A propos de : Restaurant Il Giardino à Chamouille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Il Giardino qui se trouve à Chamouille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Chamouille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Excellents cocktails
Les avis
Les dernier avis sur Il Giardino à Chamouille
sarah.o
Le 21/01/2024 à 13:10
Un repas cher par rapport à la qualité, on nous annonce une salle pleine alors que nous étions loin d’être dans une salle complète… très moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sarah monciaud, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque et essayons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Camille
mélanie.a
Le 13/01/2024 à 22:09
Très bonne pizzeria 🍕 Je vous recommande la pizza Di pollo qui était pour moi la meilleure pizza que j'ai mangé ! 😋 Personnel agréable et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mélanie sadaune, nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre pizzeria. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre pizza Di Pollo et que notre personnel a été agréable et que le service rapide vous a plu. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Restez gourmand. Cordialement,Camille
Samuel.O
Le 12/01/2024 à 21:24
Un service vraiment top des bonnes pizza 🍕 🍕 je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel BOUCHET, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos pizzas! Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de votre confiance et de votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Camille
Toto89.
Le 07/01/2024 à 23:07
Commande de pizza à la carte avec buratta non disponible et remplacée par 6 billes de mozza au même prix. Pizza moyennement bonne et lors de la réservation spécifié anniversaire de mon fils et arrivé du dessert, rien de spécial car message non passé et aucunes excuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto89, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Camille
Pierre.r
Le 07/01/2024 à 09:17
Nos apéritifs ont été servis après notre entrée, les délais d'attente entre les plats et ou prise de commande était très long (20-30 minutes) Disons que pour le tarif, le rapport qualité/prix est médiocre 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Grandjean, Nous sommes désolés que vous ayez attendu si longtemps pour être servi(e) et pour la prise de commande. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à tous nos clients et nous regrettons que cela ne soit pas le cas pour vous. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos délais d'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, Camille
R.
Le 07/01/2024 à 04:10
Nous avons mangé en famille, serveuse très gentille nous avons commander des pizzas Marguerita qui était bonne , mon fils a eu en dessert avec son menu il à donc pris un tiramisu au Nutella sur ce point à revoir il y avais un boudoir un peu de mascarpone et une énorme couche de Nutella pour ce dessert ce n'est pas vraiment un tiramisu ... Menu gratuit pour les enfants de 0 à 3 ans plat et dessert vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour R N, Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre repas chez nous. Nous prenons note de votre avis constructif et nous sommes heureux que vous ayez aimé les pizza marguerita. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'offre gratuite pour les enfants de 0 à 3 ans. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Camille
Bast.o
Le 05/01/2024 à 13:10
Un bon moment passé en famille. Bravo à notre serveuse Sylvie qui nous accueillit avec un beau sourire. Dommage que le gruyère est payant à 1,5e par personne pour les pâtes carbo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bast Moi, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille. Nous sommes également ravis que Sylvie, notre serveuse, ait répondu à vos attentes. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Camille
Véga.
Le 04/01/2024 à 20:11
Un excellent moment. La cuisine est variée et de qualité. Le service est rapide et le personnel très souriant. Merci à Sylvie, notre serveuse, pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véga, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment en appréciant la diversité et la qualité de notre cuisine et en étant satisfait de la rapidité du service ainsi que de la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers de Sylvie pour son excellent travail et son accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Camille
Delphine.t
Le 04/01/2024 à 20:08
Le service, l'accueil et le sourire sont au rendez vous. Carte variée, et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Stassin, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service, ainsi que la qualité de notre carte. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camille
charline.t
Le 04/01/2024 à 20:05
Repas très agréable, super ambiance, le personnel très souriant et serviable. Le service est plutôt rapide et les repas sont perfecto !
Réponse du propriétaire :
Bonjour charline stassin, un grand merci pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment agréable en notre compagnie grâce à notre ambiance ainsi qu'à notre personnel souriant et serviable. Nous sommes également heureux de savoir que notre service rapide ainsi que nos repas vous ont convenus. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Camille
Maïa.t
Le 04/01/2024 à 20:05
Parfait, délicieux, chaleureux et agréable quoi dire de plus ??
Réponse du propriétaire :
Cher Maïa Stassin, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été parfaite, délicieuse, chaleureuse et agréable ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Camille
Aurelie.e
Le 03/01/2024 à 15:23
Très bon moment passé dans ce restaurant du center parcs. Les pâtes au gorgonzola étaient bonnes et l'assiette était copieuse. La pizza chèvre miel était bien garnie. Les enfants se sont également regalés. Un peu plus cher que les restaurants hors domaine center parcs mais correct. Serveur sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Belval, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant au sein du Center Parcs. Nous sommes heureux que les plats que vous avez commandés, comme les pâtes au gorgonzola et la pizza chèvre miel, vous aient plu ainsi qu'à vos enfants. Nous faisons de notre mieux pour garantir que nos portions soient copieuses et vous donnent satisfaction. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre serveur sympathique et efficace. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir un autre repas inoubliable. Cordialement, Camille
valentin.i
Le 30/12/2023 à 21:20
Très longue attente, plus de salade, plus de burata …
Réponse du propriétaire :
Bonjour valentin villain, nous sommes navrés pour cette longue attente et la mauvaise expérience que vous avez vécue chez nous. Nous ne prenons jamais ce genre de situation à la légère. Nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien cordialement,Camille
Saint.i
Le 30/12/2023 à 13:05
Franchement dégueulasse, j'ai pas d'autre mot. Les rois du micro-ondes. Déjà on a été servi de l'entrée en 25 secondes ce qui témoigne du caractère ''preparé à l'avance'' des plats. En suite, les plats. Le bol de pâtes au gorgonzola n'a rien à voire avec ce qui est illustré. Sans compter que c'était juste des bêtes pâtes à la crème, mauvaises de surcroît. Les Pizzas, mauvaises, pas cuites, j'aurais dû faire une photo de la table à notre départ, on était 6, tout y est resté. On a mangé pour les uns 2 cuillères de pâtes pour les autres 1/8ème de pizza. Le service relève quelque peu le niveau, le responsable de salle est sympa et compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saint Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience chez nous. Nous comprenons votre déception et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour la qualité de nos plats, cela ne correspond pas à nos standards habituels. Nous sommes conscients que nous avons besoin de nous améliorer dans certains domaines. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet de progresser. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter avec vous par mail à l'adresse suivante: restauration-ailette@outlook.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable chez nous. Cordialement, Camille
Charles.e
Le 28/12/2023 à 20:59
Service exécrable !!! Pizza dégueulasse: sauce tomate = double concentré de tomates pas travaillée, acide!! Serveuse pas aimable, débordée, balance les plats sur la table, très très très longue attente pour avoir nos desserts, serveuse appelée deux fois, et comme d'habitude, elle balance les desserts, sans excuses pour l'attente. Je ne recommande vraiment pas: cher, pas bon, manque de professionnalisme, fuyez!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Henri, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service et notre cuisine. Nous sommes navrés que la sauce tomate n'ait pas été à votre goût et que vous ayez trouvé notre serveuse peu aimable. Ce n'est pas le type de service que nous voulons offrir à nos clients. Nous allons discuter avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de vos préoccupations plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante: restauration-ailette@outlook.fr Sincèrement, Camille
Samina.a
Le 28/12/2023 à 17:40
Pizza correcte. Pâtes moyennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samina Rattani, Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre pizza. Nous sommes désolés que nos pâtes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Camille
Max.A
Le 28/12/2023 à 13:25
Malgré une salle à moitié vide (ou pleine, c’est selon), nous avons attendu une bonne vingtaine de minutes avant de passer commande. Les pizzas étaient malheureusement pleines d’eau donc presque immangeables. Serveur peu sympathique sur la première partie du repas, nous avons regretté d’avoir demandé des précisions sur certains produits (sarcasme et fausses indications). Dommage, le mcdo était juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max MARS, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le délai avant la prise de commande, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que nos pizzas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons corriger cela immédiatement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de nous rattraper. Cordialement, Camille
Alexis.a
Le 20/12/2023 à 20:51
Personnel très agréable , cuisine correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis rauwel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique positive. Nous sommes ravis que notre personnel ait été agréable et que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous continuerons de travailler dur pour maintenir cette qualité à l'avenir. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Il Giardino. Bien Cordialement. Camille
Alchemilla.l
Le 17/12/2023 à 22:04
Malgré un service de qualité le rapport qualité/prix ne suit pas. Les pizzas sont correctes mais sans +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alchemilla Althae, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre rapport qualité/prix. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, Camille
Manuel.A
Le 15/12/2023 à 18:10
Pizzas de bonne qualité a prix modéré. Cependant, nous avons du insister pour avoir une table, car seulement la moitié des tables du restaurant étaient ouvertes, les autres étaient réservées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel CATALAO, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas . Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant la réservation des tables. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Camille
Seb.
