A propos de : Restaurant italien Del Arte à Castres
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Castres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Castres en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Montreveil (340 m), Le Verdier de Mélou (540 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Castres
mickael.e
Le 17/01/2024 à 11:34
Très jolie restaurant chaleureux et la cuisine est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment. La satisfaction client est notre priorité. À bientôt
Tapissier.
Le 12/01/2024 à 11:14
On allait souvent c'était bien bon. Mais depuis quelques temps la qualité de ses pizzas et les entrées à partager, même la quantité ont baissé bq.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de votre insatisfaction, je puis vous garantir que nous n'avons absolument pas baissé les quantités dans nos assiettes, il peut arriver que des erreurs se produisent et impact la qualité de votre plat même si nous faisons extrêmement attention, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur le moment et nous nous ferons toujours un plaisir de le changer s'il ne vous convient pas.
Poujade.h
Le 07/01/2024 à 13:26
Nous sommes venus un samedi soir, tout se passe pour le mieux pour l’apéritif. La serveuse vient prendre notre commande nous lui indiquons ce que nous voulons manger, elle prend notre commande suite à cela une attente de près d’une heure, nous demandons donc au responsable. Si notre commande a été bien prise, elle n’avait pas été validé, le responsable s’excuse et nous dit que nous aurons une remise de 20 % sur la note complète, ce qui est un gentil geste commercial , Nous mangeons notre plat et demandons la carte des desserts, une nouvelle fois, la serveuse, la même que pour le plat, nous dit, je vous les amène et finalement fais autre chose et nous oublie nous avons dû les redemander, nous prenons notre dessert et allons payer à ce moment-là, je pose la question à la dame qui nous encaisse, est-ce que si on paye séparément les 20 % seront quand même appliquées elle me répond très sèchement bien sûr Madame qu’il sera appliquée c’est noté, suite à cela je lui ai dit ce que j’ai pris à manger et paye mon addition, la deuxième personne avec qui j’étais au restaurant lui indique la même pizza que la mienne avec un dessert différent, elle se trompe dans l’enregistrement de la pizza Et lui remet la faute dessus. Je lui ai dit que donc moi qui ai payé avant que j’avais bien pris de chèvre miel, et que du coup elle n’avait pas à se tromper, elle se retourne vers moi. Et me dit droit dans les yeux, l’erreur est humaine, sachant que je n’avais pas fait de commentaire, elle essaye de régler le problème et s’agisse en me disant que je n’avais pas payé le supplément et je lui dis à 2 reprises que si mais me maintiens que non Le gérant vient donc voir ce qu’il se passe, et si elle a besoin d’aide, elle répond Que elle s’est trompée et que elle gère, et elle rajoute à me regardant Je me suis trompé, et la dame regarde tout sur un ton incorrect pour des clients je ne dis rien mais j’estime en tant que cliente avoir le droit de poser des questions sans que on me réponde comme cela et de payer le prix exact j’estime ne pas être désobligeante en regardant une addition et voir si elle ne sais pas trompé Je remercie tout de même le gérant pour le geste commercial suite à l’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis encore une fois désolé de ce désagrément, l'erreur est effectivement humaine, et c'est pourquoi je vous ai fait un geste commercial. Quant à la personne qui vous a fait l'encaissement, elle a eu le sentiment, de son côté, que vous n'étiez pas très agréable avec elle, le respect marche dans les deux sens, sinon on n'est pas en droit de l'exiger. Areski, gérant du restaurant.
Sébastien.
Le 30/12/2023 à 23:54
Pas grand chose à dire repas correct cela reste une chaîne pour moi la pâte trop fine pour les pizzas et l'ice tea 4 euros c'est dur le cocktail sympa ah oui les assiettes pour les pâtes sont froides du coup les pâtes refroidissent très vite j'ai fait passer le message a la serveuse en fin de repas Avec les cocktails nous aurions apprécié un petit truc avec à grignoter..... Sur le service rien a dire .... Impeccable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur le service et vos remarques constructives sur les plats, les petits trucs à grignoter sont prévus avec les apéritifs, on a oublié de vous les offrir lors de votre visite, veuillez nous en excuser. À bientôt. Areski, Gérant du restaurant.
JSKabylie.
Le 27/12/2023 à 19:45
Aujourd’hui, mercredi 27 décembre , Nous sommes arrivés à 13h07 . Nous avons poireauter à peu près cinq à 10 minutes …Pour nous annoncer sèchement que ce n’était pas possible! J’ai eu l’impression de me faire refouler d’une boîte de nuit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de l'impression que nous vous avons laissée lors de votre visite, en effet, ce jour-là, le restaurant était complet, ce qui induit une grosse charge de travail pour l'équipe et rend les serveurs et managers moins disponibles, quoi qu'il en soit, nous aurions dû vous le dire avec plus de tact et surtout sans vous faire attendre, j'espère que vous nous donnerez l'occasion de nous racheter. Areski, Gérant du restaurant
johanne.e
Le 27/12/2023 à 14:33
Déjeuner du midi en famille réservation la veille pour 8 personnes pour 12h30, nous arrivons pile à l’heure et le restaurant n’est qu’ à moitié plein. Bon accueil. La complexité arrive ensuite car la prise de commande va prendre plus de 30 minutes sans même proposer une boisson ou de l’eau. Nous serons servis en cascade (30 min entre le plat enfant et le dernier plat adulte) plus d’une heure post arrivée. L’histoire se poursuivra lors du dessert… L’inefficacité est navrante car le lieu aurait vraiment du potentiel . Courage aux quelques serveuses volontaires qui sortent du lot, elles se reconnaîtront, les autres aussi Et au revoir à Prisca qui n’a pas répondu à l’au revoir en direct en sortie de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de ce moment gâché pour vous, le restaurant était complet ce jour-là et nous avions du personnel absent, la personne que vous mentionnez a dû tenir deux postes, ce qui l'a nécessairement rendue moins disponible, j'espère juste que vous n'en avez pas fait une affaire personnelle.
Sandrine.e
Le 20/12/2023 à 09:25
Je remercie l’équipe d’avoir mis tout en œuvre pour être servie rapidement. Grâce à votre réactivité nous avons pu être à l’heure à notre rendez-vous . Merci !!
CYRIL.O
Le 19/12/2023 à 16:49
Bon mais pas foufou et Cher pour se qu'on a mangé.
clara.g
Le 15/12/2023 à 12:27
Service rapide et serveurs au top mais cuisine pas à la hauteur du prix
Léa.e
Le 14/12/2023 à 20:34
Les pizzas sont excellentes pour une chaîne, on sent le goût de l'Italie. Le service est rapide et la serveur du Del Arte de Castres est un amour : Souriante, arrangeante et très gentille. Je recommande à 100% !!!
jalabert.h
Le 08/12/2023 à 04:25
Très bonne lasagnes, et la panne tonnes de Noël vraiment délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire, dommage que le nombre d'étoiles ne soit pas en phase.
Philippe.a
Le 06/12/2023 à 15:19
Vraiment déçu, j'ai pris une escalopes milanais avec pâtes à la sauce tomate. C'est la pire escalopes que j'ai pu goûter je ne vais pas dire manger car je ne l'ai bien entendu pas fini. Les pâtes étaient bonnes. Avec un quart de vin j'en ai eu pour 25,40€ ça fait cher le mauvais repas. Le service et le personnel sont très bien malheureusement dans un restaurant le plus important c'est ce qu'on a dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que votre plat ne vous ait pas plut, c'est pourtant un plat que nos clients plébiscitent habituellement, nous vous aurions proposé autre chose si vous nous aviez manifesté votre mécontentement sur le moment. Areski Gérant.
jacques.i
Le 23/11/2023 à 16:31
Repas excellent, accueil vraiment attentionné ! Nous reviendrons !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci pour votre commentaire qui nous pousse à toujours faire mieux
Gour.a
Le 20/11/2023 à 08:31
Bien le bonjour, De l'apéritif au dîner un délice ( juste quand on commande un plateau de charcuterie si on pouvait mettre plus de pain 3 petite tranche pour une planche entière de charcuterie c léger, on ressent la crise 😉) Un service avec le sourire et aimable rigole même au blague nul merci hehe Parcontre le désert wouah un tiramisu avec une éponge le biscuit pas top du tout heureusement qu'il y a du Nutella ! Et un restaurant italien sans cappuccino euh... Bizarre l'ambiance ! Même a la boucherie il y a n'a un régale au passage hehe
David.a
Le 19/11/2023 à 21:04
Service rapide, bon plat et personnel très sympathique. Prix tout a fait correct
Fred.r
Le 16/11/2023 à 22:18
Excellente adresse pour la cuisine italienne. Il y a du choix, les plats sont de qualité et les prix plus que raisonnables. De plus l'accueil est parfait. Ne partez pas avant la fin du repas (!) .... vous n'êtes pas à l'abri d'une bonne surprise ! 😁👍
Celine.
