Hotel Bienestar Termas de Monção Avis
📌 Av. das Caldas, 4959-442 Monção - Portugal
💬 1236 Avis
Avis sur Hotel Bienestar Termas de Monção à Monção
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Bienestar Termas de Monção à Monção
eulalia.o
Le 05/05/2024 à 13:13
4 / 5
La télévision était petite et très basse par rapport au lit. Considérant qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Mais dans l'ensemble, c'était satisfaisant.
paula.e
Le 04/05/2024 à 15:13
4 / 5
Tous mes vœux. Tout le monde était très sympathique. Merci pour le petit cadeau que vous nous avez offert pour nos 25 ans de mariage. Très satisfait du séjour, merci
Jose.n
Le 21/04/2024 à 17:08
5 / 5
Je dis juste que nous reviendrons dès que possible, tous dans dix heures.
ana.l
Le 11/04/2024 à 18:13
3 / 5
Chambre et salle de bain propres. Pour aller au Spa, vous devez quitter l'hôtel. La pièce était reliée à la pièce voisine. Je n'aimais pas ça, on entendait tout. C'est bien si vous avez des enfants ou si vous partez en famille. à 15 mn du centre ville
Spa-Automóvel.
Le 08/04/2024 à 12:01
2 / 5
Terrible, je ne comprends pas comment il a 4 étoiles. Plus approprié serait 3, touchant presque le 2. Chambres avec lits et oreillers très inconfortables. Un bar qui ne sert même pas de snacks en dehors des heures de repas, et que je n'ai jamais vu en activité pendant mon séjour. Mauvais petit déjeuner. Personnel sympathique et serviable, mais malheureusement tout le reste dans l'hôtel est mauvais. Il a besoin de travail, d’un rafraîchissement et probablement d’une nouvelle direction. je n'ai pas l'intention de revenir
monica.o
Le 01/04/2024 à 17:25
4 / 5
La chambre et l'hôtel sont bien, le seul reproche que j'ai c'est qu'ils ont éteint le chauffage et qu'il faisait froid et que pour aller au spa, ils ne m'ont pas dit que je devais porter un chapeau et au spa ils facturer 4 euros pour chaque chapeau, cela m'a semblé être un vol.
Cristina.l
Le 28/03/2024 à 19:40
4 / 5
Un peu d'entretien est nécessaire, le petit déjeuner est fabuleux
Manuel.l
Le 23/03/2024 à 20:21
1 / 5
Infestations de punaises de lit asiatiques, vous découvrez qu'il y a des parasites une fois à l'intérieur de la chambre, lorsque vous accédez à l'hôtel et confirmez votre réservation, ils ne vous en informent pas. Dans mon cas, dès que je suis arrivé dans la pièce, j'ai trouvé des toiles d'araignées à l'intérieur de la pièce et un de ces insectes. La logique est que si vous rencontrez ce problème, vous devez nous en informer avant de confirmer les réservations et, d'autre part, maintenir l'hygiène à l'intérieur et à l'extérieur des chambres. J'ai appelé la réception, par téléphone depuis la chambre, une fois que j'ai vu ça et ils m'ont dit qu'ils enverraient une femme de ménage au bout de 10 minutes sans que personne ne vienne, j'ai dû descendre à la réception pour dire la même chose et montrer la photo que j'ai joint. Après, pas un détail pour compenser le problème. Par contre, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre car si les punaises de lit ne rentrent pas, elles vous le feront savoir, vous payez donc pour une chambre sans ventilation.
Melanie.o
Le 19/03/2024 à 11:43
1 / 5
Expérience médiocre, hôtel 4 étoiles ? alors que nous avons pas eu d’eau chaude, moisissure sur les murs, la baignoire été hyper hyper sale. à revoir
carla.o
Le 05/03/2024 à 13:11
3 / 5
3 étoiles suffisaient pour l'hôtel. Il a besoin d'un entretien urgent, de peinture et de confort. Il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre. Dans la salle de bain, il n'y avait qu'un verre renversé sur le marbre et la baignoire n'avait pas de surface antidérapante, j'ai failli tomber. Serviettes trouées, très usées et la chambre sentait le moisi, peut-être parce que les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Ce qui l'a sauvé, c'est le petit-déjeuner, qui était vraiment bon. Le bâtiment des thermes a un besoin urgent de rénovation. Très vieux, le sauna ne fonctionne pas, les serviettes sont déchirées...
Nieves.a
Le 01/03/2024 à 19:03
3 / 5
Juste ce qu'il faut pour être un 4 étoiles. Bon petit déjeuner buffet et personnel très sympathique.
Jose.a
Le 04/02/2024 à 17:39
1 / 5
Expérience horrible. Ce n'est même pas proche d'un hôtel 4 étoiles. Des punaises dans la chambre, quand on les prévient ils nous disent qu'il y a une infestation et que ce n'est pas de leur faute. Rideaux déchirés, sales et humides. Les chambres ne sont pas ventilées entre les invités, donc l'odeur de renfermé et de moisi est terrible. Le seul point positif est le personnel qui doit supporter toutes les plaintes et qui reste très sympathique. Mais la gestion de l'hôtel et l'entretien des installations sont dommage, car ils facturent comme un hôtel 4 étoiles et il y a des pensions plus propres et plus agréables.
Carmen.e
Le 03/02/2024 à 16:19
2 / 5
Pour un 4 étoiles, le petit déjeuner pourrait être meilleur.
Conceição.a
Le 31/01/2024 à 18:21
1 / 5
L'hôtel 4 étoiles n'a rien, les chambres sont humides avec des animaux qui errent par terre à minuit et demi, nous avons dû changer de chambre, de peignoir ou les voir au dîner, juste une présentation du plus court, j'étais bien habillé pour avoir à la salle à manger et un grand niveau de désertion a été à rebours, on ne pouvait pas manger la nourriture salée que c'était et on ne nous a rien proposé pour remplacer les tables sans aucune présentation, les sets de table étaient en papier, la seule chose qui nous a plu était aller au spa, il n'y avait pas de conditions non plus, les vestiaires à la fin ce que je pensais être 3 jours de grandeur ne l'étaient pas
Laura.o
Le 27/01/2024 à 23:08
2 / 5
Hôtel classé 4* mais nous n'avons pas compris le classement, salle de bain très ancienne. L'eau sort bouillante ou froide, nous allions rester 2 nuits et ne sommes restés qu'une nuit, personne ne se souciait des raisons. Petit déjeuner faible, le pain est rare, ce n'est que lorsqu'il est épuisé qu'ils en commandent davantage, dans ce cas le boulanger n'a apporté que 13 pains.
Sofia.a
Le 04/01/2024 à 13:44
4 / 5
L'hôtel n'est pas mal mais il n'était pas non plus dans un état 4 étoiles. Il a besoin d'entretien, il y avait des fuites d'eau dans le hall et quand nous sommes arrivés, il semblait abandonné. Elle dispose de bonnes installations, mais elle a simplement besoin d'un meilleur traitement. Dans la chambre nous avions une lampe avec des traces évidentes de moisissure. Bon petit déjeuner et personnel très sympathique et serviable. Le spa se trouve dans un bâtiment indépendant, à 2 minutes à pied de l'hôtel. Il a également clairement besoin d’un entretien urgent. Lors de notre visite, le sauna était hors service et plusieurs jets ne fonctionnaient pas.
sergio.
Le 24/12/2023 à 10:51
2 / 5
Eh bien, par où commencer..... 4 étoiles ? Seulement si c'était il y a 20 ans. Les installations sont regrettables.... Besoin urgent de rénovations et d'investissements !! Sur les photos, tout est très beau Principaux aspects : - une isolation phonique dégradante. On entend tout de l'extérieur, même les voisins de chambre qui pètent !! Incroyable - murs pleins d'humidité - un téléviseur des années 2000 plus petit qu'un moniteur de PC - des produits d'hygiène, notamment du shampoing, plutôt de la gelée, qui ne mousse même pas - lit!! En fin de compte, le plus important pour une personne est de se reposer après un trajet de 18 heures en voiture et notre situation est encore pire. Les oreillers sont tous différents, où le confort n'est rien. Le matelas doit clairement être changé. - manque de prises et de lumières - des rideaux inadéquats, où la lumière du jour nous réveille très tôt Quoi qu'il en soit, je pourrais souligner davantage de choses. J'ai dormi dans des hôtels 2 étoiles beaucoup plus confortables et douillets où nous avons pu dormir confortablement. Je pense sérieusement à écrire dans le livre des plaintes et quiconque a également des raisons de se plaindre devrait faire de même. C’est seulement alors qu’ils devront investir pour sauver les étoiles. C'est inadmissible
Fabio.i
Le 24/12/2023 à 09:22
5 / 5
Très bien, suffisant et correct pour un hôtel 3*. Très bon petit déjeuner, le meilleur. Chambres spacieuses. Rapport qualité prix à mon avis imbattable
Javier.�
Le 16/12/2023 à 10:35
3 / 5
En général tout va bien, assez juste en termes d'entretien, d'humidité et d'odeurs. Bon service, lit propre et confortable, pas de bruit, draps très neufs. Chambre correcte, nous nous sommes bien reposés.
Ana.r
Le 11/12/2023 à 12:07
3 / 5
Service attentionné, bonne nourriture
João.u
Le 04/12/2023 à 09:17
4 / 5
Bel hôtel, propreté irréprochable.
Antonio.e
Le 02/12/2023 à 22:29
4 / 5
Très bon service, personnel sympathique et qualité de service
TheAntoniovazSTCP.
Le 02/12/2023 à 20:38
5 / 5
J'ai adoré le temps que nous y avons passé. Même s'il nécessite quelques travaux, c'est un excellent endroit, calme et paisible. Travailleurs spectaculaires, dévoués et attentifs. J'étais en demi-pension avec accès aux thermes. Nous aimons ça
Vitor.i
Le 21/11/2023 à 23:26
5 / 5
Personnel sympathique et tout est très propre
Luiso.�
Le 21/11/2023 à 16:28
4 / 5
Hôtel confortable et propre, bon service, bon petit déjeuner. Le seul inconvénient, c'est que l'eau chaude a mis une éternité à arriver.
Antonio.�
Le 18/11/2023 à 11:01
4 / 5
Endroit super relaxant en pleine nature, s'ils acceptaient les animaux ce serait idéal.
Fernando.o
Le 31/10/2023 à 14:52
4 / 5
Bon, économique et confortable. L'hôtel est assez négligé et a besoin d'être rénové
eloy.o
Le 22/10/2023 à 09:49
1 / 5
Il a besoin d'une rénovation, chambres froides, salle de bain très ancienne avec une baignoire de l'année Buru Buru et avec un rideau en tissu, le lavabo avec des taches très dégoûtantes, mauvaise odeur
Vimara.e
Le 13/10/2023 à 08:38
5 / 5
En regardant les critiques, je m'attendais à bien pire, mais rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Notre chambre au troisième étage est très bien éclairée, dispose d'un bon espace et tout est très propre. Pour le prix, je ne suis pas allé dans un autre hôtel avec ce que propose celui-ci. Le personnel a été très agréable et a répondu à nos questions avec le sourire. Peut-être que certaines personnes n'aiment pas du tout le buffet, mais pour moi, c'était bien, vous avez plusieurs options pour le petit-déjeuner. (Même si certains s'attendent encore à avoir un homard au petit-déjeuner en payant 70€) En général, ce fut une très bonne expérience, je vous recommande de le visiter et de donner votre avis. PS : Le lit était merveilleusement confortable.
Marco.a
Le 13/10/2023 à 08:36
3 / 5
Hôtel ayant un besoin urgent d'entretien et de nettoyage. Petit déjeuner pas très raffiné pour un hôtel 4* Les thermes (non inclus dans la réservation de la chambre) ne sont pas des stations thermales, juste une piscine chauffée avec jets d'eau. Il y a des hôtels 3* qui mettent ça dans votre poche
Ruth.i
Le 13/10/2023 à 08:20
5 / 5
Une superbe expérience, la chambre est très agréable, avec une grande fenêtre donnant sur le parc et la rivière, sans oublier le lit qui est l'un des plus confortables que j'ai jamais essayé. Service excellent et très agréable. Le petit déjeuner buffet petit mais très complet, très très bon. L'emplacement est à 10 minutes à pied du centre, parfait pour une visite. La promenade le long du mur et autour de la rivière est magnifique. L'espace thermal est petit mais très agréable. Sans parler du prix, qui est super abordable pour tout ce qu'il propose. Magnifique, j'y retournerais sans hésitation.
Encarnacion.o
Le 01/10/2023 à 06:53
3 / 5
Les environs sont spectaculaires, mais l'hôtel n'est pas là. Mauvais petit déjeuner buffet, fruits moche. Terrasse et mini cafétéria toujours sans surveillance, je déconseille de dîner ou de manger au restaurant. Un menu à 20 euros pour un buffet de salades (le pire que j'ai jamais vu), une soupe et deux seconds au choix qui sont moyens et pas très bien réalisés. Tout est très rare. Le personnel est très bon, comme toujours, les ouvriers font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Si vous prévoyez de passer peu de temps à l’hôtel, c’est une option économique et bien située. Monçao est magnifique.
Susana.
Le 16/09/2023 à 21:07
4 / 5
Bel emplacement, possibilité de profiter du spa, calme et paisible, très bon petit déjeuner. J'ai trouvé l'hôtel vieillot et ayant besoin d'être rénové.
Milagros.i
Le 16/09/2023 à 20:43
3 / 5
Ce n'est pas mal, mais ça pourrait être mieux. La petite pièce. Et la petite télé.
Alba.
Le 07/09/2023 à 22:51
2 / 5
Bon hôtel mais le SPA était petit et beaucoup de choses étaient cassées.
Jorge.u
Le 04/09/2023 à 10:47
3 / 5
Les salles de bains avaient besoin d'une rénovation urgente. Attendez-vous à plus d’un hôtel 4*. Personnel sympathique et efficace.
Jaime.n
Le 03/09/2023 à 21:31
3 / 5
Hôtel 4 étoiles, mais qui vaut 2/3* ! Il existe des hôtels moins étoilés avec des conditions et des services bien meilleurs que celui-ci ! Le personnel est le salut de cet espace, attentionné, sympathique et super serviable ! Les installations ont besoin d'être rénovées ! La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, le support de douche était cassé ! Le lit très inconfortable. Cela nous a laissé des attentes très faibles !!! Sans oublier que la porte de la chambre ne se fermait pas après avoir pris la carte !
Ramon.i
Le 27/08/2023 à 09:07
3 / 5
Je suis venu plusieurs fois en plusieurs années et c'est devenu un peu obsolète, il aurait besoin d'être rénové, en tout cas bon rapport qualité prix
Alcino.u
Le 12/08/2023 à 11:34
5 / 5
Séjour calme et paisible avec jouissance du spa. Cuisine avec un bon rapport qualité/prix. La piscine mérite une meilleure attention pour la qualité de l’eau. Le personnel jeune et sympathique mérite d'être bien reconnu par la direction de l'hôtel. Route bordant l'hôtel nécessitant une intervention municipale avec pose de dos d'âne et limitations de vitesse surveillées par la police. À cette époque, les émigrés organisent d'authentiques rassemblements dans la zone, avec le danger inhérent pour ceux qui quittent l'hôtel pour le Jardim Fronteiro.
Joana.e
Le 05/08/2023 à 20:36
1 / 5
Le manque de ménage aussi bien dans les chambres que dans la piscine, le deuxième jour nous avons dû nous plaindre car la chambre n'avait pas encore été nettoyée, cependant ils n'ont mis qu'une seule serviette, nous étions 2 dans la chambre et ils ne l'ont pas fait remplacer les produits d'hygiène (shampooing, gel douche, papier toilette). Le fait que ma carte de chambre ouvre les portes des chambres de mes amis, et inversement, alerter la réception n'a en rien réglé la situation, car c'est un danger et n'importe qui pourrait entrer dans ma chambre ! Ce manque de sécurité est inacceptable ! Le confort des lits laisse beaucoup à désirer, sachant que les lits font beaucoup de bruit lors des déplacements. Un hôtel à rénover de toute urgence et qui ne mérite pas ses 4* ! Complètement dégradé ! Je joins une photo que j'ai prise dans la chambre…
Rosa.a
Le 09/06/2023 à 21:56
5 / 5
J'ai adoré mon séjour, emplacement parfait, il n'y avait aucun service qui pourrait décevoir, ils sont très sympathiques, équipe formidable !! Les chambres sont spacieuses, le problème c'est qu'elles manquent d'oreillers confortables et ce qui m'a manqué dans les toilettes, c'était un receveur de douche. Le petit déjeuner est assez varié si vous y allez dans la première heure. Le dîner est également très bon. La promenade qui se trouve à proximité de l'hôtel et les jardins devant sont vraiment magnifiques.
Ana.e
Le 27/05/2023 à 21:18
2 / 5
Le Spa est situé à l'extérieur de l'hôtel et dispose uniquement d'une piscine chauffée et d'un jacuzzi. Dîner et petit-déjeuner très peu variés. Petites pièces avec seulement 3 lampes. Salle de bain un peu vétuste, surtout la baignoire. Internet n'a pas fonctionné pendant tout le séjour, je me suis plaint au bureau et rien n'a été fait. Cependant, le personnel jeune est très attentif.
Daniel.r
Le 27/05/2023 à 19:32
4 / 5
Très bonne hygiène et chambres avec beaucoup d'espace. Je recommande.
Ana.f
Le 18/05/2023 à 10:07
4 / 5
Bel hôtel. Excellent accueil. Ils doivent améliorer le service du dîner.
Kaoru.a
Le 17/05/2023 à 21:51
3 / 5
Le spa en lui-même n'est pas mal, espace bien utilisé, détente, belles vues. Mais il a besoin d'entretien, plusieurs jets ne fonctionnent pas et les installations semblent usées par l'usage. Il y a notamment une piscine latérale que je ne sais pas comment ils maintiennent ouverte, complètement rouillée.
Marta.e
Le 15/04/2023 à 13:13
5 / 5
Excellente chambre, très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner.
Vera.i
Le 08/04/2023 à 17:28
5 / 5
L'endroit idéal si vous souhaitez vous détendre, ou si vous souhaitez vous amuser en famille ou entre amis. Ou si vous en avez besoin pour des raisons professionnelles. Tout au même endroit🥰
Pablo.o
Le 05/04/2023 à 15:42
4 / 5
Bonne expérience. Le personnel était très gentil et le SPA et le buffet du petit déjeuner étaient très corrects. Le seul point négatif que je peux souligner est la température de la pièce, qui était basse et ne chauffait pas même avec le chauffage. Cependant, pour les 70 € que coûte le pack complet, je suis plus que satisfait, et l'emplacement et le cadre sont exquis.
Francisco.o
Le 31/03/2023 à 07:50
4 / 5
Très belles chambres, avec toutes les commodités. Petit-déjeuner buffet. Cela vaut le coup en basse saison. Au plus haut, le prix est exagéré.
Carmen.
Le 25/03/2023 à 17:43
1 / 5
Tout d'abord, ils doivent améliorer la propreté. L'entretien est pénible. C'est dommage car les chambres sont bien agencées et offrent de superbes vues, mais le manque d'entretien et le mauvais nettoyage donnent à l'hôtel un aspect défraîchi. Quant aux repas, mauvais en général. Petit déjeuner merdique, avec des pâtisseries industrielles. Dîner plus ou moins pareil. Nous avons fait 3 dîners, et l'un d'eux était identique à la veille, ils ont profité des restes et ont réduit les portions. Bref, une catastrophe. Je leur retirerais 2 étoiles. Il y a des hôtels 2 étoiles qui sont bien meilleurs.
Rosi.o
Le 18/03/2023 à 15:13
1 / 5
La chambre était propre et chaude mais le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le robinet fuyait, la chaise était cassée et l'humidité sur la fenêtre était impressionnante. A votre arrivée vous constatez une fuite devant la réception, un ascenseur ne fonctionne pas et si vous descendez les escaliers l'odeur d'humidité et la poussière que ça dégage est horrible !! La construction de l'hôtel semble être une blague en soi !!
UXIA.I
Le 13/03/2023 à 16:20
2 / 5
L'hôtel est dans un endroit très agréable près de la rivière. Le dommage est le manque d'entretien, tout a été très négligé (le rideau de notre chambre était cassé et des dégâts ont été constatés dans tout le bâtiment), le personnel n'était pas en uniforme, portant des vêtements comme s'ils portaient des vêtements à la maison. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. C'est dommage qu'ils ne bénéficient pas de l'entretien dont ils ont besoin. Le dîner était bon mais le petit déjeuner très peu varié.
Xosé.o
Le 09/03/2023 à 10:33
5 / 5
Idéal pour nos escapades déstressantes au bord du fleuve Miño, avec circuit thermal, promenades le long du fleuve et tapas et repas dans le quartier historique de Monçao. Le tout avec un rapport qualité-prix difficile à égaler. Que peux tu demander de plus?
Manuel.e
Le 21/02/2023 à 19:13
5 / 5
Très bel endroit au bord de la rivière, devant l'hôtel il y a un très joli parc avec une piscine chauffée, des sources chaudes, et un restaurant où l'on peut passer une bonne journée.
Jairo.a
Le 20/02/2023 à 07:42
2 / 5
Qu'est-ce que l'hôtel, ses installations et leur entretien ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles, chambres froides, presque pas d'éclairage, pas même une bouteille d'eau dans le réfrigérateur, murs détériorés, canapé sale dans la chambre, qu'est-ce que le service du petit déjeuner était très médiocre et les pâtisseries industrielles, puis le spa était très détérioré, tout et la moitié ne fonctionnait pas, il a besoin d'un ravalement urgent car l'environnement est idyllique et calme
José.a
Le 19/02/2023 à 21:06
5 / 5
J'ai aimé l'endroit et pour un prix bas avec l'offre qu'ils nous ont faite depuis l'hôtel
Isabel.e
Le 12/02/2023 à 17:37
2 / 5
Les sources chaudes ne sont pas dans l'hôtel, il faut sortir. L'hôtel est assez dégradé, la douche pour personnes handicapées est très détériorée, la chaise adaptée ne fonctionne pas et la baignoire est très usée. Il ne mérite pas 4 même si au contraire le personnel est très poli et correct.
J.R...
Le 30/01/2023 à 13:49
3 / 5
Quand vous regardez sur Internet... vous voyez des photos de l'hôtel et des sources chaudes... donc cela vous amène à penser que les sources chaudes sont dans l'hôtel et ce n'est pas le cas... alors les sources chaudes sont dehors et il faut payer un supplément séparé...ils sont vieux et petits...mais ça vaut la peine de passer un week-end...à Moncao il n'y a pas grand chose à voir. Mais nous sommes proches de Valence et pour passer un week-end, il y a assez d'occupation... il y a une promenade au bord de la rivière qui est magnifique... et si vous en avez envie, vous allez à Salvador do Miño qui se trouve juste en traversant le pont. ...
Miguel.o
Le 28/01/2023 à 07:49
2 / 5
Même si certains membres du personnel sont sympathiques, l'hôtel ne vaut jamais les 4 étoiles qu'il possède. Les conditions en général, et je ne vais pas être ici pour les énumérer, sont complètement dégradées. J'espère qu'ils s'amélioreront.
