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Hôtel sans personnel sur place, et c'est un vrai cauchemar si vous avez le moindre souci ! J'y ai séjourné en février/mars de l'an dernier et j'ai vécu une énorme galère. Après être sorti chercher à boire vers minuit, impossible de rentrer : mon téléphone était resté dans la chambre, et leur système d'accès par code m’a laissé dehors. Aucune assistance disponible, pas de personnel, pas de numéro d'urgence qui répond ! J'ai attendu une heure en pleine nuit, j'ai même dû appeler la police et les agents municipaux… Résultat ? Personne n’a pu m’aider et j’ai dû prendre un autre hôtel à mes frais (80€ de plus !). C’est inacceptable qu’un hôtel fonctionne sans assistance 24h/24. Imaginez si c’était arrivé à une personne vulnérable ? Ne prenez pas le risque, évitez cet établissement ! 👎👎👎
Bonjour Je suis biologiste et je suis venue du 22 au 25 septembre j ai été ravie de l accueil de la personne qui était là le soir Je ne comprend pas qu une personne dise a fuir car c est très correct pour le prix Très bon accueil chambre propre hôtel bien placé et petit déjeuner très bon J ai été très contente de mon séjour à Roubaix Marie Paris Ps aucun supplément pour mon Staffie
A fuir absolument. Ne vaut pas ses trois étoiles et surtout pas son prix. Chambre 19-20, réservé sur le site avec des images mensongère., et dans un état déplorable. Linge de lit absent, il manquait une alèse et un drap housse. Impossible de mettre la main sur quelqu'un à la réception en dehors de notre arrivée le vendredi pour régler le problème. Sol couvert de miettes et autres saletés, poussières et crasses qui restent sous les pieds, et qui forment de vrais monticules derrière les meubles et les radiateurs, à se demander quand le ménage a été fait pour la dernière fois Dans la catégorie saleté / dégout, la salle de bain était la pire note, avec des saleté incrustées dans l'évier et la douche, et des évacuations d'eau bouchées, stagnantes, et débordantes de cheveux des précédents utilisateurs. Ajoutons une porte qui ne se ferme pas, branlante, et des murs en placo qui s'effritent et ramollissent ... J'aurais préféré ne pas avoir à l'utiliser du séjour. Je ne comprends pas les avis positif que je lis sur cet hôtel. A moins que j'ai eu une malchance dantesque, et que le reste des chambres soit formidable. Mais j'y mettrais pas ma main au feu. La seule note positive ? Un personnel souriant et polis derrière le bureau d'accueil, quand ils s'y trouvent.
Ayant fait tous les hôtels de la métropole depuis janvier je me permets de Je n'ai pas encore trouvé mieux que cet hôtel niveau rapport qualité prix avec le respect de l'équipe niveau nettoyage identique voilà tout mercil l equipe. SEB
Je suis rester 4jours Hôtel très agréable, bien situé, des arbres comme vue Chambre propre et spacieuse et lumineuse Les draps impeccable ainsi que les draps de bain Le matelas agréablement bien dormi Et merci merci encore pour les petits déjeuner copieux Un très bon rapport qualité prix Et le directeur très agréable et à votre écoute Merci je reviendrai sûrement Je le recommande fortement
Propreté à déplorer c’est degeulasse ! Cheveux dans le lit salle de bain CRADE sa pue j’en ai des haut le cœur ! Je ne dormirai pas dans cet établissement chambre 15 au dernier étage sans ascenseur rien 84€ pour ça plus jamais !
Hôtel très bien placé, chambre propre, spacieuse et lumineuse, le seul bémol est le rideau qui n'occulte pas la lumière, donc en plein été, dès 5h du matin la lumière tape dans la chambre ! Hormis cela, je recommande grandement cet établissement !
Très bon accueil, le directeur de l'hotel est vraiment à l'écoute des clients, c'est quelqu'un de charmant et gentil. Literie très confortable, petite chambre très confortable mais très bien aménagée. Je recommande. De plus les chiens sont acceptés .
Le monsieur qui tient cet hôtel est très accueillant et prévenant, la chambre est calme et le lit confortable, le petit-déjeuner est copieux et tout à fait correct pour le prix. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter, je recommande. Excellent rapport qualité prix.
J'ai été accueilli par le patron de l'hôtel qui est d'une gentillesse incroyable. C'est un monsieur très chaleureux,qui prend le temps de faire connaissance avec ses clients, qui recommande de très bons endroit ou dîner et ou se balader. La literie est très confortable.