A propos de : Restaurant Buffalo Grill Béziers à Béziers
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Béziers qui se trouve à Béziers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Béziers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Béziers à Béziers
Lola99.
Le 30/01/2024 à 22:01
Catastrophique… Rien n’allais ! Le hamburgers des petits semelle charbon Le tartare pas frais , ma viande trop cuite …bref rien n’allais … Mais le pire c’est que quand le responsable vient voir ,tout est normal à ses yeux (mauvaise fois ma fois ) Dégouté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
Soline.O
Le 28/01/2024 à 14:39
Super moment en famille ! Steak tartare au top. Et surtout super service !!! Merci a Gemma pour la qualité de son accueil 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Soline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carine.u
Le 25/01/2024 à 21:36
C'était bon mais les prix on flambé. Une desperados au prix d'une pack de 6 abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Béziers
Pauline.O
Le 24/01/2024 à 07:00
L'équipe au service en salle pour le paiement qui était présente le jour de notre venue était vraiment très bien (mardi 23 janvier 2024). Par contre le repas, je suis extrêmement déçue. Burger raclette sans sauce et fade. Je l'ai mangé, au prix qu'il coûte. Les frites n'étaient pas au goût de mon amie: arrivées froides caoutchouteuses même en les changeant elle n'a pas pu les manger. Les desserts : il était mentionné noix de pecan caramélisées. Ce n'en est pas, il faudrait peut-être revoir la mention sur la carte qui porte à confusion pour le consommateur. La chose ressemble plus à un produit reconstitué avec du caramel ( peut-être y a t'il des éclats de noix de pecan, je cherche encore). Notre insatisfaction a été précisée lors de notre départ. Je ne reviendrais plus : entre l'augmentation de la carte et la baisse au niveau de cuisine... Je ne suis pas du genre exigeante mais là c'est une grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Maxime.
Le 21/01/2024 à 19:54
Cuisine au top mais je tiens à donner un point d’honneur pour la serveuse Gemma qui nous a très bien accueillie et servie! Au top grâce à elle c’est un 5/5.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bapt.v
Le 21/01/2024 à 17:30
Les plats étaient franchement bons et le personnel au top🦾 Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ocewahou.
Le 21/01/2024 à 16:51
Notre très mauvaise expérience au Buffalo Grill Béziers le 20 janvier 2024 : Nous arrivons à 20h puis patientons 40 minutes à table avant qu'une personne vienne prendre notre commande. On décide de prendre des apéritifs et on nous prend la commande des plats en même temps. Un bon moment après les plats arrivent et 10 minutes après, arrivent les apéros. Je signale à la demoiselle que les apéros ne sont plus nécessaires car les plats ont été commencé, elle nous répond qu'ils ont déjà été servi au bar. Donc nous n'avons pas le choix de manger avec le pastis. Ensuite, voulant me faire plaisir je prends une entrecôte charolaise à 30euros. Celle-ci arrive avec une cuisson qui était loin d'être saignante mais à point et sincèrement pour de la soit-disant entrecôte charolaise au prix de 30euros, la qualité et la cuisson étaient vraiment minables. Ainsi que pour ma fille qui a pris un hamburger raclette qui est arrivé crue, froid, tout juste dégongelé à la limite avec au dessus le fromage à peine posé et même pas fondu. Il est reparti en cuisine. Vu le prix pratiqué par cette société, si vous souhaitez vous faire plaisir avec une bonne viande, passez votre chemin, je ne le recommande surtout pas. Nous étions tellement ravis qu'avec 110euros en moins, nous avons préféré aller manger les glaces ailleurs. C'est vraiment une honte et une énorme déception comparé aux années précédentes, il y a 30 ans de cela, où, tous les samedi, j'y étais présent. Je ne risque pas de revenir passer mes samedi manger dans ce restaurant et le bouche à oreille ira dans le bon sens afin d'éviter une perte de temps et d'argent. Il faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait lorsque la qualité est vraiment minable. Très très très déçue. ( La serveuse était très gentille et je pense qu'un surplus de personnel serait vraiment utile ! ) Dommage qu'on ne puisse pas enlever des étoiles car une étoile, c'est déjà trop. En esprèrant que vous changerez votre qualité et vos prix avec vos clients car malheureusement les prix sur votre carte ne correspondent pas avec ce qu'il y a dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Jonathan.c
Le 20/01/2024 à 09:53
Très bon rien à dire à part la musique d'ambiance qui était trop forte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Ju.a
Le 16/01/2024 à 20:57
Dommage que le service est été un peu long, misz a part ca Le Buffalo est une Valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Teva.e
Le 16/01/2024 à 14:32
Très bon accueil, Chaise haute pour les enfants et pochette ludique. La serveuse souriante et aimable et le service rapide. Très bon endroit pour un repas en famille 😉. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
christian.e
Le 13/01/2024 à 13:10
pas terrible belle réputation perdu entrecôte XXL 550 g et 50g de gras viande bas de gamme frite congelé dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Natacha.a
Le 11/01/2024 à 23:27
20h on arrive petite soiree sympa en perspective avec les collègues de boulot. Pas grand monde pour un jeudi soir, peut-être que ceci explique cela..... On nous guide à notre table, puis la serveuse vient nous voir deux,trois fois pour les commandes nous avons précisé dès le départ que nous attendions la derniere collègue avant de faire les commandes bref....la retardataire arrive, on commande. Les boissons arrivent avec pop-corn pain salades...les salades de bienvenue sont faites à l'arrache, des coupelles pleines et d'autres quasiment vides. Les plats chauds arrivent assez rapidement les frites manquent un peu de couleurs mais ça passe. Aussitôt les plats débarrassés commandes des desserts. Les cuillères à desserts sont mise à disposition sur la table,on ne prend même plus la peine de nous les servir. Cuillères qui d'ailleurs laissent à désirer pour la mienne en tout cas. Les desserts sont aussi servis rapidement. Non merci nous ne prenons pas de café la serveuse nous demande d'encaisser pour qu'elle puisse faire les consignes ?????? On nous débarrasse petit à petit. On nous débarrasse encore et encore. Tiens plus de musique !!!!! 22h on nous demande de partir car les portes ferment dans 5 minutes. Au passage tous les autres clients du restaurant sont mis au courant de la fermeture imminente. Je n'ai jamais vu ca, j'ai pourtant bosser en restauration pendant des années et jamais je n'ai vu mettre des clients dehors de la sorte. Je ne sais pas si ce sont les nouvelles pratiques du Buffalo mais franchement cette soirée écourtée me laisse un goût amer. Déçue, ok pour le changement mais la c'est abusé, je ne reviendrais pas. La prochaine fois nous irons à côté sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Sabrina.a
Le 11/01/2024 à 16:45
Déçu. Service très long. Serveuse gentille. Femme de l'accueil limite agressif. Mon ressenti me fait longuement hésiter à y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
Angélique.o
Le 10/01/2024 à 13:17
Nous allons revenir pour explication table 118 on paye une diligence et deux verres de vins qui n étais pas dans notre table nous avons conservé le ticket La serveuse de Perpignan c est trompée totalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
MICHELE.I
Le 08/01/2024 à 12:08
Je n'ai jamais été déçue de ce restaurant, jusqu'à hier jour de l'anniversaire de ma fille. Nous avions vraiment l'impression de déranger le serveur, il nous sert les entrées et les plats chauds arrivent aussitôt, on demande du pain et les boissons car il les avaient oubliés, il arrive avec 2 petits pains en nous disant qu'il y en a plu!!!! On lui parle il tourne le dos en n'écoutant pas , au moment du dessert ma crème brûlée arrive sans cuillère,je dis a haute voix car il avait pas été sympa je mange avec les doigts? Il m'amène la cuillère et le dis avec les doigts c'est a tester!!! En fin de service on va le voir pour lui dire notre mécontentement, ça réponse c'est qu'ils en ont marre autant en salle qu'en cuisine qu'ils leurs tarde de rentrer chez eux!!!!! C'est une honte qu'ils changent de métiers . Plus jamais je ne reviendrais dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Mickael.o
Le 08/01/2024 à 11:51
Grosse déception. De la cantine bas de gamme , de l entrée au dessert . Tout est bâclé , aucune conscience professionnelle niveau cuisine. À fuire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Kiki.i
Le 06/01/2024 à 23:30
Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue au Buffalo. Il n'y a plus la salade de bienvenue. Le mojito était industrielle avec une tranche de citron qui avait au moins 15jours, les plats étaient froids, même le cheddar dans les burgers n'était pas fondus. En revanche, la serveuse était super! Par contre, quand nous sommes partis, le personnel à l'entrée ne nous a pas répondu quand nous avons dit au revoir. Déçue de cette expérience sans compter le service bien-sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Mikaden.i
Le 04/01/2024 à 21:24
Serveur Marwin nul voir minable ,le cuisinier nul aussi .je ne recommande vraiment ce buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Melissa.o
Le 04/01/2024 à 20:14
Repas très bon, ambiance agréable. Super service fait par une serveuse très souriante et sympa (elle porte des verres et a les cheveux blond). Merci Buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathieu.o
Le 03/01/2024 à 13:49
Déçu de notre derniers passage. 1 plat renvoyé en cuisine car le poulet avait un gout de poissons, le plat rapporté était meilleur. Deuxième plat un Burger avec 2 steaks demandés saignant, arrivés beaucoup trop cuit. On nous a demander de le changer aucun soucis la dessus. Les desserts rien a dire c’était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
BetClem.
