Bioburger Lyon Part-Dieu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Un grand graaand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur 😊 En effet, chez nous tout est bio ! On se dit à très bientôt alors ? Dorène team BB 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Je suis sincèrement désolée que votre expérience en restaurant ait été décevante, cela ne correspond pas du tout à l'expérience client gourmande et chaleureuse que nous souhaitons délivrer à nos clients 😕 Je comprends votre mécontentement, je vais remonter l'information au directeur du restaurant afin qu'il prenne les mesures nécessaires que cette fâcheuse situation ne se reproduise plus. En vue de ne pas vous laisser sur une note négative, pouvez-vous nous écrire sur wecare@bioburger.fr pour que nous puissions échanger là dessus ? :) Dorène team BB 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Julien! merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire 😍 Ravie de savoir que vous avez apprécié votre moment chez Bioburger ! On se dit à très bientôt ? Dorène team BB 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Stephanie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note 😍 Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience 😋 On se dit : à très vite ! Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabio, Merci d'avoir pris le temps de laisser un message 😊 S'il était plus petit que ce à quoi vous vous attendiez, notre grilled cheese est un extra qui a pour but de compléter un menu, pour les plus grandes faims 🤗 Nous sommes heureux que vous appréciez toujours nos glaces et sundae. Nous maintenons toujours un service rapide afin que vous puissiez profiter de votre repas sans attendre trop longtemps. Merci encore d'avoir partagé votre sentiment, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Noémie de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edward, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes navrés de savoir que votre expérience s'est déroulée ainsi. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse wecare@bioburger.fr afin de nous expliquer en détails ce qu'il s'est passé. Notre équipe vous souhaite une belle journée, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, Wow, un grand merci pour ce très chouette message qui nous met du baume au coeur 🫶 Nous pouvons que comprendre la hâte et l'impatience de déguster 🤪 Toute l'équipe espère vous revoir très vite et vous attend avec le sourire, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello François, Merci beaucoup pour ce très gentil et complet message, il met du baume au coeur de toute l'équipe 🤗 Petit conseil de dégustation pour le cookie square, partagez-le avec un autre grand gourmand 😋 On espère vous revoir très vite, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Yann, Merci beaucopu pour votre retour, contente de savoir que vous vous êtes régalés 😍 Chez Bioburger, nous mettons un point d'honneur à vous accueillir dans la joie et la bonne humeur, pour que vous passiez le meilleur moment possible en restaurant. Je remonte votre commentaire au directeur du restaurant pour qu'il en prenne compte et fasse le nécessaire auprès de ses équipes. A très bientôt en espérant décrocher la 5e étoile ? 😋 Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Anthony 😊 Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience chez nous ait été décevante... Sachez que l'accueil que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter sur wecare@bioburger.fr pour que nous puissions discuter de votre passage au restaurant. En espérant vous revoir, Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pt, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Concernant le remboursement, vous avez raison, si l'erreur de notre part nous ne pouvons pas vous laisser ainsi 😊 Je vous invite à nous écrire sur wecare@bioburger.fr afin de ne pas vous laisser sur une mauvaise note ! À très vite Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatou, Merci infiniment pour votre commentaire positif et chaleureux 😍 Nous sommes ravis de lire que notre service et nos délicieuses frites vous ont enchantée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🥰 Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre limonade. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre "soft ice" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre machien à glaces est aseptisée tous les 14 jours et le lait, pasteurisé toutes les nuits 😊 Notre équipe sur place peut vous refaire la glace sans problème si vous leur partagez votre ressenti sur le moment ! En espérant avoir une seconde chance 🤞 À bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stefanos, Un grand merci pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et le goût de notre viande et de notre pain bio. Concernant l'ajustement du burger, vous pouvez le prendre en version double mais également modifier les ingrédients si vous le souhaitez 😊 Et bien sur, notre équipe sur place peut prendre votre commande directement en caisse à la place de la borne si vous le préferez ! Nous espérons vous revoir bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eline, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception suite à votre commande Pourriez-vous nous contacter par e-mail à wecare@bioburger.fr afin que nous puissions discuter de cette expérience plus en détail ? À très vite Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Art, En effet, nous avons eu plusieurs produits victime de leur succès ce mois-ci mais cela ne devrait plus se reproduire normalement 😊 Concernant la "terrasse", nous la fermons entre 20h30 et 21h mais étant en centre commercial, l'espace devant le restaurant ainsi que la salle reste ouvert jusqu'à la fermeture Nous sommes ravis de savoir que nos burgers vous plaisent 🤩 À très bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à propos de notre restaurant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits 😋 Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau ! Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Cyril, Merci beaucoup pour ce gentil message 🤗 (et cette recommandation) On est ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits à votre goût. A très vite, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Pierre, Merci beaucoup pour ce chouette message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas ainsi que notre super équipe 😎 A très vite, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lorsque vous serez sur Lyon Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci infiniment pour cet avis 5 étoiles incroyable ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalée 😍 À très vite ! Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Thibaut, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message ! 🤗 Hélas, le halloumi n'est plus à la carte depuis une semaine, mais fera son grand retour l'été prochain (c'est promis). Pour quel burger avez-vous opté ? On espère vous revoir très vite, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Diane 🤩 Wahou, votre commentaire nous a sincèrement touché ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles et toujours satisfaites. C'est un vrai plaisir de lire votre avis, un grand merci ☀️ Vous êtes la bienvenue en restaurant quand vous le souhaiter pour un bon burger végé 😋 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, Merci pour ce chouette message qui nous met du baume au coeur 😍 On est ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment chez nous ! A très vite, Noémie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Li Ly, Un grand merci pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis que nos alternatives végétariennes, produits de qualité et système de sauce à volonté vous aient plu. Merci également pour votre compliment sur notre bon service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Bioburger Lyon Part-Dieu ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ynahée, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accuiellir 🙂 À très bientôt Lisa de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanpatate, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Bioburger Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre steak bio. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes désolés si la quantité du menu n'a pas répondu à vos attentes. Concernant le prix en effet, un menu 100% bio est plus cher car la qualité des produits et les engagements éco-responsabes qu'il y a derrière sont conséquents. Si cela vous intéresse, on en dit plus sur nos produits ici : www.bioburger.fr/ontrace Nous allons réfléchir à retravailler les visuels pour qu'ils soient moins déceptifs :) Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers des repas savoureux et de qualité. À bientôt Lisa de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Hélène Sbl, Merci pour votre superbe évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous n'êtes jamais déçue par nos burgers de qualité, savoureux et non gras. Nous accordons une grande importance à la fraîcheur de nos ingrédients. Désolée si les boissons ne sont pas des grandes marques, mais nous sommes sûrs que notre délicieuse citronnade maison saura vous plaire. Notre équipe efficace et souriante est toujours là pour vous servir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bioburger Lyon Part-Dieu ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Sébastien, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison (mention spéciale pour nos frites 😋) Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burger, à très vite ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela et nous comprenons votre mécontentement suite à cette erreur de notre part dans votre commande. Nous avons une solution pour vous et la satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr. À bientôt ? 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bleuette, quel plaisir de lire ce commentaire si positif ! Ça égaye la fin du week-end 🤩 Un grand merci pour cette très bonne note, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et toute l'équipe sera heureuse de vous revoir très bientôt ! Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Quelle bonne question Mickael... On est bien d'accord avec vous 😉 Un grand merci pour ce super commentaire. On espère vous revoir très rapidement pour se régaler à nouveau 😋 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Carole, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Pour les grands enfant, nous vous conseillons les menus classiques qui seront plus apporpriés à leur faim 😋 Au plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Lénaig, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison (promis nous serons plus généreux sur la quantité 😉). Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burger ! N'hésitez pas à nous rejoindre via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ pour bénéficier de l'ensemble de nos avantages, à très vite ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Nathan, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus, le tout à un prix accessible 😎 Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Nos recettes végétariennes n'ont rien à envier aux autres ! Nous ne faisons pas de green washing et la transparence fait partie de notre ADN, d'ailleurs, si vous souhaitez en apprendre davantage rendez-vous ici : https://www.bioburger.fr/aventure/ ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Rayure, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Vous pouvez choisir votre cuisson lors de votre commande, nous proposons une cuisson rosé à bien cuit, n'hésitez pas à le préciser lors de votre commande à nos équipes ! Nous nous ferons un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre et nous comprenons votre mécontentement. Nous avons remonté votre retour au directeur du restaurant afin que cela ne se reproduise plus. En effet, nous sommes très vigilants en ce qui concernant l'hygiène dans nos restaurants, ainsi les équipes doivent respecter l'ensemble des process mis en place. La satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Jean Alexis, quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup ! 🤩 On espère vous revoir bientôt dans un de nos restaurants et peut-être à Vichy si nous nous implantons la ba 😊 Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Bérengère, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyferiah 😊 Merci beaucoup pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si gentil. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes régalé au restaurant et espérons vous revoir très bientôt à Lyon ou ailleurs ! Car bonne nouvelle, nous avons des restaurants un peu partout en France (et beaucoup d'ouvertures prévues...). Je vous laisse nos adresses ici : https://www.bioburger.fr/restaurant-bio/ À très bientôt ! Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hervé 😊 Merci beaucoup de nous avoir laisséun aussi chouette retour ! Ravie de savoir que vous avez passé un agréable moment chez Bioburger. Nos équipes se feront un plaisir de vous servir de nouveau ! A très vite ? :) Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Pour une grande faim, nos burgers double sont la meilleure option ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Alex ! 😊 Un grand merci pour ces 5 étoiles, quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et espérons vous revoir très rapidement pour goûter un nouveau burger? 😋 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Jeff, nous sommes ravis de vous lire ! Nous mettons à l'honneur nos recettes végétariennes qui sont toutes aussi délicieuses les unes que les autres 😍 Nous travaillons uniquement avec des produits 100% bio et de saison ! À très vite en famille 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Thibaut, merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes sincèrement touchés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous travaillons chaque jour pour vous servir des recettes de burger originales et gourmandes ! La satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Karel ! 😊 Un grand merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé avec nos burgers ! À très bientôt ! 😋 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amina ! 😊 Un grand merci d'avoir si bien noté la cuisine ! Nous sommes désolés cependant de lire que nous avons perdus des points au service, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur wecare@bioburger.fr afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de nous améliorer ☀️ À très bientôt ! Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Mathis ! 😊 Un grand merci pour ces 5 étoiles, quel plaisir de livre votre commentaire 🤩 Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé en restaurant et espérons vous revoir très bientôt ! Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Yanis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela et nous comprenons votre mécontentement. Nous fermons bien à 22h30 et il est tout à fait possible de venir déguster votre burger jusqu'à cette heure-ci. Nous avons remonté l'information au directeur du restaurant afin que cela ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est une priorité chez Bioburger et nous souhaitons vous faire déguster nos fameux burgers 100% bio (ce serait vraiment dommage...). Nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Safa, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très contents de savoir que le Rustique vous ait conquise 🤗 Que vous a-t-il déplu dans le thé glacé pêche ? N'hésitez pas à nous le dire en nous écrivant sur wecare@bioburger.fr, votre réponse nous aidera à nous améliorer 😁 Nous remontons votre retour sur nos chaises au service concerné ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, en espérant vous revoir très bientôt en restaurant ? 😊 Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Richard :) Olala merci beaucoup pour votre commentaire, il nous va droit au coeur 🥰 En effet, nous sommes plus chers que d'autre fast-food traditionnel, mais chez nous tout est bio comme vous l'avez dit 🤗 Nos équipes sur place se feront une joie de vous servir de nouveau ! On se dit donc à très bientôt en restaurant ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Alison, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Maxence ! 🥰 Sachez que c'est également un plaisir pour nous de vous accueillir et de voir que vous vous régalez avec nos burgers bio 😋🤩 À très vite Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Elea, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus ! Le tout à un prix accessible 😎 Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, quel plaisir de vous lire 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus ! Le tout à un prix accessible 😎 Promis la prochaine fois, nous serons plus généreux sur les frites 🍟 Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire 🥰 Vos 5 étoiles font chaud au coeur ! A très bientôt pour un nouveau moment de gourmandise ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour :) Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce si bel avis 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment chez Bioburger ! 😋 Nos équipes se feront une joie de vous servir de nouveau, on se dit donc à très bientôt ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Laurent, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis ! Votre commentaire nous fait tellement plaisir 🤩 Notre équipe sur place se fera une joie de vous servir de nouveau ! On se dit donc à très vite en restaurant ? 😊 Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Alex ! Quel plaisir de vous lire, 5 étoiles c'est super 😍 Vous vous êtes régalés avec nos burgers 100% bio, gourmand et de saison ! Nos frites maison ont du succès 😎 Merci beaucoup pour tout vos retours concernant notre équipe, nous y mettons tout notre coeur ! La satisfaction de nos clients est une priorité chez Bioburger 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Sabos, merci pour cet avis 😍 Une expérience au top et nous en sommes ravis ! Vous vous êtes régalés avec nos burgers 100% et de saison ainsi que nos frites maison, que demander de plus ? Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant de burger, à très vite 😎 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Audrey, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Le burger Bacon une valeur sure 😉 N'hésitez pas à nous rejoindre via notre programme de fidélité (et en faire profiter ses potes 😎) : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Laurène, merci pour ce retour 😋 Vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus 😎 En route pour la 5ème étoile de votre part ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers, à très vite ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire, votre commentaire nous fait chaud au coeur 🥰 Nos équipes sur place se feront une joie de vous servir de nouveau ! A très bientôt en restaurant ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard 😊 Un grand merci pour cette note digne des champions 🤩 Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé avec nos frites et nos burgers 😋 Comment résister au Morbier ?? À très bientôt ! Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Dexs, merci pour ce retour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos produits ! Sachez que nous respectons des proportions standards (si vous avez une grande faim, nous vous recommandons nos burgers double, pour une double dose de plaisir 😋). L'ensemble de nos menus sont composés d'un burger, d'un accompagnement et d'une boisson, le tout à un prix juste et accessible ! Promis la prochaine fois, vous serez comblés 😇 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Merci Christophe d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🥰 À très vite en restaurant ! Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Natacha, mille mercis pour ces 5 étoiles 😍 Vous vous êtes régalés et c'est le principal ! Rien de mieux que des frites maison pour accompagner son burger ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Gilles, quel plaisir de vous lire 😍 Vous vous êtes régalés et nous en sommes ravis ! Une petit pause bien méritée ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Alexis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes très heureux de vous lire 😍 Tout était parfait et nous en sommes ravis ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, mille mercis pour ce retour et ces 5 étoiles 😍 Vous avez aimé notre concept ainsi que nos burgers 100% bio et de saison ! Le double bacon ne vous a pas rassasié ? Nous vous conseillons de compléter avec nos fameuses poulettes 😉 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Caroline, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela et nous comprenons votre mécontentement (en effet cela n'est pas tolérable). Nous allons contacter le directeur du restaurant afin qu'il procède à une vérification. La satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un petit retour et pour ces 5 belles étoiles 😊 Nous sommes sincèrement navrés pour ce petit incident, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Je me suis permise de remonter l'information au directeur du restaurant afin d'éviter de nouveau ce genre de situation. Vous êtes bien sûr tout à fait en droit de demander des serviettes ou des pailles supplémentaires, nos équipes sur place sont à votre écoute :) En espérant vous revoir très prochainement en restaurant ? 😊 Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis ! 🤩 En espérant vous revoir très vite en restaurant ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Dominique, quel plaisir de vous lire 😍 Que de compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits 100% bio et de saison vous plaisent ! Le Provençal est un incontournable 😎 Et en pus on vous accueille avec le sourire, que demander de plus ? Au plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant ! À très vite ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Eric, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Vous vous êtes régalés et c'est le principal 😍 Nous sommes très heureux ! La best team 😎 Au plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Kimberly, nous sommes ravis de vous lire 😍 5 étoiles c'est super ! Vous vous êtes régalés et nous en sommes très heureux (mention spéciale pour la gingembrade 😎) Au plaisir de vous servir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure ! 🤗 Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de lire que nos burgers, nos frites et notre menu enfant vous ont plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour se régaler à nouveau 😋 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱.

