Hotel Avani Frankfurt City Avis
📌 Vilbeler Straße 2, 60313 Frankfurt - Allemagne
💬 2560 Avis
Avis sur Hotel Avani Frankfurt City à Frankfurt
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Avani Frankfurt City à Frankfurt
Kai..
Le 12/05/2024 à 20:54
4 / 5
Jusqu'à présent, j'ai effectué deux voyages d'affaires dans cet Avani et je peux le recommander. L'hôtel est très moderne et le buffet du petit déjeuner est varié et délicieux. Marco à la réception m'a servi et m'a servi des boissons lors de ma dernière visite. Il m'a semblé très gentil et compétent. Les hôtels Avani appartiennent au Discovery Club, comme les Kempinski par exemple. Bizarrement, les points bonus n’ont pas été crédités sur mon compte aujourd’hui. Mais c’est la seule chose qui n’a pas fonctionné lors de mes séjours. Sinon, j'y ai toujours passé un bon moment. Je serais heureux de revenir.
Gary.
Le 10/05/2024 à 09:33
2 / 5
Je ne reviendrai certainement pas. La chambre « familiale » est juste une chambre d’aspect standard avec un lit pliant. La température ambiante était très inconfortable. Il n'y a pas de climatisation en état de marche dans la chambre. Les ajustements du thermostat n’ont eu aucun impact sur la température ou le débit d’air. Nous avons demandé une autre chambre mais celle indiquée n'avait pas non plus de climatisation en état de marche. Le contrôle de la température est un besoin fondamental lors du paiement d’une pièce. Le lit est dur par rapport aux autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Je ne ferai pas confiance à la marque NH pour mes futurs besoins hôteliers.
Margherita.e
Le 09/05/2024 à 08:16
5 / 5
MS Daniela Ramirez Je suis dans le hall et la réception ne m'a pas donné la chambre sans le paiement de l'enregistrement anticipé. La chambre est gratuite et je pense que ce sera la dernière fois et je ne proposerai jamais étant donné que vous êtes si rigide.
Kris.a
Le 07/05/2024 à 08:02
3 / 5
Parking juste en face. Le personnel de l'enregistrement était impassible
Jimmy.a
Le 05/05/2024 à 20:07
5 / 5
Tout était parfait ! Le bar et tout l'équipement étaient bons. Concernant le personnel, ils ont été vraiment aux petits soins (et spécialement Patryn dans la partie bar/restaurant qui a été très efficace !).
John.i
Le 03/05/2024 à 11:00
5 / 5
Super hôtel, très bien situé.
Christian.e
Le 30/04/2024 à 09:47
5 / 5
Le personnel de la réception et du restaurant était excellent. La chambre était spacieuse, très propre et la décoration de l'hôtel était incroyable ! L'emplacement de l'hôtel est parfait. Nous reviendrons à coup sûr.
Marina.a
Le 28/04/2024 à 18:40
4 / 5
Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'hôtel Avani compte tenu du prix que j'ai payé. Nous sommes ici pour 7 nuits, nous voulions donc nous assurer d'avoir un hôtel solide. Les chambres sont correctes, même s'il y a de la moisissure autour de la douche. Un autre inconvénient est que notre fenêtre donne sur une ruelle et que chaque fois que les rideaux ne sont pas fermés, les gens de les bâtiments peuvent facilement voir par notre fenêtre et nous pouvons voir par la leur. Par conséquent, la vie privée n’est tout simplement pas aussi optimale qu’elle pourrait l’être. Cependant, le meilleur atout de tout l'hôtel est que le restaurant/bar « The Pantry » est exceptionnel, en grande partie grâce au personnel formidable, Cristina et Jason. Leur service est toujours excellent et ils améliorent véritablement l'expérience. Jusqu'à présent, je suis descendu tous les soirs de notre voyage juste pour interagir avec eux parce qu'ils sont tellement agréables à côtoyer. Merci, Cristina et Jason, d'avoir rendu notre séjour encore plus agréable !
Darren.a
Le 21/04/2024 à 20:08
5 / 5
Chambres propres et bonnes installations.
Abdalla.l
Le 11/04/2024 à 05:30
5 / 5
Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon séjour à l'hôtel Avani Frankfurt City. Nous sommes arrivés plus tard que prévu et étions fatigués par une longue journée de voyage. Nous avons été accueillis et enregistrés par Aziz qui a démontré le plus haut degré de bonne expérience client et d'interaction. Notre interaction avec lui a été très positive et a vraiment rendu notre journée meilleure. Nous logeons dans la chambre de luxe et la chambre elle-même est très spacieuse pour deux adultes et un enfant en bas âge très actif. Toutes les commodités et une machine à café sont disponibles et la réception était heureuse de répondre aux demandes spéciales dans des limites raisonnables. L'emplacement de l'hôtel est également idéal car il est proche de Zeil mais n'est pas exposé aux bruits forts de la rue. Je recommanderais certainement cet hôtel et encore une fois, je voudrais remercier Aziz pour son soutien exceptionnel et son sens du détail.
Adarsh.o
Le 30/03/2024 à 17:17
5 / 5
Agréablement surpris - l'hôtel et le service que j'ai reçu étaient extrêmement bons, probablement le meilleur service que j'ai connu dans n'importe quel hôtel de moins de 5 étoiles dans lequel j'ai séjourné en DE - la chambre était bien équipée, avec tous les équipements supplémentaires nécessaires à leur arrivée. site Internet de la maison. J'ai réservé en utilisant le portail de voyage Amex et j'ai pu le créditer sur toutes les dépenses hôtelières, à l'exception des tarifs des chambres (comme prévu).
Henrik.
Le 21/03/2024 à 06:42
4 / 5
Personnel sympathique, le petit déjeuner était bon et ce fut une bonne expérience globale. Une boisson vous est offerte si vous choisissez leur offre séjour vert.
Pete.e
Le 20/03/2024 à 10:54
5 / 5
Très bien situé avec une excellente isolation phonique dans les chambres. Inquiets du bruit de la rue à notre arrivée, mais avec la fenêtre fermée, nous n'entendions rien. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs petits déjeuners d'hôtel que nous ayons eu. Nourriture et boissons délicieuses avec une grande variété d'options. Le seul inconvénient, c'est que nous avions demandé une chambre double mais que nous avons eu deux lits simples rapprochés. Je le recommande vivement et j'envisagerais de revenir dans la région.
Andrew.a
Le 11/03/2024 à 21:33
5 / 5
Excellent service et ambiance super agréable. J'y suis resté quatre jours pour affaires et malgré l'horizon de Francfort et l'atmosphère de la grande ville, j'avais l'impression d'être en voyage au spa. J'ai fait référencer l'Avani comme référence dans notre entreprise, chacun de mes collègues devrait avoir la possibilité de vivre une expérience aussi agréable.
Anwar.b
Le 11/03/2024 à 07:53
4 / 5
J'ai utilisé cet hôtel plusieurs fois auparavant. cette fois, ce n'était pas bon à cause du changement de direction et du personnel inexpérimenté de la réception.
Garima.a
Le 28/02/2024 à 21:39
1 / 5
Le personnel est très désagréable et peu favorable. Il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre, le téléphone fonctionnait, j'ai dû aller à la réception pour demander de l'eau. Ensuite, ils ont envoyé une bouteille avec un bouchon en métal qui ne pouvait pas être ouverte, pas d'ouvre-bouteille, quand j'ai appelé pour demander un ouvre-bouteille, ils m'ont demandé de redescendre en disant qu'ils ne savaient pas quel type de bouteille j'avais. Tout ça se passe à 22h30 ?!!! Ne devrait pas être dans le secteur de l'hôtellerie si vous ne savez pas ce que signifie l'hospitalité.
Stephan.
Le 13/02/2024 à 20:35
5 / 5
Très bon hôtel ! Personnel super sympa !
Miguel.n
Le 13/02/2024 à 18:56
3 / 5
La chambre était grande et le lit était confortable. La décoration de l'hôtel était moderne et agréable. Le Wi-Fi est bon. L'emplacement est pratique, à distance de marche du centre et à proximité d'une station de métro. Cependant, les lumières de l'entrée de la chambre clignotaient, le mini-réfrigérateur était éteint et lorsque j'ai demandé à l'allumer, cela faisait trop de bruit. Il faisait trop chaud dans la pièce et je n'arrivais pas à obtenir la bonne température. En effet, il y avait un bruit constant provenant du chauffage. Je suis arrivé à 12h30 et même si la chambre était disponible, ils facturaient 59 euros si je voulais m'enregistrer avant 15h (même si je suis NH Gold). Le service à la cafétéria était très médiocre.
S.
Le 03/02/2024 à 12:32
5 / 5
Très bel hôtel fonctionnel au cœur de la ville. Le personnel est très agréable et efficace en particulier Marco, réceptionniste qui s’est montré à l’écoute. Je recommande 👍🏼👍🏼
sune.a
Le 23/01/2024 à 07:01
5 / 5
Bel hôtel dans la partie centrale de la ville. Accès facile en train
Linck.T
Le 07/01/2024 à 16:02
5 / 5
Je ne trouve pas vraiment de reproche à cet hôtel. Il est parfaitement situé près du centre mais pas tout à fait à l'intérieur donc il n'y a pas trop de monde. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse. Le personnel était sympathique et arrangeant dans la mesure du possible. Le petit déjeuner était bon et il y avait tout ce dont vous aviez besoin pour vous nourrir pendant une journée complète d'exploration. Si je dois lui reprocher un reproche, c'est le prix. Ce n'est certainement pas le moins cher, mais même cela est correct car en retour, vous obtenez un merveilleux séjour.
Jee.e
Le 03/01/2024 à 15:01
5 / 5
L'emplacement est vraiment bon. Les chambres sont propres. Le buffet du petit déjeuner est vraiment sympa👍 Surtout grâce au bon service de M. Hemant, nous avons fait une belle expérience.
Andrew.o
Le 27/12/2023 à 11:57
5 / 5
Bon emplacement à proximité des commerces et du tourisme au centre de Francfort. Le personnel est très serviable (Hemant nous a aidés). Excellent petit-déjeuner buffet.
Ji-young.i
Le 24/12/2023 à 12:22
4 / 5
Personnel très professionnel et gentil à la réception et au petit-déjeuner (au moins c'étaient les deux principaux points de contact que nous avons eu), j'ai vraiment apprécié leur manière. Nous avons réservé via la collection d'hôtels AMEX, nous avons donc eu un surclassement dans une très grande chambre. L'intérieur de la chambre est plutôt terne et ordinaire (le bâtiment et l'intérieur sont vieux dans les couloirs des escaliers supérieurs, pas à l'étage de la réception), mais je n'ai pas réservé d'hôtel de luxe, donc c'était prévu. Bon petit déjeuner (très bonne station de thé, j'ai adoré), les draps étaient propres et doux et la chambre était calme. Le plus gros avantage est la distance du centre, c'était très pratique pour faire des achats de cadeaux de Noël et revenir à pied en 10 minutes. Dans l’ensemble, un séjour très satisfaisant en cette période de fêtes chargée !
Ronan.o
Le 21/12/2023 à 12:50
5 / 5
Bel hôtel, vraiment joliment décoré. Nous avons eu un surclassement gratuit, ce qui était très agréable. Nous avons été très bien accueillis au petit-déjeuner tous les matins. Très bien situé aussi.
Rafael.e
Le 19/12/2023 à 08:17
4 / 5
Hôtel confortable dans un bon emplacement. Un peu cher cependant.
Walter.c
Le 16/12/2023 à 04:02
5 / 5
Le service à la réception était exceptionnel, les chambres étaient super et c'est assez proche de tout Francfort !
Nikos.e
Le 15/12/2023 à 16:06
1 / 5
L'équipe de la réception (un homme, une dame) ne parlait pas bien anglais (et pire encore, comprenait)
Aleksandar.o
Le 14/12/2023 à 07:13
5 / 5
Chambres décentes, excellent petit déjeuner avec une grande variété d'options de restauration. Il y a des livres et des jouets pour les enfants au restaurant. Super endroit.
Aigul.
Le 13/12/2023 à 16:26
5 / 5
Nous avons séjourné le 12 décembre à l'hôtel. L'emplacement était parfait, beaucoup de restaurants, de magasins. L'hôtel situé au centre de la ville. Bien qu'il soit en ville, c'était calme et il n'y avait aucun bruit de la ville la nuit. Le lit était un peu vieux, le matelas était mou. Il y avait une machine à café dans la chambre, du café, du thé et de l'eau. Le lobby était très joliment décoré pour Noël. La salle du petit déjeuner était élégante. Beaucoup de plats différents pour le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. La seule chose, le WiFi ne fonctionnait pas. La connexion était très faible. Cet hôtel est parfait pour ceux qui visitent la ville pour faire du tourisme. Il y a un supermarché très proche. Station de métro à 5 minutes à pied de l'hôtel. De nombreux parkings couverts autour. Si jamais nous avons besoin de venir à Francfort, nous reviendrions certainement dans cet hôtel.
John.
Le 10/12/2023 à 14:17
2 / 5
En avoir pour son argent. La propreté n'est pas un de leurs points forts, même après avoir changé de chambre. De la moisissure dans la douche, des taches sur les murs, les surfaces n'étaient même pas essuyées... beurk ! C'est au mieux un hôtel 3 étoiles. Heureusement, nous ne restons qu'une nuit.
mikaela.m
Le 09/12/2023 à 20:25
5 / 5
Ils m'ont permis de m'enregistrer plus tôt, ce qui a été grandement apprécié. Bon emplacement. Le personnel du bar et du bar de l'hôtel était très gentil
Im.n
Le 06/12/2023 à 14:27
2 / 5
Les chambres sont de très bonne taille, mais sales avec beaucoup de poussière comme sur la photo. L'emplacement n'est pas mal. Le service puisque l'enregistrement est très mauvais, nous avons rencontré M. Yavuz très serviable. Le pire est M. Ibrahim.... vous pouvez dire en regardant son visage qu'il aimait tellement son travail, qu'il ne l'aidait pas du tout et qu'il avait une mauvaise attitude. Bon petit déjeuner. Enfin, la poignée de porte ne fonctionne pas et doit être réparée dans la pièce 548.
Jin.i
Le 05/12/2023 à 13:13
5 / 5
Super endroit où séjourner à Francfort. À distance de marche sûre du marché de Noël. Pas besoin de mentionner le bon petit-déjeuner et le service du personnel, en particulier Daniela
Leon.o
Le 27/11/2023 à 16:55
5 / 5
Charmant hôtel parfaitement situé pour accéder à toutes les attractions et aux transports locaux. Le petit déjeuner était puissant..!! Je n'ai rien à redire sur le service. Nous avons apprécié les plats du menu du bar ainsi que les boissons. Le personnel du bar était excellent, tout comme le personnel de la réception et le ménage. Je n'hésiterais pas à revenir..!!
Luca.i
Le 24/11/2023 à 10:50
5 / 5
séjour incroyable, le personnel était incroyable aussi, surtout Yaunz qui nous a accueilli dans la structure !
kEngWeE.h
Le 21/11/2023 à 21:34
4 / 5
Chambre spacieuse. très bon emplacement et proche de la gare.
