A propos de : Restaurant Restaurant flunch Cholet à Cholet
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Cholet qui se trouve à Cholet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Cholet en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Cholet à Cholet
Laure.a
Le 27/01/2024 à 22:16
Plat bon mais les légumes sont froids sauf les frites A notre arrivée les plats étaient presque vide 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci de votre retour qui nous permets d'améliorer notre prestation. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Matt.C
Le 27/01/2024 à 15:12
Je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Merci de votre retour qui nous permet d'avancer.😉 Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Thierry.e
Le 26/01/2024 à 11:11
Restauration rapide mais il ne faut pas être difficile. Néanmoins cela reste correct même pour la viande rouge. Je recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Tine.a
Le 22/01/2024 à 17:41
Que dire, restaurant très salé,on a demandé à nettoyer le micro-onde,la personne a pulvériser le produit,un petit coup d'essuie-tout et c'était bâcler,le jambon a la découpe et les légumes étaient froid..... A fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour qui nous permet d'améliorer notre prestation. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Dominique.r
Le 17/01/2024 à 17:23
Le plat que j'ai choisi était délicieux et l'accueil très chaleureux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire, je transmets vos compliments à mes équipes. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Lorenzo.i
Le 04/01/2024 à 20:02
Très déçu, une ambiance froide et une cuisine très décevante quand on veut prendre une bavette sauce échalotte et qu'on nous sert sans la sauce cela serai bien de prévenir qu'il y en a plus. Ensuite la viande est mal cuite voir cru et très dur à manger Puis ce n'est pas du tout hygiénique quand on remarque des tables grâces des toiles d'araignées aux murs et le sol insalubre. Je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec mon équipe. Au plaisir, Sabine Adjointe de direction
quentin.a
Le 03/01/2024 à 22:41
Un Flunch traditionnel Service rapide point positif mais prix un peu élevés sur les entrées et desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je remonte votre service au service produit concernant les prix. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
eric.l
Le 30/12/2023 à 17:45
J'ai trouvé que c'était Cher pour ce que j'ai pris.mais c'est mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement comme vous devez le savoir, nous n'avons pas la main sur les prix. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Thomas.o
Le 29/12/2023 à 15:44
On arrive à 15h. Je veux bien que ce soit hors heure de pointe. Mais le service est censé etre continu. Les seuls entrées et desserts dispo sont ceux du bar salade et salade de fruits + 3 donuts qui se battaient en Duel. Le choix de légumes a volonté était absolument inexistant : Ratatouille, grosse pomme de terre, épinard et petit pois. Tout celà était bien sûr fade Aucune sauce a disposition pour arranger celà. Pire Flunch que j'ai testé en 20 ans ( sur une dizaine dizaine de restaurant Flunch) Bisous Je mets a jour suite à la réponse de Sabine. Personne ne m'a rien expliqué :) Vous devez confondre vos clients mécontents (qui semblent être nombreux) En tant que végétarien je n'ai aucune raison de demander a échanger du poulet contre du steak haché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie pour votre mise à jour. Je vais revoir mon équipe. Au plaisir de vous revoir 😊, Sabine Adjointe de direction
Katia.o
Le 29/12/2023 à 13:41
Déçu le Burger est froid, pourtant la personne est aimable mais fait trop de choses en même temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons remédier à cela. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
igor.
Le 27/12/2023 à 21:05
A vivre absolument. Casiere Qui ne connaît pas les menus ni les promotions. Les bippers qui ne marchent pas et par conséquence repas tièdes. Et le clou du spectacle le rayon glaces et crêpes. A voir absolument. Crêpes percée, glace sans chantilly ( normal, il est 20h45, la machine ne fonctionne plus ) et pour tout ça, armez vous de patience, beaucoup, beaucoup de patience. A découvrir.....nous, c'est fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de voir que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes, je vais revoir mon équipe au plus vite. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Marie.I
Le 23/12/2023 à 20:06
Plus d os que de viande .mon chien 🐕 serait plus nourrir que moi .et l'andouille à peine cuit .crème brûler pas ouf.sa laisse à désirer .31E sur un morceau de viande qui a plus d'os...🤨🤨
Béatrice.a
Le 18/12/2023 à 11:10
Simplement les légumes ne sont pas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci de votre retour, je fais un point avec mon technicien pour contrôle des plaques de maintien en température des légumes. Au plaisir de vous lire, belle journée à vous.
Vincent.o
Le 17/12/2023 à 19:08
Très peux de choix au sujet des entrées, Commander un steack frites, steack taille mini, je suis pas un junior ( 7€90) Attendre 20 minutes pour avoir sont assiettes, sachant que s'était fluide pour un dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci de votre retour. Je remonte vos remarques au service produit concernant les entrées. Le steak haché pèse 125g, c'est indiqué sur les écrans. Belle journée à vous,
patrice.i
Le 10/12/2023 à 13:14
Restaurant propre, les plats de légumes sont bien remplis et diversifiés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire, Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous
Magalie.O
Le 05/12/2023 à 20:23
J'arrive à 20h15 . Flunch fermé. Pourtant c'est écrit que c'est ouvert tout les jours. J'ai fait 20 min de route pour venir. Mettez vos horaires à jour pour éviter le déplacement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci de votre retour. Effectivement nous sommes fermés le lundi et mardi soir en ce moment par manque de personnel. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Arnaud.o
Le 01/12/2023 à 10:44
Bien dans l ensemble, sauf, carafe de vin ordinaire à 4,99€. Un peu fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je remonte l'information au service produit. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Ophelie.i
Le 25/11/2023 à 14:13
Les prix sont mal affichés. L'œuf coûte 1 euros l'unité mais ce n'était pas écrit (ça fait cher l'œuf). Rien n'est décrit correctement ni à l'entrée ni au plat chaud. L'organisation est à revoir. Je suis plutôt déçue de ma venue. Ce qui reste correct c'est la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci de votre retour et de votre compliment sur la nourriture que nous proposons. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Jean-Michel.�
Le 16/11/2023 à 13:22
D'année en année, les prestations stagnent ou régressent. Les plats, toujours les mêmes, sont fades et souvent tièdes. Les choix d'entrées ou de dessert sont en choix limité. Le personnel est gentil mais peu compétent (la personne qui servait les plats m'a avoué ne pas connaître la différence entre un steak, qu'ils ne proposaient pas, et un steak haché). L'entretien de la salle est correct quoique daté, mais les toilettes sont mal entretenues, abattant de WC par en morceaux. Le prix reste correct mais pas non plus une affaire. Reste les légumes à volonté, mais le choix ressemble à des préparations industrielles, peu de bon légumes simples et la salade était en accès libre mais contrôlé... Il faut reconnaître que 80% des clients ne prennent que des frites ! Dommage, en 20 ans, on est passé d'une sympathique cafétéria familiale et un fast-food bas de gamme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Merci de votre retour qui va nous permettre d'avancer. Je fais le point avec mes équipes afin de proposer la prestation la plus qualitative possible. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Isabelle.o
Le 15/11/2023 à 20:27
Restaurant familial propre et bien entretenu. Personnel agréable. Du choix pour les entrées, plats chauds et desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Fat.a
Le 08/11/2023 à 00:05
Cuisine : vraiment exagéré le peu d'accompagnements proposés pour le prix que l'on paie (12,99€ par personne). Quand au service : une personne a clairement accusé mes enfants d'aller se servir en boisson sans payer!!! Alors que j'avais payé !!!!!! INADMISSIBLE ! Pour l'ambiance, je mets 3 étoiles pour les tout petits qui ont l'air de s'éclater dans la structure de jeux. Sinon, pour le moment je ne suis pas prêt d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fat Fatt, Merci de votre retour. Qu'auriez-vous voulu comme accompagnements ? Vos retours nous aideront à vous satisfaire. Je fais le point avec mes équipes concernant les boissons afin de comprendre votre problème. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable lorsque vous avez un souci dans le restaurant. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Nadine.t
Le 06/11/2023 à 19:04
C’était une première pour nous, nous avons commandé Flunch traiteur, de l’apéro au dessert, pour 36 invités. C’était top 👍, ils nous ont livré à la maison à l’heure défini ensemble. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr et Mme Bourcier, Merci beaucoup pour ce retour qui fait énormément plaisir 😊. Je suis ravie que ça vous ait plu, votre satisfaction est la mienne 😊. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Marie.a
Le 05/11/2023 à 09:58
Nous sommes passés déjeuner hier à Flunch à 11h45 avant l'heure de rush. Personnel au service de plateau enfant particulièrement désagréable et d'une nonchalance déconcertante. Je ne renouvellerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci de votre retour. Je fais un point avec équipes afin que l'accueil de nos clients soit le même du premier au dernier. Votre retour nous permettra d'avancer et de grandir. Belle fin de journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Julie.u
Le 02/11/2023 à 19:22
Service déplorable , nous sommes venus en famille à 18h40 pour être bien servi. La serveuse qui fait cuire les frites et la viande est très très désagréable nous sommes jeudi soir , mon hamburgers est glacée et celui de ma fille aussi les frites sont froides Le riz froid en fin tout est froid Très Mauvais souvenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci de votre retour. Je fais le point avec mes équipes sur l'accueil client et sur le bon respect de fiches recettes afin que votre burger soit à bonne température lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Christian.o
Le 02/11/2023 à 15:51
Merci a l'ensemble du personnel pour son sourire et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire, je transmets vos compliments à mes équipes. Belle soirée à vous, au plaisir de vous revoir rapidement.
gerard.a
Le 26/10/2023 à 18:18
Personnel sympa, serviable, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Noemie.e
Le 22/10/2023 à 16:21
On y va un dimanche après midi pour un goûter en famille. La personne qui nous sert est clairement désagréable. Après nous une mamie et son petit fils attendent carrément 15min que les filles aient finis de parler dehors pour qu'on leur adresse même la parole pour les servir. Sans parler du téléphone qui sonne en continue et auquel personne ne répond. Aucune chance de revenir ici pour le goûter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis très surprise par votre message étant présente toute l'après-midi ce jour, je n'ai pas vécu une situation telle que vous la décrivez, néanmoins je vais revoir mon équipe face aux événements que vous avez soulevés. Au plaisir de vous revoir. Sabine Adjointe de direction
Vinet.�
Le 17/10/2023 à 18:35
Très déçue, je trouve que la cuisine n'est pas à la hauteur du prix demandé. J'ai pris le plat du jour poulet à la sauce poivron : j'en ai laissé plus de la moitié, le poulet ne ressemblait pas à du poulet et n'en n'avait pas le goût, la sauce poivron n'avait que la couleur aucun goût et le riz que j'avais pris avec dû resté trop longtemps en liaison chaude ,car très sec et croquant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de vous lire et nous allons faire remonter ces informations au service produit. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Odin35520.u
Le 14/10/2023 à 15:03
Super accueil, plat chaud,bon choix de légumes seul point négatif, pas assez de choix en entrées à composer sinon je recommence vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odin, Merci pour ce retour qui fait plaisir 😊 Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Jenny.a
Le 13/10/2023 à 10:59
Nous avons été hier pour le dîner, nous sommes très déçu. Nous avons à peine le temps de s'assoir que mon bipper sonne pour ma viande, Pas le temps de manger l'entrée 🥺 Mon fils a attendu longtemps son repas... Il y a vraiment pas de choix contrairement à avant... Le personnel pourrait être plus aimable et accueillant 😕 Nous reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à faire appel à un responsable lors de vos problèmes rencontrés, nous sommes là pour vous satisfaire. Au plaisir, Sabine Adjointe de direction
Coralie.�
Le 08/10/2023 à 15:30
Les commentaires précédents n'ont pas été assez explicites apparemment...c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage, nous pourrions en discuter 😊 Sabine Adjointe de direction
Lionel.
Le 02/10/2023 à 11:03
Bonne restauration. Cadre sympa.. Accueil chaleureux.. Bravo à toute l'équipe 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci pour ce retour qui fait plaisir. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Remi.e
Le 17/09/2023 à 18:11
Bonjour, nous avons mangé ce midi chez fluch. Nous sommes assez déçu du résultat…. Peu de choix en ce qui concerne les entrées et les desserts. Après avoir attendu à la caisse ainsi que pour avoir notre plat, ce dernier comprenait des aliments congelés (pain). De plus, les accompagnements étaient manquants, notamment les frites qui ont été remises une fois nos plats finis. La salle était assez sale et l’endroit pour déposer nos plateaux pleins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Merci de votre retour qui va nous permettre d'avancer et de progresser. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Effectivement, ce dimanche, nous avons eu une grosse sur-activité imprévue et ce, comblé à notre manque de personnel, a fait que nous avons vécu un service compliqué. Vos remarques vont nous permettre d'avancer et de continuer encore plus à tout faire pour vous régaler. Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée.
caikosse.
