A propos de : Restaurant Au Bureau Cernay à Cernay
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Au Bureau Cernay qui se trouve à Cernay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Cernay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Excellents cocktails
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Au Bureau Cernay à Cernay
lili.i
Le 29/03/2024 à 21:14
Très bien. Serveuse très gentille et souriante Leurs burgers sont très bons Service rapide
Tahir.
Le 29/03/2024 à 14:59
Pas de sourire froid plaque de cuisson pas nettoyé beaucoup d'aliment transformer en charbon sous mon poulet il y a vraiment mieux ailleurs vraiment et le barman quand on lui dit ce qui va pas il rigole c'est ça le pire
herve.a
Le 24/03/2024 à 20:52
Dommage qu'il manque le sourire et les sourires, une ambiance un peu lourde, un manque d'organisation...une seule personne qui vous dis merci et au revoir... et je pense que c'est la dernière arrivée en poste. Ça manque un peu de chaleur, de personnalisation, c'est stéréotypé, machinalement... sinon le nouveau burger est sympa à découvrir
Drama.u
Le 23/03/2024 à 11:36
Restaurant chaleureux et plats gourmands ! Je valide le personnel chaleureux et très agréable !
fabienne.i
Le 22/03/2024 à 11:09
Je pense ne plus y retourner. On y va pour l anniversaire de nos enfants. Plus de 25min d attente avant qu on demande a un serveur si on peut commander l apéritif. Une serveuse arrive et demande en même temps si on a choisi. Résultat : les plats arrivent Alors que nous n avons pas fini l.aperitif. Cuisson a point demandée pour l.entrecote, elle arrive plus que saignante retour en cuisine. Je n ai jamais vu une telle présentation pour le tartare on nous pose les sauces comme ça sur la table.( Diahrees la nuit ) On demande une carafe d eau déposée presque jetée telle quelle Parlons de l Irish a quasiment 10 euros qui fait en taille a peine plus que la moitié pris ailleurs on se demande même si il y a du whisky honteux pour ce prix C est la serveuse qui vient demander si on veut l addition ( euh non quand je veux je la demande !!!) Arrive l addition et je vois un supplément de 2 euros pour des haricots verts ( la moindre des choses est de prévenir le client) Bonjour l amabilité de l'une des serveuses. Bref
Kreuter.u
Le 15/03/2024 à 22:10
Un super service grâce à monsieur Tristan. Merci à vous pour votre professionnalisme !!!
fieffel.e
Le 13/03/2024 à 19:07
1ère expérience très positive Ambiance et accueil excellent Déjeuner très bon présentation impeccable À recommander, nous reviendrons avec plaisir
Sandrine.r
Le 09/03/2024 à 12:03
Super endroit j’ai super bien mangé vraiment rien à dire c’était parfait
Irys.H
Le 08/03/2024 à 23:30
Un accueil parfait, merci à Xavière pour sa gentillesse ! Très bon repas comme toujours !
Helena.a
Le 05/03/2024 à 16:13
Lieu toujours aussi joli et propre, on a envie d'y retourner c'est toujours bien décoré 🙂 Concernant le repas j'aime leur carte et la présentation des plats, j'ai opté pour une brochette tandoori excellente et une mousse au chocolat bien gourmande 😋
Booggy.o
Le 25/02/2024 à 14:28
Mon conjoint a pris un cambert à l instant je l ai signalé à la serveuse qu il y a un pb il a plus de fromage que la croûte... la réponse ah oui ça a coulé ... je lui ai demandé de le signalé...aucun retour et aucun geste sur la facture....
SABATINI.
Le 25/02/2024 à 08:47
Super moment passé Au bureau. On y mange bien et le personnel est sympathique !
Serge.p
Le 22/02/2024 à 12:41
Le service simpa. Je me suis pas régalé avec mon plats, pas assez copieux, et un peu cher... Dommage !
Axel.I
Le 18/02/2024 à 08:54
Très déçu de la quantité des plats. Fish and ships très peu de fish et beaucoup de frites. Brochette tandori idem. Le Tricinno on pourrait s'y casser les dents.... Avant la qualité et la quantité de la chaîne était appréciable.
Shadow.
Le 16/02/2024 à 23:34
Le 16 fevrier dans la soirée, Une table de 4 personnes une commande de 2 steaks saignants reçu 2 steaks bleu, un steak a point reçu saignant et une cote de bœuf idem, une demande de recuisson les cuisines sont fermées..le responsable totalement indifférent aucune solution pour lui d'arranger notre repas..je lui ai demandé de quelle façon il mange son steak il m'a répondu saignant je lui ai donc posé la question si il mangerai le mien , réponse 'non' et pris la fuite..donc monsieur il va falloir avoir une prise de conscience , vous n'avez pas de professionnalisme et aucune ame de restaurateur. ..Dommage j'arrive pas ajouter une photo a cette avis..elle aurait parlé d'elle même.
Bruno.u
Le 08/02/2024 à 12:23
Bien accueilli service impeccable rien à dire de spécial je conseille
Alexandre.
Le 05/02/2024 à 12:22
45 min pour un café dessert! Je vais demander ou en est notre commande, On me dit que c'est quasiment prêt (45 min je rappel)... 5 min plus tard le serveur (a côté de la plaque) revient pour me demander je cite vous avez commander quoi comme dessert denouveau?... Comment on est peut être aussi incompétent, faut remettre sa vie en question à ce niveau là!
Lucas.
Le 03/02/2024 à 00:24
- 10€ la pinte de bière - Annonce de diffusion d’un match lors de la réservation mais finalement ils diffusent autre chose - planche à partager avec 2 sticks mozza, des frites, et 6 onions rings à 15€ - aucun geste commercial à la fin Mieux vaut aller voir ailleurs
Jonathan.u
Le 13/01/2024 à 14:50
Nous avons passé une très bonne soirée avec un service de haute qualité. Nous avons été servi par Julie , très charmante serveuse et vraiment très très gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente soirée avec un service de grande qualité. Julie est en effet une serveuse charmante et très attentionnée. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt chez Au Bureau Cernay pour une autre soirée mémorable ! L'équipe Au Bureau Cernay vous salue chaleureusement. 🍻🎉
Gael.o
Le 13/01/2024 à 01:05
Très bon endroit, rien à redire vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Cernay ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant. N'hésitez pas à revenir prochainement. L'équipe de Au Bureau Cernay. 🎉🍔🍟🙂
gilles.e
Le 09/01/2024 à 08:09
Rien à dire sur la qualité des ingrédients. Nous avions commandés des haricots à la place des frites sur un plat mais ils ne sont jamais arrivés, un raté peu arrivé... Il y avait un groupe de salsa qui jouait, bonne musique mais pendant le repas c'était trop fort, on avait du mal à s'entendre. Cela est également gênant pour les personne ayant des appareils auditifs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la musique du groupe de salsa. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le fait que les haricots que vous aviez commandés à la place des frites ne sont jamais arrivés. Concernant le volume sonore, nous comprenons que cela puisse être gênant pour certains clients, en particulier ceux qui portent des appareils auditifs. Nous prendrons en compte votre remarque afin d'ajuster le niveau sonore lors des futurs événements musicaux. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons vous revoir prochainement chez Au Bureau Cernay pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe Au Bureau Cernay
Patrice.e
Le 08/01/2024 à 17:00
Service plaisant efficace, cadre ambiant très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, merci d'avoir partagé votre agréable expérience avec Au Bureau Cernay. Nous sommes ravis d'avoir pu fournir un service plaisant et efficace. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe d'Au Bureau Cernay. 🎉
Ilona.r
Le 03/01/2024 à 22:31
Nous avons fait le choix de nous retrouver dans ce restaurant entre amis. Choix qui a été plus que décevant… Pour commencer, nous avons attendu près de 20 minutes pour que notre commande soit prise. Ensuite, nous avons attendu 20 minutes pour les boissons et plus de 30 minutes pour nos plats… À la fin du repas, une coupure de courant générale a eu lieue sur le secteur. Le responsable, présent lors de cette soirée, n’a même pas expliqué la situation, nous étions dans le noir. Des cartes pour le dessert nous ont été proposées. Après avoir fait notre choix nous avons attendu 1 heure, temps pour que le courant revienne pour qu’un serveur vienne nous demander ce que l’on comptait prendre avec un grand sourire alors que tout le restant du repas il a été plus que froid. Durant la coupure de courant de nombreuses personnes sont parties sans payer… Nous sommes allés ensuite payer j’ai demandé au responsable s’il faisait quelque chose pour ce soir, il a répondu plus que froidement.. Si un geste commercial avait été fait je serais certainement revenu, mais là aucune chance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous regrettons sincèrement les retards que vous avez rencontrés lors de la prise de commande et de la préparation des plats. De plus, la coupure de courant a été un inconvénient majeur, et nous nous excusons si notre personnel n'a pas su vous communiquer les informations nécessaires pendant cette période. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos services et éviter ces situations à l'avenir. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Au Bureau Cernay
C.
Le 03/01/2024 à 13:49
Bof.. Cuisine mangeable mais insipide, Pas meilleure qu'une cantine mais plus chère. Serveuses attentionnées et sympathiques mais service trop rapide. L'apéritif a peine commencé, on nous ramenait déjà le plat. Pas très confortable. Nous avons été placés a une table riquiqui avec chaises minuscules sur lesquelles on est obligé de caser les grosses vestes d'hiver faute de porte-manteaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre cuisine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir des plats plus savoureux et plus appétissants. Cependant, nous sommes ravis de savoir que nos serveuses ont été attentionnées et sympathiques envers vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte votre commentaire sur la rapidité du service afin de l'améliorer. Nous regrettons également que le confort de votre table n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer la disposition du mobilier. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Au Bureau Cernay
Jannik.i
Le 01/01/2024 à 11:14
La nourriture et les boissons étaient bonnes mais trop chères pour ce que c'est. Le service était misérable, le chèque était le double du prix que nous aurions dû payer car chaque commande figurait deux fois sur le chèque. Après avoir évoqué ce défaut évident, j'ai dû discuter plusieurs minutes et j'ai quand même payé trop cher au final.
Dylan.
Le 29/12/2023 à 20:30
Lieu sympathique, dommage que les serveuses ont du mal à ramener les bonnes commandes lorsqu'on est plusieurs à table. Les happy hours, là personnes a la caisse passe toutes les premières boissons et tant pis pour les autres. Organisation 0
Michel.u
Le 29/12/2023 à 14:34
Serveuses sympa 👍 gérant soucieux ou a du mal à vs adresser paroles bonne fête a l aquipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de serveuses est sympathique et que notre gérant se soucie de nos clients. Nous sommes conscients que la communication peut parfois être difficile, mais nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de notre part à toute l'équipe d'Au Bureau Cernay. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Au Bureau Cernay 🍻
Laetitia..
Le 18/12/2023 à 16:25
Merci au personnel vraiment très sympathique,c'était un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 😄
Quentin.
Le 18/12/2023 à 13:44
Juste bon pour boire un verre ( 10 balles la pinte excessif...) Niveau repas on a de la qualité anglo saxon avec des quantités suffisantes pour une personne de 1m50 et 50kg. Toutes portions en plus est payant au prix cher Dommage que des chaînes de restauration soit à cet emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance pour prendre un verre.🍻 Nous sommes désolés que notre offre de repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que nous proposons des plats d'inspiration anglo-saxonne, avec des quantités adaptées pour une expérience équilibrée. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les portions et prenons cela en considération pour continuer à améliorer notre offre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience meilleure. L'équipe d'Au Bureau Cernay 🍽️
ROTHENFLUG.A
Le 16/12/2023 à 08:25
Dommage que la qualité se dégrade au fil du temps. Les repas étaient tout juste tièdes. Cela a été évoqué lors du paiement mais malheureusement aucune réaction. Espérons un sursaut de réactivité…. Sinon nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos repas en baisse et que ces derniers étaient tièdes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre réactivité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. L'équipe d'Au Bureau Cernay.
