A propos de : Restaurant Hippopotamus Steakhouse à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Paris 12eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Bercy (250 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking couvert payant
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✔️Parking payant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hippopotamus Steakhouse à Paris
Damien.e
Le 29/01/2024 à 10:06
Quelle déception! C'est peut être du au fait que je ne suis qu'un vulgaire provincial.. serveuse autaine. Cuisine sans goût. Et les quantités... mon dieu!!! J'ai pas dit que je voulais faire une sèche!!!! Ya rien dans l'assiette !! Et le pompon la note est carrément salée!! C'est vraiment cher pour ce que c'est. Pour moi une enseigne a fuire.
Thomas.o
Le 25/01/2024 à 14:07
Hippo bercy Super prestation d'irina, la cuisine n'est rien à côté de son service ! Avec son joli sourire elle nous a trouvé une table rapidement . Thomas
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas Bordier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
William.e
Le 23/01/2024 à 21:59
Juste top
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour toutes les étoiles a très vite chez Hippo Bercy!
Isabelle.
Le 22/01/2024 à 19:07
J'ai pris repas 20€90 entrée rillettes de saumon et hamburger frites. Très bon
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle D, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Saam.r
Le 19/01/2024 à 16:43
Aujourd'hui j'ai été manger avec mes collègues dans cette hippopotamus, j'y ai passé un excellent moment et remercie adam et surzie pour leur excellent accueil et service tout au long du repas !!
Réponse du propriétaire :
Cher Saam Freecss, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
Blanche.o
Le 19/01/2024 à 16:00
Super comme d’habitude. Irina a été au top serviable et efficace. Ça donne envie de revenir quand on est accueilli avec un tel sourire !
Réponse du propriétaire :
Cher Blanche Moyon, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Jo.r
Le 16/01/2024 à 18:14
Viande excellente, chips maison, frites délicieuses. Qualité prix rien à dire. Endroit idyllique
Réponse du propriétaire :
Cher Jo Frei, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Alexia.r
Le 16/01/2024 à 14:07
Les deux plats étais excellent, le service étais au top ! Le prix est complètement raisonnable pour ce types de produits!
Réponse du propriétaire :
Cher Alexia Orvane, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Valérie.h
Le 14/01/2024 à 09:34
Moment convivial en famille Servie par Suzy au top et souriante
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie Thésée, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !
Emmanuel.o
Le 13/01/2024 à 00:23
Très belle décoration, ambiance sympathique, par contre service déplorable, serveur désagréable (Suzie), assiette pas assez garni, longue attente des plats pour au final nous presser de payer parce que son service est finis pas très professionnel... Beaucoup de chose en boîte ou décongelé. Bonne soirée 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Tosten, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo bercy!
Sophan.
Le 10/01/2024 à 21:24
Beaucoup de gras dans mon morceau de viande et très peu de frites pour 25€ tout de même. Le service était très efficace et l'ambiance un peu trop bruyante, j'aurais préféré être plus cosy sans ce vacarme. La décoration est très réussie !
Réponse du propriétaire :
Cher Sophan K, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Bercy !
Guillaume.A
Le 10/01/2024 à 13:10
Faux filet de 200 Gr dont presque 50Gr de gras (tout le contour) donc ça ne fait finalement pas beaucoup à manger. Les frites sont moyennes mais ça va. La sauce béarnaise est beaucoup plus une sauce au poivre. Côté service j'ai eu l'impression qu'à un moment que le personnel était pressé que nous liberions la table, or nous étions là depuis 45 minutes et nous avons attendu 25 minutes qu'on nous serve nos plats. La serveuse a tenté de débarrasser mon assiette alors que je n'avais pas terminé mes frites. Sans demander si nous avions terminé.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume LAUNAIS, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Bercy !
itsNaam.
Le 09/01/2024 à 04:38
Dimanche 7 janvier 2024, la responsable est méprisable. Si vous ne savez pas vous adressez à votre clientele de manière aimable et serviable, qu’est-ce que vous faites dans la restauration ? Nous étions des habitués de ce hippo pour dîner avant/apres une séance de cinéma eh bien c’est la dernière fois. Nous attendrons un changement de responsable avant d’y remettre les pieds. En plus de cela nous l’avons vu réprimander de manière assez violente un des serveurs, en plein milieu de la salle aux yeux des clients… je pense que cela ne devrait pas se faire aux yeux des clients mais à un autre moment et un autre endroit plus propice, on s’est senti mal pendant le reste du repas pour le serveur humilié.. Néanmoins très bon gratin ce jour-là sinon le reste de la nourriture était passable comme d’habitude
Réponse du propriétaire :
Cher itsNaam, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Avec.e
Le 07/01/2024 à 01:24
Les restaurants sont quasi tous refait à neuf, on était très agréablement surpris par l’espace et la grandeur de la salle qui était bien pensée Côté cuisine, les plats étaient bons et bien servis avec les accompagnements à volonté C’était très agréable, je reviendrais si suis dans les environs Paroles d’un Chef
Réponse du propriétaire :
Cher Avec des baguettes!!, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
NICOLAS.n
Le 04/01/2024 à 18:29
C’est un très bel endroit, avec de très beaux volumes, un espace d’accueil important . On s y sent bien on y mange bien Un grand merci à Valerie , pour son accueil son sourire et le sens du service. Très belle année 2024 à tous André de Madinina
Réponse du propriétaire :
Cher NICOLAS André, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !
Rakotoniaina.
Le 03/01/2024 à 17:56
Très bon accueil. Service rapide. Bonnes viandes cuites comme souhaitées
Réponse du propriétaire :
Cher Rakotoniaina, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Martine.
Le 03/01/2024 à 14:34
Réservation faite via leur site et acceptée, et, à l’arrivée, pas de place ! Il y avait une queue importante, et on ne nous a pas proposé d’être au début de celle-ci du fait de la réservation. Je suis partie … Nous étions très déçus de cet accueil, et nous ne renouvellerons pas l’expérience dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Martine E, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous
SONIA.
Le 03/01/2024 à 13:42
Nous avons attendu 1h avant d'être servis alors que nous sommes arrivés à 11h50. Ma viande était difficile à mastiquer et que dire des portions. Je suis sortie de table en ayant encore faim. Nous avons passé l'ensemble du repas à rechercher la serveuse du regard pour savoir où en était notre commande, pour être débarrassés, pour commander nos desserts et pour savoir où en était la commande de mon café. Un enfer ! Je vous déconseille cet endroit fortement et recommanderai plutôt une bonne brasserie parisienne.
Réponse du propriétaire :
Cher SONIA, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Billy007.
Le 02/01/2024 à 23:47
À éviter. À l’exception du cadre, le service est lent et la nourriture est très moyenne: nos plats étaient servis froids après une longue attente. De meilleures options sont offertes à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Billy007, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo !
Léa.
Le 02/01/2024 à 12:17
Décoration magnifique. Froid dans la salle par contre et service déplorable ! Ils sont un nombre incalculable de serveurs aucune organisation l'un prend votre commande l'autre vous sert et un dernier dessert. On y va à 11h en espérant manger vite et le dessert met 20 min à arriver. L'organisation du service est vraiment à revoir. Côté assiette, menus abordables mais ne vous attendez surtout pas à un brin de verdure dans les assiettes.
Réponse du propriétaire :
Cher Léa D, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Alice.
Le 01/01/2024 à 21:20
En tant que restauratrice, je suis assez sévère sur le fait de servir le dessert qui a clairement attendu trois plombes sur le contoir avec le même à côté. Ça, en plus des erreurs, d'avoir eu besoin de réclamer plusieurs fois plusieurs chose, y compris des couverts ; qu'une serveuse demande à une personne de changer de chaise en milieu de repas et qu'elle commence à tirer la chaise avant qu'elle ne soit levé. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Alice G, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Directeur
Naëlle.a
Le 30/12/2023 à 14:32
Mille mercis à Irina. Elle a été d’un professionnalisme incroyable et malheureusement de plus en plus rare. Avec en plus le sourire, une sympathie sincère. Bel esprit managérial au top, sens du service client incontestable. D’autant plus que j’ai été très en demande, avec des arrivées en décalé d’une vingtaine de personnes. Bravo à elle. Et nous reviendrons avec plaisir. Belle année 2024 à vous Irina et à toute l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Cher Naëlle Lassen, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
Marylene.R
Le 26/12/2023 à 22:18
Absence de musique d'ambiance Malgré cela, ils étaient sympa de m'accorder de boire L’apéritif en attendant qu'une table se libère, en terrasse alors qu'elle est fermée le soir, l'hiver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylene ! nous vous remercions pour votre commentaire a très vite!
Annie.
Le 23/12/2023 à 21:42
Personnel jeune et dynamique, accueil avec le sourire. Nourriture classique mais bonne. Le mi cuit au chocolat est à tomber par terre. Je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Annie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Barbara.R
Le 21/12/2023 à 19:05
Correct. Le hamburger classique était bon. Steak de viande un peu ferme. Service agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Barbara FROT, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !
Marinela.
Le 20/12/2023 à 14:06
Je recommande à 100%, l’accueil par Irina est toujours au top ! Souriante et très professionnelle ! La nourriture est bonne et le service est assez rapide !
Réponse du propriétaire :
Cher Marinela B, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
ines.a
Le 20/12/2023 à 13:51
Super service de la part de Valérie ! Très accueillante et chaleureuse. Merci à vous (mousse au chocolat)
Réponse du propriétaire :
Cher ines Danglot, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez HippoBercy!
