Avis sur Hotel Bella Firenze à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Bella Firenze à Florence
peter.e
Le 10/05/2024 à 00:13
C'est une critique difficile à écrire. Le personnel (quand ils étaient là) était bon. Il est répertorié comme B&B. Il n'y a pas de petit déjeuner et le personnel est inexistant. Le bâtiment est vieux, il n'y a pas d'ascenseur, il n'y a pas de personnel. La plomberie est en désordre et il n'y a que de l'eau chaude. Nous avons perdu notre clé et avons dû appeler plusieurs numéros pour joindre quelqu'un. Ils sont arrivés environ une heure et ont facturé un prix très raisonnable pour une clé perdue, mais l'expérience n'a pas été bonne. Restez ailleurs pour beaucoup moins d'argent et un personnel disponible 24h/24. C'était l'hôtel le plus cher de tout notre voyage et cela n'en valait pas la peine.
yagmur.r
Le 02/05/2024 à 09:15
Les chambres sont bien pour un séjour de 1 à 2 jours. Mais Internet était très mauvais. Nous ne nous sommes jamais connectés. Il n'arrêtait pas de se briser
Diamant.i
Le 06/04/2024 à 16:20
La fille à la réception est extrêmement grossière, elle crie après les gens. Restez loin de cet endroit. Une personne à l’accueil doit être accueillante et ne pas faire fuir les gens
Piotr.a
Le 04/01/2024 à 13:22
Excellent rapport qualité-prix et emplacement
Beatrice.a
Le 22/11/2023 à 16:53
Les chambres sont un peu vieillottes et mal insonorisées, la salle de bain est très petite et il n'y a pas de bidet. Cependant, l'hôtel est dans une excellente position, derrière la gare SMN, et le centre est accessible en quelques minutes à pied, près du restaurant il y a d'excellents restaurants. Le personnel est très sympathique et serviable et vous pourrez laisser vos bagages le jour du départ.
J.
Le 25/10/2023 à 23:23
Je lui donnerais un 0 si je le pouvais. C'est un bâtiment historique et il se trouve à proximité de la gare de Florence. Tout le reste dans leur annonce est totalement faux (honte à Priceline et Booking) Il n'y a pas de mini bar, pas de salle de petit-déjeuner, pas de bureau d'excursions, personne à la réception la plupart du temps. Moisissure dans notre douche. Le pire endroit où nous ayons séjourné au cours de nos 35 années de voyages à travers le monde. PAS accessible aux personnes handicapées. Même la salle des habdcap était à 4 ÉTAPES JUSTE POUR ARRIVER AU LOBBY !
Matthias.
Le 24/10/2023 à 10:15
J'ai choisi cet hôtel comme point de départ de ma randonnée vers Rome et, après consultation avec l'hôtel, j'y ai envoyé mes chaussures de randonnée à l'avance. Selon l'hôtel, ce n'est pas du tout un problème et ils seraient heureux. Malheureusement, j'ai dû annuler ma randonnée en raison d'une blessure et j'ai demandé que les chaussures me soient renvoyées. Bien sûr, j'aurais couvert les frais. C'était il y a environ deux mois. Malgré plusieurs mails dont certains sont restés sans réponse, je n'ai pas reçu mes chaussures de randonnée. Edit : 4 semaines plus tard, malheureusement je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes mails. Edit 2 : Après plus de 8 semaines et d'autres e-mails de ma part, je n'ai reçu aucune réponse. Avec un tel service, je ne peux recommander à personne de séjourner dans cet hôtel. Dommage.
Andrid.
Le 10/10/2023 à 16:26
Emplacement pratique, à côté de la gare. La vue depuis la fenêtre est médiocre. Mais c'est calme. L'enregistrement après 13h00 est indépendant, vous laissez les clés. La fille à la réception ne reste généralement que jusqu'à 13 heures. Il y a de nombreux magasins à proximité, il y a quelques supérettes. 10-15 minutes à pied du centre. Les chambres sont en bon état, il y a de l'eau chaude, tout fonctionne, mais le minibar de notre chambre ne fonctionnait pas. Il n'y a pas d'ascenseur, vous devez monter vous-même les escaliers avec votre valise. De manière générale, nous sommes satisfaits du rapport qualité-prix.
Toni.e
Le 02/10/2023 à 15:27
Positif: L'hôtel est situé tout près de la gare Santa Maria Novella et à deux pas du centre historique de Florence. Vous avez l'arrêt de tramway T2 à côté, qui vous emmène à l'aéroport. Il n'y a que du personnel à la réception le matin, mais j'ai l'impression que tout est très organisé. Négatif: Je n'ai pas d'ascenseur. Nous étions au premier étage et c'était un peu inconfortable de monter avec les valises, je ne veux pas imaginer aller jusqu'en haut.
Belinda.o
Le 22/08/2023 à 10:58
Pas cher et proche de la gare. Le petit-déjeuner comme annoncé n'était pas disponible mais j'ai reçu un bon pour un café voisin. Pas d'ascenseur, vous devez donc monter vos bagages dans un escalier raide. Basique mais correct pour une escale d'une nuit.