Le 13/11/2023 à 22:33
Une attente interminable, une responsable (cheveux très court) pas aimable du tout, une heure d’attente pour un apéro pour se faire parler comme des moins que rien quand on leur fait la réflexion !! Et en plus ment sous les commentaires laissés par les clients 😂😂. Relation clients ZÉRO
Nadia.i
Le 12/11/2023 à 00:17
Je déconseille fortement ce restaurant. Nous etions une table de sept personnes. Arrivée au restaurant à 20h33 sur réservation. A 21h20 , j’ai interpellé la responsable en lui indiquant que cela faisait presque qu’une heure qu’on attendait de pouvoir au moins être servi pour prendre l’apéro. Elle fut très agressive dans ces propos en indiquant que le temps d’attente indiqué n’était pas d’une heure…nous étions sept personnes à confirmer l’heure d’arrivée. De plus, lors de notre échange, j’ai essayé d’échanger avec elle posément de notre insatisfaction. Elle s’est exprimée de façon agressive , de sorte que tout le restaurant l’a entendu et s’est retourné sur notre table.La raison étant selon elle, le manque de personnel et que le temps d’attente n’était pas celui que je lui indiquais et que si je n’était pas contente… elle s’est arrêtée à ces mots mais il était clair qu’elle voulait nous dire de partir en se ravissant à la dernière minute. Nous sommes venus passer un moment entre amis pour partager un moment de plaisir, moment qui a été gâché par son attitude agressive, et son incompétence commerciale et relationnelle. -50 minutes d’attente pour la simple prise de commande d’un apéritif pour le motif qu’il était en sous effectif est tout simplement INACCEPTABLE. Une simple excuse de sa part aurait suffit . En tant que clients nous ne sommes pas responsable du manque de personnel et nous n’avons pas à subir de sa mauvaise humeur. Bref, pas un mot d’excuse, ni un merci, ni au revoir et/ou bonne soirée Mesdames. Bref je n’y retournerais pas ainsi que mes amies. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous réponds en tant que responsable du restaurant j’étais présent, et j’ai tout suivi depuis la cuisine, Je peux juste vous dire que vous déformez totalement la réalité. Premièrement vous avez réservé pour 5 et êtes arrivés avec une demie heure de retard à 7 au lieu de 5 . La responsable dont vous parlez à tout fait pour vous trouver une solution, et vous installer, alors que nous étions complets un samedi soir. J’ai refait mes calculs, et vous intégrez dans votre temps d’attente la demi-heure de retard que vous avez eu sur votre réservation. Les clients des autres tables se sont certes retourné, mais c’est vous qu’ils regardaient avec désapprobation et ont témoigné leur soutien à mon équipe. En outre, la malchance veut que nous avions cinq personnes absentes ce soir la, certes, comme vous dites, le client n’est pas responsable de l’attente due au manque de personnel, par contre en tant qu’êtres humains, le client peut manifester un minimum de compréhension, sinon de gentillesse, avec des personnes qui travaillent un samedi soir, en faisant, avec une grande abnégation, leur travail, plus celui des absents. Moi-même, et les autres clients présents, ce soir là, ne voyons aucun inconvénient, à ce que vous vous absteniez de revenir chez nous.
AP.
Le 07/11/2023 à 16:54
Des pizzas pour tous les goûts, pour ma part j'ai adoré la pizza tout fromages 👍🤩🧀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ces cinq étoiles. Je suis heureux de voir que vous appréciez notre pizza tutti formaggi car c’est aussi une de mes préférées. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Areski, gérant
Helene.E
Le 28/10/2023 à 23:21
En plus d'être accueillants, d'un service efficace, de plats variés et excellents, je garderai un très bon souvenir au moment du passage en caisse. Pourquoi ? Car il y avait un jeu de dés. J'ai fait ce soir un double 6 et l'addition était gratuite !!! Si je ne me trompe pas, le jeu est valable jusqu'au 16 novembre. Merci à la direction pour cette initiative et pour votre générosité !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre repas chez nous et encore plus de vous l’avoir offert. En effet, c’est un petit plus que nous offrons à nos clients, jouer leur addition et gagner leur repas.
Fred.u
Le 27/10/2023 à 11:06
Tout était parfait, pizza Pomodoro excellente et bowl saumon délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire Pizza pomodoro et burrata , bowl saumon, deux de nos plats les plus appréciés. Vos goûts sont très sur. À bientôt dans notre restaurant
Ric.1
Le 23/10/2023 à 21:08
Pizza froide, immangeable ! Cela fait deux fois, très déçu.
Nicolas.o
Le 21/10/2023 à 07:46
Bonne pizza juste manque un peu de garniture aussi non restaurant simpa
Anais.o
Le 16/10/2023 à 13:40
Moyen... 12h30 On choisit les gnocchis: plus dispo. On prend un risotto à la place...plus dispo. Pour un resto italien c est bien dommage! Et en dessert café gourmand...mais que par le nom( une boule vanille, un petit pot de mascarpone , 3bouts de poire au sirop en morceaux avec 4 pépites de chocolat dessus et un ourson en chocolat)...du jamais vu!!!
Ilona.e
Le 15/10/2023 à 16:20
Les 2 serveuses avec les lunettes sont les seules agréables ; les autres ne disent pas bonjour, ne demandent pas si le repas s’est bien passé (nous donne directement le prix pour payer !), cheveux dans l’assiette, attente alors que le restaurant est loin d’être plein ! Il faudrait revoir le personnel, si les serveuses ne veulent pas travailler, il faut partir
Juliette.a
Le 11/10/2023 à 23:02
Malgré une première expérience désastreuse, ( pousser à la porte, serveuse désagréable, j'en passe...), Je retente ma chance ! Arrivée vers 21h un Mercredi. L'entrée est délicieuse, mélange des saveurs et des textures un 10/10. Le plat, une pizza très bonne, goutu et parfaitement cuite. Le dessert que je voulais n'étais pas disponible malheureusement, mais la serveuse a très bien réagi, et ça a très vite été oublier. Merci donc à Zoé, qui m'a donner l'envie de revenir dans ce restaurant que j'avais depuis oublier. (Merci aussi au personnel de cuisine, surtout pour la sauce chocolat de la dame blanche )
Nathan.p
Le 07/10/2023 à 22:20
Dès que on passe le pas de la porte on se sens directement en Italie.les plat sont magnifiquement bon et généreux et les serveurs sont très sympathique . Je recommande vivement
sar.
Le 25/09/2023 à 17:04
La nouvelle serveuse vraiment pas top, Linda je crois. Vraiment déçue pourtant c‘est un lieu que j’affectionne particulièrement. Pas souriante, hautaine et dédaigneuse. J’hésite vraiment à revenir … renseignez vous sur votre personnel à l‘avenir.
Aurélie.a
Le 11/09/2023 à 14:46
Un peu de déception sur la qualité des produits choisis pour les menus enfants exemple les morceaux de poulet sur la pizza très industriels et sans saveurs ... Sur les lasagnes un goût de tomate que viande hachée on la cherche d ' ailleurs et surtout même pas gratinées on dirait une barquette surgelée . La pizza la pâte est juste cuite . Mon plat de gnocchis les mêmes morceaux de poulet industriels et la crème fraîche qui prenait de le dessu sur le fromage qui hélas là aussi pas gratiné . On a tester on n 'ira plus totale déception .
Tiffany.i
Le 11/09/2023 à 11:55
Nous sommes toujours très satisfaits quand nous venons manger a Del Arte, les prix sont corrects et les plats copieux d'ailleurs, toujours incapable de terminer je repas chaque fois avec ma petite boîte. 👍🥰
Léa.A
Le 01/09/2023 à 21:25
Plats tout droit sorti du congélateur et sans goût, bien dommage que ce restaurant est baissé en gamme. Saviez-vous qu’une glace pouvait-être ratée ? Heureusement que le service relève un peu le niveau.
Elodie.i
Le 31/08/2023 à 13:47
La cuisine est très bien mais le temps d’attente vraiment trop long. D’autres personnes sont arrivé à 5 avant nous et nous à trois nous sommes parti après du au service lent.
Nelly.e
Le 30/08/2023 à 09:58
Service trop long. Plats sont bons mais pas copieux. Manque de choix comme avant le COVID. Restaurant agréable avec terrasse extérieure.
Lucile.
Le 29/08/2023 à 17:53
Très bon, la serveuse très gentille, incroyable nourriture. J'ai beaucoup apprécié le repas. Je reviendrai à l'occasion ! :)
philippe.a
Le 26/08/2023 à 21:41
Gérant incapable de réceptionné 2 personnes a 21h13 alors qu il restait 2 tables de libre et non réservé . Raison invoqué . Trop de délais d attente
Benjamin.O
Le 23/08/2023 à 21:54
De passage sur la ville nous avons voulu manger dans ce restaurant. À l'arrivée nous sommes accueillis par un monsieur avec un t-shirt tout mouillé (eau, transpiration?) Aucun effort de sa part afin de nous installer comme nous le souhaitions, il ne voyais aucun inconvénient à laisser un petit enfant sur un angle de table alors que de nombreuses tables sont disponibles dans le restaurant sous prétexte chaise haute gênait passage comme si on était dans un restaurant bondé. J'ai préféré rester courtois me lever et partir plustôt que d'expliquer a ce monsieur il fallait qu'il revoit sa présentation et sa façon de parler aux gens. Voilà je n'attends pas de retour de ce message juste une information pour les personnes qui souhaiteraient aller manger là-bas.
Lionel.e
Le 18/08/2023 à 08:00
Carte simple et de bon goût, produits frais de qualité, très bonne cuisine et enfin un service efficace. Quand nous y étions, le restaurant était quasi plein et nous n'avons relevé aucune fausse note. Très bon rapport entre le personnel, les clients et la direction. A la hauteur de sa promesse.
Thierry.e
Le 13/08/2023 à 12:21
Ras toujours très ça me reconcilie avec del Arte très bien d une politesse incroyable on vous dit avec plaisir quand on dit merci ça fait bizarre je recommande ce del Arte de Castres autre chose que celui de Nantes bravo à l équipe
Célia.o
Le 02/08/2023 à 21:04
Bonne cuisine par contre très longue attente entre les plats et les desserts, personnels pas très souriant mis à part le directeur très agréable.
Lorkan.s
Le 02/08/2023 à 21:02
Serveuse pas agréable on a l impression de les emmerder , service très long , sinon bon repas
Laurent.o
Le 02/08/2023 à 17:23
Très bon rapport qualité prix, bonne ambiance et personnels super sympa
Gabor.o
Le 29/07/2023 à 11:06
Un service rapide, sympathique et efficace, une cuisine tout à fait correcte pour une chaîne. Un repas du midi entre collègues ? N'hésitez pas, c'est là qu'il faut aller !
Sandrine.e
Le 25/07/2023 à 15:42
1ère expérience chez Del arte, pas mal. Pizzas bonnes. Profiteroles au chocolat très bonnes et dessert très copieux. Personnel souriant et professionnel. Gros bémol comme partout dans la restauration manque de personnel. J ai tout de même pris la carte de fidélité.😊
Corinne.a
Le 24/07/2023 à 12:30
Je suis allée à del arte castres avec une collègue et un groupe de 4 personnes en situation de polyhandicap avec des fauteuils électrique tout à était mis en œuvre pour qu on soit bien installé. Bon accueil. Merci
Jérémie.
Le 21/07/2023 à 12:05
Personnel serviable, aimable, pizzas très bonnes, prix raisonnables, parking facile.
