McDonald's

📌 Centre Commercial Auchan, Lotissement les Hauts Champs, 62280 Saint-Martin-Boulogne

3.7 / 5

💬 1763 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saint-Martin-Boulogne

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saint-Martin-Boulogne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Martin-Boulogne en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Service de drive
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Cafés
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Petit déjeuner
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Service au comptoir
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Décontracté
  • ✔️
    Groupes
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC
  • ✔️
    Chaises hautes
  • ✔️
    Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant
  • ✔️
    Parking gratuit
  • ✔️
    Pluxee

Les avis

Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Martin-Boulogne

Avis de fabipolyful. avec une note de 1 sur 5fabipolyful.

Le 27/01/2024 à 20:05

1 / 5

Voilà le résultat d'une génération de sur -tolérance : Ca donne un Ahh dsl c pa moi jy peux r si le pc il bloque moi j'suis que responsable mon rôle après tout n'est qu'assurer le bon déroulement du magasin Au final un fast food se termine en 20 min d'attente pour me dire de repartir les mains vides. On aime ce genre de qualité :)

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Cecile.u avec une note de 1 sur 5Cecile.u

Le 27/01/2024 à 13:20

1 / 5

Évitez ce restaurant si vous prenez à emporter. Encore une fois je rentre chez moi pour découvrir qu’il manque le sandwich dans mon menu. Quand on appelle pour une réclamation, la boîte vocale est pleine, comme c’est pratique.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Isabelle.a avec une note de 5 sur 5Isabelle.a

Le 23/01/2024 à 11:44

5 / 5

Restaurant très propre, bonne ambiance, frites chaudes un petit peu moins le hamburger. Service à table avec de la vaisselle recyclable et propre. Un petit peu d'attente pour les desserts et café ( remis plus tard).

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de Emilie.a avec une note de 2 sur 5Emilie.a

Le 03/01/2024 à 16:01

2 / 5

Très déçus de notre passage, des mets à peine tièdes, le tout dans une salle sans chauffage,et le comble prendre un hamburger avec double steack et n'en avoir qu'un dedans...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Noodle.u avec une note de 1 sur 5Noodle.u

Le 28/12/2023 à 16:42

1 / 5

Nous sommes venu cet après midi le 28/12 Accueil désagréable Sol collant, Nettoyage des tables resent à désirer

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil des équipiers ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Titis17-. avec une note de 1 sur 5Titis17-.

Le 28/12/2023 à 10:50

1 / 5

30 min d’attente + employé pas aimable du tout.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et l'attente des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Lhaurie.a avec une note de 1 sur 5Lhaurie.a

Le 28/12/2023 à 02:11

1 / 5

Arrivé à minuit et sachant que c'était ouvert h24 une dame pas agréable du tout nous annonces sans un bonsoir qu'il n'y avais plus rien plus de frites ni boissons ni aucun burger ou autres hyper déçu

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.

Avis de Theyare.e avec une note de 1 sur 5Theyare.e

Le 27/12/2023 à 23:07

1 / 5

Après 45 minutes d’attente (alors que petite commande), nous avons fini par demander un remboursement et nous sommes partis

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Réponse du propriétaire :

Bonjour , Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous

Avis de Loïc.o avec une note de 5 sur 5Loïc.o

Le 22/12/2023 à 19:47

5 / 5

Service très rapide pour un mcdo Personnels très gentils et à l'écoute des clients ! Les lieux sont propres.

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Réponse du propriétaire :

Merci Loïc pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Amandine.a avec une note de 5 sur 5Amandine.a

Le 22/12/2023 à 19:34

5 / 5

Service très rapide pour un mcdonald's !!!! Personnels très gentils et à l'écoute des clients ! Les lieux sont propres.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Amandine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Audrey.a avec une note de 5 sur 5Audrey.a

Le 21/12/2023 à 20:48

5 / 5

Très bon accueil. Nous avons mangé bien chaud.

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Réponse du propriétaire :

Merci Audrey pour ce gentil message concernant le service des équipes et la qualité de nos produits 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Jasmine. avec une note de 1 sur 5Jasmine.

Le 18/12/2023 à 13:06

1 / 5

Hier soir, j’ai attendu 45 minutes ma commande, ils l’ont oublié donc je l’ai reçu toute froide car ils l’ont retrouvé mais pas refaire. le manager m’a dit on vous offre une paire de chaussette sauf que c’est juste la paire de chaussettes que j’ai payé 1€ avec mon menu. On a pris un livre dans un des 2 happy meal pas eu non plus et un sandwich deux viandes sauf qu’il y avait qu’un steak! Et pour couronner le tout certaines personnes arrivée après nous ont eu le droit à un dédommagement et des excuses nous rien juste l’a soi disant paire de chaussettes… bref une catastrophe

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jasmine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Isabelle.r avec une note de 1 sur 5Isabelle.r

Le 15/12/2023 à 12:53

1 / 5

Viande de poulet pas cuite

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la cuisson du poulet que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Cindy.o avec une note de 5 sur 5Cindy.o

Le 12/12/2023 à 20:55

5 / 5

Bon moment passé dans ce restaurant. Un monsieur du restaurant à été soucieux et bienveillant en nous demandant si tout ce passe bien très surpris car l'accueil habituelle est très froide bravo et merci à lui

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Réponse du propriétaire :

Merci Cindy pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Nicolas.r avec une note de 1 sur 5Nicolas.r

Le 12/12/2023 à 19:20

1 / 5

Ce midi, après presque 30min d'attente pour avoir ma commande à emporter a priori un problème informatique. Les frites sont totalement froides, plus de fanta. Une vérification des températures surtout pour les frites avant de les servir serait un minimum

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Avis de oceane.a avec une note de 1 sur 5oceane.a

Le 02/12/2023 à 21:31

1 / 5

repas froid , 20 minutes d’attente sans personnes dans le restaurant, aucun chauffage il fait très froid. Plainte au niveau du dirigeant du mcdo. Ice tea marron pas très beau à voir. Pas contente dutout

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et la température dans le restaurant sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Mailys.a avec une note de 2 sur 5Mailys.a

Le 01/12/2023 à 23:38

2 / 5

Pas de BigMac, plus de potatoes, service très long, quand on pose une question on a l'impression de les embêter. Il me semblait qu'il y avait plus d'emballage jetables alors qu'on en a eu !!! Mauvaise expérience 🫡

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Margot, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.

Avis de Anthony.e avec une note de 1 sur 5Anthony.e

Le 16/11/2023 à 14:46

1 / 5

Service dégueulasse, commande retirer sans raison,on attend 1 h pour une commande , employés pas souriant fuyezs ce mcdo si vous pouvez

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Leslie.e avec une note de 5 sur 5Leslie.e

Le 25/10/2023 à 22:03

5 / 5

Super macdo une équipe au soin malgré une panne de TPE, ils ont garder leur sang froid et nous ont servi avec bienveillance après toutes cette attente 😉

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Réponse du propriétaire :

Merci Leslie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Teddy.a avec une note de 1 sur 5Teddy.a

Le 15/10/2023 à 14:01

1 / 5

Extrêmement déçu après 45 minutes d’attente on a enfin notre commande et en plus tout est froid! Alors pour éviter d’attendre encore on mange ce que l’on a avec beaucoup de regrets on aurait dû aller ailleurs! Cependant il n’y a pas beaucoup de monde reste encore facilement 30 places disponibles!!! Impossible de pouvoir parler au personnel qui n’est pas accessible!!! Bref on n’est pas là de revenir cette endroit se dégrade d’année en année alors qu’il était il y a quelques temps c’était le meilleure

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Teddy, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Avis de Laura.i avec une note de 5 sur 5Laura.i

Le 14/10/2023 à 10:43

5 / 5

Belle évolution pour ce macdo! Cela faisait un petit moment que je n'y étais pas allée. Fin de semaine chargée et voulant faire plaisir à mon fils nous sommes y allés manger vers 21h30. Commande passée sur la borne, service à table. Sandwichs et potatoes chauds et bien servis! Tables très propres, sol non collant! Plateaux apportés par la serveuse souriante et dynamique. On peut apercevoir depuis la table l'ensemble du personnel qui s'active en cuisine et préparer les commandes avec une bonne ambiance et toujours le sourire. Mon fils s'est régalé, moi aussi! Je compte bien retourner dans ce macdo!

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Réponse du propriétaire :

Merci Laura d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊

Avis de Am. avec une note de 1 sur 5Am.

Le 13/10/2023 à 21:10

1 / 5

Je n'ai pas l'habitude de commenter, mais là je doit, le repas est chaud, chose rare dans un mcdo, les serveuse/serveurs sont très gentils et a l'écoute...mais le bosse, supérieur ou je ne sait quoi, doit ce calmé, il y a des façon de parlé au gens, pas obligé de leur dire quoi faire comme si cetai des gogol, son ton hautin est désagréable même pour les clients, j'ai parlé à des gens assis à côté de moi, ils avaient pitié pour les employés ce n'est pas la 1ere fois que je vien et que je le remarque, si cela ce reproduit devant je n'hésiterais pas à le remettre en place comme il ce doit, a peine les employés parle un peu entre eu ou rigole un petit peu qu'il sont recadrer, je ne sait pas où ce crois ce type, mais ce n'est pas l'armée si il s'y croit a l'armée, je suis gendarme je peu lui montrer ce qu'est l'armée il va moins faire le beau, pour certains ce sont leur premier emploi, il n'y a pas meilleur façon pour les écoeurée du monde du travail, bon courage aux employées et j'espère que ce Mr ce fera vite dégager, cela ne fera qu'améliorer le restaurant

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Vanessa.o avec une note de 5 sur 5Vanessa.o

Le 13/10/2023 à 20:37

5 / 5

Personnel très gentil Bien servis

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Réponse du propriétaire :

Merci Vanessa pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Raphaël.h avec une note de 5 sur 5Raphaël.h

Le 12/10/2023 à 21:31

5 / 5

Très bon service. Efficace bonne relation client.

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Réponse du propriétaire :

Merci Raphaël pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de benoît.o avec une note de 5 sur 5benoît.o

Le 12/10/2023 à 21:10

5 / 5

Restaurant impeccable service au top.

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Réponse du propriétaire :

Merci Benoît pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Laure.e avec une note de 5 sur 5Laure.e

Le 08/10/2023 à 13:08

5 / 5

Jamais déçu, personnels agréables, commande toujours chaude et servie rapidement !

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Laure pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Jan.a avec une note de 3 sur 5Jan.a

Le 08/10/2023 à 10:33

3 / 5

Comme n'importe quel McDo

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Avis de Antoine.r avec une note de 5 sur 5Antoine.r

Le 07/10/2023 à 21:55

5 / 5

Personnel tres agréable. Sandwichs servis chauds et rapidement!

