A propos de : Restauration rapide Quick Roques sur Garonne à Roques
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Roques sur Garonne qui se trouve à au 8 All. de Fraixinet, Roques. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Roques en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Drive disponible
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Service de drive
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Cafés
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux anniversaires d'enfants
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
-
✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Roques sur Garonne à Roques
Bayonne.
Le 30/03/2024 à 22:49
Je viens de commander au comptoir, la personne prénommé Morgane m'a très mal parler , prends de haut les clients c'est inadmissible
Jeffrey.a
Le 30/03/2024 à 11:44
Scandaleux fermer moi ce Quick le perssonnel est nul l' attente hyper longue et il se sont tromper sur toute la commande breff c est une honte mac donals et burger king sont largement mieux que vous !! Comment on peut être aussi nul
Marina.u
Le 29/03/2024 à 17:28
Il ont été super long pour préparer une petite commande est en plus de sa il ont oublier la moitié mon fils n'a pas.eu de desser ni de frite
Konstantin.v
Le 22/03/2024 à 22:40
C'est vraiment scandaleux, plus jamais ce Quick. L'attente était longue et ils se sont trompés sur deux sandwiches, ce qui montre à quel point les équipes ne sont pas impliquées. De plus, les repas étaient froids et le fromage n'était même pas fondu dans tous les sandwiches. Quand on mange sur place, on s'attend à un minimum de qualité. Je pense que l'équipe de ce restaurant a besoin d'une mise à jour sérieuse.
Philippe.i
Le 21/03/2024 à 15:33
Par quoi commencé, faisons simple: il y a 1 semaine, j'ai passé commande à emporté pour 2 menus et un burger, ce dernier un long bacon me fut préparé Sans Bacon et Sans Steak... J'ai contacté deux fois par mail Quick (première fois le soir même, la deuxième fois, 6 jrs après) pour faire part de ce problème, j’attends toujours une réponse ou que l'on me rappel, toujours rien. Ceci le plus gros problème que j'ai rencontré dans ce quick (autre problème: erreur de commande sur la boisson, pas le bon burger commandé...) Pour ce qui est des produits Quick, la quantité à légèrement réduit mais les prix ont pris une augmentation de 10% en 2-3mois. Donc je vais réduire ma fréquentation de 10%... et contrôler mes commandes, jusqu’à vérifier la composition des burgers et boissons. Réponse au propriétaire: Bonjour, ok et bien j'attends toujours que l'on me recontacte par e-mail ou par téléphone, je vous est déjà contacter 2 fois par e-mail et pour téléphone, mais ce dernier n'ai qu'une boite vocal publicitaire.
Fleur.o
Le 21/03/2024 à 13:37
Arrivée un lundi soir à 21h30, suite à une panne sur la route. Besoin de boire un jus de fruit en urgence. Le temps de se laver les mains, de prendre un peu de repos et de finir notre boisson. Les 22h indiquées sur la porte, heure de fermeture de la salle, étaient largement dépassées. A aucun moment les employés présents nous ont poussé vers la sortie. Au contraire ils ont été discrets et ont continué leurs taches de ménage. Pourtant ils n'avaient pas connaissances de nos péripéties vécues avant notre arrivée. Je trouve cela humain... merci à eux car ils auraient pu et en avaient le droit de nous demander de terminer nos gobelets à l'extérieur.
Didier.e
Le 19/03/2024 à 12:57
Personnel pathétique , aucun plaisir à servir les clients, on comprend pourquoi les Quick ferment les un après les autres
Luigi.i
Le 17/03/2024 à 02:15
C'est honte les burgers sont froids et en plus il y a des bout noir dans ma boisson
Oliver.w
Le 17/03/2024 à 02:13
Nul ce restaurant est à chié ils vendent de la nourriture périmer, l'organisation est nul, les managers sont nul et ils maltraitent leurs employés. Fuyer le service d'hygiène passe tout les mois c'est une honte
Romain.
Le 13/03/2024 à 16:47
Les sandwichs sont de plus en plus petits. Au moins le double de taille en moins contrairement a ce que nous avons connu avant... Mais ça semble la norme partout.... Service rapide a emporter commande a la borne fluide et pas d'attente
Ornella.a
Le 12/03/2024 à 22:19
NUL marqué ferme à 22h30 sur Google et sur le panneau de l'entrée du drive. Il est 22h13 quand on arrive. Et on nous explique que ça a changé. Il faut changer non seulement vos horaires et votre panneau!!! Résultat de la route pour rien. Et un bon menu chez mcdonald's juste à côté
A1.a
Le 09/03/2024 à 12:28
Suite à ce mardi 5 mars à mon arriver au restaurant, j’ai eu de nombreux mots qui c’est terminé en intoxication alimentaire je suis sous antibiotiques actuellement pendant 1 semaine de déconseille
Jérem.
Le 08/03/2024 à 16:44
Parcequ on ne pas mettre zéro ... Sandwich fait à la demande ... mais impossible de sortir deux pauvres tomates ... (alors qu on sort la salade au client d à côté) Je croyais que la vaisselle en plastique était obligatoire ?!?? Quoique quand on voit la propreté du restaurant, on est rassuré de manger ds du papier ... Quand au personnel, encore plus mou que mes rustiques !!! Bref, À FUIR
Sérop.a
Le 06/03/2024 à 22:37
Bonsoir, Un menu giant pour régénérer au moin une fois par semaine 👍
Mau.c
Le 05/03/2024 à 21:17
Pas grand chose à dire sur le personnel et le service mais très surprise par le fait qu’aucune modification de burger soit possible et ce, même en cas d’allergie ce que je trouve hallucinant… Qu’importe la raison, rien ne justifie cette interdiction. C’est le client lui même qui paye son menu ainsi que la logistique pour le préparer mais au vu des avis sur ce restaurant, la satisfaction client n’est visiblement pas une priorité
Vernet.t
Le 03/03/2024 à 14:23
Franchement vous frolez la sanction administrative. dommage vous êtes un de dernier quick. Ressaisissez-vous.
William.a
Le 02/03/2024 à 13:43
Zéro 20 minutes d'attente dans la fumée avec les deux portes ouvertes côté client sûrement la hotte ne fonctionnais pas Pour un fast foods seul le fond était présent commande non conforme av c coca a la place d'un fanta frite avec du fromage a la place de nature A fuir rien a voir avec le quiq original
Nicolas..
Le 01/03/2024 à 19:37
De retour sur ce lieu. On arrive avant le service de midi, pratiquement pas de commande avant nous mais les frites sont froides et les hamburgers pas vraiment plus chaud. La température de la salle va avec on a eu du mal a enlever les blousons. Édit : au vu de la réponse faite, qui n'a pas l'air de prendre le temps de lire les commentaires je révise ma note a la baisse.
erell.o
Le 26/02/2024 à 21:14
Commander à la borne, se poster devant les cuisines face à un manager et un équipier, a fond dans une discussion qui ne semble pas professionnelle... Aucun regard, bonsoir ou autre prise de contact d'usage... Seule une équipière s'agite, elle finit par leur indiquer que nos sandwichs sont prêts... C'est seulement a ce moment qu'ils arrêtent de papoter et se décident à faire nos frites.... Nos sandwichs attendent sur nos plateaux... Refroidissent sans nul doute pendant les longues minutes de friture. Au prix des menus, hors de question de manger froid... Lorsque les frites arrivent, je demande de nouveaux sandwichs chauds, c'est un minimum!.. on place nos sandwichs dans les raques chauds de service, l'équipier s'excuse j'aurais dû les remettre là pendant la cuisson des frites, mon manager ne veut pas vous en refaire d'autres, sinon c'est de la perte !.. si le manager avait fait son travail, on n'en serait pas a réchauffer des sandwichs tièdes... C'est officiellement la dernière fois que je met mes pieds ici ! Pourtant il fut un temps où je ventais Quick !.. c'est fini !!
Lucas.a
Le 26/02/2024 à 19:17
Quick vous avez bien vu mon commentaire, c'est bien Amandine de l'équipe Quick ou autres, c'est bien de s'excuser mais faudrait déjà agir a la place de dire a chaque avis que vous vous excusez, a pars vous excusez vous n'agissez pas, il n'y a pas un avis positif sur le fast food de muret et vous continuez les excuses, ce fast food merite pas de porter ce nom si il y a aucun effort, encore merci de vos excuses mais vous voyez très bien que je suis pas le seul a dire des commentaires aussi désastreux
Hollow.i
Le 26/02/2024 à 07:09
Halal imposé, avec la clientèle qui va avec, entre Maghreb et cité. Comme à son habitude, la clientèle laisse tous ses déchets et plateaux en plans. Il faisait super froid dans le resto. Personnel qui parle comme à la cité. A fuir. A quand une loi interdisant a la restauration d'imposer le halal ? Nous sommes en France.
Thibaut.e
Le 25/02/2024 à 12:50
Bonjour, franchement je ne vous conseille pas ce quick. J’ai pris des frites au cheddar et le cheddar horrible, il date de 6 mois plus froid. Pas de chauffage dans le magasin. Une honte ce quick. Les employés sont mous…et en plus de ça ils proposent du bacon au poulet ( on mange du halal ??) bref a fuir
Loan.e
Le 25/02/2024 à 12:35
Rien n’est bon , hamburger froids, il fait froid , machine à café en panne , le seul espoir de se réchauffer !! Une horreur , ce n’est même pas de la nourriture correcte , les serveuses ont froid , l’ambiance est gelé , c’est la première et dernière fois que je mange dans cet endroit
CHRISTINE.O
Le 24/02/2024 à 06:19
Attention ! Je me suis fait pirater ma carte ticket resto aux bornes de pre-commande Et personne ne réponds à ma réclamation, ni au téléphone d'ailleurs !! Dommage, le service est très long, les sandwichs arrivent froid, et l'acceuil est déplorable
Vincent.u
Le 17/02/2024 à 21:37
Je viens de prendre ma commande je demande si tout est correct on me confirme que oui et en arrivant il me manque le burger du menu commandé, pour 45 euros j'estime avoir une commande complète après 15 minutes d'attente avec 5 personnes devant moi pour un fast fois c'est très moyen merci je reviens demain
Samuel.a
Le 15/02/2024 à 16:58
30 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait que 3 commande avant moi. Un des clients a fini par partir sans manger, les autres clients autour de moi se plaignaient tous. Et bien sur ma commande était incomplète. Pour rester cohérent dans la médiocrité, pas d'excuses sincère ou de geste commercial. Prestation lamentable, pour une enseigne historique...
