A propos de : Restaurant familial Restaurant flunch Boulogne à Saint-Martin-Boulogne
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant familial Restaurant flunch Boulogne qui se trouve à Saint-Martin-Boulogne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant familial à Saint-Martin-Boulogne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Boulogne à Saint-Martin-Boulogne
Hersch.
Le 24/01/2024 à 15:16
Très peu de choix a partir de 13 h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service si vous avez des suggestions concernant les plats. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Sylvie.a
Le 17/01/2024 à 12:36
Très déçu. Wetch froid même en demandant à le réchauffer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vatin, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonte le problème à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service en cas de souci dans notre restaurant. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Jo.
Le 09/01/2024 à 09:13
Dommage que la sauce madère ait été raté. Sinon personnel souriant et avenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je prends note de votre remarque et de votre appréciation et les partage avec mes équipes qui se mobilisent au quotidien pour faire que votre venue soit un agréable moment de convivialité Votre satisfaction, votre régal font partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
secours.2
Le 08/01/2024 à 19:51
De moin en moins de choix , est quand ont propose des pâtes en accompagnement, cela serais bien d'avoir du gruyère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre remarque avec mes équipes, n’hésitez pas à faire appel à l'animatrice de service qui est à votre service pour répondre à votre suggestion. Votre satisfaction, votre régal font partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
pierre.a
Le 07/01/2024 à 16:32
A l'ouverture,quand on encaisse les repas il serait judicieux de vérifier que le personnel en cuisine soit près, Sinon ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je prends note de votre remarque et la partage avec mes équipes qui se mobilisent au quotidien pour faire que votre venue soit un agréable moment de convivialité Votre satisfaction, votre régal font partie de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne
Christelle.e
Le 04/01/2024 à 13:13
Mon mari a pris un quart de poulet il en a été satisfait. Par contre j'avais commandé un chicken burger et on m'a pas donné le bon ticket. Heureusement, la dame en cuisine a rectifié. Par contre je l'ai trouvé sans intérêt et la sauce pas du tout à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. Nous plaçons l'accueil, la satisfaction et le régal de nos clients petits et grands au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Serge.a
Le 03/01/2024 à 17:31
Super bon qualité prix dans les normes Et personnel super aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je partage votre commentaire avec mes équipes qui se mobilisent au quotidien pour faire que votre venue soit un agréable moment de convivialité Votre satisfaction, votre régal et l’accueil font partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
joel.u
Le 31/12/2023 à 11:49
Toujours satisfait, sauf qu'il n'y a plus de glaçons et de fontaine à eau depuis un moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Cugnet, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, notre fontaine est partie en réparation, nous mettons donc des pichets à disposition dans le restaurant. Bien cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Pascal.o
Le 29/12/2023 à 22:25
Je visite souvent les Flunch et celui-ci est relativement bien tenu,le buffet légumes est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Robert Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre appréciation avec mes équipes qui se mobilisent au quotidien pour faire que votre venue soit un agréable moment de convivialité Votre satisfaction, votre régal font partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Leclercq Manon, animatrice de service
Christina.i
Le 29/12/2023 à 18:01
Première commande chez Flunch de saint Martin Boulogne en mode traiteur pour Noël et franchement pas dessus Très bon rapport qualité prix... Le jarret de veau un délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre appréciation avec mes équipes qui se mobilisent au quotidien pour faire que votre venue soit un agréable moment de convivialité Votre satisfaction, votre régal font partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Leclercq Manon, animatrice de service
Michelle.a
Le 29/12/2023 à 17:33
Mon fils étudiant demande a en bénéficier la caissière lui rend dédaigneusement 10 centimes elle crie c'est dix pour cent sur son plat..pour rendre 20 centimes elle a utilisé sa machine a calculer Mon fils s'est senti humilié de réclamer dix centimes Arrivée en salle le buffet n'est pas encore ouvert je regarde le ticket et de tête je recalcule sa réduction 87 centimes Pour faire baisser l' orgueil de la caissière je lui fais remarquer son erreur : accueil moyen En fauteuil roulant je vais au WC femmes fermés on me dit d'aller vers ceux des hommes sauf qu'il faut un masque a gaz pour supporter l'odeur .... Retour à table où le buffet est ouvert mon fils prend un gratin de chou fleur il est froid il demande si l'on peut lui réchauffer réponse il vient d'être mis en buffet il y en aura un chaud lorsque tout le plat sera vide.. Incroyable !!!! A votre avis faut-il continuer de fréquenter ce lieu ? Pour nous la réponse s'impose fuyez ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surpris par votre constat et désolé que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service qui est présent pour écouter vos remarques et pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment.
Annie.o
Le 25/12/2023 à 21:30
Heureusement que les legumes sont la pour accompagner le peu de protéine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surpris par votre constat et désolé que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service qui est présent pour écouter vos doléances et pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Leclercq Manon, animatrice de service
Joseph.u
Le 23/12/2023 à 19:50
Jambon à la découpe bien par contre la sauce madère pas terrible du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Duval, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remonte l'information concernant la sauce madère. A bientot, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Frederico.o
Le 20/12/2023 à 21:20
Un scandale les employés sont aussi froids que les plats... La caissière utilise son téléphone devant nous, ne montre aucune motivation. Aucune marque de politesse ni bonjour ni bonne soirée… Sans parler des frites par terre, de la purée qui déborde sur le plan de travail et le fromage qui est dur et de la veille 😅 Pour finir elle vide les poubelles en faisant ma crêpe… Une fois pas deux Flunch Leclerc est irréprochable en comparaison.
Audrey.h
Le 12/12/2023 à 10:44
On croit que c'est pratique qd on est pressé mais pas du tout. On n'arrive pas à manger ensemble. C'est bruyant. C'est ni plus ni moins qu'une cantine. Les boissons, le pain, sont excessifs. J'y suis allée 3 ou 4 fois dans ma vie, fini, je n'y vais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Godin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonte l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hesitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsqu'un souci se déroule dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
lalacoool1010.a
Le 10/12/2023 à 19:58
Un burger sans aucunes crudités avec un steak grillé, bien trop cuit, alors que cuisson bleu qui avait été demandé… ( sauce cheddar vraiment pas bonne…) en accompagnement : frites car plus de pâtes, plus de légumes appart des choux fleurs…( on a demandé s’ils comptaient remettre des pâtes mais non…il était 19:30 pourtant) Franchement la qualité a vraiment baissé par rapport à avant. C’est dommage mais ce n’est plus tout ce que c’était… burger à revoir ! Payer 14 euros pour avoir si peu d’accompagnements au choix c’est bien trop élevé comme prix. Rapport qualité prix qui ne convient pas du tout. Très très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lamirand, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonte l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsqu'un souci se déroule dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Raymond.o
Le 09/12/2023 à 16:34
Pas grand chose à proposer comme menus, j'ai pris un semblant de couscous qui était vraiment immangeable après réclamation on m'a dit qu'il n'y avait plus que cela, le poisson pané de ma compagne était froid on lui a dit qu'il y avait un micro-ondes pour réchauffer Vous comprendrez bien que maintenant nous n'y mettrons plus les pieds Self à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Corbec, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonte l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Hélène.a
Le 09/12/2023 à 14:58
Une déception totale, rapport qualité prix = 0 A 13h, rupture de plats ! même pas 1 plat élaboré à 3 semaine de Noël Pour 70e, 2 adultes 1 enfant, vaut mieux aller manger dans 1 restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Malpièce, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonte l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Perrine.a
Le 05/12/2023 à 08:09
Plus jamais .. Nous sommes des clients habitués et nous avons été trés déçu hier soir - odeur dans le restaurant .. - froid glacial ma fille avait les mains geler Et ensuite la meilleure !!! Un certains monsieur est venue me faire la reflexion car j'avais prit une assiette ( vide) pour partager mes frites et puréé avec ma fille de 2ans ( qui mange une dizaine de frites ) en disant que c'etait interdit et qu'il fallait payer !! Depuis quand une petite de 2ans n'a pas le droit de manger dans l'assiette de ces parents ? Les legumes ne sont pas à volontés ?? Nous avons etaient choqués d'entendre cela !! Nous ne mettrons plus les pieds chez vous !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. Oui les légumes sont à volontés, mais l'assiette de légumes est payante, concernant l'assiette que vous avez prise pour votre petite, la prochaine fois demandé là à une hôtesse en lui indiquant que c'est pour un bébé et celle-ci vous la donnera. À bientôt dans notre restaurant de Flunch Boulogne Michael Valers Adjoint de Direction
Jennifer.e
Le 02/12/2023 à 20:05
Le restaurant Flunch de mon enfance... On revient d helicea et on a voulu passer un bon moment... Sauf qu on est vite parti car c était tout sauf un bon moment . Je pense qu on est vacciné pour ne pas revenir .. Première déception les jeux sont fermés... Petite fille dégoûtée. Mais on fait avec. Elle a essayé de manger sans son manteau. Mais a failli se mettre a pleurer tellement elle avait froid ... En regardant autour de nous en effet bcp d adulte mange avec leur manteau ce soir.... Pas terrible pour passer un bon moment . On se réchauffe dans la voiture... Les ribs de m'sieur... On s est demande si. C'était une portion menu enfant .. decevantes. Et je ne parle pas de l aspect visuel de mon plat . Un double rusty. Recouvert de ketchup et de cheddar ... N'importe comment . Heureusement que l accueil du personnel relève le niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Tellier, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. En effet, un souci avec la chaudière, suite aux baisses de température, a déclenché une panne. Concernant le jeu, nous attendons un nouveau jeu, car celui-ci est cassé. Nous sommes vraiment navrés pour la gène occasionnée. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Fabienne.o
Le 29/11/2023 à 21:20
Pas très goûteux Capuccino infect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci se déroule dans notre restaurant. Nous aurions pu vous refaire un cappuccino. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Vans.
Le 27/11/2023 à 21:03
Le buffet légume est navrant, frites, pommes dauphines, patates ou choux, mélange de légumes en une espèce de bouillie.... Je sais on parle pas d'un étoilé mais ça a quand-même perdu en gamme
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je suis surpris par votre constat, je prends note de vos remarques qui sont un axe de progrès pour le restaurant et les partages avec mes équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez à vous rapprocher d'une animatrice de service qui peut réagir de suite à vos remarques. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch St-Martin Boulogne
Alexis.
Le 26/11/2023 à 23:38
Dommage que le personnel qui s’occupe de la cuisson des viandes ne sois pas un peut plus aimable…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. Nous plaçons l'accueil et le régal de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St-Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch St-Martin Boulogne
Tom.o
Le 25/11/2023 à 13:48
Payer 14 e pour une tranche de pain sec et du cheddar en bloc dur plus fin que le pain qui prend 2/3 du plat une honte. A fuir. Il va falloir revoir votre définition d'un welsh. Nouvelle intitulé tranche de cheddar dur sur son toast.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Yoshi, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à demander un responsable de service quand un souci se passe dans notre restaurant. Nous aurions pu vous changer votre plat pour vous satisfaire. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser, je remonterai l'information concernant le welsh. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
christian.e
Le 23/11/2023 à 12:30
Bonjour. Je suis venu, j'ai vu et j'aurai du fuir. 1er bon point. Impossible de se brûler, c'est froid. 2eme bon point. La tartelette ne devrait pas donner de cholestérol, encore que... il n'y a quasiment pas de lardons. 3ème bon point. Il n'ont pas oublié de mettre des oignons. Mais une seule fois aurait suffit. On ne sentait même plus le reblochon. Mais y avait il autre chose que quelques croûtes. 4ème bon point. L'addition est suffisamment salée pour finir de nous dégoûter. 5ème bon point. On ne risque pas de grossir. A croire que les plats sont tous en menu enfant. On paye cher, on mange mal et on a faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lesaffre, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès ! N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci se déroule dans notre restaurant. Nous aurions pu vous changer votre plat si celui-ci ne vous convenait pas. Je remonterai l'information au service qualité suite à votre remarque. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
ROUSSEL.a
Le 18/11/2023 à 20:02
Je recommande cet établissement, 10/10!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Votre satisfaction fait partie de nos priorités. À bientôt dans votre restaurant Flunch. Dutertre Marion animatrice de service.