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Antoine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Fla.i avec une note de 5 sur 5Fla.i

Le 07/10/2023 à 21:51

5 / 5

Merci au personnel de nous avoir apporté la commande rapidement et bien chaud, au top je recommande

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Antoine.o avec une note de 5 sur 5Antoine.o

Le 07/10/2023 à 19:52

5 / 5

Service rapide, repas chaud. Parfait

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Avis de aurelien.e avec une note de 5 sur 5aurelien.e

Le 07/10/2023 à 19:25

5 / 5

Service rapide, les menus sont chaud rien à dire

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Réponse du propriétaire :

Merci Aurelien pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de laurence.e avec une note de 1 sur 5laurence.e

Le 07/10/2023 à 18:30

1 / 5

Service déplorable. Au bout de 10 minutes personne , j ai été obligé de réclamer. Restaurant très sale. Poubelles pleines, tables pas nettoyées , sol dégoûtant. A fuir

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le service des clients ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Olivier.a avec une note de 1 sur 5Olivier.a

Le 07/10/2023 à 17:25

1 / 5

Restaurant sale , poubelles débordantes, extérieur immonde et personnel plus occupé à s amuser qu à servir le client.... a fuir absolument

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le service des clients ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Virginie.o avec une note de 2 sur 5Virginie.o

Le 04/10/2023 à 17:17

2 / 5

17h … odeur nauséabonde dans le restaurant, un article de la commande manquant on me l’échange contre un article moins cher mais sans me rembourser la différence… service long pourtant il n’y a pas foule !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de LULU.A avec une note de 5 sur 5LULU.A

Le 03/10/2023 à 14:32

5 / 5

Après un avis négatif je suis heureuse et agréablement surpris de repasser dans le positif 😅nous avions déserté ce mc do mais jamais ne fait pas parti de notre vocabulaire 🤪 L’équipe est très sympathique et disponible , le changement a du bon 😀 La commande était chaude et le service à table parfait Les lieux étaient propres et les poubelles vides car il est rare de voir un mc do sans poubelles qui débordent😂 Nous reviendrons 😉et à ce monsieur , je pense qu il doit être le manager, je voulais dire merci et rester comme vous êtes agréable et commercial , qualités rares de nos jours

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Réponse du propriétaire :

Merci Lulu d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊

Avis de Antoine.e avec une note de 5 sur 5Antoine.e

Le 02/10/2023 à 18:17

5 / 5

Dimanche soir, un peu tard, super!!!!un vrai Mac do, très accueillant

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Réponse du propriétaire :

Merci Antoine pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Chloe.a avec une note de 5 sur 5Chloe.a

Le 01/10/2023 à 21:36

5 / 5

Service rapide, les frites étaient froide mais le problème a était réglé rapidement. Personnel gentil et à l’écoute.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que vos frites aient été froides, mais nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre ce problème rapidement pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt. 🍟🤗

Avis de JOSS.A avec une note de 5 sur 5JOSS.A

Le 01/10/2023 à 19:03

5 / 5

Service rapide et employé agréable

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Maxime.e avec une note de 5 sur 5Maxime.e

Le 30/09/2023 à 20:06

5 / 5

Service rapide plat chaud j'ai bien manger

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Réponse du propriétaire :

Merci Maxime pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de laetitia.u avec une note de 1 sur 5laetitia.u

Le 30/09/2023 à 19:47

1 / 5

Dès l'entrée, une odeur d'égoûts infâme, un sol qui colle aux pieds, un balai à la lavette souillée a élu domicile au salad bar, une vaisselle qui a l'odeur de lavette, des produits froids, un service à 2 à l'heure et une glace qui a plus le goût d'un mister freeze que d'un Mac flurry.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de alexis.a avec une note de 5 sur 5alexis.a

Le 30/09/2023 à 16:29

5 / 5

Équipe agréable malgré le manque de personnel!

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Avis de cyril.a avec une note de 5 sur 5cyril.a

Le 29/09/2023 à 19:51

5 / 5

Étant des habitué de ce restaurant Mac Donald depuis plusieurs années, nous avons pu voir son évolution et nous pouvons dire que celle si à toujours été positives. Un restaurant chaleureux et agréable, un personnel sympathique et des menus toujours servis très chaud ce qui est très appréciable comparer à d’autres restaurant où nous avons déjà été servie tiède ou même froid! Nous recommandons

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Cyril pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Vanessa.o avec une note de 5 sur 5Vanessa.o

Le 29/09/2023 à 19:50

5 / 5

Personnel agréable et souriant Tout est servi chaud

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Réponse du propriétaire :

Merci Vanessa pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Un.t avec une note de 1 sur 5Un.t

Le 28/09/2023 à 22:05

1 / 5

Repas froid, pourtant j'y suis allée de bonne heure ( 19h) donc très peu de personnes. Les hamburgers entassés et écrasé dans le sac et il me manquait le steak haché dans un hamburger , il y avait juste la sauce et un malheureux cornichon . Et dans le double cheese un seul steak haché . J'ai payé un peu cher 🤔 pour une fois que je voulais faire plaisir au enfants c'est réussi

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de cathy.e avec une note de 1 sur 5cathy.e

Le 28/09/2023 à 21:45

1 / 5

Commande 49 21h13 au drive un happy meal pour notre fils, 30 min après le temps d'arrivé à la maison on s'apperçoit qu'il n'y a pas de frites dans la boîte.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Cindy.u avec une note de 5 sur 5Cindy.u

Le 27/09/2023 à 16:17

5 / 5

Restaurant nickel accueil agréable par l'équipe

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Réponse du propriétaire :

Merci Cindy pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Simon.e avec une note de 5 sur 5Simon.e

Le 27/09/2023 à 12:26

5 / 5

Mc do très propre très accueillant et surtout très calme Personnel poli

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Réponse du propriétaire :

Merci Simon pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Kmu.r avec une note de 5 sur 5Kmu.r

Le 27/09/2023 à 12:22

5 / 5

Un McDo très agréable une ambiance reposante est calme comparé à d'autres McDo c'est très bruyant. Repas au top Fidel a mac do. Salle toujours propre ainsi que les WC ce qui me tient à cœur. Un personnels très sympathique a l'écoute. Je recommande pour un bon moment en familles. ♥️♥️😘👍🍔🍟🥗🧁🍩☕

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Mathieu.a avec une note de 5 sur 5Mathieu.a

Le 26/09/2023 à 19:07

5 / 5

Ceci ne changeras mcdo reste toujours super, service au top, employé à l’écoute, rapide bon efficace rien de plus à dire 😊😊

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Mathieu pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de ryan.o avec une note de 5 sur 5ryan.o

Le 26/09/2023 à 19:05

5 / 5

Au top tjrs aussi bon

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ryan, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction !

Avis de Eva.e avec une note de 5 sur 5Eva.e

Le 26/09/2023 à 16:40

5 / 5

Super macdo, service assez rapide top

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Réponse du propriétaire :

Merci Eva pour ce gentil message concernant le service des équipes et la qualité de nos produits 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de clarisse.s avec une note de 5 sur 5clarisse.s

Le 22/09/2023 à 20:14

5 / 5

J'ai testé le Click & Collect Rien à dire, les places sont bien indiquées. J'ai été servie très rapidement. Commande sur l'application facile, qui detecte pour lancer la préparation de la commande. Personnel accueillant

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Réponse du propriétaire :

Merci Clarisse pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Benjamin.i avec une note de 5 sur 5Benjamin.i

Le 22/09/2023 à 19:12

5 / 5

Je viens régulièrement dans restauration, sur place et a emporter, jamais rien eu à redire. Si je viens aujourd'hui de prendre a emporter et ça été très rapide depuis peu Bonne continuation 👍

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de Maureen.r avec une note de 5 sur 5Maureen.r

Le 20/09/2023 à 12:11

5 / 5

Mac do au top, servie chaud et rapidement ! Et propreté irréprochable !

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Réponse du propriétaire :

Merci Maureen pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Eva.r avec une note de 5 sur 5Eva.r

Le 20/09/2023 à 12:11

5 / 5

Très bon et servi chaud ! Propre et personnel agréable !

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Réponse du propriétaire :

Merci Eva pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Guillaume.a avec une note de 1 sur 5Guillaume.a

Le 11/09/2023 à 16:07

1 / 5

Pas grand chose à dire sur la qualité des plats. Ça reste du mc do. En revanche, une boîte de 9 nuggets commandée et en ouvrant le sac à la maison, il y en avait 6. Trop tard pour retourner réclamer.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de detuncq.a avec une note de 3 sur 5detuncq.a

Le 07/09/2023 à 13:27

3 / 5

Commande à emporter... big tasty petit en taille... Autre burger tiède et écrasé mais surtout menu avec salade sans couvert ni vinaigrette... Pas pratique pour manger en emporter

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Didier.u avec une note de 3 sur 5Didier.u

Le 06/09/2023 à 19:06

3 / 5

Très déçu du service de ce midi oublié de rapporté les boissons obligé de ce déplacé sauce oublié re ce replacé dessert et jouet dans menu enfant oublié rere ce déplacé manger froid très déçu

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Jonathan.a avec une note de 1 sur 5Jonathan.a

Le 30/08/2023 à 14:32

1 / 5

Commandé ce mercredi 30/08 a 14h. 20min d'attente pour une grande frite et une potatoes... Que dire, déplorable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous

Avis de Marion.h avec une note de 5 sur 5Marion.h

Le 27/08/2023 à 11:15

5 / 5

Rien à dire ! Commande servie rapidement., chaud, hygiène ok 👌. Franchement je ne comprend pas tout ces commentaires, je suis une habituée de ce mcdo, puisque j'aime prendre mes pauses là bas et je ne tombe jamais avec les gens à qui il arrive des péripéties toutes aussi farfelues les unes que les autres. Si vous n'êtes pas contents ,restez chez vous,gardez votre argent, épluchez vos pommes de terre, faites la cuisine puisque vous êtes aussi doués, ah bha nan la flemme pour ça ! Par contre critiquer et faire ch*er ,la toujours au taquet ! Allez la bise !!

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Réponse du propriétaire :

Merci Marion pour votre message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de julie.e avec une note de 1 sur 5julie.e

Le 25/08/2023 à 15:59

1 / 5

personnel très désagréable et insultant + nourriture froide et pas cuite je vais aller à celui de st martin centre, il me partait mieux bye

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Loïc.a avec une note de 1 sur 5Loïc.a

Le 15/08/2023 à 21:48

1 / 5

Ce dimanche soir, un oubli dans la commande, une erreur dans le sandwich servi, et un sundae horrible. Une glace jaunâtre et qui n'avait pas le goût du sundae du tout ! Je demande d'où sortait ce qui m'a été servi, car ce n'était pas bon, ça n'avait pas la texture habituelle, ni le goût, ni la couleur. Honteux de servir ça ! Une arnaque !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Loîc, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/) afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Mn.n avec une note de 1 sur 5Mn.n

Le 31/07/2023 à 12:37

1 / 5

Le 31/07/23..un peu avant midi...20 mn d'attente pour une commande à emporter...pas d'excuse 👺👺...et Mac Crispy limite imeangeable..trop cuit c'était du béton et fallait de bonne dents.!!!...Dire que je savourais mon plaisir car la pub passe non stop en ce moment à la télé...bref déçu...Dire que Mac Donald's paye a coup de million pour faire sa publicité 🤣🤣 et ils mettent des guignols au fourneau même pas capable de cuisiner un petit pané de poulet 👋👋👋

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mn Mn, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la qualité des sandwichs. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Marie.E avec une note de 1 sur 5Marie.E

Le 31/07/2023 à 00:50

1 / 5

Établissement sale. Au lieux de nettoyer comme il se doit du vomis il a était repousser sous le banc. Vaisselle mal laver, commande échange et non complete. Tout les McDo ou je me rend sont correctes mais alors celui là est vraiment sale. Les tables sont mal lavées ou sont essayées avec un chiffon sans produits.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de Kitty. avec une note de 1 sur 5Kitty.

