McDonald's Avis
📌 Rudolf-Diesel-Straße 1, 40822 Mettmann - Allemagne
💬 2289 Avis
Avis sur McDonald's à Mettmann
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Mettmann
jus_271.
Le 09/05/2024 à 14:29
1 / 5
On ne peut ni poser les hamburgers directement, ni rouler les wraps ensemble pour qu'ils ne se désagrègent pas. Le personnel de service ne se comporte pas avec précision, même pour cette installation.
Axel.�
Le 08/05/2024 à 09:24
5 / 5
Rarement visité un McDonald's aussi propre. Service agréable, très propre et tous les produits fraîchement préparés. Haut. Continuez comme ça
arne.e
Le 08/05/2024 à 07:59
1 / 5
Désolé, ce n'était vraiment pas recommandé
Ingo.r
Le 05/05/2024 à 18:31
1 / 5
Malheureusement, je ne peux rien dire de bon - il manquait quelque chose à plusieurs reprises ou la nourriture était froide. Aujourd'hui, le fromage et le ketchup sur les frites citoyennes étaient presque crus.
Anette.e
Le 04/05/2024 à 15:27
1 / 5
J'ai commandé 2 cafés au lait entier à consommer sur place. Malgré ma demande de servir dans des gobelets, cela a été refusé à plusieurs reprises et servi dans des gobelets en papier. Il n'y avait pas non plus de lait. Je me suis plaint et, après des rappels répétés, je n'ai reçu que les petits pots de crème au café. J'ai spécifiquement souligné que je voulais le lait entier du pack tétra. On m'a refusé plusieurs fois ! Ce n'est que lorsque je suis devenu très bruyant que j'ai eu tout le lait. Sur le panneau d'affichage, il est explicitement indiqué « Libre choix du lait, du lait entier, etc. ». De plus, le personnel, notamment le patron au comptoir, est très antipathique. Le goût du café était presque immangeable... juste un mince gâchis
Uwe.i
Le 04/05/2024 à 15:23
3 / 5
Toilettes pour hommes très sales, personnel au comptoir du café peu aimable, même si nous avons commandé un café à boire ici (couverts en porcelaine), on nous a donné des gobelets en papier
Nils.a
Le 03/05/2024 à 21:04
1 / 5
Des délais d'attente très longs, même s'il ne se passait pas grand chose. Et puis il y avait des citoyens froids. Je n'y retournerai plus jamais.
Eugen.u
Le 01/05/2024 à 11:33
5 / 5
Notre McDonalds à Velbert est toujours bon 😁
Daniel.
Le 28/04/2024 à 16:36
2 / 5
Ouf… extrêmement nul… même en précommande avec l'application et livré à table. Puis on nous a appelé sans le savoir… plus tard le collègue s'est promené à la recherche de la table…
André.a
Le 28/04/2024 à 08:54
1 / 5
Conditions catastrophiques, tout est très sale. Le temps d'attente est également utopique pour 3 burgers de 30 minutes et puis ils n'avaient même pas bon goût.
D...
Le 02/04/2024 à 09:27
1 / 5
Employé très fatiguant au McDrive - distribuer le coupon à 5 chiffres était aussi exigeant que résoudre un puzzle du millénaire - après 10 minutes, l'employé a finalement réussi à prendre la commande - quand nous sommes rentrés à la maison, nous avons remarqué que la commande était incomplète - à l'employé : Tu es entré dans mon hak mais je te pardonne car nous sommes en Ramadan.
Dario.i
Le 30/03/2024 à 22:45
1 / 5
30€, tout a été jeté. Vieux, réchauffé et rance. Non merci. Même les frites n'étaient pas bonnes.
Eva.o
Le 28/03/2024 à 23:07
1 / 5
De préférence, zéro étoile entre la commande et le repas a pris 25 minutes complètes Et c'est censé être de la restauration rapide ha ha Ensuite, les frites étaient encore froides et il fallait attendre encore près de 10 minutes pour en avoir de nouvelles. Tout était totalement sale, toutes les tables étaient pleines de détritus car les chariots étaient tous bondés. Une fois et plus jamais
LELO.
Le 28/03/2024 à 14:07
1 / 5
Longue attente pour peu de qualité. La plupart du temps, je suis habitué à de meilleures choses du M doré.
J...
Le 27/03/2024 à 11:20
1 / 5
J'ai dû attendre assez longtemps pour mon repas fraîchement préparé. Sur trois articles, deux étaient froids. Malheureusement, je n'ai remarqué cela que dans la voiture.
Jassi..
Le 11/03/2024 à 14:02
1 / 5
Avant, McDonald's était vraiment cool, je ne peux dire qu'une chose : nous préférons maintenant conduire jusqu'à Haan, même si nous ne conduisons qu'une minute jusqu'à McDonald's Me. Les hamburgers sont totalement secs, la moitié du personnel est juste irrespectueux et effronté, la moitié manque toujours.
Olly..
Le 29/02/2024 à 21:33
3 / 5
Ce McDonald's est un désastre ! Les tables étaient complètement sales et il y avait des détritus partout. Les toilettes sont inutilisables car pleines.....! Personnel complètement débordé ! Et pas seulement lors de cette visite !!!
Jan.p
Le 25/02/2024 à 15:56
1 / 5
Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale. Le sol peut paraître en mauvais état.
B.u
Le 23/02/2024 à 14:05
1 / 5
Les distributeurs de cartes EC sur les terminaux ne fonctionnent pas, les employés ne peuvent pas faire fonctionner la caisse enregistreuse. Je préfère laisser mon argent ailleurs
Brutozs.e
Le 22/02/2024 à 18:29
3 / 5
Tables et bancs, comprimés sales, le tout pesant plein.... Quand nous avons reçu notre nourriture, c'était très rapide... Quand j'ai ensuite voulu une glace ou un milk-shake pour les troupes, j'ai été ignoré à la caisse... Au bout de 5 minutes J'ai ensuite abandonné et il y avait de la glace de la station service.... Je n'y retournerai plus
Arezus.
Le 19/02/2024 à 14:27
4 / 5
Tout s'est vraiment bien passé ! Nous avons également trouvé l'employé formidable et très attentionné. Pour « attendre », nous avons reçu un chausson aux pommes en cadeau. Ce petit détail distingue souvent le service.
Laura-Marie.t
Le 13/02/2024 à 11:33
1 / 5
Nous y sommes allés manger un morceau dimanche après-midi. Mon fils jouait dehors et est tombé et toute sa lèvre supérieure était en sang. Il criait comme un homme, il était impossible de l'ignorer, sauf pour les employés. Pas un seul employé n'est venu nous voir pour nous proposer de l'aide ou nous demander si nous avions besoin d'une table ou de glace pour rafraîchir les choses. Au bout de quelques minutes, un employé est venu lui tendre un ballon. Pour moi, absolument antipathique, limite, ignorant et presque sans aide. Nous sommes ensuite allés à l'hôpital. Hormis l'accident : - Les hamburgers étaient mauvais tant en termes d'apparence que de goût et séchaient probablement dans les vitrines depuis des heures - employés hostiles au comptoir - Il vaut mieux ne pas parler de conditions d'hygiène là-bas. Il vaut mieux ne pas s'asseoir et ne toucher à rien. Si vous pouviez donner 0 étoile, je le ferais. La 1 étoile est pour le client super sympa qui était le seul à avoir essayé de fournir des lingettes et des glaçons alors que mon fils saignait autant.
Dom.
Le 13/02/2024 à 11:07
2 / 5
Les employés préfèrent discuter en groupe de 5 personnes plutôt que de prendre les commandes au comptoir. Vous devez commander chaque hamburger de la machine. Le chewing-gum des employés n'est pas non plus particulièrement appétissant. La nourriture est comme d'habitude.
Contessa.o
Le 04/02/2024 à 17:57
1 / 5
-16 étoiles seraient méritées. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi hostile et peu professionnel. Je suis resté devant la boîte de commande dans le trajet pendant 12 minutes. Il y a eu un court juste un instant, puis rien n'est venu pendant 12 minutes. Ensuite, je suis allé de l'avant, mais là, je me suis senti stupide de savoir comment je pouvais simplement conduire comme ça. Maintenant, j'étais autorisé à commander. Payé et à la 2ème fenêtre. Nous avons commandé 2 cheeseburgers sans cornichons ni petites frites. Bizarre que tout soit prêt au bout de 5 secondes... frites glacées et la CB au concombre. Je me suis plaint... Je n'aurais pas eu de chance, dit le gentil monsieur. Je ne commencerai même pas par la chambre d'amis. Sol complètement sale. Des tablettes sur les tables partout car il n'y avait pas de poubelles.
Cordula.e
Le 29/01/2024 à 14:16
1 / 5
Nous y mangions après des années. Très sale. Le sol n'a pas été nettoyé depuis longtemps. Tout comme les tables/coins salons. Sans parler des toilettes - cassées et sales. Pourquoi ne fermez-vous pas les toilettes lorsqu'elles sont bouchées et sales ? Hygiéniquement, un désastre. Avant, c'était mieux.
Fabian..
Le 19/01/2024 à 18:29
1 / 5
J'ai commandé le menu Big Mac au drive. J'ai également eu un Big Mac à l'extérieur, mais il y avait de la sauce Big Tasty dessus. Dit tout.
Andre.e
Le 19/01/2024 à 15:48
4 / 5
Le nombre de places de stationnement sur la propriété est limité, mais il existe heureusement des alternatives à proximité immédiate. Sinon, vous trouverez ici une succursale typique comme on peut s'y attendre chez McDonald's.
teng.i
Le 16/01/2024 à 20:05
5 / 5
Des hamburgers propres et frais, bon marché 🍔
Christian.a
Le 08/01/2024 à 13:33
3 / 5
Tard dans la soirée, le service n'est parfois pas très bon... Parking gratuit disponible.
J..r
Le 05/01/2024 à 16:24
4 / 5
C'était peut-être dû au faible volume à l'époque, mais moins de 30 secondes après la commande, le sac était prêt à être emporté. Le personnel très sympathique et la restauration rapide sont également amusants.
Rene.r
Le 30/12/2023 à 08:28
1 / 5
Horaires d'ouverture selon votre humeur. Samedi 9h30 : Plats commandés et payés dans l'application ! Personne là-bas. La boutique est fermée. (Heure d'ouverture habituelle à 8h00)
Ismail.a
Le 26/12/2023 à 22:37
1 / 5
J'ai attendu 30 minutes pour un burger MC Plant et un nugget et 3 burgers Chess mais ce que j'ai eu c'était du MC Plant 20 nuget c'est ce que je voulais mais je ne voulais pas de frites j'ai aussi payé ça j'ai remarqué ça à la maison et j'ai eu je l'ai vécu 3 fois la dernière fois qu'ils m'ont donné un big mac, je ne voulais pas, je pensais que c'était 1 étoile de trop
Ch...
Le 24/12/2023 à 08:54
1 / 5
En décembre 2023, moi (60 ans, invité rarissime chez McD) j'ai commandé en succursale des plats à emporter pour un peu moins de 37 euros pour la famille et un artisan qui travaille pour nous. L'employé a oublié d'emporter deux boissons et deux chaussons aux pommes, ce que je n'ai malheureusement remarqué qu'en rentrant chez moi. Lorsque j'ai appelé, le chef d'équipe n'a pas pu livrer les marchandises manquantes parce que je n'étais pas prêt à laisser la nourriture refroidir et à y retourner en voiture. Au lieu de cela, je pouvais y récupérer les marchandises manquantes dans les prochains jours ou consommer ce que j'avais refusé. L'appel du directeur général (GF) que j'avais demandé n'a pas non plus été effectué, mais après un appel téléphonique entre le chef d'équipe (SL) et le directeur général, le SL m'a proposé un bon pour les marchandises manquantes. Cependant, comme je souhaitais uniquement me faire rembourser financièrement la valeur de la marchandise, un email à l'agence (nommée en bas de la facture) a donné lieu à une réponse par email avec un texte de regret formaté, légèrement adapté à la situation spécifique. Ce qui est positif, c'est que l'argent m'a été transféré. Triste état de choses !
Amy.r
Le 18/12/2023 à 12:54
4 / 5
McDonald's de base Le personnel ne sait pas toujours ce qu'il fait/est stressé Vérifiez vos sauces, il y a généralement une confusion. Sinon bien :)
Marita.e
Le 14/12/2023 à 15:31
1 / 5
Toilettes sales, pas de papier toilette dans les toilettes handicapés, pas d'essuie-tout dans les toilettes handicapés, chariots à plateaux trop pleins, grosse flaque de cola qui n'a pas été évacuée pendant plus de 30 minutes même si cela a été signalé, une commande n'a pas été apportée malgré le service à table... avec l'excuse que tu as appelé 😁 Lunettes de toilette en vrac dans les toilettes des femmes Les pires masses que j'ai connues jusqu'à présent
Nagy.h
Le 14/12/2023 à 10:12
1 / 5
Mauvaise qualité et préparation lente. Le principal problème est la qualité du hamburger. Le hamburger (ce burger double fromage) ne contenait presque pas de fromage et un seul cornichon. Les frites étaient presque complètement froides et le cola n'avait pas de glace. La viande était dure. En résumé, ce McDonald's est déconseillé.
Leon.p
Le 10/12/2023 à 09:35
4 / 5
Rapide et savoureux. Jusqu’à présent, tout a toujours fonctionné et rien n’a jamais manqué. Malheureusement toujours très complet
Amar.
Le 09/12/2023 à 14:21
1 / 5
Boutique incompétente, vous n'en tirerez rien. Vous devez attendre 15 minutes pour votre nourriture.
Katharina.o
Le 08/12/2023 à 21:29
1 / 5
Nous n'avons pris qu'une boisson et un milkshake au comptoir drive et avons demandé à l'employé de nous donner une paille pour la boisson, et on nous a répondu qu'il n'y en avait qu'une pour le milkshake, sinon nous n'y aurions pas droit. Depuis quand les gens épargnent-ils autant ? Si beaucoup de gens touchent la tasse et le couvercle qui l’accompagne, devriez-vous la boire ? Nous pensons que le concept mériterait d'être mieux réfléchi.
XXX.X
Le 07/12/2023 à 15:02
1 / 5
Des gens absolument dépassés ! Les déchets s’amoncelaient ! Cela ne peut pas du tout être comparé au McDonald's d'avant ! J'éviterai cette chaîne à l'avenir !
Izabela.o
Le 07/12/2023 à 08:30
5 / 5
C'était comme prévu. Les enfants se sont bien amusés. Tout s'est déroulé dans les délais et les repas étaient chauds. Mes frites frisées étaient délicieuses. Merci
1972Philip.
Le 04/12/2023 à 20:11
1 / 5
Le pire McDonald's La nourriture est presque toujours froide et la viande est plus morte que morte.
TL.r
Le 29/11/2023 à 14:19
4 / 5
En fait, un McDonald's est comme un autre. Au moins c'est ce à quoi on s'attend. Chez METTMANN, mes attentes ont été satisfaites, un service rapide et la restauration rapide habituelle.
Anja.e
Le 26/11/2023 à 07:52
2 / 5
MC Donalds à Mettmann est ok, la nourriture est ok. Le service aussi. Le restaurant est tellement sale et crasseux. Tout est collant de graisse ou poussiéreux, même les vitres sont tachées. Aucune mesure ne sera prise si le personnel est informé !
Rolf.w
Le 24/11/2023 à 08:11
5 / 5
J'ai été ravi! Bon rapport qualité-prix ! Le personnel est sympathique et j'ai reçu la nourriture que j'avais commandée en un rien de temps, malgré le grand nombre de clients.
Daniel.e
Le 13/11/2023 à 10:28
2 / 5
Lorsque vous cliquez sur le service à table dans l'application, la nourriture vous est réellement apportée. Du moins, c'est comme ça dans toutes les autres succursales où je suis allé. Ici, il vous suffit de le récupérer au point service. Une brève note adressée au personnel est effrontément rejetée. Gestion super moche. D'autant plus qu'il faisait VRAIMENT froid dans la zone réservée aux clients. Faut-il économiser sur les frais de chauffage ?
M.
Le 10/11/2023 à 11:18
5 / 5
Les hamburgers sont presque toujours aussi bien préparés. Cependant, la garniture des frites varie considérablement.
Sascha.
Le 07/11/2023 à 21:26
3 / 5
Le café n'était vraiment pas buvable, le croissant au beurre du menu du petit-déjeuner était à moitié correct.
thomas.i
Le 14/10/2023 à 22:10
1 / 5
Si les boissons sont plus chaudes que des frites et des hamburgers, la direction devrait penser à demander un reçu et à recevoir un dicton stupide. Une étoile, c'est encore trop. Ce n'est pas pour rien que le magasin a une si mauvaise réputation à Mettmann.
Tini.e
Le 14/10/2023 à 16:38
2 / 5
La nourriture est bonne. Les employés sont également gentils et polis. Mais le stationnement est une catastrophe. Si vous êtes un peu en retard ou si vous restez plus longtemps dans le magasin, vous devez payer une amende et obtenir un billet pour rentrer chez vous. Je préfère aller dans un autre McDonald's.
Joachim.t
Le 11/10/2023 à 07:25
5 / 5
Bonjour, je n'étais pas dans le magasin mais il y avait une dame très sympathique au comptoir et un monsieur très sympathique au comptoir. Ma nourriture était chaude et savoureuse. Merci
Jacqueline.o
Le 01/10/2023 à 16:52
1 / 5
Plus jamais. En tant que client, vous êtes ignoré et attendez plus d'une heure pour votre nourriture. Service peu aimable et grossier. Après avoir demandé plusieurs fois, nous avons reçu une réponse, mais la commande n'a toujours pas été traitée. J’ai de nouveau reçu mon argent.
Christian.a
Le 01/10/2023 à 13:03
1 / 5
Sale et chaotique, il n’y a pas d’autre moyen de le décrire. Il faut toujours vérifier les commandes car 99% du temps on oublie quelque chose. -1*
Andre..
Le 01/10/2023 à 07:00
2 / 5
Hier, je voulais manger quelque chose de rapide pour mon fils (fast food) mais malheureusement il n'y a rien ici. J'ai décidé de passer une commande auprès du personnel, ce qui s'est avéré être une erreur. Les employés n'étaient occupés qu'avec les commandes du plateau ou du drive-in. Personne ne nous regardait même si nous étions seuls devant le comptoir. Au bout de 10 minutes, les employés ont répondu à notre demande en disant qu'ils étaient tous occupés et nous étions toujours J'ai dû attendre. C'est une question de restauration rapide ! Avant, le personnel était plus sympathique et mieux formé pour traiter avec les clients. Je ne pense pas que le client soit la priorité ici.
El.i
Le 23/09/2023 à 15:27
3 / 5
Eh bien, ce restaurant seulement lorsque cela est nécessaire ! Petits écrans bruyants, sans service de table. Il y a encore beaucoup de progrès à faire en termes d’hygiène ! Pas de nettoyage de table entre les deux. Le sol d'aujourd'hui était plus une grande poubelle (copeaux individuels, bouts de papier, reçus, taches diverses, etc.) que propre ou bien rangé. Je vais chez McDonalds environ 1 à 2 fois par mois ! Il y a certainement des magasins plus sympas/plus récents. La nouveauté n'a rien à voir avec la propreté, l'orientation des clients et l'ordre !
Michael.i
Le 17/09/2023 à 09:40
1 / 5
Je ne parviens tout simplement pas à mettre mon McRib dans le sac. Au lieu de cela, ils ont mis un McPlant dans le sac. La journée a été gâchée et la plainte n'a pas reçu de réponse.
Adriana.u
Le 15/09/2023 à 18:56
4 / 5
C'était très complet mais l'équipe avait tout sous contrôle. Faire le ménage. Original. Recommandé
Günter.a
Le 15/09/2023 à 12:07
4 / 5
MC Donald à Lohr est l'un des meilleurs. On n’a pas besoin de parler de nourriture, comme partout ailleurs. Je pense que les gens sont plus sympathiques. Sinon ok.
sandra.
Le 10/09/2023 à 05:31
2 / 5
Les toilettes, les tables et les sols nécessitent plus d’attention.
Josef.o
Le 09/09/2023 à 11:12
2 / 5
Des sirènes fortes et des bips retentissaient constamment depuis la cuisine. Il est préférable d'emporter de la nourriture avec soi et de manger dehors. Le café était délicieux.
