Avis sur Mercure Hotel Berlin City à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Berlin City à Berlin
Laila.o
Le 14/05/2024 à 16:40
Nous avons apprécié notre séjour ici. La climatisation a besoin d’être améliorée car elle ne refroidissait pas suffisamment nos chambres.
jacky.e
Le 14/05/2024 à 15:49
Excellent séjour à Mercure Berlin City. Accueil parfait. Nos journées commençaient avec le soleil du sourire de Michelina, notre véritable bonheur du petit déjeuner. Hôtel à proximité immédiate des stations Métro et Tramway, idéal pour parcourir la ville.
val.a
Le 14/05/2024 à 07:51
Très bien situé pour aller n'importe où dans la ville. Personnel très serviable et sympathique. Les chambres sont calmes et propres.
Stefan.e
Le 10/05/2024 à 09:41
Je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois et je serai toujours heureux de revenir. Pour moi, ce qui fait un bon hôtel, c'est l'atmosphère calme qui règne dans l'hôtel. Un très bon hôtel le personnel. C'est pourquoi la meilleure note ici.
Tommy.
Le 07/05/2024 à 08:27
un hôtel assez bien situé pour accéder aux tramways et à environ 10/15 minutes à pied de la gare centrale de Berlin, l'hôtel était propre et le personnel était sympathique
Serge.A
Le 27/04/2024 à 13:11
Idéalement située avec accès rapide au tram et au métro , musées à proximité Chambres côté jardin à privilégier Bar/ restaurant sous dimensionné Excellent petit déjeuner
Alexander.l
Le 25/04/2024 à 13:50
L'hôtel est propre et meublé de façon moderne, même si les ravages du temps ont déjà fait des ravages sur les revêtements de sol. Le personnel est très amical. Le tram, qui est presque constamment bruyant, mène à une bouche d'aération et peut être entendu si fort, même au 7ème étage, comme s'il traversait directement la pièce. L'emplacement est idéalement situé. Le buffet du petit-déjeuner est joliment conçu et propose un large choix.
Renate.u
Le 23/04/2024 à 07:57
Très bel hôtel, la chambre était petite mais agréable et très propre. Bien sûr, avec la fenêtre ouverte, on entend les bruits de la ville, mais lorsqu'elle est fermée, tout est calme. Personnel sympathique et excellent petit déjeuner copieux. Très central, vous pouvez tout rejoindre à pied.
Andreas.o
Le 21/04/2024 à 07:37
Les chambres sont correctes jusqu'à présent. C'est juste du mauvais côté. Bruit constant de la rue, le seau poubelle dans la salle de bain n'était pas programmé et le drain du lavabo est bouché.
Martin.c
Le 11/04/2024 à 16:20
L'hôtel est un peu vieux, mais correct. Les chambres donnant sur la rue sont bruyantes. Également au 6ème étage. La climatisation est également bruyante et peu efficace. Même avec une température fixée à 18°C, il faisait très chaud dans la pièce.
Ralf..
Le 09/04/2024 à 22:49
MALHEUREUSEMENT, je ne peux pas confirmer les critiques positives... la chambre est totalement usée et malheureusement si sale que je ne voulais pas marcher pieds nus sur la moquette et dormir sur le lit avec mes vêtements ! En raison de l'emplacement dans la rue principale avec le tramway, c'est si bruyant que vous êtes de toute façon constamment réveillé. Un hôtel Mercure de ce type ne mérite définitivement pas 4 étoiles... voir photos et vidéo !
Dhirapon.h
Le 09/04/2024 à 22:44
C'était ma deuxième visite dans cet hôtel et c'était aussi bien que la première et je reviendrai probablement pour une troisième fois la prochaine fois que je serai à Berlin. Tout fonctionne très bien en termes de confort et d'emplacement. Bon personnel dans l'ensemble et les installations sont bien entretenues.
Lars.
Le 06/04/2024 à 11:45
S’il vous plaît, lisez toujours tout ! L'emplacement est donc bon. Tout est facile à atteindre. Le personnel est poli. Mais pour être honnête, j'attendais mieux de la part de l'hôtel. Ce sont de petites choses, mais elles devraient fonctionner. Les cartes sont incorrectes. Parfois, vous ne pouvez pas entrer dans la pièce. Le téléphone n'a pas fonctionné. Le personnel veille à ne pas perdre d'argent en se garant, mais ce serait facile si vous l'expliquiez aux clients dès le début. De même, ils ne savent pas exactement combien coûte le petit-déjeuner. Le WiFi est plutôt médiocre. Les armoires sont élégantes mais peu pratiques. Et nous avons eu l'idée de mettre une fenêtre près des toilettes donnant sur l'espace nuit. Vous pouvez maintenant voir la personne qui exerce actuellement ses activités. Eh bien, cela semble être à la mode. Peu de temps auparavant, nous étions dans un autre hôtel. J'étais plus heureux là-bas.
kruemel8319.
Le 05/04/2024 à 16:30
Chambres soignées et propres. Buffet petit déjeuner haut. Service super. Par exemple, si vous aviez une pomme de douche cassée, une fois que vous nous en avez informé, elle a été immédiatement remplacée. Tout le personnel était sympathique. L'hôtel est très bien situé. Vous avez le tram et le métro juste devant la porte. La gare principale se trouve presque au coin de la rue. Nous avons marché depuis l'hôtel. Il existe de nombreuses options de restauration à proximité. il y'a quelque chose pour tout le monde. Le musée d'histoire naturelle se trouve à côté et mérite également une visite. Recommandation claire pour cet Hôtel Mercure !
John.a
Le 05/04/2024 à 06:20
L'hôtel est bien situé : à deux arrêts de tramway de la station Hauptbahnhof. Le personnel est sympathique et efficace. La chambre était plus que convenable.
B...
Le 04/04/2024 à 20:01
Très bon petit déjeuner. Chambres calmes et propres. J'adorerais revenir.
Marian..
Le 02/04/2024 à 15:16
Super hôtel. Chambres propres avec une odeur agréable et de bonnes installations. Personnel très sympathique. Je tiens particulièrement à souligner Mme Oleksiak, qui s'est incroyablement bien occupée de nous au petit-déjeuner et qui est tout simplement une personne très sympathique. Bon emplacement, gare principale et sites touristiques à 10 minutes. Je reviendrai certainement
Matthias.a
Le 26/03/2024 à 18:25
À environ 1 km de la gare principale, mais vous pouvez prendre le S-Bahn presque jusqu'à la porte. Le petit déjeuner était très bon, large choix et toujours réapprovisionné. Les chambres sont belles et fonctionnelles, malheureusement il arrive toujours qu'elles ne soient jamais très grandes.
Jan-G...
Le 26/03/2024 à 07:58
Fortement recommandé : propre, moderne, personnel sympathique, bon bar/restaurant. Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits et c'était super ! Parking couvert seulement 19 € par nuit !
Fra.i
Le 24/03/2024 à 16:30
Emplacement parfait pour mes besoins, proche de la gare principale, du musée d'histoire naturelle et bien plus encore. Arrêt S-Bahn devant la porte. Service excellent. Chambre bien. Haut de petit-déjeuner. Je reviendrai.
Frank.�
Le 18/03/2024 à 16:11
Lors de mon séminaire (sans nuitée) j'ai pu découvrir les savoir-faire gastronomiques de Mercure. Des gourmandises délicieuses, insolites et de qualité sont servies par une équipe jeune et ambitieuse. Je ne m'y attendais vraiment pas. Hautement recommandé!
Barry.o
Le 17/03/2024 à 11:19
Personnel très attentif. Excellent emplacement central. Je me souciais vraiment de mon séjour à l'hôtel. Hautement recommandé.
Christina.a
Le 11/03/2024 à 13:15
Le personnel est très gentil et sympathique. J'y ai passé mon week-end d'anniversaire avec ma famille et mes amis. De nombreux employés m'ont félicité et nous avons été traités de manière très touchante au petit-déjeuner. J'ai aussi eu une petite surprise d'anniversaire dans la chambre. A part cela, les chambres sont bien rangées, nous avons eu du calme et le parking est également adapté aux conditions. L'hôtel est très central et je ne peux que le recommander. Merci encore pour tout :)
Veronica.l
Le 10/03/2024 à 08:51
L'hôtel est très bien situé, à 15 minutes à pied de la gare centrale, avec un métro à seulement une rue et un tramway devant l'hôtel. Nous avons dîné quelques soirs au restaurant-bar appelé food, relax and you et c'était super. Le personnel est très attentionné et gentil
Matthias.e
Le 03/03/2024 à 12:02
Un hôtel au coeur de Berlin. Outre la propreté des chambres de l'hôtel, je tiens à souligner la convivialité et le service à la réception. J'adorerais revenir.
Oleg.u
Le 02/03/2024 à 09:36
Très bon emplacement, bon service, chambres propres, thé, café et bouteille d'eau gratuits sont disponibles. Lit confortable, bon système climatique. Personnel sympathique. Le seul inconvénient est que les fenêtres donnaient sur la route et qu'il y avait beaucoup de bruit provenant des tramways.
Leon.
Le 26/02/2024 à 08:14
performance vraiment faible de certaines personnes là-bas. une partie de la nourriture d'hier (la mozzarella et le saumon n'avaient pas l'air comestibles et le chef était constamment sur le nez). Le service du soir était vraiment antipathique. Je ne reviendrai certainement jamais ici.
Giacomo.a
Le 25/02/2024 à 23:48
Nous sommes arrivés à l'hôtel à 8h30 du matin car le vol était très tôt. Nous n'avons pas pu nous enregistrer car la chambre est disponible à partir de 15 heures, mais nous avons pu laisser nos bagages dans leur local de stockage. La chambre est spacieuse et très agréable, même la salle de bain avec cabine de douche a tout ce dont vous avez besoin et est spacieuse. On n'entend aucun bruit provenant de la chambre, ni des couloirs ni de l'extérieur, elle est bien insonorisée. Le petit déjeuner est un bon petit déjeuner mais ne vaut pas les 22 euros chacun. L'emplacement de l'hôtel est très proche des tramways et des bus et à 10 minutes maximum à pied de la gare. Même après le check-out à midi, nous avons pu utiliser la bagagerie pour pouvoir effectuer les derniers voyages sans valises.
operacoesprocesspipe.
Le 22/02/2024 à 22:08
L'hôtel ne propose pas de service de snack après 22h. C'est dommage d'arriver après un vol à 23h et de devoir aller dans la rue où je ne connais rien pour chercher un restaurant.
Carolina..
Le 17/02/2024 à 14:51
L'hôtel est idéal lorsque vous voyagez et que vous l'utilisez pour dormir confortablement après avoir marché toute la journée à Berlin. Le personnel de la réception est dans une certaine mesure sympathique et vous fournit les informations nécessaires sur la façon de vous déplacer. Je le recommande si vous ne recherchez pas le luxe mais souhaitez être dans une chambre confortable et belle :)
Jacques.T
Le 09/02/2024 à 19:46
Très bon hotel un peu excentré mais le service et les chambres sont de qualités
Jean-Marc.
