McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été correctement exécutée. Nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marylène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'espace réservé aux enfants n'était pas dans un état satisfaisant lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de propreté et l'absence de savon. Nous allons faire remonter ces points à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons que vous repartiez toujours satisfait de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'oubli de votre boisson et de votre wrap. Nous allons faire remonter ces problèmes afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons en compte vos remarques concernant la salle déportée et le manque de personnel sur place, ainsi que la qualité de nos hamburgers. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer ces points et espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'attitude de notre collaboratrice et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous excusons pour le manque de professionnalisme de notre équipe. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous souhaitons que votre prochaine visite soit une expérience positive. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est une priorité pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. Nous aimerions avoir la chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Megane, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que la qualité des produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect des règles d'hygiène. Si votre inquiétude concerne la sécurité alimentaire, nous vous invitons à contacter mcdograna+begles@sav.fullwhere.com. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le temps d'attente ait été aussi long et que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons les remonter afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ida, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vos remarques concernant le temps d'attente, le confort du restaurant et l'hygiène des toilettes sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer ces points pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et le service. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Votre feedback est précieux pour nous et sera pris en compte. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente et la qualité du service que vous avez rencontrées ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. De plus, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous aimerions avoir la chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité de nos produits et le comportement de notre personnel. Il est important pour nous de garantir un service de qualité et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l'odeur désagréable dans notre salle. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème d'hygiène. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière d'hygiène. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous assurons que nous allons faire tout notre possible pour améliorer la propreté de notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Vos commentaires concernant votre commande et l'état des toilettes sont très préoccupants pour nous. Concernant votre commande, nous sommes désolés pour l'erreur et le manque de sandwichs. Nous comprenons votre frustration et nous allons redoubler d'efforts pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. En ce qui concerne l'état des toilettes, nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux l'hygiène de nos établissements. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour garantir un environnement propre et accueillant à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et la propreté. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre mécontentement et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre dévouement à la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage au drive. Nous comprenons que votre temps est précieux et nous nous efforçons d'assurer un service rapide et efficace à tous nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cassandra, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'hygiène des toilettes, nous prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assurée que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous regrettons également le manque dans votre commande, ainsi que l'absence de sauce. Nous allons remonter ces informations pour éviter que cela ne se reproduise. Quant à votre CBO Avocado, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la quantité d'avocat suffisante. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tugdual, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Farah, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir un service rapide et courtois à tous nos clients et il semble que nous ayons manqué ce point lors de votre passage. Nous prenons note de vos remarques et nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bob, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'aménagement de notre restaurant et l'efficacité de notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et votre retour nous est précieux pour y parvenir. Nous tenons également à remercier notre employée qui assure les services de nuit le week-end. Son dévouement est un exemple pour nous tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes, surtout en ce qui concerne l'hygiène et la température de nos frites. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes et que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau et faire en sorte que votre prochaine visite soit plus agréable. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons en compte vos remarques concernant la lenteur du service et les erreurs dans votre commande. Nous nous efforçons d'assurer un service de qualité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer cela lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécilia, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre mari et votre enfant ont rencontré des problèmes de santé après leur repas chez nous. La sécurité alimentaire est une priorité pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mcdograna+begles@sav.fullwhere.com afin que nous puissions enquêter sur cette situation. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage dans notre établissement ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre restaurant et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ces points. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que notre personnel vous a plu. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le temps d'attente et le manque de certains éléments dans votre commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre feedback est précieux pour nous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente, la température de nos nuggets et l'attitude de notre manager. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire apprécier notre restaurant. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité de service et de nourriture. Nous prenons en compte votre retour et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer nos prestations. Nous vous invitons à nous donner une autre chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'organisation de notre équipe. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la rapidité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente était long et que le matériel n'était pas mis à disposition pour les achats à la borne. Nous prenons note de votre remarque concernant le goût de notre chocolat 😔 Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de lire cela. Nous espérons tout de même vous accueillir un jour pour vous faire changer d'avis. À très vite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marilyne, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps au drive sans pouvoir passer votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la qualité de nos produits et la précision de nos commandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer notre engagement envers la qualité. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre équipe et la qualité de nos sandwichs 🍔 Nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alicia, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance, le service rapide et la qualité de nos produits. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des toilettes. Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de servir des plats chauds et savoureux, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre feedback est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été agréable et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau, en vous proposant une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation et le contenu de votre wrap. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps et que votre commande n'était pas complète. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'hygiène et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre commentaire est précieux pour nous car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires. Soyez assuré que votre feedback sera pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre engagement envers la qualité du service et l'amélioration continue. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Greg, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de délai et de commande. Nous prenons note afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Razvan, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles ⭐ Désolé pour le désagrément causé par notre site. On espère vous voir bientôt. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif. 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité. Et le personnel est touché par vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que le double cheese était dans un état insatisfaisant. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette mauvaise expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite du 21.11.2023 ne vous a pas donné pleine satisfaction, notamment en ce qui concerne le chauffage au Play Land et la qualité de nos frites. Il est important pour nous de prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oriane, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps lors de votre passage au drive. Nous faisons tout notre possible pour réduire le temps d'attente de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le comportement de notre personnel et nous tenons à vous assurer que ce type d'incident ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Votre témoignage est précieux, car il nous permettra de prendre des mesures pour améliorer la qualité du service offert dans notre restaurant. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement le temps d'attente que vous avez subi ainsi que l'oubli des sauces. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. En espérant avoir l’opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et le comportement du personnel, qui sont des points essentiels pour nous. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et espérons pouvoir vous montrer cela lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix limité et l'absence de jus d'orange ainsi que le menu signature sont des points importants que nous allons faire remonter. Il est regrettable également d'apprendre que les frites étaient froides, c'est un point sur lequel nous devrons travailler. La propreté est une priorité pour nous, soyez assuré qu'elle sera améliorée dans notre salle. Malgré ces désagréments, il est bon de savoir que notre service a été rapide. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et améliorer votre expérience chez nous, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ismael, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos services, y compris le comportement du personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater par vous-même les efforts réalisés. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Iris, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face au temps d'attente rencontré au drive ainsi qu'à l'accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retours et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de changer cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Cet avis ne correspond pas aux consignes. L'avis doit être positif et le client doit avoir noté le restaurant 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Inaya, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur nos produits ⭐ C'est un plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nene, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les bornes et l'accueil sont précieuses, nous allons faire remonter ces points pour amélioration. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre déception et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et il est essentiel pour nous que chaque visite soit une expérience positive. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes et nous prenons très au sérieux l'incident que vous décrivez. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que ce jour-là, nous n'avons pas été à la hauteur de nos engagements en matière d'hygiène. Nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre cette situation. Pour toute préoccupation liée à la sécurité alimentaire, n'hésitez pas à contacter mcdograna+begles@sav.fullwhere.com Nous espérons sincèrement avoir une autre chance de vous servir mieux dans le futur. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les erreurs dans la préparation de vos salades et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Concernant la date limite de consommation des produits, c'est un sujet très sérieux pour nous car il relève de la sécurité alimentaire. Pour cela, je vous invite à contacter mcdograna+begles@sav.fullwhere.com afin d'éclaircir cette situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté et l'amabilité de notre personnel. Votre feedback est important pour nous car il contribue à améliorer nos services. Nous tenons à remercier notre collègue qui a su faire preuve de professionnalisme malgré les circonstances, et nous allons continuer sur cette voie pour assurer une expérience agréable à tous nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans des conditions meilleures lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de respecter chaque client et nous prenons très au sérieux le comportement inapproprié que vous mentionnez. Sachez que nous allons faire tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation, et nous allons renforcer nos contrôles à ce niveau. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du restaurant et le service. Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les efforts fournis par notre équipe pour rectifier ces problèmes. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez nous, et particulièrement la rapidité du service ainsi que la chaleur de nos plats. 🍟🍔 L'attitude positive et le sourire de notre équipe sont des aspects que nous valorisons beaucoup. Merci d'avoir pris le temps pour cette note 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à hauteur de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente au drive, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des lieux et l'attitude du personnel, nous allons faire remonter ces informations à notre équipe pour améliorer nos services. En ce qui concerne le repas froid, c'est inacceptable et nous vous présentons nos excuses pour cela. Pour le prix plus élevé par rapport aux autres restaurants, il peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que les coûts locaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience chez nous. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Concernant la propreté et l'entretien des lieux, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement faire part de ces problèmes à notre équipe afin d'améliorer ces aspects essentiels à une bonne expérience client. Pour ce qui est du repas, il semble que vous n'étiez pas satisfait. Il est important pour nous d'offrir des produits frais et savoureux à nos clients. Soyez assurés que les informations concernant le Big Mac et le cheese seront transmises aux personnes concernées pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir dans un futur proche afin de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les bornes en panne et l'attente, nous prenons note de ces problèmes. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre organisation et ainsi éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour ce qui est du choix des hamburgers et des livres pour enfants, nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer notre offre. Enfin, concernant les soucis rencontrés au niveau du service (frites froides, commande incomplète), c'est totalement inacceptable. Nous vous présentons nos excuses pour cette déconvenue. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous servir dans les meilleures conditions lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que nos boissons et notre sandwich Crispy n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et il semble clair que nous avons manqué à nos engagements lors de vos dernières visites. Soyez assuré que les points soulevés seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité du service offert. Malgré cette déception, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que notre offre de produits n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Il semble y avoir eu un décalage entre l'information sur notre application et la réalité en restaurant, ce qui est loin d'être idéal. Vos remarques seront transmises afin que nous puissions améliorer nos services. Malgré cette situation, nous espérons vivement vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience chez McDonald's Bègles. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et nous prenons en compte votre remarque sur l'accueil du personnel. Concernant la qualité, soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Enfin, sachez que la propreté est une priorité chez McDonald's Bègles et vos commentaires seront relayés afin d'améliorer ce point également. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente à la caisse et le problème rencontré avec nos machines de commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu'elles seront transmises à notre équipe afin de rectifier ces problèmes pour une meilleure expérience client. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir prochainement pour une nouvelle tentative plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lalie, Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur l'efficacité de notre personnel et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'une prochaine visite que nous avons pris en considération vos observations. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attitude du manager, nous allons faire remonter cette information pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. En ce qui concerne la propreté et l'hygiène des lieux, soyez assurée que nous prenons ces sujets très au sérieux et faisons tout notre possible pour maintenir un environnement propre dans notre restaurant. Pour les burgers mal préparés dont vous faites mention, il est clair que cela n'est pas acceptable. Nous allons veiller à corriger cela rapidement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous servir afin de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la lenteur du service et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous nous excusons également pour les erreurs dans vos commandes, ainsi que pour le problème de température des aliments. Ces éléments seront discutés avec notre équipe afin d'éviter toute répétition. Concernant les insectes mentionnés, c'est une question sérieuse qui touche à la sécurité alimentaire. Nous vous invitons à partager plus de détails par e-mail : mcdograna+begles@sav.fullwhere.com Enfin, sachez que chaque critique est prise au sérieux et contribue aux efforts constants que nous faisons pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté de notre établissement, le service et la température des frites. Nous sommes désolés pour ces désagréments. En ce qui concerne les glaces servies en début de repas, nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il semble que votre visite n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels, et nous en sommes sincèrement désolés 😔. Nous prenons note du problème concernant le steak haché. Concernant l'accueil par notre personnel, c'est un aspect sur lequel nous mettons beaucoup d'emphase normalement. Il est décevant d'apprendre qu'il ne fut pas au rendez-vous lors de votre passage. Votre expérience ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état du restaurant et de votre repas, ce qui nous permettra d'améliorer nos services. Au plaisir de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les détails que vous avez mentionnés. Concernant l'heure de fermeture, nous mettons tout en œuvre pour servir nos clients jusqu'à la dernière minute et il est regrettable que certains produits aient été indisponibles. Quant à l'emballage des frites, potatoes et wrap signature, nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer notre service. Il est important pour nous que chaque produit arrive intact chez nos clients. En ce qui concerne le Ice tea, c'est un point très sérieux sur lequel nous allons enquêter immédiatement. Merci beaucoup pour votre retour constructif qui va certainement contribuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène, les bornes défectueuses et l'accueil par le manager. Sachez que nous allons faire remonter ces informations à nos équipes afin d'améliorer le fonctionnement du restaurant et la qualité de notre service client. Concernant les personnes qui viennent vous solliciter, nous comprenons votre malaise et travaillons continuellement pour assurer un environnement agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans des conditions meilleures. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant les ruptures de stock et les erreurs sur vos commandes au drive, c'est un point sur lequel nous devons travailler. Votre sentiment d'être une gêne pour nos employés nous préoccupe également. Notre objectif est de vous faire sentir bienvenue et appréciée à chaque visite. Nous comprenons toutefois que ces incidents répétitifs aient pu vous pousser à aller dans un autre McDonald's, mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service en drive. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre frustration face à l'attente longue. Nous sommes également navrés que vos sandwichs aient été destructurés à l'arrivée. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité, et nous allons faire remonter cette information afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Encore merci d'avoir partagé votre avis avec nous, cela nous aide énormément dans notre démarche d'amélioration continue. Nous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous donner des détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience chez McDonald's Bègles. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant McDonald's Bègles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons sincèrement le manque d'aliments dans votre commande ainsi que l'état des frites et du hamburger. Il est important pour nous que chaque visite soit une expérience positive, c'est pourquoi nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives. Quant au service, soyez assurée que ce n'est pas représentatif de la qualité habituelle. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer cet aspect également. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés. Concernant l'attente et les erreurs sur la commande, nous en sommes sincèrement navrés. Nous allons faire remonter ces informations à nos équipes pour améliorer notre service. Quant aux remarques sur l'état des toilettes et du restaurant, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau d'hygiène optimal dans nos locaux. Votre feedback sera partagé avec le personnel concerné afin de prendre des mesures correctives nécessaires. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de l'attente excessive que vous avez subie et nous vous présentons nos excuses pour cela. Il semble également qu'il y ait eu des oublis concernant votre commande, notamment les sauces, le dessert et le jouet du Happy Meal. C'est inacceptable et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir plus efficacement lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vos commentaires concernant la propreté du lieu et particulièrement du sol sont pris très au sérieux. Notre objectif est de fournir un environnement propre et accueillant à tous nos clients, il semble donc qu'il y ait eu des manquements lors de votre passage chez nous. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe afin d'améliorer ce point crucial. Cela dit, nous espérons sincèrement avoir une autre chance pour regagner votre confiance, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'attente liée aux bornes de commandes et si notre personnel n'a pas été aussi souriant et accueillant que vous l'auriez souhaité. Nous prendrons cela en compte et ferons en sorte d'améliorer notre service client. Concernant la qualité, nous sommes navrés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous efforcerons d'améliorer nos produits. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience qui sera cette fois-ci à la hauteur de vos attentes. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de livraison Ubereats n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception quant à la commande incorrecte que vous avez reçue, ainsi que la taille réduite du McFlurry. Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe afin de nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante mcdograna+begles@sav.fullwhere.com afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution appropriée pour vous ? Nous comprenons votre frustration concernant le message promis pour le McFlurry gratuit. Nous allons également enquêter sur cette situation et nous assurer que vous receviez ce bon lors de votre prochaine visite. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nini, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos visites dans notre restaurant ne se sont pas passées comme vous l'auriez souhaité. L'erreur dans la commande, le produit brûlé, le mauvais napage et le temps d'attente long sont des problèmes que nous prenons très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service possible et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques à notre équipe et réviser nos formations, notamment celles de nos managers, pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabian, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au drive de notre restaurant ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons au sérieux votre remarque concernant l'oubli de votre sandwich et le goût de vos boissons. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin de mieux organiser la préparation des commandes et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ana, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente au drive et à l'intérieur. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous prenons en compte vos remarques concernant la panne de notre borne au Drive et l'attente qui en a résulté. Soyez assurée que nous allons faire remonter ces informations à notre équipe pour améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène des toilettes du Play Land et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour remédier à ce problème. Nous sommes également navrés d'apprendre qu'il y avait un cheveu dans votre Big Mac et que la sauce Deluxe n'était pas à votre goût. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer nos processus. Concernant les jouets Happy Meal, nous sommes désolés pour cette erreur et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre personnel désagréable, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons discuter de cet incident avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le hamburger trop cuit et froid. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe de cuisine. Concernant les glaces, nous allons vérifier notre machine à glaces pour éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne l'état des toilettes, nous tenons à vous assurer que l'hygiène est une de nos priorités. Nous allons renforcer nos contrôles pour maintenir la propreté de nos locaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande au drive. Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente via l'app et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage au drive 😔 Ce que vous décrivez concernant les horaires n'est pas normal et nous allons faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous assurons qu'il s'agit là d'un incident isolé et nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés si les bornes étaient indisponibles lors de votre passage et pour l'attente que cela a engendré. Toutes nos excuses également si vous avez été déçu de la qualité du service. Ces oublis dans votre commande ne sont pas normaux ! Enfin, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur et que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du restaurant et des toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valeska, Nous avons bien pris en compte vos remarques, Soyez assurée que le nécessaire est fait régulièrement, L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant vous laisse une mauvaise impression et je vous invite à venir nous rencontrer pour pouvoir échanger de vive voix. En espérant vous revoir. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience en restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés pour les erreurs et que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage au drive 😔 En effet, ces oublis et ce problème de température ne sont pas normaux ! Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, nous prenons donc votre remarque en considération. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre passage au drive 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous accueillir au mieux et pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! A bientôt, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du restaurant et des toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience au drive, nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et l'oubli des sauces ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande au drive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Contactez-nous à l'adresse mcdograna+begles@sav.fullwhere.com Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Que de compliments sur notre établissement, merci 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que nous nous améliorons, c'est notre objectif principal : prendre en considération les retours de nos clients dans le but de proposer une meilleure expérience ! En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lauryne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et la propreté de votre plateau, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis de qualité sur votre commande et si l'un de nos produits était momentanément indisponible lors de votre venue. Nous comprenons votre déception concernant le fait de ne pas en avoir été informé. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant pour que l'on puisse corriger le tir. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous pouvez gagner du temps en commandant à distance via App M+ et le click & ready. Vous n'attendez plus et votre commande est traitée en priorité. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, n'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre insatisfaction. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande et pour l'attente excessive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans vos commandes et pour cette boisson renversée lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Contactez-nous à l'adresse mcdograna+begles@sav.fullwhere.com Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laury, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et que notre restaurant n'était pas dans un état optimal lors de votre passage 😔 Il s'agit de point essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids et à une cuisson inadéquate. Aussi l'hygiène est un point essentiel pour nous et notre équipe veille à la propreté du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre équipe sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre passage en restaurant. Nous comprenons la gène occasionnée concernant l'hygiène du restaurant et l'indisponibilité de votre boisson. La propreté du restaurant est essentielle pour nous, n'hésitez pas à le signaler sur place pour que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes et que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir pour corriger le tir. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que vos instructions sur votre commande n'ont pas été respectées, nous comprenons la gène occasionnée. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chrystelle, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service que vous a réservé notre équipe et que des produits ont été oubliés dans votre commande. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques, Nous avons toujours assuré la sécurité de nos employés et nous remplissons toutes les règles d'hygiènes imposées par McDonald's. L'ensemble des derniers contrôles justifient la bonne tenue du restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remy, Nous comprenons votre déception concernant les horaires et nous nous en excusons. Nous allons faire un point en interne pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meganne, Nous avons bien pris en compte vos remarques, mais je reste très étonné de vos retours. Nous avons toujours assuré la sécurité de nos employés et nous remplissons toutes les règles d'hygiènes imposées par McDonald's. L'ensemble des derniers contrôles justifient la bonne tenue du restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant vous laisse une mauvaise impression et je vous invite à venir nous rencontrer pour pouvoir échanger de vive voix. En espérant vous revoir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de la qualité du service et de votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Aussi, la propreté du restaurant est pour nous une priorité, n'hésitez donc pas à signaler ce point directement sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Nous allons faire un point avec le manager et l'équipe du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande, nous sommes désolés pour l'attente. Au plaisir de vous revoir prochainement pour obtenir, peut-être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mat, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'espace pour enfants. On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème étoile 😉 L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jackie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregoire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces incidents, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous nous efforçons de vérifier chaque commande avant qu'elles ne vous soient servies, pour éviter les oublis de sauces et de serviettes notamment. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ismail, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant et la salle pour enfants ne vous ont pas semblé propre lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre boisson n'était pas assez gazeuse. Nous faisons remonter votre retour pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que vos commandes subissent des erreurs lors de vos passages au drive. L'équipe au drive s'efforce de vérifier chaque commande avec la plus grande attention pour éviter ce genre de problème. Concernant l'hygiène, il s'agit pour nous d'une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Mille excuses et belle journée, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marylène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous sommes navrés également si vous n'avez pas apprécié la cuisson de votre burger. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service et l'accueil, qui sont des éléments essentiels pour nous. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer notre qualité de service. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné le professionnalisme du monsieur qui vous a aidé avec votre commande Click and Collect. Il est important pour nous que chaque client se sente respecté et apprécié lorsqu'il vient chez McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction 😞. Afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous a pas plu et pouvoir progresser grâce à votre retour, pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus à l'adresse mcdograna+begles@sav.fullwhere.com? Nous avons à cœur de comprendre ce qui s'est passé. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ! N'hésitez pas la prochaine à nous partager ce que vous avez le plus apprécié 🙏🏻 En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Bègles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut, Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous sommes navrés également si vous n'avez pas apprécié la cuisson de votre burger. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+begles@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Bègles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés que vos instructions n'aient pas été respectées. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bègles.