Le 03/01/2024 à 07:42
Personnel très agréable lieu convivial menus abordables dommage que ma brochette de bœuf n est plus dans la carte je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pascaline.h
Le 02/01/2024 à 19:26
2 heures pour plat et dessert... et à l'arrivée 2 burgers tièdes sur 4 plats ( 1 tartare pour moi et 1 burger menu enfant à peu près chaud) On a attendu longtemps pour nos desserts, 2 cafés à peine chaud et la boule vanille qui commençait déjà à être fondue... Nous sommes arrivés à 12h15, dans un bruit de musique assez fort. Nous aimions bien y aller mais c'est la 1ere fois que nous sommes à ce point déçus. A la caisse je dis que ça n'a pas été et le patron n'a pas pris la peine de s'excuser à minima. Je veux bien qu'il faille limiter le taux de main d'œuvre pour avoir un bilan positif avant de vendre mais là c'est plus que prendre les gens pour des idiots
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Nathylou.
Le 01/01/2024 à 17:46
Très déçue. Viande qui arrive froide du coup réchauffée au micro-ondes pas assez donc encore réchauffée pour une assiette du trapeur (28€)commandée saignante au bout de 3 fois c'était de la semelle. Du coup décalage avec les autres. Assiette pas copieuse par rapport au prix. Très mauvais rapport qualité prix. Pas de menu de fête alors que écrit sur le site. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
Jean-Marie.
Le 31/12/2023 à 22:23
Service super sympa, cuisine super comme d'habitude. Mais je ne sais pas ce qui leur pris, musique à fond impossible de s'entendre sans lever la voix. Et même pas de la country. Déçu par cette ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Leopold.a
Le 30/12/2023 à 12:50
Ils disent « chaud »toute la journée! J’en ai marre ! Je vous embrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leopold, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de Béziers
christophe.a
Le 30/12/2023 à 06:31
20 minutes pour prendre notre commande. 45 minutes pour être servi. Nous étions 4, résultats Pour l'un pas la viande commandée Pour un autre pas la bonne cuisson Et enfin pas le bon accompagnement.y
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
monique.u
Le 29/12/2023 à 14:39
Service très très lent, inorganisé plus d’1h30 pour un plat et dessert Heureusement Un bon faux filet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Olivier.e
Le 27/12/2023 à 14:11
Bonjour Buffalo n'est vraiment plus se que cela était nous avons attendu 45 minutes pour avoir se qu'il appelle une salade de bien venue un fond de bol ou il y avait trois feuilles de salade nous avons demandé de l'eau et du pain nous l'attendons toujours total 1h30 pour manger un plat et un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Sandra.e
Le 26/12/2023 à 14:41
Plat qui arrive froid on le réchauffe au micro-ondes avec les frites on demande à modifier les menus et le manager mes tous sur le dos du patron super on a l’habitude de venir régulièrement mai la ils sont pas près de nous revoir .la serveuse super agréable qui s’excuse et propose d’offrir les cafés c’est grâce à elle qu’il y a 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
JoranLal.
Le 25/12/2023 à 16:55
Très bon service, serveuse agréable et à l'écoute ✌️😊
Réponse du propriétaire :
Merci Joranlal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
French.r
Le 25/12/2023 à 13:26
Assez déçu de notre visite samedi soir. Nous avons commander 3 côté de bœuf de 550g et la serveuse nous en vend 3 de 1 kilo sans nous prévenir. Imaginer notre réaction au moment de l’addition quand vous voyez 180€ de côté de bœuf au lieu de 99€ sa pique un peu . Et en plus le patron qui ne veut rien savoir ! Première mauvaise expérience et aussi la dernière .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Jade.o
Le 23/12/2023 à 23:17
C’est des voleurs on a payer 80 euros en trop, alors que c’est la serveuse qui c’est tromper, des voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Martial.a
Le 22/12/2023 à 00:02
Bon restaurant avec un super service de la part de Maureen ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Martial, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
rene.u
Le 18/12/2023 à 13:36
Très bon repas. Un peu cher mais l accueil et la qualité étaient là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
fab.e
Le 16/12/2023 à 08:07
Bon accueil On y mange très bien
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laury.A
Le 13/12/2023 à 09:01
Nous sommes venus le 10 décembre, nous avions réservé pour un anniversaire mais nous n’avons pas eu le gâteau car soi-disant nous n’avions pas réservé pour un anniversaire alors qu’au téléphone on avait bien précisé que oui. Même pas un geste commercial après 15 minutes de négociation, on est reparti sans aucun geste, ni même le gâteau, vraiment déçu de cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Beatrice.u
Le 11/12/2023 à 13:07
La plupart des plats sont arrivés froid certains sont repartis car la cuisson n'était pas la bonne du coup nous avons mangé en décalé. Pas top, pour le même prix on peut manger beaucoup mieux ailleurs. Nous n'y avions plus manger depuis des années et nous n'y retournerons plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Isabelle.u
Le 10/12/2023 à 13:09
Super ambiance, service qui suis bien-être surtout personnel très sympa...je recommande vivement 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Béziers
Erin.o
Le 09/12/2023 à 23:36
Désastreux, entre le fait qu’on ai attendu plus d’une heure pour notre plat, et le cheveux qui trainait dans ma viande, je ne sais pas ce qui est le pire.. Nous sommes clients réguliers, nous venons une fois par mois, au moment de l’addition, aucun gestes commercial avec une note à 220€, nous avons été obligé de demander ce geste et j’ai eu l’impression de réclamer des parts de l’entreprise vu la tête que tirait « la responsable » ! c’est honteux nous ne reviendrons plus manger ici. Je suis extrêmement DÉÇUE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Jordan.v
Le 05/12/2023 à 16:20
Une adresse incontournable. Un lieu très chaleureux et une large gamme de produit.
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valere.4
Le 03/12/2023 à 20:16
Je ne suis pas client régulier, même si je trouve la qualité assez bonne. En revanche, je suis extrêmement déçu sur deux points: 1) Il n'y a plus de frites a volonté sur certains des menus alors que dans mon souvenir c'était le cas avant, ce que la serveuse a cconfirmé 2) La taille du morceau de pain a été considérablement réduite, il n'y en a que 4 par corbeille, il faut donc quotidiennement redemander. Ne sachant pas si chaque restaurant fixe son prix ( j'imagine que non ) il faudrait que les grands patrons arrêtent de nous prendre pour des jambons... la vie est déjà assez chère, les menus et la viande aussi, arrêtez de réduire la quantité !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Jose.s
Le 02/12/2023 à 10:24
Le Scherif et ses cowboys sont vraiment formidable et notre Cheyenne (Golden retriver) apprécie beaucoup sa gamelle et les calins du Schérif Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Hérault.c
Le 29/11/2023 à 21:08
Très bon accueil, prix raisonnable, plats de qualité. Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Hérault, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pierre.o
Le 26/11/2023 à 14:02
Un pur vol je me fais refuser des accompagnements ainsi que des sauces alors que jai pris un plat à la carte. Il est stipulé sur la carte accompagnement et sauces à volonté pour tous plat à la carte ceci est une excroquerie je vais pas en rester là et contacter la répression des fraudes
Le.a
Le 25/11/2023 à 00:17
Arrivés a 20h30 à 6, au bout de 30 min et 5 passages de la serveuse qui nous harcèle pour que l'on passe la commande, nous sommes donc obligé de commander rapidement !! A la suite de cela et pendant que nous mangeons, les serveuses et serveurs viennent à de multiples reprises nous voir a tour de rôle pour nous presser!!! Il est 21h30 je dois vous prendre la commande des desserts car la cuisine ferme à 22h30 Sur 5 viandes commandées, 3 n'ont pas la cuisson demandées ( a point à la place de saignant 😔) A 22h35: 1 puis 2, puis 3 serveurs tous mielleux viennent nous voir pour nous dire de nous dépêcher car le restaurant ferme a 23h et lorsque ma fille va aux WC, elle entend ces chèrs serveurs dirent put.n mais ils ne veulent pas se barrer ses cons La note nous a été amené en même temps que les desserts et la serveuse nous a bien répète qu'il n'y aurait rien d'autre car ils devaient fermer! Buffalo merci mais non merci !!! Cela faisait plusieurs années que nous n'y avions pas été, et bien c'était la dernière !!!! Restaurant à éviter !!!! Partez en courant à la concurrence !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur le service, la pression pour commander, et les erreurs de cuisson sont très préoccupants. Nous prenons ces retours au sérieux et allons discuter de ces problèmes en interne pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance. L'équipe du Buffalo Grill Béziers
Sandrine.a
Le 24/11/2023 à 14:42
Vous ne serez pas déçu bien que les prix augmentent comme ailleurs
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ophelie.a
Le 20/11/2023 à 20:50
Dommage c'est plus comme avant, cher et pas bon! Coktail de légumes pas bon, viande de bœuf du menu hold hup dure, sèche et pas fraîche. Les donuts servi encore congelé. Mixe tapas à partager 16 pièces à 15€95 servi avec 4 wings et le reste des petites pièces d'oignon rings une vrai arnaque et en plus mauvais service erreurs à répétition . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Daniel.a
Le 20/11/2023 à 19:47
Un service parfait, une cuisine excellente. Un bon souvenir de plus
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel pour votre message !
