A propos de : Restauration rapide Burger King à Villars
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Villars. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Villars en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Villars
Khelya.a
Le 29/03/2024 à 16:16
Repas bon et chaud le vendredi et servi rapidement 🎉
Ryade.
Le 29/03/2024 à 16:10
Une cuisine correcte avec un service impeccable, et une bonne ambiance. Je recommande fortement !
Dalila.E
Le 29/03/2024 à 14:13
Restaurant propre, équipe souriant , efficace, le plateau arrive rapidement et chaud Je recommande
Corinne.o
Le 24/03/2024 à 19:53
Pas de savon et pas de papier dans les toilettes, Hamburger froid, 6 minutes avant que quelqu un s interresse à moi devant le comptoir pour récupérer mes glaces alors que les filles au comptoir me voyaient très bien. ET ne me proposer pas un bon d achat je ne reviendrais pas même gratuitement
Lionel.a
Le 19/03/2024 à 22:17
personnel tres agréable, deux jeunes filles m’apportent mon plateau avec le sourire : Astrid et Khelya.
Arthur.o
Le 19/03/2024 à 16:28
Le BK de Villars est incroyable !!! Le service est parfait, les produits sont de qualités et l’endroit est très propre. Mentions spéciales à : Astrid, Khelya, Lucas, Ryad un personnel digne de la qualité du restaurant :)
Olivier.
Le 19/03/2024 à 10:19
Je ne fréquente pas assidûment ce type de restaurant mais j'en visite suffisamment régulièrement pour émettre un avis. Si la nourriture s'avère, d'un point de vue gustatif, bonne et quantitativement suffisante, les tarifs sont clairement dans le haut de ce qui se pratique en restauration rapide et le rapport qualité prix des concurrents les plus connus ne sont guère mieux !
Valentin.r
Le 18/03/2024 à 14:07
Burger froid alors qu’il y’a très peu de monde dans le restaurant donc déçu après point fort des frites bonne et chaude. Par contre par pitié soigner la présentation et la propreté des personnes qui apporte le plateau à table nous avons faillit repartir je ne donnerai pas de détail pars peur de dégoûter les gens…
Maeva.i
Le 10/03/2024 à 20:37
Raz le bol à chaque commande il manque quelque chose frites, onions rings, boissons ou des boissons qu'on a pas commandé. Malgré un numéro de téléphone ils sont strictement injoignable !!!!! Obligé de se déplacé pour récupérer les produits manquants !!!!! Je pense que la prochaine fois nous irons à la concurrence
Nathalie.a
Le 08/03/2024 à 13:45
Merci à Evana et à l'équipe pour sa gentillesse
Po.i
Le 28/02/2024 à 20:22
Habituellement très satisfaits nous nous retrouvons ce soir avec une commande prise au drive où il ne manque ni plus ni moins qu'un sandwich à 10€...
Byjinn.t
Le 28/02/2024 à 13:31
Donc en fait ils annulent notre commande EUX sous prétexte qu'on l'a.passer trop tôt et en plus avec le numéro de commande de il peuvent pas la faire faut la lancer nous? Alors que ya deux semaine ça se faisait ? Fainéantise quand tu nous tient et en plus Ils disent que c'est notre faute .. alors que c'est juste parce ya pas les desserts de dispo qu'ILS ont annulé la commande. J'aime pas qu'on me prennes pour un conne . On ira a l'autre.
maeva.a
Le 23/02/2024 à 11:59
Une très belle expérience dans ce Burger King merci à Yohan pour ce servir ! J’y retourne avec plaisir
Pierre.A
Le 22/02/2024 à 19:14
Pas fan de passer commande sur les bornes... Sinon tout bien
Maelys.o
Le 21/02/2024 à 11:43
Bon cuisine tres serviable anthony tres souriant et bien poli quand il sert les plateaux il dit bien bonjour / bon appétit bien poli ce bonhomme (anthony merci
Alain.r
Le 20/02/2024 à 07:43
De toute les enseignes de fast food celles là pour moi ai la meilleure un fois de temps en temps....ya pas de mal
Skyz.u
Le 17/02/2024 à 15:45
Commande rapide prise par evana super souriante
Morgane.o
Le 17/02/2024 à 15:41
Service rapide propre et super bon merci à evana
Testeur.u
Le 16/02/2024 à 12:15
Faudrais peut etre penser a mettre des sauce dans vos commande uber eat,
Lucas..
Le 12/02/2024 à 20:34
Pas mal d'attente au drive ce Dimanche, mais c'était prévisible vu l'affluence. Les serveurs sont sympathiques. Notre commande était complète.
Sam.i
Le 10/02/2024 à 22:04
Merci aux équipières présentes au comptoir ce soir car très agréables et très à l’écoute. Commande complète et rapide merci 👍👍
Alban.
Le 09/02/2024 à 21:31
Accueil et service au top avec burger chauds et personnel très agréable!
Mana.o
Le 07/02/2024 à 15:45
Yanis:Personnels agréable service rapide. Aucun manque.
Magali.r
Le 04/02/2024 à 19:06
Je viens de rentrer avec ma commande à emporter : 3 portions de frites oubliées sur 4 menus commandés. Dégoûtée...
Pensée.e
Le 03/02/2024 à 14:42
Une Salade commandée, des frites reçues à la place, comme excuse, plus de salades alors qu’il aurait fallu affiché ça sur la borne (comme la moitié des menus) Déçu de ce Burger King finalement, je n’y retournerai plus et ne le conseillerai plus (ni sur les RS)
MAELYS.a
Le 01/02/2024 à 20:17
A chaque fois que je commande là-bas il manque toujours quelque chose. C'est vraiment pénible. On a beau le faire avant le Rush du soir c'est toujours froid , sec avec des articles manquants.... Dommage.
Lucas.a
Le 31/01/2024 à 18:28
Quelle restaurants bien accueillis cuisine au top tout va bien
Pro_.o
Le 27/01/2024 à 17:59
J'ai passé ma commande ça était très vite , et les employés sont polis. Je vous recommande vivement.
Isa.m
Le 27/01/2024 à 15:54
Je commande une salade energy à 9.90 € et le personnel m'amène une salade à 8.80 € sans rien dire. Après réclamation, ils m'indiquent avoir donné celle-ci car celle commandée était épuisée... vous achetez une pizza fruits de mer dans une pizzeria, on ne vous amène pas une jambon fromage sans rien dire !!!!
Niema.a
Le 27/01/2024 à 14:50
Un tres bon service ! Le gout est excellent et la propreté rien a dire franchement
Ahmed.o
Le 27/01/2024 à 00:09
Ça fait plusieurs fois que je vien ici et tout est nickel la nourriture est bonne et le personnel est sympathique surtout Othmane qui m'as servi plusieurs fois. Je recommande!
Véronique.a
Le 26/01/2024 à 16:38
Mon burger au poisson était froid Et les frites froides aussi J'étais un peu déçue
Morgane.o
Le 26/01/2024 à 15:32
Pas très aimables les employés , pas très ambitieux et peu motivés
Amélie.R
Le 26/01/2024 à 12:55
Serveuse très désagréable et ni bonjour ni rien .. je n’irai plus à celui de villars..
Karen.B
Le 25/01/2024 à 21:31
Très bien reçu par evana malgré le manque de certains ingrédients.
Henriroux.a
Le 25/01/2024 à 21:21
Miame le Burger King! Mention spéciale pour Evana au drive de villars qui nous a bien servi des bons menus ça fait plaisir malgré une commande chaotique de ma part je m’en excuse
diane.h
Le 25/01/2024 à 21:19
Super service par Evana au drive du Burger King ! Très patiente. Merci
lg.
Le 25/01/2024 à 19:35
Merci a Evana pour ça patience lors de la commande au drive 👌🏾👍🏾
Ambre.a
Le 24/01/2024 à 23:46
Le restaurant fermant à 23h, nous sommes venue y manger à 22h, mais nous aurions dû nous abstenir... En effet, nous souhaitions commander des produits qui pour la plupart était en rupture de stock (signaler seulement à la dernière seconde). La salle quant à elle était dans un état lamentable (balais qui trainait en salle, boissons renversées sur le sol, poubelle qui débordait) et cela n'avait pas l'aire de choquer l'équipe du soir, alors que très peu de client et que l'hygiène devrait être une priorité dans un restaurant. Par la suite, nous sommes allées en caisse récupérer des produits remis plus tard et le manager nous a fait comprendre par son attitude (paroles, façon d'être,...) que nous lui cassions très clairement les pieds. Nous estimons avoir été compréhensives et polies alors que nous avons payé pour une commande qui a dû être modifiée une fois apportée. De plus, le manager qui a dit je me fais mes 400 milles balles, j'achète ma maison et je me casse d'ici, c'est permit d'éteindre les lumières en salle, de fermer toutes les portes alors qu'il y avait encore des clients dedans et qu’il n’était pas encore 23h. Cela donne une mauvaise image du restaurant, en ayant des responsables qui se comportent de cette manière et ne donne pas envie d'y retourner et même d'aller jusqu'à Brives Charensac où le service, les lieux et les responsables sont irréprochables. Les clients devraient être servies de la même manière à n'importe quels moments de la journée, qu'il y a des clients ou non,....Nous avons cependant mis qu'une étoile car nous ne pouvions pas mettre en dessous... Le service véto devrait passer !
gilbert.u
Le 23/01/2024 à 15:01
J’ai pris une commande à emporter Il n’y avait personne dans le restaurant j’ai quand même du attendre 25 minutes avant d’avoir ma commande le manager tournais en rond en parlant mal à son équipe Tous avait l’air perdus alors qu’il n’y avait pas grand chose à faire
Bacha.o
Le 20/01/2024 à 10:55
Commande prise au comptoir et très bonne prise en charge par un jeune homme : professionnel, serviable et disponible il est revenu plusieurs fois nous ramener ce qu’il manquait. Il est vrai qu’on évite les heures d’affluence, on est passé vers 14h30. Je recommande 👍
Julien.o
Le 15/01/2024 à 13:28
Je me demande comment ce Burger King peut avoir une aussi bonne note, cela fait la troisième fois que je passe au drive en 6 mois et 3 fois que je repars sans commande car ils sont en rupture sur les 3/4 de leur carte, ce jour pas de Nestea et pas de master auvergnat (pourtant c'est un burger du moment). Et quand on leur fait remarquer ça les fait rire.
salomé.i
Le 13/01/2024 à 23:49
Bonjour , je viens de passer au drive, ce samedi 13 janvier à 23.48 , une dame très non chalente et peu agréable nous a fait payer notre commande. Je n’ai surtout pas apprécié le fait qu’elle nous souffle dessus , quand mon compagnon lui a demandé de mettre son compte sur le menu pour les points
Faure.i
Le 12/01/2024 à 07:46
Pour une 1ère... et notre âge... super content pour tout ... ont y reviendras ... changer rien
Mell.o
Le 06/01/2024 à 10:31
Nous sommes allés au Burger King Villars hier soir vers 20h30, nous avons pris a emporter (pas drive). Nous avons été malade toute la nuit et le sommes encore ce matin, maux de ventre courbatures vomissements nous n'avons pas mangé le même burger peut-être problème avec la viande (boeuf). Nous sommes une famille avec deux enfants donc j'espère que nous irons vite mieux mais une chose est sûre on y retournera plus. Mon burger avait un goût bizarre j'étais écoeurée à la fin et j'ai eu du mal à le finir 🤮🤢🤮🤢🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Dorinda.L
Le 04/01/2024 à 21:53
Super prix mais éviter les tables avec le parc de jeux pour enfants,,^^
Anais.a
Le 02/01/2024 à 06:48
Rien n'a envier a mcdo. J'adore y aller avec mon fils toujours un super bon accueil le repas est servi rapidement ainsi que chaud et commande complète. Je recommande 👌
joris.e
Le 30/12/2023 à 19:57
Excellent accueil, équipe très sympathique à l’image d’évana et Dalila.
Souv.e
Le 30/12/2023 à 19:28
Super service, merci à Evana pour son accueil 👌
Nathalie.a
Le 28/12/2023 à 15:59
De passage au Burger King le jeune Lewis a été très accueillant, et professionnel, c’était un service exemplaire merci à lui .
Noah.e
Le 28/12/2023 à 15:05
Je recommande fortement bonne ambiance serveur agréable et souriant Lewis au top toujours la serviable et aimable. Je recommande fortement👍🏾
Shenaya.m
Le 28/12/2023 à 14:06
Top service de Lewis, il est très souriant et efficace, je recommande fortement le restaurant, les plats sont prêt rapidement et le service à table est remarquable.
Mag.i
Le 27/12/2023 à 14:43
Un personnel accueillant et à l'écoute , hygiène au top
Réponse du propriétaire :
" Merci pour cette belle note et ce chouette commentaire que nous avons transmis à notre team de choc ! 🤩 Merci pour eux 😉 À très vite ! 👋"
Boris..
Le 25/12/2023 à 12:02
De passage dans la région j’ai encore une fois été surpris par le service offert par Burger King, le serveur Lewis nous a accueilli avec un grand sourire, il s’est très bien occupé de nous tout au long de notre repas, je me suis régalé 😋
Réponse du propriétaire :
"Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋"
Baptiste.i
Le 25/12/2023 à 11:47
Merci pour le serveur Lewis de sa gentillesse et son agréabilité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Ibrahim.o
Le 25/12/2023 à 11:46
Lewis très aimable avec le sourires , bon service de ca part accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Ayoub.A
Le 25/12/2023 à 10:40
Je garde de ce restaurant un excellent souvenir. Service de qualité, nourriture excellente et très bonne ambiance. On y voit un effort de satisfaire le client et c’est chose faite, je suis très satisfait et je reviendrais très bientôt
Réponse du propriétaire :
"Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋"
Stella.o
Le 25/12/2023 à 10:16
Merci à Lewis pour sont professionnalisme je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Lewis.u
Le 25/12/2023 à 10:04
Restaurant agréable avec un accueil très chaleureux je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant et que vous avez apprécié l'accueil par notre équipe. Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible, nous sommes donc comblés de lire votre retour. 🥰 Pensez à rejoindre notre programme de fidélité ➡️ www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom À très vite ! 👋
AMANDINE.O
Le 24/12/2023 à 22:15
Super accueil chaleureux, agréable, commercial et ultra professionnel d'une petite jeune evana
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Evana qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Abdel.z
Le 24/12/2023 à 22:05
Beau restaurant propre ,merci pour cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant et que vous avez apprécié l'accueil par notre équipe. Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible, nous sommes donc comblés de lire votre retour. 🥰 Pensez à rejoindre notre programme de fidélité ➡️ www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom À très vite ! 👋
Omar.o
Le 22/12/2023 à 09:08
Un accueil chaleureux, un super restaurant , une ambiance incroyable, petit clin d’œil a Lewis meilleur équipier jamais rencontré
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Lil.e
Le 21/12/2023 à 19:56
Lewis merci pour tout, restaurant incroyable je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
othman.o
Le 21/12/2023 à 19:38
Lewis l’un des meilleurs serveur de tout les Bk que j’ai fais. Un plaisir d’avoir été servis avec un tel professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Lewis qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
randonnée.r
Le 20/12/2023 à 21:19
Merci à Evana pour cette commande ce soir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Evana qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Ambre.e
Le 20/12/2023 à 20:46
Evana est très souriante et de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Evana qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Brandon.u
Le 16/12/2023 à 20:02
Le restaurant n'a pas voulu me donner ma glace à la fin sans aucune raisons
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que tous nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 🏰 👑 Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous,
Méi.l
Le 10/12/2023 à 10:11
Beaucoup plus rapide, propre et efficace que celui de Monthieu. Les employé.es y sont très sympathiques et professionnel.les !
Thibault.a
Le 09/12/2023 à 20:39
Je n'ai jamais eu de problème avec ce burger king. Ils ont toujours été rapide et efficace. Et le personnel est agréable (Même si evanna est meilleur que les autres 😉)
Lauriane.E
Le 06/12/2023 à 20:36
Merci à la souriante Evana pour son service
Lea.
Le 06/12/2023 à 20:03
Merci pour la rapidité ! Toujours très efficace et sans oubli ! On adore ! Merci Evana !
Frederic.
Le 03/12/2023 à 21:28
Je me demandais si c'est une blague ? Je suis à ma 7 ème fois qu'on oublie des articles dans ma commande. A chaque foi que je prend une grosse commande au drive il oublie quelque chose. Se soir 2 adultes 2 enfants pris au drive à 18h45 , je me permet de rappeler de faire attention avec ma commande, car c'est pas la première fois qu'on m'oublie des d'articles. Je récupère les sacs et repose la question c'est tous bon il y'a tous ? Et la j'arrive chez moi le sandwich en plus dans le baobab. Même pas eu le courage d'appeler pour la 8 ème fois. Je suis déjà venue sur place le lendemain, j'ai aussi appelé et on m'a même pris pour un con avec un faux responsable. Ou va se burger king catastrophique Suivez mon conseil fuiller. Sa craint. Déjà eu un menu gratuit pour le dérangement mais la c'est la 8 ème fois ON VA OU ? IL NY A PAS DE MANAGEUR OU QUOI ? SI PAS ENVIE DE TRAVAILLER LAISSER VOTRE PLACE ET prenez des gens compétents. Ral bole. De plus tous se qu'on demande il y a pas. Il on oublié de faire les courses, oh il y'a auchant à côté. ÇA CRAINT À QUAND LE REDRESSEMENTS DE LA SOCIÉTÉ BURGER KING VILLARS 42
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Thefrenchies.x
Le 03/12/2023 à 12:59
Non désolé mais ça change pas... cheeseburger toujours aussi sec, on dirait de la biscotte !
