Hilton Porto Gaia Avis
📌 R. de Serpa Pinto 124, 4400-307 Vila Nova de Gaia - Portugal
💬 1028 Avis
Avis sur Hilton Porto Gaia à Vila Nova de Gaia
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Porto Gaia à Vila Nova de Gaia
Matthias.�
Le 09/05/2024 à 06:42
4 / 5
…1Un emplacement et donc beaucoup de choses accessibles à pied. La note globale concerne principalement le rapport qualité/prix. Le soir au bar, notamment au 3ème étage, le service était très sympathique. Même si je décris quelques critiques ci-dessous, je peux recommander l'hôtel en toute conscience. Le prix par nuit était bon, mais je m'attends à mieux pour un Hilton, par ex. - Propreté dans les couloirs (nous y sommes restés 5 jours et j'avais l'impression que le couloir n'était même pas aspiré) - Service, y compris au petit-déjeuner (il fallait continuer à attirer l'attention sur soi, à commencer par le café) - désolé Hilton, mais à mon avis les chambres manquent de crochets pour suspendre des vestes ou des serviettes, par exemple sous la douche.
randitya.e
Le 08/05/2024 à 10:18
5 / 5
Sanctuaire parfait au milieu de l'attraction de Villa nova de Gaia et de Porto Riviera. Tout ce que vous pouvez attendre d'Hilton, un service haut de gamme, un excellent petit déjeuner, un immense espace SPA. Bel espace lounge adapté également au travail, avec un happy hour généreux. La vue depuis le salon est à couper le souffle. J'ai été surclassé en suite duplex, merci beaucoup à l'équipe du Hilton Porto ! Le séjour a été remarquable. Je reviendrai sûrement.
Gordon.e
Le 07/05/2024 à 14:50
4 / 5
Hôtel fonctionnel très moderne. Pauvre café.
Francisco.e
Le 07/05/2024 à 10:57
5 / 5
Amabilité et professionnalisme de tous les employés, une équipe exceptionnelle, un grand bravo à tous les professionnels qui travaillent ici
Arthur.A
Le 05/05/2024 à 19:40
5 / 5
Hôtel tout neuf dans le quartier de Gaia. Les Chambres sont spacieuses et bien insonorisées, la literie est bonne. L’espace Spa est vraiment agréable, nous y sommes allés tous les matins. Bon service
Alex.p
Le 05/05/2024 à 09:03
5 / 5
Nous étions arrivés tard dans la nuit et le réceptionniste Tiago nous a accueillis avec un service client exceptionnel. Ce fut une expérience phénoménale et j'y retournerais volontiers.
Kristy.i
Le 04/05/2024 à 10:33
5 / 5
La meilleure expérience, vraiment ! Personnel formidable, très compétent et serviable. Chambres très confortables, et ne manquez pas le spa...c'est un régal. J'ai hâte de revenir !!
Liliya.
Le 01/05/2024 à 02:10
5 / 5
Super hôtel, nous avons séjourné dans une suite au 2ème étage. Lit king confortable, 1 salle de bain complète et 1 toilette+lavabo supplémentaire dans une chambre. Le seul problème que nous avons eu dans la chambre était les interrupteurs. Un système assez étrange et un jeu de devinettes à chaque fois. On ne sait jamais quel interrupteur allume quoi. Nous avons dû passer plus de la moitié des interrupteurs à chaque fois que nous devions allumer une lumière dans une zone. Si l'hôtel pouvait marquer sur chaque interrupteur ce qu'il allume/éteint, ce serait très utile. Délicieux petit-déjeuner avec tous les choix imaginables, café gourmand préparé sur commande, omelettes préparées sur commande et champagne au buffet pour ceux qui veulent commencer à boire le matin. Le personnel de la réception était très serviable et poli, surtout Daniel, il parlait couramment anglais et nous a recommandé quelques très bons restaurants dans le quartier. Emplacement fantastique. Fermez le front de mer, les caves à vin Gaia et WOW. Uber jusqu'au centre-ville de Porto prend quelques minutes et coûte quelques euros. Le bar sur le toit de l'hôtel offre une vue imprenable sur Porto. Nous avons également dîné une fois dans le restaurant d'un hôtel au 1er étage de la rue et avons été très satisfaits de la nourriture, du vin et du service. Je recommande vivement cet hôtel. Nous sommes restés 3 nuits.
HeHo.e
Le 30/04/2024 à 17:37
5 / 5
Les chambres sont super modernes, mais assez sombres. La pièce dispose d'un balcon ou d'une terrasse à l'arrière, directement relié au système de ventilation. La pompe à chaleur ou la climatisation sont un peu bruyantes. Le ventilateur dans la chambre fonctionnait jour et nuit. Un peu difficile à utiliser...
Nicole.e
Le 30/04/2024 à 08:52
5 / 5
Bel hôtel et très très propre. Les chambres/lits étaient immenses. Emplacement pratique pour visiter les maisons portuaires. La vue sur la rivière depuis le bar à l'étage est fantastique. Le stationnement dans leur garage coûte 20 €/jour.
Luis.e
Le 28/04/2024 à 09:13
4 / 5
Scène d'un événement aux chandelles. La salle de concert est confortable en termes d’espace par chaise, mais les chaises elles-mêmes ne sont pas très ergonomiques ni confortables. Côté qualité sonore, l'espace n'est globalement pas mauvais, mais l'isolation de la pièce laisse à désirer.
Ferdi.
Le 25/04/2024 à 15:47
5 / 5
Mon hôtel Hilton préféré. excellent service, chambres superbes et emplacement génial
M.
Le 24/04/2024 à 11:50
5 / 5
Nous avions une chambre loft spacieuse avec des détails de conception bien pensés. Le personnel était attentif et serviable. Nous avons apprécié les commodités de la piscine et du spa. Nous avons choisi l'emplacement pour la tranquillité tout en restant à proximité de la ville. L'emplacement a répondu à nos attentes pour une retraite équilibrée. Nous avons marché le long de la rivière pour admirer les couchers de soleil et de nombreux restaurants/salons à vin accessibles à pied.
Aaron.A
Le 22/04/2024 à 07:17
5 / 5
Un excellent établissement à tous les niveaux. De l'espace spa industriel minimaliste ultramoderne aux chambres bien pensées en passant par l'élégant salon exécutif, ce Hilton représente le meilleur de ce que nous aimons et respectons tous dans les hôtels Hilton.
Guillermo.e
Le 11/04/2024 à 11:27
2 / 5
Bon hôtel mais attention aux tonnes de frais cachés, parking, taxe de séjour, accès au salon, tout vous coûtera cher
David.e
Le 11/04/2024 à 09:49
4 / 5
Hôtel d'affaires de bon standard. Bon service et emplacement très pratique pour rejoindre à pied la vieille ville en 15 à 20 minutes.
H..t
Le 07/04/2024 à 12:25
5 / 5
Hôtel fantastique pour un prix raisonnable. Très chaleureux et accueillant et le restaurant et le bar du 3ème étage étaient merveilleux. Les chambres sont spacieuses et confortables et la douche est à tomber ! Très proche du front de mer. Difficile de battre lors d’une visite à Porto !
Dan.e
Le 06/04/2024 à 21:04
5 / 5
Porto est une ville de rêve et Hilton un hôtel de qualité supérieure idéalement situé !
C.G
Le 05/04/2024 à 19:58
5 / 5
Hôtel très agréable avec de jolies chambres, un superbe spa et un petit déjeuner copieux. Le personnel est également disponible et attentionné mais pas oppressant. L'emplacement est aussi idéal pour parcourir porto. A recommander.
Ola.z
Le 04/04/2024 à 08:01
5 / 5
L'hôtel est absolument incroyable. Nous avons passé ici 4 nuits et utilisé tous les services proposés par l'hôtel. Personnel super sympa, chambre belle et confortable, espace SPA incroyable, salon de boissons avec la meilleure vue de la ville. Les prix sont très comparables à ceux des restaurants de la région et aux gens formidables qui travaillent pour l'hôtel.
Sylwia.z
Le 04/04/2024 à 07:53
5 / 5
Le meilleur hôtel d'Europe dans lequel j'ai jamais séjourné. Tout est du plus haut niveau. je recommande
Jonathan.a
Le 30/03/2024 à 23:40
5 / 5
C'est mon endroit préféré où séjourner lors de ma visite à Porto. Les chambres sont de bonne taille et à un bon prix (en payant à l'avance). Le petit-déjeuner offre une superbe sélection et le personnel est très sympathique et serviable. Le spa peut être assez fréquenté, mais c'est certainement un gros avantage de rester ici.
Frédéric.o
Le 20/03/2024 à 09:37
5 / 5
L'hôtel est situé à Gaia (zone viticole) ! L'accueil était gentil et serviable. La chambre est grande, propre et les équipements sont modernes. La salle de sport, la piscine, le sauna et le hammam sont super. Tout est fait pour passer de bons moments. Super restaurant au sommet avec une belle vue
MacKenzie.a
Le 18/03/2024 à 11:47
5 / 5
J'y ai passé quatre nuits et j'ai adoré la chambre. C'était propre, spacieux et la douche était à tomber par terre. Le personnel était sympathique, tous ceux que j'ai rencontrés parlaient un anglais parfait. Le petit déjeuner comprenait quelque chose pour tout le monde ! Le bar situé à côté du restaurant était également idéal pour prendre un verre en soirée. L'emplacement pour moi était idéal. Voyageant seule en tant que femme pour le travail, tout ce que je voulais voir était accessible à pied. Si vous venez avec de jeunes enfants, vous souhaiterez peut-être prendre un taxi jusqu'au centre-ville en fonction de leur motivation à marcher. Le bord de la rivière, du côté de Gaia, offre une merveilleuse sélection de vignobles et d'options de restauration ! Je reviendrais certainement ici avec ma famille.
Ryan.e
Le 18/03/2024 à 05:39
5 / 5
Cet hôtel est magnifique. C'est une architecture et un design modernes et super propres. La meilleure partie était le personnel et le sentiment d'accueil que vous ressentez pendant votre séjour. Une de mes meilleures expériences de voyage dans un hôtel. Quel bel hôtel. La nourriture était excellente et le service fourni était vraiment impressionnant. Plus de 5 étoiles.
Gomi.u
Le 14/03/2024 à 09:12
5 / 5
Le meilleur Hilton dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent en Europe. Les messages et informations préalables à l'arrivée ont été très utiles. La reconnaissance de l’adhésion à Hilton Honors était à propos. Je n'ai rien à leur reprocher, à part avoir des crochets supplémentaires pour suspendre les serviettes dans la salle de bain à l'étage de la suite duplex, ce serait génial. Mais je reviendrai certainement ici la prochaine fois à Porto. Très bien situé pour tout !!
Matthew.e
Le 13/03/2024 à 13:29
5 / 5
très professionnel. envoyez-moi un e-mail et demandez-moi si j'ai besoin de plus d'informations sur l'hôtel avant mon arrivée. À votre arrivée, vous savez que cet hôtel mérite une note de 5 étoiles.
Pedro.z
Le 10/03/2024 à 20:27
5 / 5
Je vais beaucoup dans cet endroit pour des événements fournisseurs et non en tant que client d'un hôtel, mais le niveau de service, de restauration et de qualité est excellent.
Naufal.a
Le 05/03/2024 à 22:32
5 / 5
J'ai réservé cet hôtel après avoir lu les critiques et j'ai été impressionné. Le service était impeccable. L'emplacement de l'hôtel était génial. Très proche du fleuve Duoro et du pont Ponte Luis I. Il y avait de superbes vues sur le pont depuis le salon exécutif. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le matelas et les oreillers étaient très confortables. Le petit-déjeuner était également excellent. Un parking est disponible dans l'hôtel moyennant un supplément de 20 €/jour. J'ai été très impressionné par le salon exécutif, très spacieux, avec de superbes vues et de bonnes options de collations.
Gary.v
Le 01/03/2024 à 20:29
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Le service était remarquable
Tiago.o
Le 25/02/2024 à 20:58
4 / 5
Lors de l'enregistrement, même avec la réservation déjà payée, on nous demande une carte de crédit (je ne sais pas pourquoi, ou peut-être même le sais-je après avoir lu certains commentaires ici). Après avoir refusé de remettre la carte, nous avons remarqué que le papier avec le numéro de chambre qui nous avait été donné au début (4ème étage) était déchiré et ils nous ont mis dans la piscine 2 au bout du couloir. Situation pour le moins étrange...
Prateek.a
Le 03/02/2024 à 20:18
5 / 5
Hôtel vraiment agréable et bien structuré. Les chambres sont assez fascinantes, le lobby est immense. Les membres du personnel sont vraiment solidaires et amicaux.
Gaetan.u
Le 31/01/2024 à 19:58
5 / 5
Très belle chambre, spacieuse et propre. Personnel très sympa, petit déjeuner complet, restaurant parfait. N'hésitez pas à découvrir le spa, ainsi que le bar du 3ème, offrant une vue magnifique !!
Leticia.'
Le 30/01/2024 à 15:08
5 / 5
Mon séjour était tout simplement fantastique. Hôtel magnifique et moderne. Tous les environnements sont extrêmement propres et organisés et pleins de raffinement et de bon goût. Le personnel était impeccable, poli, attentionné et toujours souriant (ils ont appelé la chambre pour savoir comment se déroulait le séjour et savoir si quelque chose d'autre était nécessaire). Le petit-déjeuner varié valait presque le repas complet de la journée. Mon expérience de connaissance de la ville est devenue encore plus complète grâce à mon séjour chez vous. Je reviendrai certainement plus souvent et je le recommanderai toujours. Leticia D'Avila
Boris.e
Le 30/01/2024 à 08:04
5 / 5
Très bel hôtel, conforme aux standards Hilton. Excellent bar au 3ème étage avec vue. La piscine mériterait plus de staff lors des heures de forte activité pour maintenir l'endroit propre.
Neil.t
Le 29/01/2024 à 13:53
5 / 5
Visite de retour, expérience cinq étoiles comme toujours. Excellent service du début à la fin, depuis les communications de bienvenue avant l'arrivée jusqu'au processus d'enregistrement, en passant par l'équipe de réception et le personnel du restaurant. Première classe partout. Le personnel est poli, professionnel et efficace. L'hôtel est impeccable, les chambres sont belles, bien équipées et les lits et la literie extrêmement confortables. Tout fonctionne, rien de bien compliqué. Le Spa est également magnifique, fortement recommandé.
Leandro.r
Le 28/01/2024 à 14:05
5 / 5
Expérience exceptionnelle. L'hôtel est magnifique. Tout est très propre et organisé, le personnel est super poli, sympathique et serviable. L'emplacement est également génial Cela a certainement complété notre expérience de voyage, dépassant nos attentes.
Fred.o
Le 21/01/2024 à 19:35
5 / 5
Excellent rapport qualité sur Porto. SPA digne de ce nom avec une ambiance étudiée. L architecture intérieure est vraiment réussie.
Zuzanna.t
Le 20/01/2024 à 10:49
5 / 5
Super hôtel dans un endroit agréable. L'espace Bien-être est très intimiste, vous pourrez vous détendre en toute tranquillité. L'eau de la piscine et du jacuzzi est très chaude. Petits déjeuners délicieux et variés - je recommande les œufs Bénédicte au saumon. Nous avons également utilisé le restaurant de l'hôtel, la nourriture était délicieuse - le poulpe était l'un des meilleurs que nous ayons jamais mangé. Je le recommande fortement!
Carlos.a
Le 13/01/2024 à 16:52
5 / 5
L'emplacement est imbattable, à deux pas du pont D.Luis. La chambre triple est correcte, mais pour un 5* je m'attendais à quelque chose de plus. Le top, le petit déjeuner, où il y a absolument de tout et le Spa, très spacieux et agréable. Bien entendu, je déconseille totalement la demi-pension. Inclure le dîner est économique, mais il vaut mieux sortir même si vous dépensez plus. Ils servent un menu à table au choix entre deux entrées et deux plats principaux, mais il est très médiocre, inapproprié pour un hôtel de cette catégorie.
B.
Le 12/01/2024 à 19:40
5 / 5
Bien situé. Le personnel est très agréable. Petit déjeuner varié et viennoiseries topissime. Chambre très confortable Le spa est très agréable. Attention cela étant au sol très glissant devant le sauna...
Douglas.
Le 06/01/2024 à 22:33
5 / 5
Le seul reproche à faire à cet hôtel c'est que si vous ne parlez pas anglais vous n'êtes pas traité de la même manière que les autres clients, apparemment vous êtes un client de seconde classe, et ne dites pas tous nos clients sont traités de la même manière. parce que c'est un MENSONGE. J'ai commencé à parler anglais et le traitement des employés a beaucoup changé, le personnel de la réception est très impoli et peu disposé à aider, ils ne voulaient pas respecter les avantages Hilton Honors ou les avantages que vous obtenez en effectuant une réservation avec AMEX. Cela n’enlève rien au fait que c’est vraiment un hôtel fantastique. L'hôtel est véritablement un hôtel 5 étoiles en raison de tous les services qu'il propose et de son infrastructure. Le spa est très bon, les piscines d'hydromassage et l'espace sauna sont vraiment fascinants.
Raymond.i
Le 04/01/2024 à 19:52
4 / 5
Le Hilton Porto Gaia est une belle propriété qui dépasse les attentes dans certains domaines tout en sous-performant dans d'autres. Nous avons trouvé le petit-déjeuner buffet exceptionnel et le service au bar également très bon. Cependant, le service à la réception était un peu dédaigneux. Cependant, notre chambre était très joliment conçue avec de jolies touches locales.
Alex.h
Le 04/01/2024 à 11:54
5 / 5
Super expérience, super lieu et dans l’ensemble, super séjour. Les favoris personnels étaient le salon exécutif et l'espace spa/piscine.
Bojan.u
Le 03/01/2024 à 13:46
5 / 5
Hôtel phénoménal de niveau Hilton, le centre de spa est trop beau et fortement recommandé pour se reposer après avoir visité Porto. De plus, l'hôtel est situé dans un endroit très agréable, tout est proche et c'est très soigné et urbain !
Sk.a
Le 01/01/2024 à 21:18
3 / 5
La chambre était spacieuse et agréable. Le bar, qui n'était utilisé que par les clients de l'hôtel, offrait une belle vue nocturne. Cependant, lors du processus de départ mouvementé pour arriver à l'aéroport le matin, j'ai eu du mal car l'hôtel a payé par erreur la taxe de séjour de 390 euros. Je pense que les autres devraient simplement payer en espèces si possible ou vérifier attentivement.
Lonnee.i
Le 30/12/2023 à 22:19
5 / 5
Nous avons la chance de voyager à travers le monde et voulions féliciter le groupe et le personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme et le service complet était incroyable pour notre groupe de plus de 50 personnes. Merci
Joana.i
Le 27/12/2023 à 12:53
5 / 5
Très bien situé à Gaia. Vous pouvez rejoindre à pied de nombreux restaurants et le centre de Porto, en passant par le pont D. Luis I ! L'hôtel est très confortable et tout le personnel est très serviable ! Le Spa est très bien et les enfants peuvent y aller jusqu'à 16h. Zone de jets dans la piscine très variée et bien aménagée. Garnissez les œufs Bénédicte pour le petit-déjeuner.
Dana.a
Le 25/12/2023 à 13:28
5 / 5
L'installation est très bonne, l'intérieur est assez neuf. Cependant, le service constitue une meilleure partie de l'expérience. Francisca à la réception et Samuel, responsable du service alimentaire, fournissent des services exceptionnels aux clients. Ces deux employés font que l'hôtel se démarque du Hilton normal. Surtout lorsque l’expérience d’enregistrement initiale n’a pas été entièrement satisfaisante et que les heures d’ouverture du salon sont trop courtes (ils ferment à 20 heures). Je suis un voyageur régulier et un membre à vie de la chaîne Marriott, le petit-déjeuner de cet hôtel est très bon, du vrai jus de fruits frais (un type par jour), du Nata et bien d'autres. La salle de bain dispose de suffisamment d'espace de comptoir pour les affaires de deux personnes. Les serviettes sont épaisses et grandes. Les oreillers et le lit sont confortables. La taille de la chambre est bonne. Vous pouvez facilement vous rendre au centre-ville de Porto en ferry, en téléphérique, à pied ou en taxi. Je recommandrai cet hotel. Merci encore à Francisca et Samuel.
Fátima.a
Le 23/12/2023 à 12:45
5 / 5
Environnement agréable. Hôtel, spacieux, bien situé. Tout était très bien : le bar, la vue, le service. Rien à dire.
Anonymous.
Le 20/12/2023 à 01:10
5 / 5
Un merci très spécial à Francisca Banhudo (Relations Clients) pour avoir rendu mon séjour encore plus spécial. J'ai voyagé à Porto pour la première fois et j'ai séjourné dans l'emplacement fantastique du Hilton Porto Gaia pendant 2 nuits. J'ai vraiment apprécié mon expérience du salon exécutif - je suis totalement tombé amoureux de la vue sur Porto et du Ponte de Dom Luís I ; à tel point que je me suis assuré de profiter de la vue de nuit comme de jour - je suis monté tôt au salon, surtout pour profiter du lever du soleil. Il y avait une fantastique sélection de collations et de boissons dans le salon tout au long de la journée. Le personnel de la réception était professionnel et sympathique et les chambres étaient impeccables (j'ai vraiment apprécié l'espace des couloirs, la chambre elle-même avec le lit king-size confortable ainsi que les lavabos pour lui et elle !) La qualité des plats du petit-déjeuner était très élevée. et tout le personnel était arrangeant et travaillait très dur. Les installations de jacuzzi/spa étaient de première classe - un jacuzzi de style très unique. Je n'ai tout simplement rien à reprocher à mon séjour ! Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient sympathiques et professionnels – mon séjour a été tout simplement délicieux ; l'hôtel mérite amplement son statut 5 étoiles.
Alaiad.
Le 19/12/2023 à 14:41
5 / 5
Très bel hôtel, l'un des meilleurs hôtels Hilton au monde avec des installations de premier ordre. Bien situé dans le quartier de Gaia, avec des cavistes et un marché local à proximité. Salon décent !
Nuno.l
Le 13/12/2023 à 21:05
5 / 5
Excellent J'ai séjourné deux fois ce mois-ci et dans l'ensemble, l'expérience a toujours été très agréable. J'aime beaucoup le spa et le petit-déjeuner. je recommande
bruno.i
Le 10/12/2023 à 11:45
5 / 5
Personnel très sympathique j'ai aimé visiter, il a un autre charme avec une belle vue sur le Douro j'ai adoré
iglesia.i
Le 10/12/2023 à 10:00
5 / 5
Il a tout! Une élégance unique, des installations modernes et nouvelles, le meilleur spa que vous puissiez avoir dans votre vie. Et dans le quartier, vous n'avez pas du tout besoin de voiture ! Vous avez tout. Je l'ai aimé. Je reviendrai!
João.a
Le 10/12/2023 à 08:39
4 / 5
J'étais au dîner Eco Rally de Gaia, une course incluse dans le championnat portugais des nouvelles énergies. J'ai aimé l'espace, le confort et l'environnement adapté. Je m'attendais à mieux pour un Hilton. Approuver
Richard.i
Le 08/12/2023 à 15:25
5 / 5
Nous avons passé un séjour fabuleux au Hilton. J'ai adoré le design intérieur de l'hôtel ; espaces publics très spacieux et aérés avec un éclairage tamisé partout. Ma suite en duplex était très confortable avec deux salles de bain complètes, une à chaque niveau. La vue depuis la chambre était banale, mais spectaculaire depuis le bar à vin du 4ème étage. Le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique ou plus accommodant. Le salon exécutif a organisé une belle soirée avec des boissons pour adultes et des plats chauds ainsi que de la charcuterie, des friandises, des collations et des fruits. Le petit-déjeuner buffet au restaurant proposait un grand choix de plats chauds et froids, des pâtisseries, un poste d'œufs et même du vin mousseux. Mon œuf Bénédicte était parfaitement préparé, coulant et délicieux, exactement comme je les aime. L'emplacement à Gaia ne me dérangeait pas du tout. Une courte promenade jusqu'au Douro, puis une autre agréable promenade jusqu'au pont Dom Luis I qui traverse Porto proprement dit. Je n'aurai certainement aucun scrupule à revenir dans ce superbe hôtel.
watermelon.
Le 08/12/2023 à 13:15
2 / 5
Intérieur moderne. L’intérieur de la pièce est sombre. La chambre attribuée n'avait pas une bonne vue et la fenêtre dont elle disposait faisait moins de la moitié de la taille du mur. Cet hôtel a attribué ces chambres à des clients bénéficiant du statut Hilton Honors Diamond. Pas insonorisé. La première et la deuxième nuit, je me suis réveillé car c'était bruyant à cause du bruit XX de l'autre pièce. La pièce est froide. Le réglage par défaut du climatiseur ne dépasse pas 25 degrés (nous sommes en décembre et c'est la saison des pluies, alors pourquoi ? Si vous appelez pour augmenter la température de la pièce, ils enverront quelqu'un dehors. Cependant, une fois le nettoyage de la pièce terminé, la température revient en dessous de 25 degrés. J'ai dû appeler à nouveau quelqu'un à la réception. J'ai supposé qu'ils nous avaient attribué une chambre qui n'était habituellement pas utilisée. Service de chambre absurde. Nous avons demandé le service de chambre à plusieurs reprises et commandé deux menus le premier jour. L'homme a amené la table du room service dans la chambre. Il nous a montré le menu et est parti sans même mettre de nourriture sur la table. Nous avons dû sortir la nourriture qu'il avait apportée et la préparer nous-mêmes. La nourriture n'était pas bonne non plus. Il faut attendre un bon moment pour que la pièce soit nettoyée. Si vous demandez quelque chose, vous devez également attendre longtemps. La réception me demande d'attendre car ils n'ont pas assez de personnel pour faire le travail. Il y avait une fête le soir au restaurant, la salle n'était donc pas disponible pour les clients. Globalement, il y a un manque de professionnalisme. C'est décevant. Je ne reviendrai pas ici quand je reviendrai à Porto. Avantages : Bon emplacement pour déguster du porto. La chambre et le lit sont propres. Le ménage prend du temps, mais les résultats sont bons. Si vous leur faisiez savoir à l'avance que c'était votre lune de miel, ils vous offraient une petite part de gâteau et du champagne. C'est en sécurité à l'intérieur de l'hôtel.
