A propos de : Restauration rapide Factory & Co Claye-Souilly à Claye-Souilly
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Factory & Co Claye-Souilly qui se trouve à au 3 Rue Robert Schumann Schuman, Claye-Souilly. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Claye-Souilly en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Factory & Co Claye-Souilly à Claye-Souilly
Mlle.h
Le 30/01/2024 à 16:10
Alors de manière générale c'est un bon restaurant surtout pr la variété de cheesecakes les gros gourmands vont se régaler par contre le petit hic c'est que ce n'est pas pour les petits budgets. C'est à compter d'une fourchette de 3,90 pr un cookies donc c'est pas donné mais la qualité de service est présent. Je valide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Shaila pour vos 4 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant américain, avec sa variété de cheesecakes qui ravira les plus gourmands. Nous espérons vous revoir bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly pour un brunch, un diner ou simplement un déjeuner. À très vite ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Aïcha.
Le 28/01/2024 à 21:39
Nous sortons à l’instant avec mon époux et comment décrire l’accueil incroyable de Tissem (en espérant que l’orthographe soit correcte). Du début à la fin elle a su être chaleureuse et accueillante. Hygiène irréprochable avant de nous servir. Vraiment grâce à cet accueil nous reviendrons à coup sûr même si c’est un peu loin ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Toute la team est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié votre venue 🤗😍
Lina.a
Le 26/01/2024 à 21:34
Merci à Caroline pour son agréable accueil, un très beau sourire. La cuisine au top !
Réponse du propriétaire :
Hello Lina, merci à vous pour cette super note ! 🍔😍
Moha.o
Le 26/01/2024 à 15:12
Service client irréprochable, Gibson ( en espérant l’avoir bien écrit ) serviable gentil gardez le ! C’est rare de nos jours ce genre de service client et sa fais plaisir 😉 concernant les burgers honnêtement assez déçu surtout pour le prix, un peu fade sa manque de goût, Les sauces maisons était bonne, la déco est belle et sa reste un restaurant bien en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moha, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et notre équipe ont su vous satisfaire. Nous prenons toujours plaisir à offrir un service irréprochable à nos clients 🤗 Concernant les burgers, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par leur goût. Nous prenons note de votre feedback et ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. À bientôt au Factory & Co Claye-Souilly, votre restaurant américain préféré à Claye-Souilly 🍔🍟🍻
Ruben.e
Le 24/01/2024 à 20:46
Accueil excellent de la part d’Eva et de ses collègues très charmantes, les burgers sont bien chargé ainsi que les frites ! Miam
Réponse du propriétaire :
On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience 🙂🤗
zendanslaville.
Le 23/01/2024 à 11:56
C est mon spot favori pour venir travailler le matin ou pour manger les nombreuses recettes toutes excellentes, entre amies ou en famille ! Ce lieu mérite d'être connu et reconnu ! Mention spéciale à l'équipe également avec un vrai sens du service , des equipiers aux managers !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Un grand merci pour tous ces compliments 😍
Nassim.
Le 22/01/2024 à 18:38
Super accueil de Anais ! très serviable souriante et à l'écoute un grand merci ❤️ et également un régale en cuisine
Réponse du propriétaire :
C'est super de voir que vous avez passé un bon moment avec nos équipes 🙂🍟
Adam.a
Le 22/01/2024 à 14:31
Durant le crépuscule , Je me suis relaxé chez Factory & Co à Claye-Souilly situé dans le magnifique SHOPING PROMENADE L'ambiance New Yorkaise et les services sont impeccables. 👍 Je passe un Big Up au beau gosse de la restauration Noam 😎 Si vous souhaitez une expérience mémorable , n'hésité pas à demandé Noam ! Il vous conseillera sur la large palette de menu et ses douceurs 🥰 Je vous invite donc ; à sollicité le Beau Gosse de la restauration 🤪.... Ma commande étais un généreux muffin au Nutella et un chocolat chaud supplément chantilly , Je tiens à remercier l'équipe jeune et dynamic de Factory 🤩 ! #keeppushing 💪 Un rendez-vous gourmand à renouveler sans hésitation ! Merci Factory Merci Noam Je reviendrais 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam Radji, Merci pour cette super note, on est ravi que vous gardiez une si belle expérience de l'accueil de nos serveurs 💘 En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant américain ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Jean-Claude.o
Le 20/01/2024 à 14:56
Très bon yankee Burger et bien rassasiant . La viande est en bonne quantité et qualité . Servi avec le sourire. Burger aux goûts personnalisés grâce aux options.
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients, un grand merci 😍🍔
Isabelle.o
Le 19/01/2024 à 15:29
Bon accueil avec le sourire. Le personnel nous conseille bien et est au petit soin. Déco sympa, très lumineux avec une ambiance familiale. J'adore les muffins..hum.miam miam-miam.
Réponse du propriétaire :
Hello Isabelle, toute la team a hâte de vous revoir chez nous 🤗
elodie.e
Le 15/01/2024 à 13:38
Accueil très sympathique par les hôtesses, nous avons bien mangés, un menu suffit à être rassasié. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Hello Elodie, ravi que cela vous ait plu ! 🍟😍
Jonathan.o
Le 14/01/2024 à 21:46
Très bonne ambiance et très bonne cuisine. Personnel extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type de retours 🍟🙂
Fakn.T
Le 14/01/2024 à 21:44
Une suoerbe expérience franchement magnifique le staffe est juste incroyable . ( le jeux des disquettes nul )
Réponse du propriétaire :
Hello ! On est très heureux que les plats aient été à la hauteur de vos attentes, au plaisir de vous revoir 🤗
Souhaïla.e
Le 13/01/2024 à 22:05
Tyssame et Malaury sont des amours 😍 services impeccable !!! Et surtout les burgers sont excellents Je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Hello Souhaila, au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🍔🙂
Saadia.e
Le 13/01/2024 à 16:59
Excellent service Ambiance géniale Top pour manger ou ce poser Anaïs super serveuse et son équipe de même !😁
Réponse du propriétaire :
Hello Saadia, toute la team vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 🍔🙂
SamsungA12.a
Le 13/01/2024 à 14:16
Vendredi 12 janvier 2024 19h30 : Nous avons acheté 2 parts de cheesecake, 1 au snickers et 1 au citron. La chantilly était rance, beurk. A près de 7euros la part!!!! Nous avons pris à emporter sinon je les aurais rendu donc je les ai jetés à la poubelle. Merci de faire attention pour les prochaines fois. Je precise que c'est la première fois que ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous prenons note de votre déception quant à la qualité de la chantilly sur vos parts de cheesecake. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond pas à nos standards habituels et que nous allons redoubler d'attention pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Nous vous remercions pour votre retour et espérons regagner votre confiance. La team Factory & Co Claye-Souilly
Stephane.E
Le 13/01/2024 à 10:07
2ème fois que nous y allions, déçu, temps d'attente long, menu apporté ne correspondant pas à la commande, nouvelle attente, qualité des aliments à revoir, vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant américain. Nous prenons très au sérieux les commentaires que nous recevons et nous sommes tristes d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité et le contenu de vos assiettes. Nous sommes conscients de l'importance du temps d'attente et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos burgers. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Abdelkader.e
Le 13/01/2024 à 09:46
Bon service Personnel accueillant Bon muffin Un peu cher pour l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader, merci pour votre aimable critique de 4 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et que notre personnel a été accueillant. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre délicieux muffin. Nous tenons compte de vos commentaires sur le prix et nous essayons toujours de maintenir un bon rapport qualité-prix pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Merci encore et à bientôt, La Team Factory & Co Claye-Souilly
Mélissa.E
Le 12/01/2024 à 22:59
Ambiance super sympa les serveuses très gentille Caroline kesia malhory , je recommande ce resto
Réponse du propriétaire :
Hello Melissa ! On a hâte de vous revoir prochainement 🙂
Louis.a
Le 12/01/2024 à 22:25
Super expérience ! Un très bon accueil, et cuisine. Un grand Merci à Terry, Caroline et kessya vous êtes les meilleurs ✌🏾
Réponse du propriétaire :
Usine & Co Nos clients = 🫶
Diane..
