A propos de : Restaurant italien Restaurant Del Arte à Béziers
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Restaurant Del Arte qui se trouve à Béziers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Béziers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant Del Arte à Béziers
michelle.F
Le 25/01/2024 à 15:29
Personnel au top souriant et pleines attentions vers la clientèle bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Audrey, responsable del arte Béziers
Hugo.l
Le 16/01/2024 à 22:36
Plus de 30€ pour deux pizzas de pas plus de 3mm d’épaisseurs (garniture incluse) et avec peu de goût… J’ai voulu tester, bah plus jamais. Puis le sourire de la personne à l’accueil est en supplément apparemment (il est à 6€ lui aussi ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message est pris en compte. Cordialement, La Direction
camille.a
Le 13/01/2024 à 14:00
Très vite servie, serveuse très gentille par contre le manager ou responsable de salle le sourire est absent l’amabilité également je trouve cela dommage. C’est bien pour dépanner une fois cela suffit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est pris en compte, Avec nos excuses pour ce désagrément, La Direction
Danielle.h
Le 09/01/2024 à 11:12
Parfait, service au top, personnel très professionnel, très aimable, je recommande à 200 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et vous en remercions. À très bientôt, Cordialement, Richard, responsable
corinne.a
Le 06/01/2024 à 14:42
Très bonne pizza. L accueil par le responsable pas top. On arrive a 21h45 fermeture a 22h30 il nous précise on est a la fin du service alors on prendra votre commande très rapidement. Pas très cool. La serveuse était très agréable par contre merci Mme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre message qui m'interpelle. En effet, je suis le gérant du restaurant et était absent le vendredi soir de votre venue. Je vais donc faire le point avec mes équipes afin que cela ne se reproduise plus. Avec nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, Richard,
viviane.a
Le 04/01/2024 à 11:03
Je trouve que la jeune fille qui s'est occupée de nous aurait besoin de sourire un peu plus . La cuisine est simple et bonne . En revanche pensez à demander votre ticket avant l'encaissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous allons faire part de vos remarques à notre équipe. Quant au ticket, cela est indiqué à l'entrée du restaurant ainsi qu'à la console ou a lieu les encaissements. Cordialement Audrey Responsable DEL ARTE
nathalie.o
Le 31/12/2023 à 21:24
La serveuse Alsaciennea été très avenante... très appréciable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et nous féliciterons notre serveuse. Excellentes fêtes de fin d'année, L'équipe de direction
Alexandre.a
Le 27/12/2023 à 13:38
Horaire pas mis à jour, servi en vitesse, pas le choix des plats car fin de service. Pas de la faute du client si le site n'est pas mis à jour par Del Arte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Après vérification en effet les horaires ne sont pas à jour sur le site nous avons fait remonter l’information. Nous sommes désolés de ce désagrément. Cordialement Audrey Responsable DEL ARTE
Sandrine.a
Le 26/12/2023 à 10:03
Toujours un bel accueil, des produits de qualité. Un accueil tout particulier à Franck, qui a eu la chance de faire son 1er stage au sein de votre établissement. Tous les jours, son sourire en disait long sur votre accueil et vos enseignements. Mille mercis pour lui. Mille mercis d'avoir permis à un jeune d'avoir envie de continuer dans ce beau métier qu'est celui de la restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire. C'était un plaisir d'accueillir Franck au sein de notre entreprise et de pouvoir lui enseigner notre métier . En vous souhaitant de bonnes fêtes . Audrey Responsable DEL ARTE
Francois.a
Le 24/12/2023 à 19:26
Acceuil glacial !!! Service glacial !!! Serveur sûrement muet, direction psychorigide. Seul la note était chaude 200 balles. Sa n'a pas suffit pour avoir à la sortis un (sa cet bien passé?,merci,bonne soirée, ) je suis rentré je me suis mis à table.......pas rassasié dommage !!!! Je suis pas plombier je suis du métier beaucoup d'efforts à faire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris en compte vos remarques que je vais partager avec l'équipe. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Audrey Responsable DEL ARTE
Cyril.a
Le 23/12/2023 à 13:58
Les prix qui augmentent ça a la limite je comprends avec la hausse générale mais la cuisine est plus que discutable. Pizza cramé, froide et très peu garnie. Un temps d’attente très long juste pour la prise de commande, ne parlons donc pas de l’attente interminable pour les plats. Une impression générale partagée par la table d’en face. Nous avons fait part de ces remarques à la personne nous ayant encaissé qui n’a eu de réponse qu’un « ah d’accord ». Très mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire, nous prenons en considération vos remarques. Audrey Responsable DEL ARTE
Carine.u
Le 19/12/2023 à 20:33
On y mange bien. Mais service trop rapide, à peine arriver déjà prise de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire. Si vous avez le temps quand vous venez déjeuner ou diner, n'hésitez pas à nous en informer. Bien à vous, Richard, responsable établissement
Nico.a
Le 18/12/2023 à 23:10
Que dire ce Del arte ... On a eu froid. Un serveur encore plus froid voir glacial. 20€ pizza 4 fromages, enfin un truc ultra plat sans gout. Un trio de pâtes servi froid. Et le must une pizza Nutella enfin une Nutella pizza écoeurante, dont on doit nous même préciser si on veut trois morceaux de bananes avec car le serveur ne fait pas son travail. Et le pire ce que celui-ci ose vous montrer impoliment du doigt pour dire que sur les deux pizzas commandées c'est moi qui n'ai pas préciser pour ces f..... bananes. Avec 470€ d'addition j'exige un peu de respect surtout pour trois morceaux de bananes. Addition amenée très vite, qu'on degarpisse. PS Richard, le gérant, ne me dites pas que vu prenez mon commentaire en considération blablabla. Au vu des commentaires précédents rien ne s'arrange depuis longtemps. Serveurs non souriant, plat froid etc .... 1ere et dernière fois pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne prendrai donc pas votre commentaire en considération, mais je ne comprends pas pourquoi vous ne m'avez pas interpellé le jour de votre venue pour me le dire (d'autant que vous semblez connaitre mon prénom??) Bonne journée, Richard, responsable établissement.
Vincent.a
Le 17/12/2023 à 09:36
A éviter pour ne pas dire fuir. Accueil froid sans sourire… -La serveuse est venue 3 fois en moins de 5 minutes pour nous demander ce qu’on voulait manger. Oppressant… -Un menu soir est mentionné sur la carte mais il n’existe plus…. -La serveuse a attendue a côté ma femme qu’elle finisse sa pizza…. -Il faut préciser au serveur que la pizza nutella a des bananes dessus…. -Et cerise sur le gâteau, a l’addition, le serveur a refusé nos espèces car ils n’ont pas de monnaie, cela aurait été bien de le préciser lors de notre accueil… Je n’aime pas dire du mal de restaurateur car ce n’est pas un métier facile mais le respect de la clientele est le fondement même de ce métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques et doute fort que nous n'ayons pas respecté notre clientèle. Richard, responsable établissement
Tiag.o
Le 16/12/2023 à 20:16
Immonde Foutage de gueule complet je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans un restaurant ! Le propriétaire très désagréable pas net ! Restaurant minable la carte n'est pas claire, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles Vraiment déçu !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je ne vois pas en quoi la carte manque de clarté ? Si vous considérez notre restaurant comme minable, passez votre chemin. Richard, responsable établissement
Valerie.e
Le 12/12/2023 à 09:00
Personnel sympa, bonne cuisine. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, A très bientôt, Richard, responsable établissement,
Laurent.e
Le 30/11/2023 à 11:41
Bon restaurant, cuisine italienne très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour. Au plaisir de vous resservir, à très bientôt. Audrey Responsable del arte
titi.i
Le 25/11/2023 à 21:02
pizza très bonne, menu correct et accueil top. Le petit point de faiblesse il faisait un peu froid dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, et nous attendons le technicien pour notre climatisation. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Cordialement, Richard, responsable établissement
Malika.m
Le 24/11/2023 à 14:50
Très désagréable du moment où nous sommes rentrés. Mauvais accueil. Repas froid et fade mais surtout surtout: IL FAISAIT SUPER FROID ! Nous avons été 2 clients (nous n'étions pas ensemble) à demander si le chauffage pouvait être allumé mais apparemment c'était pas possible. Le 2eme serveur était plus aimable que celui à l'accueil. Bref, je n'y remettrai plus les pieds et pourtant je ne suis pas une chipotteuse. Pour le même prix, nous aurions très bien mangé chez Dolce Vita et au chaud surtout ! Le service est très rapide mais on comprend vite pourquoi quand on reçoit nos plats. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est pris en compte. La direction
Jean-MICHEL.e
Le 23/11/2023 à 12:06
Restaurant très bien agencé et directeur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Un grand merci pour votre avis, Au plaisir de vous recevoir prochainement, Richard, directeur
Mickael.a
Le 17/11/2023 à 14:53
Pizza tiède, pâte détrempé par le manque de cuisson, j en es eu pour 70euros pour 2 personne, avec 2 pizza , 1 litre de vin et de pression ( 4euros soixante piece 😡😡😡) une honte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je m'interroge quant à votre avis, nous le prenons néanmoins en compte. L'équipe de direction
RIGAL.E
Le 12/11/2023 à 16:49
Service déplorable Surtout ne pas prendre viande en sauce trés gélatineuse Tarte au citron servie sans rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est pris en compte, L'équipe de direction
Jean-Michel.
Le 04/11/2023 à 16:31
Très très long. D.apres la serveuse c.est de la faute de l.apprenti en cuisine ! CHEZ Del Arte c.est l'apprenti qui dirige la cuisine et le chef qui exécuté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est bien pris en compte, Bonne journée, L'équipe de direction
Mattheo.a
Le 28/10/2023 à 13:50
Une pizza à 17.50e vide, un gratin de piadines fades et suivis d'un pichet de rose 25cl à 6.90 Peu de serveurs agréable, ils ont des difficultés à lâcher des sourires. Pensez aussi à vous essuyer le visage lorsque vous transpirer Je ne recommande pas Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis. Cordialement, Richard, responsable établissement
amandine.i
Le 27/10/2023 à 07:29
Repas avec les enfants nous avons été vite servis et tout était bon le menu enfant est un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Richard, responsable établissement
Gilles.o
Le 23/10/2023 à 13:45
Je n ai jamais été déçu de la qualité des ingrédients des pizzas... la pâte est fine et a la fois croustillante et moelleuse. Le service est agréable avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Richard, responsable établissement,
cathy.r
Le 11/10/2023 à 07:45
Trop bien avec un karaoke très bonne soiree
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, Bien cordialement, L'équipe de direction
moreau.a
Le 10/10/2023 à 23:07
Nous avons pris 2 pizzas qui sont arrivées froides sur la table avec une pâte immangeable . Nous mettons une étoile pour le sourire de la serveuse avec le surnon de kiwi. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris en compte vos remarques. Les finitions sur vos pizzas (pomodoro burrata) sont des finitions mises après cuisson et sont servies froides. Néanmoins n'hésitez pas sur le moment à nous dire si quelque chose ne va pas ! Cordialement, Richard, responsable restaurant
Julien.i
Le 07/10/2023 à 22:33
Bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, Au plaisir de vous accueillir à nouveau Richard, responsable établissement
Damien.r
Le 07/10/2023 à 12:31
Super! Enfin un restaurant qui accepte les chiens ! Nous avons très bien mangé et un service rapide. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau avec vos deux malinois... Bien cordialement, Richard, responsable établissement
Cécile.