Laura.e
Le 04/12/2023 à 06:31
5 / 5
Séjour spectaculaire avec une mention spéciale à Edgar de l'équipe de la réception, qui nous a assisté lors du check-in et nous a donné de très bons conseils pour notre séjour, également en espagnol !!! Le spa est très complet. Très recommandable!!!
José.a
Le 03/12/2023 à 00:17
3 / 5
Infrastructure et emplacement parfaits. Certaines qualités de services et de personnel sont en deçà des attentes pour un hôtel 5 étoiles
Diar.
Le 26/11/2023 à 13:48
5 / 5
Le Hilton Porto Gaia est un hôtel de luxe très moderne situé à Vila de Nova. Toutes les caves à porto renommées se trouvent ici et à proximité immédiate du fleuve Douro. Nous avons eu un très bon surclassement en Suite Duplex. Cette pièce est magnifique et dispose de nombreuses fonctionnalités telles que des rideaux électriques, 2 salles de bains et une technologie d'éclairage très élégante. Nous avons beaucoup apprécié. Un merci tout spécial à Francisca, la responsable des relations clients, elle a également pu organiser une très belle composition florale pour l'anniversaire de mon amie et nos fiançailles. Enfin, je dois faire l'éloge du petit-déjeuner et du spa. Cela ne laisse vraiment rien à désirer. Nous reviendrons certainement.
Herr.i
Le 26/11/2023 à 10:27
5 / 5
chambres parfaites (suite duplex) avec un intérieur moderne et un joli salon club un marché de nourriture est à distance de marche dans l'ensemble un excellent choix
Evgeny.m
Le 24/11/2023 à 16:35
5 / 5
L'hôtel se trouve dans un quartier très calme, un endroit où il existe de nombreux endroits délicieux pour déguster votre vin de Porto préféré, même si le bar de l'hôtel propose également du vin, particulièrement savoureux après une visite au SPA et au coucher du soleil avec vue sur Porto. J'adore quitter l'hôtel et il y a des vacances devant vous - une belle vue sur la ville et la rivière, le thème de la rivière est affiché dans l'hôtel et dans les chambres et cela ajoute un charme particulier à l'hôtel. Hilton signifie toujours un délicieux petit-déjeuner, un lit confortable et un service professionnel et amical, et ici vous pouvez le ressentir à 100 %. J'ai beaucoup aimé la chambre King Deluxe donnant sur la cour - grande, spacieuse et dotée d'un éclairage bien pensé. Je recommande à tout le monde de rester ici, vous ne le regretterez pas, vous pouvez vous rendre à Porto en taxi ou vous promener tranquillement sur le pont avec un très beau panorama. Obrigado ❤️🫶🏻💫 @evgeny_amsterdam
Nuno.a
Le 24/11/2023 à 09:38
5 / 5
Excellent hôtel. Emplacement fantastique. Les meilleurs matelas au monde. Service extraordinaire et très bon petit déjeuner. Le SPA est certainement l'un des meilleurs que j'ai jamais visité.
Christine.a
Le 21/11/2023 à 23:01
5 / 5
Bel hôtel magnifique - chambres un peu sombres pour moi mais sans aucun doute superbes Le service est exceptionnel et le sky bar est un incontournable pour la vue
Avila.o
Le 20/11/2023 à 22:41
5 / 5
Dépassé les attentes. Dès notre entrée, nous sommes surpris par l'espace spacieux, décoré avec goût dans des tons ocre. La chambre était spacieuse et bien équipée, avec des détails intéressants mais pas très courants ici. Le Spa, un circuit d'eau, est immense et une expérience à ne pas manquer. Le bar avec une vue parfaite sur Porto et l'extraordinaire restaurant complètent l'offre. Je reviendrai.
Christine.a
Le 19/11/2023 à 16:48
5 / 5
Merveilleux moment au Portugal. Très belle chambre, belles prestations. Superbe petit déjeuner et personnel charmant. Que demander de plus 😜
Pauline.o
Le 14/11/2023 à 21:49
5 / 5
Magnifique hôtel à Gaia, nous avons seulement testé le spa et également assisté à une conférence. Les locaux sont très propres et très spacieux. Le spa est incroyable !! Il est accessible aux personnes qui ne sont pas client de l’hôtel pour 35€ les 2h, ça vaut vraiment le coup. La température de l’eau est très bien! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lola.u
Le 12/11/2023 à 07:16
5 / 5
Merveilleux hôtel, neuf, avec 10 installations ! Le personnel était super sympa et professionnel. Nous y étions à la Toussaint et au petit déjeuner le personnel était bien habillé et il y avait une ambiance très amusante. Les chambres étaient très confortables et la salle de sport était magnifique, ouverte 24h/24. Le spa était divin et le petit déjeuner était déjà sans compter qu'il ne manquait rien. Une expérience merveilleuse. La seule chose c'est que ce n'était pas à Porto, mais plutôt au Gaia, mais bon, l'expérience hôtelière en vaut la peine, on y va en taxi ou Uber ou faire une promenade et c'est tout.
tony.
Le 05/11/2023 à 21:11
5 / 5
Emplacement parfait, situé au centre de la ville, à distance de marche presque partout. A côté de la gare de San Bento c'est un gros plus. Bien sûr, je recommanderai cet hôtel à nos amis.
Cara.o
Le 05/11/2023 à 20:22
5 / 5
Super endroit, installations incroyables, excellent petit déjeuner. Superbe endroit spa, joli sauna et piscine. Très bon rapport qualité/prix... j'aurais aimé rester plus longtemps.
J.e
Le 02/11/2023 à 09:16
5 / 5
Super séjour, mérite vraiment les 5 étoiles. Les chambres sont immenses et probablement la meilleure douche que je connaisse. Le double lavabo était une touche élégante et les lits sont extrêmement confortables. L'emplacement était absolument parfait, juste à côté du pont, donc idéal Salade de tofu végétalienne et soupe pour le dîner au restaurant, ce qui est excellent, ainsi que quelques options végétaliennes minimales pour le petit-déjeuner comme des haricots, des champignons, des fruits, des céréales, etc. je le recommande vivement
Ludovic.e
Le 20/10/2023 à 16:14
2 / 5
Quelques aspects positifs comme l'emplacement, la qualité des matériaux, la vue depuis le bar,... Négatif : la vue de ma chambre (un mur !), le petit déjeuner (très peu de produits végétaux, pas de salade, pas de concombres… ni de fibres végétales)
Eric.i
Le 17/10/2023 à 18:49
5 / 5
Un hôtel moderne à Vila Nova de Gaia situé à quelques minutes à pied du fleuve Douro. Tous les principaux entrepôts portuaires accessibles à pied. Magnifique vue sur Porto et le pont Luis I depuis le bar. Interactions agréables avec tous les membres du personnel.
Gabby.
Le 16/10/2023 à 16:03
5 / 5
Nous avons récemment séjourné ici pendant des vacances en famille à Lisbonne et nous avons vraiment adoré ! Les chambres sont magnifiques et le personnel est incroyablement serviable ! Ce que je n’avais pas réalisé (je n’ai certes pas fait beaucoup de recherches avant ce voyage), c’est que Porto et Gaia se trouvent sur les rives opposées du fleuve et que cet hôtel est à Gaia. Alors que nous avions prévu de rester à Porto, ce fut un heureux hasard ! Gaia est un peu plus calme et nous avons apprécié d'être de ce côté de la rivière, avec un accès facile à Porto - à la fois à pied et en Uber. Le restaurant se trouve à quelques pas de nombreux restaurants et maisons de vin, ce qui était incroyablement pratique. Je recommanderai absolument de rester ici à mes amis et à ma famille à l'avenir.
TravelDoc.
Le 16/10/2023 à 12:47
5 / 5
Extrêmement accueillant. Grandes chambres propres. Le personnel est très agréable. Excellent petit déjeuner et salon exécutif. Super séjour
Vincent.i
Le 15/10/2023 à 19:29
5 / 5
Au top, très bel hôtel
T.
Le 14/10/2023 à 20:45
5 / 5
Bel hôtel avec tellement d'espace ouvert et de belles chambres et des salles de bains fabuleuses. Le buffet du petit-déjeuner est également très bon. Super personnel. Mais ce n'est pas une superbe vue. La région semble très sûre et très bien située.
Thomas.o
Le 13/10/2023 à 11:14
5 / 5
Si vous séjournez à Gaia, je recommande vivement cet endroit pour quelques nuits de votre séjour à Porto. La piscine/spa était super mais fermée aux enfants après 16h. Nous y sommes allés le matin et c'est génial ! Proche des maisons portuaires/front de mer et du musée. Idéal pour les 2 à 5 ans car ce n'était pas aussi vallonné et terrain de jeu au bord de l'eau, vous pouvez déguster un verre de porto et garder un œil sur eux en train de jouer.
Dr..C
Le 12/10/2023 à 22:15
4 / 5
Hôtel intéressant avec du bon et du mauvais. Points négatifs : 1. la chambre n'était pas prête alors qu'elle aurait dû l'être. 2, ils ne nous ont pas parlé du spa, de la salle de sport ou du petit-déjeuner à notre arrivée (probablement parce qu'ils étaient épuisés parce que la chambre n'était pas prête). 3. La chambre elle-même avait une poignée de porte cassée dans la salle de bain et les chambres étaient vraiment froides. 4 la piscine était cassée et nous n’avons pas pu l’utiliser. 5. Le bar et le restaurant étaient fermés car l'équipe nationale portugaise était là. Bien: Très bon service. Bon petit déjeuner. Lits confortables. Bien Si c'est assez bien pour l'équipe nationale portugaise….
Joana.i
Le 08/10/2023 à 11:58
5 / 5
Bonnes installations, tant au niveau des chambres, des salles de réunion, de l'espace pause-café, etc. Excellent petit déjeuner !
M.o
Le 07/10/2023 à 19:21
5 / 5
Cet hôtel était au-delà de nos attentes ! C'était très spacieux, joliment décoré avec une ambiance élégante. Les chambres de l'hôtel étaient propres et spacieuses et le personnel était extrêmement serviable. Le buffet du petit déjeuner valait les 18 euros. Emplacement central aussi ! 10/10 je le recommande !
Mary.r
Le 02/10/2023 à 16:26
5 / 5
La chambre était absolument fantastique. La salle de bain est la meilleure que j'ai jamais vue dans un hôtel. Notre chambre avait une terrasse avec vue sur la rivière. Il est très bien placé pour visiter les maisons du port et il y a quelques bonnes adresses pour manger au bord de l'eau.
JLS.
Le 26/09/2023 à 14:23
5 / 5
Service incroyable, beau design et décoration. Le personnel était merveilleux. La salle de sport et le spa sont spéciaux et c'était comme un vrai régal de séjourner ici. Hilton a vraiment fait des efforts à Porto !
Andy.a
Le 24/09/2023 à 22:12
5 / 5
Nous venons de terminer un séjour prolongé et pouvons honnêtement dire que le Hilton Porto Gaia est l'un des meilleurs hôtels Hilton dans lesquels nous avons séjourné, ma chambre était impeccable, le salon exécutif était super, le personnel de l'hôtel était extrêmement attentionné, l'emplacement était parfait. pour explorer de nombreuses grottes portuaires et la ville. Une mention spéciale au personnel du restaurant dont Telma Patricia & Elder qui ont été particulièrement formidables. j'espère revenir bientôt
Deb.a
Le 23/09/2023 à 18:54
5 / 5
Emplacement incroyable, dès l'instant où nous sommes entrés et avons été accueillis par Edgar, nous savions que notre séjour de 3 jours allait être spécial. Nous allions rester au niveau de la terrasse, mais elle était ouverte sur d'autres pièces et la seule vue était du gazon en plastique, alors Marco (orthographe ?) nous a donné une chambre ordinaire, ce qui était super. Il était facile de garer la voiture au niveau inférieur et n'en avait pas besoin car cet hôtel est très accessible à pied depuis tout à Gaia ainsi qu'à Porto. Stefany nous a toujours accueillis chaleureusement quand nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner et c'était immense et j'ai apprécié que des omelettes soient préparées sur demande. Le meilleur café pour commencer votre journée. Deux endroits que vous devez visiter lorsque vous séjournez ici. Bar au troisième étage avec d'immenses baies vitrées donnant sur la rivière et la ville de Porto puis sur la piscine. Mon mari et moi avons parcouru le monde et cette piscine figurait dans le top dix. Nous avons choisi de passer deux après-midi à nous détendre au bord de la piscine, plutôt que de faire davantage de visites - c'était si bien ! Merci au personnel du Hilton de nous avoir offert une expérience aussi merveilleuse.
alex.t
Le 21/09/2023 à 20:35
2 / 5
J'ai eu une expérience très désagréable, je ne m'y attendais pas, j'y suis allé avec des attentes très élevées car j'ai déjà eu l'occasion d'aller dans d'autres Hiltons, je laisse mon rapport ici et je précise que mon intention n'est pas de faire du mal à qui que ce soit, Je suis resté avec ma famille, à l'hôtel Hilton Gaia, et j'ai eu un problème avec ma chambre, où j'ai remarqué des démangeaisons sur mon corps, je crois que c'était des acariens, je n'y croyais pas, est-ce que ça pourrait être une allergie ?! ?! , mon corps était littéralement plein d'érythème, je démangeais beaucoup, j'étais même blessé, j'ai mis des médicaments et au bout de quelques jours ça allait mieux, mais à ce moment-là je cherchais une personne responsable, Mme Marisa, dame blonde, de taille moyenne, J'ai raconté mon cas, et étonnamment je n'ai jamais vu une telle arrogance et arrogance en parlant comme ça, nulle part, à aucun moment ils n'ont été sensibles à mon cas, ils l'ont pris à la légère, je leur ai demandé de fermer mon tarif journalier et je suis parti d'urgence, Je suis attristé par ce type d'employé, honnêtement, je ne sais pas à quoi ressemble un leadership de cette taille. Cette entreprise permet à un tel professionnel d'être responsable du support client, j'avais besoin de me défouler, Dieu merci, je l'ai surmonté et j'ai réussi pour profiter de mes vacances dans un autre hôtel, j'aimerais sincèrement revoir vos concepts et embaucher un antiparasitaire, Cordialement Alex Venturini.
tom.a
Le 20/09/2023 à 00:03
4 / 5
Bel hôtel mais un peu sombre - les couleurs sombres n'aident pas à cela. Les chambres sont spacieuses et les lits et les oreillers sont extrêmement confortables, comme d'habitude dans cette chaîne. J'ai dormi comme un bébé. Le ménage n'est certainement plus ce qu'il était, cependant - nous avons dû les retrouver pour des serviettes propres même si j'avais la carte accrochée à la porte toute la journée pendant que je profitais du merveilleux Porto. Lorsqu’ils sont arrivés à 17h30, ils n’ont pas pris la peine de remplacer l’eau plate fournie. Bizarrement, il n’y a pas de poubelle dans les toilettes. Des petits soucis sans doute mais suffisants pour se demander pourquoi les prix des chambres augmentent alors que le service va dans l’autre sens. Aux prix actuels, on s'attend à se faire dorloter, sans mendier des serviettes propres ni prendre de l'eau dans le chariot de nettoyage situé dans le couloir. En parlant de ça, ce n’est pas non plus très joli d’avoir constamment des produits de nettoyage et des sacs de linge sale dans les couloirs.
Jan.o
Le 19/09/2023 à 17:49
4 / 5
Bel hôtel dans l'art du design à proximité des vignobles de Porto et de la ville Les chambres sont super avec deux petits lits doubles. Le site King est meilleur. Les chambres sont luxueuses avec de nombreuses teintes sombres. La lumière du jour était donc simplement éteinte. Lieu de rencontre fantastique pour les grands groupes
Karakatsanis.e
Le 18/09/2023 à 16:52
5 / 5
Très bel hôtel hyper centre avec tout le comfort. Un peu déçu par la vue mais on est pas là pour rester dans sa chambre. Belle terrasse dans la chambre et la douche est sensationnelle!! Espace spa agréable buffet petit déjeuner top! Parking privé très agréable
Christel.i
Le 17/09/2023 à 11:26
4 / 5
Localisation pratique et agréable en face de la Ribeira Chambre spacieuse et lumineuse avec une superbe vue Néanmoins un symposium dune centaine de personnes a eu lieu en même temps que notre séjour amenant bruits et mouvements sans parler de l’accès au petit déjeuner et aux tables réservées pour ce groupe Nous avions donc les places restantes … loin .. du buffet .. dommage vraiment Notre séjour a été altérée par ce symposium
Crochet.r
Le 11/09/2023 à 14:49
5 / 5
Sejour agreable superbe complexe salle de sport piscine sauna hammam jacuzzi
Louis.c
Le 11/09/2023 à 10:14
5 / 5
Exactement ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Super espace SPA et bon pour se détendre. Il y a aussi un grand choix au petit-déjeuner pour que chacun puisse y trouver son bonheur. En 5 minutes, vous êtes sur la promenade. Nous recommandons.
L..
Le 11/09/2023 à 07:50
5 / 5
Hôtel moderne et spacieux dans un excellent emplacement ! Vous pouvez rejoindre tous les sites touristiques à pied. Super bar avec une vue parfaite sur Porto. Le petit-déjeuner était très bon.
Luca.
Le 08/09/2023 à 06:52
5 / 5
Bel emplacement à quelques pas de la rivière. L'hôtel a un nouveau design très agréable et confortable. La chambre était très spacieuse, propre et confortable. Excellent service du personnel. L'hôtel dispose d'une salle de sport très agréable et bien équipée ainsi que d'un joli SPA.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 22:10
5 / 5
Expérience fantastique dans l'un des meilleurs hôtels du Portugal. Petit-déjeuner divin, spa magnifique, chambres confortables et bar avec une vue magnifique. Je trouve juste que le prix de 20 euros pour un parking pour une nuit est absurde, cela n'a aucun sens.
Thierry.A
Le 06/09/2023 à 07:43
5 / 5
Je ne suis pas un habitué des 5 Etoiles donc il est difficile de porter un jugement, mais pour moi l'hôtel était très, très, très bien. Mon épouse l'a trouvé un peu sombre ... (si on doit trouver un défaut)
S2.a
Le 30/08/2023 à 12:34
4 / 5
Enregistrement rapide et belle chambre en duplex. Excellent petit déjeuner et excellente position en ville. La piscine spa était très agréable plus tard dans la journée. Ce serait un 5* mais pour le manque de commodités dans la chambre à notre arrivée. Francisca et Joanna ont été d'une grande aide pour tout résoudre et tirer le meilleur parti de notre courte visite et font honneur à l'hôtel.
Howard.e
Le 26/08/2023 à 11:12
5 / 5
Bien que situé dans une partie très touristique de la ville, cet hôtel offre un service impeccable et un environnement adapté aux voyageurs les plus exigeants. En tant que membre Diamant à vie, j'ai été reconnu et j'ai fourni un excellent service dans toute la propriété. Fortement recommandé pour les affaires ou le plaisir.
Laura.i
Le 25/08/2023 à 23:05
5 / 5
Hôtel élégant, avec des chambres spacieuses, un service impeccable, un excellent petit déjeuner. Le seul défaut, mais il s'agit d'un jugement subjectif, est la couleur noire qui sévit sur le mobilier et la structure interne créant une atmosphère élégante mais sombre. L'emplacement de l'hôtel, qui à première vue ne semble pas central et peu pratique pour rejoindre le centre historique, s'avère en réalité excellent : ici se trouvent les caves de Porto, et il y a aussi de nombreux restaurants, bars, magasins, marchés. Le centre historique est accessible par une agréable promenade ou avec le service de taxi Douro (bateau fluvial).
Alberto.l
Le 25/08/2023 à 07:52
5 / 5
Très bon hôtel. Chambres et couloirs avec un excellent espace. Emplacement dans le port de Gaia, très grand parking (par rapport à ceux aux alentours). Petit déjeuner buffet très correct. Traitement par un personnel très adéquat.
Lydie.a
Le 24/08/2023 à 23:24
3 / 5
Nous venons de passer 8 jours dans cet hôtel. Accueil : très professionnel Chambre : assez sombre même en plein jour. Nous avions une chambre côté rue. Il y a des travaux juste en face, on ne nous l’a pas précisé à l’accueil. Dès 8h on entend les coups de mateau. La chambre est grande, de nombreux rangements et une belle salle de bain. A noter le problème de porte de la douche qui ne reste pas fermée, style porte saloon. Restauration : nous y avons pris nos petits déjeuners. Superbes buffets bien fournis et variés. Le personnel est très agréable. Spa : gros bémol. Les clients font l’impasse sur la douche, on se demande même si on n’est pas à la piscine du camping. Les enfants sautent, crient, viennent avec des bouées licornes etc.. ce n’est pas du standing de cet hôtel. L’eau est trop chaude. Le sauna était brûlant, la température au sol est telle qu’il n’est pas possible d’y rester. Les clients s’assoient sans leurs serviettes. Il faudrait un peu plus de discipline. Quant au hamam il ne fonctionnait pas. Ménage : le gros point noir de cet hôtel. Sur 8 nuits, notre chambre n’a pas été faite deux fois. L’aspirateur n’a jamais été passé. La chambre n’a jamais été faite avant 17:30/18h. Il manque souvent quelque chose, peignoirs, serviettes.
Minul.h
Le 20/08/2023 à 21:53
5 / 5
Un hôtel relaxant et moderne près de Porto L'hôtel Hilton de Vila Nova de Gaia offre une expérience accueillante et relaxante juste en face de la ville animée de Porto. Les chambres spacieuses et modernes disposent de douches puissantes et d'articles de toilette de haute qualité qui vous feront vous sentir choyé. Les installations de spa sont un point culminant, avec une piscine, un sauna, un hammam, une douche sensorielle, un jacuzzi et des salles de relaxation tranquilles. La piscine est chaude pour faire des longueurs, mais parfaite pour se détendre. J'ai été déçu qu'ils aient donné à mon fils de sept ans une serviette de la taille d'un bébé et qu'ils aient refusé de l'échanger lorsqu'on me l'a demandé poliment. Le service et la sélection du petit-déjeuner sont excellents, avec un large choix de pains fraîchement sortis du four. L'emplacement est idéal pour explorer Porto tout en restant dans le quartier relativement paisible de Gaia, avec d'excellents restaurants locaux qui surpassent généralement Porto proprement dit en termes de nourriture et de service. Le personnel est pour la plupart très sympathique, bien qu'il y ait quelques exceptions moins serviables et grincheuses. Le ménage n’est arrivé dans notre chambre qu’en fin d’après-midi, plusieurs jours, mais nous avons contourné ce problème. Dans l'ensemble, le Hilton constitue une base confortable et moderne pour explorer Porto et la région du Douro. Bien qu'ils ne soient pas parfaits, l'ambiance relaxante et les équipements comme le spa en font une option haut de gamme solide près de Porto.
Lucien.
Le 20/08/2023 à 09:09
1 / 5
J'ai choisi l'Hôtel Hilton en m'attendant à une expérience haut de gamme, compte tenu de la réputation de la chaîne. Malheureusement, mon séjour a été loin de répondre à mes attentes. À mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur nauséabonde de vomi dans la salle de bain. Malgré mes multiples demandes pour résoudre ce problème, le nettoyage n'a jamais été effectué. Il est absolument inadmissible qu'un établissement de ce calibre ne respecte pas les normes d'hygiène et sanitaires les plus élémentaires. Une telle négligence remet en question la fiabilité et le sérieux de la chaîne Hilton. Je suis profondément déçu et je ne saurais recommander cet hôtel à quiconque.
Fred.R
Le 19/08/2023 à 22:18
2 / 5
Séjour de 4 jours du 16 au 21/08. Très bel hôtel bien situé (au calme). Buffet du petit-déjeuner très qualitatif. Malheureusement le management n’est pas à la hauteur. Parfois une seule personne a la réception pour gérer appels téléphoniques, check in et questions des clients (a 20h00 et pas en pleine nuit). Problème important au niveau du ménage (à notre retour vers 17h 18h sur les 3 jours il n’était toujours pas fait), il fallait systématiquement relancer la réception… où sont les 5 étoiles ??? Et quand il est fait il a toujours manqué quelque chose…. Enfin le SPA est à fuir si vous cherchez le calme et le repos. Il est ouvert aux enfants et l’endroit ressemble plus à la piscine du club Mickey avec enfants qui plongent, crient et il faut se faufiler entre les bouées licorne et entres cygnes. C’est dommage car le potentiel de l’hôtel est élevé mais le personnel semble dépassé et le management inopérant. Le groupe Hilton devrait regarder de plus près ce qu’il se passe dans cet établissement… à la lecture des avis sur différents sites il semblerait que je ne sois pas seul à avoir vécu la même désillusion.
