A propos de : Restauration rapide McDonald's à Saint-Martin-Boulogne
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Saint-Martin-Boulogne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Martin-Boulogne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Saint-Martin-Boulogne
Sabrina.e
Le 30/03/2024 à 21:18
Prend le paiement sans même la formule de politesse , un bonsoir est gratuit .
Drolez.n
Le 30/03/2024 à 19:39
Achat d une Potatoes maxi Dans la boîte 10 potatoes Une honte Mac do saint martin boulogne à éviter J espère juste pour ma fille récupérer sa potatoes à l occasion de mon passage sur Saint martin Merci
Chochois.a
Le 27/03/2024 à 11:33
Attendre 23 min pour deux menus qu'il n'y a personne ...Menu froid et frites cheddar bof et pas la même quantité que mon deuxième menus
Ghislaine.e
Le 26/03/2024 à 09:18
J ai passé un bon moment dans un cadre chaleureux .. très belle déco couleur bois , personnel sjmphatique .le cafe est bon les glaces aussi ,, service rapide mais en ce qui concerne la cuisine les wraps sont un peu froid , c est dommage ......
ELISE.E
Le 22/03/2024 à 20:18
Salle très sale . Aucune hygiène 280 congelés on demande de le refaire aussi froid Personnel pas agréable . N’accepte pas les remarques .
Alexandre.a
Le 19/03/2024 à 22:44
Très propre service rapide et av des personnes accueillante av le sourire
Nadege.r
Le 19/03/2024 à 13:00
Sandwich et potatoes chaud, 10 min à peine d’attente, le restaurant est propre !
Julie.i
Le 18/03/2024 à 07:45
Nous avons mangé sur place Plusieurs choses ont été oublié Mon fils a fait tombé sa tétine et j'ai vu comment tous les bords de mur étant DEGUELASSE Ça n'a pas été nettoyé depuis un long moment... Idem pour les jeux...
Dada.o
Le 13/03/2024 à 15:43
1e fois dans ce macdo. Je suis arrivée passé le grand rush du midi ce qui m a permis d avoir des burger bien frais. Ils auraient mérité d être un peu plus chaud mais ils étaient très bons et très beaux ( un burger qui ressemble à la photo ! Cool !). Les potatoes étaient nickel et chaudes. Menu signature et happy meal complet, rien à dire. Une petite erreur de sauce sans gravité (peut être plus dispo non plus ceci dit vu l heure). Personnel aimable, globalement c était propre un peu partout dans la salle mais service très très long ! J ai apprécié de voir les employés avec des surchaussures, des gants, des filets sur la tête et la barbe ! C est pas comme ça dans tous les mcdo !
Gaelle.
Le 11/03/2024 à 11:38
Produit chaud ,hamburger bien fait ,personnel agréable
Merzoug.b
Le 07/03/2024 à 14:44
Plusieurs fois des erreurs mais en appelant le personnel est très réactif sinon la plus part du temp tout va bien
Marianne.e
Le 04/03/2024 à 21:01
Vous aviez une baisse d'activité en salle (à emporter) et vous vous trompez encore dans les commandes !!!! Je voulais découvrir le egg bacon et vous arrivez encore à l'oublier dans une commande. Il faut Bac+10 pour travailler à MC Do ???? (En rush je veux bien mais pas en productivité basse). Ce qui me désole ce n'est pas ce Burger, c'est l'argent que j'y ai laissé pour rien. La vie est déjà assez cher pour y laisser 3€ à une multinationale. Le responsable, les employés vous vous moquez sûrement de ce commentaire, moi je trouve cela inadmissible. Mettez-vous à la place vos clients
Alex.
Le 29/02/2024 à 14:10
Dégueulasse!!!! C'est servi froid, le big tasty est dégueulasse je l'ai même re vomi.. Plus jamais.
Dorian.a
Le 28/02/2024 à 15:41
30 minutes pour pouvoir régler la commande, 20 minutes de plus pour être servi, à peine tiède et bacon cru...
Cristina.e
Le 26/02/2024 à 11:38
Très beau cadre Bon repas Et équipe très sympathique et accueillante
mariee.
Le 25/02/2024 à 23:20
Bof… plusieurs fois les sauces ont été oubliées dans la commande Produits manquants à la carte Pas possible de commander de glace La dernière fois mon mc first poulet a été changé par un mc first bœuf et mon ice tea classique par un Green La dernière fois nous avons attendu 15 min au drive avant d’être pris en charge…
Marie.o
Le 25/02/2024 à 19:17
Lieux sale les le sol dois être nettoyer avec l huile de friture vu comment ça glisse burger froid
Jean-francois.u
Le 24/02/2024 à 21:38
Du grand n'importe quoi Apparemment d'après la pub la viande est plus juteuse Mon big mac et mon royal cheese n'ont jamais été aussi secs Franchement pas bon et aucun goût Seul client du restaurant et attendre presque 30 minutes pour ça Désolé mais 1 fois pas 2 Dommage il y avait longtemps que je n'y étais pas retourné maintenant je sais pourquoi
Hennuyer.o
Le 24/02/2024 à 15:34
McDo est vraiment trop bon c’est le meilleur Fast foot au monde
Emeline.o
Le 20/02/2024 à 20:35
Toujours un très bon moment de passer chez mc do st Martin Boulogne.
Thibault.e
Le 14/02/2024 à 13:03
Pas de sauces Pas de serviettes Tables sales Changez rien !!!
zeler88.
Le 05/02/2024 à 13:06
Si vous avez 1h à perdre Allez y, 1h d'attente pour 2 menu en plus servi froid, ils sont tous entrain de ce crier dessus mais personne avance.
Solange.v
Le 01/02/2024 à 20:07
Les boissons ont le goût de produit vaisselle ou de désinfectant !
Chloé.u
Le 26/01/2024 à 12:14
Bonjour on a commandé macdo il manque potatos j’appelle personne répond et les frites pas top du tout 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Henri.a
Le 23/01/2024 à 17:20
Un peu petit au niveau de l entrée avec peu de machines pour commander et mal placé sinon un mac do classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'entrée que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
H.
Le 20/01/2024 à 10:14
Cadre sympa et agréable, mais attente beaucoup trop longue (15min) pour 2 cafés et un muffin alors qu'il n'y avait quasiment personne en salle. Et comme d'habitude dans les mc do... muffin et autres pâtisseries vraiment pas bonnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant le cadre. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente et la qualité des pâtisseries que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Emeline.a
Le 13/01/2024 à 20:35
Click and collecte une catastrophe ! J'ai attendu 20min, j'ai eu le temps de voir passer 5 Uber eats, 2 tours de drive ... Trés déçue pour cette 1ere commande en click and collecte, moi qui pensait que c'était plus rapide que le drive ! Et tout ça pour me dire il n'y a plus de pain muffin ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
F.
Le 08/01/2024 à 16:48
Sol ultra glissant. J'ai failli tomber plusieurs fois. La table et les banquettes où nous étions étaient grasses. Après les gens sont sales et en mettent partout, surtout par terre. J'espère qu'ils ne font pas ça chez eux... La commande est arrivée tiède. Je regrette le temps où on prenait son plateau soi-même. Les gobelets en plastique ça donne un très mauvais goût (surtout pour de l'eau gazeuse pas très gazeuse) mais ça ils n'y peuvent rien. Un groupe de 7 jeunes sans plateaux qui squattent 1/2h en parlant fort alors que le resto est plein. mc do, ce n'est vraiment plus ce que c'était 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés concernant le sol glissant, la propreté de la table et des banquettes, ainsi que la température de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis à nos équipes afin de remédier à ces problèmes. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, McDonald's Saint Martin 🍔🍟
Serge.a
Le 03/01/2024 à 17:29
Nous avons été manger sur place 4 fois pendant nos congés Et le dernier jour on a commandé au drive in mais une totale deseption J'avais prix le menu max mes hamburgers étaient tièdes et mon mari avais commande le double fish il a reçu un hamburger avec un fish carré sans sauce ni crudités Une vrai et grande deseption 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
david.o
Le 03/01/2024 à 14:53
Aujourd'hui 3 janvier 2024 au moment où j'écris ce commentaire ça fait 15 minutes que j'attends 2 hamburgers ..pour un service rapide on repassera ou pas ! c'est lamentable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
jeanne.g
Le 02/01/2024 à 13:04
Personnel super agréable. La dame au chaussettes
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Christine.e
Le 01/01/2024 à 21:28
Burger froid machine à glace en panne très déçue
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Gensane, Nous sommes désolés d'apprendre que vous étiez déçue de votre expérience chez nous. Nous transmettons vos préoccupations concernant le burger froid et la machine à glace défectueuse à notre équipe pour une amélioration immédiate. Merci beaucoup de nous avoir informés et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. 🍔❄️
Michèle.a
Le 23/12/2023 à 15:34
Cliente assidu du samedi Très bien servi par Mélodie
Réponse du propriétaire :
Merci Michèle pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pascal.h
Le 21/12/2023 à 12:38
Nous sommes venus pour nos petits enfants pour leurs faire plaisir , mais ce n'est pas ma cuisine. Après service sympa, les plateaux nous sont amenés à table, pour le reste c'est du Mac do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant nos produits. N'hésitez pas à demander conseil sur place auprès d'un équipiers afin que nous puissions trouver le menu qui vous correspond le mieux. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
cata.