Anti.
Le 24/01/2023 à 15:48
1 / 5
Ce week-end j'ai réservé un séjour avec hébergement, circuit thermal et petit-déjeuner. (Payer plus cher le circuit thermal) A l'arrivée à l'hôtel il y avait de l'humidité dans toutes les pièces, dans les coins des chambres, les parties communes... La fenêtre était cassée et ne fermait pas. Il a fait très froid tout au long du séjour mais le pire c'était pendant la nuit. Quand nous sommes arrivés au circuit thermal, ils nous ont dit que nous ne pouvions en utiliser qu'une partie puisque le reste ne fonctionnait pas (sur tout le circuit, on ne pouvait utiliser qu'une piscine avec quelques jets (la plupart ne fonctionnaient pas) et en plus de cela, l'eau était froide, presque Cela nous donne de l'hypothermie là-dedans. C'est-à-dire que pratiquement même 1/4 du circuit thermal n'a pas pu être utilisé et ils ont gardé le prix sans s'excuser de quelque façon que ce soit. La logique serait de prévenez que le circuit thermal n'est pas accessible avant la recharge. Baissez le prix car vous ne pouvez même pas utiliser la moitié des choses que vous utilisez dans une journée normale ou laissez-nous simplement entrer gratuitement dans cette zone car nous n'avons pas pu en profiter le circuit thermal. Ou, du moins, des excuses, car nous avons gaspillé 24 euros. Très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas.
Miguel.o
Le 22/01/2023 à 13:31
3 / 5
Mauvais rapport qualité-prix, pour un hôtel 4 étoiles, c'est loin d'être le cas
Evija.
Le 12/01/2023 à 17:34
2 / 5
Le spa était plein 😞 dans la chambre - la salle de bain n'était pas de la meilleure qualité. Le lit était aussi très moyen. Je n'y resterais plus
mario.a
Le 29/12/2022 à 17:25
3 / 5
Hôtel en rénovation, au troisième étage, chambre raisonnable mais avec de la moisissure sur le rideau gris et des traces d'humidité sur le mur des fenêtres... Salle de bain adéquate. Le personnel très sympathique et serviable et le très bon emplacement à Monção se démarquent.
Emiliano.l
Le 17/12/2022 à 00:41
3 / 5
L'hôtel est bien, mais les prix ont augmenté. Je vous laisse des photos du parc en face, très bien réalisées, avec une grande variété d'arbres, de plantes et de vignes non indigènes.
Ana.o
Le 13/12/2022 à 10:21
4 / 5
Bonnes installations, un peu vieilles et nécessitant des travaux pour un hôtel 4 étoiles. Beaucoup de convivialité à l'accueil, moins au petit déjeuner, manque de formation et de professionnalisme dans le secteur de la restauration, pas de service client, pas de tenue vestimentaire adaptée. Ils doivent beaucoup s’améliorer dans cet aspect.
irina.a
Le 11/12/2022 à 14:55
1 / 5
La pire expérience. Mon mari a réservé une chambre pour mon anniversaire le 10 décembre. Spécial pour utiliser les thermes et le spa. Après presque 2 heures de route, nous sommes arrivés et le réceptionniste n'a pas le badge avec le nom premier moins, deuxièmement l'ambiance est froide, troisièmement nous avons été informés que le spa était fermé, cette information n'a pas été divulguée sur le site internet. Après avoir décidé d'aller dans la pièce, le pire était la pièce avec le mur complètement mouillé et plein de moisissure. Nous avons demandé à changer de chambre et le réceptionniste nous a informés qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, mais nous avons vérifié lors de la réservation et avons des chambres disponibles. Nous sommes allés dans un autre hôtel Ne recommande pas
Maribel.o
Le 07/12/2022 à 23:12
3 / 5
Hôtel normal, propre, installations très normales et avec un peu d'humidité. Le SPA ne fonctionne pas. Restaurant horrible pour un hôtel 4 étoiles
luis.a
Le 06/12/2022 à 22:21
3 / 5
Nous avons passé une nuit dans un hôtel à cet endroit, les chambres étaient plutôt bien, très chaleureuses, nous avons aussi pris un petit déjeuner buffet, il y avait un peu de tout. Ce que nous avons le moins aimé, c'est que nous avions prévu d'aller aux sources chaudes et qu'elles étaient fermées, je ne sais pas si c'était à cause de la maintenance et lorsque nous avons fait la réservation via booking, ils ne nous ont pas prévenus qu'elles étaient fermées. . Sinon très bien, l'hôtel est situé à côté d'un parc très sympa et de quelques piscines municipales et à 10 minutes à pied du centre.
Raquel.e
Le 27/11/2022 à 13:01
1 / 5
Très décevant. Pièces froides et humides. Très peu lumineux et mal isolé. De plus, le chauffage ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre car il était impossible de dormir à cause du froid. La salle de bain a besoin d'une rénovation urgente. Quant au spa, ils ont annulé notre réservation avec seulement 2 jours de préavis pour des raisons indépendantes de leur volonté, le changeant pour un massage, mais honnêtement, vu les mauvais commentaires, c'était presque mieux. Ne jamais revenir.
Carmen.i
Le 27/11/2022 à 12:43
1 / 5
Nous étions quatre amis pour passer un week-end détente. Deux jours avant la date, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de faire le circuit thermal et ils l'ont remplacé par un massage de 20 minutes. Nous avons accepté car nous avions des projets mais le massage était très court. La première frayeur a eu lieu quand nous sommes arrivés dans la chambre car il y avait un cafard dans la salle de bain. Quand nous l'avons montré à la réception, ils nous ont dit que c'était une punaise d'arbre, quelque chose d'inexplicable. Le deuxième gros problème survient au moment du coucher lorsque le chauffage ne fonctionne pas et qu'il y a beaucoup d'humidité dans les chambres. Après avoir insisté, ils nous changent de chambre, le tout après minuit. La seule chose acceptable était le petit-déjeuner mais il n'y avait pas beaucoup de choix non plus. Je ne le recommande pas, il a besoin d'une réforme le plus rapidement possible.
Irene.a
Le 27/11/2022 à 07:58
1 / 5
Nous avons réservé un week-end avec spa et la veille de notre arrivée ils nous ont envoyé un mail pour nous dire que le spa ne peut pas être utilisé et qu'ils vont l'échanger contre un massage de 20 minutes (quel remède, nous n'avions pas de marge de manœuvre) . L'hôtel est très négligé, il y a de l'humidité partout et la propreté brille par son absence. À minuit, nous avons dû changer de chambre car le chauffage ne fonctionnait pas et, malgré l'utilisation de toutes les couvertures dans les placards, il était impossible de se réchauffer. Le massage qu'ils nous ont donné... enfin, pas de commentaires. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et cela ne vaut pas ce que nous avons payé. Décevant.
Roo.
Le 22/11/2022 à 15:05
5 / 5
Eh bien, un petit réglage s'impose. dans l'hôtel... mais très bien en général nous avons vraiment aimé ce bel endroit 💖
Marcela.o
Le 18/11/2022 à 11:03
4 / 5
L'emplacement est idyllique, les chambres sont super propres et bien rangées, mais le chauffage ne fonctionnait pas mais il y avait quand même plein de couvertures, la seule chose que nous n'avons pas pu manger sur place car tout était réservé mais ils ne nous ont pas donné le possibilité de même dîner dans la chambre, seul bémol.
Denys.l
Le 23/09/2022 à 15:45
3 / 5
Un peu juste quand on est étranger.
Diana.l
Le 14/09/2022 à 09:07
2 / 5
Le service n'était rien de mieux, la chambre était la pire qui puisse exister, c'est ce qui nous restait, nous sommes allés faire le circuit thermal, les employés de la réception semblaient énervés et puis le dernier jour nous sommes allés prendre le petit déjeuner et devine quoi? Pour un hôtel 4* faible, très faible, seulement une demi-douzaine de choses, peu de variété. Sans compter qu'il pleuvait et que l'accès à la piscine extérieure était fermé, ce qui n'est pas une raison. Car les invités, même s’ils ne peuvent pas en profiter, voudront peut-être le voir de près.
Wendyy.a
Le 04/09/2022 à 09:29
2 / 5
L'hôtel en lui-même n'est pas mal, la chambre est très simple pour le prix qu'on vous demande pour la salle de bain... laisse à désirer pour la lumière dans la chambre, très juste. Concrètement, deux lampes, la piscine laisse beaucoup à désirer. être désiré, la chambre des enfants est vide et très négligée et le petit-déjeuner buffet...est très mauvais, vous prenez un meilleur petit-déjeuner dans un bar et vous payez moins cher
pirisa.u
Le 01/09/2022 à 10:52
2 / 5
Déçu par la chambre, deux adultes et un enfant, manque de minibar, matelas et oreillers en mauvais état où c'était un cauchemar pour essayer de dormir, fenêtre de la chambre qui tombait presque, portes des placards toutes mal alignées. Quant aux installations de l'hôtel elles-mêmes, très mal entretenues, très négligées en termes de conservation, cela valait le coup pour l'emplacement et l'amabilité du personnel. De même en ce qui concerne les thermes, il y avait aussi une certaine négligence dans les installations et certains services du circuit thermal ne fonctionnaient pas.
critina.
Le 16/08/2022 à 12:16
5 / 5
La chambre dispose d'un grand lit double et d'un lit d'appoint. Elle ne dispose que d'une seule chaîne de télévision espagnole. La baignoire est complète bien que la salle de bain soit un peu vieille. Il y a peu de lumière dans la chambre. La piscine extérieure est très bien. Le spa est dans un bâtiment annexe, ils vous prêtent la serviette et vous la rendez en partant, ils ont des casiers, ils ne nous ont pas donné de peignoir, vous prenez vos vêtements et les laissez dans le casier Le buffet est rare, mais comme je l'ai dit, pour le prix, ça va.
Daniel.i
Le 14/08/2022 à 11:00
3 / 5
L'hôtel n'est pas insonorisé, ce qui signifie que nous sommes à la merci de la courtoisie des autres clients. Jusqu'à minuit, il y a eu beaucoup de bruit, mais finalement tout le monde s'est tu. La pièce était petite, sur les 4 prises occupées, seules 2 fonctionnaient, ce qui rendait presque impossible la recharge du téléphone portable. Le rideau était cassé à une extrémité, ce qui empêchait de le fermer complètement. La chambre était propre.
Iberia.e
Le 13/08/2022 à 19:16
5 / 5
Excellent pour ce que cela nous a coûté. Je dis toujours la même chose : il y a des gens qui paient 30 ou 40 euros par personne et par nuit et exigent comme s'ils en avaient payé 300. Ils sont attentifs, l'endroit est sympa, il y a une piscine, une climatisation complète, des chambres modernes et propres, un petit déjeuner correct... Et c'est très bon marché... Que veux-tu de plus!
Antonio.e
Le 04/08/2022 à 16:58
5 / 5
Parfait
J.o
Le 24/07/2022 à 19:19
4 / 5
Pour la première fois ça a mal tourné, tout allait bien sauf le veilleur de nuit qui ne répondait pas au téléphone, j'ai dû m'habiller et venir à la réception et attendre 5 minutes, c'est pour ça qu'il y avait un groupe de jeunes [8 ] faisant beaucoup de bruit devant la porte de l'hôtel de 22h30 à 01h30 comme le permet cet hôtel 4 étoiles., à part ça je conseille.
Luis.a
Le 10/07/2022 à 13:11
3 / 5
L’enregistrement dans cet établissement hôtelier a très mal commencé. Le service initial imprudent de cet hôtel a été quelque peu réparé après l'intervention d'autres employés. L'installation nécessite des travaux de conservation. Seuls le cadre d'excellence et d'autres attentions de la part de certains collaborateurs nous permettent d'atténuer la frustration initiale que nous avons ressentie.
Ana.a
Le 18/06/2022 à 07:16
2 / 5
Mauvais entretien des installations pour un hôtel 4*. Chambre douche sans eau chaude ; sanitaires remplis de calcaire et ciphon au vert-de-gris ; moquettes des escaliers d'accès pleines de taches (mauvais aspect) ; murs sales et/ou endommagés ; table à manger préparée avec une nappe sale changée seulement après le troisième appel ; petit déjeuner très peu varié. Le hall d'entrée est le seul espace agréable. Cela ne rentre définitivement pas dans la catégorie des 4 étoiles !
Mara.a
Le 30/05/2022 à 11:11
1 / 5
Hôtel 4 étoiles qui ne devrait être que 2. Mauvaises conditions de nettoyage dans les parties communes, ainsi qu'à l'intérieur de la chambre, murs humides, peinture écaillée sur les murs, lit avec matelas à ressorts déformé, réfrigérateur dans la chambre qui fait beaucoup de bruit, mal nettoyé salle de bain. L'espace extérieur est complètement négligé, la piscine est sale avec beaucoup de feuillage et d'animaux et la piscine pour enfants est vide et pleine de détritus. les environs complètement abandonnés. zone thermale où presque rien ne fonctionne. J'avais droit à un verre de bienvenue et cela n'était pas possible car le bar ne fonctionnait pas, à 22h30 nous avons demandé de l'eau et on nous a dit que le bar était fermé mais ensuite ils ont servi des cafés à d'autres clients. Petit déjeuner faible pour un hôtel 4 étoiles. Bref, une expérience qui ne se reproduira plus, et il est regrettable que l'organisme qui classe les aménagements touristiques ne passe pas en revue ces situations.
Jose.a
Le 29/05/2022 à 15:53
2 / 5
C'est un peu abandonné, le personnel essaie de résoudre les problèmes, mais n'y parvient pas. La pièce n'avait pas de lumière dans la moitié, seulement la salle de bain et l'entrée, nous ne l'avons plus signalé. Il a 4 étoiles et 2 en plus, il n'a même pas de bar pour prendre une bière, seulement pour servir le café après le repas. Il y a de nombreuses taches d'humidité sur les murs et la nourriture est très simple.
Rui.a
Le 27/05/2022 à 21:49
2 / 5
J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel pour une seule nuit. Mon opinion sera donc basée sur cette brève expérience. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, donnant sur un parc verdoyant que vous pouvez utiliser pour vous promener, entre autres activités. Parking gratuit. Quant à l'hôtel, il montre des signes de réhabilitation. Il a 4 étoiles. Voyons s'ils en valent la peine. Lorsque nous sommes arrivés à la réception, il n'y avait personne pour répondre au téléphone. Peu de temps après, quelqu'un est arrivé. L'aspect intérieur est en adéquation avec l'extérieur qui a besoin d'être rénové pour devenir plus 4 étoiles. Quand je suis arrivé dans la chambre, la carte ne fonctionnait pas et j'ai dû la changer. Dans la chambre, l'espace est généreux, mais il y avait de l'humidité dans un des coins. Le lit n'était pas le meilleur non plus. Le matelas d’un hôtel 4 étoiles mérite quelque chose de mieux. Les coussins sont en éponge à l'intérieur et les acariens les attaquent. La télévision était relativement petite. L'espace penderie avait besoin d'une doublure pour être plus agréable. Le mur du fond de l'armoire est en ciment et la peinture est assez endommagée, ainsi que quelques planches détachées au sol. Manque de soin de la part de l'entretien. La salle de bain était bien présentée et disposait des équipements nécessaires. Le prix était de 69 euros pour une nuit sans petit-déjeuner. Un hôtel avec du potentiel.
Gabi.a
Le 22/05/2022 à 10:48
1 / 5
Cet hôtel ne devrait même pas avoir d'étoiles, car même une seule étoile brille, et ce n'est pas le cas de cet endroit, car il n'a aucun éclat, aucun soin, aucune direction. Je n'aurais jamais pu imaginer que ce soit comme ça, parce que c'est impossible à comprendre, un endroit qui avait tout et a tout pour être un spectacle, et c'est dégradant. Des chambres, l'aspect sale, la salle de bain en mauvais état, une pièce sans lumière, etc. Pourquoi l’humanité va dans le sens de gagner et de gagner de l’argent, sans se soucier de ses semblables. Nous sommes allés rester deux jours, et je l'avoue, s'il n'avait pas été tard, j'aurais même passé la nuit là-bas, et j'avais hâte que la nuit se termine et que l'aube se lève pour partir.
António.i
Le 19/05/2022 à 15:24
3 / 5
Bon emplacement, à côté du spa. Chambres mal insonorisées et salles de bains sans produits pour laver les mains. Petit déjeuner en deçà des attentes, peu de diversité.
Jennifer.i
Le 14/05/2022 à 17:17
2 / 5
Installations +/- bonnes. SPA normal. Alimentation : PEU DE VARIÉTÉ POUR UN HÔTEL 4 ÉTOILES Les VIP sont dans une salle à manger et les autres (avec des bons Oferplan par exemple) sont séparés seuls. Nous sommes arrivés peu avant 22h00, en appelant plusieurs fois pour le leur faire savoir, et nous nous sommes retrouvés sans dîner.
Jorge.l
Le 10/05/2022 à 14:53
4 / 5
L'hôtel est bien équipé pour tout bien faire, mais ce n'est pas le cas, la nourriture est moyenne, le Vinho Verde est plus mature, l'hôtel est en mauvais état, il ne mérite pas 4 étoiles, 2 seraient déjà bien remarquées... Je voulais sortir pour me disputer, ils n'ont pas réussi à me trouver un taxi..Je ne le conseille à personne..J'ai honte de le conseiller à des amis.
Santos.
Le 05/05/2022 à 09:02
1 / 5
Hôtel manquant de propreté générale. Des toiles d'araignées, des couloirs avec des sols sales et il suffisait d'un aspirateur pour les nettoyer. Murs et plafonds pleins de murs humides et écaillés. Extérieur avec manque notable d'entretien. Manque d'amabilité de la part de tout le personnel, y compris celui du circuit thermal. MAUVAIS petit déjeuner. Je suis allé prendre un café et je ne voulais même pas déranger les réceptionnistes bavards et les autres qui riaient avec leurs téléphones portables. L'hôtel est dommage de continuer avec 4 étoiles (ou 3). Je ne peux pas croire que cet hôtel ait une direction.
Jose.i
Le 04/05/2022 à 13:44
3 / 5
Calme, bon petit déjeuner mais avec un sérieux défaut... Il y avait un cheveu dans les œufs brouillés et nous avons alerté la serveuse. L'employé a ensuite utilisé une pince à épiler pour retirer les poils du sol et ajouter d'autres œufs brouillés par-dessus les autres... Un sérieux échec. En plus, c'est bien....
Jorge.e
Le 19/04/2022 à 11:51
1 / 5
Un mauvais service de petit-déjeuner ne mérite pas les 4 étoiles, il a peut-être 2 étoiles pour sa gentillesse, au petit-déjeuner, même notre table n'était pas prête. Dommage pour être vrai. La porte de la chambre ne fermait pas, la lumière dans la pièce était faible. Très dommage, ça ne valait le coup que pour le spa, c'est tout.
abraham.r
Le 17/04/2022 à 12:52
3 / 5
Le séjour à l'hôtel s'est bien passé, le problème venait du circuit thermal. Ils ne nous ont pas prévenus que la moitié des installations étaient endommagées ou en réparation. Ils auraient pu nous prévenir et nous aurions simplement pris la chambre.
Antonio.i
Le 12/04/2022 à 22:35
3 / 5
Laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4 étoiles, chambre avec salle de bain vétuste, ouvertures de portes jamais fonctionnelles du premier coup. Service du petit déjeuner très médiocre, manque de tables, manque de personnel, il n'y en avait qu'une pour remplacer la table, et nourriture qui manquait de tout. ..Bon déjeuner, le dîner laisse à désirer Endroit très calme.
Berta.a
Le 10/04/2022 à 21:42
1 / 5
Endroit bien situé et propre. Heure d'entrée très tardive autorisée (16h00 en espagnol). Avant cela, ils ne vous laissent pas entrer. Les sources chaudes étaient assez précaires et tous les services ne fonctionnaient pas. Le réfrigérateur faisait trop de bruit et perturbait le sommeil, ainsi que la musique incontrôlée dans certaines chambres. Les Wiffi n'avaient quasiment aucune force, je me suis plaint plusieurs fois et ils n'ont même pas bronché. Les pièces n'ont presque pas de lumière et les lampes ne fonctionnaient pas toutes non plus. Petit déjeuner très médiocre. Place à ne pas répéter.
Miguel.t
Le 31/03/2022 à 10:56
1 / 5
Le prix est acceptable, la salle de bain est vieille et a besoin d'une rénovation urgente, la chambre est simple, trop sombre et avec de l'humidité sur les murs. J'avais aussi une réservation pour le spa et c'est le pire qu'on puisse trouver, les installations complètement à l'abandon, 0 entretien, dans la piscine des choses qui ne fonctionnent pas ou qui sont cassées partout, les salles de bain des vestiaires cassées et pas nettoyées des mois pour la pourriture que j'ai vu l'espace enfants fermé à cause de dégâts mais cela se voit bien depuis longtemps. Dommage que cela puisse être un endroit pour répéter mais dans ces conditions c'est un cauchemar
atbblp.
Le 29/03/2022 à 05:53
1 / 5
Un hôtel 4 étoiles en façade et des rayures 3 étoiles à l'intérieur. Chambre passable, mais salle de bain médiocre, dans certaines pensions c'est mieux. Pas recommandable.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 10:46
3 / 5
Cuisine avec peu d’options pour un hôtel 4 étoiles. Couloirs à faible capacité thermique. Point positif le matelas et la propreté.
Alia.�
Le 16/02/2022 à 10:16
2 / 5
Pour ce que nous avons payé, soit 79 € avec petit-déjeuner, dîner et accès au spa, ça va. Maintenant si vous payez le prix qui apparaît sur le site, c'est une tromperie et dommage car je ne sais pas où sont les 4 étoiles. Les prises électriques ne fonctionnaient même pas dans la chambre, il n'y avait pas de lumière à part les tables de chevet, la salle de bain date de la guerre civile, le lit à ressorts était bruyant et infernal... voyons, on a beaucoup ri de la situation. On s'est bien amusé. Maintenant, Monçao est spectaculaire, ça vaut le coup d'aller le voir. N'allez pas au spa, l'hôtel est un luxe en comparaison😅
antonio.i
Le 15/02/2022 à 21:12
1 / 5
Dommage, ce qui était censé être un week-end paisible s'est transformé en cauchemar, hormis une certaine sympathie du personnel tout le reste est misérable. J'ai réservé pour moi et ma femme deux nuits et deux jours avec circuit thermal, la première nuit (vendredi au samedi) j'étais mal à l'aise à cause du bruit, le petit déjeuner était de mauvaise qualité, le déjeuner du samedi était tout simplement misérable, plus sérieux lorsque nous avons déménagé à 14h50, on nous a refusé l'entrée au spa, nous informant que Ils n'ont ouvert qu'à 3 heures précises du matin, alors que je n'ai pas été surpris lorsqu'une famille espagnole est arrivée et a été admise. Je suis allé à la réception de l'hôtel en regrettant ce qui s'était passé et en demandant ma facture, car nous n'étions plus à l'aise avec la situation et avons tout annulé. . Je suis désolé que rien n'ait été fait par la direction, personne ne s'est présenté, juste le réceptionniste a pris ma facture que j'ai payée et nous sommes partis. Je n'ai rien contre la famille espagnole, si ce n'est la façon dont elle est traitée. Pour les bonnes choses, comme nous n'avons pas abandonné, nous sommes allés à Melgaço, c'était tout simplement merveilleux à tous points de vue. Antonio Figueiredo
Manuela.a
Le 13/02/2022 à 10:57
5 / 5
Bon hôtel, service personnalisé et très agréable, le personnel est aux petits soins. La nourriture est digne des meilleurs restaurants, en plus d'être très bonne, bien présentée et en excellente quantité. A côté des spas qui procurent de la détente. En face de Rio avec un parc pour se promener et se promener ! Parfait, félicitations !