Edoardo.e
Le 16/08/2023 à 23:48
Hôtel confortable, à deux pas du centre. Personnel très gentil
Prajith.
Le 05/08/2023 à 21:14
J'ai eu de mauvaises expériences avec cet hôtel. À mon arrivée, il y avait des détritus dans la chambre et la salle de bain était sale. Le frigo était sale et il y avait des restes et des boissons ouvertes. Il n'y avait pas d'articles de toilette dans la salle de bain. J'ai dû les demander. La pièce était très petite et les murs présentaient quelques fissures. La porte de la salle de bain et le pommeau de douche étaient cassés. Les murs étaient très fins. Je pouvais tout entendre des voisins. C'était très bruyant quand ils tiraient la chasse d'eau. Pour une raison quelconque, il n'y avait pas d'eau froide. C'était horrible pendant les chaudes journées d'été avec seulement de l'eau chaude. Lorsque le personnel nettoyait la chambre, ils échangeaient les serviettes et les draps contre des draps sales. Il y avait de nombreuses taches dessus. Ils oubliaient souvent de remplir le papier toilette, j'ai dû demander du papier toilette plusieurs fois. Et une fois, ils ont laissé la porte ouverte après le nettoyage, permettant ainsi aux gens d'accéder à mes affaires. Une fois que le savon pour les mains est tombé et que je l'ai jeté à la poubelle, ils ont remis le savon sale sur l'évier. C'était tout simplement dégoûtant. Pour 175 euros la nuit, je m'attendais à une chambre propre.
JJH.9
Le 01/07/2023 à 11:56
Marco a été incroyablement serviable et nous a aidé à arriver tôt. Très pratique pour se rendre à la gare, littéralement à 80 mètres. Ça vaut vraiment le coup!
Francesco.a
Le 02/06/2023 à 14:41
Très bien situé, chambres propres. Mon choix d’hôtel à Florence s’est basé sur deux facteurs : - emplacement - possibilité de laisser vos bagages le lendemain pour visiter la ville. Sur le premier point il n'y a rien à redire, j'ajouterais que les chambres étaient également excellentes. Concernant les bagages, nous n'en sommes pas là : j'avais réitéré mes besoins avant de réserver aussi bien par téléphone que par mail, qui étaient toujours aimablement confirmés. Puis, une fois mon check-out effectué, au dernier moment, on m'a annoncé que (depuis la veille) ils avaient décidé de ne plus assumer cette responsabilité. Ce n'est qu'en signant un document les absous de tout vol que j'aurais pu laisser mes bagages (alors vous me dites à quoi ça sert de laisser mes bagages sans sécurité ?). Au final nous avons payé 38 euros nos bagages à la gare centrale, sans aucune remise ni excuses pour le manque de service (indispensable pour moi). Cela ne me semble pas correct !
Matthew.a
Le 14/05/2023 à 08:48
Marco était un excellent hôte, très accommodant avec notre emploi du temps pour une journée à Florence. Belle chambre propre, juste à côté de la gare.
Ryan.v
Le 09/05/2023 à 19:22
Nous avons été surpris de voir à quel point cet endroit est agréable pour le prix. Super proche de la gare avec un café et des restaurants à côté. 15 minutes à pied de tous les sites. Je recommande vivement cet hôtel. Le directeur était super serviable !
Drigo.P
Le 07/05/2023 à 09:32
Bien situé. Chambre propre et vêtements propres. Manque d'entretien dans la salle de bain (douche bouchée). Pas d'ascenseur.
Luz.a
Le 16/04/2023 à 13:21
Le réceptionniste (je ne sais pas s'il est le propriétaire) est une personne despotique et grossière. C'est notre première expérience en Italie, à peine en descendant du train nous nous sommes approchés de cet hôtel et nous avons rencontré ce personnage. En attendant au portail, il nous a traités de manière despotique. Si c'est la première impression que nous donne cet hôtel, je ne veux même pas imaginer à quoi ressemblera le service une fois que nous y resterons. Je ne le recommande pas, si vous ne voulez pas vivre une mauvaise expérience de cette belle ville, il vaut mieux éviter
Leonardo.e
Le 16/04/2023 à 10:24
Bon hôtel mais le réceptionniste, un homme chauve avec des lunettes, est une personne extrêmement grossière et antipathique. Nous avons quitté l'hôtel pour attendre le bus et il nous a pratiquement expulsés de l'hôtel pour avoir protégé ma mère et moi (elle avait 70 ans) du froid dans l'embrasure de la porte pendant que nous attendions le bus. La façon dont il nous a dit d’y aller était extrêmement impolie. Ce traitement a vraiment gâché l'expérience. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
roula.l
Le 06/04/2023 à 20:45
La chambre était propre. Ils nous ont accueillis poliment et étaient prêts à tout expliquer sur notre séjour là-bas. L'emplacement est idéal, juste en face de la gare et généralement très proche de tout si vous n'avez pas de moyen de transport. Je le recommanderais sans hésiter et si je reviens à Florence, j'y resterai.
