Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas merci beaucoup infiniment pour votre retour.et Pour les aller et retour c'est parceque nous avons notre réserve a l'arrière du restaurant, dont le stock les boissons, frigo ect malheureusement le manque de place dans la cuisine nous oblige ses sorties constante. Pour la serveuse c'est une extras c'était sa 1ère fois, le temps qu'elle prennent ses marques merci beaucoup. Espérant qu'on a pu vous éclaircir. En espérant vous revoir très prochainement merci Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ice JELLY Merci beaucoup pour votre passage on est ravie d'avoir pu vous satisfaire vos papilles. Merci de votre gentillesse. À très bientôt Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Gwenael Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre passage dans notre restaurant, nous nous efforçons de garder le même cap pour encore nous améliorer sur plusieurs points et votre commentaire y contribue grandement. À très bientôt chez Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Temple,Nous sommes navrés pour le manque de chaleur dans le restaurant. Nous avions pourtant allumé le chauffage à l'entrée, et le deuxième est en cours de réparation.Concernant l'alcool, nous l'avons notifié sur notre site, sur nos cartes, et sur nos réseaux sociaux. Il suffisait d'être attentif et de bien lire.Seuls 2 plats manquaient le jour de votre venue, et non "la moitié". Nous l'avons également indiqué sur la carte que nous vous avons donnée : "Des plats risquent de ne pas être disponibles, mais ne sont pas supprimés définitivement. Nous faisons un roulement en fonction du stock." De plus, en plus de ce qui est sur la carte, nous vous avons annoncé 2 plats de remplacement à voix haute.Pour la serveuse, c'était son premier jour...Pourquoi avez-vous choisi de laisser seulement 2 étoiles, sachant que vous m'aviez déjà fait part de votre ressenti en personne ? Ne plus revenir, comme vous le dites, et ne pas laisser de commentaire, aurait été tout aussi bien. Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour mr bernard J'ai dû passer 15 minutes à discuter à vive voix avec vous en plein rush. Mais cela ne vous a pas empêché de mettre carrément 2 étoile. Pourtant comme vous l'avez sité seulement les accras ne vous on pas plus ....Cela ne changera rien, nous ne vendront pas d'alcool ni ne ferons pas de Rougaille saucisses au porc. Et nous somme bien un restaurant qui" représente les îles "l'un n'empêche pas l'autre ! C'est la politique de mon restaurant, et il faut apprendre à respecter les choix et les principes de chacun ! Le rougaille saucisses, que cela vous déplaise, se fait aussi avec du poulet fumé ou frais. Ce n'est certainement pas la base, et nous n'avons jamais dit qu'on faisait le Rougaille saucisses "original". Je suis navré si vous vous attendiez au porc, mais comme vous me l'avez dit, c'était goûtu et excellent. C'est tout ce dont je retiens. Merci pour votre passage. Queen's food

Réponse du propriétaire :

J'avais hâte de vous lire, vous avez mis du temps pour...déverser votre haine bien hypocrite. Pour commencer, on a eu la gentillesse de vous accueillir, oui, car il faut réserver le week-end, comme on vous l'a dit. Vous avez commencé à hausser le ton en disant "c'est la serveuse qui vous a fait rentrer." Alors qu'on était géné de vous dire qu'il yavais plus de place De plus, vous étiez nombreux. La serveuse en question n'aurait pas dû vous faire asseoir, mais avec les enfants et la pluie dehors, j'ai décidé de vous faire rentrer. Nous avons dû pousser les chaises et les tables pour que vous puissiez rentrer. Je vous êtes même dis que si les clients qui avaient réservé arrivent il va falloir du coup ne pas tarder. Vous avez été hautaine et impolie dès qu'on vous a dit qu'il fallait réserver. Votre air hautain, ce n'est pas dans notre restaurant que vous allez le prendre, surtout avec toute la gentillesse de notre accueil.La serveuse en question avait peur de vous, et ne souhaitais pas re venir à votre table de la façon dont vous l'a regardiez. Même la table à côté avait remarqué votre manque de respect. C'est pour cela que je vous est moi même servi et venu à plusieurs reprises. Vous vous sentiez en concurrence avec nous car nous somme des comorienne et parce que votre mari est comorien aussi. Elle a fait preuve de professionnalisme et de patience envers vous. Notre restaurant n'est pas un clubs de rencontres et de drague nous me cherchons pas à draguer ou a faire du charme. Vous êtes la pire des clientes, pour nous aussi rassurer vous. Pour votre fils, je vous ai expliqué que la serveuse avait oublié de mettre qu'il y avait deux plats identiques pour deux enfants. En plus, nous avons eu la gentillesse de rajouter le double de ce qui était prévu pour un seul plat enfant, un nombre supérieur à celui que nous mettons normalement pour un menu enfant. Ayant vu que le deuxième enfant n'avait pas de plat, nous avons tout simplement mis le nombre prévu dans chaque assiette. Je suis resté quelques minutes devant vous pour vous expliquer. Votre fils n'avait pas encore commencé à manger. L'assiette est repartie en cuisine et est revenue 30 secondes après. Si vous avez un problème d'audition, il faut consulter.Le respect va dans les deux sens. Vous pouvez nous reprocher le retard, il n'y a aucun souci, mais le reste, vous avez ressenti une concurrence qui n'a pas lieu d'être. Que votre mari soit comorien ou non, cela ne justifie pas votre manque de respect. Vous avez même disputé votre mari parce que la serveuse passait à côté de lui, pensant qu'il la regardait ! Donc, c'est vous qui avez un sacré problème. Ne venez pas chez mon frère Wupissi, il n'en veut pas non plus de clients comme vous. Je ne le souhaite à aucun restaurateur. Vous pouvez me contacter en privé sur mes réseaux sociaux, je vous dirai tout cela de la même manière. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour chantal Navré que ce que vous avez pris ne vous a pas plus. Pour le voyage je vous conseille de prendre directement un vol pour les îles ☺️ Concernant la serveuse avec son tablier tachés Non malheureusement avec un manque de personnel on est obligé de faire un peu de tout, cuisine et service en même temp surtout un soir le week-end ...remplie... Nos menu ne sont pas chers pour du fait maison avec des produits frais, ils sont tout simplement pas dans votre budget. Queen's food