Le 14/12/2023 à 12:50
Bon repas, le service est particulièrement efficace et agréable. On a été servis très rapidement et avec sourire. La nourriture est bonne mais les prix trop élevés pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service efficace et agréable, ainsi que la qualité de notre nourriture. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions d'avoir choisi Il Giardino. Cordialement, Camille
pistache.o
Le 05/12/2023 à 11:05
Pratique par sa situation dans le Parc. Les pizzas sont peu garnies. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pistache coco, Nous sommes désolés d'apprendre que nos pizzas n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre feedback pour nous améliorer à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été agréable avec vous. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour une meilleure expérience culinaire. Cordialement, Camille
lucie.a
Le 03/12/2023 à 14:04
Nous avons eu un accueil et service au top, avec Sylvie ! Le rapport qualité prix du menu est top ! Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lucie taquet, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre restaurant, ainsi que le rapport qualité-prix de notre menu. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un bon moment. Merci de votre visite ! Cordialement, Camille
timothée.a
Le 03/12/2023 à 13:58
L’accueil, service agréable avec Sylvie. Les plats, le rapport qualité prix du menu est excellent. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour timothée Taquet, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que le plat ainsi que le service de notre collaboratrice Sylvie ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour découvrir nos autres menus. Merci pour vos commentaires positifs ! Cordialement, Camille
CECILE.
Le 01/12/2023 à 22:31
Belle carte, plats copieux et notre serveur Alexis était au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour CECILE G, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et notre carte. Merci de prendre le temps de nous le dire. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par le service d'Alexis. Cela nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, Camille
Muriel.o
Le 29/11/2023 à 01:39
Heureusement que la serveuse Léa est la. sinon repas médiocre cher j ai pris un calzone arrivé pas cuit froid à l intérieur plus un bout de plastique rose à l intérieur les pizzas sont surgelées à ne pas prendre le reste ne vaut pas mieux. Désserts rien d extraordinaire je pense que rien et fait sur place ou peut être les salades Le tout pour 120€ Je ne conseille pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Moreno, Je suis vraiment désolé(e) de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous assure que nous prenons votre commentaire très au sérieux et je vous remercie de nous en avoir parlé. Nous sommes en train de prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Si vous m'en donnez l'occasion, j'aimerais beaucoup discuter de cette expérience avec vous personnellement et je vous encourage à nous contacter par mail à l'adresse suivante: restauration-ailette@outlook.fr Cordialement, Camille
Jean-Philippe..
Le 25/11/2023 à 15:39
Très bien mangé, service sympa, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe C., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et le service fourni. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Camille
Enola.
Le 08/11/2023 à 21:52
Bonjour 👋🏻 Avis positif ! 🎊 nous avons êtes super bien accueilli 👍🏻Louis a été d’une bienveillance exceptionnelle et a su donner le sourires à notre filles de 2 ans un peu sauvage (il a même eu le droit à des sourires et un aurevoir merci ce qui n’est généralement pas gagné avec les inconnus pour elle) ♥️ -4 ans menu enfant gratuit Le choix entre pâtes bolo et pâtes jambon, portion très bien servis ! 🍝 choix de 3 desserts dont la basique glace 🍨 que nous avons pris pour notre fille 👧🏽 (nous trouvons cela très bien et nous n’allons pas Chipoter alors que c’est gratuit) Les prix reste relativement élevé mais n’oublions pas que nous sommes à center parcs cela est donc normal 🙃 Notre repas était bien 👍🏻 petit plus pour la calsonne Nutella 😇 Un tout petit moins qui correspond au manque de pomelos dans la salade del mar (2 micro quartier) 😕il pourrai y en avoir un peu plus vue le prix 🏷️ Très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola A, Nous sommes ravis de lire que vous avez été accueilli chaleureusement par notre équipe, notamment Louis, qui a su égayer la soirée de votre fille. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos menus enfants gratuits ainsi que les choix de notre carte. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire passer une excellente soirée. Cordialement, Camille
Antoine.
Le 04/11/2023 à 14:43
cuisine italienne pas mal du tout, tarifs corrects et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre cuisine italienne . Il est toujours agréable d'entendre que notre personnel a été apprécié, nous le leur transmettrons avec plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Camille
Rémy.e
Le 04/11/2023 à 12:54
Serveur (Alexis) top, sympathique et professionnel. Plats délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy Debienne, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre serveur Alexis a été à la hauteur de vos attentes et que nos plats ont été délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, Camille
Morote.u
Le 28/10/2023 à 18:44
Service très très long 45 mn d'attente pour 2pizzas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morote julien , Nous sommes désolés pour la longue attente. Nous sommes en train d'évaluer nos processus pour améliorer notre efficacité et fournir un service plus rapide à tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre compréhension. Cordialement, Camille
solidaire.e
Le 25/10/2023 à 13:20
Le restaurant est très grand, il y a beaucoup de place, de nombreuses tables libre mais à 13h impossible de nous recevoir. Le serveur nous demande de repasser dans 45mn car pas assez de personnel pour exploiter correctement le restaurant … autant vous dire que nous sommes aller manger ailleurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience décevante que vous avez vécue lors de votre venue dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos retours. Nous sommes conscients que nous avons manqué à notre devoir de recevoir nos clients correctement et nous travaillons actuellement à améliorer cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Camille
xavier.e
Le 25/10/2023 à 12:38
Repas vraiment pas bon. Aucun produit de qualité. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour xavier neuez, Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre repas chez nous. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante :restauration-ailette@outlook.fr, afin que nous puissions mieux comprendre vos attentes ? Cordialement, Camille
Vargas.a
Le 16/10/2023 à 18:25
J’ai pris une Pizza au chèvre miel elle était très sèche et j’ai cherché le miel elle était vraiment pas bonne pour 16€50 sa fait chère j’en est fait part au serveur qui en a parler à sont responsable (aucune réaction de ça part ) ont a payer et partis et ont reviendra jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vargas Cally, Nous sommes désolés que notre pizza au chèvre miel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre amélioration. Cordialement, Camille
Killian.a
Le 08/10/2023 à 13:32
Les prix sont exorbitants, au vu de la qualité des plats… pourtant nous ne sommes dans à Paris !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : camille.lepage@areas.com ? Ou si vous êtes toujours présent sur le parc, se serait avec plaisir que je vous rencontrerais. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Camille
Serge.e
Le 05/10/2023 à 21:52
Personnel très sympathique mention supplémentaire pour Louis le manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Camille
Babou.i
Le 05/10/2023 à 20:40
Cuisine généreuse on s'est régalé. Le personnel est très agréable. Petite mention supplémentaire pour Alexis qui s'est montré très patient et à l'écoute. Je conseille vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babou, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Camille
Quentin.o
Le 30/09/2023 à 21:12
Si Google pouvait mettre en négatif je l’aurais fait , serveur a peine souriant on dirait qu’on leur doit de l’argent , nous prenons un plat à partager en apéritif c’est à peine si a eu assez pour deux personnes, pendant que nous dégustons notre échantillon nous avons reçu les plats sans que nous ayons fini l’apéritif , les plats sont retournés derrière au « chaud » j’ai reçu ma pizza avec mon œuf dessus cuit , aller manger au macdo à côté , ils ne sourient pas non plus mais au moins vous savez ce que vous mangez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater notre amélioration. Pour cela serait-il possible d'échanger ensemble afin que nous ayons connaissance des détails ? Je suis joignable par mail à l'adresse suivante: camille.lepage@areas.com. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Camille
Frédéric.o
Le 30/09/2023 à 21:00
Planche apéro nulle ( voir photo) lard de colonatta doit être coupé fin sans sel en plus. Plats arrivés avec la planche apéro. Pizza carbonara avec oeuf coulant dur (voir photo). Oignons des pâtes bolognaise coupés très fin ( voir photo) Pas de dessert vu le désastre. À fuir absolument. Les serveurs n'ont rien à faire là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navré de constater que votre expérience n'est pas pleinement répondu à vos attentes. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser la raison de votre mécontentement? Je suis joignable par mail à l'adresse suivante: camille.lepage@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Camille
Mendy.e
Le 24/09/2023 à 19:32
Le restaurant italien était vraiment bon ! La serveuse était super gentille, mais c'était un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Camille
Michele.l
Le 12/09/2023 à 13:06
Nous avons pris des pâtes aux deux saumons , juste pâte froide même glacées avec une demi tranche de saumon fumé, nous n'avons pas su les manger , quand nous l'avons signalé à la serveuse, sa seule réponse est je vais le dire à la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Je ne manquerais pas de remonter l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. J'espère tout fois vous recevoir de nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez constater par vous même l'amélioration effectuée suite à votre avis. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement Camille
Santos.e
Le 03/09/2023 à 23:48
Je n'y reviendrai plus. C'est une honte de donner une portion bébé à un enfant de 10 ans. Nous avions la pension complète. Mon fils de 10 ans a eu droit uniquement à une mini portion de pâtes. C'est une honte, la portion bébé est équivalente à la portion Bambino que j'ai dû prendre car j'avais la pension complète. Le choix pour bébé se limite à pâtes bolo ou carbonara et le choix pour Menu Bambino est très restreint aussi. Je demande une Calzone sans œuf, deviné quoi, elle vient avec oeuf. L'expérience était simplement misérable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis désolé que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. J'aimerais beaucoup en discuter plus en détails avec vous, n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante: camille.lepage@areas.com afin que nous puissions en discuter plus en détail. Si bien sûre vous êtes toujours sur le Parc, se serait avec plaisir que je vous rencontrerais afin d'échanger de vive voix. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement Camille Merci pour votre retour. Il Giardino
david.u
Le 28/08/2023 à 18:59
Bon mais, pas le temps de finir l apéritif ou d en reprendre un ont te ramène ton plat... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour david, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir fais part de votre avis, et ne manquerons pas de remonter l'informations concernant le déroulement du service à notre équipe. E, vous souhaitant une bonne journée. Camille
Berengere.o
Le 27/08/2023 à 21:20
Super accueil de notre serveur Alexis, Souriant, efficace et réactif… À bientôt la table de 10 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berengere, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Il Giardino vous souhaite une excellente journée , en particulier Alexis! À très vite, Camille
laetitia.e
Le 17/08/2023 à 16:14
Pour y avoir été plusieurs fois pendant notre séjour c était très bien. Ambiance, les menus, le service et la qualité des repas rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Camille
Inès.e
Le 09/08/2023 à 14:13
Catastrophique vous devriez fermer boutique c’est un conseil. Pâtes insipides, couverts sales, service d’une lenteur insoutenable, manque la moitié de la garniture de la pizza… Une honte pour le monde de la restauration, même le macdo est meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et ne manquerons d'en faire part à notre responsable, avec qui vous avez pu échanger hier soir lors de votre accueil sur le restaurant le marché. Je suis disponible pour échanger par mail à l'adresse suivante: camille.lepage@areas.com, si vous le désirez. Cordialement, Camille
MrTaupe80.