Le 02/10/2023 à 11:33
Super repas sympa avec une serveuse au tap merci kiwi nous avons passer un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne manquerons pas de féliciter cette jeune personne. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau, Richard, responsable établissement
Audrey.i
Le 01/10/2023 à 22:41
Bonne cuisine, pâte à pizza bonne, pas trop cuite, bien garnie, bravo à leur nouvelle recrue en formation, elle fait gagner des points au restaurant, conseille et s'occupe très bien des clients. 3 étoiles sur 5 pour le service grâce à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous féliciterons notre jeune serveuse et lui ferons part de votre commentaire. Bien cordialement, Richard, responsable établissement.
Pedro.l
Le 28/09/2023 à 19:49
J’ai commandé un plat de pâtes via UBER EATS, étant en déplacement il m’était plus facile pour travailler de commande sur UBER. J’ai payé une pasta box digne d’une Lustucru à 17€50
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris des girasoles au saumon et votre envoi était conforme à celles que nous servons dans le restaurant. Quant à la marque que vous citez, nous ne connaissons pas leurs tarifs ! Cordialement, Richard, responsable établissement.
Bernard.u
Le 17/09/2023 à 20:34
Nous y sommes passés le week-end dernier franchement pour 2 risottos 4 ou5voir 6 petits morceaux de viandes et pareil pour les champignons 2 boules de glace et un petit pichet de rose 54e cela fait un peu cher par rapport à un restaurant avec menus je ne pense ne plus me rendre dans un restaurant de cette antenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est pris en compte et vos remarques seront remontées au réseau. Cordialement, Richard, responsable restaurant.
Nayma.a
Le 12/09/2023 à 13:23
Bonsoir, après lecture de votre réponse je vous apporte la mienne!! J ai sollicité vos deux serveurs à trois reprises lors du service autant vous dire que pour des serveurs l établissement est à fuir aucun sourire, l impression de déranger, le pain servit en fin de service l eau également !! Rien d agréable … j ai déjeuné avec mes deux filles sans lire aucun commentaire avant.. une fois sortie de là il suffit de lire pour ne pas venir. Donc ma contribution reflète totalement votre établissement. Concernant les compotes vous nous avez proposé de les prendre en remplacement des glaces sur la commande. Car je vous ai fait part de notre déception avec respect. Et au vu de notre insatisfaction et de la déception je pense qu’ un geste commercial aurait été bien plus appréciable qu’ une compote.elles n ont même pas terminées leurs repas. une seule certitude nous ne reviendrons pas, et j invite les lecteurs à en faire de même!! Désolée si mon commentaire ne vous convient pas mais de nos jours manger au restaurant reste un plus. Qui n est pas forcément abordable pour tous, quand je prends le temps de mener mes filles manger à l extérieur il s agit pour nous d’Un moment qui doit être agréable. Elles sont retournées à l école déçues !!!!! Et juste pour ça je réitère mon avis concernant votre enseigne sur Béziers. Â FUIR!!!! Service plus que décevant, Uniquement deux serveurs pour le service du midi, qui tire la tronche. Seule avec mes deux filles parties sans même prendre le dessert qui nous a pourtant été facturé. Arrivée en caisse je ne me gêne pas pour faire ce retour au responsable, qui finalement est exactement comme ses deux serveurs. À fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je ne sais pas si notre établissement est à fuir, mais votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité. En effet, 2 serveurs à midi ce lundi plus moi le responsable, a qui vous avez fait part de votre mécontentement uniquement au moment de régler votre addition, je vous ai même demandé pourquoi vous ne m'avez pas interpellé pendant le service??? Concernant le dessert de vos deux filles, je vous ai proposé de prendre une compote, seul dessert que l'on peut emporter, que vous avez refusé ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Richard, responsable établissement.
Vilanova.
Le 11/09/2023 à 08:35
Service déplorable On nous demande si on a choisi, on dit non la serveuse attend quand même qu'on commande... Nous signalons à la serveuse qu'il y a erreur sur un plat elle s'excuse mais nous ramène pas le bon plat pour autant , on demande de changer le dessert pour un enfant on a demander l'impossible apparament mais ils vont faire l'effort nous a-t-elle répondu. Glace arrivait mais pas avec les bon parfum, t'enmerde pas on change la boule qui va pas prend pas une nouvelle coupe et recommence. Je vais m'arrêter là car je pourrais continuer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est bien pris en compte. Richard, responsable restaurant
VincenT.u
Le 11/09/2023 à 06:39
Alors, comment vous expliquer mon expérience dans ce restaurant d’une déception indescriptible . Déjà dès notre arrivée, le jeune homme à l’accueil d’une froideur, j’ai presque voulu faire demi-tour. Arrive la serveuse , sympathique, je lui explique que c’est la première fois que nous venons dans ce restaurant, sa réaction ne lui a fait ni chaud, ni froid et c’est pas pour autant que nous expliquer ses formules. On passe la commande de notre repas. En trois minutes, l’entrée était déjà là, on avait pas terminé l’entrée qu’elle vient déjà nous débarrasser et nous apporter notre plat principal (on s’est senti un petit peu oppressé) , et après notre plat principal arrive, le dessert est direct, l’addition posée sur la table. On a vraiment l’impression qu’on doit partir assez vite. Donc nous prenons tranquillement notre dessert, et nous décidons de partir arrive le moment du paiement . Et nous retrouvons notre fameux jeune homme qui nous a reçu. Et bien son comportement n’a pas changé. Toujours aussi froid aucun sourire Il faudrait vraiment lui donner une formation sur l’accueil du client, avoir un petit peu le sens commercial, du coup je me dis je comprends pourquoi ce restaurant sur Béziers ne fonctionne pas autant qu’il devrait. Car le cadre reste quand même sympathique et les places sont quand même assez bon. Mais cela ne fait pas tout….. Donc je conseille à la direction de donner une formation à ce jeune homme sur l’accueil client, vraiment approfondie . Et vous verrez que par la suite, je pense que ce restaurant peut fonctionner. Pour ma part, si je retourne dans ce restaurant et que à l’accueil je retrouve ce jeune homme aussi froid et désagréable. Je fais demi-tour immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre message, Pour information, notre établissement fonctionne plutôt bien, nos chiffres sont en progression (j'ignore d'où vous tenez vos sources??), Merci de contacter au 04 67 93 53 37 Audrey ou Richard afin que l'on puisse s'entretenir avec vous. En cas d'absences, merci de communiquer votre N° de téléphone afin d'être rappelé. Cordialement Richard, responsable établissement
jennifer.H
Le 30/08/2023 à 11:36
Accueil froid par une serveuse, ambiance du restaurant froid et sans musique, la serveuse était assez désagréable et pas à l écoute c est dommage, panneau à l entrée veuillez respecter le personnel mais je rajouterai que le respect peut être aussi mutuel, jugement de la serveuse sur notre façon de commander car nous avions demandé une glace un peu cher à son goût au lieu de prendre 2boules de glace, la cuisine reste toujours correct, nous avions déjà été dans ce restaurant il y a 4ans et l accueil était chaleureux et le service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques. Le personnel a peu changé en 4 ans. Cordialement, Richard, responsable établissement
Lisa.t
Le 26/08/2023 à 22:28
Nous sommes venus manger chez vous et nous avons été très déçus, en effet mon mari s'est retrouvé avec une pizza trop cuite et insipide. Par contre ce que j'ai trouvé très déplacé c'est qu'on vienne nous réclamer l'addition alors qu'on est en train de manger le dessert et que nous sommes en pleine conversation, nous coupant la parole sans un mot d'excuse...nous ne reviendrons pas et ne conseille pas non plus votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous referons un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Audrey responsable
Laurent.a
Le 25/08/2023 à 19:49
Fidèle à l enseigne, néanmoins la salle sur cuisine n est pas des plus heureuses...odeurs de cuisine en salle, vu direct sur le nettoyage de fin de service en cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, notre cuisine est ouverte, cela représente des avantages ainsi que des inconvénients. Les cuisines sont bien souvent ouvertes sur la salle sauf certains restaurants ou la structure ne pouvait le permettre. Audrey Responsable
Greg.r
Le 19/08/2023 à 19:08
Cadre agréable, serveuses gentilles. Apéritif italian mule mais sans Schweppes. Le risotto en plat direct assez goûteux, portion petite et poulet type industriel. Ma mère a pris des aubergines à la parmigiana, très déçue, 15 euros pour des aubergines pleines d’eau sûrement surgelées, dures, la sauce tomate fade, elle a quasiment tout laissé alors qu’elle en avait déjà pris il y à plusieurs mois, fondantes et goûteuses. Le responsable visiblement ne lui a même pas proposé autre chose ni aucun geste commercial malgré l’information transmise. PS : la salière quasi vide et peu propre tout comme les verres, un tour de table avant le service serait nécessaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note votre commentaire. Les aubergines dans notre nouvelle recette sont croquantes et non fondantes. Le poulet n'est pas du poulet industriel, mais bien labellisé. Nous remonterons vos informations. Cordialement, Richard, responsable établissement.
Audrey.u
Le 19/08/2023 à 13:06
Restaurant super sympa prix très sympa accueil cuisine et service très agréable je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire, il fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Richard, responsable établissement.
William.o
Le 18/08/2023 à 20:54
Je met 3 etoile du a la serveuse qui ma encaisse . La serveuse qui nous a pris la commande était vraiment très gentille . Par contre celle qui nous a encaissé … laisse à désirer … le ticket cb est a la demande mais l’affiche est sur le cote qui va regarder sur les cote . De plus je demande un ticket cb . Elle me réponds très mal . La loi est en application depuis seulement 15j qu’on ne demande même plus si on le veux …. Je ne remettrais plus les pied dedans . Dommage pour cette serveuse tres agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre avis. Comme vous le savez, depuis le 1er aout, les tickets ne sortent qu'à la demande expresse du client. Une affiche à l'entrée et une a la caisse indiquent cette nouvelle obligation. Nos caisses sont paramétrées et il ne nous est plus possible d'éditer un ticket si celui-ci ne nous a pas été réclamé avant encaissement... Cordialement, Richard, responsable établissement
Ophelie.a
Le 13/08/2023 à 20:18
Je tiens à dire que mon commentaire n'a pas pour but d'être désagréable mais peut être améliorer l'expérience client... Franchement j'avais hâte de venir manger là vu que j'étais cliente à Agde mais vraiment service pitoyable...pain très sec malgré les excuses, cela reste inacceptable de servir un tel pain...la carafe d'eau il faut la demander... Et surtout on se fait harceler par la serveuse, en 3 minutes on nous demande 3 fois si on a choisi .... Franchement c'est oppressant , si encore le restaurant était plein à ce moment là ou s'ils allaient bientôt fermer j'aurais compris mais mince on vient pour se détendre ou se poser, on est pas au mcdo ou KFC juste à côté , c'est pas un fast-food...enfin bref déçue nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis est pris en compte, Cordialement, Richard, responsable établissement
Paulux.
