Avis sur Coté Sushi Angers
📌 2 Rue Bodinier, 49100 Angers
💬 649 Avis
Avis sur Coté Sushi Angers à Angers
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lexter.u
Le 28/12/2023 à 23:01
Ne jamais commandé en livraison commandé pour 22h30 et 23h30 toujours pas la et quand on appelle c'est fermé alors que c'est marqué 23h fin des livraisons des gros arnaquér
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexter Duval, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous voulons vous assurer que cela ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux les plaintes de nos clients et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour fournir un service de qualité à nos clients, y compris en respectant les horaires de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Angers.
Marie.A
Le 26/12/2023 à 12:07
Mauvaise expérience Rapport prix qualité c'est nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis Arnaud, de l'équipe du service client de Côté Sushi. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. La qualité de nos sushis à un prix raisonnable est une de nos principales préoccupations et nous sommes donc préoccupés d'entendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui vous a déplu à l'adresse [email protected], afin que nous puissions améliorer notre service pour nos futurs clients ? Votre avis est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver lors d'une prochaine visite. Merci, L'équipe Côté Sushi
Julie.o
Le 24/12/2023 à 13:02
Je trouve ça scandaleux de devoir payer des frais pour commander à manger. C'est la première fois que cela m'arrive, et ils ne préviennent pas, c'est au paiement sur place que le montant est plus élevé que prévu. Il s'agissait d'une commande faite au téléphone (et pas via le site internet) que je suis venue chercher à pieds. Et pourquoi pas rajouter des frais de préparation et des frais de service en plus tant qu'on y est ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je suis Paul du Service Client de Côté Sushi. Je suis désolé d’apprendre que vous avez été surpris par les frais de dossier. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour clarifier, nous appliquons des frais de dossier pour toute commande à emporter passée par téléphone de 1,90€. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients de ces frais avant le paiement, mais il semble que nous ayons manqué de clarté dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d’améliorer notre communication à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement [email protected] Merci de votre compréhension. Belle journée
Marie.a
Le 20/12/2023 à 09:44
Des miniatures de suchis... sans goût ni présentation... j'ai été déçue 😞...même la cuisine s'est fermée sans nous avertir pour compléter notre commande... et pour le dessert ??? Ohhh la catastrophe
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Farhat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes déçus d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la fermeture de notre cuisine sans préavis ainsi que pour le goût et la présentation décevants de nos mini plateaux de sushi. Nous comprenons que ces aspects sont importants pour nos clients et nous veillerons à les améliorer à l'avenir. Quant au dessert, nous nous excusons sincèrement pour cette malheureuse expérience. Nous pouvons vous assurer que notre équipe se consacre à offrir une expérience culinaire de haute qualité à chaque client et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et travaillerons dur pour résoudre ces problèmes. Merci de nous donner la chance de nous améliorer. Cordialement, Côté Sushi Angers
Eléa.o
Le 18/12/2023 à 13:30
Toujours du retard. Que ce soit sur les commandes à emporter ou en livraison (30min de retard sur une pause déjeuner, c’est assez embêtant). C’est très bon mais malheureusement les retards systématiques entachent fortement mon envie de commander à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléa, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment navré que nous soyons en retard sur vos commandes à emporter et en livraison. Nous considérons très sérieusement l'expérience du client et prenons vos retours très à cœur. Nous sommes conscients des difficultés que cela pose et faisons de notre mieux pour réduire le délai et améliorer le service. Pourriez-vous prendre un moment pour envoyer plus d'informations sur ce qui s'est passé à [email protected] ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre expérience et à identifier les zones d'amélioration dont nous avons besoin. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour vous satisfaire et pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie de nouveau pour votre temps et vous souhaite une belle journée. Paul
Mylene.o
Le 14/12/2023 à 12:42
Très très bon sushis bcp de variétés et le cadre est très jolie à découvrir. Joyeux Noël
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mylene ! Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier nos sushis ainsi que le cadre de Côté Sushi Angers. Nous vous souhaitons aussi un très joyeux Noël !
Susie.a
Le 08/12/2023 à 22:10
A fuir de toute urgence !!!! Nous avons commandé dans ce restaurant et nous sommes allés chercher notre commande sur place. Une fois de retour chez nous, il manquait la moitié de la commande (un plateau entier de sushi et les sauces). Le reste de la commande (plat chaud) était froid. Nous avons directement appelé le restaurant. Nous sommes tombés sur une personne ne proposant aucune solution. Nous avons alors demandés de nous faire livrer le reste de notre commande. Le restaurant a donc lancé une livraison vers notre domicile. Nous avons attendu la livraison pendant plus d’une heure sans succès… Nous avons de nouveau appelé le restaurant pour leur demander si nous allions pouvoir manger… Nous avons pu parler avec le responsable. Un échange très laborieux a débuté : dans un premier temps le responsable ne s’est pas excusé de la gêne occasionnée. Il a préféré trouver des excuses comme « le restaurant est plein, je n’ai pas le temps de vous parler », « le restaurant ne suit pas les livraisons »… Nous avons du lui expliquer le problème 1 milliards fois car il s’entêtait à croire que nous avions commandé sur uber Eats alors que nous lui avions précisé que nous avions commandé sur le site coté sushi et que nous étions venu sur place chercher notre commande donc uber Eats n’avait rien à voir avec le problème… Au vue de son inactivité, nous avons demandé un remboursement. Notre interlocuteur nous a répondu :« je ne suis pas une banque je ne peux pas vous rembourser » « je n’ai pas la main sur les remboursements pour les commandes effectuées sur le site coté sushi » C’est inadmissible et lunaire… Malgré notre demande de remboursement il nous a renvoyé la partie manquante de la commande 2h après le premier appel … (a 22h). Lorsque de nous avons reçu le plateau de sushi, l’avocat dans ces derniers était noir … c’est à se demander si les sushi ne sont pas fait les jours précédents… sans parler de l’état du plateau et des sushi à l’arrivée… Au terme de ces déboires aucun geste commercial ne nous a été proposé…. Aucun coté sushi mais un petit coté escroquerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Susie, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que votre expérience ne reflète pas noter qualité de service habituelle. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous vous engageons à nous contacter à [email protected] . Bonne journée Cordialement, Côté Sushi Angers
Marie.r
Le 07/12/2023 à 20:29
Manager très professionnelle, équipe chaleureuse. J’ai été accueilli avec le sourire et servi avec beaucoup d’amour , pour une chaîne c’est important. Ça fait la différence ! Ps : le film était super!
Réponse du propriétaire :
Merci Marie Gras pour votre commentaire! Nous sommes très heureux d'avoir durant votre visite fait une différence et que vous l'ayez appréciée. Nous apprécions votre mention spéciale de l'accueil et du service chaleureux de l'équipe de Côté Sushi Angers. Le divertissement était également au top, n'est-ce pas? Merci de supposer suffisamment en nous pour nous choisir pour votre dîner. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt!
Lucile.i
Le 02/12/2023 à 20:22
Bonjour, très décevant. J'ai passé une commande à emporter et à récupérer ce samedi à 16 h 45. La commande a bien été prise en compte. Sur le site et sur la porte du restaurant, il est marqué qu'il est ouvert de 11 h à 23 h le samedi. Problème, j'arrive devant le restaurant à l'heure prévue pour récupérer la commande et la porte est fermé, il n'y a personne et aucune explication concernant cette fermeture. J'ai appelé plusieurs fois, aucune réponse et de plus, on me dit que le restaurant est fermé et de regarder les horaires d'ouverture sur le site (sauf que sur le site, il est marqué qu'il est ouvert.). Depuis, je n'ai reçu aucun appel, aucune explication et aucun message concernant ma commande. Je n’habite pas sur Angers, de ce fait, je me suis déplacé pour rien. Je trouve ça d’une impolitesse et très irrespectueux. C'est la première fois que je rencontre ce problème, je n'ai jamais eu de problème pour récupérer une commande en pleine après-midi le samedi. Je suis très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous sommes profondément navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que cela n’aurait pas dû se produire, et nous sommes totalement responsables de cela. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler ce problème et faire en sorte que vous obteniez la valeur attendue de votre argent et de votre temps. Encore une fois, nos excuses et merci pour votre compréhension. Nous espérons que vous nous accorderez une deuxième chance. Sincères salutations, Côté Sushi Angers
Loup-phoque.
Le 27/11/2023 à 23:02
La bouffe ça passe mais sans plus, vraiment très peu de choix par contre, les formules sont chères pour pas grand chose (pas de soupe miso, pas de salade), le chef n’est pas arrangeant et le service est très long…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous sommes désolés si votre expérience chez Côté Sushi Angers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous les prenons en compte pour nous améliorer. Nous espérons que cela ne ternira pas votre vision de Côté Sushi Angers et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante. À bientôt, Arnaud
Margaux.
Le 26/11/2023 à 09:10
Les sushis sont très bon rien à redire.Le service c'est une autre histoire. La serveuse a attendu 30 minutes avant de prendre notre commande. Une fois la commande prise le service a également été très long, mais je peux comprendre que ce soit le temps de la préparation. Le serveur qui nous a apporté les plats était désagréable. Au final, nous n'avions pas terminé de manger, que la serveuse est venue nous demander de nous dépêcher d'aller payer car ils voulaient fermer. (Si la commande avait prise plus rapidement, il n'y aurait pas eu de problème). Dommage, cela nous a gâché le repas car les sushis étaient délicieux, avec des prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux C, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le service et que cela ait gâché votre repas. Nous sommes vraiment déçus que votre expérience avec nous n'ait pas été aussi bonne que prévu. Chez Côté Sushi Angers, notre priorité est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes déterminés à faire de notre mieux pour y parvenir. Nous comprenons et sommes conscients que la prise de commande trop longue et l'attitude du serveur ne sont pas conformes à ce que nous voulons offrir. Nous prenons des mesures pour améliorer notre service et espérons pouvoir vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore et nous vous souhaitons une bonne journée.
Baptiste.
Le 11/11/2023 à 23:31
Honnêtement je ne conseille pas. Le rapport prix/qualité/quantité n'est vraiment pas à la hauteur. Les prix sont vraiment élevé par rapport a ce qui est proposé. Aucun serveur n'est venu prendre notre commande ni même nous apporter de l'eau. Décevant, il y a mieux a deux pas pour moins cher. Ne vous faites pas berner par les belles photos et la déco.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés si le rapport qualité/prix/quantité n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que c'est un critère fondamental pour vous et le manque d'attention de la part des serveurs a clairement entaché votre expérience chez Côté Sushi. Nous prenons note de ce point et nous allons travailler dur pour améliorer notre qualité de service. Si vous souhaitez nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détails et partager vos commentaires, nous sommes à votre disposition. Je vous souhaite une agréable journée, Louis
Barnaux.o
Le 11/11/2023 à 23:13
Par où commencer - un tas de poubelles agglutinés autour de l'arbre a l'entrée - des quantités vraiment petite par rapport au prix - aucun serveur n'est venue nous voir pour commander ou même nous demander se que nous voulions boire ( obliger de commander via l'application) - la serveuse qui crie dans le restaurant Wesh les mec vous cassez les couilles Il faut toutefois souligner que les plats ne sont pas mauvais et les ingrédients de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons compte de chacun des points que vous avez mentionnés. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre restaurant. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer un mail plus détaillé concernant les problèmes rencontrés lors de votre visite à [email protected] ? Nous souhaiterions comprendre en profondeur ce qui a pu se passer afin d'y apporter une solution rapide et efficace. Sachez qu'il ne s'agit en aucun cas du niveau standard auquel nous aspirons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations aux équipes concernées afin qu'une telle situation ne se reproduise plus dans l’avenir Malgré cette expérience insatisfaisante, j'espère avoir l’occasion prochainement de pouvoir regagner votre confiance lors d’une future visite dans notre restaurant où qualité et satisfaction sont nos maîtres mots. Passez une agréable journée, Paul
Max.9
Le 06/11/2023 à 13:51
Accueil au top, le patron a pris le temps de venir expliquer le concept (Cuisine du Pérou mélanger a celle du Japon) le mariage est validé! J'invite les amateurs de sushis traditionnels à venir goûter les sushis re-visité à la manière de ce restaurant, vous ne serez pas déçu du voyage. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'originalité de notre concept 🇵🇪🍣🇯🇵 et l'accueil chaleureux. C'est toujours un plaisir d'échanger avec nos clients et leur faire découvrir la fusion entre la cuisine péruvienne et japonaise. Votre recommandation nous fait chaud au cœur! Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. Charles.
