A propos de : Restauration rapide McDonald's à Claira
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Claira. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Claira en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Claira
Emma.u
Le 24/03/2024 à 19:28
J’ai pas eu mon cookies chocolat noisette, très déçu .. je recommande une autre fois LE LENDEMAIN … encore et là j’ai demander cookies noix de pécan, on viens me voir on me dit qu’il reste que cookies choco noisette et framboise je demande COOKIES NOISETTE et…. j’ai eu cookies à la framboise !🤨😡
Wendy.a
Le 18/03/2024 à 20:04
Le service est très rapide, les plats arrivent bien chaud. Le restaurant est propre et le personnel très aimable.
laurent.i
Le 18/03/2024 à 19:50
Un restaurant avec une bonne ambiance je recommande
La.e
Le 18/03/2024 à 19:47
C’était tellement bon ce délicieux repas de boubounou j’avais si faim mais c’était si bon☺️☺️
Anthony.a
Le 14/03/2024 à 12:51
Accueil sympa et le seul avec une belle deco
Kais.e
Le 14/03/2024 à 12:45
C’est de la grosse frappe la glace me la régale toujours au top ici Maelïs elle me la régale
Carmen.a
Le 12/03/2024 à 13:00
Un restaurant remarquable, une équipe merveilleuse. Le service est parfait, on mange chaud et à temps dans une salle propre. Je recommande !
Diabolo66.
Le 10/03/2024 à 07:01
Tables salles et toilettes nous avons récupéré u papier au WC pour nettoyer la table la prochaine fois je prend des photos.....
Margot.u
Le 08/03/2024 à 20:39
Les sauces ont les paies !!! 3 commandes par Uber et il n'y a jamais les sauces que j'ai pourtant payé ! C'est si difficile que ça de lire une commande ?
Nonø.
Le 07/03/2024 à 16:29
Service rapide, certains burgers sont un peu effondrés mais bons
David.u
Le 01/03/2024 à 13:30
Lieux propre et agréable, employé au service du client. Bon burger!
Shayna.b
Le 01/03/2024 à 13:03
Une bonne ambiance, Maeva très serviable !! Adorable !!
Delphine.e
Le 28/02/2024 à 00:19
ce soir je suis arrivée au bornes drive à 23h10 pour commander à emporter, tout été allumé à l'intérieur du restaurant, deux voitures étaient au drive avant moi, personne ne nous a pris la commande, j'ai attendu jusqu'à 23h25, (les deux autres véhicules également) jusqu'à avancer au guichet de paiement, pas un signe d'employés à l'horizon. je me suis garée au parking afin de faire le tour à pied, j'ai aperçu à travers la vitre deux employés entrain de danser au fond de la cuisine !! BRAVO le professionalisme de vos employés ce soir, qui vous ont fait perdre 3 commandes au drive, au minimum une 60aine d'euros. si vous avez changé vos horraires de drive, il serai préférable de les changer également sur Google, car il est marqué qu'il est possible d'être servi jusqu'à 23h30. Je suis hyper déçue, je travaille également dans la restauration dans la zone à côté de votre établissement , je me suis pressée de finir mon service pour manger un bon mac do et finalement je rentre chez moi, j'ai pas mangé et je suis dégoutée du manque de professionnalisme de vos 2 employés qu'était plus occupé à danser qu'à servir des clients pendant les heures d'ouverture.
Vanessa.E
Le 21/02/2024 à 11:22
Passé par le drive accueil très chaleureux sympathique et souriant de l'hôte de caisse c'est très agréable merci jeune homme, et il en est de même pour la demoiselle qui sert le repas à emporter merci.
Gwenaëlle.e
Le 17/02/2024 à 20:22
Service rapide et efficace, équipe au top et agréable. A l’écoute des clients
Manon.e
Le 17/02/2024 à 20:20
service et des employés incroyable, meilleure macdo du monde
shainez.e
Le 17/02/2024 à 19:48
Très bon service, ainsi qu'un personnel accueillant ! Je recommande ce McDo
Lucie.p
Le 17/02/2024 à 19:47
Très bon service. Établissement propre. Service rapide. Je recommande
Carla.i
Le 17/02/2024 à 19:47
Très bon service, personnel très agréable l’établissement est très propre. L’endroit adapté aux enfants est très bien.
Maeva.a
Le 16/02/2024 à 20:06
Service agréable, repas servit chaud et équipe souriante
Kamel.M
Le 13/02/2024 à 09:24
Restaurant, mal entretenue Des souris se balade sous nos pieds Je déconseille fortement d’y aller
Allison.a
Le 03/02/2024 à 20:40
Nous avons fêter l'anniversaire de Naël aujourd'hui dans votre restaurant mcdonald's tout s'est très bien déroulé Maëva et Maëlys les animatrices étaient hyper accueillantes organisés a l'écoute de tous et se sont montré bienveillantes envers tout les enfants . On les remercie encore pour ce moment très agréable , Naël et ses amies sont satisfait de l'anniversaire . Je les recommande vivement pour de futurs anniversaires.
Bruno.i
Le 03/02/2024 à 19:17
Les temps d'attente est exécrable. C'est de pire en pire.
Benjamin.o
Le 30/01/2024 à 12:46
Restaurant inclusif qui a accueilli un dispositif de formation avec des personnes en situation de handicap. L'expérience a été une réussite avec plusieurs propositions d'embauche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Claira
Anthony.i
Le 30/01/2024 à 12:43
Restaurant au top , très propre avec un service a table rapide 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Claira
Xavier.o
Le 30/01/2024 à 12:40
Le service a était excellent grâce a l’hôtesse Khadija merci beaucoup je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Claira
cindy.
Le 20/01/2024 à 12:12
Super propre, bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Claira
Mahina.e
Le 20/01/2024 à 12:12
meilleur mcdo j’adore et je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahina, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Claira
Victo.i
Le 16/01/2024 à 17:23
Nous nous sommes rendus au Mac Do fin décembre et avons commandé 2 menus signature avec dans chacun Le Beef BBQ - 2 Viandes, à emporter. Nous avions également pris des nuggets avec sauce. Nous avons appris avec le temps qu’il faut toujours compter les nuggets, pour être sûr de ne pas se faire avoir sur le nombre, avant de quitter le restaurant. Mais notre surprise a été énorme quand nous avons déballés les burgers chez nous et que l’on s’est rendu compte qu’ils étaient en 1 Viande. Nous avons porté réclamation auprès du Mac Do par téléphone qui nous a promis de nous envoyer des bons de réduction par courrier pour se faire pardonner de l’erreur. À ce jour, et malgré des relances, nous n’avons toujours rien reçu !! Si il faut maintenant vider la totalité de notre sac à chaque commande à emporter pour vérifier les produits 1 à 1 on est pas sorti de l’auberge !!! C’est dommage car c’est comme cela que vous perdez des clients et qu’ils vont chez la concurrence qui elle ne fait jamais d’erreur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorine, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à recontacter le restaurant si vous n'avez encore rien reçu. L'équipe de votre McDonald's Claira
Alice.m
Le 13/01/2024 à 13:42
Qu'attendre d'un mcdo ça reste un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Claira
romain.l
Le 11/01/2024 à 19:26
claquer au sol.. impossible pour le personnel de prendre une commande correctement .. frite jamais rempli, burger et nuggets degeulasse froid genre qui traine la depuis 20 ans .. vraiment faut fuir les mac do ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de l'experience vécue au sein de notre restaurant. Pouvez-vous nous joindre sur notre Facebook s'il vous plait que l'on puisse en discuter? L'équipe de votre McDonald's Claira
charrier.h
Le 09/01/2024 à 12:56
Accueil et repas très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment. L'équipe de votre McDonald's Claira
celia.a
Le 09/01/2024 à 12:53
Très bien comme d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Claira
Elian.u
Le 06/01/2024 à 12:12
Incroyable, pas d’attente, superbe, beau, pas cher et des personne incroyable khadija
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elian ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Claira
_Vanessa_.
Le 06/01/2024 à 12:10
Super rapide le service, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's Claira
daryl.e
Le 06/01/2024 à 12:08
Excellent macdo très serviable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daryl, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Claira
Dorian.e
Le 03/01/2024 à 21:55
J'étais très déçu de ma commande. J'avais commandé Le Beef BBQ - 2 Viandes, qui était censé être un plat copieux et savoureux. Mais quand le serveur a apporté mon burger, il n'y avait qu'une seule viande dedans. J'ai demandé à échanger mon burger contre le bon. Je reçois encore une fois un Beef BBQ avec une seule viande. Il a fallu une seconde réclamation pour enfin recevoir le burger dans sa version deux viandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's Claira
Ilham.a
Le 27/12/2023 à 23:32
Arriver à 22h45 au drive avec des voitures qui attendaient aussi sauf que il était fermé alors que sur Google c est bien notifié jusqu’à 23h30 merci de modifier vos horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilham Janna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous remontons cette information à la Direction pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Claira
LoUiSe.a
Le 26/12/2023 à 15:03
Pas de croque macdo durant la commande. Nul ma faim n’a pas été rassasié Mega Noob El boso
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment car nous ne pouvons pas nous contenter de si peu d'étoile. L'équipe de votre McDonald's Claira
Maude.a
Le 26/12/2023 à 14:17
Ticket imprimé à 13h18 servis à 13h52, mais il manque la moitié de la commande... 'après avoir demandé à plusieurs serveurs la partie qu il manquait j ai fini par aller au comptoir, ou je n' ai pas été bien reçu.. Merci à Léa de la caisse d avoir rattrappé le tir et d avoir résolu ce pb.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Claira
Mel.B.6
Le 18/12/2023 à 13:23
Attente interminable! Mauvaise organisation! Au drive ou à emporter ne soyez pas pressés et encore moins affamés ! Cela fait 15min que j’attends un malheureux menu et toujours rien à l’horizon….catastophe
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de lire votre commentaire, Mel! Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez été confronté à une attente aussi longue. 🕒🍔 C'est certainement pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. Votre commentaire sur l'organisation nous indique clairement une marge d'amélioration. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour optimiser notre service au drive ainsi qu'à emporter. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. 🙏😔 La Team McDonald's Claira
loïc.e
Le 17/12/2023 à 21:30
Est-ce que votre fast food veut se donner bonne conscience en ne proposant que des boissons sans sucre (hors coca)? Déjà signalé dans un précédent message, vous ne dites pas pourquoi les boissons classiques ne sont plus proposées. Beaucoup de commentaires négatifs et une ligne de défense assez peu convaincante ou vous vous excusez et dites que vous ferez mieux la prochaine fois. Lisez-vous les commentaires?
Cynthia.e
Le 10/12/2023 à 19:42
A fuir! On me renverse le plateau de boisson sur moi, sur mon fils et sur mon repas. Je demande un autre repas pour pouvoir manger (tout était déjà réglé) j’ai dû attendre 30 minutes et rien. Obligé d’aller réclamer à l’intérieur et encore faut attendre. Vraiment abusé jamais aussi mal reçu que dans ce McDo!!! La moindre des choses ça aurait été de me servir en priorité. En plein hiver sortir trempé surtout pour un petit de 3 ans! Quel honte sans aucun geste commercial!!! A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Claira
David.u
Le 04/12/2023 à 10:00
Frite, burger chaud et service rapide. Salle pas très chauffée, obligé de garder les vestes pour manger ce qui n'est pas très agréable. Par contre les WC n'était vraiment pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos frites et de nos burgers. 😊 Nous regrettons cependant que la température de la salle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les toilettes n'étaient pas propres, ce qui n'est pas conforme à nos standards. Nous allons nous pencher sur ces deux points avec la plus grande attention. Saviez-vous que les pommes de terre que nous utilisons pour nos frites sont 100% françaises et cuites dans une huile 100% végétale composée de colza et de tournesol? Nous tenons à garantir la meilleure qualité pour nos clients. Encore merci pour votre retour, et nous espérons vous revoir pour une expérience entièrement satisfaisante ! 🍟🌻 La Team McDonald's
Lydie.o
Le 21/11/2023 à 08:32
Je regrette , attente longue alors que le lieux était vide , oublie de boissons donc j ai du faire demi tour . Pas très agréable quand tu leur réclame ton du qu'il ont oublié. Je recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie , Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L’équipe de votre McDonald’s Claira
Viviane.a
Le 08/11/2023 à 14:22
On patiente 4 personnes qui ont commandé après moi qui sont servis avant et ça dérange personne aucune excuse. Et ça c'est quand il n'y a pas d'erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Claira
mikl.e
Le 05/11/2023 à 01:02
Un McDo normal.un peu d'attente lors des rushs
Réponse du propriétaire :
Merci mikl leo pour votre message, nous avons à coeur de vous satisfaire pleinement ! Au plaisir de vous revoir avec votre famille, l'équipe de votre McDonald's Claira
Theoxane.l
Le 23/10/2023 à 17:44
Super très propre Super service Très bonne équipe J’adore
Best.i
Le 14/10/2023 à 14:10
aujourd’hui je vais avec ma copine au drive nous avons attendu plus de une demie heure quand on n’a reçu la commande la personne nous a pas du tout écouté et nous a pas mis le menue il ne se sont même pas excusé de l’attente occasionnée il préfère s’amuse dans le restaurant a rigoler avec leur collègue que à fournir un travail de qualité je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Best Kille-.-, nous sommes très surpris par votre retour qui n'est pas représentatif du service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire tout au long de la journée. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Claira
Clelya.
Le 14/10/2023 à 13:52
Macdo super lent au drive plus de 15min sans avancer dans la file et j'y suis encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clelya, Nous avons remarqué que vous avez dû attendre plus longtemps que d'habitude lors de votre dernière visite, en raison d'un problème imprévu ce jour-là. Heureusement, tout est maintenant réglé, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide. L’équipe de votre McDonald’s Claira
Killys.a
Le 14/10/2023 à 13:40
Attendu trop longtemps plus de 20 minutes le personnel pas souriant du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killys, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Claira
Souad.r
Le 10/10/2023 à 13:08
Passage au drive rapidité efficacité hôtesse à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souad Triki, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Claira
Marine.i
Le 08/10/2023 à 09:33
Propre personne à la commande très gentil sert très vite peu d'attente. À recommander 👍
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Marine de lire votre commentaire. 😁 Toute l'équipe vous remercie pour ces beaux compliments. L'équipe de votre McDonald's Claira
Emma.u
Le 07/10/2023 à 16:08
Notre mcdo habituel, toujours au top!
Réponse du propriétaire :
Youhouuu ! 5 étoiles ! Merci Emma 👍 L'équipe de votre McDonald's Claira
Speedy..
Le 06/10/2023 à 22:46
Attendre a la caisse 10min sans que personne me regarde... pour réclamer les 2 happy meal qui me manquait !!! Pour au final devoir y retourner car il manquait encore des choses dedans. N'oubliez pas que ce sont les clients qui vous font vivre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Speedy, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Claira
Virginie.a
Le 01/10/2023 à 21:03
Une catastrophe... potatoes pas bonne, le coca n'en parlant pas on dirait de la pisse et sauce Deluxe périmée ... 31€ dans le vent, plus jamais chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Claira
luc.i
Le 01/10/2023 à 18:19
Établissement agréable personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Claira
Dams.
Le 01/10/2023 à 12:42
Service aimable. Belle terrasse exterieur avec banquettes. Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dams, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Claira
Lina.a
Le 29/09/2023 à 20:53
A fuir le perso pas aimable du tout et le drive au secours commende incomplète tout le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Claira
Emmanuelle.i
Le 23/09/2023 à 21:03
On a connu mieux comme Mac do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes conscients que votre passage a été mitigé et nous allons tout faire pour vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Claira
Chloé.r
Le 21/09/2023 à 15:27
Je ne sais pas par où commencer, le classique sandwich spé qui arrive sans être spé avec salade et tomates, et qui quand il est refait … et bien n’est toujours pas correct (pas de ketchup dans un mcfirst) et on arrive quand même à nous dire « c’est moi qui l’ai fait pour être sur » … ou alors mon royal bacon … sans bacon. Mon Fanta qui n’est pas fantastique non plus. Plus de ticket sur la borne, une salle vide de client, dès employés en quantité dans les cuisine et je repars une commande qui n’est pas correct. Travaillant dans la restauration rapide, je sais que l’erreur est humaine mais là il faudrai revoir l’attention portée sur les commandes (sachant que la mienne a été passée à 15h). Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés pour les désagréments dont la préparation de votre commande lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Claira
manuel.a
Le 19/09/2023 à 21:45
Propre et rapide ce que l'on cherche dans ce genre d'établissement
Réponse du propriétaire :
Merci Manuel d'avoir mis en lumière la rapidité de l'équipe ainsi que la propreté du restaurant ! Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de votre McDonald's Claira
Alison.j
Le 18/09/2023 à 19:55
Personnel agréable, très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Claira
Sacha.t
Le 17/09/2023 à 16:23
Mcdo très propre service excellent je recommande
mrx.r
Le 16/09/2023 à 08:56
Nous avons pris en drive cette fois. Avec l'affluence du monde, une personne à oublié les desserts des menus enfants. D'où ma note. Après c'est pas gastronomique, et ce n'est pas la première fois que nous y allons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mrx, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Claira
ludovic.e
Le 15/09/2023 à 20:26
Voilà plus de 5 ans que j n avais jamais manger mc do car je trouve ca très chers pour ce que c est. Vraiment un bis Mac ça a un goût de chez pas quoi mais certainement pas le goût d un vrai hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Claira
andys.e
Le 14/09/2023 à 19:39
Bon service très rapide et très aimable Maïlys
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andys, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁.L'équipe de votre McDonald's Claira
Omar.B
Le 13/09/2023 à 13:21
Les sauces svp. Les sauces !!!! En drive j’ai dû les avoir 2 fois sur 100, par précaution je prend soin d’en acheter une en plus pour être sur d’en avoir.. mais même quand je les payes elle ne sont pas là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Claira
Mademoiselle.o
Le 07/09/2023 à 12:57
Super bonne accueil macdo super stylé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle Lolipops, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Claira
Jo.E
Le 06/09/2023 à 20:59
Erreur de commande systématique, personnel peu aimable, tables pas nettoyées c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo BEL, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Claira
Leina.o
Le 31/08/2023 à 13:53
Je vient ici régulièrement et y’a toujours un truc qui va pas , manger froid , il manque tjr un truc , en plein rush on me dit que y’a plus de glace et qui fau attendre 10min? Si on travail apret comment on fait ? Ya même un employer qui a fait tomber un sandwich devant un client et qui lui a redonner , Fin bref , macdo a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leina, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Claira
Maeve.e
Le 31/08/2023 à 13:39
Super moment passé en famille, personnel très accueillant et souriant, les plats était très bon avec un service rapide et agréable, un vrai bon moment passé en famille a refaire 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Maeve pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe de votre McDonald's Claira
Coralie.e
Le 31/08/2023 à 13:35
Très bon moment passé en famille, personnelle très agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coralie pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Claira
Gaelle.e
Le 31/08/2023 à 13:31
Super ravi nous somme ravi nous avons bien manger avec mon fils tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, votre satisfaction fait notre bonheur ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Claira
Alexis.o
Le 28/08/2023 à 17:51
Depuis quelques temps les prestations propositions sont lamentables. Déjà on paie 4.40€ le McFlurry mais en plus quand on est servi on a la MOITIÉ du McFlurry et en plus c’est fondu car le caramel et encore chaud. Si c’est pour avoir l’impression de boire un yaourt c’est pas la peine. Revoyez vraiment la façon dont vous faites les glaces. Pareil pour les sundae. Et bien évidemment c’est pas la première fois. Et concernant le ménage c’est pas non plus à s’extasier de joie. Vraiment revoyez vos formations. Ce serait beaucoup plus convenable pour votre clientèle. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos glaces et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Claira
Alexandra.
Le 26/08/2023 à 18:46
Déçu,de retour sur la route des vacances nous avons décidé de nous arrêter manger aux alentours de 18h, première impression porte très grasse beaucoup de traces de doigts, je me précipite aux toilettes pour me laver les mains,les toilettes sales,pas d'essuie main de disponible car vide ,ma fille souhaite aller dans l'espace enfants qui est dans un sale état avec pas 1 table de propre donc nous finissons en terrasse là où nous avons du nettoyer nous même la table avec du produit aperçu à l'entré même a disposition des enfants 🤣 Dommage il me semblais que l'hygiène été a l'honneur chez Mac Donald .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra G, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Claira
Nad.
Le 23/08/2023 à 12:47
Le menu est arrivée bien chaud . Il est très propre Le personnel est sympa. J'ai decouvert ce macdo en vacance. Dés que j'y repasse je viendrais manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire 💪 Merci L'équipe de votre McDonald's +Claira
Coco.7
Le 22/08/2023 à 09:24
On dirait que la taille des sandwichs a diminué 🤔... les prix eux ont augmenté... et lorsqu'on regarde la photo du sandwich et qu'on compare avec celui qu'on nous sert il y a comme une différence... promis la prochaine fois je mets des photos... à titre de comparaison 🙄 Bref le Royal n'a plus rien de royal... déloyal cheese serait plus honnête comme appellation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco 47, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Claira
Leopoldo.a
Le 19/08/2023 à 19:47
Que des boissons sans sucre hormis du coca et un fast food lent.. 40 min à emporter. Faut peut être penser à embaucher plus de personnel. Et aussi arrêter de chipoter pour une pauvre sauce, parce que quand on l'a mange pas en plus vous pouvez pas la récupérer .. ça va à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leopoldo, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Claira
Julien.a
Le 19/08/2023 à 12:13
Un service au top frites impeccable servie chaud. Personnel réactif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Claira
Solenn.
Le 16/08/2023 à 13:16
Bonjour, je ne comprend pas pourquoi les glaces ne sont pas proposées dans le menu enfant alors qu'elles sont disponible dans les desserts serait ce une maniere detournéde pousser le client à consommation?. Lorsque l'on demande des sauces pommes frites la dame nous dit pas de soucis je vais les chercher, mais on voit sa responsable répondre agressivement c'est en supplément, pourquoi alors qu'elles sont sur notre facture. Un oubli que l'on ne vous tient pas rigueur pourtant. Manque énormement de sympathie qui est le moteur de votre métier je pense car nous clients nous avons le smile et sommes pourtant respectueux. Une dernière chose merci à la gentille dame distribuant les activités aux enfants afin de les occuper. Nous vous souhaitons malgré tout un très bel été souriez et il sera encore plus beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Claira
charlene.e
Le 15/08/2023 à 20:46
Lieu salle poubelle pas vide papier partout parterre Table salle On a pas eu nos verres On a du réclamer les jouets des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlene, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Claira
Cedric.o
Le 15/08/2023 à 18:43
0as commercial du tout pas de remboursement pour un chocolat liégeois froid et sans chantilly et en plus ils se moque de moi dans la cuisine bande d'incapables et bon à rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's Claira
isabelle.y
Le 15/08/2023 à 13:11
Accueil chaleureux, bonne qualité de produit, repa chaud, personnel bien veillant et agréable 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Claira
Hugo.o
Le 13/08/2023 à 12:26
accueil très chaleureux, une bonne ambiance et de très bon serveur très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hugo pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Claira
matthias.
Le 11/08/2023 à 22:08
Relativement déçus de mon expérience dans ce restaurant. Devais nous apporter les boissons mais oublie du serveur, manquement de divers produits.. On sent que les équipes étaient en sous effectifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Claira
Magali.o
Le 11/08/2023 à 20:13
Bonsoir . Très déçu endroit pas propre du tout . Le personnel traîne les pieds comme si ils étaient blazer d être sur leur lieu de travail ce n est pas agréable pour nous pas de sourire . Pas vraiment agréable du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Claira
Ophélie.s
Le 11/08/2023 à 20:06
PIRE SERVICE DE MA VIE !! JAI JAMAIS VUE DES EMPLOYÉS AUSSI AIGRI ET MALPOLI LE GARS DU LOBBY IL JETTE LES LAVETTE COMME SI ON ÉTAIT SUR UN TERRAIN DE BASKET AU LIEU DE PASSÉ LA MOP OU LE BALAIS IL PRÉFÈRE JOUER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, nous avons dû mal à comprendre votre retour... Nous pensons que vous vous êtes trompée d'établissement... L'équipe de votre McDonald's Claira
Nawel.a
Le 08/08/2023 à 18:37
Horrible ! Vraiment a fuir , personnel hautain et pas polit . Aucunes sauces dans mon menus , wrap pas roulés , frites avec un goûts d’huile usagé . Et la personne qui se dit être la responsable je n’en parle même pas c’est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Claira
patrick.o
Le 05/08/2023 à 15:45
Très beau restaurant mac do, déco moderne et agréable comme on aimerait en voir plus souvent les plats sont chauds,personnels très agréables et serviable et j'ajouterai un petit plus accessible pour les fauteuils roulant avec de la place
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Claira
Adrien.u
Le 02/08/2023 à 14:36
Voulant allez au McDo il était méga rempli a tel point que la file d'attente pour commander sur les bornes était jusqu'à dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes conscients que les heures de rush peuvent être chargées mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Claira
N..
Le 31/07/2023 à 17:25
J'y suis allé avec mon fils de 3 ans, pour une glace et passer un peu de temps dans l'aire de jeux. C'est mon fils en arrivant qui m'a dit que la musique lui faisait mal aux oreilles. Ce n'est pas du tout adapté, j'ai cherché à baisser, en vain. Nous sommes donc partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N C, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Lise McDonald's Claira
Mélanie.e
Le 31/07/2023 à 03:43
Les frites: sèches et froides Le burger: donnez-moi les ingrédients à part j'arriverai à me monter le burger bien mieux La boisson: rien à dire Le service: assez rapide dans l'ensemble Le personnel: pas vraiment souriant avec les clients La propreté: aïe ça fait mal, sol extra glissant et collant, table idem
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous n'avons pas pour habitude de remettre les frites de cette façon. Elles doivent être dorées être croustillantes. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Lise McDonald's Claira
Mathieu.u
Le 29/07/2023 à 03:28
Sur des années et des années comme plusieurs de personnes ou je consomme dans la célèbre chaîne McDonald’s ! Je pense que c’est le pire drive que j’ai jamais vue 20 min d’attente au drive à la dernière fenêtre alors que je suis seule à attendre! Je vois le personnel à l’intérieur se balader,rigoler, « s’occuper de la salle ? »🤷🏼♂️ Bref c’est le grand bazar au drive ! 20 min de perdue alors que j’étais le seul véhicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travaillons pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Lise McDonald's Claira
Nanou.a
Le 22/07/2023 à 16:24
Décevant de devoirs manger dans un lieu aussi sale. Les équipiers sont soumis à la saleté des clients. Mais aussi la négligence de certains équipiers qui eux même mangent comme des enfants. Au temps où je travaillais chez macdo sur Paris s'éteint toujours bien tenu jusque maintenant encore où j'y mange très souvent avec mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, Nous sommes surpris de votre retour. Comme vous le savez si vous avez déjà travailler au sein d'un McDonald's, les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux et font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Claira
Nadia.o
Le 21/07/2023 à 15:19
Lieu sale, les tables sont pas nettoyer, dechets au sols, poubelles non vidées. Mal entretenu. Vaisselles macdo non ramassés régulièrement. Pour un service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Claira
Blandine.