Belén.�
Le 12/02/2022 à 22:16
3 / 5
Hôtel normal. Très propre, mais les installations sont tout à fait normales, il y a un peu d'humidité dans les couloirs. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez médiocre, sans grande variété.
Daniel.i
Le 09/02/2022 à 20:17
1 / 5
L'hôtel est un désastre avec 4 étoiles et cela rend le séjour dommage. C'est un hôtel sale peu importe où on le regarde. Il a besoin de réparations partout. Chambres bruyantes. Je ne reviendrai pas. Je ne je le recommande du tout.
Antón.b
Le 09/01/2022 à 15:06
3 / 5
Hôtel avec un excellent emplacement, endroit calme et naturel, bon parking, aire de jeux, vues, etc... Cependant, la qualité des installations, des sources chaudes et du buffet laisse beaucoup à désirer pour le prix payé. Ce n'est certes pas mal pour s'évader et profiter de Monção mais sans plus.
Enrique..
Le 23/11/2021 à 07:08
1 / 5
Je ne sais pas ce qui était pire : le couvre-lit sale (très sale), le fauteuil de la chambre plein de taches, le réfrigérateur bruyant que j'ai dû débrancher parce qu'il ne me laissait pas dormir, le froid que j'ai eu, ou encore le chauffage qui ne chauffait pas mais murmurait tout le temps.la nuit... Bien sûr, le prix est bon. Mais rien de quatre étoiles. trois et très petit. Le petit déjeuner n'était pas mal et le réceptionniste est très sympathique. J'ai beaucoup aimé la ville, Monçao. Bref, c'est un hôtel pour personnes très peu exigeantes.
Joao.e
Le 14/11/2021 à 22:01
4 / 5
L'hôtel tient ses promesses. Bien sûr, il y a des aspects qui peuvent être travaillés mais j'imagine qu'ils en sont conscients. Les stations thermales ont sérieusement besoin d'être réhabilitées. De nombreuses pièces sont hors service et d'autres ne fonctionnent pas correctement et l'apparence elle-même nécessite une certaine attention. 4 étoiles car en gros j'ai eu une bonne expérience sans aucune complication.
Ricardo.e
Le 09/11/2021 à 13:39
4 / 5
Hôtel avec les conditions nécessaires pour quelques jours de repos. Accès rapide au spa et excellent emplacement. Quant à moi personnellement, je changerais simplement le nom en quelque chose en portugais ! L'accès wifi n'est pas le meilleur.
C.a
Le 31/10/2021 à 18:49
3 / 5
Le plus proche des sources chaudes, en face, se trouve une bonne aire de jeux, une piscine publique, un espace sportif et un sentier piétonnier pavé le long de la rivière. La cuisine et le petit-déjeuner sont basiques mais suffisants pour le prix. Chambre rénovée, salle de bain ancienne.
Jorge.i
Le 31/10/2021 à 17:45
3 / 5
Points acceptables : être à environ 150 m de la station thermale et proposer un circuit thermal pour chaque journée d'hébergement. Petit déjeuner satisfaisant. Points à améliorer : ce n'est pas un hôtel à noter ****. Mauvais nettoyage des chambres. Le service de restauration doit améliorer la qualité des repas, le bruit et, fondamentalement, offrir au client la possibilité de remplacer ce qu'il n'a pas pu manger (dans notre cas, il s'agissait d'un dessert amer).
Miguel.e
Le 23/10/2021 à 17:54
4 / 5
Il est légèrement à l'écart de la ville de Monção mais il y a un immense espace vert devant pour de longues promenades. La chambre avait un minibar très bruyant. Pour un hôtel 4 étoiles, j'ai trouvé les chambres un peu petites et pas très confortables. Le matelas est très dur. L'insonorisation entre les chambres est très mauvaise.
Eulalia.o
Le 03/10/2021 à 09:09
3 / 5
C'est cher pour les services qu'il propose. Ne correspond pas à la note 4*. Frigo vide, produits d'hygiène rares. Petit déjeuner raisonnable. Aujourd'hui, nous n'avons pas d'ascenseur.
Maria.d
Le 12/09/2021 à 13:00
3 / 5
Un hôtel qui a connu des jours meilleurs n’a pas le calibre d’un 4 étoiles. Les portes des chambres ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas. Nous sommes partis à 8h30 et sommes revenus à 18h00 et ils n'ont pas fait notre chambre. Le petit déjeuner est bon.
Anselmo.a
Le 03/09/2021 à 19:22
1 / 5
C'est exactement comme il y a dix ans, il n'y a pas d'entretien, l'ascenseur est en panne, la climatisation ne fonctionne pas, on ne peut pas tenir la douche, le réfrigérateur ne fait que du bruit, il ne fait pas froid, avec le dîner prévu quand nous sommes entrés il n'y avait pas de dîner, non je comprends comment un hôtel situé dans une zone d'excellence peut fournir un service aussi médiocre
Animo.a
Le 27/08/2021 à 13:02
5 / 5
Convivialité, bon service en général par tous les employés. Propre, bonne nourriture. Très utile. Améliorer la piscine avec un nouveau look. Un endroit 5 étoiles. Je recommande.
hugo.a
Le 23/08/2021 à 19:38
3 / 5
Petit déjeuner raisonnable, bonnes chambres et bon emplacement. Le restaurant n'est pas meilleur que beaucoup d'endroits que j'ai visités.
Carlos.e
Le 20/07/2021 à 01:33
3 / 5
Cela pourrait être bien mieux. Je pense qu'il manque des concurrents portugais comme l'hôtel Altis, l'hôtel Tivoli, l'hôtel Pestana Group, sans parler des hôtels Natura Group, bref bien situés.
Sara.m
Le 11/07/2021 à 07:06
2 / 5
L'hôtel montre des signes de dégradation et de négligence. Nous avons trouvé du verre brisé près de la piscine, ainsi que deux chaises longues et un parasol. Bien qu'il y ait environ sept enfants autour de la piscine, celle-ci était vide et, sur demande, l'hôtel a refusé de la remplir. Il n'y avait pas de toilettes disponibles pour la piscine ni de poubelles. Quant à la pièce, elle montrait des signes d'humidité. Nous n'avons pas pu avoir le wifi dans la chambre.
Jenifer.o
Le 30/06/2021 à 19:52
4 / 5
Bon accueil, chambre spacieuse et confortable (juste un bémol sur la télé qui était petite vu la taille de la pièce). Excellent service de petit-déjeuner, très varié et personnel très attentionné ! L'hôtel propose un parking gratuit, ce qui est génial, et son emplacement vous permet de vous promener dans la ville et les principaux points d'intérêt. Sans aucun doute un hôtel à recommander !
sandra.l
Le 29/06/2021 à 13:06
4 / 5
Bonjour à tous. J'y étais le 24 juin avec le groupe Pinto Lopes. Ce fut un merveilleux séjour. Merci à tous les employés pour leur professionnalisme et leur gentillesse. La nourriture était très bonne. J'espère revenir.
Jose.a
Le 10/06/2021 à 22:52
2 / 5
Ce n'était pas une bonne expérience. Pour avoir 4 étoiles, la piscine extérieure n'était pas ouverte et lors de la réservation cela n'indiquait pas ce problème, le traitement du personnel était loin d'être souhaité dans les chambres, la télévision était miniature. Bon emplacement et spa mais à cause d'un problème de Covid, les performances étaient moyennes
Alba.l
Le 26/10/2020 à 14:15
1 / 5
Spa décevant. La piscine sale et les métaux rouillés. Il y avait du sable au fond et le sol était verdâtre. Les saunas et bains turcs n'étaient pas allumés, nous ne pouvions pas en profiter. Vestiaire non chauffé. Mauvaise expérience et 12€ mal investis.
Joaquim.e
Le 18/10/2020 à 20:02
4 / 5
+ d'excellents services de la réception à la salle de déjeuner et de dîner. Convivialité et cordialité par tous les salariés. - pour un 4 étoiles, le bâtiment est mal entretenu et nécessite un entretien. Chambres sans Les balcons sont exigus et claustrophobes. Ils doivent être préparés pour les personnes atteintes carence. Préparez-en certains à entrer en fauteuil roulant, même pour les bains. Supprimer les baignoires et créer des douches. Il n'est pas compréhensible de ne pas avoir une grille complète de Programmes TV, pas de chaînes TV sportives, etc... (le client en paie le prix). Dans tous les cas, je recommande une visite, l'extérieur de l'hôtel est magnifique, un parc vaste et bien entretenu avec de nombreux équipements pour adultes et enfants, idéal pour se promener ou faire du jogging. Le bâtiment des Thermes est à 20m. Il dispose également d'un complexe sportif pour pratiquer divers sports et d'une salle de sport spectaculaire Reference Fit dont j'ai profité tous les jours et qui est bon marché. Vous pouvez marcher jusqu'au village à 15m.
Célia.o
Le 13/10/2020 à 18:45
5 / 5
Le personnel est super sympa ! Nous sommes arrivés assez tard et l'enregistrement s'est parfaitement déroulé. La pièce était très propre. Toutes les normes d'hygiène et de sécurité 5 étoiles. Je vous conseille!
maria.i
Le 29/09/2020 à 12:10
3 / 5
Raisonnable dans la mesure où le jardin extérieur et la piscine n'étaient pas bien entretenus. Tout le personnel était excellent, mais l'espace extérieur n'était malheureusement pas entretenu comme il aurait dû l'être, la piscine était sale, il était clair que le matin personne n'y allait pour la nettoyer, le mobilier d'extérieur était non seulement démodé, mais certains d'entre eux ne convenaient pas. Cependant, les environs de l'hôtel sont spectaculaires, avec le jardin, le parc public pour enfants et le sentier piétonnier le long de la rivière, qui constituent tous une valeur ajoutée à l'hôtel.
Jose.n
Le 20/08/2020 à 19:58
4 / 5
Nous avons passé deux nuits, en général tout allait bien. Le petit déjeuner était assez varié et tout était bon. Nous avons également dîné un jour à l'hôtel et je suis d'accord avec le petit-déjeuner, tout était plutôt bon. La chambre était spacieuse, même si elle commençait à vieillir, la climatisation faisait un peu de bruit. La piscine n'était pas mal et le spa était à proximité. En général, tout s'est bien passé, j'ai pu le répéter parfaitement.
Mauro.m
Le 22/07/2020 à 19:27
1 / 5
Tout d'abord, nous avons reçu une chambre sale avec une climatisation en panne, à laquelle nous nous sommes plaints de la situation et avons eu la peine de tout changer. Au petit-déjeuner, nous avons demandé du pain blanc, auquel ils ont apporté du pain blanc et du pain noir, nous avons demandé de changer le pain noir et ils ont apporté du pain qui n'était clairement pas frais et, par conséquent, nous avons demandé à celui qui servait les tables qui nous a dit que c'était le cas. décongelé. Nous en avons commandé des napolitains, ils viennent avec ceux de Lidl ou du continent encore dans le plastique. La propreté de la piscine extérieure laisse beaucoup à désirer, il n'y a pas de surveillance, nous avons interrogé la réception à deux reprises, dans laquelle deux personnes différentes nous ont dit que le noir sur les carreaux provenait de crèmes, faisant référence à de la crème solaire. Il y avait un filet de nettoyage que j'utilisais pour éliminer les abeilles et les moustiques qui flottaient dans l'eau. Je peux dire avec certitude que j'ai séjourné dans des maisons d'hôtes offrant plus de qualité et de panache que celle-ci. Celui qui a classé cet hôtel 4 étoiles devrait envisager une réévaluation. Sans aucun doute, un séjour à ne pas répéter.
Catarina.i
Le 17/07/2020 à 09:06
1 / 5
Pour un hôtel 4*, cela laisse beaucoup à désirer... de la piscine avec du vert-de-gris et de la graisse, des parasols cassés et de l'herbe sèche. Dans les chambres, il y avait de l'humidité et les bords des rideaux étaient rouillés, la climatisation fonctionnait à peine, le mini frigo était éteint et complètement cassé et le lit bébé ne pouvait même pas être baissé car il manquait un morceau. Il y avait des serviettes et des draps propres. La décoration n'était pas très ancienne, mais il manquait une touche d'inquiétude pour les clients. Une des chambres n'avait pas de shampoing et la télévision ne diffusait que quelques chaînes. L'escalier était vétuste. Les points positifs sont l'accueil qui est très beau, bien décoré et le personnel est sympathique. mais pour le prix rien de tout cela ne vaut le coup. Il manquait du gel alcoolisé.. le petit déjeuner avait été choisi la veille, mais quand nous sommes arrivés au restaurant pour manger, nous attendions encore longtemps, même la table ne nous attendait, le garçon me semblait travailler seul. . cet hôtel méritait beaucoup plus de raffinement et d'entretien, il est très bien situé à proximité d'une superbe aire de jeux pour enfants et du centre ville.. l'hôtel spa n'a rien, car ils sont à l'extérieur de l'hôtel.. Je ne le recommande pas et j'ai gagné. je n'y retourne pas.. Je n'ajoute pas de photos, parce que je trouve que c'est déjà assez honteux.
Anabela.l
Le 20/01/2020 à 17:37
1 / 5
Il est très difficile de comprendre pourquoi cet hôtel est classé 4 étoiles. Seulement si 6 étoiles sont attribuées pour la gentillesse du personnel - qu'ils méritent - pour pouvoir équilibrer la médiocrité de cette unité hôtelière. Soi-disant un endroit pour se reposer, il est difficile de se reposer avec la « musique d'ambiance » que joue le moteur du réfrigérateur du mini-bar toute la nuit. J'ai quand même essayé de l'éteindre mais en vain. Le petit déjeuner est servi jusqu'à 10h30, mais à 9h50 il n'y avait ni œufs, ni bacon, ni fromage, ni croissants, ni gâteau... Le lait chaud en terme de termes est tiède. Il n'y avait plus d'assiettes ni de tasses, je buvais le lait dans un bol. À 10h30, aucun de ces produits manquants n'avait été remplacé. Les tables sont balayées pour enlever les miettes, mais les nappes ne sont pas remplacées, on mange donc sur les taches laissées par les précédents clients. Comment est-il possible que ce soit un hôtel 4 étoiles ??? Certainement pas à répéter !!!
Nuria.
Le 29/12/2019 à 20:07
1 / 5
Décevant L'hôtel a besoin de rénovations, et en plus on entend tout (on dirait que la personne dans la chambre voisine dort avec vous) Le personnel n'est pas du tout attentif, les informations qu'ils vous donnent sont le numéro de la chambre et merci. Le petit déjeuner était bon et varié mais le café/thé/lait était froid. Je n'y retournerais pas.
Kim.o
Le 29/12/2019 à 07:32
4 / 5
Joyau caché dans le nord du Portugal. Fonctionnel une très bonne prestation. Bon petit déjeuner buffet. Orienté client. Bien situé à proximité du centre ville, de la rivière et des thermes à côté. Pas d'Espagne ou de Porto.
maria.e
Le 18/12/2019 à 14:54
3 / 5
Hors de prix
Carmen.r
Le 01/12/2019 à 14:30
1 / 5
Très mauvaise expérience au spa comme si vous étiez dans un bar et les gens criaient que vous repartiez avec mal à la tête. La chambre d'hôtel avait une odeur de moisi qui empêchait de dormir. J'ai dormi la nuit dernière et j'ai dû laisser la fenêtre complètement ouverte. Le dîner était servi tout froid Et ce matin le petit déjeuner était le même que le café glacé, donc je ne le recommanderais à personne pour passer un bon séjour. A part le spa où l'on se change, c'est très sale. Et la vérité est que ce n’est pas bon marché du tout.
Pedro.a
Le 24/11/2019 à 21:40
3 / 5
Plat commandé : Bonbon de bœuf. La viande, même si elle n'était pas fraîche, était bien cuite et savoureuse, à l'exception des pommes de terre qui l'accompagnaient. Les champignons, un produit local, avaient une grande saveur. Dans l’ensemble, c’était bien, sachant qu’il n’est pas facile de maintenir une entreprise à cet endroit.
Sofia.a
Le 14/11/2019 à 12:33
2 / 5
Hôtel bien situé avec une aire de jeux pour enfants devant et tout proche des sources chaudes de Monção. Pour un hôtel 4*, cela laisse beaucoup à désirer... le réseau WiFi ne fonctionne pas, la télévision dans la chambre était petite et avec peu de chaînes (elle ne captait pas SIC et TVI), le matelas est fait de sources et la pièce avait de très bons signaux d'humidité dans les murs. Quant aux repas, ils n'excellent pas en qualité. L'hôtel a besoin de quelques travaux d'amélioration.
Daniel.o
Le 10/11/2019 à 10:06
2 / 5
Comme points négatifs je soulignerais une certaine détérioration dans la pièce, la climatisation qui ne donne ni chaud ni froid après 20 minutes d'essais de fonctionnement, certaines chaînes de télévision ne fonctionnent même pas (je n'ai pas pu capter TVI ou Sic pendant exemple). Pire encore, sur Internet, ils parlent de piscines, de saunas, etc. et quand vous arrivez sur place, ils disent que tout cela se trouve dans un bâtiment à 2 minutes ouvert au public et non dans l'hôtel comme quelqu'un le pense au départ. Honnêtement, je ne sais pas comment il est possible d'avoir 4 étoiles dans ces mauvaises conditions, j'ai dormi dans des auberges avec de meilleures conditions
Deolinda.i
Le 03/11/2019 à 10:42
3 / 5
Chambres raisonnables, hôtel sympathique, restaurant avec une bonne cuisine mais très médiocre, bon petit déjeuner buffet. Les spas ont des spas très médiocres et sans entretien, une piscine avec un circuit de jets variés devrait avoir plus de nettoyage et d'entretien dans les hammams et bains turcs, etc.
Ricardo.a
Le 01/11/2019 à 23:15
3 / 5
C'est bien, mais.... Pour un 4 étoiles il manque encore beaucoup de choses, une petite télé, peu de chaînes et celles qui en ont en ont peu en quantité, il n'y a pas de téléphone dans la chambre, et la baignoire, en plus d'être petite et vieille, serait mieux adapté à une cabine de douche. Le petit déjeuner est ridicule, tous les gâteaux sont achetés, rien n'est fait maison et il manque de variété. Ce n'est pas un petit-déjeuner dans un hôtel 4*. La salle du petit-déjeuner est en désordre et a l'air en mauvais état, tout en étant très mal nettoyée. Sinon, c'est moderne (les chambres), rénové, pas très propre, personnel 5*, toujours prêt à rendre service, bon emplacement. Il y a beaucoup à améliorer.
carmen.e
Le 20/10/2019 à 14:48
1 / 5
Chaque fois que nous voulions accéder à la chambre, nous devions nous rendre à la réception pour réinitialiser la carte afin d'ouvrir la porte. La pièce était à peine éclairée et le lit était à ressorts. Buff pour dormir. Dans la salle de bain, tout est très vieux, et dans le miroir, pas même de lumière non plus. Un peu plus que dans l'obscurité. Il n'y avait pas non plus de prises principales pour recharger un téléphone portable. Les installations, tant dans la chambre qu'à l'extérieur, étaient un désastre. Humidité et dégâts dans les couloirs. Et les ascenseurs, dont les inspections sont périmées. Et si on parle de déjeuners et de dîners... C'est douloureux. Ils avaient le même menu midi et soir. Et la boisson incluse dans le contrat n’était que de l’eau. En d’autres termes, dans un hôtel quatre étoiles, il est regrettable que ce soit tout le menu qu’ils proposent. Et en plus, comme la morue est typique... Oh, qu'est-ce qu'ils ont mis là... Bien sûr, sur les quatre étoiles, elle en a trois de plus. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai à personne.
Luis.a
Le 18/10/2019 à 20:39
3 / 5
Bon emplacement et bon espace, personnel sympathique même s'il y en a peu. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est un peu court. De belles chambres mais déjà à rénover et un lit avec un matelas à ressorts assez confortable. Le petit déjeuner doit être amélioré, peu d'options parmi lesquelles choisir. Ils pourraient opter pour des variétés de fromages nationaux. Une occasion est perdue de faire découvrir notre cuisine aux clients de l’autre côté de la frontière. Accès au spa thermal et à la piscine.
D.
Le 07/10/2019 à 12:54
3 / 5
L'hôtel est très bien entretenu et dans une belle région. C'est moderne et propre. Nous avons pris un forfait avec un massage et des sources chaudes qui ne nous ont pas plu car les sources chaudes étaient fermées et ils ne nous ont pas prévenus, la piscine de l'hôtel était fermée pour entretien et ils ne nous ont pas prévenus non plus, le massage a duré 10 minutes sans plus tarder. mais ils ont facturé le forfait complet. Ils ont dit que ce n'était pas de leur faute... ce qui pourrait être le cas, mais au moins faites-leur savoir ou ne facturez pas l'ensemble du pack.
Vasco.i
Le 14/08/2019 à 16:48
4 / 5
Très bien situé à côté d'une très bonne aire de jeux pour enfants et d'un jardin avec une vue imprenable sur la rivière. L'hôtel propose un bon petit déjeuner et les gens qui y travaillent sont sympathiques ! Ce qui a raté notre séjour, c'est le Wi-Fi de l'hôtel et le manque d'activités, comme des vélos pour les clients.
José.i
Le 08/08/2019 à 10:40
4 / 5
Bâtiment bien situé par rapport au spa thermal, bonnes chambres propres et aérées, piscine très agréable, avec beaucoup d'espace environnant. Service de restauration globalement bon.
Carlos.r
Le 29/07/2019 à 11:22
2 / 5
Insonorisation épouvantable, mauvaise coordination avec le service thermal qui était surpeuplé, piscine extérieure uniquement à laquelle nous ne sommes pas allés, mauvais internet, télévision avec presque aucune option, petit déjeuner sans rien de pertinent, pannes de téléphone ; Il ne mérite pas les 4 étoiles, ni le prix demandé.
BEATRIZ.
Le 22/07/2019 à 07:45
5 / 5
L'hôtel est bon et le service est très bon. Le petit déjeuner était également super. La piscine est géniale car elle est très bien orientée et avec le soleil toute la journée elle fait chaud. Le spa se trouve dans un autre bâtiment plus ancien et négligé, en fait il est en construction. Le tarif journalier si vous ne l'avez pas loué est de 10 € pour les adultes et de 5 € pour les enfants. Ils autorisent les enfants à être confiés à la garde d'un adulte, même si je ne sais pas à partir de quel âge, le nôtre a 9 ans.