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Emilie.e
Le 27/11/2023 à 13:01
Super service, merci beaucoup à lea pour son accueil 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Léa qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
far.o
Le 26/11/2023 à 19:53
Je commande par ubert eat, le livreur m'appelle, je descend, personne, je rappelle le livreur il me dit qu'il n'a pas ma commande que j'ai payé 45 euros, et au tel il me dit qu'ils ont un problème de tablette lors de la prise des commandes et que je dois appeler burger king, mais impossible à contacter, ils ne sont pas sérieux. C'est bien la dernière fois que je commande et j'espère qu'ils vont me rembourser
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Gerard.s
Le 26/11/2023 à 15:44
Manque d’effectif c’est n’importe quoi 1 h d’attente pour une uber on est payer 4 euros pour allez livrer pas 50 euros franchement le directeur je ne sais pas qui t’es mais t’es très con t’es pas intelligent quand t’a toi le ou la rh ba s’agirait de poster sur indeed un peu parceque la c’est du grand n’importe quoi j’ai dés preuve photos si vous voulez me contacter en privée mais sachez que vous allez vite perdre toute votre clientèle comme sa c’est grave
Mr..
Le 24/11/2023 à 19:53
Autant le personnel est très courtois, mais il serait bien de prévenir qu'il n'y a plus de jouet Avant d'avoir payer...
Brendon.a
Le 22/11/2023 à 21:56
Merci à Evana pour se service drive se soir excellente personne très motivé bon courage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Evana qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Yanis.e
Le 22/11/2023 à 14:11
Tout simplement un 10/10 un accueil fantastique une équipe formidable j’ai eu besoin de quelques renseignements tout de suite un jeune homme est venu me renseigner, un service très rapide et un restaurant très propre rien à dire de plus si ce n’est que je dit adieux au macdo et bonjour Burger King 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Clement.o
Le 20/11/2023 à 21:03
Pas de glace pas de cadeau enfant les bon de réduction qui ne passe pas et tout ça le même soir
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
amandine.i
Le 19/11/2023 à 19:08
C honteux de ne pas avoir un jouet ou autre chose pour le menu king junior je ne vous conseil pas de manger à burger king de villars
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que tous nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 🏰 👑 Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous,
Juliette..
Le 16/11/2023 à 20:01
En dehors de l’expérience Burger King qui ne se loupe jamais, le restaurant est propre et joli, et les employés sont souriants et hyper sympas. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Agnes.R
Le 13/11/2023 à 14:53
Très bon accueil, les burgers sont copieux et les frites très croustillantes. Le seul bémol est que les tables ne sont pas nettoyées après le repas des clients et c'est vraiment trop dommage
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Alicia.o
Le 13/11/2023 à 12:34
Très bonne expérience je suis allée plusieurs fois dans ce restaurant, service rapide jamais d’erreur je recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Kathleen.u
Le 10/11/2023 à 14:00
Repas froid.. ramené à l'accueil. La personne la remet sur le passe et nous demande de repasser dans 5 min. Résultat toujours froid. D'après l'employé c'est normal car fait a la commande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋
Sarah.a
Le 09/11/2023 à 00:56
22h54, fin de service, en pleine semaine... et pourtant... Un service exceptionnel, un sourire communiquant et une empathie incroyable. On se souvient rarement des expériences humaines du quotidien, mais celle-ci, on s'en souviendra. Merci Othmane pour l'accueil, le service et l'humanité. Merci de ne pas nous avoir fait ressentir la fin de service, et d'avoir pris en compte nos demandes particulières même à quelques minutes de la fermeture. Ce professionnalisme est si rare et exceptionnel qu'il a le mérite d'être souligné.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Tissot.o
Le 08/11/2023 à 23:34
Servi par Othmane, j'ai rarement vu un sourire, une bienveillance et un sens du service client aussi incroyable. Fin de service a 23h et il a su nous régaler. Merci Othmane et bravo pour le professionnalisme et le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
The.e
Le 08/11/2023 à 16:35
Passé au drive aujourd'hui super top pas d'oublie et un encaissement super souriant merci a Evanna
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Addy.E
Le 06/11/2023 à 13:22
Très bonne expérience dans ce BK malgré tout ce que j'ai pu entendre dessus. J'ai enlever une etoiles car l'employer au drive a mal compris ma commande, il m'a mis un chiken louisiane steackhouse au lieu du wrap, et menu moyen au lieu de grand. Ayant travailler +2 ans moi même dans un autre BK je sais que c'est pas toujours facile donc je ne me suis pas plains et suis juste partie (j'aime les deux version donc vraiment, c'est pas grave du tout). Force à toute l'équipe 🫡
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊
Audrey.l
Le 03/11/2023 à 19:59
Minable Click and collect … 30 minutes d’attente ! Heureusement que c’est de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Ynot.S
Le 03/11/2023 à 13:29
Commande loin d'être complète sans parler du fait qu'ils se sont trompés sur les glaces et qu'ils ont zappé les Kdo dans les menus enfants. Bref la dernière fois ...
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Emilien.e
Le 02/11/2023 à 18:38
Beaucoup d'attente serveuse qui amène en partie le menu commandé elle me ramène le burger dès qu'il est prêt... frites à peine chaude, muffin chocolat Nutella moyen.Tic, tac les minutes passent toujours pas de burger du moment en plus bonjour la pub.... Je me dirige au comptoir je réclame mon burger à la serveuse oui oui je vais vous l'apporter.Je retourne à ma place, j'attends encore un moment.A le burger arrive à peine chaud pour un burger au fromage moyen les oignons sont crus le fromage à raclette à peine fondu,le pain du dessus froid... Heureusement le steak haché était cuit. J'ai hésité à aller me plaindre au comptoir... Très Décevant pour une deuxième visite dans ce burger king. Restaurant pas propre ce jour ou clients précédent irrespectueux??
Réponse du propriétaire :
Nous faisons le maximum pour vous proposer la plus large gamme de produits afin de vous donner satisfaction. Nous ne vous avons pas encore complètement convaincu au vu de la note attribuée et nous espérons que cela sera plus satisfaisant pour vous la prochaine fois. Est-ce qu'un King Deal pourrait vous convaincre ? 🍔 www.burgerking.fr/page/king-deal À très vite ! 👋
Jonathan.r
Le 02/11/2023 à 17:45
Franchement très bonne équipe et très bon travail le repas est servi rapidement. Seule défaut lorsqu'il y a du monde et beaucoup d'enfants dans la zone ça fait un rafu. Si c'était possible a la rigueur de faire insonorisées la partie enfants ça serait génial
Réponse du propriétaire :
Dans l'espoir d'obtenir la dernière étoile lors de votre prochain passage… 🤞🏻 N’oubliez pas de vous inscrire à notre programme de fidélité Kingdom pour accéder à tous nos bons plans ➡️https://www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Daphnée.r
Le 01/11/2023 à 17:54
Service très agréable, Evana est une employée souriante et investi. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant et que vous avez apprécié l'accueil par notre équipe. Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible, nous sommes donc comblés de lire votre retour. 🥰 Pensez à rejoindre notre programme de fidélité ➡️ www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom À très vite ! 👋
dominique.
Le 26/10/2023 à 22:09
Pour ceux qui aiment ce type d établissement celui-ci est nickel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋
gaetan.
Le 24/10/2023 à 12:41
Service rapide et merci à la serveuse Evana très gentil
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
R'Coon.
Le 23/10/2023 à 20:34
Je ne reproche rien à la cuisine mais pour le service. C'est la seconde fois que je prends à emporter et la seconde fois où l'on ne me donne pas de quoi rendre immobile le gobelet en carton. Résultats ma commande et ma voiture complètement trempé et plus de boissons...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que tous nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 🏰 👑 Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous,
HAMDI.e
Le 23/10/2023 à 15:35
Super service de la part Evana. Merci à elle moi et mes amis avons passé un super moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire. Nous avons transmis votre message à Evana qui vous remercie chaleureusement 🙏 À très vite ! 👋
Willy.
Le 22/10/2023 à 19:12
Manque un peu d'amabilité concernant le personnel derrière le comptoir... dommage . Manque de personnel en salle pour le suivi de la propreté des tables entre chaque client ainsi que la propreté des toilettes ...