Cabinet.I
Le 19/12/2023 à 15:30
Grande est notre déception d'avoir pris l'offre de l'entrecôte de 330 g. Que de la graisse. Je n'ai presque rien mangé. Cerise sur le gâteau, au moment de signaler ceci au chef de rang , il répond par le sourire jaune, c'est comme ça. En clair, c'est le dernier de ses soucis. Cela ne reflète pas la qualité de la viande servie .......! 86 euros parti en l'air ! Voilà
Réponse du propriétaire :
Cher Cabinet MIMAR, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo
Elisabeth.u
Le 18/12/2023 à 22:00
Déçu service long mais long! Plats chers pour ce que c'est. Broche perdu à 8,95 € pour juste une tranche de brioche même pas enrobée dans l'oeuf avec 1 boule de glace et une cuillère de Nutella . Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth Dumenil, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chezHippo
Christophe.e
Le 15/12/2023 à 19:45
Cuisine bonne mais quantité limite des part de viande. La.bannane flambé ne l'ai pas et arrive froide. Service un peu long mais sympathique. Pas de musique de fond et ils vous mieux se positionner dans la salle du fond plutôt que à l'entrée sinon quand la porte est ouverte il fait un peu frais.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Reynier, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Bercy!
Loup.l
Le 13/12/2023 à 14:11
Hippo Bercy ne désemplit pas, fort de son succès et pourtant il n’y a jamais beaucoup d’attente. Le personnel est chaleureux, bienveillant, très aimable en particulier Irina qui a toujours un sourire communicatif, le rayon de soleil de la journée.
Réponse du propriétaire :
Cher Loup Flamand, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Bercy!
Lea.l
Le 11/12/2023 à 20:17
J'ai récemment dîné au restaurant Hippopotamus de Paris. L'expérience a été très décevante, en particulier en ce qui concerne le servi Lorsque nous sommes arrivés au restaurant, nous avons été accueillis par un serveur qui semblait désintéressé et peu professionnel. Il nous a conduit à notre table et nous a donné les menus, mais il n'a pas pris le temps de nous expliquer les plats ou de nous faire des recommandations. Lorsque nous avons passé notre commande, le serveur a commis plusieurs erreurs. Il a d'abord oublié de prendre en compte une de nos demandes. Ensuite, il a apporté les plats dans le mauvais ordre. Et enfin, il a oublié de nous apporter la sauce que nous avions demandée. Le service était également lent. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour que nos plats arrivent. Et lorsque nous avons voulu commander des desserts, nous avons dû attendre encore plus longtemps En conclusion, je suis très déçue du service que j'ai reçu au restaurant Hippopotamus. Le personnel était désintéressé et peu professionnel, et la commande a été incorrecte et lente. Je ne recommanderais pas ce restaurant à quiconque recherche une expérience culinaire agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Lea Clark, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chezHippo Bercy
Vanessa.e
Le 10/12/2023 à 16:38
Très déçu, habitué à manger à l’hippopotamus de claye souilly oú je n’ai rien à redire. Là le service est très lent, les cuissons sont déplorable une dorade très cuite et sèche, le hamburger la viande était bleu pour une cuisson appoint, pour les menus enfants le steack était minuscule par rapport à la taille des pains. Je déconseille ce restaurant beaucoup trop de monde les serveurs ne suivent pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Vanessa Perrault, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. l’équipe hippo bercy !
Pascal.n
Le 09/12/2023 à 17:47
J ai testé une formule midi après une séance de cinéma ; j ai trouvé le rapport qualité prix très correct , jolies présentations des assiettes et c était bon . Le cadre est moderne et joli . Le service peut être amélioré .
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal Anfray, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez hippo !
Nico.
Le 09/12/2023 à 12:39
Depuis 30 mn que nous attendons que notre commande soit prise. A 2 reprises une demoiselle se déplace pour nous dire d'attendre encore pour prendre JUSTE la commande. Très mal organisé
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Valentin.i
Le 07/12/2023 à 21:41
J’ai récemment dîné avec mes amis et l’expérience a été exceptionnelle. Le service était attentionné et rapide, et chaque plat servait une symphonie de saveurs. Leur burger au brie truffé est un must absolu ! Ambiance chaleureuse et décor élégant, c’est désormais mon coup de cœur dans le coin. Recommandé vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin Didier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez hippo Bercy!
Joana.a
Le 07/12/2023 à 21:24
Restaurant très sympathique, nous avons été servis par Léo, un serveur très agréable et à l’écoute. Merci beaucoup pour le service 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joana Tavares Semedo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Sandra.
Le 06/12/2023 à 20:57
Dès que l'on rentre dans cet établissement, il faut être très patient. On attend pour avoir une table ( pourtant les tables étaient dressées et la salle quasi vide). On attend pour la prise de la commande. On attend pour avoir les desserts. On réclame à la volée quand un serveur passe. Les employés désagréables. Revoir les bases du service en restauration ne seraient pas un luxe. Seul point positif la déco. Mais malheureusement cela ne fait pas tout. Cuisine sans plus. On ne reviendra pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Sandra C, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez hippo Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez hippo
Marion.n
Le 05/12/2023 à 21:58
Dommage hippo était un bon rapport qualité prix. Ce n est plus le cas. Le prix des plat a vraiment augmenté, un seule accompagnement (petite quantité) et une seule sauce. Maintenant tout est en supplément. Le service est loin d être chaleureux, il faut tout réclamer et ça semble vraiment ennuyer le serveur. Dommage…
Réponse du propriétaire :
Cher Marion Angot, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Luis.r
Le 03/12/2023 à 23:05
Le resto n'était pas mal, en fait il est très joli. Cependant, tout d'abord, les prix sont très chers et très peu de viande, en plus le goût n'est pas ouf pour expliquer ce prix. Ensuite, dès que je suis arrivé en train de parler espagnol avec mes camarades, la serveuse de lunettes qui s'appelle Salima n'était pas du tout gentil avec nous, vraiment un service très nul à un prix très cher, il vaut pas la peine d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis Arroyo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez hippo!
EMMANUEL.E
Le 03/12/2023 à 20:51
Énormément d’attente pour les plats et nous avons été choqué du comportement de la responsable Salima qui a été très irrespectueuse envers ses employés ! Je ne reviendrais pas. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher EMMANUEL HENAO, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chezhippo!
Julie.a
Le 03/12/2023 à 18:56
Super endroit, accueil, un peu de Temps d'attente, petit espace enfant. Cuisson non respectée et pas beaucoup de viande
Réponse du propriétaire :
Cher Julie Walter, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez hippo!
Emma.a
Le 03/12/2023 à 15:40
Mes amis et moi-même nous sommes rendus dans ce restaurant. Restaurant dans lequel nous nous étions déjà rendu, duquel nous avions gardé un mauvais souvenir et voulions changer d’avis. C’était sans compter l’attente interminable, 1h d’attente alors que plusieurs tables étaient inoccupées mais pas débarrassées. Étant au fond de la file d’attente, j’ai demandé à l’un des serveurs pourquoi toutes ces tables étaient libres alors que nous étions une vingtaine de personnes dans l’attente à 22h passé. Celui-ci m’a dit de voir ça avec sa responsable. Responsable, qui lorsque j’ai tenté de dialoguer avec elle, m’a coupé d’un ton agressif sans même me laisser le temps d’en placer une, en me disant de me remettre dans la file et d’attendre mon tour. Dans ce restaurant, il est donc impossible d’interagir avec le personnel afin d’avoir réponse à ses questions. Une fois notre tour, nous avons été accueillis agréablement par une serveuse dont je ne connais malheureusement pas le prénom, merci à elle. Cependant, lorsque celle ci était gentiment entrain de nous installer j’ai été agressé par cette fameuse responsable, prénommé Salima, qui s’est permise de me toucher le dos en me disant « pousse-toi » je l’ai regardé intrigué et lui ai dit qu’elle ne pouvait se permettre de me parler ainsi, elle m’a alors expliqué qu’elle m’avait prise pour une serveuse, ce qui peut arriver, cependant celle ci ne s’est pas excusée, malgré que je lui ai fais remarqué. Une responsable qui stresse les serveurs alors qu’ils maîtrisent leur travail contrairement à elle. Merci à Léo, le serveur qui s’est occupé de nous tout le long de notre repas et qui a été au top ! Un conseil, faites faire une formation à la responsable à qui vous donnez beaucoup trop de responsabilités alors qu’elle n’a pas le savoir-faire pour assumer un service en respectant son équipe et les clients. Très déçu, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Nous avons fait lecture de votre commentaire et nous vous en remercions , néanmoins vous décrivez une situation sur votre visite Samedi soir ou effectivement une attente à l’accueil d'une vingtaine de clients vous précédait. Notre hôtesse d'accueil a relevé votre nom et vous a annoncé un temps d'attente que vous avez accepté. Pour l'organisation et le respect de chacun de nos clients , nous ne pouvons et n'acceptons pas que d'autre clients passent sans respecter l'ordre d'arrivée. La responsable vous a demandé de bien vouloir reprendre votre place et qu'elle mettait tout en œuvre pour fluidifier l'activité du service .Nous regrettons cette incompréhension . Nous vous remercions pour les compliments de votre hôte de table . A bientôt !
Aleksandra.
Le 03/12/2023 à 14:04
Service extrêmement long pour finalement avoir des plats froids… seules les boulettes de mac n chesse était bonne pour le coup
Réponse du propriétaire :
Cher Aleksandra, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous
Corinne.r
Le 01/12/2023 à 15:55
Lieu à la déco chaleureuse, personnel exceptionnellement agréable et déjeuner très bon. Un excellent endroit!
Réponse du propriétaire :
Cher Corinne Drouet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo!
Eve.s
Le 29/11/2023 à 20:24
Super belle accueil. Je viens de Toulouse et c’est la première fois que je viens ici!! Merveilleux accueil de la part de deux serveurs à qui j’ai demandé le nom (Suzie et Julian) ! Au top du top !!! Merci à vous vraiment. Vous m’avez réconcilié avec Paris 😂🔥
Réponse du propriétaire :
Cher Eve Nsoki, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Bercy !
hermeline.i
Le 29/11/2023 à 20:21
Super dîner , bien servis avec une serveuse à l’écoute et serviable . Merci beaucoup Suzie et Julian
Réponse du propriétaire :
Cher hermeline kiemba, Merci beaucoup pour vos compliments pour nos collaborateurs ! A très bientôt chez Hippo Bercy !