Le 11/09/2023 à 12:05
Cela faisait des années que je n'avais pas été au Flunch, très déçu de ce que c'est devenu, chère, qualité médiocre, avant la viande était cuite devant vous maintenant vous arrivez et la viande est cuite depuis 30min, 1 heure, aucune idée en tout cas elle attend en la maintenant au chaud et vous bouffez du caoutchouc, je n'y retournerai pas et je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caikosse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à faire appel à un responsable qui se fera une joie de vous satisfaire au mieux. Le système du bipper a été mis en place pour réduire l'attente au client debout devant le stand, aujourd'hui vous n'attendez plus, vous êtes installé le temps que votre viande ou poisson cuit à la minute et vous venez la chercher directement quand elle sort de cuisson et que le bipper vibre. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Cedric.
Le 09/09/2023 à 21:48
Service déplorable. Ça a bcp changé depuis le changement de propriétaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à faire appel à un responsable qui se fera une joie de vous satisfaire au mieux. Le propriétaire n'a absolument pas changé, vous mangez toujours à flunch 😉 Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Magalie.a
Le 03/09/2023 à 13:12
Super déçu Adepte de flunch depuis des années. Des entrées en petite quantité et peu appétissante. Une viande retrécie au fil des années et franchement elle était meilleur avant. Et pour le même prix. Du choix dans les légumes Heureusement l'accueil en caisse a été parfait. Bref redonner nous notre flunch d'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de vous écrire, on prend note de toutes vos remarques et je vous remercie pour le retour positif. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
K...
Le 03/09/2023 à 11:52
Le prix est justifié sur la quantité. Mais il y a quelques problèmes: - La présence de mouches qui se posent sur l'entrée. Il faudrait protéger les plats avec une baie vitrée ou tout autre dispositif. - La carte de fidélité ne donne pas tellement d'avantages. Les anciens tickets avec 5€ de réduction était bien plus intéressant, mais ils ont été retirés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K.A, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Rod.i
Le 02/09/2023 à 13:34
Sous-effectif avec pour conséquence une attente phénoménale, des produits mal cuits, des soupirs de tous les salariés, de l'énervement de tous les clients. Attendu plus d'une demi-heure pour un burger avec le fromage remplacé par une sauce cheddar écoeurante. Les autres membres de la famille, eux aussi tous déçus, ont fini leur repas le temps que je sois servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rod, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, vous avez bien cerné le problème, nous connaissons quelques problèmes pour recruter comme un peu partout, d'ailleurs si vous avez un CV à nous faire passer ça serait avec grand plaisir. Je m'excuse pour l'attente générée néanmoins le cheddar n'a pas été remplacé dans votre burger, ça a toujours été de la sauce cheddar et ça le sera encore la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Skylink.
Le 28/08/2023 à 20:26
Avons nous déjà vu une aussi mauvaise maîtrise des cuissons ? Un basique de l’école de cuisine… une bavette aux échalotes sans échalotes, un faux-filet bien cuit au lieu de saignant, de la salade a outrance qu’un lapin rachitique refuserait de manger… frites, legumes et mouches à volonté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skylink, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir , Sabine Adjointe de direction
lecreeper.9
Le 18/08/2023 à 19:43
Je met cette note pour la raison suivante, je suis allergique à certains aliments et le cuisinier n'a pas hésiter à se moquer auprès de ces collègues. Si vous avez des aliments où vous avez des soucis vous aller subir des moqueries. A ne pas s'arrêter chercher mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lecreeper, Merci de votre retour. Je suis très étonné de votre retour, si nous parlons du chicken sans sauce, nous vous l'avons réalisé avec grand plaisir et sans aucunes moqueries. Au contraire, nous nous efforçons de répondre aux demandes de tous nos clients. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Williams.o
Le 18/08/2023 à 08:55
Honteux le service Actuellement au flush en famille Beaucoup d attend pour Ont peu pas mangé en même temps car rien ai prêt Le personnel débordé Mon fils a demandé sont dessert il paye ont le sert pas après je dois insister se service pour qui soit servi car la personne des desserts ai à la caisse Un client a dit à la caissière aller servir cette enfant je Peu attendre !!! C’est inadmissibles se service Puis nous l avons dit au responsable qui a été désagréable avec nous A déconseiller cette endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci de votre retour. Arf, il est vrai que sur ce jour, nous avons eu une suractivité non prévue qui nous a fait défaut. Je fais le point avec mes équipes afin que votre prochaine visite soit une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Marine.u
Le 17/08/2023 à 20:08
A l'arrivée nous trouvons le Flunch accessible, agréable au niveau des espaces (assez grand avec aire de jeux adaptés pour les enfants.) Mais la sympathie du personnel est a désirée et surtout un manque de rapidité au niveau du service. 20 min pour avoir des frites, un manque de variétés en légumes. Un flunch à éviter si vous pouvez surtout avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci de votre retour. Je fais le point avec mes équipes afin que votre prochaine visite soit une réussite. Concernant les enfants, je ne comprends pas trop votre retour. Mais effectivement, nous nous permettons d'aller reprendre les enfants lorsqu'il touche aux prises électriques ou qu'ils déroulent le papier toilette sans s’arrêter, cela en va de leur santé. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous
Gaetan.E
Le 17/08/2023 à 19:57
Restaurant à fuir, aussi bien pour la cuisine que pour le personnel incompétent. Pas de choix dans les légumes, pas le temps de nous faire cuire des frites.... Milkshake à 7€ qui as le goût ni plus ni moins d'un verre de lait.... Le jeu pour les enfants doit être fermé, car les enfants n'ont pas le droit de jouer, le directeur les as repris à plusieurs reprises.... Bref, si vous pouvez, allez ailleurs 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan, Merci de votre retour. Arf, petit manquement sur les frites au niveau du stand chaud. Je suis assez étonné de votre retour sur l'aire de jeu enfant, car étant le directeur, jamais je n'irais "reprendre" les enfants lorsqu'ils s'amusent dans notre aire de jeu, bien au contraire, nous faisons en sorte qu'ils passent le meilleur moment possible dans notre restaurant. Ou alors quelqu'un d'autre se fait passer pour moi, ce qui m'étonnerait. 😉 Je fais le point avec mes équipes afin que tout le monde laisse les enfants jouer autant qu'ils le souhaitent. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous. Antoine, Directeur Flunch Cholet
Françoise.e
Le 17/08/2023 à 18:19
Un grand merci à Océane & Antoine dont j'ai beaucoup perturbé le service, par la gestion d'un malencontreux malaise, le mardi 8 août 2023. Merci pour leur gentillesse, leur attention, et leur empathie. Sortie des urgences en fin d'après-midi, et retour à Saumur en taxi, une grosse dépense non remboursée !…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes ravis d'avoir de vos nouvelles!!!! Et surtout de savoir que vous allez mieux! Vous ne nous avez pas perturbé le service, ne vous inquiétez pas, l'important était que vous soyez le mieux possible dans votre "inconfort" et de faire en sorte que vous alliez mieux. Arf, j'aurais été persuadé qu'il vous aurait mis un taxi médicalisé pour vous ramener à Saumur. Lors de votre prochaine visite sur Cholet, venez manger au restaurant, je vous offrirais votre repas.😉 Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée, et faites attention à vous avec ces grandes chaleurs.
Aurianne.a
Le 16/08/2023 à 20:46
Nous avons été surpris qu’à l’entrée, il n’y ait rien pour se laver les mains, ni pour se désinfecter les mains un grand manque d’hygiène là-dessus nous avons pris des moules frites caoutchouteuses. Les desserts sont surgelés le burger du menu enfant, même pas un cornichon. Honnêtement, déçu, on reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurianne, Merci de votre retour. Pour se laver les mains c'est compliqué de mettre un lave-main à l'entrée, vous avez les toilettes accessibles avant passage en caisse pour vous laver les mains. Je vais installer un distributeur de gel hydroalcoolique à l'entrée. Je suis étonné de votre retour sur nos desserts, 80% de notre offre dessert sont faits maison. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Camille.o
Le 15/08/2023 à 21:34
Le repas était très bon et abordable. Pour couronner le tout, l’équipe est adorable. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je transmets vos compliments à mes équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée.
Kiki.a
Le 12/08/2023 à 15:37
Accueil vraiment pas au top on vois qu'ils n'ont pas enci de travailler et côté cuisine catastrophique. J'ai demander des steak saignant reçu bien cuit. Le cuistaud devrait s'occuper de la cuisson de la viande au lieu de bavarder. Je ne reviendrai plis dans ce Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je fais le point avec mes équipes afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Claudette.a
Le 08/08/2023 à 15:21
Petit repas sympa à une heure sans trop de monde, vers 13h15 je repasserai à l'occasion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudette, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Nous serions ravis de vous revoir.😉 Belle journée à vous,
Jean-luc.u
Le 06/08/2023 à 18:36
Bonjour restaurant salade décomposé buffet incomplet des frites au sol les toilettes n en parlons pas je vais régulièrement au flunch de langueux heureusement qu il y a plus d hygiène ou je n y mettrai pas les pieds la note en dit beaucoup posez vous des questions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Merci de votre retour constructif qui nous permettra d'avancer. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Sylvie.o
Le 05/08/2023 à 20:11
Déçu on est arrivée à 19h15 il y avait pas de mayonnaise, mon steak haché était froid en plus j'ai attendu assez longtemps pas tellement de choix pas en assortiment il fallait attendre pour avoir des frites pas de fraise Melba car pas de fraise et les moules pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci de votre retour. Arffff, surement une erreur de parcours. Je fais le point avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Jeremy.e
Le 05/08/2023 à 16:09
Un arrêt sur la route des vacances. L'ensemble du restaurant est sale. Vaisselles avec encore des résidus alimentaires. Cuissons à revoir ; accompagnements froids ( nos 4 repas bof...) Le personnels est sérieusement à revoir. Pas accueillant, language très familier en présence des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de votre retour. Je fais le point avec mon équipe de laverie afin de contrôler avec plus de rigueur la vaisselle propre. Au plaisir de vous revoir prochainement, belle journée à vous.
Florian.u
Le 05/08/2023 à 00:29
Moment convivial. Repas et prix correct. Ambiance un peu défraîchi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Concernant l'ambiance un peu "défraîchi", patience, du nouveau arrive très prochainement 😉 Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Philippe.a
Le 04/08/2023 à 20:56
Ce restaurant est à revoir entièrement car les plats sont à peine chaud et les prix on flambé énormément à paraport à la qualité des plats proposés et pour la propreté de la vessaille reste à désiré et ces la dernière fois que j'irai dans ce restaurant et je ne le conseille à personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci de votre retour qui nous permet d'avancer. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Florent.e
Le 31/07/2023 à 13:13
Demander un faux filet saignant j’ai eu un faux filet à point merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre viande n'ait pas été cuite à votre demande. N'hésitez pas à aller voir mes collègues qui vous la referont sans problème. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Céline.i
Le 30/07/2023 à 21:55
Les repas sont vraiment pas bon, les moules sont accompagnées de sable et sont froides et les viandes c’est du carton. Les crêpes sont avec du « faux » nutella qui est cramer dans la crêpe, les mousse au chocolat ont tournée. Les légumes sont tout aussi mauvais. Je déconseille !! Rien ne vas comme il le faudrait..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci de votre retour. Effectivement, vous avez demandé une viande bien cuite, elle est forcément moins tendre qu'une viande saignante. Nous nous efforçons chaque jour de régaler nos clients et comme évoqué hier ensemble, une petite erreur peut arriver.😉 Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Philippe.a
Le 29/07/2023 à 21:30
Pour le service manque de personnel Aucune ambiance pas de fond musical juste le bruit des clients qui déjeune
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phillipe, Concernant le manque de personnel, je ne peux vous contredire, nous mettons tout en œuvre pour recruter, mais , malheureusement le manque de candidat est cruel. Comme dans l'ensemble du secteur de la restauration, malheureusement... Au sujet de la musique, juste un petit oubli hier matin.. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
johann.o
Le 29/07/2023 à 13:29
Il ne faut surtout pas venir avec une personne en fauteuil roulant, rien est adapté à l intérieur, le lieu comme le personnel. Les places de parking handicapé ont été mises par obligation pour « faire bien » en apparence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci de votre retour. Je vais reformer mon personnel dans l'accompagnement de nos clients mais l'ensemble du restaurant est adapté et aux normes. N'hésitez pas à venir me voir pour en discuter et vous accompagner la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Kevin.u
Le 28/07/2023 à 18:21
Les glaces sont de bonne marque carte noire je recommande elles sont bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Effectivement, nous avons de très bonnes glaces, nous sommes ravis de vous avoir régalé. Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine.A
Le 26/07/2023 à 15:13
Bien pour un resto de passage. Derrière les fourneaux personnel à peine aimable mais caissière souriante heureusement que le gérant veille. Un peu d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde mais les plats restent bons par rapport au prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je fais le point avec mon équipe afin d'avoir des sourires partout dans le restaurant. Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée.