MK.e
Le 05/04/2023 à 15:06
La chambre était propre et l'emplacement de l'hôtel était bon, près de la gare. Mais il n'a pas été expliqué comment entrer dans l'hôtel lorsque les clients souhaitent s'enregistrer. J'ai donc dû attendre 1 heure devant l'hôtel !! À l'exception de la politique de gestion de l'hôtel, tout était bien, y compris le petit-déjeuner. Mais j'hésiterai à recommander cet hôtel à des amis.
Emanuele.u
Le 26/03/2023 à 13:47
Le choix de cet hôtel était parfait, puisqu'il se situe à deux minutes de la gare. Point stratégique, pour pouvoir se déplacer dans la ville, compte tenu de la proximité de tous les monuments. Personnel accueillant et serviable. Choix plus que parfait pour passer un week-end dans la splendide ville de Florence !!
Dimitrios.y
Le 17/03/2023 à 14:01
Idéalement situé juste à côté de la gare principale, à quelques pas du centre historique et des principales attractions de Florence, l'Hôtel Bella Firenze est un choix parfait pour tous ceux qui planifient un court séjour dans la ville. Des chambres modérées mais confortables et élégantes, un très bon petit-déjeuner et surtout un accueil très poli et amical de la part des hôtes, en font une suggestion idéale pour ceux qui recherchent un hébergement abordable et confortable à Florence.
Matteo..
Le 18/02/2023 à 17:19
Choisi après avoir lu plusieurs avis positifs, j'ai été assez déçu. Chambre avec murs sales, salle de bain très petite et pas de bidet, réception presque toujours sans personnel (les propriétaires ne sont vus que le matin pour le petit-déjeuner et le départ, vous entrez dans l'hôtel avec des codes envoyés via WhatsApp), depuis la chambre voisine on entend tout, des voix aux bruits de la salle de bain ; sauf la gentillesse des propriétaires, la position stratégique, le cappuccino et la présence de la bouilloire dans la chambre pour se préparer un thé chaud les jours froids.
Claudia.a
Le 06/02/2023 à 19:38
Excellente structure, simple mais très propre et accueillante. Excellent emplacement, à deux pas de la gare Santa Maria Novella. Petit déjeuner savoureux servi par le propriétaire très sympathique. Nous reviendrons à coup sûr!
Licia.e
Le 11/12/2022 à 22:26
Chambre au deuxième étage sans ascenseur. Cabine de douche cassée. La télévision ne fonctionne pas et est poussiéreuse. Le matin à 8 heures, la femme de ménage entra dans la chambre sans frapper. Bon emplacement
Filippo.a
Le 05/12/2022 à 11:24
Excellent emplacement pour marcher, personnel très sympathique, recommandé
Celina.u
Le 14/11/2022 à 03:29
La chambre est dégoûtante. Ils n'auraient jamais dû nettoyer ce sol. Je ne recommande pas. Le propriétaire de l'hôtel a demandé si la chambre avait besoin d'être nettoyée. J'ai dit oui. Ils ont seulement changé les draps et les serviettes. Je ne recommande pas. L'emplacement est excellent mais la saleté est immense.
C.R..i
Le 05/11/2022 à 15:36
L'hôtel est très agréable et les chambres sont confortables pour une visite touristique de la célèbre ville de Florence. Il est très proche de la gare, des laveries, des restaurants/tavernes et d'autres commodités. Le service est vraiment sympa, ils vous expliquent tout et sont très gentils. Les seuls défauts sont peut-être le nombre de marches pour accéder à certaines chambres (ce qui personnellement ne m'a pas du tout dérangé, mais pour d'autres personnes, c'est peut-être la raison pour laquelle je le mentionne dans l'évaluation) et l'absence de bidet même si le la douche est présente
Enzo.e
Le 22/10/2022 à 21:44
Des gens sympathiques et gentils, j'y retournerais
Rocco.i
Le 28/08/2022 à 11:32
Très bon prix calme et raisonnable
Gianluca.c
Le 26/08/2022 à 18:48
Personnel efficace et gentil. Je recommande fortement.
Chiara.e
Le 24/08/2022 à 08:30
Hormis le lit très inconfortable, le reste était excellent ! Emplacement fantastique à deux pas de la gare et du centre
Kristinn.�
Le 08/07/2022 à 09:40
Très bon hôtel et grande hospitalité. Nous sommes en couple et voyageons en train, donc l'emplacement est parfait. À courte distance du centre-ville. Très bon petit déjeuner avec tout. Vous vous sentirez très bien accueilli dans cet hôtel. Fortement recommandé. Les escaliers ne posent aucun problème.
Gabriele.p
Le 05/06/2022 à 08:43
Soigné, propre, proche de la gare et proche des moyens de transports, quartier calme, personnel au top.
Bobster.
Le 25/05/2022 à 22:03
Nous avons passé un séjour agréable. La chambre était très bien. Pas d'ascenseur donc bon entraînement physique montant au 2ème étage. Très proche de la gare et à quelques pas des sites touristiques.
Arisen.
Le 02/05/2022 à 17:03
Lorsque j'ai laissé mes bagages au moment du départ et que je suis revenu les récupérer, il n'y avait personne à la réception et mes bagages avaient été laissés à l'arrière de la réception. Un hôtel qui laisse derrière lui une situation où vos bagages pourraient être volés à tout moment.
