Le Roch Hôtel & Spa

Réponse du propriétaire :

Chère Barbara, Nous sommes très heureux de découvrir votre excellente critique ! Merci infiniment d'être revenu sur cette belle expérience au sein de notre établissement 5 étoiles, Roch Hôtel & Spa. Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos invités, encore plus de constater votre entière satisfaction quant à la qualité du service rendu tout au long de votre séjour parmi nous ;) N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'un prochain passage à Paris, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, À bientôt, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Linda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis suite à votre séjour dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa ! Nous sommes ravis d'entendre autant de satisfaction concernant le dévouement de notre équipe, la richesse de notre petit-déjeuner et notre excellente situation, très pratique pour découvrir la Ville Lumière. Vous êtes toujours les bienvenus, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'un prochain passage à Paris, À bientôt, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Tim, C'est avec plaisir que nous découvrons votre excellent avis. Recevez les plus chaleureux remerciements de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience au sein de notre établissement 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre magnifique dans lequel nous avons la chance d'accueillir nos hôtes, ainsi que la qualité du service apporté tout au long de votre séjour à Paris. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite, vous êtes toujours les bienvenus, À bientôt, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Sanata, Nous vous remercions infiniment pour vos éloges et ces 5 étoiles. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de vous savoir pleinement conquise par ce séjour ressourçant au sein de notre singulier établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, véritable havre de paix au coeur de la ville de Paris. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement pour vos agréables mots. Le Roch Hôtel & Spa est un véritable havre de paix où il fait bon s'évader, et nous sommes réellement enchantés de découvrir que vous avez passé un moment des plus ressourçants au sein de notre paisible boutique-hôtel 5 étoiles, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Alexandre, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et ces 5 étoiles. Notre équipe aux petits soins a déployé toute son énergie pour vous offrir les meilleurs services, et elle est ravie de savoir que vous avez été pleinement conquis par le cadre raffiné de notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l'Opéra et la Place Vendôme, ainsi que les plats savoureux de notre petit-déjeuner riche et varié. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Dan, Nous vous remercions beaucoup pour vos éloges et cette merveilleuse évaluation. Notre équipe attentionnée a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est vraiment heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Votre satisfaction est au cœur de notre priorité, et nous sommes également ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l' Opéra et Place Vendôme. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Katerina, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et ces magnifiques étoiles. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par la qualité de service de notre sympathique équipe. Aussi, nous espérons que ce moment passé dans notre paisible établissement 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, ait été des plus agréables. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Halim, Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour tous ces agréables mots et votre recommandation qui nous font grandement plaisir. Notre équipe bienveillante a été très heureuse de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez passé un moment des plus délicieux au sein de notre singulier établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, à la décoration feutrée et design signée Sarah Lavoine. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Kenneth, Nous vous remercions beaucoup pour vos doux mots qui nous touchent profondément. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir des prestations d'exception, et votre entière satisfaction de ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l'Opéra et la Place Vendôme, constitue le la meilleure de nos récompenses. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Édouard, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre superbe retour et ces magnifiques étoiles. Le Roch Hôtel & Spa est un authentique havre de paix, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour ressourçant et gourmand dans notre paisible établissement 5 étoiles, idéalement situé au coeur de Paris, à proximité de l'Opéra. Garnier, le Louvre et le jardin des Tuileries. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Sam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour et ces 5 étoiles. Toute l'équipe a eu à cœur de vous offrir des prestations d'exception et est véritablement ravie de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, authentique havre de bien-être. être. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Pauline, Nous avons pris note de votre témoignage et nous vous en remercions. Bien que nous entendions votre remarque, nous sommes sincèrement désolés car nous ne pouvons absolument pas vous trouver dans nos réservations. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Jonathan, Nous vous remercions vivement d'être revenu sur votre expérience suite à votre visite au Roch Hôtel & Spa. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement le cadre élégant et feutré de notre boutique-hôtel 5 étoiles, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme, ainsi que les mets délicats et goûteux de notre restaurant intimiste. Cependant, sachez que les prix que nous appliquons pour nos plats ne sont que le reflet de notre volonté de proposer à chaque invité des produits de grande qualité. En espérant vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Sybil, C'est nous qui vous remercions chaleureusement pour ces mots doux et votre belle recommandation qui nous touchent pronfondément. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons également de découvrir que vous avez passé un séjour ressourçant et gourmand au sein de notre paisible établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Alexane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette expérience ressourçante au sein de notre paisible boutique hôtel 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa, véritable écrin de quiétude. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher John, Nous vous remercions chaleureusement pour tous vos doux mots qui nous touchent profondément. Notre équipe aux petits soins a à cœur votre bien-être, et votre entière satisfaction de ce séjour d'exception dans notre établissement 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La direction

Réponse du propriétaire :

Cher Olivier S. Nous vous remercions pour votre retour et sommes très surpris de celui-ci. En effet, lors de votre départ notre équipe de réception s’est enquit du déroulé de votre séjour, rien de tout cela ne leur a été signalé et nous pensions donc que vous aviez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très attentif à l’état général de l’hôtel et de nos chambres, et avons pour cela mis en place de hauts standards d’entretien, comme en atteste nos retours clients. La satisfaction de nos clients est notre première priorité, aussi nous regrettons que vous ne nous n'ayez pas fait part de vos remarques directement, cela nous aurait permis de trouver une solution pour que votre séjour se déroule au mieux. Concernant le petit-déjeuner, la disposition du « Coin du Boulanger » en buffet le rend susceptible à des ruptures temporaires auxquelles notre équipe est attentive. Comme vous l’avez si bien signalé, notre Maître d’Hôtel s’est personnellement occupé de votre commande après que vous lui ayez manifesté votre mécontentement, afin de vous satisfaire au possible, et il pensait avoir répondu à vos demandes. Nous sommes désolés de lire votre impression de Madame Sarah Lavoine, toutefois nous tenons à vous signaler que si elle a effectivement designé notre établissement, elle ne nous est liée d’autre manière. Vous l’avez rencontrée en tant que cliente de notre établissement et ne pouvons être tenus responsables de vos impressions. Nous regrettons encore que vous ayez été déçu de votre séjour parmi nous et aurions souhaité avoir l’opportunité de pouvoir y remédier. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de service et des standards qui sont les notre. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Andréa, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre agréable commentaire. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon savourer des plats raffinés, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette singulière expérience culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Sam, Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour tous vos gentils mots qui nous touchent profondément. Notre équipe aux petits soins a à cœur votre bien-être et votre entière satisfaction suite à ce séjour ressourçant au Roch Hôtel & Spa est notre plus belle récompense. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Lorette, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces éloges et votre fidélité sans faille. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de vous savoir pleinement conquise par ce séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, où il fait bon se ressourcer. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Paulette, Un grand MERCI pour vos éloges et ces belles étoiles qui nous font grandement plaisir. Le Roch Restaurant & Bar est un véritable écrin de verdure où il fait bon savourer les mets authentiques et créatifs de notre chef Rémy Bererd, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette douce escapade culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Jay, Merci beaucoup pour tous vos aimables mots et cette excellente recommandation. Notre équipe aux petits soins a eu à cœur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins et est très heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Le Roch Hôtel & Spa est synonyme de bien-être, et votre entière satisfaction de ce séjour dans notre établissement intimiste 5 étoiles est la plus belle des récompenses. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe a eu à coeur de vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié pleinement cette prestation. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon faire voyager les papilles au rythme des saisons, et c'est un réel plaisir de vous savoir pleinement conquis par cette escapade culinaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Emma, Un grand MERCI pour toutes vos éloges et cette belle recommandation ! Vos mots doux nous touchent profondément, et nous sommes réellement enchantés de lire que vous avez passé un moment d'exception au sein du Roch Restaurant & Bar, véritable antre culinaire. Notre Chef Rémy Bererd élabore avec dextérité une cuisine authentique qui se réinvente au gré des saisons, et il se réjouit d'avoir comblé de plaisir vos papilles. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Sultana, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges et ces magnifiques étoiles. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer des prestations d'exception, et votre pleine satisfaction quant à ce moment passé au sein du Roch Hotel & Spa, constitue la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Clémence, C'est toute l'équipe qui vous dit un grand MERCI pour ces délicieux mots. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du Roch Restaurant & Bar, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié pleinement l'expérience de notre savoureux brunch qui fait la part belle aux produits frais et de saison. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions vivement. Toute l'équipe s'est fait un plaisir de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié pleinement la décoration raffinée du Roch Hotel & Spa, imaginée par Sarah Lavoine. Cependant, soyez assuré que nous prenons en grande considération chacune de vos remarques. En effet, nous respectons votre ressenti personnel, mais il ne reflète en rien la qualité de service que nous délivrons habituellement et qui est si souvent complimentée. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Toute l'équipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Le Roch Hotel & Spa est synonyme de bien-être et de bonheur culinaire, et nous sommes réellement ravis que les mets délicats de notre restaurant aient fait voyager vos papilles vers des contrées d'ici et d'ailleurs. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Sophie, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au sein du Roch Hotel & Spa. Toute l'équipe est enchantée de lire que vous avez été séduite par le cadre raffiné et élégant de notre établissement 5 étoiles, et quelle satisfaction de savoir que nos cocktails savoureux ont fait pétiller vos papilles ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Fabien, Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été conquis par la décoration soignée et l'atmosphère feutrée de votre chambre. Nous avons eu à coeur de veiller à votre bien-être, et nous sommes enchantés que vous ayez profité de notre espace détente pour vous ressourcer pleinement. Au plaisir de vous retrouver, À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et nous avons mis un point d'honneur à vous offrir des prestations de qualité. Nous sommes cependant sincèrement désolés que certains de nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons note de vos remarques afin d'en discuter en interne. Vous êtes à nouveau le bienvenu, À bientôt, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Marine, Alban et l'ensemble de notre équipe sont très touchés de vous lire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table pour cette délicieuse soirée, et nous sommes enchantés que l'expérience ait répondu à toutes vos attentes :) Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir nous voir pour de nouvelles découvertes culinaires : vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Mathieu, Merci pour ces mots ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur passage au Roch Restaurant & Bar, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience :) Notre équipe fait tout pour vous accueillir dans les meilleures conditions, et elle est ravie d'avoir su accomplir sa mission. Vous serez toujours le bienvenu à notre table et nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement parisien pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Antoine, Merci pour ce délicieux commentaire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table et nous sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait de votre passage au Roch Restaurant & Bar :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait. Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité de leur service, ainsi que la délicatesse des mets qu'ils vous ont préparés ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, et vous souhaitons, d'ici là, de jolies découvertes culinaires. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Olivier, Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hotel & Spa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Les avis de nos invités sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarque pour répondre à toutes vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Gaëlle, Merci pour ces mots ! Nous sommes très touchés de vous lire, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire vos retours sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous tentons de vous offrir une expérience unique au sein de notre établissement 5 étoiles, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de ce fabuleux cadre, ainsi que du travail de l'ensemble de notre équipe ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans le futur et vous souhaitons, d'ici là, un très bel automne. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Lily, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous pour ces vacances à Paris, et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et elle est reconnaissante pour ce merveilleux retour :) Nous espérons que notre emplacement fantastique vous a permis de profiter au mieux de Paris et de ses merveilles, et que nous aurons l'occasion de vous revoir parmi nous dans le futur ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Einat, Merci pour ce superbe retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et elle est très heureuse de savoir avoir su répondre à vos attentes :) Ce serait un honneur de vous revoir parmi nous dans le futur et vous serez toujours le bienvenu dans notre boutique-hôtel 5 étoiles parisien. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Sandrine, Quel plaisir de vous lire ! Nous faisons tout pour vous offrir une expérience unique, et sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de ce joli moment passé à notre table. Nous transmettons vos compliments à notre chef, Rémy Bérerd, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe, qui s'est fait une joie de vous accueillir :) Vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère invitée, Merci infiniment pour vos retours sur votre séjour ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un instant de détente et de calme en plein cœur de Paris, et nous sommes ravis d'avoir su relever ce pari :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un très bel automne. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Maud, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Nous tentons de soigner chaque détail, afin de faire de votre séjour un vrai moment de détente et de plaisir :) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité du service de l'ensemble de notre équipe, ainsi que le fabuleux décor designé par Sarah Lavoine ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans le futur, et vous resterez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles découvertes 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Merci pour ce merveilleux avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience unique, et vous permettre de profiter de Paris et de ses merveilles de la meilleure façon possible. Merci d'avoir remarqué la qualité du travail de notre équipe 5 étoiles ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous dans le futur, et nous espérons que vous n'hésiterez pas à séjourner dans notre charmant boutique-hôtel pour vos prochaines vacances dans la Ville Lumière :) Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience : les retours de chacun de nos invités nous sont très précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère feutrée et le sublime travail de décoration réalisé par notre designer, Sarah Lavoine. Celle-ci a tout fait pour vous plonger dans un univers unique et plein de charme :) Nous ne manquons néanmoins pas de noter vos recommandations, qui seront prises en considération lors de nos prochaines réunions internes. Nous espérons avoir l'honneur de vous retrouver lors d'un futur séjour, afin de vous laisser découvrir les autres espaces de notre bel hôtel, et parfaire votre sentiment ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Mickaël, Quel plaisir de vous lire ! C'est toujours un bonheur de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe était ravie de pouvoir répondre à chacune de vos demandes, et nous lui transmettons ces compliments avec plaisir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre bel hôtel en d'autres occasions. Vous serez toujours les bienvenus au Roch Hôtel & Spa :) Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Cindy, Merci pour ces retours, qui nous touchent beaucoup ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait : nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de son service ! Nous espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un été riche en découvertes. Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Xavier, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! C'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait du confort de notre établissement parisien ainsi que de ce massage qui, nous l'espérons, aura su rendre votre séjour plus agréable encore :) Nous sommes néanmoins navrés de lire vos retours concernant la manucure : nous ne manquerons pas de discuter de ce point en équipe, afin de continuer à améliorer nos services. Vous resterez toujours bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles, et l'ensemble de notre équipe espère avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Pascal, C'était un plaisir de vous avoir parmi nous, et nous sommes très fiers et heureux de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Roch (& Roll) Hôtel & Spa ;) Nous soignons chaque détail pour vous offrir une expérience parfaite, et c'est avec joie que nous lisons vos retours ! Merci d'avoir su apprécier la qualité du travail de notre équipe et le confort de nos espaces. Nous serions très heureux de vous retrouver lors d'un futur séjour, et vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouveaux moments de bien-être en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher PJP, Nous étions ravis de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et c'est un immense plaisir de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous ! Notre équipe fait tout pour vous offrir une expérience unique, à la hauteur de ses 5 étoiles ; merci d'avoir su apprécier la qualité de son travail :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous dans un futur proche, et toute l'équipe se fera un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Benjamin, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions du fond du cœur pour ces délicieux compliments sur notre établissement 5 étoiles ! Un grand merci d'avoir su apprécier le travail de notre équipe, qui donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment unique :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris, et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt ! À très vite, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Nous transmettons ces retours avec plaisir à l'ensemble de notre équipe, et particulièrement à Anthony ;) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, ainsi que le fabuleux décor 5 étoiles dans lequel nous avons la chance de vous accueillir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter des différents espaces du Roch Hôtel & Spa lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo, Et merci pour votre commentaire ! Notre équipe fait tout pour vous offrir une expérience unique, au cœur de ce cadre fantastique, et c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de notre service :) Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau recevoir nos invités au Roch Restaurant & Bar, et vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous sommes néanmoins navrés pour cet incident, et espérons que les solutions que nous avons pu vous proposer vous ont apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement parisien en d'autres occasions, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Luc, Merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous avons tout fait pour rendre cette expérience unique, en soignant chaque petit détail. Un grand merci d'avoir su apprécier nos efforts :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Corinne, Nous sommes ravis de vous lire, et vous remercions infiniment pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités une expérience unique, et c'est un immense plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments de détente en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Marianne, Nous sommes très heureux de pouvoir accueillir à nouveau nos invités, et c'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié l'expérience ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar a fait de son mieux pour répondre à chacune de vos attentes : merci beaucoup d'avoir apprécié leurs efforts en ce jour spécial :) Nous espérons vous revoir bientôt et vous serez toujours le bienvenu dans notre établissement parisien ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Stéphanie, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces doux mots : c'est toujours un immense plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour ! Nous sommes particulièrement ravis de vous savoir aussi satisfaite de la literie, que nous avons soignée jusque dans les moindres détails pour rendre vos nuits exceptionnelles :) Nous vous remercions de plus d'avoir su apprécier la qualité du service de notre équipe, qui est très touchée de vous lire ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous en d'autres occasions. Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Arnaud, Nous sommes très heureux de vous savoir aussi conquis par votre séjour ! Merci mille fois d'avoir su apprécier les efforts rendus par notre équipe : nous tentons d'offrir à chacun de nos invités une expérience unique au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de vous lire :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions, et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'une prochaine visite à Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour : les retours de nos invités nous sont très précieux, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement du fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles, ainsi que notre espace bien-être, parfait pour se détendre :) Vous serez toujours le bienvenu parmi nous, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt, à l'occasion de la réouverture de notre bar restaurant ! À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Christine, Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail de décoration hors du commun dans notre bel hôtel 5 étoiles, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par le résultat ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa tente d'offrir à chacun de ses invités un service de qualité, à la hauteur de ce fabuleux décor : c'est un plaisir que vous ayez apprécié son travail, et l'ensemble de votre séjour :) Nous espérons avoir la chance de vous avoir parmi nous lors d'un prochain séjour, et vous serez toujours la bienvenue au Roch pour de nouvelles aventures au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions infiniment pour ces retours ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour parfait, en soignant tant la décoration que la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Anne, Vos retours nous font très plaisir, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous les transmettre ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour faire vivre à ses invités des moments d'exceptions, et c'est une joie que vous ayez apprécié la qualité de notre service, et les petites attentions dont nous avons tenté de faire preuve durant ce joli week-end ;) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'une prochaine parenthèse parisienne. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Anne, Merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de l'ensemble de l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un moment absolument parfait, et c'est un très grand plaisir de savoir cette mission accomplie ;) Nous espérons que votre séjour parmi nous vous aura offert une parenthèse hors du temps (et de cette drôle de période), et que vous n'hésiterez pas à revenir nous rendre visite lors d'un prochain passage à Paris. Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Valérie, C'est un plaisir de vous lire, et nous vous remercions infiniment pour ces superbes retours sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, en soignant chaque détail : notre équipe est ravie de vous savoir aussi conquise, et vous remercie mille fois d'avoir su apprécier la qualité de leur service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir notre établissement 5 étoiles sous un nouveau jour après la crise, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Michael, Nous attendons également avec impatience la réouverture des lieux publics français ! Mais en attendant, c'est un plaisir de pouvoir encore accueillir nos invités. Et nous vous remercions beaucoup pour ce joli retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous sommes heureux de savoir que le service de notre équipe a compensé ce manque à gagner et nous espérons que vous pourrez profiter de belles balades dans les rues de Paris. Vous serez toujours le bienvenu dans notre boutique-hôtel 5 étoiles : n'hésitez pas à séjourner à nouveau au Roch pour votre prochain voyage, et célébrez avec nous la réouverture de notre belle ville ;) Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Carmen, Merci à vous, surtout, pour ces excellents retours ! Nous avons tout fait pour rendre votre séjour au Roch Hôtel & Spa absolument parfait, et c'est un plaisir de savoir notre mission accomplie ;) Notre équipe s'est fait une joie de vous accueillir pour cette jolie parenthèse en plein cœur de Paris. Nous espérons que vous reviendrez profiter du cadre de notre hôtel 5 étoiles lors d'un prochain séjour, et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Un