Le 20/07/2023 à 14:04
Franchement déçue cette fois ci .attente au moins 5mins pour se faire encaisser alors qu'il n'y avait personne en caisse. Les employés vous regarde mais personne ne bouge .j'arrive chez moi (j'habite a 3minutes de ce macdo) résultat :un burger en kit obligé de le reconstruire et un steak froid au milieu,les frites n'en parlons pas je n'ai pas pu les finir (impression de manger du caoutchouc) et pour dessert j'ai pris un mc fleuri m'ms ben j'ai eu que de la poussière de m'nms. Franchement c est décevant Dommage d'avoir craqué 10 balles pour ca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre repas. Lise McDonald's Claira
Laurent.a
Le 19/07/2023 à 16:14
La dose des 4 Sundays étaient assez faible, moins de la moitié du pot, c'est décevant compte tenu du prix, proche de 4 euros pour un pot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, La conception de votre glace ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant un dosage défini et identique pour chaque client. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Lilou McDonald's Claira
Benali.e
Le 17/07/2023 à 19:18
Bon moment. Equipe sympa. Rapidité pour avoir les menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benali, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Marc McDonald's Claira
Chun.i
Le 14/07/2023 à 13:46
Frite servis froide, pas goûtue, on le sent que ça a été préparer depuis un bon moment. Le coca servis sans gaze les glaçons ont fondue depuis un bon moment. Cela fait déjà plusieurs passage ici à claira et je suis de plus en plus déçut.. Heureusement que la personne qui nous a pris la commande était agréable mais sinon au niveau alimentaire à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chun Linh, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la fabrication des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez assurée que nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt, Lola McDonald's Claira
Jean.o
Le 12/07/2023 à 20:35
Pas une place de propre a l'intérieur et extérieur ! Heureusement qu'il a été rénovée ya pas longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Lola McDonald's Claira
Mateo.a
Le 09/07/2023 à 17:03
Super fast-food juste un tout petit peu d’attente pour avoir la nourriture.super fast-food je recommande
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Mateo pour votre indulgence et votre bienveillance. 🤩 Au plaisir de vous revoir, Lilou McDonald's Claira
Eva.c
Le 06/07/2023 à 15:34
J’ai étais très déçu parce dans les emballages se n’était pas le bon hamburger et que j’ai attendu beaucoup de temps pour avoir le bon hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous faisons suivre votre message à la direction dans l'espoir que ce genre de problème ne se renouvelle plus. Lise McDonald's Claira
Nanou.a
Le 05/07/2023 à 20:35
Encore une fois tu paye pour manger des patates sans sauce alors que je les est bien redemander 2fois merci du sérieux 😅 il manque toujours un truc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, comptez sur nous. Lilou McDonald's Claira
Michael.o
Le 01/07/2023 à 20:51
Froid, longue attente, mauvaise boison et le mieux la salade vide et oxydé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Lilou McDonald's Claira
mike.a
Le 19/06/2023 à 17:44
Je prends uniquement à emporter car trop bruyant pour moi mais toujours satisfait du service. Equipe sérieuse 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. Lise McDonald's Claira
Jonathan.e
Le 18/06/2023 à 12:56
Restaurant super, calme, aimable et serviable, je n’ai jamais eu d’attentes longues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, C'est super pour nous de savoir que l'accueil réservé à nos clients est à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir ! Merci 😉 Lilou McDonald's Claira
Cindy.o
Le 16/06/2023 à 23:45
Très bien j'enlève une étoile car ils sont souvent en rupture de livre pour les happy métal sinon niveau service rien a redire pour le moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Malgré la perte d'une étoile, nous nous réjouissons de cette belle note. C'est vrai que selon l'heure de passage, certains cadeaux comme les livres sont victimes de leur succès et nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde malheureusement 😌 Nous espérons retrouver cette dernière étoile prochainement. Marc McDonald's Claira
Carole.a
Le 13/06/2023 à 08:51
Toilettes sales. Ambiance très bruyante. Desserts industriels, le reste n'est pas toujours totalement décongelé 😢. Dur pour les intestins ensuite lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant me renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Claira
Jeyson.o
Le 06/06/2023 à 10:56
Une personne plutôt désagréable alors que nous arriverons pour y dépenser une centaine d'euros régulièrement pas de bonjour, peut-être qu'elle devrait se réorienter ou ne plus être l'accueil clients. pour le reste comme d'habitude ça va impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeyson, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Marie McDonald's Claira
Emma.m
Le 21/05/2023 à 13:56
C'est sale. Vraiment pas cool. Aujourd'hui les WC étaient plus propres que la salle de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pierre McDonald's Claira
Corinne.o
Le 07/05/2023 à 20:43
Un Macdonald 's au top . Très propre et servie rapidement un mercredi ! Et avec le sourire et la politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour ce 5/5. 🙏 Lilou McDonald's Claira
Christophe.a
Le 07/05/2023 à 13:05
Très déçu du personnel attendu 15 minutes pour être servi alors qu´il a personne on est 10 à tout casser On les gène.
aurelie.u
Le 02/05/2023 à 13:17
Une honte attente de 25 minutes sans service pour qu'au final nos plateaux étaient en attente sur un bord de comptoir Plus d ingrédient comme tomate ou autres pour les hamburgers. Malheureusement nous ne seront plus clients de cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lilou McDonald's Claira
Azurosa.y
Le 01/05/2023 à 20:30
Je ne jugerai pas les menus qui sont des menus mcdo. Mais désolé les serveurs ne sont pas gracieux et limitent vous insulteraient quand vous venez les voir quand il manque quelque chose (pas tous certes mais bon). Je n'ai jamais vu des gens aussi crevards (car tel est le mot) quand on demande une sauce: remarquez, une multinationale qui va perdre entre 0,20/,50 centimes (sachant que c'est l'immobilier qui donne le plus d'argent et non la restauration) ça va les faire chuter en bourse olala. Une dame derrière moi a demander à ce que la table soit nettoyée, une serveuse lui a dit de se mettre ailleurs en faisant mine de ne pas comprendre (la dame avaient plusieurs enfants avec elle, donc famille nombreuse) à son tour la cliente fait comprendre que ce n'est pas possible aucune autre table ne convient: résultat c'est la cliente qui nettoie la table et non la serveuse qui disait être occupé alors qu'il y avait 3 personne à la caisse non mais MDR. Non sérieusement, je déconseille ce Mcdo: déjà qu'on paie plus cher à cause de l'inflation soyez un peu humain non ? Bref: je ne recommande pas, comparé à d'autre Mcdo où j'ai déjà été où le personnel était plus gracieux déjà !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azurosa, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. Marie McDonald's Claira
Stephan.a
Le 30/04/2023 à 08:01
Portion de plus en plus petite les frites pas assez cuites le wrap poulet il n'y a pratiquement rien dedans. Bref pas bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous allons débriefer les équipes pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Marc McDonald's Claira
Cecilia.e
Le 27/04/2023 à 22:56
Jeudi 27 avril à 22h 53 plus de 30min déjà dans ce mac do avec ma famille et Une équipes qui s’en bats royale de tous une salle dans un état déplorable aucune table de propre le sol n’en parlons même pas frites au sol reste de tous partout alors que l’équipe est au complet à fumer et passent devant la saleté au sol comme poubelles qui déborde sans rien faire …. La manager présente s’en fou total crie dans la salle comme si elle étais seul donne aucun ordre pour nettoyer le lobby une honte souffle devant les clients pas envie de travailler tous simplement j’espère que ce Mac Donald vas être réprimandé quand on vois qu’il est neuf de quelques mois une honte ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Je vais cependant me renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Claira
Alissia.e
Le 24/04/2023 à 21:19
Ce mcdonald's est le pire de tout le département. Les managers ne font que hurler sur leurs équipiers, ce qui forme un malaise lorsque nous mangeons dans ce fast-food. De plus, les mêmes managers sont même agressifs voire insultants avec les clients. Je pense que le mcdonald's de France devrait faire un tri !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissia, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que ce n'est pas du tout notre façon de gérer les employés et que ces méthodes vont à l'encontre de notre politique de management. Nous allons investiguer pour savoir les réels raisons de cet épisode. En espérant, vous revoir prochainement. Marie McDonald's Claira
Patrice.e
Le 24/04/2023 à 13:41
Une véritable catastrophe. Après avoir importé le modèle du Fast-food en France, on développe ici le Slow food. Restaurant à peine à moitié plein plus de 25 minutes d'attente pour voir arriver nos plateaux incomplets (frites et glaces absentes). Nous voilà partis pour 15 minutes d'attente supplémentaires. Personnel ignorant les clients. C'est à se demander s'il y a un manager dans ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Claira
Emilie.
Le 21/04/2023 à 18:51
Ce mac do est très sale. Nous sommes venu manger un dimanche, commande passé a 13h05 ... commande arrivé a table 13h37 !!! Le drive et UBER passe devant les clients qui attendent !! Et quand la commande arrive la serveuse me dit quoi ! Excuser moi madame il n'y a plus de salade !! BREF déjà que c'est sale, les couverts plastique m'inspire pas plus confiance vu l'état du sol !!! Vous ne me reverrai pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Votre avis nous désole autant qu’il nous surprend☹️ Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous nous sommes même demandés s’il s’agissait vraiment de nous ? Nos recherches ne corroborent pas vos remarques qui restent un mystère pour nous. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Lilou McDonald's Claira
mtn66amassuo.N
Le 18/04/2023 à 19:12
Service du 18/04 a 19 heures Verry parfait c'etais quasi que de la chantilly, j'ai fait une reclamation, l'equipier m'a dit que c'etais normal... Je ne conseille pas de venir ici dans ces horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mtn66amassuo, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Pierre McDonald's Claira
Jessie.e
Le 02/04/2023 à 09:01
Nous sommes clients depuis des années et très fidèles. Seulement la ça ne va plus du tout. Les prix augmentent mais la qualité ce dégrade. Il y a un problème avec le coca et je ne suis pas là seule à le dire. La plupart du temps il est chaud, et il y n'y a absolument plus de gaz ! C'est de l'eau goût coca ! Et au prix du gobelet c'est inadmissible ! Encore une chose. Le menu happy meal à plus de 4e... OK... Par contre on paye le jouet ? La facturation ce fait à part, pratiquement 2e de jouet pour deux happy meal, ce n'est pas scandaleux ça ? On a demandé à ce qu'on le retire car ça fait de l'argent gaspillé en plus pour rien car les jouets, disons le, sont nuls, c'est impossible à enlever... Alors que c'est facturé à part donc ça doit bien être un service à enlever non ? Bref très déçue, de plus en plus... Il serai temps de réagir car on dirai que vous vous moquez du monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessie, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Claira
Thomas.u
Le 31/03/2023 à 20:01
Lors de ma visite j'ai découvert un accueil chaleureux avec un personnel à l'écoute, aimable. Quand à la salle, elle est propre. Je suis passé plusieurs fois dans ce mcdo et même lorsqu'il y a eu monde cette salle est resté propre. Je peux également dire que le service est rapide même malgré le monde qu'il peut y avoir.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ! C'est typiquement le genre de commentaire que nous apprécions et qui nous encourage. Pierre McDonald's Claira
Music.S
Le 31/03/2023 à 16:23
Trop petit, mal agencé, de nombreuses erreurs dans les commandes, la File d'attente démarre parfois à la sortie de l'autoroute, heureusement pour eux y a pas de concurrence à proximité, sinon ce serait fermé depuis bien longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Music, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients même en cas de forte affluence. Je tiens à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. Lilou McDonald's Claira
Bélinda.o
Le 22/03/2023 à 20:26
Top rien à dire personnel agréable surtout khadija merci beaucoup pour son accueil et sa gentillesse !!!! Le lieu est super agréable on reviendra 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Bélinda d'avoir signalé ce sans faute.👌 On adore 😍 Lilou McDonald's Claira
Hugo.r
Le 21/03/2023 à 21:14
Je viens toujours manger à ce mc do, d’habitude lorsque l’on m’oublie quelque chose lors de mon passage au drive on me fait un geste. J’ai préciser à la dame en prise de commande que je souhaitais un CrocMcdo dans le menu enfant ! On m’a mis un cheese burger ! J’appelle donc le mc do une fois que je suis arrivée chez moi et que j’ai vu ça et le manager me dit qu’on peut rien faire que c’est à moi de vérifier le ticket ? J’en conclus qu’on ne peut pas faire confiance à vos employés MERCI beaucoup ! Un truc que j’ai payer que je ne mangerais pas car il est avec de la sauce et des corbichons, ce que j’aime pas ! Ayant une copine qui travaille dans la restauration rapide il me semble que la personne en prise de commande se doit de récapituler la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos commandes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Claira
Nora.i
Le 21/03/2023 à 19:23
Imcompetant il manque toujours quelque chose les meuf du drive elles comprennent rien elle mettent jamais de sauce rien la moitié de la commande et louper xhaque fois je vais la bas je suis déçu embaucher ou changer de personnelle serieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos commandes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Claira
Eva.a
Le 18/03/2023 à 19:35
En arrivant avec mes enfants et mon conjoint nous décidons de s'installer dans l'espace pour les enfants A ma grand surprise c'était tellement sale le sole sa collé les tables non nettoyer depuis x temps tout simplement ignoble je demande le responsable a ma grand surprise il m'a juste répondu comme quoi en été samedi soir et que c'est normal on gros il faut arriver tôt pour avoir droit au propreté A fuir Mr le responsable il est temps de changer de métier car visiblement vous connaissez pas votre travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, la propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Claira
Marie.o
Le 26/02/2023 à 14:11
Excellent, propre, et super service Meilleur mcdo de France Ps: il m’ont offert un Sunday pour ce commentaire sincère 🤣
Barbara.o
Le 25/02/2023 à 16:07
Du progrès : Vaisselles lavables c'est top par contre dommage que les poubelles de tris ne soient pas respectées ... peu de choix pour les végétariens
Lucas.l
Le 13/02/2023 à 14:18
Comportement de la jeune femme qui encaisse les commandes drive plus que déplorable ce lundi 13 février 2023 à midi. Pas de bonjour, ton odieux, à la limite du respect. Ce n'est pas le meilleur boulot du monde mais lorsqu'on décide de le faire on s'y prend comme il faut ou bien on reste chez soi. De plus, oubli d'une boisson et des nuggets et frites froides (peut-être car c'était une grosse commande..?). Dorénavant, j'irai à saint Laurent ou à polygone Nord.
Romane.
Le 08/02/2023 à 09:11
Très bon mais déçu d’avoir dû manger du papier 😂😅
Lydia.u
Le 31/01/2023 à 14:33
Erreur sur la commande au drive. J'appelle pour la signaler. Je repasse pour prendre le bon sandwich, toujours au drive. On me fait l'échange en me tendant juste le burger dans son papier sans prendre la peine de le mettre dans un sachet. Lorsque je rentre, je découvre le royal cheese qui n'en est pas un car il faut vraiment chercher la sauce ! 6 euros et quelques centimes pour cela ?!!!!!!!! 🤔 Tout est à revoir.
Audrey.o
Le 28/01/2023 à 18:46
Nous avons passé un bon moment avec les copains et copines de mon fils Célestin qui a fêté ses 4 ans, nous avons eu une adorable animatrice Maëva qui a étais très gentille et qui aime son métier, merci à vous pour l'ambiance, et les activités, c'était une magnifique après-midi qui est passé très vite. Félicitations pour cette animatrice,
Marc..
Le 25/01/2023 à 15:04
Rien a dire au niveau de la nourriture. Par contre habitué à prendre mes commandes au drive. J'ai été très étonné en rentrant dans le restaurant par l'absence de courtoisie de la part de l'équipe. OK aujourd'hui on commande sur des bornes. Mais lorsqu'on attends au comptoir pour retirer sa commande un bonjour peut être agréable.... toutes les personnes croisées ne disait rien. Uniquement la personne qui m'a apporté la commande (trop de chance).
jean.i
Le 10/01/2023 à 20:11
il est vrai que ce n'est plus ce que c'était. On vous sert, c'est bien mais il fauta attendre 20 mn pour avoir un burger froid et pas cuit. La grosseur de la viande est devenue galette de même que le pain. Tout simplement déplorable et beaucoup trop cher pour ce qui est servi.
Mathilda.a
Le 05/01/2023 à 20:40
J’y vais assez régulièrement, il arrive qu’il est des problèmes de commande mais je me disais y allant quand il y avait du monde que ce n’était rien mais la ! Il n’y avait personne ce soir je demande un menu MAXI bestof on me donne un médium et je demande des macarons deux framboises et un chocolat je me retrouve avec deux cafés et un chocolat ! Étant passé au drive j’entends de loin qu’il n’y a plus de macarons framboise mais ayant déjà passer ma commande je me disais avoir eu les derniers mais non et au lieux de me le dire je me retrouve avec des macarons que je n’aime pas et que je ne vais pas manger ! Alors je ne vais pas tout expliquer de ce que j'ai eu bien avant cela mais sachez que je viendrais encore pas par envie mais parce que vous êtes près de la ou je travaille étant à carrefour mais je trouve ça énervant que cela soit si souvent
Yann.e
Le 31/12/2022 à 13:37
Utiliser des emballages et des tasses nettoyantes, soit. Je suis loin d'être contre. Par contre, encore faudrait-il les laver... Tasse avec du rouge à lèvres dessus, fourchette dégueulasse toute collante, etc... Ya du progrès à faire
Priscille.a
Le 30/12/2022 à 15:35
Le passage au drive est très long, entre ma commande et le moment où je la récupère, ma nourriture est froide. Et en plus on vous souffle à la figure quand j’ai eu l’audace de le signaler
Nahaman.a
Le 21/12/2022 à 14:20
Pour un mcdo, honteux !!! Toilettes sales ! Pour de la restauration rapide, on a attendu 1h 30 min ďattente pour qu'il manque 3 menus, et que selon le personnel qui est détestable, les 3 menus ont déjà été pris ! Scandaleux ! Et au McCafé juste pour une petite glace à la fraise du menu happy meal, 40 minutes de plus ! La majorité des bornes était en panne, et pour celles qui étaient en un bon état au moment où on finalise notre commande un ticket sort avec rien écrit dessus ! Leurs seul point fort est Play Land (leurs parc de jeux).
DELONCA.a
Le 18/12/2022 à 22:45
Service drive et manager médiocres. C'est la seconde fois en l'espace d'une semaine que je commande des burgers signatures et que ce ne sont pas les bons. Le manager est désagréable et les commandes ne sont pas prises correctement. Vérifiez bien votre ticket et vos commandes. Ils reprennent le burger sorti du restaurant en espérant qu'ils ne soient pas remis en cicuit derrière.
Carol.a
Le 14/12/2022 à 14:53
Ai attendu presque 10 minutes pour un seul café tandis que la salle était presque vide. Personnel lente et extrêmement désagréable. J'ai dû insister pour être remboursée puis on me jette presque la monnaie et toujours sans aucun mot d'excuse. Je déconseille fortement, à éviter.
carole.a
Le 11/12/2022 à 11:27
Commande passée à la borne. 20 minutes plus tard, toujours rien... Des clients arrivés après nous, servis avant. Sommes allés voir ce qui se passait auprès du service. En fait, notre commande avait été oubliée...
Cindy.i
Le 09/12/2022 à 21:36
J’ai voulu tester leur nouveau burger le quessadilla et quelle déception ! Photo mensongère il y avait rien à manger. Bien dommage car le goût était pas mal.
Dylan.r
Le 06/12/2022 à 18:32
25 min d’attente sur une commande CLICK&COLLECT. Depuis quand il faut appeler le restaurant quand nous sommes garer ? C’est bien la première fois que j’entends ça !
Moi.
Le 06/12/2022 à 08:41
MC do de claira crade de chez crade honteux, Poubelle qui débordé, personnel qui bouge pas pour nettoyer , sol crade collant, rempli de chose renverser au sol et tout le monde marche dedans, enfin un MC do tres crade à éviter absolument, honteux La grande direction devrai venir voir ce MC do , remettre de l'ordre avec c'est employés. J'ai mi 1 étoiles mais sa mérite 0 étoiles.
Laetitia.E
Le 26/11/2022 à 13:21
Le pire McDo du Roussillon , je demande des sauces ketchup on me dit désolé c'est 30 centimes avec les augmentations on donne plus et le pom-pom il manque un coca et frite froide dégueulasse et sandwich de la veille ....aucun respect pour le client, personnels désagréables eux mêmes sont dégoûté de macdo et par contre les prix augmentent . Ils nous prennent vraiment pour des pigeons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Les sauces sont payantes afin d'éviter tout gaspillage. Soyez certain que notre équipe respect les recette à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lilou McDonald's Claira
Agent.8
Le 22/11/2022 à 19:42
Merci à MacDonalds' de Claira qui a supprimé sa grande enseigne au sol, visible de loin (et en infraction !) Coup de chapeau à Paysages de France, association qui a porté ce combat et a été entendue par les autorités de police compétentes. Il faudra aussi supprimer les panneaux publicitaires au sol illégaux... pour le respect de tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agence, Merci pour votre retour. Lilou Mcdonald's Claira
Isabelle.e
Le 21/11/2022 à 19:52
Un véritable sketch ce soir a la commande a emporter .je vais toute les semaines dans ce mc do et je n'ai jamais vu ça !!! Commande faite aux bornes sur place j'attends 15 minutes ma commande alors que le restaurant est vide !!! Ma commande me passe 3 fois devant les yeux et se promène sur le parking ou attendent les commandes du drive !!! Finalement on me donne une pauvre malheureuse poche pour une commande de 60€ !!! Bien évidemment il manque quasi la totalité de celle ci !!! Obligé de participer a la préparation de ma commande pour qu'elle soit complète !!! Franchement aujourd'hui je ne recommande pas je suis très déçu !! Même pas un dédommagement sachant que tous mes menus étaient déjà froid en partant du restaurant pour rentrer a mon domicile juste une excuse verbale !!! 😡😡😡😡
rolland.t
Le 20/11/2022 à 14:45
Se n'est pas la première fois qu il y a des erreurs de commandes au drive , j apl et on me dit que je recevrai des coupons de ma commande !!! Cela fait 1 mois et demi et toujours rien
Robert.A
Le 13/11/2022 à 20:00
Vraiment en très grande perte de vitesse, au drive sans aucun glaçons ds la boisson pas de serviettes pas de sauces alors que commandées , une honte vraiment très déçu. Et cecn est pas là première fois mais la j ai décidé de décrire ma déception.
Franck.a
Le 06/11/2022 à 17:49
Il est bien dommage que le ou la manager ne se déplace pas, plus en salle et dehors. Des déchets, des plateaux abandonnés car les poubelles étaient pleines en salle et dehors. Le sol glissant mais non nettoyé. Bref, même les trois étoiles, il ne le mérite pas
Gabrielle.o
Le 06/11/2022 à 11:37
Lieu très bien. Le personnel est à l'écoute. Lieu propre et on y mange très bien. Je vous le conseille sans aucune hésitation
LOLO.E
Le 05/11/2022 à 23:44
Nul, leur code/pass fidélité ne fonctionne pas (McDo le modifie derrière ton dos lorsqu'on ne souhaite pas changer de mot de passe selon leur obligation / leur loi et ce même si l'on ne souhaite pas le modifier et ce peine de clôture de ton compte.). La moitié des bornes ne fonctionnent pas. Impossibilité de mettre la commande en mode manuel sur ton compte par le serveur/serveuse. Et McDo France t'oblige aussi à utiliser tes points sous peine de péremption (alors qu'ils n'arrêtent de dire qu'ils ne forcent en aucun cas à la consommation sur leur site et dans les médias, et que dire des mails : 3 à 5 par semaine (et dire qu'ils ne poussent pas à la consommation !!!!)
R.l
Le 25/10/2022 à 10:40
Beaucoup le dis et c'est tellement vrai un mc do aussi sale, c'est inadmissible, le sol a l'entrée est collant, il y avait même du vomi juste à l'entrée. Les employés même pas accueillant, je sais pas moi donné leurs une augmentation et qu'il fasse chacun leurs job proprement. Revoyez l'équipe et donné des tâches à chacun. Ils sont trop disperser les employés, il faut tout revoir et vite.
manonnonon.
Le 16/10/2022 à 16:50
Commander juste very parfait à la fraise avec coulis de fraise reçu un very parfait vanille coulis fraise j'avais juste commander une glace c'est pas compliqué et si il y en a plus dite le au client.
cléa.a
Le 25/09/2022 à 17:13
Avis de mi decembre, Toujours aussi sale le dimanche après midi. Rien ne change 20min pour un café et un eggmuffin vers 16h. J ai voulu ramener à manger le soir chez moi. Commande passée à 17h40 à la borne.J ai attendu 5 min entre la borne et le comptoir pour payer en espèce. Les employés réapprovisionnement les stocks. Et il y avait personne au drive. À 18h les renforts sont arrivés. 10 min après on me demande si on s occupe de moi. J ai commencé à m énerver. Enfin ma commande arrivé à 18h15. Je demande comment on reconnaît le coca zéro et le normal car il n utilise plus le couvercle. Et attendre 5 min de plus pour refaire les coca et avoir une étiquette sur le zéro. On le propose des glaces. Hors j habite à 20 minutes....elles seraient fondues. Et bien sûr j arrive chez moi et tout est froid. C est finit je n' irai plus ici. J irai essayer celui de polygone. Avis de mi octobre, Attendre 15 min pour une commande à emporter, priorité aux commandes internet et au drive. Une fois arrivé chez moi à 20min de trajet, s appercevoir qu il manque les carottes dans un happy meal et le dessert dans un autre 😖. Décidément de pire en pire. Avis de mi septembre 15 min pour un happy meal et un café....c est trop long....surtout quand il y a pas de monde à l intérieur ni au drive. Très déçu, de pire en pire...une habituée
inès.
Le 24/09/2022 à 15:06
Vraiment sale, la nourriture arrive souvent très froide. un an plus tard toujours la même chose la nourriture arrive 30 min après froide il manque la moitié du menu.
Julien.a
Le 17/09/2022 à 20:27
Bonjour, Ce n’est pas la peine de mettre le M à la carte si c’est pour être en rupture deux semaines consécutives. Au delà de ça, frites souvent froides et oubli constant des sauces au drive.
Sa.l
Le 14/09/2022 à 22:54
Passé au drive ma commande est COMPLEMENT FROIDE! les frites doivent dater de midi tellement c’est froid et pas bon. 26€ la commande partie à la poubelle ça fait cher !!! Formez votre personnel qui ne sait pas encaisser 19€ en carte ticket restaurant c’est le minimum à connaître quand même ….
Jeanne.e
Le 14/09/2022 à 13:54
Je viens de passé presque 10 minutes à attendre que l'on vienne prendre ma commande au mc drive ( j'attendais en voiture devant la borne biensur) alors qu'il n'y avait strictement personne dans la file ! puis une voiture c'est garé à l'autre borne de commande elle a été servi avant moi. Deplus m'a commande n'était pas complète à l'arrivée. J'ai dû encore patientée, il ont rectifié l'erreur mais bon... 30 minutes pour un menu. Vous m'avais habitué à un meilleur service
Arendelle.�
Le 10/09/2022 à 08:42
Il est 8h 20, à 10mn de l’ouverture le personnel me renvoie dehors sans délicatesse. 8h 35 je vais chercher mon café. Elle est aimable comme une porte de prison . Le café est bon c’est déjà ça
Laurine.n
Le 04/09/2022 à 21:31
Commande de faite ok Nous partons, alors que nous sommes entrain de manger, mon compagnon prend sa glace ( mc flurry nature kitkat) il se retrouve avec m&ms alors qu’il est allergique …. ⚠️⚠️Merci lors des rush où même les temps tranquille de faire attention au commandes ça peut être très dangereux les erreurs dans ces moment là ⚠️⚠️
Julien.i
Le 29/08/2022 à 20:50
Honteux !!!! La moitié des burger la plupart du temps jamais en stock. Une fois je veut bien mais ça fait trois fois et toujours pareil. Même pour les boissons, ce soir il reste que de l'eau et du ju d'orange. Changez de métier si vous savez pas gerer les stocks !
Mathieu.o
Le 23/08/2022 à 14:43
Je trouve bien que l'on demande de tirer nos déchets même si cela n'est pas forcement pratique. Mais alors quand je vois qu'à 14h30, pas trop de monde dans le Macdo et que les poubelles traînes, que personne ne change les poubelles... Du coup plus personne ne trie, les déchets s'entasse, pas de suberbe condition d'hygiène pour un macdo...
Gaetan.'
Le 17/08/2022 à 23:27
Honteux, de passage en retour de vacance. Inadmissible j'ai rarement vue un Macdo aussi crade !! Les toilettes n'en parlons même pas... Burger OK comme les autres macdo. Je suggère vivement au responsable de venir visiter son établissement à l'improviste pour constater les dégâts et surtout l'image de son établissement crade. Bonne journée.
Laurent.i
Le 13/08/2022 à 22:48
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Nous avons commander à 10h14, 1 café, 1 ice tea, 1 Fanta, 1 donut et 1 pancakes choconut. 5 articles. A 10h45 toujours pas de commande, je rentre et je donne mon ticket, l’employée me dit qu’elle nous le prépare de suite. Quel surprise quand j’y retourne a 11h car toujours pas de commande. Ma commande été préparée et sur le bord en attente. J’ai haussé le ton, on me donne un mc flurry “pour me faire taire”. 45 minutes pour une commande aussi simple est inadmissible!
Lina.e
Le 13/08/2022 à 13:47
déplorable en période d été. coca sans bulles. frites froides. table et chaise jolies mais sales, obligé de nettoyer nous même avec des serviettes. personnel peu compréhensif. dernière fois que nous venons, nous irons chez la concurrence à 200 mètre.
Lemtaiche.o
Le 06/08/2022 à 16:18
Vous avez pas honte d'appeler ça un resto. Payer pour manger du faux, usage de faux et contrefaçon. Faire du fric pour rendre les gens obèses. Bien bien la manipulation des masses. Les gens sont des moutons que vous gavez à volonté. Quelle horreur.
jp.o
Le 04/08/2022 à 16:59
Une seule personne pour prendre les commandes,encaisser, prépare la commande et service passage très très long au volanten plein soleil et pas dechapatoir une fois dans la file .la jeune fille faisait de son mieux avec le sourir et présentant des excuses pour l attente OU ETAIT LE RESPONSABLE ?? peut a la plage !!!!!!
Mél.c
Le 02/08/2022 à 19:22
Manque d'organisation et de formation dans ce mc do. Notre commande a été livrée à une autre table (donc non vérification du numéro de chevalet et du numéro de commande). Après l'avoir récupérée, erreur dans un des humbergers. Un des serveurs ne sait pas reconnaître la sauce pomme frites... Formation des nouveaux arrivants à améliorer.
emma786693.
Le 02/08/2022 à 18:15
Je recommande et j'apprécie énormément l'effort des emballages réutilisables :) même si les clients ne respecte pas le tri :(
Chris.a
Le 02/08/2022 à 00:05
Catastrophique, je suis intolérante aux oignons et quand je prends un 280g je commande toujours sans oignons, et dans ma commande je trouve quoi ? Ohhhhh des oignons. C'est pourtant pas compliqué.. De plus pas de serviettes et pas de sauce.
marion.U
Le 30/07/2022 à 17:48
Je met la note de 2, car deux commandes passées au click and collect la première fois j appelle personne répond donc obligé de descendre et la on me répond manque de personnelle je dois attendre qu on me prépare ma commande. Si je commande sur internet c est pour aller plus vite et certainement pas attendre dans le restaurant. La deuxième fois j appelle et au bout de 20 minutes toujours rien, donc je rappelle on me dit qu il y a beaucoup de monde au drive et qui sont prioritaire. Est ce la politique de mc Donald s ? Donc j attends et la ma surprise il serve la voiture qui est arrivé après moi donc la je me déplace dans le restaurant oups commande oublié de la rentré donc je décide un remboursement et de partir. Beaucoup de chose à améliorer pour le click and collect ou faire des embauches pour que ça fonctionne.
Benjamin.c
Le 26/07/2022 à 01:07
Je commande toujours via le drive. Et je n'ai jamais été déçu du service drive ainsi que par la qualité des aliments. Le service est de plus rapide. Ce qu'il me laisse pas d'autre choix que de recommander vivement ce mcdonald's. Ps : Depuis les travaux, il est nettement plus beau !
Agnes.
Le 24/07/2022 à 14:16
Service à table rapide mais il nous a fallut aller chercher nos glaces commandées (non remis à plus tard). Et nous avions dans une 2e commande, payé des petites frites que l'on a jamais eu. Dommage !!!
Etienne.r
Le 18/07/2022 à 17:22
Lieu propre mais ça ne pardonne pas la lenteur du service pour 2 Mc Fleury et 2 boissons, il aura fallu attendre 20 mn et que je me lève pour aller me servir « moi-même ». Il est temps soit de trouver du personnel plus rapide ou alors d’embaucher…😉 Dommage que le constat soit le même dans quasi tous les Mc Donald que nous connaissons
Cedric.e
Le 17/07/2022 à 22:14
On a dû demander à changer les boissons et on a eu la surprise en rentrant d'avoir les potatoes dans un sachet nuggets, il y en a moitié moins alors qu'on a payé le prix du menu xl. Vivement que celui à côté de Leclerc ouvre, vous manquez de sérieux et vous avez certainement une très grosse flemme de bosser mais un conseil : changez de boulot si vous êtes dépassés !
rocher.e
Le 16/07/2022 à 10:27
Accueil déplorable, une hotesse qui oublie de décongeler les pancakes....qui est d'une vulgarité et indiscrétion incroyable A peine une excuse alors qu'on a attendu plus de 45min Restaurant sans Mac morning par dessus tout ! Bref on n'y retournera pas
milie.c
Le 10/07/2022 à 21:45
Attendre 15min en borne se n’est pas très grave mais arrivé à la maison s’apercevoir qu’il n’y avait pas de bacon dans mon Burger (alors que je l’avais pris exprès), des frites pas cuites du tout dans les 4 menus (juste plongée dans l’huile), des boissons chaudes sans glaçons (avec cette chaleur!!!!!) je trouve juste inacceptable. En espérant que mes remarques feront en sortent que les choses changes.
Anna.l
Le 07/07/2022 à 08:10
Ce Mc Donald est situé à proximité de l'autoroute, pas besoin de s'éloigner de notre trajet pour manger rapidement. Propre, le service est bien organisé et le personnel bien discipliné à l'écoute de clients. Si on est pressé, c'est l'endroit idéal pour manger.
Milz.o
Le 05/07/2022 à 21:28
Il y avait des fourmis dans le restaurant, un personnel inactif, désagréable. Les sièges, tables non nettoyés, grasses. Les burgers restent ceux de macdo mais vérifiez quand même si il y a pas de poils dedans. Le travail est bâclé. Le lieu est mal nettoyé de partout au sol comme sur le reste. La vaisselle aussi, des traces de bouche sur mon verre.
Mamanetsatribu.a
Le 05/07/2022 à 18:58
De pire en pire, commande longue a préparer (30min d'attente si on ne va pas au contoire râler) il manque souvent des articles. La propreté laisse à désirer +++ salle enfants air de jeux très salle. Malheureusement les équipiers ont du être forcé à bosser car ils sont à bout et ne sourit pas . Se jour il manquait le big mac et le jouet ...
Jean.a
Le 04/07/2022 à 12:38
Mac Donald's très bien agencé, propre et moderne, personnel agréable, petites erreurs lors des commandes, rien de bien grave .
Erin.i
Le 03/07/2022 à 19:41
Plus de 40 min d’attente mcdo presque vide à notre arrivé commande arrivée froide burger pas modifié pancakes crame mais froid obligé de se déplacer au comptoir à 3 reprises pas sauce pas serviette obligé de retourner chercher les produits car été oubliés. Heureusement que la serveuse Manon était là très gentille très souriante et aimable merci à elle pour son sourire et sa bienveillance et sa réactivité avec le sourire toujours. Merci Manon.
J.
Le 02/07/2022 à 00:08
Je ne suis pour ses genre de fast-food mais pour mes enfants je commande à emporter à l'intérieur, n'étant pas abituer à leur menu etc..je ne comprenais pas le sandwich qu'un de mes enfants voulait et une employé fort sympathique est venu m'aider à la borne commande.pour cela je mes toute étoile et se n'est pas parceque j'aime pas que je devrai pas m'être d'étoile si le service est complet poli respectueux et boutique parking avec emplacements
Kevin.o
Le 06/06/2022 à 22:40
2 fois que je vient entre hier et aujourd’hui le 6 juin ! alors hier tout était froid et sec comme si tout avait était re cuit ! ce soir je re tente les frites du carton !!!!!! une honte
S.
Le 17/05/2022 à 16:31
aujourd'hui j'ai acheté un burger, le pain et l'œuf étaient brûlés, et le pire qui pouvait arriver était un cheveu dans l'œuf
alex.u
Le 15/04/2022 à 13:37
Le Low-food, Service Click&Collect non fonctionnel. Nous avons commandé en Click&Collect pour plus de rapidité et plus de simplicité. Ici pas de borne comme dans les autres McDonald's mais un numéro à appeler. Le problème est que personne ne décroche malgré 3 appels et 15 min d'attente. Même pas une excuse du personnel. La prochaine fois, nous irons à Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement
david.a
Le 08/04/2022 à 16:23
Je tiens à préciser que je ne mange jamais au Mac Do sauf cas exceptionnel indépendant de ma volonté (souvent lié à mon activité professionnelle, conducteur de car). Accueil très professionnel et aimable, l'équipe a sauvé la pause déjeuner du groupe de collégiens en vadrouille dans la région. Les repas servis chauds pour un groupe de 30 personnes, sourire, geste commercial, bref, je ne recommande pas car ce n'est pas bon pour la santé mais je salue l'équipe qui s'en est très bien sorti !! Encore merci pour ce dépannage de haut vol 👍💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Noah.i
Le 26/03/2022 à 22:11
Tout bonnement incroyable ! J’ai comme l’envie d’y revenir tout les jours ! L’accueil est incroyable tout comme la qualité du produit. Je vous remercierais jamais assez, je suis comme tomber amoureux des lieux ( et des serveuses ). Je vais mettre un moment avant de me remettre de mes émotions… vous m’avez chamboulé… gros kiss sur vous !! A la revoyure ma famille…ce ne sont pas des adieux mais des au revoir ! 🥇🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Madline.i
Le 25/03/2022 à 20:43
Le mac do de claira est pour moi le meilleur de la région. Il est toujours très propre le personnel est adorable et super réactif même pendant les heures d'affluence. Les commandes arrivent toujours chaudes et complètes . Petit détail qui fait toute la différence : leur mac café qui dispose des meilleurs cheesecakes jamais mangé 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez apprécier votre visite Madline et nous sommes ravis que ce soit le cas. A très vite !
Nap's.
Le 07/02/2022 à 13:59
Je test les Mac Do a des périodes différentes. Nous sortons du drive, le coca n'avait plus de bulle et le goût d'eau. MAIs je remercie ce jeune homme qui m'a proposé d'offrir un petit dessert à ma fille en guise de geste commercial .Très agréable car si il ne l'avait pas proposé l'avis aurait été négatif et Mac Do est de moins en moins enclin à faire des gestes. Merci à la jeune fille aussi à ses côtés. Bravo les salariés continuez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
emeline.a
Le 28/12/2021 à 07:51
Très agréable endroit où les repas et goûters peuvent se prendre dans des univers différents selon que l'on veut s'assoir sur des fauteuils ou des tabourets de bar. Je regrette seulement que l'on n'ai pas assez de solutions hydroalcooliques pour se désinfecter les mains avant de croquer dans nos mets et friandises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions nous améliorer. À très vite ! Bonnes fêtes de fin d'année.
Florence.
Le 19/11/2021 à 09:25
Vraiment n'importe quoi... j'ai glisser et je suis tombé chez eux hier soir vers 22h le sol était graisseux et j'ai glissé, je suis tombé... une femme se trouvait à côté de moi à voulu m'aider et ma demandé comment j'allais. Une personne de chez McDonald's et arrivé une fois que j'étais relevé et m'a juste demandé si j'allais bien ... lol et après elle est reparti il n'y avait que cette dame avec moi que je remercie... Merci mcdonald's... en plus hamburger froid et poulet au lieu de bœuf on a dû faire un échange car ils n'ont même pas fait un geste commercial...BRAVO ET MERCI aucunes étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Vous pouvez également le signaler par téléphone au 04 68 64 21 16. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ness.k
Le 15/11/2021 à 21:06
Le service est rapide, mais a force de vouloir être trop rapide on nous sert des frites froides, potaetos froides, salade imbibé de sauce etc tout est fait trop a l'avance et plus rien est frais et tout est tiède. Côté propreté on est pas servis non plus c'est dommage. Bon courage aux employés qui se donnent quand même face aux incivilités des gens qui viennent tout salir voir tout détruire !
Charly.o
Le 28/10/2021 à 12:28
Heureusement que la commande a bien été passé sans crudités à la borne expres pour ne pas avoir dans son sandwich! L'étiquette est bonne comme la photo le montre mais pas du tout respecté comme vous pouvez le voir. Ils mettent donc une étiquette sur n'importe quoi et comme cela est au drive merci au revoir me client... la première fois que nous venons dans ce McDonald's et pourtant pas la première fois que nous demandons cela... je devonseille fortement... passez votre chemin..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly Combes Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDoClaira/) afin de vous indiquer la procédure à suivre dans ce genre de cas. Bien cordialement
Magali.a
Le 13/09/2021 à 14:06
Ce jour 13h38, deux agents dans le coin encaissement, pas beaucoup de monde nous avons tenter de poser une question la première est partie sans nous écouter la deuxième nous encaisse nous tentons de poser la question et l agent nous dit sur un ton non aimable limite porte de prison ^ vous pouvez avancer^ Très commercial, nous venons régulièrement. Attitude décevante nous aurons pas notre réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes navrés de constater votre déception. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons remonter votre commentaire auprès de nos équipes. Par ailleurs, nous serions ravis de pouvoir vous aider quant à votre interrogation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tony.o
Le 12/09/2021 à 20:20
repas froid. sandwich tres mal fait. steak plié en deux a l'interrieur. Reel negligance des procedure de fabrication. Ce n'ai pas la premiere fois que cela m'arrive dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Michael.A
Le 31/07/2021 à 19:04
Déception, encore une fois, ce vendredi 23 juillet à 11h55. En Drive, personne à la commande pas très agréable, expéditif, pourtant pas de voiture derrière nous!!! Oubli du jouet dans l'Happy Meal, et oubli d'un petit wrap. Nous nous en sommes aperçu sur l'aire de repos, 10min plus loin. Rageant. Il faut toujours vérifier. S'il fait perdre 5 min à vérifier puis quelques minutes pour le trajet, tout est froid!!! Alors, s'il vous plaît, vérifié avant de servir vos clients. Merci.
Virginie.
Le 07/07/2021 à 20:54
À mon agréable surprise, ce McDonald's est doté de vaisselle afin de réduire les emballages. Le service était agréable et efficace et les enfants ont apprécié de pouvoir jouer dans la salle de jeux. Petit bémol, pas de poubelle de recyclage pour le carton. Il serait intéressant de demander lors de la commande si on veut le Happy Meal avec ou sans la boîte, de notre côté, les enfants ne la regardent même pas, on prend ce qu'il y a dedans et poubelle ! C'est dommage.
Michel.e
Le 04/11/2020 à 17:29
Très déçu On vient très souvent et là on s entend dire que pour avoir un sachet de mayonnaise pour finir mes frites c est payant, surprenant, la table à côté 2 mn après, on leur donne 3 sachets de mayo sans aucun soucis, sans supplément Les glaces mc flurry caramel avec un soupçon de caramel et une pincée de daim,, c'est un peu juste, pour le prix du produit...c est petit.... Certaines serveuses pourraient avoir un peu plus de professionnalisme et avoir un service moins coincé.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Il y a du avoir un malentendu car c'est vrai que nous faisons désormais attention au gaspillage vis à vis des sauces car elles ont été souvent remises et malheureusement à moitié utilisé ou directement jetées. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas eu la même réponse que les autres clients. Comptez sur nous pour refaire le point avec nos co équipiers. Merci pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Claira
Maxime.
Le 20/08/2020 à 13:23
Restaurant sale, débordant de graisse et de saleté. Pas fan de ce genre de resto, mais un peu contraint par le temps, je fais une exception. Je trouve une salle comble, un sol gras et glissant digne des meilleures patinoires, un personnel débordé (sûrement par les mesures sanitaires qui les obligent à débarrasser chaque table et à nettoyer les incivilités des clients) et qui jonglent littéralement avec les déchets des plateaux qui tombent lorsqu'ils les apportent aux poubelles. Le summum ? Des toilettes hommes affreuses, débordant de papier essuie tout au sol, lui même détrempé des passages successifs de clients. Bref dégoûté comme il faut. A fuir
kacht.n
Le 28/08/2017 à 17:01
Lieu assez grand avec aire de jeu sympa. Service à table. Proche de beaucoup de commerce comme Carrefour par exemple.
Hubert.e
Le 14/04/2017 à 15:33
Système de carte pour êtres servi à table ridicule 20 min d'attente pour rien ma commande était pas prête. Mc do sale.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Claira ?
Voici les restaurants à proximité :
- DICAPO CC CLAIRA PERPIGNAN à Claira
↪ 100 mètres - Restaurant flunch Perpignan Claira à Claira
↪ 110 mètres - Le Petit Moka à Claira
↪ 120 mètres - Bohēbon Claira - Love & poke bowl à Claira
↪ 120 mètres - Sant Jordi à Claira
↪ 140 mètres - Jb Perpignan Claira à Claira
↪ 140 mètres - ETIENNE Coffee & Shop Perpignan Claira à Claira
↪ 240 mètres - Le petit Rest'O Bus à Claira
↪ 300 mètres - Plaisirs Gourmands à Claira
↪ 300 mètres - La gogaille à Claira
↪ 340 mètres