A propos de : Restaurant familial Restaurant flunch Béziers à Béziers
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant familial Restaurant flunch Béziers qui se trouve à Béziers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant familial à Béziers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking couvert gratuit
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✔️Parking gratuit
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✔️Plats végétaliens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Béziers à Béziers
Pater.l
Le 21/01/2024 à 12:50
J'aurais juste a dire que le menu enfant a augmenté 🤔🧐☹️☹️ . Et que les cadeaux menus enfants sont très médiocre en ce moment depuis plusieurs mois. Flunch Auchan Béziers 34.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord effectivement, nous sommes impactés, nous aussi, par l'inflation qui a pour conséquence l'augmentation de certains plats ou menu. Pour les cadeaux des menus enfants, je fais passer le message au service concerné. Maryline, adjointe de direction
Rafike.u
Le 13/01/2024 à 15:47
Catastrophique à fuir .... service déplorable... acceuil déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafike Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous m'indiquer la date et heure de votre passage que je puisse comprendre ce qu'il c'est passé ? Maryline, adjointe de direction
Gaelle.a
Le 12/01/2024 à 13:01
J'ai commandé une bavette aux échalotes, Je me retrouve avec un sac de nerfs. De plus aucune sauce donnée et mal cuite. Serveur pressé et aucun remboursement malgré que 85 pourcent soit immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis désolée de lire votre message et je ferais le point avec l'équipe à ce sujet. N hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsque vous rencontrez un problème lors de votre visite. À bientôt dans notre restaurant Maryline adjointe de direction
Naima.e
Le 05/01/2024 à 11:08
Nous sommes un Comité d'entreprise, cela fait deux années consécutifs que nous commandons chez flunch traiteur et nous en somme très satisfait. En espérant renouveler nos futurs commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nalma Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message positif qui est un vrai encouragement pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir Maryline, adjointe de direction
Pascale.a
Le 01/01/2024 à 01:20
J'ai passe un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message encourageant que je n'hésiterai pas à transmettre à mon équipe. Cordialement Samir as
Quentin.
Le 30/12/2023 à 17:05
Nourriture bonne mais en revanche très chair. J'ai attendu 10 Minutes avent que on me calcule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis désolée de lire votre message. Pouvez-vous nous indiquer la date de votre passage dans notre restaurant que je puisse faire le point avec l'équipe et comprendre pourquoi vous avez attendu 10 min avant que l'on s'occupe de vous ? Maryline, adjointe de direction
andy.
Le 20/12/2023 à 15:33
Venue pour le goûter, bon rapport qualité prix pour ce qui est de la glace en revanche attente très longue personnel peu aimable et hygiène à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Tout d'abord merci d'avoir laissé un avis. Je suis navré pour l'amabilité du personnel, je vais y remédier au plus vite, et le recadrer sur sa prestation. En espérant vous revoir prochainement pour constater que votre avis a porté ses fruits. À très bientôt ! Johanna H. Adjointe de direction, Flunch Béziers
dominique.s
Le 13/12/2023 à 12:13
Tout est bien , sauf hygiène des toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre visite ait été agréable et je suis navrée pour les toilettes. Je vais faire le point à ce sujet avec toute l'équipe . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Maryline Adjointe de direction
pier.a
Le 15/11/2023 à 13:00
Première et dernière fois. Organisation compliquée (plats chauds, grillade etc...)Le personnel confond vitesse et précipitation ce qui génère une ambiance très stressante. Je commande un steak haché et je me retrouve avec un hachis de boeuf. Bref, une mangeoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pier Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis navrée de lire votre message. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsque vous rencontrez un problème lors de vos visites. Maryline, adjointe de direction
daniel.i
Le 10/11/2023 à 11:30
La cuisson du poisson insuffisante sur filet st Pierre et rougets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message, je ferais un point avec l'équipe à ce sujet. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service lorsque que vous rencontrez un problème lors de votre visite. À bientôt dans notre restaurant Maryline, adjointe de direction
Crevette.7
Le 31/10/2023 à 14:16
la cuisine est très grasse même après être rentrée chez moi mes mains étaient toujours grasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message qui est une source d'amélioration pour nous. Cordialement Samir as
Emma.a
Le 28/10/2023 à 14:07
pièce du boucher si on peut appeler ça comme ça, 11.90, de taille minuscule alors ok les accompagnements sont à volonté mais il ne faut pas abusé, de plus, immangeable car trop nerveuse, en plus d'être toute petite elle m'as été servie BLEUE alors que j'ai demandé à point, au final j'ai du en manger d'un quart de ce tout petit morceau, pas envie d'y retourner car trop de monde. Beaucoup plus intéressant financièrement d'acheter en magasin et de préparer soit-même. Lamentable....Trop d'attente, et prix des boissons exorbitants (je parle pour les softs) 2.99 pour une bouteille d'eau, faut pas pousser. Attente aux buffets des accompagnements trop long les gens mangent comme s'ils étaient les seuls à manger, incroyable, en plus d'être désagréables. Déçus. RECTIFICATION : Grosse intox pour moi et mon conjoint. Merci Flunch 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message. Lorsque vous rencontrez un problème de cuisson ou autre n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service que l'on puisse apporter une solution. Si vous avez eu un souci de santé suite à votre passage, vous pouvez me laisser vos coordonnées que je puisse prendre contact avec vous. Maryline, adjointe de direction
Henri.o
Le 20/10/2023 à 13:24
PARFAIT POUR UN REPAS RAPIDE ENTRES AMIS , LES PLATS SONT BONS SURTOUT LA PURÉE ET LA RATATOUILLE QUE JE MÉLANGE ET ÉQUILIBRÉ SI ON PRENDS DES HARICOTS VERTS ,COURGETTES,CHOUX FLEURS JE RECOMMANDE A BEZIERS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message que je n'hésiterai pas à transmettre à mon équipe. Cordialement Samir as
Valérie.o
Le 12/10/2023 à 17:17
Il est vrai que la quantité et la qualité des repas ont réellement reduits par contre au niveau propreté c est catastrophique surtout la terrasse qui est vraiment très très sale les tables sont jamais nettoyées, ni les sols.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous permet de nous améliorer. Je suis navrée de lire votre message et nous allons être plus vigilant sur la propreté de la terrasse À bientôt dans notre restaurant Maryline, adjointe de direction
Karim.o
Le 27/09/2023 à 12:45
Dommage d’être servis par une dame à lunette ( cuisine ) désagréable Plus cher qu’un restaurant traditionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous sommes désolés de ce désagrément. Surtout n'hésitait pas à vous rapprocher d'un responsable pour qui puisse vous donner entière satisfaction. Pour les prix, cela n'est pas de notre ressort, mais celui de l'enseigne. Cordialement Samir as
Patricia.a
Le 24/09/2023 à 14:53
Bonne cuisine,offres avantageuses...mais terrasse sale,pas nettoyée,des paquets de cigarettes partout mais pas de poubelle ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre repas vous a plu, et je suis navrée pour ce désagrément concernant la terrasse. Je ferais le point avec l'équipe pour qu'on soit plus vigilant sur le nettoyage de la terrasse. À bientôt dans notre restaurant Maryline, adjointe de direction
Aliss.l
Le 14/09/2023 à 21:58
Nous sommes venu manger ce soir en famille et nous avons été incroyablement surpris par l équipe présente ce soir. Personnel très agréable, poli, aimable et souriant . Nous avons également bien mangé, pas mal de choix pour une fin de service . Nous reviendrons avec plaisir quand nous repasserons dans le coin . Un grand merci à toute l équipe notamment au responsable ( enfin je pense ) pour sa gentillesse sur les pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliss Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que votre visite dans notre restaurant vous ai satisfaite. Toute l'équipe sera ravie de lire votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Maryline adjointe de direction
Sebastian.r
Le 03/09/2023 à 19:21
je suis venu exprès a 18h pour manger des moules à volonté et on me dit qu'il yana pas qu'il ont tout vendu à midi... donc faites attention ! soit qu'il commande plus de moules pour le service du soir soit qu'il marque sur l'affiche dehors *uniquement le midi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nous étions en rupture de moules ce soir, cela est dû au succès de ce produit. Une affiche a bien était colle sur la porte d'entrée, mais peut être pas assez grande. Nous sommes désolés de ce désagrément. Cordialement Samir as
Jean.u
Le 01/09/2023 à 11:45
On a bien mangé. Par contre très dur de trouver une table..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous améliorer et rendre votre visite la plus agréable possible est notre priorité. Certains jours il est difficile de trouver une table à l'heure d'affluence la plus haute, je suis navrée que cela a pu rendre votre visite moins agréable. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre restaurant. Maryline adjointe de direction
Pierre.
Le 31/08/2023 à 20:21
Je le recommande pas poisson qui puer et le personnel vous propose un échange non non et non ni allé pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre, Je suis choqué par votre avis, quand êtes-vous venu ? Avez-vous demandé à voir un responsable ? Nous sommes attentifs à la qualité de nos viandes et poissons et donc à leurs durées de vie. Nous étiquetons chaque plat avec le jour, la date et le service, afin de mieux les surveiller. Dans cette situation, oui, nous proposons de refaire une nouvelle assiette. Vous avez le droit de refuser bien sûr, nous proposons alors de basculer sur un tout autre plat, pour vous permettre de vous restaurer. Je suis navré que votre expérience dans notre établissement vous ait laissé cette opinion. J'espère que vous reviendrez quand même ! Bien à vous. Johanna Adjointe de direction
Nesrine.o
Le 25/08/2023 à 22:27
Nous sommes venue pour l’anniversaire d’une fillette de 7 ans l’accueil n’a pas été totalement chaleureux le gâteau a été poser avec désagrément sans bougies nous nous sommes dirigé vers un jeune homme se nommant Axel qui a été parfait à l’écoute souriant et très serviable il en faudrais plus comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nesrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ferais un point avec ma collègue pour comprendre ce qu'il s'est passé. Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre repas d'anniversaire. Merci pour vos gentilles paroles sur Axel, à qui je transmettrais le message. À bientôt, je l'espère, Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Anne.i
Le 25/08/2023 à 18:20
Nous y sommes allés pour le goûter c était sympa et pas très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Lise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre passage en notre compagnie. À bientôt, Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Morgane.c
Le 24/08/2023 à 20:57
Honteux Venue a 11 a 20h porte fermé à clé a 20h30 alors que fermeture a 21h30 Manque la moitié des plats car pas de personnels Fermé cette enseigne une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons en effet arrêté d'accepter de la clientèle à partir de 20 h 30 exceptionnellement ce jour, pour un souci de manque de personnel. Cette action avait pour but de ne pas servir un nombre de clients trop ambitieux avec une équipe réduite. C'est le principe d'afficher un restaurant "complet", ne pas servir ce que l'on ne peut pas pour garder une qualité. Nous aurions pu rester ouverts, mais alors la qualité de service aurait été bien plus reprochable. Nous avions prévenu de la fermeture plus tôt sur des affiches au niveau des portes, les clients entrants étaient en connaissance de cause. Même si nous cherchons à faire de bonnes actions pour notre clientèle, tout est critiquable. Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Mic.l
Le 22/08/2023 à 22:28
Flunch glace... Légèrement déçu sur la propreté des tables non débarrasser ni nettoyer... Glace assez bonne et plusieurs parfums différents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mic Alex, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Si vous êtes arrivés dans l'après-midi pour déguster vos glaces, je peux comprendre. C'est le boom au Flunch café, mais c'est aussi le créneau où l'équipe du restaurant (en haut) part en coupure. De ce fait, il est plus difficile pour le duo du Flunch café de servir la clientèle et de s'occuper de la salle. Nous nous efforçons de maintenir cette salle en ordre, mais votre commentaire me fait comprendre que ce n'était pas assez. Nous allons donc redoubler d'effort pour y remédier. Merci à vous pour votre retour constructif et au plaisir de vous revoir ! Johanna Adjointe de direction
Pascal.o
Le 22/08/2023 à 19:02
Pour un repas rapide et bon ....oui oui ! Pas très cher ,bon l'ambiance est lourde mais c'était en août avec pas mal de vacanciers bruyants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Comes, merci pour votre retour, ravie que votre passage vous ait satisfait. Pour les vacanciers, eh bien, c'est bientôt la rentrée... Alors à très bientôt ! Johanna Adjointe de direction
Kassandra.o
Le 22/08/2023 à 18:59
Je vient tout les jours avec ma mère manger ( defois 2fois par jours ) Pas toujours propre , pas toujours polie , et pas toujours bon, mais pour le prix on disait rien car ça valait le coup Et là on vient de me dire que je neurai pu le droit de venir si je ne paye pas de menus pour mon fils , j'ai donc expliqué au monsieur que on venait tout les jours que ça n'a jamais pauser de problème surtout que mon fils prend que de la purée qui ne mange pas ...( 3 fourchette) Il m'a dit que c'était impossible je lui et donc proposer de voir des Snap que je venais bien tout les jours Fin de la conversation Je ne viendrai pu Je vais pas payer 5,49€ tout les jours pour mon fils qui mange que 3 fourchette de purée En plus pas de sauce au poivre pas beaucoup de choix aujourd'hui Et 3 autres enfants qui mange gratuit mais euh on le droit donc très discriminatoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. À partir d'un certain âge, nous sommes en effet dans l'obligation de facturer un menu enfant si votre enfant désire manger. Nous avons un buffet à volonté, et il n'est pas possible de payer 1 repas pour manger à plusieurs, là n'est pas le concept du restaurant... Sinon, vous comprendrez bien que nous fermerions les portes... Merci pour votre compréhension. A bientôt je l'espère, Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
sébastien..