Cosy.l
Le 08/07/2023 à 13:15
Superbe pizzeria ! L'agencement des tables, le mobilier, le décor....le raffinement à l'italienne. Le personnel est qualifié et accueillant. Je recommande le vin de Sicile, extra et chose rarissime dans une pizzeria :faire goûter le vin avant de vous servir...Ce que j'ai apprécié aussi la musique d'ambiance cent pour cent italienne...la pizza, pâte légère et croustillante garnie de produits de qualité . 'J'aurais aimé un peu plus de sauce tomate et d'huile d'olive...Merci les artistes ! Constance
Dominique.H
Le 08/07/2023 à 10:38
Accueil agréable et service comme il se doit. Je recommande.....
Granier.l
Le 02/07/2023 à 14:54
Cuisine passable, le service est très lent non pas parce qu'il y a trop de monde mais juste parce que le personnel est au ralenti . La note est néanmoins salée vu ce qui est servi ( salade et un thé avec une douceur) 25 euros. Rien de fou ... L'ambiance est très calme et on peut manger en terrasse
Marc.V
Le 01/07/2023 à 21:04
Bon établissement, personnel aimable. Chaîne bien connue pour ses pizzas. Dommage sur la fin, nous n'avons pas eu de poires dans la coupe de glace aux poires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, je vous présente mes excuses pour le désagrément de votre fin de repas. Dans la précipitation, pour faire vite et ne pas vous faire attendre, les équipes en cuisine commettent quelques fois ce genre de bévue. Je les ai sensibilisés a à la suite de votre commentaire. N’hésitez pas, à l’avenir, à nous dire immédiatement, si quelque chose ne vous convient pas, nous ferons tout pour régler le problème
Clara.s
Le 16/06/2023 à 20:27
Cuisine excellente, ambiance agréable et une équipe en salle de qualité, disponible, à l’écoute et souriante
bastien.a
Le 09/06/2023 à 14:33
Nous sommes venus manger un midi et avons passé un très bon moment. La serveuse était très agréable et le repas très bon. Le patron n'était pas au courant d'une réduction que nous avions reçu par mail auquel son restaurant n'avait peut être pas adhéré. Il a été très compréhensif et nous a quand même appliqué la réduction. Nous reviendrons 😁
Melissa.o
Le 05/06/2023 à 20:47
Déçu… c’est la première fois que nous commandons à emporter et notre pizza un énorme trou, caché par une tranche de pancetta, pour le prix d’une pizza à 14,90€ je ne trouve pas ça très professionnel ! En plus de ça aucune garniture, juste de la pâte, un mini œuf et de la pancetta, très peu de crème. La pizza étais hyper salée…
Fulkam.
Le 30/05/2023 à 13:11
Lieu très agréable, le service était parfait. Nous avons pris un plat de pâte à la bologlaise et une pizza base crème avec mozarella chèvre et elles étaient très bonne.
SAS.a
Le 28/05/2023 à 14:29
Super repas super ambiance merci Ahmed et à toute son équipe restaurant del Arte super accueil😍👍👍👍👍
Marie.o
Le 25/05/2023 à 05:42
Ambiance agréable. Personnel souriant aimable bonne cuisine Restaurant à conseiller
Carole.a
Le 24/05/2023 à 21:49
Pizza pas cuite ,horrible, la serveuse la changer mais idem pour 13,20€ une calzone jambon champignons qui n'a aucun goût, pâte dessus cramer je ne recommande pas ce restaurant. Au total 2 kirs, une petite assiette de ce qui ressemble à de la mortadelle, une pizza au thon à peux près potable ma calzone pour une addition de 43€ cher pour manger ça. A fuire Cela a bien changé.
mathieu.u
Le 14/05/2023 à 14:38
Nous avons passer une commande via uber eat. 84 euros pour 2 pizzas, un plat de pâtes ridicule 2 mousses au chocolat, 2 coca-cola zéro et un tiramisu. Le repas est arrivé froid de chez froid pour ne pas dire glacé. Les pizzas étaient de petites taille et la pâte était toute grillé avec des trous un peu partout. Le livreur n'as même pas pris la peine de les livrer dans des housses isothermes comme le font d'autres pizzerias. À fuire absolument c'est très cher pour ce que c'est , nous sommes vraiment déçu. N'y allez surtout pas et ne vous faite surtout pas livrer.
Sylvie..
Le 08/05/2023 à 18:41
Accueil sympa, service rapide et bonne pizzas. Le minimum de ce que l'on attend quand on va manger dans une pizzeria 🙂
Laura.n
Le 07/05/2023 à 22:11
Se lieux étais agréable mais le personnel pas souriant du tout nous qui avons déjà mange a un del Arte on a étais déçu d'avoir changer On a du répété notre menu 2 fois et quand il son arrivée il nous son pose les assiettes comme sa et il nous dit débrouiller vous génial alors que le restaurant étais pas plient du tout Ensuite leur carte super mal expliquer a un moment il dise assiette a partagée ou pas donc on en prend une et elle nous demande de choisir se qu'on mes desant donc on demande 3 truc différents et du coup on sais retrouver avec 3 assiette a payer a 4€ avec honnêtement juste 5 tranche de chaque et bien fine Et on a attendu au moin 30 minute pour qu'on vienne prendre les commandes des dessert alors qu'il y avais personne elle étais toute dehors pour servir Bref vraiment dessus mais j'aime pas finir sur une mauvaise note donc juste les morito sans alcool au fruit rouge il son super bon et après le repas étais dans l'ensemble bon voilà voilà
Alain.i
Le 06/05/2023 à 23:51
Vos pizzas ne sont pas cuites et n'ont aucun goût, rien à voir avec le passé, piètre alimentation, allez chez Mac Donald vous en aurez plus!
Alexandre.l
Le 30/04/2023 à 23:28
Toute l'équipe est d'une extrême gentillesse avec les grands comme les petits. Ca fait du bien d'être accueilli comme ça...merci
Squeeze.
Le 30/04/2023 à 22:15
Lasagnes périmées,calzone immonde et ingrédients non cuits, pizza Diavola à 16€ sans garniture ou presque.... bref à fuir et franchement il faut féliciter le cuistot pour autant de médiocrité.... 75€ au final la blague quand même.. À ce stade c'est de l'art effectivement ! Certaines pizzas se rapprochent des 20€.... on est a des années lumières de l'Italie.... Adieu vraiment et ouvrez un fast food ça sera mieux pour tout le monde!! Et encore.....
Vincent.a
Le 29/04/2023 à 21:40
Equipe très sympathique et acceuillante. Les pizzas sont plutôt bonnes pour une chaine
Christel.e
Le 29/04/2023 à 03:18
Un acceuil chaleureux avec des serveuses souriantes qui ont plaisir à travailler. Les plats sont de très bonnes qualités, frais, copieux et des prix raisonnables. Super moment !!!!!
Christophe.u
Le 09/04/2023 à 15:26
Très bon accueil, cuisine et produits de qualité ! Ne changez rien ! A bientôt !
Emilie.e
Le 05/04/2023 à 14:09
Très bon, les pizzas sont bien meilleures que la dernière fois où je suis venue. Personnel très aimable et souriant. On reviendra 🥳
Yannick.o
Le 26/03/2023 à 18:27
L accueil pas formidablement chaleureux, service très long , et prix excessive par rapport à la qualité. Choix limité, et certain plat à la carte non disponible C est bof.
cecile.a
Le 24/03/2023 à 14:02
Très bon accueil. Mais cuisson de la pâte à pizza pas assez cuite .mais un bon moment
Charlene.e
Le 18/03/2023 à 20:06
Bonjour, je ne reviendrait plus ! Prix en hausse, pour une assiette aussi petite ... je suis déçu ! Aucune saveurs et froid ! Accueil pas oh top ! 1 etoile qui les vaut pas !
Alex.a
Le 18/03/2023 à 20:05
Mauvais accueil mauvais service le patron est antipathique et voyagant avec son oreillette comme un professionnel mais absolument pas à l'écoute de ce qui se passe autour je n'y retournerais plus et le le recommande pas !
Romain.
Le 11/03/2023 à 21:54
Superbe ! Très bon ! 😉 J'avais pris la formule entrée/plat/dessert, ce fût un régal ! 🇮🇹 Je recommande fortement 😃 A bientôt Del Arte !
Emeline.i
Le 04/03/2023 à 14:05
La nourriture est très bonne mais l'accueil ZERO👎🏻 2 fois que je rentre avec mon conjoint en disant bonjour mais rien en retour (PAS BONJOUR/LES SERVEUSES PAS SOURIANTES DU TOUT/PAS AU-REVOIR)visiblement la politesse n'es pas au rendez-vous
Clara.i
Le 12/02/2023 à 14:11
Très heureux de trouver un restaurant ouvert le dimanche soir, idéal pour se retrouver en famille. Options végétariennes (merci!!!) et rapport qualité-prix, au top 👌🏽
Timothée.
Le 10/02/2023 à 23:23
On a passé une excellente soirée! Le service est impeccable, surtout Flora notre serveuse, souriante et très professionnelle ! Les pizzas exquises surtout celle au Nutella et à la banane pour le dessert, allez-y les yeux fermés ;)
Artuso.e
Le 05/02/2023 à 19:48
Déçu. Dégueulasse. Pâte aucune saveur aucun goût très cher . Repas de mauvaises qualités . Très froids dans le restaurant .
Rixe.h
Le 28/01/2023 à 08:31
Accueil et service bon mais emplacement derrière la caisse est horrible il faut supprimer cette table ! Les Pâtes trop cuites Et plat sans saveur
Clea.i
Le 17/01/2023 à 20:08
Accueil très froid ! Pas familial du tout .. l'attente ça va, la serveuse qui s'est occuper de notre table était nouvelle rien à dire très gentille ! Je pensais que ça allait être mieux je voulais ressentir l'Italie mais pas du tout (les plats ont peut les refaire à la maison) hors les menues enfants SUPER ! Prix correct avec les 3 menus proposés. A venir en couple ou amis !!
Corinne.
Le 14/01/2023 à 15:04
Serveuse au top mais trop d'attente 1h30 avant d'être servis et manager plutôt désagréable. Heureusement que nous avons bien mangé.
