Avis sur Matsuri Lyon Part-Dieu
📌 109 Cr Lafayette, 69006 Lyon
💬 2448 Avis
Avis sur Matsuri Lyon Part-Dieu à Lyon
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Marie.�
Le 22/03/2024 à 21:53
Agréable moment en famille, (6) bonne cuisine à refaire... Merci à tous 😊👏👏👏
Shaquana.l
Le 17/03/2024 à 20:30
Les sushis étaient frais et le personnel était extrêmement sympathique. J'ai apprécié la recommandation pour la sauce soja sucrée, elle a fini par être ma préférée par rapport au soja traditionnel.
Dimitri.a
Le 15/03/2024 à 20:00
Super restaurant ! Service aimable et sympathique ! J’adore !
capucine.o
Le 12/03/2024 à 13:03
Des propositions originales et de qualité avec un service d’exception. Encore merci pour vos produits et votre gentillesse
Nathalie.o
Le 12/03/2024 à 00:40
Très belle expérience.
Catherine.o
Le 08/03/2024 à 22:16
excellent diner avec des spécialités japonaises variees et savoureuses.le service est souriant, l'ambiance calme et sereine.
Shehzaad.a
Le 10/02/2024 à 12:30
Nouveau menu. La fourchette fait 50% de réduction si vous réservez.
Madeleine.k
Le 30/01/2024 à 13:27
Nous avons bien mangé et le service est rapide, les serveurs sont à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeleine, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas chez nous et que notre service rapide et à l'écoute a contribué à rendre votre visite agréable. Nous partageons vos compliments avec l'ensemble de notre équipe, cela les motivera à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nous espérons que votre prochaine visite sera une expérience 5 étoiles. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Marika.a
Le 26/01/2024 à 13:27
J’ai commander avec uber eat et franchement je suis outrée de ce que j’ai reçu.. Plus je mangeais et plus je tombais sur des sushis si je peut appeler ça comme ça, à moitié rempli pour une bonne partie, il y en a même qui était pas entouré de riz entièrement, bref je ne commanderais plus chez eux.
roch.a
Le 22/01/2024 à 18:50
Qualité des produits irréprochable et saveurs au rendez vous . On n hésite donc pas si l on aime cette cuisine .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roch, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles, un grand merci pour cela 🌟 Votre satisfaction concernant la qualité irréprochable de nos produits et les saveurs de nos plats nous fait énormément plaisir. Nous nous efforçons toujours de proposer une cuisine de qualité à nos clients, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Kamel.a
Le 20/01/2024 à 08:28
Accueil très sympathique et souriant. Le choix est classique pour ce type de restaurant mais c'est parfait pour la pause du midi. Ma filleule s'est régalée.
Ahmad.l
Le 14/01/2024 à 20:23
Un repas à emporter,. Le ratio riz/poisson est très élevé ! Le riz semblait sec par endroits comme s'il avait été préparé la veille. Globalement cher en terme de qualité /prix..
Soumia.a
Le 02/01/2024 à 07:38
J' ai apprécié la cuisine, personnelle sympathique 😀, ma fille a plus apprécié l'endroit que mon compagnon et moi...... merci pour le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊 Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'ambiance de notre établissement. Nous cherchons toujours à améliorer notre atmosphère pour que tous nos clients se sentent à l'aise. Nous espérons que vous, votre compagnon et votre fille nous donnerez une nouvelle chance pour vous faire découvrir une expérience plus agréable. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Thomas.y
Le 24/12/2023 à 13:25
Une découverte incroyable ! Le service est impeccable et le personnel est très gentil. Les plats sont fins et très bons, et les plats qu'on peut commander sont un vrai plus. Le cadre est très calme est reposant. Grand choix de desserts également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la gentillesse de notre personnel. C'est toujours un plaisir pour nous de vous servir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos plats fins et savoureux, ainsi que notre grand choix de desserts. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience culinaire inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Eva.t
Le 20/12/2023 à 16:32
Pas à la hauteur. Herbes fanées pour la garnaison des makis, fromage Kiri ? Film saumon presque transparent sur le riz. Les franchisés soit ils contribuent à la réputation de la marque, soit ils en profitent. C'est ce dernier cas ici...
Florence.u
Le 11/12/2023 à 12:01
Je n'étais pas venue depuis longtemps et j'ai été un peu déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, 🍣 Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et la qualité de nos plats. Votre retour est donc précieux pour nous. Nous allons faire remonter votre déception à notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Amir.O
Le 10/12/2023 à 14:11
Prix très élevés, nouvelle direction qui, non contente d’avoir augmenté des prix déjà conséquents, ont changé les recettes et les produits utilisés pour baisser les coûts (riz sec et sans saveur, poisson peu appétissant). Le service n’était pas au rendez-vous, impossible d’avoir de l’eau, une boisson ou même des couverts sans aller demander. La bonne surprise était une réduction de la note finale assez conséquente, même si ça ne vaut toujours pas le prix demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les prix et les changements de recettes et de produits. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients des produits de qualité à des prix justes, et nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé cela lors de votre visite. Votre commentaire est précieux pour nous et nous allons faire remonter ces points à notre équipe. Concernant le service, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir de l'eau, une boisson ou des couverts. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Un rappel a été fait à l'ensemble du personnel présent. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Sarah.e
Le 10/12/2023 à 12:58
Nous avions réservé mais nous nous sommes retrouvés à côté des cuisines et du passage. Un service exécrable (attente d’environ quinzaine de minutes pr des couverts, pas d’eau). Enfin, de la nourriture sans plus en terme de saveur malgré des prix élevés. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🙏🏼 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre témoignage est précieux, il nous permet de cerner les aspects à améliorer. Nous regrettons l'attente que vous avez subie pour les couverts et l'eau, ainsi que la qualité de la nourriture qui ne vous a pas satisfaite. Nous comprenons que l'emplacement de votre table n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un rappel a été fait à l'ensemble du personnel présent afin de leur rappeler la bienséance et la qualité de service à appliquer à notre clientèle. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Passez une bonne journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
patrick.h
Le 06/12/2023 à 13:53
Le service est bon mais la qualité de la nourriture est faible par rapport au prix. Le saumon n'a aucun goût. 3/4 des sushis ont du fromage ou de la sauce. J'ai payé 90 euros pour des sushis que j'ai goûtés meilleurs pour 40 euros. Les crevettes sont très bonnes. Le vin est bon.
luc.e
Le 03/12/2023 à 16:29
Les plats chaud ne le sont pas, le thé super bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre thé. 🍵 Concernant les plats chauds, nous sommes désolés d'apprendre qu'ils n'étaient pas à la température souhaitée lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Swastik.a
Le 02/12/2023 à 21:04
Bel endroit pour un dîner en famille et beaucoup de variété. Ma fille l'a adoré aussi. Personnel très serviable. Des assiettes à des prix raisonnables, mais avec les assiettes arrivant par les assiettes, la facture s'accumule donc rapidement. Je recommanderais
Dikoobraz.i
Le 01/12/2023 à 12:10
C'est un endroit sympa avec sa propre atmosphère et sans serveurs. Mais la principale caractéristique est le principal problème, car si vous êtes assis au bout de la table, la plupart des assiettes ne vous parviennent pas.
Madame.e
Le 30/11/2023 à 11:02
Repas très bon et livreur très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas chez nous et que notre livreur a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ces 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos plats et le service sont deux aspects sur lesquels nous mettons l'accent, il est donc très gratifiant de lire des retours comme le vôtre. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Elena.
Le 28/11/2023 à 10:40
La devanture est élégante, le tapis à sushi promet la détente, et pour un déjeuner tardif à 14h j'ai faussement cru qu'un japonais serait moins rigide sur les horaires. De près, c'est moins propre que vu de l'extérieur. Surtout, j'ai été quasiment poussée dehors après avoir pu manger une entrée et avaler un dessert. Les quelques assiettes de sushis restant sur le tapis ont été fourrées devant moi d'un seul gros geste donnant peu envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations, aussi nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne semblait pas propre à vos yeux. Notre service se termine en effet à 14h00, seuls les quelques produits présents sur le tapis sont encore disponibles, mais notre production cesse à cette heure-ci. Nous regrettons le manque de communication avec notre équipe qui aurait dû vous alerter quant au fait de passer éventuellement une commande de produits désirés avant la clôture du service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu pour rectifier ces erreurs et ainsi regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Eva.l
Le 27/11/2023 à 20:21
Je commande chez Matsuri et toujours été satisfaite, très bon et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfaite de vos commandes chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous fait chaud au cœur 🌟 La propreté et la qualité sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance, il est donc très gratifiant de savoir que vous les appréciez. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Yoel.e
Le 23/11/2023 à 12:45
Repas en livraison Parfait de A a Z On peut faire le tour des resto sushi à lyon mais Matsuri reste la référence incontesté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoel, Nous sommes ravis de lire votre avis positif, merci pour ces 5 étoiles ⭐️ C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous nous considérez comme une référence parmi les restaurants sushi à Lyon. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de livraison irréprochable. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
david.J
Le 22/11/2023 à 22:53
Repas de midi en famille, tout est très appétissant. Beaucoup se choix et de goûts différents. Même en desserts. Valeur sure à Lyon part Dieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles, merci infiniment 🌟 C'est toujours un plaisir pour nous d'entendre que nos clients apprécient notre large choix et la diversité des saveurs proposées. Notre objectif est toujours de vous offrir une expérience culinaire unique, y compris avec nos desserts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
List.a
Le 18/11/2023 à 12:14
Ce restaurant n’accepte pas les chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour List Yani, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. Bien que nous apprécions, nos animaux à quatre pattes, ceux-ci ne sont en effet pas admis dans nos établissements pour des conditions d'hygiène évidentes. Seuls les chiens guides d'aveugles ou accompagnants des personnes malvoyantes sont autorisés. Une signalétique extérieure est par ailleurs précisé à cet effet. Nous espérons sincèrement que cela ne freinera pas votre envie de revenir chez Matsuri. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
man.u
Le 04/11/2023 à 18:53
J’ai bien aimée, c’est très bon et de bonne qualité En revanche, j’aurais souhaité plus de variété à proposer… en tapis roulant ou à la carte. c’était pr ma part monotone… J’aurai voulu du choix et non un choix qu’on puisse retrouver en libre service au supermarket Par expl : les soupes , Oeuf de saumon, temaki, chips crevette, crunchyy, « pizza »,….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Man, Un grand merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. C'est quelque chose à quoi nous attachons beaucoup d'importance. Cependant, nous avons bien noté votre retour concernant la variété des plats proposés. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre carte et votre avis compte beaucoup pour nous. Vos suggestions sont précieuses et seront transmises aux équipes en charge du menu 🙏🏻 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu, afin que vous puissiez découvrir une nouvelle expérience culinaire qui saura, cette fois-ci, atteindre les 5 étoiles ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Popol.a
Le 04/11/2023 à 17:11
Sympa juste un peu cher pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions votre retour. Nous comprenons que nos tarifs peuvent sembler élevés. Nos prix reflètent la qualité des ingrédients que nous utilisons, ainsi que le savoir-faire de notre équipe. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et cherchons toujours à améliorer notre offre pour satisfaire tous nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 pour une nouvelle expérience culinaire qui pourrait changer votre perception. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Linda.
Le 30/10/2023 à 20:49
Très bon restaurant. Une agréable expérience. Des produits frais, des compositions originales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes ravis de lire votre retour très positif et nous vous remercions d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant ⭐️ Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des produits frais pour proposer des compositions originales. Nous sommes donc heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle dégustation. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Theodora.
Le 26/10/2023 à 22:20
Comme depuis des années que nous allons régulièrement chez matsuri. Nous passons toujours par la fourchette pour obtenir -30%. Surprise ce soir ils ont dit que je n’avais pas réservé avec réduction (faux), aucun moyen de prouver que j’avais bien tapé la case -30%. Résultat : une addition salée de 123€ sachant que nous sommes une femme et un homme, nous n’avons pas pris de boisson. Le gérant n’était pas commercial, n’a rien voulu savoir pourtant beaucoup de restos nous donnent régulièrement -30% quand je leur propose de ne pas passer par la fourchette. Il était juste de mauvaise foi et préfère encaisser 123€ et ne plus jamais nous revoir (comme il veut, aucun problème car plein d’autres restos mieux que ça). Le bouquet final : nous avons signalé ceci à la fourchette et la fourchette m’a dit que le resto avait annulé la réservation. Donc si j’ai bien compris, non seulement aucune réduction pour nous, le gérant a même fait en sorte que la fourchette ne touche aucune commission. Bande de requins ! MARSURI plus jamais. Trop cher pour ce que c’est. Même avec -30% de la fourchette c’est toujours trop cher. 60€ par personne sans boisson, du vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theodora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion autour de votre réservation et la réduction attendue. Votre témoignage est précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre réservation via La Fourchette, ce qui n'est pas du tout dans nos habitudes. Certains créneaux disponibles sur le site de lafourchette, ne promet qu'une simple réservation et non une remise sur place. Si votre mail de confirmation de réservation ne précise donc pas cette fameuse remise, c'est tout simplement que le créneau choisi ne promettait pas de réduction. Nous comprenons votre frustration, mais il nous est impossible d'appliquer des remises sans justificatif, si d'autres enseignes peuvent se le permettre c'est leur choix et non le nôtre. Malgré cet incident regrettable, nous espérons vivement que cela ne ternira pas définitivement l'image que vous avez du Matsuri Lyon Part-Dieu. C'est toujours un plaisir pour toute notre équipe d'accueillir des clients fidèles comme vous et on serait enchanté si on avait une autre chance de ravir vos papilles ! Passez une excellente journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Maya.o
Le 26/10/2023 à 20:06
Ambiance agréable, les sushis sont super bons. Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles sur Google 🌟 C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance chez nous et trouvé nos sushis super bons. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Anis.z
Le 26/10/2023 à 20:00
Un endroit cozy , les sushis sont super bons, coup de cœur crunchy handroll a la tempura . Je recommande vivement cette adresse, nous y avons passé un tres bon moment. On y repassera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable de lire que nos sushis, et en particulier notre crunchy handroll à la tempura, ont été appréciés. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que l'ambiance cosy du restaurant ait contribué à faire de votre visite un moment agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres délices japonais ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Christine.