Le 12/01/2024 à 22:22
Très bonne expérience, un grand merci à Terry, Caroline et Kessya pour l’accueil, le service et la cuisine On reviendra ☺️
Réponse du propriétaire :
Hello , ravi que cela vous ait plu ! 😍
David.n
Le 12/01/2024 à 13:57
Accueil et cadre super sympa, merci à Anaïs super adorable ! J’adore venir ici. Les desserts bien présentés et super bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Andrade, Merci beaucoup pour ce gentil retour suite à votre passage chez Factory & Co Claye-Souilly. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que l'ambiance de notre restaurant américain vous a plu et que vous vous êtes régalé avec nos desserts !! On se revoit bientôt à Factory & Co Claye-Souilly 😄 La Team Factory & Co Claye-Souilly
benjamin.a
Le 12/01/2024 à 13:56
Accueil top serveuse Anaïs très sympathique Je conseil vivement
Réponse du propriétaire :
Hello benjamin malka, Merci ! On va transmettre du love à nos équipes 😁❤️ See you soon at Factory & Co Claye-Souilly. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Jhiei.
Le 09/01/2024 à 22:05
Expérience exceptionnelle, les saveurs étaient incroyables, les burgers étaient parfaitement préparés, et le service était rapide et sympathique. Un endroit incontournable pour les amateurs de burgers!
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci, ça nous conforte dans notre volonté de garder cet esprit 🍟🤗
Jeanne.r
Le 09/01/2024 à 22:05
Restaurant très bien situé, les burgers sont originaux et très bon, service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 🍔
da.o
Le 09/01/2024 à 21:59
Accueil chaleureux , très bon service ! La jeune fille est très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🙂
chaibry.
Le 05/01/2024 à 22:21
Après 30 minutes de route pour goûter les nouveaux burger on tombe sur une équipe de 3 personnes qui refusent de prendre notre commande en prétextant un problème technique puis on comprend que c’est parce qu’ils sont en sous effectif ce que je peux comprendre mais refuser de servir des gens qui ont fait de la route par paresse sachant qu’il n’y avait pas autant de monde que ça c’est totalement injuste et je me permets de dire ça en ayant travaillé chez mcdo. Et je précise qu’on a appelé avant de venir mais bien évidemment personne ne répond au téléphone alors qu’ils auraient pu nous éviter la route. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chaibry, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l'attente et au refus de prise de commande. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Cependant, nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement dans notre restaurant américain à Claye-Souilly pour vous faire découvrir nos burgers et notre brunch à notre meilleure niveau. La team Factory & Co Claye-Souilly
Merve.y
Le 05/01/2024 à 21:23
Plats&service mediocre. Repas burger frites froids! Malgré le mécontentement indiqué aucune action de la part du chef!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merve, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement La Team Factory & Co Claye-Souilly
Sandrine.o
Le 28/12/2023 à 19:20
25 minutes d'attentes pour 2 cafés et un brownie.... Toilettes très sales , zéro savon dans les distributeurs ! Après le COVID pas très hygiénique ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que votre expérience chez Factory & Co Claye-Souilly n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les longues attentes ainsi que pour l'état des toilettes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. Concernant le savon, nous veillerons à ce qu'il y en ait toujours dans les distributeurs. Si vous décidez de nous donner une seconde chance, nous espérons vous surprendre positivement avec notre cuisine américaine et notre délicieux brunch. Encore une fois, nous sommes désolés pour votre déception et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
etienne.a
Le 28/12/2023 à 17:52
45 min d attente pour un café et un cheesecake!!! C est vraiment du grand n'importe quoi !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour etienne dahou, Nous sommes navrés et déçus que le service lors duquel vous nous avez visité n'ait pas reflété l'image habituelle de notre restaurant américain. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire, malgré l'attente. Nous apportons tout le soin à la fraîcheur de nos produits, et à notre cuisine faite maison. En espérant que vous nous rendrez visite malgré tout à nouveau à Claye Souilly. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Mehdi.a
Le 24/12/2023 à 16:39
Très bon moment dans ce lieu très propre et délicieux merci beaucoup à Tyssem pour son professionnalisme très souriante et agréable. A bientôt…
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 🙂😍
Axel.
Le 24/12/2023 à 15:26
Ayant l'habitude des factory & co, de leur service impeccable, de leur bon rapport qualité-prix et surtout des bonnes grosses parts de cheesecakes, je me suis dirigé vers celui-ci à l'aveugle. Pour le contexte, il était 18h, peu de personnes dans le restaurant, 5-6 employés. Nous avons commandé sur la borne, mon compagnon a demandé confirmation de si on avait bien pris à emporter, et on s'est posés devant le comptoir, donc ils savaient que nous étions là, ainsi que nos têtes. Une demi-heure plus tard nous allons nous enquérir de l'état de notre commande. On nous dit qu'elle est prête depuis longtemps et que l'on nous a cherché. Oui nous qui sommes bien devant le comptoir on nous a cherché, bien sûr. Une fois rentré. Nous avons plusieurs surprises: un bagel saumon avec un demi gramme de saumon, une part de cheesecake minuscule (la moitié d'une part habituelle de factory&co) et des suppléments manquants dans un autre bagel. Le tout bien évidemment fade. En somme mauvais service, nourriture peu appréciée, de l'attente pour pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'était pas à la hauteur de vos précédentes visites dans notre restaurant américain. Nous comprenons votre insatisfaction par rapport à la taille de nos parts de cheesecake et nous vous assurons qu'elles n'ont pas été modifiées. Elles sont les mêmes que celles présentées en vitrine. En ce qui concerne la qualité de la nourriture, nous sommes également déçus d'apprendre que votre bagel saumon manquait de saumon et que les suppléments aient été oubliés. Nous prenons note de vos remarques et nous allons les transmettre à notre équipe afin de nous améliorer et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La Team Factory & Co Claye-Souilly 🥰
Arnaud.e
Le 23/12/2023 à 19:45
23 décembre, 18h02, je commande à emporter, on me dit de m'asseoir pour patienter et qu'on apportera ma commande. Je vais m'asseoir devant la porte d'entrée, et il ny a personne ou presque dans le restaurant. Au bout d'une demi heure à ne voir aucun équipier quitter le comptoir ou la cuisine, je me lève pour demander où en est ma commande... on vous a cherché partout on vous a pas trouvé. Alors que yavait personne et que j'étais sur les tables rondes devant la porte d'entrée. Pas d'excuse ni de compensation, tant pis. Je rentre chez moi et découvre que mon BLT ne contient ni supplément cheddar ni supplément cornichon. Perte de temps et d'argent...très surpris de cette mauvaise expérience quand on voit tous les autres avis positifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l'attente et aux oublis. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez une seconde chance pour vous faire découvrir nos délicieux burgers. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. La team Factory & Co Claye-Souilly
Lucas.a
Le 23/12/2023 à 18:00
Le service était rapide et efficace malgré le nombre de clients. Caroline a été très aimable.
Réponse du propriétaire :
Hello Lucas, tous mes remerciements pour ce retour ! 🙂
X.E
Le 23/12/2023 à 17:59
Repas très bon et bon service je remercie Caroline pour son attention et son service d’exception.
Réponse du propriétaire :
Hello X FERKA •, Merci de ce retour d’expérience qui fait chaud au cœur ! À très vite dans notre restaurant de Claye Souilly 😊 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Terry.i
Le 22/12/2023 à 23:47
Très bon restaurant, une accueil sympathique Terry est très respectueux envers c est client 🤩
Réponse du propriétaire :
Hello Terry, merci à vous pour cette super note ! 🙂🍟
Virginie.r
Le 22/12/2023 à 21:29
Merci à Caroline pour les burgers et à terry pour le service. Ambiance sympathique. Le muffin Nutella excellent. A vous de tester!
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous plaît ! 🍔
Emma.u
Le 22/12/2023 à 20:34
Accueil très accueillant et personnel à l’écoute. Je recommande et le repas super bon !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, on t'aimeuuuu ! ❤️
TIffany.o
Le 21/12/2023 à 22:01
Très bons burgers et merci pour le muffin gratuit pour l’anniversaire de jean Michelle de la cour ! 👌🐘
Réponse du propriétaire :
Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! 🤗
Narymane.
Le 21/12/2023 à 22:01
On a fêté l’anniversaire de notre petit fils Kamille, on a adoré le muffin et la mascotte. Merci pour tout 😉
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 😍
ralph.a
Le 21/12/2023 à 21:28
Tres bon accueil de Kessya, merci pour son service et sa disponibilitée.. Si tout le monde etait aussi aimable..
Réponse du propriétaire :
Hello Ralph Martinez ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois 🍟🙂
Abdennour.a
Le 21/12/2023 à 14:35
J’ai été accueillis très respectueusement. Le service et les plats sont de qualités !!! Merci au serveur prénommé Gibson !!!!
Réponse du propriétaire :
Hello Abdennour Mahi, Merci beaucoup pour ce super retour 🤪 On est si heureux de lire que notre diner américain et ses spécialités de burgers & cheesecakes vous ont plu. On vous dit à très vite à Claye Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
christopher.e
Le 21/12/2023 à 14:21
Passez un très bon moment très bien accueilli par un dénommé Gibson ! Je recommande a tous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🙂
Jason.o
Le 20/12/2023 à 19:41
Excellent service, burger bien cuisiner Grande salle Merci Jordan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason Poiret, Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos burgers & cheesecakes. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe, qui se fera un plaisir de vous lire ! ❤️ Nous espérons vous revoir très vite près de Claye Souilly. Factory & Co Claye-Souilly
Dowleister.
Le 20/12/2023 à 19:40
Merci à Gibson pour ce service impeccable ! Les Burgers étaient top je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous disons à très vite chez Factory & Co 😍
Scrum.a
Le 20/12/2023 à 19:38
Service rapide merci Jordan, nourriture de qualité, endroit propre et grand
Réponse du propriétaire :
Hello , merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🙂🍟
Tortue.j
Le 19/12/2023 à 19:21
Le bagel que j'ai mangé n'était pas terrible du tout. Peu garni et sec. Je pense qu'il faut se contenter des burger. Les frites sauce cheddar super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tortue Dj, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que le bagel que vous avez commandé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin de nous améliorer. Nous vous invitons également à essayer nos burgers, qui sont une des spécialités de notre restaurant américain ! En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sauce au cheddar pour accompagner vos frites. Nous espérons vous revoir prochainement à notre restaurant pour vous faire découvrir d'autres plats délicieux. À bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Julie.a
Le 17/12/2023 à 20:51
Factory est un de mes restaurants de burger préféré. Mais la 2 fois que j'y vais en quelques semaines d'intervalle et quelle deception. 1er fois pas de cheddar un samedi soir a 20h... je met ça sur le compte de la faute a pas de chance. Par contre 2eme fois, j'y vais pas de sauce cheddar, pas de frites normal, pas de docteur pepper, casi plus de dessert, et pas de mayo... La viande de mon burger était trop cuit et ressemblait a une semelle... je considere que je paye beaucoup plus cher que le mcdo c'est pas pour me retrouver avec des burgers du mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre restaurant biere n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous vous attendons avec plaisir afin de nous donner une seconde chance et espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Nouredine.o
Le 16/12/2023 à 14:12
On vient tous les week-end avec mes potes ! Un plaisir repas ambiance décor au top ! Un big up a la belle Caro toujours serviable souriante employée de l'année mashallah +++😁
Réponse du propriétaire :
Hello Nouredine Mohammad ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois 🍟
RFBD.
Le 13/12/2023 à 17:06
Rapport qualité-prix est une étoile. Je ne recommande pas. C'était cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la présentation pour offrir un rapport qualité/prix optimal à nos clients. Nous sommes consternés d'entendre que notre offre ne comme pas à votre attente. Nous espérons toutefois vous accueillir à nouveau. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Julien.o
Le 09/12/2023 à 23:31
Très bonne soirée, service impeccable avec du personnel souriant et avenant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour vos 4 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service souriant et avenant de notre restaurant. Nous vous invitons à revenir bientôt chez Factory & Co afin de découvrir nos autres spécialités américaines ! Au plaisir de vous voir très bientôt ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Sheeraz.h
Le 09/12/2023 à 22:25
Lieu sympathique et cosy , la nourriture est bonne . Mention spéciale pour les serveuses au top 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Hello , toute la team vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 🙂
Nelson.g
Le 09/12/2023 à 22:00
Très serviable, service parfait , très accueillante et très agréable et très bon. Je vous le recommande fortement.👍
Réponse du propriétaire :
Hello Nelson ! Un grand merci pour tous ces compliments 🙂🍔
Rojin.u
Le 09/12/2023 à 19:37
J’ai fêtée mon anniversaire là bas aujourd’hui c’était juste incroyable ils étaient vraiment investis et a l’écoute c’était super bon et c’est arrivé rapidement sachant que on était 16 environ. Ils ont même ramené des mascottes 🤣 C’était super et merci à Caroline qui s’est énormément occupé de nous :)
Réponse du propriétaire :
Hello Rojin Gul ! Merci beaucoup pour ce super retour 😍🙂
stephane.i
Le 06/12/2023 à 22:16
Test de la nouvelle carte Spicy smash une tuerie Ainsi que les chili cheese Hâte de goûter la suite Personnel au top Toujours un Plaisir de venir
Réponse du propriétaire :
Ça nous a fait super plaisir de vous accueillir dans notre district new-yorkais 🍟
Farah.O
Le 04/12/2023 à 16:58
Accueil chaleureux, personnel très souriant et agréable. Nous avons commandé le menu new-yorkais avec des frites cheddar qui au passage était très bonnes. Je recommande fortement !!!♥️
Réponse du propriétaire :
Hello , merci pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir ! 🍟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre menu New-Yorkais et les frites Cheddar dans notre restaurant américain ! 🍔 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Guillaume.E
Le 02/12/2023 à 20:53
La cuisine se moque du monde. Nous avons demandé de retirer des éléments à la commande... pas fait! Retour en cuisine... pas fait au second service. Les frites étaient froides. Le serveur semble désabusé... la cuisine ouverte c'est bien... mais voir les cuisinier se marrer au lieu de s'occuper correctement des commandes! C'est dommage de nuire à la qualité de cette chaîne! Peut être faudrait il revoir le management de ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement. Il est important pour nous de maintenir un excellent niveau de service et d'hospitalité pour nos clients et nous nous sommes engagés à leur fournir le meilleur service et un restaurant américain de qualité. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre restaurant. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Virginie.a
Le 30/11/2023 à 17:04
Très bon accueil avec une jeune femme qui a pris le temps de tout m expliquer. Carte correct produit aussi. C est bon sans être exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant américain. Merci pour l'avis positif que vous nous portez ! En espérant vous revoir bientôt chez Factory & Co 😍 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Karima.i
Le 28/11/2023 à 16:53
Tres bon accueil merci à Caroline et kessya pour leur professionnalisme. On reviendra!👍
Réponse du propriétaire :
Hello Karima, merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🤗
Lylou.
Le 26/11/2023 à 06:52
J’ai mis 3 par politesses et respect pour ceux qui se lèvent pour bosser mais c’est clairement ps agréable Prise de commandes => problème de tickets les commandes se perdent , du coup les hamburgers attendent n’importent où … Muffins complètement racis et les tenders de mes enfants ont fini à la poubelle . Je ne retenterai pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lylou, Nous sommes navrés que vos tenders soient allés à la poubelle. Nous mettons un point d'honneur à servir des produits frais et de qualité à tous nos clients. Nous sommes conscients que les prises de commandes peuvent générer des erreurs de ticket et nous faisons notre maximum pour que ce type d'erreur ne se reproduise pas. Nous vous attendons à nouveau avec plaisir dans notre restaurant américain. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Ragi.e
Le 22/11/2023 à 13:14
Accueil très sympa de la part du personnel, merci encore a Caroline pour ça bonne ambiance et son sourire, vivement le cinquième café 😉
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous disons à très vite chez Factory & Co 🍟
Ktoche.8
Le 22/11/2023 à 13:13
Top , personnel très gentil et souriant ! Bon cuisto ! Merci particulièrement à Caroline pour ça gentillesse
Réponse du propriétaire :
Hello , merci pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir ! 🍟
Cantoin.
Le 18/11/2023 à 21:15
Accueil incroyable ! Ça fait plaisir de voir des employés qui aiment leur travail et qui ont le sens de la relation client. Niveau nourriture les burgers sont géniaux et les cheesecake … une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! 🍔🍟
Xav.
Le 18/11/2023 à 21:15
accueil au top, service impeccable, burgers et desserts toujours aussi délicieux
Réponse du propriétaire :
Hello ! Waouh ! Un grand merci pour vos notes et commentaires. 😍🍔
Alexandre.o
Le 10/11/2023 à 20:26
Bonjour, merci à Caroline pour l’accueille chaleureux elle est aimable et serviable au petit soin pour c’est client désert excellent et fait d’excellent milkshakes merci beaucoup je reviendrai comme toujours
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour cette très jolie note 🍔
Bradley.e
Le 10/11/2023 à 20:16
merci à caroline un accueille chaleureux elle est aimable et serviable au petit soin pour c’est client désert excellent et fait d’excellent milkshakes merci beaucoup je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Hello Bradley, merci pour cet avis au top ! Nous vous attendons avec plaisir très vite 🤗🍟
Amour.t
Le 09/11/2023 à 13:58
Menu brunch pas très top niveau présentation et proposition de choix pour 9,90€! mais le goût y était. Jus d’orange top 👍🏽 Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer la présentation et la proposition des menus brunch avec notre équipe dès maintenant. Nous sommes ravis que le jus d'orange ait été à la hauteur de vos attentes et vous attendons avec plaisir dans notre restaurant américain pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Fadhila.O
Le 06/11/2023 à 14:24
Expérience désastreuse ! Milk-shake liquide (proportion glace/lait incorrect) Gâteaux industriels surgelés sans intérêt (un cake banane sans goût banane) Des préparateurs sans filet ou calot sur la tête. Enseigne à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadila, Nous sommes conscients que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Nous valorisons le restaurant américain que nous offrons à Claye-Souilly et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et l'accueil. Nos desserts sont fabriqués tous les jours dans notre atelier central et surgelés par la suite afin de conserver une qualité irréprochable. Nous espérons que vous aurez le loisir de redonner une chance. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Esteban.h
Le 06/11/2023 à 03:58
Accueil chaleureux et à l'écoute. Pancakes délicieux! J'aurais bien voulu du sirop d'érable mais la sauce caramel était bien aussi. Je conseillerais d'autres options salées pour le brunch personnellement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pancakes et notre sauce caramel. Nous prenons en considération vos recommandations et allons offrir davantage d'options salées lors du brunch. Au plaisir de vous revoir vite à Claye-Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Chan.a
Le 06/11/2023 à 00:47
C'est une pure arnaque... Nous avons pris des menus enfants a 8,90 dans lequel il y'a un dessert à ce prix et menus yankee à 14.50 (avec frites de patates douce) sans dessert à ce prix. Quel fut mauvaise notre surprise lorsqu'on s'est rendu compte que le burger du menu yankee étais exactement le même que celui du menu enfant pour pour 5,40 € de plus. En plus la viande est tellement fine ( même pas 1cm d'épaisseur) qu'on a l'impression de manger de la brioche avec un léger goût de viande sèche tellement c'est grillé et très sec. Honnêtement très déçu pourtant j'ai déjà manger dans d'autre Factory and co qui sont nettement meilleur et de très loin. N'y aller pas a celui de Claye-Souilly vous serez déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. En espérant tout de même vous revoir à Factory & Co Claye-Souilly. La Team Factory & Co
Paola.a
Le 05/11/2023 à 19:31
Nous y avons été pour prendre 2 simples cafés et 2 gâteaux en vitrine,cela a pris aux 3 employés 20 minutes pour nous les apporter. Local quasi vide. Après reclamation de notre part,la situation s'est débloquée. Peut vraiment mieux faire niveau organisation cependant gâteaux delicieux!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire votre point de vue à propos de votre visite chez nous. Notre établissement s'emploie activement à fournir un service excellent et une qualité de produits irréprochable. Nous tenons cependant à souligner votre retour positif sur nos délicieux gâteaux. La Team Factory & Co Claye-Souilly sera ravie de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions possibles. Merci encore pour votre visite et bonne journée !
Mélissa.s
Le 05/11/2023 à 19:10
Heureuse d'être passée par ici avec ma maman. Nous avons eu le plaisir d'être accueilli par Caroline, merci pour ses petites attentions et sa bienveillance envers nous et tout particulièrement envers ma maman. La connaissance des produits, son aisance et de bons conseils. Tout ça avec le sourire bien-sûr 🙏🏼🌸
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉
MENOUCHA.E
Le 05/11/2023 à 18:37
Merci pour l’accueil et la bienveillance de l’équipe. Je trouve que Marion et Noham, sont très professionnels. Nous donne envie d’y retourner. Je recommande 👌😉
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience positive 😍
Bastos.3
Le 04/11/2023 à 11:40
Accueil super chaleureux de la part de la belle Caroline, et burger au top ainsi que service rapide je recommande et je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 🍔
Lyl.
Le 01/11/2023 à 14:52
Attente des plats un peu longue. Surtout que restau pas pleins. Restaurant pas propre. Frite chaude mais burger froid. Service sans plus... Pas ouf pour un menu a 17 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyl, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas satisfait vos attentes. Nous estimons particulièrement la satisfaction des clients et la propreté du restaurant, et n'hésitons pas à l'améliorer. Nous sommes tristes de lire que le burger était froid et que vous n'avez pas apprécié le rapport qualité/prix de votre menu. Si vous changez d'avis, nous restons à votre service et à votre écoute. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Dann.
Le 30/10/2023 à 13:07
Servi par Caroline, j'ai envie de dire nickel, comme d'habitude 👌 les salades sont bonne surtout la césar. Allez tester ! Dann
Réponse du propriétaire :
Si vous avez kiffé, on kiffe aussi ! 😉
ANNA.
Le 21/10/2023 à 23:56
Super sympa Burger copieux et bon et surtout un super accueil et conseil de tyssem qui nous a beaucoup aidée et conseillée pour notre repas en famille..
Réponse du propriétaire :
Hello Anna ! On espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau 🤗
Leena.E
Le 21/10/2023 à 18:43
Vraiment très sympathique ! L’accueil est agréable, le service rapide, le cadre est sympa, et le menu était très bon. J’apprécie le fait qu’on puisse remplacer dans n'importe quel burger le steak par du steak végétal, qui est très bon soit dit en passant. Il y a donc beaucoup de choix pour les végétariens. Mentions spéciales pour les frites ondulées et le muffin au Nutella pour le dessert 😋 Je recommande, et j’y retournerai très certainement !
Réponse du propriétaire :
Hello Leena Revel ! L'équipe vous remercie grandement 🍟
Steeve.E
Le 18/10/2023 à 13:21
Superbe accueil de Caroline Un régal culinaire burger et dessert pour les gourmands. Un plaisir d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un super moment dans notre diner américain. On espère vous revoir très bientôt pour un brunch ou un déjeuner à Claye Souilly ! 🥰 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Un.t
Le 16/10/2023 à 19:17
Burger plus que basique, froid, quelques frites ondulées industrielles froides, sauce en sachet. Runner juste là pour porter le plateau. La vendeuse, à la caisse pour prise de commande était en revanche très aimable et souriante, d'où la note supérieure à 1. Prenez exemple sur elle, les notes s'en ressentiront. Dimanche 15 vers 14h00 Je viens de voir aujourd'hui la réponse, qui hélas est automatique, la direction n'a même pas pris la peine de lire mon commentaire. À aucun moment il a été évoqué une attente trop longue. Ce manque de professionnalisme de la part de la direction ne fait que confirmer la médiocrité de l'établissement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ces points avec notre équipe dès maintenant en vue de vous offrir une meilleure expérience gastronomique dans notre restaurant. Vous êtes attendus avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Xavier.a
Le 14/10/2023 à 21:28
Très bel accueil (sourire, convivialité et politesse) de Caroline, Inès et Noam. Les plats sont bons tout comme l'ambiance. Ca donne envie de revenir🙂
Réponse du propriétaire :
La team est très heureuse de vous savoir satisfait ! 🙂🍔
Francois.a
Le 12/10/2023 à 20:59
Accueil exceptionnel comme on en fait plus, encore merci à Caroline pour son professionnalisme, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Hello François ! Merci pour cette jolie note 🙂
David.A
Le 12/10/2023 à 19:45
Noam m’a fait découvrir un smoothie qui a permis que nous entrions Inès et Caroline nous ont très agréablement servis, rapidement et avec une très bonne humeur. L’ambiance est sympa. Les produits sont bons. ‘Très bon moment passé qui permet de déconnecté du quotidien.