Le 20/12/2023 à 18:16
je m’y suis rendue avec ma mère qui a prit un burger deluxe et qui a fait une intoxication alimentaire à cause du burger je ne conseille pas et je n’y retournerai pas très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Lucasso.e
Le 16/12/2023 à 17:41
Service déplorable, personnel désagréable, mal aimable. Servis au bout de 20 min pour un café alors qu'il n'y a personne au comptoir. 2 commandes passées à la suite et pas la même quantité pour un même café commandé. Et beaucoup de choses manquantes. Sol très glissant et sale. Dangereux pour tous et notamment les enfants et les personnes à mobilité réduite. Je ne recommande surtout pas mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu,casso Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où les problèmes se situent et comment les résoudre le plus rapidement possible.
Kelly.
Le 11/12/2023 à 19:11
Je viens de passer au drive, beaucoup de produits manquants lors de la commande donc obliger de prendre autre chose, produits froids, la boisson du menu n'est pas la bonne, aucune sauce, pas de dessert ni de jouet dans la happy meal. macdo est le petit plaisir de la famille je trouve sa abusé de ne pas avoir ce que l'on commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Florence.
Le 11/12/2023 à 06:20
La déco est sympathique mais ça reste des burgers macdo....servis à table mais tièdes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Tout d’abord merci pour votre message concernant la décoration. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Laura.a
Le 09/12/2023 à 10:45
Je vient de recevoir ma commande Uber j ai pris des frites au cheddar sans bacon et j ai reçu des frites au cheddar avec bacon en tant que quelqu'un que je mange pas de viande cela ne me fais pas plaisir
Léna.a
Le 06/12/2023 à 14:34
Parfait ! Le restaurant était propre ! Le service rapide et les burgers chauds.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léna pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Martin.u
Le 03/12/2023 à 02:00
Honteux soit disant ouvert 24 sur 24 mais on arrive et la on vous annonce après avoir fait la queue donc une attente de 15 min a 2 h du matin qu il n’y a plus de Burger au bœuf lol ça fait sourire Rentrez vous sauf si vous aimez le poulet allez au kfc mais plus tôt bien sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Elsa.o
Le 20/11/2023 à 10:47
Il était indiqué comme horaire d'ouverture 9h. Arrivé à 10h20 les deux entrées était fermé, plusieurs membres du personnel était eux bien présent mais aucun n'est venu à ma rencontre pour m'ouvrir. J'ai attendu plus de 5 min sous la pluie... Et je suis reparti...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des ouvertures tardives pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Coralie.a
Le 19/11/2023 à 17:46
Aujourd'hui mon fils a fêter son anniversaire au macdo avec ses amies , je remercie Angela pour ça patience avec les enfants lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre événement. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Romuald.P
Le 19/11/2023 à 17:31
2 fois que je viens et 2 fois j attends 30 minutes pour un café, hors heures de pointe je precise. Je n irais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Marion.e
Le 19/11/2023 à 15:18
Deux commandes en une semaine de passer auprès de ce mcdo, dans ces deux commandes ils manquaient soit les frites soit les hamburgers… Je vous recommande de vérifier vos commandes car apparemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Michel.a
Le 16/11/2023 à 05:41
Pensez à mettre vos horaires a jour quand vous annoncez une ouverture 24h/24h au drive alors que c'est faux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Pour connaitre toutes nos horaires, rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saint-martin-les-boulogne/338 Bien à vous
Isabelle.r
Le 10/11/2023 à 21:16
Lieu où l'hygiène n'est pas au top. Service très long pour 2 cafés alors que nous n'étions que très peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'attente des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sabine.u
Le 17/10/2023 à 08:20
En premier ...la propreté des lieux, en second la solidarité visible des équipiers entre eux . Beaucoup de bornes de commandes donc pas d attentes. Nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Sabine pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
la.h
Le 13/10/2023 à 22:38
Commander par Uber un mac Fleury a la fraise et j ai reçu à la vanille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Quentin.u
Le 09/10/2023 à 21:16
Très bon accueil ce soir, le restaurant est super propre, le service très rapide, et nous avons des coloriages pour les enfants , TOP 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Wichlacz.o
Le 08/10/2023 à 11:26
10 minutes d'attente au drive on nous demande de patienter Plusieurs voitures en attente Il est 11 h 25
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
S.o
Le 30/09/2023 à 12:19
Très forte odeur désagréable, franchement ça donne pas envie. La présentation des burger laisse à désirer. Pain mis sur la moitié laissant apparaître le steak, frite pas extra et que dire du dessert macflury, que l'on dirait.. La glace semble composé avec de l'eau. Elle fait des grumeaux. Il n'y a que chez vous que l'on trouve cette composition au niveau de glace. Pas tip top Surtout l'odeur, faute quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour S Polack, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement à propos de votre expérience chez nous. Nous comprenons votre déception quant à la présentation de nos burgers et la qualité du McFlurry. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette expérience décevante. Bien à vous
Audrey.b
Le 27/09/2023 à 20:18
Toujours un oubli dans les commandes mais vraiment toujours, ils ne savent pas écouter et retenir ce que les gens demandent cest pas compliquer pourtant on leur dis 1 menu ils notent un sandwich ils sont vraiment incapable , changer d equipe faites des mises au points et surtout des formations d écoute et de vérification de commande et peu être que vous mériteriez 1 étoiles car déjà la 1 étoile c'est trop Maintenant nous n irons qu'à burger King équipe à l écoute ey surtout jamais mais jamais d oubli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Elodie.h
Le 26/09/2023 à 23:10
Très bien refait juste beaucoup galère pour avoir une commande en borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre message, nous prenons bien note de vos retours. Bonne journée.
julie.e
Le 23/09/2023 à 00:14
Très déçu de ce fast food plusieurs fois où on y va, plusieurs fois ou il manque quelques chose et c’est froid en plus de sa celle de caisse même pas agréable pas de bonjour manque de politesse. Une fois c’était également dès fourmi retrouver dans un big mac c’est abuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Anaelle.a
Le 21/09/2023 à 13:25
la manager présente ce jour était top, super accueil des employés, restaurant propre, repas servi rapidement et chaud, et dessert offert
Réponse du propriétaire :
Merci Anaelle pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Magniez.l
Le 20/09/2023 à 13:39
Erreur sur la commande, oublie d'un produit. Dommage de s'en être rendu compte une fois arrivé chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
sebastien.S
Le 18/09/2023 à 15:50
Très bon MCDO bien situer service 24/24 service rapide au drive expérience perso aimable souriante menu bien préparé frites chaude très bon macdo bravo à l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Mimi.i
Le 17/09/2023 à 22:51
Super mcdo tjrs très bon mais petit bémols quelque fois c’est froid :/ mais mise à part sa très bon et très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi Mimi, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Gabrielle.o
Le 10/09/2023 à 20:12
J'étais au drive j'ai même pas eu ma commande on m'a dit que j'avais parlé dans le vide alors que non
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Samir.o
Le 09/09/2023 à 16:24
Nous sommes partis manger une glace et vraiment rien à dire bonne ambiance avec le personnel l'hygiène des toilettes était incroyable j'ai jamais vu ça ❤️.
Réponse du propriétaire :
Merci Samir pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
John.
Le 08/09/2023 à 15:44
Commande CB 71 du 07 septembre 2023 à 21h46 à consommer sur place.. 2 big mac bacon servis froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jeremy.H
Le 05/09/2023 à 22:42
Bien vérifier sa commande au drive ... il manque très souvent un produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Laura.a
Le 03/09/2023 à 00:24
Personnel très sympas à l’écoute très bonne équipe au top
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Tom.i
Le 01/09/2023 à 15:15
Service très long 30 minute pour deux boissons et très sale ne yaller pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Delphine.a
Le 31/08/2023 à 19:56
Bonsoir je viens de passer au drive pour passer commande d'un mc crispy avec frites et quelle déception au moment de le manger!! On aurait dit un burger réchauffé, pain plus moelleux du tout et poulet croustillant plus croustillant mais dur! Même les frites étaient molles. Bien dommage pour 10euros!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nicolas.e
Le 30/08/2023 à 16:07
Quelques erreurs de commande suite aux rush du soir le weekend mais globalement un bon fast food. Juste dommage de devoir faire le tour du resto pour accéder au drive, peu pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Steph.n
Le 28/08/2023 à 21:01
J'avais oublié pourquoi je ne venais plus chez mac Do, mais plutôt à la concurrence.... car, Oui ! c'est un Big Mac et non, il n'est pas tombé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Estelle.a
Le 28/08/2023 à 14:16
De passage sur Wimereux, pause déjeuner, restaurant propre , service rapide , WC propre . Rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Lio.
Le 19/08/2023 à 08:16
Cela reste de la nourriture de fast-food, mais c’est très pratique il faut l’avouer le personnel y est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 4 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Amande.e
Le 19/08/2023 à 07:20
Presque pas de terrasse extérieur déçu surtout ave un chien...sinon le reste rien a dire
Linda.a
Le 13/08/2023 à 13:19
Accueil parfait, repas chaud, service par des personnes très agréable, manager au top très très très très agréable et à l'écoute je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Adalia.a
Le 13/08/2023 à 13:14
Service à table parfait, très peu d’attente personnel très agréable, manager au top très agréable et à l’écoute je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adalia, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ À très bientôt dans votre McDonald's™ Saint Martin 🍔
Bamba.a
Le 12/08/2023 à 20:39
J'y suis allée pour manger une glace avec les enfants, plus de 20 minutes pour avoir ma commande alors qu'il n'y a quasiment personne. Le personnel n'a pas l'air d'être perturbé par le fait d'être très lent et de faire attendre les clients. Pas beaucoup de choix de produits, je trouve cela dommage. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Stéphanie.U
Le 10/08/2023 à 18:19
Très bien. Personnel très aimable et accueillant. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Lu-Lea.u
Le 03/08/2023 à 19:49
Pas aimable les employées au drive. Quand on paye quelque chose on aimerait bien l’avoir. Toujours des oublies, quand on le fait remarquer ça nous claque la vitre du drive au nez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu-Lea Yu Chang, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Christelle.h
Le 01/08/2023 à 17:18
Nous y sommes allés pour bénéficier de l offre bagatelle... Qui a été oubliée donc obligés d y retourner car on avait pris à emporter. Le repas était franchement mauvais et l envie de vomir pour 2 personnes sur 3 durant une bonne partie de la nuit. Difficile de noter une ambiance, il ne devait pas y avoir plus de 3 ou 4 personnes attablées à notre arrivée. ( Et on comprend pourquoi). Seul point positif, le jeu gigamic du menu... mais qui ne nous fera pas retourner au mcdo. Votre concurrent près de Decathlon n a aucun soucis à se faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Muriel.e
Le 31/07/2023 à 18:02
Les toilettes ne sont pas propres. Très très lent . Je suis vraiment déçue d avoir essayer ce fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des toilettes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emilie.e
Le 30/07/2023 à 22:08
Malheureusement, il perd de sa réputations. Les commandes arrivent à table en majeure partie froide! que ce soit les burgers ou les frites. Le service est catastrophique et il manque toujours des commandes . C'est compliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Colline.o
Le 30/07/2023 à 21:20
Mauvaise expérience pour nous ce soir, nous avons eu un ice tea à la Flotte dans nos menus !!! Et le goût n'en parlons même pas 🤢 toujours déçu quand ce n'est pas ça c'est les sandwichs qui nous manque. Plus jamais nous y retournerons ! Et nous parler même pas de drive puisque quand nous demandons pour passer nos points, elle nous dit gentiment que cela est fait. Hors c'est faux puisque celle-ci passe leur code fidélité. ( Vue plusieurs fois sur les tickets de caisse) 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colline, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Très bonne journée
Eugénie.a
Le 30/07/2023 à 16:58
Manager très souriante et à l’écoute des clients. Restaurant très propre et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Eugénie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Audrey..
Le 29/07/2023 à 22:13
On est arrivés en plein coup de feu à 12h30 un samedi, et le service était tél qu’il manquait largement de chevalets pour être servis à table. Eh bien, malgré ce coup de feu, nous avons trouvé une table propre pour nous 4 au premier coup d’œil. Le service a été fait à table dans les temps. L équipe était très gentille et totalement disponible. Et surtout, tous les sandwishs étaient parfaitement « montés ». La cuisine a pris le temps de les faire, et on ne nous a pas envoyé un sandwish à moitié empilé, à moitié écrasé contre l emballage. Là, TOUT À ÉTÉ PARFAIT! Merci à l équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Audrey G. pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jultifruits.
Le 25/07/2023 à 21:11
j'ai été servi rapidement par Sèverine, manager très compétente déjà vue au mcdonald's d'Outreau. Elle m'a de plus offert une magnifique tasse à l'effigie du McCafé de St Martin !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Alexandrine.o
Le 23/07/2023 à 20:33
La table n'était pas propre, ils on oublié la moitié de menu enfants, oublie les sauce,le menu est froid , les toilettes pas propre est l'odeur est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le respect des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Christophe.e
Le 19/07/2023 à 16:35
Apparemment ça se sert froid….. A bon les frites aussi ? L’art de prendre les gens à la hauteur de se qui vendent ! A jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
jimmy.e
Le 15/07/2023 à 18:19
Rien à dire sur le service et sur la cuisine par contre pour la propreté c'est inacceptable. On nous a servi dans un plateau déjà utilisé avec une feuille sale. La salle de restauration était sale pleins de nourriture partout et les tables, pas une de propre. Les jeux pour enfants sales également. Je suis allée me plaindre à une employée qui m'a répondu que la salle a été nettoyé hier soir et qu'il y a eu le rush jusqu'à 15h30, nous y sommes allée à 18h ! Je lui ai dit que tout le monde veux manger dans un restaurant propre. Mais ma réclamation n'a pas eu l'air de lui plaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Coleen.a
Le 13/07/2023 à 22:54
Commander 2 menus mc first au poulet + un happy meal pour se retrouver avec 2 menus mc firts au bœuf et pas le jouet… Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coleen, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Isabelle.u
Le 12/07/2023 à 21:32
Très deçue le lieu a été bien refait mais on est venues exprès sur ce site là pour le Mac café , on voulait des sunday : plus de glace vanille , ça commençait fort. Je commande un café viennois je me retrouve avec un chocolat viennois vu les déconvenues successives je n ai pas été le changer, , on réclame des petites cuillères il n y en avait plus. Pas de sucre Les pancakes au chocolat avaient tres peu de chocolat La commande a mis très longtemps a arriver.... Ma fille a même fait cette reflexion, ils ont très bien refait la deco, c est super, mais ils auraient pu garder un peu de sous pour ce qu'on veut manger et dans des petites cuillères Le seul a avoir apprécié c'est le pitchoune qui a bien joué au toboggan Un mac do sans glace vanille !!!!!😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour concernant la décoration. Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Maxime.e
Le 12/07/2023 à 12:39
Personnel accueillant et à l'écoute des besoins. Nous étions juste de passage en famille et ils nous ont fait passer un chouette moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
muriel.o
Le 11/07/2023 à 13:12
déçus payer une glace 4€25 et ce retrouver avec une demis glace ses abuser . en temps normal il y a plus dans les pots
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Quentin.e
Le 11/07/2023 à 12:51
Franchement, c’est toujours la même chose ! Encore une fois, un manque dans la commande au drive ! Et bêtement nous faisons confiance aux équipiers chaque fois, nous ne vérifiions pas. Maintenant, je vérifierais devant les équipiers la commande ! On parle d’un Wrap à 7€ mince ! Quand c’est des sauces encore ça passe ! Mais là une personne se retrouve sans rien ! C’est aberrant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Sarah.