Rizzo.a
Le 10/12/2023 à 23:30
Personnelle ao top repas très bon à revenir
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! 😃
Sylvain.u
Le 09/12/2023 à 22:45
Dommage d'avoir trouvé un pic qui est sensé être sur le viande dans la salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Muller, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Cernay. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un pic dans votre viande. Nous prenons cette question très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité et la sécurité de nos plats. Votre retour d'information est précieux et nous permettra d'améliorer nos procédures internes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Au Bureau Cernay ! L'équipe Au Bureau Cernay.
luc.t
Le 03/12/2023 à 14:01
Le lieu est convivial. Le service reste correct, mais les plats en décalé et servis à peine tiède.. c est pas correct pour le client. Les entrecôtes sont très fines donc même à point elles sont cramées.. Pour boire l apéro c est top...mais c est tout..désolé je fréquente souvent le bureau à belfort...rien à voir on y mange très bien....celui d illzach aussi
Gilbert.c
Le 02/12/2023 à 22:56
Dans l'ensemble nous avons bien mangé, ce fût un peu long pour la petite,c'est un samedi soir. Un panaché un peu léger mais au tarif fort. Pas trouvé le QR code pour me connecter.
Gabriel.
Le 01/12/2023 à 10:47
C’était bon, mais je trouve ça cher quand même. La cuisine ne casse pas trois pattes à un canard.
Renger.a
Le 19/11/2023 à 16:22
Très déçue du repas sur tout son ensemble! Qualité très très médiocre... Mon ami a commandé une entrecôte à 29 euros,celle-ci était extrêmement dure sur le dessus ,et pas franchement exceptionnelle, même pas assaisonner ,à ce prix une bonne pièce chez un bouchez est un meilleur investissement. Pour ma part j'ai commandé une tartine raclette...rien de très remarquable là non plu ni même très bon en finalité. Les desserts étaient juste abominable...Le hot cookie est à déconseillé,goût industrielle et écœurant...idem pr le moelleux chocolat, de l'industriel tout bonnement ! Le tiracino, est une blague! La présentation fait juste bien mais c'est prendre les gens pour des idiots à ce niveau. J'ai commandé un irish coffee à presque 10 euros et celui-ci fait la moitié de la taille d'un irish coffee servi au mm prix voir moins partt ailleurs...honteux! De plus il était imbuvable tellement il était sucré donc j'ai du le retourner...gâchis complet... Nous avons fait une addition à presque 200 euros et même pas le seul expresso commandé à été offert ou une des dernières boissons commandées apres le repas, rien!.. Pour un resto de cette gamme c'est une belle addition ,le geste commercial aurai pu être fait comme je l'ai tjr vu ailleurs encore une fois... Le seul point positif est la déco et le service qui était très sympathique ce soir là... Pour tt le reste aillez ailleurs car la qualité pour les prix demandé est juste une énorme blague là également ! Nous n'y reviendrons plu. Personnellement je préfère donner mon argent à de vrais restaurateurs si déjà ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Au Bureau Cernay n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité des plats commandés ainsi que la présentation des desserts. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir une bonne expérience culinaire. Nous faisons tout notre possible pour offrir des produits de qualité au juste prix. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe d'Au Bureau Cernay
Catarina.a
Le 18/11/2023 à 23:21
Malheureusement mauvaise expérience. Qualité de la nourriture horrible, service désagréable. Premier er dernier fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catarina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de notre nourriture et le service que vous avez reçu. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Au Bureau Cernay
Christelle..
Le 18/11/2023 à 22:23
Belle brasserie rien a reproché pour le service rapide les employés sympa mais 15 euros pour une salade où les 2/3 de l assiette est de la salade verte je trouve cela chère ... l énoncé des assiettes sur la carte du menu vous font saliver mais un simple cookie chaud avec un filet de caramel et 3 cacahuètes est un peu plus triste pour 8€50
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre brasserie ainsi que notre service rapide et nos employés. Nous prenons en considération vos commentaires sur la portion de salade dans l'assiette et le choix du dessert. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre menu pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Au Bureau Cernay. L'équipe Au Bureau Cernay vous souhaite une excellente journée ! 😊🍽️
Martine.u
Le 07/11/2023 à 12:09
Personnel accueillant ,lieu convivial, repas bien cuisinés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci pour votre retour, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Au Bureau
Kadidja.r
Le 01/11/2023 à 13:48
Déçu par la fraîcheur de la salade . Et de mon plat . Cher pour ce que j'avais dans mon assiette. Le dessert bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kadidja, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. L'équipe Au Bureau
Mickael.M
Le 29/10/2023 à 10:54
Toujours sympa d'y manger au bureau, j'aime bien l'ambiance générale. Nous y étions pour la finale de la coupe du monde avec la diffusion sur plusieurs écrans dans la salle. Nous avons très bien mangé, perso je kiff le burger spicy, je l'accompagne le plus souvent avec triple karmeliet. Le service à été rapide et agréable pour un assez bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce beau retour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Au Bureau
Michael.e
Le 22/10/2023 à 17:27
Toujours aussi plaisant ces bureaux Cernay où illzach Mulhouse jolie cartes apéro entrées plats et desserts et bières ++ Un personnels très agréables serviables et pro
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt ! 😊
corine.o
Le 22/10/2023 à 14:29
Table minuscule, salle bruyante et sans véritable âme Cuisine standardisée, desserts idem. Tout est aseptisé. Si vous recherchez de la gastronomie, ce n’est pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Merci pour votre retour. Soyez assurée que nous en prenons bonne note et espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir afin de mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Léa.o
Le 18/10/2023 à 17:36
Déçue de la taille des plats. Nous avions mangé dans la même enseigne sur DIJON les salades étaient plus volumineuses …. Cependant serveuse souriante et agréable
pitchilino.i
Le 12/10/2023 à 11:59
Bonjour pour une première je était très surpris par la déco l'ambiance et la qualité des plats j'ai pris une entrecote grillé persillé une cuisson saignante arrivé du plat un délice le cadre ma fait voyager dans un 🛳 je peux que vous le recommander
Régis.i
Le 12/10/2023 à 09:03
Accueil sympathique, très bon repas et service rapide. Juste peu être quelques frites en plus, c’était suffisant mais tout juste.
Réponse du propriétaire :
C'est un avis qui nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Cam.i
Le 11/10/2023 à 09:55
Aller boire un verre après le travail avec des collègues. Un accueil glacial de la serveuse, on avait l'impression de la faire c.... Heureusement que les autres étaient un peu plus sympa 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous en parlerons donc avec nos équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. L'équipe Au Bureau.
Caroline.u
Le 08/10/2023 à 17:28
Restaurant que je fréquente régulièrement depuis des années et dans lequel je n'y remettrais plus les pieds... Serveuse antipathique qui n'a évidemment pas sa place au contact des clients... Recrutement à revoir!! De plus, il serait tout de même bénéfique d'ouvrir la terrasse au complet afin de pouvoir satisfaire la clientèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour, cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assuré que nous prenons bonne note de chacune de vos remarques et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Morgane.o
Le 29/09/2023 à 21:54
Un très bon établissement, convivial, où nous repartons repus et enchanté par le repas. Un grand merci
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Novie.f
Le 26/09/2023 à 21:54
J'y suis allé plusieurs fois, avant c'était bon, mais au fil du temps, la qualité et le goût de la nourriture se dégradaient. J'y commande toujours la même chose. Par exemple, avant, les assiettes de fritter (sur menu à partager), ils les faisaient avec de vrais calamars, maintenant ils les changent en je ne sais pas comme de la farine (ça me rappelle la beignet de calamars surgelés 2€ du supermarché). Les chips ressemblent désormais à des beignets secs, autrefois c'étaient de véritables chips tortilla. Quand j'y ai mangé, comme je l'ai dit, je mange toujours la même chose, j'ai commandé une entrecôte, toujours à point. Avant, c'était parfait, il y avait toujours des options sur les sauces et l'accompagnement (frites, salade, légumes de saison, etc.), et c’était marqué sur la carte. Mais cette fois, quand nous le commandons, je demande au serveuse (c’était une jeune femme) pour le plat d'accompagnement et elle m'a répondu que le steak est toujours accompagné de frites et de salade, et elle ne demande même pas quelle sauce. Elle a dit cela sur un ton hostile, donc je ne prends pas la peine de demander davantage. Quand le steak est arrivé, il était horrible, très fin et sec, sans sauce bien sûr. Pas comme je le recevais habituellement. C'était comme jeter 23€ pour rien, ça n'en vaut vraiment pas la peine. Je donne 2 étoiles à cause de l'ambiance du lieu, zéro pour le service et la nourriture maintenant. Heure de visite : jeudi 21/09/2023 vers 20h00.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, soyez assurée que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assurée que nous prenons bonne note de votre retour et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
ok.e
Le 25/09/2023 à 18:20
Cuisine plutôt bonne et service rapide Mais accueil et services de tout le personnel plutôt froid 🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. L'équipe Au Bureau
Anne.a
Le 20/09/2023 à 22:18
L'équipe est très agréable. Cependant, le rapport quantité-prix... Tout est beaucoup trop cher ou alors pas assez consistant... C'est dommage. Mais nous avons passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. 😊 L'équipe Au Bureau
hubert.I
Le 16/09/2023 à 15:43
Pas la première fois que nous y allons, mais comme à chaque fois on en sort extrêmement content. La préparation que l'on demande pour les plats est à chaque fois respectée (encore une fois j'ai eu certaines exigences et j'ai eu ce que je souhaitais), le service est impeccable et toujours avec le sourire. Un grand merci à Xavière, qui mérite amplement et rapidement le poste d'adjointe de direction..... une future directrice en puissance. @ bientôt
Réponse du propriétaire :
C'est un grand plaisir de vous lire ! 😄🌟 Merci beaucoup L'équipe Au Bureau Cernay.
Andy.a
Le 15/09/2023 à 13:17
Qualité de burger exceptionnel, bonne sélection de bières et service dynamique même par grosse affluence
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! ✨ A très vite.
Joël.i
Le 13/09/2023 à 20:49
Entrecôte bleue goûteuse avec haricots verts surgelés. Le goût est là, rien à redire.
Anonyme.
Le 12/09/2023 à 13:44
Que dire … expérience plus que moyenne! Salade avec de la sauce à plus en finir, tout le monde n’aime pas sa salade qui baigne dans la sauce, avoir la main plus légère ne serait pas du luxe. Le dessert beau moment de solitude. Nous étions 2, mon dessert arrive 20 min après celui de l’autre personne ( qui normal la déjà mangé ) et de la on me le pose sans même un regard, ni même sans me demander si je le désirais encore ! Je ne sais pas si ça sert à grand chose de spécifier que la glace était à moitié fondu. Franchement , le service plus que zéro ! Heureusement que dans d’autres restaurant de cette même enseigne tout le monde n’est pas pareil.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. L'équipe Au Bureau.
marcelino.a
Le 10/09/2023 à 16:25
Non Stop 11 a 23 c est non stop. 16h et pas possible rien manger. Actualiser en internet les horaires car c est dérangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
sylvain.e
Le 09/09/2023 à 22:52
Accueillis rapidement avec un professionnalisme chaleureux, le service et les plats servis nous on fait passer une excellente soirée ! Je conseille particulièrement Camille, la cheffe de rang !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite 😃
michel.u
Le 07/09/2023 à 11:41
Endroit fun au premier abord, cool après un ciné... mais en fait le personnel semble blasé, la cuisine est simple mais surtout basique.. pas besoin de sortir d'un étoilé pour préparer une salade avec quelques nuggets de poisson agrémenté d'une sauce toute faite. Et pour finir, suivez les mouches pour aller aux toilettes. Bien mieux et pour moins de sous. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. L'équipe Au Bureau
Leti..