Dra..i
Le 01/05/2022 à 10:18
Tout très bien.
Silvia.a
Le 29/04/2022 à 18:40
Très bon emplacement, près de la gare. Nous avons été traités très gentiment.
Andrea.o
Le 24/10/2021 à 20:04
Bel hôtel, excellent accueil, personnel très gentil, l'hôtel est situé à quelques pas du centre. Les chambres sont confortables, propres Nous remercions le personnel Marco pour sa gentillesse
Luca.i
Le 23/09/2021 à 21:39
A recommander aux amis et à la famille.
Franca.r
Le 30/08/2021 à 14:57
Hôtel cosy, emplacement central, propre et calme. Personnel toujours disponible et très sympathique. Je dirais que tout est parfait
Erika.
Le 21/08/2021 à 04:53
Si vous avez besoin d'un hôtel confortable pour vous reposer après une journée complète de visites, cet endroit est une belle trouvaille, super bien situé, à proximité de la gare, des services, des restaurants, des attractions touristiques, etc. Petit-déjeuner honnête et même s'il n'y a pas d'ascenseur, le personnel aide à porter les bagages et est très poli et serviable. Rien à redire. Je recommande.
Kai.i
Le 13/08/2021 à 11:58
L'emplacement est vraiment pratique et Marco est génial. Très serviable pour porter les sacs et garder les chambres propres + très attentionné et sympathique.
Federico.a
Le 10/08/2021 à 21:42
Hôtel situé dans une position stratégique, on peut rejoindre le centre de Florence à pied, chambre agréable et propre avec tout le confort, bien dormi avec un excellent petit déjeuner, mon chien a été accueilli, le seul défaut de la cinquième étoile est qu'il y a pas d'ascenseur, donc peu confortable pour les personnes ayant des difficultés à marcher, mais pour un immeuble des années 1900 cela peut être accordé... Je le recommande vivement.
Riccardo.e
Le 08/08/2021 à 16:10
Structure proche du centre, personnel très serviable et sympathique, excellent prix. Je recommande fortement!
Chiara.o
Le 08/08/2021 à 16:01
Propre, excellent service et personnel sympathique
Elena.o
Le 14/07/2021 à 20:35
Le meilleur du genre dans la région.
Rosita.o
Le 04/07/2021 à 16:27
Hospitalité, courtoisie, propreté, disponibilité, etc....des gens vraiment fabuleux. Félicitations
Andrea.r
Le 21/06/2021 à 09:26
Hôtel bien situé, facilement accessible en voiture et en train et à deux pas du centre. Environnement propre et bien rangé, personnel sympathique et serviable. Informé
Nicola.o
Le 18/06/2021 à 15:44
Très bien situé bon petit déjeuner personnel excellent
Francesco.e
Le 03/06/2021 à 19:50
Chambres tout confort excellent petit déjeuner personnel très gentil excellent emplacement à quelques minutes de la gare et à quelques minutes du centre historique
elpidio.
Le 30/05/2021 à 13:16
Personnel très gentil, chambres tout confort, excellent petit déjeuner à quelques minutes de la gare et du centre historique, prix très raisonnables 👍
OLIVIER.E
Le 21/08/2020 à 14:58
Bon emplacement, calme. Proche des transports. Bon prix. Belle pièce.
Claudia.a
Le 05/08/2020 à 17:11
Mon partenaire et moi sommes restés une nuit. Le propriétaire est une personne en or, vraiment gentil et toujours disponible. La chambre était propre et bien entretenue (le seul reproche était qu'il n'y avait pas de bidet, mais ce n'était pas un problème pour nous). La pièce est également romantique grâce aux couleurs et aux beaux rideaux. Le propriétaire s'occupe toujours de porter les valises et sacs divers depuis l'entrée des chambres puisqu'il n'y a pas d'ascenseur. Dans la chambre, vous pourrez profiter d’une bouilloire et de sachets de thé et de café instantané. Il y a aussi un minibar où vous pourrez trouver des boissons fraîches moyennant un supplément. Le garage Excelsior, via Palazzuolo 94, collabore avec l'hôtel et garantit un parking pour 15 €/24h. Nous avons eu un problème avec le garage, mais il a été résolu en 5 minutes par le propriétaire de l'hôtel, qui s'est immédiatement montré déterminé à résoudre chaque problème. Excellent emplacement à 10/15 minutes à pied du centre de Florence et à 3 minutes de la gare Santa Maria Novella. De plus, juste en face de l'hôtel se trouve la Trattoria dall'oste, où vous pourrez déguster l'un des meilleurs plats florentins à des prix modestes. Fortement recommandé.
Gazelle.
Le 02/08/2020 à 19:12
endroit calme et accueillant
G...
Le 06/07/2020 à 12:17
Excellent emplacement à quelques mètres de la gare, des arrêts de bus et du centre historique. Chambres propres, personnel très sympathique et serviable.