Le 11/08/2023 à 21:59
Bonsoir, Avant tout je tenais à féliciter le service qui est franchement assez sympa. Par contre vous avez un sérieux problème avec la pâte à pizza qui pas bonne je dirais même dure et qui ne resemble pas au autre del Arte voir avec votre cuistau qui fait la pâte demandé lui de rentrer en contact avec del Arte a Chartres car c’est de la que je viens leurs pâte est une excellente par rapport à la Votre c’est le jour et la nuit. Merci d’avoir pris le temps de me lire. Si vous changé votre recette de la pâte vous aurait forcément plus de clients car la c’est pas bon Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir félicité le service. Nous prenons en compte votre avis quand à la pâte à Pizza. Cordialement, Richard, responsable établissement
Audrey.i
Le 08/08/2023 à 13:03
Début de repas très agréable avec un serveur au top jusqu’à l’arrivee des pizzas….si on peut appeler ça des pizzas!!!! La levure ayant été oubliée nous avons eu droit à des frisbees!!!! Au moment du paiement la dame de l’accueil, assez désagréable et hautaine, n’étant pas au courant que le serveur nous ait dit la vérité, a voulu cacher l’oubli et dans un agacement agressif a eu énormément de mal pour faire 5% de geste commercial……ce qui est ridicule pour une note à plus de 290€ et bien évidemment aucune bienveillance et aucune excuse !!! Ma famille et moi-même avons une grande habitude de cette enseigne en région parisienne et nous y sommes toujours très bien accueillis cependant les restaurants dans le sud dans des villes de vacances devraient acquérir la connaissance que les clients sont la base de leur métier!!! Donc à bon entendeur, nous seront plus vigilants !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme déjà dit, la levure n'a jamais été oubliée. Il s'agissait d'une boutade que nous avons faite à notre cliente, la table à côté de vous. Restaurants du Sud, du nord, ... d'où vous voulez, la qualité reste au rendez-vous. Et sachez que nous considérons toujours nos clients. Richard, responsable établissement
LayMerZ.a
Le 07/08/2023 à 21:41
Service pitoyable attente à mourir entre plat et dessert 1h minutes d'écart très déçu en plus c'était l'anniversaire de ma fille, je vous déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons informé l'ensemble de notre clientèle dès leur arrivée et avant installation que nous avions du personnel absent et qu'il y aurait donc de l'attente Le restaurant étant rempli, on ne peut pas aller" plus vite que la musique". Alors aucune mauvaise surprise. Bien à vous, Richard, responsable établissement
Cedric.o
Le 06/08/2023 à 22:35
Je pense que la personne qui nous a reçue se rappellera bien de nous. Le service de la petite jeune était exemplaire (elles étaient 2). Nous sommes arrivés à 21h mon mari et moi avec mes deux enfants. Lorsque j'ai demandé s'ils servaient encore à cette heure (fermeture a 22h le dimanche) j'ai clairement senti qu'elle aurait préféré ne pas avoir à nous servir Accueil déplorable, haussement de sourcils, personne débordée qui subit clairement son job (ce que je peux comprendre). Sembler débordée avec 10 couverts à peine 🤔. Les pâtes à la bolognaise des enfants crues, nous avons dû les faire renvoyer et je sais ce qu'est la cuisson al dente. Ambiance à veiller les morts. Le sentiment de déranger, qu'il fallait que le service se termine rapidement. Personne qui devrait changer de métier et croyez moi ou non je sais de quoi je parle . De passage dans ma famille pour la semaine, je peux vous dire que le service du Del Arte de Reims est irréprochable et la salle toujours pleine. Critique constructive, nous ne sommes pas du genre à vouloir le mal bien au contraire. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre message et nous nous efforçons toujours de bien accueillir nos clients. Par ailleurs, comme cela est indiqué à l'entrée du restaurant, nous avons du personnel en salle absent. Il est vrai qu'a plus de 70 couverts (et non 10) un dimanche soir, a deux serveurs, cela peut être un peu compliqué. Je suis ravi de savoir que vous êtes rémois tout comme moi, et que l'apprentissage de nos équipes s'est fait sur un DEL ARTE de la ville des Sacres (Thillois). Bonne journée Richard, responsable établissement.
Francis.A
Le 06/08/2023 à 18:07
Bonne soirée. Bonne pizza. Personnel sympa et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci pour votre avis, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Richard, responsable établissement
RAJIV.I
Le 02/08/2023 à 19:04
Zero sur tous les points pour 11 personnes, 270€ de note, la pate a pizza était un disque plat craquant, pas étonnant, le serveur nous annonce que la levure a été oubliée dans la pate pour un restaurant de pizza c'est quand même la base. votre réponse M. Richard est de la auteur de votre établissement, nous sommes héraultais, et soyez en sûr, nous n'y mettrons plus les pieds et ne le recommanderons surtout pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez sans doute oublié le 1 devant le 0 !!!! Bonne journée Richard, responsable établissement Réponse: Monsieur, pour information, la levure n'a pas été oubliée dans notre pâte , cela a été dit par le cuisinier et non un serveur a la table qui était juste à côté de vous à une cliente habituée de notre restaurant, et ce n'était qu'une boutade!) Vous auriez pu mentionner qu'au moment du paiement, nous vous avons octroyer une remise sur votre note finale. Bonne journée, Richard, responable établissement.
Stéphanie.a
Le 16/07/2023 à 21:02
Serveuse désagréable, le couteaux pour les pizzas ne coupe rien et ils refusent dans donner d’autre qui coupe car il en on sois disant pas . Il vienne limite vous débarrasser même si vous n’avez pas fini . A déconseillé, le KFC ET macdo juste à côté suffira .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous prenons en compte votre avis. Au sujet des couteaux, pour répondre à votre interrogation, nous mettons sur table les seuls couteaux que nous avons. Pour information, nous venons juste de les recevoir ! Je ne sais pas si les enseignes que vous citez proposent des couteaux (si ce n'est pas le cas, mangez avec vos doigts et venez comme vous êtes) Richard, responsable restaurant
Alexia.
Le 16/07/2023 à 21:00
Pizza pas trop mauvaise, les serveuses sont loin d’être agréable. Très peu souriante et l’amabilité n’étais pas trop d’actualité. Pressé de nous mettre dehors pour finir le service. Je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis, mais sommes surpris de son contenu. Ce même jour, on nous a félicités pour notre accueil et courtoisie envers nos clients. Bonne journée, Audrey, responsable
Valerie.
Le 15/07/2023 à 12:45
J'ai mangé en famille au restaurant del arte de Rivesaltes il y avait une pochette de jeu pour les enfants . Pour Béziers le service a été bien au début mes ensuite une fois les plats servi pour commander 2 desserts et 2 café cela à été très long même si les serveuses sont souriante et très aimable, salade et pizza très copieuse et délicieuse , la pizza au Nutella très déçu pâte très sèche et nutella posé à la va vite . Manque de coloriage pour les enfants surtout pour un samedi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis . Merci Cordialement, Richard, responsable
Jonathan.l
Le 09/07/2023 à 16:20
Venu le samedi 8 juillet au soir, serveur vraiment pas agréable, pas un sourire, qui attendait qu'une seule chose, c'était 22h30 pour nous mettre dehors et fermer. 16 euros une pizza avec une pâte plus que fine. À fuir. Merci de votre réponse, mais l'étoile est méritée, et les 11 personnes qui étaient autour de la table, pensent la même chose. En regardant les avis sur Google et sur TripAdvisor je suis loin d'être le seul à avoir cet avis. Peut-être qu'une auto critique serait la bienvenue plutôt que remettre ma critique en question. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si notre serveur ne s'est pas montré suffisamment souriant pour vous, mais cette personne est chez nous depuis plusieurs années maintenant (fait extrêmement rare de nos jours comme vous pouvez l'entendre ou le lire au quotidien dans les médias…). Concernant nos tarifs, ils sont clairement indiqués sur notre carte et toutes nos pizzas sont des pâtes fines, et ce, depuis toujours. Vous nous attribuez une étoile, mais je ne pense pas que cela soit vraiment justifié. Salutations, Richard, responsable du restaurant.
jh57000.
Le 30/06/2023 à 21:18
Mes pâtes froides, dommage ça aurait pu être bon. Strict minimum, pas d'eau, pas de sel, pas de poivre. Bof bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il ne fallait pas hésiter à nous mentionner sur le moment que vos pâtes étaient froides, nous vous aurions refait le plat. Cordialement, Richard, responsable établissement
D.
Le 22/06/2023 à 04:03
Ayant oublié de montrer ma carte de fidélité du réseau, ils ont oublié de me la demander. Merci de prendre les tickets restaurant. Les pizzas et les plats sont toujours aussi délicieuses. L'accueil, le service, le personnel sont toujours aussi parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons depuis toujours les tickets restaurants (que nous scannons obligatoirement). Il nous arrive à nous aussi d'oublier de demander la carte fidélité si nos clients ne nous la montrent pas à temps. Cordialement, Richard, responsable établissement
Daniel.a
Le 02/06/2023 à 13:27
Bon rapport qualité-prix pour un choix très varié de pizzas. La pâte est très bonne et la pizza bien garni avec des produits de qualité. Très belle terrasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Caron, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre venue dans notre restaurant. Je ne manquerais pas de faire part de votre avis a notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Audrey Responsable Del Arte
Guy.o
Le 29/05/2023 à 17:19
cette pizzeria a beaucoup changée... pizza sans saveurs servis en 3mn... je pense déjà faite et réchauffées... c'était bien, mais comme souvent, ca, c'était avant.. je n'y retournerais plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Rosenzweig Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pizzas sont toujours faites a la demande et rien n'est déjà fait ou réchauffé. En cas de problème ponctuel, n'hésitez pas a nous interpeller directement. Bien a vous Richard, responsable Del Arte BEZIERS
ZACCARELLI.a
Le 24/05/2023 à 21:41
En famille le soir de l’anniversaire de mon compagnon nous en sommes repartis ravis Un excellent accueil, une assiette d’anti pasti offerte une bougie sur le dessert 🎂 Nous reviendrons sans hésitation Merci encore pour cet accueil très chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZACCARELLI Laure Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
paul.
Le 07/05/2023 à 21:16
Pas trop mal par contre cela faisait un moment que je n’étais pas Allez chez del arte et les formules ont vachement augmenté c’est franchement une grande mode les augmentations augmentation forcément au bout d’un moment moins de clients et c’est normal en plus la spéciale pizzaiolo plus dans les formules
Réponse du propriétaire :
Bonjour paul Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Geraldine.I
Le 05/05/2023 à 13:23
Oeuf dur servi sur ma pizza oeuf normal sur celle de mon fils. Aucune écoute et sens commercial. déçue
Réponse du propriétaire :
Geraldine VINET C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Milla.
Le 29/04/2023 à 12:02
J'ai commander de lotte ,que l'on m'a servi encore congelé...manque de temps je me suis rabattu sur une salade, aucun geste commercial de la part de l'équipe, dommage car leurs pizza son très bonne mais pour le reste je testerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant et comme vous le soulignez, nous avons eu un problème avec la cuisson de la lotte. Néanmoins je tiens à vous préciser que la lotte ne vous a pas été factiurée. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons encore. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
deb.