Le 22/07/2023 à 20:46

1 / 5

Manger vendredi midi(21/07) et depuis j'ai des nausées ! C'est la première fois que j'ai ça chez vous. Il arrive en revanche souvent que McDo détraque mon transit, j'espère que ce n'est pas une intoxication, je vais fuir McDo maintenant.. pour le reste niveau tenu du McDo j'ai connu mieux surtout niveau hygiène, plus de valet avec les numéros qu'on doit pourtant obligatoirement renseigner quand on commande bref.. on sens une équipe dépassée totalement. Petit update:lundi 24 confirmation d'une petite intoxication alimentaire par le médecin !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Kitty, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Fred.b avec une note de 1 sur 5Fred.b

Le 22/07/2023 à 14:32

1 / 5

Table Salles, nettoyage avec un chiffon sec sans produit !! Les commandes c du n'importe quoi tu te retrouve avec des autres boisson, ta pas les sauces demandé.. G même u le droit à des jouets happy meal dans ma commande et le serveur laisse à désirer.....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Guillaume.e avec une note de 1 sur 5Guillaume.e

Le 21/07/2023 à 22:32

1 / 5

Apres avoir attendu 25 minutes pour une commande on s'excuse de nous avoir oublié avec en dédommagement un carnet de réduction valable jusqu'en 2018 et arrivé chez moi je me retrouve avec des boissons de happy meal alors que nous avons pris des best of et en plus avec du jus d'orange à la place de l ice tea.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Sacha. avec une note de 1 sur 5Sacha.

Le 20/07/2023 à 21:01

1 / 5

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! À propos de la cuisine, les repas sont souvent froids mais ne sont pas immangeable même s'ils sont complètement écrasés. Le service se passe bien avec le personnel mais de nombreux problèmes peuvent arriver ! Cela va de l'oubli d'une boisson alors qu'une étiquette est collée directement sur le sac uniquement pour préciser le nombre de boissons jusqu'à la surprise d'un cheveu d'une dizaine de centimètres à l'intérieur d'un sandwich ! On peut donc en déduire que l'ambiance dans le restaurant n'est pas terrible suite aux nombreux problèmes aperçus dans les commandes. Je trouve que le restaurant est plutôt CHAOTIQUE pour une enseigne aussi grosse que macdo. Pour finir, j'ai vu que beaucoup de commentaires se plaignaient de l'attente pour recevoir leur commande, je voulais donc dire que moi je trouve que l'attente ne serait pas un problème si la commande ne serait pas dans un état aussi désastreux.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsterm, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Sasha.u avec une note de 5 sur 5Sasha.u

Le 19/07/2023 à 13:03

5 / 5

Lundi 17 juillet à 15 heure une équipière étais toutes seule pour une grosse commande de 70€ elle a tout gérer et en plus rapidement top!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour elle Sasha Guillaume! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍

Avis de Clement.o avec une note de 5 sur 5Clement.o

Le 18/07/2023 à 20:51

5 / 5

Équipe et manager accueillant, j'ai commander au mc do de St Martin et ils avaient un problème technique et mon dit de venir chez vous et j'ai était très bien servis et accueilli ,encore merci

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Réponse du propriétaire :

Merci Clement pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Anastasia.u avec une note de 5 sur 5Anastasia.u

Le 18/07/2023 à 08:46

5 / 5

5* car c’est un des rares McDo où le service était rapide, la commande conforme et les produits frais. Certains restaurants McDonald’s devrait en prendre de la graine!

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Anastasia pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Philippe.r avec une note de 2 sur 5Philippe.r

Le 15/07/2023 à 14:07

2 / 5

Mauvaise odeur dés qu'on entre dans le restaurant provenant des sanitaires. Les sandwich arrivent écrasé et à demi froid. La salle les sols, tables et chaises sales alors que nous y étions pour le service d' 11h30. Note positive, le personnel est vraiment aimable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la présentation des sandwichs ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de laurence.i avec une note de 2 sur 5laurence.i

Le 13/07/2023 à 04:33

2 / 5

Si je vais chez mc Donald's c'est uniquement pour mes petits enfants car j'ai horreur de leur cuisine.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Tout d'abord merci pour votre retour. N'hésitez pas à demander conseil auprès de nos équipiers lors de votre prochain passage. Notre gamme est large et nous sommes certains que vous trouverez un menu qui vous satisfait pleinement. Bien à vous

Avis de Fabien.l avec une note de 5 sur 5Fabien.l

Le 11/07/2023 à 22:28

5 / 5

Restaurant très propre,personnel aux petits soins,et service très rapide,je recommande vivement ce Macdonald

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Réponse du propriétaire :

Merci Fabien pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Seb. avec une note de 1 sur 5Seb.

Le 11/07/2023 à 13:26

1 / 5

Plus d un quart d'heure d attente pour être servi. La commande arrive enfin mais elle est incomplète, les frites et burgers sont froids. Nous demandons à faire réchauffer notre commande, le personnel nous souffle au nez. Nous demandons également deux sauces supplémentaires car nous n avions eu que deux sauces pour deux menus... Résultat : 10 bonnes minutes supplémentaires à attendre et le personnel qui nous jette sur la table une poignée de sauces. Pas de gel désinfectant alors qu on mange avec les doigts... Restaurant sale, très mal tenu et très mal managé. A fuir de toute urgence

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Seb, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Nicolas.e avec une note de 5 sur 5Nicolas.e

Le 07/07/2023 à 14:57

5 / 5

Personnel très agréable services au top bonne ambiance je recommande ce restaurant

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Réponse du propriétaire :

Merci Nicolas pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Jacques.e avec une note de 1 sur 5Jacques.e

Le 06/07/2023 à 17:48

1 / 5

Un désastre ce restaurant ! Venu il y a 2 jours, l'intérieur est d'une saleté ! Jamais vu ça, en plus les burgers et frites sont froids. Et en plus il manque toujours des produits !! Et il y avait pas foule pourtant. Je déconseille fortement ce restaurant. À fuir !!!!! 😡

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacques, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le respect des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Julie.o avec une note de 1 sur 5Julie.o

Le 05/07/2023 à 17:10

1 / 5

A 16h30...Vaisselle, tables, sols et wc sales, glaces fondues, pâtisseries payée mais plus disponible au moment de servir. On me proposera un donuts a moitié congelé ! Une honte ! Sans parler des poubelles des wc qui débordent de couches bébé et celles du restaurant qui debordent de vaisselle sale..... Et tout le monde s'en fou bien sur !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la disponibilité des produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de ludovic.o avec une note de 1 sur 5ludovic.o

Le 02/07/2023 à 14:55

1 / 5

Une catastrophe 14h 20 un dimanche 6 table à servir plus de 25 minutes pour être servir en plus les frites froide bien sûr le personnel qui tourne pour trouver les tables pas de sauce donc on réclame et on nous les jete sur la table une vraie honte 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Avis de christophe.a avec une note de 1 sur 5christophe.a

Le 30/06/2023 à 21:20

1 / 5

Des bras cassés l’as dedans, ils recrutent comment ?? , commande incomplète il faut y retourner et franchement c’est tous le temp , le chef en plus il essaye de vous faire croire que ça arrive jamais , quelle honte ! Laisser place au gens qui souhaitent effectuer du bon boulot …

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

Avis de Chris.o avec une note de 3 sur 5Chris.o

Le 26/06/2023 à 10:31

3 / 5

C'est juste le Mac. Donc en termes de nourriture, ce sera à peu près pareil partout. Je pensais que l'atmosphère était terne. Vous êtes dans une sorte de zone industrielle, donc vous ne buvez pas beaucoup. Également déroutant car je n'ai pas pu obtenir de numéro indiquant que c'était moi qui avais commandé ça.

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Réponse du propriétaire :

Salut Chris, Tout d'abord merci pour votre message. Nous avons pris en compte votre commentaire sur l'ordre que nous allons revenir pour comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Mathilde.l avec une note de 1 sur 5Mathilde.l

Le 04/06/2023 à 21:38

1 / 5

J’ai commandé un menu deluxe, j’ai eu un menu royal cheese. J’ai commandé un wrap chèvre et j’ai eu un wrap poulet!!! Ça fait 15 fois que j’appelle le restaurant et je tombe sur la messagerie !!!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Grégory.i avec une note de 5 sur 5Grégory.i

Le 30/05/2023 à 20:38

5 / 5

Très bon resto, avec des serveurs très aimable ! Merci à toute l'équipe ! Greg, Équipe du Record du Monde

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Réponse du propriétaire :

Merci Grégory pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Clémence.o avec une note de 5 sur 5Clémence.o

Le 29/05/2023 à 23:27

5 / 5

J’y suis passé dimanche 28 à midi et lundi 29 pour un petit creux et ces deux jours nous avons été vraiment bien servi, le repas du dimanche était chaud, les hamburgers étaient vraiment bien fait, les quatre hommes que nous avons eu ces deux jours étaient très serviable et agréable et je tenais à le souligner. Merci beaucoup!

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Clémence pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Grégory. avec une note de 1 sur 5Grégory.

Le 29/05/2023 à 15:29

1 / 5

Commande Click and Collect parkking dont le numéro fonctionne pas...

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Avis de Vincent.E avec une note de 5 sur 5Vincent.E

Le 27/05/2023 à 21:19

5 / 5

Un grand merci pour l'accompagnement dans notre projet du record du monde. L'équipe des tourneurs sur bois en côte d'Opale.

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Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre confiance !

Avis de Florence.r avec une note de 5 sur 5Florence.r

Le 27/05/2023 à 20:54

5 / 5

Super service, personnel au top ☺️ Flo équipe du record du monde du plus grand poivrier

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Réponse du propriétaire :

Merci Florence pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de amandine.u avec une note de 5 sur 5amandine.u

Le 22/05/2023 à 21:00

5 / 5

Arrivée vers 15h service au top. Rapide. Très accueillant ! Je recommande !

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Réponse du propriétaire :

Merci Amandine pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Quentin.u avec une note de 5 sur 5Quentin.u

Le 22/05/2023 à 20:58

5 / 5

Super ! Service rapide et restaurant propre, personnel aimable

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Merci Quentin pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Matthieu.e avec une note de 5 sur 5Matthieu.e

Le 18/05/2023 à 12:05

5 / 5

Mangé ce jour avec un collègue , merci à Aurélien pour son amabilité et son service très professionnel

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Réponse du propriétaire :

Merci pour lui Matthieu ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍

Avis de Dylan.o avec une note de 5 sur 5Dylan.o

Le 18/05/2023 à 12:03

5 / 5

Service au top, personnels très agréables !! Merci particulièrement à Aurélien pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Un plaisir de manger dans se restaurant !

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Réponse du propriétaire :

Merci pour lui Dylan ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍

Avis de Aurelie.u avec une note de 5 sur 5Aurelie.u

Le 17/05/2023 à 21:37

5 / 5

Ravi de ma commande en plus d être bien servie qualité au top.... Les commande sont prise rapidement et la commande arrive vite et en plus chaud comme je l'ai aime.... Restaurant très propre rien à dire et le personnel toujours souriant agréable... D ailleur je vais toujours à celui là comme MC do j aime leur rapidité moi qui n aime pas attendre surtout avec les enfants... Je vous le conseille fortement

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Merci beaucoup Aurelie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Véronique.e avec une note de 5 sur 5Véronique.e

Le 16/05/2023 à 22:05

5 / 5

C'était rapide et chaud merci, Personnel très agréable

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Réponse du propriétaire :

Merci Véronique pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Antoine.o avec une note de 1 sur 5Antoine.o

Le 16/05/2023 à 21:23

1 / 5

Si vous souhaitez faire des economies allez aU mac do auchan boulogne.... Le service de pire en pire Personnel qui jette les sandwichs dans les sacs pour commande a emporter Commander une salade cesar et ce retrouver sans cesar, juste la salade VERTE (ils sont fort) Demander une sauce cesar et avoir tous sauf celle ci. Pour accompagner cela un petit coque, j ai demandé un croque pas une crepe bien ecrasé.. Et comment ne pas manger froid, Les premiers burger arrivent et reste 10min sur le tapis. Le tous, bien sur, avec des manques dans la commande Je precise (pas de foule) durant la commande. Donc Merci macdo...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de michel.o avec une note de 1 sur 5michel.o

Le 16/05/2023 à 21:13

1 / 5

Ral le bol de ne pas avoir le sandwich que j ai commandé à emporter, 1 fois sur 3, les sandwichs sont bâclés voir écrasés, très déçu ce soir

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de patricia.u avec une note de 1 sur 5patricia.u

Le 01/05/2023 à 21:09

1 / 5

Bonjour, je viens ce jour le 1er mai 2023 à 21h. Je patiente 10 minutes dans la file d’attente du drive. Pour me dire aujourd’hui rupture sur tous les gros sandwich, quelle est l’intérêt d’ouvrir un 1er mai en mode dégradé je pense qu’une communication sur les réseaux sociaux aurais éviter le déplacement de pas mal de personnes ce jour

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.