Réponse du propriétaire :

Hello Eléa 😊 Mais c'est à nous de vous remercier pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir 🤩 Nos équipes sur place se feront une joie de vous servir de nouveau ! Je vous dis donc à très vite en restaurant ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour complet sur votre expérience 🥰 et merci pour cette super note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de votre expérience chez nous 😋 Concernant les desserts, nous allons remonter l'information afin que les doses de coulis soient bien respectées. Pour le côté trop sucré en effet les toppings sont enrobés de sucre ou caramélisés mais il est possible de les demander sans 😊 À très bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. Nous avons mis en place ce process car comme vous l'avez remarqué, le restaurant est complètement ouvert et beaucoup de personnes utilisent les toilettes du restaurant comme les toilettes publiques de l'étage et nous avons été obligé d'en arriver à cette mesure pour une question d'organisation et d'hygiène. Cela n'était absolument pas dirigé contre vous et notre super manager a voulu bien faire en respectant les consignes qui lui avait été donné 😊 Nous esperons avoir une seconde chance pour que vous puissiez gouter nos recettes gourmandes 😋 À bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Estelle, merci merci merci ! 😍 Quel plaisir de lire un commentaire comme le votre, ça donne la patate 🤩 On espère vous revoir très vite en restaurant À bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure ! 😊 Un grand merci pour cette belle note qui met un peu de soleil dans cette journée d'hiver ☀️ Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et espérons donc vous revoir très prochainement pour un bon moment de gourmandise 😋 Petit tips pour la prochaine fois : n'hésitez pas à accompagner votre menu d'un petit Burger ou de nos poulettes croustillantes si vous avez une grande faim ou de tester nos doubles burgers (2 fois plus de steak, 2 fois plus de plaisir, 2 fois plus de bonheur) 🤤 Madeleine de la Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Elise, merci beaucoup pour ces retours 😍 Vous avez aimé nos produits et cela nous rend très heureux ! Hmmm une petite pause gourmande ! À très vite 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Aude, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! C'est super 😍 Vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison et nous en sommes ravis ! Les frites maison font toute la différence 🍟 Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant ! À très vite 😎 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello, merci beaucoup pour ce retour 😍 On est d'accord le combo des deux est une vraie tuerie ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous soit positive ! N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous prenons très à coeur les retours de nos clients, c'est pourquoi nous avons pris contact avec le directeur du restaurant pour en savoir plus sur la situation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers 100% bio et de saison vous plaisent 😊 Nous allons tout faire pour que votre prochaine venue soit positive. Très belle journée à vous, Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🔥