Le 27/04/2023 à 21:47
Soirée en famille au restaurant , les pizzas très bonnes ( les pizzas des menus enfants en forme d'animaux adorables les enfants était au anges ) les desserts de même. Serveur super , 1 petite étoile en moin pour le serveurs qui nous a accueilli froidement , pas aimable et pas souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour deb Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe Nous allons faire un point avec notre serveur qui était ce jour chargé de l'accueil clients. A très bientôt j’espère. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Fredo.u
Le 15/04/2023 à 12:53
Personnel peu agréable, déjà ça gâche le moment. Après, tout ce qui est à la carte n est pas disponnoble... Bref on s est pas régalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredo Guichard Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Alexeï.z
Le 14/04/2023 à 22:16
Les pizzas etaient bonnes , la salade cesar un peu fade, concernant le service votre serveur pourrait du moins avoir les mains et les ongles et dessous d'ongles beaucoup plus propre pour servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexeï Dzewowski Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Jerome.i
Le 02/04/2023 à 23:35
Dur dur, Après des antipastis sympathiques, nous nous sommes retrouvés avec un risotto compliqué à manger tellement le riz était dur. Je le signale à la serveuse qui me répond qu'un risotto se mange avec un riz dur et s'en va. Je lui demande de revenir en lui demandant de faire goûter le riz au chef car il était vraiment dur. La serveuse me répond que la recette ayant changé qu'elle ne peut rien y faire, mais nous propose toutefois de changer de menu. Je remercie la serveuse pour son professionnalisme. Mais je souhaiterais avoir plus de renseignements. Pourquoi servir cette nouvelle recette de risotto alors qu'une amie qui mangeait avec moi ce soir là me fait remonter que d'habitude il est excellent? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Siri Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais me rapprocher de notre responsable de cuisine afin de meiux comprendre cette situation? Et lors de votre prochain passege, je vous invite à vous manifeter et à me demander. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Christophe.o
Le 26/03/2023 à 16:19
De bonnes pizzas, les produits sont de qualité. Les desserts également et ils sont originaux. La salle est cependant juste chaude ce qui n'est pas agréable lorsqu'on mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe bourgeois Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Madmax.i
Le 23/03/2023 à 16:20
Pizza de qualitée moyenne ... Pour 15€ elle avait un gout de trop peu sur la garniture 3 petites tranches de jambon pour ce prix la c'est se moquer du client ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madmax Airsoft TV Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Bernard.a
Le 12/03/2023 à 19:35
Pizza minuscule de qualité moyenne Ce qui nous a coupé l'appétit: un serveur avec un pantalon taché qui n'a pas dû être lavé depuis des lustres et qui surtout nous a fait douter de l'hygiène en cuisine ! Cette expérience nous a fait changer d'avis sur l'enseigne Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nos serveurs changent leur tenues quotidiennement, et si par malchance, ils se salissent durant le service (ce qui arrive quand on travaille), on peut servir effectivement avec un pantalon taché. Pour votre information, nous sommes régulièrement contrôlés par les services hygiène et nous vous confirmons que toutes les normes sont respectées. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Marie.
Le 11/03/2023 à 16:16
Je n’ai vraiment pas l’habitude de mettre des mauvais commentaires mais il faut dire que pour avoir mangé dans plusieurs restaurants de la chaîne. Celui là a été une déception… Les serveurs affichaient clairement sur leurs têtes qu’ils avaient envie d’être partout sauf ici. Je peux comprendre que ce n’es pas facile tout les jours, mais nous y sommes pour rien. La qualité du service n’était pas au rendez-vous, nous avions l’impression de quémander tout (eau,sauce piquante pour les pizzas, carte des vins). J’aimais beaucoup cette chaîne de restaurants mais je ne sais pas si j’y retournerais ou alors pas avant un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Prenez le temps de faire une pause si vous en ressentez le besoin! A bientôt, Richard, responsable restaurant
Axel.R
Le 08/03/2023 à 20:37
Bonjour Pour notre part, nous avions commandé des pizzas a emporter Entendez la critique de manière constructive bien entendu J'entends bien que quand on organise soirée pizza C'est de la pizza Ce n'est pas de la gastronomie... Mais quand même Très sincèrement c'est limite limite Pour le goût 5/10 Vraiment pas très copieuse Plutôt fade et surtout très très très pauvre en ingrédients ( qui paraissent surgelés vu l'aspect ) Nous en avions commandé 6 C'est vraiment ce qu'il en est collectivement ressorti 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Fra.e
Le 04/03/2023 à 19:37
Service digne d'un fast food. Le prix par contre d'un restaurant. Très déçu de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne savons pas ce que vous appelez 'service digne d'un fast food" car dans la majorité des cas, il n'y a aucun service, ce qui n'est pas notre cas. Quant aux tarifs, nous vous avons remis une carte ou tout est clairement précisé. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de direction
mickaël.e
Le 03/03/2023 à 06:06
Accueil et serveurs sympa. J'adore leurs pizza et on y va souvent... (Si vous y allez souvent ils ont une carte de fidélité !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour mickaël Weber Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
L.
Le 22/02/2023 à 14:11
Lieu calme à midi en semaine. J'ai pu manger une pizza sans charcuterie, et j'avais le choix entre deux tailles, j'ai pris '' normal'' et c'était juste ce qu'il faut. La glace était copieuse. Il n'y avait qu'un seul plat sans viande, et c'était une salade . En hiver, c'est pas hyper tentant de manger froid. Heureusement qu'il y avait cette pizza qui, même simple, elle était bonne avec sa la pâte fine et pas gavée de râpé sans goût. J'ai apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L R Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. N'hésitez pas a nous demander des précisions sur notre carte car nous y avons du veau marengo, de l'osso bucco, escalope et filet de poulet en plat chaud... Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A très bientôt Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Aimé.
Le 12/02/2023 à 22:47
Très bien reçu par une nouvelle employée 👍 pizza bonne, mais pour le baba au rhum 😤 c'était de l'eau sucrée... aucun goût de rhum 😱.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous féliciterons notre jeune serveuse de votre part. Quant au rhum, je ferais le point avec nos cuisiniers ! Cordialement, Richard, responsable restaurant.
Jean.o
Le 11/02/2023 à 20:35
Pizza servie à peine tiède, morceaux de poivrons trop gros, et service vraiment juste et surtout pas sympathique 🤔😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Nony Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
--.
Le 30/01/2023 à 14:01
Fade, quantités très faibles (pizzas petites et garniture inexistante), et nous a intoxiqués tous les deux pendant 2 jours. La pâte n'est pas bonne (molle et fade), le peu de garniture n'a aucun intérêt et nous avons été TRES MALADES suite à ce repas. Les prix sont aberrants pour ce qui est servi. C'est très cher payé le weekend sur les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour -- La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Merci de nous communiquer votre certificat médical précisant cette éventuelle intoxication alimentaire chez nous. Nous vous précisons que tout faux avis est susceptible d'entrainer des poursuites. Par avance merci, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Tarik.e
Le 25/01/2023 à 12:53
Pas vraiment eu le temps de pouvoir passé le comptoir ! trois personnes encaisser avant nous, alors que nous étions arrivés avant pas un regard ni de formule de politesse, je déconseille fortement , obliger de changer d’endroit , favorisé les tenues en civil au tenu de travaille pour le service du midi est déplorable et relève de la discrimination , une bonne boulangerie ça fera le job
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, J'ignore le jour ou vous êtes venu, mais en cas de forte affluence, nous privilégions le règlement tout simplement pour libérer des tables et pouvoir ainsi les redresser. Tout notre personnel accepte sans aucune discrimination notre clientèle, que ce soit en costume ou tenues de travail... Nous nous excusons si vous avez ressenti cela. Cordialement, Richard, Responsable DEL ARTE Béziers
xavier..
Le 20/01/2023 à 08:38
Restaurant agréable, beaucoup de monde le midi, obligé de me garer au dessus de KFC... Repas entre collègues, service rapide, le patron est toujours présent et toujours efficace ... Escalope milanaise au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant . Efficacité et courtoisie sont l'essence même de notre établissement. Bien cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Giuseppe.h
Le 12/01/2023 à 14:37
Cuisine excellente comme à chaque fois. Service rapide et efficace. Et en prime le sourire malgré l'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuseppe Cherchi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt.. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Marylou.o
Le 02/01/2023 à 21:36
Amabilité 0 et cela fait tout dans un restaurant Nous sommes arrivés il n’y avait pas bcp de monde et ça se voyait clairement qu’on été de trop et qu’ils voulaient fermer On nous laisse à peine le temps de choisir les plats, les serveurs pressés ++ Mon amie qui était la table à coté n’a pas pu finir son pain qu’on lui a débarrassé la table en vitesse et nous pareil J’ai des allergies très grave aux fruits à coque et quand je pose des questions je sens clairement que je les ennuis Et finalement j’ai bien fait mon dessert arrive avec de l’amande dessus qui n’était pas signalé sur la carte je le fais repartir en cuisine et le serveur a carrément levé les yeux aux ciel. Le cuisinier lui a dit à deux reprises de laisser l’assiette à mon conjoint pour ne pas la jeter et il a refusé. Aucun geste commercial, aucune amabilité 0 professionnalisme. J’ai été moi même dans la restauration, c’est inadmissible. Le seul sourire qui a fait c’est quand il m’a pris ma CB. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Marylou Boscher Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Concernant votre dessert, vous avez pris une sphère au chocolat avec brisures d'Amaretti. Nous tenions à votre disposition le livre des allergènes. Nous vous souhaitons une excellente année 2023. Richard, responsable restaurant
Alexandre.e
Le 28/12/2022 à 13:46
Quelle déception de ce repas Tout d’abord nous sommes arrivés à 12h30 et avons attendu 10 min avant d’être installé malgré que deux serveurs passaient devant nous sans meme nous remarquer et nous dire bonjour. Nous passons la commande rapidement rien à dire Le menu enfant arrive même dans la foulée mais pour les deux autres personnes nous avons été obliger d’attendre 50 min avant que notre plat arrive et en plus un sur deux n’est pas le bon Vraiment dommage….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Benas Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
C..
Le 12/12/2022 à 09:02
Le chauffage venait tout juste d'être allumé. Il fesai plutôt froid. Nous avons mangé limite avec nos blousons. D'autres clients se sont plein et leurs a proposé de se rapprocher des cuisines pour un peut plus de chaleur . Quand je mange au restaurant j'aime bien être à l'aise. Je veux bien qu'ils fasse des économies mais il y a des limites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia GAMBICCHIA Nous venons de prendre connaissance de votre message. Le chauffage est allumé dès le matin dans notre établissement et vais voir ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Joffrey.i
Le 23/11/2022 à 10:57
Très bonne expérience ! Service rapide personnel accueillant.👌 Les pizzas 🍕sont délicieuses. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey Bize Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bien a vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Carla.a
Le 02/11/2022 à 07:25
A fuiiiirr !!!!! J’ai eu une intoxication alimentaire hier avec des gnocchis au poulet ! De plus les serveurs sont pas aimables et font la geule! Je n’y retournerais jamais et je déconseille si vous ne voulez pas être malade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla Laborde La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Merci également de nous donner votre avis médical justifiant d'une éventuelle intoxication, Par avance merci, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Karim.
Le 31/10/2022 à 21:02
Impossibilité de satisfaire un groupe de 10 personne. Aucun effort cela vois que le patron n'est pas présent arrivé à 10 possibilités de s'installer mais la serveur nous informe qu'il est trop compliqué pour elle de servir à 2 endroit different encore une enseigne qui n'a pas besoin d'argent. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Seghiri Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
ZYR0KS.
Le 31/10/2022 à 14:44
Infecte !!! Attention restaurant à éviter , on nous a servie un poulet panne impossible à couper au couteau , il était dur comme du chien . On a demandé à le changer , celui arrivé était mieux.mon époux a commandé une escalope milanaise fade sans aucun goût et dur également. Sans parler de l accompagnement en l occurrence des pâtes fades pas salées vraiment deguelasses avec un coulis de tomate en boîte infecte .l accompagnement du poulet était un écrasé de pomme de terre reconditionne avec un goût d huile , horrible !! A la fin la responsable est venu avec son t shirt pleins de taches nous dire qu elle avait changée le poulet et que les goûts et les couleurs se marient pas . Autrement dit , si cela ne vous plait pas c est pareil au même . Donc aucun geste commercial pour atténuer notre mécontentement. Donc en ce qui nous concerne , n y aller pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel commentaire! Sachez Madame que nous acceptons les remarques justifiées de nos clients, ce qui n'est pas votre cas. Vous omettez de dire que l'on vous a refait l'escalope de poulet sans mot dire (nous ne sommes pas dans la viande!!!). Quant aux pâtes, elles sont salées mais salières et poivrières sont à votre disposition sur nos tables, au cas ou. Quant à notre écrasé de purée, rien n'est reconditionné et comme indiqué sur notre carte, notre écrasé (ce n'est pas de la purée) est fait avec de l'huile d'olive. Quant à la tenue de la personne qui vous a servi, ce n'était simplement que de l'eau qui avait coulé en ramenant des verres moullés. Donc pour résumer, Madame, ne c'est pas vous qui allez à nos clients de na pas venir, mais Nous, qui vous demandons de ne plus venir dans notre établissement. Bien à vous, Richard, Directeur du restaurant.