Le 22/08/2023 à 18:57
Ce n'est plus le restaurant d'avant La serveuse qui s'en fout du client. L'autre qui fait semblant de nettoyer. Puis dans la valse des employés l'autre se planque pour manger discretos. Bref hygiène à revoir car entre la lavette qui pue voir sale qui va servir en renfort le secteur gourmand sans aucun passage aux laves mains. Bref 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire cela, mais afin de comprendre davantage et de me rapprocher de l'équipe en question, pouvez-vous me dire quand est-ce que vous êtes venu dans notre restaurant ? Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
BOOMBABY.l
Le 20/08/2023 à 09:55
Je mets que 2 étoiles car les toilettes étaient sales et dans le restaurant il n' y a pas de serviette en papier a disposition, il faut le demander aux caissière qui nous donne cela au compte goûte. Dommage car les moules a volonté étaient délicieuses rien à dire et le personnel sympathique. Mais Mr ou Mme le directeur il est intolérable d avoir des toilettes aussi sales (on devrait pouvoir manger par terre normalement...)et il ne s'agissait pas d un accident on voyait bien que les toilettes n avaient pas été nettoyées depuis des heures dans un établissement qui accueille des centaines de personnes à l heure. Du coup ça interroge sur l hygiène en général du restaurant. Bon on a pas été malade ca va...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boombaby, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire cela et ferai un point avec mon équipe afin qu'ils soient tous bien plus vigilants au nettoyage des toilettes, car nous sommes bien d'accord que cela ne devrait pas se produire. Cependant, l'hygiène du restaurant et l'état des toilettes lors de votre venue sont deux choses bien différentes, car l'état des toilettes résulte de l'incivilité de certains clients et non de nos employés qui s'efforcent de faire face à cette incivilité. Passez un bon week-end, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Hind.l
Le 19/08/2023 à 00:26
Manque de personnel. Le pauvre personnel en sous effectif souffre. Ils sont au four et au moulin. De la vaisselle qui s'entasse dans les chariots et qui finit par être cassée par les clients. Une étoile pour soutenir les employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hind, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, il y a des jours avec et des jours sans... Certains jours, nous avons plusieurs absents et certains jours, nous avons toute l'équipe. Je suis navrée que vous soyez tombé sur un mauvais jour et je comprends votre message. Nous espérons que tout reviendra à la normale également. A très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Emilie.P
Le 18/08/2023 à 22:49
Un grand merci à Rosa pour son service au top. Souriante bienveillante et rigoureuse sans son travail ! C est toujours un plaisir chaque années ! Rosa ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis ravie de prendre connaissance de votre message, et Rosa le sera d'autant plus !! Je lui partagerai sans faute ce jour, un grand merci pour elle !! À très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
hélène.a
Le 16/08/2023 à 00:10
Très bon rapport qualité prix. Idéal pour manger sur le pouce tout en mangeant équilibré. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre retour d'expérience en notre compagnie :) À très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Olivier.e
Le 14/08/2023 à 18:50
On mange pour pas cher mais attention au prix qui risque de augmenter avec les restaurants a volonté près de chez vous mais bon cela reste correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ! À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Mylene.b
Le 14/08/2023 à 16:43
Service rapide pour ma part , plus long pour ma soeur qui a eut un de leur biper , qui n'a jamais sonné.. attente longue alors que le plat était en fait déjà prêt depuis un moment.. dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire cela, et pour la gêne occasionnée... Sachez que lorsque vous rencontrez un problème sur le service, il faut absolument vous rapprocher d'un responsable afin de régler cela au plus vite et que vous repartiez plus satisfaite. À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Yoann.a
Le 14/08/2023 à 15:03
Je m'y suis rendu pour un petit déjeuner, concernant le prix très attractif mais concernant la qualité un peu déçu...j'ai encore les mains grasse après être rentré chez moi après avoir mangé ce croissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à notre service produit. À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
helene.a
Le 13/08/2023 à 12:46
Nul tout est a refaire 🤬 je connais cette enseigne depuis longtemps mais Bézier c est affreux un cheese burger sans cheese pas aimable très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin d'échanger ensemble sur votre venue ? Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
yves.u
Le 12/08/2023 à 18:28
Nous y allons deux fois par semaine jusqu'ici pas de souci nous y avons été hier c'était la catastrophe la paella une demi assiette pas d'épinard pas de sauce au poivre j'ai fait la remarque au serveur il m'a dit que c'était ça et que c'était pas autrement je n'oublie certainement soirée décevante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message, et je comprends votre mécontentement. Pouvez-vous me laisser vos coordonnées pour que nous puissions échanger ensemble au téléphone ? Merci par avance. Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Thierry.a
Le 12/08/2023 à 12:09
Bus un verre a la terrasse les tables ne son pas nettoyé le responsable devrait passer en sachant qu'il ne peut pas conté sur son personnel. Par contre nous somme Revenu mangé le poulet Extra 🐔 + les légumes super bon ....très bon accueil serviable continuer à faire attention''''' a l'hygiène des p frites par terre qui son resté 45 minutes jusqu'à je demande si il pouvait nettoyer par mesure de sécurité donc regardé pas qu'en haut il y à aussi a terre... Vous remerciant pour votre professionnalisme. Thierry De Villeneuve d'Ascq.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire cela et ferai un point bien évidemment avec notre équipe concernant le nettoyage de la terrasse et la vigilance du ramassage des légumes autour du buffet. Vous m'en voyez cependant ravie de lire que vous avez apprécié votre plat et l'accueil de notre équipe ! Nous avons une marge de progression encore c'est certains, en espérant que si vous revenez parmi de Villeneuve d'Ascq vous verrez une évolution :) Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Hervé.O
Le 11/08/2023 à 18:54
Ce restaurant situé dans une galerie marchande, propose du snacking, donc sandwichs, etc. Rien à redire sur la qualité de ce qui est offert, mais absence de la personne au comptoir, visiblement partie chercher des sachets en plastiques remplis de gaufres prêtes à l'emploi. Déballage devant les clients... pas très alléchant, et attente plus d'un quart d'heure pour demander un sandwich... pas très agréable. Certes il était 13H30, mais visiblement le snacking n'est pas leur priorité. Déçu. La personne ayant servi, seule, ne pouvait pas tout faire, malgré son accueil tout à fait convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message, car votre passage chez nous n'était qu'à moitié satisfaisant malgré une qualité des produits. Nous allons être plus attentifs à l'affluence client au niveau de notre Flunch café de sorte à envoyer du renfort pour que cette situation ne se reproduise plus et que vous soyez, cette fois-ci, pleinement satisfait. Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Delphine.o
Le 10/08/2023 à 15:59
Une pause au flunch de Béziers après notre retour de la baie des cochons. Quand le porte monnaie est vide après les vacances, c est toujours un plaisir de profiter des légumes à volonté pour un prix raisonnable, ça me change des chaînes de burger où mon mari veut toujours manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir de lire votre message qui sera transmis à toute notre équipe :) ! Il est agréable de lire la satisfaction des clients, et pas seulement leurs insatisfactions... Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Germain.e
Le 09/08/2023 à 18:35
Habitué de prendre un quart de vin en bouteille j'ai constaté la réduction de quantité 18 au lieu de 37,5 cl avec un prix élevé 4,99euro alors que la gariguette était de 3,49 euros.Repas trés bien. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le vin au pichet 25 cl est à 2.99 € à l'unité et est inclus dans nos menus à 10.99 ou 12.99€. Ce vin au pichet est également de la gariguette. N'hésitez pas à nous solliciter lors de vos passages, cela sera plus simple pour échanger sur le sujet :). Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
catherine.a
Le 09/08/2023 à 06:30
Restaurant familial, les menus enfants sont bien équilibrés pour un prix modique. Ils choisissent eux même sur des écrans dédiés et sont ravis. La cuisine est bonne et variée. Je recommande.. situé dans le centre commercial le parking est couvert. Le restaurant à une terrasse extérieure. 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de faire part de votre message à notre équipe, qui lui fera extrêmement plaisir en cette saison estivale !! Passez une bonne semaine, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Basma.a
Le 06/08/2023 à 19:43
Peu de choix en menu! Légumes trop cuits, aucun goût, remplis d eau franchement très décevant !!! Sans parler de l hygiène 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basma, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de faire part de votre message à notre équipe. Passez une bonne semaine, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
laetitia.a
Le 05/08/2023 à 22:25
Contrairement aux commentaires le restaurant est propre beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous essayons d'être le plus réactif possible pour que le restaurant soit agréable, tant au niveau de la propreté que le contenu de nos buffets. Merci encore et à très bientôt ! Johanna Adjointe de direction.
loic.i
Le 05/08/2023 à 20:48
Très mauvaise expérience, très bruyant , clientèle irrespectueuse. Vaisselle sale. Les familles qui viennent à 5,payent 2 assiettes et les enfants se servent les accompagnements à volonté directement sur le plateau ( sans parler du gaspillage) alors que nous qui avons payés pour chaque membre de la famille les enfants ne pouvaient pas avoir de frites à cause de ceux-là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré que votre expérience ait été aussi mauvaise, et en lisant votre commentaire, je comprends ce que vous dites. Il arrive, sur certains services, que nous ayons des débordements de la part de certains clients. Nous essayons d'être le plus vigilant possible quant à ces agissements que vous décrivez et à la propreté de notre restaurant, mais parfois, c'est difficile en de telles circonstances. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir nous voir, sur un autre service, pour apprécier votre repas en toute tranquillité. Bien à vous, Johanna Adjointe de direction
Virginie.'
Le 02/08/2023 à 23:41
Restaurant très propre. Très bon rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Nous avons passé un super moment en famille. Je recommande et je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci pour votre compliment, j'en ferais part à toute l'équipe. Votre message leur fera très plaisir. Alors je vous dis à très bientôt ! Bien à vous, Johanna Adjointe de direction
SLA.9
Le 02/08/2023 à 10:46
On mange correctement c'est clair mais les équipes semblent désorganisées, les temps d'attente sont longs, les clients se plaignent des moules pas cuitent et le personnel se renvoie la balle au lieu de gérer correctement le conflit. Une petite formation du personnel en gestion de conflit serait bénéfique. Flunch alimente correctement l'accompagnement à volonté sauf qu'il ne nettoie pas immédiatement tout ce qui tombe au sol du coup le restaurant semble sale. Dommage, avec un meilleur service client et un personnel mieux formé et une responsable qui n'apaise pas directement le conflit, je pense que ce Flunch ferait un meilleur CA et les clients seraient plus satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sla, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, et ai pris note de votre message. Très bonne journée et à très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
sanchez.i
Le 31/07/2023 à 18:32
Idéal pour manger vite fait ! Du choix de l'entrée au dessert en passant par le café. Les prix sont très abordables. Peu d'attente, une équipe sympathique à votre service. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ! Je suis ravie de lire votre message et transmettrai celui-ci à notre équipe avec grand plaisir ! À très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Magali.u
Le 31/07/2023 à 16:58
Bonjour à toutes et à tous, Je suis allée déguster, jeudi 27 Juillet un produit phare en été chez Flunch; les moules à volonté et je voudrais vous faire partager ce moment .J'ai choisi une entrée composée de plusieurs types de crudités. Les produits sont exposés à l' air libre et étaient assez secs pour certains. Les sauces, en bouteille, disponibles sur le bord sont sales et parfois collantes. J'ai également dû changer à plusieurs reprises de coupelles car plusieurs d'entr' elles présentaient des traces et salissures. Ensuite nous sommes passés en caisse avec mon mari et avons commandé les moules. Le personnel en caisse et en salle s'est révélé vraiment très agréable et dynamique, rien à redire. Quant aux accompagnements choisis( frites, ratatouille et pommes de terre grenade ) ils étaient assez bons et chauds. Je précise que les bacs étaient tout à fait corrects en terme de quantité. Concernant le plat de résistance, les moules, et en particulier les moules Marinière, c 'était un vrai régal!! nous en avons repris 2 fois et je vous recommande ce produit. Vos assiettes sont fournies avec un petit seau afin d'y déposer vos coquilles et la sauce était vraiment très réussie ainsi que la cuisson. Je dois cependant mettre un gros bémol à ma note car ces moules sont servies sans rince doigt; ce qui engendre des doigts collants et malodorants jusqu'au passage aux wc pour se laver . L'état des wc était juste correct et c 'est quand même dommage dans un endroit dit familial. Quant aux tables certaines étaient vides mais pas nettoyées et collantes (pour la nôtre). Un merci également à Flunch pour la pâtisserie (industrielle certes ) au chocolat offerte à mon mari pour son anniversaire au gout classique et sympathique. Reste à parler du nerf de la guerre; le prix...qui est selon moi assez cher malgré tout. Voilà pourquoi je n ai attribué que la note de 3 étoiles à cet établissement. Alors si vous souhaitez gouter des moules sans le bruit de la mer mais avec pas mal de bruit ambiant quand même 😂mais des moules gouteuses alors allez y.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ! Je suis ravie de lire votre message et transmettrai celui-ci à notre équipe avec grand plaisir ! Cependant, je ne manquerai pas de faire un point avec nos fabriquant concernant votre analyse de nos entrées et nos sauces afin que cela ne se reproduise pas. Pour les moules, nous avons bien des rince-doigts à disposition, et nous avons refait un point avec nos collaborateurs pour qu'ils vous les donnent bien systématiquement afin que votre repas soit plus agréable, car l'odeur sur nos mains, nous sommes d'accord que ce n'est pas sympathique ! Encore merci pour votre message encourageant. À très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Brigitte.
