De passage pour un évènement sportif. Excellent rapport qualité prix. Chambre confortable, très bonne literie. Personnel très accueillant

Situé non loin de la gare de Roubaix, l'Hôtel RBX s'avérait un lieu idéal, peu onéreux et pratique pour ma visite de deux jours dans la ville. Cependant, j'aurais du vraiment vérifié les avis avant de réserver. Arrivant à l'hôtel le soir dans les coups de 17h30, je me suis rendu à l'accueil et j'ai prix mon passe pour la chambre numéro 2 et ai payé un supplément pour avoir le petit-déjeuner le matin. J'ai déposé mes affaires dans la chambre, sans vraiment faire le tour, et je suis parti. En revenant tard, j'ai pu finalement constater dans quel désastre j'avais mis les pieds : La chambre était sale, le sol n'avait pas été nettoyé, il y avait de la poussière, des graines? au sol, le papier peint était légèrement décollé sur une parti du mur au-dessus du petit bureau, les pose manteau était cassé et le chauffage ne fonctionnait pas (en inspectant de plus prêt, les fils n'était pas gainé et les wagos exposé). En continuant mon inspection dans les toilettes, j'ai observé qu'ils étaient plus propres que la chambre, sauf : il n'y a pas de cran d'arrêt au sol pour la porte, il y a donc imprimé sur le mur derrière elle dans la salle de bain, un trou rond de la forme de la poigné. J'ai vu quelques poils au sol et les serviettes proposées étaient sales avec des petits morceaux orange? (heureusement que j'ai ramené mes propres serviettes). La douche, en revanche, était parfaitement nettoyée, sauf le conduit à air au-dessus qui était hourdé de poussière. Je me suis rendu compte que les principes d'hygiène dans cet hôtel n'étaient tout simplement pas respecté, d'autant plus qu'en retournant dans la chambre après avoir pris une douche, j'ai constaté - en plus de tout le reste - que le matelas du sommier était noir de crasse. (vous connaissez les nettoyants à la vapeur ?) J'ai donc dormi complètement habillé, SUR (et non pas dans) le lit, au-dessus de la couette, avec ma chemise en guise de housse à oreiller et mon manteau comme couverture (car il faisait froid hein, le chauffage ne fonctionnait pas), et autant vous dire que j'ai passé une très mauvaise nuit. Au réveil, je me suis rendu à l'accueil, espérant pouvoir manger un déjeuner décent... et bien, j'ai été particulièrement déçu. La viennoiserie (seule) était représentée par uniquement des croissants, et les autres choix proposés étaient décevants (même pas de pain au chocolat alors qu'on m'avait dit à mon arrivée qu'ils y en avaient.). J'ai en revanche plus trouvé un peu de réconfort à la machine à café et au distributeur de jus de pomme (je ne pense pas qu'il s'agit de pomme pressée.) Finalement, en arrivant à l'accueil, je comptais tout décrire à la personne, en commençant par le chauffage, et là, c'était une vaste blague : la personne m'a soutenu mordicus que le chauffage était... tactile. Oui. Ca tombe mal, j'ai toucher chaque (gros mot) de centimètres carrés de la surface de ce (gros mot) de chauffage avec mes doigts, et il n'y avait PAS de tactile. Niant avoir vu du tactile, je me suis confronté à un sourire débile de la part du personnel me soutenant que le chauffage était tactile (non, il ne l'est pas), "il n'a pas l'air tactile votre chauffage" ai-je dit avant de partir, car je sentais que j'allais rester une plombe à pété un câble avec eux (mais il fallait que je me rende à mon boulot). En conclusion. Vraiment, n'y aller pas. Presque 60 euros pour un hôtel 2 étoiles alors que, par chez moi en Normandie, j'ai eu l'occasion de trouver des hôtels bien plus propres que ça pour moins chère. Vraiment, n'y aller pas, d'accord ?

Hôtel insalubre à fuir !!! Chambre dans un état déplorable idem pour la salle de bain. Présence de taches sur le matelas, réponse de la part de l’accueil : la femme de ménage n’ a pas du voir, il faut être aveugle pour ne pas voir cela. On nous propose de nous offrir le petit déjeuner pour une prochaine nuitée mais je ne remettrai pas les pieds. En espérant ne pas ramener « de souvenirs » de cette nuit déplorable et sale (photos a l’appui)

A Fuiiiiiiiiir ! Il fesait -2 dans la chambre , le chauffage est limité à maximum 20° La damme à la réception s'en fou royalement même si ya un enfant en bas âge !!

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel. Malgré une réservation confirmée, je n'ai pas pu accéder à ma chambre en arrivant après 22h, en raison de conditions météorologiques imprévues qui ont retardé mon voyage. À mon arrivée, la réceptionniste s'est montrée non seulement incapable de proposer une solution, mais également désagréable et peu compréhensive face à ma situation. Ce manque de flexibilité et de service client est inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Je ne recommande pas cet hôtel à quiconque recherche un minimum de professionnalisme et d'empathie.

Chambre avec sommier taché de taché étrange. Salle de bain sale, la porte également sale. L’eau froide a 22H endroit bruyant. Les rideaux pas assez large pour cacher toute la lumière extérieur du parking. Froid dans la nuit pas de chauffage.

Hôtel à fuit absolument !!!!!!! J’appelle à 20h pour demander si une réservation était confirmée il me répondent que oui. Je leur préviens que ma maman à qui je précise est une personne âgée est susceptible d’arriver tardivement ils me disent que il n’y a pas de souci. Finalement 23 heures. Ma pauvre Mere se retrouve seul dehors, à attendre sous le froid pendant 30 minutes !!!! Sans savoir comment ni quoi faire, car cet établissement ne possède même pas de veilleur de nuit, c’est inadmissible le numéro répond une fois sur 10. Et en plus il laisse leurs clients dans l’insouciance et la misère même en plein hiver Sous 0° . Autant fermer l’établissement À ce niveau là

Nous avons passé 3 jours ds cet hôtel lors de la Braderie de Lille Le jour de notre départ, lundi 16 sept 2024, nous n'avons pas eu le petit déj qui était payé à notre arrivée pour le séjour, car on nous a dit qu'il y avait un soucis électrique et informatique. Bref depuis déjà un mois, nous attendons le remboursement de nos 2 pti dej.. Nous avons le sentiment qu'on nous prend pour des imbéciles et qu'à aucun moment le logeur n'avait l'intention de nous rembourser. Méfiez vous de l'honnêteté de cet hôtel ! Je vous conseil de l'éviter Martine B

On est restés 3 nuits à aucun moment la chambre a été faites, toujours les mêmes serviettes. Le premier jour du déjeuner plus de pain, tout est congelés, le deuxième jours le sol était sale et plus de café après la première tasse. Du coup on a pas pris le troisième déjeuner. Si non le lit est confortable television écran assez grand. On avez choisi cet hôtel pour le prix, maintenant je comprends mieux...

Service 0 ! Une arrivée tardive dû à un retard de train, après m'avoir confirmé qu'exceptionnellement il laisserait ma chambre accessible, je me suis retrouvée à 22h30 dehors porte close (personne même pas un veilleur de nuit) à devoir prendre un taxi trouver une nouvelle chambre d'hôtel ! Aucun remboursement, aucune proposition de solution de dédommagement. Je n'ai réussi à les joindre qu'à 9h le lendemain !!! Jamais vu ça ! A fuir !!