A propos de : Restaurant mexicain Fresh Burritos Bercy Village à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant mexicain Fresh Burritos Bercy Village qui se trouve à Paris 12eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant mexicain à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Bercy (220 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Fresh Burritos Bercy Village à Paris
FRANCE.I
Le 29/01/2024 à 05:54
Très bel endroit, agréable et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Gracias pour cet agréable retour, c'est top ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮
Yvon.u
Le 14/01/2024 à 16:41
C'était n'imp. Arrivé un vendredi soir. Peu de clients alors que les resto alentour étaient pleins. Le burrito famélique XL + une bouteille d'eau pour 18€. Y a plus de riz que de viande clairement. Mon amie qui commande un burrito vege mais on lui dit après 20min d'attente qu'il y a plus de quoi faire un vege mais qu'ils vont improviser. Elle se retrouve avec du riz et du maïs dans son burrito. Elle se relève pour aller demander des explications et on lui répond que les poivrons vont arriver, qu'ils sont à la fin du burrito... et on lui donne une dose de sauce cheddar (honnêtement dégueulasse) en compensation. Effectivement on a fini par trouver quelques morceaux de poivrons vers la fin... 16€ avec un petit dessert pour ce service. Les gars vous faites honte à Bercy Village et au Mexique tout entier. PS: gros soupçons de faux commentaires. Ils sont tous calibrés en mode les serveurs sont sympa, le restaurant est bien. Mais checkez les avis un peu plus détaillés, c'est que du 1 ou du 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvon Huang, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Il arrive que certains de nos ingrédients soient victimes de leur succès et nos équipes doivent tout préparer en cuisine, ce qui leur demande du temps et justifie un manque d'ingrédient de manière temporaire. Concernant les avis, nous pouvons, vous assurez leur authenticité. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau c et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. L'équipe Fresh Burritos
Val.u
Le 14/01/2024 à 14:06
Mauvaise expérience un dimanche principalement à cause du service et de l’attente. Commande d’un burrito et d’un mexibowl (simple à préparer normalement) entre 30 et un bon 45 mn d’attente sur place. Mexibowl servi avec du riz froid. Ou plutôt bol bouillant et riz froid…un seul équipier au service en sous-effectif entre le « à emporter » et le « sur place » et cuisine mal organisée ? dommage car néanmoins le lieu était vraiment sympa. N’y retournera pas sous réserve d’améliorer l’organisation et la formation de son personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques problèmes lors de votre visite. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons prendre des mesures afin de nous améliorer et mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le but de vous offrir une expérience positive et sans accroc. L'équipe Fresh Burritos
Eddy.l
Le 06/01/2024 à 12:36
Je suis allé dans ce restaurant fin décembre avec une amie et on s'est régalé. Des produits délicieux qui nous ramènes aux origines aztèques, un vrai plaisir pour les papilles. De plus le serveur du restaurant était très sympathique et serviable. On y retourneras certainement.
Réponse du propriétaire :
Holà Eddy Elaabarate ! Nous en sommes on ne peut plus ravis, on a hâte de vous revoir dans nos restaurants. L'équipe Fresh Burritos 🌮
Alex.a
Le 26/12/2023 à 17:47
Ne prenez sur tout pas la taille largo c’est inutile la taille ne change pas tu a moins de ingrédient et ils ajoutent le supplément que vous avez choisis a la place le contîntes sont très petites c’est anormal de faire des burritos aussi minuscule
Rachelle.u
Le 17/12/2023 à 12:37
Nous sommes venus manger vendredi soir. L’attente était extrêmement longue nous avons moi et mon copain attendu presque 30 minutes et je voyais également les autres clients et les livreurs Uber Eats dans le même cas que nous perdre patience. J’ai finalement eu mon burrito sans aucune explications ou excuse de la part du personnel. De plus lorsque j’ai commencé à manger je me suis aperçue qu’il manquait un ingrédient, les nachos. Je suis donc retournée voir un membre du personnel pour le signaler et elle m’a expliqué qu’il y en avait plus. C’est inadmissible au lieu me de prévenir à l’avance ou de me proposer un autre ingrédient ou produit à la place ils ont préféré ne rien me dire et de faire comme si de rien était. Même McDonald’s aurait au moins fait ce minimum. Je ne comprends pas ce qu’il s’est passé dans ce restaurant ils étaient pourtant 3 ce qui était largement suffisant pour un service correct, est-ce des nouveaux livrés à eux même? Si c’est le cas les patrons/responsables ne devraient absolument pas les laisser seuls comme ça sans expériences J’étais allée dans un autre Fresh burrito avant celui ci, ils étaient que 2 et géraient mille fois mieux que ça Je ne reviendrais pas dans celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipiers font de leur maximum pour vous servir dans les plus brefs délais en alliant qualité de service et efficacité lors de la préparation de vos plats. Nous tenons à nous excuser pour le manque de communication de notre part, un équipier auraitdû vous informer de la situation et vous proposer une alternative pour remplacer les nachos manquants. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous faire découvrir la vraie saveur de Fresh Burritos L'équipe de Fresh Burritos
Yahnis.o
Le 09/12/2023 à 15:02
Nourriture très moyenne, j’ai payé des suppléments pour avoir des burritos large au final un seul large sur 3. Quand je demande des explications on m’explique qu’on ne peut rien faire et qu’il ne refera pas les burritos car “ma collègue vous a mis du guacamole”
Rachid.h
Le 30/11/2023 à 19:34
Service c'est rapide serveuse adorable hayette merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias Rachid chebbah pour ce super commentaire ! C'est un avis qui fait plaisir : MERCI ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵
Lilly.
Le 23/11/2023 à 21:14
Les burritos et bowl sont bons mais très cher. Mais l'accueil n'est pas du tout professionnel. La responsable n'est pas aimable et a du mal à comprendre quand on lui parle en français un peu plus que basique. Heureusement que sa collègue est sympa et lui traduit en Arabe si besoin.
Samcia.a
Le 18/11/2023 à 15:53
Fresh burritos Bercy Village sert des plats de très bonnes qualités et à bon .il y règne une ambiance de ouf et son service est très rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Samcia Wadja pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮
Aurace.D
Le 18/11/2023 à 11:30
Un lieu très exceptionnel pour un petit moment de délice entre amis ou en couple. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Gracias d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ! Votre retour nous va droit au coeur ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Liana.h
Le 16/11/2023 à 07:34
La nourriture est aussi bonne que le service. Les employés sont charmants et attentifs, un merci tout particulier à Sarah pour sa bonhomie. La nourriture est bonne également, notamment les burritos et le guacamole que je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias amiga, On espère vous revoir rapidement pour la cinquième étoile et une expérience épicée ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌵
Salimata.i
Le 14/11/2023 à 14:37
Personnel au top et endroit sympa ! Leurs burritos sont trop bon !
Dylan.r
Le 12/11/2023 à 16:08
Très bon burrito, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias pour ce super avis ! Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! À bientôt ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
yaniss.o
Le 07/11/2023 à 14:19
J’ai été servie par Sarah avec un grand sourire et un très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias yaniss soualhi ! On est très heureux d'apprendre que notre restaurant et notre concept vous plaisent autant ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Kévin.G
Le 06/11/2023 à 21:57
Je connais ce restaurant sur cour saint émilion sympathique mais quad aujourd’hui, j’ai commandé sur place à 12h15 et j’ai attendu plus de 3/4 d’heure pour savoir ou en était ma commande qui n’a jamais été faite. Du coup les clients près moi ont été servis très rapidement et quand j’ai demandé pour moi tout en sachant que j’avais déjà été encaissé pas de réponse. On ne trouvais pas ma commande et bien évidement ma commande n’a pas été pris en priorité car le service des autres clients continuait. Ma pause déjeuner pour le coup à été gâchée et quand on le personnel a voulu reprendre ma commande ben j’ai décidé de prendre à emporter et m’a donné un burritos déjà sorti du four et posé par dessus du même four. Quand j’ai eu ma commande finalement à emporter j’ai voulu demander un sac avec une lance le personnel était déjà parti sur moi vers un autre client. J’ai pas trouvé cela très professionnel car ni excuse ni geste rien du tout. J’ai été et suis même très déçu. Je suis toujours compréhensif mais là je ne retournerai plus dans ce restaurant de cour st émilion. Du coup je n’ai pas pu apprécié mon repas et mon dessert qui a fondu et mon burritos qui n’était plus chaud. Mauvaise expérience je ne veux plus revivre cela.
Marine.r
Le 05/11/2023 à 21:56
HONTEUX quand la taille du burrito normal est quasiment pareil que celle du mini burrito… Quant au goût, j’ai eu l’impression de manger du carton : sec et fade. Bref, plus jamais. Gardez votre argent et allez plutôt chez Chipotle.
Barzul.
Le 03/11/2023 à 20:33
Décision d'un repas après une soirée de magasin. Tout d'abord le burrito. 11,50€ le burrito qui fait la longueur de ma main, une épaisseur faible. Pas de sauce piquante a table. Rapport qualité prix, pas fou. Niveau service : on était 3 dans le restaurant : 15 minutes pour être servis avec une ambiance morte. Niveau salle, toilettes HS, j'ai failli chuter a cause d'une table qui n'avait pas le plateau fixé au pied, et l'autre table était grasse. Pour finir, un bruit permanent de vrombissement venant du frigo a dessert. Une expérience assez faible.
HTA.h
Le 03/11/2023 à 14:46
Points négatifs : - 2 bornes automatiques, et 1 qui fonctionne aléatoirement. - Équipe en sous-effectif, ce qui entraîne de l'attente quand il y a beaucoup de client (à partir de 2 ou 3 clients = attente) + fatigue du personnel (elle n'était que 2) - Niveau goût c'est bof, y'a un arrière goût dans le borito, déçu car + de riz que de carne à l'intérieur (après les goûts et les couleurs sont subjectifs), le cheddar, on dirait plus de la mayo que du cheddar... - Tables collantes (donne l'impression de n'avoir jamais été lavé) - Banquettes trop penchées - Musique et ambiance (c'était mort) Point(s) positif(s) - Déco pas mal, et bon cadre. - Balançoires - Toilettes - Propreté - Service (elles ont fait ce qu'elles ont pu malgré le sous-effectif) Para mi primera vez estoy decepcionada !!