Le 10/07/2023 à 22:50
Beaucoup de monde et trop d'attente, le personnel est débordé, je pense qu'il y a un manque d'organisation et de personnel malgré le travail fourni par les employés 🤗en plus, tout le repas est froid, les frites sont préparées trop en avance, pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah ?, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Elodie.u
Le 29/06/2023 à 15:38
Sols sales et glissants notre loulou est tombé et ressorti avec une bosse. On a attendu plus de 20min pour avoir notre commande heureusement que la dame qui apporte les commandes étaient d'une extrême gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Caroline.B
Le 25/06/2023 à 21:32
Week end à Boulogne Petit déjeuné en famille et l'équipe ma gentillement donnée une bougie pour l'anniversaire de mon fils (que j'avais oubliée !!!) Très bon accueil, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
benedicte.e
Le 20/06/2023 à 20:36
Il a fallu attendre plus de 15 min pour deux boissons alors que le lieu était quasi vide. Et il me semble y avoir suffisamment de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Audrey.e
Le 14/06/2023 à 19:37
Au prix du sundey je cherche après le caramel cela est abusé 2 noisettes de caramel c'est plus une glace à la vanille qu'autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés si la quantité de caramel n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Alex.n
Le 03/06/2023 à 13:16
Excellent accueil de la part de Corinne une personne qui est fort serviable toujours souriante chaleureuse. Grâce à elle la propreté des lieux est au rendez vous. .. On adore venir passer un excellent moment entouré des enfants. Depuis les travaux le restaurant est plus chaleureux et les enfants adorent l'espace jeu. Super aussi lespace Mac cafe avec de bonne choses
Réponse du propriétaire :
Merci Alex pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Fabien.l
Le 31/05/2023 à 18:15
Petite pause hamburger avec mon fils à 18h00 ,très bien accueilli et servi. Un super établissement je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Umut.o
Le 25/05/2023 à 23:00
tout et parfait tres chaleureux ses mon macdo préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre dernier passage chez nous a été très concluant et vous remercions pour ce beau message. En espérant vous revoir prochainement !
Ophélie.e
Le 16/05/2023 à 23:28
Les personnes au drive désagréables.! Quand on demande quelque chose sa soupire et répond arrogante à revoir votre personnelle . Il prennent même pas le temp de bien fermer les boisson tout renverse dans le sac !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Élise.a
Le 16/05/2023 à 19:47
Super accueillant et propre merci pour les glaces 😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci Elise pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Duquesne.i
Le 16/05/2023 à 16:44
Attention petite suptilité de ce macdo censé être ouvert 24/24 est qu’il ferme parfois à 1h parfois à 2h et ne réouvre qu’à 7h 👍 des champions ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Pour connaitre les horaires d'ouverture du restaurant, rendez-vous ici : https://www.restaurants.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saint-martin-les-boulogne/338 Bien à vous
Den.a
Le 16/05/2023 à 16:05
MC Do très plaisant. Personnel vraiment agréable et accueillant..même de bonne heure 😁.. En effet, le restaurant est ouvert très tôt et reste ouvert en drive 24/24... Très pratique pour les personnes comme moi n'avons pas d'horaires fixes...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Romain.p
Le 01/05/2023 à 22:08
Les prix augmentent les prestations en revanche diminuent ! A notre arrivée, toutes les tables étaient sales, notre plateau a été déposé sur la mauvaise table, ce sont les gens de cette table qui sont gentiment venus nous servir. (Nous leur avons fait confiance, mais rien ne prouve qu’ils n’aient pas touchés au plateau) A l’arrivé du plateau, le sandwich commandé avec bacon a été livré sans bacon (peut être à t’il été mangé par notre serveur d’un soir ?) Expérience plus que décevante, la prochaine fois nous irons manger en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Guillaume.u
Le 23/04/2023 à 22:27
Pour y avoir été pour faire plaisir aux enfants.. première et dernière fois, sandwichs tièdes voire froid, et quand on leur demande de les réchauffer, on vous regarde comme un extra terrestre ! Pas de micro ondes chez mc do, c'est la procédure, donc mangez froid, tout va bien ! Abérant, service 0. La concurrence fait bcp mieux ! Pour un ticket de caisse à 50€, ce serait même à faire appel aux services sanitaires ou consommateurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Estelle.o
Le 23/04/2023 à 12:23
Lieux propre, personnel très agréable. Seul problème le repas était juste tiède. Jeux pour enfants propre et correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Le.a
Le 16/04/2023 à 16:54
Je suis très déçu d’avoir manger à ce macdo c’est sans doute le fast food le mois fast de France c’était très long il n’y avait pas toute la commande nous avons eu des fourchette à la place des cuillères pour les glace nous avons dû attendre pour avoir des cuillères il n’y avait pas de muffin alors que nous avons déjà payer le muffin pour résumer ne manger pas là bas en plus il n’y avait pas de papier toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le gamer 234, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Damien.u
Le 15/04/2023 à 21:35
Trop d'attente Froid Cheddar pas fondu Je commande des potatos et j'ai des frites. Enfin bref à fuire.
Lionel.r
Le 14/04/2023 à 07:21
Ca fait un moment que je n'avais pas mis les pieds dans un mcdonald's. Les prix sont de plus en plus haut et les hamburgers de plus en plus petits. Les emballages recyclables pour les frites sont aussi plus petits. Ça devient trop cher pour combler sa faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Votre appréciation concernant la taille de nos sandwichs est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Annie.o
Le 11/04/2023 à 23:39
Sur place les plats arrivent froids l eau aromatisée n as aucun gout de plus se ne sont plus les sandwichs d avant ils ont diminués la quantitee en payant plus cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Céline.a
Le 09/04/2023 à 20:59
9avril 2023 a 20h30. Je viens je passe commande et là très gros beug informatique.. Malgré cela le personnel a fait preuve de beaucoup de courage et d’organisation pour résoudre le problème et surtout servir ma commande. Je les félicite et les remercie. Ils ont tous été très gentils. Bravo à vous!
Réponse du propriétaire :
Merci Céline pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Guillaume.e
Le 01/04/2023 à 13:42
Nous avons passé un moment convivial avec la team handball. le personnel est agréable et souriant. Petit bémol sur les frites de légumes légèrement carbonisées, essais non transformé. J y retournerais certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les frites que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Boulogne.l
Le 26/03/2023 à 20:03
Un jour je passe au drive et ils me disent qu’ils n’acceptent pas mes points de fidélités (ça n’est pas arrivé qu’une fois) et un autre jour ils oublient de mettre les frittes. La moindre des choses est de vérifier que tout a été bien mit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
zélie.v
Le 11/03/2023 à 17:59
Commande drive du mercredi 15 mars 2023, 2 happy meal reçu sans jouet ... sans compter les erreurs de boissons, les oublis réguliers dans nos Commandes, je suis très déçue et ne pense plus venir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zélie, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le livre manquant. Très bonne journée
Jo.e
Le 10/03/2023 à 14:11
Reçu un appel ce-jour et rien que pour ça avoir pris le temps de revenir vers le client je remonte m'a note. Je laisse mon ancien com pour le suivi. Bonne journée a vous. Commande au drive Repas froid ( burger signature ) et frites... Pas de serviette Pas de sauce Honteux !!! Éviter la réponse classique nous remontons l'information a nos équipes ! Rien a faire... Je penses que votre clientèle attends un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Le, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Laetitia.i
Le 10/03/2023 à 10:08
En soit agréable et bien tenue dommage juste que je suis tombé sur sur un employé un peu perdu. Je commande des glaces (3 sunday) on me les ramènent pas en même temps que le repas pourtant je n est pas coché la case à remettre plutard. Obliger d'aller les réclamer. L'employé me les donnent sans les cacahuetes je lui en demande il me ramène un sachet pour 3 glaces je lui dit bah je veux les 2 autres sachet il me regarde comme ci je lui inventé une histoire. Obliger de demande à sa responsable qui lui a donc à se moment la expliqué qu'il fallait un sachet par glace. Sinon à part cette petite mésaventure du débutant rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre mésaventure que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Aude.r
Le 27/02/2023 à 14:58
Repas froid... burger froid...oubli des sauces..attente alors qu'il n'y a personne, réclamation auprès de la responsable pour tout cela pas un sourire, pas une excuse,on avait plutôt l'impression d'embêter le monde.Ah si!!! Une des employés a quand même donné un chéquier avec des réductions périmées depuis décembre , mais si on les présentes au même mcdonald's il n'y aura pas de soucis !! Mais nous n'y reviendrons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Francois.R
Le 25/02/2023 à 11:13
Service très long alors qu’on été les seul clients dans l’établissement. Il était 11h et le restaurant était sale preuve à l’appuie. Honteux vu le prix qu’on paye maintenant dans ces fast-foods.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Léa.l