Le 31/07/2023 à 09:19
Bruyant...' cher pour ce que c'est La file d'attente à tous les postes est interminable Le personnel ne vous regarde pas.. ça va si vous avez besoin de manger un truc pour vous nourrir à 14 h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous me dire quel jour vous êtes venus pour que je puisse comprendre et agir en conséquence. En vous remerciant, Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Les.'
Le 29/07/2023 à 21:17
Flunch classique. Les toilettes de celui ci ne sont pas opérationnelle pas de papier, pas de savon, un sèche main non fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de cette situation. Je prendrai le temps de faire un point avec mon équipe sur cette situation. Cordialement Samir as
Didier.
Le 25/07/2023 à 12:59
Large choix des plats mais pas le temps d'arriver à notre table que le bipper sonne déjà....du coup on récupère nos assiettes et mangeons nos entrées, puis nos plats avec la viande froide du coup puisque micro-onde en panne . Une belle machine à glace et eau fraîche qui est aussi en panne ou désactivée donc eau quasi-tiède .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous me dire de quel distributeur à glaçon vous parlez ? Car je pense qu'il y a eu un malentendu sur ce point, nous n'avons plus de machine à glace pillée mais bien une machine à glaçon qui tourne en continu et à un réservoir assez grand pour accueillir tous nos clients toute la journée. Concernant le micro-onde, il n'a pas de panne non plus... Avez-vous sollicité l'aide de l'équipe pour tous ces problèmes ? Car je pense qu'ils auraient pu être résolus dans l'immédiat, et cela aurait évité une partie votre insatisfaction. Je suis navrée pour tous ces soucis que vous avez pu rencontrer, je reste à votre disposition pour échanger. Bonne journée et à bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Jean.a
Le 22/07/2023 à 20:39
La formule Menu Flunch n'est pas si intéressante que cela Si le plat principal est à moins de 8€, cela n'a aucun intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BARROMES, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le menu Flunch cible un seul plat de chaque catégorie accompagné d'une boisson indiquée "inclus dans le menu". Il n'y a pas de plat en dessous de 8€ entrant dans cette formule. Comme vous le dites si bien, avec les boissons du menu à 2.49 € en moyenne, ce serait inutile. Heureusement ce n'est pas le cas, le but étant de vous faire réaliser une économie, les produits et boissons sélectionnés le permettent. J'espère toutefois que vous reviendrez, pour goûter les autres suggestions proposés dans cette formule "plat + boisson" ou les autres ! Nous serons ravis de vous aider dans votre choix. Bien cordialement, Johanna Adjointe de direction
Alissa.e
Le 20/07/2023 à 09:39
Je recommande, nous avons passer une grosse commande pour le week end du 8 Juillet. Un super accueil du responsable qui m’a aider. Tout était très bon et rapport qualité prix parfait. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et surtout pour l'équipe, ils seront ravis de lire cela :). Je ne manquerai pas de communiquer votre message au responsable présent ce jour. Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau traiteur lors de vos événements ! Bonne journée et à bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Elise.e
Le 18/07/2023 à 23:37
Bonjour, Habituée des restaurants Flunch, pour cette fois malheureusement mon expérience est décevante. Dans mon double roasti burger, les galettes de pomme de terre que j'aime manger, se sont révellées être des galettes de couleur orange avec des herbes semblables à du thym dessus, j'en deduis que ce devait être des galettes de légume. Le désordre ambiant, la propreté du restaurant (beaucoup de plateaux non débarrassés, dans un restaurant pourtant assez peu rempli), du pain préparé à la dernière minute car il n'y en avait plus, qui arrive encore congelé, et les temps d'attente, ne m'ont pas donné envie d'aller batailler pour faire élucider mes galettes de pomme de terre qui n'en étaient pas, d'autant que les employés montrent clairement qu'ils remballent pour partir au plus tôt, je peux comprendre, mais je suis venue 1h15 avant la fermeture. Je ne reviendrai pas dans ce Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Je me permets de copier la même réponse que les mêmes 2 autres commentaires que vous m'avez laissés au nom de Julien pour le même soir : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les moules, je suis navrée, mais en effet, en ce début de semaine, nous étions trop peu optimistes sur nos stocks et elles ont été victimes de leurs succès. Comme vous l'avez dit dans votre message, les clients ayant déjà payé, ont payé des moules à volonté, donc ils ont pu se resservir. Afin de leur garantir l'offre promise, nous avons dû stopper les ventes aux clients entrants, priori tisant d'abord ceux ayant déjà payé. Concernant le reste de votre message, je suis navrée également de lire cela. Cependant, j'ai fait le point avec mon responsable présent hier soir sur ce message, et rien ne lui a été signalé le jour même. Nous ne mettons pas de galette de légumes à la place de galette de pomme de terre, en revanche, s'il y a le moindre problème concernant un produit, il faut se rapprocher sur le moment même du responsable de service, il saura réagir dans l'immédiat et vous refaire votre plat bien sûr. Nous avons beaucoup d'étudiants et peinons à recruter, cela n'excuse en rien votre description de votre soirée, seulement l'erreur est humaine, nous leur avons fait passer votre message. Cependant, il est nécessaire de venir nous voir en direct afin que nous puissions tout régler à l'instant T et surtout, que vous partiez satisfait. Bonne journée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Julien.a
Le 17/07/2023 à 20:53
On se faisait 1 joie de se faire comme chaque année moules à volonté quelle déception d'arriver à 20h20 alors que le flunch ferme à 21h30 et de s'entendre dire que y'a plus de moules surtout que les autres clients arrivés plus tot eux on le droit de se resservir et y'a des moules. le buffet des accompagnements est composé de 4 ou 5 accompagnements tout au plus. plus de pains disponible. la salle est pas super propre avec pleins de plateaux et des chariots qui trainent partout. Bref on a deja vu mieux dans cette enseigne. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les moules, je suis navrée, mais en effet, en ce début de semaine, nous étions trop peu optimistes sur nos stocks et elles ont été victimes de leurs succès. Comme vous l'avez dit dans votre message, les clients ayant déjà payé, ont payé des moules à volonté, donc ils ont pu se resservir. Afin de leur garantir l'offre promise, nous avons dû stopper les ventes aux clients entrants, priori tisant d'abord ceux ayant déjà payé. Concernant le reste de votre message, je suis navrée également de lire cela. Cependant, j'ai fait le point avec mon responsable présent hier soir sur ce message, et rien ne lui a été signalé le jour même. Nous ne mettons pas de galette de légumes à la place de galette de pomme de terre, en revanche, s'il y a le moindre problème concernant un produit, il faut se rapprocher sur le moment même du responsable de service, il saura réagir dans l'immédiat et vous refaire votre plat bien sûr. Nous avons beaucoup d'étudiants et peinons à recruter, cela n'excuse en rien votre description de votre soirée, seulement l'erreur est humaine, nous leur avons fait passer votre message. Cependant, il est nécessaire de venir nous voir en direct afin que nous puissions tout régler à l'instant T et surtout, que vous partiez satisfait. Bonne journée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Grégory.O
Le 15/07/2023 à 13:54
Repas correct, bon rapport qualité-prix, mais très mauvaise organisation. Obligé de faire la queue 20 minutes pour récupérer la glace des enfants dans la même file que les clients qui viennent de l'extérieur pour acheter leur sandwich....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory et merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis vraiment désolé pour cela, mais sachez que pour les glaces enfants, il suffit juste de se présenter devant le glacier. Jeremy Animateur de service
Pauline..e
Le 01/07/2023 à 20:32
Pas vraiment de quoi être difficile parce que le prix est raisonnable. Mais je trouve que c'est mal agencé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci pour votre témoignage. J'espère toutefois que vous reviendrez nous voir malgré l'agencement ! Bien à vous, Johanna Adjointe de direction
Mario.0
Le 27/06/2023 à 07:56
Personnel pas très sympathique ni souriante!!! Restaurant pas très propre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous nous dire quand êtes-vous passé au restaurant ? Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
pujazon.o
Le 24/06/2023 à 15:12
Bonjour, régulièrement nous y allons, cela fait 2 fois que l'on y trouve certes a volonté des légumes qui depuis 3 mois sont limites. Les haricots verts gorgé d'eau donc moue..la ratatouille trop huile, et parlons d'une préparation très bizarre ou carottes orange, jaune, choux blanc et vert sont mélanger avec des lentilles ??, je n'en reviens pas.. Ou sont individuellement les légumes ? Qui était présenter ? Hé je cherche le vinaigre. Ont me dit..il n'y en a pas maintenant nous avons des sauces toutes prête.. Comment faire quand ont a des allergies ? Car dans toutes ces sauces il y avait œufs et gluten. Je suis DÉSOLÉ ET SURTOUT TRÈS DÉÇU 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pujazon Roberte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée, mais je ne comprends pas tout votre message, pouvez-vous me dire à quelle date vous êtes venu ? Concernant les légumes, la recette de la ratatouille n'a pas changé et nous ne rajoutons pas d'huile à l'intérieur, nous ne faisons également pas de mélange tel que carotte, choux (produit que nous ne faisons pas ici) et lentille. Concernant les haricots verts, je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe à ce sujet. Pour les sauces, nous avons à disposition un tableau des allergènes dans notre restaurant, il suffisait alors de vous rapprocher du responsable de service, pour savoir que nous avons plus de 8 sauces à disposition dont seulement 2 avec des céréales contenant du gluten et aucune avec des œufs. Venir voir un responsable directement éviterait bien souvent de grands malentendus et pourrait satisfaire davantage vos venus. Restant à votre disposition pour en échanger, Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Erhan.u
Le 21/06/2023 à 18:08
Expérience décevante j’ai demandé du poisson ils m’ont presque pas servie de la sardine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erhan, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Quand vous rencontrez un problème de qualité, il faut venir à la rencontre d'un responsable de service qui saura réagir dans l'immédiat. À très bientôt, Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
corinne653.
Le 19/06/2023 à 11:48
SALE et serveur désagréable de plus 2,19 € une petite bouteille d'eau ❗ A fuir 😯
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée et à bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Jean,.h
Le 07/06/2023 à 13:32
Rayonnage propre et ordonné caissière très souriante et très sympathique j'adore et on rentre en salle cuisinier et commis très professionnel et sympa je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Charles, Vous m'en voyez ravie de lire votre message ! Merci de la part de toute l'équipe. Il est plus rare d'exprimer sa satisfaction plutôt que son mécontentement alors les commentaires comme les vôtres sont vraiment appréciés par l'équipe. Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Agadrig34.
Le 28/05/2023 à 15:11
Le site annonce que c'est ouvert le dimanche, le personnel nous a demandé de partir car c'est fermé le dimanche après-midi. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agadrig, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous avons nos horaires affichés sur nos portes d'entrées annonçant bien que nous fermons l'après-midi, uniquement le dimanche. A bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Luly.a
Le 24/05/2023 à 22:58
Lorsque tu passe une commande et tu paye pour au final on te donne autre chose que ce que tu as commandé. Je suis venue aujourd'hui manger en famille, j'ai commandé 2 hamburger bacon, on me donne un hamburger avec bacon et l'autre sans, franchement revoyez votre service, car sa sert à quoi de prendre le ticket du clients et ne pas regarder ce que la personne a commandé, dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luly, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je pense que l'erreur est humaine, et je m'excuse de la part de mon équipe pour cet oubli. Il ne faut cependant pas hésiter à venir nous voir directement afin de régler le problème dans l'immédiat. Nous vous aurions bien sûr rajouté le bacon sans problème. A bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Salah.J
Le 23/05/2023 à 14:36
Personnel est sympa On y mange bien Un bel endroit simple et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre sympathique message qui sera partagé avec l'équipe ! Cordialement. Xausa Jean Emile Adjoint
Bertrand.i
Le 20/05/2023 à 22:55
Peu de choix niveaux entrées, plats et desserts.. Les coin grill anticipe les plats et n'est pas très organisé. Certains plats avec bipper et d'autres non avec ticket. Les burgers très mauvaise qualité, le cheddar n'est pas du fromage fondu mais une sauce. Cuissons de viandes non maîtrisé.. Côté accompagnement la qualité n'est pas au rdv. Le coin crêpes/ gaufres fermé un samedi à 19h. Le ménage en salle n'est pas impeccable.. Expérience un peu brouillon, pour cela je ne conseil pas ce restaurant. Surtout que dans les alentours vous avez du choix ;-)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci pour votre message, je suis navré d'apprendre que votre passage ne vous ai pas donné satisfaction. Je prend en note les éléments que vous avez souligné afin que nous puissions nous améliorer. Bien cordialement Jeremy Animateur de service
Carine.a
Le 20/05/2023 à 09:46
Les tomates étaient oxydées, à éviter! Le service des plats était correct. Nous avons déjeuné dehors sur des tables qui, à l'origine n'étaient pas nettoyées et l'ont été quand les salariés ont vu que nous les nettoyons. Les toilettes étaient propres et accessibles aux personnes à mobilité réduite. Il y a un espace pour changer les bébés et un espace de jeux pour enfants. Attention cependant la voiture manège est payante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, À bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Drewse.8
Le 16/05/2023 à 13:52
Super accueil de la vendeuse dans l espace sandwichs et gourmandises. Elle est restée vraiment gentille et agreable alors qu une dame changeait beaucoup d avis et qu il y avait du monde. Sandwichs très frais et choix varié et les desserts aussi. L'espace pour se restaurer est très agréable, confortable et moderne. Pause déjeuner vraiment sympa. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci pour ce superbe message, nous ne manquerons pas de le transmettre à notre hôtesse. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt Aurelie
Mimi.a
Le 14/05/2023 à 21:24
Catastrophe poisson plein d'eau dans l'assiette froid à l'intérieur même pas cuit Légumes pâtes...froid et cela a plusieurs reprise ,interdiction de demandé une assiette selon les caissières donc go tt mélange dans la même assiette c ça ?non merci femme désagréable, sol assiette ...sale bref à éviter immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi Dali, Nous avons discuté de tout ceci en face à face au restaurant directement. Je vous ai expliqué les points que vous m'aviez énoncés et ma réponse restera la même. Mon équipe n'est pas désagréable, elles respectent simplement les ordres de la direction comme je vous ai également expliqué. Bonne fin de week-end, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Jérôme.B
Le 08/05/2023 à 10:48
Cuisine salade aux buffet pas fraîche et abîmer pas présentable.Haricot vert pas de goût le reste été bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ferai un point avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas. À très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Eric.