Lagrosse.u
Le 16/11/2023 à 14:09
Aujourd’hui welsh complètement froid je suis très dessus 45€ pour manger des frites bravo le responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Alice.e
Le 11/11/2023 à 14:35
En ce jour très déçu du flunch de Boulogne sur mer! Les verres sont justes dans un état degueulasse. Et en suite parlons du service, 45 minutes pour avoir un fichu hamburger!!!!! Ok il y as du monde, mais prévoyez la chose. Mettez un autre employe qui sera peut être plus actif, ou en mettre 2 en cas de forte influences !!! Première fois que l’on attends aussi longtemps dans un flunch pour manger, nous n’avons même pas manger tous ensemble vu le temps d’attente de celui ci !!!! déçu de celui ci !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
sandrine.a
Le 05/11/2023 à 18:26
Déçu de se flunch pas très propre et personnel sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément, je fais remonter l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. C'est grâce à des remarques comme celle-ci que nous pouvons évoluer. À très vite, Leclercq Manon, animatrice de service.
Dorothee.l
Le 02/11/2023 à 18:40
Les jeux toujours fermés, le système du boîtier c est super beaucoup moins d attente . Pas énormément de choix en accompagnements nous y sommes allés un jeudi à 14h .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément , concernant le jeu. Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. C'est grâce à des remarques comme celle-ci que nous pouvons évoluer. À très vite, Leclercq Manon, animatrice de service.
Jonathan.a
Le 01/11/2023 à 13:18
Bien mangé ce midi de Toussaint. Par contre gros point négatif concernant l'affluence dans le restaurant. Comment est ce possible de laisser rentrer encore autant de monde alors qu'il n'y a plus une seule place assise. Tables sales également. Personnel qui fait son maximum mais on voit qu'il n'y a pas de responsables pour prendre de vraies décisions ( arrêté de faire rentrer les gens par exemple) A part pour faire de l'argent a quoi bon ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnathan, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément, je fais remonter l'information au service concerné. Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. C'est grâce à des remarques comme celle-ci que nous pouvons évoluer. À très vite, Leclercq Manon, animatrice de service.
Hallalie.
Le 30/10/2023 à 20:26
Menu Fish and chips pas cuit dans une assiette sale,remise par ''une cuisinière ''qui claque la sauce au dessus des degoulinures,en pensant qu'on ne l'a pas vue,elle se reconnaîtra.Raclure de fin de bac de glace vanille ,non de glaçons vanille...quart de boule il n'y en a plus tout comme ''la chantilly '' en bombe chaude du supermarché (infecte)ma petite fille réclame le mug ''Friends'' qu'on ne lui a pas donné on lui donne négligemment une gourde en plastique, devant sa déception ''on a que çà ou c'est rien''...Et bien c'est de la publicité mensongère,tout simplement. Bref Affligeant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hallalie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant pour un changement de plat ou une nouvelle cuisson et de même pour la boule de glace. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Nicolas.h
Le 27/10/2023 à 06:54
Toujours un bon de convivialité en famille Et le bon esprit se fait ressentir à chaques moments venus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
Jean-Pierre.a
Le 26/10/2023 à 22:47
Mauvais agréables au flunch saint martin les Boulogne-sur-Mer ,tables collantes chaises collantes par terre idem ,jeux pour enfants fermés, etc.. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gallet, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement
Mathieu.a
Le 23/10/2023 à 19:04
N'étant pas originaire de la région, c'est une belle surprise, un très bon restaurant Flunch, je dirais même un des meilleurs de France, le personnel est au petit soin, très peu d'attente à l'heure de pointe, très propre les sanitaires également, le petit point négatif qui je pense va être vite résolu c'est que l'espace enfant est fermé, bravo à toute l'équipe !! à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathieu, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravie que votre visite fut un succès. En ce qui concerne les jeux enfants, nous sommes effectivement en train de trouver une solution à ce problème. Au plaisir de vous revoir, Dutertre Marion, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Moi.
Le 20/10/2023 à 22:41
Bidon acceuil nul , pour un anniversaire d'une gamine de 10 ans on nous laisse avec un gâteau encore congelé car oublié de le sortir.. Ça sera la dernière fois pour nous 110 euros de repas même pas une compensation même pour ma fille qui fêté son anniversaire. Bidon tout simplement 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour moi même, Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. Nous allons faire le point avec toute l'équipe pour que cela n'arrive plus à l'avenir. Nous comprenons votre mécontentement et de faite, nous allons vous téléphoner pour pouvoir en discuter. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre restaurant de Flunch Boulogne Michael Valers Adjoint de Direction
Yann.d
Le 14/10/2023 à 16:21
Très satisfait des plateaux de wraps et sandwiches. Je recommande pour des repas de baptêmes, communions, etc
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande traiteur vous est plu. Au plaisir de vous revoir, Dutertre Marion, animatrice de service.
KC.k
Le 13/10/2023 à 16:48
Serveurses sont souriantes et polies, belle présentation sur les étalages , par contre l entretien et l hygiène laissent à désirer la machine à café et ses alentours c est sale et je ne parle pas des toilettes ou l odeur vous sert de guide pour y arriver. Manque d hygiène dans ce restaurant qui ne donne pas envie de revenir car j'ose pas imaginer les cuisines quand on voit les alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kc Ck, Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Je partage ce message à mes collaborateurs pour être plus vigilant sur ces points. À bientôt dans notre restaurant de Flunch Boulogne Michael Valers Adjoint de Direction
joelle.e
Le 10/10/2023 à 15:45
Trop d attente pour la cuisson des viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Besson, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser. A bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
Mickael.e
Le 01/10/2023 à 19:39
Moi mangé dimanche très agréablement surpris en caisse souriante cusine rapide restaurant propre bravo ça change de Lens ou stomer ou il faut 30 min pr une crêpe pour les enfants félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage vos compliments avec mes équipes qui se travaillent chaque jour pour que vous passiez un agréable moment de convivialité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch
Laurence.a
Le 25/09/2023 à 05:11
Un parmentier de poisson immonde et immangeable qui n'a de parmentier que le nom: des cubes de poisson caoutchouteux jetés dans une purée pleine d'eau. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Daubeuf, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsqu'un souci se déroule dans notre restaurant, nous aurions pu vous changer votre plat pour que vous puissiez repartir satisfait. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Marc.a
Le 21/09/2023 à 08:43
Très decu. Petite sortie en famille pas un gros budget donc sortie Flunch. Une attente incroyable (20 min juste pour moi ) aux cuisines alors qu'il y avais 5 personnes devant. Pas de choix dans les légumes a volonté. En plus c'est froid. Les frites sont gorgé d'huile. Ma fille a était servi bien 10 minutes après moi. Un jambon braisé qui n'est pas braisé Les plats sont froids c'est une honte. J'ai demandé un steak saignant on m'en donne un qui est bien cuit, je le signale on me dit pardon mais on ne change rien. Les jeux pour enfant sont fermé depuis je ne sais combien de temps. Une honte. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Maquinghen, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Concernant le jeu, nous en avons commandé un nouveau qui devrait arriver insensément sous peu. Par ailleurs, lorsqu'un souci se déroule dans notre restaurant, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service, nous aurions fait notre possible pour que votre visite fut agréable. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Marine.t
Le 09/09/2023 à 20:09
Personne incompétente et désagréable ( en particulier au coin des glaces). Ne nous sert pas ce qui est demandé et ose dire que c'est de notre faute ! Je ne reviendrai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Stanek, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable quand un souci se passe dans notre restaurant que ce soit avec la nourriture ainsi qu'avec notre personnel. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Agathe.o
Le 08/09/2023 à 10:10
Super service de traiteur. Très bon, belle présentation, bon rapport qualité prix. Notre solution préférée quand on a besoin d'un traiteur ! Nous recommandons particulièrement les wraps et les desserts. Equipe très à l'écoute pleine de conseils et de gentillesse quand ils ont su que la nourriture allait passer un peu de temps dans la voiture. Tout est arrivé en très bonne forme à destination ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, merci pour votre retour. Ravie que notre service traiteur vous ait plu. Au plaisir de vous satisfaire de nouveau. A très vite, Leclercq Manon, animatrice de service
Michèle.a
Le 05/09/2023 à 21:40
Je trouve que c'est relativement cher pour le plat que j'ai pris..de plus les flocons de la purée étaient mal mélangés avec des grumeaux !! Mais tout à augmenté n'est ce pas ! Juste le plat sans boisson ni dessert pour une quinzaine d'euros pas top mais n'avions pas le temps d'aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Caudrelier, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information, par ailleurs, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service en cas de souci dans notre restaurant, Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Cathie.o
Le 05/09/2023 à 21:20
Ça reste un self mais au moins on prend ce qu on veut et les prix sont abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité, à très vite, Leclercq Manon, animatrice de service
M.A
Le 29/08/2023 à 20:29
Le service a un sérieux problème, plus de 30 min pour avoir son plat alors que le reste de la famille a fini de manger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Malfoy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsqu'un souci se passe dans le restaurant, par exemple l'attente pour votre plat. Nous sommes à votre service pour vous satisfaire Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Jérôme.a
Le 27/08/2023 à 11:09
Très surpris de notre visite, beaucoup d'efforts ont étés effectué depuis notre dernière visite, la propreté des sols était irréprochable, le service était très rapide, le personnel très aimable. Malgré une panne informatique au niveau des caisses qui a été très bien géré. Le café nous a été offert en dédommagement sans rien demander. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
Éric.i
Le 24/08/2023 à 14:10
Manque flagrant de personnel qui détériore la qualité du service et des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. A bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Amandine.a
Le 24/08/2023 à 07:11
Repas qui as vite refroidi,personnel mal aimable en cuisine et en salle. Nous avons mangé et sommes vite répartis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, quand vous avez un souci avec votre plat, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service qui pourra vous satisfaire. À bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Jérôme.a
Le 23/08/2023 à 23:48
J'ai choisi une paella, finalement 1 crevette, 1 moule.. Sinon la paella à du être chauffée et encore chauffee.. Par contre l'assiette je me demander si c'était plutôt pour un enfant vu la quantité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, quand vous avez un souci avec votre plat, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service qui pourra vous satisfaire. A bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
denis.e
Le 22/08/2023 à 10:22
Moules-frites excellente Je regrette cependant qu'étant attablé à 18h je n'ai pas pu être servi avant 18h30 ( pause du personnel) L'aire de jeux pour les enfants est condamnée et des parents laisse du coup ceci courir partout dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet mes collaborateurs se restaurent de 18:00 à 18:30. Nous avons condamné les jeux, car une pièce s'est cassée. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
Richard.e
Le 18/08/2023 à 18:49
Bon repas personnel agréable bon rapport qualité prix seul reproche le manque de choix pour le plat principal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut agréable. Je remonterai l'information concernant le plat principal. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser, à très vite, Leclercq Manon, animatrice de service
Denis.e
Le 17/08/2023 à 09:20
Promenade sur la côte le 15 Août déjeuné au Flunch bavette d'aloyau frites (viande tendre) faute de restauration dans Boulogne fermé (15 Août évidemment)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre escapade du 15 août Au plaisir de vous revoir sur la côte. Leclercq Manon, animatrice de service
Marjorie.o
Le 16/08/2023 à 20:31
Légumes froides, boissons pas fraîches, pas beaucoup de choix pour les entrées et les tables ne sont pas désinfectées entre chaque clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Joye, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information auprès de mes collaborateurs. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Estelle.l
Le 15/08/2023 à 20:42
Nous sommes venu pour manger le soir en famille. Nous étions presque prêt a passer en caisse la dame commence à taper la commande hors je ne vois pas que mon père (HANDICAPÉ) est un peu en retard. Je propose donc à la jeune femme de laisser passer les dames derrière nous j’ai le droit à un « trop tard j’ai déjà commencé à taper les plateaux » très sec ça commence bien. Nous réfléchissions à notre plat et on se trompe sur un choix…Que dire face à un « bah faut que je retape la totalité » accompagné d’un soupir qui fait très plaisir. Accueil déplorable, sans compter le steak rouge à l’intérieur alors qu’il avait été demandé bien cuit (la jeune femme de la cuisine a été très gentille et me l’a cuit un peu plus). Si je devais donner un conseil c’est de ne pas y aller le soir mais plutôt le midi car l’ambiance n’est pas du tout la même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Allart, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information auprès de mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser. À bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
Ludivine.e
Le 11/08/2023 à 11:07
Viande trop cuite,pas beaucoup de choix de légumes. Même plus de glace à la framboise. Toilettes sales. Les prix ont sacrément augmentés. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Descharles, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Concernant les tarifs, l'augmentation de nos matières premières a dû générer l'augmentation de certains de nos produits. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Sylvie.a
Le 10/08/2023 à 18:05
Même à 14h nous avons pu manger un plat chaud, c'était bon le choix des légumes chauds est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite, Leclercq Manon, animatrice de service
Yane.A
Le 10/08/2023 à 12:52
un bon moment et une bonne ambiance; Le repas très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mainard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, à bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
nico93024.
Le 08/08/2023 à 21:55
Rien à dire de plus que la cote réservée. À si ! Cuisine 3 étoiles car pas pu goûter et donc, bénéfice du doute. Service, bin quand il est quasi inexistant... Que dire? Ambiance. Bon bin, c'est Flunch quoi. Mais là, ils ont fait fort. Pas de service, pas de cuisine, pas de nettoyage... Rien donc. Désolé mais il faut se rendre à l'évidence, vive les restaurants et petites enseignes. À bannir ce type de restaurant... Si on peut appeler ça un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Ana.o
Le 07/08/2023 à 07:49
Service déplorable. Venu pour le goûter, nous avons attendu 45 min pour une crêpe qui était très épaisse et donc immangeable. Mettre des nouveaux en cuisine un samedi à 16h, super idée managériale ! Mais le pire, c’est que quand on fait une remarque, on nous rit au nez. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Goliot , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Alison.b
Le 05/08/2023 à 21:35
Frites moules à volonté : nous attendons 10 minutes pour être servis. La serveuse nous dit de patienter nous étions 2 couples à attendre. La file s'aggrandit. La serveuse sert des personnes qui sont arrivés plus tard. Les premières personnes et moi-meme ne comprenons pas. Car ces 3 personnes ont déjà été servis. Du coup : plus de moules... nous réattendons ! Les gens qui arrivent en 1er ne sont-il pas servis en premier ? Les gens qui n'ont pas encore mangés ne sont pas prioritaires face a des personnes qui ont déjà été servi 2 fois et ne se cachent pas de le dire devant nous ? Une fois les moules versées... plus de frites, plus de purée, plus de féculent... on réattend 10 minutes, une file de 12 personnes. Un seul plateau de frite arrive ! Youhou !! Des personnes n'ont pas ete servis et ont du réattendre. Au final : 20 minutes plus tard on va manger. Frite chaude et moule froide. Pour le meme prix : chez mcdo, on mange chaud ! Une honte. Je n'y mettrai plus jamais un pied. Un vendredi soir : on ajuste le nombre de collaborateur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
fanny.r
Le 05/08/2023 à 17:58
Il manque le couvert à dessert dans les sets à couvert en papier, nous avons constaté qu'il n'y avait que la fourchette et le couteau. Je me suis déplacé vers les glaces pour nous servir deux cuillères à dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nos pochettes contiennent que des couteaux et fourchettes, car tous les clients non pas forcément besoin de petite cuillère. Nous mettons des bacs à cuillères juste à côté. Merci pour votre retour, à bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
le.o
Le 03/08/2023 à 17:09
Ambiance agréable mais plat chaud avec moins de choix qu'auparavant un peu dommage sinon la commande a été très vite servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remonterai l'information concernant le choix des plats. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser. A bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
cel'.n
Le 31/07/2023 à 07:42
Infâme!!! De l entrée au dessert ,rien n était bon .déçu de flunch .dans mes souvenirs c était meilleur. Nous n y retournerons pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
de.R
Le 29/07/2023 à 14:36
Une honte.... 30 min pour être servie (pour un malheureux steak haché, arrivé froid) alors que mon compagnon est servi tout de suite (cheesburger). Le but était de manger ensemble, pas de se regarder manger chacun son tour. Le personnel edt désagréable et submergé. Bref, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information auprès des services concernés. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci se produit dans notre restaurant. Nous sommes à votre disposition en cas de problèmes. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Mombaillard.n
Le 29/07/2023 à 10:31
Moules roquefort excellente 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalés avec nos moules. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
C..o
Le 27/07/2023 à 21:43
Augmentation des tarifs pour un service réduit, pour une quantité réduite dans l’assiette… si c’est le seul problème… hygiène douteuse… couvert. Pas propre, mais le pire les toilettes, une odeur horrible, toilette homme horriblement sale, j’imagine pas les cuisines, une responsable apparemment fait tomber un poisson qui se disloque mais le remets dans l’assiette style de rien et le donne au jeune client oui bon manque de respect pour le prix payé… et pour finir buffet de légume fortement réduit… ah mince j’ai oublié le distributeur d’eau qui est bien bien bien crade 🤢🤢🤮🤮 vous l’aurez compris pour moi c’est à fuir je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information auprès des services concernés. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci se produit dans notre restaurant. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Aline.a
Le 27/07/2023 à 14:06
Attente interminable pour le plat, (15 minutes pour un welsh) Bacs à légumes vides, Tables pas nettoyées, Toilettes pas mieux... L'aire de jeux pour les enfants est fermée pour cause de dégradations mais a été forcée, qui de la sécurité? La responsable s'en moque complètement. Nous étions 3, avons mangé froid et séparément. Aucune excuse ni compensation de la part des employés. Nous ne recommandons pas du tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mmr Havard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je partagerai le message à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. En effet, le jeu est fermé actuellement, car un enfant a cassé une pièce. Et donc pour la sécurité des enfants, nous ne pouvons l'ouvrir. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Vince.n
Le 22/07/2023 à 21:21
Lieu sympa et parking facile. Mais à part ça c'était vraiment pas bon ! Burger poisson.. servi froid avec un paquet de sauce pour sans doute couvrir le goût. Et la pièce du boucher ne ressemblait à rien. Cher pour ce que c'est...vraiment déçu car quand on voit les photos et certains avis on s'attendait à bien mieux Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information auprès des services concernés. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un soucis se produit dans notre restaurant. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Tof.t
Le 20/07/2023 à 20:26
Restaurant propre dans l'ensemble personnel serviable pour la cuisine ça reste une restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
belloni.r
Le 20/07/2023 à 08:00
Lieu sympa et bien entretenu , le service est rapide, le personnel et très agréable,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci de nous avoir écrit. Quel plaisir de lire votre message, j'en ferai part à mes collaborateurs. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
gregory.a
Le 16/07/2023 à 19:46
j'y suis allé hier ,j'ai pris frites moules au moment de chercher celles ci ,on m'informe qu'il faut attendre 10 mins car elles cuisent ,je reviens 15 mins après et je les récupère , j'en mange 4/5 et elles sont froides ,je retourne pour informer le cuisto ,il me dit qu'il va les réchauffer et qu'il faut revenir d'ici 5 mins tout en ayant l'air hésitant , bref j'ai annulé les moules et passé a autre chose ,je constate que les prix flambent ,la qualité diminue manque de sérieux total bref je n'irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Mélanie.a
Le 14/07/2023 à 09:49
Nous ne reviendrons plus! Cher et personnel débordé en sous effectif...la.pauvre serveuse qui court entre le service enfant, la cuisson des frites et la préparation des Burger.. .pas de choix dans les légumes...les frites arrivent à peine cuites...Je commande un beef Burger en caisse et on m annonce devant le grill quil n est pas servi dans la soirée! ce n est plus le flunch que j ai connu dans mon enfance...Quelle déception pour beaucoup de familles ce soir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sart, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai ces informations à mes collaborateurs présents ce jour pour éviter que cela se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Aurelie.o
Le 05/07/2023 à 17:26
Service très très long... Impossible de manger tous en même temps.... Revoir l'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience qui est une source de progrès pour le restaurant Je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. Nous plaçons l'accueil et la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne
Chanel.h
Le 05/07/2023 à 12:51
Les plats sont un peu plus chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je prends note de votre remarque et la partage avec mes équipes. La satisfaction et le régal de nos clients sont cœurs de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne
Ade.d
Le 04/07/2023 à 22:37
Les prix ont augmenté mais énormément. 20 euros pour entrée plat dessert et boisson... A ce prix là autant aller dans une brasserie. Le welsh n était pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je suis surpris par votre constat, je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. N'hésitez à vous rapprocher d'un animateur ou d'une animatrice de service dans le but d'échanger sur ce qui peut vous interpeller. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur du restaurant
geraldine.a
Le 03/07/2023 à 11:29
de passage, déçue du service de la qualité..........c'est de pire en pire ces restaurants, quelque soit l'endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je suis surpris par votre constat, je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. N'hésitez à vous rapprocher d'un animateur ou d'une animatrice de service dans le but de lui faire de vos suggestions. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne
Angélique.m
Le 02/07/2023 à 19:19
Les restaurants Flunch ne s'arrangent pas mais alors celui-ci c'est incroyable ! Je commande un burger le pain complètement cramé sur le dessus, la personne me le prépare et me le sert tout renversé, en plus de cà plutôt désagréable, hormis cette cuisinière le reste du personnel rencontré était agréable. J'oubliais la tarte aux fraises qui n'est pas donné, était en partie infâme, je n'ai pu manger que les fraises, la crème pâtissière qui n'en est pas une était toute coulante et la pâte molle de chez molle restau à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch
Sandrine.o
Le 29/06/2023 à 18:34
Non pas du tout nous nous sommes installés très loin des jeux et malgré cela les salles ne sont pas calme du tout .très désagréable de manger en entendant des enfants crier a table et des parents qui ne réagissent pas c'est pour cela qu'un petit coin uniquement adulte serait le bienvenu. En tout cas plus jamais dans ce Flunch .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience Je prends note de vos remarques et les partages avec mes équipes. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Sandrine.o
Le 29/06/2023 à 16:19
Je demande une cuisson saignante,on me donne cuit il a fallu refaire la queue avoir un saignant. Repas bof. Le restaurant et assez grand il serait bien de faire un coin pour les personnes qui désirent manger au calme sans entendre d'enfants qui crient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Concernant le bruit des enfants, nous sommes un restaurant familial, nous avons une salle avec un jeu enfant qui peut parfois être plus bruyante que les autres. Mais les autres sont plus calmes. Cordialmeent, Leclercq Manon animatrice de service
Sébastien.u
Le 10/06/2023 à 07:45
Je suis allé manger une galette complète avec ma sœur, la galette était super fine j'avais l'impression qu'il n'y avait rien dedans et c'était le cas ! Vraiment pas bon pourtant je ne suis pas difficile. En dessert j'ai pris une crème brûlée, j'avais l'impression de manger de la poudre tellement c'était granuleux. J'ai vraiment été dessus et ma sœur pareille. Voilà mon expérience personnelle de Flunch !!! Aussi dans le bac à cuillère, il y avait des cuillères avec du chocolat dessus donc pas contrôler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Duflot, merci de nous avoir écrit Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Par ailleurs en avez-vous fait part au responsable de service ? Nous aurions pu vous changer votre plat, si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Jean.i
Le 02/06/2023 à 18:41