B!!!.R
Le 17/11/2023 à 13:32
Viande tendre mais cuisson 1 à côté de la plaque...le comble pour ce type de restaurant...et cela par 2 fois. •Bavette d'aloyau bleu (à la place de saignant) • Cote de boeuf à point ( à la place de saignant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
christel.o
Le 13/11/2023 à 20:52
Très déçus par la qualité de la viande soit disant charolaise sèche et archi-cuite comme on dit une semelle… idem pour une cote de bœuf qui n en a que le nom… Profonde déception pour cette chaîne de restaurant que nous aimions par le passé. Nous pensons ne plus revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes vraiment désolés que la qualité de la viande lors de votre récente visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et tenons à vous présenter nos excuses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons revoir nos procédures en cuisine pour garantir que nos plats correspondent à la réputation que nous nous efforçons de maintenir. Vos retours sont précieux, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une éventuelle prochaine visite. L'équipe de Buffalo Grill Béziers
Eliane.a
Le 13/11/2023 à 12:52
La viande est très bonne . Le service impeccable et le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Eliane, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
bg_yt.
Le 11/11/2023 à 08:03
Compliqué car personnel jeune et organisation catastrophique Mais erreurs réparées avec le sourire et repas dans nos attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Victoria.e
Le 08/11/2023 à 18:30
Quand je lis les commentaires ça fais extrêmement peur, de plus ce sont l'un des rares restaurant de la chaîne a ne jamais participer aux offres de la marque Buffalo Grill jamais de remise, jamais d'offre promotionnelle bref bof bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de Béziers
Amandine.a
Le 07/11/2023 à 11:23
Viande de très bonne qualité, tout était très bien. Un encouragement pour la jeune serveuse qui devait débuter mais malgré tout très souriante et volontaire. Service rapide .
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
augustin.R
Le 06/11/2023 à 22:10
Commandé pour l'apéro un Mix Tapas Classic (16 pièces) servi 4 ailes, 4 natchos et 8 onions ring, il faudrait renommer en OnionsTapas. Commandé un fish ans chips (aiguillettes de cabillaud) servi un vulgaire filet pané. Et que dire de la lenteur du service, 40 minutes d'attente entre l'apéro et le plat alors que la commande avait été prise en même temps. Plusieurs clients arrivés après nous ont été servis en premier. La serveuse à dû aller plusieurs fois en cuisine pour obtenir nos plats. Au final, nous sommes arrivés à 12h00 pour en ressortir à 15h00. Et l'ensemble pour 72,50€ à deux, il y a peu de chance que l'on y revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
Emmanuelle.e
Le 05/11/2023 à 08:40
Comme d'habitude nous avons passé un bon moment et avons mangé vite fait bien fait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Dorothee.a
Le 03/11/2023 à 20:26
*Réservation pour 20h et pas le temps de prendre un apéritif tranquillement car le serveur vous presse sous prétexte qu après il y aura du mondes et qu il faut envoyer les plats. *La viande nous demandons saignante, elle arrive bleu donc nous l avons ramener en cuisine. Les légumes d hivers sans goût... *Une carte de menus bien trop remplie *et des personnes pas spécialement professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
Virginie.a
Le 01/11/2023 à 21:28
Repas de qualité pour le prix. Service efficace mais brusque, les assiettes claquent sur les tables.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélanie.e
Le 31/10/2023 à 11:42
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant notre récente visite au restaurant le vendredi 27 octobre. Notre expérience a été extrêmement décevante, au point que je peux vous assurer que nous ne reviendrons plus.Le service que nous avons reçu était inexcusablement long, et nous avons été contraintes de renvoyer nos plats à plusieurs reprises, ce qui est déjà un problème en soi. Les erreurs commises, comme l'absence de salade dans un burger alors que cela était indiqué, et la cuisson incorrecte du cheddar et de la viande, étaient inacceptables.Cependant, le point culminant de notre désagrément a été atteint lorsque le dessert commandé par l'une de mes amies est arrivé en manquant la moitié, avec en prime un cheveu. C'est tout simplement révoltant.De plus, nous n'avions même pas terminé notre dessert lorsque le personnel a tenté de nous encaisser. Cette attitude nous a laissé consternées, d'autant plus qu'aucun geste commercial n'a été proposé malgré un service pitoyable.Je m'attendais à une expérience agréable et satisfaisante, mais malheureusement, ce restaurant ne l'a pas offerte. Je ne peux que conseiller à d'autres clients potentiels d'éviter cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Sylvie.e
Le 30/10/2023 à 13:43
Ce n'est plus le buffalo d'avant ! Le menu hold up a beaucoup augmenté, plus de légumes à volonté et tout se paie : 3 € pour un 2eme légume, 1 euro pour de la chantilly avec la glace... autant aller au resto chinois et tout est à volonté ! Beaucoup déçus. On ne reviendra pas. Heureusement que la serveuse était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Philippe.r
Le 23/10/2023 à 14:17
Bon rapport qualité prix suivant les plats. Personnel attentionné
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Grégory.e
Le 21/10/2023 à 20:34
Le service était très bien la cuisine toujours aussi bon que sa soit le midi comme le soir je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Pascale.A
Le 20/10/2023 à 22:18
Très déçu par ce repas.siege sans revêtement avec l usure de plus de 30 ans d existence....table située dans un lieu où le serveur ne peut accéder. 4 enfants à table qui sont servis après les adultes.......nul! C est la dernière fois que vous nous verrez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Béziers
Carine.
Le 19/10/2023 à 23:42
Le sandwich new yorkais était presque immangeable: un peu de pastrami couvert de moutarde douce dans 2 grandes tranches de pain rassis du supermarché. Heureusement que le dessert (café gourmand) était délicieux. Sièges déchirés. Mais l'accueil à l'entrée et l'attitude de la serveuse étaient au top : rapidité, sourire, humour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos sandwichs. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Béziers
Sabine.e
Le 17/10/2023 à 21:39
Déçu ! Buffalo est en général une valeur sûr, mais venue un soir de semaine entre amies nous avons eu le droit à des ribs loin d'être caramélisés et un dessert banane chocolat froid surement pressé de vouloir fermer les cuisines ?! bref vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Béziers
Alain.i
Le 16/10/2023 à 19:02
Ça a bien changé salade et viande pluq rien a voir part rapport a avant dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Domaine.u
Le 16/10/2023 à 09:54
Ça a bien changé et pas en bien.les prix ont fortement augmenté et la qualité bien baissé.bref on y reviendra plus ça c est sûr.l entrecôte a 25€ demandé bleu arrivé à point,sans goût ,les frites dure ,a la limite que sauce au poivre bonne.serveuse hyper rapide mais a la limite trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Kiki.o
Le 15/10/2023 à 15:59
Très déçue !! Je prends le menu Shérif +, entrée 1/2 épi de maïs sauce bbq et crispy onions, on m'a servi le demi épi seul sans accompagnement dans un petit bol à salade sans aucune présentation...je le signale à la serveuse (pas très souriante) qui me dit que c'est comme ça qu'ils le servent, mon mari prend l'assiette du trappeur, habituellement servie avec 2 brochettes de bœuf, là il n'y en avait qu'une, du bison, du porc du poulet... Là il n'y avait plus de bison elle propose de le remplacer par du bœuf mais on peut changer de plat si ça ne convient pas, le prix reste le même !! On est un dimanche midi on arrive à 13h sur réservation, une partie se notre groupe arrive un peu plus tard, on nous dit d'emblée que les portes ferment à 15h, ils ont mis du temps à nous servir le dessert et le café on est parti à 15h10, le seul point positif c'est le jeune homme qui est venu pour le règlement il était très sympathique, on était 11 personnes, je sais aujourd'hui que nous ne reviendrons pas chez Buffalo grill béziers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
mondialdriver1.
Le 14/10/2023 à 19:14
Nous étions à 5 dans ce local et le serveur était vraiment à l'écoute. TRES SYMPA.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chidole.