Avis de David.i avec une note de 1 sur 5David.i

Le 27/04/2023 à 20:32

1 / 5

Encore et encore et encore un service catastrophique sur une commande à plus de 60 € il manque le menu le plus cher le signature et comme d’habitude on se trompe sur le jouet du petit vu le prix que l’on paye maintenant, c’est inadmissible quand on commande à emporter, c’est pas pourrait revenir…

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Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Stella.e avec une note de 5 sur 5Stella.e

Le 25/04/2023 à 13:32

5 / 5

Restaurant propre Personnel agréable et accueillant Mange chaud et pas attendu 😁😁😁😁 Je vous le recommande

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Stella pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Allen.e avec une note de 1 sur 5Allen.e

Le 17/04/2023 à 13:46

1 / 5

Je suis sincèrement désolé d'avoir jeté mon gobelet de boisson dans la mauvaise poubelle. Cependant, j'aimerais vous demander pourquoi vous avez choisi de jeter les déchets sur ma voiture plutôt que de me faire remarquer mon erreur ? Je trouve cela vraiment impoli et malhonnête ! Est-ce que vous traitez toujours les gens de cette façon ?

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Allen Leon, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Anna.z avec une note de 1 sur 5Anna.z

Le 15/04/2023 à 21:07

1 / 5

J'étais avec mon mari dans votre mcdonald's à 17h30. Mon mari a commandé une glace qu'il n'a pas reçue comme il l'avait commandée, et moi, un verre de jus d'orange. Mon mari a jeté les déchets comme il se doit pour des gens civilisés. Il est possible qu'il ait confondu une poubelle, sans intention de nuire à quiconque. Tout le monde peut commettre une erreur involontairement. Nous sommes allés ensuite à la boulangerie Boolanger à côté. À notre retour, votre personnel a jeté les déchets sur notre voiture. Sommes-nous traités de manière nationaliste et impolie parce que nous sommes Polonais? Bien sûr, le personnel nie les faits et ment. Il y a des caméras près du magasin qui étaient dirigées vers ma voiture. Mon mari et moi avons l'intention de vérifier cela. Je vous souhaite une agréable soirée nationaliste!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Fantine.o avec une note de 2 sur 5Fantine.o

Le 15/04/2023 à 12:33

2 / 5

Je commande un menu qui arrive littéralement froid, Je le signale gentiment, une dame me dit qu’ils vont « me le refaire sans problème », 5min après, mon menu revient à même température. La prochaine fois je croque dedans pour être sûr d’avoir un bic mac refait. Le mc do de Outreau est bien au dessus !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Fantine,  Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Chamo.7 avec une note de 1 sur 5Chamo.7

Le 01/04/2023 à 21:12

1 / 5

2 happy meal froid! jouer manquant, sauce manquante! Menus 280 gelés! Et 10 minutes d’attente !!! On dit de macdo du mont joie mais lui il vaut pas mieux !!! Une étoile c’est donné franchement vous valait pas plus que l’autre!!! A revoir l’organisation !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Chamo 970, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Christelle.a avec une note de 1 sur 5Christelle.a

Le 11/03/2023 à 20:35

1 / 5

Le macdo ferme à 22h30 arriver à 20h30 on vous interdit de vous installer à certains endroits car il ferme déjà les salles est ça un samedi soir lamentable

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Francesco.. avec une note de 4 sur 5Francesco..

Le 11/02/2023 à 22:26

4 / 5

Un mac do identique à beaucoup d'autres. On s'y sent un peu à l'étroit par contre.

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Réponse du propriétaire :

Merci Francesco pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! N'hésitez pas à repasser un jour plus calme pour profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de Sylvanna.a avec une note de 1 sur 5Sylvanna.a

Le 28/01/2023 à 12:30

1 / 5

Les repas très rapide. Agréable et apprécié 😊. Très calme ☺️ pas comme à mac Donald Outreau. 😊.

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Réponse du propriétaire :

Merci Sylvanna d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous touche énormément. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.

Avis de simon.a avec une note de 1 sur 5simon.a

Le 25/01/2023 à 19:43

1 / 5

Intoxication alimentaire de ma copine et moi même suite à une commande à emporter le 24 Janvier 2023. Je ne recommande pas du tout !!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que ce même message en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Jennifer.e avec une note de 5 sur 5Jennifer.e

Le 15/01/2023 à 19:28

5 / 5

L’équipe est super et aux petits soins avec nos enfants nous avons adoré ! Tous souriants et agréables chose rare de nos jours bravo !

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Réponse du propriétaire :

Merci Jennifer pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Alphaa.y avec une note de 2 sur 5Alphaa.y

Le 15/01/2023 à 17:31

2 / 5

J'y suis allée vendredi 3 février vers 21h , toutes les tables était sales je parle pas d'une trace de gobelet il y avais de la nourriture des papiers mêmes sur les banc et chaises. De plus je demande 2 eggs and cheese on me rapporte 1 egg and bacon et je réclame le deuxième en disant qu'il y a une erreur on me les échanges et il étais cramé pour vous dire le pain a claquer contre la table quand on me l'a déposer j'ai juste pu manger l'oeuf a l'intérieur parceque le pain c'étais une biscotte et c'est pas la première fois que ça arrive.

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Avis de Sébastien.o avec une note de 5 sur 5Sébastien.o

Le 31/12/2022 à 22:05

5 / 5

Service rapide, frites chaudes, burger constitué avec respect pas comme dans d'autres ou vous retrouvez la tomate en dehors du burger. Je le recommande.

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Réponse du propriétaire :

Merci Sébastien pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Benjamin.a avec une note de 5 sur 5Benjamin.a

Le 27/12/2022 à 15:03

5 / 5

Personnel très sympathique et souriant, service rapide, produits bons et chaud. Je recommande 😉

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Benjamin pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Véronique. avec une note de 1 sur 5Véronique.

Le 02/12/2022 à 15:22

1 / 5

Sol dégueulasse : yaourts et sauces renversés, les tables et banc toujours des miettes et autres, alors que l'équipe se regarde et n'en a rien à secouer. Endroit de plus en plus laborieux, manque d'hygiène total sur tout le restaurant. Je n'oserais plus y remettre les pieds sauf si l'équipe vient à changer. C'est horrible de commander à l'intérieur avec autant de crasse sur les murs et fenêtres : traces de doigts, de nourriture...., ça colle de partout, on ne sait même pas depuis combien de temps le nettoyage a été fait.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de Wattel.u avec une note de 5 sur 5Wattel.u

Le 23/11/2022 à 22:06

5 / 5

Venue manger ce midi avec mes enfants. Toujours bien reçu dans ce restaurant. Personnel souriant et réactif ! Les produits étaient chaud et bon. Nous avons testé pour la première fois la vaisselle jetable, le système est sympa et le tri est simple tout est indiqué. (Des petites pancartes sont installés sur les tables en explication). Bonne continuation.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Julie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Ophelie.e avec une note de 1 sur 5Ophelie.e

Le 22/11/2022 à 14:59

1 / 5

Vraiment malhonnête au niveau de la clientèle,du 21 novembre au 27 novembre il y a une offre 1 menu maxi best of acheté = 1 boîte de nuggets x6 offerte, nous avons acheter 2 maxi Best of + 1 boîte de nuggets x6 et nous on fait payé 5,10euros la boîte alors que 2 nous devais être offerte ! Au totale nous avons perdu 10,20euros, nous avons demander réclamation qui a était refusé car il fallait précisé l'offre sauf que sur l'offre ils ne disent pas qu'il faut bien la demander, tout cela pour gagner des euros alors qu'ils sont tres bien renseigné sur les offres. Nous avons même le ticket de caisse et cela a était refusé. Je ne reviendrais pas dans ce macdo. Vraiment décevant

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophelie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Fausto.e avec une note de 5 sur 5Fausto.e

Le 22/11/2022 à 13:10

5 / 5

J’ai passer un super moment, on y mange très bien et le personnel est rapide et accueillant

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Réponse du propriétaire :

Merci Fausto pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Merlin.e avec une note de 1 sur 5Merlin.e

Le 12/11/2022 à 21:51

1 / 5

Une honte pour McDonald parceque ce restaurant la c'est grave pourquoi parceque on passe nôtre commende au drive 21h servi a 21h20 on peut se dire qu'il y a du monde mais nan seulement 2voiture derrière nous et quatre personnes a l'intérieur du resto en plus de ça aucune excuse de cette personne la moitié des frites et en plus tout froid 😡😡😡 et j'en passe

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Avis de Laure.u avec une note de 2 sur 5Laure.u

Le 07/11/2022 à 16:24

2 / 5

Repas servi froid salle et tables sale frite coca par terre alors qu ils y avait très peu de monde mes frites ont été changer mais big mac ils voulaient le faire réchauffer non le changer .a éviter

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Paroles2CHANSON. avec une note de 1 sur 5Paroles2CHANSON.

Le 05/11/2022 à 12:38

1 / 5

Resto dans lequel on vous vends des cro mac'do crus (2 sur 5 achetés). Bien évidemment, ils ne sont pas servis au comptoir mais au drive. Surprise en arrivant à la maison !!! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais, c'est tout ce que mérite cet établissement pour lequel je ne manquerais pas de faire de la pub...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Christele.a avec une note de 1 sur 5Christele.a

Le 31/10/2022 à 15:28

1 / 5

Arrivé 14h45. 3 personnes au total pour s occuper de vous. big mac servi froid. Demande à remplacer.... 30 minutes pour avoir a nouveau un bic Mac froid. Oubli de la commande d échange A fuir.....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Christele, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Avis de Manu.r avec une note de 3 sur 5Manu.r

Le 05/10/2022 à 20:24

3 / 5

Dernier guichet, serveuse pas aimable du tout. Ça lui arracherai la bouche de dire bonsoir ou de sourire surtout quand on est au contact du client.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Manu, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Ali.i avec une note de 1 sur 5Ali.i

Le 28/09/2022 à 19:34

1 / 5

Nous avons l’habitude d’aller au drive aucun problème pour une fois nous décidons d’entrer pour consommer sur place … manque un jouet, on confond pomme et poire , glace arrivée fondue , repas froid ! Je déconseille d’aller manger à l’intérieur préférer plutôt le drive.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ali Cia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Valérie.i avec une note de 5 sur 5Valérie.i

Le 24/09/2022 à 07:33

5 / 5

Bonjour ,je suis venu hier j'ai eu une seule personne vers 16h 30 pour prendre ma commande et me servir avec une gentillesse que on ne voit plus beaucoup !. Tout était bien chaud ! Et pour mon repas cetait irreprochable tout etait bien equilibre sans surplus de salade !. Merci .