Sanchez.a
Le 05/01/2023 à 19:55
Personnel très agréable et serveur très investis. On voit qu'ils essaient de faire de leur mieux. Un peu d'attente à table mais rien de méchant.
Genka.e
Le 04/01/2023 à 21:27
Pour la première fois de ma vie j'étais tellement dégoûté par les plats servis au restaurant! Je ne recommande pas!
Sandrine.e
Le 22/12/2022 à 08:28
Accueil parfait et bienveillant. Bémol sur les linguine alla carbonara. Quatre morceaux de pancetta, un malheureux jaune d'oeuf : pâtes trop sèches et vite froides. En revanche, la pizza avec la buffala était excellente, idem pour le veau milanaise. Pas de chance pour moi, pas choisi le bon plat.
Grégory.o
Le 10/12/2022 à 23:33
Pour moi , C'est la meilleure franchises de la ville pour que ce soit la qualité des plats mais surtout sa qualité des services. Il n'y a strictement rien à voir avec les autres grandes franchises du genre dans cette ville. Merci pour votre accueil et le service!
Jo.o
Le 07/12/2022 à 08:23
Super accueil, plats délicieux, même les enfants ont tout fini, vraiment un régal. Seul bémol si il faut en trouver un c'est les quantités, mais mieux vaut moins et très bon que beaucoup et moyen. Merci beaucoup nous reviendrons très vite.
Mallory1997@Gmail.f
Le 03/12/2022 à 07:26
Bon accueil . Carte avec beaucoup de choix Serveurs souriant et agréable. J recommande.
Gerard.Z
Le 27/11/2022 à 15:02
Accueil super🙂 personnel bien et surtout le serveur très accommodant👍👍👍 suivant mes choix. Un grand MERCI à lui. Pizza pas au top !!!!( pâte dure et pas assez cuite ) pour le prix, et que dire des boissons !!!!!!( prix exorbitant pour la qualité) Établissement pas au top pour la qualité des produits.
elisabeth.o
Le 23/11/2022 à 20:20
Très déçus avions l'habitude de venir rien à dire sur la serveuse très agréable mais qualité prix c'est une honte non seulement les prix ont augmenté ce que nous comprenons très bien mais les quantités et la qualité.... j'ai pris une pizza 5 fromages 14€50 laisse sur ma faim aucun goût et presque froide pasta dégustation 17€90. ... 3 mini plats dont un 4 raviolis baignent dans un jus douteux......nous n avons pas l habitude de nous plaindre mais qd c est trop c'est trop !!!!! Ce soir ils ont perdu 2 clients mais nous n étions pas les seuls des clients ont refusé leurs pizzas et sont partis sans rien consommer même pas fini leur verre de vin...... qu'ils ont qd meme payés .....désolés vous n avez peut être rien à faire de nos commentaires mais je me devais de vous le dire.....
Benjamin.e
Le 19/11/2022 à 21:32
Les serveurs(ses) sont saoulant(e) avec leurs avec plaisir a la moindre demande surtout quand elles/ils le disent en faisant la gueule... Je me doute qu'elles y sont pour rien car ça doit venir de la direction... Je préférerais quand ils/elles restaient simple dans leurs formules de politesse.... Ça fait un effet Corée du nord ce genre de manière uniformisé.... Restez tous vous-même.... C'est cela que les clients préfèrent ..vous allez finir par dire cela chez vous a votre partenaire... Et devoir consulter un psy..🙃
myriam.r
Le 14/11/2022 à 14:06
Bonjour, Je viens de prendre à emporter 2 salades césar. Patron à la caisse très pro et humain.. mais à l'ouverte des salades .. heu !!! déçu, de la quantité qui est vraiment différente de celles qui étaient proposées avant. Le prix en devient exorbitant !!! Il ne faut pas pousser, et respecter les clients sinon tchao ....
julie.r
Le 09/11/2022 à 21:10
Très bon accueil. Personnelles souriants, agréables et professionnels. Lieu très propre. Il y a une bonne ambiance.
Jessica.u
Le 08/11/2022 à 20:09
Gnocchi au poulet très bonne. Dommage que le plat soit arrivé en même temps que les apéros. Donc mélange mojito gnocchi.. Service agréable mais fin de service on nous enlève verre d'eau et carafe ..
Sylvie.A
Le 08/11/2022 à 13:35
Attente en arrivant.. . Attente pour manger..... Attente interminable pour le dessert.... d'ailleurs pas eu le temps de le manger, trop tard on retourne au taf!!!! 3 fois de suite le même scénario on pourra pas dire que nous nous ne sommes pas persévérants !!!
sam.a
Le 31/10/2022 à 16:08
Accueil déplorable Nous avons attendu plus de 30 min avant qu'on nous prenne commande. Des personnes à cotés de nous de passage à Castres ont attendu 1h00. Ils étaient dégoûtés ! Il faisait une chaleur insoutenable dans la salle. Les serveuses faisaient la gueule. On sentait que c'était très électrique. Une employée pleurait tellement on sentait la pression !!! Les pizzas étaient sèches. Nous avions commandé un menu bambino qui est arrivé 15 min après nos pizzas !! Bref à fuir ! Je ne remettrai plus les pieds !
carole.A
Le 31/10/2022 à 12:15
Même si vous ne réservez pas, on vous trouve toujours de la place. Mais le mieux s'est de faire la réservation. Vous serez bien accueilli. La carte est alléchante.
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait chaud au cœur, nous continuerons à faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions
Sophie.G
Le 30/10/2022 à 10:32
Super accueil. Nous étions 6 avec deux gros chiens pour un concours. Nous leur avons demandé si nous pouvions venir avec nos peluches et ils ont acceptés et nous ont réservés une table assez éloignés des clients. Nos chiens étant mieux éduqués que certaines personnes, toute c est déroulé dans le calme. Seuls les enfants présents dans le restaurant venaient nous solliciter pour carresser nos chiens. Nous avons très bien mangé et cerise sur le gâteau, nous avons tous gagné lors du concours 😉
Lola.a
Le 29/10/2022 à 22:03
C’est bon mais les pizzas sont assez plates pour le prix(celle au saumon) Les pâtes au pesto sont des pâtes à l’huile…. sinon le cadre est sympathique.
Julie.A
Le 29/10/2022 à 12:58
Accueil sympathique Personnel souriant et agréable Les restaurant est chaleureux, confortable Les pizzas étaient délicieuses Je me suis réconcilier avec les restaurants sur Castres...
Nadine.u
Le 23/10/2022 à 09:45
J'apprécie la qualité de cette chaîne. Néanmoins l'augmentation pratiquée sur la carte n est pas proportionnelle aux coûts de revient des produits ( +3 EUR parte carbo ! Certains plats moins dans l assiette). Prix de revient de l assiette entre 21 et 23 EUR l...... On mange pour beaucoup moins en ville a ce tarif entrée/plat/dessert.a midi
Sylvie.a
Le 16/10/2022 à 18:01
Nous avons eu un excellent accueil, les pizzas étaient très bonnes . Notre serveuse, Delphine, a été très professionnelle et surtout très prevenante avec les enfants et avec nous bien sûr ! Nous avons passé une agréable soirée. Merci beaucoup, à bientôt !
Delphine.r
Le 16/10/2022 à 08:49
Merci à delphine notre super serveuse qui c’est occupé autant des grands que des petits!!!nous avons passé une excellente soirée et nous avons super bien mangé !! Le resto est vraiment jolie et propre !!! À très bientôt pour vos super pizza 😉
Seve.g
Le 10/10/2022 à 07:15
Menu Bof. Veau milanaise, les légumes sont fades sans aucun goût et cuit à l'eau. Le service trop long 1h d'attente car on nous a oublié ( cauchemar en cuisine vous connaissez ??.... Sauf que tous les clients arrivant après nous étaient tous servi à mesure avant nous 👍....) perso je dis persévérez dans ce sens vous n'irez pas loin..... Dommage.... Je retenterai l'expérience en espérant que cet incident ne se reproduise pas
Christelle.e
Le 05/10/2022 à 08:19
Bel établissement, repas très bon. Seul bémol. On a du attendre 45 min pour avoir notre café gourmand d'où la note de 3 étoiles.
Fannie.a
Le 04/10/2022 à 14:09
Personnels très sympathiques et plats très copieux et bons. Pâtes au saumon, ainsi que l'entrée burrata. Menu enfant très bien élaboré !
Bernard.e
Le 27/09/2022 à 21:14
Alors franchement nous avons été très très bien accueilli, le serveur était au petit soin et très drôle, la prochaine fois que l’on vient sur Castres car nous reviendrons c’est sur, on viendra manger chez vous, car c’est une valeur sûre
Joelle.A
Le 18/09/2022 à 09:11
À l'ouverture, pizzas très moyenne comme l accueil. À ce jour, une évolution des pizzas, comme l accueil. Je recommande sans problème. On est bien accueilli et c'est bon.
LYN.
Le 17/09/2022 à 20:58
Pizza prises a emporter, je suis très déçue, pizzas faitent vraiment a l arrache ! La pizzaiolo oeuf trop cuit, crème fraîche jetee dessus, et pâte bcp trop cuite! Pizza ultra sèche, idem pour la Régina et la bolognaise commandées en même temps. Seul point positif le serveur était très sympa
VOX.
Le 07/09/2022 à 04:04
J ai le jour de mon passage un midi et bien qu il y avait du monde, le personnel etait agreable et souriant, quand au repas, standard, dans ce type de chaine de restaurant.
