A propos de : Restaurant Restaurant flunch Perpignan Claira à Claira
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Perpignan Claira qui se trouve à Claira. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Claira en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Perpignan Claira à Claira
Sabrina.e
Le 26/03/2024 à 12:53
Venu ce jour pour dépanner bah plus jamais La caissière après avarie encaisser des clients est venu me cuire les viandes sans même se laver les mains sans gants je trouve cela inadmissible dans un restaurant Le personnel n’est pas aimable À fuir
hyrox.
Le 23/03/2024 à 16:18
Un samedi midi au top je pensais pas être aussi bien reçu par une dame aux cheveux court qui a pu m’apporter conseil sur mon repas 😁 je reviendrai avec plaisir en espérant que tout cela ne change pas 😉 je vous conseil , c’est rare un personnelle à l’écoute du client 😋
Lissa.o
Le 23/03/2024 à 12:40
Premièrement, il n’y a vraiment pas beaucoup de choix à ce flunch et le buffet est petit, ça ne vaut pas le coup d’y aller. Deuxièmement, à notre arrivée une heure avant la fermeture, les employés faisaient la gueule et on a eu le droit à des commentaires un peu déplacés du style « toujours la même chose, à la dernière minute ». Dommage car les cuisiniers étaient sympathiques et accueillants…
Sofiane.
Le 17/03/2024 à 13:22
J’ai vraiment été bien reçu. Le personne très accueillant. Le très grand jeune homme, à la cuisson était très agréable et professionnel. Bon casting. Je recommande.
Rafael.a
Le 15/03/2024 à 13:19
Accueil très désagréable, ni bonjour, merci ni rien !!! Très mauvaises ambiance dans le restaurant !! Et les toilettes sont infectes !!! Il faut tout brûler pour assainir, vraiment incroyable d’avoir des toilettes qui sentent aussi mauvais et salles !!!
Jean.u
Le 10/03/2024 à 19:13
Moyen, c'est juste pour ne pas faire le repas a la maison une fois par semaine a pas cher. En moyenne moins de 15€ par personne.
Chaïmaa.A
Le 28/02/2024 à 09:34
EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE. NOUS AVONS MANGÉ AVEC MON MARI DANS CE FLUNCH SUR LES COUPS DE 18H-18h30, IL S’AVÈRE QUE MOINS D’1H APRÈS NOUS AVONS CHOPÉ TOUS LES DEUX UNE DIARH** TERRIBLE (je ne souhaite pas vous évoquer le terme mais vous m’avez compris) CAUSÉE CERTAINEMENT PAS LE MANQUE D’HYGIÈNE DANS LA CUISINE DE CE RESTAURANT (LÉGUMES À LA MAUVAISE TEMPÉRATURE, POISSON CONGELÉ PUIS DÉCONGELÉ SUR LA POÊLE BOURRÉE D’HUILE…) JE NE RECOMMANDE PAS SAUF SI VOUS SOUHAITEZ PASSER UN SALE MOMENT AUX TOILETTES APRÈS VOTRE PASSAGE.
Karine.A
Le 16/02/2024 à 13:59
Vraiment très très déçu personnel pas sympa désagréable dégoûté ils s engueulent entre eux s insultent devant les clients. Nourriture décevante ce flunch de claira n ai pas digne de s appeler flunch comparer aux autres que je suis allé. A EVITER
Kopa.a
Le 16/02/2024 à 11:21
Bon, le poisson pané était correcte : tendre et assez gouteux (pas sec et insipide comme le parpaing servi à Narbonne dans la même chaîne de restauration). Sauce tartare très bonne avec tranche de citron. La première assiette de frite était clairement réchauffée et asséchée. La puree était bonne. Peu de choix dans les plats chauds à légumes. C'est réduit comme peau de chagrin. Où sont passé les pommes dauphine qui faisaient la joie des grands comme des petits ... hélas le chant du cygne. Les tables et le sol collent malheureusement. C'est pas bon signe. Faut changer l'eau du chiffon de temps en temps ou le chiffon lui même. La salle est vaste (on entendrait une mouche péter tant c'est amplifié) et bruyante (soufflerie d'aération, téléviseur et musique sans arret même de bon matin).
So.
Le 12/02/2024 à 15:16
Un flunch pas du tout chaleureux la salle le décor l'ambiance très froid on dirait une cantine scolaire alors que celui de Perpignan rien à voir bien mieux ( même avant rénovation)
Wafa.e
Le 06/02/2024 à 13:57
Médiocre, horrible !! le personnel ne maîtrise aucune cuisson, 1h pour avoir nos viandes est poisson de plus il y a très peu de choix en accompagnement !! A fuir je déconseille ce flunch !!
Anthony.u
Le 21/01/2024 à 19:58
Ce flunch et le pire endroit où ont peux aller manger . Ils affiche des plats qui ne savent même pas donc vous n’avez pas trop le choix de ce que vous souhaitez prendre . Les boissons pareil … Le personnel et vraiment pas accueillant … ils parlent mal des client . Je cite : qu’est ce qu’il viennent nous faire chier ici , ils ne peuvent dégager à la plage plutôt !! Après c’est du style heu tranquille c’est dimanche aujourd’hui ! Plusieurs personnes ce sont plaint de la façon de parler du personnel . Le buffet à volonté et tout simplement horrible . Le flunch et sale . Rien ne vas . À fuir pour de vrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et vraiment désolé pour cet accueil. Je vais faire le point avec l'équipe présente, mais j'aurais besoin de savoir quel jour vous êtes venu, le samedi ou le dimanche midi. merci
Michel.a
Le 21/01/2024 à 13:13
Restaurant propre sympa personnel accueillant direction très cool Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message que je ne manquerai pas de partager avec le personnel. Bonne journée
Philippe.o
Le 11/01/2024 à 07:09
Je ne m attend pas a de la grande cuisine dans un Flunch, mais le minimum de qualitée n était même pas au rdv.un accueil froid et désagréable, malgré mon insistance a dire bonjour plusieurs fois a la personne qui sert les plats préparés n a eu aucun retour,et même pire cette personne répond au question sur un air hautin.il y eu juste la jeune fille qui s occupait des grillades qui était agréable et souriante, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction ; je ferai le point avec l'équipe présente sur le service. Bonne journée
Patrick.a
Le 07/01/2024 à 16:53
Bœuf bourguignon très bien cuisiné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! Bonne journée
Alona.a
Le 06/01/2024 à 19:24
A ma question: « est-ce un cheese cake ? », l’employée a répondu « Ouaaai, dans ce délire la »…. Pardon? Service de très bas niveau dans ce Flunch. Merci au propriétaire de revoir les formations du personnel dans l’avenir très proche. L’expérience très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, En effet... pas très professionnel, je vais faire le point avec la personne concernée ; Désolé
Jérémy.e
Le 05/01/2024 à 20:15
J'ai 40 ans et j'ai jamais connu un flunch aussi horrible. Il y a jamais les plats indiqué sur la carte. Ils vous servent les invendus du midi cest inadmissible. Les légumes aucun choix tout juste sortie de la conserve et réchauffé avec un goût affreux. La personne au grill il lui faut un formation pour cuire les steack car à peine cuit remplis de sang. Les sauces ne sont pas vérifié avant du coup à peine le service lancé plus de sauces alors qu'un service ce prépare avant. Le personel veux juste finir rapidement leurs services et rentrer chez eux. Si vous ne voulez pas bossé le soir faut changer de métier. Enfin bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur ce service afin de travailler avec les points identifiés ; Bonne fin de journée
Sylvie.e
Le 02/01/2024 à 17:23
Lors de notre repas aujourd'hui nous avons pu constater que les couverts ne sont pas forcément très propres même certains très sales encore des aliments dessus pas correct du tout. Comme d'ailleurs les toilettes autant côté hommes que femmes sales aussi bien les WC par eux mêmes que le sol ou nos chaussures collent au sol c'est bien dommage tout çà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer les points que vous avez évoqués. Bonne journée
Sonia.P
Le 31/12/2023 à 15:43
Très déçue. Les frites étaient froides. On m'oblige à manger ma viande très cuite (plus le droit au saignant selon une législation) et quand on a des soucis à l'estomac car pas le choix, c'est jeter ton plat à la poubelle car en plus on ne te dit rien à ce sujet lors de l'encaissement. Ensuite, la tarte était molle, dégoulinante et sèche sans doute qui date de plusieurs jours. En gros, j'ai rien manger mon mari et ma fille non plus. Une perte d'argent. Si vous aimez flancher privilégier Auchan porte d'Espagne. A bon entendeur ! Ps: dame mal aimable au grill !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, On ne vous oblige en rien. Il y a un message au niveau des caisses qui stipulent que la cuisson des steaks hachés est obligatoirement "à point". C'est la législation qui exige cela concernant uniquement les steaks hachés. Il est tout à fait possible de prendre une pièce du boucher ou une bavette saignante. Il aurait fallu vous rapprocher du responsable présent sur le service qui se serait fait un plaisir de vous changer les desserts se ceux-là ne vous convenaient pas. Bonne fin de journée
Eric.i
Le 27/12/2023 à 15:12
Agencement trop bizarre.... Venu à 12h30, plus de pain...lol Plus de bacon pour les burgers...lol Le grilladin, tu lui donnes ton ticket, il sait plus à qui il est.... Ambiance un peu tendue entre les employés...et la caissière, limite tu la fais ch.... Vaisselle sale, verre, couverts Un peu cher à mon goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce message et désolé pour cela. Je vais faire le point avec l'équipe présente ce midi ; Bonne journée
Helene.u
Le 26/12/2023 à 22:23
Une catastrophe si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, service lamentable la femme qui souffle alors qu’elle m’as encaissé 2 fois les boissons donc elle râle quand je vais réclamer, la cuisine une catastrophe la propreté n’en parlons pas bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite se soit mal passée. En effet, ce n'est pas normal ! je vais faire le point avec le personnel présent hier sur le service. Bonne fin de journée.
Sylvie.
Le 13/12/2023 à 06:58
Rien à voir avec il y a quelques années!!! Les plats de légumes ont été réduit à une peau de chagrin. Il y en a de moins et moins et ils sont de moins en moins bons. L'hamburger est minuscule et immangeable. La décoration de la salle est froide, on se croirait dans une cantine scolaire.... Parait-il que le fonctionnement des flunch va être modifié pour mieux??? À voir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Il ne faut pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez un problème avec un plat afin que celui-ci le règle sur l'instant. Pour la décoration, je transmets au gérant. Bonne fin de journée
djamila.e
Le 12/12/2023 à 19:56
Cette cafétéria est la seul depuis 8ans que j'habite Perpignan que j'ai trouvé propre et ordonné La cuisine ça va service également je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre gentil message et pour toutes ces étoiles !
Lucette.o
Le 05/12/2023 à 06:37
Très cher pour ce que c'est,,,,,légumes à volonté, 7,90,,,honteux, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'assiette de légumes à volonté est à 6.99 et non 7.90. Désolé que cela vous paraisse cher
Marie.O
Le 25/11/2023 à 21:37
Cuisine sans plus.très Peu de choix dans les entrées et desserts et même les plats chauds le. Choix est assez restreint. Mon plat était froid. J'ai gardé mon manteau ce n'était pas des plus agréable, il fait froid Les toilettes sont sombre et pas très propres malgré qu'on soit là en tout début de service. Ambiance cantine sans beaucoup d'intérêt. Le service est néanmoins aimable c'est un bon point. Peut être penser à installer une aire de jeu comme cela se fait dans d'autre flunch. Ce serait un vrai plus pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points évoqués afin de nous améliorer ; Pour les enfants nous avons des tablettes mais pour le moment il n'est pas prévu de rajouter des jeux. Cela se fera quand le Flunch sera rénové. Bonne fin de soirée !
Vanessa.o
Le 20/11/2023 à 12:45
Déçu j’aime y venir reçu en caisse par une dame désagréable au plus au niveau. Pas un sourire, pas un bonjour, interpelle ses collègues comme de la m….devant nous. Après remarque à cette charmante personne elle a pour réponse je viens de me faire engueulé par les chefs alors j’ai pas envie de sourie. Deviez vous peut-être changer de travail pour vous donnez le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé pour l'accueil que vous avez reçu. Je vais faire le point avec la personne concernée avec qui je vais partager votre message ; Bonne journée et encore désolé !
Ledoux.r
Le 15/11/2023 à 13:54
Les toilettes sont à fuir ! Le sol qui colle, un éclairage qui n'éclaire rien et certaines portent mal positionnées. De plus le restaurant est mal agencé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin d'après midi !