Cedric.i
Le 15/02/2024 à 07:48
Je comptend mieux pourquoi il y a plus de Quick. Heureusement il y avait personne comme client. 3 pour préparer la commande mais pas trop vite et alors derrière ils devaient être une bonne dizaine à ne rien faire sauf parler. Il a fallu que le manager les obligés à faire les burgers et encore obligé de répéter 10 fois. C est vraiment nul .
Benferrah.a
Le 12/02/2024 à 20:59
Bonjour en a passé prendre en porte les frite cheddar trop salé du coup à la poubelle l’es menue grâce
Jeoffrey.
Le 10/02/2024 à 16:07
Salutos, Quickos c'est lentos (30 mins pour servir en plein après midi)....
Candice.u
Le 07/02/2024 à 16:46
Mauvaise expérience, personnel pas agréable, restaurant pas propre
C..'
Le 29/01/2024 à 17:36
Pitoyable, on arrive à 11h30 donc 9n s'attend à avoir un sandwich chaud et bien non ils sont froids, non non je vous jure ils étaient froids. Les frites avaient l'air d'être de la veille. Et les serveuses à peine aimables. C'est de pire en pire
Aubin.y
Le 21/01/2024 à 14:37
De très mauvaises notes sur ce quick, je dois du coup être souvent tombé le bon jour, pour moi tout est parfait et encore tiède même après 30 minutes de routes. Service dans la minute pour ma part.
Gaëtan.l
Le 20/01/2024 à 18:52
Dans ce « fast » food c’est plutôt « slow » que « Quick » 😅 Nous avons attendus ce samedi 40 minutes, après notre commande, pour avoir nos sandwichs ! Je pense que le personnel n’est pas du tout formé, ils sont complètement désorganisés, c’est triste … le management et la direction de ce Quick devraient être changés c’est scandaleux.
delvaux.a
Le 19/01/2024 à 12:01
Première visite et dernière trop d attente incroyable pourtant et était 11h55 😭😭😭☹️☹️☹️☹️ sandwich froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Consommateur
Rose.o
Le 18/01/2024 à 16:15
Attendre plus de 25 minutes pour une petite commande de 6 articles, pour qu'ils se trompent sur 4 articles... Que les sandwich (cheeseburger) et frites ne soient pas cuits.... Bref non merci
chloé.a
Le 15/01/2024 à 20:26
Une attente de plus d'une demi heure, un repas froid, avec un bon goût coca du à un bouchon mal mis.. un repas à moitié gaspiller par manque d'attention, bien dommage.
Kyyrua.
Le 15/01/2024 à 18:33
Repas froid 10 minutes d'attente pour littéralement 6 clients dans le restaurant mauvais burger dans la commande et une seul serviette je ne parlerai pas de l'état des WC
L'ART.R
Le 14/01/2024 à 18:20
Passage au drive hier : même de la restauration rapide ils ne sont même pas capable de nous servir un menu mega giant, frite ainsi qu' un cheeseburger à la bonne température un repas tiède 🤮.. va falloir mettre du cœur à l'ouvrage est plus d'enthousiasme est révisé la réglementation chaud et froid avant que la multiplication de bactéries n'arrive dans l'estomac d'un enfant ou d'une personne très fragile.. pour ma part je ne remettrais plus les pieds chez vous .
forissier.u
Le 13/01/2024 à 13:08
Déçu car tout les menus froid à savoir je manger une salade
Christophe.e
Le 08/01/2024 à 15:18
Restaurant à l'hygiène plus que douteuse.... 4 malades sur 7 dont une visite à la medecine de garde pour un enfant (aucun lien entre les personnes avant). Salle très très sale, vieux sandwichs froids et certains avec mauvais goût etc. A fuir de toute urgence.... Sans parler du service consommateur totalement inutile et incompétent. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans leurs établissements et je vous conseille pour votre santé de faire de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laly.o
Le 07/01/2024 à 12:27
Arrivé les premiers à 11h40 servi 12h10 Sans compter qu il manquait la moitié de la commande Bornes non fonctionnelle qui beug Manger des crêpes avec pâte à tartiner sans couvert Mais chercher l erreur Honteux Endroit non chauffé et sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fabienne.r
Le 05/01/2024 à 14:37
30 mn attente minimum, très mauvaise organisation. c'est une catastrophe ! Il faut embaucher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Christine.a
Le 04/01/2024 à 16:12
Churros trop salé,personnel qui ne fait pas,attention à ce qu ils mettent dans le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.s
Le 03/01/2024 à 16:37
Près de 30min pour être servis .. Il est 16h30 le restaurant n'est absolument pas débordé c'est une honte, personnel très limite au niveau du langage quand des gens demande des explications sur le temps d'attente.. Honnêtement ? Allez en face au mcdo ils sont beaucoup plus sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Gaoli.y
Le 02/01/2024 à 22:25
Une restauration qui est censé fermer à 22h30 au drive. Arrivé sur place à 22h10 la barrière était déjà mise. Clairement dommage car ils ont perdus 6 clients. Je vous le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Florestine.I
Le 27/12/2023 à 20:00
Jamais eu de problème dans mes commandes malgré le monde et repas de qualité. Courage à l’équipe car ce n’est pas un métier facile.
Manu.u
Le 27/12/2023 à 14:55
C'est bien dommage... Le seul Quick aux alentours et un service a la ramasse , plus de 30mn d'attente, des sandwichs a l'arrivée froids, Ils ont été sympas, ils l'on réchauffé, du jamais vu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Kamel.e
Le 25/12/2023 à 17:08
C’est quoi ce restaurant où les personnes ne sont même pas qualifiées le nom du restaurant s’appelle Quick pour la lenteur de ton rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludo.y
Le 15/12/2023 à 22:37
Je suis venu avec ma compagne Nous avons attendu 30 min devant des employés incompétents au possible qui nous regarde sans nous servir … Nous sommes partis De plus la propreté laisse à désirer
Moutia.y
Le 14/12/2023 à 16:16
Franchement un sketch ce Quick J'ai passé 30 minute à attendre au drive à faire des marches marches arrière car personne a la borne au finale le Mr était trop occupé pour prendre la commande
Louise.l
Le 12/12/2023 à 14:56
Foutage de gueule tout est froid préparée à l’avance attente interminable le Quick n toaste dur et froid. Tout est très cher. C pas la première fois à fuir n’y aller pas vous aller tomber malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roques sur Garonne se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bruno.
Le 11/12/2023 à 15:59
Des oublis sur nos commandes, pas de frites pour des menus à 15€ ça fait beaucoup 😂 on me dit que j'avais qu'à vérifier ma commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.u
Le 11/12/2023 à 14:37
Commande passée sur deliveroo.. frites pas cuites, burger à la recherche de sa garniture, boisson sans goût, d'ailleurs quand on précise sans glaçons ce serait fantastique de votre part de la faire sans glaçons du coup, bref déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Christelle.o
Le 11/12/2023 à 13:19
C'est scandaleux commande passé à 12:52, j'ai eu ma commande à 13:17. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.u
Le 09/12/2023 à 22:27
il y avait bien longtemps que je n'avais pas mangé Quick. surtout le taost. personnel cool 👍. au plaisir de revenir.
DIARRA.d
Le 28/11/2023 à 18:26
J'ai commandé au drive à 18h00 un menu remarquable a la truffes inmangeable. Le steak est grillé, sec et une personne en cuisine à la main lourde sur le sel. A la place des rustiques sauce truffes j'ai eu des frites rempli de sel. Je ne voulais pas cuisiner et je me sens arnaqué. C'est un scandale de vendre ça. Vous n'aviez qu'à recommancer le steack pour éviter de bousiller le seul repas du jour d'une personne qui n'a rien demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Trotter.a
Le 24/11/2023 à 23:09
Enfin un Quick et hallal dans le secteur qui est très demandeur Je regrette malgré tout le temps d attente qui est vraiment très long même au drive et l inflation des prix sur les menus qui devien5 affolant
Francoise.a
Le 24/11/2023 à 15:24
Pas le même goût que les Quick déjà fait ailleurs. Je n'étais pas la seule à le dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sofia.u
Le 13/11/2023 à 20:01
Quick de roques meilleur quick de France ! Merci à imane de nous avoir servis je les recommandes
ludovic.u
Le 11/11/2023 à 21:19
Donc voilà je remercie Quick et je remercie Éric Responsable car nous avons fait une commande comme d’habitude il manque toujours quelque chose ou alors ce n’est pas les bons produits dans la commande et il se trouve que cette fois-ci je garde le ticket. J’appelle pour me plaindre, car c’est normal à chaque fois je paye et je donne toujours le montant qu’on me demande. Il n’y a jamais de surprise par rapport au paiement mais apparemment on a le droit de faire des surprises par rapport à la commande. Cet établissement, mais désastreux et il est géré d’une façon pitoyable. Je n’ai rien d’autres à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
christelle.
Le 11/11/2023 à 20:17
Quelle déception, je me fesais une joie d aller manger dans mon fast-food préféré enfin celui que j ai connu il y a 15 ans. Comment ce restaurant peut-il encore être ouvert. Dégueulasse, sale, cher et service déplorable. Je suis écœurée 🤮 Ne mérite même pas une étoile, plus jamais j'y remettrai les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Yoann.e
Le 11/11/2023 à 18:57
Par quoi commencer ?!... Service déplorable, hygiene laisse a desiré (coca renverser devant nous en direct devant le comptoir et aucun nettoyage sachant que cela est dangereux), personnel pas du tout accueillant ou regne mauvaise entente et cela se répercute sur le service ( mauvaise organisation des préparations de commandes) , attente plus que déplorable commande prise a la borne a 15h28 et recuperé a 15h55 (bien entendu l'attente se fesais debout face au comptoir) attente digne des plus grand restaurant mais en restant debout dans un environnement sale sans aperetif d'attente bien entendu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cassandra.o
Le 10/11/2023 à 22:11
Comment dire une honte 25 minutes entre notre commande et le service a emporté Les clients derrière nous servit avant nous malgré avoir commander après nous. Arriver au moment du retrait On leur a dit qu'on espère ne pas avoir les burger froid réponse non on viens juste de les mettre!! Ça faisait déjà 10 min qu'ils étaient dans le sachet. On repart mais vérifie la commande il manque un burger génial on y retourne on nous refait le burger et un geste avec un autre burger offert encore heureux vu le prix de la commande Une honte des employés au ralenti bien que j'ai énormément de respect pour eux la c'était inadmissible de voir autant d'attente. Ce qui est sûr c'est qu'il y a des Quick bien plus rapide et propre dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
stephanie.a
Le 10/11/2023 à 17:46
Une joie d aller manger un Giant, quel déception,les employés ont deux de tensions et ils étaient nombreux a se regarder, attente longue et en plus burger froid , bref très mauvaise expérience, ou est passé le MANAGER !!!! De ce resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Louis.E
Le 10/11/2023 à 07:41
C'est un slow food! Nous avons attendu très longtemps nos hamburgers alors qu'il y avait très peu de clients. Et quand ils sont arrivés, ils étaient froids avec très peu de sauce et sans goût. Il y a des Quick bien meilleurs dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Roman.a
Le 09/11/2023 à 00:33
Je n'étais plus allé dans un Quick depuis que celui près de chez moi était devenu un Burger King et on a voulu se refaire une petite soirée en famille. Nous avons passé un très bon moment, tout était très bon et bien servi. L'ambiance était bonne et agréable et le service parfait.
hash.