Thomas.e
Le 25/11/2023 à 15:28
Nous avons été déçu de cet hippo….. Tout avez bien commencé, accueil,….. juste un petit oublie mais rien de grave, un des serveur ramasse nos plats et nous demande si nous voulons un dessert. Nous commandons 2 cafés….. au bout de 30min un autre serveur nous pause la même question. Nous lui répondons que 2 cafés sont déjà en commande mais ce dernier nous confirme que non. Finalement nous avons nos cafés très rapidement ainsi que l’addition. Nous payons en espèces et nous partons en saluant les serveurs. Quand là!!!! Le serveur qui n’a jamais commandé nos cafés et que nous avons salué en partant à 2 tables de la notre, nous interpelle devant l’entrée et nous demande si nous avons payé comme si nous étions des « voleurs ». Nous lui expliquons que l’argent est dans le pot ou se trouve l’addition. Il nous croit pas et nous demande d’attendre pour qu’il puisse vérifier nos dire. Je descend avec lui et prend le pot avec l’agent et le ramène à la caisse. Je trouve ça pas du tout commerçant, professionnel et honteux………..Surtout qu’il aurai pu vérifier avant de nous interpeller vu qu’il était à 2 tables de la nôtre et surtout quand on n’est pas capable de se rappeler d’une commande de 2 cafés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Gerschel, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 01.44.73.88.11 directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
vaubien.i
Le 25/11/2023 à 14:54
Heureusement que Irina s’est occupée de nous ! rendu le service plus agréable car la qualité du service n’était pas au rendez-vous. On attendrait toujours la carafe d’eau et l’entrée a été servie en même tant que le plat!
Réponse du propriétaire :
Cher vaubien lise-valérie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
F.7
Le 25/11/2023 à 14:36
Bonne expérience , Irina nous a bien accueilli et installé puis le service par Alexandra était très bon aussi. Le repas était à la hauteur et je recommande le café gourmand qui était comme son nom le dit très gourmand ..
Réponse du propriétaire :
Cher F Z79, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
S.
Le 24/11/2023 à 15:48
Le contenu des assiettes se réduit d'année en année (la faute à la crise ?🤔). Le service de ce mercredi soir était au même rythme que le service du midi : au pas de charge ! Quelle indélicatesse d'apporter l'addition au client sans qu'il l'ait demandé.
Réponse du propriétaire :
Cher S N, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous! l'équipe Hippo Bercy!
Bertrand.u
Le 23/11/2023 à 21:20
Lieu chaleureux et bien décoré. Le service est un peu long, et le rapport qualité prix assez décevant : dans mon cas un peu cher mais ça a la rigueur ce n’est pas une inconnue, en revanche la cuisson bleue au lieu de saignant et le burger qui arrive froid, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand Guidicelli, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Bercy !
Benoît.
Le 23/11/2023 à 14:01
Très bonne découverte ! La formule du midi est impeccable et une mention particulière pour Valérie notre serveuse professionnelle et très sympathique ! Signé les vacanciers du Sud
Réponse du propriétaire :
Cher Benoît -, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
Benedicte.e
Le 22/11/2023 à 10:13
L’accueil est agréable mais le service beaucoup trop rapide , nous avons eut l’entrée avec les apéritifs.
Réponse du propriétaire :
Cher Benedicte Le Neel, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Bercy !
Léa.a
Le 21/11/2023 à 21:51
Super restaurant : spacieux, chaleureux, et très bon ! Le service était très rapide malgré le monde qui laissait penser que l’attente allait être longue :) La superficie du restaurant rend le lieu très agréable également. Pour ce qui est de la nourriture, les produits sont vraiment qualitatifs : la viande est tendre et très bien cuite ! Les produits en accompagnement sont également de grandes qualités et rafraîchissant, et tout cela, à prix très raisonnable ! Je vous conseille ce lieu plus que tout pour le plaisir de vos papilles :)
Réponse du propriétaire :
Cher Léa Gazzola, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chezHippo Bercy !
Catherine.i
Le 21/11/2023 à 17:34
Une belle soirée à Bercy Village chez Hippopotamus. La viande est toujours délicieuse. Le service sympathique et accueillant. Une spéciale dédicace à Théo qui est dans la juste mesure avec les clients : un brin d’humour et une authenticité bienvenue
Réponse du propriétaire :
Cher Catherine Pinchaut, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
francois.a
Le 21/11/2023 à 14:10
Nul!!!!! Attente interminable pas d infos on nous laisse attendre on finit par partir .Bilan une personne n a pas mangé le reste de la table n a pas eu son dessert , et pas de geste commercial spontané si nous n avions rien dit on payait le menu normal sans le dessert bref a fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher francois xavier Lehre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chezHippo . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chezHippo Bercy !
gil.u
Le 21/11/2023 à 12:44
Excellent restaurant Hippopotamus de Bercy le service est excellent et la cuisine aussi un vrai bonheur.
Réponse du propriétaire :
Cher gil guif, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Terrence.R
Le 20/11/2023 à 16:25
Nous avons passé une excellente soirée notamment dû à la qualité du service, sa rapidité, son efficacité et sa disponibilité. Mention honorable à notre serveur Léo qui a eu la touche d'humour parfaite pour ravir notre dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher Terrence TRAN, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Bercy !
V.a
Le 18/11/2023 à 13:32
Service de qualité et rapide avec Jennifer ;) Nous avons enfin pu très bien manger, pendant que notre fils jouait dans le petit espace de jeux. J’ai mis 4 étoiles pour la cuisine car il n’y avait pas de purée. Autrement nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Cher V Sandra, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Nathan.e
Le 17/11/2023 à 16:32
Étant venu déjeuner avec des amis aujourd’hui ! J’ai été ravis du professionnalisme de la jeune Serveuse Eloïse avec qui j’ai sympathisé malgré la forte affluence dans ce resto, elle a été très agréable avec nous, souriante et disponible ! Je recommande l’entrecôte XL 330g accompagné d’un gratin dauphinois et d’un riz chorizo mais aussi un bon vin tel que le Lussac ! Merci encore à Eloïse mais aussi à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Nathan Neti, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez hippo!
Ana.l
Le 16/11/2023 à 17:14
Délicieux repas. Très bonne ambiance pour aller avec les petits. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Ana Claudia G.T. Rivery, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Fox.r
Le 15/11/2023 à 14:07
Une catastrophe. J’avais l’impression que tous les serveurs étaient en formation et qu’ils commençaient aujourd’hui. Service vraiment chaotique. Je n’ai pas aimé le burger ni la crème brûlée non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Fox Pro, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
MGM.
Le 11/11/2023 à 22:39
Je trouve qu'avec les années la chaîne des restaurants a perdu beaucoup. C'est toujours bon mais beaucoup moins des possibilités qu'avant et des prix plus élevés. On a dû attendre beaucoup de temps mais il faut dire qu'en étant samedi et fériée c'est normal. En tous les cas la nourriture reste correcte et l'équipe aimable
Réponse du propriétaire :
Cher MGM M, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Bercy!
Rémy.
Le 10/11/2023 à 18:53
Je tiens à laisser un commentaire uniquement pour la merveilleuse Danielle, elle est la lumière de ce restaurant, Un grand merci pour elle et la qualité de son service
Réponse du propriétaire :
Cher Rémy O, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo Bercy
xavier.r
Le 09/11/2023 à 21:47
Service rapide et efficace. Mais portion plus petite et pot de sauce insuffisant, on voit bien qu'on réduit les quantités
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier Nous vous remercions d'avoir pris le temps e nous mettre un commentaire nous vous invitons a prendre contact avec le restaurant pour échangé de votre expérience l’équipe Hippo Bercy !
Prince.
Le 09/11/2023 à 01:49
Burger savoyard sympathique frites correct sauce roquefort assez bonne gratin dauphinois plutôt bon en revanche la salade était fade et laisse vraiment à désirer pas assaisonner du tous avec une absence de goût mais le gros point noir viens du service j’ai pris menu avec garnitures illimités les serveurs se sont amuser à m’esquiver les 3/4 du temps pour que je perde patience et ne recommande pas pourtant le restaurant était assez vide et ils auraient largement pu prendre ma commande sans un délai aussi long.
Réponse du propriétaire :
Cher Le prince had, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Arazos.
Le 09/11/2023 à 01:41
Intoxication alimentaire après avoir mangé ici, et pour cause ! De la salade avec une texture bizarre, on aurait dit qu'elle était restée au chaud toute la journée, peut-être même plusieurs jours d'ailleurs, pas fraîche du tout ! Les garnitures étaient pathétiques, le riz chorizo tout sec lui aussi... À part les frites sauce roquefort qui étaient sympathiques, le reste... De plus, on vous dit garniture à volonté mais les serveuses (pas sympathique au passage) vous évitent quand elles sentent que vous voulez plusieurs garnitures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arazos , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partage votre expérience vous indique une " texture bizarre de la salade qui aurait provoque une intoxications alimentaire " nos process de décontamination et préparation des denrée alimentaire et très draconienne les denrée alimentaire sont sous la plus haute surveillance avec des process parfaitement maitrisé quant a la qualité de notre riz chorizo qui n’était pas a votre gout . Dans les restaurant hippopotumus nous sommes généreux et aux services de nos clients n’hésitez pas a prendre contact avec l’établissement Hippopotamus Bercy
alain.i
Le 08/11/2023 à 09:56
avant d'aller à Bercy voir un concert (queens of the stone age) ,nous sommes allé manger dans ce restaurant. bon accueil (un peu long d'attente alors que nous étions quasiment seul 18h15) et j'ai offert un apéritif a mon collègue ,car c'était mon anniversaire , et je l'ai réglé de suite en liquide . de ce fait la serveuse m'a dit qu'elle l'enlèverait de l'addition...entre temps ,il y a eu changement de personnel et lorsque l'addition est arrivée ,nous avons de nouveau payé l'apéritif ,MAIS je ne m'en suis aperçu qu'une fois au concert! alors certes ,j'ai perdu 10€50 (le prix des deux Picon bière) ,et je pense que la serveuse s'est fait un pourboire royal, ...et je n'en suis pas mort ,mais je signale aux futurs clients qu'ils ne fassent pas comme moi ,et qu'ils règlent le tout en seul fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacte nous vous confirmons bien l'erreur sur votre additions votre hôtesse de table a omis lors changement de service de transmettre l information involontairement et cette sommes et a votre disposition Nous vous invitons a nous rendre visite et nous nous ferons un plaisir de vous offrir un verre nous tenons tout particulièrement a nous excuse de cette gêne occasionné a très vite !