Norah.e
Le 04/11/2023 à 21:03
Déçue par les quantités lors d'une commande à emporter. Les 6 sashimi à 9,50€, en font l'équivalent de 2. Le rapport quantité/prix est mauvais, c'est dommage. Le service était toutefois bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norah, Je suis Arnaud, membre de l'équipe du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de quantité. Vos commentaires sont précieux et nous aident grandement à améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre quelques instants pour envoyer plus détails concernant votre commande et les problèmes rencontrés à [email protected] ? Nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer afin d'améliorer notre offre. Sachez que chaque remarque est prise très au sérieux par notre équipe et sera remontée aux personnes concernées dans le but constant d'amélioration qui est le nôtre. Malgré cette expérience moins satisfaisante, j'espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi afin que nous puissions faire mieux lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud
Ralo.o
Le 26/10/2023 à 14:12
J'ai cru comprendre que l'application est à revoir mais en commandant directement via le site aucun soucis. Commande arrivée dans les temps, plat encore chaud, et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de constater que vous avez passé une expérience positive avec notre service de livraison 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et bien chaude. C'est toujours un plaisir pour nous de garantir la qualité, même en livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sur le goût des plats nous font chaud au cœur ❤️ Concernant l'application, soyez assuré que nos équipes travaillent sans relâche pour améliorer son fonctionnement. Votre patience et compréhension sont grandement appréciées. Au plaisir de vous servir très prochainement ! Arnaud
thyda.h
Le 26/10/2023 à 10:45
Commande débitée mais non livrée car aucun livreur de disponible . Après plusieurs appels, la personne au bout du fil me dit « oui votre commande est prête depuis longtemps , Elle est devant moi mais je n’ai aucun livreur pour le moment » Au bout d’une heure d’attente toujours personne de disponible pour me faire la livraison . J ai donc demandé à être remboursée et après plusieurs réclamation je suis toujours sans réponse de leurs part , pas de réponse au mail et pas de remboursement non plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thyda, Je m'appelle Paul et je travaille au sein du service client de Côté Sushi. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et nous vous confirmons avoir réaliser le remboursement de votre commande. Passez une agréable journée, Paul
Roxane.a
Le 14/10/2023 à 10:45
Je recommande grandement, tout était parfait. Merci a Théo pour son service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre visite. Théo sera particulièrement heureux d'apprendre qu'il a contribué à rendre votre expérience mémorable. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir le meilleur service à nos clients et vos mots sont une belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, sur place ou en livraison 🛵 Paul.
chaima.s
Le 11/10/2023 à 19:55
J’y suis allé ce midi Personnel très accueillant les sushis étaient bons Par contre je me suis rendu compte en regardant la photo que j’avais prise qu’il y avait une erreur dans la commande sur le moment je n’ai rien vu Nous avions prit un cebolla dream Un côté california et crispy nikkey. Dans le côté california il y avait 19 sushis au lieu de 20 pièces dont un aux crevettes un peu écrasé et les 4 au thon ont été remplacé par 3 au saumon sans nous prévenir C’est dommage 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité de nos sushis. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible. En revanche, nous regrettons sincèrement l'erreur dans votre commande. C'est un point sur lequel nous allons travailler afin d'éviter toute répétition à l'avenir. La satisfaction du client est notre priorité absolue chez Côté Sushi et chaque retour est une opportunité pour améliorer encore plus notre service. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience qui, je l’espère, sera cette fois-ci parfaite avec les 5 étoiles ⭐️ Charles
R...
Le 08/10/2023 à 21:48
Restaurant à l’improviste. Un accueil fordimable, rarement égalé. C’était très bon, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire inoubliable à chaque visite. Votre recommandation enthousiaste signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sylvie.I
Le 04/10/2023 à 10:19
Excellents! Une belle découverte avec ces desserts...des bouchées glacées :) Nous reviendrons avec plaisir gouter à d'autres plats!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Quel bonheur de voir votre note de 5 étoiles, merci infiniment ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos desserts, surtout nos bouchées glacées. C'est toujours un plaisir d'offrir des découvertes culinaires à nos clients. N'hésitez pas à tester notre large gamme de plats lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte que vous les découvriez ! Au plaisir, Arnaud
Soanna.a
Le 03/10/2023 à 11:10
Déplorable !!! On a décidé d’aller manger un soir en commandant « à emporter ». Lorsque l’on va récupérer notre commande à l'heure indiquée on nous dit que ce n'est pas encore prêt et qu’il y aura 10min d’attente, ce qui reste raisonnable. Puis on y retourne et ils nous redisent qu’il y aura 10min de retard supplémentaire, on a été les voir comme ça 5 ou 6 fois au moins avant qu'on puisse récupérer notre commande, donc une durée total de 1h de décalage de l’heure prévue au départ. De plus la qualité des produits n’est pas extraordinaire pour le prix, très bas de gamme et sans plus de saveurs que ça. Très grosse déception…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soanna, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires . Je vous souhaite une agréable journée, Louis
Clémence.i
Le 02/10/2023 à 20:48
Commande sur Deliveroo, des crispy cheese avec très peu de cheese à l'intérieur, du riz nature à la place du riz vinaigré et 2 rolls sur 6 enveloppés d'une fine tranche de saumon. Nous avions commandé plusieurs fois sans soucis mais cette fois nous sommes déçus. J'ajoute aussi un délai de préparation beaucoup plus long que prévu (+40min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Marie, du service client chez Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment sur l'amélioration des produits proposés par notre restaurant et espérons vivement avoir une nouvelle occasion pour vous prouver cela. Je vous souhaite une agréable journée. Marie
VALENTINE.A
Le 01/10/2023 à 14:38
Tout est minable !! Le service une heure et demi d’attente pour 3 sushis, le personnel pas aimable même pas un geste pour cette attente et pour couronner le tout les sushis mêmes pas frais vraiment pas bon ! Je vous ne le recommande ABSOLUMENT pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Je m'appelle Louis du service client, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et pris très au sérieux, Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur des ingrédients est une priorité pour nous, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu le service attendu. Je souhaite une excellente journée ! Louis
ludo.O
Le 30/09/2023 à 15:01
Très belle découverte, accueil et service au top , nourriture excellente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Quel bonheur de lire ton avis positif 😊 Ta satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que tu aies apprécié l'accueil, le service ainsi que la qualité de nos plats. Nous t'attendons avec impatience pour te faire découvrir encore plus de saveurs 🍣 À très vite, Paul.
Maëva.
Le 29/09/2023 à 20:14
Les meilleurs sushis que j’ai pu manger, de plus le patron est adorable! Je recommande 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes enchantés que nos sushis vous aient plu. 🍣 Le patron est touché par vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir prochainement, pour une nouvelle dégustation japonaise. 🥢 Chloé
Anaelle.a
Le 27/09/2023 à 21:26
Je recommande ! Les serveurs sont super cool ! Les sushis sont classiques et originaux ! C'est super bon, foncez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que notre personnel et nos sushis vous aient plu 🍣 Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer de proposer des produits originaux et savoureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit dans notre restaurant ou via une livraison 🛵 Marie.
Seda.y
Le 24/09/2023 à 13:25
Toujours un plaisir de manger ici, c’est super bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seda, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes enchantés que vous ayez aimé manger chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre cuisine 🍱 Au plaisir de vous revoir très prochainement, que ce soit sur place ou en livraison 🚲 Louis
Helene.a
Le 23/09/2023 à 22:15
Super expérience service au top serveurs très sympathiques et côté cuisine très très bon Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Côté Sushi. Nos serveurs seront enchantés de lire vos compliments. C'est un plaisir d'apprendre que notre cuisine a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou via notre service de livraison 🛵 Claire
Oceane.h
Le 20/09/2023 à 21:32
Assez déçu pour 40€ de sushis il y a en plusieurs ou c'était certainement la fin du morceau avec 0 saumon ou 0 garniture et juste le riz ,photo en preuve Passer votre chemin..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les problèmes rencontrés avec certains sushis. Vos commentaires sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services. Pourriez-vous prendre un moment pour envoyer plus d'informations sur ce qui s'est passé à [email protected] ? Nous aimerions comprendre davantage afin d'éviter que cela ne se reproduise. Soyez assurée qu'il est essentiel pour nous que chaque client soit satisfait et reçoive des plats excellents en toutes circonstances. Les raisons qui ont impacté votre expérience seront certainement prises en compte dans notre processus continu d'amélioration. Malgré cette déception, j’espère sincèrement vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi afin de rétablir l'image positive que vous devriez avoir du restaurant. Passez une agréable journée, Paul
Pro.H
Le 16/09/2023 à 23:59
Tout a été parfait , sans doute le meilleur restaurant sushi d’Angers ! Merci aussi au responsable qui à été très commerçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux, merci pour ces 5 étoiles ! 🌟 Il est toujours gratifiant d'apprendre que nous sommes considérés comme le meilleur restaurant sushi d'Angers. 😊 Nous sommes également ravis que l'accueil par notre responsable ait contribué à rendre votre expérience chez nous encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt, sur place ou en livraison ! Chloé
NUON.o
Le 16/09/2023 à 17:33
Restaurant découvert grâce aux avis positifs et je ne suis absolument pas déçue de mon passage, en effet je n'étais pas une grande fan des sushis et cela m'a complètement m'a réconcilié avec ces derniers ! De plus, toute l'équipe était super chaleureuse, à l'écoute, dans un joli cadre que demander de plus ! On nous a gentiment offert l'apéritif pour notre première venue, délicate attention et j'en passe 😉un grand merci au patron d'avoir chanté pour l'anniversaire de mon amie c'était adorable et mémorable 😂 Nous reviendrons avec plaisir et je n'hésiterai pas à en parler à mon entourage ! À très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😃 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes très heureux d'avoir su vous réconcilier avec les sushis 🍣 Nous tenons à cœur de créer une atmosphère conviviale et chaleureuse pour nos clients, nous sommes donc ravis que cela ait été le cas lors de votre visite. La surprise chantée pour l'anniversaire était un plaisir partagé, nous aimons rendre ces moments mémorables 😂 N'hésitez pas à revenir quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir. À très vite! Paul
Bob.o
Le 12/09/2023 à 12:52
Cuisine délicieuse, Plats variés - Belle découverte de saveurs. Service un peu lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob, Merci pour votre notation de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété et la qualité de nos plats. C'est toujours un plaisir d'offrir une belle découverte gustative à nos clients. Concernant le service, nous prenons note de votre remarque sur sa lenteur. Nous travaillons constamment à améliorer notre rapidité tout en conservant l'excellence dans la préparation des mets. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous espérons, atteindra les 5 étoiles ⭐️ Paul
Elias.
Le 10/09/2023 à 22:19
Ambiance sympathique. Gérant et personnels super accueillants !! Et on y mange très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que l'ambiance du restaurant et notre personnel vous aient plu. Il est toujours gratifiant d'apprendre que nos clients se sentent bien accueillis et apprécient la qualité de nos repas. Au plaisir de vous revoir prochainement pour partager un autre moment agréable ensemble 🎉 Louis
Lisa.o
Le 09/09/2023 à 18:51
Un service soigné et agréable,des bon produits à un rapport qualité prix plus que convenable. Des saveurs équilibrées qui ravivent les papilles ! L’endroit est parfait pour un petit repas en amoureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Vos mots sur l'équilibre des saveurs nous touchent énormément, sans oublier votre appréciation pour l'ambiance romantique du restaurant 🌹 N'hésitez pas à revenir très prochainement, pour un autre repas en amoureux ou simplement pour savourer encore une fois nos délicieux sushis 🍣 Au plaisir de vous revoir chez Côté Sushi, Charles
cendrine.E
Le 08/09/2023 à 21:39
Un restaurant japonais à découvrir impérativement à Angers le service est effectué avec le sourire et très efficacement. Bravo pour la qualité des mets c est vraiment très goûteux. Mention spéciale pour les aubergines miso les meilleures jamais mangées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cendrine, Un grand merci pour cette belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée sur Google 🌟 Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes, et votre sourire est notre plus belle récompense 😊 Votre commentaire sur la qualité gustative des mets nous fait chaud au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire unique à nos clients. Et quel bonheur d'apprendre que nos aubergines miso ont trouvé grâce à vos yeux ! Votre mention spéciale sera partagée avec toute l'équipe 👏 Au plaisir de vous accueillir très prochainement chez Côté Sushi Angers ! Marie
Aglaé.o
Le 06/09/2023 à 21:11
Super bon! Très bonne qualité, les prix sont à la hauteur du plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé nos plats à la hauteur de vos attentes et que vous estimez le rapport qualité-prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi 🍣 Claire
Jules.u
Le 06/09/2023 à 21:10
Vraiment incroyable, responsable adorable et très professionnel. Bouffe fraîche et très bien assaisonnée. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Quelle joie de lire votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. La fraîcheur de nos produits et l'assaisonnement sont des éléments clés pour nous, merci d'avoir souligné ces points 🥢 Un grand merci également pour vos mots à l'égard du responsable, qui fait son maximum pour offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous dans notre restaurant 🙏 Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi ! Arnaud
Lee.z
Le 06/09/2023 à 00:52
Excellent sushi, très bon rapport qualité /prix et la soupe miso pas trop salé juste comme il faut, nous reviendrons! Ps: Ce n’est pas noté mais tout est Halal sauf les gyoza :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lee, Quelle joie de lire ton commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que nos sushis et notre soupe miso t'aient plu. Nous veillons toujours à offrir le meilleur rapport qualité/prix. Ton information sur la certification Halal est très utile, merci de l'avoir partagée! Au plaisir de te revoir prochainement, que ce soit pour un repas sur place ou une livraison 🚀 Arnaud
Loty.i
Le 05/09/2023 à 21:20
Je recommande vivement cet endroit, et j’y vient souvent. J’ai commander à emporter cet fois ci et le service a été rapide et ils m’on bien faire rire et j’ai bien bien manger 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes extrêmement touchés par votre retour positif et vos 5 étoiles attribuées à notre restaurant, cela nous fait chaud au cœur 😁 C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez nos sushis ainsi que le service rapide de notre équipe. Nous aimons faire rire nos clients, car un repas chez Côté Sushi doit être une expérience agréable et mémorable. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous qui travaillons jour après jour pour offrir le meilleur aux amateurs de sushi comme vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi ! Paul
Floriane.i
Le 04/09/2023 à 21:45
J’adore ce restaurant, tout est excellent et très savoureux. Je commande souvent sur Uber mais là, j’ai voulue commander sur l’application directement pour changer et pas passer par Uber. Je commande à 20h30, livraison prévue à 21h15. 5 minutes de plus Puis 10 Puis 30 Il est 21h30 et je suis toujours dans mes petits sushis. J’appelle le restaurant et j’ai un employé qui me dit que ma commande est prête mais n’a pas encore été pris en charge par un livreur… Par contre il m’affirme que là, c’est bon ma commande a été prise en charge. 21h45 et il est toujours indiqué « nos chefs préparent votre commande » Ça commence à être long, comme première expérience sur l’application, je suis très déçue. La moindre des choses serait un « nous nous excusons pour les délais et vous remercions pour votre patience » mais non. Je continuerais d’y manger, par contre, je ne passerai plus par l’application. Trop dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, 🌸 Merci pour votre retour et vos compliments sur nos plats. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec notre application n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délai de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard accumulé et l'absence d'informations claires lors du suivi. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux ce type d'incident. Si vous avez encore des points négatifs à souligner ou si vous souhaitez discuter davantage du problème rencontré, je vous invite à écrire un mail directement à [email protected]. En espérant avoir le plaisir de vous servir une prochaine fois sans encombre, A très vite chez Côté Sushi! Paul
A.
Le 03/09/2023 à 08:58
Des produits frais et de qualité, une carte variée et renouvellée. Le personnel est sympathique et professionnel. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire positif sur Google 😊 Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. C'est pour cela que nous travaillons chaque jour. Il est aussi gratifiant d'apprendre que notre carte variée et renouvelée vous plaise. Nous aimons surprendre nos clients avec des nouveautés régulières 🍣 Votre mention concernant l'amabilité et le professionnalisme du personnel nous fait chaud au cœur. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou pour une livraison à domicile 🛵 Chloé
Arthur.I
Le 02/09/2023 à 23:04
suite a une commande réalisée a 19H50, nous avons attendu finalement 2h30 avant de recevoir une commande incomplète (nous avons du rappeler l'établissement après 1h20 d'attente pour apprendre qu'elle a été donnée a un livreur qui n'est jamais arrivé chez nous. Le service Stuart utilisé pour les livraison semble bien désastreux.) Malgré un interlocuteur au téléphone qui s'est efforcé de rattraper la situation, le fait est que nous avons reçu, après de nombreuses péripéties, une commande qui correspondait a moins de la moitié de la commande payée. Il est maintenant 23h au moment ou j'écris ce message, et aucune trace de la partie manquante de la commande. En bref, c'est un bon restaurant, mais le service de livraison laisse une immense ombre au tableau qui me fait dire, a contre cœur, que nous ne commanderons très probablement plus chez eux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Je m'appelle Arnaud et je fais partie de l'équipe du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait par notre service de livraison. Nous comprenons combien une telle situation peut être frustrante et décevante, surtout lorsque vous attendiez un repas à savourer chez vous. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons travailler afin d'améliorer notre restaurant ainsi que nos services associés. Si cela ne vous dérange pas, j'aimerais beaucoup que vous me contactiez directement à '[email protected]'. Cela me permettrait de comprendre plus en détail ce qui s'est passé lors cette commande afin d'y remédier au mieux. Sachez qu'il est dans notre intérêt premier que chaque client soit entièrement satisfait après avoir commandé chez nous. Votre commentaire sera donc bien pris en compte et transmis aux équipes concernées pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite ou commande. Passez une excellente journée, Arnaud
Salland.�
Le 02/09/2023 à 12:43
J’y vais régulièrement, je connais bien le patron, samy les meilleurs sushis de Angers Le personnel est très sympa. Les sushis sont excellents. Je vous recommande d’y aller sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sushis et notre personnel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant à Angers. Votre recommandation est le plus beau des compliments, nous en sommes très touchés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi ! Arnaud
Soad.e
Le 02/09/2023 à 01:05
Les meilleurs sushis d’Angers avec un super bonne acceuil je recommande 👍😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soad, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et notre accueil. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour une nouvelle dégustation 🍣 Louis
Theo.o
Le 28/08/2023 à 22:16
Équipe au top, carte très varié, bon rapport qualité prix, gérant avec un bon relationnel, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est au top et que vous avez apprécié la variété de notre carte ainsi que notre rapport qualité-prix. Merci de recommander Côté Sushi ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Chloé
Ziyad.l
Le 27/08/2023 à 22:03
Accueil formidable cuisine au top rien à dire je conseille fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziyad, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil formidable et notre cuisine au top. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison 🛵 À très vite ! Paul
yassir.b
Le 27/08/2023 à 22:02
Restaurant super conviviale ! La nourriture est bonne et le service est au top. Je conseil fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassir, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre ambiance conviviale, ainsi que notre nourriture délicieuse et notre service de qualité. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Ouijdene.i
Le 27/08/2023 à 18:51
La nourriture y est très bonne, la carte est variée et pleine de saveurs nouvelles. Je n’ai vu ça nulle part ailleurs. Le gérant est au top, l’équipe est à l’écoute. Nous avons vraiment passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre carte variée et pleine de saveurs nouvelles. Nos équipes sont toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez à nouveau passer un bon moment chez Côté Sushi Angers ! Charles
Adja.a
Le 27/08/2023 à 03:35
Super accueil ! Personnel très sympa et souriant ! Sushi super bon et puis poulet et bœuf halal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adja, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre personnel sympathique et souriant ! 😊 Nos sushis sont préparés avec soin et nous sommes heureux qu'ils aient répondu à vos attentes. De plus, nous proposons du poulet et du bœuf halal pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Claire
Paul.
Le 24/08/2023 à 13:12
Vous êtes à resto de sushi ! Ça vous arracherait la gueule de mettre des baguettes quand on vous commande 60€ de riz et de saumon de basse qualité?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée. Claire
romane.
Le 23/08/2023 à 17:36
J'ai pu me rendre deux fois dans ce restaurant et à aucun moment j'ai été déçue. Les serveurs sont très agréables, gentils et polis. Les sushis étaient très bons, les recettes originales et, bien que nos plats n'étaient pas copieux pour une raison de budget étudiant (une douzaine de sushis il me semble), la qualité des saveurs en fait l'abstraction. Evidemment, je reviendrai dès qu'une envie de sushi me viendra car ce sont pour l'instant les meilleurs que j'ai pu manger sur Angers !! PS : très bonne playlist dans la salle de restaurant ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse et le service agréable de notre restaurant. 🤩 Nos serveurs mettent tout en œuvre pour offrir une expérience plaisante à nos clients. Nous sommes également ravis que nos sushis aient su ravir vos papilles ! 🍣 La qualité des saveurs est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle dégustation de nos délicieux sushis, que ce soit sur place ou en livraison ! 🛵 Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. 😃 À très bientôt ! Charles
Marie.u
Le 22/08/2023 à 14:27
Excellent repas, sûrement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai pu voir dans un restaurant de cuisine japonaise. Le personnel est très accueillant et prévenant, on se sent vraiment détendu. Nous avons pu profiter tranquillement de notre repas en terrasse, sous les arbres. On reviendra bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que notre cuisine japonaise. 🍣🍚 Nos équipes font tout leur possible pour offrir un service accueillant et prévenant, et nous sommes heureux que vous vous soyez sentie détendue lors de votre repas en terrasse. 🌳☀️ Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au restaurant ou de vous livrer à domicile pour que vous puissiez profiter de notre délicieux repas. 🛵💫 À très bientôt Marie et merci encore pour votre soutien ! 😃 Marie
Salomé.r
Le 19/08/2023 à 23:52
Un jolie restaurant où on se sent bien. En plus du fait que tout était très bon et avec une carte plus que variée, l'équipe était très agréable et complètement à l'écoute de leurs clients. Merci aussi au gérant de l'établissement qui a été très sympathique ( on reviendra pour goûter les mochis glacés ) Je recommande les yeux fermés.💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien dans notre restaurant et que vous avez apprécié la variété de notre carte ainsi que la qualité de nos plats. 🍣 Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui sera ravie de savoir qu'elle a su vous satisfaire. 🙌🏼 Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour que vous puissiez déguster nos délicieux mochis glacés ! 🍡 Merci encore pour votre recommandation, nous sommes touchés. 💫 À très bientôt ! Marie
Florette.9
Le 19/08/2023 à 21:05
Première visite aujourd'hui avec mes filles et nous avons adoré ce que nous avons mangé. Accueil chaleureux, bons conseils. Nous reviendrons c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florette, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos filles avez adoré votre première visite chez nous. Notre équipe se fait un plaisir de vous accueillir chaleureusement et de vous donner de bons conseils. 🤩 Nous serions ravis de vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis. 🍣 À très vite chez Côté Sushi Angers ! Paul
Albéric.a
Le 15/08/2023 à 13:11
Toujours satisfait de la qualité des plats commandés. En revanche, lors de la prise de commande, on peut sélectionner le nombre de sauces/wasabi/gingembre/paire de baguettes. Ça n'est jamais respecté, on se retrouve avec des choses qu'on n'a pas demandées (gaspillage car ça finit à la poubelle) et avec des choses demandées en plus petite quantité que celle choisie. Ce point là étant systématique, cela m'empêche de mettre la note maximale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos plats. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de commande ne correspond pas toujours à vos attentes en ce qui concerne les sauces, le wasabi, le gingembre et les baguettes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin de trouver une solution et d'améliorer ce point. 🍣 Nous espérons que cette situation ne vous empêchera pas de revenir chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine visite. 🌟 À très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles ! Louis
Cheul.a
Le 14/08/2023 à 20:37
Ce n'est pas mauvais mais beaucoup trop cher pour la quantité (j'ai encore super faim après un plateau de 20 sushis, d'habitude 16 me suffisent amplement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la quantité de notre plateau de 20 sushis ne vous a pas satisfait. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer la quantité proposée dans nos plateaux afin de mieux répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de pouvoir discuter davantage avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. À bientôt. Arnaud
PENNORS.a
Le 11/08/2023 à 23:35
Accueil déplorable, c’est le client qui lave la table et personne pour prendre commande, vraiment pas professionnel ni investi. Nous avons donc trouver plaisir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil lors de votre visite dans notre restaurant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous nous excusons pour cela. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse rectifier ces problèmes d'accueil. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes là pour trouver une solution ensemble. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Louis
Alice.a
Le 09/08/2023 à 20:33
Très bon moment passé à Côté sushi, nous avons été très bien reçu ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience à Côté Sushi ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment et que vous ayez été très bien reçu. 🤩 Merci beaucoup de nous recommander, c'est très apprécié ! 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour d'autres délicieux sushis sur place ou en livraison. 🍣🛵 À bientôt ! Charles
Perine.i
Le 08/08/2023 à 14:33
Nous avons passé un excellent moment!! c’était frais et pleins de saveurs et les serveurs étaient vraiment très gentils!! Si nous revenions sur Angers, nous n’hésiterons pas à nous arrêter chez vous !! Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et que vous avez apprécié la fraîcheur et les saveurs de nos plats 🍣 Nos serveurs seront également ravis de savoir que vous les avez trouvés très gentils 🙌🏼 Si vous revenez sur Angers, n'hésitez surtout pas à nous rendre visite à nouveau ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le même sourire 😊 Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez Côté Sushi ! 🍚🌟 Marie
Clarisse.