Lorenzo.i
Le 04/07/2020 à 20:02
Excellent emplacement, personnel très sympathique et accueillant, chambre propre et bien rangée, salle de bain impeccable avec très grande douche, je recommande absolument
Ariel.a
Le 27/02/2020 à 18:06
Le touriste qui a offensé en enlevant ses effets personnels avant de partir
Hernan.a
Le 25/02/2020 à 16:12
Hôtel très agréable et confortable avec peu de chambres. Le personnel est super attentionné et sympathique.
Fer.e
Le 30/12/2019 à 20:55
Je l'aime
Gaia.o
Le 23/12/2019 à 23:33
Excellent emplacement près de la gare et des principales attractions touristiques, personnel très accueillant et gentil, chambres propres avec de très bons services (par exemple Sky, minibar, etc.)
Carmine.o
Le 17/12/2019 à 09:15
Agréable et proche de la gare mais sans plus
Guiomar.a
Le 08/12/2019 à 17:37
Très agréable, confortable et propre, très bon petit déjeuner
Apichart.e
Le 17/10/2019 à 08:35
A côté de la gare et salle blanche mais sans ascenseur.
Alicia.a
Le 13/10/2019 à 14:19
Je viens de séjourner dans ce charmant hôtel. Le personnel était très serviable et le petit déjeuner inclus était délicieux et parfait (pâtisseries, viande, fromage, yaourt et expresso). Cet emplacement est parfait pour voir tous les sites touristiques. Je reviendrai certainement ! Merci à l'hôtel Bella Firenze pour toute l'hospitalité !
Hannah.
Le 11/10/2019 à 14:58
Le service à l'hôtel Bella Firenze est horrible. La réceptionniste était absente lorsque nous avons tous deux déposé et récupéré nos bagages, ce qui rend le service peu sûr. Alors que nous récupérions nos bagages, ils ont trouvé le réceptionniste debout devant l'hôtel en train de discuter, et alors que nous lui disions que nous étions pressés de prendre un train, il s'est plaint à nos visages. Dégoûtant. Ne faites pas confiance à vos bagages ici !
Joe.i
Le 11/10/2019 à 14:50
Nous ne sommes pas restés mais nous avons utilisé leur service de bagagerie. Quand nous sommes arrivés, il y avait plusieurs sacs éparpillés sans personne - et on nous a dit qu'ils étaient fermés à clé et gardés ! Nous avons dû sonner plusieurs fois avant que quelqu'un n'arrive et quand ils l'ont finalement fait, nous avons été accueillis par Oui ? Nom ? Non Bonjour, comment puis-je vous aider ?. Quand nous sommes revenus chercher notre sac, un homme discutait dans la rue, nous sommes entrés et avons sonné à nouveau et le même homme a eu l'audace de dire c'est un peu étrange que vous entriez en trombe et ne disiez pas bonjour. Nous avions un train à prendre et nous ne devrions pas avoir à attendre le service dans un endroit censé être gardé. Service client médiocre, nous irons ailleurs à côté de la gare la prochaine fois.
se.
Le 10/10/2019 à 22:04
J'ai fait une réservation via Agoda 4 mois avant mon séjour. Quand je suis allé à l'hôtel ce jour-là, il n'était pas réservé et il n'y avait pas de chambre disponible. Au final, la réservation a été trouvée et c'était à 100% la faute de l'hôtel. Nous nous sommes excusés et avons cherché un autre hôtel, mais tout ce que nous avons pu trouver était un hôtel cher en haute saison, et ils ne semblaient pas vouloir payer ce prix-là. Finalement, j’ai trouvé un hôtel à proximité avec un prix similaire, mais bien sûr l’hôtel est resté invendu jusqu’au bout. Au final, j'ai fini par rétrograder, et en plus, j'ai perdu deux heures, ce qui a été une catastrophe. Peu importe à quel point l'hôtel est bien accueilli, ce genre de chose ne devrait jamais arriver, j'aimerais donc le présenter ici.
Aditya.i
Le 08/10/2019 à 07:38
Personnel sympa
Ashley.o
Le 01/10/2019 à 17:52
Personnel sympa, enregistrement facile. Les logements étaient beaux et propres. Très proche de la gare et non loin des attractions.
Juliano.r
Le 18/08/2019 à 17:13
Très bon service professionnel de personnes sérieuses. Hautement recommandé.
Eric.r
Le 16/08/2019 à 09:07
Hôtel familial. Le personnel est très serviable et sympathique. Les chambres sont petites, modernes et confortables. Juste à côté de la gare, ce qui facilite sa localisation. Ils conserveront également vos bagages si votre train part après votre heure de départ.
Daniele.a
Le 08/08/2019 à 11:50
Des personnes très gentilles, compétentes et très sociables vous mettent tout de suite à l'aise Informé
Martina.a
Le 04/08/2019 à 16:59
Petit hôtel à côté de la gare... bien entretenu et personnel très gentil
SHOY.L
Le 22/07/2019 à 11:02
J'ai vraiment aimé l'hôtel. Chambre propre. Personnel poli. Et surtout, à côté de la gare. D'où vous pouvez aller n'importe où en Italie.