Le 07/08/2023 à 20:38
Pizza très bonne et les desserts étaient très bon aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Camille
Farah.a
Le 17/07/2023 à 13:27
plus de monde à l’extérieur qu’à l’intérieur du restaurant. Les serveurs ne sont absolument pas réactifs. j’avais commandé des farfalles et ma copine des pennes, on nous a apporté fusilli parce qu’il n’y a pas de linguin (rien a voir…). Sonia râle sur le bruit alors qu’il y’avait juste une animation à côté … pas très agréable à entendre. on a attendu 20mn avant de pouvoir être encaissé. Plats excessivement cher pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous aimerions échanger avec vous vis à vis de ce mécontentement, vous serait-il possible de nous expliquer cela par mail à l'adresse suivante: camille.lepage@areas.com En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Camille
Nathalie.c
Le 17/07/2023 à 10:32
Repas en famille avec des enfants de 5 et 6 ans. En premier je pense que les horaires d'ouverture ne sont pas du tout adapté à la clientèle présente. Le restaurant ouvre a 19:00 mais on était plusieurs a attendre devant la terrasse depuis 18:00 . De plus, on a même pas pû s'asseoir pour prendre un verre d'apéro par exemple pour attendre . Il faisait vraiment chaud et pas d'ombre. Une fois l'heure arrivée, le restaurant a été quasi plein en 5 min! Installer, la serveuse arrive assez vite prendre la commande. Les plats sont ensuite expédié. Pas vraiment le temps de se poser ou de profiter du cadre. L'apéro et les plats sont arrivés en même temps ! Les plats...alors, pas mauvais mais la qualité n'y est clairement pas. Rien n'a vraiment de goût. Mon compagnon a qualifié la cuisine de cantine scolaire ( et je m'excuse auprès des cantinière et des cantinières). Après le dessert ( qui lui était bon faut le reconnaître !) On nous a déposé l'addition sur la table sans qu'on ai rien demandé. Visiblement, nous étions prié de libéré la table. Quel dommage. 1h. Ça a été le temps de notre occupation de l'espace... En conclusion, si vous voulez profiter d'un moment de bonne chair et prendre le temps de bien manger, je vous conseille plutôt les cuisines de votre cottage ou un autre restaurant si vous êtes de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous aimerions échanger avec vous vis à vis de ce mécontentement, vous serait-il possible de nous expliquer cela par mail à l'adresse suivante: camille.lepage@areas.com En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Camille
sebastien.o
Le 15/07/2023 à 15:17
Semaine du 10au17juillet 2023 très très bien manger pizza ou pâte également lasagne pas déçu du tout très bonne note pour le service aussi merci Élisa pour ta gentillesse et ton travail plein midi et soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebastien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Camille
Guillaume.l
Le 10/07/2023 à 21:00
Je n'avais jamais mangé de pâtes aussi fades. Les serveurs sont de bonnes volonté mais l'organisation semble dépassée. Par exemple, une borne à l'entrée nous informe qu'il faut attendre exactement 14 minutes alors qu'il suffisait de se poser à n'importe quelle table (parmi les nombreuses libres et non réservées). Le sel et le poivre n'ont pas suffi à agrémenter les plats. Aucun membre de la famille n'a terminé son plat. Sur la photo, une plante morte au milieu de la table, Dommage. Ajout au commentaire : la personne chargée des restaurants m'a contacté le lendemain pour discuter. Elle ne m'a pas demandé de le modifier, ne m'a rien offert en échange ! Elle voulait simplement connaître plus en détails notre expérience afin d'améliorer leur prestation. C'est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. je vous remercie une nouvelle fois d'avoir accepter de me rencontrer afin que nous échangions. Je vous souhaite une bonne journée, Bien cordialement Camille
Idaline.l
Le 04/07/2023 à 20:16
En ayant déjà séjourné dans plusieurs center parcs ce restaurant est excellent. Un chef Ludovic qui prépare et qui dirige de main de maître la cuisine et on a été servi par estelle qui était gentille, à l’écoute et très disponible pour nous et nos enfants. Je reviendrais avec un énorme plaisir même en habitant à 5h de route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idaline, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mehdi Francois
Pawel.a
Le 24/06/2023 à 22:08
Payer à des prix parisiens dans la picardie profonde des pizzas Italiennes c'est le challenge qu'on s'était fixé avec ma femme et mes enfants en ce samedi soir.... dès la première bouchée j'ai ressenti une grande nostalgie pour certaines pizza de ma pauvre cantine collective d'entreprise. Je n'ose même pas évoquer les pizzas de vrais restaurants. Je ne saurais dire si les pizzas sont surgelées car même le surgelé peut être bon parfois. Bref, je préfère finir mon WE tranquillement en me disant que je ne serais probablement pas le dernier pigeon...mais tout se paye un jour et les pigeons finissent par ne plus revenir...révons un peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Jean.r
Le 24/06/2023 à 21:50
Super service, bel accueil ☺️ On a très bien mangé, prix démocratique. Le personnel est souriant et à notre écoute. Merci pour ce beau moment -> @ la direction du restaurant, Gwenaelle est juste au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mehdi Francois
Jean.
Le 24/06/2023 à 21:22
Parodie de pizza... La bruschetta n'a de bruschetta que le nom, un scandale ! Épargnez-vous cet endroit, sauvez votre séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mehdi Francois
Elvina..
Le 22/06/2023 à 10:33
Accueil à revoir, nous sommes arrivés par la porte côté spa et avons été accueillis par un homme (un manager je suppose) qui nous a envoyé attendre à l’accueil a l’autre bout du restau sans trop nous indiquer où c’était. Nous étions 4 et avons ensuite attendu une dizaine de minutes avant d’avoir une table alors qu’il n’y avait pas grand monde. En ayant enfin une table en extérieur, plein de mouches et moustiques se sont invités et nous avons encore attendu une 30aine de minutes avant qu’ils ne daignent venir nous voir, on a demandé à changer de table car il y avait vraiment trop de moustiques et on a manifesté notre souhait d’enfin passer commande car il était bien 21h30. Une fois à l’intérieur, la vue était belle mais c’est le seul point positif de notre passage puisque nous avons eu le temps de l’admirer durant les 10 minutes supplémentaires d’attente avant qu’on prenne enfin notre commande. La communication avec la serveuse était assez difficile elle n’avait l’air très timide ou juste à côté de la plaque je ne sais pas, mais en tout cas cela s’est ressenti au service puisque l’un des 4 plats a été oublié et donc il a fallu encore attendre avant d’avoir la totalité des plats. Concernant la nourriture, c’était mangeable mais sans plus, donc un peu cher pour ce que c’est. Personnellement j’ai pris un plat de pâtes carbonara mais ce n’était pas la recette italienne classique. Expérience globale médiocre pour une addition globalement élevée (4 boissons, 4 plats et 2 desserts).
Réponse du propriétaire :
Re-bonjour Elvina, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Mehdi Francois
Jessica.l
Le 18/06/2023 à 20:38
Pizza à la sauce tomate très salé, je ne recommande pas, service sympa, chaise pas très confortable pour manger sur place. Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Mehdi Francois
Gérard.o
Le 05/06/2023 à 19:54
Reçu un accueil dés plus chaleureux des sourires pas forcés, je suis agréablement surpris. Rare de voir un personnel ainsi, Merci à Sonia, Corentin et Mahmoud ( merci de m’avoir fait découvrir la vraie pizza !!!) A bientôt et mille merci à l’équipe 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mehdi Francois du Service Client
Aymeric.u
Le 05/06/2023 à 17:09
Cuisine extrêmement médiocre... Surtout pour le prix ! Je peux dire aisément que cette restauration nous a flingué le budget vacance à lui tout seul. Ingrédients bas de gamme, le pire étant la sauce tomate noyé de basilique industriel digne d'une pizza surgelée. Heuresement personnel agréable et efficace, la seule raison qui mérite deux étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Mehdi Francois du service client
Lucas.a
Le 20/05/2023 à 21:48
serveuse léa a fuir nous avons attendue plus d’une heure pour au final une pizza sans plus. service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Mehdi Francois
fabrice.e
Le 18/05/2023 à 21:35
Personnel sympathique et souriant, malgré une carte qui ne paie pas de mine, très agréablement surpris par la qualité des plats. Nous étions 10 et nous avons été servi très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Mehdi Francois
SLG1907.