J'ai mangé un couscous trois viande il y avait que de la semoule un peu de légumes carottes pois chiches je recommande pas du tout, en plus j'ai fait une réclamation par mail la réponse était nous allons en parler au personnels même pas un dédommagement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre désagrément Nous plaçons l'accueil, la satisfaction et le régal de nos clients au cœur de nos priorités. N'hésitez à vous rapprocher d'un animateur ou d'une animatrice de service qui peut régler le souci lors de vos passages. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch St Martin Boulogne Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Cindy.P
Le 26/05/2023 à 22:28
ma fille de 6 ans avait demandé une boule de glace noix de coco en goûtant à sa glace elle n'a pas aimé en disant ca n'a pas le meme goût que d'habitude en effet elle s'est retrouvé avec une boule de glace yaourt il s'était trompé d'étiquette et n'avait pas de glace noix de coco je trouve pas ça très pro et même pas d'excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément, j'en ferai par à mes collaborateurs. Par ailleurs, la personne qui avait monté notre stand glace ce jour-ci, débutait. C'est une erreur de sa part. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Rokicki.h
Le 20/05/2023 à 09:36
Pour la première fois que j'allais là-bas c'était très j'ai bien aimé je vous le conseille on y mange bien et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Merci pour votre retour encourageant. A très vite, Leclercq Manon, animatrice de service
Bertrand.e
Le 11/05/2023 à 13:58
Après la visite au Dragon de Calais et avant l'émerveillement de Nausica...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravie que notre restaurant a fait partie de votre journée découverte. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
Nicole.u
Le 06/05/2023 à 14:19
1/2 heure d'attente pour un dessert glacé à cause d'une caisse défectueuse et, en plus, personnel responsable (?) à peine poli...dommage car client depuis longtemps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, merci de nous avoir écrit. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Concernant les problèmes techniques, nous y sommes pour rien malheureusement... Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Frédéric.o
Le 28/04/2023 à 22:09
Très déçu. J'ai commandé un steak de thon. Mon vibreur s'active pour m'indiquer qu'il est prêt. Au final, il a été attribué à une autre personne et à mon propose une galette complète (moins cher bien) Bravo l'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise ; Par ailleurs en avez-vous fait part au responsable de service ? Nous vous aurions pu vous proposer un autre plat et nous vous aurions remboursé la différence. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Fabien.o
Le 22/04/2023 à 22:34
Plats bien cuisinés, la viande est bien cuite selon préférence de chacun. Service moyen, petite altercation entre collaborateurs. Ambiance et décoration toujours agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci pour votre retour. J'en ferais part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir, Leclercq Manon, animatrice de service
Christine.e
Le 19/04/2023 à 08:52
Un super moment avec ma petite fille !!! Arrivées juste avant midi...juste avant l'affluence des vacances ! A refaire avec mon petit fils ! Yeah !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci de nous avoir écrit. Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès ! A très bientot, Leclercq Manon, animatrice de service
Justine.a
Le 10/04/2023 à 15:50
Franchement je suis pas là de revenir en famille ont est arriver a peine assis à table que le boîtier sonner déjà pour la viande or que l’on avait pas encore pris l’entrée ! Le repas des mes enfants (hamburger froid nugget’s soit disant du poulet qui avait le goût de poisson du plastique ) nôtres repas côtés a l’os que le goût de sel ! Ont venait juste de se servir en légumes que l’on nous demande si ont va en reprendre pour pouvoir débarrasser leurs plats ! Même pas eu le temps de prendre notres dessert qui est rester sur la table! ont demande un café non la caisse et fermer ou il faut avoir l’appoint ont demande à voir la responsable qui nous dit ont vous l’aurait offert le café mais toujours reparti sans le café ! Nous sommes juste reparti avec un sac poubelle de notre repas pas manger qui a fait plaisir à nos chiens tout ça pour 90€ la honte ! Et ont nous parle d’inflation ….. mais qui la créer les responsables les ouvriers ou la bouffe de chiens que l’on avait dans nos assiettes ….
chris.o
Le 06/04/2023 à 13:56
Notre sortie en famille a 4 était désagréable au flunch nous avons eu un repas pas très bon Sans goût pour le couscous la viande était pas bonne en bouche, une boîte aurait été plus apprécié ! J'espère que le café sera bon Le speculos lui et en revanche très bon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite ne fut pas un succès. Avez-vous remonté l'information au responsable présent ce jour ? Nous aurions pu vous changer votre plat si cela ne vous convenait pas... Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
caroline.E
Le 29/03/2023 à 10:29
Le blanc d'œuf de la galette de ma fille n' était pas cuit, ma ratatouille bof, j ai pris le menu escalope de poulet sauce maroilles bof également.. c'était une toute petite escalope et la sauce au maroilles n en avait que le nom.... bref je n avais plus mis les pieds dans un flunch depuis un moment et pas prête d y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. En avez-vous fait part au responsable de service ? Nous aurions pu changer votre plat si cela ne vous convenait pas. Par ailleurs, j'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Fadwa.o
Le 07/03/2023 à 23:41
On mange bien au Flunch ! Les plats sont copieux et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadwa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je partage votre message avec mes équipes qui travaillent au quotidien pour faire de votre passage une expérience réussie. À très bientôt dans votre restaurant Flunch Leclercq Manon, animatrice de service
G.A
Le 26/02/2023 à 16:18
Tout simplement décevant, un poulet qui a une texture étrange, une sauce au maroille qui devrait plutôt s’appeler sauce arôme maroille.. on l’imagine réalisée avec une poudre et de l’eau , un buffet très réduit.. des verres à l’hygiène douteuse.. bref pour le même prix ou quelques euros de plus autant aller manger dans une petite brasserie … Ce n’est pas le flunch que j’ai connu étant enfant, c’est bien triste….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. J'en ferai part à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. En espérant vous revoir bientôt. Valérie Coffre, animatrice de service.
butez.o
Le 19/02/2023 à 20:36
Quel honte une guêpe dans mon plat entrée conclusion du principal je vous paye un café et ferme la la honte que ce message soit communiqué l'autre jour a peine 10 ° dans le restos conclusion panne de chauffage j'espère avoir des nouvelles des résultats ainsi qu'un jeste commercial tout en espérant que cela ne se reproduira plus et que la direction change
anais.e
Le 18/02/2023 à 20:05
Personnel de cuisine tres désagréable je me suis fait envoyer balader car je ramenai deux burger qui était frois et j etais pas la seul Et j ai été tres désagréablement recu Je ne recommande pas du tout celui de boulogne Préférez plutôt celui d outreau
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anais, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. Nous en ferons part à mes collaborateurs présents sur ce service, car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
EVELYNE.T
Le 16/02/2023 à 07:38
Petit repas avec mes petits enfants Menu enfant copieux Prix corrects et cadre plaisant pour un lieu du genre mais peu de place entre les tables et peut être déplacer la voiturette pour enfants ? Aire de jeux fermée enfants déçus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Evelyne, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour vos conseils nous allons regarder ça, nous pourrions lui trouver une autre place bien entendu. Concernant l'aire de jeux, nous attendons de recevoir la pièce manquante pour qu'il puisse être réparé. En espérant vous revoir bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
Melanie.a
Le 14/02/2023 à 12:07
Venus un samedi soir Les entrées , desserts a disposition sont en mauvais état (fromage dur et sec , entrées toutes sèches) Le comptoir de présentation de ses plats sont sales et non approvisionnés alors qu'il n'est encore que 20h30 . Bon accueil général en caisse Une attente interminable en caisse et un TPE qui ne fonctionne pas. Steak bien cuit , les accompagnements a disposition sont dans un état déplorables , sales cela ne donne pas envie . Le service n'est pas au top , les employés sont dépassés et peu aimable . Dans le restaurant est bruyant et franchement sale . Je n'y retournerai pas car j'ai vu le restaurant se dégradé
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Melanie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. J'informerai mes collaborateurs pour qu'ils fassent plus attention sur ces points, car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
darques.a
Le 11/02/2023 à 17:29
Bonjour Pauline routier il serait peu être temps de faire le point au rayon dessert, mettre la personne âgée à la retraite je suppose, très lente sourde d'oreille et désagréable en plus d'être incompétente, on demande une crêpe et un white brownie, elle nous prépare 2 crêpes, et commence à mettre de la glace au chocolat pour mon milkshake, j'ai du lui rappeler la compotisition de votre menu, elle a aussi réussi à oublier le nappage. Très déçu je ne reviendrai jamais. Cordialement Corsiez Alexis
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. J'informerai mes collaborateurs pour qu'ils fassent plus attention sur ces points, car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
julie.o
Le 06/02/2023 à 15:16
Nous avons manger a Flunch ce week end très contente de retrouver un restaurant Flunch car beaucoup on fermé. J'ai juste été déçu par le manque de choix pour les légumes. Sinon très bien a refaire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. J'en ferai part à mes collaborateurs concernant les légumes. A bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
Perso.n
Le 03/02/2023 à 09:42
C'est cool pour un repas sur le pouce. On mange relativement bien, on paye pas méga cher, si retourne de temps en temps donc c'est que c'est correct, de plus le resto est propre toilettes également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que votre visite fut un succès. A bientôt, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Tony.r
Le 18/01/2023 à 10:28
Un restaurant ou le personnel est très aimable. Par contre les clients sont très correcte il y as certaine personne qui ne ramasse pas leurs plateau une honte des chariots sont à leurs disposition Bravo au employé pour leur courage face à des gens irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tony, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre visite fut un succès. Merci à vous d'encourager nos équipes. Je leur ferai part de votre compliment. Merci à vous, cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service.
Veronique.m
Le 13/01/2023 à 21:21
Certains membres du personnel peu aimable. Un plat vendu en caisse qui arriver pour se servir il y en a plus. Plus de mayonnaise pffff de pire pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Amat. Je suis vraiment navrée que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage ce message à mes collaborateurs pour être plus vigilant sur ces points. Merci d'avance, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Céline.o
Le 27/12/2022 à 08:19
Nous sommes venus pour prendre le gouter. Les prix ont sacrement augmenté pour des petites crepes seches et sans gout... 10 euros pour 3 crepes ... La personne aux crepes doit gerer les gouters et l encaissement des clients, mais elle est surtout tres mal organisee (attend devant le gaufrier que les gauffres qu elle sort du congelateur chauffent au lieu d aller encaisser ou mettre des crepes a cuire ) Cela faisait un moment que nous n etions pas venu goûter et bien une chose est sure, nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, je suis navrée que votre passage en restaurant ne soit pas mieux passée... N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage afin que nous en discutions. Bonne journée à vous. Pauline Routier, animatrice de service.