Be.l
Le 11/07/2019 à 12:44
Notre séjour à Bella Firenze était plus que régulier - c'était comme chez des amis accueillants. La principale raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel est qu'il est très proche de la gare « Firenze Santa Maria Novella » [Stazione di Santa Maria Novella]. Comme je n'étais jamais allé à Florence auparavant et je voulais réserver un hôtel très proche d'un très bon Landmark. Si vous vous perdez, vous pouvez demander à quelqu'un de vous diriger vers ce repère :-). La gare était mon point de repère. Comme je n'y allais qu'une seule journée, je voulais gagner beaucoup de temps. Bref, c'est un excellent endroit car il est très proche de la gare. Il se trouve à 3-2 minutes à pied de la gare. Robert, l'un des propriétaires, nous a donné un excellent service. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h30 et il nous a donné la permission d'utiliser la cuisine jusqu'à ce que la chambre soit nettoyée. L'heure normale d'enregistrement est 14h00 mais il nous a donné la chambre à 11h00. En fait, il a porté nos bagages jusqu'aux chambres [sans ascenseur]. Je ne m'attendais pas à ce type de service. Les chambres étaient très propres et confortables. Il y avait tout ce que nous voulions. La chambre était grande B'fact était excellent selon nos attentes. C'était une pause rapide en anglais. Il y avait aussi des fruits. Nous pouvons savoir de quel type de café nous avons besoin et ils vous le servent. Je veux nettoyer la table après avoir mangé mais ils ont dit qu'ils feraient le nécessaire. Cela montre que l'hôtel est un hôtel axé sur le service.
D.Z
Le 16/06/2019 à 13:05
Extrêmement désagréable. Je n’étais pas un client de cet hôtel et ma seule interaction avec leur personnel m’en a rendu reconnaissant.
Serge.o
Le 11/06/2019 à 00:35
Chambre et salle de bain petites mais Ok. Pas de parking mais un service de voiturier qui prend et ramène la voiture à l'hôtel à l'heure convenue au prix de 24 Euros les 24 heures. Hôtel à 3-4 minutes de la gare à pied et 10-15 minutes à pied du centre historique. Hôtel correct avec accueil chaleureux.
boram.a
Le 18/05/2019 à 17:48
Tout le personnel était sympathique et la chambre était chaleureuse, ce qui était vraiment agréable. J'ai fait une réservation pour 3 jours et 2 nuits et je pense que j'ai passé un bon moment. C'était propre, chaud et l'eau chaude sortait bien. et l'eau s'écoulait bien. Il n'y avait pas de moustiquaire, j'ai donc dû ouvrir la fenêtre. C'est dommage de ne pas pouvoir la lâcher (il faisait si chaud dans la pièce), mais j'ai passé un très bon moment.
Dimas.g
Le 24/04/2019 à 10:15
L'hôtel est relativement petit mais assez bien entretenu et propre.
Jeongmin.i
Le 23/03/2019 à 20:58
L'hôtel était petit et agréable, mais les seuls défauts étaient qu'il n'y avait pas d'ascenseur et que la salle de bain était petite. C'est un très bon rapport qualité/prix~~
Mattia.o
Le 24/01/2019 à 21:08
Un bon endroit pour bien dormir
Marina.
Le 21/01/2019 à 00:02
Service agréable, propre et excellent. Ils étaient très gentils et m’aidaient à tout moment. Emplacement également parfait, proche de tout. Je vais certainement répéter.
Elisena.a
Le 10/01/2019 à 16:27
Félicitations ! Très propre et personnel attentif aux besoins des clients. Très professionnel.
Antonio.n
Le 10/01/2019 à 00:37
Excellent, central, à 50 mètres de la gare Novella, à 800 mètres de la cathédrale de Florence.
Renzo.o
Le 09/12/2018 à 20:13
Hospitalité amicale et excellent accueil à deux pas du centre des beautés de Florence.
William.a
Le 09/12/2018 à 12:04
Le meilleur hôtel de Florence ! Valeur, emplacement, propreté et état.
Norberto.i
Le 19/10/2018 à 23:16
Très bien situé, prix, proche de la gare et du centre et parfait pour ceux qui ne veulent pas trimballer leurs valises.
Nierê.a
Le 11/10/2018 à 08:59
Excellent emplacement et service!
Mario.a
Le 10/09/2018 à 09:28
Bel hôtel près de Florence SMN, personnel sympathique, petit déjeuner savoureux, bon wifi, pas d'ascenseur, ne semble pas avoir de climatisation. Recommandé à tous les voyageurs visitant Florence.
loris.r
Le 08/09/2018 à 21:36
Meilleure consigne à bagages
JimandVineeta.o
Le 31/08/2018 à 13:31
Super hôtel, vous en avez pour votre argent, offre tous les éléments de base si vous voulez un point de départ pour explorer Florence. Robert a beaucoup de goût et peut vous orienter vers de la bonne nourriture ou de bonnes glaces. J'y retournerais volontiers.
wadii.a
Le 16/08/2018 à 07:21
Personnel sympa, propre et sympathique
Pietro.i
Le 28/07/2018 à 08:31
Accueil et service client remarquables !
Chiara.o
Le 21/07/2018 à 06:26
Bel hôtel à deux pas du centre et très proche de la gare Hôtel très propre avec un personnel exceptionnel Vraiment un lieu de séjour idéal.
