VIP Executive Azores Hotel Avis
📌 R. de São Gonçalo 131, 9500-343 Ponta Delgada - Portugal
💬 2736 Avis
Avis sur VIP Executive Azores Hotel à Ponta Delgada
Les avis
Les dernier avis sur VIP Executive Azores Hotel à Ponta Delgada
Filipe.a
Le 06/05/2024 à 19:34
4 / 5
Le réceptionniste, M. Rui, était spectaculaire, avec une attention et une collaboration tout simplement de premier ordre.
Emanuel.i
Le 28/04/2024 à 20:47
1 / 5
En tant qu'hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer
Keitgen.i
Le 28/04/2024 à 09:06
4 / 5
Nous y sommes restés une semaine, la nourriture était très bonne. Les soupes sont un peu faibles en sel. Les calamars étaient super.
Steve.a
Le 26/04/2024 à 20:16
4 / 5
Les chambres sont de bonne taille, mais ont vraiment besoin d'être rénovées. Personnel très serviable.
Francisco.i
Le 20/04/2024 à 09:46
4 / 5
Pour un 4 étoiles, le petit déjeuner est médiocre. Parmi quelques défauts, mais aux Açores, il y a un manque de fromage, d'ananas... Je ne me souviens même pas avoir vu des bananes. Rien de fromage frais🤔 Bref, des trucs de gestion.
Piedade.a
Le 16/04/2024 à 06:46
5 / 5
Très bien situé, personnel sympathique toujours prêt à aider et fonctionnalité de l'hôtel lui-même 👍👍🤗🤗
8888ruth.
Le 05/04/2024 à 22:28
5 / 5
Très beau luxe, très propre, haut de gamme, la piscine est propre, ça ne sent pas le chlore, ça sent plutôt très agréable, nous avons tellement aimé la nourriture, le petit-déjeuner et le dîner que nous avons toujours décidé de commencer la journée et de la terminer. journée dans la salle à manger.
João.e
Le 02/04/2024 à 13:51
5 / 5
Avant de partir j'avais peur des commentaires négatifs et je nie tous ces commentaires. Bonne amabilité des employés. Bon petit déjeuner, bonne variété. Bonnes chambres et lit, salle de bain standard. J'ai aimé! Je recommande cet hôtel
Ana.k
Le 28/03/2024 à 19:37
4 / 5
Se está fenomenal y es un hotel fantástico, quizá he echado de menos una mampara en las duchas en lugar de cortinas que son muy incómodas, que el lavabo no esté detrás de la puerta habiendo espacio suficiente en el baño y en el salón de desayuno para mí hacía frío, pero por lo demás muy bien, la gente muy amable, la cena riquísima, el desayuno estupendo, la climatización de la habitación fantástica, la piscina estaba con el agua a una temperatura maravillosa, tener billar y limpiabotas es un detallazo, j'ai beaucoup aimé.
Sonia.o
Le 26/03/2024 à 22:58
3 / 5
La chambre été correct mais quelques remonté d'horreur en fin de journée La petit déjeuné et correct sans plus... Je ne comprendrai jamais les hôtels qui serve du jus d'orange coupé a l'eau en sachez c'est vraiment pas bon. Je ne conseil pas non plus la démi pension 25€ pour pas grand chose. Cependant les serveurs son très sympa et serviable ce qui remonté la note de l'hôtel.
Kokorito21.
Le 21/03/2024 à 10:05
5 / 5
Un bon hôtel avec un personnel très sympathique. Le petit déjeuner est délicieux.
Padaria.v
Le 18/03/2024 à 11:24
5 / 5
J'ai adoré l'expérience, service très efficace, ménage 5 étoiles, personnel super sympa et toujours disponible
Philipp.i
Le 13/03/2024 à 17:22
1 / 5
L'hôtel était vraiment bien. Catastrophe alimentaire. J'ai eu une intoxication alimentaire à cause du dîner. Fièvre vomissante...
David.o
Le 12/03/2024 à 09:04
5 / 5
Il mérite bien son nom de V.I.P Executive. Je ne peux qu'imaginer un séjour dans l'une des suites nommées d'après les îles environnantes, comme la Pico Suite, excellente idée.. . Une pièce normale montre les compétences en matière de conception et l’attention portée à la propreté et à la gestion de l’espace. Des matériaux de qualité partout où vous regardez et tout ce que vous touchez. Situé à 9 minutes en taxi de l'aéroport avec un personnel qui nous laisse perplexe..ils sont littéralement PARFAITS, tout en réussissant à être sympathiques et honnêtes, le tout servi avec un sourire bienveillant et beau. Expérience hôtelière impeccable, même lors d'une courte nuit, enregistrement tardif, départ anticipé... Ce qui, je crois, est là où cela compte encore plus. Encore une chose, le dîner de fin de soirée..A+
Nádia.a
Le 09/03/2024 à 23:08
4 / 5
J'ai tout aimé en général. J'ai apprécié qu'ils aient pris une collation pour le petit-déjeuner le jour du départ, car c'était bien avant le petit-déjeuner.
diogo.a
Le 09/03/2024 à 17:20
3 / 5
Bel hôtel, chambres simples, service de petit-déjeuner médiocre pour 4 étoiles
Catarina.l
Le 07/03/2024 à 10:43
2 / 5
L'emplacement doit vraiment être la seule chose positive de cet hôtel. Les chambres sont basiques, le personnel est extrêmement arrogant et hostile. Le petit déjeuner était horrible. Malheureusement, je suis ici depuis 5 jours et il m'en reste encore 4... Mais je ne recommande pas cet hôtel !
VRosa.o
Le 21/02/2024 à 02:22
5 / 5
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et continuerons de le faire chaque fois que nous visiterons l'île de São Miguel. Nos séjours durent d'une semaine à un mois et à chaque fois nous avons vécu une expérience formidable. Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très propre et bien entretenu. Nous aimons nous asseoir dans les salons du rez-de-chaussée et discuter avec des amis. Le personnel du bar est très accueillant. Au bar, vous pourrez prendre des repas légers généralement très bien servis et bons. L'emplacement est parfait, loin du centre-ville et pourtant très facile d'accès à pied si l'on est prêt à marcher. L'hôtel dispose d'un parking souterrain qui est également très bien si vous louez une voiture. Le restaurant sert des repas sous forme de buffet. Nous avons mangé plusieurs fois à l'hôtel et nous avons eu une bonne expérience. La vue sur la ville de Ponta Delgada depuis les chambres est un bon moyen de se réveiller le matin. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui visitent l'île de São Miguel.
Patti.i
Le 19/02/2024 à 03:20
5 / 5
Les chambres sont confortables et propres. Le personnel de l'hôtel est excellent ! Très utile, j'aurais des questions. Sympathique et poli. Je voudrais y rester encore
José.i
Le 27/01/2024 à 11:00
2 / 5
Pas une très bonne expérience, service médiocre, petit déjeuner épouvantable et la piscine intérieure n'avait pas d'eau chaude. Je m'attendais à mieux d'un 4 étoiles.
Hasanul.a
Le 06/01/2024 à 16:43
5 / 5
Nous avons passé un séjour très agréable et confortable. La chambre était propre et était dotée d'une grande bouteille d'eau gratuite. Les employés de la réception, en particulier Rui, ont été très serviables. J'ai dû partir à 12h mais mon vol était à 16h50. Il a eu la gentillesse de me suggérer de passer du temps au jardin botanique à proximité (il m'a également imprimé des instructions) et m'a également réservé un taxi afin qu'au moment où j'aurais terminé, je puisse me rendre directement à l'aéroport. Ils ont également gardé mes bagages à la réception pour que je n'aie pas à les transporter. Comportement très professionnel et je suis sûr que la prochaine fois que je serai sur l'île, je resterai ici.
N.
Le 01/01/2024 à 14:11
3 / 5
Hôtel bien situé avec une vue privilégiée sur la ville. Chambre spacieuse et confortable avec une vue fantastique également. Il convient de souligner le professionnalisme, la patience et la rapidité du personnel, tant à l'accueil qu'au petit-déjeuner, qui, malgré toute la confusion et le manque de civilité dont ont fait preuve certains clients devant une salle pleine, a fait tout son possible pour assurer un bon déroulement des repas. opération.
Frederico.e
Le 01/01/2024 à 11:40
4 / 5
C'était un super séjour avec une vue magnifique. Magnifique vue sur les feux d'artifice qui ont lieu le soir du Nouvel An à Ponta Delgada. Suite São Jorge - espace propre et accueillant avec bain à remous.
Francisco.r
Le 01/01/2024 à 01:55
3 / 5
Dîner du réveillon du Nouvel An 2023/2024 de mauvaise qualité.
Paulo.e
Le 05/12/2023 à 23:19
5 / 5
Hôtel très accueillant Personnel impeccable Très bonnes chambres, où j'ai séjourné avec vue sur la mer. La réservation sur la page Hôtel vous donne droit à un parking privé. je recommande
JM.
Le 05/12/2023 à 07:47
5 / 5
Bon hôtel, très confortable et très propre.
Miguel.a
Le 02/12/2023 à 22:02
4 / 5
Excellent hôtel pour le rapport qualité/prix. Chambres toujours très propres et bien rangées. Personnel sympathique et toujours disponible. Seul le stationnement pourrait être gratuit pour les clients de l'hôtel. Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus varié.
Christian.X
Le 22/11/2023 à 09:59
5 / 5
L'hôtel n'est pas loin du centre-ville, même accessible à pied. C'est bien décoré et propre. Le service est très gentil dans tous les départements. Les chambres sont propres, bien entretenues et spacieuses. Leur bar sert de bonnes collations à des prix raisonnables. La salle de sport est grande et assez complète. Recommandé
Liliana.t
Le 03/11/2023 à 08:36
5 / 5
Il y a un manque d'amabilité de la part du personnel du petit déjeuner. Chambres extrêmement propres et réceptionnistes très dévoués et attentifs
Sandra.u
Le 01/11/2023 à 20:15
5 / 5
Emplacement central parfait pour un séjour merveilleux, personnel super sympathique, proche des centres commerciaux, chambres toujours propres.
Esther.o
Le 28/10/2023 à 07:18
5 / 5
Le 24 octobre, suite à un problème à l'aéroport, de nombreux passagers se sont retrouvés dans la salle à manger de cet hôtel ; Pendant des heures, tant au déjeuner qu'au dîner, la salle à manger était pleine de monde ; À tout moment, les serveurs étaient efficaces, sympathiques et très professionnels. De plus, l'équipe de cuisine a veillé à ce qu'à aucun moment le buffet ne manque de nourriture pour autant de monde : mes remerciements et mes félicitations.
jaume.a
Le 27/10/2023 à 06:23
4 / 5
L'hôtel est bien situé avec un parking autour, et les chambres sont confortables et spacieuses, la piscine intérieure est fantastique, pour souligner le traitement et le professionnalisme reçus par VICENTE, réceptionniste de l'hôtel, Hôtel recommandé
Rute.a
Le 26/10/2023 à 10:14
4 / 5
Bon hôtel, chambres confortables. L'emplacement est bon, bien que plus éloigné du centre. Le stationnement est fantastique car il y a toujours une place libre à proximité. La vue depuis le dernier étage au lever du soleil est très belle.
Aldina.s
Le 24/10/2023 à 23:10
5 / 5
Cinq visites à S.Miguel, cinq séjours VIP. EST LE MEILLEUR Très propre, excellent service et un excellent petit déjeuner.
Gillian.l
Le 22/10/2023 à 17:57
4 / 5
Le premier jour de mon séjour s'est très bien passé. Je suis dans une suite d'angle bien aménagée au 5ème étage avec vue sur l'océan au loin. Beaucoup d'espace de rangement, une magnifique salle de bain avec bidet, un énorme plus. L’une des meilleures caractéristiques réside dans les prises électriques stratégiquement placées avec des ports USB-A et -C. La prévenance contribue grandement à maintenir une clientèle fidèle. Le seul point négatif est de ne pas avoir la possibilité de s'enregistrer plus tôt, même moyennant des frais, étant donné que le vol en provenance de Toronto arrive à 6h40 environ et que l'enregistrement se fait à 15h !
Raquel.o
Le 16/10/2023 à 22:08
2 / 5
Attention très basique du personnel. Rien d'accueillant ni de convivial. Les serveurs de la cafétéria du matin sont très grossiers, désagréables et hostiles. Ce n'est pas central.
Jesus.�
Le 12/10/2023 à 10:45
3 / 5
L'hôtel a besoin d'être rénové, il est vieux et tout est usé avec de la moquette. Une mise à jour et une modernisation sont-elles nécessaires pour répondre aux besoins actuels ? Il n'y a pas de prise sur la table de nuit, une seule dans toute la pièce. Le petit déjeuner est bon, il est complet, le café est très faible et le distributeur de jus aussi (peu de saveur). L’attention reçue était parfaite. Stationnement facile.
Gary.u
Le 04/10/2023 à 19:03
2 / 5
Emplacement horrible. À environ un mile et demi du quartier Centro. Il n'y a pas de restaurants dans le coin, rien à voir à proximité. La nourriture n'est pas très bonne. Il n'y a que des buffets pour le petit-déjeuner et le dîner. A besoin de beaucoup de mises à niveau. Un hôtel essentiellement touristique, bondé, bruyant. Pas de prise pour recharger les téléphones, etc.
Gili.e
Le 03/10/2023 à 21:52
2 / 5
Nous sommes à l'hôtel pour 4 nuits. Le petit déjeuner est très simple et ce n'est pas quelque chose pour un hôtel 4 étoiles. Légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs. Café instantané sans goût et terrible des machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, juste une omelette en poudre. Les chambres sont assez sales. Le rebord de la fenêtre est sale. Salle de bain noire dans les coins à cause de la saleté, j'enverrai des photos. Les moquettes sont très sales.. Les serviettes sont déchirées... Hôtel 4 étoiles... Pas forcé Le personnel est très gentil 4x4 Gili Nous sommes maintenant à l'hôtel pour 4 nuits. Le petit déjeuner est très simple et ce n'est pas quelque chose pour un hôtel 4 étoiles. Les légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs n'apparaissent qu'occasionnellement. Café instantané sans goût et terrible des machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, juste une omelette en poudre. Chambres sales. Le rebord de la fenêtre est sale. Baignoire noire dans les coins. Sale, j'enverrai des photos. Les moquettes sont sales, très sales.. Les serviettes sont déchirées..... c'est un hôtel 4 étoiles... ?? Pas forcé du tout, le personnel est très gentil.
Pivovar.a
Le 02/10/2023 à 10:30
3 / 5
La chambre est un 4* mais la salle du petit-déjeuner est vraiment bon marché avec des tables style cantine et des verres Ikea. L'emplacement est assez moche et loin du centre-ville et de l'aéroport.
Mónica.i
Le 01/10/2023 à 10:47
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est excellent car il est central. Le nettoyage et le service sont également très bons. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Je pensais qu'il y avait peu de fruits et que les croissants avaient un goût rance. Concernant la chambre, elle laisse beaucoup à désirer ! Que ce soit au niveau du matelas (qui a littéralement besoin d'un nouveau car au lieu d'être droit il a un trou au milieu !) et de la climatisation (qui ne fait que du bruit pour dire qu'elle fonctionne mais pas l'air froid) même le voir), sans parler du tapis qui finit par être un gouffre pour l'accumulation de saletés. De plus, lorsque j'ai réservé cet hôtel, c'était aussi en raison de l'existence d'un parking privé, pour m'assurer d'avoir toujours un endroit où garer ma voiture sans souci. En fait, le parc dont dispose l'hôtel n'est gratuit que pour ceux qui réservent directement via l'hôtel, sinon, toute personne qui réserve par un intermédiaire (Booking ou autres...) devra payer pour le parc. Il faut donc chercher un endroit pour garer sa voiture autour de l'hôtel, ce qui n'a aucun sens. Le parking de l'hôtel semble servir uniquement à du stockage (pour ranger tapis, objets...). À la fin. Le prochain voyage à S. Miguel sera certainement un autre hôtel.
Juris.o
Le 21/09/2023 à 09:00
3 / 5
L'hôtel est bien situé à proximité du centre ville. Le personnel est très réactif et poli, prêt à répondre à toute demande. Je n'ai pas aimé la politique de stationnement de l'hôtel. Avec un parking souterrain à moitié vide et un prix par nuit élevé, ils facturent un supplément élevé et les clients sont obligés de chercher des places de parking autour de l'hôtel. Nous avons été particulièrement choqués par le petit-déjeuner. Lorsque vous séjournez dans un hôtel quatre étoiles, il va sans dire que le petit-déjeuner sera, sinon excellent, du moins normal. Mais pas dans ce cas. Les petits déjeuners sont tout simplement horribles. Au cours de mes nombreuses années de voyage en Europe, j'ai rarement vu des petits-déjeuners comme celui-ci, même dans les hôtels 2 étoiles les moins chers. Les légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs, coupés en gros morceaux, n'apparaissent qu'occasionnellement. Café instantané sans goût, terrible et provenant de machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, seulement de l'omelette en poudre. La seule chose qui était assez savoureuse était le fromage et les yaourts. Tout le reste est de très mauvais goût. Tous les meubles de l'hôtel sont vieux. Force est de constater que l'hôtel ne cherche pas particulièrement à investir dans sa rénovation.
Nuno.e
Le 19/09/2023 à 21:04
1 / 5
Je loge dans cet hôtel, plus de 180€ la nuit et je suis très insatisfait, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, malgré le montant que j'ai payé, j'ai été placé dans une des rares chambres sans balcon, en la réservation j'aurais un parking et après tout ce n'est pas inclus, le petit déjeuner n'a rien de spécial, le mobilier est en mauvais état, les boutons de l'ascenseur sont abîmés depuis mon arrivée, il y a des fils effilochés dans la chambre, les serviettes s'effilochent... Si ça avait été bon marché, je ne serais pas impressionné, mais ok, mais non et ce que j'ai eu est complètement inacceptable
Jaime.g
Le 05/09/2023 à 14:46
4 / 5
Je suis resté 7 jours et le troisième jour, vous en aviez marre du même petit-déjeuner... qui, bien que pas mal, était peu varié. Quant à l'attention, elle a toujours été très bonne, ainsi que la propreté et les services proposés par l'hôtel. Rapport qualité-prix, un peu cher (mais j'y suis allé en août avec une agence de voyage)
Carol.
Le 03/09/2023 à 17:45
4 / 5
(+) Emplacement. Hôtel très bien situé, relativement proche du centre à pied, avec de nombreux parkings gratuits dans la rue qui l'entoure et à proximité des restaurants, cafés et supermarchés. (+) Repos. Chambres très bien insonorisées, nous n'avons pratiquement rien entendu des autres clients. Matelas confortable. Deux oreillers par personne, mais trop bas ou mous. (+) Chambre. Très spacieux avec beaucoup d'espace de rangement. Nous avons eu une bouteille d'eau gratuite le premier jour. La terrasse était idéale pour sécher les serviettes et les maillots de bain et se reposer un peu. (+) Salle de bain. Spacieux et correct. Nous avions du gel, du shampoing, du revitalisant et de la crème hydratante. Le sèche-cheveux est puissant, vous pouvez économiser sur le vôtre. La baignoire est trop haute, ce qui est dangereux. Point important à améliorer. (+) Propreté. Correct. Ils ont fait notre chambre tous les jours avec changement des serviettes inclus. (-) Bouchons. Peu nombreux et peu accessibles. Nous n’en avons trouvé que 3, sous le bureau. Un autre point à améliorer. (+) Petit-déjeuner. Buffet basique et correct. Si j'y retournais, je pense que je préférerais prendre mon petit-déjeuner dans les cafés du quartier. (+) Salle de sport. Nous ne l'avons pas utilisé mais nous sommes allés le voir et cela nous a surpris. C'était très spacieux avec une grande variété de machines et d'haltères.
Valentina.a
Le 03/09/2023 à 13:41
2 / 5
L'hôtel est grand, mais l'entrée et le toit sont les seules choses qui sont d'une beauté minimale. Cet hôtel avait peut-être 4 étoiles à son époque, mais il est maintenant très vieux et démodé, pas de style rustique, mais vieux. Petit déjeuner et dîner (3 jours consécutifs) médiocres
Cely.
Le 30/08/2023 à 14:56
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours et je n'ai que de bonnes choses à dire, du personnel toujours très sympathique et attentionné, la chambre toujours propre et bien rangée et bien désinfectée, de bons oreillers, un bon lit, une bonne pression d'eau et très calme. Le restaurant est spacieux, et tant le petit déjeuner que le dîner : buffet, satisfaisant ! L'hôtel est bien situé et offre une belle vue
Laubier.a
Le 25/08/2023 à 16:13
4 / 5
Super chambre. En fait nous avons eu une suite pour deux adultes et un enfant pour 135€ la nuit. Aucun charme mais très confortable avec une mini piscine sur le toit. Par contre petit déjeuner buffet ultra classique limite industriel pour 10€ par adulte et 5€ pour enfant de 10 ans max. Parking de l'hôtel payant.
Alberto.a
Le 21/08/2023 à 17:46
4 / 5
Emplacement un peu excentré mais on peut rejoindre le centre à pied en 15 minutes. Chambres agréables et propres, excellent buffet pour des petits déjeuners copieux.
A.
Le 20/08/2023 à 15:32
1 / 5
Mauvaise expérience. Prix trop élevés pour la qualité proposée : 1. Hôtel éloigné du centre. 2. Personnel très désagréable. 3. Le café n'est pas inclus dans le petit-déjeuner (celui proposé par les machines est du café d'orge). Si vous voulez du café, vous devez payer. De plus, une fois, nous avons dû précipiter le petit-déjeuner et mon partenaire a pris UNE POMME à manger en chemin. Le serveur était très désagréable en lui disant de poser la pomme. 4. La dernière nuit, la lumière s'est éteinte dans la chambre et nous avons dû faire nos bagages en utilisant la lumière de notre téléphone portable et avons dû changer de chambre. Nous avons pris un vol très tôt et le personnel ne nous a même pas proposé de boîte à lunch à emporter avec nous pendant le voyage. En gros, nous avons dormi une heure. Expérience terrible et inoubliable. Absolument pas recommandé !
José.e
Le 15/08/2023 à 19:58
2 / 5
1. Personnel sympathique. 2. Serviettes de bain en très mauvais état - un des jours, 1 serviette avait 2 déchirures et un autre jour, 1 d'entre elles était comme vous pouvez le voir sur la photo. 3. Dîners peu variés. 4. Chambre n°404 avec une mauvaise vue sur l'extérieur.
Agostinha.a
Le 10/08/2023 à 15:55
5 / 5
J'y étais il y a trois semaines avec ma famille, dans votre bel hôtel. Nous avons vraiment apprécié, félicitations pour votre performance et votre dévouement dans la façon dont vous traitez vos clients, je recommande à tous ceux qui vont visiter la magnifique île de São Miguel de séjourner à l'Executive VIP Hotel car il offre d'excellentes conditions à tous les niveaux, un excellent bénédiction à tout le monde Ceux qui y travaillent, des femmes de ménage aux personnes occupant les postes les plus élevés, sont tous très sympathiques 👋 nous reviendrons toujours autant que possible ! Famille Matias
jose.a
Le 10/08/2023 à 13:25
4 / 5
Cet hôtel préfère jeter un sandwich à la poubelle plutôt que de laisser le client l'apporter, même si le sandwich est destiné à une femme enceinte ou à un enfant !! Et donc faites attention à ce que la brigade alimentaire fasse attention si vous mettez un sandwich ou un fruit dans votre poche !!