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Valérie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Luc.p avec une note de 1 sur 5Luc.p

Le 09/09/2022 à 18:55

1 / 5

déçu de ce McDonald, délaissé d attend long alors que 2 ou 3 clients, boissons coca zero non pétillante. ainsi que le Fanta. peux mieux faire.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Luc, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la qualité des boissons. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Nadege.r avec une note de 2 sur 5Nadege.r

Le 01/09/2022 à 14:36

2 / 5

Le personnel est sympathique et l’attente raisonnable, ça s’arrête là Une bonne salade au chèvre-bacon, faite du jour… je vous laisse juger… le chèvre est froid, limite congelé, c’est immangeable et apparemment c’est normal ! Le restaurant est en plus, très sale ! A jamais…

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadege, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre salade et la propreté lors de votre passage que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Amandine.A avec une note de 4 sur 5Amandine.A

Le 22/08/2022 à 11:58

4 / 5

Je ne parle pas de ce jour mais plutôt en général Temps d’attente long pour un fast food mais restaurant propre .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la propreté de notre restaurant vous ait satisfaite. Nous transmettons votre retour concernant l'attente en restaurant à notre équipe, et tâcherons au maximum de réduire celui-ci. Bonne journée et à bientôt !

Avis de Didi.i avec une note de 1 sur 5Didi.i

Le 18/08/2022 à 12:44

1 / 5

Très très déçu je suis venu ce jour chercher des menus à emporter arriver apres 45 min de route chez moi je m'aperçois qu'il me manque un EEG BACON 1 VERRE 1 MENU MAXI BIG MAC UN FANTA A LA PLACE DU COCA L'HAMBURGER N'ETAIT MEME PAS PERSONNALISÉ comme je l'avais demandé

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que celui envoyé par message privé sur notre page Facebook, auquel nous vous avons répondu. Belle fin de journée

Avis de Alexia_dlbl. avec une note de 1 sur 5Alexia_dlbl.

Le 17/08/2022 à 20:47

1 / 5

Un restaurant sale alors qu'il y avait peu de personnes dans le restaurant avant notre arrivé, le sol était glissant donc apparemment laver mais nous retrouvons pas mal de détritus sous les tables, Burger froid, Tables et banc collants...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que nous mettons un point d'honneur quant à la propreté et l'hygiène en restaurant. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
 Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de camille.e avec une note de 5 sur 5camille.e

Le 16/08/2022 à 21:47

5 / 5

Service rapide et personnel agréable j'étais satisfaite de mon passage dans ce mcdo

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Réponse du propriétaire :

Merci Camille pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Amskezia.a avec une note de 1 sur 5Amskezia.a

Le 14/08/2022 à 20:40

1 / 5

Personnel au comptoir se moquant des clients dehors. Inadmissible. Cela prouve le sérieux de l'équipe. Heureusement venez comme vous êtes !!!!!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit reçu dans les meilleures conditions.
 De ce fait, nous sommes étonnés de vous lire et allons remonter votre message auprès de nos équipes afin d'en savoir davantage. Bonne journée.

Avis de Oeilvirtuose. avec une note de 1 sur 5Oeilvirtuose.

Le 11/08/2022 à 22:11

1 / 5

A fuir !! 35 min d’attente au drive sans une prise de commande .. même que tu klaxonne ils entendent pas alors qu’il n’y avaient plus personne devant nous …. Bref aller au niveau d’action ce sera plus rapide bonne soirée à vous

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de Yannick.e avec une note de 3 sur 5Yannick.e

Le 11/08/2022 à 13:53

3 / 5

Commande pas identique à ce qu on a commandé obligé de demander un parasol pour pouvoir manger dehors Personnels pas trop motivés très déçu

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Stacy.a avec une note de 1 sur 5Stacy.a

Le 07/08/2022 à 20:25

1 / 5

A fuir !! Je viens de commander au drive , je demande un very parfait nappage caramel finalement il n'y avait pas de nappage , arrivée à la caisse je devais 11€10, je donne 21€10 comme ça le petit jeune qui encaisse n'a qu'à me rendre 10€ il n'a rien compris il a embarqué les 1€10 et ma rendu 8€60 😡 vraiment je ne recommande pas, vous n'êtes plus là de me voir

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Stacy, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Daphne.o avec une note de 4 sur 5Daphne.o

Le 07/08/2022 à 05:48

4 / 5

Bon mcdonald's, des gens propres et sympathiques. Il y a un lecteur et de nombreux sièges à l'intérieur. Ce n'est pas très grand et ils apporteront votre commande à votre table !

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce joli message concernant l'accueil des membres de l'équipe et votre gentil message 😍 ! Au plaisir de vous revoir bientôt :)

Avis de Lionel.r avec une note de 1 sur 5Lionel.r

Le 01/08/2022 à 16:52

1 / 5

2 MCflurry commandés a peine rempli à moitié. Reclamation faite en caisse avec la réponse désolé Monsieur. Aucune prise en compte des remarques du client!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Soundès.o avec une note de 5 sur 5Soundès.o

Le 28/07/2022 à 18:09

5 / 5

Menu varié mais tjs peu de choix pour les végétariens mais ambiance sympa personnel chaleureux et accueillant

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Nous suivons McDonald's France dans la gamme de produits proposée et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur le sujet dans l'objectif de satisfaire au mieux tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant prochainement, avec une autre option végétarienne. Merci encore et à très vite !

Avis de Estelle. avec une note de 2 sur 5Estelle.

Le 20/07/2022 à 21:27

2 / 5

Une portion de frites dans laquelle il y a plus de wavyfries que de frites.... Une seule personne qui court dans tous les sens pour amener les commandes qui ne sont pas identifiées par les chevalets vu qu'il n'y en a pas... Commande froide tellement la cuisine ne suit pas... On nous tourne le dos quand on attend plus de 10 minutes après la glace du menu enfant... Bref... Je n'y retournerai jamais...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Cloe.r avec une note de 5 sur 5Cloe.r

Le 14/07/2022 à 21:11

5 / 5

Personnel aimable et avenant, un petit soucis sur la borne, impossible de commander le coulis de caramel, mais une solution nous a été apportée rapidement et avec le sourire donc c'est super, merci

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Cloe Arnoux, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés pour l'oubli de poulet dans votre salade. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphonique en message privé Facebook afin que nous puissions vous recontacter ? Bien à vous.

Avis de Dominique.a avec une note de 1 sur 5Dominique.a

Le 02/07/2022 à 17:55

1 / 5

C'est inadmissible de voir l'état du croque de mon petit fils ! 4e ça, franchement , même à un chien on lui servirait mieux. Honteux , si vous savez pas cuisiné, changez de métier ! J'appel ça volé les clients. Nous ne reviendrons plus et irons à Burger king.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Nous sommes désolés si la présentation des produits commandés ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous remercions de nous avoir averti et nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Steeve. avec une note de 1 sur 5Steeve.

Le 06/06/2022 à 14:21

1 / 5

Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale, le sol est collant, les tables ont du être nettoyé avec une tranche de bacon. On ne se sent pas à l'aise du tout et ne préfère pas imaginer l'état des cuisines. Arrivé à 13h30, servi à 14h10 pour deux menus enfants et deux adultes. Forcément aucune sauce, croque macdo réchauffé, frites tièdes en mangeant sur place. Quelle tristesse! Je ne met jamais d'avis mais là c'était incroyable 😅

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Steeve, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de benson62480. avec une note de 2 sur 5benson62480.

Le 26/05/2022 à 17:08

2 / 5

A fuire absolument Service très lent alors que nous étions les seul au drive au final on nous donne les glaces et on nous demande d'attendrent sur le côté pendant de longues minutes résultats glace fondu repas froid et le wrap cuit de chez cuit même très croustillant plusieurs fois que nous y allons est toujours déçu que ce soit en drive ou à l'intérieur l'hygiène n'est pas la non plus aller au mcdo qui ce situe à 2km plus loin . Mais celui si manque vraiment d'organisation c'est pas normal que la dame qui ce retrouve à prendre les commandes doit aussi faire le service dans la voiture .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Francis.u avec une note de 5 sur 5Francis.u

Le 21/05/2022 à 15:14

5 / 5

Dojo très spacieux bien éclairé nombreux gradins

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Réponse du propriétaire :

Superbe Dojo en effet Francis ! On se retrouve au restaurant après l'entrainement ?

Avis de Sourcil. avec une note de 3 sur 5Sourcil.

Le 18/03/2022 à 08:01

3 / 5

Restauration rapide quoi ... Très rapide.. au point d'avoir le burger froid avec le cheddar intact comme s'il sortait du frigo. Ce n'est plus du tout ce que c'était avant...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre sandwich. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Enzo.e avec une note de 5 sur 5Enzo.e

Le 12/02/2022 à 21:29

5 / 5

Restaurant accueillant et chaleureux. Service à table rapide, et souriants. Repas top ! Restaurant très propre. Je recommande à tous de prendre 20 minutes pour vous y restaurer dans la joie et le plaisir.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Enzo pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de william.a avec une note de 2 sur 5william.a

Le 14/01/2022 à 00:06

2 / 5

MCDO devient de moins en moins attirant. Ce soir on avait plus que deux choix de boissons c'est honteux. Je ne recomendrais plus ce Mcdo à mes amis et parents. De plus les menus sont mal emballé et mis n'importe comment dans les sac.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour William, Nous sommes désolés de vous lire. En effet il arrive que certaines boissons soient victimes de leur succès. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable souhaiterait échanger avec vous.

Avis de Paulette.d avec une note de 1 sur 5Paulette.d

Le 06/01/2022 à 19:51

1 / 5

Une grande frite ??? C'est honteux de faire payer ça comme une grande frite, le contenant nest rempli qu'à moitié. C'est du vol et ce n'est malheureusement pas rare. Les nuggets payés en *9 et pourtant il n'y a qu'une boîte de 6. Ce qui est étrange c'est que ça n'arrive que à emporter... jamais en restaurant.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Cedric.a avec une note de 1 sur 5Cedric.a

Le 05/12/2021 à 15:25

1 / 5

Malgré des déceptions antérieures chez eux et par manque de temps nous y sommes retournés. Service au drive ultra long alors que nous n'étions que 2 voitures et personne à l'interieur du restaurant. Repas encore froid !!!!Quelle honte... Sans parler du rapport qualité/prix qui n'est en aucun cas justifié. 1 étoile c est déja de trop !!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric,Nous nous excusons pour cette attente d'autant plus si cela entraine le refroidissement des produits. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de angelique5.e avec une note de 2 sur 5angelique5.e

Le 03/12/2021 à 14:06

2 / 5

Lundi midi après avoir pris ma commande a la borne je suis allee M'installer. Le serveur est arrivé avec mon plateau Et il la renversé sur moi. Conclusion un demi litre de fanta sur mes vetements!, Jaurai souhaité un geste commercial . Car lon ma propose un cafe et un dessert! Cest un peu juste quand ont pense que je suis restee comme cela avec un simple papier absorbant pour eponger. Voila jai trouve cela tres petit car beaucoup je pense a ma place aurai fait un scandal. Surtout que je nhabite pas tout pres donc jai du resté comme cela un bon moment!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?Bien à vous. MAJ : Nous sommes toujours en attente d'un retour sur Facebook, n'hésitez pas à nous contacter prochainement. Merci.