Le 06/09/2023 à 20:59
C est cher Dans l assiette c est assez moyen Le service c est soit vous mangez avec un lance pierre, soit vous attendez 3 plombes.. Bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. L'équipe Au Bureau Cernay
Amandine.S
Le 04/09/2023 à 18:47
très sympa, celles qui ont pris les salades étaient ravies. petit bémol pour la tarte flambée aux légumes. et les guêpes envahissantes sur la terrasse
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! 🤗
Angele.r
Le 03/09/2023 à 17:37
A notre arrivée (table de 4 réserver) malheureusement un mr à la chemise blanche nous reçoit pas de la meilleur des façon une fois placé même pas le temp de regardez les cartes qu'il vient directe prendre la commande manque de temp et tjr à réfléchir il nous regarde et nous dit Je vient prendre la commande demain matin. bref décevant de la part d un serveur nous avons eu par la suite une serveuse polie et avec le sourire dommage ayant ete dans ce métier je trouve déplorable d avoir ce genre de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé un tel ressenti. Cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus et espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance. L'équipe Au Bureau
Viviane.
Le 01/09/2023 à 20:01
Accueil chaleureux, avec le sourire. Service impeccable (service effectué par Camille très souriante et agréable), et cuisine correcte et bonne dans l'ensemble pour ma première fois dans ce restaurant. Et merci pour avoir emmené sur la table un assortiment de sauce. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Un grand merci pour ce retour et ces compliments. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Au Bureau
rahime.o
Le 27/08/2023 à 11:40
Le cadre est très agréable, le menu est complet et efficace mais surtout le personnel est toujours agréable, sympathique et à l'écoute de quelque demande que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous transmettons nos remerciements pour votre super retour ! 🤗🌟😄
Véronique.u
Le 25/08/2023 à 22:31
Très bien mangé mais le plat arrive avant l apéritif donc le responsable repart avec sans nous dire un mot, alors que quelqu'un de la table mange encore on nous débarrasse deux assiettes sur 4 ....la réservation a été faite pour 21h15 certe un peu tard mais si cela dérangeait on aurait préféré un refus plutôt qu un service au lancé pierre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Soyez assurée que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. L'équipe Au Bureau
Xavière.a
Le 24/08/2023 à 11:23
Une équipe professionnelle qui nous fait ressentir leur cohésion, service rapide et très agréable, en plus de ça, la cuisine est variée et gourmande ! L’idéal pour passer un moment convivial et délicieux ☺️👍🏻
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt ! 🤗
Isabelle.
Le 23/08/2023 à 23:09
Décor sympa. Le personnel manque de professionnalisme. Nous voulions manger une glace, nous sommes arrivés a 17h30 et ils ont refusé de nous servir des glaces parce que la cuisine était fermée... Pour des glaces ??? La veille, nous étions à celui de Kingersheim, et il nous ont servi des glaces à 16h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Au Bureau Cernay
Cathy.A
Le 23/08/2023 à 11:04
La salade Chicken Cajun Salade infecte. Ce n'est pas possible de servir un plat pareil !! 16 euros pour de la salade verte et 4 bout de poulets au goût bizarre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez nous. L'équipe Au Bureau Cernay
Patricia.O
Le 21/08/2023 à 10:47
Très déçue de la cuisine, tarte flambée avec une pâte à filo, beaucoup de ondes, trop de monde pour moi, terrasse trop bondée, me fait penser à une cantine, impersonnel, j'ai essayé mais je n'adhère pas au concept. Personnel nombreux et assez sympa dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre opinion concernant nos tartes flambées. L'impression générale quant à ces produits a toujours été globalement positive ; aussi, nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Au Bureau
Julien.g
Le 21/08/2023 à 03:40
Nous avons passé un très bon moment et bien mangé, juste dommage que pour le dessert ( café gourmand ) la pâtisserie était du congelé . Mais dans l'ensemble nous avons apprécié. Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On espère te revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
sid.e
Le 20/08/2023 à 19:53
Je trouve que c’est tjr sympa d’y aller et j’y mange bien à chaque fois que j’y vais ! Ne vous attendez pas à du gastronomique mais pour passer un bon moment dans un cadre assez sympa ça ira largement😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 😀😊😁 A bientôt. L'équipe Au Bureau Cernay.
Fabien.e
Le 20/08/2023 à 09:02
Arrivés à la sortie de la séance de cinéma à 22h30, pour boire un verre en terrasse qui était encore ouverte, 3 personnes au bar et 2 au service. Toutes nous ont vu et...nous ont ignoré. Pas même un bonjour. Le barman (qui semblait être un responsable) nous a fixé un moment et après qq messes basses avec ses deux compères a esquissé un sourire et a tourné la tête. Les 2 personnes au service nous ont jeté un regard puis ont continué leur discussion. Nous avons finalement abandonné. Probablement notre profil ne correspond pas aux standard de ce restaurant. Triste de constater cela en 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant cet incident, nous voulions en aucun cas vous laisser un tel ressenti. La confusion et le manque de communication engendrés par la situation a certainement laissé place à plusieurs degrés d'interprétations. Afin que cela ne se reproduise pas, votre message a été porté à l'attention de chaque membre notre équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous offrir une véritable expérience L'équipe Au Bureau
Jean-Louis.o
Le 17/08/2023 à 22:13
Très jolie cadre au style rétro américain, bonne cuisine, terrasse extérieure. Propre. Je conseille ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Cela récompense le travail quotidien de l'équipe. 🤗😃🌟 Merci pour ce retour !
Alain.u
Le 16/08/2023 à 21:56
Très familial ce soir la donc tres bruyant a cause des enfants...pour plus de calme choisir le bureau centre ville de mulhouse...sinon tres facile de se garer et ciné a 50 m...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Au Bureau
Ludyvine.h
Le 15/08/2023 à 22:51
Resto ou on mange bien! Même une salade est copieuse Ambiance belle et soignée
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. ✨😀
Cedric.l
Le 14/08/2023 à 21:42
Bonsoir déception totale, sommes arrivés à 19h30, apperif reçu 1h00 après, l'entrée reçu 1h30 après et les verres apperif toujours pas débarrasser, repas reçu 2h00 après et toujours pas les verres apperif de débarrasser c'est nous même qui les avons débarrasser sur une table pour avoir de la place,on à du réclamer trois fois notre vin ,les serveuses brasse du vent, elles marchent à vide sens débarrasser aucune table, franchement arrêter de prendre du monde vos serveuses ne suivent pas du tout c'est pas du service et en plus le café fort et âcre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre commande chez nous. Nous sommes désolés de ce temps d'attente. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
Mon.n
Le 14/08/2023 à 09:16
Le service est vraiment top. Mais arrêtez de nous placer ou nous ne voulons absolument pas nous asseoir... On est entassés comme des sardines, les tables sont vraiment trop approchés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Samuel.E
Le 13/08/2023 à 19:31
Petite pause en milieu d'après-midi. Endroit sympathique et service agréable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt ! 😀😊🌟
Paul.r
Le 13/08/2023 à 15:42
Bof bof, une très grosse carte avec des plats très simple et pourtant des gros prix. Quantité correct, pas du tout emballé par l’accueil…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
Camille.i
Le 13/08/2023 à 12:45
Les plats et les cocktails sont très bon, les serveurs souriants et sympa par contre la salle est très bruyante et les tables sont beaucoup trop proche, on a l’impression de manger avec les voisins de la table d’à côté, pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Roel.u
Le 06/08/2023 à 22:51
Super endroit, bonne nourriture. Gentilles personnes.
Olivia.e
Le 05/08/2023 à 08:50
Dîner un samedi soir à 3 : le plateau apéritif a été servi froid, les burgers étaient à point et non saignants comme demandé et les pancakes en dessert étaient durs comme la pierre (ils ont par contre été refaits et remplacés sans problème). Pour la qualité de la cuisine, l'addition était élevée. Par contre, le service est toujours top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
serge.o
Le 31/07/2023 à 15:27
Moi qui aimait aller au bureau ma dernière expérience sera la dernière dans ce lieu sympathie inexistante que ce soit les serveurs ou au moment de l encaissement il y’a une net différence entre maintenant et moment de l’ouverture je me suis cru au buffalo grill et je ne suis pas quelqu un de difficile mais la c était trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. L'équipe Au Bureau
J-Yves.E
Le 30/07/2023 à 11:36
Restaurant sympa mais très très bruyant dès qu'il y a du monde. Tarifs un peu élevés à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. À bientôt !
Line.o
Le 28/07/2023 à 08:45
Je voulais remanger dans ce restaurant qui de base était bon il y a l’avait une bonne ambiance les serveurs étaient adorables mais la depuis qu il y a eu des changements accueil froid, service désagréable ,aucune patience on vous regarde meme pas dans les yeux, plats pas bon ,même pas un est ce que tous ce passe bien ? Et chère pour ce que c est pffff……Inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
Romain-6500.
Le 23/07/2023 à 22:29
Très bon, très bruyant quand le restaurant est plein ce qui arrive tout les weekend, pensez à réserver si vous voulez avoir de la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. L'équipe Au Bureau
Flow.
Le 23/07/2023 à 11:22
A notre arrivée très vite servie jusqu'au cocktail et l'entrée. Puis que de l'attente. 30 min pour débarrasser nos assiettes et 15 min pour amener la carte des desserts. Les serveurs ne vous regardent même pas. Mon mari a du se lever plusieurs fois pour commander ou chercher lui même des sauces. En fait, c'était ambiance fast food quoi.. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. L'équipe Au Bureau
Fabrice.c
Le 22/07/2023 à 07:09
Je n'ai pas du tout été emballé par le concept. Salle très bruyante, plats très chers pour ce que c'est malgré un excellent service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. L'équipe Au Bureau
yves.E
Le 19/07/2023 à 14:26
Nous avons profité du Happy hour pour les cocktails à 5 euros. Le service est parfait et à l'écoute. Le Burger classique est mon préféré. Vraiment très bon. Bravo à tous.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! 😊🌟😃 L'équipe Au Bureau Cernay.
Emilie.
Le 16/07/2023 à 19:46
Déçu ! Rapport qualité prix trop élevé. Une salade cher, petitz assaite pour une salade en plat c est limite et sans goût malheureusement ! Certains ingrédients qui composait la salade était quasiment inexistant, il fallait les chercher au milieu de la verdure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
Aurélie.t
Le 15/07/2023 à 12:20
Lieu sympa avec une ambiance à l'anglaise. La carte change fréquemment. Ce n'est pas nécessaire les meilleurs repas mais ils sont très bons tout de même. Les cocktails sont intéressants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Au Bureau
Céline.o
Le 05/07/2023 à 21:52
Service rapide lors d'un déjeuner à midi en semaine, serveurs et serveuses efficaces Néanmoins concernant la salade au chèvre, deux pauvres petites tranches de fromage de chèvre panées se battent en duel dans l'assiette 🥗 cela est peut être dû à l'inflation ? Mais une bonne nouvelle rassurez - vous! Nous avons trouvez la chèvre présente au comptoir lors de l'encaissement, très directive ( et oui! Même avec les clients ) non chaleureuse et bien sûr le sourire est optionnel L'hospitalité est sûrement à commander. Très mauvaises expérience.
Carole.
Le 01/07/2023 à 10:08
Déçue par une salade non conforme à la description et à la photo sur la carte, et dont le prix justifie mon exigence. En revanche le personnel est très à l’écoute, et la terrasse agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour votre message. Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Emilie.O
Le 29/06/2023 à 18:45
Le Bureau et sa carte renouvelée régulièrement, c'est appréciable. Un cadre britisch toujours aussi sympa ! La terrasse, très agréable ; le service, franchement bravo ! Par contre les prix sont trop élevés : rapport qualité prix plutôt bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très vite ! L'équipe Au Bureau
Valérie.