SAOUNERA.i
Le 07/11/2023 à 21:17
Valeure sûre, excellent accueil dans un restaurant spacieux, équipe disponible et agréable, on a très bien mangé, je confirme viande de qualité, présentation soignée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saounera ? Toutes l'équipe du restaurant Bercy village vous remercie de l’appréciation que vous porté a notre enseigne et fière de vous avoir apporté satisfaction a très vite !
Melina.o
Le 05/11/2023 à 12:26
Venue hier soir en famille, nous avons été reçu par un jeune serveur ce prénommant Léo si je ne me trompe pas, très professionnel et d'une gentillesse incroyable, il a su répondre a toute nos attentes! Encore un grand merci a lui! En revanche une des manageuses ou responsable ( ceux qui sont habiller en noir ) été très hautaine et traiter ces employer comme du n'importe quoi, alors que leur travail été irréprochable surtout pour un samedi soir ou le restaurant été remplie.. Si ont ne sait pas gérer son stresse il faut changer de métier madame!! Nous reviendrons quand même avec plaisir pour la bon humeur de Léo :)
Réponse du propriétaire :
Cher Melina Bouzidi, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Jamie.a
Le 01/11/2023 à 14:40
Nous avons été accueilli par Irina, une serveuse charmante et souriante. Elle a été aux petits soins avec nous. Quand au repas, il a été appréciable. expérience à renouveler avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Jamie Saidi, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy !
dracau.h
Le 29/10/2023 à 19:40
Ma compagne et moi avons pris le menu coup de coeur, la taille de la viande était petite mais c'était très bon malheureusement nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour recevoir notre dessert ce qui je trouve est assez long pour un simple dessert à mon humble avis.
Réponse du propriétaire :
Cher dracau chou, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons quotidiennement a la satisfaction clients en espérant vous revoir très vite !
Florence.
Le 25/10/2023 à 19:51
Habituée de l'hippopotamus Caen Rives de l'orne, on pensais se faire plaisir avant de repartir de notre séjour... C'était bon, les burgers tièdes...les frites très bonnes et chaudes... on les mange avec un malheureux ketchup....Habituée à ce qu'on me propose plusieurs sauces (dont barbecue nettement meilleur que le ketchup) : ici c'est ketchup ou rien. Nous n'avons pas pris de dessert : 1 apero et un plat sont suffisant pour nous. Le serveur debarasse (très bien) et nous apporte directement l'addition (ça fait 45 mn qu'on est là et la majeur partie des tables sont vides). Voyant que nous continuons à discuter, il vient avec l'appareil à CB....à priori il est temps qu'on parte....Désolée Mr mais je vais régler en chèques vacances ! Bref, un beau resto qui peut nettement mieux faire, d'autres hippopotamus font nettement mieux. Y'a peut-être une raison si le vôtre est quasi désert à 19h30/20h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partage votre expérience clients , nous regrettons que votre passage n'a pas été a la hauteur de vos attente nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour satisfaire chacun de nos convives par la qualités de nos produits et notre prestations de service nous espérons pouvoir nous rattrapé lors de votre prochaine visite n’hésitez pas a prendre contact directement sur site au 01.44.73.88.11 A bientôt
Pierre.U
Le 25/10/2023 à 16:58
Bonne cuisine un restaurant sympa pour les enfants petits et grands service agréable on n attend pas bon rapport qualité prix je recommande on n'est jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre , Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous sommes très heureux d 'apporte satisfactions a nos clients a très vite !
Ayda.o
Le 22/10/2023 à 12:47
Nous avons changer 4 fois de serveur. Erreur sur l’addition de 8.90€. On m’as balader de serveur en serveur un quart d’heure pour au final en avoir marre et leur laisser leur erreur tellement ca m’as gonfler et mes enfants m'attendez. Bref cliente depuis des annees. J’irai faire mes sorties familiale dans un autre resto. L’experience hippo s’arrête pour nous. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Cher Ayda Kocahidir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Bercy . nous sommes navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients.nous sommes désolés de cette prestations qui n'a pas été a la hauteur en espérant pouvoir nous ra-trappé lors de votre prochaine visite a bientôt
Ph.h
Le 07/10/2023 à 23:55
Accueil agréable, personnel extrêmement aimable. Menu bon et de qualité. Un très beau moment en terrasse dans le cadre exceptionnel des anciens chais de Paris. J’y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ph Ph, Nous vous remercions pour votre commentaire a très vite !
Simon.l
Le 07/10/2023 à 19:36
J'y ai été l'été (2022) avec mes enfants en bas âge et c'était déjà compliqué. J'y étais à titre professionnel récemment avec un groupe de 6. Le déjeuner n'a même pas commencé que ça commence mal: La personne qui place et accueille est une porte de prison. On entend rien de ce qu'elle dit et quand on avance alors qu'on ne devait pas (car pas entendu) on se fait houspiller bien comme il faut (A deux reprises avant même le début du déjeuner). Trop peu de personnel et beau bazar en cuisine : nous sommes rentrés à 12h40 et ressorti vers 14h40... compliqué dans le cadre professionnel. Bonus: j'ai eu le droit à un morceau de plastique dans mon dessert. La seule réponse que j'ai eu ah oui la cuisine est débordée ils font n'importe quoi aujourd'hui.... Pour être constructif : mettez quelqu'un de compétent à l'entrée. Et offrez un bon d'achat chez un gastro enterologue pour les bonus dans les plats. En soit les plats étaient et sont bons
Réponse du propriétaire :
Cher Simon Blum, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chezHippo Bercy . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez HIppo Bercy
HAMDI.
Le 06/10/2023 à 22:42
C'est toujours un plaisir de manger à Hippopotamus , très bonne et tendre viande, ce que j'aime chez eux c'est qu'ils savent cuire la viande Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamdi ! Nous vous remercions pour votre commentaire A très vite !
Loana.O
Le 05/10/2023 à 23:25
Adom, très gentil et agréable nous a très bien reçu moi et mon amie il nous a mit à l’aise petit clin d’œil au manager qui sont eux aussi très adorable! Je recommande SERVICE AU TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loana Nous vous remercions pour votre commentaire et vos encouragement A très vite ! la team Hippo Bercy !
Franck.a
Le 05/10/2023 à 20:36
Une arnaque, du vol manifeste ! Je fréquente ce lieu depuis des années mais là la qualité a plus que baissé pour des prix cher par rapport à ce que vous avez dans l’assiette ! Franchement, faites vous un Mac Donald ce sera toujours aussi mauvais mais beaucoup moins cher.le service est agréable mais je les plains de travailler pour une chaîne pareille, surtout qu’ils sont certainement payés des clopinettes. Jamais je ne reviendrais dans ce lieu que je fréquentais depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partage votre expérience client dans votre commentaire vous faite part de votre insatisfaction pour le Bugger Chorizo et nos tarifs . toute notre carte et élaborer avec le plus grand soins et une sélection de produits de bonne qualité lors de nos visite de courtoisie nous n'hésitons pas a remplacé les produits . Nous vous remercions pour l'appréciation concernant la prestations de service qui vous a été apporte par nos équipe qui reflète le bien être de chacun d'entre eux n'hésité pas a nous contacter a bientôt . Hippopotamus Bercy .
Isolina.r
Le 03/10/2023 à 08:22
Hier je suis venu manger avec ma famille en espérant avoir un accueil agréable et je n'ai pas été déçu Ni par le service ni par la cuisine Merci beaucoup au serveur léo pour ce service irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isolina , Nous vous remercions pour votre commentaire a très vite !
ShadowVicGames.
Le 02/10/2023 à 12:06
Excellent, pour une première fois à Hippopotamus, j'ai adoré et je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Cher ShadowVicGames, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Keziah.s
Le 26/09/2023 à 09:48
Je suis toujours ravie de déjeuner ou dîner et prendre un verre ici. La carte est variée, change souvent et ce qu’on y sert est très bon. Les prix sont raisonnables. Je voudrais remercier spécialement Valérie qui a exécuté un service irréprochable malgré le monde, et qui a été d’une très grande gentillesse. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Keziah Issa, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Victoria.r
Le 24/09/2023 à 19:12
Mauvais service, dès mon arrivée, une serveuse grognon, qui soupire à chaque commande. A chaque fois qu'on l'appel on a l'impression de la gêner, on était trois. Pour plus de 100€!!! On a eu un service désagréable !! Je ne reviendrais plus jamais dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Victoria Trem, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Lornah.
Le 23/09/2023 à 21:31
Merci à Mareme et l'équipe de L'Hippopotamus pour m'avoir apporté un gâteau d'anniversaire surprise ! Je m'y attendais pas du tout ! Merci d'avoir marqué cette belle soirée !! En plus le service et les repas y sont bons ! Il faut y aller !
Réponse du propriétaire :
Cher Lornah, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Talina.i
Le 22/09/2023 à 15:20
Lieux très agréable j'apprécie le service les serveurs et les serveuse au top toujours agréable de mangé dans leur restaurant car je suis servis rapidement irina mon cou cœur vraiment douce Clément il es super mignon sourire 😃 respectueux et de bon conseils voilà pourquoi je mange ici car le service et irréprochable
Réponse du propriétaire :
Cher Binetteprada@gmail.com Talina, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Lilielie.i
Le 17/09/2023 à 23:31
Bonne cuisson de la viande + garniture et sauce à volonté, service efficace. Par contre c’est zero pur les chips offertes en apéro qui sont tellement dures que même les pigeons refusent de les manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilielie Bibi, toute l'équipe du restaurant Hippo Bercy vous remercie et vous dit très vite !
Lim.b
Le 16/09/2023 à 14:19
Les plats sont très bon, surtout la puree et la crème brulée. Mais les étoiles sont pour l'hôtesse d'accueil Irina qui a été d'une grande amabilité et serviabilité ! Pour l'anniversaire d'une amie, elle a organisé le petit gâteau surprise accompagné de nos desserts. Mille mercis Irina!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Lim Abella, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Bercy!
Mr.e
Le 14/09/2023 à 12:26
Nous sommes venus dans ce restaurant le jour de l'anniversaire de ma femme on leur a demandé si il faisait quelque chose de spécial pour le jours de l'anniversaire et ils nous ont tapé la honte avec un gâteau en plastique tout pourri on n'est pas près de remettre les pieds là-dedans le serveur a bien chanter fort pour nous foutre la honte
Réponse du propriétaire :
Cher Mr pegase, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Gilles.a
Le 11/09/2023 à 08:05
La salade César était bonne et bien fraîche. La panacota était bonne. Le service correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles Tanguy, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Bercy!
Andreea.o
Le 10/09/2023 à 02:32
Je suis revenu avec amour dans ce restaurant, mais malheureusement le personnel avait changé et l'hospitalité avait disparu, à l'exception de Mme Irina, qui a fait une exception, elle nous a aidé avec des conseils et des recommandations, alors que ses collègues ne savaient pas comment s'échapper plus vite que nous et prenez le pourboire à la fin. Mais ici en Roumanie, pour voir votre pourboire, vous devez faire quelque chose, pas seulement servir. Nous remercions Mme Irina de nous avoir aidé dans tout ce qui a été demandé, alors que ses collègues n'ont même pas servi nous sel, poivre, eau sur la table (choses essentielles, au moins). C'est dommage pour la nourriture car c'était bon, je ne peux pas me plaindre non plus des portions, le chef fait bien son travail, je peux dire, à au moins comparé aux autres restaurants à proximité, il est mieux préparé sur le terrain. Les seules exceptions étaient ces vieilles chips, la limonade qui est juste de l'eau glacée et un trait de citron (donc, ce n'est même pas de la limonade, je ne la recommande pas) et du mojito, qui manque un peu d'alcool 😅, sans parler des bières qui ne viennent même pas froides, dans la chaleur de 34 degrés comme annoncé aujourd'hui, c'est ce qui manquait. Je suis très mauvais niveau boissons je n'en fais pas Je ne le recommande pas, mauvaise nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Andreea Mocanu, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Emilie.
Le 09/09/2023 à 22:51
Oulala que dire... déjà je tiens à encourager Leo car c'est le seul serveur à avoir eu un sourire et avoir été aimable avec nous. De voir les autres membres du personnel lui parler comme à un chien c'était intolérable. Ensuite le serveur Adam (enfin je sais plus trop un monsieur avec des dredloks) il a été exécrable !! Pas un sourire, pas d'excuses rien (on a attendu 45mn entre nos entrées et plats) franchement mon mari et moi allions partir sans avoir mangé et nous avons fait connaître notre mécontentement à Leo qui se complaisait en excuses alors qu'il n'y était pour rien. Ensuite le panaché chaud pas terrible. Ou est passé le hippo que j'ai connu y'a 5/6ans ? Plus rien à voir. En tout cas bravo à Leo et bonne continuation à lui (la 2ème etoile est pour lui) !!
Réponse du propriétaire :
Cher Emilie F, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
JCS.T
Le 05/09/2023 à 09:35
Habituer de chez hippo il serai bien de revoir le service et la courtoisie des serveurs ... Menu absent en raison d un plat manquant qui ne pouvait pas être remplacer ce qui oblige la clientèle à prendre à la carte ou partir sur le menu plus cher malin hein 🤣 Et mot d excuses et bien d autres restaurants sont pas loin si vous désirez... Dommage la cuisine est bonne et l endroit sympathique...
Réponse du propriétaire :
Cher Italian Style, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Sonia.
Le 30/08/2023 à 23:49
Si vous souhaitez bien manger pour des prix raisonnable, je vous recommande fortement le lieu ; néanmoins, si vous êtes à la recherche d'un personnel sympathique, tracez votre chemin.. L'accueil qu'on a reçu était très bâclé, peu professionnel : les serveurs ne sont pas en accords, on nous demande pas nos préférences d'emplacements, et des choses aussi banales que mettre du pain sur la table une fois qu'on a commandé ne sont pas réalisées ; l'un d'entre eux nous propose le choix entre deux tables, on en sélectionne une et une serveuse débarque d'une manière désagréable pour nous interdire de s'installer sur la table sélectionnée car il y avait quatre place.. À noter qu'il était 16h et que le restaurant était rempli de 7/9 personnes, et que donc peu importe la table sélectionnée ça n'impactait que très peu, voire en rien le service et le confort d'autrui. De plus, la serveuse n'a pas à émettre des jugements sur nous clients qui souhaitons seulement être installés pour pouvoir consommer dans le respect ; on a eu droit à la phrase qui suit : je vous aime bien FINALEMENT parce qu'on avait donné une réponse négative à la question : vous fumez ?. C'est bien dommage que le service laisse à désirer.. il faudrait être plus sélectif. La nourriture est très bonne et est donc en adéquation avec les prix ; mais hélas on ne peut recommander le lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher Sonia m, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Michael.u
Le 30/08/2023 à 23:33
Je viens déjeuner avec ma femme ce midi. On rentre dans le restaurant, on attend quelques instants et un serveur nous propose deux emplacements où s'installer. On choisit l'un des deux emplacements et au moment de s'asseoir, une serveuse vient nous dire qu'on ne doit pas s'asseoir là car on est deux et c'est une table pour quatre (il faudrait se mettre d'accord, et puis le restaurant était quasiment vide..). L'autre emplacement proposé au départ nous convient peu (trop à l'étroit) donc on demande si l'on peut s'installer sur la terrasse à l'extérieur (sans comprendre pourquoi cela ne nous a pas été proposé au départ car des places étaient libres et il faisait beau temps). On nous dit que oui, mais la seule table dressée à l'extérieur a un siège souillé par une sorte de flaque de café, donc on demande si l'on peut nous dresser une table pour nous. La serveuse accepte et demande si l'on fume. On répond que non et qu'il n'est pas nécessaire d'amener un cendrier. Elle répond bon alors je vais peut-être commencer à vous apprécier finalement... En définitif, l'accueil et le service sont mauvais dans ce restaurant. La nourriture, quant à elle, est excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael Guillossou, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous
Fanny.a
Le 25/08/2023 à 22:43
A l’étage a l’intérieur une bonne ambiance, des serveurs disponibles et convivial. Nos plats étais délicieux, pour le dessert un poil déçu par la brioche au pain perdu pour 8,20€ on s’attendais à plus gros mais c’était quand même délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Fanny Camboulives, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Bercy!
Gaby.a
Le 23/08/2023 à 20:10
On avait pas un souvenir impérissable de la nourriture mais c'était quand même mangeable. Pour les enfants on a voulu reserver une table ( on était pas sur place ) impossible tout est complet jusqu'à mi septembre ? Ok on peut comprendre... 6 fois on essaye de les appeler en 2j toujours directement sur le répondeur. Dégoûtée on laisse tomber maintenant qu'on est sur place LE RESTAURANT EST VIDE il y a très peu de monde !!! Non mais quel restaurant met complet quand il ne l'est pas ? Et bien objectif atteint on est allé manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher Gaby Galaxy, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Marion.e
Le 20/08/2023 à 16:19
Un superbe moment en famille pour l anniversaire de mon grand garçon de 15 ans nous étions 9. Un merci tout particulier à Alexandra notre serveuse qui été qi patiente et d une gentillesse inouïe !!!! Très bonne continuation à vous et à bientôt nous espérons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion , Toute l’équipe du restaurant Hippo Bercy vous remercie pour votre partage d’expérience au sains de notre établissement A très vite !
LOLO.
Le 18/08/2023 à 18:34
Service accueillant, un petit bémol au moment du service tout est arrivé en même temps, l'entrée froide de mon épouse, juste derrière les burgers de moi et de mon fils. La serveuse est revenu vers en s'excusant de l'erreur malgré que tout soit informatisé. Nous avons eu un geste commercial bière offerte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LOLO! Nous vous remercions pour votre commentaire cela nous permet de nos amélioré Nos équipe se mobilise quotidiennement pour apporter une satisfaction chez Hippopotamus Nous espérons vous revoir très vite !
Gaelle.a
Le 18/08/2023 à 16:44
Service super long et obligé de réclamer les basiques. Pomme de terre au four ... four que de nom et servie froide... réchauffée sur demande 3 seconde après autant dire merci le micro onde. Je déconseille fortement. Lieu touristique où l'on se moque du monde. Passez votre chemin, il y a des restaurants les uns à côtés des autres. J en ai essayé plusieurs partie de campagne, l atelier qui sont nettement meilleurs. Une grosse déception.... à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, suite a votre repas dans notre restaurant vous nous faite part de votre mécontentement concernant la qualité de nos produits nous avons bien pris connaissance de votre message néanmoins tout nos produits sont élaboré avec le plus grand soins avec des règles très strict de sécurité alimentaire nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez Hippo Bercy Nous espérons vous donner satisfaction lors de votre prochain passage A bientôt !
Emeuh.
Le 16/08/2023 à 14:12
Déjà plusieurs fois que je me rends dans ce restaurant situé au sein du Bercy Village, et je ne m'en lasse pas. À chaque fois, un accueil très agréable et un service impeccable tout au long du repas. Chacun des plats que j'ai pu mangé était délicieux. Difficile de résister aux desserts malgré des entrées et plats déjà copieux pour ma part. Hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Cher Emeuh, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo Bercy !
Maÿ.b
Le 07/08/2023 à 19:01
À 17h, heure creuse où il n’y a personne, on met plus de 20min à prendre notre commande. Pendant 10min on a essayé d’appeler un serveur pour une carafe d’eau ils font mine de ne pas nous entendre et lorsqu’ils nous ont enfin pris en compte on voyait clairement qu’on les saoulait. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Maÿ Ebn, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
M-Line.n
Le 01/08/2023 à 04:47
Temps d'attente de plus de 20mn, avant de prendre nos commandes pour un menu complet avec boissons. Pas ou peu organiser car temps d'attente pour le dessert entre la prise de commandes et le service à table 20 à 30mn. Si non ambiance sympathique, manque de ventilation ou climatisation lors de forte chaleur. Professionnel accueillant(e) mais dispersés, car 3-4 serveurs pour nous servir. Décoration fort sympathique, espace de service gigantesque, wc propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M-Line Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis vous nous faite part de votre mécontentement concernant le temps de service nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour donner satisfaction a nos clients nous espérons nous revoir très vite !
Laurie.t
Le 31/07/2023 à 22:28
La viande est bonne. Nous avons été bien accueillis et servis rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Ptps, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Sarah.M
Le 23/07/2023 à 23:07
Le vin en carafe : une abomination ! Ça pique, ça manque de fraîcheur... L'eau c'est très bien ! Le plat : j'ai pris une pièce de boeuf. Cette dernière était très nerveuse et demandait énormément de mastication... Pas vraiment de saveurs, c'est dommage pour un steakhouse... Les frites étaient bonnes et les sauces également. Niveau service, je trouve impressionnant que quelque soit l'hippopotamus, le serveur ne retient jamais la commande et se trompe souvent dans les sauces... Si les accompagnements n'étaient pas en illimité, je dirais que ce n'est pas un bon rapport qualité-prix... Je suis donc déçue par la qualité des viandes et du vin. Ne proposez pas un vin qui ne met pas en valeur notre pays ! Ça fait honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Cela nous permet de mettre en place des actions correctives avec notre service qualité Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt a hippo Bercy A Bientot
Fabian..
Le 21/07/2023 à 22:21
Que dire si ce n'est que la plupart des plats indiqués sont absents, la gestion des stocks est olé olé. Le côté service laisse à désirer grandement. C'est la première fois que je vois une personne de salle se faire arrêter pendant une prise de commande par un collègue, c'est un manque de courtoisie envers le client et aussi envers le serveur. Et aussi quand c'est indiqué à volonté, que les serveurs ne soient pas étonnés par le fait que c'est demandé plus d'une fois. Et côté terrasse, je dirai que cela se passe quand même mieux que en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian , Nous vous remercions pour votre commentaire votre avis est important pour nous et nous permet de mettre des actions correctives. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire Toutes l’équipe Hippo Bercy vous remercie
Daniel.e
Le 14/07/2023 à 21:38
venu manger avec la famille. l'accueil est professionnel. Tout le monde a dit bonsoir et avec le sourire. nous étions servis par le serveur Clément, d'une gentillesse extrême, nous avons pu discuter un peu,blagueur, professionnel Il était au petit soin avec tous ses clients. Merci Clement !!!! La cuisine top pas du tout déçu et avons bien mangé !!! je suis venu déjà 3/4 fois et reviendrait avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel ! toutes l'équipe durestaurant Hippo Bercy est très heureuse d'avoir su vous donner satisfaction a très vite ! La Team Hippo Bercy
Mariame.N
Le 09/07/2023 à 00:33
Soirée agréable ! Rien à dire en ce qui concerne le repas. MILLES mercis au serveur MATTHIEU qui est d’une douceur et d’un professionnalisme hors pair. Tout mon soutien à Matthieu, Clara et au reste de l’équipe qui doivent subir l’agressivité et la violence de leur manager Julian. Je suis estomaquée par l’humiliation qu’il leur a fait subir ce soir en apportant une mauvaise ambiance dans l’ensemble du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir dépose un commentaire . votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place les action correctives . A très vite dans votre Hippo Bercy!
Yann.R
Le 02/07/2023 à 13:19
Après un bon ciné, un déjeuner en famille ! Dans un cadre superbe malgré la déco de la franchise, on croirait l' Hippopotamus comme un resto d'origine.... Très vite servis, très bien accueillis, j'ai pris une bavette d'aloyau issue d'Irlande, malgré le prix, ce n'était pas fou fou, mais de très bons produits quand même. On passe un bon moment et au moins, on ne se trompe pas contrairement à d'autres adresses voisines ... Merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Yann CREACH, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
My..5
Le 22/06/2023 à 20:02
Nous sommes venus pour la fête des pères ce 18 juin 2023 et c’était une catastrophe du début à la fin . L’organisation zéro. Les serveurs et serveuses une catastrophe. Pas aimable , pas souriant , lent, blazer donc une qui ne connaissait même pas la carte . Nous avons attendu longtemps avant qu’on l’on prenne notre commande. Ensuite on nous amène les plats principaux alors qu’on nous a même pas débarrassé l’entrée. Et les serveurs nous ont regardé comme si on allait débarrasser nos plats seuls la blague. Ensuite les plats fades et froids . Ça nous a tellement soûlé qu’on est partis . Ce jour nous étions sur la terrasse avant et les 5 tables autour de nous aussi étaient très mécontent. Les toilettes sont très sales . Enfin bref je ne reviendrais pas . Vous nous avez gâcher notre repas . Embaucher des personnes qui veulent vraiment travailler et non pas qui font la tête. Et apprenez leur à bien travailler aussi
Réponse du propriétaire :
Cher My. 4590, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
sambao.a
Le 19/06/2023 à 16:46
commandé: Filet châteaubriand a point avec pomme de terre et bouteille de Perrie fine bulles. Reçu: Filet plus que bien cuit avec frites et une bouteille de San Pellegrino. Le pire Hippo à éviter complètement
Réponse du propriétaire :
Cher sambao sambao, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir .
Evelyne.u
Le 04/06/2023 à 17:56
Nous avons passé un agréable moment le service était parfait ainsi que l accueil Je recommande. C était pour mon anniversaire accompagné de mes enfants et petits enfants. La serveuse qui était avec nous était très professionnelle La nourriture très bonne Un moment convivial
Réponse du propriétaire :
Cher Evelyne Quilleré, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Velpa.V
Le 17/05/2023 à 21:30
Je suis repassé pour le dîner début juillet et c’est Aghilas qui a assuré notre service. Ayant eut l’impression qu’il était encore en formation, il a très bien assuré le service, il a été très compétent et courtois. En effet il a eut un doute sur le nombre maximum de mousse au chocolat que nous pouvions prendre à la carte mais a très vite compris que c’était bien a volonté et a su satisfaire notre demande ^^. Le plat a été en tout cas délicieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Velpa TV, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Antoine.
Le 03/05/2023 à 19:25
Service top et rapide. Pour le reste, c'est ce que j'attendais : c'est pas fou, mais tout est plutôt bien réalisé donc on s'y retrouve finalement 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! La direction.
L.P.
Le 30/04/2023 à 19:27
Bon plat Mais service à revoir: serveuse pas souriante, qui avait juste envie de terminer son service. Revoir votre hygiène des mains également, voir un serveur se toucher les cheveux la barbe puis venir servir nos plats…. Manque d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Cher L.P, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Ella..
Le 29/04/2023 à 08:44
Un très bon restaurant. Nous y avons partagé des tapas avec boissons. La présentation pourrait être améliorée pour des questions pratiques (présenter en cornet ne facilite pas le partage à plusieurs, on s'attend plutôt à une assiette). Pour l'apéritif, des chips épaisses sont également offertes. Suite du repas très bien également. Le quantité sont plus que correctes. Les produits de qualité. Quelques bémols tout de même : - la pénurie de tomates qui ne m'ont pas permis de faire mes premiers choix (burger italien ou saumon qui n'étaient pas disponibles). Mais merci pour l'explication et la transparence. - attention, il y avait un petit poil fin dans mon assiette - les couteaux sont vraiment inadaptés pour couper la viande ! Dommage, car on y perd un peu le plaisir d'en manger. Le service est agréable : aimable tout en restant très courtois. On ressent un réel professionnalisme. Et bien sûr, le cadre du Cour Saint Émilion est très bien. Nous étions en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Ella A., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt.
Dalibor.t
Le 22/04/2023 à 15:52
Plat succulent. Belle salle. Service très rapide et personnel amicale. Un très bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Cher Stanisavljevic Dalibor, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Bercy Bien à vous. La direction.
Linette888.
Le 22/04/2023 à 15:34
Première fois qu'on mange dans ce restaurant, nous avons été servi par Jennifer qui est une serveuse très souriante, agréable et à l'écoute du client. Pas du tout déçu, on reviendra c'est sûr. Merci pour le service.
Réponse du propriétaire :
Cher Linette, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Bercy ! Cordialement. La direction.
Thomas.
Le 16/04/2023 à 00:26
Habitué des Hippopotamus depuis plusieurs années, celui-ci est une vraie déception... Je peux comprendre que le service du samedi soir soit compliqué mais cela n'explique pas : l'absence d'accueil en entrant dans le restaurant, le temps d'attente très long (30 min pour obtenir 2 boissons, 2e portion de frites arrivée au moment du dessert) et le manque de professionnalisme du serveur en charge de la table qui se repose sur les autres sans s'occuper de ses clients. Malgré la qualité de la cuisine, on ne passe absolument pas un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) La Direction
Hélène.I
Le 24/03/2023 à 19:37
Après un long périple dans les rues de Paris nous souhaitions nous poser à la cool. Étant donné notre fin de journée nous nous sommes tout naturellement dirigés vers une valeur sûre...mais quelle déception... 1. Apéro, je cherche encore le rhum dans mon mojito 2. Repas frites froides, sable dans la salade, cuisson du faux filet correcte (wahou) mais celui-ci est plus minuscule que mon bol de salade et épais comme une feuille de papier 3. Dessert feuilleté aux pommes rôties... censé être chaud, ah ben non tout juste à chaleur ambiante et encore... 4. Service moyen (ou juste notre serveur je ne sais pas) pas de sourire...ne cherche pas à savoir si ça a été ! Bref antipathique à souhait et bcp trop rapide, histoire qu'on se casse vite pour libérer la table, faudrait pas qu'on s'attarde ! Je ne suis pas du genre à dire autant de négatif sur un seul endroit en atteste mes nombreux avis sur Google mais là, je ne recommande absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Hélène PICHON, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau.
Mathylde.a
Le 20/03/2023 à 10:37
Très bons, copieux et service agréable. La planche apéritive tartinable excellente, je vous la conseille !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme PAILHERE , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez. L'équipe de direction.
Gabrielle.h
Le 07/03/2023 à 13:20
Tout était très bon. Nous avons pris les ravioles et burger au poulet les deux étaient bien chaud et délicieux. Le serveur était adorable et très efficace. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Gabrielle Chastaing, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Bercy ! Bien à vous . La direction.
Tiziana.
Le 20/02/2023 à 22:47
Il faut que porter plainte! J'ai commandé un hamburger via Deliveroo et j'ai trouvé des morceaux de céramique dedans. Impossible de se faire rembourser par l'application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiziana , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Dans l'attente de votre retour. ( hippo_bercy@groupe-bertrand.com ) Bien à vous.
Marcelin.h
Le 10/02/2023 à 14:16
Le service est chaleureux, la nourriture était très bonne. Un peu de lenteur en service car beaucoup de monde mais c'était un vendredi soir. L'ambiance et très bonne et on peut s'entendre discuter contrairement à d'autres restaurants qui parfois sont trop bruyant. Petit plus, le lieu est à 1mn à pied du cinéma de bercy. Idéal pour une soirée complète entre amis ou en amoureux. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelin Ahomagnon, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
judigael.I
Le 04/02/2023 à 14:27
Bon rapport qualité/prix. Le cadre est beau, les toilettes sont propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour judigael RIGOBERT, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
DanyDan.
Le 03/02/2023 à 08:19
Je ne suis pas revenue depuis 10 ans dans un hippotamus. Je suis agréablement surprise. Le burger était bon, bonne viande. J'en ai mangé de meilleur ailleurs mais c'etait quand meme bien. On a pu nous resservir en accompagnements. Le service était super la salle est grande et nous ne sommes pas collés avec les autres tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DanyDan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
T.r
Le 25/01/2023 à 21:16
Il y a toujours du monde les samedis soir, il faut compter 15-30mins d’attente si on arrive vers 19:30-20h . L’équipe est sympa et les plats sont corrects.
Kai..
Le 13/12/2022 à 17:26
Nous sommes venus un lundi soir à 21h : - service agréable grâce au jeune serveur (le seul point positif) - on ne peut plus prendre 2 garnitures en même temps. Il faut commander la deuxième quand la première arrive sur la table. Notre deuxième garniture est arrivé 45 minutes plus tard, le plat étant déjà fini, on a finalement donné les nôtres aux voisins qui attendaient leur sauce depuis 15 mins, ayant eu les plats sans... - viande demandée à point, elle a fini brûlée à certains endroits et très cuite (voir photo) - aucun geste commerciale (une entrecôte carbonisée à 28€) Extrêmement déçue, j’espère réellement qu’un effort sera fait pour ceux qui reviendront et qu’on puisse au moins commander 2 garnitures comme au bon vieux temps. Dommage, après plusieurs années de fidélité, nous n’avons plus envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Effectivement, nous sommes soucieux du gaspillage alimentaire, ceci dit cela n'excuse pas le fait que l'on vous fasse attente .Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La Directrice
Virginie.a
Le 11/11/2022 à 08:43
Restaurant situé à BERCY Village à proximité du métro Cours Saint Émilion. Merci à toute l'équipe qui nous ont accueilli chaleureusement avec ma fille et qui nous ont servi avec attention. Les plats sont bons, il ne manquait que la pâte à tartiner à la noisette pour le pain perdu en dessert. Le service attentionné rattrape cette mini déception !
Stéphane.A
Le 02/11/2022 à 23:17
Restaurant grand propre avec une terrasse devant l entrée. Diner à 22h prise en charge immédiatement, un service à table ultra rapide cela change de l ancien hippo où fallait attendre des heures. Service chaleureux, les plats sont minimalistes sans fioritures... bref vraiment très simple. Les toilettes propres mais petites vu la grandeur du resto.
athit.o
Le 02/11/2022 à 12:45
Belle découverte. Habitué à ce type de restaurant, j'ai découvert une tout autre facette. Service très rapide , nourriture très bonne , attentes 0 ,personnel très aimable, c'est le premier Hippopotamus avec autant de bons côté que je connaisse. l'espace est très grand ce qui convient à tout type de famille .Quoi désiré de mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour athit costes, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Franck.o
Le 21/10/2022 à 21:14
Mon tartare était bon , la viande de qualité , l'emplacement du restau avec sa terrasse est agréable. En revanche le service est complémentairement désorganisé , on ne sait pas qui s'occupe de notre table , il faut demander à plusieurs reprises le pain , l'addition et ce a différentes personnes du staff . En revanche mention spéciale pour une serveuse qui s'est occupée de nous a la fin du repas qui s'est avérée être un vrai rayon de soleil avec sa bonne humeur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Wolff, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Nicolas.
Le 02/10/2022 à 23:11
La serveuse super sympa franchement au top. Par contre désolé mais mais le foi gras en entrée, c'est une blague ? C'est deux pains toastés (c'est visiblement pas toasté à la commande vu comment ils étaient tout durs), une tranche de foi gras et une pincée de sel (et encore faut la remarquer) ? Je suis désolé mais y a même pas de confit de figues, de salade ou quoi. A 9,50€ on s'attend à plus qu'une assiette vide et moche. L'entrecôte était ok, pas exceptionnel mais pas dégueu non plus. Les frites très bonnes. Dommage qu'on m'ait oublié mes légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas C, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Philippe.a
Le 22/09/2022 à 09:59
Service vraiment impeccable avec une bonne ambiance l'esprit village de Bercy est vraiment super sympa surtout sur les weekends de fin d'été nous en avons profité pour les journées du patrimoine pour finir notre journée de visite le repas était vraiment et sympa je recommande vivement si vous êtes dans le coin 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Maury, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Kevin.
Le 02/09/2022 à 20:42
Déçu d'hippopotamus...tout abord je viens régulièrement, j'ai l'habitude de prendre le menu entrée plat dessert boisson. Les serveurs sont très rapide...trop rapide ? Nous venions à peine de finir notre entrée que nous avions déjà nos plats...tant pis pour la digestion. Pour info nos voisins de table ont eu leur plat avant leur entrée. Nous avions choisi un cheeseburger malheureusement celui ci n'est pas du tout a la hauteur de ce que proposait Hippopotamus avant. Au delà de la présentation qui laissait a désirer, pas de salade ou tomate (juste cornichons)fromage inexistant, goût insipide. Dessert correct (dame blanche et mousse au chocolat). Très déçu surtout qu'il y a d'autres restaurants tout aussi bon à Bercy Village.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Pourouchottamin.j
Le 28/08/2022 à 09:24
Cela faisait des années que je n’étais plus aller dans ce restaurant et j’avoue que je le regrette. Des plats à lire comme un journal, l’endroit est magnifique, espacés et le bruit tolérable. Une liste et de choix importantes de plats. Ma femme a pris une salade crétoise et une pièce de bœuf marinée, j’ai pris un cheese burger et je peux vous affirmer que c’était un pur délice. Je suis agréablement surprise de la qualité du service, de la qualité des plats. Sans oublier que le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pourouchottamin Ajai, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Leo.h
Le 26/08/2022 à 23:02
Toujours un bonheur d'allée la bas , accessible niveau rapport qualité prix tout est niquel , je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo Thiebaut, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
feriel.r
Le 22/05/2022 à 22:07
L'attente étai assez rapide Mais le service un peu déconnecté ou désorganisé fallait a chaque fois j'appelle une serveuse Pour l'eau puis pour le sel et poivre ensuite pourq le pain allor pour l'addition c'était vraiment beaucoup j'étais là avec ma carte bleu a essayé de faire signe aussi ils étai très rapide à monté et descende l'escalier que a chaque fois fallait trouvé quelqu'un Pour le déjeuner c'était assez bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour feriel Graba, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Valerie.a
Le 18/04/2022 à 00:50
Déco un régal pour les yeux ce bois, cuir, métal et pierre ce mélange de matériaux modernisme et chaleureux à la fois. Le personnel très accueillant
Mimi.i
Le 15/04/2022 à 15:36
Malheureusement pas possible de mettre un 0 J ai commandé sur ubereats une entrecôte, ils me l'ont envoyé grossierement emballé dans un bout de papier, tout le jus était dans le carton qui n'était pas fermé, ils ont même pas mis les sauces que j ai indiqué, quelle honte!! Ça donne même pas envie d'être mangé Vous n avez pas d emballage correct pour envoyer les commandes à vos clients ?? Vous devez avoir honte, plus jamais ce restaurant
María.a
Le 15/04/2022 à 15:19
Le personnel est très bien, mais le service est très long. Côté plats il y a rien d'exceptionnel et le morceau de viande est minuscule. Le rapport qualité/prix n'est pas là.
David.e
Le 13/04/2022 à 11:00
Serveuses super sympa on a bien rigoler avec les 5 assiettes de gratin dauphinois 🤣🤙🏼. Sympa et propre comme tout les hippos les différences se font sur l'humain et c'est réussi.
Philippe.a
Le 14/11/2021 à 00:48
J'ai publié un avis sur ce restaurant mais après relecture je l'ai effacé pour publier celui-ci : 1) tjrs faire attention aux clients, être aimable, sont des choses primordiales pour une serveuse un serveur. 2) je reviens sur le fait que mon apéro arrive après l'entrée, j'ai dû réclamer mon vin, qui me le fait goûter ?? Personne, 3) le cadre est sympa, la viande un régal, faudrait juste que le personnel soit un peu plus motivé (e). Où je suis trop casse pieds👼
Sandrine..