M.
Le 17/08/2023 à 15:04
5 / 5
Un bel établissement offrant de belles prestations. (SPA, Bar avec vue magnifique sur le quartier Ribeira et le Pont Dom Luis, Restaurant de qualité) Le personnel est aux petits soins, sympathique et souriant. La chambre est spacieuse, bien équipée et propre. L’emplacement est idéal, à 20 minutes à pieds du centre de Porto. Je recommande vivement et reviendrai certainement.
Jesús.�
Le 17/08/2023 à 14:38
5 / 5
Excellent hôtel. Très recommandable. Convient aux familles. Nous étions 11 personnes (5 enfants et 6 adultes), à Gaia, situé au centre et à proximité du pont Luis I. Il est facile d'accéder aux caves environnantes. Avec une bonne ambiance la nuit au 3ème étage, où se trouve un espace boisson, avec une belle vue sur Porto. Bon traitement et très poli.
Mirella.
Le 13/08/2023 à 23:12
5 / 5
Un paradis en pleine ville. C'est vraiment un endroit incroyable en pleine ville de Gaia juste sur les quais. Le personnel est incroyablement gentil et attentionné. Mais on sent qu'il s'agit bien de leur personnalité et non un rôle qu'ils prennent pour bien accueillir leurs hôtes. Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel et nous n'hésiterons pas à y retourner. Bravo et merci à tous.
Jane.h
Le 13/08/2023 à 13:11
4 / 5
La chambre est très agréable, nous avions la chambre en duplex, et deux salles de bain ! Le service en chambre est bon mais il est parfois très tard. Nous sommes sortis et rentrés entre 16h30 et 17h00, la chambre n'était toujours pas nettoyée. Le petit déjeuner est très bon, je recommanderais d'y aller vers 9h du matin, car il y aura du monde vers 9h30. Le spa et la piscine sont agréables, des installations différentes à utiliser !
Betti.o
Le 11/08/2023 à 12:25
5 / 5
Merveilleux séjour. Nous avons réservé une chambre simple et elle était très spacieuse avec deux grands lits simples, ce que je n'ai jamais vu en Europe. Également calme et très confortable pour une nuit de sommeil paisible. Le personnel était professionnel avec la charmante gentillesse portugaise. Le petit déjeuner est énorme et l'atmosphère est agréable. Le seul commentaire négatif que je mentionnerais est que tout l'hôtel dégage un parfum synthétique plutôt fort et pénétrant qui persiste en particulier dans la zone de réception et dans les couloirs, mais qui peut également le sentir dans les chambres. Je dirais que cela ne ferait pas de mal de baisser d’un cran. Merci beaucoup pour notre agréable séjour!
MickA.
Le 10/08/2023 à 09:44
5 / 5
Très bel hôtel, situé sur la rive gauche du Douro , à quelques minutes du centre de Porto. Accueil rapide et et efficace, le personnel est disponible. La chambre est très agréable, la terrasse est un plus appréciable ! La zone spa , sauna et hammam est très agréable et spacieux. La zone piscine un peu bruyante est compensée par un salon détente à côté. Le petit-déjeuner est très complet. Un séjour particulièrement sympathique !
Christina.a
Le 09/08/2023 à 15:30
5 / 5
Nous sommes venu en vacances à Gaia et avons choisi de séjourner au Hilton. Je suis assez surprise de lire les commentaires. Nous étions un jeune couple et en plus de personnes racisées et avons très bien était accueilli ! Le personnel est adorable et au petit soin (Surtout le personnel au bar) . L’hôtel est très design et très agréable. Je n’ai absolument rien à redire sur cet hôtel mis à part l’espace spa. Le design est absolument incroyable les seuls petits points négatifs étaient qu’il n’y avait pratiquement jamais de grandes serviettes, le monsieur à la réception du spa pourrai être plus souriant. Étant une grande adepte du spa, il devrait y avoir des consignes d’hygiène, les gens s’assoient directement sur le bois sans serviette, posant leurs pieds sur le bois où nous nous asseyons après, bref pas très hygiénique tout ça … Pareil pour les clients venant visiter le spa avec leurs chaussures d’extérieur, là où nous marchons pieds nu juste après, pareil au niveau de l’hygiène cela n’est pas acceptable. Le Hammam ne fonctionnait pas correctement ce qui est dommage nous n’avons pas pu en profiter. Le spa fermait à 20h ce qui est relativement tôt. Vous pouvez profiter au 3eme étage au bar d’une magnifique vu sur toute la ville. Je suis très satisfaite de ce séjour et recommande vivement le Hilton.
Ramona.u
Le 08/08/2023 à 09:20
5 / 5
Séjour absolument fantastique. Le petit-déjeuner est servi tous les jours jusqu'à 10h30 et est copieux. Notre chambre au 5ème étage était essentiellement un loft avec un rez-de-chaussée et un étage. Nous avions 2 douches et salles de bains. La réception est serviable et sympathique. Nous avons réservé une excursion d'une journée dans la vallée du Douro via l'hôtel. Vous avez raison sur cette rivière et toutes les activités. Super endroit. Recommande fortement.
Cédric.l
Le 07/08/2023 à 16:33
5 / 5
Le Hilton de Porto se démarque immédiatement par sa couleur noire (ne s'intègre pas vraiment dans le paysage visuellement) mais cela correspond à l'architecture du bâtiment, qui nous a plu. Le bâtiment est très moderne et bien entretenu. Le personnel est excellent, que ce soit à la réception (très instructif), au restaurant ou au bar (superbe vue et très bons cocktails). Les chambres sont également très belles et nous avions une vue magnifique depuis notre balcon. Puisque le Hilton se trouve de l'autre côté de la vieille ville (là où se trouvent les caves à vin), vous devriez certainement pouvoir marcher facilement. Cependant, cela est généralement recommandé pour Porto. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct. Le seul point négatif est que réserver via Booking.com est moins cher que réserver directement via Hilton (statut Gold). Mais cela n'a rien à voir avec l'hôtel lui-même.
Giovanni.t
Le 06/08/2023 à 06:50
4 / 5
Super hôtel, avec une belle chambre, un bon petit-déjeuner buffet, une belle piscine/spa/salle de sport et un joli salon exécutif et un excellent emplacement à quelques minutes à pied de Porto. Cela dit, le niveau de service est en quelque sorte mélangé d'excellent à médiocre, les deux premiers jours, ils ont proposé de nouvelles serviettes et un service de chambre deux fois par jour, le troisième jour, ils ont oublié de faire ma chambre et le quatrième jour, il manquait des serviettes. De plus, le papier toilette semble bon marché. Je me demande également s'il ne devrait pas y avoir de changement dans le spa en ce qui concerne les serviettes. Deux fois, il n'y avait pas de serviettes et nous avons dû demander séparément. Il semble que certains clients prennent trop de serviettes. Le personnel du petit-déjeuner va de très attentif à pas attentif du tout. Le service dans le salon exécutif était toujours incroyable.
Monique.o
Le 06/08/2023 à 00:07
5 / 5
Ma meilleure expérience hôtelière. Qui a permis de rendre mon séjour mémorable : super staff, on se sent accueillie, petit déjeuner avec large choix de qualité, salle de gym au top, super spa à volonté, chambre avec beaux volume décorée avec goût. Mon seul petit bémol : J’ai juste enlevé une étoile au service car le cleaning room staff était souvent en retard pour faire ma chambre, oubliait le gel douche et une fois les peignoirs mais sinon rien à redire je recommande chaleureusement.
Christophe.a
Le 04/08/2023 à 05:53
5 / 5
Très bel hôtel avec tous les services et le standing pour cette gamme de logement
TianaWorldMedia.
Le 02/08/2023 à 22:47
5 / 5
Je séjourne rarement dans les hôtels Hilton parce que je pense qu'ils sont trop corporatifs et ennuyeux. J'ai trouvé l'exception au Hilton Porto Gaia, il faut essayer !!! Excellent rapport qualité/prix, personnel formidable qui vous fait sentir comme chez vous. Je suis venu 2 nuits et je suis resté 3 semaines !!! Je reviendrai toujours vers mes chers amis du Hilton Porto Gaia. Le bar au 3ème étage offre de superbes vues. (Daniel) La dégustation de porto au bar est meilleure que les dégustations de porto haut de gamme à la cave à porto. La piscine SPA est à la pointe de la technologie ! La douche à effet pluie tropicale et les jets de massage/eau valent le prix. Le massage d'Adriano, qui est le physiothérapeute, était incroyable. Le soin du visage de Carla était également excellent. Le personnel du petit-déjeuner est incroyable, tout comme le menu (beaucoup d'options). Le salon exécutif offre la meilleure vue sur la ville. Ancy, le directeur des ventes de l'entreprise, a été très serviable et nous a très bien accueillis. J'ai été surclassé et tout le monde a adoré mon chien d'assistance « Da Vinci ». Enfin et surtout, la réception, le concierge et le personnel de Bellman étaient exceptionnels, gentils et serviables. Francisca, les relations avec les clients étaient pour la plupart serviables, compétentes et intuitives. Diogo B, fait un effort supplémentaire. Miguel et Fabio de l'équipe du chasseur ont été très utiles.
Tiffany.l
Le 02/08/2023 à 01:23
5 / 5
Le Hilton Porto Gaia était l’un des meilleurs hôtels que je connaisse. Le personnel, les chambres et l'emplacement étaient de premier ordre ! J'ai hâte d'y retourner car il se trouve au cœur de Porto, à quelques pas des restaurants et des attractions et suffisamment proche de la gare pour visiter Lisbonne.
Grand.e
Le 01/08/2023 à 22:28
4 / 5
Magnifique petit déjeuner ! Très bonne salle de sport, spa et jacuzzi nickel ! Juste la chambre un peu bruyante à cause de la route et des travaux ! Très bonne hôtel 👍
J.P
Le 01/08/2023 à 22:26
4 / 5
Les - . Bruyantes côté route, le double vitrage n'était pas suffisant. La portes des toilettes qui est comme une porte de saloon! Elle ne ferme pas ! Les + . petit déjeuner au top, localisation pratique
Claire.i
Le 01/08/2023 à 11:47
3 / 5
Hôtel bien placé et moderne mais service ne correspond pas à un 5 étoiles. Nous sommes restés 6 nuits, le ménage dans le chambre était quelques fois sommaire surtout le sol. Le dernier jour, chambre faite à 18h… Ne parlons pas des serviettes de toilette, le premier jour , deux malheureuses petites serviettes pour 2 adultes et 2 enfants. Et toute le semaine , il a fallu réclamer des serviettes car jamais assez pour quatre personnes et ne parlons du gel douche, une petite bouteille le premier jour pour quatre personnes. Il serait bien de vérifier le nombre de personnes dans la chambre pour prévoir en conséquence surtout dans un hôtel de ce standing ! Au petit-déjeuner, il y a du café en take away mais à chaque fois la carafe de café était vide … On avait l’impression que le personnel n’était pas assez nombreux.
Mario.�
Le 29/07/2023 à 12:19
5 / 5
Superbe structure au coeur de Gaia, très élégante et propre. Le spa est excellent et le parking souterrain privé est très pratique. Une mention spéciale pour le staff, 10 avec mention. Gentil, serviable, joyeux... vraiment ce petit plus qui fait la différence. Un merci tout spécial à Francisca, une personne plus unique que rare.
Pierre.e
Le 25/07/2023 à 13:45
1 / 5
Très moche d'extérieur
Brent.o
Le 22/07/2023 à 08:37
5 / 5
Hôtel exceptionnel. Très agréable. Les chambres étaient très grandes pour l'Europe. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner était génial. De plus, le salon exécutif était très agréable pour les membres Gold/Diamond. Je recommande fortement.
S.a
Le 17/07/2023 à 14:35
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques nuits en mai. L'emplacement était génial, à quelques pas du bord de la rivière, des maisons portuaires et des restaurants. L'hôtel est grand, nous n'avons pas pu découvrir tout l'espace en raison d'un emploi du temps chargé, cependant, le petit déjeuner était copieux et il y avait beaucoup de choix, j'ai été très impressionné. Le salon exécutif, en revanche, n'était pas terrible, il manquait et nécessitait plus d'attention. Plus important encore, je voulais souligner l’incroyable personnel de l’hôtel et les préposés à la réception. Tout le monde voulait aider, c'est rare. Il y avait une personne en particulier qui a fait de son mieux pour nous aider à résoudre une situation. Malheureusement, j'ai perdu la carte avec son nom dessus, mais elle était vraiment incroyable, elle nous a aidé sans relâche dans notre quête et a été un atout pour l'hôtel. Je ne peux pas la remercier assez pour avoir fait cet effort supplémentaire. Porto est une ville magnifique, très propre, organisée mais surtout toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient extrêmement gentilles et serviables. Au Hilton Porto, ils ont poussé la gentillesse et la serviabilité à un autre niveau.
Melinda.r
Le 12/07/2023 à 10:20
1 / 5
Très déçu pour un Hilton… Nous sommes arrivés tôt et avons demandé à ce que nos sacs soient gardés le temps qu’on récupère notre chambre en fin de journée, 40 degrés dehors et même pas un verre d’eau de proposé, on nous a même demandé si on avait bien une carte bleu… (sûrement par ce qu’on est plus jeune que leur clientèle habituelle, jugement très désagréable…) le soir en rentrant le monsieur de l’accueil nous demande « qu’est-ce qui se passe? » et s’excuse par la suite quand il comprend qu’on est clients… Mini bar vide pendant 5 jours Shampooing et gel douche ridiculement petit pour deux personnes. Ménage qui laisse à désirer… Un mot d’accueil avec deux pâtisseries nous attendent dans la chambre, petite attention agréable oui, si elle avait été faite le premier jour mais au bout de 3 jours… ridicule. En 5 jours, pas un bonjour ni un regard par le personnel de l’accueil… Bref très déçu
Amelie.u
Le 11/07/2023 à 11:26
5 / 5
Nous sommes restés une nuit côté Villa Gaia, ce qui une nouvelle vue de Porto très sympathique aussi. Espace bien être très agréable, personnel aussi. Bon petit déjeuner. Le seul hic, c'est d'avoir retrouvé des peignoirs sales en boule dans l'armoire en arrivant.ils ont été de suite remplacés. Nous recommandons cet hôtel.
Lian.�
Le 09/07/2023 à 23:22
5 / 5
C'était un séjour incroyable de 2 nuits. L'équipe est extrêmement gentille et serviable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était parfaite. C'était extrêmement propre. Les douches spa étaient extraordinaires - la salle de détente était très bien équipée. J'ai eu l'occasion de faire du reiki et du massage aux pierres avec Carla et elle était tout simplement magnifique. L'un des meilleurs massages et thérapies Reiki que j'ai eu. Elle était également extrêmement gentille et a déployé beaucoup d’efforts pour me faire passer un bon moment. De plus, la directrice du spa, Raquel, était un hôte formidable. Je suis arrivée bien avant mon enregistrement et elle m'a immédiatement proposé de m'héberger au spa. Elle m'a fourni les informations dont j'avais besoin avec beaucoup d'enthousiasme et était toujours là en cas de besoin. De plus, les relations clients sont très attentives à chaque demande pour s'assurer que vous n'ayez aucun problème pendant votre séjour. Ancy était très gentil et souhaitait que je fournisse le meilleur service possible. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux et vous pouvez trouver de tout, de l'eau détox au prosecco, en passant par des fruits frais locaux et de délicieuses pâtisseries. Je reviendrai dans cette magnifique propriété pour un city trip.
Fred.o
Le 04/07/2023 à 12:35
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour de 5 nuits en juin. Chambre avec lit et salle de bain super comme prévu de Hilton. La belle vue est limitée et disponible uniquement pour les chambres exécutives et le bar et le salon. Personnel sympathique. Emplacement dans le quartier des célèbres caves de Porto qui méritent donc une visite. Votre propre moyen de transport ou Uber est recommandé.
Ennovi.
Le 02/07/2023 à 13:10
4 / 5
Non aux familles avec enfants ! L'hôtel est agréable, très bien situé et le personnel est sympa mais ils ont des politiques pour éviter d'avoir des enfants. Tout d’abord, ils ajoutent des frais supplémentaires si vous avez un enfant (le mien a 8 ans) à votre tarif global et ils n’autorisent pas les enfants à la piscine à partir de midi. Nous ne le savions pas, alors ils nous ont expulsés de la piscine car les enfants n'étaient pas autorisés. Je suis d'accord avec les politiques et je peux comprendre pourquoi ils le font, s'ils veulent juste des adultes dans l'hôtel, mais ils devraient simplement le lister comme « adultes uniquement » et nous éviterions de réserver là-bas avec l'enfant. Sinon, si vous n'avez pas d'enfants, vous devriez rester ici, l'emplacement et la vue sont superbes ! Au fait, au sujet du petit-déjeuner, j'ai vu les mauvaises critiques, mais c'était super pour nous, très bon choix.
Raul.n
Le 25/06/2023 à 09:33
5 / 5
Très agréable, juste pour leur recommander de prêter un peu plus d'attention aux demandes des clients, pendant deux jours de suite, j'ai demandé à la réception de laisser le menu dans la chambre pour choisir le petit-déjeuner dans la chambre et ils ne l'ont fait aucun des deux jours. A part ça, l'hôtel est très beau, les chambres sont en très bon état et le bar est également très bien.
Joelle.o
Le 22/06/2023 à 16:12
3 / 5
Le bureau d'accueil est vraiment triste, noir et gris !!! Une architecture moderne, pas de vrai salon d'accueil, je ne connais pas les chambres mais si c'est du même goût il y a de quoi faire des cauchemars !!!
Lev.i
Le 21/06/2023 à 14:08
2 / 5
Nettoyage des chambres dégoûtant ! 1 étoile maximum !!! C'est du nettoyage ! Le reste du personnel est très gentil et réactif !
Rebecca.a
Le 15/06/2023 à 03:05
5 / 5
Hôtel agréable et spacieux et la vue sur Porto depuis Gaia est magnifique. Facile à pied jusqu'aux caves du port, au pont, au côté de Porto et à la gare de Gaia. Belle cour et terrasse sur le toit. Assez sombre, surtout dans les salles de conférence en bas - j'aurais aimé que ce soit plus lumineux.
S.
Le 13/06/2023 à 14:55
3 / 5
L'intérieur est très joli, mais le service est très médiocre. Le nettoyage de la salle de bain n'était pas parfait. À mon retour après être sorti, une des serviettes usagées n’avait pas été retirée et était restée par terre. La femme de ménage ne parle pas anglais, la communication est donc impossible. Le chef des plats aux œufs du buffet du petit-déjeuner ne parle pas du tout anglais et sa cuisine est très bâclée. Le goût était bon. Dans l'ensemble, ce n'est pas un service 5 étoiles :( Un autre inconvénient est que l'éclairage de la pièce est globalement sombre. J'ai été déçu ~
Amanda.n
Le 05/06/2023 à 17:30
1 / 5
Mon expérience dans cet établissement a malheureusement été gâchée par le voleur d'un sac à main dans ma chambre pendant mon séjour. La direction n’a pas vraiment aidé à résoudre ce problème. Un autre membre de notre groupe avait une carte de crédit frauduleusement débitée (pas la carte enregistrée) pour plusieurs milliers de dollars. Pensez à séjourner dans d’autres hôtels ou à être très vigilant. Ce n'est pas un bon look pour un hôtel censé durer 5 séjours.
Jeanpaul.n
Le 02/06/2023 à 10:39
5 / 5
Tous très bons! C'est le Hilton. Le personnel de cette propriété devrait obtenir 7 étoiles. Réception Service de nettoyage des chambres Le personnel du restaurant du petit-déjeuner mérite une mention spéciale. Le premier jour de notre séjour, ma fille de 8 ans a vomi alors que nous quittions le restaurant. Je me sentais mal car les toilettes étaient juste à 10 pieds. Tout le personnel était très serviable et s'est occupé du désordre avec le sourire 😃. Le lendemain matin, ils se sont renseignés sur son bien-être et nous ont donné une boîte pour lui prendre le petit-déjeuner si nous le voulions.
Mark.a
Le 23/05/2023 à 11:09
5 / 5
C'est un grand hôtel. Il a l'air très luxueux et neuf. Les employés sont gentils et très professionnels. Chambres très spacieuses avec une immense douche et un double lavabo. Le restaurant/bar au 3ème étage offre une vue fantastique sur Porto, mais nous n'avons pas trouvé le dîner particulièrement savoureux. Le petit déjeuner est très copieux et de grande qualité. L'emplacement se trouve à 10-15 minutes à pied du célèbre pont Luis Ier, où commence réellement le vieux centre-ville de Porto. La rive sud est également très fréquentée, mais l'emplacement de l'hôtel lui-même est calme. C'est donc une bonne option pour ceux qui veulent être proches de l'action, tout en restant calmes. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé.
Marien.
Le 19/05/2023 à 21:59
5 / 5
Emplacement pratique à 20 minutes à pied du centre de Porto, et proximité immédiate des caves de Porto. Staff sympathique et efficace. Petit-déjeuner parfait.
Fabio.r
Le 05/05/2023 à 22:09
3 / 5
Merveilleux hôtel et chambres magnifiques. Je commence par dire que je suis client diamant et que j'ai eu un surclassement dans la plus belle chambre (suite duplex) 🤩 Cependant, voici quelques éléments qui m'ont fait réduire ma note globale de 2 🌟 : 1) de 5*, j'attends que le ménage de la chambre soit minutieux tous les jours : nous sommes restés 3 nuits et n'avons trouvé que le lit fait et les serviettes changées. (pour 1 personne au lieu de deux). Les poubelles n'ont pas été vidées, les salles de bains n'ont pas été nettoyées et aucun nouveau kit de gel douche et de shampoing n'a été laissé. 2) nous n'avons trouvé qu'un peignoir et une paire de chaussons 3) en raison d'un événement privé, le salon exécutif a été déplacé et aucun membre du personnel, à l'exception de la réception, ne savait où. En général, nous avons trouvé le personnel de l'hôtel un peu mal préparé... dommage !!!!
Martin.E
Le 29/04/2023 à 16:53
5 / 5
Un très bon séjour à Porto - Gaia qui s'est magnifiquement bien passé à l'hôtel. De grandes chambres tout confort, un très beau restaurant où l'on y mange bien, un bar-restaurant avec vue panoramique sur Porto, un spa avec piscine / jacuzzi / sauna / hammam et une salle de sport complète le tout. Sans parler du personnel au soin et à l'écoute de ses clients Encore merci
Susan..
Le 21/04/2023 à 12:02
5 / 5
Un hôtel relativement récent et très luxueux avec un personnel formidable. Les dames et messieurs de la réception sont très désireux de vous aider. De même le personnel au petit déjeuner. Nous sommes arrivés avec 3 enfants et avons toujours été accueillis avec le sourire et les bras ouverts. L'espace spa est un rêve. Le matin, il y a le spa pour enfants, que mes enfants ont trouvé génial !
Piotr.a
Le 31/03/2023 à 17:25
5 / 5
Service très sympathique, équipement de très bonne qualité et de très bonne qualité. Bien situé, à 2 minutes du téléphérique. Après une journée active, nous avons utilisé quotidiennement l'espace spa avec piscine chauffée, saunas et bains à remous, recommandé à tous. Le petit déjeuner était très savoureux avec un grand choix de plats. Les plats aux œufs sont préparés immédiatement, tout était très propre, seul le café était froid une fois😉. Les chambres et les couloirs sont très grands et tout a l'air très chic. Nous y avons passé 4 nuits très agréables.
Mathias.a
Le 27/03/2023 à 08:10
5 / 5
Le restaurant/bar a été privatisé pendant toute la durée de mon séjours. Je n'ai jamais été prévenu, aucune solution possible ne m'a été proposé à par prendre un sandwich au snack du rez de chaussé ou trouver un autre restaurant. Le Spa a été aussi privatisé un matin durant mon séjours en me demandant de venir à partir de midi alors qu'il était 11H. J'ai patienté 1h, je suis revenu et on ma annoncé que les personnes n'étaient pas encore partie et qu'il fallait que je revienne à 13h... Je trouve que pour un hotel de ce standing ce n'est pas très pro. Sinon pour le reste c'était parfait, personnel très accueillant, lieu magnifique et chambre parfaite. Très bien placé pour se promener dans porto je recommande. Le spa est aussi incroyable vraiment un bon endroit pour se reposer.
Franziska.
Le 20/03/2023 à 22:36
5 / 5
Un hôtel super sympa et moderne avec de superbes chambres. Le petit déjeuner est très savoureux, mais malheureusement le service au petit déjeuner n'est pas bon... le personnel de la réception, en revanche, est très sympathique et serviable. L'hôtel est idéalement situé pour un séjour en ville.
Patrick.a
Le 20/03/2023 à 13:20
4 / 5
Très bel hôtel, calme et bien situé pour Gaïa. Petits déjeuners somptueux de quoi tenir là journée. Petits moins, nous avions une chambre (250) en face l’ascenseur, si vous pouviez réduire le son du haut-parleur de l’ascenseur ce serait bien. Nous sommes allés à la piscine, il faut presque un GPS pour s’y rendre, et l’eau est trop chaude plus que celle de mon bain. Qu’elle soit chaude pour le spa je comprends, mais la piscine mériterait quelques degrés de moins
MJ.e
Le 13/03/2023 à 07:48
4 / 5
La chambre est super. Bonne douche. La piscine est vraiment bien. La salle de sport est bien équipée. Le seul reproche à faire à cet hôtel, c'est le petit déjeuner. Pas assez varié pour un hôtel 5 étoiles. Je ne sais pas ce qui est arrivé aux hôtels Hilton, mais récemment, j'ai visité 3 hôtels Hilton et tous avaient un chef novice (?) pour les œufs. Ils ne savent pas comment faire de bons œufs au plat ou une omelette. Ils n’ont ni poivre ni sel sur la table. Grand restaurant avec très peu de serveurs, ce qui me rend difficile de demander quoi que ce soit.