Luke.h
Le 11/07/2018 à 08:58
Très bonne prestation. Chambre très propre. Homme très gentil pour nous aider à vivre confortablement dans cet hôtel.
Fabio.e
Le 29/06/2018 à 18:31
Hôtel propre et basique !
PAUL.S
Le 20/06/2018 à 19:56
Personnel accueillant et très sympa, je reviendrai 😘
Sanjeev.i
Le 12/06/2018 à 15:16
Seul le local est bon
Sara..
Le 06/05/2018 à 10:35
Personnel très sympathique, excellent service de bagagerie
Nuno.a
Le 02/05/2018 à 22:14
Prestation 5 étoiles. Petit déjeuner fantastique.
Diana.r
Le 15/04/2018 à 20:30
Hôtel propre et rénové situé à côté de la gare. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Je recommande à 100%
Vanessa.r
Le 10/04/2018 à 20:54
A l'hôtel, à côté de la gare. Bon petit déjeuner et bonne chambre.
Laura.o
Le 08/04/2018 à 11:15
Belles chambres, bon service, bons plats frais du soir (petit-déjeuner) et prix raisonnable
Débora.u
Le 28/03/2018 à 09:24
Excelente custo benefício. Não tem elevador, mas os funcionários se encarregam de levar as malas até o quarto, prontamente. Boa localização, muito limpo e confortável. Funcionários muito educados e simpáticos . Elogio especial ao funcionário Marco que se desdobra para nos agradar. Dá vontade de voltar.
Ruth.a
Le 22/03/2018 à 10:09
Super séjour, excellent petit déjeuner, Robert est l'hôte le plus gentil ! Très bonne expérience ici!
Santiago.a
Le 19/02/2018 à 22:39
Je vous conseille à 100%. Le seul problème c'est qu'il n'y a pas d'ascenseur. Mais très central et propre.
S.a
Le 30/12/2017 à 07:19
C'est la note la plus basse que je puisse donner. Si seulement c'est possible, j'évaluerai cet endroit de manière négative. À part l'emplacement, rien n'est bon ici. En plus, le comportement du directeur était impoli et sans courtoisie. Il doit faire attention au langage et apprendre quelques bonnes manières.
Marco.i
Le 16/12/2017 à 13:53
Nuitée, entre le 8 et le 9 décembre, en chambre double avec salle de bain privative. Propreté, silence 8/10. Gentillesse, disponibilité et professionnalisme du personnel 9/10. Localisation : à 2 pas de la station S.M. Nouvelles.
Chris.a
Le 01/11/2017 à 10:35
Les propriétaires étaient très gentils, l'endroit était très propre et relaxant, petit déjeuner gratuit !
Adrian.r
Le 05/10/2017 à 18:22
Qualité supérieure, emplacement idéal et personnel formidable
Ch.i
Le 04/09/2017 à 03:05
Je suis resté bien à un prix raisonnable. Le petit déjeuner était également bon.
Gionatan.o
Le 21/08/2017 à 03:58
Service merveilleux, personne merveilleuse. Très beau séjour !
christophe.e
Le 17/08/2017 à 22:10
Accueil super chaleureux , chambre douillette je recommande fortement rapport qualité prix.
Alejandro.e
Le 31/07/2017 à 08:54
Excellent
Faraz.z
Le 24/07/2017 à 21:10
Un bel hôtel familial confortable situé à 5 minutes à pied du duomo et à proximité des Offices, de la Galleria Academy, du Ponte Vechio et de la plupart des autres lieux historiques célèbres de Florence. Le quartier est également génial avec de nombreuses options de restauration et de boissons. Cependant, le meilleur atout de cet endroit, ce sont les hôtes. Robert est un hôte exceptionnel et a fait un effort supplémentaire pour rendre notre séjour confortable. Mes 4 ans l'ont absolument adoré. Dans l'ensemble, c'est un super endroit et je reviendrais certainement ici chaque fois que je visiterai Florence la prochaine fois.
Vicente.u
Le 24/07/2017 à 13:20
C'est un hôtel 3 étoiles mais on dirait un 5 étoiles et l'attention est de 10 grâce à Marco et ses collègues. J'espère revenir... câlins de Vicente...
Yu.l
Le 08/04/2017 à 00:51
Hôtel agréable et propre ! Le propriétaire est très gentil. Merveilleux séjour
Paolo.o
Le 03/04/2017 à 17:49
A deux pas de la gare et du centre historique. Personnel courtois et serviable. Je reviendrai certainement!
Peterflower.
Le 25/02/2017 à 21:57
Propreté de courtoisie confort familial. Bon choix !!
Nicola.n
Le 31/12/2016 à 08:26
Bel hôtel, excellent accueil, personnel très gentil, bon petit déjeuner !
stefano.
Le 04/11/2016 à 20:37
Beau salon avec bouteille de vin offerte !
kristian.e
Le 07/09/2016 à 19:52
Gentillesse du personnel, propreté et confort des chambres, bon petit déjeuner et excellent emplacement.
Luigi.u
Le 07/07/2015 à 17:23
Excellente hospitalité, emplacement stratégique, recommandé pour ceux qui ont besoin de passer de courtes vacances à Florence. NH.
