In Gold Hotel & Spa Avis
📌 R. Manuel de Sousa Carneiro 25, 3750-160 Agueda - Portugal
💬 872 Avis
Avis sur In Gold Hotel & Spa à Agueda
Les avis
Les dernier avis sur In Gold Hotel & Spa à Agueda
Janet.e
Le 12/05/2024 à 06:39
2 / 5
Petites chambres, pas de chaises ni de table, pas de tiroirs, pas de balcon, vue épouvantable, pas de jardins, menu limité, plats froids, pas du tout un hôtel spa.
Susana.a
Le 28/04/2024 à 21:41
5 / 5
Bon rapport qualité prix la piscine SPA est très agréable, dommage que le sauna ne fonctionne pas. Bon petit déjeuner
Angelica.e
Le 25/04/2024 à 21:55
5 / 5
Hotel muy cómodo y limpio, la comida fue variada, estuvo muy buena, la vista de la piscina fue encantadora, el problema es que tenías que salir del hotel para llegar al spa, también el sitio lo ví lejos y se necesitaba coche para poder trasladarse mieux
Ana.u
Le 25/04/2024 à 18:06
3 / 5
Bel hôtel, mais trop basique pour la catégorie 4 étoiles. Les chambres sont élégantes mais petites, lit double tout aussi petit, très petite fenêtre, salle de bain moderne et belle. Je ne sais pas pourquoi on l'appelle spa alors qu'il n'y a qu'une petite piscine chauffée, il y en a très peu qui sont chaudes. Le spa se trouve dans un bâtiment séparé de l'hôtel, auquel nous devons faire un court trajet de l'autre côté de la rue, ce n'est donc pas pratique, les peignoirs ne sont pas fournis (uniquement les serviettes), on nous a recommandé d'y aller habillés. Le petit déjeuner contient l'essentiel, mais très pauvre en diversité (pour le prix pratiqué, et pour la catégorie 4*, cela laisse à désirer). Le départ s'effectue tôt (jusqu'à 11h), grâce à la gentillesse de l'employé qui nous a accordé un délai de grâce d'une demi-heure, car nous utiliserions le spa de 10h à 11h.
Frederico.a
Le 21/04/2024 à 19:52
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end Malgré les commentaires que nous avons pu constater, nous pensons que l'hôtel n'a rien à voir avec la majorité des commentaires négatifs. Hôtel 4 étoiles avec de bonnes conditions pour ceux qui le fréquentent. Chambres relativement spacieuses, propres et bien rangées, très belle salle de bain. Lit super confortable, et nous avions même le pack romantique qui nous plaisait Le seul point négatif de la chambre était les portes qui étaient difficiles à fermer et nécessitaient beaucoup de bruit pour pouvoir les fermer. La piscine intérieure présente l'inconvénient d'être accessible depuis l'extérieur, même si je comprends pourquoi, en raison de l'infrastructure et de l'accès, elle pourrait toujours avoir une piscine couverte ou quelque chose de similaire afin que, par mauvais temps, les gens puissent faire le voyage sous couverture L'eau de la piscine était bonne et les conditions elles-mêmes étaient agréables. Le dîner était merveilleux, très bien assaisonné et varié. Le petit déjeuner, sans être très varié, était de bonne qualité. Il convient de souligner la gentillesse de tout le personnel, toujours attentif à notre séjour. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, ce qui constitue un grand avantage. En résumé, nous avons vraiment apprécié notre séjour et avons trouvé que c'était un bon hôtel.
Marielle.l
Le 04/04/2024 à 07:08
1 / 5
Ne mérite pas 4*. Soins indisponible, accès piscine par extérieur il n'est pas fourni de peignoir... pas de boissons dans le frigo de la chambre ni boissons chaudes. Sans parler de la tv ou chaine française inexistante ! Restaurant sans saveur loin de la vidéo de promotion. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Alejandra.a
Le 01/04/2024 à 10:33
4 / 5
La ville est petite, donc même si l'hôtel se trouve à quelques mètres du centre, il est facile de s'y rendre à pied. La rue où il se trouve est très calme, avec peu de circulation. C'est un avantage lorsque vous recherchez la détente, mais peut-être un inconvénient si vous décidez de rentrer seul le soir. Les installations sont modernes et les chambres confortables. Tout était à notre goût et nous avons trouvé le rapport qualité/prix adéquat.
Ira.o
Le 14/03/2024 à 11:45
1 / 5
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous sommes allés dans 3 hôtels qui étaient un luxe à côté de celui-ci. J'ai payé plus de 160 € la nuit et je le regrette vraiment. J'ai payé un lit supplémentaire pour un adolescent de 15 ans, ils ont facturé 38 € par nuit rien que pour ce lit, et ce n'était pas vraiment un lit…. Un Matelas (3 doigts de haut) très usé sur une petite plateforme… La clim ne fonctionnait pas, il était 1h du matin et nous avons dû leur demander de s'en occuper. Petit déjeuner... bref, pas de commentaires... les fromages secs et durs sont très peu variés... Gobelets en papier dans la salle de bain Chambres petites, pas de placard, pas de base dans un hôtel qui se dit 4 étoiles. La télévision de la chambre (noire). Honnêtement, je suis vraiment, vraiment désolé. A noter que les employés étaient tous très attentifs.
Ana.i
Le 07/03/2024 à 16:50
4 / 5
Idéal pour un week-end pour visiter le centre d'Águeda.
Andreia.a
Le 20/02/2024 à 10:38
4 / 5
N'étant pas un hôtel très luxueux, nous avons adoré notre séjour. Tous les employés étaient très sympathiques. Le service du bar et du restaurant en vaut vraiment la peine. Vous n'avez pas besoin de quitter l'hôtel pour prendre un bon repas à un prix très abordable et vous détendre avec un verre après le dîner. J'étais juste déçu du fait qu'ils m'ont facturé 25 € pour un berceau qui ne serait pas utilisé. Un autre point moins positif est de ne pas avoir de balcon. Bref, c'est un hôtel à considérer pour quelques jours de repos ou même des déplacements professionnels.
Judite.u
Le 18/02/2024 à 19:03
4 / 5
Génial à tous points de vue. Le seul point négatif à noter est le chemin qui mène de l'Hôtel au Spa, les jours de pluie il n'est pas agréable car il n'y a aucune protection contre les intempéries et la pluie.
André.e
Le 16/02/2024 à 10:45
4 / 5
Nous avons eu une bonne expérience. Le personnel était très attentionné et sympathique avec nous pendant notre séjour. La chambre était douillette, propre et confortable, avec une belle salle de bain. La télévision n'était pas la meilleure. Nous n'avons eu aucun problème avec le WiFi. Le petit déjeuner était bon. Le spa était moyen... La piscine aurait pu être plus chaude, le vestiaire aurait pu avoir un banc sur lequel les gens pouvaient s'asseoir et le sauna était réservé à quelqu'un qui ne s'est même pas présenté quand nous y étions. . Mais dans l’ensemble, ce fut une expérience agréable.
joaquim.a
Le 13/02/2024 à 17:32
4 / 5
J'ai beaucoup aimé le room service et le restaurant, le seul inconvénient est que les vestiaires hommes n'ont pas de signalisation sur laquelle poser les pieds pour éviter de mouiller ses vêtements.
Pedro.o
Le 13/02/2024 à 12:35
4 / 5
Nous sommes partis avec l'idée d'un spa en février avec de l'eau chaude et une belle vue. J'étais assez découragé par l'eau froide et les 15 minutes que j'y suis restées. Mais le petit déjeuner était excellent et le dîner était raisonnable, je m'attendais à mieux pour un restaurant comme au Gold. Mais la réceptionniste Gabriela Mendes a été impeccable avec nous.
Paz.
Le 12/02/2024 à 18:23
2 / 5
Excellente attention de tout le personnel de l'hôtel, pour moi c'est la seule chose qui vaut 4 étoiles, il fait froid dans les couloirs, les murs sont négligés et le mobilier de la chambre est très basique, le spa est une catastrophe, vous avez monter des escaliers à l'extérieur de l'hôtel ou une rampe même s'il pleut... l'eau froide, les tapis pleins d'eau, le vestiaire sans siège d'aucune sorte, arriver et repartir sous la pluie, la nourriture de l'hôtel est super, très savoureux et excellente présentation.
Valter.u
Le 06/02/2024 à 12:01
5 / 5
Rien à signaler de faux. Personnel très sympathique, piscine en bon état, très belles chambres, excellent emplacement.
Ruben.o
Le 30/01/2024 à 18:27
3 / 5
Je l'ai choisi car il y avait une piscine d'eau chaude et l'eau était froide. Il y avait une mauvaise odeur provenant de la climatisation, peut-être un manque de nettoyage du système d'égouts. Très bonne salle, service très professionnel.
Dayna.r
Le 26/01/2024 à 12:11
4 / 5
Concernant les chambres, je n'avais rien à redire. Cependant, la piscine chauffée avec une durée limitée à 1 heure était quelque chose à quoi je ne m'attendais pas.
Sony.e
Le 19/01/2024 à 14:49
3 / 5
Nous sommes restés deux nuits, l'hôtel est calme, le personnel était sympathique et correct, tout était très propre, les chambres étaient bien, la nourriture était bonne mais... Je ne commanderai plus jamais de moules vapeur, nous étions 4 et deux d'entre nous les avons commandés parce que nous sommes tombés malades cette nuit-là et mon autre fils et mon mari n'avaient pas ce problème... nous avons réalisé plus tard que seuls nous deux avions mangé ça.... Nous avions un spa et c'était une super déception, la piscine était glaciale, nous nous sommes plaints et le lendemain il faisait encore froid et pour ne rien arranger l'eau des douches était gelée... Après avoir acheté les chapeaux, nous je ne suis même pas entré....
Paulo.i
Le 13/01/2024 à 21:50
5 / 5
Le seul problème c'est la température de l'eau ! Ce problème peut compromettre la qualité globale de l'hôtel. Ne voyez pas cela comme une critique destructrice. L'hôtel a un très bon rapport qualité/prix. D'après mon expérience, j'ai. Le personnel est professionnel et compétent.
Paulo.o
Le 13/01/2024 à 11:11
2 / 5
Nous avons cherché un hôtel avec piscine intérieure car il allait pleuvoir. Nous avons trouvé In Gold et étions heureux. Quand nous sommes arrivés à la piscine, l'eau était froide en janvier. Nous avons essayé de parler au personnel mais le problème n'a pas été résolu. Cela a fini par gâcher notre semaine. C'est un peu dommage d'annoncer une piscine chauffée mais ce n'est pas dans des conditions idéales pour la clientèle. et pourtant le responsable n'a même pas eu la dignité de nous parler, il a trouvé des excuses pour ne pas nous faire face. A part ce détail, l'hôtel est tout à fait raisonnable, le personnel en général est très sympathique et professionnel, mais pour nous ce détail ferait toute la différence.
Johann..
Le 03/01/2024 à 22:02
5 / 5
Hôtel avec un bon rapport qualité-prix, des installations modernes et propres, une chambre et un lit confortables, un petit-déjeuner varié et savoureux, un traitement très cordial et amical de la part de ses employés, un bon emplacement, un parking pratique, le seul détail de notre visite était que l'eau dans le Le spa était froid et nous ne pouvions pas en profiter, mais tout le reste allait bien.
Alexandra.r
Le 03/01/2024 à 09:15
5 / 5
J'avoue qu'après de nombreux avis lus j'étais un peu réticent, mais dès notre arrivée nous avons été reçus de manière si chaleureuse et conviviale qu'ils nous ont tout de suite conquis, en terme de propreté et de personnel 5 étoiles, l'excellente chambre , le petit déjeuner très bien préparé et avec un peu de tout, j'avoue juste que la partie piscine demande un peu plus d'entretien et qu'un banc dans le vestiaire serait utile pour poser les choses. Sinon rien à signaler. Toutes nos félicitations
Teresa.l
Le 29/12/2023 à 20:12
4 / 5
Hôtel agréable, avec de bonnes installations, très proche du centre d'Águeda. Le personnel était très sympathique et attentionné. Lors de l'enregistrement, en raison de la file d'attente, ils ont eu la gentillesse de servir un cocktail aux invités. La chambre n'était pas très grande, mais les lits étaient très bons. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre. La pression de l'eau dans la douche était également très bonne. L'hôtel dispose d'un parking gratuit pour les clients, ce qui constitue un avantage supplémentaire. Nous étions en demi-pension. Le petit déjeuner était raisonnable, il y a les bases pour le petit-déjeuner, toujours avec des remplacements. Le dîner était assez bon, avec un menu composé d'entrées, de poissons, de viandes et de desserts. Tout est très bien fait. Le prix des boissons est acceptable (exemple : grande eau 2 € ; chope de bière 4 €). Nous avons également essayé la piscine intérieure, même si l'accès par l'extérieur n'était pas très agréable. L'hôtel fournit des serviettes pour la piscine. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive et nous le recommandons. Nous vous proposons, à titre d'amélioration, l'installation d'une bouilloire dans les chambres, afin que vous puissiez prendre du thé ou du café.
Begoña.e
Le 18/12/2023 à 14:31
5 / 5
Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel et le traitement du personnel a été excellent, très attentionné et professionnel. Nourriture délicieuse et très bel hôtel. Le spa pourrait être amélioré et le seul inconvénient est que dans les chambres il n'y a pas de placard, seulement une barre pour suspendre les vêtements et les interrupteurs pour allumer la lumière sont très éloignés du lit.
João.a
Le 10/12/2023 à 22:34
1 / 5
J'ai eu une mauvaise expérience car j'ai séjourné à l'hôtel le 10/12/2023 pour voir le Père Noël et l'hôtel qui dit avoir un spa et 4 étoiles laisse beaucoup à désirer, les photos ne correspondent pas à ce qui a été vu sur internet et lors de la réservation du spa, ce n'est qu'une petite piscine, le sauna et le bain turc seraient payés en supplément 8 € et c'est super petit... la chambre dans laquelle j'ai séjourné, qui est la 401, a la climatisation en panne, j'ai appelé la réception deux fois pour se plaindre et demander une autre chambre ou ils sont venus voir si cela pouvait être réparé et la réponse a été qu'ils allaient faire une réinitialisation et que la pièce était toujours très chaude et sans autre réponse de la réception. nuit désagréable pour un montant payé de 110€ dommage à mon avis... Je déconseille à ceux qui entendent tout des autres chambres...
rocio.o
Le 08/12/2023 à 20:58
3 / 5
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, les chambres sont spacieuses et le service de ménage est très bon. Le personnel de l'hôtel est très correct. Le petit déjeuner était bon, continental, mais il n'atteint pas un 4* Comme points négatifs : La télévision dans la chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions pas regarder la télévision portugaise ni connecter le mvl à la télévision (chose déjà courante dans les hôtels) pour pouvoir avoir un moment de repos et une télévision dans notre langue. Le spa est un énorme raté, ils ne vous donnent pas d'informations, il faut passer par l'extérieur (ce que nous avons dû faire sous la pluie, glacial, en maillot de bain et tongs). Vous arrivez figé au spa prêt à prendre un bain relaxant dans la piscine chauffée et...Surprise ! L'eau était froide ! Nous sommes restés à l’intérieur pendant 5 minutes et sommes allés dans la chambre. Dans la chambre, l'eau chaude de la douche met beaucoup de temps à sortir. Le dîner que nous avons eu à l’hôtel n’avait rien d’extraordinaire non plus. La télé et l'eau sont peut-être une question de chambre, alors... Bonne chance !
Marcio.i
Le 25/11/2023 à 21:35
2 / 5
Petites chambres avec odeur désagréable. Piscine à l'extérieur du bâtiment de l'hôtel, il faut marcher 3 minutes jusqu'au m froid. Quand on arrive à la piscine, c'est une piscine miniature, avec une armoire, pas même un banc pour s'asseoir et se changer, une vieille piscine, de l'eau froide et un manque d'entretien. Le personnel de la piscine était toujours très sympathique, tout comme le reste du personnel de l'hôtel. Mais je ne répéterai pas l'expérience.
Rui.o
Le 28/10/2023 à 20:43
3 / 5
Un 3* Passage à la piscine depuis l'extérieur Chambres simples, sans simple placard pour valises/vêtements. Insonorisation! Personnel, très attentif
Marisa.o
Le 23/10/2023 à 11:19
1 / 5
C'est un petit hôtel très perdu à cet endroit. Il n'a pas 4 étoiles, mais 1. Basique, basique, basique. Je ne le recommanderais pas.
to.u
Le 19/09/2023 à 13:03
1 / 5
C'est dommage de devoir dire cela car l'Hôtel a tout ce qu'il faut pour être un grand Hôtel, les photos ne correspondent pratiquement à rien de ce qu'il y a, elles ont été prises au moment de l'ouverture c'est sûr, actuellement c'est très vétuste au niveau de propreté, note 0. Piscine complètement sale Chambres sales, y compris une odeur désagréable lorsque nous avons appelé la réception et ils ont envoyé quelqu'un pour nettoyer mais l'odeur persistait Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer Nous sommes restés une nuit et ils n'ont pas pris la peine d'essayer de résoudre la situation, ils nous ont simplement invités à partir sans avoir d'endroit où dormir, car ils ne nous ont même pas remboursé notre argent pour que nous puissions quand même essayer de trouver un endroit où dormir. , nous nous sommes retrouvés littéralement à la rue. Ils ont dû nous transférer le reste jusqu'à aujourd'hui, rien n'y est arrivé 6 jours après que nous nous soyons plaints dans le livre des plaintes, qui d'ailleurs était déjà à mi-parcours. Je me sens trompé. Et voilà, 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Abdón.u
Le 10/09/2023 à 13:38
5 / 5
Ce fut un séjour très agréable et correspondant à ce que nous recherchions. Nous sommes restés en MP, la nourriture n'était pas très variée mais ce qu'ils servaient était très bon et très bien cuisiné, (très bon rapport qualité prix) ce que je préfère un peu mais bon plutôt que beaucoup et médiocre. Chambres confortables et propres. Référence particulière au bon traitement des femmes de ménage et surtout à la grande réceptionniste professionnelle Gabrielle, charmante, sympathique, décisive et etc. Bons adjectifs !!
Fran.e
Le 08/09/2023 à 22:25
5 / 5
Hôtel avec un grand parking, un petit-déjeuner buffet assez bon et un dîner buffet varié également. Les chambres ne sont pas très spacieuses mais confortables. Le pire dans le Spa, c'est qu'il est très petit et vétuste.
Inês.o
Le 08/09/2023 à 11:38
4 / 5
Belle expérience. Bon emplacement, personnel super sympathique, bon petit déjeuner, piscine 5 étoiles. Le seul point négatif est le bâtiment en construction gâchant la vue sur la piscine, car sinon tout est 5 étoiles.
Maria.s
Le 02/09/2023 à 11:31
5 / 5
Emplacement très proche du centre historique, à 5 minutes à pied. Excellent accueil. Nous avons séjourné dans une chambre avec juste une fenêtre haute, ce qui ne m'a pas beaucoup plu, mais elle était très propre et le lit était très bon. Les repas du restaurant D. Pedro sont d'excellente qualité. J'ai eu l'immense privilège d'essayer le meilleur gâteau aux biscuits au beurre de cacahuète. Le meilleur de ma vie. Ps. : J'adore les sucreries et j'ai mangé d'innombrables gâteaux aux biscuits. Mais celui-ci est de loin le meilleur de tous ! J'apprécie l'attention et la disponibilité de tout le personnel, mais je tiens à souligner la joie, la convivialité, la disponibilité et l'attention de la Chef de Sala du Restaurant, Vera 🙏 MERCI !
Guillermo.r
Le 31/08/2023 à 00:51
5 / 5
Magnifique emplacement dans la ville, très bonne destination, propreté, organisation, gentillesse des employés, super parking de l'hôtel et pour couronner le tout, bon rapport qualité/prix.
Leandro.l
Le 30/08/2023 à 22:01
5 / 5
Amabilité à la réception 5 étoiles Bon emplacement Notre première fois à Águeda valait le déplacement de Guimarães à cette ville et à cet hôtel, le meilleur que nous ayons jamais connu.
Adelaide.e
Le 27/08/2023 à 07:44
4 / 5
Je suis allé connaître le prix et voir l'hôtel car il était à proximité ! Très proche du centre d'Águeda, en montée. Il y a maintenant un énorme gâchis sur lequel bâtir. Façade qui enlève de la vue... Point négatif piscine intérieure en dehors des installations de l'hôtel. Envisagez des vacances en octobre.
Carlos.a
Le 25/08/2023 à 08:56
4 / 5
Hôtel urbain avec un emplacement idéal pour visiter Agueda et Pateira de Fermentelos. Dispose d'un mini spa et d'un excellent parking intérieur gratuit. Bon petit déjeuner, belles chambres mais rien d'extraordinaire pour un hôtel 4 étoiles. Bonne expérience dans l'ensemble.
Joana.o
Le 24/08/2023 à 21:23
5 / 5
Chambres fantastiques, personnel super moderne, très sympathique et accessible. Tout simplement 5 étoiles !
Franqui.a
Le 23/08/2023 à 21:04
4 / 5
Bon séjour, personnel attentif et sympathique, mais je voudrais surtout souligner l'employée Katerina pour sa grande attention et sa gentillesse, les gens comme elle sont ce dont les établissements et les hôtels ont besoin
Maria.o
Le 20/08/2023 à 17:33
5 / 5
Nous avons réservé cet hôtel par hasard, via un site d'offres de voyages, et ce fut une réussite ! Il est facile d'accès et son emplacement est parfait pour visiter Águeda, car il est très proche du centre. De plus, il dispose d'un parking privé gratuit. Les chambres sont spacieuses, confortables, modernes et très propres. Le petit-déjeuner est un buffet et, même s'il n'est pas très varié (bien qu'ils proposent tous les jours des friandises typiques portugaises), il est de grande qualité. Nous avons également essayé de dîner dans la partie cafétéria de la réception, ce qui est fortement recommandé car tout est très délicieux et à un très bon prix. Nous devons surtout souligner et remercier le traitement reçu par l'une des filles de la réception, Gabrielle, qui parlait parfaitement espagnol et nous a donné de très bonnes recommandations sur les endroits à visiter.
Daniela.i
Le 20/08/2023 à 12:26
5 / 5
Exactement comme sur les photos, la chambre est très confortable, d'une propreté impeccable. Hôtel avec petit déjeuner varié, Le stationnement est difficile si vous avez une grande voiture et il n'y en aura peut-être pas assez pour tout le monde, même s'il y a 2 parkings, ils sont petits. Concernant le spa, il est au 4ème étage par ascenseur et il faut monter quelques escaliers à l'extérieur du bâtiment. L'accès n'est pas très bon. Comme le spa est ouvert jusqu'à 22h, devoir se rendre à l'hôtel dans le froid me semble inutile. Mais sinon tout va bien ! Personnel sympathique et aide à connaître la région en recommandant des endroits.
Nelly.e
Le 15/08/2023 à 17:58
2 / 5
Personnel gentil chambre et l'hôtel très propre agueda est à visiter je recommande
Antxón.e
Le 10/08/2023 à 11:21
3 / 5
Un hôtel nouvellement construit, plus orienté vers l'accueil d'un plus grand nombre de clients que vers le confort et le luxe pour lui-même. Chambres mal décorées, finitions très mauvaises (quelques carreaux cassés dans la salle de bain, trou dans le mur en plaques de plâtre dû au choc de la poignée de porte, il n'y a pas de savons ni de produits de toilette fournis par l'hôtel, mais ils remplissent les porte-savons, etc etc. . Les ouvriers sont attentifs et agréables, mais ce n'est pas ce que j'entends par un 4 étoiles.
Marija.a
Le 09/08/2023 à 18:26
3 / 5
Les photos sont un peu trompeuses, tout est un peu plus petit que prévu. Les chambres sont bien, mais ne justifient pas le prix élevé, et le spa est une toute petite piscine située dans un bâtiment différent dont vous devez faire une réservation pour pouvoir l'utiliser. Le sauna n'est pas vraiment disponible et j'imagine que marcher dehors en hiver pour se rendre à la piscine serait plutôt inconfortable. Ce n'est pas un très bon rapport qualité-prix, j'en ai peur. Personnel poli cependant.
Maria.r
Le 07/08/2023 à 20:17
4 / 5
J'ai apprécié mon séjour dans l'ensemble et j'y retournerais sans hésiter. Je ne donne pas 5* pour 3 raisons : 1- le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas à 100% 2- les chambres ont besoin d'une meilleure insonorisation. Écoutez tout. 3- les installations de la piscine se dégradent, sans compter qu'elle est située à l'extérieur du bâtiment principal. En été, c'est toujours bien, mais en hiver, cela n'a aucun sens.
Mélina.a
Le 06/08/2023 à 18:28
1 / 5
Hôtel sans intérêt. La chambre et la salle de bain sont pas mal, lit confortable. Malheureusement odeurs d’égout dans la chambre pendant 2 jours… et une vue sur un immeuble en construction. Le « SPA » si on peut l’appeler ainsi, une piscine pas très bien entretenu qu’on doit en plus réserver si nous voulons y accéder. A l’accueil, on nous prévient pas pour les bonnets de bain soit disant obligatoire pour que certains clients de l’hôtel viennent se plaindre alors qu’ils sortaient de la piscine nous étions seuls au bord de l’eau… On vient nous voir pour nous exiger dans mettre un, alors qu’ils en mettent même pas en disposition en vente. On nous parle d’hygiène alors qu’au fond de l’eau et sur les rebords c’est noir de crasse. 15 mins dans l’eau, pour repartir. Allez ailleurs ! De plus rien d’intéressant à faire autour de l’hôtel.
Raphael.e
Le 30/07/2023 à 15:21
3 / 5
La notion de 4 étoiles est ici assez déformée. L'emplacement est très bon et le service est bon, mais les installations laissent certainement beaucoup à désirer. Chambres sales, salles de bains avec de la moisissure sur le coulis de la douche, spa avec beaucoup de bave dans la piscine sont quelques-uns des points qui en font un endroit tout au plus 3 étoiles et non 4.
PATRICE.A
Le 28/07/2023 à 15:02
3 / 5
Point positif : hôtel très propre, lit confortable hôtesses d'accueil très sympatiques et emplacement très bien situé car à 300m du centre ville, parking privé gratuit et couvert. Point négatif : le petit déjeuner est du qualité très moyenne (jus à l'eau, patisseries congelées, café en poudre, pour le reste très peu de saveur. Piscine et spa à 50m de l'hôtel, vous devez sortir pour aller au batiment en face pour y avoir accès. Paking très petit.
Domingo.o
Le 23/07/2023 à 09:21
2 / 5
Le spa était désactivé, ils n'avaient qu'une piscine, si vous cherchez un hôtel pour dormir sans spa, c'est votre hôtel. Service de restauration du petit déjeuner bon, moyen. Je recommande de venir aux fêtes.
Léa.
Le 23/06/2023 à 20:27
1 / 5
J’ai l’habitude de voyager en Europe (et surtout au Portugal). Cet Hôtel est pour moi ma pire expérience, je ne parle pas du prix… car grâce à Dieu et à mon travail je peux payer. 1er conseil que je vous donne: - Éviter la chambre 217 qui a été occupé tout le long de mon séjour par un client consommateur de filles de joies (je vous laisse deviner …) - Le prix ne mérite pas les 4 étoiles. - Petit déjeuner à 8€, et TRÈS loins de les mériter (café machine, jus de fruits à l’eau, pâtisserie surgelée) avec son personnel a l’image du petit déjeuner. - Chambre ma positionné, mensongère sur la vue d’un chantier grue matériaux. - Ambiance froide, palpable, trouble, basique .. une odeur, la cigarette froide dans le couloir. En avançant vers ma chambre je m’aperçois que l’odeur sort de la chambre 217, la veille au soir nous doutions que l’habitant de la chambre 217 était consommateur de filles de joies et arriver à leur porte.. nous avions plus de doutes… cet événement c’est répéter plusieurs jours. Point positif: le personnel d’accueil (deux filles souriante & accueillante)
Sheila.e
Le 11/06/2023 à 17:11
2 / 5
Je ne recommande pas. Les clients sont tenus d'acheter un bonnet pour utiliser la piscine. Pour ne rien arranger, la personne ne peut utiliser la piscine que pendant 1 heure, sous peine de devoir payer des heures supplémentaires. Les employés de l'hôtel font du bruit dans le couloir donc on ne peut pas faire de sieste l'après midi.
