Sir Sandwich Avis

💬 Hôtel au cœur de l'un des plus beaux panoramas des Alpes, desservi par le manque d'engagement de l'équipe managériale envers ses clients. Les + : environnement magnifique, proximité immédiate des pistes de randonnées et des téléphériques/télésièges, parking clients intérieur sur 2 étages, services de loisirs variés (sauna, piscine d'intérieur...), restaurant aux menus variés et service de table assuré par une équipe souriante et bienveillante. Les - : hôtel tenu par un couple propriétaire qui ne se donne pas la peine de se présenter à leurs clients, propriétaire officiant les soirs comme serveur/sommelier à la tenue négligée (tranchant avec celle impeccable de l'équipe de serveurs) et à l'attitude peu avenante (un réel problème d'expression non verbale), des mesquineries sur la facturation des boissons (eau du robinet servie en carafe d'1 litre à 2.50 euros), un service d'entretien des chambres à améliorer, une piscine d'intérieure accessible mais aux jeux d'eau la plupart du temps désactivés. Expériences personnelles négatives : le canapé-lit de la suite Bella Vista que nous avions réservée n'a pas été monté correctement à notre arrivée. Le dossier du canapé servant de cale de maintien à l'horizontal du lit n'a pas été placé comme il le fallait, donnant une forme en U au lit, le rendant très inconfortable. Le problème a été signalé au propriétaire, qui, en inspectant le lit, en a conclu qu'il était défectueux et nous a invité à changer de chambre. Nous avons pris la suite jumelle dont le canapé-lit était correctement monté... La première suite a été relouée dans les 48h à une autre famille. Ma fille a été prise de violents maux de ventre et de vomissements une nuit pendant notre séjour. Personne à l'accueil à 6h30 au petit matin pour obtenir une quelconque assistance, si ce n'est celle d'un serveur qui nous a obligeamment soutenu et a appelé une ambulance. Diagnostic: intoxication alimentaire avec 24 h d’hospitalisation. Problème: nous n'avions mangé et bu qu'au restaurant de l'hôtel la veille et moi-même ainsi que d'autres clients avec lesquels nous avons par la suite échangés ont souffert de désagréments digestifs au même moment. Aucun commentaire particulier du couple dirigeant l'hôtel, si ce n'est un souhait de prompt rétablissement. Dernier désagrément au moment de régler la facture du séjour. Nous bénéficiions de 15% de réduction en ayant souscrit à une offre promotionnelle de réservation en ligne sur le site de l'hôtel plus de 4 mois à l'avance avec versement d'arrhes, mais la facture présentée était au plein tarif. Nous avons dû pointer l'erreur qui a été diligemment corrigée, mais cela nous a conforté dans l'impression globale que les propriétaires étaient peu soucieux de l'écoute et de l'attention aux clients. Ce constat a malheureusement été relevé par d'autres clients ayant laissé des commentaires sur Google ou d'autres sites spécialisés.

💬 J'ai commandé plusieurs fois chez Spuntino et la qualité a toujours été moyenne. Malheureusement ce soir j'ai reçu la commande totalement froide et j'ai donc appelé pour le faire savoir. Les Snack Lords m'ont rendu la nourriture, mais elle était de si mauvaise qualité qu'elle la rendait immangeable. Même la convivialité n’était pas excellente. 35 euros gaspillés. Moyen" a une signification unique et ne signifie pas qu'il est pauvre. Je ne comprends donc pas votre réaction inappropriée et surréaliste. Je me considère comme un client excessivement patient, tolérant et poli. Si ce n'était pas le cas, notre relation sont terminés depuis longtemps. Afin de rétablir la vérité, je joins des photos de la viande, en espérant qu'elles clarifieront. Cordialement

💬 Hyper accueillant, hyper bon, rapport qualité / prix imbattable

💬 Table pour six personnes, nous avons réservé et nous nous sommes assis immédiatement. Nous avons pris 3 tartares classiques, 2 tacos Chianina, 2 portions de boulettes de viande à la crème de pistache. Vraiment tout très bien. Nous sommes ensuite passés aux viandes, deux Yugena T-Bones et un faux-filet belge. Pommes de terre et légumes chauds en accompagnement. 2 eaux 1 vin rouge Montepulciano d'Abruzzo. Total payé 300 € Nous reviendrons certainement.

💬 Pizzas correctes, par contre servies à table directement dans les boîtes !!!! J'aurais préféré dans une assiette. Le propriétaire nous a offert un verre de myrtes, sympa

💬 Nous avons choisi de ne pas prendre de petit-déjeuner, mais avons utilisé la cuisine disponible. Tout l'appartement et les installations étaient super !!! La cuisine avait tout le confort moderne imaginable et la salle de bain était grande avec une superbe baignoire spa et une douche très puissante. Les deux chambres avaient des lits doubles et le mobilier était absolument magnifique. Les meilleurs de tous étaient les hôtes, Pia et Antonio, qui nous ont accueillis comme si nous faisions partie de leur famille. Quel merveilleux séjour, je recommande vivement cet endroit magnifique, calme et paisible.

💬 Excellent toast avec un bon rapport qualité/prix, mais s'il vous plaît, nettoyez les tables et les sièges plus souvent.

💬 Essayez le strudel et vous essaierez ensuite de mettre plus d'étoiles sur Google Maps que ce qui est disponible... Vraiment excellent ! Les brioches sont également excellentes. Le pain est également bon. Le personnel était également très sympathique et serviable, absolument recommandé.

💬 Dégoûtant ! Plus de 400€ pour 3 nuits dans ce qui devait être un lieu au jardin enchanteur (qui existe vraiment et qui est magnifique) et qui s'est transformé en un séjour dans une résidence en perdition, où le ménage des toilettes n'est pas fait depuis des lustres et où les syphons sont craceux (les photos sont parlantes). Et la cerise sur le gâteau, c'est que lorsque j'ai montré ces "détails" à la personne de l'accueil, il n'a fait que hausser les épaules et m'a lancé un regard qui laissait entendre que j'étais vraiment trop sensible... Le projet de ce jardin a sans doute était beau, vu la passion qui a été mise dans l'élaboration du parc et des serres, mais après plusieurs années, les chambres ont vieillies et ne sont plus entretenues. La climatisation se désolidarise du mur, mais tout va bien, le rideau à ses lamelles tordues, mais on s'en fiche... Bref, j'ai détesté, malgré, je le redis, le jardin très très beau et inspirant. Donc en résumé, visitez le parc et les serres mais évitez d'y dormir ! Mise à jour : j'ai eu une réponse du propriétaire, qui me dit que j'aurai mieux fait de m'adresser à lui ou au directeur de l'établissement et qui suggère que les traces dans les toilettes proviennent d'"un produit (de nettoyage ?) versé sur la cuvette qui n'aurait pas été éliminé au moment de ma venue"... 🤔🙄 Il ajoute aussi que si je lui en avais parlé (ce que j'ai fait auprès de l'accueil je le rappelle) il m'aurait remboursé et m'aurait proposé un autre lieu où aller... 😏 Pathétique ! Et évidement, il n'a fait aucune excuse. J'espère qu'au moins il prendra conscience de l'état de gravité de cet endroit et il peut toujours procéder à un remboursement partiel ou total via le prestataire par qui j'avais réservé et auprès de qui j'ai déposé une réclamation.

💬 Super endroit calme à proximité, propriétaire très sympathique, intérieur agréable.