Le 28/06/2023 à 19:36
Décevant, salade Capicola non conforme à la photo, onéreuse et peu copieuse. Quelques micros dés de poivrons dans le fond de l assiette, un échantillon de buratta, sur un quintuple matelas de pousses d'épinards. Les cocktails sont également très chers.. Il reste la sympathie du personnel , au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre visite au sein de notre restaurant.Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Jean-Louis.a
Le 21/06/2023 à 14:29
Lent, très lent. 45min pour l'apéritif et l'assiette de finger food, puis encore plus de 15 pour avoir le plat. Pas acceptable, surtout le midi. On vient ici pour trouver du rapide et efficace, pas pour passer 1h30 à table, et devoir finir son plat au lance pierre, alors qu'on a préciser qu'on était pressé en arrivant. Heureusement, c'était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre commande chez nous. Nous sommes désolés de ce temps d'attente. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Au Bureau
Mimi.o
Le 15/06/2023 à 20:09
La dernière fois que j'y ai été, je n'ai carrément pas pu y manger car le personnel était tellement débordé qu'ils nous ont oublié néanmoins ils ont fait le geste de nous offrir les boissons que nous avions consommés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre restaurant. L'équipe Au Bureau
Dann.o
Le 15/06/2023 à 07:34
Un endroit sympa et convivial pour rdv et déjeuners de travail. je n'ai pas noté la cuisine car je n'ai pas mangé lors de mon passage dans cet établissement. Les serveurs sont sympathiques et serviables. La raison pour laquelle je leur ai mis 4 étoiles c'est que le Bouton pour serveurs ne fonctionnait pas. Dans ce cas, pourquoi le laisser sur les tables ? lol Mais c'est un détail ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dann Houssiere ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a plu chez nous en commentaire ? L'équipe Au Bureau Cernay
damien.i
Le 30/05/2023 à 11:21
Nous avions réserver pour 5 personnes, arriver dans le restaurant nous décidons d’aller en terrasse. A ce moment déjà on nous installe sur une table de 4 alors que nous sommes 5 adultes.. Un vent frais ce lève et nous essayons de savoir s’il serait finalement possible de manger à l’intérieur, sauf que nous avons de toute évidence étés oubliés, lorsque nous tentons d’interpellé une serveuse celle-ci nous répond sèchement « oui, oui, j’arrive », elle n’est jamais revenue nous voir. Nous décidons donc de rentré de nous mêmes, on nous installe alors dedans, et la il a fallu encore un bon quart d’heure pour qu’on viennent prendre notre commande de boissons, plus un bon quart d’heure supplémentaire pour les préparer (je précise que la salle n’était pourtant pas bondée..) résultat on a enfin eu nos verres après environ 1h d’attente et après avoir été oublié, le tout sans la moindre excuses évidement. La commande et le service des plats s’est malheureusement révélée être tout aussi laborieuse.. c’est dommage parce que la cuisine est bonne mais l’accueil et le service sont vraiment rédhibitoires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. L'équipe Au Bureau
Emilie.i
Le 20/05/2023 à 20:11
Service exemplaire serveuses très gentilles. les barman sont très gentils aussi. Nous avons très bien mangé nous sommes très content et nous reviendront. merci beaucoup à la prochaine
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir notifié votre expérience positive 😁😄😊 A bientôt !
Mélany.o
Le 18/05/2023 à 21:48
Serveuse sympathique, repas rapide. Nous n’avions pas réservé et nous avons pu avoir tout de même une place rapidement. 😄
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. 🌟😃😁
mouhcine.a
Le 17/05/2023 à 21:15
Première fois que dans un restau bar ou on nous refuse de nous servir un deuxième verre à 18h30 sous prétexte que les tables sont réservées pour manger après. Alors pourquoi faire Happy hour jusqu’à 19h si vous refusez de servir des clients à 18h30. Je mange au bureau une fois par semaine sans compter les verres après le travail. Je ne pose plus les pieds dans un endroit où on met les gens à la porte. A méditer au responsable. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Au Bureau
Valérie.A
Le 16/05/2023 à 08:52
Nous sommes ravis hier soir de notre petit moment entre amis. Le service est top! Les assiettes aussi. C est très agréable une super ambiance. Nous remercions cette équipe jeunes et très agréables. Continuer c est que du plaisir!
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! 😊🤗😃 A très vite.
csa.e
Le 13/05/2023 à 09:25
Service rapide, efficace. La décoration et le cadre sont vraiment sympas, mais le volume sonore de l'ensemble (musique et clients) est un peu plus élevé que dans d'autres restaurants, peut être lié à l'acoustique. Nous avons bien mangé, accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Amandine.o
Le 11/05/2023 à 23:52
Musique beaucoup trop forte, on ne s'entends pas parler... Les tables sont très proches c'est dommage. Les tarifs sont très cher mais la cuisine est bonne et les serveurs et serveuses sont agréables. Je retiens surtout la musique trop forte, c'est ce qui me freinerais à revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre visite au sein de notre restaurant.Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Katou.a
Le 11/05/2023 à 20:05
Un accueil chaleureux pour une ambiance cosy Des cocktails à tomber par terre et un choix de plats tellement varié il faudra qu’on revienne Et pour finir un dessert gourmand pour 2
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! 😄😀😃 A très vite.
marion.e
Le 09/05/2023 à 13:19
De passage pour prendre des glaces en famille... 2 boules dans 1 verre, il aurai pu y avoir un extra.... Service au top et cadre sympa très bien décoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. À bientôt !
Rayane.A
Le 07/05/2023 à 16:47
Un lieu très agréable, une équipe au top et des mocktails plutôt sympathique ! Je reviendrais pour sûre 😊
Réponse du propriétaire :
Les notes comme la vôtre nous encouragent à améliorer nos services ! 🤗 Qu'est ce qui vous a plu particulièrement chez Au Bureau Cernay ? A très bientôt !
Lapin.a
Le 05/05/2023 à 16:31
Les burgers sont toujours aussi bon ! et l'ambiance est chaleureuse ! Seul bémol, la petite salade n'est plus comprise dans le menu qui est au même prix, c'est devenu un supplément 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé l'esprit Au Bureau dans notre restaurant et sommes fiers de vous proposer cette ambiance si chère à l'enseigne. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau
Nicolas.o
Le 03/05/2023 à 21:27
On y mange très bien maos le lieu n'est pas propice à des rendez-vous professionnels malgré son nom. Pas de réseau téléphonique à l'intérieur et pas de wifi pour compenser... Du moins il y a bien un wifi, mais il faut s'inscrire et le code est envoyé par mail, mail qui n'arrive jamais puisque il n'y a pas de réseau téléphonique... Un peu dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Aicha.o
Le 03/05/2023 à 16:45
Très bien mangé par contre un peu rapide entre l'apéro et le plat pas eut le temps de finir l'apéro sinon impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci ! 😀😁 C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois.
cylau68.y
Le 02/05/2023 à 18:13
Toujours ravi de venir au Bureau a Cernay, le service est top, très bon, rapide. La carte est modifié régulièrement et la fermeture tard le soir en fait un plus. J'y reviens régulièrement avec ma famille et y fait découvrir des amis. Une carte de fidélité avec d'éventuelles réductions serait le top.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif. ✨😃🌟
christiane.R
Le 28/04/2023 à 18:10
Accueil détestable ! C'est le 2ème fois que je veux y aller pour boire un coup et qu'on me reçoit froidement, hésitant à me donner une table. Finalement on n'a droit qu'à s'installer au bar alors qu'il y a des tables disponibles. J'ai l'impression de les déranger. Je repars !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. L'équipe Au Bureau
Claudine.u
Le 24/04/2023 à 08:53
Appelé en fin de matinée pour prévenir que nous serons en retard le soir, arrivé sur place et se prendre une remarque par la manager, c'est plutôt limite et surtout le ton employé. Un tel accueil ne donne pas du tout envie de revenir. Une serveuse était gentille, les 2 autres très expéditives. Bref pas génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous en parlerons donc avec nos équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse. L'équipe Au Bureau
BlackNox.
Le 22/04/2023 à 23:21
Lieu propre et chaleureux. Le personnel sur place est souriant et vraiment top. Service rapide, de qualité et la nourriture impeccable (que se soit en présentation comme en cuisson). Seul bémol personnel, je trouve que la carte des burger et dessert est un poil moins fournit que d'autres établissements de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Les notes comme la vôtre nous encouragent à améliorer nos services ! 🤗😁 Qu'est ce qui vous a plu particulièrement chez Au Bureau Cernay ? A très bientôt !
Killian.d
Le 16/04/2023 à 23:39
C'est sûrement le restaurant dans lequel je mange le plus souvent. Toujours aussi bon et copieux. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et à Camille pour le service de ce jour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 🤗😀😃
Arielle.u
Le 13/04/2023 à 18:28
Décors, ambiance, personnel fort sympathique. Les plats sont excellents, le service rapide allors que nous sommes arrivées en plein coup de feu. Merci à AMBRE pour ce moment très agréable et très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! 😊✨🤗
Nathalie.E
Le 12/04/2023 à 18:23
Une mention spéciale à notre serveuse Clara, souriante, à l'écoute, réactive, conviviale et qui aime servir ses clients dans la bonne humeur ! Merci pour sa sympathie naturelle et les mets qu'on a adorés! 👍😋
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour 😃😀 A bientôt.
Natwunenburger@gmail.com.a
Le 11/04/2023 à 16:36
Désolée je vrai être vraiment cru, je n ai pas pas pu manger. A mon arrivée j ai signalé mon allergie à la cacahuètes et noisettes, réponse de la serveuse qui me donne la liste d allergènes,ensuite ont peux pas vous servir trop de risque. Alors il faut savoir dans les repas salées pas de problème, mais côté desserts ben là liste est vraiment long. Je pense que tout le monde travaille sur le même plan de travail, donc risque de contamination avec la cacahuètes et noisettes !!!! Le personnel ne prends pas le temps de nettoyer et désinfecté le plan de travail. Bref déçu je ne fais vraiment aucune pub pour cette chaîne de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre visite chez Au Bureau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons mis au point une liste d'allergènes pour que nos clients soient informés de la composition de nos recettes afin de ne prendre aucun risque. Vos remarques serviront, soyez-en assuré, à sensibiliser notre équipe quant à son implication afin de garantir un niveau de fraîcheur et de diversité pour satisfaire au mieux, les attentes de chacun. L'équipe Au Bureau
Iyad.e
Le 10/04/2023 à 11:56
Très belle endroit,ambiance convivial et réception agréable. Certaines places sont plus agréables que d'autres😉. Très belles équipes en salle,bonne continuation à tous....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre restaurant pub-brasserie. L'équipe Au Bureau
Severine.e
Le 09/04/2023 à 01:29
Bonne surprise en arrivant : Soirée Jazz Le chanteur était vraiment génial 👍 Merci à lui car il nous a fait passé une superbe soirée . Notre serveuse était elle aussi très sympathique .