Silvia.a
Le 09/08/2023 à 12:31
5 / 5
J'y suis resté 6 jours. L'hôtel est situé à Ponta Delgada, la capitale de l'île et constitue un lieu pratique pour se déplacer et faire des excursions. Le samedi 5 août, une grande fête blanche a eu lieu dans toute la ville et à l'hôtel on nous a offert des accessoires à thème. Le dîner est un buffet et coûte 25 €, boissons et alcool compris. Vous pouvez également dîner à la carte à des prix raisonnables. Burgers, chips, etc. Service amical, bon ménage. Ils ont deux piscines et un spa. Le spa est payant. Bon petit déjeuner international
Emanuel.b
Le 07/08/2023 à 10:32
3 / 5
Je pense qu'ils devraient accorder plus d'attention aux invités d'anniversaire, car j'étais dans un hôtel avec moins d'étoiles à proximité et ils accordaient plus d'attention aux invités.
Citron.t
Le 07/08/2023 à 06:17
4 / 5
Bon emplacement et propre. Un des ascenseur à un problème, il s’arrête brutalement avant de repartir.
Mario.a
Le 04/08/2023 à 18:44
5 / 5
Encore une expérience fantastique sur une île fantastique et dans un hôtel où le service était toujours 5***** de la réception au bar et au restaurant, rien de négatif, j'ai séjourné dans la suite Flores où la vue est tout simplement magnifique.
Miguel.o
Le 04/08/2023 à 14:04
3 / 5
J'ai des sentiments mitigés à propos de cet hôtel. Le petit déjeuner est incroyable, je le recommande, beaucoup de variété et de qualité, c'est la partie que j'ai le plus aimé de l'hôtel. Il dispose d'une piscine intérieure chauffée, mais l'espace est très chaud. Et il faut utiliser une casquette. Les chambres, pour un hôtel 4 étoiles, manquent... car elles ont de la moquette et pire, j'ai trouvé des cafards dans la chambre... oui, des cafards... Concernant le hall d'entrée, il est préférable de nettoyer les vitres, car elles sont assez ternes. Et le pire de tout, le garage. L'hôtel dispose-t-il d'un garage, mais faut-il payer à l'heure ou à la journée ? 10€ par jour ? Puisqu'il n'y avait même pas de ventilation et qu'il était en construction ? Aucune condition du tout ?
Elena.
Le 30/07/2023 à 21:34
5 / 5
Tout était très bon mais le dernier jour, ils ne vous ont rien dit sur le petit-déjeuner même si vous l'aviez payé. Si vous le commandez la veille, très bien, mais sinon, vous vous retrouverez sans.
Matteo.a
Le 27/07/2023 à 16:09
5 / 5
La vérité est que l'hôtel est impeccable. La chambre est grande et propre, le lit confortable et la salle de bain est également propre et grande. Ils disposent d'un SPA (qui ne coûte que 7,5 euros par personne), de deux piscines, d'une salle de sport et d'un parking. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours disponible. Le petit déjeuner est excellent et copieux : nombreux types de pains, petits pains, céréales, charcuterie, fromages, cafés, infusions... de tout. L'emplacement est très bon, proche du centre à pied et à 2 minutes en voiture. Super recommandé!
Paul.
Le 23/07/2023 à 13:01
3 / 5
Bon emplacement, et chambres propres.Le personnel est très gentil. En revanche c'est dommage que le petit déjeuner ne soit pas bon et cher. Allez plutôt au café ou dans une pâtisserie le matin. Le vrai café portugais est selon moi le meilleur du monde.
IROHELKA.o
Le 22/07/2023 à 17:22
5 / 5
Aucune réserve sur l'hébergement. Super petit déjeuner et dîner. La marche vers le centre est un peu en descente, mais il faut observer l'ouest depuis la plate-forme surélevée. Splendeur.
gloria.l
Le 10/07/2023 à 19:06
4 / 5
C'est très agréable, cosy et convivial. Nous sommes arrivés hier et jusqu'à présent tout va bien. Le Gintònic que j'ai eu a été fantastique, d'abord à cause de la présentation et ensuite à cause de la sensation, fantastique.
Flor.s
Le 03/07/2023 à 20:29
1 / 5
Pour commencer, les chambres ne sont pas nettoyées, ils font seulement les lits et changent les serviettes et si vous allez passer plus d'une journée la chambre finit par être sale et cela finit par être désagréable, puis au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. la boisson n'est pas là même pas un verre d'eau inclus, chez moi devant des gens mal élevés ils m'ont interdit de prendre un verre d'eau alors que d'autres personnes prenaient de l'eau et je ne leur ai rien dit, une bouteille coûte 4 € quand dans les hôtels il n'y a pas d'eau Ils vous le font payer, si vous voulez aller dans un établissement ils vous facturent 7,5 € par personne en l'utilisant une seule fois, pour entrer dans la piscine ils vous facturent 5 € pour un chapeau car si non, ils ne vous laissent pas entrer dans la piscine, certains serveurs Quand vous êtes au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner, ils vous disent certaines choses de manière négative, vous allez chercher quelque chose à boire et vous ne savez pas que vous Je dois payer pour cela et ils viennent dans un très mauvais état et emportent tout ce que vous avez pris. Une autre chose est qu'il y a un billard dans l'hôtel mais ils ne vous laissent pas l'utiliser.
Marian.e
Le 03/07/2023 à 20:28
1 / 5
Tout d'abord, en parlant de propreté, on ne sait pas quel panneau mettre en place et quand vous mettez le bon panneau, ils n'arrivent que tard (quand il faut mettre le panneau à 8h30), et ils ne finissent pas non plus de nettoyer. correctement. Il est important aussi de parler du buffet, toutes les boissons du déjeuner et du dîner ne sont pas comprises, une grande bouteille d'eau coûte 3'60, ils ne vous laissent même pas prendre un verre d'eau, chose que je n'ai jamais vue dans aucun hôtel. Dans mon cas, je suis allé chercher un verre d'eau au robinet sans savoir que je ne pouvais pas l'obtenir, je n'ai même pas eu le temps d'en verser une goutte, il y avait déjà plusieurs serveurs qui me disaient que je ne pouvais pas l'obtenir dans un mauvaise façon. Enfin, je pense également qu'il est important de souligner que certaines installations comme l'espace jacuzzi sont payantes, en l'occurrence 7,50 euros par personne pour une utilisation. Ils exigent également des bouchons pour la piscine intérieure.
Ricardo.i
Le 29/06/2023 à 19:59
5 / 5
Bon hôtel. Très bon service. Espaces communs vastes et lumineux. Deux piscines, dont une au huitième étage. Chambres grandes et confortables. Six ascenseurs garantissent qu'il n'y a aucune confusion lors de la montée ou de la descente. Même si ce n'est pas au centre, 20m à pied et nous y sommes. Bon petit déjeuner aussi.
Jürgen.a
Le 25/06/2023 à 08:21
4 / 5
Très grand hôtel avec des chambres propres et fonctionnelles. Le personnel est amical et accommodant. Le rapport qualité-prix est correct.
Família.e
Le 23/06/2023 à 23:24
4 / 5
Je suis venu à Acores et j'ai séjourné dans cet excellent hôtel, service super propre tous les jours et bonne nourriture, bon petit déjeuner, très bonne piscine intérieure, piscine extérieure et très petite, service sympathique, je le recommande
Mário.o
Le 20/06/2023 à 15:47
5 / 5
J'étais déjà venu dans cet hôtel il y a quelques années lors d'un séminaire. Cette fois, j'étais avec ma famille du 14 au 15 du mois. J'ai aimé la rénovation qu'ils font. Mais je voudrais souligner le service, l'efficacité et la gentillesse de M. Rui à la réception, ainsi que la gentillesse et la compétence du personnel du restaurant, tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Sans aucun doute, un espace à recommander.
Jose.a
Le 16/06/2023 à 13:38
3 / 5
Un hôtel 3 étoiles qui facture comme un hôtel 4 étoiles. Aspect positif : l'emplacement. À mon avis, les autres aspects sont médiocres, voire négatifs. A commencer par l'architecture de l'hôtel elle-même, qui n'a aucun sens. Le plus grand hôtel de São Miguel dispose d'un petit espace petit-déjeuner/repas, où les clients se bousculent pour accéder à la nourriture, dans une véritable bataille pour savoir qui accède à l'un des 2 distributeurs de boissons chaudes disponibles. Il a une capacité de plus de 200 chambres, plus de 400 personnes peuvent être hébergées dans l'hôtel mais à l'heure du petit-déjeuner c'est chaotique. Le hall d'entrée est immense et pratiquement toujours vide. Autre espace qui n'a aucun sens, la piscine intérieure, minimaliste et équipée, surprise, de 3 transats ! Oui, vous avez bien lu, 3. Il n’y a pas de place pour plus. Si vous souhaitez remonter le temps, visitez la salle de sport ; de vieilles machines recouvertes d'un mélange de poussière, d'huile et de rouille dans un espace immense qui, encore une fois, n'a aucun sens. La décoration des chambres est raisonnable cependant avec une insonorisation inexistante, on entend toutes les conversations dans la pièce voisine. Un modèle économique axé sur le tourisme de masse, la quantité plutôt que la qualité. A ne pas répéter.
francisco.a
Le 10/06/2023 à 18:53
2 / 5
L'attention des serveurs du restaurant est très mauvaise, tout est en anglais et en portugais, ils ne se soucient pas du tout du petit-déjeuner fatal, très peu varié, très cher et peu fréquenté, la seule chose qui sauve le bureau des excursions Evaristo, une très bonne personne et professionnelle
Fabio.o
Le 09/06/2023 à 07:51
5 / 5
Excellente expérience. Chambres propres et très confortables. Personnel attentif, surtout avec les enfants. Nourriture bonne et variée. Excellent emplacement pour ceux qui voyagent en voiture. Je pense que les clients ne devraient pas payer pour le stationnement ou au moins le tarif inférieur (10 € par 24 heures dans cette partie de la ville, c'est élevé). Merci et à la prochaine fois.
Corinne.e
Le 05/06/2023 à 23:14
4 / 5
Très bien ,👍
Barry.e
Le 30/05/2023 à 19:47
5 / 5
Hôtel charmant et emplacement seulement noté faible car le temps peut être très variable et il se trouve un peu à pied des restaurants et des bars. Nous avons marché et étions trempés jusqu'aux os. Il est probablement préférable de prendre un taxi
Mario.i
Le 13/05/2023 à 18:24
5 / 5
J'ai aimé. Petit déjeuner copieux, le tout dans une bonne ambiance 5 étoiles. J'espère pouvoir retourner aux Açores et je sais où loger. Je recommande..
E.
Le 29/04/2023 à 13:21
4 / 5
Bonnes chambres. Bon nettoyage. Personnel sympathique. Salle de sport bien équipée. Les piscines nécessitent plus de chaises/transats.
Carlos.e
Le 04/04/2023 à 14:16
1 / 5
Chambre avec de très vieux tapis et un aspect sale, des meubles de chambre anciens et obsolètes, l'eau de la baignoire sortait un peu brunâtre lorsque j'allais prendre une douche, même après avoir laissé l'eau couler quelques minutes. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel, sans aucun doute Je le déconseille totalement. Cela ressemble à un hôtel 1 ou 2 étoiles. Nécessite des travaux de rénovation urgents
ana.u
Le 27/03/2023 à 15:23
3 / 5
Cet hôtel ne mérite pas d'avoir 4 étoiles. Personnel pas très à l'écoute des clients, notamment au niveau des repas. Petit-déjeuner et dîner faibles, nourriture clairement de cantine. Stationnement payant ! Une caution est demandée pour récupérer les serviettes pour la piscine intérieure ! (ça ne m'est jamais arrivé !) Demi-pension avec dîner inclus mais sans droit à aucune boisson pendant le repas.
Maria.o
Le 27/03/2023 à 09:12
1 / 5
Ils n'excellent pas dans la convivialité, surtout la réceptionniste Andreia, surnommée il n'y a plus personne, n'a aucune idée de ce que signifie accueillir des clients. Parking payant à 10 € la journée, ou 1 € l'heure... décoration vide. J'ai demandé une chambre avec vue sur la mer, on leur en a donné une avec vue sur la laiterie. La seule chose positive que je peux dire c'est la propreté de la chambre.
gisela.u
Le 23/03/2023 à 17:24
2 / 5
Chambres avec moquette sale, où les responsables disent que c'est un manque d'entretien et n'admettent pas qu'elle est sale. Après y être restés 3 jours, ils ont pensé à mettre du savon pour les mains, du gel douche et du shampoing. L'un des ascenseurs présente des dommages qui pourraient présenter un risque pour un enfant. Manque de nettoyage des vitres extérieures, coussins de mauvaise qualité. J'attendais plus pour un hôtel 4* avec un nom VIP
Diana.A
Le 07/03/2023 à 18:33
1 / 5
Depuis le 31 janvier, j'essaie de me faire envoyer un appareil dentaire que j'ai oublié dans la chambre d'hôtel (réservation du 26 au 29 janvier 2023). Envoyant des mails chaque semaine, en appelant l'hôtel et en discutant avec Nélia, les mails ne leur parviennent apparemment pas ; Cependant, lorsqu'ils appellent pour exiger qu'ils m'envoient une preuve de l'envoi du colis avec mon appareil, ils me disent que l'appareil n'a pas été envoyé. Comme ils ne savent pas ce que c'est, j'indique ce que c'est et ils me disent qu'ils l'enverront le lendemain vendredi 02-10-23. Aujourd'hui, 03-07-23, le colis n'a toujours pas été envoyé, apparemment je dois effectuer un paiement de 10 €, dont je découvre pourquoi j'ai appelé au téléphone, bien sûr. Pourquoi l'hôtel ne me contacte-t-il pas par téléphone et/ou par e-mail à tout moment ? Je dois constamment envoyer des e-mails qui ne répondent pas, uniquement lorsque j'appelle (ils répondent à quelques e-mails au total). Je pense que c'est une blague. JE VEUX UN FORMULAIRE DE PLAINTE MAINTENANT et parler avec le PDG Patroa. Aucun professionnalisme de votre part, ni empathie avec le client puisque j'ai exprimé l'IMPORTANCE d'avoir les appareils MAINTENANT.
cassandra.i
Le 01/03/2023 à 20:50
2 / 5
L'hôtel laisse beaucoup à désirer. Je n'y remettrai plus les pieds ! Le personnel fronçait les sourcils et ne savait même pas comment expliquer les choses correctement ! J'ai payé le séjour et j'ai quand même dû payer pour mettre la voiture, ce qui m'aurait coûté 10 € et comme nous sommes partis à l'hôtel, un supplément a été facturé ! Pour utiliser le jacuzzi nous avons dû débourser 7,50 € par personne pour ne pouvoir en profiter que 45 minutes ! Il devrait déjà être inclus dans le séjour et les gens devraient pouvoir en profiter aussi longtemps qu'ils le souhaitent ! Pour utiliser la piscine couverte, on disait qu'il fallait porter une casquette, car personne ne la contrôlait, plusieurs personnes s'y trouvaient sans casquette. Les ascenseurs fonctionnent uniquement avec des cartes et bloquent même à l'arrêt, si vous voulez ouvrir la porte, vous ne pouvez pas. Moquette tachée dans tout le couloir. Manque d'information de la part des employés, car ils ne savent même pas comment informer les clients sur les entrées et sorties du parc.
Ricardo.r
Le 23/02/2023 à 10:45
3 / 5
Cheveux sous la douche Mauvais nettoyage Réservez un mois à l'avance et demandez un lit supplémentaire Nous sommes arrivés à la chambre à 1h du matin il n'y avait pas de lit d'appoint avec un enfant de 5 ans Plats de petit-déjeuner avec de la graisse Les vols du matin partent à 6h30 Il n'est pas possible d'accéder à une box petit-déjeuner pour les clients qui embarquent tôt. La télécommande du téléviseur ne fonctionne pas, le réfrigérateur fonctionne mal. Hôtel 4 étoiles avec un seul ascenseur fonctionnel
Zita.a
Le 21/02/2023 à 14:05
5 / 5
Pour le prix 43€/2p salle de sport, piscine j'y retournerais avec plaisir. On voit que ce n'est pas neuf mais c'est propre et le personnel est très sympathique (je pense que c'est pour ça que ça ne coûte pas cher) Un prix correct.
Pedro.o
Le 05/02/2023 à 22:06
4 / 5
Un bon hôtel de qualité et de confort, bien situé à Ponta Delgada, à proximité du centre. Personnel très sympathique et attentionné. Le hall de l'hôtel est très parfumé et les soins de nettoyage ont été pris en compte.
Gabriel.a
Le 29/01/2023 à 22:02
5 / 5
Nous avons séjourné 4 nuits dans cet Hôtel du 24 au 28/01/2023 (2 chambres) en demi-pension et je n'ai rien à redire, personnel impeccable, chambres en bon état, très bon petit déjeuner, le dîner n'était pas un buffet mais plats du jour mais avec qualité et grand soin dans la présentation des plats. Nous le recommandons certainement.
Pedro.a
Le 28/01/2023 à 19:23
5 / 5
Un excellent rapport qualité-prix ! Les chambres sont superbes et très propres. Le petit déjeuner est copieux. Facile de se garer à proximité.
TomBarry.n
Le 27/01/2023 à 21:41
4 / 5
c'est un bon hôtel de congrès à l'ancienne avec un personnel amical et chaleureux. Les perspectives et l'intérieur méritent un cinq étoiles. J'ai moi-même été témoin de pluie horizontale sur le toit, c'est un temps d'été écossais sur l'île St Miguel en hiver ! J'adore le temps de janvier !
Liliana.o
Le 26/01/2023 à 17:53
4 / 5
Je recommande cet hôtel. Personnel serviable et sympathique. Complet en services et bien situé. J'ai proposé de retirer la moquette et de placer un parfum moins actif à la réception de l'hôtel.
Isaias.e
Le 26/01/2023 à 07:19
5 / 5
C'était génial d'être chez VIP, tout le personnel était impeccable. Il est d'une propreté unique, propose un bon petit-déjeuner et une bonne ambiance. Je recommande de rester sans aucun doute
Francisca.u
Le 17/01/2023 à 12:50
4 / 5
L'hôtel est en construction, le petit-déjeuner est peu varié. Et c'est dommage que l'accès au jacuzzi soit payant. La piscine sur le toit est très petite, la piscine intérieure est d'une taille intéressante
Alexandra.o
Le 16/01/2023 à 11:41
5 / 5
Personnel super sympa, très serviable. Nettoyage 5 étoiles, dès l'entrée dans l'hôtel, les chambres, les piscines, tout est spectaculaire et harmonieux. La piscine intérieure est vraiment chaleureuse, propre et le spa est vraiment bien. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Je le recommande fortement. Nous avons l'intention de revenir le plus tôt possible.
Herc.a
Le 02/01/2023 à 17:07
4 / 5
Il n'y avait pas de prises de courant près des tables de chevet. J'avais besoin de faire passer une rallonge à travers le sol pour ma machine CPAP. Caution de 5 euros. Les réfrigérateurs fonctionnent si mal qu'il a fallu acheter de la glace et une glacière au magasin.
Mark.0
Le 26/12/2022 à 18:02
5 / 5
J'y ai passé Noël avec ma famille (moi, ma femme et mon fils (3 ans) Lors de la réservation, nous n'avons sélectionné qu'un seul lit et, à notre grande surprise, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait un lit supplémentaire pour notre fils. Quelque chose que nous n'avons pas commandé et ce fut une excellente surprise. Nous avons toujours été bien accueillis par l'équipe de la réception (nous avons été pris en charge par deux dames le 24/25) qui ont toutes deux été extrêmement serviables. Dans la nuit du 24 nous avons pu profiter d'un petit dîner offert par l'hôtel Où tous les invités ont pu passer une partie de leur temps en compagnie. La piscine est excellente avec de l'eau chaude, très bien surtout en hiver avec une profondeur de 1,20m. Nous avons également utilisé le spa, une autre expérience formidable. Le restaurant est fantastique, nous avons été bien reçus le 25 de Noël Excellente nourriture et conditions Ma femme et moi sommes d'accord pour dire que c'était le meilleur endroit où nous ayons jamais mangé. Personnel serviable et sympathique toujours disponible pour vous aider avec une gentillesse fantastique.
Marisa.e
Le 17/12/2022 à 23:01
2 / 5
Je ne sais même pas par où commencer... Stationnement payant 👎🏻 Pour utiliser la piscine, vous devez récupérer votre serviette moyennant une caution de 10 € 👎🏻 Ils ne fournissent pas de peignoirs sauf pour la zone humide du jacuzzi qui est également payante ?? Pas de pantoufles disponibles👎🏻 Mauvais petit déjeuner.👎🏻 Les ascenseurs ne fonctionnent pas avec les cartes de chambre 👎🏻 je parle d'un hôtel 4 étoiles
Paulo.l
Le 15/12/2022 à 17:19
1 / 5
J'y suis allé pendant 4 jours, 3 nuits (entre le 10 et le 13/12/2022) et le jour du départ, en raison d'un vol matinal, j'avais demandé 2 jours avant que quelque chose soit préparé pour le petit-déjeuner. On m'a dit qu'ils ne le faisaient pas, même si le petit-déjeuner était payé. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est mal de nier que c'était du pain et du jus... de toute façon. J'ai écrit à l'administration par mail mais ils n'ont même pas daigné répondre. Bref, si vous devez partir plus tôt ou partir plus tôt, vous n'avez même pas droit à un cookie malgré le paiement. Je ne répéterai pas mon séjour dans cet hôtel.
José.a
Le 11/12/2022 à 17:27
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit et un jour car mon vol avait été annulé et j'ai trouvé l'hôtel bien en termes de propreté, d'espace et d'emplacement. Les repas étaient un peu basiques Le personnel était sympathique et serviable
Paula.a
Le 10/12/2022 à 20:49
5 / 5
Hôtel très confortable, avec un personnel toujours serviable et sympathique ! Accès à la piscine intérieure avec une eau à une température très agréable ! Le petit déjeuner est super avec beaucoup de choix ! je recommande
Raul.a
Le 10/12/2022 à 09:26
1 / 5
L'ancienne pièce, avec moquette. Le petit lit. Le jour du départ, le petit-déjeuner était fermé et ouvrait à 7h30, sans prévenir, ils nous ont dit que ces horaires étaient les dimanches et jours fériés, pas les week-ends. A 7h20 nous demandons à entrer et ils refusent, si nous avions su nous aurions commandé des plats à emporter. Service au bar pas très sympathique, bon avec quelques oui. Désagréable.
Luis.