Le 12/10/2023 à 18:12
Déçus , couvert sale, je viendrai avec les miens la prochaine fois. Verre de vin excessivement cher, les menus sont très cher... Mais bon, ça va les burguers sont simplet, la serveuse blonde est mignonne, mais oublie vite.. On lui a réclamer 2 fois une sauce barbecue.. On la jamais vu. Service rapide et table causy, toujours mieux que mac do, viande bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Olivier.c
Le 12/10/2023 à 15:45
Déjeuner professionnel où nous avons été servis rapidement, cuisson de la viande parfaite, et en prime nous avons pu bénéficier du sourire et de la bonne humeur d'Auréa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.o
Le 07/10/2023 à 14:59
Bon mais trop cher pour ce que c'est. Quasiment 30€ pour une assiette avec 4 morceaux de viande, 7€40 pour une part microscopique de cheesecake avec 3 gouttes de coulis, c'est de l'abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de BEZIERS
sandrine.a
Le 06/10/2023 à 15:42
Attente à l accueil sans un bonjour. Au bout de 3 passages d une serveuse nous avons eu enfin un bonjour Service bien Dans le verre de vin beaucoup de dépôt mais pas de remplacement de celui ci. Bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Mattea.u
Le 04/10/2023 à 20:30
Tout d’abord je veux souligner le professionnalisme de la nouvelle serveuse adorable et qui se confond en excuse alors qu’elle n’y est pour rien. 2 Burgers infectes renvoyes une première fois car froid retour encore pire on aurait dit que les steaks avaient baignés dans l’huile frites immangeables sèches comme la trique et que dire du coca à 4,20 euros pièce résultats 43 euros de repas à 2 une honte changez de cuisto et donnez sa paie aux serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Cocodort.4
Le 04/10/2023 à 11:53
Service un peu long suite à un problème en cuisine. Rapport qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jamel.g
Le 01/10/2023 à 21:02
Le personnel est toujours accueillant et souriant, on se sent à l'aise BRAVO aux équipes et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Jamel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Juliette.e
Le 30/09/2023 à 21:17
Quand j’étais jeune, je mangeais mieux à la cantine que dans ce Buffalo. Lorsque vous vous asseyez sur la chaise vous y restez coller. Lorsque vous prenez les couverts, il y a des restes du repas d’avant. Hyper pratique, vous pouvez avoir l’entrée, le plat et le dessert en même temps. Au lieu de refaire la façade extérieur, il serait temps de faire celle de l’intérieur. Ah oui aussi quand on vous demande si le repas s’est bien passé et que l’on dit que non, aucune réponse. Les serveurs devraient utiliser leur CPF pour faire une formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Dominique.l
Le 24/09/2023 à 22:21
Vraiment ils nous prennent pour des cons à Buffalo beziers , à quoi ça sert de demander la cuisson si c'est pour ne pas la respecté , et un gros doute sur certaines viande déjà coupé qui doit venir des retour d'assiette... Du coup on a pas mangé, on a payé quand même, et c'est la dernière fois que j'irai dans ce restaurant d'escroc. C pas la peine de s'excuser par réponse vu que la pratique est bien en places
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Lisa.i
Le 24/09/2023 à 20:26
Attente pendant plus de 30min piur prendre la commande, c'est la deuxième fois et la dernière on a fini à flunch ce qui est bien plus rapide, moins cher et avec une très bonne ambiance !! Vraiment déçu même si la nourriture est correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Emilie.E
Le 24/09/2023 à 18:51
Malgré le nombre de serveurs et le nombre de tables vides, service lent. Personnel peu aimable. M'amène le plat avec des frites alors que j'ai demandé des pommes de terre. La moindre des choses est de prévenir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Pauline.n
Le 22/09/2023 à 22:11
Accueil correcte mais le service avec Maurine laisse à désirer (même pas le temps de finir les entrées que les plats arrivent déjà; sommes-nous des oies ? ; chaque requêtes étaient suivi d’un agacement visible; nous avons été laissés au dépourvu quant au service du dessert qui a pris beaucoup trop de temps (une bonne demi-heure après la fin des plats) Conclusion : la cuisine on dit oui, pour le service on diverge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Anne.i
Le 17/09/2023 à 23:13
Très bon Sauf que le service a été très long et hélas des personnes arrivaient après nous étaient servies avant nous...... service à revoir pour le management
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvie.l
Le 17/09/2023 à 20:45
Une serveuse très gentille et aimable mais un peu dépassée, normal débutante. Merci pour son dévouement. Une entrecôte demandée saignante, servie à point et une pomme de terre au four pas assez cuite, terreuse au goût et dans l'assiette puisque même pas lavée. Buffalo n'est plus une valeur sûre malheureusement. Pour un restaurant de viande, ne pas respecter les cuissons.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
amador.a
Le 16/09/2023 à 23:00
Alors allucinant ont attent 30 mn à la table sans personne qui se présente... ont passe commande pour des faux filet 2 saignants et 1 à point et les plats reviennent harchi cuit limite brûler surtout le dessus et tres petit ...L' escuse c'est fait au grill donc normal qu'il soit bien sec et noir !!! Le responsable refuse de refaire car il dit qu'il met pas à la poubelle ses viandes et que les cuissons son respecté!!! Mdrrr la blague du jour !!!!! Honte à vous le nouveau responsable ... et tampis pour les 10 clients perdu ...et de plus nous commandons un épis de mais avec cripsy ect.. il nous ramène l'autre à 3euro moins cher pas bête l'économie🤔... sans rien même pas le menu commander!!!! Ont m'avait déconseiller d'y retourner car il servait mal depuis qui a eu le changement de directeur et jai voulu retenté ....dommage j'aurais dû écouter toutes les personnes plaignants de buffalo grill BEZIERS VOIE DOMITIENNE !!!! A FUIRRRRRREEEEEEEE je suis pas là seule regarder les avis précédent avant moi 😉😉😉😙😙
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Sd.r
Le 16/09/2023 à 22:46
Tout c est très bien passé pour nous nous étions 4 avec une réservation faite ce jour pas d attente pour être installé à notre table la prise de commande a été rapide et le service également sachant qu il y avait du monde le bémol un esclandre dans le resto on a bien compris sur les gens étaient mécontents car ils en ont fait profiter toute la salle alors que bon avec un peu d éducation on peu résoudre des problèmes sans gueuler. Nous reviendrons avec plaisir .
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eve.y
Le 16/09/2023 à 12:35
Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fais vraiment. Je ne sais par où commencer l’attente avant de prendre la commande était interminable mais à notre plus grande surprise 1h après avoir pris nos commandes les plats n’étaient pas encore lancé. Et si je pouvais également donner un conseil au serveuse : être aimable ça c’est gratuit. Nous n’avons évidemment pas manger mcdo était meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Sheilcy.e
Le 15/09/2023 à 21:54
Extrêmement déçu, plus d'une heure d'attente, uniquement les boissons servies. Plats non lancés même après 1h d'attente. Nous sommes rentrés les ventres vides et aucun geste commercial de la part du manageur. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Leslie.y
Le 14/09/2023 à 10:11
Très jolie restaurant. Le service es assez long et le contenant des assiettes on rétrécie dommage c était mieux avant. Cuisine basique
Réponse du propriétaire :
Merci Leslie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marion.u
Le 09/09/2023 à 23:51
J'y ai mangé ce soir avec deux amis. Nous nous sommes vus refuser une table à l'intérieur car c'est plein, et il fait meilleur à l'extérieur puisqu'ici la salle est climatisée. Une clim avec la baie vitrée grande ouverte par laquelle on pouvait voir que la salle était remplie à 50 %? Bref, ça a mal commencé. Puis, nous avons été servis par Melody, une femme souriante, aimable et chaleureuse. Son collègue avec qui nous avons pu échanger 2-3 fois devrait prendre exemple. Les repas étaient bons; l'ananas Florida, par contre, n'était pas assez mûr. Nous avons fini sur une erreur de note, aisément rectifiée par Melody. Heureusement qu'elle était là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Anna.o
Le 09/09/2023 à 23:07
Ce soir, nous sommes venus avec l'intention de passer un moment convivial, mais malheureusement, la soirée ne s'est pas déroulée comme prévu. Dès notre arrivée, on nous a refusé l'accès à l'intérieur avec pour excuse l'absence de tables, alors que l'établissement était loin d'être plein, seulement à 70% de sa capacité. De plus, nous avons été accueillis par un serveur particulièrement désagréable, presque désobligeant. Pour couronner le tout, il y a eu une erreur sur la note. Dans l'ensemble, notre expérience a été très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
ruth.o
Le 09/09/2023 à 22:38
Très déçue, la qualité et le service ne y sont plus. Attente interminable, tables vides non débarrassées aux alentours. Clairement un sentiment d embêter le personnel fatigué et non motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruth, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Camille.l
Le 02/09/2023 à 21:02
Vraiment déçu à notre venue samedi soir … le service n’est plus le même et pire encore concernant les plats ! Morceau de viande vraiment petit, des suggestions pas maîtrisés niveau cuissons et les prix qui ne font qu’augmenter. Nous sommes désolé mais nous ne reviendrons pas si tôt Bon courage à vous pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
joelle.l
Le 29/08/2023 à 14:12
Je connais Buffalo Grill depuis des années j'ai même un neveu qui est cuisinier dans une autre région. Aujourd'hui j'ai vraiment été choquée on nous propose de s'asseoir sur une banquette complètement déchirée voir même trouée !!! C'est une honte. Quand au menu à part le ribs ce n'est plus la cuisine d'avant et du reste cher. Honte au responsable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Éric.n
Le 27/08/2023 à 16:56
Zéro étoile 🌟 pour tout... Leurs site n'est pas a jour, le restaurant était fermé et nous avons fait 25km pour rien.. 😡.. . C'est vraiment pas sérieux de la part d'une si grande chaîne de restauration. Nous étions pas les seules à vouloir y manger puisque plusieurs véhicules ont fait demi tour sur leur parking.. C'est les gens du sud des feneant de première par contre pour l'apéro, sont toujours là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
delphine.u
Le 21/08/2023 à 23:29
Une vrai déception, et l'addition salée. 2 chili avec plusss de riz que de haricots. Un apero simple ( rosé - sirop) et un café gourmand +un simple thé : 58€ Ce n'est plus ce que c'était...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
julien.e
Le 17/08/2023 à 23:33
Ça faisait très longtemps que je ne m'étais pas fait un Buffalo et c'était un régal. Service au top, un personnel réactif et très polie. Le cadre est super. Tant l'intérieur toujours esprit buffalo que j'adore qu'une terrasse magnifique à l'extérieur. Seul bémols, il n'y avait plus de Chili. 15 août et féria sont passé par la 😁.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Joseph.a
Le 16/08/2023 à 14:50
je ne m'attendais pas à avoir de la grande cuisine, mais celle-ci correspondait à nos attente, par contre les serveur ne faisait pas assez attention au table, j'ai du leurs faire de grand signe pour être vu, on sentait également quelque tension entres les serveurs
Réponse du propriétaire :
Merci Joseph, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Evelyne.e
Le 15/08/2023 à 16:09
Les enfants adorent le concept C etait bon
Réponse du propriétaire :
Merci Evelyne, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aurélie..