Le 05/11/2023 à 10:33
Burger sans grand intérêt, très peu de goût, des bouts du steak était mal cuit. Le cheddar disponible en option avec les frites n’est pas bon non plus, goût sucrée chimique. Le service est rapide cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Emmanuelle.O
Le 04/11/2023 à 19:49
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Samedi à 20h lieu dégueulasse des os, des frites et autres déchets par terre. Table non débarrassée car les supports des plateaux débordent Et les toilettes 😱 bouché, plus de papier et extrêmement sale. Il y a un réel problème de propreté. Je m'inquiète sur l'état de la cuisine en sachant que derrière le bâtiment il y des rats qui se promènent. Un contrôle d'hygiène ne serait pas du luxe. MAIS QUE FAIT LE GÉRANT 😡 NE PAS Y ALLER 🤢🤮☠️💀 Service hyper long pour un fast food c'est Con !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marleen.n
Le 30/10/2023 à 14:47
Très mauvaise expérience. Sol gras et dégoûtant... service on a attendu 1h pour avoir la commande... et encore même pas complète. Hors de prix en plus... a notre grande surprise ! On en a eut plus cher que pour un vrai restaurant et tellement plus d'attente pour de la restauration rapide. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
J.M
Le 27/10/2023 à 22:04
Commande via uber Plus d une heure pour être livré Tout est froid même les glaçons de la boisson sont fondus Payer une blinde pour de la m.... Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laure.r
Le 26/10/2023 à 19:35
Catastrophique Venu à 19h en semaine 20min pour avoir ma commande simple un menu Les employés discutent, brassent beaucoup de vent en préparation commande et pas très aimable. Manager inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Soufiane.
Le 22/10/2023 à 13:28
Par où commencer... Comme à chaque fois il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Le sandwich ne ressemblait à rien, encore moins à l'image de l'affiche publicitaire. Tu prends une Fun Box on te donne une Magic Box (ce n'est pas le même prix)
sdsd.d
Le 21/10/2023 à 22:26
Catastrophique Venu à 18h 20min pour avoir ma commande Sandwichs tiède, dure racis. Les employés discute, se font des câlins devant les clients. Manager inexistant Une honte J'aurais du regarder les avis avant de venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
olivier.a
Le 19/10/2023 à 14:05
Bonjour, Je me suis rendu compte en sortant que ce restaurant ne propose que du HALLAL ce n’est donc pas un Quick traditionnel…ce n’est pas écrit partout, juste une pancarte A4 à l’entrée en bas de la porte…Ce n’est pas assumé, rien est écrit sur les emballages non plus…Oubliez le Bacon….Vous trompez le consommateur sur le rituel d’abattage de l’animal.
Alex.5
Le 15/10/2023 à 20:09
Un scandale ce Quick… 1h d’attente au drive tout ça pour manger froid … Une honte ! Équipe incompétente. Comment vous pouvez laisser un resto tourner comme ça ? Faite quelque chose merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
fatima.d
Le 15/10/2023 à 16:49
Seconde fois que je viens a ce quick et ça ne s’arrange pas avec le temps. Première expérience catastrophique que ce soit sur le délais de préparation, comme pour le gout de leur burger. Cette fois ci un repas sec et froid nous est servi dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Quierzy.i
Le 14/10/2023 à 08:49
Étant Fan de la première heure de cette enseigne quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai reçu ma commande…. Plus rien à voir avec avant avec des hamburgers « bâclé » des frites à peine cuite.. Bref je déconseille fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Clarisse.a
Le 13/10/2023 à 13:41
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro car à fuir absolument attente plus d'une demi heure tout ça pour quoi le sandwich froid une honte à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sandrine.O
Le 13/10/2023 à 12:45
Inadmissible !!! Quasiment 30 mn pour obtenir une commande drive… une honte ! Organisation et personnel à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Selma.t
Le 13/10/2023 à 01:00
Bonjour je préfère ce Quick de très loin a celui de Basso cambo premier point positif. La nourriture est beaucoup meilleur seulement quand elle est servi chaude pleins de fois on ma laisser récupérer ma commande froide heureusement pour moi que c'étais sur place donc on me la changer directement. Le personnel est sympa par contre l'attente est beaucoup trop longue pourtant ils n'ont pas l'air en manque et sont bon dans l'effectif je pense dommage car dans l'ensemble ca va. 55 minutes d'attente reccement je trouve ça trop long a revoir
Kris.l
Le 12/10/2023 à 21:50
Ça fait plaisir de retrouver le quick mais alors c'est d'une lenteurs incroyable mais toujours bon mais vraiment trop lent, pour le service quand ta une seul personne à l'heure de pointe pour te servir à midi je lui en veux pas mais mon c'est à corriger
sylvie.i
Le 12/10/2023 à 20:01
Cela faisait des années que nous n avions pas mangé Quick. Le Quick and Toast toujours aussi bon
Ystef.a
Le 09/10/2023 à 00:01
Venu dimanche pour le premier week-end des nouvelles suggestions ( burger double ) : pas grand monde au drive à 21h00 ,pourtant 35 min d´attente entre la prise de commande à la borne et le retrait marchandise , premièrement !! Secondement , et c´est le plus grave : plus dd la moitié de la carte en therme de burger etait indisponible: plus de gamme giant , plus de gamme suprême , pas de burger double , uniquement long fich , long chiken et quick´n toast etait dispo . C´est inacceptable!! Je suis de la restauration , et un burger manquant pour un soir ça peut arriver ,mais pas la moitié de la carte. Cadre et responsable de restaurant : reprenez-vous car vous etes fautif .
Celine.e
Le 08/10/2023 à 22:28
Je viens de passer au drive Oh secours !!!! A fuir , 15 minutes d attente à la borne avant que l on prenne ma commande , je paye en espèce la serveuse fait tomber toute ma monnaie par terre...... la une attente énorme à nouveau avant d'avoir ma commande, qui n est pas la bonne, j'attends encore pour avoir tout de froid , première et dernière expérience chez quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Remi.u
Le 08/10/2023 à 11:24
Cette chaîne est portée par de très bons produits. Mais s'ils ne sont pas bien préparés sur place ça ne sert a rien. Dans ce restaurant c'est excellent. L'accueil est toujours chaleureux, toujours avec le sourire... on y revient régulièrement. Je vous le conseille vivement pour passer une bonne soirée entre amis ou en famille
Shadow.M
Le 07/10/2023 à 17:11
Vous avez le temps de faire les boutiques à Roques avant que votre commande soit prête même quand il y a 0 client devant vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Severine.O
Le 07/10/2023 à 06:02
Le personnel n'est pas agréable, très long, aucune motivation. 30 minutes pour avoir notre commande. On est 5 et on a tous mangé en décalé car la commande arrivait petit à petit. Certains sandwichs n'étaient pas très chaud. Très déçue de notre passage
Frederic.a
Le 06/10/2023 à 20:53
On adore le giant et sa sauce et le quick n toast. On ne peut pas dire qu'il y a une ambiance particulière comme au tommy's café, le service est celui d'un fast-food classique, on regrette pas de service à table alors que le mc do le fait, mais on y va pour les recettes de burgers qu'on trouve pas ailleurs. 40€ pour 2 menus + 2 burgers+1dessert, il me semble que ça a augmenté, mais les burgers sont moins petits qu'au mc do. Dommage qu'il n'y a qu'un resto quick sur Toulouse.
sarah.u
Le 01/10/2023 à 21:36
Commande de ce soir 635 service EXTRÊMEMENT long 56min pour se faire servir à emporter 4 sandwichs Je remercie tout de même la femme à la plonge qui a été en renfort et a remarqué que nous étions là depuis un moment qui a pris en charge notre commande personnellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Adm.d
Le 28/09/2023 à 11:18
Alors chez Quick, les prix explosent pendant que la taille des sandwichs fait l'inverse et rétrécie. Sérieusement c'est honteux la taille des burgers, surtout pour un prix à plus de 10€ le menu. De plus, minimum 30 minutes d'attente même hors rush pour de la nourriture servie froide, comment c'est possible ?