Réponse du propriétaire :
Nous faisons le maximum pour vous proposer la plus large gamme de produits afin de vous donner satisfaction. Nous ne vous avons pas encore complètement convaincu au vu de la note attribuée et nous espérons que cela sera plus satisfaisant pour vous la prochaine fois. Est-ce qu'un King Deal pourrait vous convaincre ? 🍔 www.burgerking.fr/page/king-deal À très vite ! 👋
Othmane.a
Le 15/10/2023 à 21:22
J'ai été servi super rapidement une commande complète et sans erreur une équipe dynamique et souriante au top je recommande vraiment ce burger king
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Kenza.h
Le 10/10/2023 à 22:28
serveur très sympathique, le service très rapide et très sérieux je n’ai pratiquement pas eu le temps de m’installer que j’étais déjà servis, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
: Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Nina.a
Le 10/10/2023 à 20:00
Juste honteux attendre v20 minutes pour une commande et le manager vous répond oh ça va vous allez pas faire des manières. Petit rappel vous avez 10 minutes pour préparer une commandes mon cher monsieur ! Quelle honte !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) , numéro de commande ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous,
V.
Le 07/10/2023 à 18:00
Le happy meal sandwich avec le bacon n avait pas un bon goût pas chaud, frites pareils. Très déçu
Prave.
Le 07/10/2023 à 17:03
Service interminable 25 minutes pour recevoir la commande, une seul personne pour servir, encaissé, prendre les commandes , il serait peut-être temps d engagé du personnel ou bien de fermer, on ne peut pas appeler ça un fast food si vous êtes pressé aller ailleurs c'est mieux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que tous nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 🏰 👑 Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous,
Marinne.u
Le 03/10/2023 à 19:46
Très déçu. Venu en famille à l occasion de l anniversaire de ma fille. Un personnel très désagréable. Un messieurs qui ne fait que râler en caisse pour tout et rien. Et une dame qui insinue que j essai de voler une boisson manquant à ma commande. Une chose est sûr on est pas prêt de revenir !! On retournera chez Mc do!!
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Florine.h
Le 01/10/2023 à 22:25
Arrivés vers 21h, une longue attente pour 2 menus et un menu enfant. J'ai du demandé une lavette pour pouvoir nous installer à une table. Les burgers sont arrivés froids. J'ai demandé à utiliser le micro-ondes, on m'annonce que celui-ci est en panne. Donc je suis reparti avec mon burger froid et sans alternative autre que d'avoir dépensé 34€ pour manger mal et faire le ménage. C'est assez désagréable surtout quand on voit toute une équipe qui tient le mur mais que les poubelles débordent, les bac de vaisselle pleins et qu'on nous sert avec de la vaisselle jetable. Nous n'étions que de passage mais promis nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Jason.o
Le 01/10/2023 à 13:46
Temps d'attente aussi long qu'un restaurant classique Modification de burger avec Supplément payé mais pas reçu Aucun service, les Plateaux ont le temps de refroidir sur le comptoir De plus en plus cher et de moins en moins de quantité
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Nelly.a
Le 29/09/2023 à 23:20
Vraiment déçu Commande 3 glaces et 3 boissons nous avons attendu pendant 1h pour manger notre commande. Pas de geste commercial effectué. Serveur pas poli ni souriant Toilette pas propre Vraiment déçu nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Florian.e
Le 24/09/2023 à 13:28
40 min entre le commande et le service... On s'est levé car ils sont complètement à la ramasse. Dans Fast Food il y a Fast Si pas capable de servir en moins de 45 min il ne vous reste plus qu'à fermer !!! Vous ne nous reverez jamais
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Laurent.u
Le 18/09/2023 à 21:06
Inacceptable même pas un Burger et 3 frites après un match de rugby coupe du monde. Occupez vous de vos commandes avant de faire de la pub. Vraiment amateur
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Veronique.i
Le 18/09/2023 à 13:14
Pour un dimanche de jour de match de coupe du monde de rugby (17.09) à 21h, il est bien décevant qu il n y ait plus de burgers!!!! Du jamais vu dans ce genre de chaîne fast food. Beaucoup de clients, français et étrangers sur le parking semblaient surpris. Bravo!
Odile.E
Le 17/09/2023 à 18:04
Agréable, propre. Du personnel sympathique. Bonne cuisine de fast good avec du choix. Petit plus des hamburgers végétariens 😊
T.
Le 15/09/2023 à 22:18
Les salariés ne sont pas souriant il s’agirait d’y remédier l’ambiance ne doit pas être au rendez vous
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Jérôme.a
Le 15/09/2023 à 20:25
Service rapide malgré le manque de personnel, pas d'oubli, repas chaud.
Maëlle.o
Le 14/09/2023 à 20:31
Encore et toujours des oublis via le service ber eats, je ne comprend pas comment c'est possible d'être aussi nul et d'oublier toujours des choses dans des petites commandes simples. C'est pas compliqué de vérifier. Et de faire attention à ce qu'il y au tout. On a pas que ça à faire de revenir pour récupérer er REPAYER les articles manquants.
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Nadia.a
Le 13/09/2023 à 22:24
Franchement bravo c très bon , les équipiers sont agréables et vos Burger et frites sont un régalé
Imen.s
Le 05/09/2023 à 15:01
Voici les King Fries Cheddar & Crispy Onions que propose burger king ! Sa fais déjà la 4eme fois qui me font le meme coup !!
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
François.o
Le 30/08/2023 à 11:34
Les frites étaient froides et le service serait plus agréable si les employés apprenaient à sourire un peu. On dirait qu'ils sont écoeurés de travailler !!!
leylou.a
Le 23/08/2023 à 21:50
Une équipe au top, super service. Suite à un beug de commande ils nous aidé pour tout arranger, merci! Je recommande
JULIEN.I
Le 21/08/2023 à 12:37
Je suis parti l'an dernier, comme vous le voyez dans certains commentaires ce n'était pas forcément top... Mais je me suis dit pourquoi pas leur donner une seconde chance et je n'ai pas été déçu cette fois ci. Je vous recommande d'y aller pour manger rapidement dans une bonne ambiance et de repartir satisfait comme je l'ai été
M-L.
Le 15/08/2023 à 12:11
Vraiment agréablement surprise je m'attendais à être déçu car arrivée par dépit très tard. Mais non tout était bon rien à redire.
kinasso.7
Le 14/08/2023 à 21:34
20 minutes pour nous servir déjà, le coca chérie. Il avait un goût d’eau. J’aurais pissé dedans c’était meilleur Et super désagréable
Nicolas.e
Le 08/08/2023 à 16:55
4 personne pour tenir tous un Bk , pas de menu enfant et uniquement les menu basic de dispo
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Rafouka.d
Le 31/07/2023 à 21:35
Je suis venu le 31/07/2023 l’équipe à ce jour étaient agréable , service super rapide Le sourire était présent et qui donne envie de venir dans ce restaurant . Merci à vous Burger King .
Maxence.o
Le 31/07/2023 à 21:21
Service à table impeccable ! La cuisine était bonne et l’ambiance agréable je recommande .
Nacarat.o
Le 31/07/2023 à 11:19
Super ! Nous avons adoré l'ambiance conviviale et le service rapide. Burgers délicieux, bien garnis et savoureux. Frites parfaitement croustillantes, que demander de plus ! 👍🏼
ISMA.
Le 30/07/2023 à 18:32
Équipe très accueillante et souriante, très bonne ambiance, locaux très propres. je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note et ce chouette commentaire que nous avons transmis à notre team de choc ! 🤩 Merci pour eux 😉 À très vite ! 👋
Laurent.e
Le 28/07/2023 à 20:17
Aucun burger Saran disponible ce soir. Réponse très peu aimable « c’est comme ça « , alors qu’il n’est que 19h30. Choix par défaut de 2 double steak house : viande sèche, pain mou, très peu de salade et il faut chercher le bacon. Insipide et sans texture. 1 crispy poulet cheese dans fromage et sans sans crispy pour le poulet. Mauvaise expérience. À ne pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Sophie.u
Le 24/07/2023 à 22:06
Restaurant très propre, employés agréables, souriants et à l’écoute. Le repas est complet et chaud. Je recommande 👍🏼
flory.2
Le 24/07/2023 à 22:04
Yanis est au top! Accueil avec le sourire et service impeccable 👍 on recommande a 100%
Marine.e
Le 23/07/2023 à 18:43
Passer aujourd’hui dimanche 23/07 à 18h10 au drive Déjà à la commande le font et vocabulaire de la serveuse es plus que méprisant ! Au moment de payer nous tombons sur cette même serveuse quand on a vu sa gueule de 10 pieds de long on a vite compris … ( si vous n avez pas envie de bosser laissez la place à quelqu un d autre ). Et je cite son vocabulaire : ‘’ Bonsoir , CB ? Ticket ? ‘’ Et claque sa fenêtre .. ok…. Et arrivez chez moi je n’ai pas ce que j ai commander j ai pris une salade chessy cesar je me retrouve avec une sans les cheesy alors que j étais venu pour cela Mon compagnon avait demander sans salade dans son Burger et il y a une maxi touffe de salade …. Franchement honteux … on ne reviendra plus A FUIR
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Mathieu.i
Le 05/07/2023 à 20:57
Honteux ! Supplément bacon pour le Hopper oublié. 2 micro feuille de salada RANCE et une pauvre rondelle de tomate. Par contre 20 rondelles de cornichons et pain dur ! NE PAS Y ALLER !!!