Le 21/10/2023 à 10:25
Depuis le changement récent de la direction, c'est vraiment moins bon. Avant c'était cher mais on y mangeait quand même bien, des plats qui se demarquaient des autres restaurants par la qualité et le goût. Maintenant, c'est devenu très quelconque et c'est beaucoup plus cher compte tenu de la baisse de qualité. Quel dommage. On n'y va plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ⭐️! Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Yola.i
Le 14/10/2023 à 22:45
Très bonne expérience !!! Les sushis sont frais ,qualitatifs et innovants !!! Je recommande vivement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yola, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ⭐ et vos compliments sur nos sushis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié leur fraîcheur, qualité et originalité. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! Votre recommandation est très précieuse pour nous 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir bientôt chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous espérons que votre prochaine expérience sera une expérience 5 étoiles. A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Luna.u
Le 14/10/2023 à 20:44
Restaurant de sushi sympa à Lyon. J'ai commandé des sushis unagi et c'était délicieux !
Johann.
Le 13/10/2023 à 12:32
Merci à Stéphane pour le super accueil. Excellente Box !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées à notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Stéphane et toute l'équipe sont touchés par vos compliments sur l'accueil. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client des plus agréables, c'est donc une grande satisfaction pour nous de constater que cela a été le cas lors de votre visite. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre Box ! La qualité est au coeur de nos préoccupations et chaque plat est confectionné avec soin par nos chefs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Matsuri Lyon Part-Dieu. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Angéline.
Le 11/10/2023 à 18:43
C'est pour moi l'une des meilleures enseignes franco-japonaise. Les plats sont simples, les makis et sushis sont basiques mais bien exécutés et bon. Ils adoptent quelques subtilités dans les assaisonnements et l'alliance des produits, mais cela reste doux et harmonieux. Je reproche à certaines enseignes d'en faire trop dans les mariages de goût où parfois on s'y perd avec trop de saveurs différentes, mais pas chez Matsuri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note de 5 étoiles ⭐️ et pour vos compliments sur notre enseigne Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis que nos plats simples, bien exécutés et savoureux aient su répondre à vos attentes. Nous prenons en effet un soin particulier dans l'alliance des produits et le choix des assaisonnements afin d'offrir une expérience gustative douce et harmonieuse. Votre remarque sur la justesse de nos mariages de goût est également très appréciée. Chez nous, chaque saveur compte ! N'hésitez pas à revenir découvrir ou redécouvrir les autres délices franco-japonais que nous proposons. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Julien.
Le 08/10/2023 à 12:40
Concept sympa avec le cheminement de plat en libre service. Les sushis sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre concept unique et nos sushis. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience culinaire inoubliable à nos clients. Votre feedback est précieux et nous l'avons partagé avec toute l'équipe 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
urban.i
Le 27/09/2023 à 00:08
Bon mais cher, je prèfère celui de Presqu'île.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu ⭐ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Concernant le prix, sachez que nous faisons tout pour proposer un rapport qualité-prix qui reflète la fraîcheur et l'authenticité des produits utilisés. Nous prenons note de votre préférence pour le Matsuri Presqu'Île. Chaque restaurant a sa propre ambiance, mais ils partagent tous une même philosophie : offrir une expérience culinaire japonaise authentique. A très vite j’espère, pour une nouvelle expérience qui sera peut-être celle du parfait 5/5 ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Manon.i
Le 26/09/2023 à 22:40
Toujours un plaisir d’aller là-bas. Un lieu agréable, avec une ambiance tamisé et un grand choix de sushis. Le personnel est toujours agréable, souriant et au petit soin 🩵 Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur Google et vos compliments à propos de notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 Nous sommes ravis que vous appréciez l'atmosphère chaleureuse et tamisée de notre établissement ainsi que la variété des sushis proposés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un choix large et diversifié à nos clients. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous sommes donc particulièrement touchés par vos mots concernant le personnel. L'accueil souriant, attentionné et bienveillant fait partie intégrante du service que nous souhaitons offrir. Au plaisir d'une prochaine visite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Virginie.n
Le 26/09/2023 à 13:38
Équipe de salle très attitude et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles attribuées à Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attitude de notre équipe en salle. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, votre satisfaction est donc une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
R.M.
Le 25/09/2023 à 19:59
Service au top mais beaucoup trop cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Nous veillons constamment à proposer des produits frais et de qualité pour satisfaire nos clients. Sachez que nous faisons remonter l'information afin d'améliorer ce point précis pour une meilleure expérience client dans notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement et ainsi vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Lucy.o
Le 20/09/2023 à 14:14
L’un de mes restaurants japonais préférés sur Lyon ! Un très grand choix de sushis. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de sushis, toujours réalisés avec des produits frais et de qualité. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. C'est une belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Kassandra.o
Le 19/09/2023 à 20:42
Top je recommande vivement cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, Un grand merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et votre recommandation ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience gastronomique exceptionnelle. C'est toujours un plaisir de lire des commentaires aussi positifs, ils sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
MC.o
Le 11/09/2023 à 10:09
Accueil excellent, recettes de sushis et de makis variées et de très bonne qualité, restaurant agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Google et vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes donc particulièrement heureux que l'accueil, la variété des recettes proposées ainsi que la qualité de nos sushis et makis aient été à la hauteur de vos attentes. L'atmosphère agréable du restaurant contribue également à faire vivre une expérience unique à nos clients. Votre retour nous confirme dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour découvrir d'autres saveurs ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Marc.o
Le 09/09/2023 à 18:49
Un restaurant avec le tourniquet traditionnel japonais !! Très sympa, il manque juste la légende pour éviter de manger des trucs que l'on n'aime pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant et le concept du tourniquet traditionnel japonais. Votre remarque concernant la légende est très pertinente. Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir lorsque l'on ne connaît pas tous les ingrédients. Soyez assuré que nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer encore plus notre service. Vos commentaires sont précieux, ils nous permettent d'évoluer et de mieux répondre à vos attentes 🙏🏻 A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Romain.A
Le 02/09/2023 à 20:46
Bonne qualité et grand choix. Service agréable et souriant. Belles présentations!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et votre commentaire positif sur Google 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre large choix. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients frais et variés. Il est également agréable de lire que le service souriant de notre personnel a contribué à rendre votre visite chez nous plus plaisante. La présentation est un aspect essentiel dans la cuisine japonaise, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour soigner l'aspect visuel de nos plats. Votre retour sur ce point est très apprécié ! Au plaisir de vous revoir prochainement au Matsuri Lyon Part-Dieu. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Gaelle.o
Le 29/08/2023 à 20:24
Très bonne adresse, avec des plats qu’on ne trouvera pas ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre adresse et nos plats originaux. Nous mettons un point d'honneur à proposer des saveurs uniques que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Sandip.u
Le 28/08/2023 à 22:35
L'un des meilleurs endroits de Lyon pour déguster des sushis, sashimis, makis et autres délices japonais. Les assiettes arrivent sur un tapis roulant et vous devez choisir ce que vous voulez. Il existe cinq variétés d'assiettes colorées, blanche, orange, verte, rouge et noire, et leur prix varie de 3,5 euros à 5,50 euros par assiette dans cet ordre. Vous pouvez également commander à partir du menu Ala carte si vous ne trouvez pas l'article sur la ceinture. De plus, dégustez du saké chaud avec des sushis et des sashimis. Réservez aujourd'hui...
Elena.a
Le 22/08/2023 à 13:48
Very low quantities for the price. Les quantités très pauvres par rapport au prix. Cantidades pobres en base al precio prestablecido. Not recomendable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous vous remercions pour votre retour concernant les quantités servies dans notre restaurant. Nous sommes désolés si vous avez trouvé que les quantités étaient insuffisantes par rapport au prix. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons au responsable du restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre amélioration. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Thomas.a
Le 22/08/2023 à 13:13
Expérience sensationnelle et dépaysante ! Les employés sont très gentils et à notre écoute, et voir les plats défiler devant nous est vraiment incroyable ! Malgré ce que l'on peut penser, il est facile de se repérer avec le code couleur, et même si vous ne trouvez pas ce que vous voulez sur le tapis, il est tout à fait possible de le commander ! En bref, allez-y les yeux fermés, vous y dégusterez une nourriture faite maison et vous serez dépaysé à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre expérience sensationnelle et dépaysante chez Matsuri Lyon Part-Dieu ! 😃🍣 Nous sommes ravis que notre équipe ait été très gentille et à votre écoute. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre votre expérience unique. Effectivement, notre concept de plats qui défilent devant vous est incroyable ! Nous sommes heureux que vous ayez pu vous repérer facilement grâce à notre code couleur. Et si vous ne trouvez pas ce que vous voulez sur le tapis, n'hésitez pas à le commander, nous sommes là pour vous satisfaire ! Nous sommes fiers de vous proposer une nourriture faite maison, préparée avec soin et passion. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure culinaire chez Matsuri Lyon Part-Dieu ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Camille.A
Le 21/08/2023 à 21:06
Super découverte, je le vous conseille Nourriture délicieuse et fait maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre découverte chez nous et que vous ayez trouvé notre nourriture délicieuse. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à proposer des plats faits maison et savoureux. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Sarah.a
Le 18/08/2023 à 20:27
Très bien pour une soirée calme en pleine canicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu en pleine canicule 🌞🍣 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une soirée calme et agréable malgré les températures élevées. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Ophélie.
Le 18/08/2023 à 20:12
Bon rapport qualité prix. Restaurant sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et que vous ayez passé un moment sympathique dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Sarah.e
Le 15/08/2023 à 01:02
Endroit bien situé, propre mais je trouve néanmoins que c'est trop onéreux pour ce que c'est....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés si vous avez trouvé notre restaurant trop onéreux. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons à notre équipe pour évaluer nos tarifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Rose.a
Le 14/08/2023 à 19:05
Les sushis sont délicieux, en revanche les prix sont assez élevés et grimpent vite au fil du repas. N'ayant pas un grand appétit cela reste assez rentable pour moi. Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos sushis délicieux ! 😊 Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité. Nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes heureux de savoir que notre formule reste rentable pour vous, surtout si vous n'avez pas un grand appétit. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu, et nous espérons que ce sera une expérience 5 étoiles ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Jérôme.I
Le 14/08/2023 à 12:53
Bon restaurant, personnel agréable et sérieux. Les plats sont frais et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, ainsi que notre personnel agréable et sérieux. Chez Matsuri, nous mettons un point d'honneur à utiliser des produits frais et à proposer des plats savoureux. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Audrey.
Le 14/08/2023 à 00:22
Expérience parfaite à tous les niveaux. Les plats sont délicieux, tout fond dans la bouche c'est un réel plaisir. Le service est impeccable et très agréable. L'ambiance est calme, c'est propre et lumineux Aucun défaut. Oui c'est possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats délicieux et que vous avez trouvé qu'ils fondent dans la bouche, c'est un vrai plaisir pour nous de vous régaler. Nous sommes également heureux de savoir que notre service était impeccable et agréable, et que l'ambiance était calme, propre et lumineuse. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Léa.e
Le 13/08/2023 à 20:40
Super restaurant avec un concept différent ! Les plats nous sont proposés sur un convoyeur et beaucoup de choix est offert. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir choisi Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif sur notre concept original et notre large choix de plats 🍣🙌🏼 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre convoyeur et que vous recommandiez notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Marius.