Kim.a
Le 08/09/2023 à 19:13
1 / 5
Je suis tellement en colère que je n'ai même pas envie de dire quoi que ce soit. 40 minutes d'attente et puis la nourriture n'a même pas bon goût. Soit vous embauchez du personnel, soit vous fermez le magasin !
Est.1981.
Le 08/09/2023 à 14:57
1 / 5
30 minutes à McDrive. Ensuite, deux personnes derrière moi récupèrent la nourriture en premier. Impudence!! Mais probablement personne n'est intéressé... la dernière fois que j'y étais
Wael.h
Le 06/09/2023 à 17:50
1 / 5
Chère équipe de direction de McDonald's, Je voudrais signaler une très mauvaise situation dans laquelle j'ai fait partie et qui m'a fait sentir que vos services diminuent vraiment en qualité. J'ai commandé 2 menus portant le numéro 235 le 06.09 vers 17h15, dans votre magasin Mettmann. Une partie de la commande a été mise directement dans le plateau et le reste, je suppose, était encore à préparer. Après 20 minutes d'attente, j'ai interrogé un employé sur ma commande et une fois qu'ils ont réalisé que tout était oublié et qu'il était déjà froid, ils m'ont proposé il fallait tout préparer une fois de plus et que pour cela, il faudrait encore 15 minutes. Passé ce délai, la nourriture n'était toujours pas prête et j'ai dû demander le remboursement du montant déjà payé.
Manuel.�
Le 04/09/2023 à 18:51
1 / 5
A partir du 04/09/23 ! Outre le fait que notre commande a été tout simplement oubliée, c'était le chaos dans ce magasin. Les commandes terminées étaient simplement annoncées de manière extravagante et non affichées sur le moniteur ! De nombreux clients sont revenus car ils avaient une réclamation ! Les hamburgers étaient simplement assemblés, voilà à quoi cela ressemblait. Cela n'avait rien à voir avec le burger que j'avais commandé. Les nuggets du plan avaient le goût d'avoir été à nouveau jetés dans la friteuse car ils étaient probablement déjà froids. De plus, le magasin était tout simplement incroyablement sale. Il y avait des détritus partout dehors. Et le chariot poubelle débordait déjà, donc on ne savait pas où mettre le bac. Les sièges étaient sales. Et on ne voyait pas la femme de ménage qui était censée s'assurer qu'au moins les lieux étaient bien rangés. Je ne veux même pas parler des toilettes ici ! Juste dégoûtant ! Sans parler du raccord qui a failli tomber. C'est tout simplement une honte de gérer un restaurant comme celui-là. C'était ma dernière visite là-bas.
Tsu.a
Le 31/08/2023 à 08:17
1 / 5
Malheureusement, cela a été fait rapidement : c'était tout simplement sale et usé. Cela vaut aussi bien pour la chambre que pour les sanitaires.
Christian.i
Le 30/08/2023 à 11:20
1 / 5
Temps d'attente très longs, nourriture froide, réclamation impossible grâce à la longue file d'attente. Camion de dédouanement trop rempli. Toilettes inondées. Les retours téléphoniques ont été balayés. Triste!
Sabrina.a
Le 29/08/2023 à 20:48
1 / 5
Je suis allé plusieurs fois au McDonald's de la Rudolf-Diesel-Strasse et je n'ai jamais rencontré un employé aussi hostile qu'aujourd'hui ! Il était pâteux et presque insultant ! Mon ami et moi avons perdu l'appétit.
Martin.e
Le 27/08/2023 à 11:41
1 / 5
LE PUR CATASTROPHE EN MAGASIN !!!! Vous faites la queue pour payer parce que 3 employés discutaient et essayaient de prendre soin des clients. Les toilettes sont tellement sales et dégoûtantes ! Lundi, j'enverrai une information/plainte au service de santé !
Chris.h
Le 22/08/2023 à 23:00
2 / 5
La propreté comme vous pouvez le constater est très mauvaise ! est la norme. n'a jamais été propre
Marco.o
Le 22/08/2023 à 07:18
1 / 5
Nous sommes allés chez McDonald's en famille dimanche (20 août 2023 - 12h40). Cependant, comme toujours, des problèmes sont survenus. Cette fois, la glace était prête à midi. Lors de la journée la plus chaude de mémoire récente, nous avons eu beaucoup de problèmes dans ce Mettmann McDonald's. Quelque chose doit changer de toute urgence pour rendre cet endroit meilleur.
NRWBoy18.
Le 22/08/2023 à 06:37
4 / 5
Une attente un peu longue, malgré le faible nombre de visiteurs. Des enfants bruyants couraient partout à l'intérieur en criant tout le temps pendant que les parents étaient assis dehors - très ennuyeux.
Jens.r
Le 18/08/2023 à 16:26
2 / 5
Je suis à la caisse depuis 20 minutes et je ne peux pas commander, le personnel me dit toujours d'attendre Très déçu
holger.o
Le 13/08/2023 à 20:05
1 / 5
20 minutes après la commande, le paiement n'avait toujours pas été effectué à la caisse, même si la caisse était vide. Après que tout le monde ait demandé s’ils pouvaient encaisser de l’argent sur nous, ils ont répondu non, pas le temps d’encaisser. Si nous n’aimons pas quelque chose, nous pouvons nous plaindre. Ensuite, tout le monde est resté debout à la caisse et ignoré. Le dernier magasin hostile dans lequel je suis entré. Plus jamais
Dirk.o
Le 11/08/2023 à 14:49
1 / 5
Les machines de commande sont en panne et il n’y a pas assez de personnel. Je trouve ça un peu triste 😢 pour un fast food qu'il faut attendre plus d'une demi-heure pour commander triste 😢 😢 😢 😢
Marco.e
Le 09/08/2023 à 10:29
3 / 5
Succursale McDonald's bien conçue. Vous pouvez y boire un café immense. Personnel sympathique et grand parking.
Mike.�
Le 07/08/2023 à 09:54
1 / 5
Mauvais germanophone, personnel parfois très hostile. Aux heures de pointe, la nourriture était vraiment bricolée (frites tièdes imbibées d'huile, glace dans la boisson alors que je n'en avais pas demandé). Café bar souvent inoccupé. Le soir/dans la pénombre, des personnages hostiles et provocateurs se rassemblent sur le parking. J'ai déjà vécu des moments comme celui-ci. Très inconfortable. Personne dans la direction ne semble s'en soucier. Heureusement, McD n'est pas vraiment vital. Je préfère mettre mon argent ailleurs. Il n'y en a plus !
Martin.a
Le 03/08/2023 à 15:06
2 / 5
J'aime aller souvent chez McDonald's ici à Mettmann et le service est très mauvais et la propreté de tout le restaurant est très triste. Les toilettes ne sont pas propres non plus. Les employés ici sont complètement débordés. Je n'ai pas besoin de retourner ici à Mettmann.
Christian.i
Le 29/07/2023 à 06:27
1 / 5
Le pire McDonald's de la région. Chaque commande est fausse, vous attendez éternellement votre nourriture. À quel point peut-il être difficile de lire un écran et de remplir le sac avec les éléments affichés ? Derrière le comptoir, en tant qu'employés, discutez moins, interagissez moins les uns avec les autres et faites simplement votre travail. McDrive peut être oublié sans y aller. Mieux vaut conduire jusqu'à Ratingen ou Hilden.
Martin.i
Le 27/07/2023 à 15:02
2 / 5
Big Mac assemblé avec une extrême négligence et qui s'est effondré à plusieurs reprises en essayant de le manger. Les frites n'étaient plus seulement croustillantes, elles étaient restées bien trop longtemps dans la friteuse (ce que je voyais déjà en attendant)
MvM.
Le 27/07/2023 à 12:22
2 / 5
Tables sales, frites par terre. Nos frites étaient froides et le café avait le goût d'être resté debout depuis des lustres. Le burger n'était pas vraiment chaud non plus mais ça allait. Il existe de bien meilleures alternatives Mcs à proximité, comme Hildener Kreuz. Plus jamais ici.
Benni.u
Le 26/07/2023 à 08:18
1 / 5
Fini le petit déjeuner à 10h....comptoir plein de cartons...ambiance vraiment top🤣🤣🤣 et employé peu sympathique
Manfred.h
Le 10/07/2023 à 09:15
1 / 5
Qu'est-il arrivé à cette branche ? La technologie ne fonctionne pas et le personnel est chroniquement en sous-effectif. Il faut faire la queue longtemps pour commander, puis attendre encore plus longtemps pour la nourriture (au moins, elle était encore chaude). Les déchets ne sont pas éliminés et sont déposés à côté des chariots de service à Bergen.
Edi.r
Le 09/07/2023 à 14:24
3 / 5
Nous nous sommes arrêtés ici après un long moment et avons dîné tard. La prise de commande manuellement a été rapide et vous avez été conseillé. Service amical. Les marchandises commandées sont arrivées sous peu. Avant de commander, je suis allé aux sanitaires pour me laver les mains. Malheureusement, la pièce ressemblait à un champ de bataille. Après avoir mangé, une demi-heure s'était écoulée et malheureusement l'état était toujours le même. Je sais par le passé que la salle à manger et les toilettes étaient propres. Le problème du stationnement et de la sortie devrait être reconsidéré. Mais j’achèterai quand même mon bien-aimé Mc Rib.
B..h
Le 08/07/2023 à 20:34
2 / 5
Prise de commande en voiture très très lente. 3 voitures devant moi et j'ai attendu plus de 30 minutes jusqu'à ce que je puisse commander.
Ilona.c
Le 29/06/2023 à 12:20
1 / 5
Les cheeseburgers sont devenus beaucoup plus petits ! À quoi voulez-vous vous attendre chez/de la part de McDonalds ?! Les employés ont des difficultés avec les coupons. Surtout si vous voulez une boisson différente ou quelque chose du genre. J'avais le droit de prendre un milkshake au lieu d'un Retbull. J'ai quand même dû payer la caution pour le Retbull, les employés ne prennent pas la peine de le réserver. Comme je l'ai dit, qu'attendez-vous de McDonalds. Alors accepte le désastre
Anke.o
Le 24/06/2023 à 06:24
1 / 5
Nous voulions prendre un verre ce matin. Toujours fermé à 8h23 ! Malheureusement, je ne peux rien dire sur le service, etc.
Heiko.o
Le 20/06/2023 à 03:45
1 / 5
Vous ne vous attendez à rien de spécial chez McD, à part de la restauration rapide. Mais ce magasin... bruyant, chaotique, hostile Il y a de bien meilleurs McD's là-bas... désolé.
Corinna..
Le 17/06/2023 à 18:30
1 / 5
C'est devenu incroyablement mauvais. Le paiement au terminal sans contact ne fonctionnait pas. 2 chaussons aux pommes et nuggets de poulet ont pris 20 minutes et puis il y avait les mauvaises nuggets. Épicé au lieu de normal. Avant, c'était génial ici, mais aujourd'hui, c'était juste le chaos et ce n'était pas plein, seulement 5 tables étaient occupées.
MrFlow.r
Le 16/06/2023 à 20:54
1 / 5
Ma sauce aigre-douce était tout simplement oubliée ! Comment suis-je censé manger mes nuggets maintenant ? Je peux jeter la terre tout de suite, c'est immangeable sans sauce aigre-douce !
Christian.�
Le 16/06/2023 à 04:47
1 / 5
Visité McDonald's le 30 mai 2023. Aujourd'hui, je reçois des billets à 50 € chez Park-Depot. J'ai dépassé la durée maximale de stationnement de 1,5 heure. Que se passe-t-il à Mettmann ? Première et dernière visite dans ce magasin. Est-ce encore normal ? Faites attention.
Niclas.o
Le 10/06/2023 à 11:09
2 / 5
Tout simplement mauvais ! Quelque chose est TOUJOURS oublié, la nourriture est froide et sent extrêmement mauvais et nous sommes souvent tombés malades après notre séjour !
Judy's.�
Le 09/06/2023 à 19:38
2 / 5
Malheureusement, il est arrivé à plusieurs reprises que plusieurs machines de commande soient en panne et que vous deviez bien sûr commander à la caisse. Cependant, la préférence a toujours été donnée aux personnes qui commandaient à la machine et via McDrive. Vous avez été complètement ignoré pendant près de 20 minutes. D'autres clients sont partis pendant cette période. Je n'attendrais plus aussi longtemps. Le restaurant lui-même n'est pas toujours propre non plus.
Pato.o
Le 09/06/2023 à 17:36
1 / 5
Incompréhensible J'ai attendu 20 minutes pour 2 cheeseburgers et aucune excuse ou quoi que ce soit Je suis moi-même étranger, mais les employés, et encore moins les managers, ne parlent pas allemand là-bas. J'ai perdu 30 minutes là-bas.
Tim.a
Le 09/06/2023 à 10:47
1 / 5
Intoxication alimentaire après consommation. Lorsque vous l’avez signalé, vous avez tout simplement été immédiatement rejeté. Fidèle à la devise, empoisonne puis oublie
Carsten.i
Le 30/05/2023 à 13:46
2 / 5
Employés extrêmement lents. Mais celui de Mettmann est loin d'être un fast-food. Bien sûr, la préparation prend du temps. Mais emballer la commande correspond à une rapidité tiède. Malheureusement, lors de certaines promotions Happy Meal, les jouets ne sont plus là au début... La propreté n'est pas non plus exceptionnelle.
lé.a
Le 26/05/2023 à 21:13
1 / 5
Aujourd'hui, dans ce McDonald's, j'ai remarqué pour la première fois une arnaque frauduleuse de la part des employés, dont je ne connaissais auparavant que le McDonald's de Haan, et qui concerne les payeurs en espèces. Le scénario suivant : je suis au McDrive, un employé prend une commande. Je paie en espèces et d'après le reçu, je devrais recevoir 4,88 € de monnaie. L'employé me rend la monnaie et me demande de monter quelque chose. Alors, je conduis d'abord et je compte la monnaie, je me rends compte qu'il m'a rendu 1 € trop peu. Alors je suis retourné à la fenêtre et je l'ai confronté, il a voulu m'accuser d'avoir attendu « trop longtemps ». Après quelques discussions, il m'a donné le montant correct de la monnaie selon le reçu. Les gens, ne vous laissez pas tromper et arrêtez de payer cash, il y a un système. Vous n'avez pas grand-chose à craindre si vous n'avez pas rendu suffisamment de monnaie d'1 €, en tant que client, vous ne pouvez pas demander plus de € en retour et la plupart des gens qui paient en espèces ne le remarquent même pas de toute façon. Mais lorsque les employés de McDonald's font cela toute la journée, ils se retrouvent avec un excédent de trésorerie qu'ils mettent dans leurs propres poches. La faute ici revient également à McDonalds lui-même, car je ne veux même pas savoir à quel point ils paient peu leurs employés pour devoir recourir à de tels moyens pour mettre un bonbon dans leur poche à la fin de la journée. La dernière fois dans ce McDonalds.
Hans.o
Le 26/05/2023 à 17:31
3 / 5
Service rapide, plats chaleureux, employés sympathiques. Toilettes hommes sans papier toilette. Abattants de toilettes non fixés aux deux toilettes, d'où risque de chute lors de leur utilisation. Sanitaires par ailleurs propres et bien entretenus.
Tinchen..
Le 25/05/2023 à 20:40
1 / 5
Chaos complet, sale, commandé au terminal, aucun reçu avec numéro de commande reçu, rouleau vide ? J'ai attendu presque 20 minutes pour 2 cheeseburgers, des frites et un coca, des frites détrempées, tièdes et trop salées, énervant !
Tanci.u
Le 24/05/2023 à 14:56
2 / 5
Horaires d'ouverture à partir de 8h00 Les employés entrent dans le magasin à 8h05. A 8h15, les invités ont pu entrer. Avant de dire « bonjour », il a été précisé qu'il n'y aurait que des boissons. Les bancs et les sols étaient encore sales de la veille. Chaque fois que j'y commande un latte macchiato, je reçois le message « nous n'avons plus de longues cuillères », je n'ai aucune idée de ce qui arrive à cela. Les choses ne se passent pas aussi bien ici.
Peter.r
Le 23/05/2023 à 16:15
3 / 5
J'y suis retourné après un long moment, le hamburger était ok mais la salade était en désordre. Ce n’est plus ce que c’était autrefois. Nous devrions prendre Velbert comme exemple.
jonas.
Le 18/05/2023 à 20:53
1 / 5
Le pire MC Donald que je connaisse. Malheureusement le seul dans le coin. Personnel peu sympathique, magasin très sale, délais d'attente très longs (généralement en sous-effectif) et toujours... Parking trop petit. Petit espace extérieur.
Uwe.
Le 18/05/2023 à 18:46
2 / 5
Commandé deux menus Mc. Vu à l'endroit où il manquait les deux frites. Ma fille est retournée voir la serveuse qui a d'abord affirmé qu'elle avait mis les frites sur la tablette. Ce n'est qu'après quelques discussions avec ma fille que l'employé a accepté de nous apporter les frites manquantes. De plus, au lieu du burger au guacamole McCrispy que nous avons commandé, nous avons eu le simple burger maison croustillant. Cependant, nous ne nous en plaignions plus, nous voulions juste manger et sortir.
Martin.
Le 17/05/2023 à 21:55
1 / 5
Qu'est-ce qui ne va pas ici, les amis ? J'ai emprunté l'autoroute à 22 h 30 et je suis allé chez vous. Une fois sur place, les dispositifs de commande sont désactivés. Ensuite, vous vous frayez un chemin jusqu'à la serveuse et on vous dit que vous ne prendrez pas de commandes au comptoir car vous devez encore nettoyer. Personnes. Pourquoi est-il écrit que les heures d'ouverture sont minuit sur la porte ? J'ai continué et j'ai dépensé les 8 € ailleurs. J'espère que vous vous amuserez à chercher des travailleurs qualifiés, ce qui sera difficile pour vous si vous n'arrivez pas à organiser votre personnel. (Le mot circule comme ça)
Jan.o
Le 16/05/2023 à 19:35
1 / 5
Je ne sais pas par où commencer. Désorganisé, personne ne prend aucune responsabilité, les gens passent devant vous quand vous voulez commander quelque chose et quand vous commandez quelque chose, vous devez attendre au moins 20 minutes, que ce soit à la machine ou à la caisse. Je recommande plutôt d'aller à Haan
Lina.
Le 15/05/2023 à 06:46
1 / 5
Le pire McDonald's d'Allemagne. À chaque commande, il manque des choses ou des choses inappropriées sont emballées. Le magasin est très sale et les employés n'ont aucune idée de ce qu'ils font - absolument déconseillé !!!
Eba.u
Le 05/05/2023 à 21:06
1 / 5
Chère équipe de direction de McDonald's, Je vous écris pour vous exprimer ma déception face à ma récente expérience dans votre restaurant. J'avais passé une commande pour un plat spécifique, mais ce que j'ai reçu à la place était quelque chose de complètement différent. De plus, la nourriture n'était pas correctement chauffée et était servie froide. Cela a considérablement affecté l'expérience culinaire. De plus, le restaurant lui-même n'était pas propre. Le sol était sale, les tables n'étaient pas essuyées et il semblait que le personnel n'avait pas pris les mesures adéquates en matière de propreté et d'hygiène. C'était très décevant de constater un tel manque d'attention à la propreté et à l'hygiène, surtout à cette période. Enfin, je voudrais commenter le comportement de votre personnel. Ils n’étaient ni souriants ni amicaux, ce qui me mettait mal à l’aise et importun. Il est important que les représentants du service client soient accessibles et courtois pour que les clients se sentent les bienvenus et valorisés. Dans l’ensemble, mon expérience dans votre restaurant a été médiocre et j’hésiterais à y retourner ou à le recommander à tout le monde. J'espère que vous prendrez mes commentaires au sérieux et prendrez les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de la nourriture et du service dans votre restaurant. Cordialement, Famille Turan
Giuliana.a
Le 01/05/2023 à 01:33
1 / 5
Qui est réellement responsable de cette branche ? J'ai mangé jeudi soir et seules les frites étaient chaudes et le reste était tiède. Je reçois toujours des cheeseburgers froids. J'en ai commandé 5 et aucun n'était chaud ; au contraire, ils étaient froids et immangeables. C'est vraiment dommage.
Jeans.r
Le 27/04/2023 à 16:49
2 / 5
Un McDonald's. La plupart des employés sont plutôt sympathiques, certains sont très brusques et vous saluent à peine audiblement, voire pas du tout. Je ne peux rien dire sur la propreté, je n'utilise que McDrive. Malheureusement, les frites sont souvent assez froides, et parfois les burgers aussi. Comme s'ils étaient debout depuis longtemps.
Peter..
Le 20/04/2023 à 13:06
1 / 5
Ce McDonald's est une honte ! PLUS JAMAIS! Je conseille à tout le monde d'aller ailleurs ! Vers 8 heures du matin, le magasin et les toilettes étaient déjà souterrains. La saleté de la veille n’a pas été enlevée ici. Les employés sont incapables de préparer un menu que ce soit au drive ou à l'intérieur. Pour cela, il faut tenir compte d'un temps d'attente d'au moins 10/15 minutes. La nourriture est froide et ne correspond pas à la commande, par exemple sans tomates, etc. Il manque toujours au moins une partie de la commande ! Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale et mauvais ! Nous devons de toute urgence agir ici et trouver un nouveau propriétaire !
Michael.c
Le 11/04/2023 à 06:46
4 / 5
Nous avons visité le café, le café est excellent et le gâteau aussi, la seule chose qui me dérange c'est la commande électrique. Idéal pour la caisse, juste ennuyeux pour le client - du moins à mon avis
K.
Le 26/03/2023 à 16:28
2 / 5
Nous avons commandé quelque chose à emporter au magasin. Malheureusement, tout était déjà froid quand nous sommes rentrés à la maison. Ce qui était ennuyeux, c'est qu'il manquait un hamburger. C'est dommage qu'il faille encore tout contrôler de nos jours.
Daniel.�
Le 20/03/2023 à 11:25
1 / 5
Malheureusement, un service très médiocre et aucun comportement orienté vers les solutions de la part des employés... Commande à la borne, 4 pièces disponibles dont 2 défectueuses, pour « manger ici » avec service à table. Des autocollants avec les numéros étaient collés sur les tables, le numéro correspondant était inscrit. Après presque 20 minutes, nous avons été autorisés à récupérer nous-mêmes la nourriture désormais froide. Notre numéro n'était pas affiché comme « prêt à être récupéré » et, en raison d'une bonne utilisation par les clients, les employés n'ont pas pu être entendus appeler. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi vous pouvez spécifier le service à table et que cela n'a pas lieu, la réponse a été un simple Nous ne proposons pas cela ici, c'est comme ça et lorsqu'on lui a demandé ce que vous devriez faire avec la nourriture froide, la seule la réponse a été oui, c'est son problème. On supposait que les clients savaient que le service à table n'était pas proposé ici, même si cela n'était indiqué nulle part dans le restaurant. Et l'attitude de l'employée et plus tard de son supérieur hiérarchique n'est malheureusement pas très orientée vers le client. Si ce service n'est pas proposé, alors il ne doit pas être sélectionnable ou il doit être clairement communiqué, ce n'était malheureusement pas le cas ici. En fin de compte, 22,46 € pour des plats froids après plus de 20 minutes d'attente et un service très médiocre.
Jannine.r
Le 13/03/2023 à 16:58
4 / 5
Pour une raison quelconque, la climatisation soufflait de l'air froid dans le bâtiment (avec des températures extérieures de 5°C et de la pluie) et ce n'est que lorsque plusieurs clients ont quitté le bâtiment après les avoir prévenus et que rien ne se passait qu'il a changé à nouveau. Mais comme ça, on a plus d'espace dans le magasin car manger avec des vestes est un peu difficile.
Stefan.�
Le 05/03/2023 à 13:58
5 / 5
Service très sympathique 👍👍👍 Exécution propre et rapide de la commande... Ambiance, enfin, typique McDonald's... J'aimerais plus de chambres avec cloisons. En tant que vieux Mettmanner qui vit dans le Sauerland depuis 2004, j'aimerais revenir
Andreas.�
Le 28/02/2023 à 07:22
3 / 5
McDonalds habituel tel que vous le connaissez. Dans le McDrive, vous devez toujours vérifier si tout est là car il manque toujours au moins 1 pièce. Les boissons sans glace sont toujours préparées avec de la glace par défaut et reviennent toujours. Les employés ont besoin de toute urgence d’une formation en matière de service et d’hygiène.
Christiane.u
Le 23/02/2023 à 20:03
1 / 5
Payer une amende de 45 euros parce que je me suis garé là pendant plus de 90 minutes... arnaque totale et délibérée. La plupart des tableaux de commande étaient cassés ou le dispositif EC ne fonctionnait pas. Même si elle n'était pas complète, la commande a mis beaucoup de temps à se préparer. Il n'y a pas de service à table comme dans les autres succursales. Pour pouvoir s'asseoir dehors (sous un soleil radieux), il fallait trouver quelqu'un pour verrouiller la porte. En résumé : Absolument déconseillé.
Rita.o
Le 23/02/2023 à 08:59
4 / 5
☆ Les employés de McDonalds Velbert sont très sympathiques et brillants. Même si j'y vais rarement, la communication a toujours été très positive, même avec des petites demandes particulières. ☆ Bel espace extérieur pour la saison la plus chaude. ☆ Malheureusement, l'ambiance du restaurant est très inconfortable depuis qu'il a été repensé selon le concept automatisé McDonalds. Je pense que c'est à cause de la disposition de la pièce. Nous n'aimons plus y rester car c'est un peu mouvementé et inconfortable. Avant la rénovation, on ne le remarquait pas beaucoup. ☆ Dans les drive-in, les employés devraient être mieux informés, notamment sur la façon de parler clairement et lentement. Ils débitent parfois leurs mots comme une mitrailleuse et il est très difficile de les comprendre. Lorsque vous payez en espèces, la monnaie, les reçus et les billets sont tous glissés dans votre main (gauche) en même temps, vous ne savez donc pas comment les saisir correctement. ☆ Dans l'ensemble, un restaurant McDonald's qui peut être évalué positivement.
S.
Le 12/02/2023 à 18:17
1 / 5
Donc le service est vraiment une honte, on attend une éternité pour un simple Hamburger Royal TS. Mais vient ensuite la grande déception. Il arrive un pain à burger rempli de viande très dégoûtante et beaucoup trop dure. La salade a également le goût de celui que grand-mère avait sous le bras. Les tomates sont tendres comme du beurre et sont probablement périmées. La sauce n'est pas non plus agréable et a un goût beaucoup trop artificiel. À cela s’ajoute le magasin sale. Il y a des déchets et des restes de nourriture partout, très insalubres ! C'est dommage qu'on ne puisse pas donner des étoiles en moins !
Torsten.c
Le 11/02/2023 à 13:00
1 / 5
Restez à la caisse pendant 15 minutes pour payer avant qu'un employé ne remarque qu'une file d'attente s'est formée. Ensuite, le collègue se penche et nous montre son dos avec tous les détails. Désolé, ça ne marche pas du tout. Achetez au moins à l'employé une ceinture ou quelque chose comme ça.
Nord.a
Le 31/01/2023 à 12:33
1 / 5
Chaque fois que la machine à shake est cassée et si vous dites quelque chose, vous êtes traité de la manière la plus méchante et la plus agressive. Personnel très antipathique. Si vous voulez dépenser beaucoup d'argent et que vous voulez aussi être traité comme de la saleté, MC Donalds à Mettmann est l'endroit idéal pour vous.
Richy.R
Le 20/01/2023 à 11:24
1 / 5
J'ai commandé de la nourriture via l'application McDonalds et je voulais la récupérer moi-même. Le paiement a été effectué via Paypal. Lorsque je suis arrivé chez Mcdonals pour récupérer ma commande, on m'a dit que la commande n'avait pas encore été payée ou que le paiement n'avait pas encore été reçu à la caisse de McDonalds. J'ai ensuite dû payer à nouveau la nourriture. Lorsque j'ai demandé, on m'a répondu que ce problème se produisait probablement plus souvent avec les clients qui paient via Paypal via l'application. À mon avis, ce service ne devrait pas être proposé si les programmes/systèmes utilisés n'offrent pas la compatibilité requise (ne sont pas matures). Désormais, c’est le client (dans ce cas moi) qui doit courir après son argent. Selon l'application, vous devez indiquer quand vous serez sur place afin que la commande soit prête. (Ne prends pas froid) La nourriture était déjà prête à mon arrivée, sans avoir indiqué dans l'application que j'étais là. La nourriture était froide (après l'incident) ! Peut-être avant, je ne peux pas juger ça. Mise à jour du 5/05/23 : Toujours pareil dans ce McDonald's... il manque des choses, des plats froids et un personnel peu sympathique, un manque de connaissances sur l'utilisation de l'application pour échanger des récompenses. La dernière fois que nous y étions !
tomas.a
Le 16/01/2023 à 10:56
2 / 5
Le personnel est tellement antipathique !!! Si j'étais manager, je licencierais plusieurs employés d'un coup !!! Sinon, je suis aussi satisfait que dans n'importe quel autre McDonald's. Une interaction un peu plus souriante et conviviale serait géniale !
Antje.�
Le 15/01/2023 à 18:12
1 / 5
Au cours des derniers mois, il n'y a pas eu de commande où rien ne manquait, on pourrait penser qu'ils le font exprès. Sinon, la qualité de la nourriture est comme celle de n'importe quel autre McDonald's, vous ne pouvez donc pas vous plaindre. Mais le fait qu'ils n'aient pas pu tout mettre dans les sacs qui se trouvent sur l'écran de commande depuis des années est vraiment incroyable et ne devrait pas avoir d'importance pour l'entreprise elle-même !
Michaela.a
Le 14/01/2023 à 01:06
2 / 5
Incroyable, cette entreprise envoie des millions de coupons à chaque foyer allemand ! Mais si vous souhaitez utiliser ces coupons ! Désolé uniquement pour l'application ! Désolé, mais vous n'avez rien à faire sur mon compte !
Pfaffling.
Le 13/01/2023 à 15:32
1 / 5
Nous avons dû attendre très longtemps avant même de pouvoir commander. Les reçus n'ont pas été imprimés plusieurs fois, cela est arrivé à plusieurs clients !!! Malheureusement très insatisfait... les commandes contiennent également des erreurs.
Roccotv.r
Le 03/01/2023 à 00:08
1 / 5
J'y mangeais avec un ami aujourd'hui et j'ai commandé à la machine, puis j'ai appuyé trop vite sur le fait que je voulais de la viande supplémentaire à la caisse et la femme à la caisse ne savait pas comment ajouter de la viande supplémentaire à la caisse et elle a ensuite eu un autre employé. Appelé pour qu'elle puisse faire ça. Incompétente, j'y mangeais aujourd'hui avec une amie et il y avait 2 voitures devant moi et à l'intérieur c'était vide et il leur a fallu 20-30 minutes jusqu'à ce que ce soit mon tour, même s'il y en avait 2 voitures devant moi, ça a mis tellement de temps Ça a mis du temps parce qu'ils ont pris le temps de tout le monde, c'est dommage qu'on ne puisse pas donner 0 ou 0,5 étoiles, les employés sont vraiment tellement incompétents
X.
Le 29/12/2022 à 10:24
1 / 5
Souterrain et sale. Machine en panne, 1 (!!!) employé pour l'intérieur et le drive-in. Toutes les tables pleines de détritus car il n'y avait pas de chariots à plateaux. Plus jamais!!!
Carsten.i
Le 22/12/2022 à 09:03
1 / 5
Souterrain. Petit-déjeuner commandé à la machine à 9h55. Celui-ci n'avait plus de papier alors je suis passé à la caisse Nous avons eu 9h59 Je serais dégoûté par les mots « plus de petit-déjeuner ». impudence. Plus jamais
Nils.i
Le 11/12/2022 à 22:23
1 / 5
Les pires MC du monde. Ici, les horaires d'ouverture ne sont que théoriques, en pratique vous fermez quand vous le souhaitez sans préavis. Debout devant un MC fermé le dimanche à 22h50 qui est censé être ouvert jusqu'à minuit. J'ai essayé MC Drive et j'ai attendu 5 minutes jusqu'à ce que quelqu'un qui parlait à peine allemand vienne leur dire qu'ils étaient fermés. Une autre fois, deux clients ont attendu 15 minutes pour recevoir leur nourriture. C'est absolument embarrassant.
Simon.u
Le 20/11/2022 à 20:13
1 / 5
Aaaaaaa, la pire visite au restaurant de ma vie. Le terminal de commande était sale et dégoûtant, il fallait beaucoup d'efforts pour même devoir le toucher. Ensuite, le sol était glissant et gras, lorsque j'atteignais les sièges, mes chaussures ne cessaient de glisser. Le chauffage était en panne totale et en plus la climatisation tournait à plein régime pour rafraîchir davantage la salle à manger, même le personnel se promenait dans le magasin avec des vestes épaisses. Le fait qu’il n’ait pas « neigé » était très visible. Malheureusement, les sièges sont en bois et l'infection de la vessie est presque inévitable. Malheureusement, la nourriture a rapidement refroidi compte tenu de la température régnant dans le magasin. Pour ne rien arranger, car il ne fait pas assez froid et il y a trop de glace dans le cola. Sinon la nourriture était au moins comme d'habitude (MC Donalds) !
Daniel.a
Le 20/11/2022 à 15:46
3 / 5
Comme toujours, une machine est en panne, le service n'est pas très sympathique, mais c'est juste du Mc's. Je trouve bien pire de devoir voir tout le monde y traîner ses petits enfants et les gaver de fast-food, mais tout le monde est responsable de cela.
Achim.i
Le 19/11/2022 à 19:40
1 / 5
J'ai réessayé ce soir et que dire ? Un échec. Aussi froid dans le magasin qu'à l'extérieur, des déchets et de la saleté partout dans le magasin, toutes les poubelles pleines, même dans les toilettes. C'était définitivement notre dernière visite là-bas car la nourriture était froide.
Mirko.
Le 01/11/2022 à 19:45
3 / 5
Un McDonald's. Selon un concept assez nouveau. Il y a des terminaux de commande et vous pouvez faire apporter les plats finis à votre table. Un peu illogique : les panneaux avec les chiffres ne sont pas retirés lorsque la nourriture est servie. Lors de notre visite, il y avait des pancartes sur de nombreuses tables restées debout. Ils sont alors absents des bornes de commande là où vous en avez besoin. Étrange. McCafe ne semble pas aller bien. Il n'y a pas de personnel.
Heiko.a
Le 25/10/2022 à 15:46
4 / 5
Restaurant propre à Mettmann, la nourriture était très fraîche et chaude. Ambiance sympa, le seul point à déduire concerne le service car il a fallu une éternité pour que la commande arrive au terminal à table.
Alexander.i
Le 23/10/2022 à 10:03
2 / 5
Eh bien, il est proche de moi. Ce que je ne comprendrai jamais, c'est qu'on commande au terminal, ce qui permet aux employés de lire les commandes en toute décontraction et de préparer les commandes…. Vous l’aurez deviné, il manque toujours quelque chose. Cela ne parle pas au nom des employés là-bas.
BOLD.
Le 12/10/2022 à 18:02
1 / 5
J'ai commandé un Big M avec double viande et j'ai reçu un Big M avec une seule galette de viande supplémentaire. Et maintenant pour la deuxième fois ! Je n'avais pas envie d'aller au drive-in ou d'aller à nouveau au restaurant pour porter plainte. Pas gentil!
Simone.e
Le 21/09/2022 à 17:41
5 / 5
Quelque chose a été oublié dans la commande McDrive, un appel rapide et nous avons pu récupérer ce qui manquait. On nous a proposé des boissons sur place en guise de petites excuses et nous avons également ajouté quelque chose à la commande manquante, l'employé était super sympa et plus que arrangeant, traitement des réclamations au top !
Tanja.�
Le 08/09/2022 à 13:57
2 / 5
La commande en ligne a été mal emballée. Après ma plainte, le cheeseburger emballé à la place d'un Bic Mac a été sorti du sac et immédiatement mis à la poubelle. J'ai été vraiment choqué. Voilà à quoi ressemble le gaspillage alimentaire. Vous auriez pu le laisser dans le sac en guise d'excuses. Il y a encore du travail à faire sur le service client.
Lucas.
Le 25/08/2022 à 06:33
2 / 5
Malheureusement, c'était très mauvais lors de notre visite. Toutes les machines de commande désactivées. Longue attente sans raison apparente (ce n'était pas complet). Les boissons (Cola et Fanta) étaient sorties. Un mélange d'eau brune a d'abord été servi sans commentaire (aurait dû être du cola). Ce n'est que lorsqu'on lui a demandé qu'on lui a expliqué que « le Coca était vide ».
Heidi.c
Le 20/08/2022 à 21:02
2 / 5
Vous ne pouviez pas utiliser les coupons, j'ai donc dû payer le prix fort. Il a fallu tellement de temps pour que ma nourriture soit prête. Les chariots à plateaux étaient tellement pleins que je n'ai pas pu y mettre le plateau que j'utilisais. Les tables étaient sales. Je ne peux le recommander à personne.
Simon..
Le 12/08/2022 à 10:55
1 / 5
À mon grand regret, je n'ai jamais rencontré d'employés aussi incompétents que dans ce McDonalds. Ma femme et moi y sommes allés deux fois : 1. Un McFrappe Choc a été commandé, mais le chocolat manquait complètement. 2. Un café glacé a été commandé et un café infusé froid a été servi. Les employés semblent extrêmement débordés au comptoir McDrive et la direction de l'équipe devrait faire beaucoup plus d'efforts pour recruter et former ses employés. Cette branche sera désormais évitée. Dommage.
Stefanie.e
Le 12/08/2022 à 05:40
1 / 5
Impoli après s'être plaint du milkshake. Je pensais aussi que le même prix s'appliquait dans toutes les succursales, même s'il n'était que de 10 centimes, mais la sauce au chocolat est plus chère ici et est ensuite oubliée. Le milkshake était tellement plein qu'on ne pouvait pas y mettre la paille car tout sortait du trou. Entresulatat était que la voiture était en panne. Plus jamais cette branche.
Miriam.i
Le 06/08/2022 à 21:00
4 / 5
La commande via le terminal s'est bien déroulée, les bons ont pu être échangés. La commande a été traitée rapidement et les demandes particulières ont été prises en compte. Les hamburgers étaient tous frais. Le personnel était sympathique.
Tim.r
Le 29/07/2022 à 08:31
1 / 5
Petit-déjeuner commandé avec toute l'équipe à 10h. Après avoir payé, nous avons été informés qu'ils ne prenaient plus de petit-déjeuner. L'argent a dû être restitué. C'est dommage d'annuler la commande après avoir payé !
Marijannn.
Le 27/07/2022 à 23:19
1 / 5
Au bout d'un long moment nous recevons la commande, 5 menus qui n'étaient pas complets. Les burgers étaient froids, les frites détrempées, même si nous avons dû retourner au drive pour les récupérer car ils avaient été oubliés et les sauces manquaient. À part 2 boissons, il y avait de l'eau avec un léger goût de Sprite. Dans l’ensemble, c’est le pire McDonald’s que nous ayons jamais visité. Bientôt, il vaut mieux aller à Haan ou à Velbert, même si c'est un peu plus loin, mais quelque chose ne sera pas toujours oublié ou jeté.
Sabrina.e
Le 27/07/2022 à 09:21
2 / 5
Malheureusement, les gens s'assoient pour manger, puis le restaurant est fermé pendant les heures d'ouverture et vous devez faire la queue dans une très grande file d'attente au drive-in. Il ne doit pas toujours en être ainsi, mais malheureusement, nous n'avons pas eu la possibilité de siéger ces dernières fois. Assurez-vous de tout vérifier lors de la commande. Il est facile d'oublier une ou deux choses.
Patrick.�
Le 22/07/2022 à 11:26
1 / 5
Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi tous les McDonald's d'Allemagne ont les mêmes problèmes : vous commandez quelque chose et vous ne l'obtenez tout simplement pas. Que vous commandiez 20 articles ou seulement 2, il manque toujours quelque chose !!! Maintenant, à Mettmann, tout va bien ici, rien du tout ! Aucun reçu n'est distribué, vous attendez à côté pendant 15 minutes, le coureur vous demande 5 fois votre commande et après environ 25 minutes, il manque encore quelque chose ! J'ai commandé pour 28 euros et il manquait 2 burgers d'une valeur de 10 euros ! Le mieux est de fermer le magasin !!!!
Jens.i
Le 13/07/2022 à 21:18
1 / 5
Je n’ai « que » dû venir 3 fois aujourd’hui pour recevoir ma commande complète. La gastronomie sans système est ici plus applicable. Merci pour rien. Une étoile est bien trop belle pour toi.
B.
Le 06/07/2022 à 09:09
2 / 5
Le restaurant était fermé même s'il y avait encore des clients et était censé être ouvert encore 4 heures. De drôles de manières. Apparemment parce qu'il n'y avait pas assez d'employés... avec 5 clients au restaurant et 2 voitures au drive-in... Le service client est différent.
Klaus.r
Le 19/06/2022 à 10:56
1 / 5
Malheureusement, aucune critique négative n'est possible. Le pire McDonald's que j'ai visité depuis 30 ans. Temps d'attente chez Mc Drive à minuit et demi, 15 minutes, histoire de passer la commande, remarquez. Un client est revenu au comptoir car les frites McMeal avaient été oubliées lors de sa commande. A la phrase : « Oh, il n'était pas content », la réponse du guichetier était : « Il ne devrait pas l'être non plus ». Nous non plus : après encore 15 minutes d'attente, un mauvais repas, en partie froid, est arrivé. Pourquoi les six nuggets sont-ils froids et les 20 chauds ? Nourriture de mauvaise qualité provenant d'un personnel apathique avec une préparation apathique. Ma conclusion : pas encore !
Kai.a
Le 11/06/2022 à 21:30
1 / 5
Je suis allé au Mc'Donalds pour le déjeuner. La nourriture était plutôt fade. Les frites sont totalement trop salées. Le magasin n'est pas propre non plus. Aucune des tables n'a été effacée. Pendant notre séjour, personne n’a pris la peine de changer quoi que ce soit à cette situation. Les conteneurs pour comprimés étaient si pleins que j'ai dû placer le comprimé quelque part dessus. Le magasin n’était pas particulièrement rempli non plus, donc c’est inexplicable pour moi.
Andreas.r
Le 11/06/2022 à 18:39
3 / 5
Il faut désormais réfléchir à trois fois avant d'y manger ! L'emplacement est correct, mais les prix sont vraiment scandaleux. Des frites moyennes pour 3,13 € c'est là que s'arrête le plaisir, les frites n'étaient pas si bonnes et elles n'étaient pas si bonnes.
Emre.
Le 09/06/2022 à 09:58
1 / 5
De loin l'agence la plus décevante que je connaisse et j'ai visité quelques, très nombreuses agences. La première fois, j'ai commandé à 11h49 et j'ai reçu ma nourriture à 12h14 exactement. C'est clairement trop long compte tenu des circonstances. Mais bon, tout le monde mérite une seconde chance, pensais-je. Le menu en double pack de coupons comprenant du verre pour un usage domestique est annoncé dans toute l'Allemagne. Au moment du paiement, après avoir finalisé la commande et demandé, j'ai découvert qu'ils étaient épuisés. Peut-être que je n'aurais pas commandé du tout si je l'avais su à l'avance ? Dans le souffle suivant, on me demande quelle boisson je voudrais. Je réponds avec Cola et je suis informé que toutes (!) les boissons sucrées ne sont pas disponibles car la machine est en cours de maintenance. En plein jour à 12h. Ainsi, pour la première fois depuis 25 ans, je bois de l'eau plate de McDonald's avec mon fast-food. Je commande un tube de ketchup avec les frites. Qu'est-ce que je reçois? Mayonnaise. C'était la dernière fois dans cette branche. Je serais heureux de conduire quelques kilomètres plus loin et d'éviter cette branche.
M.
Le 04/06/2022 à 21:41
1 / 5
D'abord, la porte d'entrée était verrouillée (un autre invité me l'ouvrait), puis tous les terminaux étaient en panne, je devais donc me rendre au comptoir pour commander. Après avoir attendu 10 minutes, une dame est finalement venue et m'a dit que je devais commander au terminal. Je lui ai dit qu'ils étaient en panne. Elle a essayé de prendre la commande, ce qui a pris encore 19 minutes. Puis un monsieur est venu nous aider et s'est montré très hostile. La nourriture était rance et le personnel totalement incompétent. Pendant tout mon séjour, le personnel s'est insulté, même devant les clients. L'équipe qui était là auparavant était 1000 fois meilleure et plus conviviale. Mais ce qu'il y a maintenant ne fonctionne pas du tout
Gerald.a
Le 04/06/2022 à 20:06
1 / 5
En salle de vente, on essaie de faire sortir les commandes que personne n'a commandées. Depuis que j'ai commandé via l'application, j'ai attendu une demi-heure pour confirmer mon arrivée afin que les plats puissent être préparés. Agacé et frustré, j'ai quitté la salle de vente et me suis rendu à MC Drive. La commande a fonctionné et j'ai pu me rendre devant le magasin pour la récupérer. Là, j'ai d'abord reçu tous les plats chauds et je devais m'arrêter à droite pour les salades et le jus d'orange. Au bout de 10 minutes, j'ai reçu les choses qui me manquaient. Le succès était que tout avait désormais une température uniforme, à savoir tiède. Même le cola, qui en hiver est livré avec 20 glaçons, cette fois (04.06), il n'y avait pas de glaçons disponibles..... dans l'ensemble, c'est très bon pour l'estomac car il ne faisait ni trop chaud ni trop froid, mais je je ne le ferai plus jamais
Steffen.c
Le 04/06/2022 à 18:45
1 / 5
Toilettes sales, tout jonché. Merci plus jamais
Manuel.
Le 04/06/2022 à 13:50
1 / 5
Absolument catastrophique. 45 minutes d'attente pour commander au restaurant et puis il manquait quelque chose. La rafale de MC n’était certainement pas végétalienne non plus, ce qui est une honte. Nous avons demandé spécifiquement à plusieurs reprises. La garniture manquait également. C'est un mystère pour moi de savoir comment une main-d'œuvre peut être si incompétente. Des plaintes sont arrivées presque toutes les minutes pendant que j'attendais...
Svitlana.h
Le 02/06/2022 à 17:18
4 / 5
Il y a des moments dans la vie où, faute de temps ou d'une collation régulière, on tombe sur une chaîne de restaurants de ce type. Pas particulièrement utile, mais rapide. Je ne le recommande pas régulièrement. )))
Michael..
Le 29/05/2022 à 10:33
1 / 5
J'y étais le 29 mai 2022 pour récupérer un latte macchiato. Je suis resté devant le McCafe pendant 5 minutes, où on m'a ensuite dit d'aller à la caisse habituelle. Il n'y avait personne devant moi, mais même là, je n'ai pas été servi. Après encore 5 minutes d'attente, je viens de partir.
nelene.e
Le 20/05/2022 à 20:00
3 / 5
Complètement différent. Il n'y a pas d'extras pour les burgers, très médiocres. Un milk-shake bizarre. Mais tu peux manger. Rapide, pas méchant, économique
Me..
Le 07/05/2022 à 03:04
1 / 5
Les ailes de poulet n'étaient pas du tout en bon état ! Très très sec !
Florian.i
Le 24/04/2022 à 06:32
1 / 5
La nourriture est presque toujours froide ou tiède, le personnel est très antipathique et débordé, il n'y a pas de cuillère avec le latte macchiato car vous n'avez pas de cuillères propres et vous ne voulez pas vous laver. Le chariot de débarras est complètement rempli à tel point que rien n'y rentre et il y a des détritus partout sur les tables car on ne sait pas où les mettre. Les tables sont également sales car elles ne sont pas nettoyées non plus.
MEDO.
Le 22/01/2022 à 22:46
1 / 5
Le pire restaurant du monde. Personnel non qualifié et impur. Il manque des commandes et parfois des plats glacés sont servis. Après avoir demandé un échange, celui-ci a également été rejeté. Il faudrait fermer la boutique.
Tanja.a
Le 08/01/2022 à 21:41
1 / 5
C'est vraiment génial quand un seul employé prend les commandes pour Mc Drive le samedi et doit préparer la nourriture en même temps. Nous avons fait la queue pendant 3/4 heures et quand ce fut enfin notre tour, la plupart des choses n'étaient plus là. On ne pouvait pas entrer car les portes étaient fermées à cause des mesures. Nous étions à Velbeer dans l'après-midi et tout se passait comme d'habitude dans la succursale et on pouvait même manger sur place.
Sonja.a
Le 23/12/2021 à 19:53
5 / 5
Le service a été ultra rapide puisque la commande a été passée à la machine. Coupon échangé. C'est pourquoi c'était presque la moitié du prix. Pas si bondé. Nous avons pu respecter toutes les règles Corona. ont également été vérifiés
Stehe.
Le 07/11/2021 à 17:32
4 / 5
Ce McDonalds est assez petit. Il y a également peu de places de stationnement, c'est pourquoi des mesures très sévères sont malheureusement prises à l'encontre des personnes qui restent là plus de 90 minutes. Nous avons eu deux muffins de McCafe, les deux étaient plutôt bons. La poubelle était pleine, mais sinon le magasin était propre. Le personnel pourrait être un peu plus sympathique.
Maike.e
Le 03/11/2021 à 07:14
1 / 5
Après ma visite, je me demande toujours pourquoi j'ai été si stupide et pourquoi j'y suis retourné. C'est la même chose à chaque fois. Le personnel est très démotivé et désagréable ! Quelque chose est toujours oublié. Quelque chose a toujours un goût de vieux. Et puis il faut attendre une éternité pour le Cold Citizen. Je préfère retourner à Haan, Ratingen ou Düsseldorf. Vraiment mauvais Mettmann.
Basti..
Le 31/10/2021 à 21:19
1 / 5
Acheté aujourd'hui vers 19h30. Le chemin du retour durait exactement 5 minutes. Tout était froid, même à température ambiante. Liberté absolue. Le caissier devant la caisse qui distribuait la nourriture avait toujours son masque baissé. De nombreux clients avaient également le masque baissé, le service au top. J'éviterais la succursale. Je me déplace beaucoup, mais malheureusement je n'irais plus dans cette agence. Je préférerais conduire 1 minute plus loin jusqu'au magasin communautaire.
Heidi.i
Le 18/10/2021 à 21:33
1 / 5
Mise à jour 25/06/23 Je suis ici chez mäces depuis au moins 15 minutes et j'aimerais commander en personne. Ils courent partout ici et ils ne savent pas quoi faire... ils ne sont tout simplement pas servis. J'ai demandé un jour si je pouvais prendre une commande, l'homme en face de moi a été servi puis l'homme a de nouveau disparu... Après qu'un deuxième homme se soit enfin senti autorisé à me servir... aucune réaction à mon discours... . Les temps d'attente au drive-in sont incroyables, souvent 20 minutes ou plus
Manuela.i
Le 10/10/2021 à 19:23
2 / 5
Les employés étaient légèrement débordés, la commande prenait beaucoup de temps et n'était pas complète même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. La glace était préparée avant le burger, elle était plutôt shake et était apportée à la fourchette car il ne restait plus de cuillères... Corona ou pas, on ne peut pas tout blâmer sur Corona Mise à jour: Positivement surpris aujourd'hui en ce 1er janvier 2023...est-ce que ce sont de bonnes intentions ?? Même si c'était plein, c'était rapide, tout était fraîchement préparé et les frites étaient croustillantes. Bravo, j'espère que ça restera comme ça
Sandra.r
Le 01/10/2021 à 12:03
1 / 5
Après plus d'un an, j'ai de nouveau trouvé quelque chose pour rendre mon fils heureux. Il faisait froid... Toute la nourriture était froide. Même s'il n'y avait pas de voiture devant nous. Plus jamais. C'était de la qualité il y a des années. La quantité prime probablement sur la qualité.
Caroline.a
Le 13/09/2021 à 11:18
3 / 5
Ok, mais tout prend du temps. Les horaires d'ouverture sont également très confus, car après 21 heures, seul le McDrive est ouvert et les files d'attente peuvent être extrêmement longues. À mon avis, ce n’est pas bien organisé. Il fait plutôt frais à l'intérieur, mais sinon ma commande a été traitée assez rapidement.
Max.a
Le 30/07/2021 à 16:23
1 / 5
La dame qui a pris la commande était très antipathique et avait envie de repartir. Vous ne vous sentez pas le bienvenu ou recherché en tant que client. Le monsieur au comptoir alimentaire a fait de gros efforts, mais n'a pas pu sauver l'image négative. La nourriture était tiède. Dans l’ensemble, il n’y aura pas de prochaine fois avec nous là-bas.
Juliane.a
Le 25/06/2021 à 19:09
1 / 5
Edit : un an plus tard... rien ne s'est amélioré... vraiment triste pour cette chaîne. Délais d'attente longs… personnel débordé. Il n'est pas possible qu'un fast-food prenne autant de temps pour préparer des hamburgers aux heures de pointe. Et au final le burger est encore froid…. Eh bien, ça marche... Rien n'a vraiment changé après un an... c'est même pire... Les burgers ne sont-ils disponibles chauds qu'une seule fois ? C'est fou comme on ne peut pas faire les choses les plus simples...
Roman.a
Le 25/05/2021 à 05:24
1 / 5
Précommandé via l'application pour la 2ème fois. Menu double pack à 8,99 €, non vérifié, arrivé à la maison et seulement 1 burger dedans... Merci pour cela. Si cela se reproduit, cela ressemblera presque à un système. Edit : Et la mauvaise sauce a été mise dedans. Donc 1 étoile au lieu de 2
Marcus.
Le 22/05/2021 à 13:41
1 / 5
Comme souvent, une catastrophe ! Comme parfois : Tu ne peux pas commander ça (mais c'est ce qui est écrit sur ton tableau des prix) - Je n'en sais rien, mais ce n'est pas possible Combien de fois les commandes ne se terminent-elles pas ! Nourriture : c'est juste de la nourriture Mcces. Même si ici, il convient de mentionner que c'est mauvais. En résumé : le pire McDonald's que j'ai vu jusqu'à présent... et j'ai beaucoup voyagé dans l'Est...
Dennis.r
Le 03/04/2021 à 20:57
1 / 5
Tellement mauvais que je maintenant faites l'effort d'écrire une critique. Vous restez souvent plus de 20 minutes dans le MC Drive et lorsque vous y arrivez, on vous demande presque toujours à la fin de votre commande si vous souhaitez un autre sac de cerises. En dehors de cela, la mayonnaise manque une fois sur deux. Et bien sûr, cette MC n'est pas différente des autres en ce qui concerne les fonctionnalités de la sorbetière...
Ralf.o
Le 17/11/2020 à 18:20
5 / 5
Super.... Toujours heureux. Drive-in rapide. Convivial et rapide. De délicieux hamburgers. 👍
Juni.o
Le 12/09/2020 à 11:10
2 / 5
Installation assez moderne, temps d'attente court. Les règles d'hygiène Corona mises en œuvre de manière catastrophique. Au début, vous serez arrêté à la porte pour vous inscrire et vous désinfecter les mains. Cela signifiait que ceux qui entraient après nous se tenaient si près derrière vous que vous pouviez sentir votre haleine. On nous a alors assigné une table fixe que nous aurions dû partager avec d'autres (le magasin était vide, seulement à l'extérieur il était plus étroit, mais il suffisait alors d'y asseoir les nouveaux invités)... Garder ses distances n'était absolument pas possible. Les tables n'ont pas non plus été nettoyées avec la saleté des invités précédents. La nourriture était de qualité McDonald's normale, frites froides. .
Fabian.�
Le 27/08/2020 à 19:17
1 / 5
Malheureusement, je ne reçois jamais ce que je commande, personne ne me comprend à l'interphone ni au comptoir. C'est aussi drôle que chez McDonald's, vous recevez de la nourriture d'enfants qui se tiennent juste derrière nous au Mcdrive parce que la personne qui est censée vous l'apporter ne veut pas sortir pour l'apporter, comme il l'a dit auparavant. Dans l’ensemble, le pire McDonald’s du coin. Je préfère prendre 10 minutes de plus et conduire jusqu'à Hilden plutôt qu'ici.
Ichi.o
Le 26/07/2020 à 19:45
1 / 5
Ce n'est pas la faute de l'employé. Mais cette critique s’adresse à la direction. Le jeune homme du service au volant a dû accepter les paiements au premier comptoir, puis se précipiter rapidement vers le deuxième comptoir pour distribuer la nourriture. C'est ennuyeux si vous perdez 20 minutes ici. J'avais encore 2 heures de route devant moi. Mais j'étais coincé dans la file d'attente et je ne pouvais pas partir.
Dennis.o
Le 19/07/2020 à 14:08
1 / 5
Il était difficile de parler au monsieur à la caisse car il parlait ou comprenait à peine l'allemand. Et après de nombreux allers-retours, un ordre complètement erroné a été donné. (Même si les bonnes choses figuraient sur le reçu). Lorsque nous avons essayé de résoudre ce problème, nous avons été ignorés. Nous avons alors décidé de manger simplement ce qu'on nous avait donné, et nous avons même découvert que c'était mal préparé. (Pas de sel sur les frites et les burgers manquaient de sauce). Plus jamais dans cette branche.
Arkadiusz.a
Le 05/07/2020 à 13:16
1 / 5
Tout simplement un désastre, des tables sales (vraiment avec des poubelles), des chaussures collées au sol dans les toilettes, ça sent... un burger était froid, mieux vaut utiliser mc drive.
Johann.u
Le 22/09/2019 à 18:09
1 / 5
Totales Chaos
Chris.a
Le 16/09/2019 à 07:35
1 / 5
Les choses se détraquent là-bas. J'ai attendu 45 minutes pour commander, pour découvrir dans la voiture qu'il manquait 1/3 des articles. Maintenant, je ne peux plus y retourner et attendre encore aussi longtemps. Mais même avant la rénovation, c'était un peu chaotique. Mais après le passage à la technologie moderne, la situation est désormais absolument catastrophique.
Melanie.e
Le 09/05/2019 à 11:56
1 / 5
Malheureusement, les produits végétaliens ne sont plus disponibles et ce qui serait encore végétalien est frit et frit ensemble dans le jus de viande. C'est pour cela que j'ai repris mes étoiles car c'est un retour en arrière pour moi et je trouve que toutes les succursales McDonald's ne conviennent pas.
Phil.o
Le 14/04/2019 à 07:43
3 / 5
C'était plutôt bien. Mais pas plus que la moyenne : service moyen propre et bien entretenu. Cependant, les erreurs habituelles lors des commandes ont été corrigées en signe de bonne volonté. L'air n'était pas idéal mais il avait le même goût que d'habitude, d'où 3 étoiles.
Christian.m
Le 30/03/2019 à 15:35
5 / 5
Occupé mais nous avons quand même reçu notre commande rapidement. Aussi assez sympathique. Tables et chariots vides un peu pleins et pas très propres. Mais c'est compréhensible étant donné l'entreprise.
Kristian.E
Le 29/12/2017 à 21:51
2 / 5
Le paiement par carte n'est souvent pas possible. 😮💨
Ralf.a
Le 17/02/2017 à 22:03
4 / 5
Je n'y suis pas allé depuis longtemps car le service n'était pas très bon, mais hier, tout était super. Malgré le fait d'être occupé, tout le monde était très sympathique et cela s'est déroulé relativement vite. La nourriture était bonne, j'espère que ça restera ainsi. Recommander!
Andre.e
Le 20/11/2016 à 16:06
3 / 5
La cuisine était un peu nulle, les toilettes étaient dégoûtantes. mais sinon un Mäckes comme toujours
Ralph.e
Le 26/11/2015 à 18:21
3 / 5
Un fast-food (avec petite aire de jeux et drive-in) modernisé après rénovation en juillet 2019. Les mêmes produits standards mais des promotions spéciales régulières - également via l'application, un personnel qui change régulièrement, un échantillon représentatif de toutes les compétences sociales des clients et des employés, comme c'est toujours le cas dans de nombreux autres restaurants. Il y a une vingtaine de places de stationnement devant la porte dans un parking dédié. Très fréquenté en raison de l'heure de la journée et en été, les espaces extérieurs sont parfois très sales.
jus_271.
Le 09/05/2024 à 14:29
On ne peut ni poser les hamburgers directement, ni rouler les wraps ensemble pour qu'ils ne se désagrègent pas. Le personnel de service ne se comporte pas avec précision, même pour cette installation.
Axel.�
Le 08/05/2024 à 09:24
Rarement visité un McDonald's aussi propre. Service agréable, très propre et tous les produits fraîchement préparés. Haut. Continuez comme ça
arne.e
Le 08/05/2024 à 07:59
Désolé, ce n'était vraiment pas recommandé
Ingo.r
Le 05/05/2024 à 18:31
Malheureusement, je ne peux rien dire de bon - il manquait quelque chose à plusieurs reprises ou la nourriture était froide. Aujourd'hui, le fromage et le ketchup sur les frites citoyennes étaient presque crus.
Anette.e
Le 04/05/2024 à 15:27
J'ai commandé 2 cafés au lait entier à consommer sur place. Malgré ma demande de servir dans des gobelets, cela a été refusé à plusieurs reprises et servi dans des gobelets en papier. Il n'y avait pas non plus de lait. Je me suis plaint et, après des rappels répétés, je n'ai reçu que les petits pots de crème au café. J'ai spécifiquement souligné que je voulais le lait entier du pack tétra. On m'a refusé plusieurs fois ! Ce n'est que lorsque je suis devenu très bruyant que j'ai eu tout le lait. Sur le panneau d'affichage, il est explicitement indiqué « Libre choix du lait, du lait entier, etc. ». De plus, le personnel, notamment le patron au comptoir, est très antipathique. Le goût du café était presque immangeable... juste un mince gâchis
Uwe.i
Le 04/05/2024 à 15:23
Toilettes pour hommes très sales, personnel au comptoir du café peu aimable, même si nous avons commandé un café à boire ici (couverts en porcelaine), on nous a donné des gobelets en papier
Nils.a
Le 03/05/2024 à 21:04
Des délais d'attente très longs, même s'il ne se passait pas grand chose. Et puis il y avait des citoyens froids. Je n'y retournerai plus jamais.
Eugen.u
Le 01/05/2024 à 11:33
Notre McDonalds à Velbert est toujours bon 😁
Daniel.
Le 28/04/2024 à 16:36
Ouf… extrêmement nul… même en précommande avec l'application et livré à table. Puis on nous a appelé sans le savoir… plus tard le collègue s'est promené à la recherche de la table…
André.a
Le 28/04/2024 à 08:54
Conditions catastrophiques, tout est très sale. Le temps d'attente est également utopique pour 3 burgers de 30 minutes et puis ils n'avaient même pas bon goût.
D...
Le 02/04/2024 à 09:27
Employé très fatiguant au McDrive - distribuer le coupon à 5 chiffres était aussi exigeant que résoudre un puzzle du millénaire - après 10 minutes, l'employé a finalement réussi à prendre la commande - quand nous sommes rentrés à la maison, nous avons remarqué que la commande était incomplète - à l'employé : Tu es entré dans mon hak mais je te pardonne car nous sommes en Ramadan.
Dario.i
Le 30/03/2024 à 22:45
30€, tout a été jeté. Vieux, réchauffé et rance. Non merci. Même les frites n'étaient pas bonnes.
Eva.o
Le 28/03/2024 à 23:07
De préférence, zéro étoile entre la commande et le repas a pris 25 minutes complètes Et c'est censé être de la restauration rapide ha ha Ensuite, les frites étaient encore froides et il fallait attendre encore près de 10 minutes pour en avoir de nouvelles. Tout était totalement sale, toutes les tables étaient pleines de détritus car les chariots étaient tous bondés. Une fois et plus jamais
LELO.
Le 28/03/2024 à 14:07
Longue attente pour peu de qualité. La plupart du temps, je suis habitué à de meilleures choses du M doré.
J...
Le 27/03/2024 à 11:20
J'ai dû attendre assez longtemps pour mon repas fraîchement préparé. Sur trois articles, deux étaient froids. Malheureusement, je n'ai remarqué cela que dans la voiture.
Jassi..
Le 11/03/2024 à 14:02
Avant, McDonald's était vraiment cool, je ne peux dire qu'une chose : nous préférons maintenant conduire jusqu'à Haan, même si nous ne conduisons qu'une minute jusqu'à McDonald's Me. Les hamburgers sont totalement secs, la moitié du personnel est juste irrespectueux et effronté, la moitié manque toujours.
Olly..
Le 29/02/2024 à 21:33
Ce McDonald's est un désastre ! Les tables étaient complètement sales et il y avait des détritus partout. Les toilettes sont inutilisables car pleines.....! Personnel complètement débordé ! Et pas seulement lors de cette visite !!!
Jan.p
Le 25/02/2024 à 15:56
Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale. Le sol peut paraître en mauvais état.
B.u
Le 23/02/2024 à 14:05
Les distributeurs de cartes EC sur les terminaux ne fonctionnent pas, les employés ne peuvent pas faire fonctionner la caisse enregistreuse. Je préfère laisser mon argent ailleurs
Brutozs.e
Le 22/02/2024 à 18:29
Tables et bancs, comprimés sales, le tout pesant plein.... Quand nous avons reçu notre nourriture, c'était très rapide... Quand j'ai ensuite voulu une glace ou un milk-shake pour les troupes, j'ai été ignoré à la caisse... Au bout de 5 minutes J'ai ensuite abandonné et il y avait de la glace de la station service.... Je n'y retournerai plus
Arezus.
Le 19/02/2024 à 14:27
Tout s'est vraiment bien passé ! Nous avons également trouvé l'employé formidable et très attentionné. Pour « attendre », nous avons reçu un chausson aux pommes en cadeau. Ce petit détail distingue souvent le service.
Laura-Marie.t
Le 13/02/2024 à 11:33
Nous y sommes allés manger un morceau dimanche après-midi. Mon fils jouait dehors et est tombé et toute sa lèvre supérieure était en sang. Il criait comme un homme, il était impossible de l'ignorer, sauf pour les employés. Pas un seul employé n'est venu nous voir pour nous proposer de l'aide ou nous demander si nous avions besoin d'une table ou de glace pour rafraîchir les choses. Au bout de quelques minutes, un employé est venu lui tendre un ballon. Pour moi, absolument antipathique, limite, ignorant et presque sans aide. Nous sommes ensuite allés à l'hôpital. Hormis l'accident : - Les hamburgers étaient mauvais tant en termes d'apparence que de goût et séchaient probablement dans les vitrines depuis des heures - employés hostiles au comptoir - Il vaut mieux ne pas parler de conditions d'hygiène là-bas. Il vaut mieux ne pas s'asseoir et ne toucher à rien. Si vous pouviez donner 0 étoile, je le ferais. La 1 étoile est pour le client super sympa qui était le seul à avoir essayé de fournir des lingettes et des glaçons alors que mon fils saignait autant.
Dom.
Le 13/02/2024 à 11:07
Les employés préfèrent discuter en groupe de 5 personnes plutôt que de prendre les commandes au comptoir. Vous devez commander chaque hamburger de la machine. Le chewing-gum des employés n'est pas non plus particulièrement appétissant. La nourriture est comme d'habitude.
Contessa.o
Le 04/02/2024 à 17:57
-16 étoiles seraient méritées. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi hostile et peu professionnel. Je suis resté devant la boîte de commande dans le trajet pendant 12 minutes. Il y a eu un court juste un instant, puis rien n'est venu pendant 12 minutes. Ensuite, je suis allé de l'avant, mais là, je me suis senti stupide de savoir comment je pouvais simplement conduire comme ça. Maintenant, j'étais autorisé à commander. Payé et à la 2ème fenêtre. Nous avons commandé 2 cheeseburgers sans cornichons ni petites frites. Bizarre que tout soit prêt au bout de 5 secondes... frites glacées et la CB au concombre. Je me suis plaint... Je n'aurais pas eu de chance, dit le gentil monsieur. Je ne commencerai même pas par la chambre d'amis. Sol complètement sale. Des tablettes sur les tables partout car il n'y avait pas de poubelles.
Cordula.e
Le 29/01/2024 à 14:16
Nous y mangions après des années. Très sale. Le sol n'a pas été nettoyé depuis longtemps. Tout comme les tables/coins salons. Sans parler des toilettes - cassées et sales. Pourquoi ne fermez-vous pas les toilettes lorsqu'elles sont bouchées et sales ? Hygiéniquement, un désastre. Avant, c'était mieux.
Fabian..
Le 19/01/2024 à 18:29
J'ai commandé le menu Big Mac au drive. J'ai également eu un Big Mac à l'extérieur, mais il y avait de la sauce Big Tasty dessus. Dit tout.
Andre.e
Le 19/01/2024 à 15:48
Le nombre de places de stationnement sur la propriété est limité, mais il existe heureusement des alternatives à proximité immédiate. Sinon, vous trouverez ici une succursale typique comme on peut s'y attendre chez McDonald's.
teng.i
Le 16/01/2024 à 20:05
Des hamburgers propres et frais, bon marché 🍔
Christian.a
Le 08/01/2024 à 13:33
Tard dans la soirée, le service n'est parfois pas très bon... Parking gratuit disponible.
J..r
Le 05/01/2024 à 16:24
C'était peut-être dû au faible volume à l'époque, mais moins de 30 secondes après la commande, le sac était prêt à être emporté. Le personnel très sympathique et la restauration rapide sont également amusants.
Rene.r
Le 30/12/2023 à 08:28
Horaires d'ouverture selon votre humeur. Samedi 9h30 : Plats commandés et payés dans l'application ! Personne là-bas. La boutique est fermée. (Heure d'ouverture habituelle à 8h00)
Ismail.a
Le 26/12/2023 à 22:37
J'ai attendu 30 minutes pour un burger MC Plant et un nugget et 3 burgers Chess mais ce que j'ai eu c'était du MC Plant 20 nuget c'est ce que je voulais mais je ne voulais pas de frites j'ai aussi payé ça j'ai remarqué ça à la maison et j'ai eu je l'ai vécu 3 fois la dernière fois qu'ils m'ont donné un big mac, je ne voulais pas, je pensais que c'était 1 étoile de trop
Ch...
Le 24/12/2023 à 08:54
En décembre 2023, moi (60 ans, invité rarissime chez McD) j'ai commandé en succursale des plats à emporter pour un peu moins de 37 euros pour la famille et un artisan qui travaille pour nous. L'employé a oublié d'emporter deux boissons et deux chaussons aux pommes, ce que je n'ai malheureusement remarqué qu'en rentrant chez moi. Lorsque j'ai appelé, le chef d'équipe n'a pas pu livrer les marchandises manquantes parce que je n'étais pas prêt à laisser la nourriture refroidir et à y retourner en voiture. Au lieu de cela, je pouvais y récupérer les marchandises manquantes dans les prochains jours ou consommer ce que j'avais refusé. L'appel du directeur général (GF) que j'avais demandé n'a pas non plus été effectué, mais après un appel téléphonique entre le chef d'équipe (SL) et le directeur général, le SL m'a proposé un bon pour les marchandises manquantes. Cependant, comme je souhaitais uniquement me faire rembourser financièrement la valeur de la marchandise, un email à l'agence (nommée en bas de la facture) a donné lieu à une réponse par email avec un texte de regret formaté, légèrement adapté à la situation spécifique. Ce qui est positif, c'est que l'argent m'a été transféré. Triste état de choses !
Amy.r
Le 18/12/2023 à 12:54
McDonald's de base Le personnel ne sait pas toujours ce qu'il fait/est stressé Vérifiez vos sauces, il y a généralement une confusion. Sinon bien :)
Marita.e
Le 14/12/2023 à 15:31
Toilettes sales, pas de papier toilette dans les toilettes handicapés, pas d'essuie-tout dans les toilettes handicapés, chariots à plateaux trop pleins, grosse flaque de cola qui n'a pas été évacuée pendant plus de 30 minutes même si cela a été signalé, une commande n'a pas été apportée malgré le service à table... avec l'excuse que tu as appelé 😁 Lunettes de toilette en vrac dans les toilettes des femmes Les pires masses que j'ai connues jusqu'à présent
Nagy.h
Le 14/12/2023 à 10:12
Mauvaise qualité et préparation lente. Le principal problème est la qualité du hamburger. Le hamburger (ce burger double fromage) ne contenait presque pas de fromage et un seul cornichon. Les frites étaient presque complètement froides et le cola n'avait pas de glace. La viande était dure. En résumé, ce McDonald's est déconseillé.
Leon.p
Le 10/12/2023 à 09:35
Rapide et savoureux. Jusqu’à présent, tout a toujours fonctionné et rien n’a jamais manqué. Malheureusement toujours très complet
Amar.
Le 09/12/2023 à 14:21
Boutique incompétente, vous n'en tirerez rien. Vous devez attendre 15 minutes pour votre nourriture.
Katharina.o
Le 08/12/2023 à 21:29
Nous n'avons pris qu'une boisson et un milkshake au comptoir drive et avons demandé à l'employé de nous donner une paille pour la boisson, et on nous a répondu qu'il n'y en avait qu'une pour le milkshake, sinon nous n'y aurions pas droit. Depuis quand les gens épargnent-ils autant ? Si beaucoup de gens touchent la tasse et le couvercle qui l’accompagne, devriez-vous la boire ? Nous pensons que le concept mériterait d'être mieux réfléchi.
XXX.X
Le 07/12/2023 à 15:02
Des gens absolument dépassés ! Les déchets s’amoncelaient ! Cela ne peut pas du tout être comparé au McDonald's d'avant ! J'éviterai cette chaîne à l'avenir !
Izabela.o
Le 07/12/2023 à 08:30
C'était comme prévu. Les enfants se sont bien amusés. Tout s'est déroulé dans les délais et les repas étaient chauds. Mes frites frisées étaient délicieuses. Merci
1972Philip.
Le 04/12/2023 à 20:11
Le pire McDonald's La nourriture est presque toujours froide et la viande est plus morte que morte.
TL.r
Le 29/11/2023 à 14:19
En fait, un McDonald's est comme un autre. Au moins c'est ce à quoi on s'attend. Chez METTMANN, mes attentes ont été satisfaites, un service rapide et la restauration rapide habituelle.
Anja.e
Le 26/11/2023 à 07:52
MC Donalds à Mettmann est ok, la nourriture est ok. Le service aussi. Le restaurant est tellement sale et crasseux. Tout est collant de graisse ou poussiéreux, même les vitres sont tachées. Aucune mesure ne sera prise si le personnel est informé !
Rolf.w
Le 24/11/2023 à 08:11
J'ai été ravi! Bon rapport qualité-prix ! Le personnel est sympathique et j'ai reçu la nourriture que j'avais commandée en un rien de temps, malgré le grand nombre de clients.
Daniel.e
Le 13/11/2023 à 10:28
Lorsque vous cliquez sur le service à table dans l'application, la nourriture vous est réellement apportée. Du moins, c'est comme ça dans toutes les autres succursales où je suis allé. Ici, il vous suffit de le récupérer au point service. Une brève note adressée au personnel est effrontément rejetée. Gestion super moche. D'autant plus qu'il faisait VRAIMENT froid dans la zone réservée aux clients. Faut-il économiser sur les frais de chauffage ?
M.
Le 10/11/2023 à 11:18
Les hamburgers sont presque toujours aussi bien préparés. Cependant, la garniture des frites varie considérablement.
Sascha.
Le 07/11/2023 à 21:26
Le café n'était vraiment pas buvable, le croissant au beurre du menu du petit-déjeuner était à moitié correct.
thomas.i
Le 14/10/2023 à 22:10
Si les boissons sont plus chaudes que des frites et des hamburgers, la direction devrait penser à demander un reçu et à recevoir un dicton stupide. Une étoile, c'est encore trop. Ce n'est pas pour rien que le magasin a une si mauvaise réputation à Mettmann.
Tini.e
Le 14/10/2023 à 16:38
La nourriture est bonne. Les employés sont également gentils et polis. Mais le stationnement est une catastrophe. Si vous êtes un peu en retard ou si vous restez plus longtemps dans le magasin, vous devez payer une amende et obtenir un billet pour rentrer chez vous. Je préfère aller dans un autre McDonald's.
Joachim.t
Le 11/10/2023 à 07:25
Bonjour, je n'étais pas dans le magasin mais il y avait une dame très sympathique au comptoir et un monsieur très sympathique au comptoir. Ma nourriture était chaude et savoureuse. Merci
Jacqueline.o
Le 01/10/2023 à 16:52
Plus jamais. En tant que client, vous êtes ignoré et attendez plus d'une heure pour votre nourriture. Service peu aimable et grossier. Après avoir demandé plusieurs fois, nous avons reçu une réponse, mais la commande n'a toujours pas été traitée. J’ai de nouveau reçu mon argent.
Christian.a
Le 01/10/2023 à 13:03
Sale et chaotique, il n’y a pas d’autre moyen de le décrire. Il faut toujours vérifier les commandes car 99% du temps on oublie quelque chose. -1*
Andre..
Le 01/10/2023 à 07:00
Hier, je voulais manger quelque chose de rapide pour mon fils (fast food) mais malheureusement il n'y a rien ici. J'ai décidé de passer une commande auprès du personnel, ce qui s'est avéré être une erreur. Les employés n'étaient occupés qu'avec les commandes du plateau ou du drive-in. Personne ne nous regardait même si nous étions seuls devant le comptoir. Au bout de 10 minutes, les employés ont répondu à notre demande en disant qu'ils étaient tous occupés et nous étions toujours J'ai dû attendre. C'est une question de restauration rapide ! Avant, le personnel était plus sympathique et mieux formé pour traiter avec les clients. Je ne pense pas que le client soit la priorité ici.
El.i
Le 23/09/2023 à 15:27
Eh bien, ce restaurant seulement lorsque cela est nécessaire ! Petits écrans bruyants, sans service de table. Il y a encore beaucoup de progrès à faire en termes d’hygiène ! Pas de nettoyage de table entre les deux. Le sol d'aujourd'hui était plus une grande poubelle (copeaux individuels, bouts de papier, reçus, taches diverses, etc.) que propre ou bien rangé. Je vais chez McDonalds environ 1 à 2 fois par mois ! Il y a certainement des magasins plus sympas/plus récents. La nouveauté n'a rien à voir avec la propreté, l'orientation des clients et l'ordre !
Michael.i
Le 17/09/2023 à 09:40
Je ne parviens tout simplement pas à mettre mon McRib dans le sac. Au lieu de cela, ils ont mis un McPlant dans le sac. La journée a été gâchée et la plainte n'a pas reçu de réponse.
Adriana.u
Le 15/09/2023 à 18:56
C'était très complet mais l'équipe avait tout sous contrôle. Faire le ménage. Original. Recommandé
Günter.a
Le 15/09/2023 à 12:07
MC Donald à Lohr est l'un des meilleurs. On n’a pas besoin de parler de nourriture, comme partout ailleurs. Je pense que les gens sont plus sympathiques. Sinon ok.
sandra.
Le 10/09/2023 à 05:31
Les toilettes, les tables et les sols nécessitent plus d’attention.
Josef.o
Le 09/09/2023 à 11:12
Des sirènes fortes et des bips retentissaient constamment depuis la cuisine. Il est préférable d'emporter de la nourriture avec soi et de manger dehors. Le café était délicieux.
Kim.a
Le 08/09/2023 à 19:13
Je suis tellement en colère que je n'ai même pas envie de dire quoi que ce soit. 40 minutes d'attente et puis la nourriture n'a même pas bon goût. Soit vous embauchez du personnel, soit vous fermez le magasin !
Est.1981.
Le 08/09/2023 à 14:57
30 minutes à McDrive. Ensuite, deux personnes derrière moi récupèrent la nourriture en premier. Impudence!! Mais probablement personne n'est intéressé... la dernière fois que j'y étais
Wael.h
Le 06/09/2023 à 17:50
Chère équipe de direction de McDonald's, Je voudrais signaler une très mauvaise situation dans laquelle j'ai fait partie et qui m'a fait sentir que vos services diminuent vraiment en qualité. J'ai commandé 2 menus portant le numéro 235 le 06.09 vers 17h15, dans votre magasin Mettmann. Une partie de la commande a été mise directement dans le plateau et le reste, je suppose, était encore à préparer. Après 20 minutes d'attente, j'ai interrogé un employé sur ma commande et une fois qu'ils ont réalisé que tout était oublié et qu'il était déjà froid, ils m'ont proposé il fallait tout préparer une fois de plus et que pour cela, il faudrait encore 15 minutes. Passé ce délai, la nourriture n'était toujours pas prête et j'ai dû demander le remboursement du montant déjà payé.
Manuel.�
Le 04/09/2023 à 18:51
A partir du 04/09/23 ! Outre le fait que notre commande a été tout simplement oubliée, c'était le chaos dans ce magasin. Les commandes terminées étaient simplement annoncées de manière extravagante et non affichées sur le moniteur ! De nombreux clients sont revenus car ils avaient une réclamation ! Les hamburgers étaient simplement assemblés, voilà à quoi cela ressemblait. Cela n'avait rien à voir avec le burger que j'avais commandé. Les nuggets du plan avaient le goût d'avoir été à nouveau jetés dans la friteuse car ils étaient probablement déjà froids. De plus, le magasin était tout simplement incroyablement sale. Il y avait des détritus partout dehors. Et le chariot poubelle débordait déjà, donc on ne savait pas où mettre le bac. Les sièges étaient sales. Et on ne voyait pas la femme de ménage qui était censée s'assurer qu'au moins les lieux étaient bien rangés. Je ne veux même pas parler des toilettes ici ! Juste dégoûtant ! Sans parler du raccord qui a failli tomber. C'est tout simplement une honte de gérer un restaurant comme celui-là. C'était ma dernière visite là-bas.
Tsu.a
Le 31/08/2023 à 08:17
Malheureusement, cela a été fait rapidement : c'était tout simplement sale et usé. Cela vaut aussi bien pour la chambre que pour les sanitaires.
Christian.i
Le 30/08/2023 à 11:20
Temps d'attente très longs, nourriture froide, réclamation impossible grâce à la longue file d'attente. Camion de dédouanement trop rempli. Toilettes inondées. Les retours téléphoniques ont été balayés. Triste!
Sabrina.a
Le 29/08/2023 à 20:48
Je suis allé plusieurs fois au McDonald's de la Rudolf-Diesel-Strasse et je n'ai jamais rencontré un employé aussi hostile qu'aujourd'hui ! Il était pâteux et presque insultant ! Mon ami et moi avons perdu l'appétit.
Martin.e
Le 27/08/2023 à 11:41
LE PUR CATASTROPHE EN MAGASIN !!!! Vous faites la queue pour payer parce que 3 employés discutaient et essayaient de prendre soin des clients. Les toilettes sont tellement sales et dégoûtantes ! Lundi, j'enverrai une information/plainte au service de santé !
Chris.h
Le 22/08/2023 à 23:00
La propreté comme vous pouvez le constater est très mauvaise ! est la norme. n'a jamais été propre
Marco.o
Le 22/08/2023 à 07:18
Nous sommes allés chez McDonald's en famille dimanche (20 août 2023 - 12h40). Cependant, comme toujours, des problèmes sont survenus. Cette fois, la glace était prête à midi. Lors de la journée la plus chaude de mémoire récente, nous avons eu beaucoup de problèmes dans ce Mettmann McDonald's. Quelque chose doit changer de toute urgence pour rendre cet endroit meilleur.
NRWBoy18.
Le 22/08/2023 à 06:37
Une attente un peu longue, malgré le faible nombre de visiteurs. Des enfants bruyants couraient partout à l'intérieur en criant tout le temps pendant que les parents étaient assis dehors - très ennuyeux.
Jens.r
Le 18/08/2023 à 16:26
Je suis à la caisse depuis 20 minutes et je ne peux pas commander, le personnel me dit toujours d'attendre Très déçu
holger.o
Le 13/08/2023 à 20:05
20 minutes après la commande, le paiement n'avait toujours pas été effectué à la caisse, même si la caisse était vide. Après que tout le monde ait demandé s’ils pouvaient encaisser de l’argent sur nous, ils ont répondu non, pas le temps d’encaisser. Si nous n’aimons pas quelque chose, nous pouvons nous plaindre. Ensuite, tout le monde est resté debout à la caisse et ignoré. Le dernier magasin hostile dans lequel je suis entré. Plus jamais
Dirk.o
Le 11/08/2023 à 14:49
Les machines de commande sont en panne et il n’y a pas assez de personnel. Je trouve ça un peu triste 😢 pour un fast food qu'il faut attendre plus d'une demi-heure pour commander triste 😢 😢 😢 😢
Marco.e
Le 09/08/2023 à 10:29
Succursale McDonald's bien conçue. Vous pouvez y boire un café immense. Personnel sympathique et grand parking.
Mike.�
Le 07/08/2023 à 09:54
Mauvais germanophone, personnel parfois très hostile. Aux heures de pointe, la nourriture était vraiment bricolée (frites tièdes imbibées d'huile, glace dans la boisson alors que je n'en avais pas demandé). Café bar souvent inoccupé. Le soir/dans la pénombre, des personnages hostiles et provocateurs se rassemblent sur le parking. J'ai déjà vécu des moments comme celui-ci. Très inconfortable. Personne dans la direction ne semble s'en soucier. Heureusement, McD n'est pas vraiment vital. Je préfère mettre mon argent ailleurs. Il n'y en a plus !
Martin.a
Le 03/08/2023 à 15:06
J'aime aller souvent chez McDonald's ici à Mettmann et le service est très mauvais et la propreté de tout le restaurant est très triste. Les toilettes ne sont pas propres non plus. Les employés ici sont complètement débordés. Je n'ai pas besoin de retourner ici à Mettmann.
Christian.i
Le 29/07/2023 à 06:27
Le pire McDonald's de la région. Chaque commande est fausse, vous attendez éternellement votre nourriture. À quel point peut-il être difficile de lire un écran et de remplir le sac avec les éléments affichés ? Derrière le comptoir, en tant qu'employés, discutez moins, interagissez moins les uns avec les autres et faites simplement votre travail. McDrive peut être oublié sans y aller. Mieux vaut conduire jusqu'à Ratingen ou Hilden.
Martin.i
Le 27/07/2023 à 15:02
Big Mac assemblé avec une extrême négligence et qui s'est effondré à plusieurs reprises en essayant de le manger. Les frites n'étaient plus seulement croustillantes, elles étaient restées bien trop longtemps dans la friteuse (ce que je voyais déjà en attendant)
MvM.
Le 27/07/2023 à 12:22
Tables sales, frites par terre. Nos frites étaient froides et le café avait le goût d'être resté debout depuis des lustres. Le burger n'était pas vraiment chaud non plus mais ça allait. Il existe de bien meilleures alternatives Mcs à proximité, comme Hildener Kreuz. Plus jamais ici.
Benni.u
Le 26/07/2023 à 08:18
Fini le petit déjeuner à 10h....comptoir plein de cartons...ambiance vraiment top🤣🤣🤣 et employé peu sympathique
Manfred.h
Le 10/07/2023 à 09:15
Qu'est-il arrivé à cette branche ? La technologie ne fonctionne pas et le personnel est chroniquement en sous-effectif. Il faut faire la queue longtemps pour commander, puis attendre encore plus longtemps pour la nourriture (au moins, elle était encore chaude). Les déchets ne sont pas éliminés et sont déposés à côté des chariots de service à Bergen.
Edi.r
Le 09/07/2023 à 14:24
Nous nous sommes arrêtés ici après un long moment et avons dîné tard. La prise de commande manuellement a été rapide et vous avez été conseillé. Service amical. Les marchandises commandées sont arrivées sous peu. Avant de commander, je suis allé aux sanitaires pour me laver les mains. Malheureusement, la pièce ressemblait à un champ de bataille. Après avoir mangé, une demi-heure s'était écoulée et malheureusement l'état était toujours le même. Je sais par le passé que la salle à manger et les toilettes étaient propres. Le problème du stationnement et de la sortie devrait être reconsidéré. Mais j’achèterai quand même mon bien-aimé Mc Rib.
B..h
Le 08/07/2023 à 20:34
Prise de commande en voiture très très lente. 3 voitures devant moi et j'ai attendu plus de 30 minutes jusqu'à ce que je puisse commander.
Ilona.c
Le 29/06/2023 à 12:20
Les cheeseburgers sont devenus beaucoup plus petits ! À quoi voulez-vous vous attendre chez/de la part de McDonalds ?! Les employés ont des difficultés avec les coupons. Surtout si vous voulez une boisson différente ou quelque chose du genre. J'avais le droit de prendre un milkshake au lieu d'un Retbull. J'ai quand même dû payer la caution pour le Retbull, les employés ne prennent pas la peine de le réserver. Comme je l'ai dit, qu'attendez-vous de McDonalds. Alors accepte le désastre
Anke.o
Le 24/06/2023 à 06:24
Nous voulions prendre un verre ce matin. Toujours fermé à 8h23 ! Malheureusement, je ne peux rien dire sur le service, etc.
Heiko.o
Le 20/06/2023 à 03:45
Vous ne vous attendez à rien de spécial chez McD, à part de la restauration rapide. Mais ce magasin... bruyant, chaotique, hostile Il y a de bien meilleurs McD's là-bas... désolé.
Corinna..
Le 17/06/2023 à 18:30
C'est devenu incroyablement mauvais. Le paiement au terminal sans contact ne fonctionnait pas. 2 chaussons aux pommes et nuggets de poulet ont pris 20 minutes et puis il y avait les mauvaises nuggets. Épicé au lieu de normal. Avant, c'était génial ici, mais aujourd'hui, c'était juste le chaos et ce n'était pas plein, seulement 5 tables étaient occupées.
MrFlow.r
Le 16/06/2023 à 20:54
Ma sauce aigre-douce était tout simplement oubliée ! Comment suis-je censé manger mes nuggets maintenant ? Je peux jeter la terre tout de suite, c'est immangeable sans sauce aigre-douce !
Christian.�
Le 16/06/2023 à 04:47
Visité McDonald's le 30 mai 2023. Aujourd'hui, je reçois des billets à 50 € chez Park-Depot. J'ai dépassé la durée maximale de stationnement de 1,5 heure. Que se passe-t-il à Mettmann ? Première et dernière visite dans ce magasin. Est-ce encore normal ? Faites attention.
Niclas.o
Le 10/06/2023 à 11:09
Tout simplement mauvais ! Quelque chose est TOUJOURS oublié, la nourriture est froide et sent extrêmement mauvais et nous sommes souvent tombés malades après notre séjour !
Judy's.�
Le 09/06/2023 à 19:38
Malheureusement, il est arrivé à plusieurs reprises que plusieurs machines de commande soient en panne et que vous deviez bien sûr commander à la caisse. Cependant, la préférence a toujours été donnée aux personnes qui commandaient à la machine et via McDrive. Vous avez été complètement ignoré pendant près de 20 minutes. D'autres clients sont partis pendant cette période. Je n'attendrais plus aussi longtemps. Le restaurant lui-même n'est pas toujours propre non plus.
Pato.o
Le 09/06/2023 à 17:36
Incompréhensible J'ai attendu 20 minutes pour 2 cheeseburgers et aucune excuse ou quoi que ce soit Je suis moi-même étranger, mais les employés, et encore moins les managers, ne parlent pas allemand là-bas. J'ai perdu 30 minutes là-bas.
Tim.a
Le 09/06/2023 à 10:47
Intoxication alimentaire après consommation. Lorsque vous l’avez signalé, vous avez tout simplement été immédiatement rejeté. Fidèle à la devise, empoisonne puis oublie
Carsten.i
Le 30/05/2023 à 13:46
Employés extrêmement lents. Mais celui de Mettmann est loin d'être un fast-food. Bien sûr, la préparation prend du temps. Mais emballer la commande correspond à une rapidité tiède. Malheureusement, lors de certaines promotions Happy Meal, les jouets ne sont plus là au début... La propreté n'est pas non plus exceptionnelle.
lé.a
Le 26/05/2023 à 21:13
Aujourd'hui, dans ce McDonald's, j'ai remarqué pour la première fois une arnaque frauduleuse de la part des employés, dont je ne connaissais auparavant que le McDonald's de Haan, et qui concerne les payeurs en espèces. Le scénario suivant : je suis au McDrive, un employé prend une commande. Je paie en espèces et d'après le reçu, je devrais recevoir 4,88 € de monnaie. L'employé me rend la monnaie et me demande de monter quelque chose. Alors, je conduis d'abord et je compte la monnaie, je me rends compte qu'il m'a rendu 1 € trop peu. Alors je suis retourné à la fenêtre et je l'ai confronté, il a voulu m'accuser d'avoir attendu « trop longtemps ». Après quelques discussions, il m'a donné le montant correct de la monnaie selon le reçu. Les gens, ne vous laissez pas tromper et arrêtez de payer cash, il y a un système. Vous n'avez pas grand-chose à craindre si vous n'avez pas rendu suffisamment de monnaie d'1 €, en tant que client, vous ne pouvez pas demander plus de € en retour et la plupart des gens qui paient en espèces ne le remarquent même pas de toute façon. Mais lorsque les employés de McDonald's font cela toute la journée, ils se retrouvent avec un excédent de trésorerie qu'ils mettent dans leurs propres poches. La faute ici revient également à McDonalds lui-même, car je ne veux même pas savoir à quel point ils paient peu leurs employés pour devoir recourir à de tels moyens pour mettre un bonbon dans leur poche à la fin de la journée. La dernière fois dans ce McDonalds.
Hans.o
Le 26/05/2023 à 17:31
Service rapide, plats chaleureux, employés sympathiques. Toilettes hommes sans papier toilette. Abattants de toilettes non fixés aux deux toilettes, d'où risque de chute lors de leur utilisation. Sanitaires par ailleurs propres et bien entretenus.
Tinchen..
Le 25/05/2023 à 20:40
Chaos complet, sale, commandé au terminal, aucun reçu avec numéro de commande reçu, rouleau vide ? J'ai attendu presque 20 minutes pour 2 cheeseburgers, des frites et un coca, des frites détrempées, tièdes et trop salées, énervant !
Tanci.u
Le 24/05/2023 à 14:56
Horaires d'ouverture à partir de 8h00 Les employés entrent dans le magasin à 8h05. A 8h15, les invités ont pu entrer. Avant de dire « bonjour », il a été précisé qu'il n'y aurait que des boissons. Les bancs et les sols étaient encore sales de la veille. Chaque fois que j'y commande un latte macchiato, je reçois le message « nous n'avons plus de longues cuillères », je n'ai aucune idée de ce qui arrive à cela. Les choses ne se passent pas aussi bien ici.
Peter.r
Le 23/05/2023 à 16:15
J'y suis retourné après un long moment, le hamburger était ok mais la salade était en désordre. Ce n’est plus ce que c’était autrefois. Nous devrions prendre Velbert comme exemple.
jonas.
Le 18/05/2023 à 20:53
Le pire MC Donald que je connaisse. Malheureusement le seul dans le coin. Personnel peu sympathique, magasin très sale, délais d'attente très longs (généralement en sous-effectif) et toujours... Parking trop petit. Petit espace extérieur.
Uwe.
Le 18/05/2023 à 18:46
Commandé deux menus Mc. Vu à l'endroit où il manquait les deux frites. Ma fille est retournée voir la serveuse qui a d'abord affirmé qu'elle avait mis les frites sur la tablette. Ce n'est qu'après quelques discussions avec ma fille que l'employé a accepté de nous apporter les frites manquantes. De plus, au lieu du burger au guacamole McCrispy que nous avons commandé, nous avons eu le simple burger maison croustillant. Cependant, nous ne nous en plaignions plus, nous voulions juste manger et sortir.
Martin.
Le 17/05/2023 à 21:55
Qu'est-ce qui ne va pas ici, les amis ? J'ai emprunté l'autoroute à 22 h 30 et je suis allé chez vous. Une fois sur place, les dispositifs de commande sont désactivés. Ensuite, vous vous frayez un chemin jusqu'à la serveuse et on vous dit que vous ne prendrez pas de commandes au comptoir car vous devez encore nettoyer. Personnes. Pourquoi est-il écrit que les heures d'ouverture sont minuit sur la porte ? J'ai continué et j'ai dépensé les 8 € ailleurs. J'espère que vous vous amuserez à chercher des travailleurs qualifiés, ce qui sera difficile pour vous si vous n'arrivez pas à organiser votre personnel. (Le mot circule comme ça)
Jan.o
Le 16/05/2023 à 19:35
Je ne sais pas par où commencer. Désorganisé, personne ne prend aucune responsabilité, les gens passent devant vous quand vous voulez commander quelque chose et quand vous commandez quelque chose, vous devez attendre au moins 20 minutes, que ce soit à la machine ou à la caisse. Je recommande plutôt d'aller à Haan
Lina.
Le 15/05/2023 à 06:46
Le pire McDonald's d'Allemagne. À chaque commande, il manque des choses ou des choses inappropriées sont emballées. Le magasin est très sale et les employés n'ont aucune idée de ce qu'ils font - absolument déconseillé !!!
Eba.u
Le 05/05/2023 à 21:06
Chère équipe de direction de McDonald's, Je vous écris pour vous exprimer ma déception face à ma récente expérience dans votre restaurant. J'avais passé une commande pour un plat spécifique, mais ce que j'ai reçu à la place était quelque chose de complètement différent. De plus, la nourriture n'était pas correctement chauffée et était servie froide. Cela a considérablement affecté l'expérience culinaire. De plus, le restaurant lui-même n'était pas propre. Le sol était sale, les tables n'étaient pas essuyées et il semblait que le personnel n'avait pas pris les mesures adéquates en matière de propreté et d'hygiène. C'était très décevant de constater un tel manque d'attention à la propreté et à l'hygiène, surtout à cette période. Enfin, je voudrais commenter le comportement de votre personnel. Ils n’étaient ni souriants ni amicaux, ce qui me mettait mal à l’aise et importun. Il est important que les représentants du service client soient accessibles et courtois pour que les clients se sentent les bienvenus et valorisés. Dans l’ensemble, mon expérience dans votre restaurant a été médiocre et j’hésiterais à y retourner ou à le recommander à tout le monde. J'espère que vous prendrez mes commentaires au sérieux et prendrez les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de la nourriture et du service dans votre restaurant. Cordialement, Famille Turan
Giuliana.a
Le 01/05/2023 à 01:33
Qui est réellement responsable de cette branche ? J'ai mangé jeudi soir et seules les frites étaient chaudes et le reste était tiède. Je reçois toujours des cheeseburgers froids. J'en ai commandé 5 et aucun n'était chaud ; au contraire, ils étaient froids et immangeables. C'est vraiment dommage.
Jeans.r
Le 27/04/2023 à 16:49
Un McDonald's. La plupart des employés sont plutôt sympathiques, certains sont très brusques et vous saluent à peine audiblement, voire pas du tout. Je ne peux rien dire sur la propreté, je n'utilise que McDrive. Malheureusement, les frites sont souvent assez froides, et parfois les burgers aussi. Comme s'ils étaient debout depuis longtemps.
Peter..
Le 20/04/2023 à 13:06
Ce McDonald's est une honte ! PLUS JAMAIS! Je conseille à tout le monde d'aller ailleurs ! Vers 8 heures du matin, le magasin et les toilettes étaient déjà souterrains. La saleté de la veille n’a pas été enlevée ici. Les employés sont incapables de préparer un menu que ce soit au drive ou à l'intérieur. Pour cela, il faut tenir compte d'un temps d'attente d'au moins 10/15 minutes. La nourriture est froide et ne correspond pas à la commande, par exemple sans tomates, etc. Il manque toujours au moins une partie de la commande ! Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale et mauvais ! Nous devons de toute urgence agir ici et trouver un nouveau propriétaire !
Michael.c
Le 11/04/2023 à 06:46
Nous avons visité le café, le café est excellent et le gâteau aussi, la seule chose qui me dérange c'est la commande électrique. Idéal pour la caisse, juste ennuyeux pour le client - du moins à mon avis
K.
Le 26/03/2023 à 16:28
Nous avons commandé quelque chose à emporter au magasin. Malheureusement, tout était déjà froid quand nous sommes rentrés à la maison. Ce qui était ennuyeux, c'est qu'il manquait un hamburger. C'est dommage qu'il faille encore tout contrôler de nos jours.
Daniel.�
Le 20/03/2023 à 11:25
Malheureusement, un service très médiocre et aucun comportement orienté vers les solutions de la part des employés... Commande à la borne, 4 pièces disponibles dont 2 défectueuses, pour « manger ici » avec service à table. Des autocollants avec les numéros étaient collés sur les tables, le numéro correspondant était inscrit. Après presque 20 minutes, nous avons été autorisés à récupérer nous-mêmes la nourriture désormais froide. Notre numéro n'était pas affiché comme « prêt à être récupéré » et, en raison d'une bonne utilisation par les clients, les employés n'ont pas pu être entendus appeler. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi vous pouvez spécifier le service à table et que cela n'a pas lieu, la réponse a été un simple Nous ne proposons pas cela ici, c'est comme ça et lorsqu'on lui a demandé ce que vous devriez faire avec la nourriture froide, la seule la réponse a été oui, c'est son problème. On supposait que les clients savaient que le service à table n'était pas proposé ici, même si cela n'était indiqué nulle part dans le restaurant. Et l'attitude de l'employée et plus tard de son supérieur hiérarchique n'est malheureusement pas très orientée vers le client. Si ce service n'est pas proposé, alors il ne doit pas être sélectionnable ou il doit être clairement communiqué, ce n'était malheureusement pas le cas ici. En fin de compte, 22,46 € pour des plats froids après plus de 20 minutes d'attente et un service très médiocre.
Jannine.r
Le 13/03/2023 à 16:58
Pour une raison quelconque, la climatisation soufflait de l'air froid dans le bâtiment (avec des températures extérieures de 5°C et de la pluie) et ce n'est que lorsque plusieurs clients ont quitté le bâtiment après les avoir prévenus et que rien ne se passait qu'il a changé à nouveau. Mais comme ça, on a plus d'espace dans le magasin car manger avec des vestes est un peu difficile.
Stefan.�
Le 05/03/2023 à 13:58
Service très sympathique 👍👍👍 Exécution propre et rapide de la commande... Ambiance, enfin, typique McDonald's... J'aimerais plus de chambres avec cloisons. En tant que vieux Mettmanner qui vit dans le Sauerland depuis 2004, j'aimerais revenir
Andreas.�
Le 28/02/2023 à 07:22
McDonalds habituel tel que vous le connaissez. Dans le McDrive, vous devez toujours vérifier si tout est là car il manque toujours au moins 1 pièce. Les boissons sans glace sont toujours préparées avec de la glace par défaut et reviennent toujours. Les employés ont besoin de toute urgence d’une formation en matière de service et d’hygiène.
Christiane.u
Le 23/02/2023 à 20:03
Payer une amende de 45 euros parce que je me suis garé là pendant plus de 90 minutes... arnaque totale et délibérée. La plupart des tableaux de commande étaient cassés ou le dispositif EC ne fonctionnait pas. Même si elle n'était pas complète, la commande a mis beaucoup de temps à se préparer. Il n'y a pas de service à table comme dans les autres succursales. Pour pouvoir s'asseoir dehors (sous un soleil radieux), il fallait trouver quelqu'un pour verrouiller la porte. En résumé : Absolument déconseillé.
Rita.o
Le 23/02/2023 à 08:59
☆ Les employés de McDonalds Velbert sont très sympathiques et brillants. Même si j'y vais rarement, la communication a toujours été très positive, même avec des petites demandes particulières. ☆ Bel espace extérieur pour la saison la plus chaude. ☆ Malheureusement, l'ambiance du restaurant est très inconfortable depuis qu'il a été repensé selon le concept automatisé McDonalds. Je pense que c'est à cause de la disposition de la pièce. Nous n'aimons plus y rester car c'est un peu mouvementé et inconfortable. Avant la rénovation, on ne le remarquait pas beaucoup. ☆ Dans les drive-in, les employés devraient être mieux informés, notamment sur la façon de parler clairement et lentement. Ils débitent parfois leurs mots comme une mitrailleuse et il est très difficile de les comprendre. Lorsque vous payez en espèces, la monnaie, les reçus et les billets sont tous glissés dans votre main (gauche) en même temps, vous ne savez donc pas comment les saisir correctement. ☆ Dans l'ensemble, un restaurant McDonald's qui peut être évalué positivement.
S.
Le 12/02/2023 à 18:17
Donc le service est vraiment une honte, on attend une éternité pour un simple Hamburger Royal TS. Mais vient ensuite la grande déception. Il arrive un pain à burger rempli de viande très dégoûtante et beaucoup trop dure. La salade a également le goût de celui que grand-mère avait sous le bras. Les tomates sont tendres comme du beurre et sont probablement périmées. La sauce n'est pas non plus agréable et a un goût beaucoup trop artificiel. À cela s’ajoute le magasin sale. Il y a des déchets et des restes de nourriture partout, très insalubres ! C'est dommage qu'on ne puisse pas donner des étoiles en moins !
Torsten.c
Le 11/02/2023 à 13:00
Restez à la caisse pendant 15 minutes pour payer avant qu'un employé ne remarque qu'une file d'attente s'est formée. Ensuite, le collègue se penche et nous montre son dos avec tous les détails. Désolé, ça ne marche pas du tout. Achetez au moins à l'employé une ceinture ou quelque chose comme ça.
Nord.a
Le 31/01/2023 à 12:33
Chaque fois que la machine à shake est cassée et si vous dites quelque chose, vous êtes traité de la manière la plus méchante et la plus agressive. Personnel très antipathique. Si vous voulez dépenser beaucoup d'argent et que vous voulez aussi être traité comme de la saleté, MC Donalds à Mettmann est l'endroit idéal pour vous.
Richy.R
Le 20/01/2023 à 11:24
J'ai commandé de la nourriture via l'application McDonalds et je voulais la récupérer moi-même. Le paiement a été effectué via Paypal. Lorsque je suis arrivé chez Mcdonals pour récupérer ma commande, on m'a dit que la commande n'avait pas encore été payée ou que le paiement n'avait pas encore été reçu à la caisse de McDonalds. J'ai ensuite dû payer à nouveau la nourriture. Lorsque j'ai demandé, on m'a répondu que ce problème se produisait probablement plus souvent avec les clients qui paient via Paypal via l'application. À mon avis, ce service ne devrait pas être proposé si les programmes/systèmes utilisés n'offrent pas la compatibilité requise (ne sont pas matures). Désormais, c’est le client (dans ce cas moi) qui doit courir après son argent. Selon l'application, vous devez indiquer quand vous serez sur place afin que la commande soit prête. (Ne prends pas froid) La nourriture était déjà prête à mon arrivée, sans avoir indiqué dans l'application que j'étais là. La nourriture était froide (après l'incident) ! Peut-être avant, je ne peux pas juger ça. Mise à jour du 5/05/23 : Toujours pareil dans ce McDonald's... il manque des choses, des plats froids et un personnel peu sympathique, un manque de connaissances sur l'utilisation de l'application pour échanger des récompenses. La dernière fois que nous y étions !
tomas.a
Le 16/01/2023 à 10:56
Le personnel est tellement antipathique !!! Si j'étais manager, je licencierais plusieurs employés d'un coup !!! Sinon, je suis aussi satisfait que dans n'importe quel autre McDonald's. Une interaction un peu plus souriante et conviviale serait géniale !
Antje.�
Le 15/01/2023 à 18:12
Au cours des derniers mois, il n'y a pas eu de commande où rien ne manquait, on pourrait penser qu'ils le font exprès. Sinon, la qualité de la nourriture est comme celle de n'importe quel autre McDonald's, vous ne pouvez donc pas vous plaindre. Mais le fait qu'ils n'aient pas pu tout mettre dans les sacs qui se trouvent sur l'écran de commande depuis des années est vraiment incroyable et ne devrait pas avoir d'importance pour l'entreprise elle-même !
Michaela.a
Le 14/01/2023 à 01:06
Incroyable, cette entreprise envoie des millions de coupons à chaque foyer allemand ! Mais si vous souhaitez utiliser ces coupons ! Désolé uniquement pour l'application ! Désolé, mais vous n'avez rien à faire sur mon compte !
Pfaffling.
Le 13/01/2023 à 15:32
Nous avons dû attendre très longtemps avant même de pouvoir commander. Les reçus n'ont pas été imprimés plusieurs fois, cela est arrivé à plusieurs clients !!! Malheureusement très insatisfait... les commandes contiennent également des erreurs.
Roccotv.r
Le 03/01/2023 à 00:08
J'y mangeais avec un ami aujourd'hui et j'ai commandé à la machine, puis j'ai appuyé trop vite sur le fait que je voulais de la viande supplémentaire à la caisse et la femme à la caisse ne savait pas comment ajouter de la viande supplémentaire à la caisse et elle a ensuite eu un autre employé. Appelé pour qu'elle puisse faire ça. Incompétente, j'y mangeais aujourd'hui avec une amie et il y avait 2 voitures devant moi et à l'intérieur c'était vide et il leur a fallu 20-30 minutes jusqu'à ce que ce soit mon tour, même s'il y en avait 2 voitures devant moi, ça a mis tellement de temps Ça a mis du temps parce qu'ils ont pris le temps de tout le monde, c'est dommage qu'on ne puisse pas donner 0 ou 0,5 étoiles, les employés sont vraiment tellement incompétents
X.
Le 29/12/2022 à 10:24
Souterrain et sale. Machine en panne, 1 (!!!) employé pour l'intérieur et le drive-in. Toutes les tables pleines de détritus car il n'y avait pas de chariots à plateaux. Plus jamais!!!
Carsten.i
Le 22/12/2022 à 09:03
Souterrain. Petit-déjeuner commandé à la machine à 9h55. Celui-ci n'avait plus de papier alors je suis passé à la caisse Nous avons eu 9h59 Je serais dégoûté par les mots « plus de petit-déjeuner ». impudence. Plus jamais
Nils.i
Le 11/12/2022 à 22:23
Les pires MC du monde. Ici, les horaires d'ouverture ne sont que théoriques, en pratique vous fermez quand vous le souhaitez sans préavis. Debout devant un MC fermé le dimanche à 22h50 qui est censé être ouvert jusqu'à minuit. J'ai essayé MC Drive et j'ai attendu 5 minutes jusqu'à ce que quelqu'un qui parlait à peine allemand vienne leur dire qu'ils étaient fermés. Une autre fois, deux clients ont attendu 15 minutes pour recevoir leur nourriture. C'est absolument embarrassant.
Simon.u
Le 20/11/2022 à 20:13
Aaaaaaa, la pire visite au restaurant de ma vie. Le terminal de commande était sale et dégoûtant, il fallait beaucoup d'efforts pour même devoir le toucher. Ensuite, le sol était glissant et gras, lorsque j'atteignais les sièges, mes chaussures ne cessaient de glisser. Le chauffage était en panne totale et en plus la climatisation tournait à plein régime pour rafraîchir davantage la salle à manger, même le personnel se promenait dans le magasin avec des vestes épaisses. Le fait qu’il n’ait pas « neigé » était très visible. Malheureusement, les sièges sont en bois et l'infection de la vessie est presque inévitable. Malheureusement, la nourriture a rapidement refroidi compte tenu de la température régnant dans le magasin. Pour ne rien arranger, car il ne fait pas assez froid et il y a trop de glace dans le cola. Sinon la nourriture était au moins comme d'habitude (MC Donalds) !
Daniel.a
Le 20/11/2022 à 15:46
Comme toujours, une machine est en panne, le service n'est pas très sympathique, mais c'est juste du Mc's. Je trouve bien pire de devoir voir tout le monde y traîner ses petits enfants et les gaver de fast-food, mais tout le monde est responsable de cela.
Achim.i
Le 19/11/2022 à 19:40
J'ai réessayé ce soir et que dire ? Un échec. Aussi froid dans le magasin qu'à l'extérieur, des déchets et de la saleté partout dans le magasin, toutes les poubelles pleines, même dans les toilettes. C'était définitivement notre dernière visite là-bas car la nourriture était froide.
Mirko.
Le 01/11/2022 à 19:45
Un McDonald's. Selon un concept assez nouveau. Il y a des terminaux de commande et vous pouvez faire apporter les plats finis à votre table. Un peu illogique : les panneaux avec les chiffres ne sont pas retirés lorsque la nourriture est servie. Lors de notre visite, il y avait des pancartes sur de nombreuses tables restées debout. Ils sont alors absents des bornes de commande là où vous en avez besoin. Étrange. McCafe ne semble pas aller bien. Il n'y a pas de personnel.
Heiko.a
Le 25/10/2022 à 15:46
Restaurant propre à Mettmann, la nourriture était très fraîche et chaude. Ambiance sympa, le seul point à déduire concerne le service car il a fallu une éternité pour que la commande arrive au terminal à table.
Alexander.i
Le 23/10/2022 à 10:03
Eh bien, il est proche de moi. Ce que je ne comprendrai jamais, c'est qu'on commande au terminal, ce qui permet aux employés de lire les commandes en toute décontraction et de préparer les commandes…. Vous l’aurez deviné, il manque toujours quelque chose. Cela ne parle pas au nom des employés là-bas.
BOLD.
Le 12/10/2022 à 18:02
J'ai commandé un Big M avec double viande et j'ai reçu un Big M avec une seule galette de viande supplémentaire. Et maintenant pour la deuxième fois ! Je n'avais pas envie d'aller au drive-in ou d'aller à nouveau au restaurant pour porter plainte. Pas gentil!
Simone.e
Le 21/09/2022 à 17:41
Quelque chose a été oublié dans la commande McDrive, un appel rapide et nous avons pu récupérer ce qui manquait. On nous a proposé des boissons sur place en guise de petites excuses et nous avons également ajouté quelque chose à la commande manquante, l'employé était super sympa et plus que arrangeant, traitement des réclamations au top !
Tanja.�
Le 08/09/2022 à 13:57
La commande en ligne a été mal emballée. Après ma plainte, le cheeseburger emballé à la place d'un Bic Mac a été sorti du sac et immédiatement mis à la poubelle. J'ai été vraiment choqué. Voilà à quoi ressemble le gaspillage alimentaire. Vous auriez pu le laisser dans le sac en guise d'excuses. Il y a encore du travail à faire sur le service client.
Lucas.
Le 25/08/2022 à 06:33
Malheureusement, c'était très mauvais lors de notre visite. Toutes les machines de commande désactivées. Longue attente sans raison apparente (ce n'était pas complet). Les boissons (Cola et Fanta) étaient sorties. Un mélange d'eau brune a d'abord été servi sans commentaire (aurait dû être du cola). Ce n'est que lorsqu'on lui a demandé qu'on lui a expliqué que « le Coca était vide ».
Heidi.c
Le 20/08/2022 à 21:02
Vous ne pouviez pas utiliser les coupons, j'ai donc dû payer le prix fort. Il a fallu tellement de temps pour que ma nourriture soit prête. Les chariots à plateaux étaient tellement pleins que je n'ai pas pu y mettre le plateau que j'utilisais. Les tables étaient sales. Je ne peux le recommander à personne.
Simon..
Le 12/08/2022 à 10:55
À mon grand regret, je n'ai jamais rencontré d'employés aussi incompétents que dans ce McDonalds. Ma femme et moi y sommes allés deux fois : 1. Un McFrappe Choc a été commandé, mais le chocolat manquait complètement. 2. Un café glacé a été commandé et un café infusé froid a été servi. Les employés semblent extrêmement débordés au comptoir McDrive et la direction de l'équipe devrait faire beaucoup plus d'efforts pour recruter et former ses employés. Cette branche sera désormais évitée. Dommage.
Stefanie.e
Le 12/08/2022 à 05:40
Impoli après s'être plaint du milkshake. Je pensais aussi que le même prix s'appliquait dans toutes les succursales, même s'il n'était que de 10 centimes, mais la sauce au chocolat est plus chère ici et est ensuite oubliée. Le milkshake était tellement plein qu'on ne pouvait pas y mettre la paille car tout sortait du trou. Entresulatat était que la voiture était en panne. Plus jamais cette branche.
Miriam.i
Le 06/08/2022 à 21:00
La commande via le terminal s'est bien déroulée, les bons ont pu être échangés. La commande a été traitée rapidement et les demandes particulières ont été prises en compte. Les hamburgers étaient tous frais. Le personnel était sympathique.
Tim.r
Le 29/07/2022 à 08:31
Petit-déjeuner commandé avec toute l'équipe à 10h. Après avoir payé, nous avons été informés qu'ils ne prenaient plus de petit-déjeuner. L'argent a dû être restitué. C'est dommage d'annuler la commande après avoir payé !
Marijannn.
Le 27/07/2022 à 23:19
Au bout d'un long moment nous recevons la commande, 5 menus qui n'étaient pas complets. Les burgers étaient froids, les frites détrempées, même si nous avons dû retourner au drive pour les récupérer car ils avaient été oubliés et les sauces manquaient. À part 2 boissons, il y avait de l'eau avec un léger goût de Sprite. Dans l’ensemble, c’est le pire McDonald’s que nous ayons jamais visité. Bientôt, il vaut mieux aller à Haan ou à Velbert, même si c'est un peu plus loin, mais quelque chose ne sera pas toujours oublié ou jeté.
Sabrina.e
Le 27/07/2022 à 09:21
Malheureusement, les gens s'assoient pour manger, puis le restaurant est fermé pendant les heures d'ouverture et vous devez faire la queue dans une très grande file d'attente au drive-in. Il ne doit pas toujours en être ainsi, mais malheureusement, nous n'avons pas eu la possibilité de siéger ces dernières fois. Assurez-vous de tout vérifier lors de la commande. Il est facile d'oublier une ou deux choses.
Patrick.�
Le 22/07/2022 à 11:26
Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi tous les McDonald's d'Allemagne ont les mêmes problèmes : vous commandez quelque chose et vous ne l'obtenez tout simplement pas. Que vous commandiez 20 articles ou seulement 2, il manque toujours quelque chose !!! Maintenant, à Mettmann, tout va bien ici, rien du tout ! Aucun reçu n'est distribué, vous attendez à côté pendant 15 minutes, le coureur vous demande 5 fois votre commande et après environ 25 minutes, il manque encore quelque chose ! J'ai commandé pour 28 euros et il manquait 2 burgers d'une valeur de 10 euros ! Le mieux est de fermer le magasin !!!!
Jens.i
Le 13/07/2022 à 21:18
Je n’ai « que » dû venir 3 fois aujourd’hui pour recevoir ma commande complète. La gastronomie sans système est ici plus applicable. Merci pour rien. Une étoile est bien trop belle pour toi.
B.
Le 06/07/2022 à 09:09
Le restaurant était fermé même s'il y avait encore des clients et était censé être ouvert encore 4 heures. De drôles de manières. Apparemment parce qu'il n'y avait pas assez d'employés... avec 5 clients au restaurant et 2 voitures au drive-in... Le service client est différent.
Klaus.r
Le 19/06/2022 à 10:56
Malheureusement, aucune critique négative n'est possible. Le pire McDonald's que j'ai visité depuis 30 ans. Temps d'attente chez Mc Drive à minuit et demi, 15 minutes, histoire de passer la commande, remarquez. Un client est revenu au comptoir car les frites McMeal avaient été oubliées lors de sa commande. A la phrase : « Oh, il n'était pas content », la réponse du guichetier était : « Il ne devrait pas l'être non plus ». Nous non plus : après encore 15 minutes d'attente, un mauvais repas, en partie froid, est arrivé. Pourquoi les six nuggets sont-ils froids et les 20 chauds ? Nourriture de mauvaise qualité provenant d'un personnel apathique avec une préparation apathique. Ma conclusion : pas encore !
Kai.a
Le 11/06/2022 à 21:30
Je suis allé au Mc'Donalds pour le déjeuner. La nourriture était plutôt fade. Les frites sont totalement trop salées. Le magasin n'est pas propre non plus. Aucune des tables n'a été effacée. Pendant notre séjour, personne n’a pris la peine de changer quoi que ce soit à cette situation. Les conteneurs pour comprimés étaient si pleins que j'ai dû placer le comprimé quelque part dessus. Le magasin n’était pas particulièrement rempli non plus, donc c’est inexplicable pour moi.
Andreas.r
Le 11/06/2022 à 18:39
Il faut désormais réfléchir à trois fois avant d'y manger ! L'emplacement est correct, mais les prix sont vraiment scandaleux. Des frites moyennes pour 3,13 € c'est là que s'arrête le plaisir, les frites n'étaient pas si bonnes et elles n'étaient pas si bonnes.
Emre.
Le 09/06/2022 à 09:58
De loin l'agence la plus décevante que je connaisse et j'ai visité quelques, très nombreuses agences. La première fois, j'ai commandé à 11h49 et j'ai reçu ma nourriture à 12h14 exactement. C'est clairement trop long compte tenu des circonstances. Mais bon, tout le monde mérite une seconde chance, pensais-je. Le menu en double pack de coupons comprenant du verre pour un usage domestique est annoncé dans toute l'Allemagne. Au moment du paiement, après avoir finalisé la commande et demandé, j'ai découvert qu'ils étaient épuisés. Peut-être que je n'aurais pas commandé du tout si je l'avais su à l'avance ? Dans le souffle suivant, on me demande quelle boisson je voudrais. Je réponds avec Cola et je suis informé que toutes (!) les boissons sucrées ne sont pas disponibles car la machine est en cours de maintenance. En plein jour à 12h. Ainsi, pour la première fois depuis 25 ans, je bois de l'eau plate de McDonald's avec mon fast-food. Je commande un tube de ketchup avec les frites. Qu'est-ce que je reçois? Mayonnaise. C'était la dernière fois dans cette branche. Je serais heureux de conduire quelques kilomètres plus loin et d'éviter cette branche.
M.
Le 04/06/2022 à 21:41
D'abord, la porte d'entrée était verrouillée (un autre invité me l'ouvrait), puis tous les terminaux étaient en panne, je devais donc me rendre au comptoir pour commander. Après avoir attendu 10 minutes, une dame est finalement venue et m'a dit que je devais commander au terminal. Je lui ai dit qu'ils étaient en panne. Elle a essayé de prendre la commande, ce qui a pris encore 19 minutes. Puis un monsieur est venu nous aider et s'est montré très hostile. La nourriture était rance et le personnel totalement incompétent. Pendant tout mon séjour, le personnel s'est insulté, même devant les clients. L'équipe qui était là auparavant était 1000 fois meilleure et plus conviviale. Mais ce qu'il y a maintenant ne fonctionne pas du tout
Gerald.a
Le 04/06/2022 à 20:06
En salle de vente, on essaie de faire sortir les commandes que personne n'a commandées. Depuis que j'ai commandé via l'application, j'ai attendu une demi-heure pour confirmer mon arrivée afin que les plats puissent être préparés. Agacé et frustré, j'ai quitté la salle de vente et me suis rendu à MC Drive. La commande a fonctionné et j'ai pu me rendre devant le magasin pour la récupérer. Là, j'ai d'abord reçu tous les plats chauds et je devais m'arrêter à droite pour les salades et le jus d'orange. Au bout de 10 minutes, j'ai reçu les choses qui me manquaient. Le succès était que tout avait désormais une température uniforme, à savoir tiède. Même le cola, qui en hiver est livré avec 20 glaçons, cette fois (04.06), il n'y avait pas de glaçons disponibles..... dans l'ensemble, c'est très bon pour l'estomac car il ne faisait ni trop chaud ni trop froid, mais je je ne le ferai plus jamais
Steffen.c
Le 04/06/2022 à 18:45
Toilettes sales, tout jonché. Merci plus jamais
Manuel.
Le 04/06/2022 à 13:50
Absolument catastrophique. 45 minutes d'attente pour commander au restaurant et puis il manquait quelque chose. La rafale de MC n’était certainement pas végétalienne non plus, ce qui est une honte. Nous avons demandé spécifiquement à plusieurs reprises. La garniture manquait également. C'est un mystère pour moi de savoir comment une main-d'œuvre peut être si incompétente. Des plaintes sont arrivées presque toutes les minutes pendant que j'attendais...
Svitlana.h
Le 02/06/2022 à 17:18
Il y a des moments dans la vie où, faute de temps ou d'une collation régulière, on tombe sur une chaîne de restaurants de ce type. Pas particulièrement utile, mais rapide. Je ne le recommande pas régulièrement. )))
Michael..
Le 29/05/2022 à 10:33
J'y étais le 29 mai 2022 pour récupérer un latte macchiato. Je suis resté devant le McCafe pendant 5 minutes, où on m'a ensuite dit d'aller à la caisse habituelle. Il n'y avait personne devant moi, mais même là, je n'ai pas été servi. Après encore 5 minutes d'attente, je viens de partir.
nelene.e
Le 20/05/2022 à 20:00
Complètement différent. Il n'y a pas d'extras pour les burgers, très médiocres. Un milk-shake bizarre. Mais tu peux manger. Rapide, pas méchant, économique
Me..
Le 07/05/2022 à 03:04
Les ailes de poulet n'étaient pas du tout en bon état ! Très très sec !
Florian.i
Le 24/04/2022 à 06:32
La nourriture est presque toujours froide ou tiède, le personnel est très antipathique et débordé, il n'y a pas de cuillère avec le latte macchiato car vous n'avez pas de cuillères propres et vous ne voulez pas vous laver. Le chariot de débarras est complètement rempli à tel point que rien n'y rentre et il y a des détritus partout sur les tables car on ne sait pas où les mettre. Les tables sont également sales car elles ne sont pas nettoyées non plus.
MEDO.
Le 22/01/2022 à 22:46
Le pire restaurant du monde. Personnel non qualifié et impur. Il manque des commandes et parfois des plats glacés sont servis. Après avoir demandé un échange, celui-ci a également été rejeté. Il faudrait fermer la boutique.
Tanja.a
Le 08/01/2022 à 21:41
C'est vraiment génial quand un seul employé prend les commandes pour Mc Drive le samedi et doit préparer la nourriture en même temps. Nous avons fait la queue pendant 3/4 heures et quand ce fut enfin notre tour, la plupart des choses n'étaient plus là. On ne pouvait pas entrer car les portes étaient fermées à cause des mesures. Nous étions à Velbeer dans l'après-midi et tout se passait comme d'habitude dans la succursale et on pouvait même manger sur place.
Sonja.a
Le 23/12/2021 à 19:53
Le service a été ultra rapide puisque la commande a été passée à la machine. Coupon échangé. C'est pourquoi c'était presque la moitié du prix. Pas si bondé. Nous avons pu respecter toutes les règles Corona. ont également été vérifiés
Stehe.
Le 07/11/2021 à 17:32
Ce McDonalds est assez petit. Il y a également peu de places de stationnement, c'est pourquoi des mesures très sévères sont malheureusement prises à l'encontre des personnes qui restent là plus de 90 minutes. Nous avons eu deux muffins de McCafe, les deux étaient plutôt bons. La poubelle était pleine, mais sinon le magasin était propre. Le personnel pourrait être un peu plus sympathique.
Maike.e
Le 03/11/2021 à 07:14
Après ma visite, je me demande toujours pourquoi j'ai été si stupide et pourquoi j'y suis retourné. C'est la même chose à chaque fois. Le personnel est très démotivé et désagréable ! Quelque chose est toujours oublié. Quelque chose a toujours un goût de vieux. Et puis il faut attendre une éternité pour le Cold Citizen. Je préfère retourner à Haan, Ratingen ou Düsseldorf. Vraiment mauvais Mettmann.
Basti..
Le 31/10/2021 à 21:19
Acheté aujourd'hui vers 19h30. Le chemin du retour durait exactement 5 minutes. Tout était froid, même à température ambiante. Liberté absolue. Le caissier devant la caisse qui distribuait la nourriture avait toujours son masque baissé. De nombreux clients avaient également le masque baissé, le service au top. J'éviterais la succursale. Je me déplace beaucoup, mais malheureusement je n'irais plus dans cette agence. Je préférerais conduire 1 minute plus loin jusqu'au magasin communautaire.
Heidi.i
Le 18/10/2021 à 21:33
Mise à jour 25/06/23 Je suis ici chez mäces depuis au moins 15 minutes et j'aimerais commander en personne. Ils courent partout ici et ils ne savent pas quoi faire... ils ne sont tout simplement pas servis. J'ai demandé un jour si je pouvais prendre une commande, l'homme en face de moi a été servi puis l'homme a de nouveau disparu... Après qu'un deuxième homme se soit enfin senti autorisé à me servir... aucune réaction à mon discours... . Les temps d'attente au drive-in sont incroyables, souvent 20 minutes ou plus
Manuela.i
Le 10/10/2021 à 19:23
Les employés étaient légèrement débordés, la commande prenait beaucoup de temps et n'était pas complète même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. La glace était préparée avant le burger, elle était plutôt shake et était apportée à la fourchette car il ne restait plus de cuillères... Corona ou pas, on ne peut pas tout blâmer sur Corona Mise à jour: Positivement surpris aujourd'hui en ce 1er janvier 2023...est-ce que ce sont de bonnes intentions ?? Même si c'était plein, c'était rapide, tout était fraîchement préparé et les frites étaient croustillantes. Bravo, j'espère que ça restera comme ça
Sandra.r
Le 01/10/2021 à 12:03
Après plus d'un an, j'ai de nouveau trouvé quelque chose pour rendre mon fils heureux. Il faisait froid... Toute la nourriture était froide. Même s'il n'y avait pas de voiture devant nous. Plus jamais. C'était de la qualité il y a des années. La quantité prime probablement sur la qualité.
Caroline.a
Le 13/09/2021 à 11:18
Ok, mais tout prend du temps. Les horaires d'ouverture sont également très confus, car après 21 heures, seul le McDrive est ouvert et les files d'attente peuvent être extrêmement longues. À mon avis, ce n’est pas bien organisé. Il fait plutôt frais à l'intérieur, mais sinon ma commande a été traitée assez rapidement.
Max.a
Le 30/07/2021 à 16:23
La dame qui a pris la commande était très antipathique et avait envie de repartir. Vous ne vous sentez pas le bienvenu ou recherché en tant que client. Le monsieur au comptoir alimentaire a fait de gros efforts, mais n'a pas pu sauver l'image négative. La nourriture était tiède. Dans l’ensemble, il n’y aura pas de prochaine fois avec nous là-bas.
Juliane.a
Le 25/06/2021 à 19:09
Edit : un an plus tard... rien ne s'est amélioré... vraiment triste pour cette chaîne. Délais d'attente longs… personnel débordé. Il n'est pas possible qu'un fast-food prenne autant de temps pour préparer des hamburgers aux heures de pointe. Et au final le burger est encore froid…. Eh bien, ça marche... Rien n'a vraiment changé après un an... c'est même pire... Les burgers ne sont-ils disponibles chauds qu'une seule fois ? C'est fou comme on ne peut pas faire les choses les plus simples...
Roman.a
Le 25/05/2021 à 05:24
Précommandé via l'application pour la 2ème fois. Menu double pack à 8,99 €, non vérifié, arrivé à la maison et seulement 1 burger dedans... Merci pour cela. Si cela se reproduit, cela ressemblera presque à un système. Edit : Et la mauvaise sauce a été mise dedans. Donc 1 étoile au lieu de 2
Marcus.
Le 22/05/2021 à 13:41
Comme souvent, une catastrophe ! Comme parfois : Tu ne peux pas commander ça (mais c'est ce qui est écrit sur ton tableau des prix) - Je n'en sais rien, mais ce n'est pas possible Combien de fois les commandes ne se terminent-elles pas ! Nourriture : c'est juste de la nourriture Mcces. Même si ici, il convient de mentionner que c'est mauvais. En résumé : le pire McDonald's que j'ai vu jusqu'à présent... et j'ai beaucoup voyagé dans l'Est...
Dennis.r
Le 03/04/2021 à 20:57
Tellement mauvais que je maintenant faites l'effort d'écrire une critique. Vous restez souvent plus de 20 minutes dans le MC Drive et lorsque vous y arrivez, on vous demande presque toujours à la fin de votre commande si vous souhaitez un autre sac de cerises. En dehors de cela, la mayonnaise manque une fois sur deux. Et bien sûr, cette MC n'est pas différente des autres en ce qui concerne les fonctionnalités de la sorbetière...
Ralf.o
Le 17/11/2020 à 18:20
Super.... Toujours heureux. Drive-in rapide. Convivial et rapide. De délicieux hamburgers. 👍
Juni.o
Le 12/09/2020 à 11:10
Installation assez moderne, temps d'attente court. Les règles d'hygiène Corona mises en œuvre de manière catastrophique. Au début, vous serez arrêté à la porte pour vous inscrire et vous désinfecter les mains. Cela signifiait que ceux qui entraient après nous se tenaient si près derrière vous que vous pouviez sentir votre haleine. On nous a alors assigné une table fixe que nous aurions dû partager avec d'autres (le magasin était vide, seulement à l'extérieur il était plus étroit, mais il suffisait alors d'y asseoir les nouveaux invités)... Garder ses distances n'était absolument pas possible. Les tables n'ont pas non plus été nettoyées avec la saleté des invités précédents. La nourriture était de qualité McDonald's normale, frites froides. .
Fabian.�
Le 27/08/2020 à 19:17
Malheureusement, je ne reçois jamais ce que je commande, personne ne me comprend à l'interphone ni au comptoir. C'est aussi drôle que chez McDonald's, vous recevez de la nourriture d'enfants qui se tiennent juste derrière nous au Mcdrive parce que la personne qui est censée vous l'apporter ne veut pas sortir pour l'apporter, comme il l'a dit auparavant. Dans l’ensemble, le pire McDonald’s du coin. Je préfère prendre 10 minutes de plus et conduire jusqu'à Hilden plutôt qu'ici.
Ichi.o
Le 26/07/2020 à 19:45
Ce n'est pas la faute de l'employé. Mais cette critique s’adresse à la direction. Le jeune homme du service au volant a dû accepter les paiements au premier comptoir, puis se précipiter rapidement vers le deuxième comptoir pour distribuer la nourriture. C'est ennuyeux si vous perdez 20 minutes ici. J'avais encore 2 heures de route devant moi. Mais j'étais coincé dans la file d'attente et je ne pouvais pas partir.
Dennis.o
Le 19/07/2020 à 14:08
Il était difficile de parler au monsieur à la caisse car il parlait ou comprenait à peine l'allemand. Et après de nombreux allers-retours, un ordre complètement erroné a été donné. (Même si les bonnes choses figuraient sur le reçu). Lorsque nous avons essayé de résoudre ce problème, nous avons été ignorés. Nous avons alors décidé de manger simplement ce qu'on nous avait donné, et nous avons même découvert que c'était mal préparé. (Pas de sel sur les frites et les burgers manquaient de sauce). Plus jamais dans cette branche.
Arkadiusz.a
Le 05/07/2020 à 13:16
Tout simplement un désastre, des tables sales (vraiment avec des poubelles), des chaussures collées au sol dans les toilettes, ça sent... un burger était froid, mieux vaut utiliser mc drive.
Johann.u
Le 22/09/2019 à 18:09
Totales Chaos
Chris.a
Le 16/09/2019 à 07:35
Les choses se détraquent là-bas. J'ai attendu 45 minutes pour commander, pour découvrir dans la voiture qu'il manquait 1/3 des articles. Maintenant, je ne peux plus y retourner et attendre encore aussi longtemps. Mais même avant la rénovation, c'était un peu chaotique. Mais après le passage à la technologie moderne, la situation est désormais absolument catastrophique.
Melanie.e
Le 09/05/2019 à 11:56
Malheureusement, les produits végétaliens ne sont plus disponibles et ce qui serait encore végétalien est frit et frit ensemble dans le jus de viande. C'est pour cela que j'ai repris mes étoiles car c'est un retour en arrière pour moi et je trouve que toutes les succursales McDonald's ne conviennent pas.
Phil.o
Le 14/04/2019 à 07:43
C'était plutôt bien. Mais pas plus que la moyenne : service moyen propre et bien entretenu. Cependant, les erreurs habituelles lors des commandes ont été corrigées en signe de bonne volonté. L'air n'était pas idéal mais il avait le même goût que d'habitude, d'où 3 étoiles.
Christian.m
Le 30/03/2019 à 15:35
Occupé mais nous avons quand même reçu notre commande rapidement. Aussi assez sympathique. Tables et chariots vides un peu pleins et pas très propres. Mais c'est compréhensible étant donné l'entreprise.
Kristian.E
Le 29/12/2017 à 21:51
Le paiement par carte n'est souvent pas possible. 😮💨
Ralf.a
Le 17/02/2017 à 22:03
Je n'y suis pas allé depuis longtemps car le service n'était pas très bon, mais hier, tout était super. Malgré le fait d'être occupé, tout le monde était très sympathique et cela s'est déroulé relativement vite. La nourriture était bonne, j'espère que ça restera ainsi. Recommander!
Andre.e
Le 20/11/2016 à 16:06
La cuisine était un peu nulle, les toilettes étaient dégoûtantes. mais sinon un Mäckes comme toujours
Ralph.e
Le 26/11/2015 à 18:21
Un fast-food (avec petite aire de jeux et drive-in) modernisé après rénovation en juillet 2019. Les mêmes produits standards mais des promotions spéciales régulières - également via l'application, un personnel qui change régulièrement, un échantillon représentatif de toutes les compétences sociales des clients et des employés, comme c'est toujours le cas dans de nombreux autres restaurants. Il y a une vingtaine de places de stationnement devant la porte dans un parking dédié. Très fréquenté en raison de l'heure de la journée et en été, les espaces extérieurs sont parfois très sales.
- 🏪 Adler's DELI -Bistro-Feinkost-Weinbar- (13 Avis)
- 🏪 TAKE EAT EASY by The Taste of India (470 Avis)
- 🏪 Ponte Rialto (174 Avis)
- 🏪 Restaurant Zeus (518 Avis)
- 🏪 Ludwigshöhe (507 Avis)
- 🏪 Archäologischer Park Xanten (63 Avis)
- 🏪 Pizza Drive Heimservice (52 Avis)
- 🏪 Ristorante bei Mario Spaghettihaus (351 Avis)
- 🏪 Pensionett (123 Avis)
- 🏪 Rössle Furtwangen (86 Avis)
💬 Un super endroit pour terminer la soirée ! En été, la bière pétillante vous rafraîchit sur la terrasse et en hiver, le vin chaud vous réchauffe près du four en pierre ollaire.
💬 Lors de notre séjour à Bansin pendant la période de Noël, nous avons mangé deux fois au « TAKE EAT EASY ». En ce qui concerne le prix, c'était super ! Pour le prix, vous obtenez de la bonne nourriture ici. La plupart des plats principaux étaient également très savoureux. Seules quelques petites choses ressortaient négativement, par exemple l'un des deux samosas de l'entrée était extrêmement dur, beaucoup plus résistant que l'autre. Mais la sauce qui l'accompagnait était très savoureuse. «Le curry végétarien ou korma» avec sauce korma était mon préféré, mais le papadum était également extrêmement savoureux. Il manque encore quelques petites choses dans les 5 étoiles, mais cela reste un bon restaurant.
💬 Je n'ai pas mangé de meilleure pizza au thon depuis 20 ans. La sauce à l'ail pour tremper est également unique. Une visite à Ahaus devrait toujours inclure une visite. Merci pour ce délicieux moment :)
💬 🇨🇵 Un très bon restaurant avec un personnel très serviable
💬 Nous y étions pour un déjeuner en famille. Auberge de montagne magnifiquement idyllique avec une vue magnifique. La nourriture était délicieuse. Au moment de servir, il a été immédiatement dit qu'on pouvait avoir plus de sauce, ce qui est important pour nous avec les rôtis et les raviolis. Cuisine traditionnelle, sélection basée sur le menu de Noël. L'employé de service s'est occupé de nous et était très sympathique. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct.
💬 Outre les plats traditionnels allemands, de nombreux plats romains sont également au menu. Ces derniers en particulier sont très agréables à commander. Sur les photos le poulet romain et la tarte végétarienne au potiron. Servi chaud et personnel sympa. Vous pouvez vous asseoir dehors, sur la véranda ou à l'intérieur. Les prix sont raisonnablement compétitifs pour l'Allemagne. Comparé aux Pays-Bas, c'est bon marché.
💬 Spa. FRUTTI DI MARE où sont les fruits de mer autres que ceux poêlés ? Et la sauce tomate non plus (107) Le Cordon Bleu est de la viande de dinde mais vous n'en avez aucune idée ? (58) Désolé plus jamais
💬 Très bon rapport qualité/ prix, service impeccable, je recommande ! Si je reviens dans le coin, j'ai une bonne adresse !!
💬 C'est un endroit charmant, vous avez votre intimité et le personnel est formidable et sympathique. J'y suis resté une semaine et c'était parfait
💬 Super restaurant avec une ambiance moderne mais chaleureuse. Super carte, surtout la carte actuelle des asperges – je n'avais jamais mangé de carpaccio d'asperges auparavant ! Le service est très sympathique et les prix sont très modérés pour ce qui est proposé. Encore et encore