Le 20/09/2021 à 18:20
Bon accueil, déco sympa. Restaurant propre. Viande délicieuse et le dessert était exquis ☺️. Serveuse sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleur des champs, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Zhibin.u
Le 30/08/2021 à 08:13
Le plat de partager poulpe cher et le quantité très peu. Il écrit partager pour 2/3 personnes. Mais en réel ça ne suffit pas pour une personne. Peut être le chef a laissé demi portion pour lui-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zhibin Wu, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Guirec.a
Le 25/08/2021 à 09:30
Bon cadre, bonne qualité, prix acceptables et un service aimable et réactif. Si vous cherchez une valeur sûre pour déjeuner ou dîner c'est une adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guirec Talmo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Natacha.o
Le 31/07/2021 à 13:12
Bon rapport qualité prix, service très agréable malgré le monde présent le jour où nous y sommes allés. Bonne nourriture et excellent cocktails.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Joly, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Caroline.
Le 25/07/2021 à 07:52
Hippo cours st emillion Bercy village Tres beau hippo petite terrasse en exterieur mais grande salle a l’interieur sous le charme de la salle interieur tout en bois rapelant un peu style far west l’accueil est chaleureux et souriant ils ont meme une table babifoot ou l’on peut manger dessus Les plats comme dans les autres hippo meme gout meme saveurs on adore ! Un des plus beau hippo ou j’ai mangé avec sa grande salle interieur cosy Un bon moment en famille ce samedi apres midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline G, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Thibault.r
Le 10/07/2021 à 21:47
Super restaurant, personnel très aimable et repas très bon pour un pays raisonnable. Je recommande. Personnel vraiment détendu et très avenant... Merci au barman d'avoir pris mon tél pour le charger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault François, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Alex.i
Le 30/06/2021 à 21:38
Service agréable et efficace. Les cocktails sont correct rien à dire. La cuisson des entrecôtes sont maîtrisés et les légumes grillés sont bons ! Le pain perdu est un poil trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Ling, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous prenons note de votre avis sur le pain perdu et nous ne manquerons pas d'y remédier. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
R.
Le 21/08/2020 à 13:51
Très bon restaurant que je fréquente depuis des années. Service impecable et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci rui ferreira, Pour ce message positif, nous sommes très heureux que notre restaurant vous plaise et que vous y reveniez régulièrement. Dans l'attente de votre prochaine visite, Mlle Seconda, Directrice adjointe, Hippopotamus Bercy
Serge.a
Le 26/07/2020 à 20:18
Restaurant bien sympathique et très bien situé dans Bercy Village. Sa grande terrasse donnant sur l'allée piétonnière évitant l'effet cantine que l'on constate chez d'autres restaurants de la chaîne. Service irréprochable et sympathique, ce qui est rare en juillet à Paris. Petite déception sur le tartare de saumon, qui contenait plus de crème que de poisson. L'ensemble reste très agréable et un endroit à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Serge Caplain, Un grand merci pour votre retour sur votre expérience, toute l’équipe est contente qu'elle vous ait satisfait ;) Nous prenons note de votre remarque sur le tartare de saumon afin de rectifier cela. A bientôt chez Hippo. Mlle Seconda, directrice adjointe, Hippopotamus Bercy
Rachel.o
Le 13/07/2020 à 23:37
Les 2 étoiles sont pour l'ambiance et le décor qui étaient très agréables. Par contre, le service était horrible, il y a avait des oublis dans notre commande et la cuisson de nos pièces de viande n'était pas du tout respectée. A éviter à part si vous ne souhaitez que des jolis photos pour vos stories.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel Zolnowski, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Maria.e
Le 09/01/2020 à 16:30
Chez Hippopotamus la viande est toujours très bonne, le carpaccio de viande est délicieux, le jarret de porc est aussi super bon et les burgers pour les enfants sont très bons, le seul problème est que parfois il y a un peu d’attente mais le personnel est quand même très sympa. Il y a des menus pour les enfants et aussi de bons plans pour les adultes.
Réponse du propriétaire :
chère Maria Fermanda Guerrero Vivas, Merci de votre retour sur votre repas dans notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement. Mlle Seconda, Directrice adjointe, Hippopotamus Bercy
Lee.L
Le 04/08/2019 à 17:52
Etablissement assez grand situé dans une rue très fréquentée. Décoration soignée, propreté rien à dire personnel très aimable et disponible. Venu un samedi soir avec 2 enfants (2 et 5 ans) avont été très bien reçu et très bien servis. Excellent rapport qualité prix pour le secteur. Terrasse un peu petite mais bon on ne peux pas pousser les murs ou les voisins, WC avec table à langer. Sans exagérer le meilleur Hyppopotamus dans lequel nous avons été.
Sonia.K
Le 10/06/2019 à 23:59
Super restaurant qui a été rénové, avec des menus très bons, variés, des apéritifs intéressant et un large choix de vins. Je m’y suis rendue avec mon compagnon en ce lundi férié. Le temps d’attente entre chaque plats correct et on peut profiter d’une très grande salle ! J’y vais maintenant depuis quelques années de temps en temps, parfait en amoureux ou entre amis. Personnel très sympathique. Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour So' GK, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Ludovic, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
Denis.E
Le 20/05/2019 à 16:28
Points forts: cuisine de qualité Points faibles : 1- Service très long (45mn pour un demi poulet , 2 garnitures de légumes et 2 frites) 2- Plats servis à 5 mon d'intervalles pour une famille de 3 personnes : pas très convivial 3- Frites pas bien cuites 4- Légumes illimités, très bien, sauf qu'il faut attendre plus de 10mn pour des légumes commandés deux fois. 5- Légumes illimités encore heureux, vu la taille du contenant, c'est terminé en deux bouchés 6- Serveurs débordés oubliant la notion de service 7- Le restaurant mise plus sur u => Si vous êtes coincés et que vous n'avez pas les moyens de vous restaurer ailleurs allez-y, sinon passez votre chemin sans regrets 21/09 - 4 mois plus tard, nous sommes retournés dans ce restaurant. Et là, le service est devenu irréprochable : Serveur attentionné et aimable Nourriture de qualité Service rapide => Quelle bonne surprise. A croire que les directeurs prennent en compte nos remarques. Demandez le serveur Louis, vous ne le regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis c'est un grand plaisir de lire votre nouveau commentaire qui me réjoui , en espérant vous revoir prochainement et surtout n'hésitez pas à me demander. Cordialement, Mr Ragu Directeur
Ousmane.I
Le 14/04/2019 à 17:50
Excellent restaurant à Paris. La viande est juste succulente. Le T-bonne Irlandais est top. Le service est nickel et c'est un très bon rapport qualité prix. Le restaurant dispose de plusieurs salle à manger ainsi qu'une terrasse. En général la rue et bien animé et c'est cool de manger sur la terrasse. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ousmane DIA, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Ludovic, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
Tom.
Le 19/03/2019 à 08:32
Super hippopotamus je suis allé deux fois la première fois n'était pas convaincante un pigeon était retrouvé sur les tables la deuxième fois le service était sympa installé du côté :rue vers la fenêtre sur une table de 4 personnes nous avons pu discuter un petit peu pour attendre le repas que l'on devait nous servir au final on est arrivés à 20h19 on repart vers 22h le service était sympa les serveurs aussi quand vous allez au hippopotamus prenez votre temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé ne ne pas maitriser les pigeons et que certains clients leur donne à manger sans cela il n'y a pas de pigeons sur notre terrasse. Cordialement, Mr Ragu Ludovic Directeur
Laurence.a
Le 04/03/2019 à 21:48
Correct mais service à revoir. Je commande deux cocktails, on nous apporte le vin du repas et des chips pour l apéritif mais pas de cocktail. Enfin ceux-ci arrivent et on nous retire les chips. Nous nous retrouvons du coup avec le plat, le cocktail et le vin. Pareil pour le pain, la corbeille a été retirée pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Taskin, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Ludovic, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
Nis.i
Le 26/11/2018 à 00:26
Trop trop bon! Quand j'ai envie de bien manger J'y vais les yeux fermés. J'y étais encore y a quelques semaines et je n'ai pas été déçue 😋 la crème brûlée un vrai régal!
Réponse du propriétaire :
Cher Nisrine Rd, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Ludovic, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
Jodie..
Le 25/09/2018 à 22:26
Restaurant sympa, le service a été long les serveurs ne savent plus où donner de la tête. J'ai demandé un faux filet bien cuit et je me retrouve avec une viande rosée. Le dessert était bon !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jodie, Merci pour votre avis en effet ce jour là nous avons eu beaucoup de monde et je suis désolé que nous n'ayons pas pu s'occuper davantage de vous. J'espère que nous serons meilleur lors de votre prochaine visite et n'hésitez pas à me demander à cette occasion. Cordialement Mr Ragu Ludovic Directeur
Eliane.h
Le 13/08/2018 à 22:26
Bonjour en promenade à paris je suis allé manger à Hippopotamus personnel pas très agréable l'attente avant le service trop long et quand on reçoit nos assiettes d'entrée on se retrouve avec des morceaux grosses comme des aiguilles qui nous font mal aux dents l'attente entre les repas trop long quand ton sourire du personnel il y en a pas sur ce je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Cher Eliane Chauvot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
Sébastien.
Le 20/10/2017 à 09:12
Un service toujours aussi long... Cela faisait longtemps que je n'y mettais plus les pieds à cause de cela. Et bien ça n'a pas changer... Des serveurs juste incompétent à ce demander si il travaille bien là... Des responsables qui se promènent... Accueil correct. Heureusement les produits remontent légèrement le niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien F, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Jérémy, Directeur Hippopotamus Paris Bercy Cour Saint Emilion 12e
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Ou manger près de Paris ?
Voici les restaurants à proximité :
- The Frog at Bercy Village à Paris
↪ 20 mètres - Factory & Co Bercy à Paris
↪ 30 mètres - Chai 33 à Paris
↪ 30 mètres - Fresh Burritos Bercy Village à Paris
↪ 40 mètres - Le Paradis du Fruit - Bercy Village à Paris
↪ 50 mètres - L'ATELIER ARTISAN CRÊPIER à Paris
↪ 40 mètres - Roberta à Paris
↪ 40 mètres - Partie de Campagne à Paris
↪ 50 mètres