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! ✨

Réponse du propriétaire :

Yvan, Merci beaucoup pour vos compliments 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers et l'ambiance du restaurant :) Concernant les sundaes du menu Biojunior, les enfants ont le droit au nappage de leur choix excluant les toppings. Nous allons tout de même remonter votre commentaire au directeur du restaurant 😊 En espérant vous revoir très vite ? Belle journée à vous Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erwan, Un grand merci pour votre retour très détaillé qui va nous permettre de nous améliorer 😁 En effet, nous avons fait le choix d'avoir une carte réduite en proposant 10 burgers au maximum (avec une gamme carné, poulet et végétarienne) pour s'assurer de la qualité des produits avec lesquels nous travaillons, le tout 100% bio bien sûr ! :) Pour la cuisson de nos steaks, nous avons une cuisson standard type "à point" légèrement rosé, mais il est tout à fait possible de demander votre steak plus cuit 😊 Tous nos restaurants Bioburger vont dans les semaines à venir se voir doter de bornes de commande, ce qui permettra de mettre en place un service à table 😊 En espérant vous avoir un peu plus éclairé, merci encore pour ce retour complet ! On se dit à très bientôt chez Bioburger ? Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Precillia :) Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit retour et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été optimale... Pouvez-vous nous préciser quel burger vous avez pris ? Comme vous l'avez si bien dit, le burger reste un produit calorique et riche nutritionnellement parlant. Mais un petit burger de temps à autre ça fait toujours du bien non ? 😁 Nous portons un point d'honneur à avoir une hygiène irréprochable en restaurant, nous prenons donc votre retour très au sérieux et allons remonter l'information au directeur du restaurant. Pour cela, pouvez-vous nous écrire à wecare@bioburger.fr pour que nous puissions échanger là-dessus ? Belle journée à vous, Dorène team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Guilhem, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Votre fast-food préféré ? Wouah 😍 Quel plaisir de lire votre commentaire, c'est pour cela que nous travaillons tous les jours : voir nos clients se régaler en restaurant Concernant nos frites, se sont bien des frites de pommes de terre de la variété Agria (venues tout droit des Hauts de France). Elles sont récoltées une fois dans l'année puis conserver et leur goût évolue au fur et à mesure de l'année, on vous explique tout ici : https://www.bioburger.fr/wp-content/uploads/2022/01/GIF-FRITE-V2.gif À propos du sundae et des pâtisseries, nous prenons en compte votre retour, n'hésitez pas à nous en dire un peu sur wecare@bioburger.fr afin que l'on puisse s'améliorer :) À très bientôt Lisa Team Bioburger 🌱🍔

Réponse du propriétaire :

Hello Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous écrire 5 étoiles c'est incroyable ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers vous plaisent ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus ! Mention spécial pour notre ketchup 😍 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Barbara, quel plaisir de vous lire 😍 Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés ! À bientôt ! Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Tiana ! Whaouu merci beaucoup pour votre retour qui nous fait si plaisir 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Bioburger ! Notre équipe se fera une joie de vous servir de nouveau :) On se dit donc à très vite ? Dorène de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Enzo :) Merci pour votre retour et cette super note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre menu :) Néanmoins, ici chez Bioburger tous les produits travaillés sont bio. C'est pour cela que nous avons développé des boissons 100% bio à base d'eau, de plantes, de fruits, du sucre... et c'est tout ! N'hésitez pas à nous dire comment vous les avez trouvées la prochaine fois, peut-être les trouverez-vous meilleures que le coca ? 😁 On se dit donc à très bientôt chez Bioburger ? Dorène de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello :) Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de lire vos retours positifs sur votre expérience en restaurant :) Notre équipe se fera une grande joie de vous servir de nouveau 😊 A bientôt chez Bioburger ? Dorène de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Miora, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers vous plaisent et que vous vous êtes régalés avec nos produits 100% bio et de saison ! Comme quoi, on peut toujours être surpris ! Notre équipe sera ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant ! À bientôt 😍 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Sandra, merci beaucoup pour ce retour qui donne le sourire 😁 Nous sommes ravis d'apprendre que notre concept, notre équipe ainsi que nos produits vous plaisent ! Nous allons remonter l'information concernant le sundae (c'est très rare que nous ayons des retours négatifs dessus) 🍦 N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 🤞 Julie de la team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elissa, Nous sommes ravis de lire que nos recettes de burgers ont su vous régaler 😋 Concernant les boissons, ce sont des boissons faites maison à partir d'un sirop bio et d'eau micro filtrée plate ou pétillante. Il arrive de temps en temps que la machine qui permet de faire le mélange se dérègle et c'est certainement ce qui a du se produire et nous en sommes sincèrement désolés. La boisson aurait du vous être remplacée, c'est une erreur de notre part, encore toutes nos excuses. Concernant les frites, elles sont toutes préparées à la commande pour être servies bien chaudes. Nous avons remonté cette information au directeur du restaurant pour ne pas que cela se reproduise. En espérant avoir une seconde chance et pouvoir vous revoir en restaurant 😊 Lisa Team Bioburger 🌱🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karsh, Nous sommes navrés de lire que l'experience n'est pas été à la hauteur. Afin de comprendre ce qu'il vous a manqué et pouvoir nous améliorer, pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous vous remercions de votre retour À très vite Lisa Team Bioburger 🌱🍔

Réponse du propriétaire :