Le 06/05/2023 à 14:01
Personnel sympa serviable le bon endroit si on veut manger rapidement Un peu plus qu une cantine mais guère plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Passez un bon week-end, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Alice.o
Le 02/05/2023 à 22:28
Nous sommes arrivés (une famille de quatre) à 20h45. le responsable avait mis à la poubelle sous notre nez, les entrées et desserts qu’il restait alors que nous venions pour manger, il nous a dit il fermait la caisse à 21h nous avions l’air de le déranger et qu’il était pressé de finir son service moralité de l’histoire. Nous sommes repartis. Nous avons mangé à KFC service impeccable chez eux. Nous sommes très déçu de l’accueil dans ce restaurant, nous ne reviendrons pas, et irons voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis vraiment désolé d'apprendre que votre passage chez nous a été une mauvaise expérience, je ferai le point avec mon collaborateur afin de comprendre ce qu'il s'est passé, je vous présente toutes mes excuses. Bien cordialement Jeremy Animateur de service.
Jean-Francois.A
Le 30/04/2023 à 03:10
Moyenl, mais le cuissot a oublié de nous faire bipper le saumon, du coup ma compagne a mangé froid ... Et mon couscous était très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Francois, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre passage chez nous. Je comprends totalement votre mécontentement, sachez que si vous rencontrez le moindre souci, les responsables sur place sont là également pour ça. Nous vous aurions changé votre plat sans problème. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt, Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Claudia.r
Le 25/04/2023 à 22:12
Franchement....très déçue Je ne m attendais pas à des miracles Peu de choix de salades, des légumes pas cuits, des desserts industriels Côté hygiène...je vous laisse juger par les photos.... Je suis passée aux sanitaires à 20h30...le dernier nettoyage avait été effectué à 13h30...(fiche de nettoyage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message, je suis vraiment désolé que votre passage chez nous est était une mauvaise expérience. Donc effectivement, je constate l'état dans lequel vous avez trouvé nos toilettes, un rappel est fait à nos employés afin que le nettoyage soit bien appliqué, mais il semblerait qu'hier ça n'ait pas été le cas. Je suis vraiment navré pour ce désagrément et nous y porterons une attention plus particulière.
stephane.a
Le 23/04/2023 à 19:44
top, pas chere et bien cuisiné. L'equipe est tres simpa et serviable. Bref, finalement le meilleur de beziers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message que je n'hésiterai pas à transmettre à mon équipe. Cordialement Samir animateur de service
fanny.o
Le 10/04/2023 à 08:14
Personnel compétant, agréable et vraiment soucieux du bien être du client... Les plat étaient plutôt bon, simple mais bon... Je reviendrai avec plaisir ! 😋
Réponse du propriétaire :
Merci de votre sympathique message qui sera partagé avec l'équipe. Cordialement. Xausa Jean-Emile - Adjoint
Antony.a
Le 07/04/2023 à 21:21
Bonjour Je met une note de 2 pour plusieurs raisons : Propreté du point chaud grillades du jamais vue aussi sale la plancha noire charbon alors que on été les premier client du soir... Grilladine sans filet ou toq pour les cheveux (y a t il des responsables dans ce restaurant ?) Buffet propre pas grand choix Salade ratatouille frite pomme daufine pomme de terre riz pâtes J'ai prix un cheesburger il était bon 8euro avec le Buffet niveau prix il y a pas à se plaindre Ma conjoint jambon à la coup première tranche très sec obligé de retourné l assiette (on m'a répondu la lumière fait séché la première tranche MAIS POURQUOI VOUS LA METTAIS ALORS SI VOUS SAVAIT ??) conclusion: sa ne m'étonne pas qu'il y a pas grand monde un vendredi soir je ne reviendrais pas dommage car le restaurant est super bien situé dans la galerie marchande le gèrent pourrais fair un carton...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre partage, qui sera partagé avec le responsable du jour, afin que tout cela ne se reproduise plus. Cordialement. Xausa Jean-Emile - Adjoint
Andreia.a
Le 06/04/2023 à 13:08
On y était un dimanche midi, pas trop de monde ni d'attente. C'était plutôt calme. La qualité des plats reste correct, la viande était tendre (entrecôte), les accompagnements étaient corrects mise à part la ratatouille que je n'ai pas apprécié alors que j'adore ça ! Par contre le niveau de propreté laisse à désirer...les toilettes étaient loin d'être propre, dommage....pas sûre que je serai restée si j'y étais allée avant de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous. Je ne manquerai pas de partager votre message à l'équipe cuisine qui sera ravie d'en prendre connaissance :). Concernant la ratatouille, je suis navrée que celle-ci n'était pas à votre goût. Et pour les WC, quand vous rencontrez un souci lors de vos passages, il ne faut surtout pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable de service. Je ferais bien évidemment un point avec toute l'équipe concernant la propreté des sanitaires, soyez-en sûr. A très bientôt dans notre restaurant ! Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Sabine.o
Le 06/04/2023 à 10:07
Très déçue et pas donner ! Nous y sommes aller en famille hier soir, le buffet d'entrée ne donnait pas du tout envie, les avocats étaient noirs, les desserts croûtaient sur le dessus (pas frais du tout !), le fromage était clairement là depuis le matin à l'agonie ! Le couscous était bon mais le reste vraiment pas top, les boissons pas fraîches, plus de pain, la salle pas très propre, sans parler des couverts avec des restes sécher dessus ! Nous avions un bon souvenir de flunch, après plusieurs années sans y être aller nous avons vraiment été déçus et nous n'y reviendrons pas ! Nous avons payer 80€ pour 5, à se prix la je préfère rajouter 10€ et aller à buffalo ou autre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre repas en notre compagnie, cependant hier soir, nous n'avions pas d'avocat ni de rupture de pain tout au long du service... Le fromage avait été coupé et mis en présentation à 18h. Peut-être êtes-vous venue un autre soir, ou bien dans un autre Flunch ? Néanmoins, si vous rencontrez de tel problème lors de vos passages, il ne faut vraiment pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable de service ! Nous saurons réagir dans l'immédiat afin de pallier à tout souci, car en effet, ce que vous nous décrivez n'est pas normal ! Restant à votre disposition tout au long de votre repas, Nous vous souhaitons un bon week-end À très bientôt dans notre restaurant ! Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
TIMEO.
Le 05/04/2023 à 20:30
Tout simplement a fuir ! Qualite 0 proprete 0 service 0 ! Steack demandé saignant arrive dur comme du beton et j'en passe ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timeo, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre repas. Quand vous rencontrez un souci de qualité ou de cuisson, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable de service, nous vous aurions bien évidemment changé votre viande. Passez une bonne soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Gérard.a
Le 05/04/2023 à 12:27
Super cafeteria Flunch. Rapport qualité prix impeccable. Personnel très agréable et sympathique. Par contre, personne ne connaît les chèques vacances e-connect alors qu'un jour proche, les chèques ANCV papier n'auront plus cours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre gentil message à l'égard de l'équipe, qui sera ravie d'en prendre connaissance ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre venue :) Quant aux chèques vacances e-connect, je vais me renseigner sans attendre afin de trouver une solution ! Passez une belle soirée et à très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Sarah.e
Le 04/04/2023 à 22:39
Venu pour la première fois est je regrette, intoxication alimentaire !! Le riz au buffet à volonté croustillant qui doit daté de 2 jours minimum je ne suis pas allez plus loin j’ai laisser l’assiette impossible de manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin d'échanger avec vous ? En vous remerciant, Cordialement, Mme Cavalier Océane, Directrice Flunch Béziers
YaNkMz.o
Le 30/03/2023 à 01:17
Grosse baisse en quantité , fini l'abondance c'est clair. Plus de carotte choux fleur et autres variété de salades. Service minimum. Après ça passe mais quand même un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yankmz, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous devons nous adapter à la consommation actuelle des clients, de ce fait, nous privilégions la qualité à la quantité. Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Delphine.o
Le 19/03/2023 à 12:41
Le personnel est très sympathique et très serviable 😊 La nourriture est très bonne, il y a beaucoup de choix et c'est frais 👍 A des prix très abordables 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et surtout de nous laisser un si gentil message ! Il est de plus en plus rare d'exprimer sa satisfaction, car c'est plutôt l'insatisfaction qui est remontée ! L'équipe est ravie de prendre connaissance de ces messages !! Merci pour eux. Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Jennifer.a
Le 08/03/2023 à 16:47
45 mins d attente pour 3 crêpes un mercredi après-midi 2 personnes a servir il y a quand même un souci quelque part ! Et ne parlons même pas de l'amabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. N'hésitez pas à demander un responsable lors de votre prochain passage afin que nous fassions de celui-ci un moment agréable. La situation sera débriefée avec le personnel. Cordialement . Xausa Jean Emile Adjoint
Anise.i
Le 28/02/2023 à 19:02
Le rôti 🐔 n'est plus comme avant, la chaire du poulet n'as pas de goût . Elle est vraiment fade et se décharme dans sur l'os des aux premiers cours de fourchette .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anise, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous rencontrez un problème de qualité lors de vos passages, il ne faut surtout pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable de service, il saura réagir dans l'immédiat pour vous satisfaire :). A très bientôt, Bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Nathan.r
Le 08/02/2023 à 13:33
Rapport qualité prix un peu excessif pour ma part. La salle mériterait a être remise au goût du jour et surtout entretenue apres le passage des clients hélas qui ne respectent rien... Tables sales, sol jonché de restes de nourriture. Un horreur et ce bip pour les viandes c'est une catastrophe, tu as a peine le temps de t'installer et de manger ton entrée que l'appareil se met déjà en route. Résultat viande froide c'est décevant je préférais avant avec le ticket pour une cuisson à la minute. Au final je n'ai pas apprécié du tout mon expérience. Flunch très loin de mes bons souvenirs d'avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous m'en voyez navrer de lire cela. Je ferais un point avec toute l'équipe de salle pour pallier au soucis que vous avez pu rencontrer ce jour. Concernant le biper, en fonction de la cuisson demandée, il ne faut surtout pas hésiter à demander aux caissier/eres de mettre un peu d'attente avant le lancement en cuisson. N'hésitez surtout pas à vous rapprocher d'un responsable de service quand vous rencontrez un problème lors de vos passages. À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Barbara.
