A propos de : Restaurant de hamburgers Steak 'n Shake à Lyon
Chaîne connue pour ses hamburgers et ses milkshakes, servis dans un espace de style diner à l'esprit rétro.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Steak 'n Shake qui se trouve à au 112 Cr Charlemagne, Lyon 2eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Lyon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Steak 'n Shake à Lyon
KEVIN.A
Le 07/05/2023 à 23:02
Service rapide, vendeuse sympathique. Bonne viande et bonnes frites, pas de soucis de ce côté là. Par contre les burgers nous ont été servis froids, donc difficile à digérer.
Louna.E
Le 20/04/2023 à 20:59
Je ne le dirais jamais assez mais meilleurs burgers, meilleures frites au cheddar et surtout meilleurs milkshake !! Mais surtout le meilleur steak n’shake de Lyon et terme de qualité de service, de rapidité, de propreté.
thomas.o
Le 14/04/2023 à 20:26
Vraiment déçu de l’expérience Steak ‘n Shake, 1er aller-retour au comptoir : il manque le bacon dans nos frites supplément bacon & cheddar 2eme aller-retour : nous n’avons pas de fourchette dans les frites au cheddar.. malheureusement plus de stock (obliger de manger à la cuillère) 3eme aller-retour : il nous manque les pailles pour les milkshakes.. mais rupture aussi (obligé de le prendre à la cuillere aussi). De plus, les milkshakes sont servi dans un vulgaire verre en papier et complètement fondu car servi en début de repas. Le rapport qualité du repas laisse à désirer (pour information 40.40€ pour 2 personnes). Ps : la salle est défraîchi et le mobilier très vieillissant…
Jerome.i
Le 11/04/2023 à 14:26
Toujours un régale d'aller la bas vrai burger 🍔 pas mcdonald's. La y a du goût. Merci.
Fatale.a
Le 08/04/2023 à 11:51
Excellent moment passé les burgers sont tres bon et copieux, les enfants aiment les hot dog les frites sont très bonnes et fraiches. Par contre au sujet du personnel…. Bin rien a redire les serveurs et serveuses sont agréables et gentil très aimable est avenant Je recommande vivement de venir manger un burger ici.
Adrien.
Le 11/03/2023 à 17:19
Le sol est sale, il y a de la nourriture sur les tables et les chaises qui ne sont pas nettoyées, les 2 poubelles débordent, il y a des fautes sur le ticket, les fauteuils sont tous déchirés et pour finir, les vibreurs pour les commandes sont sales et collants.
Jo..
Le 11/03/2023 à 16:04
Ce restaurant est une horreur. Tables sales, poubelles qui vomissent, sièges délabrés et sales. Sol écœurant.
Mar.e
Le 05/03/2023 à 20:02
Bon, j'avais envie d'essayer vu qu'on m'en parle depuis un moment. Malheureusement, c'est décevant au niveau du goût et de la taille des burgers. Vu la qualité et le prix, ne perdez pas votre argent, mangez au mc do. C'est clairement immangeable. En résumé, salé, salé, salé. Presque autant que la note...
pat.v
Le 28/02/2023 à 13:10
Une véritable découverte, on mange burger et bon burger, le goût est là, les ingrédients son de qualité et du coca en bouteille en verre, oui un vrai coca et pas un coca eau plus plus ...de chez Mc ** ou burger k***....Steack bouché 170 grs pour 2 euro de plus...et ça reste encore moins cher que les autres pseudo restaurants de burger '' made in pas bon '' Ici c'est bon comme à la maison...Et sur dire d'un milkshake avec de la chantilly et cerise sur le gâteau, enfin sur le milkshake....il est servi dans une coupe en verre....Donc ici on à des prix convenables, une belle qualité et une équipe sympa ! PS: Je reviendrai, si il y à du Nutella ! Pour le milkshake 😉.
Corentin.a
Le 11/02/2023 à 19:57
Milk Shake pas donné à la réception de la commande mais prépare et mis au congèle. Super le truc à 5 balles. Steak saignant alors qu’il me semble que c’est interdit dans les fast food. Et enfin la fille à la caisse était clairement de mauvaise humeur. A fuir à tout prix.
Augustin.e
Le 12/01/2023 à 16:00
J'y vais pour les milk shake. Et je suis sûr que là-dessus ils sont imbattables, rien qu'avec la cerise !
Felipe.r
Le 07/01/2023 à 17:27
Frite maison plus tôt bonne , la sauce cheddar aussi. Les mille shakes maison très bon , par contre service un peu long environs 20min ( a améliorer ).
Lili.r
Le 01/01/2023 à 19:43
c’est très rare de voir des gens aussi long…. je suis désolé mais la première règle dans un fast-food c’est de mettre le chaud en dernier dans le sac ou sur le plateau et ici mon burgers a été mis en premier il était donc froid….
alain.i
Le 31/12/2022 à 08:29
Rupture de beaucoup de viandes hamburger servi froid cuisinier ne respecte pas la chartre de l hygiène poubelle pleine a craquer quand au sol une vraie porcherie sommes restés parce que des amis nous avaient invité je déconseille vivement
Guibs.u
Le 28/12/2022 à 23:35
Frites maison bonne. La sauce cheddar horrible. Le milk shake très bien. L'hygiène des toilettes a vomir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guibs Guibs, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos frites et nos milkshakes. Nous sommes désolés que notre sauce au cheddar ne vous ait pas convenue. Pour l'hygiène des toilettes, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avance. Bonne journée,
Jonathan.a
Le 22/12/2022 à 19:51
J'ai toujours pas compris pourquoi j'ai payé 2 fois plus cher que chez Burger King. Le Burger pas de saveur; moins bon que chez King. Supplément cheddar absent des frites (trop salées aussi). Biere pas fraiche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Saint-léger, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Steak 'n Shake nous vous proposons des produits de qualité, nos frites fraîches sont coupées et préparées par nos soins, la viande est une viande bovine française et le lait de nos glaces est également français. Le prix se justifie donc par cette qualité. Passez une bonne journée et de bonnes fêtes, L'équipe SNS Lyon Confluence.
Emma.i
Le 21/12/2022 à 09:23
Nous avons plutôt bien mangé ; c'est un fast food amélioré Je reviendrais sûrement même si je trouve les prix un peu élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour emma piana, Merci pour ces 4 ⭐️ ! Nous espérons vous accueillir de nouveau ! Les prix se justifient par la qualité des produits que nous vous proposons. La viande est une viande bovine française, les frites sont fraîches, coupées et préparées par nos soins. Passez une bonne journée, L'équipe SNS Lyon Confluence.
Amal.
Le 15/11/2022 à 11:23
Très belle découverte lors de mon séjour les frites sont bonnes l'hamburger beaucoup de saveurs la viande est très bonne l'ambiance du restaurant est très agréable l'attente un peu longue mais le service est très bien et le personnel est accueillant le seul petit bémol pour les boissons dommage qu'elles ne soient pas compris dans le prix du menu sinon ça très abordable je reviendrai lors d'un prochain passage à Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci beaucoup pour cette super note et ce commentaire ! Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service et des produits de qualité ! En espérant vous revoir à votre prochain passage sur Lyon 😉 Bonne journée
VUONG.I
Le 05/11/2022 à 20:47
Hygiène déplorable, et cela même avant le service du soir !!! Venu le 01/11/22 à 18h30 pour boire un verre en famille, j 'ai été stupéfait par la saleté sur les tables et du sol, les poubelles pleines, les fauteuils déchirés, les toilettes sales... De quoi couper l' appétit. Vu l état de la salle, je n 'ose pas imaginer l état des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour VUONG DIEM, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées ainsi qu'à notre supérieur afin que des mesures appropriées soient prises. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Assiaa.
Le 26/10/2022 à 22:30
Peu de choix de burger mais excellents milkshakes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assiaa, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que nos milkshakes vous plaisent. En espérant vous revoir bientôt ! 😊
Émeraude.e
Le 09/10/2022 à 20:45
Très bon , sa change du macdo. Un peu gras mais fait l'affaire quand on a des envie de manger Fat ' . Pour les gourmands pensé a essayé leur milkshake ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeraude , Un grand merci pour ces 4 étoiles ! Nous veillons à vous proposer des produits de qualité 😊 Au plaisir de vous revoir !
Didier.
Le 09/10/2022 à 08:33
Bonne surprise pour de la restauration rapide. Nous avons pris des burgers qui étaient tous bons. La qualité est pas trop mal. Juste le pain des burgers qui était un peu brioché, du coup ça sucre le Burger. Dommage. Les frites sont bonnes. Et ils proposent de la grimbergen et du vin qui n'est pas mauvais. Les Milk shake ont l'air très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait lors de votre passage dans notre établissement. Nous prenons note de votre remarque à propos du pain. À très vite !
perraud.x
Le 09/10/2022 à 01:38
Les burgers étaient bon mais le reste... Les frites sans plus, le cheddar fondu faisait plus penser à du plastique qu'autre chose, le hotdog avait un goût affreux et les toilettes très sales... Il y a de bien meilleures restaurants qui proposent la même chose à cet étage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour perraud axel, Malheureusement, le hot-dog n’est pas au goût de tout le monde ainsi que le cheddar, surtout lorsqu’il n’est pas mangé de suite. Pour les toilettes, l’équipe d’encadrement a été briefé sur le contrôle récurrent des toilettes et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
lea.e
Le 20/09/2022 à 08:13
Il est 15h, 3 clients devant moi déjà installés avec des bipers pour leurs commandes et 35 minutes d’attente pour un burger sec, froid et une bouillie de frites. On ne peut guère faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lea lea, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
FraiSaY.
Le 18/09/2022 à 00:17
Après avoir essayé la formule étudiante j'ai été étonnamment choqué par cet enseigne. Le burger était en bon état, joli bien dressé avec de bons légumes et une viande d'excellente qualité, les frites étaient ni pas assez cuites ni trop grillées ; salées à point elles étaient parfaites. En vue de l'inflation dernièrement, c'est un bon rapport qualité prix. A côté de ça le personnel était sympa. Je recommande l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour FraiSaY, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
melanie.z
Le 14/09/2022 à 17:42
Très déçu ! La première fois que j'ai mangée la bas quand ils ont ouvert j ai trouvée sa délicieux, le burger savoureux, les frites maisons excellente et le milkshake au nutella malgré le prix élevé très bon. On a passé commande avant hier par deliveroo et la déception... le burger avec un goût limite de cramé, les frites sans doute à cause de la livraison avait le goût de réchauffer et le pire reste le milkshake qui avais le même goût que le smecta... comment es ce possible ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour melanie azy, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, lors de la livraison de nos produits par Deliveroo. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits qui sont 100% frais, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez, en message privé sur Instagram ou Facebook ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
CJ.