Le 06/12/2022 à 00:12
2 / 5
Hotel já a precisar de remodelação. Tapetes manchados todos encardidos pelo hotel todo. Janelas vedam mal, ouve-se o vento a soprar a noite toda no quarto. Staff muito distante e frio. Foi pago estadia com pequeno almoço incluido. No ultimo dia por causa do voo tivemos que sair por volta das 6h40, questionámos no dia anterior sobre isso na recepção, se havia alguma solução para comermos algo antes de irmos embora, a resposta do rapaz que se encontrava na recepção foi um encolher de ombros e uma resposta curta que podíamos ter optado a ultima noite sem pequeno almoço e remeteu-se ao silencio a seguir. (como se o problema fosse algo monetario) 2 pontos positivos é o conforto da cama e a limpeza geral pelas senhoras da limpeza, que sempre foram muito professionais e simpaticas ao contrario do resto do staff. Não voltarei para este hotel. Existem melhores ao mesmo preço.
Sofia.a
Le 25/11/2022 à 16:04
1 / 5
Séjour horrible ! L'accueil était très hostile. Le garage est payant pour les invités. La chambre au 4ème étage était dégoûtante, avec des taches sur la moquette et le canapé, une mauvaise ventilation et la salle de bain avait des cheveux. Nous avons changé de chambre, mais c'était pareil.... Au petit-déjeuner, il n'y avait pas de nourriture sur les plateaux (voir photos) et lorsque j'ai demandé à Mme Kátia, la chef de salle, ce qui se passait, elle a répondu de manière grossière et peu amicale Il faut attendre !!!. Nous avons fini par partir sans manger, nous avons juste pris un café. Ça ne m'est jamais arrivé.... Bref, je ne le recommande pas.
helena.i
Le 21/11/2022 à 14:40
5 / 5
Mon séjour a été très agréable, le service au petit déjeuner était sympathique, propreté 5 étoiles, j'ai adoré, je le recommande, bien sûr l'île est magnifique. Encore une chose, l'hôtel situé au centre est très bien, proche de tout, bonne chance à tous nos cœurs, Helena Vicente Bruno Silva.. .
Marlene.a
Le 19/11/2022 à 18:31
4 / 5
Je suis resté 1 semaine, personnel sympathique et attentionné, propre et calme. C'est proche de tout. Le seul inconvénient est que le sol est recouvert de moquette. Il propose un bon petit-déjeuner, même si c'est la même chose tous les jours. Ils prêtent des serviettes. Parc gratuit. J'ai aimé.
Sheila.a
Le 19/11/2022 à 11:20
5 / 5
C'est la première fois que je viens aux Açores pour un moment de guérison personnelle et tranquille et la réception, Raquel, a été merveilleuse. Elle a été très serviable et très attentionnée pour s'assurer que mon séjour soit aussi confortable que possible. Je voudrais vraiment reconnaître son excellent service à la clientèle et ses soins. Je recommanderai vivement cet hôtel et je tiens à la remercier encore d'avoir rendu ce moment difficile pour moi si agréable.
Elisabet.e
Le 03/11/2022 à 14:52
3 / 5
Nous y étions en juillet 2022. L'hôtel est propre et les salles de bain sont nettoyées et laissées parfaites, mais les chambres et les couloirs sont tous recouverts de moquette, personnellement je n'aime pas ça, même s'il est vrai que cela atténue le bruit des chambres adjacentes. et dans les couloirs, j'entendais à peine le bruit des valises qui bougeaient. Le personnel très attentif, surtout Luis Cunya, je ne sais pas si c'est comme ça que son nom s'écrit, mais il nous a beaucoup aidé.
Stoy.t
Le 23/10/2022 à 11:43
4 / 5
Nous avons passé nos 10 jours de vacances à Ponta Delgada dans les Açores VIP Executive. Bon moment. Le parking souterrain offrait toujours de nombreuses places de stationnement. Assez large et facile à garer. La chambre était assez grande pour une famille de quatre personnes offrant de superbes vues. Le petit déjeuner était copieux et nous a donné un bon coup de pouce pour l'exploration quotidienne de l'île de Sao Miguel. J'aimerais vraiment visiter cet hôtel à nouveau.
D.
Le 12/10/2022 à 17:17
5 / 5
Nous avons dormi ici 4 nuits, qui étaient fantastiques. Notre chambre au 7ème étage avec vue sur la rue était fantastique, grande et convenable pour 2 personnes (jeunes) Le petit déjeuner varié était correct, l'hôtel dispose d'un parking mais il y a aussi des lieux publics autour donc il vaut mieux le laisser dehors. L'Internet au 7ème étage était correct, mais chaque fois que nous sortions, le wifi se déconnectait automatiquement, donc chaque fois que nous retournions à l'hôtel, nous devions nous reconnecter (ce qui ne nous posait aucun problème). Réception grande et malodorante (ça sentait bon) et à aucun moment je n'ai senti l'odeur des tapis. La piscine du 8ème étage est un peu petite, nous ne l'avons toujours pas utilisée à cause du temps un peu froid durant notre séjour, la piscine intérieure d'eau chaude est très grande. Jusqu'à présent le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné :) la cordialité et la gentillesse du personnel sont inégalées
Ricardo.o
Le 05/10/2022 à 19:07
3 / 5
J'ai tout aimé sauf avoir demandé le petit-déjeuner (déjà payé) à l'avance pour une raison justifiée et être informé que ce n'est actuellement pas la politique de l'hôtel d'avoir ce service. De cette façon, vous perdez un client et économisez le petit-déjeuner de l'hôtel. Félicitations à la Direction.
Emmanuel.a
Le 29/09/2022 à 19:01
2 / 5
Hôtel international d'entrée de gamme, en périphérie de Ponta Delgada. Pas terrible, pour un voyage touristique !
Krzysztof.e
Le 23/09/2022 à 17:58
1 / 5
C'est le pire hôtel quatre étoiles que je connaisse. Son nom est simplement dissonance cognitive. Chambres mal équipées : pas de contacts au niveau des lits, pas de bouilloire, pas de peignoirs, alors qu'il y a des piscines. L'hôtel ne fournit pas de boîte à lunch pour les départs anticipés avant l'ouverture du restaurant. Loin de rien d'intéressant
Tânia.a
Le 04/09/2022 à 19:46
3 / 5
Le stationnement pour les clients est payant mais sans préavis. Les chambres ont besoin d'une rénovation urgente. Nous avons besoin d'une carte pour tout, mais le personnel de nettoyage frappe à la porte à 8h30 pour voir si nous sommes toujours dans la chambre.
Marc.i
Le 04/09/2022 à 16:27
3 / 5
L'hôtel a l'air relativement moderne de l'extérieur. Le lobby n'a pas l'air démodé non plus, enfin... Jusqu'à ce qu'on arrive dans les couloirs et les chambres. Cela ressemble un peu aux années 70. Complètement hors du temps. Beaucoup de bois sombre sur les murs, de vieilles moquettes marron et malheureusement parfois très sales. L'emplacement relativement central est agréable, mais bien sûr pas un lieu de paix. D'accord pour une nuit si vous prenez l'avion plus loin ou plus loin le lendemain, car au moins nos lits n'étaient pas usés et la salle de bain était propre. Le personnel était très sympathique partout ! L'origine du 4* est un mystère pour nous.
AB.
Le 03/09/2022 à 18:31
1 / 5
L'hôtel n'est pas mal, mais j'ai trouvé très dommage que le menu mette le prix du verre de vin à 3 € et ils nous l'ont facturé à 5 € car ils allaient changer de menu le lendemain. Cela ne se fait pas, et ils se disputent aussi et vous disent qu'il faut payer 5 €. Peut-être qu'à ce prix-là, nous aurions pris quelques bières à la place ou commandé la bouteille au lieu de commander au verre. Très très mauvais, cela ne se fait pas.
Carlos.a
Le 01/09/2022 à 14:40
5 / 5
Nous avons été particulièrement surpris par le restaurant qui propose le midi une carte très économique, fraîche, imaginative et bonne. Les vues sont spectaculaires sur la mer, le service que nous avons reçu est excellent et l'emplacement est bon.
Lenny.
Le 23/08/2022 à 17:32
4 / 5
Les gens de la réception étaient très sympathiques et courtois, la chambre était toujours nettoyée de manière très fiable et la vue depuis le 7ème étage sur la mer était magnifique ! La seule chose qui me frappe, c'est l'odeur (à cause de la moquette) dans l'hôtel (pas dans la chambre elle-même). Certainement une recommandation!
Antonia.a
Le 02/08/2022 à 14:39
3 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles c'est moyen le café du matin c'est café instantané ☕ les jus d'orange c'est industriel la salle de bain est manque de petit détail par exemple ici you man pour prendre mon café il faut payer moi je ne pas plus que trois étoiles pour le reste c'est pas terrible c'est trop cher pour ce que c'est en tout cas c'est mon avis
Ricardo.a
Le 31/07/2022 à 14:29
4 / 5
Hotel bastante bom! Fica bem localizado para quem dispõe de carro. Ao redor do hotel existem diversos locais de fácil estacionamento e sem serem pagos. (O hotel tem parque, mas o mesmo é pago). Pequeno-almoço muito completo, tendo quase sempre Bolo Levedo (algo que adoro). Os empregados foram sempre atenciosos e disponíveis para os nossos pedidos, sendo que com bebés facilita muito. Comemos no bar e no restaurante do hotel algumas refeições e foram sempre boas, não é um restaurante que valha a pena o desvio para lá ir, mas para quem está no hotel resolve e bem. Preço qualidade na zona, muito aceitável.
D.e
Le 28/07/2022 à 19:51
2 / 5
Loin du standard 4 étoiles Personnel très mixte. Ménage très insistant, réception indifférente et démotivée, barman très sympa. Les installations sont un désastre, tout vieillit. Certains tapis étaient horriblement sales. Petit-déjeuner sous terre ! Des œufs brouillés avec une décoloration verte, peu de choix et une odeur de chlore partout. Tolérable pour une nuit, mais mieux vaut pas plus longtemps !
Gladys.E
Le 23/07/2022 à 09:00
4 / 5
Les chambres sont très bien, mais peut mieux faire pour le restaurant avec buffet à volonté
Teresa.h
Le 20/07/2022 à 10:36
5 / 5
Nous sommes venus ici suite à un retard du vol SATA et nous pouvons seulement dire que nous avons été très bien accueillis. Même si nous sommes arrivés et repartis « en dehors des heures d'ouverture », l'équipe a été infatigable. Le dîner chaud et savoureux nous attendait et quand nous sommes partis tôt le matin, ils ont offert à chacun une boîte à lunch avec un bon petit-déjeuner.
André.i
Le 15/07/2022 à 09:22
2 / 5
La seule chose qui m'a plu c'est la chambre et la salle de sport, l'hôtel dédié aux seniors, la nourriture mauvaise pour un hôtel 4 étoiles avec très peu de variété et de qualité, je pense que c'est inacceptable de faire payer des choses qui n'y sont pas, une piscine chaude en construction car dès mon arrivée, jacuzzi sauna et etc. en entretien où c'était inclus dans le prix, piscine extérieure et seulement feu comme l'hôtel lui-même si vous venez vous reposer je le recommande mais rien d'autre le reste laisse à désirer je je lui donnerais 3 étoiles en raison de la mauvaise qualité
Miguel.e
Le 13/07/2022 à 23:20
4 / 5
Les chambres doivent avoir des prises au pied du lit car 2 prises ou 3 pour une chambre pour 2 personnes, c'est très peu. S'ils ouvraient la terrasse supérieure la nuit, les chaises longues au bord de la piscine seraient incroyables. Car les nuits d’été, quelques heures s’écoulaient sans qu’on s’en aperçoive facilement.
Manuel.G
Le 13/07/2022 à 13:15
5 / 5
L'hôtel est moderne et toutes les installations sont en parfait état. Les chambres sont très spacieuses et la salle de bain aussi. Les lits TRÈS confortables. Silencieux. Tout le personnel est très attentif à tous vos besoins, vous aide et gère toutes vos questions ou réservations de toute nature. À l'intérieur de l'hôtel, il y a une agence de voyages qui peut louer n'importe quelle excursion, guide, tour ou location de voiture ou de moto. Les prix sont bons. Prendre un petit déjeuner buffet à 9 euros, très complet et dans une salle très agréable. Parking à proximité sans problème. Plantation d'ananas à 5 minutes. Petits bars et pâtisseries aux alentours. 10 ou 15 minutes à pied de la marina. Nous y sommes depuis une semaine et tout a été agréable et satisfaisant. Merci à tout le personnel pour son attention et son travail.
María.n
Le 12/07/2022 à 10:16
5 / 5
Chambres simples mais elles ne sont pas petites. Tout est très propre et le personnel très sympathique. Il se trouve à environ 10 minutes à pied du port. Un quartier très calme et proche de tout. Nous avons pris la chambre avec petit déjeuner, c'était sous forme de buffet et tout était très bien. Ils disposent également d'une connexion Wi-Fi gratuite.
Frédéric.T
Le 02/07/2022 à 18:35
4 / 5
Le personnel est attentionné
Caroline.e
Le 29/06/2022 à 16:42
3 / 5
C'est bon. La chambre est un peu vieillotte mais très confortable. Il y a un balcon et une baignoire qui nous ont plu. Le ménage était bon, mais ils ont continué à entrer dans notre chambre sans frapper. Notre climatisation a commencé à couler et je suis presque sûr qu'ils l'ont simplement éteinte complètement au lieu de la réparer. Pour utiliser les piscines, vous devez acheter et utiliser un bonnet de bain pour 3 €. Cela semble un peu ridicule. Leur salle de sport est très sympa. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet et correct, mais principalement du pain et des œufs/bacon. Dans l’ensemble, l’hôtel est bien, mais il ne ressemble tout simplement pas à un hôtel quatre étoiles.
Helena.e
Le 11/06/2022 à 10:28
1 / 5
Pour un hôtel classé 4 étoiles, c'est négligeable. Et nous étions heureux de n'y être restés que la dernière nuit. Je dois mentionner les points suivants qui justifient mon appréciation. - Lorsque nous sommes entrés, nous avons été informés du prix exorbitant payé pour le stationnement, ce qui étant donné que l'hôtel est dans une zone centrale, le stationnement avec bagages est un chaos et démontre une utilisation stratégique de la part de l'hôtel. - Puis nous avons réalisé qu'il y avait dans l'hôtel une odeur étrange et désagréable qui imprégnait tous les étages du bâtiment, y compris les ascenseurs et la chambre. - Quant à la piscine intérieure et aux installations redondantes, elles sont en très mauvais état, la partie spa/jacuzzi étant désactivée et en mauvais état et l'eau de la piscine est complètement sale et trouble. - Concernant le service, celui-ci est nul, car après l'enregistrement, le suivi/service/attention envers le client n'existe pas, même dans la salle du petit-déjeuner. - Pour terminer en beauté le petit-déjeuner, c'est dommage, l'absence de produits régionaux obligatoires, prendre son petit-déjeuner sur place, ou à Lisbonne, c'est tout à fait pareil. Déception totale et nous n'y retournerons certainement pas.
Calvin.v
Le 09/06/2022 à 18:59
5 / 5
Le personnel de la réception était serviable et parlait anglais. L'emplacement était agréable ; L'hôtel était en ville et à environ 15 minutes à pied des superbes restaurants et du centre-ville. Les chambres étaient très propres mais avaient vraiment besoin de mises à jour modernes. Je recommanderais certainement une chambre avec balcon ! Hôtel parfait pour notre première visite aux Açores !
Manuel.o
Le 07/06/2022 à 22:40
5 / 5
Je suis allé dans certains hôtels, mais celui-ci est le meilleur en termes de socego, nous sommes dans la chambre et il n'y a rien de l'extérieur, il n'y a pas de portes qui claquent, pas de bruits qui gênent quiconque veut se reposer. Pour nous, c'est très bien.
laurindo.a
Le 06/06/2022 à 15:56
4 / 5
L'hôtel est agréable, les chambres sont bien, le service ménage est bon, le personnel est sympathique. Points à améliorer : le petit déjeuner devient répétitif pour ceux qui restent plus de 3 jours. le gel douche et le shampoing sont à améliorer l'hôtel ne brille pas.
Kevin.h
Le 23/05/2022 à 09:52
2 / 5
Oui, il y a un restaurant qui est correct ainsi qu'un accès à une salle de sport, à deux piscines et à un parking de nuit de 10 EUR, ce qui est correct. Cependant, l'endroit n'est pas très propre, les chambres et les équipements sont médiocres et pas modernisés, le wifi ne fonctionne pas la plupart du temps et les prix des services sont incroyablement élevés (4 euros pour laver un t-shirt). Le personnel est serviable et sympathique, ce qui est dommage car la plupart des autres choses ne sont pas aussi agréables.
Ingeborg.e
Le 31/03/2022 à 20:51
4 / 5
Nous y avons passé une nuit à cause d'un vol annulé. C'était bien, mais j'imagine un hôtel quatre étoiles différemment, du moins il ne répond pas à la norme allemande pour 4 🌟. Cependant, tout était propre et bien rangé et le personnel était sympathique aussi.
Cristina.a
Le 27/03/2022 à 22:47
4 / 5
L'hôtel a une entrée étrange et quelque peu vide. Les employés sont très sympathiques et disponibles (note maximum) Les chambres ne sont pas très grandes et ne disposent pas toutes de balcon, elles ne surprennent pas en termes de décoration, mais elles sont propres et chaleureuses (à visiter en hiver). Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de fruits et de fromage. Petit-déjeuner typiquement européen avec œufs, bacon, etc. Le bar n'est pas surprenant non plus. Nous avons probablement passé une mauvaise journée lorsque certaines boissons n'étaient pas disponibles en raison du manque de certains composants. Nous nous en sommes tenus à l'essentiel (caipirinha).
Paulo.e
Le 29/12/2021 à 12:36
2 / 5
J'ai réservé une table pour le dîner du 25 décembre, qui serait à la carte. Après tout, c'était un buffet et clairement la nourriture était lente. Payer près de 50€, pour 2 personnes, pour manger des restes ??? En plus de cela, ils ne nous ont pas prévenus et étant donné qu'à Ponta Delgada, les restaurants étaient tous fermés, nous avons en fait été obligés d'y dîner.
Fernanda.e
Le 26/10/2021 à 17:39
4 / 5
C'est un hôtel très confortable et bien situé. Notre séjour n'était qu'une connexion entre le début et la fin du voyage à Ponta Delgada. Chambres confortables, personnel sympathique et bon petit déjeuner. Le seul constat qui laissait à désirer était le fait qu'il n'y avait pas de prise électrique au pied du lit pour recharger les appareils électroniques et que les oreillers étaient petits. Mais je ne peux m'empêcher de dire que l'hôtel est très bien !
adriana.o
Le 24/10/2021 à 14:17
3 / 5
On dit que c'est un hôtel 4 étoiles, mais ce n'est pas le cas, peut-être que lors de son ouverture, ce l'était, pas pour le moment. Petit déjeuner super médiocre, c'était toujours la même chose et la nourriture n'était pas très bonne (à l'exception des croissants). Le personnel n'était pas sympathique du tout, à l'exception d'un ou deux. Les chambres sont grandes mais la moquette serait à changer, elle est démodée. Ce que nous avons le plus aimé, c'est la piscine intérieure avec eau chauffée.
Isabelle.e
Le 20/10/2021 à 22:22
5 / 5
Nous avons passé une semaine à l'hôtel et nous en avons pleinement profité. C'est très propre, bien équipé avec une baignoire dans la chambre. Le personnel était super sympa et toujours prêt à vous aider. Il semble que l'hôtel soit en train de rénover les chambres, la nôtre était moderne et avait l'air récemment rénovée. Le prix était juste. Hautement recommandé!
Karin.y
Le 19/10/2021 à 10:46
5 / 5
Personnel sympathique partout, chambre spacieuse et propre, petit-déjeuner buffet très frais et beaucoup de choix. Nous sommes arrivés le soir alors nous avons décidé de dîner ici, c'était uniquement sous forme de buffet, je ne suis vraiment pas fan du buffet mais j'ai été agréablement surpris, il y avait beaucoup de choix et des plats constamment réapprovisionnés. Je recommande vivement
Juanjo.e
Le 12/10/2021 à 15:31
3 / 5
Il y a de la moquette dans les chambres et les portes datent des années 80. Bien entendu, la salle de bain est très propre, tout comme les chambres. Le buffet du petit déjeuner est très complet. L'emplacement de l'hôtel est bon, il est proche de la route principale. Un accès facile.
teresa.i
Le 30/09/2021 à 14:29
4 / 5
Hôtel propre et calme. Très belle chambre. Personnel sympathique. Petits déjeuners variés, dîners médiocres. Beaucoup de fritures, viandes très sèches... En amélioration. C'est un peu loin du centre.
ishu.
Le 11/09/2021 à 15:43
5 / 5
Tres bonne localisation géographique, parking tout autour gratuit! Les chambres etaient correctes par rapport au prix, le personnel vraiment très sympa, et bienveillant! Toutefois si vous etes adeptes des beaux hotels avec des belles vues sur la mer ou autres, vous serez decu vu qu’il est en plein centre ville
Maria.o
Le 30/08/2021 à 17:07
3 / 5
Bonne expérience, cependant la piscine extérieure était très petite, la piscine intérieure était mal nettoyée, ce qui, en période de pandémie, est totalement inacceptable. Le petit déjeuner est le même tous les jours 😞 Je dois souligner que M. Luís, qui est à la réception, est une excellente personne !
P.
Le 27/08/2021 à 22:16
5 / 5
Nous passons avec plaisir deux nuits ici. L'emplacement est à 15 minutes à pied du centre. Nous avons eu un surclassement gratuit de notre chambre en suite à notre arrivée. La chambre était propre et spacieuse. Le dîner buffet était à un prix très raisonnable, excellent en goût et organisé à l'épreuve du covid 19. Le personnel était très sympathique et professionnel. Nous avons eu une excellente expérience globale.
Rafael.l
Le 09/08/2021 à 22:03
2 / 5
Les chambres sont propres à l'exception de la moquette au sol qui doit être là depuis l'inauguration. Le petit déjeuner est assez bon, avec beaucoup de variété. Il y a deux piscines, une extérieure un peu froide et l'autre chauffée, ce qui après une intense journée de marche nous a permis de nous détendre très bien. Le pire, c'était le personnel... à l'exception des femmes de ménage qui étaient très sympathiques ; Le personnel de la réception est horrible… ils vous traitent mal si vous leur demandez quelque chose.
Elsa.l
Le 09/08/2021 à 20:04
3 / 5
Acho que na época alta o terraço onde se pode relaxar ao Sol justificava o serviço de bar aberto. Não é só subir os preços. Todas as casas de banho são espaçosas e limpas. Pela manhã fui algumas vezes surpreendida com o bater insistente na porta por senhoras que queriam efetuar limpeza, sendo que certo dia chegaram mesmo abrir a porta. À entrada na recepção não deram a informação como obter toalhas, má comunicação. Apesar de o quarto ser limpo todos os dias, o colchão do meu quarto era muito fraco. Havendo quatro elevadores, nem sempre estavam todos a funcionar nas horas de maior movimento. A piscina quente é fantástica, sem algumas normas sanitárias e vigilância a meu entender. Atendendo ao número elevado de clientes, chegada e saída de grandes grupos que ficam sentados a aguardar as camionetas no hall da entrada, não vi cuidados de higienização por parte do hotel.
Khaldi.a
Le 24/06/2020 à 04:30
5 / 5
Ça été vraiment très sympa je conseille de visiter les îles c'est vraiment très beau.
Sergio.e
Le 25/02/2020 à 17:36
2 / 5
Déçu par les 4 étoiles. Le premier jour, mauvaise expérience avec le ménage, parking à 1€ de l'heure pour les clients, même avec petit déjeuner inclus, vous payez l'espresso. Le dernier jour avec départ à 6h30, le petit-déjeuner était à 7h et ils ne pouvaient rien offrir aux clients.
Donatella.a
Le 20/11/2019 à 17:15
5 / 5
C'est un hôtel situé dans une excellente position, pas au centre mais à quelques minutes. Il dispose de chambres bien meublées avec une petite terrasse, celles de la façade ont une belle vue sur Ponte Delgada et l'océan. Parking. Petit déjeuner copieux. Possibilité de déjeuner et dîner en libre service. Un personnel très amical et serviable. Possibilité d'utiliser une petite piscine et un centre de réservation de visites de l'île. Optimal.
Muriel.U
Le 05/11/2019 à 18:52
5 / 5
Parfait 👍!
Pedro.o
Le 25/10/2019 à 13:34
5 / 5
Notre séjour dans cet hôtel s'est très bien passé. Le personnel était très amical et serviable. L'hôtel est en excellent état. L'emplacement n'est pas en plein centre de Ponta Delgada mais vous pouvez facilement vous y rendre. Le petit déjeuner n'était pas mauvais mais il aurait pu être meilleur à certains égards (jus de fruits, café au lait,...).
Camille.u
Le 17/10/2019 à 08:25
5 / 5
Rien a redire, le service va avec le prix. Donc normal que cela soit niquel .
manuel.i
Le 16/10/2019 à 16:24
5 / 5
Magnifique , l excellence a un budget raisonnable .Le personnel dévoué ,et souriant .
Anthony.e
Le 29/09/2019 à 15:33
5 / 5
2 piscines, jaccuzi, sauna, belle chambre avec vue sur l'ocean
jean.a
Le 20/09/2019 à 20:59
2 / 5
Trop éloigné du centre ville Réception peu aimable aucun charme
Joel.o
Le 01/09/2019 à 23:51
4 / 5
Notre chambre était propre et à un prix raisonnable. Ce n'est pas l'hôtel le plus excitant de l'île, j'en suis sûr, mais combien de temps passe-t-on éveillé à l'hôtel lors d'un voyage ? C'est bien que l'hôtel soit à distance de marche de quelques options de restauration rapide.
Catarina.o
Le 25/08/2019 à 21:56
4 / 5
Je dois d’abord souligner l’excellent emplacement de l’hôtel. Deuxièmement, le personnel des différents services était toujours serviable et sympathique. Puis petit déjeuner avec beaucoup de diversité et de produits régionaux. Enfin, les chambres et leurs équipements étaient plutôt bons, tout comme le service en chambre. Sans aucun doute, il a répondu aux attentes et constitue un endroit où revenir à l'avenir.
Gustavo.a
Le 25/08/2019 à 08:32
3 / 5
Staff muito atencioso e simpático, os quartos são razoáveis mas a insonorização entre quartos é fraca, consegue-se ouvir nitidamente de um quarto para o outro. Jantei apenas um vez no hotel, é buffet logo a comida é apenas razoável e a oferta não era muita. Os pequenos almoços são razoáveis/bons comparados com outros hotéis onde já estive, podia ter mais variedade. O problema deste hotel é mesmo as baratas, na piscina aquecida interior que fica no piso -1 elas andam por lá, das 3 vezes que fui lá em duas vi baratas... e nada pequenas. No hall de entrada também vi baratas duas vezes e no exterior então nem se fala. Nos quartos tudo OK. As vistas do terraço do 8º piso são excelentes, a piscina exterior é minuscula não se enganem. O wifi funciona bem e é gratuito. O check-in e o check-out é tolerância zero, isto é um ponto negativo, quem gere este hotel têm de ter em mente que estamos a falar de um hotel numa ilha onde quase todos os turistas chegam de avião. Vi um casal chegar às 8h da manhã e ser informado que só podiam fazer check-in a partir das 15h, excelente para quem deve ter passado a noite a viajar e certamente queria descansar, é apenas um exemplo.
Laurent.o
Le 17/08/2019 à 15:00
4 / 5
Calme et plutôt moderne
Jeremy.u
Le 02/08/2019 à 19:51
2 / 5
Je trouve sa honteux vu le prix de la chambre que l'on soit mal servir rarement de serviette et de shampoing dans les chambre .Quand on a pris cette hotel cetait pour les nombreux service quils proposaient et quand on voit qu'on a pas accès ni au jacuzzi ni au sauna pendans plus de 1 semain cause de soit disant de manutention trouve sa honteux malgrés qu'on avertit le personnel a plusieurs reprise
Véronique.a
Le 31/07/2019 à 17:25
4 / 5
Complexe hôtelier à 1,5km du centre ville avec tout le confort nécessaire. Acceuil au top, chambre parfaite, parking pour voiture gratuit !!! Par contre la piscine extérieure est minuscule 7m sur 3m!!
Christophe.e
Le 18/07/2019 à 21:42
4 / 5
Bien mais buffet de petit déjeuner ameliorable
Ph.h
Le 18/07/2019 à 03:57
4 / 5
Très bon hôtel rien a dire
Martin.o
Le 11/07/2019 à 10:06
3 / 5
Chambres agréables et confortables avec un personnel sympathique et attentionné. Ce n'est pas le meilleur emplacement, c'est un peu loin à pied du centre-ville, mais un taxi ne coûte que 5 € et il est facile d'en obtenir un, donc seulement un petit reproche. Le petit déjeuner est sans imagination, mais utilisable. Une chose que je ne comprenais pas, c'est pourquoi le café est-il si mauvais ? Le café se boit religieusement sur l'île et on en trouve une demi-tasse à chaque coin de rue. Mais d’une manière ou d’une autre, cet hôtel parvient à servir le café le plus révoltant. Je préfère le café instantané que ce qu'ils servent.
Carlota.u
Le 26/05/2019 à 20:39
2 / 5
Se vai escolher este hotel pelo ginásio para poder treinar antes do trabalho ou antes dos passeios de férias o horário de abertura do ginásio não vai permitir que o faça pois só abre às 10h. A piscina do terraço é simples um pequeno lago de 60cm quanto à piscina interior que também só abre às 10h é obrigatório a utilização de toca de natação. Durante a estadia ainda ficámos sem conseguir entrar no quarto pois as chaves (cartão) já não funcionavam. Quanto ao horário de pequeno almoço ao fim de semana é às 7:30 caso precise de tomar o pequeno almoço às 7:15 antes do horário não terá qualquer hipótese de o tomar antes da saída do hotel nem falando na recepção. Os quartos são bons sem dúvida mas num hotel são estas coisa que marcam a diferença.
Helena.a
Le 13/03/2019 à 23:36
4 / 5
Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le coin salon est adéquat et permet de travailler, ce qui dans mon cas était important car j'avais du temps libre avant certaines réunions. Le signal WI-Fi est également bon. Au petit-déjeuner, je pense qu'il pourrait y avoir plus de variété. les champignons pour accompagner les omelettes pourraient être frais, il n'y a plus aucune justification à servir des champignons en conserve.
Tereza.
Le 03/03/2019 à 20:37
3 / 5
Pas mal de point de vue de placement mais rien spécial au niveau de l'hotel. Salle de gym bien equipée.
Vitalina.e
Le 02/03/2019 à 21:12
5 / 5
Le personnel est au petit soin. Il y a du choix dans les plats. Très bien situé.
Rui.n
Le 27/02/2019 à 15:35
5 / 5
Ce ne sera pas le meilleur hôtel de la région, mais c'est un endroit très accueillant, avec de bonnes installations et services. À environ 15 minutes (à pied) de la zone centrale de Ponta Delgada, l'hôtel dispose d'une piscine intérieure, d'une piscine sur le toit, d'une salle de sport et d'un SPA. Les chambres sont de taille raisonnable et bien équipées. Selon la pièce, vous pouvez avoir une belle vue sur l'île. Du petit-déjeuner au dîner, le restaurant propose une gamme variée de plats, toujours bien préparés. Tous les collaborateurs que j'ai contactés ont toujours eu une attitude exemplaire. J'espère avoir un jour la chance d'y retourner, et d'ici là, je ne peux que le recommander.
Álvaro.o
Le 04/02/2019 à 20:53
4 / 5
Un hôtel bien situé, avec accès au supermarché Solmar, parking gratuit. Bon hébergement et convivialité. Exceptionnellement, à l'extérieur de l'hôtel se trouve un sol de forme carrée dont certaines parties sont en cours de remplacement. Ce qui est regrettable c'est le bruit toute la journée car ils utilisent des marteaux électriques reliés à un générateur. Une prestation de ce type ne devrait pas prendre plus de 2 jours et cela fait 4 jours et il faut que ça continue. De la part de la direction de l'hôtel, ils auraient dû exiger que le projet soit terminé le plus rapidement possible car cela est extrêmement gênant. Comme ce n’est pas une situation fréquente, cela n’altère pas la qualité de l’hôtel.
Angelique.a
Le 09/11/2018 à 14:35
4 / 5
Super bien situé non loin de l'aéroport 8 euros pour un Taxis c'est appréciable. Plein de commerces dans les alentour comme solmar. Le service de chambre est impeccable le petit déjeuner en buffet est copieux salé ou sucré. Une piscine et un spa sont idéales après une longue journée a crapahuter sur l'île.
Floriane.a
Le 24/10/2018 à 08:10
3 / 5
Situé à une vingtaine de minutes à pied du centre ville. Chambre correct. Piscine non chauffée. Possibilité d'inclure un petit déjeuner mais à quel prix 😭!?
Jaime.a
Le 02/09/2018 à 11:54
4 / 5
Hotel tres propre personnel serviable restauration exelente avec divers choix que se soit au petit déjeuner ou au diner
Filipe.e
Le 29/08/2018 à 13:38
3 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant trois nuits et, en général, nous avons apprécié notre séjour. Cependant, nous considérons que, pour une unité quatre étoiles, il y a beaucoup à améliorer, à savoir la qualité des salles de bains dans les chambres, la nôtre avait le robinet de la baignoire presque desserré, par exemple. Un autre aspect que nous n'avons pas apprécié est la température excessivement basse de la climatisation dans les zones communes de l'hôtel, notamment dans la salle à manger, où elle est devenue très inconfortable, plusieurs clients s'en plaignant, sans qu'il y ait aucun réglage. Au spa, nous n'avons pas non plus été satisfaits de la détérioration de certaines zones, notamment la douche à côté de la piscine, avec le robinet qui déversait de l'eau partout. Nous avons également manqué d'espace pour accrocher des serviettes de plage ou des vêtements qui devaient être rincés dans notre chambre, car comme il n'y avait pas de balcon, c'était un énorme problème ! Nous pensons que cela peut être amélioré
Mélanie.e
Le 21/08/2018 à 19:56
3 / 5
L'hôtel est situé proche de l'aéroport. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres mais sans charme. La literie est de qualité. Parfait pour un très court séjour, par exemple en cas d'arrivée tardive ou de départ très matinal en avion!
Bruno.a
Le 06/07/2018 à 17:39
4 / 5
Seul bémol : un peu éloigné du centre ville. Sinon. Chambre grande, piscine jacuzzi sauna hammam en libre service. Parking gratuit. Hôtel propre. Nous n'avons pas testé le restaurant et le petit déjeuner
Jorge.b
Le 21/06/2018 à 16:02
3 / 5
Nous sommes un couple et nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits (du 6 au 9 juin 2018) et la chambre était moyenne, propre et le personnel sympathique. Au restaurant, la nourriture était sous forme de buffet pour tous les repas, y compris le petit-déjeuner, bien préparé et copieux, avec un personnel sympathique et serviable. La note négative va au personnel de la réception, car il y a eu une situation dans laquelle le guide nous a demandé de leur faire savoir qu'il était en retard et ils ne nous ont pas donné le message, nous laissant pendus pendant 45 minutes. Quand je les ai confrontés, ils m'ont répondu qu'« ils avaient été très occupés », ils n'ont même pas donné d'excuse. Le lendemain, nous leur avons demandé de nous réveiller à 4h40 car nous devions prendre le vol de 7h00. Ils ne l'ont pas fait ! Et non seulement ils ne nous l'ont pas fait, car un autre couple semblait en détresse et dans la même situation, et encore une fois pas même d'excuses... il serait bien que la direction de l'hôtel sache ce qui se passe à la réception, ce qui mine l'hôtel et cause des problèmes à ses clients en raison de son manque de professionnalisme.
Lurdes.i
Le 01/06/2018 à 01:38
3 / 5
Pas un hôtel 4 étoiles Je n'ai pas aimé qu'ils demandent une caution pour la serviette de piscine, ce qui avait l'air horrible. Ils révèlent qu'ils se méfient du client alors qu'ils pourraient le mettre dans le système. Je ne pensais pas que c'était juste de ne pas inclure le café dans le p. déjeuner. J'ai même dû aller dans la chambre pour récupérer l'argent car ils ne l'avaient pas mis sur la carte et cela ne fonctionnerait pas sans prépaiement. Manque d'intimité dans la salle de bain, il y a du verre du plafond au sol et celui qui est au lit doit voir le paysage de celui qui est dans les toilettes La chambre a dû être nettoyée pendant 1 jour La demi-pension n'était pas bonne, le petit déjeuner n'était pas varié et toujours le même et l'autre repas il fallait manger ce qu'ils avaient, il n'y avait pas d'option si on ne l'aimait pas. J'ai mangé des filets 2 jours. Boire juste de l'eau renforcée en évitant de regarder le verre à vin s'il était vide Dans la partie piscine l'eau était toujours froide et dans le reste du sauna jacuzzi et bain turc personne ne surveillait en cas d'accident et beaucoup de manque d'hygiène.
Emanuel.i
Le 30/04/2018 à 17:28
4 / 5
Assez agréable. Les chambres sont en bon état et on peut bien manger au restaurant (buffet 22 €/personne). Petit déjeuner convivial. Les structures de support de la piscine ne sont pas satisfaisantes, cependant, il existe un ascenseur direct qui permet de sortir préparé de la salle.
Francisco.u
Le 09/04/2018 à 16:13
3 / 5
Devo afirmar que me encontro bastante desapontado! Esperava por um hotel digno de quatro estrelas e sinceramente acredito que este nem sequer mereça três! Tive problemas com o chuveiro, problemas com as tomadas, problemas com os mini frigoríficos e problemas com o ar condicionado. As refeições são outro tema que me deixa perturbado. Acredito que se consegue comer melhor até numa tasca miserável num buraco qualquer. A piscina exterior é minúscula e relativamente perto desta piscina encontram-se pedaços de madeira podre. Achei o hotel muito sujo e tive o agradavel prazer de encontrar duas baratas mortas. Apesar de tudo as camas são confortáveis e os funcionários são simpáticos. Muito pobre para um hotel de 4 estrelas! Nao aconselho!
Mila.i
Le 08/03/2018 à 04:15
5 / 5
J'ai vraiment aimé l'hôtel ! Personnel sympathique, piscine et sauna. Il y a un supermarché à proximité. 10 minutes à pied de l'océan. Beau panorama depuis le balcon, on aperçoit l'océan et le volcan.
Catherine.a
Le 31/01/2018 à 19:36
5 / 5
Hôtel trés agréable, moderne et trés bien équipé : piscine en terrasse au dernier étage, piscine intérieure, jacuzzi, saunas, hammam, salle de finesse, squash, coiffeur, onglerie, restaurant,facilité pour garrer la voiture au sous sol où dans la rue trés calme. Il se situe prés d'une pharmacie et d'un super marché et proche de la voie rapide (10 euros pour un taxi venant de l'aéroport ). 5mn du centre en voiture et 15 mn à pieds . A recommander pour la trés grande propreté des chambres. Super séjour dans ce lieu, je conseille vivement cet hotel
Aleksei.n
Le 27/09/2017 à 08:54
5 / 5
Endroit magnifique. Il y a un supermarché, des restaurants à proximité, la sortie de la ville est proche, il y a beaucoup de places de parking. Calme.
francesco.h
Le 01/08/2017 à 18:19
3 / 5
Je n'ai pas aimé la demande de paiement intégral avant la remise des clés. Il manque une piscine extérieure, ce qu'ils appellent une piscine au huitième étage est essentiellement une grande baignoire pour un maximum de 2 personnes. Le point positif est le fait que la pension incluse comprend également les boissons et le vin.
Stefan.o
Le 27/07/2017 à 20:50
3 / 5
Recommandé uniquement pour une soirée pyjama ou un voyage d'affaires car l'hôtel ne dispose pas d'équipements extérieurs et le toit-terrasse est fermé. Design très impersonnel, les backrooms donnent sur un site abandonné. La propreté des tapis et couvertures supplémentaires ne semble pas être une priorité. Très bon petit déjeuner dans une salle extrêmement fade. Gros bémol : le toit terrasse et la piscine ont été fermés pour rénovation (27 juillet 2017) sans date de fin connue alors que la réouverture a été annoncée pour le 23. Gros plus : personnel très sympathique, parking gratuit dans et autour de la maison, à seulement 15 min à pied du port.
Wiaam.l
Le 22/07/2017 à 21:42
2 / 5
L'endroit est correct, le petit déjeuner était bon. La suite que nous avions était grande mais pas très utilisable. L'hôtel prône le fait d'être comme chez soi, mais pas d'ustensiles, pas de micro-ondes, pas de bouilloire, rien. Il y avait un réfrigérateur avec des articles qu'il fallait acheter. J'ai séjourné dans des hôtels plus petits et moins chers et ils avaient toutes ces choses et bien plus encore. donc je m'attendais à mieux d'un chez-soi loin de chez moi.
José.o
Le 19/06/2017 à 07:34
5 / 5
Vip exécutive hotel Top
José.e
Le 15/02/2017 à 14:53
3 / 5
Un hôtel 4 étoiles qui en perd une en cours de route. L'emplacement est excellent, proche de l'aéroport, non loin du centre de Ponta Delgada et avec un accès presque direct à l'autoroute. Le personnel est attentif et sympathique, et l'hôtel présente une bonne apparence extérieure et une grande réception et un grand espace commun au même étage. Les chambres, même si rien d'extraordinaire, étaient propres, avec un grand balcon, point négatif dû au fait qu'une chambre double n'était pas disponible comme demandé. Dans les couloirs, les tapis sont endommagés/usés et certaines zones nécessitent un entretien/rénovation. L'espace spa, il est à noter que l'espace a besoin d'entretien et de rénovation dans cette zone. Dans la zone de la piscine intérieure, l'espace était très humide avec les murs dégoulinants et le plafond dégoulinant. Le séjour s'est déroulé sans incident notable.
Marina.b
Le 15/06/2016 à 11:30
3 / 5
J'étais récemment aux Açores et en ce qui concerne l'hôtel, je n'ai pas vraiment aimé la chambre, le matelas était très mauvais, je me suis plaint à la réception et j'ai demandé qu'il soit changé, ils l'ont regardé mais je n'ai pas eu aucune réponse, même pas le jour du départ. Les chambres étaient petites mais propres, mais la douche était également très mauvaise. La piscine intérieure a de l'eau froide, il y avait deux jacuzzis mais avec un hôtel complet, il n'y en avait qu'un seul qui fonctionnait, malheureusement. Les petits déjeuners étaient raisonnables, j'espérais qu'il y aurait plus de produits régionaux des Açores. Si j'y retourne j'opterai pour une autre station touristique.
António.e
Le 16/10/2015 à 21:47
2 / 5
Estive hospedado de 08.10 a 11.10.2015 os meus comentários são os seguintes: - o ar condicionado avariado não dá frio só fazia barulho tive que dormir com a porta aberta muito calor dentro do quarto. tv à moda antiga, sinal muito fraco. o mini-bar ( bebidas caras ) alcatifa com manchas balde do WC não foi despejado ( cheio do hóspede anterior ) torneiras e pedra sujas os copos a partir do 1º dia sem plástico de resguardo e sujos piscina exterior muito pequena + o funcionário da recepção peq. almoço variado almoço depois do chek-out e as funcionárias
Sandra.l
Le 15/09/2015 à 13:34
2 / 5
Um ponto positivo: os funcionários. Simpáticos, educados e sempre disponíveis à ajudar. Quanto aos pontos negativos, bem, cá vai: o ar condicionado não funciona, reclamamos, mandam um técnico, e continua a não funcionar. Fazem isso três, quatro vezes e depois dizem que o ar condicionado funciona. Depois vê-se o técnico baralhado a dizer que faltam peças...enfim... A sonorização é demasiado limitada. Consegue-se ouvir o hóspede do quarto ao lado a bocejar. Não estou a exagerar! O SPA não funciona. Está fechado para obras, em pleno verão... O ginásio tem uma excelente área e cerca de 25 máquinas, mas 85% delas estão avariadas. A piscina exterior (uma espécie de tanque) consegue ser menor que a interior. Há massagens, mas não há massagista. A limpeza dos quartos torna-se limitada por causa da pressão que as senhoras da limpeza sofrem devido ao excesso de trabalho. No primeiro dia encontrei um maço de tabaco numa das gavetas (não sou fumadora) e o quarto é para não fumador. A comida deixa muito a desejar. As luzes das casas de banho que dá acesso à piscina exterior e ao bar são desligadas no quadro até a abertura do bar, que é as 15h. É preciso deixar a porta aberta caso uma pessoa queira ver o que está a fazer... E o mais surreal, dorme-se ao sentir as molas do colchão nas costas. Hotel de quatro estrelas? Na minha opinião, nem três merecia!
Helena.r
Le 16/04/2015 à 08:46
3 / 5
Localização muito boa, perto de tudo. O staff muito acolhedor. O quarto é razoavelmente espaçoso. A televisão é antiquíssima. A casa de banho possui banheira onde se corre o risco de escorregar. As toalhas de banho têm muito uso e já se encontram muito puídas.Os colchões encontram-se muito degradados com as molhas partidas. As almofadas bastante deterioradas. No geral os quartos precisam de obras.
blibah.
Le 15/07/2014 à 19:59
4 / 5
Propre et bien entretenu. Personnel discret mais aimable. La malchance d'être tombé sur une climatisation un peu bruyante. Literie un peu dure mais correcte. Balcon agréable et vue sur la mer.
Filipe.a
Le 06/05/2024 à 19:34
Le réceptionniste, M. Rui, était spectaculaire, avec une attention et une collaboration tout simplement de premier ordre.
Emanuel.i
Le 28/04/2024 à 20:47
En tant qu'hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer
Keitgen.i
Le 28/04/2024 à 09:06
Nous y sommes restés une semaine, la nourriture était très bonne. Les soupes sont un peu faibles en sel. Les calamars étaient super.
Steve.a
Le 26/04/2024 à 20:16
Les chambres sont de bonne taille, mais ont vraiment besoin d'être rénovées. Personnel très serviable.
Francisco.i
Le 20/04/2024 à 09:46
Pour un 4 étoiles, le petit déjeuner est médiocre. Parmi quelques défauts, mais aux Açores, il y a un manque de fromage, d'ananas... Je ne me souviens même pas avoir vu des bananes. Rien de fromage frais🤔 Bref, des trucs de gestion.
Piedade.a
Le 16/04/2024 à 06:46
Très bien situé, personnel sympathique toujours prêt à aider et fonctionnalité de l'hôtel lui-même 👍👍🤗🤗
8888ruth.
Le 05/04/2024 à 22:28
Très beau luxe, très propre, haut de gamme, la piscine est propre, ça ne sent pas le chlore, ça sent plutôt très agréable, nous avons tellement aimé la nourriture, le petit-déjeuner et le dîner que nous avons toujours décidé de commencer la journée et de la terminer. journée dans la salle à manger.
João.e
Le 02/04/2024 à 13:51
Avant de partir j'avais peur des commentaires négatifs et je nie tous ces commentaires. Bonne amabilité des employés. Bon petit déjeuner, bonne variété. Bonnes chambres et lit, salle de bain standard. J'ai aimé! Je recommande cet hôtel
Ana.k
Le 28/03/2024 à 19:37
Se está fenomenal y es un hotel fantástico, quizá he echado de menos una mampara en las duchas en lugar de cortinas que son muy incómodas, que el lavabo no esté detrás de la puerta habiendo espacio suficiente en el baño y en el salón de desayuno para mí hacía frío, pero por lo demás muy bien, la gente muy amable, la cena riquísima, el desayuno estupendo, la climatización de la habitación fantástica, la piscina estaba con el agua a una temperatura maravillosa, tener billar y limpiabotas es un detallazo, j'ai beaucoup aimé.
Sonia.o
Le 26/03/2024 à 22:58
La chambre été correct mais quelques remonté d'horreur en fin de journée La petit déjeuné et correct sans plus... Je ne comprendrai jamais les hôtels qui serve du jus d'orange coupé a l'eau en sachez c'est vraiment pas bon. Je ne conseil pas non plus la démi pension 25€ pour pas grand chose. Cependant les serveurs son très sympa et serviable ce qui remonté la note de l'hôtel.
Kokorito21.
Le 21/03/2024 à 10:05
Un bon hôtel avec un personnel très sympathique. Le petit déjeuner est délicieux.
Padaria.v
Le 18/03/2024 à 11:24
J'ai adoré l'expérience, service très efficace, ménage 5 étoiles, personnel super sympa et toujours disponible
Philipp.i
Le 13/03/2024 à 17:22
L'hôtel était vraiment bien. Catastrophe alimentaire. J'ai eu une intoxication alimentaire à cause du dîner. Fièvre vomissante...
David.o
Le 12/03/2024 à 09:04
Il mérite bien son nom de V.I.P Executive. Je ne peux qu'imaginer un séjour dans l'une des suites nommées d'après les îles environnantes, comme la Pico Suite, excellente idée.. . Une pièce normale montre les compétences en matière de conception et l’attention portée à la propreté et à la gestion de l’espace. Des matériaux de qualité partout où vous regardez et tout ce que vous touchez. Situé à 9 minutes en taxi de l'aéroport avec un personnel qui nous laisse perplexe..ils sont littéralement PARFAITS, tout en réussissant à être sympathiques et honnêtes, le tout servi avec un sourire bienveillant et beau. Expérience hôtelière impeccable, même lors d'une courte nuit, enregistrement tardif, départ anticipé... Ce qui, je crois, est là où cela compte encore plus. Encore une chose, le dîner de fin de soirée..A+
Nádia.a
Le 09/03/2024 à 23:08
J'ai tout aimé en général. J'ai apprécié qu'ils aient pris une collation pour le petit-déjeuner le jour du départ, car c'était bien avant le petit-déjeuner.
diogo.a
Le 09/03/2024 à 17:20
Bel hôtel, chambres simples, service de petit-déjeuner médiocre pour 4 étoiles
Catarina.l
Le 07/03/2024 à 10:43
L'emplacement doit vraiment être la seule chose positive de cet hôtel. Les chambres sont basiques, le personnel est extrêmement arrogant et hostile. Le petit déjeuner était horrible. Malheureusement, je suis ici depuis 5 jours et il m'en reste encore 4... Mais je ne recommande pas cet hôtel !
VRosa.o
Le 21/02/2024 à 02:22
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et continuerons de le faire chaque fois que nous visiterons l'île de São Miguel. Nos séjours durent d'une semaine à un mois et à chaque fois nous avons vécu une expérience formidable. Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très propre et bien entretenu. Nous aimons nous asseoir dans les salons du rez-de-chaussée et discuter avec des amis. Le personnel du bar est très accueillant. Au bar, vous pourrez prendre des repas légers généralement très bien servis et bons. L'emplacement est parfait, loin du centre-ville et pourtant très facile d'accès à pied si l'on est prêt à marcher. L'hôtel dispose d'un parking souterrain qui est également très bien si vous louez une voiture. Le restaurant sert des repas sous forme de buffet. Nous avons mangé plusieurs fois à l'hôtel et nous avons eu une bonne expérience. La vue sur la ville de Ponta Delgada depuis les chambres est un bon moyen de se réveiller le matin. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui visitent l'île de São Miguel.
Patti.i
Le 19/02/2024 à 03:20
Les chambres sont confortables et propres. Le personnel de l'hôtel est excellent ! Très utile, j'aurais des questions. Sympathique et poli. Je voudrais y rester encore
José.i
Le 27/01/2024 à 11:00
Pas une très bonne expérience, service médiocre, petit déjeuner épouvantable et la piscine intérieure n'avait pas d'eau chaude. Je m'attendais à mieux d'un 4 étoiles.
Hasanul.a
Le 06/01/2024 à 16:43
Nous avons passé un séjour très agréable et confortable. La chambre était propre et était dotée d'une grande bouteille d'eau gratuite. Les employés de la réception, en particulier Rui, ont été très serviables. J'ai dû partir à 12h mais mon vol était à 16h50. Il a eu la gentillesse de me suggérer de passer du temps au jardin botanique à proximité (il m'a également imprimé des instructions) et m'a également réservé un taxi afin qu'au moment où j'aurais terminé, je puisse me rendre directement à l'aéroport. Ils ont également gardé mes bagages à la réception pour que je n'aie pas à les transporter. Comportement très professionnel et je suis sûr que la prochaine fois que je serai sur l'île, je resterai ici.
N.
Le 01/01/2024 à 14:11
Hôtel bien situé avec une vue privilégiée sur la ville. Chambre spacieuse et confortable avec une vue fantastique également. Il convient de souligner le professionnalisme, la patience et la rapidité du personnel, tant à l'accueil qu'au petit-déjeuner, qui, malgré toute la confusion et le manque de civilité dont ont fait preuve certains clients devant une salle pleine, a fait tout son possible pour assurer un bon déroulement des repas. opération.
Frederico.e
Le 01/01/2024 à 11:40
C'était un super séjour avec une vue magnifique. Magnifique vue sur les feux d'artifice qui ont lieu le soir du Nouvel An à Ponta Delgada. Suite São Jorge - espace propre et accueillant avec bain à remous.
Francisco.r
Le 01/01/2024 à 01:55
Dîner du réveillon du Nouvel An 2023/2024 de mauvaise qualité.
Paulo.e
Le 05/12/2023 à 23:19
Hôtel très accueillant Personnel impeccable Très bonnes chambres, où j'ai séjourné avec vue sur la mer. La réservation sur la page Hôtel vous donne droit à un parking privé. je recommande
JM.
Le 05/12/2023 à 07:47
Bon hôtel, très confortable et très propre.
Miguel.a
Le 02/12/2023 à 22:02
Excellent hôtel pour le rapport qualité/prix. Chambres toujours très propres et bien rangées. Personnel sympathique et toujours disponible. Seul le stationnement pourrait être gratuit pour les clients de l'hôtel. Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus varié.
Christian.X
Le 22/11/2023 à 09:59
L'hôtel n'est pas loin du centre-ville, même accessible à pied. C'est bien décoré et propre. Le service est très gentil dans tous les départements. Les chambres sont propres, bien entretenues et spacieuses. Leur bar sert de bonnes collations à des prix raisonnables. La salle de sport est grande et assez complète. Recommandé
Liliana.t
Le 03/11/2023 à 08:36
Il y a un manque d'amabilité de la part du personnel du petit déjeuner. Chambres extrêmement propres et réceptionnistes très dévoués et attentifs
Sandra.u
Le 01/11/2023 à 20:15
Emplacement central parfait pour un séjour merveilleux, personnel super sympathique, proche des centres commerciaux, chambres toujours propres.
Esther.o
Le 28/10/2023 à 07:18
Le 24 octobre, suite à un problème à l'aéroport, de nombreux passagers se sont retrouvés dans la salle à manger de cet hôtel ; Pendant des heures, tant au déjeuner qu'au dîner, la salle à manger était pleine de monde ; À tout moment, les serveurs étaient efficaces, sympathiques et très professionnels. De plus, l'équipe de cuisine a veillé à ce qu'à aucun moment le buffet ne manque de nourriture pour autant de monde : mes remerciements et mes félicitations.
jaume.a
Le 27/10/2023 à 06:23
L'hôtel est bien situé avec un parking autour, et les chambres sont confortables et spacieuses, la piscine intérieure est fantastique, pour souligner le traitement et le professionnalisme reçus par VICENTE, réceptionniste de l'hôtel, Hôtel recommandé
Rute.a
Le 26/10/2023 à 10:14
Bon hôtel, chambres confortables. L'emplacement est bon, bien que plus éloigné du centre. Le stationnement est fantastique car il y a toujours une place libre à proximité. La vue depuis le dernier étage au lever du soleil est très belle.
Aldina.s
Le 24/10/2023 à 23:10
Cinq visites à S.Miguel, cinq séjours VIP. EST LE MEILLEUR Très propre, excellent service et un excellent petit déjeuner.
Gillian.l
Le 22/10/2023 à 17:57
Le premier jour de mon séjour s'est très bien passé. Je suis dans une suite d'angle bien aménagée au 5ème étage avec vue sur l'océan au loin. Beaucoup d'espace de rangement, une magnifique salle de bain avec bidet, un énorme plus. L’une des meilleures caractéristiques réside dans les prises électriques stratégiquement placées avec des ports USB-A et -C. La prévenance contribue grandement à maintenir une clientèle fidèle. Le seul point négatif est de ne pas avoir la possibilité de s'enregistrer plus tôt, même moyennant des frais, étant donné que le vol en provenance de Toronto arrive à 6h40 environ et que l'enregistrement se fait à 15h !
Raquel.o
Le 16/10/2023 à 22:08
Attention très basique du personnel. Rien d'accueillant ni de convivial. Les serveurs de la cafétéria du matin sont très grossiers, désagréables et hostiles. Ce n'est pas central.
Jesus.�
Le 12/10/2023 à 10:45
L'hôtel a besoin d'être rénové, il est vieux et tout est usé avec de la moquette. Une mise à jour et une modernisation sont-elles nécessaires pour répondre aux besoins actuels ? Il n'y a pas de prise sur la table de nuit, une seule dans toute la pièce. Le petit déjeuner est bon, il est complet, le café est très faible et le distributeur de jus aussi (peu de saveur). L’attention reçue était parfaite. Stationnement facile.
Gary.u
Le 04/10/2023 à 19:03
Emplacement horrible. À environ un mile et demi du quartier Centro. Il n'y a pas de restaurants dans le coin, rien à voir à proximité. La nourriture n'est pas très bonne. Il n'y a que des buffets pour le petit-déjeuner et le dîner. A besoin de beaucoup de mises à niveau. Un hôtel essentiellement touristique, bondé, bruyant. Pas de prise pour recharger les téléphones, etc.
Gili.e
Le 03/10/2023 à 21:52
Nous sommes à l'hôtel pour 4 nuits. Le petit déjeuner est très simple et ce n'est pas quelque chose pour un hôtel 4 étoiles. Légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs. Café instantané sans goût et terrible des machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, juste une omelette en poudre. Les chambres sont assez sales. Le rebord de la fenêtre est sale. Salle de bain noire dans les coins à cause de la saleté, j'enverrai des photos. Les moquettes sont très sales.. Les serviettes sont déchirées... Hôtel 4 étoiles... Pas forcé Le personnel est très gentil 4x4 Gili Nous sommes maintenant à l'hôtel pour 4 nuits. Le petit déjeuner est très simple et ce n'est pas quelque chose pour un hôtel 4 étoiles. Les légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs n'apparaissent qu'occasionnellement. Café instantané sans goût et terrible des machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, juste une omelette en poudre. Chambres sales. Le rebord de la fenêtre est sale. Baignoire noire dans les coins. Sale, j'enverrai des photos. Les moquettes sont sales, très sales.. Les serviettes sont déchirées..... c'est un hôtel 4 étoiles... ?? Pas forcé du tout, le personnel est très gentil.
Pivovar.a
Le 02/10/2023 à 10:30
La chambre est un 4* mais la salle du petit-déjeuner est vraiment bon marché avec des tables style cantine et des verres Ikea. L'emplacement est assez moche et loin du centre-ville et de l'aéroport.
Mónica.i
Le 01/10/2023 à 10:47
L'emplacement de l'hôtel est excellent car il est central. Le nettoyage et le service sont également très bons. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Je pensais qu'il y avait peu de fruits et que les croissants avaient un goût rance. Concernant la chambre, elle laisse beaucoup à désirer ! Que ce soit au niveau du matelas (qui a littéralement besoin d'un nouveau car au lieu d'être droit il a un trou au milieu !) et de la climatisation (qui ne fait que du bruit pour dire qu'elle fonctionne mais pas l'air froid) même le voir), sans parler du tapis qui finit par être un gouffre pour l'accumulation de saletés. De plus, lorsque j'ai réservé cet hôtel, c'était aussi en raison de l'existence d'un parking privé, pour m'assurer d'avoir toujours un endroit où garer ma voiture sans souci. En fait, le parc dont dispose l'hôtel n'est gratuit que pour ceux qui réservent directement via l'hôtel, sinon, toute personne qui réserve par un intermédiaire (Booking ou autres...) devra payer pour le parc. Il faut donc chercher un endroit pour garer sa voiture autour de l'hôtel, ce qui n'a aucun sens. Le parking de l'hôtel semble servir uniquement à du stockage (pour ranger tapis, objets...). À la fin. Le prochain voyage à S. Miguel sera certainement un autre hôtel.
Juris.o
Le 21/09/2023 à 09:00
L'hôtel est bien situé à proximité du centre ville. Le personnel est très réactif et poli, prêt à répondre à toute demande. Je n'ai pas aimé la politique de stationnement de l'hôtel. Avec un parking souterrain à moitié vide et un prix par nuit élevé, ils facturent un supplément élevé et les clients sont obligés de chercher des places de parking autour de l'hôtel. Nous avons été particulièrement choqués par le petit-déjeuner. Lorsque vous séjournez dans un hôtel quatre étoiles, il va sans dire que le petit-déjeuner sera, sinon excellent, du moins normal. Mais pas dans ce cas. Les petits déjeuners sont tout simplement horribles. Au cours de mes nombreuses années de voyage en Europe, j'ai rarement vu des petits-déjeuners comme celui-ci, même dans les hôtels 2 étoiles les moins chers. Les légumes sous forme de tomates non mûres et de concombres durs, coupés en gros morceaux, n'apparaissent qu'occasionnellement. Café instantané sans goût, terrible et provenant de machines à café. Il n'y a même pas d'œufs durs ou brouillés, seulement de l'omelette en poudre. La seule chose qui était assez savoureuse était le fromage et les yaourts. Tout le reste est de très mauvais goût. Tous les meubles de l'hôtel sont vieux. Force est de constater que l'hôtel ne cherche pas particulièrement à investir dans sa rénovation.
Nuno.e
Le 19/09/2023 à 21:04
Je loge dans cet hôtel, plus de 180€ la nuit et je suis très insatisfait, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, malgré le montant que j'ai payé, j'ai été placé dans une des rares chambres sans balcon, en la réservation j'aurais un parking et après tout ce n'est pas inclus, le petit déjeuner n'a rien de spécial, le mobilier est en mauvais état, les boutons de l'ascenseur sont abîmés depuis mon arrivée, il y a des fils effilochés dans la chambre, les serviettes s'effilochent... Si ça avait été bon marché, je ne serais pas impressionné, mais ok, mais non et ce que j'ai eu est complètement inacceptable
Jaime.g
Le 05/09/2023 à 14:46
Je suis resté 7 jours et le troisième jour, vous en aviez marre du même petit-déjeuner... qui, bien que pas mal, était peu varié. Quant à l'attention, elle a toujours été très bonne, ainsi que la propreté et les services proposés par l'hôtel. Rapport qualité-prix, un peu cher (mais j'y suis allé en août avec une agence de voyage)
Carol.
Le 03/09/2023 à 17:45
(+) Emplacement. Hôtel très bien situé, relativement proche du centre à pied, avec de nombreux parkings gratuits dans la rue qui l'entoure et à proximité des restaurants, cafés et supermarchés. (+) Repos. Chambres très bien insonorisées, nous n'avons pratiquement rien entendu des autres clients. Matelas confortable. Deux oreillers par personne, mais trop bas ou mous. (+) Chambre. Très spacieux avec beaucoup d'espace de rangement. Nous avons eu une bouteille d'eau gratuite le premier jour. La terrasse était idéale pour sécher les serviettes et les maillots de bain et se reposer un peu. (+) Salle de bain. Spacieux et correct. Nous avions du gel, du shampoing, du revitalisant et de la crème hydratante. Le sèche-cheveux est puissant, vous pouvez économiser sur le vôtre. La baignoire est trop haute, ce qui est dangereux. Point important à améliorer. (+) Propreté. Correct. Ils ont fait notre chambre tous les jours avec changement des serviettes inclus. (-) Bouchons. Peu nombreux et peu accessibles. Nous n’en avons trouvé que 3, sous le bureau. Un autre point à améliorer. (+) Petit-déjeuner. Buffet basique et correct. Si j'y retournais, je pense que je préférerais prendre mon petit-déjeuner dans les cafés du quartier. (+) Salle de sport. Nous ne l'avons pas utilisé mais nous sommes allés le voir et cela nous a surpris. C'était très spacieux avec une grande variété de machines et d'haltères.
Valentina.a
Le 03/09/2023 à 13:41
L'hôtel est grand, mais l'entrée et le toit sont les seules choses qui sont d'une beauté minimale. Cet hôtel avait peut-être 4 étoiles à son époque, mais il est maintenant très vieux et démodé, pas de style rustique, mais vieux. Petit déjeuner et dîner (3 jours consécutifs) médiocres
Cely.
Le 30/08/2023 à 14:56
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours et je n'ai que de bonnes choses à dire, du personnel toujours très sympathique et attentionné, la chambre toujours propre et bien rangée et bien désinfectée, de bons oreillers, un bon lit, une bonne pression d'eau et très calme. Le restaurant est spacieux, et tant le petit déjeuner que le dîner : buffet, satisfaisant ! L'hôtel est bien situé et offre une belle vue
Laubier.a
Le 25/08/2023 à 16:13
Super chambre. En fait nous avons eu une suite pour deux adultes et un enfant pour 135€ la nuit. Aucun charme mais très confortable avec une mini piscine sur le toit. Par contre petit déjeuner buffet ultra classique limite industriel pour 10€ par adulte et 5€ pour enfant de 10 ans max. Parking de l'hôtel payant.
Alberto.a
Le 21/08/2023 à 17:46
Emplacement un peu excentré mais on peut rejoindre le centre à pied en 15 minutes. Chambres agréables et propres, excellent buffet pour des petits déjeuners copieux.
A.
Le 20/08/2023 à 15:32
Mauvaise expérience. Prix trop élevés pour la qualité proposée : 1. Hôtel éloigné du centre. 2. Personnel très désagréable. 3. Le café n'est pas inclus dans le petit-déjeuner (celui proposé par les machines est du café d'orge). Si vous voulez du café, vous devez payer. De plus, une fois, nous avons dû précipiter le petit-déjeuner et mon partenaire a pris UNE POMME à manger en chemin. Le serveur était très désagréable en lui disant de poser la pomme. 4. La dernière nuit, la lumière s'est éteinte dans la chambre et nous avons dû faire nos bagages en utilisant la lumière de notre téléphone portable et avons dû changer de chambre. Nous avons pris un vol très tôt et le personnel ne nous a même pas proposé de boîte à lunch à emporter avec nous pendant le voyage. En gros, nous avons dormi une heure. Expérience terrible et inoubliable. Absolument pas recommandé !
José.e
Le 15/08/2023 à 19:58
1. Personnel sympathique. 2. Serviettes de bain en très mauvais état - un des jours, 1 serviette avait 2 déchirures et un autre jour, 1 d'entre elles était comme vous pouvez le voir sur la photo. 3. Dîners peu variés. 4. Chambre n°404 avec une mauvaise vue sur l'extérieur.
Agostinha.a
Le 10/08/2023 à 15:55
J'y étais il y a trois semaines avec ma famille, dans votre bel hôtel. Nous avons vraiment apprécié, félicitations pour votre performance et votre dévouement dans la façon dont vous traitez vos clients, je recommande à tous ceux qui vont visiter la magnifique île de São Miguel de séjourner à l'Executive VIP Hotel car il offre d'excellentes conditions à tous les niveaux, un excellent bénédiction à tout le monde Ceux qui y travaillent, des femmes de ménage aux personnes occupant les postes les plus élevés, sont tous très sympathiques 👋 nous reviendrons toujours autant que possible ! Famille Matias
jose.a
Le 10/08/2023 à 13:25
Cet hôtel préfère jeter un sandwich à la poubelle plutôt que de laisser le client l'apporter, même si le sandwich est destiné à une femme enceinte ou à un enfant !! Et donc faites attention à ce que la brigade alimentaire fasse attention si vous mettez un sandwich ou un fruit dans votre poche !!
Silvia.a
Le 09/08/2023 à 12:31
J'y suis resté 6 jours. L'hôtel est situé à Ponta Delgada, la capitale de l'île et constitue un lieu pratique pour se déplacer et faire des excursions. Le samedi 5 août, une grande fête blanche a eu lieu dans toute la ville et à l'hôtel on nous a offert des accessoires à thème. Le dîner est un buffet et coûte 25 €, boissons et alcool compris. Vous pouvez également dîner à la carte à des prix raisonnables. Burgers, chips, etc. Service amical, bon ménage. Ils ont deux piscines et un spa. Le spa est payant. Bon petit déjeuner international
Emanuel.b
Le 07/08/2023 à 10:32
Je pense qu'ils devraient accorder plus d'attention aux invités d'anniversaire, car j'étais dans un hôtel avec moins d'étoiles à proximité et ils accordaient plus d'attention aux invités.
Citron.t
Le 07/08/2023 à 06:17
Bon emplacement et propre. Un des ascenseur à un problème, il s’arrête brutalement avant de repartir.