Merci Mina pour cette super note 🥰 Nous sommes ravis de lire que l'experience vous a plu 😊 N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué pour que l'on obtienne votre 5ème ⭐️ À bientôt Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Céline ! Le combo burger + cinéma, quoi de mieux ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers ! A très bientôt ? Dorène Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce petit mot qui fait bien plaisir ! Un bon burger pendant une virée shopping, quoi de mieux ? 😁 Je vous dis à très bientôt dans nos restaurants alors ? Dorène Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. 
Nos poulets ne sont pas panés maison, ils proviennes du producteurs Fileni qui élève ses propres volailles en plein air dans le respect des animaux et de l’environnement. Nous vous assurons donc la qualité de nos produits, le tout 100% bio bien sur :)
 Ravie que le pain de nos burgers et les frites vous aient plu, peut-être la prochaine fois seriez-vous plus séduit par notre gamme VG ou au boeuf ? :)
 A très bientôt !
 Dorène
 Team Bioburger🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carolane, 
 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis que votre repas vous ai plu :) 
 Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui ne correspond pas à notre ADN. Nous avons bien évidemment remonté votre message au directeur du restaurant pour que cela ne se reproduise plus. 
Concernant le billet, malheureusement nous ne pouvons pas accepter les billets trop endommagés. Pouvez vous nous donner plus de détails sur votre commande sur wecare@bioburger.fr en nous donnant votre numéro de commande et le montant (ou photo du ticket) pour que nous puissions mieux comprendre le supplément que vous avez payé.

Dans l’attente de votre retour, à bientôt !
 Dorène de la team Bioburger

Réponse du propriétaire :

Hello, quel plaisir de vous lire 😍 Vous avez tout résumé, nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus ! Vous avez raison de revenir, dans quelques semaines vous allez pouvoir déguster de nouvelles recettes (notre carte d'hiver débarque) 😎 À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Hello Fazou, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez nous soit positive 😍 Vous vous êtes régalée et c'est super ! En espérant vous servir prochainement dans notre restaurant ! À bientôt 😎

Réponse du propriétaire :

Hello Cindy, nous sommes ravis d'avoir votre retour 🙂 Vous vous êtes régalée avec nos burgers, c'est super ! Nous allons remonter l'information à nos équipes sur place pour qu'elles puissent s'occuper de la machine à glace ! Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, à bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello, nous sommes ravis de vous lire 😍 Nos burgers 100% bio et de saison vous ont conquis ? C'est le top ! Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant ! N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ À bientôt 😎

Réponse du propriétaire :

Hello Filipa, merci pour ce retour 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre concept ainsi que nos burgers vous plaisent ! Nous sommes bel et bien un fast-food, la qualité en plus 🍔🌱 Nous allons remonter l'information concernant le sundae afin qu'il soit plus gourmand et crémeux la prochaine fois ! À très vite 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Chloé, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous travaillons chaque jour pour vous servir des produits de qualité, 100% bio et de saison ! Nous serions ravis d'ouvrir d'autres Bioburger dans Lyon 🤞 N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 😎

Réponse du propriétaire :

Hello Marine, quel plaisir de vous lire 😍 Que demander de plus, vous vous êtes régalés, nos frites donnent la patate 😎🍟 Et terminer sur une petite touche sucrée, c'est le bonus ! Notre équipe se fera un plaisir de vous servir de nouveau ! Nous vous attendons prochainement dans notre fast-food 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Julie, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous veillons à sélectionner des produits de qualité, 100% bio et de saison ! Vous vous êtes régalés et c'est le principal 🍔🍟 Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau ! N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Hello Alexis, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalés avec nos burgers ! Sachez qu'il est tout à fait possible de choisir votre cuisson des steaks hachés 😎 N'hésitez pas à le mentionner à nos équipes lors de la prise de commande ! Dans nos standards, le steak est entre médium et rosé, une option bien cuite est disponible à la demande ! À très vite 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Thibaud, merci pour ce retour 🙂 Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience négative et nos comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous souhaitons précisé que les burgers servis en livraison sont emballés et transportés pendant plusieurs minutes ce qui le rend esthétiquement moins "beau". Si vous le pouvez, il y a rien de mieux qu'un bon burger en restaurant. Concernant, l'emballage des cookies, il s'agit d'un sachet biodégradable bio-compostable avec compatibilité au contact alimentaire (et non du plastique). La satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, nous vous remercions pour ce retour 🙂 Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons toutes les mesures d'hygiène pour que cela ne se reproduise pas ! En effet, nous portons des charlottes et des caquettes en cuisine pour éviter que des cheveux se glissent dans nos burgers. Une erreur est possible et si vous en voyez un il faut directement venir nous voir au comptoir et nous vous changeons immédiatement votre burger ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent (les frites sont incroyables on est d'accord 🍟) À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Hello Laura, merci beaucoup pour ce retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers vous plaisent tant ! Nous veillons à sélectionner des produits 100% bio, frais et de saison ! Le tout à un prix accessible 😎 Nous avons souhaité proposer une alternative plus saine à nos frites maison ! Certains clients l'adorent ! En espérant vous servir de nouveau dans notre restaurant ! À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Romuald, merci pour ce retour 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits 100% bio vous aient conquis ! Nous sélectionnons chaque de nos produits avec soin, on es d'accord les frites sont incroyables 🍟😍 ! Concernant la cuisson des steaks, vous pouvez directement le mentionner aux équipes lors de votre prise de commande ! Nous avons une option "bien cuit" ! N'hésitez pas à le préciser ! En espérant, vous servir de nouveau dans notre restaurant de burgers ! À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Monsieur Le Lyonnais ! Un nom très affirmé, on adore 😍 Quel message, merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous aient conquis 🍔🍟 Nous sommes bel et bien un fast food, la qualité en plus (des produits 100% bio, frais et de saison). Le tout à un prix accessible ! En espérant, vous servir de nouveau dans notre restaurant 😎 À très vite !