Hakan.k
Le 20/11/2023 à 11:27
1 / 5
J'ai séjourné dans 2 hôtels NH différents en Allemagne en 4 jours. L'un d'eux était génial mais celui-ci était vraiment en dessous de la moyenne. Accueil fait par un bug de poisson d'argent. Ce qui n'était pas bon signe pour le confort et la propreté. La télévision ne fonctionnait pas. L'endroit était tellement bruyant même tard dans la nuit. Je suis arrivé à la conclusion qu'il existe d'énormes différences de normes entre Heidelberg NH et celui-ci. (En fait, Heidelberg était moins cher) J'espère que je n'ai pas amené d'insectes avec moi chez moi 😪
Ashdon.i
Le 09/11/2023 à 09:31
5 / 5
Samir était génial et super serviable. Idéalement situé pour tout ce dont j'avais besoin/voulais faire.
Astha.a
Le 08/11/2023 à 18:49
1 / 5
La pire hospitalité et service possible. Personne ne répond au téléphone du service de chambre même en cas d'urgence. Nous sommes arrivés en retard à nos réunions en raison de leur retard. Appelé 8 fois pendant 3 heures, aucune réponse et aucune aide non plus lorsque vous descendez. Ils ont montré un faux menu en ligne et ont servi des choses complètement différentes. J'ai eu une réaction allergique au quinoa caché et même là, personne ne m'a aidé. Cet hôtel a laissé un goût amer et un souvenir de l'Allemagne.
cindy.o
Le 07/11/2023 à 08:46
5 / 5
Super hôtel, très bien situé et personnel sympathique. Je recommande à 100% pour votre prochain séjour à Francfort.
Autumn.c
Le 02/11/2023 à 08:41
5 / 5
L'enregistrement a été simple et rapide. Samir à la réception était très arrangeant et poli. Les emplacements sont super et je le recommande vivement.
Kevin.i
Le 02/11/2023 à 08:12
5 / 5
Samir nous a accueillis chaleureusement et nous a permis de procéder à un enregistrement anticipé. Merci
Thomas.h
Le 01/11/2023 à 21:40
3 / 5
Visité pour une conférence. L'événement lui-même a été bien géré, mais en arrivant la veille au soir pour s'installer, les réceptionnistes ont essayé de nous dire que nous n'étions pas au bon endroit - pas une bonne communication au sein de l'équipe de l'hôtel.
Andrew.c
Le 21/10/2023 à 19:39
1 / 5
Pas de climatisation et la pièce est insupportablement chaude quand il fait 14 degrés dehors. Ils ont un bouton de contrôle de la température mais apparemment, quand c'est presque l'hiver, ils désactivent la possibilité de refroidir la pièce et le côté censé refroidir la pièce chauffe également la pièce. Ceci n’est expliqué nulle part. C'est une véritable blague pour un hôtel 4 étoiles. Je préfère séjourner dans un 2 étoiles où la chambre n'est pas un sauna.
Michelle.p
Le 20/10/2023 à 15:18
5 / 5
Abdeslem était incroyable ! Excellent service au bar/restaurant. Très accueillant !!
Jo.o
Le 15/10/2023 à 07:01
4 / 5
Le petit déjeuner est très bon, mais malheureusement il y a beaucoup de monde donc vous n'avez même pas fini votre café et vos assiettes sont déjà récupérées ! L'avantage d'être proche du centre s'accompagne de l'inconvénient d'une pièce bruyante à cause de la circulation extérieure, donc la nuit il y a beaucoup de bruit des ambulances et des voitures. Si vous aimez dormir paisiblement, je pense que c'est un peu difficile de le faire ! Des travaux sont en cours dans et autour de l'hôtel, ce qui rend la journée encore plus difficile car il y a du bruit et du désordre partout ! Le système de circulation n'est pas bien expliqué, nous avons donc eu du mal à régler le système, même si la journée dehors était fraîche, à l'intérieur de notre chambre il faisait insupportablement chaud ! De l'autre côté, le lit est très confortable et la chambre est nettoyée quotidiennement !
Globe.r
Le 14/10/2023 à 18:18
2 / 5
Ma chambre était calme mais assez terne en termes de design et de décoration, avec une mauvaise climatisation. La façon dont le lit était fait était vraiment basique avec de nombreux plis partout sur les draps. Dans la salle de bain, l'eau de la douche était très chaude et difficile à rafraîchir. La salle du petit-déjeuner a un espace limité mais la nourriture était bonne. L'emplacement de l'hôtel est assez central et pratique.
Sathish.m
Le 13/10/2023 à 06:00
5 / 5
J'adore les hôtels de la marque NH dans toutes les villes où j'ai séjourné, leur personnel propre, bien entretenu et sympathique et parfaitement géré. Les chambres sont à peu près de la bonne taille par rapport aux hôtels européens, les salles de bains sont bien conçues et les articles de toilette sont excellents. Il y avait une belle vue sur Francfort et toutes les principales activités de la ville sont à quelques pas de l'hôtel.
Rob.r
Le 29/09/2023 à 08:43
4 / 5
Nous avons vraiment aimé l'hospitalité très aimable des employés du service buffet du petit-déjeuner, Sofia et Esad !!!!
George.f
Le 12/09/2023 à 08:57
5 / 5
Super moment à l'hôtel. J'ai aimé parler au personnel, surtout au bar. Excellent service et très sympathique
N.
Le 10/09/2023 à 11:27
2 / 5
J'ai réservé 2 chambres familiales quelques mois avant mon voyage et on m'a donné des chambres à différents étages, ce qui n'était pas pratique, spécialement pour un groupe familial. Hôtel 4 étoiles qui ne dispose pas d’assistance bagages ni de voiturier ! Il a fallu beaucoup de temps lors du départ en raison de l'erreur de réception consistant à ajouter des frais addictifs et incorrects. Il n'y avait pas de cuillère pour le café dans l'une des chambres ni de lait pour le café.
Irene.
Le 01/09/2023 à 21:04
5 / 5
Excellent emplacement - à proximité des transports en commun et des centres commerciaux. Propre et confortable. Bonne hospitalité
Daniel.o
Le 31/08/2023 à 19:14
5 / 5
Très confortable et beau. Le personnel est très professionnel et gentil. Yavuz Marco m'a très bien assisté, il a été très serviable et minutieux dans les moindres détails.
Zhi.h
Le 29/08/2023 à 07:22
5 / 5
Bon emplacement pour l'hôtel, environnement impressionnant. Accueil chaleureux du personnel appelé Samir. Je recommanderais cet hôtel aux personnes voyageant à Francfort !
Cris.h
Le 29/08/2023 à 07:13
5 / 5
L'hôtel est un endroit idéal pour séjourner à Francfort. Le hall est propre et moderne, le personnel qui s'est occupé de nous, appelé Samir, était très poli et serviable. Une superbe impression de l'hôtel et un accueil chaleureux du personnel. Certainement recommandable!
Giorgi.u
Le 27/08/2023 à 09:54
5 / 5
J'ai passé un séjour très agréable ici. Les chambres sont très propres et le service est merveilleux. Sofia était super.
Vy.
Le 21/08/2023 à 04:40
4 / 5
Emplacement parfait pour visiter la vieille ville. La chambre était propre et offrait une vue sur les routes menant à la région. Le stationnement est à proximité dans un garage à 2 euros ou 24/jour. Petit déjeuner disponible pour 22 euros
Chin.n
Le 16/08/2023 à 05:41
5 / 5
Ma demande d'enregistrement anticipé a été accordée par M. Samir. Déjà réservé pour notre prochaine visite à Francfort. Fortement recommandé.
Troy.h
Le 15/08/2023 à 19:42
5 / 5
Un excellent service, au-delà de nos attentes, nous a permis de stocker nos bagages, un départ tardif en raison d'un vol très tardif, un minibar gratuit et une assistance pour la numérisation des documents. Délicieux buffet, avec la meilleure omelette ! Emplacement fabuleux et grande chambre spacieuse. J'y retournerais volontiers.
Eliot.g
Le 08/08/2023 à 15:05
5 / 5
Super séjour ! Personnel incroyable. Emplacement et petit déjeuner parfaits. Nous serons de retour bientôt.
Qasem.a
Le 06/08/2023 à 17:39
5 / 5
Emplacement idéal et superbes équipements. Le service était également excellent. Bravo à Mansoor qui a répondu à toutes les questions et était très sympathique. Il a rendu notre séjour agréable.
Jennifer.u
Le 06/08/2023 à 08:49
5 / 5
Emplacement pratique et facile d'accès depuis l'aéroport de Francfort. Samir était merveilleux à l'enregistrement et s'est assuré que notre séjour se passait sans problème.
Michal.l
Le 22/07/2023 à 07:26
5 / 5
Je suis arrivé plus tôt et j'ai eu la chambre avant de vérifier l'heure. Également mis à niveau Propre bien Machine à café parfaite Bon emplacement Aimer
Brenna.w
Le 19/07/2023 à 07:58
1 / 5
Lors de vacances en famille, notre enthousiasme a été accueilli par une déception immédiate. L'agent de la réception travaillait activement contre nous et a refusé de nous donner une chambre sans avoir une impression de notre confirmation. Enrique ne cherchait pas notre chambre par notre nom de famille et n'essayait pas de nous aider de toute façon. Il n'a fourni aucune information sur les installations, mais nous a plutôt donné son attitude lorsqu'il a trouvé les e-mails de confirmation et a été exaspéré de nous donner une chambre. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels NH et avons été déçus car celui-ci ne répondait pas au même niveau de satisfaction. La pièce était un sauna, en été il vaut mieux dormir dehors.
Giuseppe.a
Le 14/07/2023 à 13:31
4 / 5
L'hôtel est situé dans un emplacement très pratique, à seulement quelques minutes à pied de Konstablerwache. Les chambres sont spacieuses et propres, mais le service à la réception pourrait être amélioré : attendez-vous à attendre plus longtemps que d'habitude à l'enregistrement ou au départ.
Kris.e
Le 13/07/2023 à 07:14
5 / 5
Bon emplacement central, belles chambres modernes et propres et excellent petit déjeuner. Dans l’ensemble, c’est une super expérience, je le recommande.
Eli.a
Le 11/07/2023 à 04:40
3 / 5
Le personnel est vraiment gentil et serviable. L'emplacement est génial mais PAS DE CLIMATISATION !!!! par temps chaud, c'est terrible. Les gars de la réception sont très gentils et essaient de tout faire pour vous rendre heureux et satisfait.
Ahmed.l
Le 08/07/2023 à 21:38
3 / 5
Mon récent séjour au NH Hotel Frankfurt City était un mélange de points positifs et négatifs. L'hôtel en lui-même est agréable et bénéficie d'un très bon emplacement, ce qui est certainement un avantage pour les voyageurs souhaitant explorer la ville. Cependant, il y a eu une déception de taille lors de mon séjour : le manque de climatisation dans les chambres. Au lieu de cela, l'hôtel disposait d'un système de ventilation qui ne parvenait pas à rafraîchir suffisamment la pièce. Cela rendait la pièce inconfortablement chaude et y dormir ressemblait à une forme de torture. L'ouverture de la fenêtre pour atténuer la chaleur provoquait des bruits et des voix forts venant de l'extérieur, nuisant encore davantage à un séjour paisible. En raison de ces facteurs, j'ai du mal à recommander le NH Hotel Frankfurt City, surtout pendant les mois d'été. Il existe de nombreux hôtels à proximité proposant des chambres climatisées à des prix comparables ou inférieurs, ce qui offrirait probablement un séjour plus confortable et plus agréable. En conclusion, même si le NH Hotel Frankfurt City a ses mérites, comme ses belles installations et son bon emplacement, le manque de climatisation a eu un impact significatif sur l'expérience globale. Pour un séjour plus agréable, je suggère d'explorer des hébergements alternatifs offrant de meilleures options de climatisation, surtout si vous visitez pendant les mois les plus chauds.
Neil.a
Le 08/07/2023 à 15:09
4 / 5
Excellent emplacement pour notre visite. Le parking est de l'autre côté de la route : 22 euros pour 24 heures. Chambres de bonne taille.
Aziz.u
Le 27/06/2023 à 12:36
3 / 5
Très bon emplacement ; au centre-ville. La chambre est propre mais n'oubliez pas qu'il n'y a pas de climatisation, seulement une ventilation/ventilateur ! Le petit déjeuner est moyen.
Sharon.o
Le 27/06/2023 à 06:47
4 / 5
Les visites de groupe et les chambres étaient bien mais pas de climatisation juste une ventilation/ventilateur, donc la température était trop élevée pour bien dormir. La télévision ne fonctionnait pas mais a été réparée rapidement par la réception.
Roel.
Le 25/06/2023 à 09:23
1 / 5
Toutes les chambres de l’hôtel ne disposent pas de climatiseurs, c’est comme un sauna. L'hôtel ne vaut pas 250 euros la nuit. Ils devraient ajouter la climatisation ! Je n'ai pas bien dormi et ce n'est pas sécuritaire pour les enfants ou les personnes âgées
Nazanin.a
Le 24/06/2023 à 06:22
1 / 5
Les chambres ont un aspect luxueux et le petit déjeuner est bon, mais attendez de vouloir vous endormir car vous ne pouvez pas. Il fait tellement chaud comme un sauna et il y a juste un petit ventilateur pour vous empêcher de mourir de la chaleur et vous ne pouvez pas non plus ouvrir la fenêtre à cause des voix fortes à l'extérieur. Nous étions dans un hôtel trois étoiles et nous avons payé beaucoup moins mais nous n'en avions pas. ces problèmes.
Justin.a
Le 23/06/2023 à 06:37
3 / 5
Nous avons été déçus par le fait que cet hôtel ne dispose pas de climatisation du tout, seulement de ce qu'on appelle une « ventilation ». Nous sommes restés 10 minutes dans la chambre avant d'annuler et de déménager au Westin voisin qui dispose d'une excellente climatisation. Nous devons cependant dire que le membre du personnel qui a géré la situation était fantastique et a remboursé notre réservation de 4 nuits sans problème et a bien expliqué la situation. Probablement un endroit idéal pour séjourner en dehors de l'été, mais comme les étés vont devenir plus chauds, j'éviterais pendant les mois les plus chauds. J'espère qu'ils prévoient bientôt d'avoir la climatisation.
Hunter.i
Le 11/06/2023 à 02:13
3 / 5
ATTENTION- Pas de climatisation dans cet hôtel. Ce ne serait pas un problème pendant les mois d’hiver, mais la température dans les pièces en été est insupportable. Ils proposent d'apporter un ventilateur dans votre chambre mais malheureusement, ils sont vieux et fournissent peu ou pas d'air.
Lior.a
Le 08/06/2023 à 16:06
4 / 5
Très bien. Pas de connexion Wi-Fi ou cellulaire dans la salle de sport et le spa. donc je ne pouvais pas entendre de musique pendant que j'y suis. A part ça, tout était parfait
Hicham.a
Le 31/05/2023 à 18:46
3 / 5
L’accueil est froid, le service réduit au strict minimum, la chambre défraîchie, et le tarif exorbitant et pourtant l’hôtel est full… c’est ça aussi l’hôtellerie. Je n’y remettrai plus les pieds!
Kyle.y
Le 30/05/2023 à 08:35
5 / 5
Excellent hôtel avec un excellent petit déjeuner. Merveilleux service de Samir pour nous obtenir notre chambre plus tôt. Après un long vol, c'est le bienvenu.
Dean.
Le 27/05/2023 à 05:02
5 / 5
L'hôtel parfait pour aller partout à pied à Francfort. Je reviendrai. Emplacement parfait, propre, petit déjeuner gratuit, sexy, facile à 5-15 minutes à pied des commerces, de la rivière et de la vieille ville. Personnel serviable. Gratuit ou seulement 20 $ pour le stationnement de nuit de l'autre côté de la rue, voir la vidéo.
Jasmine.a
Le 24/05/2023 à 16:27
2 / 5
Excellent service au bar de Patryk et Marco ! Ils ont rendu notre séjour agréable alors que le produit de la chambre est loin d'être médiocre et que le wifi ne fonctionne pas.
Teri.u
Le 24/05/2023 à 16:24
5 / 5
Le personnel de l'hôtel était merveilleux. Ils nous ont fait sentir les bienvenus et pris en charge. En particulier, le bar était particulièrement un délice.
Daniel.a
Le 08/05/2023 à 08:17
5 / 5
Hôtel super propre et moderne au coeur de Francfort. À quelques pas de la gare pour vous emmener n'importe où dans la ville. Excellentes options de restauration. La qualité du petit déjeuner était excellente avec une grande variété de plats à choisir. Le personnel de l'hôtel était très serviable et sympathique, en particulier Samir qui m'a aidé à m'héberger après un vol à l'étranger. J'y retournerais sans hésiter !
Eugen.o
Le 04/05/2023 à 08:59
2 / 5
Dans l'ensemble, c'est une expérience décevante : bon petit déjeuner mais problèmes avec les chambres. Mes commentaires détaillés et photos ci-dessous... À mon arrivée, l'enregistrement a pris trop de temps (car ils voulaient avoir ma carte de crédit privée avec laquelle ils avaient réservé 10 EUR qui me seront restitués après le départ). D’abord, c’était long. Deuxièmement, c’est une méfiance que je n’ai vue dans aucun autre hôtel allemand ou autrichien. Puis j'ai reçu la chambre (713). Ça puait vraiment (comme si quelqu'un y fumait ou stockait peut-être le bon vieux fromage suisse :) ). J'ai demandé à changer de chambre. Cela a fonctionné et le service était bon, simple et sans aucune question. Mais l'autre pièce avait d'autres problèmes. La salle de bain a l'air vieille, présente des traces de moisissure (voir photos, chambre 362) et un morceau de plafond était courbé, montrant ce qu'il y avait derrière. Il manquait un morceau d'imperméabilisation, ce qui faisait manger de l'eau après avoir pris une douche. Beaucoup d'eau. Pourtant, l'hôtel propose un bon petit-déjeuner, vraiment bon, avec 6 types de jus de fruits, des croissants frais, un bon café et même du jus de tomate. Ils gagnent donc 1 étoile. L'autre étoile est pour l'Internet gratuit. Même gratuite, la vitesse était élevée, permettant de tenir une conférence en ligne. Peut-être que je n'ai pas eu de chance, mais j'ai été déçu par le prix.
Chiara.a
Le 01/05/2023 à 10:11
4 / 5
Les chambres sont assez propres et neuves. La salle de bain et la douche sont également modernes et fonctionnent bien. La carte-clé pour entrer dans la pièce n'est pas facile à utiliser, peut-être qu'ils pourraient l'améliorer. La ventilation de la pièce est un peu bruyante. Le personnel est gentil et l'accueil est agréable. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner, nous ne pouvons donc pas en juger.
Georgiana.l
Le 28/04/2023 à 09:00
5 / 5
L'hôtel est un environnement très convivial. J'ai été accueilli par un excellent service dès le début. Extrêmement propre, personnel très sympathique, buffet très délicieux. Je recommande vivement le NH Collection Frankfurt City pour un voyage sans stress. Les chambres sont très propres et confortables.
Kimberly.
Le 23/04/2023 à 18:14
3 / 5
Le service client de cet hôtel était épouvantable. J'ai essayé de combiner 2 réservations en une seule par courrier électronique et ils ont refusé de m'aider, disant que je devrais partir pour réenregistrer mon séjour. Ils ne correspondraient PAS au prix inférieur que j'ai trouvé sur Expedia, j'ai donc dû réserver séparément. Ils ne se souciaient pas de me garder en tant que client et m'ont simplement répondu par e-mail nous ne pouvons pas vous aider. Ils n'avaient aucun confort à la réception, alors quand j'ai oublié mes cotons-tiges, ils n'en avaient pas à me donner. Le shampoing/après-shampooing était de très mauvaise qualité. J'ai dû demander du papier toilette supplémentaire 2 fois avant qu'ils me l'apportent finalement. Le petit déjeuner était bon, mais ils n'avaient que la station omelette 1/2 du temps occupé. Si vous y séjournez en été, variez en disant que la climatisation n'est pas bonne. Globalement, un hôtel 5/10.
Gulshan.a
Le 23/04/2023 à 07:38
5 / 5
J'ai une expérience très positive en séjournant deux fois à l'hôtel NH Collection. Je tiens à remercier le personnel pour son professionnalisme et sa bonne attitude ! Un grand merci particulièrement à Samir, qui s'est montré accommodant à l'extérieur et qui m'a permis de m'enregistrer plus tôt.
Leon.a
Le 16/04/2023 à 15:58
5 / 5
nous avons été super bien suivis par Tzansel et Yunuz. ils étaient super gentils et attentionnés. l'hôtel est super, bien situé et confortable. nous recommandons.
Subbu.a
Le 08/04/2023 à 08:54
5 / 5
Merci de m'avoir permis de procéder à un enregistrement anticipé. C'était merveilleux et le personnel de l'hôtel a été une expérience formidable. J'ai pu m'enregistrer avant 11h00, c'était un excellent geste de la part de Samir.
lisa.
Le 05/04/2023 à 19:07
4 / 5
Hôtel propre, a l'air chic en entrant. L'enregistrement s'effectue immédiatement à gauche et le personnel est sympathique. Il y a des coins salons et une table basse et thé. Les chambres sont confortables et propres. La douche a une bonne pression. Il peut faire un peu chaud dans la pièce à cause de la climatisation. n'était pas encore allumé, mais la fenêtre s'ouvre complètement. Cependant, il peut parfois être un peu bruyant dehors.
Islam.o
Le 01/04/2023 à 17:23
4 / 5
Bien propre, assurez-vous que le réfrigérateur de votre chambre est largement suffisant, pas comme le mien ? était très bruyant
EasterOyun.h
Le 25/03/2023 à 08:51
5 / 5
Emplacement parfait et chambres propres. L'accueil est très sympathique et professionnel, notamment Mme Tzansel, Mr Samir et Mr Yavuz ! Merci pour tout. Je reviendrai
José.u
Le 20/02/2023 à 08:57
5 / 5
J'ai été accueilli par un excellent service dès le début. Tout, de la réception à l'hébergement, en passant par le petit-déjeuner et les équipements, était de première classe. Je recommande vivement le NH Collection Francfort.
Owen.u
Le 20/02/2023 à 07:25
5 / 5
Le personnel est très cordial et prévenant avec nos demandes ! Samor a spécifiquement fait de son mieux pour s'assurer que nos chambres soient prêtes car nous venons d'un vol ling.
Kevin.a
Le 17/02/2023 à 20:30
2 / 5
Je m'arrête à Francfort avec mon partenaire pour une nuit avant de m'envoler le lendemain. Nous avons choisi HN COLLECTION parce que nous avons déjà séjourné ici avec ma grande famille et que nous avons eu une expérience agréable. Cependant, il semble que la qualité ait diminué depuis. Pour commencer, je ne suis jamais allé dans un hôtel qui manquait de cartes-clés et refusait de nous donner deux cartes-clés. La chambre est une petite chambre double normale et elle était propre, mais il manquait une table de nuit, les serviettes de douche étaient très rugueuses et le bouchon du lavabo était cassé. Ils nous ont apporté de nouvelles serviettes et une table de nuit, ce qui était bien mais dans l'ensemble, ce n'était pas une super expérience cette fois-ci.
Mare.
Le 15/02/2023 à 09:35
5 / 5
Un très bel hôtel, bien conçu et un excellent service. J'ai hâte de revenir ici lors de mon prochain séjour en ville !
Lenore.a
Le 23/01/2023 à 18:27
5 / 5
Environnement extrêmement propre et tranquille avec un incroyable petit-déjeuner buffet et de nombreux endroits dans tout l'hôtel pour s'asseoir et se détendre. Excellent emplacement avec de nombreux commerces et restaurants à proximité.
Alecia.
Le 17/01/2023 à 21:20
4 / 5
Personnel toujours propre et attentif, excellent emplacement. Excellent choix de petit-déjeuner. Possibilité de parking en face de l'hôtel à tarif réduit
Lupita.a
Le 09/01/2023 à 23:47
5 / 5
Merveilleusement situé, à seulement 500 mètres du centre de la ville et du vieux Francfort, un incontournable si vous visitez la ville. De plus, les gens qui y travaillaient étaient très polis et serviables, nous donnant des instructions détaillées.
K.
Le 28/12/2022 à 19:14
2 / 5
Très bien situé, bons restaurants mais personnel épouvantable, et il semble que les services de chambre ou le service client ne figurent pas dans le manuel de formation de l'hôtel. Besoin de meilleurs états-majors.
Michael.a
Le 19/12/2022 à 20:40
5 / 5
Ce fut un séjour très agréable. Séjournant avec deux jeunes enfants, nous avons été gentiment aidés dans tout par le personnel amical. Je voudrais spécialement mentionner Frank, de la réception qui nous a beaucoup aidé dans chacune de nos demandes.
Qutaiba.l
Le 16/12/2022 à 13:36
4 / 5
- très bon hôtel et emplacement parfait - personnel sympa et sympathique - bonne taille de la pièce - pas de climatiseur (pas de problème en hiver) - la vitre n'est pas insonorisée, vous pouvez donc entendre tout le bruit extérieur
Kevin.
Le 15/12/2022 à 20:41
5 / 5
Le personnel est super ! Très sympathique et pas gêné par la présence des invités, comme cela arrive dans de nombreux endroits dans le monde. Le petit déjeuner est excellent, il y a beaucoup de produits frais et des options saines et savoureuses. Alexandra, l'une des préposées au petit-déjeuner, vous accueille très chaleureusement et est très affectueuse, même si le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Prendre le petit-déjeuner en lisant et en buvant du café est l'un de mes principaux plaisirs lorsque je séjourne en Europe. Ma chambre donne sur la ruelle, ce qui est une immense bénédiction : je peux garder la fenêtre ouverte toute la nuit tout en dormant, ce qu'on ne peut pas faire sur la façade du bâtiment à cause de la circulation et de la Straßenbahn. La chambre est propre, il y a plein d'oreillers et de serviettes/gants de toilette et le lit est très ferme, ce qui est mon préféré. Dans l'ensemble, c'est un endroit décent.
Angel.
Le 08/12/2022 à 02:43
1 / 5
Mauvaise expérience. J'ai séjourné plusieurs fois dans la chaîne NH. Mon dernier jour, j'ai pris un vol très tôt. Je n'ai donc pas eu l'occasion de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel. Quand je suis arrivé, j'ai demandé au personnel de la réception s'ils pouvaient me préparer une boîte avec un petit petit-déjeuner et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Cependant, au moment du départ, ils m'ont dit que ce n'était pas possible car la cuisine ouvre à 16h30. Je ne pense pas que cela soit approprié pour la catégorie de cet hôtel.
Saar.l
Le 06/12/2022 à 14:31
5 / 5
Super hôtel et personnel. Nous avons eu quelques problèmes avec notre réservation, mais Lisa Wollgens (MA) a tout résolu facilement. Je le recommanderais.
shari.o
Le 10/11/2022 à 19:26
3 / 5
Le bruit de la rue est TRÈS fort. pas de climatisation, donc si vous voulez de l'air, vous devez ouvrir la fenêtre. Il y a de la vaisselle sale et un ventilateur devant ma chambre depuis mon arrivée. Les rideaux occultants laissent entrer la lumière tout autour, donc pas très reposant. 😐
Danny.e
Le 24/10/2022 à 09:11
5 / 5
Nous sommes restés 4 nuits La chambre était relativement propre Le ménage était fait quotidiennement mais quelque chose était toujours oublié. Le petit-déjeuner est un bon début pour la journée L'emplacement est parfait
LSM.
Le 30/09/2022 à 06:43
5 / 5
Excellent hôtel, je séjourne dans cet hôtel depuis plus de 8 ans de visite dans la ville de Francfort. J'apprécie grandement le service de réception impeccable de Miss Tzansel. L'une des employées les plus charmantes du NH Frankfurt City. Mon vol a atterri trop tôt et je n'ai pas pu m'enregistrer plus tôt car il n'y avait pas encore de chambre disponible. Elle a été extrêmement utile pour m'aider à m'enregistrer et m'a réservé une chambre dès que possible. pour que je puisse me reposer. Son joli sourire et son enthousiasme m'ont très bien accueilli et ont égayé ma journée en ville.
Christopher.a
Le 26/09/2022 à 11:36
3 / 5
Hôtel très moyen. Les couloirs sales et de nombreuses chambres ont probablement des vues épouvantables sur l'arrière du bâtiment (comme le nôtre). Pas de gants de toilette dans la salle de bain et le contenant de gel douche était vide. Je ne le recommanderais pas.
Neb.e
Le 14/09/2022 à 15:05
4 / 5
Très bel emplacement et personnel sympathique. Soyez assuré que cet hôtel ne dispose PAS de climatisation, seulement d'un système de ventilation. Peut faire chaud pendant les journées chaudes. Certaines pièces sont chaudes tandis que d’autres sont plus fraîches. Je suis resté plusieurs fois et c’est un hasard. Mais très bien situé. Les photos ci-jointes sont les vues de ma dernière chambre au 5ème étage.
Atefeh.b
Le 05/09/2022 à 20:17
5 / 5
L'emplacement était très bon. La chambre était propre et bien rangée. Le petit déjeuner était très bon et le personnel de la réception était excellent et sympathique, surtout Samir était très poli et serviable.
Ryan.h
Le 05/09/2022 à 04:49
3 / 5
Hôtel décent à proximité des choses accessibles à pied dans la ville de Francfort. Visuellement attrayant, le lit était incroyablement inconfortable. J'ai adoré la douche, le personnel était plutôt gentil mais semblait confus quand j'ai demandé des gants de toilette. Le lavabo de ma salle de bain était bouché, ce qui m'a obligé à trouver une solution pour l'évacuer. Dans l’ensemble, je vérifierais ailleurs… la situation du lit est un problème… J’ai dormi sur un meilleur matelas dans un motel à petit budget qu’ici. De plus, ils n'ont pas de climatisation traditionnelle ici, mais plutôt un « système de ventilation » que certains ont mentionné dans des critiques précédentes… Je pense que cela a bien fonctionné pendant mon séjour et ma chambre était fraîche comme si c'était la climatisation. Internet était très lent pour être basique et gratuit.