Le 17/05/2023 à 13:42
Bon accueil. Serveuse très souriante et agréable. Un petit peu chèr. Tables espacées. Chaises pour enfants. Menu bambino 12,90 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Mehdi Francois
Amélie.i
Le 07/05/2023 à 22:11
Ne perdez pas votre argent dans ce « restaurant » c’est uniquement du surgelé sans aucune cuisine à un prix exorbitant. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Mehdi Francois
Christiane.o
Le 06/05/2023 à 14:00
Accueil sympathique petit chien accepte en terrasse. Pizzas très bonnes Peu d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Mehdi Francois
Xav.e
Le 04/05/2023 à 19:47
Les repas sont bons mais pas incroyable, juste les serveurs sont sympathique, sans + , a faire vraiment quand vous en avez besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Mehdi Francois
Djamal.
Le 01/05/2023 à 21:51
Je recommande absolument pas ce pseudo restaurant... pizza extrêment fine et trop cuite convlusion une pâte dur comme la pierre... garniture rare meme la tomate est absente... Le personnel n'était pas agréable lors de la commande... personne en salle mais un temps d'attente ⌛️ trop long. J'ai du me plaindre pour que ma commande soit prise en compte. Voilà comment se noyer dans un verre d'eau... Restaurant à fuire mieux faut prendre du surgelés hélas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Mehdi Francois
Aurélie.
Le 01/05/2023 à 14:00
Entre amis avec enfants, pizza bonnes mais pâtes trop fade. Desserts à revoir. Service très lent et la serveuse ne connaît pas les allergènes, j'ai eu un biscuit et une glace avec de l'amande... On ne nous donne pas de cartes, manque une cuillère, 1 seule carafe d'eau pour 9 et il faut réclamer pour la remplir. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Mehdi Francois du service client
Gabriella.
Le 30/04/2023 à 21:15
Mediocre... On se présente à 4 pour prendre un dessert et la serveuse nous dit ce n'est pas possible il faut consommer... Discours inapproprié et sélectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriella, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mehdi Francois
Bruno.o
Le 30/04/2023 à 21:14
N'accepte pas qu'on vienne juste pour un dessert. On ne consomme pas assez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gomes da luz Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser dans quel mesure votre demande n'a pas était acceptée ? sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Mehdi Francois
Smiling.h
Le 27/04/2023 à 14:13
Lieu très jolie. Serveuse un peu a côté de ses pompes....oublie notre pizza.... heureusement que sont collègue est venu nous l'apporter. Nous avons demandé à 3 reprises une carafe d'eau qui est arrivé au bout de 20 minutes... La planche que nous avons pris a partager était très bonne mais la charcuterie sur le pain grillé était extrêmement salé ! Impossible à manger sans se brûler les lèvres.... On nous a conseillé le café dans la tasse au chocolat pour 1 € de plus.... C'est mensonges elle est en gaufrette avec juste un peu de chocolat à l'intérieur et le café est tout petit... Le dessert c'est du congelé. Pour plus de 75 € pour trois je trouve les prix bien trop excessif pour ce qui est présenté dans l'assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Smiling, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mehdi Francois
DANIEL.A
Le 24/04/2023 à 14:04
Nourriture médiocre et assez cher, gros orage pendant le repas je reçois de grosses gouttes d'eau sur la tête car il y a une fuite dans la charpente, pas un mot d'excuse. A l'image du center parcs tout est vétuste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Karman Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mehdi Francois
ana.i
Le 20/04/2023 à 18:03
Après avoir lu les commentaires négatifs, j ai décidé de me faire ma propre opinion. En famille, donc 4 pizzas différentes. Je peux vous dire que c était super bon. Le service rapide et les serveuses et serveurs très agréables. Donc faites comme moi allez voir de vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ana, Merci pour cette excellente appréciation . Très bonne journée, Mehdi Francois
Clément.i
Le 14/04/2023 à 21:06
Les pizzas ne sont pas à la hauteur du prix auquel on les paie. À éviter donc si vous voulez manger des pizzas. Le reste est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Ripoll, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Mehdi Francois
Rose.e
Le 08/04/2023 à 21:33
Dîner entre amis durant notre séjour à center parcs. Nous avions au départ quelques à priori quant à l’attente du service mais celui ci fu de rapide il n’y a rien à redire. À l’inverse le rapport qualité prix n’est absolument pas au rendez-vous, prix élevés comparé à la qualité des produits…. Quelques exemples : un rhum blanc servi à la place d’un rhum ambré, un kir avec de la grenadine à la place de la crème de cassis (changé à deux reprises), une planche à partager “burrata charcuterie” une mozzarella à la place de la burrata, un plat de pâtes “gorgonzola et noix” il n’y avait pas 6 noix entières dans le plat, des pâtes au ”saumon” avec de la truite fumée en guise de saumon… Cela fait beaucoup pour un restaurant, avec des prix élevés et de la publicité mensongère sur la carte. La qualité des produits est vraiment à revoir pour se permettre d’afficher ces prix et se permettre de s’appeler : un restaurant. Cependant, la qualité du service était courtoise et nous remercions Estelle, chef d’équipe qui a su écouter et comprendre notre mécontentement souligné avec gentillesse et respect évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Mehdi Francois
Fanny.a
Le 02/04/2023 à 12:31
Vraiment pas terrible, mauvais rapport qualité/prix mais les serveurs étaient très gentils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Mehdi Francois
Elise.a
Le 01/04/2023 à 12:37
Pizzas délicieuses Service au top, personnel très agréable Merci beaucoup à Sylvie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mehdi Francois
Orlane.o
Le 27/03/2023 à 14:45
Repas assez simple mais correct. Serveuse très gentille. Le lieu est très agréable.
Yun.h
Le 26/03/2023 à 14:54
Service lamentable, le déjeuner a duré plus de 2h. Commande passée à 12h45 et plus d'une heure d'attente pour que les plats arrivent (les plats enfants ne sont pas du tout anticipés). Les desserts sont arrivés à 14h40. On a demandé pourquoi ce délai si long, le manager a répondu que les pizzas à emporter ont créé un blocage. La serveuse est débutante mais oublie des couverts et de la sauce. Autant on peut comprendre qu'il y a un gros problème de gestion en cuisine, mais nulle part ce défaut est compensé par un petit geste ni de sourire. Le manager a juste dit qu'ils essaient de s'améliorer pour les prochains services, mais à aucun moment on nous a demandé pardon pour ce service ultra long. Plus jamais de ma vie je me mettrai les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Mehdi Francois du service client
Stephanie.n
Le 25/03/2023 à 22:57
Personnel très agréable petit penser pour Albi qui est très agréable très bon accueil très bien servi et tout ceci avec le sourire et très compréhensif en vue d un bouliwg à 21h ressorti du restaurant 20h30 très bien gérer vraiment satisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mehdi Francois du Service Client
Virgile.o
Le 25/03/2023 à 20:59
En famille Une expérience a oublier! De l'entrée au dessert. Rien d'élaboré une pâte en carton rien sur les pizzas hormis quelques produits surgelés et un jambon qui n'a jamais vu le jambon. Un temps d'attente inimaginable des gens sont même partis avant d'avoir leurs plats une catastrophe ce resto en plus pas grand monde alors j'imagine même pas si cela avait été le cas. Bref passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Mehdi Francois du service client
Angélique.e
Le 18/03/2023 à 21:03
Pour ne pas mettre 0. Se permet de nous refuser avec d'autres trio prétextant que tout est réservé. Pourtant la terrasse intérieure est dressée pour l'occasion et personnes d'installer. Nous repassons une heure après, beaucoup de tables encore disponibles et non prises sur la terrasse intérieure. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Mehdi Francois du service client
Magali.a
Le 04/03/2023 à 22:07
Bon restau nous avons passé une très bonne soirée merci a l équipe pour l ambiance c'était un régal
Luc.O
Le 23/02/2023 à 23:01
Nous avons apprécié l'accueil et la rapidité du service, et le choix de pizzas et de pâtes. Nous avons trouvé le repas excellent et nous reviendrons avec plaisir !
Isabelle.e
Le 23/02/2023 à 20:27
Bon moment en famille! Merci Sylvie la cheffe d’équipe très attentionnée et sympa avec les enfants. Merci!
camille.a
Le 19/02/2023 à 19:57
Très bon service, personnel agréable. Un moment super sympa la cuisine était délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Maher
marine.a
Le 17/02/2023 à 12:01
Très bon restaurant italien, dans un endroit agréable. Une belle découverte que je vous recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Maher
Jamila.o
Le 17/02/2023 à 11:56
Le service était rapide et efficace Toujours le sourire cela fait plaisir 😃 La pizza était très bonne et de portion généreuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Maher
Samuel.l
Le 17/02/2023 à 11:40
Je remercie Il gardino pour le bon moment passer au sein de ce bel établissement, Je reviendrais sans hésiter avec des amis, collègues. Histoires de ce ressourcer le temps d'une journée avec une bonne pizza après quelques longueurs. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Maher
Ludovic.E
Le 13/02/2023 à 13:53
Rien d exceptionnel ! Service très très lent , après 45 min on nous prend la commande.. peut être faut il penser à recruter ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Maher
Yannick.A
Le 12/02/2023 à 13:33
Pas énormément de monde mais une attente interminable même pas un apéro pour patienter personne ne viens voir Mais le personnel très agréable mais insuffisant comme à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Maher
Alexandre.a
Le 05/01/2023 à 21:45
A fuir… Dans un premier temps, les salades étaient correctes mème si peu travaillées et avec des produits bas de gamme. Concernant les plats et principalement les pâtes c’est tout simplement honteux… des plats a 17€ avec suppléments pour avoir un assiette a 95% rempli de pâtes (bas de gamme) et 5% de sauce résultant à un plat sec très proche de pâtes natures finalement. Les produits n’étaient clairement pas frais (saumon, viande) probablement surgelés et les desserts très peu satisfaisant car fait à la chaîne et conservés depuis plusieurs jours au frigo, mais cependant passable. Rapport qualité prix honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour UmPirate932, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maher
carole.u
Le 01/01/2023 à 17:38
Service ultra long alors que la salle était à moitié vide,2 heures pour une pizza et un dessert de qualité plus que moyenne.Heureusement que les serveurs sont efficaces et sympathiques car au final c est eux qui ont droits aux remontrances des clients alors que c est en cuisine que ça ne suit pas. C est dommage si le chef était à la hauteur des compétences des serveurs cet établissement ferait salle comble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour carole, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Maher
Romain.O
Le 30/12/2022 à 13:13
Je suis probablement le pire cuisinier du monde mais au moins mes filles mangent mes pâtes.. Eh bien pas ici. Tout est mauvais, le serveur oublie les demandes, et on s'en sort pour plus de 80 euros pour 2 adultes et 2 enfants... La Crêperie est du même niveau. Le marché à côté extrêmement cher et le supermarché complètement vide si vous voulez cuisiner à la maison. Bref, amenez vos sandwiches..