Rosende.e
Le 19/05/2023 à 14:43
1 / 5
Nous avons demandé 3 nuits par téléphone et ils nous ont donné un prix à notre arrivée à l'hôtel, c'était le prix selon eux pour deux nuits. Ils voulaient nous facturer 200 euros de plus.
Amalia.a
Le 05/05/2023 à 09:36
4 / 5
Tout est très propre. Grandes pièces. Personnel de réception très sympathique. Il faut un chapeau pour la piscine et c'était plein d'enfants qui hurlaient, c'est la seule chose qui a un peu gâché le charme de l'expérience.
lorenzo.e
Le 20/04/2023 à 13:23
5 / 5
Famille de cinq personnes séjournant dans deux chambres à Pâques avec parking gratuit, le buffet du petit déjeuner était très bon. Nous avons dîné un soir à la cafétéria de la réception ou dans le minibar et c'était super aussi. Nous n'avons pas utilisé le spa car nous ne sommes restés que pour visiter Porto et Aveiro, qui sont des villes magnifiques et fortement recommandées.
Nanda.
Le 09/04/2023 à 16:07
5 / 5
Qualité et prix recommandés. Attention et propreté impeccables. Excellent buffet de petit-déjeuner et de dîner. Personnel gentil et attentionné. Spa et parking gratuit. Proche du centre d'Agueda et emplacement idéal pour visiter les villes voisines. Très recommandable
Fernando.�
Le 09/04/2023 à 16:02
5 / 5
Personnel très correct. Bon rapport qualité prix. Avec un petit spa gratuit fréquenté par un employé super sympa et attentionné. Sauna et bain turc que j'ai utilisé individuellement même si, bien sûr, 8 € me convenaient. Nettoyage des chambres également très très bon, dix. Le parking de l'hôtel était gratuit pendant les trois jours où nous sommes restés. Petit-déjeuner et dîner selon le prix. Dans l'ensemble, le séjour était super. Un grand merci à tout le personnel de service.
José.i
Le 03/04/2023 à 12:56
1 / 5
Personnel pas sympathique à la réception. Les chambres sont bonnes. Le petit déjeuner comportait du jambon lent, rien de frais. Et peu de variété pour un hôtel 4 étoiles. Le dîner est de qualité médiocre. Mes crevettes au curry, juste avec beaucoup de sauce. Ils ne m'ont pas apporté le riz. Ils ont oublié. Finalement, ils se sont excusés. Le spa se trouve dans une annexe à l'extérieur de l'hôtel. A ne pas répéter.
Adriana.o
Le 02/04/2023 à 10:32
5 / 5
J'avoue que je ne comprends pas la plupart des commentaires qu'ils ont faits sur l'hôtel... Nous venons de partir et je n'ai rien de négatif à dire. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel XPTO de luxe, mais c'est un bon hôtel ! Les chambres sont propres, le petit déjeuner est très varié, l'eau de la piscine est agréable, le personnel est sympathique, la climatisation fonctionnait parfaitement et la douche avait une bonne pression. Nous avons utilisé un bon Odisseias et n’avons eu aucun problème ! Les chambres ne pourraient être que mieux insonorisées. Je vous conseille :)
Kristelle.a
Le 16/03/2023 à 17:56
5 / 5
C'est la première fois que j'écris une critique car je me sentais obligé de donner mon témoignage positif après avoir lu tant de mauvaises choses. Nous étions un groupe d'amis, 4 couples et 2 bébés et le séjour ne pourrait pas être meilleur. Dès votre check-in, vous avez tout de suite remarqué la gentillesse sincère du personnel de la réception (malheureusement j'ai oublié de demander leur nom :( mais un gentleman brésilien est une dame aux cheveux bouclés). Nous sommes allés dîner par peur, car ce n'était pas un buffet et je pensais qu'il y aurait peu et que cela prendrait beaucoup de temps, comme cela s'est produit dans d'autres endroits. Mais pas finalement, super efficace (surtout Mme Telma Oliveira) la nourriture était vraiment bonne, bien servie et rapide 🤍 Le meilleur, c'est que pendant les trois nuits où nous sommes restés, ils ont préparé de la nourriture pour les trois bébés qui ne mangeaient toujours pas de sel. Aussi un 5 pour le petit-déjeuner, ces beignets étaient quelque chose 🤤 Des chambres propres et spacieuses et une piscine vraiment chaleureuse 🥰 Le seul problème c'est qu'il faut traverser la rue pour aller au spa, mais même avec un bébé je n'ai pas vu que cela soit un gros inconvénient. Bravo à toute l'équipe, nous reviendrons 🤍
Melanie.o
Le 15/03/2023 à 10:37
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. SUPER CONVIVIALE ET ACCESSIBLE. Les chambres sont bonnes et propres. Nourriture pour le dîner SUPER ! Et faites toujours attention à de la nourriture pour les enfants, notamment en m'assurant qu'ils n'ont pas de sel, car mon bébé ne peut toujours pas manger de sel. Et le petit déjeuner est bon aussi. Le bémol c'est qu'il faut aller dans la rue (quelques mètres) pour accéder au spa. Mais cela en vaut la peine car l'eau est chaude et on se sent à l'aise. Je recommande !!!
Deolinda.l
Le 12/03/2023 à 17:00
1 / 5
Ils n'acceptent pas les réservations avec un bon de la plateforme Odisseias. Premièrement, ils n'acceptaient les réservations d'Odisseias que du lundi au vendredi. Lorsqu'ils ont été confrontés au fait que ce n'était pas l'indication donnée sur la plateforme, ils ont trouvé l'excuse que cela pouvait être n'importe quel jour mais uniquement sous réserve de disponibilité. Ce qui est sûr, c'est qu'ils ont préféré ne pas recevoir les clients qui avaient réservé et les renvoyer parce qu'ils disposaient d'un bon Odisseias.
Susana.i
Le 12/03/2023 à 16:51
1 / 5
Malhonnête envers le consommateur ! J'ai pris rendez-vous pour le spa et dès que je les ai informés que j'avais un bon Odisseias, ils ont annulé le rendez-vous en disant qu'ils n'avaient pas de disponibilité pour les clients munis d'un bon. Si vous ne souhaitez pas accepter de clients avec des bons d'achat, ne vous associez pas à Odisseias !
Carmen.z
Le 05/03/2023 à 12:19
5 / 5
Séjour très agréable ! Le service, les installations et les services sont tous bons ! Le seul inconvénient est qu'il y a des frais pour pouvoir profiter du Spa dans son intégralité, seule la piscine est gratuite ! A refaire, c'est sûr !
Diogo.u
Le 04/03/2023 à 10:52
4 / 5
L'hôtel est très proche du centre. Tout le monde était très serviable chaque fois que nous avions besoin de quoi que ce soit. La chambre était propre et confortable ! La piscine est belle mais dans un bâtiment séparé. Le petit déjeuner avait plusieurs options et tout était bon
Amélia.a
Le 20/02/2023 à 17:35
1 / 5
Expérience regrettable ! Hôtel avec publicité mensongère ! Des photos invitantes apparaissent sur Internet, même si elles ne correspondent pas à la vérité ! Pour un hôtel quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer ! Ne vous laissez pas berner !
eric.i
Le 04/02/2023 à 14:14
5 / 5
Excellent rapport qualité prix
Isabel.o
Le 02/02/2023 à 00:43
5 / 5
Excellent hôtel avec un très bon service. Il dispose d'un excellent parking et les clients peuvent utiliser le SPA. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel avec un risotto à la morue et à l'osso buco.
Afonso.a
Le 01/02/2023 à 20:18
5 / 5
Traitement et accueil exceptionnels. Un merci tout particulier à l'Esthéticienne Thérapeute Liliana du spa pour sa convivialité, sa gentillesse, son empathie et son accueil exceptionnel. Nous avons rendu notre expérience 5 étoiles !
Lucia.l
Le 07/01/2023 à 18:45
1 / 5
Hôtel 4 étoiles avec chambres sans placards, salle de bain très agréable mais une blague pour la douche, il y a tellement peu de débit d'eau qu'il faut du temps pour se nettoyer. Mais le pire, c’est que nous avons froid. Chambre à 13 degrés à notre arrivée, vous disposez d'une télécommande pour régler la température mais ils la contrôlent effectivement depuis la réception. Après 4 heures, il faisait 21 degrés mais il faisait toujours froid. Séjour très désagréable. Le spa est tout aussi froid. Hôtels 2 et 3 étoiles bien meilleurs que celui-ci.
Ramir.a
Le 04/01/2023 à 21:27
3 / 5
La piscine se trouve à l'extérieur de l'hôtel, Vous devez marcher environ une minute. Pour les personnes à mobilité réduite, c'est très compliqué. Parce qu'il y a des escaliers et une rampe, mais un peu raide. Pour le reste, c'est acceptable, dont deux garages.
LUCIA.O
Le 29/12/2022 à 15:26
4 / 5
Bon hôtel. A cinq minutes à pied du centre. Bonne chambre et bonne salle de bain. La piscine chauffée en supplément et gratuite n'est pas mauvaise. Bon petit déjeuner. Parking gratuit.
Catarina.r
Le 27/12/2022 à 13:57
1 / 5
Cette critique sert à montrer mon mécontentement total à l'égard du restaurant de l'hôtel. Le 24 décembre, j'ai dîné de Noël à l'hôtel et la nourriture et le service du personnel n'étaient pas satisfaisants. A mon arrivée à l'Hôtel, il n'y avait aucun employé à la réception pour nous accueillir, et j'ai dû trouver un accès au restaurant où j'ai attendu plus de 15 minutes pour que les entrées soient servies et pour commander des boissons. Quant aux plats servis : la « morue » servie n'était que la moitié et les carottes et les légumes restants étaient froids. Le plat de viande, le plus critique, était immangeable, froid et la viande n'était pas complètement cuite. Les serveuses ont repris le plat mais n'ont pas demandé pourquoi le plat était presque le même que celui où il était arrivé à table. Quant à la bûche de Noël, une petite tranche était servie car ils n'avaient qu'une seule bûche pour tous les clients. Je suis perplexe que l'hôtel ait 4 étoiles puisque le restaurant est médiocre.
Carlos.o
Le 24/12/2022 à 16:40
1 / 5
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.... Ce n'est pas mal, mais ce n'est pas un quatre étoiles, ni ici ni ailleurs Ils n'ont pas nettoyé notre chambre lorsque nous sommes partis à midi et sommes revenus à 17 heures. c'est ce que le panneau nettoyer et ranger la chambre était sur la porte. Nous avons dû faire la queue à l'enregistrement pour nous plaindre... un seul employé pour s'enregistrer et répondre à d'autres demandes. Verrouillez la porte de la chambre pour la fermer de l'extérieur simplement en appuyant sur le bouton, car elle est mal installée ou en utilisant la clé pour déverrouiller la poignée et elle ne fait pas de bruit Feuille tachée Manque de poubelles dans les espaces publics et/ou à la réception Le caisson de salle de bain laisse à désirer car il n'est pas complètement fermé La salle de bain est humide car l'échappement est médiocre. Peintures de couloir précaires. Mille fois je préfère séjourner dans un Ibis 2 étoiles Mauvais service.. Entre autres défauts... Mise à jour lors du départ, il y avait une facture de 68 euros que nous n'avons pas utilisée et ils ont quand même répondu en nous demandant si nous l'avions... Note zéro
Kely.l
Le 19/12/2022 à 22:50
4 / 5
Hôtel bien situé, très proche du centre, la chambre était très bien, avec un lit très confortable, le petit déjeuner était varié et copieux, et l'hôtel dispose également d'un parking privé gratuit. Une réussite totale. Très félicité
Ana.a
Le 12/12/2022 à 21:52
1 / 5
La pire expérience de tous les temps ! Nous avons réservé l'hôtel en demi-pension parce que nous avions un petit enfant et nous ne voulions pas avoir à chercher un bon repas en ville, mais la vérité est que n'importe quelle alternative serait meilleure, ils servaient de la soupe instantanée et des frites à la paille, emballé, dans le même repas. Au bar, où on nous a dit que le service comprenait des repas légers et de la soupe, on nous a répondu qu'il n'y avait pas de soupe car le chef n'était pas de service et le même jour, à l'heure du goûter, lorsque nous avons commandé des tartines rustiques, nous avons attendu 1 heure pour deux tranches de pain de mie.. Le spa n'avait personne à la réception et l'eau était froide. Finalement, parce que l'expérience était si mauvaise, nous avons décidé de partir plus tôt, la réceptionniste, qui avait connaissance préalable de notre mécontentement, était complètement indifférente à la question et n'a même pas cherché à comprendre ce qui s'était moins bien passé, ce qui rend l'inquiétude assez clair. qu'ils (n'ont pas) avec les clients. Terrible!!
Paula.f
Le 29/11/2022 à 22:11
4 / 5
Belle chambre, lit confortable, bon emplacement et personnel sympathique. Bon petit déjeuner, même s'il y a beaucoup de monde. C'est dommage que nous n'ayons pas utilisé la piscine faute de place.
penela2.
Le 27/11/2022 à 11:56
2 / 5
Mauvaise gestion du petit déjeuner. Spa à l'extérieur de l'hôtel, par temps froid ou pluvieux il faut prendre des précautions pour faire le trajet entre l'hôtel et le Spa. La piscine doit être réservée pour 1 heure seulement et avec une capacité très limitée.
Bella.o
Le 11/11/2022 à 13:52
4 / 5
Même s'ils ont été informés 15 jours à l'avance que je souffrais de la maladie coeliaque, ils n'ont pas du tout fourni de petit-déjeuner. J'ignore totalement ce que c'est. Ce n’est pas excusable étant donné que dans un supermarché voisin, il existe de nombreux produits pour le petit-déjeuner sans gluten. Même si je l'ai signalé, ils n'ont rien fourni d'autre qu'un tout petit sandwich que je ne pouvais remplir de rien (à part du beurre) puisque rien n'était emballé et donc risquait d'être contaminé. De toute évidence, le café n'était pas disponible non plus car il était préparé dans le distributeur automatique.
Marina.a
Le 31/10/2022 à 21:41
2 / 5
Besoin de beaucoup d'améliorations. La piscine est extérieure et difficile d'accès, le spa n'est pas opérationnel. Employés très accessibles et attentifs mais manque de formation et d'expérience. L'espace du restaurant est très faible.
Pais.i
Le 27/10/2022 à 14:33
2 / 5
2eme fois que je vais dans l hotel. Premiere fois rien a dire. 2- le service a diminue. Pas de peignoir, chambre nettoyer en fin de journée, Et l accueil reste un peux indisponible. Oblige de appeler un numero hors de l hotel pour pouvoir utiliser le service room. A revoir votre travail. Avant c etait bien.
Margot.
Le 09/10/2022 à 11:33
5 / 5
Nous avons bien dormi. Nous n'avions pas de voisins de chambre. Le lit est confortable. La climatisation est utile. La chambre et la salle de bains sont spacieuses. Le personnelle est accueillant et agréable. Le repas (dîner) n'est vraiment pas cher : 15€ pour entrée, plat, dessert et café. Les autres boissons ne sont pas comprises dedans. Un point négatif : la purée de pommes de terre pas faite maison (purée en poudre).
Luis.o
Le 05/10/2022 à 17:57
2 / 5
Manque d'informations sur les horaires du spa Un hôtel qui est un spa et pendant les heures d'enregistrement et de départ, le spa est ouvert pendant 5 heures n'est pas acceptable. Peu de flexibilité pour aider les employés. Chambre avec une vue un peu « triste » et une intimité un peu suspecte. Il lui manque clairement les conditions pour être un hôtel 4 étoiles.
Renata.g
Le 02/10/2022 à 10:53
2 / 5
L'hôtel ne mérite pas du tout un classement 4 étoiles. Les chambres sont raisonnables, bien qu'avec une mauvaise isolation phonique - nous nous sommes réveillés tous les matins avec le bruit dans le couloir. La chambre était poussiéreuse à notre arrivée. Un point positif pour la douche, très bien. Le spa est décevant : la piscine est petite, nécessite un rendez-vous, on ne peut pas rester plus d'une heure, et est mal entretenue ; Il est nécessaire de payer pour utiliser le sauna et le bain turc. Le petit déjeuner est peu varié. On ne prête aucune attention aux allergies alimentaires : non seulement ils ne proposent pas d'alternatives sans gluten, mais ils induisent le client en erreur. La pastèque était aigre. Les professionnels du petit-déjeuner étaient clairement mal préparés. Nous n'étions pas fans... La qualité est nettement inférieure à ce qu'elle est censée être.
Ana.r
Le 02/10/2022 à 09:56
4 / 5
Personnel de réception très sympathique. Chambre et salle de bain à la décoration moderne et propre, avec un lit et des oreillers très confortables. Ils pourraient améliorer le fonctionnement de la télévision, il fallait beaucoup de persévérance pour pouvoir voir n'importe quoi 😁 C'est dommage de voir un bâtiment en construction, mais cela échappe à la responsabilité de l'hôtel.
Luís.i
Le 25/09/2022 à 21:30
4 / 5
Bon hôtel avec un personnel très attentif, il y a cependant certains aspects à améliorer, à savoir le petit-déjeuner, car un peu limité pour le prix en question (8 €). En outre, ils devraient envisager d’offrir des options aux patients coeliaques.
Marta.a
Le 10/09/2022 à 09:15
4 / 5
L'hôtel est très agréable et le personnel est aux petits soins. La chambre était grande et très confortable. Il y avait un coffre-fort et un minibar. La salle de bain était spacieuse. La piscine intérieure est très belle, avec vue sur la ville. Le seul problème c'est d'être séparé de l'hôtel et s'il fait froid c'est un peu difficile de faire le trajet. Ils fournissent des serviettes gratuites et le petit déjeuner est bon. Du lait de soja et du beurre de soja étaient disponibles.
Tamara..
Le 06/09/2022 à 07:33
5 / 5
Nous avons été très à l'aise, le personnel était charmant, notamment l'accueil. Les seuls inconvénients sont la piscine située dans un bâtiment différent, difficile d'accès pour les personnes âgées et inconfortable. Cela pourrait être résolu avec une passerelle directe vers l'hôtel. Et par contre le petit déjeuner, assez basique, les jus de fruits en bouteille, les oeufs trop cuits et durs... une question d'un peu plus de détail à améliorer.
Antonio.e
Le 30/08/2022 à 22:42
4 / 5
L'hôtel est bien, en terme de qualité-prix, la nourriture est très bonne, et le dîner à la carte, le Spa pourrait être amélioré, très petit, et avec un seul jet, pour une piscine d'une capacité de 8-10 personnes, et le sauna sec et humide est payant.
Daniel.e
Le 25/08/2022 à 14:19
4 / 5
En général, bon rapport qualité/prix. Service sympathique, c'était juste dommage de ne pas pouvoir utiliser la piscine à cause de l'heure d'ouverture tardive par rapport à l'heure de check out et de l'obligation d'utiliser un bouchon.
Filipa.e
Le 21/08/2022 à 17:29
4 / 5
J'ai vraiment aimé le restaurant. Ils avaient un menu tout compris à un très bon prix pour la qualité de la nourriture présentée ! Cela valait la peine de dîner à l'hôtel ! L'entrée qui faisait partie du menu était du tartare. Je ne pouvais pas manger ça et ils m'ont présenté une autre option viable et agréable, sans frais supplémentaires. Parking souterrain à l'hôtel lui-même sans problème de stationnement. Petit-déjeuner complet. Hôtel à environ 2 km du centre d'Águeda. Lit grand et confortable. Personnel attentif. La vue depuis la chambre n'était pas la meilleure, mais ce n'était pas la pire non plus. J'avais une moitié de vue sur un bâtiment en construction et l'autre moitié n'était pas obstruée. La température de l’eau de la piscine était excellente : 30 degrés Celsius ! Qualité/prix : très raisonnable. Je recommande et je reviendrai. Visite en couple en août 2022.
Maria.o
Le 21/08/2022 à 13:31
1 / 5
La réservation ne précise pas l'obligation de réserver une piscine SPA intérieure à raison d'1 heure par jour. Les pièces sont très fermées et la fenêtre est très haute. Le placard n’est qu’un « cadre » et est déséquilibré. La commande de la lampe de chevet n'est que d'un seul côté, ce qui rend impossible une utilisation individuelle (si vous souhaitez lire un livre le soir par exemple). La climatisation est programmée pour s'allumer et lorsque j'essaie de l'éteindre, c'est presque impossible. L'une des sorties de secours donnant directement sur la rue est bloquée, obligeant, en cas d'urgence, à descendre dans un mini patio et à monter une quarantaine de marches ou plus. L'hôtel est situé en dehors du centre d'Águeda. Elle présente une vue de face d'un immeuble en construction et une vue arrière du chemin piétonnier menant à la piscine. Si vous souhaitez un bain turc ou un sauna, sur rendez-vous uniquement. Quoi qu'il en soit, j'aurais beaucoup plus à dire. La seule bonne chose est la gentillesse du personnel qui, même avec des horaires qui se chevauchent, était toujours de bonne humeur. Bref, c'est une expérience à ne pas répéter.
Miguel..
Le 15/08/2022 à 16:25
3 / 5
Les chambres sont petites (un lit et une salle de bain), mais pour le prix du séjour ce n'est pas mal. Elles sont bien insonorisées ;) Les gens disent que la douche était grande, mais toute l'eau sortait pour moi. L’appeler un Spa, c’est trop en dire. Pour commencer, il faut sortir pour y accéder, et ce n'est en réalité qu'une petite piscine chauffée qui dispose de deux jets d'eau basiques. Ils permettent à jusqu'à 10 personnes d'entrer, vous ne pourrez donc même pas nager. Les travailleurs sont très sympathiques et parlent presque tous espagnol. Vous n'aurez aucun problème. Les repas sont un peu basiques, pour le petit-déjeuner il y aura environ 10 options et pour le déjeuner et le dîner il y aura des menus (qui changent tous les jours) avec peu d'options. Ne pensez même pas à boire un verre le soir, les prix sont exorbitants. Il y a la télévision dans les chambres mais il n'y a pas de chaînes. Il y a un accès Internet mais il est obsolète et on ne voit rien. La climatisation était un peu bizarre, la température changeait toute seule peu importe combien on la réglait. Au début, c'était bien, mais si vous l'aviez pendant quelques heures, cela changerait tout seul et parfois vous vous rôtiriez comme vous congeleriez. Le mieux, c'est que vous disposez d'un grand garage gratuit.
Sergio.l
Le 15/08/2022 à 00:14
4 / 5
Personnel attentif et dévoué, un peu inexpérimenté mais toujours prêt à aider. Quand nous sommes arrivés, il y avait des cheveux sur le sol dans la salle de bain et dans la douche, nous avons signalé ce qui s'était passé et ils se sont rapidement excusés et ont mis à disposition une autre chambre. Le lit était confortable. Le petit déjeuner était varié et très bon.
Eduardo.e
Le 14/08/2022 à 22:14
4 / 5
Enregistrement et départ très rapides et faciles. Tous les employés parlent parfaitement espagnol. La pièce est de taille normale. La salle de bain aussi. Le meilleur atout était la douche, qui était très grande. Le réfrigérateur vide vous permet d'y ranger facilement vos affaires. L'emplacement est très bon, à 10 minutes à pied du centre d'Agueda. Le Spa laisse beaucoup à désirer et ne propose plus de massages.
Camila.u
Le 11/08/2022 à 06:46
4 / 5
Hôtel moderne, confortable et magnifique. Excellent petit déjeuner inclus. Il n'est pas en plein centre mais offre un accès facile aux principales attractions d'Águeda. Service pas toujours sympathique.
Thierry.a
Le 02/08/2022 à 20:23
1 / 5
Hôtel qui n'a aucune vue. Couloirs très bruyants...pas vraiment reposant. Femmes de ménage qui rentrent dans la chambre en fin d'après-midi .... Piscine uniquement avec bonnet de bain, non disponible le jour de notre séjour. TV qui ne propose pas de chaînes locales, pas de Netflix, Prime,.... rien.
Maria.r
Le 02/08/2022 à 14:49
5 / 5
Très bonnes chambres. C'était juste dommage que la vue de notre chambre soit un mur, sinon tout était super. Personnel très sympathique et accessible. Excellent petit déjeuner. Très belle piscine.
Chus.i
Le 01/08/2022 à 12:50
3 / 5
Cela ne me semble pas être un hôtel 4 étoiles. Le spa est un peu défraîchi, ils vous facturent 8 € si vous souhaitez utiliser le sauna ou le bain turc et 6 € pour le bonnet de piscine… juste les installations. Petit déjeuner paresseux.
Alba..
Le 26/07/2022 à 22:14
3 / 5
Nous sommes là depuis plusieurs jours avec notre fils et pour un hôtel 4 étoiles, cela semblait assez faible car il n'y a même pas de placards, juste quelques structures sans portes ni rien, et une chambre triple était assez petite... plus une Le jour où nous voulions manger à l'hôtel et à 14h30 ils ne nous servaient plus, ce qui étant donné qu'il y a beaucoup de touristes espagnols, ils devraient avoir les horaires les plus longs pour ces services, de mon point de vue. La ville est magnifique et l'emplacement est bon. L'espace spa est petit mais avec une vue magnifique et la jeune fille qui y assistait était très gentille. C'est ce que nous avons le plus apprécié dans cet hôtel.
Artur.a
Le 16/07/2022 à 11:47
4 / 5
L'hôtel est très agréable, mais au niveau de la décoration des chambres c'est un peu en dessous de ce que je considère comme souhaitable pour une chambre étoilée.
Rita.o
Le 06/07/2022 à 14:45
3 / 5
La partie spa était décevante, la piscine avait de l'eau froide et le bain turc et le sauna étaient payants. L'hôtel en général est raisonnable, le personnel est sympathique et accueillant, sinon les chambres sont agréables et propres mais sans vue intéressante, le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas.
Sofia.i
Le 28/06/2022 à 13:15
3 / 5
Points positifs - amabilité du personnel, propreté, la partie restaurant n'était pas très grande, mais l'espace était bien utilisé avec plein d'alternatives pour le petit déjeuner. Points négatifs-Le paysage a peut-être été interrompu par un autre hôtel en construction. Pour aller à la piscine, il faut prendre rendez-vous et nous n'avons droit qu'à une heure. Ce serait bien si cette information était incluse dans la réservation.