Le 15/08/2023 à 14:32
Un restaurant de viande qui ne sait pas cuire la viande...demandé saignant reçu à point, limite bien cuit... serveuse gentille mais sans mémoire...j'ai demandé en accompagnement une salade verte avec frites, j'ai eu droit à nouveau à la salade d'accueil! Et j'en passe... Franchement déçue, la qualité n'est plus là... Par contre terrasse bien arrangée et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Yoann.a
Le 14/08/2023 à 15:07
M'y étant rendu hier soir, très bien reçu pour ma part avec cette salade de bienvenue qui fait toujours plaisir, les prix restes assez élevés mais la qualité est là de ce fait on ne peut pas être déçu. Cuisson de la viande au top👌 et niveau rapidité on ne peut mieux, j'apprécie. Le personnel souriant, agréable et poli que demander de mieux ? Salle climatisé et grand extérieur Moi qui ne suis pas spécialement dessert, j'ai beaucoup aimé⭐
Réponse du propriétaire :
Merci Yoann, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
aurelia.i
Le 12/08/2023 à 15:37
Nous sommes arriver au restaurant limite l’accueil un désastre après on nous installer à une table ou on nous a servis une ptite salade en attendant qu’on choisis notre commande. Puis la serveuse insistante viens nous voir parce que soit disant le restaurant ferme donc on doit se dépêcher sauf que nous voulions manger tranquillement du coup on nous a servis l’apéro qui était la plus part très mal doser en même temps que le plat qui était désorganisé. Puis viens le choix du dessert ou tout était pour une fois correcte mais très rapide du coup la serveuse nous demande de régler la note sans nous laisser le temps pour que l’on puissent manger notre dessert. Et nous avons remarqué que la serveuse a fait une erreur sur la note qu’on refuse de nous donner afin de pouvoir vérifier puis nous sommes aller voir la responsable qui était désagréable avec nous a nous dire qu’elle connais son métier alors qu’il y a une erreur sur l’encaissement de notre table. En ce qui concerne l’amabilité de la serveuse qui as été juste désagréable avec nous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
marie-francoise.a
Le 10/08/2023 à 22:30
dommage trop près d une famille sans gêne vraiment trop bruyant des gosses qui hurlaient tout le repas venant pour passer un moment tranquille après le boulot....ça vraiment pas top j y veillerai à l avenir.... côte de boeuf excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Francoise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Clara.e
Le 08/08/2023 à 21:20
Dîner dans ce restaurant en étape sur un voyage. La nourriture est correcte telle qu’on s’y attend dans cette chaîne. Mais à Béziers le personnel est particulièrement chaleureux et sympathique. La terrasse est abritée de la route passante et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Clara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Agullo.h
Le 08/08/2023 à 20:28
Très très très long pour se faire servir à 2 doigt de partir, cuisine pas mauvaise mes très mal servi, portion trop petite vraiment pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
George.a
Le 06/08/2023 à 15:08
Ma première et dernière visite a un Buffalo Grill mais c'est simple: rien n'était bon. Petits pains servis d'abord: secs, durs immangeables mais ca ce n'est pas grave. Brochette de bison servie saignante: dure a macher -cette viande a besoin d'être âgée pour attendrire d'abord. Steak (generique?) mariné : viande dure malgré que servie comme voulue, c'est a dire saignante Les baby back ribs *secs* et leur sauce BBQ ne va gagner aucun concours le poulet cajun: les épices avaient bon goût mais de la poitrine de poulet sans la peau est un mauvais choix pour preparer du Cajun. Et oui: sec . Finalement d'après moi le maïs grillé est d'abord bouillie et ensuite légèrement grillé (c'est pas pareil ) et les frites évidemment du surgelé. Ce n'est que mon opinion, les autres clients eux semblaient être satisfaits, mais ce restaurant ne pourrait pas vendre ça aux USA
Réponse du propriétaire :
Bonjour George, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Angeline.a
Le 06/08/2023 à 09:42
Nous avons attendu 50 minutes afin qu'on puisse nous prendre notre commande et en plus nous avons eu droit à une réflexion du serveur ! Notre apéro est arrivé en même temps que nos plats qui étaient froids. J'ai du réclamer des couverts... Bref soirée à oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Orlane.
Le 06/08/2023 à 00:37
serveur désagréable, pour débarrasser notre table celui-ci dit, je cite: « donne moi les assiettes » en tutoyant sans un mot de politesse puis nous tends les plats et les couverts à l’autre bout de la table pour nous « servir », soupire à chaque demande. heureusement que c’est un parmi les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
CHRISTINE.I
Le 01/08/2023 à 18:19
Vraiment très déçue, de l'entrée au dessert, viande très dure, dessert en portion miniature va falloir vous reprendre sinon les clients vont fuir surtout que les prix augmentent mais les portions diminuent !! Heureusement le service était parfait avec Anne Sophie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Aurore.l
Le 01/08/2023 à 10:50
Commençons par le négatif: Extrêmement déçue suite à notre venue le 22 juillet au soir. Nous sommes venus avec ma famille, contents de venir manger dans un restaurant que nous adorons depuis toujours. Finalement, la cuisine était catastrophique : le faux filet de mon grand père était tellement nerveux qu'il a été impossible de le manger, le cuisinier qui a été prévenu par notre serveuse s'est juste excusé en passant par elle et n'a même pas pris la peine de la changer ou de venir nous voir pour constater, le pain burger de mon copain était dur comme du béton impossible de le manger, nous avons eu le droit comme dessert dans notre menu une version minuscule du brownie SANS boule de glace (photo à l'appui pour que vous puissiez vous rendre compte de la taille) alors que c'est indiqué tel quel sur la carte, soit disant car c'est dans le menu donc plus petit et moins de choses (c'est la première fois que je vois ça dans un restaurant, c'est honteux). Nous ne nous sommes pas régalés du tout, je veux bien constater que l'inflation ait fait des dégâts, mais si la conséquence est une bien moins bonne qualité de nourriture, autant fermer le restaurant. Le point positif de cette soirée a été la gentillesse de notre serveuse Anne-Sophie, qui a été compréhensive, souriante, réactive, elle nous a redonné le sourire alors que ce n'était pas gagné au vu de la nourriture. Un grand merci à elle qui sait mettre à l'aise ses clients et qui travaille extrêmement bien. Bien dommage car nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Charlise.
Le 30/07/2023 à 20:03
Par où commencer ... Déjà salade il y a une bête dedans non identifier une sorte dasticot ! Ensuite on demande un steak à point on se retrouve avec un steak cramer qui a le gout de bruler ... Ensuite les prix on nous prend réellement pour des pigeons ! Le pris est beaucoup plus élevé pour les touristes vraiment alusinant presque 4 , 5 de différence avec d'autres bufalo ! Pas super expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
wendy.e
Le 30/07/2023 à 14:17
La cuisine est semblable à la plupart des Buffalo grill, nous apprécions toujours. En revanche, le service était très bien: le serveur était attentionné, disponible, et sympa. Nous étions de passage dans le coin, mais nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
kevin.a
Le 26/07/2023 à 21:43
Très bon moment, cuisine et viande au top et le service super avec une équipe au top. Vraiment un buffalo que je recommande . Mention spéciale pour les desserts
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Valerie.
Le 25/07/2023 à 22:17
Serveur très professionnel avec le sourire .Plat copieux et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Barbara..
Le 23/07/2023 à 23:32
Nous sommes arrivés ( 2 personnes) , après avoir appelé pour réserver une table ou l’on me dit pas la peine de réserver venez sans réservation , on arrive vers 21h45 , déjà un accueil déplorable , pas de sourires, pas agréables du tout , On nous dit ce sera un repas express car les cuisines ferment bientôt ( détail que l’on ne nous avait pas dit ) 🙄bref nous sommes repartis sans manger, on ira ailleurs désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Fabienne.E
Le 23/07/2023 à 19:28
Chaque fois que je passe par Béziers, je m'arrête à ce Buffalo. Même si le décor commence à dater, j'aime cette ambiance et la tranquillité des box conviviaux. Le service est toujours impeccable et la cuisine est simple mais goûteuse.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vero.e
Le 22/07/2023 à 19:24
Très très déçue nous venons assez régulièrement mais à midi salade d’accueil cuite sûrement préparée la veille et la viande entrecôte noté sur la carte non vous ne rêvez pas 300 gr mais j’aurais préféré 200gr et qu’elle soit bonne j’ai tout laissé nous en avons eu pour 60 € a deux a ce prix là je pense qu’on peut trouver un restau de meilleure qualité à plus jamais Et surtout évitez la réponse que vous mettez à tous les commentaires m’ »merci d’avoir pris le temps……. » ça fait vraiment pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Vikn't.a
Le 16/07/2023 à 09:33
Nous étions en famille (2 adultes 4 enfants) une fois installés à table le serveur nous annonce 1h30 d'attente pour les plats... Aucune salade dans les hamburger que nous avons pris juste du pain avec la viande pas terrible pourtant je suis client depuis des années mais la de plus en plus décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
PASINO.U
Le 12/07/2023 à 16:54
Des tarifs bien supérieurs à tous les buffalo grill ! Y compris les menus. L'etablissement augmente ces tarifs très très régulièrement, à chaque visite 2e de plus. A ce prix, choisissez un vrai restaurant traditionnel... Un client de perdu, 10 de ........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connaît en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Audrey.e
Le 11/07/2023 à 22:36
La viande très bonne ainsi que les accompagnements. Services très bien, personnels agréable. Desserts passable dommage que c'est que du décongelé.(signaler sur la carte).