Le 05/02/2023 à 10:52
Cette enseigne avec buffet qui se voulait familial et abordable accessible à tous les budgets. Ne répond plus à ses critères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous en dire davantage afin que l'on puisse faire remonter les informations exactes. À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Giuseppe.h
Le 30/01/2023 à 07:36
Très bon service de la part du personnel. Toujours souriant malgré la quantité de clients présent. Merci....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuseppe, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour ce gentil message leur étant adressé ! Ils seront ravis d'en prendre connaissance, merci beaucoup ! Passez une bonne journée et à très bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Xavier.o
Le 21/01/2023 à 16:33
Bravo la direction de flunch auchan beziers on vous vend des repas à 14h avec légumes à volonté pas de frites pas de purée, haricots et et brocolis carottes froid sur présentoir, une question les produits sont-ils livrés par l Ukraine, comme les politiques et industrie donnent tjs la faute à l Ukraine pour pénurie et augmentation des prix, Bravo pour l indépendance de l Europe, fiasco
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, et je suis navrée d'apprendre cela. Sachez qu'un responsable se tien toujours à votre disposition lorsque vous rencontrez un problème. Cependant, les frites, la purée, et les haricots ainsi que les pâtes et le riz sont des produits qui sont toujours disponibles à notre clientèle toute la journée en continu. Si les buffets étaient vides et mal réapprovisionnés, j'en suis navrée et ne manquerait pas de faire un point avec les employés. En revanche, l'Ukraine ainsi que l'indépendance de l'Europe sont des points qui n'ont rien à voir avec un réapprovisionnement des buffets. Cordialement, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
deborah.o
Le 28/12/2022 à 18:24
Restaurant qui reste propre dans l'ensemble malgré le monde. Equipe au top. Juste la viande rouge qui n'est pas top (ce n'est pas la première fois) et des choses qui manque dans le menu enfant (pas la première fois non plus) mais dans l'ensemble c'est une bonne expérience 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos messages sont sources d'amélioration pour nous. Si vous rencontrez un problème de qualité, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable, il saura réagir dans l'immédiat et vous satisfaire. Merci pour l'équipe, ils seront ravis de lire cela :) Bonne journée et à bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Olivier.o
Le 17/12/2022 à 13:14
Passage en caisse a 12:30, impossible d'avoir son plat (grillade). Après 2 aller retour au service grillade j'ai réussi à manger en leur montrant que j'attendais depuis 45 min. 2 fois que je vais chez Flunch, 2 mauvaise expérience. Flunch pour nous c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message. Quand vous rencontrez un problème comme celui-ci, il faut absolument vous rapprocher d'un responsable afin que la situation soit réglée au plus vite. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Maelle.a
Le 13/12/2022 à 19:02
Restaurant scandaleux, pas de sauce tartare pas de mayonnaise, alors qu’il est à peine 19h, frites et légumes sec sans goût visuel à gerber, je sais même pas si on peut appeler ça restaurant c honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à toute l'équipe afin de pouvoir comprendre davantage ce qui a pu se passer ce jour-là. À très bientôt ! Passez une bonne soirée et surtout de très belles fêtes de fin d'année, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Cheyenne.u
Le 10/12/2022 à 21:01
J’y suis allé pas plus tard que se soir et honnêtement à éviter j’aurais était mieux dans un kebab personnelle incompétent et désagréable tout trop cher pour se que c’est les burger ne sont même pas afficher au bon prix sur le site c’était une catastrophe plus jamais pour moi dans les burgers l’ognon n’avait même pas était éplucher les dessert sont dégoûtant et trop cher , les légumes à volontés ne sont pas bon et il y en a trop peu même pas de haricot vert ou autre franchement je vous le dis à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheyenne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Avez-vous mangé sur place ?, car nous n'avons pas de site avec les produits. Attention toutefois, en restaurant 2 prix affichés pour les burgers, un prix menu et un prix burger seul. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus ample information. A très bientôt ! Bonne soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Jéjé.C
Le 01/12/2022 à 21:51
Adepte des restaurants Flunch nous nous sommes arrêtés à celui-ci lors d'un déplacement. Nous y sommes arrivés à 11h50 pour manger, les tables étaient sales alors que le restaurant était vide, j'ai commandé un poulet sur lequel j'ai découvert l'étiquette collé sur le morceau. Les légumes à volonté étaient tous prêts au moment où nous avions fini notre viande. J'ai l'habitude des Flunch, qu'en général j'apprécie beaucoup, mais là je n'en ai jamais vu un aussi médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéjé, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre jour de passage afin que je puisse comprendre davantage ? En vous remerciant par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Merhom.a
Le 26/11/2022 à 14:18
Horrible sauvez vous j ai pris un menu classique steak frite la viande froide de 80 gramme l higiene n en parlons les légumes plastique sûrement de la veille et enfin heureusement que j ai contrôlé mon ticket car 3 erreurs car les boissons comprises dans le menu compté 2 fois lol bref 1ere et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merhom, Je suis navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait et je ne manquerai pas de faire un point avec l'équipe. Passez une belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
sebastien.i
Le 24/11/2022 à 21:14
Super équipe, nous avons fêté un anniversaire avec des personnes en situation d'handicap, le personnel étaient au top on a même eu le droit à la chanson.😉🍰bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Vous m'en voyez ravie de lire votre message et de vous voir satisfait ! Je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, Passez un bon week-end, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Corinne.a
Le 17/11/2022 à 10:49
Commande traiteur a emporter vraiment de très bonne qualité, très bien présenté, rapport qualité prix rien a dire, et plateau de desserts très variés et surtout excellent, surtout les cannelés. Personnel très gentil autant à la commande que a la réception. Vous pouvez commander les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Corinne Merci pour votre compliment que je n'hésiterai pas à transmette à mon équipe. Cordialement Samir as
Gael.
Le 11/11/2022 à 15:40
Venu le 11 novembre en famille, une vraie honte personnel non chaleureux et souriant, je ne parle même pas de la propreté des toilettes et du point chaud. Et pour conclure le désastre, avec ma compagne nous voulons prendre le dessert du moment un chococookies, on nous l'encaisse 9'90 20 min d'attente, une employée aussi rapide qu'un escargot par temps sec pour nous dire dsl nous n'avons pas de quoi vous le faire vive la communication. Attention accès très compliqué pour poussette et fauteuils roulants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos avis sont précieux pour nous, car ils nous permettent de nous améliorer constamment. Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées pour échanger ensemble sur les différents sujets énumérés ? Concernant l'accès des fauteuils roulants et poussettes, nous avons un ascenseur qui permet de profiter de la salle du haut et du bas, un accès également possible par la terrasse.. Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Christel.a
Le 06/11/2022 à 21:50
Cafétéria à éviter. Parts de desserts très chers.Plus de 3€ une part de tarte....c'est très cher pour une cafétéria. Plats médiocres. Au menu, couscous, même celui en boîte est meilleur. Pourtant je ne suis pas difficile. Le plat de viande de mon époux n'était pas mieux. Salle très bruyante. Toilettes sales. Nous avions pourtant une bonne expérience des cafétérias Flunch jusque là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos prix sont en liens avec l'inflation que nous subissons tous malheureusement. Quand vous rencontrez un problème lors de vos passages, il ne faut surtout pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable de service, il saura réagir dans l'immédiat et ainsi vous satisfaire. Passez une belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Titano.o
Le 09/10/2022 à 02:16
Pour commencer l'établissement a vraiment besoin d'améliorer sur certaines choses comme le manque de personnel entre 14h et 18h côté déjeuner où goûter beaucoup trop d'attente pour seulement 2 employés ensuite le personnel à un manque d'hygiène que ce soit pour rendre la monnaie sans gel hydroalcoolique ou bien toucher ces cheveux ou encore pire toucher à l'intérieur de son oreille devant tout le monde à plusieurs reprises et enfin vous nous laissez à disposition des échelles pour ranger nos plateaux mais malheureusement elles sont toutes remplies. Il y a vraiment un manque d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titano, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il est vrai que nous manquons de personnel ce jour, nous espérons vous revoir à nouveau pour que vous puissiez voir le changement ! Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Laura.e
Le 07/10/2022 à 21:00
J'y suis aller 1 fois mais pas 2 Plus de jambon à la découpe donc on nous propose autre chose Les accompagnements vraiment pas terrible on dire des reste de la veille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos messages sont sources d'amélioration pour nous. Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre passage chez nous. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Pierre.e
Le 06/10/2022 à 22:52
Bonjour aujourd'hui jeudi06 octobre 19h13,tres bonne prestation de tout le personnel,repas simple mais copieux,legumes et viande pour prix correct,Suite a erreur de ma part tres bonne prestation de la responsable, professionnelle,courtoise et a l'ecoute ,Toilettes impecables egalement tres bon etat de propreté de l etablissement, musique d'ambiance adaptée,pas trop forteservice rapide, avec plats chauds,abondance, bonne presentation et propreté.Au cours du repas attention d'une collaboratrice qui s'enquiert du bond deroulement de celui ci felicitations donc a tout le personnel,etablissement a frequenter Nous ne pouvons que souhaiter la continuite de ce tres bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie que vous soyez satisfait ! Lire ces belles paroles est un réel plaisir, je partage votre message à toute notre équipe, car ce sont des messages comme les vôtres qui les motivent au quotidien et qui les réconfortent dans leur travail. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
AKIM.
Le 04/10/2022 à 11:31
La cuisson laisse à désirer, le service aux plats chaud c’est limite au niveau de l’accueil. Tu ressens bien que tu les déranges quand tu leurs tends le ticket. Pour l’approvisionnement des légumes c’est pas génial. Le meilleur pour la fin! Je commande un couscous, quand je vais le chercher la dame pouf en me disant qu’il n’y a pas de légumes préparé et pas de sauces et juste une merguez… mais que je pouvais me servir dans les plats côté « légumes à volonté ». Le responsable (si on peut dire ça) ne voulait pas entendre ma remarque puisqu’il m’a dit qu’il revient pour essayer de faire quelque chose… et j’attends toujours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akim, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vous m'en voyez navrée de lire cela, est-il possible de me communiquer votre numéro afin d'échanger avec vous ? Belle soirée et à bientôt, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Stop34.
Le 25/09/2022 à 19:58
Nous sommes venu et avons attendu que la pauvre petite dame à la caisse finissent avec une famille nombreuse !!! ou les enfants mangeaient les extrémités de tout les pains de la panière !! cela nous a pas donné envie d’y manger .. dommage ..!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stop 34, Vos messages sont sources d'amélioration pour nous. Quand vous rencontrez un problème lors de vos passages, il faut se diriger vers un responsable de service, qui saura réagir dans l'immédiat afin de vous satisfaire, en effet, certains détails peuvent nous échapper, c'est pour cela qu'il faut nous en faire part. Belle soirée et à bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
mamour.
Le 24/09/2022 à 15:35
Personnel très sympathique et souriant, la jeune fille des crêpes malgré ses premiers pas ainsi que le monde gère très bien. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamour, Merci pour votre retour positif ! Je lui ai partagé le message, et Jordane vous remercie pour votre gentillesse, votre message la rassure :) Belle soirée et à bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Yann.O
Le 24/09/2022 à 12:32
Nous avons passé 10 mn à la caisse qui ne fonctionnait pas, plus 10 autres car la caissière était tout le temps appellee. De plus 10 autres minutes à attendre une viande au final pas cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Vos messages sont sources d'amélioration pour nous. Quand vous rencontrez un problème lors de vos passages, il faut se diriger vers un responsable de service, qui saura réagir dans l'immédiat afin de vous satisfaire. Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre passage chez nous. Belle soirée et à bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Aude.a
Le 12/09/2022 à 08:57
Après quarante minutes d'attente, nous apprenons qu'il n'y a plus de repas enfant, enfin si : des légumes uniquement et au même prix qu'avec la viande... Heureusement la zone est riche de restaurations rapides!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Vous m'en voyez navrée de lire cela, est-il possible de me communiquer votre numéro de téléphone pour mieux comprendre ? Car nous n'avons eu aucune rupture sur les plats enfants. Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
adrien.r
Le 08/09/2022 à 22:33
Pas d'énormes choix contrairement à d'autres Flunch. Caissière pas très aimable et c'était même pas le rush. Le jambon à la coupe reste la valeur sûre de Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous me communiquer votre numéro afin de rentrer en contact avec vous et pouvoir échanger sur les points que vous avez cités précédemment ? Merci à vous, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Sam.
Le 08/09/2022 à 09:12
Mes étoiles sont pour le personnel ds son ensemble, de la cuisson au service jusqu'au manager du jour... Tous ont été d'une amabilité remarquable. Le restaurant était complet, les tables et sols en conséquence donc difficile de le juger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Je vous remercie pour votre joli message à destination de l'équipe. Je leur partagerai volontiers, car bien souvent, il est plus facile de critiquer que de complimenter, et ce sont des messages comme les vôtres qui les motivent et les rassurent dans leur travail. Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Eric.h
Le 06/09/2022 à 19:52
Premier arrivé, premier servi. Les plats proposés était pa bon, Tiède voir froid pour les viandes, Le menu enfant et pa bon du tout. Le pire ce sont les toilettes, très sale et bouché, l'odeur remonte sur les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vous m'en voyez navrée de lire cela. Sachez que si vous rencontrez un problème lors de vos passages chez nous, le responsable de service est toujours à votre disposition. A très bientôt, Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Aurore.I
Le 02/09/2022 à 22:02
Personnel très agréable, plats et desserts très bon, restaurant très propre peut être revoir un peu les toilettes manque pas grand chose :) Tables débarrasser et propres Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je partagerais votre message avec l'équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance. Belle journée, Maeva Albert, Adjointe de direction Flunch Béziers
Bra.a
Le 01/09/2022 à 06:15
Bon comme un flunch ,par contre en plein service c'est un peu le bordel,frite longue à arrivé, pas de nuggets de préparer d'avance pour les enfants ,un peu dommage,mais sinon côté repas ,je me suis régalé, viande très bonne et les frites sauce au poivre un regal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je partagerais votre message avec l'équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance. Belle journée, Maeva Albert, Adjointe de direction Flunch Béziers
Cheyenne.o
Le 31/08/2022 à 21:07
C'est vraiment catastrophique. Les aliment (chaud) sont froid. Les dessert (mousse au chocolats) sont liquide et chaud... pas d'hygiène, tout les aliments sont mélange entre eux... l'accueil et à revoir..désagréable. franchement très déçu... c'est plus flunch d'avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Je prends en compte votre message et vous en remercie, l'avis de nos clients est source d'amélioration pour nous. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter pleine satisfaction. Belle journée, Albert Maeva, Adjointe de Direction Flunch Béziers
Sarah.a
Le 31/08/2022 à 20:59
Très déçu déjà venue et le poulet n'est plus aussi bon qu'avant le jus et que de l'huile. la mousse au chocolat manque de fraîcheur et donc liquide , la sauce au poivre a changer elle n'est plus celle que j'aimais.. déçu.. sa aura était le dernier..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Albert Maeva, Adjointe de direction Flunch Béziers.
romain.i
Le 26/08/2022 à 20:02
Je suis venu 2 fois pendant mes vacances. Rapport qualité prix correct mais peu de choix en plat libre service je trouve. La terrasse ne donne pas trop envie d'y manger c'est pas très propre et les toilettes une horreur..... Bon sinon les plats sont bon et les moules à volonté super 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je prends en compte votre message et vous en remercie, l'avis de nos clients est source d'amélioration pour nous. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter pleine satisfaction. Belle journée, Albert Maeva, Adjointe de Direction Flunch Béziers
alizee.a
Le 26/08/2022 à 15:31
Première fois que déjeune au glu ch de Béziers. Bon déjà si vous connaissait pas le concept il fait avoir un bon esprit de déduction. Concernant notre repas j’ai pris un couscous la merguez était froide le poulet pas cuit du tout j’ai donc manger la semoule Et quelques légume, mon compagnon a demander un steak haché donc sur un steak surgelé pas trop derisque de se louper. J’ai pris une tarte aux pomme en dessert elle était en pleine décongélation plein d’eau et glace donc 30€ pour ça et deux canette sur plus jamais.
