La Cabane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muriel Désolé pour ce désagrément. Nous nous permettons de vous contredire car aujourd’hui tout le monde fait payer les sauces en supplément ( et non pas celle du sandwich), même les chaînes de fast food. Nous nous permettons de vous préciser qu’il est affiché à trois endroits différents que les sauces pour les frites ( peu importe laquelle, car nous en avons 14) sont en supplément et sur demande. Bonne journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle Merci beaucoup pour votre beau commentaire. Il motive mon équipe et moi même à chaque jour, à donner le meilleur pour maintenir ce cap. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette découverte. 😀. Au plaisir. Belle journée Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal Merci pour votre commentaire qui a fait très plaisir à l’équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la mousse au chocolat 😀 ainsi que le reste. Nous maintenons nos efforts chaque jour dans cet objectif. Faites vous connaître lors de votre prochain passage. Nous serons ravis d’échanger avec vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Wolf Merci beaucoup pour votre avis que nous communiquons à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Nous maintenons au quotidien nos efforts pour qu’il en soit toujours ainsi. Au plaisir de vous revoir, n’hésitez pas à vous faire connaître. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Michel Merci pour votre avis. Pour la quantité de frites, c’est un dilemme. 😌 nombreux de nos clients nous disent qu’il y en a trop et que c’est dommage car ils en jettent. Alors il est vrai que nous en mettons un petit peu moins. Jeter de la nourriture nous contrarie. Alors n’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage et c’est avec plaisir qu’on vous en servira un peu plus. Au plaisir Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. Cela fait plaisir à toute l’équipe. Nous sommes contents que vous appréciez nos produits et nous efforçons au quotidien de maintenir ce cap. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent Merci pour votre commentaire. Je transmet à l’équipe qui en sera ravie. Nous sommes content que vous ayez apprécié votre passage chez nous. Au plaisir de vous revoir, n’hésitez pas à vous faire connaître. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. On est bien d’accord!! Il faudrait une voir deux tables de plus, malheureusement nous n’en avons pas l’autorisation 😀. Peut être après les travaux du cinéma … Belle journée. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir lbr Merci beaucoup pour ce superbe commentaire qui nous fait à nous, toute l’équipe chaud au moral après le commentaire précédent. Toute l’équipe est ravi que vous trouviez bonheur à vos papilles chez nous. D’après votre dernière phrase, nous soupçonnons quel visage mettre sur ce pseudo 😁, et sachez que toute l’équipe est heureuse de recevoir un client aussi fidèle que vous, mais surtout pleins de bienveillance de politesse d’humour et de gentillesse. À la vue de notre problème du jour, de votre fidélité, de vous être déplacé jusqu’au distributeur, il était évident qu’une portion de frites allait faire du bien à vos papilles et au « bide ». Que cela vous ai fait plaisir est une satisfaction complémentaire. À bientôt pour vous faire découvrir les nouveautés. Au plaisir, bien sincèrement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Avant tout nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. La PANNE de notre TPE ce jour. Cependant nous trouvons votre comportement envers notre collaboratrice affligeant. Nous sommes choqués de la retrouver les larmes aux yeux (chose qui n’est jamais arrivé depuis un an et demi qu’elle travaille chez nous) suite à votre départ. Et, oui, nous nous sommes croisés sur le parking. Elle nous explique que notre TPE vient de tomber en panne, et que malgré s’être excusée par trois fois à votre égard, d’un ton hautain vous l’avez menacé par vos textes de lois. Nous trouvons cela regrettable vis à vis d’un employé démuni par une PANNE dont ni elle ni nous sommes responsable. C’est une PANNE!! Alors votre interprétation de la loi n’est pas correcte. Nous acceptons deux modes de paiements!! Ce n’est pas un refus, mais une PANNE, et un dimanche en plus. Relisez bien!! Et vous comme moi, commerçant, vous connaissez de nombreux confrères qui acceptent seulement l’espèce. Surtout que la personne qui vous accompagniez a gentiment réglé avec de l’espèce qu’il avait dans sa poche. Alors incendiez ainsi un employé qui applique les instructions de ses patrons nous semblent tout simplement incorrect!! Comme ne pas répondre à son civisme, lorsqu’à votre départ, elle s’excuse à nouveau, vous remercie et vous souhaite une bonne journée, vous tournez les talons en l’ignorant. La politesse. Les copines, oui, qui sont tout simplement nos autres employées qui sont venus saluer pendant leur temps de repos, leur collègue de travail, bénéficie avec notre accord d’un paiement en différé!! Et oui, il y a encore des jeunes qui font plusieurs boulots pour s’en sortir. Pour nous, votre avis a pour seul objectif de nuire, car il est nullement constructif dans cette situation. Bel esprit entre commerçants /artisans. En vous remerciant de votre empathie, et de votre compréhension, nous vous informons qu’un membre de notre famille est votre client, et qu’il ne le sera PLUS. Il ne reviendra pas chez vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey Nous prenons en compte votre commentaire. Nous allons travailler sur ces points. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche vraiment!! Nous sommes vraiment très heureux si nous vous avons fait voyager à travers les papilles 😁 c’est le but des grands Chefs!! Alors nous n’aurons pas cette prétention, mais nous sommes contents de lire que nos efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir, et faites vous connaître. 👍👍 À bientôt. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne Merci pour votre commentaire. Il est motivant pour l’équipe. Celle ci s’engage à maintenir tous ses efforts pour rester ainsi. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos produits. N’hésitez pas à vous faire connaître. Belle journée Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Slimane Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Faites vous connaître. 😄 Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe Merci beaucoup pour votre avis qui motive mon équipe et me fait particulièrement plaisir. Chaque avis apporte un axe de travail : là où nous devons persévérer, là où nous devons nous améliorer. Bien sûr, j’exclus les faux commentaires des concurrents éventuels. Mais le vôtre, un professionnel reconnu comme vous dans le domaine, dans votre expertise, a une valeur particulière! J’espère vous revoir bientôt, et pouvoir échanger avec vous. Merci encore! Bien cordialement, avec tout notre respect.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir John et Lachlam Deux commentaires à deux étoiles pour une même commande, je me permettrai de vous répondre communément. Tout d’abord toutes nos excuses pour les frites qui n’ont pas répondu à vos attentes, qui n’ont pas été excellentes. Nous en sommes désolés. Pour répondre à votre même question: pourquoi? Nous travaillons la pomme de terre fraîche en double cuisson. Cette dernière réagi selon le climat. Ce soir, nous avions un temps orageux. Cela ajouté à une fin de récolte, donc la patate riche en amidon, les frites n’ont pas aimé cette combinaison. La dureté de l’amidon avec la mollesse de la pluie, elles ont mal vécues le temps que vous les mangiez. Sachez que nous en sommes désolés. Nous portons au quotidien une très grande attention à la qualité de nos frites. Et c’est loin d’être un travail simple. Passez un bon séjour chez nous. Cordialement Un

Réponse du propriétaire :

Bonsoir John et Lachlam Deux commentaires à deux étoiles pour une même commande, je me permettrai de vous répondre communément. Tout d’abord toutes nos excuses pour les frites qui n’ont pas répondu à vos attentes, qui n’ont pas été excellentes. Nous en sommes désolés. Pour répondre à votre même question: pourquoi? Nous travaillons la pomme de terre fraîche en double cuisson. Cette dernière réagi selon le climat. Ce soir, nous avions un temps orageux. Cela ajouté à une fin de récolte, donc la patate riche en amidon, les frites n’ont pas aimé cette combinaison. La dureté de l’amidon avec la mollesse de la pluie, elles ont mal vécues le temps que vous les mangiez. Sachez que nous en sommes désolés. Nous portons au quotidien une très grande attention à la qualité de nos frites. Et c’est loin d’être un travail simple. Et non, vu la quantité de frites que nous vendons au quotidien, c’est à dire plusieurs dizaines de kilos elles n’ont pas le temps de rester plusieurs jours. Passez un bon séjour chez nous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric et Lydie Merci pour votre avis et votre gentillesse. C’est un plaisir pour nous de servir des clients agréables comme vous. Heureux de savoir que ce plaisir a été partagé et que vous avez apprécié votre dîner. À votre prochain passage, promis on mettra un couvercle sur le pot de mayo!! 😂😂😂 À bientôt. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stan Merci pour votre avis et vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. C’est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir. Revenez quand vous voulez, on vous attend. Bonne fin de journée. Cordialement À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne Merci beaucoup pour votre avis. L’équipe est très heureuse que votre expérience chez nous est été un bon moment de détente et de restauration ( malgré une chaleur écrasante ). Merci pour votre encouragement. Au plaisir de vous revoir. Belle fin de journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour L’américain du Sud Mille mercis pour votre avis qui nous touche beaucoup. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, même tard. Vous êtes un couple de clients toujours agréable, souriant, sympathique et respectueux, alors c’est que du bonheur de vous recevoir. Cet échange est gagnant gagnant 😀, et nous maintenons nos efforts chaque jour pour régaler nos clients. À très bientôt, L’Américain du Sud Belle journée Très cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solayhana Merci pour votre avis et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En espérant vous retrouver pour goûter d’autres produits à la carte. Belle journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Merci pour votre commentaire. Cela fait plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis d’avoir accueilli un Client sympathique comme vous et ravis de vous avoir satisfait. Et oui même le vinaigre 😂😂. Je vous avoue qu’on nous le demande que rarement 😀….. même au mois de septembre Nous vous souhaitons un bon séjour et à bientôt dans notre belle région. Belle journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orlane Merci merci beaucoup pour tous ces compliments. Vous faites chaud au cœur de toute l’équipe. Cela nous motive après d’autres avis qui nous déconcertent, et nous sommes heureux d’avoir pu toujours vous satisfaire. Nous maintenons au quotidien tous nos efforts pour cela. Vous quittez notre belle commune ! Alors si vous repassez, surtout faites vous connaître. Nous en serions très ravis. À bientôt. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre avis qui remonte le moral des troupes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. Avec plaisir. Belle fin de journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Je viens de terminer ma journée qui a commencé à 8h30, je consulte les mails et votre avis m’interpelle. Ma collaboratrice de ce soir a été absente pour raison plus que valable. Alors seule, il faut prendre les commandes des clients sur place, les préparer, les emballer, faire et faire… multifonctions …alors j’entends que ce n’est pas le souci du client. Vous nous avez appelé pour passer commande à plusieurs reprises. Le flux client le permettant j’ai répondu tout en continuant de m’occuper des clients sur place. Bien que nous informons sur le répondeur nos clients que nous ne prenons PAS de commande au téléphone. Alors mes excuses si l’accueil a été speed. Malheureusement vous n’avez pas vu la bonne carte alors je vous ai dirigé à consulter la dernière. Vous me dites me rappeler. Mais lors de votre rappel en plein rush je n’étais pas en capacité de répondre. Nous espérons que vous comprenez qu’il est difficile de tout faire seul en terme d’hygiène et de capacité. Peut être auriez vous pu vous déplacer pour voir la carte actuelle et choisir sur place. Nous entendons votre avis sur les tarifs. Nous sommes un food truck qui a fait le choix de vendre des produits frais et locaux en quantités généreuses. Nos tarifs sont calculés afin de pouvoir payer le trésor public, nos salariés, et nos fournisseurs. Aujourd’hui avec l’inflation, arriver à ne ps mettre la clé sous la porte est un gros objectif. Mais nous ne voulons pas faire du 100% industriel et surgelés comme nombreux le font. Nous sommes désolés de cette expérience négative et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Phil Désolé pour ce désagrément. Il est vrai qu’il est regrettable de devoir faire une carte bleue pour 50 centimes. !( de plus que les TPE ne prennent pas en dessous de 1€). Heureusement nous ne prenons pas que de l’espèce comme mode de paiement! 😀 Malheureusement aujourd’hui, comme partout ailleurs, les sauces sont payantes. À la différence de la majorité des établissements, nous, nous l’avons noté à trois endroits différents; sur nos ardoises, et également deux grandes affiches devant la caisse précisant que dorénavant les sauces sont facturées à prix coutant, et qu’il est recommandé de les commander en même temps que le reste. Nous nous sommes renseignés auprès de l’équipe et nous avons retrouvé votre ticket. Nous avons donc vérifié la facturation.Vous avez choisi un Burger poulet curry, un Burger crispy bacon et une frite d’environ 220gr. Ce qui fait bien un total de 18€40. Est ce bien votre ticket? Peut être avez vous déjeuner sur place? Vous auriez dû venir nous voir pour les frites sèches comme des chaussures 😂 nous ne connaissons pas cette expression mais on vous les aurez changées. Lors d’un Prochain passage chez nous, faites vous connaitre, on vous fera avec plaisir un geste commercial pour la sauce, car c’est dommage de se priver de frites. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael Mille mercis pour votre beau commentaire. Nous sommes touchés et très heureux que votre fils et vous ayez apprécié. Je retiens votre suggestion sur la panisse. C’est comme cela qu’on avance!! 🙂 Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et pouvoir « papoter » ensemble. Sachez que nous faisons tout notre possible chaque jour pour maintenir ce cap. À bientôt et merci à vous deux. Belle journée Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. L’équipe est ravie. N’hésitez pas à vous faire connaître, lors d’une prochaine visite. Bonne journée Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael Merci beaucoup pour votre joli commentaire. Mon équipe et moi même sommes heureux d’avoir répondu à votre attente et de vous avoir régalé. Nous espérons continuer à satisfaire vos papilles. Nous mettons tout en œuvre au quotidien afin de maintenir ce cap. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage. Au plaisir et à bientôt. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire. Je transmets à l’équipe qui en sera ravie. Nous faisons tout pour maintenir ce cap. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite. Au plaisir Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yaya Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. N’hésitez pas à vous faire connaître. Nous en serions ravis. Au plaisir et à bientôt. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Randolf Merci pour votre avis fort agréable. 😃 Sachez que chaque jour nous mettons tout en œuvre pour rester dans votre carnet d’adresse. 😀 Au plaisir à bientôt Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lena Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos frites. Au plaisir de vous recevoir à Nouveau. Bien cordialement. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Broly Merci pour votre commentaire. Ma collaboratrice et moi même sommes heureuses de vous avoir régalé. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage. Nous en serions ravis. Au plaisir de vous rencontrer. Belle journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clémence Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir de vous rencontrer. Faites vous connaître lors d’un prochain passage. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine Merci pour votre avis qui motive mon équipe. Nous sommes ravis que vous ayez aimé (tous les trois 😄) et nous avons hâte de vous faire découvrir d’autres recettes à la carte. Faites vous connaître. Nous vous souhaitons un bon bout d’an. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jonathan Je vous propose de venir nous rencontrer afin que vous voyez par vos propres yeux nos produits et nos factures en toute transparence. Les seuls produits surgelés sont annotés sur la carte par une astérisque Nos viandes sont fraîches du boucher et les pains du boulanger, chaque jour. Que vous n’ayez pas apprécié, nous pouvons l’entendre mais vous ne pouvez pas affirmer ce que vous ne savez pas. Prenez donc rendez vous avec nous et nous vous montrerons en toute transparence les factures sur le mois. Il n’y a aucune tricherie de notre part. Bonne soirée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre Merci de votre retour. Nous comprenons votre avis et vous remercions de comprendre que cela à un coût. Nous avons tous subi l’inflation… matières premières, consommable, énergie. Pour nous, le plus dur est l’huile qui a pris quasi 700% depuis le début de l’année. Nous ne pouvons pas en répercuter de même. Nous avons opter pour laisser le choix au client d’acheter une sauce à prix coûtant ou pas, afin de ne pas non plus trop augmenter nos tarifs (surtout ceux étant frits) pour ceux qui n’en veulent pas. Le sujet est perplexe. Alors nous avons décidé de faire comme la majorité des établissements qui aujourd’hui ont choisi l’option de ne pas l’inclure dans le prix mais de la vendre. Nous espérons que vous comprendrez notre démarche. Nous vous remercions pour vos compliments et pour votre attention. Au plaisir de vous servir à nouveau. N’hésitez pas à vous faire connaître. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léandre Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Nous maintenons nos efforts pour garder ce cap chaque jour. Faites vous connaître lors d’une prochaine visite. Belle journée. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy Merci pour votre commentaire. Ravis de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous rencontrer, faites vous connaître. Bien cordialement, à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre Louis Désolée pour l’attente comme vous avez pu le voir il y avait beaucoup de monde et de très grosses commandes au delà de la capacité de mes machines. Ma collaboratrice du week end étant absente pour ses partiels en facultés. J’ai donc appelé un autre renfort … voyant que j’avais plus de monde que les derniers samedi midi…mais il a fallu lui laisser le temps d’arriver. Je me permets de préciser qu’il n’y a pas de viande surgelée dans mon établissement ormis le kebab. Ma viande fraîche vient toujours du même boucher. Belle journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et l’équipe sera contente. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite. Ce sera avec plaisir que nous échangerons avec vous. Belle journée Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Titouan Merci pour votre avis. Nous ne savons ce que vous avez mangé mais nos sommes heureux d’avoir satisfait vos papilles. À l’occasion d’une prochaine visite, n’hésitez pas, faites vous connaître. Nous serons heureux d’échanger avec vous. Au plaisir. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kheops Merci pour votre commentaire qui va ravir notre équipe. Nous maintenons nos efforts pour toujours vous satisfaire. Faites vous connaître lors d’une prochaine venue. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles Merci pour ce commentaire tellement opposé au précédent et pourtant sur le même service. Nous sommes ravis de satisfaire vos papilles et toute l’équipe s’efforce à chaque moment de maintenir ce cap. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite. Nous serons ravis de vous accueillir et d’échanger avec vous. Bonne journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stef b À défaut de ne pas être venu nous voir directement, ce midi, nous vous remercions d’avance de passer nous voir afin d’échanger sur votre appréciation, afin que nous puissions nous améliorer, étant donné que vous êtes un ancien restaurateur, nous parlerons le même langage. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir régalé. En effet, nous sommes sur des produits à 95% frais et locaux. Nous faisons notre possible au quotidien pour maintenir ce cap et concurrencer les chaînes.…😀 N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage par chez nous. Belle journée. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu Merci pour votre commentaire qui fait plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Chaque jour, nous nous efforçons de maintenir ce cap. Lors d’une éventuelle prochaine visite, n’hésitez pas à vous faire connaître. Au plaisirs Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal Comme vous avez pu le lire sur notre carte Ce qui est mis en avant ce sont les produits frais et locaux comme Nos Burgers. La frite fait parti du concept du truck. C’est un simple stickers! Notre carte n’est pas basé sur des produits Ch’ti ( nous avons seulement la fricadelle qui est d’ailleurs surgelée! Comment 5% de nos produits). Alors nous ne voyons pas où nous surfons sur la vague ch’ti! De plus vous avez remarqué également que notre établissement s’appelle La Cabane et non plus La Cabane à frites. On