Le 11/08/2023 à 21:01
Bonne ambiance et lieu sympa. Ça monte vite faite gaffe les frères
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le lieu de notre restaurant. Nous faisons tout notre possible pour créer une atmosphère agréable et conviviale. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité du service et nous ferons en sorte d'améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience encore meilleure ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Yann.O
Le 10/08/2023 à 20:36
Superbe climat en France comme au Japon. Cuisines en commande très appréciées . Horaires et services régulier respecté. Merci vous êtes super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci pour votre retour très positif sur notre restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ambiance, ainsi que nos plats en commande. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les horaires et vous offrir un service régulier. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Alice.a
Le 08/08/2023 à 13:44
Commande effectuée sur Uber Eats, pour le prix je n'ai jamais vu des portions aussi petites... A 4 euros la brochette, je peux vous dire que je les ai dégustées comme si c'était du caviar. La qualité est bonne mais pas exceptionnelle, je ne commanderai plus chez eux. Et j'ai encore faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le rapport qualité prix proposé ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Carole.C
Le 05/08/2023 à 19:47
Experience a faire, tres sympa. Rien à voir avec les suhis qu on achete ou les buffets a volonté. Cela se paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Matsuri, nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire unique, loin des sushis achetés en magasin ou des buffets à volonté. Nous sommes heureux que vous ayez pu le ressentir. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
franck.a
Le 05/08/2023 à 06:03
super bravo personnel au top les brochettes très bonne surtout au bœuf fromage et boulette poulet prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre visite chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos brochettes, en particulier celle au bœuf fromage et boulette poulet. Nous faisons de notre mieux pour proposer des plats délicieux à des prix abordables. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
lisa.u
Le 03/08/2023 à 19:10
Bel endroit, personnel très agréable et une bonne cuisine variée ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse et votre retour positif sur notre restaurant ! 😃🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance agréable, le personnel sympathique et notre cuisine variée. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience culinaire unique à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Cheyenne.e
Le 31/07/2023 à 22:00
Très bon accueil, produits frais et très bons!
Vivien.o
Le 25/07/2023 à 20:06
J’ai commandé un poke bowl et une salade d’algues, pour 6€ j’avais 3 bouchées d’algues et le pokebowl n’est pas grand vu le prix, le poulet pané est sec et en aucun cas croquant. Déçu sachant que les sushis dans ce restaurant sont toujours bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de poke bowl et de salade d'algues ne vous ont pas satisfait. La qualité de nos plats est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez trouvé les portions et le poulet pané décevants. Chaque produit est fabriquer à la commande, en aucun cas nous ne produisons des produits tels que le poulet pané en amont. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Sébastien.p
Le 24/07/2023 à 19:58
Les portions les plus petites de Lyon, et le prix le plus cher ! Extrêmement dessus, un poke au poulet avec 3 ingrédients : 15,90€ Sans parler que le poulet était dure et sec. Pas ce que l’on attend quand on demande des aiguillettes de poulet frit. Sincèrement je pense que le poulet avait été frit il y a 2/3 jours et qu’ils nous ont servi les restes. Extrêmement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la taille des portions et le prix de nos plats. Nous sommes également désolés d'apprendre que le poulet dans votre poke était dur et sec. Nous nous efforçons de fournir des plats de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre commentaire nous aidera à améliorer nos pratiques en cuisine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Marjorie.a
Le 19/07/2023 à 13:28
Simple et efficace, les ingrédients sont de bonne qualité ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Merci pour votre recommandation chaleureuse et pour avoir noté notre restaurant 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de nos plats, ainsi que la qualité des ingrédients utilisés. C'est notre priorité de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Ducreux.a
Le 19/07/2023 à 12:44
Rien à redire. Première expérience réussie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez nous a été réussie. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
JP.a
Le 18/07/2023 à 20:08
Très dépaysant, les plats arrivent sur un tapis roulant mais vous pouvez commander auprès du personnel. Un code couleur sur les assiettes vous indique le prix des plats. J'ai heureusement été aidé pour le choix des plats, pas forcément facile de s'y retrouver au début. Dans l'ensemble c'est bon et original. Ce n'est pas ma cuisine préférée mais j'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience dépaysante de notre restaurant, avec les plats qui arrivent sur un tapis roulant et la possibilité de commander auprès du personnel. 😊 Nous comprenons qu'il puisse être difficile de s'y retrouver au début, c'est pourquoi nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans le choix des plats. Nous sommes également contents de savoir que vous avez trouvé nos plats bons et originaux. 🍣 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience encore meilleure ! À bientôt, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Kelsey.e
Le 15/07/2023 à 11:51
Beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. Malheureusement, le service client n'existe pas dans ce restaurant. Jamais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelsey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs trop élevés et que vous n'avez pas été satisfait du service client. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons votre avis très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Sachez néanmoins que nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
itachié.e
Le 14/07/2023 à 12:07
Lieu agréable, où le service a été remarquable d’efficacité (eau, récipients, commande particulière… nous n’en avons jamais manqué !). La cuisine est bonne, les poissons frais, les recettes originales, cependant, tout n’est pas sur le tapis, d’où le besoin de commander spécifiquement quelque chose. Nous avons eu un petit problème au niveau de sushis à l’anguille, où presque une moitié du poisson était trop gélatineuse pour être mangée, malgré le prix très élevé de l’assiette (la plus chère…). Et c’est globalement la seule chose à noter dans ce restaurant, une ambiance et décoration très minimaliste et soignée, un très bon service, mais des prix vraiment très élevés… (qualité, certes, mais ce n’est pas partout ailleurs aussi cher !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre lieu agréable et que notre service a été remarquable d'efficacité. 💫 Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre cuisine bonne, avec des poissons frais et des recettes originales. Nous prenons note de votre remarque concernant la commande spécifique, nous ferons en sorte d'améliorer cela. 😊 Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec les sushis à l'anguille, nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. 🍣 Nous comprenons votre remarque concernant les prix élevés et nous prenons note de votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour proposer une cuisine de qualité, mais nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre offre. 🙌🏼 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera 5 étoiles. À très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Antoine.
Le 07/07/2023 à 20:57
Malheureusement mal de ventre après, sûrement du au saumon pas frais vu son goût. Service un peu lent. Wasabi et gingembre basse qualité. Vu le prix très élevé, on s’attend à meilleur standing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au restaurant Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la fraîcheur du saumon, la qualité du service et des accompagnements tels que le wasabi et le gingembre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Lea.u
Le 26/06/2023 à 11:12
Vraiment toujours très agréable c’est devenu mon restaurant de sushi préféré sur Lyon ! Je ne suis jamais déçu et l’accueil toujours au TOP !!! Avec des réductions pour les étudiants :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Merci de nous avoir accordé la note maximale 🤩 On vous dit à très vite pour une nouvelle expérience aussi réussie ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Saaf.l
Le 22/06/2023 à 21:35
Super concept ! Avec un service impeccable, des serveurs et serveuses très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service en salle et le concept de notre restaurant 😉 Nous y accordons une grande importance ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 🍣
joyce.h
Le 22/06/2023 à 21:34
J'y suis allé avec mes amis français, ils adorent ça ! Unagi est mon préféré ! Le restaurant a fait un excellent travail.
Emma.A
Le 11/06/2023 à 11:54
Super expérience dans ce restaurant ! Les plats étaient vraiment excellents ! Réduction étudiante vraiment intéressante. Je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Toute l'équipe est ravie de votre retour 5 étoiles ⭐️ C'est un plaisir de voir que l'expérience vous a plu. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Loic.a
Le 07/06/2023 à 20:58
Nourriture de bonne qualité (sauf le poulet qui est dur) mais les prix sont très élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
DARET.e
Le 01/06/2023 à 08:44
Une 1ère dans établissement, le personnel au complet est souriant et serviable, les sushis étaient très bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Christian.h
Le 30/05/2023 à 16:47
L'accueil par les serveurs est agréable et courtois. On y mange bien, les recettes ne sont pas habituelles. Par contre c'est plus cher qu'un restaurant japonais de base. Mais nous nous sommes quand même régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous faisons notre maximum de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Fares.i
Le 27/05/2023 à 20:45
Vraiment vite fais le goût pas top ! Le prix super cher pour une qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous pouvons vous assurer que la conservation de nos produits ainsi que leur traçabilité est d'une importance extrême dans notre process de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Chloé.o
Le 27/05/2023 à 13:05
Surprenant concept. Les sushis sont délicieux et la décoration raffinée. Je recommande ; )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous cos compliments sur notre établissement. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos sushis délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
A..y
Le 26/05/2023 à 19:58
Bon service! Plein de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la variété de nos produits, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. A très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Marc.
Le 23/05/2023 à 19:25
Qualité médiocre, et très cher. Sans s'en rendre compte on arrive à une note salée, alors qu'on mange la même quantité que dans un restaurant japonais qui propose des menus de façon classique. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri. L'augmentation du coût de l'ensemble de nos matières premières (saumon, riz, mais également soja, poulet...) nous ont forcé à ajuster nos tarifs afin de continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Sharon.
Le 14/05/2023 à 19:18
Belle expérience! La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Je le recommande vraiment !!
Marion.
Le 09/05/2023 à 21:14
Très cher pour un bout d’avocat croquant ( pas mûr ) et un saumon sans goût. Les plats à base de poisson ont d ailleurs une odeur douteuse. Les tables sont collantes et tout ça pour un prix exorbitant. L’étoile est pour le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés que le service de nos équipes sur place n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Nous notons vos remarques concernant le rapport qualité-prix, nous devons malgré tout faire face aux augmentations tarifaires appliquées par nos fournisseurs. C'est pourquoi nous tenons à continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité auxquels un réajustement tarifaire a malheureusement été appliqué. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Jo.a
Le 08/05/2023 à 07:42
J'ai commandé des sushis pour la livraison. Pour les entrées- La soupe miso était délicieuse, il manquait quelque chose à la salade de choux et l'edamame était 👍🏽👍🏽 Maintenant, les sushis, nous avons commandé un repas fixe, donc un choix sélectionné. Le menu de sushi propose des sushis familiers et uniques, c'était correct mais je ne les commanderai pas spécifiquement. De tous, mon préféré était la tempura de crevettes garnie de sauce au curry. 👍🏽 Le total s'est élevé à 62 €, certainement plus cher, mais on ne peut pas dire qu'il a été bien préparé et propre.
Glody.n
Le 06/05/2023 à 12:57
Très bonne expérience. La salle suit un grand tapis sur lequel sont présentés de nombreuses assiettes de sushis, gyozas, desserts, tempura et de nombreux autres plats On a été agréablement accueillis, le service est rapide, les plats sont bons... Tout est réunis pour passer un bon moment et bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Glody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet les meilleurs produits pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Alexandre.u
Le 06/05/2023 à 12:51
Très agréablement surpris, les produits sont de bonne qualité, les saveurs sont présentent et un bon choix d'assiettes. Les prix sont cohérent par rapport à la qualité du service et des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service et la qualité de nos produits 🙏🏼 Ce sont deux critères super importants pour nous. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Ln.
Le 05/05/2023 à 23:05
Très agréable première expérience. Sur le tapis roulant les préparations toutes plus jolies et appétissantes les unes que les autres : on a envie de tout goûter ! Un code couleur indique le prix de l'assiette les comptes se font à la fin avec les piles d'assiettes vides. Beau mobilier, ambiance calme. Un service discret mais attentif pour les boissons et commandes spéciales repérées sur la carte. A renouveler avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l'ambiance du restaurant, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Nérium.
Le 21/04/2023 à 13:30
Belle quantité Bon sushi bien qu'un peu trop gluant. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité du service et les quantités. Nous notons vos remarques sur le riz. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Thomas..
