Avis sur Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente à Pinheiro
Les avis
Les dernier avis sur Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente à Pinheiro
Francisco.e
Le 07/05/2024 à 13:00
Emplacement et offre de services uniques, malheureusement le service de la réception manque beaucoup de qualité et de professionnalisme, les prix facturés ne correspondent pas au service fourni malheureusement, il était très important que la direction et l'administration améliorent le service et les prix, ce sont des suggestions que je laisse
Nagore.�
Le 30/04/2024 à 21:42
très bon service et excellent traitement
Estre.u
Le 05/04/2024 à 14:57
Je lui mets une étoile car je ne peux pas en donner moins, voyage de fin d'année (nous avons payé cher) caution de 40 euros, il est demandé aux enfants de faire des vidéos à l'entrée et à la sortie des chambres, en entrant dans la chambre sans nettoyage du utilisateur précédent. La nourriture parce que c'était un groupe et en plus, les enfants... gaspillés... et le dernier jour toute la matinée gaspillée parce qu'ils ne veulent pas renvoyer le signal alors qu'il y a des vidéos qui montrent que les chambres sont laissés tels qu'ils ont été trouvés. Nettoyage épouvantable, installations vétustes. JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT !! Et bien sûr, signalez-les à la Consommation.
Noemi.l
Le 05/04/2024 à 13:01
MAUVAISE EXPÉRIENCE. Nourriture mauvaise, froide et en petite quantité. Jusqu’à l’épuisement. Mauvais traitement de la part des employés et ils demandent une réservation en guise de caution pour tout dommage pouvant survenir dans la chambre et ensuite ils ne vous la restituent pas.
Jorge.a
Le 05/04/2024 à 12:50
Nourriture: 🇵🇹 La nourriture est absurdement horrible, froide, insipide ou très salée, ils sont littéralement allés au marché d'en face et l'ont mis dans votre assiette. De plus, dire que c'est le même petit-déjeuner tous les jours et qu'ils ne peuvent pas se vanter d'avoir une grande variété est vrai. Pour le déjeuner et le dîner, il y a littéralement 2 plats et quelques empanadas et rien d'autre. Chambres à coucher: 🇵🇹 Les chambres présentent des dégâts sur la grande majorité des choses, les flacons de gel douche sont en verre, parfait pour se casser et être laissés sans caution. Les dégâts dans les chambres sont là depuis l'ouverture de l'hôtel et ils en profitent pour retirer la caution. 🇪🇸L'hôtel n'est pas en bon état, les chambres manquent de lumière et par moments quand il y a de la lumière. Le plus grand atout de cet hôtel, ce sont ses merveilleux spas et piscines, ce qui signifie qu'il faut payer un supplément et avoir un prix qui ne rentre pas dans la tête de Nadie. 🇵🇹 L'hôtel n'est pas en bon état, les couloirs manquent de lumière et les rares qui s'y trouvent scintillent. La grande particularité de cet hôtel réside dans ses merveilleux spas et piscines que vous devez payer séparément et dont le prix ne conviendra à personne.
Hargreeves.
Le 05/04/2024 à 12:45
Je mets une étoile car Google m'y oblige. C'est un hôtel qui n'en vaut pas la peine. Je suis venu en voyage de fin d'année et ils nous ont fait payer une caution de 40€ pour les dégâts mais dès que je suis entré dans la chambre, la mienne avait déjà un trou au plafond, le miroir plein de merde, la cuvette des toilettes de travers , etc. … Et à la fin ils disent que c'est de notre faute alors que littéralement nous avions tout enregistré avant d'entrer et que nous avions la preuve que c'était là avant notre arrivée, mais quand même. Ensuite, il y a un réceptionniste qui vous suit et vous crie dessus dans les couloirs comme s'il était possédé et une femme qui vous enregistre sans votre consentement. Puis avec le thème de la nourriture, mon Dieu, immangeable. J'ai mangé du pain pendant 4 jours, tout était plus sec et plus dégoûtant qu'autre chose. De plus, pendant que vous mangiez, les réceptionnistes chuchotaient et nous regardaient terriblement. Quoi qu’il en soit, laissez-les apprendre à cuisiner ou à préparer de simples macaronis à la tomate, car tout le monde en mange. Au petit-déjeuner, il n'y avait même pas quelques biscuits, il y avait des croissants si secs qu'on ne pouvait même pas les avaler. Nous sommes presque tombés dans l’ivresse. En conclusion, des enfants de 6 ans sauraient mieux le faire. Ça ne vaut pas la peine de payer pour cet hôtel, qu'ils le ferment💋
carla.u
Le 05/04/2024 à 11:56
Une vraie saleté, de la nourriture surgelée, un service épouvantable, un petit déjeuner horrible, des vomissements de nourriture et ils factureront une caution sans raison, dommage. De plus, il y avait une vidéo des salles qui prouvait que ce qu'ils disaient était un mensonge, car nous avions déjà fait un pari parce que nous savions qu'ils allaient essayer de récupérer quelque chose. Non recommandé.
Fernando.e
Le 16/03/2024 à 20:46
Des gens biens. Des professionnels. Très accueillant. Nous y retournerons.
planeta.a
Le 11/02/2024 à 11:50
Cela laisse vraiment beaucoup à désirer. Je ne voulais pas y retourner.
Andreia.a
Le 20/01/2024 à 00:11
J'ai acheté le forfait romantique avec dîner romantique inclus, ce qui nous a été présenté était un buffet et une nourriture très mal servie, horrible. Cela ne vaut pas la moitié du prix que vous payez.
Vanessa.a
Le 07/01/2024 à 01:54
Très déçu. Cela ne ressemble même pas à un hôtel 4*. Et pour le prix, c'est regrettable. Entre les portes endommagées, le siège des toilettes endommagé, qui s'effondre. Nous étions 2 adultes et 2 enfants et nous n'avions que 2 serviettes. Entre une araignée dans le lit (idéal pour ceux qui ont des phobies.) Les taies d'oreiller avaient une odeur très désagréable et intense. Le petit déjeuner se termine très tôt. Du parking à la porte de l’hôtel, il n’y a aucune lumière. Super facile à tomber. A part ça, le réceptionniste était très sympathique.
Nebu.
Le 04/01/2024 à 23:22
Très bel endroit, petit déjeuner moyen et dommage pour toutes les activités, comme le sauna qui ne fonctionne pas. Le bain turc pourrait être plus lumineux.
tdr.a
Le 08/12/2023 à 09:42
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Non recommandé. Nous avons réservé un pack spécial pour deux nuits, comprenant un verre de bienvenue, deux séances de piscine dynamique avec eau thermale, sauna, bain turc, une séance de massage, petit-déjeuner et dîner. Pour le prix pas donné du forfait, nous nous attendions à trouver un hôtel comme sur les photos et des prestations comme indiqué. Rien de rien. Quand nous arrivons à la réception, ils nous disent que la piscine est en panne et que nous ne pouvons pas non plus utiliser le sauna, le bain turc ou le spa. On demande pourquoi ils proposent un forfait avec des services inexistants et la réceptionniste hausse les épaules. Je vous dis donc que le prix à payer doit être ajusté à ce qui peut être utilisé. Et il répond qu'il me fera une remise de 10%, ce à quoi on dit pas de rire. Nous acceptons seulement que vous annuliez le forfait et que vous me fournissiez une chambre avec petit-déjeuner. Une fois dans la chambre, nous avons constaté qu'ils n'avaient pas d'eau chaude. Ils me disent que la pompe ne sait pas quoi, que si les clients ont déjà pris une douche et fini l'eau, demain ils verront si cela se produit. Bref, risible. Mais c’est très grave, car trompeur dans l’offre de services. Bien sûr, nous avons déposé une plainte dans le livre, mais nous laissons une trace de ce qui s'est passé afin que quiconque souhaite rester ici y réfléchisse à deux fois.
Paulo.a
Le 03/12/2023 à 23:54
Besoin de travaux d'entretien et d'amélioration. Ce n'est pas du niveau 4*. La réception ferme la nuit sans information préalable. Il fallait appeler son portable et attendre pour entrer à 1 heure du matin ! La salle de climatisation fonctionne très mal !
Juliana.i
Le 12/11/2023 à 10:10
Hôtel très ancien, chambres extrêmement vétustes, très sombres, très bruyantes, pas de réseau, même la télévision ne fonctionne pas. Nourriture variée mais pas de qualité.
Carlos.o
Le 24/10/2023 à 15:28
Vieil hôtel qui réclame des travaux de mise à jour. Vieux et fatigué, quelque chose qui semble s'être emparé du personnel de la réception et du restaurant qui tente de tout faire. Située sur un grand terrain avec des espaces verts très agréables et un stationnement intérieur facile. Nourriture acceptable. Murs fissurés de la chambre, baignoire qui aurait dû être remplacée il y a longtemps et n'était pas incluse dans la mise à jour de la salle de bain. Même la télévision dans la chambre ne fonctionnait pas correctement. 4 étoiles peut-être au Burkina Faso, jamais ici au Portugal.
Mário.o
Le 15/10/2023 à 05:10
Il dispose d'un bon service de SPA.
Gloria.e
Le 14/10/2023 à 16:12
Nous avons été très déçus, les images ne correspondent pas à la réalité, les chambres sont vieilles, mais confortables, au petit déjeuner il y en avait peu, le problème n'était pas qu'il y avait peu de variété, c'était de mauvaise qualité. Pour un hôtel avec sources chaudes Nous avons dû payer séparément, cela ne coûterait pas très cher si les avions fonctionnaient, tout était endommagé, A l'extérieur de l'hôtel, ce serait beau s'il était bien entretenu Il valait mieux laisser le parking privé, non surveillé, avec un bâtiment abandonné, avec des graffitis et caché, dans la rue. Les quelques clients étaient des personnes âgées, Déconseillé aux familles de jeunes âges et avec enfants En trois jours, le même réceptionniste nous a donné bonjour, bon après-midi et bonne nuit, personnel rare mais agréable.
paco.l
Le 05/10/2023 à 22:23
Buffet de nourriture médiocre et peu varié, très mauvais service de la part des employés ou de la direction
Jaime.a
Le 25/09/2023 à 10:43
Nous avons eu une très mauvaise expérience dans cet endroit. Nous sommes allés en excursion et à notre arrivée, l'hôtel a donné notre chambre et ils ont alerté que ce n'était pas fait, mais elle serait prête à notre retour. Malheureusement, tard dans la nuit, à notre arrivée, la chambre n'était pas faite. Il n'y en avait pas d'autre disponible. Le guide de la visite, ma femme et moi-même avons dû nettoyer et faire les lits. Mauvaise expérience 😪.