Réponse du propriétaire :
Hello David ! Quel beau commentaire, on est ravis. 🍟
Laurine.o
Le 11/10/2023 à 17:23
Lieu et service très bien Dans l'ensemble très bon j'adore cette enseigne Petit bémol pour le bagel bacon lovers ou ya plus de cream cheese et d'avocat que de bacon . Mais tout le reste au top 👌 Cheesecake au kinder c vraiment la base des bases de gourmands.
Lola.
Le 09/10/2023 à 16:51
Très bon accueil d’Anaïs, très professionnelle, souriante et chaleureuse Un grand merci pour cet excellent moment 🥞
Réponse du propriétaire :
Hello Lola, un avis si positif nous motive, un grand merci ! 🤗🍟
Didier.e
Le 06/10/2023 à 15:16
Très bons burgers et sandwichs. Accueil sympa, ils n'avaient pas l'appoint de monnaie, différence offerte (2€50).
Réponse du propriétaire :
Hello Didier ! Merci pour cette jolie note 🙂
Lillyloup.
Le 03/10/2023 à 15:36
Beaucoup de monde, dommage que souvent la commande est froide et qu'il manque quelque chose. Les sandwichs sont bons mais ça reste cher au final.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte tous vos commentaires afin que vous puissiez profiter pleinement des saveurs culinaires de notre restaurant américain. Espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Rose.N
Le 30/09/2023 à 20:57
Commande passée à 19h43 servis à 20h25 Pas un seul mot d’excuse au moment de notre plainte par rapport à la longue attente. Des gens arrivés 15-20 minutes après nous qui ont eu la chance d’être servis avant nous. Sans compter l’erreur sur la commande qui n’était même pas complète. Ce n’est qu’après avoir indiqué qu’il y avait une erreur sur la commande que nous avons eu droit à de timides excuses. Les erreurs arrivent mais le minimum aurait été de s’excuser. Très déçus de notre première expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour la longue attente et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir le niveau de service que nous souhaitons vous apportez lors de votre première visite dans notre restaurant. Nous nous engageons à fournir un meilleur service et nous espérons vous voir bientôt nous rendre visite pour que vous puissiez découvrir ce que nous avons à offrir. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Virginie.
Le 30/09/2023 à 17:45
Smoothie frais et bon cheesecake sneakers très bon aussi par contre le sandwich et les frites froides à revoir donc déçu pour la seconde fois pour mon fils de 12 ans qui ne veut plus revenir dans votre enseigne
Réponse du propriétaire :
Cher Virginie, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous nous engageons à améliorer nos plats afin de fournir à nos clients des spécialités américaines de qualité. Nous espérons vous revoir afin que votre fils de 12 ans puisse changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Francky.r
Le 28/09/2023 à 08:01
Première fois et dernière fois L'ambiance du lieu est agréable le service est agréable et professionnel. Les frites pas terrible du tout les burgers goutte à goutte d'une sauce peu reluisante. Non franchement je n'y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Francky, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Nous nous engageons à améliorer nos produits afin que nos clients puissent profiter pleinement de nos spécialités au sein de notre restaurant américain. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
Valérie.o
Le 26/09/2023 à 19:19
Un chouette accueil, une ambiance sympa, le gérant très souriant et le personnel aux petits soins pour les clients. Des produits frais et bons ! Bref ! Pour nous, un très bon moment de convivialité autour d'un menu gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci pour votre superbe commentaire et votre visite chez Factory & Co Claye-Souilly ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience, notre personnel ainsi que nos produits frais et délicieux ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au restaurant pour découvrir ou redécouvrir nos spécialités ! 🍔🍟😊 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Samira.a
Le 26/09/2023 à 16:33
Tres bien accueillis hier soir mention speciale a la serveuse qui nous avais reconnu vraiment adorable merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Samira ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été si satisfaisante. Notre équipe est heureuse que vous ayez apprécié notre service et notre accueil ! Au plaisir de vous revoir bientôt à Claye-Souilly 🤗 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Keke.o
Le 25/09/2023 à 15:42
Accueil top, service rapide, personnel super gentil et agréable ! Ma meilleure amie et moi même sommes très satisfaites ☺️
Réponse du propriétaire :
Salut Keke Poocah, merci pour votre superbe commentaire et votre visite chez Factory & Co Claye-Souilly ! Nous sommes très heureux que vous et votre amie ayez apprécié votre expérience et le personnel ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au restaurant ! 🍔🍟😊
Céline.
Le 23/09/2023 à 20:44
L'ambiance est sympa et le service aimable. Par contre la nourriture, passez votre chemin. Burger froid et sec, frites industrielles. Bien trop cher pour ce que c'est. J'ai dû demander à ce qu'on me le réchauffe mais cela n'a rien changé. Le dessert est un étouffe chrétien ! Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Céline, nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre restaurant ait été mitigée. Sachez que votre retour est important pour nous et que nous le prenons au sérieux afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos burgers et de nos frites avec notre équipe dans les plus brefs délais. Nous vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Anissa.e
Le 23/09/2023 à 16:20
Excellente expérience. Grande salle et surtout PROPRE. Les poubelles sont vidées régulièrement et les tables nettoyées quasi immédiatement. L’équipe est souriante, accueillante, patiente, agréable et est très commerciale en accédant parfaitement aux besoins des clients. Mention spéciale pour Caroline et Gibson qui ont été très attentifs à nos demandes, des crèmes ! En revanche petit bémol pour les Philly Sweet Onion, la mention bœuf effilochée est un peu trompeuse il s’agit plutôt d’un émincé qui goûte un peu la viande hachée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé une excellente expérience chez nous! Nous vous remercions de mentionner notre personnel accueillant et souriant ainsi que la propreté de notre restaurant américain. Nous sommes des plus heureux que Caroline et Gibson vous aient été d'une aide précieuse ! Et bien sûr, nous vous réservons un accueil chaleureux pour votre prochaine visite. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Celes.a
Le 22/09/2023 à 23:36
Déçue du rapport qualité/quantité/prix. Le pain de burguer était moelleux mais le tout était tellement baigné de sauce qu’on dirait que c’est pour cacher la maigre tranche de viande sec. (viande, sauce, un truc jaune ,fromage je supose; et 2 tranches de cornichon épaisse) je sentais que la sauce. La barquette de frites patate douce à un supplément mais elle est remplie à moitié si on la compare à cela des frites normal et est arrivé mélange (quelques frites normal entre les frites patate douce) Remarque de mon accompagnant: C’est la première fois qu’en mangeant des frites ( les normales) et passé 15 minutes deviennent… froids ok, mais là elles sont devenu dures et secs!! Rattrapage avec le cheesecake spéculos. Une gourmandise ! Je vais laissé passer un bon moment avant de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celes, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant américain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voulons offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients, ainsi que des portions qui satisfont le plus grand nombre. Nous sommes désolés de vous entendre dire que la portion était trop petite. De plus, nous sommes surpris d'entendre que nos frites étaient devenues froides, dures et sèches. Nous essayons de toujours maintenir le plus haut standard de qualité, mais il arrive parfois que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre cheesecake spéculoos. Si vous changez d'avis, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et nous vous ferons découvrir l'ensemble des produits. Nous vous attendons avec plaisir. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Kenza.e
Le 17/09/2023 à 23:19
Je n'ai rien à reprocher au burger, cependant je trouve leur menu très chers et pas flexible du tout. Je m'explique on n'a le choix entre burger ou burger/soda/dessert et pour les desserts il faut rajouter +3€ pr prendre les cheesescakes alors que c'est bien pour ça qu'on vient. Voila je trouve l'enseigne vraiment très chers pour un fastfood d'où ma note mais sinon burger bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Tous les ingrédients nécessaires à nos burgers sont fraîchement préparés, ce qui explique leur coût élevé. Afin de vous offrir de plus grandes possibilités, nous travaillons d'arrache-pied sur la mise en place d'un menu moins onéreux. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre restaurant américain ! La Team Factory & Co Claye-Souilly 😍
Elodie.o
Le 11/09/2023 à 18:01
Bon accueil, la vitrine donne envie de tout manger. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de table à langer pas très pratique pour changer son enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre commentaire ! On est ravi que notre restaurant américain et nos spécialités vous aient plu. Désolé de ne pas vous avoir offert le meilleur des services en ce qui concerne le changement de l'enfant, nous prendrons note de cela 🤗 En espérant vous revoir bientôt chez Factory & Co ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Elodie.o
Le 08/09/2023 à 22:03
Superbe accueille ! Service très rapide, merci Caroline !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie ! 🤗 Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite avec notre restaurant américain et notre service rapide, c'est ce qui nous tient à cœur ! Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles avec nous 🤗 À très bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly ! 😍
Laurence.o
Le 04/09/2023 à 23:22
Alors là une déception exceptionnelle !!! A 10h pas de viennoiseries car une seule personne était présente et ne savait pas mettre au four les viennoiseries !! Une commande de laté qui n'était ni plus ni moins qu'un vulgaire café au lait médiocre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Folliasson, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement La Team Factory & Co Claye-Souilly
salma.l
Le 04/09/2023 à 21:07
Le service client était parfait et les employées sont très accueillant et serviable. Mention spéciale pour le serveur prénommé Rayan qui fut particulièrement agréable, aimable et très chaleureux. Tout était parfait nous reviendrons sans faute.