Réponse du propriétaire :

Hello Nelson ! Merci pour votre passage dans notre fast food de burgers ! Vous ne semblez pas convaincu... Nous prenons toujours en compte les recommandations de nos clients ! Ainsi, nous vous invitons à nous contacter, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que vous puissiez nous en dire davantage. À très vite ? 😎

Réponse du propriétaire :

Hello Antony merci beaucoup pour ce retour incroyable 😍 Comme quoi, de belles surprises arrivent chaque jour ! Le burger au poulet et le burger végétarien falafel sont excellents, on est d'accord ! Notre équipe, se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre fast food 100% bio ! À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Christopher, merci pour ce retour 😍 Cela nous fait extrêmement plaisir ! Vous vous êtes régalés et c'est tout ce que nous souhaitons ! Le burger au poivre...que dire.. incroyable 😎 N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 🤞

Réponse du propriétaire :

Le type de commentaire qui donne chaud au coeur pour commencer la semaine ! Merci beaucoup pour tous ces compliments ! 🥰 Concernant le couvercle du Coleslaw (il est fait à partir d'amidon de maïs mais c'est vrai que ça ressemble beaucoup à du plastique!), nous préparons les portions individuelles avant le service et comme elles restent au frigo nous sommes obligés de les fermer avec un couvercle, c'est une norme d'hygiène pour ne pas que les aliments soient à l'air libre 😊 On se dit à très vite pour un autre moment de gourmandise ? 😋💚

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sarah ! Quel plaisir de lire que vous vous êtes régalés 😋 Mais il nous manque une petite étoile, n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué pour que nous l'obtenions ⭐️ À très bientôt 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Davy, merci pour cette note 😍 En effet, nous proposons des burgers, frites, sundae et shakes mais notre objectif est avant tout de démocratiser la Bio à travers un produit gourmand (et un peu calorique 😋). Cela permet de savourer des produits gourmands, de qualité et engagé ! 🌱 Concernant la sauce du poivre, nous allons regarder ça de plus près car même si elle n'est pas relevée, le poivre doit se ressentir malgré tout 😊 Pour le ketchup, il y a bien des pompes à sauce à disposition dans le restaurant et même si nos équipes sont occupées, vous pouvez leur demander conseil, nous sommes toujours là pour vous renseigner 💚 Notre café est un 100% arabica bio, issu du commerce équitable, si vous le goûter la prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire un retour. À bientôt 🍔

Réponse du propriétaire :

Léa, merci infiniment de votre retour ! Quel bonheur de lire un retour comme le votre 🥰 Nous sommes ravis de voir que vous avez avec vécu l'expérience Bioburger comme nous l'avons pensée 💚 À bientôt

Réponse du propriétaire :

Marvin, merci pour cette note 🤩 En effet, un moment de stress samedi soir a été mal géré et vous avez 1000 fois raison nous devions rester discrets. L'équipe vous présente ses excuses pour cet incident 💚 À bientôt

Réponse du propriétaire :

Estelle, c'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre 🤩 C'est pour cette raison que nous travaillons chaque jour 💚 Pour le restaurant en presqu'île, nous espérons bientôt 🤞 À très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roseline, nous sommes navrés de lire que vous avez été un peu déçu par l'expérience et surtout par nos produits 100% bio 😕 Concernant la boisson, nous nous sommes rendus compte que notre machine à boissons a été légèrement déréglée ce qui explique que la gingembrade ait pu avoir un peu moins de goût. Pour l'Halloumi, c'est un fromage qui est déjà salé à l'origine, c'est une de ses particularités. Dans nos process, c'est donc un produit qui ne doit pas être salé et il est probable qu'il ait été salé par erreur. Une fois de plus nous sommes désolés de ces petits désagréments, cependant nous espérons avoir une seconde chance et vous revoir en restaurant 🥰

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jimi, Merci beaucoup d'avoir choisi Bioburger pour vous régaler ! 😋 Nous sommes ravis d'apprendre que le service s'est bien passé, nous mettons un point d'honneur à accueillir correctement nos clients 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que votre citronnade n'était pas aussi savoureuse que vous l'espériez, nous allons vérifier notre machine à boissons car elle est normalement délicieuse ! 😉 Concernant le steak, nous servons un steak de 110g qui est un point standard pour un steak haché de boeuf, mais celui-ci est 100% bio bien sur (comme tout le reste des ingrédients que l'on utilise 🌱). Pour les grosses faims, vous pouvez choisir votre burger en version double ! Nous tenons à vous rassurer quant à l'hygiène de notre cuisine et à la qualité de nos produits. En effet, dans nos process qui ont été controlé et qui le sont tout au long de l'année, le lavage des mains des équipes en cuisine toutes les 30 minutes est plus favorable que de porter des gants pendant tout un service 😊 Merci encore pour votre visite et vos commentaires constructifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure 😍 Lisa Team Bioburger 🍔🌱

Réponse du propriétaire :

Hello Aurore ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, c'est très important pour nous 😍 Vous avez aimé nos burgers ? Mais nous pouvons faire mieux pour obtenir une 5ème étoile de votre part ! Lors de votre prochaine venue dans notre fast food, ce sera parfait ! À très vite 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello ! Petit mais gourmand 😍 Avez-vous vu nos sauces en libre service ? Nous mettons à votre disposition dans le restaurant de la mayonnaise, ketchup et moutarde pour accompagner vos frites comme il se doit ! La prochaine fois, vous le saurez 😎 À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Hello Kevin, merci beaucoup pour ce retour très constructif 😍 5 étoiles, c'est très appréciable ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir des produits de qualité, 100% bio, frais et de saison ! Le tout à un prix accessible 🍔🌱 Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau (toujours avec le sourire) dans notre restaurant de burgers ! À très vite !