Le 02/04/2023 à 17:46
Le concept de ce restaurant est bien connu. Il y a un tapis roulant et vous vous servez en payant chaque assiette que vous avez pris. Vous pouvez aussi commander des plats qui ne sont pas servis sur tapis. Le problème c'est quand la qualité des plats proposés ne correspond pas au prix de vente. La présentation est également très pauvre, c'est le strict minimum. Étant donné que le service est quasi inexistant puisqu'il y a un tapis, les prix devraient être tirés vers le bas. Ou alors il faudrait envisager un système à volonté ou l'on peut prendre autant qu'on veut. 4,5€ ou 5,5€ pour 4 makis classiques servis sur un tapis c'est trop cher. La note monte vite. Les desserts semblent venir de chez métro et sont servis encore dans leur emballage, c'est vraiment moyen. C'est dommage car le restau est propre avec une jolie décoration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous faisons notre maximum de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri ne fabrique pas lui même ses desserts. Hormis nos bols (gelée de coco et mangue ou framboises et frais, notre salade de fruits ou encore notre crème brûlée), tous nos desserts sont surgelés et certains sous plastiques pour des questions d'hygiène. Ces produits surgelés sont fabriqués par un pâtissier avec lequel nous avons mis en place une recette (pour nos financiers par exemple). Nos daifuku et dorayaki, eux viennent tout droit du Japon par notre fournisseur. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Enzo.a
Le 30/03/2023 à 14:48
Top! Rien à redire Passé la semaine dernière pour un repas rapide je n’ai pas été déçu! On y retrouve la qualité et la rapidité, agréablement surpris de la déco sympa. Petit plus pour le jeune homme blond qui nous a encaissé très sympa qui nous a demandé si tout s’était bien passé! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre retour très positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que votre repas vous soit parvenu sans attente et que vous vous soyez régalé 🤩 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Mariejulie.a
Le 28/03/2023 à 13:24
Attention à votre addition en fin de repas - on m a compté 12 euros de plus - remboursement a été fait mais qu en même ça à l air bien rodé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes sincèrement désolés du quiproquo évoqué lors de votre passage en caisse, nous avons alerté l'ensemble de notre équipe afin de doubler de vigilance lors de l'addition dressée à table et lors du règlement. Nous espérons tout de même vous servir prochainement dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement, Service Client Matsuri🍣
Lou.v
Le 28/03/2023 à 11:45
Je n’irai plus. On m’a livré un sashimi qui sentait mauvais. Je ne l’ai pas mangé et n’ai pas été remboursée. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération, pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] afin de trouver une solution à cet incident ? Bien cordialement, Service Client Matsuri 🍣
Maxime.u
Le 18/03/2023 à 17:05
L'ambiance, la décoration et l'accueil sont agréables et chaleureux. Les sushis, californias et makis sont tous bons. En revanche, beaucoup sont mal roulés et se défont lorsqu'on veut les prendre pour tremper dans la sauce. La diversité de choix est un peu décevante sur ce qui passe devant nous sur le tapis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si certains de nos makis n'ont pas été à la hauteur. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Laure.u
Le 12/03/2023 à 16:13
Le concept est super, l’ambiance est bien pensée et le personnel très agréable. Malheureusement GROSSE DÉCEPTION sur la qualité de la nourriture proposée. Les prix sont élevés mais les plats n’en valent pas la peine. Je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. L’offre et le savoir-faire se sont développés à travers une carte élaborée dans la tradition japonaise. Deux fois par an, 20% des produits Matsuri quittent la carte pour faire découvrir à nos clients des nouveautés de saison. Le souhait jusqu’à présent se résume à répondre à une certaine exigence ; respect des produits et recherche de réappropriation de classiques gastronomiques japonais. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Suzie.u
Le 12/03/2023 à 15:08
Ne vous laissez pas aveuglé par le service de qualité et l'ambiance feutrée de ce restaurant ! La qualité n'y est pas.... Oui le concert est super malheureusement les produits proposés ne sont pas en adéquation avec le prix. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations. De même, chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6,50€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Camille.e
Le 04/03/2023 à 20:13
Prix élevés et riz non à sushi. Nous sommes partis après avoir goûté des makis qu'un vrai restaurant japonais n'aurait pas osé servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, de la seiche... Vous pouvez faire confiance au savoir-faire de Matsuri. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Dom.i
Le 03/03/2023 à 10:18
Excellent et de manière régulière. Le soin de préparation vient également avec le soin du conditionnement et de l'emballage. A Recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dom, Merci pour votre commande chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif ⭐️ Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations. Nous sommes donc enchantés de constater que vous ayez trouvé nos plats excellents. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Hakim.i
Le 28/02/2023 à 11:18
Commande faite le soir suite à une bonne expérience au matsuri cordelier. Alors ce n'était pas immangeable en revanche de mauvaise qualité. Le riz était mal cuit ressemblant presque à du riz basmati, il s'effritait beaucoup. Il n'avait aucune saveur, le vinaigre de riz manquait beaucoup, on ne le ressentait pas. Le ratio qualité/prix est désavantageux, en effet de très petite quantité pour des prix très onéreux ! Autant en termes de wakame que du California. Très peu de saveur globalement. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes sincèrement désolés de la piètre qualité des produits reçus sur votre commande. Nous avons aussitôt alerté le restaurant de Part-Dieu afin de connaître le process utilisé lors de la confection de notre riz car la qualité présenté est bien loin de nos standards. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin d'échanger à ce sujet ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Truong.i
Le 16/02/2023 à 21:55
Les sushis ne sont pas authentiques et une combinaison d'ingrédients vraiment étrange. Par exemple des sushis au fromage et à l'aneth, et d'autres sushis plutôt « originaux ». Les desserts sont bizarres aussi. Trop cher pour ce qu'ils proposent réellement. A part ça, l'endroit et la décoration sont super et le personnel était sympathique
Julien.
Le 11/02/2023 à 17:56
Jolie petit restau japonais, le principe de voir défiler sur tapis roulant les aliments devant soi, c'est vraiment sympa ! Cependant cela peut devenir compliqué de manger si vous êtes en fin de tapis avec les gens qui se servent avant vous. Le prix se fait par la couleur de l'assiette, peut paraître un peu cher suivant l'article. Globalement très satisfait du cadre et de l'ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Si le choix est venu à manquer lors de votre passage, sachez que nous remontons l'incident auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Nadine.h
Le 03/02/2023 à 22:53
L'endroit est agréable et cosy, la nourriture est bonne. Les prix sont cependant un peu élevés pour l'expérience globale
RENOULLIN.r
Le 03/02/2023 à 21:22
Je peux comprendre beaucoup de choses, notamment le prix du poisson. Mais proposer à 5.50€ deux ridicules brochettes, froides qui plus est à force de tourner sur le tapis, ou 4€ le dessert en photo, c'est - je trouve - exagéré. Vous repartirez en ayant faim, ou en étant frustré, 2☆ pour la déco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Anne.i
Le 30/01/2023 à 20:35
De passage à Lyon, j’ai été tentée par Matsuri (à emporter). Très bon accueil et très belle découverte ! Mention spéciale aux brochettes de St Jacques, j’ai aussi bcp apprécié la soupe. Un petit bémol pour la salade de fruits 😉 Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre restaurant. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Tess.d
Le 25/01/2023 à 11:50
Concept sympa et innovants. Malheureusement c'est beaucoup trop cher pour la qualité des produits. Le riz utilisé n'était même pas du riz spécial sushi , les portions sont très petites et le poisson assez gras et coupé finement pour les sushi 🍣 Malheureusement déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tess, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous pouvons vous assurer que le riz sélectionné pour la cuisson et préparation des boulettes de nigiri et bien un riz japonais. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur ratio possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives : la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi par exemple ! Délicieux et plus économiques. Nous espérons tout de même vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Visual.i
Le 22/01/2023 à 18:25
Génial ! Le concept est parfait et accessible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩 Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Florian.l
Le 10/01/2023 à 12:26
✅️ Bento copieux, Beau packaging, Livraison rapide 🚫 Moins de miso dans la soupe svp Souvenir de mon ancienne vie sur Lyon, je me lance dans un nouveau test, 5 ans plus tard. Et bien, c'est une belle surprise ! Le Bento 18 pièces est TRES bien rempli. Avec la salade, les edamames, et la soupe, on est vraiment sur de belles quantités Dans l'ensemble un bon Bento sur lequel j'ai craqué grâce aux -20% La soupe était un peu trop salé à mon goût mais bien garni d'algue et de morceaux de tofu, cela fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 5 ans après votre dernière visite. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Florian, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Cindy.a
Le 06/01/2023 à 14:43
Venue ce jour 6 Janvier 2023, pour récupérer 5 paniers to good to go ! Franchement y'a pas meilleur accueil ! Le monsieur qui m'a reçue m'a annoncé tout ce qu'il y avait dans mon panier, et m'a même annoncé vous êtes bien tombée, c'est ultra varié ! Je reviendrais pour sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous faisons notre maximum pour vous proposer la carte la plus variée et la plus originale possible, nous sommes donc ravis qu'elle vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Lise.e
Le 29/12/2022 à 09:35
Tres bien mangé et bien accueilli Cependant il serait agreable pour votre clientèle mais également pour votre personnel de mettre un peu de chauffage car il fait tres froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! Nous tenons compte de vos remarques sur la température en salle. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Nad.L
Le 23/12/2022 à 13:26
Merci bcp à François, impeccable 👌🏽 serviable et la nourriture excellente 🙌🏽 je reviendrai 🥰🥰 J’avais oublié Nessha et sa collègue, merci votre accueil vous êtes des perles☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu ainsi que la qualité du service ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ! À bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Maëva.e
Le 22/12/2022 à 14:31
Restaurant japonais avec concept original du tapis et qualité / fraîcheur des sushis 🍣, makis au top. Brochettes de viande bien grillées à l'extérieur et fondantes à l'intérieur. Surpasse le Yuki. Très bon acceuil. Super rapport qualité / prix. Une belle surprise. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Yoann.S
Le 22/12/2022 à 08:46
Clients de Matsuri depuis des années maintenant (8 ans pour ma part), nous allions toujours dans celui situé sur le Presqu'île, et ce soir-là nous avons décidés de tester celui de la Part-Dieu. Comme d'habitude : une ambiance toujours aussi agréable et calme, et un personnel si souriant et aimable ! Nous n'avions pas été à Matsuri depuis la pandémie de Covid, et en toute honnêteté : nous avons été déçu par les quantités, et le choix des produits sur le plateau tournant. En effet, la salade de calmar par exemple (tout de même à presque 5€) à quasiment diminué par deux de quantité comparé à celle que nous prenions tout le temps auparavant… Et un peu avant 21h, toujours très peu de choix en mets chauds sur le plateau tournant. :-( Trois étoiles car pour la première fois depuis des années : la quantité/choix des mets nous a un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous avez été déçu du rapport qualité-prix. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Emmanuelle.k
Le 18/12/2022 à 09:11
Sushi bar situé à La Part Dieu. Petit train d'assiettes qui tournent avec dedans California,sushis , sashimis peu variés mais de bonnes qualités. La couleur de l'assiette définie son prix de 3 euros à 6 euros. Restaurant cher possibilité de commande à la carte. Je conseille de réserver avec the forck qui permet 30 % en moins sur addition quand même salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par nos prix. Chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits 🍣 Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Attal.o
Le 01/12/2022 à 18:57
Une nouvelle visite à ce restaurant proche de mon domicile qui a satisfait pleinement à toutes mes attentes . La cordialité et la chaleur de l'accueil comme du service constituent des références dans leurs domaines respectifs Les 5€ de réduction résultat de la création de mon compte Client ont parfaits l'ensemble . Bravo et Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande à emporter. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
geraldine.o
Le 01/12/2022 à 10:13
J'ai adoré ! Le personnel est gentil et les plats sont tous bons et frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos créations. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Juliette.
Le 14/11/2022 à 00:41
Cliente régulière, j’ai réservé pour 14 h 00 (créneau proposé via réservations en ligne). A peine 25 minutes après, on nous annonçait que c’était les dernières commandes et que la fermeture était dans la foulée… Pourquoi proposer des créneaux à 14 h si on nous presse pour finir ?! J’ajoute que certains plats chauds tournent longtemps sur le tapis et sont finalement froids. Globalement les plats sont très bons et la qualité est là .. mais évitez de venir tard..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour votre commande chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous avez été déçue du service et pour ce problème de température sur le convoyeur. Chaque avis client compte et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons quand même vous revoir à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Pauline.a
Le 04/11/2022 à 20:51
Très jolie présentation et packaging ,le Maki est très bon également mais je suis un peu déçu car sur la description de produit et certain produit que j’ai reçu est pas là bonne , un peu trop salé également pour la salade et la soupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'assaisonnement de votre salade et de votre soupe convenable. Nous prenons en compte vos remarques, notamment sur la description des produits, et les transmettons à nos équipes pour tenter de corriger le tir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Hebi.
Le 10/10/2022 à 11:07
Le concept est vraiment adorable, je pensais pas qu’on avait ce type de restaurant à Lyon ! Les plats qui passent sur le tapis sont bons, mais si on est en fin de file, ça devient difficile de choisir ce qu’on veut manger puisqu’il n’y a plus grand chose. Les serveurs sont sympas mais ne prennent pas le temps de nous expliquer le concept ou au moins de nous demander si on le connaît. On demande une boisson et il faut attendre 10 minutes pour qu’il revienne nous voir afin qu’on commande la suite tellement il est parti rapidement. On commande des plats chauds et ils arrivent froids, bon. Donc à ce niveau là, quelques améliorations sont à faire mais sinon, ça vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité du service et si l'attente vous a paru trop longue. Nous allons faire un point avec les équipes pour améliorer au quotidien l'expérience que nous vous proposons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Stephanie.o
Le 08/10/2022 à 09:24
Super expérience, cuisine très bonne et service très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🙂? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Fabien.u
Le 07/09/2022 à 19:53
Très bien décoré, les serveurs sont également très accueillants. Pour ce qui est de la nourriture, les assiettes proposées sont variées et le concept original (prévoyez tout de même au moins 25/30€ pour bien manger).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu et le concept de notre restaurant ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Sam.H
Le 24/08/2022 à 10:08
Restaurant froid, sans âme, le contenu des assiettes est mini, pour un prix maxi ! De plus la quantité de saumon est plus que discutable... Heureusement que l'amabilité et la disponibilité des serveurs sauvent la mise ! À éviter si vous avez d'autres options.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités que nous proposons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir afin de corriger le tir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Atis.
