Matsuri Lyon Part-Dieu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madeleine, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas chez nous et que notre service rapide et à l'écoute a contribué à rendre votre visite agréable. Nous partageons vos compliments avec l'ensemble de notre équipe, cela les motivera à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nous espérons que votre prochaine visite sera une expérience 5 étoiles. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roch, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles, un grand merci pour cela 🌟 Votre satisfaction concernant la qualité irréprochable de nos produits et les saveurs de nos plats nous fait énormément plaisir. Nous nous efforçons toujours de proposer une cuisine de qualité à nos clients, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊 Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'ambiance de notre établissement. Nous cherchons toujours à améliorer notre atmosphère pour que tous nos clients se sentent à l'aise. Nous espérons que vous, votre compagnon et votre fille nous donnerez une nouvelle chance pour vous faire découvrir une expérience plus agréable. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la gentillesse de notre personnel. C'est toujours un plaisir pour nous de vous servir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos plats fins et savoureux, ainsi que notre grand choix de desserts. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience culinaire inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, 🍣 Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et la qualité de nos plats. Votre retour est donc précieux pour nous. Nous allons faire remonter votre déception à notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les prix et les changements de recettes et de produits. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients des produits de qualité à des prix justes, et nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé cela lors de votre visite. Votre commentaire est précieux pour nous et nous allons faire remonter ces points à notre équipe. Concernant le service, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir de l'eau, une boisson ou des couverts. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Un rappel a été fait à l'ensemble du personnel présent. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🙏🏼 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre témoignage est précieux, il nous permet de cerner les aspects à améliorer. Nous regrettons l'attente que vous avez subie pour les couverts et l'eau, ainsi que la qualité de la nourriture qui ne vous a pas satisfaite. Nous comprenons que l'emplacement de votre table n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un rappel a été fait à l'ensemble du personnel présent afin de leur rappeler la bienséance et la qualité de service à appliquer à notre clientèle. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Passez une bonne journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre thé. 🍵 Concernant les plats chauds, nous sommes désolés d'apprendre qu'ils n'étaient pas à la température souhaitée lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas chez nous et que notre livreur a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ces 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos plats et le service sont deux aspects sur lesquels nous mettons l'accent, il est donc très gratifiant de lire des retours comme le vôtre. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations, aussi nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne semblait pas propre à vos yeux. Notre service se termine en effet à 14h00, seuls les quelques produits présents sur le tapis sont encore disponibles, mais notre production cesse à cette heure-ci. Nous regrettons le manque de communication avec notre équipe qui aurait dû vous alerter quant au fait de passer éventuellement une commande de produits désirés avant la clôture du service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu pour rectifier ces erreurs et ainsi regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfaite de vos commandes chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous fait chaud au cœur 🌟 La propreté et la qualité sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance, il est donc très gratifiant de savoir que vous les appréciez. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoel, Nous sommes ravis de lire votre avis positif, merci pour ces 5 étoiles ⭐️ C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous nous considérez comme une référence parmi les restaurants sushi à Lyon. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de livraison irréprochable. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles, merci infiniment 🌟 C'est toujours un plaisir pour nous d'entendre que nos clients apprécient notre large choix et la diversité des saveurs proposées. Notre objectif est toujours de vous offrir une expérience culinaire unique, y compris avec nos desserts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour List Yani, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. Bien que nous apprécions, nos animaux à quatre pattes, ceux-ci ne sont en effet pas admis dans nos établissements pour des conditions d'hygiène évidentes. Seuls les chiens guides d'aveugles ou accompagnants des personnes malvoyantes sont autorisés. Une signalétique extérieure est par ailleurs précisé à cet effet. Nous espérons sincèrement que cela ne freinera pas votre envie de revenir chez Matsuri. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Man, Un grand merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. C'est quelque chose à quoi nous attachons beaucoup d'importance. Cependant, nous avons bien noté votre retour concernant la variété des plats proposés. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre carte et votre avis compte beaucoup pour nous. Vos suggestions sont précieuses et seront transmises aux équipes en charge du menu 🙏🏻 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu, afin que vous puissiez découvrir une nouvelle expérience culinaire qui saura, cette fois-ci, atteindre les 5 étoiles ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous apprécions votre retour. Nous comprenons que nos tarifs peuvent sembler élevés. Nos prix reflètent la qualité des ingrédients que nous utilisons, ainsi que le savoir-faire de notre équipe. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et cherchons toujours à améliorer notre offre pour satisfaire tous nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 pour une nouvelle expérience culinaire qui pourrait changer votre perception. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Linda, Nous sommes ravis de lire votre retour très positif et nous vous remercions d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant ⭐️ Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des produits frais pour proposer des compositions originales. Nous sommes donc heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle dégustation. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Theodora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion autour de votre réservation et la réduction attendue. Votre témoignage est précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre réservation via La Fourchette, ce qui n'est pas du tout dans nos habitudes. Certains créneaux disponibles sur le site de lafourchette, ne promet qu'une simple réservation et non une remise sur place. Si votre mail de confirmation de réservation ne précise donc pas cette fameuse remise, c'est tout simplement que le créneau choisi ne promettait pas de réduction. Nous comprenons votre frustration, mais il nous est impossible d'appliquer des remises sans justificatif, si d'autres enseignes peuvent se le permettre c'est leur choix et non le nôtre. Malgré cet incident regrettable, nous espérons vivement que cela ne ternira pas définitivement l'image que vous avez du Matsuri Lyon Part-Dieu. C'est toujours un plaisir pour toute notre équipe d'accueillir des clients fidèles comme vous et on serait enchanté si on avait une autre chance de ravir vos papilles ! Passez une excellente journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maya, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles sur Google 🌟 C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance chez nous et trouvé nos sushis super bons. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable de lire que nos sushis, et en particulier notre crunchy handroll à la tempura, ont été appréciés. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que l'ambiance cosy du restaurant ait contribué à faire de votre visite un moment agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres délices japonais ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ⭐️! Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yola, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ⭐ et vos compliments sur nos sushis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié leur fraîcheur, qualité et originalité. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! Votre recommandation est très précieuse pour nous 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir bientôt chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous espérons que votre prochaine expérience sera une expérience 5 étoiles. A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johann, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées à notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Stéphane et toute l'équipe sont touchés par vos compliments sur l'accueil. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client des plus agréables, c'est donc une grande satisfaction pour nous de constater que cela a été le cas lors de votre visite. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre Box ! La qualité est au coeur de nos préoccupations et chaque plat est confectionné avec soin par nos chefs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Matsuri Lyon Part-Dieu. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note de 5 étoiles ⭐️ et pour vos compliments sur notre enseigne Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis que nos plats simples, bien exécutés et savoureux aient su répondre à vos attentes. Nous prenons en effet un soin particulier dans l'alliance des produits et le choix des assaisonnements afin d'offrir une expérience gustative douce et harmonieuse. Votre remarque sur la justesse de nos mariages de goût est également très appréciée. Chez nous, chaque saveur compte ! N'hésitez pas à revenir découvrir ou redécouvrir les autres délices franco-japonais que nous proposons. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre concept unique et nos sushis. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience culinaire inoubliable à nos clients. Votre feedback est précieux et nous l'avons partagé avec toute l'équipe 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu ⭐ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Concernant le prix, sachez que nous faisons tout pour proposer un rapport qualité-prix qui reflète la fraîcheur et l'authenticité des produits utilisés. Nous prenons note de votre préférence pour le Matsuri Presqu'Île. Chaque restaurant a sa propre ambiance, mais ils partagent tous une même philosophie : offrir une expérience culinaire japonaise authentique. A très vite j’espère, pour une nouvelle expérience qui sera peut-être celle du parfait 5/5 ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur Google et vos compliments à propos de notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 Nous sommes ravis que vous appréciez l'atmosphère chaleureuse et tamisée de notre établissement ainsi que la variété des sushis proposés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un choix large et diversifié à nos clients. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous sommes donc particulièrement touchés par vos mots concernant le personnel. L'accueil souriant, attentionné et bienveillant fait partie intégrante du service que nous souhaitons offrir. Au plaisir d'une prochaine visite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles attribuées à Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attitude de notre équipe en salle. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, votre satisfaction est donc une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Nous veillons constamment à proposer des produits frais et de qualité pour satisfaire nos clients. Sachez que nous faisons remonter l'information afin d'améliorer ce point précis pour une meilleure expérience client dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement et ainsi vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucy, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de sushis, toujours réalisés avec des produits frais et de qualité. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. C'est une belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kassandra, Un grand merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et votre recommandation ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience gastronomique exceptionnelle. C'est toujours un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, ils sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Google et vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes donc particulièrement heureux que l'accueil, la variété des recettes proposées ainsi que la qualité de nos sushis et makis aient été à la hauteur de vos attentes. L'atmosphère agréable du restaurant contribue également à faire vivre une expérience unique à nos clients. Votre retour nous confirme dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour découvrir d'autres saveurs ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant et le concept du tourniquet traditionnel japonais. Votre remarque concernant la légende est très pertinente. Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir lorsque l'on ne connaît pas tous les ingrédients. Soyez assuré que nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer encore plus notre service. Vos commentaires sont précieux, ils nous permettent d'évoluer et de mieux répondre à vos attentes 🙏🏻 A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et votre commentaire positif sur Google 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre large choix. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients frais et variés. Il est également agréable de lire que le service souriant de notre personnel a contribué à rendre votre visite chez nous plus plaisante. La présentation est un aspect essentiel dans la cuisine japonaise, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour soigner l'aspect visuel de nos plats. Votre retour sur ce point est très apprécié ! Au plaisir de vous revoir prochainement au Matsuri Lyon Part-Dieu. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre adresse et nos plats originaux. Nous mettons un point d'honneur à proposer des saveurs uniques que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elena, Nous vous remercions pour votre retour concernant les quantités servies dans notre restaurant. Nous sommes désolés si vous avez trouvé que les quantités étaient insuffisantes par rapport au prix. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons au responsable du restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre amélioration. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci pour votre expérience sensationnelle et dépaysante chez Matsuri Lyon Part-Dieu ! 😃🍣 Nous sommes ravis que notre équipe ait été très gentille et à votre écoute. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre votre expérience unique. Effectivement, notre concept de plats qui défilent devant vous est incroyable ! Nous sommes heureux que vous ayez pu vous repérer facilement grâce à notre code couleur. Et si vous ne trouvez pas ce que vous voulez sur le tapis, n'hésitez pas à le commander, nous sommes là pour vous satisfaire ! Nous sommes fiers de vous proposer une nourriture faite maison, préparée avec soin et passion. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure culinaire chez Matsuri Lyon Part-Dieu ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre découverte chez nous et que vous ayez trouvé notre nourriture délicieuse. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à proposer des plats faits maison et savoureux. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu en pleine canicule 🌞🍣 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une soirée calme et agréable malgré les températures élevées. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et que vous ayez passé un moment sympathique dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés si vous avez trouvé notre restaurant trop onéreux. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons à notre équipe pour évaluer nos tarifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rose, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos sushis délicieux ! 😊 Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité. Nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes heureux de savoir que notre formule reste rentable pour vous, surtout si vous n'avez pas un grand appétit. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu, et nous espérons que ce sera une expérience 5 étoiles ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, ainsi que notre personnel agréable et sérieux. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à utiliser des produits frais et à proposer des plats savoureux. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats délicieux et que vous avez trouvé qu'ils fondent dans la bouche, c'est un vrai plaisir pour nous de vous régaler. Nous sommes également heureux de savoir que notre service était impeccable et agréable, et que l'ambiance était calme, propre et lumineuse. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir choisi Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif sur notre concept original et notre large choix de plats 🍣🙌🏼 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre convoyeur et que vous recommandiez notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le lieu de notre restaurant. Nous faisons tout notre possible pour créer une atmosphère agréable et conviviale. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité du service et nous ferons en sorte d'améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience encore meilleure ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Merci pour votre retour très positif sur notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ambiance, ainsi que nos plats en commande. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les horaires et vous offrir un service régulier. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le rapport qualité prix proposé ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Matsuri, nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire unique, loin des sushis achetés en magasin ou des buffets à volonté. Nous sommes heureux que vous ayez pu le ressentir. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos brochettes, en particulier celle au bœuf fromage et boulette poulet. Nous faisons de notre mieux pour proposer des plats délicieux à des prix abordables. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse et votre retour positif sur notre restaurant ! 😃🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance agréable, le personnel sympathique et notre cuisine variée. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience culinaire unique à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vivien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de poke bowl et de salade d'algues ne vous ont pas satisfait. La qualité de nos plats est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez trouvé les portions et le poulet pané décevants. Chaque produit est fabriquer à la commande, en aucun cas nous ne produisons des produits tels que le poulet pané en amont. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la taille des portions et le prix de nos plats. Nous sommes également désolés d'apprendre que le poulet dans votre poke était dur et sec. Nous nous efforçons de fournir des plats de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre commentaire nous aidera à améliorer nos pratiques en cuisine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marjorie, Merci pour votre recommandation chaleureuse et pour avoir noté notre restaurant 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de nos plats, ainsi que la qualité des ingrédients utilisés. C'est notre priorité de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez nous a été réussie. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience dépaysante de notre restaurant, avec les plats qui arrivent sur un tapis roulant et la possibilité de commander auprès du personnel. 😊 Nous comprenons qu'il puisse être difficile de s'y retrouver au début, c'est pourquoi nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans le choix des plats. Nous sommes également contents de savoir que vous avez trouvé nos plats bons et originaux. 🍣 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience encore meilleure ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelsey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs trop élevés et que vous n'avez pas été satisfait du service client. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons votre avis très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Sachez néanmoins que nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre lieu agréable et que notre service a été remarquable d'efficacité. 💫 Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre cuisine bonne, avec des poissons frais et des recettes originales. Nous prenons note de votre remarque concernant la commande spécifique, nous ferons en sorte d'améliorer cela. 😊 Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec les sushis à l'anguille, nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. 🍣 Nous comprenons votre remarque concernant les prix élevés et nous prenons note de votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour proposer une cuisine de qualité, mais nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre offre. 🙌🏼 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera 5 étoiles. À très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la fraîcheur du saumon, la qualité du service et des accompagnements tels que le wasabi et le gingembre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Merci de nous avoir accordé la note maximale 🤩 On vous dit à très vite pour une nouvelle expérience aussi réussie ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service en salle et le concept de notre restaurant 😉 Nous y accordons une grande importance ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Toute l'équipe est ravie de votre retour 5 étoiles ⭐️ C'est un plaisir de voir que l'expérience vous a plu. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous faisons notre maximum de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fares, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous pouvons vous assurer que la conservation de nos produits ainsi que leur traçabilité est d'une importance extrême dans notre process de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous cos compliments sur notre établissement. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos sushis délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la variété de nos produits, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri. L'augmentation du coût de l'ensemble de nos matières premières (saumon, riz, mais également soja, poulet...) nous ont forcé à ajuster nos tarifs afin de continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés que le service de nos équipes sur place n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Nous notons vos remarques concernant le rapport qualité-prix, nous devons malgré tout faire face aux augmentations tarifaires appliquées par nos fournisseurs. C'est pourquoi nous tenons à continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité auxquels un réajustement tarifaire a malheureusement été appliqué. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Glody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet les meilleurs produits pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service et la qualité de nos produits 🙏🏼 Ce sont deux critères super importants pour nous. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l'ambiance du restaurant, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité du service et les quantités. Nous notons vos remarques sur le riz. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous faisons notre maximum de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri ne fabrique pas lui même ses desserts. Hormis nos bols (gelée de coco et mangue ou framboises et frais, notre salade de fruits ou encore notre crème brûlée), tous nos desserts sont surgelés et certains sous plastiques pour des questions d'hygiène. Ces produits surgelés sont fabriqués par un pâtissier avec lequel nous avons mis en place une recette (pour nos financiers par exemple). Nos daifuku et dorayaki, eux viennent tout droit du Japon par notre fournisseur.  Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre retour très positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que votre repas vous soit parvenu sans attente et que vous vous soyez régalé 🤩 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes sincèrement désolés du quiproquo évoqué lors de votre passage en caisse, nous avons alerté l'ensemble de notre équipe afin de doubler de vigilance lors de l'addition dressée à table et lors du règlement. Nous espérons tout de même vous servir prochainement dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement, Service Client Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération, pourriez-vous nous contacter directement à contact@matsuri.fr afin de trouver une solution à cet incident ? Bien cordialement, Service Client Matsuri 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si certains de nos makis n'ont pas été à la hauteur. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. L’offre et le savoir-faire se sont développés à travers une carte élaborée dans la tradition japonaise. Deux fois par an, 20% des produits Matsuri quittent la carte pour faire découvrir à nos clients des nouveautés de saison. Le souhait jusqu’à présent se résume à répondre à une certaine exigence ; respect des produits et recherche de réappropriation de classiques gastronomiques japonais. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suzie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations. De même, chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6,50€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, de la seiche... Vous pouvez faire confiance au savoir-faire de Matsuri. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dom, Merci pour votre commande chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif ⭐️ Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations. Nous sommes donc enchantés de constater que vous ayez trouvé nos plats excellents. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hakim, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes sincèrement désolés de la piètre qualité des produits reçus sur votre commande. Nous avons aussitôt alerté le restaurant de Part-Dieu afin de connaître le process utilisé lors de la confection de notre riz car la qualité présenté est bien loin de nos standards. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr afin d'échanger à ce sujet ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Si le choix est venu à manquer lors de votre passage, sachez que nous remontons l'incident auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre restaurant. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tess, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous pouvons vous assurer que le riz sélectionné pour la cuisson et préparation des boulettes de nigiri et bien un riz japonais. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur ratio possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives : la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi par exemple ! Délicieux et plus économiques. Nous espérons tout de même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩 Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 5 ans après votre dernière visite. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Florian, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Merci pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous faisons notre maximum pour vous proposer la carte la plus variée et la plus originale possible, nous sommes donc ravis qu'elle vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! Nous tenons compte de vos remarques sur la température en salle. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu ainsi que la qualité du service ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ! À bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous avez été déçu du rapport qualité-prix. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par nos prix. Chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits 🍣 Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande à emporter. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geraldine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos créations. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Merci pour votre commande chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous avez été déçue du service et pour ce problème de température sur le convoyeur. Chaque avis client compte et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons quand même vous revoir à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'assaisonnement de votre salade et de votre soupe convenable. Nous prenons en compte vos remarques, notamment sur la description des produits, et les transmettons à nos équipes pour tenter de corriger le tir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité du service et si l'attente vous a paru trop longue. Nous allons faire un point avec les équipes pour améliorer au quotidien l'expérience que nous vous proposons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🙂? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu et le concept de notre restaurant ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités que nous proposons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir afin de corriger le tir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Il s'agit pour nous d'un point essentiel, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits 🍣 Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brian, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service en salle 😉 Nous y accordons une grande importance ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu profiter de votre commande comme il aurait dû être. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr et éventuellement nous faire parvenir des photos de cette commande en l'état ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits ainsi que le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous pouvons vous assurer que le riz sélectionné est un riz japonica, cultivé en France et absolument adapté à la confection des maki et sushi. Il n'est en rien trop sucré, nous nous conformons absolument aux recettes validées par notre chef exécutif. Ces recettes sont à tout point similaires à la tradition japonaise pour la cuisson du riz. Pour votre information nos plats chauds ne circulent pas librement, il faut les commander car ceux-ci risqueraient de refroidir sur notre convoyeur. Depuis 36 ans que Matsuri existe, nous pouvons vous assurer que l'expérience client et le respect de la gastronomie japonaise est au coeur de nos valeurs. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Cyril Bonnard. À un détail près, nous ne sommes pas un établissement chinois mais japonais ;) Au plaisir de vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu

Réponse du propriétaire :

Cher Stéphane, Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant que notre riz est bien un riz japonais, produit en France. Nous confectionnons notre riz à sushi selon la tradition japonaise, et en aucun cas nous utilisons du riz thaï dont les grains ne pourraient adhérer de la sorte. Notre système de climatisation va bientôt être modifié, nous sommes désolés que les derniers jours passés aient été à ce titre difficile à supporter en particulier dans notre établissement de la Part-Dieu. De même nos oshibori seront bien remises à votre disposition, nous étions en attente de réparation de notre appareil. Votre prochain passage vous fera sans aucun doute oublier cette mauvaise expérience. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clem Minck, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu est sincèrement désolée de prendre connaissance de cette note 😔. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à service.client@matsuri.fr. Merci d'avance L'équipe Matsuri 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile Beaufils, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🤗🙂😊? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaston Rialland, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Na M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience😊. Les plats chauds sont très rarement proposés sur le tapis, car ils risquent de refroidir très vite, sachant que nous ne pouvons pas poser de cloche sur ces assiettes à cause de la condensations qu'ils engendreraient. Le choix des tarifs selon la quantité des produits a été effectué avec soin, nous ne pouvons proposer des assiettes à 1€ compte tenu du coût de la matière première engendrée sur des produits de qualité. En effet nos sushimen proposent une variété de produits, notamment ceux les plus appréciés par nos clients : sushi saumon, california saumon et avocat, salade de choux, salade de fruits... Des produits plus fragiles et plus select risqueraient de ne pas être consommés et d'être par la suite gâché, ce que nous ne souhaitons absolument pas. D'où la présence de notre équipe en salle qui se pliera à tous vos besoin gustatifs selon disponibilité ! À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony E, Merci infiniment pour vos 5 ⭐! N'hésitez pas à partager une story via instagram et de nous tagger @matsuriofficiel lors d'une prochaine commande🤗🙂. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Cher David, Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait été satisfaisante. Sachez cependant que notre riz est bien un riz japonais, fabriqué en France de surcroît. Nous fabriquons notre riz à sushi selon la tradition japonaise, et en aucun cas nous utilisons du riz thaï. Au vue de la photo, il y a cependant un problème de fabrication de la boulette de riz, pourrions-nous échanger à ce sujet sur notre adresse service.client@matsuri.fr ? Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline Barthelemy, Un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 🤗 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Abdelmalek KERACHNI pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plus ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ina, merci de nous avoir fait partager votre expérience. Nos sushimen approvisionnent en début de service notre tapis avec un large choix de produits. Celui-ci est réalimenté au fur et à mesure en fonction de la présence de clients sur place. En fin de service, afin d'éviter tout gâchis alimentaire, nous ne produisons presque plus. Comme vous le dite, notre équipe en salle est alors là pour prendre des commandes sur les plats que vous ne voyez pas. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Karine, c'est un réel plaisir d'apprendre que nous sommes votre restaurant de sushi préféré ! Un grand merci également à votre fils 😉 À très bientôt chez Matsuri Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Adélie, nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience. Nous vous confirmons que le riz utilisé est bien un riz rond adapté à la confection du riz à sushi. Nous regrettons que votre passage n'ait été satisfaisant et que la qualité des produits vous ait semblé différente de vos passages antérieurs. Notre équipe s'efforce de respecter les recettes confectionnées par notre chef exécutif, si tel n'est pas le cas, nous remontons aussitôt les commentaires le signifiant à notre équipe en cuisine. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia Shadé, Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia M, un grand merci pour vos 5⭐! Nous espérons pouvoir vous servir très bientôt 🙂🤗😊 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour kmi 69, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Olivier, le service minimum est effectivement de mise, mais notre personnel de salle est là pour répondre à vos envies ! Si un plat se fait timide n'hésitez pas à les solliciter ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Fançois VANSTAVEL, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Thomas tenter de façonner un vrai concept franco-japonais, c'est célébrer une amitié entre ces deux pays. Concept oblige chez Matsuri, nous avons crée une cohésion sympathique et confortable entre les différents clients. Vous êtes à la fois proche de votre voisin et du maître sushi ; un principe de convivialité tout droit venu du Pays du Soleil Levant. C'est un peu comme une invitation aux rencontres amicales entre amateurs de gastronomie nippone. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-François Jovillard, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Jeanne, comme vous le soulignez très justement, Matsuri prépare ses rouleaux et nigiri à température ambiante. Le riz est gardé légèrement tiède pour qu'il soit manipulable et bien collant. Notre poisson est frais, c'est-à-dire qu'il est bien conservé conformément aux normes d'hygiène. En ce qui concerne l'amabilité de notre équipe, un rappel à l'ordre a été effectué à l'ensemble de nos salariés. L'accueil de nos clients est une valeur primordiale chez Matsuri, un tel incident ne serait se reproduire. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis FAURON, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céki, notre tapis est approvisionné selon le nombre de clients présents sur place. Nous évitons de produire à perte afin d'éviter le gâchis alimentaire. La personne qui vous a accueilli vous a précisé qu'il était effectivement possible de passer commande des produits désirés non présents sur le tapis. Nous regrettons cependant que cette expérience vous ai laissé un goût amer. Pourquoi ne pas retenter l'expérience en début de soirée où notre tapis regorge de nos produits ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lalam, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Nainene, nous regrettons que votre passage au sein de notre restaurant n'ait été satisfaisant😔. Un rappel à l'ordre a été fait auprès du serveur en question ce jour. Son attitude ne reflète en rien le professionalisme de notre équipe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons sur place. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour remi, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin GARDE, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise-Anne Dayao, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 4⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane Cassar, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la piètre qualité de votre commande en livraison en date du 30 août dernier. Nous avons pris connaissance du commentaire de votre épouse ainsi que du vôtre. Pourriez-vous nous contacter sur notre adresse service.client @matsuri.fr afin que notre équipe puisse prendre en charge votre réclamation ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mylène GIL, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meriem, nous sommes désolés d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été effectué auprès du restaurant afin qu'il adapte leurs créneaux d'ouverture de réservation en adéquation avec la continuité du service. Il n'est pas concevable d'accepter des réservations s'il n'y a plus de production. Nous vous prions de bien vouloir nous accepter concernant la gêne occcasionnée. Service Clients Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie Rambaud, toutes nos excuses pour ce retard 😞😟. Pouvez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr et ainsi trouver une solution à cet incident ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clémence Grégoris, merci infiniment pour vos 5 ⭐! N'hésitez pas à partager une story via instagram et de nous taggez @matsuriofficiel 😉 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Luca, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! 😍 Cela nous booste dans notre avis de satisfaire notre clientèle friande de nos produits ! À très bientôt ! L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Toujours un plaisir de lire les retours très positifs de nos client 😍 Nous notons votre remarque sur la livraison. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Marion, Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre enseigne. Nous avons remonté votre avis auprès du restaurant de Part-Dieu. Il semblerait que le plat présenté soit un pokebowl saumon mariné teriyaki, soit du saumon mi-cuit. Pourriez-vous nous communiquer par mail à service.client@matsuri.fr votre ticket de caisse afin que nous puissions vérifier les dits-pokebowl ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Chère Lucie, C'est un plaisir que de lire ces quelques lignes qui renforcent notre envie de vous satisfaire ! ☺ À très bientôt, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Sachez que tous nos poissons sont conservés en respectant une procédure bien stricte. Compte tenu des mesures sanitaires actuelles, cette procédure est d'autant plus surveillée. De même en plus de nos audits internes, un laboratoire vient effectuer chaque semaine des prélèvements sur nos produits afin d'en attester leur qualité. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour lrn lry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous avons remonté votre commentaire auprès du responsable du restaurant fin qu'il rappelle à ses employés l'attitude que nous devons tous adopter envers nos chers clients. Une telle situation ne serait se reproduire. A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, Un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri PartDieu. Nos équipes de salle (serveurs ou extra) sont sensibilisées toute l'année par nos directeurs, adjoints et managers. Une formation a lieu chaque année afin d'offrir à notre clientèle le meilleur accueil, ainsi que le meilleur service. Il nous tient à cœur de progresser jusque dans le moindre détail pour garder à la fois cette discrétion à la japonaise et cette délicatesse tout le long du service. Veuillez s'il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeon, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'expérience fût une réussite, A très vite, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour S Dess, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, et regrettons que votre repas ne vous ait entièrement satisfait. En effet, en fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De même la production en cuisine Matsuri ferme 30 minutes avant la fermeture du restaurant, cela est valable dans tous nos restaurants. Si vous souhaitez tout de même prendre place en restaurant 30 minutes avant la fermeture, vous aurez à disposition les produits sous cloche qui sont encore sur le comptoir tournant. Cela n'excuse en aucun cas l'attitude de la personne sur ce service, un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri Partdieu afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Veuillez s'il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, A très bientôt, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience. En ce qui concerne la quantité, Matsuri a à coeur le respect de la tradition japonaise, Dans tous nos établissements, vous pourrez déguster élégamment des produits de qualité. Par exemple, le riz du sushi ne doit pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu'il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc.Si vous préférez des portions plus conséquentes, vous trouverez votre bonheur plutôt vers des produits comme nos grands california, plus riches que les petits california. Le respect des fiches techniques de nos produits est une valeur primordiale chez Matsuri. La carte a beaucoup évolué depuis 1986 afin de répondre aux besoins et aux tendances actuelles, mais les grammages n'ont jamais changé. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, C'est avec une joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Jennes, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Les prix ne dépassant pas les 6€, l’assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives : la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l’on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu) ; la seiche (sous forme de sushi seiche shiso) ; le maquereau … Délicieux et plus économiques. En espérant vous avoir éclairé, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bénédicte Barret, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, Pensez également à notre programme de fidélité et bénéféciez de réductions tout au long de l'année ! A très bientôt, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zemfira, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le retard impacté sur votre livraison, ainsi que l'accueil du restaurant qui ne correspond en aucun aux valeurs de Matsuri. Serait-il possible de nous contacter à l'adresse service.client@matsuri.fr ? Nous ne trouvons pas votre commande via notre logiciel, éventuellement avez-vous passé commande via une plateforme partenaire ? Si tel est le cas, il faudrait absolument contacter leur service client afin d'obtenir un geste commercial. En espérant vous avoir éclairé, Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna, Nous vous remercions pour votre commentaire plein de gentillesse et toute en transparence, Nous sommes ravis que cette expérience en milieu de semaine vous ait comblé. Si vous appréciez notre saumon fondant en format maki et donc cru, nous vous conseillons de le goûter en mi-cuit et cuit ! En mi-cuit, sautez sur le tataki de saumon ! En cuit, goûtez au maki fry 😋 Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout l'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et de votre visite. Nous tenons à proposer des produits dont le rapport qualité/prix s’adapte à notre carte et aux exigences de notre clientèle. En effet, la qualité est au cœur de notre métier. La variété de notre riz : Japonica Selenio Premium, venant d’Italie, est un riz certifié de qualité. Pour nos poissons, nous nous engageons aussi à avoir des produits de qualité, cela est justifié par notre partenaire et fournisseur labellisé : Norge et Comptoirs Océaniques. Chacun d’eux, qu’ils viennent de Norvège ou de l'Equateur bénéficient d’un milieu et de conditions naturelles exceptionnelles pour une qualité esthétique et gustative. Tous nos légumes sont frais pour une dégustation optimum des rouleaux Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L’équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Claudet, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous prenez à nous écrire ! Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous ait comblé chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Cependant, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription,Monsieur Claudet, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous est offerte 😉 Lors d'une réservation sur notre site, 30% vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50%. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Pour la prochaine fois, nous vous conseillons d’adhérer au programme de fidélité. Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offert ! Si vous réservez via notre site ce n'est pas 5% mais 30% crédité ! Pour votre anniversaire on vous offre -50% !