Le 05/08/2023 à 21:23
Cela fait deux fois que je commande chez côté sushi. Très satisfaite, les california sont delicieux. Je recommande vivement et repasserais commande probablement très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos California délicieux. C'est un vrai bonheur de savoir que vous avez apprécié votre commande chez Côté Sushi. 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande. À très vite ! Marie
Celine..
Le 03/08/2023 à 21:14
Tout simplement excellent ! Bonne ambiance, très bonne qualité des plats proposés et service agréable et souriant. Bravo et merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Merci pour vos compliments sur l'ambiance, la qualité des plats et le service souriant de notre équipe. 🙌🏼 Nous espérons vous revoir très prochainement pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux plats. 🍣🌟 À bientôt chez Côté Sushi Angers ! Marie
Christiane.A
Le 01/08/2023 à 19:55
Très bons sushis. Excellent accueil du gérant et gentillesse du serveur qui s’est occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieux sushis 🍣 Nous transmettrons vos compliments à notre gérant et à notre serveur pour leur excellent accueil et leur gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 À très vite ! Claire
Carolina.a
Le 31/07/2023 à 22:00
Très belle découverte. Ceviche excellent, mochi super. Service très agréable. Merci a toute l'équipe. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carolina, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ceviche et nos mochis, ainsi que notre service agréable. 😍 Merci à vous d'avoir choisi Côté Sushi Angers et d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil commentaire. 🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande, que ce soit sur place ou en livraison. 🍚🌟 À très vite ! Louis
Cris.l
Le 28/07/2023 à 23:05
Très agréablement surpris par la qualité des plats. Un service vraiment sympathique, accueil agréable, souriant, on sent une bonne ambiance dans les équipes mlagres une soirée très chargée. Un peu d'attente mais annoncée des le début, mai aucun regret top ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cris, Merci infiniment pour votre avis enthousiaste sur notre restaurant Côté Sushi Angers ! 😃🍣 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos plats vous a agréablement surpris et que notre équipe vous a offert un service sympathique et un accueil agréable. Nous faisons tout notre possible pour maintenir une bonne ambiance au sein de nos équipes, même lors des soirées chargées. ⭐️ Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente, mais nous sommes heureux de constater que cela ne vous a pas empêché de passer un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! 🙌🏼 Nous vous remercions sincèrement de nous recommander et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🛵 À très bientôt ! Charles
Charlotte.e
Le 28/07/2023 à 14:20
Restaurant avec une très belle décoration manque d’ambiance à l’intérieur (musique). Niveau nourriture une carte avec beaucoup de choix mais franchement les crispy Californian étaient tout secs et comme si ça avait été réchauffé, idem les gyoza étaient vraiment sec comme réchauffé au micro onde …. Bref je ne recommande pas il y a d’autres restaurant à sushi vraiment mieux … après il y a bcp de choix pour ceux qui n’aiment pas les sushi donc bon compromis si vous voulez chacun manger différemment. Le service reste néanmoins adorable, mais pour la qualité de la cuisine je passe mon chemin …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'ambiance un peu fade en raison de l'absence de musique. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour remédier à cela. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos plats. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Votre commentaire concernant les crispy Californian et les gyoza a été transmis à notre équipe en cuisine afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de ces plats. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients. Belle journée, Charles
astghik.k
Le 22/07/2023 à 21:05
Super endroit J’adore ! Les sushis sont excellent Endroit super cosy bien propre et entretenu The best ! # la cliente fidèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous adorez nos sushis et que vous trouvez notre endroit super cosy et bien entretenu. 🍣✨ Nous vous remercions d'être une cliente fidèle et espérons vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À bientôt ! Charles
PIERRE.0
Le 22/07/2023 à 16:21
Personnel accueillant, courtois. Service rapide. Les plats sont à la portée de tous. J'ai pu manger malgré mes restriction alimentaires et se fut mon premier resto depuis un mois avec mon bb estomac. Il y a un large choix et la carte est respectée. Je recommence vivement ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre personnel courtois et que le service a été rapide. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et c'est un plaisir de voir que nous avons réussi avec vous. 🙌🏼 Nous sommes également heureux de pouvoir vous offrir un large choix de plats qui respectent vos restrictions alimentaires. Chez Côté Sushi, nous souhaitons que chacun puisse trouver son bonheur dans notre carte. 🍣 Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt dans notre restaurant, que ce soit pour déguster nos délicieux plats sur place ou pour profiter de notre service de livraison. 🛵 Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt ! Arnaud
Kiara.s
Le 19/07/2023 à 19:42
Super expérience, là nourriture était excellente qui plus est dans un magnifique cadre, le personnel est vraiment au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiara, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une super expérience chez nous. Et nous sommes encore plus heureux de savoir que vous avez trouvé notre nourriture excellente 🍣👌 Merci également pour votre compliment sur notre cadre magnifique. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable à nos clients. Enfin, un grand merci pour vos mots gentils envers notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre votre expérience chez nous inoubliable. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt, Kiara. Que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile 🛵🌟 À très vite ! Paul
Nathalie.a
Le 19/07/2023 à 00:25
Je ne met jamais d’avis sur internet mais la mon excitation m’a donné envie de vous faire découvrir mon expérience. Je suis passé devant la vitrine de ce restaurant de sushi et la déco et le monde qui faisait la queue m’ont donné envie de repasser le lendemain et ma curiosité m’a donné raison car de l’accueil au cheesecake en passant par les sushi 🍣 et en concluant par des boissons insolites ( Bahia) tout cela a fait voyager mes papilles et celles de mon mari . Je souligne aussi le sérieux ainsi que la gentillesse des serveurs ( ce qui est assez rare dans les autres restaurants) en effet ils dégagent de l’énergie. Le reste de l’équipe est aussi au top. Petit conseil si vous souhaitez manger tranquillement venez un peu avant 20h30. Je repasserai en espérant voir un accueil aussi chaleureux 🥰.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration, l'accueil chaleureux et la gentillesse de nos serveurs 😃 Et bien sûr, nous sommes enchantés de savoir que nos sushis, notre cheesecake et nos boissons insolites ont fait voyager vos papilles et celles de votre mari 🍣🍰🍹 Merci également pour votre conseil de venir un peu avant 20h30 pour profiter d'un moment plus tranquille ⏰ Nous espérons vous revoir très vite, avec le même accueil chaleureux et la même énergie de notre équipe 🥰 À bientôt ! Claire
Océane.r
Le 15/07/2023 à 22:11
Lieu agréable. Serveurs très sympathiques et un patron au top. Chacun prend le temps de discuter. Une cuisine fraîche et agréable avec des saveur d'ailleurs. Une véritable découverte qui nous à séduit. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu agréable, nos serveurs sympathiques et notre patron au top. 🙌🏼 Nous mettons un point d'honneur à offrir une cuisine fraîche et agréable, avec des saveurs d'ailleurs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir de nouvelles saveurs qui vous ont séduit. 🍚🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. À bientôt ! 😊 Arnaud
Antoine.e
Le 15/07/2023 à 21:35
Cuisine au top ! Très bonne qualité ! Service super sympa ! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le service sympathique de notre équipe. C'est un plaisir de vous avoir satisfait ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi, et cette fois-ci, nous ferons tout notre possible pour mériter les 5 étoiles ! 🌟 À très bientôt ! Paul
Bryan.o
Le 15/07/2023 à 21:33
Première fois que je viens bien manger dans l'ensemble mais le riz du shiroshi pas vinaigré les portions sont assez restreinte mais sinon qualité super bonne et employés super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. 😊 Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez bien mangé et que la qualité était super bonne. 🌟 Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le riz du shiroshi n'était pas vinaigré comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point. Concernant les portions, nous comprenons votre remarque et nous en tiendrons compte pour satisfaire davantage nos clients. Nos employés seront ravis de savoir que vous les avez trouvés super sympas. 😇 Si vous avez d'autres commentaires à nous faire part, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'en savoir plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. À très bientôt ! Claire
Arnaud.o
Le 12/07/2023 à 21:49
Autant dire ça tout de suite, bonne adresse pour la cuisine, sans éléments exceptionnels pour autant. Mais alors une équipe de serveurs très lents, très peu dynamiques voir pas du tout.. faut pas être pressés et exigeant c'est sûr. Mais dans ce type de restaurant, c'est tout à fait logique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous apprécions votre honnêteté. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe de serveurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de dynamisme. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous comprenons que dans ce type de restaurant, il est important d'être patient et de ne pas être trop exigeant. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment en train de travailler pour offrir à nos clients une expérience de qualité, tant au niveau de la cuisine que du service. Si vous avez d'autres détails à nous fournir ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous écouter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui reflète mieux notre prestation habituelle. À très bientôt. Marie
Shayma.l
Le 12/07/2023 à 19:43
C’était super bon et raisonnable niveau prix. Le service est excellent également. Je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shayma, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que les prix sont raisonnables. 🍣💰 Et merci également pour votre compliment sur notre service, nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. 😊 Nous vous recommandons également de revenir bientôt pour déguster nos délicieux sushis à nouveau ! 🍚🌟 À très bientôt chez Côté Sushi ! Louis
Frederic.o
Le 10/07/2023 à 16:39
Un problème de service assez long dû à un quiproquo avec le serveur, qui aurait pu gâcher notre déjeuner, mais attention, patron extrêmement réactif, super commerçant il a géré parfaitement . Les plats sont super bon. Nous reviendrons sans hésiter. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😃🙌🏼 Nous sommes désolés pour le problème de service que vous avez rencontré, mais nous sommes ravis de savoir que notre patron a été réactif et a su gérer la situation pour que vous puissiez profiter pleinement de votre déjeuner 🤩👍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos plats, c'est un vrai plaisir pour nous de vous satisfaire 🍣🍚 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, pour vous offrir une expérience encore meilleure 🌟 À très vite chez Côté Sushi ! Marie
Joyce.e
Le 09/07/2023 à 18:51
Les plats sont vraiment fameux. Ils nous régalents avec cette association surprenante entre le Pérou et le Japon. Pour manger sur place, l'endroit n'est pas franchement incroyable mais assez accueillant pour déguster leurs plats surprenants et très appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats, notamment l'association surprenante entre le Pérou et le Japon 🍣🌮 Nous comprenons que l'ambiance sur place ne soit pas exceptionnelle, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'endroit suffisamment accueillant pour déguster nos plats appétissants. 🍚🌟 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! Paul
Morgane.a
Le 08/07/2023 à 20:17
J'ai malencontreusement reçu un menu qui ne correspondait pas à ma demande (impossible de le manger malheureusement car il y avait des fruits à coque et j'y suis très allergique), mais l'équipe de côté sushi a su me proposer un service client impeccable en m'offrant le menu que je n'avais pas eu sur ma prochaine commande. J'ai donc pu repasser commande une semaine plus tard et je l'ai bien reçu sans la payer. Merci beaucoup à la personne que j'ai eu au téléphone ainsi qu'au gérant. Je recommande totalement côté sushi car c'est toujours un régal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Quel plaisir de lire votre avis et de constater votre satisfaction 😍 Nous sommes désolés pour la confusion avec votre commande précédente, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service client impeccable en vous proposant le menu manquant sur votre prochaine commande. Nous prenons très au sérieux les allergies alimentaires de nos clients et nous faisons tout notre possible pour garantir leur sécurité. Nous sommes heureux que vous ayez pu repasser commande une semaine plus tard et que vous ayez reçu votre menu sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci à notre équipe de service clientèle et à notre gérant d'avoir résolu ce problème avec efficacité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi pour vous régaler à nouveau 🍣 Louis
Virginie.o
Le 07/07/2023 à 09:09
Les pires makis que j'ai mangé je pense ... Commande jeudi soir.. Livraison de 2 plateaux de makis sushis.. avocats noirci ..ils étaient tous sec = donc frais du soir certaines feuilles de salade autour des makis cuite..refourguer des plateaux du midi (ou de la veille !!) sur le soir car c'est a emporter, c'est franchement abusé ... Hygiène vous connaissez.. c'est la 1ere et la dernière fois . Je ne recommande pas du tout la livraison 😡😕.. photo de l'un des pires makis commandés dont certains j'ai mis à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis Arnaud, du service clients de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos makis. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits frais et de qualité, et je regrette que cela n'ait pas été le cas lors de votre commande. La situation que vous décrivez concernant l'avocat noirci et les feuilles de salade cuites autour des makis n'est absolument pas acceptable. Je suis vraiment navré que vous ayez dû vivre cette expérience. Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détails de ces problèmes et trouver une solution ensemble. Nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de nos préoccupations et nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Je vous souhaite une agréable journée. Arnaud
kevin.h
Le 06/06/2023 à 13:26
C'est un endroit que je recommande pour leurs chaleureusité et la cuisine. J'ai était deux fois et j'y retournerai encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Marine.r
Le 23/05/2023 à 06:37
Explosion de saveurs !! Nous avons commandé à emporter et il n’y avait pas de sauces ni baguettes, j’ai passé un coup de fil et ils sont venu nous livrer les sauces et nous ont offert les desserts !! (Ça c’est du service client !! 👌🏼👍🏼) Les sushis étaient d’une qualité incroyable. Merci à la gentille personne que j’ai eu au téléphone qui a eu à cœur de nous satisfaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Veronique.c
Le 20/05/2023 à 18:25
Tres déçus par rapport aux commentaires. Restaurant précaire. Notre table était bancale. Brouette et peinture dans la salle à manger. Dans l’assiette, pas de goût (a part soupe miso surprenamant bonne). Gouffre énorme entre le menu soit disant de haut vol et original et le résultat dans l’assiette et les papilles. Je dirai à éviter et viser des restaurants japonais tenus par des japonais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si les conditions n'étaient pas réunies pour déguster votre commande convenablement. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Anne-Laure.E
Le 18/05/2023 à 11:29
Restaurant en travaux, seau à serpillère dans la salle vient gâcher la déco qui sera certainement très sympa une fois fini. Bon ceviche mais cher pour la quantité. Guacamole très cher pour la petite quantité et pas terrible. Je suis mitigée sur la qualité et insatisfaite sur le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Angers. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Camille
Camille.a
Le 09/05/2023 à 15:04
Très bonne surprise! Nous avons pris la box en association avec le chef Lilian Douchet, je recommande !!! Elle est excellente avec des associations et saveurs originales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
Hélène.I
Le 11/04/2023 à 17:28
Accueil super sympathique et très bonne cuisine créative qui fait voyager nos papilles! Merci et à bientôt sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Bertille.e
Le 06/04/2023 à 17:12
Sushis et Ceviche délicieux ! Les sushis frits sont une véritable découverte : 10/10 Mention spéciale pour les « sambas basques » de la collaboration avec le Chef Lilian Douchet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertille, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que le ceviche vous ait plu. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Melany.i
Le 04/04/2023 à 17:40
Très bon, accueil très satisfaisant avec une super relation client! La commande a mis plus de temps que prévu à arriver mais le gérant m’a mis à l’aise et c’est passé rapidement. En plus C’est vraiment délicieux, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible malgré les aléas qui peuvent parfois arriver 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Elodie..
Le 25/03/2023 à 13:49
Commande par internet le jeudi soir pour une livraison à domicile le vendredi soir. +1h20 de retard sur la livraison !!! Aucunes informations, un temps estimé toujours repoussé et aucun geste commercial pour ce retard Le livreur nous a donné comme excuse que personne ne voulait livrer au vu du temps pluvieux et qu'il a été le seul à accepter... Mais si c'est une excuse bidon pour couvrir le restaurant alors c'est encore pire. Car du coup on aurait apprécié une réactivité de la part du restaurant pour nous contacter et nous serions venu chercher notre commande sur place. Bref c'était bon mais côté organisation de la livraison au restaurant c'est à revoir, la communication et la réactivité c'est zéro !!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Yasmina.e
Le 17/03/2023 à 21:44
Personnel super accueillant et sushi de qualité 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Seb.l
Le 12/03/2023 à 15:49
Un dimanche vers 14h, prise de commande assez longue (10/15min ) et encore 20 minutes de plus pour être servis. Plats OK, quantité pas énorme et les poivrons de mon plat coupés très -trop- gros, encore quasiment crus. 38 euros a deux, deux plats et deux boissons. Dans l'ensemble correct, mais pas sensationnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous tenons compte également de vos remarques sur les quantités et la qualité de vos plats. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Thomas.a
Le 11/03/2023 à 23:33
Vraiment une très bonne expérience, autant humaine que gustative ! Des produits frais et très abordables ! Merci pour cette belle expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Vanessa.e
Le 07/03/2023 à 21:11
Par quoi commencer alors je trouve que l’équipe est juste formidable et leur cuisine hummm un vrais régale succulent je commander tout les soir je dit bien tout les soir oui c’est exagérer même mon fils qui es autiste n’aime pas ce genre de cuisine je jure que par sa maintenant non sérieux continuez comme ça vous êtes adorable ce qui manquez sur angers merci à vous messieurs dames
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
charlotte.i
Le 28/02/2023 à 17:27
Personnel très aimable et accueillant. Produits excellents: savoureux et de qualité. Un léger retard sur l'horaire de retrait annoncé mais sans doute dû à une affluence de clientèle ce soir là . Nous avons renouvelé l'expérience avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Zineb.r
Le 23/02/2023 à 19:15
C'est la deuxième fois que je commande chez Côté Sushi et je suis très satisfaite du service de commande en ligne et de livraison. Le repas était très bon et m a permis de découvrir de nouvelles saveurs. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zineb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Françoise.e
Le 22/02/2023 à 22:05
Accueil très agréable avec de l’attente car beaucoup de commande à emporter. La nourriture est excellente et les prix raisonnables. Pour manger dedans il y a peu de place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement. C’est l’une de nos valeurs : proposer de la qualité à des prix raisonnables. Nous nous excusons pour l'attente. Bonne journée, Paul
Bertille.r
Le 22/02/2023 à 18:21
Très belle découverte ! Nous nous sommes retrouvées pour manger entre amies et avons passé un bon moment. Le service était un petit peu long, mais la superbe dégustation que nous avons fait ensuite nous à très vite fait oublier l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertille, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur nos plats 🤩. Nous sommes désolés pour l'attente ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Charlotte.l
Le 19/02/2023 à 23:22
Venu y manger entre copine, nous sommes arrivés à 20h30, nous n’avons pas été servis avant 21h30. Je dois avouer que déjà à notre arriver on se sentait un peu de trop, la jeune fille qui travaillait a la caisse avait l’air fatiguée et sous stress, ce qui forcément n’est pas agréable pour elle mais pour nous aussi. Les sushis étaient très bons malgré l’attente. Une fois fini nous avons attendu 10 minutes devant la caisse puisque personne n’était présent pour nous encaisser. Je pense qu’il y a un sérieux manque de personnel, surtout pour un vendredi soir. De plus personne ne s’est excusé pour l’attente ou quoi que ce soit.. je ne suis pas là pour blâmer car je peux comprendre que ça arrive, mais juste pour partager notre expérience à des fins d’améliorations. Bonne continuation à vous et peut être à bientôt ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de l'attente chez Côté Sushi Angers. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Claudie.U
Le 18/02/2023 à 17:47
Je recommande cette enseigne. Les produits sont de qualité. Le choix de la carte donne envie d y retourner. La livraison a été rapide et l horaire a été respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Alexandra.e
Le 17/02/2023 à 14:14
Super restaurant ! Ça fais plusieurs fois que j’y vais et je n’ai jamais été déçu, de loin un des meilleurs restaurant japonais/péruviens que j’ai fais sur Angers ! Les plats et le service est au top. J’y retournerai avec plaisir ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour votre fidélité ! Nous transmettons vos compliments sur la qualité du service et des plats à notre équipe 🤩 Nous espérons vous revoir très vite, Paul
Fares.H
Le 12/02/2023 à 21:24
Équipe au petit soin et vraiment au top ! Cela se voit qu’ils se préoccupent vraiment de la satisfaction du client. Un service dynamique et de qualité, je reviendrai souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles 😍 La sympathie de l'accueil que l'on vous réserve est un critère essentiel chez Côté Sushi, nous sommes ravis de voir que ça se ressent dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Tristan.