CAT.O
Le 23/12/2022 à 21:16
J ai beaucoup apprécié le F burger ainsi que les légumes bien assaisonnés, par contre la proprete des toilettes est à revoir surtout les coins.Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cat, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je partage votre message avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour pour que vous passiez un agréable moment de restauration. Votre satisfaction, votre régal sont au cœur de nos priorités. Bonnes fêtes de Noël, A bientôt dans votre restaurant Flunch
Lucienne.e
Le 02/12/2022 à 09:28
Tout simplement honteux Nous dommes alles a flunch le 1 decembre vers 19h30 jai commande une carbonnade flamande au tarif de10 euros les serveurs cherche les morceaux de viandes dans sa gamelles il me mets 2 petits morceau de la taille d un carre de sucre et me rajourne 4 cuilleres de sauces pour compenser le manque...je lui fait remarque sue cest loin d etre suffissant sa reponse fut ...il y en a pas adsez pour tous le monde....a vous de juger...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucienne, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je partage votre remarque avec mes équipes afin d'être plus vigilant sur ce point. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir votre remarque, changer votre plat et faire que votre expérience soit réussie. À bientôt dans votre restaurant Flunch Valérie Coffre, animatrice de service.
pascale.e
Le 14/11/2022 à 07:57
J ai été pour manger une glace dégueulasse c est fini je n' irai plus une horreur pas de goût la glace pâteuse le chantilly on en parle même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je suis surpris par votre constat, je partage vos remarques avec mes équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir vos remarques, aurait pu changer votre glace et faire que votre expérience soit réussie. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Fabien.a
Le 13/11/2022 à 12:12
Très bien. Le saumon grillé était très bon avec la sauce et le citron. La ratatouille excellente avec le riz. C'était vraiment très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage vos remarques avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour pour que votre expérience en restaurant soit réussie!!! Votre satisfaction, l'accueil et votre régal sont au cœur de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Amandine.a
Le 12/11/2022 à 22:51
Déçu de la qualité de la viande de bœuf 🐂 qui était très grasse et très petite. Quand au hamburger , flunch devrait arrêter de suite car ils ne sont pas top du tout ( manque de goût, trop sec gustativement)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je partage votre remarque avec mes équipes afin d'être plus vigilant sur ce point. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir votre remarque, changer votre plat et faire que votre expérience soit réussie. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Anne.e
Le 05/11/2022 à 22:17
Bonjour tout d’abord caissière très désagréable incapable de me dire le nom des entrées vu qu’il n’y a pas d’étiquettes pour nous guider et la caissière qui me répond c’est pas une obligation donc pas d’entrée très professionnel et de plus 10 mn d’attente qu’on a demandé pour notre viande appareil qui sonne au bout de 20 mn je me déplace à la viande pour savoir pkoi il a pas sonné de la les deux cuisinières me répondent très mal je leur dis je vais mettre un avis et de là elle parle sur moi en cuisine tout le regardant de travers il y a que le petit jeune homme qui reste professionnel je ne viendrais plus dans votre Flunch pour un repas qui n’était pas à la hauteur de mon ticket et je ne vous conseillerai pas .Celui d’Outreau Leclerc est nettement mieux dans tous les domaines à la hauteur sans compter la propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement, Leclercq Manon, animatrice de service
Celia.o
Le 03/11/2022 à 22:01
Je suis venu au restaurant hier après-midi. Nous avions commander un dessert, je fais donc la queue (3 personnes avant moi, et 2 derrières). La dame qui s’occupe des desserts prend la commande de tout le monde ainsi que l’es personne suivante sauf la mienne (sachant que je suis enceinte) j’ai donc attendu mon dessert après ceux qui était derrière moi qui forcément on était servi avant moi !! Quand la dame me demande enfin ce qu’il me faut elle me répond juste « bah fallais le dire que c’était pas une crêpe ». Une façon de parler aux clients ? Je ne crois pas. On commence mon dessert puis la dame s’arrête pour aller encaisser des clients. Bon de commande eu a 16h50, servi a 17h20. 30 minutes d’attente pour une femme enceinte ! Inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, je suis peinée d'apprendre votre non prise en charge pour votre dessert. Ma collègue à pu être débordée et vous a oubliée malencontreusement. J'en suis désolée. Je vais faire le nécessaire afin qu'elle améliore également son accueil client. J'espère néanmoins, vous retrouver en restaurant afin de vous régaler. Bonne journée à vous et prenez soin de vous. Cordialement, Pauline Routier, animatrice de service.
sawvage.
Le 02/11/2022 à 10:32
je mets 5 étoiles parce que je n'ai aucun reproches à faire - j'ai juste pris un chocolat et une pâtisserie - a l'heure du goûter - ça reste du Flunch - je préfère aller au point sandwich d'Auchan mais c'était fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre appréciation avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour pour que vous passiez un agréable moment de convivialité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Pascal.i
Le 31/10/2022 à 09:27
Nul,plat froid,les légumes soit disant à volonté se font de plus en plus rares et les bacs sont quasiment vides et rarement realimentés donc froids,obligés de réchauffer dans 1 micro onde douteux,en plus pas d éclairage au plafond qui donne sur notre table un dimanche à 20h00, 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je suis surpris par votre constat, Je partage vos remarques avec mes équipes. Nous allons mettre plus de vigilance sur ces points. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir vos remarques et faire que votre expérience soit réussie A bientôt dans votre restaurant Flunch
Ludivine.f
Le 27/10/2022 à 09:29
Passage hier soir. Je me suis prise un welsh avec lequel je me suis régalé. Ma tarte aux pommes à l'alsacienne un régale également petit bémol propreté des assiettes j'ai du en chercher plusieurs avant d'en avoir une correcte. Mon compagnon en revanche a prit une blanquette de veau. Quantité très minime pour 11€ 3-4 morceaux maxi. Nous ne venons qu'à ce flunch là de base car nous n'aimons pas les autres. Mais hier soir particulièrement déçue sur le peu de choix en légumes. Dommage. Je suis allais changée mon petit aux wc. Table pas propre du tout. Pour un coin change bébé l'hygiène est importante quand même. Toilettes qui manque de propreté. En soit nourriture bonne malgré ces petits manque de Quantité et choix. Personnel fort agréable que ce soit en caisse ou cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je partage vos remarques avec mes équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir vos remarques et faire que votre expérience soit réussie Votre satisfaction, l'accueil, l'hygiène et votre régal sont au coeur de nos priorités A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant.
Carine.o
Le 26/10/2022 à 14:08
Déçue je commande du jambon à l'os chaud obliger d'attendre 20 mn car il y en avait plus ,une fois servie il était froid voir glacé et même pas braisé et la sauce froide à eviter terminer pour moi flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je suis surpris par votre constat, je partage vos remarques avec mes équipes. Je vous ai proposé de changer votre plat et vous avez refusé ! Votre satisfaction fait partie de nos priorités A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Jean.l
Le 23/10/2022 à 04:38
Toujours aussi sympa que ce soit la diversité des entrées , desserts et plats principaux et 1 très bonne accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre compliment sera partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! À très bientôt chez Flunch ! Pauline Routier, animatrice de service.
Lolo.E
Le 16/10/2022 à 15:14
Dommage car le lieu est plutôt sympa mais l ordre d arrivée au stand des grillades n est pas respecté, hamburger préparé à l avance froid, poisson pané froid, personnel aux grillades pas agréable, très déçu, devrait prendre celui d Outreau en exemple...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je partage votre remarque avec mes équipes. Nous allons mettre plus de vigilance sur ce point. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de service qui est à même de recueillir votre remarque et faire que votre expérience soit réussie A bientôt dans votre restaurant Flunch Valérie Coffre , animatrice de service.
laura.e
Le 08/10/2022 à 01:18
Moins de choix de menu au fil des années ou toujours les mêmes pas de nouveautés que ce soit le repas ou même la salle qui aurais besoin d'être modernisé et de meme pour l'espace jeux sinon personnelles agréable endroit correct pour un bon moment .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous donner votre point de vue. Je partage vos remarques avec mes équipes. Une nouvelle carte arrive le 10 Octobre avec ses nouveautés pour votre plus grand régal. Pour ce qui est de la salle et du jeu enfant, ce n'est pas d'actualité pour cette année. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur du restaurant
Emilie.i
Le 10/09/2022 à 17:01
Endroit agréable et propre, beaucoup de choix de plats, du monde mais de la place pour tous. Un peu long pour les grillades mais forte affluence. Nous avons passé un bon moment et nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch ! Pauline Routier, animatrice de service.
Ophelie.e
Le 05/09/2022 à 12:12
21h30 le buffet est ramasser . 22h20 nous nous retrouvons dans le noir parce que ils éteignent les lumières !! Plutôt que de venir nous voir gentiment et de nous dire qu'ils vont fermer... Vraiment à fuir c'est inacceptable .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis navrée de ce désagrément, on a eu un petit souci électrique ce jour-là. Veuillez-nous excusez. Bonne journée, Pauline Routier, animatrice de service.
sandrine.l
Le 31/08/2022 à 23:14
Flunch saint Martin Boulogne nous y sommes allés bizarre l oasis plus d'eau que d'Oasis quelle arnaque ,de plus l hygiène niveau des tables pas top c est nous qu on passe derrière avec une serviette en papier , décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je partage votre message avec mes équipes afin d'être plus vigilant. Merci de votre compréhension. Bonne journée à vous. Leclercq Manon, animatrice de service
Céline.L
Le 15/08/2022 à 00:02
Les moules n'étaient pas mauvaises mais le débit était assez lent. Les accompagnements sont simples mais régulièrement ressortis. Passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Valérie COFFRE, animatrice de service
Anne.i
Le 11/08/2022 à 21:14
C'est dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de légumes, Flunch faisait mieux avant. Même le choix d' entrées est restreint. Les toilettes ne sont pas très propres. Je mets 3 étoiles quand même pour les coupes de glaces à prix imbattables et l'amabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous alerter sur ce manque de choix. Je partage votre message avec mon équipe afin d'avoir plus de vigilance. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions auprès de l'animateur de service Au plaisir de vous croiser en restaurant Coffre Valérie, animatrice de service.
Alenolina.a
Le 11/08/2022 à 10:52
Personnel vraiment très agréable mais faire payer le pain alors que je n'avais pris qu'une salade c'est exagéré. Par ailleurs les allergènes ne sont pas indiqués sur les produits en libre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Sachez que la liste des allergènes ainsi que les origines des viandes se situe sur un pupitre devant le restaurant. Pour le pain , cela coute 0,40 cts . Si vous n'en avait pas pris on peut vous rembourser. En attendant de vous revoir passer une bonne journée. Coffre Valérie, animatrice de service.
Sebastien.e
Le 06/08/2022 à 17:01
Pour une première fois c'était Quand même pas mal Voir très bien. Notre serveur de moules à volonté (Paul ou Pol) était très cool et très poli. 😍👨🍳💪
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sébastien Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre compliment avec Paul ainsi qu'à toute l'équipe qui se mobilisent chaque jour pour faire de votre expérience un agréable moment de convivialité. Votre satisfaction, l'accueil sont au cœur de nos priorités. Bonne soirée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Valérie Coffre, animatrice de service.
Florence.o
Le 27/07/2022 à 17:17
Nous sommes venus manger ce lundi 25 juillet et nous avons fortement apprécié la gentillesse de la demoiselle qui servait les glaces tant avec nous qu'avec les autres clients gentille et attentionné avec les enfants elle se prénomme Marion tout les restaurants devraient avoir une Marion dans leurs équipes nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage vos compliments avec Marion et ses collègues qui se mobilisent chaque jour pour faire de votre expérience un agréable moment de convivialité. Votre satisfaction, votre régal et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Bonne journée à bientôt dans votre restaurant Flunch
Sou.
Le 27/07/2022 à 12:23
Bonjour , le repas était bon mais froid ! Demandant à réchauffer une maxi andouillette , la dame m'indique qu'il y a des micro-ondes sur le coté... Même elle , elle les cherche encore ! Devoir manger froid car 0 solutions d'apporter c'est rageant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sou, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que votre passage en restaurant ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service afin qu'il règle ce point. Je ferai part de vos remarques directement à la personne concernée, afin que la qualité de service soit au top. Bonne journée à vous. Cordialement, Michael Valers Adjoint de direction
Nathalie.a
Le 26/07/2022 à 19:46
Etant en visite à Boulogne. J y suis aller pour les moules à volonté. Très bien servi et très bonne .Pas besoin d y retourner pour une seconde assiette malheureusement il n y avait pas roquefort du coup j ai pris curry pas mal pour une découverte. Personnels très serviables et gentils .restaurant très propre .je n ai pas mis 5 étoiles car les pompes à pression pour bières et soda ne fonctionnaient pas et manquait un peu plus de clim pour 42 °dehors .sinon ça aurait été parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage vos compliments avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour pour faire de votre expérience un agréable moment de convivialité. Les problèmes techniques sont résolus Votre satisfaction, votre régal sont au cœur de nos priorités. Bonne journée à bientôt dans votre restaurant Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Grazia.O
Le 08/07/2022 à 20:21
Repas très bon mais publicité mensongère. Grâce à la carte Flunch, nous avions le droit à 30% sur le plat. Malgré les preuve de ce pourcentage, çela a été refusé. Très déçu du comportement de votre hôtesse de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vos remarques nous permettent continuellement de nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser un message sur ditesnous.flunch.fr/, nous restons à votre disposition. A bientôt, L’équipe Flunch.