Lola.o
Le 23/07/2023 à 23:34
Merci au Monsieur en cuisiné pour son sourire agréable en ce dimanche et à toute l'équipe pour leurs gentillesse et leurs politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je transmets vos compliments a toute mon équipe. Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée.
Anita.o
Le 23/07/2023 à 12:57
Ça fait plusieurs années que l'on vient ça commence à se dégrader on est déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Merci de votre retour. Nous nous efforçons de régaler nos clients chaque jour. Belle journée à vous.
Valérie.a
Le 21/07/2023 à 19:56
On passe toujours un bon moment là bas mais hier soir déçu par les nouveaux menus c est affiché mugs , chaussettes......avec les menus Friends , Pierrafeu et rien on nous a donné gourdes car rien de plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Effectivement, il y a une légère incompréhension d'affichage. Nos goodies sont distribuées chaque quinzaine. En ce moment ce sont les chaussettes, les 15 derniers jours, c'était les gourdes. Nous reviendrons sur les mugs dans 15 jours. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir.
Isabelle.a
Le 20/07/2023 à 22:00
Bavette à l'échalote dure et seche servie sans sauce à l'échalote rupture à 20h ! 3 doubles rosties bugers 1 seul servit normalement les 2 autres on été faits avec viande steak tartare Le tout accompagnés de légumes secs surchauffés limite cramés. On tente une glace et même verdict Pas de coulis chocolat et pour la glace le goût écœurant. Dommage nous y sommes allés il y a quelques jour et ça s était bien passé nous avons voulu retenter mardi mais panne d électricité donc fermé. Est-ce suite à cet incident que la qualité est moindre ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci de votre retour. Arf, un service sans je pense. Excusez-moi pour ce service raté, et non ce n'est pas la faute de la panne d'électricité. Je fais le point avec mes équipes pour que votre prochain passage soit une réussite. Merci pour vos compliments sur votre première visite. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Dominique.a
Le 17/07/2023 à 14:02
Une bonne cafétéria ou l'on peut déjeuner rapidement et d'un bon rapport qualité prix. Idéal pour les enfants. Personnel jeune et agréable la responsable est très réactive, dynamique et à l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je transmets vos compliments à mes équipes qui seront ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée.
michael.a
Le 16/07/2023 à 20:35
Très bon, du choix. équipe très dynamique et jovials. Juste un petit bémol, les menus burger n'étaient pas présent. Du coup j'ai prix des moules mais je ne regrette pas les moules, elles étaient bonnes 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Effectivement et comme évoqué ensemble, suite au manque de personnel sur ce service nous avons décidé de restreindre notre gamme de burger afin de faciliter le travail de nos équipes présentes. Je savais que vous n'alliez pas regretter de manger nos moules à volonté.😉 Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne fin de vacances.
Pauline.h
Le 04/07/2023 à 16:29
Déçue ! Je regrette d êtes venue j ai pris une maxi andouillette qui était très trop cuite! et alors le buffet reste a désiré entre les légumes pas cuits et avec très peu de choix. Le dessert est à revoir également il y avit plus de chantilly que de fraises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci de votre retour. Sachez que lorsqu'un plat ne vous convient pas, vous pouvez aller voir les personnes au chaud qui vous le changeront sans aucun soucis. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
lionel.a
Le 25/06/2023 à 18:23
Ou sont placés les entrées ils faisaient chaud et pour les plats de résistance ( poulet était sec déçu)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci de votre message. Effectivement, nous avons eu un souci de climatisation au niveau du free-flow. Soucis réglé. N'hésitez pas à vous rapprocher des cuisines ou d'un responsable lorsqu'un plat ne vous convient pas, on vous le changera avec plaisir. Belle journée à vous, au plaisir.
Claudio.
Le 23/06/2023 à 08:20
Très bon repas qui a correspondu à notre attente avec un service non stop j y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire, je transmets vos compliments à mon équipe. Vous savoir satisfait est notre priorité. Au plaisir de vous revoir rapidement, belle journée à vous.
la.a
Le 14/06/2023 à 13:07
La personne au viande avait autant envie d être la que les lentilles qui mourait dans un coin du buffet immonde et quasi vide , 40 euros pour 3 bout de melon un burger et une viande digne d un plat surgelés.... aurevoir à jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour La fabrique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée de vous avoir donné cette fausse impression, j'étais très heureuse de vous servir aux viandes, comme vous l'avez aussi remarqué, nous avons fait de notre mieux, mais ferons encore mieux la prochaine fois. N'hésitez pas à vous faire connaitre la prochaine fois, il est plus agréable d'échanger en direct pour palier à votre mécontentement. Passez une agréable journée. Sabine Adjointe de direction
nat.e
Le 12/06/2023 à 09:49
A chaque fois que je viens les salades sont toutes flétrient et la dernière fois énormément d attente pour nos plas alors qu'il n' y avait pas de monde Le cuisinier a attendu au moins 10 mns pour mettre a cuir mon poisson pour mon burger et mon mari sa viande a été recuite sur la plaque chauffante car les appareils qui signalait la disponibilité ne s activaient pas ( les gens a côté de nous c était pareil) De plus en plus déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navré pour cet incident qui je suis sûr ne se reproduira plus. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Isabelle.
Le 04/06/2023 à 10:02
Repas délicieux. Tarifs très abordables. Personnel extrêmement sympathique. Mention pour Ambre qui a fait nos glaces Et qui ne s'est pas départie de son sourire alors que j'avais donné une information maladroite et qu'elle a bien comprise. Bravo Ambre au si joli prénom. Vous avez largement votre place dans ce lieu. A bientôt j'espère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire. Le message sera transmis à Ambre et merci pour elle. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Tristan.r
Le 03/06/2023 à 19:32
Incroyable, commande Uber eats passé, j'ai demandé plus de frites et les employés ont respecté ctt demande, très cool de voir un restaurant faire des petits gestes au consommateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour ce joli compliment qui fait plaisir à lire 😊 Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
J.d
Le 24/05/2023 à 15:02
Rien à dire au niveau du rapport qualité prix. Cependant l'attente a été très longue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour qui fait plaisir à lire. Arff, nous allons faire le nécessaire afin de réduire cette attente et donc que votre prochain passage soit une réussite totale. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée.
kelly.o
Le 07/05/2023 à 21:24
Très décevant ! Les bacs sont vide et la viande est cru alors que j’avais demandé saignante. Le personnel n’est pas du tout aimable ni souriant ! Je ne conseille pas ce restaurant bas de gamme. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci pour ce retour, je suis navrée de vous lire. N'hésitez pas à faire appel à un responsable sur place pour qu'on puisse remédier en direct à ce qui ne vous convient pas. Cordialement Sabine Adjointe de direction
Lana.o
Le 04/05/2023 à 15:46
Je suis très contente de l’accueil que nous avons reçu malgré l’heure tardive de notre arrivée. Je suis venu dans l’après midi pour pouvoir manger avec une amie et le restaurant étant ouvert de 11h à 21h sans coupure nous a accueillis très chaleureusement, en plus du repas qui était très bon. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Merci beaucoup pour ce commentaire 😊 En effet, nous sommes ouverts sans interruption de 11h à 21h pour vous régaler à toute heure. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Delf.e
Le 03/05/2023 à 20:37
Super accueil par Antoine, accueil et suivi....une personne excellente, très avenante à l'écoute des clients....personne qui donne envie de revenir. Merci Antoine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delph Delph, Merci de votre retour qui me fait très plaisir. Effectivement, nous sommes là pour vous faire passer un agréable moment, vous satisfaire et vous donner envie de revenir nous voir. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant, belle soirée à vous. Antoine, directeur Flunch Cholet
Papy.e
Le 03/05/2023 à 15:04
J'ai récemment visité ce restaurant et j'ai été absolument enchanté par l'expérience culinaire. Tout d'abord, le service était impeccable. Le personnel était très accueillant et attentionné, et ils ont fait de leur mieux pour s'assurer que nous passions un excellent moment. En ce qui concerne la nourriture, elle était tout simplement incroyable. Chaque plat était préparé avec soin et attention aux détails. Les ingrédients étaient frais et de haute qualité, et les portions étaient généreuses. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce restaurant. Le service, la nourriture étaient tous exceptionnels, et j'ai hâte d'y retourner bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papy beulz, Merci pour ce commentaire généreux 😁 qui fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Dominique.e
Le 29/04/2023 à 18:46
Très déplorable je regrette mais hygiène n'est pas au rdv la serveuse qui ce promène avec ces cheveux en dread locks au dessus de la nourriture et en plus demander de frites dans cette établissement doit les énervé car vous faites envoyé bouler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je suis navrée de vous lire, je vais revoir ça avec mon équipe. Cordialement Sabine Adjointe de direction
aurore.a
Le 25/04/2023 à 18:15
Ca fesai longtemps que j'etait pas venu. Ses plus cher qu'avant et moin de choix dans les acompagnements ses vraiment dommage 😕 Meme les nugets dans le menu enfant ce conte sur les doigt d'une mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci de votre message. Je suis étonné de votre remarque sur nos légumes, nous avons considérablement développé notre gamme de légumes avec énormément de produits locaux et frais. Peut-être un jour sans malheureusement, je suis navré. Au plaisir de vous revoir rapidement, je vous souhaite une agréable journée.
consultant.o
Le 24/04/2023 à 20:56
Bon flunch , pas déçu . Un max de légumes au choix et à volonté . Un bon point de base pour manger sans avoir peur au porte monnaie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Consultant Coaching, Quel plaisir de vous lire. Je transmets votre message à mes équipes qui seront ravies et vous remercient pour ces compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
kelly.e
Le 17/04/2023 à 13:35
Première fois dans un Flunch et pas déçue. Le plat servi rapidement, l'accompagnement a volonté est un gros plus. Une étoile en moins car les burger ne passent pas en menu sauf le bacon burger alors que sur le site tout est indiqué en menu, et le serveur pour enfants a mis 2 burger dans une assiettes donc pour 2 enfants et les a touché avec sa main,niveau hygiène on est moyen, et les glaces sont vraiment pas bonnes, la barbe a papa est trop amer faudrait changer de fournisseur et la personne qui les prépare a mis un temps fou et a jeter une coupe devant moi car elle c'était trompé dans la commande..puis elle ramène un morceau de citron avec ses mains encore une foi l'hygiène ces bof! Mais j'ai tellement aimé le reste que j'y suis revenue une 2e fois, la sauce burger est terrible on veut la recette 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Concernant l'hygiène, c'est bon, on a coupés les mains de tout le monde dans le resto, on ne prendras plus rien avec les mains.😂 Mais plus sérieusement, nous avons fait le point avec nos équipes, tout est ok!! Merci pour le compliment sur les burgers, revenez nous voir et peut-être que je vous donnerais la recette 😉 Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Yannis.u
Le 12/04/2023 à 19:15
Tres deçu pour presque 40€ a 4. Legumes et garniture froide, quart de poulet avec peu de viande. Personnel pas très aimable. A fuir sur Cholet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Merci de votre retour. Je fais le point avec mon équipe pour gommer ces petits détails et faire de votre prochaine venue une réussite. Au plaisir de vous revoir rapidement, belle journée à vous.
poker.a
Le 29/03/2023 à 13:10
Très déçue les légumes n ont pas de saveurs la purée est une purée déshydratée Les produits ne sont ps de qualité et semblent être de premiers prix Crème brûlée au goût farineux 😣 Personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poker Watch, Merci de votre retour. Je fais le point avec mes équipes afin de donner encore plus de saveurs à nos légumes. Je transmets votre compliment à mes équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée.
Magnan.l
Le 18/03/2023 à 15:09
Verre sale plat oublié 30mn d'attente pour 50% de viande et 50% de gras pour un faux filet.. alors qu'on avait demandé 10mn.. Œuf avec cheveux en accompagnement sinon le personnel dans l'ensemble sympa mais pas très discret ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci de votre retour. Concernant le temps d'attente, je pense que notre hôte ou hôtesse à du oublier de prendre en compte le temps de cuisson dans votre temps d'attente, navré. Pour le faux-filet, habituellement, nous avons un super produit ! N'hésitez pas à vous rapprocher de la personne en grillade lorsqu'un plat n'est pas à votre convenance, nous vous la changeons sans aucun problèmes. Au plaisir de vous revoir rapidement au restaurant, je vous souhaite une agréable soirée.