Le 04/02/2024 à 14:24
Hôtel bien tenu. Personnel (ne parlant pas le français) mais très sympathique. Tous les transports en commun à 3mn maximum de l'hôtel et la gare centrale est aussi très proche. Si comme nous vous venez découvrir Berlin en touristes pour une poignée de jours je vous recommande cet hôtel.
Mica.
Le 02/02/2024 à 15:08
J'étais ici pour la énième fois. Chambre: Les chambres sont propres, fonctionnelles et de conception actuelle. On ne peut pas s'attendre à mieux pour ce prix. Le personnel de la chambre était très sympathique. Service: Tout le personnel est très sympathique et professionnel, notamment à la réception. La main-d’œuvre internationale essaie de réaliser tous les souhaits. Le buffet du petit déjeuner proposé est plus que suffisant. Les assiettes, verres, couverts et nappes sont très propres. Emplacement: Celui-ci va bien. De nombreux restaurants à proximité, notamment les amateurs de cuisine est-asiatique, en auront pour leur argent. Il y a plusieurs endroits (touristiques) intéressants à distance de marche (max. 35 minutes). Sinon, il y a une station de métro et une station de S-Bahn à proximité immédiate.
Avni.e
Le 30/01/2024 à 18:03
Bel hôtel, à quelques pas du Friedrichstadtpalast. Juste à côté du Muséum d'Histoire Naturelle. Excellents restaurants à proximité. Très bon petit déjeuner.... Le dimanche, le stationnement dans les rues est gratuit. Petite bouteille d'eau et thé/café offerts dans la chambre Enregistrement et départ très rapides (il suffit d'insérer la carte), Départ tardif...Très confortable... Néanmoins, petits défauts : -la douche n'était pas complètement propre, -les oreillers sont trop durs, - Il y avait encore de vieilles choses de l'ancien propriétaire sur l'étagère de la chambre. -Le bar en bas était trop fréquenté le soir (très petit) - Le WiFi rapide, que nous pouvons utiliser gratuitement en tant que membre, n'a pas pu être configuré
Karin..
Le 23/01/2024 à 19:28
Tout va bien, juste les oreillers durs et épais et parfois les matelas affaissés, ce n'est pas possible. Les maux de cou, de dos et de maux de tête sont inévitables
Simon.e
Le 23/01/2024 à 08:53
Un séjour plutôt agréable. Chambres impeccables, personnel de service très sympathique et attentionné, surtout au petit déjeuner. Photo de la salle de petit-déjeuner
Sabine..
Le 22/01/2024 à 16:40
J'y étais dans le cadre de la visite de la « Semaine verte », malheureusement seulement pour une nuit. Super belle chambre 431, tout est soigné et propre. J'ai même eu un deuxième oreiller quand je l'ai demandé. Le personnel super sympa et le petit déjeuner ne laissaient rien à désirer. Très sympa, cafetière sur la table, on n'est pas toujours obligé de se lever si on est un gros buveur de café. Dans l'ensemble, l'hôtel est fortement recommandé, je reviendrais certainement.
Robert.t
Le 15/01/2024 à 19:37
J'étais à Berlin pour rendre visite à ma femme à la Charité. Le personnel était fantastique et m’a beaucoup aidé pendant cette période difficile. L'hôtel est propre, les chambres sont belles. Un grand merci aux employés.
Oliver.i
Le 14/01/2024 à 23:34
Bonjour, bonjour à tous C'était ma première fois là-bas et certainement pas la dernière fois. De superbes chambres, un excellent service, d'excellents employés et le simple fait qu'il y ait une machine de découpe Berkel au bar. En réalité, le jambon ne peut qu'être délicieux. J'ai eu le fromage du village Röhner. Watt pour la qualité et le goût. Merci de m'avoir permis d'être un invité chez vous. Oh, le bureau des visas pour la Chine n'est qu'à environ 8 minutes.
Kevin.i
Le 10/01/2024 à 14:12
La convivialité était inexistante, je n'ai pas pu voyager à cause de la maladie Covid. Pour la première fois, ma demande de report du voyage n’a reçu aucune réponse. Ce n’est que par l’intermédiaire d’un prestataire tiers que j’ai été informé qu’il n’était pas possible de modifier la durée du séjour. Absolument aucune bonne volonté. Soyez prudent lors de la réservation !!! Je ne répéterai certainement pas mon voyage dans cet hôtel... J'aurais pu jeter l'argent directement par la fenêtre... Malheureusement je dois donner une étoile, c'est déjà trop...
Clint.a
Le 09/01/2024 à 17:12
Nous savons que le service allemand n'est pas réputé pour sa gentillesse, mais la jeune fille de la réception était distante et arrogante. La seule gentille réceptionniste était une fille asiatique.
helen.u
Le 07/01/2024 à 22:13
Les réceptionnistes sont vraiment serviables et parlent plusieurs langues. La chambre était impeccable et nettoyée tous les jours avec des articles de toilette et des rafraîchissements réapprovisionnés. Même si l'hôtel était très fréquenté, la nuit était très calme. Lit confortable avec climatisation/chauffage. L'hôtel est idéalement situé pour les transports en commun, les musées et les restaurants locaux, les cafés et les supermarchés. Je reviendrai
Joern.�
Le 03/01/2024 à 13:39
Emplacement de l’Hôtel est excellent ! À recommander vivement!
Renato.o
Le 01/01/2024 à 19:41
Réceptionnistes pas très sympathiques, à part la dame qui vous accueille au petit déjeuner qui est toujours de bonne humeur. Super petit déjeuner. Très bon emplacement. Le principal problème est la mauvaise qualité du Wi-Fi gratuit. Pour obtenir une connexion minimalement stable, vous devez acheter un bon de 20 euros. Je me sentais comme aux débuts d’Internet, quand il fallait payer pour une connexion dans les hôtels. Le Wi-Fi disponible gratuitement dans les trains et les gares est de bien meilleure qualité. Bien que Berlin soit une ville sûre, la sécurité de l'hôtel n'est pas la meilleure : bien qu'il y ait un lecteur de carte magnétique dans les ascenseurs pour permettre l'accès aux étages des chambres uniquement aux clients, en pratique il n'est pas nécessaire de rapprocher la carte de n'importe qui. grimper.
Buzz.i
Le 30/12/2023 à 09:03
Nous avons séjourné ici pour visiter un spectacle au Friedrichstadt Palast. L'emplacement était parfait pour cela. Vous êtes également très proche de la station de tramway, vous pourrez donc rapidement rejoindre la ville. La chambre était très petite et la salle de bain était minuscule. Les choses à l'arrivée étaient très agréables. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel, je ne peux donc pas en parler. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé pour ce prix.
Kati.
Le 28/12/2023 à 09:02
Super hôtel, l'emplacement est parfait ! Le petit déjeuner était vraiment délicieux ! Employés très gentils et serviables! Avec plaisir encore !
Axel.R
Le 19/12/2023 à 09:16
Excellent personnel. Hôtel calme et cosy. Petit déjeuner vraiment bon. Lit très bien. Chambre un peu petite. Le WiFi est toujours OK. Transports en commun juste devant la porte. Un arrêt au Friedrichstadtpalast. 20 minutes de la Potsdamer Platz. Bar sur place. Globalement recommandé. Parking couvert disponible.
D.
Le 13/12/2023 à 13:53
Le meilleur lit d'hôtel dans lequel j'ai jamais dormi. Le matelas est moyen, ni super doux, ni ferme. Si vous détestez habituellement les matelas fermes, essayez cet hôtel. L'alarme incendie la nuit était irritante.
Sebastian.a
Le 13/12/2023 à 13:18
Hôtel haut de gamme bénéficiant d'un emplacement idéal pour visiter Berlin. Situé juste à côté du métro et du tramway. Environ 7 minutes en tramway de la gare principale. Les chambres sont généreusement conçues. Le buffet est très copieux.
Lars.e
Le 11/12/2023 à 14:33
Deux nuits à l'hôtel, j'ai uniquement utilisé le service et la nourriture au bar. Le seul point fort de l'hôtel était le personnel amical du bar. Le personnel était très prudemment amical.
Edvins.l
Le 10/12/2023 à 13:41
Super endroit. Des trucs sympathiques. Superbes chambres et salle de bain fantastique. J'ai dormi comme mort.
peter.i
Le 03/12/2023 à 18:20
Très bien situé, à quelques minutes en tramway de la gare principale. Personnel très attentionné et sympathique à l'enregistrement et au restaurant. Le petit déjeuner est très copieux et de bonne qualité. Ma chambre était propre et convenable pour un court séjour. Je reviendrai avec plaisir.
Christophe.e
Le 03/12/2023 à 11:36
Hôtel 4 * bien située ligne de métro U6 tram 12 M10 M8 M5;chambres assez spacieuses en catégorie standard. Chambres bien insonorisées. Très appréciable. Petits déjeuners choix plutôt salés, peu de choix en sucré. La personne qui accueille à l'entrée de la salle des petits déjeuners est professionnelle souriante ce qui rattrape la personne sur nous a accueilli au check in le minimum syndical. J'ai eu un bon rapport qualité prix
Tohid.a
Le 02/12/2023 à 12:40
Très bien situé, personnel adorable, chambres propres. Par ailleurs, il y a une petite bouilloire électrique dans la chambre, ce qui m'a rendu très heureux.
Markus.u
Le 28/11/2023 à 10:36
Nous avions une chambre merveilleusement calme orientée vers le jardin intérieur. L'hôtel est très propre, la chambre est agréable mais un peu petite. La salle de bain est toute neuve et très agréable. Le personnel est merveilleusement sympathique et serviable - un grand merci encore ici ! L'hôtel est idéalement situé pour aller à Prenzlauer Berg, Unten den Linden, le Reichstag, etc. etc. En plein milieu de l'action !
Christian.l
Le 28/11/2023 à 01:26
Idéal bien situé dans Berlin Mitte transports en commun juste à côté de l’hôtel Sandra un plus à la réception très serviable
Carlos.i
Le 14/11/2023 à 11:09
J'ai réservé une chambre sans obstacle. Malheureusement, la salle ne répond pas aux exigences d’accessibilité dans deux domaines importants : 1) Il n'y a pas de sièges dans la zone de douche de la salle de bain. Cela signifie qu’une personne non ambulatoire ne peut pas se doucher dans son propre fauteuil roulant. Une douche accessible aux personnes à mobilité réduite doit toujours être équipée d'un siège de douche (pliable) ou d'un tabouret de douche. Lorsque j'ai demandé à la réceptionniste, j'ai reçu un tabouret ordinaire (environ 35 cm de haut), qui ne convient logiquement pas comme tabouret de douche sans obstacle. 2) Le lit n'est pas accessible par le côté avec un fauteuil roulant. Le positionnement du bureau évite d'approcher le lit par le côté, car il y a moins de 60 cm entre le lit et la table. Selon la norme DIN 18040, il doit y avoir 1,50 m d'espace sur le côté du lit et 90 cm de l'autre côté.
E.