Réponse du propriétaire :

HelloKévin, merci pour cette note 🙂 Nous prenons toujours en considération l’avis de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@biourger.fr pour que l’on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire revivre l’expérience Bioburger de façon positive ! La première impression n'est pas toujours la bonne 😎 À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Thomas, merci beaucoup pour cet avis très constructif et si agréable à lire 😍 Nous travaillons chaque jour pour vous servir des produits de qualité, 100% bio, frais et de saison à un prix accessible ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous ont conquis 🍔 Le tout avec le sourire ? Que demander de plus ? 😁 En espérant vous revoir très vite ! À bientôt 🔥

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de lire que nos produits ont fait l'unanimité 🤩 Cela fait chaud au coeur 🥰 À très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de lire que l'expérience Bioburger n'a pas su vous convaincre. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué dans le burger pour qu'il vous conquiert. Concernant le pain, la recette a été créé spécialement pour Bioburger, c'est un pain au levain légèrement brioché. Les ingrédients étant bio, il est possible que le blé varie de temps à autres et que le pain aussi par conséquent, nous allons remonter cette information au directeur du restaurant pour vérifier cela. Nous espérons malgré tout vous revoir 😊 A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas été convaincu par notre expérience. Il est vrai que sur notre site nous parlons de "juste prix" car notre modèle repose sur la juste rémunération des producteurs et de nos fournisseurs qui travaillent, tout en proposant à nos clients un menu (burger + accompagnement + boisson) 100% bio. Nous sommes plus chers qu'un fast food traditionnel c'est inévitable mais nous faisons notre maximum pour rendre la bio accessible à travers un produit comme le burger. Sachez que votre commentaire nous tient à coeur car notre démarche est sincère et nous travaillons pour proposer des produits bio et gourmands. Nous vous proposons de nous écrire à wecare@bioburger.fr pour échanger ensemble. À très vite :)

Réponse du propriétaire :

Hello Clarisse, merci beaucoup pour cette belle note 😍 Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez nous ait été positive ! Vous vous êtes régalés c'est top 😎 N'hésitez pas à nous rejoindre via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Laetitia, merci pour cet avis ! Quelle belle note 😍 Tout ce que l'on attend d'un fast food : de bons burgers, un service rapide et le tout à un prix accessible ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos recette d'été vous plaisent ! N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! On se dit : à très vite ? 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Etienne, merci pour cet avis 😍 Quel plaisir de vous lire ! La transition écologique, la protection de notre environnement et le gaspillage font partie de nos valeurs ! Nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier ! En espérant vous revoir très vite dans notre fast-food ! À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Quentin ! Merci beaucoup pour ce retour de folie 😍 Que dire de plus ? Vous avez été plus que ravi et nous aussi !! Tout ce que l'on attend d'un fast food de burger : du rapide, de la qualité et des sourire ! En espérant vous revoir prochainement ! N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Hello Theo, merci beaucoup pour cet avis de folie 😍 On est d'accord le burger au champignon est une tuerie ! N'hésitez pas à goûter nos nouvelles recettes de burgers spécial été 2022, ils sont à tomber ! Un fast food de burgers, la qualité en plus 🍔🌱 N'hésitez pas à parrainer vos proches via notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À bientôt 🔥

Réponse du propriétaire :

Hello Jeremie, merci beaucoup pour ce retour ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir des produits de qualité à un prix accessible ! En effet, l'ensemble de nos produits est 100% bio et de saison 🍔🌱 Promis la prochaine fois, nous mettrons une bonne dose de sauce ! En espérant vous servir de nouveau dans notre restaurant de burger ! À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Martin ! Merci beaucoup pour cet avis plus qu'encourageant ! Vous avez fait une belle découverte et nous en sommes réellement heureux ! Nous souhaitons démocratiser la bio auprès de nos clients afin qu'ils puissent déguster des burgers savoureux, gourmands et de qualité 🍔🌱 Peut-être un jour , nous serions ravis de vous partager nos projets ! En espérant, vous accueillir de nouveau dans notre restaurant de burgers ! Encore une fois, merci !

Réponse du propriétaire :

Hello Guillaume, waw quel message 😍Merci beaucoup pour ces retours qui nous font extrêmement plaisir ! Nous avons à coeur d'accueillir nos clients dans une bonne ambiance et avoir le sourire ! Des burgers gourmands, 100% bio et servis dans un restaurant familial ! En espérant vous revoir prochainement, n'hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite/ ! À très vite 😎🤞

Réponse du propriétaire :

Hello Hélèna ! Whoa quel message 😍 Vous nous touchez en plein coeur ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir des burgers savoureux et généreux ! De la restauration rapide, certes, la qualité et le service en plus 🔥 Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, n'hésitez pas à rejoindre la bande des gourmands : https://www.bioburger.fr/programme-de-fidelite 🍔🍟 À très vite !

Réponse du propriétaire :

Hello ! Mille mercis pour ce retour 😍 Nous sommes bel et bien un fast food, la qualité en plus ! Nous veillons à vous offrir des produits de qualité, 100% bio et de saison ! Nous transmettons votre message aux équipes ! En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello, tout d'abord nous vous remercions pour cet avis 🙂 Nous sommes sincèrement désolés, il s'agit d'une erreur de caisse dû à un mauvais paramétrage concernant le menu enfant. Nous avons pris note de votre retour, ainsi nous allons le rectifier de ce pas ! Merci pour la qualité des produits, nous veillons à vous offrir de très bons burgers, un fast food oui, la qualité en plus 🍔🌱 La satisfaction client est une priorité chez Bioburger, ainsi, nous vous invitons à nous contacter, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse convenir ensemble d'un moyen de vous faire revivre l'expérience de façon positive. À très vite ? 🤞