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! 😄😀✨
Elise.u
Le 07/04/2023 à 20:11
Comme toujours un très bon moment. Le Spicy Burger n'est pas du tout épicé comme je m'is attendais. Je ne suis vraiment pas une adepte de ce qui pique mais j'aime quand c'est un peu relevé et celui ci ne l'est pas. Mais il est quand même très bon ! Mention ++ aux serveuses de ce mardi 4 Avril (jour de mon anniversaire) qui ont marqué le coup au moment du dessert malgré que nous y étions le midi. 🎉🤍☺️
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. 🌟
Pascal.h
Le 05/04/2023 à 07:11
Bel endroit, décoré dans le même style que tous les Bureaux. On y va d'ailleurs pour la déco et son implantation en sortie de cinéma . Les repas sont par contre juste digne d une cantine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre opinion concernant nos plats. L'impression générale quant à ces produits a toujours été globalement positive ; aussi, nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Au Bureau
Réparation.c
Le 22/03/2023 à 14:04
Service rapide, accueil courtois, environnement bruyant, promiscuité des tables empêche toutes discrétions. Plat bon mais très très peu copieux, l'équilibre prix / quantité n' est pas au rdv. Parking Gratuit et vaste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. L'équipe Au Bureau
Gwenael.r
Le 20/03/2023 à 18:00
Jolie cadre, service au top.. Alors pour le reste c'est pas génial ! J'ai choisi un hamburger spicy burger, et ben loin d'être le meilleur burger que j'ai mangé ! Le patron est au courant comme il me l'a dit lui même ce dimanche 19/03...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenael, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, soyez assuré que nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. L'équipe Au Bureau
Quentin.o
Le 10/03/2023 à 23:48
Première visite du au bureau Cernay avec deux amis ce soir .. accueilli avec le sourire et beaucoup d'humour de Clara (bravo pour son professionnalisme).. service rapide en plus ! On a très bien mangé et l Irish au top !
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! 😁😃
Linda.e
Le 07/03/2023 à 21:14
Repas très bon mais la serveuse chargée d’accueil qui était extrêmement désagréable me laisse un goût amer. On ne vient pas se servir sur les tables des clients sans leur parler ni leur demander s’il ont terminé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes sincèrement que notre service ait été source de contrariété, cela ne représente en rien l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons que vous nous laisserez une seconde chance. L'équipe Au Bureau
Clement.a
Le 02/03/2023 à 11:43
J'ai récemment visité Au Bureau Cernay avec des amis et nous avons été ravis de notre expérience. Le décor anglo-saxon rétro crée une ambiance chaleureuse et conviviale, tandis que le service était exceptionnellement sympathique et attentif. Mais le véritable point fort était la nourriture - les burgers étaient succulents et juteux, et les spécialités étaient tout simplement délicieuses. En tant que grand amateur de bière, j'ai également été impressionné par leur vaste sélection de bières locales et internationales. Dans l'ensemble, Au Bureau Cernay est un endroit idéal pour se détendre et se régaler avec une cuisine bistro de qualité supérieure et des boissons rafraîchissantes. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience culinaire agréable dans une ambiance conviviale et décontractée.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
Marion.e
Le 28/02/2023 à 07:11
Très joli décor, on a bien mangé, de belles assiettes copieuses ,une serveuse et un serveur souriants et aimables.
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! 🌟😊
Ilona.r
Le 22/02/2023 à 00:22
Jamais déçu en ayant testé quasiment toute la carte rapport qualité-prix. Excellent serveuse vraiment vraiment sympa. Si on peut reprocher quelque chose c’est peut-être le manque de place et d’être un peu accolé à certaines tables. Mais franchement c’est vraiment le seul petit défaut que je prendrai. Tout est vraiment excellent, bravo à vous. Continuez comme ça c’est rare d’avoir des enseignes qui avec le temps reste top
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe Au Bureau Cernay.
kientz.e
Le 19/02/2023 à 10:44
Bonjour Très bon accueil du manager . Nous avons passé une très belle soirée et très bien manger . Nous étions 25 personnes et notre serveuse Raphaella était au top. Merci à toute l'equipe
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! 😀🌟
Florian.B
Le 15/02/2023 à 19:44
Les serveuses sont top tout comme le barman, ils méritent 5 étoiles, mais le gérant/manager qui nous prends de haut et qui manque de respect aux clients mais également au personnel c'est magique. Il faudrait penser à mettre du popcorn à la carte et/ou vous renommer en Au karen's vous feriez fortune. Par ailleurs, faire de la pub pour de l'happy hour jusqu'à 19h mais ne plus servir les clients après 18h30, c'est de la publicité mensongère si ce n'est pas indiqué (ce qui est le cas) À retester quand avec un manager plus agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété lors de votre venue. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Quelle que soit l'affluence, nous avons à coeur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sur que les points précis que vous mentionnez ont été portés à l'ensemble du personnel. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous offrir une véritable expérience Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Mathilde.
Le 11/02/2023 à 19:40
L’homme en costume chargé de l’accueil est hautain. Nous avons eu droit à une table bien trop petite pour le nombre de personnes malgré une réservation au préalable. Aucune excuse ou solution, nous sommes partis en face où nous avons trouvé un accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. L'équipe Au Bureau
Claudine.a
Le 05/02/2023 à 20:01
Dommage de refuser 6 personnes a 18 h pour boire un coup car c’est les horaires restaurants qui prennent le relais Surtout quand on voit toutes ses places qui auraient pu nous accueillir et déboucher sur un repas ! Résultat nous sommes allé dans un établissement voisin où nous avons pu passer un bon moment Et l’envie d’aller leur montrer la facture qu’on a laissé chez leur concurrent me démangeait Dommage pour le bureau Mais cela ne donne pas envie d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. L'équipe Au Bureau
Mickaël.h
Le 31/01/2023 à 11:25
Jy suis allé 2 mois après l'ouverture. l'accueil était très sympa sauf que 2h après j'étais malade et j'ai été voir le médecin et c'était une intoxication alimentaire. Ce jour là je n'avais rien mangé d'autre qu'au bureau. Plus jamais je vais dans ce restaurant. Au crescendo c'est peut-être pas de la super bouffe mais j'ai jamais été malade le peu de fois que j'ai été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour les désagréments causés suite à votre venue. Pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse reclamation@groupebk.fr nous indiquant vos coordonnées téléphoniques ainsi que la date de votre venue dans notre établissement ? Merci d'avance.
Alexandre.o
Le 30/01/2023 à 12:56
Je recommande ce restaurant nous avons passé une superbe soirée entre amis avec une très bonne ambiance. La cuisine au top et le service parfait surtout la serveuse Clara qui nous a fait passer un agréable moment très professionnel et souriante. Un endroit sympa et chaleureux je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! 😄 L'équipe Au Bureau Cernay.
Yannick.e
Le 29/01/2023 à 00:40
Nous n'avions pas réservé et nous avons pu avoir une table à condition de pas trop traîner. 1h pour manger quoi. Tout s'est bien passé mais ma femme voulait un dessert alors qu'il nous restait 20mins elle a juste reçu 17mins plus tard... donc un peu chaud (et c'était le cas) à finir en 3mins...
Jean.
Le 28/01/2023 à 19:15
Un peu déçu de notre smoky fondue baignant dans 3mm de graisse transparente... 🫣 En dessert un Hot cookie à fini par m'étouffer ! Je vous conseille de demander une grande carafe d'eau auparavant !
Jean.e
Le 24/01/2023 à 21:05
service tres convenable et efficace.Aperos accompagnes d'une flamm cusch gratinee impccable Plat servi a mon epouse correct mais là ou ce n'est plus bien du tout c'est mon plat. Travers de porc bbq,servi sous une couche de sauce bbq (camouflage) et dessous des os(cotes de la bete) et rien a manger sauf pour un chien.Les frites et la salade etaient bonnes.C'était mon premier test et je pense qu'il n'y aura pas de second et tout mon entourage sera avisé
Maeva.r
Le 19/01/2023 à 09:49
Je n'avais pas aimé la cuisine il y a plusieurs années (dans un autre restaurant) mais la carte a bien été amélioré et la cuisine aussi. Service un peu long pour les commandes mais plats arrivés rapidement. Le gros bémol pour moi c'est le bruit, très bruyant, trop pour moi.
Camille.r
Le 15/01/2023 à 01:17
Une honte !.. fin de repas la serveuse nous propose gentiment un mètre de shooter offert par la maison puis elle voit qu'on est 15 donc elle nous propose un deuxième mètre. Super-sympa ... pour se retrouver à payer les deux mètres de shooter à la caisse en nous disant ah mais non je n'ai pas le droit de les offrir je n'ai jamais dit ça une honte vraiment. allez apprendre le savoir-vivre avant de nous faire passer pour des menteurs!!!
Jérémy.E
Le 12/01/2023 à 15:12
30min pour commander l'apéritif, 1h15 pour recevoir nos plats, frites arrivées en différé 30min pour recevoir une boule sorbet citron... 2h30 sur place pour un apero, un plat et un petit dessert, heureusement qu'on a pas pris d'entrée, on aurait dormi sur place. Heureusement le burger était très bon, c'est déjà ça 👍
Valentin.e
Le 11/01/2023 à 21:47
Beaucoup trop d'attente, près d'1h15 sur place et toujours pas de plat, on a du attendre la serveuse 30mn à table pour passer commande de nos boissons et plats. Je ne saurai donner un avis constructif sur la qualité des plats car il faudrait déjà qu'ils arrivent à table.
Celine.l
Le 09/01/2023 à 17:16
Toujours aussi bon pour un pub. Service rapide et propre.
Alice.r
Le 05/01/2023 à 21:21
Je suis déjà aller dans d’autres « au bureau » où j’étais vraiment ravie. Première fois à cernât et je suis un peu déçue .. service long, la boisson arrive une fois qu’on a finis de manger. Petite surprise dans l’assiette un escargot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes navrés de votre déception, cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Suzy.n
Le 03/01/2023 à 08:01
Je mets jamais 5 étoiles ..comme on dit on peut toujours faire mieux. service rapide, repas bien présenté, serveur a votre écoute, Ambiance déco rien a dire ensuite si vous souhaitez être seule ou dans le calme c est pas au bureau . Attendais a l entré pour que le serveur vous ramène a votre table 🤗 Pour une 1er a refaire ..j avais pris une salade forest ( ingrédient Legé..salade verte avocat crevette il manquait du rouge 😉).je vous souhaite bon appétit Horaire du service jusqu 15h ensuite petit bar
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif ! 🤗
Greg.A
Le 21/12/2022 à 13:50
Bonne soirée dans l'ensemble. Le repas s'est bien passé, la bavette d'aloyau était bien cuisinée, cuisson saignante comme demandé. Le désert était bon également. Service correct. Restaurant accessible pour les personnes à mobilité réduite. Toilettes propres, parking devant l'établissement.
mathilde.h
Le 13/12/2022 à 21:50
Nous avions réservé une table pour 6 et le manager nous a dit qu'il nous a gardé la meilleure table du restaurant. En arrivant, une table pour 4 alors que nous étions 6 adultes... Après un grand temps de négociation, nous avons pu avoir une table de 6. La serveuse qui s'est occupée de nous était absolument formidable. La cuisine était bonne. Le gros point négatif c'est le manque de professionnalisme du manager qui ne nous à même pas salué à notre départ.