Le 11/11/2023 à 11:39
J'y suis resté début juin de cette année. A la fin de mon séjour, j'ai oublié mes écouteurs dans la chambre. Lorsque j'ai appelé après mon arrivée en avion (environ 5 à 6 heures plus tard), ils m'ont dit que personne n'avait trouvé les écouteurs et ne proposaient aucune solution. Les chambres d'hôtel donnant sur la rue sont également très bruyantes : insonorisation vraiment mauvaise (on entend le U-Bahn, les ambulances sont encore plus bruyantes !). Le petit-déjeuner est au mieux moyen et est vraiment complet le matin. Mon expérience a été médiocre, mais le vol de mes écouteurs a vraiment fait baisser ma note ici.
Jo.o
Le 10/11/2023 à 11:49
Vraiment apprécié le séjour, très bien situé. Idéal tant d'un point de vue professionnel que d'un potentiel séjour familial. Excellent petit déjeuner, personnel très sympathique. Je peux le recommander!
Estelle.e
Le 08/11/2023 à 22:25
Un hôtel à fuir 😱 pour une première à Berlin nous avons été très déçu ! Déjà de l'accueil ! A l'entrée, des jeunes certainement stagiaires qui nous répondent avec beaucoup de condescendance ! Pas d'explication sur le petit déjeuner pas vraiment un accueil digne d'un 4 * C'est pas fini , première nuit les oreillers et la literie de très mauvaise qualité 😱 je n'ai jamais vu ça pour un mercure c'est une honte ! J'ai bien entendu pris des photos des oreillers pleins de trous, sale sans aucune tenu ! Nous descendons a la réception où là on nous prends de haut de manière dédaigneuse en nous disant qu'elles ne parlent pas le français ! Je passe tous les détails de ce séjour décevant ! La seule personne sympathique est la dame du petit déjeuner avec le jeune homme black stagiaire qui eux ont été très sympas ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement ! Et pas la peine de nous donner une réponse déjà toute prête on va s'en passer merci !
Joanna.
Le 05/11/2023 à 20:07
Très bien situé, parking souterrain, chambres assez propres et bien insonorisées. Quand j'ai eu une chambre donnant sur la rue, j'avais peur de passer une nuit blanche, mais ça allait, le seul point négatif était le service. Un homme grossier et arrogant à la réception a facturé le parking, tendant la main pour obtenir de l'argent et parlant au téléphone en même temps. Zéro merci, au revoir, merci pour votre séjour, nous vous invitons à nouveau. Rien . Une situation similaire s'est produite à l'enregistrement. Je me sentais comme un intrus. D’ailleurs, c’était mon compatriote Polonais. Honte. Je donne une seconde chance au staff car j'y retourne dans deux semaines. Espérons que cette fois ce sera plus agréable, comme d'habitude comme il se doit dans les hôtels.
Emmaunel.e
Le 05/11/2023 à 09:00
Fuir Des trous dans les oreillers qui ressemblent à des torchons. Un lit king size qui ressemble à un petit lit, sans matelas et aussi dur qu'un matelas économique. Un personnel méprisant qui voit notre retour en le méprisant et en répondant : C'est comme ça ici ! Aucune excuse, aucun geste... Un mercure qui ne peut être comparé à la qualité du mercure que je trouve partout dans le monde ! A éviter absolument !!! Un fuir Des trous dans des oreillers, les oreillers qui ressemblent à des torchons. Un king size qui se ressemble en petite taille, sans les tapis et majeur comme un materas premier prix. Un personnel dédaignant qui state notretour en le prenant de haut et en rétorquant c’est comme ça ici ! Aucune excuse, aucun geste… Un Mercure remonté avec le Mercure de la plus haute qualité retrouvée au monde ! Un fuir absolu !!! Fuire Des trous dans les oreillers qui ressemblent à des torchons. Un king size qui ressemble à un petit lit, sans matelas et aussi dur qu'un matelas économique. Un personnel dédaigneux qui voit notre retour en le méprisant et en rétorquant que c'est comme ça ici ! Aucune excuse, aucun geste... Un Mercure qui ne ressemble pas aux Mercure de qualité que je trouve partout dans le monde ! A éviter absolument !!!
Philippe.a
Le 04/11/2023 à 08:53
Comme souvent chez Accor, les hôtels Mercure sont très confortables, notre chambre était très calme, literie moelleuse, propre. L'hôtel est parfaitement situé dans Berlin, pas très loin de la gare, du tram & du métro. Le wi-fi fonctionne parfaitement. Je recommande.
Husam.l
Le 01/11/2023 à 21:14
Je voudrais tout d'abord remercier frère Othmani, Miss Noura et Miss Jessica de l'équipe de la réception pour leur bon traitement et leur sophistication, qui ont eu un impact positif sur moi. Je voudrais également remercier Mme Mishi du restaurant du petit-déjeuner pour la rapidité du service et l'équipe qui a coopéré. Je voudrais tout d'abord remercier frère Othmani, Miss Nora et Miss Jesica de l'équipe de réception pour leur bon traitement et leur sophistication, qui ont eu un bon impact sur moi. Je tiens également à adresser mes remerciements à Mme. Mishi du restaurant du petit-déjeuner pour la rapidité du service et l'équipe qui a coopéré.
Sophia.a
Le 31/10/2023 à 12:06
Globalement, une bonne note. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la qualité WLAN/WIFI. Mais comme je suis privé, j'ai pu l'ignorer. Cet hôtel est parfaitement situé. Malgré le trafic sur la route devant, on l'entendait très peu dans la pièce.
2nd.i
Le 30/10/2023 à 09:58
Le service était très bon, nous avons même été autorisés à nous enregistrer plus tôt. . La chambre était correcte, mais le lit était plus petit que ce qui était indiqué lors de la réservation (devrait mesurer 180 cm de large, mais mesurait 160 cm), ce qui n'était pas vraiment un problème bien sûr. Le sol est déjà assez usé. Le petit déjeuner était tout à fait correct. Dans l’ensemble, je m’attendais à mieux d’un hôtel/chambre 4 étoiles.
Kai-P..z
Le 28/10/2023 à 18:14
Super hôtel en plein centre ville. Excellent service et personnel sympathique. La chambre était super propre, calme et il n'y avait rien à redire. Nous nous y sommes sentis très à l'aise et reviendrons !
Bianca.i
Le 27/10/2023 à 02:42
Je n'ai même pas pu y rester car ils ont annulé ma réservation 3 heures avant d'arriver à Berlin, j'arrivais d'un voyage international et je trouve la surprise que par politique de l'hôtel ils débitent sur votre carte de crédit le montant total de votre séjour avant votre arrivée et si ils ne peuvent pas facturer l'annulation de votre réservation. Soyez très prudent avec la communication que vous avez avec l'hôtel, je les ai contactés quelques jours avant mon arrivée car je voulais effectuer le paiement à l'avance et leur système n'a pas accepté mon paiement, la réponse de l'hôtel est qu'ils n'en connaissaient pas la raison et qu'ils avaient aucune alternative pour m'aider. c'est incroyable le peu d'empathie et le manque de service client qu'ils ont eu avec moi et encore plus quand on vient d'un voyage international.
Esteban.u
Le 22/10/2023 à 18:02
D'une manière générale, mon séjour s'est bien passé (un compliment à la dame qui reçoit les gens pendant le petit-déjeuner). J'ai deux reproches : i) la mauvaise qualité de la connexion Internet, et ii) j'ai demandé un départ tardif (13h00) et on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. Cependant, à 12h30, ma porte était ouverte pour m'informer que je devais quitter la pièce. C'était vraiment désagréable.
Marjorie.
Le 22/10/2023 à 12:34
Bel hôtel très bien situé à côté des transports en commun, à 3 minutes de la gare principale ! Le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de choix et ils ont un super bar dans le hall. Seuls reproches - 1) J'ai payé pour un enregistrement anticipé et on m'a dit que la chambre n'était pas prête, mais lorsque j'ai demandé un remboursement pour les frais d'enregistrement anticipé, une chambre était prête comme par magie. 2) J'étais au 2ème étage et les couloirs sentaient comme si quelqu'un fumait 90% du temps alors qu'il était non-fumeur ; Heureusement, la chambre ne sentait pas la cigarette. Dans l'ensemble, j'y retournerais.
Thian.o
Le 18/10/2023 à 07:40
Le service de la réception n'a pas assumé ses responsabilités et tous les problèmes ont été transmis au directeur alors que celui-ci n'était pas en service. L'attitude envers votre invité doit être améliorée. Le service du personnel du bar est également horrible !! Bon hôtel, bon ménage, bon emplacement mais service épouvantable.
Elisa.a
Le 16/10/2023 à 07:21
Hier, nous avons été chaleureusement accueillis par la chère Michaila, comme si nous allions prendre le petit-déjeuner au Mercure Hotel Berlin depuis des années. Le petit déjeuner est excellent et varié, les végétariens en ont également pour leur argent. Si vous avez une demande, vous pouvez simplement la demander, car cela ne coûte rien de la demander. La journée n'aurait pas pu mieux commencer. Merci Michaila et l'équipe du Mercure Hotel Berlin City !
Ingrid.
Le 14/10/2023 à 16:54
Accueil sympa, chambre correcte, vous avez tout ce dont vous avez besoin. Métro et tramway directement à l'hôtel. Très bien situé près de la gare principale Négatif; De la chambre il y a une fenêtre vers la salle de bain
Jaime.r
Le 09/10/2023 à 20:00
L'emplacement de l'hôtel est bon, à proximité des stations de métro, de tramway et de bus, ainsi qu'à 15 minutes à pied de la gare centrale. Nombreux cafés à proximité et marchés libre-service. Le service dans le hall d’entrée est bon, mais la propreté des chambres ne l’est pas. La moquette n'est pas aspirée, ou du moins elle ne l'était pas pendant notre séjour de quatre jours. Peut s'améliorer.
Matze..
Le 09/10/2023 à 11:49
Nous avions réservé cet hôtel pour un long week-end et avons malheureusement été très déçus. Les joints de la douche étaient très moisis, le support de pomme de douche n'était qu'à moitié fixé au mur et était desserré, le cache prise de la salle de bain était arraché d'un côté, etc. Le WiFi promis était pratiquement inexistant dans notre chambre. Nous avions une force de signal de -87 dBm ! Le coûteux « WiFi haut débit » proposé par la réception après une plainte n’aide pas non plus ici. Nous ne reviendrons certainement pas.
Insa.i
Le 06/10/2023 à 17:00
Personnel très accessible et sympathique. Le parking souterrain est un plus absolu. Lits confortables et chambres agréablement propres.
Richard.a
Le 06/10/2023 à 11:39
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Les chambres sont petites, mais tout y est. Le WiFi dans notre chambre était extrêmement médiocre, même après avoir payé 19 euros pour une connexion Internet premium, cela ne valait rien. Donc argent gaspillé. Les oreillers des lits sont une moquerie : mous et beaucoup trop fins. Petit déjeuner et personnel excellents.
Miguel.
Le 05/10/2023 à 10:25
Bonne qualité, nettoyage impeccable. La chambre a été rénovée avec goût. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner car nous pensions que 22 €/pers était trop cher.