Emmanuel.i
Le 29/08/2022 à 17:36
Nous nous sommes arrêtés « au hasard » de notre trajet et nous avons hyper bien accueillis ( 5 + 1 chien ) … le repas était correct, les plats étaient bon et plutôt bien présentés Les petites attention pour notre chien était « chouette » : gamelle d’eau fraîche avec petite rondelle d’agrume et paille en pâte ! + une petite friandise à la fin = c’était cool , merci pour lui ! Nous recommandons sans réserve ce resto
Patrick.a
Le 10/08/2022 à 14:03
La fierté est mauvaise conseillère et entendre ce qu’un client peut suggérer est je pense un plus commercial pour son futur. Bien sûr quand le gérant vous dit que 99% des clients aiment ce que vous critiqué à bon escient; alors le client a tort. Ou prisonnier de ses goûts comme on me l’a dit. Pour fréquenter de bons restaurants dont italien, apprécier et faire la différence entre les plats ou mets dégustés; dire que la pâte à pizza était froide , blanche dessous et que cette pizza pourtant la plus chère était insipide comme celle prise par ma compagne; il y a une discussion possible et des torts a reconnaître. Une pizza avec à peine de coulis quelques Mouries de tomates cerise, une buffala ( bonne par ailleurs) et quelques bouts de jambon ; le tout servi froid et sans saveurs…. Je le poserai des questions plus que de dire au client » vous êtes prisonnier de votre Gout. Et les exemples cités choisis express pour tester la réaction d’un gérant peu avenant ( pizza vroom cuit au feu de bois- le Venise… ) ont tout de suite fait dire que Del Arte c’était le top. Pour moi c’est le mac do de la pizza un système bien huilé ou tout est pese au gré près, et même l’origan tellement infime ne peut relever une pizza faite avec de bons produits et bien cuite . Certain aurait tenu compte des remarques pour le futur et accepté les remarques si simples. Pour 37 e les deux pizzas et un seul verre de rosé, je préfère rester chez moi ou aller sur Castres lâ ou on vous offrira la roquette ou le parmesan volontiers. Et vous aurez envie d’y revenir et de laisser le pourboire, la cuisson d’une pâte devrait être déjà là priorité plus que de me dire qu’elle est faite chaque jour. Je l’imagine bien. Tout n’est pas à critiquer le rosé était bon avec des notes florales et par le passé nous avons pu manger des plats relativement bons. Est ce le Covid qui fait la différence? Pour moi 18 e la pizza sans supplément car tout coûte en sus entre 1 e et 3 e, c’est cher. Et même si soit disant 99% des clients l’apprécient , le 1% vaut le coup d’entre écouté quand on veut progresser…. Le sens commercial repose sur cette bad là. Les américains le savent bien quand il s’agit de satisfaire tout client ou de savoir faire un geste d’élus que de s’emmurer dans sa fierté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre présentation des faits est très partielle et forcément faites pour être à votre avantage. Vous êtes entré dans mon restaurant avec, dans votre besace, , 3 kg d’a priori que vous m’avez servi dans une longue litanie de lieux communs, vous faisiez les questions et les réponses , m’accusant, tour à tour, d’être prisonnier d’un système, sous entendu, la restauration de chaîne, sous enseigne et oui, en effet, vous avez été le premier à parler de prisonnier. Sans vous en rendre compte, sans doute, vous avez été extrêmement désobligeant à mon égard et à l’égard de mes 18 employés, soit dit en passant, Connaissez-vous beaucoup de restaurants à Castres qui emploient 18 personnes? Vous avez utilisé des termes désobligeant, tels que Insipide, fade, sans saveur, vous m’avez même accusé d’utiliser de la pâte surgelée, je vous ai répondu que nous fabriquons notre pâte nous-mêmes tous les jours dans un pétrin spécialement dédié à cet effet. Pour en finir avec vous, vous m’avez insulté et vous auriez voulu que je m’aplatisse devant vous, que je vous serve de tapis pour vous essuyer les pieds ? Vous rêvez Monsieur !!! Les personnes intelligentes, ont ceci de particulier qu’elles savent formuler des critiques sans être offensantes. Quant à la question du pourboire que vous avez refusé de laisser, il illustre parfaitement le faite que vous n’êtes qu’un petit mesquin votre Serveuse n’était Responsable ni de votre bêtise ni de ma fierté.
claire.h
Le 06/08/2022 à 15:57
Brasserie bien connue aux allures toujours égales. Cette fois ci pas de pizza mais du poulpe!! Beau et bon. Serveurs disponibles et souriants! J y mange régulièrement le midi en solo, je recommande!
EdNi.
Le 01/08/2022 à 14:08
Service du midi extrêmement long Plus d'une heure de demie pour manger !!! Pizza à la garniture famélique (sans doute excellente rentabilité) Pâtes sèches, escalope de veau trop cuite fade. Nous sommes toujours à table attendant d'être débarrassés et de commander nos desserts Plus une serveuse en vue alors que la salle est vide et que le ménage commence en salle Très déçus nous ne reviendrons plus
Marie.o
Le 24/07/2022 à 10:06
Service et restaurant au top. Nous aimons beaucoup cet endroit convivial. Les pizzas sont très bonnes et les enfants se régalent avec leur menu.
Joe.a
Le 23/07/2022 à 14:20
Deux fois que nous y allons et j'ai adoré. Première fois à trois : nous avons pu manger végé et il restait des possibilités de choix. Deuxième fois d'autres plats toujours accompagnés de parmesan en libre service pour les pâtes avec une mention spéciale pour ce monsieur adorable et passionné qui dispense généreusement ses excellents conseils et connaît son sujet sur le bout des doigts. Merci !
Harmonie.a
Le 03/07/2022 à 22:24
Nous sommes aller un dimanche soir nous sommes vraiment déçu du service et de la qualité de notre commande. Nous devions ce dépêcher pour manger car il souhaite fermer le restaurant Très chère pour si peu une entrée a deux a 12€ plus de tomate deux fromage deux tranches de charcuterie basta. On s'attendait à beaucoup MIEUX! Dernière fois que nous mettons les pieds c'était vraiment meilleur AVANT!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, une entrée à partager a 12€, ça ne fait, sommes toutes, que 6€ par personne, ce qui reste raisonnable par les temps qui courent, surtout quand on n’y trouve, en réalité, 10 produits différents avec du fromage et de la charcuterie importés d’Italie, tout ceci en deux exemplaires Votre descriptif du plat est exagéré, comme s’est souvent le cas lorsqu’on éprouve de l’insatisfaction ou de la frustration. Vous dites que c’était mieux avant, mais avant c’était le même restaurant avec les mêmes dirigeants et la même équipe et je vous garantie que nous n’avons rien changé à notre façon de faire,. De toute façon vous vous moquez de ma réponse puisque vous avez décidé de ne plus remettre les pieds chez nous. Areski Gérant du restaurant
Christian.
Le 13/06/2022 à 10:04
Je viens souvent dans ce restaurant et cette fois-ci j'ai voulu testé la pizza personnalisé : un peu déçu car on m'a facturé 4 petites tranches de saumon 5€ puis mélanges fuites de mer : 4 moules + 4 palourdes + 5 minuscules crevettes 5€ aussi. ce qui fait quand même 10€ en tout. Voilà mon avis !
Mehdi.
Le 06/06/2022 à 20:40
La qualité a nettement baissé. Les lasagnes ont le même goût que les lasagnes surgelés Lidl…. Gnocchis farineux et goût fade, il y a quelques mois les gnocchis al pollo étaient vraiment bon dans ce restaurant
Lombardi.a
Le 21/05/2022 à 13:26
Service rapide le samedi midi et bonnes pizzas. Chien très bien reçu ! Accepté aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur avec de l'eau fraîche aromatisée offerte ! Parfait si vous souhaitez sortir avec votre boule de poils ! :)
Sarah.r
Le 17/05/2022 à 12:34
Super lieu, du choix, de la qualité, et un prix abordable. Des serveurs et serveuse super, un petit merci à la jeune Sonia pour sa gentillesse. Je recommande
adele.s
Le 05/05/2022 à 21:26
Expérience très agréable ,la croûte de la pizza est douce et excellente cependant les boissons sont cher .Je recommande .
Loudjel.
Le 02/05/2022 à 21:04
Bonjour, j’ai commandé une pizza 5 fromages mais je n’ai senti le goût que seulement d’un fromage la pizza est totalement classique elle ne vaut pas plus de 5€ mais j’ai payé cette pizza plus de 10€ (le rapport qualité prix n’était pas au rendez-vous). Avant de commander cette pizza j’ai demandé 3 choses au poisson, thon, saumon il n’y en avait plus. Je déconseille à toutes les personnes qui ne mangent pas de viandes (ou seulement halal). J’étais avec 4 amis, sur 5 personnes 2 n’ont pas aimé les plats ( pizza ) et nous sommes tous d’accord pour le rapport qualité prix excessif pour les plats. Cette avis est totalement subjectif, peut-être que c’est nous qui sommes mal tombé car le personnel était excellent l’accueil aussi était parfait et les plats on était très rapidement servi. Merci Cordialement.
Sabine.n
Le 14/04/2022 à 13:36
Il y a des restaurants où lorsque la qualité n’est pas au rendez-vous il y a la quantité !! Hélas, là il n’y a ni la quantité ni la qualité Pâtes servies froides et sauce sans goût pourtant cela semblait appétissant ! Grosse déception !
Mathieu.E
Le 08/04/2022 à 22:02
Renvoi de ma pizza en cuisine parce qu’il manquait l’ingrédient principal, la saucisse pimentée. J’ai mangé 10 minutes après le reste de ma famille… Faire une erreur sur un plat ça peut arriver et la serveuse s’est d’ailleurs excusée (j’ai apprécié). Par contre au moment de payer l’addition, quand je demande un petit geste commercial pour le désagrément et qu’un aimable monsieur (qui semble être le patron tellement il est arrogant) me répond : « monsieur, votre pizza vous l’avez eue non ? Certes on l’a renvoyée mais vous l’avez eue… donc je vais pas vous la faire gratuite ! Sinon je peux aussi vous faire le repas gratuit et on ne vous reverra plus jamais. Je déteste qu’on négocie. Si l’erreur vient de notre part, ca me dérange pas de vous offrir le plat mais la non ! ». Voilà comment après avoir passé un « assez bon moment », ce monsieur m’a convaincu de ne plus remettre les pieds dans son établissement. Cela dit, le reste des plats était convenable et la jeune serveuse serviable et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous oubliez juste de dire que je me suis montrée excédé parce que vous vous avez voulu jouer au marchand de tapis
Edwige.a
Le 08/03/2022 à 18:25
Nous y sommes déjà allés 2 fois. C'est parfait pour nous. Pour les végétariens, vous pouvez créer votre pizza sans viande et j'ai testé aussi les raviolis au saumon fumé au citron, c'était bon, par contre pas très chaud, mais je n'ai rien demandé... Les serveurs et serveuses sont jeunes et agréables. Dans ce restaurant, on peut payer avec des tickets restaurants ainsi que des chèques vacances 👍.
LMA.a
Le 27/02/2022 à 22:03
Un bon accueil mais le serveur pas très professionnel et trop rapide à mon goût. Il avait pas trop envie de travailler mais même avec le masque le sourire en vers les client n'était pas là. On nous a même pas demandé à boire au moment de passer la commande. La plat que j'ai pris sec, alors que avant le covid c'était très bon et très bien honnêtement. Depuis le covid, j'ai l'impression qu'il y a du laisser aller. C'était bien meilleur avant. C'est bien dommage et très déçu.
eloddu31.
Le 13/02/2022 à 21:43
Bon repas il fait cependant froid dans le restaurant. Après la serveuse a oublié le pain avec des pâtes et de la salade. De plus la carafe d'eau était sale à l'intérieur. On a retenté l'expérience, arrivés à 19h45 repartis à 21h30. Pas de desserts. Service vraiment trop long. Le pain coupé en avance sèche, et il n'est pas déposé systématiquement quand il y a une salade. Dommage Édit Après avoir essayé de renouveler l'expérience, grand mal nous a pris ! Plat à 18€ dans lequel on se demande quels produits sont cuisinés réellement sur-place et ne sont pas issus d'assemblage. Nous ne renouvellerons pas l'expérience après ça.
Bessiere.r
Le 12/02/2022 à 20:32
Nous avons été servi à une vitesse incroyablement rapide que l’apéro a été amené en même temps que les plats. L’addition a été apporté encore plus rapidement, alors que n’avons pas eu le temps de finir les desserts et de commander les cafés. j’ai failli en prendre un en pleine « gueule » (expression de la serveuse). Est elle pressée de finir le service ? De ce fait, vous l’avez compris je le déconseille fortement 👋 Adios
jérémy.a
Le 12/02/2022 à 20:14
Plats très bons. Dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur de la qualité des plats proposés.
Régis.e
Le 10/02/2022 à 19:48
Retour dans le restaurant, personnel bien mais pas d'ambiance à L'italienne (déco, pas de musique...) pizza bonne ,le reste manque de préparation... de goût. Les prix sont élevés. Plus de 25€/Pers. Pour 1plat, 1 dessert 1/4 de vin .
oryantal.j
Le 07/02/2022 à 13:14
Nous sommes venues le 2/02/2022 nous étions 2personnes ´ nous avons été très déçu. Premièrement le restaurant n’était pas bien chauffé nous avions froid à l’intérieur. Le serveur viens au bout de 1minute je lui dis que je n’ai pas encore choisi il en était agacé ! Ensuite au moment de la commande il ne nous propose pas d’entrée ni à boire donc on en a pas pris ! J’ai pris une calzonne et une 5fromage le fromage n’est pas de qualité on dirait du plastique en bouche . ´Mon compagnon ayant fini son assiette, moi pas encore le serveur vient débarrasser son assiette sans attendre que moi j’ai fini ´ donc j’ai continuée de manger en face de mon compagnon sans son assiette. J’ai pu voir aussi la table à côté de moi une dame seul qui est partie au toilette et pendant ce temps on lui a posé son plat ´elle est revenu son plat était servi ´ logiquement on sert quand le client est à table on sert devant le client. Pour le dessert c’est une dame qui nous l’a apporté et c’était beaucoup mieux très souriante ´ elle nous a proposé si on souhaite un café ou autre bref une bonne serveuse dommage que tout le repas ne se soit pas passé ainsi ´ j’ai jamais vu un serveur aussi mal formé.
Nancy.a
Le 22/01/2022 à 09:05
Les plats étaient très bons, mais on a eu très froid. Le chauffage soufflé de l'air frais, On était juste en dessous. Nous avons prévenu la serveuse, mais Le nécessaire en a pas été fait. Fort dommage, nous ne viendront plus les soirs d'hiver.
skamangirl.
Le 12/01/2022 à 19:32
Tres bon accueil de la part des serveurs et le service est rapide. Plats variés et bien préparés. On nous a offert un petit paquet pour notre fils avec des crayons et un coloriage qui l'a bien occupé durant le repas et c'est appréciable.le restaurant est bien situé et il est facile de s'y garer.
marie.h
Le 24/12/2021 à 03:18
Très bon accueil, notamment vis à vis des enfants. Service aimable et rapide. Mais petite déception au niveau de la cuisine que je n'ai pas trouvé très goutue. Les portions du menu enfant sont assez petites, si le vôtre est un bon mangeur, orientez vous vers un autre menu.
Luze.i
Le 22/12/2021 à 19:26
La cuisine est très bonne mais 4,70e un ricard (et vu la petite dose qui est servie) c'est vraiment abusé
Émilie..r
Le 12/12/2021 à 08:57
Bof, bof Au niveau repas c etait correct, mis à part que le serveur a pris la corbeille de pain d une autre table et nous l a posé à nous, vive l hygiène. Le serveur pas du tout professionnel. Assez déçu
sarah.h
Le 19/11/2021 à 22:10
les pizzas sont bonnes mais un peu chères. En ce qui concerne c’est très agréable
Gael.u
Le 05/11/2021 à 19:48
Bon accueil, service plutôt rapide, les lasagnes étaient bonnes et bien gratinés. Les salades sont copieuses. Parfait pour les amoureux de la gastronomie italienne. Les places de stationnement sont un plus.
Elo.
Le 13/09/2021 à 14:54
Accueil sympas, plats bon, l'emplacement bof par contre il faudrait mieux former le personnel on nous demande les desserts pour qu'au final elle revienne nous dire qu'il y a pas un bon serveur doit le dire avant ce qu'ils n'ont pas...
Charles.
Le 29/08/2021 à 14:31
Le cadre est super sympathique, belle décoration qui nous fait voyager le temps du repas en Italie, l'ambiance musicale aide un peu aussi... personnel souriant et agréable... le carpaccio est juste très bon, avec une petite Moretti ça passe bien
Benoit.a
Le 04/08/2021 à 14:11
Arrives à 5 personnes à 14h05 et refusés parce que le service ferme à 14h30? Pas compris la logique. Personnel à la limite de la politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Comme vous avez pu le constater le restaurant ferme à 14h30, vous imaginez bien qu’une fois fermé il reste encore beaucoup de travail à l’équipe notamment, le démontage le nettoyage et la désinfection de tous les équipements, Le but étant que chaque salarié puisse terminer son service à des heures raisonnables pour pouvoir rentrer à la maison, se reposer et pour certains s’occuper de leurs enfants. Afin de tenir cet engagements qui n’est que du respect de ma part de vis-à-vis de mes employés nous terminons le service et donc l’accueil des derniers clients à 14h. Vous aurez bien compris que heure de fin de service et heure de fermeture sont deux choses distinctes dans tous les restaurants. Vous l’aurez compris aussi j’ai du respect pour mon personnel, en revanche vous n’en n’avez aucun. Cordialement. Areski, gérant du restaurant
ghostolf.l
Le 22/06/2021 à 20:16
Les pizzas sont vraiment bonnes, ainsi qu'un cadre agréable. Notre serveuse attitrée très avenante et malgré quelques oublis pardonnables, disponible. Le service étant par le passé le gros souci, et quelques lacunes encore pour certains... Demander du vin à la serveuse qui amène les assiettes, et qui remballe en disant que l'on a qu'à demander a notre serveuse attitrée ? C'est assez original alors que faire juste passer ce message à sa collègue ne tue pas ! Les glaces aussi sont de qualité.
Miss.a
Le 12/06/2021 à 15:27
Commednas tous les pizzas d'El Arte, accueillant impeccable, service en terrasse. Peu d'attente. Prix raisonnable
Metissa.a
Le 07/06/2021 à 14:59
Lors de notre repas, la responsable du restaurant s'est permise une remarque raciste : Le soleil ne vous gêne pas? Vous bronzez vous? Vous prenez pas de coups de soleil?. Tout ceci en référence à ma couleur de peau. Ce sont des remarques très déplacées surtout venant de la part d'une gérante. Nous sommes en 2021. Ce n'est plus tolérable de dire ce type de chose sur un ton aussi sérieux. Il serait temps de se remettre en question. Malgré ces remarques déplacées de la part de la gérante, l'accueil et le service par les serveuses étaient top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire ne reflète en rien la réalité des faits, la gérante dont vous parlez s’est approché de votre table pour s’inquiéter de savoir si votre groupe n’était pas trop gêné par le soleil, en premier lieu c’est une de vos amis qui vous a fait une réflexion que je cite « elle n’a rien à craindre du soleil, Elle ne va pas bronzer plus. La gérante, dans une curiosité naïve, et en rebondissant Sur les propos de votre ami vous a juste demandé si vous risquez d’attraper des coups de soleil. Vous n’avez rien trouvé à redire à ce moment-là c’est bien après que vous vous en êtes plainte à un de nos responsables, je vous rappelle que dès lors, la personne que vous incriminer est immédiatement venu vous voir pour s’excuser si elle vous avait blessé ce qui n’était en rien son intention. je peux vous garantir que dans mon entreprise, personne ne peut accuser qui que ce soit de quelques comportements ou de quelques propos racistes. Tout ceci étant dit, je vous rappelle juste que c’est moi qui vous ai installé et que dès cet instant l’atmosphère, votre attitude était à la plaisanterie, vous m’avez demandé de vous offrir les apéritifs, ce que j’ai dû décliner en vous expliquant que notre situation financière après tous ces mois de fermeture ne nous permettait pas. Je vous ai laissé entre les mains de votre serveuse sur ces bases et sur cette atmosphère détendue et je crois savoir que l’ensemble du repas s’est déroulé de cette manière.
Sylvie.e
Le 06/06/2021 à 14:48
La pizza était très bonne mais attention la salade était trop dure je pense qu'il faut prévoir de changer de fournisseur point faible de ce lieu
Bernard.e
Le 26/05/2021 à 18:25
Audois de passage, nous découvrons l'établissement. Accueil et service agréables et efficaces - Carte variée - Félicitations à Kimberley, jeune et nouvelle dans le service qui fut d'une gentillesse remarquable. Attentive, attentionnée et d'une rare efficacité. Bravo à toute cette équipe qui sait se mettre en quatre pour satisfaire ses clients. Nous avons déjà réservé pour notre passage de retour. Sommes enchantés de trouver des personnes aussi impliquées ailleurs que dans des restaurants étoilés.
Corinne.A
Le 29/10/2020 à 17:46
Excellentes pizzas, fines, bonne pâte et très généreusement garnies. Pas déçus du dessert non plus, un délicieux tiramitsu et mon mari des profiteroles. Service impeccable, rapide et sympathique malgré les circonstances particulières du reconfinement annoncé la veille.
R.
Le 18/08/2020 à 22:10
Que dire... après 50 minutes d'attente interminable on nous apporte des plats honteusements vides et sans aucune saveur, la cuisson des pâtes est étrange, on dirait qu'elles sont réchauffées, plat a peine présentable. La moitié des choses manquent sur la carte. Service pas terrible, les plats et boissons sont limite balancés sur la table, tellement déçus qu'on a même pas pris de dessert. J'aurais dû aller au mcdo car pour 20 euros, au moins, je n'aurais vraiment plus eu faim en sortant du restaurant et ça aurait eu plus de goût, c'est dire.... Bref restaurant italien, la blague....
Alexa.o
Le 18/07/2020 à 20:47
Nous avons passé un TRÈS bon moment !! Un accueil PARFAIT. Une équipe jeune, dynamique, compétente, avec beaucoup d'humour. La cuisine est copieuse et goûteuse, QUE des produits cuisinés (pas de congelė)......changez rien, nous reviendrons avec plaisir
Corinne.P
Le 05/07/2020 à 10:28
De l'accueil au service, tout est parfait. Une excellente cuisine pour un prix raisonnable. Peu d'attente entre les plats, salle agréable. N'hésitez pas et faites vous plaisir.
Nannye.
Le 04/03/2020 à 14:17
Lieu ou nous allons souvent. Les plats sont très variés et très bons. Tout le monde est très sympa, je ne comprends pas les gens qui râlent sur ce resto. Mais bon, il y aura toujours des râleurs. Moi, je le recommande sans problème.
Céline.u
Le 01/03/2020 à 21:11
Arrivées à 11h45, ambiance chaleureuse et conviviale tout comme l'est l'Italie. Cuisine succulente, dessert très fin et service on ne peut plus chaleureux. Le cadre comme les prix sont très corrects et mention spéciale pour les enfants, ils sont très bien pris en charge (chaise haute, rehausseur...). Un restaurant très sympathique en famille ou pas, réservez à partir de 12h00 pour être sûr d'avoir de la place.
Jonathan.o
Le 18/02/2020 à 13:37
Serveuse blonde très impolie....et fait des commentaires limites insolents. Les pizzas sont moyennes...rapport qualité/prix on peut mieux faire. Le vin est bon par contre . C'est dommage car le cadre est sympa, le service rapide, et l'accueil très bien.
Anne.a
Le 12/02/2020 à 20:14
Accueil chaleureux dans un cadre agréable et la cuisine est délicieuse 😋
Celine.l
Le 12/02/2020 à 19:30
Brève, le patron est plus prompt à répondre aux avis internet de façon hautaine et agressive qu'à son téléphone lorsque nous souhaitons réserver. C'est après 6 appels infructueux entre 18h30 et 19h30 que nous nous sommes rendus sur les lieux, l'accueil fût à la hauteur des commentaires sur les avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous répond à vous, mais c'est au monsieur, qui vous accompagnait, ce jour là, que je m'adresse, je lui réitère mon propos, en effet, je réponds à tous les appels mais n'ayant qu'un téléphone, lorsque je suis en ligne pour prendre une réservation, les 10 ou 20 personnes qui m'appellent au même moment ne peuvent me joindre. Ce monsieur, fort désagréable, au demeurant, m'a pris à parti de manière irrespectueuse, me reprochant de ne pas répondre au téléphone, alors que je ne fais que cela toute la soirée. Savez-vous, que le samedi soir, j'accueille, environ 200 personnes, tout en répondant à une centaine d'appels et que je suis contraint de refuser une cinquantaine de personnes parce que nous sommes complets. Madame, vous serez, toujours la bienvenue, dans mon restaurant, si vous venez…. sans lui.
tfanny.
Le 25/01/2020 à 21:58
Arrivée à 19h50, impossible de joindre le restaurant par téléphone pour faire une resa. Nous avons l'habitude, nous y venons toutes les semaines. Sermon à l'arrivée par la responsable nous informant qu'ils sont pleins et que nous aurions dû réserver. Je m'efforce de lui expliquer que ce n'est pas possible puisque que leur téléphone est sur messagerie... bref rien de dramatique et là arrivée du mari houspillant, bref délire total et oui il y a du monde, il a pas que ça a faire de se justifier et se fout bien de clients réguliers ou pas... Le ton monte, monsieur aime beaucoup se donner en spectacle. Nous lui proposons de discuter au calme mais non...Nous avions déjà assisté à son comportement vis à vis d'un autre couple une fois... il veut bien faire du chiffre mais il ne faut pas que ça le dérange. il y a 15 jours, il était à notre table, mielleux ...Incroyable.C’est dommage car le personnel est adorable et la cuisine correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je commence par dire que vous n'êtes qu'un infame menteur qui raconte l'histoire en la déformant de telle manière qu'elle vous donne le beau rôle. je suis, effectivement, intervenu, parce que vous vous êtes montré grossier et irrespectueux, en gestes et en paroles, envers la personne qui vous a accueilli, je vous ai demandé de vous en aller et le ton est monté de votre côté seulement, puisque vous vous êtes mis à me tutoyer, à me traiter de C....rd et menacé en me disant de venir m'expliquer avec vous sur le parking, alors, lequel de nous deux s'est donné en spectacle? Tous les clients ayant assisté à la scène m'ont dit que votre attitude était inadmissible et que j'avais bien fait de vous refuser l'accès. Je terminerai en vous disant que vous avez de la chance, car, ayant , gardé mon calme, j'ai refusé votre invitation à me joindre à vous sur le parking, sinon, je vous aurait fait danser tout autour du dit parking. Je vous confirme que vous êtes, définitivement, persona non grata dans mon restaurant.
Cyril.A
Le 05/12/2019 à 13:08
Je suis de plus en plus déçu par l'enseigne. C'est rapide, c'est propre, c'est plutôt bon. Mais le prix reste très cher pour ce que c'est. Les quantités ne sont pas la, pizza petite et portion de pâtes pas très grande non plus. Enfin aujourd'hui on m'a service une demi banane en dessert pour 5.50€... La petite blague pour expliquer le prix ne m'a pas aidé à le digérer... Bref, je vais éviter l'enseigne quelques temps... Pour répondre à votre commentaire, les 2 desserts à base de fruits n'étaient plus disponibles sur votre carte ce midi. La serveuse m'a proposé une banane, servie dans un petit verre, et facturée 5.50€. Je venais régulièrement et me rend compte que les quantités ne sont pas les mêmes que dans d'autres pizzerias. C'est pour ça que je passerai ma route sur l'enseigne dans l'immédiat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La majorité de mes clients me disent que les portions sont copieuse, de fait, je ne comprends pas votre commentaire, en outre je n’ai pas de demi banane en desserts sur ma carte. Alors je vous pose une question, pourquoi quelques temps, seulement, les prix et les portions seront les mêmes dans quelques temps.
Monique.E
Le 03/12/2019 à 13:26
Je confirme que les pizzas sont délicieuses! La salle est grande et les gestes barrière sont respectés, le personnel est efficace et chaleureux. J aime beaucoup ce resto pour manger italien dans une ambiance sympa. Le rapport qualité/prix est plus que correct!
Chris.
Le 19/09/2019 à 22:01
Très bon état d'esprit. Propre, très bon service, très bon accueil. Cuisine de qualité. Cadre agréable même si c'est dans une zone industrielle. Beaucoup de jeunes en formation et c'est très appréciable de voir a quel point ils sont bien considérés. Ça donne envie de revenir. Vraiment à recommander pour passer un bon moment sans prise de tête.
Cyril.i
Le 10/09/2019 à 14:42
L'accueil est agréable le service aussi. Je n'ai goûté qu'un seul plat et j'ai étais déçu par la qualité de la viande. A revenir je prendrai une pizza! Je ne donne pas le nom du plat ici, car la qualité de la viande peux varier d'une livraison à une autre.
viviane.a
Le 07/09/2019 à 15:10
Super acceuil Cadre très agréable. Des plats de qualité. Pas d'attente..tout était parfait. Le personnel très aimable et à l'écoute. Nous reviendrons. Merci pour ce bon moment
Isabelle.e
Le 20/07/2019 à 20:47
Lors d'un appel téléphonique pour y aller déjeuner en couple, il nous a été conseillé de venir plutôt vers 13h pour avoir une table. Ce que nous faisons. Nous nous présentons à 12h55, la une serveuse fort peu aimable donc pas commerçante du tout nous refoulé en disant qu'il n'y avait pas de place à cette heure là. Elle ne nous écoute pas quand en vain nous lui expliquons que c'est ce qui nous a ete conseillé au telephone soit de venir plutôt à 13h. Malheureusement nous étions plusieurs familles dans ce cas à devoir rebrousser chemin et trouver une solution de replis de dernières minutes
christophe.o
Le 09/07/2019 à 07:13
Je viens de lire les avis j'aurais du le faire avant d'y aller accueil' sympas mais ce sera tout, attente des plats très longues sauf pour notre fils qui avait fini avant que nos plats arrive viande trop cuite nous avons demander du pain 3 2 fois celui-ci n'est jamais arriver second verre de lambrusco commander 2 fois jamais arriver non plus mais heureusement le sympathique serveur (avec les tatouages 73 et 74 je précise car très réactif et gentil ) à qui nous l'avons demander au passage car les 2 autres serveur nous avez oublié lui par contre 30 secondes après nous étions servi et pour finir attente de la glace du petit 15 minutes je m'attendais à une coupe avec boulles mais non une glaces en pot donc pas forcément une grande préparation de 15 minutes. Pour conclure lieu à éviter il y a bien meilleur et bien mieu dans notre villes et alentours.
Philippe..
Le 13/06/2019 à 21:48
Après 5 étoiles, je passe à 3 pour ma dernière visite. Bon, mais on cherche la garniture. Réponse de la serveuse: tout est pèse au gramme prêt. Même le responsable n'a pas prit la peine de venir me voir. Pour 14 euros la pizza et une facture de 40€ pour deux, je suis déçu. Je ne sais pas si je reviendrais.
Patrice.s
Le 02/06/2019 à 22:30
Très mal reçu après avoir réservé le samedi 1 juin, refusé de nous servir sous prétexte d'avoir réservé plusieurs fois sens êtres venu ce qui est faux, c 'est la première fois que je réserve et certainement la dernière il y a erreur sur la personne j'en sui désoler le parton ne ma pas cru. il y a certainement plusieurs gens qui ont le même non de famille il ne faut pas accuser sen preuves j'ai laisser mon numéro de tel l'or de la réservatio
cécile.a
Le 12/05/2019 à 16:52
Accueil insolent et suffisant. Regrettable! Nous avons été refusé faute de place, tout à fait normal, je ne critique pas cela. Il était 20h30. La personne de l'accueil nous dit qd même : revenez à 21h, ça devrait être possible. Mon compagnon lui répond gentiment pour qu'il ne nous attende pas merci mais à 21 h, nous aurons mangé. Et contre toute attente voici ce qu'il s'entend dire : Ah ben, chez vous alors, parce que à cette heure ci vous ne trouverez pas un restaurant. Mais d'où ??!!?? Et bien rassurez vous nous avons trouvé un restaurant dans la foulée, non loin de là et étions bel et bien au milieu de notre repas à 21h. À bon entendeur. Réfléchissez avant de parler de façon aussi suffisante.
Julie.e
Le 30/04/2019 à 15:57
Nous avons beaucoup aimé notre dîner. Très bien servi et vraiment bon. Le personnel est adorable, et nous avons eu impossibilité de rapporter un doggy bag chez nous. Nous reviendrons avec grand plaisir, cette fois ci pour tester vos pizzas qui ont l'air excellentes !
Chloe.l
Le 22/04/2019 à 14:09
Le service est assez rapide et très courtois. Deux fois que j'y vais et je suis plus que ravie des plats et cocktails que j'ai pu prendre. Vraiment très bon. Pensez à réserver pour votre venu le weekend, car beaucoup de monde. Je recommande.
Yoann.a
Le 22/04/2019 à 13:35
Plats correct, un peu d'attente entre les plats. Dans l'ensemble correct.
Valérie.a
Le 07/04/2019 à 14:14
Très bon restaurant. J'ai beaucoup aimé la salade et la pizza. Service rapide et employés sympathique. Seul reproche, pas assez de plat végétarien proposé à mon goût. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci de votre commentaire que je partagerai, avec mon équipe, je comprends votre demande de plats végétariens, nous avons néanmoins, trois pizza, deux pastas et une salade qui pourrait répondre à cette exigence, mais vous ne le savez, peut-être pas, comme nous préparons tous les plats, pizza, salades à la commande, il nous est tout à fait possible de remplacer un ingrédient par un autre à la demande du client, vous pourrez, ainsi, profiter d'un plus large choix de plats en remplaçant les protéines animales. Cordialement. Areski
Coralie.u
Le 06/04/2019 à 21:31
Accueil et serveur très agréable à l'écoute . Une équipe très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Murcia Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Areski, responsable Del Arte CASTRES
Nathalie.I
Le 06/04/2019 à 13:21
Très très bon et serveurs très gentils ! Je recommande vivement !!!😍
Angeline.
Le 10/03/2019 à 10:24
Bon accueil des serveurs, gérant très poli, décoration moderne ! C’était délicieux ! Seul bémol : certaines tables sont vraiment rapprochées !
Djamila.r
Le 03/03/2019 à 13:45
Très abonné cuisine italienne ,les plats sont bien garnis , l'équipe très agréable ,serviable et a l'écoute.
MAGALI.O
Le 03/03/2019 à 09:00
Restaurant italien à la décoration jolie et originale. Spacieux, lumineux, moderne et propre. Cuisine très bonne. Grand parking. Seul bémol : le personnel doit essayer d'avoir un relationnel plus naturel avec les clients. Nous reviendrons !
Ci.s
Le 20/02/2019 à 17:13
Je suis venu avec un ami il y a quelques semaines la serveuse été agréable souriante. Par contre un petit incident c’est produit, que je trouve assez déplacé. On été en train de manger, quand tout à coup un gérant est arrivé près de la serveuse non loin de nous, et lui a dit assez fort « je ne veux plus que ça se reproduise ». Du coup la serveuse était assez outré et 5 minutes après le gérant lui a fait signe de venir dans les arrières cuisines puis elle est ressortie avec des yeux brillants... Je trouve inadmissible que le gérant s’en prenne à la serveuse devant clients . Dommage car après tout sest bien passé et le repas très bon ! Je reviendrais
M.
Le 08/02/2019 à 18:55
Arrivées à 13h30 ,accueil avec le sourire, attente correct pour la prise de commande, servi rapidement avec le sourire, pizza délicieuse, Pour ma part je n'ai pas pu tout terminer et bien l'on m'a gentiment proposé de mettre mon reste de pizza dans une boîte pour que je puisse finir de la déguster chez moi. Cadre très agréable, tarif raisonnable , nous reviendrons 😊
Corinne.h
Le 29/01/2019 à 22:58
Très déçue!! Heureusement l accueil et la je serveuse très aimable, mais c est tout. Très déçue par les pizzas qui sont arrivées froides, produits bas de gamme. Sans compter le temps d attente très longue entre les plats. Pourtant le restaurant était à moitié plein. Je n y retournerai pas, à choisir les pizzas surgelés sont meilleurs. Dommage car le cadre est bien.
Bruno.o
Le 12/01/2019 à 23:40
Samedi soir, il y a du monde. Bon accueil et prise en charge rapide. Le service à aussi été agréable. Dommage que côté cuisine rien n'ait suivi. viande (veau) trop cuite et bien trop fine servie presque froide avec sa sauce et un risotto d'accompagnement trop fade lui aussi presque froid. La polenta aux agrumes n'a rien rattrapé, presque gelée, plutôt insipide à fini par gâcher ma soirée. Je m'étais pourtant régalé sur Montauban.
Jose.e
Le 18/12/2018 à 20:43
Un personnel très accueillant , et souriant ! Des pizzas bien goûteuses ou la 5 fromages fait vraiment sentir 5 saveurs !des desserts vraiment sympa un délai d'attente normal surtout quand comme moi on arrive a midi sans réservation !! Je conseille vivement ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
bonjour Jose Penalba, Je vous remercie de votre commentaire que j'ai déjà transmis à mon équipe, chacun de nous avons à cœur de satisfaire nos clients, aussi bien pour le service que pour nos produits. nous serons heureux de vous accueillir, de nouveau dans notre restaurant. Areski. gérant du restaurant
Sylvie.e
Le 17/12/2018 à 14:28
Première visite ce midi et sur réservation : la personne qui est chargée de nous accueillir et nous placer nous ignore complètement (idem pour d'autres clients qui sont repartis). Prise de commande au bout de 15 minutes, arrivée des plats 45 minutes plus tard. Mauvaise organisation et pas évident quand on a peu de temps pour le déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Sylvie Feral Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Areski, responsable Del Arte CASTRES
leberloul.m
Le 16/12/2018 à 23:41
A fuir !!! Pizzas sans saveurs fines comme des crêpes, croûtons rances dans salade, raviolis secs sans sauces mais comment c'est possible de servir des trucs pareils. Oui c'est vrai le cadre est sympa les serveurs aimables mais quand on va au resto c'est avant tout pour bien manger non ? Grande chaîne de m... encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolé que nos produits ne vous conviennent pas, il semble que vous ayez, de toute façon, un a priori négatif, sur la restauration de chaine, à cela je ne peux rien changer, je vais donc, m'employer, avec mes 20 salariés, à continuer à travailler pour satisfaire le reste de ma clientèle. J'espère, sincèrement que vous trouverez un autre endroit pour satisfaire vos attentes élevées. bien cordialement. Areski.
sonie.7
Le 12/12/2018 à 20:36
Après avoir mangé dans un ristorante del arte vers perpignan...j'attendais avec impatience qu'ils en ouvrent un sur Castres. ALLELUIA...on m'a entendu!!!😀... qd j'ai vu le panneau avant les travaux nikel. On y est allés vendredi dernier, une semaine après leur ouverture. Il était 21h30. Ils nous ont accueilli avec un très grand sourire...c'est super agréable. Service rapide. On a très bien mangé. On a pas pris de dessert vu que mon garçon était très fatigué. Donc on reviendra c'est sûr. Bon, pas juste pour le dessert... lol... en espérant que vous garderez votre bon accueil comme vous l'avez fait. Belle décoration et ça fait pas cantine au niveau bruit. Super!! À très bientôt !! Ré édit 2/04/2022 Toujours aussi bon. Toujours un très bon accueil. On a téléphoné à 19h30 pour 3 personnes. C'était complet. Mais possible vers 21h45. Le monsieur nous a pris notre numéro de téléphone si une table se libérait avant. À 19h57, il nous appelle, une table s'est libérée. Parfait. Merci. Tout était parfait!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sonia Lombardo Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Areski, responsable Del Arte CASTRES
Sgt-Nash.1
Le 05/12/2018 à 20:54
Délai d'attente vraiment trop long (entre les plats) . Le sablé citron meringué demanderait à être un plus léger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Vaslin, Etant ouvert depuis moins d'une semaine, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service, votre avis nous sera utile pour nous améliorer. J'espère que vous aurez l'occasion de constater nos progrès, lors de votre prochaine visite.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Castres ?
Voici les restaurants à proximité :
- Mister Thô à Castres
↪ 80 mètres - Au Bureau Castres à Castres
↪ 190 mètres - KFC Castres à Castres
↪ 390 mètres - Coffee Shop à Castres
↪ 460 mètres - Pizza box melou (distributeur) à Castres
↪ 420 mètres - Naan club à Castres
↪ 510 mètres - McDonald's à Castres
↪ 570 mètres - Pause Café à Castres
↪ 540 mètres - STYLE TACOS CASTRES à Castres
↪ 520 mètres