Steph.8
Le 12/12/2022 à 11:19
1ère tournée (5 personnes) sans souci... et puis le vide intersidéral!! 10 minutes pour qu'un serveur daigne enfin venir à notre table (salle quasi vide) entre appels de la main et 5 appuie sur leur sonnettes de table... commande enfin passée... et puis à nouveau 20 minutes de solitude à regarder les 10 personnes du staff accoudées au comptoir, entrain de rire et discuter??!!?? Là, s'en est trop, on décide de partir, tant pis pour eux!!! Faut pas pousser!!! Mais le meilleur est pourtant encore à venir: on veut nous facturer la 2ème tournée qu'on a patiemment attendu en vain!!??!! On se fout du monde, non??? Si, si, un peu quand même!!! :-o Bref, pour nous c'est FINI!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. L'équipe Au Bureau
Sébastien.u
Le 11/12/2022 à 10:47
J'y suis allé hier soir (samedi 10/12/2022) avec des amis à 17h pour boire un verre avant d'aller dans un autre restaurant, et que dire ... A 17h50, nous voulions commander une 2ème tournée de boissons : bien qu'il y avait quasi personne en termes de clientèle, il nous a déjà fallu 10 minutes pour qu'une personnes daigne venir prendre notre commande, au moment où nous commençons à prendre la commande, le serveur nous dit au préalable que comme nous sommes là pour boire un verre nous devrons être parti pour 19h (aucun souci vu que nous devions être ailleurs pour 19h de toute façon) et au bout de 20 minutes nous avions fini par partir sans même avoir eu nos boissons (car oui : en 20 minutes, impossible de préparer 5 boissons quand il n'y a quasi pas de clients). Une fois arrivé en caisse, une personne nous a dit que cela venait d'un problème informatique (soi-disant le système informatique n'avait pas validé la commande) et la personne en caisse s'était excusée pour le désagrément. Problème étant au moment où la dernière personne de notre table allait pour payer sa consommation, la personne en caisse était prête à lui faire payer toutes les consommations que nous n'avions pas eu ! Résultat : ils ont perdu 5 clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. L'équipe Au Bureau
Didier.U
Le 04/12/2022 à 18:25
Restaurant au top, le Serveur que nous avions, est Serveur tout à fait bien sympathique et connaît très bien son métier. Même au moment de régler la note, on peut plaisanté avec lui. Sans estimation, je recommande 😀
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce joli commentaire ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Laetitia.e
Le 02/12/2022 à 06:41
C'était notre première, et bien nous avons bien apprécié. Bon le restaurant était blindé donc a faillit nous refuser vu que l'on avait pas reversé mais nous sortions du cinéma ! La carte est très fournie, je doute que tout soit du frais, mais c'est très bon, bonne cuisson et du goût. Les enfants ont adoré leurs nuggets dans le menu kids. Le service était bon malgré qu'il soit plein. La déco est vraiment chouette, mais je trouve qu'il manque un petit quelque chose juste pour donner une ambiance plus chaleureuse, mais vu que ça s'appelle au Bureau ... Peut-être qu'il faut du sérieux lol !! Non les écrans géants sont top surtout quand on a des enfants qui ne tiennent pas en place. Je conseille et nous y retournerons. Et sans oublier les happy hours 👍.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
//////.
Le 16/11/2022 à 12:16
Bonne cuisine, j'ai très bien mangé pour un prix acceptable. Ils ont accepté 8 personnes sans réservation (évidemment parce que les conditions étaient propices) ce qui montre une certaine conciliance. Les serveurs sont souriants et répondent présents au moindre problème. Si vous avez un peu d'argent à dépenser et faim, allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
En espérant vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. ✨
Léa.i
Le 14/11/2022 à 21:00
Super adresse à Cernay ! Accueil très agréable et chaleureux du manager Fred qui était aux petits soins pour nous avec toute son équipe ! Quel bonheur d'être aussi bien servi quand on a commencé sa journée à 5h du matin... Service impeccable, rapide et nous avons très bien mangé. Nous revenons chaque fois avec grand plaisir ! Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 🤗
Michelle.i
Le 13/11/2022 à 00:55
Merci au Personnel et au Dirigeant de ce restaurant très agréable, une découverte pour nous, soirée à 15 personnes pour mon anniversaire. Super repas, très bon copieux et chacun a trouver un plat à sa convenance. Le Personnel très sympathique, souriant et poli. Un grand MERCI à vous tous. Nous recommandons vivement cet endroit. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite. 🌟😊😀
virginie.a
Le 11/11/2022 à 20:16
Nous sommes des habitué de la chaîne au bureau. Première fois a celui de Cernay et la dernière. Grande déception J ai pris une salade avec crevettes ( 4 dans l assiette), de l avocat ( noir) et du pamplemousse J ai déjà du réclamer de la sauce vinaigrette car il n'y en avait pas Et quelle surprise de trouver de la salade verte marron. ... ça n a pas donné envie de manger. J ai demandé un geste commercial que je n' ai pas eu. Ils m ont proposé un café mais vu que j en vous pas. ..ben j ai pas eu de geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût et que nos salades sont préparées à la commande grâce à des approvisionnements quotidien. L'équipe Au Bureau
Christophe.i
Le 10/11/2022 à 16:46
Une première pour moi. J'ai trouvé le cadre super sympa. Le personnel également. Petite suggestion: des ardoises chaudes serait un plus car mon entrecôte s'est assez rapidement refroidie. Mais très satisfait quand même. Et l'accueil était très sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. 😄✨
Luigi.a
Le 05/11/2022 à 09:13
Déco originale, menu complet et varié, Plats symple, copieux, beau et en plus bon, accueil sympa Seul reproche : un peu cher
herve.r
Le 01/11/2022 à 11:57
Réservation effectuée, confirmation reçue pour un dîner après séance au cinéma. A notre arrivée, après nous avoir vaguement salué (on ne s'entendait même pas !) on nous indique que les cuisines ferment et que nous avons 5 minutes pour commander !!!! Accueil et considération client inexistant et en plus le coupable c'est le système informatique qui a accepté la réservation !!! de qui se moque-t-on ! Une insulte aux personnes qui travaillent réellement dans un bureau (un vrai), tant d'incompétence au service du client, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments causés lors de votre visite. Cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir ; peu importe l'affluence, nous avons à coeur de proposer le meilleur service possible. Nous prenons bonne note des différents points que vous évoquez et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
MOLINARI.a
Le 30/10/2022 à 10:36
Lieu très agréable, je passe tjs un agréable moment. Je remercie la jeune serveuse aux cheveux noirs , de 19 ans qui en parallèle continue ses études . Une licence je crois . Elle a toujours le sourire , elle est extrêmement joviale avec tout le monde . Chapeau ! Bref l endroit est sympa, j’y retourne avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite. 😁
Elise.o
Le 30/10/2022 à 09:19
Une première fois pour moi dans cet établissement. Un peu décevant. L'ambiance d'abord : il faisait froid et la lumière était très tamisée. Il y avait de la musique super forte, on ne s'entendait pas parler c'était très désagréable. Les serveurs étaient dans l'ensemble efficaces et sympatiques même si certains devraient essayer de sourire un peu (à moins qu'ils ne soient à fond dans l'ambiance halloween, c'était peut être ça...). Le repas était servi rapidement mais dans ma salade il n'y avait pas les croûtons annoncés et payer 14€ pour une assiette composée à 80% de salade verte ça fait un peu cher... Je ne pense pas revenir de si tôt, ou peut être un midi pour voir si l'ambiance est plus propice aux discussions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci pour votre retour. Les différents points évoqués ne représentent en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir ; peu importe l'affluence, nous avons à coeur de proposer le meilleur service possible. Nous prenons bonne note de votre avis et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Margot.
Le 30/10/2022 à 08:50
Nous n'aurions pas dû venir un samedi soir en période d'Halloween.il y avait un DJ et la musique passée était .... Dépassée....et surtout super forte, on ne s'entendait pas. Mauvais moment passé. Je ne reviendrais pas. De plus une chaise de notre table à été déplacer sans prévenir et mon sac à main était dessus ! La moindre des choses serais d'en informer le client lorsque l'on se permet de prendre une chaise! J'étais dans l'hôtellerie je sais de quoi je parle. Mon sac je ne l'ai eu seulement parce que j'ai demandé où il était ! Pas d'excuses de la part de la serveuse qui n'y était pour rien mais quand bien même ! C'est dingue ! Alors vérifiez bien qu'il n'y ai rien sur les chaises avant de les prendre et surtout prévenez le client avant! Il faisait aussi froid et la lumière était un peu trop tamisée à mon goût. On peut pas dire qu'on passe un bon moment pour discuter. Sinon, le repas était bon, et les serveurs/euses étaient très bien, heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments causés lors de votre visite. Cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir ; peu importe l'affluence, nous avons à coeur de proposer le meilleur service possible. Nous prenons bonne note des différents points que vous évoquez et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau
Catherine.L
Le 05/10/2022 à 19:30
Dommage un grand manque côté service à notre goût. Du coup pour notre première fois dans ce lieu un peu déçu car le cadre est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Au Bureau
Manon.r
Le 01/10/2022 à 20:26
Les repas sont bons sur ça il n'y a rien à dire, les serveuses sont gentilles et font tout pour que l'on passe un bon moment. Mais, on à réserver pour 2, le jeudi pour manger le samedi. Arrivée le jour J, on nous informe qu'à 20h30 on doit partir car une table arrive... donc au final nous avons mangé au lance pierre et nous n'avons pas eu le temps de prendre un dessert.. J'entends qu'une grande table arrive et qu'il faut la servir cependant, nous faire partir comme ça... ce n'est pas très professionnelle. Dommage car tout partait bien ....
Gaetan.o
Le 12/09/2022 à 10:47
Après avoir essayé 2 établissements de la franchise, nous avons voulu en essayer un supplémentaire. Les fingers foods ainsi que le plat était bon, le cadre est joli, il n'y avait que la musique qui était trop forte ayant été mise à côté d'une enceinte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Sébastien.a
Le 04/09/2022 à 16:01
Un accueil pas agréable du tout et surtout une attitude des plus désagréable. Nous avons eu pour notre table 4 serveuses différentes (prise de commande pour les boissons, prise de commande pour les plats, prise de commande pour les desserts, payer). La personne qui a à effectué le service était très professionnelle et agréable. Les autres personnes étant plutôt en mode « je ne connais pas les services qu’offrent mon restaurant ». Les plats sont conformes aux standards de ceux de l’enseigne. Quant aux concerts, personne ne sait nous dire comment connaître là programmation…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous tenons à vous présenter nos excuses. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Concernant la programmation des concerts, vous pouvez la retrouver chaque début de semaine sur nos réseaux sociaux (IG : aubureau_sudalsace / FB : Au Bureau Cernay) Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Au Bureau
Paul-André.n
Le 20/08/2022 à 21:36
Nous avons été manger en famille espérant passé un bon moment. Quelle erreur ! Bon repas mais très très bruyant ; volume de la musique largement trop élevé, malgré notre demande auprès de la serveuse. La commande de notre deuxième boisson est arrivée à la fin du repas. Barman complètement dépassé, le patron devrait peut être embaucher du personnel supplémentaire...Nous n'avions plus envie de prendre ni dessert ni café ! Dommage ! Nous ne pouvons que déconseiller l'adresse pour le weekend.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul-André, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Le Manager L'équipe Au Bureau.
Irene.o
Le 19/08/2022 à 07:14
Ambiance très bruyante. Il y avait un orchestre que nous n'avons malheureusement pas entendu tellement le brouhaha été fort. Dommage car il avait l'air d'être bien On se dirait dans une cantine. Le repas était bon, mais sans plus. Le tiramisu était lourd. Les brochettes de viande sont servies sans sauce, un peu dommage. J'ai essayé d'appeler la serveuse qui ne m'entendais pas, il a fait attirer son attention visuellement je le plains a travailler dans du bruit comme ça, elle était tout à fait d'accord avec moi quand je lui ai dit que ce n'était pas agréable de devoir parler fort pour se faire entendre par sa famille. Il faut emmener les bouchons d'oreilles.
ti.o
Le 13/08/2022 à 23:48
Arrivé à 21h30 servis à 22h, repas terminé à 22h30 débarrassé à 23h16. 46 min pour débarrasser 2 assiettes. La carte nous a été donné pour les desserts mais nous avons fini par partir étant donné qu'aucun serveur ne se décidait à prendre notre commande. Étonnamment pendant les quelques minutes d'absence au moment de payer notre table à été débarrassée et nettoyée. Heureusement que le burger était bon d'où la deuxième étoile et pas une seule.
KriKro.a
Le 12/08/2022 à 15:49
2 étoiles car les plats sont corrects quoique un peu chers. Par contre 2 expériences identiques : serveuse sympathique et souriante comme une porte de prison, délai d'attente prodigieusement long (+20 minutes rien que pour l'apéritif) hors weekend. De plus impossible de s'entendre parler à table à cause de la musique en sono soit disant impossible à régler. ça fait beaucoup...et je n'ai pas la critique facile.