Geraldine.o
Le 11/11/2023 à 15:30
Lieu tres bon service rapide mais un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis et merci pour toutes ces étoiles ! Bon week-end !
Nicolas.o
Le 11/11/2023 à 13:59
On demande la cuisson mais non respecté, cuisine salle, restaurant vieillissant, équipe pas ouf.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction ; Bon week-end !
Stéphane.t
Le 05/11/2023 à 12:17
5 personne 5 plats différentes aucun plat bon les légumes a volonté pareil une catastrophe ils peuvent fermer ou tout changer la dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
fonas.o
Le 03/11/2023 à 14:59
Fuyez ce Flunch franchisé ils servent les derniers clients avant les premiers, sol collant avec des restes de nourriture,le choix des légumes est très restreint, frites pas bonnes du tout, crudités pas fraîches, personnel désagréable, toilette n'en parlons pas fuite d'eau au sol bon pour vous casser une jambe. Bref hygiène et service ne sont pas au rendez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur le service. Bonne fin de journée
Severine.e
Le 02/11/2023 à 13:37
Aucune logique pour se servir/ pas de légumes / tables et couverts sales Peu d’affluence et un long temps d’attente au grill et personnes aux crêpes (presque 10mn d’attente)Personnel sans charlotte sur la tête au grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur ce service ; Bonne fin de soirée
Deborah.a
Le 31/10/2023 à 13:36
Une experience tres desagreable : tres cher au vu de la qualité des produits, viande et accompagnement froids pain inmangeable ... Restaurant à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction ; je vais faire le point avec l'équipe présente sur ce service.
Mathilde.a
Le 30/10/2023 à 17:31
Super dans l’ensemble mais manque de choix aux buffets.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message et toutes ces étoiles !
Sofiane.e
Le 29/10/2023 à 17:17
Fermer pourtant les horaires sur le site et sur Google et bien écrit ouvert!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé en effet la modification aurait dû être faite. Je vais faire le nécessaire ;
Armand.u
Le 29/10/2023 à 11:20
Flunch toujours au top 👌 avec un large choix en plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message. À bientôt
Louis.a
Le 27/10/2023 à 16:08
Très bon restaurant avec de large produits tels que des pâtes, de la paëlla ou des frites. Des prix très abordables pour toute la famille. C'est très bien. Le cheeseburger est excellent, je le recommande. En revanche, la dame responsable des grillades nous as répondu séchemment quand on lui as demandé si il était possible d'avoir une cuisson saignante, ce à quoi cette madame nous as répondu Non, c'est à point séchemment. C'est un peu dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Vous avez raison, il faut faire attention à la manière dont on dit les choses aux clients. Je vais faire le point. Bonne journée
Momo.a
Le 18/10/2023 à 13:11
Restaurant accueillant ,habituer au Flunch de la région Rhône Alpes ,celui ci est de loin le meilleur que j'ai testé, les aliment sont cuisiné a l'huile et au beurre ,(non pas uniquement à l'eau ) . Le plus ,le gérant du Flunch nous a orienter vers un endroit où le passage était moins important,et quand nous mangeons il est venu pour savoir si tout se passait bien .seul bémol pour récupérer le plat principal ,il faut retourner vers l'entrée,mais ce n'est pas réellement gênant.a la fin en mangeant nos glaces on c'est taper un gros fous rire sur la terrasse ,c'est dans ces moment que l'on apprécie le plus la simplicité du concept et du lieu. ☺️☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message et toutes ces étoiles. Je vais le partager avec le gérant, cela lui fera plaisir ; Bonne fin de journée.
David.
Le 04/10/2023 à 19:43
Les verres étaient très sales, cuisine de cafétéria classique, les toilettes homme étaient dans un état lamentable, forte odeur d'urine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Christelle.r
Le 23/09/2023 à 23:16
Flunch ? Aucun choix dans ce flunch. Pas propre Les toilettes, une honte de saleté Dès plats en vitrines très secs, limite frais À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Eddy.a
Le 20/09/2023 à 16:17
Très bien, bonne cuisine Super rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! À bientôt
Nouh.h
Le 16/09/2023 à 19:27
Très mauvais restaurant pain sec et produit pas frais sans compter le désagréable accueil qui règne dans cette établissement ! Je vous déconseille fortement de venir ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Jean.o
Le 14/09/2023 à 23:24
Excellent merci,le lieux spacieux agréable, accueil parfait, repas parfait, merci bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles !
Julien.a
Le 13/09/2023 à 20:53
La sauce dite sauce tomate est en vérité du ketchup chaud … du jamais vu . La sauce au poivre c’était très liquide presque de l’eau. Le manque de personnel se fait ressentir dès l’arrivée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais voir avec les cuisiniers pour le problème des sauces ; Bonne journée
Super.A
Le 12/09/2023 à 14:02
Très content . accueil chaleureux et personnel très avenant.merci à toutes l équipes je reviendrai ca c est sûr. Repas très correct goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! À bientôt !
Greg.
Le 11/09/2023 à 11:18
Restaurant indique sur maps fermeture a 21h , arriver sur place 20h45 deja fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe, car ce n'est pas normal ! Bonne journée
angelique.
Le 10/09/2023 à 14:41
Toilettes sales les abattants sont cassés l odeur d urine les WC pmr ne.ferme pas. Pour les plats la viandes des jambonneau est pas cuite les.legumes froid il n y a même.pas de.lampes chauffantes au dessus comme on peu le voir dans tous les autres flunch. Choix des entrées limité. Une chose est sûre on sais où on ne retournera pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Cyril.A
Le 09/09/2023 à 21:38
dépanne bien mais les prix des boissons et autres à côté sont exagéré... les locaux sont délaissé voir peu accueillant surtout les toilettes en fin de journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous appliquons les prix imposés par le siège. Je vais donc leur remonter votre message ; Bonne journée
BERTRAND.1
Le 09/09/2023 à 16:28
Les cuisiniers à la grillade une catastrophe, le gars regarde à peine les bons qui lui arrive, à l'arrivée il ne sait plus combien de steaks il doit faire cuire, ni qui lui a donné le bon. A côté, l'autre cuisinier mange les frites en même temps qu'il les fait cuire. Des personnes ont pris une crêpe en désert, la préparation de la pâte a été oublié, ça fait vraiment pas pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne se soit pas bien passée ; je vais faire le point avec l'équipe présente. Il ne faut pas hésiter quand cela arrive à vous rapprocher du responsable de service afin de régler le problème sur l'instant ; Bonne journée et encore désolé !
jade.
Le 08/09/2023 à 18:35
Nous sommes venues goûter à la cafétéria. Deux dames étaient avant nous puis deux monsieurs sont ensuite arrivés derrière nous. La serveuse a servi les deux monsieurs sans même nous prêter attention. Quand nous lui avons dit elle nous a répondu je ne vous ai pas vu il faut faire la queue comme tout le monde. Nous avons était servi juste deux assiettes aucun plateau ni serviette que je suis retournée demander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé pour cet incident ; Je vais faire le point avec la personne concernée. Bonne journée
christophe.o
Le 08/09/2023 à 13:45
Restaurant un peu défraîchi, très peu de produits mis à disposition en ce qui concerne les légumes et aussi un peu d attente pour les glaces alors qu il y avait peu de monde dans le resto,par contre chapeau pour les employés qui sont multi tâches ( caisses ,préparation de glaces etc..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Bonne fin de journée
Sandrine.a
Le 02/09/2023 à 16:20
Le personnel est gentil et accueillant. Toutefois les toilettes n étaient vraiment pas propres alors qu il était à peine 12h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour l'équipe et désolé pour les toilettes ! Bonne fin de journée
Val.C
Le 30/08/2023 à 09:32
Très bien un peu bruyant par la sonorisation de la salle. Tout petit bémol le rechargement des accompagnements se font parfois attendre dommage quand la viande est déjà prête .Sinon rien à redire . 3 ème fois que nous venons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et pour toutes ces étoiles ! À bientôt
Corinne.o
Le 29/08/2023 à 14:58
Commande payée, ensuite très long pour avoir son plat chaud. Pour connaître d'autres Flunch celui-ci casse l'image de l'enseigne. Une salle pas propre, des insectes desséchés et collés au mur, des miroirs tachetés, des fauteuils en piteux état et plutôt sales. Vu le prix, on pourrait s'attendre à mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Zosha.j
Le 27/08/2023 à 22:02
Je vous déconseille fortement ce flunch. Très peu de choix que ce soit pour les entrées, pour les accompagnements et pour les desserts. Idem pour le menu enfant, il manquait certains desserts. Les fromages sont jaunes car pas assez dans le froid. On a même pas osé en prendre de peur d être malades. Salle pas propre, des papiers au sol, du yaourt renversé sur les jeux enfants et non nettoyé.. Le seul point positif c'est le serveur de la caisse et le serveur qui nous a fait les glaces, ils sont souriants et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vois que vous êtes venu dimanche. Même si tout n'est pas acceptable, à la décharge de l'équipe, il y avait beaucoup d'absents donc difficile de maintenir une qualité de service au top. Pour le choix dans les produits, nous appliquons les plans d'offre du siège. Je vais donc leur transférer le message. Bonne journée
JM.H
Le 27/08/2023 à 14:38
Ne commandez pas le parmentier de poisson: vous aurez de la purée et des cubes à peine décongelé, de peut être du poisson. Signalé au responsable qui est content de la recette. On a abandonné…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, ce n'est pas normal. Je vais faire le point à ce sujet. Bonne fin de journée
L.o
Le 24/08/2023 à 09:13
Positif l accueil tardif et le personnel. Negatif le choix et la qualite de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour poster un avis et merci pour l'équipe ! Bonne journée
audrey.h
Le 21/08/2023 à 12:31
Très déçue d y avoir emmener ma niece .Pas de choix .vaisselle sale. Puree de l eau contrairement à celui d auchan . Table pas propre non plus et personnel pas agreable .je vais rester fidèle à celui d auchan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée
Laurent.a
Le 16/08/2023 à 21:01
Cadre pas terrible Accompagnements presque froids Andouillette bas de gamme Après ce n'est jamais de la haute gastronomie, mais là je n'ai pas trouvé grand-chose à sauver.. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Il ne fallait pas hésiter à ramener votre plat. on vous l'aurait changé avec plaisir. Bonne journée
Caro42.
Le 15/08/2023 à 14:35
A fuir !! Responsable très désagréable qui ne respect pas la loi (aucune loi n’interdit de vendre à un adulte un menu enfant surtout pour une personne opérée de l’estomac et qui mange moins qu’un enfant !). Une honte ! Petit + : apprenez la politesse en disant bonjour ça serait bien 👍🏻 Côté propreté c’est à revoir aussi vu comme votre sol collait bref je ne recommande pas et je m’aperçoit que je ne suis pas la seule au vue des commentaires. Chantez de métier celui ci n’est pas fait pour vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Pour la politesse, je vous rejoins. Par contre, concernant le menu enfant, les règles étant notées très clairement à l'entrée du restaurant, le responsable a le droit de vous le refuser. Si vous avez un problème d'estomac, il y a des plats pour adultes adaptés. Encore désolé et bonne journée
Camille.n
Le 15/08/2023 à 13:48
Très mauvais accueil pour commencer ensuite je demande au caissier si je peux prendre un menu enfant car je suis opérée de l'estomac donc je mange très très peu, je lui sort mon justificatif d'opération. Il s'en va se référer à sa supérieure qui arrive sans dire bonjour en nous hurlant dessus qu'il est impossible de faire ceci ! Madame, changez de métier si vous êtes aigrie de travailler, sans sourire ni politesse !! On m'accorde le menu enfant dans beaucoup d'autres Flunch en France, il n'y a que le votre où j'ai été reçue de la sorte !! Je ne recommande pas !!
Réponse du propriétaire :
Déjà répondu merci
s.
Le 13/08/2023 à 00:07
Personnel cuisine agréable je sui venue avec mes enfants et ma bel sœur on n'ai ariver à la fin et malgré cela ils nous sont laissé nous servir et manger . Avec le sourire 😃 ils mérite une prime c rare chez flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et pour toutes ces étoiles ! Bonne journée
Charlotte.e
Le 12/08/2023 à 21:47
Restaurant sale, des morceaux d’os de poulet par terre on marche sur des coquilles de moules, les toilettes il y a des excréments sur les murs, sur la cuvette et bien évidement l’odeur va avec ! Pour les moules elles n’étaient pas nettoyées. Cependant le personnel essaie de faire de son mieux je pense. Très déçu pour une première.
Sephora.o
Le 12/08/2023 à 15:24
Désolé mais l'accueil pas top il son très radin pas de lumière triste et il ya pas le chois dans se restaurant que des carottes 🥕 frites 🍟 purée et du riz 🍚 voilà on et pas des chien 🐕 moi je préfère flunche de auchan un grand buffet super gentil il y a le choix est sait frait Désolé mais les avis se importent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je ne sais pas à quelle heure vous étes passés car il est vrai qu'en fin de service, nous ne réapprovisionnons pas le buffet. Nous ne proposons alors qu'un choix limité d'accompagnements; Bonne journée
Noemia.o
Le 11/08/2023 à 19:50
Les frites et les légumes étaient froids, les verres et les couverts sales... Bref, rien n'allait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe. bonne journée
Angelo.e
Le 11/08/2023 à 10:13
Moule frites a volonté mais bon on sait où on va Pas terribles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée
Mickael.l
Le 08/08/2023 à 00:12
Pas trop mal pour un flunch, personnel sympathique et investi dans leur travail. Les choix dans le buffet à volonté n'est pas très garnis, dommage.. essentiellement des légumes et pâtes et gratins. Cependant, cela ne m'a pas dérangé, j'ai trouvé mon bonheur et la nourriture était correcte. Toilettes mériteraient un peu plus d'entretien (odeurs).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis et merci pour votre message. Bonne journée
Catherine.o
Le 07/08/2023 à 17:06
Manque un aire de jeu toboggan pour les enfants. Ont voulais manger moule frite que le soir. Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, nous n'avons pas d'aire de jeux avec toboggan pour les enfants et les moules à volonté ne sont que le soir et le dimanche. Bonne journée
Lou.o
Le 07/08/2023 à 14:16
Choix en plats principal, simples ou choix limités, tarif un peu élevé pour des plats uniques, mais de bons plats
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Bonne journée
Guillaume.a
Le 05/08/2023 à 13:55
Steak pas bien cuit, ça passe.. Sol sale et il faut se battre pour avoir le peu de frite qui arrive, ça passe aussi (on est à Flunch, pas dans un resto 3*) Mais...22 minutes debout à attendre devant le comptoir pour récupérer une glace du menu enfant parce que la dame est seule, debordée, qu'elle sert en priorité les gens de la galerie marchande est qu'elle est visiblement inexpérimentée là ça passe moins. Les personnes sollicitées m'ont indiqué ne pas pouvoir l'aider, les gens qui attendaient étaient tous dans une colère noire. Bref un joli combo de tout ce qu'il ne faut pas faire, du moins ce jour là. Flunch Perpi Sud est, selon moi, un bien meilleur restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, je comprends votre mécontentement. Je sais que ce n'est pas une excuse, mais nous avons dû faire face à de l'absentéisme et nous n'avons pas pu remplacer les personnes manquantes, Encore désolé. Bonne fin de journée
Andrew.o
Le 01/08/2023 à 18:54
J'ai manger ce midi au flunch,mes enfants ont pris 2menus pour récupérer les boissons il faut donner le tickets qui est sortie de la borne de commande ce même ticket à été donner au service grill pour la cuisson des viandes malheureusement arrivé à la caisse elle m'a réclame ce ticket qui été déjà partie au service cuisson, rebelotte arriver au service cuisson je redonne le ticket pour récupérer les viandes enfants le ticket est garder,malheureusement mes enfants ont choisie des glaces en dessert et au service glace il réclame également le ticket qui a été conservé par le service cuisson des viandes. Il y a une grosse problématique en ce qui concerne les tickets repas. De plus les tables sont salles les gens ne range pas leur plateaux dans les compartiment prévus à cet effet. Pour finir les légumes à volonté les plats de frites sont toujours vide beaucoup de féculents sont proposés aux détriment du peut de légumes qui sont eux même très fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, le concept est très compliqué et le parcours client peut s'avérer très difficile, mais je pense à la lecture de votre message qu'il y a dû y avoir un problème, car le ticket des glaces est donné à part pour bien le différencier de celui du plat. Je vais faire un rappel de la procédure à l'équipe, Bonne journée
Annie.i
Le 28/07/2023 à 20:23
Pas assez de variétés de légumes,très restreint je m'attendais à avoir plus de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous allons travailler afin qu'il y ait plus de choix. Bonne journée
Yo.a
Le 25/07/2023 à 18:37
Nous sommes arrivés en début de service, la salle est degeu, seule choix steak ou poisson pané... Pas de légume chaud, frite idem et pâtes dure car sèche. Le personnel, le pauvre travail dans le plus moche Flunch que j'ai pu voir, bref je n'y mettrai plus les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction, Le service du soir débute à 18 h 30 et non à 18h. C'est pour cette raison qu'il y avait en effet un choix restreint de plats et d'accompagnements, Le cuisinier était en train de tout préparer, Quant à la salle, une personne était en train de la remettre en ordre afin que tout soit prêt pour 18 h 30. Bonne journée
Guillermo.a
Le 22/07/2023 à 19:49
La salle de restaurant est sale . Table graisseuse , chaise pas nettoyees, sol qui pégue, wc qui je lespere ne sont pas le reflet des cuisines mais je pense que oui ! Comment dire jarrive a 19h au point grillade et une dame fait les vitres du mur coté friteuse a 10 cm des aliments , certes la bonne volonté est la mais il faut revoir les rudiments des normes HACCP . Les legumes sont mis sur lilot de service froid , alors que la reglementation impose une temperature de service a + 63 aux convives, la base de la restauration !!!!!! Une demande de visite ddpp simpose ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, cela n'est pas normal. J'en suis désolé et je vais faire le point avec le responsable et l'équipe présente hier soir. Bonne journée
Samir.z
Le 21/07/2023 à 23:08
Le plus mauvais flunch jamais vu. Un agencement complètement à revoir. Il faut repartir derrière les caisses pour récupérer notre plat. Les glaces c'est de l'autre côté. Niveau accompagnement, on mange mieux dans une cantine scolaire, pas étonnement que tout le monde se rue sur les frites tellement les légumes sont fades. On a pris les moules frites, il faut revoir la cuisson des moules, beaucoup étaient fermées. Bref, vraiment dommage. Seul bon point, la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet l'agencement n'est pas évident, mais hélas nous ne pouvons rien y faire. Pour les moules, nous allons revoir la cuisson avec les cuisiniers, Bonne journée
Ryan.e
Le 20/07/2023 à 09:20
Restaurant vraiment sale ! Les tables obligées de les nettoyer pour pouvoir manger dessus l’etat du sol n’en parlons pas. Sans compter les cheesburgeur qu’on demande qui nous sont servie sans fromage au final un bout de pain avec un pauvre steack dedans payer sa plus de 10 euros et quand tu demande au responsable elle n’es pas au courante elle s’en fiche royale ! Donc non ont mais pas du gruyère dans un cheese !!! A fuir complètement restaurant qui devrais même pas être ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec la responsable et la personne du grill, car ce n'est pas normal en effet. Bonne journée
Nathalie.a
Le 19/07/2023 à 21:02
Restaurant flunch plutôt correct, cependant comparé au flunch des hauts de France, il est petit et peu diversifié dans le buffet de légumes dommage la qualité était malgré tout présente, nous avons fait un repas agréable et dans le calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Bonnes vacances !
Catherine.A
Le 18/07/2023 à 07:58
A fuir !!!! J’y vais pour manger moules frites à volonté. Les moules sont sèches et il y a très peu de frites dans le buffet des légumes. C’est pas la peine de faire de la publicité quand on n’est pas capable de satisfaire les clients. Je vais commander une glace : rupture du parfum vanille. Je veux manger une crêpe : on me dit qu’on ne fait pas de crêpes le soir. Dans ce cas, il faut le préciser sur la carte de vos desserts car il y a tromperie envers le client. Pour parler des légumes à volonté : il y a très peu de choix et la plupart sont des féculents : purée, lentilles, pâtes, demi-pommes de terre … Le seul point positif : la gentillesse des salariés. Mais quand on va manger à quelque part, ce n’est pas le sourire et la politesse des serveurs qui va solutionner tous les autres problèmes d’une cafétéria. Si c’est pour servir des aliments immangeables, il vaudrait mieux fermer votre établissement 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente ce jour-là. Bonne journée
Raphaël.o
Le 17/07/2023 à 12:23
Le rapport qualité prix de la partie Restaurant est assez mauvais, la qualité des plats est passable pour un prix abusif. Cependant, la partie Café incluant aussi les milkshake, les gaufres, etc est bon par contre. Le personnel est agréable et l'ambiance est idéal pour la famille. Je recommanderais uniquement pour la partie Café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message que je vais partager avec le siège. Bonne fin de journée
Elodie.a
Le 16/07/2023 à 23:53
Petite pause goûter avec un ami et ma fille à 17h00 (dimanche ). Quand nous rentrons dans le restaurant, nous sommes les seuls clients, les serveuses discute entre elles. Nous commandons une crêpe au Nutella, deux couples de glaces et une boisson. Pas de crêpes pour commencer, je me rabat sur une gaufre. On a du changer de boisson car la boisson désiré n'était pas fraîche ( 34C extérieur). Le temps que la serveuse prépare la commande, mon ami va s'installer autour d'une table mais il a dû demander une éponge pour nettoyer la table tellement c'était pas propre. La serveuse lui répond : vous avez pris la seul table que je n'est pas nettoyé, non dsl aucune table sont propre. Les couverts pas propre du tout. Ma fille n'ayant pas fini sa gaufre, je demande de quoi l'emmener. On me donne une simple assiette en carton. L'état de la salle laisse a désiré. On peut se poser des questions sur l'état des cuisines. Je ne suis prêt de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je comprends parfaitement votre mécontentement et j'ai partagé votre message avec la responsable de service et la personne présente hier afin que cela ne se reproduise pas. Bonne fin de journée
Cheyenne.r
Le 16/07/2023 à 21:04
Impossible de mettre plus. 2 fois a ce flunch, la première où il n’y avais plus aucuns choix et avec une proprette plus qu’à revoir, seconde fois, porte fermer à clefs a 20h45 alors que les horaires indiqué service jusqu’à 21h30. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. J'ai fait le point avec la responsable présente sur ce service afin que les horaires soient respectés. Bonne journée
RIKSOO.S
Le 16/07/2023 à 07:03
Malgré le bon accueil qu'on a reçu du personnel, il n'y avait pas grand chose à manger et on a dû attendre pour plus de frites et de pâte, alors qu'on avait payé pour bien manger. Il faut revoir les quantités de plats préparés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En fonction de l'affluence, il est parfois normal d'avoir à attendre pour les frites et les autres légumes et féculents même si la cadence est soutenue. Je ne sais pas quand est-ce que vous êtes passés, mais il y a au moins 12 plats proposés par service sauf en fin de service où le choix est plus limité c'est-à-dire 15h ou 21h30. Bonne journée
Marine.e
Le 15/07/2023 à 12:17
Restaurant sal personnels non professionnels les entrées vous donne l'impression qu'elles sont là depuis 3 jours pas d étiquettes sur les sauces bref fuyé d'urgence ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée
Cecilia.u
Le 12/07/2023 à 20:15
Le restaurant est mal agencé. On doit repartir chercher son plat après les caisses. La salle est grande Viande bien cuite Buffet à volonté garnies et le dessert une tuerie...la glace madame tout vaaa bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, En effet, l'agencement et le parcours client ne sont pas simples. Merci pour vos gentils commentaires ! Bonne journée
Armelle.l
Le 11/07/2023 à 20:01
Salle très sale , j'ai commander un milkake à manger à la cuillère car rupture de paille , dans ce cas on propose plus de milkake !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis désolée pour cela, mais je ne comprends pas, car il y avait des pailles. Je vais voir avec les personnes présentes. Bonne journée
Ozlem.i
Le 11/07/2023 à 16:29
Et encore 1 étoile c’est trop très sale dans la crêpe morceaux de riz tout et sale je déconseille fortement glace qui devient de l’eau hygiène à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe présente hier. Il ne fallait pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable qui aurait réglé le problème sur le moment. Bonne journée
Marjorie.e
Le 05/07/2023 à 14:03
Les crudités ont un goût douteux, les fruits sont aigres…. Le rapport qualité prix n’y est pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Mickael.z
Le 05/07/2023 à 13:08
Steak haché demandé à point, servi bleu. Frites froide, ticket mis à la poubelle à la caisse, obligé de faire la poubelle. WC sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour cela, il aurait fallu ramener la viande, on vous l'aurait changé et fait recuire à votre convenance. Pour la caisse, je vais faire le point avec mes hôtesses et nous allons encore accentuer le nettoyage des toilettes. Bonne fin de journée
Habdellah.e
Le 01/07/2023 à 14:30
Pas bon du tout, et en plus je trouve les tarifs excessifs pour les entrées et les desserts..et je rajouterais un manque de propreté 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Les prix sont imposés par le siège. Nous allons donc faire remonter votre message, Bonne journée
Slyfun66.