Omer.l
Le 30/08/2022 à 09:34
5 / 5
Nous sommes venus pour 1 nuit avec 3 enfants. Nous avons pris 2 chambres. Les chambres étaient très propres La douche était également propre Le petit déjeuner était incroyable aussi pour les enfants, il y avait beaucoup de choix et il y avait même un gars qui omelette Le personnel était très sympathique
Lorena.h
Le 26/08/2022 à 16:27
5 / 5
L'emplacement de cet hôtel est parfait si vous souhaitez passer du temps dans les meilleurs sites de Francfort. Le personnel était sympathique et la chambre était moderne et confortable.
Kara.i
Le 18/08/2022 à 12:45
3 / 5
L'hôtel est agréable, les chambres sont propres et confortables mais j'aime bien Être Cool et là Il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Vous pouvez Demandez un ventilateur. Il n'y a de ventilation que dans les pièces, ce qui rendra Le Température 3 Degrés inférieurs à la température extérieure. Malheureusement, le facteur décisif peut être la climatisation si vous ne pouvez pas vous en passer.
Steffen.
Le 03/08/2022 à 18:55
3 / 5
Personnel très sympathique, bon équipement dans les chambres et aussi très bon petit déjeuner 🥞 Malheureusement, l'hygiène n'était pas bonne dans ma chambre. Le sèche-cheveux dans la salle de bain a connu des jours meilleurs et le plafond de la salle de bain ressemblait également à une scène du film SAW. J'espère que les autres chambres sont un peu meilleures et comme l'emplacement est toujours bon, je pourrais y retourner.
Robbert.a
Le 27/07/2022 à 21:50
5 / 5
Emplacement PARFAIT. Des chambres incroyables. Super climatisation quand il faisait 38 degrés C dehors. Le service est super ! N'achetez PAS de petit-déjeuner... à 3 minutes à pied, il y a un BackWerk... beaucoup moins cher ! L'hôtel est incroyable !
Ludovico.u
Le 06/07/2022 à 15:25
5 / 5
Ce superbe hôtel est bien entretenu, bien rangé, avec des chambres lumineuses et confortables. Le personnel est très gentil : en particulier, Daniela était très gentille, très rapide et attentive à nos besoins concernant la chambre et au moment du départ, ainsi que pour les suggestions sur les transports urbains.
José.l
Le 01/07/2022 à 15:31
1 / 5
Très décevant, les cartes pour entrer dans les chambres échouent tous les jours, le wifi est super lent, le ménage n'est pas bon, ils nous ont laissés sans papier toilette, nous avons dû contacter la réception plusieurs fois. On entend le bruit des autres chambres, très mauvaise expérience
InkyNoodles.
Le 13/06/2022 à 18:46
5 / 5
Super endroit où séjourner ! La nourriture servie ici est absolument délicieuse, et le personnel est très gentil et certains ont un grand sens de l'humour ! Si seulement je pouvais donner plus de 5 étoiles.
Sony.a
Le 29/05/2022 à 23:12
5 / 5
Cet hôtel était incroyable. Le personnel était très sympathique et le service global a dépassé mes attentes. Le buffet du petit-déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais eu dans un hôtel. C'est juste à côté de la gare et de nombreux magasins et clubs. Etc. Je l'ai aimé. Les inconvénients: ▪︎Le restaurant ne propose pas la meilleure nourriture. Je pourrais certainement trouver quelque chose de 10 fois mieux de l’autre côté de la rue pour moins cher. ▪︎Horaires du sauna
Susan.
Le 21/05/2022 à 14:03
5 / 5
Belle propriété avec un personnel extraordinaire. Ils ont eu des difficultés à cause de mon séjour chez le fournisseur de blanchisserie - les chambres n'étaient pas prêtes pour l'enregistrement, mais toutes étaient très sympathiques - elles ont préparé un petit buffet de collations et des boissons gratuites. Cela peut arriver, avec toute la gentillesse, cela n’a pas d’importance et nous sommes arrivés plus tard. L’expérience la plus marquante que j’ai vécue lorsque nous avons réalisé qu’un autre directeur d’hôtel de Munich conduisait un camion et leur apportait du linge : c’est l’esprit d’équipe. Merci à l'équipe pour cette belle hospitalité
Laura.u
Le 20/05/2022 à 08:31
5 / 5
Personnel très sympathique, petit-déjeuner extra ordinaire pour tout le monde, boissons délicieuses au bar et lits très confortables et chambres super propres. Vraiment à recommander ! Merci et tout le meilleur
nss.m
Le 09/05/2022 à 14:22
1 / 5
Voyageurs étrangers - soyez conscient. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres et seulement de la ventilation. La ventilation de ma chambre ne fonctionnait pas. J'ai donné ma chambre à quelqu'un. J'ai dû rappeler l'autre invité et il était également en colère. Les chambres sont viciées. Je ne le recommanderais pas. Il existe de nombreux autres meilleurs hôtels répondant aux normes internationales.
George.h
Le 25/04/2022 à 20:59
1 / 5
Hôtel horrible pour un hôtel 4 étoiles. J'ai été ici deux fois Le plus important est que la pièce n’est toujours pas propre. Avec des cheveux dans les toilettes, des cheveux dans les draps, les surfaces de table sales lorsqu'elles sont passées avec une serviette en papier redeviennent sombres. De plus, l'évacuation de l'eau s'est avérée bouchée. Est-ce un hôtel 3 ou 4 étoiles ?
Aviran.o
Le 19/04/2022 à 08:08
3 / 5
L'emplacement est très bon, près d'un parking (5 euros pour la nuit). Le plus gros problème est qu'il n'y a pas de climatisation dans la pièce, ce qui la rend chaude et on ne peut pas vraiment ouvrir une fenêtre à cause des routes bruyantes.
Mahieddine.O
Le 09/04/2022 à 11:37
5 / 5
Je voudrais exprimer mes remerciements et ma gratitude à Kern, membre du personnel de votre restaurant, pour son empathie et son bon service client. Ma réservation comprenait le petit-déjeuner que je ne pouvais pas utiliser car je jeûnais pendant les horaires d'ouverture (c'est le Ramadan). Kern a été très compréhensif et m'a préparé un café au lait et des croissants à 3 heures du matin, juste avant le début de mon jeûne, un geste très gentil.
Despoina.e
Le 28/03/2022 à 10:22
5 / 5
Ce fut un week-end incroyable à Francfort grâce à l'équipe NH. L'hôtel était très propre, notre chambre bien rangée et confortable et l'excellence du service. Je le recommanderais sans hésiter pour une escapade en ville ! Merci encore pour tous vos efforts qui ont rendu notre séjour exigeant si agréable !
Wesley.o
Le 27/03/2022 à 10:06
4 / 5
Emplacement pratique, avec un personnel formidable. Les chambres deviennent un peu chaudes et la climatisation ne suffit pas. Comme il se trouve dans une rue animée, ouvrir les fenêtres n'aide pas non plus.
Yves.a
Le 14/03/2022 à 21:19
5 / 5
Hôtel moderne, propre et élégant bénéficiant d'un excellent emplacement dans le centre-ville et d'une bonne connexion à l'aéroport via les trains de banlieue qui se trouvent à seulement quelques pas. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité comme je le connais de NH. Je reviendrais ici.
Daniel.o
Le 14/03/2022 à 10:46
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage pour rendre visite à de la famille pendant 3 nuits et tout était super. Belles chambres, très propres et en plein centre. Tout le personnel était sympathique et très serviable, mais le point culminant du voyage pour moi a été de prendre un verre au bar le soir. Giuseppe était incroyable et réussissait toujours à préparer JUSTE la boisson parfaite pour se détendre après une longue journée de visites. Sa connaissance des spiritueux et du vin est inégalée et le service qu'il assure est impeccable. Deux des nuits où j'étais là-bas, il semblait être seul et c'étaient des nuits très chargées. Il servait de la nourriture, des boissons et des collations à environ 15 personnes réparties sur 6 tables, toujours avec le sourire et il a réussi à nous faire sentir comme si nous étions chez nous, parlant en allemand, anglais, italien et même espagnol à une famille avec peu de personnes. des enfants qui passaient un bon moment. Ce qui m'a étonné, c'est que personne n'a jamais eu à attendre pour attirer son attention, il semblait avoir 5 paires d'yeux et savait exactement quand vous étiez prêt à commander ou si vous aviez besoin d'autre chose, il savait exactement comment se connecter à ses clients. et le meilleur de tout, il a tout fait avec classe ; le modèle même d'un gentleman.
Drummer.a
Le 13/03/2022 à 17:24
3 / 5
Le point positif : chambres très belles et propres, personnel d'enregistrement formidable Le mauvais : un matin, nous avons passé la matinée au lit et le ménage est arrivé à la porte. Pas de toc, pas d'annonce à l'ouverture de la porte. Nous ne l’avons remarqué que parce que nous avons entendu la porte s’ouvrir et avons demandé « qui est là ? et leur a demandé de revenir plus tard. Expérience complètement désagréable. selon le site Internet de l'hôtel, « le service en chambre est disponible 24 heures sur 24 et propose des collations telles que des pizzas, des pâtes, des soupes et des salades. » Ce n'est pas vrai. Selon le personnel, la nourriture semble être disponible uniquement de 18h à 22h, une fenêtre beaucoup plus petite que celle annoncée. De plus, ils ajustent simplement les horaires d’ouverture des restaurants de manière aléatoire, sans l’annoncer nulle part. J'ai passé 20 minutes à attendre au bar, seulement pour que quelqu'un vienne me dire qu'il ouvrirait une heure plus tard dans la journée. Pourquoi avoir une application interne si elle n’est pas correctement mise à jour ?
Paloma.a
Le 14/12/2021 à 10:56
5 / 5
Le directeur de l'hôtel, Marcus, a été exceptionnel dans la gestion de nos besoins. Nous apprécions son travail. C'est un hôtel de charme idéalement situé avec de très belles chambres : lit et salle de bain incroyablement confortables, très propres et soignés. Petit déjeuner délicieux et copieux. Il y a un parking en face de l'hôtel et un arrêt de taxi juste devant la porte. Très pratique pour tout séjour d'affaires ou de vacances.
Karyna.n
Le 13/12/2021 à 21:43
5 / 5
L'hôtel est correct, mais la chambre pourrait être meilleure pour le prix. Il a besoin d'une nouvelle rénovation. Mais je donnerai 5 départs pour un très bon service client (produits de toilette supplémentaires, livrés directement à la porte à 23 heures, service d'impression à la réception, départ reporté gratuitement, etc.). Le petit déjeuner était également très bon. J'ai aussi aimé l'emplacement, surtout pour mon objectif, car je devais me rendre au consulat des États-Unis. Certainement recommandé!
C.
Le 11/12/2021 à 07:07
1 / 5
Nous avons réservé un séjour de cinq jours dans cet hôtel. (D'autres hôtels vous offrent un surclassement !) La chambre qui nous a été donnée est petite avec un lit double même si j'ai demandé deux lits simples. La chambre est très poussiéreuse et la bouilloire est encore pleine de vieille eau des clients précédents et aucun sachet de thé en vue. Les serviettes de bain sont aussi fines qu’un torchon et sont trouées. Je ne sais pas d'où vient leur note de 4 étoiles, mais je ne recommanderais pas cet hôtel pour plus d'une nuit. C’est un hôtel ancien et démodé avec très peu de charme et de touche personnelle.
Rusell.a
Le 08/11/2021 à 20:38
2 / 5
La farine de la salle de bain était sale et puait l'urine. Je voulais me plaindre mais mon mari ne voulait pas faire d'histoires. J'ai acheté des lingettes antibactériennes et nettoyé la farine et les toilettes. La puanteur n’avait pas disparu mais pas aussi forte ! Il y avait de la saleté près des coins des plinthes qui étaient toujours là lorsque le nettoyeur est parti. La femme de ménage n'a pas non plus nettoyé la farine de la chambre car certaines taches persistaient. La télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas avec le téléviseur verrouillé sur le service mondial de la BBC. J'ai été assez déçu par la chambre d'hôtel. C'était petit et les tables d'appoint étaient moche. Pour résumer le tout, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel…. Jamais
Ramona.r
Le 08/11/2021 à 08:49
5 / 5
Emplacement fantastique, en plein Konstablerwache et à quelques pas des environs de Francfort. La procédure d'enregistrement et de départ a été rapide et facile, et ils peuvent stocker vos bagages avant ou après si nécessaire. La chambre était propre, spacieuse et confortable. Le bruit de la rue n'est pas bruyant du tout si vous avez une chambre donnant sur la rue. La température de l'eau est excellente.
El.r
Le 06/10/2021 à 03:33
5 / 5
J'ai eu une assez bonne affaire sur une suite ici. Personnel très énergique, sympathique et adorable! Lit très confortable. À distance de marche de bons restaurants et bars ainsi que de nombreux magasins. Pas de climatisation - ce n'était pas un problème quand j'y étais, mais je parie que cela pourrait être un problème en plein été.
Denise.r
Le 23/09/2021 à 18:02
5 / 5
Hôtel assez agréable dans un bon emplacement. Il y a plein de bons restaurants et bars autour, tous accessibles à pied. L'hôtel en lui-même est propre et moderne. Lits très confortables. Les douches sont bonnes. Le petit déjeuner est seulement correct. J'ai trouvé le personnel un peu froid et peu serviable. Il est probablement difficile d’attirer les gens vers l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie. Je reviendrais ici. Mise à jour en février 2022 : j'ai séjourné ici des dizaines de fois maintenant. Certains membres du personnel sont vraiment sympathiques. Le buffet du petit-déjeuner est meilleur mais toujours pas de repas du soir
Peter.t
Le 19/08/2021 à 22:19
4 / 5
Hôtel moderne situé au centre de Francfort, à quelques pas de l'extrémité est de Zeil, la principale rue commerçante de Francfort. Les chambres sont assez grandes, propres et calmes. Le petit déjeuner est copieux avec tout ce que vous attendez. Un chef est à votre service pour vous préparer une omelette ou similaire. Il y a plein de restaurants dans le quartier. J'y retournerais sans hésiter !
jerome.
Le 15/08/2021 à 17:04
5 / 5
Très joli hôtel, à proximité de rues commerçantes et du métro. Le petit déjeuner est très bon (pancakes, cuisinier qui prépare les œufs minute, large choix salé sucré et healthy).
Pratap.o
Le 19/07/2021 à 07:48
4 / 5
À 150 m de la station de métro/S-Bahn. bons choix de restaurants aux alentours. la chambre était convenable. king + canapé-lit (j'aurais préféré 2 lits queen ou lits doubles). prix abordable et j'ai pu réserver 3 jours avant. il y avait une salle de gym et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était correct en semaine. le week-end, certains articles manquaient. excellent service du personnel. bonnes précautions covid de la part du personnel. il n'y avait pas beaucoup d'activités pour les enfants. le parc juste en face n'avait aucun paysage de jeu. la vue de notre chambre était inexistante. la pièce n'avait pas seulement de ventilation. l'ouverture des fenêtres aidait à faire entrer l'air extérieur à l'intérieur. L'hôtel avait quelques options pour manger dans votre chambre.