Eva.o
Le 26/10/2023 à 07:54
Pour du fast food, la nourriture est bonne. Le personnel y a toujours été très gentil les trois fois où je m'y suis rendue. Idéal avant ou après la séance de cinéma 🥰
Réponse du propriétaire :
Holà Eva Poot muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Karoline.d
Le 18/10/2023 à 17:11
Venues manger à plusieurs samedi midi, nous avons plutôt eux un bon repas, l’enchantement n’est pas resté quand le soir nous sommes tous tombés malade. Une intoxication alimentaire sympathique qui me rappellera de ne pas oublier de regarder les avis Google…
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "9J3ElC", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Victoria.a
Le 18/10/2023 à 16:51
Un plaisir sur le moment mais un enfer quelques heures après, nous étions cinq à avoir mangé sur place, et cinq à en subir les conséquences le soir. Diarrhée et maux de ventre interminables. De passage à Paris, je suis très déçue d'avoir fait le choix de m'y arrêter. Je ne recommande pas ce restaurant 🫥💩
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "0GDeOP", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Yoan_.p
Le 17/10/2023 à 17:58
Service rapide et de qualité, personnels aimables. Très bonne enseigne
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Maryluz.a
Le 17/10/2023 à 15:34
Merci beaucoup pour ces délicieux burritos 🌯 et Bon service. Maryluz
Réponse du propriétaire :
Holà Maryluz Garcia muchas gracias pour cette super note ! Hâte de vous revoir parmi nous ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Delta.u
Le 15/10/2023 à 19:22
Plaisir des papilles le midi, enfer digestif le soir, pour 4 personnes (3 burritos + 1 chili). Une bonne intoxication alimentaire en guise de surprise du chef, qui nous a régalé de diarrhées et vomissements. C'est bien dommage. Nous ne sommes manifestement pas les premiers clients à s'en plaindre si je me fie à d'autres avis.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "chUyzJ", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Mickael..
Le 15/10/2023 à 18:13
Accueil super, aimable, prévenant vis-à-vis d'un produit qu'il leur manquait en stock, chose compréhensible car ça peut arriver, mais bon..! Une personne qui m'accompagnait avait pris un Burrito avec des ingrédients NON piquants exprès, une fois dégusté, c'était l'inverse.. Elle l'a tout de même mangé. Donc préparation des commandes laissant à désirer sachant que tout était tiède mais pas embêtant. Le lendemain matin, gros mal de ventre pour nous deux, et je ne vous fais pas de dessin, je pense que si je parle d'intoxication alimentaire, ça devrait être plus explicite ! C'était moche à voir. Donc côté cuisine, peut-être la qualité des produits (l'hygiène avait l'air propre, j'espère !), à revoir, surtout quand je vois les nombreux avis similaires.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "QLZG1i", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Le.e
Le 15/10/2023 à 13:04
A fuir ! Petite portion, et ingrédients de très mauvaise qualité
laura.e
Le 15/10/2023 à 01:18
N’y allez jamais. On y a été à 4, on a tous une intoxication alimentaire !!!!⚠️⚠️
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "UWDad7", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
nazim.e
Le 09/10/2023 à 19:00
Vraiment c’est devenu une catastrophe, la dame ferme votre burrito avant que vous ayez le temps de le composer, elle ne propose même pas de sauce et ne dis même pas bonjour, je fais vraiment pas la fine bouche c’est un fast food mais a 10 balles le burrito laisse moi mettre des ognons à l’intérieur
benjamin.o
Le 08/10/2023 à 15:23
C'était très bon, et le personnel est très gentil. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias benjamin cornec pour ces 5 ⭐ ! On est plus que ravis que notre cuisine vous plaise autant ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Lassiny.r
Le 08/10/2023 à 14:18
Très decu de l accueil et des « Fresh » burritos sans goût et cher.
Arthikan.u
Le 08/10/2023 à 14:13
Rien de frais ici ! Les burritos ne sont pas assez garnis ils retirent de la viande sous vos yeux puis 30cts pour une sauce !! J'y retournerai pas
austeen.
Le 02/10/2023 à 23:27
Top Merci à Bryan et à son équipe pour l’accueil ! Excellents Burritos!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, gracias ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Rbilay.
Le 29/09/2023 à 13:27
Excellent accueil, excellente cuisine, le « spécial » du chef est totalement validé
Réponse du propriétaire :
Holà Rbilay ! Nous en sommes on ne peut plus ravis, on a hâte de vous revoir dans nos restaurants. L'équipe Fresh Burritos 🌯
nouhaila.h
Le 28/09/2023 à 18:10
Très très délicieux, je vous recommande énormément, quand vous êtes sur place demandez auprès Bryan à composer votre formule, il est généreux et a un trend bon goût dans les burritos. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Holà nouhaila chafii muchas gracias pour ce super commentaire ! Votre retour nous motive et nous fait chaud au cœur ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
bruno.o
Le 24/09/2023 à 07:50
Cuisine: bonne mais tiède, sinon ç'aurait été parfait. Service: la personne qui m'a servi faisait plus attention à un ami ( pas très propre ) qui discutait avec lui DERRIERE LE COMPTOIR qu'à moi... Ambiance: bien pour le décor mais SVP mettez de la musique mexicaine !
Laetitia.e
Le 23/09/2023 à 22:20
Nous avons tester Fredy burritos grâce à un panier anti gaspi nous avons pu tester il y avait trois burritos au chili et du gacamole tout était extra ! Le gacamole était divin crémeux et doux et le burritos d’une taille tout à fait raisonnable et une garniture excellente et bien garnis je recommande vivement !
Mathuniga.u
Le 23/09/2023 à 16:42
Un restaurant unique sur son décor et sur son concept de fast-food, les plats sont délicieux également.
Réponse du propriétaire :
Holà Mathuniga Suresh muchas gracias pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Hannah.r
Le 18/09/2023 à 20:39
J'ai commandé un Tacos speedy veggie, j'ai reçu de la viande. Je suis allergique avec une poche de Stomie, j'ai fait une crise .. le personnel est désagréable et les prix excessifs pour ce que c'est. Bref fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes extrêmement navrés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "5LJ3qX", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Marina.
Le 18/09/2023 à 09:38
Lieu agréable. Par contre en soirée il y a pas mal de choses qui manque. Attention aux formules, vous avez des choix spécifique à faire, certains ingrédients sont en supplément...
Michel.r
Le 17/09/2023 à 19:22
Pas top, on a demandé des Nachos veggie, car allergie Sante etc, on nous as donner un avec de la viande, niveau communication ça n'avait pas l'air top derrière le comptoir, bref formez mieux vos employés hein 💀
Réponse du propriétaire :
Holà, toutes nos excuses pour ce désagrément 😕. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence "qFFqrm", le jour et l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de votre commande et de votre expérience, ainsi que vos coordonnées. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Ronny.i
Le 14/09/2023 à 20:25
Super vendeuse hayawtte elle et adorable vraiment et c’était super bon nikel
Réponse du propriétaire :
Holà Ronny Diallo muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite. L'équipe Fresh Burritos 🌵
Yacin.t
Le 14/09/2023 à 20:24
L’es serveuses sont superbes et la nourriture est bonne et sa cale
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous dire un grand merci ! Votre retour nous va droit au coeur ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮
Stephane.E
Le 12/09/2023 à 21:41
Sympa, style Vintage mexicain, les burritos sont bons . Nourriture végétarienne aussi.
Réponse du propriétaire :
Un ÉNORME merci pour la note et ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait comblée ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯
Mahmoud.a
Le 11/09/2023 à 21:20
Inhumain ! J'ai voulu livrer 3 tacos poulet avec du guacamole, le livreur m'a plutôt ramené un burrito poulet, et avec des oignons extrêmement pourris !!
Anis.
Le 11/09/2023 à 07:18
Bonne équipe et excellente manager. Merci pour votre accueil. La cuisine est bonne aussi.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Anis R ! C'est super de voir que vous avez passé un bon moment avec nos équipes ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Christine.i
Le 10/09/2023 à 22:43
Plus cher qu'une brasserie pour manger du gras, pas de service, tables poisseuses. Ça nous servira de leçon, on apprend de ses erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. En ce qui concerne nos prix, nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité. L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Audrey.a
Le 10/09/2023 à 12:18
Burrito très bon et service rapide. Concept original. Le cadre est également agréable. Je recommande ! 🌯
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias pour cette super note ! Merci pour ce super retour d'expérience ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵
Narimene.a
Le 10/09/2023 à 02:03
Très bon, très propre, service au top, la dame était très gentille, elle m’a même fait gouté les viandes pour savoir ce que je vais prendre, je le recommande 🥰🇩🇿
Réponse du propriétaire :
Holà Narimene Saidj muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Adam.g
Le 09/09/2023 à 16:43
très bon accueil c’est un bel endroit le service est top ! je commande 🫶🏽
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Adam Bgyk pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯
GOUVRIT.l
Le 09/09/2023 à 13:08
Super accueil. Le personnel est très accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias pour ce super commentaire ! Avec un avis pareil, nous espérons que vous ferez partie de nos plus fidèles clients ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯🌵
Sacha.s
Le 09/09/2023 à 12:17
super restaurant mexicain dans le bercy village et équipe au top hyper gentils et serviables :) je recommande
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias Sacha Jsln pour ce super commentaire ! À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮
Nourddine.E
Le 09/09/2023 à 11:50
Très bon restaurant avec une décoration très cosy reposante !
Réponse du propriétaire :
Holà ! On est ravis de savoir que vous avez apprécié le moment passé chez nous ! À bientôt ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵🌯
Eve.t
Le 09/09/2023 à 00:55
La nourriture est vraiment délicieuse! De plus, le personnel est très souriant et aimable :)
Réponse du propriétaire :
Encore mille mercis pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Elham.A
Le 08/09/2023 à 22:50
Les repas sont super bon,service rapide,je recommande
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias Elham MAHKOUEI pour ce super commentaire ! C'est un avis qui fait plaisir : MERCI ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Olivier.r
Le 08/09/2023 à 21:43
Personnel très accueillant,j'ai pris le menu burritos Largo , il m'a blindé, je recommande
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Olivier Praxo ! On fait notre maximum pour vous satisfaire ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
_..
Le 08/09/2023 à 20:35
Employés chaleureux et agréable . Les menus sont à des prix abordables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯🌵
areu.a
Le 08/09/2023 à 17:38
C 'est super bon !!!! et en plus l 'équipe est géniale... Je recommande : et l 'excellence de la nourriture, Et Mce lieu apaisant, Et Ceux qui y travaillent sont supers, Allez y... Bonne soirée à tous, Karine
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias areu raphael pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Begum.a
Le 08/09/2023 à 16:41
I LOVE IT ILL CAME HERE AGAIN J’aime trop aimer plus ils sont trop gentille !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Jakob.a
Le 08/09/2023 à 09:05
J'ai eu la diarrhée pendant toute la journée après manger ce fresh burrito. En plus, les burritos sont très petits en contraste avec le prix élevé.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "TgiVnl", le jour, l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, la commande passée, le détail de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Romain.o
Le 08/09/2023 à 08:58
Nous sommes venus à 4 à fresh burrito.... intoxication alimentaire pour tout le monde le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "60RJgA", le jour, l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, la commande passée, le détail de votre expérience, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Eda.r
Le 07/09/2023 à 16:39
Si vous cherchez la perfection en matière de burritos, ne cherchez pas plus loin que Fresh Burritos. Leurs combinaisons d'ingrédients sont uniques, et chaque burrito est une explosion de saveurs. Le personnel est également très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Gracias d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵
Elvana.a
Le 07/09/2023 à 16:38
Je suis ravi d'avoir découvert Fresh Burritos. Les portions sont généreuses, et chaque bouchée est une explosion de saveurs. Le personnel est attentif et sympathique. Un véritable régal à chaque visite!
Réponse du propriétaire :
Un ÉNORME merci pour la note et ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait comblée ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Ermira.
Le 07/09/2023 à 16:33
Une expérience culinaire exceptionnelle ! Les burritos de Fresh Burritos à Bercy Village sont tout simplement délicieux. La variété d'ingrédients frais et la personnalisation font de chaque visite une expérience unique. Le service est toujours souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Ermira pour ce super commentaire ! On fait notre maximum pour vous satisfaire ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Sarah.
Le 03/09/2023 à 20:00
La dame qui nous a servi est très sympathique, la nourriture est bonne, le lieu est très joli. Je recommande cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Holà Sarah muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Linece.t
Le 03/09/2023 à 07:29
Déçue que la salade composée ne soit plus au menu... Cependant pour les amateurs de Burritos pas de soucis,
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias amigo, on espère vous revoir rapidement pour la cinquième étoile et une expérience épicée ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌵
Sardinedu77.
Le 01/09/2023 à 13:41
Ils connaissent parfaitement la composition des menus, je suis arrivé en demandant une formule étudiante et quand j'ai payé je n'ai pas eu le droit a un cookie 😭😭 et j'ai payé un menu classique.. habituellement je choisis les compositions mais là j'ai subi une certaine pression et j'ai pris un menu au pif malheureusement pour moi qui ne supporte pas les trucs spicy mon bourrito était immangeable.. j'ai perdu 12€50... Peut-être dû a un manque de communication entre les équipiers ?
Lea.a
Le 30/08/2023 à 21:23
serveuses très souriantes, locaux vraiment sympa. on mange très bien pour pas très chère je recommande
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias Lea Garcia--clavaud pour ce super commentaire ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
facon.a
Le 29/08/2023 à 23:27
J'avais mis 4⭐️ il ya un an pour la qualité du service et la nourriture. J'en mets 2 actuellement car je suis exasperer par la qualité du management ou des patrons ou de je ne sais qui qui a l'autorité. Je suis venu deux fois pour un panier Phénix tard du coup(21h45/22h) une fois fermé en horaire d'ouverture alors j'étais venu pour rien, là ce soir une deuxième fois je viens pour rien et je me retrouve désappointé . Je suis venu comme à mon habitude et les deux employés qui étaient nouveaux n'étaient même pas au courant de ce qu'était un panier phénix. Quand on est un patron responsable on forme ses employés à tout ce qui est nécessaire. La qualité et la gestion des paniers phénix était bonne au début mais mes deux dernières fois ont été une amère expérience pour moi !!!
THE.O
Le 27/08/2023 à 16:38
Meilleurs burritos du cartier A ne pas rater !!!
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias THE BOY BICS ARM d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯🌵
gabriel.u
Le 26/08/2023 à 15:46
Très bonne cuisine mexicaine, ambiance chaleureuse et personnel très hospitalier. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre concept vous ait séduit ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵
Elio.e
Le 19/08/2023 à 17:45
Personnel souriant et agréable ! Service rapide et nourriture d'une excellente qualité pour le prix ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Elio BenG pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Jazz.o
Le 13/08/2023 à 13:23
Je comprends pas l’intérêt de la commande web à emporter, si lorsqu’on arrive sur place, rien n’est prêt et qu’il faut attendre comme tout le monde. En plus de ça, je n’ai jamais ce que j’ai demandé. C’est eux qui décident de mon repas à ma place, on dirait 🤣
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés que votre voyage ne se soit pas bien passé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "q4CIll", le jour, l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de votre expérience, ainsi que vos coordonnées. L'équipe Fresh Burritos
Cindy..
Le 04/08/2023 à 21:32
Super buritos fait par Samy !!
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Cindy L. ! Vos compliments nous vont droit au cœur ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵🌮
Fahousia.g
Le 04/08/2023 à 21:31
Les plats sont super bons, bon service, rapide. Les burritos sont biens garnies !!!!! Je recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Gracias pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵🌮
ily.l
Le 04/08/2023 à 18:04
Super restaurant! Serveurs aimables, respectueux et souriant (dont un très attirant, le grand brun aux lunettes 🤭). Le service était parfait et les repas sont excellent. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Gracias pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵🌯
Tchems.I
Le 04/08/2023 à 00:39
Mourant d'envie d'un burrito, je suis parti découvrir le Fresh Burritos de Bercy et c'était une incroyable découverte ! Les équipiers étaient super sympathique, le restaurant propre et chaleureux et la cuisine super bonne bien qu'un poil trop salé. Très bonne expérience, je recommande vivement ! Encore merci pour l'accueil 🌞
Réponse du propriétaire :
Holà Tchems NICOLAS merci beaucoup pour ces super remarques ! Nous sommes ravis que notre concept et nos produits vous aient plu ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
isabelle.y
Le 03/08/2023 à 22:25
Fast food qui n'a plus de frites, ni de burritos au poulet à 20h45. Service très long... Si l'on choisi un Fast food c'est que l'on souhaite de la rapidité. Un guacamole servi sur un planche en bois salie du repas précédent (sauce et morceaux de viande collés...) tables collantes et sales. Reste, un bon accueil du personnel
Réponse du propriétaire :
Holà, certains de nos ingrédients sont victimes de leur succès et nos équipes doivent tout préparer en cuisine, ce qui leur demande du temps et justifie un manque d'ingrédient de manière temporaire. En ce qui concerne votre seconde remarque, nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments. Ceci n'est pas du tout représentatif du travail de nos équipiers qui veillent de nombreuses fois chaque jour à la propreté des espaces du restaurant. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons mettre des actions correctives en place immédiatement. L'équipe Fresh Burritos 🌵
Audrey.A
Le 31/07/2023 à 19:36
Il y a encore un changement de formule ou beaucoup de chose sont encore en supplément, c'est tellement relevé que les enfants ne peuvent plus y manger, depuis quelques années tout va vers le bas, et bien je pense que vous nous perdez comme client. Pour couronner le tout les tables étaient mega collantes. Le fresh burritos était celui de carré senart par contre
Loïc.E
Le 30/07/2023 à 20:40
Arrivé vers 17 h 15. Premier contact avec le magasin, la déco est belle, tout est dans le thème, les menus semblent adaptés en termes de proportions (pour des prix de fast-food actuels), il existe même un menu étudiant. Cependant, la désillusion fut rapide, le guacamole noirci, la viande de bœuf ne donne clairement pas envie. Une jeune femme est en train de réaliser une commande de manière très... très lente, après plusieurs minutes cette dernière nous dis bonjour sur un ton à la limite du chochotement. Plusieurs minutes encore plus tard personne pour prendre notre commande. Étant pressés par notre bus, nous sommes donc partis pour la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence "Xarqi7" avec le détail de votre expérience et le restaurant auquel vous avez été ? L'équipe Fresh Burritos 🌯
J'ai.a
Le 29/07/2023 à 16:44
J'aime bcp trop les menus, pas trop cher comme on aime. Le guacamole est tous frais. Le service est super. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Gracias pour cet agréable retour, c'est top ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯🌮
Bon.o
Le 29/07/2023 à 15:18
L’accueil est vraiment chaleureux et on a était très bien servi et très rapidement. Je recommande vivement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵🌮
Lucas.
Le 29/07/2023 à 01:23
Déçu. Plus de poulet ni de patatas à 21h (restaurant 1/4 plein). Service lent. Plateau en bois sale avec de la sauce de précédents clients. Table collante et toilette puante. 2 étoiles parce qu'au moins le personnel est de bonne humeur. Adiós.
Réponse du propriétaire :
Holà, Certains de nos ingrédients sont victimes de leur succès et nos équipes doivent tout préparer en cuisine, ce qui leur demande du temps et justifie un manque d'ingrédient de manière temporaire. En ce qui concerne l'hygiène, ceci n'est pas du tout représentatif du travail de nos équipiers qui veillent de nombreuses fois chaque jour à la propreté des espaces du restaurant. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons mettre des actions correctives en place immédiatement. L'équipe Fresh Burritos 🌵
Sirine.e
Le 27/07/2023 à 18:51
Je recommande vivement ce restaurant ,tout d’abord l’endroit est très propre et chaleureux,les plats sont copieux et de plus tout le personnel est souriant et aimable !👍🏼
Réponse du propriétaire :
Holà Sirine Sekhara muchas gracias pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait comblée ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
sarah.i
Le 26/07/2023 à 20:28
Merci pour cet accueil , en plus du goût excellent , les buritos sont servis avec le sourire , ça fait la différence
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯🌵
Yaya.