Avis de Thomas.a avec une note de 1 sur 5Thomas.a

Le 30/11/2021 à 19:37

1 / 5

Accueil très déplorable, la serveuse de 19h20, n’avais pas très envie de travailler, souffle et vous agresse en disant l’entrée c’est de l’autre côté ! A revoir ! Son collègue quand à lui gentil

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Elise.e avec une note de 1 sur 5Elise.e

Le 27/11/2021 à 18:49

1 / 5

Le vendeur drive n'étais pas content parce que je n'ai pas vu leur écran en panne et sans lumière, dans la nuit alors qu'il pleut, et qu'on ne peux pas ouvrir sa fenêtre car rien ne nous abrite. Réparez votre matériel et mettez de la lumière. Ce n'est pas à nous de nous faire engueuler car rien ne fonctionne !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. La prise de commande dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Rémi.a avec une note de 1 sur 5Rémi.a

Le 15/11/2021 à 19:56

1 / 5

45 min au drive pour une commande internet, restaurant hyper lent ... une honte à ce prix ! 2 ème expérience d'attente la prochaine concurrence, marre de mc do ! 2 semaine plus tard voir photo(j'ai eu le Burger comme ca dans le paquet,merci l'hygiène et la présentation), je pense qu'il y a un gros problème de personnel dans ce restaurant.... dommage ! Dernière expérience avec mc do pour ma part !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de Damien.o avec une note de 5 sur 5Damien.o

Le 26/10/2021 à 16:33

5 / 5

Personnel aimable et souriant, la propreté des lieux est présente. Le service à été rapide et tout était chaud, je recommande 👌

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de Therese.v avec une note de 4 sur 5Therese.v

Le 18/10/2021 à 09:15

4 / 5

Nous avons très bien mangé. Le personnel est très agréable et professionnel. Joli cadre sur le golf et synpa avec les canards. Qualité prix super. A conseiller.

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Réponse du propriétaire :

Merci Therese pour votre gentil message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de Greg.e avec une note de 4 sur 5Greg.e

Le 07/10/2021 à 18:11

4 / 5

Dimanche soir , rien dans le frigo les enfants commencent à être affamés !!!! Vite direction le Mac Do ( pour les intimes) , drive ou pas ?? Bon pas drive ça ira plus vite à l'intérieur ( forcément ils sont 4 à servir à l'intérieur et un seul pour le drive ) . Bon que prendre ? Je demande conseil à la serveuse , de très bon conseil . Et voilà mon menu est arrivé les enfants vont être heureux , merci mac do

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Greg, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de sabrina.e avec une note de 1 sur 5sabrina.e

Le 05/10/2021 à 13:30

1 / 5

Très décevant, les tables sont censées être désinfectées vu ce qui reste comme nourriture dessus cela semble très peu probable !! De plus la nourriture arrive, tout est froid on demande à réchauffer le tout, le serveur nous rapporte notre commande, elle est dans le même état, tomate sortie du frigo, oignons idem, fromage à peine fondu !!!! Très décevant, on ira chez King burger la fois prochaine, passez votre chemin vous ferez mieux !!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température des produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Emilie.c avec une note de 1 sur 5Emilie.c

Le 29/09/2021 à 13:13

1 / 5

Très déçu J'ai deux menu enfant les croques très dure a tel point que mes enfants ne l ont même pas manger. J'ai prévenu l hôtesse en salle qui n est jamais venu me revoir Super déçu !!!! Je demander pas à être remboursé juste a bien manger

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos Croques ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Brian.e avec une note de 2 sur 5Brian.e

Le 20/09/2021 à 08:53

2 / 5

Un dimanche avec pas beaucoup de monde, j'ai attendu bien 10 grosse minutes pour être servi dans mon fast food... Et au final j'ai été servi presque froid. Par contre le restait est bien propre.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Brian, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de david.. avec une note de 5 sur 5david..

Le 09/09/2021 à 07:03

5 / 5

J’ai mangé hier dans ce restaurant et tout été parfait. Personnel très accueillant et servi rapidement. Bref un bon restaurant Mac Donald.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup David pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de magnier.a avec une note de 2 sur 5magnier.a

Le 06/09/2021 à 22:04

2 / 5

Pleins de problèmes dans notre commande : manque un sandwich, mauvaise sauce dans lhamburger de ma fille, manque le livre d'un HM, les desserts des 2 autres, les cacuhetes du sundea... bref heureusement nous mangions sur place pour réclamer à chaque fois. Mais clairement personnel en sous effectif et mal organisé ( des pupitres qui traînent sur chaque table alors que l'équipier qui nous amène le plateau n'aurait qu'a le reprendre, des poubelles qui débordent et des tonnes de plateaux qui s'empilent alors que nous avons mangé a 19h donc début de service)

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Gilles.a avec une note de 2 sur 5Gilles.a

Le 04/09/2021 à 23:22

2 / 5

Outre le fait que les commandes sont servies tièdes, le jus d'orange est un produit prohibé chez vous??? Sur les 10 dernières fois ou je suis passé en me disant :cette fois, il y aura ma boisson , les 10 fois on m'a dit: il n'y a plus de jus d'orange . Pourquoi ne pas l'enlever des menus proposés ? Au final, je prends autre chose que je jette mais comme c'est compris dans le menu... dilemme...payer pour rien ou gaspiller? Mon ultime tentative de ce soir s'est avérée, une fois de plus, être un échec, même réponse et les frites à peine cuite...type purée...non, merci. Pour ma part, c'était mon dernier passage chez vous! Il s'agit de mon point de vue, qui, je l'espère pourra s'avérer être constructif, le but n'étant pas ici de ternir votre image. Cordialement. A

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de David.a avec une note de 1 sur 5David.a

Le 26/08/2021 à 21:23

1 / 5

On vous demande un passe sanitaire Plus vos coordonnées alors que les lieux sont très sales les tables soi-disant désinfecter des masques qui traîne par terre la nourriture qui est froide bon je ne conseille pas du tout👎👎👎🤮🤮🤮🤮🤮

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Réponse du propriétaire :

Bonjour David,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de c.h avec une note de 1 sur 5c.h

Le 26/08/2021 à 04:18

1 / 5

A notre arrivée, pas de contrôle du pass sanitaire, alors que tous restaurants doivent l'effectuer. Nous sommes venus l'après-midi, je passe une commande de glaces. Je demande une glace au chocolat sans nappage. Une dame vient nous servir, et me dit qu'il n'y a plus de glace au chocolat donc qu'elle a remplacé par la vanille avec plein de nappage au chocolat! Si je demande chocolat ce n'est pas pour avoir de la vanille! Si je demande sans nappage ce n'est pas pour avoir 3 tonnes de nappage au chocolat! La moindre des choses aurait été de me demander ce que je désirais d'autre!!!! D'autres parts, il est bien beau de mettre des panneaux cette table est desinfectée après chaque client, il aurait fallut si tenir quand on voit les tables pleines de miettes, traces de café, frites écrasées, on se demande si on ne se moque pas de nous! On s'est assis après avoir vu 4 tables! Et encore elle n'était pas propre, je l'ai nettoyée avec un mouchoir! Hygiène à revoir! Surtout en ces temps...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Peggy.o avec une note de 1 sur 5Peggy.o

Le 22/08/2021 à 06:16

1 / 5

Décevant les menus sont tiède même en commande intérieur... au drive cela dur eternam pour en plus avoir des menu FROID....personnels pas aimable...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Theo.e avec une note de 1 sur 5Theo.e

Le 17/08/2021 à 16:23

1 / 5

Je trouve que le service de compréhension des commandes laisse grandement à désiré on exemple on demande des sauces nous n'en avons pas, on demande un retrait d'ingrédients ils ne le fond pas mais je mets 1 étoile car les frites été chaude et que c'est assez rare en drive.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous en excusons. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous transmettre votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook. En vous souhaitant une belle fin de journée.

Avis de zazz.a avec une note de 2 sur 5zazz.a

Le 14/08/2021 à 18:18

2 / 5

Une attente trop longue arriver à 16h 16h15 au drive toujour pas servi en sachant qu'il y a qu'une voiture devant moi pour juste 4 glaces . Ces très malheureux de devoir attendre autant de temps très déçu 😞 . Je penser faite plaisir au enfants avec une petite glace au final cette attente....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Cordialement

Avis de Severine.a avec une note de 4 sur 5Severine.a

Le 11/08/2021 à 23:44

4 / 5

Je n avais pas mis les pieds dans ce Mac do depuis des lustres ! Il a été refait : lieu désormais agréable même si petit. Quant à la nourriture ça reste du Mac do..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊

Avis de elodie.e avec une note de 5 sur 5elodie.e

Le 01/08/2021 à 17:54

5 / 5

Je suis passé au drive ce midi. La garniture et les produits était de qualité et super chaud c'était très agréable. Merci à mes collègues c'était très bon

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘

Avis de Steven.i avec une note de 1 sur 5Steven.i

Le 27/07/2021 à 19:49

1 / 5

A fuir !!!! Arriver a 18h45 service pas rapide alors que le restaurant est vide. Sandwich ramener car produit froid et passer niveau qualité.... Frite non salé.... on vous réponds plus de sel alors qu'ils prennent du sel dans la salière du poste à frite. Je pense également que le croque mc do devait dater de l'après midi... une biscotte ... même l'employé à dit effectivement je vais vous le refaire .... une honte pour un service qui commence à 19h alors que le restaurant est vide ....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Steven, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Auriane.u avec une note de 1 sur 5Auriane.u

Le 27/07/2021 à 14:35

1 / 5

Je poste ce message en direct du mcdo. Je lis les avis précédents et je vois que le problème d’hygiène n’a pas été remonté comme dit dans vos réponses. Il est 14h15 et le sol est sale, je ne savais pas qu’on utilisait l’huile de friture pour faire le sol et les plaques de plexiglass. On manque de tomber à cause de la crasse glissante sur le sol, et je n’exagère pas. On mangerait plus proprement dans une étable à cochon. Nous n’avons jamais eu ce problème sur les restaurants de calais.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Auriane, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de Thom.u avec une note de 1 sur 5Thom.u

Le 05/07/2021 à 19:34

1 / 5

1 étoile parce qu'il s'agit du minimum. Tout d'abord, pas de gel hydroalcoolique à l'entrée du restaurant. Ensuite, repas servi au bout de 20 minutes et FROID. Le restaurant n'avait plus aucune sauce donc mangez froid + sec. La personne de la caisse me mégenre et ne s'excuse pas. Et le pire : mouche morte servie dans les frites. Bref un scandale, allez ailleurs.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Thom, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Claire.a avec une note de 1 sur 5Claire.a

Le 04/07/2021 à 22:56

1 / 5

Plus de frites à 20h15, refus d'échanger une sauce creamy contre une moutarde, fanta translucide rallongé à l eau gazeuse, mac quesadillas sans aucun goût et la cerise sur le gâteau : pas de mayo ni de ketchup! Le tout pour 30€. À jamais!

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Avis de Fanny.o avec une note de 2 sur 5Fanny.o

Le 28/06/2021 à 19:47

2 / 5

Nous avons attendu plus de 30mn un repas servi froid 😒! Alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ! Très bruyant : nous entendions sans arrêt des sonneries de four ou je ne sais quoi venant de leur cuisine

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Concernant le bruit n'hésitez pas à demander un autre emplacement plus loin des cuisines. Cordialement

Avis de Mk.f avec une note de 1 sur 5Mk.f

Le 26/06/2021 à 17:36

1 / 5

aucune hygiène en salle à 15h30 . juste passé pour 2 glaces pour faire plaisir à mon fils . j ai demandé à faire nettoyer ma table . personne n est venu . ce restaurant est dans un état de propreté déplorable . le sol est dégoûtant ( on a l impression de glisser sur du gras ) , les tables pas nettoyées . j ai fait la remarque à un employé. ils sont débordés apparemment donc au détriment de la propreté . sympa en ces temps de crise sanitaire . je croyais qu il y avait un minimum d hygiène à respecter ... PLUS JAMAIS !!! resto à fuir ! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous indiquant votre numéro de téléphone, un responsable souhaite vous joindre.