Jules.i
Le 25/09/2023 à 13:22
Cadre très agréable, service rapide et sandwichs chauds ! Personnel agréable ! Quel plaisir de manger Quick
Aurore.i
Le 23/09/2023 à 08:27
Juste horrible. Hier soir une attente de 1h30, non pas parce que il y'avais du monde. Juste parce que 2 jeunes employées rigoler et discuter pendant 2h en ricanant a la figure des gens qui attendaient. Une fois servit, mon wrap avait un gout de pourris juste horrible. Je ne mettrais plus les pieds dasn ce restaurant et ne manquerais pas de raconter ma mésaventure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Nanie.a
Le 19/09/2023 à 21:27
Nouveau slogan : Alors nous c'est le dégoût. 20 min d'attente au drive. Hamburgers froid, viande crue, fromage non fondu. Les frittes froides.... Le menu junior frites mélangées au cheeseburger dont la sauce ketchup avariée, froid et mal assemblé. Le coca chéri sans glace avait certes une couleur marron mais pas de bulle pas de goût cerises et encore moins coca. Juste de l'eau colorée. Les ananas complètement écrasés et lors du moment où on croque il est rance.... La boîte de croquettes fromage pleine d'huile goût d'huile usagées.... Dégoûtant je pense qu'une visite hygiène et qualité ne serait pas de trop....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Vivi.e
Le 18/09/2023 à 16:15
C'est tellement pitoyable que l'on peut presque avoir envie d'en rire , mais qui donc s'est occupé du recrutement de l'équipe de traîne pieds qui occupé cet établissement, mais qui donc est caché derrière le poste de passage de commande aux fournisseurs 🤔 il faut commencer par regarder les ruptures avant de se demander ce que l'on va bien pouvoir manger ... froid ... bien sûr 😅 Ah oui dernière chose ne prenez pas de rdv trop proche de votre repas vous serez certainement en retard Bon appétit quand même pour les plus tenaces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Virginie.o
Le 17/09/2023 à 20:32
Tellement déçue ! Dimanche soir : plus de 30 minutes d'attente au drive AVANT la commande pour s'entendre dire qu'il manque la moitié des sandwichs et qu'on ne peut pas manger ce qu'on souhaite ! Aucun affichage en ce sens AVANT l'entrée au drive, ce qui serait plus correct. Là on est coincés dans la file avec trois enfants qui ont faim, donc pas le choix. Encore bien 20 minutes avant de recevoir notre commande. Au final les steak hachés sont trop cuits et secs. Enthousiaste à l'idée de revoir l'enseigne dans le coin, je vous déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
TheThomaslvb.
Le 17/09/2023 à 20:31
Une sacrée différence entre le Burger promis et le Burger servi…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Agathe.a
Le 17/09/2023 à 19:56
A FUIR !!! On n’est passer au drive un dimanche soir on na attendue plus de 45 min dans la voiture , personnel incompétent, et ne s’excuse même pas quand on prend la commande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
christophe.o
Le 16/09/2023 à 21:48
Malgré une équipe dynamique, sympathique et jeune , passer au drive ce soir, le repas était froid. Hamburger froid frites juste chaude. Menu enfant pris avec hamburger et frites mélangé le coca chérie avait plus le goût de l'eau qu'autre chose, pour un premier passage, je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nadia.a
Le 15/09/2023 à 07:56
L'agencement du restaurant n'est pas vraiment adapté : dès qu'il y a un peu de monde on est à l'étroit et la salle du haut n'est pas des plus accessible !!! Le personnel est sympathique. Pour un Quick la nourriture est bonne.
Premont.-
Le 09/09/2023 à 23:43
Attente d'une heure pour avoir notre commande et je ne parle pas des gens qui attendaient avant moi . L'équipe qui étais là étaient perdus dans ce qu'ils faisaient. Inadmissible pour un resto rapide . A revoir les éléments qui bossent la dedans . Parasol encore ouvert dehors table extérieur pas nettoyer et collante . Franchement déçu par l'attente qu'on as eu ce soir
Timber.i
Le 08/09/2023 à 13:33
Restaurant extrêmement swag. Idéal pour les séminaires, les anniversaires et les enterrements de vie de jeune garçon. Centre culturel cocagro. Le Planète Quickos est dans le mix, ekip
Olivia.I
Le 08/09/2023 à 13:30
Une impression de grand gourmet, des recettes inédites pour un goût révolutionnaire. À déguster seul ou entre amis. Du grand jamais vu pour un fast food. Merci tellement.
Ju.
Le 08/09/2023 à 13:29
Digne d'une cuisine 5 étoiles Michelin, ce restaurant Quick de Roques-sur-Garonne vous offre une expérience inoubliable et ambiance chaleureuse et bienveillante. Pour un dîner entre amis ou un banquet de mariage, Quick est *the place to be*
Théo.
Le 08/09/2023 à 13:26
J'ai tellement pleuré sur ce menu au poulet, sucré au sucre torcique. Jacques Chirac en serait jaloux. Ce menu divin. Merci tellement merci à tous je vous aime. (Ps: je t'aime s/o Christophe Willem)
Nounours.e
Le 08/09/2023 à 12:17
Une honte ! Les prix c’est pour aller ou? Sous prétexte que c’est halal vous jouer sur sa sa fait 6mois la machine à glace est indisponible comme la moitier de la carte d’ailleurs sa chipote pour des sauce pour des menu à 11euro minimum ils on sortit des menu à 4,90 que vous refuser de faire car vous n’avais pas de glace c’est une arnaque pour faire plus de chiffre j’espère que plus personne viendra chez vous y’a qu’à regarder les avis
Laurent.A
Le 06/09/2023 à 13:31
Je mets une étoile car pas le choix. Service déplorable au bout de 30mn ma commande n'est toujours pas en préparation. Les employés ne sont pas géré ils attendent sans rien faire. Tant que la commande numéro 323 n'est pas finie ils ne s'occupent de la 340. Plusieurs personnes ont demandé un remboursement certains attendaient depuis plus longtemps que moi. Quand je vais a la caisse pour demander ou en est ma commande on m'annonce qu'il y a encore 17 commande devant moi. Du coup j'ai demandé un remboursement et je suis parti chez Mc Donald. N'allez pas chez Quick mais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
E.
Le 05/09/2023 à 20:03
C’est le pire fast food de France je crois. La lenteur et la nonchalance du personnel n’arrange rien au fait que malgré l’attente tout était froid. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Michaël.e
Le 05/09/2023 à 20:01
Ahahah le sketch !!! On dirait que c’est le premier jour de boulot pour tous les employés en même temps…ou plutôt le premier jour de stage..effrayant mais plutôt drôle aussi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Debru.e
Le 05/09/2023 à 12:03
Pas le bon burger, temp d attente vraiment trop long , la seul chose qu'ils savent faire c'est s'excuser... déjà pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
dorian.o
Le 04/09/2023 à 15:05
A FUIR !!!! les burgers sont rassis, le temps d’attente interminable, pas de serviette, pas de réactivité en cuisine, une propreté déplorable bref , 1 étoile car 0 n’est pas possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Guillaume.a
Le 04/09/2023 à 12:48
La totale. 30 min d'attente pour un menu a emporter. Pas le bon burger. Burger froid. Relativement cher. Vous savez ce qui me fait le plus ch*ier? C'est que Quick c'est bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Honorine.o
Le 03/09/2023 à 21:21
Y a pas mal d'amélioration à faire,et entendre dire nous sommes que deux quicks sur Toulouse, il y avait pas mal de rupture de stock sur pas mal de choses, mais bon j'ai testée je reviendrais plus 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Valentin.e
Le 03/09/2023 à 21:20
30 minutes d’attente un soir pas particulièrement bondé. Nourriture assemblée à la va-vite, coca chaud. Je ne reviendrai pas. La marque Quick mérite définitivement d’être enterrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
FloClo.o
Le 03/09/2023 à 19:52
Sandwich minuscules et pas bon, frites molles, boissons gazeuses sans bulle, softy fraises sans le coulis de fraise...HONTEUX,Du coups prix des menus exorbitants! Plus rien a voir avec le quick d'antan!!! Ca sert a rien de réouvrir pour proposer ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Roques sur Garonne. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
joris.i
Le 03/09/2023 à 12:13
Attendre 10min pour payer sa commande, 30min pour la recevoir tout ça pour qu'elle soit froid! J'ai pas osé demander de faire réchauffer par peur d'y rester 30min de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Céline.
Le 03/09/2023 à 10:15
C'est quoi ce fast-food ? 40 min pour avoir une commande à emporter ... 43€ pour EN PLUS une commande INCOMPLETE. Adieu les petits donuts cheese.... j'aurai bien aimé vous goûter ! 8€ d'oubli quand même.... On ira à celui de basso, on oublie celui de Roques.... un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roques sur Garonne. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
My.v
Le 02/09/2023 à 13:17
Poulet pas cuit et froid dans mon burger. Je suis retourné pour le geste commercial est ils ont assuré. Merci
Laëtitia.a
Le 01/09/2023 à 22:03
Attente beaucoup trop longue pour un fast food : 50 minutes ! Arrivés chez nous, on s'aperçoit qu'un Burger n'est pas celui commandé et qu'il manque un dessert.
Jacques.a
Le 01/09/2023 à 18:01
1h d’attente pour 2 menus adultes. Franchement c’est un fast food je ne comprends pas
Sevxiua.
Le 01/09/2023 à 15:22
Bonjour , je viens de commander à l’instance je ne vous conseille pas ce Quick 1h d’attente pour 1 commande finalement pour que ce soit très froid plus de salade que de sauce et le steak je n’en parlerai pas je déconseille allez à manger chez O’kalage
Anthony.u
Le 31/08/2023 à 19:41
On habite à côté, on avait vu les commentaires déplorables lors de l'ouverture. Après plusieurs mois on a voulu essayer : au drive, après avoir passé notre commande, nous avons attendu 35 minutes exactement. Vu les commentaires récents et notre attente, lorsque le client avant nous a été servi, nous sommes partis (paiement et réception commande en dernière cabine). Nous sommes allés au drive de la concurrence. En 5 min c'était plié
I.
Le 30/08/2023 à 22:52
1 heures d'attente pour avoir 2 petit burger de minable en voulant rajouté car j'avais toujours fin le manager me dit qu'on a fermé et que je peux pas vous encaissé honteux de votre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Drosan.1
Le 30/08/2023 à 21:50
Inadmissible pour un FAST FOOD, 1H d'attente au DRIVE. Au mcdo c'est mille fois plus rapide, meme au boom burger, revoyez votre organisation
patrick.e
Le 30/08/2023 à 18:22
Très bien ce n est pas moi qui vais critiquer les quiq car depuis le temps qu il y en avait plus dans le coin ça fait du bien et du bon mais petit problème en ce moment il attend quoi le responsable de ce qu'il pour remettre la machine a glace en route cela fait 5 fois sans softy alors qu il ce bouge un peut ****** 30 septembre .voilà je reviens pour dire que à l heure actuelle machine a glace toujours HS je ne dirais rien du personnel d autres sans charge c est bien dommage
charlotte.a
Le 29/08/2023 à 22:29
C’est la deuxième fois que je viens dans ce Quick et se seras la dernière ! J’ai attendu ma commande pendant 1h ! Je suis aller demander où en étais ma commande car plusieurs personne ont était servie alors qu’il sont arriver bien après moi ! Ils m’ont répondu qu’elle n’apparaissait plus sur l’écran. Après avoir fait la fameuse commande au moment de me la donner la dame fait tomber le coca dans la poche et renvoie donc toute la commande en cuisine et pour finir au moment de partir la commande n’était pas complète! Il a sérieux manque d’organisation dans ce restaurant ! À fuir, à part, si vous avez du temps devant vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.