Le 26/07/2023 à 18:16
Super beau restaurant au goût exceptionnel! Je remercie en particulier Marwa pour l’accueil et le service de qualité
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour cette très jolie note ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait comblée ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵🌯
Quang.g
Le 19/07/2023 à 13:33
Nous sommes venu avec ma compagne en avril 2023, nous avons commandé et payé la somme de 41,40€ a la borne et une erreur c'est produite, la commande n'est pas parti a la cuisine. Cela arrive. Nous avons donc été obliger de refaire une commande et repayé au comptoir et le manager nous assure que si nous avons été débité 2 fois ils allais nous rembourser par virement car nous ne sommes pas de la region (lyon). Nous avons été débité 2 fois et malgré des relances regulière avec les documents qui le prouve au manager et au responsable régional rien n'a été fait pour régulariser la situation qui est pourtant simple. Il n'y a ni numero pour les contacter ni réponse quand on leur demande un contact par mail. Bref a fuire si vous ne voulez pas vous faire arnaquer
Réponse du propriétaire :
Hola, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence "zmBa8z", le jour, l'heure de passage, le restaurant auquel vous avez été, le détail de la requête, ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Mister.
Le 16/07/2023 à 22:02
En me promenant après le cinéma suis arrivé dans un spot très sympa. Accueil service nourriture le trio gagnant. Ne pas hésiter à en franchir le seuil
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias pour ce super avis ! Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! À bientôt ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Mamadou.i
Le 16/07/2023 à 17:39
Génial le resto à recommander Guava à saveur grenade J’ai trop aimé
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Mamadou Diaby pour ce super avis ! Avec un avis pareil, nous espérons que vous ferez partie de nos plus fidèles clients ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵🌮
Melanie.e
Le 16/07/2023 à 17:19
L’ambiance du magasin est super Les employés sont très aimables et souriant Je conseille vivement ce resto ! 👍
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias pour ce super commentaire ! Avec un avis pareil, nous espérons que vous ferez partie de nos plus fidèles clients ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Yutney.l
Le 16/07/2023 à 17:18
Super restaurant, les employés sont très gentils , respectueux et souriant, ils m’ont très bien conseillé puisque je ne connaissais pas le concept du resto, je le conseil fortement !!
Réponse du propriétaire :
Holà Yutney Pluviose muchas gracias pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait comblée ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Chavaudret.r
Le 15/07/2023 à 15:30
accueil très chaleureux, les burritos sont bons et l'espace est très agréable. j'y passe toujours avant de prendre un train gare de bercy
Réponse du propriétaire :
Holà Chavaudret Arthur merci beaucoup pour ces super remarques ! Nous sommes ravis que notre concept et nos produits vous aient plu ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Wendy.m
Le 14/07/2023 à 21:17
Personnel souriant et réactif, je recommande 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 ⭐ ! Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et que vous ayez apprécié votre visite ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
Vincenzo.o
Le 14/07/2023 à 19:58
Forte baisse de qualité encore une nouvelle fois… je suis dépité de devoir écrire cela, il y a plus de 2. Ans que je mange régulièrement au Fresh bujitos il n’y avais rien n’a redire que ce sois le concept juste très bien penser mais aussi la diversité de choix que nous offrait la possibilité de customiser son bujitos qui est maintenant devenu payante… bref.. cela s’est transformé en une illusion maintenant parce que cette semaine j’ai été de déception en déception de pars déjà la surpression de la borne pour commander mais aussi par la suppression des petites pomme de terre que l’on pouvais mettre dans son bujitos mais aussi! Par le fait que maintenant la fonctionnalité de pouvoir customiser son bujitos était devenu payante mais cela ne s’arrête pas là car en plus de ça j’ai demander un menu bujitos avec boisson et l’employer qui nous a servis ne nous a proposer en aucun cas de choisir notre nourriture et en a fait à ca tête sans mémé nous consulter pour savoir si on voulait ou non ce qui mettais.. après ça ce fut une immense déception et surtout après être passer en caisse en voyant le montant du ticket. Le goût était monotone et sans saveur mais cela n’était pas une surprise en sachant qu’il a mis des GRENADES dans mon bujitos alors que je déteste le sucre salée, je n’avais même pas le temps de de lui dire qu’il avais déjà mis mon bujitos à chauffer. Voilà, pour finir je regrette de devoir écrire cette dernière phrase car maintenant pour moi Fresh bujitos est devenu la ligue 2 comparer à Nachos…
Réponse du propriétaire :
Holà, toutes nos excuses pour ce désagrément 😕. Pouvez-vous revenir vers nous à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence B7mstU pour échanger avec nous s'il vous plaît. Merci de donner le détail de votre commande, le restaurant dans lequel vous vous êtes rendu, ainsi que le détail de votre expérience. L'équipe Fresh Burritos 🌵
Aya.
Le 13/07/2023 à 23:49
Nous avons commandé avec uber eats et avons était CHOQUÉS de la taille du burrito qui ne vaut pas du tout son prix !! Très décevant et inacceptable je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes vraiment navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait par votre burrito, sachez que notre burrito classico pèse en moyenne 420 grammes, pour les gourmands nous proposons notre burrito largo qui pèse plus d'un demi-kilos ! L'équipe Fresh Burritos
Lizzie.
Le 13/07/2023 à 22:35
Vraiment nul on a payer 34€ JUSTE POUR 3 MINU BURRITOS DE 5 CM!!! ( nous avons mesurer oui ) alors qu’ils devraient être de 25 cm… nous sommes pas rassasiée!!
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes vraiment navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait par votre burrito, sachez que notre burrito classico pèse en moyenne 420 grammes, pour les gourmands, nous proposons notre burrito largo qui pèse plus d'un demi-kilos ! Hasta pronto ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Allan.l
Le 13/07/2023 à 21:26
Première et dernière fois et dernière fois ici. L’accueil du personnel est froid, le service est lent. Beaucoup d’attente pour avoir des couverts. Déçu par ce nouveau concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre remarque, sachez que nos équipiers font de leur maximum pour vous servir dans les plus brefs délais en alliant qualité de service et efficacité lors de la préparation de vos plats. En espérant que votre prochaine expérience chez nous se déroulera dans de meilleures conditions. L'équipe Fresh Burritos 🌯
stephane.b
Le 12/07/2023 à 07:21
Je adoré le burrito au poulet Et surtout le jeune homme qui m'a servi a été très efficace sympa et professionnel. Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Waouh merci pour cette super note stephane abib ! Qu'est ce qui vous a plu particulièrement chez Fresh Burritos Bercy Village ? 🌵🌯🌮. A très bientôt dans votre restaurant Fresh Burritos Bercy Village
Maël.u
Le 01/07/2023 à 21:14
Les produits sont super bons ! Par contre 17 euros pour un bourito et une canette svp...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence kZXaIt et en nous détaillant votre commande s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Naïs.o
Le 29/06/2023 à 18:25
Très bon moment passé au Fresh burritos accompagnés de superbes burritos. Très belle découverte. Merci aux personnels très agréables.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias m m pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯
Oksana.a
Le 27/06/2023 à 19:21
un seul appareil pour passer la commande, les commandent se preparent hyper lentement , le personnel pas du tout reactive: 30 minutes juste pour passer la commande et encore 20 minutes d'attente pour etre servi pourtant le resto est vide et le concept est sympa
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes s'améliorent de jour en jour pour pouvoir gagner en efficacité et vous proposer un service de qualité. N'hésitez pas à privilégier les débuts de service pour pouvoir être muy tranquilo durant votre passage. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Jonathan.o
Le 24/06/2023 à 22:34
Bouba et Kevin sont les meilleurs serveurs que j’ai rencontrés ce soir. Il m’ont transmis un savoir être et faire, honorable. Merci pour tout et le menus était très bon !
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Jonathan Rocha pour ces 5 ⭐ ! On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮
nour.t
Le 23/06/2023 à 22:43
Les burritos sont bons et bien garnis. Personnel très serviable en particulier Kévin. Son accueil chaleureux et sa gentillesse donnent envie de revenir. Ma fille et moi avons beaucoup apprécié. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias nour att ! On est plus que ravis que les plats vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯🌮
Eadhun.i
Le 22/06/2023 à 20:36
Rien à voir avec le vrai burrito. Aucun goût, pas copieux, ne vaut pas les 10.50€. En plus les toilettes ne se ferment pas de l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos 🌯
tastecocook.o
Le 22/06/2023 à 20:08
Service lent pour un petit burrito. Les ingrédients sont déjà préparés et ils arrivent quand même à être perdus en cuisine, il suffit juste de composer et chauffer le sandwich. Je les ai vu faire en cuisine. Pourtant il y avait peu de client lors de mon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre remarque, sachez que nos équipiers font de leur maximum pour vous servir dans les plus brefs délais en alliant qualité de service et efficacité lors de la préparation de vos plats. Nous espérons vous revoir rapido pour une expérience mexicaine plus épicée 🌵 L'équipe Fresh Burritos 🌯
Anissa.e
Le 19/06/2023 à 16:57
On est littéralement resté 10 min à attendre que quelqu'un nous serve. Il y avait personne au comptoir. Une fille fini par sortir de leur espèce de bureau, ni bonjour, ni sourire, elle nous dit il faut commander sur la borne. Et repart dans son bureau ou quand on regarde par la petite fenêtre elle est juste sur son téléphone. Je suis désolée si vous avez pas envie de nous servir il faut juste fermer. 19 juin 16h57
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence ejbQCe. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Valentin.a
Le 14/06/2023 à 22:35
Cuisine mexicaine qui n'en est pas une, aucune saveur et aucune onse de piment. La manager n'y agréable avec les employés et les clients, je comprends pourquoi il n'y avait personne
Réponse du propriétaire :
Si vous avez trouvé que votre plat n'était pas assez épicé, nous vous conseillons de tester la salsa piquante et la crème chipotle. Nous mettons également à disposition sur les tables des sauces avec 3 niveaux de piquants pour plus de caliente ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Sébastien.o
Le 14/06/2023 à 13:48
Les burritos manquent de goût et sont au final très moyens. Le rapport qualité-prix n'est pas extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Gaétan.-
Le 06/06/2023 à 13:30
Forte baisse de la qualité de service ces derniers mois. Y mangeant régulièrement le midi, je ne pourrais recommander le Fresh Burrito dans la situation actuelle : d'abord le fait de créer sa propre recette plutôt que de prendre une recette classique est devenu payant, puis la commande à la borne (dont en général une seule fonctionne) au lieu du comptoir est devenue obligatoire, et enfin pour la première fois aujourd'hui la totalité des burritos commandés étaient exagérément salés, presque immangeables. Les portions ont l'avantage d'être d'une taille correcte, mais considérant la hausse de prix récente rien d'exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence kpY44d s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Coralie.e
Le 05/06/2023 à 23:00
Je mets 3 étoiles pour le service et le cadre, mais je reste assez déçue de la nourriture. Déjà si on veut les boissons originales on nous demande +2.70€ en plus du prix du menu, mais le prix à la carte n'est que de 1.20€ en plus par rapport au prix des boissons offertes dans le menu... Pourquoi avoir 1.50€ encore en plus de cet écart? juste par ce qu'il faut qu'on nous décapsule la bouteille alors que les autres boissons sont des canettes ? Concernant la nourriture, j'ai pris des tacos et je ne savais pas comment les manger car ils ne sont pas roulés et plein de liquide dans le fond de l'assiette. La crepe est détrempée et se déchire, elle colle à celle d'à côté 😅... Enfin, le système de commande sur borne est pratique mais on ne peut pas indiquer si on a besoin de retirer un ingrédient et toutes les boissons dispos dans le frigo ne sont pas référencées dans l'App.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Jessica.