Le 16/08/2022 à 21:38
La qualité et le service ne sont pas présent tandis que les prix sont élevés. La quantité de saumon et minime alors qu’on mange et paye à l’assiette. De dehors le restaurant ma tjr attire mais j’éviterai la prochaine fois. C’est très chère pour ce que c’est. On paye juste la chaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Il s'agit pour nous d'un point essentiel, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Chez Matsuri, les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses, le poisson étant le principal élément composant nos produits 🍣 Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Brian.h
Le 09/08/2022 à 09:13
Parfait, les plats sont délicieux et en arrivant à 19h00 le choix est immense. Ils rechargent le tapis roulant sans arrêt ! Service impeccable et elles sont très serviables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service en salle 😉 Nous y accordons une grande importance ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣 🍣
ArKa0s.
Le 09/08/2022 à 01:42
Des plats de qualité en quantité largement suffisante pour un prix assez abordable ! Grande diversité dans les plats proposés, j'ai recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Lyon Part-Dieu et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Ophelie.t
Le 07/08/2022 à 00:19
J’ai commandé à emporter. Quelle déception de découvrir que toute ma commande était écrasée dans les boites au point ou je ne pouvais pas manger sans que tout le riz en tombe. Le visuel des photos et de la commande rien à voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu profiter de votre commande comme il aurait dû être. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] et éventuellement nous faire parvenir des photos de cette commande en l'état ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
CARON.a
Le 06/08/2022 à 22:50
Catastrophique. C’est une insulte à la cuisine japonaise et plus particulièrement aux sushis. Le riz est trop cuit, trop sucré et certainement pas un riz à sushis : résultat vous aurez des makis et des sushis (si vous avez la chance d’en apercevoir) qui se disloque. Par ailleurs, c’est une arnaque assez flagrante concernant le rapport qualité prix. Au bout de 45min, aucune brochette, aucun tempura, aucun sushis … le comble pour un restaurant qui copie le style des tapis roulants japonais. Aucun service, aucune explication concernant le fonctionnement. À fuir à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits ainsi que le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous pouvons vous assurer que le riz sélectionné est un riz japonica, cultivé en France et absolument adapté à la confection des maki et sushi. Il n'est en rien trop sucré, nous nous conformons absolument aux recettes validées par notre chef exécutif. Ces recettes sont à tout point similaires à la tradition japonaise pour la cuisson du riz. Pour votre information nos plats chauds ne circulent pas librement, il faut les commander car ceux-ci risqueraient de refroidir sur notre convoyeur. Depuis 36 ans que Matsuri existe, nous pouvons vous assurer que l'expérience client et le respect de la gastronomie japonaise est au coeur de nos valeurs. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣.
Cyril.o
Le 28/06/2022 à 09:47
Restaurant chinois très bon, l'originalité des assiettes qui arrivent sur tapis roulants. Le personnel et à l'écoute. Propreté très bien. N'hésitez pas, foncez
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Cyril Bonnard. À un détail près, nous ne sommes pas un établissement chinois mais japonais ;) Au plaisir de vous revoir. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu
Stéphane..
Le 21/06/2022 à 22:11
Client Matsuri depuis très longtemps y compris à l’époque de Mme Matsuri qui a vendu il y a quelques années. Peut-être en panne de riz japonais, les sushis saumon fait avec du riz basmati, ce qui fait que le sushi part en morceau, c’est la première fois que je vois ça ! Pas de Clim en cette période de canicule, globalement moins qualitatif, moins raffiné, même plus de serviette chaude avant d’attaquer le repas. Était dans le haut du panier pour moi mais vraiment déçu et même surpris, plus aucun intérêt !
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant que notre riz est bien un riz japonais, produit en France. Nous confectionnons notre riz à sushi selon la tradition japonaise, et en aucun cas nous utilisons du riz thaï dont les grains ne pourraient adhérer de la sorte. Notre système de climatisation va bientôt être modifié, nous sommes désolés que les derniers jours passés aient été à ce titre difficile à supporter en particulier dans notre établissement de la Part-Dieu. De même nos oshibori seront bien remises à votre disposition, nous étions en attente de réparation de notre appareil. Votre prochain passage vous fera sans aucun doute oublier cette mauvaise expérience. Service Clients Matsuri🍣
Clem.i
Le 20/06/2022 à 20:56
J'ai commandé. C'était bon, mais les sushis étaient tous collés entre eux!! Je ne pouvais même pas les décoller, c'était très désagréable. Et 2 pauvres brochettes à 7 euros. C'est beaucoup trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem Minck, L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu est sincèrement désolée de prendre connaissance de cette note 😔. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected]. Merci d'avance L'équipe Matsuri 🍣
Cecile.e
Le 11/06/2022 à 21:56
Assez déçue de ce restaurant... Nous sommes arrivés tard mais les serveurs nous ont quand même installés autour du tapis roulant sans nous préciser que nous devrions nous dépêcher pour manger. Et au bout de 5min une serveuse vient nous voir pour nous signaler qu'il faudra commander (donc plus de tapis) car ils ferment dans 20 min. De plus autour de mes makis, j'ai retrouvé un bout de film plastique, je le signale au serveur et au lieu de s'excuser il me dit simplement que c'est parce que leurs makis sont conservés avec un film plastique... Aucun geste commercial n'a été fait et aucune excuse n'a été présentée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Beaufils, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🤗🙂😊? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Gaston.i
Le 11/06/2022 à 12:12
Très bon, le concept est top, les pleurs sont savoureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaston Rialland, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Na.
Le 19/05/2022 à 08:40
Habitué à ce concept de tapis roulant, très apprécié. Nous avons mangé tôt, 19h c'est peut pourquoi il n'y avait pas beaucoup de choix, par contre beaucoup de dessert à cette heure ci sur le tapis, c'est étrange pour un début de repas. Il fallait commander les brochettes car non présente sur le tapis. Les plats sont bons mais je rejoins certains commentaires, souvent les mêmes produits qui sont présents et pas assez de produits plus select Les prix sont tout de même très élevés pour une quantité moindre. La qualité est tout de même au rendez vous Le service et tout le personnel adorable et vraiment au petit soin. Il serait agréable d'avoir des assiettes a 1 euros voir 1,5 euros avec que deux sushis/makis afin de pouvoir en goûter plus sans forcément en prendre 4 à chaque fois surtout au prix qu'ils sont.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Na M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience😊. Les plats chauds sont très rarement proposés sur le tapis, car ils risquent de refroidir très vite, sachant que nous ne pouvons pas poser de cloche sur ces assiettes à cause de la condensations qu'ils engendreraient. Le choix des tarifs selon la quantité des produits a été effectué avec soin, nous ne pouvons proposer des assiettes à 1€ compte tenu du coût de la matière première engendrée sur des produits de qualité. En effet nos sushimen proposent une variété de produits, notamment ceux les plus appréciés par nos clients : sushi saumon, california saumon et avocat, salade de choux, salade de fruits... Des produits plus fragiles et plus select risqueraient de ne pas être consommés et d'être par la suite gâché, ce que nous ne souhaitons absolument pas. D'où la présence de notre équipe en salle qui se pliera à tous vos besoin gustatifs selon disponibilité ! À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Anthony.
Le 15/05/2022 à 13:54
Commandé en livraison ce midi via UberEats. Commande arrivée 15 min en avance, le riz et la soupe miso étaient chauds. Tout était très bien emballé et c'était surtout très bon. Le packaging en carton est de bonne qualité, en plus d'être éco-friendly. Rien à redire, merci pour cette bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony E, Merci infiniment pour vos 5 ⭐! N'hésitez pas à partager une story via instagram et de nous tagger @matsuriofficiel lors d'une prochaine commande🤗🙂. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
David.l
Le 14/05/2022 à 18:26
Heu... depuis quand vous faites des sushis et makis avec du riz thaï? J'ai commandé hier (13/05/22) et j'ai vraiment été déçu... Le riz thaï c'est bon mais pas du tout adapté à faire des sushis: ils se délitaient et la texture n'était pas la bonne. Le reste des ingrédients était bon mais ça n'a pas suffit à rattraper cette déception pour moi. Dommage, je ne pense pas commander à nouveau chez vous.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait été satisfaisante. Sachez cependant que notre riz est bien un riz japonais, fabriqué en France de surcroît. Nous fabriquons notre riz à sushi selon la tradition japonaise, et en aucun cas nous utilisons du riz thaï. Au vue de la photo, il y a cependant un problème de fabrication de la boulette de riz, pourrions-nous échanger à ce sujet sur notre adresse [email protected] ? Service Clients Matsuri🍣
Aline.a
Le 12/05/2022 à 21:50
Changement radical pour Matsuri Part Dieu. Ce soir, commande livrée avec plus de 1h20 de retard, appels filtrés quand nous essayons de demander des nouvelles (mais réponse quand un des convives appelle de son téléphone et non du mien), produits reçus froids et mal préparés, et un livreur très sympathique mais qui ne peut pas livrer tout Lyon à lui seul. Le nouveau propriétaire doit vite se ressaisir, sinon je vais changer d’adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Barthelemy, Un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 🤗 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Abdelmalek.E
Le 11/05/2022 à 23:14
Service impeccable malgré l'affluence importante de ce samedi midi. Les plats chauds commandés ont été rapidement préparés. Les plats froids à disposition sur le convoyeur sont bons et variés, incluant des nouveautés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Abdelmalek KERACHNI pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plus ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Ina.
Le 07/05/2022 à 09:02
Nous y sommes allés un vendredi soir et le constat que nous avons pu faire est que c'est très cher pour ce que c est. Nous avons payé un peu plus de 80 euros pour 2. Sachant que les makis et californias ne sont pas roulés à la main, mais c'est une machine qui le fait. En plus à partir de 21h30, il n'y a que des desserts sur le tapis roulant. Il est en effet possible de commander à la carte, mais l'intérêt du tapis se perd dans ce cas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ina, merci de nous avoir fait partager votre expérience. Nos sushimen approvisionnent en début de service notre tapis avec un large choix de produits. Celui-ci est réalimenté au fur et à mesure en fonction de la présence de clients sur place. En fin de service, afin d'éviter tout gâchis alimentaire, nous ne produisons presque plus. Comme vous le dite, notre équipe en salle est alors là pour prendre des commandes sur les plats que vous ne voyez pas. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Karine.U
Le 06/05/2022 à 17:38
Cliente depuis longtemps, je n'ai jamais été déçue. Mon fils est un.adepte et ne jure que par les plats de MATSURI. Le personnel est très agréable, et disponible. Personnellement c'est le seul resto à sushi que je fréquente
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, c'est un réel plaisir d'apprendre que nous sommes votre restaurant de sushi préféré ! Un grand merci également à votre fils 😉 À très bientôt chez Matsuri Part-Dieu🍣
christine.h
Le 27/04/2022 à 23:38
Nous sommes allés un lundi et nous avons été fortement déçu des plats: on a l'impression qu'ils n'étaient pas frais!!! Nous avons commandé des bols de riz en plus et on a servi du riz de fond autocuiseur: cramé et trop cuit!!! On en a pour 100€ pour 3... Franchement, je ne recommande pas.
Astrée.a
Le 26/04/2022 à 21:52
Située dans le quartier de la part-dieu mais isolé du bruit, ce petit bar à sushi est un vrai régal pour les papilles. De plus, le personnel est accueillant et souriant, un vrai plaisir. Je recommande vivement.
Arthur.u
Le 19/04/2022 à 20:28
Très bonne ambiance, la nourriture est de qualité sans non plus atteindre des sommets. Seul reproche : le riz des sushis n’est pas assez frais ce qui fait que lorsqu’on les manges ils se défont trop facilement.
Adé.U
Le 27/03/2022 à 17:48
J'ai été cliente de Matsuri Part-Dieu plusieurs fois mais la dernière fois: nous avons constaté avec mon compagnon: une baisse de la qualité des produits et des préparations ainsi qu'une augmentation des prix. En effet, 80 euros pour 2 , c'est très cher pour des california et sushi qui ne se tiennent pas (est-ce vraiment du riz à sushis?) , parfois peu de poissons dans les assiettes (pour la même assiette), produits parfois secs : pas mauvais mais vraiment sans plus avec un service globalement par soi même (tel est le concept), les serveurs restent disponibles pour des boissons ou des commandes à la carte. Je mets 2 étoiles pour l'accueil qui reste agréable, cependant à ce prix là: je préfère opter pour un vrai restaurant japonais ou de sushi avec un service à table.
Réponse du propriétaire :
Chère Adélie, nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience. Nous vous confirmons que le riz utilisé est bien un riz rond adapté à la confection du riz à sushi. Nous regrettons que votre passage n'ait été satisfaisant et que la qualité des produits vous ait semblé différente de vos passages antérieurs. Notre équipe s'efforce de respecter les recettes confectionnées par notre chef exécutif, si tel n'est pas le cas, nous remontons aussitôt les commentaires le signifiant à notre équipe en cuisine. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Nadia.h
Le 14/03/2022 à 11:30
Le restaurant est très chaleureux, le système des plats qui tourne autour des tables est super sympa. Très bien pour des familles, groupes d'amis et même en amoureux. Le seul hic c'est le prix des plats. ça paraît pas cher mais faites attention car l'addition peut très vite grimper.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Shadé, Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Sonia.