Nicolas.U
Le 12/08/2022 à 11:04
Bonjour alors petite expérience pour moi avec ma compagne nous avons réserver à 21h, arriver devant le panneau à l'entrée de la terrasse, les serveuses passent 5 fois a côté de nous sans nous dire que quelqu'un viendra nous placer. Nous avons attendues 5 min mais rien de bien méchant. Ensuite commande des apéros, deux apéro commandé même temps que les repas attente un peu longue, apéro sans bretzel pour attendre mais ce n'est peut être pas le concept du restaurant. Ensuite les repas gros bémol tartare de saumon fade pour ma compagne gros manque d'assaisonnement pour 18 euros c'est un peu exagéré et moi entrecôte à 20.50 euros morceaux de viande rempli de nerf et de graisse ainsi qu'une taille un peu légère pour le prix dommage mais au moins les frites étaient bonnes. Les serveuses ont l'air en sous effectif elles cours à droite et à gauche et sans mégaphone bon courage pour les appelés mais elle sont impliqués dans leur travail et j'ai beaucoup de respect envers elles pour ça. Dernier point les desserts c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles ils sont bien fait et très bon j'ai pris beaucoup de plaisir a le manger 😁 Voilà je parle en toute objectivité c'est un jeune restaurant qui à quelques points à travailler mais pour un passage éclair non gastronomique ça peut être pas mal.
Jonathan.r
Le 10/08/2022 à 21:02
Je déconseille fortement les salades !! Preuve en photo. Aucun geste, pas d'excuse. Le serveur nous a fait la facture sans regret de ça part. Cette soirée me laisse un goût amer fasse a la facture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre opinion concernant nos salades. L’impression générale quant à ces produits a toujours été globalement positive ; aussi, nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. L’équipe Au Bureau
flore.u
Le 10/08/2022 à 08:34
Les repas sont bons. Cependant, quelle horreur pour le service... Capharnaüm... Pauvre barman ne sachant pas suivre pour toutes les commandes et du coup forcément tendu et désagréable avec les clients suite au stress. Mais bon cela n'excuse pas : Boisson de l'apéro venant 1h après notre arrivé et en plus mauvaise boisson apporté et quant nous demandons de les refaire nous entendons : allez voir mon responsable et j'en passe . Repas reçu 2h après notre arrivé. L'oeuf dans le burger dur par contre. Une serveuse peut être en extra grande cheveux court et marron était très serviable et était le point fort de la soirée, merci à elle.
Kris.t
Le 06/08/2022 à 10:34
Les cocktails sont très bons et entre 17 et 19h encore meilleurs (à 5€ seulement... En semaine 😉) Uniquement pris des calamars et une tarte flambée. 5 calamars pour 6.90€ ça fait un peu cher. La tarte flambée était bonne. Notre serveuse était super serviable et souriante. Une chanteuse pour accompagner ce moment.. Bravo quelle belle voix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau
Alain.u
Le 05/08/2022 à 05:47
Ça fait un moment que l'on voulait y aller et là c'est fait, sans regret. Juste que nous avions réservé et malheureusement à notre arrivée on nous annonce que notre table n'est plus disponible... Je vous passe les détails. Heureusement notre super serveurse Orleane a arrangé la chose en nous proposant une table à l'intérieur et au frais. Top vue qu'il fessait 40°c à l'extérieur. Merci à elle. Super cadre, la carte est intéressante et beaucoup de choix. On y mange très bien. Les burgers un délice. Pour les desserts, dommage après 20 mn d'attente après leurs commandes nous avons dû les annuler. Notre séance de ciné allait commencer. En tout cas on y retournera. Encore merci à Orleane, on a passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre visite au sein de notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Jacques.b
Le 04/08/2022 à 13:04
J’ai pris une salade crispy cesar et surprise a par du poulet de la salade verte et copeaux de fromage rien d’autre! Tout cela pour 15€.
Laetitia.
Le 01/08/2022 à 21:00
On est arrivé pour 2 avec un bébé a 19h20 casi 20 minute avant qu'on prenne notre commande d'apéritif. Puis 25 minutes pour les avoir avec l'apéro à partager et plus rien pas débarrasser pas de plat serveur qui peux pas nous renseigner qui est perdu dans ses commande résultat 32€ d'addition aucune excuse et partit de RAL le bol sans manger sans même un signe du responsable ... Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour laetitia, Merci pour votre retour. Nous nous excusons du désagrément engendré par l’attente et vous remercions pour votre patience. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion prochaine de vous revoir et vous laisser un meilleur souvenir de votre visite dans pub-brasserie. Cordialement, L’équipe Au Bureau .
Christopher.i
Le 22/07/2022 à 23:31
Super restaurant, Nous saluons tout : - l'accueil - le service - la sympathie - la professionnalisme - le cadre - la qualité des plats et la diversité de la carte J'y suis allé entre collègue => tous très satisfaits J'y suis allé juste avec ma dame => idem J'y ai emmené ma petite famille => et même la des petites attentions envers les filles ont du compléter lepuzzle FÉLICITATIONS à vous tous ! Vous faites des heureux => vous faites parfaitement votre métier ! MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le moment passé dans notre restaurant et profité d'une expérience Au Bureau. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau
Aurélien.a
Le 16/07/2022 à 23:50
Nous sommes allés ce jour Au bureau pour boire un Irish Coffee. Vous jugerez par vous même ! 9€50 pour ce qui ressemble plus à un café liégeois qu'à un Irish!!! Inacceptable 29/08/23 : Les irish sont maintenant à la hauteur de nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. L'équipe Au Bureau
Eva..
Le 13/07/2022 à 14:52
J'adore ce restaurant, le service est rapide et bon. Les apéritifs sont excellents, les plats tout autant. A chaque fois que je viens, je sais que je vais bien manger ! J'étais là pour mon anniversaire et une des personnes à la table la mentionné à notre arrivée, pour le dessert j'ai eu le droit aux bougies à la musique et aux félicitations des serveurs.e ! Sans suppléments, réservation à l'avance ou même une demande explicite ! Incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le moment passé dans notre restaurant et profité d'une expérience Au Bureau. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau
Pierre.i
Le 05/07/2022 à 01:19
Service rapide, carte simple mais somme toute efficace. Serveur sympa et enjoué, agréable. La manager à la caisse semble débordée et excédée, très désagréable et impolie. Manque de respect et courtoisie. Une note à 240€ qui sera la dernière. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant n'a pas été pleinement positive. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe du restaurant Au Bureau Cernay
Fred.a
Le 01/07/2022 à 20:00
Ambiance sympa mais légèrement trop bruyante. Les fauteuils sont au top. Le personnel est très sympa. C'est une chaîne mais qui reste un peu originale dans les plats. Leurs Burgers sont excellents. Le principal défaut est le prix qui est assez élevé pour une chaîne. Par contre en hiver c'est difficile de trouver une place sans avoir réservé ce qui indique que les clients sont plutôt heureux de la prestation. Je recommande ce restaurant si vous avez un budget d'au moins 25 euros par personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion ! N'hésitez pas à réserver par téléphone afin d'être assuré d'avoir une table selon votre convenance. En espérant vous retrouver très vite dans notre pub-brasserie. L''équipe Au bureau Cernay
Virginia.
Le 30/06/2022 à 19:19
Très déçus de notre première visite. Nous avions réservé pour 20h, nous arrivons et notre table n'est pas disponible, nous devons attendre...Bref...Ensuite apéro et plats commandés au même moment, quelle n'était pas notre surprise...nous recevons les plats avant l'apéro !!! Trouvez l'erreur... Soit, nous mangeons notre plat, correct mais sans plus, buvons notre cocktail, et devons ensuite attendre une heure pour qu'une serveuse vienne débarrasser notre table après l'avoir appelée à plusieurs reprises...Tout cela alors qu'il était 20h passées et que la terrasse n'était pourtant pas pleine. Problème : les serveurs font beaucoup d'allers et retours à vide...c'est un métier la restauration ! Heureusement que les glaces sont bonnes, ça nous a sauvé un peu notre soirée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les prestations dont vous avez bénéficié lors de votre venue n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Aussi soyez assurée que ce point bien précis fera l’objet d’un rappel précis auprès de notre personnel de salle. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion prochaine de vous revoir et vous laisser un meilleur souvenir de votre visite dans pub-brasserie. L'équipe Au Bureau Cernay
Jessica.i
Le 26/06/2022 à 22:27
L'assiette froide charcuterie et fromages était immangeable : tranches épaisses, grasses et avec un goût limite. J'avoue avoir été déçue Le seul point positif à était la gentillesse et la qualité du serveur et de la serveuse qui nous a suivi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettrons votre message aux équipes. L'équipe Au Bureau Cernay
Sébastien.a
Le 20/06/2022 à 10:21
Première vue dans votre établissement et je suis très déçu. Travaillant en restauration, je vous donnerai mon avis en espérant pouvoir vous faire améliorer les choses. Le concept Bistronomie est bien présent, pas d'erreur à ce sujet. L'accueil était bon, rien à redire sur ce point. Coté apéritif, rien à redire, tout était correct, juste le 50cl de Hoegardeen blanche à 8€30 un peu abusé, mais il faisait 40º dehors j'avais soif 😅 Côté repas, j'ai pris une salade Caesar crispy, 12€90 je ne m'attendais à quelque chose d'exceptionnel mais là j'ai trouvé abusé, 80% de salade verte, une escalope de volaille (dinde ou poulet ?) avec chapelure industrielle (donc pas préparée sur place) coupée en très fines tranches, 6 dans l'assiette donc je pense que le cuisto a dû en préparer 2 avec 1 escalope vu qu'on en a commandé 3. 4 morceaux de croûtons à peine grillés, sauce Caesar sans anchois (dommage c'est la base de la caesar) et 5 ou 6 morceaux de parmesan. Pas de tomate, pas d'oeuf cuit dur, assiette totalement sans couleur 😢 après vérification sur le carte, tomate et oeuf n'étaient pas mentionnés donc pas d'arnaque, mais moins de salade, 2 ou 3 croûtons , 2 ou 3 copeaux de parmesan et une tomate cerise coupée en 4 rondelles en plus n'auraient pas vraiment fait mal à la marge et ça aurait changé complétement l'assiette. Côté carpaccio de boeuf, 14€90, une feuille congelée de viande, jus de citron et huile, 6 copeaux de parmesan et un biscuit pour du croquant et voilà, pas de couleur sur l'assiette 😞 rajoutez 3 ou 4 câpres et 3 ou 4 rondelles d'oignons rouge finement coupé, pareil ça ne casse pas la marge et ça change complètement l'assiette. Pour le tartare de saumon, idem il y avait une tonne de salade avec 2 cuillères à soupe de saumon déposées sur le dessus avec une montagne de crudités autour, tellement de crudités qu'il a fallu chercher le saumon 😂 à 15€50, je me doute qu'il ne va pas y avoir 180 grs de saumon, mais 3 cuillères à soupe bombées et moins de crudités histoire qu'on voit le saumon ça pourrait être sympa 😉 et quelques rondelles de tomate cerise aussi, l'assiette était verte, et un peu rose quand les crudités ont disparu. Concernant le steak à cheval, la cuisson était apparemment top. Côté dessert, correct mais un peu cher quand même. Côté service, il y a eu vraiment beaucoup d'attente alors que le restaurant était loin d'être plein (terrasse vide avec la canicule), cependant gardez la serveuse qui est top et a su faire passer l'attente avec l'humour. En résumé, rien n'était mauvais, la gamme tarifaire reste très abordable pour de la Bistronomie, juste à mon sens quelques améliorations à faire pour avoir 4 ou 5 étoiles PS: J'allais oublier, la musique c'est cool, c'est le concept du resto, mais le dimanche midi il y a des anciens, juste un peu moins fort 😉 ça reste un resto, pas une discothèque 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. En effet, Au Bureau est une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro. Notre carte saisonnière est élaborée par des chefs et propose un large choix de plats variés et travaillés avec des ingrédients sélectionnés avec soins. Nous sommes navrés que notre carte ne réponde pas à vos espérances en matière de restauration. Concernant la musique forte, nous avons bien pris note de votre retour et allons tâcher d’apporter des réglages à notre installation. L’équipe Au Bureau
Nathalie.E
Le 17/06/2022 à 08:32
Je suis toujours aussi emballée. Le service est juste à temps. Je regrette qu'après les apéro nous devions réclamer à boire. Mais je comprends aussi que chaque table est différente alors c'est juste pour souligner. Les plats toujours aussi bien présentés. Bravo toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre visite au sein de notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Emilie.e
Le 27/05/2022 à 00:32
Nous étions au bureau le 26/05/22 à 20h. Restaurant et terrasse bondée, des gens font la queue attendant que des places ce libère. La serveuse est venue nous prendre la commande de boisson et du plat, jusqu’à là tout va bien! 20 minutes qui passe 30 minute qui passe 45 minute qui passe et à 21h toujours pas de boisson servi et ni de repas. Et je constate que nous ne sommes pas les seuls à s’impatienter. Je suis aller voir ce qui se passait et c’est là que j’apprends qu’ils sont en sous effectif qu’il n’ont plus de barman et que c’est le manager qui occupe ce rôle pour la soirée. Au vue de la situation, sachant être en sous effectif et donc incapable de pouvoir assurer un service correct !! Là moindre des choses aurais été d’arrêter d’accepter du monde et de fermer la terrasse pour éviter que la situation dégénère!!! Bref, au bout de 1h15 d’attente nous sommes partis. Aucun bon sens et cette soirée restera une très mauvaise pub pour l’établissement!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour le temps consacré au partage de votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété lors de votre venue. La forte affluence n’a pas empêché notre équipe de donner toute leur énergie pour satisfaire nos clients du mieux possible. Ce qui a pu engendrer une attente que nous trouvons regrettable. Soyez assuré que ce point bien précis a fait l’objet d’un rappel rigoureux auprès de notre personnel en salle. Cordialement, L’équipe Au Bureau.