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valérie.E
Le 09/07/2023 à 16:23
Déçue par la terrasse qui manque totalement de décoration nous ne sommes plus dans l ambiance du Buffalo et hyper déçue des assiettes, aucune présentation et très cher. Voilà 6 ans que je n'étais pas venue à l époque c'était parce que l'on nous presser de finir et de partir soit pour le service suivant soit pour fermer, mais là c'est mac do en plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Hedi.e
Le 09/07/2023 à 14:11
Un bon repas et un service rapide, une énorme mention spéciale pour Anne Sophie la serveuse ayant été extrêmement présente et réactive pour chacune de nos demandes: conseil pour la carte, rapidité, elle nous a même servi d'office de tourisme ( la cathédrale est très jolie d'ailleurs, merci du tuyau) . Un professionnalisme comme on en fait plus, augmentez la svp
Réponse du propriétaire :
Merci Hedi, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marijo.�
Le 03/07/2023 à 17:11
Salade de bienvenue pas fraîche. Le plat bon. Grosse augmentation mais on sait pourquoi. Personnel très gentil Fauteuil en mauvais état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marijo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de BEZIERS
céline.a
Le 28/06/2023 à 21:14
Assis depuis plus de 20 minutes aucun serveur n'est venu 3 tables installées après notre arrivée et commande prise on leur fait la remarque et partons et on nous réponds bonne soirée sans excuse ni rien . Sacré commerçant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Vanessa.i
Le 26/06/2023 à 22:11
Service avec une serveuse qui n'avait pas envie d'être là et qui te le dis, cuisson des viandes pas respectées, erreur de sauce dans les Burgers des enfants , la serveuse nous dit j'ai pas de verre pour les softs des enfants qui ont été obligé de boire a la bouteille.. Obligé de payer vite pour que la serveuse finisse son service et j'en passe.... 250 € de notes et la manager qui refuse de t'offtir le digestif, bref grosse déception, même si c'est une grosse chaîne comme celle là .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Aurélie.a
Le 11/06/2023 à 19:43
Bonjour je ne suis pas contente du service la serveuse était au delà. Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire au prêt de votre serveuse mme Potvin Vanessa elle fesais que pour les hommes. Sa ne se fait pas. Alors je vous demande de faire le nécessaire. Elle a été impoli avec certaines personnes. Je continuerais à venir est resté clientes. Mme Potvin Vanessa dois rester à sa place. Merci cordialement. De prendre en compte le commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Florian.i
Le 01/06/2023 à 22:52
Mon cousin n'a pas eu la cuisson voulu apres avoir tres insisté aupres de la serveuse. A point au lieu de saignant pour une cote de boeuf. Ne voulant pas la faire refaire car sinon son plat serait parti a la poubelle. Il l'a mangé. Bref... on a plus vu la serveuse du repas n'y un geste de la responsable. Vu les prix autant privilégier le grill des arènes ou un autre restaurant dans les même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Pascal.g
Le 13/05/2023 à 20:21
Je ne reviendrai plus, pourtant j’étais un client régulier. Prix en hausses service médiocre, et on nous a refusé un menu enfant pour ma fille car elle avait 1 ans de trop, c’est une honte !!!! Il manquerait plus que MC Donald Mette une limite d’âge au happy meal . Du grand n’importe quoi…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Mélanie.
Le 07/05/2023 à 15:38
Repas en famille en terrasse . Moment convivial , personnel sympathique. Service rapide . Juste léger petit bémol qui se réitère souvent , la cuisson de la viande, demande à point, elle revient toujours très saignante, ne voulant pas déranger, on a rien dit, mais malheureusement c'est très souvent le cas, sinon je recommande ce lieu .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Delphine.r
Le 06/05/2023 à 22:13
Serveuse au top, repas délicieux comme à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Vendetta.g
Le 06/05/2023 à 15:12
Un accueil chaleureux et quasi familial, les serveurs et serveuses sont des gens très gentil a l'écoute et réactif .les plats sont délicieux et les cocktails aussi . Le restaurant est propre bien organisé et les toilettes sont d'une propreté impeccable . Je vous conseil vivement ce restaurant l'ambiance y est tamisée en plus de ça c'est vraiment excellent pour un buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Camille.e
Le 27/04/2023 à 22:11
À fuir, les assiettes sont normales dignes d'un Buffalo grill, en revanche si vous espériez être bien reçu... Dommage pour vous. Les serveuses se pourrissent la tronche à la vue et l'ouïe de tout le monde et quand on a demandé à notre serveuse si le plat de notre enfant de 4 ans arrivait elle nous a envoyé bouler ( ça faisait plus de 50 min que nous étions installés) mais bon elle disait à chaque fois avec plaisir Comment être plus hypocrite. Nous ne reviendrons pas, je sais bien que le recrutement en restauration est compliqué et malheureusement dans certains établissements ça se ressent de manière très forte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Cagniac.e
Le 20/04/2023 à 22:20
Très mauvais accueil la dame de l’entrée nous a refusé car nous désirions manger des desserts café et boisson et non des plats Alors que le restaurant était vide en nous disant qu’elle avait que 3 serveur (donc ils peuvent servir des plat chaud mais pas le temps pour des dessert) Nous n’y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Zaho.a
Le 19/04/2023 à 08:27
Tout es à revoir ! La qualité le service le personnel ! Les prix ont augmentés mais les quantités ont diminuées ! 1 sauce à 1 e plus de légumes à volonté pour un menu à 22e90 qui était auparavant bien moins cher ! Ce n es plus Buffalo ! Mieux vaut fermer que de changer autant . Pas d étoiles .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Sven.a
Le 13/04/2023 à 22:51
Comment se moquer du client… En voilà un bel exemple ! En s’installant à table, on assiste déjà à une dispute entre employés. La salade de « bienvenue », un fond de bol. Elle a dû faire 5 grammes environ. Tout est plus cher et moins bien. Public médiocre, accueil médiocre. Expérience globale extrêmement médiocre. Un lieu qui va droit dans le mur. On n’assistera pas à sa fin. Là, c’était la dernière fois pour nous. Heureusement les restaurants ne manquent pas. Next !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
So.e
Le 11/04/2023 à 23:02
j'ai mis une étoile, parce que la salade servi à l'apéritif est vraiment délicieuse , service fade à peine un bonjour serveuse pressée qui ne parle à peine , prise de commande immédiate à l'installation alors que la Carte fait une page entière, je m'attendais à mieux pour un restaurant de Chaîne ou dans d'autre ville c'est agréable de passer du temps à table , aucun intéressement de la serveuse, elle court dans tout les sens. Alors qu'elle n'a que 4 Table dans son carré, aucune fidélisation de sa part . par quoi commencer, pas de rehausseur pour enfants de 2 ans, tropico, servi dans un verre gigantesque, impossible pour une enfant de pouvoir le boire sans renversé, ketchup, mayo, menu enfant je précise que c'est logique de le proposer, mais qu'il faut commander quatre fois tout ça en se levant et cherchant une serveuse plusieurs fois, mais qui est trop occupé à se moquer des clients, entre personnel évidement , pour recevoir un misérable pot en plastique avec un peu de ketchup, style snack, deux tubes de mayo bas de gamme , j'ai même entendu une dame qui réclamait un morceau de beurre, sûrement pour manger son entrée et la serveuse qui a répondu qu'elle n'avait pas de beurre, un comble pour un restaurant. ensuite pas de choix dans les dessert des menu enfant , seulement une glace ou compote malgres les 5 ou 6 dessert présenté dans le menu . on continue avec un dessert de menu , annoncé avec pécan et juste avant de le servir on nous dit qu'il n'y a plus de pécan que c'est fournisseur international mais dans se cas la proposer autre chose des noix ou de la chantilly et non là on nous annonce que ça sera en supplément , donc on paye une formule avec un dessert ou des choses manque, mais il faut payer en supplément pour pouvoir avoir un dessert complet .. sans parler de l'hygiène, de la moquette murale, des poils sont infiltrés sur la tapisserie, rien de plus écœurant à table . seule, la responsable était plus ou moins agréable, lorsqu'elle ne se permettait pas de faire des petites moquerie sur les clients avec sa serveuse. c'est le monsieur du bar qui nous a encaissé et il était très agréable. Je savais que c'était un restaurant de chaîne, mais bon faut pas abusé quand même . passer votre chemin hippopotamus polygone propose de meilleur service et l'es serveurs sont de vrai serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Timothée.e
Le 01/04/2023 à 19:46
Service déplorable le midi en question. La commande a été prise, les plats sont arrivés. Ni salade d'accueil, ni pain, ni eau, ni verres pour les cocas. Une fois le serveur attrapé, on lui pose la question pour les salades, réponse d'anthologie Ah mais vous les voulez?. En même temps un serveur qui fait des allers retours les mains vides en plein coup de feu... Les steaks bleus étaient davantage à point, le reste ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
lambert.a
Le 26/03/2023 à 10:07
Très très moyen. Les tapas sont arrivés après l'apéritif apparemment un oubli. Cuisson des viandes pas comme demandé. Accompagnement ne correspondant pas à celui demandé pendant la commande pour certains et demande d'une bouteille de vin qui nous a était finalement proposé une fois les plats fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Caroline.