Le 22/02/2023 à 15:22
Obligé de répéter plusieurs fois et même de changer de personnel parce qu’ils ne comprennent pas notre commande. On nous dis d’avancer au deuxième guichet, après avoir attendu 10min pour payer on nous dis que notre produit n’est pas disponible 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Anais.E
Le 18/02/2023 à 15:31
5 étoiles pour Léa, très gentille, agréable, souriante et très réactive ! Très bon relationnel !! Merci beaucoup 🙌🏻 (visite du 18/02 14h😉)
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Anais ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Kenzo.e
Le 16/02/2023 à 17:26
Personnelle accueillant on mange très bien tout est parfait sauf il faut nettoyer la terrasse plus souvent je suis venus 3 fois se mois ci les 3 fois elle était salle est pas que un peux tout le reste est parfait mes réveiller vous pour la terace
Inspi.l
Le 01/02/2023 à 22:20
Repas pris ce midi en famille, on nous a apporté une pochette surprise pour ma fille ainsi qu’un livre offert en plus du jouet. les serveurs sont très souriants et ont même pris le temps de nous expliquer comment fonctionne la vaisselle réutilisable! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Inspi Blondies pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lou.l
Le 01/02/2023 à 19:50
Nous avons attendu notre commande 35 mn...tout le monde passait avant nous...quand nous avons récupéré la commande un burger était froid..je l ai ramené nouvelle attente 10mn... aucune excuse ni geste commercial...ils traitent toutes les commandes Uber eat en premier et les sacs attendent que les livreurs arrivent...j ai vu des commandes posées plus de 30mn...donc commande livrée froide et on d en prend au livreur...bref une équipe mal managée et qui cafouille un max...je n y reviendrai plus je préfère celui d Auchan saint Martin ou celui d Outreau...je suis choquée de cette incompétence et surtout du fait qu aucune excuse ne m ait été adressée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Fleur, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Steve.o
Le 29/01/2023 à 15:05
Menu correct malgré de multiples oublie sur les plateaux même a basse affluence, dessert avec très peu de coulis comme habituellement les dernières années , décevant. Bref, Après les différentes règles du COVID maintenant le tour au chauffage, restaurant pas du tout agréable a manger, locaux gelés !🥶,ce n'est pas acceptable. Toute les personnes autours de nous avec un blouson ! 😳. Bref je suis pas une personne compliquée mais la sur le coup , très déçu de macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lucie.o
Le 29/01/2023 à 00:02
Très mauvaise expérience à ce McDo. En plus d'avoir attendu longtemps pour recevoir notre commande, nous avons eu un sandwich avec des oignons alors que sur le ticket c'est bien indiqué sans oignon car allergique. Sans parler de la salle qui était très sale, plein de déchets partout, les poubelles débordées, les tables très sales... (je n'ose pas imaginer en cuisine). Puis les employés très longs rien que dans leur déplacement, ils attendaient la fin de leur poste.. On les attendait se critiquer entre eux... Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Damien.E
Le 25/01/2023 à 23:31
Personnes très désagréable au drive .... Ont a l'impression de l'embêter surtout quand je lui est juste demandé un ticket pour pouvoir me faire rembourser de mes frais. Cela donne une mauvaise image du mcdo ce qui est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Stacy.e
Le 23/01/2023 à 16:44
Notre fast food préféré, a chaque fois qu'on viens on est bien accueilli des l'entrée par la dame d'accueil avec un sachet pour les enfants, toujours à l'écoute des petits comme des grands, il y'a toujours qlq qui nettoie les tables derrière les gens. Génial
Réponse du propriétaire :
Merci Stacy pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lisa.u
Le 23/01/2023 à 16:43
Vraiment parfait, nous sommes venus ce midi, un jeune fille est venue apporter des cadeaux pour les enfants en plus des cadeaux du Happy Meal! Personnel très souriant, service rapide et en plus dans la bonne humeur ! Nous reviendrons! Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lisa pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Nicolas.u
Le 23/01/2023 à 16:41
Alors que dire ? Très bon McDonald's avec beaucoup de choix, toujours servis chaud, accueillant et aimable. La jeune femme avec ça chemise blanche est super gentille, adorable et apporte des sauces quand on a en plus. Un conseil n'hésitez surtout pas à y aller, ce McDonald's est incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Virginie.
Le 22/01/2023 à 08:16
Très déçu sa fait la 2 ème fois que je viens chez vous. Jouet non fourni. Sandwich mal prépare lorsque vous ouvrez le paquet ben c'est a vous a repositionner les ingrédients dans le pain. En plus il se trompe dans la commande. Je c'est que c'est pas un travail facile mes quand même respecté un minima les clients. Pour se faire pardonner il vous offre un carnet de réduction dont la date et dépassé et que vous pouvez que vous en servir chez eux j'explique que je suis pas de chez eux mes saint omer la personne me répond bien sa fonctionne pas chez eux ( ralala c'est une blague). Si se jeunes hommes crois que je vais revenir chez eux bien bien-sûr que non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Edouard.e
Le 21/01/2023 à 13:07
Commande incomplète, c'est vrai que c'est compliqué de suivre deux menus et un happy meal. Manque 2 frites, une boisson et un dessert. Option sans bacon ? Ça existe mais pas chez eux. Des incapables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Pigeon.y
Le 05/01/2023 à 12:59
La propreté au très bien , les frites 🍟 délicieux chaud au top ,merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et la qualité des produits ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Coline.e
Le 21/12/2022 à 23:18
Scandaleux nous refuser de faire 2 cheeseburger sous prétexte que la cuisine est complète. Une honte puis au final pour avoir notre commande froide. Pour un Macdo qui est ouvert soit disant ouvert H24 il manquait plein de sandwich. Pour faire ça autant fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Romain.o
Le 13/12/2022 à 12:39
Très bien mangé. Un peu froid mais un très bon accueil de la part de Corinne qui nettoie à chaque passage des clients et qui s'occupe bien des personnes présentes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Romain ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
parents.l
Le 12/12/2022 à 12:27
Je veux bien que le chauffage ai augmenté mais là je viens de manger dehors tout le monde a le manteau fermé. C est fini la prochaine fois je vais chez ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Marine.e
Le 12/12/2022 à 09:16
Nous sommes venus le dimanche 11 décembre alors qu’il faisait très froid dehors. A l’intérieur du restaurant, il faisait froid. Nous avons mangé en gardant notre manteau et notre écharpe. Je pense qu’il n’y avait pas du tout de chauffage. Mon petit-ami avait commandé un triple cheese bacon et il a reçu un triple cheese sans bacon et avec des cornichons alors qu’il avait demandé sans cornichons. Mon wrap poulet bacon était bon mais il n’était pas plié. Enfin, il a été mal emballé et du coup la galette n’est pas restée en « wrap ». Nous avons été un peu déçus de ce McDonald’s… bonne journée !
emilie.a
Le 08/12/2022 à 14:07
Personnels souriant et accueillent. Restaurant au ouvert 24h/24 je trouve très intéressant de pouvoir se restaurer à m'importe quel heure de la journée ou de la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Af.c
Le 05/12/2022 à 12:09
Mon fils vient y manger souvent et jamais déçu. Attente plus que correcte. Pas d'erreur de commande. Repas chaud. Accueil très agréable. Resto propre. Que demandez de mieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Af Fch, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
CoXOo.A
Le 02/12/2022 à 13:27
Comparez au autre restaurant rapide de cette firme ont as une accueil chaleureuse, des personnes aimable et un bon repas, chaud et bon. Merci a Corinne pour son accueil et son bon service, il faut plus de personnels comme cette gentille dames.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Pierre.a
Le 30/11/2022 à 20:08
Je recommande, je suis venu ce midi, un jeune garçon est venu distribuer des petits cadeaux aux enfants, ils ont adorés. Nous avons été servis très rapidement. Les employés était très souriants. Le restaurant était très propre, une employés nettoyait derrière chaque personne. Nous avons passé un très bon moment en famille, je reviendrais avec plaisir! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Pasiak.a
Le 27/11/2022 à 12:20
Certes il s’agit d’une chaîne de fast-food mais on s’attend à mieux qu’une fast hygiène ou un fast service… Les tables sont non nettoyées, le sol jonché de frites et emballages de la veille. Je ne comprends pas l’état de l’établissement (public qui plus est) à moins que les aliments s’animent lorsqu’ils sont seuls ? Et le summum, il a fallu recommander des produits car ils n’ont pas été pris en compte (et je ne vous parle pas des aliments qui sont arrivés froids sur le plateau, le fromage du burger ne m’a du coup pas fait fondre…) Heureusement que le personnel était plus ou moins compréhensif. Vu la lecture des avis précédents, on s’attendait à une nette amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le respect des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pauline.e
Le 26/11/2022 à 10:48
4 passages Drive ces 4 derniers mois: toujours des oublis (happy meal, cookies et même boissons) Et quand j'appelle une fois rentrer on me soutient que non. J'habite Samer et ne vais pas faire des allers retours Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Djamel.