Jes.
Le 14/07/2021 à 19:08
3 / 5
Bel hôtel, accueil sympa et professionnel. Très bien placé pour la visite de Francfort. Jolie chambre spacieuse (chambre familiale), le petit déjeuner est super, pas mal de choix au buffet. Le hic, le ménage bâclé.. Verre pas lavé, lavabo avec de la crasse jaunâtre (qui s'enlève au doigt) dans les coins, lit d'appoint mal fait - couette relevée et froissée et qui pend sur le côté. Vraiment décevant pour le standing de cet hôtel. J'ai aussi vue un ou deux clients de l'hôtel au buffet sans masque, ce serait judicieux étant donné la situation sanitaire actuelle qu'il y ait au moins un membre du personnel qui veille à ce que chacun respecte les règles barrière au buffet, C'est à dire porter un masque !
Sheila.e
Le 27/06/2021 à 16:14
3 / 5
EDIT : nous avons changé de chambre et pouvons honnêtement dire que c’est comme être dans un autre hôtel. Les chambres sont propres, fraîches, exactement comme ce à quoi je m'attendais lors de ma réservation. Tout ce que je peux dire, c'est que si vous n'avez pas de chance, prévenez la réception (je me suis plaint gentiment mais j'ai dû le faire deux fois, mais je suis content de l'avoir fait ; je passerai une bonne nuit de sommeil après un après-midi horrible). ORIGINAL : Poussière et miettes sur le sol des chambres, salles de bain crasseuses avec crasse brune dans les coins du lavabo et de la douche. 35€ de supplément pour le « ménage des animaux » (j'ai un petit chien), ce serait bien si la chambre était propre au départ. Pas de climatisation donc les chambres sont des petits fours. Plus jamais!
Badr.l
Le 02/09/2020 à 14:05
5 / 5
Nous sommes restés 2 nuits, notre séjour a été vraiment agréable ! C'est au centre, pas besoin d'utiliser la voiture pour aller au centre-ville car ce n'est même pas à 2 minutes à pied. L'hôtel est vraiment agréable, moderne, propre et dispose d'un personnel sympathique ! Un merci spécial à M. Abdeslem, le directeur du restaurant, pour son incroyable hospitalité. Il était vraiment sympathique et vous a fait sentir comme chez vous. Hautement recommandé! Nous reviendrons certainement ici.
Stuart.a
Le 25/08/2020 à 12:09
4 / 5
De belles chambres et un personnel poli et serviable situé au cœur de Francfort. Les chambres sont de très bonne taille, nous étions 2 adultes et 1 enfant. Notre lit double était séparé par un couloir menant à une autre pièce avec un lit simple et un canapé. Les deux chambres avaient une télévision, ce qui était également un avantage. Le petit déjeuner était correct, pas grand-chose à mon goût mais un choix raisonnable. Nous avons commandé sur le site Internet de l'hôtel et c'était beaucoup moins cher que sur un autre site Internet. Dans l’ensemble, c’est un bel hôtel, un personnel sympa et un bon prix. Je reviendrais dans cet hôtel si je devais retourner à Francfort.
Masumi..
Le 16/08/2020 à 17:27
3 / 5
Chambres confortables, bon service client et bon petit-déjeuner. Deux étoiles en moins car : 1. Les bouches d'aération de la salle de bain sont couvertes de poussière et il y a de la moisissure sur le plafond de la douche. 2. Plus important encore, j'aimerais que la situation du buffet du petit-déjeuner puisse être mieux gérée compte tenu de la situation covid. Il n'y a pas de personnel pour gérer le flux des invités (certains entrent par la sortie supposée de la file d'attente du buffet même s'il n'y a qu'un seul point d'entrée) ou pour s'assurer que les invités utilisent le désinfectant pour les mains avant de commencer à utiliser les ustensiles communs pour le buffet. , ou même utiliser un nouveau verre pour remplir leurs boissons. Je comprends que cela peut être assez chargé même avec les plages horaires désignées, mais j'étais mal à l'aise avec la façon dont cela était géré (ou plutôt, pas strictement géré).
Loukas.o
Le 11/08/2020 à 03:29
5 / 5
Jour 1 de nos 6 jours dans cet hôtel à Francfort. Ma femme et moi sommes venus ici après une opération chirurgicale à cœur ouvert et une lourde opération de fente. Je l'ai dit à la réception et ils nous ont donné cette chambre supérieure 407, avec une vue imprenable sur le mur arrière d'un immeuble et un bruit horrible continu 24h/24, ce sont probablement les échappements du système de ventilation du bâtiment. Vous ne pouvez pas dormir avec ce bruit, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre pour respirer de l'air frais. Cela signifie un risque élevé d’affection covid-19 ; je ne sais pas, j'espère que non. je reviendrai pour le deuxième jour Edit 1 : Le jour 3 et les mauvais jours sont révolus car un geste poli, un signe de professionnalisme, des choses restaurées et maintenant nous profitons de l'hospitalité de l'entreprise et du personnel de ce bel et élégant hôtel Merci Mme Lisa
Olivier.e
Le 04/08/2020 à 19:18
5 / 5
NH est généralement une référence pour moi. Un vrai hôtel 4 étoiles :) En particulier, le meilleur lit (et ma meilleure nuit) de mes vacances en Allemagne ! La meilleure salle de bain aussi ! Gestion parfaite des règles covid et bon petit déjeuner avec bon choix de thé :) Personnel chaleureux et serviable :) L'hôtel est très proche de la vieille ville et c'est très pratique pour aller à Hauptbahnof si vous avez des bagages lourds :) La station de métro et la station de tramway sont également très proches ! Le meilleur torréfacteur Hoppenworth & Ploch est très proche de l'hôtel (je ne sais pas pourquoi l'hôtel n'utilise pas ce café pour le petit-déjeuner, c'est ma suggestion !)
Raisa.a
Le 27/07/2020 à 16:28
5 / 5
J'ai vraiment adoré mon séjour ici. Personnel sympathique, propre, douche incroyable (j'aurais aimé pouvoir la ramener à la maison avec moi) et le lit était confortable aussi. Je lui donnerai une note de 5 étoiles. Cependant, et c'est un gros problème, arrêtez de donner des gants au petit-déjeuner à cause de la pollution. Je comprends pourquoi vous faites ça, mais arrêtez ! Une option serait de mettre de l’alcool à l’entrée du restaurant et que tout le monde se frotte les mains. Veuillez également informer les clients lors de l'enregistrement que vous devez porter un masque au restaurant. Ils peuvent emporter leur propre masque plutôt que de distribuer des masques jetables, mauvais pour l'environnement. Mais le reste du séjour a été incroyable.
Brynn.e
Le 18/07/2020 à 09:05
4 / 5
Bon : emplacement, esthétique, brunch, prix Points négatifs : pas de climatisation, matelas ferme, salle de sport boiteuse Dans l'ensemble : très bon rapport qualité/prix Esthétique moderne et excellent emplacement dans le quartier gay et commerçant de Francfort. Chambres mignonnes et modernes avec des équipements décents. Le matelas était bien trop ferme pour moi et il n'y a PAS de climatisation dans les chambres. La pièce était très chaude, ce qui rendait le sommeil plus difficile. Le centre de remise en forme était assez petit et certains équipements étaient en panne. Le petit déjeuner inclus était correct et le personnel était sympathique. Dans l’ensemble, c’était un très bon hôtel et d’un très bon rapport qualité/prix.
Zoltan..
Le 08/07/2020 à 15:29
4 / 5
Le personnel est super sympathique et gère parfaitement la situation actuelle de Corona. L'hôtel n'est pas vraiment neuf, les chambres sont bien, mais peuvent être un peu bruyantes (par exemple les tramways).
marc.i
Le 20/01/2020 à 21:35
3 / 5
Bon emplacement, proche du centre ville. Cependant, le temps est révolu où vous êtes accusé d'env. 9,99 euros pour Internet haut débit. Lorsque vous arrivez avec la voiture, vous devez garer la voiture de l'autre côté dans un parking public avec quelques minutes pour marcher dans une rue, ce qui peut être un peu épuisant avec des bagages ; malheureusement, vous ne pouvez pas vous garer devant l'hôtel pour déposer vos bagages avant de garer la voiture (route très fréquentée avec d'autres voitures entrant et taxis stationnant devant l'hôtel).
Fungus.a
Le 15/12/2019 à 19:04
5 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son emplacement. C'est dans une rue plus calme mais toujours en plein centre des choses. Le principal quartier commerçant était à seulement 3-4 minutes à pied et il y avait aussi un supermarché à proximité. Très pratique pour se déplacer. Nous avons mangé au Rama V Thai pour le déjeuner et c'était vraiment une bonne cuisine thaïlandaise authentique ! Beaucoup d'autres restaurants autour aussi. Les chambres étaient de bonne taille, le lit et les draps étaient très confortables ! Je ne sais pas si c'est l'Allemagne, mais les oreillers étaient souples - mais j'en ai demandé un plus ferme et ils l'ont fourni ! Nous avons également demandé des pantoufles et le sol était un peu froid. La chambre et les toilettes étaient très propres. Nous avions également une baignoire dans les toilettes, ce que nous avons apprécié. Il y avait une petite salle de sport, fonctionnelle avec une machine de chaque type (tapis roulant, vélo elliptique, vélo et quelques poids et tapis). Ils fournissent même de l'eau, des boissons pour sportifs et des serviettes. Il y a aussi un sauna et des chaises chauffantes dans l'espace fitness. Bonnes installations dans l'ensemble. C'était un séjour confortable et je reviendrais certainement !
Juyoung.i
Le 25/11/2019 à 09:09
1 / 5
Le vestiaire féminin à la porte du fitness a été ouvert deux fois par le personnel masculin sans frapper à la porte à l'avance. Le premier jour, j'ai eu la chance de finir de me doucher et de m'habiller, mais le lendemain, alors que j'étais sous la douche, il a rouvert la porte ! Il n'y avait ni rideau de douche ni serrure pour fermer la porte en toute sécurité. Il n'a pas dit un mot quand je l'ai vu dans le vestiaire des femmes alors que j'y allais prendre ma crème pour le visage. Pour l'amour de Dieu
Robin.r
Le 21/11/2019 à 07:28
5 / 5
Après un premier problème avec leur système, ils étaient en surréservation et n’avaient pas de chambre pour moi, ce qui était loin d’être idéal. Ils m'ont trouvé une alternative luxueuse pour la première nuit et le personnel n'a été que désolé et extrêmement gentil depuis. La chambre en elle-même était très belle et même après une première mauvaise expérience, je recommande vivement de séjourner ici.
Chris.
Le 30/09/2019 à 06:56
3 / 5
Malgré le soutien reçu de leur GRM Lisa, nous ne pouvons pas faire d'éloges pour cet hôtel, même s'il est très bien situé, à un prix raisonnable, avec une configuration plutôt correcte et des chambres très calmes. Le Wi-Fi public est extrêmement lent, les équipements basiques mais corrects, les draps à gauche et à droite sont endommagés/non réparés. Le plus grand coupable est leur ménage. Lors de notre premier enregistrement dans la rue au 413 (je l'appelle la chambre Frankenstein), nous avons été confrontés à des cheveux/pubiens dans le coin de la salle de bain. Ayant signalé cela, le lendemain, ils étaient toujours là. Il n’y avait pas de dosettes de café disponibles dans la chambre le premier jour, le ménage n’en a pas mis de nouvelles le deuxième jour. Évitez le 413 car il y a des problèmes structurels dans cette pièce. Lors de notre deuxième séjour dans la même semaine, nous avons reçu une petite attention de la part du GRM, mais encore une fois, le ménage a dû tout gâcher en entrant dans notre chambre alors que nous dormions encore à 8 heures du matin. On reviendra ? Probablement oui, car le rapport qualité/prix est juste - en espérant simplement qu'ils embaucheront d'ici là un meilleur responsable de l'entretien ménager qui fera son travail en vérifiant leur personnel.
Dr..t
Le 23/09/2019 à 21:34
5 / 5
J'aurais aimé connaître les noms des filles à l'enregistrement le matin de notre arrivée (31 août). Ils étaient accueillants et très gentils avec notre groupe. Les chambres étaient aménagées avec goût et assez propres. Anke, que nous avons rencontrée au petit-déjeuner, était tout simplement incroyable. Elle interagissait constamment avec nous et s'assurait que notre expérience du petit-déjeuner était superbe, ce qui était le cas. L'emplacement est à proximité de nombreux grands magasins et restaurants. Excellente expérience au NH Collection Frankfurt City !
Gerardo.e
Le 12/09/2019 à 12:48
4 / 5
Hôtel de style moderne, situé à proximité du centre commercial et à environ 15 minutes à pied de la place Romember. Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais il y en a un public devant l'entrée de l'hôtel. Le personnel est très attentionné et parle couramment anglais. La chambre double avec lit supplémentaire pour notre fille était spacieuse et confortable et ils nous ont surpris avec des petits cadeaux de bienvenue. Le petit-déjeuner est un buffet avec une offre variée, allant des viennoiseries à la charcuterie, en passant par des céréales et des fruits accompagnés de jus de fruits, de cafés, de thés et de laits. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite et une connexion Wi-Fi premium moyennant un supplément, mais la connexion Wi-Fi gratuite était rapide et suffisante pour nos besoins. Le séjour a été calme et agréable et si vous prévoyez d'aller dans la zone commerciale de la ville, très bien situé.
Rob.i
Le 10/09/2019 à 22:07
4 / 5
Chambre propre, personnel incroyablement sympathique, petit-déjeuner varié tous les jours et le personnel est très serviable même lorsque vous ne parlez pas allemand. Je suis resté avec ma femme et ma fille pendant 4 jours et trois nuits. À votre arrivée, il est préférable de vous garer derrière les taxis et d’apporter vos bagages. Garez-vous simplement légèrement sur le trottoir pour permettre à la circulation de se dégager. Ensuite, contournez le pâté de maisons et tournez à gauche juste après le virage à droite et garez-vous dans le parking Konrad-Adenauer-Strauße Parkhaus de l'autre côté de la rue. Vous pouvez vous garer au tarif de l'hôtel pour 20 euros par période de 24 heures, mais vous ne pouvez partir qu'une seule fois. Cela a parfaitement fonctionné pour nous car nous sommes restés à Francfort et avons fait une excursion d'une journée dans différentes villes. Conduire sur l'autoroute était génial. Mais attention aux radars à Francfort. La réception nous a donné d'excellentes suggestions sur les endroits où se garer et ce qu'il y a à voir dans chaque ville. il y a beaucoup de prises dans la pièce pour recharger les appareils et l'emplacement est idéal pour se promener dans le centre-ville et la vieille ville de Francfort. Pour certaines des meilleures pizzas que vous aurez jamais mangées, marchez deux pâtés de maisons jusqu'au Piccolo Pizzeria Bar. La pizza blanche aux saucisses et à la roquette est au rendez-vous. Dans l’ensemble, c’est un super hôtel, un personnel formidable, une cuisine et un service excellents, un hébergement convivial et confortable. On ne peut pas faire mieux, surtout dans cette gamme de prix.