Arnold.e
Le 12/03/2023 à 22:42
5 / 5
Magnifique moment passé dans cet hôtel qui est très moderne avec des chambres spacieuses et confortables. Tout est parfait et notamment l'espace bien être où rien ne manque. SPA bien chauffée et équipements très bien entretenus. Une des meilleures expériences hôtelière que nous avons pu réaliser ! Personnel agréable et aux petits soins avec ses clients !
Trevor.o
Le 03/03/2023 à 17:40
5 / 5
Nous avons passé la nuit en octobre dernier. L'hôtel est impeccable et le design est très attrayant. Tout le monde, du portier au personnel de la réception, en passant par les barmans et le personnel du restaurant, était très sympathique et serviable. La réception Hilton Honors est fantastique avec une vue magnifique. Nous avons également visité les deux autres bars. Le petit déjeuner était délicieux. Notre terrasse depuis notre chambre était très cool. Je recommande vivement le Hilton Porto Gaia.
Jose.o
Le 02/03/2023 à 18:33
2 / 5
Reception très agréable. Malheureusement nous venons en couple et nous avons des lits jumeaux ( nous avions appelé pour un lit double ) Donc en descendant je discute avec le monsieur de la réception fort aimable. Mais aucune solution ne peut-être proposée et le manager ne daigne même pas à venir tenter de trouver une solution. Dommage pour notre début de séjour escapade découverte. Pourtant habitué à un certain standing je suis fortement déçus par la gestion de leur erreur. Faites attention, peut-être est-il plus sage de se diriger vers un autre établissement. Les autres hôtels 5* sont très biens placés. Expérience Hilton non satisfaisante. Dommage
Rym.
Le 22/02/2023 à 21:26
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel moderne, à la décoration raffinée. Le personnel est adorable, nous avons été surclassé. Le petit déjeuner est excellent et très complet. Enfin, le spa vaut le détour même lors d’un court séjour à Porto.
Michetti.a
Le 12/02/2023 à 09:37
1 / 5
C'est un très joli hôtel moderne, mais pour le prix élevé, on pourrait penser qu'il aurait un chauffage adéquat. Il a fallu plusieurs heures pour que la pièce atteigne une température tolérable. J'ai essayé de prendre une douche chaude pour me réchauffer, et l'eau n'était pas très chaude, donc être mouillé et ouvrir la porte de la douche pour se laisser emporter par l'air froid ne me semblait pas agréable. J'ai fini par dormir dans mon manteau. Il y a du personnel partout, ce qui peut paraître bien, mais à deux reprises, des gens ont frappé le soir et sont entrés avant d'attendre une réponse. Je n'ai pas demandé de ménage ni de service de chambre. Je suis membre du Hilton Honors et ils ne l'ont pas du tout reconnu, points ou quoi que ce soit. Pas confortable et ça n'en vaut pas la peine.
Cristina.a
Le 18/01/2023 à 07:03
5 / 5
Super séjour
Joel.a
Le 17/01/2023 à 16:11
5 / 5
Certainement une des plus belles vues sur Porto depuis le restaurant panoramique de l'hôtel
Aurélie.E
Le 06/01/2023 à 17:56
3 / 5
Très bel endroit, très bien situé, personnel vraiment accueillant et souriant !! L’hôtel, les chambres très propres ! Très déçu sur le fait que l’accès à l’espace détente est limité a 12h (soit 2h par jour) car vs avez un enfant !! Un peu déplorable pour un hôtel qui se dit être un Hôtel «familial » et vous avez payé pour un accès limité car ce n’est pas mentionné vs le découvrez sur place ! En été pourquoi pas mais en hiver et quand il pleut c’est pas … super.
Franco.a
Le 03/01/2023 à 08:44
5 / 5
Hôtel caractérisé par une architecture et une décoration intérieure très élégantes et modernes. Très grandes pièces, grands espaces communs, pièces propres et lumineuses. Le SPA avec piscine, jacuzzi, sauna et bain turc peut accueillir de nombreuses personnes sans causer de désagréments. 2 restaurants, 1 décontracté et un gastronomique. Réception avec un personnel parfait, Patricia, Sonia et Teresa ont été très utiles pour nous conseiller, trouver des solutions et résoudre les problèmes.
Qiox.
Le 01/01/2023 à 21:13
4 / 5
Très bel hôtel avec un personnel très aimable et de belles chambres. Seul bémol, cet hôtel est un peu loin de la vieille ville et du centre historique ( environ 20/25 minutes en marchant) L'idée serait de mettre des navettes à disposition même pour une modique somme. Car à part un téléphérique à 6€ par adultes sur un aller et un taxi driver sur le douro à 3 € que nous voyons jamais il n'y a rien. Bonne année 2023
Marianne.O
Le 30/12/2022 à 14:04
5 / 5
Hotel très bien placé et luxueux. Personnel aux petits soins. Chambre magnifique et spacieuse. Je vous recommande vivement !
Y.o
Le 29/12/2022 à 15:08
4 / 5
J'y ai passé 3 nuits pour des vacances. Avantages : Hôtel relativement neuf et moderne. J'aime la décoration et je pense qu'ils l'ont conçu pour ressembler à un hôtel spa. J'ai obtenu un surclassement gratuit en chambre de luxe avec terrasse « privée » mais un peu inutile en saison pluvieuse et hivernale. Piscine et espace spa décents pour se détendre. Grand espace pour se détendre et petit-déjeuner correct. Points négatifs : La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas. Continuez à afficher une batterie faible sur le panneau et les fenêtres ouvertes (même après avoir ouvert et verrouillé la porte de la terrasse plusieurs fois). C'était bien pour décembre mais il peut faire assez humide et chaud dans la pièce à cause du manque de ventilation. Je ne restais pas beaucoup dans la chambre, donc je n'ai pas pris la peine de leur demander de résoudre le problème. La piscine et le spa peuvent parfois être bondés et ils ne réapprovisionnent pas souvent les serviettes car je me suis retrouvé sans serviette pour me sécher et je dois me rendre au comptoir extérieur pour la demander (pas une bonne expérience). Expérience Hilton globalement décente. J'avais un choix entre ceci et la collection Curio à proximité. Il serait peut-être préférable de choisir Curio à la place.
Pam.a
Le 25/12/2022 à 16:48
5 / 5
Cet hôtel était excellent à tous points de vue. Notre chambre était luxueuse et très bien aménagée. L'éclairage a été soigneusement conçu pour encourager la détente et les lits étaient merveilleusement confortables. Le personnel était sympathique, courtois et serviable. Certainement une expérience 5 étoiles!
Laura.o
Le 14/12/2022 à 18:57
5 / 5
Nous avons passé un super séjour !! L'hôtel est juste magnifique, le personnel toujours agréable et souriant. Nous remercions Patricia Ribeiro qui a prit le temps de nous donner toutes les informations nécessaires pour rendre notre séjour le plus facile et le plus agréable possible ! La chambre est juste top, dans le calme absolu, la literie était parfaite, vraiment rien à redire !! Le spa est le plus de l'hôtel, une séance de jacuzzi après de très long km de marche est juste super relaxant... Petit déj au top. Merci à tous.
Jamie.u
Le 07/12/2022 à 03:07
5 / 5
Nous avons séjourné ici en mars 2022, notre première fois au Portugal. Nous avions gardé une lacune imprévue dans notre voyage et nous sommes ravis de l'avoir fait. Cet hôtel est un petit bijou et une véritable note précise ! Nous pensions pouvoir rester 1 à 2 nuits et avons fini par y rester 3. L'hôtel, la propriété, l'happy hour, en particulier le personnel, nous sommes absolument 5 étoiles. Je suis au début de la quarantaine et j'apprécie pleinement la vie nocturne, mais cet hôtel est parfaitement situé pour faire partie de la fête et traverser rapidement la rivière pour se rendre au calme. C'est un incontournable !!
Giordano.l
Le 18/11/2022 à 20:21
5 / 5
Magnifique moment passé dans cet hôtel qui est très moderne avec des chambres spacieuses et confortables. Tout est parfait et notamment l'espace bien être où rien ne manque. Grande piscine, partie jaccuzzi bien chauffée et équipements très bien entretenu. Le petit déjeuner aussi d une grande qualité..bref une des meilleures expérience hôtelière que nous avons pu réaliser !
Phillip.i
Le 30/10/2022 à 17:02
5 / 5
La chambre était très agréable. Tous les services étaient très agréables. C'était à quelques pas de nombreux magasins, visites de vignobles, restaurants et croisières. Ils étaient le personnel de l’hôtel le plus serviable et sympathique que j’ai jamais vu. Je le recommande vivement à tous ceux qui voyagent pour le plaisir, pour affaires ou les deux.
kai.u
Le 24/10/2022 à 08:52
5 / 5
Le meilleur hôtel que j’ai jamais eu la chance d’être. Situé dans le quartier très pittoresque de Gaia, cet hôtel présente un décor très moderne et minimaliste, combiné à une présentation spacieuse. Les chambres sont absolument magnifiques et le restaurant est un cran au-dessus et doit être essayé. Le poulpe est un délice culinaire et il faut absolument l'essayer. Le bar Magma offre une vue magnifique sur Porto. Le spa est propre et bien équipé, ce qui vous détendra sûrement entre des promenades touristiques et/ou une expérience gastronomique dans cette belle ville.
Gabriel.h
Le 15/10/2022 à 19:04
5 / 5
Excellent emplacement de l'autre côté de la rivière Duoro avec une vue imprenable sur la vieille ville. Les chambres sont bien conçues, confortables et offrent un excellent petit-déjeuner. Le directeur Pedro et son équipe Sonia sont des professionnels qui ont fait tout leur possible pour aider à un enregistrement rapide alors que les chambres n'étaient pas prêtes. Le restaurant Ground propose une bonne sélection de plats portugais et une mention spéciale revient à Christina. Elle est compétente et a donné d’excellentes recommandations pour notre dîner. Super expérience dans ce nouvel hôtel
Anna.
Le 11/10/2022 à 15:47
5 / 5
Je viens de m'enregistrer dans ce bel hôtel, idéalement situé, proche de tous les lieux d'attraction. L’équipe de la réception de l’hôtel est l’équipe la plus accueillante et la plus serviable que j’ai jamais vue et nous voyageons beaucoup. Ils étaient toujours prêts à nous aider et à nous aider et nous ont fait sentir spéciaux. L'hôtel est très moderne et très propre. Nous sommes ravis d'avoir fait le bon choix de rester ici. C'est ma première critique sur l'hôtel, je voulais la partager car je suis très impressionné par l'équipe de la réception, la commodité et les installations.
Fred.
Le 09/10/2022 à 19:52
4 / 5
Un très beau bar au 3eme étage avec une vie exceptionnelle sur Porto by night. Tout le personnel est au petit soin. Dommage nous n'avons pas pu tester le rooftop pendant notre séjour car fermé. Petit déjeuner très complet et de très bonne qualité. Nous n'avons pas testé la piscine et le spa. Vous pouvez bénéficier d'un Uber gratuit pour aller et retour au centre commercial El Corte Ingles.
Bun.
Le 26/09/2022 à 13:38
5 / 5
L'hôtel est idéalement situé du côté Gaia, près des visites des caves de Calèm et à 10 min du métro (prévoir un peu de pente !) Jardim do Moro pour aller visiter la ville. L'établissement est au calme, moderne, et les chambres sont confortables et spacieuses. Plusieurs possibilités pour aller déguster un coktail , avec le top pour la vue sur le Douro et le Pont luiz de nuit. Il est près du mercado de beira rio pour manger bien et pas cher avec l'ambiance. Le spa est exceptionnel et indispensable quand on harpente plusieurs heures la ville.Au spa du hilton, le temps s'arrête! Pour finir, un accueil et une disponibilité au top . Problème de taxi (inexistant à mon arrivée malgré une résa effectuée au préalable) ..merci à Vasco qui est resté une heure à essayer de joindre la compagnie de taxi pour s'assurer que j'ai bien un taxi retour.!En résumé un personnel de réception et de service aimable, charmant et aux petits soins. Je ne retourne pas ailleurs si je pars de nouveau à Porto
Agnès.u
Le 24/09/2022 à 20:34
2 / 5
Hôtel agréable par ses grands espaces mais pas assez lumineux et dans les couloirs et dans les chambres. Nous avions une réservation pour une chambre triple pour 3 personnes pour une chambre standard que nous avons entièrement réglée à un prestataire avant notre séjour et quelle surprise en arrivant : pas de lit prévu pour la 3 eme personne ni effets de toilette pour cette personne. Nous avons demandé une autre chambre correspondant à une chambre triple standard avec un lit pour 2 et un lit pour une personne supplémentaire mais on nous a répondu que l’hôtel était complet et aucune solution n’a été cherchée. Du coup pas de canapé-lit à déplier comme nous l a indiqué la réceptionniste à notre arrivée mais un lit supplémentaire installé après notre arrivée et plus adapté pour un enfant ou adolescent que à un adulte de 1 m 80!! En plus les savons et shampooing ne sont pas renouvelés systématiquement et nous en avons manqués. De même pas de peignoir ni chaussons en chambre pour se rendre au SPA… Au niveau de la réception le personnel aurait besoin d’un stage en communication surtout concernant la politesse. Le SPA en revanche est très bien. Le petit déjeuner est copieux mais les boissons chaudes sont parfois servies tardivement. Habituée des hôtels 5 étoiles et Ayant déjà séjourné dans plusieurs hôtel Hilton celui ci ne mérite pas ses 5 étoiles. Sinon hôtel très bien situé et quelle vue de la terrasse du bar. La chambre était spacieuse et la salle de bain immense.
Andre.a
Le 20/09/2022 à 22:00
5 / 5
Je n'ai réservé qu'une nuit mais si j'avais su que c'était le cas, j'aurais réservé 3 nuits. L'hôtel était sans aucun doute le meilleur choix pour fêter mes 2 ans de mariage. J'ai passé l'après-midi au spa de l'hôtel et je me suis senti très bien avec la fantastique piscine intérieure et le jacuzzi, tous très propres et confortables. La chambre qu'ils m'ont donnée n'était pas celle que j'avais réservée mais comme je me trouvais dans un moment spécial, ils m'ont donné une chambre encore meilleure (brutale) spacieuse et confortable avec 100% d'hygiène. J'ai dîné à l'hôtel où ils m'ont servi de l'agneau qui était divin et la gentillesse et l'attention du personnel étaient spectaculaires. Ce soir-là, je me suis rendu au bar de l'hôtel où l'ambiance était calme et organisée. Le petit déjeuner était très complet, j'ai adoré. Pour résumer, mon séjour a été l’un des meilleurs hôtels que j’ai eu la chance de découvrir et d’être traité comme un roi. Merci pour votre attention et votre sympathie. Je vais certainement répéter. Merci du fond du cœur ❤️ de m'avoir aidé à passer cette journée spéciale de la meilleure des manières et pour le régal 😉.
Jose.e
Le 20/09/2022 à 20:35
4 / 5
Magnifique spa, très bonne salle de sport , personnel de qualité et très disponible. Très bonne situation à vila nova de Gaia.
#noelonthemove.
Le 13/09/2022 à 13:27
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour ici à Porto. Le salon exécutif offre un environnement relaxant tout en proposant des applications, du vin et de la bière gratuits. Le spa en bas était une bonne surprise. La piscine, les douches sensorielles et le traitement VIP sont délicieux. Le petit-déjeuner buffet gratuit est copieux et délicieux. Tant d’options pour les personnes suivant un régime spécial ! J'adore l'ambiance cosmopolite, le design et le mobilier. Les chambres sont propres et spacieuses ! J'ai tout simplement adoré cet hôtel !
Christian.
Le 30/08/2022 à 08:26
5 / 5
L'hôtel est vraiment sympa, l'emplacement est génial mais il n'y a pas trop de monde ni bruyant. Le personnel vraiment sympathique dans tout l'hôtel, une sélection décente et un petit-déjeuner avec des omelettes et des œufs fraîchement préparés. Un autre point fort est l'espace spa/piscine. Pour une piscine d’hôtel, elle disposait de nombreux équipements et était vraiment spacieuse. Je reviendrais volontiers dans cet hôtel à l'avenir.
Serge.i
Le 24/08/2022 à 16:07
5 / 5
Personnel charmant et disponible des imperfections pour un 5 étoiles mais pas de regrets
Olivier.
Le 23/08/2022 à 07:01
4 / 5
L’hôtel est très bien situé. Les chambres donnent l’impression de ne pas être finie ( c’est dommage pour un 5 étoiles). Le service est bon mais pas à là hauteur d’un Hilton.
Béatrice.O
Le 05/08/2022 à 17:52
1 / 5
Pour un Hilton, vous allez être déçu ! A l’arrivée une seule réceptionniste donc 22mn d’attente! Expliquez moi si vous trouvez que la mini bouteille de shampoing et de gel douche suffit pour 2 personnes? Ce matin plus de thé Earl Grey au restaurant pour le petit-déjeuner. On rentre à 18h30 et la femme de chambre n’est pas passée ! J’y suis encore pour 2 nuits, pas de geste commercial et encore moins d’excuses! Fuyez!!!
JOSE.A
Le 09/07/2022 à 16:27
5 / 5
Dommage que je ne puisse pas donner 10⭐️+ car cet hôtel est un chez-soi loin de chez soi !!! (nous y sommes restés il y a une semaine) Depuis le moment où vous entrez dans le hall, vous êtes accueilli, tout le personnel est très sympathique, la chambre était au-delà de nos attentes donc soigné super propre, le responsable des événements nous a accueillis et nous a donné une carte et nous a dit ce qu'il fallait explorer dans la ville, un excellent service client… nous avons mangé au restaurant de l'hôtel (il en restait 5 ⭐️avis également) la veille de notre vol de retour, nous sommes allés au spa et nous avons tous les deux eu un incroyable massage relaxant d'une heure, tout le monde est si poli, professionnel fortement recommandé et la prochaine fois que je visiterai Porto, je reviendrai certainement dans cet endroit incroyable !!!!! Merci d'avoir rendu nos derniers jours de vacances inoubliables !!!!!!
Vanessa.l
Le 30/05/2022 à 15:18
5 / 5
Excellent séjour du début à la fin. Bel emplacement et hôtel, la chambre était la meilleure dans laquelle nous ayons jamais séjourné. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. Les recommandations de restaurants étaient 👌🏻. Le salon était une délicate attention, le spa était charmant et propre. Le meilleur petit-déjeuner que nous ayons jamais pris dans un hôtel et nos enfants ont apprécié toute l’expérience. Je le recommanderais certainement. Merci
Amanda.o
Le 14/05/2022 à 02:14
5 / 5
Nous avons séjourné dans des Hilton du monde entier et celui-ci est l'un de nos préférés. C'est neuf donc tout est en excellent état. On adore la décoration moderne et les tons sombres. En tant que membres Diamond, nous avons été surclassés et la salle de bain était incroyable, douche incroyable, chambre très spacieuse pour l'Europe. Il est situé dans une rue, donc peu de chambres offrent une vue magnifique, mais il y a un bar au troisième étage avec un mur de fenêtres donnant sur le fleuve et Porto. Nous avons apprécié le bar/restaurant du rez-de-chaussée, nous y avons dîné deux fois. Le petit déjeuner était superbe - pour cuisiner des plats disponibles et plein d'autres choix disponibles sous forme de buffet. Ils avaient du café verseur/filtre, ce qui était charmant pour un Américain. L'espace spa est incroyable - c'est un incontournable pendant votre séjour. Très relaxant. L'hôtel était calme, sans bruit des chambres voisines. L'emplacement était bon pour nous. Le côté Gaia semblait plus calme que Porto la nuit, ce que nous préférons. Vous êtes à 5 minutes à pied du bord de la rivière avec un accès facile aux maisons du port pour des visites ou des dégustations. Nous avons utilisé le pont Eiffel pour traverser jusqu'à Porto ; une fois, nous avons pris le téléphérique jusqu'au sommet de la colline pour parcourir le niveau supérieur, d'autres fois, nous avons utilisé le niveau inférieur piéton. Un séjour très relaxant et agréable - j'espère y revenir.
vilar.A
Le 15/04/2022 à 23:07
4 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles peux mieux faire finition à revoir. Ménage laisse a désiré désiré
Matt.
Le 07/04/2022 à 13:54
5 / 5
Ce Hilton est magnifique ! Dès que vous entrez dans le hall, vous réalisez que vous êtes dans un hôtel haut de gamme. La décoration est moderne et élégante. Les chambres sont spacieuses et extrêmement confortables. La douche est de loin la plus grande que j’ai eue dans une chambre d’hôtel en Europe. Le spa est magnifique et très relaxant : vous y trouverez une piscine, un bain à remous, un sauna, un hammam, de la glace et une douche sensorielle. La salle de sport est bien équipée avec toutes les machines modernes. Le restaurant est magnifique, même si je n'ai pas dîné, le petit déjeuner était fantastique. Le personnel est sympathique et serviable. J'étais un groupe de 7 personnes et tout le monde pensait que cet hôtel était une expérience 5 étoiles. Plus important encore pour moi, comme dans tout hôtel, les choses peuvent mal tourner. Lorsque j'ai eu un problème ici, le personnel s'est mis en quatre pour résoudre le problème. L'hôtel est également très bien situé. Niché parmi toutes les caves de Porto et de nombreux grands restaurants. Vous pouvez également traverser la rivière à pied en 30 minutes environ et rejoindre le centre de Porto. Il y a un grand parking et un voiturier. Pour résumer : la perfection, la perfection totale.
Alex.
Le 04/03/2022 à 19:23
5 / 5
Super séjour dans cet hôtel flambant neuf du côté de la Villa nova de Gaia qui vous offre une jolie vue sur Porto de l'autre côté du fleuve Douro. Le centre-ville est accessible à pied (20 minutes) ou en Lime (7 minutes). Les chambres sont classiques mais très luxueuses et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons vraiment apprécié le spa, il dispose d'un hammam, d'un sauna et d'un jacuzzi ainsi que d'une très belle piscine avec des transats relax. Le hall principal est également très agréable. Le petit déjeuner est excellent, les champignons étaient délicieux ! La seule chose à améliorer serait le salon exécutif, lors des collations du soir, le choix est très limité... Ils pourraient ajouter au moins un peu de Porto....ça aurait beaucoup de sens... Je recommande cet endroit, le spa est le gros plus de cet hôtel. Le personnel est très professionnel et le rapport qualité-prix global est excellent.
CRISTIAN.E
Le 22/02/2022 à 21:21
5 / 5
Super Hôtel !
Felix.o
Le 30/01/2022 à 21:12
5 / 5
Un moyen idéal pour séjourner à Porto. L'emplacement est parfait. Il faut 10 à 15 minutes pour changer de l'autre côté de la rivière ou simplement utiliser le téléphérique à 3 minutes de l'hôtel pour rejoindre la station de métro. La vue sur Porto depuis Gaia vaut toujours une petite promenade. Superbes chambres avec beaucoup d'espace et une immense salle de bain. Le petit déjeuner est délicieux. Un très bon choix et un quartier agréable. L'espace spa est parfaitement conçu et comprend tout ce dont vous aurez besoin. Hammam, sauna normal, piscine et piscine hydro avec différentes options. Le salon est un peu médiocre. Petit choix de boissons et de nourriture pendant l'happy hour et remplissage lent des articles - seule section qui devrait s'améliorer. Un merci spécial à tous les employés de l'hôtel. Ils sont si gentils et serviables. Où que vous alliez, vous recevrez un sourire et une grande hospitalité. Ils font de leur mieux pour rendre votre séjour mémorable.
Hardeep.
Le 29/11/2021 à 16:05
5 / 5
Vraiment un super hôtel qui a utilisé une ancienne cave viticole et a conservé certains de son caractère et de ses caractéristiques. Le personnel est vraiment serviable, le surclassement dans la chambre King Exec était fantastique - un lit incroyable, une chambre immense et l'une des meilleures douches que j'ai rencontrées ! Les installations de spa sont vraiment bonnes, la piscine aurait pu être un peu plus chaude. C'est agréable de rester du côté plus calme de Gaia, et ce n'est qu'à 20/25 minutes de marche agréable des principaux quartiers de Porto. Le salon est agréable, même si l'offre de nourriture pourrait être un peu meilleure. Le petit déjeuner est varié et savoureux !
flavien.r
Le 25/11/2021 à 08:10
5 / 5
Hôtel génial. Chambre immense, salle de bain incroyable. Les espaces commun sont hallucinant et la vue depuis le bar du 4 eme étage est à coupé le souffle. Cet hôtel est tout neuf. Et devinez quoi le prix est franchement abordable. Huge room, bathrooms incredible, communities are just wonderful and the view at the bar on the 4th floor is just breath taking. This hotel is totally new and guess what price is affordable !