Michael.o
Le 03/10/2023 à 14:38
Nous étions en ville pour le marathon de Berlin. Cet emplacement d'un Mercure était exceptionnellement situé avec le U-Bahn et les tramways juste devant, ainsi qu'à quelques pas de la gare centrale de Berlin. Le bar était agréable pour un dernier verre. Nous n'avons pas fini par louer des vélos, mais c'était une bonne option. La chambre était confortable mais bien meublée et nous n'avons eu aucun problème avec elle. Nous avions une chambre à côté qui donnait sur un bâtiment adjacent, ce qui nous a permis de réduire le bruit de la rue.
C...
Le 03/10/2023 à 06:55
Week-end marathon à Berlin. Néanmoins, le rapport qualité/prix n'était pas correct. La chambre était assez petite. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas correctement et l'étagère de douche de la salle de bain était cassée et était accrochée de travers au mur. Nous avons réservé une meilleure catégorie incluant la consommation du minibar. Cependant, celui-ci n'était rempli de boissons chaudes que dans l'après-midi. De plus, le personnel de nettoyage a pris notre carte de chambre à deux reprises, qui se trouvait dans la fente pour carte située sur la porte. Cela a provoqué une poursuite de la marche. Tous les problèmes ont été résolus directement à la réception. Malheureusement, cela a été seulement reconnu mais rien n'a été corrigé. Il n'y a eu aucune réaction non plus au moment du départ. On nous a plutôt dit que nos collègues s'étaient trompés avec la facture et que nous devions payer 0,30 centime de plus. Le service à la réception pour le petit-déjeuner était très agréable. Au petit-déjeuner lui-même, nos assiettes et nos tasses pleines ont été vidées deux fois lorsque nous sommes allés chercher quelque chose à manger. Personne ne s’est excusé, même lorsqu’on lui a demandé pourquoi cela s’était produit.
Odile.
Le 01/10/2023 à 21:47
Nous avons été bien accueillis au Mercure City de Berlin. L'hôtel est bien situé. Mais les chambres n'ont rien de très original, ne sont pas particulièrement rénovées et restent assez chères. Enfin, le diner (une assiette de pâtes) nous a semblé cher aussi. Nous avons été un peu déçus. Pour la première fois, nous n'avons pas eu l'impression que notre carte de fidélité Accor nous offrait un bon deal.
Peter.e
Le 29/09/2023 à 10:58
Je suis toujours heureux lorsque je peux être invité au Mercure Berlin City au Musée d'histoire naturelle. Toute l'équipe veille toujours à un séjour très agréable. J'y séjourne régulièrement depuis environ 20 ans, je m'y sens très à l'aise et je continuerai à réserver le Mercure. L'hôtel impressionne par son bon emplacement central, à seulement deux arrêts de tramway de la gare centrale de Berlin et, bien sûr, par son équipe extrêmement sympathique, compétente et serviable. Le petit déjeuner est super ! Les chambres sont belles et les lits sont super confortables. Les gens se sentent à l'aise ici !
Csaba.u
Le 27/09/2023 à 09:43
Je suis déjà venu ici deux fois, des séjours très agréables. Bel hôtel, très bon petit déjeuner, chambres confortables. La deuxième fois, je n'étais pas entièrement satisfait de la chambre (trop proche du tram - donc un peu bruyant), mais la dame de la réception était très serviable et m'a arrangé une chambre beaucoup plus calme. Je recommande cet hôtel.
Matthias.e
Le 26/09/2023 à 20:52
L'hôtel est bien situé, pas loin de la gare centrale, bus et tramway à proximité. Il dispose des vélos à louer (15€/j), le petit déjeuner est excellent mais pas donné (22€), la literie est confortable.
Missy.e
Le 26/09/2023 à 20:20
Trois tentatives d'enregistrement car la chambre n'était pas prête depuis des lustres et il n'y avait pas de bagagerie, j'ai donc dû traverser à nouveau la ville avec ma valise. Accueil peu sympathique avec un très mauvais allemand, pas d'eau chaude dans la chambre, facture reçue seulement après trois demandes, aucune garantie de chambre malgré l'enregistrement en ligne et la carte de crédit enregistrée. Dans l’ensemble, une très mauvaise expérience pour un prix exorbitant.
gil.I
Le 25/09/2023 à 10:14
L'hotel semble tenu par une armée de stagiaires qui n'ont pas encore les qualités requisent pour leur poste.
IK.5
Le 24/09/2023 à 17:30
Bon hôtel et bon emplacement à Berlin, à proximité des principaux sites touristiques et d'affaires. Le lit n'est pas vraiment confortable et j'ai eu une chambre avec 2 lits simples alors que j'avais réservé une chambre avec un grand lit. Mais à part ça, il fait parfaitement le job.
Enno.i
Le 24/09/2023 à 13:54
Hôtel d'affaires idéalement situé (à proximité de la gare principale et de divers lieux de travail, par exemple ministères fédéraux). Chambres bien entretenues, petit déjeuner copieux, service professionnel. J'aime toujours venir ici.
Sven.a
Le 23/09/2023 à 15:52
Le personnel est très sympathique, les chambres et l'emplacement très agréables et propres. Petit inconvénient : l'enregistrement via l'application a fonctionné, mais l'hôtel n'a pas été informé, il y a donc eu quelques problèmes avec l'enregistrement.
Cécile.e
Le 23/09/2023 à 15:32
Chambre propre, literie confortable et hôtel très bien situé proche du tramway.
Kevin.c
Le 23/09/2023 à 01:43
service La pire expérience de ma vie : on m'a donné la carte de chambre pour une chambre occupée. Comme je suis arrivé très tard dans la soirée, il se pourrait bien que quelqu'un dorme déjà dans la chambre. Heureusement, ce n'était pas le cas. Malheureusement, l'employé de la réception a accepté cet incident très sereinement. Je voyage souvent dans tous les hôtels Accor à Berlin et j'ai vécu beaucoup de choses - mais je ne veux tout simplement pas revivre cette expérience. Chambre La chambre (qui m'a finalement été attribuée) ne fait pas une impression particulièrement moderne. C'est suffisant pour une nuit. Des points sont déduits pour la propreté de la douche, où les résidus de calcaire et les moisissures se formant au niveau des joints sont clairement visibles à plusieurs endroits.
Maurice.b
Le 22/09/2023 à 21:48
Accueil chaleureux malgré que toutes Les langues ne sont pas parlées mais séjour agréable. J'ai aimé s'il arrive que je retourne à Berlin j'y séjournerez de nouveau.
srebbe.r
Le 21/09/2023 à 08:21
Le Mercure de Berlin Mitte est un hôtel d'affaires bien situé. Il se trouve à quelques pas de la gare principale, mais est bien mieux accessible en transports en commun. De nombreux points centraux de Berlin sont facilement accessibles en tramway et en métro sans avoir à attendre. La chambre qui m'a été attribuée était plutôt petite et la salle de bain était un peu petite pour ma taille. La chambre semblait bien entretenue et propre. Comme dans de nombreux hôtels, le processus d'enregistrement semblait lent et compliqué. J'avais deux groupes devant moi et j'étais autorisé à attendre 5 minutes avant que ce soit mon tour, ce qui prenait encore 5 minutes, paiement compris. Malheureusement, le personnel par ailleurs très serviable et très sympathique n'a pu m'émettre une facture qu'après deux demandes. Lorsque j'ai payé à 13 heures, on m'a promis que le paiement serait traité et que je pourrais le récupérer plus tard. Malheureusement, à 23 heures, l'addition n'était toujours pas prête et j'ai dû revenir après le petit-déjeuner. C'est ennuyeux, car il y a à chaque fois de nouveaux temps d'attente. Le restaurant du petit-déjeuner est déjà installé et calme. Le personnel très attentionné et sympathique. Les plats présentés étaient délicieux et variés. (Céréales. Baguette, beaucoup de découpes et de pâtes à tartiner, œuf et miel bio. Malheureusement, même après avoir cherché deux fois, je n'ai pas trouvé de Nutella pour mon croissant. Total un bon hôtel qui est calme quand les fenêtres sont fermées.
Manuel.a
Le 20/09/2023 à 17:44
Un magnifique hôtel. Idéal pour visiter Berlin, car il se trouve à proximité d'une station de métro et de tramways qui vous emmènent dans n'importe quelle partie de Berlin. La chambre était très confortable et calme et le service était très attentionné. L'inconvénient est le prix du petit-déjeuner, 22 € par personne, alors que n'importe quel café à proximité le propose à moitié prix.
NGO.B
Le 19/09/2023 à 22:12
Très déçue ce 18 septembre à 11h45 par une de vos employée chinoise qui nous a montré son mécontentement vis à vis de nous au nombre de 3 très raciste et pas professionnelle franchement je ne vous conseille pas cet hôtel si vous êtes noirs car le racisme n est pas finit en Allemagne très très déçue en nous faisant ouuuf devant nous à la fin de notre conservation en tout cas nous n irons plus plus à grand jamais
soho.6
Le 14/09/2023 à 18:02
Je suis venu ici deux fois. Super hôtel. Chambres très belles et propres. Petit déjeuner très bon et varié. Tout est disponible. Le bar de l'hôtel avec de la nourriture est super. Transports locaux directement devant l'hôtel. À proximité de la gare principale. Avec plaisir à nouveau !
Kate.n
Le 13/09/2023 à 12:14
J'attendais un peu plus d'un Mercure et d'un 4 étoiles. Les personnes à l'enregistrement étaient toujours très confuses et une seule collègue blonde, même si on pouvait dire qu'elle était vraiment à bout de désir et d'énergie, a pu m'aider. La personne lors de l’enregistrement de nuit était malheureusement totalement ignorante. Je trouve aussi dommage qu'il n'y ait pas de réfrigérateur. Jusqu’à présent, j’en ai toujours eu un dans chaque hôtel (et je voyage beaucoup) ! Mon partenaire et moi avons eu très mal au ventre après le petit-déjeuner samedi et nous soupçonnons que c'était le fromage. C'est dommage... le personnel du petit-déjeuner n'était malheureusement qu'à 50 % satisfait et énergique. Néanmoins, il y avait un personnel vraiment sympa, par exemple le patron du bar et le gérant du petit-déjeuner du dimanche et un homme qui travaillait en cuisine. Mais j'ai trouvé l'eau à l'entrée très positive. P/s, malheureusement, il y avait aussi quelques bâtons sur les serviettes dans la salle de bain. Et les toilettes étaient également très inconfortables pour s'asseoir. La douche manquait également de propreté…
Yasmin.�
Le 13/09/2023 à 11:25
Mon partenaire et moi avons séjourné dans celui-ci J'ai séjourné à l'hôtel pendant 5 jours - sans nourriture. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de la propreté DE LA CHAMBRE. Nous avions une chambre donnant sur la rue, mais ce n'était pas un problème en termes de bruit. Les fenêtres étaient super ! Malheureusement, le lit double présente une fissure pour les visiteurs, même si nous avons pris un soin particulier lors de la réservation à choisir un lit sans lit. Malheureusement, les chambres ne disposent pas de minibar. En échange, on nous a donné une chambre adaptée aux personnes handicapées, belle et spacieuse, et nous avons pu négliger les petits défauts. Ce qui est malheureusement dommage, c'est que les boissons au bar étaient, à mon avis, trop chères : un petit Radler 0,2L à 4,70 € n'est pas justifié. Je trouve aussi une gorgée d'Aperol pour un peu moins de 10 € sacrément cher. Donc, si vous souhaitez passer une longue soirée à l'hôtel et prendre quelque chose à boire, vous devriez emporter un gros portefeuille avec vous. La propreté des toilettes de l'hôtel dans le hall doit encore être beaucoup améliorée.
Calle.e
Le 07/09/2023 à 12:50
Très bien situé pour l'hôtel, mais les chambres sont très usées et le ménage n'a pas été très bien fait. Il y a de la moisissure dans la douche et le lavabo était fissuré. On dirait que sa date de péremption est dépassée. Trop cher pour ce que vous obtenez. Le grand lit tel qu'il a été vendu est en réalité deux petits lits réunis.
Mandy.c
Le 01/09/2023 à 08:24
Je suis ici depuis une semaine maintenant et j'ai vraiment apprécié mon séjour ici. La nourriture était super délicieuse. Le personnel de cet hôtel était très sympathique et arrangeant. Chaque souhait a été exaucé. Je peux recommander cet hôtel à tout le monde.
Johannes.
Le 31/08/2023 à 11:02
Un bel hôtel à Berlin Mitte, très bien situé à proximité du tramway et à quelques minutes de la gare principale. Le musée d'histoire naturelle et d'autres choses se trouvent également au coin de la rue. La connexion aux transports en commun est excellente. Le petit déjeuner est également très bon, varié et varié. Les chambres sont propres et modernes, bien que petites. L'accès WiFi fonctionne également bien. Vous pouvez également réserver un accès Wi-Fi moyennant un supplément, mais je ne comprenais pas pourquoi. Cela a également bien fonctionné avec un accès gratuit. J'y étais avec mon petit fils (6 ans). Ce n'était pas un problème, mais ce n'est pas un véritable hôtel familial.
Agnieszka..
Le 30/08/2023 à 10:56
L'hôtel est proche de la gare, à seulement 10 minutes à pied. Le service était très bien, mais les lits de la chambre étaient comme une éponge... si douce qu'on faillit y tomber. Il existe également une variété de petits-déjeuners parmi lesquels choisir. C'est suffisant pour un court séjour :)
Lea.
Le 29/08/2023 à 15:26
L'emplacement est tout à fait correct, à environ 15 minutes à pied de la gare principale. Le service était bon, le seul inconvénient était l'absence de réfrigérateur dans la chambre et les oreillers du lit étaient visiblement usés et plats.
Mark..
Le 28/08/2023 à 04:55
Nous y étions à partir du 25 août. jusqu'au 27 août là. La dame qui nous a accueillis à 20 heures était super, mais l'homme un peu plus âgé aux cheveux noirs qui reste là toute la nuit est tout simplement étrange et ne parle presque pas, pas de service, pas d'orientation client. Les chambres étaient propres et correctes, l'emplacement de l'hôtel est bon, à deux arrêts de tramway de la gare principale. Le bar et le service y sont bons, mais comme je l'ai dit, s'il vous plaît, coachez ces autres messieurs. Il reste donc à trois étoiles.
Annkatrin.a
Le 25/08/2023 à 18:54
Très bel hôtel, très bien situé. Peut-être que l'enregistrement et le départ pourraient être un peu plus rapides. Lits confortables, chambre et salle de bain super confortables. Les transports en commun juste devant la porte, mais tout est toujours calme. Je choisirai à nouveau l'hôtel à tout moment.
Frau.a
Le 14/08/2023 à 12:12
L'emplacement est assez avantageux. Une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel. Nous voyagions en couple et avons trouvé la chambre standard définitivement trop petite pour deux personnes. La propreté des chambres est correcte. Le petit-déjeuner reçoit un « OK ». Rien de spécial. Cependant, nous ne reviendrons PAS car le service a complètement échoué le premier jour. La chambre était équipée d'un ensemble de serviettes (attendez-en 2 pour 2 personnes), pas de couvertures (pour aucun invité), pas d'oreillers… J'ai dû contacter la réception deux fois et attendre au moins 30 minutes jusqu'à ce que nous ayons tout ce dont nous avions besoin pour nous « détendre ». Malheureusement, il n'a pas été question de détente et cela grâce au service et au personnel. Le collègue qui devait apporter la literie a fait irruption dans la chambre sans prévenir. Bien sûr, il s'est excusé. Mais cela montre que la communication au sein de l’équipe ne fonctionne pas. Apparemment, on ne lui a pas dit que la chambre était déjà occupée. C'est interdit ! Notre coffre-fort ne fonctionnait pas non plus. Un autre point négatif. Cet hôtel se retrouve donc pour nous sur la liste noire en raison du manque de direction. Nous avons signalé les points lors du départ. Peut-être que quelque chose va se passer - mais pour nous, c'est tout pour l'hôtel. Plus jamais.
Andreas.c
Le 13/08/2023 à 11:31
Quand nous sommes arrivés à 11h15, notre chambre réservée n'était pas encore prête, nous avons donc eu le temps de visiter la ville. Cela aurait dû être terminé à 15 heures, mais cela n'a malheureusement pas été le cas. Le lendemain, nous avons commencé tôt pour visiter Berlin. Malheureusement, lorsque nous sommes rentrés dans la chambre le soir, cela n'avait pas été fait. Pas de lit, pas de serviettes propres, pas de déchets enlevés et pas de ventilation. On nous a donc dit à la réception qu'il ne pouvait plus rien faire. Malheureusement, je suis très enthousiasmé par les hôtels de la série Mercure et je suis également toujours fasciné par le service et la propreté des autres hôtels du groupe Accor. Malheureusement, cette fois, c'est le contraire qui s'est produit. Très dommage
Xin.i
Le 12/08/2023 à 07:42
Hôtel avec installations de base pour la nuit. J'y suis resté 3 nuits mais je suis arrivé avec des toilettes qui ne sont pas propres et le savon n'a duré que la première nuit. Pas de nettoyage des chambres malgré l'appel du ménage et l'inscription - le personnel vient de nous transmettre ce que nous avions demandé. Le service a besoin d'une énorme amélioration, en particulier le gars de service le 9 août 22h00. Nous avons eu du mal à accéder à notre chambre à chaque fois. La clé de la chambre ne fonctionne que pour une seule entrée et nous avons dû descendre pour la faire valider à chaque fois que nous entrons. Ne me parlez pas des inconvénients - l’attitude du personnel a rendu les choses bien pires. Il n'a pas pris la peine de saluer de manière basique, d'établir un contact visuel ou d'expliquer pourquoi un tel inconvénient avait été causé. Au lieu de cela, d'une manière dure et sur un mauvais ton, il a dit que nous pouvions appeler s'il y avait des problèmes. comment pouvons-nous appeler si nous sommes coincés à l'extérieur de la pièce ? Cela a totalement atténué notre humeur et j'espère qu'il ne sera pas de service les 2 nuits suivantes lorsque nous y étions. Les plus : bagagerie, verre de bienvenue.
Darya.a
Le 10/08/2023 à 22:28
J'ai été très satisfait de mon séjour à l'hôtel. La chambre est propre, confortable et spacieuse. Le petit déjeuner est copieux et varié. Proche métro, tram. Il y a également un supermarché REWE à proximité. 15 minutes à pied de la gare. L'hôtel se trouve à côté du musée d'histoire naturelle. L'enfant y était très intéressé. Je reviendrais dans cet hôtel.
Günter.a
Le 08/08/2023 à 20:51
Personnel sympa qui connaît même quelqu'un car il a séjourné plusieurs fois à l'hôtel. Quelque chose pourrait être fait au petit-déjeuner, par exemple un petit-déjeuner pour les mangeurs légers. Parce que je connais des hôtels qui proposent quelque chose comme ça. C'est faisable, d'après l'expérience acquise dans d'autres hôtels.
Maryia.s
Le 05/08/2023 à 21:16
L'hôtel est bien situé, le petit déjeuner est excellent, les chambres sont propres. Je dirais rapport qualité/prix. J'ai noté 4 car la réception était confuse à propos de la facture deux fois sur le même sujet. Pourrait bénéficier d’un transfert de responsabilité.
Marie.k
Le 05/08/2023 à 12:57
L accueil été parfait , un très bon petit déjeuné
Marco.a
Le 04/08/2023 à 21:36
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, il est proche du Musée d'Histoire Naturelle et vous pourrez rejoindre le centre de Berlin (Île aux Musées, Porte de Brandebourg, Alexanderplatz, etc.) en très peu de temps, soit à pied, soit en transports en commun. Le personnel est sympathique et arrangeant, parlant plusieurs langues, vous permettant de vous sentir à l'aise. La chambre était propre et très agréable, avec des solutions d'espace vraiment exceptionnelles. Dans les chambres, ils proposent également du thé et du café que vous pouvez préparer vous-même avec la bouilloire fournie.
Christian.i
Le 03/08/2023 à 08:30
Bon emplacement par rapport à la gare centrale, au U bahn et Tram et aux principales attractions de Berlin. Hotel agréable propre et moderne.
Victoria.r
Le 23/07/2023 à 02:48
Super endroit! Le personnel était très arrangeant et sympathique. Nous avons pu laisser nos bagages avant et après le départ. Et la chambre d'hôtel était très belle et propre avec la climatisation.
Gisele.o
Le 21/07/2023 à 19:02
Très bien placé à côté métro et tram
Lesley.a
Le 20/07/2023 à 17:46
J'ai apprécié mon séjour ici, le lit était très confortable et la douche était super, la pression et la température étaient facilement contrôlées. J'ai vraiment apprécié le petit-déjeuner, avec beaucoup de choix allant des céréales, des fruits et des yaourts aux plats cuisinés et aux pâtisseries. J'ai mangé à l'hôtel pour la première nuit car je suis arrivé plus tard dans la soirée, j'ai pris les pâtes au poulet au pesto et c'était adorable. Le personnel du bar était très sympathique, tout comme tous les membres du personnel de l'hôtel avec qui j'ai parlé, et ils parlaient tous anglais, ce qui a rendu la tâche très facile pour moi. Les transports en commun pour accéder à cet hôtel étaient super avec un arrêt de tramway juste devant et une station de métro juste au coin de la rue. Je reviendrais ici avec plaisir et je le recommanderais à d'autres aussi
Alexandra.O
Le 17/07/2023 à 21:38
Chambre spacieuse et calme. Accueil sympathique. Petit-déjeuner à 22 euros: excellent rapport qualité prix
Rockyroad.u
Le 10/07/2023 à 14:32
Hôtel très agréable, chambres propres et agréables. Joli jardin sur cour. Super buffet de petit-déjeuner. Petit bar sympa (bien qu'avec des prix extrêmement élevés pour une bière !) Personnel très sympathique. Et l'emplacement est également très bon. À distance de marche de la gare principale et le métro et le tramway sont pratiquement à votre porte !
Johannes.e
Le 07/07/2023 à 18:04
Hôtel du centre-ville dans un coin animé, très bien desservi par le métro U6 et le tramway (par exemple vers la gare principale/Hauptbahnhof). Le bruit de la circulation ne peut être évité dans un tel endroit mais avec des fenêtres bien isolées. Ma chambre avait aussi l'air conditionné. Le personnel était sympathique et flexible, a remplacé mon petit-déjeuner par une boîte à lunch car je devais partir avant le petit-déjeuner.
Katrin.c
Le 07/07/2023 à 08:09
Personnel serviable et sympathique ; Chambres propres et agréables ; très agréable : la fenêtre de la salle de bain intérieure laisse entrer la lumière du jour, la serrure de la fenêtre a été ouverte sur demande. Petit déjeuner copieux. Bonne idée : salle de repassage pour les invités.
Olesia.e
Le 26/06/2023 à 16:02
J'étais ici pour un week-end. Excellent! Aussi comme 12 étoiles ! Tout était super : emplacement (à 12 minutes à pied de la gare principale et à 2 minutes du musée d'histoire naturelle, au coin il y a des épiceries et des cafés). Ensuite personnel très sympathique et attentionné, salle de repassage accessible à tous les clients, 3 ascenseurs avec étiquettes claires. Ma chambre était moderne et propre, avec des peintures de plantes Humbold sur les murs et une petite fenêtre piquante entre la salle de bain et le salon. Egalement bouilloire avec bar à thé et café, une bouteille d'eau minérale également là. Tout était très hospitalier. Magnifique! Un grand merci à la direction pour le fait qu'il existe des hébergements aussi respectueux du monde et de l'environnement pour les voyageurs !
Lars..
Le 22/06/2023 à 13:47
Très bon logement Emplacement central (à deux arrêts de tramway de la gare principale). Equipé de façon moderne. Chambres propres, climatisées et modernes. Coffre-fort disponible. Petit déjeuner copieux avec une très bonne sélection. Le personnel était sympathique. Avec plaisir encore.
Assad.a
Le 21/06/2023 à 09:27
Après plus d'une demi-heure de processus d'enregistrement, je monte dans ma chambre et ce n'était pas ce que j'avais demandé, c'était en dessous de ce que j'avais contracté. Je suis descendu et j'ai demandé mon argent, en déduisant toutes les dépenses administratives qui auraient pu être engagées, et la réponse a été que j'avais déjà payé. Mal. Au final, ils ne m'ont ni donné la chambre que j'avais payée ni remboursé mon argent et je voulais déjà me reposer dans un endroit agréable. J'ai préféré perdre de l'argent et aller dans un autre hôtel avec un bon service.
Marek.a
Le 18/06/2023 à 20:26
Super hôtel, à 2 arrêts de la gare HBF. Bien connecté. Nous y étions du 8 au 10 juin 2023. Minibar gratuit. Équipe d'employés de l'hôtel extrêmement sympa. Notre demande a été prise en compte et nous avons reçu la chambre à 12h.Décor de chambre unique. Super petits déjeuners. Un merci spécial à la dame qui s'occupe de la salle du petit-déjeuner pour sa gentillesse et son aide linguistique. Compatible avec les sites fantastiques de BERLIN. Merci
Omar.s
Le 17/06/2023 à 19:14
Emplacement exceptionnel et sur la ligne U-Bahn U9, accès facile à tous les emplacements centraux. La chambre était propre et convenable. Je n’ai utilisé aucune autre installation. Si vous avez besoin de repasser, ils vous envoient dans une pièce amusante avec un fer à repasser à l'ancienne, apportez votre propre eau !
Dušan.o
Le 12/06/2023 à 09:37
L'hôtel a l'air bien mais les chambres sont trop chaudes et la climatisation n'aide pas, les fenêtres ne peuvent pas être complètement ouvertes et il y avait beaucoup de bruit. De plus, les lits n'étaient pas confortables, ni les oreillers. La dame à l'arrivée n'était pas très sympathique non plus.
Claudia.
Le 11/06/2023 à 18:37
La chambre en elle-même était bien et propre. La bonne nouvelle est qu'il y avait une bouilloire dans la chambre et que le café et le thé étaient remplis tous les jours. Je n'ai pas essayé le petit déjeuner. L'hôtel est également situé directement sur l'U6 et plusieurs lignes de tramway. Malheureusement, ma fenêtre donnait sur la rue et sans bouchons d'oreille, je n'aurais pas pu dormir, c'était vraiment bruyant, même avec la fenêtre fermée. J'y ai laissé les valises et quand j'allais les récupérer dans l'après-midi, n'importe qui pouvait entrer dans la chambre et sortir quelque chose. Il n'a pas été vérifié du tout si la valise appartenait à la marque que vous avez reçue. Un non-droit pour moi.
Geane.o
Le 11/06/2023 à 09:49
Super hôtel, personnel sympathique. Merci beaucoup
Ladislav.a
Le 30/05/2023 à 18:15
Excellent emplacement. À seulement quelques minutes de Berlin Hauptbanhof. Les transports en commun sont à quelques pas de l'hôtel (tramways et métro). Beaucoup d'options pour faire du shopping, manger. Et aussi des gens formidables et sympathiques à la réception. Certainement un excellent choix pour votre séjour à Berlin
M.e
Le 30/05/2023 à 01:14
La chambre en elle-même est bien, mais il y a aussi quelques inconvénients : pas de sacs poubelles dans les poubelles et la douche est toujours chaude/froide. La climatisation ne fonctionne pas bien non plus... Nous sommes restés 4 nuits au total et après la 3ème nuit, nous avons trouvé des caleçons qui n'étaient pas les nôtres sous le lit... alors le ménage est-il bien fait ?
Daniel.u
Le 26/05/2023 à 13:02
Proche de la gare et d’une station de métro
Matthieu.e
Le 25/05/2023 à 09:16
Très bien situé, au cœur de Berlin. Chambre propre et personnel très gentil et accueillant. Je recommande
Janine.a
Le 21/05/2023 à 17:59
L'hôtel était très central avec un tramway devant la porte et le métro au coin de la rue. Les lits étaient bons, mais c'est à peu près tout. La chambre était très petite, mais en gros assez grande si vous êtes toujours sur la route comme nous. La moquette était assez sale, il y avait des taches ici et là. Il y avait de la moisissure noire dans la douche. Les toilettes et le lavabo étaient propres. Notre chambre était juste au coin de la rue. Nous n'avons pas pu dormir la fenêtre ouverte car le tram est assez bruyant. La climatisation ne semblait pas non plus fonctionner correctement et ne faisait pas plus froid que 18 degrés, ce qui est encore très chaud pour deux personnes dans une petite pièce avec la fenêtre fermée si la climatisation ne fonctionne pas correctement. D'après nos contacts avec le personnel (check-in et check-out), tout s'est bien passé et ils ont été très sympathiques. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner car le prix est assez élevé et il y a largement assez de choix dans les rues environnantes. En général, nous avons bien dormi, mais l'hygiène dans la chambre aurait pu être meilleure et nous ne pouvons pas faire de commentaire sur le petit-déjeuner.
Marina.a
Le 19/05/2023 à 22:04
L'hôtel est dans un excellent emplacement, calme, personnel très sympathique, propre, les chambres sont petites mais pour un court séjour elles conviennent. Informé
Mr..
Le 18/05/2023 à 18:29
Les fenêtres peuvent être ouvertes. Les chambres donnant sur la cour arrière sont très calmes. Les lits étaient relativement mous. Un peu démodé mais propre. Le petit déjeuner aurait pu être plus frais.
Mary-Anne.
Le 15/05/2023 à 18:27
Très bon emplacement. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres manquent d'espace pour les vêtements et manquent d'informations. Cela dit, les femmes de ménage ont fait un excellent travail. Nourriture un peu chère au bar. Je l'utiliserais certainement à nouveau.
Raquel.
Le 14/05/2023 à 04:32
L'expérience a été bonne, l'hôtel est très bien, bien situé, bonne hygiène, les chambres sont bien, tout est très bien décoré et en bon état. Le personnel de la réception pourrait être plus sympathique et poli. Le petit déjeuner est très bon et complet, même si je l'ai trouvé très cher. Mais je recommande l'hôtel, cela valait vraiment le coup de rester pour découvrir la ville.
Cat.i
Le 10/05/2023 à 10:49
J'ai séjourné ici pendant la durée d'une conférence créative et il était bien situé, avec de nombreux restaurants et cafés accessibles à pied et un accès facile aux transports en commun avec le tramway et le U-Bahn très proches. Le buffet du petit-déjeuner proposait un bon choix de plats cuisinés ainsi que des céréales, des yaourts, des fruits et une sélection de plats froids - charcuterie, fromage, etc. La chambre était nettoyée régulièrement et les serviettes étaient fraîches. J'ai aussi essayé le room service un soir, pour récupérer le classique burger-frites du restaurant de l'hôtel, c'est bon ! La seule chose qui manque, c'est que la pièce pourrait peut-être utiliser un réfrigérateur, au cas où vous souhaiteriez ranger quelque chose. Ma chambre avait une configuration un peu bizarre, avec une fenêtre directement de la chambre sur la salle de bain, ce qui était bien car j'étais seul, mais au cas où quelqu'un partagerait, il convient de noter qu'il n'y a pas d'intimité pour la salle de bain. Le check-out se fait généreusement jusqu'à 12h, et l'hôtel dispose d'une bagagerie. Le personnel était serviable et la réception était presque toujours ouverte chaque fois que j'y étais.
Dominik.i
Le 08/05/2023 à 13:41
Super hôtel avec un très bon emplacement. Que vous veniez à Berlin en train ou en voiture, l'accessibilité est très bonne. Il y a une gare à proximité. Hôtel calme avec un personnel très gentil et serviable. Parking souterrain sur place où j'ai également garé mon vélo (même si je n'ai pas trouvé de place de parking pour vélos). Des vélos peuvent être loués sur place (gros plus).
Rudolf.e
Le 07/05/2023 à 09:05
En tant qu'hôtel urbain, il répond à la plupart des besoins. Notre chambre privilège était petite mais assez agréable avec des lits confortables et une bonne douche. Les vélos peuvent être rangés dans le garage. Le service est poli, j'ai personnellement trouvé que le personnel à l'arrivée et au départ n'était pas suffisamment formé pour son travail. D'après mes expériences, je choisirais un autre hôtel la prochaine fois.
A..e
Le 06/05/2023 à 09:16
Idealement situé à 2 stations de tram de la gare centrale. Chambre propre, confortable, bonne insonorisation intérieure par contre très mauvaise insonorisation extérieure. Pourtant nous étions au 7ème (dernier étage) côté ruelle et nous entendions les bruits de circulation en continue. Personel à l'accueil sympathique par contre le service en chambre laisse à désirer. Pas de contrôle du niveau des savons. Au 3ème jour plus de gel douche. Malgré mon signalement le matin à un membre du room service croisé à l'étage, le flacon n'était pas rempli le soir même. De plus pour un séjour de 4 nuits 1 seul bouteille d'eau pour 2 !
S.
Le 02/05/2023 à 17:40
Dans la première pièce, les toilettes n'avaient pas été nettoyées du tout (cheveux, urine, poussière, saleté). Les sous-vêtements de l'invité précédent étaient toujours sur l'étagère. Après s'être plaint à la réception, une autre chambre a été mise à disposition, mais les toilettes n'ont pas encore été nettoyées. Un ticket de boisson n'aide pas non plus. A 294€ pour 2 nuits c'était une honte absolue.
Daniel.a
Le 14/04/2023 à 21:52
Notre séjour s'est très bien passé dans cet hôtel. Avec une station de métro à un pâté de maisons et le tramway devant, nous avons pu nous déplacer facilement dans la ville. La chambre pour deux est très spacieuse, tout comme la salle de bain, bien éclairée, avec tout le nécessaire, avec une bouilloire pour boire du café ou du thé dans la chambre. Le bar fonctionne bien le soir. Tout est excellent. J'ajouterais simplement un réfrigérateur dans la chambre pour la rendre encore meilleure.
Jürgen.e
Le 10/04/2023 à 09:16
Hôtel situé au centre et bien desservi par les transports. Beaucoup de choses sont accessibles à pied. Le petit déjeuner est correct, mais pourrait être meilleur. Personnel très sympathique. Chambres très petites. Presque aucune option pour ranger vos vêtements.
Veronika.f
Le 05/04/2023 à 17:45
L'accueil de la dame à la réception du petit-déjeuner a été si chaleureux et convivial que la journée ne pouvait que bien commencer. Une employée m'a prêté son parapluie privé car il pleuvait énormément. Ce sont précisément ces employés qui font le succès de l’hôtel ! Le petit déjeuner était également excellent :)
Salvatore.a
Le 05/04/2023 à 07:56
Nous sommes venus à Berlin pour ma participation au semi-marathon de Berlin. Mais les voyages sportifs sont aussi une « excuse » pour être touriste. L'hôtel est dans une excellente position pour aller partout. Les chambres sont confortables, propres et pratiques. Le petit-déjeuner contient tout ce dont vous pourriez avoir besoin et pour tous vos besoins nutritionnels.
Pol.n
Le 25/03/2023 à 00:05
5 jours Pour 60 €, nous pourrions nous garer jour et nuit derrière l'hôtel sur une place de parking partagée avec le supermarché Lidl. L'hôtel est situé dans un bel emplacement central avec des transports en commun, des taxis, des scooters électriques et/ou des vélos électriques. La chambre pour deux personnes était soignée et propre. Vous pouvez également accrocher un sac à poussière à votre porte, votre chambre ne sera pas nettoyée et vous recevrez un bon pourcentage des femmes de ménage dans ce sac à poussière, la pièce sera de toute façon nettoyée le troisième jour. Le petit déjeuner était bon. Le personnel était ok. Cela n’avait pas grand-chose à voir avec ça.
Dr..n
Le 23/03/2023 à 13:28
1. Il serait utile d'avoir également à l'entrée du restaurant un texte en anglais indiquant que les invités doivent attendre que quelqu'un les accueille. C'était uniquement en allemand. Merci! 2. C'était génial que vous ayez du pain sans gluten. Mais je n'ai vu aucune information/note à côté de la zone du pain. Peut-être qu'il y en avait, mais pas si clairement visible ? S'il vous plaît, écrivez-y une note afin que les personnes, en cas de besoin, puissent demander au personnel. Merci!
Maximiliano.i
Le 22/03/2023 à 15:05
Emplacement et chambres et très bien. Le petit déjeuner est vraiment top ! C'est la principale raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel. Des améliorations pourraient cependant être apportées à la réception. Par exemple, je m'étais déjà entièrement enregistré en ligne et j'avais le QR code pour une entrée rapide mais le personnel de la réception voulait que je remplisse des formulaires papier même lorsque j'expliquais la situation. Il était tard dans la nuit et j'ai dû insister pour récupérer rapidement ma clé.
Sébastien.o
Le 20/03/2023 à 18:58
A quelques pas de la gare centrale qui vous amène à l’aéroport en 20 minutes, un hôtel au personnel accueillant et avec un bon confort des chambres. Le tramway est juste devant l’hôtel et vous emmène rapidez t dans tous les quartiers, des bons restaurants autour et un accès à pied rapide et facile au centre et à l’Alexenderplatz Un séjour parfait.
Vicky.a
Le 18/03/2023 à 18:33
L'emplacement de cet hôtel est excellent. Juste sur une ligne de tramway et très proche d'une autre ligne et d'une station de U-Bahn, ou à seulement 10 minutes à pied de la gare principale. La chambre était assez petite et la salle de bain encore plus petite, mais si vous ne prévoyez pas de passer beaucoup de temps dans la chambre, ce n’est pas un problème. Dans l’ensemble, c’est un hôtel abordable et pratique dans lequel je reviendrais.
Arnsen.z
Le 16/03/2023 à 17:29
Je ne peux rien dire sur le rapport qualité/prix, la nuit m'a été offerte. Mais seule la performance sur place est très bonne. Ma chambre était confortable, le service à la réception était sympathique et rapide. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, il était un peu riche en viande, mais il était quand même savoureux.
Schlorianer.
Le 15/03/2023 à 14:26
Personnel de réception très sympathique, très bien situé, chambres calmes. C'est juste dommage que la salle de bain soit très bruyante et qu'il n'y ait pas d'air évacué autre que celui de la douche. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire de rappel librement si vous êtes là avec une nouvelle petite amie.
Mihai.o
Le 08/03/2023 à 08:53
L'hôtel est situé à proximité des stations de tramway et des lignes de métro qui peuvent vous emmener, peut-être avec quelques correspondances, à peu près n'importe où à Berlin. Si vous restez plus de 1 ou 2 jours et voyagez beaucoup en transports en commun, je vous suggère de vous procurer au moins un ticket journalier sinon, comme moi, un ticket hebdomadaire. (Je n’ai jamais autant roulé sur la M10 que pendant mon séjour ici). Les filles de la réception sont vraiment gentilles et serviables et peuvent vous aider avec des recommandations, des services proposés par l'hôtel, comme le repassage, par exemple, et des choses comme le nettoyage des chambres et l'approvisionnement du minibar. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était plutôt petite, suffisante pour une personne et la rendait également confortable. J'aime vraiment que depuis votre lit, vous puissiez voir la douche et le lavabo. Ce serait agréable lors d’une visite avec une compagne. De plus, même si je restais seul, j'ai eu 2 peignoirs. Dans l’ensemble, ce fut un excellent séjour.
Nina..
Le 06/03/2023 à 07:06
J'ai eu la chance d'être logé « tout en haut, tout en arrière », j'ai mieux dormi qu'à la maison. L'équipe de la réception est incroyablement gentille et a fait de son mieux, et la convivialité et la bonne humeur étaient également à l'ordre du jour au sein de l'équipe du petit-déjeuner. C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel pour affaires et j'y retournerai volontiers.
Philippe.A
Le 01/03/2023 à 09:55
L'hôtel est situé à 100 mètres d'une station de métro qui permet de rejoindre directement les lieux emblématiques berlinois : île des musées, Reichstag, Checkpoint Charlie, la cathédrale etc. On est cependant loin de l'équipement d'un 4 étoiles en France : la dimension de la chambre est réduite, aucun accessoire de salle de bain (juste le savon liquide), pas de chausson, pas de salle de sport, encore moins de piscine évidemment ! Par ailleurs, le bar est étonnamment fermé en journée, il n'ouvre qu'à 18 heures. Mais je dois préciser que le barman a accepté de me servir à 17 h lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Enfin, j'ai apprécié la possibilité d'acheter à la réception les cartes journalières de transport en commun (métro, tram). Très pratique.
Carola.w
Le 25/02/2023 à 18:28
Cet hôtel bénéficie d'un bon emplacement. Le personnel était sympathique. La chambre était propre et très confortable. Je n'y suis resté qu'une nuit, mais c'était très agréable et je me sentais à l'aise.
Jürgen.c
Le 01/02/2023 à 11:33
L'hôtel est situé juste à côté de la station U6, ce qui signifie que vous pouvez vous rendre pratiquement n'importe où rapidement. Les équipements et la propreté des chambres étaient impeccables. La chambre donnait sur la cour intérieure, donc c'était calme la nuit. personnel de réception; Bar et petit déjeuner très sympathiques et serviables, certainement l'un des meilleurs hôtels Mercure.
Sabine.
Le 30/01/2023 à 14:04
Nous avions une chambre propre, calme et moderne donnant sur la cour/jardin. Parking souterrain directement sous l'hôtel avec accès direct à l'hôtel. Joli petit bar et personnel globalement très sympathique. Petit déjeuner correct. Mais j'ai une suggestion d'amélioration : des petits pains frais et du bon pain complet au lieu des produits cuits au four. Alors ce serait parfait pour nous. Très bonnes connexions aux transports publics. Nous serions ravis de revenir.
Andre.a
Le 29/01/2023 à 19:17
Nous y avions réservé une nuit. La chambre était très bien équipée. La propreté de la chambre était également bonne, il n'y avait rien à redire. Les équipements de la chambre étaient également modernes. Nous nous sommes sentis très à l'aise la nuit. Le parking souterrain avec de nombreuses places de stationnement est également un plus.
Wassily.e
Le 24/01/2023 à 23:09
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour affaires. La maison elle-même est d'un bon niveau moderne. Les chambres n'ont rien de spécial, mais sont solidement et confortablement meublées. Il convient particulièrement de noter le personnel et surtout l'employé super sympa lorsque je vous ai accueilli dans la salle de petit-déjeuner, qui parvient toujours à me mettre de bonne humeur et à commencer la journée avec bonheur. Bon bar avec du vin délicieux. Je continuerai à aimer venir ici !
Bruce.o
Le 22/01/2023 à 13:00
Une merveilleuse journée a commencé en étant chaleureusement accueillie par Michalina dans la salle du petit-déjeuner. Après une bonne nuit de sommeil, un copieux petit-déjeuner accompagné d'un service amical de Lena Jump a commencé mes seize jours très agréables à Berlin. La chambre propre et confortable située dans un endroit calme du bâtiment a été grandement appréciée.
Thibaut.o
Le 17/01/2023 à 16:57
Hotel bien situé, personnel agréable, chambre confortables, petit dej copieux...
Martijn.e
Le 04/01/2023 à 22:33
En ce qui me concerne, c'est un hôtel raisonnable et bien situé, mais il y a quelques points à critiquer. En termes de confort, il s'agit selon moi plutôt d'un hôtel trois étoiles que quatre étoiles. La chambre d'hôtel (chambre double standard) est très simple, manque de finitions et il n'y a même pas de minibar. Le lit est confortable, mais je pense qu'un lit double doit avoir une couette assortie et non deux couettes simples. C'est un sommeil un peu agité. De plus, le prix facturé pour le petit-déjeuner est absurde (pour 23 € par personne et par jour on peut prendre un petit-déjeuner TRÈS copieux) et le personnel de la réception est parfois un peu absent.
Mattijs.e
Le 03/01/2023 à 16:26
L'emplacement est bon. Transports en commun à proximité du centre ville ou de la gare. Les chambres sont un peu petites, mais suffisantes pour un week-end. Les chambres auraient besoin d'être rénovées/modernisées à mon avis... évitez les tapis s'il vous plaît ! Salle de bain pas trop grande mais bonne douche et très bon savon/shampooing. Le personnel est très sympathique de la réception au bar en passant par le personnel du petit déjeuner. Le seul inconvénient était le dîner ici. Nous avons attendu plus de 45 minutes pour recevoir notre plat principal, ce qui a été vraiment décevant. Mais le bar, par contre, est très sympa. C'est un bon endroit pour se détendre après une journée en ville et déguster une très bonne bière artisanale !
Leila.
Le 31/12/2022 à 22:00
Nous y sommes en ce moment et le personnel est adorable, nous qui sommes français et ne parlons pas forcément très bien l'anglais il essaye vraiment de nous mettre à l'aise et de nous comprendre, les chambres sont très propres et le ménage est fait tout les jours. Une très bonne expérience pour un voyage a l'étranger !!
Anna.a
Le 05/12/2022 à 10:15
Belles chambres, emplacement central et lits confortables. Point positif : la pression de l’eau est excellente ! Nous avions une chambre dans la cour, donc je ne sais pas à quel point on entend le tram devant, mais notre chambre était absolument calme. Fortement recommandé pour un voyage en ville.
Guillaume.a
Le 03/12/2022 à 19:57
Chambre confortable, service pas à la hauteur. Encore un hôtel incapable de vendre un timbre à ses clients. On me propose de poster mes cartes postales une fois que j’aurais trouvé mes timbres ! Si je trouve une poste ouverte un dimanche, je poste moi même mes cartes ! Le comble, l’hôtel vend des cartes postales… Je ne parle pas de la diffusion du foot avec volume à fond dans le bar qu’aucun client ne regarde ! Pas question de lire un livre en buvant un verre de vin.
Alice.
Le 02/12/2022 à 10:56
Hôtel très bien situé (à une minute à pieds du métro Naturkundenmuseum et de plusieurs lignes de tramway) avec des cafés et restaurants aux alentours. Les chambres sont propres et confortables, une salle de bain peu moderne mais qui reste fonctionnelle et propre. Prix un peu élevé mais nous sommes en plein cœur de Berlin.
Chee.a
Le 22/09/2022 à 22:21
J'ai réservé une chambre supérieure avec vue sur le jardin pour 6 nuits. Comme c'est le cas pendant l'InnoTrans 2022, le tarif par nuit est d'environ 400 euros. Récemment rénové, la chambre est confortable et moderne. Petit mais fonctionnel. Après avoir payé 400€/nuit, la bouteille d'eau plate n'est jamais réapprovisionnée sur les 6 jours. Je pense que ce n'est qu'un verre de bienvenue La bouteille de gel douche salle de bain est vide et 2 bouteilles de shampoing sont fournies. Jamais remplacé ou remplacé par un gel douche et un shampoing.
Jean-Christophe.A
Le 04/07/2022 à 13:54
Séjour de 3 nuitées en couple. Personnel, localisation, prestations de bon niveau. Hôtel très bien desservi par les transports publics. Un très bon choix pour la visite de l'hyper-centre de Berlin.
Talina.e
Le 26/06/2022 à 14:31
2 nuits. Chambre super. La climatisation doit être nettoyée. Lits très confortables. Super petit déjeuner. Il serait préférable d'avoir plus d'endroits à l'extérieur et avec des parasols. Emplacement génial.
Jürgen.e
Le 28/04/2022 à 21:03
L'hôtel est très bien situé pour ce prix. Les attractions touristiques de Berlin Mitte sont accessibles à pied, tout comme la gare principale. Les employés étaient très sympathiques et essayaient toujours de tout bien faire. Les chambres sont assez grandes et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner offrait tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette classe. Un bar chaleureux a complété le séjour de manière positive. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite privée
Stefano.
Le 21/04/2022 à 21:09
Très très bien
Gengis.h
Le 03/03/2020 à 21:48
Idéal pour rayonner dans MITTE !
Patrick.e
Le 14/01/2020 à 22:20
Très bien mais manque salle de sport. Inscrivez vous pour devenir membre accor, vous bénéficiez de meilleurs prix, d'un accès à la chambre dès le matin et avez accès à l'Internet premium (payant normalement). Vous conseille une résa via application ALL (accor), moins cher que booking ou autres agences...
ipro12.y
Le 28/12/2019 à 16:35
Dommage que le WiFi n est pas très puissant et qu il n'y a pas de pain au chocolat mais sinon super hôtel je vous le conseille
pm.
Le 01/08/2019 à 18:02
Je suis allé dans cet hôtel au moins 3 fois. L'emplacement est plutôt bon. À seulement 1 km de la gare principale et l'accès se fait tout droit. Très simple. Malheureusement, les commodités de cet hôtel ont diminué. Le petit déjeuner était très, très bon il y a quelques années. Maintenant, c'est un petit-déjeuner d'hôtel moyen. Les chambres sont devenues très sales. Des abattants de toilettes qui vacillent, une housse de couette qui a encore des taches. Ce n'est plus si génial là-bas. Ensuite, il a été annoncé que si la chambre n'était pas nettoyée, le client recevrait une boisson aux frais de la maison. Cela n'a pas fonctionné non plus, le panneau de la porte a été retiré lorsque nous prenions le petit-déjeuner et il y avait du service dans la chambre pendant la journée...
Ayki.
Le 08/06/2019 à 17:15
L'accueil n'a pas été très chaleureux, l'enregistrement a été long, la chambre était neuve mais très petite, l'agencement et l'ameublement de la salle de bain étaient peu pratiques. Les réservations de taxi ont été tout simplement oubliées à plusieurs reprises ! On a l'impression que personne ne s'intéresse au client. En 2023, la situation s'est un peu améliorée, sauf pour le veilleur de nuit, qui n'a pas le bon métier et n'est pas apte au service client. 2023 L'enregistrement prend encore trop de temps, chasse d'eau cassée ! Avril 2024 inchangé, malheureusement il y avait des cheveux d'inconnus partout dans la salle de bain et dans la chambre, c'est assez dégueulasse !
Selmani.u
Le 22/04/2019 à 06:43
Trop beau hôtel
Muriel.a
Le 27/12/2018 à 14:32
Hôtel bien placé par rapport à la gare
Asteda.
Le 05/11/2018 à 11:11
Parfait, dommage que les vélos dédiés à la location étaient tous cassés / inutilisables...
Patrice.o
Le 08/08/2018 à 23:21
Hôtel très bien situé pour visiter Berlin car bien desservi par les transports en commun. Climatisation efficace et plutôt très silencieuse. Petit-déjeuner délicieux, varié et très confortable
Nicolas.o
Le 21/05/2018 à 20:44
La chambre supérieur était bien, literie ok, salle de bain petite mais OK. Ménage ok. Ils ne comprennent pas trop bien l'anglais à l'accueil.
Nathalie.r
Le 18/03/2017 à 08:27
Très bon hotel personnel adorable très bon petit déjeuner
Aurélien.
Le 24/07/2016 à 18:28
Chambres petites, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Mais prix corrects.
- 🏪 Chinarestaurant Da Ly (175 Avis)
- 🏪 Hochkopf-Hütte (35 Avis)
- 🏪 Restaurant Lutherhaus (186 Avis)
- 🏪 Sushi Palace Wendlingen (89 Avis)
- 🏪 Star Pizza (368 Avis)
- 🏪 Portofino (145 Avis)
- 🏪 Blanco's Kartoffelhof (247 Avis)
- 🏪 Qadir Kebap Haus (45 Avis)
- 🏪 Zum Zapfhahn (52 Avis)
- 🏪 Butchers Bar & Grill (601 Avis)
💬 Le 25 février 2024 nous avons souhaité y déjeuner, il y avait trop de monde et nous avons commandé 3 plats à emporter. C'était censé prendre 30 minutes, mais cela a finalement pris 50 minutes pour obtenir notre nourriture. Puis à la maison la surprise : le n°87 (riz aux œufs et bœuf 11 €) contenait 5 morceaux de bœuf. Conclusion : trop cher et nous n'y retournerons pas !!!
💬 Hôtel magnifique, chambre sympa , la dame qui nous a accueilli est d une gentillesse incroyable. Le repas du soir était très bien. Le matin était juste bien
💬 Merveilleuse cuisine allemande et excellent service ! Je me sentais comme à la maison 😌
💬 Hier, le 21/04/24, j'ai commandé une salade de wakame, une boîte de sushi et des chaussons au poulet chez Sushi Palace et j'ai donné un pourboire de 15%. Lorsque le chauffeur a sonné, je lui ai dit par l'interphone de bien vouloir poser le sac sur mon armoire à chaussures (au premier étage). Il a juste mis la commande au fond des boîtes aux lettres. Mais ce n'est qu'un moindre mal. J'ai mangé de tout et j'ai eu des douleurs au ventre, de la diarrhée et des vomissements toute la nuit. J'ai toujours mal au ventre et je me sens malade. La qualité est médiocre. Plus jamais!!!
💬 Le pire endroit pour commander. J'ai vécu une expérience horrible. Ils ont oublié de livrer la pizza et j'ai continué à les appeler toute la nuit. Ils ont répondu à l'appel une seule fois et ont dit qu'ils rappelleraient dans 2 minutes après le statut. Mais je n'ai jamais reçu de rappel. Ils n’ont pas non plus répondu à mon appel. La pizza a été livrée le lendemain après 24 heures.
💬 Plus jamais. Malheureusement, Portofino s'est beaucoup relâché. Lors des trois dernières commandes, tout est arrivé correctement une seule fois. Pas encore aujourd’hui. J'ai commandé deux pizzas et des rouleaux de pizza. La livraison est arrivée au bout d'une heure, ce qui nous convient toujours en termes de timing. Ensuite, nous avons réalisé qu'ENCORE une pizza n'était pas bonne. Nous avons appelé et on nous a promis un nouveau qui devrait être fait immédiatement. Après 45 minutes, j'ai rappelé et posé des questions sur la livraison. Réponse : ça arrive toujours, il ne peut pas me dire combien de temps ça va prendre. La livraison suivante a ensuite duré au total 70 minutes. Malheureusement, la pizza n'était pas bien cuite non plus. Bien sûr, ma femme a immédiatement mangé la vraie pizza et depuis, elle a mal au ventre. Il a fallu 60 minutes entre la commande et la première livraison et 2 heures et 10 minutes pour que tout soit terminé.
💬 Les meilleurs Rösti de la région! 😍 Toujours un régal, je recommande 👍
💬 Un très bon kebab disponible ici. Le personnel est très sympathique et les ramassages sont toujours prêts à l'heure. Continuez ainsi 👍
💬 Bon rapport qualité prix, service super sympa qui apprécie son travail. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de Mettbrötchen, ils ne sont disponibles que sur commande préalable... Pour information : il est permis de fumer.
💬 Jolie boutique, joliment décorée ! Les hamburgers étaient frais et corrects, mais d'une manière ou d'une autre, ils manquaient de piquant ! Les frites étaient bonnes et contenaient un peu de sel comme il se doit. Malheureusement, la salade d'accompagnement était présentée dans un bol miniature. Aucun mixage n’était possible. La sauce était au fond et elle aurait pu utiliser une touche de vinaigre ou d'acide. Malheureusement, ce n'était qu'une indication gustative. Les serveuses étaient toutes jeunes et couraient de long en large en un tournemain. Donc dans l'ensemble c'était ok ! J'espère que vous utilisez un bol plus grand pour la salade d'accompagnement car c'était une maladie !