Le 02/03/2023 à 13:57
Attente de plus d une heure. Pour au final, avoir un pave de saumon sans aucun gout et encore plus petit que la portion du menu enfant mais pas pour le prix 18,50euros. A fuir absolument ! Merci de répondre à ma question : Ou est Anthony ? L'ancien propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
jerome.o
Le 28/02/2023 à 21:15
Nous sommes arrivés à deux sans réservation avec une salle pleine. Nous avons tout de même eu une table. Le serveur qui c'est occupé de nous était très bien et réactif. La cuisson de nos viandes étaient nickel.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
brigitte.a
Le 26/02/2023 à 18:35
Ayant l'habitude de venir souvent au Buffalo de Béziers, j'ai remarqué plusieurs points : 1) les prix affichés sur le site internet ne correspondent pas à savoir les mix tapas (différence de 2,50 € environ) avec le restaurant. 2) Les quantités ont diminué surtout sur la sauce au roquefort 3) Les serveuses sont peu aimables.... 4) Les hamburgers sont justes cuits, le fromage à peine fondu (mac do fait mieux et en moins cher...) J'espère que ces observations amélioreront votre restaurant qui se dégrade (sans compter vos banquettes!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Fabrice.e
Le 23/02/2023 à 14:10
Inadmissible agression verbale de la part d'une serveuse dépassée ! Après une heure d'attente pour être servi et un plat non conforme à notre commande nous demandons l'addition simplement mais elle n'apprécie pas le ton employéet nous agresse verbalement. Nous venions faire un repas familial d'anniversaire et repartons consternés par ce manque de respect.J'ai 60 ans et c'est la première fois que je suis confronté à cette situation dans un restaurant. Pourtant les prix pratiqués par cette chaîne de restauration sont élevés mais le service laisse a désirer et le manque de personnel est flagrant et certainement la cause de l'irritation de cette employée qui courrait aux quatre coins de la salle. Je n'y retournerai jamais, cela suffit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Béziers
Lauryne.c
Le 21/02/2023 à 10:05
Bonjour, Buffalo grill n'est plus ce qu'il était.. La qualité est largement moins bonne qu'avant, ce qui ne veut pas dire que ce n'est pas bon, mais la qualité n'y est plus.. Le prix des menus a beaucoup augmentés.... C'est dommage je viens chez vous depuis 10 ans... Mais je n'ai plus l'envie de venir, d'autant plus que sur les 3 dernières fois, nous sommes tombés sur des serveuses hautaines, qu'on embêter si on avez le malheur de demander de l'eau ou du pain. Les desserts nous on été servis dans nos assiettes du repas .. Enfin bon on ne reviendra certainement pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
David.i
Le 08/01/2023 à 17:33
Celà faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans cette enseigne et rien n'a changé, toujours aussi agréable. Merci beaucoup 👍
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Flavie.i
Le 01/01/2023 à 20:15
Nous aimons venir car nous passons toujours de très bons moments, en revanche cette dernière fois nous avons été déçu, très peu de sauce dans le Burger, nous avons du rappeler la serveuse plusieurs fois car pas les bonnes sauces, pas de sel, ect.. le steak dans le Burger était également « noir, goût de cramer »
Athena.
Le 18/12/2022 à 22:15
Bon rapport qualité prix on passe toujours un bon moment très convivial et les menu sont bons
Réponse du propriétaire :
Merci Athena, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Isabelle.o
Le 11/12/2022 à 17:18
Déçue, viande dure, pas mal d'attente... il ne faut pas s'attendre à quelque chose d'exceptionnel de la part d'une chaîne de restauration...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Christophe.a
Le 08/12/2022 à 21:37
Bien fait pour nous ! J'avais dis à ma femme qu'il faut aller dans de vrais restaurant ! En plus ça lui coûte un pantalon car il y a avait un clou qui sortait d'une chaise! La serveuse était sensé le dire au responsable !!! Mais ont là pas Vu...,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Nadia.a
Le 05/11/2022 à 21:17
Passez votre chemin !!!!!! Un service très très très long!!! Peut-être sommes nous tombés sur une serveuse débutante ? . 3 minuscules petits pains pour tout le repas, pas de carafe d'eau, et le repas, si vous avez faim ne prenez pas le pavé de rumsteck, vraiment ridicule dans l'assiette et la quantité de frites idem (ils peuvent rajouter sur la carte que la garniture est à volonté, on comprend pourquoi quand l'assiette arrive 😂). Du coup nous n'avons pas eu le courage et la patience de prendre les desserts.😩.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Severine.h
Le 31/10/2022 à 21:43
A fuir .::une entrecôte blanche de nerfs et de tendons .. les serveurs font ce qu’ils peuvent ../ quelle horreur même le soir d’halloween ce n’est pas normal …/ 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Titano.o
Le 05/10/2022 à 11:25
Établissement propre et convivial. Au niveau du service très bien mais manque de concentration dans la prise des commandes. Un petit peut d'attente avant de recevoir les plats qui est tout a fait justifié par rapport au nombre de clients et de sa qualité proposer. Le repas était excellent l'équipes du service était à notre écoute un petit + qui fait la différence entre les autres concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titano, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Alyssa.
Le 01/10/2022 à 21:55
Très déçue de notre visite. Les viandes des enfants sont arrivées pas cuites, limite bleues alors que j'ai bien demandé à la personne du service des viandes cuites. Heureusement que j'ai vérifié la cuisson avant que mon fils goûte son burger. Je me suis énervée et cette personne avait l'air de n'en avoir rien à faire. Même si ce n'était pas sa faute personnellement des excuses auraient apaisé la situation. Au moins si elle s'était montré un minimum concernée. Bref les plats sont revenus mais trop tard les petits ont mangé nos plats tellement c'était long. En partant on a du insister pour avoir un geste commercial. Dommage on n'y retournera plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Matteo.A
Le 19/09/2022 à 14:15
Extrêmement déçu ! Pas par la qualité du repas mais du service. 30min pour pouvoir avoir à boire, 50min pour pouvoir commander à manger et une serveuse froide qui ne montre pas d’envie. Pas de salade d’accueil, pas de pain à table. Appel d’une serveuse à trois tentative qui nous réponds mais ne vient jamais. Appel du responsable qui contredit notre parole de client et nous dit que 50min est un temps raisonnable pour manger. Très déçu de ses comportements et de ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
guillaume.a
Le 19/09/2022 à 00:51
Très déçu de ce restaurant où nous ne reviendrons plus La viande pas mal la cuisine est correcte pour le prix Par contre pour le service c’est à revoir ( peut être une déformation professionnelle en tant que restaurateur ? ) nous arrivons à 7 à environ 21h et déjà la commande est assez longue car la serveuse nous dit que elle as pas mal de table à débarrasser … bref 21h30 la commande est prise ! Nos entrée arrivent puis nos plat qui sont correct et là à 22h30 la serveuse commence à nous débarrassé alors que deux personnes n’avais pas terminer de manger …. Du coup on se dépêche vite … pas de proposition de dessert donc du coup elle nous propose le café qu’elle nous pose sur la table avec encore 2 personnes en train de manger !! Nous donc demandons l’addition en lui disant que comme apparement on dérange a 22h40 on va pas les retardé nous payons et nous partons a 22h45 en laissant une belle note avec 4 côte de bœufs , double tartare , entrecôte des entrées tout à la carte … Jamais dans mon restaurant je me permettrais de mettre les gens dehors et de les presser alors qu’il n’est pas tard et en plus que ses personne consomme tout à la carte …. Si travailler le soir en restauration vous dérange il faut alors sûrement changer de métier je tiens à signaler que la serveuse a juste suivi les ordre de son responsable de salle … Bref nous ne retournerons plus dans ce restaurant ou la nourriture est correcte mais où l’accueil et le service clients est laisse vraiment à désiré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Justine.u
Le 18/09/2022 à 02:11
Nous sommes venu manger vendredi 16 septembre, j'ai été quand même déçu. Non pas par la nourriture, mais par le service. Nous étions installer a une table à côté de la terrasse. La serveuse était sûrement au bout de sa vie car elle faisais que se plaindre a sa collègue ,en s'en fichant complètement que les clients entendent. J'ai demander une deuxième sauce crème ciboulette que j'ai jamais eu, celle ci préférais parler en terrasse avec sa collègue. Nous avons même pas été servis d'une carafe d'eau du repas. Plus de 30min avant qu'on vienne prendre notre commande, alors que se côté de salle était vide. Revoyez vos serveuses, car sa peut vous faire fuir plusieurs clients je pense. Et si elles ne sont pas faite pour se métier personne ne les force. Qu'elles changent de métier. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
leonardo.a
Le 20/08/2022 à 20:56
On mange toujours bien mais j'ai l'impression que les prix ont monté
Réponse du propriétaire :
Merci Leonardo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Morgane.o
Le 07/08/2022 à 14:01
Merci et bravo a Laurine pour son sourire communicatif. Adepte de Buffalo, j'en ai visité dans tout les coins de France et je n'ai jamais eu un tel accueil. Agréable, réactive, polie... Et on sent que c'est sincère. Même notre chienne a eu le droit a une gamelle d'eau sans qu'on ai besoin de la réclamer. Note au patron de ce restaurant : faites tout pour la garder, une employée comme ça, ça ne se trouve pas a tout les coins de rue ! Et tout le reste était parfait aussi. Je recommande ce restaurant mais ATTENTION info importante : il est plus cher de 50 cts ou 1€ que tout les autres Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Murielle.a
Le 31/07/2022 à 17:13
Venue en famille à 8 personnes, nous avons très bien mangé, la cote de bœuf est excellente ainsi que l’entrecôte, pour un prix très abordable Nous avons passé un bon moment, servi par Yann très professionnel, agréable et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Murielle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
michael.a
Le 31/07/2022 à 15:22
Extrêmement déçu, non pas par la qualité du repas mais le fait qu'on est réservé pour 8 mardi et que nous étions placés là ou la clim ne fonctionne plus. Manger sans air à 29° c'est très désagréable. Nous avions fait que transpirer tout au long du repas 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
ÉLISA..