ARNOLD.I
Le 26/08/2022 à 00:17
Sérieusement ?!? Catastrophique, je connais cette chaîne depuis des années, là une attente interminable à la caisse 0our passer 3 plateaux, des erreurs sur les tarifs, obligé de me justifier et de montrer le menu au dessus de la caissière, les WC comment dire ??? Immondes dernier nettoyage date d'après le pointage de 0lus de 6h ... Honteux.
Rita.l
Le 25/08/2022 à 21:57
Bien mangés endroit un peu petit pour cafétéria. Ce jour là il y avait beaucoup de monde, pas mal de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je partagerais votre message avec l'équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance. Belle journée, Maeva Albert, Adjointe de direction Flunch Béziers
Olivier.R
Le 23/08/2022 à 21:05
Très bon rapport qualité, des plats variés et en quantité malgré le manque de personnel (affichage extérieur). Il y a de bonnes formules notamment les moules frites à volonté à 12,90€ en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je partagerais votre message avec l'équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance. Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
laura.a
Le 22/08/2022 à 22:43
Eh ben sa fesait longtemps que j'y avais pas mis un pied car le personnel été pas simpas et la propreté n'était pas non plus au rdv je sais aujourd'hui que je n'y retournerai pas toujours pour les meme raison franchement Flunch Béziers est loin de représenter l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je prends en compte votre message et vous en remercie. Pouvez-vous me passer vos coordonnées afin de vous contacter ? Sachet également qu'un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter pleine satisfaction, il sera réagir et régler tous types de problèmes pour que votre passage chez nous soit satisfaisant. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Franchesca.a
Le 21/08/2022 à 21:19
Nous y sommes aller en famille en pensant bien manger au final les plats était clairement dégueulasse moule froide pâteuse ont a clairement rien manger les dessert ( fromage était limite pourrie ces a se demander combien de temps ils son la donc ont en a pas prié vu letat..Les petits ont rien manger nan plus ont a prie une part de gâteau c'était sec inmeangable. Sans compter au service pâte etc les 3quart vide.. vraiment déçu de ce Flunch ces le pire qu'on a manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franchesca, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, est-il possible de me communiquer votre numéro afin de rentrer en contact avec vous ? Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Robert.a
Le 17/08/2022 à 12:44
Je suis venu hier soir et j’ai commandé des moules frites crèmes. C’était très bon. Les moules étaient de qualité. Servis très généreusement. Le personnel était accueillant et sympathique. Les plats vides étaient remplis rapidement. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Lire votre message me ravit ! L'équipe sera toute aussi contente d'en prendre connaissance :) Merci à vous pour ces beaux compliments. À très bientôt dans notre restaurant, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Catherine.A
Le 16/08/2022 à 17:58
Salle pas très propre. Repas raisonnable mais paella plus une soupe trop d eau à l intérieur pas ou très peu de poivrons. Bien pour un repas sur le pouce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Je ferai le point avec les cuisiniers afin que cela ne se reproduise plus. Belle semaine à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Bruno.s
Le 14/08/2022 à 02:43
Lieu très bien tenu. Personnel toujours entrain de nettoyer. Agréablement surpris. Le service de grillade avec bipper est une très bonne idée. Seul bémol la machine à glaçons qui ne fonctionne pas. Pourriez vous servir d'exemple au flunch de Besançon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe en cette période :) Je ne manquerai pas de partager votre message, Belle soirée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
nangis.l
Le 12/08/2022 à 18:40
J'ai étais déçus j'y suis aller pour manger des moules a la marinières façon que j ne connait pas, le plateau repas après en avoir pris plusieurs tous etais sales, personnels que on a l'impresionner d'ennuyais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nangis, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin d'échanger avec et comprendre davantage votre message ? Belle soirée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Djam.j
Le 10/08/2022 à 10:04
Une belle équipe, patiente, serviable et toujours avec le sourire 😃. Les plats sont bon et copieux, choix variés dans les entrées, plats et desserts. Les petits se régalent et les adultes aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djam, Vous m'en voyez ravie de lire votre message plein de compliment :) Les messages comme les vôtre sont des sources de motivation pour toute l'équipe ! Belle soirée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Samsara.
Le 09/08/2022 à 07:17
En vacances à Bezier en août 2022 j'ai eu l'occasion de manger dans ce flunch avec mes 2 ados. Très bien agencé et personnel sympa dans l'ensemble. Seul bémol, nous voulions prendre un petit goûter (comme nous le faisons dans notre flunch habituel). On va pr commander des crêpes mais on nous annonce que ce n'est plus possible le soir Il était à peine 19H en pleine période de vacances ! Mais mon avis reste positif malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samsara, Merci pour votre retour positif. Cordialement.
Miguel.
Le 08/08/2022 à 18:57
Nous sommes de passage pour la première et la dernière fois dans ce restaurant. A notre arrivée, nous constatons qu'il n'y a qu'un caissier et un cuisinier dans toute la salle... Toutefois, le pire est que le cuisinier ce trompe dans la commende et nous dit de prendre le plat erroné en plus de se que nous avions commandé, après quoi celui-ci ce retracte quand c'est déjà trop tard. Sans suit une discussion pour laquelle nous ne pouvons que constater la grossièreté de cet employé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin de rentrer en contact avec vous ? Merci par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Seb.e
Le 07/08/2022 à 13:31
A fuir, le pire Flunch que nous ayons fait, le personnel incompétent et dépassé, les plats, boissons et desserts que vous commandez mais qui sont en rupture quand vous allez les récupérer, sans remplacement, la qualité des produits qui fait peur, tout sec avec des couleurs qu'on ne connait pas, de la saleté partout, sur les tables, le buffet, comme par terre, nous n'avons pas pu finir de manger par écoeurement, à bannir et à fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons en compte votre message, je ferais un point avec toute l'équipe, car la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Belle soirée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Charlotte.O
Le 06/08/2022 à 00:22
La personne en caisse ne nous prévient pas des suppressions de plat et nous facture plus cher sans prévenir. Les couverts n'étaient pas très propres. Je sais bien qu'on est que des touristes mais il ne faut pas exagérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Vous m'en voyez navrée de lire cela. Nous avons énormément de personnel nouveau, il ne faut surtout pas hésiter à solliciter le responsable de service qui saura au mieux réagir et ainsi régler tous types de problème que vous pouvez rencontrer. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Melii.u
Le 04/08/2022 à 20:45
Très déçu de ce Flunch tout les plats proposés à la carte ne sont même plus disponible ensuite quand on veux se servir il n'y a plus rien même plus du tout de ketchup on doit tout demandé ensuite quand on est à table pour manger on découvre du papier dans son assiette. On veut se faire plaisir pour le dessert pas trop de choix de parfum comme la vanille du basic il n'ont même pas pas de chantilly. Vraiment très déçu. Heureusement que le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melii, Pouvez-vous me communiquer votre numéro afin de rentrer en contact avec vous ? Merci par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Alexandra.o
Le 04/08/2022 à 20:21
Médiocre pour un volonté rien comme légumes, aucune sauce , le riz dur et sec , le responsable du restaurant ne trouve aucune solution evite même la clientèle je lui explique qu'il pourrait le signaler à l'entrée mais il continue à laisser rentrer les clients demande un remboursement il ne donne pas suite. Déception totale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin de rentrer en contact avec vous ? Merci par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Alban..
Le 04/08/2022 à 18:57
Cela fait plusieurs fois que j'y vais, en espérant que cela change, mais toujours pareil, les légumes sont froids, plutôt fade niveau goût, une gamme très réduite (même entre 12h et 13h). Pour avoir fait de très nombreux flunch en France, c'est l'un des moins attractifs. Prenez exemple sur celui de Pérols ou Avignon par exemple, pour ne citer qu'eux, la il y a du choix, et les légumes sont appétissant, bien cuisinés. Il y a quelques semaines les bippers ne fonctionnaient pas, et en caisse, on nous donner des bippers et nous disait d'attendre qu'il vibre, au bout de 20 minutes je vais voir si c'est prêt, on le dit non ils ne fonctionnent pas, que voulez-vous ?encore 15 minutes d'attente. Je l'ai immédiatement signalé en caisse, elle me réponds, c'est pas a moi qu'il faut le dire. C'est elle qui donne les bippers au clients en caisse, mais faut pas lui dire, je rêve. Ensuite je passe au dessert, je voulais une crêpe, j'attends longuement, avec patience,mon tour, pour qu'on m'annonce la crêpière est HS, que cela a été signalé au responsable, et pourtant, vous ne le signaler nul part. Après tout ces désagréments, je demande un responsable pour lui remonter tout cela : on m'as écouté, mais avec une indifférence totale. Cela semble ne pas vous déranger....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin d'en discuter avec vous ? Merci par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Odélia.i
Le 04/08/2022 à 14:52
Crêpe ratée donc jeté, plus de milckchake, plus de glace ! Cependant repas simple mais bon mais plus beaucoup de choix dans les accompagnements... Je recommande pour un repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odélia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je prends bien en compte votre message pour pallier aux différents problèmes que vous avez rencontrés et ainsi, que votre prochain passage soit plus satisfaisant pour vous, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Mathieu.o
Le 31/07/2022 à 23:57
Flunch, cafétéria agréable qui propose pas mal de plats à prix correct. Personnel sympathique. Idée sympa après avoir fait ses courses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour ces compliments, l'équipe sera ravie de lire cela. Je vous dis à bientôt après vos prochaines courses alors :) Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
jean-francois.e
Le 31/07/2022 à 23:05
Bonsoir, Nous sommes venus manger au Flunch Béziers ce soir, 4 adultes 4 enfants. Je peux comprendre certaines ruptures mais là c'était inacceptable. Menu enfant, pas de saucisses, pas de steak, pas de nuggets, pas de Yop a boire, pas d'orangina... Je demande à ce que l'on partage un steak 125g en deux pour deux menu enfants , on me dit non pas possible! Si, cela est possible, on appele ça du commerce ! La satisfaction client est innexistante dans votre resto. Menu Flunch pas de Tennessee.... Fontaine boisson HS... Plus de mayo..... Les buffets vides.... Plus de gobelets.... je trouve ça plus que limite! Les toilettes n'en parlons pas , Aucun geste n'a été fait! Alors oui vous n'êtes pas à un client prêt c'est sur mais la....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Francois, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin de rentrer en contact avec vous ? Merci par avance, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Laurent.a
Le 22/07/2022 à 22:51
Je reviens de ce restaurant pas agréable du tout la propreté laisse à désirer et EN PLUS C EST L ANNIVERSAIRE DE MON FILS ILS NOUS ON JAMMAIS RAMENER LE GÂTEAU AU BOUT DE 45 MN D ATTENTE J AI MIS 2 ETOILES POUR DIRE D AVOIR UN PEU DE JAUNE DANS MA PUBLICATION . 😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire cela, quand vous rencontrez un problème lors de vos passages chez nous, n'hésitez surtout pas à vous rapprocher d'un responsable de service, il saura réagir dans l'immédiat. À très bientôt dans notre restaurant, Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Cedric.