Le 25/11/2022 à 21:01
Super accueil pour l atelier créativité personnel de qualité professionnelle Merci à vannessa cloé l'aura coco et les autres je connais pas leur prénom Très propre Très bien mangé
Liam.a
Le 17/11/2022 à 14:02
Repas pris hier soir, accueil chaleureux par une hôtesse très souriante. Le restaurant était très propre, quelqu'un nettoyait constamment derrière chaque départ.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Liam pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Loic.a
Le 17/11/2022 à 13:34
Je suis passé hier soir, une hôtesse est venue m'accueillir à l'entrée du restaurant et a distribué des petits cadeaux pour faire patienter mes enfants, l'ensemble de l'équipe avait le sourire. L'hôtesse m'a proposée de mettre une commentaire si l'expérience était bonne, nous avons passe un tellement bon moment que c'est un plaisir de le faire. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loic pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Camille.N
Le 10/11/2022 à 18:14
Pour la 1 ere fois beaucoup d'oublie dans la commande. La raison un supérieur (sans doute le patron )stressait beaucoup les employés. Nous préférons attendre un peu plus longtemps que de recevoir une commande incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Burn.a
Le 09/11/2022 à 13:32
De multiples oublis dans notre commande. Nous avons dû rappeler 3 fois la serveuse. Et pour nous dédommager, elle nous a offert un bon de réduction valable pour l'année dernière ...😏 Mais bonne surprise, une autre serveuse distribuait gratuitement des livres en édition limitée 🤗.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Burn Mama, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Clarisse.c
Le 05/11/2022 à 13:10
Très mauvaise expérience, je suis tombée sur une personne très désagréable et pas du tout professionnelle ! La dame du drive ne comprenait pas ce que je lui disais et s’est donc adressée à moi sur un ton exécrable alors que je répétais gentiment ma commande. Service client déplorable et nul. En plus d’oublier la moitié de la commande et de remplacer les articles par d’autres totalement différents sans prévenir. Une étoile presque imméritée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Steve.
Le 02/11/2022 à 02:42
Venu cette nuit apres le travail. Personnel qui donne l'impression qu'on derange. A chaque sandwich demandé l'employé me demandais si c'est tout ce qu'il fallait alors que j'avais à peine fini ma phrase et ma commande. Pourquoi ouvrir la nuit dans ce cas la? Si l'employé ecoutais un minimum je n'aurais pas eu les produits avec de la salade. J'ai eu le droit à une nouvelle recette du cbo avec de la tomate dedans c'est genial quand on aime pas la tomate et le jus de celle ci sur le poulet. C'est bien la derniere fois que je met les pieds dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Simon.u
Le 10/09/2022 à 13:54
Aimabilité 0. Je préfère celui de Outreau. Première et dernière fois que je vais à celui-ci. Pas de bonjour, se trompe dans la commande et pas d'excuse, à moins que c'est moi qui aurait dû m'excuser de les avoir embêter 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Pat.a
Le 07/09/2022 à 08:12
Génial un restaurant ouvert 24/24. Plus obligé de se préoccuper de l’heure de fermeture. Une équipe très sympa et accueillante avec un petit à chaque client. Un peu long la nuit mais il y avait tellement de monde au drive. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Pat pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Fico.
Le 25/08/2022 à 03:45
Ce soir 2 h du mât le 25/08/22 dans la nuit de mercredi à jeudi....1 h d'attente pour au final avoir des frites froides, 2/4 cuites et non salées limite imeangables...et j'allais oublier Coca-Cola limite chaud et le tout servi par le manager qui en plus ne s'excuse même pas pour l'attente...un zéro pointé et vite vite le remplacer...!!!!!..A cause de ça on y vient que très rarement maintenant... la qualité du service dans tous les sens du terme est plus que médiocre..!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Johnny.o
Le 23/08/2022 à 16:32
Venu dimanche soir, deux cheeses demandés et pas mis dans la commande et refusé d’ajouter à l’encaissement, eu un cbo à la place d’un 280, tout était froid. Pris un menu maxi best of exprès pour le verre et pas eu non plus. Déçu car tjrs au top d’habitude. Personnel agréable cependant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Kailash.a
Le 18/08/2022 à 13:45
Détestable !!!!! Raciste !!!!!!! Passer une commande pour une famille de 4 personnes !!!! Ma commande n'a pas été préparé, bien que régler ! La Caissière a ignorer ma commande. Elle l'a rattraper avec une pauvre pâtisserie. J'ai attendu 35 minutes de plus !!!!!! Franchement, détestables !!!!!!!!!
Bob.
Le 11/08/2022 à 14:39
A fuir !!! C'est vraiment sale, une petite photo pour en témoigner. Repas froid. En effectuant un zoom vous verrez le manque d'entretien ainsi qu'un balaie au sol( les deux employés sont passés plusieurs fois au dessus sans le ramasser) 🤣😱🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob Y, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Jaqueline.a
Le 08/08/2022 à 16:34
Beaucoup d'attente cde/livraison (manque de personnel ?) Le burger tout juste tiède ainsi que les frites et aussi déception pour les verres, uniquement des transparents, alors qu'on nous montre une publicité avec divers coloris. On reviendra pour voir si il y a eut amélioration et la semaine des verres en couleurs, peut être ? Dommage, j'ai connu mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaqueline, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le temps d'attente. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Concernant les verres, dès qu’une couleur est épuisée nous passons à la suivante Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sev.
Le 28/07/2022 à 15:09
Ce jour je reviens du drive avec ma commande voilà ce que je trouve dans mon coca.....en gros l'embout du distributeur de boisson tombé dans mon coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Robby.i
Le 26/07/2022 à 15:58
Pas terrible dans l'ensemble. Une entrée glissante, peut être à cause d'huile, signalée et non nettoyée dans les 20 min où j'ai attendu ma commande. Une bonne grosses commande familiale de plus de 50 € avec des loupés : oublie de la moitié des sauces sélectionnées à la borne, oublie du livre du menu enfant... On a tenté un arrêt pipi mais tout le monde n'a pas oser braver les toilettes non nettoyées. Bref il va falloir faire des efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robby, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Tony.
Le 26/07/2022 à 09:52
Ce Mac do est à fuir ! Je ne suis déjà pas pour les Mac do mais grace a celui là ! J'en suis encore plus dégoûté :/ Manger froid ! Pas de fromage ! Pas de ketchup ! Dégueulasse à au sol .... Et j'en passe ... fuyez cette endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la préparation des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Gaetan.e
Le 17/07/2022 à 19:46
Mauvaise commande au Drive. J'ai vu que le clients devant moi lui est arriver la même chose. Mal servis. Du vite fais bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Gaetan, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
latifa.o
Le 16/07/2022 à 07:51
Il est indiqué que l'ouverture est à 6h30 à 7h les tablettes ne fonctionnait pas j'ai dû patienter pendant 5 minutes on m'a demandé de passer à l'autre guichet la prise de commande se faisait sur feuille de papier avec stylo et au final il ne pouvait pas servir le petit-déjeuner ça m'a été annoncé après l'encaissement car ils avaient un problème avec l'appareil egg une perte d e temps royal. Quand on n'est pas en capacité de pouvoir servir les clients aux horaires indiqués on les modifie ou on met du personnel adéquat
asr-112.
Le 10/07/2022 à 15:47
J'ai commandé via uber eat, le livreur nous a apporté la commande dans les délai mais les deux menu sont arrivés froid comme sorti du frigo et les coca n'était pas gazeux...j'ai donc pris la décision d'appeler et je suis tomber sur Valentin. Très aimable mais aussi pas très honnête, il m'a dis de faire un litige sur uber eat car ce serais plus avantageux. Bien sur ce n'est pas vrai uber eat mon remboursé 1,99€ pour une commande qui m'est revenu à 35€ dont 3,05€ de préparation pour mc Donald ! Je ne recommande pas du tout ce restaurant ! Surtout après plusieurs commande ou soit les sauces manques, soit la commande complète est raté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Annabelle.e
Le 05/07/2022 à 08:12
11h30 presque personne ni au drive ni à l’intérieur service long et en plus tout était froid. Ça a été laborieusement réchauffer au micro ondes Decevant Nouvelle visite 15 jours plus tard plein boum 12h30 les hamburgers sont froids même pas tièdes Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Romain.