Le 04/06/2023 à 09:32
Je ne savais pas qu'un seul et même gant pouvait faire : taper sur la machine, nettoyer le plan de travail, préparer le plat et participer au nettoyage du front de l'employé... L'ambiance nonchalance... La cuisine manque d'assaisonnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence QhWI62. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Fred.D
Le 26/05/2023 à 18:47
Bien pour manger sur le pouce, rapide et efficace, ça cale ! Par contre, déception sur le goût, plutôt fade... dessert sans intérêt En conclusion, assez cher pour une qualite moyenne
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos 🌯
AmiKa.
Le 10/05/2023 à 23:12
J'ai été dîner dans ce restaurant avec mon fils le dimanche 07 mai 2023. Nous avons pris des burritos et avons mangé sur place. Nous sommes tombés malades tous les 2. Nous avons fait une intoxication alimentaire. Toute la nuit, nous avons souffert des douleurs au ventre et nous avons eu la diarrhée. C'est abheurant pour un restaurant qui se dit fresh. Nous ne reviendrons jamais dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et espérons que vous allez mieux. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence JYqPyd, le jour et l'heure de passage, la commande réalisée ainsi que le Fresh Burritos où vous êtes allées. Merci de nous transmettre vos coordonnées pour qu'un responsable puisse vous joindre. L'équipe Fresh Burritos.
Chloé.
Le 10/05/2023 à 10:14
Je ne me souviens pas d'avoir commandé un burrito sauce salsa à la salmonelle, mais mon estomac semble penser le contraire. Une expérience culinaire que je n'oublierai pas de sitôt !
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes sincèrement désolés et espérons que vous allez mieux. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence EypqAj, le jour et l'heure de passage, ainsi que la commande réalisée. Merci de nous transmettre vos coordonnées pour qu'un responsable puisse vous joindre. L'équipe Fresh Burritos.
Moussa.e
Le 08/05/2023 à 21:04
Personnels aimable, service rapide. J’ai bien mangé. C’est conviviale
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias pour ce super commentaire ! Avec un avis pareil, nous espérons que vous ferez partie de nos plus fidèles clients ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
Martin.u
Le 08/05/2023 à 18:24
Service agréable, mais trop cher pour un petit burrito d'une qualité moyenne avec self-service...
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Gordon.a
Le 07/05/2023 à 22:50
Il y a un manque de personnel les jours de match ou de grands événements à Bercy. Comment se fait il que seulement 2 employés soient présents un dimanche soir à la suite d'un grand événement sportif ? C'est inadmissible. Plus d'une heure d'attente pour un simple menu burritos. En outre seules 2 machines à commandé sont disponibles et l'une d'entre elles est en maintenance. La gestion du restaurant doit être revue par la direction.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence zWPgzX, le jour et l'heure de passage. L'équipe Fresh Burritos
Chantal.
Le 04/05/2023 à 14:59
Très bon accueil ! J'ai pris un menu étudiant à 9,95€. Rien à dire, les cookies sont supers bons :) Bien placé devant le métro, c'est pratique.
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias pour ce super commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes ravis que notre concept et nos produits vous plaisent ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
Yusuf.a
Le 03/05/2023 à 18:57
Bon burrito sans plus, mais dès qu'on l'a déballé de l'aluminium, le burrito commençait à couler du tortilla ayant une texture très molle et complexe à tenir stable en main Les ingrédients dégoulinaient de partout.. Néanmoins prix convenable et restaurant qui fait voyager avec le thème du Mexique
Réponse du propriétaire :
Holà, afin de comprendre votre note et nous améliorer, vous serait-il possible de partager votre expérience en nous écrivant à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence uL97rd ? Muchas gracias y hasta pronto ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Loli.i
Le 03/05/2023 à 12:45
Très mauvais accueil serveuse désagréable système.de.borne nul in ne peux plus choisir nos taccos plus de cheddar mai ou est passer french burritos ? Devenu nul plus envi de revenir pourtant nous étions très fidèles à ce restaurent
Réponse du propriétaire :
Holà, afin de comprendre votre note et nous améliorer, vous serait-il possible de partager votre expérience en nous écrivant à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence F0eyGp ? Muchas gracias y hasta pronto ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
M.
Le 30/04/2023 à 14:29
Service rapide,possibilité de prendre un menu étudiant qui rassasie bien,les locaux sont très chaleureux
lyvia.
Le 29/04/2023 à 15:11
Je met une étoile car il n’y a pas le choix. Sinon je n’aurais rien mis. Personnel non accueillant irrespectueux hautain ne répond pas à l’attente du client alors je n’ai rien commandé et je suis parti. Si vous ne voulez pas travailler il y en a qui veulent. Ce genre de personnel vous donne envie de fuir comme je l’ai fait. Bon courage au responsable.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence ugwRRG, le jour et l'heure de passage, le détail de votre commande ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos
Yo.
Le 20/04/2023 à 21:58
Accueil très froid par les deux serveurs, aucun sourire, minimum syndical de politesse... La nourriture tout comme la sauce à un goût très salé en bouche.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence Cj9Gsr s'il vous plaît ? 😕 L'équipe Fresh Burritos
Annie.
Le 16/04/2023 à 00:53
J'avais déjà mangé là et avait apprécié. La déco est sympa. Aujourd'hui, le restaurant fermait ses portes dans 30 min donc on a pas eu le choix : à emporter . Si on avait su avant le règlement, on aurait mangé ailleurs. Le bowl Isla Carnita. Un peu épicé certes, mais pas transcendant. Déçue du goût mais aussi de la texture. Le boeuf effiloché, normalement phare dans le plat, était sec. Pour les pommes de terres rôties, ( je ne sais pas si cela doit être comme ça habituellement ) mais ça ressemblait et avait le goût de croutons. Aucun plaisir en mangeant. Je n'ai pas eu de guacamole alors que le supplément a été payé, ni de haricots rouges. Soit c'était la fin, soit les serveurs se sont trompés de commande. Mais cela aurait été bien d'être informés sachant qu'il y avait d'autres clients qui avaient déjà commandé aux bornes. Un monsieur qui attendait est parti car les serveurs ne l'ont pas du tout calculé.. Le burrito pollo loco était fade aussi . Dommage
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir que votre expérience mexicaine n'a pas été pleinement réussi. Nous espérons vous revoir prochainement pour un aller simple jusqu'à Tulum sans perturbation. L'équipe Fresh Burritos ☀
Maxime.o
Le 12/04/2023 à 13:24
11€80 pour une portion enfant de viande, crudités et pommes de terre surgelées c'est un crime... le boeuf est bon mais ça ne vaudra jamais le prix pratiqué
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence fMZnxk, le jour et l'heure de passage ainsi que le détail de votre commande s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos 🌯
Joan.e
Le 31/03/2023 à 23:16
Pas vraiment bon. Les options dans la borne sont limitées et les employés, même si agréables, avaient l'air de ne pas connaître le menu. Ma commande a mis longtemps et n'était pas correcte :( Le but de ce commentaire n'est pas de rabaisser les employés, le service client est toujours difficile. Hélas en tant que client, ce n'est pas une bonne expérience non plus.
Réponse du propriétaire :
Holà, toutes nos excuses pour ce désagrément 😕. Du fait d'un changement de menu global, nos équipes ont dû se réapproprier les nouvelles recettes. Pouvez-vous revenir vers nous à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence 91n7Ha pour échanger avec nous s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos 🌵
adrien.A
Le 27/03/2023 à 21:49
Manque peut-être un peu de saveur, un peu trop salé. Je pense que les galettes étaient en blé, du maïs aurait été un plus pour le côté mexicain. L'équipe est adorable en revanche !
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias amigo on espère vous revoir rapidement pour la cinquième étoile et une expérience épicée ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Vincent.o
Le 27/03/2023 à 13:53
Plutôt sympa. Équipe cool. Piment très bon.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Vincent Boccara ! C'est de loin notre meilleure pub! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Julien.e
Le 26/03/2023 à 19:54
Concept sympa, rapport qualité prix correct. Un peu déçu de la présentation de mon assiette de tacos, trop remplis et impossibles a manger proprement. Barbacoa vraiment sympa. Poulet al pastor sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias amigo on espère vous revoir rapidement pour la cinquième étoile et une expérience épicée ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵
Yassine.l
Le 24/03/2023 à 21:07
Prévoyez de commander 24h à l'avance, sur place la cuisine est très très très lente. Table super collante, coussins qui n'ont sûrement jamais connu la machine à laver et qui sentent très mauvais, le sol n'est pas propre non plus...
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence nyjpem, le jour et l'heure de passage, le détail de votre commande ainsi que vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous contacter. L'équipe Fresh Burritos 🌵
sylvain.y
Le 20/03/2023 à 21:35
Le goût n'est pas du tout au rendez vous j'ai payé 12€ pour une galette remplie de riz. Bien sûr tout ça sans accompagnement. Seul point positif l'ice tea était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience. Pouvez-vous nous écrire à contact@freshburritos.com en précisant la référence ti0ZG3. L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
Melvi.3
Le 16/03/2023 à 13:56
Les burritos sont tres bons et le service est au top. Personnel tres serviable, tres compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Holà Melvi 73 muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
Salem.o
Le 14/03/2023 à 09:33
Je n'ai pas aimé le mélange, pas chaud, petite quantité et qualité pas top et je trouve les prix très élevés par rapport à la qualité. Le service est très lent.