Karen.o
Le 07/08/2019 à 15:26
5 / 5
J'étais en voyage d'affaires et de loisirs et j'ai amené ma famille avec moi. La principale raison de mon séjour dans cet hôtel est l'accessibilité à la plupart des endroits. La chambre était simple et moderne avec un sol stratifié, ce qui me donne une sensation de propreté par rapport à la plupart. hôtel ayant de la moquette au sol. L'enregistrement a été rapide et le petit-déjeuner était bon. Personnel sympathique et chaleureux dans tous les coins de l'hôtel.
K.
Le 06/08/2019 à 08:15
4 / 5
Au départ, j'allais donner à cet endroit 2 sur 5, principalement à cause du fait que cet hôtel n'a pas de climatisation. Oui, vous avez bien lu et cela ne surprendra peut-être pas beaucoup de monde, mais cela m'a définitivement déstabilisé car il faisait extrêmement chaud à Francfort pendant mon séjour. Cependant, le personnel de l'hôtel était très courtois et gentil, m'a expliqué le système de ventilation et a envoyé un ventilateur dans ma chambre pour m'aider à me rafraîchir. Nous nous en sommes vite remis et avons apprécié notre séjour. L'hôtel est centralisé, au milieu de la ville et à proximité de nombreux transports en commun, restaurants, etc. Les chambres étaient propres et les lits étaient confortables. La pression de la douche pourrait s'améliorer mais ce n'est pas trop grave. Bonne sélection de plats pour le petit-déjeuner également. Recommandé.
Erik.y
Le 12/07/2019 à 08:25
2 / 5
Les lits étaient bien. À quelques pas du parking à l'entrée. Très central. Lorsque nous sommes arrivés tard le 11 juillet vers 22 heures et que nous sommes arrivés, on nous a dit qu'elle (la réceptionniste) nous avait offert un petit-déjeuner gratuit même si nous avions commandé sans. Nous avons gentiment refusé, mais elle a dit qu'elle nous l'avait quand même donné, ce qui était bien. Notre plan initial était de dormir longtemps et d'aller au restaurant vers 11 heures du matin le lendemain, mais quand nous y avons réfléchi juste avant de nous coucher, nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner gratuit qui nous était offert. Nous nous sommes donc réveillés tôt, sommes descendus dans la salle du petit-déjeuner et on nous a dit que nous n'avions pas de petit-déjeuner gratuit. (Une de ces fois où vous regrettez de ne pas porter d’appareil photo ni de micro). La jeune fille à l'entrée de la salle du petit-déjeuner nous a dit que nous pouvions payer 29 € par personne pour le petit-déjeuner (que nous nous sommes levés tôt en pensant qu'il était gratuit), elle nous a ensuite proposé un petit-déjeuner à 29 € pour les deux. Nous sommes partis. Ce n'est pas une question d'argent, mais se faire dire une chose et gâcher ensuite nos projets du matin en nous disant que tout était une erreur n'est pas acceptable. Nous avons essayé d'en parler à la réception, mais elle ne semblait pas s'en soucier et a laissé entendre que nous mentions. Je n'ai jamais vraiment eu de mauvaises expériences avec les hôtels après de nombreuses années de voyage, mais celui-ci va se démarquer. Cela nous a donné un goût très aigre.
Loping.o
Le 19/06/2019 à 21:21
5 / 5
Nous passons un excellent séjour ici, le personnel est gentil et serviable. Ils ont toujours un visage souriant. L'emplacement est idéal si vous aimez faire du shopping. La raison pour laquelle j’aime cet hôtel est qu’il est situé dans une rue calme. Nous avons également eu un excellent dîner avec beaucoup de choses ici. Le serveur est vraiment sympa et c'est bien plus valorisant que de manger dehors. Ça vaut le coup d'essayer!
Ivan.h
Le 05/06/2019 à 16:38
5 / 5
L'emplacement est idéal si vous voulez être en ville mais légèrement à l'écart de l'agitation des rues bondées, surtout le week-end. Il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la ville et de nombreuses options de métro, de train et de bus pour vous déplacer. Il y a plusieurs restaurants à proximité. Vous avez le choix entre de la nourriture halal, de la cuisine thaïlandaise, des bars, des glaciers et votre hamburger et vos frites habituels. La chambre d'hôtel a l'air moderne et propre. Les meubles sont fonctionnels et les chambres sont spacieuses. Vous ne pouvez presque rien demander de plus.
patricia.i
Le 08/05/2019 à 04:45
4 / 5
Personnel de réception vite débordé, ce qui est regrettable pour un hotel. Nous avons essayé de téléphoner de la chambre à la réception.... 12 minutes d attente sans résultat. Que se passerait il en-cas d accident? Réponse de la réceptionniste... nous avons trop de travail!!!!! C est un peu le principe d un hotel d avoir des clients. Chambre confortable et propre. Insonorisation fenêtre nulle. Situation de l hotel bonne.
Bianca.a
Le 04/05/2019 à 10:39
5 / 5
Tout le personnel est très sympathique et serviable. Dès que je suis entré dans la pièce, je suis immédiatement tombé amoureux ! J'aime la simplicité et la touche moderne du design intérieur. Très propre aussi. Je le recommande vivement pour un séjour !
Royaumiriel.
Le 01/04/2019 à 06:27
5 / 5
Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Le buffet du petit-déjeuner est l'endroit où cet hôtel brille vraiment. Avec une gamme variée de plats, notamment de la soupe miso et des gaufres, ainsi qu'une merveilleuse sélection de thés et de cafés, ce petit-déjeuner est le meilleur petit-déjeuner d'hôtel que j'ai jamais pris. De plus, le personnel du petit-déjeuner est incroyablement poli et serviable ! Anke en particulier était exceptionnellement arrangeant et sympathique. Quand je reviendrai à Francfort, je reviendrai certainement ici.
Lukas..
Le 28/03/2019 à 19:21
5 / 5
J'ai séjourné ici pour affaires et loisirs. Cet endroit est parfait pour les deux. J'ai vraiment aimé l'hôtel, les lits extrêmement confortables, le bon petit déjeuner. Mais le meilleur de tout était le service ! Dès l'instant où nous sommes entrés, le réceptionniste était super serviable et sympathique et le personnel du petit-déjeuner, que ce soit le chef ou le serveur, est incroyable ! Félicitations à la personne qui sélectionne et forme les équipes !
Mircea.o
Le 28/02/2019 à 08:51
5 / 5
Je suis resté ici pendant presque 3 semaines. Une des meilleures expériences de tous les temps. L'hôtel est moderne, les chambres sont très propres et calmes. Le petit déjeuner est très bon et varié. Le personnel est très sympathique et serviable. Si jamais je reviens à Francfort, je reviendrai certainement dans cet hôtel. Félicitation à toute l'équipe de l'hôtel !
Moi.a
Le 18/01/2019 à 20:32
4 / 5
Bon hôtel, personnel et hôtes formidables, sauf le gars de la réception Raul n'arrêtait pas de répéter les mots comme si je ne comprenais pas et que je voulais montrer pendant qu'il prenait les devants, le manager est venu Valentina était incroyable, expliqué et aidé nous très bien. L'emplacement est idéal à 5 minutes à pied du métro et à 5 minutes du quartier commerçant et à 15 minutes de Romerberg. Les prix sont un peu élevés ici mais restent excellents.
C.r
Le 22/12/2018 à 21:30
4 / 5
Les piles de la télécommande de ma chambre ne fonctionnaient pas et ma chambre était en fait double à mon arrivée, j'ai donc dû changer. Pourtant, très confortable et le petit déjeuner était excellent. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour.
Matthew.h
Le 16/12/2018 à 05:01
4 / 5
Bon hôtel, emplacement idéal, personnel sympathique et chambre confortable. La douche est un peu petite avec une cloison en demi-verre. La salle de sport aurait également besoin d'un meilleur équipement. Pourtant, dans l’ensemble, c’est une belle expérience.
Angelina.h
Le 27/11/2018 à 12:21
4 / 5
Nous sommes arrivés ce matin mais les ascenseurs subissaient leurs contrôles de routine semestriels. On nous a donc dit d'attendre que les mécaniciens fassent leurs vérifications... ce qui a pris environ 20 minutes. Pendant ce temps, le personnel est resté avec nous dans le hall et nous a proposé des jus d'orange et des informations sur les environs de l'hôtel. Elle était très sympathique et professionnelle. C'est la deuxième fois que je séjourne ici et je suis toujours impressionné par le personnel.
Sascha.i
Le 18/11/2018 à 16:43
3 / 5
Hôtel avec réception élégante, bar avec salon au premier étage et quelques salles de réunion. L'équipement des chambres est plutôt bas de gamme et n'a pas non plus été amélioré comme la réception. La connexion Internet est très mauvaise même après la mise à niveau. Ne louez pas de salle pour un événement technologique – sérieusement. Très bien pour les réunions de la vieille école. Les chambres sont belles et élégantes, j'ai eu de la chance car la mienne faisait face à l'arrière donc pas de bruit de la route, en fait pas de bruit du tout provenant de l'ascenseur, des autres chambres ou de la climatisation. En revanche, c'est parce que j'ai éteint la clim, car elle est totalement inutile. Heureusement, j'ai pu garder la fenêtre ouverte pendant la nuit. Les membres du personnel étaient un peu grincheux car ils semblaient en sous-effectif, surmenés et fatigués tout le temps. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner car il est incroyablement cher avec 28 euros. Juste au coin se trouve une vraie boulangerie allemande qui vous vend un café, deux petits pains à la viande et une pâtisserie pour 5 euros. 28 est juste gourmand.
faroog.
Le 18/10/2018 à 15:12
1 / 5
D'abord, ils me disent qu'un dépôt est nécessaire le matin et que j'ai dû chercher un échangeur pour remplacer mes dollars par des euros. Dans l'après-midi, je viens leur donner une caution, ils me disent que j'ai besoin d'un email du propriétaire du paiement. Ils auraient pu me le dire plus tôt. Je ne peux pas dire ce qui est gratuit dans la chambre ou non. Ils allaient même nous laisser porter seuls 87 kg de bagages jusqu'à la chambre. La réceptionniste nous a également ignoré la plupart du temps alors que nous essayions de l'appeler.
Charles.u
Le 13/10/2018 à 07:20
3 / 5
Belle grande salle. Il y a suffisamment d'espace pour y passer 2 nuits. Le personnel est sympathique. Cet hôtel se veut néanmoins dans un esprit moderne mais il y a quand même un bain au lieu d'une bonne douche qui aurait été plus moderne. De plus, même si le petit-déjeuner est bien fourni et propose beaucoup de choix, je n’ai pas été convaincu par sa qualité par rapport à mes exigences.
Ahmed.i
Le 11/09/2018 à 07:01
1 / 5
J'avais écrit une critique la semaine dernière faisant l'éloge de l'hôtel pour avoir été récemment rénové et lui avais attribué une note de quatre étoiles. Ce week-end, j'ai décidé de revenir à l'hôtel pour un autre séjour. J'ai été grandement déçu. La salle est délabrée. Vieilles serviettes. Porte de douche cassée avec de l'eau qui coule partout. La machine à café ne fonctionne pas correctement. Terrible!!
Tom.o
Le 24/08/2018 à 17:12
5 / 5
Équipe très gentille et sympathique！ bravo à Ivana et Isabella － ont toujours leur charisme prêt à aider. Ce qui est encore plus chaleureux, c'est le message de bienvenue manuscrit et les petites friandises à notre arrivée dans notre suite. Merci l'équipe！ Pour le centre de remise en forme, il est également agréable et spacieux. Le bain de vapeur doit fonctionner sur un bouton poussoir marche/arrêt au lieu de se soucier de contacter la réception. Un distributeur d'eau autonome serait bien. Enfin, merci pour ce merveilleux séjour.
Elina.k
Le 15/07/2018 à 06:47
3 / 5
(-) Ne réservez pas cet hôtel si vous utilisez les escaliers ! Vous ne pouvez descendre que les escaliers. Pour accéder à votre chambre il est nécessaire de demander au personnel de vous accompagner à chaque fois ! (-) a dû changer de chambre car la première avait une forte odeur de cigarette (-) la serviette avait un gros trou dedans (-) l'évier ne fonctionne que si vous enlevez l'objet métallique au centre (+) le petit déjeuner est vraiment bon et copieux. Mais je ne reviendrais toujours pas..
Andrew.e
Le 09/07/2018 à 16:25
2 / 5
Je ne peux pas lui donner 0 étoiles mais pas 5 non plus. Bel hôtel, service médiocre ! En commençant par le positif : l'emplacement était pratique, la chambre agréable et le petit déjeuner bon. Quand nous sommes arrivés juste après 15 heures, on nous a dit qu'ils avaient un problème informatique et qu'ils ne pouvaient pas encore donner de chambre à personne - dans une heure, nous pourrions nous enregistrer. Ils ont pris nos bagages et nous ont donné de l'eau gratuitement, alors nous avons pensé que ça allait. Nous sommes revenus 3 heures plus tard et avons pu nous enregistrer, mais lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle n'était pas prête, nous avons donc dû rester debout et attendre dans le couloir pendant 15 minutes supplémentaires ! Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons remarqué qu'ils ne nous avaient pas donné suffisamment de serviettes, de couvertures et d'oreillers. Un rapide coup d'œil sur le balcon et nous avons vu un cendrier plein sur la table. Presque aucune excuse le lendemain matin lors de notre départ.
Grace.h
Le 17/06/2018 à 14:50
4 / 5
Super endroit. À 5 minutes du principal quartier commerçant et des marchés de rue. Beaucoup de restaurants et un supermarché à proximité. La chambre était moderne, propre et calme. Le personnel était sympathique et serviable. Je leur donnerais 5 étoiles si le petit-déjeuner (26 €) est inclus dans le tarif de la chambre. Je n'ai pas essayé leur petit-déjeuner, donc je ne sais pas si cela en vaut la peine. Les tarifs en semaine sont beaucoup plus élevés que ceux du week-end. C'est un hôtel d'affaires.
Wai.i
Le 02/06/2018 à 01:39
3 / 5
L'hôtel était bien. Je n'ai tout simplement pas aimé le fait qu'ils nous ont facturé 45 euros pour un enregistrement anticipé car nous sommes arrivés en milieu de matinée et avons été décalés par rapport à notre vol transatlantique. Nous avons payé le supplément parce que nous étions fatigués, mais nous avons eu une chambre avec des échafaudages partout dans la fenêtre et ce n'était pas la meilleure disposition. Je ne sais pas si cette classe de chambre était celle que nous avions initialement réservée puisque nous avions demandé un enregistrement anticipé et ils nous ont donné le supplément d'enregistrement anticipé le moins cher.
Ajordz.i
Le 27/03/2018 à 12:13
5 / 5
Très bel hôtel et il est situé exactement au coeur du centre ville. Le personnel amical, en particulier la réceptionniste Maybelle et Anna, est si sympathique qu'il m'aide à savoir où aller pour faire du tourisme. Accessible à pied pour le quartier commerçant et les musées. Super expérience et j'ai toujours le mini marque-page qu'ils m'ont donné. Je recommande vivement cet hôtel non seulement pour les affaires mais aussi pour les touristes. Seul le Wi-Fi n'est même pas bon pour regarder des films, mais ok !!