Le 13/03/2022 à 20:40
Nous sortons de votre restaurant et avons beaucoup aimer, c'est vraiment très bon ! Cela change des restaurants japonais où on ne peux goûter qu'un seul plat, le tapis roulant vous donne le choix de choisir tous ce dont vous avez envie et a un prix raisonnable. Nous recommandons ce restaurant japonais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia M, un grand merci pour vos 5⭐! Nous espérons pouvoir vous servir très bientôt 🙂🤗😊 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
kmi.9
Le 06/03/2022 à 19:44
Super matsuri pour le repas du midi jamais trop serré au niveau des tables. Les commandes passées sont rapidement servies. Car oui vous n'êtes pas obligé de prendre seulement sur le tapis roulant. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kmi 69, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Olivier.r
Le 20/02/2022 à 16:41
Le concept est sympa mais ce sont toujours les mêmes plats qui tournent. On peut commander ce qui manque mais du coup, ça perd l'intérêt du tapis roulant. C'est bon mais je n'ai pas été enthousiasmé.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, le service minimum est effectivement de mise, mais notre personnel de salle est là pour répondre à vos envies ! Si un plat se fait timide n'hésitez pas à les solliciter ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Jean.a
Le 16/02/2022 à 20:53
Restaurant asiatique abordable. Plats délicieux, un plaisir visuel et gustatif. Service très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Fançois VANSTAVEL, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
tsilia.h
Le 14/02/2022 à 15:24
Pas mauvais, mais cher, on se prend au jeux d attraper les assiettes mais le prix monte vite. Bruyant, on est les uns à côté où en face des autres.
Réponse du propriétaire :
Chère Thomas tenter de façonner un vrai concept franco-japonais, c'est célébrer une amitié entre ces deux pays. Concept oblige chez Matsuri, nous avons crée une cohésion sympathique et confortable entre les différents clients. Vous êtes à la fois proche de votre voisin et du maître sushi ; un principe de convivialité tout droit venu du Pays du Soleil Levant. C'est un peu comme une invitation aux rencontres amicales entre amateurs de gastronomie nippone. Service Clients Matsuri🍣
Jean-François.o
Le 12/02/2022 à 00:06
Le concept du tapis est original, c'est qui nous a attiré, les produits sur le tapis sont sympa, mais pas très variés car ils passent souvent ; commander à la carte permets d'accéder à des produits plus originaux, les chirashi sont beaux et excellents ! on a également apprécié les poke bowls. Le personnel est très sympa, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François Jovillard, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Jeanne.�
Le 01/02/2022 à 17:13
Nous sommes venus pour le concept du tapis roulant mais nous avons finalement été obligés de manger à la carte... Les sushis présents sur le tapis étaient tièdes et par conséquent immangeables. Je veux bien comprendre que le restaurant essaye d'éviter le gaspillage mais le poisson cru est un aliment qui se mange frais. Il serait donc judicieux d'éviter de laisser tourner les plats jusqu'à ce qu'ils soient bons à causer une intoxication alimentaire... + serveuse aimable comme une porte de prison. Au moins on en parlera pendant longtemps 😵💫
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, comme vous le soulignez très justement, Matsuri prépare ses rouleaux et nigiri à température ambiante. Le riz est gardé légèrement tiède pour qu'il soit manipulable et bien collant. Notre poisson est frais, c'est-à-dire qu'il est bien conservé conformément aux normes d'hygiène. En ce qui concerne l'amabilité de notre équipe, un rappel à l'ordre a été effectué à l'ensemble de nos salariés. L'accueil de nos clients est une valeur primordiale chez Matsuri, un tel incident ne serait se reproduire. Service Clients Matsuri🍣
Alexis.A
Le 15/01/2022 à 22:41
Accueil irréprochable et plats excellents. Belle découverte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis FAURON, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
John.
Le 27/12/2021 à 18:13
Beau cadre, c'est moderne, c'est bon, rien à dire non plus sur le service. Un large choix de plats et sushis Mais c'est cher et pas justifié selon moi d'où les 3 etoiles. C'est ni moins bon ni meilleur qu'ailleurs.
Cé.i
Le 07/12/2021 à 22:04
Passage tardif un vendredi soir. Avant installation, nous avons pris la précaution de demander si les cuisines allaient continuer à produire jusqu'à la fermeture. Réponse : Oui Oui, aucun problème. Nous avons rapidement déchanté. Tapis roulant vidissime. Quelques passages de piètres assiettes avec des produits mal montés. Possible d'obtenir des produits de la carte mais en faisant appel au personnel et que sur commande. Délais insupportables pour voir arriver 2 sushis. Au final, 6 assiettes à 2 (car rien d'autre de disponible) et une note a +/-30€ : 🤦. Nous avons connu le restaurant à son ouverture et nous sommes à 1000lieux des standards que nous connaissions. Nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céki, notre tapis est approvisionné selon le nombre de clients présents sur place. Nous évitons de produire à perte afin d'éviter le gâchis alimentaire. La personne qui vous a accueilli vous a précisé qu'il était effectivement possible de passer commande des produits désirés non présents sur le tapis. Nous regrettons cependant que cette expérience vous ai laissé un goût amer. Pourquoi ne pas retenter l'expérience en début de soirée où notre tapis regorge de nos produits ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Lalam.
Le 02/12/2021 à 21:53
Concept sympa mais c'est un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalam, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Nainene.a
Le 16/11/2021 à 14:21
Scotchée. Le serveur pas du tout avenant, pas un sourire, rien, nous balance les assiettes commandées preseau de dos, pas forcément la bonne commande en plus. Faut changer de métier le contact client c'est clairement pas son truc. Les deux étoiles c'est pour la qualité de la maître sushi et la collègue serveuse qui elle, est agréable. Pas près d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Chère Nainene, nous regrettons que votre passage au sein de notre restaurant n'ait été satisfaisant😔. Un rappel à l'ordre a été fait auprès du serveur en question ce jour. Son attitude ne reflète en rien le professionalisme de notre équipe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons sur place. L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Rémi.
Le 11/11/2021 à 13:19
La salle est très belle, chaque place a son petit bout de tapis roulant, tout est bon, pas de souci. Important de profiter des 30% de remise la fourchette sinon l'addition est un peu salée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour remi, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Corentin.A
Le 01/11/2021 à 08:47
Super expérience : le personnel est nombreux, sympa, clair et rapide. Les prix son ultra abordables et c'est excellent. Du choix juste comme il faut, des produits frais et bien travailles :j'ai adoré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin GARDE, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Louise-Anne.a
Le 17/10/2021 à 21:30
Une ambiance zen dans un cadre très calme où les serveurs sont présents pour toutes demandes spécifiques. Les plats servis sur les plateaux sont variés et très bon On peut vite se sentir caler au bout de 3 ou 4 assiettes si on ne laisse pas la gourmandise prendre le dessus, ce qui est difficilement le cas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise-Anne Dayao, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 4⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Stéphane.a
Le 01/09/2021 à 16:25
Bonjour, Je me permets de venir ajouter ma pierre au commentaire de mon épouse, ce que je n'aurai pas fait si nous avions été rappelé par le responsable comme cela nous a été promis. Je tiens a ajouter que nous sommes clients depuis 2018 et cet avis tranche avec la qualité qui était alors au rendez-vous. Commande le 30/08, livraison rapide, rien à redire. Premier avis sur le nouveau packaging éco responsable en carton la boîte n'est pas rigide et fait penser à un carton mouillé... A l'ouverture, le poisson est terne (saumon un peu, thon extrêmement). Je goute un premier maki : riz sec et pâteux, algue sèche, limite dure à mâcher, le riz pas tu tout collé aux ingrédients laissant apparaître des trous. J'avoue que le sushi Thon ne me fait pas envie par son aspect extérieur mais (nous ne sommes pas de ceux qui jettent les produits à date d'expiration) je le porte à la bouche. Là l'odeur n'est pas possible. Impossible à manger cru. Toute notre commande est passée à la poubelle ! Appel à Matsuri Lyon, l'interlocuteur ne sait pas du tout quoi faire et m'indique imprimer mon ticket (pourquoi ?)... Je demande à être rappelé le lendemain. A ce jour aucun appel et pourtant je vois que le propriétaire prends le temps de répondre aux avis positifs sur Google. Cette livraison est inacceptable là où les précédentes (sur l'année passée) étaient déjà médiocres. J'ajoute à cela le parcours du combattant pour se faire rembourser un produit non livré. Pour nous ce sera la dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Cassar, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la piètre qualité de votre commande en livraison en date du 30 août dernier. Nous avons pris connaissance du commentaire de votre épouse ainsi que du vôtre. Pourriez-vous nous contacter sur notre adresse service.client @matsuri.fr afin que notre équipe puisse prendre en charge votre réclamation ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Mylène.I
Le 29/08/2021 à 15:40
De passage à Lyon, nous avons apprécié ce sushi bar restaurant. Bonne qualité, bon conseil, bonne découverte de nouveaux produits, 36€ pour 2 personnes. Personnel fort sympathique. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène GIL, toute l'équipe de Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Morgane.a
Le 18/08/2021 à 21:17
Les sushis sont bons et assez variés. Il existe toute une gamme de prix et même les moins chers sont bons, même s'il n'y en a pas autant. Les boissons sont bonnes, il y a de l'alcool et beaucoup de softs. Nous n'avons pas eu de friandises mais elles avaient l'air sympa. Le personnel était sympathique et nous avions de l'intimité même avec les gens autour. Je le recommanderais sans hésiter, surtout si vous savez déjà ce que vous aimez et n'avez pas besoin de recommandations. J'adorerais y retourner ! (ils prennent les tickets restaurant ce qui est aussi super chouette)
Meriem.H.
Le 07/08/2021 à 23:05
On nous a validé une réservation à 22h. Une fois arrivés, les cuisines avaient déjà fermé, on avait droit uniquement aux restes à savoir qlq sushi et des Maki au thon. De plus la personne qui nous accueilli était très désagréable, et n'a pas arrêté de faire la tête gratuitement, nous sommes restés 15 min et nous avons fini par partir. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, nous sommes désolés d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été effectué auprès du restaurant afin qu'il adapte leurs créneaux d'ouverture de réservation en adéquation avec la continuité du service. Il n'est pas concevable d'accepter des réservations s'il n'y a plus de production. Nous vous prions de bien vouloir nous accepter concernant la gêne occcasionnée. Service Clients Matsuri
Sylvie.a
Le 30/05/2021 à 21:46
Clients de très longue date,nous n’avions jamais été déçus mais ce soir , commande validée pour 20h 15 et livrée a presque 21 h avec pour motif que les cuisiniers se sont trompés , que leur système informatique prend toutes les commandes sans vérifier les disponibilités ,pas un mot d’excuse.. résultat ma fille est repartie sans manger moralité: payez et fermez là Sinon la nourriture est bonne mais chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Rambaud, toutes nos excuses pour ce retard 😞😟. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] et ainsi trouver une solution à cet incident ? L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Clémence.r
Le 28/05/2021 à 10:54
Nous commandons toujours avec Matsuri directement et nous ne sommes pas déçus ! Nous avons même eu le droit à un petit mot personnalisé la dernière fois. Les sushis/makis et autres sont très bons. Petit plus : tous les emballages sont recyclables donc c'est vraiment top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Grégoris, merci infiniment pour vos 5 ⭐! N'hésitez pas à partager une story via instagram et de nous taggez @matsuriofficiel 😉 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu🍣
Luca.o
Le 23/04/2021 à 19:03
Une très très bonne expérience. Commande via uber eat, rapide et très bien emballé, avec un petit mot personnel qui fait toujours plaisir ! Les pokés etaient très bon et frais, le salmon tataki parfaitement cuit (mais je regrette le manque de choix de tailles des bowls). Les soupes miso étaient egalement très bonne. Très agréable je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Luca, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! 😍 Cela nous booste dans notre avis de satisfaire notre clientèle friande de nos produits ! À très bientôt ! L'équipe Matsuri
Olivier.H
Le 23/04/2021 à 12:32
Toujours aussi bon Mais quand est-ce que les livreurs monterons de nouveau les livraisons à l'étage. Le covid ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Toujours un plaisir de lire les retours très positifs de nos client 😍 Nous notons votre remarque sur la livraison. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu 🍣
Marion.e
Le 17/04/2021 à 10:11
N'y allez jamais ! J'ai commandé en Uber eats hier soir parce qu'il était soit disant très bien noté mais je me demande vraiment pourquoi ... j'ai commandé deux bowl aux saumon cru et je me retrouve avec du saumon cuit vraiment immonde avec de la salade et du choux qui devait dater de la semaine dernière je ne rigole pas ! Je suis pas quelqu'un de compliqué mais là même l'avocat était immangeable ni les edamame ils avaient un gout de moisi...