Sabrina.a
Le 16/03/2023 à 10:38
C'était très mauvais, le filet de bœuf ne ressemblait en rien à de la viande de bœuf, attendre 10 minute après avoir pris son morceau de viande pour avoir des frites, qui n etais même pas bonne. 60e pour 3 personne tous déçu, nous avons regretter le macdo d'à côté. Pour finir après une envie présente pas moyen de faire ces besoins car wc rempli de m.... (1 étoile obligé pour mettre le commentaire) À fuir de toute urgence 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci de votre retour. Je suis tout de même surpris par votre message concernant notre pièce du boucher, c'est une viande de bœuf française. Vos retours sont une source d'amélioration pour nous et nous ferons tout pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au sujet de nos toilettes, elles sont contrôlées et nettoyées par nos équipes toutes les 30 minutes. Malheureusement, nous sommes tributaires des incivilités de certaines personnes.. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous. Antoine, directeur Flunch Cholet
Marjo.v
Le 25/02/2023 à 16:13
Les entrées sont basiques mais bonnes, les burgers sont bons, par contre le jambon rôti est vraiment écoeurant. Facile de proposer de l'accompagnement à volonté quand les bacs sont vides et/ou se composent que de frites et quelques légumes de base. Certains desserts sont bons, par contre un verre remplit de chantilly pour quasiment cinq euros ? Faut pas se moquer du client. En résumé pour l'intégralité du repas, le niveau rapport qualité/prix n'est vraiment pas bon. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjo, Merci pour votre retour et pour les compliments. Cordialement Sabine Adjointe de direction
Christine.i
Le 17/01/2023 à 14:08
Repas très médiocre. Poulet archi sec. Frites séches aussi ! Dessert très moyen Et pour couronner le tout café fade Pour 18 € merci bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci de votre retour, je suis navré que votre repas ne vous ait pas convenu. Lorsqu'un plat n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe de cuisine qui vous le changera sans soucis. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous. Antoine
Tiffany.
Le 14/01/2023 à 00:32
J'aime venir ici en famille ou avec des amis car tout le monde peut trouver un menu à son goût. Cependant et à chaque fois c'est le même souci me concernant, aucun affichage visible concernant les allergènes au niveau des salades et desserts. C'est toujours compliqué de savoir ce que je peux manger ou non car dans le doute, je ne prends pas de risques. Il serait judicieux de faire un petit affichage avec par exemple des symboles indiquant les allergènes pour chaque plat dans le salad bar, dessert bar et les légumes à volonté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour le compliment. Les allergènes sont un affichage obligatoire, ils sont disponibles à l'entrée du restaurant. N'hésitez pas à nous demander l'emplacement la prochaine fois pour que vous puissiez les consulter à votre guise. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Augustin.e
Le 12/01/2023 à 21:27
Nous avons commandé Flunch Traiteur pour la nouvelle année, c'était tout simplement délicieux ! Des produits frais et de qualités. N'hésitez vraiment pas, nous recommandons à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Quel plaisir de vous lire. Je transmets vos compliments à toute l'équipe en charge de la confection nos produits traiteur. Effectivement, nous travaillons avec des produits frais afin de garantir des produits au top et donc régaler nos clients et leurs convives. 😉 Au plaisir de vous revoir rapidement au restaurant, ou alors via une nouvelle commande traiteur. Je vous souhaite une agréable soirée.
Pierre.h
Le 03/01/2023 à 19:16
Nous sommes venus manger dans ce Flunch lundi 2 janvier 2023 vers 14h15, expérience catastrophique! Vu l’heure qu’il était, nous avons rechercher un restaurant avec des horaires continus, ce qui était le cas, car afficher sur la porte d’entrée de l’établissement, pourtant nous avons tout juste eu le temps d’attraper une entrée chacun avant que celle-ci soit débarrassé, il n’y avait plus de couvert nous avons été obligé de trouver un salarié pour en demander et pour les plats salés, plus rien d’affiché sur l’écran. Il a fallu se contenter d’une description rapide une fois en caisse. Nous avons ensuite été nous installer à une table, en attendant que nos plats chauds soit prêt. Je précise qu’il y avait trois tables d’occuper dans le restaurant à ce moment-là, cependant nous avons bien attendu au moins 20 minutes pour récupérer un steak haché. Il restait encore un peu de choix dans les légumes, mais tout était froid mise à part les frites.. j’avais pris en dessert, un milk-shake que j’ai été récupéré. Une fois avoir fini de manger le salé. La salariée qui m’a servi le milk-shake n’a même pas répondu à mon bonjour et était clairement très désagréable. On a pu constater qu’il y avait une super ambiance entre le personnel en cuisine, mais qui à mon goût devrait être un tout petit peu plus silencieux car on entendait qu’elle dans le restaurant ! Je dirais même qu’elles étaient clairement plus jovial et agréable Entre elles que avec les clients … Et pour couronner le tout, mon mari a été malade toute la nuit. Le steak haché qui a mis tant de temps à être cuit, ne devait pas être très frais vu comment il a été malade. Pour notre part, nous ne reviendrons plus jamais dans cet rétablissement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis sincèrement désolé que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas convenu. Concernant votre arrivée dans le restaurant, effectivement nous rangeons les entrées sur assiette à partir d'une certaines heures, mais il vous reste notre "salad'bar" afin de vous créer votre assiette de crudités. Etant donné que vous ayez pris des entrées, ma collègue à du vous mettre de l'attente pour que votre plat chaud n'arrive pas trop vite, mais effectivement, 20 minutes, c'est long. Je fais le point avec mes équipes afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée à vous,
Accueil.o
Le 15/12/2022 à 15:34
Je tiens à remercier, le personnel de service et le directeur pour l'accueil qui a été réservé à notre groupe ce mercredi 14 décembre. Le timing était court, vous vous êtes pliés en 5 pour un repas 100% réussi. Les enfants étaient ravis et les animateurs aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci à vous pour ce retour qui fait chaud au cœur, c'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Francois.r
Le 10/12/2022 à 04:46
Très bon endroit où manger un repas simple la cuisine est bonne et fraîche et l'accueil est sympathique et professionnel. Je vous le recommande pour passer un bon moment .
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Je transmets votre joli message à mes équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt, je vous souhaite une belle semaine.
Vincent.a
Le 04/12/2022 à 14:55
Comme tous les 3 mois nous leur donnons une chance mais enfaîte décevant légumes trop cuits ou trop crû. Le riz croustillant qui fait mal au dents. Bref je regrette le flunch Cholet de y a 10 ans. Perte de saveur continue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous allons revoir tous ces points rapidement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Sabine Adjointe de direction
Noémie.a
Le 17/11/2022 à 00:49
Manque de professionnalisme du personnel. Nous sommes arrivés dans le restaurant tout commençais plutôt bien puisque nous sommes arrivés en caisse ou un homme nous a accueilli tout de suite. Puis ça s’est vite dégradé, nous avions légèrement l’impression de l’embêter pour rester poli puisqu’il discutait plus avec sa collègue qui passait qu’autre chose.. D’un seul coup nous entendons un cri venant de la cuisine, vu la discrétion du personnel nous avons compris qu’une jeune femme venait de coincé un sac poubelle au plafond… Nous nous sommes installés à une table et avons eu le droit d’entendre toutes sortes de remarques désobligeantes de l’homme qui nous avait accueilli envers ces collègues.. J’ai vraiment trouvé sa manière de parler à ses salariés inadmissible et encore pire quand les clients ne sont qu’à quelques mètres.. Nous avons été très déçu du personnel mais avons tout de même bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Je suis navrée de vous lire et vous présente mes excuses pour le comportement peu tolérable de mes collaborateurs, merci pour ce retour qui nous aide. Soyez sûr que ceci ne se reproduira plus. Au plaisir de vous revoir À bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Alex.a
Le 09/11/2022 à 21:56
Les choix des légumes sont variés, juste dommage que le pané ne soit pas bien cuit. Sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour le compliment. On va faire attention à notre cuisson du pané. Cordialement Sabine Adjointe de direction
Moïse.o
Le 02/11/2022 à 17:56
J'aime bien Flunch, et celui de Cholet est chouette, grand, lumineux. On a passé un bon moment. On y retournera sans problème. Et je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moïse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de ces jolis compliments 😊 À bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Chantal.r
Le 14/10/2022 à 11:21
Un petit arrêt café sur la route de la Bretagne un matin, nous avons été accueillis par des employées aux petits soins, cela fait énormément plaisir. Merci à toute l’équipe présente mardi 11.10 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci de votre message qui fait plaisir à lire. Je transmets votre message à mes équipes ! Au plaisir de vous revoir rapidement, belle journée à vous et bon séjour en Bretagne 😁 Antoine
Andy.o
Le 11/10/2022 à 11:46
Après 15h00, il est difficile de trouver un restaurant ou autre chose à manger que des restes aux sandwicheries, ou alors le fameux ultimatum fast-food, et bien au Flunch de Cholet, pas de soucis, c'est ouvert toute la journée et toutes la semaine ! En plus un super accueil, s'adapte aux besoins et équipe très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Merci pour ce compliment qui fait du bien. Cordialement Sabine
patoche.u
Le 03/10/2022 à 11:51
Bonjour je suis venu en famille manger et on a été très déçu flunch à bien changé Macédoine des haricot dur accompagnement soit trop salé soir imbibé d'eau j'ai prit pour ma part une escalope de poulet crème champignons le poulet apenne cuit maintenant aujourd'hui jai mal digéré mon repas et une diaree atroce depui moi et ma famille ne retournerons pas à flunch belle desseption
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré que vous n'ayez pas apprécié votre expérience dans notre restaurant. Je fais le point avec mon équipe afin de revoir les fiches recettes concernant la macédoine et le poulet. N'hésitez pas à vous rapprocher de mes équipes lorsqu'un plat ne vous satisfait pas. Nous le changerons sans aucun soucis. Belle journée à vous, Antoine
Sébastien.o
Le 25/09/2022 à 21:17
Une bonne surprise ! Plats et accompagnements succulents, il y en a pour tout les goûts. Le petit plus, le personnel est hyper sympa ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour ces mots qui font beaucoup de bien. À très bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
jacques.a
Le 25/09/2022 à 14:20
Pièce du boucher demander bleu et reçus à point mais la viande était bonne, par contre la cuisinière à 2 de tension ce qui explique la cuisson de la viande et le sourire n'est pas son fort, la portion de pain est cher et très petite comme la portion de fromage, le pire reste la variété d'accompagnement, réduite de moitié à ce que c'est proposé d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. N'hésitez pas à faire un retour viande quand la cuisson n'est pas respectée et à faire appel à un responsable. Merci d'avance Sabine Adjointe fluncheuse
Willy.a
Le 14/09/2022 à 13:12
Dommage que le personnel soit dans le jus et manque d'expérience, Sinon ça été, sauf que les andouillettes étaient bien meilleurs au grill (au four c'est dégueulasse j'en prends plus)
Réponse du propriétaire :
Merci d avoir pris le temps de nous écrire nous prenons en compte votre commentaire nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients malgré cette expérience nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant
Janou.o
Le 12/09/2022 à 21:25
Restaurant où le personnel est disponible et renseigne agréablement. Choix des plats même un peu avant la fermeture (j'ai bien aimé la tajine de poulet aux olives...😉) J'ai bien aimé aussi la présentation des couverts dans un sac individuel en papier😚
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci beaucoup pour vos commentaires qui vont faire plaisir à l équipe nous avons tous à cœur de faire plaisir à nos clients à très bientôt dans notre restaurant Christine adjointe fluncheuse
Christophe.i
Le 03/09/2022 à 21:40
Très déçu 15 min d attente pour avoir une assiette de moule et autant pour une crêpe , hygiène médiocre ( plateau et couverts) 50 euros à trois pour une assiette de moules et une crêpe , trop chère pour la qualité du repas, pas prêt de retourner dans ce flunch , ça ce dégrade de plus en plus , manque de personnel qualifié , le responsable a des questions à ce poser vu tous les avis négatifs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet nous avons eu beaucoup de monde sur la journée et nous n avions malheureusement pas anticipé suffisamment nous sommes désolés de vous avoir déçu nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant . Christine adjointe fluncheuse
karoline.i
Le 31/08/2022 à 12:10
Sol qui colle dès l'arrivée dans le restaurant, une attente importante pour des frites et un steak, à 11h30 c'est dommage. Pour le prix vaut mieux prendre un plat du jour dans une brasserie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes désolées pour ce désagrément, nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Bonne journée Christine Adjointe Fluncheuse
Ludger.a
Le 21/08/2022 à 22:13
Je n'accroche pas avec le nouveau système. Avant on avait le temps de manger l'entrée tranquillement avant d'aller chercher son plat principal. La on nous donne un bipeur qui bip à peine installé à notre place sans avoir eu le temps de manger l'entrée... On commende en caisse le repas des enfants, et il faut encore qu'ils aillent faire la queue pour se faire servir... Une seule personne pour les servir, en plein rush.... L'attente fut longue. Quand aux plats, c'est ce à quoi on s'attend quand on va dans une cafétéria
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludger, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. Vous avez la possibilité de demander de l'attente concernant le bipper. En effet, il n'y a pas eu d'évolution du côté des enfants, le système de le responsabiliser à aller chercher son menu reste le même et la difficulté du recrutement n'a pas changé non plus depuis la reprise. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
David.A
Le 20/08/2022 à 13:35
Une desorganisation totale. Caissiere quitte sa caisse sans remplacement alors qu il y a une file d attente pour aller faire de hamburger. Saleté a toutes les tables. Rien dans les buffets......... une autre caissière arrete sa caisse pour faire le ménage. Les tables pas debarrassees Bravo flunch.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de vous lire en effet, nous avons fait pas mal de monde aujourd'hui, je vais faire le point avec mon équipe. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Paul.e
Le 16/08/2022 à 13:58
Un mot pour résumer le service : lent. Il faut s'armer de patience. Quand on attends 20 mins pour récupérer du poulet panés au menu enfant alors qu'il est déjà cuit en maintient au chaud, c'est un peu décevant que la personne ne demande pas si les personnes qui font la queue ont des plats qui sont déjà prêt... Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée de vous lire. Je vais revoir mon équipe pour refaire un point. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Celine.e
Le 13/08/2022 à 22:03
Je crois que c'est le pire Flunch que je viens de faire. Couvert dégueulasse à l'arrivée et servir 30 min plus tard et quand je vais pour chercher la glace des enfants. Non madame j'ai fermer mon stand donc les enfants ne peuvent plis avoir de désert glacer. Avec une délicatesse. Ggrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis navrée de vous lire. N'hésitez pas à faire appel à un responsable qui sur place peut résoudre les problèmes rencontrés. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
lionel.o
Le 13/08/2022 à 13:17
La restauration est correcte. Les employés sont sympas. Seul bémol, 2 toilettes femmes dont 1 pour personnes à mobilité réduite ( vu la grandeur du restaurant, c'est un peu juste!) Pour le parking, les emplacements sont justes et la sortie du site difficile ( sortie à angle droit)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour les compliments. Malheureusement pour le reste le restaurant a été conçu de telle manière et nous ne pouvons revenir en arrière, mais je transmets votre message au service adéquat. A bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Enzo.n
Le 12/08/2022 à 13:58
Nous avons retrouvé un bout de plastique dans notre merlu. Les jeux sont beaucoup trop bruyants du moins les enfants qui ne sont pas gérés et surveillés par les parents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les boss, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. N'hésitez pas à faire appel à un responsable lorsque que vous rencontrez un problème. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Eric.
Le 02/08/2022 à 00:46
Soirée moule. Un désastre, le serveur seul pour servir beaucoup trop de monde . Pendant ce temps, les filles , c'est plutôt cool pour elles. Le restaurant est petits. Le pire des flunch que j'ai pu visiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour 3 A, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Lieu très spacieux et propre, personnel sympathique et professionnel, le repas frais,goûteux et savoureux. Malgré l'heure de pointe, ambiance calme et chaleureuse. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et merci beaucoup pour ces jolis compliments qui seront transmis à l'équipe et qui feront à coup sûr très plaisir. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Sandrine.h
Le 27/07/2022 à 17:47
Bonjour Sabine. Je m'adresse à vous directement la responsable. Je ne sais pas si vous étiez présente au restaurant hier le 26 juillet vers 16h ? Je m'explique : nous voulions manger une glace avec de la chantilly, ma petite nièce (pour les jeux aussi) ma mère et moi. Nous prenons nos boissons. Personne en vue pas grave c'est l'après midi on comprend. On passe les caisses. On aperçoit au loin votre équipe attablée je comprends après le rush on fait le point...je pense qu'ils nous on vu. On s'assoit on va à la fontaine toujours aucun mouvement on se rassoit on attend, on choisit nos glaces...on attend. Là je me lève et décide de demander si quelqu'un peut/veut venir nous servir ? Réaction molle voir quasi nulle. Je retourne m'assoir et ne voyant aucune réaction bah à un moment on décide de partir...mais après avoir dit à vos collègues que ce n'était plus la peine de bouger ! Nous avons laissé nos boissons sur place remarquez on aurait pu les emmener le résultat aurait été le même. Bref nous sommes allées de l'autre côté de la rue chez une grande enseigne avec le M...constat on voulait payer une bonne glace à la petite bah c'est raté. J'étais un peu fâchée mais surtout déçue mais bon au final c'est pas grave. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et tenais à m'excuser, car en effet, j'étais là hier après midi. Bloquée dans les arrières, même si on garde un œil sur les caméras, vous êtes passés au moment où j'avais la tête tournée. Je suis sincèrement désolée, l'équipe était quant à elle en pause, et m'a prévenue beaucoup trop tard, quand je suis sorti, ils m'ont prévenue que vous veniez de quitter le restaurant. C'est nous responsable qui assurons les après-midi semaine, nous allons trouver une solution (sonnette ou bip de rentrer dans le restaurant) pour nous avertir quand nous sommes occupés. Je vous invite à revenir nous voir et à me demander pour que je puisse vous offrir votre glace à l'occasion et m'excuser en personne. Et dans le cas où je ne suis pas là, je laisse l'info à mes collègues. Encore toutes mes excuses. Belle soirée Sabine Adjointe fluncheuse
Pascal.
Le 26/07/2022 à 14:26
Parfait propreté calme au top personnel au petits soins les plat sont bien garnis malgré l'heure tardive que j'ai était désolé je recommande vivement merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci à vous pour ce joli commentaire qui fait plaisir. Transmis à l'équipe, elle aussi était ravie 😊 Au plaisir de vous revoir. Sabine Adjointe fluncheuse
Amandine.e
Le 23/07/2022 à 22:58
Bon flunch très fréquenté. Super menus pour les enfants avec bcp de choix disponibles. L'état des WC m'a surprise par contre : porte cassée, manque de savon et de papier toilette. Et d'après mon compagnon c'était pareil chez les hommes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. Merci pour les compliments, ça fait plaisir. Je suis étonnée quand à la porte cassée aux toilettes je vais vérifier ça au plus vite et refaire le point avec mon équipe sur le contrôle des toilettes. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
sebastien.a
Le 21/07/2022 à 13:25
J'ai mis une étoile car c'est le minimum mais sa ne le mérite même pas ! Burger kebab, le tout froid ! Des accompagnements non gérer, les plats sont vide, quand c'est plein c'est froid ! Très déçu, je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans chaque restaurant, vous avez un responsable de service, n'hésitez pas à le faire appeler quant aux écarts constatés, sans ça nous ne pouvons réagir à temps. Je vais faire un point avec mon équipe. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
jean.o
Le 13/07/2022 à 13:34
Nous venons de déjeuner dans ce restaurant, nous avons eu un accueil des plus rafraîchissant, les employés sont serviables, prêt à vous aider, et nos menus très bons. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Robert, Merci infiniment pour ce compliment qui fait chaud au cœur, nous sommes ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
B.e
Le 10/07/2022 à 23:23
Nous sommes arrivés à 19h55 un dimanche devant les légumes chauds avec pas grand chose en choix (pâtes, carotte, riz, haricots verts, un petit reste de PDT grenailles ainsi que ratatouille). Pour ceux qui viennent pour les frites alors ça vous en trouverez à n'importe quelle heure. Sauf que moi je ne mange ni pâtes ni frites. Je n'ai mangé que le petit reste de PDT grenailles, ratatouille et haricots verts avec le filet de Colin, une petite tartelette de framboises et une petite bouteille de rosé pour un total de 16€ et je repas de là bas en n'ayant encore faim car n'y a plus de pommes noisettes, ni de PDT grenailles, ni de ratatouille (il restait un fond qu'ils ont rempli de sauces tomates donc je me suis pas reservi) heureusement que j'ai pu me servir un peu avant. Cher pour ce qu'on mange cencé être à volonté, oui pour les frites et les pâtes. Client très déçu, ne reviendra pas, vous pouvez compter sur moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B Lee, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse, néanmoins sur mon buffet de légumes ce soir je pense que vous en avez oublié quelques-uns... Comme la purée, les légumes du soleil, le légumes du jour qui était le duo de carottes ou encore les carottes cuisinées à la crème, mais j'entends votre déception et n'hésitez pas à me faire demander à votre prochain passage, on pourra échanger à ce sujet. Bien cordialement Sabine Adjointe de direction
Quentin.o
Le 28/06/2022 à 19:17
Pas dingue pour le prix. C'est plus cher qu'un fast food mais finalement ca y ressemble pas mal. Ca reste propre, rapide, et familial sans être mauvais et on apprécie l'accompagnement à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. Bien à vous Sabine Adjointe fluncheuse
Angelica.e
Le 06/06/2022 à 13:54
Le personnel n'est pas souriant et désagréable envers les clients. Le service reste à désirer. Attendre 45 minutes pour avoir un steak haché ainsi qu'un steak. Aucune organisation Le rapport qualité prix est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelica, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Sabine Adjointe fluncheuse
Leslie.a
Le 03/06/2022 à 22:52
Nous y sommes allés ce soir avec nos 3 enfants et malgré un restaurant plein seulement au 1/3 les équipes traînaient des pieds, semblaient débordées pour un rien, résultat mon fils de 2 ans a mangé après tout le monde parce que les nuggets n'étaient pas cuites et mes 2 autres n'ont pas eu leur crêpe puisque personne n'était présent pour les faire. Certes c'est pas cher mais il y a un minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Sabine Adjointe fluncheuse
John.j
Le 29/05/2022 à 13:01
Repas correct. Salle propre. Et les toilettes aussi:)
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour ces compliments qui je partage avec l'équipe. Bonne journée Sabine Adjointe fluncheuse
Laura.i
Le 28/05/2022 à 16:00
Personnelle agressif surtout un ont demande juste un café gourmand il dit non y'a juste la chocolat sachant que le café est en machine alor je vois pas d'ou sa gêne puis il se met à nous agressé et insulté alor ont se défend dans la logique et après il ose sortir pour vouloir me mètre la main dessus donc voila revoir le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, N'étant pas là ce week-end, je viens d'apprendre le désaccord, je suis navrée de la situation et je vous présente toutes mes excuses. Je suis joignable au 02.41.58.31.50 pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Cordialement Sabine Adjointe de direction
J.
Le 26/05/2022 à 14:05
Personnels au top ! Concernant le repas, ça faisait longtemps que je n' avais pas manger quelque-chose......d aussi mauvais ! Tant en quantité qu'en qualité. Fuyez le colombo de porc surtout. Environnement hyper bruyant. Climatisation trop froide, obligés de se couvrir. Je pense que je n irais plus fluncher de si tôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour J D, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La climatisation se régule en fonction du temps dehors mais je vais faire réviser la temperature. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Fabienne.f
Le 22/05/2022 à 16:57
Grand fast foud où l'on peu se servir des légumes à volonté pas mal pour les petits car un côté jeu pour laisser les parents tranquille 🤣menu enfant.. un petit hic le service laisse parfois à dèsirer il faut être patient pour sa viande ou poisson mais si vous voulez passer un bon moment familial je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont une source d'amélioration précieuse. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Jessika.i
Le 15/05/2022 à 23:58
Nous avons pas eu trop affluence pour choisir nos différents entrées/boissons/desserts et plats. Lors de notre sortie entre filles nous avons pris 3 plats différents (poulet rôti, burger italien et maquereau grillé et leurs accompagnement de légumes) à été un délice pour les yeux et nos bouches. L'accueil était un peu froid, la salle est très propre et les personnelles en salle très souriantes et à l'écoute quand on est un peu perdu. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessika, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour les compliments qui seront transmis à l'équipe. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Odile.a
Le 24/04/2022 à 17:34
Pourquoi les fraises sont elles proposées sucrées ? Cela les ramollies ce qui est desagreable et pensez vous aux personnes diabetiques ? D autres part la caissiere proche du stand crêpes et glaces qui en plein rush (13 h) assure les deux fonxtions c est contraire à l hygiène alimentaire je n ai pas vu de lave main ni de serviettes papiers mis à disposition pour passer d un poste à l autre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les fraises ne sont absolument pas sucrées, on propose seulement le sucre en caisse, elles sont donc natures ou alors naturellement sucrées. Concernant notre stand glace il est bien équipé d'un lave main et de papier hygiénique à disposition bien entendu, tous nos postes le sont rassurez-vous. Bien à vous Sabine Adjointe fluncheuse
Alan.I
Le 24/04/2022 à 15:06
Pour moi, je n'appelle pas ça un restaurant... Soi-disant professionnel de la restauration, merci de revoir vos équipes, ça fait peur. Ne laissez pas les cartes ou bien mettre non-disponible si vous n'avez pas tout. Pour ma part, je souhaitais une glace et j'étais obligé de changer 3 fois de parfum, car apparemment manquants. Heureusement que je ne me laisse pas faire et que j'ai demandé le remboursement. Une honte pour une chaîne franchisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée, Sabine Adjointe fluncheuse
Nino.h
Le 19/04/2022 à 13:30
J ai mangé en décalé avec ma femme Moi rapide sur le poulet.... Ma femme 20mns plus tard pour sa viande... 1 seule personne pour le grill et les menus enfants. La prochaine fois dites le et on prendra le même menu 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour la prochaine fois, je vous conseille d'aller cherché votre poulet au moment où le bipper de votre femme sonne comme ça vous serez sûr de manger ensemble, le principe du ticket c'est que vous pouvez aller cherché votre plat chaud quand vous vous le souhaitez. Cordialement Sabine Adjointe de direction
Valentin.a
Le 12/04/2022 à 13:26
Très déçu rapport qualité prix. Roasti burger avec bacon et cheddar pratiquement cru, les accompagnements sont moins nombreux, moins de choix qu'avant. Crudités idem, bcp moins de choix. Par rapport au prix excessif et la baisse de qualité, nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Sabine Adjointe fluncheuse
Jay.u
Le 12/04/2022 à 13:23
Des prix qui ont au beaucoup augmenté, on se dit pourquoi pas, peut être que la qualité est meilleure. Que dire à part que c'était juste immangeable. J'ai pris un rosti burger qui s'est avéré froid, avec du fromage forcément non fondu. Quant au choix au niveau des légumes, entre les frites et les pommes noisettes, il doit y avoir 3 pauvres plats de légumes. Une chose est sûre, fuyez....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jay, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Sabine Adjointe fluncheuse
Marie.d
Le 09/04/2022 à 13:43
Bjr j’ai trouver qu il n’avait pas le choix en entrée , le colin d’Alaska il était bon mais quantité insuffisante pour le prix . j’ai trouver très cher par rapport au morceau de poisson que l on n a eu dans l’assiette .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Odile, Je suis désolée que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je vais faire remonter l'information concernant le colin à notre service produit. Pour les entrées, nous proposons chaque 5 entrées au choix, ainsi qu'un salade bar pour composer vous-même votre assiette de crudités. Quel type d'entrées auriez vous aimez découvrir sur notre buffet ? Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
lamboman79.