Vitor.e
Le 11/06/2022 à 13:20
5 / 5
Hôtel cosy bien situé, parking et spa gratuits seulement pour 1h de piscine, toutes les autres prestations sont payantes. Mais excellente expérience
Sonia.i
Le 03/06/2022 à 08:10
1 / 5
C'est dommage pour être vrai. La piscine est très petite et ne peut accueillir que 4 personnes. Vous devez rester 1 heure maximum et réserver à l'avance. Le SPA est payé à l'heure. Petit-déjeuner faible pour le supplément de 8 € Bien qu'ils soient neufs, les matériaux de la pièce présentent une dégradation avancée On entend tout le bruit des couloirs dès 7h du matin Ma chambre avait une petite fenêtre donnant sur un immeuble en construction... HORRIBLE !! Si vous demandez un départ tardif, vous devrez payer 40 €. Je n'ai jamais vu cela se produire lorsqu'un hôtel est à moitié vide. Mauvaises finitions dans les espaces communs... tout est très pauvre et terne Personnel jeune mal préparé et incapable de répondre aux besoins des clients. Il faut toujours une autorisation plus élevée. TOUT TERRIBLE, TOUT EST UN CAUCHEMAR !! Continue comme ça, il n'y a pas d'avenir...
Jose.o
Le 20/05/2022 à 19:20
3 / 5
Résumé des avis Google 3.9 Bien 549 avis chambres 3.7 Emplacement 4.2 Service 3.0 Avis des clients Restaurant avec un excellent menu (poisson, viande et végétarien). Il y avait une très longue file d'attente pour entrer dans l'hôtel et tout le monde était dans la même situation ! Personnel de réception inaccessible, chambre confortable et piscine avec une vue magnifique! Plus Des familles 3.7 Des couples 3.7 Travail 4.1 Commentaires Rechercher des avis Les gens mentionnent souvent José Gomes 4/5 il y a 36 minutes sur Google Après la première nuit, la chambre n'était pas rangée et il y avait une indication sur la porte indiquant que cela pouvait être fait. Lorsque nous sommes retournés à la chambre d'hôtel dans l'après-midi, nous avons constaté que le ménage n'avait pas été fait, nous avons parlé aux femmes de ménage et leur avons dit que nous repartions et qu'elles pouvaient faire le ménage, à notre retour, la chambre était la même. Nous avons commenté ce qui s'est passé à la réception et la réponse a été qu'il n'y avait aucun employé disponible pour le service à ce moment-là. Pour un hôtel qui se présente comme ****, il a fait preuve d'une énorme irresponsabilité et d'aucune alternative à ce type de situations. Mon avis ne peut être que négatif sur cet aspect. Pour le reste, tout allait bien.
Daniel.a
Le 24/04/2022 à 09:12
2 / 5
La seule chose qui soit raisonnable, c'est le petit-déjeuner. La piscine se trouve à l'extérieur du bâtiment principal et aucun peignoir n'est fourni pour cet itinéraire. Le sauna est un service qui, en plus d'être coûteux, n'est pas disponible. Les vestiaires de la piscine sont horribles.
Jalvar.l
Le 17/04/2022 à 21:28
5 / 5
Site hautement recommandé. Remarquable était la propreté de la chambre et la grande gentillesse de la réception. A noter également la possibilité de garer gratuitement votre voiture dans son garage privé, et le fait que vous puissiez demander une heure chaque jour pour prendre un bain dans son petit spa. Petit déjeuner acceptable. Bref, le rapport qualité/prix de l'établissement est très bon.
Eurico.a
Le 07/04/2022 à 13:08
1 / 5
Ce fut une mauvaise expérience. Un week-end où, hormis la gentillesse des employés, rien ne s'est bien passé. La chambre était trop petite pour ajouter un lit supplémentaire. Le spa en dehors de l'espace physique de l'hôtel (il faut marcher dans la rue pour l'utiliser) est une information qui doit être publique sur le site Internet pour ne pas être surpris. Le dîner de l'hôtel, bien qu'il soit programmé et connaissant déjà le menu à servir, a duré trop de temps (deux heures et demie assis), avec un temps de service qui n'est pas justifié pour quelque chose de programmé à l'avance et un menu défini. Le petit déjeuner n'était pas très varié. La vue depuis l'hôtel n'a rien à voir avec ce qui est annoncé sur le site internet. Quoi qu'il en soit, une meilleure expérience était attendue pour un hôtel 4*. Résumé, surprise négative et ne se répétera certainement pas.
Dj.
Le 08/03/2022 à 14:59
4 / 5
J'ai passé deux nuits avec mon partenaire à l'hôtel, le service est excellent, les gens de la réception sont très sympathiques, le serveur du restaurant au petit déjeuner, c'est ce que nous avons mangé là-bas, super attentionné et agréable et la fille de l'espace spa nous informant également sur les trains et les choses à voir là-bas. De plus, la chambre était très propre et le lit était confortable, le problème est que la télévision, bien qu'elle soit Android, ne peut pas télécharger Netflix ou similaire, ni se connecter à un téléphone et l'espace spa se trouve dans un bâtiment différent, ce qui dans notre cas n'était pas Cela affectait trop mais en cas de pluie ce serait très inconfortable. De plus, l'horaire était jusqu'à 7 heures de l'après-midi et être en ville donc c'est sympa mais en un après-midi on voit tout, si on profite de la journée dehors quand à votre retour, vous ne pouvez plus aller vous détendre. En conclusion, je le recommande surtout si vous recevez une offre comme la nôtre avec une excursion en bateau moliceiro à Aveiro qui en vaut vraiment la peine, c'était via buscounchollo.
Ruben.o
Le 08/03/2022 à 03:12
4 / 5
J'ai trouvé une très belle promotion lors de la réservation et je me suis lancé dans un voyage à Águeda. Tout le séjour a été agréable, si je devais vraiment signaler un défaut, ce serait à la réception, où j'arrive au comptoir et je dois attendre la fin des ragots avant de pouvoir m'aider. (mais qui ne l'est jamais) La piscine est à l'extérieur du bâtiment mais la température de l'eau est très bonne, tout comme le paysage, il est vrai que le bâtiment en face bloque une partie de la vue, mais on peut quand même profiter de la plus belle chose qui soit. Très bon emplacement, marché à proximité et restaurants aussi, bon endroit pour se promener. Remarque : le personnel de nettoyage est très attentif. Je n'y suis pas allé récemment, c'était il y a quelques années.
Manuel.r
Le 13/02/2022 à 12:34
1 / 5
Cela a commencé dès l'enregistrement. Il m'a demandé ma carte bancaire ou une caution de 100 euros alors que la réservation avait déjà été payée. Dès que je suis arrivé dans la chambre, j'ai dû appeler la réception car la télévision ne fonctionnait pas. L'homme est venu et a dit que c'était un mauvais contact. Ce qui est sûr c'est que c'était tout le temps un mauvais contact. La piscine est à l'extérieur de l'hôtel et il faut traverser vers un autre bâtiment et se rafraîchir sans peignoirs. La piscine est trop petite pour autant de personnes (limite 12). Le sauna et le bain turc ont un coût supplémentaire de 8 euros et sur rendez-vous. La climatisation de la chambre a une commande qui ne sert à rien car elle est gérée à la réception et j'ai dû y appeler pour l'allumer ou l'éteindre. Le petit déjeuner est très peu varié pour 8 euros par personne. Le départ s'effectue à 11 heures et je suis arrivé au petit-déjeuner à 10 heures. 55 et la carte n'a pas ouvert la porte. J'ai demandé pourquoi à la femme de chambre dans le couloir et elle m'a dit qu'il était déjà 11 heures passées. Puis je lui ai montré l'heure et elle a avalé. Quoi qu'il en soit, très cher pour un hôtel qui n'a rien de tel qu'un 4 étoiles. Mauvaise expérience à ne pas répéter. Pas conseillé.
Bruno.u
Le 18/01/2022 à 14:13
5 / 5
Très bien situé, vous pouvez marcher jusqu'au centre. Parking couvert. Personnel sympathique. Lit confortable, petit déjeuner varié et la piscine était super (elle se trouve dans un autre bâtiment derrière l'hôtel). je recommande
Marisa.i
Le 17/01/2022 à 16:40
2 / 5
Mauvaise expérience, j'ai payé 72 € pour une nuit et j'ai été dans des hôtels moins chers avec moins d'étoiles et des services exceptionnels. Dans la chambre, la climatisation ne dégageait que de l'air froid, c'était en plein hiver et la pièce était glaciale. La piscine est extérieure, un choc thermique pour pouvoir sortir et rentrer dans l'hôtel... J'ai détesté l'expérience. Le petit déjeuner était très médiocre, il n'y avait plus de fruits et ils ne les ont même pas remplacés, et j'ai payé 12 € pour un adulte et 6 € pour un petit enfant... Nous n'avons même pas mangé 5 € au total. Devant ma fenêtre il y avait une grue et un bâtiment encore à construire (j'ai gardé le store fermé) j'ai payé le prix fort pour une qualité médiocre. Je ne répète pas, je ne conseille pas non plus
yessica.l
Le 03/01/2022 à 18:19
2 / 5
Les installations de l'hôtel sont très bonnes mais ils ont un chef et une organisation épouvantables... Le dîner du réveillon du Nouvel An a été un désastre, la nourriture était salée, mauvaise et rare... Il n'y avait pas d'animation pour accueillir la nouvelle année et aussi le cava pour griller Ils ne l'ont servi qu'en 2022, tout comme le dessert était à 00h15 du matin. Un désastre complet
Celeste.e
Le 01/01/2022 à 21:30
1 / 5
Réveillon du Nouvel An mémorable : menu médiocre proposé aux convives. Une soupe salée, un plat de poisson à peine visible, les saveurs découpées, je ne sais même pas ce que c'était, le cochon de lait qui était du porc (côtes et partie de la poitrine ?) de cochon de lait n'avait rien. Le chef et le directeur avaient tellement de choses à faire qu'ils refusaient de parler aux clients. Le personnel a essayé de faire de son mieux dans le cadre des connaissances de l'hôtel, ce qui n'était pas le cas. Il n'y a pas de chef, juste des enfants qui servent. La table n'avait même pas tous les sièges pour les invités et ils n'avaient même pas toute la vaisselle car il n'y en avait plus, a déclaré l'employé. Une partie de la table a mangé un plat de viande, l'autre a attendu mais ils ne l'ont pas servi. Le dîner ne comportait que du bouillon vert et des collations salées frites (peu nombreuses), pas une seule table de sucreries, de crevettes, de fromage ou de saucisses. Le brunch annoncé sur l'affiche était limité au buffet PA normal. Les employés ne savaient même pas ce qu'était un brunch !! Plainte formulée dans le livre. Un CHAOS jamais vu même avec 2 ou 3 étoiles.
R.a
Le 01/01/2022 à 01:13
1 / 5
Cela aurait dû être une expérience mémorable, mais ce fut une déception/un désastre. Réveillon du Nouvel An avec publicité d'un menu accrocheur, mais la réalité était un service désorganisé, des plats servis froids, avec un excès de sel, en quantité réduite, une présentation inférieure à un service de restaurant dans un hôtel 4*. Une fois le mécontentement exprimé auprès du responsable, aucune réponse n’a été reçue dans les délais. Je ne recommande pas. Très mauvais en effet.
Rui.i
Le 31/12/2021 à 16:31
3 / 5
L'hôtel est agréable, la piscine est à l'extérieur du bâtiment mais la température de l'eau est bonne. Maintenant la construction du bâtiment en face n'a plus de sens et enlève toute vue, ce n'est pas comme s'il y avait une vue avant... Mais au moins il y avait une vue large !
Serafim.r
Le 27/12/2021 à 10:46
2 / 5
Assez déçu de cet Hôtel & Spa. Le personnel est poli et toujours disponible. La nourriture est ok. La chambre est propre. C'est là que s'arrêtent les points positifs. Vous pouvez tout entendre dans la pièce. Même la musique qu'ils jouent dans les couloirs de 7h30 à minuit. Le matelas est dur, mais c'est un goût personnel. L’eau est comme une montagne russe, alternant entre le froid glacial et la chaleur torride, sans qu’on y touche. Les murs sont assez endommagés par le déplacement des meubles, les finitions générales et les détails sont bon marché. Le spa n'est... eh bien... pas vraiment relaxant. En décembre, l'eau est froide. Les fenêtres sont moisies, les meubles sont rouillés. On ne peut pas prendre de bain sans envoyer d'eau dans les casiers puisqu'ils sont espacés de 1,5 m. Il y a un air de construction bon marché et un environnement humide, ce qui est dommage. Les choses ne sont pas vieilles, juste bon marché et mal entretenues.
Isabel.a
Le 25/12/2021 à 20:42
5 / 5
Hôtel très bien situé, moderne, les chambres sont super et le lit est très bon. J'ai beaucoup aimé le restaurant et la gentillesse du personnel. Le Spa, bien qu'il soit à l'extérieur de l'hôtel, a de belles vues et il est très agréable de nager et de voir. le paysage. Cela vaut la peine de visiter Águeda avec l'immense Père Noël.
Fabio.a
Le 23/12/2021 à 16:02
1 / 5
SALE, partout les toilettes de la salle de bain étaient sales et pleines de cheveux partout. Les murs des chambres étaient tous marqués et sales. J'ai déposé une réclamation au cahier des réclamations, je vous déconseille de séjourner dans un endroit comme celui-ci. Service horrible des réceptionnistes.
Merche.D
Le 07/12/2021 à 22:50
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage au Portugal. L'hôtel, pour un hôtel 4 étoiles, laisse beaucoup à désirer. La nourriture, pratiquement tous les jours, était la même, mais ce qui a le plus retenu mon attention, c'est que, la veille de notre départ, ILS N'ONT PAS FAIT LA CHAMBRE, nous avons demandé la raison et ils nous ont dit : la chambre sera fait tous les deux jours et non un jour. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderais à personne non plus.
Carla.z
Le 03/12/2021 à 14:07
2 / 5
De passage par Águeda pour visiter et en direction des Termas de São Pedro do Sul, nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel car il est très proche du centre (10 min à pied) et parce qu'il semble avoir un bon rapport qualité/prix. Points positifs : Emplacement, lit confortable, grand parking gratuit, grandes serviettes et tout est très propre. Personnel sympathique et petit déjeuner basique, mais tout était de bonne qualité. Points négatifs : Nous sommes jeunes et avons eu du mal à allumer la télévision. Le schéma n'est pas du tout intuitif. Le départ s'effectue à 11h. Le spa n'est qu'une piscine qui, malgré une excellente exposition au soleil, ne dispose que de 3 chaises longues et si vous souhaitez utiliser le sauna et le bain turc, il faudra payer 8 € supplémentaires. De plus, le spa se trouve dans un autre bâtiment (à l'extérieur de l'hôtel) et ils ne proposent même pas de peignoirs. Bref, l'hôtel propose des chambres simples, propres et confortables, ainsi qu'un service sympathique. Cependant, c'est loin d'être un hôtel 4 étoiles quand on en trouve d'autres à proximité avec de meilleures conditions. Cela vaut quand même le rapport qualité/prix. Merci. :)
Catarina.o
Le 10/11/2021 à 21:03
1 / 5
Qualité pour un hôtel 2 étoiles. Mauvaise qualité pour 4 étoiles. J'ai demandé, appelé et nous sommes allés à la réception plus de 10 fois. La climatisation ne fonctionnait pas ou libérait de l'air froid alors que nous voulions exactement le contraire. Désolé : la clim est allumée pour le froid, et ils ne peuvent pas la changer juste parce qu'un client le veut 😂 Tuyau de salle de bain laissant couler un liquide jaune sur les toilettes. TV peu intuitive (fonctionne via la box Android) Point positif : parking couvert. J'ai été déçu, je m'attendais à mieux.
Walter.
Le 09/11/2021 à 21:42
3 / 5
Bon hôtel, chambres assez propres. Je pense que pour un 4 étoiles c'est un peu faible. Petit déjeuner de mauvaise qualité. Le fruit paraît vieux et parfois acide.
Humberto.e
Le 19/10/2021 à 21:35
4 / 5
Un hôtel qui se distingue par sa décoration élégante et minimaliste, avec un vaste paysage sur la vallée de la rivière Águeda. Il se caractérise par son architecture contemporaine et sa façade principale remplie de panneaux photovoltaïques, ce qui lui confère le statut marquant, attractif et innovant d'un hôtel design respectueux de l'environnement (façade bioclimatique). Chaque matin, un petit-déjeuner buffet est servi avec vue sur la vallée de la rivière Águeda, dans l'élégant restaurant « S. Pedro », qui, à notre avis, devrait investir davantage dans la présentation des produits de la région. L'hôtel dispose de 83 chambres à la décoration élégante et très confortable. Un service de chambre est disponible, ainsi qu'un restaurant, un bar, un spa, une salle de sport avec bain turc et sauna (qui, de notre point de vue, est situé à l'écart du bâtiment principal, ce qui gêne grandement son utilisation par les clients). Le service amical fourni par le PERSONNEL mérite d’être souligné ! In Gold Hotel & Spa, a apporté plus d'éclat et de charme à la ville d'Águeda !
Esther.i
Le 10/10/2021 à 07:36
1 / 5
Seulement si vous n'avez pas d'autre choix... décevant. Le personnel de la réception est très peu professionnel et désagréable. Le petit déjeuner est de très mauvaise qualité et peu varié. Les installations sont bonnes, mais dans l'ensemble, cet hôtel n'atteint même pas la catégorie 3 étoiles et se qualifier de Spa est une prétention, car il ne s'agit que d'une petite piscine et si vous souhaitez utiliser le mini sauna et le bain turc, cela ils sont toujours éteints... il faut payer un supplément..... La télévision était mal configurée et on ne pouvait pas la voir, on entendait beaucoup de bruit, les portes des chambres ne ferment pas correctement ! Il existe d'autres hôtels dans la ville et dans les environs qui sont bien meilleurs.
Joel.a
Le 06/10/2021 à 21:09
3 / 5
J'étais dans cet hôtel le week-end dernier avec ma femme et mon fils de 3 ans. Ma note est basée sur toute l'expérience ; Service, ambiance, propreté, restaurant (dîner et petit déjeuner), bar, piscine... Points positifs : Infrastructure hôtelière - récente et avec une ambiance très agréable et moderne. Propreté - Tout est toujours très propre et bien rangé. Service - Tout le personnel était sympathique et attentionné Points négatifs qui, pour être honnête, ne me donnent pas envie de retourner dans cet hôtel : Désorganisation - Dans plusieurs situations, notamment au restaurant (dîner et petit-déjeuner). Ils ressemblaient à des amateurs. Par exemple, au dîner la salle était occupée à 40% et le dérangement était le « plat du jour ». Au petit-déjeuner, même si nous avions pris rendez-vous, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir une table même s'il y avait des tables vides mais elles n'étaient pas prêtes car elles effectuaient des tâches mineures. Il manque une personne expérimentée pour guider ce groupe. Au moment du départ, une situation m'a amené à parler au responsable et la réponse a été : Il n'est pas là et comme c'est jour férié aujourd'hui, il ne viendra pas. J'accepte que chacun ait le droit au repos, mais on aurait dû lui proposer une alternative. La note globale de l’expérience est positive mais il reste encore beaucoup à améliorer. J'espère qu'ils le feront.
Henrique.a
Le 05/10/2021 à 12:27
4 / 5
Un bel hôtel pour quelques jours. Soulignant le service et la gentillesse du personnel. La piscine à l'extérieur du bâtiment principal est définitivement une expérience différente. Le personnel a très bien organisé des sorties à la piscine.
Mauro.l
Le 03/10/2021 à 09:26
3 / 5
In Gold Hotel & Spa est un élégant bâtiment situé dans le quartier privilégié de la belle ville d'Águeda. L'hôtel est grand et spacieux, les chambres, bien que petites, sont modernes, bien équipées et les lits sont très confortables. La vue depuis les fenêtres est assez inintéressante (quelque chose qui n'a rien à voir avec l'hôtel lui-même), mais ce qui nous dérange le plus, c'est le bruit constant dans les couloirs, qui ne sont pas bien isolés et qui rendent difficile le repos de ceux qui séjournent ici. Un autre point désagréable était l'impossibilité d'utiliser la piscine et le spa pendant notre séjour. Il nous a semblé un peu inacceptable qu'un hôtel qui porte Spa dans son nom et qui facture bien ce service n'ait tout simplement pas de rendez-vous disponible à différentes heures. Le personnel semblait toujours très attentionné et sympathique.
Sergio.i
Le 20/09/2021 à 14:46
1 / 5
HORRIBLE hôtel 4 étoiles. Ne prenez pas de rendez-vous. Il n'y a qu'un seul ascenseur pour 6 étages, il n'y a pas assez de désinfectants, WiFi super faible, pour aller à la piscine il faut prendre rendez-vous mais elle n'est pas surveillée et il n'y a eu personne, donc il peut y avoir plus que la capacité maximale et si une urgence survient, il n'y a personne que nous puissions aider. Nous avons dîné au restaurant 4 fois, certains dîners étaient chauffés, viande très sèche et riz non salé... Nourriture que ma femme préparait meilleure à la maison. Pour un 4 étoiles, la chambre est petite, sans décoration, petite fenêtre qui donne sur les travaux, pas d'éclairage naturel, il y a des travaux en cours dans l'hôtel où après 9h il n'était pas possible de dormir et il n'y avait pas d'avertissement de travaux, la télévision était petite et chaque fois que nous voulions regarder la télévision, il fallait la régler. L'hôtel est censé disposer d'un spa séparé du bâtiment de l'hôtel et où la seule chose qui fonctionne est la piscine. Il n'y a pas de jacuzzi. Nous nous sommes plaints auprès du directeur car nous étions très insatisfaits et la seule chose qu'il a dite était qu'il était désolé et qu'il essaierait de résoudre certaines choses. Il n'y avait aucune volonté de nous offrir quelque chose dont nous serions plus satisfaits, seules les plaintes étaient notées. Expérience à ne jamais répéter.
Camila.l
Le 18/09/2021 à 21:55
3 / 5
Les conditions de l'hôtel étaient bonnes, mais le service à la réception laissait beaucoup à désirer car ils se sont trompés sur le prix et n'ont pas pris la faute, la gentillesse était minime et quelque chose a été convenu au téléphone et au moment de à l'enregistrement, ils ne se sont pas conformés ou n'ont pas essayé de le résoudre d'une autre manière.
Ju.e
Le 16/09/2021 à 07:09
4 / 5
Nous étions à l'hôtel ce week-end et tout était très bien, propreté un 10, attention des travailleurs un 10 dans l'ensemble Leandro, celui de la réception, il nous a servi et était super gentil, poli, une personne aimante... Le restaurant était aussi un 10, la nourriture Les serveurs étaient super attentionnés et polis, et je reviendrai certainement dans cet hôtel... Parking sur le côté de l'hôtel, tout neuf... Et le seul défaut était le SPA, qui n'a que une petite piscine, Il n'y a pas de jacuzzi et les saunas sont petits, individuels mais ils sont fermés pour cause Covid, je n'appellerais pas ça un SPA mais plutôt une piscine chauffée... Si vous voulez en savoir plus et voir les photos que j'ai prises, mon Instagram est @jufeitozaa
Frederic.e
Le 15/09/2021 à 07:52
5 / 5
Super belle hôtel bonne prestation cocktail très bon ,bonne table produits frais
Fabio.t
Le 25/08/2021 à 22:29
5 / 5
Séjour d une nuit dans cet hôtel , accueil sympathique,chambre spacieuse salle de bain au top le tout très propre et avec une super literie !! Petit déjeuner satisfaisant bref hôtel recommandé 👍👍👍!!
maría.r
Le 18/08/2021 à 12:30
4 / 5
Hôtel confortable dans un quartier calme. Idéal pour déconnecter. Nous n'avons pu profiter que de la piscine chauffée car le reste du spa n'était pas opérationnel à cause du Covid. Nous avons trouvé la ville très morte et avec de nombreux commerces fermés, je suppose à cause des vacances. Le personnel était toujours très sympathique. Ricardo de la réception nous a aidés à répondre à nos questions et a géré par téléphone un problème que nous avions avec la carte prépayée pour le tarif électronique. Très recommandable.
Correia.a
Le 16/08/2021 à 11:30
2 / 5
Un hôtel récent, très bien équipé, chambre spacieuse, un bon matelas, minibar, TV LCD, déco propre et belle. L'espace SPA et piscine est très mal géré. Je vous explique notre mécontentement, nous étions un groupe de six adultes lors de l'enregistrement étant donné que nous n'aurions pas la piscine, la réceptionniste sur place a parlé au patron et on nous a dit qu'à 9 heures c'était exceptionnel pour nous car nous étions 6 et c'est une piscine Le spa thermal est petit jusqu'à présent tout est merveilleux !!! Le pire, c'est que lorsque le groupe a déménagé vers la piscine, celle-ci était occupée par d'autres clients. Pendant la récession, ils n’ont pas apporté de solution à l’erreur de calendrier provoquée par la récession et nous avons dû partir. Notre mécontentement.
Marga.l
Le 27/07/2021 à 10:39
4 / 5
Personnel jeune, très attentionné et agréable. Un réceptionniste parle espagnol. Le petit-déjeuner buffet (désormais servi par le personnel, en raison du covid-19) met en valeur les cornets de type croissant, le petit pain aux graines et la confiture de potiron. Le spa très basique ne dispose que de 2 jets. Il y a un sauna et plus de choses, mais ils sont handicapés à cause du covid-19. La fille qui fréquente le Spa est incroyable. La chambre et la salle de bain étaient très propres. Généralement assez bon.
Ines.e
Le 24/06/2021 à 07:36
1 / 5
Je n'y retourne pas, dommage ! Nous avons réservé une chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants où il n'y avait pas de place pour mettre un lit pour les enfants - une très très petite chambre. Ils nous ont dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre et nous avons attendu plus de 36 heures jusqu'à ce que nous décidions de changer d'hôtel. Eh bien, la première nuit, nous avons dormi 4 personnes dans un lit... imaginez !!! De plus, la climatisation ne fonctionnait pas. Chambre extrêmement chaude avec beaucoup de moustiques. Bref, une nuit sans dormir ! Restaurant sans nourriture pour les enfants, et quand je dis cela, je ne commanderais qu'un steak avec du riz ! Si je vous disais le menu... hilarant mdr ! Petit déjeuner très désorganisé et avec un personnel non professionnel. La piscine ne fonctionne qu'à l'intérieur. Ne vous y trompez pas car ils n'ouvrent pas les fenêtres comme vous pouvez le voir sur les images de l'hôtel lors de notre réservation. Et sans aucun espace extérieur pour se détendre. Pour moi un grand NON !
Soledade.e
Le 21/06/2021 à 07:22
1 / 5
J'y ai séjourné le samedi 19 juillet 2021, en groupe. Chambre et salle de bain, super propres et tout le reste, j'ai bien aimé. Le service laissait beaucoup à réfléchir. En commençant par la confusion lors de l'enregistrement, il m'a semblé que le personnel avait peu d'expérience. Service de table épouvantable, à commencer par le manque de places assises pour au moins quelques personnes, il a fallu à l'époque mettre une autre table et des places pour plus, sauf pour 4 ou 6 personnes, ce qui a provoqué un peu de confusion et quelques retards. Les employés qui nous servaient, qui étaient, je pense, des stagiaires, étaient pour la plupart à la dérive. Je comprends qu'ils doivent apprendre, mais je pense aussi qu'ils devraient avoir quelqu'un pour superviser le service. Au petit déjeuner, encore un gâchis. 7h30 et rien dans la chambre, puis il y avait d'énormes files d'attente avec 2 personnes qui servaient. Honnêtement, j'ai été dérouté par le service fourni.
IRAKUNITA.9
Le 12/06/2021 à 20:07
4 / 5
Bien situé, bel espace, bien pour passer quelques jours, internet n'est parfois pas très bon, les téléviseurs dans les chambres sont constamment en panne, seules les chaînes internet sont disponibles qui descendent parfois, accès à la piscine et à l'étranger, autres que que les repas sont bons et le personnel impeccable
Antonio.i
Le 09/05/2021 à 17:37
4 / 5
Un hôtel récent, avec une chambre très bien équipée, spacieuse, un bon matelas, un minibar, une télévision LCD, une décoration propre et belle. L'espace SPA et piscine est également très agréable, dommage qu'il soit dans un bâtiment séparé derrière l'hôtel, ce qui peut poser problème dans certaines situations (pluie), mais j'ai bien aimé. Le seul point négatif est le restaurant, les plats sont bien servis, voire trompeurs, mais ils sont très mal préparés, d'où la note d'une étoile. Le vin rosé servi avait l'air de sortir de la boîte au lieu du réfrigérateur... il était chaud. Apportez-vous un frapé pour que le vin reste froid en fin de repas ?? Il reste une étoile à conquérir. Tout le personnel était très sympathique, toujours prêt à vous aider.
Anastasia.a
Le 27/04/2021 à 11:15
4 / 5
Expérience avec un bon Via Verde. Personnel super accessible et sympathique. Chambre en dessous des attentes. Climatisation préformatée (même pour les températures hivernales). J'ai dormi avec la fenêtre ouverte !! L'accès au SPA doit traverser la rue. (apportez votre propre peignoir). L'accès à la piscine avec une casquette et des tongs est obligatoire. Restaurant avec un excellent menu (poisson, viande et végétarien). Parking dans le garage de l'hôtel.
Catarina.l
Le 21/02/2021 à 11:42
4 / 5
Super expérience, nourriture exceptionnelle et petit déjeuner fantastique. Le tout servi dans la salle avec la plus grande sécurité. La piscine chauffée aurait pu être plus chaude mais sinon tout était super ! Je recommande.
Fernando.a
Le 04/10/2020 à 16:53
2 / 5
Je conseille fortement de chercher un autre hôtel. Les 4 ⭐️ ne correspondent pas. Certainement une mauvaise évaluation de ces installations. De loin, c'est effectivement un hôtel 4 étoiles. Chambres minimales sans balcon. Piscine et spa extérieurs, sans aucune couverture. Limite d'une heure sans flexibilité. Mauvaise expérience. Les deux étoiles que j'ai ici sont pour le personnel de restauration.
yoselyn.s
Le 30/09/2020 à 11:31
5 / 5
Très bien, c'était en fait une bonne expérience. Le vin était un peu cher. Et les horaires d'ouverture de la piscine intérieure devraient être jusqu'à 9 heures. Et rien ne peut distraire les gens à l'intérieur de l'hôtel. Mais en soi, la nourriture est très bonne. Nous avons attendu 30 minutes pour être servis au petit-déjeuner, la fille ne nous a même pas regardé vu l'attente que nous avons eue.
Liliana.o
Le 29/09/2020 à 19:59
4 / 5
Très propre et calme, l'hôtel dispose d'un parking avec accès direct à l'hôtel. La piscine est super. Le seul inconvénient est qu'elle se trouve à l'extérieur de l'hôtel, nous devons donc sortir de l'hôtel pour accéder à l'espace où se trouvent la piscine et le spa. Le personnel est plutôt sympathique et accessible.
Zoe.
Le 19/09/2020 à 12:51
4 / 5
Chambre spacieuse et calme. Grande douche. Petit-déjeuner servi à table en choisissant à la carte. Pour la piscine il faut réserver Piscine il faut passer a l extérieur mais couverte. Pensez au bonnet de bain et aux tongs sinon vous devrez les payé, serviette fourni.
Jose.e
Le 19/09/2020 à 12:48
5 / 5
Super, personnel très pro sympathiques le confort est excellent calme et pas cher bravo
Si.a
Le 18/09/2020 à 06:57
5 / 5
J'ai adoré que nous nous arrêtions juste pour dormir parce que nous étions de passage. Tout était très propre et le lit était très confortable, avec plein d'oreillers comme je l'aime. La ville nous a beaucoup surpris. De nombreuses œuvres d'art urbain sont à voir absolument
Ivo.o
Le 30/08/2020 à 13:15
4 / 5
Chambre bien que petite, excellent état ! La salle de bain est très bien et le lit... De rêve ! Tout est super propre. Le SPA, bien qu'il soit situé dans un bâtiment extérieur, permet de se changer dans le vestiaire, donc rien à signaler. Le petit déjeuner était assez lent à servir. La gentillesse de tout le personnel est à saluer.
f.m
Le 23/08/2020 à 08:30
3 / 5
Hôtel propre et pratiquement neuf, personnel sympathique. Pour utiliser la piscine, vous devez sortir et apporter votre propre chapeau (je comprends que c'est à cause de covid, mais ils ne le précisent nulle part), sinon ils vous facturent 5 e. Manque de chaleur dans la piscine. Parking gratuit et couvert avec le séjour, ce qui est apprécié.
Patricia.a
Le 17/08/2020 à 10:53
5 / 5
Amabilité et disponibilité de la part de tout le personnel. Bon petit déjeuner. Piscine panoramique (à l'extérieur du bâtiment principal, mais très facile d'accès et à proximité). Chambres propres. Confort et sécurité, étanchéité propre et sûre, même en période de COVID-19. Je le recommande fortement.
Frederic.o
Le 28/07/2020 à 19:39
4 / 5
Hotel un peu excentré mais très propre. La piscine ferme bcp trop tôt (20h) même en juillet
Miguel.a
Le 15/03/2020 à 12:59
1 / 5
Je n'ai même pas réservé, cet hôtel nécessite une carte de crédit pour accepter les réservations ou un virement bancaire à l'avance. C'est une politique que je respecte, mais je ne comprends pas. J’ai réservé à l’hôtel Conde d’Águeda sans aucune garantie, quelques euros de plus et c’est tout.
Pedro.a
Le 24/02/2020 à 19:39
1 / 5
Une étoile, cet hôtel N'A PAS DE SPA, il dispose d'une petite piscine d'une capacité de 10 personnes dans une annexe d'une église derrière l'hôtel. Les équipements sont médiocres pour un hôtel 4 étoiles, les étages sont déroutants et j'ai toujours préféré monter les escaliers pour accéder à ma chambre. Le personnel est sympathique, mais le service est très lent, le restaurant est également basique 4 ÉTOILES IL N'Y A RIEN, J'AI ÉTÉ ARNAQUÉ, JE N'Y retournerai pas, c'est sûr, je dois féliciter le photographe qui a pris les photos sur le site, parce que VRAIMENT, ILS SONT INCROYABLEMENT TROMPEURS... DE TOUTE FAÇON
Tânia.e
Le 19/01/2020 à 14:09
3 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, il y a beaucoup à améliorer. La piscine intérieure est froide et ne se trouve pas à l'intérieur de l'hôtel. Le petit déjeuner était bien servi et de bonne qualité. Les chambres sont bonnes. Le personnel est attentif et sympathique.
Ana.o
Le 11/01/2020 à 19:46
4 / 5
Très belle chambre, réceptionnistes très sympathiques et toujours serviables. Très bon petit déjeuner, bons fruits, variété. Point négatif L'eau de la douche oscillait entre brûlante et froide, ce qui n'est pas agréable. La zone de la piscine à l'extérieur de l'hôtel est désagréable car il fait froid en voyage et il n'y a que 3 transats, les autres doivent laisser leurs affaires par terre, qui finissent par être mouillées.
angelo.i
Le 28/12/2019 à 12:30
4 / 5
La chambre était impeccable ! Idem pour la salle de bain. La piscine avait une très bonne température. Le sauna et le jacuzzi étaient éteints, mais après avoir compris comment les allumer, c'était super. Les jets ont des boutons endommagés mais sur la paroi latérale on peut les allumer. Il n'y a que trois chaises longues. Super petit déjeuner. Très bon rapport qualité/prix.
Angela.l
Le 28/12/2019 à 11:36
2 / 5
Plusieurs aspects à améliorer pour être véritablement un hôtel 4* : 1- Les clients ne reçoivent pas de leçons de rhétorique lorsqu'ils disent que c'est la première fois qu'ils demandent la carte de citoyenneté de l'enfant. 2- lorsqu'ils vérifient que personne ne se rend compte que la piscine nécessite de quitter le bâtiment des chambres pour un autre bâtiment, ils doivent reformuler l'explication pour qu'elle soit compréhensible. Les Espagnols ne l’ont pas remarqué, mais les Portugais non plus. 3- lorsqu'il est nécessaire de quitter le bâtiment principal, il n'est pas acceptable que les clients le fassent en maillot de bain par des températures extérieures de 2°C. Il est au minimum obligatoire de prévoir des peignoirs dans les chambres. 4- Il n'est pas acceptable que le buffet soit à court de nourriture au milieu de l'heure du petit-déjeuner. Le nombre de convives doit être suffisant pour calculer correctement la quantité de nourriture à garantir. Si la réservation n'avait pas été payée à l'avance, je n'aurais jamais séjourné à l'hôtel. La personne responsable qui nous a accueillis à l'enregistrement a un besoin urgent d'une formation en service client.
Paulo.i
Le 26/12/2019 à 20:51
4 / 5
Hôtel bien situé, avec garage fermé gratuit. Nous avons séjourné dans cet hôtel pour découvrir Águeda avec les illuminations de Noël et nous avons été très satisfaits du service et du professionnalisme. Tant à la réception qu'au reste du personnel. Je pense que ce serait une bonne idée de mettre une pancarte à la sortie de l'ascenseur menant à la piscine/spa, nous étions un peu perdus. Pour le reste, la chambre était en excellent état, la salle de bain aussi. Lit de bonne qualité, confortable et spacieux. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture, mais nous avons pris le petit-déjeuner et avons été très bien accueillis. Une des dames s'est rapidement rendue disponible pour aider mon fils avec son petit-déjeuner. Il y avait plus que l'essentiel. Je suis très satisfait de la prestation, je souhaite 2020 une année réussie à l'hôtel et à son personnel. À bientôt.
Antonio.a
Le 21/11/2019 à 10:30
3 / 5
Chambre propre et bien rangée, tous les équipements fonctionnels. Petit déjeuner suffisant. SPA disponible insuffisant pour la caractérisation de l'Hôtel & SPA, ses équipements étaient éteints, jets piscine non fonctionnels, lieu sans employés. L'accès au SPA était mal éclairé. Dîner, soupe tiède, plats trop cuits comme le steak de poulet et le couscous, mauvaise présentation des plats. Saumon cuit au point et demandé. Concernant le service, manque d'intérêt notable pour la satisfaction client à la réception. Compte tenu du mécontentement suscité par la nourriture, il n'était pas prévu de dédommager le personnel. Hôtel recommandé pour dormir et prendre le petit déjeuner.
Luis.i
Le 12/11/2019 à 16:19
1 / 5
Hôtel qui n'aime pas entendre de critiques ! Normalement, la critique nous aide à nous améliorer ! Ici, c'est le contraire qui se produit ! Depuis quand niez-vous les situations qui se sont produites ? Du nettoyage médiocre ou médiocre à quelqu'un qui entend le personnel de nettoyage parler en mal des clients ? UNE FORMATION DOIT ÊTRE FOURNIE, notamment à ceux qui contactent directement les clients ! Voyez si vous apprenez ! Il ne s'agit pas de compétition, mes chers ! Il s’agit de savoir se former et savoir gérer ! N'allez pas loin ! Mais bonne chance avec ce projet !
Carina.b
Le 12/11/2019 à 16:16
1 / 5
Nous avons également séjourné dans cet hôtel début septembre, mon petit ami et moi nommé Arthur Petkevicius avec un bébé d'un mois. Tout d'abord, j'ai appelé la veille pour demander un berceau dans la chambre et quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de berceau. Excuses? 0! Bien commencé. Après, ils n'ont pas bien nettoyé ma chambre, ils ont juste fait le lit, la salle de bain était pleine d'eau par terre. Cela fait, l'hôtel A l'OBLIGATION de nettoyer le sol de la salle de bain, car avec un bébé, nous aurions pu glisser, etc. Je suis allée à la réception et nous leur avons raconté ce qui s'était passé, nous avons quitté le bâtiment et j'ai dû aller dans la chambre car j'avais oublié quelque chose pour le bébé et oui, j'ai AUSSI entendu les techniciens de nettoyage nier qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre ce qui est un mensonge et ce n'est pas fait. De plus, l'électricité a été coupée à notre étage pendant environ une heure. Mon petit ami qui ne parle pas portugais a demandé à la réceptionniste qui vérifiait le problème avec peut-être un superviseur ce soir-là et a répondu en portugais « nous vérifions ! » Il n’y avait plus aucun « nous sommes désolés pour le problème » ou quoi que ce soit du genre ! JAMAIS! Intérêt! Je ne recommande pas ! Et les réponses aux critiques ici sont incroyablement peu professionnelles !
Pedro.i
Le 11/11/2019 à 17:54
2 / 5
Puisque l'hôtel n'accepte pas le classement et dit que je n'y ai pas séjourné, je serai plus objectif... ILS NE NETTOYENT PAS LES CHAMBRES LE LENDEMAIN AVANT DE PARTIR, ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE CE FAIT ET ON leur a demandé de le nettoyer car il y avait un nouveau-né (ce qui n'était pas plus prudent ! PAR ACCIDENT, QUELQUE CHOSE A ÉTÉ LAISSÉ DANS LA CHAMBRE ET IL EST RETOURNÉ À L'HÔTEL POUR RÉCUPÉRER CE QUI A ÉTÉ OUBLIÉ DANS LA CHAMBRE... QUAND VOUS ARRIVEZ DANS LA CHAMBRE, VOUS POUVEZ ENTENDRE LE PERSONNEL PARLER MAL DES CLIENTS ! Est-ce ainsi qu’ils veulent de bonnes critiques ? Ces commentaires sont-ils infondés ? Je ne donne pas le numéro de réservation... traitez tous les clients de manière égale et polie, mais le séjour a eu lieu début septembre ! Embaucher des employés qualifiés et bien formés et accepter aussi les critiques... en règle générale, c'est une façon de s'améliorer ! S'ils acceptaient, cela aurait été mieux... comme cela ne leur plaît pas, tous les futurs invités possibles peuvent lire ici ce qui pourrait les attendre ! Vous savez que vous ne pouvez pas évaluer les expériences, dès que vous les terminez... vous pouvez les sauvegarder et les refaire plus tard, vous ne savez pas ? Peut-être que l'autre hôtel avait une meilleure note pour mieux prendre soin de ses clients ! Et pour terminer là, je vous informe que j'ai des désaccords avec le propriétaire de l'autre Hôtel... peut-être que ce n'est pas lui qui l'a commandé... peut-être que c'est vous qui êtes vraiment méchants !
Alda.i
Le 03/11/2019 à 11:50
4 / 5
Chambres et petit déjeuner, super. Le Spa, une horreur, ça n'existe pas. C'est une petite piscine à l'intérieur d'un bâtiment, mais l'eau n'est pas chaude, il faut sortir de l'hôtel et gravir un monticule (s'il pleut, on se mouille) et on arrive à la porte du complexe, qui est grande mais il n'y a que les vestiaires et la piscine. Les douches ne fonctionnent pas et il faut payer séparément pour le sauna, mais ça n'en vaut pas la peine, il ne peut accueillir que deux personnes.
João.e
Le 28/10/2019 à 20:56
5 / 5
Espace propre et bien entretenu, lits et chambres très confortables avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Les douches laissent à désirer du fait que l'eau sort de la douche, c'est le prix à payer pour le design le plus audacieux. Recommandé.
Evelyne.i
Le 01/10/2019 à 09:39
5 / 5
Hôtel sympa manque de la déco et des plantes ! Petit déjeuner très bien garni .Les matelas sont très confortables pour passer une bonne nuit. La piscine est bien entretenue.Le personnel est à l'écoute des clients .nous garderons un très bon souvenir de cet endroit .
Ruben.o
Le 22/09/2019 à 13:43
4 / 5
Moderne et avec de bonnes installations. Personnel sympathique et accueillant. Excellent petit déjeuner inclus. Chambre équipée d'un mini frigo. Petit inconvénient de la piscine étant à l'extérieur de l'hôtel (il faut passer par la rue).
Pedro.m
Le 13/09/2019 à 11:57
1 / 5
Mauvaise expérience. Je l'ai réservé parce que c'était un hôtel spa et qu'il n'y avait qu'une piscine intérieure sans que les massages ne fonctionnent. Le bain turc ne fonctionnait pas non plus. J'ai alerté la réception de ce qui s'était passé et rien n'a été fait. Je n'ai reçu aucun contact ultérieur de la direction comme je l'avais indiqué aux réceptionnistes. Ladite SPA est située à l’étranger. Il n’y a aucune indication.
Verónica.o
Le 07/09/2019 à 12:08
3 / 5
Nouvelles installations. Chambre spacieuse et limoia, lit king size. Silencieux. Il ne faut pas penser à un vrai spa, c'est simplement une piscine avec un jet et un petit sauna. Ça ne sent pas très bon. Petit déjeuner correct. Même personnel. Un peu loin du centre. Pas mal si vous avez une voiture et un accord, mais profitez davantage du soleil. A environ 20 minutes en voiture d'Aveiro et un peu plus de Coimbra.
remoaldo.u
Le 06/09/2019 à 18:45
5 / 5
L'accueil la chambre le petit déjeuner 5 étoiles mérite.
Susana.a
Le 02/09/2019 à 06:37
3 / 5
Le spa ne répond pas aux attentes. C'est à l'extérieur de l'hôtel et ce n'était pas facile à repérer. Quand j'ai demandé à l'employée où il se trouvait, elle m'a simplement répondu qu'elle était à l'étage. Lorsque vous quittez l'étage, rien n'indique où il se trouve. En arrivant au spa, la piscine avait de l'eau froide. Les douches à l'intérieur de la piscine (piscine dynamique) ne fonctionnaient pas. Les cabines de sauna et de bain turc ne fonctionnaient pas non plus. Il n'y avait qu'une seule douche qui fonctionnait.
Jorge.o
Le 27/08/2019 à 11:08
3 / 5
Nous sommes partis en vacances 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel pour 125 euros pièce. J'ai adoré l'emplacement, puisque vous avez Aveiro à une demi-heure de voiture et un très beau lac à un quart d'heure de l'hôtel. L'hôtel propose une grande variété de plats au petit-déjeuner (comme n'importe quel petit-déjeuner buffet). Pour aller à la piscine de l'hôtel, il fallait monter au dernier étage, puis sortir dans la rue et gravir une petite colline puis quelques escaliers. La piscine n'était donc pas à l'intérieur de l'hôtel, mais à environ 100 mètres. C'était une petite piscine avec un sauna et 3 chaises longues. Oui, 3 chaises longues qu'il fallait presque tirer au sort avec du monde. Service de chambre très lent en raison du peu de personnel dont ils disposent. Ils ont 2 filles qui font les chambres. Nous voulions nous doucher après être allés à la piscine puis aller au lac qui se trouve à 15 minutes. Eh bien, il était 6h30 de l'après-midi et les filles venaient juste d'entrer pour faire les lits depuis 10h du matin lorsque nous avons quitté la chambre. Un peu chaotique, car nous n'avons pas pu passer et il s'est fait tard.
R.C
Le 22/08/2019 à 13:15
2 / 5
Le seul point fort de cet hôtel est le confort des chambres. Le service par contre n’est pas au niveau d’un 4 étoiles. Chambres prêtes tardivement au Check-in mais aussi pendant le séjour: 18:30 !!! Réception peu serviable.
Ana.e
Le 20/08/2019 à 20:46
3 / 5
Hôtel impersonnel et propre, mais sans rien d'exceptionnel ; prix 12 euros pour l'accès au spa - juste un petit sauna et un bain turc. Piscine intérieure gratuite mais petite dans un bâtiment séparé.
Jean-Claude.a
Le 20/08/2019 à 14:59
5 / 5
Très sympa
Félix.a
Le 18/08/2019 à 20:34
2 / 5
Hôtel 2 étoiles ou moins en Espagne. Chambres correctes, propreté laisse à désirer. Buffet petit-déjeuner très basique et sans variété. Le « spa » était une honte, rien ne fonctionnait (ni le sauna, ni le bain turc, ni le jet d'eau), l'eau de la piscine était dégueulasse, un gâchis complet avec tant de monde. Nous avions réservé pour un certain montant et ensuite ils ont voulu nous facturer 40 € de plus en raison d'une panne de leur système. Pour dormir et prendre mon petit-déjeuner, je chercherais quelque chose de moins cher. Pour mettre quelque chose de positif, quartier calme et parking gratuit.
Monica.l
Le 13/08/2019 à 12:23
2 / 5
L'hôtel est bon, peut-être que le buffet est un peu limité et peu varié. Le spa n'est réglementé par personne même s'ils obligent à porter un chapeau. Beaucoup de gens ne s’y conforment pas, mais il n’y a personne pour leur dire quoi que ce soit. Les gens utilisent la piscine thermale comme s’il s’agissait d’une piscine récréative. Les enfants sautent dans la piscine sans aucun respect pour ceux qui sont là pour se détendre. Tout comme ils ne régulent pas la capacité des personnes dans la piscine, transformant votre temps de détente en tout le contraire. En faveur de l'hôtel, je dirai que les chambres sont assez bien et les lits sont très confortables et propres.
João.i
Le 10/08/2019 à 18:10
4 / 5
Les chambres sont agréables mais pourraient avoir une meilleure touche si un placard fermé était prévu pour ranger les vêtements. Le petit déjeuner est bon mais pourrait être un peu plus varié. Le personnel était sympathique.
Jorge.o
Le 27/06/2019 à 10:17
5 / 5
Hôtel 5 étoiles en tout. Confort, propreté et personnel super sympathique et attentionné. Chambres spacieuses et très calmes, avec un lit très confortable. Petit déjeuner au top, avec beaucoup de variété. J'ai été émerveillé par le SPA qui, bien qu'il se trouve à l'extérieur de l'hôtel, est favorisé par ses vues panoramiques. Je recommande.
Susana.
Le 26/06/2019 à 21:34
1 / 5
Le spa n'était pas en bon état. L'eau de la piscine était pleine de cheveux, le sol était plein de détritus autour de la piscine. Le petit déjeuner était faible, en fait si faible qu'il n'y avait même pas de pain. L'employé était dans la cuisine et après avoir attendu un certain temps, j'ai dû me rendre à la cuisine pour demander du pain et du fromage. Malheureusement, l'hôtel n'a pas trouvé de solution au problème du Spa et j'ai fini par payer l'hôtel sans pouvoir profiter de ses conditions. Un des pires.
Anabela.i
Le 26/06/2019 à 10:14
5 / 5
L'hôtel est neuf et le personnel est très sympathique. la chambre était super calme et le lit était super. Nous avons dîné au restaurant Leitão avec du champagne dans une ambiance très romantique. Le SPA, bien qu'il soit situé à l'extérieur de l'hôtel, compense car la piscine est panoramique et la sensation de nager dans les nuages et de voir le paysage.
Manuel.a
Le 26/06/2019 à 09:59
5 / 5
Le séjour a été super, l'hôtel est neuf, le personnel est attentif et on voit qu'ils débutent, mais très poli Le directeur est aussi une personne très sympathique Les matelas sont super et la douche est très bonne avec pression. comme j'aime. Le Spa dispose d'une piscine panoramique et au coucher du soleil on peut assister à un magnifique spectacle. Au restaurant nous avons mangé un plat de la région et le vin mousseux était également excellent. À répéter! Sans aucun doute le meilleur et le plus récent hôtel d’Águeda.
Joao.a
Le 26/06/2019 à 09:15
5 / 5
J'ai aimé le lit et le confort de la chambre et j'ai trouvé que le SPA offrait une vue magnifique. La sensation de nager dans la piscine donne l’impression que l’on nage dans les nuages. Le service était excellent et la région est très belle à visiter. Le village de Lourizela est un bon exemple de village de Schiste et la pateira de fermentelos possède de très beaux oiseaux.
Joana.u
Le 09/06/2019 à 18:21
1 / 5
Nous avons réservé pour 2 couples une semaine à l'avance ! Nous sommes arrivés à la réception de l'hôtel à 15h, heure du check-in ! Nous avons attendu environ 30 minutes pour que cela se produise, ils nous ont informés que les chambres ne seraient pas encore disponibles mais pour attendre environ 30 minutes, nous sommes allés dans les chambres pour laisser nos bagages et sommes tombés sur le personnel de nettoyage qui nous a informé que ce serait toujours le cas. prendre un certain temps! Nous sommes allés nous promener autour de l'hôtel, en allant à la piscine, nous avons trouvé un chenil, il y avait deux chiens là-bas et celui qui était en liberté nous a attaqué ! Après 40/50 minutes, nous sommes allés voir si nous avions des chambres disponibles ! Rien !!! Ils étaient exactement les mêmes que ce que nous avions trouvé ! Nous étions fatigués d'attendre si longtemps et sommes allés à la réception. Il y avait une très longue file d’attente pour entrer dans l’hôtel et tout le monde était dans la même situation ! Un couple est même allé dans une chambre qui était censée être propre et au bout de 5 minutes, ils étaient à la réception en disant qu'ils étaient dans une chambre avec les affaires d'autres personnes séjournant !
Carlos.i
Le 29/04/2019 à 13:43
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel du 27 au 28 avril. Le personnel était très serviable et le petit déjeuner buffet était très bon. Juste une réparation qui pourrait poser problème...le Sauna est payant et vous ne pouvez pas y être près d'une heure, même pour des raisons de santé et limitation d'accès aux autres clients, le plus grave c'est qu'il n'y a aucun contrôle par partie de l'Hôtel..il doit y avoir une solution de la part de l'Hôtel pour savoir si les personnes à l'intérieur de la cabine ont payé car il peut arriver que les personnes qui se sont « conformées » n'aient pas accès à la Cabine Sauna (une seule en fonctionnement). Je conseillerais de mettre une pancarte qui existe dans de nombreux hôtels limitant la durée ainsi que le plafond obligatoire... il y avait des clients qui n'en avaient pas dans la piscine. Merci beaucoup.
Cristiana.i
Le 25/04/2019 à 23:10
2 / 5
Personnel sympathique et toujours disponible pour toute précision. Bonne chambre, cependant le mini bar était vide et la salle de bain ne dispose pas de sèche-cheveux. Quant à la piscine, ce fut une déception totale, elle est dans un bâtiment séparé et pour y accéder il y a une rampe puis des escaliers raides. En arrivant sur place, je tombe sur une piscine dont la profondeur n'est pas indiquée, mais c'est moins grave. Il n'y a que 3 transats pour tous les clients de l'hôtel, j'ai été servi, les autres ont dû poser leurs affaires et leurs serviettes par terre. Le sauna n'a jamais chauffé. Quant à la vue... on aperçoit les maisons et les voitures qui passent sur la route.
Janet.e
Le 12/05/2024 à 06:39
Petites chambres, pas de chaises ni de table, pas de tiroirs, pas de balcon, vue épouvantable, pas de jardins, menu limité, plats froids, pas du tout un hôtel spa.
Susana.a
Le 28/04/2024 à 21:41
Bon rapport qualité prix la piscine SPA est très agréable, dommage que le sauna ne fonctionne pas. Bon petit déjeuner
Angelica.e
Le 25/04/2024 à 21:55
Hotel muy cómodo y limpio, la comida fue variada, estuvo muy buena, la vista de la piscina fue encantadora, el problema es que tenías que salir del hotel para llegar al spa, también el sitio lo ví lejos y se necesitaba coche para poder trasladarse mieux
Ana.u
Le 25/04/2024 à 18:06
Bel hôtel, mais trop basique pour la catégorie 4 étoiles. Les chambres sont élégantes mais petites, lit double tout aussi petit, très petite fenêtre, salle de bain moderne et belle. Je ne sais pas pourquoi on l'appelle spa alors qu'il n'y a qu'une petite piscine chauffée, il y en a très peu qui sont chaudes. Le spa se trouve dans un bâtiment séparé de l'hôtel, auquel nous devons faire un court trajet de l'autre côté de la rue, ce n'est donc pas pratique, les peignoirs ne sont pas fournis (uniquement les serviettes), on nous a recommandé d'y aller habillés. Le petit déjeuner contient l'essentiel, mais très pauvre en diversité (pour le prix pratiqué, et pour la catégorie 4*, cela laisse à désirer). Le départ s'effectue tôt (jusqu'à 11h), grâce à la gentillesse de l'employé qui nous a accordé un délai de grâce d'une demi-heure, car nous utiliserions le spa de 10h à 11h.