grand merci pour ces retours, qui récompensent grandement les efforts de notre équipe ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour unique : merci d'avoir su apprécier ces petits détails qui font toute la différence, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre délicieux (et gargantuesque) brunch, ainsi que de nos espaces de détente : vous y serez toujours le bienvenu ! Au plaisir de vous retrouver au Roch Hôtel & Spa, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Séléna, Quel plaisir de vous lire ! Les retours de nos invités nous sont très précieux, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Du room service au confort de votre chambre, nous avons tout fait pour soigner chaque détail et vous offrir un moment exceptionnel. C'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par cette expérience 5 étoiles :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement parisien lors d'un prochain passage à Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Marie, Un grand merci pour vos mots, qui nous touchent énormément ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir une expérience hors du commun malgré les conditions sanitaires, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Toute l'équipe vous remercie pour ces délicieux compliments, et espère avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, pour de belles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère invitée, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Du repas en room service au design élégant de notre bel hôtel, nous faisons tout pour soigner chaque petit détail afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci d'avoir pris le temps de nous fournir ces recommandations : vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter directement notre équipe, afin qu'elle puisse répondre à vos requêtes en direct, dans les plus brefs délais :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre établissement 5 étoiles lors d'un très prochain séjour, et que nous aurons l'occasion de parfaire votre expérience ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Les commentaires de nos invités nous sont très précieux. C'était un plaisir de vous recevoir pour cette pause bien-être au cœur de Paris, et nous vous remercions d'avoir choisi Le Roch Hôtel & Spa :) Toute l'équipe est très touchée de vous savoir aussi satisfaite de l'expérience 5 étoiles qu'ils ont tenté de vous offrir, et espèrent vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Fanny, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour chez nous ! Nous tentons toujours de trouver les petites attentions qui feront toute la différence, et rendront votre visite unique : c'est un plaisir que vous ayez apprécié cette bouteille de champagne, ainsi que l'ensemble des services de notre équipe :) Vous serez toujours les bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouvelles pauses bien-être en plein cœur de Paris, et nous nous ferons une joie de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt ! La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Caroline, Merci beaucoup pour ces retours, qui rendent toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa très fière et heureuse ! Nous étions ravis de pouvoir vous accueillir pour cette pause bien-être en plein cœur de Paris : merci d'avoir fait confiance à notre équipe, et d'avoir su apprécier la qualité de son travail :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce petit havre de paix en d'autres occasions, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Pete, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et sommes ravis que vous ayez apprécié le fabuleux cadre de notre hôtel, ainsi que la qualité du service de notre équipe ! Nous tentons d'offrir à nos invités une expérience unique malgré la période, et nous avons reçu jusqu'alors de très bons retours sur le room service que nous avons imaginé afin de parer l'impossibilité de vous recevoir à table. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, et vous n'auriez pas dû hésiter à nous solliciter afin que nous puissions parfaire nos services. Nous espérons que vous reviendrez profiter du cadre de notre établissement en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous laisser repartir avec un meilleur sentiment. Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Marie, Notre designeuse Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail d'exception au sein de notre établissement, et c'est un immense plaisir de pouvoir accueillir nos invités dans un si fabuleux décor ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère à la fois très soignée et chaleureuse de notre hôtel 5 étoiles, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire vos retours :) L'équipe du Roch Hôtel & Spa se fera un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espère que vous reviendrez profiter de ce havre de paix parisien très bientôt. À très vite, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Reina, C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos retours à notre équipe 5 étoiles ! Celle-ci fait tout pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment d'exception, et c'est une joie de vous savoir aussi satisfaite de l'expérience malgré les conditions sanitaires :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes très bientôt, et vous retrouverons avec plaisir lors de votre prochaine escapade parisienne. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, C'est un plaisir de vous lire ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail splendide au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir dans ce fabuleux cadre :) Nous vous remercions d'avoir su confier ce beau moment à notre équipe, et vous remercions pour ces délicieux compliments ! Vous resterez toujours le bienvenu au sein de notre hôtel 5 étoiles, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Adrien, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous transmettre ces compliments ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir des instants mémorables malgré la situation sanitaire : c'est un bonheur de vous savoir notre mission accompli, et de vous savoir aussi satisfait des services de l'équipe du Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du spa et du fabuleux cadre de notre établissement 5 étoiles lors d'un prochain séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Florent, C'est un plaisir de vous lire, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Notre équipe a tenté d'adapter ses services afin de vous offrir la qualité d'un restaurant et le plaisir de vacances parfaitement apaisantes, même en temps de Covid-19 ! Nous vous remercions infiniment d'avoir su apprécier leurs efforts :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles, et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions pour vos compliments sur le design de notre bel hôtel ! Sarah Lavoine a réalisé un travail sublime au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de recevoir nos invités dans ce petit havre de paix en plein cœur de Paris :) Notre offre bien-être est disponible à la fois en chambre et en suite : nous vous invitons à vous référer à notre site Internet afin d'en savoir plus, et restons à votre disposition pour toute question concernant notre offre ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Mario, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes très touchés de vous savoir aussi satisfait de votre expérience au Roch Hôtel & Spa :) Notre équipe met un point d'honneur à vous offrir un accueil digne de ses 5 étoiles, et un service parfait tout au long de votre séjour : c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de leur travail, et nous leur transmettons vos compliments ! Vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Paris. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère India, Nous sommes ravis de lire de tels retours, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous transmettons vos compliments à Mehdi, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe : un grand merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur travail, et le confort de la chambre qu'ils vous avaient préparée ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans cet écrin 5 étoiles dessiné par Sarah Lavoine, et vous serez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles aventures en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Clémentine, Vos retours nous touchent beaucoup, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous tentons de vous offrir un séjour parfait, en soignant les moindres détails : c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi conquise par le confort de notre hôtel 5 étoiles, et par la qualité du travail de notre équipe :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de nos services lors d'une nouvelle parenthèse enchantée en plein cœur de Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Soufiane, Mehdi et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercient pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, du réveil au coucher, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait de l'expérience :) Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles au sein de notre bel hôtel, et espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous lors de votre prochaine visite à Paris ! À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher JB, C'était un plaisir pour notre équipe de vous accueillir pour ce séjour en plein cœur de Paris, et nous vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment parfaitement agréable : merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, et le confort de notre hôtel 5 étoiles ! Nous serons ravis de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa très prochainement :) À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours ! Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et c'est toujours un plaisir de vous savoir conquis par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce vrai havre de paix en plein Paris en d'autres circonstances, et nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes ! Passez de merveilleuses fêtes de fin d'année d'ici là, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher David, Nous sommes très heureux de vous lire, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces compliments ! Nous faisons tout pour vous offrir un accueil parfait malgré les conditions actuelles, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquis par cette expérience 5 étoiles :) Vous restez le bienvenu au sein de notre établissement, et toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année, en attendant de vous retrouver pour un nouveau séjour au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher françois, C'est un grand plaisir de lire votre commentaire, et nous vous remercions pour ce formidable retour ! Nous avons essayé de vous offrir un moment parfait pour cette occasion spéciale et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du service de notre équipe, ainsi que le cadre fantastique de notre boutique-hôtel 5 étoiles :) Nous espérons que vos nuits parmi nous ont rendu vos journées à Paris absolument délicieuses et nous attendons avec impatience votre prochain séjour au Roch Hôtel & Spa ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-Philippe, Un grand merci pour ces compliments ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un fabuleux travail de décoration, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel 5 étoiles :) Notre équipe fait tout pour vous offrir un séjour digne du décor dans lequel nous avons la chance de vous recevoir : merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur accueil, ils vous en sont infiniment reconnaissants. Nous espérons que vos nuits parmi nous ont rendu vos journées parisiennes absolument délicieuses, et que vous reviendrez très bientôt au Roch Hôtel & Spa profiter de notre espace spa ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Julien, Votre commentaire nous ravit ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités un séjour à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi satisfait :) Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir : elle vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance, ainsi que pour ces délicieux compliments ! Nous espérons que votre passage parmi nous a rendu votre séjour à Paris absolument parfait, et que vous n'hésiterez pas à revenir au Roch Hôtel & Spa dans un futur proche ;) Au plaisir de vous retrouver, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Tuyen, Un immense merci pour ce fantastiques retours ! Nous sommes ravis de pouvoir à nouveau accueillir nos invités au sein de notre établissement 5 étoiles, et c'est un plaisir de vous avoir reçus :) Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité du travail de l'ensemble de notre équipe. Celle-ci voue toute son énergie à votre bien-être, et vous remercie pour votre confiance ! Nous espérons que vous reviendrez passez de délicieux moments au Roch Hôtel & Spa, et nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Angélina, Nous avons tenté de créer un vrai havre de paix en plein cœur de Paris, et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles ! Notre équipe vous remercie pour ces doux compliments : c'était un plaisir de vous recevoir au court de ce séjour :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver dans le futur, et vous serez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Luca, Merci pour cet avis : les commentaires de nos clients nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et nous sommes très surpris de lire votre remarque sur la qualité de notre service. Nous avons pris bonne note de chacune de vos remarques, et nous nous appuierons sur elles pour de futures améliorations. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans le futur et nous donnerez l'occasion d'améliorer votre ressenti. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher James, Nous avons tenté de créer un vrai havre de paix au Roch Hôtel & Spa, et sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts ! Toute l'équipe de notre établissement 4 étoiles s'est fait une joie de vous accueillir pour cette jolie soirée au bar :) Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment plein de saveurs à chacune de vos visites, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaits :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et vous attendons avec impatience pour de nouvelles découvertes culinaires au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Nathaniel, Nous sommes très heureux de lire votre avis et nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du service de notre équipe, le confort et le design de notre beau boutique-hôtel 5 étoiles et sa situation privilégiée, en plein cœur de Paris ! Nous n'oublions pas pour autant de prendre note de vos remarques ; nous n'avons malheureusement pas pu vous surclasser, mais nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Ce serait l'occasion pour nous de vous faire découvrir nos chambres les plus prestigieuses, et d'améliorer votre ressenti sur notre offre de petit-déjeuner. Nous espérons que vous avez apprécié ce séjour à Paris, et que vous nous rendrez visite très bientôt ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chers Paleeras, Merci pour cet avis 4 étoiles : ce fut un grand plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes ravis de découvrir votre commentaire ! Nous avons essayé de créer une atmosphère très intime et chaleureuse dans chacune de nos chambres, et nos clients en sont généralement très satisfaits. Nous sommes désolés qu'il fasse sombre pour vous, et nous prenons bonne note de votre recommandation pour nos prochains projets d'amélioration :) C'est toujours un honneur d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience du Roch Hôtel & Spa, et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Éric, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement pour cet avis 5 étoiles ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir parmi nous, et c'est encore plus grand d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre magnifique boutique-hôtel :) Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors de votre prochaine visite à Paris, et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Monica, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes : vos remarques nous surprennent, et nous rediscuterons de ces éléments en interne afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que l'emplacement privilégié de notre bel hôtel vous aura malgré tout permis de passer un très bon moment à Paris, et que vous nous offrirez une nouvelle chance de vous combler lors d'un prochain séjour. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Aygline, Merci pour ce merveilleux retour ! Nous avons été très heureux de vous accueillir parmi nous et c'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience :) L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait de son mieux pour que vous vous sentiez le plus à l'aise possible et nous avons eu le plaisir de vous aider à rebondir après ce long voyage et à profiter de notre belle ville. Nous espérons que votre séjour parmi nous a rendu ce voyage à Paris absolument parfait et nous attendons déjà avec impatience votre prochain séjour dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Fiona, Merci d'avoir su placer votre confiance en notre établissement, et d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et votre satisfaction constitue sa plus belle récompense :) Merci d'avoir su apprécier son service, et le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour à Paris, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Jérôme, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de l'expérience, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar fait tout pour vous offrir un moment absolument délicieux : merci à vous d'avoir su apprécier son travail, et la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir de nouvelles saveurs parmi nous, et nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre restaurant parisien en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Flavie, Un grand merci pour ces mots, et pour toutes ces étoiles ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre repas un vrai moment de plaisir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par l'expérience :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très vite, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Stéphanie, Merci beaucoup pour ce merveilleux avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir l'expérience la plus parfaite et votre satisfaction est notre plus grande récompense. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre équipe 5 étoiles, et que cela vous a aidé à vous sentir comme chez vous :) Nous espérons que notre situation privilégiée vous a permis de profiter de Paris dans les meilleures conditions possibles, et que vous reviendrez parmi nous à l'avenir ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Chris, Merci pour cet avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa : votre avis nous est très précieux ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, vous et votre famille, et nous vous remercions d'avoir apprécié la qualité du service de notre équipe, qui consacre tout son temps et son énergie à vos besoins :) Votre recommandation sur notre offre de petit-déjeuner a cependant été prise en compte et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux moment en famille à Paris, et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau dans notre hôtel 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Julia, Merci beaucoup pour ce fantastique avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience unique, et c'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre hôtel 5 étoiles, son charmant hammam, ainsi que la qualité du service de notre équipe :) Nous espérons que notre magnifique situation, en plein cœur de Paris, vous aura permis de profiter de notre belle ville dans les meilleures conditions possibles. Ce serait un honneur de vous revoir et nous espérons que vous nous renouvellerez très prochainement votre confiance ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Estefania, Merci pour ce retour très sympathique et agréable suite à votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, et c'est encore plus grand d'apprendre que vous avez été parfaitement satisfait de l'expérience :) Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour à Paris et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau dans notre hôtel 5 étoiles à l'avenir ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Chaz, Merci pour ce fantastique avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous vous remercions profondément d'avoir choisi notre boutique-hôtel 5 étoiles pour une telle occasion ;) Notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour absolument parfait, et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié leurs gentils gestes tout au long de votre séjour. Nous espérons que notre cadre et notre situation privilégiés vous ont permis de célébrer cet anniversaire parisien dans les meilleures conditions possibles, et que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau à d'autres occasions ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Fernando, Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités, et nous sommes très honorés d'apprendre que vous avez été parfaitement satisfait de votre séjour dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa met tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique, et votre satisfaction est sa meilleure récompense ;) Merci d'avoir remarqué la qualité de notre service, et d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis ! Nous serions très heureux de vous revoir parmi nous et nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite à Paris. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère Jenifer, C'est un plaisir sincère de lire un tel avis, et nous vous remercions infiniment de le partager avec notre équipe ! Nous avons essayé de penser à chaque détail pour rendre votre séjour à Paris absolument parfait et c'est un honneur d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience :) Guillaume, Salim, Anne, Kevin, Romain, Benjamin et tous les membres de l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercient d'avoir remarqué leurs efforts ! Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel 5 étoiles parisien. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Éric, Ce fut un plaisir de vous accueillir avec vos deux enfants et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce séjour en famille au Roch Hôtel & Spa ! Nous essayons toujours de rendre nos invités très à l'aise et c'est un honneur d'apprendre que nous avons accompli cette mission avec vos enfants ;) Merci d'avoir remarqué nos efforts et la qualité de notre service. Nous espérons que vous avez passé un moment fantastique dans notre belle ville de Paris et l'équipe de notre boutique-hôtel 5 étoiles a déjà hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Chère rivière, Quelle revue ! Nous sommes absolument ravis de lire un tel commentaire, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie profondément pour ces merveilleux compliments :) Nous avons effectivement essayé de créer une oasis au cœur de Paris, et c'est un plaisir de savoir que nous avons atteint notre mission ! Merci d'avoir remarqué les efforts de notre équipe. Vous serez toujours chaleureusement accueilli chez vous à Paris et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Maxime, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre séjour parmi nous, et vous remercions du fond du cœur de nous le faire savoir ! Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de nos invités, et c'est toujours un plaisir d'apprendre que nos efforts ont été appréciés ;) Nous espérons que votre passage au Roch Hôtel & Spa vous aura offert les conditions parfaites pour profiter de notre magnifique ville, et nous ferons une joie de vous retrouver dans notre établissement 5 étoiles lors de votre prochaine visite à Paris ! Au plaisir de vous recevoir, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher S Johnson, Nous sommes sincèrement heureux de lire votre retour et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie profondément de l'avoir partagé avec nous ! Nous avons effectivement la chance de vous accueillir dans un décor fantastique, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu la chance de profiter de notre délicieuse piscine ;) Nous espérons que vous avez passé un moment fabuleux à Paris, et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un cadre si agréable pour vos rendez-vous d'affaires. Merci d'avoir su apprécier l'originalité de notre carte, et la qualité de notre service : nous vouons toute notre énergie à votre bien-être, et sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait ! Nous serons ravis de vous faire redécouvrir notre hôtel en d'autres occasions, et nous ferons une joie de vous retrouver au Roch pour de nouvelles découvertes culinaires :) À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Mathilde, Merci à vous, surtout, pour ces délicieux retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar voue toute son énergie à votre bien-être, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de cette douce parenthèse. Notre designer Sarah Lavoine a réalisé un travail de décoration remarquable, et nous tentons de vous offrir un service à la hauteur de ce lieu somptueux : merci d'avoir su apprécier nos efforts, et la qualité de notre offre ! Vous serez toujours la bienvenue au Roch, et nous nous ferons une joie de vous faire découvrir nos chambres 5 étoiles lors de prochaines escapades parisiennes. Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Philippe, Un grand merci pour ces retours, qui font la fierté de toute notre équipe ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un service à la hauteur du fabuleux cadre de notre hôtel parisien, et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié l'expérience :) Nous avons hâte de décrocher votre 5e étoile, et vous assurons que votre prochaine visite sera l'occasion pour nous de vous combler parfaitement ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles explorations culinaires, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher invité, C'est un réel plaisir de lire votre retour, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie vivement de le partager avec eux ! Nous essayons de vous offrir une expérience fabuleuse et nous sommes très heureux de savoir que vous avez été parfaitement satisfait de vos deux séjours avec nous. Notre équipe consacre tout son temps et son énergie à vos besoins, et nous vous remercions de votre confiance, et d'avoir remarqué la qualité de notre service :) Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance, et ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre décoratrice Sarah Lavoine, ainsi que la délicate atmosphère que nous avons tenté d'instaurer dans notre hôtel 5 étoiles. Malheureusement, une ouverture en continue nous serait impossible, et cette pause du lundi nous permet de vous offrir un service de grande qualité toute la semaine durant. Vous pouvez par ailleurs retrouver le détail de nos horaires sur notre site, et sur nos différentes plateformes de réservation. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles explorations culinaires, et nous ferons une joie de vous réserver une table dès que vous le souhaitez ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Nicolas, Un infini merci pour ces délicieux retours ! Ce fut un honneur de vous compter parmi nos invités, et nous sommes ravis que vous ayez su apprécier les savoureux mets concoctés par notre chef Rémy Bérerd :) Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces compliments : nous avons la chance de vous accueillir dans un cadre fantastique, et tentons de vous offrir un service digne de ce lieu fabuleux ! Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires et vous souhaitons, d'ici là, une très belle continuation. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Lucas, Merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Nous tentons de vous offrir un séjour fabuleux, à la hauteur de nos 5 étoiles, et sommes absolument ravis de vous savoir aussi conquis par le fantastique décor dessiné par Sarah Lavoine. Sachez que vous serez toujours le bienvenu parmi nous, et que nous nous ferons un plaisir de vous retrouver en d'autres occasions ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher invité, Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour cette pause lunch : c'est un plaisir d'avoir pu vous compter parmi nos invités ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar réalise de nombreux efforts pour vous offrir une expérience des plus agréables, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos mets. Concernant votre remarque : il est possible que vous ayez uniquement vu le prix de notre café gourmand, et non celui de notre espresso ou allongé, dont le prix est bien sûr inférieur, et que nous aurions été ravis de vous servir pour terminer ce délicieux repas. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires, et nous ferons une joie de vous accueillir en d'autres occasions ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Alex, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe a été très heureuse de vous proposer un surclassement en chambre Prestige, que vous avez décliné, car cette nouvelle chambre n'était pas située au même étage que vos enfants. Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, nous avons fait de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les surclassements sont soumis à disponibilité et nous n'avons tout simplement pas été en mesure de concilier vos demandes. J'aurais eu plaisir à vous confirmer ces informations si nous nous étions rencontrés. Nous espérons que vous avez quand même passé un merveilleux séjour à Paris, et que vous avez apprécié la décoration de notre magnifique boutique-hôtel. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre satisfaction. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-Luc, Vos compliments nous réjouissent, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa est ravie de vous savoir aussi satisfait de votre séjour ! Nous tentons de vous offrir une expérience fabuleuse, à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un plaisir d'avoir su répondre à chacun de vos désirs :) Nous espérons vous avoir offert les conditions parfaites pour profiter de Paris en toute tranquillité, et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Arslan, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement pour ce très gentil retour ! Nous consacrons tout notre temps et toute notre énergie à vos besoins, et c'est un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients : merci pour votre réceptivité, et d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis sur notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Vous serez toujours le bienvenu ici et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Carole, Mille mercis pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un honneur de vous recevoir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour parmi nous, et de l'ambiance à la fois chic et chaleureuse de notre bel hôtel 5 étoiles. Sachez que vos remarques sont soigneusement notées : nous ne manquerons pas d'en discuter lors de prochaines réunions internes et vous remercions pour ces suggestions d'améliorations ! Notre équipe vous remercie à nouveau, et se fera une joie de vous retrouver pour votre prochain séjour à Paris ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive. Notre équipe voue toute son énergie à votre bien-être, et nous sommes absolument navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons chacune de vos remarques avec le plus grand soin, et prendrons le temps d'en discuter en interne dans les plus brefs délais, afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur de renouveler l'expérience, et que nous obtiendrons ainsi une nouvelle chance de vous combler. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Marie, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Nous avons été ravis de vous lire, et souhaitions vous remercier pour ces délicieux retours :) Votre satisfaction constitue la plus belle des récompenses, et ces étoiles font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa : nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous attendons avec impatience votre prochain séjour parisien. Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, merci pour ce retour très complet à propos de votre expérience dans notre établissement. Celui-ci a retenu toute notre attention et nous regrettons de vous répondre si tardivement, mais comme vous aurez pu le constater nous avons rencontré un problème avec la gestion de notre fiche Google, qui n'a été réglé que la semaine dernière. Vous verrez en consultant les autres plateformes d'avis que nous sommes très sensibles et réactifs aux retours de nos clients. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de découvrir votre évaluation et les remarques que vous avez bien voulu nous soumettre, notamment en ce qui concerne votre dégustation dans notre restaurant ou votre expérience dans notre spa, lesquels appellent à des actions que nous ne manquerons pas de mettre en place pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nos invités sont majoritairement satisfaits de leur visite dans notre établissement 5 étoiles, toutefois nous entendons tout à fait que notre métier suscite une remise en question permanente. En espérant que vous accepterez tout de même de nous laisser une seconde chance, c'est avec plaisir que nous vous retrouverons, et nous ferons de notre mieux pour vous laisser repartir avec un sentiment conforme au niveau de satisfaction que nous souhaitons obtenir de chacun de nos clients. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-Julien, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive : l'isba a maintenant laissé place à la terrasse, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance slave de notre saison hivernale ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa est très heureuse de vous savoir aussi satisfait de votre visite : Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail de décoration fabuleux, et nous tentons de nous montrer un peu plus chaque jour à la hauteur de ce cadre fantastique. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour vous faire redécouvrir notre bel hôtel 5 étoiles à la lumière du printemps ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Céline, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais tenions à vous remercier pour ces retours sur votre séjour au sein de notre hôtel 5 étoiles ! C'était un réel plaisir de vous recevoir, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa est enchantée de vous savoir aussi conquise par notre bel hôtel. Par ailleurs, sachez que vos commentaires ont été notés avec soin, et que nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin de continuer à améliorer nos services. Le printemps arrive, et avec lui de nouvelles saveurs : nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour parisien placé sous le signe du soleil et des soirées enchantées ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Anne, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre évaluation, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. L'équipe du Roch Hôtel & Spa travaille chaque jour à rendre vos nuits un peu plus belles, et c'est un plaisir de vous savoir parfaitement satisfaite de votre séjour au sein de notre établissement 5 étoiles ! Nous espérons que le confort de notre literie et l'emplacement de choix de notre hôtel vous permirent de profiter de Paris dans les meilleures conditions, et nous ferons une joie de vous retrouver lors de votre prochaine visite dans la Ville Lumière ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Rosa, c'est avec le plus grand des plaisirs que nous prenons connaissance de votre magnifique contribution ! Un grand merci de la part de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa, très heureuse de vous avoir accueillie et d'avoir su répondre à vos attentes tout au long de ce séjour à Paris dans notre établissement 5 étoiles. Vous y êtes toujours la bienvenue, et nous serons très heureux de vous y accueillir de nouveau. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Pieter, mille mercis pour cet excellent retour d'expérience, ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement 5 étoiles parisien, le Roch Hôtel. Notre plus grand bonheur est de vous savoir comblé par la prestation qui vous a été proposées, et nous espérons sincèrement que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Trudy, toute l'équipe du Roch Hôtel et Spa est touchée par votre beau commentaire, et tient à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager cette excellente expérience dans notre établissement 5 étoiles de Paris avec la communauté Google ! Il n'y a rien de plus agréable pour nous que de savoir nos clients ravis de notre service de qualité et de tous les équipements mis à leur disposition tout au long de leur séjour ;) Vous évoquez également le confort de vos chambres, et nous sommes très heureux de constater qu'elles ont répondu à vos attentes. Vous êtes toujours les bienvenus dans notre boutique-hôtel, n'hésitez pas à renouveler votre visite. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher GEMS TREASURE THAILAND, Merci infiniment d'avoir partagé un si bel avis concernant notre établissement 5 étoiles de Paris, Le Roch Hôtel & Spa ! En espérant sincèrement vous compter à nouveau parmi nos invités lors d'un prochain voyage dans "La Ville Lumière" ;) Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur général

Réponse du propriétaire :