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre enseigne. Nous avons remonté votre avis auprès du restaurant de Part-Dieu. Il semblerait que le plat présenté soit un pokebowl saumon mariné teriyaki, soit du saumon mi-cuit. Pourriez-vous nous communiquer par mail à [email protected] votre ticket de caisse afin que nous puissions vérifier les dits-pokebowl ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri
Lucile.a
Le 15/04/2021 à 19:50
Sincèrement, les meilleurs sushis de Lyon. Premièrement, le packaging est top, les sushis sont bien assemblés et tout reste en place avec les livreurs. Aussi, le petit mot accompagné pour souhaiter un bon appétit est vraiment agréable. La soupe miso est superbe, et c'est rare d'en trouve une aussi bonne, et chaude :) . Toutes les box sont vraiment bonnes, on commande une fois par mois et nous changeons à chaque fois. Jamais déçus. Et le prix est un plus, on a de la qualité et de la quantité. Merci Matsuri Lyon 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, C'est un plaisir que de lire ces quelques lignes qui renforcent notre envie de vous satisfaire ! ☺ À très bientôt, L'équipe Matsuri
Joconde.u
Le 03/03/2021 à 20:40
Le poisson est il correctement congelé afin de prémunir tout risque contre le ténia ? Je précise mon commentaire. Le riz des sushis étaient secs et les makis étaient colmatés les uns aux autres et se délitaient sous mes baguettes. Le poisson a un goût de frigo aussi. J'y suis allée 4 fois et 4 fois déçue (pas madochiste mais proche de chez moi et avec le couvre feu 😅).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Sachez que tous nos poissons sont conservés en respectant une procédure bien stricte. Compte tenu des mesures sanitaires actuelles, cette procédure est d'autant plus surveillée. De même en plus de nos audits internes, un laboratoire vient effectuer chaque semaine des prélèvements sur nos produits afin d'en attester leur qualité. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri
loraine.e
Le 10/01/2021 à 14:55
Dimanche 10 janvier vers 13h, nous venons commander notre repas. Le vendeur était vraiment désagréable. Il nous écoute a peine lorsque nous lui énumérons ce que nous souhaitons commander. Nous le questionnons sur un produit de chez matsuri, il nous répond avec un air hautain très limite, comme si c’était évident ! Bref, j’ai trouvé cette personne sans aucun professionnalisme et vraiment pas à l’image du restaurant car mise à part cette mauvaise expérience, tout était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lrn lry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous avons remonté votre commentaire auprès du responsable du restaurant fin qu'il rappelle à ses employés l'attitude que nous devons tous adopter envers nos chers clients. Une telle situation ne serait se reproduire. A très bientôt, L'équipe Matsuri.
Lisa.a
Le 19/09/2020 à 20:19
Inacceptable. Un accueil désagréable non polis et zélé. Pas un bonsoir on s'est fait aboyé dessus vous avez réservé ? (Le numéro tombé sur un serveur qui ne propose pas la possibilité de réserver...) Conclusion : on ne peut pas vous servir, on nous regarde mal, très zélé la personne nous a pris de haut en nous envoyant balader ... Résultats cet accueil pitoyable doit être à l'image du reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, Un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri PartDieu. Nos équipes de salle (serveurs ou extra) sont sensibilisées toute l'année par nos directeurs, adjoints et managers. Une formation a lieu chaque année afin d'offrir à notre clientèle le meilleur accueil, ainsi que le meilleur service. Il nous tient à cœur de progresser jusque dans le moindre détail pour garder à la fois cette discrétion à la japonaise et cette délicatesse tout le long du service. Veuillez s'il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
Enaifos.i
Le 04/08/2020 à 12:53
Très bon sushis. Une valeur sûre sur Lyon. Un large choix, même pour ceux qui ne mangent pas de viande. Les makis comme les sushis, les california, tout est relativement bon. Un pouce bleu aussi pour le personnel, je ne les connais pas tous mais à chaque fois que j'y suis allé ils étaient très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeon, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'expérience fût une réussite, A très vite, L'équipe Matsuri.
s.e
Le 13/07/2020 à 15:41
Comme Max Del je n’ai jamais mis un avis de ma vie mais là .... !!!!! Arrivée à 13h45 ; on me dit qu’il n’y pas de problème... plus grand chose sur le tapis mais une jeune serveuse sympathique me commande des choses en cuisine et pour le reste je finirai avec le tapis. Mais 20 min après .. fermeture du rideau métallique (ambiance !), les serveurs tournent autour de vous et même derrière (agréable quand on mange) ; le pseudo responsable envoie un jeune me dire qu’il faut vite prendre sur le tapis alors que je suis en train de manger !!!! Je me fâche un peu et ce pseudo responsable vient m’expliquer que c’est normal !!! Qu’il fait de la restauration depuis 10 ans (rapide sûrement) ; cette personne d’une éducation douteuse semble-t-il se permet encore de me lancer un « à bientôt » arrogant !! Et plus de 36 euros pour une soupe miso quelques sashimis et une bière pas top !! Alors si vraiment votre épouse veut du japonais parce qu’elle est enceinte et qu’aucun autre n’est ouvert allez-y mais de grâce à midi pile car le grand chef de rang « de pêche » autre chose à faire a priori en début d’après-midi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour S Dess, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, et regrettons que votre repas ne vous ait entièrement satisfait. En effet, en fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De même la production en cuisine Matsuri ferme 30 minutes avant la fermeture du restaurant, cela est valable dans tous nos restaurants. Si vous souhaitez tout de même prendre place en restaurant 30 minutes avant la fermeture, vous aurez à disposition les produits sous cloche qui sont encore sur le comptoir tournant. Cela n'excuse en aucun cas l'attitude de la personne sur ce service, un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri Partdieu afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Veuillez s'il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
pablo.a
Le 06/04/2020 à 19:56
Nous avons commandé lors d'une offre avec 1 pleateau sumire acheté 1 offert, nous en avons commandé deux pour un total de 26€60 et nous n'en avons reçu 2 au lieu de 4. Trente minutes de négociation au téléphone avec Deliveroo pour qu'ils nous remboursent sur leur site pour que nous puissions a nouveau commander et a nouveau payer leurs 6€ de livraison. Sans parler des california rolls saumon AVOCAT sans avocat. Un scandale.
Mak.a
Le 17/01/2020 à 09:04
Les plats étaient bons comme d'habitude, il y a du choix et c'est frais. Par contre, j'ai trouvé quelque chose dans l'une de mes assiettes... Ça m'a coupé l'appétit directement. Je suis un grand fan de Matsuri et ça m'a déçu. Je mets quand même 3 étoiles malgré le fait que cela soit inadmissible par ce que le serveur très sympa m'a fait une réduction sans que je la demande après cet incident. Je précise que je n'avais jamais eu de souci dans ce Matsuri avant ce repas d'hier midi.
Claire.
Le 08/12/2019 à 14:10
Agréablement surprise!! Le concept du tapis roulant est super, les serveuses sont agréables et à l’écoute s’il n’y a pas un plat désiré qui vous sera amené dans les secondes suivantes. Les plats sont excellents et de bonne qualité. On a envie de tout goûter. Le système de couleur d’assiette représentant un prix est ingénieux. Après, il faut faire attention car les prix montent assez vite...Sinon, vraiment pas déçue de ce restaurant. Pensez à réserver car il peut être vite bondé. J’y retournerai ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, A très bientôt, L'équipe Matsuri.
Quentin.
Le 11/11/2019 à 12:13
Tres jolie cadre, on a le choix des plats. Le prix est plutôt élevé mais normal car la qualité de ceux-ci est très correct. On peut choisir depuis la carte ou bien regarder les plats qui passent depuis un tapis électrique. J'adore ce système. Je ne mets pas la cinquième étoile car je n'ai rien trouvé d original ^_^. Je recommande néanmoins ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, A très bientôt, L'équipe Matsuri
J.i
Le 24/10/2019 à 08:04
+ décor très agréable + système de tapis roulant + pas si cher quand on a une petite faim - peut-être manque un peu d'explication concernant les plats qui passent pour se décider - pas de soupe miso sur le tapis - si toute l'équipe était globalement très pro et chaleureuse (mention spéciale au patron des serveurs, une vraie crème), un autre serveur, assez jeune, était extrêmement vulgaire de par son humour gras qu'il jugeait de qualité, or il était désagréable, s'invitait dans nos discussions, et nous parlait d'une manière violente/agressive qui nous a choqué. Je n'exagère pas et c'est dommage, parce que malgré le restaurant de qualité, que je recommande, je n'oserais pas revenir du fait de cet individu..
kevin.a
Le 09/10/2019 à 14:22
Bon mais beaucoup trop cher pour les produits servis. Les quantités sont ridicule, j'ai vue passer un bol avec des petits pois à 4€. C'est bon, c'est propre et l'équipe est très accueillante. À faire une fois pour essayer mais je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience. En ce qui concerne la quantité, Matsuri a à coeur le respect de la tradition japonaise, Dans tous nos établissements, vous pourrez déguster élégamment des produits de qualité. Par exemple, le riz du sushi ne doit pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu'il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc.Si vous préférez des portions plus conséquentes, vous trouverez votre bonheur plutôt vers des produits comme nos grands california, plus riches que les petits california. Le respect des fiches techniques de nos produits est une valeur primordiale chez Matsuri. La carte a beaucoup évolué depuis 1986 afin de répondre aux besoins et aux tendances actuelles, mais les grammages n'ont jamais changé. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri
Audrey.i
Le 05/10/2019 à 18:45
Restaurant très appréciable, tant par le décor et l'ambiance qui s'y dégage que par la nourriture proposé... Petit bémol, arrivé une certaine heure il manquait un peu de saumon frais ce soir là !!! Et surtout la note franchement salé... Peut être réfléchir à un système de forfait qui serai sûrement un peu moins honereux... Mais merci pour le service et le délice buccal que vous nous avez procurez !!!
Laurene.o
Le 14/09/2019 à 11:26
Toujours très bon et très frais. Le service est sympathique et à l'écoute. Ne pas hésiter à demander un plat spécifique s'il ne passe pas sur le tapis. A emporter, un petit bémol sur les les enrobages de California bcp trop discrets.
Devernon.a
Le 29/07/2019 à 13:51
C'est agréable que le service et la qualité soient toujours au rendez-vous. Même s'il peut arriver quelques rares et légères petites erreurs (en livraison) le restaurant a toujours su faire un geste ou immédiatement rebondir. Et mine de rien, cela est vraiment devenu assez rare pour le souligner. Très bon accueil en physique, bref, une histoire qui dure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, C'est avec une joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
Marie.e
Le 01/05/2019 à 06:22
Sympa, mais un peu cher pour les prestations ! Je l'adore pas le principe de choisir des assiettes selon les couleurs (et donc leur prix) sur le tapis roulant, car on finit par passer son repas à compter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Jennes, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Les prix ne dépassant pas les 6€, l’assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives : la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l’on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu) ; la seiche (sous forme de sushi seiche shiso) ; le maquereau … Délicieux et plus économiques. En espérant vous avoir éclairé, L’équipe Matsuri.
Bénédicte.A
Le 27/04/2019 à 03:38
Les produits sont toujours frais et délicieux. Il vaut mieux réserver via la fourchette car l'addition est rapidement salée. Le concept est chouette mais lors des heures creuses mieux vaux demander ce que l'on souhaite au lieu d'attendre que cela arrive sur le tapis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte Barret, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, Pensez également à notre programme de fidélité et bénéféciez de réductions tout au long de l'année ! A très bientôt, L’équipe Matsuri.
Zemfira.f
Le 25/02/2019 à 01:28
Rien ne va plus depuis un an. Livraison prévue à 19h00 qui arrive à 20h10. Entre-temps j'ai téléphoné, l'accueil a été deplorable, je me suis fait envoyée dans les cordes. Les temaki à 5,50 euros pièce sont très mal garnis (du riz et un minable bout de saumon). Et la qualité n'est vraiment plus là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zemfira, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le retard impacté sur votre livraison, ainsi que l'accueil du restaurant qui ne correspond en aucun aux valeurs de Matsuri. Serait-il possible de nous contacter à l'adresse [email protected] ? Nous ne trouvons pas votre commande via notre logiciel, éventuellement avez-vous passé commande via une plateforme partenaire ? Si tel est le cas, il faudrait absolument contacter leur service client afin d'obtenir un geste commercial. En espérant vous avoir éclairé, Bien cordialement, L'équipe Matsuri
C..o
Le 13/02/2019 à 07:22
1ere visite un samedi soir à 20h30 sans réservation. Nous étions nombreux, nous avons attendu moins de 10 min avant d'être placés. Le personnel est sympathique. Le concept de plats qui défilent n'est pas toujours au point, on attend et les mêmes plats arrivent par vagues, et suivant où on est placé on attend pour rien. Cependant, en parallèle, on peut commander directement sur une carte variée ce que l'on souhaite. La qualité est au rendez-vous. L'ambiance est plutôt calme car dans la plupart des cas on est assis côte à côte plutôt que face à face. Le bémol, l'addition plutôt élevée, 60 € pour 2. C'est souvent le cas pour les restaurants japonais. Certes on peut choisir en fonction de la couleur de l'assiette mais les plats qui passent ne sont pas souvent à 2 ou 3 euros et les gros mangeurs devront hésiter avant de venir ! Bref la prochaine fois, je passerai plutôt commande à la carte pour mieux gérer mon budget.
Aurélien.u
Le 06/01/2019 à 20:26
Le concept est toujours marrant évidemment, le serveur est top sympa, après je regrette les toilettes mal indiquées, où un panneau handicapé est indiqué, si vous cherchez deux mètres plus loin vous finissez en cuisine 😋. Ensuite quant au paiement , le personnel avait la tête ailleurs, des messes basses entre eux que le client ne veut pas voir évidemment. Dernier point il ne faisait pas très chaud non plus. Quant aux plats ça va , c'est plutôt varié , et frais
Arthur.o
Le 05/12/2018 à 12:20
Un peu chérot comparé aux restos à volonté ailleurs dans Lyon (on paye ici uniquement à l'assiette), la qualité est néanmoins au rendez-vous. Le restaurant est propre. Le personnel est agréable.
Pierre-Luc.a
Le 25/11/2018 à 21:49
Bon, varié et relativement efficace. On regrette seulement que les différents types de plats arrivent par vague et qu'il faille donc parfois attendre un bon moment avant d'apercevoir l'assiette convoitée. Ne pas hésiter à demander à un des cuisiniers.
Anna.-
Le 15/11/2018 à 13:20
Nous avons réservé un mercredi soir pour 20h30. Nous avons été bien accueillis et installés rapidement. Le cadre du restaurant était vraiment reposant, pas trop de bruit mais sans être trop silencieux, la luminosité parfaite, ni trop sombre ni trop éclairé. Ensuite, nous avons trouvé les plats vraiments bons. Le saumon des makis fondait sur la langue ! C'est original de pouvoir choisir son assiette en fonction de ce qu'il passe sur le tapis roulant. Les voir passer devant nos yeux était presque hypnotisant. Nous avons passé une très bonne soirée, et nous reviendrons sans hésiter :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous vous remercions pour votre commentaire plein de gentillesse et toute en transparence, Nous sommes ravis que cette expérience en milieu de semaine vous ait comblé. Si vous appréciez notre saumon fondant en format maki et donc cru, nous vous conseillons de le goûter en mi-cuit et cuit ! En mi-cuit, sautez sur le tataki de saumon ! En cuit, goûtez au maki fry 😋 Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri
Michele.a
Le 28/10/2018 à 13:42
Des plats qui défilent.. on se sert comme on veut... la couleur de l'assiette indique son prix... le système est sympa mais en fonction de la couleur de l'assiette, l'addition grimpe vite... Le service est courtois . Le rapport qualité prix médiocre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout l'équipe Matsuri Lyon Part-Dieu vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et de votre visite. Nous tenons à proposer des produits dont le rapport qualité/prix s’adapte à notre carte et aux exigences de notre clientèle. En effet, la qualité est au cœur de notre métier. La variété de notre riz : Japonica Selenio Premium, venant d’Italie, est un riz certifié de qualité. Pour nos poissons, nous nous engageons aussi à avoir des produits de qualité, cela est justifié par notre partenaire et fournisseur labellisé : Norge et Comptoirs Océaniques. Chacun d’eux, qu’ils viennent de Norvège ou de l'Equateur bénéficient d’un milieu et de conditions naturelles exceptionnelles pour une qualité esthétique et gustative. Tous nos légumes sont frais pour une dégustation optimum des rouleaux Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L’équipe Matsuri
Orane.o
Le 24/10/2018 à 10:06
Très bon, très varié, on peut manger rapidement si on le veut, comme on peut prendre son temps. On peut surtout mesurer son budget facilement, et ça convient aussi bien aux petites faims qu'aux gros gourmands. Ceux qui comme moi, aiment goûter à beaucoup de choses en petites quantités seront ravis !
Jean.L
Le 25/03/2018 à 12:36
Bon accueil, originalité de présenter les plats sur un tapis roulant, il n'y a plus qu'à se servir...c'est top et c'est aussi très bon. Un seul bémol, le prix. Certes à l'unité c'est tout à fait correct mais c'est aussi très tentant de se servir lorsqu'on voit des plats succulents défiler sous nos yeux et à la fin la note peut être un peu salée...mais ça vaut le déplacement. Je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Claudet, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous prenez à nous écrire ! Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous ait comblé chez Matsuri Lyon Part-Dieu. Cependant, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription,Monsieur Claudet, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous est offerte 😉 Lors d'une réservation sur notre site, 30% vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50%. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
Priscilla.t
Le 28/02/2018 à 23:24
Concept original. Nous sommes venus sans réservation à 3 et avons été placés très rapidement. Les serveuses étaient souriantes. Je pense qu'on aurait plus pu profiter du principe en demandant conseil. Nous nous sommes contentés du rail défilant devant nous, ce qui nous a pas mal restreint le choix. Mais c'est de notre faute.
Romain.e
Le 28/02/2018 à 23:20
Une première fois dans un restaurant japonais avec ce type de fonctionnement pour moi et mon amie. C'est plutôt amusant de se servir soi même tout en choisissant un plat visuellement. Nous avons ainsi pu dîner à notre rythme. Le personnel est sympathique et la cuisine est bonne. Une bonne expérience pour ma part. À refaire!!
Challanga.h
Le 05/02/2018 à 16:15
J’ai essayé plusieurs sushi restaurants, mais là c’était une déception parce qu’ils ont pas beaucoup de choix et aussi le prix est très cher par rapport aux quantités. Si vous voulez bien manger, ca peut coûter même 50€ par personne!! Les sushis sont pas frais. Honnêtement je préfère « Sushimasa » pour avoir des beaux sushis et plusieurs de choix.
Frédéric.U
Le 03/02/2018 à 19:53
Très déçu par mon passage Aucun menu à vonlonté de prévu à partir d'un certain nombre de plats, alors que c'est courant dans ce type de restaurants tournants. Du coup la facture est rapidement très très salée vu les prix pratiqués (5€ le petit gâteau dessert, sérieusement ?) La vraie frustration vient du fait que le plateau roulant sert finalement très peu. Il y a peu de plats qui y tournent, surtout des desserts, et pour obtenir un plat, il faut donc passer commande. Ça casse tout l’intérêt de ce genre de restaurant. Un service plutôt mitigé n'a pas aidé à aimer mon passage. Par contre les plats sont bons, pas grand chose à redire là dessus.
chanbi.h
Le 06/01/2018 à 08:08
Vous mangez sur une petite zone, devant vous un tourniquet sur lequel passent les plats dans de petites assiettes. Sympa pour manger vite. A deux c'est parfait en côté à côté. A trois , quatre ça marche encore. Au delà difficile d'avoir une conversation de groupe... les plats sont très corrects, mais pas très diversifiés. Vous pouvez commander en plus sur la carte.
quicken1396.
Le 01/09/2017 à 01:23
Restaurant très beau ( et bon ! ). Il y a un minimum de service pour les boissons et desserts, sinon tout le reste fonctionne via un système plateaux défilants ( chaque plat possède un code couleur indiquant son prix ) qui peut être déconcertant au début si on n'a pas l'habitude de ce type de restaurant. Je ne le recommande pas si vous désirez beaucoup manger car cela reviendra cher. Je ne le recommande pas non plus si vous y allez avec des enfants en bas âge. Cependant ce lieu est parfait pour une soirée entre amis ou un anniversaire.
Philippe.O
Le 27/08/2017 à 16:52
J'ai été très déçue de ma dernière visite. Ils ont maximisé le nombre de couvert ce qui fait que l'on est vraiment très serré. De plus, une fois que les cuisiniers s'arrêtent de produire, ils devraient proposer les assiettes moitié prix plutôt que de tout jeter à la poubelle !
Gwen.g
Le 18/08/2017 à 16:19
Accueil déplorable par une serveuse méprisante. Je suis seule donc installée dans un coin en face de la machine qui sert à fabriquer les sushis (!!!). Le tapis roulant est désert il faut commander chaque assiette (dans ce cas à quoi sert le tapis ??). Nourriture insipide et pas fraîche (sushis et salade d'algues tièdes). Je ne recommande absolument pas.
Cuisine.a
Le 09/03/2017 à 15:20
J'ai été ravis sincèrement concept de facturation à l'assiette hyper sympa on peux choisir tranquillement manger ce qu'on veut et gérer son budget on regarde les assiettes tourner et on prends selon nos goûts nos envie et notre porte minai j'ai adoré! Les crevette tempora sont juste grandioses. Point négatif c'est assez étroit mais bon c'est pas extrêmement gênant franchement
Laurence.e
Le 10/02/2017 à 21:53
Première fois dans un restaurant proposant ce concept d'assiettes tournantes et vraiment ravie.Facturation à l'assiette donc pratique en groupe, chacun paye ce qu'il mange. De plus avec une réservation La fourchette 30% de réduction non négligeable. Poisson frais et trés bon, ne pas hésiter à commander si les plats voulus ne sont pas sur le tapis! Personnel et locaux agréables.
Réponse du propriétaire :
Pour la prochaine fois, nous vous conseillons d’adhérer au programme de fidélité. Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offert ! Si vous réservez via notre site ce n'est pas 5% mais 30% crédité ! Pour votre anniversaire on vous offre -50% !
Les autres restaurants
- 🏪 Tanuki (192 Avis)
- 🏪 Mécha Uma Arles - chef japonais (217 Avis)
- 🏪 Okaasan (278 Avis)
- 🏪 Kyotorama (495 Avis)
- 🏪 Yile Sushi (197 Avis)
- 🏪 Restaurant Japonais Sushi Sashimi Grillades (336 Avis)
- 🏪 Sushi Z (254 Avis)
- 🏪 Hakata Ramen (776 Avis)
- 🏪 L'Ecluse (74 Avis)
- 🏪 Hokiko (431 Avis)
💬 Bel accueil pour ce petit resto qui propose une agréable sélection de plats japonais: on a apprécié les gyozas (spécialité maison), le saké et la yuzunade (une citronnade maison au yuzu). Un beau moment empreint de convivialité et de saveurs exquises.
💬 Accueil très chaleureux et plats excellents. Un incontournable japonais en Arles, pour changer des sushis avec des plats traditionnels moins connus mais particulièrement intéressants à déguster.
💬 Une super expérience même si le restaurant ne paye pas de mine au premier abord. Une fois installé et vos plats apportés c’est là que la magie opère, une claque comme rarement j’en ai prise, une très agréable surprise, merci beaucoup ! Le service est fait par une seule personne et la cuisine par une seule aussi, donc soyez patients et respectueux pour le travail.
💬 On y va régulièrement avec ma famille et jamais déçu ! Serveuses très serviables et souriantes et la nourriture est très bonne ! Niveau service c’est dans les temps donc vous fiez pas aux anciens avis ils se sont améliorés là dessus ! Bref je recommande :)
💬 Pas de bonjour Pas de sourire Service militaire Puis les plats sont maigre en quantité de poisson par rapport au standard (peu de poisson meme le riz, ils laissent du vide sur les cotés)
💬 Le rapport qualité-prix de ce restaurant est tout bonnement le meilleur que j'ai jamais vu. La nourriture est excellente et les prix très abordables pour la quantité de nourriture proposée. Je prends toujours le menu midi/soir et 3 plats + une soupe, une salade et des nouilles pour 18€ je trouve ça presque donné La qualité est incroyable et la nourriture cale bien, vraiment ce restaurant vaut le coup.
💬 Un établissement, pour sa vente à emporter, correct, de qualité et un service à l'écoute pour un prix raisonnable. Nous avons prolongé l'expérience sur place et n'avons pas été déçus. A renouveler avec famille et amis, ne serait-ce que pour voir sur la table ce bateau chargé de tant de victuailles...
💬 Excellent restaurant japonais (tenu par des chinois). On y mange excellemment bien, le service est rapide et de qualité. Il y en a pour tous, les portions servies sont très gourmandes. Les prix sont très très abordables. Inchangé en 3 ans malgré l’inflation. Je recommande à tous les amateurs et passionnés ce petit bijoux de la ville. N’en parlez pas à tous vos amis, j’aimerai pouvoir toujours y manger. ;)
💬 Un café très confortable dans un quartier populaire, des cacahuètes ont été mises sur la table lors de la commande d'une bière, et plus tard, même des craquelins aux crevettes ont été mis sur la table. Une expérience très agréable avec un personnel très sympathique. Le prix était correct
💬 De loin l'un de mes restaurants japonais à volonté préférés. Les sushis étaient frais, le poulet est incroyable, les crevettes sels & poivres croustillants à tester absolument et le service est efficace! Ambiance chaleureuse, rapport qualité-prix imbattable. À recommander vivement !