morgan.i
Le 11/12/2022 à 13:43
Week-end famille au center parc et toujours fidèle à ce restaurant italien. Miam 😋. Repas toujours aussi bon avec un serveur aux petits soins pour un super moment en famille . Merci à toute l’équipe et au serveur Thibault pour le service .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu. Très bonne journée, Maher
Delphine.e
Le 27/11/2022 à 20:17
Le personnel est extrêmement accueillant. Les locaux sont propre et agréable. Nous avons passé un bon moment. Rapport/qualité prix est convenable. Le seul regret est le choix limité dans la carte suite une défaillance du fournisseur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Maher
Wiart.o
Le 27/11/2022 à 13:44
Bon accueil toutefois après 25 minutes d’attente nous avons quitté la table car personne ne s’est occupé de nous. On nous regarde, les clients arrivés après sont déjà servis et nous attendons toujours nous sommes donc allé mangé ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wiart, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maher
Sylvain.a
Le 23/11/2022 à 20:55
Je met 2 étoiles car je trouve que c'est un peu cher payé pour voir une souris se balader sous nos pieds... C'est dommage on y mange bien et les serveurs sont sympas, mais ce n'est pas normal de voir une souris se balader sous nos pieds dans un restaurant ou l'on paye si cher.. Je l'ai signalé, mais pour les serveurs cela semblait être normal. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Maher
Craspec.a
Le 16/11/2022 à 14:17
Très bien Un poil trop cher Loïc top serveur ;) Autre serveur aujourd'hui, mais très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Craspec, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Maher
tyger.y
Le 13/11/2022 à 10:41
Restaurant médiocre, erreur sur les commandes de boisson, pâtes pas cuites, sèches, pas de sauce, pizza extra fine,très cuites, dures comme du béton. Un froid de canard pas de chauffage. Le seul point positif le personnel qui se donne malgré tous ces désagréments, bon courage à eux, Restaurant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tyger, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Maher
Ophelie.e
Le 09/11/2022 à 19:10
Quelques remarques sur les plats : pizzas 4 fromages bien trop cuite vu le prix on s’attend à une meilleure qualité.. pas digne d’un resto italien.. Le tiramisu était bon . Serveur agréable . Et les enfants sont ici bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Maher
Aurélie.E
Le 06/11/2022 à 13:37
Service très très long...plats servis froid....plus d'une heure pour manger des plats froid que nous avons renvoyer pour être réchauffés et qui sont revenus trop cuits! Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Maher
Dominique.h
Le 06/11/2022 à 13:37
Dans le service il n y a que le paiement de l addition qui va vite Peu de monde et un service débordé … des plats reus froids Des serveurs et serveuses qui n entendent rien. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maher
Jonathan.e
Le 31/10/2022 à 21:43
Personnel très serviable mais en sous effectif. Les pizzas sont arrivées avant les aperos Les plats de pates sont arrivées tiède Bonne pizza mais légèrement sous dimensionnée Les WC hygiène à revoir surtout chez les femmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maher
Karine.a
Le 27/10/2022 à 12:32
Rien d exceptionnel ! Service très très lent , après 45 min on nous amène nos plats , sauf qu'il y avait des entrées avant ! Culot de nous proposer si on voulait tout en même temps... lol 🙈 🙈 . Bref nos plats sont répartis en cuisine et sûrement réchauffés le temps de manger l entrée . Pâte à pizza sèche , vraiment sans saveur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maher
Angelique.h
Le 24/10/2022 à 23:12
Accueil très agréable et très professionnel sylvie et Loic nous on accueillit et servit avec un gentillesse et un professionnalisme que l’on voudrait retrouver dans chaque restaurant. Nous retournerons avec plaisir dans votre restaurant. Angelique et ses Enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Maher
Émilie.a
Le 24/09/2022 à 21:30
15€ pour une pizza de petite taille! De plus , les pizza n'étaient vraiment pas terrible , resto à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Maher
Cathy..
Le 22/09/2022 à 13:40
Deux passages à 2 jours différents, toujours un même plaisir. Peut être parce que Samantha était au service? Efficace et souriante, elle est de bon conseil. Les pizzas sont bonnes, la pâte est fine et croustillante. A renouveler 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Maher du Service Client
alisee.i
Le 19/09/2022 à 20:31
Nous avons été perplexes par rapport au commentaire. Nous somme pas déçu du tout !! Serveur adorable très pro , pizza excellente très bien garnis tiramisu au nutélla a tomber que je recommande fortement 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Maher
Julie.u
Le 06/09/2022 à 16:28
Pizza vendu 14€ avec juste du gruyère et 4 petits morceaux de jambon. 4€10 une boisson soft Je trouve les prix très élevés et la qualité est médiocre. Je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Jérome du service client
Rahmeth.b
Le 28/08/2022 à 22:34
C'est la 2ème fois que nous dînons dans ce restaurant. Les serveurs sont au top Un grand merci à Brian et Naoufel ainsi qu'aux autres serveurs bienveillants et super sympa Les pizzas et pâtes aux saumon très bonnes. Il manquait certaines choses que nous voulions commander mais cela reste un détail.... Bonne continuation😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahmeth, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Jérome
Lola.0
Le 13/08/2022 à 20:15
un très belle accueil et service de la part de Bryan, ce serveur (ainsi que les autres serveurs d'ailleurs ;) ) sont très sympathique. les repas étaient excellent, rien à dire parfait impossible d'aller au center parc sans passer par se restaurant je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Jérome
Jonathan.o
Le 12/08/2022 à 14:00
Si vous avez 2h à perdre pour mangé une pizza pas garnie ou des pâtes bolo vue qu'il n'y a que ça à la carte, allez y foncez!!! Les café arrivent 20min avant le désert lol pour résumé : allez plutôt vous chercher un sandwich.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Bonne journée, Jérome
manon.a
Le 07/08/2022 à 14:32
Arrivés à 13h, Commande à 13h25… Plats à 14h05… Les pizzas ne valent carrément pas, ni le temps attendu, ni le prix (15,50€) (garniture légère sur certaines) Boissons ultra chères (9€ un verre de rosé moyen), eau et soft « chaud »… Bref.. avec un enfant de 18 mois c’était compliqué… On s’attend toujours à avoir des tarifs plus élevés dans ce genre de restaurant, mais là… Prochaine fois nous irons au Mc Do…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Jérome du service client
Caloo.1
Le 04/08/2022 à 21:31
Réserve à 20h , verres vides sur la table à 20h40. Pizzas honteuses.Serveur super gentil.Restaurant à bannir puisque Gérant incompétent.A vouloir juste faire des profits on perd tout! Arrêter de prendre les clients de passage pour des pigeons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caloo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Jérome du service client
Emilie.o
Le 25/07/2022 à 12:26
Super resto nous sommes arrivés à 10 avec 3 enfants dont 1 bébé tout était fait de sorte que les petits n'attendent pas pour manger !! Les pizzas et les pâtes étaient très bonnes. Les serveurs au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Emilie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Jéromedu Service Client
Rania.a
Le 18/07/2022 à 08:00
Nourriture très moyenne et grosse indigestion les 2 jours suivants pour ma part après avoir mangé une salade, les serveurs sont pourtant sympathiques, dommage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Jérome
Cluster.a
Le 17/07/2022 à 21:05
Les pizzas sont bonnes le service est rapide manque juste d autres recettes de pâtes il n y a que deux recettes de pâtes c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cluster, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Jéromedu Service Client
yannick.a
Le 16/07/2022 à 21:59
C est la deuxième fois et dernière que nous venons première fois en mai 1h30 d attente aujourd’hui 1h05 on ne peut même pas manger tous en même temps vraiment pas sérieux il faut mettre du personnel ou réduire le nombre de clients !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Jérome du service client
Benoit.a
Le 15/07/2022 à 20:58
Restaurant avec une belle vue et de grandes tables toutefois pizza chère pas très bonne et longue attente Rédhibitoire et vraiment dommage car la structure doit permettre de proposer de bonnes pizzas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Jérome du service client
Dufosse.u
Le 25/06/2022 à 07:40
Serveur nickel par contre je déconseille les pâte carbo comme j ai pu lire dans les commentaires d avant (il a 5 mois )que vous devez prendre note qui avait trés trés peu de lardon dans les assiettes et rien n à été changer par contre poulet citron été bon .dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Maryne.u
Le 20/06/2022 à 20:01
Restaurant globalement moyen, Serveurs maladroits et presque mal aimable. Nous y sommes allés deux fois durant notre séjour à center Park, la deuxième fois à été encore moins bien que la première. Je ne recommande pas particulièrement ce restaurant. Cependant, l’entrée avec la buratta était excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher Maryne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Jérome du service client
Isabelle.r
Le 19/06/2022 à 14:20
Bonjour On arrive à 20h15 on nous dit il y a des problèmes avec peu de personnelle en cuisine et qu ils attendent beaucoup de monde Ok on nous demande de revenir dans 1h ( mais pas grand monde dans le resto) nous avons été servie rapidement Mais déception pizza pas cuite pâte longue coupée désert décevant Dommage pour le prix Serveuses qui se donnent bravo avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Jérôme
Loonis.
Le 15/06/2022 à 20:08
Le cadre en face du lac est très sympathique. Les serveurs sont accueillants. Par contre la nourriture est quelconque. On trouve la même Margarita au rayon surgelés de Carrefour. Idem pour les pâtes, le sachet de pâtes surgelé Picard est bien plus goutu. Le service est très lent à 19h. Bref pour un plat à environ 15€ on s'attend à un peu de cuisine, sinon il y a le mcdo à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour loonis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Jérome du service client
Thibaut.i
Le 07/06/2022 à 14:46
Personnel sympathique et très bonne nourriture ! Les pizzas sont délicieuses, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Jérome du Service Client
Emeline.r
Le 28/05/2022 à 15:39
Restaurant agréable et pizza très bonne mais c'est surtout le service qui nous a plu. Nous avons été servit par Thibault qui a été très prévenant, aimable et à l'écoute . Excelle dans si métier . Nous y avons donc passé un très bon moment . Famille avec un enfant de 2 ans. Visite du samedi 21 mai au soir
Réponse du propriétaire :
Emeline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Jérome du Service Client
Axel.e
Le 17/05/2022 à 11:45
Globalement moyen en terme de goût, qualité pitoyable. Pizza/calzone avec beaucoup de pâte, qui est malheureusement fade et peu grillé. Les pâtes aux gorgonzola étaient sans plus. Énorme point noir : Indigestion de la part d'un de mes amis après avoir mangé une pizza 4 fromages, c'est inconcevable en France de payer 15€ une pauvre pizza et en payer le prix toute la nuit suivante. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Vincent du service client
Mickael.u
Le 12/05/2022 à 21:05
Le serveur (de souvenir Thibaut) a dû se prendre un PV avant de venir au boulot vu la tete qu'il tirait. Concernant le repas, rien d'extraordinaire Dommage de ne pas amener un peu plus de considération à la clientèle même si ce restaurant est dans l'enceinte d'un village vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Vincent du service client
AMAL.I
Le 07/05/2022 à 22:19
Hygiène 0,souris qui se promène sous les tables d'exterieur, cheveux dans l'assiette ,plat sans sel et la salade sans sauce,le service est lent vraiment très déçu, il y a que le serveur qui est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques pour y remédier. Bonne journée, Vincent du service client
sandrine.i
Le 29/04/2022 à 23:40
Absolument lamentable ! Plus d'1h00 d'attente alors que le restaurant est loin d'être complet. Des plats lamentables dont notamment la salade de la mer sans crevettes.... et en plus, on nous refuse notre chien alors qu'il y en a un à la table voisine (qui jappe et qui est sur la table). Heureusement que les serveurs sont sympas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Vincent du service client
Justin'Donut.m
Le 23/04/2022 à 20:58
Bonjour, ➡️ Service correct ➡️ Sirop à l'eau du menu enfant servi avec de l'eau chaude (vraiment chaude) ➡️ Pâtes carbonara servies froides (vraiment froides): plat réchauffé suite à la remarque, sauf que... des pâtes carbonara avec un jaune d'œuf mélangé ça donne des morceaux d'omelette... Pâtes pas du tout assaisonnées, même si on ne s'attend pas à la vraie recette, la base des pâtes carbonara, ça reste quand même la présence de poivre et des pâtes cuites avec du sel... ➡️ Pizzas sans vraie saveur de la pizza qu'elle que soit la garniture, surtout le goût de la sauce tomate cuisinée aux légumes pas sur place, qui n'est pas du tout la sauce tomate simple mais bonne de base d'une pizza ➡️ Suite aux déconvenues du chaud/froid qui aurait dû être servi froid/chaud, et un dessert menu enfant pas pris car un peu long, nous avons payé la note totalement sans geste, après ça reste un resto du groupe Areas, comme sur les autoroutes... on sait bien à quoi s'attendre, quand bien même dans un complexe de loisirs on s'attendrait à un peu plus de luxe
Alice.
Le 21/04/2022 à 19:49
Dommage que l'on ne puisse pas mettre d'etoiles negatives. Restaurant a éviter Attente interminable (1h40 pour des plats non conforme a la carte) Amabilité du personnel a revoir Bref vaut mieux faire la queue chez le concurent d'en face.
Réponse du propriétaire :
Cher Alice, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Vincent du service client
Helene.o
Le 18/04/2022 à 15:38
Horrible!!! 1h30 d'attente apres etre installé a table !! Pratique avec des enfants !!! Pourtant nous etions dans les premiers a l'ouverture!!! Le serveur, calmement nous explique que c'est normal !! Ils ont un presque monopole donc ils s'en foutent !!!.... SI VOUS POUVEZ FUYEZ !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe afin d'améliorer notre service. Bonne journée à vous Vincent du service client
David.O
Le 18/04/2022 à 13:09
Arrivé à l'ouverture à 11h30. A 12h, le serveur vient prendre notre commande de boissons pour nous faire attendre. 13h00, toujours pas servi et nos boissons sont finies depuis un moment. 13h15 enfin servi. Faut pas avoir d'activités à 14h quand vous allez manger dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Vincent
Eva.a
Le 11/04/2022 à 14:35
L’endroit est très sympa mais si vous êtes fan de pizza et que vous connaissez le vrai goût d’une bonne pizza italienne ce n’est pas là que vous pourrez vous régaler. Mais les plats sont plutôt bien servis et les plats sont bons. Le tiramisu est trop bon! Le personnel est bien sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens et à redoubler d'efforts pour la améliorer la qualité de nos Pizzas ! Excellente journée et à très vite ! Vincent du Service Client
Alexandre.E
Le 11/04/2022 à 13:50
Un temps d'attente interminable avec une qualité de plat qui n'est pas exceptionnel. Passez votre chemin et essayer un autre restaurant si vous trouvez mieux... Édit: la serveuse s'est excusé et nous a fait une belle ristourne. Tout n'est pas si mauvais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Vincent du Service Client
Nathalie.a
Le 09/04/2022 à 13:47
Super restaurant Nous avons été servis par Antoine qui est à l'écoute et de bons conseils Repas excellent Ambiance agréable Enfants et parents nous sommes conquis De délicieuses pâtes et pizzas Le tiramisu nutella est une tuerie Un restaurant sans stress Nous sommes en vacances on prend le temps et malgré le monde on nous laisse le, temps C'est ce que l'on recherche donc parfait En bref on recommande et on reviendra ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Vincent du service client
Sylvie.e
Le 08/04/2022 à 21:10
Nous y sommes allés en famille ce midi nous avons pris des pizzas et des desserts c'était très bon. l'accueil et le service très serviable et chaleureux Merci Madame d'avoir retrouvé mon téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Vincentdu Service Client
Ana_Petit.E
Le 26/03/2022 à 13:41
40 mins d’attente pour venir prendre la commande alors que le restaurant est loin d’être plein, ensuite on nous annonce au moins 30 mins pour recevoir nos plats, avec bébé qui ne pouvait pas attendre plus, nous avons préféré partir sans même manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana_Petit, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à l'équipe de Il Giardino et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement,
Matthieu..
Le 13/03/2022 à 17:50
Une très bonne expérience pour notre dîner. Ambiance chaleureuse, personnel au top, et pizzas excellentes. Prix dans la norme. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vincent du Service Client
jocelyn.i
Le 10/03/2022 à 17:04
Bonne cuisine, simple, très chère pour des pizzas et des pâtes, service a revoir (3 pers pour tour un service, la clientèle attend trop), 2.90 le café en plus du jus de chaussette...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Vincent du service client
Sam.O
Le 06/03/2022 à 22:13
L'accueil et le service étaient corrects, nous avons pris des salades en entrée qui étaient honnêtement plutôt bonnes, le plat beaucoup moins, la calzone est assez fade avec une pâte pas bien cuite. Concernant le dessert la coupe de glace était très bien mais les fruits de saison acides et d'un aspect pas très frais. Mitigés sur ce restaurant surtout au vue du prix qui est assez élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Vincent du service client
Victor.a
Le 03/03/2022 à 22:49
Restaurant quelconque. Nourriture correcte sans plus. Desserts pas bons du tout. Service très lent alors que le restaurant n'est pas plein. Heureusement que les serveurs sont sympathiques . À faire vraiment en dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent du service client
Amalia.a
Le 01/03/2022 à 22:22
Ambiance sympa merci à Estelle de son accueil surtout que nous étions une belle tablée!!! Et sa patience cuisine tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amalia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Vincent du Service Client
Nicolas.e
Le 20/02/2022 à 17:35
En voyant les avis, nous avions hésité à venir manger dans ce restaurant, Finalement nous en ressortons très content! Les serveurs sont cordiaux et font le job. Nous avons pris une salade italienne très correct, des tagliatelles fraiches et même si je doutes que les pâtes sont faites maison, nous nous sommes régalés (truffes et carbonara) . Le dessert affogato était excellent. Le prix est légèrement excessif mais on ne peut pas s'attendre à moins cher dans ce genre de parc. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour cette appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vincent du Service Client
Sophie.o
Le 10/02/2022 à 09:08
Dans ce resto bien accueilli par les serveurs après manque de plats on voulait manger une bonne salade composée et à notre grande surprise plus de salade alors un resto sans salade pour moi c'est inconcevable mon mari et ma fille ont pris une pizza moyen et-moi des pâtes trop cuite à mon goût pateuse et la facture salée je n'y retournerai pas j'ai mis 3 étoiles juste pour l'accueil et le cadre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Il Giardino, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour cette rupture que nous avons subie de notre primeur. À très bientôt ! Vincentde l'équipe Service Client
Dapasarius.I
Le 05/02/2022 à 14:50
A une table de 6, pas de soucis de service. Très aimable et souriant. On a super bien mangé de l entrée au dessert. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dapasarius, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vincent du Service Client
Anne-Sophie.L
Le 23/01/2022 à 10:54
Repas OK, serveur serviable. Dommage que le coin enfant ne soit plus d actualités. Menu enfant moins de 4 ans adapté sauf dessert mais très bien de l offrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Vincentdu Service Client
Cecile.a
Le 11/01/2022 à 17:35
Accueil très agréable Service parfait sympathique et efficace Pas du tout d'attente Les Plats sont chauds bons et copieux Petit plus pour le café servi dans sa tasse chocobiscuit super idée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Vincentdu Service Client
Gauthier.a
Le 07/01/2022 à 16:54
Expérience mitigée. Pas rapide en tout, sauf pour l'addition. Les plats sont corrects, relativement classiques. PS : Le café était outrageusement immonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent du service client
Bernard.
Le 03/01/2022 à 15:44
Très bon restaurant avec des plats excellents. De plus le personnel est très très sympa. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Vincentdu Service Client
Marine.l
Le 29/12/2021 à 13:26
Accueille bon mais le service ce n’est pas le cas… Les plats sont servis froids… Dans les carbo trop de crème aucun assaisonnement en plus d’un plat froid. Dans tous les plats servi la garniture de type lardon saumon… était peu présente L’ambiance est très peu chaleureuse Si vous voulez manger de bonnes pâtes n’allez pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Marine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Vincent du service client
Florencia.a
Le 02/12/2021 à 23:09
“Pizza de Gina” la spécialité de la maison, ou plutôt de la sauce tomate avec une pâte de pizza, 3 tranches de jambon, 4 feuilles de roquette et de la burrata. Ma pizza était froide… Malgré mon retour auprès du personnel, aucun geste de la part du serveur… Il dépose son ticket et fuit derrière. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent du service client
vanghelle.a
Le 23/11/2021 à 08:02
Endroit sympa mais cuisine plus que basique, j'ai pris des tagliatelles au saumon, le tout était très fade et le saumon était d'un très bas de gamme.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent du service client
JANICK.E
Le 22/11/2021 à 16:06
Nous avons été très bien accueilli. Mon mari a pris une pizza et moi des pâtes. Nous avons tout les deux Trouvé que c'était bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JANICK, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Vincent du Service Client
Birdie.a
Le 21/11/2021 à 15:01
Un grand merci pour votre accuei et votre disponibilité ! Nous étions 6 adultes et 3 poussettes …Une gestion des apéros et des plats sans aucune attente pour les petits comme pour les grands alors que le restaurant affichait complet…Notre serveur « Loic » méritait bien ce big up 👍😉On oublie trop souvent de remercier ces jeunes qui exercent leur boulot un dimanche et qui le font bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Birdie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Et Oui vous avez raison, Loïc et l'équipe sont engagés, même le dimanche, et nous leur devons ces moments de partage en famille ou entre amis. Très bonne journée Vincent du Service Client
Stivala.a
Le 21/11/2021 à 08:30
Après avoir lu les commentaires, on y est allé presque par défaut... mais l’expérience était réussie : c’était bon, savoureux et copieux. La carte donne un large choix original (le plus dur a été de choisir le désert…) et le service était juste parfait pour notre tablée ! Autre chose appréciable, la note finale n’était pas très salée, ce qui est rare pour un restaurant dans ce type d’endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stivala, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Il Giardino vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Vincent du Service Client
Audrey.e
Le 13/11/2021 à 23:45
Très bien accueillis, agents très polis et très serviable. De nombreux passages pour savoir si tout ce passe bien. Très propre, très bon, très rapide. Merci au serveur Loic d’ailleurs qui a rendu ce repas bien plus agréable qu’il ne l’était déjà. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Vincent du service client
C.t
Le 12/11/2021 à 09:05
On a adoré , les pizzas sont très bonnes, on a été vraiment très bien reçu , le serveur , Loïc je crois, au top, souriant et surtout professionnel ! Merci ça change de ce que l’on peut voir ailleurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour C, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vincent du Service Client
Laurent.a
Le 09/11/2021 à 10:07
36 euro avec livraison pour deux petite pizza acheter hier soir quasiment pas de garniture ce matin à moitier barbouillée du vol clairement on voulais manger au restaurant aujourd'hui du coup on va sortir du parc pour allez faire les course trop cher pour ce que c 'est une arnaque clairement je ne recommande pas du tout sinon aquamundo et cottage rien à redire au top du top juste pizza infecte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Afin de corriger ces éléments négatifs, j'aimerai pouvoir échanger avec vous : Demandez Vincent, directeur de la restauration, dans l'un des points de vente. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Vincent
Lou.h
Le 26/10/2021 à 08:32
Très bon accueil du serveur Antoine qui s'est occupé de nous. Les pizza sont bonnes, même le menu enfant est bon. Juste un petit bémol si on mange en terrasse on a la visite de moustiques dommage que rien ne soit mis pr eviter le désagrément style lampe UV...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous sommes navrés que les moustiques ont gâché ce moment. Ce problème est pris en compte. Excellente journée et à très vite ! Vincentd u Service Client
Eric.i
Le 07/10/2021 à 17:50
Idéalement placé en bordure du lac de l'Ailette, retrouvez les saveurs de l'Italie, servis par un personnel chaleureux, disponible et accueillant. Les pizzas sont succulentes, surtout accompagnées d'un excellent Chianti, à consommer toutefois avec modération. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir conquis et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Vincent du service client
Jm.
Le 04/10/2021 à 12:32
Prix élevé pour une mini pizza;regardez cette calzone...portion pour gamin!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jm Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : camille.lepage@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Camille du service client
Isabelle.u
Le 06/09/2021 à 13:01
Super restaurant très bon accueil, repas copieux et délicieux. Superbe ambiance. Un grand merci à l'équipe (petit clin d'œil à Anis , Pascal et mr Genty)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Vincent du Service Client
Thierry.o
Le 02/09/2021 à 12:11
Un peu déçu par cet établissement. Le service était lent (peu de serveurs), les pizzas étaient bonnes mais les desserts moyens et les prix un.peu trop élevés. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Merci pour votre visite! Vincent du service client
Lola.a
Le 31/08/2021 à 10:24
Nous avons vite été servi, les plats étaient très copieux et bons. Petit clin d’œil à Vincent qui a été super sympathique avec nous ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Nous ne manquerons pas de passer le petit clin d'œil à Vincent. Très bonne journée Vincent du Service Client
Aomine.a
Le 28/08/2021 à 22:38
Service lamentable, 1h d’attente pour une pizza froide. Cher en plus ! Jsp c’qui s’passe en cuisine mais j’ai l’impression que vous faites chauffez vos pizzas au micronde parce c’est à peine chaud (nan en vrai y’avais que l’assiette qui était chaude) et on à attendu 1h ! SCANDALEUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent du service client
Marie.o
Le 18/08/2021 à 20:22
Les plats sont servis froids et leurs pâtes sont insipides. Nous avons commandé un plat de pâtes aux truffes et des pâtes carbo. Je mets deux étoiles pour le serveur Maxime qui semblait désolé pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Vincent du service client
AnnG..
Le 10/08/2021 à 09:03
Très bonnes pizzas et desserts! Rien à redire, c'était délicieux. Personnel aimable mais attente un peu longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AnnG Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Vincent du Service Client
Nic_mo.c
Le 09/08/2021 à 21:20
Il n'y a rien d'italien dans ce restaurant La cuisson des pizzas est moyenne..c'est tout juste chaud. Les serveurs sont sympas..mais n'y connaissent rien. Les desserts.. une catastrophe. Le tiramisu proposé, est une honte au dessert italien.. de même que le cœur fondant au chocolat, aucun goût.. sans parler de la crème Chantilly.. qui ressemblé plus a une crème liquide à l'eau. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent
Camille.A
Le 03/08/2021 à 20:35
Repas samedi soir pour notre arrivée à centre parc. Super ambiance on décidé d'aller au resto. Déjà on arrive on met 5 minutes à nous placé, les serveurs se renvoyaient la balle a chaque coup .. La prise de commande idem on a mis au moins une vingtaine de minutes après notre choix pour commander... Et le resto pas plein du tout. Les plats arrivent au bout de 45 minutes . Pas terrible pâtes au saumons sans franchement de goût. et les pizza ne casse pas trois pattes à un canard. Franchement dommage pour un resto a l'intérieur du centre parc... Très déçu nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Camille, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, comme vous avez pu le vivre sur la Crêperie Suzette et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Vincent
Sandrine.
Le 31/07/2021 à 22:08
La pizza était bonne mais alors l attente !!!!!!!!..... Arrivée à 20h30,nous avons eu notre pizza 1h plus tard!!! Et pourtant le restaurant n était pas plein. 🙄 Les serveuses étaient agréables et polies mais pas assez efficaces. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Vincent
Arthur.i
Le 05/07/2021 à 21:40
Très bons produits. Burrata excellente Glace caramel beurre salé top. Excellents vins au verre. Et personnel sympa. Un très bonne surprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Il Giardino vous remercie pour votre confiance. A très vite Vincent du service client
Pauline.a
Le 03/07/2021 à 15:23
Repas très sympa et service agréable avec Loïc et Dorian ! Le cadre est chouette (terrasse face au lac), les plats sont bons : on recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Vincent du Service Client
Adem.a
Le 17/06/2021 à 00:01
Restaurant avec du choix à prix correct . Service qui au début nous avez l air froid malgré une réservation effectuée nous avons dû nous meme nous faire une place .... une fois installer à table Lucie a pris en charge notre commande et là le miracle fut !!! Personne très agréable, très professionnel. Malgré nos restrictions alimentaires elle a su nous trouver une solution . Personne charmante et bienveillante . ( si tout le personnel de center parc serait pareille se serait le top !! ) Merci à elle mais aussi au cuisto qui fait du bon boulot même au moment du rush !!.. à très vite . La famille Thé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adem, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très fier de l'engagement de nos équipes lors de cette reprise d'activité dans des moments un peu plus compliqués. Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Il Giardino vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Vincent
Amandine.e
Le 16/06/2021 à 12:07
Nous séjournons au Center Parc Lac d'ailette du 14 au 17. Pour notre première soirée nous avons voulu réserver une table au restaurant Italien II Giardino. D'abord, lors de notre réservation la serveuse nous accueille et nous stipule qu'il y a des ruptures de stock (plus de pâtes) et limite nous déconseille de réserver. Ayant eu une très bonne expérience dans des autres center parc nous réservons tout de même. Nous arrivons à 19h40 (nous avions réservé pour 19h45). On se prend une petite remarque de la serveuse Vous êtes déjà la ????? Bon, on encaisse. Nous sommes installés à une table en terrasse. Nous avons attendu plus de 30minutes avant la prise de commande. On commande des apéritifs et des menus avec entré plat et déssert. L'entré arrive assez vite avant même les boissons (qui arriveront 5min plus tard). Nous n'avons pas eu le temps de finir notre salade que le plat de résistance était déjà présenté (mais c'est une blague?). On nous claque quand même les plats sur la table. Entre temps je termine mon aperitif et veut commander un coca-cola. Aucun serveur à l'horizon. Je décide de me lever pour aller commander au bar (alors que mon plat refroidi). J'ai attendu 10minutes avant qu'on prend ma commande. Je retourne à table et je patiente qu'un des serveurs m'apporte mon coca cola. Nous avons encore attendu une dizaine de minutes et nous avons décidé d'écourter le service avant même d'avoir terminer nos plats et pris les désserts, ni le Coca-cola ni le pain (qu'on a attendu aussi) Je tiens quand même a remercier le serveur Loïc pour son professionnalisme. Néanmoins énormément de tensions ce sont fait ressentir lors du service dans vos équipes et aucune organisation. Nous avons eu l'occasion de discuter avec d'autres clients, nous avons tous le même avis concernant le service du Lundi 14. C'est vraiment le pire service que l'on nous avons eu. Pour des menus à 30€ on s'attend quand même a avoir un minimum de qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses. Aussi j'aimerais pouvoir échanger avec vous si vous avez un peu de votre temps à m'accorder durant la fin de votre séjour. Demandez "Vincent" auprès des équipes restauration Bonne journée, Vincent
Marion.e
Le 14/06/2021 à 22:50
Le cadre est superbe, la nourriture est bonne mais service lamentable ce soir! Premier repas de vacances pour nous très déçu ! 1h avant que l'on vienne prendre la commande, nous avons attendu 45min les desserts puis nous sommes partis sans les avoir eu tellement c'était long! Desserts que l'on a voulu nous facturer!!!!?? Bar sans dessus dessous par très vendeur! Les enfants déçus de ne pas avoir eu leur glace de menu enfants et nous frustrés de cette première soirée de vacances au bord du lac!
Réponse du propriétaire :
Cher Marion, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées. Afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service, j'aimerai pouvoir échanger avec vous. Vous pouvez me demander dans l'ensemble des restaurants, au bar bowling ou à la réception. Bonne journée, Vincent
Nadia.a
Le 12/06/2021 à 19:54
Malgré quelques petits soucis rencontrés au départ, nous nous sommes retrouvés face à un personnel très compréhensif et à l’écoute. Une mention très spéciale à la responsable de salle, Lucie, qui a su faire preuve de patience et d’un très grand professionnalisme. Elle a su régler la situation de manière à ce que nous soyons satisfaits de notre dîner. Devant un tel professionnalisme et face à une personne qui nous a montré que l’intérêt du client était sa priorité, nous avons aussitôt réservé une table pour le sur lendemain. Nous sommes donc revenus et avons passé une excellente soirée où nous avons très très bien mangé et le personnel était au top, agréable et souriant. Un grand merci à Lucie mais également à Loïc qui nous a servi dans la bonne humeur et toujours avec un sourire malgré un restaurant plein à craquer. Je recommande ce restaurant sur tous les plans. C’est avec plaisir que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vincentdu Service Client
Nicolas.o
Le 21/05/2021 à 20:07
Service agréable, sympathique et professionnel. Cependant, la planche de charcuterie manque de raffinement pour le prix. Les pizza étaient corrects mais chères. Nous cherchons encore les traces d'une quelconque truffes dans la pizza censé en contenir. Les pâtes au gorgonzola étaient insipides. Bref, franchement pas terrible pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et le professionnalisme de nos équipes, aussi nous sommes sincèrement navrés que les produits ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bon séjour! Vincent
Jean.i
Le 13/03/2020 à 07:17
Restaurant ou l'on mange de très bonne pizza, copieuse, pâte au deux saumon très bonne aussi, temps d'attente, normal, personnel très agréable, très bon point pour ce restaurant,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gravedigger, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Vincentdu Service Client
Mickaël.o
Le 10/02/2020 à 18:39
Serveur très sympatique. Pizza correct. Pates au bleu un peut fade mais bonne malgré tout. Service tres long 2 h de repas en tout pour une pizza, un plat de pates et un menu enfant. Gros plus pour la terrasse dans le jardin d'hiver. Prix un peu cher, mais classique dans un complexe comme celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Vincentdu Service Client
Mouron.i
Le 09/02/2020 à 20:01
Très sympa mais un peu cher pour ce que c'est. On a bien mangé. Pizza correcte mais pas exceptionnel. Les merguez et chorizo sur ma pizza un peu trop cuit. Personnel super sympa et accueillant. On à eu en plus un super serveur, très sympa, efficace et rapide.
Benoit.O
Le 26/10/2019 à 01:00
Pizza correcte. Spaghetti bolognaises des menus enfants fades. Mais surtout une attente interminable qui gâche tout (j'y suis allé 3 fois et à chaque fois la même attente). A moins d'arriver à l'ouverture sinon soyez patient. Vous êtes prévenus.
Stéphane.l
Le 11/09/2019 à 17:20
Pizzas un peu maigrichonnes au niveau garnitures (pas au niveau du prix). Le personnel est sympathique mais pousse à la consommation (dessert, café).
Flavie.m
Le 10/07/2019 à 14:00
Accueil très chaleureux, personnel très accueillant sauf le petit stagiaire qui était complètement pommé (a mis 20 min à trouver notre table alors qu’il était à côté de nous). Nous avons donc commandé des pizzas et des pâtes, les pizzas étaient excellentes en revanche les pâtes étaient COUPÉES, or la tradition italienne interdit de couper les pâtes. Une grosse faute pour un restaurant « italien ». Ps : Je recommande vivement la calzone au nutella !
Delphine.o
Le 08/08/2018 à 13:58
Nous sommes allé manger à Il Giardino ce midi. Je suis enceinte de 8 mois et étais avec mes deux enfants en bas âge. Mon plat, un risotto, est arrivé froid. J'ai donc demandé a la serveuse si il était possible de me le donner chaud. Elle m'a répondu d'aller au micro-onde le réchauffer moi même. J'ai refusé et ai insisté, elle a finalement accepté sèchement d'aller le réchauffer. Pour un restaurant avec un plat à 15€, j'ai trouvé ce comportement particulièrement choquant. De la même façon lorsque nous avons demande la carte des allergènes elle a envoyé mon époux le chercher au bar alors que le restaurant était vide et qu'il était en train de s'occuper de nos deux petits. Décevant.
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Ou manger près de Chamouille ?
Voici les restaurants à proximité :
- Deli'very à Chamouille
↪ 0 mètres - Crêperie Suzette à Chamouille
↪ 0 mètres - Le Marché à Chamouille
↪ 0 mètres - L'embarcadere à Chamouille
↪ 0 mètres - McDonald's Original à Chamouille
↪ 0 mètres - McDonald's à Chamouille
↪ 0 mètres - Ecp France à Chamouille
↪ 0 mètres - Picadeli à Chamouille
↪ 490 mètres - Marché du Monde à Chamouille
↪ 620 mètres - Restaurant @ Hôtel du Golf de l'Ailette à Chamouille
↪ 1090 mètres