Le 30/06/2023 à 13:16
Un choix très faible et surtout pas frais pour les entrées une pièce de boeuf marinée a 11.99 a peine 180gr une cuisson demandée saignante pas respecté bref a éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction et que vous ayez trouvé ça cher. Si la cuisson ne vous convenait pas, il aurait fallu la ramener et on vous l'aurait changé. Bonne journée
Benoit.e
Le 26/06/2023 à 21:01
Sale une seule caisse ouverte des groupes en ce lundi midi manque hygiène un Brouhara la salle et manque nette de propreté un personnel cependant agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Il est vrai que le restaurant est très bruyant dès qu'il y a du monde en raison de l'absence de faux plafond. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la propreté du site. Merci pour le personnel ! Bonne journée
Nicolas.o
Le 26/06/2023 à 19:14
Si ce n'étais que la partie accueil et service en salle (encaissement, Nettoyage...) Le restaurant mériterai 4 ou 5 étoiles mais, et oui il y a un mais dans un restaurant et ceux peut importe le standing, quand on veut (et qu'on paye pour cela) une boisson fraîche c'est la moindre des choses. Mais non... Le responsable du restaurant ne l'entend pas comme ça. Un frigo enfin plutôt un présentoir à boissons qui fait un bruit monstrueux mais sans aucun frais... 35 degrés dehors et pas moyen d'avoir une boisson fraîche à 3€99... Une bière ou meme un seul verre de vin rosé ( ce dernier vulgairement posé dans son sublime cubis). Et malheureusement ce n'est pas l'attitude désespérée mais exemplaire de professionnalisme des deux personnes croisés qui feront remonter cette note (deux étoiles tellement bien méritées) Une des employés conscient que le problème était inaccessible et avouant à demi mot que la direction était largement au courant de ce problème qui était présent et signalé depuis déjà quelques temps, est allé chercher dans la réserve (ou sûrement un frigo qui pour le coup était lui fonctionnel) les boissons désirés par les enfants et par nous même. Une déception quand même car le reste de notre visite nous a été agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, En effet la direction dont je fais partie est au courant de ce problème et le nécessaire a été fait pour y remédier, Une nouvelle armoire boisson sera livrée le 7 juillet et une réparation est prévue sur l'armoire présente. Nous sommes conscients du problème et nous en sommes occupés dès que nous l'avons appris. Notre objectif est bien évidemment de satisfaire le client, mais hélas comme beaucoup d'entreprise, nous restons tributaires de nos prestataires au niveau des délais d'intervention. Bonne journée et merci pour votre compréhension.
Sébastien..
Le 24/06/2023 à 15:45
On se croit plus dans une cantine d'entreprise que dans un restaurant avec en plus un manque de propreté notamment dans les toilettes mais surtout un personnel totalement m'enfoutiste !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Quant au personnel "m'enfoustiste" j'aurais préféré avoir des éléments concrets plutôt qu'un constat qui vous est propre, ce afin de pouvoir éventuellement faire le point avec eux. Bonne journée
kris.a
Le 04/06/2023 à 19:01
Je n'ai malheureusement pas aimer et beaucoup trop cher pour la qualité mais le service est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour poster ce message. Merci pour l'équipe et désolé que le repas ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée
Yannick.o
Le 03/06/2023 à 14:19
Très bon choix de repas Espace très grande j'adore très belle endroit pour Un repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et pour toutes ces étoiles ! À bientôt
Ler6.a
Le 31/05/2023 à 16:19
Un désastre ce flunch hyper sal service long la nourriture j’en parle même pas.. un employé qui se dispute avec un client et des insultes qui part dans tout les sens et la directrice qui n’a aucune réaction .. du grand n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Êtes vous sûre qu'il s'agisse bien du restaurant de Claira ? En effet, hier midi, il y avait trois responsables sur le service et il n'y a eu aucun esclandre, aucune insulte. Tout s'est très bien passé et les clients étaient très contents.
V.
Le 26/05/2023 à 21:26
Nous avons apprécié l'accueil professionnel et agréable de l'hôtesse de caisse. Elle a su maîtriser remarquablement une situation compliquée. C'est le personnel qui fait la différence d'un flunch à l'autre. Je suppose que Flunch Claira a un système de reconnaissance pour avoir un personnel si motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Cela leur fera grand plaisir ; À bientôt
M.L
Le 26/05/2023 à 16:19
Vraiment très très sale . Sol collant aux pieds sur toute la cafétéria.....Pas de choix , de plat principal..... Non recommandable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée
Colinet.a
Le 21/05/2023 à 20:06
Restaurant complètement 0! 2 morceaux de pain restant dans le bac, pain ou biscotte ? Viande enfant carbonisée, pièce du boucher cru pour une cuisson à point demandée, sauce froide, légume n’en parlons pas, frite réchauffer ? Accueil qui laisse à désirer, personnel très désagréable, première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur ce service et partager avec eux votre message. Bonne journée
Sarah.
Le 18/05/2023 à 15:10
Accueil aggréable. Malgrés un manque de personnel, ils restent souriants, très conviviales et chaleureux, auprès de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et merci pour l'équipe. Je ne manquerai pas de partager votre message avec eux. Belle journée à vous !
Isabelle.o
Le 12/05/2023 à 15:02
Les frites sont moyennement chaudes.comme partout manque de personnel( doivent être partout) .mais en général garde le sourire et restent courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, il y avait du personnel absent aujourd'hui sur le service que nous n'avons hélas pas pu remplacer ; Merci pour le personnel présent qui en effet a fait le maximum pour assurer le service. Je ne manquerai pas de partager votre message avec eux. Bonne journée
samuel.u
Le 09/05/2023 à 20:10
Nous y avons mangé lundi 8 au soir en famille. Très déçu . Nous sommes client régulier de flunch , mais le seront de moins en moins . Cette chaîne perd petit à petits ces qualités Pour ce restaurant , les denrées était mal préparées, fades, etc . Très mal fréquenté,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne fin de journée.
Christophe.n
Le 05/05/2023 à 19:53
Je suis du nord et c est la première fois que je vois un flunch avec une pancarte tenue correcte exigé le resto est propre, la cuisine soignée et aucun enfant ne cours entre les table, ça change !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Bonne fin de journée
Lena.e
Le 02/05/2023 à 22:48
A fuiiiir!!! Très très très sale! J’ai attendu 10 minutes pour un poisson pané mal cuit! Écœurant! Les légumes froid fade! Sans goût!!! Une seule friteuse pour poisson nuggets! Et autre Les plateaux hyper sale les couverts les verres et sans parler des toilettes!!! Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous allons travailler sur les points évoqués afin de nous améliorer ; Bonne fin de journée
Nadia.a
Le 02/05/2023 à 20:25
très sale, toutes les carafes, les verres… Poisson cuit dans la même huile que les nuggets… Et on me dit problème de friteuse et problème de lave vaisselle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous confirme qu'il n'y aucun problème de friteuse ni de lave-vaisselle. Je vais donc faire le point avec mon équipe. Bonne journée
Rubine.
Le 02/05/2023 à 16:38
Accueil correct, personnel poli et c’est le seul bon point. Attente de 10mns pour la cuisson d’un malheureux poisson pané surgelé et plongé dans un bac d’huile et pendant ce temps, le gars décrasse le grill…. Très appétissant !!!! De plus, mon poisson n’était pas assez cuit, je l’ai repassé au micro onde …. !!! Je suis surprise que les plats ne soient pas prêts. Ensuite les légumes sont en buffet à volonté mais froid. Le riz, premier prix, est trop cuit!!! La pâtisserie n’est que de l’industriel… il ne font que du surgelé sans goût… bref au top de la malbouffe. Mon repas me reste sur l’estomac et très cher vu la qualité….. A FUIR….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne journée
Une.i
Le 02/05/2023 à 15:21
Le personnel est vraiment sympathique,grand merci à la caissière pour son accueil. En entré j'ai pris du saumon et du thon. Le thon n'avais m'as trop de goût mais j'ai rajouté un peu de mayonnaise et le saumon est très bon. Comme plat chaud j'ai pris des pâte à la crème sa ne vaut pas les bonnes pâtes italienne mais sa passe. Pour le dessert j'ai pris des fruit il n'étais pas super bon. Une bonne expérience je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour écrire ce message et merci pour vos commentaires. Bonne journée et à bientôt
Benjamin.E
Le 12/04/2023 à 20:39
A fuir. Catastrophique. Cuisine très mauvaise. Sanitaires insalubres. Très cher pour ce que c'est. Flunch plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points évoqués ; Bonne fin de journée
Youssef.a
Le 09/03/2023 à 12:57
Très cher mauvaise qualité personnelle pas souriant n’y allez pas !! hygiène douteuse , sol, coulant pas propre , fruits et mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne journée
Rossignol.O
Le 06/03/2023 à 16:05
A fuir. Sépia annoncés et on me sert des calamars. Impossible d'avoir le steak à la bonne cuisson. Et alors le summum...une odeur désagréable dans les toilettes, rien pour s'essuyer les mains et le séchoir en panne. Je confirme : seiches annoncées avant les caisses et lamelles de calamar servies. ...c'est sûr c'est moins cher les lamelles de calamar que les seiches
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. 1/ Nous vendons de la persillade de seiches et non du "sépia" (liquide sécrété par la seiche) ; c'est ce qui est d'ailleurs affiché. 2/ impossible en effet d'avoir le steak haché saignant et/ou bleu, car la législation nous l'interdit. 3/ Le séchoir dans les toilettes ne fonctionne plus depuis la covid où on nous a demandé de le mettre hors service. Il a été remplacé par des distributeurs à papiers qui parfois se vident au cours du service (après m'être rapproché de mon équipe, il semble que ce fût le cas) mais le distributeur a été réapprovisionné très rapidement, car un client est venu le signaler au responsable de service ; 4/ pour l'odeur, nous travaillons afin d'améliorer ce problème. Bonne fin de journée
B.
Le 01/03/2023 à 15:14
Arrivés un peu tard d'accord (14h), nous n'étions cependant pas les derniers! Pour la commande d'un menu enfant, passage obligatoire par une borne qui ne propose pas tout (pas de steak haché alors qu'on a eu par la suite la possibilité et la gentillesse de m'en faire un) On commande une escalope milanaise, comme affiché mais en réalité il n'y en a pas, il s'agit d'une escalope à la crème. Je commande un steak haché, on me dit qu'il sera obligatoirement bien cuit, même si je préfère saignant. Aux légumes en libre service, pas de frites et même s'il reste encore un peu de monde, ils n'en refont pas L'eau n'a pas bon goût du tout (s'agit il de la qualité de l'eau ou du produit nettoyant sur les verres?). Quant aux jeux pour enfants, cela se résume à des jeux payants ou des écrans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolée que votre visite se soit passée de cette façon. En effet 14h n'est pas une heure tardive chez nous et ce n'est pas normal que vous ayez rencontré autant de difficultés. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur le service. Pour les steaks hachés en revanche, nous avons l'obligation au même titre que l'ensemble des restaurants Fast food de les cuire "à cœur". Nous sommes très contrôlés sur ce point et ne pouvons déroger sur ce point. Quant aux jeux enfants, ce sont les jeux proposés par Flunch donc je vais faire remonter votre remarque au siège. Pour l'eau, nous allons faire le nécessaire. Bonne journée.