Frederico.a
Le 21/04/2024 à 19:52
Nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end Malgré les commentaires que nous avons pu constater, nous pensons que l'hôtel n'a rien à voir avec la majorité des commentaires négatifs. Hôtel 4 étoiles avec de bonnes conditions pour ceux qui le fréquentent. Chambres relativement spacieuses, propres et bien rangées, très belle salle de bain. Lit super confortable, et nous avions même le pack romantique qui nous plaisait Le seul point négatif de la chambre était les portes qui étaient difficiles à fermer et nécessitaient beaucoup de bruit pour pouvoir les fermer. La piscine intérieure présente l'inconvénient d'être accessible depuis l'extérieur, même si je comprends pourquoi, en raison de l'infrastructure et de l'accès, elle pourrait toujours avoir une piscine couverte ou quelque chose de similaire afin que, par mauvais temps, les gens puissent faire le voyage sous couverture L'eau de la piscine était bonne et les conditions elles-mêmes étaient agréables. Le dîner était merveilleux, très bien assaisonné et varié. Le petit déjeuner, sans être très varié, était de bonne qualité. Il convient de souligner la gentillesse de tout le personnel, toujours attentif à notre séjour. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, ce qui constitue un grand avantage. En résumé, nous avons vraiment apprécié notre séjour et avons trouvé que c'était un bon hôtel.
Marielle.l
Le 04/04/2024 à 07:08
Ne mérite pas 4*. Soins indisponible, accès piscine par extérieur il n'est pas fourni de peignoir... pas de boissons dans le frigo de la chambre ni boissons chaudes. Sans parler de la tv ou chaine française inexistante ! Restaurant sans saveur loin de la vidéo de promotion. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Alejandra.a
Le 01/04/2024 à 10:33
La ville est petite, donc même si l'hôtel se trouve à quelques mètres du centre, il est facile de s'y rendre à pied. La rue où il se trouve est très calme, avec peu de circulation. C'est un avantage lorsque vous recherchez la détente, mais peut-être un inconvénient si vous décidez de rentrer seul le soir. Les installations sont modernes et les chambres confortables. Tout était à notre goût et nous avons trouvé le rapport qualité/prix adéquat.
Ira.o
Le 14/03/2024 à 11:45
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous sommes allés dans 3 hôtels qui étaient un luxe à côté de celui-ci. J'ai payé plus de 160 € la nuit et je le regrette vraiment. J'ai payé un lit supplémentaire pour un adolescent de 15 ans, ils ont facturé 38 € par nuit rien que pour ce lit, et ce n'était pas vraiment un lit…. Un Matelas (3 doigts de haut) très usé sur une petite plateforme… La clim ne fonctionnait pas, il était 1h du matin et nous avons dû leur demander de s'en occuper. Petit déjeuner... bref, pas de commentaires... les fromages secs et durs sont très peu variés... Gobelets en papier dans la salle de bain Chambres petites, pas de placard, pas de base dans un hôtel qui se dit 4 étoiles. La télévision de la chambre (noire). Honnêtement, je suis vraiment, vraiment désolé. A noter que les employés étaient tous très attentifs.
Ana.i
Le 07/03/2024 à 16:50
Idéal pour un week-end pour visiter le centre d'Águeda.
Andreia.a
Le 20/02/2024 à 10:38
N'étant pas un hôtel très luxueux, nous avons adoré notre séjour. Tous les employés étaient très sympathiques. Le service du bar et du restaurant en vaut vraiment la peine. Vous n'avez pas besoin de quitter l'hôtel pour prendre un bon repas à un prix très abordable et vous détendre avec un verre après le dîner. J'étais juste déçu du fait qu'ils m'ont facturé 25 € pour un berceau qui ne serait pas utilisé. Un autre point moins positif est de ne pas avoir de balcon. Bref, c'est un hôtel à considérer pour quelques jours de repos ou même des déplacements professionnels.
Judite.u
Le 18/02/2024 à 19:03
Génial à tous points de vue. Le seul point négatif à noter est le chemin qui mène de l'Hôtel au Spa, les jours de pluie il n'est pas agréable car il n'y a aucune protection contre les intempéries et la pluie.
André.e
Le 16/02/2024 à 10:45
Nous avons eu une bonne expérience. Le personnel était très attentionné et sympathique avec nous pendant notre séjour. La chambre était douillette, propre et confortable, avec une belle salle de bain. La télévision n'était pas la meilleure. Nous n'avons eu aucun problème avec le WiFi. Le petit déjeuner était bon. Le spa était moyen... La piscine aurait pu être plus chaude, le vestiaire aurait pu avoir un banc sur lequel les gens pouvaient s'asseoir et le sauna était réservé à quelqu'un qui ne s'est même pas présenté quand nous y étions. . Mais dans l’ensemble, ce fut une expérience agréable.
joaquim.a
Le 13/02/2024 à 17:32
J'ai beaucoup aimé le room service et le restaurant, le seul inconvénient est que les vestiaires hommes n'ont pas de signalisation sur laquelle poser les pieds pour éviter de mouiller ses vêtements.
Pedro.o
Le 13/02/2024 à 12:35
Nous sommes partis avec l'idée d'un spa en février avec de l'eau chaude et une belle vue. J'étais assez découragé par l'eau froide et les 15 minutes que j'y suis restées. Mais le petit déjeuner était excellent et le dîner était raisonnable, je m'attendais à mieux pour un restaurant comme au Gold. Mais la réceptionniste Gabriela Mendes a été impeccable avec nous.
Paz.
Le 12/02/2024 à 18:23
Excellente attention de tout le personnel de l'hôtel, pour moi c'est la seule chose qui vaut 4 étoiles, il fait froid dans les couloirs, les murs sont négligés et le mobilier de la chambre est très basique, le spa est une catastrophe, vous avez monter des escaliers à l'extérieur de l'hôtel ou une rampe même s'il pleut... l'eau froide, les tapis pleins d'eau, le vestiaire sans siège d'aucune sorte, arriver et repartir sous la pluie, la nourriture de l'hôtel est super, très savoureux et excellente présentation.
Valter.u
Le 06/02/2024 à 12:01
Rien à signaler de faux. Personnel très sympathique, piscine en bon état, très belles chambres, excellent emplacement.
Ruben.o
Le 30/01/2024 à 18:27
Je l'ai choisi car il y avait une piscine d'eau chaude et l'eau était froide. Il y avait une mauvaise odeur provenant de la climatisation, peut-être un manque de nettoyage du système d'égouts. Très bonne salle, service très professionnel.
Dayna.r
Le 26/01/2024 à 12:11
Concernant les chambres, je n'avais rien à redire. Cependant, la piscine chauffée avec une durée limitée à 1 heure était quelque chose à quoi je ne m'attendais pas.
Sony.e
Le 19/01/2024 à 14:49
Nous sommes restés deux nuits, l'hôtel est calme, le personnel était sympathique et correct, tout était très propre, les chambres étaient bien, la nourriture était bonne mais... Je ne commanderai plus jamais de moules vapeur, nous étions 4 et deux d'entre nous les avons commandés parce que nous sommes tombés malades cette nuit-là et mon autre fils et mon mari n'avaient pas ce problème... nous avons réalisé plus tard que seuls nous deux avions mangé ça.... Nous avions un spa et c'était une super déception, la piscine était glaciale, nous nous sommes plaints et le lendemain il faisait encore froid et pour ne rien arranger l'eau des douches était gelée... Après avoir acheté les chapeaux, nous je ne suis même pas entré....
Paulo.i
Le 13/01/2024 à 21:50
Le seul problème c'est la température de l'eau ! Ce problème peut compromettre la qualité globale de l'hôtel. Ne voyez pas cela comme une critique destructrice. L'hôtel a un très bon rapport qualité/prix. D'après mon expérience, j'ai. Le personnel est professionnel et compétent.
Paulo.o
Le 13/01/2024 à 11:11
Nous avons cherché un hôtel avec piscine intérieure car il allait pleuvoir. Nous avons trouvé In Gold et étions heureux. Quand nous sommes arrivés à la piscine, l'eau était froide en janvier. Nous avons essayé de parler au personnel mais le problème n'a pas été résolu. Cela a fini par gâcher notre semaine. C'est un peu dommage d'annoncer une piscine chauffée mais ce n'est pas dans des conditions idéales pour la clientèle. et pourtant le responsable n'a même pas eu la dignité de nous parler, il a trouvé des excuses pour ne pas nous faire face. A part ce détail, l'hôtel est tout à fait raisonnable, le personnel en général est très sympathique et professionnel, mais pour nous ce détail ferait toute la différence.
Johann..
Le 03/01/2024 à 22:02
Hôtel avec un bon rapport qualité-prix, des installations modernes et propres, une chambre et un lit confortables, un petit-déjeuner varié et savoureux, un traitement très cordial et amical de la part de ses employés, un bon emplacement, un parking pratique, le seul détail de notre visite était que l'eau dans le Le spa était froid et nous ne pouvions pas en profiter, mais tout le reste allait bien.
Alexandra.r
Le 03/01/2024 à 09:15
J'avoue qu'après de nombreux avis lus j'étais un peu réticent, mais dès notre arrivée nous avons été reçus de manière si chaleureuse et conviviale qu'ils nous ont tout de suite conquis, en terme de propreté et de personnel 5 étoiles, l'excellente chambre , le petit déjeuner très bien préparé et avec un peu de tout, j'avoue juste que la partie piscine demande un peu plus d'entretien et qu'un banc dans le vestiaire serait utile pour poser les choses. Sinon rien à signaler. Toutes nos félicitations
Teresa.l
Le 29/12/2023 à 20:12
Hôtel agréable, avec de bonnes installations, très proche du centre d'Águeda. Le personnel était très sympathique et attentionné. Lors de l'enregistrement, en raison de la file d'attente, ils ont eu la gentillesse de servir un cocktail aux invités. La chambre n'était pas très grande, mais les lits étaient très bons. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre. La pression de l'eau dans la douche était également très bonne. L'hôtel dispose d'un parking gratuit pour les clients, ce qui constitue un avantage supplémentaire. Nous étions en demi-pension. Le petit déjeuner était raisonnable, il y a les bases pour le petit-déjeuner, toujours avec des remplacements. Le dîner était assez bon, avec un menu composé d'entrées, de poissons, de viandes et de desserts. Tout est très bien fait. Le prix des boissons est acceptable (exemple : grande eau 2 € ; chope de bière 4 €). Nous avons également essayé la piscine intérieure, même si l'accès par l'extérieur n'était pas très agréable. L'hôtel fournit des serviettes pour la piscine. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive et nous le recommandons. Nous vous proposons, à titre d'amélioration, l'installation d'une bouilloire dans les chambres, afin que vous puissiez prendre du thé ou du café.
Begoña.e
Le 18/12/2023 à 14:31
Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel et le traitement du personnel a été excellent, très attentionné et professionnel. Nourriture délicieuse et très bel hôtel. Le spa pourrait être amélioré et le seul inconvénient est que dans les chambres il n'y a pas de placard, seulement une barre pour suspendre les vêtements et les interrupteurs pour allumer la lumière sont très éloignés du lit.
João.a
Le 10/12/2023 à 22:34
J'ai eu une mauvaise expérience car j'ai séjourné à l'hôtel le 10/12/2023 pour voir le Père Noël et l'hôtel qui dit avoir un spa et 4 étoiles laisse beaucoup à désirer, les photos ne correspondent pas à ce qui a été vu sur internet et lors de la réservation du spa, ce n'est qu'une petite piscine, le sauna et le bain turc seraient payés en supplément 8 € et c'est super petit... la chambre dans laquelle j'ai séjourné, qui est la 401, a la climatisation en panne, j'ai appelé la réception deux fois pour se plaindre et demander une autre chambre ou ils sont venus voir si cela pouvait être réparé et la réponse a été qu'ils allaient faire une réinitialisation et que la pièce était toujours très chaude et sans autre réponse de la réception. nuit désagréable pour un montant payé de 110€ dommage à mon avis... Je déconseille à ceux qui entendent tout des autres chambres...
rocio.o
Le 08/12/2023 à 20:58
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, les chambres sont spacieuses et le service de ménage est très bon. Le personnel de l'hôtel est très correct. Le petit déjeuner était bon, continental, mais il n'atteint pas un 4* Comme points négatifs : La télévision dans la chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions pas regarder la télévision portugaise ni connecter le mvl à la télévision (chose déjà courante dans les hôtels) pour pouvoir avoir un moment de repos et une télévision dans notre langue. Le spa est un énorme raté, ils ne vous donnent pas d'informations, il faut passer par l'extérieur (ce que nous avons dû faire sous la pluie, glacial, en maillot de bain et tongs). Vous arrivez figé au spa prêt à prendre un bain relaxant dans la piscine chauffée et...Surprise ! L'eau était froide ! Nous sommes restés à l’intérieur pendant 5 minutes et sommes allés dans la chambre. Dans la chambre, l'eau chaude de la douche met beaucoup de temps à sortir. Le dîner que nous avons eu à l’hôtel n’avait rien d’extraordinaire non plus. La télé et l'eau sont peut-être une question de chambre, alors... Bonne chance !
Marcio.i
Le 25/11/2023 à 21:35
Petites chambres avec odeur désagréable. Piscine à l'extérieur du bâtiment de l'hôtel, il faut marcher 3 minutes jusqu'au m froid. Quand on arrive à la piscine, c'est une piscine miniature, avec une armoire, pas même un banc pour s'asseoir et se changer, une vieille piscine, de l'eau froide et un manque d'entretien. Le personnel de la piscine était toujours très sympathique, tout comme le reste du personnel de l'hôtel. Mais je ne répéterai pas l'expérience.
Rui.o
Le 28/10/2023 à 20:43
Un 3* Passage à la piscine depuis l'extérieur Chambres simples, sans simple placard pour valises/vêtements. Insonorisation! Personnel, très attentif
Marisa.o
Le 23/10/2023 à 11:19
C'est un petit hôtel très perdu à cet endroit. Il n'a pas 4 étoiles, mais 1. Basique, basique, basique. Je ne le recommanderais pas.
to.u
Le 19/09/2023 à 13:03
C'est dommage de devoir dire cela car l'Hôtel a tout ce qu'il faut pour être un grand Hôtel, les photos ne correspondent pratiquement à rien de ce qu'il y a, elles ont été prises au moment de l'ouverture c'est sûr, actuellement c'est très vétuste au niveau de propreté, note 0. Piscine complètement sale Chambres sales, y compris une odeur désagréable lorsque nous avons appelé la réception et ils ont envoyé quelqu'un pour nettoyer mais l'odeur persistait Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer Nous sommes restés une nuit et ils n'ont pas pris la peine d'essayer de résoudre la situation, ils nous ont simplement invités à partir sans avoir d'endroit où dormir, car ils ne nous ont même pas remboursé notre argent pour que nous puissions quand même essayer de trouver un endroit où dormir. , nous nous sommes retrouvés littéralement à la rue. Ils ont dû nous transférer le reste jusqu'à aujourd'hui, rien n'y est arrivé 6 jours après que nous nous soyons plaints dans le livre des plaintes, qui d'ailleurs était déjà à mi-parcours. Je me sens trompé. Et voilà, 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Abdón.u
Le 10/09/2023 à 13:38
Ce fut un séjour très agréable et correspondant à ce que nous recherchions. Nous sommes restés en MP, la nourriture n'était pas très variée mais ce qu'ils servaient était très bon et très bien cuisiné, (très bon rapport qualité prix) ce que je préfère un peu mais bon plutôt que beaucoup et médiocre. Chambres confortables et propres. Référence particulière au bon traitement des femmes de ménage et surtout à la grande réceptionniste professionnelle Gabrielle, charmante, sympathique, décisive et etc. Bons adjectifs !!
Fran.e
Le 08/09/2023 à 22:25
Hôtel avec un grand parking, un petit-déjeuner buffet assez bon et un dîner buffet varié également. Les chambres ne sont pas très spacieuses mais confortables. Le pire dans le Spa, c'est qu'il est très petit et vétuste.
Inês.o
Le 08/09/2023 à 11:38
Belle expérience. Bon emplacement, personnel super sympathique, bon petit déjeuner, piscine 5 étoiles. Le seul point négatif est le bâtiment en construction gâchant la vue sur la piscine, car sinon tout est 5 étoiles.
Maria.s
Le 02/09/2023 à 11:31
Emplacement très proche du centre historique, à 5 minutes à pied. Excellent accueil. Nous avons séjourné dans une chambre avec juste une fenêtre haute, ce qui ne m'a pas beaucoup plu, mais elle était très propre et le lit était très bon. Les repas du restaurant D. Pedro sont d'excellente qualité. J'ai eu l'immense privilège d'essayer le meilleur gâteau aux biscuits au beurre de cacahuète. Le meilleur de ma vie. Ps. : J'adore les sucreries et j'ai mangé d'innombrables gâteaux aux biscuits. Mais celui-ci est de loin le meilleur de tous ! J'apprécie l'attention et la disponibilité de tout le personnel, mais je tiens à souligner la joie, la convivialité, la disponibilité et l'attention de la Chef de Sala du Restaurant, Vera 🙏 MERCI !
Guillermo.r
Le 31/08/2023 à 00:51
Magnifique emplacement dans la ville, très bonne destination, propreté, organisation, gentillesse des employés, super parking de l'hôtel et pour couronner le tout, bon rapport qualité/prix.
Leandro.l
Le 30/08/2023 à 22:01
Amabilité à la réception 5 étoiles Bon emplacement Notre première fois à Águeda valait le déplacement de Guimarães à cette ville et à cet hôtel, le meilleur que nous ayons jamais connu.
Adelaide.e
Le 27/08/2023 à 07:44
Je suis allé connaître le prix et voir l'hôtel car il était à proximité ! Très proche du centre d'Águeda, en montée. Il y a maintenant un énorme gâchis sur lequel bâtir. Façade qui enlève de la vue... Point négatif piscine intérieure en dehors des installations de l'hôtel. Envisagez des vacances en octobre.
Carlos.a
Le 25/08/2023 à 08:56
Hôtel urbain avec un emplacement idéal pour visiter Agueda et Pateira de Fermentelos. Dispose d'un mini spa et d'un excellent parking intérieur gratuit. Bon petit déjeuner, belles chambres mais rien d'extraordinaire pour un hôtel 4 étoiles. Bonne expérience dans l'ensemble.
Joana.o
Le 24/08/2023 à 21:23
Chambres fantastiques, personnel super moderne, très sympathique et accessible. Tout simplement 5 étoiles !
Franqui.a
Le 23/08/2023 à 21:04
Bon séjour, personnel attentif et sympathique, mais je voudrais surtout souligner l'employée Katerina pour sa grande attention et sa gentillesse, les gens comme elle sont ce dont les établissements et les hôtels ont besoin
Maria.o
Le 20/08/2023 à 17:33
Nous avons réservé cet hôtel par hasard, via un site d'offres de voyages, et ce fut une réussite ! Il est facile d'accès et son emplacement est parfait pour visiter Águeda, car il est très proche du centre. De plus, il dispose d'un parking privé gratuit. Les chambres sont spacieuses, confortables, modernes et très propres. Le petit-déjeuner est un buffet et, même s'il n'est pas très varié (bien qu'ils proposent tous les jours des friandises typiques portugaises), il est de grande qualité. Nous avons également essayé de dîner dans la partie cafétéria de la réception, ce qui est fortement recommandé car tout est très délicieux et à un très bon prix. Nous devons surtout souligner et remercier le traitement reçu par l'une des filles de la réception, Gabrielle, qui parlait parfaitement espagnol et nous a donné de très bonnes recommandations sur les endroits à visiter.
Daniela.i
Le 20/08/2023 à 12:26
Exactement comme sur les photos, la chambre est très confortable, d'une propreté impeccable. Hôtel avec petit déjeuner varié, Le stationnement est difficile si vous avez une grande voiture et il n'y en aura peut-être pas assez pour tout le monde, même s'il y a 2 parkings, ils sont petits. Concernant le spa, il est au 4ème étage par ascenseur et il faut monter quelques escaliers à l'extérieur du bâtiment. L'accès n'est pas très bon. Comme le spa est ouvert jusqu'à 22h, devoir se rendre à l'hôtel dans le froid me semble inutile. Mais sinon tout va bien ! Personnel sympathique et aide à connaître la région en recommandant des endroits.
Nelly.e
Le 15/08/2023 à 17:58
Personnel gentil chambre et l'hôtel très propre agueda est à visiter je recommande
Antxón.e
Le 10/08/2023 à 11:21
Un hôtel nouvellement construit, plus orienté vers l'accueil d'un plus grand nombre de clients que vers le confort et le luxe pour lui-même. Chambres mal décorées, finitions très mauvaises (quelques carreaux cassés dans la salle de bain, trou dans le mur en plaques de plâtre dû au choc de la poignée de porte, il n'y a pas de savons ni de produits de toilette fournis par l'hôtel, mais ils remplissent les porte-savons, etc etc. . Les ouvriers sont attentifs et agréables, mais ce n'est pas ce que j'entends par un 4 étoiles.
Marija.a
Le 09/08/2023 à 18:26
Les photos sont un peu trompeuses, tout est un peu plus petit que prévu. Les chambres sont bien, mais ne justifient pas le prix élevé, et le spa est une toute petite piscine située dans un bâtiment différent dont vous devez faire une réservation pour pouvoir l'utiliser. Le sauna n'est pas vraiment disponible et j'imagine que marcher dehors en hiver pour se rendre à la piscine serait plutôt inconfortable. Ce n'est pas un très bon rapport qualité-prix, j'en ai peur. Personnel poli cependant.
Maria.r
Le 07/08/2023 à 20:17
J'ai apprécié mon séjour dans l'ensemble et j'y retournerais sans hésiter. Je ne donne pas 5* pour 3 raisons : 1- le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas à 100% 2- les chambres ont besoin d'une meilleure insonorisation. Écoutez tout. 3- les installations de la piscine se dégradent, sans compter qu'elle est située à l'extérieur du bâtiment principal. En été, c'est toujours bien, mais en hiver, cela n'a aucun sens.
Mélina.a
Le 06/08/2023 à 18:28
Hôtel sans intérêt. La chambre et la salle de bain sont pas mal, lit confortable. Malheureusement odeurs d’égout dans la chambre pendant 2 jours… et une vue sur un immeuble en construction. Le « SPA » si on peut l’appeler ainsi, une piscine pas très bien entretenu qu’on doit en plus réserver si nous voulons y accéder. A l’accueil, on nous prévient pas pour les bonnets de bain soit disant obligatoire pour que certains clients de l’hôtel viennent se plaindre alors qu’ils sortaient de la piscine nous étions seuls au bord de l’eau… On vient nous voir pour nous exiger dans mettre un, alors qu’ils en mettent même pas en disposition en vente. On nous parle d’hygiène alors qu’au fond de l’eau et sur les rebords c’est noir de crasse. 15 mins dans l’eau, pour repartir. Allez ailleurs ! De plus rien d’intéressant à faire autour de l’hôtel.
Raphael.e
Le 30/07/2023 à 15:21
La notion de 4 étoiles est ici assez déformée. L'emplacement est très bon et le service est bon, mais les installations laissent certainement beaucoup à désirer. Chambres sales, salles de bains avec de la moisissure sur le coulis de la douche, spa avec beaucoup de bave dans la piscine sont quelques-uns des points qui en font un endroit tout au plus 3 étoiles et non 4.
PATRICE.A
Le 28/07/2023 à 15:02
Point positif : hôtel très propre, lit confortable hôtesses d'accueil très sympatiques et emplacement très bien situé car à 300m du centre ville, parking privé gratuit et couvert. Point négatif : le petit déjeuner est du qualité très moyenne (jus à l'eau, patisseries congelées, café en poudre, pour le reste très peu de saveur. Piscine et spa à 50m de l'hôtel, vous devez sortir pour aller au batiment en face pour y avoir accès. Paking très petit.
Domingo.o
Le 23/07/2023 à 09:21
Le spa était désactivé, ils n'avaient qu'une piscine, si vous cherchez un hôtel pour dormir sans spa, c'est votre hôtel. Service de restauration du petit déjeuner bon, moyen. Je recommande de venir aux fêtes.
Léa.
Le 23/06/2023 à 20:27
J’ai l’habitude de voyager en Europe (et surtout au Portugal). Cet Hôtel est pour moi ma pire expérience, je ne parle pas du prix… car grâce à Dieu et à mon travail je peux payer. 1er conseil que je vous donne: - Éviter la chambre 217 qui a été occupé tout le long de mon séjour par un client consommateur de filles de joies (je vous laisse deviner …) - Le prix ne mérite pas les 4 étoiles. - Petit déjeuner à 8€, et TRÈS loins de les mériter (café machine, jus de fruits à l’eau, pâtisserie surgelée) avec son personnel a l’image du petit déjeuner. - Chambre ma positionné, mensongère sur la vue d’un chantier grue matériaux. - Ambiance froide, palpable, trouble, basique .. une odeur, la cigarette froide dans le couloir. En avançant vers ma chambre je m’aperçois que l’odeur sort de la chambre 217, la veille au soir nous doutions que l’habitant de la chambre 217 était consommateur de filles de joies et arriver à leur porte.. nous avions plus de doutes… cet événement c’est répéter plusieurs jours. Point positif: le personnel d’accueil (deux filles souriante & accueillante)
Sheila.e
Le 11/06/2023 à 17:11
Je ne recommande pas. Les clients sont tenus d'acheter un bonnet pour utiliser la piscine. Pour ne rien arranger, la personne ne peut utiliser la piscine que pendant 1 heure, sous peine de devoir payer des heures supplémentaires. Les employés de l'hôtel font du bruit dans le couloir donc on ne peut pas faire de sieste l'après midi.
Rosende.e
Le 19/05/2023 à 14:43
Nous avons demandé 3 nuits par téléphone et ils nous ont donné un prix à notre arrivée à l'hôtel, c'était le prix selon eux pour deux nuits. Ils voulaient nous facturer 200 euros de plus.
Amalia.a
Le 05/05/2023 à 09:36
Tout est très propre. Grandes pièces. Personnel de réception très sympathique. Il faut un chapeau pour la piscine et c'était plein d'enfants qui hurlaient, c'est la seule chose qui a un peu gâché le charme de l'expérience.
lorenzo.e
Le 20/04/2023 à 13:23
Famille de cinq personnes séjournant dans deux chambres à Pâques avec parking gratuit, le buffet du petit déjeuner était très bon. Nous avons dîné un soir à la cafétéria de la réception ou dans le minibar et c'était super aussi. Nous n'avons pas utilisé le spa car nous ne sommes restés que pour visiter Porto et Aveiro, qui sont des villes magnifiques et fortement recommandées.
Nanda.
Le 09/04/2023 à 16:07
Qualité et prix recommandés. Attention et propreté impeccables. Excellent buffet de petit-déjeuner et de dîner. Personnel gentil et attentionné. Spa et parking gratuit. Proche du centre d'Agueda et emplacement idéal pour visiter les villes voisines. Très recommandable
Fernando.�
Le 09/04/2023 à 16:02
Personnel très correct. Bon rapport qualité prix. Avec un petit spa gratuit fréquenté par un employé super sympa et attentionné. Sauna et bain turc que j'ai utilisé individuellement même si, bien sûr, 8 € me convenaient. Nettoyage des chambres également très très bon, dix. Le parking de l'hôtel était gratuit pendant les trois jours où nous sommes restés. Petit-déjeuner et dîner selon le prix. Dans l'ensemble, le séjour était super. Un grand merci à tout le personnel de service.