Jean.c
Le 07/05/2022 à 19:07
Nous nous y sommes rendu un samedi midi. Accueil et service agréable, le cadre est sympathique. Mes enfants ont prit un steack haché frite et une salade poulet pour moi. Le prix est correct mais j'ai été surpris d'apprendre que les tickets restaurants n'y sont pas acceptés, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre visite chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L’équipe Au Bureau.
Aude.
Le 04/05/2022 à 21:18
Endroit agréable et bonne ambiance générale. La carte est diverse, toutes les papilles pourront être ravies ! Petit bémol pour les tables qui sont à mon goût trop rapprochées et le vis-à-vis est présent, même si on passe vite au dessus. Le personnel, jeune et dynamique est à l'écoute et sait se rendre disponible. La fourchette de prix reste abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au bureau Cernay
Aurelie.t
Le 01/05/2022 à 02:12
Le service était vraiment très bien , des personnes passionnés et vraiment agréable malgré l'énorme affluence du samedi soir. Service très rapide. Le repas était bon mais un peu cher. Parcontre c'était vraiment trop bruillant, difficile de se comprendre à table.
Olivier.i
Le 18/04/2022 à 19:10
Même concept que dans les autres restaurants de la marque, bien que celui-ci soit ENORME avec deux terrasses, même carte avec des produits tous prêts, même style de design bien mignon, mais l'approche culinaire et gastronomique s'arrête là. Après, c'est sympa pour un repas entre collègues le midi, pour une bière en terrasse à l'happy hour, pour voir et être vu, mais ce n'est pas l'idéal pour extasier ses papilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si nous sommes conscients qu'une opinion est généralement teintée d'une certaine subjectivité propre à l'expérience et aux attentes de chacun, soyez assuré que nous en avons pris bonne note. L'équipe Au Bureau.
Pauline.u
Le 18/04/2022 à 11:14
Ambiance sympa, serveurs au top, carte variée, rien à redire si ce n'est qu'il faille penser à réserver car le restaurant est souvent plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé l’esprit Au Bureau dans notre restaurant et sommes fiers de vous proposer cette ambiance si chère à l’enseigne. N’hésitez pas à vous joindre à nous, la saison prochaine, pour découvrir notre nouvelle carte, résolument Pub comme à l’accoutumé. À bientôt ! L'équipe Au Bureau
Lili.
Le 10/04/2022 à 15:08
Pour une première dans ce restaurant nous avons été agréablement ravis, le repas était très bon . Notre serveuse était très sympathique et très souriante elle fait bien ressentir sa passion pour son métier. , ce qui n’était pas le cas du barman très froid aucunement accueillant avec aucun sourire . Vraiment désolant pour une personne qui se trouve en premier plan derrière le bar… une personne avec humour et souriant est tellement plus agréable et donne bien plus envie de revenir …. Manager accueillant et sympathique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau.
Sandrine.a
Le 29/03/2022 à 22:08
Très bon accueil, nous avons été servis rapidement, efficacement. Nous avons testé la terrasse lundi car le temps s'y prêtait, le mardi nous avons en intérieur, dans les 2 cas, le service était irréprochable. Des nouveautés dans la carte, nous avons tous été satisfaits. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le moment passé dans notre restaurant et profité d'une expérience Au Bureau. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau
Mae.
Le 20/03/2022 à 21:45
Magnifique restaurant, très bien décoré.. Si j'avais pu mettre 10 étoiles je l'aurais fait, je suis venue ce soir 20 mars avec mon chéri table 203 il me semble au fond de la salle. Service rapide, très bon timing entre chaque assiette histoire de reposer un peu l'estomac.. Très bien accueilli, même si notre réservation n'a pas été noter malgré un appel, pas de soucis pour ça, nous avons été très bien placé, repas délicieux, serveur très gentil et souriant. Et j'ai été surprise du prix... très raisonnable, 57€ a deux entrés plats desserts et cafés. Nous reviendront avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre visite chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L’équipe Au Bureau Cernay.
Fisch.u
Le 05/03/2022 à 21:57
Service très rapide, nous avons bien mangé. Serveuse très agréable, discrète, gentille. C'est tout de même onéreux (115euros pour 3+1enfant). Il n'y a pas de formule, tout est à la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le moment passé dans notre restaurant et profité d'une expérience Au Bureau. Sachez qu'il existe un menu enfant au sein de notre restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau
Aline.a
Le 27/02/2022 à 00:58
Très bon service Repas très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci pour votre retour. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. L'équipe Au Bureau Cernay
Gwendoline.c
Le 24/02/2022 à 18:11
Troisième fois où l’on va manger là-bas, le personnel est top. Nous sommes venu manger avec nos filles et ils ont été super avec elles. Les plats sont très bons et nous sommes servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très vite ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Christelle.e
Le 15/02/2022 à 18:03
Nous y sommes allés 2 fois pour nous faire une idée... Lieu agréable du point vue esthétique de par son ambiance bar anglais, mais pour le reste déçue. 1ere fois: Repas commandé une salade avec des blancs de poulets grillés de la carte mais avec des croûtons industriels en paquet durs comme du bois sur une salade à plus de 13 euros c'est juste abusé pour le prix (comme si deux tranches de pain grillés en morceaux dans une pointe d'huile c'était dur et trop long à réaliser franchement)... 2eme fois: nous y sommes allés avec nos enfants pour boire un chocolat chaud à 17h00, le serveur a tourné sa tablette dans tous les sens pour voir si il pouvait nous trouver une table assise et ceci pendant 10 minutes alors que à l'œil nu la moitié de la salle était vide.... puis avant de nous installer à table, il nous a informé que nous devions quitter les lieux pour 18h30 maxi! . Je n'ai jamais vu ça... il y a des manières de dire les choses aux gens....la courtoisie à priori ils ne connaissent pas, mon mari pour le coup voulait faire demi tour mais nous sommes restés à cause des enfants.... mais honnêtement c'est quoi cet accueil??? C'est bien beau de vouloir faire du chiffre, mais c'est pas comme ça que l'on fidélise des clients... Au final, c'est peut-être un lieu convivial mais décevant tout de même.
Oriax.
Le 04/02/2022 à 16:11
Super expérience, première fois que je viens. J'adore la décoration, et l'ambiance dans laquelle on mange 😁 Les serveuses ont été super sympathiques, le service assez rapide. Les boissons proposées à la carte très bonnes ainsi que la viande au niveau de cuisson que vous choisissez vous même, succulente 🤌 Les frites faites maison également une pure tuerie 😋 En plus de ça il est très bien situé, juste à côté du nouveau cinéma et du leclerc, de quoi passer une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, c’était un plaisir de le lire. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre pub-brasserie ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Luc.c
Le 02/02/2022 à 18:50
Excellent accueil et service. Très bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre restaurant pub-brasserie. L'équipe Au Bureau Cernay.
Bastien.H
Le 30/01/2022 à 13:01
Bonne ambiance, les cocktail sont top et les Burger sont très bon. Servie rapidement en plus Personnel accueillant. La musique est un peu trop forte. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe Au Bureau Cernay.
Sandra.r
Le 17/01/2022 à 17:42
Très déçu, venu pour l'anniversaire de ma mère qu'on avait bien spécifiée lors de la réservation téléphonique et dès notre arrivée. Au moment de commander le dessert je respécifie à la serveuse de mettre une bougie et que c'est l'anniversaire de ma mère. Les desserts arrivent normalement y compris celui de ma mère, …. et pas de bougie. Au bout de 20 minutes et quand tout le monde avait fini son dessert, la bougie arrive avec une pauvre boule de glace, malheureusement trop tard. Lors du paiement nous le spécifions au serveur qui n'exprime même pas d'excuse et même un air mécontent à notre égard. De plus besoin d'appeler plusieurs fois pour avoir une bouteille d'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. L'équipe Au bureau Cernay. L'équipe "
Neilla.a
Le 13/01/2022 à 22:28
Vraiment mitigée. Un très bon service, une jolie décoration, une carte avec du choix, les cocktails sont bons et les plats aussi. Par contre la musique est si forte on était en boîte en nuit donc à défaut de les avoir fermées vous pouvez aller au bureau, et les dessert sont affreux, une punition, le crumble est trop cuit et à la fois trop liquide j’aurais pu le manger à la louche…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neilla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. L'équipe Au Bureau Cernay.
Léa.u
Le 08/01/2022 à 19:42
Le cadre et le service était très bien mais la musique de fond était beaucoup trop forte alors qu'il y avait déjà un brouhaha pas possible, on ne s'entendait pas parler. Les plats ne sont pas du tout à la hauteur de leurs prix. Les cocktails par contre sont très bon. Allez y juste pour boire un verre pas pour manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Au Bureau Cernay.
Gaming.a
Le 08/01/2022 à 02:39
Aillant réservé une table de quatre personnes au deuxième service du soir, nous avons reçu un très bonne accueil, les serveurs qu’on croisait très aimable de plus la serveuse qui c’est occupé de nous nommé « Margo » très très professionnel qui connais sont job et c’est mettre a l’aise c’est clients. Nous sommes d’accord cela fait du bien d'être bien servi surtout avec la conjoncture actuelle ! Nous y retournerons avec grand plaisir pour tester cette grande cartes qui donne envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre visite chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L’équipe Au Bureau Cernay
Soumaya.e
Le 02/01/2022 à 21:18
Un serveur vraiment peu aimable, l'impression de déranger!!! Même L'ambiance est bizarre. Le personnel fait la réputation de l'établissement, alors un peu de gentillesse ne ferait du mal à personne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumaya, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Au Bureau Cernay.
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