Le 30/07/2022 à 15:32
Restaurant avec belle et grande terrasse, l'étage se trouve des jeux (uniquement à pieces) WC au rez de chaussée et 1er étage avec espace de lange. Bon repas et glaces délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Merci éLisa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
jean.e
Le 22/07/2022 à 12:41
Accueil très agréable. Jolie terrasse et l'agrandissement promet de bons moments autour d'un bon repas. Tous les plats étaient excellents et le timing du service parfait. Le patron a prit du temps pour nous dire au revoir et rigoler avec notre petite angel lol ( livann) 6 ans. Merci et quel regret de ne pas retrouver cela dans notre nord de la France.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Bernard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jeanine.a
Le 05/06/2022 à 15:13
Nous y sommes allés pour l'anniversaire de mon petit fils. Nous étions nombreux. Au moment des desserts, plus de barbe à papa. La machine est coupée car on est en fin de service nous dit la serveuse en s'excusant. La responsable, elle nous dit carrément que nous avons été TROP longs pour manger. On nous fait la note sans nous demander si on veut un café,pour nous faire comprendre qu'il faut partir.. Nous n'y retournerons plus. Pourtant nous étions clients depuis plus de 15 ans Inadmissible !!!!
Audrey.e
Le 06/05/2022 à 19:33
Nous y sommes allés en famille pour fêter mon anniversaire, déjà je réserve une table, nous arrivons en retard et ils avaient donné ma table à quelqu'un d'autre. Je précise que c'est mon anniversaire, pour le gâteau offert, c'est hors formule et pour la coupe de champagne, ils ne font pas. Attente longue, on nous a amené l'apéritif avec les plats et les verres de vin prévu au menu avec le dessert. Pas d'apéritif offert en compensation manière de faire un petit geste pour l'anniversaire. C'est pas grave, la prochaine fois nous irons ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Béziers
PRESTIGE.U
Le 05/03/2022 à 13:05
Servis par Sandrine très rapide et efficace et aimable et dynamique alors que le resto était plein des qualités rares de nos jours gardez la bien 🙂
Olivia.r
Le 23/10/2021 à 15:16
On y mange très bien mais le service laisse à désirer…. Serveuse vraiment pas agréable on a l’impression de la déranger, un sourire un bon appétit ça ne coûte rien. C’est dommage !
Amber.u
Le 16/09/2021 à 18:34
L'accueil est chaleureux et les serveuses très sympa. Par contre côté viande on y est pas. Pour ma part mon rumsteck était minuscule et pas de 1er choix. Mon mari avait pris une entrecôte. Mais comme on peut le voir sur la photo ce n'était pas une entrecôte. Cependant le cuisinier qui nous a pris pour des ignares soutenait que c'était une entrecôte. De plus idem,la viande n'était pas tendre et la cuisson pas respectée du tout. Heureusement la responsable a eu le geste commercial de ne pas nous facturer l'entrecôte. Ce pourquoi je mets 3 étoiles. Cependant,nous n'y reviendrons pas
Angy.P
Le 21/08/2020 à 22:15
4 menus Les repas étaient bons. Un cheese burger Des chicken wings Des ribbs Une bavette 1 crème brûlée Une coupe de glace liégeoise chocolat cookies ( la sauce au chocolat est inaccessible avec une grosse cuillère, dans le fond d' une coupe en forme de cone- il faut servir avec une cuillère à glace!) 1 mousse au chocolat 1 bouteille d'eau gazeuse Prix 64 € La note est du : 1 à la serveuse qui paraissait agacée par notre arrivée tardive ( vers 14h) et en 2 à cause du service très long. Notamment, il nous a fallu attendre entre le plat et le dessert alors qu'il n'y avait que nous et une autre table de 3 personnes en terrasse. On a attendu environ 20 minutes pour que la serveuse vienne prendre notre commande de dessert. Le masque n'était pas toujours sur sa bouche et elle mastiquait un chewing-gum. Pas très pro! Points positives une belle terrasse Des toilettes propres La cuisson de mon steak respecter
séverine.
Le 14/08/2020 à 21:56
Restaurant assez bruyant les gens parlent comme s'ils étaient seul chez eux du coup gros brouhaha. Je retire une étoile a mon précédent avis car lors du dernier service nous n'avons pas été satisfait : pas de salade d'accueil, même pas de pop corne ou autre avec l'apéro, une erreur sur la commande donc attente pour le plat de ma fille, une serveuse pas très professionnelle qui me reprend qd je lui répète la commande en me disant c'est bon j'ai tout écrit et finalement 2 erreurs de plus dans le dessert mais tellement blasés que nous n'avons rien dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BEZIERS
Josiane.o
Le 13/02/2020 à 17:26
Super serveuse sympa le menu excellent. Rien à dire nous reviendrons. Merci
Lysiane.o
Le 19/10/2019 à 23:06
On y mange toujours aussi bien bon resto bonne cuisine personnel très accueillant et très aimable je le recommande vivement pour passer une soirée entre amis
Didier.A
Le 14/09/2019 à 01:32
Nouvel avis après mon passage ce midi... Prix super élevé, le demi ribs à plus de 21€ alors que de mémoire c'était au alentours de 16€... Le ribs entier a pas moins de 28 !!! C'est abusé. Je n'y retournerai pas de si tôt ou du moins, je consulterai la carte en ligne avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Béziers
Lydie.7
Le 26/08/2019 à 13:48
Bon resto, le repas très bon et serveur aimable. Le prix est plus que correcte et j'apprécie beaucoup le fait que dans les garnitures proposées il n'y ait pas que des frites et des féculents mais aussi des légumes.
Samuel.o
Le 26/08/2019 à 00:21
Super restaurant, l'accueil est au top. Le personnel est super et très sympa. Concernant ma commande, juste extra. Un Famous bacon burger, une tuerie! Je recommande ce restaurant pour vos sorties en famille ou entre amis. Je reviendrai sans hésitation.
Annie.e
Le 14/08/2019 à 14:53
Le buffalo n'est plus comme avant. Les portions sont devenus petites (petits ribs, moins de wings) et les prix ont augmenté. Je suis partie en ayant encore faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BEZIERS
AnaThib.e
Le 13/08/2019 à 23:06
Deux étoiles, mais c’était très bon je conseille. Ce deux étoiles je l’ai met car de notre arrivée à notre prise d’apéritif c’est passer 20 minutes, Ensuite de la prise d’apéritif à l’arrivée des cocktails 🍹 c’est passer 40 minutes. Bref 1 heure à attendre sans rien avoir, l’accueillant ( sans doute le patron vue son style vestimentaire) pas poli pas de bonjour nous demande pas si on veut être dehors ou dedans bref il nous place et nous zappes ! Tout était bon mais trop lent à servir ! Dommage. Super jeux extérieur c’est bien le premier Buffalo que l’on vois avec des jeux c’est très bien !!!
marie-laurence.a
Le 28/02/2019 à 07:28
Petite salade de bienvenue, viande grillée excellente!! très bon rapport qualité-prix. De plus, personnel souriant et disponible
TheCreate95.
Le 29/12/2018 à 23:51
Sûrement le Buffalo le plus sympa de France. Super-bon !!! Excellent accueil Le personnel est vraiment agréable et respectueux. Les plats sont toujours aussi bons
Stéphanie.A
Le 17/10/2018 à 22:22
Très bon accueil du patron et des serveuses, souriants, aimables. Rien à dire. Le service est rapide, le personnel à l'écoute de nos besoins. Les prix sont raisonnables, surtout le midi, et le repas correct. Ce n'est pas un repas exceptionnel en soi et on sent que ce ne sont pas des produits frais mais ça reste correct pour le prix. Je recommande donc le buffalo de Béziers !
Olivier.R
Le 21/04/2017 à 21:41
Déçu par le rapport qualité prix. 25€ un verre de vin, une Entrecôte et une glace. Bon mais sans plus. L'entrecôte sur le papier +200g. En réalité après cuisson si elle dépasse 150g c'est bien. En plus viande grasse et dure.
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