Le 18/07/2022 à 20:59
Correct dans l ensemble. Accueil parfait par les employees. La machine à boisson était en panne. Les plats sont correct comme dans tous les flunch. Mon fils a pris un magnum en glace il l'a mangée et on c est aperçu qu'elle était périmée. Donc nous avons réclamer un geste. Car pas normal pour un restaurant d avoir des produits périmé !! Ils on proposer soit une nouvelle glace mais vu qu on était déjà dehors ils nous l on remboursée. Par contre les WC hommes et femmes très très sale !!! Sol collant et j en passe ! En espérant que les cuisine ne sont pas pareilles !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous m'en voyez navrée de lire votre message, je ne manquerais pas de faire un point avec toute l'équipe sur cela. Vos messages sont des sources d'améliorations pour nous, et nous en tenons compte. Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Cyndie.o
Le 08/07/2022 à 21:13
Très mauvais … j’y suis allée pour découvrir.. deja si tu connais pas le concept et bien tu te demerdes .. Ensuite la viande ressemble à une semelle de chaussure remplis d’huile …. Le jambon de pays sec .. le melon fade .. les frites du carton .. il n’y a que la mousse au chocolat qui passe .. tout ça pour 40€ je suis déçue et n’irai plus !!!! Par contre je mets les deux étoiles pour les employés qui malgré tout sont sympathiques et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage chez nous ne vous ai pas satisfaite. Si vous remarquez un quelconque souci lors de vos passages, notamment sur la qualité des produits, je vous invite à vous diriger vers un responsable de service qui saura réagir dans l'immédiat et ainsi, que vous ne repartiez pas avec cette déception, Très belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
anne.g
Le 07/07/2022 à 18:04
J ai vraiment été déçus restaurant à fuir on a commandé du jambon et quand on a été le chercher sur 3 on en a eu que 2 les tranches étaient trop grosse et la viande qui a été propose en remplacement du 3 ème jambon était inmangeable cuite congelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre commentaire et d'apprendre que votre passage chez nous ne se soit pas bien passé. Si vous n'êtes pas satisfaite d'un produit, il ne faut pas hésiter à vous diriger vers un responsable de service, qui saura réagir dans l'immédiat. Belle journée à vous, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Laure.a
Le 28/06/2022 à 17:20
Longtemps qu'on y avait pas mangé, des années. Agréablement surpris des plats. Je n'ai rien laissé , pas une miettes et le poulet et sauce super bons ! Prix très abordable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour tous ces compliments, nous espérons vous revoir plus souvent alors :) De la part de toute l’équipe, Belle soirée, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
Isabelle.a
Le 21/06/2022 à 19:56
Arrivee a 19h50 et plus de quoi faire des doubles rosti burger Les accompagnements etaient tres limites en choix legumes soit haricots ou lentilles. Vive le choix !!!!! Nous n etions pas venus depuis un moment et nous serons un long moment sans revenir Vraiment decus
Noémie.t
Le 13/06/2022 à 13:58
Rapide, propre, une carte qui varit régulièrement, accueil est à la fois humain et chaleureux... On sent tout de suite qu'il s'agit d'une équipe qui s'investit sincèrement à nous offrir un service de qualité. Pas étonnant qu'il y ait autant d'habitués 👏 Je reviendrais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nonox, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire, vous m'en voyez ravie que votre passage chez nous vous ai satisfait, et je vous remercie surtout pour les compliments sur l'équipe, ils seront tous ravis de lire votre message ! A très bientôt dans notre restaurant, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Muriel.o
Le 12/06/2022 à 12:22
Bon rapport qualité prix Il y a toujours des légumes à disposition Le personnel est extrêmement gentil et se met en quatre pour nous satisfaire Petit bémol pour les produit non emballés tels que pain, fruits ….que les gens touchent et reposent …. Quand on connaît la qualité de l’hygiène des français cela fait frémir car il y a vraiment des gros porcs très fiers d’eux en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie que votre passage chez nous vous ai satisfait, et je vous remercie grandement pour les compliments destinés à l'équipe ! Il est bien de dire quand cela ne va pas, mais il est tout aussi appréciable pour eux d'adresser des compliments :). Je leur partagerai votre message avec grand plaisir. Concernant l'incivisme de certains clients, nous essayons de lutter contre cela, mais il n'est pas toujours évident de le faire comprendre. A très bientôt dans notre restaurant, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Pauline.o
Le 05/06/2022 à 13:18
Flunch Béziers Même après des années aucunes améliorations. Garnitures froides , beaucoup d'attente. Quand on demande gentiment de nettoyer la table on nous donne le produit et des papiers c'est à vous de le faire... Bon j'abandonne l'idée d'y aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée que votre passage chez nous se soit passé de cette manière. Il n'est pas concevable de lire cela et je serais ravie d'en échanger avec vous lors d'un futur passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à vous présenter afin que l'on échange ensemble. À très bientôt dans notre restaurant, Belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Martine.T
Le 02/06/2022 à 07:17
Il y a très longtemps que je n'avais pas mangé dans un Flunch !! J'ai apprécié le choix des plats, c'était simple et bon. Le personnel en caisse sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, l'équipe sera ravie de lire votre message. À très bientôt, Belle soirée à vous, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
As.r
Le 24/05/2022 à 12:36
Franchement le flunch a bien changé !! Jouet pour enfant, un vieux magasine de 3 pages....inintéressant pour un enfant...le choix des légumes est très limité et trop longue attente pour un burger...je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour As Triid, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire date de mai 2022, et vous l'avez fait remonté. Nous n'avons plus de magasine pour les enfants, qu'en était-il de votre dernier passage ? :) Belle journée, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
Nathalie.O
Le 30/04/2022 à 12:47
Longue attente pour récupérer 1 Burger... on ne peut pas prendre les légumes en attendant car pas d'assiettes. Tarif qui ne sont compétitifs : à ce prix là, on peut se faire un petit restau avec des produits de meilleure qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Si vous rencontrez un problème lors de votre passage chez nous, n’hésitez surtout pas à vous rapprocher d’un responsable de service qui saura trouver une solution. En revanche, il est vrai qu'hier, nous avons été victimes d’une panne de 3 h sur tous nos logiciels, ce qui a pu retarder votre repas et nous nous en excusons. Passez une belle journée, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
Jeannette.e
Le 01/04/2022 à 00:45
Comme d'habitude c'était très bien, avons même été surpris par tous ces beaux légumes présentés, il y avait du choix de quoi faire plaisir même à ceux qui ne sont pas très légumes, comme moi, j'ai pris des endives ce qui n'est pas mon fort et j'ai tout mangé... ! BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeannette, Merci beaucoup pour tous ces beaux compliments ! Je transmettrais sans faute votre message à toute l'équipe, car des messages comme le vôtre, sont des sources de motivation. Passez une belle journée, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
Joel.o
Le 18/03/2022 à 06:37
je ne comprends pas les mauvaises appréciations. j'y vais de temps en temps avec les enfants, certes c'est toujours en début de soirée où i ly a peu de clients, c'est un rapport qualité prix défiant toute concurrence (c'est une cafet il ne faut pas l'oublier et non un restaurant gastronomique) les hôtesses de caisse sont toujours agréables, les couverts exceptées les petites cuillères, sont tous dans un petit sac papier.merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire que je n'hésiterai pas à transmettre à mon équipe. Cordialement Samir adjoint
Annick.e
Le 11/03/2022 à 22:41
Très bien, il faudrait un peu plus de personnel en cuisine afin que les collaborateurs aient le temps de respirer entre deux tâches. Et ils restent tout de même aimables et disponibles malgré la charge de travail élevée. Merci pour eux et leur santé physique et émotionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire source d'amélioration. Cordialement Samir adjoint
Stephane.3
Le 01/03/2022 à 13:18
Mauvais !!! ça faisait pas mal de temps que je n'avais pas mangé dans ce Flunch. Je ne sais si c'est le Covid qui a flingué l'enseigne, mais j'ai vraiment trouvé la nourriture en bas de l'échelle. Je sais ce n'est pas un restaurant étoilé, mais il y a des limite. Si vous voulez vous nourrir pour vous nourrir ça va, mais du point de vue gustatif passait votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, l'avis de nos clients est important pour nous, car ils sont une source précieuse d'amélioration. Si vous rencontrez un souci lors de vos venues, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service afin d'en discuter. Passez une belle journée, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
Guy..
Le 15/11/2021 à 18:52
Sur la devanture, il y a des photos alléchantes de plats qui semblent appétissants et il est indiqué que le service est non-stop jusqu'à 21H de mémoire. En réalité, les plats qui vous attirent, ne sont pas ou plus disponibles et le personnel vous fait comprendre qu'ils sont bien aimables de vous servir à 13H00 passé. Les toilettes sont sales, même s'il y a du monde et de plus en plus d'incivilités, il faut prévoir du personnel pour l'entretien, en ces temps d'épidémie c'est la base, d'autant que la garniture est en libre-service, si les clients ne peuvent pas s'essuyer correctement ni se laver les mains... qu'en est-il des couverts que tout le monde prend en main ??? Viande et poisson grillent sur la même plancha, résultat, nous n'avons consommé que la moitié de nos plats. Nous avons pris par dépit un steak haché et double peine, ce dernier humait le poisson ! Je trouve toujours quelque chose d'acceptable pour ne pas plomber la note mais là c'est difficile, j'ai quand-même ajouté une étoile pour la jeune femme souriante qui nous a servi la crêpe du menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci pour votre message qui est source d'amélioration pour nous. Actuellement, le restaurant est ouvert de 11 h 30 à 20 h 30 comme indiqué sur la devanture de l'établissement et les plats qui y sont affichés peuvent se retrouver en rupture, car c'est selon les stocks disponibles, ce qui enclenche la venue d'un autre plat à la carte pour remplacer l'ancien. Concernant l'incivisme de certains clients, nous tâchons d'y veiller et sommes amenés à leur rappeler les règles et notamment les règles sanitaires, nous nous efforçons de faire respecter le protocole sanitaire mis en place par le ministère. C'est pour cela que vous avez du gel hydroalcoolique disponible à plusieurs points stratégiques dans le restaurant et donc notamment au niveau de la garniture en libre-service. Les couverts sont également préparés par nos soins, dans des pochettes couverts, de ce fait, le client n'a qu'à seulement prendre cette pochette toute prête et profiter de son repas. Si vous rencontrez un problème sur l'un de vos passages dans nos restaurants, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable de service, qui se fera un plaisir de vous renseigner. À bientôt dans notre restaurant et bonne journée à vous. Océane Cavalier Adjointe de Direction Flunch Béziers
arnaud.A
Le 11/11/2021 à 15:34
J'étais venu manger un de leur plats signature et, peut être victime de leur succès, on me dit qu'aujourd'hui (11 novembre)... Il ne reste plus que ça ou ça... Dommage !! Toilettes laissés à l'abandon, plus de PQ... Point positif : le coin café, serveur accueillant et le café est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je ferais remonter cela à toute l'équipe. Il est vrai que nos plats signatures rencontrent du succès, nous sommes désolés que tout le monde ne puisse pas en profiter, même si nous essayons de garantir la disponibilité tout le long du service. Nous allons faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas, et qu'à votre prochain passage, vous soyez ravi ! À très bientôt dans notre restaurant Océane Cavalier Adjointe de Direction Flunch Béziers
Di.i
Le 27/10/2021 à 12:43
L'hygiène reste à désirer surtout en période de covid. Et la clientèle ne respectent pas le port du masque lors que nous devons nous servir au self. Notamment le service entre la gestion du ticket touché par le client et repris par le cuisinier beurk qui lui ensuite prépare ton plat après avoir touché les tickets de tout le monde. Certains ne se gêne pas de prendre les aliments avec les doigts ( personnes ne dit rien ) Niveau culinaire bog bof du surgelés a gogo, j'ai connue mieux comme Flunch honnêtement. Une chose est sûr je ne reviendrai plus jamais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Le protocole sanitaire mis en place est celui du ministère. Aussi notre équipe porte le masque et régulièrement doit passer du gel sur ces mains. En ce qui concerne les incivismes de certains clients, nous tâchons d'y veiller et sommes amenés à leur rappeler les règles sanitaires. La plupart les comprennent. En vous souhaitant une très bonne journée, Océane Cavalier Adjointe de Direction Flunch Béziers
Adjila.e
Le 26/08/2021 à 13:12
Dommage, produits congelés, et juste pour une cuisson, vraiment cher.. Pour ce que l'on vous met dans l'assiette... Flunch, niveau plat 0/10 Prix exorbitant Franchement à éviter, Je confirme, congelé sur 10 produits, il doit en avoir 2 ou 3, produit frais et du jour... Rien à voir avec le Flunch d'avant.. Sinon personnels, très avenants et professionnel... Dommage pour eux, que la Société préfère, faire des bénéfices, que de régaler, ses clients.. Si vous pouviez éviter, franchement faites le..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris soin de nous faire part de votre avis. Je vous invite à prendre contact avec nous, par téléphone, pour échanger sur la qualité de nos produits. Tout au long de votre parcours, au sein du restaurant, l'équipe est à votre écoute et à votre disposition pour répondre à vos remarques et demandes. Nous aurions ainsi pu vous apporter satisfaction si vous nous aviez sollicité sur la qualité ou la quantité des produits servis. Nous vous remercions également pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Équipe Flunch Béziers.
Romain.o
Le 18/08/2021 à 20:19
Horrible Flunch n’est plus que l’ombre de lui même on n’y mange froid plus de mayonnaise oui oui plus de mayonnaise plus de crème dans aucun des plats donc dans une escalope à la crème vous avez juste une escalope moule à volonté à l’affiche 3 préparations annoncées une fois payé et avec le serveur on découvre que c’est marinière et rien d’autres les moules sont tellement froide qu’on les imagine toute juste sortant de la mer … j’ai conscience que ce n’est pas un étoilé et c’est pas ce qu’on lui demande mais la clairement c’est du vol pur et simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Votre message a retenu toute notre attention, d’autant que attachons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter ou nous contacter au 04 67 76 04 92?. Merci par avance. Sylvie LINIERES, Directrice Régionale
Lionel.a
Le 08/08/2021 à 10:05
Bonne accueil très agréable et sympathique La paella étais tiède mais pas trop mauvaise (cela reste du flunch) La brochette de bœuf était tendre. Petit bémol ma fille demande Pâte bolognaise pas de souci au moment de se servir plus de pâte bolo bon je comprends on est arrivé en fin de service pris de cours pas de communication pas grave juste un détail pas de gâchis aucun problème je respecte totalement et puis on as encore du choix. Mais plus de Oasis même en fin de service, une fois de plus ce n est pas grave mais tous de même ça ne se périme pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous en excusons, nous faisons de notre mieux pour que les fins de services restent tout aussi agréables et de qualité que les débuts de service, nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Martine Animatrice de service Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
Thomas.
Le 30/06/2021 à 18:49
Moyen. Sauces données au compte goutte... Pas en libre service. Peu de choix au niveau des accompagnements. Privilégier la chaîne la bonne heure qui propose plus de choix. Le personnel est cependant agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Thomas T merci beaucoup d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention , étant très soucieux de la satisfaction de nos clients nous prenons en compte de votre retour et nous veillerons à ce que ce problème ne représente plus, mais ce pendant pour ce problème de sauce en libre nous en sommes désolés ,notre restaurant applique simplement les mesures sanitaires ,en souhaitant vous revoir très bientôt . Cordialement Julie aminatrice de service
Delphine.U
Le 15/06/2021 à 22:51
Un personnel adorable, très souriant et d'une douceur infinie font qu'une fois que je suis sur place pour me régaler et passer un bon moment, j'y retourne avec une joie immense ! Je ne peux que recommander flunchement bien ce petit endroit tout simple mais tellement bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce retour nous va droit au cœur ! Il fait plaisir à lire ! N'hésitez pas à continuer vos retours qui nous permettent de féliciter les équipes. A bientot Philippe Patron Fluncheur
Kary.e
Le 21/10/2020 à 10:40
Un lieu convivial ,le personnel à l'écoute toujours disponible Un menu varié ,pour tous les goûts . On mange bien et on en sort rassasié ! Toujours fidèle à ses clients et à leurs attentes Les prix ont légèrement augmenté mais ça reste toujours accessible aux personnes modestes Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kary, Merci pour votre retour, vous m'en voyez ravie de lire votre message :) L'équipe en sera ravie également ! À très vite ! Belle journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
alexis.