Le 27/08/2023 à 19:57
Même 1 étoile c’est trop bien noté. 40 min pour avoir 2 menus adultes et 2 menus enfants pour qu’en plus se soient froids, voir même pas passé au four ! Si vous mangez à plusieurs faites une seule commande sinon vous ne mangerez pas ensemble. La salle est un frigidaire, le personnel se perd dans les commandes. Vraiment une catastrophe!!
Richard.a
Le 24/08/2023 à 23:06
Les employés sont jeunes et semblent débuter dans le domaine professionnel ; du coup nous avons attendu assez longtemps pour récupérer notre commande. Malgré tout, ils étaient agréables, disponibles et ont compensé le délai en nous remettant un dessert gratuit dans le sac à emporter. Finalement, le pire dans ce restaurant, ce sont certains clients : impatients, vulgaires et irrespectueux. Bon courage à l'équipe, car le service ne doit pas toujours être facile !
ambre.a
Le 24/08/2023 à 15:31
le personnel même pas souriant juste là pour acte de présence , demande de enlever le pain une personne fait l’air choquer ! on peux être allergique ! le service long avec 3 clients dans le fast food aucune envi de travailler ni d’être aimable ! très déçue a revoir le personnel
Jonathan.e
Le 20/08/2023 à 21:47
Une honte ! à éviter ! 20min d'attente au drive arrivés à la maison il manque les boissons mayo ketchup les serviettes et le dessert j'appelle la responsable (Louise une personne incompétente)un véritable squetch : revenez, faite 20min de route et je vous donne les boissons avant de changer les équipes changer les responsables A éviter pour le bien de tous
Dav.u
Le 18/08/2023 à 08:15
Il faut attendre sa commande comme au bon vieux temps devant le comptoir quand il y a assez de personnel pour vous servir rapidement. Dommage pour le double giant avec son double steak mais pas de double sauce donc très sécoss...
Paul.r
Le 08/08/2023 à 19:47
J'ai déjà vu des commandes incomplètes cela arrive mais un sandwich incomplet c'est une première. Service très lent, équipe qui semble totalement perdue.
Aurelie.e
Le 07/08/2023 à 18:24
Quand je vois les avis , je me dit que c’est récurent et que aucuns efforts n’est fait C’est dommage ! Déjà les prix c’est incroyable , pour ce que l’on a à manger honnêtement c’est limite du vol. Long Fish et long chicken , ils ont rétrécis , pourquoi ? La quantité de la boisson dans le verre , c’est marrant aussi de tout réduire , mais d’augmenter les prix Si vous voulez être à l’étroit c’est pas mal aussi , on est les uns sur les autres 🥴 Bref on ne reviendra pas
Kicho.a
Le 03/08/2023 à 15:40
Un Quick récent un peu victime de son succès. Bcp de commande pour peu de réactivité. La partie enfant est top a l'intérieur du restaurant et sur deux étages. Par contre pas d'écran pour les clients pour suivre les préparations de commande au niveau du retrait des commandes.
Virginie.E
Le 02/08/2023 à 08:05
Une sacrée désorganisation ! Nous y sommes allés à 21h en semaine et avons attendu plus de 25 mn pour avoir notre plateau, avec des burgers froids et des erreurs. La machine à glaces est en panne 3 fois sur 4...et de nombreuses ruptures sur d'autres produits. C'est dommage car nous aimons vraiment Quick mais là il faut se reprendre sinon....
Thierry.
Le 01/08/2023 à 14:16
Un attente au drive interminable 25 mn pour récupérer un menu , c’est récurent chez eux . Si vous êtes pressé n’allez pas chez Quick
o.n
Le 21/07/2023 à 20:30
Trop lent trop lent beaucoup trop lent j'ai la commande 812 ma commande a été servie après la commande 813 814 815 et 816 et je ne vous parle même pas de l'attente entre chaque commande. Génial on va manger froid mais les churros eux seront chauds. Le personnel est tout de même sympathique mais l'organisation est pitoyable dommage.
Hanane.N
Le 19/07/2023 à 16:20
Je suis déçue sur la taille du Burger. Les long fish le pain est plus grand ! C'est abuser pour le prix. Ça faisait longtemps que je ne suis pas venue. C'est terminé très déçue et 20 rustiques pour un menu moyen ! Le but du long c'est parce qu'il est plus grand que les autres Burger !
Jérôme.U
Le 18/07/2023 à 12:30
Alors autant le staff a l'air sympa Mais alors les wc avec un battant cassé, la nourriture n'est pas extra face à BK ou McDo Le parc enfant n est pas si mal A voir l'évolution si cela s'améliore ...
EZIO.i
Le 18/07/2023 à 06:19
J'ai du attendre près d'une demi-heure avant de prendre ma commande ! Erreur dans les commande à répétitions! La prochaine fois j'irai voir ailleurs !
Frédéric.a
Le 15/07/2023 à 10:04
Je suis passé au drive et je me suis fait accueillir par une une jeune kaïra qui était assise sur le comptoir il me donne ma commande je lui pose la question s'il y a tout il me répond Oui-Oui alors que c'est pas lui qui a fait la commande il me donne ma commande presque le dos tourné bref je fais confiance je vais chez moi il me manque un sandwich on me répond au téléphone vous avez qu'à vérifier votre commande et on me raccroche presque au nez je pense qu'il faudrait engager des personnes avec un peu plus de professionnalisme il y aurait moins d'erreurs dans les commandes et on aurait pas besoin de vérifier à chaque fois bref très mauvaise avec le personnel.
Mai.o
Le 13/07/2023 à 23:23
20' d'attendre pour une commande de 2 burgers. C'est du slowfood. Il faut vraiment renvoyer les employés.
josie.o
Le 07/07/2023 à 07:22
Mauvaise experience le giant max resmble a un cheese burget mal prépré, 3 goute de sauce giant, sa sent la fermeture prochaine. heureusement il y a le macdo pas loin. Merci de fermé le quick pour laisser la place a un burget king,et liberer vos employe qui pourront aller travailleur ailleur que dans la restauration surtout.
Mathieu.r
Le 04/07/2023 à 14:39
On vous dit toujours de garder le passé intact et de ne jamais revenir à vos vieux amours . Et ça marche également pour le Quick... Après de nombreuses années de fermeture, je me faisais une joie de tenir à nouveau un Quick N'Toast dans les mains. Tout d'abord pour le service, rien à redire. Les employés sont très efficaces et souriants. Maintenant le menu. Les rustiques c'est 1 ⭐ maxi. Plus de goûts, un gros bloc farineux bref déception. Le sandwich était un régal ⭐⭐⭐⭐⭐ ( tout est relatif, on est pas devant un plat de Bocuse non plus..) mais la quantité et le goût sont intacts, rien de changé et parfait. Mon très gros point noir et il sera fatal... Le prix !! Avant leur fermeture, un menu Quick c'était 8€ et des brouettes. Aujourd'hui le menu Quick N'Toast c'est 11,50€!!!! Vous êtes sérieux la?? Déjà mcdonald's avec leur 9€90 commence à me chatouiller mais vous carrément... 11€50!! J'ai été content de retrouver ce goût mais clairement aujourd'hui, je préfère rajouter 5€ et aller manger dans un vrai restaurant. A vouloir être trop gourmand, vous allez rechuter, c'est dommage comme vision...
Luna.i
Le 02/07/2023 à 22:09
Restauration rapide ? Je pense que nous avons pas la même notion du rapide. J'ai attendu 1h10 pour que on me prépare finalement ma commande sur place au lieu de emporter et que je suis obliger de bataillé pour que on me le met dans un sac comme j'avais demander a la base. Pour en plus recevoir ma commande froide. Je suis donc très déçu.
Arnaud.
Le 01/07/2023 à 18:10
J'attendais beaucoup de la réouverture de Quick et je gardais un bon souvenir de cette enseigne. Je trouve que le prix est un peu cher par rapport aux autres enseignes de fast food. J'ai pris un menu maxi avec giant max et déçu par les quantités : le burger n'était pas généreux et le pain dur. Je n'ai pas aimé les rustiques : première fois que ça m'arrive de ne pas terminer. Sinon seul point positif, ils ont été assez rapide à servir, en revanche pas très souriant, on sent l'ambiance tendu dans ce Quick. Bref après 2 essais chez eux, Quick s'est définitivement fini pour moi.
Dan.u
Le 25/06/2023 à 18:12
Une honte clairement. Venir à 18h et se rendre compte que tout est déjà préparé et attend au chaud la venu des clients est inacceptable. Préparer son rush une heure avant ? Sérieusement ? Résultat, tout était froid et dur. J’ai renvoyé la totalité de la commande… que le directeur envoi à Pau ses équipiers pour les former ne ferait vraiment pas de mal…
M.l
Le 11/06/2023 à 14:12
Suite à plusieurs demande pas du tout forcé d'un ami pour mangé ici, nous avons finalement cedé a la pression. A notre arrivé je dois admettre que j'avais un minimum d'étoiles dans les yeux suite aux différents menu et produits, notamment les célébres potatos au cheddar (qui ont tendance à me séduire de je dois l'admettre). Quel ne fut pas ma surprise quand enfin goûté aux fameuses frites. Un désastre, en effet je n'aime pas critiquer publiquement un établissement gastronomique mais la c'est TROP. Le cheddar contrairement à la concurrence n'est pas du tout à chaleur ambiante. Le goût lui n'est pas mieux, pour résumer en un seul mot : BABYLONE Quelle déception.... Mais vous savez quoi tout ça n'est pas grave car tout ce qui nous tue pas nous rends plus fort, la vie vaut le coup d'être vécu donc #goodvibes
Aurore.a
Le 10/06/2023 à 23:00
Employés incompétents et désagréables. Attente très longue et remboursement demandé au bout de 30 min car toujours pas de commande prête... formez vos employés, ça ira sûrement plus vite et apprenez leur à sourire! Honteux, aberrant!
Nacima.
Le 09/06/2023 à 18:37
Il faut absolument que vous revoyez votre équipe, parce que ce sont des incompétents, ils viennent au travail uniquement pour faire acte de présence !! À peine servi, mon fish était tout froid, le fromage n’a même pas eu le temps de fondre (voir photo), l’intérieur du poisson était tout noir et froid, même les frites étaient froide !!! Il faut absolument faire quelque chose au niveau du personnel parce que là c’est du grand n’importe quoi.