Forma.e
Le 20/06/2019 à 23:57
2 / 5
Un hôtel 4* n'a rien, manque de ménage, vieux matelas, linge de lit plein de pilules, isolation épouvantable, intérieur de l'armoire en mauvais état, internet ne fonctionne pas, signal faible, téléphone de la chambre cassé, petit déjeuner très médiocre, non je recommande.
casa.l
Le 02/06/2019 à 16:51
2 / 5
Très faible... Des travaux et un nettoyage sont à prévoir. Chambres avec beaucoup de bruit venant de l'extérieur, ampoules grillées et murs très sales. Je ne reviens pas !!! Je ne sais pas quels sont les critères pour obtenir 4 étoiles...
Fernando.a
Le 04/05/2019 à 20:09
1 / 5
Déçu, pour un hôtel 4 étoiles seul le numéro les étoiles ne sont pas là. Chambres très peu éclairées et Internet inexistant, je suis allé dans des hôtels 4 étoiles qui ressemblaient à des hôtels 5 étoiles. À qui le peut, je recommande vivement l'hôtel Portas do Sol à Caminha, celui-ci Parc couvert, piscine intérieure. . Extérieur, jacuzzi, SPA, salle de sport, massages et service exceptionnel
Sara.o
Le 01/05/2019 à 14:29
1 / 5
Hôtel loin d'un standard 4*. Matelas anciens, dans un état de détérioration déplorable. Au lieu de le remplacer, comme cela serait normal et acceptable, ils ont placé des alèses sur l'ancien matelas, ce qui a rendu impossible un bon repos. Inacceptable pour n’importe quel hôtel, encore moins pour un hôtel qui se dit 4*. Les maux de dos étaient une constante. L'isolation des chambres est déplorable, la propreté est discutable et une des serviettes de bain fournies était sale. Hôtel présentant des signes indubitables de manque d’entretien et de délabrement. Internet n'existe nulle part dans l'hôtel, même s'ils disposent du Wi-Fi et d'une télévision avec un signal médiocre. Les thermes et la piscine intérieure, contrairement à ce qui apparaît sur différents sites Internet, sont situés à l'extérieur de l'hôtel et il faut payer 10 € pour y entrer. Points positifs : juste l'emplacement.
Daniel.o
Le 27/04/2019 à 20:11
3 / 5
Le séjour valait le coup pour l'accès au circuit thermal. Petit déjeuner normal. Pièces peu lumineuses et mauvaise isolation phonique. Le rapport qualité-prix est un peu élevé pour les conditions en général. Personnel sympathique.
Fradique.a
Le 18/03/2019 à 14:22
2 / 5
Personnel réduit et désorganisé. Pas d'internet dans la chambre. Il a besoin d'une rénovation urgente. Le petit déjeuner est raisonnable. Mais très loin d'un 4 étoiles. Peut-être un modeste 3 étoiles
André.a
Le 09/03/2019 à 12:08
3 / 5
Lieu nécessitant quelques mises à jour. L'isolement des chambres du 1er étage n'est pas suffisant pour pouvoir se reposer sans entendre le bruit des événements se déroulant au 0ème étage la nuit. Le séjour comprenait un circuit dans le spa qui nécessite un entretien, car la moitié du circuit présente des boutons endommagés. En général, l'expérience a été agréable mais a dépassé les attentes. Hôtel qui selon moi devrait être classé 3 étoiles et non 4 !
Alexandra.e
Le 10/02/2019 à 16:42
2 / 5
Internet misérable, presque nul dans n'importe quelle zone de l'hôtel. Chambres avec presque pas de lumière, il fallait tout allumer et même alors pour voir le contenu des valises c'était ridicule, on dirait une grotte. Il y avait une excursion et les gens décidèrent d'en « profiter » jusque tard dans la journée dans le hall et dans les couloirs des chambres. Personne ne les avertit ni ne les arrêta ; et l'insonorisation des chambres est horrible. Pièces avec des murs humides qui nécessitent un entretien à différents niveaux. Un seul des ascenseurs fonctionnait. Au petit-déjeuner, nous avons remarqué (et nous étions les premiers arrivés à 8 heures du matin) qu'il y avait beaucoup de miettes et de nourriture par terre près des tables, clairement des restes du dîner de la veille. Les points positifs : la proximité des thermes (qui laissent à désirer !) et le fait que le tarif journalier inclut l'entrée au circuit thermal ; Nous avons aimé le service et la disponibilité du personnel
Sara.a
Le 30/01/2019 à 10:23
3 / 5
L'hôtel est bien, les chambres sont propres et la salle de bain est impeccable. Pour moi, un point à améliorer serait le petit-déjeuner et le fait qu'ils n'ont pas de sources chaudes à l'intérieur de l'hôtel, il faut sortir et, la vérité est que c'est proche, on marche un peu et les sources chaudes sont déjà là mais en hiver, vous risquez d'avoir froid.
francisco.i
Le 09/12/2018 à 06:23
4 / 5
C'est bon, sans plus tarder. Le petit déjeuner est très limité et les oreillers des lits n'ont pas été utilisés depuis longtemps. Le personnel est très sympathique et professionnel, mais cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Ce qui est très bien, ce sont les sources chaudes à côté et elles en valent vraiment la peine.
Elvira.e
Le 08/12/2018 à 14:43
2 / 5
Décevant, il ne mérite pas les étoiles qu'il affiche à l'entrée. Ce n'est pas un spa... il y a un établissement PUBLIC à côté avec lequel ils ont un accord mais qui est PLEIN de monde à l'extérieur de l'hôtel. Chambre sans lumière, avec télévision infiniment petite qui ne fonctionne pas bien et salles de bains vétustes, mal entretenues, sales... TRÈS CHER pour les installations dont il dispose et le petit déjeuner CUTRE sans viennoiseries locales, sans jus,...
Luis.e
Le 19/11/2018 à 10:54
1 / 5
Terrible! Un mauvais exemple de service et de manque de formation professionnelle, dans un immeuble manquant d'entretien. Chambre 303, arrivée le 27/08/2018 et départ le 27/08/2018. J'ai déposé une plainte et, après 84 jours, je n'ai toujours pas reçu d'excuses. Il y a bien mieux à Monção.
Mário.a
Le 10/11/2018 à 22:35
1 / 5
Cela ne vaut rien, un service épouvantable, un dîner sans autre histoire que le steak coriace et angoissant qu'ils m'ont proposé, un personnel qui laisse tomber des couverts sur leurs vêtements, une mousse au chocolat qu'il n'y a aucune science à faire vient avec de l'eau au fond. .. La femme de ménage vient livrer les serviettes en mangeant des oranges...... Une pièce sans rien d'intéressant... Le spa se trouve à 200 mètres de l'hôtel, ce qui signifie que vous quittez l'hôtel et que vous devez porter des vêtements par temps froid et pluvieux pour accéder au spa. Cela ne vaut même pas le temps de réserver !!! Un hôtel 2 étoiles n’aurait pas l’air mal.
Sonia.o
Le 09/09/2018 à 21:53
2 / 5
L'hôtel a besoin de rénovations. Les quatre étoiles sont trop grandes pour ça. Propre, mais avec des défauts. Bon rapport qualité prix si vous prenez une chambre avec circuit thermal.
José.a
Le 06/09/2018 à 22:37
1 / 5
Ok, il est 23h35 et j'essaie de dormir, mais le système de climatisation du bâtiment ne me le permet pas, il fait beaucoup de bruit et transmet beaucoup de vibrations au bâtiment. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, ni un 2. Les chambres ne sont pas mauvaises, le Wifi est très faible, mais ce bruit est insupportable. Mon évaluation est donc très médiocre.
ELISABETH.I
Le 15/08/2018 à 19:00
4 / 5
Belle endroit
Carlos.l
Le 14/08/2018 à 22:39
2 / 5
Équipe inexpérimentée. Mauvaise nuit de sommeil à cause d'un bourdonnement dans la chambre qu'ils n'ont pas su résoudre ni trouver de solution pour compenser l'inconfort. Hôtel avec trop de points négatifs pour être considéré comme 4 étoiles...
Agostinha.o
Le 03/04/2018 à 20:57
3 / 5
Petit déjeuner médiocre pour un hôtel qui prétend être 4 étoiles Chambre raisonnable mais il n'était possible d'entrer qu'à partir de 17h. Trop de confusion pour un week-end qui était censé être paisible. A ne pas répéter.
José.i
Le 03/04/2018 à 13:42
3 / 5
Bon service et belle vue depuis la chambre, mais elle présente des détails qui la rendent indigne, comme ne pas proposer de lit double ou de deux lits simples lors de la réservation. Le buffet du petit-déjeuner était copieux, mais présentait également des défauts, comme le manque de jambon serrano dans la charcuterie ou le manque de fruits frais par rapport aux fruits au sirop.
Joao.l
Le 26/03/2018 à 12:39
4 / 5
Bonne expérience. Les 4 étoiles de l'hôtel sont un peu forcées, mais le rapport qualité/prix est plutôt bon... personnel très propre et serviable mais surtout peu expérimenté. Avec accès au circuit thermal, il est idéal pour un week-end détente sans dépenser beaucoup d'€.
Joana.u
Le 21/03/2018 à 10:43
3 / 5
L'hôtel est un peu délabré et a besoin d'entretien. L'insonorisation est médiocre, mais les clients étaient également un peu bruyants. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très varié et bien préparé.
Cristina.i
Le 05/03/2018 à 14:07
3 / 5
Agréable mais à rénover. Le bâtiment des thermes se trouve de l'autre côté de l'hôtel où il est inconfortable de l'utiliser, il y a aussi des problèmes à réparer et les vestiaires sont inconfortables. Hôtel avec une bonne propreté mais avec des fuites dans les couloirs. En général, j'ai bien aimé mais pour les alentours de l'hôtel où l'on peut profiter d'un bel espace vert et d'une promenade le long de la rivière.
David.e
Le 04/03/2018 à 13:38
3 / 5
D'une manière générale, j'ai bien aimé. Je constate un certain manque d'acoustique dans les chambres et du bruit dans les couloirs. J'étais très mécontent du service de spa situé à l'extérieur de l'hôtel et, à mon avis, dans de très mauvaises conditions. Qualité bien en dessous des attentes. Les clients sont soumis à la météo et c'est assez inconfortable.
Alexandra.u
Le 23/01/2018 à 04:51
4 / 5
Très agréable, il nécessite cependant de remplacer certains biens matériels car l'usure est notable pour un hôtel 4 étoiles. Dans les spas, l'environnement est chaud comme prévu, mais les vestiaires sont extrêmement froids, une différence de température anormale pour ceux qui vont être soignés et qui ne cherchent pas à tomber malade.
Laura.i
Le 21/01/2018 à 10:28
4 / 5
J'ai aimé et je le répète, le dîner doit beaucoup s'améliorer. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable et serviable. Au spa c'était très bien, ils auraient dû avoir plus de transats, il y en avait huit et il y avait beaucoup de monde nos serviettes étaient laissées au bord de la piscine. Bref, elles peuvent beaucoup s'améliorer, un petit bisou de. Mme Elizabeth, super super sympa
oscar.
Le 18/01/2018 à 18:26
3 / 5
Les comparaisons sont odieuses, si on le compare avec le palais des eaux. Il a le dessus, mais pour un petit voyage de quelques jours et à bon prix, ça va. Les sources chaudes et l'hôtel sont normaux, mais si vous avez des enfants, les choses changent. Vous avez un très bon parc devant. La rivière et la nourriture sont très bonnes en ville
Anabela.l
Le 07/01/2018 à 10:38
1 / 5
L'hôtel ne correspond même pas à 3 étoiles, encore moins à être labellisé 4. Nourriture médiocre et faible. Zones froides sans chauffage. Expérience à oublier.
Manuel.o
Le 26/12/2017 à 13:04
2 / 5
Chaque jour plus détérioré, humide, fuites, sale, un manque d'entretien très grave, il lui reste deux étoiles, le petit déjeuner chaque jour plus rare, il n'y a pratiquement pas de choix, mais le prix chaque jour plus cher en deux mois ils ont augmenté de plus de 35 %
arturo.a
Le 07/12/2017 à 12:53
1 / 5
Concernant la situation du lieu, les vues doivent être mises en valeur, mais sans plus. Je pense que les photos parlent d'elles-mêmes mais je vais résumer un peu. Je doute fortement que ce site ait 4 étoiles et il serait bien nécessaire que l'organisme en charge de la répartition des étoiles y jette un second regard. 1- Le wifi : ça ne marche pas, en fait nous sommes restés dans la chambre 317 et le signal n'est même pas arrivé. Après de nombreux appels à la réception la solution était AUCUNE 2- Lumière dans la pièce : vous n'avez qu'une lampe et de la lumière lorsque vous entrez (il n'y a pas de lumière au plafond) imaginez la vision que vous avez en arrivant dans la pièce la nuit 3- Douche : une douche et un carrelage non nettoyé avec des autocollants au sol et une poignée SOS plus typique d'une maison de retraite que d'un hôtel 4 ÉTOILES 4- Matelas enfoncé : quand vous pensez que tout est fini et que vous êtes prêt à vous reposer, en vous couchant vous découvrez qu'il est enfoncé au milieu et lorsque vous soulevez le drap vous voyez que la solution était de mettre un autre matelas plus fin haut. 5- Serviettes : toutes et j'insiste TOUTes sales avec des taches de maquillage suspectes qui font douter si elles ont été changées ou lavées... PS : si vous décidez de séjourner dans cet hôtel vous n'avez pas pris de petit déjeuner, vous me remercierez ;)
Hugo.o
Le 30/11/2017 à 20:31
2 / 5
Bien qu’il s’agisse d’un hôtel 4 étoiles, il ne répond pas vraiment aux exigences en la matière. Stationnement facile et juste devant la porte. La chambre, sans barreaux extravagants, dispose d'une petite télévision, des années 90, d'un lit fait avec des vêtements peu douillets, tant la ville est froide. L'odeur de moisi est dominante dans les couloirs de l'hôtel, mais plus encore dans la chambre, les murs très humides peuvent en être la cause. Concernant l'équipe de l'hôtel, elle est sympathique et très accessible. Le restaurant de l'hôtel n'est pas non plus le meilleur que j'ai jamais mangé, il est de loin préférable de partir et d'aller manger au centre de Monção.
jose.r
Le 15/11/2017 à 16:02
3 / 5
Ce que je dois dire, c'est que les femmes de ménage ont mis beaucoup de temps à nettoyer et ranger notre chambre, il était 16 heures et elles étaient toujours en train de ranger. Sinon, tous les membres du personnel sont sympathiques.
Filipe.e
Le 10/11/2017 à 22:14
1 / 5
Peu d'amabilité à la réception, pas de wi-fi dans la chambre, TV dans la chambre cassée et moquettes dans le couloir toutes tachées... Mais ce que je trouve inacceptable c'est que cet hôtel se dit Thermal et que les spas sont MUNICIPAUX, il faut payez 10 € par personne pour accéder au spa et marchez près de 400 mètres sur la voie publique pour y arriver ! Quoi qu'il en soit, je ne reviendrai pas... et je ne le recommande pas.
Leandro.o
Le 28/10/2017 à 07:10
5 / 5
Excellent rapport qualité-prix. Chambre propre, avec de belles vues et de bonnes dimensions. Personnel attentif. Petit avec l'essentiel. Wifi gratuit. Stationnement gratuit. Quartier calme avec participation arborée. A proximité du spa et de la rivière Minho.
Newtomic.
Le 14/09/2017 à 19:00
4 / 5
Ce n'était pas mal du tout, mais ce n'était pas parfait non plus, pour un hôtel 4* je m'attendais à un peu mieux. 1. Les chambres ont besoin d'entretien dans certaines zones, comme le réfrigérateur du mini-bar qui est un peu trop bruyant et je pouvais l'entendre quand l'heure de dormir arrivait, et le placard sentait un peu la moisissure, oh et le verrou numérique ne fonctionnait pas... :-D mais ce fut finalement une expérience positive. 2. La nourriture pour le dîner est bonne pour le prix demandé, et la qualité et la variété du petit-déjeuner sont également très bonnes, c'était un point très positif. 3. La connexion Internet n'est pas très bonne, mais elle n'est pas mauvaise non plus, la force du signal Wi-Fi pourrait être meilleure et la vitesse pourrait également être un peu plus élevée, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4*, je je dirais que c'est ok mais pas génial. 4. Les téléviseurs sont selon nous trop petits et la qualité du signal est mauvaise, ce n'est pas du tout un point positif. 5. Tout le personnel était très sympathique, serviable et professionnel, c'était aussi un point très positif.
Lara.i
Le 13/08/2017 à 15:29
1 / 5
Le spa est dans un état catastrophique. Le parcours pour arriver à la piscine et les salles de bain sont sales. Il y a de la rouille partout. Prix du spa très cher en considérant qu'on a envie de s'échapper dès qu'on voit les installations.
Manuel.o
Le 21/07/2017 à 13:28
2 / 5
l'emplacement de l'hôtel est excellent l'intérieur est presque tout mauvais manque d'amabilité personnel inexistant les chambres sont rarement nettoyées la piscine extérieure mal entretenue ne donnant qu'un exemple le nettoyage de la chambre et le remplacement des serviettes ont été effectués le 2ème jour car l'exigence était partie dehors dans la rue vers 18h pour être réalisé, les spas vus sur les images sont à l'extérieur et les soins sont les mêmes je n'y retournerai pas, je ne le recommande pas et je ne comprends toujours pas comment c'était. qualifié de quatre étoiles.
Manuel.e
Le 18/07/2017 à 15:25
2 / 5
L'hôtel est dans les limites normales, il n'y a eu aucun problème. Les sources chaudes sont une autre histoire. Ils sont très vétustes, la moitié des installations ne fonctionnent pas. De la rouille partout, surtout celle des portes de secours. Elle a probablement connu des jours meilleurs, mais elle a aujourd'hui besoin d'un bon contrôle d'entretien.
Jorge.r
Le 15/06/2017 à 11:45
2 / 5
Le frigo de la chambre fait beaucoup de bruit, il n'y a que de l'eau chaude, la douche ne fonctionne pas très bien et les lits d'appoint sont inconfortables. L'hôtel est mal valorisé. Malheureusement c'est le meilleur de la région.
Francois.e
Le 07/05/2017 à 12:49
3 / 5
Déjeuner buffet du dimanche délicieux
Rosa.o
Le 03/05/2017 à 12:17
2 / 5
Faible et assez inconfortable, devoir quitter l'hôtel et marcher sous le froid et la pluie pour accéder au spa. L'offre est chère pour le service rendu. La seule chose qui a des points positifs : le buffet. Avec beaucoup de qualité et de variété de produits
Blas.
Le 01/05/2017 à 21:41
4 / 5
Propre, abordable et bien situé. Le spa a besoin d'une petite rénovation, mais en général il est plutôt bien. Un superviseur est nécessaire au spa car les gens sont assez bruyants et ennuyeux et quelqu'un pour imposer des règles ne ferait pas de mal du tout. Le restaurant de l'hôtel est spectaculaire et la nourriture divine. La morue rôtie me fera revenir.
Paulo.s
Le 03/03/2017 à 03:52
4 / 5
Le séjour est pleinement justifié par le complexe thermal. Les stations thermales de Monção ont toujours été réputées pour leurs vertus médicinales. Le bâtiment de l'hôtel est horrible. L'architecte et celui qui approuvait un mamarracho comme celui-là pour une zone noble, très proche du mur, voulaient être arrêtés ! Une attaque contre le patrimoine. Il y a des choses qui révèlent un manque de soins, comme les jardins, et qui coûtent peu cher à améliorer. Le rapport coût/bénéfice est très bon. Il est, malgré de petits inconvénients (sans parler du style architectural du bâtiment), fortement recommandé.
Marta.�
Le 19/02/2017 à 21:03
2 / 5
Quant au service assez régulier, les serveurs sont bons, mais on constate qu'ils sont bondés, l'accueil manque d'attention. Les équipements de la chambre étaient horribles, nous avions une fuite dans la pièce et de l'humidité partout sur les murs. Dès que les thermes devraient fixer des horaires. accès limité car il y avait une surcharge de monde et les installations nécessitaient un plus grand nettoyage. Pour être un hôtel 4 étoiles, ce n'est pas à la hauteur.
Carlos..
Le 09/12/2016 à 07:51
4 / 5
Très bon et très mauvais personnel. J'y suis resté, comme je n'avais pas réservé, ils nous ont laissés sans dîner, sans ménagement. L'hôtel, pour le prix, est bien, le seul inconvénient est qu'il faut le quitter pour aller au spa. Le spa est plutôt bien, en général, s'il n'y a personne.
Teresa.a
Le 09/06/2016 à 09:19
5 / 5
J'AIME! J'y suis allée seule avec mon mari pour fêter mon anniversaire de mariage, je suis revenue plus tard avec les enfants, qui ont bien aimé mais n'ont pas aimé comme nous ! L'année suivante je l'ai offert à mes amis comme cadeau de 50 ans et nous étions 3 chacun à payer une part et c'était le cadeau de chacun aux autres... ce fut une réussite, nous sommes revenus au bout de 6 mois cette fois avec 3 autres, 2 chambres triples, très bien... personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambres confortables et propres, le seul inconvénient est qu'après tant de détente nous devons nous habiller et venir à l'hôtel prendre une douche et prendre soin de nous-mêmes à cause des conditions des spas dans les spas Ils sont basiques... Bravo à l'équipe toujours sympathique !
Mário.a
Le 28/10/2014 à 11:03
1 / 5
Vieilles installations de salle de bains avec carrelage moisi, plomberie faisant du bruit et de l'eau qui goutte, horrible vieux matelas à ressorts. Petit déjeuner faible et rare... rien de 4 étoiles Cet hôtel est équivalent ou en dessous d'un Ibis Je ne le recommande pas.
Trekking.a
Le 02/12/2013 à 20:30
3 / 5
Par Gooddesign. Hôtel situé dans un lieu bucolique à Monçao, au bord du fleuve Miño. Idéal pour se reposer grâce à l'absence de bruit. Propre parking. À mon avis, je pense qu'il lui reste quelques étoiles. Grande chambre, mobilier un peu austère pour un hôtel quatre étoiles, lit grand mais matelas très dur, oreillers très petits et inconfortables. La salle de bain pourrait très bien être améliorée pour ce type d'établissement, le système de chauffage était très bruyant et gênant, la propreté irréprochable. Très attentif à la réception. Le petit déjeuner buffet gratuit, très limité. Le serveur désagréable et désagréable. Le spa n'est pas dans les installations de l'hôtel, il faut parcourir environ 75 m. +/-. Il est garé confortablement. Dans les vestiaires, le chauffage manque et les couloirs sont très glissants.
eulalia.o
Le 05/05/2024 à 13:13
La télévision était petite et très basse par rapport au lit. Considérant qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Mais dans l'ensemble, c'était satisfaisant.
paula.e
Le 04/05/2024 à 15:13
Tous mes vœux. Tout le monde était très sympathique. Merci pour le petit cadeau que vous nous avez offert pour nos 25 ans de mariage. Très satisfait du séjour, merci
Jose.n
Le 21/04/2024 à 17:08
Je dis juste que nous reviendrons dès que possible, tous dans dix heures.
ana.l
Le 11/04/2024 à 18:13
Chambre et salle de bain propres. Pour aller au Spa, vous devez quitter l'hôtel. La pièce était reliée à la pièce voisine. Je n'aimais pas ça, on entendait tout. C'est bien si vous avez des enfants ou si vous partez en famille. à 15 mn du centre ville
Spa-Automóvel.
Le 08/04/2024 à 12:01
Terrible, je ne comprends pas comment il a 4 étoiles. Plus approprié serait 3, touchant presque le 2. Chambres avec lits et oreillers très inconfortables. Un bar qui ne sert même pas de snacks en dehors des heures de repas, et que je n'ai jamais vu en activité pendant mon séjour. Mauvais petit déjeuner. Personnel sympathique et serviable, mais malheureusement tout le reste dans l'hôtel est mauvais. Il a besoin de travail, d’un rafraîchissement et probablement d’une nouvelle direction. je n'ai pas l'intention de revenir
monica.o
Le 01/04/2024 à 17:25
La chambre et l'hôtel sont bien, le seul reproche que j'ai c'est qu'ils ont éteint le chauffage et qu'il faisait froid et que pour aller au spa, ils ne m'ont pas dit que je devais porter un chapeau et au spa ils facturer 4 euros pour chaque chapeau, cela m'a semblé être un vol.
Cristina.l
Le 28/03/2024 à 19:40
Un peu d'entretien est nécessaire, le petit déjeuner est fabuleux
Manuel.l
Le 23/03/2024 à 20:21
Infestations de punaises de lit asiatiques, vous découvrez qu'il y a des parasites une fois à l'intérieur de la chambre, lorsque vous accédez à l'hôtel et confirmez votre réservation, ils ne vous en informent pas. Dans mon cas, dès que je suis arrivé dans la pièce, j'ai trouvé des toiles d'araignées à l'intérieur de la pièce et un de ces insectes. La logique est que si vous rencontrez ce problème, vous devez nous en informer avant de confirmer les réservations et, d'autre part, maintenir l'hygiène à l'intérieur et à l'extérieur des chambres. J'ai appelé la réception, par téléphone depuis la chambre, une fois que j'ai vu ça et ils m'ont dit qu'ils enverraient une femme de ménage au bout de 10 minutes sans que personne ne vienne, j'ai dû descendre à la réception pour dire la même chose et montrer la photo que j'ai joint. Après, pas un détail pour compenser le problème. Par contre, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre car si les punaises de lit ne rentrent pas, elles vous le feront savoir, vous payez donc pour une chambre sans ventilation.
Melanie.o
Le 19/03/2024 à 11:43
Expérience médiocre, hôtel 4 étoiles ? alors que nous avons pas eu d’eau chaude, moisissure sur les murs, la baignoire été hyper hyper sale. à revoir
carla.o
Le 05/03/2024 à 13:11
3 étoiles suffisaient pour l'hôtel. Il a besoin d'un entretien urgent, de peinture et de confort. Il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre. Dans la salle de bain, il n'y avait qu'un verre renversé sur le marbre et la baignoire n'avait pas de surface antidérapante, j'ai failli tomber. Serviettes trouées, très usées et la chambre sentait le moisi, peut-être parce que les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Ce qui l'a sauvé, c'est le petit-déjeuner, qui était vraiment bon. Le bâtiment des thermes a un besoin urgent de rénovation. Très vieux, le sauna ne fonctionne pas, les serviettes sont déchirées...
Nieves.a
Le 01/03/2024 à 19:03
Juste ce qu'il faut pour être un 4 étoiles. Bon petit déjeuner buffet et personnel très sympathique.
Jose.a
Le 04/02/2024 à 17:39
Expérience horrible. Ce n'est même pas proche d'un hôtel 4 étoiles. Des punaises dans la chambre, quand on les prévient ils nous disent qu'il y a une infestation et que ce n'est pas de leur faute. Rideaux déchirés, sales et humides. Les chambres ne sont pas ventilées entre les invités, donc l'odeur de renfermé et de moisi est terrible. Le seul point positif est le personnel qui doit supporter toutes les plaintes et qui reste très sympathique. Mais la gestion de l'hôtel et l'entretien des installations sont dommage, car ils facturent comme un hôtel 4 étoiles et il y a des pensions plus propres et plus agréables.
Carmen.e
Le 03/02/2024 à 16:19
Pour un 4 étoiles, le petit déjeuner pourrait être meilleur.
Conceição.a
Le 31/01/2024 à 18:21
L'hôtel 4 étoiles n'a rien, les chambres sont humides avec des animaux qui errent par terre à minuit et demi, nous avons dû changer de chambre, de peignoir ou les voir au dîner, juste une présentation du plus court, j'étais bien habillé pour avoir à la salle à manger et un grand niveau de désertion a été à rebours, on ne pouvait pas manger la nourriture salée que c'était et on ne nous a rien proposé pour remplacer les tables sans aucune présentation, les sets de table étaient en papier, la seule chose qui nous a plu était aller au spa, il n'y avait pas de conditions non plus, les vestiaires à la fin ce que je pensais être 3 jours de grandeur ne l'étaient pas
Laura.o
Le 27/01/2024 à 23:08
Hôtel classé 4* mais nous n'avons pas compris le classement, salle de bain très ancienne. L'eau sort bouillante ou froide, nous allions rester 2 nuits et ne sommes restés qu'une nuit, personne ne se souciait des raisons. Petit déjeuner faible, le pain est rare, ce n'est que lorsqu'il est épuisé qu'ils en commandent davantage, dans ce cas le boulanger n'a apporté que 13 pains.
Sofia.a
Le 04/01/2024 à 13:44
L'hôtel n'est pas mal mais il n'était pas non plus dans un état 4 étoiles. Il a besoin d'entretien, il y avait des fuites d'eau dans le hall et quand nous sommes arrivés, il semblait abandonné. Elle dispose de bonnes installations, mais elle a simplement besoin d'un meilleur traitement. Dans la chambre nous avions une lampe avec des traces évidentes de moisissure. Bon petit déjeuner et personnel très sympathique et serviable. Le spa se trouve dans un bâtiment indépendant, à 2 minutes à pied de l'hôtel. Il a également clairement besoin d’un entretien urgent. Lors de notre visite, le sauna était hors service et plusieurs jets ne fonctionnaient pas.
sergio.
Le 24/12/2023 à 10:51
Eh bien, par où commencer..... 4 étoiles ? Seulement si c'était il y a 20 ans. Les installations sont regrettables.... Besoin urgent de rénovations et d'investissements !! Sur les photos, tout est très beau Principaux aspects : - une isolation phonique dégradante. On entend tout de l'extérieur, même les voisins de chambre qui pètent !! Incroyable - murs pleins d'humidité - un téléviseur des années 2000 plus petit qu'un moniteur de PC - des produits d'hygiène, notamment du shampoing, plutôt de la gelée, qui ne mousse même pas - lit!! En fin de compte, le plus important pour une personne est de se reposer après un trajet de 18 heures en voiture et notre situation est encore pire. Les oreillers sont tous différents, où le confort n'est rien. Le matelas doit clairement être changé. - manque de prises et de lumières - des rideaux inadéquats, où la lumière du jour nous réveille très tôt Quoi qu'il en soit, je pourrais souligner davantage de choses. J'ai dormi dans des hôtels 2 étoiles beaucoup plus confortables et douillets où nous avons pu dormir confortablement. Je pense sérieusement à écrire dans le livre des plaintes et quiconque a également des raisons de se plaindre devrait faire de même. C’est seulement alors qu’ils devront investir pour sauver les étoiles. C'est inadmissible
Fabio.i
Le 24/12/2023 à 09:22
Très bien, suffisant et correct pour un hôtel 3*. Très bon petit déjeuner, le meilleur. Chambres spacieuses. Rapport qualité prix à mon avis imbattable
Javier.�
Le 16/12/2023 à 10:35
En général tout va bien, assez juste en termes d'entretien, d'humidité et d'odeurs. Bon service, lit propre et confortable, pas de bruit, draps très neufs. Chambre correcte, nous nous sommes bien reposés.
Ana.r
Le 11/12/2023 à 12:07
Service attentionné, bonne nourriture
João.u
Le 04/12/2023 à 09:17
Bel hôtel, propreté irréprochable.
Antonio.e
Le 02/12/2023 à 22:29
Très bon service, personnel sympathique et qualité de service
TheAntoniovazSTCP.
Le 02/12/2023 à 20:38
J'ai adoré le temps que nous y avons passé. Même s'il nécessite quelques travaux, c'est un excellent endroit, calme et paisible. Travailleurs spectaculaires, dévoués et attentifs. J'étais en demi-pension avec accès aux thermes. Nous aimons ça
Vitor.i
Le 21/11/2023 à 23:26
Personnel sympathique et tout est très propre
Luiso.�
Le 21/11/2023 à 16:28
Hôtel confortable et propre, bon service, bon petit déjeuner. Le seul inconvénient, c'est que l'eau chaude a mis une éternité à arriver.
Antonio.�
Le 18/11/2023 à 11:01
Endroit super relaxant en pleine nature, s'ils acceptaient les animaux ce serait idéal.
Fernando.o
Le 31/10/2023 à 14:52
Bon, économique et confortable. L'hôtel est assez négligé et a besoin d'être rénové
eloy.o
Le 22/10/2023 à 09:49
Il a besoin d'une rénovation, chambres froides, salle de bain très ancienne avec une baignoire de l'année Buru Buru et avec un rideau en tissu, le lavabo avec des taches très dégoûtantes, mauvaise odeur
Vimara.e
Le 13/10/2023 à 08:38
En regardant les critiques, je m'attendais à bien pire, mais rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Notre chambre au troisième étage est très bien éclairée, dispose d'un bon espace et tout est très propre. Pour le prix, je ne suis pas allé dans un autre hôtel avec ce que propose celui-ci. Le personnel a été très agréable et a répondu à nos questions avec le sourire. Peut-être que certaines personnes n'aiment pas du tout le buffet, mais pour moi, c'était bien, vous avez plusieurs options pour le petit-déjeuner. (Même si certains s'attendent encore à avoir un homard au petit-déjeuner en payant 70€) En général, ce fut une très bonne expérience, je vous recommande de le visiter et de donner votre avis. PS : Le lit était merveilleusement confortable.
Marco.a
Le 13/10/2023 à 08:36
Hôtel ayant un besoin urgent d'entretien et de nettoyage. Petit déjeuner pas très raffiné pour un hôtel 4* Les thermes (non inclus dans la réservation de la chambre) ne sont pas des stations thermales, juste une piscine chauffée avec jets d'eau. Il y a des hôtels 3* qui mettent ça dans votre poche
Ruth.i
Le 13/10/2023 à 08:20
Une superbe expérience, la chambre est très agréable, avec une grande fenêtre donnant sur le parc et la rivière, sans oublier le lit qui est l'un des plus confortables que j'ai jamais essayé. Service excellent et très agréable. Le petit déjeuner buffet petit mais très complet, très très bon. L'emplacement est à 10 minutes à pied du centre, parfait pour une visite. La promenade le long du mur et autour de la rivière est magnifique. L'espace thermal est petit mais très agréable. Sans parler du prix, qui est super abordable pour tout ce qu'il propose. Magnifique, j'y retournerais sans hésitation.
Encarnacion.o
Le 01/10/2023 à 06:53
Les environs sont spectaculaires, mais l'hôtel n'est pas là. Mauvais petit déjeuner buffet, fruits moche. Terrasse et mini cafétéria toujours sans surveillance, je déconseille de dîner ou de manger au restaurant. Un menu à 20 euros pour un buffet de salades (le pire que j'ai jamais vu), une soupe et deux seconds au choix qui sont moyens et pas très bien réalisés. Tout est très rare. Le personnel est très bon, comme toujours, les ouvriers font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Si vous prévoyez de passer peu de temps à l’hôtel, c’est une option économique et bien située. Monçao est magnifique.
Susana.
Le 16/09/2023 à 21:07
Bel emplacement, possibilité de profiter du spa, calme et paisible, très bon petit déjeuner. J'ai trouvé l'hôtel vieillot et ayant besoin d'être rénové.
Milagros.i
Le 16/09/2023 à 20:43
Ce n'est pas mal, mais ça pourrait être mieux. La petite pièce. Et la petite télé.
Alba.
Le 07/09/2023 à 22:51
Bon hôtel mais le SPA était petit et beaucoup de choses étaient cassées.
Jorge.u
Le 04/09/2023 à 10:47
Les salles de bains avaient besoin d'une rénovation urgente. Attendez-vous à plus d’un hôtel 4*. Personnel sympathique et efficace.
Jaime.n
Le 03/09/2023 à 21:31
Hôtel 4 étoiles, mais qui vaut 2/3* ! Il existe des hôtels moins étoilés avec des conditions et des services bien meilleurs que celui-ci ! Le personnel est le salut de cet espace, attentionné, sympathique et super serviable ! Les installations ont besoin d'être rénovées ! La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, le support de douche était cassé ! Le lit très inconfortable. Cela nous a laissé des attentes très faibles !!! Sans oublier que la porte de la chambre ne se fermait pas après avoir pris la carte !
Ramon.i
Le 27/08/2023 à 09:07
Je suis venu plusieurs fois en plusieurs années et c'est devenu un peu obsolète, il aurait besoin d'être rénové, en tout cas bon rapport qualité prix
Alcino.u
Le 12/08/2023 à 11:34
Séjour calme et paisible avec jouissance du spa. Cuisine avec un bon rapport qualité/prix. La piscine mérite une meilleure attention pour la qualité de l’eau. Le personnel jeune et sympathique mérite d'être bien reconnu par la direction de l'hôtel. Route bordant l'hôtel nécessitant une intervention municipale avec pose de dos d'âne et limitations de vitesse surveillées par la police. À cette époque, les émigrés organisent d'authentiques rassemblements dans la zone, avec le danger inhérent pour ceux qui quittent l'hôtel pour le Jardim Fronteiro.
Joana.e
Le 05/08/2023 à 20:36
Le manque de ménage aussi bien dans les chambres que dans la piscine, le deuxième jour nous avons dû nous plaindre car la chambre n'avait pas encore été nettoyée, cependant ils n'ont mis qu'une seule serviette, nous étions 2 dans la chambre et ils ne l'ont pas fait remplacer les produits d'hygiène (shampooing, gel douche, papier toilette). Le fait que ma carte de chambre ouvre les portes des chambres de mes amis, et inversement, alerter la réception n'a en rien réglé la situation, car c'est un danger et n'importe qui pourrait entrer dans ma chambre ! Ce manque de sécurité est inacceptable ! Le confort des lits laisse beaucoup à désirer, sachant que les lits font beaucoup de bruit lors des déplacements. Un hôtel à rénover de toute urgence et qui ne mérite pas ses 4* ! Complètement dégradé ! Je joins une photo que j'ai prise dans la chambre…
Rosa.a
Le 09/06/2023 à 21:56
J'ai adoré mon séjour, emplacement parfait, il n'y avait aucun service qui pourrait décevoir, ils sont très sympathiques, équipe formidable !! Les chambres sont spacieuses, le problème c'est qu'elles manquent d'oreillers confortables et ce qui m'a manqué dans les toilettes, c'était un receveur de douche. Le petit déjeuner est assez varié si vous y allez dans la première heure. Le dîner est également très bon. La promenade qui se trouve à proximité de l'hôtel et les jardins devant sont vraiment magnifiques.
Ana.e
Le 27/05/2023 à 21:18
Le Spa est situé à l'extérieur de l'hôtel et dispose uniquement d'une piscine chauffée et d'un jacuzzi. Dîner et petit-déjeuner très peu variés. Petites pièces avec seulement 3 lampes. Salle de bain un peu vétuste, surtout la baignoire. Internet n'a pas fonctionné pendant tout le séjour, je me suis plaint au bureau et rien n'a été fait. Cependant, le personnel jeune est très attentif.
Daniel.r
Le 27/05/2023 à 19:32
Très bonne hygiène et chambres avec beaucoup d'espace. Je recommande.
Ana.f
Le 18/05/2023 à 10:07
Bel hôtel. Excellent accueil. Ils doivent améliorer le service du dîner.
Kaoru.a
Le 17/05/2023 à 21:51
Le spa en lui-même n'est pas mal, espace bien utilisé, détente, belles vues. Mais il a besoin d'entretien, plusieurs jets ne fonctionnent pas et les installations semblent usées par l'usage. Il y a notamment une piscine latérale que je ne sais pas comment ils maintiennent ouverte, complètement rouillée.
Marta.e
Le 15/04/2023 à 13:13
Excellente chambre, très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner.
Vera.i
Le 08/04/2023 à 17:28
L'endroit idéal si vous souhaitez vous détendre, ou si vous souhaitez vous amuser en famille ou entre amis. Ou si vous en avez besoin pour des raisons professionnelles. Tout au même endroit🥰
Pablo.o
Le 05/04/2023 à 15:42
Bonne expérience. Le personnel était très gentil et le SPA et le buffet du petit déjeuner étaient très corrects. Le seul point négatif que je peux souligner est la température de la pièce, qui était basse et ne chauffait pas même avec le chauffage. Cependant, pour les 70 € que coûte le pack complet, je suis plus que satisfait, et l'emplacement et le cadre sont exquis.
Francisco.o
Le 31/03/2023 à 07:50
Très belles chambres, avec toutes les commodités. Petit-déjeuner buffet. Cela vaut le coup en basse saison. Au plus haut, le prix est exagéré.
Carmen.
Le 25/03/2023 à 17:43
Tout d'abord, ils doivent améliorer la propreté. L'entretien est pénible. C'est dommage car les chambres sont bien agencées et offrent de superbes vues, mais le manque d'entretien et le mauvais nettoyage donnent à l'hôtel un aspect défraîchi. Quant aux repas, mauvais en général. Petit déjeuner merdique, avec des pâtisseries industrielles. Dîner plus ou moins pareil. Nous avons fait 3 dîners, et l'un d'eux était identique à la veille, ils ont profité des restes et ont réduit les portions. Bref, une catastrophe. Je leur retirerais 2 étoiles. Il y a des hôtels 2 étoiles qui sont bien meilleurs.
Rosi.o
Le 18/03/2023 à 15:13
La chambre était propre et chaude mais le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le robinet fuyait, la chaise était cassée et l'humidité sur la fenêtre était impressionnante. A votre arrivée vous constatez une fuite devant la réception, un ascenseur ne fonctionne pas et si vous descendez les escaliers l'odeur d'humidité et la poussière que ça dégage est horrible !! La construction de l'hôtel semble être une blague en soi !!
UXIA.I
Le 13/03/2023 à 16:20
L'hôtel est dans un endroit très agréable près de la rivière. Le dommage est le manque d'entretien, tout a été très négligé (le rideau de notre chambre était cassé et des dégâts ont été constatés dans tout le bâtiment), le personnel n'était pas en uniforme, portant des vêtements comme s'ils portaient des vêtements à la maison. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. C'est dommage qu'ils ne bénéficient pas de l'entretien dont ils ont besoin. Le dîner était bon mais le petit déjeuner très peu varié.
Xosé.o
Le 09/03/2023 à 10:33
Idéal pour nos escapades déstressantes au bord du fleuve Miño, avec circuit thermal, promenades le long du fleuve et tapas et repas dans le quartier historique de Monçao. Le tout avec un rapport qualité-prix difficile à égaler. Que peux tu demander de plus?
Manuel.e
Le 21/02/2023 à 19:13
Très bel endroit au bord de la rivière, devant l'hôtel il y a un très joli parc avec une piscine chauffée, des sources chaudes, et un restaurant où l'on peut passer une bonne journée.
Jairo.a
Le 20/02/2023 à 07:42
Qu'est-ce que l'hôtel, ses installations et leur entretien ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles, chambres froides, presque pas d'éclairage, pas même une bouteille d'eau dans le réfrigérateur, murs détériorés, canapé sale dans la chambre, qu'est-ce que le service du petit déjeuner était très médiocre et les pâtisseries industrielles, puis le spa était très détérioré, tout et la moitié ne fonctionnait pas, il a besoin d'un ravalement urgent car l'environnement est idyllique et calme
José.a
Le 19/02/2023 à 21:06
J'ai aimé l'endroit et pour un prix bas avec l'offre qu'ils nous ont faite depuis l'hôtel
Isabel.e
Le 12/02/2023 à 17:37
Les sources chaudes ne sont pas dans l'hôtel, il faut sortir. L'hôtel est assez dégradé, la douche pour personnes handicapées est très détériorée, la chaise adaptée ne fonctionne pas et la baignoire est très usée. Il ne mérite pas 4 même si au contraire le personnel est très poli et correct.
J.R...
Le 30/01/2023 à 13:49
Quand vous regardez sur Internet... vous voyez des photos de l'hôtel et des sources chaudes... donc cela vous amène à penser que les sources chaudes sont dans l'hôtel et ce n'est pas le cas... alors les sources chaudes sont dehors et il faut payer un supplément séparé...ils sont vieux et petits...mais ça vaut la peine de passer un week-end...à Moncao il n'y a pas grand chose à voir. Mais nous sommes proches de Valence et pour passer un week-end, il y a assez d'occupation... il y a une promenade au bord de la rivière qui est magnifique... et si vous en avez envie, vous allez à Salvador do Miño qui se trouve juste en traversant le pont. ...
Miguel.o
Le 28/01/2023 à 07:49
Même si certains membres du personnel sont sympathiques, l'hôtel ne vaut jamais les 4 étoiles qu'il possède. Les conditions en général, et je ne vais pas être ici pour les énumérer, sont complètement dégradées. J'espère qu'ils s'amélioreront.
Anti.
Le 24/01/2023 à 15:48
Ce week-end j'ai réservé un séjour avec hébergement, circuit thermal et petit-déjeuner. (Payer plus cher le circuit thermal) A l'arrivée à l'hôtel il y avait de l'humidité dans toutes les pièces, dans les coins des chambres, les parties communes... La fenêtre était cassée et ne fermait pas. Il a fait très froid tout au long du séjour mais le pire c'était pendant la nuit. Quand nous sommes arrivés au circuit thermal, ils nous ont dit que nous ne pouvions en utiliser qu'une partie puisque le reste ne fonctionnait pas (sur tout le circuit, on ne pouvait utiliser qu'une piscine avec quelques jets (la plupart ne fonctionnaient pas) et en plus de cela, l'eau était froide, presque Cela nous donne de l'hypothermie là-dedans. C'est-à-dire que pratiquement même 1/4 du circuit thermal n'a pas pu être utilisé et ils ont gardé le prix sans s'excuser de quelque façon que ce soit. La logique serait de prévenez que le circuit thermal n'est pas accessible avant la recharge. Baissez le prix car vous ne pouvez même pas utiliser la moitié des choses que vous utilisez dans une journée normale ou laissez-nous simplement entrer gratuitement dans cette zone car nous n'avons pas pu en profiter le circuit thermal. Ou, du moins, des excuses, car nous avons gaspillé 24 euros. Très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas.