Le 08/06/2022 à 03:41
Médiocre si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait la note qu'il faudrait attribué , commande passé a 3h du matin sur UberEats la commande a mis une plomb a être préparés et arrivée (1h15 d'attente) en + de cela la commande été froide. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
Amelie.e
Le 25/05/2022 à 15:35
Commande drive effectuée pour 2 menus. Un menu avec frites et l'autre avec potatoes. Paiement expéditif, remise de la commande expéditif aussi, limite on claque bien la fenêtre. Je vérifie ma commande avant de quitter le drive forcément il manque les potatoes. J'attend la dame revient je lui dit elle me répond je n'ai que des frites, je n'ai pas de potatoes chaudes. Je lui dit que j'ai commandé des potatoes elle me répond oui mais elles sont pas cuites prenez une frite. J'ai pris la frite car ça m'a saoulé. Mais en gros, la personne est incapable de lire une commande correctement et en plus n'a pas le courage de faire le taff derrière. On préfère donner une commande incomplète que de mettre des potatoes à cuire. ras le bol de ce restaurant. Le personnel est incapable de faire une commande complète. Il y a toujours un souci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Marion.e
Le 07/05/2022 à 20:56
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Inadmissible ce manque de professionnalisme. - prise de commande difficile parce que Monsieur parle avec sa collègue en même temps qu'ils nous parle, normal donc de ne pas correctement saisir une commande. La demande était pourtant simple : trois menus identiques dont 1 potatoes et 2 frites. Même pas le temps de vérifié la commande à l'écran que c'est déjà validé.... résultat, on se retrouve avec finalement 2 potatoes et 1 frites. - état de la commande désastreuse. Les commandes sont littéralement jetées sur la tablette avant de vite refermer la fenêtre. Résultat le fond du sac était complètement imbibé de boissons (certainement parce qu'elles ont été mal placé dans le sac). Le sac a donc craqué au moment où nous avons voulu le récupérer.... Alors certes c'est un fast food mais tout de même vu le prix des menus, il ne serait pas superflu de faire un minimum attention aux commandes afin d'éviter au client de faire demi tour et de perdre du temps pour finir par manger froid une fois chez soi. D'autres chaînes concurrentes sont beaucoup plus consciencieuse. Cet épisode m'aura définitivement convaincue d'aller voir ailleurs la prochaine fois. Ce triste constat n'est malheureusement pas isolé lorsqu'on discute un peu avec les personnes autour de soi... En vous souhaitant une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre dernière visite. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Dino.L
Le 18/03/2022 à 20:12
Le personnel est très accueillant ! Ce qui est rare dans certains restaurant de la franchise, le traitement de la commande est assez rapide, que ce soit en plein rush ou en temps calme. Ils n'hésiteront pas à vous conseiller en toute franchise quitte à se contredire entre eux car leurs avis est très divers. Je recommande vivement cet Établissement aux personnes désirant manger McDo dans le Boulonnais !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dino pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
AlexL.
Le 13/03/2022 à 08:14
Passage ce jour pour commander un menu mc morning. Après 16 minutes d'attente à la borne alors qu'il n'y a aucune voiture au Drive on prend ma commande. Impossible de commander un egg muffin car ils ne font pas d'oeufs au matin. Commande de pancakes servie après 10 minutes, mais à l'ouverture de ceux-ci à la maison ils sont brûlés, ont mauvais goût, de plus on peut voir sur les photos que la qualité est très mauvaise. Bref environ 30 minutes d'attente pour un petit déj très très mauvais.
Anaïs.
Le 27/02/2022 à 20:23
J'ai effectué une commande comprenant plusieurs menus ce soir à votre drive.. D'une part nous n'avons pas eu les frites avec nos menus (vu une fois arrivée à notre domicile) et d'une autre part la personne ayant pris notre commande ce soir nous à très mal parlé pendant la prise de celle ci. Ceci est un grand manque de professionnalisme de votre part, nous avons perdu notre argent et vous avez clairement gâché notre repas... De plus impossible de vous joindre par téléphone pour porter réclamation. Je ne recommande pas du tout votre restaurant, un service rapide doit malgré tout être de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Alyson.i
Le 10/02/2022 à 11:05
Parfait ! Expérience et nourriture satisfaisante! Serveuse très aimable ( blonde/ rousse cheveux frisés ) et arrangeante qui a su bien réagir a un produit manquant dans notre commande! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aylee pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Valerie.i
Le 31/01/2022 à 15:25
J'ai changé de mc Donald's car celui d'Outreau est honteux sale déplorable et me suis rendu a celui de saint Martin ou la j'ai trouvé un restaurant propre et des WC propres et un bon accueil lorsque j'ai publié pour Outreau en retour de la part de mc do j'ai eu qu'ils remonter l'information a ce jour 4 semaines plus tard aucun retour de leurs part et ont bloqué mon avis
Emeline.l
Le 21/01/2022 à 20:51
Voici une frite moyenne et une grande frite chez Mac Donald's...ah et aussi un Croque macdo...Sans parler du Mac Fleury fraise qui sera finalement nature. Mac Donald's ou l'art du minimalisme. Surtout ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Pierre.a
Le 19/01/2022 à 21:01
Dans le mc muffin aux oeufs et bacon, ça serait judicieux de mettre un oeuf dedans les génies. Vous jugerez également la tronche de mon bigmac via les photos jointes. Perso j’aime moyen les sandwichs nature.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Laurence.E
Le 13/12/2021 à 00:05
Samedi 11/12 à 23h25 : la jeune femme qui a servi notre commande désagréable pas de bonsoir ni au revoir (aucune forme de politesse). Vu le monde qu'il y avait j'ai demandé à mon conjoint de vérifier s'il ne manque rien et à notre grande surprise non.... sauf qu'en rentrant chez nous, les frites pas terribles , les triples cheese sont de pire en pire , même hauteur qu'un cheese et pour finir les boissons on a demandé des sprites et on a eu de l'eau pétillante alors que je déteste ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Charles.a
Le 09/12/2021 à 20:35
Inadmissible!!!! UN MANQUE DE RESPECT TOTAL! Menu Big mac et un cheeseburger commandé via UberEat ce mercredi soir. Lors de la livraison le sachet était trempé car le coca cola était mal fermé ce qui a entrainé une fuite. ( Ceci est peut etre de la responsabilité de Uber). Par contre mauvaise surprise lors de l'ouverture de mon BIGMAC, il manquait un steak et le pain du dessus. INADMISSIBLE! Je vous demande donc de me donner vos coordonnées afin de trouver une solution pour le dédommagement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
Michel..