Le 03/04/2022 à 17:20
Vraiment pas terrible, de l'entrée au dessert j'ai été très dessus. Menu enfant chère et immonde. Cuisinière pas très aimable. J'avais été satisfait de Flunch par le passé, mais c'est fini nous n'y retournerons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamboman79, Je suis désolée d'apprendre que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités, nous allons donc travailler sur les points que vous soulevez. Merci pour votre retour. Bonne journée et peut-être nous donnerait vous une occasion de vous montrer nos progrès. Corentine, Patronne fluncheuse
Jessica.a
Le 11/03/2022 à 13:48
Juste beurk.... Un mercredi 20h on arrive la personne qui contrôle nos passe tire une tronche de 15 metre car oui même avec le masque on voit si on sourit ... On prend nos entrées boissons etc.... Déjà la choix plus que limité bon on se dit peux être le mercredi il ont pas foule et il limite ensuite j'ai dû au bout de 15min allez trouver quelqu'un pour nous encaissé une fois passer la caisse on s'installe arrivé le moment d'aller chercher notre repas et la juste déçu quasi rien en choix un font de frite qui semble daté une purée qui baigne dans de l'huile ou du beurre fondu je ne c'est pas trop mais le pire du pire est quand on lève les lieu au plafond et qu'à 1,5m environ du présentoirs de service il y a carrément un champignon d'humidité énorme au plafond que fait le service d'hygiène je peux vous dire que je suis vite parti et qu'il ne sont pas prêts de nous revoir c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Lilou.
Le 17/02/2022 à 06:42
Avec le nouveau procédé de badge qui vibre, on peut enfin manger tranquille sans passer son temps à attendre son plat. Du coup je vaus y retourner. Un accueil très sympatique et toujours avec le sourire de la personne qui badge nos QR code. Ça insite à revenir car la bonne humeur est contagieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Quel plaisir de lire un message comme le vôtre, au plaisir de vous revoir en restaurant en espérant que nos bippers continuent de vous satisfaire. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Angèla.I
Le 06/02/2022 à 11:57
Très propre Bonne cuisson comme demander Petit bémol Un caramel liégeois il on mis de la sauce chocolat au lieu de la sauce caramel je n'ai donc pas trouvé le goût de la glace caramel beurre salé 🥺😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angèla, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir nous voir dans ces cas-là, nous aurions refait votre coupe avec plaisir. Je transmets votre message à mon équipe pour que ça ne se reproduise pas. Passez un excellent dimanche. À bientôt dans votre restaurant Flunch. Sabine Roy Adjointe fluncheuse
Anne.r
Le 30/01/2022 à 21:12
Très déçu ..... Très peu de choix ds les entrées. Idem pr les desserts. Les framboises sur les tartes n ont pas l air d être trop fraîches. Pas accès aux fruits car des plateaux les recouvraient....Les légumes sont froids, la viande idem. Ça beaucoup changé,....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Françoise, Je suis surprise de votre retour, nous ne couvrons nos fruits que pendant les périodes de l'après-midi afin de les protéger, par contre il peut y avoir eu un oubli donc n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe afin que l'on puisse faire le nécessaire. Pour le choix, nous travaillons sur ce point actuellement, nous faisons en sorte de proposer 5 entrées à chaque service et environ 15 desserts sans compter les crêpes, gaufres et glaces. L'équipe donne son maximum et progresse chaque jour pour vous accueillir et vous faire passer un bon moment en restaurant, vos retours nous permettent de cibler nos actions. Merci, car grâce à vous nous allons tous pouvoir travailler sur les points que vous soulevez. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
langenoir.a
Le 07/01/2022 à 21:21
Très déçu 😔 malheureuse Flunch a perdu de sa superbe certainement à cause des confinement+pass obligatoire Pas de choix en entrée plat et dessert Habituer à avoir beaucoup de choix surtout au entrée&dessert la juste une petite partit du buffet donc très peu de choix du coup je es pas pris d'entrée ni dessert au buffet Viande ( pièce du boucher ) pas top/ferme pourtant saignante galette sec et gaufre tout dur 😑 Les prix on bien augmenté aussi ( 51€ avec 2 petite entrée , 1 viande ,2 galette et 3 dessert ) Par contre le personnel quand à lui es très aimable et serviable toujours avec le sourire même si je suis très déçu de mon repas le personnel lui mériterais les 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Langenoir, Nous proposons chaque jour entre 5 et 6 entrées et entre 15 et 20 desserts sans compter nos crêpes, glaces et gaufres. Qu'aimeriez-vous trouver sur les buffets en entrées et desserts votre retour nous permettra de renouveler notre offre avec des produits qui plaisent à notre clientèle. Merci pour vos retours qui nous permettent de travailler pour toujours mieux vous satisfaire. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Amandine..
Le 19/12/2021 à 15:17
Flunch assez agréable. Bon choix d'entrées et de desserts (recettes festives pour la fin d'année), seul bémol le menu enfant peu recherché et aucun choix de cadeaux ce jour là ... Dommage car on y va surtout pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre restaurant, en effet les jeux enfants sont un peu limités en choix actuellement mais notre marque travaille sur le sujet afin de vous proposer une nouvelle gamme courant 2022. En espérant que les nouveautés seront au goût des enfants et des parents. Un travail est également mené sur les produits qui composent le menu. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Cyrille.l
Le 20/11/2021 à 14:23
Nous sommes très déçu,la propreté laisse vraiment à désiré!! En cuisine nous voyons le serveur et les serveuses avec les masques sous le menton!! Mon étoile va à la caissière Romane,qui est bien accueillante. Nous sommes quand même assez choqué pour le mauvais port du masque dans un établissement comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci pour votre remontée, nous allons revoir avec toute l'équipe l'importance du port du masque. Néanmoins, une personne qui a chaud et qui s'apprête à boire un verre d'eau dans sa cuisine peut effectivement mettre son masque sous le menton et parfois oublier de le remettre. Romane sera ravie de savoir que son accueil a été apprécié. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
fredérik.i
Le 28/10/2021 à 22:16
Personnels réduits, normal pour un soir de semaine (20h30). À chaque fois que je viens dans la région, je m'y arrête, prends une assiette de légumes, c'est à volonté, et surtout y rajoute deux petites louches de sauce au poivre !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frederik, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout à fait normal en effet vous avez tout compris. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir ☺️ À bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Loan.
Le 09/10/2021 à 14:27
09/10/2021 Une caissière qui n'articulé pas, un pepsi déjà ouvert et qui n' avais aucune bulles. 40min d'attente pour 3 steak haché et on nous a dit '' ba oui mais il sont congelé'' On les a demandé à point et il était bleue . Personnel limite sociable et encore moins rapide du jamais vue Vraiment très déçu. De pire en pire😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Sabine Adjointe fluncheuse
Stéphane.r
Le 07/10/2021 à 12:56
Très moyen. Une caissière que l'on attend constamment demandé Très fortement si le client veut un café, et une serveuse affable aux plats cuisinés. Pas grand monde à déjeuner....... va savoir pourquoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane. Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, (ou le confort ou les services) de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée. Sabine Adjointe fluncheuse
Audrey.u
Le 06/10/2021 à 09:50
Nous sommes arrivés à 13h30, soit c'était l'heure de pointe ou la fin de service. En effet, nous avons attendu plus d'une demi heure pour avoir notre grillade. Il ne restait plus de choix de légumes. Il n'y avait plus de sauce. Il n'y avait aucune organisation à tous les niveaux (cuisine, réassort légumes, entrées et desserts, nettoyage de la salle...) En espérant que mes commentaires puissent les aider à s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Juhel, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, (ou le confort ou les services) de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée. Sabine Adjointe fluncheuse
marc.b
Le 14/09/2021 à 13:57
Heu, on cherche les caméras tellement c'est une blague. On reste planté devant l'entrée 5 mn avant que quelqu'un vienne ouvrir et vérifier les passes. Ensuite personne en caisse, donc on demande et quelqu'un vient enfin. Idem devant le retrait des plats. On attend alors que la personne nettoie au lieu de servir. Bref du délire. Un monsieur vient réclamer son plat qu'il attend depuis un quart d'heure alors qu'il a un vibreur censé le prévenir et le plat sèche sous la lampe infrarouge. Un autre vient faire recuire son steak haché..... Un blague. Ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée. Sabine Adjointe fluncheuse
Yo.n
Le 08/09/2021 à 02:05
The absolute best Flunch I have ever visited! The food was fresh and appetizing. The staff was polite and helpful. The restaurant was modern and clean. Le meilleur Flunch absolu que j'aie jamais visité! La nourriture était fraîche et appétissante. Le personnel était poli et serviable. Le restaurant était moderne et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yo Angie. Merci beaucoup pour tous ces compliments qui font chaud au cœur. À bientôt Sabine Adjointe fluncheuse
Marité.a
Le 06/09/2021 à 21:45
Personnel accueillant mais la nourriture n est pas à la hauteur, les moules marinières étaient complètement sèches et sans aucune saveur. Pas grand choix de dessert. Beaucoup d attente pour le plat chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée de voir que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais revoir mon équipe pour le bon respect de la recette des moules marinières. Nous proposons 10 à 12 variétés de dessert ainsi que crêpes, gaufres et glaces, je suis désolée que vous n'ayez trouvé votre bonheur. Bien à vous Sabine Adjointe fluncheuse
Julien.a
Le 22/08/2021 à 14:32
Restaurant correct et abordable mais vieillissant... Le lieu mériterai un p'tit coup de neuf il est un peu dans sont jus. Surtout les sanitaires... Sinon les plats sont corrects et le personnel agréable. Même si nous sommes arrivés pour déjeuner un peut tard notre regret a été de constater que beaucoup des accompagnements n'étaient pas disponibles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour sur votre visite dans notre restaurant. Nous espérons aussi un coup de jeune pour notre restaurant, peut-être une bonne nouvelle dans les mois à venir. Nous allons remettre notre équipe en attention sur la tenue du buffet légume en fin de service afin que vous trouviez toujours l'accompagnement qui vous plait. Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
Edith.e
Le 16/08/2021 à 21:51
Bonjour,nous sommes aller manger ce midi...euh comment dire? Flunch n'est plus ce que c'était... A la caisse,un premier oubli,pas de serviettes,ensuite on attend 30 minutes pour que le buzzer se mettent à vibrer.. Il a fallu attendre encore quelques minutes pour avoir des frites,la sauce poivre limite tiède...,on se met à table,un employé fait tomber une bouteille de bière pas loin de nous... plusieurs bouts cassés a nos pieds. Au moment du dessert,l'employé ne sait pas faire mon dessert ,je me retrouve avec un chou a moitié congeler... Ambiance mauvaise entre collègues et pour finir un employé vient réclame un pichet pas payer a nos voisins alors que tout avait été paye!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Merci pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer. Je suis désolée que votre visite se soit si mal passé, sachez que nous travaillons activement sur les différents sujets que vous soulevez. En espérant que vous nous laisserez une chance de vous prouver nos efforts et progrès. Après votre départ, nous avons continué à discuter avec la table voisine et nous avons pu régler ce malentendu. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Celine.e
Le 03/08/2021 à 00:30
Bonjour le restaurant flunch de Cholet est très bien, la nourriture est très bonne ... Il reste encore tout de même un problème le restaurant est beaucoup trop peuplépour l'espace qu'ils ont, ils devraient limiter les clients... . Bonne journée j'espère vous avoir aidé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre retour qui nous permets de savoir ce que nos clients pensent de notre restaurant. En effet, lors des jours d'affluence les espaces sont très ouverts et on a cette sensation qu'il est trop "peuplé", nous sommes actuellement en train de réfléchir pour trouver une solution pour diminuer cette impression et rendre notre salle plus agréable pour tous. Cela ne pourra peut-être pas se faire rapidement, mais sachez que nous travaillons sur ce point. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Sonia.