Gil.a
Le 31/01/2023 à 21:01
Quelle honte!!!! Je suis venu manger avec mes enfants sur le flunch de Claira et on a eu la malheureuse surprise, une fois de plus, de trouver un restaurant a une temperature innaceptable! Pas de chauffage! Des courants d air froid occasionnés par le chauffage en panne apparemment et accentués par les grandes ouvertures alors que nous étions attablés. Nos plats a peine servis chaud ont refroidis le temps de notre installation! Je tiens a souligner un accueil tres chaleureux et sympathique de la part de l equipe, un large choix de produits et un tres beau devouement de leur part au vu de leurs conditions de travail (froid insupportable qu ils subissent aussi!!!) IRRESPECTUEUX!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis très étonnée de votre message sachant que depuis le 02 février après midi, le chauffage refonctionne à nouveau et qu'il m'a été remonté qu'il faisait même trop chaud au regard de la température extérieure. Bonne journée à vous
Sandra.e
Le 28/01/2023 à 13:11
Les plats cuisinés sont trop souvent froids le personnel n'est pas très souriant ni poli. Et il fait très très froid dans la salle de restaurant on est obligés de manger avec nos vestes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Notre chauffage est en effet tombé en panne juste avant le WE. Nous avons acheté dès lundi des chauffages d'appoint en attendant les réparations. Pour la température des plats, nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème. N'hésitez surtout pas à le signaler sur l'instant. Bonne journée
K-rart.r
Le 26/01/2023 à 10:15
pourtant habitué à manger à flunch là c’était catastrophique accueil très désagréable, buffet froid, pas de chauffage obligé de manger en veste, sa sera la 1ere et dernière fois à flunch claira on dirai que les employés n’ont pas envie de travailler j’espère que vous allez fermer honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, notre chauffage est en panne actuellement et nous sommes en attente de chauffage d'appoint le temps que les réparations soient faites. Je vais faire le point avec le personnel ; Bonne journée
Sylvie.n
Le 23/01/2023 à 19:21
Nul à éviter J ai jamais vu des toilettes aussi sale et sol collant En plus on a mangé avec nos manteaux de ce qu il faisait froid fini j irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ; En effet, notre chauffage est tombé en panne ce week-end et nous sommes en attente de chauffage d'appoint ; Pour les toilettes, nous allons faire le nécessaire. Bonne journée
Duygu.y
Le 20/01/2023 à 14:19
9 euros pour un petit steak haché c'est cher pour peut de viande Les légumes étaient froides et un peu d'hygiène le sera bien venu car beaucoup de toiles d'araignées se promenant sur nos têtes et ça donne pas envie de manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points évoqués.
Aziz.a
Le 18/01/2023 à 16:39
Hygiène déplorable, je m'y suis vers 15h afin de boire un café, les tables ne sont pas nettoyées, ni débarrassées, je ne parle même pas du sol... inacceptable pour une telle enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente ce jour-là; Bonne journée
Maguy.e
Le 16/01/2023 à 12:12
Le burger est affligeant j’ai payer 13balles pour manger des frites. Flunch du pauvre ou pour eux un burger c’est juste du pain, un steak et plus de sauce que de steak d’ailleurs. Un triangle de chez Carrefour serait plus garnie. La restauration rapide n’est pas une excuses à l’arnaque. Le reste a l’air à peu près bon dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ; je vais faire le point avec l'équipe et vérifier que les recettes soient bien respectées. Il ne faut pas hésiter à ramener le burger si celui-ci ne vous convient pas. Bonne journée
sabrina.i
Le 01/01/2023 à 11:56
Moi j'aimes bien aller là bas quand je vais a Carrefour, je trouve que le personnel est agréable. On y va assez souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil message. Bonne année et à très bientôt.
Stephane.t
Le 21/12/2022 à 21:56
Jai diner avec un ami chez flunch pour moi et mon ami la qualite se degrade la ratatouille etait bien trop acide je repars mal a l estomac j ai pourtant pris du riz l escalope tres petite et mon ami son entrecote de taille reduite et une sauce au poivre peu appetissante le cuisinier est sympathique cependant il manque de raison cette sauce est un veritable soupe je pense në pas revenir de si tot merci au plaisir de commenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Concernant la ratatouille, nous avons toujours la même référence depuis des années, donc je vais faire remonter votre message au siège ; Pour la taille de l'escalope et de la viande, il ne fallait pas hésiter à les ramener si cela ne vous convenait pas. Nous nous serions faits un plaisir de vous les changer. Bonne journée
David.A
Le 09/12/2022 à 09:29
Soirée organisée au sein du Groupe MTM à Perpignan le 08/12/2022, des produis de qualité qui ont fait l'unanimité. Très bon accueil au Restaurant Flunch de Claira. Encore merci pour tout,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. À bientôt
Jallal.l
Le 01/12/2022 à 14:25
Toilette dégueulasse . Le stand de volonté médiocre accompagner de riz ou de pâte nature seul le gratin était bon . Très cher pour se se que ces . Lhigiene est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Il est possible en effet qu'à 14:30 le choix soit limite au niveau du stand "à volonté". Pour les toilettes, nous travaillons actuellement pour augmenter la fréquente de nettoyage. Bonne fin de journée
JJ.I
Le 28/11/2022 à 18:59
Pause café de l'après-midi très agréable et au calme. Très vite servie. Salle propre. Personnel agréable. Très bonne qualité des produits. Très bon rapport qualité / prix. Lieu à recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre gentil message que je ne maquerai pas de partager avec l'équipe présente ce jour-là. À très bientôt
Francoise.o
Le 27/11/2022 à 16:11
J ai pris des calamars a la planche qui était inmangable une odeur noseabonde ramenée l employé ma donné autre chose J irai manger les calamars a crechindo ils sont délicieux ! Dorénavant nous irons manger ailleur la direction devrait mettre le nez et voir se qui se passe dans son restaurant !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais voir avec le fournisseur qui est le même que Crescendo et avec l'équipe présente hier ; Bonne journée
Kris.r
Le 27/11/2022 à 13:54
La cuisinière ne sait pas cuire une viande bleue. Pas de semoule pour mettre avec la ratatouille. La sauce tomate aussi liquide que de l'eau plate. C'est la 2eme fois que je viens, je suis vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ; Si la cuisson n'allait il ne fallait pas hésiter à vous rapprocher du responsable de service qui vous l'aurait changé. *s'il s'agissait d'un steak haché, dans ce cas-là, c'est normal, car la législation nous interdit la cuisson "bleu". La viande doit être obligatoirement "cuite à cœur". Quant à la semoule, ce n'est pas une obligation de l'avoir tous les jours et tout le monde ne mange pas sa ratatouille avec de la semoule. Pour la sauce nous respectons la recette Flunch. Je vais faire remonter l'information au siège.
La.a
Le 24/11/2022 à 13:12
9 euros pour un petit steak haché est cher comparé au reste. Les légumes étaient bons ! La viande servie rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les prix étant fixés par le siège, je vais le leur transférer pour information. Bonne fin de journée
Richard.U
Le 16/11/2022 à 19:49
Le canard confit ne contient pas vraiment du canard c'est de la purée avec un air de canard. La panacotta infecte, une couche de coulis qui ne coule pas, une couche de sucre rose inmangeable. Pour finir, mon conjoint à pris une tranche de thon qui était bonne, mais dans la dimension n'est pas correct. Afficher tranche de thon, servi une demi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Il ne faut pas hésiter à ramener les plats si ces derniers ne vous conviennent pas . Le responsable de service se fera un plaisir de vous les changer. Bonne soirée
Amandine.a
Le 19/10/2022 à 17:56
Personnelle désagréable pas de bonjour pas de au-revoir on ne peux même pas manger une crepe a 17h30. C'est dommage le chocolat chaud était bon bref à revoir si vous voulez pas servir les gens d'autre personne le feront
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désolé. En effet, cela n'est absolument pas normal ! je vais faire le point avec les personnes présentes. Bonne soirée
andre.e
Le 09/10/2022 à 16:00
Dommage qu'à 13h30 ils ne servent plus de glace pour le dessert. Service très moyen. J'éviterai la prochaine fois d'aller dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe présente ce jour-là car cela n'est pas normal ; Bonne journée
Vivi.i
Le 26/09/2022 à 16:54
Grand Choix de dessert , légumes à volonté, prix raisonnable, mais notre plat était froid à peine nous nous sommes assis à table , dommage . Sinon très bon . La caissière très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce message que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe. À bientôt
CHRISTINE.O
Le 16/09/2022 à 13:23
horaire d ouverture du bar aléatoire varie selon l employé vu jusqu'à 9 h45 alors que c est indiqué 8h 30 la manager est extrêmement désagréable pas de bonjour la mine renfrognée on sent que l on dérange si l enseigne va si mal ne cherché pas plus loin le manque d amabilité est responsable pour la plus grande il faudrait apprendre à cette personne ce qu est le commerce et le contact client du fait nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne journée
Laurent.u
Le 15/09/2022 à 14:45
De warme groenten van middag shift wordt na middagsluit gewoon bewaard voor de congénère shift. Niet echt in norm met de HACCP regels. Les légumes chaud sont garder pour le prochain shift. Cela est complètement contre les règles hygiéniques. Je voudrais pas être le prochain qui va prendre les légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que vous n'ayez pas pu obtenir des légumes. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne journée
Madison.a
Le 04/09/2022 à 15:44
Je ne comprend pas tout ses mauvais commentaires l’équipe fait de sont mieux quand on vois le monde qu’il y a et le peu de personnelles. Alors bravo à eux et continuez j'ai bien manger et l'équipe impec 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'équipe avec qui je vais partager votre message ; cela leur fera plaisir ! Bonne journée
Isabelle.
Le 01/09/2022 à 13:54
Dommage que les steacks soient aussi petits, une seule poivrière pour toute la salle, on vient même nous la récupérer à table. Pas de réassort d'huile d'assaisonnement. Pas de possibilité de débarrasser sa table, un seul 'vide plateau' plein. Manque de sourire du personnel derrière les fourneaux, on se croirait a une sépulture. Manger pour manger sans convivialité de la part du personnel, très peu pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant les steaks hachés, je ferais remonter l'information au siège, car nous avons deux tailles : 125grs et 180 grs....peut-être faut-il prévoir des steaks encore plus gros. Pour les poivrières et salières, elles sont en effet dispersées partout en salle. Pour le réappro des assaisonnements il ne faut pas hésiter à en redemander au responsable ou à tout autre employé de service; Pour le sourire je vais faire le point avec l'équipe qui travaillait. Bonne journée
Sylvie.e
Le 30/08/2022 à 14:22
Hygiène déplorable Peu de choix, frites immangeables, légumes fades, fruits sans saveur ... Toutefois, staeck bon Plus d eau fraîche , inbuvable due au goût On ne reviendra plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée
BD.k
Le 30/08/2022 à 05:16
Prix abordable, repas équilibré. Les salariés bof, pas trop le sourire ! Trop de bruit malheureusement nous nous croyons dans une cantine, c'est dommage. Ah, cuisse de poulet, mieux vaut prendre un blanc de poulet plus copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée
Angéle.
Le 25/08/2022 à 14:13
Comme le disait les commentaires, vraiment sale, nous y sommes allés juste pour les moules à volonté, car il faut vraiment être affamé pour y manger 🤢 En vacances dans le senteur on a profité de ce prix attractif et les moules sont bonnes, sinon je cuisine donc je ne mange jamais à la cafetièria
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Désolé cela n'est pas une excuse, mais Il est vrai que nous avons du mal actuellement à maintenir le restaurant propre toute la journée en raison de l'affluence, et ce, malgré le fait que nous ayons une personne dédiée au nettoyage. Bonne journée
Ludivine.a
Le 17/08/2022 à 20:24
L'horreur total aucun choix moule frites à volonté heu non moules à volonté mais aucune frites franchement plus jamais je ne mettrais les pieds là bas une catastrophe les légumes idem ça laisse à désirer le personnel en sous effectif 3 à 4 personnes pour le restau complet franchement l'organisation est à revoir entièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Oui en effet ce soir-là problème d'absentéisme qui a fortement pénalisé le service. Désolée
Bertrand.o
Le 17/08/2022 à 15:22
Manque de personnel,il nous a semblait. Néanmoins,le monsieur du chaud était très sympathique et professionnel. Il est venu en salle me demander si mon poisson était assez cuit . C était un peu juste mais correct il m a même proposé d en re cuire un autre.j ai refusé étant donné que j avais mangé le mien. Mais,en tout cas j ai apprécié la démarche. Il n y avait pas beaucoup de choix en accompagnement, mais tout était chaud ,chose qui n est pas valable pour tous les flunchs. Les frites chaudes aussi ! Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message que je ne manquerai pas de partager avec le cuisinier ; Cela lui fera très plaisir. Bonne journée et merci encore.