Paulo.e
Le 08/09/2023 à 22:26
Je ne suis allé qu'au spa, piscine bien organisée, propre et simple, on peut passer beaucoup de temps dans la piscine d'activités
visio.a
Le 19/08/2023 à 08:04
J'ai bien aimé cette hôtel
Jose.o
Le 18/08/2023 à 01:20
Spa fabuleux, nourriture très acceptable, déjeuner avec tout l'essentiel, personnel sympathique, aspect environnant un peu mal entretenu, bonnes chambres, articles pour changer les baignoires... Prix un peu exagéré, idéal - 10 à 15% De 0 à 10 = 7 . Revenir
Jaime.a
Le 06/08/2023 à 12:37
Les photos de Booking ne correspondent pas à ce que l'on trouve en arrivant. Hôtel ancien, installations en mauvais état, spa très cher, chambres avec mobilier en mauvais état, salle de jeux sans jeux, dans la salle du petit déjeuner j'ai trouvé des fourmis dans une table. le petit déjeuner était rare et peu varié, dommage très cher pour ce qu'ils nous ont proposé, pas du tout recommandé.
Ismaray.e
Le 30/07/2023 à 12:35
Pour un hôtel 4 étoiles je ne le recommande pas du tout manque de communication, et il manque beaucoup de choses je ne répéterai pas un logement plus terrible
Anairam.a
Le 16/07/2023 à 11:00
Ce fut une mauvaise expérience. Pour commencer, ça a un air d'abandon du siècle dernier, la chambre était hyper chaude et la clim ne faisait rien, le lit double était deux lits simples collés l'un à l'autre, on a mal dormi, toujours en train de s'effondrer, il n'y avait pas de shampoing ou des savons, la télévision minuscule et ne fonctionnait pas à cause du câble du siècle dernier, le Wi-Fi n'avait pas de réseau, le téléphone ne fonctionnait pas, pas de balcon, les chambres donnaient toutes sur l'arrière qui pourrait être mieux utilisée. En gros, notre vue (depuis la seule fenêtre de la pièce) donnait sur les chambres des autres clients, sans aucune intimité. Nous avons demandé des shampoings et ils ont dit qu'ils n'avaient que des échantillons et que ce n'était pas bon. Le dîner et le petit-déjeuner ne démontrent pas la qualité nécessaire pour un hôtel 4*. Je ne recommande pas. Le personnel était sympathique mais sans aucune expérience, tous très jeunes qui me semblaient boire pendant le service, mais je ne peux pas le confirmer.
F.r
Le 08/07/2023 à 15:27
Bien qu'il s'agisse d'un 4 étoiles, il a besoin d'être rénové. Labyrinthe pour entrer et sortir des chambres. Relativement dépensé !
Fernando.f
Le 29/06/2023 à 19:12
L'hôtel et le restaurant sont à éviter. Payez avant de manger ou de boire car vous avez peur que les clients s'enfuient sans payer car la nourriture est horrible IL N'Y A PAS DE PERSONNES RESPONSABLES POUR SE PLAINDRE. JE SUIS OBLIGÉ D'ÊTRE ICI JUSQU'À SAMEDI CAR J'AI PAYÉ D'AVANCE. je ne remettrai jamais les pieds ici
Ronit.h
Le 19/06/2023 à 20:37
Je suis venu ici avec une entreprise fantastique, nous sommes arrivés en groupe de 41 personnes qui a reçu un choc, un hôtel qui a l'air abandonné, il n'y a personne à la réception, des toilettes malodorantes et sales, on dirait que l'hôtel ne fonctionne plus depuis des années, une expérience terrible. Chambres spacieuses avec des douches vieilles et de la porcelaine qui est sur le point de tomber, tout est moisi, les toilettes font constamment des bruits étranges qui semblent sur le point d'exploser à tout moment. Même dans les chambres qui avaient l'air bien en surface, elles étaient sales, je doute que les draps aient été changés ici, froissés comme si quelque chose y avait dormi. Petit déjeuner médiocre, radin, il y avait de quoi manger seulement pour ceux qui arrivaient tôt au bout de 20 minutes il ne restait plus rien, le pain est jeté dans des boites métalliques sales et collantes.
José.a
Le 16/06/2023 à 08:14
J'ai visité en groupe, nous avons reçu un service médiocre au restaurant et une nourriture de mauvaise qualité. Au petit-déjeuner, il n'y avait même pas d'eau, le lait manquait et mettait beaucoup de temps à se réapprovisionner, il y avait peu de variété et il manquait toujours et il fallait toujours demander un remplacement.
Cristina.u
Le 23/05/2023 à 21:14
Hôtel vieillot avec un nettoyage médiocre. Personnel du petit déjeuner faible, réceptionniste, pas sympathique, finalement arrêté à temps.
José.u
Le 10/05/2023 à 21:56
Un hôtel 4 étoiles ??? Un vieil homme sans intérêt.
Verissima.a
Le 08/05/2023 à 21:28
Pour le déjeuner de la fête des mères, c'était très médiocre, je n'y vais même pas gratuitement. Manque de personnel, petite quantité d'entrées, retard dans le réapprovisionnement.
Leonardo.t
Le 06/05/2023 à 07:48
Hôtel ancien avec de grandes chambres, il devrait être classé trois étoiles
Noelia.a
Le 02/05/2023 à 23:54
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Non recommandé. Nous arrivons et trouvons la réception vide, et après un long temps d'attente, ils nous donnent la carte d'une chambre qui est occupée, en l'indiquant, ils nous changent dans une autre chambre qui n'a pas encore été nettoyée, donc nous revenons pour informer, donc ils nous donnent la carte pour une autre chambre, ce qui n'ouvre pas la porte. L'homme de l'hôtel vient ouvrir la porte avec sa carte et il faut le guider pour y accéder (gênant). La climatisation était en panne, il n'y avait pas de shampoing.... Très mauvais service, À NE PAS RETOURNER. Le seul point positif de cet hôtel est la gentillesse des femmes de chambre.
António.a
Le 30/04/2023 à 21:36
Fuyez. C'est un hôtel qui a l'air fermé depuis 1990... Équipe sans formation, travailleuse mais sans leadership. Séjournez dans un autre hôtel car le spa vaut la peine d'être utilisé.
Gustavo..
Le 28/04/2023 à 09:04
La climatisation ne fonctionne pas. Le verre dépoli dans la salle de bain supprime complètement l'intimité. Le téléphone ne fonctionne pas. Réception normalement vide. Aucun accompagnateur. Le petit-déjeuner, qui devait commencer à 7h30 et 8h00, n'avait même pas été servi. Payer 1,20 euros de plus pour un expresso au petit-déjeuner est absurde. Pour utiliser la piscine, vous avez besoin d'un paiement supplémentaire de 18 euros. L’environnement dans certains endroits nécessite plus de soins. Les panneaux d'information dans les chambres nous font faire un trajet plus long que nécessaire.
Isabel.a
Le 12/04/2023 à 23:47
Spa fantastique. Très bel endroit, dans un cadre verdoyant. Piscine et installations intimes et accueillantes. Personnel professionnel et gentil. Massages efficaces et revitalisants.
Isabel.o
Le 07/04/2023 à 01:26
Chambre poussiéreuse. Baignoire avec drain dégueulasse et verre dépoli sans respect de l'intimité. Peignoir taché. Réception souvent vide de personne (bien que sympathique). Pas de shampoing ni de gel douche (il existe des hôtels de qualité inférieure avec une offre importante). Savon liquide pour les mains dans une bouteille collante. Wi-Fi pas de signal. Terrain de tennis/basket/football et aire de jeux pour enfants non nettoyés/manque d'entretien. Petit déjeuner : rien d'extraordinaire pour un hôtel 4 étoiles, d'ailleurs on ne peut manger qu'entre 7h30 et 9h30. L'hôtel a vraiment besoin d'être rénové (je ne sais même pas à quoi ressemblent 4 étoiles). Seul point positif : piscine thermale et spa (c'est peut-être pour ça que ça séduit encore). Rapport qualité prix : trop cher pour ce que c'est. Piscine payée séparément. Je n'y retourne pas. J'étais déçu.
Moi.r
Le 01/03/2023 à 16:27
Désolé, les chambres sont tristes, tristes, propres, tristes, pas propres Murs de la chambre cassés, prises de courant à l'extérieur, nous avons changé de chambre 3 fois. Ce sont des chambres de motel, pas d'hôtels.
Heinrich.
Le 03/02/2023 à 23:16
Un retard de rénovation interminable, démodé, pas confortable. Petit déjeuner à oublier, presque aucun invité (pourquoi probablement). Nous avions réservé 5 nuits et sommes partis après une (dommage pour le prix). Les avis positifs sur d'autres plateformes ne correspondent pas du tout à notre impression.
Elizabete.e
Le 03/02/2023 à 20:38
Nada satisfeitos. Agua fria no duche do quarto. Nem uma garrafa de água no quarto. Wc sem sabonete individual. Deixa muito a desejar.Somos clientes das termas do bicanho é muito superior e parece ser do mm grupo. Convém melhorar algo dos vossos serviços. O k na verdade não nos levou a escrever no livro de reclamações foi a simpatia da funcionária Bárbara. Que se esforçou para agradar.
Miguel.e
Le 02/02/2023 à 15:28
Quel hôtel horrible, tant en termes de service que d'hygiène. Soyez très prudent si vous décidez de vous rendre dans cet hôtel car je n'y vois pas le moindre soin d'hygiène. Je suis désolé de ne pas avoir lu les critiques plus tôt....
Alexandra.e
Le 23/01/2023 à 14:36
L'expérience de séjourner dans cet hôtel a été vraiment négative. - La gentillesse et la serviabilité du personnel laissaient beaucoup à désirer. - L'hôtel prétend avoir un accès WiFi gratuit mais... il n'y a pas de réseau dans les chambres ! La réception, lorsqu'elle a été contactée, a complètement ignoré le problème du client. - Nous avons demandé des serviettes supplémentaires à l'avance pour accéder à la piscine - ni la demande n'a été satisfaite ni nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons dû traverser les couloirs à moitié nus car ils ne fournissaient pas non plus de peignoirs... incompréhensible - Même si nous étions clients de l'hôtel, l'accès à la piscine de l'hôtel nous a été facturé 20€/personne...pas d'autres commentaires. - Rapport qualité prix.... misérable !
Bruno..
