Service désagréable. Les hôtes et l'accueil très insolent. Pas de respect envers les clients. Zéro relation clientèle. Temps d'attente plus 1h pour le déjeuner et dîner. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. 🙅‍♀️

Direction et personnel très désagréable pas au service de la clientèle. Restauration très déséquilibre ,pas de présentation pas attentionné aux demandes. Pas de flexibilité aux horaires. Pour les chambre matelas très vétuste. Point positif la situation .

Nous testions cet hôtel pour la première année, nous sommes des habitués des hôtels de Lourdes. Les chambres ne sont franchement pas mal, le seul bémol se porte sur le nombre de prises dans les chambres : 2 pour une chambre double, et pas à côté du lit. Compliqué pour recharger nos appareils. Aucune prise dans la salle de bain non plus, qui était un peu petite, mais propre. Nous avons par contre été plus que déçus du service. Certains d’entre nous avaient des régimes particuliers, on nous a dit qu’il fallait prévenir l’accueil et que sans cela ils ne pouvaient rien faire, nous avons donc été contraints de sauter des repas, sans aucune proposition de remplacement. Inadmissible. De plus, nous n’avons pas eu de féculents pendant 4 jours d’affilé, uniquement viande et légumes, dans des quantités bien trop insuffisantes. Nous avons tenté d’en faire part, on nous répond que les menus sont équilibrés comme il faut, qu’ils ne peuvent rien faire. Le service n’est pas au rendez-vous, le personnel n’est pas arrangeant, désagréable et mal poli. Nous n’avions qu’une clé pour notre chambre double, pas pratique du tout, même si un tableau des clés est disponible pour les accrocher, il faut avoir confiance. En somme je ne vous le conseille pas, pour le prix et pour le reste vous trouverez bien mieux ailleurs.

Cet hôtel est loin d’être un 3 étoiles, la propreté de la chambre, salle de bain, toilettes est franchement peu recommandable. Aucune information concernant le petit déjeuné, qui est loin d’être à la hauteur des étoiles annoncées. Pain de la veille, croissant de la veille, machine à café et jus d’orange d’une autre époque, avec une propreté une nouvelle fois plus que douteuse. Nous voyageons avec 2 enfants, 4 ans et 6 mois… nous recherchions quelque chose de qualitatif, et au final, rien est au rendez-vous, je pense sincèrement que le tarif proposé est loin d’être justifié !!!

Bonjour, la semaine dernière lors de mon pèlerinage à Lourdes, je n'ai trouvé que des choses négatives dans cet hôtel. L'hygiène n'est pas au rendez-vous dans cet hôtel. Pas besoin de faire un dessin! La nourriture du midi et du soir est pas très bonne ( boite de conserves). Un patron qui exerce une pression sur ses employés, et qui se révèle insultant et désagréable. Je ne peux que vous déconseiller cet hôtel. La question que je me pose est « comment cette hôtel a t’il reçu 3 étoiles? »Il existe de nombreux autres hôtels à Lourdes pour que vous puissiez vivre votre pèlerinage avec une joie totale et dans un esprit de paix. Mon

Venue en pèlerinage avec des jeunes pour la deuxième fois j'ai été très déçue par cet hôtel, la nourriture est très moyenne du petit déj au dîner (que des boîtes même les carottes râpées sont en conserve et du congelé) et les quantités n'y sont pas ! Les chambres ne sont pas très clean et la literie est à revoir (les couvertures sont d'époque certainement et les ressort du matelas en fin de vie) mais le personnel fait ce qu'il peut et visiblement le patron met une sacrée pression et ne retrouve le sourire que lorsque l'on commande une bouteille à table ou que l'on consomme au bar ! Il y a deux ans nous étions danss un hôtel de la rue d'à côté avec autant d'étoiles et la comparaison est vite faite celui ci ne mérite plus ses étoiles, nous n'y reviendrons plus mais pas la peine de ne pas faire de pub les avis négatifs s'en chargeront !

Si vous aimez : -le personnel désagréable. -des chambres sales. -de la nourriture pas bones. Alors venez dans cet hôtel ! Cependant l'hôtel possède un très bonne emplacement !

Patron désagréable incorrecte et il mais tout le monde sous pression. Les serveuse font comme elle peuvent. Nourriture pas bon. Chambre pas fait de la semaine..hôtesse de l accueille désagréable comment le patron. 30an de parrainage j'ai jamais vue cette attitude pourris. un hôtel à fuir. Si il aime pas les pelerain comme il c est bien dire ((spa des pelerain).grâce à la spa sa le fait vivre. Qu il change de métier

Chambres pas terribles plutôt vieillot, le lit s'enfonce énormément. Pas trop de pression d'eau pour la baignoire. Restaurant avec des quantités pas terribles, la qualité pareil. Cependant l emplacement reste parfais en plein centre ville.

Hôtel bas de gamme. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, la fenêtre n’isole pas non plus du bruit extérieur. Les matelas sont à remettre au goût du jour. Les prises de courant manquent cruellement. Il y en a qu’une. Les repas sont légers et la qualité n’y est pas. Le petit déjeuner ne casse pas trois pattes à un canard. Déçu du séjour.