Nelly.e
Le 06/07/2022 à 06:00
Très bien conseillée ! Les produits sont de bonne qualité et variés ! La présentation est très jolie ! Un bémol pour le pain surprise qui s'émiettait et donc difficile à prendre. Dommage qu'il n'y avait pas de petits canapés bouchées frais. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage vos compliments avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour pour faire de votre expérience un agréable moment de convivialité. Votre satisfaction, votre régal sont au cœur de nos priorités. Je remonte l'info pour le pain surprise auprès de nos services qualités/ produits . Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Valérie COFFRE, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
christiana.l
Le 02/07/2022 à 13:29
Après 4 ans sans être retourné à flunch, nous retentons. Quelle déception, la table a peine nettoyée, la personne de la caisse ne sait pas repondre a une question du menu affiché, viande froide de qualité vraiment moindre, le steack hache XL, lol pardonnez moi XS malgré la remarque au personnel de cuisson. Pas d excuse, on échange par le même modèle, le tarif demandé pour cela, c est du vol. En tout cas une chose est sûre, plus de retour dans cette enseigne. Pour un prix similaire vaut mieux aller dans une petite brasserie ou friterie. Passez votre chemin, c est un conseil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christiana, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage en restaurant ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service afin qu'il règle ces points importants. Je ferai part à mon équipe de vos remarques afin que la qualité de service soit au top. Bonne soirée à vous. Cordialement, Valérie Coffre, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Yannick.
Le 21/06/2022 à 15:15
Ayant sauté le repas du midi, ma compagne criait famine aux alentours de 17h. Ni une, ni deux, nous sommes allés au Flunch où, agréablement surpris, le service était encore ouverts. Entrée, plat, dessert et boissons, tout était encore disponible ! Le ventre plein, nous avons repris notre route bien rassasiés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 100% flunchante. Je partage vos compliments avec mes équipes qui se mobilisent chaque jour à chaque instant de la journée. L'accueil, votre satisfaction et votre régal sont au cœur de nos priorités. Bonne route et à bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Corinne.o
Le 17/06/2022 à 09:43
Bonjour, Fidèle à flunch depuis plusieurs années, nous étions de passage à cappelle les Boulogne, le responsable ...je pense en chemise banche ns indiqué à l'entrée qu'ils ne servent les repas qu'à partir de 11h30 car son equipe et entrain de faire sa pause du midi jusque la normal, ns acceptons d attendent à 11h35 ns allons chercher notre plat et là une employé se met à l entre porte et ns dit bien haut et fort Ha bin l'heure c l'heure hein comme à boulangerie ! Sur un ton désagréable très hautaine. Je pense que je l'ai déranger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le jeudi 16 juin. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. Je partagerai le message avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée à vous ! Cordialement, Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Sabrina.a
Le 08/06/2022 à 16:32
Extrêmement sale. La partie salle côté jeux enfant, pied de table jamais nettoyé et sol dans un état de saleté extrême entre les services. La partie jeux est dans un état pitoyable, pour la santé des enfants c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons fait le nécessaire afin que votre prochain passage en restaurant ce passe dans de meilleures conditions. Bonne journée, Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
marie-christine.R
Le 08/06/2022 à 15:10
Pas assez de légumes ce jour. Sinon toujours bien accueillis. Service rapide Nettoyage et vidage des chariots rapides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre appréciation avec mes équipes, je prends note de votre remarque et la partage avec mon adjoint qui élabore les menus. Votre satisfaction, votre régal et votre confort font partie de nos priorités. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur du restaurant
Elo.r
Le 08/06/2022 à 11:41
Déçu, les horaires sur google sont : 8h30 a 21h30, Passage en caisse a 11h22 11h39 toujours personne derrière la cuisine... notre viande n'a même pas commencé a cuire ! Le personnel est en train de manger ( chose que je conçois parfaitement ), mais pendant que le personnel mange, il devrait avoir une personne qui reste derrière pour les 1er client ! Ou alors dans ce cas, changez vos horaires sur google afin de mettre des horaires spéciaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Triplet, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi flunchante que souhaité. Le confort et le service de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) Nous allons faire en sorte, que votre prochain passage en restaurant, se passe dans de meilleurs conditions. Cordialement, Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
doudoukiki1.
Le 05/06/2022 à 12:53
Il fait partie de nos flunchs préférés, tant par la choix que par la gentillesse du personnel, la propreté du lieu et sa superficie. Cela fait un moment que j'ai publié cet avis et rien a changé depuis, c'est toujours aussi bon et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doudoukiki1 Merci pour ce commentaire qui nous fait plaisir.Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait. A bientôt Audrey Louchet, adjointe de direction Flunch Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Christine.u
Le 03/06/2022 à 19:17
Choux de Bruxelles pas cuits et froids ainsi que les frites, micro ondes qui ne réchauffe pas assez, et de toute façon quand ce n'est pas cuit le micro ondes ne sert pas à grand chose.... Dommage, repas en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surpris par votre constat et désolé que votre visite ne fut pas un succès. Je remonterai l'information à mes collaborateurs pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service qui est présent pour écouter vos doléances et pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Leclercq Manon, animatrice de service
Pascal.
Le 25/05/2022 à 15:19
Cafétéria propre . Cuisine simple . Personnel accueillant .choix en plats chauds . On retrouve toujours les mêmes plats proposés à chaque passages . Dommage . Plats simple . Pas non plus de la cuisine extraordinaire mais c'est une Cafétéria .. déjà c'est frais . C'est déjà un bon point .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Je partagerai ce message avec mon équipe. À bientôt dans notre restaurant ! Cordialement, Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Lionel.E
Le 22/04/2022 à 14:11
Alors... Écran des menus qui ne fonctionne pas à l'entrée, pas de pain lors de notre passage, plus de burger au moment de passer la commande, une chaleur étouffante dans le restaurant, plus de 20 min d'attente pour avoir des frites. Nous devions manger en famille et finalement nous avons manger quasiment chacun notre tour ! Personnelle mal aimable, pas d'excuses pour l'attente, pas même un sourire. Je n'y retournerais pas de si tôt. 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surprise par votre message , votre constat ne reflète pas ce que nous mettons en place avec l'équipe tous les jours. Quel dommage de ne pas avoir fait part de votre au responsable de service qui aurait pu prendre les dispositions nécessaires. A bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne. Laetitia, adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Steven.v
Le 03/04/2022 à 20:17
En réponse : je n'ai pas été satisfait dutout dutout, dans mon welsh il y avait plus d'oeufs que de fromage, la responsable parlait sur nous à sa collègue en disant que c'est nous qui avions fait l'erreur alors que nous étions 2 pour effectuer une commande pour des simples glaces.. les équipiers ont était correct mais la responsable laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis très surprise par votre message, car notre welsh est le plat le plus réclamé et apprécié par nos clients. Quand il y a une erreur ou une demande de changement, nous vous proposons de refaire le produit. Pourquoi l'avoir décliné quand ma collègue vous l'a proposé ? Je comprends que vous n'êtes pas satisfaite de la glace, que vous avez eu, mais nous aurions pu la refaire. Pour répondre à votre demande dans le commentaire précédent, nous ne sommes pas affiliés à la carte Wengel. Celle-ci est peut-être acceptée dans certain restaurant Flunch, mais nous ne sommes pas dans la liste de partenaire. Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne. Laetitia, adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Amskezia.a
Le 03/04/2022 à 20:13
Personnel très désagréable. Premièrement, une caissière refuse de prendre la carte wengel pour le paiement alors que ce dernier est un restaurant partenaire. Deuxièmement, la qualité des Welsh laisse à désirer. Et pour finir sur une bonne note, nous avons le droit à des boules de glace de chez AUCHAN. En supplément, une erreur dans une glace, mais quand on va dire pour avoir la bonne glace on nous répond que c'est pas vrai et que c'est une erreur de notre part ! Je comprends enfin pourquoi je ne venais plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nous ne prenons pas la carte wengel, même si ma collaboratrice vous à fait la remise pour les glaces. Je suis navrée pour les ruptures concernant les glaces. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. Nous vous avons également proposé de changer celle-ci. Bonne journée à vous. Cordialement. Mme Routier Pauline, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
bernard.e
Le 20/03/2022 à 17:22
tres tres decu. cote a l os pas saisi .ait demander cuisson saignante ait eu cote a l os tres cuite. aucune saveur. la personne qui s est occuper de la cuisson avait l air depasser et ne maitriser pas la cuisson aux grillade.jamais nous n avons manger une cote a l os aussi mal cuite.il faudrait d avantage de formation pour occuper ce poste.le dimanche 20/03 12h10
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Votre avis nous permet de progresser et de proposer un accompagnement à l'ensemble de notre équipe. N'hésitez pas dans ce cas à vous rapprocher du responsable de service afin de lancer une nouvelle viande en cuissons si cela est possible dans le but de vous régaler vec une belle pièce de viande passez une bonne journée Cordialement Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
ca.o
Le 15/03/2022 à 08:12
Très mal accueilli par une dame blonde coupé au carré en caisse. Aucun bonjour, aucune forme de politesse concernant l'attente ++++++++ Pars, Passe devant 5/6 fois sans nous avertir qu'elle revient. Nous plantes en caisse et ensuite quand on lui demande si la caisse est ouverte elle nous répond de bouger à l'autre caisse si nous sommes pressés. Certe nous ne sommes pas dans un étoilé mais le minimum syndical, la politesse. En revanche à l'autre caisse, personne super agréable. Nous n'y retournerons plus.
Duchesne.i
Le 03/03/2022 à 07:23
On y mange toujours très bien, ce qui est super c est qu on peut faire attention à sa ligne tout en de faisant plaisir car il y a pas mal de légumes et de variétés, ... Du choix pour chacun et pour les enfants. Le personnel est extra, très sympathique, on s y sent bien . Et pour finir le prix est attractif, on peut se faire plaisir sans se ruiner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre retour positif nous fait plaisir et nous donne de la motivation. Nous avons hâte de vous revoir pour vous adresser notre plus grand sourire Passez une bonne soirée Cordialement Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
herve.a
Le 23/02/2022 à 13:58
Bonjour à tous . Oui toujours à flunch de Boulogne. On i mangé très bien . Personnes professionnels et très gentils. Bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Votre commentaire nous fait plaisir et nous donne de la motivation. Passez une bonne soirée. Cordialement Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Euna.a
Le 21/02/2022 à 20:50
Restaurant propre, bon accueil du personnel et du gérant qui se montre aimable et agréable envers ses clients. Les légumes étaient chauds et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour être servis. Ce sera avec plaisir que je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire Cela nous donne de la motivation Passez une bonne journée Cordialement, Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Sophie.U
Le 19/02/2022 à 21:20
Pas déçus de notre visite, nous n'y étions pas retourné depuis le premier confinement. Ce n'est évidemment pas un étoilé mais le rapport qualité/prix est là. Le buffet d'accompagnement est varié, chacun y a trouvé son bonheur, enfants et adultes. Personnel agréable et poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis votre commentaire positif nous donne de la motivation merci Passez une bonne journée Cordialement Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Estelle.