Réponse du propriétaire :

Je vous remercie pour votre critique bienveillante.Nous avons aussitôt enlevé les assiettes "ébranchées". Les bouchons ne sont pas faits maison, la seule chose dans nos plats qui n'est pas faite maison. Ce n'est pas mauvais, comme vous l'avez dit, c'est le plus important. effectivement, nous ne vendons pas d'alcool nous n'avons pas de licence pour servir de l'alcool. Nous l'avons notifié sur nos cartes.Malheureusement, un oublie , nous avons pas été en mesure de fournir des couteaux spéciaux pour la viande. Merci beaucoup d'être compréhensif. Nous venons d'ouvrir, et nous nous efforçons de faire de notre mieux à chaque service."

Réponse du propriétaire :

Bonjour julien peteut sommes navrés si LE PLAT que vous avez pris ne vous a pas convaincu. Concernant le service,Le service pour un vendredi soir, avec le nombre de clients qu'il y avait dans le restaurant était plutôt correct ! Vous avez été servi plats + entrées pour 2 en moins de 25 minutes ! Nos plats sont faits maison, et les grillades, comme celles que vous avez prises, nécessitent un certain temps. Et le temps a bien été respecté ! En ce qui concerne la température au restaurant, cela fait à peine 3 semaines que nous sommes ouverts, et les température que nous avons eu ne nécessitait pas l'allumage du chauffage. Et même malgré la pluie de ces derniers jours, aucun client ne nous a signalé de baisse de température dans la salle. Dans ce cas, pour vous, il vous aurait suffi de venir nous le dire, et nous aurions allumé le chauffage avec plaisir. Cordialement Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour matthieu Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos recettes pour offrir une expérience gustative plus authentique. Votre retour est précieux, et nous allons certainement travailler sur l'amélioration des saveurs pour vous offrir une expérience culinaire plus à l'avenir. À très bientôt chez Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour, pascaline hessman Je tiens à préciser que nos bouchons réunionnais ne sont pas des raviolis vapeurs, mais bien des bouchons authentiques de La Réunion. Si vous revenez au restaurant, je serais ravi de vous montrer l'entreprise réunionnaise qui les fabrique. Je m'excuse si nos accras ne vous ont pas plu, car c'est l'un de nos produits phares. Sur notre carte, nous avons clairement indiqué que certains plats peuvent ne pas être disponibles à chaque visite, car nous varions notre menu chaque semaine. Il suffisait de lire attentivement les informations.En ce qui concerne les saucisses, nous utilisons uniquement des saucisses fraîches préparées de manière artisanale. Nous devons nous adapter à notre stock.De plus, notre restaurant n'est pas exclusivement "réunionnais". Notre carte met en valeur la gastronomie de plusieurs îles, dont La Réunion, avec certains plats emblématiques. Nous ne nous concentrons pas sur une seule île en particulier. ☺️ Nous avons fait le choix d'une carte réduite pour éviter le gaspillage, car nous utilisons des produits frais.Je vous souhaite une excellente journée et j'espère vous revoir bientôt chez Queen's Food.

Réponse du propriétaire :

Nous avons toute notre carte qui représente certains îles Dans notre menu vous pouvez retrouver des accras de Morue, samboussa comorien, des bouchons réunionnais. En plats, nous avons le Rougaille saucisses spécialités réunionnaise. Le bol renversé de la réunion Et le caraïben bolw composer de Vivaneau grillé sauce petit pois rouge du pikliz également antillais. Les bananes verte frite avec les brochettes de boeuf spécialités comorienne. gâteau ananas en dessert et flan coco des antillais. Merci pour votre commentaire, à la prochaine tout de même ☺️

Réponse du propriétaire :

Tidy merci beaucoup pour votre passage et votre gentillesse avec votre femme. On vous remercie pour vos encouragements et je vous dis à la prochaine chez Queen's food

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chucalissa, Merci pour votre retour précieux. Heureux d'avoir partager notre culture culinaires avec vous. A bientôt chez Queen's food.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michelle Simana, Merci pour votre commentaire qui nous est precieux. C'est avec plaisir que nous vous recevons dans notre restaurant afin de partager notre bonne humeur, chaleur et cultures culinaires. A bientôt chez Queen's food,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Farid Youssouf, Merci pour votre fidélité sans faille. Nous esperons vous revoir dans notre restaurant afin de vous surprendre d'avantage. A bientôt chez Queen's food,

Réponse du propriétaire :

Bonjour El-Anrif Tadjiri, Merci pour votre retour précieux. Nous somme ouvert du mardi au vendredi de 12h30 à 14h00 et de 19h30 à 22h Le samedi de 19h30 à 22h30 et vous proposons une carte différentes de nos brunchs du dimanche. Nous esperons vous recevoir sur ses plages horaires afin de vous faire découvrir d'autres expériences culinaire. A bientôt chez Queen's food,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vivi Koné, Merci pour votre avis qui nous est precieux. Nous esperons vous recevoir bientôt dans notre restaurant afin de vous en mettre plein les yeux et les papilles. A bientôt chez Queen's food,

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup