A propos de : Restaurant Bill's Burger Lyon 6 à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bill's Burger Lyon 6 qui se trouve à au 89 Cr Vitton, Lyon 6eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Brotteaux (510 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Petites portions à partager
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur Bill's Burger Lyon 6 à Lyon
Emeline.A
Le 30/01/2024 à 20:37
Service médiocre, j’ai acheter un menu qui était en offre avec 1 acheté un offert, au final c’est de la pub mensonger car j’ai reçu simplement 1 menu, j’ai donc appelé le restaurant qui m’ont fait attendre 10 min, pour au final me dire que c’était de ma faute ! Déplorable
Léa.e
Le 30/01/2024 à 12:53
Très bon rapport qualité prix nous nous sommes régalés
khaled.e
Le 28/01/2024 à 21:22
Arrivé dans le restaurant, le serveur me demande du tac au tac si je suis algérien ou tunisien. Bref, le burger était bon mais à 9 € le moins cher. Je passe mon tour
Charlène.l
Le 28/01/2024 à 08:16
Un burger et des frites avec cheddar et crispsy onions de qualité 😍 Une vraie régalade, merci pour ce moment !
Esma.
Le 27/01/2024 à 16:57
Franchement je recommande pas du tout c vraiment, pas assez déjà le burger tout petit pas beaucoup de frite la moitié du sachet, pour 9euro il y a beaucoup mieux
Lucie.h
Le 25/01/2024 à 21:56
Excellent restaurant je recommande, le personnel est tres gentil et la bouffe est excellente
Charlie.A
Le 25/01/2024 à 20:38
Personnel sympathique et un bon repas pour un prix très raisonnable
Clément.u
Le 25/01/2024 à 20:34
Globalement très déçu vu les notes. Les burgers n'ont pas beaucoup de goût, les frites sont ok mais sans plus. Je m'attendais à manger un bon burger, je suis parti avec un conglomérat d'ingrédients fades qui me sont restés sur l'estomac. Les notes sont gonflées avec la promesse d'un petit cadeau (une frite, des nuggets...) si on met un avis sur le restaurant. Avis qui est généralement mis après avoir commande mais avant d'avoir mangé, car les qr codes sont affichés sur la table. Ne vous fiez pas a la moyenne des avis.
Lokesh.e
Le 23/01/2024 à 14:09
Franchement rien à dire lieu très propre le personnel agréable et souriante nous avons été bien accueilli ce fut un plaisir je recommande fortement à bientôt. Merci à l’équipe
le.o
Le 19/01/2024 à 12:50
il est ouvert depuis septembre, on est en janvier et j’y vais toujours autant, très bon fast-food je recommande fortement, le personnel y est accueillant et la nourriture y est très bonne !
Julien.e
Le 14/01/2024 à 13:38
Un mcdo en plus cher, voire encore moins bon. Burger en mode crêpe, steak quasi inexistant, le bacon est une tranche de gras, frites qui dégoulinent de gras, pain tout mou, ...la liste est longue. Et dire que leur punchline est burger XXL... Franchement pas bon. Accueil pas mieux, j'ai demandé un verre d'eau pour mon fils. Réponse, on n'a pas de verre, juste des pailles, je lui ai dis que je voulais juste de l'eau, réponse, on n'a pas d'eau... Et après rappel que la loi impose la fourniture d'une carafe d'eau ou même d'un verre avec un repas, énième réponse, Mr, on est un fast food, pas un restaurant. Je tombe des nues. Franchement je déconseille fortement. Je ne sais pas aupres de qui, ils ont acheté les avis positifs, mais je comprends mieux les négatifs, qui eux semblent plus objectifs. Allez y en connaissance de cause
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de partager vos préoccupations. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous allons revoir nos procédures pour garantir la qualité du service que nous offrons. En ce qui concerne la fourniture d'eau, nous présentons nos excuses pour la confusion et allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions vos remarques et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance avec une expérience améliorée lors d'une prochaine visite L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Asmàa.e
Le 12/01/2024 à 16:05
J’ai commandé dans uber Burger chicken J'ai reçu de la viande!!!!!! En plus la viande n’est pas fraîche et pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asmaa, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande Uber. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre préoccupation très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous utilisons uniquement de la viande fraîche de qualité dans nos burgers. Cependant, il semble y avoir eu une erreur avec votre commande Uber. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Melanie.a
Le 10/01/2024 à 17:43
ARNAQUE!!! Refuse de nous rendre un billet de 50 euros pretextant que celui ci était un faux et que sa faisait partie de leur politique du restaurant. Ne payez surtout pas en espèce la bas!!!!!! Déçu de l'enseigne😩😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Nous prendrons immédiatement des mesures pour comprendre et résoudre ce problème. Veuillez nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Kamir.e
Le 05/01/2024 à 22:41
Les Burgers :du pains industriels remplis de 2 steaks hacher surgelés élastique comme pas possible Burger chèvre miel:je cherche encore le miel et le fromage. Bofff!! Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamir, Nous sommes déçus d'apprendre que nos burgers n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre feedback, qui nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Cependant, nous sommes ravis de savoir que le personnel ait été agréable. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la qualité de nos burgers. Merci de nous avoir partagé votre expérience L'équipe Bill's Burger Lyon 6
bzc.a
Le 28/12/2023 à 13:23
J'ai mangé, pour 10€ burger le plus rikiki du monde. Une belle déception. On ne me reverra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, "Nous sommes navrés que le burger ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et nous travaillons à améliorer nos offres. Merci de nous avoir partagé votre expérience. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Sophie.a
Le 28/12/2023 à 13:12
C'était bon et assez rapide ! Endroit propre (à part au dessus de la clim) 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très important pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Fahfah.a
Le 13/12/2023 à 23:50
Je recommande fortement cet établissement autant pour ses menus extrêmement bons , que son accueil et son service . Parfait !!!!
Philippe.i
Le 09/12/2023 à 14:28
Personnel désagréable, pas mauvais, mais beaucoup trop chère pour ce que c'est.
Samuel.o
Le 02/12/2023 à 20:22
Pour une première fois c'était super, tout était bon je suggère ce fast-food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très important pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
karim.h
Le 13/11/2023 à 12:37
Le burger xxl est tout petit et super cher (11€ le burger tout seul) c'est pas très bon je suis deçu je déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre ne correspondait pas à vos attentes. Nous apprécions votre retour et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou avoir des suggestions pour une prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Regatel.
Le 12/11/2023 à 13:03
Franchement très bon et très bon accueil avec une bonne ambiance rien à dire bonne journée 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ! Votre avis est précieux pour nous. À très bientôt pour une nouvelle expérience chez nous ! L’équipe Bill’s Burger Lyon 6
Amel.h
Le 08/11/2023 à 21:30
Super déçu par les burgers. La sauce du « honey » était chimique je n’ai pas pu le manger. De plus les wings étaient trop cuit. Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci pour votre retour, cette information est très utile pour nous et sommes navré que vous n’étiez pas satisfaite de votre expérience chez nous. Nous vous invitons à repasser dans nos locaux afin de faire un geste commercial pour cet incident. Équipe Bill’s Burger Lyon 6.
Lucas.a
Le 08/11/2023 à 21:14
Bonjour, je n’est pas pour habitude de faire ce genre de chose mais là je ne peut pas faire autrement… A fuir très très très vite ! J’ai fait la triste expérience il y a quelques jours en pensant découvrir un nouveau snack proposant des tarifs attractifs, cependant ce n’était que du flanc… Bill’s burger propose un menu acheté pour un menu offert, au résultat vous allez vous retrouver avec un menu plus un sandwich… En constatant ma commande via Uber eat j ai pensé que c’était peut être un oublie du restaurant…lors de mon appel téléphonique, j ai eu une femme au téléphone qui a eu l audace de me dire que c’était elle même qui avait préparer ma commande et que c’était normale car sur son ticket de caisse uber eat il n y avait pas écrit frites plus boissons… Mais que je pouvait quand même passez pour (sous une pluie battante) récupérer une part de frites sauf la boisson car sa devrait être à uber eat de me rembourser… En sachant que l’offre un menu acheté égal un menu offert a été faite par le restaurant lui même mais elle a osé accusé Uber eat… J appel cela trahir la confiance de ces clients tout simplement, si vous n’êtes pas capable d’honorer vos offres promotionnelles ebien ABSTENEZ VOUS D EN FAIRE TOUT SIMPLEMENT ! HONTE À VOUS , si seulement vous vous rattraperiez sur vos burger mais ils sont tout petit basique et sans intérêt… j’ai été très déçu ce week-end , bref je déconseille fortement… A bon entendeur salut !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour. Effectivement, vous avez passé une commande sur Uber le dimanche 05/11/2023 à 21H39 en se référant à notre historique de commande. Dommage que nous ne puissions pas vous répondre avec la capture en photo de votre commande car vous n'avez pas choisi l'option promotion, vous aviez mis deux menus mais séparément. N’hésitez pas à passer au sein de notre restaurant afin que l’on puisse vous montrez l’erreur. Notre offre promotionnelle continue jusqu'en fin d'année, comme convenu. Par ailleurs, vous avez sélectionné deux menus différents ce qui a conduit à ce que vous ne profitiez pas de cette promotion. Si vous voulez en savoir plus nous vous invitons a passer dans notre établissement afin qu'on puisse clarifier cet incident. Nous remercions néanmoins pour le retour, et espérons vous voir bientôt pour une nouvelle expérience plus appréciable. L’Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Sonia.r
Le 07/11/2023 à 07:48
Concept à l'américaine, l'endroit est sympa et les burger sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept, notre ambiance et nos burgers. Votre retour positif est très apprécié. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Louise.h
Le 05/11/2023 à 23:00
Hygiène irréprochable, le goût excellent les produits frais font réellement la différences merci pour le tiramisu et l’accueil à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, ous sommes ravis de recevoir votre avis positif ! Merci pour vos aimables mots concernant notre hygiène, le goût de nos produits frais, et pour avoir apprécié notre tiramisu. Votre retour est précieux pour nous, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
riotaket.
Le 03/11/2023 à 20:55
Très bon repas ,personnrels très accueillants et souriants, frite spiral très original , je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas et que vous avez trouvé notre personnel accueillant et souriant. Merci pour votre retour. Votre avis positif est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Hamza.
Le 03/11/2023 à 15:20
Je n'ai pas aimé. Le pain burger est trop mou et les steaks vraiment fins. Les burgers ne sont pas assez garnis. J'ai pris des wings egalement qui sont réchauffés donc trop cuit. J'y suis allé 2 fois, en ayant pris le soin de prendre des choses différentes pour me faire une vraie idée , et je n'ai pas été satisfait de la qualité. +1 pour la rapidité du service et de la gentillesse de la personne en caisse. Et dernière chose, SVP réparez la porte d'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous apprécions votre mention positive concernant la rapidité du service et la gentillesse de notre personnel en caisse. Nous prenons également en compte votre remarque sur la porte d'entrée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Sami.
Le 01/11/2023 à 21:04
Premiere fois là-bas suite à un conseil de ma fille. Nous avons pris 3 menus bills original en famille. Positif: - La prise de commande est simple par téléphone. - les frites sont bonnes Négatif : - hamburger extrêmement petit. Limite ridicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Nous sommes ravis que vous ayez décidé de nous rendre visite sur les conseils de votre fille et que vous ayez trouvé la prise de commande simple par téléphone ainsi que nos frites bonnes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos hamburgers petits. Nous proposons diverses tailles d'hamburger afin de combler toute notre clientèle. N'hésitez donc pas à sélectionner une taille supérieure. Votre feedback est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que malgré cette déception, vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Didi.a
Le 21/10/2023 à 14:09
Endroits très propre, les burger très bon et copieux. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos locaux ainsi que notre carte. Votre appréciation est très précieuse pour nous. Merci pour votre visite, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Steve.a
Le 21/10/2023 à 10:19
Dommage que ce ne soit pas de vrais Smash, la viande n’est pas caramélisée comme un vrai Smash burger. En revanche leur pain bun est délicieux. Service assez agréable et rapide. Deco sympa et propreté des lieux. Une bonne adresse avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires et prenons en considération vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service agréable, la décoration de notre établissement et la propreté des lieux. Votre mention positive concernant le pain bun est également notée. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos burgers pour mieux satisfaire vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons vous accueillir à nouveau, en espérant que nous pourrons vous offrir une expérience encore meilleure ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Samir.a
Le 16/10/2023 à 21:40
Honnêtement je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires, j’en met jamais pour être honnête mais là je suis obligé. Plusieurs personne dont moi avons mangés là-bas et TOUT le monde a eu un mal de ventre atroces et vomissements !! Je ne remet pas en cause que parfois ça peut arriver, mais la ça a été à plusieurs reprise !! Je ne remangerai plus jamais la-bas et honnêtement, passez votre chemin et mangez dans un autre fast-food de burger, votre ventre vous remerciera de l’exempter d’une diarrhée atroce et de se tordre de douleur à ne pas en dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous sommes surpris d'apprendre votre expérience et nous prenons ce retour très au sérieux. La qualité de notre viande est notre priorité absolue, et nous n'avons jamais reçu de commentaires similaires depuis notre ouverture en août. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une attention particulière à la qualité de notre viande en respectant rigoureusement toutes les normes de sécurité alimentaire, y compris la chaîne du froid ainsi que tous les protocoles essentiels. Nous allons tout de même enquêter sur cette situation. La santé de nos clients est notre priorité. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Angie.d
Le 16/10/2023 à 19:22
Visité hier, les prix sont très corrects par rapport à la qualité proposée. Les hamburgers sont très bons et le personnel est très accueillant ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Merci pour vos aimables mots concernant nos hamburgers de qualité et notre personnel accueillant. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience délicieuse ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
sarah.
Le 16/10/2023 à 13:53
des burgers extrêmement bon. je recommande à 100% j’suis tellement pas déçue. quel poulet j’en ai les larmes aux yeux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé nos burgers extrêmement bons et que vous les recommandez à 100%. Votre enthousiasme nous réchauffe le cœur. Merci pour vos aimables mots et pour avoir partagé cette expérience émotionnelle avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour plus de délicieux moments ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Fares.r
Le 14/10/2023 à 16:22
Très mal accueilli serveuse irrespectueuse je suis partie sans commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience d'accueil négative lors de votre visite. Cela ne reflète pas notre standard de service. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons enquêter sur cet incident pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers un service respectueux et de qualité. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
SANAA.A
Le 12/10/2023 à 20:52
Perso c’est les meilleurs burgers que j’ai jamais manger au fast-food. Rdv aux États Unis sans aucun doute 😋. Leurs churros une tuerie. Allez-y les yeux fermés sans hésitez. Je recommande a 1000%. Premier fast-food de mon répertoire 😁.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanaa, C'est fantastique d'entendre que vous avez trouvé nos burgers parmi les meilleurs que vous ayez jamais goûtés au fast-food ! Votre recommandation à 1000% est la meilleure récompense pour nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Doaa.e
Le 11/10/2023 à 13:12
Je suis venu aujourd’hui à midi moi qui avais l’habitude de venir régulièrement, pas de monnaie en caisse , c’est donc à moi d’aller faire de la monnaie sur un billet de 50€ , n’ayant pas pu faire la monnaie je reviens donc demander vu le monde qu’il yavais sur place si yavais de la monnaie , ont me dit que non, 30 min d’attente pour au final annuler la commande car pas suffisamment de monnaie, je poserai plus jamais un pied chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doaa, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente visite. Nous comprenons votre frustration. Malheureusement, la veille de votre visite, notre établissement a été cambriolé, ce qui a affecté nos opérations. Le personnel, ne sachant pas s'il pouvait divulguer cette information, a malheureusement été dans l'incapacité de fournir de la monnaie. Nous comprenons que cela a entraîné un temps d'attente inacceptable, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons cette situation au sérieux et travaillons pour améliorer nos procédures afin de mieux gérer de telles circonstances à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Mohamed.a
Le 09/10/2023 à 22:37
Merci au commerçant au grand cœur Je me suis régalé une gentillesse inégalée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
lyonnais69lyon.
Le 07/10/2023 à 16:04
Je viens de sortir de ce restaurant …il était 15h30 quand j’ai commandé … la fille à la caisse qui refuse de prendre ma commande et qui me dit d’aller sur les bornes alors que celles ci sont prises ….. comment dire ? Pas top … ensuite pour 2 petit cheese commandés 20 minutes d’attente alors que y’avais pas foule …. Les filles qui répètent leur gestes 100 fois ça bouge beaucoup pour pas grand chose . Si on les burger étaient bon mais svp formez vos équipes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux, en particulier concernant le temps d'attente et le service à la caisse. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler sur la formation de notre équipe pour améliorer la qualité de service que nous offrons. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer nos progrès. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
JESSIM.E
Le 06/10/2023 à 19:54
Je suis passé manger plusieurs fois déjà , je n’ai jamais été déçu que se soit la qualité du service ou la qualité du repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre visite L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Leo-renje._
Le 06/10/2023 à 05:12
J'ai attendu plus d'une heure pour ma commande pour qu'au final je doive l'annuler car le restaurant a fermé avant de livrer ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience d'attente et pour la situation regrettable où vous avez dû annuler votre commande. Cela ne correspond pas du tout à notre standard de service. Nous comprenons votre frustration et nous allons enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Adlen.o
Le 05/10/2023 à 17:26
Le Burger est vraiment de qualité (le Pain comme viande) mais il est plus petit que ce que je m'attendais. À refaire pour tester les Burgers plus gros présents sur la Carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adlen, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour améliorer encore votre expérience ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Zak.r
Le 05/10/2023 à 14:05
Personnels très accueillant sympathique et souriant nourriture incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zak, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
DZ.
Le 05/10/2023 à 01:22
Excellent smash burgers et churros, je note également qu'il y a un choix intéressant de boissons proposées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Salim.a
Le 04/10/2023 à 13:16
Première fois que je teste un burger au pain Brioché et c'est une dinguerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Rayann..
Le 04/10/2023 à 12:49
Bon, simple, rapide et efficace 🤝🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Melimelo.
Le 03/10/2023 à 20:57
Attente trop trop longue , abusé 45 min pour 3 menus en pleine semaine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre visite. Cette situation n'est pas à la hauteur de nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre efficacité pour réduire les temps d'attente à l'avenir. Votre feedback est important pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Emmanuel.u
Le 03/10/2023 à 12:53
Burger correct mais manque d'organisation flagrant. Quand on va dans un fast food c'est pour manger vite...pas attendre plus de 35m..sans un mot d'excuse. Ambiance bruyante ou les numéros sont geulés. Toilette un peu Cracra J'irai à la concurrence la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, $Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la rapidité dans un fast food, et il est regrettable que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous prenons en compte vos commentaires sur l'organisation et l'ambiance, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects. Nous sommes également désolés de constater que vous avez trouvé les toilettes en dehors de nos normes habituelles de propreté. Votre feedback est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Fayçal.1
Le 03/10/2023 à 11:01
Franchement c'est de qualité moyenne surtout au regard des prix pratiqués. Accueil également moyen. C'est propre(j'essaye de trouver des points positifs), mais la plupart des produits pour confectionner les burgers sont fades: viandes sans goût, pain à burger industriel. C'est pas mauvais mais bof. Tout est pratiquement facturé :les sauces,le fromage dans les burgers... Ps:pensez à mettre un 👍 et à vous abonner pour plus d'avis près de chez vous.
Stanislas.T
Le 02/10/2023 à 20:34
Nourriture plutôt bonne mais le service était catastrophique ! Personne très désagréable au téléphone ne cherchant pas à comprendre le problème ! J’ai eu besoin de négocier pendant 15 minutes au téléphone pour recevoir la moitié de ma commande (de plus de 45€) qui n’avait pas été livré !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Cela ne correspond pas du tout à nos standards. Nous comprenons votre frustration, et il est inacceptable que vous ayez dû négocier pendant 15 minutes pour résoudre un problème de livraison. Nous allons enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre feedback est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une expérience bien meilleure. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Bilkis.b
Le 01/10/2023 à 12:03
Burgers et frites de qualité même si je déconseille le frenchy avec du bacon car le bacon n’apporte rien de plus au burger. Attention, le burger en taille small est vraiment small comme son nom l’indique. Le seul bémol c’est l’attente sinon l’équipe est sympa. A tester absolument !
ZAHILLE.
Le 29/09/2023 à 19:58
Très bon je me suis régaler j'ai adoré embiance incroyable super service rapide accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous vous êtes régalé. Merci pour vos aimables mots concernant notre ambiance, le service rapide et l'accueil agréable. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Ayoka.
Le 27/09/2023 à 22:31
Beaucoup d'attente à 22h alors que c'était désert. Un burger qui se mange en 4 bouchées pour 7 euros, franchement... Néanmoins je laisse une deuxième étoile pour le goût qui était au rendez-vous
Sousou.
Le 27/09/2023 à 20:06
Alors comment vous dire que c'est le plus infect des burger que j'ai manger de ma vie et je pèse mes mots c'est du steak congelé avec des boules de gras bien dur et ils osent dire que c'est de la viande fraîche et de l angus ! Horrible horrible les nuggets ont durait de la mousse inidentifiable. Passez votre chemin et gardez vos sous ! Meme Quick halal es 10fois mieux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience si décevante avec nos burgers et nuggets. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et il est regrettable que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, nous espérons tout de même vous revoir ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Sabrina.a
Le 24/09/2023 à 11:09
Burgers et frites excellents. En revanche, des informations étaient manquantes sur la borne. (ex descriptifs sur les bornes, boissons etc ..). Également, un nettoyage plus fréquent des salles serait apprécié. Mais c'était très bon et le service était rapide donc les 4 étoiles sont méritées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour vos retours. Vos conseils sont importants et nous les prenons en considération. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Damien.l
Le 23/09/2023 à 19:53
Contrairement à ce que j’ai lu dans certains avis, le service était très rapide! Et les burgers sont de qualité. J’y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que vous avez apprécié la qualité de nos burgers. Merci pour votre avis positif ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
helena.e
Le 21/09/2023 à 15:05
Endroit magnifique et calme , nourriture, super bonne, le personnels très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Mohamed.a
Le 21/09/2023 à 14:51
Super bon endroit très propre et la nourriture super bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été positif. Au plaisir de vous revoir très vite ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Felix.i
Le 19/09/2023 à 07:39
Hygiène en Cuisine douteuse , employées pas du tout sérieuses qui donne une mauvaise image , l’impression qu’elle travail pas Là-bas tellement leurs comportement est Minable et passif envers les clients . Le gérant vous calcule uniquement quand vous êtes une belle nana avec des gros seins grosse lèvre . Si vous êtes un bonhomme il vous snobe. Pire expérience je ne reviendrais jamais . Ps : Burger pas smasher !! Pub mensongère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felix, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutes les critiques au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Concernant vos préoccupations au sujet de l'hygiène en cuisine et du comportement de notre personnel, nous allons mener une enquête interne. Nous nous excusons pour toute gêne que cela a pu causer. Notre objectif est de fournir une expérience positive à tous nos clients, quelle que soit leur identité. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression et nous allons travailler dur pour nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous montrer notre progrès. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Moustapha.o
Le 18/09/2023 à 20:01
j’ai commandé avec uber un bill’s original menu , j’ai reçu un tout petit burger sans tomate ni ognion ni rien avec une petit viande froide qui ressemble a rien.. je vous déconseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moustapha, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre menu Bill's Original n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous visons à offrir. Votre retour est très important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous offrir une meilleure expérience L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Hmbrk.
Le 18/09/2023 à 12:16
Très déçu de notre service… 5 en cuisine, ~ 45min/1h d’attente pour deux menus + tenders. Nous avons dû aller les voir pour savoir où ça en était.. ils avaient même pas encore commencer. Il y a un grand manque d’organisation sachant que le restaurant n’étais pas si bondé que ça. C’est Vraiment dommage car les burger on vraiment du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hmbrk, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre commentaire et prenons en compte votre précieuse rétroaction pour améliorer notre service. Nous allons enquêter sur ce problème pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Safaa.e
Le 17/09/2023 à 21:42
Super ! Le gerant est super accueillant ! Les menus incroyablement bon ! Je recommande bien évidemment ! Les desserts sont super bon !! Encore merci pour ce super accueil 😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safaa, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Merci de partager votre expérience positive. Au plaisir de vous revoir rapidement ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Kaïna.u
Le 17/09/2023 à 20:04
Vraiment au top je recommande ! Du début à la fin le service est excellent et tout ce qu’on a prit était bon !!! Mention spéciale au responsable ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaïna, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Xkaria.U
Le 17/09/2023 à 18:17
Salut, je vous conseille fortement ce fast food américain ! Il y a eu un évènement au quel j'ai participé et eu un hamburger c'était très bon. Très bonne ambiance, rapide et peu coûteux le menu le moins cher est à 11.50€ c'est rentable ! Il font même des churos à partir de 3€ 6 et 12 churos a 5€ je vous conseille encore ce faste food !!! 🍔🍔😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xkaria, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de fast food. En espérant vous revoir rapidement ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Fany.s
Le 16/09/2023 à 16:08
Très bons burger, produit frais et savoureux. Les frittes sont au top L accueil et le service e est excellent Les tarif sont un peu élevés mais ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos burgers ainsi que notre service. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. À très vite ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Laure.e
Le 16/09/2023 à 14:33
Bon ms un peu chère pour ce que c'est. Le personnel est aimable mais on sent que c'est l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons de nous améliorer de jour en jour. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Magic.a
Le 16/09/2023 à 12:45
Juste correct. J’ai pris un original et pour le prix le mc first de mcdo fait aussi bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous apprécions vos commentaires. Nous prenons en compte votre avis sur notre burger original. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Isabelle.u
Le 15/09/2023 à 19:35
Personnel très présent, agréable, attentif, mais qualité des burgers plus que moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir apprécié notre service attentionné. Nous sommes désolés que la qualité de nos burgers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos produits. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Zi.o
Le 15/09/2023 à 12:55
Attente extrêmement longue alors qu'il n'y avait pas foule. Burger mal smashé mais ils avaient du goût malgré tout (pas de marquage au fer sur les burgers). Il y a du potentiel, à retester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zi, Nous nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Nous prenons en compte vos commentaires sur le temps d'attente et la préparation de nos burgers. Votre retour est important pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Lina.e
Le 14/09/2023 à 14:06
Les burgers et les frites de patates douces sont bons. Les churros un peu moins. L'attente est assez longue bien qu'il n'y ait pas beaucoup de commandes en attentes. Le personnel est sympathique. Ils ont cependant oublié de m'ajouter une sauce facturée 0,30€ que j'ai dû réclamer. Veillez donc a bien vérifier vos commandes (surtout à emporter).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir à bientôt ☺️! Équipe Bill's Burger Lyon 6.
J.r
Le 13/09/2023 à 13:45
À éviter lors du service du midi si vous êtes pressé(es). Service à deux à l'heure, 5 en cuisine, mais des pains qui ont le temps de refroidir après le passage au toaster vertical. De nombreux produits dans l'unité de transition (correspondant chacun à une commande) qui patientent sans action de la part de la personne en charge ou de la personne au service. Déplacements désorganisés. Les pas n'ont pas d'utilité, malgré la surface de travail optimisée. Pour une première expérience c'est regrettable. L'avantage, c'est que l'ambiance est détendue dans l'équipe de service. Personne ne semble stressé ou s'excuse pour les commandes qui ont plus de 40 minutes de retard, dans ce quartier regroupant de nombreuses entreprises. Le personnel du jour et le management étaient-ils formés ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour J Brun, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de l'attente. Nous prenons en considération tous vos retours et tachons de nous améliorer de jour en jour. Au plaisir de vous revoir à bientôt ! Équipe Bill's Burger Lyon 6.
Be.a
Le 12/09/2023 à 15:18
Les smashs sont généreux et bien garnis, le pain est un peu sucré, pas de mon goût personnel… il fait trop chaud, il y a des climatiseurs mais qui ne sont pas allumés ou à peine… Bien globalement 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Be Madmen, Merci pour votre retour. Nos climatiseurs sont allumées chaque Matin avant le rush ou si c'est le cas contraire c'est des fois à la demande d'un client comme par exemple lors de votre visite (hier) avec la pluie et le temps qu'il faisait (un peu frais) certains clients nous avaient signalé qu'ils avaient froid ce qui explique cet incident. Merci et au plaisir de vous revoir à bientôt ☺️! Équipe Bill's Burger Lyon 6.
Sofiane.h
Le 10/09/2023 à 23:27
Je commande un burger normal et d'un coup une hejja commence à sortir de la cuisine en chantant ya ammi chifour (musique tunisienne). Elle est même monté sur la table, j'ai mis un 2/10 pour l'ambiance grâce au serveur qui a enlevé son t-shirt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, Nous pensons que vous avez confondu le jour de l'inauguration avec nos jours de service...☺️ puisque c'était une fête normale que vous avez Vu des hejja dansaient car elles étaient contentes car s'était gratuit et nous avons offert 320 Burgers et 320 cannettes. Nous vous invitons à revenir et au nom du personnel vous garantissons un bon accueil et vous serais pas déçu 😊. Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Nathan.a
Le 10/09/2023 à 23:07
Attente interminable , qualité moyenne ! Personnel désagréable... Un bon mélange qui fait que nous ne retournerons plus jamais dans ce restaurant ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci pour votre retour, nous sommes navré que avez attendu votre commande votre visite a coïncidé au jour de l'inauguration normale qu'il y avait du monde. Car nous avons offert 320 burgers et 320 canettes. Nous vous evitons a revenir et vous garantissons un bon accueil avec un bon service avec notre équipe. Dans l'espoir de vous revoir🙂. Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Yassonx.
Le 10/09/2023 à 12:19
le renoi qui a peter pendant qu’on était tous serrer pour des burger gratuit j’ai retenu ta tête on va se peter incessamment sous peu gros hazzak
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine 6, Vous avez peut-être confondu le personnel du restaurant et les personnes qui géraient l'événement venu de Paris. Merci à bientôt ! Équipe Bill's Burger Lyon 6.
Jihane.a
Le 10/09/2023 à 03:22
Bien doux et service rapide en début de soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jihane, Merci pour votre retour a bientôt 🙂 Équipe Bill's Lyon 6.
sahra.o
Le 10/09/2023 à 00:59
Hamburger pas mal. Frites original. Dommage le service était bien mais à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahra! Merci pour votre retour nous allons y remédier pour mieux vous satisfaire bientôt 🙂 Équipe Bill's Lyon 6.
Magnum..
Le 09/09/2023 à 23:23
Pas de bonjour ni merci, j’ai vu que des clients se plaindre (commande pas adapté, en retard) carrément j’ai entendu « on aurait dû aller au macdo ». Le minimum quand on possède un commerce c’est la politesse avec le client, si je n’étais pas avec ma femme j’aurais annulé la commande direct ! Vous avez de la chance que j’ai pas vidé un pq dans vos chiottes pour les boucher ca vous aurait peut-être appris… sinon c’était bon ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magnum, Navré que votre visite chez nous est coïncidé avec le jour de notre inauguration et évidemment il y avait beaucoup du monde car nous avons offert gratuitement 320 burgers et 320 cannettes et ceci explique cela et un peu de temps d'attente. Mais nous vous invitons à repasser et nous vous garantissons un accueil chaleureux et un bon service comme vous l'espériez. Dans l'espoir de vous revoir, équipe Bill's Lyon 6.
Khaled.e
Le 09/09/2023 à 22:05
Burgers au top avec un Personnel super accueillant ! Le bill’s burger on est jamais déçu Je recommande !
Jody.a
Le 09/09/2023 à 21:25
J'ai fais de deplacement et je ne suis pas déçu. Bravo l'equipe grosse ambiance. Inauguration un peu mouvementé mais marrante...
Gg.h
Le 09/09/2023 à 19:01
J'ai assisté à l'inauguration du restaurant Billsburger le 23 septembre 2023, et je dois dire que mon expérience a été très décevante. L'organisation de l'événement était chaotique. Il y avait un manque flagrant de planification, ce qui a entraîné de longues files d'attente et des retards considérables. De plus, l'accueil que nous avons reçu était vraiment déplorable. L'équipe en charge de l'événement semblait désintéressée et peu professionnelle. L'atmosphère ressemblait plus à celle d'un bidonville qu'à celle d'une inauguration de restaurant. Nous nous attendions à une expérience agréable, mais malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas. Ce qui est le plus frustrant, c'est que l'événement a clairement exagéré sur les quantités de nourriture et de boissons promises. Ils avaient annoncé qu'ils offriraient 300 burgers et 300 canettes de Coca-Cola, mais il était évident qu'il n'y avait pas suffisamment de nourriture pour tous les invités. Au mieux, seulement une fraction des personnes présentes a pu profiter de ces offres, ce qui est vraiment décevant et trompeur. Dans l'ensemble, cette inauguration de Billsburger a été une expérience décevante, marquée par une organisation médiocre, un accueil peu chaleureux et des promesses non tenues en matière de nourriture et de boissons. Je ne recommande pas cet établissement sur la base de cette expérience.
Djebril.i
Le 09/09/2023 à 18:24
Pue smr , le personnel est ignoble a changer très vite , l'inauguration est une grosse échec rien n'a été préparé a l'avance, dommage qu'il n'y a pas de 0 étoiles , je met 1 étoiles parce que yavait hanae et la mascotte au sinon j'espère qu'il changera très vite de personnel
Simon.u
Le 09/09/2023 à 17:50
L'inauguration du restaurant est un échec total. L'organisation est inexistante, rien n'a été pensé en avance. Pas de fil d'attente, pas d'infos sur l'avancement de l'attente, et cerise sur le gâteau les entrées des habitations sont bloquées par l'attroupement. Le seul semblant d'organisation est un mec qui gueule dans son mégaphone toute la journée. Lorsqu'on organise un événement comme celui-ci, avec à la clé des burgers offerts, il faut s'attendre à la cohue. Je ne sais pas à quoi ont pensé les organisateurs si ce n'est un joli drapeau américain à l'entrée.
lila.e
Le 09/09/2023 à 17:33
Bill's Burger, ou comment traiter sa clientèle de la pire des manière. Je suis déçue déçue déçue de mon experience là bas. L'inauguration était placée sous le signe de l'ingratitude, le service... ignoble. Pourtant les burgers avaient l'air bon mais je ne reviendrais jamais.
solaz.
Le 09/09/2023 à 17:33
Inauguration bordélique 4h d'attentes avec le personnel qui bouscule ceux qui attendent?! Je suis personnellement calomnié de ce que j'ai pu voir là bas ils ont utilisé les cracheurs de feu pour faire reculer les clients récalcitrants et les injures prononcés par le personnel pouvaient laisser paraître un ton raciste. bref un après midi gâché et un restaurant a éviter. FUYEZ SI VOUS TENEZ A VOTRE DIGNITÉ !!!!
João.u
Le 09/09/2023 à 17:24
Je n'ai jamais vu un truc si mal organisé, le bazar complet...2h30 dans une queue, où à la fin n'importe qui l'a coupait et toi, tu restais la juste en regardant...c'est pour ne plus jamais revenir... dommage, on n'a pu ni même goûter le burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joao, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi désorganisée et frustrante lors de votre visite. Cela ne reflète pas du tout notre standard de service. Nous comprenons votre déception et nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu goûter notre burger. Nous prenons votre feedback au sérieux et allons travailler pour améliorer notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien meilleure. L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Bianca.o
Le 09/09/2023 à 16:56
la pire organisation, aucun respect pour le client, ils annoncent une chose et livrent quelque chose de complètement différent, une déception totale, aucune envie de revenir dans cet endroit même gratuitement
Jonathan.l
Le 09/09/2023 à 16:05
On s'est fait mettre à la porte avec notre bébé après avoir fait 40 minutes de queue !!! Aujourd'hui, c'est le jour de l'inauguration. Avec ma femme et ma fille de 6 mois, nous étions dans la file d'attente, ayant hâte de goûter les burgers. A 15h apres 40mn d'attente, ma femme demande à un membre du staff si l'attente sera longue, car nous sommes avec un bébé. La personne nous dit qu'il est hors de question que nous continuons à faire la queue vu que nous sommes avec un bébé. Il nous emmène vers un de ses collègues qui nous dit la même chose, puis vers un troisième collègue qui nous fait entrer dans le restaurant. Une fois à l'intérieur, une certaine Selma, chargée d'événementiel, nous demande de partir. Nous lui expliquons la situation et elle insiste, insinuant que nous mentons et que ces collègues nient nous avoir fait entrer, et nous met à la porte, expliquant qu'elle est désolé mais qu'elle fait son boulot et que si on le souhaite, on peut retourner faire la queue par contre (sachant qu'on devrait la recommencer à zéro bien entendu). Elle insiste beaucoup sur le fait que les membres du staff nient tous nous avoir fait entrer. On a demandé à parler au manager, elle a refusé et nous a dit qu'il voulait aussi qu'on sorte. Nous sommes donc partis de cet établissement et avons été manger dans un autre endroit où l'on ne traite pas les clients comme s'ils étaient des menteurs et des resquilleurs. Tout mon respect et mes remerciements aux membres du staff qui nous ont fait entrer sans qu'on le demande car nous étions avec un bébé. Quant à la chargée d'événementiel, on ne peut pas dire qu'elle ait fait du bien à la marque... Et si ce qu'elle nous a dit est vrai (ce que nous ignorons) et que le manager soutient le fait de traiter ses clients ainsi, alors c'est une honte. En tous cas, il faut un début à tout, et donc pour la première fois de ma vie, un restaurant m'a mis à la porte car, comme le dit la chargée d'événementiel : Je comprends bien que vous avez un bébé, mais nous, nous avons des influenceurs et ce sont eux qui sont prioritaires. J'espère en tous cas que les influenceurs en question ont vu la scène et ont été tout autant choqués que nous. Ah, et du coup, je peux pas vous dire si c'était bon ou pas... Peut être qu'on retentera l'expérience, un jour où la chargée d'événementiel ne sera pas présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Au nom du personnel du restaurant nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous ne manquerons pas a faire remonter ça au responsable de la franchise qui ai nullement le gérant de l'établissement. Et qui ne cautionne pas ce genre de comportement. Le gérant et la mangeuse étaient sur place et ont nullement étaient averti sûrement s'ils étaient informés les choses aller se passer différemment. Encore mille excuses en espérant vous revoir dans notre établissement et vous garantissons et réservons un bon accueil et une bonne dégustation de nos produits (se présenter à l'accueil et demander la manageuse). Merci et à bientôt ! Équipe Bill's Burger Lyon 6.
ami.o
Le 09/09/2023 à 10:50
Lieu propre equipe accueillante Bon Burgers je recommande.
Laurène.l
Le 08/09/2023 à 01:52
On nous a bien accueilli et pris en main , un clin d’œil à la Manageuse qui est vraiment au top ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, Merci pour votre retour 🙂 au plaisir de vous revoir ! Equipe Bill's Burger Lyon 6!
Rayan.d
Le 08/09/2023 à 01:27
Les burgers sont excellent. La viande est de qualité. Mention + pour le personnel vraiment très accueillant. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Merci pour votre retour 🙂 au plaisir de vous revoir à bientôt ! Equipe Bill's Burger Lyon 6!
Toto.o
Le 06/09/2023 à 21:14
Très bon restaurant. Rapport qualité/prix parfait. Très bien situé et les Burgers sont excellents. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto, Merci pour votre retour 🙂 au plaisir de vous revoir ! Equipe Bill's Burger Lyon 6!
Mounir.l
Le 06/09/2023 à 19:16
Très belle expérience accueil chaleureux et très bonne viande moi qui connais un peux l’Amérique on y était avec une french touch en plus. Allez y les yeux fermés 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci de votre retour 😊 au plaisir de vous revoir! Equipe Bill's Burger Lyon 6 .
Célia.
Le 06/09/2023 à 17:44
Ce restaurant est excellent, le service est vraiment au top. J’attendais l’arrivée de bill’s burgur depuis très longtemps sur Lyon étant Parisienne de base. Leur burgers sont toujours aussi bon je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
yassine.a
Le 06/09/2023 à 17:07
Très bon service client, les burgers sont son excellent avec leurs onctueuse sauce . Merci la team bill’s de Lyon 6
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Farah.h
Le 06/09/2023 à 14:42
Bill’s burger se trouve à côté de mon travail, je m’y suis rendu plus d’une fois et je suis toujours autant satisfaite. Le personnel est accueillant et agréable. Il n’y a rien a dire sur qualité de la nourriture, je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
farid.a
Le 06/09/2023 à 13:11
Trop d’attente, burger ultra salé et les hurlements des numéros de commande au comptoir. Je déconseille Aucun « bipeur » ne m’a été fourni, juste une personne qui hurle votre numéro de commande, le sel vous a échappé ou bien vous n’avez pas mis assez d’ingrédients ? La question se pose quand on voit votre XXL avec une feuille de salade/rondelle tomate bien visible avec un tout petit bout de viande caché … lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Oups le sel nous a échappé 😔, Nous tâcherons de faire plus attention ! Désolé que vous ayez attendu votre commande. Vu le nombre de client dans la salle nous utilisons des bippeurs afin d'éviter ces genres d'incidents. Merci de votre retour nous prenons note! ÉQUIPE BILL'S BURGER LYON 6.
caroline.l
Le 05/09/2023 à 14:05
Ils ne sont pas organisés du tout ! (La musique à fond en cuisine ça n’aide pas à communiquer …), temps d’attente interminable, les toilettes et les tables sont sales. Côté nourriture : les steaks sont trop cuits et trop salés, il manque à chaque fois un ingrédient, c’est pauvre en sauce, les burgers n’ont pas de goût. Et pour finir : c’est très cher pour ce que c’est !!! Même le mac do est meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navré que vous n'étiez pas satisfaite lors de votre visite chez nous. En ce qui concerne le temps d'attente nous sommes désolé qu'on vous ai pas servi à temps!😔. Et pour la propriété de notre établissement nous sommes strictes la dessus et bien connu sur cette lancée. Nous nettoyons au-moins nos toilettes et nos locaux plusieurs fois par jour ( les toilettes au-moins plus de 5 fois) vue le nombre de client que nous avons ( victime de notre succès 😁). Côté steaks nous prenons note et essayons de redoubler nos efforts afin de satisfaire tous nos clients. Dans l'espoir de vous revoir ☺️ ! EQUIPE BILL'S BURGER LYON 6.
AD.n
Le 04/09/2023 à 14:04
Le patron et le personnel sont très sympa. La nourriture est de bonne qualité et servie généreusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AD fnr, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Basile.i
Le 04/09/2023 à 13:54
Honnêtement le patron et les serveuses sont d’adorable, prix correct pour la qualité que c’est ❤️ je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
hugues.i
Le 04/09/2023 à 13:53
Patron super sympa, tres bons produits, bonne ambiance. Tres bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Martin.e
Le 02/09/2023 à 14:10
J’avais beaucoup d’espoir pour ce nouveau restaurant de burger dans le quartier, c’est malheureusement une déception. Le burger n’est pas un smash, mais just un steak très tres fin, pas d’oignons ou de caramélisation comme un vrai smash, on dirait un steak décongeler bas de game. Pour la note positive la sauce et les frites de patates douces étaient bonnes. L’attente était longue pour un fast-food, j’ai passé 20min avant de partir avec ma commande. Le prix est très élevé pour la qualité. J’espère que c’est lié au lancement et que cela va s’améliorer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci pour votre retour! Nous sommes navré pour le temps d'attente. Et pour nos steaks nous utilisons de la viande fraîche de bonne qualité ( Black Angus ), Et pour nos burger tous n'ont pas forcément la même garniture ce qui explique l'absence d'oignons caramélisés sûrement dans le votre. Nous prenons note et vous assurons d'améliorer nos services afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir 😊! A bientôt ! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
StreetChef.
Le 01/09/2023 à 15:39
Super Concept de smashs burgers à l’américaine avec les steaks black Angus, la déco est stylée et le personnel super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steerchef, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Jad.e
Le 27/08/2023 à 20:53
Service et repas impeccable je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jad, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Alessandra.e
Le 25/08/2023 à 21:26
Burgers délicieux, personnel très sympa ! Bon rapport qualité / prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandra, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Shaïnesse.e
Le 25/08/2023 à 20:47
Super accueil et équipe sympathique ! Les burger sont excellent je recommande ! Frites de patates douces à tester :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shainesse, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
patricia.o
Le 25/08/2023 à 20:46
Très accueillant ! Les burgers sont excellents. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Djaha.b
Le 25/08/2023 à 20:42
Un accueil chaleureux de la part de l’équipe! Des quantités copieuses et de qualité! Je vous recommande les frites de patates douces elles sont très bonnes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djaha, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
M.e
Le 25/08/2023 à 20:05
Je suis obligé de ne mettre qu’une etoile: en depit du bon service et de la rapidité, ce n’est pas un smash burger. La viande n’est absolument pas smashée: c’est donc un banal burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Ten, Nous prenons note et essayerons de mieux préparer la viande afin que ça soit à votre goût lors de votre prochaine visite. Dans l'espoir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Kat.a
Le 24/08/2023 à 19:59
Génial ! Je recommande les yeux fermé . Service au top. Le Smash un réel régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kat Kat, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Yamina.b
Le 23/08/2023 à 13:18
Si vous souhaitez déguster des vrais hamburger chers burguer et un super Milk shake à la barbapapa retour au saveurs d enfance l accueil l hygiène tout y est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina, Merci pour votre retour! Au plaisir de vous revoir à bientôt 🙂! Equipe Bill's Burger Lyon 6.
Thibaut.E
Le 22/08/2023 à 21:42
✅ Le personnel est accueillant, et les tenders sont plutôt bons. Ça s'arrête là malheureusement 😐 ❌ Les smash burgers, visiblement la spécialité de l'enseigne, sont claqués au sol ! Littéralement... Le but du smash est de griller/croûter la viande. Ici on se retrouve face à des steaks de mauvaise qualité, trop cuits, sûrement aplatis à coups de coude après cuisson. Je ne vois que cette méthode pour en arriver à un résultat pareil... C'est d'autant plus frustrant que les burgers sont visuellement réussis !
Virgile.
Le 21/08/2023 à 12:42
Personnel accueillant, mais c'est tout. Burgers et milkshakes sans saveur, le rapport qualité-prix est terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgile, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Cependant, nous sommes désolés que nos burgers et milkshakes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de saveur. Votre avis est important pour nous, et nous allons travailler sur l'amélioration de nos produits pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Chayma.i
Le 20/08/2023 à 21:22
Accueil chaleureux, le staff était agréable et à ravir. La nourriture était de très bonne de qualité avec des produits frais, je recommande fortement.
nadia.
Le 20/08/2023 à 14:33
Très bon acceuil Repas délicieux Lieu très propre
Marceau.v
Le 20/08/2023 à 14:24
Super restaurant vraiment très propre le personnel est accueillant et à l’écoute je recommande fortement. (Je vous conseille le Bill’s Royal)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marceau, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif ! Merci pour vos aimables mots concernant la propreté de notre restaurant, l'accueil de notre personnel, et pour votre recommandation du Bill's Royal. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences ! L'équipe Bill's Burger Lyon 6
Rajaa.o
Le 17/08/2023 à 16:30
Excellent vraiment très bon très propre viande fraîche le pain excellent plus besoin de prendre l'avion pour Dubaï pour manger un excellent Burger l'accueil au top 👍 👍👍👍👍
Fadi.e
Le 15/08/2023 à 22:43
Arrivé ici un peu par hasard, super bien accueilli les deux membres du personnel sont ultra sympa et servi rapidement, top.
redwane.e
Le 15/08/2023 à 12:56
Clairement pour moi meilleur Burger de Lyon Enfin une enseigne qui nous apporte un bon rapport qualité prix et me surprend ! Bravo et encore merci pour ce moment
Manifeste.u
Le 14/08/2023 à 17:37
Petit arrete rapide lors de mon voyage pour Paris, j'ai été accueillis par Anais et Dorcas , pleins d'énergie et avec le sourire , le burger étais très bon , elles m'ont bien conseiller !!! Je reviendrais au prochain passage à Lyon ! Merci et bon courage .
Ryna.a
Le 10/08/2023 à 15:59
Très bon restaurant avec des employés très sympathiques qui offre un bon service avec de la bonne musique
Ryan.b
Le 10/08/2023 à 15:59
Bonne nourriture, bonne musique, bon service. Le personnel est incroyable. J’ai adoré.
Geoffrey.i
Le 06/08/2023 à 15:04
Le gros point négatif pour moi sont les steaks soit disant smashés, on dirait juste les steaks du macdo : fins, sans saveur et sans gout, juste une semelle de chaussures. Pour rappel le but du smash est de saisir les steaks pour ainsi former une crust sur tout le steak, ce qui donne du goût à celui ci. Peut être revoir votre technique de préparation de steaks ? Car se vendre comme burger smashé puis proposer ça c'est juste mensongé. Sinon les frites sont bonnes, le service très aimable et le tiramisu est ok. Le burger Honey est goûtu (merci le fromage de chèvre et la sauce honey), et l'original est vraiment bof.
Lena.t
Le 31/07/2023 à 17:41
Tout d’abord je remercie le restaurant, pour leurs burger excellent que j’ai eu l’occasion de goûter hier à Lyon 6e ! Mais j’aimerais faire un point sur le service car j’ai du attendre ma commande assez longtemps, ils n’avaient pas l’aire très organisées plutôt débordées… pour ne recevoir aucune excuses d’une femme avec un maillot blanc. Sinon je reste positive c’etais une bonne expérience leur Chicken et très bon je reviendrais sûrement😁 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci pour votre retour positif par rapport à nos Burgers😌 Nous sommes ravis que vous vous êtes régalés ! Par rapport à l'attente nous vous présentons toutes nos excuses au nom de l'équipe de Bill’s Burger Lyon 6 .... Disons que nous sommes victimes de notre succès 😉mais nous essayerons de mieux nous organiser afin de servir tous nos clients à temps, au plaisir de vous revoir 😌.
Ako.k
Le 30/07/2023 à 15:17
Accueil super souriant et professionnel. Endroit très propre et tout neuf. J’ai goûté les 2 burgers. Celui au poulet est bon, vrai filet de poulet croustillant. Celui au steak haché est décevant car déjà steak très faim et pain trop gros pour la taille du steak, le goût est sans plus pour un smash burger. Au final c’est correct mais rien d’exceptionnel à mon goût. 19€90 pour le menu avec 2 burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ako, Merci pour votre commentaire positif concernant notre burger au poulet. En ce qui concerne nos steaks navrée qu'ils n'étaient pas à votre goût ....nous on part du principe de la viande smashée. Mais nous vous invitons à repasser et dans l'espoir de vous surprendre ☺️.
Yann.L
Le 28/07/2023 à 13:56
Je vais tempérer les premiers avis, suite à ma visite cette semaine: ok les frites sont généreuses (peut être trop salées, mais on va dire que c’est en rodage), la salle plutôt sympa. Mais coté burger, si les pains briochés sont corrects, les sauces sont vraiment bas de gamme et trop liquide, et surtout: c’est pas un smash, en fait ! Les steaks sont justes très fins, mais du coup, on perd l’essence même d’un vrai smash !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier , Merci de nous faire ce retour d’expérience. Essayons d’être positifs, l’avantage c’est que nous avons beaucoup de points positifs dans votre commentaire ! 😚 Cependant nous sommes navrés de ne pas vous avoir servi une sauce à votre goût .. essayez un autre menu avec une sauce différente la prochaine fois? Nous avons 8 menus :) Nous avons à cœur de régaler chacun de nos clients et nous travaillerons dur dans ce sens. A bientôt j’espères… nous vous surprendront peut-être la prochaine fois ☺️ L’équipe BILLS BURGER LYON 6
Memdouh.e
Le 26/07/2023 à 18:25
Franchement c’est super accueillant et propre. C’était super bon je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Memdouh, Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir! Equipe BILL'S BURGER LYON 6.
Bakhta.e
Le 24/07/2023 à 12:41
J’attendais l’ouverture à Lyon avec impatience!! Les hamburgers sont excellent! le pain brioché un délice! et les frites délicieuses en quantité plus que généreuse! Et l’équipe est vraiment accueillante et souriante! Belle aventure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bakhta , Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir! Equipe BILL'S BURGER LYON 6.
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