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Reviews
Le 20/01/2024 à 22:04
Rien de bien intéressant en ce lieu. Le plus mauvais ramen poulet mange a ce jour. Acheter une boîte de sushi pourquoi pas mais le reste nul !!!! A j'allais oublie une mini barquette de carotte a presque 4 € sans assaisonnement !!!! Et pas fraiche !!!! Qui dit mieux
Le 02/01/2024 à 20:17
Nous avons commandé 3 sushis box sur place, il y avait très peu de monde, il était 13h. Nous avons été servis après 40 minutes d'attente. Attente incompréhensible, aucune excuse. Heureusement le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Dil, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement "Lyon Confluence". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que l'attente que vous avez subie de 40 minutes pour être servis est inacceptable, surtout compte tenu du faible affluence à ce moment-là. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'explication ou d'excuse de notre part. Cependant, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de votre repas. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats savoureux à nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous prenons en compte votre commentaire et tâcherons d'améliorer notre service afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Lyon Confluence
Le 27/12/2023 à 20:53
Joli menu avec un chef étoilé mais sushis présentés dans des barquettes à prendre sur un plateau les toilettes ne sont ceux d’un étoilé… c’est juste triste de découvrir des toilettes aussi mal entretenus dans un centre commercial qui a plutôt une bonne image…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Lefebvre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement, Lyon Confluence. Nous sommes ravis d'apprendre que notre menu vous a plu, notamment grâce à notre chef étoilé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la présentation des sushis dans des barquettes à prendre sur un plateau, ainsi que par l'état des toilettes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre avis nous aide à identifier les points à améliorer et à garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous revoir bientôt à Lyon Confluence, avec des améliorations apportées à nos prestations.
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