Mario.a
Le 04/08/2023 à 18:44
Encore une expérience fantastique sur une île fantastique et dans un hôtel où le service était toujours 5***** de la réception au bar et au restaurant, rien de négatif, j'ai séjourné dans la suite Flores où la vue est tout simplement magnifique.
Miguel.o
Le 04/08/2023 à 14:04
J'ai des sentiments mitigés à propos de cet hôtel. Le petit déjeuner est incroyable, je le recommande, beaucoup de variété et de qualité, c'est la partie que j'ai le plus aimé de l'hôtel. Il dispose d'une piscine intérieure chauffée, mais l'espace est très chaud. Et il faut utiliser une casquette. Les chambres, pour un hôtel 4 étoiles, manquent... car elles ont de la moquette et pire, j'ai trouvé des cafards dans la chambre... oui, des cafards... Concernant le hall d'entrée, il est préférable de nettoyer les vitres, car elles sont assez ternes. Et le pire de tout, le garage. L'hôtel dispose-t-il d'un garage, mais faut-il payer à l'heure ou à la journée ? 10€ par jour ? Puisqu'il n'y avait même pas de ventilation et qu'il était en construction ? Aucune condition du tout ?
Elena.
Le 30/07/2023 à 21:34
Tout était très bon mais le dernier jour, ils ne vous ont rien dit sur le petit-déjeuner même si vous l'aviez payé. Si vous le commandez la veille, très bien, mais sinon, vous vous retrouverez sans.
Matteo.a
Le 27/07/2023 à 16:09
La vérité est que l'hôtel est impeccable. La chambre est grande et propre, le lit confortable et la salle de bain est également propre et grande. Ils disposent d'un SPA (qui ne coûte que 7,5 euros par personne), de deux piscines, d'une salle de sport et d'un parking. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours disponible. Le petit déjeuner est excellent et copieux : nombreux types de pains, petits pains, céréales, charcuterie, fromages, cafés, infusions... de tout. L'emplacement est très bon, proche du centre à pied et à 2 minutes en voiture. Super recommandé!
Paul.
Le 23/07/2023 à 13:01
Bon emplacement, et chambres propres.Le personnel est très gentil. En revanche c'est dommage que le petit déjeuner ne soit pas bon et cher. Allez plutôt au café ou dans une pâtisserie le matin. Le vrai café portugais est selon moi le meilleur du monde.
IROHELKA.o
Le 22/07/2023 à 17:22
Aucune réserve sur l'hébergement. Super petit déjeuner et dîner. La marche vers le centre est un peu en descente, mais il faut observer l'ouest depuis la plate-forme surélevée. Splendeur.
gloria.l
Le 10/07/2023 à 19:06
C'est très agréable, cosy et convivial. Nous sommes arrivés hier et jusqu'à présent tout va bien. Le Gintònic que j'ai eu a été fantastique, d'abord à cause de la présentation et ensuite à cause de la sensation, fantastique.
Flor.s
Le 03/07/2023 à 20:29
Pour commencer, les chambres ne sont pas nettoyées, ils font seulement les lits et changent les serviettes et si vous allez passer plus d'une journée la chambre finit par être sale et cela finit par être désagréable, puis au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. la boisson n'est pas là même pas un verre d'eau inclus, chez moi devant des gens mal élevés ils m'ont interdit de prendre un verre d'eau alors que d'autres personnes prenaient de l'eau et je ne leur ai rien dit, une bouteille coûte 4 € quand dans les hôtels il n'y a pas d'eau Ils vous le font payer, si vous voulez aller dans un établissement ils vous facturent 7,5 € par personne en l'utilisant une seule fois, pour entrer dans la piscine ils vous facturent 5 € pour un chapeau car si non, ils ne vous laissent pas entrer dans la piscine, certains serveurs Quand vous êtes au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner, ils vous disent certaines choses de manière négative, vous allez chercher quelque chose à boire et vous ne savez pas que vous Je dois payer pour cela et ils viennent dans un très mauvais état et emportent tout ce que vous avez pris. Une autre chose est qu'il y a un billard dans l'hôtel mais ils ne vous laissent pas l'utiliser.
Marian.e
Le 03/07/2023 à 20:28
Tout d'abord, en parlant de propreté, on ne sait pas quel panneau mettre en place et quand vous mettez le bon panneau, ils n'arrivent que tard (quand il faut mettre le panneau à 8h30), et ils ne finissent pas non plus de nettoyer. correctement. Il est important aussi de parler du buffet, toutes les boissons du déjeuner et du dîner ne sont pas comprises, une grande bouteille d'eau coûte 3'60, ils ne vous laissent même pas prendre un verre d'eau, chose que je n'ai jamais vue dans aucun hôtel. Dans mon cas, je suis allé chercher un verre d'eau au robinet sans savoir que je ne pouvais pas l'obtenir, je n'ai même pas eu le temps d'en verser une goutte, il y avait déjà plusieurs serveurs qui me disaient que je ne pouvais pas l'obtenir dans un mauvaise façon. Enfin, je pense également qu'il est important de souligner que certaines installations comme l'espace jacuzzi sont payantes, en l'occurrence 7,50 euros par personne pour une utilisation. Ils exigent également des bouchons pour la piscine intérieure.
Ricardo.i
Le 29/06/2023 à 19:59
Bon hôtel. Très bon service. Espaces communs vastes et lumineux. Deux piscines, dont une au huitième étage. Chambres grandes et confortables. Six ascenseurs garantissent qu'il n'y a aucune confusion lors de la montée ou de la descente. Même si ce n'est pas au centre, 20m à pied et nous y sommes. Bon petit déjeuner aussi.
Jürgen.a
Le 25/06/2023 à 08:21
Très grand hôtel avec des chambres propres et fonctionnelles. Le personnel est amical et accommodant. Le rapport qualité-prix est correct.
Família.e
Le 23/06/2023 à 23:24
Je suis venu à Acores et j'ai séjourné dans cet excellent hôtel, service super propre tous les jours et bonne nourriture, bon petit déjeuner, très bonne piscine intérieure, piscine extérieure et très petite, service sympathique, je le recommande
Mário.o
Le 20/06/2023 à 15:47
J'étais déjà venu dans cet hôtel il y a quelques années lors d'un séminaire. Cette fois, j'étais avec ma famille du 14 au 15 du mois. J'ai aimé la rénovation qu'ils font. Mais je voudrais souligner le service, l'efficacité et la gentillesse de M. Rui à la réception, ainsi que la gentillesse et la compétence du personnel du restaurant, tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Sans aucun doute, un espace à recommander.
Jose.a
Le 16/06/2023 à 13:38
Un hôtel 3 étoiles qui facture comme un hôtel 4 étoiles. Aspect positif : l'emplacement. À mon avis, les autres aspects sont médiocres, voire négatifs. A commencer par l'architecture de l'hôtel elle-même, qui n'a aucun sens. Le plus grand hôtel de São Miguel dispose d'un petit espace petit-déjeuner/repas, où les clients se bousculent pour accéder à la nourriture, dans une véritable bataille pour savoir qui accède à l'un des 2 distributeurs de boissons chaudes disponibles. Il a une capacité de plus de 200 chambres, plus de 400 personnes peuvent être hébergées dans l'hôtel mais à l'heure du petit-déjeuner c'est chaotique. Le hall d'entrée est immense et pratiquement toujours vide. Autre espace qui n'a aucun sens, la piscine intérieure, minimaliste et équipée, surprise, de 3 transats ! Oui, vous avez bien lu, 3. Il n’y a pas de place pour plus. Si vous souhaitez remonter le temps, visitez la salle de sport ; de vieilles machines recouvertes d'un mélange de poussière, d'huile et de rouille dans un espace immense qui, encore une fois, n'a aucun sens. La décoration des chambres est raisonnable cependant avec une insonorisation inexistante, on entend toutes les conversations dans la pièce voisine. Un modèle économique axé sur le tourisme de masse, la quantité plutôt que la qualité. A ne pas répéter.
francisco.a
Le 10/06/2023 à 18:53
L'attention des serveurs du restaurant est très mauvaise, tout est en anglais et en portugais, ils ne se soucient pas du tout du petit-déjeuner fatal, très peu varié, très cher et peu fréquenté, la seule chose qui sauve le bureau des excursions Evaristo, une très bonne personne et professionnelle
Fabio.o
Le 09/06/2023 à 07:51
Excellente expérience. Chambres propres et très confortables. Personnel attentif, surtout avec les enfants. Nourriture bonne et variée. Excellent emplacement pour ceux qui voyagent en voiture. Je pense que les clients ne devraient pas payer pour le stationnement ou au moins le tarif inférieur (10 € par 24 heures dans cette partie de la ville, c'est élevé). Merci et à la prochaine fois.
Corinne.e
Le 05/06/2023 à 23:14
Très bien ,👍
Barry.e
Le 30/05/2023 à 19:47
Hôtel charmant et emplacement seulement noté faible car le temps peut être très variable et il se trouve un peu à pied des restaurants et des bars. Nous avons marché et étions trempés jusqu'aux os. Il est probablement préférable de prendre un taxi
Mario.i
Le 13/05/2023 à 18:24
J'ai aimé. Petit déjeuner copieux, le tout dans une bonne ambiance 5 étoiles. J'espère pouvoir retourner aux Açores et je sais où loger. Je recommande..
E.
Le 29/04/2023 à 13:21
Bonnes chambres. Bon nettoyage. Personnel sympathique. Salle de sport bien équipée. Les piscines nécessitent plus de chaises/transats.
Carlos.e
Le 04/04/2023 à 14:16
Chambre avec de très vieux tapis et un aspect sale, des meubles de chambre anciens et obsolètes, l'eau de la baignoire sortait un peu brunâtre lorsque j'allais prendre une douche, même après avoir laissé l'eau couler quelques minutes. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel, sans aucun doute Je le déconseille totalement. Cela ressemble à un hôtel 1 ou 2 étoiles. Nécessite des travaux de rénovation urgents
ana.u
Le 27/03/2023 à 15:23
Cet hôtel ne mérite pas d'avoir 4 étoiles. Personnel pas très à l'écoute des clients, notamment au niveau des repas. Petit-déjeuner et dîner faibles, nourriture clairement de cantine. Stationnement payant ! Une caution est demandée pour récupérer les serviettes pour la piscine intérieure ! (ça ne m'est jamais arrivé !) Demi-pension avec dîner inclus mais sans droit à aucune boisson pendant le repas.
Maria.o
Le 27/03/2023 à 09:12
Ils n'excellent pas dans la convivialité, surtout la réceptionniste Andreia, surnommée il n'y a plus personne, n'a aucune idée de ce que signifie accueillir des clients. Parking payant à 10 € la journée, ou 1 € l'heure... décoration vide. J'ai demandé une chambre avec vue sur la mer, on leur en a donné une avec vue sur la laiterie. La seule chose positive que je peux dire c'est la propreté de la chambre.
gisela.u
Le 23/03/2023 à 17:24
Chambres avec moquette sale, où les responsables disent que c'est un manque d'entretien et n'admettent pas qu'elle est sale. Après y être restés 3 jours, ils ont pensé à mettre du savon pour les mains, du gel douche et du shampoing. L'un des ascenseurs présente des dommages qui pourraient présenter un risque pour un enfant. Manque de nettoyage des vitres extérieures, coussins de mauvaise qualité. J'attendais plus pour un hôtel 4* avec un nom VIP
Diana.A
Le 07/03/2023 à 18:33
Depuis le 31 janvier, j'essaie de me faire envoyer un appareil dentaire que j'ai oublié dans la chambre d'hôtel (réservation du 26 au 29 janvier 2023). Envoyant des mails chaque semaine, en appelant l'hôtel et en discutant avec Nélia, les mails ne leur parviennent apparemment pas ; Cependant, lorsqu'ils appellent pour exiger qu'ils m'envoient une preuve de l'envoi du colis avec mon appareil, ils me disent que l'appareil n'a pas été envoyé. Comme ils ne savent pas ce que c'est, j'indique ce que c'est et ils me disent qu'ils l'enverront le lendemain vendredi 02-10-23. Aujourd'hui, 03-07-23, le colis n'a toujours pas été envoyé, apparemment je dois effectuer un paiement de 10 €, dont je découvre pourquoi j'ai appelé au téléphone, bien sûr. Pourquoi l'hôtel ne me contacte-t-il pas par téléphone et/ou par e-mail à tout moment ? Je dois constamment envoyer des e-mails qui ne répondent pas, uniquement lorsque j'appelle (ils répondent à quelques e-mails au total). Je pense que c'est une blague. JE VEUX UN FORMULAIRE DE PLAINTE MAINTENANT et parler avec le PDG Patroa. Aucun professionnalisme de votre part, ni empathie avec le client puisque j'ai exprimé l'IMPORTANCE d'avoir les appareils MAINTENANT.
cassandra.i
Le 01/03/2023 à 20:50
L'hôtel laisse beaucoup à désirer. Je n'y remettrai plus les pieds ! Le personnel fronçait les sourcils et ne savait même pas comment expliquer les choses correctement ! J'ai payé le séjour et j'ai quand même dû payer pour mettre la voiture, ce qui m'aurait coûté 10 € et comme nous sommes partis à l'hôtel, un supplément a été facturé ! Pour utiliser le jacuzzi nous avons dû débourser 7,50 € par personne pour ne pouvoir en profiter que 45 minutes ! Il devrait déjà être inclus dans le séjour et les gens devraient pouvoir en profiter aussi longtemps qu'ils le souhaitent ! Pour utiliser la piscine couverte, on disait qu'il fallait porter une casquette, car personne ne la contrôlait, plusieurs personnes s'y trouvaient sans casquette. Les ascenseurs fonctionnent uniquement avec des cartes et bloquent même à l'arrêt, si vous voulez ouvrir la porte, vous ne pouvez pas. Moquette tachée dans tout le couloir. Manque d'information de la part des employés, car ils ne savent même pas comment informer les clients sur les entrées et sorties du parc.
Ricardo.r
Le 23/02/2023 à 10:45
Cheveux sous la douche Mauvais nettoyage Réservez un mois à l'avance et demandez un lit supplémentaire Nous sommes arrivés à la chambre à 1h du matin il n'y avait pas de lit d'appoint avec un enfant de 5 ans Plats de petit-déjeuner avec de la graisse Les vols du matin partent à 6h30 Il n'est pas possible d'accéder à une box petit-déjeuner pour les clients qui embarquent tôt. La télécommande du téléviseur ne fonctionne pas, le réfrigérateur fonctionne mal. Hôtel 4 étoiles avec un seul ascenseur fonctionnel
Zita.a
Le 21/02/2023 à 14:05
Pour le prix 43€/2p salle de sport, piscine j'y retournerais avec plaisir. On voit que ce n'est pas neuf mais c'est propre et le personnel est très sympathique (je pense que c'est pour ça que ça ne coûte pas cher) Un prix correct.
Pedro.o
Le 05/02/2023 à 22:06
Un bon hôtel de qualité et de confort, bien situé à Ponta Delgada, à proximité du centre. Personnel très sympathique et attentionné. Le hall de l'hôtel est très parfumé et les soins de nettoyage ont été pris en compte.
Gabriel.a
Le 29/01/2023 à 22:02
Nous avons séjourné 4 nuits dans cet Hôtel du 24 au 28/01/2023 (2 chambres) en demi-pension et je n'ai rien à redire, personnel impeccable, chambres en bon état, très bon petit déjeuner, le dîner n'était pas un buffet mais plats du jour mais avec qualité et grand soin dans la présentation des plats. Nous le recommandons certainement.
Pedro.a
Le 28/01/2023 à 19:23
Un excellent rapport qualité-prix ! Les chambres sont superbes et très propres. Le petit déjeuner est copieux. Facile de se garer à proximité.
TomBarry.n
Le 27/01/2023 à 21:41
c'est un bon hôtel de congrès à l'ancienne avec un personnel amical et chaleureux. Les perspectives et l'intérieur méritent un cinq étoiles. J'ai moi-même été témoin de pluie horizontale sur le toit, c'est un temps d'été écossais sur l'île St Miguel en hiver ! J'adore le temps de janvier !
Liliana.o
Le 26/01/2023 à 17:53
Je recommande cet hôtel. Personnel serviable et sympathique. Complet en services et bien situé. J'ai proposé de retirer la moquette et de placer un parfum moins actif à la réception de l'hôtel.
Isaias.e
Le 26/01/2023 à 07:19
C'était génial d'être chez VIP, tout le personnel était impeccable. Il est d'une propreté unique, propose un bon petit-déjeuner et une bonne ambiance. Je recommande de rester sans aucun doute
Francisca.u
Le 17/01/2023 à 12:50
L'hôtel est en construction, le petit-déjeuner est peu varié. Et c'est dommage que l'accès au jacuzzi soit payant. La piscine sur le toit est très petite, la piscine intérieure est d'une taille intéressante
Alexandra.o
Le 16/01/2023 à 11:41
Personnel super sympa, très serviable. Nettoyage 5 étoiles, dès l'entrée dans l'hôtel, les chambres, les piscines, tout est spectaculaire et harmonieux. La piscine intérieure est vraiment chaleureuse, propre et le spa est vraiment bien. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Je le recommande fortement. Nous avons l'intention de revenir le plus tôt possible.
Herc.a
Le 02/01/2023 à 17:07
Il n'y avait pas de prises de courant près des tables de chevet. J'avais besoin de faire passer une rallonge à travers le sol pour ma machine CPAP. Caution de 5 euros. Les réfrigérateurs fonctionnent si mal qu'il a fallu acheter de la glace et une glacière au magasin.
Mark.0
Le 26/12/2022 à 18:02
J'y ai passé Noël avec ma famille (moi, ma femme et mon fils (3 ans) Lors de la réservation, nous n'avons sélectionné qu'un seul lit et, à notre grande surprise, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait un lit supplémentaire pour notre fils. Quelque chose que nous n'avons pas commandé et ce fut une excellente surprise. Nous avons toujours été bien accueillis par l'équipe de la réception (nous avons été pris en charge par deux dames le 24/25) qui ont toutes deux été extrêmement serviables. Dans la nuit du 24 nous avons pu profiter d'un petit dîner offert par l'hôtel Où tous les invités ont pu passer une partie de leur temps en compagnie. La piscine est excellente avec de l'eau chaude, très bien surtout en hiver avec une profondeur de 1,20m. Nous avons également utilisé le spa, une autre expérience formidable. Le restaurant est fantastique, nous avons été bien reçus le 25 de Noël Excellente nourriture et conditions Ma femme et moi sommes d'accord pour dire que c'était le meilleur endroit où nous ayons jamais mangé. Personnel serviable et sympathique toujours disponible pour vous aider avec une gentillesse fantastique.
Marisa.e
Le 17/12/2022 à 23:01
Je ne sais même pas par où commencer... Stationnement payant 👎🏻 Pour utiliser la piscine, vous devez récupérer votre serviette moyennant une caution de 10 € 👎🏻 Ils ne fournissent pas de peignoirs sauf pour la zone humide du jacuzzi qui est également payante ?? Pas de pantoufles disponibles👎🏻 Mauvais petit déjeuner.👎🏻 Les ascenseurs ne fonctionnent pas avec les cartes de chambre 👎🏻 je parle d'un hôtel 4 étoiles
Paulo.l
Le 15/12/2022 à 17:19
J'y suis allé pendant 4 jours, 3 nuits (entre le 10 et le 13/12/2022) et le jour du départ, en raison d'un vol matinal, j'avais demandé 2 jours avant que quelque chose soit préparé pour le petit-déjeuner. On m'a dit qu'ils ne le faisaient pas, même si le petit-déjeuner était payé. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est mal de nier que c'était du pain et du jus... de toute façon. J'ai écrit à l'administration par mail mais ils n'ont même pas daigné répondre. Bref, si vous devez partir plus tôt ou partir plus tôt, vous n'avez même pas droit à un cookie malgré le paiement. Je ne répéterai pas mon séjour dans cet hôtel.
José.a
Le 11/12/2022 à 17:27
J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit et un jour car mon vol avait été annulé et j'ai trouvé l'hôtel bien en termes de propreté, d'espace et d'emplacement. Les repas étaient un peu basiques Le personnel était sympathique et serviable
Paula.a
Le 10/12/2022 à 20:49
Hôtel très confortable, avec un personnel toujours serviable et sympathique ! Accès à la piscine intérieure avec une eau à une température très agréable ! Le petit déjeuner est super avec beaucoup de choix ! je recommande
Raul.a
Le 10/12/2022 à 09:26
L'ancienne pièce, avec moquette. Le petit lit. Le jour du départ, le petit-déjeuner était fermé et ouvrait à 7h30, sans prévenir, ils nous ont dit que ces horaires étaient les dimanches et jours fériés, pas les week-ends. A 7h20 nous demandons à entrer et ils refusent, si nous avions su nous aurions commandé des plats à emporter. Service au bar pas très sympathique, bon avec quelques oui. Désagréable.
Luis.
Le 06/12/2022 à 00:12
Hotel já a precisar de remodelação. Tapetes manchados todos encardidos pelo hotel todo. Janelas vedam mal, ouve-se o vento a soprar a noite toda no quarto. Staff muito distante e frio. Foi pago estadia com pequeno almoço incluido. No ultimo dia por causa do voo tivemos que sair por volta das 6h40, questionámos no dia anterior sobre isso na recepção, se havia alguma solução para comermos algo antes de irmos embora, a resposta do rapaz que se encontrava na recepção foi um encolher de ombros e uma resposta curta que podíamos ter optado a ultima noite sem pequeno almoço e remeteu-se ao silencio a seguir. (como se o problema fosse algo monetario) 2 pontos positivos é o conforto da cama e a limpeza geral pelas senhoras da limpeza, que sempre foram muito professionais e simpaticas ao contrario do resto do staff. Não voltarei para este hotel. Existem melhores ao mesmo preço.
Sofia.a
Le 25/11/2022 à 16:04
Séjour horrible ! L'accueil était très hostile. Le garage est payant pour les invités. La chambre au 4ème étage était dégoûtante, avec des taches sur la moquette et le canapé, une mauvaise ventilation et la salle de bain avait des cheveux. Nous avons changé de chambre, mais c'était pareil.... Au petit-déjeuner, il n'y avait pas de nourriture sur les plateaux (voir photos) et lorsque j'ai demandé à Mme Kátia, la chef de salle, ce qui se passait, elle a répondu de manière grossière et peu amicale Il faut attendre !!!. Nous avons fini par partir sans manger, nous avons juste pris un café. Ça ne m'est jamais arrivé.... Bref, je ne le recommande pas.
helena.i
Le 21/11/2022 à 14:40
Mon séjour a été très agréable, le service au petit déjeuner était sympathique, propreté 5 étoiles, j'ai adoré, je le recommande, bien sûr l'île est magnifique. Encore une chose, l'hôtel situé au centre est très bien, proche de tout, bonne chance à tous nos cœurs, Helena Vicente Bruno Silva.. .
Marlene.a
Le 19/11/2022 à 18:31
Je suis resté 1 semaine, personnel sympathique et attentionné, propre et calme. C'est proche de tout. Le seul inconvénient est que le sol est recouvert de moquette. Il propose un bon petit-déjeuner, même si c'est la même chose tous les jours. Ils prêtent des serviettes. Parc gratuit. J'ai aimé.