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 🍔
NADEGE.U
Le 02/09/2023 à 09:08
Très cher pour ce que nous avons mangé. Peu de frites dans la barquette. Petit Burger. Les desserts ont l'air appétissants dans la vitrine...mais sans goût et très peu garnis quand vous les mangez. Service sur place c'est le client qui doit débarrasser son plateau dans des poubelles non prévues pour le tri des déchets. Dommage! Cela ne donne pas envie d'y retourner malgré la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour NADEGE DUMONT, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement 🥰 La Team Factory & Co Claye-Souilly
Firenze.
Le 29/08/2023 à 23:26
Superbe, cheese cake vraiment bons, vageks bons mais pas waouhhh, smoothie bons et originaux. Espace accueillant et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Firenze, Merci pour cette super note, on est ravi que vous gardiez une si belle expérience de l'accueil de nos serveurs 💘 En espérant vous revoir bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Big.o
Le 29/08/2023 à 13:01
La qualité, le service et l’ambiance de ce restaurant sont au rendez-vous. Le manager et les serveuses sont ultras professionnelles et sympathiques. Petit coup de coeur pour Caroline, c’est la meilleure !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis 🤗🍔
wiwi.
Le 27/08/2023 à 14:53
cheesecake petite part et le goût pas top pour 6.90e... assez cher. Le chocolat chaud c'est de l'eau avec de la poudre... pour un ptt dej à 10.90 ça ne les vaut pas. Mais tout de même serveuses aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours preneurs de retour client afin de nous améliorer du mieux que nous pouvons. Nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés si les portions vous ont semblé trop petites. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui permettent de goûter à plusieurs plats sans génèrer de gaspillage alimentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous pouvons faire mieux. Factory & Co Claye-Souilly
Asma.h
Le 19/08/2023 à 20:10
Deux jeunes personnes du restaurant sont venus me proposer une dégustation avec un grand sourire. J’ai pu goûter au smoothie, fruits rouges qui était excellent. Cela m’a vraiment donné envie d’y aller à mon prochain passage sur Claye-Souilly.
Réponse du propriétaire :
Hello Asma ! C'est super de lire votre message, au plaisir de vous revoir 🍟🙂😍
Juan.n
Le 15/08/2023 à 17:18
Tres Bonne accueil de la part de Caroline ‘ menú commander tres bon nous avons commander des patate douce Elle etais excelente nous recommandons ce lieu ‘ merci encore pour l’equipe ...et enfin, un bon café avec le muffin.. 😊
Réponse du propriétaire :
Hello Juan Antonio Ruiz ! On est très heureux que les plats aient été à la hauteur de vos attentes, au plaisir de vous revoir 🍟😍🍔
Romain.e
Le 15/08/2023 à 08:18
Ambiance sympa, frites très bonnes, muffins excellents. Par contre les onion rings sont très gras et je n'ai pas trop apprécié le burger (golden) qui était plus garni de cream cheese que de viande. La personne avec qui j'étais à pris une autre recette et l'a trouvé très bonne.
Réponse du propriétaire :
Hello Romain Deleu, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser votre point de vue à propos de votre visite chez nous. Notre établissement s'applique depuis de nombreuses années à proposer une cuisine savoureuse et raffinée avec des services de qualité. Nous proposons des produits frais, cuisinés sur place et cuits à la minute. Comme dans tout restaurant, il peut arriver que certaines prestations ne répondent pas aux attentes d'un convive. Dans ce cas, nous prions nos clients de nous faire part de leur ressenti sur place afin que nous puissions les satisfaire au mieux et en tirer les leçons pour notre future clientèle. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Giowan.e
Le 14/08/2023 à 16:38
Service long, le pain à bagel est absolument affreux il est dur, même pas toaster ce qui aurait pu expliquer qu’il soit dur. Il est tout simplement dur et très désagréable à manger. Les frites ont étaient froides ! 25 minutes d’attente pour un bagel (BLT) et des frites alors qu’il n’y avait pas grand monde. Très surprise et déçue de la nourriture qui est de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giowan Kenobi, Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir dans notre restaurant américain pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Claye-Souilly
oJean-francois.u
Le 11/08/2023 à 22:17
J'ai passé un très bon moment avec mes amis, l'ambiance est cool. Un remerciement tout particulier pour Caroline qui était au petit soin pour nous😉.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗😍🍔
Rayhan.N
Le 10/08/2023 à 21:26
Venue ce soir, je tenais à souligné le service parfait assurer par Caroline et Ines. Sourire, efficacité et amabilité plus qu’au rendez-vous. En espérant à ma prochaine visite un service toujours aussi parfait
Réponse du propriétaire :
Hello Rayhan, nous sommes ravis que votre expérience soit un succès ! 🙂
Dinar.O
Le 09/08/2023 à 13:50
Un accueil très sympathique et un excellent repas!!!! Merci à Caroline pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité. Je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰
Emilie.i
Le 06/08/2023 à 21:48
J’apprécie toujours venir passer un moment ici, les serveurs sont polis et sympathiques, la nourriture savoureuse et bien servie. Au plaisir de vous retrouver !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗🍔
Aurélie.l
Le 06/08/2023 à 18:49
Endroit testé pour la seconde fois et une fois de plus décevant. Café (si on peut appeler la boisson servie du café) sans aucun goût et servi froid. L'équipe manque de professionnalisme et d'organisation, une longue queue en caisse, plusieurs personnes qui attendes leurs commandes, mais pour autant l'équipe papote et rigole sans se préoccuper de la satisfaction de leurs clients, bref si vous voulez attendre 20min pour un café froid et servi par une équipe aussi froide que leur café, vous êtes au bon endroit !
Léa.u
Le 02/08/2023 à 02:28
Plus d’une heure d’attente pour deux menus enfants et 1 menu hamburger car les caissières avait perdu nos tickets de commandes , l’organisation n’était pas bonne, sachant qu’il n’y avait pas plus de 10 clients dans le restaurant , on a été littéralement servi en dernier . Les menus sont ensuite arriver très froid , les steaks était très saignant ( à se demander si ça a réellement été cuit) les tender étaient arrivé cramé ( vraiment noir) , Les frites froide . Et au moment de récupérer les desserts on nous a expliqué qu’il n’y en avait plus car ils avaient déjà tout donné a ce qui ont commandé ~15/20 min après nous . Aucune excuse ou même un geste des caissières, nous avons juste eu le droit à un « calmez vous on est que 3 »
Nics.
Le 31/07/2023 à 16:14
Nous avons passé un très bon moment avec ma fille après une séance de cinéma. Le personnel est très friendly et super accueillant. Mention spéciale pour Rayan, qui a été très serviable, ce qui est pour moi assez rare dans les restaurants de ce type.
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous revoir très vite 🙂
chouchou.a
Le 30/07/2023 à 18:41
Je trouve dommage d'avoir eu par deux fois une mauvaise expérience , et, pourtant je pense que c'est une enseigne qui mérite à être connue. Café latte et expresso froid, tenders super cuit, on demande un croissant on nous sert un pain au chocolat sans nous prévenir au préalable et il manquait un bout sur une part de gâteau. Une serveuse sans sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chouchou sandrine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement dans notre restaurant américain. La Team Factory & Co Claye-Souilly
Lexie.l
Le 29/07/2023 à 21:10
Belle ambiance, sympa pour passer un moment. Venus pour prendre à emporter, les employées sont aimable et agréables. Nous n'avons pas trop attendus pour avoir nos deux menus, mais désagréable surprise en arrivant à la maison : 1 des 2 frites étaient vides !!! Incomprehnsibleb
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexie “Lexi77” Alex, Nous sommes sincèrement navrés de l'erreur qu'il y a eu dans votre commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour ne pas rester sur une telle réserve. La Team Factory & Co Claye-Souilly vous attend dans son restaurant américain
Assil.S
Le 29/07/2023 à 15:42
Très satisfait en grande partie grâce à Sarah. Son service était chaleureux, amical et professionnel du début à la fin. Elle était attentive , nous a conseillé des plats délicieux et était toujours souriante.
Réponse du propriétaire :
Hello Assil ! Obtenir des retours si positifs nous motivent au quotidien, au plaisir de vous revoir 🍟🙂😍
Farida.o
Le 28/07/2023 à 01:09
Restaurant très grand et très propre où on peut passer un agréable moment en famille. Les Burgers sont super bons, ils utilisent des produits frais et de qualité. Mention spéciale pour les frittes de patate douce! Merci à Anais pour son accueil et sa gentillesse👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida Zourgui, Merci pour cette super note, on est ravi que vous gardiez une si belle expérience de l'accueil de nos serveurs 💘 En espérant vous revoir bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
Ouass.e
Le 27/07/2023 à 19:55
Accueil chaleureux et service rapide factory & ne déloge pas à la règle toujours au top et les pâtisseries sont toujours excellente une mention ++ pour les serveurs Eva Rayan et Ines !!
Réponse du propriétaire :
Hello ! On est plus que ravis que nos recettes vous plaisent autant 🍔🙂🍟
Betty.e
Le 23/07/2023 à 21:13
Super equipe souriante agreable , service impeccable !!! Burgers au top!! Et bow california 🔥🔥Je recommande fortement !! Merciiiiiii
Réponse du propriétaire :
Hello Betty, waouh ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre district new-yorkais et de laisser un commentaire si gentil 🍟🍔
Alisson.
Le 11/07/2023 à 00:12
Les burgers et les frites étaient très bons. J'ai bien aimé les desserts, surtout le cheesecake au citron vert. Par contre, nous avons moins apprécié le cheesecake au Kinder Bueno qui avait une impression de surgelée, ainsi que la crème qui n'avait pas le goût de la crème noisette du Kinder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson N, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un super moment dans notre diner américain. On espère vous revoir très bientôt pour un brunch ou un déjeuner à Claye Souilly ! La Team Factory & Co Claye-Souilly
béa.o
Le 04/07/2023 à 12:34
Très bon et très copieux, Serveuse et caissière très professionnelles et serviables Je recommande 👍🏿
Réponse du propriétaire :
Hello Bea ! Un grand merci pour ces 5 étoiles 🍟🙂😍
Valentin.I
Le 07/06/2023 à 21:54
Visite ce soir pour prendre un petit dessert accueil chaleureux ✨ les sortes de Sunday étaient super bon et bien frais avec cette chaleur 🥵
Réponse du propriétaire :
Hello Valentin ! On est plus que ravis que cela vous plaise 🤗🙂🍟
Yannice.d
Le 03/06/2023 à 22:20
Au prix ou l’on paye les salades , j’aimerais au moins que mon poulet soit PANÉ et pas GRILLER et concernant l’avocat , le cuisto n’avait plus de couteau pour le couper ? Le service à emporter est clairement à revoir …😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante contact@factoryandco.com svp ? Merci d'avance, la Team Factory & Co
Tegomass.
Le 03/06/2023 à 18:47
Burgers minuscules, desserts passables, serveuses fatiguées. La salle est grande et sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
E.
Le 08/05/2023 à 21:17
Vraiment au top ! On a pris deux cafés en fin de soirée et là serveuse qui a pris notre commande était vraiment très agréable, rien à redire. Nous reviendrons☺️
Réponse du propriétaire :
Hello Elisa, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Hâte de vous revoir dans notre district new-yorkais ! 🍔
Frd.
Le 06/05/2023 à 16:58
Les plats étaient super bons et l'équipe était sympa et accueillante
Réponse du propriétaire :
Thanks ! À très vite 😍
lil.o
Le 02/05/2023 à 09:03
pendant que le personnel à la caisse discute et sympathise tranquillement autour d'une boisson j'ai attendu 25 minutes pour qu'on puisse me préparer 2 smoothies. les employés sont très très lents et ailleurs, une tranche d'âge bien trop jeune pour être concentré sur leur travail et pour avoir un service rapide. mieux vaut aller à celui d'aeroville ou la qualité du service est selon moi irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
Siham.a
Le 12/03/2023 à 01:40
Personnel agréable et souriant dans un lieu très convivial. Très bon choix de gâteaux. Le café est excellent. Éviter le samedi l'attente est longue... Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, au plaisir de vous revoir très prochainement ! 😍
Sophie.R
Le 03/03/2023 à 09:37
Endroit agréable pour un dîner. Un prix de 20€ par adulte en moyenne pour un menu avec 2 options sur les frites. Une serveuse au top, agréable, souriante et à l'écoute. Malheureusement je n'ai pas relevé son prénom. Pour notre première visite elle a pris le temps de nous détailler les produits et tout spécialement pour moi les options végétariennes (et elles sont nombreuses pour une fois). Un bonus : les 🍟 de patates douces 😊
Réponse du propriétaire :
Hello Sophie, merci mille fois pour votre commentaire ! 😍🙂🍔
leger.r
Le 17/02/2023 à 12:12
Des frites aux cheesecakes, en passant par les burgers, bagels, bowl’s et autres spécialités New-Yorkais, c’est un kifffff
Réponse du propriétaire :
Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! 🍔🍟
Juliette.h
Le 15/01/2023 à 22:37
Une organisation complètement catastrophique. C'est la deuxième fois que nous venons boire un café dans cet établissement et nous confirmons l'absence complète de logistique et de bonne volonté de la part du service. 30 minutes d'attente pour deux cafés dans une salle quasi vide et 4 serveurs derrière la caisse ??! Après deux allers retours vers l'une des employés, elle nous a bien fait comprendre que notre commande n'était pas son problème , le préposé à la machine à café a multiplié les allers retours inutiles pour déplacer des objets sans s'occuper de notre commande après deux rappels de sa collègue ... Incompréhensible !!
EMILIE.
Le 20/12/2022 à 19:11
Pause déjeuner avec ma fille. Nous avons plutôt bien mangé. Le burger et la salade étaient bons. Les frites également Juste un bémol sur la quantité des sauces. Une sauce mayo et une ketchup pour toutes les frites ça me paraît peu. Il faudrait si possible doubler la quantité et demander quelle sauce on préfère afin d'éviter le gaspillage. Je ne mange pas de ketchup. J'avais donc une seule petite sauce mayo pour toutes mes frites. Autre point:peut être une rupture d'essuie main dans le toilette( je ne sais pas) mais mettre du papier toilette à la place de l'essuie main c'est original mais pas très pratique 😂.... Voilà Nous avons passé un bon moment mère fille. Nous reviendrons certainement 😁
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié 😍. Concernant les sauces pour éviter le gaspillage, nous en donnons seulement deux mais à la demande de clients, nous pouvons en fournir plus avec grand plaisir ! Belle journée, la Team Factory & Co
Marion.a
Le 14/11/2022 à 20:57
Jamais déçue par cette chaîne. Les salades et les desserts sont bons et frais ! C'est un peu cher mais tout est comme ça en ce moment. Je recommande car c'est un lieu sympathique et on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre super avis ! 😍
Dewi.
Le 16/10/2022 à 17:10
Très déçu par notre passage pour un goûter aujourd'hui... 10 min d'attente pour nous remettre 2 canettes et 2 parts de gâteaux. Les 2 serveuses n'ont pas décrochées ni un bonjour, ni un au revoir ou merci ... 7€ la part de cheesecake c'est cher surtout lorsqu'il n'a rien d'extraordinaire... Et le clous du spectacle... Un chauffage à fond avec des serveurs en t-shirt et une porte grande ouverte ... Sûrement ce qui justifie la canette à 2,50€ 😔
Réponse du propriétaire :
Fabien, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. La Team Factory & Co
Pierre.