Le 03/09/2022 à 02:26
Bons burgers cuit à la commande et conçus avec des produits frais, viande très tendre seul regret les frites trop molles et trop petites avec une dorure pas uniforme un changement de variété de pommes de terre serait bienvenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour CJ, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction suite à la dégustation de nos steakburgers faits à la minute. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos frites maison. A bientôt !
nini.b
Le 01/09/2022 à 13:44
Très bien mangé et servi rapidement malgré le monde. Les frites fraîches sont vraiment très bonnes. Seul gros bémol l'hygiène en cuisine la demoiselle qui fermait les Burger ne portais pas de charlotte et le bout de ses longues tresses touchait la nourriture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nini abr, Merci pour votre message. C'est un plaisir de découvrir que nos frites maison vous ont plu ! Sachez cependant que l'hygiène de notre restaurant est un point essentiel pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
Soso.o
Le 29/08/2022 à 09:35
Très bon moment entre amis. Hier soir, un jeune homme qui semblait être le responsable, très serviable, nous a bien conseillé sur le choix des menus. Nous reviendrons prochainement avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soso Soso, merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Nous sommes fiers de votre satisfaction et que vous ayez pu passer un bon moment entre amis. Nous vous attendons avec plaisir !
karine.c
Le 24/08/2022 à 02:28
Petit restau bien sympa, personnel aimable. Les burgers sont bons et les boissons aussi. Le rapport qualité prix est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalée lors de votre venue :). À très vite et bonne journée.
valentin.n
Le 23/08/2022 à 21:55
Que dire... Ou plutôt par quoi commencer ... Commençons par le restaurant en lui même : la décoration est sympathique, les photos d'époques apporte un charme certain, le comptoir est agréable et invite a la commande, cependant c'est tout ce que je retiendrais de ce restaurant en effet la salle est dans un état déplorable : table mal et/ou pas lavé, sol collant du a une chute de soda, poubelle sale avec des traces de ketchup tout le long extérieur. La cuisine : Au premier coup d’œil la carte donne envie, les différents types de burger (au bacon, a l’œuf, fondue de fromage, piment). Tant de promesses, tant d'échecs.... Nous avons pris 3 burgers différents ainsi qu'un menu enfant, 3 viandes trop cuites, insipides, sans gouts (mis a part le goût de brulé de la viande (plancha mal nettoyé, oublie d’assaisonnement sur la viande ?)), pain des burgers froids avec si peu de sauce que ça en est triste... Tout cela servi sur un joli plateau qui est lui aussi bien sale, et bien gras... Pour ce qui est du menu enfants le hot-dog se révèle roboratif, et c'est bien suffisant (je passe le fait du pain complétement déchiré en deux ainsi que la tonne de ketchup). Cependant petite étoiles en plus pour les milkshakes qui eux ont au moins le mérite d’être servie dans des contenants propres ainsi que d'avoir du goût ;) Ah et pour ce qui est du service.... Et bien nous n'avons pu ni profiter du sourire de la personne à l'encaissement manifestement trop occupé a parlé à sa collègue qu'a prendre notre commande, ni de sa politesse car il semblerait que les bonjour, les s'il vous plait et les mercis n'ai pas court chez Steak 'n Shake. Bref une expérience qui aurait put se révéler sérieusement agréable mais qui à défaut c'est retrouvé fortement déplaisante... A titre d'information nous sommes passé a 18h15 sois bien avant le rush du soir et bien après celui de l'après midi, et le restaurant n’était remplit que de 2 clients avant nous. Aucune raison pour un si mauvais accueils ou une salle si sale....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Anastasi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure politique de rapport qualité/prix possible, tout en proposant des produits de qualité tels que des frites coupées sur place, de véritables steakburgers smashés ou encore d'authentiques milkshakes américains. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En ce qui concerne l'hygiène et la propreté, celles-ci sont pour nous des priorités et nos équipes veillent en ce sens régulièrement. Votre message sera passé aux équipes afin de renforcer la vigilance sur ces aspects. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Beyguette.
Le 18/08/2022 à 22:36
Les milkshake sont parfait je recommande 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beyguette, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marylou.
Le 13/08/2022 à 18:47
Milshake médiocre. C'est franchement pas bon. Imbuvable. Tellement épais que ça en est écoeurant. Ne pas se fier à l'apparence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou, Nos milkshakes sont en effet épais car ils sont préparés avec de la glace et pas simplement du lait. Ce sont d'authentiques milkshakes américain, rafraîchissants et consistants ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié ce produit. Belle journée à vous.
Séverine.
Le 10/08/2022 à 22:42
Je vais très souvent là-bas et j'adore, leurs burgers sont délicieux Bon par contre les milkshakes vous en pensez ce que vous voulez mais c'est giga surcoté pour être juste du lait et de la glace 😭 (ils sont bons mais je trouve pas que ça vaille vraiment le coup)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes fiers d'une telle satisfaction pour nos steakburgers 😍🍔 Dommage pour nos milkshakes, mais vous vous rattraperez avec les steakburgers et les frites 😉 A très vite !
audrey.a
Le 09/08/2022 à 09:12
Servis rapidement et avec le sourire, nous sommes ravis de notre passage chez Steak n' shake. Les hamburgers sont bons et, malgré notre plateau sur place nous avions demande nos milkshake a emporter. Ils avaient été préparés à l'avance et mis au frais comme ça pas d'attente au moment de partir, nickel 👍 Merci à l'équipe de lundi midi 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci pour ce joli commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement, en dégustant nos steakburgers et nos milkshakes ! Merci à vous, et au plaisir de vous revoir !
Léo.o
Le 08/08/2022 à 01:01
Mon avis sur le resto était déjà haut dans mon classement mais ! Ces 5 étoiles, je les mets pour la gentillesse et la bienveillance de votre serveuse LUCILE ! Une crème nous avons un tout petit peu discuté et qu'elle plaisir de parlé avec une personne avec beaucoup d'humour et qui vous écoute. Merci encore pour cette expérience. Léo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Un grand merci pour ce très beau message. Nous passons le message à Lucile qui sera contente de vous lire ! Au plaisir de vous revoir !
B-C.o
Le 04/08/2022 à 13:54
Ce n’est pas la première fois que je mange chez Steak ‘n Shake, cependant ça faisait longtemps que je n’étais pas revenu à celui de Confluence. Depuis ce matin j’ai tous les symptômes d’une intoxication alimentaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour B-C Loris, Nous prenons très au sérieux ce genre de message et le faisons remonter immédiatement vers notre supérieur. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre ticket d'achat par message privé sur notre page Facebook ou Instagram afin que l'on puisse vous recontacter rapidement ? De plus, il faudrait que votre médecin avère l’intoxication alimentaire car seul un médecin peut l’attester avec examen. Merci par avance pour votre réponse.
othram.
Le 01/08/2022 à 21:58
Les milkshakes ne ressemblaient pas à des milkshakes, j’ai dû rajouté un peu d’eau sinon c’est trop dense pour être buvable, y’avait des grumeaux en plus, bien trop sucré par dessus le marché La cerise sur le gâteau : les milkshakes étaient servis dans des verres en PLASTIQUE, alors qu’ils ont des verres en verres exprès faits pour les milkshakes Naze
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, La consistance de nos milkshakes est volontaire ! Nous vous proposons d'authentiques milkshakes américain, à base de glace et pas simplement de lait. Notre crédo : toujours commencer son milkshake à la cuillère, et le terminer à la paille. Les "grumeaux" comme vous les appelez sont les morceaux d'ingrédients que nous mixons. Par exemple, si vous prenez un milkshake à la banane, vous pourrez être amené à croquer un petit morceau de banane. On espère tout de même vous revoir afin de le pas rester sur une telle réserve !
Lama.o
Le 30/07/2022 à 09:55
Milkshake très bon (Nutella-banane), mais le service est un peu à revoir car le serveur était perdu et ne savait pas comment le préparer. Dommage qu’on nous serve le tout dans des gobelets en carton alors que nous consommons sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lama Rose, Merci pour cette excellente note. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos authentiques milkshakes américain ! Il est possible que vous soyez tomber sur un nouvel équipier. Nous passons tout de même le message pour éviter que cela se reproduise ! À bientôt !
M.
Le 27/07/2022 à 17:43
Citronnade pas bonne du tout, c’est plus du sirop qu’une citronnade. Personnels flegmatiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour sweety sweet, nous sommes navrés que notre citronnade ne vous ait pas plu. Elle est pourtant faite maison et nos citrons sont pressés chaque matin par nos équipes. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée,
Sandra.a
Le 27/07/2022 à 17:35
Très mauvaise expérience car Sarah l une des serveuse est très désagréable et pas souriante et sa ne donne pas envie de venir et écoute la moitier de se qu on lui dit et n est pas vraiment attentif et pour la clientèle faut bcp d attention et savoir leur parler sans lever les yeux au ciel et avoir le sourire car sinon les clients ne reviendront pas et ses a cause de personne comme elle que la clientèle fuit et que le chiffre diminue un conseil remplacer là et trouver quelqu un de plus avenant car son comportement reste à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Martinez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous transmettons votre message aux équipes afin qu'ils renforcent leur vigilance sur cet aspect. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, mail, téléphone, ticket d'achat), en message privé sur nos réseaux sociaux, afin que le responsable puisse vous recontacter ? Merci d'avance. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Christophe.a
Le 27/07/2022 à 17:18
Mon copain et moi somme allé dans ce restaurant se jour même et nous avons été accueilli par Sarah l une des serveuse et à été désagréable car leve les yeux au ciel et n est pas souriante se qui donne pas envie de revenir le pire ses qu elle est très désagréable....quand on fait se genre de métier ou l on cautoit bcp de clientèle faut savoir se tenir et prendre sur soit et changer de comportement sinon autant qu elle change de métier car ses sûrement pas fait pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Raoult, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous passons le message aux équipes pour renforcer leur vigilance sur cet aspect. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, mail, téléphone, ticket d'achat), en message privé sur nos réseaux sociaux, afin que le responsable puisse vous recontacter ? Merci d'avance. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Ben.
Le 27/07/2022 à 12:39
le humberger au guacamole est très bon ainsi que le milkshake nutella banane
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre steakburger guacamole ainsi que notre milkshake nutella banane ! A très vite pour une nouvelle dégustation !
Pauline.r
Le 19/07/2022 à 17:35
L’ensemble paraissait plutôt bon mais sur le groupe de 5, 2 personnes ont été malades dans les heures qui ont suivies, nous pensions à un coup de malchance vu qu’ils ont mangé la même chose mais en voyant les commentaires cela est moins étonnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Brevet, Nous prenons très au sérieux ce genre de message et le faisons remonter immédiatement vers notre supérieur. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre ticket d’achat par message privé afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? Merci par avance pour votre réponse. L’équipe Steak’ n Shake Lyon
SkapiZ.
Le 13/07/2022 à 16:27
Venu ici pour prendre un milkshake nutella (je reviendrai pour prendre un vrai menu une prochaine fois et peut être je changerai ma note) Et le milkshake était trop pâteux, pas du tout liquide J’arrivais pas du tout à le boire avec la paille Je devais le manger a la cuillère Un peu dommage, le goût était bon malgré que la chantilly soit lourde J’avais l’impression de manger une glace du coup Je mets pour l’instant 3 étoiles mais j’espère qu’en revenant, ça sera super le menu :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, c'est tout à fait normal ! Nos authentiques milkshakes américains sont préparés avec de la glace. Notre credo : commencer à la cuillère, et terminer à la paille ! Les milkshakes ne doivent pas être liquides 😊 Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour goûter à nos steakburgers ! Excellente journée, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Paul.r
Le 09/07/2022 à 19:54
Les burgers sont tout petits et la portion de frites aussi mais bon le goût relève de loin la note. C'est très bon ! Les milkshake sont bourratifs. La citronnade est excellente ! On a bien mangé pour 32€ à deux. Point négatif : la propreté de la table où l'on s'est assis et une seule toilette handicapés c'est vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul ! Merci pour cette très bonne note et cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur prix vous aient plu ! Nous prenons note pour la fin de votre message également. A bientôt chez Steak 'n Shake Lyon Confluence !
Samantha.A
Le 08/07/2022 à 18:31
A fuir. Nous sommes arrivées à une heure où il n'y a pas d'affluence pourtant malgré la rapidité du service repas froid et assemblé à l'envers pour le burger. Toilettes salles savonnette cassée. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Gaspard, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
Audrey.Y
Le 07/07/2022 à 10:33
C’est bon mais sans plus. J’ai beaucoup aimé : le service rapide, les frites et le milk-shake oreo J’ai pas trop aimé : le burger car le pain était un peu sec, les Steaks n’étaient pas très bons, et il y avait peu de fromage cheddar pour un chessy… et puis je ne comprends pas pourquoi vous ne mettez pas plus de sauce, je n’avais ni ketchup ni mayo en petit sachet à emporter, peut être un oubli ? Je recommande pour les milkshakes mais pas pour les burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes. Pourriez vous nous communiquer les coordonnées suivantes afin que nous puissions régulariser cette situation : - Nom & Prénom - Numéro de téléphone - Adresse mail - Date et ticket d'achat Merci par avance, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Laura.
Le 07/07/2022 à 07:00
On a décidé d’y aller avec mon copain car on n’avait jamais gouté et on s’est dit que s’il y avait autant de monde, c’est que ça devait être bon ! Et bah… loupé. J’avais commandé un Burger signature aux Jalapeños avec des frites, une citronnade et un milkshake vanille. On a attendu 30 minute (un peu long pour un fast-food mais avec le monde je peux comprendre) et rien n’allait… Je n’ai pas eu la version signature mais la version normale, les steaks étaient brûlés, très très brûlés. La sauce du Burger, inexistante et les frites… des minis minis frites (ou des miettes de frites ?). Elles étaient tellement petite (moins d’un centimètre c’est sur) qu’on avait eu l’impression d’avoir récupérer le fond de la friteuse. Le milkshake (si on peut appeler ça comme ça) était terriblement épais, sans goût, on aurait dit de la glace à peine lactée, sans parfum, recouvert de chantilly (qui elle était bonne) et d’une « cerise » confite ultra chimique. Bref, je n’y retournerais pas… Bon courage tout de même aux employé.es qui avaient l’air sur les rotules, ça ne doit pas être un job facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes. Pourriez vous nous communiquer les coordonnées suivantes afin que nous puissions régulariser cette situation : - Nom & Prénom - Numéro de téléphone - Adresse mail - Date et ticket d'achat Merci par avance, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
mic.a
Le 04/07/2022 à 13:15
Les burgers sont très bons et a prix abordables les frites aussi. Mon steack était trop cuit, cela peut arriver j'ai demandé à le faire changer le staff l'a fait rapidement. Merci pour l'efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour mic mart ! Merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et de notre service vous ait plu ! Votre satisfaction est notre priorité, et ce commentaire est la meilleure des récompenses ! A bientôt chez Steak 'n Shake Lyon Confluence !
melo.a
Le 12/06/2022 à 10:56
Très déçu ! J'ai mangé sur place et j'ai payé un milkshake plus de 6euro servie dans un gobelet en plastique ! J'aurais préféré une présentation dans un verre à milkshake, de plus ce n'était pas vraiment un milkshake, mais plutôt une glace fondu avec de la chantilly.... J'ai aussi pris une citronnade, et elle était pas fraîche....
Réponse du propriétaire :
Bonjour melo carmelo. Nous sommes nacrés pour les désagréments subis lors de votre passage chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous auriez pu demander à un de nos équipiers de reprendre votre commande suite à notre erreur. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Jérémie.o
Le 27/05/2022 à 13:06
Des attentes hautes, un résultat pas à la hauteur. Mon ami m’avait dit que ce burger était numéro 1 de tous les burgers, mais la qualité n’est plus au rendez vous comme auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Bliss.i
Le 27/05/2022 à 12:23
Franchement déçue de notre passage dans ce fast food! Première et dernière fois!! Pour commencer on nous annonce qu’il n’y plus de Hot dog pour le menu enfant et plus de chantilly pour les Milk Shake sans proposer de réduction de prix! Les steaks sont encore plus fins que chez mcdo ce qui est une performance! Malgré cela le hamburger est plutôt bon. La citronnade est délicieuse mais les milkshake sont très médiocres dommage! Ha et j’allais oublier le plateau carrément sale! Heureusement que le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nos steaks sont smashés, ce qui veut dire qu'ils sont aplatît au moment de la cuisson, et si vous souhaitez un burger plus conséquent, vous pouvez commander une Signature avec un steak de 170g. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
sue.
Le 26/05/2022 à 20:17
Avez vous vu l'état de vos toilettes ? Distributeur de savon cassé depuis plusieurs mois, papiers sur le sol et saleté de partout. Pas de crème chantilly sur le milk shake mais le prix reste le même. Salle pas très propre et attente très longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sue j, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu exceptionnellement un problème d’indisponibilité de personnel et nous en excusons. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak'n Shake Lyon Confluence
Julien.c
Le 24/05/2022 à 20:53
C'est bon y'a rien a reprocher... C'est peut être les meilleurs burgers de Lyon. En tout cas, ils sont à notre goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons à vous remercier pour vos 5⭐️ et nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Notre concept est de préparer des produits de qualité « minute » devant nos clients et ceci a des prix serrés. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence 🍔
Alexandre.o
Le 14/05/2022 à 22:31
Dans la lignée des autres Steak'n Shake. Fast food de luxe mais super goût pour les burger, les frites et les milkshakes... rien à dire de ce côté là. Après, la salle fait un peu cantine avec toutes les tables bien serrées et alignées mais vu l'affluence c'est compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour cette très belle note et cet élogieux commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon !
Yann.e
Le 27/04/2022 à 20:19
Super restaurant vraiment très bon . Je vous le conseille , service extrêmement rapide on a eu juste le temps de s assoir et on était servit .les milshakes sont incroyable . Merci pour se repas .on reviendra .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann ! Merci pour ces 5 ⭐ et cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service ! A bientôt en restaurant ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Dam.
Le 23/04/2022 à 16:34
Zéro étoile ! Milk-shake servi dans un verre jetable sale, paille sale et collante. Leur solution -> nettoyer le goblet avec une lingette..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments subis, nous transmettons ce message aux équipes concernées afin que ce genre de souci ne se reproduise plus. Nous espérons vous ravoir afin de vous donner envie d'améliorer cette note. Cordialement, L'équipe Steak n Shake Lyon
Marie.E
Le 21/04/2022 à 14:19
Plus que moyen... Je demande de l'eau pour mon fils qui préfère ça aux boissons sucrées, le caissier me dit de prendre une boisson et qu'il me donnera un verre d'eau en plus. Finalement pas de verre d'eau mais j'ai vu après que l'eau coûtait 3€ donc fin tant mieux . Bref, caissier lent et incompétent. Là démarre l'attente...35 min pour que la commande soit prête alors qu'on n' avait que 2 personnes devant nous. Burger froid, steak semelle, frites archi cuites.. Pas terrible. Menu enfant correct sauf que les minuscules boissons étaient terminées une fois la commande arrivée telle que l'attente fût longue ! En plus oubli des mini milk shake qu'il a fallu que je réclame. Bref, nous sommes venus car il y avait un souci au burger de papa.. Et bien la prochaine fois, nous retournerons plutot là bas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie GELLY, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous passons le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Ghaoul.h
Le 16/04/2022 à 21:03
La qualité des Burgers a énormément baissé, grosse tranche de tomate dir et immangeable, un western burger avec supposément deux steak et du fromage !! A peine 50 grammes de viande dedans et pas la trace du moindre fromage, feuille de salade posé non découper sur le burger et aléatoirement rincé, Pour le prix allé voir mc do en face c’est meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Fabien.
Le 16/04/2022 à 20:28
Les frites sont minuscules et la rondelle de tomate est immense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
TheTeamvtc.
Le 14/04/2022 à 12:00
Je pensais être déçu au regard des commentaires (je n’avais pas trop d’autres choix que de prendre rapidement un burger et une frite pour manger en vitesse), mais j’ai eu une agréable surprise. Certes le service était lent et peu professionnel… mais le burger au Bacon 🥓 était excellent, et les frites plutôt bonnes aussi (ce qui est assez rare dans les fast-foods). Les tarifs restent cependant très élevés et les boissons non comprises… ce qui est dommageable ! Je ne recommande pas spécialement mais vous pouvez néanmoins tester si le cœur vous en dit (moi je me suis régalé ce jour là). J’y retournerai probablement une fois éventuellement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que nos produits vous aient tant plu ! Concernant le service, nous faisons remonter votre message aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect ! Nous espérons vous revoir bientôt chez steak 'n Shake Lyon !
Anne.
Le 13/04/2022 à 12:33
Déçue par le toast végétarien choisi : tout était froid, le pain toasté, les trop petites tranches de gruyère, les tomates et les oignons (qui semblaient non finis de décongeler). Sans saveur. Et de plus bien cher pour ce que c est 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous passons le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Kévin.r
Le 08/04/2022 à 16:25
Attente un peu longue MAIS: sortie de séance cinéma, arrivé à 14:30 bien tassée, salle déjà bien remplis. Bonne expérience, prix correct pour la quantité/qualité, les frites ont été validé par l'ensemble donc à refaire! La carte est assez intéressante. L'étoile manquante est pour le manque de sourire.. c'est un petit rien qui peut faire plein de grandes choses! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin Pradeau, Un grand merci pour votre chouette commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous allons faire passer le message pour le petit sourire qu'il manquait ! Belle journée ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Vkvckhchkxjcwhfditf.i
Le 06/04/2022 à 21:01
Venu mangez ce midi avec mes deux enfants les petites jeunes ont été parfaite, ma fille en fauteuil roulant et ma seconde dans les bras, deux jeunes filles en cuisine sont venues spécialement pour me servir à table elles ont été très agréable. Je ne connaissais pas cette chaîne mais je recommande vivement on y mange bien et l'endroit est chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ces 5 étoiles et ces commentaires élogieux sur notre équipe, qui sera ravie de vous lire ! Nous sommes heureux que nos produits et nos services vous aient tant plu ! 😊 A bientôt en restaurant !
Margaux.u
Le 29/03/2022 à 19:36
Nous sommes arrivés et avons demandé et payé 2 bières en 33cl, les plus chères. Ils ne la avaient pas derrière le comptoir donc on nous a apporté, après de longues minutes, 2 bières provenant de la réserve « pas fraîches ». Nous avons donc troqué contre des bières moins chères, qu’il a fallu se faire rembourser. Concernant les burgers, seul point positif : à 19h10, les commandes passées sont vite prêtes. Autrement : l’épaisseur des steaks ne dépassent pas celle du papier toilette triple épaisseur des WC, heureusement qu’il y en a 2 dans tous les burgers. Le pain est bas de gamme et sec au possible. L’activité derrière le comptoir est aussi animée qu’un 1er de l’an à 10h. Bref très décevant pas rapport à l’attractivité de la devanture. Je déconseille fortement et quitte à faire, allez plutôt vous restaurer à McDonald’s juste en face: le rapport qualité prix est bien plus élevé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Mure-Ravaud, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Les deux steaks dont vous parlez ont un poids de 124g au cumul et si vous souhaitez un burger plus conséquent, vous pouvez commander une Signature avec un steak de 170g. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak'n Shake Lyon Confluence
William.o
Le 28/03/2022 à 12:29
Parfait si vous voulez manger froid avec moins de la moitié des boissons disponibles à la carte avec en plus d'une attente dépassant les 30 minutes (à cause des fameuses frites manquantes mais qui sont arrivés également froides... incompréhensible) sans compter sur le personnel très peu aimable et un rapport qualité-prix médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William! Nous sommes navrés de cette expérience. Le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela peut expliquer le temps d'attente ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Ken.M
Le 25/03/2022 à 17:21
Apres un menu à part dieu il y a une semaine. On s'arrête juste pour des frites cheddar. Mais c'est pas de bol, frite pas croustillantes du tout, beaucoup trop de sel, et de l'huile à nous en écœurés. Une frite se cuit deux fois pour être parfaite ou alors dans une huile à 175 minimum en continu. Huile plus chaude, frites bien cuite et pas collé et écrasé entre elles. Et il reste moins d'huile sur les frites en les sortant. Bref, mauvaise impression, mauvaise odeur en rentrant également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain SMOTH, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que nos pommes de terres sont françaises et nos frites sont faites maison. Nous passons cependant le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Chloe.i
Le 13/03/2022 à 00:56
Le menu que nous avions décidé de prendre n’était plus disponible sans aucune explication de la part de la serveuse. De plus elle était lente et un peu perdue, pour finir les grandes boissons pas vraiment grandes… Malgré tout les burgers étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu choisir votre steakburger préféré, il arrive parfois que nous soyons à court de certains ingrédients. Nous espérons tout de même vite vous revoir chez nous !