Sheila.a
Le 19/11/2022 à 11:20
C'est la première fois que je viens aux Açores pour un moment de guérison personnelle et tranquille et la réception, Raquel, a été merveilleuse. Elle a été très serviable et très attentionnée pour s'assurer que mon séjour soit aussi confortable que possible. Je voudrais vraiment reconnaître son excellent service à la clientèle et ses soins. Je recommanderai vivement cet hôtel et je tiens à la remercier encore d'avoir rendu ce moment difficile pour moi si agréable.
Elisabet.e
Le 03/11/2022 à 14:52
Nous y étions en juillet 2022. L'hôtel est propre et les salles de bain sont nettoyées et laissées parfaites, mais les chambres et les couloirs sont tous recouverts de moquette, personnellement je n'aime pas ça, même s'il est vrai que cela atténue le bruit des chambres adjacentes. et dans les couloirs, j'entendais à peine le bruit des valises qui bougeaient. Le personnel très attentif, surtout Luis Cunya, je ne sais pas si c'est comme ça que son nom s'écrit, mais il nous a beaucoup aidé.
Stoy.t
Le 23/10/2022 à 11:43
Nous avons passé nos 10 jours de vacances à Ponta Delgada dans les Açores VIP Executive. Bon moment. Le parking souterrain offrait toujours de nombreuses places de stationnement. Assez large et facile à garer. La chambre était assez grande pour une famille de quatre personnes offrant de superbes vues. Le petit déjeuner était copieux et nous a donné un bon coup de pouce pour l'exploration quotidienne de l'île de Sao Miguel. J'aimerais vraiment visiter cet hôtel à nouveau.
D.
Le 12/10/2022 à 17:17
Nous avons dormi ici 4 nuits, qui étaient fantastiques. Notre chambre au 7ème étage avec vue sur la rue était fantastique, grande et convenable pour 2 personnes (jeunes) Le petit déjeuner varié était correct, l'hôtel dispose d'un parking mais il y a aussi des lieux publics autour donc il vaut mieux le laisser dehors. L'Internet au 7ème étage était correct, mais chaque fois que nous sortions, le wifi se déconnectait automatiquement, donc chaque fois que nous retournions à l'hôtel, nous devions nous reconnecter (ce qui ne nous posait aucun problème). Réception grande et malodorante (ça sentait bon) et à aucun moment je n'ai senti l'odeur des tapis. La piscine du 8ème étage est un peu petite, nous ne l'avons toujours pas utilisée à cause du temps un peu froid durant notre séjour, la piscine intérieure d'eau chaude est très grande. Jusqu'à présent le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné :) la cordialité et la gentillesse du personnel sont inégalées
Ricardo.o
Le 05/10/2022 à 19:07
J'ai tout aimé sauf avoir demandé le petit-déjeuner (déjà payé) à l'avance pour une raison justifiée et être informé que ce n'est actuellement pas la politique de l'hôtel d'avoir ce service. De cette façon, vous perdez un client et économisez le petit-déjeuner de l'hôtel. Félicitations à la Direction.
Emmanuel.a
Le 29/09/2022 à 19:01
Hôtel international d'entrée de gamme, en périphérie de Ponta Delgada. Pas terrible, pour un voyage touristique !
Krzysztof.e
Le 23/09/2022 à 17:58
C'est le pire hôtel quatre étoiles que je connaisse. Son nom est simplement dissonance cognitive. Chambres mal équipées : pas de contacts au niveau des lits, pas de bouilloire, pas de peignoirs, alors qu'il y a des piscines. L'hôtel ne fournit pas de boîte à lunch pour les départs anticipés avant l'ouverture du restaurant. Loin de rien d'intéressant
Tânia.a
Le 04/09/2022 à 19:46
Le stationnement pour les clients est payant mais sans préavis. Les chambres ont besoin d'une rénovation urgente. Nous avons besoin d'une carte pour tout, mais le personnel de nettoyage frappe à la porte à 8h30 pour voir si nous sommes toujours dans la chambre.
Marc.i
Le 04/09/2022 à 16:27
L'hôtel a l'air relativement moderne de l'extérieur. Le lobby n'a pas l'air démodé non plus, enfin... Jusqu'à ce qu'on arrive dans les couloirs et les chambres. Cela ressemble un peu aux années 70. Complètement hors du temps. Beaucoup de bois sombre sur les murs, de vieilles moquettes marron et malheureusement parfois très sales. L'emplacement relativement central est agréable, mais bien sûr pas un lieu de paix. D'accord pour une nuit si vous prenez l'avion plus loin ou plus loin le lendemain, car au moins nos lits n'étaient pas usés et la salle de bain était propre. Le personnel était très sympathique partout ! L'origine du 4* est un mystère pour nous.
AB.
Le 03/09/2022 à 18:31
L'hôtel n'est pas mal, mais j'ai trouvé très dommage que le menu mette le prix du verre de vin à 3 € et ils nous l'ont facturé à 5 € car ils allaient changer de menu le lendemain. Cela ne se fait pas, et ils se disputent aussi et vous disent qu'il faut payer 5 €. Peut-être qu'à ce prix-là, nous aurions pris quelques bières à la place ou commandé la bouteille au lieu de commander au verre. Très très mauvais, cela ne se fait pas.
Carlos.a
Le 01/09/2022 à 14:40
Nous avons été particulièrement surpris par le restaurant qui propose le midi une carte très économique, fraîche, imaginative et bonne. Les vues sont spectaculaires sur la mer, le service que nous avons reçu est excellent et l'emplacement est bon.
Lenny.
Le 23/08/2022 à 17:32
Les gens de la réception étaient très sympathiques et courtois, la chambre était toujours nettoyée de manière très fiable et la vue depuis le 7ème étage sur la mer était magnifique ! La seule chose qui me frappe, c'est l'odeur (à cause de la moquette) dans l'hôtel (pas dans la chambre elle-même). Certainement une recommandation!
Antonia.a
Le 02/08/2022 à 14:39
Pour un hôtel 4 étoiles c'est moyen le café du matin c'est café instantané ☕ les jus d'orange c'est industriel la salle de bain est manque de petit détail par exemple ici you man pour prendre mon café il faut payer moi je ne pas plus que trois étoiles pour le reste c'est pas terrible c'est trop cher pour ce que c'est en tout cas c'est mon avis
Ricardo.a
Le 31/07/2022 à 14:29
Hotel bastante bom! Fica bem localizado para quem dispõe de carro. Ao redor do hotel existem diversos locais de fácil estacionamento e sem serem pagos. (O hotel tem parque, mas o mesmo é pago). Pequeno-almoço muito completo, tendo quase sempre Bolo Levedo (algo que adoro). Os empregados foram sempre atenciosos e disponíveis para os nossos pedidos, sendo que com bebés facilita muito. Comemos no bar e no restaurante do hotel algumas refeições e foram sempre boas, não é um restaurante que valha a pena o desvio para lá ir, mas para quem está no hotel resolve e bem. Preço qualidade na zona, muito aceitável.
D.e
Le 28/07/2022 à 19:51
Loin du standard 4 étoiles Personnel très mixte. Ménage très insistant, réception indifférente et démotivée, barman très sympa. Les installations sont un désastre, tout vieillit. Certains tapis étaient horriblement sales. Petit-déjeuner sous terre ! Des œufs brouillés avec une décoloration verte, peu de choix et une odeur de chlore partout. Tolérable pour une nuit, mais mieux vaut pas plus longtemps !
Gladys.E
Le 23/07/2022 à 09:00
Les chambres sont très bien, mais peut mieux faire pour le restaurant avec buffet à volonté
Teresa.h
Le 20/07/2022 à 10:36
Nous sommes venus ici suite à un retard du vol SATA et nous pouvons seulement dire que nous avons été très bien accueillis. Même si nous sommes arrivés et repartis « en dehors des heures d'ouverture », l'équipe a été infatigable. Le dîner chaud et savoureux nous attendait et quand nous sommes partis tôt le matin, ils ont offert à chacun une boîte à lunch avec un bon petit-déjeuner.
André.i
Le 15/07/2022 à 09:22
La seule chose qui m'a plu c'est la chambre et la salle de sport, l'hôtel dédié aux seniors, la nourriture mauvaise pour un hôtel 4 étoiles avec très peu de variété et de qualité, je pense que c'est inacceptable de faire payer des choses qui n'y sont pas, une piscine chaude en construction car dès mon arrivée, jacuzzi sauna et etc. en entretien où c'était inclus dans le prix, piscine extérieure et seulement feu comme l'hôtel lui-même si vous venez vous reposer je le recommande mais rien d'autre le reste laisse à désirer je je lui donnerais 3 étoiles en raison de la mauvaise qualité
Miguel.e
Le 13/07/2022 à 23:20
Les chambres doivent avoir des prises au pied du lit car 2 prises ou 3 pour une chambre pour 2 personnes, c'est très peu. S'ils ouvraient la terrasse supérieure la nuit, les chaises longues au bord de la piscine seraient incroyables. Car les nuits d’été, quelques heures s’écoulaient sans qu’on s’en aperçoive facilement.
Manuel.G
Le 13/07/2022 à 13:15
L'hôtel est moderne et toutes les installations sont en parfait état. Les chambres sont très spacieuses et la salle de bain aussi. Les lits TRÈS confortables. Silencieux. Tout le personnel est très attentif à tous vos besoins, vous aide et gère toutes vos questions ou réservations de toute nature. À l'intérieur de l'hôtel, il y a une agence de voyages qui peut louer n'importe quelle excursion, guide, tour ou location de voiture ou de moto. Les prix sont bons. Prendre un petit déjeuner buffet à 9 euros, très complet et dans une salle très agréable. Parking à proximité sans problème. Plantation d'ananas à 5 minutes. Petits bars et pâtisseries aux alentours. 10 ou 15 minutes à pied de la marina. Nous y sommes depuis une semaine et tout a été agréable et satisfaisant. Merci à tout le personnel pour son attention et son travail.
María.n
Le 12/07/2022 à 10:16
Chambres simples mais elles ne sont pas petites. Tout est très propre et le personnel très sympathique. Il se trouve à environ 10 minutes à pied du port. Un quartier très calme et proche de tout. Nous avons pris la chambre avec petit déjeuner, c'était sous forme de buffet et tout était très bien. Ils disposent également d'une connexion Wi-Fi gratuite.
Frédéric.T
Le 02/07/2022 à 18:35
Le personnel est attentionné
Caroline.e
Le 29/06/2022 à 16:42
C'est bon. La chambre est un peu vieillotte mais très confortable. Il y a un balcon et une baignoire qui nous ont plu. Le ménage était bon, mais ils ont continué à entrer dans notre chambre sans frapper. Notre climatisation a commencé à couler et je suis presque sûr qu'ils l'ont simplement éteinte complètement au lieu de la réparer. Pour utiliser les piscines, vous devez acheter et utiliser un bonnet de bain pour 3 €. Cela semble un peu ridicule. Leur salle de sport est très sympa. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet et correct, mais principalement du pain et des œufs/bacon. Dans l’ensemble, l’hôtel est bien, mais il ne ressemble tout simplement pas à un hôtel quatre étoiles.
Helena.e
Le 11/06/2022 à 10:28
Pour un hôtel classé 4 étoiles, c'est négligeable. Et nous étions heureux de n'y être restés que la dernière nuit. Je dois mentionner les points suivants qui justifient mon appréciation. - Lorsque nous sommes entrés, nous avons été informés du prix exorbitant payé pour le stationnement, ce qui étant donné que l'hôtel est dans une zone centrale, le stationnement avec bagages est un chaos et démontre une utilisation stratégique de la part de l'hôtel. - Puis nous avons réalisé qu'il y avait dans l'hôtel une odeur étrange et désagréable qui imprégnait tous les étages du bâtiment, y compris les ascenseurs et la chambre. - Quant à la piscine intérieure et aux installations redondantes, elles sont en très mauvais état, la partie spa/jacuzzi étant désactivée et en mauvais état et l'eau de la piscine est complètement sale et trouble. - Concernant le service, celui-ci est nul, car après l'enregistrement, le suivi/service/attention envers le client n'existe pas, même dans la salle du petit-déjeuner. - Pour terminer en beauté le petit-déjeuner, c'est dommage, l'absence de produits régionaux obligatoires, prendre son petit-déjeuner sur place, ou à Lisbonne, c'est tout à fait pareil. Déception totale et nous n'y retournerons certainement pas.
Calvin.v
Le 09/06/2022 à 18:59
Le personnel de la réception était serviable et parlait anglais. L'emplacement était agréable ; L'hôtel était en ville et à environ 15 minutes à pied des superbes restaurants et du centre-ville. Les chambres étaient très propres mais avaient vraiment besoin de mises à jour modernes. Je recommanderais certainement une chambre avec balcon ! Hôtel parfait pour notre première visite aux Açores !
Manuel.o
Le 07/06/2022 à 22:40
Je suis allé dans certains hôtels, mais celui-ci est le meilleur en termes de socego, nous sommes dans la chambre et il n'y a rien de l'extérieur, il n'y a pas de portes qui claquent, pas de bruits qui gênent quiconque veut se reposer. Pour nous, c'est très bien.
laurindo.a
Le 06/06/2022 à 15:56
L'hôtel est agréable, les chambres sont bien, le service ménage est bon, le personnel est sympathique. Points à améliorer : le petit déjeuner devient répétitif pour ceux qui restent plus de 3 jours. le gel douche et le shampoing sont à améliorer l'hôtel ne brille pas.
Kevin.h
Le 23/05/2022 à 09:52
Oui, il y a un restaurant qui est correct ainsi qu'un accès à une salle de sport, à deux piscines et à un parking de nuit de 10 EUR, ce qui est correct. Cependant, l'endroit n'est pas très propre, les chambres et les équipements sont médiocres et pas modernisés, le wifi ne fonctionne pas la plupart du temps et les prix des services sont incroyablement élevés (4 euros pour laver un t-shirt). Le personnel est serviable et sympathique, ce qui est dommage car la plupart des autres choses ne sont pas aussi agréables.
Ingeborg.e
Le 31/03/2022 à 20:51
Nous y avons passé une nuit à cause d'un vol annulé. C'était bien, mais j'imagine un hôtel quatre étoiles différemment, du moins il ne répond pas à la norme allemande pour 4 🌟. Cependant, tout était propre et bien rangé et le personnel était sympathique aussi.
Cristina.a
Le 27/03/2022 à 22:47
L'hôtel a une entrée étrange et quelque peu vide. Les employés sont très sympathiques et disponibles (note maximum) Les chambres ne sont pas très grandes et ne disposent pas toutes de balcon, elles ne surprennent pas en termes de décoration, mais elles sont propres et chaleureuses (à visiter en hiver). Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de fruits et de fromage. Petit-déjeuner typiquement européen avec œufs, bacon, etc. Le bar n'est pas surprenant non plus. Nous avons probablement passé une mauvaise journée lorsque certaines boissons n'étaient pas disponibles en raison du manque de certains composants. Nous nous en sommes tenus à l'essentiel (caipirinha).
Paulo.e
Le 29/12/2021 à 12:36
J'ai réservé une table pour le dîner du 25 décembre, qui serait à la carte. Après tout, c'était un buffet et clairement la nourriture était lente. Payer près de 50€, pour 2 personnes, pour manger des restes ??? En plus de cela, ils ne nous ont pas prévenus et étant donné qu'à Ponta Delgada, les restaurants étaient tous fermés, nous avons en fait été obligés d'y dîner.
Fernanda.e
Le 26/10/2021 à 17:39
C'est un hôtel très confortable et bien situé. Notre séjour n'était qu'une connexion entre le début et la fin du voyage à Ponta Delgada. Chambres confortables, personnel sympathique et bon petit déjeuner. Le seul constat qui laissait à désirer était le fait qu'il n'y avait pas de prise électrique au pied du lit pour recharger les appareils électroniques et que les oreillers étaient petits. Mais je ne peux m'empêcher de dire que l'hôtel est très bien !
adriana.o
Le 24/10/2021 à 14:17
On dit que c'est un hôtel 4 étoiles, mais ce n'est pas le cas, peut-être que lors de son ouverture, ce l'était, pas pour le moment. Petit déjeuner super médiocre, c'était toujours la même chose et la nourriture n'était pas très bonne (à l'exception des croissants). Le personnel n'était pas sympathique du tout, à l'exception d'un ou deux. Les chambres sont grandes mais la moquette serait à changer, elle est démodée. Ce que nous avons le plus aimé, c'est la piscine intérieure avec eau chauffée.
Isabelle.e
Le 20/10/2021 à 22:22
Nous avons passé une semaine à l'hôtel et nous en avons pleinement profité. C'est très propre, bien équipé avec une baignoire dans la chambre. Le personnel était super sympa et toujours prêt à vous aider. Il semble que l'hôtel soit en train de rénover les chambres, la nôtre était moderne et avait l'air récemment rénovée. Le prix était juste. Hautement recommandé!
Karin.y
Le 19/10/2021 à 10:46
Personnel sympathique partout, chambre spacieuse et propre, petit-déjeuner buffet très frais et beaucoup de choix. Nous sommes arrivés le soir alors nous avons décidé de dîner ici, c'était uniquement sous forme de buffet, je ne suis vraiment pas fan du buffet mais j'ai été agréablement surpris, il y avait beaucoup de choix et des plats constamment réapprovisionnés. Je recommande vivement
Juanjo.e
Le 12/10/2021 à 15:31
Il y a de la moquette dans les chambres et les portes datent des années 80. Bien entendu, la salle de bain est très propre, tout comme les chambres. Le buffet du petit déjeuner est très complet. L'emplacement de l'hôtel est bon, il est proche de la route principale. Un accès facile.
teresa.i
Le 30/09/2021 à 14:29
Hôtel propre et calme. Très belle chambre. Personnel sympathique. Petits déjeuners variés, dîners médiocres. Beaucoup de fritures, viandes très sèches... En amélioration. C'est un peu loin du centre.
ishu.
Le 11/09/2021 à 15:43
Tres bonne localisation géographique, parking tout autour gratuit! Les chambres etaient correctes par rapport au prix, le personnel vraiment très sympa, et bienveillant! Toutefois si vous etes adeptes des beaux hotels avec des belles vues sur la mer ou autres, vous serez decu vu qu’il est en plein centre ville
Maria.o
Le 30/08/2021 à 17:07
Bonne expérience, cependant la piscine extérieure était très petite, la piscine intérieure était mal nettoyée, ce qui, en période de pandémie, est totalement inacceptable. Le petit déjeuner est le même tous les jours 😞 Je dois souligner que M. Luís, qui est à la réception, est une excellente personne !
P.
Le 27/08/2021 à 22:16
Nous passons avec plaisir deux nuits ici. L'emplacement est à 15 minutes à pied du centre. Nous avons eu un surclassement gratuit de notre chambre en suite à notre arrivée. La chambre était propre et spacieuse. Le dîner buffet était à un prix très raisonnable, excellent en goût et organisé à l'épreuve du covid 19. Le personnel était très sympathique et professionnel. Nous avons eu une excellente expérience globale.
Rafael.l
Le 09/08/2021 à 22:03
Les chambres sont propres à l'exception de la moquette au sol qui doit être là depuis l'inauguration. Le petit déjeuner est assez bon, avec beaucoup de variété. Il y a deux piscines, une extérieure un peu froide et l'autre chauffée, ce qui après une intense journée de marche nous a permis de nous détendre très bien. Le pire, c'était le personnel... à l'exception des femmes de ménage qui étaient très sympathiques ; Le personnel de la réception est horrible… ils vous traitent mal si vous leur demandez quelque chose.
Elsa.l
Le 09/08/2021 à 20:04
Acho que na época alta o terraço onde se pode relaxar ao Sol justificava o serviço de bar aberto. Não é só subir os preços. Todas as casas de banho são espaçosas e limpas. Pela manhã fui algumas vezes surpreendida com o bater insistente na porta por senhoras que queriam efetuar limpeza, sendo que certo dia chegaram mesmo abrir a porta. À entrada na recepção não deram a informação como obter toalhas, má comunicação. Apesar de o quarto ser limpo todos os dias, o colchão do meu quarto era muito fraco. Havendo quatro elevadores, nem sempre estavam todos a funcionar nas horas de maior movimento. A piscina quente é fantástica, sem algumas normas sanitárias e vigilância a meu entender. Atendendo ao número elevado de clientes, chegada e saída de grandes grupos que ficam sentados a aguardar as camionetas no hall da entrada, não vi cuidados de higienização por parte do hotel.
Khaldi.a
Le 24/06/2020 à 04:30
Ça été vraiment très sympa je conseille de visiter les îles c'est vraiment très beau.
Sergio.e
Le 25/02/2020 à 17:36
Déçu par les 4 étoiles. Le premier jour, mauvaise expérience avec le ménage, parking à 1€ de l'heure pour les clients, même avec petit déjeuner inclus, vous payez l'espresso. Le dernier jour avec départ à 6h30, le petit-déjeuner était à 7h et ils ne pouvaient rien offrir aux clients.
Donatella.a
Le 20/11/2019 à 17:15
C'est un hôtel situé dans une excellente position, pas au centre mais à quelques minutes. Il dispose de chambres bien meublées avec une petite terrasse, celles de la façade ont une belle vue sur Ponte Delgada et l'océan. Parking. Petit déjeuner copieux. Possibilité de déjeuner et dîner en libre service. Un personnel très amical et serviable. Possibilité d'utiliser une petite piscine et un centre de réservation de visites de l'île. Optimal.
Muriel.U
Le 05/11/2019 à 18:52
Parfait 👍!
Pedro.o
Le 25/10/2019 à 13:34
Notre séjour dans cet hôtel s'est très bien passé. Le personnel était très amical et serviable. L'hôtel est en excellent état. L'emplacement n'est pas en plein centre de Ponta Delgada mais vous pouvez facilement vous y rendre. Le petit déjeuner n'était pas mauvais mais il aurait pu être meilleur à certains égards (jus de fruits, café au lait,...).
Camille.u
Le 17/10/2019 à 08:25
Rien a redire, le service va avec le prix. Donc normal que cela soit niquel .
manuel.i
Le 16/10/2019 à 16:24
Magnifique , l excellence a un budget raisonnable .Le personnel dévoué ,et souriant .
Anthony.e
Le 29/09/2019 à 15:33
2 piscines, jaccuzi, sauna, belle chambre avec vue sur l'ocean
jean.a
Le 20/09/2019 à 20:59
Trop éloigné du centre ville Réception peu aimable aucun charme
Joel.o
Le 01/09/2019 à 23:51
Notre chambre était propre et à un prix raisonnable. Ce n'est pas l'hôtel le plus excitant de l'île, j'en suis sûr, mais combien de temps passe-t-on éveillé à l'hôtel lors d'un voyage ? C'est bien que l'hôtel soit à distance de marche de quelques options de restauration rapide.
Catarina.o
Le 25/08/2019 à 21:56
Je dois d’abord souligner l’excellent emplacement de l’hôtel. Deuxièmement, le personnel des différents services était toujours serviable et sympathique. Puis petit déjeuner avec beaucoup de diversité et de produits régionaux. Enfin, les chambres et leurs équipements étaient plutôt bons, tout comme le service en chambre. Sans aucun doute, il a répondu aux attentes et constitue un endroit où revenir à l'avenir.