Le 12/02/2022 à 23:02
Arrivée pour le goûter avec ma fille qui choisit une glace 2 boules (après que la caissière soit allée vérifier dans tout Flunch que la 1ere commande était impossible), j'ai fait la queue+++++++++. On me sert la glace dans un pot et on me demande si je veux une cuillère (!!!)🤣🤣 pendant que les 2 jobs étudiants se débrouillent comme elles peuvent avec une carte qu'elles ne connaissent pas.... De l'amateurisme total...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En période de vacances, nous avons fait un peut plus de clients, ce qui à suivis une rupture de certains produits chouchou de nos petits fluncheurs.. J'en suis navrée. Nous avons fait aux mieux pour vous servir rapidement et dans les meilleurs conditions possibles. Nous vous avons proposée une cuillère car certains clients se servent directement à l'entrée du restaurant en pochette couverts. Bonne journée à vous. Cordialement. Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Grégory.o
Le 04/02/2022 à 06:06
Très bien nombreux choix en légumes, juste un bémol. Vu qu on débarrasse comment sait on que la table a été désaffecté (peut être mettre des pastilles)sachant qu il y a une dame qui tourne pour les nettoyer mais nous avons vu des gens s asseoir sans qu elles soient nettoyées. Sinon je recommande sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Horville, Nous pennons bien en compte votre remarque. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons trouver une solution pour ce petit soucis. Bonne journée. Cordialement. Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Fabien.e
Le 07/01/2022 à 19:51
Personnels très gentils et à l écoute. Par contre les accompagnements avec mon plat principal (butternut en cube )pas très bon mais sinon impeccable surtout la glace un vrai régal. Le meilleur flunch du boulonnais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, c'est un plaisir de vous lire. Merci pour votre compliment. Nous prenons compte de votre avis sur le butternut rôtis. Bonne journée à vous. Cordialement, Pauline Routier, animatrice de service. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Lorinne.r
Le 01/01/2022 à 15:32
Excellent rapport qualité prix. Je recommande sans hésiter. Les parts enfants aussi grosses que celles adultes. Viandes fondantes, gratins très bon. Le fois gras était très bon également..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernière visite, je partage vos compliments avec mon Équipe. L'accueil, votre régal et votre satisfaction font partie de nos priorités Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année!!! A Bientôt dans votre Restaurant Flunch. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Marie-Claire.o
Le 23/12/2021 à 20:41
Très bien. Avec une de mes amies nous y avons déjeunées, et malgré l'heure avancée, (plus de 14h30), nous avons dégusté un excellent repas. Je recommande, car les employés non pas hésités à se remettre aux fourneaux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir pour nous d'avoir pu vous régaler. Au nom de l'équipe, je vous remercie pour votre commentaire. A bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne Passez de bonnes fêtes Laetitia, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Gelé.
Le 30/11/2021 à 15:14
Retrouve un morceau de métal, dans le plat… informe une personne en salle sans réactions, ni remonte d'information… très dangereux. Photo disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . L'information à bel et bien été remontée. Les produits présents dans votre assiette ratatouille et duo de carotte font l'objet d'un suivi. Notre fournisseur est prévenu, les lots concernés ont été isolés. A bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne Laetitia, adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Clementine.o
Le 23/10/2021 à 21:12
20 min d'attente pour les menus enfants (pâtes bolo). J'étais seule à attendre.. mais les plats étaient vides et le serveur a dû aller en faire réchauffer.. J'indique donc à sa collègue que les plats adultes devront attendre un peu car nous n'avons pas encore mangé notre entrée. Sa réponse? C'est déjà cuit donc votre assiette est déjà prête.. j'ai récupéré un steak trop cuit qui a la base devait être saignant. Mon amie avait commandé du poulet, à l'arrivée en cuisine, les cuisiners lui ont demandé de choisir un autre plat car plus de stock. De plus, les sauces au buffet étaient vides.. Très déçue du service qui a été déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre déception suite à votre dernière visite, je partage vos remarques avec mon Équipe. N'hésitez pas, si vous n'êtes pas totalement satisfait, à rencontrer de suite le Responsable de service et à lui faire part de vos remarques sur place, il pourra ainsi agir de suite. Votre satisfaction fait partie de nos priorités Au plaisir de vous revoir dans votre Restaurant Flunch. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Nathan.i
Le 21/10/2021 à 16:55
Je suis venu ce 21/10 à 16h30, je suis tombé sur une jeune femme blonde, mais surtout par une autre dame à lunette et cheveux court qui n’avait même pas son uniforme du flunch et qui fut affreusement désagréable, pas de bonjour, elle nous a juste vulgairement mît dehors en nous priant d’attendre qu’on vienne checker notre passe sanitaire, car nous avons fait l’erreur de rentrer tout de même, vu que personne nous a préciser où nous devions attendre. Cette dame a sérieusement besoin de revoir les bases de l’accueil client, ou alors que les recruteurs prennent plus de soin à recruter des personnes qui ont le sens de l’accueil.
Anne-Sophie.o
Le 01/10/2021 à 16:43
Plats corrects et équilibrés. Ensemble du personnel agréable . L’un des seuls restaurant qui propose encore de vous offrir le gâteau d’anniversaire ( mais dommage pas de bougies 😒)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir, je le partage de suite avec mon Équipe. Je prends bonne note de votre remarque quant aux bougies, celles ci sont en cours de réapprovisionnement. Bonne fin de journée, Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Patricia.e
Le 12/09/2021 à 18:17
On a refusé de mon changer mon poisson qui était au moment du service. Je ne suis pas d'accord,le poisson doit être servi à la bonne température.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas un succès. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand un souci ne déroule dans notre restaurant. En effet, un poisson se mange chaud, nous aurions pu vous le changer. Nous sommes présents pour que vous puissiez vous régaler et passer un agréable moment. Cordialement Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Laurence.i
Le 17/08/2021 à 17:58
Rien à dire sur les plats ni sur l'accueil. Seul bémol : une queue pour le retrait des plats et une seule personne bien courageuse qui se démène pour servir tout le monde (GALETTE ET GRILL Et MENU ENFANT) pendant qu'une autre nettoie les vitres alors qu'on se sert aux plats d'accompagnement ! Manque de personnel peut être? Dommage. Merci aux personnels qui bossent dur. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre avis positif, cela nous donne de la motivation. Nous avons actuellement un souci avec les bippers ce qui explique l'attente au niveau des plats, car les clients attendent donc sur place leur cuisson de viande. Passez une bonne journée Cordialement, Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Céline.h
Le 17/08/2021 à 16:36
Visite ce jour pour manger une glace et une gauffre. Obligé d attendre après la pauvre serveuse qui gère l entrée avec les qr codes la caisse et le service. De plus le restaurant été tres très sale. Quand aux toilettes qui doivent être à priori nettoyer chaque heures oublié le passage de 15 et 16h et idem pas propre. Les 2 étoiles sont pour la dame qui nous a servis très gentilles. La propreté et grandement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés, le pass sanitaire nous demande de revoir notre organisation, votre avis nous aide à progresser nous prenons note afin de nous améliorer Passez une bonne journée Cordialement, Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Michel.o
Le 02/08/2021 à 09:26
C est un outrage à la réputation gastronomique française. On peut pas dire que ce n est pas bon c'est tout simplement pas goûteux. Cuisinez chez vous devant vos enfants pour ne pas leur donner l envie d aller dans ce genre d endroit néfaste et propice à la mal bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je constate avec regrets que vous n’êtes surement jamais venu manger chez nous avec des enfants. Nous proposons des plats variés et des légumes à volontés afin de permettre de faire découvrir de nouvelles saveurs aux enfants, quelques soient les moyens de leurs parents. À bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne Laetitia LABY, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Gibier.e
Le 20/07/2021 à 12:13
Une catastrophe ce lieu. Deux pèlerins dans ce lieu et attendre 25 minutes la cuisson d'un steak haché, inadmissible ! Heureusement qu'il a le covid pour prétexter cette attente. Bref ! À boycotter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message Nous sommes désolé de votre déception, il est très rare d'avoir autant d'attente pour une grillade surtout si nous avons peu de monde dans le restaurants. Nous essayons de servir nos clients le plus rapidement possible. le temps peux varier en fonction de différent critère. - Le temps d'attente avant la mise en cuisson (réclamé par le client en caisse) - Le temps de cuisson ( bleu, saignant, a point, bien cuit) - La prise de repas en dehors des heures de services - ... Merci pour votre retour cela va nous aider a progresser Passez une bonne journée Cordialement, Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Elena.e
Le 12/07/2021 à 20:21
Un régal comme d'habitude ... Quel plaisir d'y manger avec les enfants ... Maintenant je leur prends un plat de grand et notre préféré est le poisson (pêche responsable, pêché à Boulogne sur Mer juste à côté) avec des frites et la divine ratatouille qui est mon légume favori d'entre tous (6,95 euros le menu flunch seulement avec les légumes à volonté et une bouteille de vittel, en plus j'ai la carte de fidélité My Flunch où je cumule des points). J'ai découvert lors de ma dernière visite des petites pommes de terre grenaille que je reprendrai bien volontiers la prochaine fois c'était trop bon ! Toujours un large choix appétissant de desserts, entrées et parfois des plats exotiques à la carte. Le personnel est toujours très accueillant et serviable, même lorsqu'il y a du monde, toujours le sourire que l'on voit dans le regard et que l'on devine à travers le masque. C'est très appréciable En salle, certes quelques tables étaient encore sales et non nettoyées mais c'est un restaurant où chacun doit y mettre du sien pour une bonne tenue de ce dernier, en débarrassant son plateau notamment donc rien de choquant. Des prix, de la qualité, du choix ... Une valeur sûre, j'y retournerai prochainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous partageons votre message à toute l'équipe. Vous régalez est notre priorité, à bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne Laetitia LABY, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Nicole.l
Le 07/07/2021 à 18:33
La dame a l entrée super aimable du jamais vu. Elle m a aidé sur les boissons au verre. Je donne mon avis, mais je ne sais pas si cette dame sera félicitée pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons communiquer votre message à toute l'équipe ne sachant pas quand vous êtes venue. À bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne. Laetitia laby, Adjointe de direction. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
AMANDINE.u
Le 26/06/2021 à 18:30
Quand on viens manger mais que l'on entend votre personnel se plaindre de leur boulot , repartira , ne repartiras pas par manque de monde perso elle ont plus leur place à travailler sur de la vente de poisson au port au moins on les entendra !!! Repas rapide pour ne plus les entendre , chez moi c'est encore plus calme finalement. Si elles ne veulent pas travailler refaites les embauches !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Pouvez-vous nous contacté ce lundi 28/06/2021 au 0321318680. Merci et à bientôt dans votre restaurant Flunch Saint Martin Boulogne. Laetitia LABY, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Mlsoulspirit.e
Le 13/06/2021 à 21:33
Après plus d'une quinzaine de visites dans ce restaurant familial,(avec une aire de jeux pour les enfants), je suis toujours satisfait de l'accueil et des plats proposés, même si le midi c'est souvent la cohue et que le soir la variété des plats est plus restreint. Je reste sur mes 5 étoiles, car même si certains commentaires négatifs sont établis sur la base d'un repas, on sent que le personnel fait de son mieux pour nous servir. Bon courage à toute votre équipe et content que vous soyez toujours ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre retour, c'est un réel plaisir de vous revoir !!! À Bientôt Passez une belle journée Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Sophie.c
Le 21/10/2020 à 14:03
Nous nous sommes rendus en couple à flunch pour y déjeuner. En période de crise sanitaire il est dommage de ne pas faire respecter les distances en caisses comme pour l’enlèvement des plats. Aucune distanciation de respectée. De plus nous avions commandé tout les 2 le même plat (bavette saignante). Nous avons mangé chacun notre tour puisque un bipeur sur 2 nous a été actionné. Pour finir quand le 2 ème plat était prêt la viande était bien cuite et non saignante. Nous avons donc demandé à être remboursé d’un plat ce qui a été fait sans aucune difficulté. Pour une restauration rapide, elle l’a vraiment été. Terminé nous n’irons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques problèmes. En ce qui concerne les mesures sanitaires, nous faisons régulièrement des rappels et l’ensemble des mesures à respecter sont affichés devant le restaurant, à l'entrée du restaurant et dans le restaurant. Ensuite nous comptons également sur le civisme de nos clients afin de respecter ses mesures connues de tous. Content que votre souci de bavette a été résolue dans l'immédiat, votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre retour Cordialement, Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
alex.