José.i
Le 03/04/2023 à 12:56
Personnel pas sympathique à la réception. Les chambres sont bonnes. Le petit déjeuner comportait du jambon lent, rien de frais. Et peu de variété pour un hôtel 4 étoiles. Le dîner est de qualité médiocre. Mes crevettes au curry, juste avec beaucoup de sauce. Ils ne m'ont pas apporté le riz. Ils ont oublié. Finalement, ils se sont excusés. Le spa se trouve dans une annexe à l'extérieur de l'hôtel. A ne pas répéter.
Adriana.o
Le 02/04/2023 à 10:32
J'avoue que je ne comprends pas la plupart des commentaires qu'ils ont faits sur l'hôtel... Nous venons de partir et je n'ai rien de négatif à dire. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel XPTO de luxe, mais c'est un bon hôtel ! Les chambres sont propres, le petit déjeuner est très varié, l'eau de la piscine est agréable, le personnel est sympathique, la climatisation fonctionnait parfaitement et la douche avait une bonne pression. Nous avons utilisé un bon Odisseias et n’avons eu aucun problème ! Les chambres ne pourraient être que mieux insonorisées. Je vous conseille :)
Kristelle.a
Le 16/03/2023 à 17:56
C'est la première fois que j'écris une critique car je me sentais obligé de donner mon témoignage positif après avoir lu tant de mauvaises choses. Nous étions un groupe d'amis, 4 couples et 2 bébés et le séjour ne pourrait pas être meilleur. Dès votre check-in, vous avez tout de suite remarqué la gentillesse sincère du personnel de la réception (malheureusement j'ai oublié de demander leur nom :( mais un gentleman brésilien est une dame aux cheveux bouclés). Nous sommes allés dîner par peur, car ce n'était pas un buffet et je pensais qu'il y aurait peu et que cela prendrait beaucoup de temps, comme cela s'est produit dans d'autres endroits. Mais pas finalement, super efficace (surtout Mme Telma Oliveira) la nourriture était vraiment bonne, bien servie et rapide 🤍 Le meilleur, c'est que pendant les trois nuits où nous sommes restés, ils ont préparé de la nourriture pour les trois bébés qui ne mangeaient toujours pas de sel. Aussi un 5 pour le petit-déjeuner, ces beignets étaient quelque chose 🤤 Des chambres propres et spacieuses et une piscine vraiment chaleureuse 🥰 Le seul problème c'est qu'il faut traverser la rue pour aller au spa, mais même avec un bébé je n'ai pas vu que cela soit un gros inconvénient. Bravo à toute l'équipe, nous reviendrons 🤍
Melanie.o
Le 15/03/2023 à 10:37
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. SUPER CONVIVIALE ET ACCESSIBLE. Les chambres sont bonnes et propres. Nourriture pour le dîner SUPER ! Et faites toujours attention à de la nourriture pour les enfants, notamment en m'assurant qu'ils n'ont pas de sel, car mon bébé ne peut toujours pas manger de sel. Et le petit déjeuner est bon aussi. Le bémol c'est qu'il faut aller dans la rue (quelques mètres) pour accéder au spa. Mais cela en vaut la peine car l'eau est chaude et on se sent à l'aise. Je recommande !!!
Deolinda.l
Le 12/03/2023 à 17:00
Ils n'acceptent pas les réservations avec un bon de la plateforme Odisseias. Premièrement, ils n'acceptaient les réservations d'Odisseias que du lundi au vendredi. Lorsqu'ils ont été confrontés au fait que ce n'était pas l'indication donnée sur la plateforme, ils ont trouvé l'excuse que cela pouvait être n'importe quel jour mais uniquement sous réserve de disponibilité. Ce qui est sûr, c'est qu'ils ont préféré ne pas recevoir les clients qui avaient réservé et les renvoyer parce qu'ils disposaient d'un bon Odisseias.
Susana.i
Le 12/03/2023 à 16:51
Malhonnête envers le consommateur ! J'ai pris rendez-vous pour le spa et dès que je les ai informés que j'avais un bon Odisseias, ils ont annulé le rendez-vous en disant qu'ils n'avaient pas de disponibilité pour les clients munis d'un bon. Si vous ne souhaitez pas accepter de clients avec des bons d'achat, ne vous associez pas à Odisseias !
Carmen.z
Le 05/03/2023 à 12:19
Séjour très agréable ! Le service, les installations et les services sont tous bons ! Le seul inconvénient est qu'il y a des frais pour pouvoir profiter du Spa dans son intégralité, seule la piscine est gratuite ! A refaire, c'est sûr !
Diogo.u
Le 04/03/2023 à 10:52
L'hôtel est très proche du centre. Tout le monde était très serviable chaque fois que nous avions besoin de quoi que ce soit. La chambre était propre et confortable ! La piscine est belle mais dans un bâtiment séparé. Le petit déjeuner avait plusieurs options et tout était bon
Amélia.a
Le 20/02/2023 à 17:35
Expérience regrettable ! Hôtel avec publicité mensongère ! Des photos invitantes apparaissent sur Internet, même si elles ne correspondent pas à la vérité ! Pour un hôtel quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer ! Ne vous laissez pas berner !
eric.i
Le 04/02/2023 à 14:14
Excellent rapport qualité prix
Isabel.o
Le 02/02/2023 à 00:43
Excellent hôtel avec un très bon service. Il dispose d'un excellent parking et les clients peuvent utiliser le SPA. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel avec un risotto à la morue et à l'osso buco.
Afonso.a
Le 01/02/2023 à 20:18
Traitement et accueil exceptionnels. Un merci tout particulier à l'Esthéticienne Thérapeute Liliana du spa pour sa convivialité, sa gentillesse, son empathie et son accueil exceptionnel. Nous avons rendu notre expérience 5 étoiles !
Lucia.l
Le 07/01/2023 à 18:45
Hôtel 4 étoiles avec chambres sans placards, salle de bain très agréable mais une blague pour la douche, il y a tellement peu de débit d'eau qu'il faut du temps pour se nettoyer. Mais le pire, c’est que nous avons froid. Chambre à 13 degrés à notre arrivée, vous disposez d'une télécommande pour régler la température mais ils la contrôlent effectivement depuis la réception. Après 4 heures, il faisait 21 degrés mais il faisait toujours froid. Séjour très désagréable. Le spa est tout aussi froid. Hôtels 2 et 3 étoiles bien meilleurs que celui-ci.
Ramir.a
Le 04/01/2023 à 21:27
La piscine se trouve à l'extérieur de l'hôtel, Vous devez marcher environ une minute. Pour les personnes à mobilité réduite, c'est très compliqué. Parce qu'il y a des escaliers et une rampe, mais un peu raide. Pour le reste, c'est acceptable, dont deux garages.
LUCIA.O
Le 29/12/2022 à 15:26
Bon hôtel. A cinq minutes à pied du centre. Bonne chambre et bonne salle de bain. La piscine chauffée en supplément et gratuite n'est pas mauvaise. Bon petit déjeuner. Parking gratuit.
Catarina.r
Le 27/12/2022 à 13:57
Cette critique sert à montrer mon mécontentement total à l'égard du restaurant de l'hôtel. Le 24 décembre, j'ai dîné de Noël à l'hôtel et la nourriture et le service du personnel n'étaient pas satisfaisants. A mon arrivée à l'Hôtel, il n'y avait aucun employé à la réception pour nous accueillir, et j'ai dû trouver un accès au restaurant où j'ai attendu plus de 15 minutes pour que les entrées soient servies et pour commander des boissons. Quant aux plats servis : la « morue » servie n'était que la moitié et les carottes et les légumes restants étaient froids. Le plat de viande, le plus critique, était immangeable, froid et la viande n'était pas complètement cuite. Les serveuses ont repris le plat mais n'ont pas demandé pourquoi le plat était presque le même que celui où il était arrivé à table. Quant à la bûche de Noël, une petite tranche était servie car ils n'avaient qu'une seule bûche pour tous les clients. Je suis perplexe que l'hôtel ait 4 étoiles puisque le restaurant est médiocre.
Carlos.o
Le 24/12/2022 à 16:40
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.... Ce n'est pas mal, mais ce n'est pas un quatre étoiles, ni ici ni ailleurs Ils n'ont pas nettoyé notre chambre lorsque nous sommes partis à midi et sommes revenus à 17 heures. c'est ce que le panneau nettoyer et ranger la chambre était sur la porte. Nous avons dû faire la queue à l'enregistrement pour nous plaindre... un seul employé pour s'enregistrer et répondre à d'autres demandes. Verrouillez la porte de la chambre pour la fermer de l'extérieur simplement en appuyant sur le bouton, car elle est mal installée ou en utilisant la clé pour déverrouiller la poignée et elle ne fait pas de bruit Feuille tachée Manque de poubelles dans les espaces publics et/ou à la réception Le caisson de salle de bain laisse à désirer car il n'est pas complètement fermé La salle de bain est humide car l'échappement est médiocre. Peintures de couloir précaires. Mille fois je préfère séjourner dans un Ibis 2 étoiles Mauvais service.. Entre autres défauts... Mise à jour lors du départ, il y avait une facture de 68 euros que nous n'avons pas utilisée et ils ont quand même répondu en nous demandant si nous l'avions... Note zéro
Kely.l
Le 19/12/2022 à 22:50
Hôtel bien situé, très proche du centre, la chambre était très bien, avec un lit très confortable, le petit déjeuner était varié et copieux, et l'hôtel dispose également d'un parking privé gratuit. Une réussite totale. Très félicité
Ana.a
Le 12/12/2022 à 21:52
La pire expérience de tous les temps ! Nous avons réservé l'hôtel en demi-pension parce que nous avions un petit enfant et nous ne voulions pas avoir à chercher un bon repas en ville, mais la vérité est que n'importe quelle alternative serait meilleure, ils servaient de la soupe instantanée et des frites à la paille, emballé, dans le même repas. Au bar, où on nous a dit que le service comprenait des repas légers et de la soupe, on nous a répondu qu'il n'y avait pas de soupe car le chef n'était pas de service et le même jour, à l'heure du goûter, lorsque nous avons commandé des tartines rustiques, nous avons attendu 1 heure pour deux tranches de pain de mie.. Le spa n'avait personne à la réception et l'eau était froide. Finalement, parce que l'expérience était si mauvaise, nous avons décidé de partir plus tôt, la réceptionniste, qui avait connaissance préalable de notre mécontentement, était complètement indifférente à la question et n'a même pas cherché à comprendre ce qui s'était moins bien passé, ce qui rend l'inquiétude assez clair. qu'ils (n'ont pas) avec les clients. Terrible!!
Paula.f
Le 29/11/2022 à 22:11
Belle chambre, lit confortable, bon emplacement et personnel sympathique. Bon petit déjeuner, même s'il y a beaucoup de monde. C'est dommage que nous n'ayons pas utilisé la piscine faute de place.
penela2.
Le 27/11/2022 à 11:56
Mauvaise gestion du petit déjeuner. Spa à l'extérieur de l'hôtel, par temps froid ou pluvieux il faut prendre des précautions pour faire le trajet entre l'hôtel et le Spa. La piscine doit être réservée pour 1 heure seulement et avec une capacité très limitée.
Bella.o
Le 11/11/2022 à 13:52
Même s'ils ont été informés 15 jours à l'avance que je souffrais de la maladie coeliaque, ils n'ont pas du tout fourni de petit-déjeuner. J'ignore totalement ce que c'est. Ce n’est pas excusable étant donné que dans un supermarché voisin, il existe de nombreux produits pour le petit-déjeuner sans gluten. Même si je l'ai signalé, ils n'ont rien fourni d'autre qu'un tout petit sandwich que je ne pouvais remplir de rien (à part du beurre) puisque rien n'était emballé et donc risquait d'être contaminé. De toute évidence, le café n'était pas disponible non plus car il était préparé dans le distributeur automatique.
Marina.a
Le 31/10/2022 à 21:41
Besoin de beaucoup d'améliorations. La piscine est extérieure et difficile d'accès, le spa n'est pas opérationnel. Employés très accessibles et attentifs mais manque de formation et d'expérience. L'espace du restaurant est très faible.
Pais.i
Le 27/10/2022 à 14:33
2eme fois que je vais dans l hotel. Premiere fois rien a dire. 2- le service a diminue. Pas de peignoir, chambre nettoyer en fin de journée, Et l accueil reste un peux indisponible. Oblige de appeler un numero hors de l hotel pour pouvoir utiliser le service room. A revoir votre travail. Avant c etait bien.
Margot.
Le 09/10/2022 à 11:33
Nous avons bien dormi. Nous n'avions pas de voisins de chambre. Le lit est confortable. La climatisation est utile. La chambre et la salle de bains sont spacieuses. Le personnelle est accueillant et agréable. Le repas (dîner) n'est vraiment pas cher : 15€ pour entrée, plat, dessert et café. Les autres boissons ne sont pas comprises dedans. Un point négatif : la purée de pommes de terre pas faite maison (purée en poudre).
Luis.o
Le 05/10/2022 à 17:57
Manque d'informations sur les horaires du spa Un hôtel qui est un spa et pendant les heures d'enregistrement et de départ, le spa est ouvert pendant 5 heures n'est pas acceptable. Peu de flexibilité pour aider les employés. Chambre avec une vue un peu « triste » et une intimité un peu suspecte. Il lui manque clairement les conditions pour être un hôtel 4 étoiles.
Renata.g
Le 02/10/2022 à 10:53
L'hôtel ne mérite pas du tout un classement 4 étoiles. Les chambres sont raisonnables, bien qu'avec une mauvaise isolation phonique - nous nous sommes réveillés tous les matins avec le bruit dans le couloir. La chambre était poussiéreuse à notre arrivée. Un point positif pour la douche, très bien. Le spa est décevant : la piscine est petite, nécessite un rendez-vous, on ne peut pas rester plus d'une heure, et est mal entretenue ; Il est nécessaire de payer pour utiliser le sauna et le bain turc. Le petit déjeuner est peu varié. On ne prête aucune attention aux allergies alimentaires : non seulement ils ne proposent pas d'alternatives sans gluten, mais ils induisent le client en erreur. La pastèque était aigre. Les professionnels du petit-déjeuner étaient clairement mal préparés. Nous n'étions pas fans... La qualité est nettement inférieure à ce qu'elle est censée être.
Ana.r
Le 02/10/2022 à 09:56
Personnel de réception très sympathique. Chambre et salle de bain à la décoration moderne et propre, avec un lit et des oreillers très confortables. Ils pourraient améliorer le fonctionnement de la télévision, il fallait beaucoup de persévérance pour pouvoir voir n'importe quoi 😁 C'est dommage de voir un bâtiment en construction, mais cela échappe à la responsabilité de l'hôtel.
Luís.i
Le 25/09/2022 à 21:30
Bon hôtel avec un personnel très attentif, il y a cependant certains aspects à améliorer, à savoir le petit-déjeuner, car un peu limité pour le prix en question (8 €). En outre, ils devraient envisager d’offrir des options aux patients coeliaques.
Marta.a
Le 10/09/2022 à 09:15
L'hôtel est très agréable et le personnel est aux petits soins. La chambre était grande et très confortable. Il y avait un coffre-fort et un minibar. La salle de bain était spacieuse. La piscine intérieure est très belle, avec vue sur la ville. Le seul problème c'est d'être séparé de l'hôtel et s'il fait froid c'est un peu difficile de faire le trajet. Ils fournissent des serviettes gratuites et le petit déjeuner est bon. Du lait de soja et du beurre de soja étaient disponibles.
Tamara..
Le 06/09/2022 à 07:33
Nous avons été très à l'aise, le personnel était charmant, notamment l'accueil. Les seuls inconvénients sont la piscine située dans un bâtiment différent, difficile d'accès pour les personnes âgées et inconfortable. Cela pourrait être résolu avec une passerelle directe vers l'hôtel. Et par contre le petit déjeuner, assez basique, les jus de fruits en bouteille, les oeufs trop cuits et durs... une question d'un peu plus de détail à améliorer.
Antonio.e
Le 30/08/2022 à 22:42
L'hôtel est bien, en terme de qualité-prix, la nourriture est très bonne, et le dîner à la carte, le Spa pourrait être amélioré, très petit, et avec un seul jet, pour une piscine d'une capacité de 8-10 personnes, et le sauna sec et humide est payant.
Daniel.e
Le 25/08/2022 à 14:19
En général, bon rapport qualité/prix. Service sympathique, c'était juste dommage de ne pas pouvoir utiliser la piscine à cause de l'heure d'ouverture tardive par rapport à l'heure de check out et de l'obligation d'utiliser un bouchon.
Filipa.e
Le 21/08/2022 à 17:29
J'ai vraiment aimé le restaurant. Ils avaient un menu tout compris à un très bon prix pour la qualité de la nourriture présentée ! Cela valait la peine de dîner à l'hôtel ! L'entrée qui faisait partie du menu était du tartare. Je ne pouvais pas manger ça et ils m'ont présenté une autre option viable et agréable, sans frais supplémentaires. Parking souterrain à l'hôtel lui-même sans problème de stationnement. Petit-déjeuner complet. Hôtel à environ 2 km du centre d'Águeda. Lit grand et confortable. Personnel attentif. La vue depuis la chambre n'était pas la meilleure, mais ce n'était pas la pire non plus. J'avais une moitié de vue sur un bâtiment en construction et l'autre moitié n'était pas obstruée. La température de l’eau de la piscine était excellente : 30 degrés Celsius ! Qualité/prix : très raisonnable. Je recommande et je reviendrai. Visite en couple en août 2022.
Maria.o
Le 21/08/2022 à 13:31
La réservation ne précise pas l'obligation de réserver une piscine SPA intérieure à raison d'1 heure par jour. Les pièces sont très fermées et la fenêtre est très haute. Le placard n’est qu’un « cadre » et est déséquilibré. La commande de la lampe de chevet n'est que d'un seul côté, ce qui rend impossible une utilisation individuelle (si vous souhaitez lire un livre le soir par exemple). La climatisation est programmée pour s'allumer et lorsque j'essaie de l'éteindre, c'est presque impossible. L'une des sorties de secours donnant directement sur la rue est bloquée, obligeant, en cas d'urgence, à descendre dans un mini patio et à monter une quarantaine de marches ou plus. L'hôtel est situé en dehors du centre d'Águeda. Elle présente une vue de face d'un immeuble en construction et une vue arrière du chemin piétonnier menant à la piscine. Si vous souhaitez un bain turc ou un sauna, sur rendez-vous uniquement. Quoi qu'il en soit, j'aurais beaucoup plus à dire. La seule bonne chose est la gentillesse du personnel qui, même avec des horaires qui se chevauchent, était toujours de bonne humeur. Bref, c'est une expérience à ne pas répéter.
Miguel..
Le 15/08/2022 à 16:25
Les chambres sont petites (un lit et une salle de bain), mais pour le prix du séjour ce n'est pas mal. Elles sont bien insonorisées ;) Les gens disent que la douche était grande, mais toute l'eau sortait pour moi. L’appeler un Spa, c’est trop en dire. Pour commencer, il faut sortir pour y accéder, et ce n'est en réalité qu'une petite piscine chauffée qui dispose de deux jets d'eau basiques. Ils permettent à jusqu'à 10 personnes d'entrer, vous ne pourrez donc même pas nager. Les travailleurs sont très sympathiques et parlent presque tous espagnol. Vous n'aurez aucun problème. Les repas sont un peu basiques, pour le petit-déjeuner il y aura environ 10 options et pour le déjeuner et le dîner il y aura des menus (qui changent tous les jours) avec peu d'options. Ne pensez même pas à boire un verre le soir, les prix sont exorbitants. Il y a la télévision dans les chambres mais il n'y a pas de chaînes. Il y a un accès Internet mais il est obsolète et on ne voit rien. La climatisation était un peu bizarre, la température changeait toute seule peu importe combien on la réglait. Au début, c'était bien, mais si vous l'aviez pendant quelques heures, cela changerait tout seul et parfois vous vous rôtiriez comme vous congeleriez. Le mieux, c'est que vous disposez d'un grand garage gratuit.
Sergio.l
Le 15/08/2022 à 00:14
Personnel attentif et dévoué, un peu inexpérimenté mais toujours prêt à aider. Quand nous sommes arrivés, il y avait des cheveux sur le sol dans la salle de bain et dans la douche, nous avons signalé ce qui s'était passé et ils se sont rapidement excusés et ont mis à disposition une autre chambre. Le lit était confortable. Le petit déjeuner était varié et très bon.
Eduardo.e
Le 14/08/2022 à 22:14
Enregistrement et départ très rapides et faciles. Tous les employés parlent parfaitement espagnol. La pièce est de taille normale. La salle de bain aussi. Le meilleur atout était la douche, qui était très grande. Le réfrigérateur vide vous permet d'y ranger facilement vos affaires. L'emplacement est très bon, à 10 minutes à pied du centre d'Agueda. Le Spa laisse beaucoup à désirer et ne propose plus de massages.
Camila.u
Le 11/08/2022 à 06:46
Hôtel moderne, confortable et magnifique. Excellent petit déjeuner inclus. Il n'est pas en plein centre mais offre un accès facile aux principales attractions d'Águeda. Service pas toujours sympathique.
Thierry.a
Le 02/08/2022 à 20:23
Hôtel qui n'a aucune vue. Couloirs très bruyants...pas vraiment reposant. Femmes de ménage qui rentrent dans la chambre en fin d'après-midi .... Piscine uniquement avec bonnet de bain, non disponible le jour de notre séjour. TV qui ne propose pas de chaînes locales, pas de Netflix, Prime,.... rien.
Maria.r
Le 02/08/2022 à 14:49
Très bonnes chambres. C'était juste dommage que la vue de notre chambre soit un mur, sinon tout était super. Personnel très sympathique et accessible. Excellent petit déjeuner. Très belle piscine.
Chus.i
Le 01/08/2022 à 12:50
Cela ne me semble pas être un hôtel 4 étoiles. Le spa est un peu défraîchi, ils vous facturent 8 € si vous souhaitez utiliser le sauna ou le bain turc et 6 € pour le bonnet de piscine… juste les installations. Petit déjeuner paresseux.
Alba..
Le 26/07/2022 à 22:14
Nous sommes là depuis plusieurs jours avec notre fils et pour un hôtel 4 étoiles, cela semblait assez faible car il n'y a même pas de placards, juste quelques structures sans portes ni rien, et une chambre triple était assez petite... plus une Le jour où nous voulions manger à l'hôtel et à 14h30 ils ne nous servaient plus, ce qui étant donné qu'il y a beaucoup de touristes espagnols, ils devraient avoir les horaires les plus longs pour ces services, de mon point de vue. La ville est magnifique et l'emplacement est bon. L'espace spa est petit mais avec une vue magnifique et la jeune fille qui y assistait était très gentille. C'est ce que nous avons le plus apprécié dans cet hôtel.
Artur.a
Le 16/07/2022 à 11:47
L'hôtel est très agréable, mais au niveau de la décoration des chambres c'est un peu en dessous de ce que je considère comme souhaitable pour une chambre étoilée.
Rita.o
Le 06/07/2022 à 14:45
La partie spa était décevante, la piscine avait de l'eau froide et le bain turc et le sauna étaient payants. L'hôtel en général est raisonnable, le personnel est sympathique et accueillant, sinon les chambres sont agréables et propres mais sans vue intéressante, le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas.
Sofia.i
Le 28/06/2022 à 13:15
Points positifs - amabilité du personnel, propreté, la partie restaurant n'était pas très grande, mais l'espace était bien utilisé avec plein d'alternatives pour le petit déjeuner. Points négatifs-Le paysage a peut-être été interrompu par un autre hôtel en construction. Pour aller à la piscine, il faut prendre rendez-vous et nous n'avons droit qu'à une heure. Ce serait bien si cette information était incluse dans la réservation.
Vitor.e
Le 11/06/2022 à 13:20
Hôtel cosy bien situé, parking et spa gratuits seulement pour 1h de piscine, toutes les autres prestations sont payantes. Mais excellente expérience
Sonia.i
Le 03/06/2022 à 08:10
C'est dommage pour être vrai. La piscine est très petite et ne peut accueillir que 4 personnes. Vous devez rester 1 heure maximum et réserver à l'avance. Le SPA est payé à l'heure. Petit-déjeuner faible pour le supplément de 8 € Bien qu'ils soient neufs, les matériaux de la pièce présentent une dégradation avancée On entend tout le bruit des couloirs dès 7h du matin Ma chambre avait une petite fenêtre donnant sur un immeuble en construction... HORRIBLE !! Si vous demandez un départ tardif, vous devrez payer 40 €. Je n'ai jamais vu cela se produire lorsqu'un hôtel est à moitié vide. Mauvaises finitions dans les espaces communs... tout est très pauvre et terne Personnel jeune mal préparé et incapable de répondre aux besoins des clients. Il faut toujours une autorisation plus élevée. TOUT TERRIBLE, TOUT EST UN CAUCHEMAR !! Continue comme ça, il n'y a pas d'avenir...
Jose.o
Le 20/05/2022 à 19:20
Résumé des avis Google 3.9 Bien 549 avis chambres 3.7 Emplacement 4.2 Service 3.0 Avis des clients Restaurant avec un excellent menu (poisson, viande et végétarien). Il y avait une très longue file d'attente pour entrer dans l'hôtel et tout le monde était dans la même situation ! Personnel de réception inaccessible, chambre confortable et piscine avec une vue magnifique! Plus Des familles 3.7 Des couples 3.7 Travail 4.1 Commentaires Rechercher des avis Les gens mentionnent souvent José Gomes 4/5 il y a 36 minutes sur Google Après la première nuit, la chambre n'était pas rangée et il y avait une indication sur la porte indiquant que cela pouvait être fait. Lorsque nous sommes retournés à la chambre d'hôtel dans l'après-midi, nous avons constaté que le ménage n'avait pas été fait, nous avons parlé aux femmes de ménage et leur avons dit que nous repartions et qu'elles pouvaient faire le ménage, à notre retour, la chambre était la même. Nous avons commenté ce qui s'est passé à la réception et la réponse a été qu'il n'y avait aucun employé disponible pour le service à ce moment-là. Pour un hôtel qui se présente comme ****, il a fait preuve d'une énorme irresponsabilité et d'aucune alternative à ce type de situations. Mon avis ne peut être que négatif sur cet aspect. Pour le reste, tout allait bien.
Daniel.a
Le 24/04/2022 à 09:12
La seule chose qui soit raisonnable, c'est le petit-déjeuner. La piscine se trouve à l'extérieur du bâtiment principal et aucun peignoir n'est fourni pour cet itinéraire. Le sauna est un service qui, en plus d'être coûteux, n'est pas disponible. Les vestiaires de la piscine sont horribles.
Jalvar.l
Le 17/04/2022 à 21:28
Site hautement recommandé. Remarquable était la propreté de la chambre et la grande gentillesse de la réception. A noter également la possibilité de garer gratuitement votre voiture dans son garage privé, et le fait que vous puissiez demander une heure chaque jour pour prendre un bain dans son petit spa. Petit déjeuner acceptable. Bref, le rapport qualité/prix de l'établissement est très bon.
Eurico.a
Le 07/04/2022 à 13:08
Ce fut une mauvaise expérience. Un week-end où, hormis la gentillesse des employés, rien ne s'est bien passé. La chambre était trop petite pour ajouter un lit supplémentaire. Le spa en dehors de l'espace physique de l'hôtel (il faut marcher dans la rue pour l'utiliser) est une information qui doit être publique sur le site Internet pour ne pas être surpris. Le dîner de l'hôtel, bien qu'il soit programmé et connaissant déjà le menu à servir, a duré trop de temps (deux heures et demie assis), avec un temps de service qui n'est pas justifié pour quelque chose de programmé à l'avance et un menu défini. Le petit déjeuner n'était pas très varié. La vue depuis l'hôtel n'a rien à voir avec ce qui est annoncé sur le site internet. Quoi qu'il en soit, une meilleure expérience était attendue pour un hôtel 4*. Résumé, surprise négative et ne se répétera certainement pas.
Dj.
Le 08/03/2022 à 14:59
J'ai passé deux nuits avec mon partenaire à l'hôtel, le service est excellent, les gens de la réception sont très sympathiques, le serveur du restaurant au petit déjeuner, c'est ce que nous avons mangé là-bas, super attentionné et agréable et la fille de l'espace spa nous informant également sur les trains et les choses à voir là-bas. De plus, la chambre était très propre et le lit était confortable, le problème est que la télévision, bien qu'elle soit Android, ne peut pas télécharger Netflix ou similaire, ni se connecter à un téléphone et l'espace spa se trouve dans un bâtiment différent, ce qui dans notre cas n'était pas Cela affectait trop mais en cas de pluie ce serait très inconfortable. De plus, l'horaire était jusqu'à 7 heures de l'après-midi et être en ville donc c'est sympa mais en un après-midi on voit tout, si on profite de la journée dehors quand à votre retour, vous ne pouvez plus aller vous détendre. En conclusion, je le recommande surtout si vous recevez une offre comme la nôtre avec une excursion en bateau moliceiro à Aveiro qui en vaut vraiment la peine, c'était via buscounchollo.
Ruben.o
Le 08/03/2022 à 03:12
J'ai trouvé une très belle promotion lors de la réservation et je me suis lancé dans un voyage à Águeda. Tout le séjour a été agréable, si je devais vraiment signaler un défaut, ce serait à la réception, où j'arrive au comptoir et je dois attendre la fin des ragots avant de pouvoir m'aider. (mais qui ne l'est jamais) La piscine est à l'extérieur du bâtiment mais la température de l'eau est très bonne, tout comme le paysage, il est vrai que le bâtiment en face bloque une partie de la vue, mais on peut quand même profiter de la plus belle chose qui soit. Très bon emplacement, marché à proximité et restaurants aussi, bon endroit pour se promener. Remarque : le personnel de nettoyage est très attentif. Je n'y suis pas allé récemment, c'était il y a quelques années.
Manuel.r
Le 13/02/2022 à 12:34
Cela a commencé dès l'enregistrement. Il m'a demandé ma carte bancaire ou une caution de 100 euros alors que la réservation avait déjà été payée. Dès que je suis arrivé dans la chambre, j'ai dû appeler la réception car la télévision ne fonctionnait pas. L'homme est venu et a dit que c'était un mauvais contact. Ce qui est sûr c'est que c'était tout le temps un mauvais contact. La piscine est à l'extérieur de l'hôtel et il faut traverser vers un autre bâtiment et se rafraîchir sans peignoirs. La piscine est trop petite pour autant de personnes (limite 12). Le sauna et le bain turc ont un coût supplémentaire de 8 euros et sur rendez-vous. La climatisation de la chambre a une commande qui ne sert à rien car elle est gérée à la réception et j'ai dû y appeler pour l'allumer ou l'éteindre. Le petit déjeuner est très peu varié pour 8 euros par personne. Le départ s'effectue à 11 heures et je suis arrivé au petit-déjeuner à 10 heures. 55 et la carte n'a pas ouvert la porte. J'ai demandé pourquoi à la femme de chambre dans le couloir et elle m'a dit qu'il était déjà 11 heures passées. Puis je lui ai montré l'heure et elle a avalé. Quoi qu'il en soit, très cher pour un hôtel qui n'a rien de tel qu'un 4 étoiles. Mauvaise expérience à ne pas répéter. Pas conseillé.
Bruno.u
Le 18/01/2022 à 14:13
Très bien situé, vous pouvez marcher jusqu'au centre. Parking couvert. Personnel sympathique. Lit confortable, petit déjeuner varié et la piscine était super (elle se trouve dans un autre bâtiment derrière l'hôtel). je recommande
Marisa.i
Le 17/01/2022 à 16:40
Mauvaise expérience, j'ai payé 72 € pour une nuit et j'ai été dans des hôtels moins chers avec moins d'étoiles et des services exceptionnels. Dans la chambre, la climatisation ne dégageait que de l'air froid, c'était en plein hiver et la pièce était glaciale. La piscine est extérieure, un choc thermique pour pouvoir sortir et rentrer dans l'hôtel... J'ai détesté l'expérience. Le petit déjeuner était très médiocre, il n'y avait plus de fruits et ils ne les ont même pas remplacés, et j'ai payé 12 € pour un adulte et 6 € pour un petit enfant... Nous n'avons même pas mangé 5 € au total. Devant ma fenêtre il y avait une grue et un bâtiment encore à construire (j'ai gardé le store fermé) j'ai payé le prix fort pour une qualité médiocre. Je ne répète pas, je ne conseille pas non plus
yessica.l
Le 03/01/2022 à 18:19
Les installations de l'hôtel sont très bonnes mais ils ont un chef et une organisation épouvantables... Le dîner du réveillon du Nouvel An a été un désastre, la nourriture était salée, mauvaise et rare... Il n'y avait pas d'animation pour accueillir la nouvelle année et aussi le cava pour griller Ils ne l'ont servi qu'en 2022, tout comme le dessert était à 00h15 du matin. Un désastre complet
Celeste.e
Le 01/01/2022 à 21:30
Réveillon du Nouvel An mémorable : menu médiocre proposé aux convives. Une soupe salée, un plat de poisson à peine visible, les saveurs découpées, je ne sais même pas ce que c'était, le cochon de lait qui était du porc (côtes et partie de la poitrine ?) de cochon de lait n'avait rien. Le chef et le directeur avaient tellement de choses à faire qu'ils refusaient de parler aux clients. Le personnel a essayé de faire de son mieux dans le cadre des connaissances de l'hôtel, ce qui n'était pas le cas. Il n'y a pas de chef, juste des enfants qui servent. La table n'avait même pas tous les sièges pour les invités et ils n'avaient même pas toute la vaisselle car il n'y en avait plus, a déclaré l'employé. Une partie de la table a mangé un plat de viande, l'autre a attendu mais ils ne l'ont pas servi. Le dîner ne comportait que du bouillon vert et des collations salées frites (peu nombreuses), pas une seule table de sucreries, de crevettes, de fromage ou de saucisses. Le brunch annoncé sur l'affiche était limité au buffet PA normal. Les employés ne savaient même pas ce qu'était un brunch !! Plainte formulée dans le livre. Un CHAOS jamais vu même avec 2 ou 3 étoiles.
R.a
Le 01/01/2022 à 01:13
Cela aurait dû être une expérience mémorable, mais ce fut une déception/un désastre. Réveillon du Nouvel An avec publicité d'un menu accrocheur, mais la réalité était un service désorganisé, des plats servis froids, avec un excès de sel, en quantité réduite, une présentation inférieure à un service de restaurant dans un hôtel 4*. Une fois le mécontentement exprimé auprès du responsable, aucune réponse n’a été reçue dans les délais. Je ne recommande pas. Très mauvais en effet.
Rui.i
Le 31/12/2021 à 16:31
L'hôtel est agréable, la piscine est à l'extérieur du bâtiment mais la température de l'eau est bonne. Maintenant la construction du bâtiment en face n'a plus de sens et enlève toute vue, ce n'est pas comme s'il y avait une vue avant... Mais au moins il y avait une vue large !
Serafim.r
Le 27/12/2021 à 10:46
Assez déçu de cet Hôtel & Spa. Le personnel est poli et toujours disponible. La nourriture est ok. La chambre est propre. C'est là que s'arrêtent les points positifs. Vous pouvez tout entendre dans la pièce. Même la musique qu'ils jouent dans les couloirs de 7h30 à minuit. Le matelas est dur, mais c'est un goût personnel. L’eau est comme une montagne russe, alternant entre le froid glacial et la chaleur torride, sans qu’on y touche. Les murs sont assez endommagés par le déplacement des meubles, les finitions générales et les détails sont bon marché. Le spa n'est... eh bien... pas vraiment relaxant. En décembre, l'eau est froide. Les fenêtres sont moisies, les meubles sont rouillés. On ne peut pas prendre de bain sans envoyer d'eau dans les casiers puisqu'ils sont espacés de 1,5 m. Il y a un air de construction bon marché et un environnement humide, ce qui est dommage. Les choses ne sont pas vieilles, juste bon marché et mal entretenues.
Isabel.a
Le 25/12/2021 à 20:42
Hôtel très bien situé, moderne, les chambres sont super et le lit est très bon. J'ai beaucoup aimé le restaurant et la gentillesse du personnel. Le Spa, bien qu'il soit à l'extérieur de l'hôtel, a de belles vues et il est très agréable de nager et de voir. le paysage. Cela vaut la peine de visiter Águeda avec l'immense Père Noël.
Fabio.a
Le 23/12/2021 à 16:02
SALE, partout les toilettes de la salle de bain étaient sales et pleines de cheveux partout. Les murs des chambres étaient tous marqués et sales. J'ai déposé une réclamation au cahier des réclamations, je vous déconseille de séjourner dans un endroit comme celui-ci. Service horrible des réceptionnistes.
Merche.D
Le 07/12/2021 à 22:50
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage au Portugal. L'hôtel, pour un hôtel 4 étoiles, laisse beaucoup à désirer. La nourriture, pratiquement tous les jours, était la même, mais ce qui a le plus retenu mon attention, c'est que, la veille de notre départ, ILS N'ONT PAS FAIT LA CHAMBRE, nous avons demandé la raison et ils nous ont dit : la chambre sera fait tous les deux jours et non un jour. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderais à personne non plus.
Carla.z
Le 03/12/2021 à 14:07
De passage par Águeda pour visiter et en direction des Termas de São Pedro do Sul, nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel car il est très proche du centre (10 min à pied) et parce qu'il semble avoir un bon rapport qualité/prix. Points positifs : Emplacement, lit confortable, grand parking gratuit, grandes serviettes et tout est très propre. Personnel sympathique et petit déjeuner basique, mais tout était de bonne qualité. Points négatifs : Nous sommes jeunes et avons eu du mal à allumer la télévision. Le schéma n'est pas du tout intuitif. Le départ s'effectue à 11h. Le spa n'est qu'une piscine qui, malgré une excellente exposition au soleil, ne dispose que de 3 chaises longues et si vous souhaitez utiliser le sauna et le bain turc, il faudra payer 8 € supplémentaires. De plus, le spa se trouve dans un autre bâtiment (à l'extérieur de l'hôtel) et ils ne proposent même pas de peignoirs. Bref, l'hôtel propose des chambres simples, propres et confortables, ainsi qu'un service sympathique. Cependant, c'est loin d'être un hôtel 4 étoiles quand on en trouve d'autres à proximité avec de meilleures conditions. Cela vaut quand même le rapport qualité/prix. Merci. :)
Catarina.o
Le 10/11/2021 à 21:03
Qualité pour un hôtel 2 étoiles. Mauvaise qualité pour 4 étoiles. J'ai demandé, appelé et nous sommes allés à la réception plus de 10 fois. La climatisation ne fonctionnait pas ou libérait de l'air froid alors que nous voulions exactement le contraire. Désolé : la clim est allumée pour le froid, et ils ne peuvent pas la changer juste parce qu'un client le veut 😂 Tuyau de salle de bain laissant couler un liquide jaune sur les toilettes. TV peu intuitive (fonctionne via la box Android) Point positif : parking couvert. J'ai été déçu, je m'attendais à mieux.
Walter.
Le 09/11/2021 à 21:42
Bon hôtel, chambres assez propres. Je pense que pour un 4 étoiles c'est un peu faible. Petit déjeuner de mauvaise qualité. Le fruit paraît vieux et parfois acide.
Humberto.e
Le 19/10/2021 à 21:35
Un hôtel qui se distingue par sa décoration élégante et minimaliste, avec un vaste paysage sur la vallée de la rivière Águeda. Il se caractérise par son architecture contemporaine et sa façade principale remplie de panneaux photovoltaïques, ce qui lui confère le statut marquant, attractif et innovant d'un hôtel design respectueux de l'environnement (façade bioclimatique). Chaque matin, un petit-déjeuner buffet est servi avec vue sur la vallée de la rivière Águeda, dans l'élégant restaurant « S. Pedro », qui, à notre avis, devrait investir davantage dans la présentation des produits de la région. L'hôtel dispose de 83 chambres à la décoration élégante et très confortable. Un service de chambre est disponible, ainsi qu'un restaurant, un bar, un spa, une salle de sport avec bain turc et sauna (qui, de notre point de vue, est situé à l'écart du bâtiment principal, ce qui gêne grandement son utilisation par les clients). Le service amical fourni par le PERSONNEL mérite d’être souligné ! In Gold Hotel & Spa, a apporté plus d'éclat et de charme à la ville d'Águeda !
Esther.i
Le 10/10/2021 à 07:36
Seulement si vous n'avez pas d'autre choix... décevant. Le personnel de la réception est très peu professionnel et désagréable. Le petit déjeuner est de très mauvaise qualité et peu varié. Les installations sont bonnes, mais dans l'ensemble, cet hôtel n'atteint même pas la catégorie 3 étoiles et se qualifier de Spa est une prétention, car il ne s'agit que d'une petite piscine et si vous souhaitez utiliser le mini sauna et le bain turc, cela ils sont toujours éteints... il faut payer un supplément..... La télévision était mal configurée et on ne pouvait pas la voir, on entendait beaucoup de bruit, les portes des chambres ne ferment pas correctement ! Il existe d'autres hôtels dans la ville et dans les environs qui sont bien meilleurs.
Joel.a
Le 06/10/2021 à 21:09
J'étais dans cet hôtel le week-end dernier avec ma femme et mon fils de 3 ans. Ma note est basée sur toute l'expérience ; Service, ambiance, propreté, restaurant (dîner et petit déjeuner), bar, piscine... Points positifs : Infrastructure hôtelière - récente et avec une ambiance très agréable et moderne. Propreté - Tout est toujours très propre et bien rangé. Service - Tout le personnel était sympathique et attentionné Points négatifs qui, pour être honnête, ne me donnent pas envie de retourner dans cet hôtel : Désorganisation - Dans plusieurs situations, notamment au restaurant (dîner et petit-déjeuner). Ils ressemblaient à des amateurs. Par exemple, au dîner la salle était occupée à 40% et le dérangement était le « plat du jour ». Au petit-déjeuner, même si nous avions pris rendez-vous, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir une table même s'il y avait des tables vides mais elles n'étaient pas prêtes car elles effectuaient des tâches mineures. Il manque une personne expérimentée pour guider ce groupe. Au moment du départ, une situation m'a amené à parler au responsable et la réponse a été : Il n'est pas là et comme c'est jour férié aujourd'hui, il ne viendra pas. J'accepte que chacun ait le droit au repos, mais on aurait dû lui proposer une alternative. La note globale de l’expérience est positive mais il reste encore beaucoup à améliorer. J'espère qu'ils le feront.
Henrique.a
Le 05/10/2021 à 12:27
Un bel hôtel pour quelques jours. Soulignant le service et la gentillesse du personnel. La piscine à l'extérieur du bâtiment principal est définitivement une expérience différente. Le personnel a très bien organisé des sorties à la piscine.
Mauro.l
Le 03/10/2021 à 09:26
In Gold Hotel & Spa est un élégant bâtiment situé dans le quartier privilégié de la belle ville d'Águeda. L'hôtel est grand et spacieux, les chambres, bien que petites, sont modernes, bien équipées et les lits sont très confortables. La vue depuis les fenêtres est assez inintéressante (quelque chose qui n'a rien à voir avec l'hôtel lui-même), mais ce qui nous dérange le plus, c'est le bruit constant dans les couloirs, qui ne sont pas bien isolés et qui rendent difficile le repos de ceux qui séjournent ici. Un autre point désagréable était l'impossibilité d'utiliser la piscine et le spa pendant notre séjour. Il nous a semblé un peu inacceptable qu'un hôtel qui porte Spa dans son nom et qui facture bien ce service n'ait tout simplement pas de rendez-vous disponible à différentes heures. Le personnel semblait toujours très attentionné et sympathique.
Sergio.i
Le 20/09/2021 à 14:46
HORRIBLE hôtel 4 étoiles. Ne prenez pas de rendez-vous. Il n'y a qu'un seul ascenseur pour 6 étages, il n'y a pas assez de désinfectants, WiFi super faible, pour aller à la piscine il faut prendre rendez-vous mais elle n'est pas surveillée et il n'y a eu personne, donc il peut y avoir plus que la capacité maximale et si une urgence survient, il n'y a personne que nous puissions aider. Nous avons dîné au restaurant 4 fois, certains dîners étaient chauffés, viande très sèche et riz non salé... Nourriture que ma femme préparait meilleure à la maison. Pour un 4 étoiles, la chambre est petite, sans décoration, petite fenêtre qui donne sur les travaux, pas d'éclairage naturel, il y a des travaux en cours dans l'hôtel où après 9h il n'était pas possible de dormir et il n'y avait pas d'avertissement de travaux, la télévision était petite et chaque fois que nous voulions regarder la télévision, il fallait la régler. L'hôtel est censé disposer d'un spa séparé du bâtiment de l'hôtel et où la seule chose qui fonctionne est la piscine. Il n'y a pas de jacuzzi. Nous nous sommes plaints auprès du directeur car nous étions très insatisfaits et la seule chose qu'il a dite était qu'il était désolé et qu'il essaierait de résoudre certaines choses. Il n'y avait aucune volonté de nous offrir quelque chose dont nous serions plus satisfaits, seules les plaintes étaient notées. Expérience à ne jamais répéter.
Camila.l
Le 18/09/2021 à 21:55
Les conditions de l'hôtel étaient bonnes, mais le service à la réception laissait beaucoup à désirer car ils se sont trompés sur le prix et n'ont pas pris la faute, la gentillesse était minime et quelque chose a été convenu au téléphone et au moment de à l'enregistrement, ils ne se sont pas conformés ou n'ont pas essayé de le résoudre d'une autre manière.
Ju.e
Le 16/09/2021 à 07:09
Nous étions à l'hôtel ce week-end et tout était très bien, propreté un 10, attention des travailleurs un 10 dans l'ensemble Leandro, celui de la réception, il nous a servi et était super gentil, poli, une personne aimante... Le restaurant était aussi un 10, la nourriture Les serveurs étaient super attentionnés et polis, et je reviendrai certainement dans cet hôtel... Parking sur le côté de l'hôtel, tout neuf... Et le seul défaut était le SPA, qui n'a que une petite piscine, Il n'y a pas de jacuzzi et les saunas sont petits, individuels mais ils sont fermés pour cause Covid, je n'appellerais pas ça un SPA mais plutôt une piscine chauffée... Si vous voulez en savoir plus et voir les photos que j'ai prises, mon Instagram est @jufeitozaa
Frederic.e
Le 15/09/2021 à 07:52
Super belle hôtel bonne prestation cocktail très bon ,bonne table produits frais
Fabio.t
Le 25/08/2021 à 22:29
Séjour d une nuit dans cet hôtel , accueil sympathique,chambre spacieuse salle de bain au top le tout très propre et avec une super literie !! Petit déjeuner satisfaisant bref hôtel recommandé 👍👍👍!!
maría.r
Le 18/08/2021 à 12:30
Hôtel confortable dans un quartier calme. Idéal pour déconnecter. Nous n'avons pu profiter que de la piscine chauffée car le reste du spa n'était pas opérationnel à cause du Covid. Nous avons trouvé la ville très morte et avec de nombreux commerces fermés, je suppose à cause des vacances. Le personnel était toujours très sympathique. Ricardo de la réception nous a aidés à répondre à nos questions et a géré par téléphone un problème que nous avions avec la carte prépayée pour le tarif électronique. Très recommandable.
Correia.a
Le 16/08/2021 à 11:30
Un hôtel récent, très bien équipé, chambre spacieuse, un bon matelas, minibar, TV LCD, déco propre et belle. L'espace SPA et piscine est très mal géré. Je vous explique notre mécontentement, nous étions un groupe de six adultes lors de l'enregistrement étant donné que nous n'aurions pas la piscine, la réceptionniste sur place a parlé au patron et on nous a dit qu'à 9 heures c'était exceptionnel pour nous car nous étions 6 et c'est une piscine Le spa thermal est petit jusqu'à présent tout est merveilleux !!! Le pire, c'est que lorsque le groupe a déménagé vers la piscine, celle-ci était occupée par d'autres clients. Pendant la récession, ils n’ont pas apporté de solution à l’erreur de calendrier provoquée par la récession et nous avons dû partir. Notre mécontentement.
Marga.l
Le 27/07/2021 à 10:39
Personnel jeune, très attentionné et agréable. Un réceptionniste parle espagnol. Le petit-déjeuner buffet (désormais servi par le personnel, en raison du covid-19) met en valeur les cornets de type croissant, le petit pain aux graines et la confiture de potiron. Le spa très basique ne dispose que de 2 jets. Il y a un sauna et plus de choses, mais ils sont handicapés à cause du covid-19. La fille qui fréquente le Spa est incroyable. La chambre et la salle de bain étaient très propres. Généralement assez bon.
Ines.e
Le 24/06/2021 à 07:36
Je n'y retourne pas, dommage ! Nous avons réservé une chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants où il n'y avait pas de place pour mettre un lit pour les enfants - une très très petite chambre. Ils nous ont dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre et nous avons attendu plus de 36 heures jusqu'à ce que nous décidions de changer d'hôtel. Eh bien, la première nuit, nous avons dormi 4 personnes dans un lit... imaginez !!! De plus, la climatisation ne fonctionnait pas. Chambre extrêmement chaude avec beaucoup de moustiques. Bref, une nuit sans dormir ! Restaurant sans nourriture pour les enfants, et quand je dis cela, je ne commanderais qu'un steak avec du riz ! Si je vous disais le menu... hilarant mdr ! Petit déjeuner très désorganisé et avec un personnel non professionnel. La piscine ne fonctionne qu'à l'intérieur. Ne vous y trompez pas car ils n'ouvrent pas les fenêtres comme vous pouvez le voir sur les images de l'hôtel lors de notre réservation. Et sans aucun espace extérieur pour se détendre. Pour moi un grand NON !
Soledade.e
Le 21/06/2021 à 07:22
J'y ai séjourné le samedi 19 juillet 2021, en groupe. Chambre et salle de bain, super propres et tout le reste, j'ai bien aimé. Le service laissait beaucoup à réfléchir. En commençant par la confusion lors de l'enregistrement, il m'a semblé que le personnel avait peu d'expérience. Service de table épouvantable, à commencer par le manque de places assises pour au moins quelques personnes, il a fallu à l'époque mettre une autre table et des places pour plus, sauf pour 4 ou 6 personnes, ce qui a provoqué un peu de confusion et quelques retards. Les employés qui nous servaient, qui étaient, je pense, des stagiaires, étaient pour la plupart à la dérive. Je comprends qu'ils doivent apprendre, mais je pense aussi qu'ils devraient avoir quelqu'un pour superviser le service. Au petit déjeuner, encore un gâchis. 7h30 et rien dans la chambre, puis il y avait d'énormes files d'attente avec 2 personnes qui servaient. Honnêtement, j'ai été dérouté par le service fourni.
IRAKUNITA.9
Le 12/06/2021 à 20:07
Bien situé, bel espace, bien pour passer quelques jours, internet n'est parfois pas très bon, les téléviseurs dans les chambres sont constamment en panne, seules les chaînes internet sont disponibles qui descendent parfois, accès à la piscine et à l'étranger, autres que que les repas sont bons et le personnel impeccable
Antonio.i
Le 09/05/2021 à 17:37
Un hôtel récent, avec une chambre très bien équipée, spacieuse, un bon matelas, un minibar, une télévision LCD, une décoration propre et belle. L'espace SPA et piscine est également très agréable, dommage qu'il soit dans un bâtiment séparé derrière l'hôtel, ce qui peut poser problème dans certaines situations (pluie), mais j'ai bien aimé. Le seul point négatif est le restaurant, les plats sont bien servis, voire trompeurs, mais ils sont très mal préparés, d'où la note d'une étoile. Le vin rosé servi avait l'air de sortir de la boîte au lieu du réfrigérateur... il était chaud. Apportez-vous un frapé pour que le vin reste froid en fin de repas ?? Il reste une étoile à conquérir. Tout le personnel était très sympathique, toujours prêt à vous aider.
Anastasia.a
Le 27/04/2021 à 11:15
Expérience avec un bon Via Verde. Personnel super accessible et sympathique. Chambre en dessous des attentes. Climatisation préformatée (même pour les températures hivernales). J'ai dormi avec la fenêtre ouverte !! L'accès au SPA doit traverser la rue. (apportez votre propre peignoir). L'accès à la piscine avec une casquette et des tongs est obligatoire. Restaurant avec un excellent menu (poisson, viande et végétarien). Parking dans le garage de l'hôtel.
Catarina.l
Le 21/02/2021 à 11:42
Super expérience, nourriture exceptionnelle et petit déjeuner fantastique. Le tout servi dans la salle avec la plus grande sécurité. La piscine chauffée aurait pu être plus chaude mais sinon tout était super ! Je recommande.
Fernando.a
Le 04/10/2020 à 16:53
Je conseille fortement de chercher un autre hôtel. Les 4 ⭐️ ne correspondent pas. Certainement une mauvaise évaluation de ces installations. De loin, c'est effectivement un hôtel 4 étoiles. Chambres minimales sans balcon. Piscine et spa extérieurs, sans aucune couverture. Limite d'une heure sans flexibilité. Mauvaise expérience. Les deux étoiles que j'ai ici sont pour le personnel de restauration.
yoselyn.s
Le 30/09/2020 à 11:31
Très bien, c'était en fait une bonne expérience. Le vin était un peu cher. Et les horaires d'ouverture de la piscine intérieure devraient être jusqu'à 9 heures. Et rien ne peut distraire les gens à l'intérieur de l'hôtel. Mais en soi, la nourriture est très bonne. Nous avons attendu 30 minutes pour être servis au petit-déjeuner, la fille ne nous a même pas regardé vu l'attente que nous avons eue.
Liliana.o
Le 29/09/2020 à 19:59
Très propre et calme, l'hôtel dispose d'un parking avec accès direct à l'hôtel. La piscine est super. Le seul inconvénient est qu'elle se trouve à l'extérieur de l'hôtel, nous devons donc sortir de l'hôtel pour accéder à l'espace où se trouvent la piscine et le spa. Le personnel est plutôt sympathique et accessible.
Zoe.
Le 19/09/2020 à 12:51
Chambre spacieuse et calme. Grande douche. Petit-déjeuner servi à table en choisissant à la carte. Pour la piscine il faut réserver Piscine il faut passer a l extérieur mais couverte. Pensez au bonnet de bain et aux tongs sinon vous devrez les payé, serviette fourni.
Jose.e
Le 19/09/2020 à 12:48
Super, personnel très pro sympathiques le confort est excellent calme et pas cher bravo
Si.a
Le 18/09/2020 à 06:57
J'ai adoré que nous nous arrêtions juste pour dormir parce que nous étions de passage. Tout était très propre et le lit était très confortable, avec plein d'oreillers comme je l'aime. La ville nous a beaucoup surpris. De nombreuses œuvres d'art urbain sont à voir absolument
Ivo.o
Le 30/08/2020 à 13:15
Chambre bien que petite, excellent état ! La salle de bain est très bien et le lit... De rêve ! Tout est super propre. Le SPA, bien qu'il soit situé dans un bâtiment extérieur, permet de se changer dans le vestiaire, donc rien à signaler. Le petit déjeuner était assez lent à servir. La gentillesse de tout le personnel est à saluer.
f.m
Le 23/08/2020 à 08:30
Hôtel propre et pratiquement neuf, personnel sympathique. Pour utiliser la piscine, vous devez sortir et apporter votre propre chapeau (je comprends que c'est à cause de covid, mais ils ne le précisent nulle part), sinon ils vous facturent 5 e. Manque de chaleur dans la piscine. Parking gratuit et couvert avec le séjour, ce qui est apprécié.
Patricia.a
Le 17/08/2020 à 10:53
Amabilité et disponibilité de la part de tout le personnel. Bon petit déjeuner. Piscine panoramique (à l'extérieur du bâtiment principal, mais très facile d'accès et à proximité). Chambres propres. Confort et sécurité, étanchéité propre et sûre, même en période de COVID-19. Je le recommande fortement.
Frederic.o
Le 28/07/2020 à 19:39
Hotel un peu excentré mais très propre. La piscine ferme bcp trop tôt (20h) même en juillet
Miguel.a
Le 15/03/2020 à 12:59
Je n'ai même pas réservé, cet hôtel nécessite une carte de crédit pour accepter les réservations ou un virement bancaire à l'avance. C'est une politique que je respecte, mais je ne comprends pas. J’ai réservé à l’hôtel Conde d’Águeda sans aucune garantie, quelques euros de plus et c’est tout.
Pedro.a
Le 24/02/2020 à 19:39
Une étoile, cet hôtel N'A PAS DE SPA, il dispose d'une petite piscine d'une capacité de 10 personnes dans une annexe d'une église derrière l'hôtel. Les équipements sont médiocres pour un hôtel 4 étoiles, les étages sont déroutants et j'ai toujours préféré monter les escaliers pour accéder à ma chambre. Le personnel est sympathique, mais le service est très lent, le restaurant est également basique 4 ÉTOILES IL N'Y A RIEN, J'AI ÉTÉ ARNAQUÉ, JE N'Y retournerai pas, c'est sûr, je dois féliciter le photographe qui a pris les photos sur le site, parce que VRAIMENT, ILS SONT INCROYABLEMENT TROMPEURS... DE TOUTE FAÇON
Tânia.e
Le 19/01/2020 à 14:09
Pour un hôtel 4 étoiles, il y a beaucoup à améliorer. La piscine intérieure est froide et ne se trouve pas à l'intérieur de l'hôtel. Le petit déjeuner était bien servi et de bonne qualité. Les chambres sont bonnes. Le personnel est attentif et sympathique.
Ana.o
Le 11/01/2020 à 19:46
Très belle chambre, réceptionnistes très sympathiques et toujours serviables. Très bon petit déjeuner, bons fruits, variété. Point négatif L'eau de la douche oscillait entre brûlante et froide, ce qui n'est pas agréable. La zone de la piscine à l'extérieur de l'hôtel est désagréable car il fait froid en voyage et il n'y a que 3 transats, les autres doivent laisser leurs affaires par terre, qui finissent par être mouillées.
angelo.i
Le 28/12/2019 à 12:30
La chambre était impeccable ! Idem pour la salle de bain. La piscine avait une très bonne température. Le sauna et le jacuzzi étaient éteints, mais après avoir compris comment les allumer, c'était super. Les jets ont des boutons endommagés mais sur la paroi latérale on peut les allumer. Il n'y a que trois chaises longues. Super petit déjeuner. Très bon rapport qualité/prix.
Angela.l
Le 28/12/2019 à 11:36
Plusieurs aspects à améliorer pour être véritablement un hôtel 4* : 1- Les clients ne reçoivent pas de leçons de rhétorique lorsqu'ils disent que c'est la première fois qu'ils demandent la carte de citoyenneté de l'enfant. 2- lorsqu'ils vérifient que personne ne se rend compte que la piscine nécessite de quitter le bâtiment des chambres pour un autre bâtiment, ils doivent reformuler l'explication pour qu'elle soit compréhensible. Les Espagnols ne l’ont pas remarqué, mais les Portugais non plus. 3- lorsqu'il est nécessaire de quitter le bâtiment principal, il n'est pas acceptable que les clients le fassent en maillot de bain par des températures extérieures de 2°C. Il est au minimum obligatoire de prévoir des peignoirs dans les chambres. 4- Il n'est pas acceptable que le buffet soit à court de nourriture au milieu de l'heure du petit-déjeuner. Le nombre de convives doit être suffisant pour calculer correctement la quantité de nourriture à garantir. Si la réservation n'avait pas été payée à l'avance, je n'aurais jamais séjourné à l'hôtel. La personne responsable qui nous a accueillis à l'enregistrement a un besoin urgent d'une formation en service client.
Paulo.i
Le 26/12/2019 à 20:51
Hôtel bien situé, avec garage fermé gratuit. Nous avons séjourné dans cet hôtel pour découvrir Águeda avec les illuminations de Noël et nous avons été très satisfaits du service et du professionnalisme. Tant à la réception qu'au reste du personnel. Je pense que ce serait une bonne idée de mettre une pancarte à la sortie de l'ascenseur menant à la piscine/spa, nous étions un peu perdus. Pour le reste, la chambre était en excellent état, la salle de bain aussi. Lit de bonne qualité, confortable et spacieux. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture, mais nous avons pris le petit-déjeuner et avons été très bien accueillis. Une des dames s'est rapidement rendue disponible pour aider mon fils avec son petit-déjeuner. Il y avait plus que l'essentiel. Je suis très satisfait de la prestation, je souhaite 2020 une année réussie à l'hôtel et à son personnel. À bientôt.
Antonio.a
Le 21/11/2019 à 10:30
Chambre propre et bien rangée, tous les équipements fonctionnels. Petit déjeuner suffisant. SPA disponible insuffisant pour la caractérisation de l'Hôtel & SPA, ses équipements étaient éteints, jets piscine non fonctionnels, lieu sans employés. L'accès au SPA était mal éclairé. Dîner, soupe tiède, plats trop cuits comme le steak de poulet et le couscous, mauvaise présentation des plats. Saumon cuit au point et demandé. Concernant le service, manque d'intérêt notable pour la satisfaction client à la réception. Compte tenu du mécontentement suscité par la nourriture, il n'était pas prévu de dédommager le personnel. Hôtel recommandé pour dormir et prendre le petit déjeuner.
Luis.i
Le 12/11/2019 à 16:19
Hôtel qui n'aime pas entendre de critiques ! Normalement, la critique nous aide à nous améliorer ! Ici, c'est le contraire qui se produit ! Depuis quand niez-vous les situations qui se sont produites ? Du nettoyage médiocre ou médiocre à quelqu'un qui entend le personnel de nettoyage parler en mal des clients ? UNE FORMATION DOIT ÊTRE FOURNIE, notamment à ceux qui contactent directement les clients ! Voyez si vous apprenez ! Il ne s'agit pas de compétition, mes chers ! Il s’agit de savoir se former et savoir gérer ! N'allez pas loin ! Mais bonne chance avec ce projet !
Carina.b
Le 12/11/2019 à 16:16
Nous avons également séjourné dans cet hôtel début septembre, mon petit ami et moi nommé Arthur Petkevicius avec un bébé d'un mois. Tout d'abord, j'ai appelé la veille pour demander un berceau dans la chambre et quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de berceau. Excuses? 0! Bien commencé. Après, ils n'ont pas bien nettoyé ma chambre, ils ont juste fait le lit, la salle de bain était pleine d'eau par terre. Cela fait, l'hôtel A l'OBLIGATION de nettoyer le sol de la salle de bain, car avec un bébé, nous aurions pu glisser, etc. Je suis allée à la réception et nous leur avons raconté ce qui s'était passé, nous avons quitté le bâtiment et j'ai dû aller dans la chambre car j'avais oublié quelque chose pour le bébé et oui, j'ai AUSSI entendu les techniciens de nettoyage nier qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre ce qui est un mensonge et ce n'est pas fait. De plus, l'électricité a été coupée à notre étage pendant environ une heure. Mon petit ami qui ne parle pas portugais a demandé à la réceptionniste qui vérifiait le problème avec peut-être un superviseur ce soir-là et a répondu en portugais « nous vérifions ! » Il n’y avait plus aucun « nous sommes désolés pour le problème » ou quoi que ce soit du genre ! JAMAIS! Intérêt! Je ne recommande pas ! Et les réponses aux critiques ici sont incroyablement peu professionnelles !
Pedro.i
Le 11/11/2019 à 17:54
Puisque l'hôtel n'accepte pas le classement et dit que je n'y ai pas séjourné, je serai plus objectif... ILS NE NETTOYENT PAS LES CHAMBRES LE LENDEMAIN AVANT DE PARTIR, ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE CE FAIT ET ON leur a demandé de le nettoyer car il y avait un nouveau-né (ce qui n'était pas plus prudent ! PAR ACCIDENT, QUELQUE CHOSE A ÉTÉ LAISSÉ DANS LA CHAMBRE ET IL EST RETOURNÉ À L'HÔTEL POUR RÉCUPÉRER CE QUI A ÉTÉ OUBLIÉ DANS LA CHAMBRE... QUAND VOUS ARRIVEZ DANS LA CHAMBRE, VOUS POUVEZ ENTENDRE LE PERSONNEL PARLER MAL DES CLIENTS ! Est-ce ainsi qu’ils veulent de bonnes critiques ? Ces commentaires sont-ils infondés ? Je ne donne pas le numéro de réservation... traitez tous les clients de manière égale et polie, mais le séjour a eu lieu début septembre ! Embaucher des employés qualifiés et bien formés et accepter aussi les critiques... en règle générale, c'est une façon de s'améliorer ! S'ils acceptaient, cela aurait été mieux... comme cela ne leur plaît pas, tous les futurs invités possibles peuvent lire ici ce qui pourrait les attendre ! Vous savez que vous ne pouvez pas évaluer les expériences, dès que vous les terminez... vous pouvez les sauvegarder et les refaire plus tard, vous ne savez pas ? Peut-être que l'autre hôtel avait une meilleure note pour mieux prendre soin de ses clients ! Et pour terminer là, je vous informe que j'ai des désaccords avec le propriétaire de l'autre Hôtel... peut-être que ce n'est pas lui qui l'a commandé... peut-être que c'est vous qui êtes vraiment méchants !
Alda.i
Le 03/11/2019 à 11:50
Chambres et petit déjeuner, super. Le Spa, une horreur, ça n'existe pas. C'est une petite piscine à l'intérieur d'un bâtiment, mais l'eau n'est pas chaude, il faut sortir de l'hôtel et gravir un monticule (s'il pleut, on se mouille) et on arrive à la porte du complexe, qui est grande mais il n'y a que les vestiaires et la piscine. Les douches ne fonctionnent pas et il faut payer séparément pour le sauna, mais ça n'en vaut pas la peine, il ne peut accueillir que deux personnes.
João.e
Le 28/10/2019 à 20:56
Espace propre et bien entretenu, lits et chambres très confortables avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Les douches laissent à désirer du fait que l'eau sort de la douche, c'est le prix à payer pour le design le plus audacieux. Recommandé.
Evelyne.i
Le 01/10/2019 à 09:39
Hôtel sympa manque de la déco et des plantes ! Petit déjeuner très bien garni .Les matelas sont très confortables pour passer une bonne nuit. La piscine est bien entretenue.Le personnel est à l'écoute des clients .nous garderons un très bon souvenir de cet endroit .
Ruben.o
Le 22/09/2019 à 13:43
Moderne et avec de bonnes installations. Personnel sympathique et accueillant. Excellent petit déjeuner inclus. Chambre équipée d'un mini frigo. Petit inconvénient de la piscine étant à l'extérieur de l'hôtel (il faut passer par la rue).
Pedro.m
Le 13/09/2019 à 11:57
Mauvaise expérience. Je l'ai réservé parce que c'était un hôtel spa et qu'il n'y avait qu'une piscine intérieure sans que les massages ne fonctionnent. Le bain turc ne fonctionnait pas non plus. J'ai alerté la réception de ce qui s'était passé et rien n'a été fait. Je n'ai reçu aucun contact ultérieur de la direction comme je l'avais indiqué aux réceptionnistes. Ladite SPA est située à l’étranger. Il n’y a aucune indication.
Verónica.o
Le 07/09/2019 à 12:08
Nouvelles installations. Chambre spacieuse et limoia, lit king size. Silencieux. Il ne faut pas penser à un vrai spa, c'est simplement une piscine avec un jet et un petit sauna. Ça ne sent pas très bon. Petit déjeuner correct. Même personnel. Un peu loin du centre. Pas mal si vous avez une voiture et un accord, mais profitez davantage du soleil. A environ 20 minutes en voiture d'Aveiro et un peu plus de Coimbra.
remoaldo.u
Le 06/09/2019 à 18:45
L'accueil la chambre le petit déjeuner 5 étoiles mérite.
Susana.a
Le 02/09/2019 à 06:37
Le spa ne répond pas aux attentes. C'est à l'extérieur de l'hôtel et ce n'était pas facile à repérer. Quand j'ai demandé à l'employée où il se trouvait, elle m'a simplement répondu qu'elle était à l'étage. Lorsque vous quittez l'étage, rien n'indique où il se trouve. En arrivant au spa, la piscine avait de l'eau froide. Les douches à l'intérieur de la piscine (piscine dynamique) ne fonctionnaient pas. Les cabines de sauna et de bain turc ne fonctionnaient pas non plus. Il n'y avait qu'une seule douche qui fonctionnait.
Jorge.o
Le 27/08/2019 à 11:08
Nous sommes partis en vacances 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel pour 125 euros pièce. J'ai adoré l'emplacement, puisque vous avez Aveiro à une demi-heure de voiture et un très beau lac à un quart d'heure de l'hôtel. L'hôtel propose une grande variété de plats au petit-déjeuner (comme n'importe quel petit-déjeuner buffet). Pour aller à la piscine de l'hôtel, il fallait monter au dernier étage, puis sortir dans la rue et gravir une petite colline puis quelques escaliers. La piscine n'était donc pas à l'intérieur de l'hôtel, mais à environ 100 mètres. C'était une petite piscine avec un sauna et 3 chaises longues. Oui, 3 chaises longues qu'il fallait presque tirer au sort avec du monde. Service de chambre très lent en raison du peu de personnel dont ils disposent. Ils ont 2 filles qui font les chambres. Nous voulions nous doucher après être allés à la piscine puis aller au lac qui se trouve à 15 minutes. Eh bien, il était 6h30 de l'après-midi et les filles venaient juste d'entrer pour faire les lits depuis 10h du matin lorsque nous avons quitté la chambre. Un peu chaotique, car nous n'avons pas pu passer et il s'est fait tard.
R.C
Le 22/08/2019 à 13:15
Le seul point fort de cet hôtel est le confort des chambres. Le service par contre n’est pas au niveau d’un 4 étoiles. Chambres prêtes tardivement au Check-in mais aussi pendant le séjour: 18:30 !!! Réception peu serviable.
Ana.e
Le 20/08/2019 à 20:46
Hôtel impersonnel et propre, mais sans rien d'exceptionnel ; prix 12 euros pour l'accès au spa - juste un petit sauna et un bain turc. Piscine intérieure gratuite mais petite dans un bâtiment séparé.
Jean-Claude.a
Le 20/08/2019 à 14:59
Très sympa
Félix.a
Le 18/08/2019 à 20:34
Hôtel 2 étoiles ou moins en Espagne. Chambres correctes, propreté laisse à désirer. Buffet petit-déjeuner très basique et sans variété. Le « spa » était une honte, rien ne fonctionnait (ni le sauna, ni le bain turc, ni le jet d'eau), l'eau de la piscine était dégueulasse, un gâchis complet avec tant de monde. Nous avions réservé pour un certain montant et ensuite ils ont voulu nous facturer 40 € de plus en raison d'une panne de leur système. Pour dormir et prendre mon petit-déjeuner, je chercherais quelque chose de moins cher. Pour mettre quelque chose de positif, quartier calme et parking gratuit.
Monica.l
Le 13/08/2019 à 12:23
L'hôtel est bon, peut-être que le buffet est un peu limité et peu varié. Le spa n'est réglementé par personne même s'ils obligent à porter un chapeau. Beaucoup de gens ne s’y conforment pas, mais il n’y a personne pour leur dire quoi que ce soit. Les gens utilisent la piscine thermale comme s’il s’agissait d’une piscine récréative. Les enfants sautent dans la piscine sans aucun respect pour ceux qui sont là pour se détendre. Tout comme ils ne régulent pas la capacité des personnes dans la piscine, transformant votre temps de détente en tout le contraire. En faveur de l'hôtel, je dirai que les chambres sont assez bien et les lits sont très confortables et propres.
João.i
Le 10/08/2019 à 18:10
Les chambres sont agréables mais pourraient avoir une meilleure touche si un placard fermé était prévu pour ranger les vêtements. Le petit déjeuner est bon mais pourrait être un peu plus varié. Le personnel était sympathique.
Jorge.o
Le 27/06/2019 à 10:17
Hôtel 5 étoiles en tout. Confort, propreté et personnel super sympathique et attentionné. Chambres spacieuses et très calmes, avec un lit très confortable. Petit déjeuner au top, avec beaucoup de variété. J'ai été émerveillé par le SPA qui, bien qu'il se trouve à l'extérieur de l'hôtel, est favorisé par ses vues panoramiques. Je recommande.
Susana.
Le 26/06/2019 à 21:34
Le spa n'était pas en bon état. L'eau de la piscine était pleine de cheveux, le sol était plein de détritus autour de la piscine. Le petit déjeuner était faible, en fait si faible qu'il n'y avait même pas de pain. L'employé était dans la cuisine et après avoir attendu un certain temps, j'ai dû me rendre à la cuisine pour demander du pain et du fromage. Malheureusement, l'hôtel n'a pas trouvé de solution au problème du Spa et j'ai fini par payer l'hôtel sans pouvoir profiter de ses conditions. Un des pires.
Anabela.i
Le 26/06/2019 à 10:14
L'hôtel est neuf et le personnel est très sympathique. la chambre était super calme et le lit était super. Nous avons dîné au restaurant Leitão avec du champagne dans une ambiance très romantique. Le SPA, bien qu'il soit situé à l'extérieur de l'hôtel, compense car la piscine est panoramique et la sensation de nager dans les nuages et de voir le paysage.
Manuel.a
Le 26/06/2019 à 09:59
Le séjour a été super, l'hôtel est neuf, le personnel est attentif et on voit qu'ils débutent, mais très poli Le directeur est aussi une personne très sympathique Les matelas sont super et la douche est très bonne avec pression. comme j'aime. Le Spa dispose d'une piscine panoramique et au coucher du soleil on peut assister à un magnifique spectacle. Au restaurant nous avons mangé un plat de la région et le vin mousseux était également excellent. À répéter! Sans aucun doute le meilleur et le plus récent hôtel d’Águeda.
Joao.a
Le 26/06/2019 à 09:15
J'ai aimé le lit et le confort de la chambre et j'ai trouvé que le SPA offrait une vue magnifique. La sensation de nager dans la piscine donne l’impression que l’on nage dans les nuages. Le service était excellent et la région est très belle à visiter. Le village de Lourizela est un bon exemple de village de Schiste et la pateira de fermentelos possède de très beaux oiseaux.
Joana.u
Le 09/06/2019 à 18:21
Nous avons réservé pour 2 couples une semaine à l'avance ! Nous sommes arrivés à la réception de l'hôtel à 15h, heure du check-in ! Nous avons attendu environ 30 minutes pour que cela se produise, ils nous ont informés que les chambres ne seraient pas encore disponibles mais pour attendre environ 30 minutes, nous sommes allés dans les chambres pour laisser nos bagages et sommes tombés sur le personnel de nettoyage qui nous a informé que ce serait toujours le cas. prendre un certain temps! Nous sommes allés nous promener autour de l'hôtel, en allant à la piscine, nous avons trouvé un chenil, il y avait deux chiens là-bas et celui qui était en liberté nous a attaqué ! Après 40/50 minutes, nous sommes allés voir si nous avions des chambres disponibles ! Rien !!! Ils étaient exactement les mêmes que ce que nous avions trouvé ! Nous étions fatigués d'attendre si longtemps et sommes allés à la réception. Il y avait une très longue file d’attente pour entrer dans l’hôtel et tout le monde était dans la même situation ! Un couple est même allé dans une chambre qui était censée être propre et au bout de 5 minutes, ils étaient à la réception en disant qu'ils étaient dans une chambre avec les affaires d'autres personnes séjournant !
Carlos.i
Le 29/04/2019 à 13:43
Nous avons séjourné à l'hôtel du 27 au 28 avril. Le personnel était très serviable et le petit déjeuner buffet était très bon. Juste une réparation qui pourrait poser problème...le Sauna est payant et vous ne pouvez pas y être près d'une heure, même pour des raisons de santé et limitation d'accès aux autres clients, le plus grave c'est qu'il n'y a aucun contrôle par partie de l'Hôtel..il doit y avoir une solution de la part de l'Hôtel pour savoir si les personnes à l'intérieur de la cabine ont payé car il peut arriver que les personnes qui se sont « conformées » n'aient pas accès à la Cabine Sauna (une seule en fonctionnement). Je conseillerais de mettre une pancarte qui existe dans de nombreux hôtels limitant la durée ainsi que le plafond obligatoire... il y avait des clients qui n'en avaient pas dans la piscine. Merci beaucoup.
Cristiana.i
Le 25/04/2019 à 23:10
Personnel sympathique et toujours disponible pour toute précision. Bonne chambre, cependant le mini bar était vide et la salle de bain ne dispose pas de sèche-cheveux. Quant à la piscine, ce fut une déception totale, elle est dans un bâtiment séparé et pour y accéder il y a une rampe puis des escaliers raides. En arrivant sur place, je tombe sur une piscine dont la profondeur n'est pas indiquée, mais c'est moins grave. Il n'y a que 3 transats pour tous les clients de l'hôtel, j'ai été servi, les autres ont dû poser leurs affaires et leurs serviettes par terre. Le sauna n'a jamais chauffé. Quant à la vue... on aperçoit les maisons et les voitures qui passent sur la route.
- 🏪 Churrasqueira Millenium (39 Avis)
- 🏪 Good Wok (222 Avis)
- 🏪 O Lavrador (88 Avis)
- 🏪 VIANAMAR (246 Avis)
- 🏪 Hotel Sol Algarve (608 Avis)
- 🏪 Burger King Palmela (2404 Avis)
- 🏪 A Jangada (604 Avis)
- 🏪 Migas Grill (496 Avis)
- 🏪 Dom Pedro V (1083 Avis)
- 🏪 éLeBê Centro (721 Avis)
💬 L'espace simple et la nourriture étaient normaux mais rien de spécial.
💬 TL;DR : manque de respect envers les familles avec enfants, mauvais stationnement, les travailleurs parlent à peine portugais et/ou anglais Je suis allé deux fois à cet endroit. Première fois : jour d'ouverture, complet, file d'attente en direct à l'extérieur. 20 minutes pour garer la voiture. Pas de problème, nous sommes partis instantanément de notre côté, nous n'avions pas de réservation, nous avons donc décidé de tenter notre chance l'autre jour. Deuxième fois : nous avons vu une petite file d'attente, mais avons passé une demi-heure à nous garer. Toujours pas de réservation de notre part, mais je suis resté là car 10 personnes dans une file d'attente ont l'air effrayantes. Lorsque nous nous sommes approchés, d'autres clients nous ont dit qu'ils attendaient depuis très longtemps. Nous, en tant que couple avec un bébé de 3 mois et par temps froid dehors, avons décidé de demander une priorité à cause du bébé, mais le gars à qui nous avons parlé a commencé à rire. Nous leur avons demandé à nouveau si c'était ok pour eux d'attendre dehors avec un bébé pendant qu'il fait froid, mais ils ont vraiment trouvé que c'était drôle et ont continué à rire. Maintenant, après avoir lu d'autres critiques selon lesquelles la nourriture est mauvaise, nous ne reviendrons certainement pas et réessayerons, car il n'y a aucune raison pour cela.
💬 Bien Acceuil pas top Cuisine médiocre Pour le reste c'est à voir Trop de bruits en salle
💬 Restaurant de fruit de mer spécialités portugaise. Service de table parfait malgré la barrière de la langue. Plat très très copieux pour deux.
💬 Hôtel top pour un court séjour ! Excellent rapport qualité/prix. Nous avons particulièrement aimé son emplacement : supérette, gare et taxis et centre ville à proximité, sa modernité et l’amabilité du personnel qui d’ailleurs parle français. Nous avons un peu moins aimé le bruit du petit déjeuner (notre chambre donnant sur la cour intérieure), également le fait qu’il n’y ait pas de petit réfrigérateur dans la chambre. Les chambres sont propres et le lit confortable. Quelques petits « rafistolages » seraient à faire dans les chambres comme la plinthe du lavabo écaillée / fissurée, resserrer ce qui tient le pommeau de douche par exemple. Nous ne savons pas si les 35 degrés sont la cause directe mais nous n’avons quasiment pas eu d’eau froide et beaucoup de mal à la trouver à n’importe quelle heure alors que d’en les toilettes du bas cest pas un souci.. la douche est un peu étroite et la ventilation de la salle de bain fait un bruit du tonnerre mais heureusement elle s’arrête quand on éteint la lumière ! Comme je le disais pour un séjour de 4-5jours c’est tres satisfaisant !! Nous n’avons pas pris le petit déjeuner à l’hôtel nous avons préféré déjeuner en ville ;). Dans l’ensemble se fut un très bon séjour dans cet hôtel.
💬 Veuillez lire ma biographie pour plus d'informations : Revoir : Personnel : le personnel sympathique m'a toujours traité avec respect. Fenêtre de ramassage : à l'intérieur du magasin Stationnement dédié au ramassage : Non Parking : Bonne quantité d'espaces pour les voitures et les vélos. Merci beaucoup et continuez votre bon travail. Z
💬 Je viens des États-Unis. Nous venons ici pour déjeuner avec Felipe et primo, il y a des gens géniaux. Felipe a une cave dans la région de l'Alentejo, nous nous y arrêtons toujours pour rendre visite à leur famille, une personne très bonne et en bonne santé. Je peux dire que Felipe est mon ami, frère d'une autre mère. Il ne comprend peut-être pas cette façon de m’exprimer, mais les Américains oui.
💬 Restaurant pas très visible de la rue mais par contre le concept est vraiment sympa ! La viande est succulente et on vous sert autant que vous le souhaitez, à découvrir absolument ! Merci pour l’accueil et l’excellent service.
💬 C'est un restaurant typique de Castelo de Vide ! Excellente cuisine typique et savoureuse de l'Alentejo. Nous avons eu « Migas de Espargos com Porco Ibérico » et c'était tout simplement incroyable. L'espace est également grand et traditionnel. Le personnel est plutôt sympathique et serviable ! Le service était rapide !!!
💬 Un merveilleux dîner, recommandé par notre hôtel juste en bas de la rue. La nourriture est bien préparée, savoureuse et fraîche, les fruits de mer sont merveilleux. Ambiance charmante, le personnel était très sympathique et a fait d'excellents conseils pour la nourriture et le vin, et a offert la deuxième bouteille de vin de notre groupe sans raison. Une soirée incroyable et j'y retournerais certainement lors de ma prochaine visite à Porto