Gustavo.a
Le 25/08/2019 à 08:32
Staff muito atencioso e simpático, os quartos são razoáveis mas a insonorização entre quartos é fraca, consegue-se ouvir nitidamente de um quarto para o outro. Jantei apenas um vez no hotel, é buffet logo a comida é apenas razoável e a oferta não era muita. Os pequenos almoços são razoáveis/bons comparados com outros hotéis onde já estive, podia ter mais variedade. O problema deste hotel é mesmo as baratas, na piscina aquecida interior que fica no piso -1 elas andam por lá, das 3 vezes que fui lá em duas vi baratas... e nada pequenas. No hall de entrada também vi baratas duas vezes e no exterior então nem se fala. Nos quartos tudo OK. As vistas do terraço do 8º piso são excelentes, a piscina exterior é minuscula não se enganem. O wifi funciona bem e é gratuito. O check-in e o check-out é tolerância zero, isto é um ponto negativo, quem gere este hotel têm de ter em mente que estamos a falar de um hotel numa ilha onde quase todos os turistas chegam de avião. Vi um casal chegar às 8h da manhã e ser informado que só podiam fazer check-in a partir das 15h, excelente para quem deve ter passado a noite a viajar e certamente queria descansar, é apenas um exemplo.
Laurent.o
Le 17/08/2019 à 15:00
Calme et plutôt moderne
Jeremy.u
Le 02/08/2019 à 19:51
Je trouve sa honteux vu le prix de la chambre que l'on soit mal servir rarement de serviette et de shampoing dans les chambre .Quand on a pris cette hotel cetait pour les nombreux service quils proposaient et quand on voit qu'on a pas accès ni au jacuzzi ni au sauna pendans plus de 1 semain cause de soit disant de manutention trouve sa honteux malgrés qu'on avertit le personnel a plusieurs reprise
Véronique.a
Le 31/07/2019 à 17:25
Complexe hôtelier à 1,5km du centre ville avec tout le confort nécessaire. Acceuil au top, chambre parfaite, parking pour voiture gratuit !!! Par contre la piscine extérieure est minuscule 7m sur 3m!!
Christophe.e
Le 18/07/2019 à 21:42
Bien mais buffet de petit déjeuner ameliorable
Ph.h
Le 18/07/2019 à 03:57
Très bon hôtel rien a dire
Martin.o
Le 11/07/2019 à 10:06
Chambres agréables et confortables avec un personnel sympathique et attentionné. Ce n'est pas le meilleur emplacement, c'est un peu loin à pied du centre-ville, mais un taxi ne coûte que 5 € et il est facile d'en obtenir un, donc seulement un petit reproche. Le petit déjeuner est sans imagination, mais utilisable. Une chose que je ne comprenais pas, c'est pourquoi le café est-il si mauvais ? Le café se boit religieusement sur l'île et on en trouve une demi-tasse à chaque coin de rue. Mais d’une manière ou d’une autre, cet hôtel parvient à servir le café le plus révoltant. Je préfère le café instantané que ce qu'ils servent.
Carlota.u
Le 26/05/2019 à 20:39
Se vai escolher este hotel pelo ginásio para poder treinar antes do trabalho ou antes dos passeios de férias o horário de abertura do ginásio não vai permitir que o faça pois só abre às 10h. A piscina do terraço é simples um pequeno lago de 60cm quanto à piscina interior que também só abre às 10h é obrigatório a utilização de toca de natação. Durante a estadia ainda ficámos sem conseguir entrar no quarto pois as chaves (cartão) já não funcionavam. Quanto ao horário de pequeno almoço ao fim de semana é às 7:30 caso precise de tomar o pequeno almoço às 7:15 antes do horário não terá qualquer hipótese de o tomar antes da saída do hotel nem falando na recepção. Os quartos são bons sem dúvida mas num hotel são estas coisa que marcam a diferença.
Helena.a
Le 13/03/2019 à 23:36
Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le coin salon est adéquat et permet de travailler, ce qui dans mon cas était important car j'avais du temps libre avant certaines réunions. Le signal WI-Fi est également bon. Au petit-déjeuner, je pense qu'il pourrait y avoir plus de variété. les champignons pour accompagner les omelettes pourraient être frais, il n'y a plus aucune justification à servir des champignons en conserve.
Tereza.
Le 03/03/2019 à 20:37
Pas mal de point de vue de placement mais rien spécial au niveau de l'hotel. Salle de gym bien equipée.
Vitalina.e
Le 02/03/2019 à 21:12
Le personnel est au petit soin. Il y a du choix dans les plats. Très bien situé.
Rui.n
Le 27/02/2019 à 15:35
Ce ne sera pas le meilleur hôtel de la région, mais c'est un endroit très accueillant, avec de bonnes installations et services. À environ 15 minutes (à pied) de la zone centrale de Ponta Delgada, l'hôtel dispose d'une piscine intérieure, d'une piscine sur le toit, d'une salle de sport et d'un SPA. Les chambres sont de taille raisonnable et bien équipées. Selon la pièce, vous pouvez avoir une belle vue sur l'île. Du petit-déjeuner au dîner, le restaurant propose une gamme variée de plats, toujours bien préparés. Tous les collaborateurs que j'ai contactés ont toujours eu une attitude exemplaire. J'espère avoir un jour la chance d'y retourner, et d'ici là, je ne peux que le recommander.
Álvaro.o
Le 04/02/2019 à 20:53
Un hôtel bien situé, avec accès au supermarché Solmar, parking gratuit. Bon hébergement et convivialité. Exceptionnellement, à l'extérieur de l'hôtel se trouve un sol de forme carrée dont certaines parties sont en cours de remplacement. Ce qui est regrettable c'est le bruit toute la journée car ils utilisent des marteaux électriques reliés à un générateur. Une prestation de ce type ne devrait pas prendre plus de 2 jours et cela fait 4 jours et il faut que ça continue. De la part de la direction de l'hôtel, ils auraient dû exiger que le projet soit terminé le plus rapidement possible car cela est extrêmement gênant. Comme ce n’est pas une situation fréquente, cela n’altère pas la qualité de l’hôtel.
Angelique.a
Le 09/11/2018 à 14:35
Super bien situé non loin de l'aéroport 8 euros pour un Taxis c'est appréciable. Plein de commerces dans les alentour comme solmar. Le service de chambre est impeccable le petit déjeuner en buffet est copieux salé ou sucré. Une piscine et un spa sont idéales après une longue journée a crapahuter sur l'île.
Floriane.a
Le 24/10/2018 à 08:10
Situé à une vingtaine de minutes à pied du centre ville. Chambre correct. Piscine non chauffée. Possibilité d'inclure un petit déjeuner mais à quel prix 😭!?
Jaime.a
Le 02/09/2018 à 11:54
Hotel tres propre personnel serviable restauration exelente avec divers choix que se soit au petit déjeuner ou au diner
Filipe.e
Le 29/08/2018 à 13:38
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant trois nuits et, en général, nous avons apprécié notre séjour. Cependant, nous considérons que, pour une unité quatre étoiles, il y a beaucoup à améliorer, à savoir la qualité des salles de bains dans les chambres, la nôtre avait le robinet de la baignoire presque desserré, par exemple. Un autre aspect que nous n'avons pas apprécié est la température excessivement basse de la climatisation dans les zones communes de l'hôtel, notamment dans la salle à manger, où elle est devenue très inconfortable, plusieurs clients s'en plaignant, sans qu'il y ait aucun réglage. Au spa, nous n'avons pas non plus été satisfaits de la détérioration de certaines zones, notamment la douche à côté de la piscine, avec le robinet qui déversait de l'eau partout. Nous avons également manqué d'espace pour accrocher des serviettes de plage ou des vêtements qui devaient être rincés dans notre chambre, car comme il n'y avait pas de balcon, c'était un énorme problème ! Nous pensons que cela peut être amélioré
Mélanie.e
Le 21/08/2018 à 19:56
L'hôtel est situé proche de l'aéroport. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres mais sans charme. La literie est de qualité. Parfait pour un très court séjour, par exemple en cas d'arrivée tardive ou de départ très matinal en avion!
Bruno.a
Le 06/07/2018 à 17:39
Seul bémol : un peu éloigné du centre ville. Sinon. Chambre grande, piscine jacuzzi sauna hammam en libre service. Parking gratuit. Hôtel propre. Nous n'avons pas testé le restaurant et le petit déjeuner
Jorge.b
Le 21/06/2018 à 16:02
Nous sommes un couple et nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits (du 6 au 9 juin 2018) et la chambre était moyenne, propre et le personnel sympathique. Au restaurant, la nourriture était sous forme de buffet pour tous les repas, y compris le petit-déjeuner, bien préparé et copieux, avec un personnel sympathique et serviable. La note négative va au personnel de la réception, car il y a eu une situation dans laquelle le guide nous a demandé de leur faire savoir qu'il était en retard et ils ne nous ont pas donné le message, nous laissant pendus pendant 45 minutes. Quand je les ai confrontés, ils m'ont répondu qu'« ils avaient été très occupés », ils n'ont même pas donné d'excuse. Le lendemain, nous leur avons demandé de nous réveiller à 4h40 car nous devions prendre le vol de 7h00. Ils ne l'ont pas fait ! Et non seulement ils ne nous l'ont pas fait, car un autre couple semblait en détresse et dans la même situation, et encore une fois pas même d'excuses... il serait bien que la direction de l'hôtel sache ce qui se passe à la réception, ce qui mine l'hôtel et cause des problèmes à ses clients en raison de son manque de professionnalisme.
Lurdes.i
Le 01/06/2018 à 01:38
Pas un hôtel 4 étoiles Je n'ai pas aimé qu'ils demandent une caution pour la serviette de piscine, ce qui avait l'air horrible. Ils révèlent qu'ils se méfient du client alors qu'ils pourraient le mettre dans le système. Je ne pensais pas que c'était juste de ne pas inclure le café dans le p. déjeuner. J'ai même dû aller dans la chambre pour récupérer l'argent car ils ne l'avaient pas mis sur la carte et cela ne fonctionnerait pas sans prépaiement. Manque d'intimité dans la salle de bain, il y a du verre du plafond au sol et celui qui est au lit doit voir le paysage de celui qui est dans les toilettes La chambre a dû être nettoyée pendant 1 jour La demi-pension n'était pas bonne, le petit déjeuner n'était pas varié et toujours le même et l'autre repas il fallait manger ce qu'ils avaient, il n'y avait pas d'option si on ne l'aimait pas. J'ai mangé des filets 2 jours. Boire juste de l'eau renforcée en évitant de regarder le verre à vin s'il était vide Dans la partie piscine l'eau était toujours froide et dans le reste du sauna jacuzzi et bain turc personne ne surveillait en cas d'accident et beaucoup de manque d'hygiène.
Emanuel.i
Le 30/04/2018 à 17:28
Assez agréable. Les chambres sont en bon état et on peut bien manger au restaurant (buffet 22 €/personne). Petit déjeuner convivial. Les structures de support de la piscine ne sont pas satisfaisantes, cependant, il existe un ascenseur direct qui permet de sortir préparé de la salle.
Francisco.u
Le 09/04/2018 à 16:13
Devo afirmar que me encontro bastante desapontado! Esperava por um hotel digno de quatro estrelas e sinceramente acredito que este nem sequer mereça três! Tive problemas com o chuveiro, problemas com as tomadas, problemas com os mini frigoríficos e problemas com o ar condicionado. As refeições são outro tema que me deixa perturbado. Acredito que se consegue comer melhor até numa tasca miserável num buraco qualquer. A piscina exterior é minúscula e relativamente perto desta piscina encontram-se pedaços de madeira podre. Achei o hotel muito sujo e tive o agradavel prazer de encontrar duas baratas mortas. Apesar de tudo as camas são confortáveis e os funcionários são simpáticos. Muito pobre para um hotel de 4 estrelas! Nao aconselho!
Mila.i
Le 08/03/2018 à 04:15
J'ai vraiment aimé l'hôtel ! Personnel sympathique, piscine et sauna. Il y a un supermarché à proximité. 10 minutes à pied de l'océan. Beau panorama depuis le balcon, on aperçoit l'océan et le volcan.
Catherine.a
Le 31/01/2018 à 19:36
Hôtel trés agréable, moderne et trés bien équipé : piscine en terrasse au dernier étage, piscine intérieure, jacuzzi, saunas, hammam, salle de finesse, squash, coiffeur, onglerie, restaurant,facilité pour garrer la voiture au sous sol où dans la rue trés calme. Il se situe prés d'une pharmacie et d'un super marché et proche de la voie rapide (10 euros pour un taxi venant de l'aéroport ). 5mn du centre en voiture et 15 mn à pieds . A recommander pour la trés grande propreté des chambres. Super séjour dans ce lieu, je conseille vivement cet hotel
Aleksei.n
Le 27/09/2017 à 08:54
Endroit magnifique. Il y a un supermarché, des restaurants à proximité, la sortie de la ville est proche, il y a beaucoup de places de parking. Calme.
francesco.h
Le 01/08/2017 à 18:19
Je n'ai pas aimé la demande de paiement intégral avant la remise des clés. Il manque une piscine extérieure, ce qu'ils appellent une piscine au huitième étage est essentiellement une grande baignoire pour un maximum de 2 personnes. Le point positif est le fait que la pension incluse comprend également les boissons et le vin.
Stefan.o
Le 27/07/2017 à 20:50
Recommandé uniquement pour une soirée pyjama ou un voyage d'affaires car l'hôtel ne dispose pas d'équipements extérieurs et le toit-terrasse est fermé. Design très impersonnel, les backrooms donnent sur un site abandonné. La propreté des tapis et couvertures supplémentaires ne semble pas être une priorité. Très bon petit déjeuner dans une salle extrêmement fade. Gros bémol : le toit terrasse et la piscine ont été fermés pour rénovation (27 juillet 2017) sans date de fin connue alors que la réouverture a été annoncée pour le 23. Gros plus : personnel très sympathique, parking gratuit dans et autour de la maison, à seulement 15 min à pied du port.
Wiaam.l
Le 22/07/2017 à 21:42
L'endroit est correct, le petit déjeuner était bon. La suite que nous avions était grande mais pas très utilisable. L'hôtel prône le fait d'être comme chez soi, mais pas d'ustensiles, pas de micro-ondes, pas de bouilloire, rien. Il y avait un réfrigérateur avec des articles qu'il fallait acheter. J'ai séjourné dans des hôtels plus petits et moins chers et ils avaient toutes ces choses et bien plus encore. donc je m'attendais à mieux d'un chez-soi loin de chez moi.
José.o
Le 19/06/2017 à 07:34
Vip exécutive hotel Top
José.e
Le 15/02/2017 à 14:53
Un hôtel 4 étoiles qui en perd une en cours de route. L'emplacement est excellent, proche de l'aéroport, non loin du centre de Ponta Delgada et avec un accès presque direct à l'autoroute. Le personnel est attentif et sympathique, et l'hôtel présente une bonne apparence extérieure et une grande réception et un grand espace commun au même étage. Les chambres, même si rien d'extraordinaire, étaient propres, avec un grand balcon, point négatif dû au fait qu'une chambre double n'était pas disponible comme demandé. Dans les couloirs, les tapis sont endommagés/usés et certaines zones nécessitent un entretien/rénovation. L'espace spa, il est à noter que l'espace a besoin d'entretien et de rénovation dans cette zone. Dans la zone de la piscine intérieure, l'espace était très humide avec les murs dégoulinants et le plafond dégoulinant. Le séjour s'est déroulé sans incident notable.
Marina.b
Le 15/06/2016 à 11:30
J'étais récemment aux Açores et en ce qui concerne l'hôtel, je n'ai pas vraiment aimé la chambre, le matelas était très mauvais, je me suis plaint à la réception et j'ai demandé qu'il soit changé, ils l'ont regardé mais je n'ai pas eu aucune réponse, même pas le jour du départ. Les chambres étaient petites mais propres, mais la douche était également très mauvaise. La piscine intérieure a de l'eau froide, il y avait deux jacuzzis mais avec un hôtel complet, il n'y en avait qu'un seul qui fonctionnait, malheureusement. Les petits déjeuners étaient raisonnables, j'espérais qu'il y aurait plus de produits régionaux des Açores. Si j'y retourne j'opterai pour une autre station touristique.
António.e
Le 16/10/2015 à 21:47
Estive hospedado de 08.10 a 11.10.2015 os meus comentários são os seguintes: - o ar condicionado avariado não dá frio só fazia barulho tive que dormir com a porta aberta muito calor dentro do quarto. tv à moda antiga, sinal muito fraco. o mini-bar ( bebidas caras ) alcatifa com manchas balde do WC não foi despejado ( cheio do hóspede anterior ) torneiras e pedra sujas os copos a partir do 1º dia sem plástico de resguardo e sujos piscina exterior muito pequena + o funcionário da recepção peq. almoço variado almoço depois do chek-out e as funcionárias
Sandra.l
Le 15/09/2015 à 13:34
Um ponto positivo: os funcionários. Simpáticos, educados e sempre disponíveis à ajudar. Quanto aos pontos negativos, bem, cá vai: o ar condicionado não funciona, reclamamos, mandam um técnico, e continua a não funcionar. Fazem isso três, quatro vezes e depois dizem que o ar condicionado funciona. Depois vê-se o técnico baralhado a dizer que faltam peças...enfim... A sonorização é demasiado limitada. Consegue-se ouvir o hóspede do quarto ao lado a bocejar. Não estou a exagerar! O SPA não funciona. Está fechado para obras, em pleno verão... O ginásio tem uma excelente área e cerca de 25 máquinas, mas 85% delas estão avariadas. A piscina exterior (uma espécie de tanque) consegue ser menor que a interior. Há massagens, mas não há massagista. A limpeza dos quartos torna-se limitada por causa da pressão que as senhoras da limpeza sofrem devido ao excesso de trabalho. No primeiro dia encontrei um maço de tabaco numa das gavetas (não sou fumadora) e o quarto é para não fumador. A comida deixa muito a desejar. As luzes das casas de banho que dá acesso à piscina exterior e ao bar são desligadas no quadro até a abertura do bar, que é as 15h. É preciso deixar a porta aberta caso uma pessoa queira ver o que está a fazer... E o mais surreal, dorme-se ao sentir as molas do colchão nas costas. Hotel de quatro estrelas? Na minha opinião, nem três merecia!
Helena.r
Le 16/04/2015 à 08:46
Localização muito boa, perto de tudo. O staff muito acolhedor. O quarto é razoavelmente espaçoso. A televisão é antiquíssima. A casa de banho possui banheira onde se corre o risco de escorregar. As toalhas de banho têm muito uso e já se encontram muito puídas.Os colchões encontram-se muito degradados com as molhas partidas. As almofadas bastante deterioradas. No geral os quartos precisam de obras.
blibah.
Le 15/07/2014 à 19:59
Propre et bien entretenu. Personnel discret mais aimable. La malchance d'être tombé sur une climatisation un peu bruyante. Literie un peu dure mais correcte. Balcon agréable et vue sur la mer.
- 🏪 D'Olive - Mesa Mediterrânea (280 Avis)
- 🏪 MariaZé -Takeaway restaurante (40 Avis)
- 🏪 Casa da Guripa (2224 Avis)
- 🏪 Les 3 morues na duna verde duna Verde (123 Avis)
- 🏪 Restaurante Maré Cheia (493 Avis)
- 🏪 Casa da Magnólia (14 Avis)
- 🏪 Cafe Mirante (7 Avis)
- 🏪 Burger King (481 Avis)
- 🏪 ChimiSushi (53 Avis)
- 🏪 Doçaria Almeixar, Bistrô (1628 Avis)
💬 Une superbe découverte !!! Nous avons réservé pour dîner et avons A-DO-RÉ ! Le restaurant est situé dans la zone piétonne, il vous faudra laisser la voiture sur le parking à quelques mètres. L'entrée en face de la Junta est petite & cosy. La salle de restaurant est ample et décorée avec goût. La vaisselle et la présentation sont soignées. La carte... je ne savais plus où donner de la tête, je voulais tout choisir ! Ils mentionnent l'accord boisson conseillé avec chaque plat. Le personnel, très sympathique et avenant ne se contente pas de vous demander si vous avez choisi mais prend le temps de vous conseiller, vous aider à choisir. Ils connaissent le détail de tous les plats et possèdent même des photos. Nous y retournerons très (très) bientôt et aussi en été pour tester leur terrasse. MERCI d'Olive pour ce moment
💬 Première et dernière fois que nous sommes venus ici. Nourriture très chère et de mauvaise qualité. La morue à la crème n'en avait pas, elle n'avait même pas le goût de crème... elle avait de l'eau. La longe au four a l'air d'avoir été achetée dans un supermarché qui commence et se termine par la lettre L... elle avait seulement un goût de poivre, elle avait une croûte qui me rappelait la peau de poisson. Le riz était le même que dans les hôpitaux. Une dose de chaque (2 au total) 35€ ? Il aurait été préférable d'aller au restaurant. La nourriture est partie à la poubelle. Plus jamais ici !! Mais ce n'est pas une étoile car nous avons été bien accueillis.
💬 Nourriture fantastique, le meilleur thon ET le meilleur risotto que j'ai jamais mangé ! Et le service était exceptionnel, notre serveur Marco a rendu cette soirée vraiment spéciale et nous a fait des recommandations incroyables ! Nous reviendrons certainement ! <3
💬 Ce n'était pas vraiment ouvert à notre arrivée, mais nous préparions toujours des repas avec un excellent service. Bon repas, je recommande vivement aux autres de visiter, j'ai apprécié mon repas et le prix en vaut vraiment la peine.
💬 Restaurant à 2 pas de la plage et plutôt moderne à l'intérieur. Présentation des poissons avant. Le meilleur thon de notre vie !!!! Excellent ! Et venez affamé car le plat est très copieux. Service pro et sympathique. J'en salive encore 🤪
💬 Joao et Isabel sont les hôtes les plus gentils que nous ayons jamais rencontrés. Ce fut une expérience merveilleuse! Certainement un 5 étoiles ! La piscine est incroyable. La chambre est spacieuse et confortable. Beaucoup de choses à découvrir dans la région
💬 Simple mais convivial
💬 Pas mal et étonnant de voir un burger king dans une station de service
💬 Ce sont les sushis les plus délicieux et les plus exquis que nous ayons jamais mangés, une nourriture de qualité supérieure, un service de qualité supérieure, une direction supérieure et la décoration est élégante et chic. Vous pouvez dire que c’est une équipe bien formée. Cela rend les gens très heureux et à l’aise. J'ai déjà envie d'y manger à nouveau.
💬 Chaque commande était étrangement délicieuse. Nous sommes venus deux fois pour le petit-déjeuner et nous serions certainement ravis de revenir. Les pains perdus sont copieux et abordables, le gâteau crumble aux pommes est accompagné de crème anglaise et de glace à la vanille que j'aurais pu manger seul, car c'était à quel point il était délicieux. La présentation était également toujours charmante. Le service était toujours fantastique et très arrangeant envers les familles. 10/10 je le recommanderais à tout le monde car il existe de très nombreuses options sucrées et salées.