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup pour ce retour 😍 Un fast food certes, la qualité en plus ! Nous veillons à vous offrir de bons produits à un prix accessible 😎 En espérant vous revoir très vite ! 🤞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raouf, tout d'abord nous vous remercions pour ce retour 🙂 Nous avons de fins palais et de grands gourmands dans nos clients ! Nous vous recommandons lors de votre prochaine commande de tester le double burger poivre gouda, vous serez à coup sûr rassasié ! De plus, nous vous invitons à prendre contact avec nous, par mail sur wecare@bioburger.fr, si vous avez des recommandations à nous communiquer. À bientôt 🤞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fonogang, tout d'abord, nous vous remercions pour ce retour constructif. En effet, la rapidité et l'efficacité de nos équipes sont des points essentiels chez Bioburger, sur lesquels nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Cependant, vous semblez être déçu de nos produits et nous en sommes désolés. La taille de nos burgers respecte des standards, à un prix juste et en adéquation avec la qualité des produits utilisés. Concernant les boissons, nous proposons dans les menus, une belle sélection de boissons plates et pétillantes. La satisfaction de nos clients est primordiale, ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on puisse trouver ensemble un moyen de vous faire redécouvrir l'expérience de façon positive. À bientôt ? 🤞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Timon, tout d'abord nous sommes navrés pour cette expérience négative. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de qualités à un prix accessible. L'ensemble de nos produits est 100% bio, à plus de 80% d'origine française (nous sommes totalement transparents sur le sourcing et nous favorisons au maximum l'approvisionnement local ), sans OGM, ni produits chimiques ce qui explique que nous soyons en moyenne 20% plus cher que Macdo. La satisfaction de nos clients étant une priorité chez Bioburger, nous prenons en compte votre avis et nous vous remercions. Ainsi, nous vous invitons à prendre contact, par mail sur wecare@bioburger.fr pour que l'on trouve ensemble un moyen de vous refaire découvrir l'expérience de façon positive. À très vite ? 🤞

Réponse du propriétaire :

Tout d'abord, nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes navrés pour cet incident, c'est une erreur de notre part.. Effectivement, nous ne tolérons pas le vernis dans nos cuisines, ainsi nous avons remonté l'information à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Tout d'abord, merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été concluante à 100% ! Nous travaillons chaque jour pour servir des produits de qualité tout en ayant des portions généreuses ! Nous remontons systématiquement les avis à nos équipes afin d'améliorer notre service et gagner les 3 étoiles manquantes ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans notre restaurant ! L'équipe Bioburger

Réponse du propriétaire :

Merci Marc pour votre note ! Effectivement, la satisfaction de nos clients est une priorité dans notre restaurant et nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible 🙂 La recette du burger Bacon, contient des oignons frits ce qui peut expliquer ce petit goût sucré ! Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois !

Réponse du propriétaire :

Quelle belle note 😍 Merci beaucoup Inae ! Votre message nous fait extrêmement plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre pour que le service ainsi que les produits (oui oui 100% bio et frais 😎) soient de très bonne qualité ! La satisfaction de nos clients est notre priorité chez Bioburger ! Nous serions ravis de vous compter parmi nos fidèles Bioburgeristes 🌱

Réponse du propriétaire :

Merci Sel pour cette super note 😍 Nous nous engageons à proposer un prix accessible en vous offrant une qualité de produits 100% bio et frais !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Benjamin, nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu! Nous veillons à garantir et offrir des produits de qualité à un prix juste et accessible ! C'est pourquoi, nous proposons notre premier menu à 9,90€ ! Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans nos restaurants 😊

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Antho, nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu! Effectivement, la satisfaction de nos clients est une priorité chez Bioburger ! Nos équipes sont sur place pour vous offrir le meilleur service 😊 Merci pour vos recommandations !

Réponse du propriétaire :

Robin, Votre expérience Bioburger semble vous avoir déçu et nous en sommes désolés. Avez-vous commandé sur UberEats ? Notre partenaire de livraison prend une commission ce qui explique le prix plus élevé en comparaison à nos prix en restaurant :) Merci pour votre retour sur nos poulettes, nous sommes conscients que le rapport quantité prix est toujours un peu élevé, notre service en charge du développement produit travaille en ce sens pour vous proposer une meilleure alternative ! Concernant le Morbier, n’hésitez pas à nous écrire sur wecare@bioburger.fr pour nous expliquer ce qui vous a déçu, était-ce la quantité ou la recette ?

Réponse du propriétaire :

Quelle belle note 😍 Merci beaucoup Cindy !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour vos retours. Sachez que nous faisons aussi nos burgers version double qui pourraient alors rassasier les plus grandes faims. 😉 N'hésitez pas à nous en dire plus via wecare@bioburger.fr, cela nous aiderait beaucoup à améliorer la qualité de nos services. Bonne journée à vous :)

Réponse du propriétaire :

Whaou! Merci Lluc 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre coleslaw ne vous ait pas plu...pourriez-vous nous en dire plus via wecare@bioburger.fr ? Bonne journée 🙂

Réponse du propriétaire :

Merci Salmon 🥰

Réponse du propriétaire :

Whaou! Merci Sarya 😍

Réponse du propriétaire :

Whaou! Merci Mélina 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florentin, votre expérience Bioburger semble vous avoir déçue et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients étant primordiale, n'hésitez pas à nous envoyer un message via wecare@bioburger.fr pour nous aider à nous améliorer. Bonne journée ☺️

Réponse du propriétaire :

Merci Lisa 🥰

Réponse du propriétaire :

Quelle belle note 😍 Merci beaucoup Mélissa !

Réponse du propriétaire :

Merci Lucas 🥰

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Bioburger! :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette super note et ce commentaire, à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci Hugo pour ce super commentaire ! 🤩 Bonne soirée à vous 🍔

Réponse du propriétaire :

Whaou! Merci Kevin 😍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Valentin, cela nous fait extrêmement plaisir 😍

Réponse du propriétaire :

Merci Laura, nous sommes ravis de l'entendre. A bientôt 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, nous sommes navrés que l'expérience Bioburger ne vous ait pas plu. Merci pour vous retours, nous ne manquerons pas d'en informer les équipes en interne pour améliorer ainsi nos services. Sachez que nous faisons aussi nos burgers version double qui pourraient alors rassasier les plus grandes faims. Passez une très bonne journée ☀️

Réponse du propriétaire :

Whaou merci beaucoup Annie ! Cela nous fait extrêmement plaisir. A très bientôt 🥰

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Arthur, nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu! Nous espérons vous voir très bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Quelle belle note 😍 Merci beaucoup Steph !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Alexia, nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Inès, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. La satisfaction de nos clients étant primordiale , n'hésitez pas à nous envoyer un message via wecare@bioburger.fr . Bonne journée à vous :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Hadi, nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu!

Réponse du propriétaire :

Whaou! Merci Nadege 😍