Le 08/01/2023 à 22:40
Sauna et bain turc désactivés, 20 € les 45 minutes, juste la piscine, je ne pense pas que cela ait du sens. Installations très vétustes. Raisonnable, mais pourrait être excellent. Bon accès. Personnel attentif.
Benjamim.a
Le 08/01/2023 à 12:14
Belle option pour une soirée pyjama. Hôtel de style ancien principalement destiné aux groupes de personnes âgées.
José.e
Le 04/01/2023 à 21:15
Je décrirai le réveillon du Nouvel An comme la pire expérience que j'ai vécue à ce jour car le prix payé n'était même pas bon marché, la nourriture était insipide, le vin qu'ils servaient blanc et rouge n'était pas à la hauteur d'un événement comme celui-ci, sur le plan négatif. côté je soulignerai la saveur des crevettes sèches et mauvaises, le coupe-arôme qui ressemblait plus à un verre de jus de rasca mais qui était destiné à être une barbotine aux fruits de la passion, le cochon de lait séché que peu de monde touchait, les entrées froides étaient moyennes pour. ce soir, je crois que la nourriture était préparée longtemps à l'avance et c'est pour cela que son aspect était désolé, les fromages et les friandises s'échappaient mais sans impressionner, les musiciens ont fait ce qu'ils étaient censés faire, ils ont organisé une fête pour oublier, le forfait que nous avons acheté était inclus une nuit d'hébergement, nous étions 4 couples, l'hôtel est vieux, sombre, à restaurer, les chambres sont spacieuses mais vétustes et à rénover, l'hygiène n'est pas une priorité, le linge de lit était propre mais le canapé dans la chambre avait de nombreuses taches, le lavabo était moisi, bref, nous ne l'avons pas fait, nous oublierons cet hôtel c'est sûr.
Daniel.u
Le 31/12/2022 à 19:58
Juste sale et le personnel totalement antipathique ! Totalement obsolète et déconseillé !!
Diana.e
Le 17/12/2022 à 19:58
L'hôtel est une déception. Froid. Pas assez d'éclairage. Cela ressemble à un hôtel fantôme. Les employés ont une formation de base, mais la responsabilité incombe certainement à une direction très faible et absente. Les escaliers menant au SPA/piscine ne sont pas signalés par des bandes lumineuses et la lumière (si elle n'est pas naturelle) est quasiment inexistante. L'eau de la piscine est chaude/froide. Le sauna/bain turc n'était pas opérationnel. La chambre était spacieuse mais inconfortable. C'est dommage que l'utilisation des sources chaudes de São Miguel soit si naissante. C'est une expérience à ne pas répéter.
Alejandro.c
Le 10/12/2022 à 16:52
chambres spacieuses et confortables. Une bonne mise à jour l'améliorerait, mais pour dormir et connaître la région, je ne sais pas combien demander de plus. Concernant la nourriture, nous étions tout un groupe de bus, 64 touristes à la fois. La nourriture était en libre-service et je lui donnerais 1 étoile pour vous remplir l'estomac, mais rien d'autre, sans fioritures.
Francisco.e
Le 30/11/2022 à 23:26
Stationnement : 4/5 Réception d'enregistrement : 3/5 (pourriez-vous au moins sourire !?) Espaces communs : 4/5 (propres et spacieux) Chambre : 3/5 (climatisation bruyante, oreillers très usés) Dîner romantique : 2/5 (pain sec, plat chaud mais plats chauds/froids, dialogue minimal et aucune convivialité, pas de bougies) !!! Piscine et massage : 4/5 Petit déjeuner : 4/5 Check-out : 2/5 (simples mots : voulez-vous la facture ?) Conclusion : Pour le moment je recommande uniquement la piscine et le massage. Si j'y retourne, je ne passerai pas la nuit ni ne déjeunerai/dînerai. L'hôtel a besoin de quelques améliorations et le personnel a besoin de beaucoup de formation. C'est dommage ce qui se passe car j'ai eu de bonnes expériences dans le passé, principalement grâce à leurs professionnels.
Maria.n
Le 27/11/2022 à 19:18
Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné ! Il ne mérite même pas une étoile ! Les chambres ont l'air bien mais le manque d'hygiène est flagrant ! Oreillers déjà utilisés par d'autres personnes, il y avait même des poils ! Je suis allé me plaindre et quand je suis arrivé, ils étaient toujours les mêmes ! Je les ai pris et je suis allé à la réception, peu de temps après, l'employé m'en a apporté un autre ! Les téléphones étaient éteints, les lumières des couloirs mettaient du temps à s'allumer, la télé. endommagé, plusieurs personnes du groupe se plaignent du manque d'hygiène ! Le petit déjeuner et le dîner étaient faibles avec quelques défauts quand même !..... Je ne le recommande à personne !
Marco.a
Le 27/11/2022 à 15:26
Demande urgente d'une rénovation... cependant les prix sont très actualisés !!!!
Manuel.i
Le 20/11/2022 à 14:12
Par rapport au séjour précédent, je pense qu'il a perdu en qualité. Petit déjeuner peu varié. Il est vrai que le séjour a été court et qu'il n'a pas été possible de comprendre toutes les prestations.
Juan.n
Le 23/10/2022 à 11:06
Je suis tout à fait d'accord avec les commentaires précédents, les environs sont très beaux, mais sur les quatre étoiles, je les laisserais à deux à part la très mauvaise nourriture, certains jours immangeable, et il convient de souligner le sac qu'ils vous donnent pour le petit-déjeuner le jour du départ, qui se compose de : une pomme, un petit jus et un petit pain avec une tranche de mortadelle. Total tiers-mondiste.
Juanfran.a
Le 22/10/2022 à 18:09
Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné laisse beaucoup à désirer.
Conchin.a
Le 22/10/2022 à 15:24
C'est un mauvais hôtel, très mauvais, je n'y retournerai jamais de ma vie, nourriture médiocre et mauvaise, ils gardent ce que les gens ne peuvent pas manger et l'utilisent pour les repas des jours suivants, tout sent l'humidité et le mauvais nettoyage, les chambres sont pas nettoyé Depuis une semaine que j'y suis, des toilettes qui fuient de l'eau, de la vaisselle et des verres, chaque pièce d'un modèle et d'une taille différente et il faut que le lave-vaisselle ne nettoie pas très bien car les douches sont comme ternies et sales, le les nappes de la cuisine sont sales depuis longtemps et pour que les taches ne soient pas visibles, elles leur mettent une odeur de rose, les réceptionnistes font à la fois office de serveuses et de femmes de ménage, dans cet hôtel les restrictions de lumière sont suivi, la réception de l'hôtel, les couloirs et les chambres sont quasiment identiques. sombre, dans les chambres ations on ne voit pas bien son visage dans le miroir de la salle de bain avec une seule lumière faible et jaune, une véritable catastrophe d'hôtel, je ne conseille à personne de le louer et je ne vous demanderais même pas si c'était le cas sans payer, C'EST SUPER MAUVAIS
Francisco.a
Le 22/10/2022 à 14:54
C'est un très mauvais hôtel, il est sale et abandonné à l'intérieur des chambres, des toilettes, les tuyaux sont cassés, ils inondent les toilettes, la douche et le réfrigérateur avec moi, dans la salle à manger la vaisselle et les verres sont sales, embués et tachés, et chacune des pièces est différente, semble-t-il. Ils ont acheté des soldes de ces pièces, et le chauffe-plats qui était en acier inoxydable l'année d'ouverture de l'hôtel, est désastreux et sans aucun reste d'acier inoxydable, rouillé et à l'extérieur ils ne le nettoie même pas, et c'est super sale, une catastrophe, la nourriture répétitive et désastreuse, très mauvaise, ils profitent des restes que personne ne mange par horreur et les ajoutent pour le lendemain, des tables avec des nappes qui on ne sait même pas quand ils les ont changés la dernière fois, et pour couvrir ça, ils ont mis une toile cirée en plastique dessus et ainsi de suite. On ne voit rien, c'est plus que déprimant, les réceptionnistes font tout depuis les serveuses, les femmes de ménage, etc. , L'hôtel sent beaucoup d'humidité et le manque de nettoyage, les moquettes dans les couloirs des chambres manquent de nettoyage. ENFIN UNE VRAIE CATASTROPHE HÔTELIÈRE, JE NE REVIENDRAI PAS DE MA VIE
Patricia.r
Le 16/10/2022 à 22:29
Toilettes avec matériaux endommagés, lit faisant beaucoup de bruit, petit déjeuner médiocre. Trop cher pour la qualité actuelle.
Cathy.'
Le 05/10/2022 à 00:39
Hôtel plutôt en sous-effectif, les serveuses ont fait de leur mieux, mais pas beaucoup de conseils de direction
Alicia.o
Le 03/10/2022 à 22:06
Nous quitterons l'hôtel 4* à 1*. Petit ménage des chambres, parfois défait. La salle à manger est très ancienne, la nourriture est rare et très cuite, c'est-à-dire immangeable. L'endroit fatal, très loin de tout, très solitaire, plus propice à une retraite. Il n'y a nulle part où l'emmener. Pas recommandable. En plus peu de personnel et peu sympathique
Rosa.a
Le 03/10/2022 à 21:49
Du 25 septembre au 1er octobre 2022. nous séjournons en voyage culturel. Nous étions 50 personnes et cet hôtel a été désastreux dans les chambres. J'y suis resté toute la semaine avec un oreiller plein de sang d'un autre client et il n'a pas été changé. Le rouleau de papier taché et mouillé a dû être envoyé à la réception, le rideau de la salle de bain étant tombé. Ce qu'ils ont fait sur les lits, c'est de mettre le drap du dessus et le drap du dessous avec des plis dus au sommeil. La poussière sur les lampes n’a pas été balayée ou nettoyée. Dans la salle à manger, les dîners étaient rares et mal cuisinés, nous avons dû appeler l'agence pour nous donner une solution et quelque chose d'amélioré. Au moins nous avons pu manger, ils n'ont pas remplacé ce qui manquait. L'emplacement est très éloigné, à 40 km de Porto. Nous sommes une arnaque aux voyages. Je ne sais pas qui gardera l'argent, les grossistes, c'est une honte. Nous avons fait une réclamation et j'espère qu'ils nous apporteront une solution.
Alfredo.o
Le 27/09/2022 à 16:36
Le pire hôtel que j'ai jamais vu et, en raison de ma profession, j'en ai vu beaucoup.