Miguel.o
Le 22/01/2023 à 13:31
Mauvais rapport qualité-prix, pour un hôtel 4 étoiles, c'est loin d'être le cas
Evija.
Le 12/01/2023 à 17:34
Le spa était plein 😞 dans la chambre - la salle de bain n'était pas de la meilleure qualité. Le lit était aussi très moyen. Je n'y resterais plus
mario.a
Le 29/12/2022 à 17:25
Hôtel en rénovation, au troisième étage, chambre raisonnable mais avec de la moisissure sur le rideau gris et des traces d'humidité sur le mur des fenêtres... Salle de bain adéquate. Le personnel très sympathique et serviable et le très bon emplacement à Monção se démarquent.
Emiliano.l
Le 17/12/2022 à 00:41
L'hôtel est bien, mais les prix ont augmenté. Je vous laisse des photos du parc en face, très bien réalisées, avec une grande variété d'arbres, de plantes et de vignes non indigènes.
Ana.o
Le 13/12/2022 à 10:21
Bonnes installations, un peu vieilles et nécessitant des travaux pour un hôtel 4 étoiles. Beaucoup de convivialité à l'accueil, moins au petit déjeuner, manque de formation et de professionnalisme dans le secteur de la restauration, pas de service client, pas de tenue vestimentaire adaptée. Ils doivent beaucoup s’améliorer dans cet aspect.
irina.a
Le 11/12/2022 à 14:55
La pire expérience. Mon mari a réservé une chambre pour mon anniversaire le 10 décembre. Spécial pour utiliser les thermes et le spa. Après presque 2 heures de route, nous sommes arrivés et le réceptionniste n'a pas le badge avec le nom premier moins, deuxièmement l'ambiance est froide, troisièmement nous avons été informés que le spa était fermé, cette information n'a pas été divulguée sur le site internet. Après avoir décidé d'aller dans la pièce, le pire était la pièce avec le mur complètement mouillé et plein de moisissure. Nous avons demandé à changer de chambre et le réceptionniste nous a informés qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, mais nous avons vérifié lors de la réservation et avons des chambres disponibles. Nous sommes allés dans un autre hôtel Ne recommande pas
Maribel.o
Le 07/12/2022 à 23:12
Hôtel normal, propre, installations très normales et avec un peu d'humidité. Le SPA ne fonctionne pas. Restaurant horrible pour un hôtel 4 étoiles
luis.a
Le 06/12/2022 à 22:21
Nous avons passé une nuit dans un hôtel à cet endroit, les chambres étaient plutôt bien, très chaleureuses, nous avons aussi pris un petit déjeuner buffet, il y avait un peu de tout. Ce que nous avons le moins aimé, c'est que nous avions prévu d'aller aux sources chaudes et qu'elles étaient fermées, je ne sais pas si c'était à cause de la maintenance et lorsque nous avons fait la réservation via booking, ils ne nous ont pas prévenus qu'elles étaient fermées. . Sinon très bien, l'hôtel est situé à côté d'un parc très sympa et de quelques piscines municipales et à 10 minutes à pied du centre.
Raquel.e
Le 27/11/2022 à 13:01
Très décevant. Pièces froides et humides. Très peu lumineux et mal isolé. De plus, le chauffage ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre car il était impossible de dormir à cause du froid. La salle de bain a besoin d'une rénovation urgente. Quant au spa, ils ont annulé notre réservation avec seulement 2 jours de préavis pour des raisons indépendantes de leur volonté, le changeant pour un massage, mais honnêtement, vu les mauvais commentaires, c'était presque mieux. Ne jamais revenir.
Carmen.i
Le 27/11/2022 à 12:43
Nous étions quatre amis pour passer un week-end détente. Deux jours avant la date, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de faire le circuit thermal et ils l'ont remplacé par un massage de 20 minutes. Nous avons accepté car nous avions des projets mais le massage était très court. La première frayeur a eu lieu quand nous sommes arrivés dans la chambre car il y avait un cafard dans la salle de bain. Quand nous l'avons montré à la réception, ils nous ont dit que c'était une punaise d'arbre, quelque chose d'inexplicable. Le deuxième gros problème survient au moment du coucher lorsque le chauffage ne fonctionne pas et qu'il y a beaucoup d'humidité dans les chambres. Après avoir insisté, ils nous changent de chambre, le tout après minuit. La seule chose acceptable était le petit-déjeuner mais il n'y avait pas beaucoup de choix non plus. Je ne le recommande pas, il a besoin d'une réforme le plus rapidement possible.
Irene.a
Le 27/11/2022 à 07:58
Nous avons réservé un week-end avec spa et la veille de notre arrivée ils nous ont envoyé un mail pour nous dire que le spa ne peut pas être utilisé et qu'ils vont l'échanger contre un massage de 20 minutes (quel remède, nous n'avions pas de marge de manœuvre) . L'hôtel est très négligé, il y a de l'humidité partout et la propreté brille par son absence. À minuit, nous avons dû changer de chambre car le chauffage ne fonctionnait pas et, malgré l'utilisation de toutes les couvertures dans les placards, il était impossible de se réchauffer. Le massage qu'ils nous ont donné... enfin, pas de commentaires. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et cela ne vaut pas ce que nous avons payé. Décevant.
Roo.
Le 22/11/2022 à 15:05
Eh bien, un petit réglage s'impose. dans l'hôtel... mais très bien en général nous avons vraiment aimé ce bel endroit 💖
Marcela.o
Le 18/11/2022 à 11:03
L'emplacement est idyllique, les chambres sont super propres et bien rangées, mais le chauffage ne fonctionnait pas mais il y avait quand même plein de couvertures, la seule chose que nous n'avons pas pu manger sur place car tout était réservé mais ils ne nous ont pas donné le possibilité de même dîner dans la chambre, seul bémol.
Denys.l
Le 23/09/2022 à 15:45
Un peu juste quand on est étranger.
Diana.l
Le 14/09/2022 à 09:07
Le service n'était rien de mieux, la chambre était la pire qui puisse exister, c'est ce qui nous restait, nous sommes allés faire le circuit thermal, les employés de la réception semblaient énervés et puis le dernier jour nous sommes allés prendre le petit déjeuner et devine quoi? Pour un hôtel 4* faible, très faible, seulement une demi-douzaine de choses, peu de variété. Sans compter qu'il pleuvait et que l'accès à la piscine extérieure était fermé, ce qui n'est pas une raison. Car les invités, même s’ils ne peuvent pas en profiter, voudront peut-être le voir de près.
Wendyy.a
Le 04/09/2022 à 09:29
L'hôtel en lui-même n'est pas mal, la chambre est très simple pour le prix qu'on vous demande pour la salle de bain... laisse à désirer pour la lumière dans la chambre, très juste. Concrètement, deux lampes, la piscine laisse beaucoup à désirer. être désiré, la chambre des enfants est vide et très négligée et le petit-déjeuner buffet...est très mauvais, vous prenez un meilleur petit-déjeuner dans un bar et vous payez moins cher
pirisa.u
Le 01/09/2022 à 10:52
Déçu par la chambre, deux adultes et un enfant, manque de minibar, matelas et oreillers en mauvais état où c'était un cauchemar pour essayer de dormir, fenêtre de la chambre qui tombait presque, portes des placards toutes mal alignées. Quant aux installations de l'hôtel elles-mêmes, très mal entretenues, très négligées en termes de conservation, cela valait le coup pour l'emplacement et l'amabilité du personnel. De même en ce qui concerne les thermes, il y avait aussi une certaine négligence dans les installations et certains services du circuit thermal ne fonctionnaient pas.
critina.
Le 16/08/2022 à 12:16
La chambre dispose d'un grand lit double et d'un lit d'appoint. Elle ne dispose que d'une seule chaîne de télévision espagnole. La baignoire est complète bien que la salle de bain soit un peu vieille. Il y a peu de lumière dans la chambre. La piscine extérieure est très bien. Le spa est dans un bâtiment annexe, ils vous prêtent la serviette et vous la rendez en partant, ils ont des casiers, ils ne nous ont pas donné de peignoir, vous prenez vos vêtements et les laissez dans le casier Le buffet est rare, mais comme je l'ai dit, pour le prix, ça va.
Daniel.i
Le 14/08/2022 à 11:00
L'hôtel n'est pas insonorisé, ce qui signifie que nous sommes à la merci de la courtoisie des autres clients. Jusqu'à minuit, il y a eu beaucoup de bruit, mais finalement tout le monde s'est tu. La pièce était petite, sur les 4 prises occupées, seules 2 fonctionnaient, ce qui rendait presque impossible la recharge du téléphone portable. Le rideau était cassé à une extrémité, ce qui empêchait de le fermer complètement. La chambre était propre.
Iberia.e
Le 13/08/2022 à 19:16
Excellent pour ce que cela nous a coûté. Je dis toujours la même chose : il y a des gens qui paient 30 ou 40 euros par personne et par nuit et exigent comme s'ils en avaient payé 300. Ils sont attentifs, l'endroit est sympa, il y a une piscine, une climatisation complète, des chambres modernes et propres, un petit déjeuner correct... Et c'est très bon marché... Que veux-tu de plus!
Antonio.e
Le 04/08/2022 à 16:58
Parfait
J.o
Le 24/07/2022 à 19:19
Pour la première fois ça a mal tourné, tout allait bien sauf le veilleur de nuit qui ne répondait pas au téléphone, j'ai dû m'habiller et venir à la réception et attendre 5 minutes, c'est pour ça qu'il y avait un groupe de jeunes [8 ] faisant beaucoup de bruit devant la porte de l'hôtel de 22h30 à 01h30 comme le permet cet hôtel 4 étoiles., à part ça je conseille.
Luis.a
Le 10/07/2022 à 13:11
L’enregistrement dans cet établissement hôtelier a très mal commencé. Le service initial imprudent de cet hôtel a été quelque peu réparé après l'intervention d'autres employés. L'installation nécessite des travaux de conservation. Seuls le cadre d'excellence et d'autres attentions de la part de certains collaborateurs nous permettent d'atténuer la frustration initiale que nous avons ressentie.
Ana.a
Le 18/06/2022 à 07:16
Mauvais entretien des installations pour un hôtel 4*. Chambre douche sans eau chaude ; sanitaires remplis de calcaire et ciphon au vert-de-gris ; moquettes des escaliers d'accès pleines de taches (mauvais aspect) ; murs sales et/ou endommagés ; table à manger préparée avec une nappe sale changée seulement après le troisième appel ; petit déjeuner très peu varié. Le hall d'entrée est le seul espace agréable. Cela ne rentre définitivement pas dans la catégorie des 4 étoiles !
Mara.a
Le 30/05/2022 à 11:11
Hôtel 4 étoiles qui ne devrait être que 2. Mauvaises conditions de nettoyage dans les parties communes, ainsi qu'à l'intérieur de la chambre, murs humides, peinture écaillée sur les murs, lit avec matelas à ressorts déformé, réfrigérateur dans la chambre qui fait beaucoup de bruit, mal nettoyé salle de bain. L'espace extérieur est complètement négligé, la piscine est sale avec beaucoup de feuillage et d'animaux et la piscine pour enfants est vide et pleine de détritus. les environs complètement abandonnés. zone thermale où presque rien ne fonctionne. J'avais droit à un verre de bienvenue et cela n'était pas possible car le bar ne fonctionnait pas, à 22h30 nous avons demandé de l'eau et on nous a dit que le bar était fermé mais ensuite ils ont servi des cafés à d'autres clients. Petit déjeuner faible pour un hôtel 4 étoiles. Bref, une expérience qui ne se reproduira plus, et il est regrettable que l'organisme qui classe les aménagements touristiques ne passe pas en revue ces situations.
Jose.a
Le 29/05/2022 à 15:53
C'est un peu abandonné, le personnel essaie de résoudre les problèmes, mais n'y parvient pas. La pièce n'avait pas de lumière dans la moitié, seulement la salle de bain et l'entrée, nous ne l'avons plus signalé. Il a 4 étoiles et 2 en plus, il n'a même pas de bar pour prendre une bière, seulement pour servir le café après le repas. Il y a de nombreuses taches d'humidité sur les murs et la nourriture est très simple.
Rui.a
Le 27/05/2022 à 21:49
J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel pour une seule nuit. Mon opinion sera donc basée sur cette brève expérience. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, donnant sur un parc verdoyant que vous pouvez utiliser pour vous promener, entre autres activités. Parking gratuit. Quant à l'hôtel, il montre des signes de réhabilitation. Il a 4 étoiles. Voyons s'ils en valent la peine. Lorsque nous sommes arrivés à la réception, il n'y avait personne pour répondre au téléphone. Peu de temps après, quelqu'un est arrivé. L'aspect intérieur est en adéquation avec l'extérieur qui a besoin d'être rénové pour devenir plus 4 étoiles. Quand je suis arrivé dans la chambre, la carte ne fonctionnait pas et j'ai dû la changer. Dans la chambre, l'espace est généreux, mais il y avait de l'humidité dans un des coins. Le lit n'était pas le meilleur non plus. Le matelas d’un hôtel 4 étoiles mérite quelque chose de mieux. Les coussins sont en éponge à l'intérieur et les acariens les attaquent. La télévision était relativement petite. L'espace penderie avait besoin d'une doublure pour être plus agréable. Le mur du fond de l'armoire est en ciment et la peinture est assez endommagée, ainsi que quelques planches détachées au sol. Manque de soin de la part de l'entretien. La salle de bain était bien présentée et disposait des équipements nécessaires. Le prix était de 69 euros pour une nuit sans petit-déjeuner. Un hôtel avec du potentiel.
Gabi.a
Le 22/05/2022 à 10:48
Cet hôtel ne devrait même pas avoir d'étoiles, car même une seule étoile brille, et ce n'est pas le cas de cet endroit, car il n'a aucun éclat, aucun soin, aucune direction. Je n'aurais jamais pu imaginer que ce soit comme ça, parce que c'est impossible à comprendre, un endroit qui avait tout et a tout pour être un spectacle, et c'est dégradant. Des chambres, l'aspect sale, la salle de bain en mauvais état, une pièce sans lumière, etc. Pourquoi l’humanité va dans le sens de gagner et de gagner de l’argent, sans se soucier de ses semblables. Nous sommes allés rester deux jours, et je l'avoue, s'il n'avait pas été tard, j'aurais même passé la nuit là-bas, et j'avais hâte que la nuit se termine et que l'aube se lève pour partir.
António.i
Le 19/05/2022 à 15:24
Bon emplacement, à côté du spa. Chambres mal insonorisées et salles de bains sans produits pour laver les mains. Petit déjeuner en deçà des attentes, peu de diversité.
Jennifer.i
Le 14/05/2022 à 17:17
Installations +/- bonnes. SPA normal. Alimentation : PEU DE VARIÉTÉ POUR UN HÔTEL 4 ÉTOILES Les VIP sont dans une salle à manger et les autres (avec des bons Oferplan par exemple) sont séparés seuls. Nous sommes arrivés peu avant 22h00, en appelant plusieurs fois pour le leur faire savoir, et nous nous sommes retrouvés sans dîner.
Jorge.l
Le 10/05/2022 à 14:53
L'hôtel est bien équipé pour tout bien faire, mais ce n'est pas le cas, la nourriture est moyenne, le Vinho Verde est plus mature, l'hôtel est en mauvais état, il ne mérite pas 4 étoiles, 2 seraient déjà bien remarquées... Je voulais sortir pour me disputer, ils n'ont pas réussi à me trouver un taxi..Je ne le conseille à personne..J'ai honte de le conseiller à des amis.
Santos.
Le 05/05/2022 à 09:02
Hôtel manquant de propreté générale. Des toiles d'araignées, des couloirs avec des sols sales et il suffisait d'un aspirateur pour les nettoyer. Murs et plafonds pleins de murs humides et écaillés. Extérieur avec manque notable d'entretien. Manque d'amabilité de la part de tout le personnel, y compris celui du circuit thermal. MAUVAIS petit déjeuner. Je suis allé prendre un café et je ne voulais même pas déranger les réceptionnistes bavards et les autres qui riaient avec leurs téléphones portables. L'hôtel est dommage de continuer avec 4 étoiles (ou 3). Je ne peux pas croire que cet hôtel ait une direction.
Jose.i
Le 04/05/2022 à 13:44
Calme, bon petit déjeuner mais avec un sérieux défaut... Il y avait un cheveu dans les œufs brouillés et nous avons alerté la serveuse. L'employé a ensuite utilisé une pince à épiler pour retirer les poils du sol et ajouter d'autres œufs brouillés par-dessus les autres... Un sérieux échec. En plus, c'est bien....
Jorge.e
Le 19/04/2022 à 11:51
Un mauvais service de petit-déjeuner ne mérite pas les 4 étoiles, il a peut-être 2 étoiles pour sa gentillesse, au petit-déjeuner, même notre table n'était pas prête. Dommage pour être vrai. La porte de la chambre ne fermait pas, la lumière dans la pièce était faible. Très dommage, ça ne valait le coup que pour le spa, c'est tout.
abraham.r
Le 17/04/2022 à 12:52
Le séjour à l'hôtel s'est bien passé, le problème venait du circuit thermal. Ils ne nous ont pas prévenus que la moitié des installations étaient endommagées ou en réparation. Ils auraient pu nous prévenir et nous aurions simplement pris la chambre.
Antonio.i
Le 12/04/2022 à 22:35
Laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4 étoiles, chambre avec salle de bain vétuste, ouvertures de portes jamais fonctionnelles du premier coup. Service du petit déjeuner très médiocre, manque de tables, manque de personnel, il n'y en avait qu'une pour remplacer la table, et nourriture qui manquait de tout. ..Bon déjeuner, le dîner laisse à désirer Endroit très calme.
Berta.a
Le 10/04/2022 à 21:42
Endroit bien situé et propre. Heure d'entrée très tardive autorisée (16h00 en espagnol). Avant cela, ils ne vous laissent pas entrer. Les sources chaudes étaient assez précaires et tous les services ne fonctionnaient pas. Le réfrigérateur faisait trop de bruit et perturbait le sommeil, ainsi que la musique incontrôlée dans certaines chambres. Les Wiffi n'avaient quasiment aucune force, je me suis plaint plusieurs fois et ils n'ont même pas bronché. Les pièces n'ont presque pas de lumière et les lampes ne fonctionnaient pas toutes non plus. Petit déjeuner très médiocre. Place à ne pas répéter.
Miguel.t
Le 31/03/2022 à 10:56
Le prix est acceptable, la salle de bain est vieille et a besoin d'une rénovation urgente, la chambre est simple, trop sombre et avec de l'humidité sur les murs. J'avais aussi une réservation pour le spa et c'est le pire qu'on puisse trouver, les installations complètement à l'abandon, 0 entretien, dans la piscine des choses qui ne fonctionnent pas ou qui sont cassées partout, les salles de bain des vestiaires cassées et pas nettoyées des mois pour la pourriture que j'ai vu l'espace enfants fermé à cause de dégâts mais cela se voit bien depuis longtemps. Dommage que cela puisse être un endroit pour répéter mais dans ces conditions c'est un cauchemar
atbblp.
Le 29/03/2022 à 05:53
Un hôtel 4 étoiles en façade et des rayures 3 étoiles à l'intérieur. Chambre passable, mais salle de bain médiocre, dans certaines pensions c'est mieux. Pas recommandable.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 10:46
Cuisine avec peu d’options pour un hôtel 4 étoiles. Couloirs à faible capacité thermique. Point positif le matelas et la propreté.
Alia.�
Le 16/02/2022 à 10:16
Pour ce que nous avons payé, soit 79 € avec petit-déjeuner, dîner et accès au spa, ça va. Maintenant si vous payez le prix qui apparaît sur le site, c'est une tromperie et dommage car je ne sais pas où sont les 4 étoiles. Les prises électriques ne fonctionnaient même pas dans la chambre, il n'y avait pas de lumière à part les tables de chevet, la salle de bain date de la guerre civile, le lit à ressorts était bruyant et infernal... voyons, on a beaucoup ri de la situation. On s'est bien amusé. Maintenant, Monçao est spectaculaire, ça vaut le coup d'aller le voir. N'allez pas au spa, l'hôtel est un luxe en comparaison😅
antonio.i
Le 15/02/2022 à 21:12
Dommage, ce qui était censé être un week-end paisible s'est transformé en cauchemar, hormis une certaine sympathie du personnel tout le reste est misérable. J'ai réservé pour moi et ma femme deux nuits et deux jours avec circuit thermal, la première nuit (vendredi au samedi) j'étais mal à l'aise à cause du bruit, le petit déjeuner était de mauvaise qualité, le déjeuner du samedi était tout simplement misérable, plus sérieux lorsque nous avons déménagé à 14h50, on nous a refusé l'entrée au spa, nous informant que Ils n'ont ouvert qu'à 3 heures précises du matin, alors que je n'ai pas été surpris lorsqu'une famille espagnole est arrivée et a été admise. Je suis allé à la réception de l'hôtel en regrettant ce qui s'était passé et en demandant ma facture, car nous n'étions plus à l'aise avec la situation et avons tout annulé. . Je suis désolé que rien n'ait été fait par la direction, personne ne s'est présenté, juste le réceptionniste a pris ma facture que j'ai payée et nous sommes partis. Je n'ai rien contre la famille espagnole, si ce n'est la façon dont elle est traitée. Pour les bonnes choses, comme nous n'avons pas abandonné, nous sommes allés à Melgaço, c'était tout simplement merveilleux à tous points de vue. Antonio Figueiredo
Manuela.a
Le 13/02/2022 à 10:57
Bon hôtel, service personnalisé et très agréable, le personnel est aux petits soins. La nourriture est digne des meilleurs restaurants, en plus d'être très bonne, bien présentée et en excellente quantité. A côté des spas qui procurent de la détente. En face de Rio avec un parc pour se promener et se promener ! Parfait, félicitations !
Belén.�
Le 12/02/2022 à 22:16
Hôtel normal. Très propre, mais les installations sont tout à fait normales, il y a un peu d'humidité dans les couloirs. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez médiocre, sans grande variété.
Daniel.i
Le 09/02/2022 à 20:17
L'hôtel est un désastre avec 4 étoiles et cela rend le séjour dommage. C'est un hôtel sale peu importe où on le regarde. Il a besoin de réparations partout. Chambres bruyantes. Je ne reviendrai pas. Je ne je le recommande du tout.
Antón.b
Le 09/01/2022 à 15:06
Hôtel avec un excellent emplacement, endroit calme et naturel, bon parking, aire de jeux, vues, etc... Cependant, la qualité des installations, des sources chaudes et du buffet laisse beaucoup à désirer pour le prix payé. Ce n'est certes pas mal pour s'évader et profiter de Monção mais sans plus.
Enrique..
Le 23/11/2021 à 07:08
Je ne sais pas ce qui était pire : le couvre-lit sale (très sale), le fauteuil de la chambre plein de taches, le réfrigérateur bruyant que j'ai dû débrancher parce qu'il ne me laissait pas dormir, le froid que j'ai eu, ou encore le chauffage qui ne chauffait pas mais murmurait tout le temps.la nuit... Bien sûr, le prix est bon. Mais rien de quatre étoiles. trois et très petit. Le petit déjeuner n'était pas mal et le réceptionniste est très sympathique. J'ai beaucoup aimé la ville, Monçao. Bref, c'est un hôtel pour personnes très peu exigeantes.
Joao.e
Le 14/11/2021 à 22:01
L'hôtel tient ses promesses. Bien sûr, il y a des aspects qui peuvent être travaillés mais j'imagine qu'ils en sont conscients. Les stations thermales ont sérieusement besoin d'être réhabilitées. De nombreuses pièces sont hors service et d'autres ne fonctionnent pas correctement et l'apparence elle-même nécessite une certaine attention. 4 étoiles car en gros j'ai eu une bonne expérience sans aucune complication.
Ricardo.e
Le 09/11/2021 à 13:39
Hôtel avec les conditions nécessaires pour quelques jours de repos. Accès rapide au spa et excellent emplacement. Quant à moi personnellement, je changerais simplement le nom en quelque chose en portugais ! L'accès wifi n'est pas le meilleur.
C.a
Le 31/10/2021 à 18:49
Le plus proche des sources chaudes, en face, se trouve une bonne aire de jeux, une piscine publique, un espace sportif et un sentier piétonnier pavé le long de la rivière. La cuisine et le petit-déjeuner sont basiques mais suffisants pour le prix. Chambre rénovée, salle de bain ancienne.
Jorge.i
Le 31/10/2021 à 17:45
Points acceptables : être à environ 150 m de la station thermale et proposer un circuit thermal pour chaque journée d'hébergement. Petit déjeuner satisfaisant. Points à améliorer : ce n'est pas un hôtel à noter ****. Mauvais nettoyage des chambres. Le service de restauration doit améliorer la qualité des repas, le bruit et, fondamentalement, offrir au client la possibilité de remplacer ce qu'il n'a pas pu manger (dans notre cas, il s'agissait d'un dessert amer).
Miguel.e
Le 23/10/2021 à 17:54
Il est légèrement à l'écart de la ville de Monção mais il y a un immense espace vert devant pour de longues promenades. La chambre avait un minibar très bruyant. Pour un hôtel 4 étoiles, j'ai trouvé les chambres un peu petites et pas très confortables. Le matelas est très dur. L'insonorisation entre les chambres est très mauvaise.
Eulalia.o
Le 03/10/2021 à 09:09
C'est cher pour les services qu'il propose. Ne correspond pas à la note 4*. Frigo vide, produits d'hygiène rares. Petit déjeuner raisonnable. Aujourd'hui, nous n'avons pas d'ascenseur.
Maria.d
Le 12/09/2021 à 13:00
Un hôtel qui a connu des jours meilleurs n’a pas le calibre d’un 4 étoiles. Les portes des chambres ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas. Nous sommes partis à 8h30 et sommes revenus à 18h00 et ils n'ont pas fait notre chambre. Le petit déjeuner est bon.
Anselmo.a
Le 03/09/2021 à 19:22
C'est exactement comme il y a dix ans, il n'y a pas d'entretien, l'ascenseur est en panne, la climatisation ne fonctionne pas, on ne peut pas tenir la douche, le réfrigérateur ne fait que du bruit, il ne fait pas froid, avec le dîner prévu quand nous sommes entrés il n'y avait pas de dîner, non je comprends comment un hôtel situé dans une zone d'excellence peut fournir un service aussi médiocre
Animo.a
Le 27/08/2021 à 13:02
Convivialité, bon service en général par tous les employés. Propre, bonne nourriture. Très utile. Améliorer la piscine avec un nouveau look. Un endroit 5 étoiles. Je recommande.
hugo.a
Le 23/08/2021 à 19:38
Petit déjeuner raisonnable, bonnes chambres et bon emplacement. Le restaurant n'est pas meilleur que beaucoup d'endroits que j'ai visités.
Carlos.e
Le 20/07/2021 à 01:33
Cela pourrait être bien mieux. Je pense qu'il manque des concurrents portugais comme l'hôtel Altis, l'hôtel Tivoli, l'hôtel Pestana Group, sans parler des hôtels Natura Group, bref bien situés.
Sara.m
Le 11/07/2021 à 07:06
L'hôtel montre des signes de dégradation et de négligence. Nous avons trouvé du verre brisé près de la piscine, ainsi que deux chaises longues et un parasol. Bien qu'il y ait environ sept enfants autour de la piscine, celle-ci était vide et, sur demande, l'hôtel a refusé de la remplir. Il n'y avait pas de toilettes disponibles pour la piscine ni de poubelles. Quant à la pièce, elle montrait des signes d'humidité. Nous n'avons pas pu avoir le wifi dans la chambre.
Jenifer.o
Le 30/06/2021 à 19:52
Bon accueil, chambre spacieuse et confortable (juste un bémol sur la télé qui était petite vu la taille de la pièce). Excellent service de petit-déjeuner, très varié et personnel très attentionné ! L'hôtel propose un parking gratuit, ce qui est génial, et son emplacement vous permet de vous promener dans la ville et les principaux points d'intérêt. Sans aucun doute un hôtel à recommander !
sandra.l
Le 29/06/2021 à 13:06
Bonjour à tous. J'y étais le 24 juin avec le groupe Pinto Lopes. Ce fut un merveilleux séjour. Merci à tous les employés pour leur professionnalisme et leur gentillesse. La nourriture était très bonne. J'espère revenir.
Jose.a
Le 10/06/2021 à 22:52
Ce n'était pas une bonne expérience. Pour avoir 4 étoiles, la piscine extérieure n'était pas ouverte et lors de la réservation cela n'indiquait pas ce problème, le traitement du personnel était loin d'être souhaité dans les chambres, la télévision était miniature. Bon emplacement et spa mais à cause d'un problème de Covid, les performances étaient moyennes
Alba.l
Le 26/10/2020 à 14:15
Spa décevant. La piscine sale et les métaux rouillés. Il y avait du sable au fond et le sol était verdâtre. Les saunas et bains turcs n'étaient pas allumés, nous ne pouvions pas en profiter. Vestiaire non chauffé. Mauvaise expérience et 12€ mal investis.
Joaquim.e
Le 18/10/2020 à 20:02
+ d'excellents services de la réception à la salle de déjeuner et de dîner. Convivialité et cordialité par tous les salariés. - pour un 4 étoiles, le bâtiment est mal entretenu et nécessite un entretien. Chambres sans Les balcons sont exigus et claustrophobes. Ils doivent être préparés pour les personnes atteintes carence. Préparez-en certains à entrer en fauteuil roulant, même pour les bains. Supprimer les baignoires et créer des douches. Il n'est pas compréhensible de ne pas avoir une grille complète de Programmes TV, pas de chaînes TV sportives, etc... (le client en paie le prix). Dans tous les cas, je recommande une visite, l'extérieur de l'hôtel est magnifique, un parc vaste et bien entretenu avec de nombreux équipements pour adultes et enfants, idéal pour se promener ou faire du jogging. Le bâtiment des Thermes est à 20m. Il dispose également d'un complexe sportif pour pratiquer divers sports et d'une salle de sport spectaculaire Reference Fit dont j'ai profité tous les jours et qui est bon marché. Vous pouvez marcher jusqu'au village à 15m.
Célia.o
Le 13/10/2020 à 18:45
Le personnel est super sympa ! Nous sommes arrivés assez tard et l'enregistrement s'est parfaitement déroulé. La pièce était très propre. Toutes les normes d'hygiène et de sécurité 5 étoiles. Je vous conseille!
maria.i
Le 29/09/2020 à 12:10
Raisonnable dans la mesure où le jardin extérieur et la piscine n'étaient pas bien entretenus. Tout le personnel était excellent, mais l'espace extérieur n'était malheureusement pas entretenu comme il aurait dû l'être, la piscine était sale, il était clair que le matin personne n'y allait pour la nettoyer, le mobilier d'extérieur était non seulement démodé, mais certains d'entre eux ne convenaient pas. Cependant, les environs de l'hôtel sont spectaculaires, avec le jardin, le parc public pour enfants et le sentier piétonnier le long de la rivière, qui constituent tous une valeur ajoutée à l'hôtel.
Jose.n
Le 20/08/2020 à 19:58
Nous avons passé deux nuits, en général tout allait bien. Le petit déjeuner était assez varié et tout était bon. Nous avons également dîné un jour à l'hôtel et je suis d'accord avec le petit-déjeuner, tout était plutôt bon. La chambre était spacieuse, même si elle commençait à vieillir, la climatisation faisait un peu de bruit. La piscine n'était pas mal et le spa était à proximité. En général, tout s'est bien passé, j'ai pu le répéter parfaitement.
Mauro.m
Le 22/07/2020 à 19:27
Tout d'abord, nous avons reçu une chambre sale avec une climatisation en panne, à laquelle nous nous sommes plaints de la situation et avons eu la peine de tout changer. Au petit-déjeuner, nous avons demandé du pain blanc, auquel ils ont apporté du pain blanc et du pain noir, nous avons demandé de changer le pain noir et ils ont apporté du pain qui n'était clairement pas frais et, par conséquent, nous avons demandé à celui qui servait les tables qui nous a dit que c'était le cas. décongelé. Nous en avons commandé des napolitains, ils viennent avec ceux de Lidl ou du continent encore dans le plastique. La propreté de la piscine extérieure laisse beaucoup à désirer, il n'y a pas de surveillance, nous avons interrogé la réception à deux reprises, dans laquelle deux personnes différentes nous ont dit que le noir sur les carreaux provenait de crèmes, faisant référence à de la crème solaire. Il y avait un filet de nettoyage que j'utilisais pour éliminer les abeilles et les moustiques qui flottaient dans l'eau. Je peux dire avec certitude que j'ai séjourné dans des maisons d'hôtes offrant plus de qualité et de panache que celle-ci. Celui qui a classé cet hôtel 4 étoiles devrait envisager une réévaluation. Sans aucun doute, un séjour à ne pas répéter.
Catarina.i
Le 17/07/2020 à 09:06
Pour un hôtel 4*, cela laisse beaucoup à désirer... de la piscine avec du vert-de-gris et de la graisse, des parasols cassés et de l'herbe sèche. Dans les chambres, il y avait de l'humidité et les bords des rideaux étaient rouillés, la climatisation fonctionnait à peine, le mini frigo était éteint et complètement cassé et le lit bébé ne pouvait même pas être baissé car il manquait un morceau. Il y avait des serviettes et des draps propres. La décoration n'était pas très ancienne, mais il manquait une touche d'inquiétude pour les clients. Une des chambres n'avait pas de shampoing et la télévision ne diffusait que quelques chaînes. L'escalier était vétuste. Les points positifs sont l'accueil qui est très beau, bien décoré et le personnel est sympathique. mais pour le prix rien de tout cela ne vaut le coup. Il manquait du gel alcoolisé.. le petit déjeuner avait été choisi la veille, mais quand nous sommes arrivés au restaurant pour manger, nous attendions encore longtemps, même la table ne nous attendait, le garçon me semblait travailler seul. . cet hôtel méritait beaucoup plus de raffinement et d'entretien, il est très bien situé à proximité d'une superbe aire de jeux pour enfants et du centre ville.. l'hôtel spa n'a rien, car ils sont à l'extérieur de l'hôtel.. Je ne le recommande pas et j'ai gagné. je n'y retourne pas.. Je n'ajoute pas de photos, parce que je trouve que c'est déjà assez honteux.
Anabela.l
Le 20/01/2020 à 17:37
Il est très difficile de comprendre pourquoi cet hôtel est classé 4 étoiles. Seulement si 6 étoiles sont attribuées pour la gentillesse du personnel - qu'ils méritent - pour pouvoir équilibrer la médiocrité de cette unité hôtelière. Soi-disant un endroit pour se reposer, il est difficile de se reposer avec la « musique d'ambiance » que joue le moteur du réfrigérateur du mini-bar toute la nuit. J'ai quand même essayé de l'éteindre mais en vain. Le petit déjeuner est servi jusqu'à 10h30, mais à 9h50 il n'y avait ni œufs, ni bacon, ni fromage, ni croissants, ni gâteau... Le lait chaud en terme de termes est tiède. Il n'y avait plus d'assiettes ni de tasses, je buvais le lait dans un bol. À 10h30, aucun de ces produits manquants n'avait été remplacé. Les tables sont balayées pour enlever les miettes, mais les nappes ne sont pas remplacées, on mange donc sur les taches laissées par les précédents clients. Comment est-il possible que ce soit un hôtel 4 étoiles ??? Certainement pas à répéter !!!
Nuria.
Le 29/12/2019 à 20:07
Décevant L'hôtel a besoin de rénovations, et en plus on entend tout (on dirait que la personne dans la chambre voisine dort avec vous) Le personnel n'est pas du tout attentif, les informations qu'ils vous donnent sont le numéro de la chambre et merci. Le petit déjeuner était bon et varié mais le café/thé/lait était froid. Je n'y retournerais pas.
Kim.o
Le 29/12/2019 à 07:32
Joyau caché dans le nord du Portugal. Fonctionnel une très bonne prestation. Bon petit déjeuner buffet. Orienté client. Bien situé à proximité du centre ville, de la rivière et des thermes à côté. Pas d'Espagne ou de Porto.
maria.e
Le 18/12/2019 à 14:54
Hors de prix
Carmen.r
Le 01/12/2019 à 14:30
Très mauvaise expérience au spa comme si vous étiez dans un bar et les gens criaient que vous repartiez avec mal à la tête. La chambre d'hôtel avait une odeur de moisi qui empêchait de dormir. J'ai dormi la nuit dernière et j'ai dû laisser la fenêtre complètement ouverte. Le dîner était servi tout froid Et ce matin le petit déjeuner était le même que le café glacé, donc je ne le recommanderais à personne pour passer un bon séjour. A part le spa où l'on se change, c'est très sale. Et la vérité est que ce n’est pas bon marché du tout.
Pedro.a
Le 24/11/2019 à 21:40
Plat commandé : Bonbon de bœuf. La viande, même si elle n'était pas fraîche, était bien cuite et savoureuse, à l'exception des pommes de terre qui l'accompagnaient. Les champignons, un produit local, avaient une grande saveur. Dans l’ensemble, c’était bien, sachant qu’il n’est pas facile de maintenir une entreprise à cet endroit.
Sofia.a
Le 14/11/2019 à 12:33
Hôtel bien situé avec une aire de jeux pour enfants devant et tout proche des sources chaudes de Monção. Pour un hôtel 4*, cela laisse beaucoup à désirer... le réseau WiFi ne fonctionne pas, la télévision dans la chambre était petite et avec peu de chaînes (elle ne captait pas SIC et TVI), le matelas est fait de sources et la pièce avait de très bons signaux d'humidité dans les murs. Quant aux repas, ils n'excellent pas en qualité. L'hôtel a besoin de quelques travaux d'amélioration.
Daniel.o
Le 10/11/2019 à 10:06
Comme points négatifs je soulignerais une certaine détérioration dans la pièce, la climatisation qui ne donne ni chaud ni froid après 20 minutes d'essais de fonctionnement, certaines chaînes de télévision ne fonctionnent même pas (je n'ai pas pu capter TVI ou Sic pendant exemple). Pire encore, sur Internet, ils parlent de piscines, de saunas, etc. et quand vous arrivez sur place, ils disent que tout cela se trouve dans un bâtiment à 2 minutes ouvert au public et non dans l'hôtel comme quelqu'un le pense au départ. Honnêtement, je ne sais pas comment il est possible d'avoir 4 étoiles dans ces mauvaises conditions, j'ai dormi dans des auberges avec de meilleures conditions
Deolinda.i
Le 03/11/2019 à 10:42
Chambres raisonnables, hôtel sympathique, restaurant avec une bonne cuisine mais très médiocre, bon petit déjeuner buffet. Les spas ont des spas très médiocres et sans entretien, une piscine avec un circuit de jets variés devrait avoir plus de nettoyage et d'entretien dans les hammams et bains turcs, etc.
Ricardo.a
Le 01/11/2019 à 23:15
C'est bien, mais.... Pour un 4 étoiles il manque encore beaucoup de choses, une petite télé, peu de chaînes et celles qui en ont en ont peu en quantité, il n'y a pas de téléphone dans la chambre, et la baignoire, en plus d'être petite et vieille, serait mieux adapté à une cabine de douche. Le petit déjeuner est ridicule, tous les gâteaux sont achetés, rien n'est fait maison et il manque de variété. Ce n'est pas un petit-déjeuner dans un hôtel 4*. La salle du petit-déjeuner est en désordre et a l'air en mauvais état, tout en étant très mal nettoyée. Sinon, c'est moderne (les chambres), rénové, pas très propre, personnel 5*, toujours prêt à rendre service, bon emplacement. Il y a beaucoup à améliorer.
carmen.e
Le 20/10/2019 à 14:48
Chaque fois que nous voulions accéder à la chambre, nous devions nous rendre à la réception pour réinitialiser la carte afin d'ouvrir la porte. La pièce était à peine éclairée et le lit était à ressorts. Buff pour dormir. Dans la salle de bain, tout est très vieux, et dans le miroir, pas même de lumière non plus. Un peu plus que dans l'obscurité. Il n'y avait pas non plus de prises principales pour recharger un téléphone portable. Les installations, tant dans la chambre qu'à l'extérieur, étaient un désastre. Humidité et dégâts dans les couloirs. Et les ascenseurs, dont les inspections sont périmées. Et si on parle de déjeuners et de dîners... C'est douloureux. Ils avaient le même menu midi et soir. Et la boisson incluse dans le contrat n’était que de l’eau. En d’autres termes, dans un hôtel quatre étoiles, il est regrettable que ce soit tout le menu qu’ils proposent. Et en plus, comme la morue est typique... Oh, qu'est-ce qu'ils ont mis là... Bien sûr, sur les quatre étoiles, elle en a trois de plus. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai à personne.
Luis.a
Le 18/10/2019 à 20:39
Bon emplacement et bon espace, personnel sympathique même s'il y en a peu. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est un peu court. De belles chambres mais déjà à rénover et un lit avec un matelas à ressorts assez confortable. Le petit déjeuner doit être amélioré, peu d'options parmi lesquelles choisir. Ils pourraient opter pour des variétés de fromages nationaux. Une occasion est perdue de faire découvrir notre cuisine aux clients de l’autre côté de la frontière. Accès au spa thermal et à la piscine.
D.
Le 07/10/2019 à 12:54
L'hôtel est très bien entretenu et dans une belle région. C'est moderne et propre. Nous avons pris un forfait avec un massage et des sources chaudes qui ne nous ont pas plu car les sources chaudes étaient fermées et ils ne nous ont pas prévenus, la piscine de l'hôtel était fermée pour entretien et ils ne nous ont pas prévenus non plus, le massage a duré 10 minutes sans plus tarder. mais ils ont facturé le forfait complet. Ils ont dit que ce n'était pas de leur faute... ce qui pourrait être le cas, mais au moins faites-leur savoir ou ne facturez pas l'ensemble du pack.
Vasco.i
Le 14/08/2019 à 16:48
Très bien situé à côté d'une très bonne aire de jeux pour enfants et d'un jardin avec une vue imprenable sur la rivière. L'hôtel propose un bon petit déjeuner et les gens qui y travaillent sont sympathiques ! Ce qui a raté notre séjour, c'est le Wi-Fi de l'hôtel et le manque d'activités, comme des vélos pour les clients.
José.i
Le 08/08/2019 à 10:40
Bâtiment bien situé par rapport au spa thermal, bonnes chambres propres et aérées, piscine très agréable, avec beaucoup d'espace environnant. Service de restauration globalement bon.
Carlos.r
Le 29/07/2019 à 11:22
Insonorisation épouvantable, mauvaise coordination avec le service thermal qui était surpeuplé, piscine extérieure uniquement à laquelle nous ne sommes pas allés, mauvais internet, télévision avec presque aucune option, petit déjeuner sans rien de pertinent, pannes de téléphone ; Il ne mérite pas les 4 étoiles, ni le prix demandé.
BEATRIZ.
Le 22/07/2019 à 07:45
L'hôtel est bon et le service est très bon. Le petit déjeuner était également super. La piscine est géniale car elle est très bien orientée et avec le soleil toute la journée elle fait chaud. Le spa se trouve dans un autre bâtiment plus ancien et négligé, en fait il est en construction. Le tarif journalier si vous ne l'avez pas loué est de 10 € pour les adultes et de 5 € pour les enfants. Ils autorisent les enfants à être confiés à la garde d'un adulte, même si je ne sais pas à partir de quel âge, le nôtre a 9 ans.
Forma.e
Le 20/06/2019 à 23:57
Un hôtel 4* n'a rien, manque de ménage, vieux matelas, linge de lit plein de pilules, isolation épouvantable, intérieur de l'armoire en mauvais état, internet ne fonctionne pas, signal faible, téléphone de la chambre cassé, petit déjeuner très médiocre, non je recommande.
casa.l
Le 02/06/2019 à 16:51
Très faible... Des travaux et un nettoyage sont à prévoir. Chambres avec beaucoup de bruit venant de l'extérieur, ampoules grillées et murs très sales. Je ne reviens pas !!! Je ne sais pas quels sont les critères pour obtenir 4 étoiles...
Fernando.a
Le 04/05/2019 à 20:09
Déçu, pour un hôtel 4 étoiles seul le numéro les étoiles ne sont pas là. Chambres très peu éclairées et Internet inexistant, je suis allé dans des hôtels 4 étoiles qui ressemblaient à des hôtels 5 étoiles. À qui le peut, je recommande vivement l'hôtel Portas do Sol à Caminha, celui-ci Parc couvert, piscine intérieure. . Extérieur, jacuzzi, SPA, salle de sport, massages et service exceptionnel
Sara.o
Le 01/05/2019 à 14:29
Hôtel loin d'un standard 4*. Matelas anciens, dans un état de détérioration déplorable. Au lieu de le remplacer, comme cela serait normal et acceptable, ils ont placé des alèses sur l'ancien matelas, ce qui a rendu impossible un bon repos. Inacceptable pour n’importe quel hôtel, encore moins pour un hôtel qui se dit 4*. Les maux de dos étaient une constante. L'isolation des chambres est déplorable, la propreté est discutable et une des serviettes de bain fournies était sale. Hôtel présentant des signes indubitables de manque d’entretien et de délabrement. Internet n'existe nulle part dans l'hôtel, même s'ils disposent du Wi-Fi et d'une télévision avec un signal médiocre. Les thermes et la piscine intérieure, contrairement à ce qui apparaît sur différents sites Internet, sont situés à l'extérieur de l'hôtel et il faut payer 10 € pour y entrer. Points positifs : juste l'emplacement.
Daniel.o
Le 27/04/2019 à 20:11
Le séjour valait le coup pour l'accès au circuit thermal. Petit déjeuner normal. Pièces peu lumineuses et mauvaise isolation phonique. Le rapport qualité-prix est un peu élevé pour les conditions en général. Personnel sympathique.
Fradique.a
Le 18/03/2019 à 14:22
Personnel réduit et désorganisé. Pas d'internet dans la chambre. Il a besoin d'une rénovation urgente. Le petit déjeuner est raisonnable. Mais très loin d'un 4 étoiles. Peut-être un modeste 3 étoiles
André.a
Le 09/03/2019 à 12:08
Lieu nécessitant quelques mises à jour. L'isolement des chambres du 1er étage n'est pas suffisant pour pouvoir se reposer sans entendre le bruit des événements se déroulant au 0ème étage la nuit. Le séjour comprenait un circuit dans le spa qui nécessite un entretien, car la moitié du circuit présente des boutons endommagés. En général, l'expérience a été agréable mais a dépassé les attentes. Hôtel qui selon moi devrait être classé 3 étoiles et non 4 !
Alexandra.e
Le 10/02/2019 à 16:42
Internet misérable, presque nul dans n'importe quelle zone de l'hôtel. Chambres avec presque pas de lumière, il fallait tout allumer et même alors pour voir le contenu des valises c'était ridicule, on dirait une grotte. Il y avait une excursion et les gens décidèrent d'en « profiter » jusque tard dans la journée dans le hall et dans les couloirs des chambres. Personne ne les avertit ni ne les arrêta ; et l'insonorisation des chambres est horrible. Pièces avec des murs humides qui nécessitent un entretien à différents niveaux. Un seul des ascenseurs fonctionnait. Au petit-déjeuner, nous avons remarqué (et nous étions les premiers arrivés à 8 heures du matin) qu'il y avait beaucoup de miettes et de nourriture par terre près des tables, clairement des restes du dîner de la veille. Les points positifs : la proximité des thermes (qui laissent à désirer !) et le fait que le tarif journalier inclut l'entrée au circuit thermal ; Nous avons aimé le service et la disponibilité du personnel
Sara.a
Le 30/01/2019 à 10:23
L'hôtel est bien, les chambres sont propres et la salle de bain est impeccable. Pour moi, un point à améliorer serait le petit-déjeuner et le fait qu'ils n'ont pas de sources chaudes à l'intérieur de l'hôtel, il faut sortir et, la vérité est que c'est proche, on marche un peu et les sources chaudes sont déjà là mais en hiver, vous risquez d'avoir froid.
francisco.i
Le 09/12/2018 à 06:23
C'est bon, sans plus tarder. Le petit déjeuner est très limité et les oreillers des lits n'ont pas été utilisés depuis longtemps. Le personnel est très sympathique et professionnel, mais cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Ce qui est très bien, ce sont les sources chaudes à côté et elles en valent vraiment la peine.
Elvira.e
Le 08/12/2018 à 14:43
Décevant, il ne mérite pas les étoiles qu'il affiche à l'entrée. Ce n'est pas un spa... il y a un établissement PUBLIC à côté avec lequel ils ont un accord mais qui est PLEIN de monde à l'extérieur de l'hôtel. Chambre sans lumière, avec télévision infiniment petite qui ne fonctionne pas bien et salles de bains vétustes, mal entretenues, sales... TRÈS CHER pour les installations dont il dispose et le petit déjeuner CUTRE sans viennoiseries locales, sans jus,...
Luis.e
Le 19/11/2018 à 10:54
Terrible! Un mauvais exemple de service et de manque de formation professionnelle, dans un immeuble manquant d'entretien. Chambre 303, arrivée le 27/08/2018 et départ le 27/08/2018. J'ai déposé une plainte et, après 84 jours, je n'ai toujours pas reçu d'excuses. Il y a bien mieux à Monção.
Mário.a
Le 10/11/2018 à 22:35
Cela ne vaut rien, un service épouvantable, un dîner sans autre histoire que le steak coriace et angoissant qu'ils m'ont proposé, un personnel qui laisse tomber des couverts sur leurs vêtements, une mousse au chocolat qu'il n'y a aucune science à faire vient avec de l'eau au fond. .. La femme de ménage vient livrer les serviettes en mangeant des oranges...... Une pièce sans rien d'intéressant... Le spa se trouve à 200 mètres de l'hôtel, ce qui signifie que vous quittez l'hôtel et que vous devez porter des vêtements par temps froid et pluvieux pour accéder au spa. Cela ne vaut même pas le temps de réserver !!! Un hôtel 2 étoiles n’aurait pas l’air mal.
Sonia.o
Le 09/09/2018 à 21:53
L'hôtel a besoin de rénovations. Les quatre étoiles sont trop grandes pour ça. Propre, mais avec des défauts. Bon rapport qualité prix si vous prenez une chambre avec circuit thermal.
José.a
Le 06/09/2018 à 22:37
Ok, il est 23h35 et j'essaie de dormir, mais le système de climatisation du bâtiment ne me le permet pas, il fait beaucoup de bruit et transmet beaucoup de vibrations au bâtiment. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, ni un 2. Les chambres ne sont pas mauvaises, le Wifi est très faible, mais ce bruit est insupportable. Mon évaluation est donc très médiocre.
ELISABETH.I
Le 15/08/2018 à 19:00
Belle endroit
Carlos.l
Le 14/08/2018 à 22:39
Équipe inexpérimentée. Mauvaise nuit de sommeil à cause d'un bourdonnement dans la chambre qu'ils n'ont pas su résoudre ni trouver de solution pour compenser l'inconfort. Hôtel avec trop de points négatifs pour être considéré comme 4 étoiles...
Agostinha.o
Le 03/04/2018 à 20:57
Petit déjeuner médiocre pour un hôtel qui prétend être 4 étoiles Chambre raisonnable mais il n'était possible d'entrer qu'à partir de 17h. Trop de confusion pour un week-end qui était censé être paisible. A ne pas répéter.
José.i
Le 03/04/2018 à 13:42
Bon service et belle vue depuis la chambre, mais elle présente des détails qui la rendent indigne, comme ne pas proposer de lit double ou de deux lits simples lors de la réservation. Le buffet du petit-déjeuner était copieux, mais présentait également des défauts, comme le manque de jambon serrano dans la charcuterie ou le manque de fruits frais par rapport aux fruits au sirop.
Joao.l
Le 26/03/2018 à 12:39
Bonne expérience. Les 4 étoiles de l'hôtel sont un peu forcées, mais le rapport qualité/prix est plutôt bon... personnel très propre et serviable mais surtout peu expérimenté. Avec accès au circuit thermal, il est idéal pour un week-end détente sans dépenser beaucoup d'€.
Joana.u
Le 21/03/2018 à 10:43
L'hôtel est un peu délabré et a besoin d'entretien. L'insonorisation est médiocre, mais les clients étaient également un peu bruyants. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très varié et bien préparé.
Cristina.i
Le 05/03/2018 à 14:07
Agréable mais à rénover. Le bâtiment des thermes se trouve de l'autre côté de l'hôtel où il est inconfortable de l'utiliser, il y a aussi des problèmes à réparer et les vestiaires sont inconfortables. Hôtel avec une bonne propreté mais avec des fuites dans les couloirs. En général, j'ai bien aimé mais pour les alentours de l'hôtel où l'on peut profiter d'un bel espace vert et d'une promenade le long de la rivière.
David.e
Le 04/03/2018 à 13:38
D'une manière générale, j'ai bien aimé. Je constate un certain manque d'acoustique dans les chambres et du bruit dans les couloirs. J'étais très mécontent du service de spa situé à l'extérieur de l'hôtel et, à mon avis, dans de très mauvaises conditions. Qualité bien en dessous des attentes. Les clients sont soumis à la météo et c'est assez inconfortable.
Alexandra.u
Le 23/01/2018 à 04:51
Très agréable, il nécessite cependant de remplacer certains biens matériels car l'usure est notable pour un hôtel 4 étoiles. Dans les spas, l'environnement est chaud comme prévu, mais les vestiaires sont extrêmement froids, une différence de température anormale pour ceux qui vont être soignés et qui ne cherchent pas à tomber malade.
Laura.i
Le 21/01/2018 à 10:28
J'ai aimé et je le répète, le dîner doit beaucoup s'améliorer. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable et serviable. Au spa c'était très bien, ils auraient dû avoir plus de transats, il y en avait huit et il y avait beaucoup de monde nos serviettes étaient laissées au bord de la piscine. Bref, elles peuvent beaucoup s'améliorer, un petit bisou de. Mme Elizabeth, super super sympa
oscar.
Le 18/01/2018 à 18:26
Les comparaisons sont odieuses, si on le compare avec le palais des eaux. Il a le dessus, mais pour un petit voyage de quelques jours et à bon prix, ça va. Les sources chaudes et l'hôtel sont normaux, mais si vous avez des enfants, les choses changent. Vous avez un très bon parc devant. La rivière et la nourriture sont très bonnes en ville
Anabela.l
Le 07/01/2018 à 10:38
L'hôtel ne correspond même pas à 3 étoiles, encore moins à être labellisé 4. Nourriture médiocre et faible. Zones froides sans chauffage. Expérience à oublier.
Manuel.o
Le 26/12/2017 à 13:04
Chaque jour plus détérioré, humide, fuites, sale, un manque d'entretien très grave, il lui reste deux étoiles, le petit déjeuner chaque jour plus rare, il n'y a pratiquement pas de choix, mais le prix chaque jour plus cher en deux mois ils ont augmenté de plus de 35 %
arturo.a
Le 07/12/2017 à 12:53
Concernant la situation du lieu, les vues doivent être mises en valeur, mais sans plus. Je pense que les photos parlent d'elles-mêmes mais je vais résumer un peu. Je doute fortement que ce site ait 4 étoiles et il serait bien nécessaire que l'organisme en charge de la répartition des étoiles y jette un second regard. 1- Le wifi : ça ne marche pas, en fait nous sommes restés dans la chambre 317 et le signal n'est même pas arrivé. Après de nombreux appels à la réception la solution était AUCUNE 2- Lumière dans la pièce : vous n'avez qu'une lampe et de la lumière lorsque vous entrez (il n'y a pas de lumière au plafond) imaginez la vision que vous avez en arrivant dans la pièce la nuit 3- Douche : une douche et un carrelage non nettoyé avec des autocollants au sol et une poignée SOS plus typique d'une maison de retraite que d'un hôtel 4 ÉTOILES 4- Matelas enfoncé : quand vous pensez que tout est fini et que vous êtes prêt à vous reposer, en vous couchant vous découvrez qu'il est enfoncé au milieu et lorsque vous soulevez le drap vous voyez que la solution était de mettre un autre matelas plus fin haut. 5- Serviettes : toutes et j'insiste TOUTes sales avec des taches de maquillage suspectes qui font douter si elles ont été changées ou lavées... PS : si vous décidez de séjourner dans cet hôtel vous n'avez pas pris de petit déjeuner, vous me remercierez ;)
Hugo.o
Le 30/11/2017 à 20:31
Bien qu’il s’agisse d’un hôtel 4 étoiles, il ne répond pas vraiment aux exigences en la matière. Stationnement facile et juste devant la porte. La chambre, sans barreaux extravagants, dispose d'une petite télévision, des années 90, d'un lit fait avec des vêtements peu douillets, tant la ville est froide. L'odeur de moisi est dominante dans les couloirs de l'hôtel, mais plus encore dans la chambre, les murs très humides peuvent en être la cause. Concernant l'équipe de l'hôtel, elle est sympathique et très accessible. Le restaurant de l'hôtel n'est pas non plus le meilleur que j'ai jamais mangé, il est de loin préférable de partir et d'aller manger au centre de Monção.
jose.r
Le 15/11/2017 à 16:02
Ce que je dois dire, c'est que les femmes de ménage ont mis beaucoup de temps à nettoyer et ranger notre chambre, il était 16 heures et elles étaient toujours en train de ranger. Sinon, tous les membres du personnel sont sympathiques.
Filipe.e
Le 10/11/2017 à 22:14
Peu d'amabilité à la réception, pas de wi-fi dans la chambre, TV dans la chambre cassée et moquettes dans le couloir toutes tachées... Mais ce que je trouve inacceptable c'est que cet hôtel se dit Thermal et que les spas sont MUNICIPAUX, il faut payez 10 € par personne pour accéder au spa et marchez près de 400 mètres sur la voie publique pour y arriver ! Quoi qu'il en soit, je ne reviendrai pas... et je ne le recommande pas.
Leandro.o
Le 28/10/2017 à 07:10
Excellent rapport qualité-prix. Chambre propre, avec de belles vues et de bonnes dimensions. Personnel attentif. Petit avec l'essentiel. Wifi gratuit. Stationnement gratuit. Quartier calme avec participation arborée. A proximité du spa et de la rivière Minho.
Newtomic.
Le 14/09/2017 à 19:00
Ce n'était pas mal du tout, mais ce n'était pas parfait non plus, pour un hôtel 4* je m'attendais à un peu mieux. 1. Les chambres ont besoin d'entretien dans certaines zones, comme le réfrigérateur du mini-bar qui est un peu trop bruyant et je pouvais l'entendre quand l'heure de dormir arrivait, et le placard sentait un peu la moisissure, oh et le verrou numérique ne fonctionnait pas... :-D mais ce fut finalement une expérience positive. 2. La nourriture pour le dîner est bonne pour le prix demandé, et la qualité et la variété du petit-déjeuner sont également très bonnes, c'était un point très positif. 3. La connexion Internet n'est pas très bonne, mais elle n'est pas mauvaise non plus, la force du signal Wi-Fi pourrait être meilleure et la vitesse pourrait également être un peu plus élevée, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4*, je je dirais que c'est ok mais pas génial. 4. Les téléviseurs sont selon nous trop petits et la qualité du signal est mauvaise, ce n'est pas du tout un point positif. 5. Tout le personnel était très sympathique, serviable et professionnel, c'était aussi un point très positif.
Lara.i
Le 13/08/2017 à 15:29
Le spa est dans un état catastrophique. Le parcours pour arriver à la piscine et les salles de bain sont sales. Il y a de la rouille partout. Prix du spa très cher en considérant qu'on a envie de s'échapper dès qu'on voit les installations.
Manuel.o
Le 21/07/2017 à 13:28
l'emplacement de l'hôtel est excellent l'intérieur est presque tout mauvais manque d'amabilité personnel inexistant les chambres sont rarement nettoyées la piscine extérieure mal entretenue ne donnant qu'un exemple le nettoyage de la chambre et le remplacement des serviettes ont été effectués le 2ème jour car l'exigence était partie dehors dans la rue vers 18h pour être réalisé, les spas vus sur les images sont à l'extérieur et les soins sont les mêmes je n'y retournerai pas, je ne le recommande pas et je ne comprends toujours pas comment c'était. qualifié de quatre étoiles.
Manuel.e
Le 18/07/2017 à 15:25
L'hôtel est dans les limites normales, il n'y a eu aucun problème. Les sources chaudes sont une autre histoire. Ils sont très vétustes, la moitié des installations ne fonctionnent pas. De la rouille partout, surtout celle des portes de secours. Elle a probablement connu des jours meilleurs, mais elle a aujourd'hui besoin d'un bon contrôle d'entretien.
Jorge.r
Le 15/06/2017 à 11:45
Le frigo de la chambre fait beaucoup de bruit, il n'y a que de l'eau chaude, la douche ne fonctionne pas très bien et les lits d'appoint sont inconfortables. L'hôtel est mal valorisé. Malheureusement c'est le meilleur de la région.
Francois.e
Le 07/05/2017 à 12:49
Déjeuner buffet du dimanche délicieux
Rosa.o
Le 03/05/2017 à 12:17
Faible et assez inconfortable, devoir quitter l'hôtel et marcher sous le froid et la pluie pour accéder au spa. L'offre est chère pour le service rendu. La seule chose qui a des points positifs : le buffet. Avec beaucoup de qualité et de variété de produits
Blas.
Le 01/05/2017 à 21:41
Propre, abordable et bien situé. Le spa a besoin d'une petite rénovation, mais en général il est plutôt bien. Un superviseur est nécessaire au spa car les gens sont assez bruyants et ennuyeux et quelqu'un pour imposer des règles ne ferait pas de mal du tout. Le restaurant de l'hôtel est spectaculaire et la nourriture divine. La morue rôtie me fera revenir.
Paulo.s
Le 03/03/2017 à 03:52
Le séjour est pleinement justifié par le complexe thermal. Les stations thermales de Monção ont toujours été réputées pour leurs vertus médicinales. Le bâtiment de l'hôtel est horrible. L'architecte et celui qui approuvait un mamarracho comme celui-là pour une zone noble, très proche du mur, voulaient être arrêtés ! Une attaque contre le patrimoine. Il y a des choses qui révèlent un manque de soins, comme les jardins, et qui coûtent peu cher à améliorer. Le rapport coût/bénéfice est très bon. Il est, malgré de petits inconvénients (sans parler du style architectural du bâtiment), fortement recommandé.
Marta.�
Le 19/02/2017 à 21:03
Quant au service assez régulier, les serveurs sont bons, mais on constate qu'ils sont bondés, l'accueil manque d'attention. Les équipements de la chambre étaient horribles, nous avions une fuite dans la pièce et de l'humidité partout sur les murs. Dès que les thermes devraient fixer des horaires. accès limité car il y avait une surcharge de monde et les installations nécessitaient un plus grand nettoyage. Pour être un hôtel 4 étoiles, ce n'est pas à la hauteur.
Carlos..
Le 09/12/2016 à 07:51
Très bon et très mauvais personnel. J'y suis resté, comme je n'avais pas réservé, ils nous ont laissés sans dîner, sans ménagement. L'hôtel, pour le prix, est bien, le seul inconvénient est qu'il faut le quitter pour aller au spa. Le spa est plutôt bien, en général, s'il n'y a personne.
Teresa.a
Le 09/06/2016 à 09:19
J'AIME! J'y suis allée seule avec mon mari pour fêter mon anniversaire de mariage, je suis revenue plus tard avec les enfants, qui ont bien aimé mais n'ont pas aimé comme nous ! L'année suivante je l'ai offert à mes amis comme cadeau de 50 ans et nous étions 3 chacun à payer une part et c'était le cadeau de chacun aux autres... ce fut une réussite, nous sommes revenus au bout de 6 mois cette fois avec 3 autres, 2 chambres triples, très bien... personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambres confortables et propres, le seul inconvénient est qu'après tant de détente nous devons nous habiller et venir à l'hôtel prendre une douche et prendre soin de nous-mêmes à cause des conditions des spas dans les spas Ils sont basiques... Bravo à l'équipe toujours sympathique !
Mário.a
Le 28/10/2014 à 11:03
Vieilles installations de salle de bains avec carrelage moisi, plomberie faisant du bruit et de l'eau qui goutte, horrible vieux matelas à ressorts. Petit déjeuner faible et rare... rien de 4 étoiles Cet hôtel est équivalent ou en dessous d'un Ibis Je ne le recommande pas.
Trekking.a
Le 02/12/2013 à 20:30
Par Gooddesign. Hôtel situé dans un lieu bucolique à Monçao, au bord du fleuve Miño. Idéal pour se reposer grâce à l'absence de bruit. Propre parking. À mon avis, je pense qu'il lui reste quelques étoiles. Grande chambre, mobilier un peu austère pour un hôtel quatre étoiles, lit grand mais matelas très dur, oreillers très petits et inconfortables. La salle de bain pourrait très bien être améliorée pour ce type d'établissement, le système de chauffage était très bruyant et gênant, la propreté irréprochable. Très attentif à la réception. Le petit déjeuner buffet gratuit, très limité. Le serveur désagréable et désagréable. Le spa n'est pas dans les installations de l'hôtel, il faut parcourir environ 75 m. +/-. Il est garé confortablement. Dans les vestiaires, le chauffage manque et les couloirs sont très glissants.
- 🏪 Golden Lisbon Hotel (46 Avis)
- 🏪 Casa do Arco Portalegre (39 Avis)
- 🏪 Chico da Ponte (Taipas) (24 Avis)
- 🏪 Café Arcada (50 Avis)
- 🏪 Pão com molho (146 Avis)
- 🏪 Cibô (12 Avis)
- 🏪 RM new host 2015 / CasaDoChico (84 Avis)
- 🏪 Minos Pizza São João (179 Avis)
- 🏪 Tropical (658 Avis)
- 🏪 Restaurante S Macário (364 Avis)
💬 Hôtel sympa sauf : 1. Les fenêtres sont très mal isolées, on entend les feux tricolores biper TOUTE LA NUIT. J'ai dû dormir avec des bouchons d'oreilles. 2. Lors de ma deuxième nuit, de l'eau s'est déversée de la bouche d'aération au-dessus des toilettes tôt le matin. Ça s'est arrêté au bout de 5 minutes mais c'était effrayant. J'ai eu une chambre différente instantanément. 3. Les oreillers sont très petits et durs - nous avons obtenu un autre modèle sur demande. Le personnel est très sympathique et heureux de répondre à toutes vos questions !
💬 Grand appartement luxueux. Trois chambres, salle d'eau, cuisine. Il y a tout ce dont vous avez besoin, c'est propre. Confortable. Vous pouvez venir avec des enfants, il est équipé pour les enfants. Bons lits, confortables. Entrée par clé. Le stationnement est un problème, mais il y a des places à proximité. Pt : Appartement grande et élégante. Três quartos, duche, cozinha. Tout ce qui est précis est là, il est vide. Accompagnant. Je peux virer avec vos enfants, ils sont organisés pour les enfants. Boas camas, confortables. Entrée avec chave. La gare est un problème, mais il y a des emplacements à proximité.
💬 Arrêt obligatoire dans cette zone Magnifiques boîtiers Soupe de navets avec vinaigrette Morue frite Tout cela avec la sympathie toujours présente de l'oncle Chico, Nando et Zeca.
💬 FRANCAIS: Café vivant avec une ambiance jovial et heureuse ! Propriétaires sympathiques et gentils ! Un très bon endroit pour voir la vraie vie portugaise! PORTUGAIS: Café ao vivo com uma atmosfera jovial e feliz! Simpáticos e amáveis proprietários! Um ótimo lugar para ver a vida real portuguesa!
💬 Situé non loin du bord de l'océan dans une rue passante avec terrasse ombragée, le responsable parle couramment 5 langues au moins ce qui aide bien d'ailleurs pour nous expliquer les plats et leurs spécialités. Le service est au petit soin et les plats sont très bons 👍... faut vous y arrêter pour goûter la poncha citron citron vert 😄
💬 Ambiance cosy et intimiste. Des plats traditionnels mais à la fois sophistiqués et différents - et une carte des vins qui satisfera même les clients les plus exigeants. Tout au long du dîner, le service de Fábio et de toute l'équipe a été impeccable. Nous avons adoré et le recommandons sans réserve !
💬 Très accueillant et très propre, chambre spacieuse et lit confortable,un bon rapport qualité prix 👍💪🇵🇹
💬 Tout est très délicieux. Très bon service. Les pâtes aux crevettes sont tout simplement incroyables. Bonne sangria. Il y a très peu de bons endroits à Porto. Ce n'est pas la première fois que nous revenons ici.
💬 Excellent endroit pour manger du riz ou des pâtes aux abats de poulet. Le poulet grillé (churrasco) il est excellent, pas trop grand pour une meilleure saveur, avec salade et frites maison......un délice Et le dessert maison (aletria caseira) tout simplement divin.
💬 Si vous êtes dans la région, prenez le temps de déjeuner ou dîner, cuisine simple mais trop délicieuse. J'ai adoré.