Ambre.i
Le 06/03/2022 à 21:40
Service scandaleux! 40min à attendre pour un burger froid et mal fait. En cuisine ils sont au ralenti ! Je déconseille très fortement ce Steak'n Sake ! Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre ! Nous sommes navrés de cette expérience. Le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela peut expliquer le temps d'attente ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Ariane.a
Le 19/02/2022 à 12:23
Le milkshake était bon (ne mangez pas la « cerise » sur le dessus c’est vraiment bof en revanche), bien servi pour le prix (7€ le grand c’est pas donné quand même). Néanmoins, le lieux laisse vraiment à désirer. c’est tout simplement moche on se croirait dans un vieux fast food des années 70 mais plus style Mal vieilli que « rétro » le système son est atroce. Je ne comprends pas comment confluence qui est un grand centre commercial laisse cela dans le paysage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane ! Nous sommes ravis que le milkshake vous ait plu ! Concernant notre restaurant, il s'agit de l'identité visuelle de la marque, les goûts de chacun sont différents ! Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant !
Van.
Le 16/02/2022 à 13:43
Un peu long mais cela est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van _, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti 😊 Nous allons passer le message à nos équipiers concernant le temps d'attente, et ferons notre maximum pour y remédier ! Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Fabrice.E
Le 08/02/2022 à 20:50
Les burgers sont pas incroyable au vue de la carte.. les boissons non incluse.. mais a la limite chaque restaurant est différent pourquoi pas.. par contre pas de facture disponible en caisse ça c'est moins cool.. un poste par contre honteux ce sont les toilettes.. très sale, pas de papier toilette, pas de savon.. quand vous avez un enfant de 3 ans qui a besoins de faire sa commission.. j'aurais appréciez que les 90€ payez me permette d'avoir un service irréprochable sur le plan sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice HENRYON, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe pour que ça ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Leila.m
Le 29/01/2022 à 19:27
Bon dans l’ensemble, salle propre par contre le caissier un peu lent. Les burgers guacamole sont bons . Cette fois on a pas eu des frites trop salés alors tant mieux . Le milkshake était pas assez liquide pour passer dans une paille et les éléments un peu durs mais dans l’ensemble c’était bon Par contre y avait des cheveux dans le fromage de mon burger pas top🤭
Kyu.i
Le 22/01/2022 à 20:19
Le burger est bon, les frites sont okay, l'hygiène.. la salle est dégueulasse, les boissons sont servies avant les burgers et en plus c'est des boissons diluées à l'eau ! (50% eau 50% pepsi???), des sauces pour les frites n'existent pas non plus? Vous allez quand même pas faire faillite en étant plus généreux niveau boisson moins dilués à l'eau et des sauces de frites (pire que mcdo et bk) 3 étoiles pour le goût du burger au moins mais le reste à revoir honnêtement..
wissal.l
Le 03/01/2022 à 15:54
la caissière brune est un amour, très gentille, très respectueuse, fait son travail très très bien!par contre le responsable ou je n sais pas quoi Yacine est une catastrophe, irrespectueux, insupportable, parle d'une façon inacceptable et il se permet de crier sur les employés et les clients pour tout et n'importe quoi! je mets une seule étoile que pour la fille!
Jerome.e
Le 27/12/2021 à 16:54
40 minutes d'attente pour ça... Les milkshakes sont assez bons mais passons pour l'hygiène, la propreté de la salle et les tables jamais nettoyées. No way, encore plus dans cette période
Ryles.h
Le 24/12/2021 à 11:33
J’attendais ma commande, quand j’ai vu comment le directeur parlait à un ancien employé. Je suis complément choqué du manque de considération et de respect qu’il a pu avoir avec lui. Il se moquait de lui ouvertement. Il ne voulait pas lui préparer son chèque de fin de contrat du mois dernier alors qu’on était le 20 décembre ou plus. De L’abus de pouvoir quoi… c’est dommage qu’un professionnel en arrive à la. Ça me désole. De plus le service était à désirer et le burger mal fait…. Il faut réagir. J’y était il a y a quelques mois c’était beaucoup mieux.
Lorena..
Le 12/12/2021 à 00:48
Expérience désastreuse avec mes amis hier soir. A peine rentrés, un homme (que nous pensons être manager?) criait sur les livreurs récupérant les commandes (Eh oh toi, arrête de te barrer quand je te parle...). Ensuite, 25 minutes de queue pour 45mn d'attente après avoir payé avant d'être servis de la nourriture froide. Nous l'avons signalé, et on nous a resservi... Des aliments froids. Beaucoup de personnes sont parties après avoir demandé un remboursement. Ils ont été obligés de fermer le restaurant pour que les gens arrêtent de rentrer puisqu'ils ne suivaient pas le rythme des commandes. Le menu est très cher et ne comprend même pas la boisson. En bref, un cruel manque de personnel, mais je comprends qu'ils ne souhaitent pas rester au vu des personnes que nous avons pu voir derrière le comptoir. Les employés ont l'air très mal dans l'équipe.
Tom.u
Le 11/12/2021 à 21:25
Hygiène à revoir, des burgers commandés puis indisponibles, la clim à fond en plein mois de décembre, et une nourriture quasi insipide. À éviter
Azoda.o
Le 22/11/2021 à 19:40
Vous voulez mon avis , a éviter . Rapport qualité prix on y est pas du tout autant aller chez macdo vous manger mieux ,y’avais un cheveux dans le milshake ou plutot la crème glacé (prenez une cuillère la paille elle sert a rien) , le steak il est sec on dirait une biscotte , alors les frites c’est pas trop la peine prenez des chips c’est mieux , le seul élément positif c’est le décor du restaurant , 30 euros pour manger un apéritif vraiment deçu
Hélène.
Le 29/10/2021 à 22:39
Je recommande à 100% steack'n shake.l'hygiene est irréprochable, les serveurs nettoient fréquemment les tables, l'accueil des employés est parfait et le patron est très sympa👍. L'organisation et la rapidité du service est top. Nous avons vraiment bien mangé. Pour un fast-food fait maison : 19/29. C'est juste délicieux et goûtu. Le seul petit bemol ce sont les bouteilles en verre coca cola. Une canette ou un pot cartonné serait tout aussi bien😊👍
J.O
Le 23/09/2021 à 14:47
Pour 9e un burger en menu avec un frite sans boisson, 2 steak mcdo ultra fins, heureusement que les frites sont bonnes. Boycottant habituellement les fast food et ayant voulu tester du FF de meilleur qualité je n y retournerai pas.
Etienne.a
Le 17/09/2021 à 12:56
Ma commande reste 10 min sur le comptoir avant que la serveuse ne se rende compte qu'elle n'a pas appuyé sur le bouton pour signaler que la commande est prête. Résultat, burger et frites froids. Service nul.
Etienne.o
Le 11/09/2021 à 21:35
Diner bien peu satisfaisant : tomates quasi congelees dans le burger, steaks d'épaisseur millimétrique, bun et frites très sèches. J'ai préféré arrêter les frais et ne pas tenter le milkshake. Il y a d'autres fast foods bien meilleurs a la confluence (n'importe quel autre en pratique).
Gwenaëlle.u
Le 17/08/2021 à 09:24
Alors, les milshakes sont bons mais cela pèche au niveau du service. Si vous avez de la chance, vous aurez un beau verre, sinon, un gobelet. Personne ne vient laver les tables, même quand vous leur signalez qu'elles sont vraiment sales. Je précise que l'on était moins de 10 personnes dans tout le restaurant, aux environs de 16h. Quand on demande un Coca, une fois payé, on vous annonce que c'est un Pepsi... Et ce n'est pas une bouteille, c'est du distributeur.
Giacomo.n
Le 15/08/2021 à 22:18
Très bon fast-food, bien meilleur que le grand M situé juste en face. J'adore l'ambiance dinner américain et le personnel est top, extrêmement aimable. Petit plus : dog friendly, ils nous ont spontanément proposé une gamelle d'eau pour le chien 👌
THUAYRE.u
Le 15/08/2021 à 10:23
Arnaque sur le milkshake à la mangue. Aucune trace de mangue, même pas la couleur. Il aurait fallu dire saveur à la mangue car c'est du sirop à la mangue: trop sucré et aucune saveur. Regardez aux alentours, il y a sûrement mieux (glace à la mangue, smoothie à la mangue). Pas de mal à trouver mieux.
Nada.h
Le 14/08/2021 à 22:09
J’aime bcp ce lieux en règle général, mais ça fait 2 fois que je viens que je suis obligé de demandé qu’on me servent dans des verres en verre et qu’on me sert dans des jetables, très déçu car les milkshakes y sont délicieux. Vous me direz que c’est du au Covid mais je pense juste que c’est à la tête du client parce que des table était servis dans des verres en verres ! Sachant que j’ai commander du surplace.
Matthieu.a
Le 07/08/2021 à 21:55
Accueil sympathique au comptoir mais malheureusement ça ne suffit pas... Burger sans grand intérêt, steak très sec et plat, bacon caoutchouteu, 1 tranche de tomate et une feuille de salade en condiments,... Bref, j'ai presque honte de dire ça mais le mc do juste en face doit proposer tout aussi qualitatif et peut être moins cher. A la limite choisissez le menu enfant, le burger était aussi gros que celui de la femme et le mien pour 2x moins cher🤔. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Contrairement à nos concurrents, nos produits sont frais, préparés au moment même de votre commande. Notre viande l'est tout autant, en plus d'être française, pour toujours plus de qualité ! Nous sommes donc très étonnés de votre retour et nous espérons tout de même que vous vous ferez un deuxième avis ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Saossana.
Le 03/08/2021 à 00:38
Première fois que je viens à steak'n shake et première et dernière fois que je prends un milkshake.... J'ai mis 2 étoiles pour l'accueil de la serveuse qui a pris ma commande car elle était très gentille et à l'écoute de ses clients. Malheureusement j'ai payé 6.95€ pour un milkshake mangue grande taille et j'ai cherché le goût de la mangue très longtemps, je l'ai senti très très peu. Surtt que moins de la moitié du verre était le milkshake sans gout pour lequel jai payé et toute l'autre moitié de la crème fouettée ! Déçu Sinon la présentation de celui-ci était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saossana, Nous sommes étonnés de votre retour car tous nos milkshakes sont fait maison, à la fleur de lait française pour assurer goût et fraicheur ! Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas trouvé à votre goût ! Nous espérons tout de même que vous re tenterez l'expérience, A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Estampes.o
Le 30/07/2021 à 19:05
Très très agréablement surpris ! Service très rapide ; lieu très agréable ; meilleure citronnade que j'ai bu de ma vie ; burger et frites excellents, pas plus gras que nécessaire ; milkshake exquis. Bref, une excellente découverte où je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire très agréable à lire 😍! Nous sommes très contents que tout vous ait plu. Nos produits sont frais et préparés au moment même de votre commande pour toujours plus de fraicheur ! Et nos milkshakes... même nous, nous salivons devant 😋 Nous espérons vite vous revoir, L'équipe Steak'n Shake
Xavier.u
Le 28/07/2021 à 21:03
Personnel sympathique et serviable. Ajout d'un commentaire pour répondre à la question du propriétaire : malheureusement j'ai trouvé que la nourriture n'était pas au niveau : burger fade et milk shake ultra sucré mais peu parfumé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour ce bon commentaire, mais nous nous permettons de vous demander pourquoi vous mettez uniquement deux étoiles ? 😊 A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
In.a
Le 20/07/2021 à 22:50
Bon accueil. Peu de monde. Milkshakes bons le fraise manque peut être un peu de fraises. Citronnade bonne. Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bon retour 😊Nous notons le manque de fraises dans le milkshake et le faisons remonter à nos équipes ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
G.i
Le 01/07/2021 à 21:28
Nous avons reçu une mauvaise commande par Uber eat en raison d'un problème technique et une incompréhension entre les salariés. Nous avons du nous déplacer jusqu'au restaurant, ce qui nous a fait perdre au total plus d'une heure, sans compter que nous avons du nous déplacer. Le manager s'est excusé pour l'erreur technique qu'il nous a expliqué. Puis, il a intégralement refait lui-même chaque sandwich, et il a reassemblé la commande et il a fait un geste commercial avec sérieux, professionnalisme et honnêteté. Nous l'avons trouvé très sincère et correcte. L'erreur est réparée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif malgré le soucis que vous avez rencontré. Nous nous excusons une nouvelle fois. Nous nous appliquons toujours à faire de Steak'n Shake votre meilleure expérience et restons à votre service ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Alex.i
Le 30/06/2021 à 20:27
Jalapeño crunch bon et peu pimenté. Les frites sont correct tout comme la sauce cheddar
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre très bon retour 😃 Nous espérons très vite vous revoir ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
A.
Le 26/06/2021 à 20:52
J ai des milkshakes, c est des glaces impossible de le boires à la paille et vraiment pas bon du tout . Une dame qui travail chez eux m expliqué que c est de la glace avec des arômes c est tout . Il faut revoir la définition du milkshake c’est du lait pour milk et Shake c est mélangé donc c’est du lait mélangé à la glace. Vraiment pas bon pour le prix . C est ma 1er et la dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés par la réponse de notre collaboratrice. Merci pour votre traduction, mais nos glaces sont artisanales et nous rajoutons bien évidemment du lait pour une consistance de milkshake plus crémeuse ! Bonne journée, L'équipe Steak'n Shake
Mélanie.e
Le 20/06/2021 à 19:28
Burger loin d être exceptionnel. Frites enfin les morceaux de frites très salés. Boisson non comprise dans le menu. Menu différent entre ce qui est en ligne et sur place. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nos burgers sont préparés au moment même de votre commande avec des produits frais, provenant de notre potager à Ramatuelle et de la viande française. Nos frites sont découpées et préparées au fur et à mesure des commandes, tout cela pour s'assurer une fraicheur et une qualité de nos produits. Nous sommes donc navrés que vous ne l'ayez pas retrouvé ! Bonne journée, L'équipe Steak'n Shake
Clara.e
Le 20/06/2021 à 14:38
Honteux ! Commande Uber eat 3 euros de supplément pour des frites au chedar ! Au final pas de chedar ! Tentatives d’appel mais aucune réponse. Comment on peut rétablir la faute si on ne peut pas joindre le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes désolés que votre commande se soit mal déroulée. Nous vous invitons à nous joindre via nos réseaux sociaux (Instagram/Facebook) lorsque vous rencontrez un problème sur une commande afin de régler cela. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Adrianos.i
Le 17/06/2021 à 21:25
Ambiance agréable, les steak cuit suis vos yeux et le personnel est amical. Cela dit les plats sont trop chère. Les burger sont correcte, les frites un peu molle à mon gout et le tout manque de quantité (on est aller prendre un truc au Mcdo suite à ça). Personnellement je pense que le seul vrai défaut de ce restaurant est le rapport qualité prix. je ne recommande pas si vous êtes soucieux de votre budget.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrianos, Merci pour vos bons retours 😊 ! Nos prix se justifient par la qualité de nos produits : tout droit venu de notre potager de Ramatuelle et de la viande française ; mais aussi par la quantité : nos steaks sont plus gros que ceux qu'on trouve habituellement sur le marché ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Kilian.e
Le 17/06/2021 à 21:20
Franchement, payer 17€ pour un burger avec une viande à cuisson proche du bof et des frites molles. Rapport qualité-prix moyen, on ne ressort pas satisfait. c'est cher payer pour un burger de qualité moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Nos burgers sont préparés au moment même de votre commande, avec des produits frais et de qualité. La viande est française et nos légumes proviennent de notre potager de Ramatuelle ! Nous sommes désolés que l'expérience Steak'n Shake ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nous espérons tout de même vous revoir pour vous faire changer d'avis 😊 A bientôt, L'équipe Steak' n Shake
AMOUYAL.a
Le 12/06/2021 à 20:46
J'ai pris un milkshake vanille sur place et il était servi en mode emporté à la va-vite, je trouve que la qualité a globalement beaucoup baissée après la crise sanitaire, ce que je peux comprendre mais ça reste décevant
Franco.
Le 26/05/2021 à 21:52
Je déconseille fortement, payer 14€ et 17€ le Burger pour se faire livrer des burgers avec les steaks à la limite du crû, à peine saisie. Je suis dégoûté et je ne recommanderais à personne d'aller chez eux Je pensais que j'allais vivre un moment inoubliable, effectivement je ne suis pas prêt d'oublier ses steaks crû et immangeable... Dommage que je ne puisse pas joindre la photo des steaks Pour vous répondre Désolé mais je n'ai aucun réseau sociaux Est-il possible de vous appeler au restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franco, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Facebook et/ou Instagram), afin de nous envoyer la photo et de nous donner plus de détails sur votre commande ? Merci beaucoup, L'équipe Steak'n Shake
JF.
Le 30/11/2020 à 22:34
En livraison. Burger ni mauvais, ni excitant, juste banal (et le combo avec frites à 14,5 € est trop cher, du coup). Les onion rings commandés ont été remplacé par des espèces de grattons : pas sérieux. Frites correctes et livreur sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Le prix se justifie par la qualité de nos produits frais ainsi que la quantité qui est plus élevé que les burgers de nos concurrents par exemple ! Concernant les oinons rings, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux pour échanger, car nous ne proposons pas de grattons dans nos restaurants... A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Jennifer.U
Le 13/11/2020 à 20:54
EXCELLENTES PRESTATIONS : Super emballage robuste ac ses serviettes tout autant de qualité. Sandwich au bœuf très bon... en plus 1 offert via commande sur la plateforme !!! Frites tout aussi bonnes. Bravo pour votre respect envers le client. Pour moi, le meilleur via UberEats ! (ce n'est pas ma 1ère commande mais les autres souvent décevantes). MERCI et continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour ce super avis ! Nous sommes très contents de vous savoir satisfaite autant sur la qualité de nos produits que sur notre service 🤩 A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Yohann.a
Le 03/11/2020 à 13:28
Produits frais et délicieux. Malheureusement ils devraient arrêter leur service de livraison via Ubereats. Les prix sont plus élevés (hors frais etc), il est bien stipulé servi avec frites, mais bien sûr ils ne les incluent pas (ce qu'on appelle couramment de l'arnaque), et ça arrive froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Merci pour vos retours sur nos produits frais que vous trouvez bon ! Pour UberEats, nos prix sont plus élevés comme tous les autres restaurants car c'est la politique de la plateforme. Nos menus burgers + frites sont effectivement servies avec des frites, c'est la boisson qui n'est pas incluse. Nous faisons remonter le fait que la nourriture arrive froide afin d'améliorer le service. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Sev.i
Le 11/10/2020 à 18:55
Les burgers et les frites sont top, je regrette juste que la boisson ne soit pas inclue dans le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sev Rine, Merci pour cette très belle note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ! En effet, nos boissons ne sont pas comprises dans le menu. A très vite ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Hanna.h
Le 10/10/2020 à 21:00
4 eme visite. Tres bon accueil avec les nouvelles modalités liées au Covid. Personnel très bienveillant ( 4 personnes sur 5 m ont proposé de l aide en raison de mon handicap). J avoue avoir ete agreablement surprise sans compter sur la presence de la personne a l accueil qui aura ete fort sympathique et très serviable, et pas qu avec moi ( puisque je le regardais faire). Les burgers sont frais, les frites bonnes meme si je ne suis pas sure qu aujourd hui elles soient “ maison” mais cela n entache en rien à l accueil et au service. J avais attendu avant de mettre un avis mais je suis convaincu car à chaque visite ce fut tout aussi accueillant et bienveillant. Pour ma part, bon rapport qualité prix avec de vrais produits frais. ( et nous en consommons des burgers dit “ maison” dans tous les points de ventes de la region). Bref, un grand merci pour cet accueil meme si la situation étant inédite en raison du Covid. ils ont apparemment été trés réactifs pour une information donnée la nuit dernière. Continuez ainsi, tout en considérant vos clients et leurs avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et très positif ! Merci également pour votre fidélité ! Nous sommes ravis si vos expériences au sein de nos restaurants se sont bien passées et vous donnent envie de revenir nous voir ;) ! Nos burgers et frites sont effectivement maison, préparés chaque jour avec nos produits frais reçu du jour même ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Juliette.
Le 06/10/2020 à 19:30
J arrive à la caisse en disant bonjour et ce que je souhaiterais prendre. Réponse de la serveuse : Pas de bonjour, juste un « sur place ou à emporter ». Ca commence mal. Puis 14 minutes pour avoir un milkshake à emporter c’est très limite. Bref tout est dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément lors de votre venue dans notre restaurant. Nous avons fait remonter votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe Steak'n Shake
Charline.o
Le 05/10/2020 à 19:11
Pour la énièmes fois je commande sur Uber, et pour la énieme fois il y a rien qui va . J’ai demandé sans tomates mon burger car allergie, il y a une tomate . C’est froid . Il manque les deux boissons. Et je parle pas de la gueule du burger ... c’est finit je commanderai plus chez vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous nous excusons pour ce soucis de commande, N'hésitez pas à nous contacter directement via nos réseaux afin que nous trouvions une solution à cela ! L'équipe Steak'n Shake
Umbre.
Le 20/09/2020 à 00:30
Burger de qualité plus que moyenne pour le rapport qualité prix. Même Mc do fait beaucoup mieux pour moins chère... La commande à emporté était fausse deux erreurs. De surcroit servie avec des frites froides et cartonnées, portion de burger minuscule. Fin de service donc pas possible de revenir échanger et nous habitons proximité, ça doit refroidir vraiment très vite... Le steak de qualité et les frites découpées à la main peuvent aller se rhabiller. Nous ne reviendrons plus jamais. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience Steak'n Shake ne se soit pas déroulé correctement. Contrairement à nos concurrents, nous avons des produits frais, de meilleurs qualités et avec plus de quantité. Tout est préparé sur place au moment de votre commande, pas de surgelé. Malheureusement, en fin de service au moment de la fermeture des cuisines, il est plus compliqué d'échanger... L'équipe Steak'n Shake
Cé.Z
Le 14/09/2020 à 14:17
Un bon burger avec des produits frais mais un petit bémol pour le pain (possibilité de faire mieux).bonne quantité, cadre agréable et personnel compétent. Milk shake m&m's beaucoup trop sucré. Pour ce prix je préfère un burger du buffalo grill !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Steak'n Shake ! Nos produits sont effectivement des produits frais, préparer le jour même et au moment même de votre commande. La grande qualité de ceux-ci explique une différence de prix. Les milkshakes sont très appréciés des plus gourmands ;) ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
D.