Matthias.�
Le 09/05/2024 à 06:42
…1Un emplacement et donc beaucoup de choses accessibles à pied. La note globale concerne principalement le rapport qualité/prix. Le soir au bar, notamment au 3ème étage, le service était très sympathique. Même si je décris quelques critiques ci-dessous, je peux recommander l'hôtel en toute conscience. Le prix par nuit était bon, mais je m'attends à mieux pour un Hilton, par ex. - Propreté dans les couloirs (nous y sommes restés 5 jours et j'avais l'impression que le couloir n'était même pas aspiré) - Service, y compris au petit-déjeuner (il fallait continuer à attirer l'attention sur soi, à commencer par le café) - désolé Hilton, mais à mon avis les chambres manquent de crochets pour suspendre des vestes ou des serviettes, par exemple sous la douche.
randitya.e
Le 08/05/2024 à 10:18
Sanctuaire parfait au milieu de l'attraction de Villa nova de Gaia et de Porto Riviera. Tout ce que vous pouvez attendre d'Hilton, un service haut de gamme, un excellent petit déjeuner, un immense espace SPA. Bel espace lounge adapté également au travail, avec un happy hour généreux. La vue depuis le salon est à couper le souffle. J'ai été surclassé en suite duplex, merci beaucoup à l'équipe du Hilton Porto ! Le séjour a été remarquable. Je reviendrai sûrement.
Gordon.e
Le 07/05/2024 à 14:50
Hôtel fonctionnel très moderne. Pauvre café.
Francisco.e
Le 07/05/2024 à 10:57
Amabilité et professionnalisme de tous les employés, une équipe exceptionnelle, un grand bravo à tous les professionnels qui travaillent ici
Arthur.A
Le 05/05/2024 à 19:40
Hôtel tout neuf dans le quartier de Gaia. Les Chambres sont spacieuses et bien insonorisées, la literie est bonne. L’espace Spa est vraiment agréable, nous y sommes allés tous les matins. Bon service
Alex.p
Le 05/05/2024 à 09:03
Nous étions arrivés tard dans la nuit et le réceptionniste Tiago nous a accueillis avec un service client exceptionnel. Ce fut une expérience phénoménale et j'y retournerais volontiers.
Kristy.i
Le 04/05/2024 à 10:33
La meilleure expérience, vraiment ! Personnel formidable, très compétent et serviable. Chambres très confortables, et ne manquez pas le spa...c'est un régal. J'ai hâte de revenir !!
Liliya.
Le 01/05/2024 à 02:10
Super hôtel, nous avons séjourné dans une suite au 2ème étage. Lit king confortable, 1 salle de bain complète et 1 toilette+lavabo supplémentaire dans une chambre. Le seul problème que nous avons eu dans la chambre était les interrupteurs. Un système assez étrange et un jeu de devinettes à chaque fois. On ne sait jamais quel interrupteur allume quoi. Nous avons dû passer plus de la moitié des interrupteurs à chaque fois que nous devions allumer une lumière dans une zone. Si l'hôtel pouvait marquer sur chaque interrupteur ce qu'il allume/éteint, ce serait très utile. Délicieux petit-déjeuner avec tous les choix imaginables, café gourmand préparé sur commande, omelettes préparées sur commande et champagne au buffet pour ceux qui veulent commencer à boire le matin. Le personnel de la réception était très serviable et poli, surtout Daniel, il parlait couramment anglais et nous a recommandé quelques très bons restaurants dans le quartier. Emplacement fantastique. Fermez le front de mer, les caves à vin Gaia et WOW. Uber jusqu'au centre-ville de Porto prend quelques minutes et coûte quelques euros. Le bar sur le toit de l'hôtel offre une vue imprenable sur Porto. Nous avons également dîné une fois dans le restaurant d'un hôtel au 1er étage de la rue et avons été très satisfaits de la nourriture, du vin et du service. Je recommande vivement cet hôtel. Nous sommes restés 3 nuits.
HeHo.e
Le 30/04/2024 à 17:37
Les chambres sont super modernes, mais assez sombres. La pièce dispose d'un balcon ou d'une terrasse à l'arrière, directement relié au système de ventilation. La pompe à chaleur ou la climatisation sont un peu bruyantes. Le ventilateur dans la chambre fonctionnait jour et nuit. Un peu difficile à utiliser...
Nicole.e
Le 30/04/2024 à 08:52
Bel hôtel et très très propre. Les chambres/lits étaient immenses. Emplacement pratique pour visiter les maisons portuaires. La vue sur la rivière depuis le bar à l'étage est fantastique. Le stationnement dans leur garage coûte 20 €/jour.
Luis.e
Le 28/04/2024 à 09:13
Scène d'un événement aux chandelles. La salle de concert est confortable en termes d’espace par chaise, mais les chaises elles-mêmes ne sont pas très ergonomiques ni confortables. Côté qualité sonore, l'espace n'est globalement pas mauvais, mais l'isolation de la pièce laisse à désirer.
Ferdi.
Le 25/04/2024 à 15:47
Mon hôtel Hilton préféré. excellent service, chambres superbes et emplacement génial
M.
Le 24/04/2024 à 11:50
Nous avions une chambre loft spacieuse avec des détails de conception bien pensés. Le personnel était attentif et serviable. Nous avons apprécié les commodités de la piscine et du spa. Nous avons choisi l'emplacement pour la tranquillité tout en restant à proximité de la ville. L'emplacement a répondu à nos attentes pour une retraite équilibrée. Nous avons marché le long de la rivière pour admirer les couchers de soleil et de nombreux restaurants/salons à vin accessibles à pied.
Aaron.A
Le 22/04/2024 à 07:17
Un excellent établissement à tous les niveaux. De l'espace spa industriel minimaliste ultramoderne aux chambres bien pensées en passant par l'élégant salon exécutif, ce Hilton représente le meilleur de ce que nous aimons et respectons tous dans les hôtels Hilton.
Guillermo.e
Le 11/04/2024 à 11:27
Bon hôtel mais attention aux tonnes de frais cachés, parking, taxe de séjour, accès au salon, tout vous coûtera cher
David.e
Le 11/04/2024 à 09:49
Hôtel d'affaires de bon standard. Bon service et emplacement très pratique pour rejoindre à pied la vieille ville en 15 à 20 minutes.
H..t
Le 07/04/2024 à 12:25
Hôtel fantastique pour un prix raisonnable. Très chaleureux et accueillant et le restaurant et le bar du 3ème étage étaient merveilleux. Les chambres sont spacieuses et confortables et la douche est à tomber ! Très proche du front de mer. Difficile de battre lors d’une visite à Porto !
Dan.e
Le 06/04/2024 à 21:04
Porto est une ville de rêve et Hilton un hôtel de qualité supérieure idéalement situé !
C.G
Le 05/04/2024 à 19:58
Hôtel très agréable avec de jolies chambres, un superbe spa et un petit déjeuner copieux. Le personnel est également disponible et attentionné mais pas oppressant. L'emplacement est aussi idéal pour parcourir porto. A recommander.
Ola.z
Le 04/04/2024 à 08:01
L'hôtel est absolument incroyable. Nous avons passé ici 4 nuits et utilisé tous les services proposés par l'hôtel. Personnel super sympa, chambre belle et confortable, espace SPA incroyable, salon de boissons avec la meilleure vue de la ville. Les prix sont très comparables à ceux des restaurants de la région et aux gens formidables qui travaillent pour l'hôtel.
Sylwia.z
Le 04/04/2024 à 07:53
Le meilleur hôtel d'Europe dans lequel j'ai jamais séjourné. Tout est du plus haut niveau. je recommande
Jonathan.a
Le 30/03/2024 à 23:40
C'est mon endroit préféré où séjourner lors de ma visite à Porto. Les chambres sont de bonne taille et à un bon prix (en payant à l'avance). Le petit-déjeuner offre une superbe sélection et le personnel est très sympathique et serviable. Le spa peut être assez fréquenté, mais c'est certainement un gros avantage de rester ici.
Frédéric.o
Le 20/03/2024 à 09:37
L'hôtel est situé à Gaia (zone viticole) ! L'accueil était gentil et serviable. La chambre est grande, propre et les équipements sont modernes. La salle de sport, la piscine, le sauna et le hammam sont super. Tout est fait pour passer de bons moments. Super restaurant au sommet avec une belle vue
MacKenzie.a
Le 18/03/2024 à 11:47
J'y ai passé quatre nuits et j'ai adoré la chambre. C'était propre, spacieux et la douche était à tomber par terre. Le personnel était sympathique, tous ceux que j'ai rencontrés parlaient un anglais parfait. Le petit déjeuner comprenait quelque chose pour tout le monde ! Le bar situé à côté du restaurant était également idéal pour prendre un verre en soirée. L'emplacement pour moi était idéal. Voyageant seule en tant que femme pour le travail, tout ce que je voulais voir était accessible à pied. Si vous venez avec de jeunes enfants, vous souhaiterez peut-être prendre un taxi jusqu'au centre-ville en fonction de leur motivation à marcher. Le bord de la rivière, du côté de Gaia, offre une merveilleuse sélection de vignobles et d'options de restauration ! Je reviendrais certainement ici avec ma famille.
Ryan.e
Le 18/03/2024 à 05:39
Cet hôtel est magnifique. C'est une architecture et un design modernes et super propres. La meilleure partie était le personnel et le sentiment d'accueil que vous ressentez pendant votre séjour. Une de mes meilleures expériences de voyage dans un hôtel. Quel bel hôtel. La nourriture était excellente et le service fourni était vraiment impressionnant. Plus de 5 étoiles.
Gomi.u
Le 14/03/2024 à 09:12
Le meilleur Hilton dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent en Europe. Les messages et informations préalables à l'arrivée ont été très utiles. La reconnaissance de l’adhésion à Hilton Honors était à propos. Je n'ai rien à leur reprocher, à part avoir des crochets supplémentaires pour suspendre les serviettes dans la salle de bain à l'étage de la suite duplex, ce serait génial. Mais je reviendrai certainement ici la prochaine fois à Porto. Très bien situé pour tout !!
Matthew.e
Le 13/03/2024 à 13:29
très professionnel. envoyez-moi un e-mail et demandez-moi si j'ai besoin de plus d'informations sur l'hôtel avant mon arrivée. À votre arrivée, vous savez que cet hôtel mérite une note de 5 étoiles.
Pedro.z
Le 10/03/2024 à 20:27
Je vais beaucoup dans cet endroit pour des événements fournisseurs et non en tant que client d'un hôtel, mais le niveau de service, de restauration et de qualité est excellent.
Naufal.a
Le 05/03/2024 à 22:32
J'ai réservé cet hôtel après avoir lu les critiques et j'ai été impressionné. Le service était impeccable. L'emplacement de l'hôtel était génial. Très proche du fleuve Duoro et du pont Ponte Luis I. Il y avait de superbes vues sur le pont depuis le salon exécutif. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le matelas et les oreillers étaient très confortables. Le petit-déjeuner était également excellent. Un parking est disponible dans l'hôtel moyennant un supplément de 20 €/jour. J'ai été très impressionné par le salon exécutif, très spacieux, avec de superbes vues et de bonnes options de collations.
Gary.v
Le 01/03/2024 à 20:29
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Le service était remarquable
Tiago.o
Le 25/02/2024 à 20:58
Lors de l'enregistrement, même avec la réservation déjà payée, on nous demande une carte de crédit (je ne sais pas pourquoi, ou peut-être même le sais-je après avoir lu certains commentaires ici). Après avoir refusé de remettre la carte, nous avons remarqué que le papier avec le numéro de chambre qui nous avait été donné au début (4ème étage) était déchiré et ils nous ont mis dans la piscine 2 au bout du couloir. Situation pour le moins étrange...
Prateek.a
Le 03/02/2024 à 20:18
Hôtel vraiment agréable et bien structuré. Les chambres sont assez fascinantes, le lobby est immense. Les membres du personnel sont vraiment solidaires et amicaux.
Gaetan.u
Le 31/01/2024 à 19:58
Très belle chambre, spacieuse et propre. Personnel très sympa, petit déjeuner complet, restaurant parfait. N'hésitez pas à découvrir le spa, ainsi que le bar du 3ème, offrant une vue magnifique !!
Leticia.'
Le 30/01/2024 à 15:08
Mon séjour était tout simplement fantastique. Hôtel magnifique et moderne. Tous les environnements sont extrêmement propres et organisés et pleins de raffinement et de bon goût. Le personnel était impeccable, poli, attentionné et toujours souriant (ils ont appelé la chambre pour savoir comment se déroulait le séjour et savoir si quelque chose d'autre était nécessaire). Le petit-déjeuner varié valait presque le repas complet de la journée. Mon expérience de connaissance de la ville est devenue encore plus complète grâce à mon séjour chez vous. Je reviendrai certainement plus souvent et je le recommanderai toujours. Leticia D'Avila
Boris.e
Le 30/01/2024 à 08:04
Très bel hôtel, conforme aux standards Hilton. Excellent bar au 3ème étage avec vue. La piscine mériterait plus de staff lors des heures de forte activité pour maintenir l'endroit propre.
Neil.t
Le 29/01/2024 à 13:53
Visite de retour, expérience cinq étoiles comme toujours. Excellent service du début à la fin, depuis les communications de bienvenue avant l'arrivée jusqu'au processus d'enregistrement, en passant par l'équipe de réception et le personnel du restaurant. Première classe partout. Le personnel est poli, professionnel et efficace. L'hôtel est impeccable, les chambres sont belles, bien équipées et les lits et la literie extrêmement confortables. Tout fonctionne, rien de bien compliqué. Le Spa est également magnifique, fortement recommandé.
Leandro.r
Le 28/01/2024 à 14:05
Expérience exceptionnelle. L'hôtel est magnifique. Tout est très propre et organisé, le personnel est super poli, sympathique et serviable. L'emplacement est également génial Cela a certainement complété notre expérience de voyage, dépassant nos attentes.
Fred.o
Le 21/01/2024 à 19:35
Excellent rapport qualité sur Porto. SPA digne de ce nom avec une ambiance étudiée. L architecture intérieure est vraiment réussie.
Zuzanna.t
Le 20/01/2024 à 10:49
Super hôtel dans un endroit agréable. L'espace Bien-être est très intimiste, vous pourrez vous détendre en toute tranquillité. L'eau de la piscine et du jacuzzi est très chaude. Petits déjeuners délicieux et variés - je recommande les œufs Bénédicte au saumon. Nous avons également utilisé le restaurant de l'hôtel, la nourriture était délicieuse - le poulpe était l'un des meilleurs que nous ayons jamais mangé. Je le recommande fortement!
Carlos.a
Le 13/01/2024 à 16:52
L'emplacement est imbattable, à deux pas du pont D.Luis. La chambre triple est correcte, mais pour un 5* je m'attendais à quelque chose de plus. Le top, le petit déjeuner, où il y a absolument de tout et le Spa, très spacieux et agréable. Bien entendu, je déconseille totalement la demi-pension. Inclure le dîner est économique, mais il vaut mieux sortir même si vous dépensez plus. Ils servent un menu à table au choix entre deux entrées et deux plats principaux, mais il est très médiocre, inapproprié pour un hôtel de cette catégorie.
B.
Le 12/01/2024 à 19:40
Bien situé. Le personnel est très agréable. Petit déjeuner varié et viennoiseries topissime. Chambre très confortable Le spa est très agréable. Attention cela étant au sol très glissant devant le sauna...
Douglas.
Le 06/01/2024 à 22:33
Le seul reproche à faire à cet hôtel c'est que si vous ne parlez pas anglais vous n'êtes pas traité de la même manière que les autres clients, apparemment vous êtes un client de seconde classe, et ne dites pas tous nos clients sont traités de la même manière. parce que c'est un MENSONGE. J'ai commencé à parler anglais et le traitement des employés a beaucoup changé, le personnel de la réception est très impoli et peu disposé à aider, ils ne voulaient pas respecter les avantages Hilton Honors ou les avantages que vous obtenez en effectuant une réservation avec AMEX. Cela n’enlève rien au fait que c’est vraiment un hôtel fantastique. L'hôtel est véritablement un hôtel 5 étoiles en raison de tous les services qu'il propose et de son infrastructure. Le spa est très bon, les piscines d'hydromassage et l'espace sauna sont vraiment fascinants.
Raymond.i
Le 04/01/2024 à 19:52
Le Hilton Porto Gaia est une belle propriété qui dépasse les attentes dans certains domaines tout en sous-performant dans d'autres. Nous avons trouvé le petit-déjeuner buffet exceptionnel et le service au bar également très bon. Cependant, le service à la réception était un peu dédaigneux. Cependant, notre chambre était très joliment conçue avec de jolies touches locales.
Alex.h
Le 04/01/2024 à 11:54
Super expérience, super lieu et dans l’ensemble, super séjour. Les favoris personnels étaient le salon exécutif et l'espace spa/piscine.
Bojan.u
Le 03/01/2024 à 13:46
Hôtel phénoménal de niveau Hilton, le centre de spa est trop beau et fortement recommandé pour se reposer après avoir visité Porto. De plus, l'hôtel est situé dans un endroit très agréable, tout est proche et c'est très soigné et urbain !
Sk.a
Le 01/01/2024 à 21:18
La chambre était spacieuse et agréable. Le bar, qui n'était utilisé que par les clients de l'hôtel, offrait une belle vue nocturne. Cependant, lors du processus de départ mouvementé pour arriver à l'aéroport le matin, j'ai eu du mal car l'hôtel a payé par erreur la taxe de séjour de 390 euros. Je pense que les autres devraient simplement payer en espèces si possible ou vérifier attentivement.
Lonnee.i
Le 30/12/2023 à 22:19
Nous avons la chance de voyager à travers le monde et voulions féliciter le groupe et le personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme et le service complet était incroyable pour notre groupe de plus de 50 personnes. Merci
Joana.i
Le 27/12/2023 à 12:53
Très bien situé à Gaia. Vous pouvez rejoindre à pied de nombreux restaurants et le centre de Porto, en passant par le pont D. Luis I ! L'hôtel est très confortable et tout le personnel est très serviable ! Le Spa est très bien et les enfants peuvent y aller jusqu'à 16h. Zone de jets dans la piscine très variée et bien aménagée. Garnissez les œufs Bénédicte pour le petit-déjeuner.
Dana.a
Le 25/12/2023 à 13:28
L'installation est très bonne, l'intérieur est assez neuf. Cependant, le service constitue une meilleure partie de l'expérience. Francisca à la réception et Samuel, responsable du service alimentaire, fournissent des services exceptionnels aux clients. Ces deux employés font que l'hôtel se démarque du Hilton normal. Surtout lorsque l’expérience d’enregistrement initiale n’a pas été entièrement satisfaisante et que les heures d’ouverture du salon sont trop courtes (ils ferment à 20 heures). Je suis un voyageur régulier et un membre à vie de la chaîne Marriott, le petit-déjeuner de cet hôtel est très bon, du vrai jus de fruits frais (un type par jour), du Nata et bien d'autres. La salle de bain dispose de suffisamment d'espace de comptoir pour les affaires de deux personnes. Les serviettes sont épaisses et grandes. Les oreillers et le lit sont confortables. La taille de la chambre est bonne. Vous pouvez facilement vous rendre au centre-ville de Porto en ferry, en téléphérique, à pied ou en taxi. Je recommandrai cet hotel. Merci encore à Francisca et Samuel.
Fátima.a
Le 23/12/2023 à 12:45
Environnement agréable. Hôtel, spacieux, bien situé. Tout était très bien : le bar, la vue, le service. Rien à dire.
Anonymous.
Le 20/12/2023 à 01:10
Un merci très spécial à Francisca Banhudo (Relations Clients) pour avoir rendu mon séjour encore plus spécial. J'ai voyagé à Porto pour la première fois et j'ai séjourné dans l'emplacement fantastique du Hilton Porto Gaia pendant 2 nuits. J'ai vraiment apprécié mon expérience du salon exécutif - je suis totalement tombé amoureux de la vue sur Porto et du Ponte de Dom Luís I ; à tel point que je me suis assuré de profiter de la vue de nuit comme de jour - je suis monté tôt au salon, surtout pour profiter du lever du soleil. Il y avait une fantastique sélection de collations et de boissons dans le salon tout au long de la journée. Le personnel de la réception était professionnel et sympathique et les chambres étaient impeccables (j'ai vraiment apprécié l'espace des couloirs, la chambre elle-même avec le lit king-size confortable ainsi que les lavabos pour lui et elle !) La qualité des plats du petit-déjeuner était très élevée. et tout le personnel était arrangeant et travaillait très dur. Les installations de jacuzzi/spa étaient de première classe - un jacuzzi de style très unique. Je n'ai tout simplement rien à reprocher à mon séjour ! Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient sympathiques et professionnels – mon séjour a été tout simplement délicieux ; l'hôtel mérite amplement son statut 5 étoiles.
Alaiad.
Le 19/12/2023 à 14:41
Très bel hôtel, l'un des meilleurs hôtels Hilton au monde avec des installations de premier ordre. Bien situé dans le quartier de Gaia, avec des cavistes et un marché local à proximité. Salon décent !
Nuno.l
Le 13/12/2023 à 21:05
Excellent J'ai séjourné deux fois ce mois-ci et dans l'ensemble, l'expérience a toujours été très agréable. J'aime beaucoup le spa et le petit-déjeuner. je recommande
bruno.i
Le 10/12/2023 à 11:45
Personnel très sympathique j'ai aimé visiter, il a un autre charme avec une belle vue sur le Douro j'ai adoré
iglesia.i
Le 10/12/2023 à 10:00
Il a tout! Une élégance unique, des installations modernes et nouvelles, le meilleur spa que vous puissiez avoir dans votre vie. Et dans le quartier, vous n'avez pas du tout besoin de voiture ! Vous avez tout. Je l'ai aimé. Je reviendrai!
João.a
Le 10/12/2023 à 08:39
J'étais au dîner Eco Rally de Gaia, une course incluse dans le championnat portugais des nouvelles énergies. J'ai aimé l'espace, le confort et l'environnement adapté. Je m'attendais à mieux pour un Hilton. Approuver
Richard.i
Le 08/12/2023 à 15:25
Nous avons passé un séjour fabuleux au Hilton. J'ai adoré le design intérieur de l'hôtel ; espaces publics très spacieux et aérés avec un éclairage tamisé partout. Ma suite en duplex était très confortable avec deux salles de bain complètes, une à chaque niveau. La vue depuis la chambre était banale, mais spectaculaire depuis le bar à vin du 4ème étage. Le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique ou plus accommodant. Le salon exécutif a organisé une belle soirée avec des boissons pour adultes et des plats chauds ainsi que de la charcuterie, des friandises, des collations et des fruits. Le petit-déjeuner buffet au restaurant proposait un grand choix de plats chauds et froids, des pâtisseries, un poste d'œufs et même du vin mousseux. Mon œuf Bénédicte était parfaitement préparé, coulant et délicieux, exactement comme je les aime. L'emplacement à Gaia ne me dérangeait pas du tout. Une courte promenade jusqu'au Douro, puis une autre agréable promenade jusqu'au pont Dom Luis I qui traverse Porto proprement dit. Je n'aurai certainement aucun scrupule à revenir dans ce superbe hôtel.
watermelon.
Le 08/12/2023 à 13:15
Intérieur moderne. L’intérieur de la pièce est sombre. La chambre attribuée n'avait pas une bonne vue et la fenêtre dont elle disposait faisait moins de la moitié de la taille du mur. Cet hôtel a attribué ces chambres à des clients bénéficiant du statut Hilton Honors Diamond. Pas insonorisé. La première et la deuxième nuit, je me suis réveillé car c'était bruyant à cause du bruit XX de l'autre pièce. La pièce est froide. Le réglage par défaut du climatiseur ne dépasse pas 25 degrés (nous sommes en décembre et c'est la saison des pluies, alors pourquoi ? Si vous appelez pour augmenter la température de la pièce, ils enverront quelqu'un dehors. Cependant, une fois le nettoyage de la pièce terminé, la température revient en dessous de 25 degrés. J'ai dû appeler à nouveau quelqu'un à la réception. J'ai supposé qu'ils nous avaient attribué une chambre qui n'était habituellement pas utilisée. Service de chambre absurde. Nous avons demandé le service de chambre à plusieurs reprises et commandé deux menus le premier jour. L'homme a amené la table du room service dans la chambre. Il nous a montré le menu et est parti sans même mettre de nourriture sur la table. Nous avons dû sortir la nourriture qu'il avait apportée et la préparer nous-mêmes. La nourriture n'était pas bonne non plus. Il faut attendre un bon moment pour que la pièce soit nettoyée. Si vous demandez quelque chose, vous devez également attendre longtemps. La réception me demande d'attendre car ils n'ont pas assez de personnel pour faire le travail. Il y avait une fête le soir au restaurant, la salle n'était donc pas disponible pour les clients. Globalement, il y a un manque de professionnalisme. C'est décevant. Je ne reviendrai pas ici quand je reviendrai à Porto. Avantages : Bon emplacement pour déguster du porto. La chambre et le lit sont propres. Le ménage prend du temps, mais les résultats sont bons. Si vous leur faisiez savoir à l'avance que c'était votre lune de miel, ils vous offraient une petite part de gâteau et du champagne. C'est en sécurité à l'intérieur de l'hôtel.
Laura.e
Le 04/12/2023 à 06:31
Séjour spectaculaire avec une mention spéciale à Edgar de l'équipe de la réception, qui nous a assisté lors du check-in et nous a donné de très bons conseils pour notre séjour, également en espagnol !!! Le spa est très complet. Très recommandable!!!
José.a
Le 03/12/2023 à 00:17
Infrastructure et emplacement parfaits. Certaines qualités de services et de personnel sont en deçà des attentes pour un hôtel 5 étoiles
Diar.