Le 05/02/2023 à 21:26
Comme d'autres avis négatifs signalés ici, le service livraison de ce restaurant est assez malhonnête. Par ex :il indique 30 minutes de délais de livraison mais ne les respecte jamais en repoussant constamment ce délais une fois la commande passée : 20h30 : votre commande sera livré vers 21h, 21h : votre commande sera livré vers 21h15 etc. etc. Je ne reproche pas le fait d'avoir besoin de temps pour cuisiner et livrer bien entendu, je reproche le fait de donner un délais qui n'est JAMAIS respecté (et le restaurant en est conscient) et qui les dépasse largement (comptez 1h de retard à chaque fois), ce qui est malhonnête. PS : je n'ai pas besoin d'une réponse automatique d'un service client qui va répéter la même chose à tous les avis négatifs, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Louis.e
Le 05/02/2023 à 20:59
Bien que la qualité soit toujours au rendez-vous, je déconseille de commander avec livraison. 1h10 de retard et pas un appel ou un message pour prévenir. Aucune mise à jour de suivi de commande et quand j’ai appelé, on m’a indiqué qu’un geste aurait pu être fait si je l’avais fait avant que le livreur soit parti …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Romain.o
Le 03/02/2023 à 21:17
Commandé à 18h20 pour 19h30, arrivée à 19h27 sur place, on me dit que ma commande est prête dans 5min, plus de 35min plus tard, après avoir vu une quinzaine de commandes partir avant nous, on me sert comme si de rien n’était, même pas un geste commercial pour l’attente… les commandes Uber eat ont été prises après la miennes sur le net, pourtant la dizaines de livreurs Uber ont été servis devant mes yeux Je trouve vos sushi bon mais je recommanderai plus a cause du services
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience et pour l'attente rencontrée. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Maryana.i
Le 31/01/2023 à 21:22
Bons sushis sur Angers mais suite à plusieurs expériences en emporter chez cote sushis - l’attente est (trop) longue (minimum 20minutes) quelques soit l’heure ou l’affluence ! - Les serveurs sont un peu trop familier avec la clientèle - erreur dans la commande (2 fois sur 4), pas de baguettes et de serviettes dans le sac Bref à améliorer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryana, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés été déçue par notre équipe et si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Toutes nos excuses également pour cette erreur dans votre commande. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Romy.O
Le 30/01/2023 à 13:54
Quel dommage. Concept, façade, carte attirante, Sushis bons, mais le manque de professionnalisme de l'équipe, l'attente, les livreurs présents et l'état de la vaisselle et du sol vient tout gâcher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romy, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu par l'état de notre restaurant, par notre équipe et si vous avez attendu votre commande: nous nous efforçons vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Madison.u
Le 29/01/2023 à 14:33
Je ne recommande pas le chirashi tartare de saumon, il manquait des ingrédients dans le plat et très très épicé. Le riz « vinaigré » baignait dans une sauce orangé rouge au très fort goût. On a attendu longtemps notre commande, les prix sont plus élevés que dans d’autres restaurants angevins et ce n’était pas bon. On aurait dû choisir des sushis classiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Driss.e
Le 25/01/2023 à 12:38
Très bons sushis et mochis glacés mais deux fois que je commande et deux fois qu’on se trompe ou oubli. J’avais pris une fois mochis litchi framboise je me retrouve avec chocolat. Et une autre fois oubli des sauces heureusement le Super U en bas de chez moi était ouvert! Dommage parce que les produits sont excellents!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Driss, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous prenons en considérations vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Leati.
Le 17/01/2023 à 20:10
Expérience culinaire plutôt sympa, par contre l’attente est interminable . La viande était fraîche, je reviendrais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Anais.o
Le 12/01/2023 à 18:13
On est venu manger hier soir on a adoré super restaurant, très belle décoration, le personnel très agréable et accueillant. Au niveau de la carte plusieurs choix, première fois que je vois une soupe miso aussi bien garni, les California un régale! On garde cette adresse dans nos favoris!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. À très vite, Paul
jordane.h
Le 06/01/2023 à 22:06
Sushis et makis plutôt sympathiques, de bonnes sensations gustatives. Un petit bémol qui n'a pas eu beaucoup de conséquence, mais une livraison à +1h10 sur l'horaire prévu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordane, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sabrina.e
Le 05/01/2023 à 06:49
Une expérience gustative hors du commun. Des produits d'une excellente qualité et délicieux. Ceux qui n'aiment pas les sushis changeront d'avis a coup sûr. Même mes enfants ce sont régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Laurent..
Le 01/01/2023 à 20:38
Bons produits, mais le non respect des horaires pour le retrait des commandes est vraiment pénible. Surtout quand on parle de plus de 40 minutes ! Du coup, déplacement pour rien, galère pour se garer==>annulation de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience plus satisfaisante. Soyez rassuré, votre retour a été remonté pour que cela ne se reproduise pas. Belle journée, Camille
j.a
Le 01/01/2023 à 14:55
L'une de mes première commande en livraison ( il y en auras d'autre). Malgré des articles manquants lors de celle ci , en appelant le restaurant la personne au téléphone a été à l'écoute et m'as fait bénéficier d'une réduction pour une prochaine fois! Sachant que la commande à été faite pour le 31 décembre en matiné et juste un livreur de disponible en soirée, j'ai été très satisfaite de ma commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. Belle année 2023 🍾 Paul
paloma.a
Le 31/12/2022 à 19:06
Très très bonne expérience. Produits de qualité, mélanges de goûts qui fait voyager. Accueil et service impeccable . Deuxième fois que je peut déguster les plats et je ne suis pas déçu. Je recommande vivement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sam.i
Le 28/12/2022 à 12:40
J'ai commandé des sushis hier soir, ils étaient très bons. Mais j'ai fait une intoxication alimentaire cette nuit, crise de tremblement, vomissement, fièvre, douleur abdominale etc... Je ne pense pas que cela soit normal, surtout dans la vente de poissons crus. J'ai envoyé un mail pour demander un remboursement, je n'ai pas payé 34€ pour être malade!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
amine.l
Le 26/12/2022 à 19:48
Belle surprise. Plats succulents et savoureux. Produits qualitatifs. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Ma.
Le 18/12/2022 à 15:14
Service déplorable voir inexistant. Nous avons tous été servis en en décalé (en trois fois pour 4 plats et 2 soupes) la table d'à côté servie entre nos premiers plats et nos derniers plats).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
cian-grange.e
Le 10/12/2022 à 23:56
Les meilleurs sushis d'Angers. C'est frais, fait à la demande et le patron est sympa. Vivement la nouvelle salle pour y être au chaud l'hiver. Allez y les yeux fermés. Au passage, le menu du midi est a un prix imbattable pour cette qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Elyt.u
Le 04/12/2022 à 22:11
2h d'attente pour au final, annuler la commande. Le personnel au téléphone incompétent et clairement mal formé , dans impossibilité de justifier l'attente de 2h. C'était arrivé une fois déjà (ça peut arriver). Mais cette deuxième expérience prouve toute l'incompétence de cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si votre commande a été annulée : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Eva.a
Le 04/12/2022 à 22:11
C'est simple nous n'avons jamais reçu notre commande. Nous avons attendu 2heures pour finir par voir que notre commande était annulée. Pendant notre temps d'attente nous avons appelé plusieurs fois le restaurant, qui, quand il daigne répondre nous dit que ce n'est pas normal puis nous raccroche au nez sans prévenir. S'en suit encore de longues minutes d'attentes pour voir s'afficher l'annulation de notre commande, encore une fois sans prévenir. Aucunes excuses, aucuns gestes commerciales, bref... Nous ne sommes pas prêt de manger dans cette enseigne. Je précise qu'il n'y a pas eu d'erreurs au niveau de la livraison, puisque la commande n'est jamais sortie du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue et si vous avez été déçue du service en livraison. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses, Bonne journée, Paul
Peter.o
Le 02/12/2022 à 21:40
Inadmissible ! Après deux heures d’attente, la commande est annulée 😡 Il est trop tard pour recommander quelque chose donc pas de repas ce soir. Impossible de joindre le restaurant. Je pense que vos réseaux vont s’en souvenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si votre commande a été annulée : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Fanny.l
Le 20/11/2022 à 22:22
J'ai commandé en livraison, je recommande ! Une personne de Côté Sushi m'a appelée pour me prévenir du retard de ma commande (même pas 10 minutes) 🥰 produits frais et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits en livraison. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Richard.e
Le 05/11/2022 à 08:24
Bonjour les gourmands j'ai testé ce restaurant avec m'a fille cadre très chaleureux entre amis ou famille ou en amoureux aller laissez vous tenter..repas super produits frais bien travailler et une présentation sympathique.. équipe au petit soins à refaire.. Bon appétit.. à la prochaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre offert par notre restaurant. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Marie.o
Le 02/11/2022 à 21:16
Je recommande à 100% ce restaurant, que ce soit pour la qualité des produits ou pour la gentillesse du gérant et du personnel. Sur place ou à emporter, ils essaient toujours de nous arranger et font tout pour que nous passions un agréable moment. La qualité des sushis est super, tout comme celle des plats chauds. Les emballages sont soignés même en livraison. Merci beaucoup pour la qualité de ce service et pour votre amabilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos sushis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
No.o
Le 29/10/2022 à 21:54
Ne commandez même pas chez eux :.. inadmissible… je passe commande à 20h15 il est 22h j appel le resto on me dit que la commande n est même pas commencer en cuisine … aucun responsable sur place pour annuler la commande … du delire … peut importe que ce soit bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés que vous ayez attendu votre commande. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Montaine.
Le 29/10/2022 à 21:26
Très déçu de la livraison (promis en 30 minutes). J’ai commandé une première fois il y a un mois: nous avons eu 1:30 de retard sur l’heure indiquée. Ce soir je passe une nouvelle commande : cela fait déjà 1h20 que nous attendons… C’est dommage car les sushis sont très bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Severine.o
Le 26/10/2022 à 21:54
Sushis excellent, j'ai rarement mangé des aussi bons ! Je ne mets Cependant que quatre étoiles pour le temps d'attente qui était estimé à 45 minutes et qui c'est allongé à 1h15 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une belle journée. Camille
Laura.i
Le 24/10/2022 à 11:39
Pour le moment nous avons testé seulement à emporter et les sushis mais en tout cas de ce côté je recommande. Les sushis étaient frais, bons, de qualités et originaux. Un rapport qualité prix qui est bien pour des sushis. Nous y retournerons pour tester le reste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible à des prix cohérents. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Lisa.e
Le 14/10/2022 à 09:56
Les donburi sont très bons, mais l'attente est très longue. De plus, deux plats de sushis sont arrivés sur notre table... Mais ce n'était pas ce nous avions commandés. La troisième assiette était enfin la bonne ! En salle, nous avons eu l'impression que la seule personne compétente était débordée... car les autres, excusez-moi de le dire mais j'ai aussi bosser en restauration avec ce genre de personnes, étaient de véritables boulets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez eu une erreur sur votre plat et pour le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Aya.a
Le 12/10/2022 à 22:42
Un des meilleurs restaurants sur Angers je recommande à 1000 pour cent, que sa soit côté bouffe ou accueil ils sont impeccable, rapides et chaleureux. Endroit parfait pour partager un bon moment et profites des repas délicieux 👌🏻👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Pierre.e
Le 09/10/2022 à 14:22
Concept Japonais / Peruvien super. Makis étaient assez bons. Tarifs un peu élevés, manger pour 2 va vite taper à 60€ si on veut pas rester sur sa faim… à peu de chose près on a des petits gastronomiques / bistronomiques à Angers. Site internet joli mais avec des erreurs d’UX qui peuvent irriter un peu… L’annonces des délais de livraison sur le site est délirant : 40min à la commande (RAS), et si à 40min c’est pas livré, ca vous dit « dans 5 à 15 » donc vous patientez, et quand ceux ci seront atteint = rebelotte. Bilan des courses j’ai commandes à 20h05 J’ai reçu à 22h40. (J’avais appelé vers 21h15 quand même et on m’a dit « on a un peu de retard, ca arrive ») Une personne a eu l’amabilité de m’appeler à 22h15 (ça commence à faire tard pour prévenir) pour me demander si je voulais encore ma commande et m’offrir des desserts. En même temps j’avais rien dans le frigo et à cette heure y’a plus grand chose d’ouvert…. Donc j’ai accepté. Mais si j’avais su plus tôt que ce serait si long, j’aurais pris une autre option. Une amie est parti faire un resto de son côté et est revenu avant que nous recevions notre commande !! Incroyable ! C’est bien beau de bombarder de pubs sur Facebooks Ads mais si y’a pas assez de personnel derriere pour gérer, c’est inutile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Eva.o
Le 07/10/2022 à 22:31
A fuir, organisation lamentable on a attendu 2h dans le froid avant d’être servis, les serveurs ne sont même pas venu une seule fois s’excuser , ils l’ont fait seulement une fois qu’on a payer. De plus manque de personnel ce sont carrément les livreurs qui sont venu servir. Le personnel n’est pas agréable , les sushi ne sont même pas conséquent, heureusement on a eu le droit à une réduction de 30% (le minimum en vu du service) si vous souhaitez passé un bon moment n’y aller pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Gaelle..