Le 01/09/2020 à 14:51
Experience mitigée. Un service rapide mais un veggie toast pas top, à l'intérieur salade, tomate, oignon rouge, fromage et guacamole. C'est clairement pas le meilleur sandwich je pense car on cherche le guacamole, qui est, pour le coup, le seule aliment qui donne du goût à ce sandwich, je suis déçue. En revanche, les milkshakes sont très bons et les frites pas mauvaises, dommage qu'il n'y ait pas de sauce proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que notre veggie toast n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le guacamole est fait maison et nous prenons soin de préparer les burgers avec des produits frais. Nous sommes ravis que les milkshakes et les frites vous aient plu ! En espérant vous revoir dans nos restaurants, L'équipe Steak'n Shake
Sylvie.y
Le 18/08/2020 à 21:40
J'adore le personnel sympa les MILKSHAKES j'adore 😍😍😍sauf quand c'est dans les verres en carton les frites 👍
Alejandra.
Le 11/08/2020 à 12:27
Sincérement, les hamburguers sont très bonnes!! Le prix d'un menu n'est pas exageré et la qualité laaaaargement mieux que autre marque très connue! Les gens sont super sympas. Ils peuvent s'améliorer facilement et rapidement sur la propreté mais je leur fais confiance!
Yohan.e
Le 26/07/2020 à 21:42
Impossible de mettre 0. 35 euros en livraison pour deux burgers, 2 frites cheddar. Une heure de retard sur la livraison. Burger Immengeables. Frites tellement froides que l'on dirait qu'elle ont été faites il y a plusieurs jours. Cest du vol. Pas de sauce. Pas de serviette... Service client catastrophique. Et c'est pas la première fois.
Quarisse.i
Le 26/07/2020 à 17:58
Burger à la hauteur de mes espérances, temps d'attente très correct ainsi qu'un rapport qualité / prix honnête. Petit coup de foudre de ma fille pour le jeune homme brun en cuisine qui a un rire très distingué. Elle reviendra sans doute pour le voir une seconde fois !
Vu-Hieu.e
Le 18/07/2020 à 23:49
Bons burgers (viande fraîche et bien grillée) et milkshakes. A la hauteur des autres restaurants de la chaîne.
Smahane.
Le 08/07/2020 à 23:01
Très bon milkshake Restaurant climatisée Tres appréciable quand les températures avoisines les 40 degrés
Cirdec.
Le 04/07/2020 à 19:30
Expérience pas vraiment agréable. Plus de 20 min pour avoir 2 Milk Shake. Du coup quand l'attente est longue on remarque des détails qui en dit long sur le restaurant. Propreté de la salle ou de la cuisine. Arrivée vers 18h donc normalement avant le début du service du soir, rien n'est propre. Pour un Soit disant restaurant spécialisé dans le Milk Shake 1 seule machine pour tout le restaurant je comprends mieux pourquoi le temps d'attente était aussi long. Je mets 2 étoiles car malgré que celui ci était était pas assez liquide pour boire avec la paille niveau goût, sa aller.
Géraldine.
Le 22/02/2020 à 22:28
Première et dernière fois ! 2 menus (hamburgers + frites), 2 boissons (hors menu...) = 30€ pour des hamburgers secs, pain plat, gras... Les Tables pas nettoyées, les toilettes sont sales +++ pendant que dernière le comptoir il y a 3 personnes sur 10 qui travaillent.....
Charlotte.u
Le 11/02/2020 à 23:37
Grande fan de burger on s'est vraiment régalés, les frites était un peu froide dommage mais le burger délicieux et la petite citronnade nickel rapport qualité prix très très bon
Vigdis.o
Le 19/01/2020 à 00:19
Nous y sommes allés en famille ce soir... et je ne recommande absolument pas. Certes, il y avait énormément d'affluence. Donc difficile de trouver de la place pour 4 mais... : - 35min d'attente pour du fast food??? Serieux?? - le pain du burger etait tres froid, comme tout juste degelé - le burger est arrivé décomposé dans son sachet (tout etait a moitié deballer dedans) - pas de cuillere pour les milkshake. Grand. On m'a filé une fourchette en plastoc - pas franchement de politesse (a part l'une , celle qui a pris notre commande) - dans la ration de frites: j'avais moitié de frites et toute l'autre MOITIÉ de miettes de frites. Sincerement, je ne reviendrai PAS. Jamais.
Josias.a
Le 12/01/2020 à 23:46
Déçu. L'endroit est sale, les toilettes donnent envie de s'enfuir. Les burgers n'ont rien de surprenant. En plus il y a de l'attente, la salle est mal isolée il y a plein de courants d'air. Le shake est très bon mais la serveuse a qui je demande sans chantilly en met puis l'enlève avec une cuillère pour ne pas avoir à en refaire un autre ! L'équipier en sale tire la tronche quand on lui demande poliment de nettoyer la table. Je laisse 2 étoiles car c'est pas mauvais et clairement pas cher par rapport a la qualité des produits.
Nat.o
Le 30/12/2019 à 07:19
1 an après notre 1ère venue,nous re voilà ici. Déjà la 1ère fois,ce fut une belle découverte. Déco vintage soignée, accueil agréable.malgré le monde attente relativement courte. Et surtout restauration au top,hamburgers variés avec choix des condiments,pain original,frites fraîches donc découpées et cuites sur place(on les voit faire) et réellement bonnes. Pour finir milk shakes à ravir ,les goûts sont présents,on reconnaît ce que l on mange. Franchement à tester!
William.a
Le 26/12/2019 à 17:27
Nul... Très gras, milkshakes préparés avant les burgers donc très largement fondus quand vient le moment de les manger, frites grasses et pas très bonnes, les burgers ne se tiennent pas et sont difficiles à manger sans en mettre la moitié par terre, même s'ils sont passables. Les spécialités ne méritent pas de s'attarder dessus. A éviter.
Wendy.A
Le 17/11/2019 à 17:26
Frites délicieuses, les burgers étaient bons avec une viande de qualité. En revanche concernant le hot du menu enfant la saucisses était beaucoup trop grosse.
Joseph.e
Le 11/11/2019 à 15:16
Les milkshakes sont variés et sympa. Les burgers sont bons sans être extraordinaires. J'enlève une étoile car j'ai aperçu aujourd'hui un serveur prenant son service de midi mettre les pieds sur un tabouret client pour refaire ses lacets...
Roch.c
Le 10/11/2019 à 14:37
Plus de 20 minutes d'attente, pour decouvrir que les burgers etaient prêts, mais que le personnel ne prend même pas la peine d'appuyer sur un bouton pour nous prévenir. En plus de ça on se fait limite insulter quand on leur fait remarquuer le temps long. De plus, des gens se posent sur les tables sans avoir commandé, ce qui fait qu'une fois qu'on a commandé, impossible de s'assoir ! Et bien sûr, là zncore le personnel ne fait rien. Bref un service exécrable pour une qualité pas si exceptionnelle. A éviter.
Suriya.9
Le 01/11/2019 à 21:50
Burger basic mais plutôt bon. Viande et crudité frais. Frite maison basic mais bonne avec possibilité de rajouter du cheddar dessus et citronnade délicieuse. Mais petit soucis au niveau de l'accueille pendant un moment je me suis demander si la personne était humaine ou si c'était une machine. Elle vous pousse à consommer le plus possible à en devenir lourde, aucun sourire et une tête d'enterrement. Et si vous demander à changer un truc elle vous souffle dessus. Si elle n'aime pas sont travaille se n'ai pas pour sa qu'il faut gâcher le repas des client.
Julien.e
Le 31/10/2019 à 23:26
Petite déception aujourd’hui, j’ai retrouvé la peau de l’avocat dans mon hamburger. Ça fait un drôle d’effet ....en plus, les steak haché étaient beaucoup trop cuits. Nous qui allons dans ce restaurant à chaque passage à Lyon, la qualité a énormément baissée.
Roseny.P
Le 28/10/2019 à 21:51
Très bons burgers avec une belle variété. Les frites sont croustillantes et cuites à souhait. Les milkshakes sont succulents avec un large choix. Le cadre est parfait ! J'adore et les enfants ne demandent qu'à y retourner ! Vivement conseillé
Arthur.i
Le 25/10/2019 à 17:30
Un lieu ou la décoration est très sympathique, très semblable au diner Américain que l'on peut apercevoir dans certaines séries. Malheureusement le service n'avait pas l'air toute a fait au point quand nous sommes venues (boisson oubliée). Cependant leurs frites nature sont top et les burgers corrects. Pour ce qui est des tarifs ils sont cependant un peu supérieurs à ce que pratiquent les enseignes concurrentes dans le centre.
DraculaX.
Le 24/10/2019 à 01:44
Personnel très sympa mais les burgers vraiment moyen. J ai pris le signature bacon oeuf, c'était vraiment pas génial. Vous mettez aucune sauce ??? Les frites étaient pas mal sinon le reste moyen.
okerty.l
Le 20/10/2019 à 02:56
Avis posté a froid. Le hamburgers etait bon. J'ai trouvé que la taille du pain était quand même un peu sous dimensionné par rapport a la quantité de viande et autre garniture. C'est comme si on avait mis des pains de menu enfant sur des hamburgers normaux (adulte quoi). J'avais demandé un jour d'orange , je m'attendais à un grands contenant comme les coca mais c’était un petit gobelet (2.5€ si je me souviens bien) . Avec en prime dedans comme un bout de sopalin (j'ai pas fait de scandale sur le coup mais si ça se reproduit j'irais me plaindre en caisse)... Le milkshake était bon . J'avais pris au caramel et dedans il y avait c'est espèces de biscuit apéritif un peu bas de gamme que je voyais il y a tres longtemps. Des mini bretzels. Je vois pas trop le rapport avec du caramel mais bon, ça passait. Les frites étaient bonne (cheddar et bacon si je me souvient bien). Elles sont a peu pres comme celles de burger king. Coté ambiance il y avait du monde. On était sur une table haute pres des caisse. On était proche d'un couple mais il y avait suffisamment de bruit pour couvrir notre conversation et celle du couple. Les toilettes étaient propres. On a passé une bonne soirée. J'y retournerais.
Loïck.a
Le 19/10/2019 à 13:20
Burger assez bon mais service mal pensé : les clients ne sont pas appelés quand leur commande est prête alors que chez la concurrence c'est le cas. Aucune salade proposée en remplacement des frites pour une chaine qui revendique la qualité de ses légumes... Les tables sont débarrassées trop tardivement en forte affluence. Enfin un seul cabinet proposé pour une centaine de clients... Rapport qualité/prix décevant pour moi.
Laura.
Le 10/10/2019 à 12:15
Serveuse accueillante, ambiance sympathique. Mais : pain du burger froid ! Frites huileuses, rupture de mayonnaise, ketchup trop liquide, sandwichs bon mais trop petit rapport au prix ! Limonade maison trop sucré ! Pas de savon dans les toilettes et sèche mains HS ! Je ne recommande pas ...
Adrien.o
Le 05/10/2019 à 18:18
J'aime bien cette chaîne de fast food. Les burgers sont soignés et les frites excellentes. Un bémol cependant sur les milkshakes, pourtant très mis en avant : les glaces utilisées sont soit banales soit infectes (la fraise par exemple est très chimique, je n'ai vu personne l'apprécier, elle écœure). Dommage, la bonne glace ne coûte pas beaucoup plus cher.
David.i
Le 30/09/2019 à 07:38
Première fois que nous mangeons dans ce lieu de vrai hamburger maison et des vrais frites !! Un peu plus cher que MC DO OU AUTRE mais bien meilleur à notre goût ! Et pas de sensation de ventre lourd après .
Villeneuve.r
Le 22/08/2019 à 23:49
Toujours au top... surtout en version été avec terrasse. Lieu magnifique et convivial.
Charles-Antoine.e
Le 14/08/2019 à 10:37
Les burgers sont bons mais le jour où nous sommes venu (2 personnes) la préparation a été extrêmement longue alors qu'il n'y avait pas grand monde. Un des 2 burgers a du être refait à cause d'un ingrédient présent qui devait être retiré.
Jeje.u
Le 10/08/2019 à 21:18
Produit bon mais le prix du Menu trop cher 10€ pour des frites trop cuite et un petit sandwich en plus boisson non comprise dans le prix. Bouteille d'eau à 2.70€ ses du vol à mon goût.
Aksel.
Le 13/07/2019 à 18:21
Personnel adorable qui font bien leur travail Mais si vous voulez manger de bons burger n'allez juste pas dans cette enseigne. Car les steack sont plus que fin, on dirait une feuille. Le restaurant en soit est top, propre et agréable.
Taysha.a
Le 10/07/2019 à 14:37
Restaurant situé sur la terrasse de confluence, le restaurant est grand. La préparation de la commande est assez rapide. Les burgers sont bons et les frites cheddar bacon sont excellentes. Le prix est raisonnable. Les ingrédients et les steaks sont frais. Petit détail pour les frites, il faudrait les salés un peu. Sinon parfait, je reviendrai prochainement pour goûter vos autres burgers.
mickael.i
Le 09/07/2019 à 13:34
Bon ! Je vais être clair !!! TROP CHÈRE !!!! Un menu sans boisson c’est du jamais vue en sachant qu’il faut payer 2euros 70 pour de l’eau ou boisson gazeuse pas frais !!! Les frite font la taille de 3 cm maxi !!!! Les hamburgers se ressemble tous du menu enfant au grand !!!! Pour conclure je préfère le MC DO !!!
Ré.y
Le 24/04/2019 à 22:14
Nombre de franchises à hamburger sont sorties de terre ces dernières années. Celle-ci est originale et bien dans l’air du temps. Malheureusement cela ne vaut pas un vrai restaurant si ce n’est au niveau du prix
Laure.
Le 20/04/2019 à 11:23
Les steaks sortent de l'ordinaire ces derniers sont préparés avec des produits frais sur place et les frites sont très bonnes. La présentation des produits sur plateau est excellente. Je vous conseille les toilettes aussi. Le service est rapide et le personnel très sympathique, discret et aimable.
Philippe.h
Le 16/03/2019 à 22:08
Première fois. Lieu à première vu agréable beaucoup de personnel au service. Personne en caisse agréable et souriante par contre un balais de personnes qui passent et discute fort entre eux. Beaucoup de monde dans la salle nous trouvons une table à peu près propres un sol très très salle des toilettes immonde. une personne nettoie une table au début je pensais qu'il s'agissait d'un employé du restaurant mais il s'agissait d'une cliente. beaucoup de personnes derrière la cuisine mais personne en salle. Mon plateau je pense qu'il y avais les empruntes d'une vingtaine de clients. Sinon le repas plutôt bon et copieux mais qui laisse un doute sur l'hygiène du lieu conclusion ma dernière fois
Stéphia.I
Le 10/03/2019 à 18:02
Bon milkshake, des parfums sympa. À deux on a attendu plus de 40min pour avoir juste 2 milkshakes et les verres sont arrivées poisseux, recouvert d'un mélange de crème et d'eau. Je suis choquée de différence de traitement entre les clients ! J'ai eu un problème sur ma commande, une autre personne est arrivée en ayant eu exactement le même problème ; à la différence que pour s'excuser on lui a offert des citronnades pour toute sa table (9 personnes) et moi juste à côté à ce moment là rien ne m'a été proposé. J'ai juste eu droit au sourire du serveur gêné alors qu'il lui a proposé devant moi. Bref choquée...
John.B
Le 25/02/2019 à 16:45
Les ingrédients soit disant frais ne doivent pas vraiment l’être, je suis malade à chaque fois que j’y vais. Je n’irai plus. De plus, comme beaucoup l’ont dis, c’est cher pour ce que c’est. 9€ un burger / frites sans boisson ! Et les prix ont augmentés depuis l’ouverture.
Catherine.e
Le 21/02/2019 à 17:26
J'adore cette enseigne! J'aime les frites faites sur place, toujours servies chaudes. J'adore le milk shake vanille. Et je trouve que les sandwiches sont excellents. Bons rapports qualité-prix, et l'ensemble est bien meilleur que les concurrents du même marché (fast food, hamburgers-frites) A découvrir!!!
Jaick.a
Le 19/02/2019 à 11:35
Dans l'ensemble, le burger était bon et ce, malgré un steak un peu fade. Les frites maisons sont très bonnes aussi. Ce qui me gêne c'est le prix : 27 euros pour 2 adultes, c'est carrément trop cher. Pour moi, on ne doit pas dépasser 12 euros pour un menu burger premium issu dune chaîne. Eh oui, ça reste une chaîne. Et 27 euros pr 2 burgers, 2 frites et 2 boissons, c'est vraiment trop cher. Après, ce n'est que mon avis.
Patrick.u
Le 25/01/2019 à 12:06
Plus petit que celui de part dieu mais très propre et un accueille avec un sourire que bien autres commerce devraient s'inspiraient un excellent expresso accompagné d'un verre d'eau avec glaçon note de 4etoiles
Florian.
Le 22/01/2019 à 22:19
Ça fait plus authentique américain, mais niveau goût je ne suis pas séduit, c'est très gras, aussi bien sur le berger que les frites maison.
Aaron.a
Le 21/01/2019 à 12:31
Étant américain, j'était très content quand ce restaurant que j'ai fréquenté aux États-Unis s'installait. La carte correspond bien à ce qu'on trouve aux États-Unis. Bon et pas chère. Le seul petit chagrin c'est que la carte de milkshakes et bien réduit comparé aux states et surtout que le parfum menthe chocolat qui à l'air si bon sur le photo affiché dans le restaurant n'est pas disponible :P.
belinda.e
Le 06/01/2019 à 14:19
Le concept est sympa mais très déçue par l attente à la caisse pour la commande pourtant ce n'est est pas l heure du rush. L employé débordé est a plusieurs postes (caisse, boissons...) Il s excuse car c'est son premier jour. Un autre employé qui a fini son service passe devant moi et lui demande de lui servir une boisson alors qu il y a toujours bcp de clients en attente. La longue attente me permets d observer la cuisine (sols tres sales sous les cuisinières) et salle très bruyante et tout aussi mal nettoyée (je ne m aventuerai pas aux toilettes ça c est évident). Pbl de caisse également au moment de payer. Bref, je suis moins enthousiaste pour manger mon burger qui n'a rien de transcendant. Un bon point pour le milkshake Nutella qui me permet de finir sur une note agréable, la seule de ce repas.
Yannick.A
Le 13/11/2018 à 23:33
J'avais laissé précédemment un avis sur vos burgers qui étaient froid et une propreté qui laissait à désirer. Je suis venu vous laisser une nouvelle chance qui s'est soldé par un bel échec! Attendre quasimment 20minutes pour 2 milkshake alors qu'aucune commande n'a été faite durant notre attente et que vous avez simplement servi une autre commande de deux autres milkshake sur cette durée. Vous êtes à 4 derrière le comptoir à vous fouttre de la gueule des clients et à danser mais quand il s'agit de faire votre travail correctement il n'y a personne. Vous n'avez même pas fait les bonnes dimensions des milkshake, vous avez rediluer les mélanges derrière pour avoir les bonnes quantités... Donc non, c'était la dernière après les quelques passages que j'ai pu faire.
Jean-charles.
Le 08/11/2018 à 22:22
45 minutes pour être servi 😂! je n'ai jamais vu ça ! Alors soit il manque des employés soit il faut revoir l'organisation. Surtout que c'est souvent comme ça pendant les vacances. Le pire c'est que les gas continués à prendre des commandes alors qu'ils étaient débordés. Je n'ai pas compris. Pour info je suis venu à 14h. C'est vraiment dommage car les burgers et les frites sont tellement bons. Courage aux salariés.
Habiba.a
Le 27/10/2018 à 12:34
ce king burger il est excellent très propre et on mange de tout quoi en fait il y a pizza vous avez des tacos et les meilleurs de tout Lyon et vous avez des
Richard.G
Le 18/10/2018 à 13:18
Accueil pas terrible de la part de la personne qui prend les commandes, en plus erreur lors de la prise de la commande, sur 3 personnes, 2 seulement ont eu leurs burger, la 3ème a du attendre et en plus commande pas complète. Temps d'attente extrêmement long, 20/25 minutes afin d'avoir notre commande burger et 20 pour nos milkshakes. Les burgers sont simple, pas exceptionnel gustativement et vraiment pas généreux vu le prix, les steak sont secs, trop cuit et aplatis comme des crêpes. Les milkshakes bons mais prix trop élevés. Rapport qualité prix décevant, ne retournerais pas. Côté hygiène laissant à désirer, salle pas propre, frittes, emballages au sol, table pas nettoyé régulièrement et rapidement.
Krys.a
Le 02/10/2018 à 12:15
Lol. Un double steak qui finalement se retrouve être une crêpe de viande haché beaucoup trop cuite. Les vendeuses ne connaissent pas du tout leur produit. Je recommande pas du tout c'est trop cher pour ce que c'est une véritable arnaque des temps d'aujourd'hui, les chaînes alimentaires qui tue les petits restaurant qui font tout se qu'ils peuvent pour survivre face à une population qui n'as plus de palais.
Kantin.h
Le 21/09/2018 à 09:36
Restaurant est propre et avec une ambiance sympa. Les frites sont très fine et bonnes, pas trop salées. J'ai aimé tous les burgers que j'ai goûté chez eux. Les serveurs/serveuses croisés avaient toujours le sourire. Nous reviendrons.
P.
Le 17/09/2018 à 01:32
Trop gras (berk), trop cher pour juste un hamburger et des frites et puis je suis tombée sur une serveuse qui au lieu de faire sonner mon appareil pour me prévenir que ma commande était prête, préférait mieux papoter avec sa collègue...c'est vrai que des frites et un hamburger c'est tellement meilleur quand c'est froid ! Première et dernière fois que j'y mets les pieds.
Lawrence.A
Le 04/09/2018 à 17:09
Service avec un bipper, nourriture bonne, personnel sympathique malgré le monde
Philippe.
Le 01/09/2018 à 23:15
Bon c'est pas la foire aux sourires dans ce resto !!Ceci dit le burger est bon, préparé devant vous, un plus, les frites en quantité plus que suffisante, oui on est un cran au-dessus de Mc'do ! La carte n'est pas à jour ! Dommage !
Louis.
Le 18/08/2018 à 10:22
Les deux fois où j'ai posé mes pieds dans ce restaurant, tout s'est bien déroulé et nous avons été servi dans un délai raisonnable. Personnel agréable, y compris en classe, burgers très bon (y compris le pain) et frites absolument excellentes surtout avec cheedar bacon. Milkshakes très très bons quoiqu'un peu chers.