Avis de gaelle.o avec une note de 1 sur 5gaelle.o

Le 15/06/2021 à 20:17

1 / 5

Juste horrible 😡 3 menu enfants tous froid juste honteux.... Un 280 on se demande de quand il fait... pain dur et bien-sûr froid au-revoir McDo Auchan plus jamais 😡plusieurs fois déçu jamais rien dit mais la franchement c'est un carnage 22€ qui partent à la poubelle. La poulette c'est réglée elle .....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Mcsoulspirit.c avec une note de 1 sur 5Mcsoulspirit.c

Le 28/05/2021 à 14:40

1 / 5

Accueil aussi déplorable que la nourriture. Personnel agressif et nourriture sans goût. Les tables sales sont évidemment au rendez vous et cadrent bien avec le reste. Il vaut mieux rester chez soi que d'aller là-bas, se servir un bon coca frais avec des bulles et se faire un vrai hamburger maison avec en dessert une bonne glace non fondue 😁

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Vero.d avec une note de 2 sur 5Vero.d

Le 12/05/2021 à 13:19

2 / 5

Déçue depuis qques mois déjà ! En effet, il manque systématiquement qqchose dans la commande. De ce fait on vérifie avant de sortir de Mac Do... par contre ce soir tout y était... sauf que surprise : 1 boîte de nuggets à partager, il n'y en avait que 16 au lieu des 20.... bref il manque toujours qqchose !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Vero, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de isa. avec une note de 1 sur 5isa.

Le 09/04/2021 à 15:00

1 / 5

Je viens d'acheter un sunday, il est à moitié vide et fondu. Je le fais remarquer à la personne. Rien à faire, c'est la dose standard point! Il manque presque la moitié du pot et je cherche le chocolat. Bref à fuir. Dommage que je ne puisse pas mettre de photos!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa d, Nous sommes désolés si la présentation de votre Sunday ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Angelique.a avec une note de 1 sur 5Angelique.a

Le 06/04/2021 à 20:47

1 / 5

Très très déçus les commandes sont toujours incomplète , ce n'est pas la première fois. Quand j'y suis retourné c'est comme si que je les embêtés. Terminé je n'irai plus. J'irai à lui plus haut il sont beaucoup mieux est bien a l'écoute des clients.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée... 😕 Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. En cas d'erreurs ou d'oublis dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook afin que nous vous assistions. Bonne journée.

Avis de Aurélie.e avec une note de 1 sur 5Aurélie.e

Le 21/03/2021 à 12:57

1 / 5

Très déçue, et cela fait la deuxième fois. Mon mari et moi avons travaillé à Mcdo et savons de quoi il s'agit, mais là, ça fait plusieurs fois qu'on a des oublis dans ce restaurant. Pensant que ce serait plus rapide, nous avons prit notre commande en clic and collect. Mais nous avons attendu 22 min en terrasse dabs le vent froid car le point retrait était apparemment à cet endroit. Pressés par le temps, nous nous sommes mis en route, et à la maison, surprise !! 2 brownies commandés mais absents, pas de dessert happy meal, pas de sauce potatoes ou nuggets, et pas de bacon dans un double cheese bacon. Pour les sauces, limite on en a à la maison donc bon... mais pour le reste, on paye un service et au final on est mal servis.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Marianne.a avec une note de 3 sur 5Marianne.a

Le 02/03/2021 à 14:03

3 / 5

Drive en temps de Covid donc difficile d'apporter un jugement sur l'établissement.Nourriture correct mais pas suffisamment chaude et manque sauce barbecue commandee avec Nuggets.Manque aussi de vigilance sur Numéro de commande donnée à la voiture qui nous précédait avant qu'elle nous soit destinée.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Nous sommes désolés pour cet oubli de sauce et le mélange des commandes. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance.

Avis de Katia.O avec une note de 1 sur 5Katia.O

Le 25/02/2021 à 13:29

1 / 5

Très déçue !!! On vient de nous refaire la commande car les frites 🍟 ont été oubliées au drive ! Je rentre donc pour faire la réclamation, temps d attente très long et pour finir mon conjoint choisit un sandwich avec bacon , étiquette à l appui sur le sandwich et surprise , pas de bacon 🥓😡!!! On a abandonné et mangé !!! Bref j aime payer pour ce que je commande Je ne recommande pas cet établissement !!!

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Bonjour Katia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Twilly.U avec une note de 1 sur 5Twilly.U

Le 21/12/2020 à 17:31

1 / 5

Temps d’attente très long pour passer la commande de 2 boissons chaudes pour finalement nous dire qu’ils en ont plus mais impossible de sortir de la queue du drive. Finalement perdue 25 minutes pour ne rien avoir.... autant dire que cela va plus vite de revenir chez soi pour le faire !!!! Cela ne va guère me réconcilier avec le mc do !!!

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Twilly MULLER, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous s'il vous plaît nous écrire en message privé sur notre page Facebook s'il vous plaît ? Nous vous remercions, Bonne soirée à vous.

Avis de Michou.o avec une note de 1 sur 5Michou.o

Le 02/12/2020 à 11:59

1 / 5

Encore et encore des oublis dans ma commande. Décevant si il faut vérifier à chaque passage. Expliquer en rentrant aux enfants qu ils non pas leurs nuggets.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Michou, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Flo.H avec une note de 2 sur 5Flo.H

Le 12/11/2020 à 13:52

2 / 5

Que dire en période de confinement, pas déçu des burgers et des potatoes en passant uniquement par le drive . Par contre je met 2 étoiles car à chaque fois sans mon consentement on met un maxi best of ... C'est tellement récurant que je pense pas à de l'inattention ça devient du vol .....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits
. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la mise systématique de menu Maxi Best Of. Sachez que cette erreur est dû au fait que la majorité de nos clients commande cette gamme. Nous ferons un retour à nos équipes pour appeler à plus d'attention. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Chant.a avec une note de 5 sur 5Chant.a

Le 25/10/2020 à 09:10

5 / 5

Équipe sympathique, souriante. Même si ce n'est pas une nourriture saine, faite de légumes préparé à la maison, épluché, lave, cuit. Il n'en reste pas moins que M'c do détend l'atmosphère de la vie pour le moins difficile en ce moment pour tout le monde. Alors chapeau à l'équipe disponible.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Chant Bat, Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 !En ce qui concerne le terme utilisé pour qualifier notre type de produits, sachez que McDonald's est attentif aux valeurs nutritionnelles de ses produits.Nos produits peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Au plaisir de se retrouver prochainement pour un bon moment partagé.

Avis de Alexandre.e avec une note de 1 sur 5Alexandre.e

Le 13/10/2020 à 13:40

1 / 5

Décembre 2022, restaurant très sale, vaisselle réutilisable avec une trace noir dans le porte frite, salade, sur les bancs, certes les gens sont sales, mais l'hygiène fait partie du travail de la restauration, la crasse n'est pas du jour même, le personnel attend au comptoir raconte sa petite vie et attend sûrement les avis négatifs des clients... Sans compter la Clim avec laquelle on met son écharpe et son manteau pour manger alors qu'il fait 6 degrés dehors .. Octobre 2020 Avant Rapidité propreté sont les maîtres mots Je préfère largement celui-là aux autres du secteur 🙃

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Réponse du propriétaire :

Merci Alexandre pour ce gentil message et les jolies photos et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Amel.e avec une note de 1 sur 5Amel.e

Le 19/09/2020 à 20:25

1 / 5

Cela fait plus de 5 ans que je n'avais pas mis les pieds chez mac do et là cela confirme que je ne reviendrai pas avant plus de 5 ans. Toujours les mêmes problèmes la température ( frites froide et gout carton, hamburger fromage non fondu) et plusieurs erreurs (un cheese sans fromage, un ice tea pour un coca cola...) Navrant, il n'évolue pas !! On essayera la concurrence, voir une valeur sûre le fait maison !!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Yann.d avec une note de 2 sur 5Yann.d

Le 25/08/2020 à 18:48

2 / 5

C'est dommage mais il manque systématiquement quelque chose dans la commande. Et quand on le fait remarquer on passe pour les méchants. Bref, je n'y vais plus. Il y a un second mc do proche au Mont Joie à St Martin Boulogne où c'est beaucoup plus facile d'aller chercher un drive.

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Avis de Lorenzo.l avec une note de 1 sur 5Lorenzo.l

Le 11/08/2020 à 21:52

1 / 5

Malgré quelques employés sympathique , je ne recommande malheureusement pas cette établissement ( Alors que Saint Martin oui ) Une préparation de commande à la va vite et je pense même hasardeuse, Des sandwich froid et des boissons gazeuses plates.. Et malgré l'achat d'un menu XL nous avons le basique dans un emballage de grand.

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Avis de Emilie.a avec une note de 1 sur 5Emilie.a

Le 29/02/2020 à 13:20

1 / 5

Le 15.07 au Soir. Le pire service que j'ai rencontré chez mc do. On me fais patienter 10min a la borne (j'étais la seule cliente au début) puis 10 min Pour ma commande on me donne les boissons, mal fermé résultat coca plein le sac, les glaces retournés et qui coulent (déjà arrivé à notre dernière visite) on me fais encore patienter il manque les menus, on mes les amène après 10minutes encore, je rends les glaces et sac de boissons renversé, pendant que la serveuse repart avec mon sac je vérifie le reste de la commande qui est fausse. L'horreur j'ai crû devenir Folle, une catastrophe, plus que déçu.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.

Avis de Marion.a avec une note de 1 sur 5Marion.a

Le 19/02/2020 à 22:08

1 / 5

Inadmissible restaurant avec un sol super sale qui glisse aucune prévention n'a été en évidence dans ce cas ! Où est le panneau ? Certains employés se prennent des remarques désobligeantes devant les clients comme par exemple quand il y a du monde je ne vois aucun intérêt de dire aux employés : aller plus vite ce ne sont pas des machines. Certains employés du salade bar non pas de protection au niveau de leur barbe alors que l'hygiène dans la restauration est primordiale ! En tout cas je tiens à féliciter les employés qui subissent un tel comportement vis à vis de leur responsable car ils feraient mieux d'aider leurs employés au lieu de faires des réflexions.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de stephanie. avec une note de 1 sur 5stephanie.