Réponse du propriétaire :
Sachez que nous avons pris au sérieux votre retour. Nos équipes sont mobilisées et sensibilisées au quotidien afin de vous assurer un service toujours plus qualitatif. Nous allons donc tout mettre en œuvre afin que vous soyez satisfait lors de votre prochaine visite dans notre restaurant car votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
Kristell.u
Le 23/06/2023 à 15:24
Déjà adepte des produits, aujourd’hui conquise par l’accueil et le sourire des équipes !! Ne changez rien ! Merci pour ce moment agréable partagé en famille, on reviendra 🤩
Tremendous.e
Le 08/06/2023 à 21:15
Commander sur Uber eat 2h pour me faire livrer c'est pas la cause des livreurs mais le restaurant qui mettent les livreurs Uber eat en attente, eux aussi ils galèrent, le livreur était aussi mécontent pour leurs manque de professionnalisme et une attente excessive...😡😠 Burger King Villars à éviter ??
fejzo.a
Le 28/05/2023 à 14:54
Deja pour commencer Si je pouvais mettre 0 en étoiles je le ferais sans hésiter, personnels tres désagréables pas du tout professionnel ! Commande froide, boissons non gazeuse , manque des sauces également dans la.commande Et la propreté des lieux pas du tout au rdv tables non nettoyer , sols collants A éviter !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour fejzo marinela, Nous sommes déçus et surpris de voir votre note… N’hésitez pas à nous écrire à serviceconso@bkhouse.fr afin que nous puissions nous améliorer. À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Salim.
Le 19/05/2023 à 23:20
Cela fait la 4ème fois que je commande au drive un veggie wopper et 4ème fois qu’on me sert un wopper viande c’est honteux une fois arrivé chez moi à 30 km qu’on s’en rend compte sérieux pour un groupe de ce type une erreur de temps à autre ok mais la c’est moins sérieux qu’un commerce débutant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim H, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Sophie.
Le 18/05/2023 à 12:57
Nous avons eu la mauvaise surprise de manger tiède froid ou congelé … Le bacon dans les frites a été mis congelé dans les frites. Les hamburger n’etaient pas chaud. Le muffin sortait également du congélateur. Mauvaise expérience pour mois donc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes déçus de voir votre note… N’hésitez pas à nous écrire à serviceconso@bkhouse.fr afin que nous puissions nous améliorer. À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Mathieu.a
Le 06/05/2023 à 19:53
Nous sommes rentrés,les serveurs avait oublier leurs amabilité chez eux. Les tables étaient a 90%sale et le sols est truffer de détritus et nourritures.tous n'est pas du au restaurant mais certainement aimussi au clients qui y viennes régulièrement qui ne ramasse même pas leurs tables .de nos jours les gens ne sont pas éduqué.... Fuyez et aller au Mac Donald's de Saint Priest a 4min ou pour le burger king celui de monthieu a 10min....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Machabert, Merci de nous avoir contacté. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Nous attachons une attention particulière à vous proposer une expérience inoubliable dans notre royaume, en respectant scrupuleusement les normes sanitaire et d’hygiène en vigueur. Soyez donc assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Lea.a
Le 04/05/2023 à 10:26
On sortais des courses à 20h30, donc super pour trouver un truc vite fait. Endroit propre. Service rapide. Divers choix de menu. On est pas très fast-food mais on a pas était déçu, on a goûter au Chili cheese est franchement pas déçu. J'y retournerais bien que pour ça 🤗🤗. On prit aussi un menu enfant pour faire découvrir à mon fils de 18mois. Et étonné qu'il a mangé. Dommage que les jeux sont pas adapté aux enfants de moins 3 ans. Merci à l'équipe pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Tarcile, Waouhhhh, merci quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clientes 😁🥰 C'est pour des avis comme les vôtres que nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience unique dans notre royaume 🏰 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
stephane.o
Le 27/04/2023 à 20:31
Presque personne dans le resto 🤣🤣 , 15 minutes d'attente pour 3 pauvres cheeseburger...Bien-sûr ils arrivent froid sec et rassis... (Peut être passez dans un deshydrateur ???) Avec la commande, des chilli cheese fourré a l'huile de friture ( jamais vu autant d'huile dans une si petite boulette) en cas de pénurie, vous savez où vous servire niveau huilasse. Je suis en train de dégueulasser l'écran de mon tél en écrivant ce message telement mes doigts glisses dessus 😆😆 Bref allez y , vous allez au moin rire un peut, et si l'humour n'est pas votre hobby, vous allez simplement perdre votre argent et ressortir avec une envie de mcdo ou 5 guys 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephane couchoud, Nous sommes déçus de voir votre note… Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Sonia.
Le 22/04/2023 à 15:10
Nous avons manger sur place jeudi soir vers 20h30, une fille du personnels nous amène notre commande à notre table, à deux reprise au lieu de poser nos plateaux, elle nous les donne limite comme de la m****. En nous donnant le deuxième plateau, ma boisson ce renverse sur mon téléphone, sur moi et par terre ! ( heureusement qu’il est étanche ! ) Je me lève pour lui dire qu’elle a mal donner le plateau et que mon ice tea c’est renverser. Par la suite elle m’a simplement donner un autre ice tea. j’ai dû aussi demander des serviettes pour nettoyer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Thivel, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Hln.z
Le 15/04/2023 à 20:28
Extrêmement déçu, frites cheddar 3,90€ !!!!!!! On leur demande de bien mettre du cheddar, réponse : désolé on peut mettre qu’une dose. Alors que quand je vais chez eux à chaque fois il y a beaucoup moins qu’une dose !!!!! Pour le prix il pourrait faire des efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hln Iz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin de vous satisfaire lors d'une prochaine visite au sein de notre royaume. Nous serions donc ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Gauth.a
Le 11/04/2023 à 21:36
Personnel sympathique mais l’attente du drive est BEAUCOUP trop longue, un point à améliorer (2 voitures devant moi 20 min d’attente), dommage car le burger était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauth Lap, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Dylan.
Le 31/03/2023 à 07:06
Venu 3 jours d'affilée pour un retrait sur parking et 3 fois la même chose 10 15min d'attente alors que le restaurant es vide une fois arrivé au comptoir, soi disant n'ont pas le temps d'emmener au parking la commande. Donc pourquoi proposer cette possibilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Romain.e
Le 25/03/2023 à 13:16
La déception encore et toujours. Le personnel a laissé son sourire au vestiaire, le caissier ne regarde même pas le client et la serveuse tire la gueule à chaque plateau deposé. Le bonjour, merci, bon appétit, n’existent pas. Ce genre de petit geste ne coûte rien et rend l’expérience bien plus agréable. La vaisselle réutilisable n’est que succincte (la boisson gazeuse ok mais TOUT le reste est en jetable : salade, sauces, couverts, frites, Burger, eau, snack. Tout cela est arrivé dans du papier) et il manque clairement au moins une personne pour le nettoyage car au bout d’un moment les verres redeviennent jetables. Visiblement la législation en vigueur n’est prise qu’à moitié au sérieux chez vous. Une vraie déception encore et toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Desporte, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le nécessaire a été réalisé auprès de nos équipes afin de vous proposer une expérience plus qualitative et à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération votre retour concernant la vaisselle réutilisable utilisée au sein de notre restaurant depuis le début de l'année conformément à la législation en vigueur. Nous attachons une importance particulière à ce que l’expérience de tous nos clients (et bien entendu la vôtre) soit réussie et satisfaisante. Nous serions donc ravis de vous revoir prochainement pour vous proposer une meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
SOPHIE.A
Le 24/03/2023 à 22:12
J’adore ce restaurant . On est toujours bien servi , rapidement et et avec le sourire 😊… mes enfants sont fans !! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour SOPHIE PASTORE, Un grand merci pour ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée ☀️ Avez-vous goûté celui qu'on ne présente plus ? Le Steakhouse qui met à l'honneur notre viande grillée à la flamme 🥩🧀🔥 avec une sauce barbecue et des tranches de bacon fumé 🥓. Restez à l'affût, vous risquez de trouver prochainement un remplaçant à votre burger préféré 😉 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Anaëlle.e
Le 14/03/2023 à 16:08
Aucun effort dans ce fast food qui ne mérite pas le détour. Nous venons tard par obligation, personne dans le restaurant. Certaines tables sont encore sales. Nos sandwichs sont froids donc on en demande d'autres, ils sont toujours froid. On abandonne, vous n'y arriverez pas. La vaisselle est toujours jetable et même pas adaptée à ce que l'on mange (une fourchette format dînette pour une salade c'est bien moyen) Un vrai zéro pointé, dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile car vous ne la méritez pas du tout. Nous n'avions pas le choix, notre fille étant hospitalisée, on a mangé quand on a pu. S'il y a prochaine fois, je préférais jeûner plutôt que venir ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle Desporte, Nous sommes déçus de voir votre note mais sachez que nous prenons très au sérieux votre retour afin de nous améliorer et vous proposer un service toujours plus qualitatif. Nous attachons une attention particulière à vous proposer une expérience inoubliable dans notre royaume, en respectant scrupuleusement les normes sanitaire et d’hygiène en vigueur. Soyez donc assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes toutefois surpris de lire votre retour concernant notre vaisselle réemployable. En effet, celle-ci a bien été mise en place au sein de notre restaurant conformément à la législation en vigueur. D'ailleurs, saviez-vous notre vaisselle réemployable est produite en Europe et est composée de matériaux hyper solides ? Elle permet d'éviter en moyenne 1,9 tonnes de déchets par an par restaurant. ♻️ Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Melanie.a
Le 11/03/2023 à 13:14
Pas beaucoup de cheddar dans les frites et oublie des sauces, mais dans l’ensemble c’est pas mal, surtout que les caissières ont été très gentille et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Fanget, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Yann.O
Le 24/02/2023 à 23:26
Très mauvaise expérience ce vendredi 24 février au soir dans votre drive. Votre personnel n'a pas voulu appliquer la promotion proposé par votre application. Seul réponse apportée : se référer à l'appli pour utiliser vos couronnes... Pas aimable mais tout de même poli. Ajouté à cela 15 min à patienter sur la zone d'attente pour la commande qui ne comprenaient aucun spéciaux. L'expérience n'est pas prête d'être renouveler de si tôt. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann BOUNOUAR, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
MU.a
Le 18/02/2023 à 20:38
Lieu très sale. Ça fait deux fois que nos Burger arrivent froid et les frites du menu enfant jetée au fond du sac hors de leur emballage. C’est degueulasse. Les toilettes sont insalubres les tables collent et le sol est rempli de papier et déchets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MU Barrier, Nous sommes très surpris de lire votre retour. En effet, nous attachons une attention particulière à vous proposer une expérience inoubliable dans notre royaume, en respectant scrupuleusement les normes sanitaire et d’hygiène en vigueur. Soyez donc assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que le nécessaire a été fait afin que vous soyez satisfait de votre prochaine visite dans notre royaume. Nous serions donc ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Zizou.
Le 17/02/2023 à 11:48
Je commande sur la plateforme uber , j'ai été livré plusieurs fois une heure et demie voir plus , apparemment tous les livreurs se plaint de ce restaurant, car ils priorise la clientèle sur place d'abord, sachant qu'on paye des frais de livraison, moi qui travaille à l'hôpital je dois respecter l'heure de ma pause, je trouve cela inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zizou M, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Toutefois, sachez que nous apportons une attention particulière à la qualité de notre service y compris en livraison en prenant soin respectant les délais de préparation. Par conséquent, nous serions ravis de vous proposer une meilleure expérience très prochainement ! Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
J.e
Le 13/02/2023 à 11:12
Jeudi soir aux alentours de 19h, 19h30..... 4 personnes dans le restaurant, 20 minutes entre chaque commande, une vingtaine de burgers faits à l'avance attendent là depuis ?... très forte odeur d'huile... Je pose une question au manager poliment après 20 minutes pour savoir quel était le problème (et si nous devions nous faire rembourser ou attendre), celui-ci nous tourne le dos et marmonne une réponse: Je sais pas. Arrivée à la maison, on ouvre le paquet, bon point, il ne manque rien.... sauf la moitié des frites dans chacun des grands cornets !!!!! un petit tas de frites cartonneuses et roussies se baladent au fond.... Burgers ... froids... Pourquoi faire autant de burger à l'avance quand il y a si peu de clients? La prochaine fois, je retournerai au comptoir pour montrer le cornet de frites et dire qu'il en manque la moitié..., qu'elles sont trop cuîtes ou froides..., je vérifierai ma commande à emporter et j'irai réclamer... Si je veux me faire une opinion sur la propreté de ce restaurant, je ne passerai pas après le ménage... mais à 19h30, 20h, voir à midi en semaine. Et je me fierai aux avis qui ont plus de 2-3 avis à leur actif. Je ne peux pas me dire de ne plus y aller le jeudi soir, car les employés changent beaucoup et ça ne servirait à rien. Il aurait fallu que je dise quelques chose tout de suite..., si seulement j'avais ouvert mon paquet. Ce n'est pas un mauvais fast-food, j'y vais depuis des années, mais malheureusement la qualité est inégale selon les équipes de service et me donne parfois une mauvaise image de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J Defrenne, Merci d'avoir partagé votre avis. Sachez que cet incident ne reflète pas nos habitudes. Concernant les produits signalés, nous vous invitons à nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant svp. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Gwenaëlle.u
Le 07/02/2023 à 15:36
Une catastrophe. Ma commande n'avait pas été complètement prise en compte, du coup la personne a tout annuler alors que l'on voulait juste ajouter ce qui manquait et nous a renvoyé faire la queue alors que le restaurant était plein. Tables et sièges sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaëlle Cuenca, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Djé.C
Le 07/02/2023 à 15:16
Le personnel est globalement fort sympathique, la qualité des produits OK , le probleme est le manque d hygiene de ce restaurant. Pour être client occasionnel, a chaque fois ou presque il faut faire intervenir le personnel pour nettoyer la table. Au grés de soupir dont on se passerais bien. Il faut évité les sanitaires qui sont pires que le tables. L'autre fois une couche de bébé bien pleine, trainait au sol... Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djé SCHLITTER, Merci de nous avoir contacté. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Nous attachons une attention particulière à vous proposer une expérience inoubliable dans notre royaume, en respectant scrupuleusement les normes sanitaire et d’hygiène en vigueur. Soyez donc assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
manon.i
Le 30/01/2023 à 12:59
1,40€ pour 4 gouttes de cheddar, ça fais chère le cheddar. La manageur fu très hautaine et désagréable, je recommande pas tellement de tomber sur cet personne non faite pour la vente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon simeón, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfaite. Sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités au quotidien. Afin de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant svp. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Jc.
Le 21/01/2023 à 13:52
Service rapide pour un samedi midi. Parking un peu petit . Le prix de la restauration rapide devient toutefois de moins en moins concurrentiel par rapport a d autres formes de restauration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jc R, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Sachez que nous prenons votre avis très au sérieux. Il compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Jep..
Le 15/01/2023 à 13:27
Super bien....le burger au poulet est le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jep S.E, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre royaume ! 🏰 👑😉 L'équipe Burger King Villars
Jack.p
Le 12/01/2023 à 20:41
Rendez nous les couvercles pour les verres s'il vous plaît
Luc.
Le 02/01/2023 à 00:17
Bonjour,je vous decommande le drive a cette adresse pour plusieurs raisons et pourtant pour le peux de fois que je vais a cette endroit par rapport aux autres de la région j'ai toujours été déçu. Il faut toujours qu'il manque quelques choses,les produits servie tiède limite froid et erreur sur commande. 1 étoile c'est même trop bien noté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc M, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Gut.i
Le 29/12/2022 à 12:34
Heureusement qu’il y a du fromage sinon on verrait le fond !
Jordan.o
Le 27/12/2022 à 16:53
Restaurant très propre, personnels souriants. Très sympa 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan P, Merci pour cette belle note et ce chouette commentaire que nous avons transmis à notre team de choc ! 🤩 Merci pour eux 😉 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Thomas.r
Le 26/12/2022 à 13:57
Cette établissement est une honte. Ça fait plus de 45 min que nous attendons notre commande et toujours rien. Quand on demande où ça en est, ils nous répondent “ il ne faut pas être pressé monsieur ” . Ils faut peut-être leur expliquer le principe de FAST FOOD. 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Grail, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que tous nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 🏰 👑 Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
J-P.r
Le 26/12/2022 à 09:16
Cela fait plusieurs fois que je m arrête au burger king de Villars et chaque fois une attente très très très longue alors que nous sommes que 2 personnes à attendre notre commande. Personnel qui ne fait que rigolé et qui se contre fou des clients qui patientent dans la salle. Au bout de 3/4 heure ils nous disent désolé pour l attente. J ai oublié de dire qu'au drive il n'y avait personne.... Si un jour je m arrête a nouveau et bien je choisirai les burgers qui sont déjà prêts 😂😂😂😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-P Brunon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Samsouma.e
Le 27/11/2022 à 20:03
Service loin d’être rapide personnel désagréable Ils ont oublié la moitié de la commande, j'ai dû y aller le faire remarquer pour qu'au final ils oublient encore des frites avec un supplément... Je met une étoile mais dommage qu'on soit obligé d'en mettre une.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samsouma Dehibi, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Djenna.
Le 27/11/2022 à 19:05
Irrespectueux, plus de menu enfants la personne au drive nous dit qu'il n'y a plus de dessert enfant donc qu'ils ne peuvent pas vendre de menu enfant .... je leur dis que ce n'était pas grave qu'il mette des petites glace à la place la personne très désagréable nous a mal parler et nous à dit qu'il ne vendait pas de menu enfant ..... Donc on se retrouve bloquer au drive devant plein de voiture devant nous sans solution aberrant un dimanche soir avec des enfants dans la voiture...bravo Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Marie.a
Le 21/11/2022 à 18:44
Suite à ma venue dans ce Burger King ! Je suis entrée à l’intérieure et deux personnes, (des personnes avec des chemises : supérieures) et n’étaient pas content d’avoir des clients de plus ils ne sont jamais venu encaisser ! Heureusement après 20 min une jeune fille est venue ! En attendant sagement, j’entendais dire le supérieur à ses coéquipier d’aller mettre des avis positif sur les réseaux A éviter.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous transmettons ce commentaire à l’ensemble de l’équipe afin que cette incident ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋
Mathilde..
Le 09/11/2022 à 14:00
L’hygiène ne doit pas être leur fort. 2 fois qu’on y va la bas. La première mon conjoint tombe malade vomissement et diarrhée toute la nuit et la fois d’après je tombe malade aussi très mal au ventre, diarrhée et envie de vomir. Il y a un gros souci et je trouve ça grave que des restaurants mettent la vie de personne en danger car ils ne sont pas capables de respecter des normes d’hygiènes !! Fast food à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Yoann.a
Le 03/10/2022 à 13:39
Lors de mon passage le 02/10/2022 pour une commande à emporter la glace m'a été servi sans sac donc à porter comme ça à la main (la glace 15 minutes plus tard déjà fondu), pour le burger pareil l'un était froid comme si cela faisait un moment qu'il avait été fait et de plus très sec, heureusement le deuxième burger était presque potable, je ne recommande pas ce restaurant franchement déçu et déçu de cette chaîne maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann Valour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Nadjim.e
Le 30/09/2022 à 12:57
Incroyable!!! Après 46 minutes d’attente il manquait des articles(comme d‘abitude l attente et les oublies). Bref j ai demandé à parlé à un responsable car c était vraiment trop! le manager est venu très en colère et m’a carrément crié dessus devant ma femme et mes enfants. Les clients autour de nous était spectateur de cette scène, J’étais vraiment très gêné car tout les clients nous regardaient. Les personnes qui étais à côté nous à même conseillé à ma femme de faire remonté au siège de Burger King ou au patron de l’établissement. Le Manager se prénom Yannick. Mes enfants âgées de 8 ans et 4 ans ne veulent même plus y retourné. A fuire c’est du Jamais vu! Triste époque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadjim Kernou, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos critiques et nous allons faire tout notre possible afin que cela ne se reproduise plus Par conséquent, nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
M.
Le 27/09/2022 à 15:44
Personnel très agréable, le temps d’attente est court, la nourriture est très bonne. Pour avoir fais pas mal de fast food je trouve que la salle et les toilettes sont très propres. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M F, Merci pour cette belle note et ce chouette commentaire que nous avons transmis à notre team de choc ! 🤩 Merci pour eux 😉 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
yves.o
Le 24/09/2022 à 15:11
Tables salles, les poubelles débordent personne ne les vide, après une longue attente je vais voir à la caisse ce qu'il en est et je vois ma commande sur le comptoir depuis... 18mn ( il y a un compteur qui l'indique) inutile de dire que les sandwichs et les frites sont froids, les glaces à moitié fondues. On demande un nouveau plateau mais c'était à peine mieux, les sauces manquent ainsi que les serviettes et les verres. Je ne suis pas sur d'y retourner un jour ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour yves Doyen, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Stéphanie.a
Le 11/09/2022 à 14:05
La qualité n est plus ce qu elle était. Le pain n est plus pareil, les sandwichs sont secs et les Steak ont diminués de taille. Pas de frites, pas de serviettes pas de fourchette sur les plateaux. A quoi ça sert de faire le service à table si on doit se lever 3 fois pour aller chercher ce qu il manque. Déçue.. On dirait la qualité de la concurrence dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef Gu, Merci d’avoir pris le temps de nous noter 😉 À nous d'être meilleur pour obtenir 2 ⭐⭐ supplémentaires lors de votre prochaine visite ! À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
colette.h
Le 07/09/2022 à 14:43
C'est la deuxième et dernière fois qu’on y met les pieds. Au moment de l'encaissement de notre commande elle m’explique d'un air hautain qui a un numéro de commande et un numéro de chevalet. On s'installe sur les tables hautes, elles font claquer les portes des poubelles qui nous cassent les oreilles sans passer par le lavage des mains pour repasser au contact des plateaux apporté aux clients. Trop attente et grosse arnaque elle nous apporte un jus d'orange de 200ml alors que cela doit être 330ml. De notre table je constate *lieu pas propre * On n’ est pas les seuls à réclamer et à se plaindre de l’attente. * les plateaux à peine rempli sur le comptoir le personnel et les clients postillonnent au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour colette chambert, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
naoy.a
Le 28/08/2022 à 21:16
Toujours une attende très très très longue, entre 15 et 30 min en moyenne (c’est long pour de la restauration rapide). Toujours sale les tables ne sont pas propres… Le cartons de frite cheddar à moitié plein, quand vous le faite remarquer à la manager elle vous arrache le produits dès mains et râle. Les glaces caramel commandées une fois sur deux vous avez du chocolats. Menu King junior plus servie avec 4 crousty chèvre à la place de 6.
Réponse du propriétaire :
Bonjour naoy ganoupette47, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Estelle.a
Le 28/08/2022 à 11:57
Un grand merci Burger King nous nous sommes régalés !!
Jimmy.a
Le 26/08/2022 à 22:43
Au bout d'un moment je craque ... Cela fait plusieurs années que nous venons régulièrement, et jusqu'à il y à 6 mois c'était simplement Top! Mais alors maintenant ... C'est devenu tout autre chose ... Encore l'exemple d'aujourd'hui où je suis venu à 14h30 , je renseigne ma commande a la borne, j'attends bien évidement, et repars avec ma commande . Premier détail que je remarque , il manque encore quelques chose , le yaourt du menu d emon fils . J'y retourne on le le donne . Je rentre à la maison en ayant malheureusement mal vérifier le reste , et encore une fois, il le manque un sandichs . Qui plus est, le plus gros forcément ! Je me retrouve comme pour les 6 dernières commande à avoir un sandwichs manquant, payé plus caramel !! J'en peux plus , j'ai tellement encensé cet établissement, que maintenant j'en suis vraiment dégouté !! Qu'on ne me dise pas c'est l'affluence , il n'y avait quasi personne !! Ça commence à faire beaucoup , et n'habitant pas proche, je ne peux pas y retourner systématiquement, donc le résultat est que j'y retournerais plus du tout , et j'invite tout le monde a faire de même tant qu'une remise en question sévère n'aura pas été faite! A bon entendeur je l'espère ! Bonsoir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy Marinier, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
elodie.l
Le 16/08/2022 à 15:52
On a tout étudié pour pouvoir donner notre avis. Nous sommes venus à 15h pour manger. C est propre . Les toilettes aussi La jeune dame est très aimable et sympa. Bémol : j ai commandé whooper SANS cornichons, et malgré qu'ils aient largement le temps de faire ( très peu de monde à cette heure ci), erreur. 15 min (quand même) plus tard whooper, mais avec cornichons. La jeune dame m a alors rapporté assez vite un autre mais le pain était froid du coup et le fromage pas fondu. Bref j ai mangé et tout est ok Je recommande pour l'accueil et la propreté, après rush du midi en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour elodie planchon, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
harley.u
Le 11/08/2022 à 23:24
Je vous dis pas merci pour le tour aux urgences intoxication alimentaire pour mon fils quand au jeux pour enfants sans commentaires apparemment le ménage n est pas votre fort je n étais malheureusement pas présente pour en attester mais la personne qui accompagner mon enfant oui.... Lamentable.... Surtout quand il s agit d un enfant en situation de handicap
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Lavit.l
Le 04/08/2022 à 11:59
La commande à été servie rapidement et chaude. L’équipe avait le sourire et tout ça même pédant la forte affluence entre midi et deux. La viande était bien cuite et le pain moelleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lavit Alexandre, Waouhhhh, merci quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients 😁🥰 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
#.e
Le 30/07/2022 à 18:05
Personnel très bien Patrons aux petit soin même pour des services autre qui ne font pas partis de leur mission . Toilette propre change pour enfants et lingettes a disposition très pratique 💪 bravo a vous . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour # Team Kamikaze France, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire 😊 Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 👑. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom 😉. À bientôt ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Julie.a
Le 23/07/2022 à 19:37
Point positif : personnel souriant et sympathique Commande servie rapidement Point négatif fastfood peu propre les jeux des enfants sont noirs… un petit coup de temps en temps ne leur ferai pas de mal. Sol sale également et tables peu nettoyés Nombreuses mouches
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie daily, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Nous attachons une attention particulière à vous proposer une expérience inoubliable dans notre royaume, en respectant scrupuleusement les normes sanitaire et d’hygiène en vigueur. Soyez donc assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant pour vous proposer une meilleure expérience ! À bientôt 👋 L'équipe Burger King Villars
Sarah.
Le 05/07/2022 à 22:32
Rien à dire, ce n’est certes pas du grand luxe mais c’est ce que l’on attend d’un fast food comme Burger King. Les quelques erreurs de commandes sont compensées par l’amabilité et la réactivité de l’équipe. Un nettoyage des tables un peu plus régulier serait un plus, mais ce n’est pas assez significatif pour enlever une étoile :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah C, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. 😊 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Morgane.
Le 05/07/2022 à 15:06
Jeux pour les enfants dans un état plus que déplorable ! Venu quand il y avais personne 20min pour être servis ..?! Employés de caisse et de salle vraiment pas agréable c est limite si on les dérange pas en leur posant une question, pas de bonjour pas de sourire enfin bref c est sur que je ne reviendrais pas dans ce burger king
Nelly.o
Le 28/06/2022 à 19:09
Très bon service, personnel toujours souriant. Merci à Evana pour son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly Bougain, Waouhhhh, merci quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clientes 😁🥰 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, venez profiter de notre offre actuelle valable au Drive qui vous permet de gagner à tous les coups ! Grattez, c’est gagné ! 🥳 https://www.burgerking.fr/page/drive-a-gratter 😉. À bientôt ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Audrey.o
Le 26/06/2022 à 21:19
Il faut vérifier toutes les commandes car il manque toujours qqch. Nous avons utilisés des couronnes pour avoir des trucs en plus, les couronnes ont été prélevées mais n'ont pas été fournis dans la commande. Et quand nous y sommes retournés, ils n'en avaient rien à faire. Obligé de recommander et bien sûr ils se sont encore trompé. Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Porral, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par email sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse postale (ainsi que votre pseudo Google) svp ? Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Kau.o
Le 25/06/2022 à 19:29
Juste une petite question ? Pourquoi est-ce qu’on a pas le droit de choisir notre cuisson de steak? Parce que si c’est pour manger des steaks hachés cramé à chaque fois ça va aller aussi. La viande est elle bonne au moins?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kau poroi, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris le temps de le noter. Votre avis compte beaucoup pour nous afin de nous améliorer au quotidien. Sachez que nous apportons une attention particulière à la cuisson de nos viandes. Ainsi, nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante lors de votre dernière visite. Nous allons faire le nécessaire afin que nos steaks cuits à la flamme régalent vos papilles lorsque vous reviendrez nous rendre visite au royaume de Villars 🏰 👑😉 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
Mathilde.h
Le 19/05/2022 à 23:22
Arrivée un peu tard, le service reste rapide (- de 3 min d'attente pour ma commande qui était pas si petite que ça) avec une équipe dynamique, souriante, aimable et TRES SYMPATHIQUE ! C'est pour moi le meilleur BK de France ❤️ Le manager qui, je crois, s'appelle Rayan mérite une augmentation pour sa gentillesse ! En plus,il a prépare la glace à la fin pour ne pas qu'elle fonde : une personne en or ✨✨✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Chaumayrac, Merci pour cette belle note et ce chouette commentaire, nous avons une équipe en or et Rayan en fait partie 🤩 Merci pour eux et particulièrement pour lui 😉 À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
JOUVE.e
Le 04/05/2022 à 21:27
Nous sommes venus à 2 reprises et à chaque fois il n'y avait plus de glace, nous demandons des sauces ( nous sommes 4 dont 2 menus enfants) nous sommes repartit avec une seule mayo et un seul ketchup, pas de serviette dans le sac, les boissons n'étaient pas celles que nous avions commander. Les enfants avaient pris un jouet chacun ils sont repartit avec un livre à la place. Et pour finir nous étions là 1ere commande en préparation et nous avons du attendre 30minutes avant de l'avoir. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOUVE Beverly, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite chez nous ne vous ait pas pleinement satisfaite. N’hésitez pas à nous sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et la problématique que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions y remédier. À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Villars
THIERRY.A
Le 13/04/2022 à 14:01
La machine ne m'a pas délivré de ticket malgré le fait que j'en ai demandé un...j'en demande donc un à la caisse qui refuse de m'en délivrer un et ce malgré plusieurs demandes. Je leurs rappelle que c'est une obligation du code du commerce des l'instant que le montant dépasse 25€, mais en vain. Un peu plus tard nous décidons de commander un dessert et quelques instants après la serveuse nous emmène un plateau qui n'a rien à voir avec notre commande...de plus ils leurs faut plus d'une demi-heure pour préparer 4 milkshake... Je venais assez souvent... c'est donc terminé. Si vous voulez un conseil et éviter une mauvais expérience, FUYER !!! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour THIERRY FAUCHER, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, merci de nous écrire sur serviceconso@bkhouse.fr en précisant votre nom, prénom (et/ou pseudo sur Google) ainsi que votre adresse postale et le souci que vous avez rencontré dans notre restaurant afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Burger King Villars
Paulette.e
Le 10/04/2022 à 09:15
Pour ma 1ère expérience chez Burger King, j'ai dû demander des explications quant au fonctionnement : c'est toujours avec sourire et amabilité que j'ai été renseignée. Bravo à cette équipe de jeunes, certes débordée, mais qui ne laisse pas transparaître son stress. Quel travail !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulette Serayet, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire 😊 Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, afin que nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre royaume 👑. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom 😉. À bientôt ! 👋 L'équipe Burger King Villars
philippe.a
Le 26/12/2021 à 00:35
vérifiez tout de même la propreté des toilettes surtout quand il n'y a pas grand monde en salle , c'est vite fait de donner coup de propre
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋
Matteo.e
Le 08/12/2021 à 13:05
Jamais de serviette dans les plateaux on ne s essuie pas encore sur les vêtements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo demenech, Merci pour cette super note ! A très vite !
Corentin.c
Le 12/09/2021 à 21:26
1h30 d'attente au DRIVE. Personne ne mange en intérieur donc je ne comprend pas pourquoi j'attends depuis plus d'une heure. Tout ça pour nous annoncer que les 3/4 des sandwich sont indisponible. Personnel débordé et totalement désorganisé. Le principe de restauration rapide est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin Schollaert Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. . Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, afin que nous puissions vous contacter à serviceconso@bkhouse.fr Merci
Drawbyo.
Le 07/09/2021 à 09:43
A chaque fois que j'y vais c'est un succès. Une équipe jeune et réactive (ils sont vraiment adorables), la commande est prête très rapidement, personnellement il ne me manque jamais rien. Très humain, vous faites un travail formidable ! Bon courage à toute l'équipe :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drawbyo, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Merci votre commentaire nous va droit au coeur, quelle chance nous avons d'avoir des clients tels que vous 😊
Gwen.r
Le 12/06/2021 à 11:47
Lieu très accueillant. Malgré les consignes sanitaire, le personnelle essayé de faire au mieux. Les préparations sont plutôt rapide. Les plats proposés sont plutôt bon par rapport au mcdonald's. Alors que les prix sont pareil voir moins cher. Je n'ai jamais été déçus mis à part un chocolat chaud insipide et assez onéreux, je demande un geste. Je recommande cette chaîne de restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjourtony stark; L'accueil , avec le respect des procédures sanitaires est une priorité pour nos équipes qui ont à coeur de vous faire passer un agréable moment. Nous vous remercions pour cette belle notation. Nous avons pris bonne note de votre remarque , aussi merci de nous envoyer vos coordonnées à serviceconso@bkhouse.fr afin que nous puissions répondre à votre demande.
•.r
Le 13/03/2021 à 16:35
Ils ont confondu mon burger sous l'envie d'entre rapide, première fois en 3 ans de clientèle fidèle... Dommage
Ludwig.e
Le 05/10/2019 à 20:30
Service rapide, tables propre. Bon moment passé dans ce restaurant Burger King.
G..a
Le 19/06/2019 à 20:21
Personnel plus qu'accueillant! Au petits soins pour la clientèle et petit café offert! Nourriture impeccable.
Ingrid.e
Le 24/05/2019 à 09:56
Cet endroit pourrait être pas mal mais malheureusement, quand on rentre et que l'on voit un pseudo manager insulter une des salariées c'est minable et récurent dans ce genre de fast food... Et j'ai envie de vous dire vous n'êtes pas dieu tout puissant.. Donc arrêter de vous la jouer je ne recommande pas du tout cet endroit si un des dirigeants peut voir le post vite il faut redresser.. Rien de professionnel dans les propos entendus.. Le manager prends la personne si problème et lui parle ailleurs... Minable et la personne à continuer son travail elle a été pro...
Ignacio.a
Le 17/01/2019 à 23:26
Très bon burgers 👍acceuil et services parfais restaurant très propre ...
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