Noemi.a
Le 14/03/2015 à 20:40
Très bien situé pour se déplacer dans la ville. Chambres confortables, nettoyage très minutieux....
- 🏪 Padre Dionisio Sporting Club (1228 Avis)
- 🏪 Confusion (151 Avis)
- 🏪 B&B Lliri Blanc (16 Avis)
- 🏪 B&B Ca' del Pomo Granà (35 Avis)
- 🏪 Pizzeria E Torta Seghieri Livorno (715 Avis)
- 🏪 La Piadineria (170 Avis)
- 🏪 La Corte dell'Angelo di Coter Chiara (21 Avis)
- 🏪 Mami Sabaudia Hotel (76 Avis)
- 🏪 Hotel Augustus (268 Avis)
- 🏪 SISIO (4 Avis)
💬 Super endroit, bons prix, très bonne nourriture.
💬 Très belle endroit pour ce restaurant 1 étoilé Michelin le personnel très agréable et accueillant le chef Italo Massi passe en salle saluer les clients explique ses recettes parle bien le français il a côtoyé les plus grands chefs français ! On s’est régalé du début à la fin bravo le décor un peu surprenant un peu de mélange d’authenticité et modernité … des produits frais Sardes un plaisir pour les yeux et la bouche A recommander !!
💬 La place d'Isabella et Roberto était un excellent choix pour notre séjour de 2 nuits à Alghero. Nous avons été chaleureusement accueillis par Isabelle qui nous a tout de suite mis à l'aise. La chambre est assez spacieuse et comprend un lit et un canapé et est esthétiquement très agréable. La salle de bain était impeccablement propre et luxueuse. L'endroit avait toutes les commodités fournies comme indiqué. De plus, Isabella préparait chaque matin un délicieux petit-déjeuner composé de fruits, de pâtisseries, de yaourts, de café et de crêpes. L'endroit est à quelques minutes à pied de la vieille ville et du front de mer et dispose d'excellents restaurants à proximité. Même dans ce cas, l'endroit est très calme et privé puisqu'il se trouve dans un quartier résidentiel. Je recommande vivement le logement d'Isabella/Roberto à tous ceux qui souhaitent séjourner à Alghero.
💬 Je ne pouvais pas payer par carte, le robinet de la salle de bain était cassé, il n'y avait pas de chauffage la nuit en hiver.. Je ne conseille pas.
💬 Service très peu organisé, oubli d’une partie de la commande, et surtout… très déçue de la pizza qui semble belle et bien congelée. ( voir photo ) avec une pâte dure comme celle-ci on est loin de la pizza que l’on pense manger en arrivant en Italie. Seul point positif la torta di ceci qui est bonne, mais ça ne vaut vraiment pas le détour…
💬 Les piadinas de la piadineria sont connues, copieuses et savoureuses. J'ai pris la boulette sur les conseils de la fille qui a pris la commande... très gentille et vraiment sympa, elle sait bien faire son travail. Environnement très bien entretenu et agréable.
💬 Emplacement très pratique, à 15 minutes à pied le long du chemin éclairé de l'aéroport !!! Appartements très confortables avec tout ce dont vous avez besoin !! et enregistrement indépendant !) Merci encore 🙏🙏🙏
💬 Le prix des chambres pour la structure et les services présents était vraiment inacceptable pour moi !!! L'absence de moustiquaires et la climatisation qui ne fonctionnait pas toujours - il fallait souvent demander à la "redémarrer" pour pouvoir l'utiliser - ont rendu notre séjour vraiment désagréable. Le climatiseur est difficile à régler en intensité et possède des bouches d'aération qui envoient l'air directement sur le lit, ce qui n'était pas très confortable pour nous. Petite salle de bain, cabine de douche qui fermait mal, structure du siphon de douche mal fixée au mur. Lit confortable, mobilier désagréable pour nous, mini frigo dans la chambre. Joli jardin autour de l'hôtel, agréable à voir et à vivre. +++ Le point fort de l'hôtel est la gentillesse du personnel, toutes les personnes rencontrées étaient SUPER gentilles et disponibles pour nous aider à tout moment. Conclusion : je ne conseille à personne d'y aller en payant 150 € la nuit pour séjourner dans une structure comme celle-ci !
💬 Face à la mer, repas tout simplement délicieux et de qualité. Service et accueil parfait. Système domotique de climatisation pour la chambre, juste génial, toujours au frais. Prix raisonnable. Encore merci pour ce séjour.
💬 J'y ai mangé 3 fois, seule sandwicherie qui propose des plats à manger à table. Quand il s'agit de nourriture, il n'y a même pas de question de quantité et de prix... un peu d'attention aux clients assis à table, avec un service dédié... si on veut faire bonne impression il faut faire attention aux détails ... et surtout ne laissez pas les gens vous servir les tables d'une fille de 8/9 ans.. malgré le fait qu'elle était très bonne et très gentille.. mais je paie pour un service et cela doit être fait par des professionnels pas par des enfants.. à part ce petit inconvénient, tout est excellent.. parmi tous dans la région c'est l'amélioration !!