Le 26/11/2023 à 13:48
Le Hilton Porto Gaia est un hôtel de luxe très moderne situé à Vila de Nova. Toutes les caves à porto renommées se trouvent ici et à proximité immédiate du fleuve Douro. Nous avons eu un très bon surclassement en Suite Duplex. Cette pièce est magnifique et dispose de nombreuses fonctionnalités telles que des rideaux électriques, 2 salles de bains et une technologie d'éclairage très élégante. Nous avons beaucoup apprécié. Un merci tout spécial à Francisca, la responsable des relations clients, elle a également pu organiser une très belle composition florale pour l'anniversaire de mon amie et nos fiançailles. Enfin, je dois faire l'éloge du petit-déjeuner et du spa. Cela ne laisse vraiment rien à désirer. Nous reviendrons certainement.
Herr.i
Le 26/11/2023 à 10:27
chambres parfaites (suite duplex) avec un intérieur moderne et un joli salon club un marché de nourriture est à distance de marche dans l'ensemble un excellent choix
Evgeny.m
Le 24/11/2023 à 16:35
L'hôtel se trouve dans un quartier très calme, un endroit où il existe de nombreux endroits délicieux pour déguster votre vin de Porto préféré, même si le bar de l'hôtel propose également du vin, particulièrement savoureux après une visite au SPA et au coucher du soleil avec vue sur Porto. J'adore quitter l'hôtel et il y a des vacances devant vous - une belle vue sur la ville et la rivière, le thème de la rivière est affiché dans l'hôtel et dans les chambres et cela ajoute un charme particulier à l'hôtel. Hilton signifie toujours un délicieux petit-déjeuner, un lit confortable et un service professionnel et amical, et ici vous pouvez le ressentir à 100 %. J'ai beaucoup aimé la chambre King Deluxe donnant sur la cour - grande, spacieuse et dotée d'un éclairage bien pensé. Je recommande à tout le monde de rester ici, vous ne le regretterez pas, vous pouvez vous rendre à Porto en taxi ou vous promener tranquillement sur le pont avec un très beau panorama. Obrigado ❤️🫶🏻💫 @evgeny_amsterdam
Nuno.a
Le 24/11/2023 à 09:38
Excellent hôtel. Emplacement fantastique. Les meilleurs matelas au monde. Service extraordinaire et très bon petit déjeuner. Le SPA est certainement l'un des meilleurs que j'ai jamais visité.
Christine.a
Le 21/11/2023 à 23:01
Bel hôtel magnifique - chambres un peu sombres pour moi mais sans aucun doute superbes Le service est exceptionnel et le sky bar est un incontournable pour la vue
Avila.o
Le 20/11/2023 à 22:41
Dépassé les attentes. Dès notre entrée, nous sommes surpris par l'espace spacieux, décoré avec goût dans des tons ocre. La chambre était spacieuse et bien équipée, avec des détails intéressants mais pas très courants ici. Le Spa, un circuit d'eau, est immense et une expérience à ne pas manquer. Le bar avec une vue parfaite sur Porto et l'extraordinaire restaurant complètent l'offre. Je reviendrai.
Christine.a
Le 19/11/2023 à 16:48
Merveilleux moment au Portugal. Très belle chambre, belles prestations. Superbe petit déjeuner et personnel charmant. Que demander de plus 😜
Pauline.o
Le 14/11/2023 à 21:49
Magnifique hôtel à Gaia, nous avons seulement testé le spa et également assisté à une conférence. Les locaux sont très propres et très spacieux. Le spa est incroyable !! Il est accessible aux personnes qui ne sont pas client de l’hôtel pour 35€ les 2h, ça vaut vraiment le coup. La température de l’eau est très bien! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lola.u
Le 12/11/2023 à 07:16
Merveilleux hôtel, neuf, avec 10 installations ! Le personnel était super sympa et professionnel. Nous y étions à la Toussaint et au petit déjeuner le personnel était bien habillé et il y avait une ambiance très amusante. Les chambres étaient très confortables et la salle de sport était magnifique, ouverte 24h/24. Le spa était divin et le petit déjeuner était déjà sans compter qu'il ne manquait rien. Une expérience merveilleuse. La seule chose c'est que ce n'était pas à Porto, mais plutôt au Gaia, mais bon, l'expérience hôtelière en vaut la peine, on y va en taxi ou Uber ou faire une promenade et c'est tout.
tony.
Le 05/11/2023 à 21:11
Emplacement parfait, situé au centre de la ville, à distance de marche presque partout. A côté de la gare de San Bento c'est un gros plus. Bien sûr, je recommanderai cet hôtel à nos amis.
Cara.o
Le 05/11/2023 à 20:22
Super endroit, installations incroyables, excellent petit déjeuner. Superbe endroit spa, joli sauna et piscine. Très bon rapport qualité/prix... j'aurais aimé rester plus longtemps.
J.e
Le 02/11/2023 à 09:16
Super séjour, mérite vraiment les 5 étoiles. Les chambres sont immenses et probablement la meilleure douche que je connaisse. Le double lavabo était une touche élégante et les lits sont extrêmement confortables. L'emplacement était absolument parfait, juste à côté du pont, donc idéal Salade de tofu végétalienne et soupe pour le dîner au restaurant, ce qui est excellent, ainsi que quelques options végétaliennes minimales pour le petit-déjeuner comme des haricots, des champignons, des fruits, des céréales, etc. je le recommande vivement
Ludovic.e
Le 20/10/2023 à 16:14
Quelques aspects positifs comme l'emplacement, la qualité des matériaux, la vue depuis le bar,... Négatif : la vue de ma chambre (un mur !), le petit déjeuner (très peu de produits végétaux, pas de salade, pas de concombres… ni de fibres végétales)
Eric.i
Le 17/10/2023 à 18:49
Un hôtel moderne à Vila Nova de Gaia situé à quelques minutes à pied du fleuve Douro. Tous les principaux entrepôts portuaires accessibles à pied. Magnifique vue sur Porto et le pont Luis I depuis le bar. Interactions agréables avec tous les membres du personnel.
Gabby.
Le 16/10/2023 à 16:03
Nous avons récemment séjourné ici pendant des vacances en famille à Lisbonne et nous avons vraiment adoré ! Les chambres sont magnifiques et le personnel est incroyablement serviable ! Ce que je n’avais pas réalisé (je n’ai certes pas fait beaucoup de recherches avant ce voyage), c’est que Porto et Gaia se trouvent sur les rives opposées du fleuve et que cet hôtel est à Gaia. Alors que nous avions prévu de rester à Porto, ce fut un heureux hasard ! Gaia est un peu plus calme et nous avons apprécié d'être de ce côté de la rivière, avec un accès facile à Porto - à la fois à pied et en Uber. Le restaurant se trouve à quelques pas de nombreux restaurants et maisons de vin, ce qui était incroyablement pratique. Je recommanderai absolument de rester ici à mes amis et à ma famille à l'avenir.
TravelDoc.
Le 16/10/2023 à 12:47
Extrêmement accueillant. Grandes chambres propres. Le personnel est très agréable. Excellent petit déjeuner et salon exécutif. Super séjour
Vincent.i
Le 15/10/2023 à 19:29
Au top, très bel hôtel
T.
Le 14/10/2023 à 20:45
Bel hôtel avec tellement d'espace ouvert et de belles chambres et des salles de bains fabuleuses. Le buffet du petit-déjeuner est également très bon. Super personnel. Mais ce n'est pas une superbe vue. La région semble très sûre et très bien située.
Thomas.o
Le 13/10/2023 à 11:14
Si vous séjournez à Gaia, je recommande vivement cet endroit pour quelques nuits de votre séjour à Porto. La piscine/spa était super mais fermée aux enfants après 16h. Nous y sommes allés le matin et c'est génial ! Proche des maisons portuaires/front de mer et du musée. Idéal pour les 2 à 5 ans car ce n'était pas aussi vallonné et terrain de jeu au bord de l'eau, vous pouvez déguster un verre de porto et garder un œil sur eux en train de jouer.
Dr..C
Le 12/10/2023 à 22:15
Hôtel intéressant avec du bon et du mauvais. Points négatifs : 1. la chambre n'était pas prête alors qu'elle aurait dû l'être. 2, ils ne nous ont pas parlé du spa, de la salle de sport ou du petit-déjeuner à notre arrivée (probablement parce qu'ils étaient épuisés parce que la chambre n'était pas prête). 3. La chambre elle-même avait une poignée de porte cassée dans la salle de bain et les chambres étaient vraiment froides. 4 la piscine était cassée et nous n’avons pas pu l’utiliser. 5. Le bar et le restaurant étaient fermés car l'équipe nationale portugaise était là. Bien: Très bon service. Bon petit déjeuner. Lits confortables. Bien Si c'est assez bien pour l'équipe nationale portugaise….
Joana.i
Le 08/10/2023 à 11:58
Bonnes installations, tant au niveau des chambres, des salles de réunion, de l'espace pause-café, etc. Excellent petit déjeuner !
M.o
Le 07/10/2023 à 19:21
Cet hôtel était au-delà de nos attentes ! C'était très spacieux, joliment décoré avec une ambiance élégante. Les chambres de l'hôtel étaient propres et spacieuses et le personnel était extrêmement serviable. Le buffet du petit déjeuner valait les 18 euros. Emplacement central aussi ! 10/10 je le recommande !
Mary.r
Le 02/10/2023 à 16:26
La chambre était absolument fantastique. La salle de bain est la meilleure que j'ai jamais vue dans un hôtel. Notre chambre avait une terrasse avec vue sur la rivière. Il est très bien placé pour visiter les maisons du port et il y a quelques bonnes adresses pour manger au bord de l'eau.
JLS.
Le 26/09/2023 à 14:23
Service incroyable, beau design et décoration. Le personnel était merveilleux. La salle de sport et le spa sont spéciaux et c'était comme un vrai régal de séjourner ici. Hilton a vraiment fait des efforts à Porto !
Andy.a
Le 24/09/2023 à 22:12
Nous venons de terminer un séjour prolongé et pouvons honnêtement dire que le Hilton Porto Gaia est l'un des meilleurs hôtels Hilton dans lesquels nous avons séjourné, ma chambre était impeccable, le salon exécutif était super, le personnel de l'hôtel était extrêmement attentionné, l'emplacement était parfait. pour explorer de nombreuses grottes portuaires et la ville. Une mention spéciale au personnel du restaurant dont Telma Patricia & Elder qui ont été particulièrement formidables. j'espère revenir bientôt
Deb.a
Le 23/09/2023 à 18:54
Emplacement incroyable, dès l'instant où nous sommes entrés et avons été accueillis par Edgar, nous savions que notre séjour de 3 jours allait être spécial. Nous allions rester au niveau de la terrasse, mais elle était ouverte sur d'autres pièces et la seule vue était du gazon en plastique, alors Marco (orthographe ?) nous a donné une chambre ordinaire, ce qui était super. Il était facile de garer la voiture au niveau inférieur et n'en avait pas besoin car cet hôtel est très accessible à pied depuis tout à Gaia ainsi qu'à Porto. Stefany nous a toujours accueillis chaleureusement quand nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner et c'était immense et j'ai apprécié que des omelettes soient préparées sur demande. Le meilleur café pour commencer votre journée. Deux endroits que vous devez visiter lorsque vous séjournez ici. Bar au troisième étage avec d'immenses baies vitrées donnant sur la rivière et la ville de Porto puis sur la piscine. Mon mari et moi avons parcouru le monde et cette piscine figurait dans le top dix. Nous avons choisi de passer deux après-midi à nous détendre au bord de la piscine, plutôt que de faire davantage de visites - c'était si bien ! Merci au personnel du Hilton de nous avoir offert une expérience aussi merveilleuse.
alex.t
Le 21/09/2023 à 20:35
J'ai eu une expérience très désagréable, je ne m'y attendais pas, j'y suis allé avec des attentes très élevées car j'ai déjà eu l'occasion d'aller dans d'autres Hiltons, je laisse mon rapport ici et je précise que mon intention n'est pas de faire du mal à qui que ce soit, Je suis resté avec ma famille, à l'hôtel Hilton Gaia, et j'ai eu un problème avec ma chambre, où j'ai remarqué des démangeaisons sur mon corps, je crois que c'était des acariens, je n'y croyais pas, est-ce que ça pourrait être une allergie ?! ?! , mon corps était littéralement plein d'érythème, je démangeais beaucoup, j'étais même blessé, j'ai mis des médicaments et au bout de quelques jours ça allait mieux, mais à ce moment-là je cherchais une personne responsable, Mme Marisa, dame blonde, de taille moyenne, J'ai raconté mon cas, et étonnamment je n'ai jamais vu une telle arrogance et arrogance en parlant comme ça, nulle part, à aucun moment ils n'ont été sensibles à mon cas, ils l'ont pris à la légère, je leur ai demandé de fermer mon tarif journalier et je suis parti d'urgence, Je suis attristé par ce type d'employé, honnêtement, je ne sais pas à quoi ressemble un leadership de cette taille. Cette entreprise permet à un tel professionnel d'être responsable du support client, j'avais besoin de me défouler, Dieu merci, je l'ai surmonté et j'ai réussi pour profiter de mes vacances dans un autre hôtel, j'aimerais sincèrement revoir vos concepts et embaucher un antiparasitaire, Cordialement Alex Venturini.
tom.a
Le 20/09/2023 à 00:03
Bel hôtel mais un peu sombre - les couleurs sombres n'aident pas à cela. Les chambres sont spacieuses et les lits et les oreillers sont extrêmement confortables, comme d'habitude dans cette chaîne. J'ai dormi comme un bébé. Le ménage n'est certainement plus ce qu'il était, cependant - nous avons dû les retrouver pour des serviettes propres même si j'avais la carte accrochée à la porte toute la journée pendant que je profitais du merveilleux Porto. Lorsqu’ils sont arrivés à 17h30, ils n’ont pas pris la peine de remplacer l’eau plate fournie. Bizarrement, il n’y a pas de poubelle dans les toilettes. Des petits soucis sans doute mais suffisants pour se demander pourquoi les prix des chambres augmentent alors que le service va dans l’autre sens. Aux prix actuels, on s'attend à se faire dorloter, sans mendier des serviettes propres ni prendre de l'eau dans le chariot de nettoyage situé dans le couloir. En parlant de ça, ce n’est pas non plus très joli d’avoir constamment des produits de nettoyage et des sacs de linge sale dans les couloirs.
Jan.o
Le 19/09/2023 à 17:49
Bel hôtel dans l'art du design à proximité des vignobles de Porto et de la ville Les chambres sont super avec deux petits lits doubles. Le site King est meilleur. Les chambres sont luxueuses avec de nombreuses teintes sombres. La lumière du jour était donc simplement éteinte. Lieu de rencontre fantastique pour les grands groupes
Karakatsanis.e
Le 18/09/2023 à 16:52
Très bel hôtel hyper centre avec tout le comfort. Un peu déçu par la vue mais on est pas là pour rester dans sa chambre. Belle terrasse dans la chambre et la douche est sensationnelle!! Espace spa agréable buffet petit déjeuner top! Parking privé très agréable
Christel.i
Le 17/09/2023 à 11:26
Localisation pratique et agréable en face de la Ribeira Chambre spacieuse et lumineuse avec une superbe vue Néanmoins un symposium dune centaine de personnes a eu lieu en même temps que notre séjour amenant bruits et mouvements sans parler de l’accès au petit déjeuner et aux tables réservées pour ce groupe Nous avions donc les places restantes … loin .. du buffet .. dommage vraiment Notre séjour a été altérée par ce symposium
Crochet.r
Le 11/09/2023 à 14:49
Sejour agreable superbe complexe salle de sport piscine sauna hammam jacuzzi
Louis.c
Le 11/09/2023 à 10:14
Exactement ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Super espace SPA et bon pour se détendre. Il y a aussi un grand choix au petit-déjeuner pour que chacun puisse y trouver son bonheur. En 5 minutes, vous êtes sur la promenade. Nous recommandons.
L..
Le 11/09/2023 à 07:50
Hôtel moderne et spacieux dans un excellent emplacement ! Vous pouvez rejoindre tous les sites touristiques à pied. Super bar avec une vue parfaite sur Porto. Le petit-déjeuner était très bon.
Luca.
Le 08/09/2023 à 06:52
Bel emplacement à quelques pas de la rivière. L'hôtel a un nouveau design très agréable et confortable. La chambre était très spacieuse, propre et confortable. Excellent service du personnel. L'hôtel dispose d'une salle de sport très agréable et bien équipée ainsi que d'un joli SPA.
Pedro.a
Le 06/09/2023 à 22:10
Expérience fantastique dans l'un des meilleurs hôtels du Portugal. Petit-déjeuner divin, spa magnifique, chambres confortables et bar avec une vue magnifique. Je trouve juste que le prix de 20 euros pour un parking pour une nuit est absurde, cela n'a aucun sens.
Thierry.A
Le 06/09/2023 à 07:43
Je ne suis pas un habitué des 5 Etoiles donc il est difficile de porter un jugement, mais pour moi l'hôtel était très, très, très bien. Mon épouse l'a trouvé un peu sombre ... (si on doit trouver un défaut)
S2.a
Le 30/08/2023 à 12:34
Enregistrement rapide et belle chambre en duplex. Excellent petit déjeuner et excellente position en ville. La piscine spa était très agréable plus tard dans la journée. Ce serait un 5* mais pour le manque de commodités dans la chambre à notre arrivée. Francisca et Joanna ont été d'une grande aide pour tout résoudre et tirer le meilleur parti de notre courte visite et font honneur à l'hôtel.
Howard.e
Le 26/08/2023 à 11:12
Bien que situé dans une partie très touristique de la ville, cet hôtel offre un service impeccable et un environnement adapté aux voyageurs les plus exigeants. En tant que membre Diamant à vie, j'ai été reconnu et j'ai fourni un excellent service dans toute la propriété. Fortement recommandé pour les affaires ou le plaisir.
Laura.i
Le 25/08/2023 à 23:05
Hôtel élégant, avec des chambres spacieuses, un service impeccable, un excellent petit déjeuner. Le seul défaut, mais il s'agit d'un jugement subjectif, est la couleur noire qui sévit sur le mobilier et la structure interne créant une atmosphère élégante mais sombre. L'emplacement de l'hôtel, qui à première vue ne semble pas central et peu pratique pour rejoindre le centre historique, s'avère en réalité excellent : ici se trouvent les caves de Porto, et il y a aussi de nombreux restaurants, bars, magasins, marchés. Le centre historique est accessible par une agréable promenade ou avec le service de taxi Douro (bateau fluvial).
Alberto.l
Le 25/08/2023 à 07:52
Très bon hôtel. Chambres et couloirs avec un excellent espace. Emplacement dans le port de Gaia, très grand parking (par rapport à ceux aux alentours). Petit déjeuner buffet très correct. Traitement par un personnel très adéquat.
Lydie.a
Le 24/08/2023 à 23:24
Nous venons de passer 8 jours dans cet hôtel. Accueil : très professionnel Chambre : assez sombre même en plein jour. Nous avions une chambre côté rue. Il y a des travaux juste en face, on ne nous l’a pas précisé à l’accueil. Dès 8h on entend les coups de mateau. La chambre est grande, de nombreux rangements et une belle salle de bain. A noter le problème de porte de la douche qui ne reste pas fermée, style porte saloon. Restauration : nous y avons pris nos petits déjeuners. Superbes buffets bien fournis et variés. Le personnel est très agréable. Spa : gros bémol. Les clients font l’impasse sur la douche, on se demande même si on n’est pas à la piscine du camping. Les enfants sautent, crient, viennent avec des bouées licornes etc.. ce n’est pas du standing de cet hôtel. L’eau est trop chaude. Le sauna était brûlant, la température au sol est telle qu’il n’est pas possible d’y rester. Les clients s’assoient sans leurs serviettes. Il faudrait un peu plus de discipline. Quant au hamam il ne fonctionnait pas. Ménage : le gros point noir de cet hôtel. Sur 8 nuits, notre chambre n’a pas été faite deux fois. L’aspirateur n’a jamais été passé. La chambre n’a jamais été faite avant 17:30/18h. Il manque souvent quelque chose, peignoirs, serviettes.
Minul.h
Le 20/08/2023 à 21:53
Un hôtel relaxant et moderne près de Porto L'hôtel Hilton de Vila Nova de Gaia offre une expérience accueillante et relaxante juste en face de la ville animée de Porto. Les chambres spacieuses et modernes disposent de douches puissantes et d'articles de toilette de haute qualité qui vous feront vous sentir choyé. Les installations de spa sont un point culminant, avec une piscine, un sauna, un hammam, une douche sensorielle, un jacuzzi et des salles de relaxation tranquilles. La piscine est chaude pour faire des longueurs, mais parfaite pour se détendre. J'ai été déçu qu'ils aient donné à mon fils de sept ans une serviette de la taille d'un bébé et qu'ils aient refusé de l'échanger lorsqu'on me l'a demandé poliment. Le service et la sélection du petit-déjeuner sont excellents, avec un large choix de pains fraîchement sortis du four. L'emplacement est idéal pour explorer Porto tout en restant dans le quartier relativement paisible de Gaia, avec d'excellents restaurants locaux qui surpassent généralement Porto proprement dit en termes de nourriture et de service. Le personnel est pour la plupart très sympathique, bien qu'il y ait quelques exceptions moins serviables et grincheuses. Le ménage n’est arrivé dans notre chambre qu’en fin d’après-midi, plusieurs jours, mais nous avons contourné ce problème. Dans l'ensemble, le Hilton constitue une base confortable et moderne pour explorer Porto et la région du Douro. Bien qu'ils ne soient pas parfaits, l'ambiance relaxante et les équipements comme le spa en font une option haut de gamme solide près de Porto.
Lucien.
Le 20/08/2023 à 09:09
J'ai choisi l'Hôtel Hilton en m'attendant à une expérience haut de gamme, compte tenu de la réputation de la chaîne. Malheureusement, mon séjour a été loin de répondre à mes attentes. À mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur nauséabonde de vomi dans la salle de bain. Malgré mes multiples demandes pour résoudre ce problème, le nettoyage n'a jamais été effectué. Il est absolument inadmissible qu'un établissement de ce calibre ne respecte pas les normes d'hygiène et sanitaires les plus élémentaires. Une telle négligence remet en question la fiabilité et le sérieux de la chaîne Hilton. Je suis profondément déçu et je ne saurais recommander cet hôtel à quiconque.
Fred.R
Le 19/08/2023 à 22:18
Séjour de 4 jours du 16 au 21/08. Très bel hôtel bien situé (au calme). Buffet du petit-déjeuner très qualitatif. Malheureusement le management n’est pas à la hauteur. Parfois une seule personne a la réception pour gérer appels téléphoniques, check in et questions des clients (a 20h00 et pas en pleine nuit). Problème important au niveau du ménage (à notre retour vers 17h 18h sur les 3 jours il n’était toujours pas fait), il fallait systématiquement relancer la réception… où sont les 5 étoiles ??? Et quand il est fait il a toujours manqué quelque chose…. Enfin le SPA est à fuir si vous cherchez le calme et le repos. Il est ouvert aux enfants et l’endroit ressemble plus à la piscine du club Mickey avec enfants qui plongent, crient et il faut se faufiler entre les bouées licorne et entres cygnes. C’est dommage car le potentiel de l’hôtel est élevé mais le personnel semble dépassé et le management inopérant. Le groupe Hilton devrait regarder de plus près ce qu’il se passe dans cet établissement… à la lecture des avis sur différents sites il semblerait que je ne sois pas seul à avoir vécu la même désillusion.
M.
Le 17/08/2023 à 15:04
Un bel établissement offrant de belles prestations. (SPA, Bar avec vue magnifique sur le quartier Ribeira et le Pont Dom Luis, Restaurant de qualité) Le personnel est aux petits soins, sympathique et souriant. La chambre est spacieuse, bien équipée et propre. L’emplacement est idéal, à 20 minutes à pieds du centre de Porto. Je recommande vivement et reviendrai certainement.
Jesús.�
Le 17/08/2023 à 14:38
Excellent hôtel. Très recommandable. Convient aux familles. Nous étions 11 personnes (5 enfants et 6 adultes), à Gaia, situé au centre et à proximité du pont Luis I. Il est facile d'accéder aux caves environnantes. Avec une bonne ambiance la nuit au 3ème étage, où se trouve un espace boisson, avec une belle vue sur Porto. Bon traitement et très poli.
Mirella.
Le 13/08/2023 à 23:12
Un paradis en pleine ville. C'est vraiment un endroit incroyable en pleine ville de Gaia juste sur les quais. Le personnel est incroyablement gentil et attentionné. Mais on sent qu'il s'agit bien de leur personnalité et non un rôle qu'ils prennent pour bien accueillir leurs hôtes. Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel et nous n'hésiterons pas à y retourner. Bravo et merci à tous.
Jane.h
Le 13/08/2023 à 13:11
La chambre est très agréable, nous avions la chambre en duplex, et deux salles de bain ! Le service en chambre est bon mais il est parfois très tard. Nous sommes sortis et rentrés entre 16h30 et 17h00, la chambre n'était toujours pas nettoyée. Le petit déjeuner est très bon, je recommanderais d'y aller vers 9h du matin, car il y aura du monde vers 9h30. Le spa et la piscine sont agréables, des installations différentes à utiliser !