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence ImYcNe, le jour et l'heure de passage ainsi que le détail de votre commande s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos
Mr.
Le 14/03/2023 à 01:14
Très bel endroit. Et bien accueilli par la dame qui y travaille tout a été bien expliqué vu que c’était la première fois qu’on venait. C’était délicieux et copieux pour 3 menus étudiants. Je conseille
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Mr ! Vos compliments nous vont droit au cœur ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌯
L.
Le 12/03/2023 à 06:07
Tacos trop liquide du coup les aliments étaient fades, on sentait pas la sauce, et c’était pas pratique à manger parce que la tortilla se déchirait j’ai pas pu finir alors que j’ai payé pour
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés pour ce désagrément, il se peut qu'en fonction de votre composition la tortilla se déchire. Nous vous conseillons de tester nos recettes signatures qui ont été conçues en faisant les meilleures combinaisons d'ingrédients possibles. L'équipe Fresh Burritos 🌮
Manon.u
Le 04/03/2023 à 21:48
Nul ! Tout petit Leur nouveau système de borne c’est nul Les clients qui ont commandés à la borne sont secondaires aux clients qui commande au « bar » même si ça fait 20 min qu’on attend.. Et le pompon c’est qu’on a des burritos qui ne sont même pas ceux que nous avons commandé ! Et la serveuse ose me dire qu’elle a tout suivi correctement C’était la dernière fois qu’on y met les pieds
Réponse du propriétaire :
Holà, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence JvDZfR, le jour et l'heure de passage ainsi que le détail de votre commande s'il vous plaît. L'équipe Fresh Burritos
Leïla.a
Le 01/03/2023 à 13:44
Commande possible que sur la borne qui fonctionne mal , j'informe le serveur qui me dit qu'il est débordé pck 4 commandes en retard ... dommage perte de client puisque 2 autre personnes sont parti aussi puisqu'on ne peut pas commander
Réponse du propriétaire :
Holà, afin de comprendre votre note et nous améliorer, vous serait-il possible de partager votre expérience en nous écrivant à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence LKVt81 ? Muchas gracias y hasta pronto ! L'équipe Fresh Burritos 🌵
kiné.i
Le 25/02/2023 à 05:04
expérience gâchée à cause de la personne à la caisse désagréable et condescendante (vendredi 24/02 soir). la personne qui préparait les commandes était très inexpérimentée et ne savait aucunement communiquer, j'espère que c'était juste sa période d'essaie. horrible !
Réponse du propriétaire :
Holà, afin de comprendre votre note et nous améliorer, vous serait-il possible de partager votre expérience en nous écrivant à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence oc83Ey? On espère quand même vous revoir chez nous bientôt 🙂 L'équipe Fresh Burritos
Catherine.
Le 20/02/2023 à 08:36
Très bons burritos ! Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Holà, muchas gracias amiga, on espère vous revoir rapidement pour la cinquième étoile et une expérience épicée ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌵
Romain.
Le 16/02/2023 à 22:04
Franchise sans grand intérêt, les bourritos sont a oublier, fade, sans aucune saveur, sans épices, c'est embêtant pour un restaurant mexicain. Natchos correct, sans plus. Personnel bien triste.. 50° dans le restaurant. La décoration est plutôt bien réussi c'est dommage. Il y a la possibilité de faire beaucoup mieux.. Fan de nourriture mexicain c'est une vraie déception. :(
Réponse du propriétaire :
Holà Romain, nous sommes navrés de voir cette note 😕. Si vous avez trouvé que votre plat n'était pas assez épicé, nous vous conseillons de tester la salsa piquante et la crème chipotle qui vont réveiller vos papilles. Nous espérons quand même vous revoir pour essayer nos autres spécialités 🌮🌵 L'équipe Fresh Burritos 🌯
Alexis.
Le 13/02/2023 à 22:19
C'est bien pour avoir l'impression de manger équilibré et plutôt bon. De plus, l'accueil dans ce resto est top, les vendeurs sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias amigo pour cette superbe note étoilée, n'hésitez pas à nous dire à nous dire ce qui nous a empêché d'obtenir la 5ème étoile de façon à ce que votre prochaine fois soit parfaite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌵🌮
Anne.a
Le 11/02/2023 à 13:04
Nous avons tout simplement eu l'impression de déranger la personne qui nous a servit à manger, qui semblait ennuyée que nous n'utilisons pas les bornes pour commander. Les burritos n'était pas incroyable, moins bon que chez Chipotle par exemple. Bref, pas mal quand on souhaite manger fast food, pour le reste, passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Holà, afin de comprendre votre note et nous améliorer, vous serait-il possible de partager votre expérience en nous écrivant à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence U0YHLN ? Muchas gracias y hasta pronto ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮
jp.r
Le 23/01/2023 à 11:44
personnel sympathique mais qui ne fait pas oublié les tracas de se passage dans ce restaurant , borne non mises a jour donc pas de menu enfant a l ecran, j ai du attendre que le serveur qui fesait une commande comptoir soit dispo pour m espliqué que oui il le font dans se restaurant (5mn ) on attend nos plateau ( enfin ceux qui arrive) 10mn car les commande au comptoir passe avant les notre . on attendra encore que la commande de ma fille soit prise apres les commande au comptoir (encore) . a ce moment la ma fille a son plateau sans jouet , mafemme ces tacos sans cheddar et moi rien ... la table est collante et des morceau de poivron ou tomate traine dessus. finalement ils auront completé le menu de ma femme et ma fille a eu son jouet. au bout de 20mn d attente moi je me leve et j attend ( encore)que les deux serveur ai fini de faire les commandes comptoir pour demandé ou est ma commande et la apres recherche ma commande attend sur le chauffe burritos ... commande incomplete car j ai pas de haricot comme sur celui de ma femme qui a pris la meme commande plus de 20mn pour trois tacos et une bouteille d eau nous mangeons et go les soldes mais au bout de presque 2h mon fils se plaint de douleur au ventre et fini rendre son repas pareil pour ma femme quelque heure apres ambiance sympa , personnel polie et agreable mais depassé alors que ce n etait pas le coup de rush . la personne qui fait des aller retour entre l ordi poser sur une table et la preparations des commandes doit se laver les mains au minimum avant de toucher la nourriture car sans gant ni coiffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fils et votre femme ont été malades, nous espérons sincèrement qu'ils se portent mieux. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence LGhe6j. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos
Lifont.
Le 29/12/2022 à 19:30
Le service est rapide et le personnel est aimable la cuisine est simple efficace mais pas grandiose. Ça ne mérite pas de faire un détour pour y manger mais c'est correct pour un repas rapide quand on ne sait pas quoi manger.
Réponse du propriétaire :
Holà muchas gracias pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre plat. Hasta Pronto, L'équipe Fresh Burritos
Rémi.a
Le 22/12/2022 à 17:24
Venant de Lille et habitué à fresh burritos a Lille, nous avons très peu apprécié cette version Parisienne. Tout est en supplément, le service est mou, le prix est élevé pour des proportions minimes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de voir que l'expérience que vous avez eu n'ai pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. La conjoncture économique nous a malheureusement contraint à faire quelques changements dans notre offre, nous espérons que vous serez compréhensif face à cette situation que nous subissons également, nous avons tout fait pour l'éviter jusqu'à maintenant. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos
Krista.
Le 18/12/2022 à 15:23
Très bon, mais services ultra lent. Les employés ont l'air de ne pas savoir ce qu'ils font .. et une seule borne fonctionnelle, impossible de commander au contoire... Je ne recommande pas si vous êtes pressés.
Réponse du propriétaire :
Holà Krista, nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes s'améliorent de jour en jour pour pouvoir gagner en efficacité et vous proposer un service de qualité. N'hésitez pas à privilégier les débuts de service pour pouvoir être muy tranquilo durant votre passage. Hasta Pronto, L'équipe Fresh Burritos
Steve.h
Le 11/12/2022 à 17:40
Burritos froid, table sale, ambiance désagréable avec un son aiguë strident qu'ils ne peuvent pas enlever et qui donne la migraine. Très mauvaise expérience. J'ai déjà mangé dans un Fresh Burritos qui sont pas mal mais je déconseille fortement celui de Bercy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette impression. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons mettre des actions correctives en place immédiatement. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence 3eEcG7. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos
Thomas.e
Le 03/12/2022 à 12:44
Un accueil au petit soin. L'équipe au complet et d'une amabilité rare. Cuisine de qualité. Service rapide et salle de restaurant très propre. Merci pour le moment
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! On a hâte de vous revoir ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Francis.l
Le 02/12/2022 à 18:08
Cherchant un restaurant dans Bercy Village, je suis tombé par hasard sur Fresh Burritos et franchement j'ai été agréablement surpris. Je ne connaissais pas les burritos et j'ai adoréééé ! Je conseille de prendre le bœuf barbaquoa 😋 ! L'accueil est plus que top ! J'ai rencontré Redouane et Khalid et ils m'ont accueilli comme à la maison 👌. Merci encore à vous. Si vous chercher un bon restaurant pour le midi, n'hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌵🌯
R.l
Le 24/11/2022 à 20:57
Dommage que l’excellent travail des cuistots soit entaché par la condescendance des serveuses et/ou de « l’assistante du manager ». Commande passée via Justeat : il manque un menu avec un dessert (18€). Nous appelons pour le leur signifier, ils voient et nous rappelle. Au bout de 10 min pas de nouvelles, nous rappelons : ils en sont désolés et vont relivrer le menu manquant + un petit geste commercial (au choix nous choisissons un dessert). Le même livreur revient : un burritos mais le dessert n’y est pas et le geste commercial non plus… ça part mal Rappel au resto : la première serveuse me réponds comme si je n’était pas là « elle dit que…. Elle réponds que…. », elle me passe quelqu’un d’autre et je l’entends ricaner : je lui explique, mais pour elle leur taf est fait. Je m’énerve et lui explique que non j’ai pris un menu avec dessert (cf commande just eat….) et que le geste commercial promis n’y est pas. Réponse de l’interlocutrice « je suis pas au courant je n’ai pas traitée votre demande » je lui demande alors d’avoir la personne qui a traité ma demande On me passe « l’assistante du manager » : ils ont honoré la commande et elle n’est pas au courant du dessert en plus, que la prochaine fois j’aurais un menu offert…. La prochaine fois ?! J’attends déjà la commande complète de ce soir….! J’y retournerai quand cette équipe de pimbêches impolie ne sera plus là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire ce message. Ceci n'est pas du tout représentatif du travail de nos équipiers qui font normalement preuve de vigilance lors de la prépration des commandes. Ils sont également connus pour leur "friendly attitude". Pourriez vous nous contactez à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence kjHk0U. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos
M..
Le 13/11/2022 à 23:23
Découverte sympa et l'employée qui nous a servi vraiment gentille.
HIMIDI.a
Le 13/11/2022 à 19:03
Aaaaaaaaaaaaaaaaahh jésus comment c'est trop bon .... purée....et le personnel est trop adorable. C'était ma première fois et j'ai pris une salade . Je suis revenue 15 min après avec une amie pour prendre un burrito.... je recommande ❤️❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous dit un grand merci pour ce super retour d'expérience ! On a hâte de vous retour ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Reluo.
Le 12/11/2022 à 19:09
Super bon, rapide et service impeccable ;)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos commentaires qui nous motivent à nous dépasser chaque jour ! À bientôt ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Marina.I
Le 10/11/2022 à 13:11
Bonne expérience de ce restaurant. On y a été en famille et le menu kids est très bien adapté à l'appétit des enfants. Le fait de pouvoir choisir les ingrédients et d'être conseillé sur les recettes est un vrai plus qu'on ne retrouve pas toujours dans des enseignes fastfood à la chaine.
Réponse du propriétaire :
Holà un énorme merci pour votre retour et votre bienveillance ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Fresh Burritos 🌮🌯🌵
Johnny.i
Le 02/11/2022 à 20:04
JE RECOMMANDE!!! Superbe expérience client, Rapide et efficace. J’ai travailler sur un événement de tennis, nous avons commandé pour plus de 200€ de commande, une communication excellente avec le directeur Mr.Redouane. Les employés étaient tres aimable. Je reviendrai certainement pour mes prochains gros événements sur Paris! Un grand merci à l’équipe fresh Buritto Bercy.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 ⭐ qui nous motivent à vous satisfaire chaque jour ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
Magali.l
Le 02/11/2022 à 15:23
Agréablement surprise par cette formule! Différentes saveurs qui ont plu à toute ma petite famille! La décoration est très sympa et les enfants ont apprécié les balançoires. L'accueil a été très chaleureux et le personnel de très bon conseil! Nous reviendrons!!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 ⭐ qui nous motivent à vous satisfaire chaque jour ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮
Tania.i
Le 31/10/2022 à 22:23
Je crois que la responsable du restaurant était pressée de fêter Haloween ce soir.... Nous avons passés notre commande à 21h dans l'optique de manger tranquillement sur place. Arrivées à la caisse la personne qui nous a encaissés nous dit : à emporter Madame ? Nous lui répondons : Non, sur place s'il vous plaît. Elle reprend d'un ton insistant: à emporter Madame, nous ne recevons plus, nous aurons dû déjà arrêter. Il faut savoir qu'il y avait pas mal de places libres.... Nous nous sommes donc retrouvées assises sur les bancs mouillés en extérieur, pour déguster nos burritos. Nous avons donc pu assister à un défilé de livreurs qui devaient repartir bredouille car il leur était annoncé l'annulation des commandes qu'ils étaient venus récupérées. Sur l'affiche collée sur la vitre du restaurant l'horaire de fermeture indiqué est 22h00, il n'y a pas d'horaire indiqué pour manger sur place . Il serait opportun de prévenir les clients dès leur entrée dans le restaurant eu surtout de mieux communiquer et non imposé un choix. Les autres employés du restaurant étaient toutefois sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes absolument navrés de ces désagréments. Nous allons faire remonter l'information en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contac@freshburritos.com en précisant la référence wSI3nz. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos🌵
Sandrine.o
Le 29/10/2022 à 16:35
Magnifique expérience, je suis venu en famille avec les enfants en bas âge, donc avec poussette, le patron nous a proposé gracieusement un service à table irréprochable que nous avons fortement apprécié. Toute la petite famille s’est régalé, la prise en charge a été exceptionnelle, je recommande à toutes les mamans de venir se restaurer chez vous. Je reviendrais et recommande votre adresse à toutes les familles
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Sandrine Combier pour cette super note ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
RayaneTBH.
Le 29/10/2022 à 02:57
Staff grave souriant et accueillant, nourriture et service de qualité, personnellement je me suis régalé, c'était trop bon ! Et les cookies sont incroyable aussi ahah !!! J'y retournerais sans soucis ♥ Merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Holà RayaneTBH muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Fresh Burritos 🌮
Younesse.
Le 28/10/2022 à 17:56
C'est la 2ème fois que je viens manger dans ce restaurant! Vraiment très bon et un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe! Je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Holà Younesse muchas gracias pour ces 5 ⭐ ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment ! À très vite ! L'équipe Fresh Burritos 🌯
Alisa.o
Le 19/10/2022 à 18:52
Le chili cone carne était infect, c'est la première fois que je vois des tortillas roses, couleur très chimique et n'inspirent pas du tout l'appétit. Plat froid, sans goût. Franchement, ils ont fait pire que Taco Bell!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisa, nous sommes vraiment navrés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Les tortillas roses sont pour opération spéciale qui a lieu en ce moment en restaurant, ils sont en édition limitée et sont de très bonne qualité avec un colorant naturel. Nos équipiers sont censés tout de même vous proposez l'option classique des tortillas jaunes, nous nous excusons que cela ne vous ait pas été proposé. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence 0y68eH. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos🌵
LYD.Y
Le 22/09/2022 à 20:30
Commande à emporter. Mon burrito était un peu chargé (ce qui n'est pas une mauvaise chose) et du coup pas des plus simples à manger en déplacement, de la sauce qui fuit par le dessous passant au travers de l'aluminium etc. Heureusement que c'était bon. Ce n'était pas exceptionnel mais c'était bon 👌👌
Réponse du propriétaire :
Holà LYD DYL, Muchas gracias pour ces 4 étoiles, nous sommes ravis que la saveur de votre burrito vous ait plu ! Concernant le débordement du burrito, nous en sommes désolés et comprenons la gêne que cela peut causer. N'hésitez pas à demander à nos équipiers de bien serrer le burrito lors de sa préparation afin d'éviter ce genre de désagrément. Belle journée, L'équipe Fresh Burritos🌵
Estelle.
Le 30/08/2022 à 22:17
Je suis venue avec ma fille qui est végétarienne, nous nous sommes régalés, j'avais jamais vu des burritos aussi gourmands😁 et la demoiselle qui nous a servi était un vrai rayon de soleil. Assurément je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Estelle FamilyZen ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez Fresh Burritos Bercy Village 🌯. Nous vous attendons de nouveau chez Fresh Burritos Bercy Village
Roberto.o
Le 12/08/2022 à 11:06
Je suis très déçu de ce pseudo restaurant mexicain texmex: mon ami s'est fait très mal traité car il voulait payer en espèce, nous avons attendu énormément pour nos commandes et la nourriture n'est pas bonne du tout! Ils disent qu'ils préparés leurs recettes avec des chefs mais en fait c'est affreusement fade et pas mexicain du tout! La seule chose de mexicain est la boisson qui est très bonne! Je retournerai jamais, et je vous conseille d'aller ailleurs, il y a beaucoup de choix dans cet endroit. La comida como el servicio son muy malos: no hay sabor, escaro para lobque es y la gente se me hizo fría y lenta. No vengan aquí, hay muchas opciones en este sitio.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@freshburritos.com en précisant la référence QHC7UN s'il vous plait. Merci et belle journée à vous. L'équipe Fresh Burritos
Jean-Christophe.R
Le 05/08/2022 à 22:36
Long... Trop long pour ce type de cuisine... Les commandes sur les bornes se font damer le pion par les commandes en direct à la caisse par des clients arrivé largement après toi et accusent 30 minutes de retard sans un mot des préparateurs. Les clients qui te passent devant pour la conception de leurs plat, sans problème pour le serveur, et qui se justifie par un je travaille à côté, j'ai une pause déj très courte et qui reste 1h en terrasse... Et pour finir aucune réponse au au revoir et bonne journée... Normal vu le retard pris dans l'exécution des commandes, ils ont la tête dans le guidon... Mais sinon, c'était bon ? La tortillas est ultra molle, j'ai eu au bas mot 10cl d'eau qui coulait de mon burrito (???) et qui ont inondé mon plateau ... Mais le goût n'était pas mauvais... Cela dit, je ne retenterai jamais cette expérience déplaisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contat@freshburritos.com en précisant la référence 4l4fAs s'il vous plait. Merci et belle journée à vous. L'équipe Fresh Burritos
IT'S.E
Le 14/07/2022 à 12:10
Super bon ! Tu peux composer ton burrito 🌯 toi même avec de super bons produits. Je recommande ✅
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias IT'S ME GRAYANCE ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs ! L'équipe Fresh Burritos 🌯🌮🌵
Margot.h
Le 23/05/2022 à 13:11
Les burritos sont très bon et en bonne quantité, par contre je ne recommande pas les nachos beaucoup trop salé, noyez les dans votre sauce favorites pour que ça passe plus facilement 😂
Réponse du propriétaire :
Holà Margot muchas gracias pour ce retour d'expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous vous a comblé ! Nous prenons en compte votre retour. À bientôt ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌵
Fatoumata.o
Le 20/05/2022 à 13:27
Publicité mensongère. Je suis une adepte de TIKTOK, avec plusieurs pub j’ai voulu testé cette nouveauté et bien je suis dégoûté !! Je ne suis pas du tout satisfaite du restaurant, la viande , le poulet et les ingrédients n’était pas très bon , a part la boisson rien ne m’a plus , le plat censé être chaud m’a était servie froid . Très déçus je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas comblé. La qualité de nos ingrédients est notre priorité, nous les choisissons avec rigueur. Certaines de nos sauces sont faites maison comme la pico de gallo et le guacamole afin de vous proposer des produits authentiques et savoureux. Nous aimerions échanger avec vous, pourriez-vous nous contacter sur le mail contact@freshburritos.com en nous indiquant la référence suivante : OVx8dC s'il vous plait ? L'équipe Fresh Burritos
Ludivine.U
Le 17/04/2022 à 21:07
Nous ne connaissions pas cette chaîne et avons été agréablement surpris! Tout y est, cadre sympa, coloré, les balançoires apportent un petit plus ! Côté cuisine, nous avons trouvé enfants comme parents qu’elle était bonne et bien servie, enfin l’équipe sur place fort serviable et sympathique nous y reviendrons sans problème 👍
Réponse du propriétaire :
Holà Ludivine muchas gracias pour cette super note ! Ce commentaire nous va droit au ❤️ ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! L'équipe Fresh Burritos 🌵🌮🌯
Kenza.
Le 13/02/2022 à 16:39
Nous aimons beaucoup ce restaurant. En revanche, l’accueil est déplorable. J’ai attendu 10 minutes avant que cela soit mon tour et le serveur me dit « Vous voulez quoi? » pas de bonjour ni aucune forme de politesse. La communication était très limitée voire aggressive à certains moments. C’est dommage car la nourriture est bonne, le cadre est sympa mais il faut vraiment revoir le personnel !
Réponse du propriétaire :
Holà Kenza nous sommes navrés pour ce désagrément ! Nous prêtons une attention particulière au service ainsi qu'à l'accueil fait à notre clientèle, nous faisons remonter l'information auprès du restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌯
Cosme.
Le 17/01/2022 à 14:25
Les recettes sont très commune avec les autres chaîne texmex, pas beaucoup de saveurs, ni d'épices. Au niveau quantité, le burrito standard n'est pas très grand, il est moins chargé en riz et en viande qu'à Chipotle par exemple. De plus les ingrédients étaient très mal indiqués, on ne savait pas qu'est-ce qui était en supplément. En revanche le cadre est sympathique, la déco est pleine de vie, c'est très coloré, et il y a des balançoires. Je pense que cette enseigne peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Holà merci pour cet avis, nous le prenons en compte. Nos équipes sont disponibles pour vous conseillers lors de la composition de votre plat, de plus nous disposons d'une sauce salsa picante et d'une crème chipotle de quoi revelé votre composition ! 🌶 A très vite ! L'équipe Fresh Burritos 😊🌮
Hatem.r
Le 20/12/2021 à 14:07
Un petit restaurant sympa dans le quartier Bercy village. Il propose de la Street Food Mexicaine. La déco est agréable. Le personnel est serviable. Les plats ne sont pas très copieux mais présentent un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Holà Hatem 😊 Muchas gracias pour ce retour d'expérience très détaillé. Si vous souhaitez quelque chose de plus copieux, n'hésitez pas à tester notre burrito largo pour 40% de plaisir supplémentaire ou bien à prendre un menu afin de déguster nos délicieux desserts. Hasta luego 🌯
Mohamed.E
Le 02/11/2021 à 09:10
Si je m’en tenais a juger le restaurant sans le staff, j’aurais mis 2 ou 3 étoiles. Mais l’équipe sur place est aux petits soins et a l’écoute du client malgré l’affluence… ce qui donne forcément une bonne impression. Les aliments ne sont pas de haute qualité mais c’est quand même très bon. Pour un dej/diner rapide et efficace c’est l’idéal.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Mohamed pour ce super avis 🤗 On a déjà hâte de vous revoir !
Nohely.e
Le 01/09/2021 à 03:53
J'ai trop aimé vos tacos, étant latina je vous approuve bien. L'effort de bien ressembler nos saveurs est grand, bravo l'équipe . Le Chili est comme celui de ma mère ✨👌. J'ai trop aimé le détail du maïs, j'ai ajouté un peu de citron et je me suis régalée ✨. Muchas gracias chicos.
Réponse du propriétaire :
Hola, ça nous fait super plaisir venant d'une vraie experte en la matière 🤗 Au plaisir de vous revoir pour tester de nouvelles saveurs !
Sanae.a
Le 10/07/2021 à 22:05
Franchement apres le ciné je passe toujours labas quand j ai une petite faim au moins 1 fois par semaine. Je me suis jamais plein toujours bien servi endroit propre et personnel agreable. Et en plus super bon. A mon dernier passage c etais un peut leger niveau ingrédients. Sa ma un peut chagrine quand meme. J espère que se sera différent la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanae, merci de faire partie de nos clients fidèles 🤗 Nous sommes navrés pour la quantité, n'hésitez pas à demander à nos équipiers d'en rajouter un peu plus, ils le feront avec plaisir 🙂 Nous allons de notre côté le remonter en interne. Hasta pronto !
Alex.l
Le 08/07/2021 à 16:38
Très bonnes expériences à ma pause déjeuner. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation 🤗 Hasta pronto !
Anita.Y
Le 30/03/2021 à 09:13
J'ai pas trop aimé le boeuf mariné car je le trouve trop sec, par contre le chili, un délice, j'en suis fan ! Si je dois y retourner, ca ne serait que pour prendre ce dernier. On prend le temps de vous expliquer comment est-ce que le concept fonctionne, et ensuite c'est partit pour les multiples choix. Pendant ce confinement, il faut savoir qu'ils n'ouvrent pas pile à l'heure. Prévoyez entre l'heure d'ouverture et la réalité une petite quinzaine de minutes en plus.
Réponse du propriétaire :
Hola Anita, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour le retard de l'ouverture lundi qui ne se produit habituellement pas. Hasta pronto !
Lu.U
Le 06/09/2020 à 13:44
Nous avions pris un menu enfant, il n'avait pas de jouet, disant que c'est à cause du covid, je trouve que c'est un prétexte, chez mcdo ou Hippo ils en ont bien! De plus, il n'avait rien à nous proposer en compensation sachant qu'on paie le prix du jouet dans le menu. La prochaine fois, je n'irais plus chez eux si je dois prendre un menu enfant. Sinon, la nourriture de bonne qualité, prix correct, le cadre est sympathique. -> 2 étoiles ======================= Le 14/09/2020 Suite à mon avis initial, le responsable de l'enseigne a pris le temps de me contacter et de me proposer un geste commercial avec un menu adulte offert, j'ai trouvé ce geste très appréciable. De tous les mauvais commentaires que j'ai laissé, c'est la première fois qu'on revienne vers moi pour me proposer une compensation. En tout cas MERCI et je souhaite à l'équipe Fresh Burritos une très bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu le jouet du menu enfant. Nous allons faire un retour en interne afin d'en savoir plus. Pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre vos coordonnées à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence N° lOO8Ft ? Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez néanmoins apprécié vos plats ainsi que l'ambiance de notre restaurant. Dans l'attente de votre retour.
Benoit.
Le 28/07/2020 à 20:40
Je suis très déçu.. hormis le fait que le personnel portait leur masque sur leur menton, nous avons mangé un burritos froid, nous avons remarqué une fois chez nous que les bières commandées étaient périmées de plus d'un mois.. nous aimons beaucoup cette enseigne et y allons souvent quand nous passons par Reims mais nous n'irons plus à celui de Bercy..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, tout d'abord merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience. Concernant le port du masque, effectivement celui-ci est obligatoire et doit être porté correctement, nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les bières commandées étaient périmées, nous allons remonter l'information en interne également. Pour la chaleur de votre burrito, cela peut dépendre des ingrédients que vous choisissez. Si vous prenez par exemple de la salade ou du guacamole, votre burrito ne doit pas être servi trop chaud. N'hésitez pas à demander à nos équipiers de le réchauffer. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse contact@freshburritos.com avec la référence N° qt7TkF ? Merci d'avance.
KIT.A
Le 22/07/2020 à 00:27
Établissement super. Le personnel est sympathique et la nourriture est bonne. Mon seul regret c'est la quantité. Mes filles de 14 ans et moi même sommes partie sans être rassasié. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et le personnel. Concernant la quantité, les équipiers mettent des quantités raisonnables car ils savent que les clients rajoutent souvent de nombreux ingrédients. Cependant, la prochaine fois si vous souhaitez une plus grande quantité d'ingrédients, n'hésitez pas à le demander au personnel, il le fera sans problème ;)
Francesca.r
Le 04/03/2020 à 15:26
Nous avons déjeuner mon chéri et moi chez vous et nous avons été conquis contrairement à d’autres restaurant du même style. Le lieu, la décoration et l’ambiance un réel plaisir. Concernant les propositions de plat, je suis agréablement surprise. Les viandes sont bien cuites, pas secs et très tendre. Les mise en forme des plats surtout pour les tacos j’adore , j’ai pu finir entièrement mes tacos grâce à l’emballage .Conquise à 100% merci. Muchas gracias para estos platos.
Réponse du propriétaire :
Holà Francesca, muchas gracias ! Quel plaisir de lire votre avis sur la décoration de notre restaurant et nos ingrédients. Nous y mettons beaucoup de coeur pour proposer une ambiance agréable et conviviale et des produits de qualité. Merci également pour le partage de vos photos ! A très bientôt
Emilie.t
Le 16/02/2020 à 20:31
Lieu coloré avec un personnel adorable et souriant! Un bon rapport qualité/prix et le choix des ingrédients est important sans être too much. 🚨🌶️🌡️Leur sauce piquante est vraiment piquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, muchas gracias pour votre retour et les jolies photos 😍 C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience en restaurant et que vous avez été satisfaite par l'accueil de notre équipe et le piquant de notre salsa 😉 On vous revoit bientôt ?
Alice.e
Le 02/02/2020 à 11:04
J'ai testé hier Fresh Burritos Bercy. Le lieu est sympa, déco colorée, le service est agréable (ils sont commerçants et souriants). C'est facile d'accès car en face de la sortie du métro Cour St Emilion. Le burritos que j'ai pris était chaud et plutôt relevé (je n'ai pas trouvé ça fade contrairement aux autres avis ??). Sympa pour manger rapidement et original : ça change !
Réponse du propriétaire :
Holà Alice, merci pour votre retour 5 étoiles et les jolies photos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en restaurant ! C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments de la part de nos clients 🙂 En espérant vous revoir bientôt !
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