Le 17/01/2020 à 12:23

1 / 5

Inadmissible nous avons manger mon conjoint et moi a ce restaurant hier midi, commandé tous les 2 un menu maxi bestof bigmac bacon ainsi qu'un petit fondu. Hier à 15h tous les deux pas bien douleur abdominale, une impression que nous n'arrivions pas à digérer. Dans la soirée vomissements à n'en plus finir, diarrhée ce matin déshydratation car impossible de garder même l'eau! J'appelle à 12h17 un monsieur me répond je lui fais par du problème et me dit ah mais non madame, ça ne vient pas de nous, tout est préparer à la commande!. En attendant je n'ai pas pu aller bosser mon conjoint non plus ! Une honte pour une grande chaîne de restauration rapide un une descente des services d'hygiène leur ferait grand bien !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Une enquête est en cours sur la préparation de nos produits le jours de votre visite. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que tout est mis en oeuvre au restaurant pour lutter contre l'épidémie de de gastro-entérite qui sévit dans la région. Bien à vous

Avis de Jean-François.a avec une note de 1 sur 5Jean-François.a

Le 01/01/2020 à 22:09

1 / 5

INADMISSIBLE !!! (Le 01/01/2020 à 21h00) une attente au drive qui n en fini plus! Nous prenons souvent au drive de ce site et il y a très très souvent des erreurs mais aujourd’hui c est le pompon avec une commande qui ne correspond pas du tout avec ce que j ai commandé, 2 hamburgers manquants! Une malheureuse frite au lieu de 2 patatoes! Je demande de la mayonnaise et je n ai que du ketchup! Les boissons fermées avec des couvercles de glaces donc résultat arrivé à la maison: du coca renversé sur le siège de la voiture!!! Inutile de préciser qu’en plus j ai payé cher pour 2 malheureux bugers avec une seule frite!!! DU VOL!!! A FUIR !!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-François, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de Tiphanie.u avec une note de 1 sur 5Tiphanie.u

Le 21/12/2019 à 22:44

1 / 5

Déçue!!!! Qualité diminuée, hamburger froid , frites froides... apparemment nouvelle politique de mac do qui est de chauffer que la viande et le pain....🙃🙃 donc résultat...... hamburger froid !!!😡😡 Franchement déçue. Dommage !! On y retournera pas d aussitôt 🤔🤔 le nouveau lifting génial mais en ce qui est de la qualité des hamburger et des frites..... à revoir.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphanie, Tout d’abord merci pour votre message concernant le lifting du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les sandwichs que nous allons faire remonter afin de 
comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Oobii.a avec une note de 1 sur 5Oobii.a

Le 19/12/2019 à 08:14

1 / 5

Déçu. Je vais régulièrement au McDo donc rien contre l'enseigne mais plutôt un problème venant du personnel... Première bouchée le pain est dur et sec (je me suis demandé si on ne m'avait pas donné un burger de la veille), deuxième bouchée un autocollant dans le burger. Il y a un autre MacDo a moins d'1 km, la prochaine fois je tenterai plutôt celui-ci 🤬

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre message. Pouvez-vous nous en dire davantage à 1131@net.mcdonalds.fr ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Pierre.o avec une note de 1 sur 5Pierre.o

Le 14/12/2019 à 20:24

1 / 5

Inadmissible, nous arrivons a 19h10, faisons la commande aux bornes à 19h20 pour plus de 40€ et avons été servis a 19h50, la totalité des produits étaient froids et des erreurs dans la commande. Nous allons donc signaler ce désagrément au personnel, qui nous propose donc de ramener notre commande (nous même). La serveuse nous ressert des frites et réchauffe nos sandwichs sans les refaire, ils ont été simplement réchauffés. Aucun geste commercial nous a été proposé et le repas était vraiment pas bon. Le restaurant était également très sale au sol et les toilettes quasiment impraticable de par la saleté sur le sol. Nous sommes extrêmement déçus et notre retour dans vos restaurants est fortement compromis.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de thierry.a avec une note de 4 sur 5thierry.a

Le 04/12/2019 à 18:48

4 / 5

Nouvelle déco très réussie . Un effort a été fait sur la nécessité du tri au niveau des poubelles, nouveau gobelet sans paille aussi . Par contre au niveau du nouvel agencement je regrette l'emplacement des poubelles juste en face d'une des entrées. Quand on rentre on tombe sur des personnes qui jettent leurs déchets et vice versa . c'est pas top !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Tout d’abord merci pour votre message concernant la modernité de notre restaurant. 
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'emplacement des poubelles que nous allons faire remonter afin de 
 voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Louisa.a avec une note de 1 sur 5Louisa.a

Le 30/11/2019 à 20:49

1 / 5

Nous Somme aller dans ce Macdo fromage non fondu dans les hamburgers, les hamburgers vraiment mal fais le steak limite à coter du pain ! Nous recevons nos commandes avec les plateau mouiller comme si notre boisson était complètement vider dans le plateau, mais non seulement vous perdez des clients mais vous perdez également de l'argent car 1 hamburger tasty et 1 bigmac mis dans notre commande alors qu'on n'avait pas commander , mauvaise expérience !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de alex. avec une note de 2 sur 5alex.

Le 07/11/2019 à 21:47

2 / 5

Mitigé. Point négative -les clients irrespectueux en mettant pleine de frites partout -une équipe qui est très désorganisé chacun fait ce qu'il veux alors qu'il y a eu un rappel du manager pour l'organisation... Certains attendent mais viennent pas pour autant vous demander si vous besoin alors que vous attendez depuis plus de 10 minutes au comptoir. Attention au propos de personne qui se permet de dire bon je vais m'assoir j'ai mal au dos devant les clients c'est bof même si le travail doit être soutenu et dur mais ça donne une mauvaise image... Point positive -la rapidité du service - la fraîcheur des produits Hâte que le macdo de auchan ouvre de nouveau...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de C. avec une note de 1 sur 5C.

Le 02/11/2019 à 11:42

1 / 5

Obligé d'attendre plus de 35 minutes pour voir la bonne commande . Nous avons retourné les produits deux fois car les bords était encore congelé du frigo . Mauvais produits et en plus des mixes de produits innovants . Jamais vu sa . En plus c'est sale , hygiène douteuse . La seule chose que sait dire la serveuse c'est désolé . Je suis gentille mais il y a des limites

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Avis de Jessie.a avec une note de 1 sur 5Jessie.a

Le 27/09/2019 à 20:52

1 / 5

Dernière fois que je m'y rends, il manque toujours quelque chose dans les commandes au drive. Ce soir il manque carement 1 happy meal super quand vous avez 3 enfants et que l'un n'a pas de repas et que vous avez 40 minutes de route aller/retour. De plus quand vous voulez commander directement avec l'application on vous proposent des sandwichs qui au final quand vous arrivez chercher votre commande.....ils ne les font pas!!! Honteux et en plus jamais aucun geste commercial pour leurs erreurs!!!

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Bonjour Jessie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de Denis.O avec une note de 1 sur 5Denis.O

Le 30/08/2019 à 14:21

1 / 5

Temps d'attente au drive très long, et 1 fois sur 2 ce n'est pas le burger commandé qui est dans l'emballage. Et comme un fait expres, c'est toujours un burger plus petit que commandé quand il y a une erreur donc on paye cher pour rien. La prochaine fois je prend un menu enfant !!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci d'être revenu vers nous. Nous sommes désolés de lire les erreurs répétées. Si cela se reproduit, nous vous encourageons à nous contacter au 03 21 92 52 31 afin qu'un manager puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Séb.n avec une note de 1 sur 5Séb.n

Le 29/08/2019 à 01:09

1 / 5

Comme d’habitude, il manque toujours un quelque chose dans le paquet, parfois un sandwich, parfois une sauce, parfois les deux. Le coca n’est jamais bien gazeux, les frittes souvent froides, etc... Ça c’est pour le drive, car l’intérieur je n’y met plus les pieds depuis longtemps tellement c’est sale. Allez c’est promis, je n’y retournerai plus.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Séb,Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter afin de voir avec nos équipes et comprendre ce qu'il se passe. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de pecourt.r avec une note de 1 sur 5pecourt.r

Le 28/08/2019 à 21:15

1 / 5

Une CATASTROPHE !! A éviter !! Je suis allée deux fois dans ce mac do et deux mauvaises expériences ! Le coca c’est de l’eau il n’a même pas le goût de coca, les salades sont ouvertes et pas fraîches, les frites sont congelés, sans compter que quand on commande une glace à la vanille ils nous en font une au chocolat !! 😡 Et les locaux sont très sale !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant les salades sachez qu'elle sont préparées le matin même et si elles sont couvertes c'est pour pouvoir les conserver durant la journée. Les frites sont en effet congelés afin de les conservés afin de les faire frire. Concernant la propreté sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène.Nous allons remonter cette information au plus vite. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de weekend.

Avis de Clémentine.i avec une note de 1 sur 5Clémentine.i

Le 03/08/2019 à 19:42

1 / 5

Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et c'est toujours la même chose : les lieux sont sales, ça sent mauvais dès qu'on y rentre, et pire que tout, plus de 15 voire 20 minutes pour être servie, parfois même pour deux simples glaces !!! Et quand on a enfin la commande, on vous donne un mauvais sandwich (commandé un mcfirst bœuf et reçu un mcfirst poulet, évidemment on s'en rend compte une fois revenus à la maison). C'est affligeant, je n'irais plus.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Clémentine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdoauchansaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.

Avis de David.gmail.o avec une note de 3 sur 5David.gmail.o

Le 20/06/2019 à 22:11

3 / 5

Toujour dommage chez McDonald's le repas est souvent froid même a l'heure qu'il y a peu de personnes a revoir

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Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous aurait pu être mieux. Nous transmettons votre avis à nos équipes pour remédier à la température de nos repas. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. 🍔🍟

Avis de helene.a avec une note de 1 sur 5helene.a

Le 12/06/2019 à 21:10

1 / 5

Franchement déçu. Depuis les travaux... personnels incompétents. Tête en l'air...sauce oublié...petit menu au lieu d'un grand... mais surtout pas attentif....tu ramène ton burger au poulet pour le réchauffer et on t'en redonne un..mais au boeuf 😡. On dirait limite des burger décongeler et les frites n'en parlons pas.... je n'irais plus à côté d'Auchan. Très mécontente.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. 
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Axel.e avec une note de 4 sur 5Axel.e

Le 08/05/2019 à 17:14

4 / 5

Cela fait plusieurs fois que je viens y manger , les plateaux arrivent chaud car ce restaurant dispose encore de l'ancienne cuisine . Le personnel est sympathique .

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Réponse du propriétaire :

Merci pour les 4 étoiles et votre gentil message ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile 😉 ! À bientôt !

Avis de julie.k avec une note de 2 sur 5julie.k

Le 30/03/2019 à 22:38

2 / 5

25 minutes pour attendre une commande a table. Mon frere a eu le temps de finir de manger que nous n etions tjrs pas servis. Nous avons du aller réclamer notre plateau. Heureusement que la femme qui m a fait les mcflurry etait gentil et qu elle nous a vite servis 😊

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Julie pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de m. avec une note de 1 sur 5m.

Le 24/02/2019 à 15:03

1 / 5

Super déçue... Il y a toujours un oublie. Je suis venu la dernière fois je devais avoir une remise on l’oublie, je dois la réclamer au guichet suivant. Personnel peu aimable Commande d’une salade : arriver sur la côte pour la manger face à la mer il n’y a ni couvert ni sauce !!!! Je ne recommande pas

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Réponse du propriétaire :

Bonjour M D,Nous sommes sincèrement désolés que vos dernières visites ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour que les incidents énumérés ne se reproduisent plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons un bon début de semaine.

Avis de Jacquet.o avec une note de 1 sur 5Jacquet.o

Le 12/08/2018 à 22:15

1 / 5

Très décevant. Un McDo sale, un gros manque d'hygiène. Un personnel plus que désagréable. Pas de serviettes, un problème d'organisation. Un souci de commandes après une attente interminable. Nos plateaux ont été donnés à d'autres personnes et, la boisson souhaitée n'était pas la bonne. Les hamburgers sont plus petits que dans les autres McDo. Nous ne le recommandons pas du tout.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour M. Jacquet, veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Pourriez-vous svp nous transmettre votre N° de téléphone sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdosaintmartinboulogne (en MP) ? Merci à vous.

Avis de Ronny.a avec une note de 5 sur 5Ronny.a

Le 28/12/2016 à 18:20

5 / 5

Tres bon et chaud Service rapide, personels competent et souriant Je recommande. ....

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Réponse du propriétaire :

Merci Ronny pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