Le 27/07/2021 à 11:50
Je n'y retournerais pas. Nous venons avec nos deux enfants, lors de la commande, on nous donne un bipper pour récupérer notre commande. Celui ci étant défectueux, on vient nous chercher dans le restaurant au bout de 3quart heures et on nous remets des plats froids. Je demande que l'on nous les réchauffe, de la une responsable vient nous dire qu'ils vont être refait. On revient me dire qu'il manquera un plat car il manque de matière, j'en choisis un autre sans rien dire. Je confirme que je veux la viande bien cuite comme le plat que j'avais choisi au départ. Et la surprise la viande est presque cru. Résultat, je n'ai rien mangé, des tiramissu que nous avions pris en dessert étaient immangeable. TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE 😔😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je suis navrée d'apprendre que lors de votre visite, vous ayez rencontré autant de dysfonctionnements, je m'en excuse au nom de l'équipe. Nous travaillons actuellement avec l'équipe sur la résolution de ce type d'incident afin de nous améliorer. Votre retour nous permets d'identifier les points sur lesquels nous devons encore travailler et pour cela je vous dis merci. En espérant que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous pouvons faire mieux. Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
Julien.h
Le 14/07/2021 à 21:55
Très déçu, boîtier qui marche pas, du coup notre repas est froid et manque de pain hamburgers pour en refaire un à ma femme qui choisi un autre plats à base de steak haché qu'elle choisi bien cuit et servi saignant et je parle pas du tiramisu.Reparti en laissant des restes dans les assiettes pour la première fois de nôtre vie tellement infâme à manger. Pas d'excuse faite pour le désagrément subit et Personnel limite sociable et encore moins rapide du jamais vue en restaurant. Vraiment très déçu je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous avons subi en effet quelques dysfonctionnements avec les bippers qui sont en cours de résolution. Nous travaillons actuellement sur les différents sujets que vous soulevez afin d'offrir une bonne prestation de service à chacun de nos clients. Veuillez nous excuser pour les désagréments lors de votre visite. Si vous le souhaitez vous pouvez nous envoyer un mail afin que nous puissions faire un geste pour vous et vous permettre de nous donner une seconde chance de vous prouver que nous pouvons mieux faire ([email protected]) Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
Tiffany.i
Le 14/07/2021 à 12:07
Déçu. Aucun choix niveau légume . Juste salade des frites et encore il fallait demander , des carottes ratatouille et Un ou deux autres choix en plus . Notre plat est rester plus de 15min a nous attendre car notre bip ne connais pas et ils ont refuser de le refaire donc plat froid et sec . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Je suis désolée d'apprendre que lors de votre passage vous n'avez pas été satisfaite. Nous proposons en moyenne 10 légumes chauds par jour. Nous subissons en effet des dysfonctionnements avec les bippers que nous essayons de régler actuellement. Je vais redonner les consignes à l'équipe, car si votre plat était froid la moindre des choses aurait été de vous en préparer un nouveau. Veuillez nous en excuser et espérant que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer ce que nous savons faire. Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
CHA.A
Le 13/07/2021 à 16:17
Nous y sommes allés le 10-07-21. On pensait passer un moment sympa, ce fut un cauchemar.... Règles sanitaires non respectées: limitation et respect des jauges inexistants, très difficile d'avoir une table tellement il y avait de monde, les flacons de gel hydroalcoolique étaient à 90% vide ou défectueux, distanciation entre les tables non respectée ( on mangeait avec les voisins....). MÉRITERAIT UNE FERMETURE ADMINISTRATIVE OU UNE FORTE AMENDE en ces temps sanitaires... Nous n'avons pas pu manger en même temps que nos enfants, les bips fournient lors de la commande des viandes ne fonctionnant pas, nous avons attendu 30 min avant de pouvoir manger, et encore mon mari a dû rapporter sa viande qui était froide et cru, elle avait simplement fait un aller retour sur le grill en 2s.... Le personnel en cuisine était tout simplement dépassé par tant de monde Nous ne reviendrons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cha Na, Les jauges ainsi que les limitations ont été levé le 1er juillet, toutefois nous positionnons nos tables avec 1m de distance mais elles peuvent être déplacées par chacun ce qui entraînent en effet quelques dysfonctionnements. Nous avons en effet subi un problème avec les bippers qui ont engendré des attentes plus longues que d'habitude. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce soucis avec notre enseigne. Le 10 juillet a été une journée très difficile pour laquelle nous ne pouvons que nous excuser et qui ne reflète pas une journée habituelle dans notre restaurant. Veuillez nous en excuser, en espérant que vous nous donnerez une chance de vous prouver que vous pouvez passer un moment sympa chez nous. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
patrick.h
Le 13/07/2021 à 11:58
C est propre. Personnel accueillant et fait le travail qui lui est demandé. Par contre nous sommes arrivés vers les 19h 05 et quand après avoir pris mon entrée je suis allé chercher mon andouillette qui était là dernière préparée elle était dure et trop cuite. Je voulais prendre des frites. Pas de chance il n y en avait plus. Été obligé de me rabattre sur les haricots verts. À part 🍕 ça tout vas bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Pour les frites n'hésitez pas à les demander la plupart du temps elles sont déjà en cuisson et cela permettra de vous régaler. Pour l'andouillette, nous allons prêter une attention particulière pour les prochaines afin de garantir une bonne qualité de cuisson. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Amandine.m
Le 09/07/2021 à 14:04
Service très long au grill 25 min d attente alors qu'il n'y avait personne. Idem pour le menu enfant. Poulet rôti très sec, les patates devait dater de quelques jours. Nous ne reviendrons pas. Par contre le personnel est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je suis désolée d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de certains des points que vous soulevez et pour certains ils nous donnent des informations complémentaires sur nos possibilités d'amélioration. En espérant que vous nous donnerez une chance de vous montrez que nous essayons de nous améliorez chaque jour. Bonne journée et à bientôt Corentine, Patronne fluncheuse
Marius.
Le 18/06/2021 à 14:03
Cela va faire un peu plus de 2 ans que je mange très régulièrement dans cet établissement (hors confinements). Je n'ai jamais été déçu par l'accueil dont on me faisait preuve voir même j'en étais très heureux ! Employés toujours souriants et buffets toujours bien présentés. Passage en caisse rapide et souriant comme d'habitude, je n'ai rien à redire là dessus non plus ! J'ai commandé une pièce du bouché en plat principal, et je peux dire que je n'en ai jamais été déçu depuis tout ce temps. Légumes chauds qui donnent envie d'être goûtés un par un à n'importe quelle heure en plus d'une gamme de choix très large ! Salle propre et personnel toujours au top pour débarrasser le plus vite possible afin que toutes les places soient libres pour les prochains clients. Plus sérieusement, merci beaucoup pour ces petites années, vos sourires et votre bonne humeur vont me manquer là où je vais ! J'espère revenir par chez vous dans quelques temps afin de voir votre avancée ! Merci encore et bonne continuation à tous ! 🌸
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, Merci pour ces compliments et ce message touche toute l'équipe qui vous regretterons. On vous souhaite une excellente expérience dans un flunch près de là où vous allez. A bientôt. Bonne journée Corentine, Patronne fluncheuse
noju.r
Le 26/08/2020 à 06:04
Flunch propre personnel bien mais malheureusement en manque de personnel et cela se ressent dans la préparation dans l'attente et à la caisse. Pas mal de mauvaises expériences: arriver à 13h pour manger il.ne restait plus trop de choix en entrée, arriver a la caisse la personne me demande quel plat nous allons prendre je n'avais pas finis qu'elle partait faire des boules de glace (la caisse etant celle qui donne sur le comptoir a glace) du coup il a fallu pas moins de 4 fois avant de nous comprendre et j'ai senti son impatience... le burger n'était pas très bon, nous avons pas eu le cadeau du menu enfant pour ma fille ce n'est pas grave. C'est comme ça que le manque de personnel c'est fait ressentir j'espère que ca ira mieux dans l'avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous l'espérons aussi. Merci de nous alerter sur ce point. Pour l'oubli du jeu, n'hésitez pas à revenir au stand enfant pour le demander. Concernant le manque de compréhension, les masques ainsi que le plexiglas ne facilite pas la communication. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois. A bientôt;
Francoise.l
Le 18/07/2020 à 20:59
Bonjour En ce jour, le 07.08.2021, nous sommes allés manger chez flunch cholet. A notre grande surprise, en petit sachet individuel, il ne font plus la mayonnaise ni la moutardes. Par contre ils font toujours vinaigrette et ketchup. Trouvez l'intrus car moi je comprends pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, En effet, nous n'avions malheureusement plus de mayonnaise ni de moutarde hier, suite à un souci de livraison et notre stock n'a pas suffi. Mais ne vous inquiétez pas, ces deux condiments reviennent rapidement. Bonne journée et à bientôt. Corentine, Patronne fluncheuse
Lydia.e
Le 05/07/2020 à 21:22
Peu de clients donc très calme... Personnelle souriant et accueillant tout les mesures d'hygiène sont mises en place ... Petit bémol concernant le plat ,pas assez de temps passe entre le temps de déguster son entrée que le bipeure sonne pour la viande. Un peu dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour les compliments...quel dommage pour 2 étoiles seulement... Concernant le plat, je comprends votre déception, la personne en caisse aurait dû vous demander si vous vouliez un peu plus de temps pour apprécier votre entrée, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à le préciser une prochaine fois... Cordialement
Sandrine.i
Le 14/06/2020 à 21:28
Samedi 13 juin 2020 . Nous sommes venu mangé dans c'est circonstances particulières. J'ai trouvé une bonne organisation dans l'ensemble. Mais le personnel peut aimable. Nous avons été outré du comportement de l'homme charger de réapprovisionner les plateaux propre ce coucher dessus pour ce laissé rouler qui apelle ça collègue pour la faire rire. Totalement irrespectueux en temps normal mais en crise sanitaire... Ma fille commence juste son dessert et on est venu débarrasser la table et la nettoyer pour nous mettre dehors. Il n'était que 21h35.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce que vous nous décrivez...les personnes incriminées seront entretenues et la bonne humeur ou bonne ambiance ne vont pas de pair avec le manque de respect due à nos clients ! Veuillez nous excuser encore. Cordialement
Mél.
Le 01/03/2020 à 00:29
Arrivée vers 19h30 ce samedi 29 février avec une forte influence, buffet variés ( entrée, dessert... ) mais assez vide mais de qualité pour le prix. Le point noir de ce restaurant, je dirai l'équipe : équipe peu souriante, professionnel qui était dédié en salle qui préfère bavarder entre les clients et ne pas libérer les tables vides ( qui pénalise sûrement ses autres collègues ) petite pensée à ce jeune homme aux plats cuits qui étaient très souriant et agréable. Il manque à cette équipe une cohésion et un professionnalisme qui devrait être mis en avant par un manager compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre avis Vous avez raison ( sans doute) et merci de votre objectivité Beaucoup de nouvelles recrues et de grosses difficultés de recrutement ( comme toute la restauration) Cordialement
Benjamin.a
Le 25/02/2020 à 19:47
Il ne faut pas être pressé !!! Après c'est Flunch Pas cher et tu peux te gaver de frites, riz, légumes dégueulasses !
Réponse du propriétaire :
Merci Cela fait plaisir à lire ....
Anne.e
Le 08/09/2019 à 09:36
L'employée du grill très incorrecte, 25 minutes pour cuire un steak haché et aucune excuse, de plus mademoiselle envoie les clients sur les roses quand on le lui fait remarquer. Quand j'ai enfin eu mon assiette mon mari et ma fille avait fini leur repas. A la table voisine de la notre un monsieur a dîner seul son épouse avait fini de manger elle aussi . Par contre un jeune homme en salle s'est excusé pour l'attente et à été très poli. Résultat de la soirée, pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour, beaucoup de monde en effet et cela n'excuse en rien l'attente, nos collègues du grill seront avisés que leur attitudes doit être irréprochable même quand le client est fâché ! Cordialement
peltier.n
Le 06/09/2019 à 12:37
Ce n'est plus le Flunch que j'ai connu. Pourtant nous sommes venus de bonnes heures. Il n'y avait déjà plus de pain. Il a fallu attendre 15 à 20 mn pour en avoir. Il n'y avait pourtant pas grand monde, mais fallait attendre pour les plats. Mauvaise organisation du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de vous lire. Je vais faire un point avec mon équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Groshia.a
Le 03/08/2019 à 14:08
Bon service plats et accompagnement toujours variés et surtout un service bien après midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Groshia, Merci pour ce retour et ces compliments. Au plaisir de vous revoir, Sabine Adjointe de direction
Jean.l
Le 08/05/2019 à 20:21
Ce serait bien que le caissier connaisse le William Lawson ... Alors que le prix était affiché et que je n'en ai point vu , je lui ai demandé si, il y en avait encore : il m'a répondu qu'il ne savait pas ce que c'était ! Sinon, personnel agréable ,et lieu sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce retour Nous allons tacher d’y remédier À bientôt
Cindy.i
Le 20/04/2019 à 13:04
Du personnel qui s'insultait entre eux. Des gros mots proférés en grande quantité devant les clients en salle mais surtout devant mes enfants. Enfin, la personne m'ayant préparé ma glace ne s'est pas lavée les mains au préalable alors que juste avant elle lavait les vitres du restaurant. Il m'a fallu le signaler pour qu'elle se lave les mains et qu'elle me prépare une nouvelle glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de ce retour, pourriez-vous nous préciser la date et l'heure approximative de votre venue, s'il vous plaît ? Cela n'est en effet pas tolérable et doit être traité. Merci par avance et pardon encore.
Carole..
Le 19/04/2019 à 19:30
A l’entrée du magasin, les entrées et les desserts sont très joliment présentés, ça donne envie de prendre pleins de choses, beaucoup de choix de fruits au bol. Le choix des plats chauds est varié, le personnel est très sympathique surtout la manager en chemise blanche qui est vraiment très agréable et souriante.
Mazoku.a
Le 17/04/2019 à 14:47
Repas correct, rapport qualité prix correct. Personnel souriant serviable et professionnel. Restaurant propre malgré une grosse affluence. Bravo à la demoiselle à la section grill, malgré le comportement vraiment outrageant et sans respect de certains clients elle a su tenir le coup. Attention à la direction de ne pas laisser faire ce genre de comportement irrespectueux et de mieux canaliser les clients dits difficile en défendant son personnel car c'est non seulement dégradant pour les employés mais gênant pour les autres clients surtout s'ils sont avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre message, nous ne pouvons qu’apprécier votre réflexion et nous communiquerons à notre collègue au grillades . Merci merci encore
catherine.I
Le 12/01/2019 à 17:16
Samedi 11/01 ce midi, une seule personne pour débarrasser, donc très difficile de trouver une table libre. Les gens sont très serrés donc salle très bruyante. J'ai pris du jambon rôti et ai eu droit au talon, donc plein de gras. J'ai pourtant l'habitude d'en prendre. La serveuse n'a pas voulu me servir un autre morceau ! Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela nest en effet pas normal... concernant l'affluence ce fut en effet un tres gros samedi de solde et nous avons eu des absents dans notre effectif....mais que l'on vous refuse une nouvelle tranche de jambon est inadmissible... Nous allons répéter à nos collaborateurs l'importance de ma satisfaction du client ! Merci de ce retour Cdt
Stacy.a
Le 04/01/2019 à 12:04
Bon, peu cher. Parfois les entrées et les desserts ne sont pas totalement décongelé ce qui est dérangeant. C'est un lieu familial et donc bruyant. Toilette plutôt propre. Personnel agréable. Parfois de l'attente sur la cuisson de votre plat principal. Les enfants peuvent jouer entre deux plats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et meilleurs voeux ! Merci de votre remontée, nous prenons en compte vos critiques. Cdt et à bientôt
Anissa.
Le 04/10/2018 à 20:51
Accueil et repas très sympa le seule hic c'est ceux qui sont serve le repas au poisson j'en ai eu une qui servait comme une vieille aigri comme dans les films pas terrible comme clichés mais vrai. Les hôtesse d'accueil ou à la caisse agréable près à vous aide. Un Merci spécial pour l'ambiance tout le monde est pareil de la part de l'équipe flunch et des clients (car c'est sans encombre que j'j'ai pu me servir ayant avec moi un chariot pour bouteille oxygène de six litre
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand merci Votre avis nous fait extrêmement plaisir À bientôt
Mél.
Le 25/08/2018 à 22:36
Déception .... Dès l'entrée dans l'établissement, il a été compliqué de savoir si dans le hall il faut aller à droite ou à gauche. Ensuite, l'agencement fait que, pour arriver aux plateaux et aux différents espaces, difficile de se frayer un chemin avec une poussette et même sans. Ensuite, la pub annonce des moules mais à l'arrivée on nous dit de ne pas en commander car il n'y en a plus alors que l'on voit des gens qui en ont des assiettes pleines. Après la caisse, toujours se problème de circulation, tout le monde se cogne et se bouscule. L'espace pour les plats enfant est dangereux (ils attendent leur repas alors que les gens leur passent dans le dos, obligés de les bousculer pour pouvoir passer) ... ensuite, une fois enfin installés, petit tour aux toilettes qui ne donnent qu'une envie, se retenir! Espace franchement mal propre et vétuste ... sans compter qu'avec ce parcours du combattant, les desserts (tiramisu, crème .... ) se sont liquéfiés avant d'être consommés et pour trouver le stand de glace il faut chercher car il est mal placé, mal indiqué et on ne sait pas à qui 'adresser pour être servis. Certes il y avait pas mal de monde mais en tant que client, vous comprendrez que cela ne justifie pas tout ... je ne doute pas de la bonne volonté du personnel mais l'agencement est franchement à revoir ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ces précisions Bonne nouvelle le restaurant doit se refaire une beauté manque prochain...nous essaierons de faire plus simple.... Cdlt
isabelle.o
Le 29/07/2018 à 23:57
Très bonne soirée avec ma fille, on adore Flunch... En plus hier il n'y avait pas beaucoup de monde donc superbe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre Flunch. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée et à très vite. Corentine, Patronne fluncheuse
Laurence..
Le 29/07/2018 à 22:51
Les plats sont divers et variés, copieux et bons. Il y'en a pour tous les goûts 😋. Les employés très gentils emploient beaucoup d'efforts dans leur service. Samedi soir, beaucoup de monde.. Dommage que la plupart des gens a la fin du repas ne savent pas mettre leurs plateaux sur les chariots prévu a cet effet, ce qui libérait plus vite les tables et permettrait aux employés de faire correctement leur travail. On nous le demande pourtant a la caisse ! Bravo a l'équipe de garder le sourire et de leur amabilité 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour ce retour qui fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir Sabine Adjointe de direction
Angélique.u
Le 28/07/2018 à 13:05
Je viens de déjeuner avec ma maman et mes deux enfants de 3 et 5 ans. Très bon rapport qualité/prix. Menu fluncheur très correct. Bon choix d'accompagnement. Bon burger (juste le pain du dessus un peu dur). Personnel très sympathique et poli. Ravie d'avoir fait découvrir Flunch à mes enfants. En plus, coin enfants très sympa, ils ont adoré !
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup.. Nous sommes ravis de vous avoir contenté. Effectivement nous mettons un point d'honneur a proposer un coin enfant le plus agréable possible. A bientôt et encore merci à vous.
Béatrice.
Le 24/07/2018 à 19:42
Grand manque d'hygiène . Une employée est sortie des toilettes sans se laver les mains puis est allée travailler. Pour se désaltérer, elle buvait dans un pichet en plastique ! Flunch n'est pas un restaurant 4 étoiles mais y a un minimum à avoir quand même !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire part de cette remarque... Nous allons faire un point avec notre personnel qui a des toilettes privés dans les arrières donc ne doivent pas utiliser les toilettes des clients. La personne était peut être en train juste de contrôler celle mise à disposition pour les clients. Mais bien sûr nous ne cautionnons pas le manque d'hygiène de notre personnel. Nous faisons notre maximum pour garantir la sécurité alimentaire ainsi que l'hygiène dans notre restaurant. Et nous sommes INTRANSIGEANT sur l'hygiène. Pour ce qui est du pichet, c'est également impardonnable. Nous allons régler les problèmes et nous sommes navrer que vous ayez eu à voir ça.
Jenny.a
Le 04/07/2018 à 15:59
Produit médiocre industrielle à la limite de l'acceptable pour un tarif assez élever pour une cafétéria un cuisinier qui s'occupe des grillades impoli et nonchalant et surtout pas professionnel du tout au moment de la commande de mon plat et celui de mon mari lil à préparer mon plat et m'a dit qu'il y avait 10 minutes d'attente pour celui de mon mari juste inacceptable nous avons attendu dix minutes on a récupéré nos plats c'était froid et pas beau je précise que les deux plats avaient été commandés en même temps et qu'au moment de la commande il n'y avait pas de délai d'attente c'était notre première fois chez Flunch et ce sera la dernière certains salariés sont là juste pour leur salaire au détriment de la satisfaction client et du professionnalisme pour finir il devrait revoir l'organisation de leur salle car toutes les tables sont collées entre elles pas possibilité d'intimité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai conscience de votre déception et vos critiques nous touchent..., certainement que vos attentes n'ont pas été satisfaites mais nous valons mieux (je vous invite à lire "aussi" toutes les personnes satisfaites de la qualité et de notre accueil...et qui nous laissent aussi des messages sincères) Nous sommes actuellement en pleine formation de nos jeunes recrues estivales et cela met du temps, cependant vous ne devez pas en pâtir, j'en ai conscience. Veuillez acceptez nos excuses . Cordialement
aurelie.i
Le 22/06/2018 à 15:40
La rapidité de prise en charge en caisse s'améliore à moins que je n'eut jamais de chance auparavant. Les pinces usées qui n'attrape plus rien laissent à désirer mais très bien dans l'ensemble si j'avais voulu quelque chose de parfait je ne serai pas aller dans une cafétéria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre objectivité et de votre compliment ...je prends en compte votre remarque sur les pinces qui sont ...fatiguées. A bientôt
Richard.o
Le 10/05/2018 à 00:05
De pire en pire😔( frites cramé, burger enfants sans fromage,ni tomates,ni salades juste un pauvre steak froid sur un lit de ketchup et pain) même ma fille fait mieux ! Moule à la crème 🤔 moule à l'eau plutôt. Je pense sincèrement qu'une formation du personnel employés serait la bienvenue. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre avis ... nous allons nous y employer. Cordialement
Sandra.
Le 08/03/2018 à 22:51
Bien mangé , j ai passé un bon moment , légumes façon tajine très bon
christine.h
Le 05/09/2017 à 13:15
Pas mal ,.les moules,au roquefort sont bien passées elles étaient à volonte mais la part était énorme.....ca reste du Flunch pour mon lmari qui a moins apprécié, il est tellement habitué a ma cuisine....,.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Effectivement, les moules sont superbes cette année. Concernant votre mari, c'est normal, rien de meilleur que la cuisine de sa femme 😉😉 Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Marcel.o
Le 04/09/2017 à 09:37
Dimanche 3 septembre, pris hamburger au poulet, après les entrées je vais chercher mon hamburger tout de suite prêt ok mais le dessus super dur même pas croustillant, je me déplace pour aller avec mon petit fils chercher son menu attente plus de 10 minutes (personne à servir). Retour mon plat froid. Ensuite les toilettes homme , pour mon petit fils que j'accompagne , odeur d'urine et sol super collant, très déçue, dommage habituellement c'est normalement correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser de la médiocrité de votre visite... nous allons rectifier le tir très vite... A bientôt pour constater que tout est rentré dans l'ordre. Cordialement
Alejandro.r
Le 28/02/2017 à 18:40
Steak haché très bon. Légumes bien cuites . La pomme de terre cuite au four, une délice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alejandro, Merci pour ces compliments qui seront transmis à l'équipe. Cordialement Sabine Adjointe fluncheuse
Boutique.e
Le 09/11/2016 à 13:58
Les moules a volonté parfaites. On a pas mal attendu aux glaces.. mais merci pour les tickets -50%. Par contre, plus de parfum fraise, dommage pour la fraise Melba. Les enfants s'amusent toujours bien aux jeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour qui fait plaisir à lire! Effectivement, nous avons de nouveau des moules au top cette année! Arf, la glace fraise, c'est ma faute, j'ai oublié d'en commander, sorry! Promis la prochaine fois, vous en aurez 😁 Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée.
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↪ 260 mètres - Buffalo Grill Cholet à Cholet
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↪ 240 mètres - KFC Cholet à Cholet
↪ 260 mètres - La Bo'd'gars à Cholet
↪ 410 mètres