Betti.o
Le 11/08/2023 à 12:25
Merveilleux séjour. Nous avons réservé une chambre simple et elle était très spacieuse avec deux grands lits simples, ce que je n'ai jamais vu en Europe. Également calme et très confortable pour une nuit de sommeil paisible. Le personnel était professionnel avec la charmante gentillesse portugaise. Le petit déjeuner est énorme et l'atmosphère est agréable. Le seul commentaire négatif que je mentionnerais est que tout l'hôtel dégage un parfum synthétique plutôt fort et pénétrant qui persiste en particulier dans la zone de réception et dans les couloirs, mais qui peut également le sentir dans les chambres. Je dirais que cela ne ferait pas de mal de baisser d’un cran. Merci beaucoup pour notre agréable séjour!
MickA.
Le 10/08/2023 à 09:44
Très bel hôtel, situé sur la rive gauche du Douro , à quelques minutes du centre de Porto. Accueil rapide et et efficace, le personnel est disponible. La chambre est très agréable, la terrasse est un plus appréciable ! La zone spa , sauna et hammam est très agréable et spacieux. La zone piscine un peu bruyante est compensée par un salon détente à côté. Le petit-déjeuner est très complet. Un séjour particulièrement sympathique !
Christina.a
Le 09/08/2023 à 15:30
Nous sommes venu en vacances à Gaia et avons choisi de séjourner au Hilton. Je suis assez surprise de lire les commentaires. Nous étions un jeune couple et en plus de personnes racisées et avons très bien était accueilli ! Le personnel est adorable et au petit soin (Surtout le personnel au bar) . L’hôtel est très design et très agréable. Je n’ai absolument rien à redire sur cet hôtel mis à part l’espace spa. Le design est absolument incroyable les seuls petits points négatifs étaient qu’il n’y avait pratiquement jamais de grandes serviettes, le monsieur à la réception du spa pourrai être plus souriant. Étant une grande adepte du spa, il devrait y avoir des consignes d’hygiène, les gens s’assoient directement sur le bois sans serviette, posant leurs pieds sur le bois où nous nous asseyons après, bref pas très hygiénique tout ça … Pareil pour les clients venant visiter le spa avec leurs chaussures d’extérieur, là où nous marchons pieds nu juste après, pareil au niveau de l’hygiène cela n’est pas acceptable. Le Hammam ne fonctionnait pas correctement ce qui est dommage nous n’avons pas pu en profiter. Le spa fermait à 20h ce qui est relativement tôt. Vous pouvez profiter au 3eme étage au bar d’une magnifique vu sur toute la ville. Je suis très satisfaite de ce séjour et recommande vivement le Hilton.
Ramona.u
Le 08/08/2023 à 09:20
Séjour absolument fantastique. Le petit-déjeuner est servi tous les jours jusqu'à 10h30 et est copieux. Notre chambre au 5ème étage était essentiellement un loft avec un rez-de-chaussée et un étage. Nous avions 2 douches et salles de bains. La réception est serviable et sympathique. Nous avons réservé une excursion d'une journée dans la vallée du Douro via l'hôtel. Vous avez raison sur cette rivière et toutes les activités. Super endroit. Recommande fortement.
Cédric.l
Le 07/08/2023 à 16:33
Le Hilton de Porto se démarque immédiatement par sa couleur noire (ne s'intègre pas vraiment dans le paysage visuellement) mais cela correspond à l'architecture du bâtiment, qui nous a plu. Le bâtiment est très moderne et bien entretenu. Le personnel est excellent, que ce soit à la réception (très instructif), au restaurant ou au bar (superbe vue et très bons cocktails). Les chambres sont également très belles et nous avions une vue magnifique depuis notre balcon. Puisque le Hilton se trouve de l'autre côté de la vieille ville (là où se trouvent les caves à vin), vous devriez certainement pouvoir marcher facilement. Cependant, cela est généralement recommandé pour Porto. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct. Le seul point négatif est que réserver via Booking.com est moins cher que réserver directement via Hilton (statut Gold). Mais cela n'a rien à voir avec l'hôtel lui-même.
Giovanni.t
Le 06/08/2023 à 06:50
Super hôtel, avec une belle chambre, un bon petit-déjeuner buffet, une belle piscine/spa/salle de sport et un joli salon exécutif et un excellent emplacement à quelques minutes à pied de Porto. Cela dit, le niveau de service est en quelque sorte mélangé d'excellent à médiocre, les deux premiers jours, ils ont proposé de nouvelles serviettes et un service de chambre deux fois par jour, le troisième jour, ils ont oublié de faire ma chambre et le quatrième jour, il manquait des serviettes. De plus, le papier toilette semble bon marché. Je me demande également s'il ne devrait pas y avoir de changement dans le spa en ce qui concerne les serviettes. Deux fois, il n'y avait pas de serviettes et nous avons dû demander séparément. Il semble que certains clients prennent trop de serviettes. Le personnel du petit-déjeuner va de très attentif à pas attentif du tout. Le service dans le salon exécutif était toujours incroyable.
Monique.o
Le 06/08/2023 à 00:07
Ma meilleure expérience hôtelière. Qui a permis de rendre mon séjour mémorable : super staff, on se sent accueillie, petit déjeuner avec large choix de qualité, salle de gym au top, super spa à volonté, chambre avec beaux volume décorée avec goût. Mon seul petit bémol : J’ai juste enlevé une étoile au service car le cleaning room staff était souvent en retard pour faire ma chambre, oubliait le gel douche et une fois les peignoirs mais sinon rien à redire je recommande chaleureusement.
Christophe.a
Le 04/08/2023 à 05:53
Très bel hôtel avec tous les services et le standing pour cette gamme de logement
TianaWorldMedia.
Le 02/08/2023 à 22:47
Je séjourne rarement dans les hôtels Hilton parce que je pense qu'ils sont trop corporatifs et ennuyeux. J'ai trouvé l'exception au Hilton Porto Gaia, il faut essayer !!! Excellent rapport qualité/prix, personnel formidable qui vous fait sentir comme chez vous. Je suis venu 2 nuits et je suis resté 3 semaines !!! Je reviendrai toujours vers mes chers amis du Hilton Porto Gaia. Le bar au 3ème étage offre de superbes vues. (Daniel) La dégustation de porto au bar est meilleure que les dégustations de porto haut de gamme à la cave à porto. La piscine SPA est à la pointe de la technologie ! La douche à effet pluie tropicale et les jets de massage/eau valent le prix. Le massage d'Adriano, qui est le physiothérapeute, était incroyable. Le soin du visage de Carla était également excellent. Le personnel du petit-déjeuner est incroyable, tout comme le menu (beaucoup d'options). Le salon exécutif offre la meilleure vue sur la ville. Ancy, le directeur des ventes de l'entreprise, a été très serviable et nous a très bien accueillis. J'ai été surclassé et tout le monde a adoré mon chien d'assistance « Da Vinci ». Enfin et surtout, la réception, le concierge et le personnel de Bellman étaient exceptionnels, gentils et serviables. Francisca, les relations avec les clients étaient pour la plupart serviables, compétentes et intuitives. Diogo B, fait un effort supplémentaire. Miguel et Fabio de l'équipe du chasseur ont été très utiles.
Tiffany.l
Le 02/08/2023 à 01:23
Le Hilton Porto Gaia était l’un des meilleurs hôtels que je connaisse. Le personnel, les chambres et l'emplacement étaient de premier ordre ! J'ai hâte d'y retourner car il se trouve au cœur de Porto, à quelques pas des restaurants et des attractions et suffisamment proche de la gare pour visiter Lisbonne.
Grand.e
Le 01/08/2023 à 22:28
Magnifique petit déjeuner ! Très bonne salle de sport, spa et jacuzzi nickel ! Juste la chambre un peu bruyante à cause de la route et des travaux ! Très bonne hôtel 👍
J.P
Le 01/08/2023 à 22:26
Les - . Bruyantes côté route, le double vitrage n'était pas suffisant. La portes des toilettes qui est comme une porte de saloon! Elle ne ferme pas ! Les + . petit déjeuner au top, localisation pratique
Claire.i
Le 01/08/2023 à 11:47
Hôtel bien placé et moderne mais service ne correspond pas à un 5 étoiles. Nous sommes restés 6 nuits, le ménage dans le chambre était quelques fois sommaire surtout le sol. Le dernier jour, chambre faite à 18h… Ne parlons pas des serviettes de toilette, le premier jour , deux malheureuses petites serviettes pour 2 adultes et 2 enfants. Et toute le semaine , il a fallu réclamer des serviettes car jamais assez pour quatre personnes et ne parlons du gel douche, une petite bouteille le premier jour pour quatre personnes. Il serait bien de vérifier le nombre de personnes dans la chambre pour prévoir en conséquence surtout dans un hôtel de ce standing ! Au petit-déjeuner, il y a du café en take away mais à chaque fois la carafe de café était vide … On avait l’impression que le personnel n’était pas assez nombreux.
Mario.�
Le 29/07/2023 à 12:19
Superbe structure au coeur de Gaia, très élégante et propre. Le spa est excellent et le parking souterrain privé est très pratique. Une mention spéciale pour le staff, 10 avec mention. Gentil, serviable, joyeux... vraiment ce petit plus qui fait la différence. Un merci tout spécial à Francisca, une personne plus unique que rare.
Pierre.e
Le 25/07/2023 à 13:45
Très moche d'extérieur
Brent.o
Le 22/07/2023 à 08:37
Hôtel exceptionnel. Très agréable. Les chambres étaient très grandes pour l'Europe. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner était génial. De plus, le salon exécutif était très agréable pour les membres Gold/Diamond. Je recommande fortement.
S.a
Le 17/07/2023 à 14:35
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques nuits en mai. L'emplacement était génial, à quelques pas du bord de la rivière, des maisons portuaires et des restaurants. L'hôtel est grand, nous n'avons pas pu découvrir tout l'espace en raison d'un emploi du temps chargé, cependant, le petit déjeuner était copieux et il y avait beaucoup de choix, j'ai été très impressionné. Le salon exécutif, en revanche, n'était pas terrible, il manquait et nécessitait plus d'attention. Plus important encore, je voulais souligner l’incroyable personnel de l’hôtel et les préposés à la réception. Tout le monde voulait aider, c'est rare. Il y avait une personne en particulier qui a fait de son mieux pour nous aider à résoudre une situation. Malheureusement, j'ai perdu la carte avec son nom dessus, mais elle était vraiment incroyable, elle nous a aidé sans relâche dans notre quête et a été un atout pour l'hôtel. Je ne peux pas la remercier assez pour avoir fait cet effort supplémentaire. Porto est une ville magnifique, très propre, organisée mais surtout toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient extrêmement gentilles et serviables. Au Hilton Porto, ils ont poussé la gentillesse et la serviabilité à un autre niveau.
Melinda.r
Le 12/07/2023 à 10:20
Très déçu pour un Hilton… Nous sommes arrivés tôt et avons demandé à ce que nos sacs soient gardés le temps qu’on récupère notre chambre en fin de journée, 40 degrés dehors et même pas un verre d’eau de proposé, on nous a même demandé si on avait bien une carte bleu… (sûrement par ce qu’on est plus jeune que leur clientèle habituelle, jugement très désagréable…) le soir en rentrant le monsieur de l’accueil nous demande « qu’est-ce qui se passe? » et s’excuse par la suite quand il comprend qu’on est clients… Mini bar vide pendant 5 jours Shampooing et gel douche ridiculement petit pour deux personnes. Ménage qui laisse à désirer… Un mot d’accueil avec deux pâtisseries nous attendent dans la chambre, petite attention agréable oui, si elle avait été faite le premier jour mais au bout de 3 jours… ridicule. En 5 jours, pas un bonjour ni un regard par le personnel de l’accueil… Bref très déçu
Amelie.u
Le 11/07/2023 à 11:26
Nous sommes restés une nuit côté Villa Gaia, ce qui une nouvelle vue de Porto très sympathique aussi. Espace bien être très agréable, personnel aussi. Bon petit déjeuner. Le seul hic, c'est d'avoir retrouvé des peignoirs sales en boule dans l'armoire en arrivant.ils ont été de suite remplacés. Nous recommandons cet hôtel.
Lian.�
Le 09/07/2023 à 23:22
C'était un séjour incroyable de 2 nuits. L'équipe est extrêmement gentille et serviable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était parfaite. C'était extrêmement propre. Les douches spa étaient extraordinaires - la salle de détente était très bien équipée. J'ai eu l'occasion de faire du reiki et du massage aux pierres avec Carla et elle était tout simplement magnifique. L'un des meilleurs massages et thérapies Reiki que j'ai eu. Elle était également extrêmement gentille et a déployé beaucoup d’efforts pour me faire passer un bon moment. De plus, la directrice du spa, Raquel, était un hôte formidable. Je suis arrivée bien avant mon enregistrement et elle m'a immédiatement proposé de m'héberger au spa. Elle m'a fourni les informations dont j'avais besoin avec beaucoup d'enthousiasme et était toujours là en cas de besoin. De plus, les relations clients sont très attentives à chaque demande pour s'assurer que vous n'ayez aucun problème pendant votre séjour. Ancy était très gentil et souhaitait que je fournisse le meilleur service possible. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux et vous pouvez trouver de tout, de l'eau détox au prosecco, en passant par des fruits frais locaux et de délicieuses pâtisseries. Je reviendrai dans cette magnifique propriété pour un city trip.
Fred.o
Le 04/07/2023 à 12:35
Nous avons passé un excellent séjour de 5 nuits en juin. Chambre avec lit et salle de bain super comme prévu de Hilton. La belle vue est limitée et disponible uniquement pour les chambres exécutives et le bar et le salon. Personnel sympathique. Emplacement dans le quartier des célèbres caves de Porto qui méritent donc une visite. Votre propre moyen de transport ou Uber est recommandé.
Ennovi.
Le 02/07/2023 à 13:10
Non aux familles avec enfants ! L'hôtel est agréable, très bien situé et le personnel est sympa mais ils ont des politiques pour éviter d'avoir des enfants. Tout d’abord, ils ajoutent des frais supplémentaires si vous avez un enfant (le mien a 8 ans) à votre tarif global et ils n’autorisent pas les enfants à la piscine à partir de midi. Nous ne le savions pas, alors ils nous ont expulsés de la piscine car les enfants n'étaient pas autorisés. Je suis d'accord avec les politiques et je peux comprendre pourquoi ils le font, s'ils veulent juste des adultes dans l'hôtel, mais ils devraient simplement le lister comme « adultes uniquement » et nous éviterions de réserver là-bas avec l'enfant. Sinon, si vous n'avez pas d'enfants, vous devriez rester ici, l'emplacement et la vue sont superbes ! Au fait, au sujet du petit-déjeuner, j'ai vu les mauvaises critiques, mais c'était super pour nous, très bon choix.
Raul.n
Le 25/06/2023 à 09:33
Très agréable, juste pour leur recommander de prêter un peu plus d'attention aux demandes des clients, pendant deux jours de suite, j'ai demandé à la réception de laisser le menu dans la chambre pour choisir le petit-déjeuner dans la chambre et ils ne l'ont fait aucun des deux jours. A part ça, l'hôtel est très beau, les chambres sont en très bon état et le bar est également très bien.
Joelle.o
Le 22/06/2023 à 16:12
Le bureau d'accueil est vraiment triste, noir et gris !!! Une architecture moderne, pas de vrai salon d'accueil, je ne connais pas les chambres mais si c'est du même goût il y a de quoi faire des cauchemars !!!
Lev.i
Le 21/06/2023 à 14:08
Nettoyage des chambres dégoûtant ! 1 étoile maximum !!! C'est du nettoyage ! Le reste du personnel est très gentil et réactif !
Rebecca.a
Le 15/06/2023 à 03:05
Hôtel agréable et spacieux et la vue sur Porto depuis Gaia est magnifique. Facile à pied jusqu'aux caves du port, au pont, au côté de Porto et à la gare de Gaia. Belle cour et terrasse sur le toit. Assez sombre, surtout dans les salles de conférence en bas - j'aurais aimé que ce soit plus lumineux.
S.
Le 13/06/2023 à 14:55
L'intérieur est très joli, mais le service est très médiocre. Le nettoyage de la salle de bain n'était pas parfait. À mon retour après être sorti, une des serviettes usagées n’avait pas été retirée et était restée par terre. La femme de ménage ne parle pas anglais, la communication est donc impossible. Le chef des plats aux œufs du buffet du petit-déjeuner ne parle pas du tout anglais et sa cuisine est très bâclée. Le goût était bon. Dans l'ensemble, ce n'est pas un service 5 étoiles :( Un autre inconvénient est que l'éclairage de la pièce est globalement sombre. J'ai été déçu ~
Amanda.n
Le 05/06/2023 à 17:30
Mon expérience dans cet établissement a malheureusement été gâchée par le voleur d'un sac à main dans ma chambre pendant mon séjour. La direction n’a pas vraiment aidé à résoudre ce problème. Un autre membre de notre groupe avait une carte de crédit frauduleusement débitée (pas la carte enregistrée) pour plusieurs milliers de dollars. Pensez à séjourner dans d’autres hôtels ou à être très vigilant. Ce n'est pas un bon look pour un hôtel censé durer 5 séjours.
Jeanpaul.n
Le 02/06/2023 à 10:39
Tous très bons! C'est le Hilton. Le personnel de cette propriété devrait obtenir 7 étoiles. Réception Service de nettoyage des chambres Le personnel du restaurant du petit-déjeuner mérite une mention spéciale. Le premier jour de notre séjour, ma fille de 8 ans a vomi alors que nous quittions le restaurant. Je me sentais mal car les toilettes étaient juste à 10 pieds. Tout le personnel était très serviable et s'est occupé du désordre avec le sourire 😃. Le lendemain matin, ils se sont renseignés sur son bien-être et nous ont donné une boîte pour lui prendre le petit-déjeuner si nous le voulions.
Mark.a
Le 23/05/2023 à 11:09
C'est un grand hôtel. Il a l'air très luxueux et neuf. Les employés sont gentils et très professionnels. Chambres très spacieuses avec une immense douche et un double lavabo. Le restaurant/bar au 3ème étage offre une vue fantastique sur Porto, mais nous n'avons pas trouvé le dîner particulièrement savoureux. Le petit déjeuner est très copieux et de grande qualité. L'emplacement se trouve à 10-15 minutes à pied du célèbre pont Luis Ier, où commence réellement le vieux centre-ville de Porto. La rive sud est également très fréquentée, mais l'emplacement de l'hôtel lui-même est calme. C'est donc une bonne option pour ceux qui veulent être proches de l'action, tout en restant calmes. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé.
Marien.
Le 19/05/2023 à 21:59
Emplacement pratique à 20 minutes à pied du centre de Porto, et proximité immédiate des caves de Porto. Staff sympathique et efficace. Petit-déjeuner parfait.
Fabio.r
Le 05/05/2023 à 22:09
Merveilleux hôtel et chambres magnifiques. Je commence par dire que je suis client diamant et que j'ai eu un surclassement dans la plus belle chambre (suite duplex) 🤩 Cependant, voici quelques éléments qui m'ont fait réduire ma note globale de 2 🌟 : 1) de 5*, j'attends que le ménage de la chambre soit minutieux tous les jours : nous sommes restés 3 nuits et n'avons trouvé que le lit fait et les serviettes changées. (pour 1 personne au lieu de deux). Les poubelles n'ont pas été vidées, les salles de bains n'ont pas été nettoyées et aucun nouveau kit de gel douche et de shampoing n'a été laissé. 2) nous n'avons trouvé qu'un peignoir et une paire de chaussons 3) en raison d'un événement privé, le salon exécutif a été déplacé et aucun membre du personnel, à l'exception de la réception, ne savait où. En général, nous avons trouvé le personnel de l'hôtel un peu mal préparé... dommage !!!!
Martin.E
Le 29/04/2023 à 16:53
Un très bon séjour à Porto - Gaia qui s'est magnifiquement bien passé à l'hôtel. De grandes chambres tout confort, un très beau restaurant où l'on y mange bien, un bar-restaurant avec vue panoramique sur Porto, un spa avec piscine / jacuzzi / sauna / hammam et une salle de sport complète le tout. Sans parler du personnel au soin et à l'écoute de ses clients Encore merci
Susan..
Le 21/04/2023 à 12:02
Un hôtel relativement récent et très luxueux avec un personnel formidable. Les dames et messieurs de la réception sont très désireux de vous aider. De même le personnel au petit déjeuner. Nous sommes arrivés avec 3 enfants et avons toujours été accueillis avec le sourire et les bras ouverts. L'espace spa est un rêve. Le matin, il y a le spa pour enfants, que mes enfants ont trouvé génial !
Piotr.a
Le 31/03/2023 à 17:25
Service très sympathique, équipement de très bonne qualité et de très bonne qualité. Bien situé, à 2 minutes du téléphérique. Après une journée active, nous avons utilisé quotidiennement l'espace spa avec piscine chauffée, saunas et bains à remous, recommandé à tous. Le petit déjeuner était très savoureux avec un grand choix de plats. Les plats aux œufs sont préparés immédiatement, tout était très propre, seul le café était froid une fois😉. Les chambres et les couloirs sont très grands et tout a l'air très chic. Nous y avons passé 4 nuits très agréables.
Mathias.a
Le 27/03/2023 à 08:10
Le restaurant/bar a été privatisé pendant toute la durée de mon séjours. Je n'ai jamais été prévenu, aucune solution possible ne m'a été proposé à par prendre un sandwich au snack du rez de chaussé ou trouver un autre restaurant. Le Spa a été aussi privatisé un matin durant mon séjours en me demandant de venir à partir de midi alors qu'il était 11H. J'ai patienté 1h, je suis revenu et on ma annoncé que les personnes n'étaient pas encore partie et qu'il fallait que je revienne à 13h... Je trouve que pour un hotel de ce standing ce n'est pas très pro. Sinon pour le reste c'était parfait, personnel très accueillant, lieu magnifique et chambre parfaite. Très bien placé pour se promener dans porto je recommande. Le spa est aussi incroyable vraiment un bon endroit pour se reposer.
Franziska.
Le 20/03/2023 à 22:36
Un hôtel super sympa et moderne avec de superbes chambres. Le petit déjeuner est très savoureux, mais malheureusement le service au petit déjeuner n'est pas bon... le personnel de la réception, en revanche, est très sympathique et serviable. L'hôtel est idéalement situé pour un séjour en ville.
Patrick.a
Le 20/03/2023 à 13:20
Très bel hôtel, calme et bien situé pour Gaïa. Petits déjeuners somptueux de quoi tenir là journée. Petits moins, nous avions une chambre (250) en face l’ascenseur, si vous pouviez réduire le son du haut-parleur de l’ascenseur ce serait bien. Nous sommes allés à la piscine, il faut presque un GPS pour s’y rendre, et l’eau est trop chaude plus que celle de mon bain. Qu’elle soit chaude pour le spa je comprends, mais la piscine mériterait quelques degrés de moins
MJ.e
Le 13/03/2023 à 07:48
La chambre est super. Bonne douche. La piscine est vraiment bien. La salle de sport est bien équipée. Le seul reproche à faire à cet hôtel, c'est le petit déjeuner. Pas assez varié pour un hôtel 5 étoiles. Je ne sais pas ce qui est arrivé aux hôtels Hilton, mais récemment, j'ai visité 3 hôtels Hilton et tous avaient un chef novice (?) pour les œufs. Ils ne savent pas comment faire de bons œufs au plat ou une omelette. Ils n’ont ni poivre ni sel sur la table. Grand restaurant avec très peu de serveurs, ce qui me rend difficile de demander quoi que ce soit.
Arnold.e
Le 12/03/2023 à 22:42
Magnifique moment passé dans cet hôtel qui est très moderne avec des chambres spacieuses et confortables. Tout est parfait et notamment l'espace bien être où rien ne manque. SPA bien chauffée et équipements très bien entretenus. Une des meilleures expériences hôtelière que nous avons pu réaliser ! Personnel agréable et aux petits soins avec ses clients !
Trevor.o
Le 03/03/2023 à 17:40
Nous avons passé la nuit en octobre dernier. L'hôtel est impeccable et le design est très attrayant. Tout le monde, du portier au personnel de la réception, en passant par les barmans et le personnel du restaurant, était très sympathique et serviable. La réception Hilton Honors est fantastique avec une vue magnifique. Nous avons également visité les deux autres bars. Le petit déjeuner était délicieux. Notre terrasse depuis notre chambre était très cool. Je recommande vivement le Hilton Porto Gaia.
Jose.o
Le 02/03/2023 à 18:33
Reception très agréable. Malheureusement nous venons en couple et nous avons des lits jumeaux ( nous avions appelé pour un lit double ) Donc en descendant je discute avec le monsieur de la réception fort aimable. Mais aucune solution ne peut-être proposée et le manager ne daigne même pas à venir tenter de trouver une solution. Dommage pour notre début de séjour escapade découverte. Pourtant habitué à un certain standing je suis fortement déçus par la gestion de leur erreur. Faites attention, peut-être est-il plus sage de se diriger vers un autre établissement. Les autres hôtels 5* sont très biens placés. Expérience Hilton non satisfaisante. Dommage
Rym.
Le 22/02/2023 à 21:26
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel moderne, à la décoration raffinée. Le personnel est adorable, nous avons été surclassé. Le petit déjeuner est excellent et très complet. Enfin, le spa vaut le détour même lors d’un court séjour à Porto.