Le 19/10/2020 à 18:25
Passage en too go too good, on est censé récupérer pour environ 12e de marchandises : résultats 2 jambon beurre vide et 1 chausson au pomme durci.... plus une personne aigrie au service. La petite jeune de d habitude et bien plus sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre panier. Le but du too good to go est de vous faire un panier avec nos invendus de la journée et celui-ci doit avoir une valeur de 9 € et non de 12 € pour la partie Flunch café. Les 12€ de marchandises sont d'actualités pour le restaurant seulement. Passez un bon week-end, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
pancho34.u
Le 10/10/2020 à 15:50
Vraiment Pas terrible, plat cuisinés style cantine et encore je pense que ce doit être meilleur. Les entrées sont plus qu'ordinaires (beaucoup de crudités en sauce, de la charcuterie, (choucroute insipide le soit disant vin blanc=eau, 2 fourchettes de choux, 1 morceau de gras à la place de ventrêche, 1 saucisse de Morteau et c'est tout) - (plancha de poulet avec légumes croquants -des petits pois et perles de blé-???? sans saveur ni goût, sans assaisonnement) surtout que c'est assez cher. Je pense que nous n'y reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis au regret de constater que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre prestation. Je ne manquerai pas de faire remonter vos retours produits. Sachez que nos crudités sont majoritairement natures et préparées sur place... Bonne journée Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
Lady.c
Le 13/09/2020 à 22:20
Agréablement surprise! Malgré les masques , les serveuses nous ravissent avec des beaux sourires, ( rare dans nos temps apocalyptiques), salles propres et climatisées. Vous voulez un bon rapport qualité-prix? n'hésitez pas, vous pouvez composer un repas équilibré sans problème. 4 étoiles et non pas 5 car le fauteuil déchiré m'a interpellé, l'ère de Mad Max n'est pas encore arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. A très bientot Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
Florian.o
Le 13/09/2020 à 21:16
Les plats sont supers et les desserts, entrées, ainsi que les accompagnement sont riches et variés. Cependant, voir une seule classe avec une file d'attente de 10m est quelques peu regrettable. Également, la nonchalance de certains clients est quelques peu dérangeant. Globalement satisfait 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour et l’intérêt porté à notre restaurant. Je ne manquerai pas de sensibiliser mes responsables de service sur la fluidité caisse. A très bientot Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
B1.
Le 10/09/2020 à 21:52
La qualité s'est nettement améliorée. Nous nous sommes régalés avec un burger veggie et un beignet de colin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. A très bientot Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
rojo.r
Le 03/08/2020 à 19:31
Ayant été présent sur les lieux pour la petite cafétéria. J'y ai prix un glace au prix de 4.50 (ou 4.90). Le rapport qualité prix est exceptionnel, un glace d'une taille très conséquente, pour un prix minim ! Dans un restaurent celle ci aurait été de 12euros. Alors la qualité diffère peut être mais pour le prix. En revanche l'acceuil avec un petit sourire n'est pas de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, Eugénia Goncalvès Directrice Adjointe
Valerie.a
Le 21/07/2020 à 18:55
Le Flunch de Béziers est agréable mais bruyant. On y mange bien avec le concept à volonté et le personnel est aimable. Toutefois un peu compliqué en caisse quand il y a du monde. Hygiène correcte mais à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre message encourageant. Nous avons des travaux prévus en 2024, et nous avons pris en compte l'avis de nos clients pour le côté bruyant, qui devrait être gommé avec ses travaux. Nous avons tous hâte ! Passez une bonne journée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Christian.e
Le 11/02/2020 à 14:15
Très déçu, je mange généralement un steak avec votre sauce au poivre qui était super bonne, depuis 2 fois mtn vous avez changé la recette ce n'est plus que du liquide j'ai demandé le pourkoi cela vient de la direction. Dommage pour un steak j'irais le manger autre part ne m'envoyer plus de publicité flunch pour moi c'est fini, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, l'avis de nos clients est primordial pour nous. En effet, la recette de la sauce aux poivres a changé, croyez-moi, nous faisons remonter vos commentaires à notre service produit, en espérant que celle-ci vous satisfasse comme avant. A très bientôt, Belle soirée à vous, Océane Cavalier Direction Flunch Béziers
bey.o
Le 05/01/2020 à 06:46
J aime bien y aller mais il est vrai que le problème c'est le service avec un cruel manque de réactivité mais 1 seule personne aussi c'est pas évident à la cafet. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous m'en dire plus afin que je comprenne ce qu'il a pu se passer et réagir ? Passez une belle soirée, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Lucas.n
Le 02/10/2019 à 14:43
Très bon dans le respect de l'enseigne , peu cher 30 euro pour 2 personne . Les lieu sont prope et entretenue . Le personnels est agréable mais rapide Endroit bruyant . La prise des plats ce fait à l'aide d'un bipeur, vous devez ensuite allez demande votre plats en cuisine . Ce restaurant ne possède pas de serveurs .les légumes sont à volonté tout comme les sauces l'eau (plate) .L'entrée et le dessert se prennent à l'entre du restaurant insi que le pain qui sont payer en supplément mais reste pas cher . (Supplément compris 15 euro par personne )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour très détaillé. Nous faisons le maximum pour régaler petits et grands pour un minimum d'euros et je suis ravi que cela soit bien perçu ainsi. A très bientôt Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
kevin.a
Le 29/04/2019 à 15:18
Entretien pour un poste de grillardin, on me dis je vous rappelle pour vous dire si c'est bon ou pas et la surprise ou pas lol pas d'appel, quelle sérieux cette directrice !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, En effet, nous avons passé un entretien ensemble, il y a quelques jours, et je vous ai dit que je vous rappellerai dans les prochains jours pour vous donner une réponse et commencer rapidement, sans m'avancer sur une date précise, ne la sachant pas moi-même. De ce fait, vous pouvez considérer bien évidemment que votre candidature n'a pas été retenue. La personne qui est prise peut alors vous en remercier. À très bientôt dans notre restaurant, Océane Cavalier Directrice Flunch Béziers
Ame.G
Le 14/03/2019 à 12:32
Il y a longtemps que je n'y avais pas été. Mais je n'y retournerai plus . J'y suis allée dans le cadre d'une pause pendant mon travail, pour manger à 11h45. Il y avait déjà la queue à la caisse jusqu'au fond où on se sert pour les plateaux. Avec des personnes, (manifestement retraité) ,mais qui sont prêt à vous marcher dessus pour vous passer devant. Les prix qui ont augmentés sont trop cher pour la nourriture qui est servie. Les portions du plats principal ( là en l'occurrence j'avais pris du poulet au chorizo) sont bien trop petite. Et les légumes et frites à volonté sont dignes d'un plat d'hôpital ou de cantine la plus bas de gamme. Je ne m'attendais à rien mais je suis quand même déçu. Après c'est le concept le personnel n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ame Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Maryline adjointe de direction
ellii.u
Le 09/02/2019 à 18:09
Malgré que ce soit un endroit où j'apprécie aller en famille, il n'y a jamais assez de personnel en place.. J'ai patienté plus d'une demie heure avec mon fils pour prendre le goûter. Le samedi à 16h elles n'étaient que 2 alors qu'il y avait une file hyper longue. Dommage car bons produits et peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien avec mon équipe pour que votre passage dans notre restaurant soit le plus agréable possible et nous sommes toujours en recherche de solutions pour diminuer les temps d'attente. Merci pour votre fidélité et a très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
steph.
Le 26/12/2018 à 14:07
Très limite... Hygiène saveur et accueil à revoir, à éviter !! Après votre retour : Merci d'avoir pris la peine de me répondre, vos audits qualité et hygiène doivent être certainement effectués par des inspecteurs internes (étiquette Flunch) ou bien annonçant leur visite à l'avance, car vraiment je me répète mais l'hygiène et les saveurs ne sont vraiment pas au rendez-vous dans votre établissement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour votre bonne information, les audits sont fait par des organismes extérieurs a FLUNCH qui ne préviennent pas lors de leur passage. Les audits sont fait en toute objectivité et cela dans l'ensemble des restaurants FLUNCH. Bonne journée Cordialement. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Brigitte.a
Le 14/12/2018 à 21:33
Acheter en caisse un burger veggie et arrivé côté cuisine ou en réalité il n'y a pu de steack veggie..... Je comprends pas pourquoi les caisses ne sont pas au courant de l'état des stocks.... Manque de sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Effectivement, cela a été une erreur de stock de notre part Je suis navrée pour ce désagrément À bientôt dans notre restaurant Maryline, adjointe de direction
joëlle.i
Le 10/11/2018 à 20:38
On y est allés aujourd'hui 10/11/18 c'était bon, jambon rôti, choucroute bonne, nouvelle personne au grill très aimable et souriante ainsi qu'à la caisse. En général bon repas et ce soir pas trop de bruit, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je transmettrais avec un très grand plaisir a l'ensemble de mon équipe qui met tout en oeuvre au quotidien pour vous accueillir dans les meilleurs conditions avec des produits de qualité. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Corinne.a
Le 10/11/2018 à 19:01
Cafétéria bon rapport qualité prix. Légumes à volonté. Plats variés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et votre compliment. Alors, je vous dis à bientôt ! Johanna Directrice Adjointe
ma'makup.
Le 05/11/2018 à 15:23
Je met 5 étoile car le restau en lui même est très bien, employé efficace et nourriture très bonne mais par pitié LES PERSONNES ÂGÉE OU NON QUI SONT SANS ENFANTS ARRÊTÉ DE VOUS METTRE DANS L'ESPACE DE JEUX !!!!! car ceux qui ont des enfants ne peuvent pas s'y asseoir et les enfants ne peuvent donc pas jouer. Il y a des autre tables bon sang !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je vais transmettre avec un très grand plaisir a l'ensemble de mon équipe. Lors de votre prochaine visite, n'hésiter pas a prendre contact avec un membre de l'équipe qui ferra le nécessaire pour vous trouver une place dans la salle enfant. Merci de votre fidélité et a très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
malric.o
Le 07/10/2018 à 23:13
Parfait pour manger en famille. Les bébés sont vraiment les bienvenus avec des menus comprenant des petits pots. J'ai beaucoup apprécié la présence des chaises hautes et une table à langer. Le personnel est très agréable et les lieux sont très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui en tant que directeur me fait extrêmement plaisir et que je ne manquerais pas de transmettre a l'ensemble de mon équipe. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Cristiana.l
Le 18/08/2018 à 13:30
On est allés hier après midi goûter. On a attendu près de 20minutes pour que notre commande soit prise puis au moment de s'asseoir impossible de trouver une table propre, il y avait des plateaux sur toutes les tables le sol était sale, on a du débarrasser une table pour pouvoir s'asseoir. De plus sur le site c'est marqué qu'il y a une aire de jeux pour les enfants alors que non. Seul point positif les prix assez bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que pendant la période estivale, le surplus d'activité ainsi que la présence de nombreux saisonniers nous désorganise un peu. Je transmet votre message a l'équipe présente ce jour la et je ferais le point avec eux pour comprendre et mettre en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Constant.I
Le 05/05/2018 à 18:05
Enseigne et prix abordable dommage que rien n'est fait pour les plats vides, dommages les chariots de rangements sont vite saturé et le personnel s'occupant ne sont pas à la hauteur, ou par manque de personnel, c'est le client qui doit débarasser la table pour avoir une place pour se restaurer, dans compter l' état du sol, bref beaucoup de chose sont à améliorer. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons tout faire pour nous perfectionner et améliorer le fonctionnement de notre restaurant. A très bientôt Philippe BOURRUT-LACOUTURE Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
Bilbon.A
Le 24/11/2017 à 18:54
Ce restaurant est assez agréable, le personnel est sympathique. La salle est un peu bondée. Les menus sont bons avec des légumes à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. À très bientôt Philippe BOURRUT-LACOUTURE, Patron Fluncheur
Jean-Baptiste.O
Le 04/09/2017 à 16:20
Comme vous pouvez le constater sur les photos que j'ai jointe les tables ne sont pas débarrassé et nettoyer , il est un peu difficile de trouver de la place sur une table propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et je ne manquerais pas de faire le point avec l'équipe présente pour que cette situation de se reproduise plus. Veuillez accepter nos excuses pour la gène occasionnée. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, Directeur.
Matthieu.r
Le 17/08/2017 à 12:38
Nous sommes venus à quatre manger un midi, il n'y avait quasiment pas d'attente. Le personnel s'est révélé très professionnel et gentil. Nos plats étaient bons sauf le tiramisu que j'ai trouvé trop liquide et sans goût. Notre table était propre, de même que le reste du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je vais transmettre avec plaisir a l'ensemble de mon équipe. En ce qui concerne le tiramisu, je vais faire un sérieux rappel de la recette. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, Directeur.
Marjorie.A
Le 04/03/2017 à 13:42
Très déçu. Le poisson était trop cuit ainsi que les oeufs durs, le fromage blanc avait un goût très étrange, la salade était pleine d'eau. Et le rosé... je ne trouve pas de mot. Beaucoup trop cher à mon goût. Il y a peut être la quantité mais la qualité n'y est pas du tout. De plus il y a avait très peu de couvert propre disponible. Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que l'expérience que vous avez vécu dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait. Je vais voir ce qui c'est passé ce jour là avec mon responsable pour que cela ne puisse plus se reproduire. En ce qui concerne la qualité des produits je vais faire un signalement a notre service qualité. Jérôme CAUMES, Directeur.
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