AKDXPERIA._
Le 04/06/2023 à 00:58
Merci merci merci ! J'ai enfin retrouvé le goût du suprême au poulet de chez Quick car l'autre Quick de Toulouse c'était une catastrophe (et j'y suis allé 3x en me disant que c'était une erreur les deux premières fois 😔), bravo au personnel également qui sont vraiment adorable. À noter aussi la salle qui est certes petite mais où on se sent bien pour manger sur place. Merci encore ce sera mon Quick à Toulouse dorénavant 👏🤝
Isabelle.
Le 29/05/2023 à 14:16
40mn que j'attends mon plateau. Il est 14h et quand je regarde les filles du comptoir, on dirait une vidéo en slow motion. On n'est pas prêt de manger ! Les toilettes sont crades en plus. Ah j'ai mon Giant Max qui est aussi plat qun cheeseburger. Une honte ce Quick
Myriam.D
Le 19/05/2023 à 13:22
Hamburgers un peu secs, frites beaucoup trop salées, pas de bonjour à l accueil (ce qui est rare dans la région pourtant !!) et musique beaucoup trop forte. Enfin, pas de jouets dans les box enfants : en rupture me dit on... J éviterai d'y retourner.
matt.r
Le 18/05/2023 à 14:16
Ce restaurant rapide n’en a que le nom. Si vous cherchez un fast food, passez votre chemin…. 30 minutes d’attente au drive, alors qu’il n’y avait que 5 voitures en attente devant nous, pour au final en arrivant à la caisse nous dire qu’un de nos burgers était en rupture. Nous avons vu le manager pour exprimer notre mécontentement qui a eu pour seule réponse un désolé à peine sincère. Aucun geste commercial proposé… nous en avons demandé un et nouvelle réponse du manager je ne peux rien faire. Pour un groupe comme Quick, ce restaurant est une honte. Une équipe qui est tout le contraire de dynamique et sympathique. Pour finir, burgers froids, coca presque renversé, un fabuleux moment de déplaisir. Si ce restaurant souhaite rester ouvert contrairement au précédent, il faudrait revoir votre copie.
Karim.
Le 16/05/2023 à 15:51
Hamburger bon mais sans plus! Service au drive déplorable.. commander pas complète ! Pensez à bien vérifier votre commande avant de partir !
Florence.t
Le 11/05/2023 à 12:52
Vous classez ce restaurant en catégorie restauration rapide et de plus il s'appelle Quick ! Un conseil, prenez une pause de trois heures si vous voulez manger votre repas. Une telle désorganisation, c'est pitoyable Et encore si c'était la première fois En tout cas pour moi, c'était la dernière
jean.h
Le 02/05/2023 à 11:37
Une vraie catastrophe une équipe complètement débordée alors qu'il n'y a pas de clients, et un manager présent mais inexistant qui semble encore plus perdu que ces collaborateurs. Dommage car le retour de quick était une bonne nouvelle.
martine.
Le 29/04/2023 à 20:21
Toujours le même problème j ai contrôlé les sacs il y avait tous, mais j ai pas regardé les menus enfants, une fois a la maison j'ouvre les menus enfants et pas de désert et pas de livre. Grosse déception des enfants. Ils finiront par fermer. Pour ma part c est fini.
OLIVIER.E
Le 26/04/2023 à 21:10
Un peu dessus heureux de ravoir un quick mes quick en toast faisaient un peu pitié tout écrasé ça fait 2 mois que je demande des tickets pour des promotions ce sera dans votre boîte aux lettres bientôt..... C'était long elles étaient 3 à relires les commandes une à pris mes Burger des gens qui sont arrivés 10m après moi ont été servis avant !!! Peu doit mieux faire !!!
Audrey..
Le 22/04/2023 à 22:26
Les sandwichs sont très mal montés et c'est froid Une sacrée différence entre la promesse et la réalité !
Rose.e
Le 22/04/2023 à 14:57
RÉFLÉCHISSEZ AVANT !! Définitivement Quick vous êtes une grosse déception ! Sur la photo à gauche c un cheese a 3€ déjà très cher et a droite c’est le Burger du menu à 7€ !!!! 7euros un tout petit Burger ! Prenez le temps de lire ce commentaire ! C’est une honte !
Aurelie.
Le 22/04/2023 à 14:45
Commande en livraison. 2 jouets des menus enfants manquants. 2 sauces manquantes. Coché SANS glaçon > pas respecté. Et pas de serviette. J’ai appelé. Pas de geste co. Vraiment médiocre !!!!
Le.r
Le 21/04/2023 à 15:19
4 menu acheté avec des accompagnements, les burger burger fait n'importe comment, la salade était flétrie et en plus il était froid. Vous demandez de la mayonnaise en plus, ça fait des manières, on vous dit il faut payer, une fois la commande encaissé d'une valeurs 85€... lieux toujours aussi mal fréquenté comme au Mirail, les employés ont rien à faire de la clientèle et ça se ressent à la sortie. Dernière fois chez Quick de Roques et Mirail.
Laya.
Le 15/04/2023 à 17:35
Quand on est un jour férié et que l'équipe se retrouve à 6 je porte la faute sur le patron qui ne vient pas soutenir son équipe. Les filles à la caisse été débordée et elles s'excuser à chaque clients alors que désolé mais à cause du patron qui veux faire du chiffre a tout prix ben l'équipe prends des réflexions non mérites.... Bref bravo à l'équipe et zéro étoiles au patron qui ne soutient pas ces employés
Noor.
Le 12/04/2023 à 10:16
Ce soir jeudi 20 avril. Commande passé à 20h38, il est 21h41, nous attendons encore. Un beug des machines, les commandes sont payées mais personnes ne s'y retrouve. Personne ne part car menus déjà réglés... Quand ce n'est pas des bagarres internes, c'est le beug des machines. C'est une honte...... Visité en avril J'y suis retournée ce WE samedi 9 septembre 2023 : Commande passée à 18h33 , servie à 19 h... Non mais là, faut vraiment faire qlq chose.... C'était pas le rush, y'avait du monde en cuisine et derrière le comptoir (au moins 5/6) .. Aucune organisation... Ça marche au ralenti... plus de 3 minutes pour prendre un verre, mettre la boisson et le mettre dans un sachet à emporter... Et encore une fois je me suis dis qu'est ce que je fiche ici?..
Grego.a
Le 11/04/2023 à 15:30
Cuisine, j'ai commandé un suprême classique dans lequel il n'y avait pas de tomates alors que j'ai pas spécialement demandé qu'on me les retires, le steak du burger était dur comme de la semelle, résultat j'ai mastiqué la moitié puis je l'ai jeté car immangeable. 0 Service, on a voulu me refilé un sandwich froid qui s'enraciner sous mes yeux depuis 25 mn chose que j'ai refusé. 0 Ambiance, réclamation sur réclamation, sur place tout le monde se plaint de ce Quick en le fessant savoir. 0 En bref j'ai toujours aussi faim, et je suis plus léger de 11euros50. À l'avenir je passerai devant mais ne m'y arrêterai plus. À fuir.
Célia.a
Le 10/04/2023 à 15:16
Après 1heure d'attente nous avons eu un oublie de boisson, pas de bacon dans le quick and toast, un burger à peine chaud... Apparement des grèves (un jour férié...), 7 employés sur 15 : pourquoi ouvrir dans ce cas ? Les clients auraient pu être avertis en arrivant ...
Karine.o
Le 10/04/2023 à 13:29
Quick roques : 12.40h. Lundi de Pâques. Férié ou blindé ? Jour férié oui, blindé de monde, pas du tout. Commande de 1 menu enfant et 2 adultes. Plus de 40min d’attente! On a demandé le remboursement et on est part au Burger King ! La monde pour un fast-food ! Il a déjà été fermé une fois, n’hésitez pas refermer celui-là aussi. Car même en changeant le personnel rien n’y fera! J’ai mis 1 étoile pour déposer l’avis. Pour nous ça ne vaut rien.
Sophie.
Le 09/04/2023 à 19:42
Parce que zéro étoile n'est pas possible, je fais la queue depuis 10 minutes au drive pour prendre un menu enfant, ils ne peuvent pas me servir car ils n'ont plus de nugget ni de burger pour enfant, oui oui oui, un fast food n'a plus de nugget ni de burger, et je suis bloquée dans la file d'attente ils ne proposent même pas de m'aider pour quitter la file d'attente, sans parler de la façon de parler des filles au micro. Établissement à fuir
Stan.u
Le 08/04/2023 à 12:13
Un manque d'organisation !! Et sandwich fais à la jeté manque des ingrédients comme steck.... à fuire
Jean.h
Le 11/03/2023 à 14:27
Bon accueil rapide . Et tables nettoyées très régulièrement . C'est assez rare en resto rapide .félicitations . Équipe sérieuse bravo 🙏👍👏👏
MONSIF.L
Le 05/03/2023 à 21:31
Je suis allée dimanche soir accompagné de mes enfants. Je trouve l'organisation est très mal trop d'attente pour avoir la commande. C'est vraiment dommage. Le personnel est très bien concernant l'accueil des clients. L'organisation a revoir en urgences.
Stéphane.a
Le 05/03/2023 à 21:31
Quelle déception. Enfin Quick qui revient, moi qui rêvais d'un bon Giant et d'un Quick N'toast, et toujours les éternels mêmes problèmes. Je vous passe les temps d'attentes mais en 3 fois depuis la réouverture que je teste pour voir si les débuts expliquent tout ça mais rien, pareil. Encore des ruptures de produits, les hamburgers sont froids et en plus ma commande n'est pas bonne, j'ai un hamburger qui ne correspond pas à ma demande. Et je ne parle même pas de la qualité gustative qui est clairement médiocre à ce que j'ai pu connaître il y a des années en arrière. Incroyable de manque de serieux et de déception. C'est fini, je reste définitivement chez burger king et/ou Mac do🤣.
Stéphane.�
Le 01/03/2023 à 17:16
Pourquoi Quick avait disparu ? Peut être pour la qualité du service proposé l'attente interminable pour 2 frites la manager qui nous fusille du regard les clients qui connaissent les serveurs nous passe devant Les cuisiniers rigolent comme a un cours de récré j'ai cru rêvé a fuir absolument c'est lamentable qu'il existe encore ça en France et ne parlons pas de la clientèle venu des racailles de bacs à sable
Mohamed.e
Le 28/02/2023 à 06:44
Je suis venu plusieurs fois, le service était toujours aussi nul, mais je n'ai pas posté d'avis directement afin de leur laisser une chance de s'améliorer. Malheureusement il n'y en a aucune. Le temps d'attente est extrêment long, comme à chaque fois, surtout que l'on était pas beaucoup. Au bout de 30minutes, après avoir demandé plusieurs fois où en était ma commande on m'annonce qu'il l'ont oublié (non sans déconner), avec un grand sourire, sans excuses, sans geste, rien. Y'a 6 personnes derrière le comptoir, mais tout le monde a l'air perdu. Je vais enfin m'asseoir pour manger, le restaurant est sale. Les burgers sont froids, comme à chaque fois, et les frites molles et froides. Je demande à ce qu'on me refasse ma commande, que j'ai attendue 30minutes quand même, et on m'annonce de manière lunaire qu'en gros même s'ils la refaisait, ça serait aussi froid 🙉 Enfin vraiment y'a du chemin à faire, j'étais content de retrouver un Quick mais l'équipe est à la ramasse complète. Le temps d'attente à la limite c'est pas le plus grave, mais le service client derriere est juste infâme...
Audrey.o
Le 27/02/2023 à 14:43
3 fois qu'on commande au drive, manque de rapidité, accueil à améliorer. Question burger nous avons pas a se plaindre en ce qui nous concerne, bien garni et plein de sauce ça c'est top ! Contrairement au concurrent où c'est sec et radin en sauce. Les glaces en revanche je préfère la concurrence.
DELPHINE.E
Le 26/02/2023 à 08:48
Le steak haché était bien trop cuit, on aurait dit de la semelle. Je demande de la mayonnaise au drive on me dit oui, on vérifie pas de mayonnaise, on va en demander juste avant de partir et on nous dit normalement c'est payant. Beh faut savoir
Nguyen.i
Le 25/02/2023 à 00:01
je suis comme tout le monde, on est très heureux et parfois curieux de voir Quick revenir. mais cette magasin Quick à Roques est vraiment une catastrophe. le temps attends est trop longue pour pas beaucoup de commande. J’ai commandé les ailes de poulet et voila le surprise, ce n’est pas cuit du tout ( voir congelé ) à l’intérieur. Je pense que les personnelles manque beaucoup de trainning.
Nelson.o
Le 24/02/2023 à 22:16
Une honte pourla profession! À éviter absolument ...manque de professionnalisme évident de la part du personnel...entre les équipiers qui s'amusent à jeter les frites sans gants dans les sacs en papiers des commandes à emporter des clients... comme s'il s'agissait d'un jeu...et avec des commentaires grossiers quand certains souhaitent reprendre les mauvais comportements de leurs collègues et qu'on entend en tant que clientje m'en fout ce n'es pas pour moi ça fait froid dans le dos...on comprend bien qu'il s'agit d'un fastfood mais le manque de tenue et de bienséance des employés est choquant. Encore quelques semaines et à se rythme là ce quick fermera aussi vite qu'il a ouvert...avis aux gérants reprenez le restaurant en main...car un jour vous risquez de frôler la catastrophe si il y a des intoxications alimentaires.
Lili.i
Le 23/02/2023 à 14:12
A fuir... Une trop longue attente pour une commande passée à la borne qui affiche erreur , commandé 3 milkshakes au chocolat et se rendre compte une fois arrivé à la maison qu'ils sont à je ne sais quel parfums car blanc et sans goût... Trop petit trop de monde.Un sérieux manque d'organisation, de plus la carte up n'est pas acceptée et ce n'est mentionné nul part! Première et dernière expérience pour nous, nous allons garder le concurrent.😡😡😡
Emi.i
Le 23/02/2023 à 13:31
1 étoile est déjà de trop mais malheureusement on ne peut pas en mettre zéro On a fait 50 km pour manger Quick on s’est retrouvé à le manger dans la voiture comme des chiens Scandaleux Pas de place dedans, que des incapables au comptoir qui brasse de l’air alors que c’est bondé de monde. Entre un qui ne sait pas faire couler les boissons, l’autre qui ne sait pas lire les numéros de commande qui prépare 3 fois la même, l’autre à part appuyer sur son écran ne faisait pas grand chose. Et je ne parle pas de la façon dont le personnel s’adresse aux clients mon dieu je n’ai JAMAIS vu ça !!!!! Au prix qu’on paye c’est vraiment scandaleux !!!!!! Et la propreté Waou pour un restaurant c’est vraiment limite On ne reviendra pas et on va bien faire circuler l’info que c’est un Quick à bannir
Nataly..
Le 20/02/2023 à 16:51
Contente de retrouver les burgers Quick, qui sont en plus Hallal. Mais question rapidité et amabilité, ils ont un grand chemin à faire. Surtout en plein rush. De plus, attention, quand vous demander dans votre menu une San-Pellegrino ils vous rajoutent 30 centimes en plus. Nous avons bien demandé si cette boisson faisait partie du menu sans supplément, et la personne au commande nous l'a confirmé pour au final avoir un supplément sur le ticket. Il y a un manquement sur l'affichage des tarifs en extérieur et lors de la prise de commande il n'y a pas le récapitulatif sur l'écran. Donc, aucune possibilité de vérifier les tarifs facturés. C'est dommage. Votre attitude et vos manquements desserts le restaurant
M&.'
Le 17/02/2023 à 21:12
Apres avoir attendu plus de 40 minutes au drive nous avons pu commander. Première déception, plus de glace! Bon. ...cela arrive. Nous commandons 3 menus, nous rentrons chez nous et là ouah ! Une seule dose de Mayo et de ketchup ...pour 3 menus c est léger mais on passe outre. Puis vient la dégustation de la boisson....à la place de Greentea et de Sprite nous avons eu juste de l'eau...Je ne dirai pas que l on peut mieux faire parceque même le service minimum n'est pas fait. Bref à éviter !
Emilie.h
Le 01/02/2023 à 21:56
3 eme essai du quick mais toujours aussi déçu , après l’attente interminable et les erreurs dans la commande maintenant c’est les erreurs dans la sauce du Quick and toast , ils ont réussi à mettre une sauce à l’ail (aïoli) c’est vraiment très médiocre
Waasi.T
Le 30/01/2023 à 14:23
Incompréhensible, j'ai demandé à retirer la sauce de mes enfants (3 et 1an)de leurs cheeseburger, mais non, il faut être allergique... Allez savoir pourquoi, alors qu'il est 14h et qu'ils ne sont pas en plein rush !? Je trouve cela petit et minable. Du coup, on est parti chez le concurrent qui propose ce genre de service !
Audrey.n
Le 28/01/2023 à 12:56
Un temps d’attente extrêmement long alors que nous sommes arrivé en tout début de service. Un temps d’attente aussi pour l’encaissement. La RH qui passe au moment de l’envoi des commandes pour demander les horaires aux équipiers. Les poubelles qui débordent et qui ne sont pas vidées. Bref nous ne reviendrons pas.
Virginie.i
Le 22/01/2023 à 13:53
Il fait -2 dehors et il n'y a pas de chauffage, tout le monde mange avec son manteau! Frites froides, burgers sec et sans goûts. Beignets de poulet insipides. Poubelles qui débordent à l'étage. Plus jamais
Y.i
Le 21/01/2023 à 19:18
Mr le manager où avez-vous trouvé le personnel ???? 1h pour 1 menu c'est normal ? Les transformer du jour d'ouverture les ont endormis ? Non le truc là c'est une mauvaise blague... Dommage , l'enseigne était attendue comme le messie . Il est a fuir
Grégory.O
Le 21/01/2023 à 15:16
Table sale en arrivant, pas de serviettes sur les plateaux, nombreux produits manquants et personnel sans Charlotte sur la tête la base de l'hygiène en restauration et qui s'amuse derrière le comptoir !! Salade infâme au goût de renfermé. Pas mal pour une première fois et peut être la dernière !! !Déjà l'ancien quick n'était pas bien, j'ai peur pour celui ci si le perso et l'hygiène change pas
Ahmed.o
Le 20/01/2023 à 12:36
Passage au drive à 12h15. Ce n’était pas full , service rapide mais !!!!! Pour deux menu commandé 1 sandwich donné qui était froid. Les boissons demandées sans glaçons livrées avec des glaçons. Ce n’était pas le rush. Concentration des employés à revoir.
A.
Le 17/01/2023 à 23:41
On se réjouit a l'idée d'un nouveau Quick et bien on déchante vite une fois sur place. Le temps d'attente d'à peu près 15 min, c'est raisonnable mais il n'y avait pas tant de monde que ça. La machine qui tiens les burgers au chaud était plein mais on se demande si elle est allumée les burgers arrivent froids, immangeables. Quand on arrive enfin à en avoir des chauds ils ne sont pas plus mangeables que les froids. Les steaks sont tellement cuits qu'ils sont très sec et ont un goût bizarre. On ne peut modifier ni les burgers ni retirer les glaçons de la boisson. C'est bien dommage surtout que les boissons sont tellement pleines de glaçons qu'elles sont impossibles à boire, on a dû les retirer nous même. Quand à l'hygiène, c'est passable en salle par contre les toilettes étaient sales. La salle est minuscule donc vite pleine. Incroyablement déçue de cet établissement je ne recommande pas du tout.
Florent.o
Le 14/01/2023 à 16:20
Rien ne va dans ce restaurant. Dès l entrée les bornes de commandes et les gens attendent aux même endroit dans un espace de 40m2 tout au plus. Je suis bien conscient que le restaurant vient de re ouvrir mais je pense qu il y a une erreur dans le casting. Le personnel est lent et pas motivé. Samedi midi grosse erreur. 30 minutes d attente un menu à 10.50€ sandwich fade 4 frites et un coca ça fait mal au ... Aucune place assise au bout de 15 min on est parti manger dans la voiture avec les enfants. Je voulais re tester le Quick de mon enfance l expérience est vraiment loupé
Julya.
Le 13/01/2023 à 20:23
Je comprends vraiment les commentaires précédents. Tout les employés sont complètement à la rue et mou, aucun bonjour n'y un sourire. Dès qu'on est rentré on na vue la mauvaise ambiance entre eux je pense qu'il faudrait changer de manager vue comme elle parle aux employés. On a attendu 20 minutes le temps de payer au comptoir ils ne prennent pas de carte restaurant donc dégouté et après 25 minutes pour avoir notre commande. Le repas était bon par contre les milkshakes goût vanille au lieu de goût chocolat et goût fraise commandé. Donc Quick si vous voulez que ce restaurant perdure faite le nécessaire et revoyez au plus vite l'organisation.
Alexis.o
Le 07/01/2023 à 16:03
L’incompétence dans toute sa splendeur !!! Je comprend pas leur organisation. Pour le bien du restaurant et des clients surtout, la manager doit arrêter de travailler là… 55 min d’attente pour 2 menus Giant…le plus simple à faire normalement dans leur enseigne Quick. C’est trop la honte pour eux…. Il faut changer le nom d’ailleurs, ils peuvent pas s’appeler Quick 😂 Du coup j’ai beaucoup de temps pour laisser un avis, je m’ennuie de ouf !!!!
Sandra.e
Le 05/01/2023 à 17:36
J'y suis allé une première fois mais il y avait beaucoup trop de monde au drive qui s'étendait jusqu'à la sortie du parking !! J'ai attendu 30 minutes et seulement 3 voitures sont passées mais comme nous voulions en manger depuis longtemps nous sommes revenus quelques jours plus tard pour manger à table mais même problème d'attente nous avons attendu 30 minutes pour notre commande !!! Un Quick'n'toast dur comme de la pierre et le lendemain nous avons tous été malade!!! Je suis très déçu.
Samantha.u
Le 04/01/2023 à 16:17
De l entrée au dessert tout m a été servi froid. J ai mit ça sur le fait que il y avait du monde. Aujourd'hui, 1 personne devant moi et c est toujours froid. Et la 40 min d attente
Bk.v
Le 03/01/2023 à 00:54
Une attente longue Après réception de ma commande (un Longue chicken) je tombe sur un coeur de salade entier qui pour moi n’a rien à faire dans le sandwich du moins il aurait pus être découpé ou affiner !
Wanda.o
Le 02/01/2023 à 14:33
J'étais très heureuse à l'idée de me faire un petit Quick (sinon je vais a Auch) mais quelle désorganisation : -30 min d'attente - personnel en souffrance qui n'est pas agréable (d'où le rôle d'un bon manager) - pas de place - trop de ruptures - sandwichs montés a la va vite Bref cela aurai pu être un sans faute pour ce que beaucoup attendent depuis un moment au final je suis vite partie car je ne me sentais pas à l'aise dans cet endroit. Pourtant j'ai travaillé chez le concurrent McDo et jamais je n'ai fait vivre ce genre d'expérience a la clientèle. A fuir
Mohamed.i
Le 01/01/2023 à 22:57
Bonjour je déconseille fortement la caissière m’a demandé une carte allergène pour du fromage en moins dans le sandwich j’ai jamais entendu sa accueil pitoyable désagréable inadmissible j’ai oublié ou un certificat Médical pour le fromage il sont préfères me rembourser une commande de 94€ que faire un menu sans fromage merci Quick. Svp je vous déconseille a ne pas y aller propreté 1/10
Jonathan.
Le 01/01/2023 à 22:21
A la réouverture j'ai mis 5 étoiles car super de retrouver quick, en revanche l'euphorie est passer. 3 erreur sur une même commande attente interminable au drive. Bref si le but est de refermé, c'est bient parti
looney.u
Le 30/12/2022 à 22:49
42 minutes d'attentes !!! Hallucinant !! En plus ils arrivent à se tromper dans la commande .. pas d excuses pour l'attente. Y a une employée en train de rentrer derrière le comptoir en tenue normal bravo l'hygiène. Organisation zéro, le stockage des produits est plein mais la préparation des commandes est un sketch Une employée qui attend dans le vent, l autre à côté qui boit devant tous les clients sans se retourner... manque flagrant de formation. Et je suis un grand fan de quick mais je comprends mieux pourquoi ça avait disparu c était déjà le problème dans beaucoup de restaurant. Nous y sommes retourner plusieurs semaines plus tard toujours beaucoup d attente 30 min une organisation qui frôle le ridicule. Manque souvent des produits et en plus pas super sympa
Alan.
Le 30/12/2022 à 20:52
Alors alors, on va faire point par point : - La manageuses ( blonde ) lors du service étais habillé en civil en faisant des aller/retour dans la cuisine, ce que je trouve vraiment inacceptable pour l’hygiène. - Ensuite beaucoup trop d’attente . - Pour finir, commande préparer pour manger en intérieur alors nous avions commander à emporter. De plus, nous avons fait confiance pour la commande puis nous sommes rentrer à la maison et puis on s’est aperçu qu’il manquer un hamburger. Nous avons essayé d’appeler le numéro mais celui-ci est un numéro non attribué. Je suis conscient que ça soit le début mais tout les points aborder sont la base d’un fast-food.
Vivien.p
Le 27/12/2022 à 13:07
Restaurant trop petit, certains clients occupent des places de 4 alors qu'ils ne sont que 2, l'étage est petit. Lorsque le plateau est prêt tout est froid, alors qu'il a fallut attendre presque 15 minutes pour se faire servir. Obligé de ramener les sandwichs pour manger chaud. Une dernière chose le bacon est au poulet pas au porc, ce n'est pas bon et pas craquant, et surtout ça change le goût du burger. Nous ne réitèrons pas, je déconseille fortement ce restaurant.
Camille.a
Le 26/12/2022 à 21:31
Expérience horrible ! Restaurant complètement désorganisé, on ne comprend comment c’est possible pour un fast-food tout fraîchement ouvert. La fréquentation y est très mauvaise. Si vous voulez passer un moment convivial en famille ou entre amis passez votre chemin ! Les sandwichs sont froids après plus de 30 minutes d’attente, le milkshake qui est censé être au chocolat est blanc comme neige, l’hygiène n’en parlons pas (le chiffon qui sert à nettoyer les tables nettoie aussi les poubelles, cherchez l’erreur)
Celine.e
Le 21/12/2022 à 20:09
De l'attente pour réceptionné notre commande , mais c'est une recouverte, ils sont blinder de monde. Sandwich toujours aussi bon. Par contre aller en salle pas au drive, il y a une queue de malade. Nous reviendrons mais quand le bain de foule serra passé. Courage à vous.
Walid.a
Le 20/12/2022 à 20:51
C'est ma première fois les serveuses pas de gant pas de Charlotte merci l'hygiène. Il mon servi les boissons son supor on arrivons chez moi tout est t'es mouillé jamais vu sa,, pas de sel don les frites bref je recommande pas est je reviens plus.
camille.o
Le 20/12/2022 à 19:50
Il faut s’armer de patience, des employés à bout (cruel manque de personnel ou un succès qui n’était pas aussi attendu ?). On reste tout de même très heureux de retrouver le giant max qui régale toujours autant. Bon courage à l’équipe en cuisine ou comptoir qui doit en avoir besoin.
Marie.u
Le 20/12/2022 à 12:43
Frites pas bonnes, Quick and toast trop dur on dirait du pain dur 😔 c'est dommage on attendait un Quick dans la région avec impatience et c'est une déception 😵. Nous avons discuté avec les tables à côtés pour leurs satisfactions mais c'est le même ressenti, frites pas bonnes et hamburger moyen. J'espère que cela s'améliorera mais pas dit qu'on retente l'expérience...
Michael.o
Le 19/12/2022 à 22:16
Malheur, je peux comprendre qu il faut un temps de réglage pour les équipes mais attendre 30min au drive pour prendre la commande puis 20min pour obtenir un burger sans pain. Je ne suis pas cuisto mais la base d un burger est quand même 2tranches de pains minimum sans compté limite dans les choix car rupture de bcp de produit et problème de machine à boisson ça fait un peu beaucoup pour une première avec un personnel désagréable. C est promis je n y reviendrais plus lamentable.
Marion.a
Le 18/12/2022 à 20:06
40 min juste pour prendre ma commande au drive , 10 bonnes minutes entre l’encaissement et la remise de la commande . Pour au final qu’il n’y ait plus les sandwichs promotionels , enfin même plus que 4-5 sandwichs sur la carte en fait … un lancement je veux bien mais la c’est trop …
Carla.u
Le 16/12/2022 à 12:54
Nous sommes venus à la réouverture du restaurant au mois de décembre 2022. Malheur malheur… nous sommes arrivés à 18h30 et sommes repartis du drive à 19h45. Un monde terrible au drive et à l’intérieur et les pauvres employés surmenés de travail. Une jeune fille était en formation alors que c’était le rush (enfin bon fallait s’y attendre à une réouverture surtout des années après). Je n’ai pas compris pourquoi cette jeune fille paniquée, n’avais pas été formée quelques jours en amont… Problème technique, donc une personne est venu chercher notre ticket de caisse car les commandes ne remontaient pas. Certe, mais après on nous a donné une commande qui n’étais pas la nôtre. Ils ont refais notre commande qui fut apriori bonne et arrivés à la maison, on se rends compte qu’il n’y avait pas nos chickens dips… qui nous ont coûtés quand même 6€… Les sandwichs étaient froids et tout écrasés. Enfin bon, je leur souhaite bon courage pour la suite, en espérant que l’organisation sera mieux. Personnel très gentil malgré une grosse affluence.
L..u
Le 01/02/2017 à 19:16
Toujours incontournable. Rapide et avec le sourire. Mais En 2023 ca a bien changé. Je suis allé cherché un menu avec un softy caramel. Surprise, les quantité sont ridicule, malheureusement je suis déja a 10km. Sinon a part le prix explosif, c'est bon! Ce qui m'enrage le plus c'est que si le versage du caramel etait fait automatiquement mais non, c'est une dame qui verse le caramel donc elle se rend bien compte de la dose de glacez. Qu'elle escroquerie!
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Roques ?
Voici les restaurants à proximité :
- Hippopotamus Steakhouse à Roques
↪ 20 mètres - Del Arte à Roques
↪ 50 mètres - Au Bureau Roques à Roques
↪ 80 mètres - Distributeur Pizza Box by La Romanista Roques à Roques
↪ 190 mètres - Buffalo Grill Roques à Roques
↪ 230 mètres - LA CABANE A BAGELS Roques à Roques
↪ 240 mètres - McDonald's Roques à Roques
↪ 290 mètres - Rozell et Billig à Roques
↪ 280 mètres - Beef & Grill à Roques
↪ 320 mètres