Fernando.u
Le 25/09/2022 à 18:13
Hôtel NON recommandé. Nous avons parcouru en groupe le programme Itinéraires culturels 2022 de la Communauté de Madrid pour les personnes de plus de 55 ans. Moins de 48 heures nous avons reçu un avis de changement d'hôtel. Il y a 40-50 ans, ça aurait dû être très bien (4*), maintenant avec 1*, c'est déjà bien. Très peu de personnel pour s'occuper de tout, ils ne sont pas responsables, le traitement a été agréable, soyons clairs. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner peu variés et préparés avec peu de « soin ». Après que plusieurs personnes aient rempli des formulaires de réclamation, il y a eu une amélioration appréciable... sans aller trop loin, ils ont même augmenté le nombre de personnel pour aider. Le café était très bon au petit déjeuner, la tomate, la laitue et le melon étaient TRÈS BONS, les bouteilles d'eau pour la table étaient presque à température ambiante, en général une quantité insuffisante qui s'est épuisée et il a fallu attendre pour se réapprovisionner. Nous avons quitté les chambres avant 8h15, sommes retournés manger et vers 15h15 nous sommes partis sur la route et les chambres étaient encore défaites, lésinant sur le papier toilette, détails incroyables. En Espagne, cela n'arrive même pas dans les simples hôtels 2*. Tout cela atteindra la Communauté de Madrid. Sinon, les lieux visités, le coach, le chauffeur et le guide accompagnateur étaient très bons, les guides locaux portugais étaient exceptionnels et les personnes du groupe étaient très bien. Je donne quelques informations générales afin que vous puissiez vous faire une petite idée du sujet.
Abraham.a
Le 22/09/2022 à 15:51
Il est très vieux, il y avait un manque de monde et la nourriture était rare, les couverts étaient pauvres et déficients, il lui reste une étoile.
jose.i
Le 16/09/2022 à 21:58
Hôtel épouvantable, qualité épouvantable, service de restauration très très mauvais, il n'y avait même pas de nourriture pour les gens qui étaient là Ce devrait être un 1 hôtel ⭐ Je ne le recommande à personne
Lucía.o
Le 16/09/2022 à 09:10
Les ouvriers sont formidables, mais l'endroit est vieillot : la moitié des points de vente ne fonctionnent pas, les réfrigérateurs des chambres sont en panne (inutilisables) et la nourriture est rare et manque de variété. Pendant une semaine, nous avons pris le même petit-déjeuner et le même dîner, seul le deuxième plat variait. Ce n'est en aucun cas un quatre étoiles.
helder.i
Le 13/09/2022 à 22:18
J'y suis allé pour le dîner et la nourriture n'avait rien à voir avec ce qui était dit, il y avait un plat de poisson et ce n'était pas le cas, la nourriture s'est épuisée rapidement et a pris 15 minutes totalement incroyable. Je suis allé dans un hôtel 2 étoiles et j'ai eu un service incroyable, une bonne éducation et une bonne nourriture, je ne le recommanderais pas, encore pire, personne
Toni.i
Le 13/09/2022 à 21:53
Terrible, manque de nourriture au dîner. TRÈS TRÈS CHER
Carlos.m
Le 13/09/2022 à 08:39
Pour un hôtel 4 étoiles, il a un room service épouvantable, les lits n'étaient pas changés tous les jours, des articles de toilette de très mauvaise qualité, un petit-déjeuner et des dîners de très mauvaise qualité, bref il devrait être réduit à 2 étoiles.
Antonio.o
Le 10/09/2022 à 13:19
La chose la plus merdique que j'ai visitée en matière d'hospitalité, tant au niveau de la nourriture que du service en chambre, et je n'apprécie pas l'attention car 4 ou 5 personnes ne peuvent pas gérer tout l'hôtel, la dame de la réception s'occupait de la cafétéria et du téléphone, donc il y avait pas de café ni d'attention
Zoe.
Le 08/09/2022 à 07:57
Personnel pas souriant. Petit déjeuner sans indication et si vous prenez un expresso en + vous le paierez 1,20€ en plus (1ère fois qu'on me fait payer en plus du petit déjeuner) Les tables ne sont pas débarrassé rapidement. Les cendriers à l'extérieur sont rares.
Jose.e
Le 06/09/2022 à 09:34
Service catastrophique le petit déjeuner il y a rien .les photos que ont voir sur leurs brochure ET LA RÉALITÉ C'EST COMPLÈTEMENT FAUX ce matin j'en ai fait. le café dégueulasse et si on en veut Un vrai ont doit payer en plus je ne vous le recommande SURTOUT PAS
Dylan.a
Le 05/09/2022 à 18:45
Entrée piscine à 20€. Aucun entretien que ce soit à l'intérieur comme à l'extérieur!! Parking très dégradé. Attention aux voitures! À l'intérieur le parcours de douche est chaques année de plus en plus bouché par l'oxydation des buses! Sauna et Hammam hors service. Aucun distributeur d'eau ou de boissons A fuir
Alin.l
Le 30/08/2022 à 13:32
Ils ne sont pas exigeants en matière d'hygiène, la réceptionniste est très peu professionnelle et peu sympathique.
Lidia.h
Le 30/08/2022 à 12:51
Repas du soir médiocre pour Un restaurant 4 étoiles
João.a
Le 29/08/2022 à 12:45
Hôtel avec service de spa. Personnel inexpérimenté, hôtel avec une direction inférieure à 4 étoiles. Endroit recommandé pour les sources chaudes.
Paula.i
Le 25/08/2022 à 11:43
L'hôtel est trop vieillot mais propre, le personnel de la réception est très antipathique, surtout la fille qui nous a donné la chambre le premier jour, envoyant un mail lui demandant si elle pouvait nous faire entrer dans la chambre et répondant que si nous y arrivions à 11 et nous le ferions Elle nous a fait attendre jusqu'à 15h00 en lui disant que nous avions reçu un email acceptant notre entrée plus tôt. Quand nous sommes partis, elle l'a rencontrée à nouveau et le traitement a été très agréable, nous donnant les factures, et elle ne l'a pas fait. Je n'ai pas dit au revoir, nous remerciant, et elle n'a même pas répondu. Le petit déjeuner était très très limité, il fallait demander les choses qui manquaient. Dommage car l'hôtel est grand, un meilleur entretien le rendrait plus agréable.
Carlos.o
Le 23/08/2022 à 15:51
Mauvais nettoyage, mauvaise nourriture, mauvais service, un bar sans bière, des cafards dans la chambre, ils ne remplacent pas le papier toilette, des serviettes sales, etc., n'y allez pas
Luis.i
Le 17/08/2022 à 14:42
Un hôtel 4 étoiles sans serviettes dans les salles de bain, des fuites d'égouts dans la salle de bain, de l'eau froide dans la douche et la télévision ne fonctionne pas. Merci pour la sympathie et la cordialité de l'employée Tatiana, qui a essayé à tout prix de minimiser la situation.
Paula.a
Le 17/08/2022 à 11:21
Hôtel horrible pour un 4 étoiles ne vaut même pas 1 service horrible de la réception nous sommes arrivés à la chambre à 16h les lits n'étaient pas encore nettoyés la salle de bain était sale nous avons attendu une heure et le ménage était mal fait ils n'ont pas changé le oreillers, la pièce était pleine de poussière. Le balcon plein de toiles d'araignées n'avait pas de savon pour l'hygiène, des canapés vieux et sales, des tapis sales, des employés peu désireux d'aider, je ne le recommande pas. balconccavec toiles
Jorge.m
Le 17/08/2022 à 11:14
Honte, très mauvais hôtel, tout est sale, les oreillers sont tous sales, même pas un savon pour faire notre hygiène, plein de poussière, ça ne devrait même pas avoir d'étoile
Laurent.a
Le 16/08/2022 à 15:21
Hôtel loin de tout. Chambres et hall à la décoration de style soviétique. Nourriture hyper basique. Le pire c'est la piscine thermale au prix excessif vu le lieu de 20 € pour 45mn !
Jorge.o
Le 15/08/2022 à 00:26
Très dommage pour un hôtel 4 étoiles. Si c'était en Espagne, je porterais plainte auprès du service du tourisme et de l'hôtellerie, ce qui baisserait la note de l'hôtel de 4* à 2*. Comme je l'ai fait avec un là-bas et ils m'ont même rendu la moitié de l'argent.
alexis.a
Le 14/08/2022 à 00:06
L'hôtel est moyen-bon, sans rien à souligner. Le chauve qui dirige, retarde.
J..u
Le 21/07/2022 à 19:00
Cet hôtel serait autrefois splendide, personnellement, de ses 4 étoiles, je le laisse à 2 et pourtant j'ai été dans quelques-unes des 2 meilleures. Services de réception et de restauration, avec peu d'expérience. Couverts et assiettes ternis par des taches. Salle de bain vétuste. J'avoue que je suis allé dans cet hôtel avec un groupe. La nourriture était rare, de mauvaise qualité et variée. Si vous arriviez à la salle à manger libre-service 5 minutes après l’ouverture, il ne restait presque plus rien.
Ana.e
Le 17/07/2022 à 02:39
Je suis allé dormir dans cet hôtel du 9 au 10 juillet Ils m'ont donné la clé de la chambre et je suis allé déposer ma valise et je suis reparti. A mon retour, je ne pouvais plus entrer. Il a fallu changer la pile du système de porte et personne ne savait comment le faire. Avec le passe-partout, ils ont ouvert la porte pour retirer mes affaires et m'ont donné une autre chambre. Je suis allé dîner et quand je suis rentré dans la chambre, j'ai voulu allumer la climatisation. CELA N'A PAS FONCTIONNÉ. J'ai essayé d'appeler la réception - le téléphone N'A PAS FONCTIONNÉ Je suis allé à la réception et ils m'ont dit que la plupart des chambres avaient la climatisation en panne et qu'ils n'avaient pas d'autre chambre pour me changer. Le week-end a été marqué par des températures très élevées. J'ai à peine dormi dans la chaleur Et est-ce un hôtel 4 étoiles ??? JE NE RECOMMANDE PAS
Helena.a
Le 14/07/2022 à 21:39
Les horaires du petit-déjeuner sont courts, ce qui est inhabituel dans les hôtels 4 étoiles.