Chère Eve, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous regrettons de constater qu'elle n'a pas répondu à vos attentes, et aurions aimé vous apporter une réponse circonstanciée, ce qui en l'absence d'informations de votre part nous est impossible... Sachez que nous sommes très attentifs aux remarques de nos invités, dès lors que celle-ci sont constructives et nous permettent de faire évoluer notre prestation. En espérant avoir l'occasion d'échanger avec vous pour comprendre ce qui a pu vous amener à publier un avis si négatif. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Fabrice, nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience au Roch Hôtel & Spa a répondu à vos attentes. Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre établissement 5 étoiles lors de ce séjour à Paris. Nous prenons beaucoup de plaisir à faire découvrir à nos invités l'atmosphère agréable de notre boutique hôtel, dont la décoration a été imaginée par Sarah Lavoine. Vous avez également profité de nos installations, nous en somme ravis. Vos remarques sont essentielles puisqu'elles nous permettent de faire progresser notre prestation. Soyez assuré que les vôtres, à propos de notre petit déjeuner, nous inciteront à rechercher des solutions pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau, vous êtes toujours le bienvenu dans notre établissement, À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Lori, mille "merci" de partager autant de satisfaction à la fin de votre expérience dans notre établissement 5 étoiles au coeur de Paris ! Nous sommes ravis de vous savoir séduits par la décoration du Roch Hôtel & Spa, imaginée par Sarah Lavoine, qui offre à nos hôtes un cadre merveilleux tout au long de leur visite dans notre charmante ville ;) Vous avez également évoqué le confort de la chambre mise à votre disposition et nous espérons que nos belles installations, dont un spa, vous auront permis de profiter de quelques moments de détente. Vos félicitations sont transmises à notre sympathique équipe, qui se réjouit de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage à Paris ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Jules, nos remerciements les plus chaleureux pour cet excellent retour d'expérience dans notre établissement, le Roch Restaurant & Bar ! Nous sommes ravis de vous savoir séduit par votre découverte culinaire dans ce cadre intimiste imaginé par Sarah Lavoine, et par les associations de saveurs originales qui vous ont été proposées par notre chef tout au long de cette dégustation ;) Vos compliments sont transmis à notre équipe, qui sera très heureuse de vous retrouver à l'occasion d'une prochaine halte gourmande rue Saint-Roch, au coeur de Paris ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Invité, nous sommes très heureux d'avoir su emporter votre pleine satisfaction lors de cette dégustation au Roch Restaurant & Bar ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme avec les autres internautes, votre beau témoignage gratifie le travail de notre équipe et la passion qui anime notre chef en cuisine ;) Soyez le bienvenu lors d'une prochaine découverte culinaire dans le 1er arrondissement de Paris, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Maud, Nous avons bien pris connaissance de votre contribution et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Toutefois nous sommes contraints par des dispositions nationales et légales et donc pratiquées par tout établissement hôtelier de notre catégorie. Nous regrettons qu'elles vous aient incité à publier un avis peu représentatif de notre prestation. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Frédéric, merci pour cette évaluation positive, et le commentaire qui l'accompagne ! C'est un plaisir de vous savoir conquis par cette expérience dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Davy, mille mercis pour votre très bon retour d'expérience, après ce court séjour dans notre établissement 5 étoiles de Paris, le Roch Hotel & Spa ! La satisfaction de nos invités est un objectif permanent pour notre équipe, et celle-ci sera très heureuse de vous savoir conquis par son accueil et la qualité des installations mises à votre disposition, dont notre hamam, très agréable après une journée de visites dans notre magnifique ville ;) Sachez que vous demeurez le bienvenu au Roch lors de votre prochain passage à Paris, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, c'est avec beaucouo de plaisir que nous vous retrouverons ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Mindy, votre mauvais avis a été pris en compte concernant ce séjour dans notre établissement 5 étoiles. Merci de l'avoir partagé avec nous. Votre fidélité est précieuse, c'est pourquoi nous sommes très concernés par votre témoignage. Concernant le surclassement, l'équipe vous a donné quelques explications sur nos disponibilités dès votre arrivée à l'hôtel. Il était impossible de vous proposer un surclassement sur ce séjour, cependant nous mettons à votre disposition la plus belle de nos chambres douillettes ! Nous avons tardé à vous installer dans votre chambre, c'est vrai. Veuillez accepter (à nouveau) nos excuses. Pour régler ce désaccord, nous avons souhaité vous offrir un verre, ce que vous avez refusé... nous nous souvenons que vous souriiez à ce moment-là. Nous sommes également désolés et gênés de constater votre déception concernant cette occasion particulière, bien mentionnée dans votre réservation. Il semblerait cependant que vous ayez oublié les conditions générales du SPG platine, qui n'offre pas les mêmes avantages dans les hôtels Design que dans les hôtels Starwood... En effet en Design hôtel, le surclassement dépend des disponibilités, n'inclut pas de cadeau et de petit déjeuner offert, même si vous gagnez des points bonus à chacune de vos visites. Nous mettrons à jour le vôtre rapidement. En espérant que vous accepterez quand même de nous donner une seconde chance, les mesures nécessaires seront prises pour vous offrir la meilleure expérience qui soit. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Julia, nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre grande satisfaction avec la communauté Google, suite à ce séjour dans notre établissement 5 étoiles à Paris, Le Roch Hôtel et Spa ! Vos aimables paroles touchent le personnel qui a eu plaisir à vous compter parmi nos invités tout au long de votre visite dans notre belle ville, et c'est une véritable récompense pour nous d'apprendre que toutes les prestations qui vous ont été proposées ont répondu à vos attentes ;) Soyez assuré que vous êtes toujours les bienvenus à l'Hôtel Le Roch, toute l'équipe a hâte de vous revoir ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Joan, mille mercis pour cette excellente évaluation ! Tout le plaisir a été pour nous de vous recevoir lors de ce séjour dans notre établissement parisien 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa ! Les témoignages de satisfaction qu'ont la gentillesse de nous soumettre nos invités sont autant d'encouragements pour notre équipe, qui sera très heureuse de vous retrouver à l'occasion d'un prochain séjour à Paris ;) Merci pour votre confiance, et à très bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Florent, nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience positif, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à l'issue de ce séjour au Roch Hotel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Sachez que les remarques de nos invités font parties intégrantes de notre démarche qualité, et que nous sommes très attentifs à leur bien-être. Votre observation retient toute notre attention et nous veillerons à y apporter des solutions ;) Nous sommes ravis de constater que vous avez pris le temps d'apprécier le soin porté à la décoration de notre établissement, et nous espérons que la belle situation du Roch Hotel vous aura permis de profiter de Paris comme vous le souhaitiez. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite, notre équipe sera très heureuse de vous compter de nouveau parmi nos invités ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Terry, merci infiniment pour ce très bel avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pris plaisir à séjourner dans notre établissement 5 étoiles de Paris, Le Roch Hotel & Spa ! Notre équipe est récompensée pour son travail à chaque fois que l'un de nos invités prend le temps de partager sa satisfaction avec les autres internautes, et votre agréable commentaire lui sera transmis ;) Bien entendu, vous êtes le bienvenu dans notre établissement à chacune de vos visites à Paris. En espérant vous retrouver très prochainement ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher John, C'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre magnifique commentaire, en conclusion de ce séjour au Roch Hôtel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Vos propos sont très élogieux et toute l'équipe est touchée par cette belle intention, en témoignage de satisfaction vis à vis de son dévouement et de la qualité des services qui vous ont été proposés. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous retrouverons lors de votre prochaine visite à Paris ;) À très bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Cher Laurent, merci beaucoup pour cette excellente évaluation, et l'agréable commentaire qui l'accompagne ! C'est un plaisir de vous savoir conquis par votre expérience dans notre établissement parisien, Le Roch Hôtel & Spa ;) Vous soulignez notamment l'agréable atmosphère qui règne dans notre restaurant, et nous serons très heureux de pouvoir vous y accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général

Réponse du propriétaire :

Chère Alicia, nous sommes navrés et désolés pour cette expérience que vous relatez et qui n'est pas habituelle et ne reflétant en rien la qualité de service qui nous est chère et pour laquelle toutes nos équipes se battent au quotidien. Quant à nos prix, ce sont des prix de boutiques hôtels cinq étoiles identiques à nos collègues Parisiens. A très bientôt de vous accueillir à nouveau. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Cher Christian, Merci beaucoup pour ce 5* de bonheur! :-) Bien à vous Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa

Réponse du propriétaire :

Cher Fabrice, merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes heureux de voir que la cuisine de nos Chefs Arnaud Faye et Rémy Bererd vous ait séduit et que votre expérience culinaire fut un succès. Au plaisir de vous revoir très prochainement et découvrir notre nouvelle carte. Bien à vous. Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa

Réponse du propriétaire :

Cher Mario, désolé de lire que vous n'avez pas du tout apprécié notre nouvelle maison parisienne et que le service n'était pas au niveau qu'il devrait être et reconnu. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous méritons vraiment nos 5 étoiles et que nous chouchoutons généralement tous nos invités. N'hésitez pas à nous prévenir de votre retour. cordialement. Toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa

Réponse du propriétaire :

Cher Stéphane, merci beaucoup pour ce commentaire, à très vite de vous revoir nous l'espérons. Bien cordialement. Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa