Les avis
Le 14/05/2024 à 20:15
Séjour d'une nuit en famille avec petit déjeuner. Réservation rapide, check-in en ligne très simple, propreté impeccable, qualité de l'infrastructure, de la literie au top, personnel souriant et sympathique, parking souterrain, le coin jeux pour les enfants bien sympathique et un buffet petit-déjeuner exceptionnel, varié, produits de qualité,... Je recommande !
Le 10/05/2024 à 12:35
Le personnel de l'hôtel était merveilleux. Ils sont tous serviables et sympathiques, surtout Kevin. Il a bien pris soin de nous, nous avons surtout besoin d'aide pour réchauffer la nourriture de mon fils. La chambre est confortable. Le stationnement est disponible pour 14 euros. Attention au stationnement. De nombreuses personnes ont mis en garde contre le bris des voitures.
Le 07/05/2024 à 09:41
Les chambres sont de style Novotel ancien. Trop chaud. Le refroidissement n'a pas fonctionné. L'hôtel ne dispose pas d'installations spéciales mais est correct. Le petit déjeuner était bon, même s'il se trouve dans un espace minuscule, donc aux heures de pointe, c'est assez exigu. Le quartier était vraiment effrayant la nuit. Beaucoup de sans-abri errent. Il est évident qu'il consomme beaucoup de drogues et d'alcool. Le stationnement dans la rue est gratuit la nuit et le dimanche et, à en juger par les critiques, plus sûr que le stationnement sous l'hôtel. Je n'y retournerais que si je devais vraiment le faire.
Le 06/05/2024 à 08:40
Personnel très sympa dans tous les domaines, réception, bar et service. Tout était très propre. Les chambres étaient grandes et bien équipées. Le petit déjeuner est équilibré. L'emplacement est idéal si vous voulez faire quelque chose en plein centre d'Aix-la-Chapelle.
Le 03/05/2024 à 08:36
Bon hôtel avec un excellent petit déjeuner. Emplacement à distance de marche près du centre.
Le 29/04/2024 à 12:31
Très bel hôtel dans un très bel emplacement très proche du centre ! Je reviendrai certainement
Le 28/04/2024 à 09:25
L'hôtel est très bien situé avec le centre ville et les sources Charlemagne à 10 minutes à pied. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs des Novotels européens. Le personnel est courtois et sympathique. Je le recommande vraiment.
Le 21/04/2024 à 14:41
Chambres spacieuses mais un peu vieillottes. Douchez un peu de moisissure dans les joints mais sinon ça va. Le petit déjeuner était copieux. Souvent pillé, mais réapprovisionné lorsque cela est possible. Ce que nous avons trouvé très dommage c'est que des gens de togoodtogo sont venus alors que nous étions encore en train de prendre le petit-déjeuner et ont pris toute la nourriture qui venait d'être réapprovisionnée (une demi-heure/quinze minutes avant l'arrêt du buffet, tout était amplement réapprovisionné) alors que nous, en tant que clients de l'hôtel, avions aucune chance d'en profiter. (les fromages entiers, les viandes, etc. étaient inclus) Cela ne me semblait pas vraiment durable comme prévu à mon avis. Ce serait mieux si, après la fermeture du buffet, ils donnaient aux gens la possibilité de prendre quelques restes, comme je pense que c'est prévu pour aller bien. Un petit-déjeuner coûte facilement 25 € pour nous, clients de l'hôtel, tandis que les togolais paient 3 €. Le quartier ne se sentait pas en sécurité. Beaucoup de vagabonds et de trafiquants de drogue traînent et les voitures ne sont pas en sécurité, même dans les parkings. C’est tellement bon de savoir ça. Il y a des notes à ce sujet dans l'hôtel.
Le 20/04/2024 à 11:23
Personnel super sympa, petit déjeuner très savoureux et suffisant avec de la qualité Si vous le demandez, ils peuvent aussi faire une omelette, nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup et bonne chance 🍀👍
Le 18/04/2024 à 19:40
Super hôtel, très central, adapté aux enfants et aux chiens. Très propre. Personnel sympathique. Petit déjeuner suffisant.
Le 17/04/2024 à 16:49
Hôtel cool, très bon petit déjeuner, et en plein centre ville
Le 01/04/2024 à 07:25
Lorsque l’alarme incendie s’est déclenchée, les employés ont été débordés. Il s'est passé des trucs à l'entrée d'en face !!! vendu . Il y a des gens qui dorment dehors.
Le 31/03/2024 à 08:48
Super hôtel pour un séjour en ville, le parking sous l'hôtel ne coûte que 14 € et vous pouvez facilement rejoindre le centre à pied.
Le 29/03/2024 à 13:32
Très sympa, avec un événement spécial : alarme incendie et évacuation de tout l'hôtel à 16h30. Belle rencontre avec un éclairage spécial. Malheureusement, cela n'a duré qu'une heure environ, puis il a fallu se recoucher...
Le 29/03/2024 à 08:40
Une valeur sûre en matière de chambres calmes et propres ainsi que d'un service client de premier ordre 👍
Le 26/03/2024 à 23:01
Très bel hôtel avec une grande chambre et un agencement agréable. Canapé et salle de bain avec douche et baignoire et toilettes séparées. Bon confort de sommeil. Wi-Fi rapide. Grand parking couvert. Personnel très sympathique. Buffet petit-déjeuner copieux et délicieux.
Le 24/03/2024 à 11:10
Un hôtel vraiment très sympa, bien situé, facile d'accès en voiture, la chambre est joliment meublée, grande télé, on peut très bien régler les rideaux donc si on ne veut pas qu'il fasse trop clair le matin, il reste beau et sombre. Quant au personnel, tout le monde était très sympathique et professionnel. Un accueil extrêmement sympathique, au check in comme au check out. Je viens moi-même d'une maison Accor et j'ai trouvé M. Oliver Stumpf particulièrement arrangeant, sympathique et professionnel au moment du départ. Le petit déjeuner est vraiment mignon et il y a une atmosphère agréable dans la salle du petit déjeuner. Tous les employés étaient également très sympathiques.
Le 14/03/2024 à 08:37
Bel hotel, chambre spacieuse, calme et propre. Literie confortable. Petit déjeuner très copieux et varié. Merci aux membres du personnel pour leurs petites attentions (fruits dans la chambre, pétales de rose sur le lit et drink offert au bar de l'hotel) pour notre anniversaire de mariage.
Le 08/03/2024 à 07:55
Nous étions à un événement et c'était très bien. Organisé. La restauration du séminaire était excellente.
Le 04/03/2024 à 18:01
Très bel hôtel bien situé.. et aussi des trucs très sympathiques partout ils sont accueillants et souriants.. fortement recommandé 👌🏼
Le 02/03/2024 à 16:59
Hôtel très bien situé a 10mn a pied à peine du centre ville. Le personnel est très accueillant et souriant. La chambre est confortable. Super rapport qualité/prix. Dommage que le parking soit si cher !
Le 27/02/2024 à 21:59
Pour 222€ avec le déjeuner la wifi avec un débit pas acceptable. J’ai du utilisateur mon téléphone juste pour faire des mails. Peut être en payant 6€ euros de plus la wifi fonctionne…
Le 27/02/2024 à 17:33
Très mauvaise expérience. J'ai fait une erreur et j'ai réservé une mauvaise date (erreur d'un jour). 5 minutes après avoir essayé de modifier ou d'annuler. L'hôtel ne permettait pas un tel changement. Je ne recommande pas.
Le 21/02/2024 à 10:29
L'hôtel est en fait très bien. La note d'une étoile vient du fait que la réception fournit des informations par téléphone sur les clients enregistrés. Je n'ai jamais vécu cela ailleurs et ce n'est certainement pas bien.
Le 19/02/2024 à 11:41
Très propre, très bien situé, personnel serviable, compréhensif et professionnel, grand choix qualitatif pour le petit déjeuner. Points d'amélioration : service trop lent au niveau du bar (mais jour du oche alaaf rosemontag - carnaval qui peut l'expliquer). Merci d'avoir remplis toutes les conditions pour permettre un agréable séjour !
Le 18/02/2024 à 21:02
Bon service du personnel. Chambres petites et anciennes, même toilettes d'environ 1,5 mètre carré. Bon emplacement et petit déjeuner.
Le 14/02/2024 à 17:43
Bon hôtel avec parking souterrain accessible 24h/24 et 7j/7. Chambres spacieuses avec toilettes séparées et lit confortable. Il y a une salle de fitness accessible dès 7h du matin avec appareils cardio, dressing et bain turc. Le petit-déjeuner offre une bonne variété d'options
Le 12/02/2024 à 17:35
Le tout en bon état. Ambiance agréable. Chambres propres. Personnel très sympathique. Top petit-déjeuner 😃 Avec plaisir encore.
Le 10/02/2024 à 11:49
Hôtel confortable avec un excellent emplacement. La première chambre avait un poisson d'argent dans le bain, mais le personnel nous a rapidement réservé une nouvelle chambre et nous a donné un bon pour une boisson en guise de dépannage.
Le 08/02/2024 à 18:16
Le personnel a l'écoute et agréable et parle anglais du coup c'était facile de prendre la chambre. La chambre est spacieuse avec douche et baignoire. Bouilloire et plateau de bienvenue. Bouteille d'eau dans le frigo. Mais un 4 étoiles on peut s'attendre à plus
Le 03/02/2024 à 02:53
Célébration de la vie dans une seule salle, la restauration était excellente, le personnel de service discret et toujours serviable Salle bien conçue pour toutes les personnes présentes, buffet très bon Bonnes places de parking, à distance de marche du centre-ville Rien à entendre depuis la rue principale de l'hôtel
Le 28/01/2024 à 13:45
Ne réservez pas ici, le parking souterrain n'est pas sécurisé. Chaque semaine, les vitres des voitures sont brisées et des effets personnels sont retirés de la voiture. L'hôtel n'est pas choqué par cela et reste à l'écart et dit que le garage n'est pas le nôtre, c'est un parc q. Mais ils n'en avertissent pas les clients et vous obtenez le ticket journalier pour le parc Q de l'hôtel, c'est donc un double coup dur. Q Park n'a pas de caméras et vous êtes seul. L'hôtel a 0,0 pitié pour vous. Vous ne recevez pas non plus de compensation ou quoi que ce soit de la part de l'hôtel, ils se distancient de la situation, décevant. Un hôtel tellement luxueux mais un personnel tellement dangereux et peu professionnel !
Le 23/01/2024 à 14:17
Nous sommes arrivés à 3 heures du matin, tout avait été discuté au préalable au téléphone et les collègues qui nous ont accueillis le soir étaient également bien informés. La chambre était préparée avec un lit supplémentaire comme demandé. Tout le monde était très sympathique, tout était très simple et peu compliqué... nous serions ravis de revenir.
Le 22/01/2024 à 22:00
Nous avons passé très bonne journée dans cette hôtel. Accueil bien chaleureux, la chambre et les literies sont très confortables et aussi le petit-déjeuner est très complet. Aussi très bien situé dans le centre ville
Le 22/01/2024 à 14:18
Nous étions de passage dans l'hôtel et avons été agréablement surpris par la chambre et la propreté. Malheureusement, je n'ai pas pu bien dormir à cause du parking désastreux où ma voiture était garée. En raison de ma question sur la sécurité du parking, l'employé nous a recommandé de conduire la voiture à l'étage surveillé pour la garer. Il y a régulièrement des cambriolages de voitures dans le parking, même la nuit où nous y sommes restés, une voiture a été cambriolée à l'étage où nous nous trouvions auparavant, mais personne ne s'en soucie, ni l'exploitant ni les hôtels avec accès privé au parking. garage se sentir responsable Responsable de la sécurité. Malheureusement, comme je ne peux pas garer ma voiture en toute sécurité, je ne réserverais plus cet hôtel.
Le 17/01/2024 à 22:07
chambre assez bonne et bien située salle de bain avec douche et baignoire toilettes séparées de la salle de bain
Le 14/01/2024 à 01:25
Toutes les notes pour l'emplacement. Les chambres sont suffisantes et assez bien pour un séjour de loisirs et d'affaires
Le 07/01/2024 à 13:54
Lors de notre deuxième séjour au Novotel Aix-la-Chapelle, ma fille et moi nous sommes immédiatement senties dans l'ambiance des vacances. L'équipe de service nous a accueillis de manière amicale, motivée et attentive dans tous les domaines. Comme nous avons pu le constater, même les invités à 4 pattes ont été bien soignés. Des préparatifs étaient actuellement en cours dans la maison pour une grande fête de famille et j'ai pu me faire une idée des salles prévues à cet effet : de grands événements peuvent également s'y tenir... Mon point fort cette fois-ci a été le petit mais agréable espace spa : le bain de vapeur 🧖♂️ et la salle de relaxation panoramique sont devenus mon oasis. Mon conseil pour la salle de relaxation : un vrai arbre pourrait y améliorer l'ambiance. Les sympathiques dames de la réception nous ont fourni d’excellents conseils en matière de loisirs. Après avoir flâné dans la ville, nous nous sommes parfois offert des cocktails savamment préparés ou un verre ou deux de Kölsch au bar. Le temps a passé beaucoup trop vite à Aix-la-Chapelle et il n'y a pas que de nombreux conseils gastronomiques qui doivent encore être suivis. Nous serions heureux de nous faire dorloter à nouveau au « Novotel Aachen City ».
Le 06/01/2024 à 22:24
Très satisfait. Bon accueil, chambres soignées, petit déjeuner excellent, très bon emplacement. Parking spacieux sous l'hôtel. Dans l'ensemble, fortement recommandé !
Le 01/01/2024 à 15:59
Très bel hôtel. Bon emplacement👍 Chambre propre. Personnel super sympa. Grand choix au buffet du petit-déjeuner😋 Dîner de gala du Nouvel An excellent✨👌
Le 01/01/2024 à 13:24
Cet hôtel est très bien placé dans Aix la Chapelle, Les chambres sont spacieuses et bien aménagés. La salle de bain a une douche et une baignoire ce qui laisse le choix. Il y a un petit frigo, une bouilloire. C'est toujours bien car il y a des petits cadeaux : du thé et une bouteille d'eau. Le personnel est agréable et l'écoute. Nous n'avons pas eu de problèmes pour prendre la chambre car le personnel parlait anglais. Ce n'était pas la première fois que nous allions dans cet hôtel et je pense que ce ne sera pas la dernière fois. Le seul petit bémol est que dans la chambre a 4, ce serait bien de pouvoir pour le second lit, choisir entre 1 lit double et 2 lit simples.
Le 31/12/2023 à 10:11
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central même si les environs sont plutôt ombragés. La chambre est grande et propre. Nous étions avec notre chien et avons été agréablement surpris de trouver un lit et un bol pour chien préparés. Le personnel était également poli et serviable. Malheureusement, la situation en matière de sécurité du parking pourrait nécessiter de nombreuses améliorations. Au cours de notre séjour, nous avons vu à deux reprises des vitres de voiture cassées et également des personnes louches qui traînaient dans le parking. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre expérience.
Le 31/12/2023 à 00:24
Correct mais dans surprise. Un peu triste.
Le 29/12/2023 à 16:42
Je suis actuellement ici avec un groupe de bus pour le réveillon du Nouvel An. Très sympathique et bien organisé lors de l'attribution des chambres. Les chambres modernes et propres. C'est aussi génial que le bus soit juste devant la porte. Cela ne va pas mieux. Continuez comme ça!
Le 26/12/2023 à 18:06
L'hôtel était propre, le personnel était très sympathique, le petit-déjeuner, le dîner et les boissons étaient délicieux et ils ont même fourni un lit pour notre bébé à quatre pattes. Parking pratique géré par Q Parks. adjacent à l'hôtel, ce qui était un avantage lors de notre réservation. Cependant, soyez prudent car notre voiture et 5 autres ont été cambriolées, des biens volés qui non seulement vont nous coûter beaucoup d'argent, mais ont également ruiné nos plans pour cette journée. Le parking ne dispose que de caméras au premier niveau. Je vous recommande donc fortement de réserver une place de stationnement ou simplement de trouver une place de stationnement au premier niveau.
Le 24/12/2023 à 10:17
Les gens, leur gentillesse, la chambre, le petit-déjeuner, l'accueil en tant que membre Diamond, l'emplacement, le calme même en centre-ville, tout cela fait du Novotel Aix-la-Chapelle ma meilleure expérience Novotel en Europe.
Le 24/12/2023 à 10:15
Hôtel bien situé petit déjeuner excessif
Le 24/12/2023 à 09:03
Very unpleasant and very incompetent staff!!! The hotel requires a €100 cash deposit!! Never seen before We had booked a triple room and we were given a double room. The receptionist accused us of having smoked in the room and did not want to give us back the €100. I had to wait 45 minutes for him to check that the room did not smell of cigarettes!! While we don't smoke! Truly pitiful Personnelles très désagréable et très incompétent !!! L’hôtel demande 100€ de caution en espèces !! Du jamais vu Nous avions réserver une chambre triple et on nous a donner une chambre double . Le réceptionniste nous a accusé d’avoir fumer dans la chambre et n’as pas voulu nous rendre les 100€ j’ai du attendre 45 minutes qu’il vérifie que la chambre n’a pas d’odeur de cigarette !! Alors que nous ne fumons pas ! Vraiment lamentable
Le 24/12/2023 à 00:30
Emplacement parfait près de l'église d'Aix-la-Chapelle et du Rathaus. Les chambres étaient spacieuses avec de bons équipements. Le personnel était très gentil, chaleureux et accueillant. Ils ont un bar sympa avec cuisine. Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel et nous reviendrons certainement.
Le 21/12/2023 à 03:36
Nous sommes toujours heureux de rester ici. Il se trouve à quelques pas du centre-ville et de nombreux restaurants à proximité si vous ne voulez pas manger à l'hôtel.
Le 20/12/2023 à 18:55
Délicieux petit déjeuner avec tous les accompagnements ! Chambres très bien isolées, on n'avait donc pas l'impression que l'hôtel était situé au centre. Très soigneusement nettoyé. 👍
Le 18/12/2023 à 22:19
Hôtel très bien situé par rapport au centre ville et du marché de Noël. Chambre spacieuse, beau rangement, lit assez mou et salle de bains étroite, petite douche et petite baignoire. Restaurant à éviter. 1/2 heure d'attente le 1er soir . Le 2ème soir, nous avons réglé nos consommations, car après 45 minutes personne n'était venu prendre la commande malgré nos appels. Comme d'autres clients nous avons cherché et trouvé un excellent resto italien à moins de 300 mètres du Novotel.
Le 13/12/2023 à 08:05
L'hôtel était bien, non loin du marché de Noël (c'est pourquoi nous étions à Aix-la-Chapelle). La réception était très sympathique. Chambre propre. J'ai trouvé le matelas mou et la literie bruissante, donc je n'ai pas bien dormi. Mais c'est subjectif. Je n'y dînerais pas la prochaine fois. C'était correct et juste dans l'hôtel mais il y a certainement de meilleurs restaurants à proximité. Le petit déjeuner était encore bon.
Le 12/12/2023 à 09:30
Hôtel bien situé ds la ville. Mais problème de WiFi... La tv avait qques problèmes d'immobilisation d'image et de son... Le soucis a été également le service au resto . Très lent...nous avons quitte les lieux après 3/4 d'hr d'attente...peut mieux faire...à voir
Le 10/12/2023 à 18:41
Avons séjourné une nuit. Bons services et chambre spacieuse et agréable Accès parking hôtel Point positif pour la salle de bain, douche+baignoire Slt
Le 09/12/2023 à 20:40
Nous avons été enchantés, l'hôtel est très central, le personnel est très arrangeant, la chambre était très spacieuse et le petit-déjeuner ne peut être que recommandé car il ne laisse rien à désirer.
Le 07/12/2023 à 13:13
Hôtel super sympa, bien situé, avec un personnel très sympa. Nous serions ravis de revenir ici.
Le 05/12/2023 à 19:28
Nous avons été entièrement satisfaits, les chambres sont très propres et le lit était très confortable. Le personnel était très sympathique et le bar était très sympa et une très bonne équipe au bar qui était tout simplement super sympa
Le 04/12/2023 à 13:05
Un hôtel bien situé dans le centre-ville, idéalement placé pour les sites touristiques, les restaurants, les pubs et le marché de Noël. Un parking sécurisé sous l'hôtel
Le 04/12/2023 à 08:28
Hôtel très confortable, bon petit déjeuner. Personnel sympathique et efficace. Emplacement idéal pour la ville.
Le 03/12/2023 à 10:40
Le personnel était très arrangeant et la chambre était propre comme d'habitude. J'ai aimé l'option de ne pas avoir à nettoyer.
Le 03/12/2023 à 08:58
Belle chambre, propre. Joli lit. A proximité du marché de Noël et parking sous l'hôtel. Le petit déjeuner est également bon et le personnel sympathique. Tout dans la salle du petit-déjeuner était bien rangé et propre.
Le 02/12/2023 à 08:01
Les horaires d'enregistrement sont accélérés grâce au service en ligne qui permet de remplir les formulaires la veille. chambres grandes et confortables. petit déjeuner assorti (sucré, salé, fruits...). espace fitness avec équipements renouvelés
Le 28/11/2023 à 23:12
Petit lit et pas de prise dans la salle de bain, mais il y a un sèche-cheveux. Mais il est monté de telle manière qu'il est déjà fixé et que vous ne pouvez pas le desserrer pour utiliser votre propre fer à friser. Mais tout le reste va bien
Le 28/11/2023 à 12:16
Un hôtel comme il se doit... des chambres soignées, conviviales, spacieuses et insonorisées et un délicieux petit déjeuner à quelques pas du centre historique.
Le 28/11/2023 à 08:46
Je pensais que parce que le Novotel existe depuis un moment, il pourrait être démodé. Ce n'est certainement pas ça. Même si les chambres ne sont pas ultramodernes, elles sont judicieusement meublées, propres et surtout très calmes. Je n'ai donc entendu aucun bruit de la rue ni aucun bruit dans le couloir. Un gros plus. Le service était très sympathique. Il y a une déduction de points car je pense généralement que : 1. Les prix des chambres d’hôtel ont tout simplement trop augmenté 2. parce que je m'attendais à un peu plus au petit-déjeuner. Je le décrirais comme un petit-déjeuner buffet très solide, même s'il n'a rien d'extraordinaire dans le sens des légumes méditerranéens, du fromage de chèvre au miel ou quelque chose du genre. 3. J'ai trouvé les oreillers un peu trop compacts. Mais je réserverais à nouveau cet hôtel. Contrairement à un hôtel plus récent sur la Theaterplatz, au moins des plats à base d'œufs sont proposés ici pour le petit-déjeuner et vous n'êtes pas obligé de prendre votre petit-déjeuner sur les meubles du salon.
Le 25/11/2023 à 19:17
personnel super sympa, bon petit déjeuner, chambre propre. Très satisfait ! Merci !
Le 24/11/2023 à 18:12
Les chambres sont comme prévu dans l'hôtel. Le personnel très sympathique et attentionné. Je me sentais à l'aise et j'aimerais revenir
Le 23/11/2023 à 14:46
En tant que photographe, j'ai accompagné ici une grande fête d'anniversaire. L'atmosphère parfaite et la serviabilité du personnel de service ont également permis d'obtenir les meilleurs résultats d'image possibles. Merci
Le 21/11/2023 à 09:13
Un hôtel familial animé. En tout cas, il y avait beaucoup de familles avec nous. Mais c'était vraiment calme dans la pièce. Super. Le buffet du petit-déjeuner était tout à fait correct, je devais d'abord me repérer car les œufs au plat (super, toujours frais) et les œufs à la coque se trouvaient à différents endroits. Mais il y a beaucoup de confitures, de fromages et de saucisses ainsi que divers petits pains et pains. Délicieux. L'emplacement est génial. Proche du centre et tout accessible à pied. La voiture était dans le parking souterrain. Cependant, nous avons ensuite conduit la voiture aux différentes ventes d'entrepôt. Cela en valait (malheureusement) la peine. Mes hanches me remercient
Le 17/11/2023 à 09:26
Nous avons été très satisfaits. Personnel très sympathique. Traitement rapide Délicieux petit-déjeuner. Centre directement à proximité. La chambre était très propre.
Le 11/11/2023 à 09:11
Je ne suis venu ici que plusieurs fois pour un séminaire et je n'y ai pas passé la nuit. Cependant, la nourriture était très riche, variée et bonne. Le service était également attentif. Le Novotel est un emplacement idéal car il est facilement accessible via les transports en commun et dispose de son propre parking souterrain.
Le 08/11/2023 à 10:17
Bien situé, près du centre. Hôtel moderne, confortable et très propre. Le personnel est professionnel. Le petit déjeuner est copieux, les produits frais et très bon. Il dispose d'un parking très pratique.
Le 07/11/2023 à 14:42
Nous étions là pour le buffet du petit-déjeuner. Service très sympathique. Ambiance agréable. Le buffet du petit déjeuner était bon mais aussi très cher à 23 euros par personne. Les petits pains auraient pu provenir de la boulangerie locale. Lorsqu'il y a plus de monde, le buffet devient bondé. Le distributeur de boissons est mal placé.
Le 06/11/2023 à 21:16
Bel hôtel dans un bon emplacement. Chambre spacieuse, personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux.
Le 03/11/2023 à 10:40
L'hôtel est bien situé mais la climatisation/chauffage ne fonctionnait pas bien.
Le 03/11/2023 à 05:04
Beaucoup de bruit dans les couloirs l hotel très bien placés parking souterrain 14 euro
Le 02/11/2023 à 16:34
Un si bel hôtel au coeur de la ville d'Aix-la-Chapelle. L'hôtel est situé dans la rue la plus animée d'Aix-la-Chapelle, à proximité du centre-ville et de toutes les attractions. Les principales attractions sont à seulement 10 minutes à pied. L'hôtel dispose également d'un parking, qui n'est pas inclus dans le prix, vous devez payer séparément 14 euros par nuit, un peu cher, mais pour nous avec un petit, c'était vraiment bien. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai été tellement impressionné par la chambre : très propre, assez grande pour 3 adultes et 1 enfant. J'ai vraiment adoré qu'ils aient préparé nos lits, spécialement le canapé-lit et le lit pour le petit. Nous n'avons pas demandé de lit bébé pour notre petit mais ils en ont quand même préparé un et j'en étais content. Notre petit a adoré. Ils ont également un restaurant sur place où vous pouvez servir de la nourriture et des boissons. Le petit déjeuner était vraiment bon. A la réception il y a une aire de jeux pour enfants. Dans l'ensemble, je recommande vraiment le Novotel, qui est également assez proche de l'autoroute et facile à trouver.
Le 02/11/2023 à 09:54
J'étais à Aix-la-Chapelle pour la première fois pour affaires. Les dames de la réception étaient très polies et m'ont donné d'excellentes recommandations. La chambre était parfaite. Toujours mon plaisir
Le 30/10/2023 à 14:52
Bel hôtel situé à proximité du cœur de ville. Personnel accueillant et sympathique .
Le 28/10/2023 à 21:23
L'hôtel est très central à Aix-la-Chapelle. Très belles chambres, lits confortables et excellent petit déjeuner.
Le 28/10/2023 à 19:08
Mise à jour de mon avis précédent. L'équipe de l'hôtel avait lu mon avis et cherchait à faire amende honorable lors de ma prochaine visite, et cela a certainement changé de manière positive. L’équipe de la réception, comme toujours, est incroyablement serviable et professionnelle, elle est charmante. Ma chambre à cette occasion était parfaite, je n'ai rien à lui reprocher, et j'apprécie vraiment l'effort fourni - c'est vraiment un super service client et doit être reconnu - merci !
Le 27/10/2023 à 22:04
La chambre était spacieuse et propre. Une pression d'eau un peu plus élevée dans la douche aurait été bien, mais ce n'était pas problématique. Il faisait assez chaud dans l’hôtel, j’ai donc dû utiliser la climatisation pendant un moment. Le personnel était toujours serviable et sympathique et le petit déjeuner était bon. Ils ont toutes sortes d'œufs, y compris ceux cuits au four, ils ont un très bon bircher muesli (un gruau suisse avec de la pomme et du lait) et d'autres produits comme le yaourt, diverses céréales, des fruits, différentes sortes de pain, des fromages, etc. Il y a un parking au coin de la rue auquel vous pouvez accéder depuis l'intérieur de l'hôtel.
Le 19/10/2023 à 18:40
Hôtel très bien entretenu dans un emplacement très central. Ce qu'il faut souligner, c'est le personnel très sympathique, que ce soit à l'Emofang, au bar ou au petit déjeuner. Vous vous sentez toujours chaleureusement accueilli. Un grand merci à tous, la seule chose qui mérite d'être expliquée ce sont les couettes grandes et très lourdes, un peu inhabituelles.
Le 18/10/2023 à 19:54
Nous étions ici au restaurant pour le buffet du petit-déjeuner. Les employés étaient tous très sympathiques et arrangeants. Ce n'était pas vraiment bon marché, mais le choix au buffet était très bon (boissons chaudes, jus de fruits, eau, petits pains, pain, plats aux œufs, plats chauds, grand choix de fromages, yaourts, muesli, charcuterie et bien plus encore), c'était une atmosphère agréable et tout nous a beaucoup plu. Un plus grand choix de petits pains (lessive, sésame, graines de pavot, pépites) aurait été formidable. Très tôt le matin, il y avait surtout des voyageurs d'affaires, après quoi il y a eu beaucoup plus de monde et de nombreux touristes sont venus. Nous reviendrons certainement. (octobre 2023)
Le 16/10/2023 à 23:49
Que dire - une chaîne d'hôtels proche de la ville, pas individuelle, mais vous le savez et en êtes satisfait. Le personnel était très sympathique et gentil partout, le stationnement dans le parking souterrain était un peu plus difficile pour les hommes, apparemment tout le niveau de stationnement est déclaré comme place de parking pour femmes ou est loué individuellement. La nourriture au restaurant le soir était bonne, mais facturer 17 € pour un bol de pâtes à la crème de tomate demande beaucoup de confiance en soi. La plomberie de la chambre elle-même est un peu vieille, mais en bon état, et vu le prix d'un peu moins de 90 €, on ne peut pas se plaindre.
Le 06/10/2023 à 08:37
Tout est parfait, les chambres sont grandes et lumineuses, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est absolument génial, rarement vu autant de choix. J'adorerais revenir.
Le 09/09/2023 à 15:00
Bon hôtel d'affaires avec un petit-déjeuner correct et un déjeuner correct (pour une conférence d'affaires). Les chambres sont petites/moyennes et propres. Bon hôtel pour une nuit ou un séjour d'affaires. Emplacement idéal pour de nombreux sites touristiques, restaurants et gare routière.
Le 08/09/2023 à 10:11
Au milieu de la ville.....toujours très calme. Petit déjeuner très copieux. Chambres modernes avec climatisation et télévision connectée. Salle de bain et dessus de douche. WC séparé dans la chambre. Wi-Fi super. J'adorerais revenir.
Le 05/09/2023 à 23:19
Très bon emplacement pour découvrir Aix la Chapelle. Beaucoup de commerces autour. Parking aisé. Personnel très courtois. Je recommande cet hôtel.
Le 04/09/2023 à 20:15
Hôtel très agréable et propre !! Hôtel 4 étoiles avec parking sous l'hôtel. Les places de parking ne peuvent pas être réservées, mais ce n'est pas un problème, car il y a beaucoup de places. Le service et le personnel sont super !!! L'emplacement est au centre avec de nombreuses options de restauration. Certaines salles à manger sont ouvertes 24h/24. Supermarché, commerces, restaurants... etc... tout à proximité.
Le 28/08/2023 à 19:54
En tant que conférencier, je visite de nombreux hôtels. C'est l'un des meilleurs malgré son emplacement très central et pas trop calme. Le personnel est toujours serviable et, à mon avis, toujours de bonne humeur.
Le 26/08/2023 à 20:18
Bel hôtel, l'un des plus beaux que nous ayons jamais connu, chambre propre, personnel sympathique, MAIS... La zone autour de l'hôtel est terrifiante. Nous sommes allés faire une petite promenade vers 19 heures avec nos 2 enfants et mon fils de 10 ans pleurait, suppliant de partir et de ne pas passer la nuit, car il ne se sentait pas en sécurité. De plus, lorsque vous payez 14 EUR pour vous garer la nuit, vous penseriez que vous pouvez bien dormir en sachant que votre voiture est en sécurité. Ce n'est pas le cas de cet hôtel. Des panneaux vous demandent de retirer vos objets de valeur de votre voiture, car l'hôtel n'assume aucune responsabilité en cas de vol, car il s'agit d'un parking public. Ce qui suggère qu'un vol est en train de se produire. Je suis déjà allé à Aix-la-Chapelle, mais je n'ai jamais vu ce côté-là. Un drogué essayant d'arracher la pizza de ma fille dans son assiette pendant qu'il dînait (loin de l'hôtel !) était probablement le point le plus bas. C'est donc un 5 étoiles pour l'hôtel lui-même, mais je ne pense pas que nous reviendrions un jour ici à cause du cadre.
Le 23/08/2023 à 16:20
Hôtel très bien situé, personnel très agréable tant à la réception qu'au restaurant. La chambre était très confortable et spacieuse. toujours préparé grâce au room service qui a été très efficace. Le petit déjeuner était très varié et copieux, toujours attentif en cas de rupture de quelque chose.
Le 18/08/2023 à 20:47
Deuxième fois en tant qu'invité dans cette maison et probablement la dernière fois. Il n'y a pas de fer et de planche à repasser dans la chambre car les gens auraient eu de mauvaises expériences avec cela. WiFi : une catastrophe ! Vous êtes constamment expulsé du réseau (lamentablement mauvais) et devez vous reconnecter. Attention aux utilisateurs de fauteuils roulants : L'ascenseur du parking souterrain ne fonctionne pas la nuit, apparemment à cause du bruit. Tout est indigne d'un hôtel 4 étoiles et n'est plus au goût du jour. La prochaine fois que je visiterai Aix-la-Chapelle, je chercherai un autre hôtel.
Le 18/08/2023 à 08:13
L'offre hôtelière dans cette ville est limitée. Cet hôtel est pratique et propre. L'emplacement est un peu éloigné, à environ 15'-20' à pied du centre monumental et de la gare. Chambre bien équipée malgré le petit espace avec bain et douche séparés. Personnel très sympathique. La retraite séparée dans un autre espace exclusif. Aucune concession à l'esthétique. L'offre hôtelière dans cette ville est limitée. Cet hôtel est pratique et propre. L'emplacement est un peu éloigné, à environ 15'-20' à pied du centre monumental et de la gare. Chambre bien équipée malgré le petit espace avec bain et douche séparés. Personnel très sympathique. Les toilettes dans un autre espace exclusif. Aucune concession à l'esthétique.
Le 17/08/2023 à 03:51
Chambre propre, moderne et fonctionnelle, assez grande, mis à part la salle de bain, qui dispose par contre d'une grande douche, et la salle de toilettes, dans laquelle seule une personne de taille moyenne peut facilement rentrer, sinon elle est un peu exiguë et avec une assise un peu courte. Bon emplacement, facilement accessible depuis l'autoroute, proche du centre (10 minutes à pied de la cathédrale) et avec un parking facilement accessible depuis la rue qui traverse la rue principale (Peterstrasse) où se trouve l'accès piéton à l'hôtel : en pratique, avec En voiture, vous devez tourner à droite dans la rue Peterstrasse avant d'arriver devant l'hôtel et vous entrez dans le parking souterrain d'où vous pouvez facilement accéder à la réception de l'hôtel par ascenseur. Le prix journalier du stationnement est celui indiqué dans la description de l'hôtel et est à régler à la réception avant de partir. Personnel sympathique, professionnel et serviable. Prix de la chambre très convenable pour la qualité du service, un peu moins que le prix du petit déjeuner, pratiquement un déjeuner. Il est également possible de dîner.
Le 05/08/2023 à 23:43
Bien que l'hôtel soit très proche du centre, les chambres sont très étroites, spécialement pour 3 adultes comme nous avec des bagages que vous n'avez nulle part où placer, pas d'armoire, nous avons donc dû garder nos vêtements dans les valises (fermées et placées debout). Configuration étrange de la salle de bains et des toilettes/cabinet, ce qui rend ces dernières quelque peu claustrophobes. Le site Internet indique un minibar alors qu'il y a un réfrigérateur chaud avec une seule bouteille d'eau pour nous trois (un peu méchant compte tenu du prix de la chambre), de l'eau est disponible à la réception pour un prix stupéfiant de 2,0 €. pour 200 ml d'eau. A notre arrivée, la réception ne nous a pas informé des modalités de stationnement et a appris les règles grâce à un autre client.
Le 01/08/2023 à 09:02
Un hôtel très agréable, propre et très citadin après. Le petit déjeuner... ça ne pourrait pas être mieux... le personnel est très sympathique et attentionné. Nous recommandons.
Le 30/07/2023 à 09:32
Bonjour. Nous (2 adultes et 1 enfant de 3 ans) étions invités pendant quelques jours. La chambre était propre et moderne. Cependant, le lit bébé qui nous a été fourni était déjà assez cassé. Sinon il n'y a rien à redire. Le petit déjeuner est vraiment super et le service est excellent. Stationnement dans le parking à vos frais. Hautement recommandé.
Le 25/07/2023 à 07:10
J'ai séjourné ici pendant un week-end alors que nous visitions l'Allemagne. Les chambres sont belles et donnent juste le bon sentiment général d'un bel hôtel. Il faisait assez chaud quand nous sommes arrivés en Allemagne, mais les chambres étaient bien climatisées et ne semblaient pas du tout étouffantes. L'emplacement est plutôt agréable et se trouve à seulement 10-15 minutes à pied du centre-ville.
Le 17/07/2023 à 21:14
Chambres spacieuses et confortables, personnel agréable et super petit déjeuner! L'emplacement est idéal pour pouvoir accéder en voiture facilement et en même temps le centre ville est accessible en 10 minutes à pied. Petit bémol sur l'exposition côté rue un peu bruyant.
Le 11/07/2023 à 22:12
J'étais à l'hôtel pour un cours de formation. L'hôtel est situé au centre, donc je l'ai aimé. Malheureusement, les environs sont un peu délabrés. Quelques pas plus loin se trouve à nouveau un monde magnifique. La proximité de la ville étant importante pour moi, je n'en retire aucun point. Ils ne peuvent rien y faire et les gens étaient également pacifiques. Le service est très arrangeant. Malheureusement, je dois dire que le petit-déjeuner contient tout, mais il n'a pas de goût. Donc le fromage à pâte molle et les concombres, les tomates étaient bons et bien sûr tout le pain. Mais du saumon, du fromage, du saucisson, je me demandais pourquoi c'était insipide alors que ça avait l'air si bon. La nourriture pendant la formation était excellente. Vous avez également imaginé quelque chose pour un participant végétalien. Les chambres sont de taille généreuse, les toilettes sont séparées, la salle de bain dispose d'une grande douche et d'une petite baignoire. Le lit était très confortable pour moi. Et c'était propre pour moi. Un point déduit à cause du petit-déjeuner et parce qu'on peut simplement vider les vieilles choses. Je ne m'attends pas à ce que les gens jettent leurs meubles à cause d'une égratignure. Mais si vous constatez que la peinture présente plusieurs trous ou une tache qui ne s'est pas détachée au lavage, vous devez l'enlever. Le fait qu'il n'y ait ni shampoing ni gel douche sur le côté de la baignoire m'a également dérangé. D'où la déduction de points. Sinon le service était super !!
Le 25/06/2023 à 22:44
Je trouve étrange que le petit déjeuner ne soit pas inclus dans le prix. C'était aussi un peu dommage que le service technique ait frappé à la porte à 8 heures et quart. Ils ne savaient pas que nous étions là. Pas agréable de se réveiller ainsi après une courte nuit. Les frais de stationnement ne sont pas non plus inclus.
Le 09/06/2023 à 15:02
Comme je le connais grâce à la chaîne, au service haut de gamme ainsi qu'à l'amabilité et à la courtoisie, j'ai laissé de côté l'évaluation des chambres car je n'ai participé qu'à l'atelier de mon AG et j'ai séjourné chez des parents près d'Aix-la-Chapelle. Et c'est pour cela que nous n'avions pas de chambre.
Le 05/06/2023 à 09:48
Nous avons séjourné deux jours au Novotel (avec deux adolescents de 12/14 ans). Chambre propre 👍 Toilettes séparées 👍 Malheureusement il n'y a pas de lavabo dans les toilettes. Les instructions pour la climatisation dans la chambre seraient bonnes, nous pensions que c'était le chauffage. Petit-déjeuner très varié et très savoureux 👍 Personnel très sympathique 👍 Très bien situé 👍 L'arrêt de bus est accessible en deux minutes à pied. Vous pouvez également vous promener dans la ville en un rien de temps. Avec plaisir encore 🙃
Le 04/06/2023 à 09:40
Nous étions ici en famille pour une étape : Parking souterrain public (lumineux et spacieux) juste en dessous de l'hôtel (14€). Chambre bien (un peu juste pour 4 personnes). Couettes françaises. Bonne salle de bain avec douche et baignoire et produits Rituals. Bar sympa le soir (personnel sympathique et divertissant) à des prix corrects. Buffet de petit-déjeuner européen avec un large choix (également très sain). Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits ! Le prix du samedi était bon marché (environ 110 €). Le petit-déjeuner était un peu trop cher (15 à 18 € serait mon prix souhaité par adulte). Si j'étais resté plus longtemps, le manque d'ambiance dans l'hôtel m'aurait dérangé. D'une certaine manière, tout est un peu sobre, moderne. Facile de rejoindre le centre ville à pied.
Le 28/05/2023 à 10:17
Hôtel bien situé avec des chambres agréables et bien situé. Vous pouvez facilement rejoindre tout le centre-ville à pied. À environ 10 minutes à pied de la cathédrale. Les chambres disposent d'une salle de bain et de toilettes séparées. Par contre il n'y a pas de lavabo dans les toilettes. C'est stupide parce qu'il faut marcher au coin de la rue pour se laver les mains. Les chambres sont calmes et disposent de la climatisation. Les fenêtres peuvent également être inclinées. Le petit déjeuner est vraiment bon. Il propose une sélection très riche : pain, toasts, petits pains, céréales diverses et fromage blanc/yaourts, charcuterie et fromage, pâtes à tartiner végétariennes, sélection de fromages à pâte molle, saumon, salade de fruits, œufs durs (durs), œufs brouillés, œufs battus. , du bacon, des haricots, des saucisses, des mini boulettes de viande, des pofeties, divers jus de fruits, de l'eau, du thé et une machine à café. Dimanche, nous avons également mangé un gâteau aux fraises.
Le 16/05/2023 à 05:58
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une journée avec 3 familles. Le personnel était super sympa. Comme nous étions invités à un mariage, une chambre a même été mise à notre disposition au pied levé pour que nous puissions nous changer (nos chambres n'étaient pas encore disponibles car il était 9h du matin). Le petit déjeuner était copieux et tout était très savoureux. Les chambres étaient propres, une grande télévision et des lits confortables. L'emplacement de l'hôtel est super. En quelques minutes seulement, nous étions au centre-ville et avons pu le découvrir à pied toute la journée.
Le 07/05/2023 à 06:37
Devenir très vieux. Les chambres sont simples. La salle de bain était très petite et pas vraiment propre. Ce sont ou d'autres cheveux que l'on peut retrouver sous la douche sans trop d'effort 😐 Le petit-déjeuner est insipide et constitue une collection des plats les plus simples du marché C&C. Y compris l'œuf entier pour les œufs brouillés, difficiles à battre en termes d'insipide ! Personne n’a besoin de chaînes hôtelières comme celle-ci ! Seuls ceux qui recherchent beaucoup de saleté, de bruit et de gaz d'échappement en rapport avec l'emplacement sont au bon endroit ! Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, 5 étoiles pour ça !
Le 28/04/2023 à 18:37
Très bon service et amabilité
Le 18/04/2023 à 22:57
L'hôtel est très proche de la gare routière. La chambre n'est pas grande mais assez neuve. Ma chambre est près de l'ascenseur et cela peut être assez bruyant la nuit. Le petit déjeuner est vraiment bon ! Je reste depuis 2 semaines, tout le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil et serviable !
Le 15/04/2023 à 08:47
Tout simplement impeccable
Le 07/04/2023 à 09:48
Hôtel propre et moderne. Super hôtel pour voyager avec des enfants. Il y avait deux chambres avec une porte communicante. Accueil tout simplement génial, sympathique. Nous avons également pu nous enregistrer plus tôt. Parking couvert directement à l'hôtel. Emplacement génial. Restaurants, cafés et commerces accessibles à pied. Les enfants jusqu'à 16 ans ne paient pas de petit-déjeuner. Hôtel pour se sentir bien et se détendre.
Le 24/03/2023 à 16:05
Tout d'abord le positif : le personnel est très sympathique, il y a une baignoire et l'emplacement est assez central. Cependant, je trouve la structure des pièces discutable. Il n'est pas rare que les toilettes soient séparées de la salle de bain, mais je trouve discutable que les toilettes n'aient pas de lavabo et je n'en ai jamais fait l'expérience - vous devez donc traverser toute la pièce jusqu'à la salle de bain pour vous laver. mains. Malheureusement, il me manquait également du savon dans la chambre, ce qui devrait pour moi être une base absolue en matière de normes d'hygiène. Lorsqu'on l'a demandé directement, la réception a apporté un pain de savon dans la chambre. Ma suggestion d'amélioration : Malheureusement, rien ne peut être changé dans la structure des pièces, mais il devrait y avoir du savon au lavabo dans chaque pièce. J'aurais aussi aimé trouver un menu de bar dans la chambre ou sur Internet, cela m'aurait évité de descendre - juste pour commander dans la chambre.
Le 19/03/2023 à 15:42
Bel emplacement. À distance de marche du centre. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons mangé au restaurant. La nourriture est bonne, pas mal, pas wow. Le petit déjeuner est bon, comme on peut s'y attendre de Novotel. Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Aix-la-Chapelle.
Le 19/03/2023 à 10:44
Quelqu'un est entré par effraction dans ma voiture alors qu'elle se trouvait dans ce parking souterrain. J'ai récupéré certains de mes effets personnels pour une valeur d'environ 100€. Ce n’est pas une grosse perte, mais l’ambiance a été gâchée pour le reste de la journée. Comme je vois, c'est au moins la deuxième fois que cela se produit là-bas. Si vous facturez un parking, même s'il ne vous appartient pas, assurez-vous de la sécurité de cet endroit. La chambre était correcte, mais l'hôtel ressemble plus à 3 étoiles qu'à 4.
Le 15/02/2023 à 18:26
Très bel hôtel. Excellent service, parking facile et la nourriture était vraiment bonne aussi. Seule la dame de l'accueil était un peu tendue cet après-midi et avait un ton ferme. La dame de l'après-midi était cependant très gentille. Je l'ai utilisé comme hôtel de conférence.
Le 04/02/2023 à 10:23
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits à la fin du 23 janvier. J'ai beaucoup aimé la chambre, la grande télévision, la gentillesse du personnel, la propreté,... Le buffet du petit déjeuner était neutre. Un choix de fromages un peu limité. Sinon, c'est une assez bonne sélection, mais elle ne m'a pas convaincu à 100 pour cent. Vous pourrez vous garer dans le parking souterrain. Coût 14 euros par jour. Le parking était assez grand. Je réserverais à nouveau cet hôtel. Mais sans petit-déjeuner.
Le 25/01/2023 à 14:46
Je suis allé à une conférence au Novotel Aachen City ces 2 derniers jours. L'enregistrement s'est bien passé et sans problème. 😉 La chambre était bonne et suffisante. Il y avait même une bouteille d'eau à disposition, ainsi qu'une bouilloire pour le thé et le café et les articles associés 🤗👍 Le petit déjeuner était très savoureux et toujours fraîchement préparé. La connexion Wi-Fi gratuite fonctionne également parfaitement. Le personnel est super sympa et toujours serviable. 😊 J'adorerais y retourner...🤗😁👍
Le 19/01/2023 à 20:57
L'emplacement est certainement une question de goût. C'est trop bruyant/trépidant pour moi (centre-ville avec beaucoup de circulation automobile). Cependant, ma chambre était à l'arrière, donc ça allait. J'ai vraiment remarqué la grande télé :)
Le 14/01/2023 à 17:24
Chambres relativement grandes et proches du centre (cathédrale). Du parking souterrain directement à la réception et retour rapide sur l'autoroute. Accueil très arrangeant et très sympathique. L'équipe du petit-déjeuner, y compris l'équipe de cuisine, était toujours très sympathique.
Le 01/01/2023 à 21:24
Hôtel magnifique. Nous sommes arrivés plutôt, nous avons pu avoir la chambre et pour le check-out la réception nous a dit de les prévenir si nous souhaitons avoir plus de temps. Le personnel était vraiment très accueillant, souriant et serviable. La chambre était très bien. Il y a un parking juste en-dessous, malheureusement il n’est pas possible de réserver une place. Concernant le petit-déjeuner, il y a de tout mais pas trop de choix pour le sans gluten, j’ai eu du pain et un croissant. Je trouve qu’il n’y a pas trop de choix concernant le menu du restaurant et c’est un peu cher. Le bar était très bien. L’emplacement de l’hôtel est parfait!
Le 31/12/2022 à 17:00
Séjour d'une nuit pour quatre personnes décembre 2022... accueil sans sourire, arrivés à 16 heures la chambre n'était pas prête, avons dû réclamer nos produits d'hygiène (il semblerait que ce soit voulu car même cas de figure au novotel à Séville), baignoire avec des poils, miroir avec de belles traces de doigt..... décevant pour un hôtel quatre étoiles, c'est cher payé !!!
Le 30/12/2022 à 13:53
Très bel hôtel. Bien situé. Raison des 4 étoiles : - La salle de bain est un peu trop petite dans la salle familiale. - 1 cafetière dans la salle du petit-déjeuner, c'est TROP peu nombreux. Chaque matin un embouteillage pour prendre un café...
Le 26/12/2022 à 16:11
Un hôtel assez agréable dans la fourchette de prix supérieure. Enregistrement simple, également numérique. Bon mobilier de chambre, lits confortables, grand choix de chaînes à la télévision. Le réfrigérateur de la chambre ne contient plus que de l'eau minérale, mais il y a un grand réfrigérateur à boissons dans le hall. Important pour les couples : salle de bain et WC séparés. Malheureusement, il n'y a pas de lotion pour le corps dans la salle de bain. Le WiFi n'est pas toujours stable. Sinon séjour agréable.
Le 21/12/2022 à 16:54
Tres pratique pour séjourner à aix la chapelle. Excellent petit-déjeuner
Le 20/12/2022 à 13:56
Nous étions venus à plusieurs reprises il y a quelques années pour le marché de Noël et nous avions souvenir d'un accueil plus chaleureux. La qualité de mon allemand ne devant pas être à la hauteur, nous sommes passés sur l'anglais mais la personne ne faisait aucun effort pour parler lentement. Aucune information sur les services complémentaires de l'hôtel (salle de sport, sauna) et il faut vraiment comprendre quand on nous indique les horaires du petit-déjeuner et du restaurant car on sent les personnes agacées de répéter... Dommage... Le reste était très bien. Hôtel propre et bien entretenu, proximité du centre ville, qualité de la literie, petit déjeuner copieux...
Le 13/12/2022 à 14:03
L'hôtel est situé au centre sans être gêné par la circulation. Les chambres sont confortables et meublées de façon moderne, équipées d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire. Du thé, du café instantané et 1 bouteille d'eau sont fournis. Nous avions les toilettes et la salle de bain séparées, équipées d'une douche, d'une petite baignoire et d'un sèche-cheveux. Il y avait suffisamment de serviettes ainsi que du savon et du gel douche disponibles. Le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet. Le choix était copieux, allant des œufs durs de 6 minutes aux œufs brouillés et aux œufs frais au plat, au plat. Bacon, fèves au lard jusqu'au petit-déjeuner normal. Vous aviez le choix entre du café, du cacao, du latte macchiato et du thé, ainsi que plusieurs jus de fruits. Le personnel de service était très sympathique et arrangeant, mais ne semblait pas envahissant. Une ambiance pour se sentir bien !!!
Le 12/12/2022 à 20:27
Bien accueilli, on est arrivé plus tôt que prévu et on a eu directement la chambre. La chambre est bien, pas besoin de plus. Le déjeuner très copieux !!! parking en dessous de l'hôtel, très pratique. La seule chose qui manquait, c'était les heures d'ouverture du bar/ restaurant
Le 12/12/2022 à 06:27
09/12 - 12/12/22 L'hôtel parfait pour un court séjour à Aix-la-Chapelle. Le lobby est impressionnant dès votre arrivée. Le personnel accueille les invités très poliment. Un parking est disponible directement sous le parking de l'hôtel. Pour 14 euros la nuit, cela reste un prix tout à fait correct. Le petit déjeuner est absolument copieux, varié, toujours rempli immédiatement et de la meilleure qualité. Les chambres elles-mêmes sont ok. La proximité du centre rend l'hôtel doublement attractif. Le trajet jusqu'au marché de Noël a pris moins de 7 minutes. La ville elle-même était également absolument convaincante. Des ruelles agréables et de beaux bâtiments anciens ornent le centre-ville autour de la cathédrale. Seul le quartier autour de l'hôtel n'est pas très agréable. Des salons de coiffure, des stands de kebab et des arcades bordent toute la rue jusqu'au centre-ville. Le public correspondant semble quelque peu menaçant.
Le 26/11/2022 à 11:34
Super hôtel, très bien situé. Service super sympa. Espace enfants pour s'amuser un peu. Super d'avoir un parking en dessous, assez pratique. À distance de marche des principales attractions d'Aix-la-Chapelle, notamment la cathédrale et les thermes. La seule consternation est le prix du petit-déjeuner, bien sûr, d'une qualité, d'une fraîcheur et d'une quantité incroyables, néanmoins plus cher que les repas réguliers complets.
Le 13/11/2022 à 08:22
Un hôtel à quelques pas du Dôme et des allées commerçantes, ainsi qu'à une quinzaine de minutes à pieds des thermes. Un accueil sympathique, l'hôtel est très propre et le petit-déjeuner varié. Nous y sommes allés dans les enfants, mais ils semblent y être les bienvenus avec un petit coin jeux pour eux près du restaurant, la possibilité d'un canapé lit dans la chambre, etc.
Le 12/11/2022 à 14:03
Nous y sommes restés deux nuits. Deux adultes et un enfant. La chambre 239 réservée était propre. L'usure normale. Personnel sympathique. Deux étoiles en moins car nous n'avons pas aimé le petit déjeuner. Pas de sélection de saucisses et de fromages, pas de jus de fruits frais. Le bar ferme également très tôt et il n'y avait pas de boissons dans le frigo du hall.
Le 09/11/2022 à 23:35
Ouah! Un hôtel super sympa et moderne au milieu de la ville. Chambres magnifiquement conçues, propres et bien entretenues, certaines avec portes communicantes verrouillables aux chambres voisines. Des minibars et des coffres-forts sont disponibles dans les chambres, ainsi que des gels douche. Le personnel est super sympa et très serviable. Buffet petit déjeuner très équilibré et quasiment à usage unique sans plastique. Le bar en face de la réception est également chic. Les toilettes « publiques » sont bien entretenues et toujours propres. Je vais certainement revenir! 😉
Le 16/10/2022 à 22:15
Hôtel très propre (parfums dans tout l'hôtel) et très bien entretenu, personnel très agréable et accueillant. Les chambres pourraient être un peu modernisées (salles de bain surtout) et l'isolation phonique pourrait aussi être améliorée (fort bruit venant de la rue même avec les fenêtres fermées)
Le 09/10/2022 à 22:34
L'hôtel était également proche de nombreux restaurants et sites urbains. Les chambres étaient propres et très belles. Le personnel était sympathique et soucieux de notre confort. Vous devez payer pour le stationnement et ils ne vous accordent pas de crédit pour le stationnement, ce qui rend le séjour plus cher que le prix de la chambre.
Le 30/09/2022 à 11:29
5/5 étoiles Arrivée en voiture, femme et chien. Les chiens doivent payer un supplément, mais un panier, de l'eau et des friandises sont également fournis. Vous pouvez vous promener dans le parc en 2 minutes. Les salles de séminaire ont des tailles différentes, mais peuvent réellement accueillir jusqu'à 20 à 25 participants. Pendant les pauses, des collations et du café ou du thé sont proposés. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient délicieux. Certains petits pains ont été préparés de toutes pièces, mais je m'en remets directement au gouvernement fédéral de Berlin, pas ici à l'hôtel. Prix de l'électricité, inflation, il faut économiser quelque part et je n'en veux pas au Novotel. Les chambres sont belles, les toilettes étaient un peu petites mais nous avions aussi une baignoire + douche. Le service était bon, je ne trouve vraiment rien à critiquer
Le 17/09/2022 à 17:34
Notre séjour a été mitigé. Il y a beaucoup de personnel sympathique, la nourriture était correcte, la chambre était bien. Mais il y a eu quelques coïncidences : la nouvelle machine à café tombait en panne tout le temps pendant le petit-déjeuner, les buffets étaient trop bondés, pendant le buffet du dîner, de nombreux articles avaient disparu et n'étaient pas remplis, la climatisation dans la chambre ne semblait pas fonctionner et il fallait payer avec un téléphone pratique. le bar était difficile car il fallait savoir quelle carte de paiement était utilisée (alors que dans n'importe quel magasin, il suffit de déplacer votre portable vers un terminal de paiement et le paiement s'effectue)
Le 07/09/2022 à 15:26
Hôtel très propre et assez bien situé en plein centre ville d'Aix-la-Chapelle. Le mobilier et l'ambiance étaient bons, tout comme les chambres. Le hall et le restaurant (avec un très bon petit-déjeuner) étaient chics et modernes, et la connexion directe avec le parking situé sous l'hôtel était fantastique. Dans l'ensemble, fortement recommandé, même si le prix de notre week-end était assez élevé.
Le 02/09/2022 à 19:17
Seul point positif, matelas et oreillers plutôt confortable. Chambre sur avenue très bruyant, clim bruyante, la réception ne fait pas l'effort de parler moins vite en allemand, du coup on passe en anglais énervé, le petit déjeuné avait rien de particulier... Ne reviendra pas avec certitude !
Le 22/08/2022 à 22:25
Les chambres sont confortables, le petit déjeuner excellent et le personnel très professionnel et serviable. Le parking est situé juste sous l'hôtel (en supplément par tranche de 24 heures). L'emplacement est proche du centre historique et de la cathédrale. Cependant, pour arriver au centre à pied, il faut parcourir une rue d'une véritable horreur, avec une circulation dense et des sans-abri, c'est pourquoi je vous recommande de prendre un taxi de l'hôtel à la ville, surtout si vous voyagez avec des enfants.
Le 19/08/2022 à 09:42
L'hôtel est tout à fait correct Mais je sais seulement pourquoi les tuyaux d'évacuation doivent être isolés WC séparés de la salle de bain —> très étroits Vous devez ensuite vous laver les mains dans la salle de bain. L'hôtel vieillit Attention au bar : il vous sera facturé 0,4 pour une bière/coca et 0,2 pour un coca —> mais on ne vous servira que 0,4.
Le 30/07/2022 à 06:24
Bonjour Hotel avec un standing ne correspondant pas à son classement de 4*. Service ptit dej et chambre très moyen pour un 4*. Sinon c'est propore et personnel sympa. Situation impeccable au centre-ville Cdlt
Le 28/07/2022 à 16:45
Hôtel situé à 10 minutes à pieds de la chapelle d'Aix la chapelle. Chambre confortable et fonctionnelle.
Le 17/07/2022 à 12:40
Très bon niveau de confort et proche du centre ville. Bon buffet au petit déjeuner. Accueil à la réception peu sympa
Le 19/06/2022 à 20:14
Hôtel très propre avec de superbes chambres. Les salles de bains avec douche et baignoire sont particulièrement remarquables. La nôtre donnait sur l'arrière, donc c'était agréablement calme même avec la fenêtre ouverte. Le stationnement dans le parking souterrain est relativement peu coûteux pour un emplacement en centre-ville, mais l'adresse de navigation du parking souterrain devrait peut-être être indiquée sur le site Internet.
Le 13/06/2022 à 20:21
Les responsables de la réception étaient excellents. Un site populaire sur lequel nous avions réservé notre chambre n'a pas informé l'hôtel. Ils ont tout réglé et nous avons eu une super chambre. Lits propres et confortables. Calme équipé d'une cafetière, d'un sèche-cheveux et de serviettes propres. La douche est également agréable. L'emplacement est très bon. À seulement 15 minutes à pied des sites historiques et des restaurants. Bonne sélection de plats pour tous les budgets. La zone est sûre pour marcher jusqu'à tard. Si vous conduisez, le parking se trouve juste en dessous de l'hôtel. Le prix/jour est de 14 EUR. Très raisonnable.
Le 05/05/2022 à 08:40
Très bon hôtel, chambres impeccables, le petit déjeuner était très bien. Mais l'avenue est très bruyante pendant la nuit, nous avons été réveillés par des véhicules circulant avec musique à fond, ce qui a été très désagréable. Préférer les chambres ne donnant pas sur la rue!
Le 27/04/2022 à 18:18
J'aime ça. Le personnel est sympathique et très serviable. Le parking public en contrebas disposait de nombreuses places, surtout une fois atteint le niveau -4 qui était presque vide. Nous avions la chambre exécutive, qui vous offre des boissons gratuites (tous les jours) et est une belle chambre. Avoir une chambre d'angle offrait une immense fenêtre pour profiter du soleil. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur et se trouve à quelques pas des commerces et des restaurants d'Aix-la-Chapelle.
Le 22/04/2022 à 14:26
Hôtel confortable et bien organisé. Les chambres sont propres et nettoyées régulièrement. Le petit déjeuner offre un grand choix de produits.
Le 18/01/2022 à 18:13
L'accueil, la propreté et la proximité avec les restaurants. Je le recommande
Le 01/01/2022 à 10:01
Chambre assez grande avec une petite salle de bain avec baignoire et douche, et un plus les toilettes séparées. Le moins c'est la déco pas très chaleureuse plutôt banale !!
Le 23/12/2021 à 21:20
L'accueil lors du check in est sans doute celui où j'ai été le plus mal reçu, en Europe en tout cas. Ton méprisant du jeune homme qui lève les yeux au ciel et qui ne fait aucun effort pour être compris. Parle très vite en anglais même quand on demande gentiment de répéter moins vite. Je n'avais jamais eu de problème lors de mes précédents passages à aix dans d'autres établissements. La chambre réservée pour 3 mais couchage et serviettes de bain prévus que pour 2. Heureusement une dame charmante et professionnelle au checkout.
Le 20/12/2021 à 21:40
Nous sommes arrivés à minuit avec deux enfants et un chien (transit). L'accueil à la réception n'aurait pas pu être plus chaleureux. Un grand bravo aux salariés ! La chambre était impeccable et il y avait même un lit pour chien disponible. Le lendemain, le petit-déjeuner était si copieux et bon que la suite de notre voyage a été « malheureusement » un peu retardée ☺️ Nous reviendrons certainement lors de notre prochain voyage.
Le 01/12/2021 à 20:40
Propreté, proximité et professionnalisme au programme
Le 26/11/2021 à 20:52
Excellent ... Accueil irréprochable ... Accès facile ... Chambre confortable
Le 15/11/2021 à 16:03
Très bien situé, parking en sous-sol à un prix raisonnable, chambre avec tout ce qu'il faut et personnel très aimable.
Le 14/11/2021 à 10:08
Super hôtel pour un week-end à Aix-la-Chapelle. Très bien situé, place de parking sous l'hôtel, la chambre est joliment aménagée, propre et soignée, la salle de bain est un peu petite, mais agréable et le lit était bon. Le petit déjeuner était assez copieux et délicieux. Le personnel est professionnel et sympathique. Alors tout va bien! Mais pourquoi pas seulement cinq étoiles ? En termes de style, l'hôtel est froid, professionnel, désagréable et légèrement vieillot. Personnellement, j'ai manqué de confort et de chaleur.
Le 27/10/2021 à 20:51
Bien. Prenez un siège ça va être long. L'accueil fut froid, et surtout déplaisant de la part d'un jeune homme peu souriant. Aucune explication ne vous est donné lors de l'accueil. Nous avons appris qu'il y avait une salle de sport et un hammam de par d'autres clients, après le séjour. Une équipe se doit de tout expliquer aux clients dès l'arrivée. Cependant, parlez anglais ou allemand dans le cadre de l'accueil, ce sont les deux seules langues maîtrisées ici. Pas de français. Le petit déjeuner est cher mais vaut son prix. Expliquer aux clients que le restaurant faisait un buffet le soir aurait été appréciable. Concernant la chambre, elle était bien faite, bien que manquant de prises électriques. Une seule à côté du lit. Deux c'est le minimum pour accueillir un couple. Le lit est confortable et les draps bien propres. Globalement, l'expérience est bonne, mais le manque cruel d'information à l'accueil est déplorable, surtout sur un hôtel de ce standing. PS: attention aux SDF dans le parking, ils sont nombreux.
Le 21/09/2021 à 01:13
Très sympathique
Le 21/08/2021 à 16:37
Hôtel parfait pour le centre ville
Le 31/07/2021 à 12:54
Le personnel de l'hôtel est très accueillant, très souvent rapide. Les lits sont très confortables et nous avions une très belle vue. Large choix de petits déjeuners avec des recommandations d'heure selon l'affluence. Le personnel pour le petit déjeuner vient souvent nous demander si il nous manque quelques chose, il y a aussi un chef qui peut préparer des oeufs sur commandes. Bref pour passer un séjour à Aix-la-Chapelle rien de mieux que le Novotel. Merci à toute l'équipe du Novotel qui m'a fait passer un super séjour 😁😁😁
Le 13/08/2020 à 23:05
Localisation dans un quartier glauque. Une nuit sur deux sans clim et sans frigo..et dans excuses...enfin, 19€ par nuit pour un chien..il faut arrêter ces pratiques !
Le 07/03/2020 à 19:53
Très bon emplacement et tout est top
Le 07/03/2020 à 19:19
Hôtel près du centre ville. Service impeccable. Belle chambre et super petit-déjeuner
Le 10/12/2019 à 00:32
Chambre confortable et spacieuse. Hôtel propre et accueil sympathique. Petit-déjeuner varié, disponible de 06:00 à 10:30. Seul le café est un peu trop léger, « américain »... Mais c’est un goût personnel. Large assortiment de plats salés et sucrés. Les viennoiseries sont moyennes, des surgelés réchauffés, peut-être à plusieurs reprises. Situation centrale permettant l’accès rapide au centre historique de Aachen.
Le 10/11/2019 à 21:20
Bel hôtel. Très bien situé. Proche centre ville et pas très loin de la gare. Très bon petit-déjeuner.
Le 13/10/2019 à 15:26
Très bon hôtel, il possède un parking souterrain très spacieux. Cet hôtel est très proche du centre ville et offre la possibilité de faire des achats auprès de magasins situés à proximité. Personnel serviable et dévoué.
Le 16/09/2019 à 21:28
Chouette hôtel
Le 05/09/2019 à 07:27
Accueil chaleureux
Le 25/08/2019 à 17:55
Très bon accueil, chambres de très bon standing, très bon petit déjeuner, varié.
Le 04/08/2019 à 08:13
Bel hôtel, idéalement situé. Il y a Internet gratuit. Stationnement disponible. L'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant.
Le 18/07/2019 à 15:06
Bof
Le 04/06/2019 à 13:04
Bruyant le samedi soir
Le 02/05/2019 à 20:23
Excellent
Le 20/04/2019 à 11:34
😍😍😍😍😍😍👍🏿👍🏿
Le 11/04/2019 à 10:36
Personnel plus que sympathique. Service et ambiance très agréable.
Le 13/02/2019 à 14:43
Super hôtel. Tout proche du centre historique. Le personnel est sympathique. La literie est parfaite. L insonorisation irréprochable. Et le plus, un hammam parfait.
Le 23/01/2019 à 17:37
Bien.
Le 16/01/2019 à 08:13
Hôtel de qualité à proximité du centre ville. Excellent petit déjeuner.
Le 29/12/2018 à 11:10
Super, mais dur de se faire comprendre en français !! Personnel très sympathique
Le 11/12/2018 à 16:01
Chambre surclassée ! Dommage le manque de calme au petit déjeuner... des jeunes gens qui sont saouls à 9h du mat...
Le 19/11/2018 à 21:07
Très bonne soirée dans cet hôtel, un personnel multilingue au petit soins, une chambre digne d'un 4 étoile et un bar digne de ce nom. Bref j'ai hâte d'y retourner, Venez me rejoindre.
Le 04/11/2018 à 16:34
Bon hôtel
Le 28/09/2018 à 19:41
Très belle situation, confortable, personnel sympathique à la réception. Et petit déjeuner copieux. Une bonne première fois.
Le 07/08/2018 à 08:21
Les chambres sont spacieuses, agréables et très calmes, même au premier étage. Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté : il est de très bonne qualité. Les service est attentionné et discret. Le cœur de la ville (la cathédrale) est à une dizaine de minutes à pied. Je recommande donc.
Le 02/04/2018 à 14:55
Très bon hôtel. Personnel aimable.
Le 08/12/2017 à 18:44
Hotel situé dans le centre avec parking en sous-sols, payant. Dôme et magasins accessibles en 10 minutes à pieds. Petit déjeuner buffet, vaste choix en sucré et salé.
Le 19/10/2017 à 10:41
Correct sans plus et cher
Le 08/09/2017 à 10:21
Hotel honnête pour sa catégorie, mais mal situé en centre ville-- personnel professionnel mais ne sait pas donner la peine de parler français- -pdj convenable avec de bons produits- -malgré tout établissement bien tenu et chambre très correcte- -
Le 21/08/2017 à 11:58
Chambre agréable Une douche + baignoire que du luxe Le restaurant trop gras Petit déjeuner complet et très bon
Le 30/07/2017 à 21:07
Très pro, confortable et accueillant. Super petit déjeuner, à 5 mn de la gare en taxi 8€,15 mn à pied. Visites à 10 mn du centre. Rapport qualité prix excellent
Le 16/11/2016 à 19:26
Un Novotel classique près du centre ville
💬 Pas terrible, j'ai commandé un chocolat chaud XL mais la boisson était sale j'ai trouvé 2 cheveux et le bord de la tasse était sale. La boisson elle-même était bien, juste ok, je ne vous recommanderais pas d'aller ici plutôt que d'aller au café qui est à côté de celui-ci.
💬 Haut
💬 L'emplacement est magnifique, évidemment à l'intérieur d'un magnifique spa, mais la nourriture était trop chère, la salade de parme coûtait 18 euros et ce n'était pas seulement un goût très moyen, mais aussi une portion extrêmement petite ! Bizarre pour les standards bavarois et ne vaut pas son prix.
💬 Un bel endroit, de la bonne nourriture et un personnel sympa.
💬 Pour un bon traitement. La nourriture n'a jamais été bonne malheureusement 🤷🏼♂️
💬 Très bel hôtel avec restaurant. Beau café en plein air, aire de jeux et même une piscine en été. Super petit-déjeuner buffet. Nous avions un appartement de vacances complet pour six d'entre nous. Trois chambres avec salles de bains et une grande pièce avec cuisine. Le prix était imbattable. Tous les employés sont super sympas.
💬 Très bien. L'endroit est cosy, la nourriture est super bonne quoi qu'il arrive. Tout le monde est gentil et sympathique. Nous avons particulièrement aimé le café en plein air. Toujours heureux depuis des années
💬 Des plats frais et délicieux de la cuisine de campagne ! Mon mari y va régulièrement à manger car nous habitons juste au coin de la rue. Qu'il s'agisse de soupe aux pois, de goulasch ou de bolognaise, c'est toujours très savoureux et vous obtenez une portion généreuse. Le prix de ces portions est toujours correct, mais avec d'autres, vous payez beaucoup plus. Nous aimons toujours revenir.
💬 Comme nous étions dans la région et que nous avons été impressionnés par les bonnes critiques, nous avons rapidement fait une réservation. L'emplacement a son propre charme et est assez inhabituel. Nous avons été accueillis et servis très amicalement. La nourriture est arrivée après une attente agréable et était fraîchement préparée. C'était très bon et nous avons été agréablement impressionnés par la qualité de la viande. Un rêve! Si vous êtes à proximité ou sur l'autoroute, cela vaut vraiment la peine de s'arrêter ici.
💬 Juste wow. La viande, les légumes et les frites : très très savoureux. Tout est arrivé frais. Les frites étaient croustillantes et ni trop ni pas assez salées ! Désormais, je ne commanderai que chez vous. Le fournisseur était également très sympathique et très gentil et compétent. Merci