Le 06/10/2022 à 14:54
Je recommande vivement ce restaurant. C'est de loin le meilleur que j'ai testé. Les produits sont bien frais, la quantité et la qualité sont parfaites. Le petit plus, pour les commandes à emporter sont les boîtes et sac de transport ! Le top ! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Eloise.a
Le 05/10/2022 à 21:04
A 18h nous programmons une livraison pour 20h15. A 20h15 on nous prévient par téléphone de 15 min de retard. Il est 21h, toujours pas de livraison... Au téléphone on me dit que la livraison est en cours, puis qu'on va nous rajouter quelque chose dans notre commande. Donc enfait la commande n'est pas partie ! Menteur en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Benjamin.o
Le 02/10/2022 à 22:26
1H30 d'attente en livraison. Appel pour signifier l'attente, promesse d'un geste commercial en rajoutant un produit. une fois livré, rien dans le sac en cadeau. Il est 22h25 ... on va enfin pouvoir manger. Merci Coté Sushi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Nathalie.H
Le 02/10/2022 à 10:14
Super accueil ! J'y suis allée un mardi soir avec une amie et nous avons passé un très bon moment. Le patron est aux petits soins ! Sans compter le saumon qui était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Moumoune.e
Le 30/09/2022 à 14:34
J'ai pris un Lunch Chirashi Tartare de Saumon, commandé sur le site. Deux soucis : il n'y a pas mention du riz sous le saumon et l'avocat sur le site, sinon j'aurai évité de prendre du riz en accompagnement... Deuxièmement, il n'est pas indiqué comme épicé, ou contenant du piment alors qu'il était très fort, immangeable pour quelqu'un qui n'aime pas manger épicé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si la qualité des avocats n'était pas optimale. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Johana.O
Le 30/09/2022 à 09:44
J'ai commandé une nikkei box (90€) pour partager avec des collègues. Arrivée sur mon lieu de travail il manquait des produits (les tacos)qui, après vérification, étaient en rupture. j'ai donc payé la totalité d'une box dans laquelle il manquait des choses. Me prévenir et/ou y mettre un produit remplacement serait un minimum. Le packaging est beau, les boites et contenants font très luxueux c'est sûr, on sent que ça impacte le prix. Malheureusement les sushis ne sont pas qualitatifs. Les saveurs sont très fades, le riz n'est pas bon. Les produits sont frais, mais ne suffisent pas à rendre le tout intéressant. Je me cantonnerai à mon restaurant de sushis habituel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johana, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Lucien.i
Le 27/09/2022 à 18:15
Restaurant propre et personnel très agréable, le service était rapide. Les sushis ont l'air frais et sont de bonne qualité. Je ne mets que 3 étoiles car il manquait tous les plats chauds (presque la moitié de la carte), c'était ce pour quoi j'étais venu initialement, et apparemment ce n'est pas un cas isolé. Je mettrai 5 étoiles quand je reviendrai goûter les plats chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu que les plats chauds soient indisponibles et donc de votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Jordan.r
Le 24/09/2022 à 15:30
Sushis très bons. Gérant sympathique. Mais personnel pas réactif. Le restaurant n'est pas organisé, le temps d'attente est très souvent très important. C'est deux points ne permettent pas d'accorder 4 ou 5 étoiles au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour 5 étoiles 🤩 Nous attachons une grande importance aux retours clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser 😉 À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 Paul
Elisabeth.A
Le 23/09/2022 à 19:33
Je me suis régalée, j'ai voyagé à travers leur plat, c'était fantastique. De plus le personnel était très sympa, vous explique quand vous ne connaissez pas. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Maxence.E
Le 22/09/2022 à 22:11
Très bon je recommande ! Le restaurant est très bien placé au cœur du centre ville ! Du côté de la cuisine, rien à redire tout est excellent ! Le personnel est très gentil et à votre écoute. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Benjamin.E
Le 20/09/2022 à 22:29
A deux doigts de devenir un fidèle client. Des sushis originaux et inventifs dont les recettes ne partent pas dans tous les sens. Une belle équilibre avec un qualité de produits qui se ressent (ne serait-ce que le riz, assaisonné comme il faut). Bref merci à toute l'équipe, que cela soit sur place ou en livraison, le sourire est toujours là et je vous en remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
mohamed.e
Le 18/09/2022 à 00:01
Rien à dire service au top ! Le personnel est très agréable et sympathique. La nourriture est excellente je recommande les yeux fermés ! Encore merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Marie.h
Le 17/09/2022 à 23:05
J’ai eu l’occasion de découvrir cette super adresse par hasard en me promenant dans le centre ville d’Angers. L’accueil y est très agréables et les sushis, maki etc délicieux ! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Suresnes et que vous ayez trouvé nos makis délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
alwena.h
Le 15/09/2022 à 19:24
Je suis venue avec mon frère, et nous avons adorés! J'aimerais donner plus d'étoile si je le pouvais Les prix sont abordables, et la qualité est plus qu'au rendez-vous.. c'est peut être bien les meilleurs sushi que j'ai pu goûter jusqu'a présent 😌 le serveur était aussi super sympa Je pense que les mauvais commentaires proviennent de concurrents malhonnêtes N'hésitez pas à y aller :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alwena, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Amiah.a
Le 13/09/2022 à 03:27
Les meilleurs sushi de Angers ! Et l'équipe est très accueillante, nous avons passé un très agréable moment. Nous sommes arrivés tres peu avant la fermeture et pourtant il nous on très bien accueilli, conseillé, et servi. Ils nous ont même offert un pokebowl en cadeau de bienvenue. Les maki étaient délicieux. J'ai hâte d'y retourner !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sisi.z
Le 11/09/2022 à 23:59
Je vous recommande ce restaurant , belle terrasse , belle décoration, bons sushis , les serveurs sont très agréables . Merci à l équipe ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Kimo.i
Le 08/09/2022 à 22:01
Angers japon paris , de visite à Angers on à mangé des sushis dans un décor style parisien tables et chaises , super bien accueilli par le personnel, en plus d'avoir très bien mangé, je recommande vivement cet établissement Encore merci et à bientôt l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimo, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Busch.a
Le 07/09/2022 à 22:42
Super adresse ! Pour les amateurs de sushi ou non ! En effet le choix à la carte est gigantesque que l’on aime le poisson cru ou pas ! La qualité des produits est au rendez vous !Le propriétaire est génial. Je recommande vraiment cet établissement les yeux fermés ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Kerian.h
Le 06/09/2022 à 20:18
Très bon restaurant, la qualité des produits est très bonne, les plats en eux même sont très très bons égalements. La salle est très bien décorée malgré le peu d'espace dont ils disposent, et enfin, le personnel est extrêmement sympathique et soucieux du bien être de ses client. Recommandé à 200%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerian, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, l'équipe et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Nabila.a
Le 04/09/2022 à 13:26
Très belle découverte ! Je n’ai jamais mangé d’aussi bon sushi. Il y a de nombreuses variétés à goûter et c’est juste un délice. Le personnel ainsi que le gérant sont au top, on est vraiment bien accueilli ! C’est définitivement devenu mon resto sushi préféré ! 😊 Je recommande à tous les fans de sushi 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Alexy.a
Le 27/08/2022 à 23:26
Très belle accueille, personnel souriant dynamique et très professionnel. Superbe expérience au sein de cette établissement. Terrasse ombragée, idéal pour passer un moment entre amis ou famille. Très belle continuation merci pour cette expérience japonaise, sushi au top 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Math.t
Le 25/08/2022 à 12:08
Une équipe au top . Des sushis d'une très grande fraîcheur et de qualité. Votre riz est parfait . Pas du tout bouratif, pas trop sucré ni vinaigré. Parfait !! Mention spéciale au manager du restaurant d'Angers pour la petite attention pour nos 13 ans de vie de couple avec Madame. Celà nous a énormément fait plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Emilie.u
Le 21/08/2022 à 01:20
Ce soir j'ai d'écouvert ce restaurant où j'y ai dîner avec 2 amis et leurs chien. Nous avons pu manger en terrasse, les serveurs sont aux petits soins, ils ont même apportez une gamelle d'eau pour le toutou. La prise de commande s'est faites tranquillement ainsi que le service. Bon dieu que c'était DÉLICIEUX ! Une présentation vraiment SUPER JOLIE. Des portions impeccable.. Nous étions vraiment repu à la fin du repas. Les saveurs. ...Whaou! juste dingue! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Ce restaurant mérite un 10 étoiles au lieu de 5!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Preciel.
Le 16/08/2022 à 21:58
On pourrait apprécier des plateaux plus variés,en particulier un plateau découverte qui nous permettrait de découvrir un peu plus la carte. Les rolls sont plutôt fragiles, soyez chanceux et ils ne casseront pas. Aucun plat chaud disponible, et d'après les autres commentaires, ça fait déjà deux semaines que c'est comme ça. En bol en riz tellement fade (même pas salé) qu'on s'est senti obligés de l'assaisonner avec la sauce soja. De plus, il ne colle pas du tout, une galère à manger avec les baguettes. Le wasabi est servi en sachet plastique, et le goût ressemble plus à celui d'une moutarde forte qu'au wasabi lui même. Entre deux commandes, qui prennent un temps fou à arriver, personne ne semble vouloir prendre le temps de débarrasser un peu la table, pas très plaisant. Enfin, la musique d'ambiance est pas très agréable et diffusée depuis un compte Spotify non premium. Les pubs sont limites plus agréables que la musique. On aura même pas osé prendre un dessert. Point positif, l'addition était salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits ainsi que la qualité du service. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Valentine.h
Le 16/08/2022 à 21:50
Sushi correct qui peuvent paraître exotique mais dont les goûts ne sont pas assez prononcés. Dommage qu'il n'y ait pas de plats chauds disponibles ce jour-là, cela limite la carte assez fortement. Après avoir commandé une deuxième tournée, la première n'a pas été débarrassée, elle n'a été débarrassée que 5 minutes après avoir reçu la deuxième. Il aurait été plus agréable d'avoir une table nettoyée. Musique peu agréable et peu adaptée (rap français), il serait préférable de mettre quelque chose de plus neutre et sans pub dû à un compte Spotify gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et la musique dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
odiliki.e
Le 14/08/2022 à 20:58
Jeudi 11 août heureux d’inviter à ami à découvrir ce restaurant Où je fais parmi les plus fidèles clients des l’ouverture.nous sommes arriver a 17h58 je précise l’heure car un responsable un homme à lunette m’a fais remarquer que ce n’étais pas l’heure … heure d ouverture à la clientèle 18h00 n’être erreur être arrivé 2 min trop tôt .Il me précise que la caisse n’êtes pas ouvert , chose peu importante puisque je consomme sur place donc pas pressé du tout par le temps . Surpris de cet accueil nous avions hésité à rester mais nous restions tout de même . Alors que j’exprimais ma surprise mon ami face à cet l’accueil plus que désagréable .Ce monsieur me reprend dans ma conversation privée en me disant qu’il fallait pas que je dise que l’accueil était incorrecte je lui ai précisé que j’étais client et que c’était mon appréciation qui était important pas le siens. Je dois dire que je reviendrai dans ce restaurant car le directeur Samy m’a toujours fait bon accueil avec son équipe et c’est cela que je vais continuer à retenir pour mes futures visites. Mais si à ma prochaine visite j’ai le malheur de le rencontrer je ne resterai pas manger j’ai mangé avec contrariété. 54 euros au lieu de bien plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Angers, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Anne.o
Le 14/08/2022 à 14:03
Très bon restaurant japonais,un petit bémol ,il ne font pas tout ce qu'il y a sur la carte c'est bien dommage ( pour la viande il ne pouvait pas la faire cuire ! Et plus de cheesecake )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
gros.h
Le 13/08/2022 à 00:10
Merci beaucoup pour cet excellent repas ! Nous remercions le propriétaire pour ses multiples gestes commerçants. C'est quelque chose devenu très rare et nous sommes reconnaissants. Oui, il n'y a pas encore de plats chauds (problème d'insonorisation), mais les plats froids nous font rapidement oublier ce problème. Peut-être un manque de luminosité à l'extérieur, mais nous sommes très contents de notre venue ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Emile.o
Le 12/08/2022 à 22:45
J’adore cette endroit très bon, le manageur devrais juste aider un peu + quand l’équipe et déborder. Mais serveur très serviable et amicales! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
Manon.u
Le 12/08/2022 à 22:38
Excellent, une très belle découverte ! À mon goût le meilleur sushi d’Angers. Des sushis raffinés de très bonne qualité en plus d’une présentation plus que soignée. Mention spéciale pour le Samba truffe : à tomber. Bel accueil, personnels au top. Je recommande ++ 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
N.