Le 28/08/2022 à 21:07
C'était très bon et le cadre est sympa, cependant le service n'était pas top, il manquait des serviettes, de la mayo, une part de cheesecake était un peu abimé on aurait limite dit que y'avais un croc dedans, manque de vigilance. Le hot dog et le burger très bon, les frites également, pas de soucis sur la nourriture c'est plus l'employé qui s'est occupé de préparer le plateau qui a commis quelques impairs. Celui qui a pris notre commande en caisse était très sympa et professionnel 🙂👌je met 4 pour pousser à toujours s'améliorer mais nous reviendrons إن شاء الله c'est une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Pierre, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié nos produits 🍔🍟 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation ! La Factory & Co League
djuliano.o
Le 15/08/2022 à 22:11
Bonjour, je suis venu le lundi 15 août extrêmement déçu les lieux laisse a désiré la propreté n'est pas au rendez-vous poubelle qui deborde detritue qui jonche le sole cuisine ouverte sale, sans parler du rapport qualité prix vraiment trop chère pour ce que sa vaut les frite et le burger était froid et le chees cake plus salé que sucré la première et dernière fois dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Djuliano, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Floraine.e
Le 06/06/2022 à 20:39
L'attente est beaucoup trop longue : 30/45 minutes pour avoir ma commande. Le serveur ne cessait de remettre en rayon des boissons et gâteaux et n'était pas du tout efficace... Les burgers attendaient sur le comptoir et personne ne préparait les commandes jusqu'à ce qu'une autre cliente et moi-même sommes venues réclamer notre dû. Retour à la maison et il semble qu'il y ait également un problème en cuisine puisque le pain du burger était brûlé (cf photo) Très déçu par ce Factory and co... Heureusement qu'il y en a d'autres...
Marina.
Le 12/05/2022 à 16:20
J'y ai mangé aujourd'hui et c'était incroyablement bon franchement. Les prix sont abordables pour la très bonne qualité des produits. Mention spéciale à Joyce qui y travaille, elle a été super sympa ! 😊
Réponse du propriétaire :
Hello Marina ! Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis 🤗🍟
Louis.o
Le 12/04/2022 à 16:28
Lieu agréable, burger de qualité et si vous aimez les cheesecakes en tous genres et l’état d’esprit à l’américaine NY, c’est le bon endroit pour boire, manger et se détendre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette super note Louis Houng ! N'hésitez pas à nous partager votre expérience en commentaire. 🍔🤗. A bientôt chez Factory & Co Claye-Souilly
Nicolas.o
Le 05/04/2022 à 23:41
Plus beau que bon hélas. La déco en jette, mais ni le service, ni la qualité des cheesecakes ne remontent la note. Je comprends qu'ils ne de conservent peut-être pas si bien mais honnêtement, au prix proposé, ce n'est pas valable. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Nicolas, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. N'hésitez pas à venir tester nos autres recettes qui seront peut-être plus à votre goût ! Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Factory & Co League
Michel.
Le 30/03/2022 à 15:11
Bon accueil, bons produits et une ambiance positivement agréable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Michel pour votre super avis ! À très vite chez Factory & Co 😁
Muhammet.e
Le 27/03/2022 à 07:38
J’y vais quelques fois dans l’année, les smoothies sont très bon mais la présentation a changé et fait désormais + penser à un gaspacho qu’à un smoothie..
Réponse du propriétaire :
Hello Muhammet, merci pour votre retour ! En effet, au vu de la loi zéro plastique nous sommes contraints d'utiliser des gobelets en carton ce qui dénature la présentation du produit. Mais ne vous inquiètez pas, un nouveau packaging arrive ! Au plaisir de vous revoir, la Factory & Co League
Mélanie.
Le 24/02/2022 à 13:48
Nous avons été accueillis par Nora et Myriam, elles nous ont très bien conseillées . Le Mountain burger et les frites au cheddar était très bon !! Nous reviendrons.
Sarah.e
Le 16/02/2022 à 20:40
Super accueil. Je m'y sens toujours très à l'aise. Le service est rapide et de qualité ! Un super restaurant pour passer un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Waouh ! Merci pour cette super note, on aimerait savoir ce qui vous a vraiment plu ! Dites nous tout en commentaire 🍟🍔 A très vite chez Factory & Co Claye-Souilly
Jeson.h
Le 01/01/2022 à 14:14
Endroit cosy au décor industriel. La nourriture était bonne. Personnel sympathique. 4 étoiles car il n'y a personne pour nettoyer les tables. Je les ai nettoyées moi même. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeson, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu :-) Nous allons réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler l'importance des normes d'hygiène afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, La Team Factory & Co Claye-Souilly
Stéphanie.e
Le 21/11/2021 à 12:21
Pourtant c'était appétissant... Mais ... FUYEZ 😱😱 Une addition hors de prix pour un repas plus que moyen : tout est froid (y compris les frites) sauf les viandes. Il n'y a pas assez de sauces dans certains burgers. Il est indiqué dans le menu que les 4 accompagnements sont compris sauf qu'il y a un supplément de 1€ si on choisit les oignons ou les frites de patates douces. Les cheesecake (près de 6€ la part hors du menu) n'ont aucun goût, la crème dessus était ratée (un goût d'eau et une texture visqueuse en bouche à la fin 🤢)... Bref, je ne recommande PAS DU TOUT !! Mieux vaut choisir le burger king sincèrement c'est bien meilleur et beaucoup moins cher !! Chez nous (à 15km de là hein, pas dans la creuse) pour 10€ on a des frites maison et un burger bien meilleur et bien plus gros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Menu, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, La Team Factory&Co
corinne.e
Le 17/10/2021 à 07:06
Je suis fan. Ça vaut vraiment le coup d'attendre ! Carottes cakes et cheese cake oreo sont mes préférés. je n'ai pas goûté les burgers.
Aurélie.i
Le 20/09/2021 à 16:49
Restaurant très sympa, on peut manger à l'extérieur et à l'intérieur. Les salades et Burgers sont bons avec de nombreux cheesecakes.
Robin.o
Le 21/08/2021 à 17:10
Un service au top ! Nous sommes venus manger avec ma compagne avant notre séance de cinéma, notre repas fut servi rapidement avec une surprise gustative au rendez-vous ! On nous a même proposé de revenir chercher nos desserts pour le 4h plus tard, vu que nous étions repu de notre repas ! Les burgers et frites servis étaient appétissants et délicieux. À retenir : Un staff accueillant et arrangeant, ce qui fait très plaisir et est toujours bon à noter, avec des burgers gastronomiques pour un prix abordable, je recommande chaudement !
Leila.
Le 15/06/2021 à 11:52
Bons burgers et frites avec cheddar miamm !! c'est bon ! les desserts cheese cake très bons mais ça peut devenir bourrarifs, je reviendrais mais peut être pour un café avec une dessert ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila Djabali Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... La Team Factory&Co
Sonia.
Le 26/05/2021 à 14:55
Lieu très agréable, la salle est grande et la déco est originale. La carte est garnie, chacun trouvera son plat, poulet, boeuf, saumon, vegan,.. les smoothies sont délicieux. En plus des burgers, bagels, hot dog, salades, on trouve des 3 plats..ça change! Les desserts sont bien évidemment connus du monde, surtout les cheesecake, les muffins sont très esthétiques mais moins goûtus. L'accueil est cordial, beaucoup de staff mais l'attente est longue, avec ou sans client, faudra faire preuve de patience.. certains semblent en apprentissage.. Avons testé plusieurs produits de leur carte, sauf leur machine à boissons chaudes qui ne fonctionnaient pas.. vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... avec toutes nos boissons chaudes La Team Factory&Co
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Claye-Souilly ?
Voici les restaurants à proximité :
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↪ 30 mètres - Au Bureau Claye Souilly à Claye-Souilly
↪ 30 mètres - Pitaya Thaï Street Food à Claye-Souilly
↪ 40 mètres - Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly à Claye-Souilly
↪ 40 mètres - Marvelous Burger & Hot Dog à Claye-Souilly
↪ 50 mètres - La Côte & l'Arête Claye-Souilly à Claye-Souilly
↪ 50 mètres - Del Arte à Claye-Souilly
↪ 50 mètres - Old Wild West à Claye-Souilly
↪ 100 mètres - Made with love à Claye-Souilly
↪ 190 mètres