Blanca.a
Le 13/07/2022 à 22:43
J'y étais du 3 au 9 juillet et au début ils nous ont enlevé notre eau la nuit, nous avons fait des excursions très tôt et quand on s'est levé il n'y avait pas d'eau, au final j'ai dû descendre à la réception pour leur demander de donner c'est pour moi, le toujours les mêmes repas et un Ce jour-là, ils n'ont pas fait ma chambre, je suis descendu pour leur demander de la faire et de me donner des serviettes et parce que le guide était là et ils me les ont données mais la chambre est restée comme ça
Merce.o
Le 09/07/2022 à 09:47
Super hôtel spa avec de superbes installations. Il dispose d'un parking et d'un grand hall. Nous n'avons pas eu le temps d'aller au spa car cela coïncidait avec nos excursions et visites de la ville. La grande chambre avec un immense lit double, une salle de bain complète, une télévision et une connexion Wi-Fi gratuite. Tout très bien
Mário.a
Le 30/06/2022 à 23:14
Des chambres spacieuses très bien et agréables, un beau jardin, c'était juste dommage que le camp de tennis ne soit pas propre et bien rangé..mais cela vaut la peine de réserver.
Ana.o
Le 23/06/2022 à 19:45
Évitez cet hôtel. La pire expérience de la vie dans un hôtel. Personnel désagréable et désagréable. Directeur absent et injoignable, personne chargé de répondre à ma réclamation. Le livre des réclamations est entièrement rempli de réclamations émanant d'autres clients.
Maravi.
Le 21/06/2022 à 21:14
Mauvaise expérience, peu de personnel, j'y étais du 12 juin au 19. Je pense qu'ils ont ouvert l'hôtel avec notre groupe. Tout le groupe avait des problèmes. Chambres non aménagées nourriture horrible Des fourmis dans la salle à manger, ils ont dû nous déplacer dans une autre. Aucun responsable dans l'hôtel qui a montré son visage. Personnel très jeune, je ne veux pas dire qu'il est mauvais, mais inexpérimenté. 1 vin blanc 5 euros. Des journées sans faire la chambre et sans changer les serviettes.
Helder.a
Le 17/06/2022 à 12:33
Le pire hôtel que j'ai jamais vu de ma vie. Serviettes sales. Nourriture horrible. Manque d'hygiène.
Marga.�
Le 07/06/2022 à 23:45
L'hôtel est très vieillot... les chambres ont des baignoires très hautes... difficulté d'entrer et de sortir... dangereux... les chambres, bien que vieillottes, sont propres et acceptables... ce qui est honteux, c'est la salle à manger. .. une serveuse pour deux chambres. très peu de nourriture... rien de varié et mal cuisiné... c'est le pire dans cet hôtel...
Monica.a
Le 27/05/2022 à 23:45
Hôtel très ancien. Il a besoin d'une grosse rénovation. Manger toujours la même chose. Soit tu te lèves tôt, soit il ne reste plus rien. Si on ne dit rien aux serveuses, elles ne remplacent pas les plats vides. La pièce avait une grande fissure dans le mur. Il manquait une grille à la climatisation. Les toilettes étaient tachées de peinture. Il manquait un tiroir dans le placard... et je pourrais continuer. Dans le SPA, il y avait des jets recouverts d'un film transparent et qui ne fonctionnaient pas. Je ne le recommanderais pas.
Nísia.o
Le 16/05/2022 à 18:19
Je vais à la piscine thermale. Le circuit de piscine dynamique consiste en une expérience avec différents jets. Idéal pour se détendre. Je le recommande fortement.
Natalino.u
Le 11/05/2022 à 11:28
Eh bien, je dois dire que les filles à la réception sont formidables. Sur 10, en plus d'être belle, à l'écoute des clients. Félicitations, je le recommande et j'y retournerai
Filipa.e
Le 08/05/2022 à 13:14
Petit déjeuner faible, sans variété, digne d'un hôtel 2 étoiles.
Vilma.i
Le 19/04/2022 à 11:30
Horrible, un hôtel qui devrait avoir 2 étoiles, matelas au moins 1800, inconfortable, la réceptionniste Isabel est arrogante et grossière, minibar sans une seule bouteille d'eau, la piscine est raisonnable mais les jets ne fonctionnent pas tous, sauna éteint avec pas d'accès, petit déjeuner désastreux et prix que je ne peux même pas commenter, facturés comme si c'était 4 étoiles mais qui n'auraient dû être que 2, photos trompeuses anciennes et délabrées. Une déception totale.
Diogo.o
Le 04/03/2022 à 16:23
Le prix est un peu élevé pour les conditions. Les chambres n'ont rien de spécial pour un hôtel 4 étoiles
José.a
Le 27/02/2022 à 19:39
Un peu démodé, à rénover, un jardin fantastique complètement inutilisé
Mario.o
Le 06/02/2022 à 16:59
Hôtel avec chambre très spacieuse, bon matelas, parquet (pas de moquette). Il y a un mini-réfrigérateur. Aspect négatif de la pièce - il y a du verre dépoli entre la pièce et le mur qui mène aux WC, ce qui donne une perception de ce qui se passe/fait dans les WC... Personnel très sympathique et disponible. Piscine avec spa en très bon état. En termes d'offres de petit-déjeuner, la variété des produits/options proposés laissait à désirer. Aspect négatif les fruits disponibles étaient tous conservés (à l'exception du melon). L'aspect négatif concerne les heures de repas - petit-déjeuner de 7h30 à 9h30. Il dispose de 2 parkings. Assez calme et sans trop de bruit.
Ana.i
Le 09/01/2022 à 13:08
Endroit calme et paisible. Idéal pour une escapade relaxante. Les spas (la piscine et les thérapies disponibles) sont ce que cet établissement a de mieux à offrir. Nous y sommes allés plusieurs fois, mais n'y sommes restés qu'une seule fois. L'entretien et la modernisation des installations font défaut... Personnel de l'hôtel, je ne peux que dire du bien des employés de F&B et du Spa.
jesus.b
Le 19/11/2021 à 17:57
Il m'a déçu. Endroit ancien, couloirs sombres, installations à moitié fonctionnelles. Le spa est payé séparément, soyez prudent. Ils ont essayé de me le faire comprendre
Armando.i
Le 07/11/2021 à 11:32
La seule chose que je peux dire, c'est de ne pas s'en approcher car c'était l'un des pires hôtels que je connaisse.
Maria.e
Le 30/10/2021 à 15:10
Peu de ménage dans les couloirs, la chambre est bien, la salle de bain a une baignoire très haute pour les personnes ayant des problèmes de jambes, il est difficile de monter le petit déjeuner et les repas sont mauvais, j'étais en groupe
Ricardo.i
Le 27/10/2021 à 02:23
Service à la réception très sympathique et accueillant. Installations à rénover.
Kari.u
Le 25/10/2021 à 01:58
Un propriétaire grossier, arrogant et sexiste qui a accepté ma réservation par téléphone avec un bon forfait Odyssée, et après avoir parcouru plus de 200 km, a refusé mon séjour car il a changé d'avis auprès du fournisseur d'offre que j'avais réservé lors de la réservation. Je le déconseille en raison du manque de transparence et de respect des clients, en fait il n'y avait que des gens dans la file d'attente pour se plaindre. L'établissement de réception est vieillot, froid et malodorant. Je ne voulais pas qu'il porte plainte, il voulait me retirer mes documents qui étaient sur le comptoir et il ne m'a même pas laissé copier l'adresse sur les supports du comptoir, j'ai dû aller en ligne, comme si je allait changer quelque chose, copier l'adresse de tel ou tel réseau. Et il a juste répété qu'il était le propriétaire et qu'il pouvait faire ce qu'il voulait.
Jose.o
Le 13/10/2021 à 00:59
La qualité de ces eaux est réputée depuis l’époque romaine ! Hôtel très convivial et calme au style rétro. Excellente piscine et le personnel est compétent et très sympathique
Maria.o
Le 10/10/2021 à 12:51
Hôtel ancien avec une décoration ancienne et quelques usures sur les installations. Le petit déjeuner était très simple et il n'y avait pas de nourriture à notre arrivée. La salle à manger était très désorganisée. Service agréable.
Sandra.i
Le 06/10/2021 à 19:02
Mauvais choix de séjour. Personnel sympathique et bonne piscine thermale, mais rien d'autre de positif. Baignoires extrêmement hautes et glissantes, excellentes en cas de chute. La nourriture n'est pas bonne et il n'y a pas d'options, vous payez cher pour manger et partez affamé, le client ne prête aucune attention à ce qui peut être fait pour améliorer l'expérience gastronomique. Si vous êtes un groupe plus important de 2 personnes, aucune table n'est dressée pour le petit-déjeuner et le dîner. Et il y a de très mauvaises informations, on dit que c'est un hôtel avec piscine intérieure et c'est un mensonge, la piscine qui existe est thermale, fait partie du spa thermal, et on la paie en plus du séjour. En plus de ne pas pouvoir y aller quand vous le souhaitez, vous payez le nombre de fois que vous souhaitez en profiter. Ce qui est une première pour moi, payer dans un hôtel 4 étoiles pour aller à la piscine en plus du prix de l'hébergement. Ce n’est pas seulement le sourire qui captive et fait revenir un client. Ce n'est pas un endroit où aller et rayer tous les hôtels de palais de votre liste.
Ricardo.a
Le 05/10/2021 à 12:27
Serviço de piscina e spa bastante bom. No entanto, hotel precisa de mais limpeza e mais organização. O pessoal de serviço parece ser pouco e mal organizado. Local merece melhor sorte.
Familia.m
Le 05/10/2021 à 10:38
Hotel de construção antiga, mas com péssimas instalações. Sanitarios degradados, torneiras em mau funcionamento. Agua quente nos quartos, a partir das 23 horas , nao há. No meu quarto as toalhas de banho estavam imundas. O frigorífico não funcionava, nem funcionou. As lâmpadas ,a grande maioria, estão inoperacionais. Às 17H00 os quartos ainda não estão limpos, nem arrumados. As almofadas tinham cheiro a sebo. Em 3 dias de ocupação, forneceram 3 mini sabonetes para dois utentes. A TV funcionava quando queria.Sempre com imagem distorcida. A alcatifa dos corredores, aqueles por passava, nunca foram limpos. Podia constatar pelos resíduos de papéis e outro lixo que era o mesmo todos os dias. O serviço de restauração era de bradar aos Céus. Tudo faltava. Chegava-se a esperar 25 minutos para reporem uma iguaria. Os ovos mexidos edtavam sempre em falta. Diziam que estavam a fazer. Os hóspedes acabavam por desistir. Tudo faltava. Yogurtes, pão, queijo etc. As empregadas, sempre mal humoradas, questionadas o porquê daquelas faltas, ou não respondiam ou diziam ...já vem, mas....muito tempo depois. Incompetentes pouco comuns.Eram só dois empregados para uma casa cheia de gente. Portanto ,tal hotelhavia se ser classificado , no máximo de 2 estrelas com um brilho muito ténue. Não se recomenda.
Manuel.
Le 23/09/2021 à 11:14
Un hôtel avec une atmosphère incroyable. Architecture ancienne avec adaptations pour le confort actuel.
Maria.i
Le 20/09/2021 à 00:36
Hôtel de très bonne prestations
Pedro.a
Le 10/09/2021 à 11:07
Unité hôtelière agréable. Malgré son âge, les interventions réalisées pour adapter les installations aux besoins des clients sont visibles, sans perdre le charisme d'un hôtel laïc. Nourriture bien préparée, personnel sympathique.
fernando.u
Le 09/09/2021 à 01:58
Aujourd'hui rénovés, les thermes centenaires valent toujours le détour. L'hôtel est confortable, avec des chambres spacieuses. Pour ceux qui souhaitent profiter du spa ou suivre des soins, vous pourrez quitter la chambre directement en peignoir et vous rendre à l'espace baignade. Ensuite vous pourrez aller tranquillement, toujours en peignoir, prendre le petit déjeuner... fantastique et un peu surréaliste 👍😍👌👌👌 personnel sympathique, notamment celui du restaurant 👌👌👌😍 près de Penafiel et de la route romane.
didier.o
Le 05/09/2021 à 20:06
Un peu surfait pour un passage éclair
cesar.i
Le 04/09/2021 à 16:55
Bon endroit...pour récupérer de l'énergie...voici une jolie vue aérienne de l'hôtel.
Jose.o
Le 24/08/2021 à 08:57
Des chambres un peu vieilles dans la version la moins chère, quelques détails négatifs à prendre en compte, une équipe professionnelle peu nombreuse, qui met tout de son côté. Le plus gros problème vient du manque de personnel, ce qui, plus gênant encore, témoigne de leur manque d'expérience... dommage car l'hôtel a beaucoup de potentiel.
Ricardo.e
Le 18/08/2021 à 22:39
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer...
Margarida.o
Le 13/08/2021 à 20:59
J'ai aimé. Bel hôtel, ruines romaines bien conservées et joli jardin frais
Marta.o
Le 10/08/2021 à 00:31
Bien que la place de parking réservée aux personnes à mobilité réduite soit très proche de l'entrée de l'hôtel, le sol parallèle (très) irrégulier rend l'accès assez difficile pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant manuel. La rampe d'accès à l'hôtel est trop raide pour que toute personne utilisant un fauteuil roulant manuel puisse la monter et la descendre de manière autonome et en toute sécurité. L'intérieur de l'hôtel est très spacieux et accessible, tout comme la zone du circuit thermal. Personnel très attentionné et sympathique.
Jose.e
Le 27/07/2021 à 15:35
24/25/2021. Excellents 4 professionnels, les filles à la réception sont toujours très sympathiques. Massage de relaxation par d'excellents professionnels excellent circuit thermal. Je recommande.
Maximina.a
Le 13/06/2021 à 16:04
Hôtel quatre étoiles avec un service épouvantable à tous les niveaux. Mauvais service, notamment de la part du propriétaire. Nourriture de qualité douteuse. Chambres, notamment les salles de bains, difficiles d'accès pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. ne rentre pas dans la catégorie des quatre étoiles en mérite au plus une.
João.a
Le 11/05/2021 à 13:37
Bel endroit avec un service amical, mais les installations semblent déjà avoir besoin d'être modernisées pour améliorer les installations.
Daniel.r
Le 10/04/2021 à 11:48
Je ne le recommande pas du tout, ils nous ont donné une chambre, la salle de bain était sale, ils ont changé de chambre et la douche fuyait, je ne reviendrai pas, je ne serai pas fou, nous sommes partis sans dormir, et même en plus de cela, ils ne nous ont pas remboursé notre argent pour la nuit.
Rita.r
Le 20/10/2020 à 21:45
Personnel sympathique et serviable. Chambre spacieuse et confortable. Magnifique piscine
Ana.l
Le 05/10/2020 à 12:05
1 étoile rien que pour le lit et l'amabilité des filles à la réception, le reste ne valait rien La nourriture était très mauvaise, les employés n'étaient pas sympathiques, il n'y avait pas de nettoyage ni de rangement dans les chambres, nous avons été très déçus, un si grand hôtel avec une belle apparence à l'extérieur mais à l'intérieur, tout était rouillé, pas très mal, il n'y avait pas non plus d'articles de toilette dans les chambres. Nous ne reviendrons certainement pas un groupe de 70 personnes.
Sandra.o
Le 09/08/2020 à 19:31
Má insonorização, ouve-se tudo dos quartos ao lado. E quando os hóspedes não tem regras... São banhos á 01.10h, depois às 02.00h, barulho, miúdas histericamente aos gritos. Isto depois de alertar a recepção 2 vezes. Isto no dia 27/09. Quarto 303
Serginho.e
Le 03/08/2020 à 22:40
La chambre et le spa sont bons. Mais le reste est très faible depuis la sortie de l'ascenseur jusqu'à la pièce où les lumières mettent beaucoup de temps à s'allumer. Le petit déjeuner est misérable, j'étais en service militaire obligatoire et le petit déjeuner y était beaucoup plus complet. Et ne dites pas que c'est la faute du moment dans lequel nous vivons parce que ce n'est pas le cas. 1 étoile c'est largement suffisant
Rita.u
Le 03/08/2020 à 00:05
Petit déjeuner très médiocre, rien de spécial par rapport aux hôtels 4 étoiles.
Jose.o
Le 20/07/2020 à 06:39
Bonnes chambres mais le forfait de 120 £ est meilleur. Le dîner, le spa avec piscine était meilleur. Je n'ai découvert que plus tard que j'avais péché pour ça, mais bon.
Ana.o
Le 04/04/2020 à 00:11
L'hôtel est excellent ! La chambre est superbe, avec une vue splendide. Le dîner laisse beaucoup à désirer car il méritait d'avoir une meilleure qualité pour les stars acquises. Le personnel était désorganisé, maintenant un arrive, puis un autre, puis un autre employé, bref, ils ne faisaient pas asseoir les clients qui avaient déjà pris rendez-vous dans un endroit de leur choix. Un employé est venu nous indiquer un endroit, puis un autre est venu nous dire que ce n'était pas là, c'était là-bas. Quel mauvais pressentiment cela a provoqué d’un côté à l’autre. Le traitement était terrible. Le SPA thermal fonctionnait normalement. A besoin de travaux urgents.
Alberto.o
Le 12/03/2020 à 10:15
La qualité de la nourriture au restaurant est très mauvaise. Plats réchauffés servis tièdes. Ils exigent un paiement à l’avance et n’assument ensuite pas leurs responsabilités. Plus d'1 mois pour obtenir une réponse de la direction après de nombreuses tentatives de contact par téléphone et email. Éviter
Pedro.a
Le 01/03/2020 à 14:55
Fantastique expérience super relaxante! Personnel super sympa et attentionné. Très serviable à la réception. Les points faibles se situent vraiment dans la décoration de l'hôtel lui-même. Nous avons également changé de chambre le premier soir en raison de l'état de la baignoire qui était très vétuste (mais pas sale). Mais il n'a fallu que le temps d'un appel à la réception et d'un changement de chambre en parfait état. Merci. Au niveau de la piscine, tout est également dans un état raisonnable. Note 5🌟🌟🌟🌟🌟pour le personnel. Merci
Ana.e
Le 29/02/2020 à 15:35
Terrible!!!!!!!!!!!!!!! Restaurant très faible, vieil hôtel... cher pour un 4 étoiles. 2 étoiles est le maximum. Le seul point positif c'est le spa qui n'a rien à voir avec l'hôtel.
Alejandro.e
Le 23/02/2020 à 12:45
Très mauvaise nourriture, ils ont été traités différemment des autres clients, à l'exception de 2 filles dans la salle à manger qui étaient super sympas.
Lucy.u
Le 10/02/2020 à 09:47
Ma fille et moi avons adoré être au Palace. Nous avons été très bien accueillis et avons toujours été bien traités pendant notre séjour. Espace propre et organisé. Bonne nourriture, installations 5 étoiles.
Inês.e
Le 11/01/2020 à 09:40
Bon spa. Circuit de 45min très agréable. Avec de l'eau chaude et plusieurs jets dans toute la piscine pour profiter de l'eau avec un peu plus de pression sur le dos. Un bon sauna pour ceux qui l'apprécient. Un bain turc agréable au parfum de plantes fraîches, comme le menthol.
Ânia.o
Le 04/01/2020 à 00:05
Le service est bon, tous les employés qui ont travaillé le soir du Nouvel An étaient infatigables. Cependant, nous avons séjourné dans la partie ancienne de l'hôtel et cela laissait un peu à désirer. Le sol était endommagé, la poignée d'urgence était endommagée, nous n'avions plus d'eau le matin et Internet ne fonctionnait pas.
Agostinho.i
Le 25/12/2019 à 15:14
Expérience avec des hauts et des bas. Bonne nourriture. Chambre confort. Mais le service laissait beaucoup à désirer. Les piscines étaient en maintenance.
Alex.o
Le 09/12/2019 à 13:19
Le spa était sale, l'eau des douches biothermiques sentait le pourri. Masseuses non professionnelles. et nous avons payé 95 euros pour 2 personnes. Bref, rapport qualité prix désastreux.
socorro.u
Le 22/10/2019 à 22:43
Cela ne m'a pas semblé médiocre, cela m'a semblé terrible, le service en salle est le pire. Les couverts pour jeter la mauvaise nourriture, pas assez de personnel pour servir tout le monde, répétitif, restes mélangés de divers types de viandes, etc. ... la seule bonne chose était les lits
Maria.i
Le 21/10/2019 à 09:15
Hôtel qui a besoin d'une réparation urgente pour pouvoir être un quatre étoiles, les chambres sont spacieuses mais le lavabo a une baignoire difficile d'accès (trop haute et glissante) et la robinetterie est très vieille et rouillée. La nourriture est rare et peu variée. Le traitement du personnel amical.
Maria.i
Le 15/09/2019 à 14:56
Grand bâtiment thermal, piscine fantastique. De très bons soins réalisés par des professionnels qualifiés et très sympathiques. Hôtel avec d'excellents équipements, une bonne propreté et un personnel attentionné. Le restaurant ne correspondait pas du tout à ce à quoi je suis habitué dans les autres hôtels spa. Petit-déjeuner normal mais déjeuner et dîner inadéquats dans la forme et le contenu. Le buffet n'est pas agréable pour les personnes âgées qui ont du mal à tenir une assiette tout en se servant. Tout le reste n’est pas une bonne idée. Revoir ce processus.
Rosa.
Le 20/08/2019 à 10:23
Le pire endroit que je connaisse. Les salles de bains sont pitoyables, la nourriture ne pourrait pas être pire. Le personnel était magnifique, mais rare et sans possibilités. Parce qu'il n'y a même pas d'assiettes ni de plats, il y en a suffisamment au buffet, si ce qu'il y a peut être appelé un buffet. Je ne le recommanderais JAMAIS.
fabrice.O
Le 06/08/2019 à 19:34
Même si l'hôtel est propre il est hors d'âge ! Messieurs mesdames les réalisateurs vous avez là un lieu tout trouvé pour réaliser un film se déroulant dans les années 50 ! Le petit dej date de la même époque ( vous vous rappelez le tang ? 😂) Bref tout sauf 4 étoiles..
eunice.a
Le 04/08/2019 à 23:22
Hôtel 4 étoiles au glamour d’autrefois. Personnel très sympathique et accueillant ! Quant à la nourriture, elle est très bien préparée et variée et les soupes de légumes sont délicieuses. L'Hôtel dispose d'un accès direct aux Thermes, ce qui est très avantageux pour ceux qui souhaitent suivre des soins thermaux.
Pedro.r
Le 28/07/2019 à 10:25
Cela ne vaut tout simplement pas les 200 euros que nous avons payés pour une expérience romantique. Même si l'hôtel était presque vide, ils nous ont placés dans une chambre sans vue. La salle de bain était en très mauvais état, la baignoire était épouvantable. La seule raison pour laquelle je lui ai donné 2 départs était à cause du massage, c'était en fait un très bon massage. Le personnel était sympathique.
Maryse.a
Le 01/06/2019 à 01:13
Pas d'entretien des équipements, dommage
JuanJose.o
Le 24/05/2019 à 18:31
Je voyage en voyage organisé, la chambre est normale, tout le reste laisse à désirer ainsi que le traitement du personnel. Cela ne se rapproche même pas d’une étoile. Nous avons eu un problème dans une pièce, la porte était bloquée sans pouvoir l'ouvrir, les 2 jeunes réceptionnistes n'arrivaient pas à l'ouvrir, et personne de spécialisé ne voulait venir le résoudre. En fin de compte, c’est nous, les clients, qui avons enfoncé la porte dans le style du Far West. Un véritable désastre. Passotisme total.
Jose.a
Le 10/05/2019 à 14:29
Les chambres sont spacieuses, propres. Plats servis froids. Au 05/09/19 il n'y a pas d'électricité et d'eau dans les chambres et dans la salle à manger avec mini bougies. Nous avons demandé à changer de salle à manger car il y a des tables disponibles et lumineuses, avec la même carte. La direction de l'hôtel, mal élevée, accepte le changement mais seulement la moitié du groupe. Le manager n'est pas décisif, sans idées ni solutions. Personne ne reproche à la panne de courant d'être accidentelle, mais l'attitude du gérant laisse beaucoup à désirer, criant après les clients. Il est vrai qu’il s’est excusé plus tard, mais le mauvais moment n’est pas oublié. Nous montons dans la chambre et il n'y a ni électricité ni eau. Il est revenu après 45 minutes. Dommage, le résidentiel est un bon hôtel mais mal géré.
MM.F
Le 09/01/2019 à 18:51
La détente est excellente, le personnel très sympathique et gentil, toujours disponible pour vous aider. Très bon nettoyage des chambres. Très bon restaurant. Petit déjeuner varié. Je recommanderai. 5*.
Jorge.e
Le 01/01/2019 à 16:44
J'ai vécu la pire expérience de fête de Noël de ma vie. Le dîner, le petit-déjeuner et le déjeuner du Nouvel An sont les plus bas qui soient. La chanson jouée par un duo a été sauvegardée.
tony.a
Le 25/11/2018 à 15:51
Pas du tout un quatre étoiles, comme un deux étoiles en Espagne. Mal situé. Utile uniquement si vous comptez utiliser les services du spa, que vous payez bien sûr séparément et qui sont chers
María.s
Le 11/11/2018 à 11:09
L'hôtel est assez bien et a besoin d'une bonne rénovation. Très mauvaise nourriture
Rosa.r
Le 05/11/2018 à 18:35
Hotel ne méritant même pas 2 Étoiles. Pour aller au spa vous devez payer 12.5€ par personne et pour 1h idem pour la salle de fitness 5.5€ / pers pour 1h. C'est abuser par rapport aux prestations, à la situation et au pays. La propreté, la nourriture et la sécurité laisse vraiment à désirer. Non recommandable. hotel loing de tout. Tres Dessus
Emília.a
Le 03/11/2018 à 16:10
Ça fait peur de lire certains commentaires ! Ma famille et moi avons été très bien traités, nous avons bien dormi et bien mangé.
Belen.a
Le 31/10/2018 à 17:33
Il a quatre étoiles même si en réalité il appartiendrait à une qualité de 2 étoiles, je pense qu'il a reçu quatre étoiles pour être un spa. La nourriture, à mon avis, est la nourriture qu’on donnerait aux malades dans un hôpital. Déception totale !
Isabel.e
Le 16/10/2018 à 11:10
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse à désirer... mauvais nettoyage des chambres, petit-déjeuner buffet médiocre, vous obligeant à payer la chambre au check-in sans préavis.
Fernando.o
Le 11/10/2018 à 10:23
D'après ce que j'ai vu, je n'ai pas trouvé que c'était grave, mais comme j'ai voyagé en groupe, peut-être à cause d'une réduction de prix, la chambre et le service ne méritent pas 4 ☆.
António.e
Le 05/10/2018 à 01:39
Bon prix, convivialité, bon petit déjeuner, chambres confortables et spa raisonnable. Je l'ai refait et je reviendrai.
Virgilio.e
Le 27/09/2018 à 23:27
Endroit calme, avec un agréable jardin, dispose d'un spa et de thermes avec divers soins, de chambres spacieuses et propres, d'une décoration agréable avec un restaurant où l'on trouve de la bonne cuisine et d'un personnel très attentionné et sympathique.
Elizabeth.h
Le 10/09/2018 à 22:46
Service épouvantable du gérant, cela montrait des inégalités en termes de nourriture, car nous étions dans un groupe appelé capoeira, une personne mal-aimée et arrogante
Sandra.o
Le 10/09/2018 à 09:13
Un endroit magnifique mais avec de nombreux défauts ! Les piscines thermales sont magnifiques, mais le restaurant est une honte, nous étions dans un groupe de près de 55 personnes, quel cauchemar. Le très stupide directeur, M. Gurmesino, montait la garde tout le temps de mauvaise humeur et menaçait même de le faire. appeler le GNR simplement parce que nous nous sommes plaints du repas horrible ! Attention les couverts sont très sales et le petit déjeuner à la ferme n'est donc pas classé 4 étoiles mais 3.
E.
Le 08/09/2018 à 00:14
Je modifie la critique compte tenu de la réponse du propriétaire et je vais faire preuve de créativité. Installations acceptables (il semble que nous avons eu de la chance avec la chambre) bien que beaucoup d'étoiles (le meilleur est le jardin). Si vous partez en groupe avec dîner et petit déjeuner inclus, préparez-vous à un repas épouvantable, rare et répétitif... une des serveuses de la salle à manger ressemble à un truc de Full Metal Jacket, celles de la réception sont sympas mais s'ils ne s'occupent pas du bar et de la réception en même temps, il n'y aurait peut-être pas autant de file d'attente. patience si vous commandez quelque chose au bar, le petit-déjeuner pique-nique qu'ils nous ont préparé sur place. le dernier jour a été indescriptible, je suppose qu'ils pensaient que lorsque nous l'avons ouvert, nous allions être à des kilomètres et c'est pourquoi il était là si exquis. J'espère que ma réponse est maintenant à la hauteur de votre hôtel et mon esprit critique est. à votre goût….
Florbela.e
Le 29/08/2018 à 15:12
Très bel édifice palatial, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Décoration fantastique en accord avec le type d'hébergement. Des spas fabuleux. Côté restauration, des plats bien préparés. Le service était superbement professionnel et sympathique. Je le recommande fortement.
Joaquim.e
Le 22/08/2018 à 10:03
Très mauvais. Dans un forfait romantique, peignoirs déchirés, dîner à la veilleuse, fleur artificielle, couverts sales, verres sales et usés... Non noté.
Paca.e
Le 21/08/2018 à 19:39
Je donne cette note pour le lit et les oreillers. Ils sont très bien Personnel très peu professionnel. Petit déjeuner très médiocre. Le jus d'orange ressemble à de l'eau. Ils ne mettent aucun fruit Peu de variété dans les autres aliments. Juste un premier et un deuxième cours. Deux desserts : pastèque et crème anglaise. La nourriture n'est pas mauvaise en goût Je ne pense pas qu'il y ait de personnel d'entretien, vous pouvez tenir la douche avec vos mains. Beaux JARDINS qui entourent l'hôtel et ses environs Cela peut beaucoup s'améliorer, notamment en ce qui concerne le personnel et la variété des repas.
Carla.m
Le 12/08/2018 à 03:32
J'ai appelé la réception pour demander un triple, ils ont dû le confirmer et rien. Mon lit avait des traces de sang séché sur le couvre-lit. Les couloirs sont faiblement éclairés et le capteur de lumière s'éteint après avoir marché dans l'obscurité totale
Lurdes.e
Le 11/08/2018 à 16:23
Porque os quartos estão com os sanitários velhos e partidos. As refeições estão longe do que eram há anos atrás. E é um hotel parado tempo. Se houvesse apenas pontuação para os funcionárious seria mais do que 5 estrelas.
J.
Le 19/07/2018 à 10:29
Humidité énorme même dans les tapis, yeux asthmatiques. Aucune variété dans la nourriture. Chambres très vieillottes... Seul point positif : la convivialité et le cadre verdoyant bien que... Assez isolé. Au mieux, il lui reste deux étoiles.
Expert.g
Le 15/06/2018 à 10:57
Vraiment embarrassant. Un hôtel de catégorie 4 étoiles qui n'en possède vraiment pas une seule. Les chambres abandonnées. Salles de bains désastreuses. Mieux vaut ne pas parler de nourriture. Bref, je ne le recommande à personne.
MARIA.U
Le 12/05/2018 à 09:36
L'expérience des séjours en groupe n'est pas très bonne. Petits déjeuners et dîners avec des carences. La zone de l'hôtel où j'ai séjourné a besoin de rénovations et d'un meilleur entretien. Le personnel est très sympathique et serviable, c'est le meilleur.
Julia.u
Le 06/04/2018 à 19:27
Fuyez, damnés, fuyez ! Le voyage jusqu'à la fin de l'ESO que l'Institut de mon fils a fait la semaine avant Pâques a été terriblement gâché par l'impudence de l'Hôtel Termas de Sao Vicente. Ils ont demandé avec méfiance une caution de 50 euros par élève et ont finalement voulu tout récupérer, affirmant que les enfants avaient causé des dégâts tels que des fissures dans les murs, des marches cassées. La vérité est que l'hôtel souffre d'un entretien insuffisant qui sert à escroquer les groupes scolaires étrangers. Je veux récupérer ce qu'ils ont finalement facturé. J'ai envoyé un message au même hôtel via leur formulaire de contact et j'attends toujours qu'ils se manifestent.
Pedro.e
Le 01/04/2018 à 15:52
Dégoûtant! Les conditions sont horribles. Produits périmés, vestiaires inconfortables, mauvaises odeurs et j'ai déjà trouvé un bâton qui flottait dans la piscine. Le pire, c'est que ce n'était pas un caca très solide, c'était un caca très mou qui s'est effondré dans cette eau chaude !
Marta.a
Le 01/04/2018 à 15:49
Mon expérience a été horrible. J'ai acheté un pack piscine et à plusieurs reprises j'y suis allé, ils m'ont donné des peignoirs déchirés et des serviettes pour les pieds pour mon corps. Les vestiaires n'étaient pas en bon état, ils étaient pleins d'humidité et les lampes pendaient. Quant au fonctionnement de la piscine, tous les équipements ne fonctionnent pas et l'eau n'est pas aussi chaude qu'elle devrait l'être et même le toit est troué. Hôtel horrible et expérience à ne pas répéter.
Cláudia.s
Le 01/04/2018 à 15:43
Mon expérience a été terrible. Les piscines avaient de l'eau froide, dans le vestiaire une ampoule est tombée, ce qui a mis en danger la sécurité des invités. Je ne recommande pas.
Quim.o
Le 01/04/2018 à 15:39
Espace horrible, ça a l'air exigu, tout est cassé, on voit que tous les employés souffrent d'exploitation par le travail, je ne le recommanderai jamais, je suis désolé pour les employés
Felipe.a
Le 24/03/2018 à 19:10
Horrible, minable, je ne peux pas le recommander à tout le monde. Horrible, minable, je ne peux le recommander à personne. Horrible, cutre, no se lo puedo recomendar a nadie. Orribile, squallido, non posso raccomandarlo a nessuno
Carlos.a
Le 24/03/2018 à 18:04
Très mauvaise expérience. Ils ont conservé une partie importante de la caution pour les dommages aux parties communes que nous n'avions pas causés. Des éraflures dans les couloirs et un drain bouché à l'extérieur. Ils voulaient même que nous payions pour une fuite qui n'avait rien à voir avec nos chambres. Ils ont commencé à demander 600 € et ont fini par nous prendre 300 €. Leur argument : que nous devions tous collaborer à l'entretien des installations, nous avons donc supposé qu'ils allaient le faire avec d'autres groupes que nous avions prévenus. Bien entendu, nous avons déposé la réclamation ultérieure dont ils voulaient nous tromper en remettant une photocopie au lieu de la copie correspondante au plaignant. Nous avons même prévenu la police qui nous a informés du processus de réclamation. De plus, ils n’ont pas pris en compte les informations fournies précédemment sur la présence de la maladie coeliaque. Le premier dîner, ils n'avaient rien préparé et les autres jours, ils ont improvisé avec une offre insuffisante. C'est un détail particulièrement grave. De plus, certaines salles de bains étaient sales et vieilles. Mon conseil est d'éviter cet hôtel si vous ne voulez pas être déçu le jour du départ.
paulo.l
Le 09/01/2018 à 21:50
Manter em Dezembro de 2017 quando lá estive, este hotel com a classificação de 4 estrelas só vem demonstrar que algo de muito errado se passa no método de classificar ou manter a classificação dos mesmos. A meu ver a única nota positiva é as dimensões das instalações , notas negativas: 1º carregar ou descarregar bagagem uma aventura mau acesso, 2º sanitas do quarto tinham sido pintadas estavam a largar a tinta péssimo aspecto sanita e tampos, 3º torneira da banheira quase arrancada tinha-mos que segurar com uma mão para manusear com a outra, 4º parede rachada desde o exterior do quarto até ao seu interior cerca de 2 a 2,5 metros onde dentro do quarto estava a cair bocados de cimento, 5º cortinado rasgado cerca de 1 metro , não conseguia fechar por completo assim não tinha privacidade para os outros quartos em frente a minha janela, lâmpadas estragadas no quarto na casa de banho só existia a do Teto para desfazer a barba foi com uma lanterna a apontar, 6º as almofadas estavam sujas no seu interior , 7º o cofre não funcionava a recepção disse que nada poderia ser feito visto não terem serviço de manutenção naquele momento ( penso que não existe serviço de manutenção havia já muito tempo ) candeeiros no quarto muito envelhecidos a se desintegrarem , pequeno almoço medíocre . Era para ficar 7 noites só fiquei 1 noite e mudei de hotel para Penafiel nota : Neste momento este hotel ser classificado de 4 estrelas é uma ofensa a alguns hoteis de 3 estrelas que já passei em portugal e terrítório Espanhol
romeu.i
Le 01/01/2018 à 00:07
Longe de tempos áureos. Empregados impecáveis, de resto tudo vai de mediano a mediocre. Luzes e aquecimento apagados pelo hotel todo. Produtos de qualidade inferior... Uma pena pelo tipo de espaço. Esquecam as quatro estrelas.
Mario.�
Le 21/12/2017 à 20:25
Il lui reste déjà une étoile, il vieillit, sinon ça peut passer, le pire c'est qu'il n'y a pas d'autre hôtel décent dans toute la région et je veux dire sur plusieurs kilomètres, donc cela devient la meilleure option dans la région.
Luisa.o
Le 12/11/2017 à 01:01
Très bien, les repas sont très bons et copieux, les employés sont cinq étoiles.😍
Bruno.M
Le 22/09/2017 à 12:52
Voyage de groupe. Correspond à un hôtel 2 étoiles. Très mauvaises odeurs dans les couloirs. Les dîners et petits déjeuners ont été restreints au niveau de la quantité et insuffisants au niveau de la qualité. A éviter.
Fernando.o
Le 19/08/2017 à 22:52
J'ai voyagé aujourd'hui en tournée et j'ai séjourné dans cet hôtel où malheureusement on m'a servi une soupe à base de restes, vraiment dégoûtante et je conseille à tous ceux qui viennent de ce côté de ne jamais manger ici. Et si l'ASAE voit mon commentaire, veuillez intervenir et mettre un terme à cette utilisation dégoûtante des restes de nourriture précédemment servis lors d'autres repas.
Luis.l
Le 24/07/2017 à 23:15
Salle de bain avec plusieurs problèmes. Des robinets arrachés du mur. Porte-serviettes arrachés. Dîner avec quelques options d'apéritif. Petit déjeuner peu varié.
Jose.e
Le 28/04/2017 à 10:44
Une piscine unique et spectaculaire avec une eau unique, excellente pour vos os. Incontournable. Je fais 40 km dans chaque sens juste pour profiter de la piscine
Alberto.a
Le 17/04/2017 à 18:14
Service médiocre, peu de moyens pour servir de grands groupes de personnes. La nourriture est mauvaise, mauvaise et très mauvaise, et rare. Un enfant de notre groupe n’a pas pu dîner tous les jours. Nous avons demandé au gérant des œufs et des pommes de terre et il a refusé car il a dit que nous avions embauché un traiteur bon marché. Une honte du service et de la nourriture.
Aníbal.e
Le 08/03/2017 à 19:46
Nous avons réservé une suite dans l'aile Charm, nous avons prévenu que nous allions arriver tard, car c'était le jour de notre mariage, et que nous souhaitions l'option départ tardif avec accès à la piscine. Ils ont promis d’y prêter une attention particulière car c’était un jour important. Le problème est que lorsque nous sommes arrivés, ils n'avaient pas notre suite car ils ont commis une erreur et ont mis un autre couple. Ils nous ont proposé une chambre double pour que nous puissions passer la nuit. En plus d'avoir proposé avec une énorme arrogance (comme si c'était notre erreur), ils ont dit que le problème de réservation serait résolu le lendemain. Le lendemain, nous avons fini par ne pas utiliser la piscine car nous voulions résoudre le problème de réservation. La résolution était de payer la chambre double et de présenter des excuses peu convaincantes. Nous ne demandons tout simplement pas de livre de réclamations pour ne plus gâcher la journée. Très mauvais en effet.
THE.A
Le 10/01/2017 à 07:59
Ça a l'air génial de l'extérieur..... mais c'est là que l'histoire se termine. Ne perdez pas votre temps ni votre argent en séjournant dans cet hôtel.
- 🏪 Telepizza Santo Tirso (98 Avis)
- 🏪 O VERAZ (204 Avis)
- 🏪 CidadelheRupestre - Turismo Rural, Lda (219 Avis)
- 🏪 Restaurante Eattico (572 Avis)
- 🏪 Churrasqueira Take Away - "O Tacho" (30 Avis)
- 🏪 Burger King (1182 Avis)
- 🏪 Casa Das Sandes (12 Avis)
- 🏪 Oportoinn LSD (33 Avis)
- 🏪 Café Concerto Coimbra (125 Avis)
- 🏪 Vérités Dame (3 Avis)
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💬 Très bien
💬 Formidable expérience. Un Portugal paisible, loin de côtes surpeuplées. Un lieu qui mérite le détour avant d'entamer la vallée du Douro. Piscine appréciée
💬 La cuisine est très bonne les patrons sont sympa et c’est au calme petite carte mais produits maison c’est un véritable coup de cœur 👍🏻
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💬 Endroit idéal pour un repas rapide. Dans les limites des prix dits normaux pour un séjour journalier. Il propose de nombreux menus et variétés. Bien situé et avec parking devant la porte. Toujours avec beaucoup de monde. Rien de similaire à proximité.
💬 Très bien placé, bel appartement mais malheureusement trop bruyant Vraiment dommage
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💬 👍👍👍