Maud.i
Le 15/08/2018 à 21:56
Personnel très sympa même si la personne qui a pris notre commande manquait un peu de sourire, burgers et frites tres bons et les milkshakes délicieux!!! Et une super citronnade maison! Concernant l'attente je trouve raisonnable d'attendre 5 a 10 min pour des burgers préparés pour nous et qui n'attendent pas depuis 10 min! La qualité demande plus de temps compare au Mac Do ou Quick! Enfin la personne qui donnait les commandes a midi était extrêmement souriante un plaisir!!
La.a
Le 12/08/2018 à 11:51
Meilleur et moins cher qu'un macdo, et un concept que j'apprécie : les frites (fines et croustillantes, c'est-à-dire à mon goût) sont incluses dans le prix du burger, ce qui rend la boisson tout à fait facultative. Question boissons, je note la présence de la Lagunitas IPA à la carte, ça change de la Kro/Heineken ;) Par contre, ce resto-là est un tout petit peu plus cher que celui que je connais dans les Bouches-du-Rhône (donc les prix ne seraient pas uniformisés au niveau national ?), de quelques centimes, et on a payé un à deux euros de plus chacun en prenant à emporter. Dans l'ensemble c'est très bien, le personnel est aimable et les produits savoureux.
Renarde.a
Le 11/08/2018 à 08:27
Très bons burgers, il semble que les produits soient de bonne qualité et frais, néanmoins j'ai été un peu déçue par les frittes au cheddar et bacon, je m'attendais à des frittes un peu plus grosses. Le milkshake rien a redire, il a vraiment un bon goût et la présentation en style Dinner américain est vraiment sympa. Cela reste tout de même un peu cher, 48e à trois avec burger frittes au cheddar et milkshake
Carlos.u
Le 31/07/2018 à 09:23
Burgers simples et petits sans rien d'exceptionnel et un peu sec car manquent de sauce. Les frites sont ultra fines et sont bien en dessous des frites des autres chaînes de fast food. Le cheddar qu'on peut rajouter dessus à un goût assez prononcé qui deviens écoutant à la longue. Le prix est cependant abordable, à savoir 6,95€ le double cheeseburger qui est le hamburger phare de la marque avec frites mais sans boisson. Le temps d'attente a été court pour ma part mais la serveuse n'a jamais précisé les suppléments engendrés lorsqu'elle m'a proposé des plus grandes frites, avec du cheddar et plus de fromage dans le hamburger.
Gaël.e
Le 24/07/2018 à 16:35
De bonnes frittes allumettes avec du cheddar dessus, des milkshakes qui sont plutôt bons. Par contre des hamburgers spécialités secs avec pas assez de sauce ou dont les goûts sont plus fades que les originaux : si vous proposez des piment Jalapenos qu'ils piquent un peu! On dirait des poivrons tellement ils sont pauvre en piquant. De plus les burgers sont petits et la cuisson est toujours trop cuits. Personnel par ailleurs à l'écoute et sympathique. Toilettes propres.
Salomé.u
Le 07/07/2018 à 15:03
Un peu d'attente mais le personnel est agréable et les menus sont plus qualitatifs que ceux des fast-food habituels
XAV.
Le 24/06/2018 à 18:23
J'y suis allé pour la seconde fois aujourd'hui. Rien à redire, les burgers ont été excellents, les citronnades pareil...
vaha.y
Le 09/05/2018 à 20:44
Serveur souriant et aimable, et la salle est assez sympa. Milkshake super bon Voilà pour les 2 étoiles. Vraiment déçu par le reste: Les tables sont sales et pas nettoyé, il en est de même pour le sol. Le verrou des toilettes ne fonctionne pas et la propreté de ce lieu à revoir aussi.
pierric.r
Le 02/05/2018 à 11:08
Super fast food, ou les pommes de terres sont coupées et cuites sur place pour les frites. les milk shakes sont très bon (même s'il se réchauffent assez rapidement). Les burger sont d'excellente qualité pour leurs prix. Environ 8e pour le menu. Bien mieux que le macdo d'en face !! Le service est très rapide, même en cas de forte affluences, et le système d'attente est très user-friendly (nous y étions une veille jour férié, avec la sortie d'infinity war...).
Florian.u
Le 29/04/2018 à 15:49
Après avoir lu un peut tous dans les commentaires, j'ai testé le menu Signature Steak avec supplément de cheddar pour les frites. L'attente est correcte par rapport à la fréquentation. Le restaurant est propre. Les Frites n'ont rien d’exceptionnel, et le Burger malgré les bonnes tranches de cornichons, tomates et oignons, le signature n'a rien d'extraordinaire. Le MilkShake était bon et bien frais, de bons morceaux de Banane avec un touche de décoration à la cerise le tout surmonter de chantilly. En général, la musique est un peu forte, le repas assez banal, mais j'ai tout de même apprécier ce moment passé ici même si je m'attendais à plus de surprise dans le Steakburger, je repasserais à la limite plus pour les MilkShake.
Sabrina.B
Le 17/03/2018 à 18:38
Perso je ne comprends pas tous ce bruit autour de ce steak house, c'est cher pas de goût et c'est pas un milshake mais une glace. Même burger King est meilleur. Je ne le conseil pas
Nathalie.
Le 16/03/2018 à 17:53
Concept sympa mais mis en œuvre raté. Personne dans le Resto et j'attend 10mn un burger, un peu tordu et gras. Il manque de goût. Les frites sont presque froide et toutes molles. 1 ère visite et je suis drôlement déçu.
Jeff.o
Le 14/02/2018 à 14:46
Salle petite où on est un peu les un sur les autres. Les burgers et les frites sont bons mais c'est cher pour ce que c'est : les burgers sont petits, les steaks avant cuisson font 5 cm de diamètre pour 1 cm d'épaisseur et sont écrasé à la cuisson pour au final faire à peine quelques petits millimètre d'épaisseur... Alors quand il marque double steak dans un burger, au final on n'a même pas l'équivalent d'un vrai steak ! Concernant les milkshakes qui font leur réputation, ils n'ont rien d'exceptionnel... Je n'y retournerais pas ! Seul point positif, les employées sont sympas !
Annabelle.o
Le 10/12/2017 à 12:25
Une expérience pas très réussie. Des frites qui ne sont pas des frites (voir photo) un buger au fromage avec du fromage presque inexistant et sans goût Le burger végétale testé par mon compagnon a plutôt apprécié mais sans plus. Je ne recommande pas même pour de la restauration rapide
Chloé.a
Le 27/11/2017 à 20:02
Super cadre aéré, on oublierait presque que l'on est dans un fast food. Gros point fort pour les frites ( maison avec possibilité d'y mettre du cheddar fondu...) Seul bémol, les menus ne contiennent pas les boissons et les burgers ne se commandent qu'avec des frites. On y retournera!
Stéphane..
Le 21/11/2017 à 11:04
Belle surprise pour une chaine ! J'ai testé le guacamole, j'ai été surpris par la fine épaisseur des 2 tranches de viande mais finalement, elle est juteuse et pleine de gout ! on sent bien la fraicheur du guacamole *miam*, le tout dans un tendre pain brioché. Les frites fraiches sont coupé très finement et nappé à la demande de gouda et de bacon !
Amélie.O
Le 19/11/2017 à 10:47
On y est allé un samedi à 12h et pourtant attente tout à fait correcte: 10 min pour commander et 5 une fois assis. Repas délicieux: les frites, allumettes, sont un vrai délice. Pas grand choix de burgers mais ils sont très bons: pain moelleux et viande avec du goût. Milkshake énorme et très bon. Super service: du monde en salle pour vider et nettoyer les tables, pour nous placer. Resto très propre. Seul petit défaut: la salle est petite alors,ça peut être difficile de trouver une place assise. J'aurais aussi bcp aimé un menu enfant. Ma petite n'a pas apprécié son repas.
Corentin.e
Le 15/09/2017 à 00:05
Personnels très accueillant et au petits soins, le cadre est agréable et confortable ; le meilleur ce sont les frites au cheddar et 5★ pour la possibilité du burger végétarien (pas vraiment burger mais ça reste une offre intéressante dans une carte qui s'adresse à des non-végétariens) et les milkshake sont délicieux avec pas mal de choix !
Meven.o
Le 14/09/2017 à 16:12
Après un première visite post-ouverture (où nous avions attendu plus de 50 minutes pour un milkshake) j'ai décidé de retenter l'expérience en me disant que les équipes avaient besoin d'être rodées mais le constat est le même : un service client lamentable. On a l'impression d'être accueilli par une bande d'ados attardés qui préfèrent blaguer entre eux et ne rien faire plutôt que de servir les clients ... et faire leur job correctement. Seul point positif : les milkshake qui sont bons, mais s'il faut attendre une demi-heure à chaque fois, ça ne vaut clairement pas le coup.
Stephane.R
Le 12/09/2017 à 22:48
21h30, file d'attente vide, génial pour un shake post ciné. Le personnel ne semble pas intéressé par notre présence : 5 minutes avant de pouvoir passer commande, 15 minutes avant d'avoir nos shake en gobelet et pas dans les verres, un régular se transforme en large après réclamation et la chantilly est chaude car stockée hors frigo ! les tables sont sales, les poubelles débordent, en la manager se balade et va dehors. ce resto semble livré à lui même au mépris de la sécurité alimentaire. c'est dommage car la façade est belle ...
Clément.
Le 05/09/2017 à 08:53
Les burgers sont très bons. Les frites sont fines et très grasses et donc pas terribles. Le milk shake vanille est bon mais pas transcendants. Concernant le lieu, la file d'attente est longue, et il ne bénéficie pas de la terrasse extérieure que peuvent avoir les concurrents en face. Dommage.
Sébastien.
Le 27/08/2017 à 09:27
L'endroit est sympa mais la satisfaction s'arrête là. - Des frites, on dirait des allumettes, fade et grasse - un hamburger bacon de taille d'un hamburger chez mcdo pour 3 fois le prix. 1er passage dans cette enseigne, et il y a de grandes chance que ça soit le dernier. Il y a plus loin dans cet même centre commercial, un autre restaurant qui fait de bien meilleur sandwich sans être obligé d'attendre 30min alors qu'il y a eu que 3 personnes entre notre commande et son arrivée
Gilbert.h
Le 16/08/2017 à 12:11
J'adoreee!!!!😄😄😄 Un Fast Food Tout Neuf. Des Hamburgers très bons et des Milkshakes Fantastiques!!! ^^ Des Prix Abordables. Horaires très larges de 10h à Minuit. Seuls Bémols quand j'y suis allé: Frites trop cuites et pas de Salades à la carte. Mais à tester au moins une fois.
Souille.
Le 13/08/2017 à 20:33
Très bon service. Rapport qualité prix mauvais . Pour 7 euros vous avez que un sandwich et des frites. Chaque supplément c est 1 euros une boisson ou un dessert 2.50. Le burger n'avait pas de goût, pain similaire au mc do et steack qui vient de mc do aussi, il aurait pu faire un effort sur le steack au moins... Frites trop cuite molle ( frites MC do ) bref pas terrible je vous le déconseille.
frederic.c
Le 09/08/2017 à 13:25
SUPER MAIS LONG ! (À faire si on est pas pressé). De super choix frites excellentes burgers au top, les suppléments chedar bacon sur les frites au top. Mais un temps d'attente est interminable entre la commande et Service ! 15 minutes... Peu mieux faire, service courtois et propre. Manque pas grand chose pour être excellent. Venir si pas pressé
Bidzounette.
Le 01/08/2017 à 23:50
Très bons hamburgers + frites. La citronnade maison est excellente ! Par contre, après plus d'une heure d'attente nos 3 milk-shakes n'étant toujours pas arrivés nous avons fini par partir (après remboursement). Très mauvaise organisation !!
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