Le 07/12/2021 à 14:49
Trop, c'est trop ! Entre le nombre incalculable de fois où vous vous trompez dans les commandes... Je ne viens pas me plaindre (bon sauf quand vous oubliez quasi systématiquement le bacon des sandwichs, vu le prix de la tranche🤦🏾♂️)... Par contre quand je me trompe à la commande, il est impossible de la modifier avant encaissement 😅... Et pour couronner le tout, une boisson était mal fermée et la moitié s'est renversée dans le sac pendant le trajet... Bref, vous qui lisez mon commentaire, prenez votre temps à la commande car un oubli ou une erreur est irréparable ici et pensez à vérifier vos articles avant de partir. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Agathe.e
Le 20/11/2021 à 17:00
Restaurant propre, spacieux. Ma commande a été rapidement préparé en plus d'avoir été correctement emballée. Le parking semble toutefois petit et potentiellement mal fichu sur certains points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre message concernant votre passage chez nous. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le parking que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Louise.r
Le 28/10/2021 à 14:17
Venu manger à 14h, l'endroit était assez sale et des oublis dans la commande. Personnel néanmoins très agréable et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté et les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Sony.e
Le 18/10/2021 à 21:11
Lundi 18 octobre 20h45 J’ai commandé 1 triples chees ainsi que 2 frites, tous étaient froid, j’ai ramener la commande dans le macdo en montrant que c’était froid. La dame mal aimable ne m’a seulement redonner 2 frites elles-mêmes complètement froide. Résultat, avoir payer pour avoir quelque chose de froid😡 et je ne suis pas le seul à me plaindre aujourd’hui !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sony, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Yvann.a
Le 10/09/2021 à 01:33
Deux fois que je commande des glaces et la glace et inmangable cristaliser se qui devrai pas arriver cest la derniere fois que je commande des glaces chez macdo, equipier supert souriant et agreable dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvann, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
cédric.a
Le 01/09/2021 à 13:12
Très déçu malgré une commande en click and collect 20 minutes d attente et obligé de rentrer dans le restaurant pour donner le numéro de commande alors que sur la place réservée il est indiqué d appeler un numéro pour donner le numéro de commande ce que nous avions fait. Ce soir la en plus très peu de personnes. Nous avions sélectionné le verre Coca-Cola offert avec le en et en arrivant à notre domicile il n était pas présent. De plus les sauces demandées avec les menus n étaient pas présentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou l'oubli des sauces. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Concernant les verres, l'opération est terminée dans notre restaurant. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Franck.e
Le 05/08/2021 à 20:46
Ce jeudi 5 août 2021 20 heures. Peu de monde au drive mais délai d'attente trop long à la borne et ensuite à la délivrance de la commande. Résultat : frites froides et big mac froid. Pour un drive ce n'est pas terrible ! J'ai mis deux étoiles pour l'amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Remi.l
Le 18/06/2021 à 14:36
Je trouve que les steak dans les burgers n'ont pas de goût. Les frites sont trop fines et sont systématiquement salés. N'ayant pas le droit au chlorure de sodium, j'ai demandé des frites sans sel et ça a sensiblement ennuyé l'équipier. Et pour finir, le coca est non gazeux. Comment ça se fait ? C'est vraiment du coca ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Tout d'abord merci pour les 3 étoiles et les photos. Concernant nos steak hachés, ils sont 100% pur bœuf et sont cuits au Grill sans ajout de matière grasse. Concernant les frites, la majorité de nos clients les préfèrent ainsi et pour le sel n'hésitez pas à en faire la demande comme vous l'avez fait. Pour le Coca, notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et les partageons à nos responsables. Très bonne journée
cindy.e
Le 24/05/2021 à 19:00
Pas trop a dire!! Pour un homme qui était derrière le guichet mieux parler pour expliquer aux clients ou ce mettre dans l'attente de leurs commande!!! Sinon repas aucun oubli bien chaud... Dommage petite terrasse donc pas de possibilité de manger sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Virginie.l
Le 02/03/2021 à 13:11
Venu au drive ce midi, bondé bien sûr , je demande bien à la réception de ma commande si on m'a bien mis ketchup, mayo . On me répond oui. Arrivée chez moi aucunes sauces franchement c est abusé alors que je l'ai bien précisé en commande également cela fait au moins 3 fois qu on dis que l'on avait pas nos sauce et arrivé chez nous rien. Embaucher des gens qui sauront faire les commandes comme il le faut. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance.
Pascale.e
Le 06/02/2021 à 13:18
Commande passée à 12h 10. Livraison prévue puis repoussée par deux fois pour être promise à 13 h 50. Appel au restaurant qui me dit qu'il n'y est pour rien. Je demande des précisions et alors il m est gentiment précisé... Je vais devoir raccrocher j'ai du monde. Je veux bien être solidaire en commandant dans les restaurants mais là il ne faut pas pousser. Je ne suis pas près de retourner manger ou commander chez eux 😱😱😏
geoffrey.o
Le 11/12/2020 à 12:42
Bonsoir Je viens d’avoir une commande à 50€ Mes menus ont changé 3 fois de livreurs Donc pas à l’heure Sur les 3 menus Manque 1 boisson Sur un menu rien à voir avec la commande Il manquait 2 boîtes de nugget par 4 2 moyennes frites au lieu de 2 grandes La personne au téléphone me dit ne pas s’être trompée et de faire une réclamation à Uber Une honte Et j’ai 5 sauces Chinoises alors que je souhaitais de la maillot Nouvelle commande ce jour le 10/11/2023 Pas de serviettes et aucune sauce!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffray, Nous sommes désolés de vous lire. Aussi lors de livraisons, pour toute procédure, nous vous remercions de prendre contact directement auprès de la plateforme de Livraison par laquelle vous avez passé commande et réglé afin qu’ils puissent vous assister. Bien à vous.
Baptiste.e
Le 13/09/2020 à 14:38
Je comprends qu’il faille aller vite au drive ( même si apparement nous n’avons pas la même définition du mot « vite » ). Mais de là à ce que l’employée vous tende un sac, et que tu t’aperçoit que y’a pas le haut du gobelet, et que le gobelet est clairement allongé dans le sac, c’est assez incroyable. Ne faudrait il pas songer à recruter des salariés avec un minimum de jugeote ? Résultat, des frites imbibées de Coca, un 280 imbibé de Coca. 10€45 pour manger 4 nuggets. Ah, et puis le siège auto avec du Coca dessus aussi ! Et hors de question de refaire la queue, déjà assez perdu de temps pendant 30 minutes alors qu’il n’y a que 4 autos. Bien sûr je ne parlerais pas des salariés, qui vous disent bonjour sans vous regarder et d’un ton froid, sûrement trop occupé à se demander si on allonge les gobelets ou non ! Je déconseille vivement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdosaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Jay.e
Le 08/03/2020 à 22:24
Extrêmement déçus ! Avec ma petite amie nous avons pour habitude d'y prendre commande a emporter , et nous sommes toujours obligée de vérifier le contenue , que ce soit les sauces ou bien la présence des articles ! La sauce creamy es souvent absente de même pour la mayo .. Nous avons souvent la surprise d'y trouver la moitié d'une grande frite et potatoes dans nos menus MAXI BEST OF ! Des mc flurry sans coulis alors que nous avons pourtant bien payé pour cela ! Des sandwich avec des condiments manquants , tel qu'un 280 sans ognon , tomate , fromage, en gros deux tranches de pains une viande et deux sauces ... Ou bien des Big Mac ou big tasty incomplet .. ! De plus un management des équipiers caisses totalement random ! Ou ça s'entasse , qu'en bien même certains n'arrête pas de bouger pendant que d'autres rigolent et discute allégrement au tour d'une boisson bien fraîche , tandis que les équipiers cuisine pourrait avoir besoins d'un coup de pouce ... Si je ne m'abuse de rajouter cela , l'hygiène au niveaux des charlottes/casquette que PERSONNE ne porte en caisse ... J'ai été totalement abasourdi de voir un équipier caisse aller se plaindre au niveaux d'un équipier cuisine pour faire passé sa commande avant les autres , alors que 2 minute avant elle se pavanais avec sont verre et rigolait bien des blagues de sa collègue ... Bref ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jay, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdosaintmartin/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
Flo.H
Le 18/08/2019 à 22:31
Encore une fois , commande menu de Big tasty , et on me le met en maxi sans me le demander .... changez votre politique ! C'est du vol .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Des.a
Le 12/08/2019 à 16:48
Comme d'habitude. Froid et manque des articles dans la commande. Mcdo saint martin Boulogne de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Zora.r
Le 05/07/2019 à 11:16
Frites pas très chaude et molle. Sol collant,sale ainsi que les tables pas toujours nettoyer, hamburger très bon,il faut revoir le nettoyage sachant qu'il était 15h et très peu de monde
Réponse du propriétaire :
Merci Zora pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
ambeza.
Le 15/02/2019 à 08:02
Service très très très long !!! Jamais vu ça !!! Plus de 20 minutes d'attente un vendredi à 21h !!!! Et l'amabilité laisse à désirer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et l'attente des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
aurélie.e
Le 13/06/2018 à 14:51
Ne sait pas écouter . Je demande plusieurs fois une glace kitkat et rien d’autre car je suis allergique au arachide et la surprise en rentrant à la maison j’ai des glaces au m&m’s . La définition de « grande » frites et à revoir également . Drive ouvert 24/24 mais on plutôt l’air de déranger si on vient après 22h . McDonald’s outreau est irréprochable je vous conseille plutôt celui ci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Franck.o
Le 02/03/2018 à 11:50
Plus propre que celui à côté de auchan, personnel sympathique, ici la salade est servi dans une assiette cela es surprenant pour un Mac do
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Saint-Martin-Boulogne ?
Voici les restaurants à proximité :
- Buffalo Grill Saint-Martin-Boulogne à Saint-Martin-Boulogne
↪ 120 mètres - Panda Wok à Saint-Martin-Boulogne
↪ 220 mètres - Burger King à Saint-Martin-Boulogne
↪ 290 mètres - Sumqayit à Saint-Martin-Boulogne
↪ 580 mètres - Friterie Le Chalet news à Saint-Martin-Boulogne
↪ 870 mètres - Au Royal Kebab à Saint-Martin-Boulogne
↪ 1150 mètres - Tresor Du Puit Du Sarl à Saint-Martin-Boulogne
↪ 1100 mètres - Les Relais Du Mont Café Tabac à Saint-Martin-Boulogne
↪ 1270 mètres