Michetti.a
Le 12/02/2023 à 09:37
C'est un très joli hôtel moderne, mais pour le prix élevé, on pourrait penser qu'il aurait un chauffage adéquat. Il a fallu plusieurs heures pour que la pièce atteigne une température tolérable. J'ai essayé de prendre une douche chaude pour me réchauffer, et l'eau n'était pas très chaude, donc être mouillé et ouvrir la porte de la douche pour se laisser emporter par l'air froid ne me semblait pas agréable. J'ai fini par dormir dans mon manteau. Il y a du personnel partout, ce qui peut paraître bien, mais à deux reprises, des gens ont frappé le soir et sont entrés avant d'attendre une réponse. Je n'ai pas demandé de ménage ni de service de chambre. Je suis membre du Hilton Honors et ils ne l'ont pas du tout reconnu, points ou quoi que ce soit. Pas confortable et ça n'en vaut pas la peine.
Cristina.a
Le 18/01/2023 à 07:03
Super séjour
Joel.a
Le 17/01/2023 à 16:11
Certainement une des plus belles vues sur Porto depuis le restaurant panoramique de l'hôtel
Aurélie.E
Le 06/01/2023 à 17:56
Très bel endroit, très bien situé, personnel vraiment accueillant et souriant !! L’hôtel, les chambres très propres ! Très déçu sur le fait que l’accès à l’espace détente est limité a 12h (soit 2h par jour) car vs avez un enfant !! Un peu déplorable pour un hôtel qui se dit être un Hôtel «familial » et vous avez payé pour un accès limité car ce n’est pas mentionné vs le découvrez sur place ! En été pourquoi pas mais en hiver et quand il pleut c’est pas … super.
Franco.a
Le 03/01/2023 à 08:44
Hôtel caractérisé par une architecture et une décoration intérieure très élégantes et modernes. Très grandes pièces, grands espaces communs, pièces propres et lumineuses. Le SPA avec piscine, jacuzzi, sauna et bain turc peut accueillir de nombreuses personnes sans causer de désagréments. 2 restaurants, 1 décontracté et un gastronomique. Réception avec un personnel parfait, Patricia, Sonia et Teresa ont été très utiles pour nous conseiller, trouver des solutions et résoudre les problèmes.
Qiox.
Le 01/01/2023 à 21:13
Très bel hôtel avec un personnel très aimable et de belles chambres. Seul bémol, cet hôtel est un peu loin de la vieille ville et du centre historique ( environ 20/25 minutes en marchant) L'idée serait de mettre des navettes à disposition même pour une modique somme. Car à part un téléphérique à 6€ par adultes sur un aller et un taxi driver sur le douro à 3 € que nous voyons jamais il n'y a rien. Bonne année 2023
Marianne.O
Le 30/12/2022 à 14:04
Hotel très bien placé et luxueux. Personnel aux petits soins. Chambre magnifique et spacieuse. Je vous recommande vivement !
Y.o
Le 29/12/2022 à 15:08
J'y ai passé 3 nuits pour des vacances. Avantages : Hôtel relativement neuf et moderne. J'aime la décoration et je pense qu'ils l'ont conçu pour ressembler à un hôtel spa. J'ai obtenu un surclassement gratuit en chambre de luxe avec terrasse « privée » mais un peu inutile en saison pluvieuse et hivernale. Piscine et espace spa décents pour se détendre. Grand espace pour se détendre et petit-déjeuner correct. Points négatifs : La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas. Continuez à afficher une batterie faible sur le panneau et les fenêtres ouvertes (même après avoir ouvert et verrouillé la porte de la terrasse plusieurs fois). C'était bien pour décembre mais il peut faire assez humide et chaud dans la pièce à cause du manque de ventilation. Je ne restais pas beaucoup dans la chambre, donc je n'ai pas pris la peine de leur demander de résoudre le problème. La piscine et le spa peuvent parfois être bondés et ils ne réapprovisionnent pas souvent les serviettes car je me suis retrouvé sans serviette pour me sécher et je dois me rendre au comptoir extérieur pour la demander (pas une bonne expérience). Expérience Hilton globalement décente. J'avais un choix entre ceci et la collection Curio à proximité. Il serait peut-être préférable de choisir Curio à la place.
Pam.a
Le 25/12/2022 à 16:48
Cet hôtel était excellent à tous points de vue. Notre chambre était luxueuse et très bien aménagée. L'éclairage a été soigneusement conçu pour encourager la détente et les lits étaient merveilleusement confortables. Le personnel était sympathique, courtois et serviable. Certainement une expérience 5 étoiles!
Laura.o
Le 14/12/2022 à 18:57
Nous avons passé un super séjour !! L'hôtel est juste magnifique, le personnel toujours agréable et souriant. Nous remercions Patricia Ribeiro qui a prit le temps de nous donner toutes les informations nécessaires pour rendre notre séjour le plus facile et le plus agréable possible ! La chambre est juste top, dans le calme absolu, la literie était parfaite, vraiment rien à redire !! Le spa est le plus de l'hôtel, une séance de jacuzzi après de très long km de marche est juste super relaxant... Petit déj au top. Merci à tous.
Jamie.u
Le 07/12/2022 à 03:07
Nous avons séjourné ici en mars 2022, notre première fois au Portugal. Nous avions gardé une lacune imprévue dans notre voyage et nous sommes ravis de l'avoir fait. Cet hôtel est un petit bijou et une véritable note précise ! Nous pensions pouvoir rester 1 à 2 nuits et avons fini par y rester 3. L'hôtel, la propriété, l'happy hour, en particulier le personnel, nous sommes absolument 5 étoiles. Je suis au début de la quarantaine et j'apprécie pleinement la vie nocturne, mais cet hôtel est parfaitement situé pour faire partie de la fête et traverser rapidement la rivière pour se rendre au calme. C'est un incontournable !!
Giordano.l
Le 18/11/2022 à 20:21
Magnifique moment passé dans cet hôtel qui est très moderne avec des chambres spacieuses et confortables. Tout est parfait et notamment l'espace bien être où rien ne manque. Grande piscine, partie jaccuzzi bien chauffée et équipements très bien entretenu. Le petit déjeuner aussi d une grande qualité..bref une des meilleures expérience hôtelière que nous avons pu réaliser !
Phillip.i
Le 30/10/2022 à 17:02
La chambre était très agréable. Tous les services étaient très agréables. C'était à quelques pas de nombreux magasins, visites de vignobles, restaurants et croisières. Ils étaient le personnel de l’hôtel le plus serviable et sympathique que j’ai jamais vu. Je le recommande vivement à tous ceux qui voyagent pour le plaisir, pour affaires ou les deux.
kai.u
Le 24/10/2022 à 08:52
Le meilleur hôtel que j’ai jamais eu la chance d’être. Situé dans le quartier très pittoresque de Gaia, cet hôtel présente un décor très moderne et minimaliste, combiné à une présentation spacieuse. Les chambres sont absolument magnifiques et le restaurant est un cran au-dessus et doit être essayé. Le poulpe est un délice culinaire et il faut absolument l'essayer. Le bar Magma offre une vue magnifique sur Porto. Le spa est propre et bien équipé, ce qui vous détendra sûrement entre des promenades touristiques et/ou une expérience gastronomique dans cette belle ville.
Gabriel.h
Le 15/10/2022 à 19:04
Excellent emplacement de l'autre côté de la rivière Duoro avec une vue imprenable sur la vieille ville. Les chambres sont bien conçues, confortables et offrent un excellent petit-déjeuner. Le directeur Pedro et son équipe Sonia sont des professionnels qui ont fait tout leur possible pour aider à un enregistrement rapide alors que les chambres n'étaient pas prêtes. Le restaurant Ground propose une bonne sélection de plats portugais et une mention spéciale revient à Christina. Elle est compétente et a donné d’excellentes recommandations pour notre dîner. Super expérience dans ce nouvel hôtel
Anna.
Le 11/10/2022 à 15:47
Je viens de m'enregistrer dans ce bel hôtel, idéalement situé, proche de tous les lieux d'attraction. L’équipe de la réception de l’hôtel est l’équipe la plus accueillante et la plus serviable que j’ai jamais vue et nous voyageons beaucoup. Ils étaient toujours prêts à nous aider et à nous aider et nous ont fait sentir spéciaux. L'hôtel est très moderne et très propre. Nous sommes ravis d'avoir fait le bon choix de rester ici. C'est ma première critique sur l'hôtel, je voulais la partager car je suis très impressionné par l'équipe de la réception, la commodité et les installations.
Fred.
Le 09/10/2022 à 19:52
Un très beau bar au 3eme étage avec une vie exceptionnelle sur Porto by night. Tout le personnel est au petit soin. Dommage nous n'avons pas pu tester le rooftop pendant notre séjour car fermé. Petit déjeuner très complet et de très bonne qualité. Nous n'avons pas testé la piscine et le spa. Vous pouvez bénéficier d'un Uber gratuit pour aller et retour au centre commercial El Corte Ingles.
Bun.
Le 26/09/2022 à 13:38
L'hôtel est idéalement situé du côté Gaia, près des visites des caves de Calèm et à 10 min du métro (prévoir un peu de pente !) Jardim do Moro pour aller visiter la ville. L'établissement est au calme, moderne, et les chambres sont confortables et spacieuses. Plusieurs possibilités pour aller déguster un coktail , avec le top pour la vue sur le Douro et le Pont luiz de nuit. Il est près du mercado de beira rio pour manger bien et pas cher avec l'ambiance. Le spa est exceptionnel et indispensable quand on harpente plusieurs heures la ville.Au spa du hilton, le temps s'arrête! Pour finir, un accueil et une disponibilité au top . Problème de taxi (inexistant à mon arrivée malgré une résa effectuée au préalable) ..merci à Vasco qui est resté une heure à essayer de joindre la compagnie de taxi pour s'assurer que j'ai bien un taxi retour.!En résumé un personnel de réception et de service aimable, charmant et aux petits soins. Je ne retourne pas ailleurs si je pars de nouveau à Porto
Agnès.u
Le 24/09/2022 à 20:34
Hôtel agréable par ses grands espaces mais pas assez lumineux et dans les couloirs et dans les chambres. Nous avions une réservation pour une chambre triple pour 3 personnes pour une chambre standard que nous avons entièrement réglée à un prestataire avant notre séjour et quelle surprise en arrivant : pas de lit prévu pour la 3 eme personne ni effets de toilette pour cette personne. Nous avons demandé une autre chambre correspondant à une chambre triple standard avec un lit pour 2 et un lit pour une personne supplémentaire mais on nous a répondu que l’hôtel était complet et aucune solution n’a été cherchée. Du coup pas de canapé-lit à déplier comme nous l a indiqué la réceptionniste à notre arrivée mais un lit supplémentaire installé après notre arrivée et plus adapté pour un enfant ou adolescent que à un adulte de 1 m 80!! En plus les savons et shampooing ne sont pas renouvelés systématiquement et nous en avons manqués. De même pas de peignoir ni chaussons en chambre pour se rendre au SPA… Au niveau de la réception le personnel aurait besoin d’un stage en communication surtout concernant la politesse. Le SPA en revanche est très bien. Le petit déjeuner est copieux mais les boissons chaudes sont parfois servies tardivement. Habituée des hôtels 5 étoiles et Ayant déjà séjourné dans plusieurs hôtel Hilton celui ci ne mérite pas ses 5 étoiles. Sinon hôtel très bien situé et quelle vue de la terrasse du bar. La chambre était spacieuse et la salle de bain immense.
Andre.a
Le 20/09/2022 à 22:00
Je n'ai réservé qu'une nuit mais si j'avais su que c'était le cas, j'aurais réservé 3 nuits. L'hôtel était sans aucun doute le meilleur choix pour fêter mes 2 ans de mariage. J'ai passé l'après-midi au spa de l'hôtel et je me suis senti très bien avec la fantastique piscine intérieure et le jacuzzi, tous très propres et confortables. La chambre qu'ils m'ont donnée n'était pas celle que j'avais réservée mais comme je me trouvais dans un moment spécial, ils m'ont donné une chambre encore meilleure (brutale) spacieuse et confortable avec 100% d'hygiène. J'ai dîné à l'hôtel où ils m'ont servi de l'agneau qui était divin et la gentillesse et l'attention du personnel étaient spectaculaires. Ce soir-là, je me suis rendu au bar de l'hôtel où l'ambiance était calme et organisée. Le petit déjeuner était très complet, j'ai adoré. Pour résumer, mon séjour a été l’un des meilleurs hôtels que j’ai eu la chance de découvrir et d’être traité comme un roi. Merci pour votre attention et votre sympathie. Je vais certainement répéter. Merci du fond du cœur ❤️ de m'avoir aidé à passer cette journée spéciale de la meilleure des manières et pour le régal 😉.
Jose.e
Le 20/09/2022 à 20:35
Magnifique spa, très bonne salle de sport , personnel de qualité et très disponible. Très bonne situation à vila nova de Gaia.
#noelonthemove.
Le 13/09/2022 à 13:27
Nous avons passé un merveilleux séjour ici à Porto. Le salon exécutif offre un environnement relaxant tout en proposant des applications, du vin et de la bière gratuits. Le spa en bas était une bonne surprise. La piscine, les douches sensorielles et le traitement VIP sont délicieux. Le petit-déjeuner buffet gratuit est copieux et délicieux. Tant d’options pour les personnes suivant un régime spécial ! J'adore l'ambiance cosmopolite, le design et le mobilier. Les chambres sont propres et spacieuses ! J'ai tout simplement adoré cet hôtel !
Christian.
Le 30/08/2022 à 08:26
L'hôtel est vraiment sympa, l'emplacement est génial mais il n'y a pas trop de monde ni bruyant. Le personnel vraiment sympathique dans tout l'hôtel, une sélection décente et un petit-déjeuner avec des omelettes et des œufs fraîchement préparés. Un autre point fort est l'espace spa/piscine. Pour une piscine d’hôtel, elle disposait de nombreux équipements et était vraiment spacieuse. Je reviendrais volontiers dans cet hôtel à l'avenir.
Serge.i
Le 24/08/2022 à 16:07
Personnel charmant et disponible des imperfections pour un 5 étoiles mais pas de regrets
Olivier.
Le 23/08/2022 à 07:01
L’hôtel est très bien situé. Les chambres donnent l’impression de ne pas être finie ( c’est dommage pour un 5 étoiles). Le service est bon mais pas à là hauteur d’un Hilton.
Béatrice.O
Le 05/08/2022 à 17:52
Pour un Hilton, vous allez être déçu ! A l’arrivée une seule réceptionniste donc 22mn d’attente! Expliquez moi si vous trouvez que la mini bouteille de shampoing et de gel douche suffit pour 2 personnes? Ce matin plus de thé Earl Grey au restaurant pour le petit-déjeuner. On rentre à 18h30 et la femme de chambre n’est pas passée ! J’y suis encore pour 2 nuits, pas de geste commercial et encore moins d’excuses! Fuyez!!!
JOSE.A
Le 09/07/2022 à 16:27
Dommage que je ne puisse pas donner 10⭐️+ car cet hôtel est un chez-soi loin de chez soi !!! (nous y sommes restés il y a une semaine) Depuis le moment où vous entrez dans le hall, vous êtes accueilli, tout le personnel est très sympathique, la chambre était au-delà de nos attentes donc soigné super propre, le responsable des événements nous a accueillis et nous a donné une carte et nous a dit ce qu'il fallait explorer dans la ville, un excellent service client… nous avons mangé au restaurant de l'hôtel (il en restait 5 ⭐️avis également) la veille de notre vol de retour, nous sommes allés au spa et nous avons tous les deux eu un incroyable massage relaxant d'une heure, tout le monde est si poli, professionnel fortement recommandé et la prochaine fois que je visiterai Porto, je reviendrai certainement dans cet endroit incroyable !!!!! Merci d'avoir rendu nos derniers jours de vacances inoubliables !!!!!!
Vanessa.l
Le 30/05/2022 à 15:18
Excellent séjour du début à la fin. Bel emplacement et hôtel, la chambre était la meilleure dans laquelle nous ayons jamais séjourné. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. Les recommandations de restaurants étaient 👌🏻. Le salon était une délicate attention, le spa était charmant et propre. Le meilleur petit-déjeuner que nous ayons jamais pris dans un hôtel et nos enfants ont apprécié toute l’expérience. Je le recommanderais certainement. Merci
Amanda.o
Le 14/05/2022 à 02:14
Nous avons séjourné dans des Hilton du monde entier et celui-ci est l'un de nos préférés. C'est neuf donc tout est en excellent état. On adore la décoration moderne et les tons sombres. En tant que membres Diamond, nous avons été surclassés et la salle de bain était incroyable, douche incroyable, chambre très spacieuse pour l'Europe. Il est situé dans une rue, donc peu de chambres offrent une vue magnifique, mais il y a un bar au troisième étage avec un mur de fenêtres donnant sur le fleuve et Porto. Nous avons apprécié le bar/restaurant du rez-de-chaussée, nous y avons dîné deux fois. Le petit déjeuner était superbe - pour cuisiner des plats disponibles et plein d'autres choix disponibles sous forme de buffet. Ils avaient du café verseur/filtre, ce qui était charmant pour un Américain. L'espace spa est incroyable - c'est un incontournable pendant votre séjour. Très relaxant. L'hôtel était calme, sans bruit des chambres voisines. L'emplacement était bon pour nous. Le côté Gaia semblait plus calme que Porto la nuit, ce que nous préférons. Vous êtes à 5 minutes à pied du bord de la rivière avec un accès facile aux maisons du port pour des visites ou des dégustations. Nous avons utilisé le pont Eiffel pour traverser jusqu'à Porto ; une fois, nous avons pris le téléphérique jusqu'au sommet de la colline pour parcourir le niveau supérieur, d'autres fois, nous avons utilisé le niveau inférieur piéton. Un séjour très relaxant et agréable - j'espère y revenir.
vilar.A
Le 15/04/2022 à 23:07
Pour un hôtel 5 étoiles peux mieux faire finition à revoir. Ménage laisse a désiré désiré
Matt.
Le 07/04/2022 à 13:54
Ce Hilton est magnifique ! Dès que vous entrez dans le hall, vous réalisez que vous êtes dans un hôtel haut de gamme. La décoration est moderne et élégante. Les chambres sont spacieuses et extrêmement confortables. La douche est de loin la plus grande que j’ai eue dans une chambre d’hôtel en Europe. Le spa est magnifique et très relaxant : vous y trouverez une piscine, un bain à remous, un sauna, un hammam, de la glace et une douche sensorielle. La salle de sport est bien équipée avec toutes les machines modernes. Le restaurant est magnifique, même si je n'ai pas dîné, le petit déjeuner était fantastique. Le personnel est sympathique et serviable. J'étais un groupe de 7 personnes et tout le monde pensait que cet hôtel était une expérience 5 étoiles. Plus important encore pour moi, comme dans tout hôtel, les choses peuvent mal tourner. Lorsque j'ai eu un problème ici, le personnel s'est mis en quatre pour résoudre le problème. L'hôtel est également très bien situé. Niché parmi toutes les caves de Porto et de nombreux grands restaurants. Vous pouvez également traverser la rivière à pied en 30 minutes environ et rejoindre le centre de Porto. Il y a un grand parking et un voiturier. Pour résumer : la perfection, la perfection totale.
Alex.
Le 04/03/2022 à 19:23
Super séjour dans cet hôtel flambant neuf du côté de la Villa nova de Gaia qui vous offre une jolie vue sur Porto de l'autre côté du fleuve Douro. Le centre-ville est accessible à pied (20 minutes) ou en Lime (7 minutes). Les chambres sont classiques mais très luxueuses et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons vraiment apprécié le spa, il dispose d'un hammam, d'un sauna et d'un jacuzzi ainsi que d'une très belle piscine avec des transats relax. Le hall principal est également très agréable. Le petit déjeuner est excellent, les champignons étaient délicieux ! La seule chose à améliorer serait le salon exécutif, lors des collations du soir, le choix est très limité... Ils pourraient ajouter au moins un peu de Porto....ça aurait beaucoup de sens... Je recommande cet endroit, le spa est le gros plus de cet hôtel. Le personnel est très professionnel et le rapport qualité-prix global est excellent.
CRISTIAN.E
Le 22/02/2022 à 21:21
Super Hôtel !
Felix.o
Le 30/01/2022 à 21:12
Un moyen idéal pour séjourner à Porto. L'emplacement est parfait. Il faut 10 à 15 minutes pour changer de l'autre côté de la rivière ou simplement utiliser le téléphérique à 3 minutes de l'hôtel pour rejoindre la station de métro. La vue sur Porto depuis Gaia vaut toujours une petite promenade. Superbes chambres avec beaucoup d'espace et une immense salle de bain. Le petit déjeuner est délicieux. Un très bon choix et un quartier agréable. L'espace spa est parfaitement conçu et comprend tout ce dont vous aurez besoin. Hammam, sauna normal, piscine et piscine hydro avec différentes options. Le salon est un peu médiocre. Petit choix de boissons et de nourriture pendant l'happy hour et remplissage lent des articles - seule section qui devrait s'améliorer. Un merci spécial à tous les employés de l'hôtel. Ils sont si gentils et serviables. Où que vous alliez, vous recevrez un sourire et une grande hospitalité. Ils font de leur mieux pour rendre votre séjour mémorable.
Hardeep.
Le 29/11/2021 à 16:05
Vraiment un super hôtel qui a utilisé une ancienne cave viticole et a conservé certains de son caractère et de ses caractéristiques. Le personnel est vraiment serviable, le surclassement dans la chambre King Exec était fantastique - un lit incroyable, une chambre immense et l'une des meilleures douches que j'ai rencontrées ! Les installations de spa sont vraiment bonnes, la piscine aurait pu être un peu plus chaude. C'est agréable de rester du côté plus calme de Gaia, et ce n'est qu'à 20/25 minutes de marche agréable des principaux quartiers de Porto. Le salon est agréable, même si l'offre de nourriture pourrait être un peu meilleure. Le petit déjeuner est varié et savoureux !
flavien.r
Le 25/11/2021 à 08:10
Hôtel génial. Chambre immense, salle de bain incroyable. Les espaces commun sont hallucinant et la vue depuis le bar du 4 eme étage est à coupé le souffle. Cet hôtel est tout neuf. Et devinez quoi le prix est franchement abordable. Huge room, bathrooms incredible, communities are just wonderful and the view at the bar on the 4th floor is just breath taking. This hotel is totally new and guess what price is affordable !
- 🏪 Café Avenida Tasquinha do Nuno - Tapas e Snacks (637 Avis)
- 🏪 Monte das Lages - Alojamento Local (32 Avis)
- 🏪 Casa dos Mochinhos (23 Avis)
- 🏪 Casa Afonso (8 Avis)
- 🏪 Hotel Vila Galé Cascais (1885 Avis)
- 🏪 A Pizza da Villa (24 Avis)
- 🏪 Restaurante Marisol (316 Avis)
- 🏪 José C Rodrigues Gomes (2 Avis)
- 🏪 Restaurante Panorâmico da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (67 Avis)
- 🏪 Os 4 Temperos (177 Avis)
💬 Tout bon. Le cadre très sympa. Le service et la personnalité de Nuno (le patron), et c'est bon ! Et pour un tarif imbattable. Je reviendrai à coup sûr ! N'hésitez pas si vous êtes de passage ! A bientôt.
💬 Endroit fantastique, très accueillant, rien ne manque dans la maison, même pas dans les salles de bain, gardiens 5*, propreté impeccable Propriétaire sympathique Rien mais rien à signaler, mieux qu'un hôtel. Belle propriété, bon accès Vous ne ressentez même pas le besoin de quitter la propriété J'ai été ravi et j'y retournerai certainement Le rêve de toute famille avec ou sans enfants. Beaucoup d'espace pour faire des activités de plein air ou simplement lire un livre, reposez-vous comme vous le souhaitez. Très reconnaissant ❤️❤️❤️❤️🙏🙏🙏🙏
💬 Logement très agréable et calme. Excellentes vues, piscine confortable et espace barbecue. Cuisine bien équipée. Hôte très gentil et attentionné.
💬 Séjour de quatre nuits. Chambre et salle de bain très spacieuses et confortables. Dans notre cas, une immense baignoire était très agréable. Situé dans une zone rurale très proche d'Aveiro. Endroit très calme avec une grande propriété où vous pourrez profiter d'une fantastique piscine. Petits déjeuners très complets inclus. Les régents sont charmants, le traitement est spectaculaire. Hôtel rural hautement recommandé si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion.
💬 Séjour de 5j/4nuits : L’hôtel est très bien situé et la vue des chambres sur la mer est un véritable atout en plus ! Le petit-déjeuner continental est complet, le personnel est à l’écoute. Certaines chambres disposent de cuisines d’appoint, assez pratique pour se faire à manger, cependant le réfrigérateur est un peu trop petit pour y stocker de la nourriture. La partie extérieure avec la piscine est très appréciable quand le soleil est present.
💬 La qualité de la nourriture est bonne, le service était bon aussi. Ouvert, spacieux et propre. La carte est limitée, mais suffisante pour faire un bon choix. La base de pizza est fine et croustillante, parfaite pour moi. Le prix du vin était raisonnable. Comme dans tous les restaurants portugais, l’ambiance est ce qu’elle est… mais meilleure que la plupart. Je peux le recommander….. je cherchais un endroit plus petit et intime, c'est ça.
💬 Excellente adresse sur la plage. Accueil, service, cuisine impeccables. Très jolie terrasse
💬
💬 Plus ou moins de nourriture !!! Ils ne comprennent rien au service !!! Soulevez les assiettes avant de finir de manger ! Merci beaucoup mais je ne reviendrai pas !!!
💬 Excellente cuisine . L accueil était cordial. Le service rapide et aimable . Les prix sont raisonnables