Marie.e
Le 10/08/2022 à 13:18
Très déçue ,surtout ne pas regarder ce que fait la personne aux grillades !!!! Mon dieu comment employer des gens qui font autant de fautes d hygiène c est honteux. Mettre la main sur la viande sans gant et ensuite toucher la poubelle !!!. Pourquoi est il seul à servir ,il fait revenir tout le monde Nous avons eu une andouillette dessèchée et surtout la sauce moutarde qu elle horreur ... Nous ne reviendrons jamais A bannir ce flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Désolé pour tout cela. Nous allons faire le point avec la personne concernée, car cela n'est en effet pas normal. Bonne fin de journée
Sheryne.a
Le 09/08/2022 à 19:06
J'ai mis 1 étoile et ça ne la vaut pas, sinon pas possible de laisser un avis. Le pire Flunch où j'ai pu manger, sérieux, les gastro vides, riz sec, pas de sauces voir un fond de sauce tomate à 19h00 à peine ! Boissons pas fraîches, desserts sans commentaires ... Personnel démotivé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur ce service ; Bonne journée
Jordan.e
Le 07/08/2022 à 20:35
Personnel très peux souriant nous demandons des milkshakes en desserts , on nous dit non C’est uniquement le midi deux minute après sa collègue arrive et fait des milkshakes pour d’autre client honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour cet incident. En effet, ce n'est pas normal. Il ne faut pas hésiter à demander un responsable dans ce cas-là; Ce dernier est là pour régler ce type de problème ; Bonne journée
Bulle.e
Le 03/08/2022 à 21:16
Nous avons été parfaitement reçu. Nous avons prit trois menu moule frite, les frites étaient chaudes mais les moules un peu tiède. Sinon le goût est très bien. Nous avons prit en dessert deux bananes à sprint et un smoothie aux brownies, très très contente car c'est comme sur mes photos des menus et le goût impeccable 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre gentil message ; À bientôt
El.a
Le 02/08/2022 à 16:27
Commande thon au grille noir plancha pas lavé deguelas et il n'y a pas tout les produits comme tout les autres resto et qualité service à revoir les employés désagréables quelques un qui son pro les autres vraiment à revoir niveaux formation. Merci beaucoup à la directrice de m'avoir coupé au nez à par dire au client que vous allez parler à l'équipes sans amélioration derrière franchement vos mieux rien dire . Cordialement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons eu l'occasion d'échanger à ce sujet. Mon patron va prendre le relais et vous contacter. Bonne journée
mazza.a
Le 25/07/2022 à 20:34
Franchement pas terrible. Boissons pas fraîches. Moules fermées, choix très limité. Frites toutes molles et sauce poivre trop liquide... bref nous n'y reviendrons pas. Pas à la hauteur des flunch que nous avons déjà fréquenté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ; Nous allons faire le point avec l'équipe pour améliorer les points cités. Bonne journée
Safia.l
Le 18/07/2022 à 18:09
Clim quasi inexistante , résultat il fait chaud dedans . Ce n'est absolument pas agréable. Gâteau à la crème qui fond en deux minutes tout coulant, écœurant. Boisson pas fraîche. Une catastrophe, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. La climatisation marche non-stop jour et nuit. Toutefois, il est difficile de maintenir la fraîcheur en raison du poste grillade, du poste chaud et de toutes les issues surtout lorsqu'il y a beaucoup de monde. Les buffets hors d'œuvre et pâtisserie sont entre 3 et 4°. Il ne fallait pas hésiter à ramener le gâteau si ce dernier ne vous convenez plus. L'armoire à boissons avait été réparée le matin même ce qui peut expliquer que les boissons n'étaient pas encore fraîches. Bonne fin de journée et encore désolée
steven.i
Le 10/07/2022 à 12:22
30 min pour avoir des frites... Non pas qu'elle n'était pas prête mais un type est venu on croyait qu'il allait les posé, au lieu de sa ils nous a dis je le dis a ma collègue qui s'en occupe puis il est reparti regarder le monde derrière son comptoir 29min plus tard et après 3 passage de haricots la préposée nous as gentiment demandé ce que nous attendions.... DES FRITES!!! Et elle nous a ramené des frites tiède.. pas terribles comme expérience qu'un plat totalement froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Oui en effet ce n'est pas normal. Je vais faire le point avec la personne concernée.
Mégane.a
Le 24/06/2022 à 13:09
Personnel peu aimable, 15min pour une prise de commande, crêpe faites en premier donc la chantilly a tellement fondu que nous avons mangé une crêpe au lait et quand on le notifie la serveuse rigole et dis ah oui ça fond haha, milkshake servi 1/4 de glace et de lait et les 3/4 de chantilly servi avec un pauvre bâton de cannelle…. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction ; Je vais faire le point avec la personne en poste ce jour-là. De plus, Il ne faut pas hésiter à demander à voir un responsable ; il y en a toujours un en poste sur le service ; Ce dernier vous aurait refait la commande ;
celia.a
Le 26/05/2022 à 14:27
je suis vraiment déçue. je m'attendais à un buffet assez rempli, mais il n'y avait aucun choix et ne parlons pas non plus du riz qui a la même texture que de la pâté pour chien ! le personnel n'est même pas accueillant, enfin bref, n'allez pas manger là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne journée Directeur Flunch
Jo.o
Le 15/05/2022 à 13:05
Alors la cuisto du dimanche la blonde elle se crois dans un stade, impossible de manger dans le silence ...de plus nourriture froide on dirais que les frites on été réchauffer 2 fois dégueulasse à fuir..et c'est pas la peine de me dire que vojs êtes desoler que vous aller arranger ça etc vous le dites à tte le monde depuis des mois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé. Je vais faire le point avec la personne. Directeur Flunch
Elena.p
Le 08/05/2022 à 14:46
Nul nul nul ils n'ont rien de ce qui est indiqué sur la carte il manque la moitié des ingrédients et vous en êtes informés une fois largent encaissé . Le poulet servi est une honte !! On dirait la portion d'un enfant. l'eau goût de produit.. et les jouets enfants un vulgaire bout de cartons. Pour finir le personnels n'est pas souriant et pas sympa sauf le cuisinier des grillades .. bref je ne reviendrai plus et passez votre chemin vous mangerez bcp mieux ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe présente sur le service. Bonne fin de journée Directeur Flunch
Lionel.a
Le 29/04/2022 à 16:43
Je suis vraiment déçu de ce flunch. Pas beaucoup de choix le soir puis en plus de sa c'était dégueulasse. Je déconseille fortement d'y aller le soir car c'est juste du réchauffer du midi. Même les frites n'étaient pas bonne et la purée était de la mousline. Je déconseille fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points évoqués afin de nous améliorer. Bonne journée Directeur Flunch
Sylviane.A
Le 16/03/2022 à 07:26
habituée des différents Flunch en France, je suis déçue par celui de Claira, le choix d'entrées très restreint, pas de sauce pour accompagner le stéack genre mayonnaise , samourai ou autres, choix de légumes peu varié , coté positif le couscous était bon et le St Honoré aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Les sauces mayonnaise ketchup moutarde sont distribuées en caisse depuis la covid et il est possible d'avoir de la sauce samouraï au stand grillade à la demande. Merci pour le couscous et le saint honoré. Directeur Flunch
Sébastien.i
Le 17/02/2022 à 21:52
Trop peu de choix proposé sur les entrées fromages et desserts Très belle décoration le coin jeux tactiles e par contre personnel pas très acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message que je vais partager avec mon équipe afin de travailler sur les points évoqués. Bonne journée Directeur Flunch
LAGAULLE.o
Le 10/02/2022 à 15:10
Les produits sont bons et les prix corrects. Un grand choix en produits chauds et légumes sans oublier les desserts très variés. Personnel sympathique et agréable. Je recommande pour passer un bon petit moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message À bientôt Directeur Flunch
Cheylei.r
Le 22/01/2022 à 19:34
Je suis venu ce soir même, accueil vraiment pas chaleureux, passons... Nous commençons à prendre les boissons, pas de fourchette ni de couteaux rien à 19h. Nous passons aux plats, froid, immangeable même la sauce est gelatineuse. Je demande un steak haché bleu on me répond non c'est à point. Bon d'accord, je n'y mettrai plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe. Bonne soirée Directeur Flunch
rejane.a
Le 09/01/2022 à 23:09
Restaurant qui ne donne pas envie de se restaurer, accueil peu souriant, pas de choix dans le buffet des crudités, pas accessible avant un fauteuil roulant, nous nous sommes installés sur une table,une personne de la salle nous a fait changer de place,allez récupéré une boisson au bar galère et, les plats chauds sont frois peu de choix dans les desserts Les toilettes sales sol collant le coin vaisselle collé au wc. Très déçu. Je ne le recommande à personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer les points évoqués. Pour info, le "coin vaisselle" n'est pas collé aux toilettes. Il se trouve au fond du couloir. Bonne journée Directeur Flunch
Bernard.e
Le 07/12/2021 à 13:28
Franchement, Deguelasse de vendre encore des produits pas frais( les entrées) . Pièce de boeuf d'aubrac, qu'on ne sait même pas cuire. Servie froide, limite gelee, alors que c'était demandé bleu, reponse faite,ce sera saignant, sinon ce sera froid, ( sans doute trop difficile comme cuisson), heureusement que ça a été servi saignant.......La seule chose à peu près correcte, les frites..... Pas digne d'un flunch. De plus, personne pour le controle passe sanitaire, peut-être du aun manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Toutefois, je ne comprends pas quel est le rapport entre fraîcheur et problème de cuisson d'autant qu'à vous lire, la viande était fraîche ; Concernant la cuisson je vais faire le point avec le grilladin. Bonne journée Directeur Flunch Directeur Flunch
Fabien.o
Le 15/11/2021 à 06:57
Un samedi soir. Plats a moitié froid et les différents légumes réchauffé de midi ou plus et vraiment pas appétissant. Seul les frittes étaient mangeable. Habitué aux flunchs c'est la première fois que je vois ça. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée Directeur Flunch
Jennifer.o
Le 09/11/2021 à 09:01
Franchement le top pour un flunch. Mon saumon était trop bon et la bavette de mon conjoint était juste au top. Le menu enfant était vraiment très bien aussi ma fille de 15 mois c'est regaler avec les poisson. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil message que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Bonne journée Directeur Flunch
Arnaud.a
Le 06/11/2021 à 12:19
Arriver sur place le dimanche on se sent agresser pour le pass sanitaire. On nous saute littéralement dessus sans même un bonjour. Les désert sont toujours autant industriel. Bref pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je le partagerai avec mon équipe afin d'améliorer les points cités. Bonne soirée Directeur Flunch
Papy.
Le 31/10/2021 à 20:42
De passage nous ne savions pas où dîner.. comme nous venions de prendre du carburant nous sommes allés chez flunch..entrée inexistantes ..plats chauds ..bof..légumes même combat..desserts et boissons pas frais.. Propreté à revoir... Fontaine à eau ne fonctionne pas correctement..eau pas fraîche et la partie glace ne fonctionne pas Donc a éviter la prochaine fois que je serais de passage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points cités afin de nous améliorer. Bonne journée Directeur Flunch
Bruno.A
Le 13/10/2021 à 12:58
Une andouillette sèche aux extrémités, tiède, un hamburger végétarien réchauffé sur une plancha à viande..... Pas de serviette de table.... Bref, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Je vais faire le point avec mon équipe. Les serviettes se trouvent au niveau des caisses. Concernant les problèmes sur les produitsts il ne fallait pas hésiteriter à vous rapprocher du responsable de service qui se serait fait un plaisir de vous remplacer les plats. Bonne journée Directeur Flunch
sylvain.a
Le 26/09/2021 à 06:23
Je suis mitigé ,une personne agréable pour la demande du pass sanitaire. Le serveur rien a redire, mais ensuite une employée avec des propos désagréables vis à vis des clients qui ne débarrassant pas leurs plateaux. Il y a des façons plus correctes de dire les choses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un message. Je vais me rapprocher de la personne afin de faire le point avec elle ; Bonne journée Directeur Flunch
Tiffany.
Le 22/08/2021 à 18:57
Nous mangeons de temps en temps Flunch (Narbonne, Toulouse etc) sauf que la c'était une 1ere à Claira et nous sommes vraiment vraiment déçu ! L'entrée (jambon de pays avec melon) était pas ouf! Le jambon était gorgé d'eau, la salade en dessous le jambon était fané. J'ai mangé que le melon. Le plat, mon mari a prit un couscous et le poulet était cuit cuit et recuit. Et moi très dégoûté car je raffole de confit de canard et bien la il était pas bon du tout pour être gentille. Un bon confit, en plantant la fourchette dans la viande, la viande vient seule et bien elle il fallait y aller avec le couteau pour la couper et elle était vraiment très dur aussi. Je ne suis pas certaines qu'on revienne mangé chez vous malheureusement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé d'avoir mis du temps pour vous répondre et désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. je vais faire le point avec mon équipe afin d'améliorer les points cités. Bonne fin de journée Directeur Flunch
Denis.e
Le 21/08/2021 à 19:13
Les grillades ne fonctionnent pas, et nous sommes prevenus seulement arrivé en caisse. Les toilettes sont dans un état catastrophique, nous avons préféré utiliser celles du centre Claira. Le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je ne comprends pas votre message concernant les grillades qui sont servis toute la journée sauf durant un quart d'heure consacré au nettoyage entre les deux services. Pour les toilettes, nous allons accentuer le nettoyage. Bonne journée Directeur Flunch
Gregory.a
Le 04/08/2021 à 21:17
Mauvaise gestion des tâches au niveau du personnel Beaucoup trop d'attente donc aucun geste barriere Des toilettes aussi sale j'ai jamais vu ça dans un restaurant Niveau menu c'était pas compliqué 2 choix sur 8 je pense! Enfin à 13h ne plus rien avoir à manger c'est quand même grave. Très mauvaise expérience C'est sur je retournerai pas la bas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Il est vrai que ce jour-là a été une journée exceptionnelle en terme d'affluence, ce qui ne nous était plus arrivé depuis l'été 2019 ; de fait nous n'avions pas la marchandise pour faire face. Bonne journée. Directeur Flunch
Guillaume.N
Le 04/08/2021 à 13:19
Nous sommes des habitués des restaurants flunch principalement en Normandie. Très tres déçu. J'ai un ami directeur d'un restaurant Flunch il va pas me croire. Agencement à revoir. Obligation de repasser dans les caisses pour aller chercher son plat. Poissons panés pas cuit. Légumes froid et peu de choix par rapport au concept flunch France. Des clients se balade sans masque devant le directeur qui ne dis rien. Encore au café le directeur est venu nous virer pour récupérer la table. 😡😡😡😡 Seul point fort personnelles souriantes et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction et merci pour l'équipe qui ce jour-là s'est dépassée en effet avec le sourire pour faire face à l'afflux de clients. Bonne journée Directeur Flunch
J.
Le 24/07/2021 à 00:58
Personnel serviable et à l'écoute mais rapport qualité prix désastreux... Pour exemple, venus ici avec 2 ados affamés ils n'ont même pas terminé leurs repas (hamburgers), c'est dire ... Nous ne reviendrons plus dans cette enseigne. - Bonjour M. Le Directeur, Merci de votre retour. Sachez que nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience de restauration .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ; il ne faut pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez un problème. celui ci se fera un plaisir de vous satisfaire. Bonne journée Directeur Flunch Directeur Flunch
Enzo.a
Le 22/07/2021 à 15:54
Le personnel est très désagréable. Ne range même pas les plateaux repas du midi alors qu'il est 17h00 ! Je ne recommande guerre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Bonne journée Directeur Flunch
Adam.n
Le 13/07/2021 à 20:09
Expérience désagréable je dirais même écoeurant, je ne conseille pas ce Flunch car : Les assiettes et couverts sentaient encore une odeur puante et dégoûtante, les couverts, assiettes et verres n'étaient pas débarrassé à temps, les prix sont exorbitants pour la prestation, les WC sont dégoûtants et non entretenu, en plus de ça c'est mixte. Il n'y a pas assez de personnes pour la taille du magasin et en plus de celà, une cliente a vomi à côté de moi rendant mon expérience personnelle encore plus écoeurante. À éviter même À FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons faire le point sur le service concerné avec l'équipe et travailler sur les points cités. Bonne journée Directeur Flunch
Mehdi.l
Le 13/07/2021 à 20:09
En bref, c'est un Flunch à éviter , puisqu'il n'est pas propre(assiette,WC,..) en plus d'être mal agencé ,la prestation n'est pas du tous à la hauteur du prix. Franchement je vous le déconseille , opté pour autre chose de mieux , merci d'avoir lu mon avis et au-revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons faire le point afin d'améliorer notre prestation sauf concernant l'agencement pour lequel nous ne pouvons rien faire. Bonne journée Directeur Flunch
Chérine.
Le 08/07/2021 à 19:47
Je viens d'y passer ce soir et je suis déçue. Tout d'abord je ne suis pas en adéquation avec le concept. A cette allure, bientôt on nous demandera de payer nos couverts. Mon entrée était bonne, ainsi que le pain, le fromage et la pastèque. Pour ce qui est du plat c'est différent. Lorsque je suis arrivée au grill j'ai demandé à ne pas avoir de tomates dans mon plat. On a refusé car le cuisinier avait préparer quelques pièces à l'avance. Et si je suis intolérante à la tomate monsieur ? La galette de pomme de terre n'était pas terrible et le jambon non plus. Pas de semoule dans les accompagnement. Pour ce qui est de la salle on se croirait à la cantine. Bref je suis déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolée que le concept ne vous convienne pas. D'après votre message, j'en déduis que vous avez dû prendre un Tennessee rösti burger. Je vais partager votre message avec le grilladin. Il n'est pas normal en effet que l'on ne vous ait pas servi votre plat sans la tomate. Concernant la semoule, c'est dommage en effet, mais il n'y en a pas systématiquement. Cependant, vous avez certainement eu beaucoup d'autres choix. Pour la salle hélas, je crains de ne pouvoir rien y faire ; Bonne journée Directeur Flunch
Tom.e
Le 05/06/2021 à 15:48
Malgré que l’établissement sois fermé , premièrement l’allure est sympathique, cadre plutôt agréable. Les petites table verte pomme permettent de m’allumer la gueule à base de Heineken 70cl dans le plus grand des calme et sans masque pendant période COVID. Je remercie flunch , je remercie finalement la vie , aimons nous les uns les autres sauf les gens qui porte encore des baggy.
Réponse du propriétaire :
MERCI Directeur Flunch
Jessica.u
Le 27/10/2020 à 07:05
Restaurant sale, j'ai pris des kiwis en dessert, ils avaient le goût d'être là depuis un certain temps, le riz flottait dans un espèce de jus (ou dans son eau), pour la purée , on aurait dit qu'il y avait tous les restes de purée dans le plat! La viande était très bonne , mais ce n'est pas suffisant, on a cru rester coller sur la table, sur la chaise et par terre! On va souvent manger a celui de Perpignan, qui est beaucoup mieux! C'est dommage car il y a un bon potentiel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons travailler sur les points évoqués afin de nous améliorer. Bonne journée Directeur Flunch
Claude.i
Le 02/10/2020 à 17:43
Je me demande comment ce genre de restaurant peut rester ouvert sans respecter aucun geste barrière. Aucune précaution, tout le monde touche la spatule à la chaîne pour se servir en légume à volonté sans gant sans rien voilà comment créer un cluster !! Je parles même pas des employés ou clients qui mette le masques sous le nez et personne pour leur dire quoi que ce soit....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant la spatule que "tout le monde touche", le protocole sanitaire prévoit de mettre du gel à proximité et de changer la spatule toutes les demi heure ce qui est le cas. Quant au masque, tout le personnel est attentif à faire respecter son port même s'il arrive qu'il y ait des "ratés". Vous auriez pu également vous rapprocher d'un responsable afin de lui signaler de vive voix toutes ces remarques. Ce dernier se serait fait un plaisir d'échanger avec vous sur tous ces points. Bonne journée Directeur Flunch
loubna.h
Le 01/09/2020 à 20:58
Personnels très sympathique tres propre ainsi que la désinfection des tables après chaque client et effectué soigneusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster ce message et merci pour toutes ces étoiles ! Bonne journée Directeur Flunch
Léa.i
Le 21/08/2020 à 15:39
Personnel pas très agréable. Ne demande pas la cuisson des viandes. Prépare l’assiette du poisson et va en caisse sans aller se laver les mains. Manque d’hygiène au niveau des cuisines, de la sale, et surtout du coin à volonté. Frites immangeable. Je ne recommande pas ce flunch. Le personnel qui laver les tables était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Pour la cuisson des viandes, la législation demande à ce que les steaks hachés ne soient pas servis "saignants" donc notre personnel a l'obligation de les servir "cuits à cœur". C'est la raison pour laquelle il n'est pas demandé la cuisson des viandes (sauf pour les viandes nobles). Concernant l’hygiène, nous mettons tout en œuvre pour maintenir le restaurant propre, mais il est parfois difficile selon l'affluence que cela soit propre en continu, notamment pour la salle. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point et accentuer le nettoyage. Pour les frites, il ne faut pas hésiter à vous adresser à un responsable si la cuisson ne vous convient pas ou si vous rencontrez un quelconque problème. Ce dernier se fera un plaisir de vous satisfaire. Je transmettrai votre remarque positive à la personne en salle ce jour-là Cela lui fera plaisir. Bonne journée Directeur Flunch
Claire.h
Le 20/08/2020 à 16:11
Toujours agréable d'y aller,serveuses très sympas !
Alexandra.U
Le 17/08/2020 à 14:10
Les plats que nous avons mangé étaient bon, juste pâtes a la carbonara tiède. Le personnel est agréable. Cependant petit point négatif sur la propreté,les tables ne sont nettoyees qu'à la demande, personne ne nettoie les tables après votre passage, les toilettes ne sont pas propree (sol qui colle, odeur imonde etc.) et la réception des plats chaud se situe a l'entrée du flunch, il faut donc repasser par les caisses et attendre la ou les personnes prennent leurs entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un message. Il est vrai que le concept n'est pas pratique pour les plats chauds car il faut faire machine arrière. Pour le nettoyage des tables et les toilettes nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Bonne fin de journée Directeur Flunch
Adeline.i
Le 16/08/2020 à 14:19
Une honte !! Un lieu à éviter à tout prix ! Hygiène déplorable ( les toilettes n ont pas été nettoyés depuis 2 jours, il doit en être de même du sol du restaurant...) le restaurant ne fait pas du tout respecter le port du masque. Après qu une personne âgée se soit fait insulter car elle demandait à quelqu’un de porter son masque. J ai demandé à parler au responsable qui m a répondu que c était faux et que c était les gens assis seulement qu ils ne le portaient pas . je ne vois pas quoi ajouter devant Ce déni et cette irresponsabilité. Par contre si vous voulez attraper le COVID c est le lieu idéal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais échanger avec mon équipe afin d'améliorer les points que vous avez cités. Bonne fin de journée Directeur Flunch
Ludivine.i
Le 14/08/2020 à 11:44
Le chef ne sait même plus ce que vous avez prit, après 15 min d'attente il donne mon plat à un autre, et je doit encore attendre pour ne même pas avoir ce que j'ai commandé. le gérant (enfin j'imagine) passe son temps à discuter avec les clientes au lieu de faire tourner correctement le resto. Buffet à volonté vide après avoir attendu 35 min un plat que j'avais pas commandé et donc pas d'accompagnement. Je vous le déconseille fortement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Par contre étant présente sur ce service, j'ai du mal à comprendre de qui vous parlez car j'ai passé tout le service au service des plats chauds et je n'ai pas eu le temps de discuter avec qui que ce soit. Quant au "chef", je ne vois pas du tout de qui vous parlez. Quant au buffet la cuisinière a veillé à le réapprovisionner correctement tout au long du service. Il aurait fallu demander à me parler afin de régler de suite le problème. Bonne fin de journée Directeur Flunch
eliosacha.a
Le 11/08/2020 à 00:02
Nous avons commandé une viande au grill qui nous a été servit Bien cuite Gout de cramé et viande pas bonne du tout, nous avons éte malade après le repas, très peu d'accompagnement, la sauce au poivre était inexistante dans le buffet à volonté, autant ce faire à mangé soit même quand les accompagnement sont des frites congelé, des pâte et du riz à moitié cru. Évidemment nous n'avons pas finis notre assiette, nous avons pris une gaufre en dessert qui était pas décongelé donc évidemment pas mangé non plus. Parlons de l'hygiène du restaurant quand vous avez des enfants de bas âge et qu'il y a des couteaux par terre .... Bref je n'irais plus jamais a ce Flunch et je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous invite à me rappeler au 04 68 64 42 13 pour échanger à ce sujet. Bonne journée Valérie BELLI Directeur Flunch
Eric.
Le 18/07/2020 à 21:14
Moules frites à volonté OK, mais elles sont froides , la crème est froide,. On a beau leur dire, rien n'est fait. Le buffet pour les légumes sont vides et.... Froid. C'est donc cher pour le niveau de qualité. Seul le personnel relève le niveau, ils sont très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vais de nouveau faire une piqûre de rappel Bonne journée Directeur Flunch Directeur Flunch
LaBSoL.
Le 29/06/2020 à 21:34
Je déconseille vivement se restaurant.!!!! Niveaux choix très limité, les boissons non fraîche, le pain dur, les légumes froid. Pour ma part la viande était trop cuite et la sauce froide. Le sol était sale avec des traces de sauce et des frites, manger par terre aurait était pareil. Comparé à d'autres restaurant de la même enseigne la qualité de celui la est médiocre si on pouvait mettre la moitie d'une étoile, je l'aurai fait. Je veux bien croire que le covid19 est passer par la mais il y a des limites.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je comprends votre mécontentement. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces différents points. Bonne fin de journée Directeur Flunch
Fabien.o
Le 14/08/2019 à 18:08
Les plats sont préparés trop en avance et donnent moins envie car re-cuits. Les boissons au frigo sont rajoutées par devant les autres et ne sont donc pas fraîches. Je ne trouve pas normal que sur les quatre jeux pour enfants un soit payant. Dommage qu'en ce mois d'août, le fruit de saison du menu enfant soit une orange...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message, les plats sont préparé avant chaque service et en cadence pour éviter que les aliments ne ce dessèche, bien sur il y a pu avoir un oublie. Pour les boissons, elles sont mis en place sur la vitrine de vente et provienne d'une chambre froide dédié aux boissons donc elles sont mis en place fraîche. Pour le menu enfant, effectivement une orange n'est pas un fruit de saison et on aurait du vous donner le chois avec un autre dessert, je vais veiller a ce que cela se reproduise pas. Pour la voiture payante, c'est un rajout en partenariat avec une société extérieure pour agrémenté l'offre. Cordialement Directeur Flunch
xBapt.'
Le 13/08/2019 à 22:17
Très décevant, un choix de produit quasi nul, pas de fromage, niveau dessert, n'en parlons pas. Les cuissons des viandes non respectées. Restaurant très sale, que se sois sol, table... des morceau de verre parterre pas loin de la zone pour enfant, qui sont susceptible de marcher en chaissettes / nu pied. Bref je ne reviendrai pas. Et je ne recommande pas du tout. Le menu enfant, le steak haché vien petit comparé à d'autres restaurant de la même enseigne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Nous somme désoler de vos impression, l'équipe d'encadrement ce démène pour résoudre ces problème et des démarches ont été mis en place pour les exclure. Cordialement Directeur Flunch
isabelle.I
Le 05/08/2019 à 13:52
Les glaces étaient belles et bonnes ..Ceci dit, nous n'avons pas trouvé les morceaux de cookie indiqués dans le descriptif. .. Impossibilité de régler par CB, ce jour là. ..😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais transmettre votre message à mon équipe pour les sensibiliser au respect des recettes prévues sur la carte des glaces. par contre il ne faut pas hésiter à venir réclamer votre "dû" car la glace est vraiment meilleur avec les cookies; Pour le TPE celui ci en effet était indisponible mais cela a été réparé. Bonne fin de journée ! Directeur Flunch
Emmanuel.A
Le 30/07/2019 à 21:05
Attention aux grillades ! Cata ! Tartare servi en barquette de boucherie avec 1 jaune d'oeuf et de la mayo et rien d'autre ! Debrouillez vous. La personne au grillade est en panique pour rien..... Ou il n'y connait rien... Nous sommes là tout le mois d'août encore nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. J'ai partagé votre message avec mon équipe afin de régler ces différents dysfonctionnements. La personne aux grillades remplaçait en effet une personne malade et n'était absolument pas formé sur ce poste. Cela reste toutefois inexcusable car il aurait fallu être d'autant plus vigilant. Encore désolée ! Bonne fin de journée Valérie B Directeur Flunch
Julien.J
Le 19/07/2019 à 21:27
Arrivé à 18h30. La salle n'était pas nettoyé. Le poisson etait froid et sec (sûrement du service du midi). J'ai attendu 5 mn avant que l'on me voit et serve mon jambon. Les toilettes étaient sales. Le personnel n'était que 3. C'est bien beau de faire des économies sur le personnel. Il faut quand même mettre qqn en salle et sortir de son bureau pour voir ce qui se passe dehors. Ce n'est vraiment plus ce que c'était les flunchs. Encore déçu. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction et surtout déçue que vous ne vous soyez pas venu me voir car j'étais présente sur ce service avec un autre responsable de 18h à 23h00 et surtout pas dans mon bureau (vous nous avez certainement remarqué car nous portons des chemises blanches).Je me serais fait un plaisir de vous changer votre plat car l'objectif est que vous soyez satisfait ! Quant au personnel il était au nombre de 7 et non de 3 et nous ne faisons absolument pas d'économie sur le personnel ! Bonne fin de journée ! Directeur Flunch
Latia.i
Le 25/06/2019 à 10:49
Ce Flunch est à déplorer chaque fois que j'y suis allé pour ne serait-ce que boire un café il y a 3 serveuse au bar mais pas du tout avenante pas sympathique et en plus elle se permettent de nous râler dessus. De plus j'ai déjà mangé dans ce restaurant est devant nous ils ont jeté toute la nourriture alors qu'on venait juste d'arriver. Une quantité astronomique en plus il nettoyer avec des lavettes dégueulasse. Vraiment à déplorer
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction; il ne faut pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez un problème de quelque nature que ce soit. Ainsi nous pourrons travailler sur les points à améliorer. Quel jour êtes vous venue ? le matin ? l'après midi ? un membre du personnel a râlé, que s'est il passé ? Merci pour votre réponse. Bonne fin de soirée Valérie B Directeur Flunch
Edith.r
Le 30/05/2019 à 17:02
Toujours bien servis pour un rapport qualité quantité et prix honnête, on y revient... De bons atouts avec un personnel aimable, un goût pour la simplicité des plats à partager, des couleurs dans l assiette, des produits frais. Les plats familiaux mériteraient d'être revisités avec la palette du sucré salé. Une inspiration avec le thème des saisons et de l été qui vient...enfin peut-être !...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour toutes ces suggestions que je ne manquerai pas de partager avec notre service produit. Bonne fin de journéé et à bientôt Valérie B Directeur Flunch
Anne-Marie.A
Le 11/05/2019 à 21:13
Prestation globalement correcte. Concernant le couscous, la patte du poulet n'était pas cuite complétement (sanguinolente à l'intérieur ). J'ai apprécié de trouver du fenouil, mais il n'était pas assez cuit et il trempait dans l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Je vais faire le point avec les cuisiniers afin d'améliorer notre prestation. Bonne journée Directeur Flunch
Abdoulaye.o
Le 18/04/2019 à 10:24
Personnel pas aimable, pas souriant et pas très professionnel. J’y vais pour manger une crêpe, les femmes du personnel étaient entrain de se disputé au lieu de s’occuper des commandes des clients et notamment de moi, après quelque minutes une fini par venir prendre ma commande, j’attend encore et une autre vient pour me demander si on s’occupait de moi j’ai dit que oui mais que j’attendais encore ma crêpe et l’autre arrive et le dit « je vous ai mis votre crêpe là bas » elle l’avait posée depuis tout ce temps de l’autre côté du comptoir sans me prévenir bien évidement, la crêpe a eu le temps de refroidir, 10 minutes d’attente pour ça. En partant je passe par les toilettes, dans un état dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Je suis désolée de cet incident. Je vais en parler à l'équipe présente ce jour là et faire le nécessaire pour améliorer notre prestation. Bonne journée Valérie B Directeur Flunch
Florence.u
Le 25/01/2019 à 11:14
Certe c'est de la cuisine de cafétéria sans grande surprise, mais on se régalé ! Tout est très bien préparé. L'ambiance en semaine est très calme et tout le monde se connaît. C'est vraiment sympa. Je conseille la maxi andouillette sauce moutarde, elle est excellente et généreuse. En plus c'est vraiment pas cher et l'équipe est très sympathique. Je conseille vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour vos compliments qui me font très plaisir et que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Bon Dimanche Valérie B Directeur Flunch
Gauthier.l
Le 11/11/2018 à 16:54
Dommage de trouver un etablissement avec 75 % des tables occupes de plateaux sale 12h15 mais aussi un choix tres legers au niveau des entrees . Ce Qui ne coupe pas l appetit des managers assis tranquillement pour se restaurer IMPORTANT de remettre en place son outil de travail pour l arrivee des nouveaux clients .bravo au 2 personnes ( caisse et grill ) qui recoivent leurs clients avec le sourire et qui ne resigne pas a la tache
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. je vais travailler avec mon équipe afin d'améliorer le point évoqué. Je vous remercie également pour votre compliment. j'en parlerai aux personnes présentes ce jour là. Ça leur fera très plaisir. A bientôt Valérie B Directeur Flunch
Alizée.
Le 31/10/2018 à 22:49
Très gros manque de produits souvent en rupture de stock et très vite à court de légumes ! Il faut venir tot sinon plus de desserts et plus de choix des que le bac est vide il ne le remplisse pas des 19h45 20h. Et pas bcp de desserts non plus assez déçue pour ma deuxième visite..
Réponse du propriétaire :
bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais partager votre message avec l'équipe afin d'améliorer les points que vous avez soulevés. En espérant que votre prochaine visite soit plus satisfaisante. Valérie B Directeur Flunch
Tanguy.e
Le 27/08/2018 à 21:56
Restaurant très sale! Arrivée à 19h, nous avions l'impression que le restaurant était en fin de service aucune table prête à nous accueillir... rien de débarrasser en début de service il ne faut pas demander en fin de service! Le buffet laisser à désirer, restaurants à éviter.
ROZYCKI.u
Le 27/07/2018 à 18:17
Venant du nord où tout le monde est agréable, nous ne sommes pas habitués de ce genre d’accueil venant du personnel du Flunch café, pas de bonjour, pas une parole. Le personnel étant prévu à ce stand ne trouve pas mieux que d’aller fumer et laisse la clientèle en plan. Plusieurs clients sont repartis car ne semblaient pas être considérés et étaient très surpris également de cette personne venant derrière le stand tout en repartant fumer sa cigarette tranquillement sans se soucier des clients. De plus, rien n’est débarrassé, les tables sont sales. Je ne suis plus prêt de revenir dans ce lieu. Je laisse une indication au cas où la direction voudrait cibler la personne. 27-07-2018 18h00
Alexandre.a
Le 04/07/2018 à 09:44
Personnel désagréable, s’adresse sèchement à la clientèle en nous regardant de travers. Plats à prendre avant le passage en caisse, les caissières papotant entre elles au lieu d’encaisser, celui ci est froid quand on s’installe. Les plats sont trop ou pas assez cuits. Le grill est noir de brûlure, personne ne le nettoie (et vu l’horrible goût de mon tennessee cela faisait un bon bout de temps qu’il ne l’avait pas été). Les légumes sont mauvais, passés rapidement à l’eau et mal égoutés. La salle est sale, et le reste longtemps. Climatisation défectueuse, seule une partie de la salle en bénéficie, l’autre partie est devant la baie vitrée sur laquelle tape le soleil. Bref, très mauvaise expérience, une honte pour l’enseigne Flunch (que pourtant, j’apprecie beaucoup). A fuir.
Al.
Le 10/06/2018 à 11:27
Qu'est ce que je fous là ? Le personnel fait de son mieux, mais est a la ramasse complet. Les pose plateaux sont toujours pleins, le sol est sale. Les toilettes ne ferment pas, c'est encore plus sale qu'une aire d'autoroute. Je n'en croyais pas mes yeux.
Bilbon.A
Le 14/04/2018 à 14:49
Restaurant Flunch plutôt agréable, on y trouve tous les menus de l'enseigne avec des légumes à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un message et merci pour toutes ces étoiles Bonne fin de journée Directeur Flunch
Techni.a
Le 08/01/2017 à 21:03
Nouvelles décoration Des plats variés bien que standard pour une cafétéria Du personnel toujours très agréable Ouvert le dimanche !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Claira ?
Voici les restaurants à proximité :
- Bohēbon Claira - Love & poke bowl à Claira
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↪ 80 mètres - Le Petit Moka à Claira
↪ 70 mètres - Sant Jordi à Claira
↪ 90 mètres - McDonald's à Claira
↪ 110 mètres - ETIENNE Coffee & Shop Perpignan Claira à Claira
↪ 160 mètres - Plaisirs Gourmands à Claira
↪ 230 mètres - La gogaille à Claira
↪ 280 mètres - Le petit Rest'O Bus à Claira
↪ 310 mètres