Le 12/08/2022 à 20:20
Si nous avions pu mettre une 6ème étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, superbe accueil, service, serveurs. Les sushis sont divins. Tout était parfait, merci pour la souplesse du repas pour les enfants. Nous reviendrons !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Remi.
Le 05/08/2022 à 12:04
Malgré une première livraison longue, très longue ( trop.. plus de 2h tout de même^^), les produits étaient de qualité et aussi bon que notre resto référence qui lui ne livre pas. Nous avons voulu laissé une seconde chance et passé plusieurs commandes depuis et malgré tjs un peu de retard dans les livraisons, la qualité des produits restent là et c'est vraiment appréciable, çà change des autres restaurants qui font parti de chaîne. Que vous habitiez à coté ou non, coté Sushi est finalement une très bonne surprise qui mérite d'être essayé au moins une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Jaures.a
Le 05/08/2022 à 11:25
Je recommande vivement ! Honnêtement, pour y être allé plusieurs fois, c’est une expérience à tester absolument, le twist et les mélanges sont parfaits et ambitieux, et les saveurs sont innovantes et étonnantes ! Les plateaux sont bien fournis, chaque bouchée est une explosion de saveurs, et si les prix peuvent paraître assez élevés, l’expérience en vaut le coup. J’espère que la carte sera alimentée petit à petit afin de nous permettre de goûter de nouvelles choses ! Seul point négatif, l’attente, en effet, n’espérez pas être servi avant 45 min - 1 heure que ce soit à emporter ou sur place, mais je pense que c’est le temps qu’ils se professionnalisent et s’habituent à leur clientèle grandissante.. De plus, cela serait sûrement intéressant de rajouter un petit accompagnement, bol de riz, salade etc… Bref, allez-y les yeux fermés et surtout, testez absolument les mochis ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaures, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau california 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Adeline.l
Le 28/07/2022 à 12:28
Sushis délicieux, on sent la qualité et surtout la fraicheur des produits ! Le choix des saveurs permet de découvrir de nouvelles choses qui n'existent pas chez les concurrents. Nous avons testé sur place puis à emporter et nous avons été ravis. Le personnel est très agréable ! Le seul petit détail est l'attente mais tout le reste compense largement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, l'équipe et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Alexis.u
Le 26/07/2022 à 18:47
Excellent. Le plateau Samba est parfaitement représentatif des ambitions du restaurant, et c'est un délice. En bonus, sans doute les meilleurs makis fromages saumon que j'ai mangé jusqu'ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Quel plaisir de vous savoir satisfait ! Chaque avis compte et nous vous remercions pour votre note qui va réjouir toute l’équipe du restaurant. En espérant vous revoir prochainement Paul
Kevin.e
Le 26/07/2022 à 18:44
Très très bonne expérience. Produits de qualité, mélanges réussis, service impeccable (petit détail, une fourchette ne serait pas de trop pour le délicieux ceviche. Je n'en ai pas demandé parce que les baguettes me conviennent (elles sont d'ailleurs très agréables), mais c'est une petite attention qui peut tout changer dans l'expérience client. :P) La 5è étoile arrivera quand la carte des plats chauds sera disponible et testée ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul
Nidnoi.
Le 22/07/2022 à 12:12
Le temps entre la commande et la livraison était rapide. Le livreur a aussi était professionnel et aimable.les plateaux sont très bonne. c'était meilleur sushis d'Angers :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Chanèze.o
Le 15/07/2022 à 11:56
Personnel non professionnel et pas adapté à un service de restauration. Une longue attente de 30 min pour un déjeuner alors que nous n'étions que deux en terrasse avec deux autres clients déjà servis. Pour avoir des sushis tièdes et qui bien évidemment se cassait quand on les mangeait avec les baguettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Kathleen.e
Le 14/07/2022 à 13:16
Première commande en livraison à Côté sushi. Un peu déçue concernant les délais, 45min de retard pour ma commande. Les sushis sont donc arrivés moins frais que prévu. Les sushis sont bons dans l’ensemble, mais certains ne ressemblaient pas à la photo du site, en effet ils étaient recouvert de sauce hors sur le site ce n’était pas indiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
kim.u
Le 12/07/2022 à 19:03
Très bon sushis avec serveurs très sympathiques ! J'y retournerai c'est certains. Beaucoup de choix en sushis mais la qualité du goût est là ! Service rapide et on peut prendre le reste à emporter. Pas cher pour des sushis et pourtant ils sont très bons. Continuer ainsi et votre clientèle sera ravie ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
Flo.h
Le 10/07/2022 à 03:53
Sushi très bon et original bien meilleur que Sushi Shop 👌 Les sambas ( les californias signatures : samba truffe et samba maracuja ) sont très bon leurs goûts est surprenant et sort de l’ordinaire, ils sont un peu relevés ; les portions sont copieuses. Les californias plus classiques sont également très bon particulièrement le fondant cheese et le california veggie qui est très frais. Les boissons Bahia sont très bonnes et sortent de l’ordinaire ! Préférence pour le Bahia à la Goyave blanche, litchi et citron vert que je trouve vraiment très savoureux et pas trop sucré. Les équipes sont très gentilles et serviables. Cependant nous sommes arrivés à 21h20 et nous avons attendu bien attendu 30 minutes tous les plats mais là n’est pas le problème. A 22h pile les serveurs rangent la terrasse et à 22h20 le serveur nous a dit qu’il fermait dans 15 minutes et que nous avions le choix de finir de manger sur place rapidement ou alors il pouvait nous faire un dogi bag pour prendre le reste à emporter, c’est que nous avons fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Muge.o
Le 08/07/2022 à 18:04
1h30 d'attente pour un poke bowl et un plateau de 15 sushis.. pour ne même pas être servis au final. Les commandes Uber Eat sont apparemment prioritaire vu qu'elles sont servis avant la votre. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Fluet.E
Le 08/07/2022 à 03:19
Très déçu par ce restaurant qui pourtant présentait bien au premier abord : gros manque de professionnalisme du personnel, qui n'accorde pas d'attention au client et qui n'a pas de bonnes manières ; prix élevé. Cerise sur le gâteau : quelques heures après le repas, je suis malade (je soupçonne le pocké qui avait un drôle de goût). Bref, un désastre... à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Sindy.e
Le 07/07/2022 à 13:55
Très agréable.. Très bien accueilli. Un bon moment de partage . Personnel très gentil ☺️👌 Pourtant j'aime pas les suchi 🤣🤦 mais y a du choix donc j'ai très bien manger . Merci l'équipe 💪🙏☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sindy, Nous vous remercions pour tous ces compliments. Pouvez vous nous expliquer les raisons de vos 3 étoiles ? Nous nous améliorons constamment grace aux retours de nos clients. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Sylvain.e
Le 25/06/2022 à 00:46
Une première expérience, nous y avons mangé sous recommandation d'une amie. Je peux dire que nous ne sommes pas déçus. Les sushis sont bons, l'équilibre des goûts est fin. Les produits sont de qualité tout autant que le présentation des plateaux. Je ne laisse jamais d'avis mais je me devais de signaler que ce nouveau restaurant angevin nous avait convaincu. Le personnel est accueillant et à l'écoute, le cadre est très sympa, même si aujourd'hui nous avons eu droit à la pluie :-) Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Jessica.e
Le 24/06/2022 à 18:36
Assez déçue, surprise de la taille des sushis (ils sont petits), ils ne tiennent pas et se cassent de partout, une paire de baguette pour 3 box et 1 une serviette… et tout ça pour près de 50€! Les crevettes sont des trucs congelés sans goût, l’avocat n’est même pas mûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Augustin.
Le 14/06/2022 à 09:26
Tout simplement la meilleure chaîne de sushi que je connaisse. Leurs produits sont très originaux, alliant de bons sushi et des mélanges de saveurs vraiment unique ! Les prix sont légèrement plus chers que pour un sushi standard, mais pour la qualité du produit, il n'y a aucune hésitation à avoir, en tout cas, mon choix a clairement été fait ! De plus, ils propose un service de restauration sur place, dans un cadre joli et agréable. Je suis ravi de voir que vous avez ouvert à Angers, en vous souhaitant donc une très belle aventure pour le plus grand bonheur de nos papilles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Micaëla.a
Le 07/06/2022 à 16:12
Restaurant très beau, prix vraiment raisonnable comparer à d’autre enseigne. Des produits frais, une belle présentations, beaucoup de choix, dommage qu’il n’y avait pas les plats chaud mais je reviendrais très rapidement pour les gouter. Serveurs très aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micaëla, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la présentation de nos plats : il s'agit de deux critères essentiels pour nous On espère vous revoir bientôt, Paul
Vet.m
Le 06/06/2022 à 13:49
Très bons le sushi maki rolls bref j'ai pris en livraison il faut que je passe au restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Maximilien.u
Le 05/06/2022 à 21:56
Nous avons pris en livraison pour 20h45 un dimanche soir. A 21h15 pas de nouvelle et aucun moyen de voir l'avancement du livreur..j'essaye d'appeler mais sa ne répond pas après 3 essais, je décide donc de me rendre sur place et on me dit juste Oui désolé, c'est prêt ... Du coup, les sushi était tiède et non frais une fois arrivée. Après les sushis étaient quand même bon et originaux par rapport à d'autres enseignes juste tous assez piquants. Donc 56 pièces de sushis, 50€ ... Niveaux prix c'est dans les normes ... Juste éviter de prendre en livraison si vous avez aucun moyen d'aller sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davis, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Esiole.
Le 05/06/2022 à 18:07
Le personnel est très accueillant ! En comparaison aux autres grandes enseignes où nous avons pu manger des sushis, nous pensons que c'est celle-ci la meilleure. Les proportions riz/garnitures, sont au top et les produits très quali ! Nous recommandons 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esiole, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
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💬 Meilleure sushi shop de Lyon !!! Les sushis sont super bien préparés, la qualité sushishop est au rendez vous. Le personnels est toujours très agréable ! Je recommande totalement à 200% !!!! GÉNIAL
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💬 Au top ! Je recommande vivement ! Les nouveaux propriétaires sont aussi bien que les précédents ! Mêmes préparateurs ! Les plats sont frais, délicieux, très abordables et faits avec une cuisine ouverte. De plus, il y a une terrasse et un jardin de l’autre côté : super pour les beaux jours!! Les box à emporter sont vraiment bonnes et ce restaurant japonais n’est pas un attrape-touristes !!!
💬 Les nouilles on dirait des spaghetti. Vraiment le goût des pâtes pas de tout des nouilles. C'est ma première fois et de coup la dernière aussi
💬 Sushi Top, pas trop TOP. Assez déçu de mon menu ce soir composé de makis dont le riz est trop cuit. Du coup on mange du riz compacté et pâteux en bouche. Pour la soupe, cela manque de saveur. On dirait un bouillon où il manque de sel. La salade de chou est tout de même bonne et pas imbibé de jus. Je pense qu’il y a des choses à améliorer. Espérons que les gérants lisent les commentaires et qu’ils en parlent au cuistot. Merci. 🙏
💬 Très bon sushis, service agréable, les serveurs sont très gentil. Je recommande
💬 Les meilleurs sushis que j'ai jamais mangé ! Ils sont faits minute et leurs moelleux est exceptionnel. Les tarifs sont très corrects et le rapport qualité prix est donc excellent. À tester sans hésiter !
💬 Commandé sur uber eats, alors déjà les frais de livraison sont énormes alors que j etais à 2km et ensuite très cher pour ce que c'est, de plus oubli de mon entrée dans mon menu. Qd j appelle, la personne est de mauvaise foi et je comprends à peine ce qu'il dit. Aucun effort. Il y a bien mieux ailleurs.
💬 Je ne comprends pas les mauvais avis, j'ai été servi très rapidement, le personnel est sympa et ce qui y est servi est qualitatif et à un prix très raisonnable pour ce type de nourriture à Paris