Isabelle.
Le 30/10/2022 à 12:37
Serveur pressant pour la commande mais sympathique. La pâte à pizza n'était pas cuite et froide dommage, mais la garniture était présente et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle “Zoe” R Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous ferons le point avec nos équipes et espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Amira.a
Le 27/10/2022 à 18:48
Les serveuses sont trop insistante pour la commande, c'était tres gênant d'être constamment coupé dans la discussion entre amie, repas pas fameux manque de goût, pizza extrêmement fines sans goût bref je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si rien ne vous a plu, on ne peut rien faire pour vous, Richard, responsable du restaurant
Maëva.o
Le 26/10/2022 à 12:20
Je suis assez déçue. Je n'ai pourtant pas l'habitude de mettre de mauvais commentaires, mais servir un fondant au chocolat avec une quantité aussi minable POUR 6€ ! Je me suis retenu de demander si on nous faisait une blague... Bref peut-être revoir le rapport quantité prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Pauline.a
Le 25/10/2022 à 20:56
C’est une honte, 17,70€ une escalope à la milanaise avec 3 bout de salade c’est normal?? Et en plus 6,90€ une mousse au chocolat qui est pas une mousse car elle était deguelasse, en tout avec un Monaco cela m’a fait 30€ et j’ai encore faim car c’était pas bon et les serveurs pas aimable
Réponse du propriétaire :
Pauline Mathieu Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Scrap.
Le 17/10/2022 à 10:50
Restaurant sympa, j’y viens de temps en temps, les pizzas 🍕 sont bonnes et les desserts aussi 👍😊( surtout les tiramisu 😋😋) . Le service est rapide et le personnel accueillant, les prix pratiqués sont raisonnable. Je recommande sans problème 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scrap métal Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt. Bien à vous. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Vero.a
Le 16/10/2022 à 21:00
Prix élevés pour une restauration bas de gamme, pizzas pas très garnies et sans goût. Par contre, personnel disponible. Essai vraiment pas concluant.
Réponse du propriétaire :
Vero Mai C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander Audrey. Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
sophie.u
Le 03/10/2022 à 18:13
Je n'étais jamais déçue a part hier tous d'abord l'entrée assiettes de copa 5 mini tranche 4 euros pareil pour l assiette de jambon de parme mais nous avons pris des pâtes qui était très cuite le serveur est venu nous voir on lui a dit mais pas de réaction quand a la boisson le perrier a 4 euros 30et 30cts le sirop cela faisait chère on a eu 15 %de réduction fidélité je suis pas près de retourner
Réponse du propriétaire :
sophie durand Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
TBornJ.
Le 03/10/2022 à 08:33
Accueil sympathique mais service bien trop lent au point d'être carrément oublié. En même temps, c'est normal quand vous êtes en sous-effectif. Vous savez, cette coutume bien française.
Réponse du propriétaire :
TBornJ C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Néanmoins, vous n'êtes pas sans savoir que le recrutement dans certaines branches d'activité devient très compliqué, et de ce fait, on se passerai bien d'être en sous effectif . Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Alban.a
Le 02/10/2022 à 17:29
Bonjour, Connaissant l'enseigne près de mont de marsan il y quelques années.. j'ai décidé de venir en famille dans votre etablissement. Nous avons commander pizza et pâtes. Rien a voir avec ma première expérience, très mal fourni avec des prix equivalent a des pizza de qualités. La fruit de mer , 5 6 coquillages (encore dans leur coquille) sur la pizza. La pizza avec la moza di bufala, quelques poivrons posé par ci par la et un quart de mozza coupé en petit filament jeté par ci par la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que s'est il passé? Richard, responsable
LaPoutrance.i
Le 01/10/2022 à 20:49
Pizza arrivée en 10 minutes mais malheureusement froides et pas cuite à l'intérieur. Je trouve ça dommage pour une chaîne qui ce base essentiellement sur ça. Je préfère de l'attente et avoir un produit qui tiens la route .
Réponse du propriétaire :
Bonjour LaPoutrance Fils Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Vous aviez néanmoins la possibilité de nous de le dire sur le moment, et votre pizza aurait été refaite. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Lydie.e
Le 26/09/2022 à 14:29
Serveuse très agréable Mais les plats j'ai connu mieux dans d'autres del arte le plat de mon mari et arrivé presque froid et moi manque de saveur je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Lefevre Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Bien a vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
FRANÇOISE.U
Le 19/09/2022 à 13:20
La carte a changée, les portions et prix également Ambiance pas du tout chaleureuse. Nous nous sommes fait entassés tous du même côté de la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FRANÇOISE QUAGLIERI Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Pouvez-vous nous confirmer le jour et le service auxquels vous êtes venus? La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Merci de demander Audrey ou Richard au 04.67.93.53.37. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Cécile.a
Le 18/09/2022 à 20:45
Cadre accueillant propre et personnel très aimable ! Temps d'attente pendant le service très correcte. Les menues enfants sont top. Cela dit, plus de jeux proposés pour les accompagner dans l'attente d'être servi ? Petit bémol sur la quantité de vos pâtes farcies.. il y en avait trop peu. Autre bémol sur votre tiramisu d'automne. La crème était tranché (granuleuse) et les biscuits détrempées.. dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile martin Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous allons vérifier la quantité pesée de nos pastas. Concernant les jeux, effectivement , nous ne sommes livrés que cette semaine et n'avons pu les donner aux enfants, donc avec toutes nos excuses. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Laetitia.r
Le 10/09/2022 à 12:36
Fumer en terrasse couverte est interdit par la loi… mais si vous pouviez au moins nettoyer les mégots de vos clients… que ce soit pour les autres clients ou pour ce pauvre olivier qui mérite mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Graham Comme vous le dites si justement, fumer en terrasse couverte et fermée est interdit.En ce qui nous concerne, notre terrasse est bien complètement ouverte et seule des strores en tissus nous protègent du soleil dès que nous les ouvrons, tout comme de simples parasols. En ce qui concerne l'olivier, malgré le fait que nous mettions à disposition des cendriers, quelques personnes continuent de prendre ce pauvre et magnifique olivier pour un cendrier. Que faire! Comme vous le dites à nouveau aussi si justement, nous prenons la peine de rammasser ces mégots régulièrement. Bien à vous, Richard, responsable de l'établissement
Yunce.l
Le 05/09/2022 à 22:04
Bonsoir , j ai pris une pizza 5 fromages honnêtement pour le prix je m attendais a une bonne pizza bien garnis avec de la garniture mais c était tout le contraire toute plate et la cuisson à revoir . Pour ma conjointe une escalopes milanaise fade et fine bref nous sommes vraiment déçu pour une première dans ce restaurant , nous avons écourté notre repas sans dessert . Au final 38 euros sans désert avec boisson compris . On ne renouvellera pas l expérience .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yunce El yaagoubi C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Myriam..
Le 31/08/2022 à 14:42
Très bon accueil, serveur.ses souriants et aimables. Commande prise en charge rapidement. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam K. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bien a vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Elisabeth.n
Le 31/08/2022 à 07:42
Prix de la salade césar, environ 15 €, beaucoup de salade, 3 morceaux de pain de mie non grilles, 3 petits morceaux de poulet, 2 petites lamelles de jambon , presque pas de sauce. Presque rien à manger à part des feuilles de salade . Ce plat à ce prix là c'est vraiment une honte.
Réponse du propriétaire :
Elisabeth enzo C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 en me demandant. Nous remercions et restons à votre disposition Dans l'attente de votre appel Richard, responsable Del Arte BEZIERS
yaya.
Le 23/08/2022 à 21:36
1 étoile ne mériter pas ceux restaurant affreux on recommande pas del arte les serveuses ne sont pas accueillante , a voulu nous prendre la commande avant de nettoyer la table alors que on a demander 3 fois de la faire .
Réponse du propriétaire :
aouicha mezillet C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Adeline.o
Le 18/08/2022 à 21:10
Nous avons passer ce soir un bon moment au del arte à Béziers, Accueil chaleureux, pas trop d’attente. Personnel ainsi que le patron de l’établissement très agréable. Je recommande vivement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Mosnier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bien cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Camille.r
Le 15/08/2022 à 20:47
Commande passée ce soir via Uber Eats, que dire … Les pizzas sont arrivées froides, format réduis avec quasiment aucune garniture si ce n’est 3 morceaux de saumon et 4 branches de basilic en piteux état quand à la carbonara même principe 3 tranches qui se battent en duel et un œuf bien trop cuit, pas de sauce bref déplorable vu le prix des pizzas… La livraison est peut être à revoir … !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Griffonnet Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vérifions chaque produit avant livraison. Néanmoins, nous ne sommes pas responsable du prestataire que vous avez choisi pour la livraison. En cas de problème, merci de contacter ce dernier et n'hésitez pas à nous en informer. Merci à vous, Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Claudine.a
Le 07/08/2022 à 20:20
Bon rapport qualité prix. Service rapide. Plats commandés corrects. En plus remise si hébergement ibis budget. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine Mathieu Quel plaisir de lire votre commentaire et merci pour votre avis A très bientôt, Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Laetitia.U
Le 25/07/2022 à 19:13
Un repas pris tardivement en famille après une matinée sportive dans ce restaurant. Personnel très sympathique, nous avons été servis rapidement. Les plats étaient bons, le menu enfant très abordable. Dommage qu’il fasse assez chaud au sein même du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia RUFFIN Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Sylvie.o
Le 23/07/2022 à 20:48
C'est un restaurant où la nourriture est bonne. L'ambiance est agréable et le personnel est très agréable, aux petits soins pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Vongkhamseng Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt . Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Kareen.
Le 07/07/2022 à 23:14
Avis mitigé. Escalope de veau nécessitant une tronçonneuse pour la couper, eau en carafe avec un goût immonde. Personnel par contre très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kareen M Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Par ailleurs, nous ne sommes malheuresement pas "dans nos escalopes"et si vous aviez constaté une escalope"dure à couper", vous auriez du nous en informer immédiatement, on vous aurait refait le plat. Bien à vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Christine.a
Le 25/06/2022 à 21:02
Clients fidèles, nous avons été aujourd'hui très déçus. Plats fades, sans saveur (gnocchis al polo secs, sans sauces, peu de poulet, linguines aux légumes façon ratatouille sans aucun légumes mis à part des câpres et une tomate cerise coupée en 2). Les prix ont augmenté mais les plats diminué.
Réponse du propriétaire :
Christine Salmon C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 67 93 53 37 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Luana..
Le 25/06/2022 à 12:02
Première fois que je mange dans cette chaîne de restaurant. Ce n'est pas de la super grande cuisine mais c'était pas mal quand même. Personnel sympathique. Le lieu était plutôt calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luana A. Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Marie.h
Le 24/06/2022 à 20:23
Un petit break sur la route du retour de vacances... Très bon accueil pour un grand groupe de vacanciers avec des personnes en situation de handicap. Nous avons été vite servis et tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine Huin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Esarius.
Le 24/06/2022 à 19:03
Première fois dans ce restaurant, j'ai plutôt apprécié le concept. Les plats ont du goût et remplissent bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esarius Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Fabrice.u
Le 17/06/2022 à 13:52
L'accueil est très chaleureux, le poulpe est très très bon, je conseille de finir avec un café gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Vuillermet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et sommes ravis que vous ayez appréciez notre nouvelle recette de poulpe. Au plaisir de vous accueillir prochainement,, Bien cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Robert..
Le 13/06/2022 à 08:39
Très bonne pizzeria et très bonnes pizza. Celles avec de la buratta sont à tomber. Personnel sympathique. On nous a accepté sans problème 5mn avant la fermeture, ce qui est plutôt rare et est à souligné alors que ne trouvions pas où manger dans les environs. Du coup nous y retournons assez souvent (a des horaires normaux 😜)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert R. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite, même si vous venez a 5 mn de la fermeture! Bien a vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Faline.a
Le 12/06/2022 à 00:11
Nous avons été très bien reçu.Notre escalope firenze est excellent,la pista bolognese trop bon.Le serveur est adorable.Nous avons très bien déjeuné.Tout est parfait.Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faline Lahalle Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.Changement de notre le 14 juin!!! Bien a vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Léo.e
Le 06/06/2022 à 12:19
Deuxième fois que nous venons, la première fois c'est fait sur le site en click and collect Et là nous avons commander sur place pour emporter plus tard déjà accueil vraiment agréable et à l'écoute pour 4 pizza 10m d'attente donc nous prenons un verre en terrasse un Virgin morito fruit rouge excellent et prix vraiment correct et service impeccable bref un régale et on y retournera avec grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo Devilliers Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Aurelie.o
Le 04/06/2022 à 14:30
Plus jamais je ne mettrai un pied la bas. C est bien beau que le restaurant réponde aux commentaires négatif en disant qu il s améliorerait. Mdr Expérience détestable. Premièrement je commande une pizza avec des pistaches. Il me donne une pizza avec des noix sans me demander mon avis. Pas de chance j aime pas les noix. Ensuite mon mari commande une escalope a 17€. Et on lui sert une viande reconstituer avec un petit tas de salade fané non assaisonner. . Je commande une nouvelle pizza qui du coup m est servi 25 min plus tard. Donc pour le repas en amoureux c était chacun son tour. Et bien sûr aucun geste commercial et d ailleurs même un au revoir. Une honte. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Soufflard Je m’excuse pour votre désagrément au sein de notre établissement. En effet nous sommes en rupture de pistache car nous changeons de carte , je suis navrée d’apprendre que le serveur ne vous ai pas prévenu. Pouvez vous nous contacter au 04.67.93.53.37 en demandant Audrey ? Je compte sur votre appel pour que nous en discutions plus en détail. Audrey responsable Del Arte BEZIERS
Lionel.o
Le 28/05/2022 à 20:35
Bien mais... Service interminable, prise d'apéritif et des menus rapides et ensuite... Le vide ! Je pense que le problème ne vient pas des serveurs, qui font ce qu'ils peuvent, mais des cuisines, qui doivent avoir du mal à suivre... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel Doyen Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Comme vous l'avez justement souligné, nous avons eu un cuisinier absent ce jour là, et un autre en vacance. Avec nos excuses Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
S.e
Le 28/05/2022 à 06:05
Hier soir nous étions 3 à dîner Roquette mal lavée pizetta froide pas cuite Raviolis manquants de cuisson avec une tranche de saumon dessus 5mn pour nous apporter notre commande comment est ce possible? Bien trop cher pour cette nourriture Quelle déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour S bens Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Hugo.e
Le 10/05/2022 à 00:53
Quel dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Que dire concernant ce désastreux repas. Le service ne fut ni accueillant ni aimable mais si ce n'était que le service. J'ai fais la grande erreur de commander des gnocchis al pollo. Premièrement je suis absolument sûr et certain que mon plat fut mis au micro onde au vu de la vitesse du service. Et la encore ce n'était pas le principal problème. Non le soucis majeur étant qu'une odeur fort douteuse émanait de mon assiette. Je suis intimement convaincu que mon plat était avarié. Quand à la pizza commandé par la personne qui m'accompagnait celle-ci était en partie froide, insipide et à pâte industrielle elle aussi évidemment réchauffé. Un rapport qualité prix absolument désastreux. Je n'augure aucun point positif à ce restaurant, je donne un simple conseil fuyez tant que vous le pouvez encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Bessiere Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Néanmoins, nos plats sont préparés à la minute, que se soit les gnocchis qui sont cuits dans un cuiseur a pates et passés au grill, et qaunt a nos pizzas, les pates sont entièrement façonnées a la main, nos pétrins se trouvent derriere nos cuisines. Donc pas de réchauffé et rien d'industriel!. Et certainement pas de plats avariés. Les avis sur notre établissement sont largement positifs , je vous remercie donc de bien vouloir contacter le restaurant au 04.67.93.53.37. en me demandant . Et de laisser votre N° de portable afin que je puisse vous rappeler au cas ou je ne sois pas là le jour de votre appel. Merci à vous. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Steve.r
Le 08/05/2022 à 00:27
Venue manger en famille les serveurs était au top à l'écoute et qui savent leur carte pour vous indiquer les aliments qui se trouverais dans nos plats, plaisir et joie comblé les plats sont bien garnies et les prix plus que raisonnable nous reviendrons sans aucun problème je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve Gras Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Floriane.o
Le 03/05/2022 à 21:56
Service déplorable... Je commande une salade composée et je retrouve dans mon assiette 1/4 des ingrédients indiqués sur le menu. Des pommes de terre encore congelées, l'eau du thon en guise de vinaigrette et quelques feuilles de salade pour la modique somme de 14€... Le premier serveur est parti en cuisine pour se renseigner et est revenu avec mon assiette en me disant que tout était normal et que les pommes de terre étaient juste froides...je devais juste me taire et manger ma pauvre salade. Une honte... A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je viens de lire votre message et j'ai eu connaissance de votre mécontentement par ma directrice adjointe. Comme il s'agit d'une salade, effectivement, tout est servi froid , comme les pommes de terre. Toutes nos salades sont faites à la minute, et tout sort de nos frigos au moment de la préparation du plat. Je demande à mes équipes de respecter srupuleusement nos fiches recettes, peut être y a t,il eu un "loupé" avec votre plat et nous nous en excusons. Bien a vous, Richard , Responsable du restaurant
cedric.o
Le 01/05/2022 à 09:28
A eviter serveuse apparemment super contente de bosser, un autre plus sympathique mais n ayant rien à faire des avis ni des remarques. La quantité est presente mais qualite mediocre pates fades sans aucun goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous remercie de bien vouloir me contacter au 04.67.93.53.37. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Guillaume.a
Le 28/04/2022 à 19:16
Restons sympa, serveur aussi, j'ai pris une pizza carbonara très bonne mais que je ne n'ai pas pu finir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lap yeah!! Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Rémi.u
Le 21/04/2022 à 22:41
Nous sommes arrivé à 21h30, ce qui me semble une horaire convenable pour un service du soir. Cependant je pense que ce n’était pas au goût de la serveuse ce soir là. Elle nous a demandé les desserts avant même de demandé les boissons. Un accueil désastreux, on nous aurais presque enlevé les plats de la table le afin que l’on parte. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Huet Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Merci pour votre retour, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Fanny.e
Le 03/04/2022 à 09:29
Le serveur très sympathique, il connaît bien les plats, l attente pour les plats assez correct mais decus au niveau cuisine le risotto au saint Jacques sec riz noir sec les saint Jacques trop cuite ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Seb Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Alix.E
Le 02/04/2022 à 17:01
Nous ne sommes pas déçus de nous être arrêtés dans ce restaurant. Nous avons bien mangé et bon rapport qualité prix. Le service est agréable et rapide. Personnels sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix LEMASSON Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt . Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Oumaima.z
Le 26/03/2022 à 21:34
L’ambiance du restaurant est top pour parler de sujet indiscret ! Repas assez simple ! mais une odeur persistent en direction de nos narines nous a donner des nausées tous le temps l’odeur du poisson j’apprécie moins La vue sur la poubelle tous le long de notre dégustation un délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec étonnrement que je prendes connaissance de votre avis! En effet, vous indiquez avoir senti une odeur persistante de poisson, ainsi que la vue sur la poubelle. Mais de quoi parlez vous car nous n'avons absolument aucun plat avec du poisson, et nous poubelles sont situées dans un local réfrigéré, dans les arrières de notre établissement. Soit vous vous trompez en indiquant être venu dans notre restaurant, soit vous êtes de mauvaise foi et vous avez une rélle volonté de nous nuire. Il y a des commentaires que l'on accepte pas, comme le vôtre et qui seront signalés suer la plate forme. La Direction
Marion.i
Le 22/02/2022 à 18:04
Habitué à y aller le midi car service rapide, ça fait 3 fois que je suis déçue de la qualité des pizzas, de moins en moins garnies et la dernière fois la mozzarela était congelée, j'ai prévenu la serveuse mais pas eu de geste commercial c'est bien dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Cinquin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37. en demandant Richard, responsable pour que nous en discutions plus en détail. Merci à vous, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Jennifer.a
Le 21/02/2022 à 12:57
Personnel très peu aimable pas souriant ils nous on mis la pression pour partir on avait pas fini le plat qu'on est venu nous demander si on voulait un dessert qu'après sa serait trop tard .. la serveuse est venue deux fois nous demander si on avait fini et ensuite au café est venue nous encaissé .. et le poupon on nous a dit qu'il fallait partir sue sa allait fermer même pas de merci ni au-revoir en partant dommage car le repas était bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Paez Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
pinocchio.e
Le 28/01/2022 à 20:42
Serveur sérieux poli et très professionnel ,agréable. Mais alors la responsable aujourd'hui de cet établissement nulle. Pourquoi ,pas du tout à l écoute de ses clients mal élevé, et en plus pour terminer voleuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pinocchio new baby Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Nyngia.o
Le 23/01/2022 à 22:40
Menu à 16€90 Entrée tomate mozzarella buffalla mais avec des morceaux déjà coupé donc mozzarella de base. Entrée sèche , pas de vinaigrette, pas d'huile balsamique ! Avec seulement 2 morceaux de pain qui se battent en duel dans le panier à pain! J'aurai du en demander plus pour éviter tout gaspillage me dit on, j'ai jamais vu ça , mais passons. Plat principal : pizza gorgonzola poulet...que dire ??? Ben je crois qu'une pizza grandiosa de chez buittoni est mieux garnie, et surtout a plus de goût!!! En même temps je crois que de ma vie (37ans) , je n'ai jamais mangé une pizza aussi fade!!! Désolé d'être sincère et dur dans mes propos, je ne suis pas là pour vous dénigrer délibérément, mais pour vous permettre de remettre en question votre préparation !!!! Car si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fais!!! Je ne voulais même pas payer tellement c'était nul de chez nul!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nyngia Rogederi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
paulo.a
Le 11/01/2022 à 10:05
c était bon en général mais des petits détails comme la mozzarella buffala trop sèche apparemment c est normal car ils ont changé de fournisseur et le tiramisu qui n avais pas de cacao en poudre sur le dessus et qd on demande à la serveuse elle nous dis qu ils sont en rupture de stock ben dans ce cas là dites le nous avant de commander car c était plus un tiramisu mais du mascarpone au boudoir a 6.90 c'est un peu abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour paulo xavier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
chris.o
Le 28/12/2021 à 20:38
5 à tables. 4 pizzas 1 carbo 4 tiramisu Bien dans l'ensemble. Possibilité de personnaliser sa pizza. Portion suffisante Tiramisu classique. Un manque de café. Service correct Serveur agréable Espace propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour chris moncompte Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement et Meilleurs voeux pour 2022. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Lou.e
Le 21/12/2021 à 18:06
Certaines pizzas bonnes et bien garnies, d'autres assez bonnes mais peu de choses dessus, ça dépend lesquelles, quoi... Desserts plaisants. Bon rapport qualité-prix. Service à améliorer, nous avons juste pris une pizza et un dessert, nous n'étions que 3, ce n'était pas plein, pas de grosses tablées, et pourtant il y a eu de longs temps morts, notamment entre la pizza et le dessert, on s'est demandés si notre serveur n'était pas parti en pause... Cela reste un lieu agréable, ensoleillé, sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Lezardou Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
My.
Le 03/12/2021 à 04:22
Bon restaurant, les pâtes cacio e pepe sont très bonnes et le rapport qualité/prix top. Un peu d’amabilité concernant le serveur n’aurait pas été de refus 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour My Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Marianne.E
Le 10/11/2021 à 18:53
Cadre agréable, les lasagnes sont bonnes ainsi que la pizza pour le dessert le tiramisu mousse chocolat est beaucoup trop compact les desserts sont restés un bon moment sur le bar avant d'être servi au final la chantilly etait fondue et les glaces idem aucune réaction quant j'en ai fait la remarque , au moment du paiement un mot aimable et un sourire serait sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne LEMAN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
BAROUKH.i
Le 10/09/2021 à 13:16
Restaurant à éviter on a attendu nos plats une heure on avais beau réclamé mais toujours rien la table arrivé une demie heure après nous on été servi et nous toujours rien Personnels peu aimable du coup on est parti on a réglé nos apéritif aucun geste commercial j était cliente assidu du coup ma carte est parti à poubelle Restaurant non recommandable une étoile c est encore trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour BAROUKH Nicolle Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37. en demandant Richard ou Audrey, responsables de l'établissement pour que nous en discutions plus en détail. et comprenions mieux ce qui s'est passé. Nous vous en remercions par avance, Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
moh.a
Le 05/09/2021 à 02:32
Très déçu de ce restaurant ce qui pour ma part n'est pas très professionnel. je suis resté sur ma faim. Et le dessert n'est pas parlons pas rien à voir avec leur menus ! Je déconseille ce restaurant. En plus il est trop cher ! Je n'y remettrais plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour moh yamini Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Angélique.i
Le 18/08/2021 à 17:33
J'ai du mal à comprendre les avis négatifs, j'ai trouvé le serveur agréable et serviable, l'ambiance était bonne. On sait régalé ! Les plats fonts voyager. Étant italienne j'ai retrouvé certaines saveur du pays. Les ingrédients étaient de bonne qualité, rien à dire la dessus. 4 étoiles pour le monsieur qui nous a encaissé sans nous demander si tous c'était bien passé. N'y remercié, n'y de aurevoir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique aubret gioira Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Norbert.a
Le 12/08/2021 à 21:01
J'ai pris des lasagnes qui étais fade et sans goût. Salade avec du poulet surgelés et plein d'eau. Je comprend maintenant les avis négatifs. Même si c'est du surgelés, les plats peuvent être agrémenté. Sinon le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert Carichon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Val.i
Le 10/08/2021 à 14:48
Restaurant sympa, service rapide. Bon rapport qualité prix. Le personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Rif Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Tristan.T
Le 05/08/2021 à 12:11
La qualité des plats est à mon gout très correcte. Cependant la PRATIQUE DE PUBLICITÉ MENSONGÈRE me rebutera à jamais. Refuser d'appliquer une promotion affichée en devanture, et donc payée plus qu’attendu sous des prétextes vaseux. Aucunement mentionné sur la publicité. Pour prendre le client en guet-apens lors de la note. Voilà une superbe expérience médiocre et indélébile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan STÖFFEL Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Néanmoins je tiens a vous préciser que la seule offre commerciale affichée dans notre établissement ne concerne que la vente à emporter. En effet, pour 3 plats achetés, le troisième et le moins cher est facturé 1.50 euros. Et cela se fait automatiquement lors du passege en caisse. J'ignore donc de quoi vous parlez et vous remercie de me contacter au 04.67.93.53.37. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Pascal.a
Le 28/07/2021 à 22:40
Accueil sympathique, professionel. Diner possible en salle ou en terrasse. Belle carte, présentation soignée plats tres copieux et savoureux. Rapport qualité prix excellent. Adresse à retenir pour un diner typiquement italien sur Beziers Facile à trouver. Possibilité de livraison à domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Ballay Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
H.
Le 15/07/2021 à 21:51
La pizza était pas mal mais le service de la serveuse est tellement déplorable que nous sommes partis sans même manger un dessert, tellement son antipathie et manque d'éducation étaient dérangeants. Dommage pour les pizzaiolos qui eux font de bonnes pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour H C Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.67.93.53.37 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Je suis encore désolé de ce désagrément, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Élise.o
Le 06/07/2021 à 18:39
Très déçu de ce restaurant carte des boissons toute froissé ce qui pour ma part n'est pas très professionnel. Ensuite plat pas assez copieux je suis resté sur ma faim. Et le dessert n'est pas parlons pas rien à voir avec leur photo sur leur site internet ! Je déconseille ce restaurant. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise Gomes Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Pouvez vous me contacter au 04.67.936.536.37 et demander Richard. Merci par avance, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
jeff.
Le 21/10/2020 à 18:36
Parking assez petit, se garer à kfc bcp plus grand. Service un peu long mais pizza bonne mais attention à la cuisson lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jeff Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Frédéric.u
Le 26/09/2020 à 23:19
L'accueil du chef de salle était un peu limite. On a clairement compris que le prochain coup il fallait que l'on réserve. Le service était bien, les règles de distanciation respectées. Le repas était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Pusset Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Comme je vous l'ai suggéré, il est préférable de réserver les week ends car comme vous avez pu le constater, nombre de tables étaient déjà retenues ou occupées, et il nous est durant cette période impossible de bouger quoi, que se soit dans le restaurant, car nous n'enfreindrons pas les règles sanitaires. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Valerie.a
Le 25/08/2020 à 16:17
Je suis surprise de tous ces commentaires negatifs. Nous sommes venus 2 fois dans ce restaurant et reviendrons avec plaisir. Très bonnes pizzas profiteroles au top pizza dessert également. Bref très bien. Notre serveur charmant juste un petit bémol sur la serveuse qui elle n est pas du tout souriante et pas accueillante.Nous reviendrons, avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bien cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Kévin.i
Le 15/08/2020 à 05:59
Bonjour, On peut le dire souvent, quand cela ne vas pas. La qualité de service irréprochable, les serveurs à l écoute des clients. Les plats très bons. Le respect des gestes barrières non négligeables, comparé à d’autres établissements. Merci à vous. Continuez ainsi!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin Vidal Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Donc a très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Florian.h
Le 12/08/2020 à 17:39
Très bon resto , au top. Je le conseille vivement , à chaque fois que j'ai conseillé des amis de venir manger ils se sont régalé. Serveur qui se soucis des besoins du client. Cuisiniers agréables, qui disent bonjours 👋. Respect des mesures covid-19, tout l'ensemble de l'équipe un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Encore merci pour votre notation Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Sam.a
Le 11/08/2020 à 21:30
Nous avons mangé un excellent repas, les menus sont peu chers et la qualité est au rendez vous, nous reviendrons et recommandons sans hésiter. Un grand merci à notre serveur Ludovic qui a été vraiment au top et vraiment rapide dans son service, bravo ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Martin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Sylvie.A
Le 05/08/2020 à 21:02
De passage à Beziers J'ai l'habitude d'aller dans cette chaîne de restaurant mais en Haute-Saône à Vesoul où le gérant participe au bon fonctionnement du service et est très polyvalent (n'hésite pas à aider son personnel) et très aimable...et à nos petits soins, contrairement à Béziers où le serveur est tout seul et court partout et le gérant n'est pas solidaire. Dommage. Heureusement que le plat était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syssi 70 Nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis que votre plat vous ait convenu. Ne vous en déplaise, l'équipe de notre restaurant est très solidaire et l'entraide est permanente. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Florian.o
Le 14/06/2020 à 20:55
Très bonne cuisine et peu cher. Le personnel est souriant et l'attente est raisonnable. Beaucoup de goût dans leur charcuterie et belle petite terrasse. Et voici l'une de leurs entrée: Petite assiette de charcuterie (Speck)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koro shide Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Sylvain.O
Le 02/03/2020 à 16:32
Acceuil très bien, formule du midi à 16 € sa va, ormis que les tomates cerise mozzarella peut mieux faire en quantité, plat de résistance très bon et copieux, dessert petit bémol (cheveux dedans par accident) vite remplacé, et petit vin rouge de table Cousteau mais correct,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain P Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Et excusez nous encore pour le petit bémol. Cordialement, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Roldao.4
Le 19/01/2020 à 12:52
Je donne une étoile car pas d'autre choix , responsable d'entrée de jeux , annonce repas enfants pas copieux, parmesan tout collé, nous demandons du parmesan frais au serveur, le gérant entend et nous répond TOUT MAUVAIS c'est l'humidité? pizza limite pâte a crêpe trop fine, une surgelé et bien plus bonne, restaurant triste sans âmes, mal chauffé il faisait froid , une bière 5 euros.. TOUT SAUF ITALIE ET TOUT SAUF RESTAURANT BON COURAGE AU PERSONNEL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roldao 34 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nos pâtes a pizza sont fines MAIS EN AUCUN CAS SURGELEES , et effectivement le parmesan a tendance a "coller" quand le temps est humide. On vous souhaite un excelle t repas ailleurs. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Eve.i
Le 11/01/2020 à 22:15
Le maître d hotel vraiment pas agréable nous avons attendu plus d une heure alors que trois tables arrivées après nous ont été servies avant. Un petit geste commercial notamment sur le café aurait été apprécié. Mais c est sans compter sur l impolitesse du maître d'hotel qui ne nous a même pas dit au revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins comme je vous l'ai dit ce soir là, vous aviez pris des pizzas et une salade Caesar, et nous avions a faire avant votre commande une vingtaine de pizzas. Les tables d'a côté ont pris des plats faits par nos cuisiniers et non par les pizzaiolos. J'estime être toujours agréable avec mes clients et ils sont fidèles dans notre établissement. Si je ne vous ai pas salué lors de votre départ, je ne vous ai simplement pas vu partir car ce soir là, nous avons fait plus de 200 couverts. Cordialement Richard, responsable Del Arte BEZIERS
AVIAN.a
Le 29/12/2019 à 07:48
Une étoile de moins cette fois , car le service était très long , manque de serveurs de toute évidence. Mais cela nous empêchera pas d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, nous avons une serveuse qui n'était pas présente ce jour, d'autres en vacances. Avec nos excuses pour ce désagrément, Richard, responsable restaurant.
fab.o
Le 01/12/2019 à 20:13
Service très bien. J'ai mangé des raviolis aux 4 fromages. Délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fab bonnyf Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Henritia.u
Le 10/11/2019 à 14:37
Restaurant familiale sympathique avec des tarifs abordables. Un bon rapport qualité prix. Le seul point négatif c est une salle pas assez chauffée qui vous empêche de vous détendre complètement et vous oblige à rester couvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henritia Quasevi Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
philippe.
Le 04/10/2019 à 17:41
Bonjour. Pizza carbonara avec très peu d'ingrédients, 5 copeaux de fromage, le bacon mal réparti, en fait la plupart des bouchées, on ne mange que pâte et crème. Et cerise sur le gâteau, quand je montre la photo du plat au directeur, sa réponse.... on respecte la trame. A peine désolé et pas d'excuse. Puis après un dessert, bon, même pas il n'offre le café. Heureusement personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu de vos attentes. Néanmoins, comme je vous l'ai expliqué, l'ensemble de nos cuisiniers et pizzaiolos respectent les fiches recettes de nos plats. Effectivement, la photo que vous m'avez présenté correspondait a une demi pizza (vous l'aviez déjà mangé) et il aurait été opportun de m'appeler pour que je puisse constater que la pizza ne correspondait pas a vos attentes. Cdlt Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Marielle.o
Le 07/08/2019 à 23:07
Nous y sommes allés en famille, pour le coup nous avons tous trouvé nos plats un peu fade et pas très chaud. Sinon au niveau du service c'était sympa et la plus petite n'a pas attendu longtemps pour avoir son plat. Entree accessible à tout public, à pied ou en fauteuil. Il y a un parking gratuit pour le stationnement juste devant. Si vous recherchez un endroit calme, j'y allez pas pour manger en terrasse ... beaucoup de voitures et ambulances, pompiers, le restaurant est situé à 3 minutes de l'hôpital. Et pour ce qu'on a manger, même fade ,la facture était plutôt salée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle Robin Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Coralie.l
Le 30/03/2019 à 22:52
Attente très longue; réservé pour 20h30, premier plat servi à 22h pour finalement avoir une pizza froide qu'on nous propose de réchauffer alors que cela fait déjà 1h30 que nous attendons. De plus, nous avons eu des serveurs différents à chaque fois. Je ne recommande pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. L'équipe en place ce soir là m'a fait savoir qu'on vous a proposé de refaire la pizza, mais que la proposition a été déclinée. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
marc.
Le 22/02/2019 à 00:04
Une grande salle , mais obligé par le responsable à être les uns sur les autres. Des serveurs au top qui ne font que courir et un chef qui pratique très bien le fait si fait ça. Par contre incapables de mettre une affiche porte en panne qui oblige les clients à attendre des signes pour pouvoir rentrer ou sortir ... Et pour les plats ,bien bien loin de la photo .... A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour marc jolion Très surpris de votre lire votre commentaire car nous n'avons pas du tout l'habitude d'entasser nos clients comme vous le dites si bien. Quant aux problèmes mécaniques , four en panne, ascenseur en panne, lave vaisselle en panne, porte bloquée, ...... comme à la maison, cela peut arriver. Quant aux plats, ils sont faits à la demande et effectivement ne ressemblent peut être toujours pas a une photo (regardez les différentes PUB existantes et comparez, je doute fort que tout soit ressemblant!!!) Quant au chef, il a effectivement tout loisir de pratiquer "le fait si fait ça". On n'a compris que vous ne reviendrez pas, alors au revoir. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Caroline.c
Le 15/02/2019 à 14:52
Accueil à retravailler. Après 5 passages du responsable j'ai enfin le droit à un bonjour patientez... puis, je passe ma commande 3 pizzas à emporter. On me dit que si je veux régler en liquide il faut que je fasse l appoint obligatoirement sur un ton désagréable. Du jamais vu! Mais passons. Serveur et serveuses agréables mais visiblement contrariés. Un temps d'attente correct. Pizzas bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour caroline lacombe Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous informons notre clientèle que nous prenons pour tout paiement en vente à emporter la CB, ANCV, TR et l'appoint quand il s'agit de liquidité car nous ne disposons pas suffisamment de liquide pour le rendu monnaie. Il ne peut donc pas y avoir de mauvaise surprise. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Baptiste.o
Le 12/01/2019 à 23:44
Il faut aimer le fromage ;) Très sympa et très bon mais salle un peu bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste Roux Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Meilleurs Vœux a vous pour 2019 Richard, responsable Del Arte BEZIERS
marie-laurence.a
Le 15/12/2018 à 07:10
Adoré avant le confinement, depuis la reprise le menu est réduit et à perdu de son charme....dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie-laurence larcheveque Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que votre venue chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Antonello.n
Le 08/10/2018 à 20:41
Pizza avec de la coppa oui bien sûr. 17 euro mais la coppa la c'était trop et je pouvais pas la terminer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonello Angelillo Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Pauline.o
Le 22/09/2018 à 12:14
Nous sommes venue hier pour l'anniversaire d'une amie. Clairement la nourriture était bonne, nous nous sommes régalé en revanche la serveuse était désagréable, vraiment irritée que nous soyons là. Il était a peine 22h30 qu'elle faisais déjà de grand gestes en cuisine pour montrer sont mécontentement . Nous travaillons tous en restauration et quand des clients fêtes quelques chose ou reste un peu plus tard on essaye de s'adapter. On fait le reste en attendant. Je suis un peu outré de ce manques de respect. Je ne pense pas que nous y retournerons en tout cas pas pour un évènement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Lopez Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Merci de bien vouloir me contacter au restaurant 04.67.93.53.37 car je voudrais vous entendre et comprendre ce qui s'est passé. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Brigitte.a
Le 17/09/2018 à 16:59
Super service, plat copieux, une serveuse souriante, que du positif. Magnifique restaurant. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour brigitte tahier Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. N'hésitez pas à nous communiquer le prénom de la serveuse souriante qui s'est occupée de vous afin de la féliciter! A très bientôt. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Nathalie.A
Le 14/08/2018 à 13:48
Nous y sommes actuellement les pizzas sont délicieuses et très grandes. Le personnel est attentionné courtois et efficace. Nous y reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie VALENTIN Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ainsi que l'efficacité de notre personnel ! A très bientôt, Richard, responsable Del Arte BEZIERS
NATIVEL.A
Le 08/07/2018 à 18:20
Je n'ai pas aimé. surtout Celui de st Jean de la ruelle. La pizza semblé du surgelé avec des miettes de jambon fumé très mauvaise garniture . Le placement des clients sont les un sur les autres en rang d'oignons même avec une salle vide . Celui de Saran était bien , celui de la ville de Béziers très très bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour NATIVEL MARC Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Guillaume.a
Le 07/07/2018 à 10:25
Étant venu il y a 5ans ,je trouve que la cuisine n a plus rien à voir !! Pizza presque immangeable,pâtre extra fine (1mm) garniture presque inexistante,et une cuisson trop cuite !!! Pour finir le dessert au choux a la crème est plus que limite,la pâte n a aucun goût et la crème très industrielle de 1er choix. Pour un restaurant spécialiste de la pizza,il faut revoir vos recettes !!! Je ne conseille pas du tout!! La seule chose positive reste le service ,une bonne ambiance avec du sourire,mais cela fait chère l addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis L'équipe de direction
Florent.a
Le 06/05/2018 à 21:28
Pour les amateurs de classique, tt va bien. Nous étions 3 et il en faut pour tout les goûts. Nous avons goûté les plats de chacun. J'ai mis 4 étoiles car il n'y a pas 3,5. Ce qui rattrape c'est surtout la bonne humeur du personnel et leur conseils mais pour le reste l'établissement s'assoit plutôt sur sa réputation et le tarif va de paire mais ne vaut pas ce que l'on a dans l'assiette. Ceci n'est que mon avis personnel et pourtant je suis TRES LOIN d'être difficile. Bon appétit qd même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Barrier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
jacinthe.e
Le 16/03/2018 à 08:46
On ne peut pas mettre zéro dommage ! Accueil à revoir, attente interminable des plats ainsi que des oublis, des erreurs, nous sommes entrés à 20h30 pour en sortir à plus de 23h30. Les plats enfin servis apres 2h d'attente ils sont infâmes ! Nous n'avons quasiment rien mangé nous sommes sortis en ayant faim ! La serveuse de plus était très mal polie ! Nous n'y remettrons pas les pieds !
Laurane.3
Le 18/01/2018 à 07:54
Le service et rapide et agréable, les pizza sont bonnes, je conseille le plateau de mozzarella ainsi que le suplément burrata sur la pizza 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurane _34 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Richard, responsable Del Arte BEZIERS
Tim.a
Le 16/01/2018 à 09:29
Nous nous sommes régalés. Au départ en voyant les avis nous n'étions pas sûrs de venir et finalement mieux vaut se faire sa propre opinion nous n'avons pas été déçus ! Un personnel agréable et rapide qui travaille dans une ambiance amicale. Des plats bien garnies et très bons pour un bon rapport qualité prix nous avons mangé pour deux avec apéritif plat et dessert prit à la carte pour 56€. A conseiller si vous aimez l'italien, le tout dans un beau décor !!!
Domé.a
Le 22/09/2017 à 20:37
Nous n avons pas été servi tous en même temps. Bon mais pensez à finir votre repas ailleurs car les plats ne sont pas du tout consistant. Menu enfant à éviter pour plus de 5 ans... assiette presque vide.
steph.
Le 11/08/2017 à 12:40
Cuisine plutôt bonne, mis en part l'ambiance créé par le chef de salle ... très froide... Il n'a aucun egart pour ses serveurs et pour certains clients... Le service reste relativement long,dommage, avec quelques réglages ça pourrait être une bonne adresse
987.a
Le 20/06/2017 à 20:45
Excellent Bien que les restaurants Del Arte fassent partie d'une chaîne franchisée, l'accueil et la qualité gustative sont au rendez-vous. Merci au directeur qui veille à cette qualité que les clients, et le client que je suis, recherchent. J'ai pu relever quelques critiques négatives, mais n'en prenez pas compte : la direction a changé, le directeur Richard est un amour et on passe un super moment, en dégustant de bonnes pizzas bien achalandées. A recommander sans modération.
Nathalie.a
Le 18/06/2017 à 16:24
J'ai très bien mangé en considérant le rapport qualité-prix. Le service a été rapide :) Personnel accueillant et sympathique; le restaurant dispose de la climatisation et d'une terrasse agréable. Je recommande cet établissement qui est pour moi toujours plaisant à deux ou en famille :)
valerie.u
Le 01/02/2017 à 16:06
Ce jour à 12h25 à peine assise avec mon fils que la serveuse nous demande si nous voulons un apéritif et si notre choix est fait. Apéritif OK mais choix non. Revient avec les verres et nous redemande si le choix est fait : toujours pas, même pas 5 min que nous sommes là ! Nous passons commande, attente par contre pour les plats très longue. Mes pâtes sont presque froides ! je les mange vite pour profiter de leur tiédeur(16h, je les ai toujours sur l'estomac). Mon fils mange son plat quand la serveuse me tend la carte des desserts ( non merci) et prend les couverts de mon fils et les pose dans son assiette pour la lui retirer. Il n'a pas fini!!!!!! Ah désolé ! Nous payons en lui disant que le plat était presque froid Ah bon ? Allez nous irons ailleurs la prochaine fois
Cedrick.j
Le 05/11/2016 à 22:45
Nov. 2016: Une organisation très brouillon, même avec une ouverture récente. Un apéritif Martini servi avec une dose de pastis, c'est commercialement moyen. Surtout quand rien n'est fait après signalement et la découverte d'un moucheron dans le verre. Les plats sont bons, souvent froid dû à l'organisation. L'addition est correct et le décor sympa. J'espère des améliorations.
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