ne copie personne puisque nos Burgers sont que des créations personnelles. De plus, nous ne comprenons pas votre commentaire et votre note, sauf que tous vos avis sont identiques. Surprise aujourd’hui que les frites ne soient pas bonnes, Étant donné votre origine du Nord, nous n’avons pas besoin de vous expliquer comment réagi la pomme de terre de fin de récolte en forte chaleur. Et aujourd’hui le temps étant plus clément, tous nos habitués nous ont dit que si d’habitude elles sont bonnes, aujourd’hui elles sont excellentes. Nous ne terminerons pas notre réponse dans notre langue maternelle, nous ne sommes pas sûr que vous comprendriez. Bonne journée à vous Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Darfo Merci pour vos compliments. Cela est motivant à maintenir nos efforts. Notre équipe sera ravie. Au plaisir de vous revoir, n’hésitez pas à vous faire connaître. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laura Désolé, mais Nous sommes très surpris par votre commentaire. Il nous paraît impossible que les desserts que vous citez soient ainsi. Nos desserts sont fait la veille pour la prise en forme et les salades de fruits le matin même. La Panna Cotta qui est faite à l’ancienne et non avec un sachet déshydraté et avec de vrai gousse de vanille présente des petits points: la graine de la vanille. La salade de fruits frais achetés au marché de Saint Étienne du Grès est agrémentée d’un jus d’orange pressé par nous mêmes ce qui peut ramollir un peu le fruit comme le brugnon par exemple. Quand au Tiramisu au café, il contient un peu d’Amaretto, une liqueur d’amande amère. Repassez nous voir pendant votre séjour au Camping, faites vous connaître et nous ferons le nécessaire. Désolé pour ce désagrément. Bien cordialement Madame L’étiquetage se trouve sur le bac où sont stockés les desserts. Je suis vraiment désolée je ne comprend pas ce qui s’est passé. Voici un tiramisu retourné chez moi fait avant hier Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis de voir avoir régalé. Nous faisons de notre mieux pour arriver à maintenir ce cap. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage par Saint Rémy. Au plaisir. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre retour et vos compliments. Ayant vendu des gaufres seulement hier, je pense que votre passage chez nous était donc ce jour là. Il est bien spécifié sur notre carte que les gaufres sont surgelés donc industrielles. Elles ne font pas partis des desserts Maison. Je m’excuse pour la qualité des frites. Avec le court mais très fort orage d’hier, la forte humidité influence la cuisson. Nous aurions dû peut être augmenter le temps de cuisson au risque qu’elles durcissent. Équilibre difficile à trouver en ce temps chaud et humide qui influencent la pomme de terre comme le pain frais du soir. Je m’en excuse si nous avons pas su trouver le juste milieu. Sachez que nous avons toujours les mêmes fournisseurs locaux. Lors d’un éventuel nouveau passage chez nous, n’hésitez pas à vous faire connaître. Nous ferons le nécessaire. Bon séjour. Au plaisir. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Je transmet là mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore Merci pour votre message. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes très content si nous avons pu vous satisfaire. Un petit plus dans votre séjour dans notre région. Ce sera un immense plaisir de simplement vous revoir à une prochaine occasion. Belle journée à vous tous. À bientôt. Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Garance Merci pour votre commentaire. Plaisir partagé!! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli avec humour! Et ravis que vous ayez apprécié. Merci à vous et à bientôt dans notre belle région. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons chaque jour à maintenir ce cap. Toute l’équipe sera ravie de vous lire. Lors d’un prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître. Prenez soin de vous Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah Merci pour votre commentaire très gentil. Nous sommes ravis de vous satisfaire. C’est un plaisir également pour nous. En espérant vous revoir, n’hésitez pas à vous faire connaître. Prenez soin de vous Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour C’était une journée de deuil Désolé Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre feed back C’était une journée de deuil Désolée Cordialement Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam Merci pour vos compliments. Sans chercher d’excuse, épuisée de souffrance depuis une semaine, je ne suis pas arrivée à gérer mon propre stress et je m’en excuse. Je m’en suis d’ailleurs excuser directement auprès de lui à la fin de notre service. N’étant pas sa première saison dans notre établissement et connaissant plutôt mon côté enjoué et taquin, il m’en a excusé. Cordialement Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lois Merci de nous dire le jour de votre passage et le motif de votre annotation afin qu’il soit constructif. Vous pouvez nous contacter directement sur le site pendant nos heures d’ouverture. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine Merci pour votre commentaire qui fait plaisir. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce cap. Nous sommes ravi que vous appréciez nos produits. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage. Ce sera un plaisir pour nous. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe Merci pour votre commentaire. Ravi de vous avoir régalé. Notre équipe en sera ravi. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous revoir. Prenez soin de vous Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous fait d’autant plus plaisir que vous ayez apprécié nos burgers. Nos pains sont fait par notre boulanger selon Notre recette ce qui le différencie de ce qu’on peut trouver ailleurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre établissement. Merci. Prenez soin de vous et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Janie Merci à vous pour votre commentaire qui fait très plaisir, tout comme nos échanges. C’est toujours très agréable de discuter avec les clients gentils et agréables surtout quand l’affluence calme nous le permet. Faites vous connaître svp lors de votre prochaine venue. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucienne Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous tâchons chaque jour de maintenir ce cap afin de continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel Comme vous l’avez lu sur la carte ou sur votre ticket de caisse, 2.50€ est le supplément frites qui vous a été servi avec votre Burger/sandwich/ wrap dans le même emballage. Ces derniers ne comprenant pas de frites. Les barquettes de frites à part sont facturées plus cher car plus de quantités. Au delà d’un manque de professionnalisme c’est plus un soucis de lecture ou de compréhension. Si nous comprenons votre message, vous avez bien eu une portion de frites correspond à la facturation. Nous trouvons que votre annotation d’une étoile n’est pas justifiée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que vous avez tout de même été satisfait de votre commande. Bonne fin de journée. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin Merci pour votre commentaire. Ravi que vous ayez aimé votre sandwich. Très heureuse que vous ayez trouvé ! Nous devons faire réparer notre guirlande lumineuse sur le toit de notre food truck😄😄. Ce sera également un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un de vos prochains passages par notre commune. Bien cordialement Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très content de vous avoir fait plaisir. Merci pour vous encouragements. Nous mettons tous nos efforts à maintenir ce cap. Vous faire plaisir pour notre plaisir. Revenez nous voir et faites vous connaître si vous repassez par là, nous serons ravis d’échanger avec vous. Prenez soin de vous. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Nous nous efforçons à maintenir ce cap. À bientôt Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tomi Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir régalé. Chaque jour nous ne ménageons pas nos efforts pour maintenir ce cap, en respectant toujours la qualité de nos matières premières fraîches et locales. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’un prochain passage. À bientôt. Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francois Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir satisfait vos papilles! 😀 Nous nous efforçons à maintenir cet objectif. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite, je serai ravie d’échanger avec vous. Prenez soin de vous Bonne année Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mille mercis pour votre commentaire et tous vos compliments. Nous sommes très touchés. Sachez qu’au quotidien, nous nous efforçons à tenir ce cap. Votre commande me parle… ainsi que votre sympathie …votre région n’est pas si loin…alors si vous faites un autre passage chez nous, venez boire un café! Ce sera avec plaisir. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas Merci pour ce commentaire fort agréable à lire. Nous continuerons à ce que chacune de vos visites soient agréables pour vous et pour vos papilles. N’hésitez pas à vous faire connaître, ce sera un plaisir d’échanger avec vous. À bientôt! Cordialement Prenez soin de vous

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Louise Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que vous soyez déçue et nous nous en excusons. Le kebab est un des 5 seuls produits surgelés que nous proposons sur notre carte. Ce n’est pas une broche, mais nous le recevons en lamelle. Il est vrai qu’une portion qui est d’environ 350 gr à cru ne rend qu’environ 170 gr cuit. Il est d’autant plus difficile pour nous de mesurer surtout si nous devons en faire plusieurs à la fois vu que le temps de cuisson est long (minimum 10mn). Sachez que loin de nous l’idée d’attrape touristes surtout que 90% de notre clientèle et toute l’année est locale. C’est plutôt un problème de Mesure sur lequel nous apporterons plus d’attention sur ce produit vendu à 7 euro. N’hésitez pas à vous faire connaître si vous repassez par notre belle commune. Nous ferons le nécessaire. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Votre commentaire est mensonger et calomnieux. On se demande où et quand vous avez vu ce que vous décrivez. On se demande même si vous êtes vraiment venu une seule fois tellement votre commentaire est à côté de la réalité. Peu importe, Nos clients connaissent la vérité. Bonne journée. Nous avons eu votre réponse par un de nos clients choqué. En effet, il semblerai que vous ne soyez jamais venu, car nous sommes fermés de 15h à 18h30, donc impossible d’être servi à 16h45. Vous êtes un Chef qui ne connaît pas le procédé de la frite fraîche à la méthode Ch’ti qui demande du repos après une pré cuisson. C’est pour cette raison que nous sommes fermés l’après midi, afin de faire nos mises en place pour le soir. Nous acceptons tours les critiques à partir du moment où elles sont constructives et non calomnieuses. Si vous vous êtes cassés les dents pourquoi ne pas être venus nous le dire directement. Nous vous souhaitons un bon séjour dans notre belle région. À bon entendeur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse Merci pour votre commentaire et vos compliments qui vont faire plaisir à notre équipe. Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Désolé pour les sauces. Il est affiché que les sauces supplémentaires sont payantes, seulement une seule par frites est offerte, à demander lors de la prise de commande afin d’éviter les oublis et les attentes lors de grosse affluence. Malheureusement trop d’abus nous ont conduit à mettre en place ce système. Nous espérons que vous comprendrez. Nous nous excusons également pour l’accueil, parfois entre les bruits les masques l’affluence importante comme aujourd’hui afin d’essayer de réduire au maximum l’attente, nous sommes concentrés car nous devons faire plusieurs choses en même temps. Merci encore de votre passage chez nous. Prenez soin de vous. Au plaisir. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hervé Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Chaque jour on s’efforce à garder ce cap et mon équipe va être ravie à la lecture de votre commentaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine venue, car en effet nous n’avons pas le plaisir de vous connaître😂, avant d’envisager une association 😂😂 Bien cordialement Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Annabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Chaque jour on s’efforce à garder ce cap et mon équipe va être ravie à la lecture de votre commentaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine venue. Bien cordialement Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice Nous sommes ravie de vous satisfaire et votre commentaire a fait très plaisir à mon équipe et à moi même. Nous vous remercions. Ne manquez pas de vous faire connaître. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que ce moment de restaurant reste pour vous et pour nous un plaisir. Prenez soin de vous. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Mon équipe est ravie et continue à se motiver pour continuer à vous satisfaire. C’est toujours un plaisir de vous recevoir. J’espère que l’on continueras à vous régaler. Prenez soin de vous. Cordialement. Bonjour Nicolas Mille mercis pour ce nouveau commentaire très flatteur. Merci pour ces compliments qui font plaisir à nous tous. C’est toujours un plaisir de vous recevoir. Passez de bonnes fêtes et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous souhaiterions connaître la date de votre visite et le motif de votre insatisfaction étant donné que nous sommes fermés pour congés. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour En ce jour Férié de beau temps (enfin!), vous avez pu constaté que nous avions une forte affluence. Comme affiché tous nos produits sont préparés à la commande. Ce n’est pas le nombre de commande qui est bloquant mais la quantité fabriquée. Nos appareils ont une capacité de 8 viandes et huit portions de frites. Nous ne pouvons pas en faire cuire plus d’un coup. Et notamment nous avons eu une commande avec 12 viandes et 12 frites. Donc forcément, malgré un roulement de 9 commandes, les délais peuvent malheureusement variés, d’autant plus que certains de nos produits demandent 10 mn de cuisson. Nous avons bien était conscient des délais longs de services ce jour là et nous nous en excusons. En ce qui concerne les prix, ils sont clairement affichés. Comme annoncé nous travaillons avec des produits frais et locaux, pas de surgelés industriels, ce qui engendre un coût matière plus élevé. Désolé pour l’accueil speed mais toujours poli. Nous faisons plusieurs choses à la fois et il est vrai que le masque, le bruit des machines et la route ne nous aident pas. Sachez que nous avons fait notre maximum dans la capacité que nous avons. Nous nous excusons de ne pas vous avoir satisfait lors de votre visite. Faites vous connaître et nous ferons le nécessaire pour votre boisson manquante. Prenez soin de vous Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Camille Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Chaque jour on s’efforce à garder ce cap et mon équipe va être ravie à la lecture de votre commentaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine venue. Bien cordialement Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci de votre retour. Comme vous avez pu par vous même le constater, il y avait énormément de monde. À votre commande, il vous a été annoncé qu’il y aurait beaucoup d’attente pour vos Kebab. Il y avait 9 commandes avant vous, aucune plaque de cuisson disponible, y compris celle à Kebab. De plus la cuisson de ces derniers est environ dix minutes. Rien à voir avec vos menus enfants. Vous avez dit que vous souhaitiez attendre. On a fait tout notre possible avec la capacité de notre matériel, pour réduire cette attente. Désolé pour l’accueil mitigé, mais en ces grosses affluences nous devons aller vite et faire plusieurs choses en même temps dans des conditions auditives compliquées entre les masques, les machines, les véhicules. Nous y apporterons plus d’attention à l’avenir. Pour les prix, ils sont clairement affichés, nous entendons votre avis quant à eux. Nous vous remercions pour votre attention positive sur la qualité de nos produits. Prenez soin de vous Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeff Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi de vous avoir satisfait. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite. Ce sera un plaisir. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jojo Merci pour ce commentaire très gentil. Nous sommes ravis de vous régaler 😄 Vos encouragements vont nous aider à toujours mieux faire pour continuer à vous satisfaire. Faites vous connaître lors d’une prochaine visite. Ce sera un plaisir d’échanger avec vous. Prenez soin de vous. Au plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi de vous avoir satisfait. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite. Ce sera un plaisir. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Prenez soin de vous. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre Merci d'avoir pris le temps de faire votre commentaire. Désolé que votre visite ne vous ai pas satisfait. je m'excuse pour l'oubli des serviettes. En ce qui concerne les sauces, il suffit de demander. nous en proposons quatorze, et il est difficile pour nous de deviner que le client en souhaite une et surtout laquelle. Cependant, vous nous excuserez, mais pourquoi un piège à touristes? Notre établissement est ouvert 365 jours par an au même endroit, avec des prix revus une fois par an, clairement affichés, tout comme la composition des produits qui alimentent notre carte. Nous proposons des sandwiches, des salades, des burgers, des frites fraîches, des boissons, des desserts etc... peut-être une malbouffe, mais là aussi clairement affichées. c'est un choix. D'autant plus, que d'après votre description, seulement deux burgers contiennent de la sauce barbecue. Pains burgers frais fait selon notre recette par notre boulanger, viande fraiche d'environ 120 gr et charcuterie de notre boucher; nos fournisseurs sont locaux; quelle saveur douteuse aurions nous à cacher? Votre choix s'est porté sur un produits 100% frais et local. Sur notre carte, nous avons seulement 5% de produits surgelés, qui sont eux aussi clairement affichés. Je vous présente également mais excuses pour le frites fraîches (préparés en double cuisson), grasses...je ne sais quoi vous dire, si ce n'est que nous apporterons plus d'attention à les laisser reposer plus longtemps. Je ne doute pas que vous avez vu également affiché, que suite aux différents contrôles des services officielles, nous répondons à 100% aux normes de qualité, d'hygiène, de propreté, de service et de respects de normes produits, demandés par les différentes instances. Mais n'hésitez pas à vous présenter lors de votre prochain passage dans notre belle région, je serai ravi d'échanger avec vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vraiment ravi de lire votre commentaire. Merci beaucoup. Soyez sûre que nous continuerons nous efforts afin de jamais vous décevoir. Merci beaucoup. Faites vous connaître ( même si je pense savoir qui vous êtes 😁). À très bientôt. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émilie Merci pour votre commentaire. J’en ferai parti à mon équipe qui sera ravie. Nous sommes content d’avoir créer une agréable surprise au travers de nos produits. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, ce sera un réel plaisir. À très bientôt. Prenez soin de vous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis d’autant plus qu’il concerne notre dernière création le Printanier. Les carottes sont coupées mains et nous voulions garder ce côté croquant. En ce qui concerne la sauce faite maison nous allons la retravailler afin qu’elle soit plus savoureuse. Comme annoncé tous nos produits sont préparés à la commande afin de préserver la qualité de nos produits frais et locaux, d’où l’attente. En ce qui concerne la viande fraîche, elle est en effet cuite à point, il ne faut pas hésiter à la demander bien cuite. Je suis désolé que notre prestation ne vous ai pas satisfait et je m’en excuse. Si vous repassez par chez nous, n’hésitez pas à vous faire connaître. Mon équipe s’adaptera au vôtre demande. Bonne journée. Cordialement. Prenez soin de vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis ravie de vous avoir régalé. Mon équipe et moi même mettons beaucoup de soin à travailler nos produits frais et locaux (votre tapenade est faite maison 😀). Chaque Burger est une création et à une histoire. Je serai ravie de vous les présenter lors d’une prochaine visite où nous serons très ravie de vous recevoir. N’hésitez pas à vous faire connaître. Merci encore. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lylian, Merci pour votre commentaire qui fait très plaisir. Je suis heureuse de vous avoir satisfait, et de vous avoir régalé. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite. Prenez soin de vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. C’est très touchant. Je suis ravie d’avoir pu vous régaler ainsi que votre famille. Mon équipe et moi même mettons beaucoup de soin à préserver la qualité de nos produits. Merci encore. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt. Prenez soin de vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Merci pour votre commentaire. J'espère pouvoir vous régaler à nouveau! Faites vous connaitre à l'occasion de votre prochain passage. ce sera un plaisir. cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour. Merci pour ce beau commentaire. Je suis ravie de vous avoir régalée. En espérant vous y retrouver à nouveau, n'hésitez pas à vous faire connaitre, avec plaisir. Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique Merci pour votre message et vos compliments. au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Merci Emilie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. N’hésitez pas à vous faire connaître. À bientôt.