Le 13/10/2020 à 22:38
Très content de refrequenter ce restaurant Alors il ya toujours du choix. Les salariés sont super gentil des qu il manque quelque chose 2 minutes après cest mis. Rien à dire là qualité est là. On se régale toujours autant. Les règles sanitaire sont respectés Juste à revoir niveau toilette 2 fois que j'y vais et 2 fois quil n'y a pas de savon mais je pense que c'est juste un oubli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un réel plaisir de pouvoir satisfaire l'ensemble de nos clients Passez une belle journée Cordialement Aurélien, adjoint de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Le.r
Le 12/09/2020 à 16:06
Trop de règle sanitaire non respecté, distanciation sanitaire.... Quand il ne nous font pas payer deux fois l'addition ! Et sans même l'ombre d' un remboursement, avec preuve à l'appui une semaine après rien ne bouge !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Votre dossier a été transmit à notre service comptabilité. Nous attendons leur retour. Cordialement, Laetitia LABY, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Marl..T
Le 03/09/2020 à 15:56
Petit déjeuner sympa avant de faire les courses, boisson chaude, viennoiserie, jus de fruits et coupe de fruits frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marl.Gt, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. De la part de toute l'équipe nous vous remercions. À bientôt dans votre Flunch Saint Martin Boulogne Laetitia LABY, Adjointe de direction Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Nolwenn.r
Le 23/07/2020 à 07:56
Restaurant en famille hier, nous étions 8. Deux personnes ont pris des moules qui étaient froides... pas très appréciable. 3 autres personnes ont pris le beef Burger, le pain était extrêmement dur, encore une fois cela laisse à désirer quand bien même les prix des plats sont peu élevés. Concernant le menu enfant, le choix fait avant le passage en caisse n’était finalement plus possible, bien dommage. Enfin les accompagnements proposés étaient peu nombreux et vite rangés. Dès 21h plus rien à disposition. Un peu déçu de cet endroit que nous fréquentions parfois en famille. Les banquettes d’autre fois permettaient une meilleure convivialité. La restructuration de la salle de restaurant est certes moderne mais moins chaleureuse à mon sens. Bien à vous,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, je suis surpris par votre constat, je prends note de vos remarques et de votre expérience en famille, je les partage avec mes équipes. N’hésitez pas à intervenir auprès d'une animatrice de service afin de lui faire part de votre déception, elle peut ainsi agir et mettre tout en œuvre pour trouver une solution. Votre régal et votre satisfaction font partie de nos priorités À bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Laetitia.i
Le 06/09/2019 à 19:16
Arrivée à 19h50 plus d entree et pas de pain. Je demande à la dame de mettre la viande à cuire d ici 10min à 21h toujours pas de bip qui sonne , je vais voir et mon plat été prêt mais bien froid. Les accompagnement sont mélanger de la ratatouille avec de la semoule dans la purée beurkkk hygiène à revoir Le responsable nous dit qu il est déborder en même temps que des petits jeunes le gros bordel il nous paie un café pour le désagréments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Navré que votre visite n'a pas été un succès. Ce soir-là nous avions eu une très grosse influence et oui je me souviens quand vous êtes passé en caisse je vous ai dit que le pain était en cuisson et que le buffet d'entrée venait d'être réapprovisionné. Pour le reste, nous sommes désolés Aussi. Pour le café, c'était normal. J'espère que votre prochain passage sera positif pour vous. À bientôt dans notre restaurant de Flunch Boulogne Michael Valers Adjoint de Direction|
Greg.o
Le 02/07/2019 à 19:59
Welsch bon mais il faut venir le soir car le midi trop grillé frite froid car pas assez de débit a voir a faire moins mais renouveler plus souvent !!! Gros bémol les sanitaires dégueulasse les gens son des porc excusés-moi expression
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je ne me sent pas concerné par votre message car je ne fais pas de Welsch le midi. Il s'agit certainement d'un autre endroit que vous fréquentez!!! Quant à l'appréciation sur les gens, elle n'engage que vous!!! Bonne fin de journée Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Anne.e
Le 09/03/2019 à 20:01
Nous avons mangé un welsh. ..acceptable .. fromage un peu granuleux ...je pense que ça vient de la qualité du fromage .. le goût y était..pas mal 👍. j'aimerais avoir des frites plus croustillantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravie que notre Welsh vous ait plu. Je remonte l'information pour les frites. Merci pour votre retour, qui nous permet de progresser. A bientôt, Leclercq Manon, animatrice de service
Manon.a
Le 09/03/2019 à 13:38
Très déçu aujourd'hui en étant l'habitude de y aller ! Nous avons prit une assiete campagnarde et le fromage était pas entier et pomme de terre pourrite !! Vraiment déçu et quand nous allons voir quelqu'un il dise sue c normal.. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre commentaire avec un vif intérêt et je suis interpellé. Je vous ai personnellement répondu après que vous ayez vivement abordé une Hôtesse, votre fromage était entier, et nous avons ajouté la tranche de rosette "manquante". L'assiette est la même pour tout le monde,et si les 7.95 € vous semble excessifs, comme je vous l'ai dit, il y a d'autres plats à votre disposition. Bonne journée, cordialement, Alex EFFNER, Directeur
Daniel.e
Le 07/03/2019 à 20:23
Rien à dire sur l'accueil et le respect des règles sanitaires en vigueur, une seule caisse ouverte qui a occasionnée une attente assez longue. J'ai été déçu par la qualité du couscous et la quantité notamment de la viande une petite merguez, 2 boulettes et une partie de la cuisse de poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre retour, en ce qui concerne le couscous, c'est le portionnement qui est prévu pour ce plat, nous avons parfois au menu le couscous royal qui lui est plus généreux passez une bonne journée Cordialement, Aurélien, adjoint de direction. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
Johann.e
Le 15/02/2019 à 21:04
Habituellement satisfait du restaurant jusqu'à ce soir. Tables et sols très très sales pour un début de service du soir ( 18 h 30 ). Pas très envie de s'attabler mais déjà paye. De plus le système de vibreur qui vous précipité. À peine installés que le capteur sonne alors que nous avons pas eu le temps de manger l'entrée et d'aller chercher les menus de nos enfants. Pour finir on mange froid , sec . On pensais passer un bon moment... Visiblement la rentabilité prime sur la convivialité. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je note que vous n'êtes pas satisfait de votre dernier passage dans notre Restaurant. Je vous invite à demander à voir de suite le Responsable de service en cas de dysfonctionnements, il pourra faire le nécessaire immédiatement. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite à demander qu'on vous explique le fonctionnement du bipper, la Caissière doit vous demander dans quel laps de temps vous souhaitez que l'on mette à cuire la viande, et, en fonction de la viande choisie, il faut comprendre que, dès que le bipper est "enregistré" vous disposez du temps demandé plus celui du temps de cuisson de votre pièce de viande : si vous demandez 10 minutes et qu'il faut 5 minutes de cuisson pour votre pièce, le bipper doit sonner 15 minutes après que vous l'ayez en votre possession. Pour ce qui est de la rentabilité, je peux vous assurer que notre volonté principale est bien la convivialité. A bientôt, cordialement, Alex EFFNER, Directeur
Arnaud.e
Le 25/12/2018 à 14:03
Restaurant dans lequel je prenais plaisir à aller... Il y a quelques mois. Mais la qualité a baissé (buffet de légumes moins varié, et à peine tiède), de même que la propreté qui est à revoir. Personnel agréable en règle générale, Directeur présent sur le terrain et qui a toujours un mot gentil. Le flux de clients ne devrait pas avoir d'incidence sur la qualité pour une chaîne de cette ampleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques, et je vous remercie pour vos encouragements. Je travaille actuellement sur l'offre légumes avec mon Equipe afin de vous offrir, rapidement, une gamme satisfaisante. Nous tentons d'adapter le nombre d'Hôtes/Hôtesses au nombre de Clients attendus,néanmoins nous sommes parfois victimes de notre succès, soyez assuré que nous faisons le maximum pour éviter une attente trop longue. N'hésitez pas, quand vous me croisez, à échanger avec moi en direct. Cordialement, Alex EFFNER, Directeur
Lolita..
Le 03/11/2018 à 14:31
Personnel aimable et plats de service toujours remplit lors de nos passage. Par contre le sol n'est pas toujours propre même en arrivant 1vers 18h30 45 et etant donc je suppose les premières tables de soir. Plusieurs fois que nous remarquons cela. Au niveau des jouets enfants ça reste limite certaine fois. Lord de notre dernier passage la restaurant à eu un coup de rafraîchissement et ça c'est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ! Merci pour votre gentillesse face à la difficulté de notre métier. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite je serai ravi d'échanger avec vous. Cordialement André Skarbek Directeur
STEVEN.h
Le 01/11/2018 à 18:47
Les repas sont bon avec de bonne cuisson, notament la carbonade Flammande. Les prix sont comme partout. On mange bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Je suis très heureux que vous vous soyez régalé lors de votre passage ! En tant que directeur du restaurant, je ferai passer le message à mon équipe. La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous croiser en restaurant, Cordialement André Skarbek
Horse.e
Le 19/09/2018 à 21:13
Décevant, j'ai mangé ce midi avec ma fille, nous n'avons pas mangé ensemble car temps de préparation des plats longues, le cuisinier m'a demandé la cuisson de la pièce du boucher, alors que je lui ai demandé à point, elle était inmangeable car trop cuite ! Ne parlons pas des garnitures, si le plat n'était pas vide c'était froid ! Aucune envie d'y retourner. Et ma fille me rappelle aussi que l'accueil était extrémement froid ! Merci à toute l'équipe !!!!! Nous n'y retournerons pas .
Réponse du propriétaire :
Décevant, j'ai mangé ce midi avec ma fille, nous n'avons pas mangé ensemble car temps de préparation des plats longues, le cuisinier m'a demandé la cuisson de la pièce du boucher, alors que je lui ai demandé à point, elle était inmangeable car trop cuite ! Ne parlons pas des garnitures, si le plat n'était pas vide c'était froid ! Aucune envie d'y retourner. Et ma fille me rappelle aussi que l'accueil était extrémement froid ! Merci à toute l'équipe !!!!! Nous n'y retournerons pas .
By.B
Le 02/09/2018 à 22:00
Restaurant agréable mais les toilettes sales, la personne aux grillades ne demande pas la cuisson du Burger, donc beaucoup trop cuis (les steaks étais sur le grill avant que j'arrive) et le pompon c'est qu'il a fallu faire la queue pour avoir des frites. Il n'y avait pratiquement pas de légumes. Il étais visible que le personnel était mal formé et Peu motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre message qui a retenu toute mon attention. En tant que directeur du restaurant, je suis désolé de ce désagrément. j'entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai personnellement fait passer le message à toute l'équipe du restaurant et je suis convaincu que nous saurons faire beaucoup mieux lors de votre prochain passage. A bientôt Cordialement André Skarbek
soundes.o
Le 09/08/2018 à 13:11
Un endroit qui est devenu très agréable nouveau décor bon petit moment à partager
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Que du bonheur ! Merci pour votre message positif ! J'ai partagé votre compliment avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous croiser en restaurant Cordialement André Skarbek Directeur
mélanie.o
Le 30/07/2017 à 17:09
Très bien accueilli, les produits sont toujours bon et les légumes régulièrement réapprovisionnés. Seul bémol pour la mousse au chocolat qui était liquide dans le fond et un drôle de goût. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernière visite, je partage votre compliment avec mon Équipe. Je vous invite, si vous n'êtes pas totalement satisfait, à rencontrer de suite le Responsable de service et à lui faire part de vos remarques sur place, il pourra ainsi agir de suite. Au plaisir de vous revoir dans votre Restaurant Flunch. Alex EFFNER, Directeur Flunch Boulogne
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