Monica.o
Le 22/02/2018 à 01:25
5 / 5
Très bel hôtel NH. Ma chambre avait du parquet, un grand lit avec des draps très frais et une grande salle de bain (selon les normes européennes). Emplacement central à proximité des commerces et à quelques pas du pont de fer et du musée Stadel.
khalid.l
Le 05/10/2017 à 18:43
3 / 5
Bon emplacement à Francfort-sur-le-Main. Les chambres n'ont rien de spécial et un peu à l'étroit. La climatisation est nul, ce serait un enfer si nous étions venus en été, nous sommes le 20 octobre et il fait tellement chaud dans la pièce. Les fans seulement, c'est ce qu'ils appellent AC ici. La salle de bain est belle et le personnel est sympa aussi et parle anglais.
Brandon.n
Le 14/04/2017 à 15:34
4 / 5
C'était un bel hôtel. Très propre, le service était bon. L'emplacement est correct. Un peu éloigné des principaux centres commerciaux pour se rendre à pied, mais pas trop loin. À seulement quelques pâtés de maisons d'une station de métro. Les pièces sont assez chaudes et la climatisation ne semble pas fonctionner, mais peut-être qu'elle n'a tout simplement pas encore été allumée. Dans l’ensemble, je dirais une bonne expérience et je le recommanderais si quelqu’un le demandait.
Phil.
Le 25/02/2017 à 09:34
5 / 5
J'ai visité de nombreux hôtels NH Collection en Allemagne. Première fois à Francfort. Excellent personnel, bonnes chambres, bon petit déjeuner, bon bar. Le stationnement n'est pas bon, parking public en face de l'hôtel, en cours de rénovation. Si vous restez moins de 20 heures, le paiement à la machine est moins cher que la réduction de 20 euros de l'hôtel. L'hôtel se trouve à proximité de la vieille ville de Francfort, qui mérite une visite. La clientèle lors de ma visite était un peu rude, les gens buvaient de l'alcool au buffet et étaient bruyants. Je ne pense cependant pas que ce soit la norme. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience de collection NH, bien que la plus chère.
T.
Le 19/02/2017 à 14:05
4 / 5
Hôtel vraiment bien conçu. Emplacement parfait, parking de l'autre côté de la rue, accès facile à pied aux musées, magasins et restaurants. Excellent petit-déjeuner de style allemand. Sauna, réception était très agréable. J'ai apprécié la chambre, élégante et efficace.
Fancy.a
Le 30/11/2015 à 06:51
3 / 5
Je suppose que le personnel de la réception devrait être formé au service client et à la satisfaction du client. La plupart des gens qui travaillaient étaient plutôt hostiles. Cependant, l'hôtel est très bien situé et en excellent état et certaines salles de conférence ont également été rénovées il y a environ un an.
Kai..
Le 12/05/2024 à 20:54
Jusqu'à présent, j'ai effectué deux voyages d'affaires dans cet Avani et je peux le recommander. L'hôtel est très moderne et le buffet du petit déjeuner est varié et délicieux. Marco à la réception m'a servi et m'a servi des boissons lors de ma dernière visite. Il m'a semblé très gentil et compétent. Les hôtels Avani appartiennent au Discovery Club, comme les Kempinski par exemple. Bizarrement, les points bonus n’ont pas été crédités sur mon compte aujourd’hui. Mais c’est la seule chose qui n’a pas fonctionné lors de mes séjours. Sinon, j'y ai toujours passé un bon moment. Je serais heureux de revenir.
Gary.
Le 10/05/2024 à 09:33
Je ne reviendrai certainement pas. La chambre « familiale » est juste une chambre d’aspect standard avec un lit pliant. La température ambiante était très inconfortable. Il n'y a pas de climatisation en état de marche dans la chambre. Les ajustements du thermostat n’ont eu aucun impact sur la température ou le débit d’air. Nous avons demandé une autre chambre mais celle indiquée n'avait pas non plus de climatisation en état de marche. Le contrôle de la température est un besoin fondamental lors du paiement d’une pièce. Le lit est dur par rapport aux autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Je ne ferai pas confiance à la marque NH pour mes futurs besoins hôteliers.
Margherita.e
Le 09/05/2024 à 08:16
MS Daniela Ramirez Je suis dans le hall et la réception ne m'a pas donné la chambre sans le paiement de l'enregistrement anticipé. La chambre est gratuite et je pense que ce sera la dernière fois et je ne proposerai jamais étant donné que vous êtes si rigide.
Kris.a
Le 07/05/2024 à 08:02
Parking juste en face. Le personnel de l'enregistrement était impassible
Jimmy.a
Le 05/05/2024 à 20:07
Tout était parfait ! Le bar et tout l'équipement étaient bons. Concernant le personnel, ils ont été vraiment aux petits soins (et spécialement Patryn dans la partie bar/restaurant qui a été très efficace !).
John.i
Le 03/05/2024 à 11:00
Super hôtel, très bien situé.
Christian.e
Le 30/04/2024 à 09:47
Le personnel de la réception et du restaurant était excellent. La chambre était spacieuse, très propre et la décoration de l'hôtel était incroyable ! L'emplacement de l'hôtel est parfait. Nous reviendrons à coup sûr.
Marina.a
Le 28/04/2024 à 18:40
Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'hôtel Avani compte tenu du prix que j'ai payé. Nous sommes ici pour 7 nuits, nous voulions donc nous assurer d'avoir un hôtel solide. Les chambres sont correctes, même s'il y a de la moisissure autour de la douche. Un autre inconvénient est que notre fenêtre donne sur une ruelle et que chaque fois que les rideaux ne sont pas fermés, les gens de les bâtiments peuvent facilement voir par notre fenêtre et nous pouvons voir par la leur. Par conséquent, la vie privée n’est tout simplement pas aussi optimale qu’elle pourrait l’être. Cependant, le meilleur atout de tout l'hôtel est que le restaurant/bar « The Pantry » est exceptionnel, en grande partie grâce au personnel formidable, Cristina et Jason. Leur service est toujours excellent et ils améliorent véritablement l'expérience. Jusqu'à présent, je suis descendu tous les soirs de notre voyage juste pour interagir avec eux parce qu'ils sont tellement agréables à côtoyer. Merci, Cristina et Jason, d'avoir rendu notre séjour encore plus agréable !
Darren.a
Le 21/04/2024 à 20:08
Chambres propres et bonnes installations.
Abdalla.l
Le 11/04/2024 à 05:30
Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon séjour à l'hôtel Avani Frankfurt City. Nous sommes arrivés plus tard que prévu et étions fatigués par une longue journée de voyage. Nous avons été accueillis et enregistrés par Aziz qui a démontré le plus haut degré de bonne expérience client et d'interaction. Notre interaction avec lui a été très positive et a vraiment rendu notre journée meilleure. Nous logeons dans la chambre de luxe et la chambre elle-même est très spacieuse pour deux adultes et un enfant en bas âge très actif. Toutes les commodités et une machine à café sont disponibles et la réception était heureuse de répondre aux demandes spéciales dans des limites raisonnables. L'emplacement de l'hôtel est également idéal car il est proche de Zeil mais n'est pas exposé aux bruits forts de la rue. Je recommanderais certainement cet hôtel et encore une fois, je voudrais remercier Aziz pour son soutien exceptionnel et son sens du détail.
Adarsh.o
Le 30/03/2024 à 17:17
Agréablement surpris - l'hôtel et le service que j'ai reçu étaient extrêmement bons, probablement le meilleur service que j'ai connu dans n'importe quel hôtel de moins de 5 étoiles dans lequel j'ai séjourné en DE - la chambre était bien équipée, avec tous les équipements supplémentaires nécessaires à leur arrivée. site Internet de la maison. J'ai réservé en utilisant le portail de voyage Amex et j'ai pu le créditer sur toutes les dépenses hôtelières, à l'exception des tarifs des chambres (comme prévu).
Henrik.
Le 21/03/2024 à 06:42
Personnel sympathique, le petit déjeuner était bon et ce fut une bonne expérience globale. Une boisson vous est offerte si vous choisissez leur offre séjour vert.
Pete.e
Le 20/03/2024 à 10:54
Très bien situé avec une excellente isolation phonique dans les chambres. Inquiets du bruit de la rue à notre arrivée, mais avec la fenêtre fermée, nous n'entendions rien. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs petits déjeuners d'hôtel que nous ayons eu. Nourriture et boissons délicieuses avec une grande variété d'options. Le seul inconvénient, c'est que nous avions demandé une chambre double mais que nous avons eu deux lits simples rapprochés. Je le recommande vivement et j'envisagerais de revenir dans la région.
Andrew.a
Le 11/03/2024 à 21:33
Excellent service et ambiance super agréable. J'y suis resté quatre jours pour affaires et malgré l'horizon de Francfort et l'atmosphère de la grande ville, j'avais l'impression d'être en voyage au spa. J'ai fait référencer l'Avani comme référence dans notre entreprise, chacun de mes collègues devrait avoir la possibilité de vivre une expérience aussi agréable.
Anwar.b
Le 11/03/2024 à 07:53
J'ai utilisé cet hôtel plusieurs fois auparavant. cette fois, ce n'était pas bon à cause du changement de direction et du personnel inexpérimenté de la réception.
Garima.a
Le 28/02/2024 à 21:39
Le personnel est très désagréable et peu favorable. Il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre, le téléphone fonctionnait, j'ai dû aller à la réception pour demander de l'eau. Ensuite, ils ont envoyé une bouteille avec un bouchon en métal qui ne pouvait pas être ouverte, pas d'ouvre-bouteille, quand j'ai appelé pour demander un ouvre-bouteille, ils m'ont demandé de redescendre en disant qu'ils ne savaient pas quel type de bouteille j'avais. Tout ça se passe à 22h30 ?!!! Ne devrait pas être dans le secteur de l'hôtellerie si vous ne savez pas ce que signifie l'hospitalité.
Stephan.
Le 13/02/2024 à 20:35
Très bon hôtel ! Personnel super sympa !
Miguel.n
Le 13/02/2024 à 18:56
La chambre était grande et le lit était confortable. La décoration de l'hôtel était moderne et agréable. Le Wi-Fi est bon. L'emplacement est pratique, à distance de marche du centre et à proximité d'une station de métro. Cependant, les lumières de l'entrée de la chambre clignotaient, le mini-réfrigérateur était éteint et lorsque j'ai demandé à l'allumer, cela faisait trop de bruit. Il faisait trop chaud dans la pièce et je n'arrivais pas à obtenir la bonne température. En effet, il y avait un bruit constant provenant du chauffage. Je suis arrivé à 12h30 et même si la chambre était disponible, ils facturaient 59 euros si je voulais m'enregistrer avant 15h (même si je suis NH Gold). Le service à la cafétéria était très médiocre.
S.
Le 03/02/2024 à 12:32
Très bel hôtel fonctionnel au cœur de la ville. Le personnel est très agréable et efficace en particulier Marco, réceptionniste qui s’est montré à l’écoute. Je recommande 👍🏼👍🏼
sune.a
Le 23/01/2024 à 07:01
Bel hôtel dans la partie centrale de la ville. Accès facile en train
Linck.T
Le 07/01/2024 à 16:02
Je ne trouve pas vraiment de reproche à cet hôtel. Il est parfaitement situé près du centre mais pas tout à fait à l'intérieur donc il n'y a pas trop de monde. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse. Le personnel était sympathique et arrangeant dans la mesure du possible. Le petit déjeuner était bon et il y avait tout ce dont vous aviez besoin pour vous nourrir pendant une journée complète d'exploration. Si je dois lui reprocher un reproche, c'est le prix. Ce n'est certainement pas le moins cher, mais même cela est correct car en retour, vous obtenez un merveilleux séjour.
Jee.e
Le 03/01/2024 à 15:01
L'emplacement est vraiment bon. Les chambres sont propres. Le buffet du petit déjeuner est vraiment sympa👍 Surtout grâce au bon service de M. Hemant, nous avons fait une belle expérience.
Andrew.o
Le 27/12/2023 à 11:57
Bon emplacement à proximité des commerces et du tourisme au centre de Francfort. Le personnel est très serviable (Hemant nous a aidés). Excellent petit-déjeuner buffet.
Ji-young.i
Le 24/12/2023 à 12:22
Personnel très professionnel et gentil à la réception et au petit-déjeuner (au moins c'étaient les deux principaux points de contact que nous avons eu), j'ai vraiment apprécié leur manière. Nous avons réservé via la collection d'hôtels AMEX, nous avons donc eu un surclassement dans une très grande chambre. L'intérieur de la chambre est plutôt terne et ordinaire (le bâtiment et l'intérieur sont vieux dans les couloirs des escaliers supérieurs, pas à l'étage de la réception), mais je n'ai pas réservé d'hôtel de luxe, donc c'était prévu. Bon petit déjeuner (très bonne station de thé, j'ai adoré), les draps étaient propres et doux et la chambre était calme. Le plus gros avantage est la distance du centre, c'était très pratique pour faire des achats de cadeaux de Noël et revenir à pied en 10 minutes. Dans l’ensemble, un séjour très satisfaisant en cette période de fêtes chargée !
Ronan.o
Le 21/12/2023 à 12:50
Bel hôtel, vraiment joliment décoré. Nous avons eu un surclassement gratuit, ce qui était très agréable. Nous avons été très bien accueillis au petit-déjeuner tous les matins. Très bien situé aussi.
Rafael.e
Le 19/12/2023 à 08:17
Hôtel confortable dans un bon emplacement. Un peu cher cependant.
Walter.c
Le 16/12/2023 à 04:02
Le service à la réception était exceptionnel, les chambres étaient super et c'est assez proche de tout Francfort !
Nikos.e
Le 15/12/2023 à 16:06
L'équipe de la réception (un homme, une dame) ne parlait pas bien anglais (et pire encore, comprenait)
Aleksandar.o
Le 14/12/2023 à 07:13
Chambres décentes, excellent petit déjeuner avec une grande variété d'options de restauration. Il y a des livres et des jouets pour les enfants au restaurant. Super endroit.
Aigul.
Le 13/12/2023 à 16:26
Nous avons séjourné le 12 décembre à l'hôtel. L'emplacement était parfait, beaucoup de restaurants, de magasins. L'hôtel situé au centre de la ville. Bien qu'il soit en ville, c'était calme et il n'y avait aucun bruit de la ville la nuit. Le lit était un peu vieux, le matelas était mou. Il y avait une machine à café dans la chambre, du café, du thé et de l'eau. Le lobby était très joliment décoré pour Noël. La salle du petit déjeuner était élégante. Beaucoup de plats différents pour le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. La seule chose, le WiFi ne fonctionnait pas. La connexion était très faible. Cet hôtel est parfait pour ceux qui visitent la ville pour faire du tourisme. Il y a un supermarché très proche. Station de métro à 5 minutes à pied de l'hôtel. De nombreux parkings couverts autour. Si jamais nous avons besoin de venir à Francfort, nous reviendrions certainement dans cet hôtel.
John.
Le 10/12/2023 à 14:17
En avoir pour son argent. La propreté n'est pas un de leurs points forts, même après avoir changé de chambre. De la moisissure dans la douche, des taches sur les murs, les surfaces n'étaient même pas essuyées... beurk ! C'est au mieux un hôtel 3 étoiles. Heureusement, nous ne restons qu'une nuit.
mikaela.m
Le 09/12/2023 à 20:25
Ils m'ont permis de m'enregistrer plus tôt, ce qui a été grandement apprécié. Bon emplacement. Le personnel du bar et du bar de l'hôtel était très gentil
Im.n
Le 06/12/2023 à 14:27
Les chambres sont de très bonne taille, mais sales avec beaucoup de poussière comme sur la photo. L'emplacement n'est pas mal. Le service puisque l'enregistrement est très mauvais, nous avons rencontré M. Yavuz très serviable. Le pire est M. Ibrahim.... vous pouvez dire en regardant son visage qu'il aimait tellement son travail, qu'il ne l'aidait pas du tout et qu'il avait une mauvaise attitude. Bon petit déjeuner. Enfin, la poignée de porte ne fonctionne pas et doit être réparée dans la pièce 548.
Jin.i
Le 05/12/2023 à 13:13
Super endroit où séjourner à Francfort. À distance de marche sûre du marché de Noël. Pas besoin de mentionner le bon petit-déjeuner et le service du personnel, en particulier Daniela
Leon.o
Le 27/11/2023 à 16:55
Charmant hôtel parfaitement situé pour accéder à toutes les attractions et aux transports locaux. Le petit déjeuner était puissant..!! Je n'ai rien à redire sur le service. Nous avons apprécié les plats du menu du bar ainsi que les boissons. Le personnel du bar était excellent, tout comme le personnel de la réception et le ménage. Je n'hésiterais pas à revenir..!!
Luca.i
Le 24/11/2023 à 10:50
séjour incroyable, le personnel était incroyable aussi, surtout Yaunz qui nous a accueilli dans la structure !
kEngWeE.h
Le 21/11/2023 à 21:34
Chambre spacieuse. très bon emplacement et proche de la gare.
Hakan.k
Le 20/11/2023 à 11:27
J'ai séjourné dans 2 hôtels NH différents en Allemagne en 4 jours. L'un d'eux était génial mais celui-ci était vraiment en dessous de la moyenne. Accueil fait par un bug de poisson d'argent. Ce qui n'était pas bon signe pour le confort et la propreté. La télévision ne fonctionnait pas. L'endroit était tellement bruyant même tard dans la nuit. Je suis arrivé à la conclusion qu'il existe d'énormes différences de normes entre Heidelberg NH et celui-ci. (En fait, Heidelberg était moins cher) J'espère que je n'ai pas amené d'insectes avec moi chez moi 😪
Ashdon.i
Le 09/11/2023 à 09:31
Samir était génial et super serviable. Idéalement situé pour tout ce dont j'avais besoin/voulais faire.
Astha.a
Le 08/11/2023 à 18:49
La pire hospitalité et service possible. Personne ne répond au téléphone du service de chambre même en cas d'urgence. Nous sommes arrivés en retard à nos réunions en raison de leur retard. Appelé 8 fois pendant 3 heures, aucune réponse et aucune aide non plus lorsque vous descendez. Ils ont montré un faux menu en ligne et ont servi des choses complètement différentes. J'ai eu une réaction allergique au quinoa caché et même là, personne ne m'a aidé. Cet hôtel a laissé un goût amer et un souvenir de l'Allemagne.
cindy.o
Le 07/11/2023 à 08:46
Super hôtel, très bien situé et personnel sympathique. Je recommande à 100% pour votre prochain séjour à Francfort.
Autumn.c
Le 02/11/2023 à 08:41
L'enregistrement a été simple et rapide. Samir à la réception était très arrangeant et poli. Les emplacements sont super et je le recommande vivement.
Kevin.i
Le 02/11/2023 à 08:12
Samir nous a accueillis chaleureusement et nous a permis de procéder à un enregistrement anticipé. Merci
Thomas.h
Le 01/11/2023 à 21:40
Visité pour une conférence. L'événement lui-même a été bien géré, mais en arrivant la veille au soir pour s'installer, les réceptionnistes ont essayé de nous dire que nous n'étions pas au bon endroit - pas une bonne communication au sein de l'équipe de l'hôtel.
Andrew.c
Le 21/10/2023 à 19:39
Pas de climatisation et la pièce est insupportablement chaude quand il fait 14 degrés dehors. Ils ont un bouton de contrôle de la température mais apparemment, quand c'est presque l'hiver, ils désactivent la possibilité de refroidir la pièce et le côté censé refroidir la pièce chauffe également la pièce. Ceci n’est expliqué nulle part. C'est une véritable blague pour un hôtel 4 étoiles. Je préfère séjourner dans un 2 étoiles où la chambre n'est pas un sauna.
Michelle.p
Le 20/10/2023 à 15:18
Abdeslem était incroyable ! Excellent service au bar/restaurant. Très accueillant !!
Jo.o
Le 15/10/2023 à 07:01
Le petit déjeuner est très bon, mais malheureusement il y a beaucoup de monde donc vous n'avez même pas fini votre café et vos assiettes sont déjà récupérées ! L'avantage d'être proche du centre s'accompagne de l'inconvénient d'une pièce bruyante à cause de la circulation extérieure, donc la nuit il y a beaucoup de bruit des ambulances et des voitures. Si vous aimez dormir paisiblement, je pense que c'est un peu difficile de le faire ! Des travaux sont en cours dans et autour de l'hôtel, ce qui rend la journée encore plus difficile car il y a du bruit et du désordre partout ! Le système de circulation n'est pas bien expliqué, nous avons donc eu du mal à régler le système, même si la journée dehors était fraîche, à l'intérieur de notre chambre il faisait insupportablement chaud ! De l'autre côté, le lit est très confortable et la chambre est nettoyée quotidiennement !
Globe.r
Le 14/10/2023 à 18:18
Ma chambre était calme mais assez terne en termes de design et de décoration, avec une mauvaise climatisation. La façon dont le lit était fait était vraiment basique avec de nombreux plis partout sur les draps. Dans la salle de bain, l'eau de la douche était très chaude et difficile à rafraîchir. La salle du petit-déjeuner a un espace limité mais la nourriture était bonne. L'emplacement de l'hôtel est assez central et pratique.
Sathish.m
Le 13/10/2023 à 06:00
J'adore les hôtels de la marque NH dans toutes les villes où j'ai séjourné, leur personnel propre, bien entretenu et sympathique et parfaitement géré. Les chambres sont à peu près de la bonne taille par rapport aux hôtels européens, les salles de bains sont bien conçues et les articles de toilette sont excellents. Il y avait une belle vue sur Francfort et toutes les principales activités de la ville sont à quelques pas de l'hôtel.
Rob.r
Le 29/09/2023 à 08:43
Nous avons vraiment aimé l'hospitalité très aimable des employés du service buffet du petit-déjeuner, Sofia et Esad !!!!
George.f
Le 12/09/2023 à 08:57
Super moment à l'hôtel. J'ai aimé parler au personnel, surtout au bar. Excellent service et très sympathique
N.
Le 10/09/2023 à 11:27
J'ai réservé 2 chambres familiales quelques mois avant mon voyage et on m'a donné des chambres à différents étages, ce qui n'était pas pratique, spécialement pour un groupe familial. Hôtel 4 étoiles qui ne dispose pas d’assistance bagages ni de voiturier ! Il a fallu beaucoup de temps lors du départ en raison de l'erreur de réception consistant à ajouter des frais addictifs et incorrects. Il n'y avait pas de cuillère pour le café dans l'une des chambres ni de lait pour le café.
Irene.
Le 01/09/2023 à 21:04
Excellent emplacement - à proximité des transports en commun et des centres commerciaux. Propre et confortable. Bonne hospitalité
Daniel.o
Le 31/08/2023 à 19:14
Très confortable et beau. Le personnel est très professionnel et gentil. Yavuz Marco m'a très bien assisté, il a été très serviable et minutieux dans les moindres détails.
Zhi.h
Le 29/08/2023 à 07:22
Bon emplacement pour l'hôtel, environnement impressionnant. Accueil chaleureux du personnel appelé Samir. Je recommanderais cet hôtel aux personnes voyageant à Francfort !
Cris.h
Le 29/08/2023 à 07:13
L'hôtel est un endroit idéal pour séjourner à Francfort. Le hall est propre et moderne, le personnel qui s'est occupé de nous, appelé Samir, était très poli et serviable. Une superbe impression de l'hôtel et un accueil chaleureux du personnel. Certainement recommandable!
Giorgi.u
Le 27/08/2023 à 09:54
J'ai passé un séjour très agréable ici. Les chambres sont très propres et le service est merveilleux. Sofia était super.
Vy.
Le 21/08/2023 à 04:40
Emplacement parfait pour visiter la vieille ville. La chambre était propre et offrait une vue sur les routes menant à la région. Le stationnement est à proximité dans un garage à 2 euros ou 24/jour. Petit déjeuner disponible pour 22 euros
Chin.n
Le 16/08/2023 à 05:41
Ma demande d'enregistrement anticipé a été accordée par M. Samir. Déjà réservé pour notre prochaine visite à Francfort. Fortement recommandé.
Troy.h
Le 15/08/2023 à 19:42
Un excellent service, au-delà de nos attentes, nous a permis de stocker nos bagages, un départ tardif en raison d'un vol très tardif, un minibar gratuit et une assistance pour la numérisation des documents. Délicieux buffet, avec la meilleure omelette ! Emplacement fabuleux et grande chambre spacieuse. J'y retournerais volontiers.
Eliot.g
Le 08/08/2023 à 15:05
Super séjour ! Personnel incroyable. Emplacement et petit déjeuner parfaits. Nous serons de retour bientôt.
Qasem.a
Le 06/08/2023 à 17:39
Emplacement idéal et superbes équipements. Le service était également excellent. Bravo à Mansoor qui a répondu à toutes les questions et était très sympathique. Il a rendu notre séjour agréable.
Jennifer.u
Le 06/08/2023 à 08:49
Emplacement pratique et facile d'accès depuis l'aéroport de Francfort. Samir était merveilleux à l'enregistrement et s'est assuré que notre séjour se passait sans problème.
Michal.l
Le 22/07/2023 à 07:26
Je suis arrivé plus tôt et j'ai eu la chambre avant de vérifier l'heure. Également mis à niveau Propre bien Machine à café parfaite Bon emplacement Aimer
Brenna.w
Le 19/07/2023 à 07:58
Lors de vacances en famille, notre enthousiasme a été accueilli par une déception immédiate. L'agent de la réception travaillait activement contre nous et a refusé de nous donner une chambre sans avoir une impression de notre confirmation. Enrique ne cherchait pas notre chambre par notre nom de famille et n'essayait pas de nous aider de toute façon. Il n'a fourni aucune information sur les installations, mais nous a plutôt donné son attitude lorsqu'il a trouvé les e-mails de confirmation et a été exaspéré de nous donner une chambre. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels NH et avons été déçus car celui-ci ne répondait pas au même niveau de satisfaction. La pièce était un sauna, en été il vaut mieux dormir dehors.
Giuseppe.a
Le 14/07/2023 à 13:31
L'hôtel est situé dans un emplacement très pratique, à seulement quelques minutes à pied de Konstablerwache. Les chambres sont spacieuses et propres, mais le service à la réception pourrait être amélioré : attendez-vous à attendre plus longtemps que d'habitude à l'enregistrement ou au départ.
Kris.e
Le 13/07/2023 à 07:14
Bon emplacement central, belles chambres modernes et propres et excellent petit déjeuner. Dans l’ensemble, c’est une super expérience, je le recommande.
Eli.a
Le 11/07/2023 à 04:40
Le personnel est vraiment gentil et serviable. L'emplacement est génial mais PAS DE CLIMATISATION !!!! par temps chaud, c'est terrible. Les gars de la réception sont très gentils et essaient de tout faire pour vous rendre heureux et satisfait.
Ahmed.l
Le 08/07/2023 à 21:38
Mon récent séjour au NH Hotel Frankfurt City était un mélange de points positifs et négatifs. L'hôtel en lui-même est agréable et bénéficie d'un très bon emplacement, ce qui est certainement un avantage pour les voyageurs souhaitant explorer la ville. Cependant, il y a eu une déception de taille lors de mon séjour : le manque de climatisation dans les chambres. Au lieu de cela, l'hôtel disposait d'un système de ventilation qui ne parvenait pas à rafraîchir suffisamment la pièce. Cela rendait la pièce inconfortablement chaude et y dormir ressemblait à une forme de torture. L'ouverture de la fenêtre pour atténuer la chaleur provoquait des bruits et des voix forts venant de l'extérieur, nuisant encore davantage à un séjour paisible. En raison de ces facteurs, j'ai du mal à recommander le NH Hotel Frankfurt City, surtout pendant les mois d'été. Il existe de nombreux hôtels à proximité proposant des chambres climatisées à des prix comparables ou inférieurs, ce qui offrirait probablement un séjour plus confortable et plus agréable. En conclusion, même si le NH Hotel Frankfurt City a ses mérites, comme ses belles installations et son bon emplacement, le manque de climatisation a eu un impact significatif sur l'expérience globale. Pour un séjour plus agréable, je suggère d'explorer des hébergements alternatifs offrant de meilleures options de climatisation, surtout si vous visitez pendant les mois les plus chauds.
Neil.a
Le 08/07/2023 à 15:09
Excellent emplacement pour notre visite. Le parking est de l'autre côté de la route : 22 euros pour 24 heures. Chambres de bonne taille.
Aziz.u
Le 27/06/2023 à 12:36
Très bon emplacement ; au centre-ville. La chambre est propre mais n'oubliez pas qu'il n'y a pas de climatisation, seulement une ventilation/ventilateur ! Le petit déjeuner est moyen.
Sharon.o
Le 27/06/2023 à 06:47
Les visites de groupe et les chambres étaient bien mais pas de climatisation juste une ventilation/ventilateur, donc la température était trop élevée pour bien dormir. La télévision ne fonctionnait pas mais a été réparée rapidement par la réception.
Roel.
Le 25/06/2023 à 09:23
Toutes les chambres de l’hôtel ne disposent pas de climatiseurs, c’est comme un sauna. L'hôtel ne vaut pas 250 euros la nuit. Ils devraient ajouter la climatisation ! Je n'ai pas bien dormi et ce n'est pas sécuritaire pour les enfants ou les personnes âgées
Nazanin.a
Le 24/06/2023 à 06:22
Les chambres ont un aspect luxueux et le petit déjeuner est bon, mais attendez de vouloir vous endormir car vous ne pouvez pas. Il fait tellement chaud comme un sauna et il y a juste un petit ventilateur pour vous empêcher de mourir de la chaleur et vous ne pouvez pas non plus ouvrir la fenêtre à cause des voix fortes à l'extérieur. Nous étions dans un hôtel trois étoiles et nous avons payé beaucoup moins mais nous n'en avions pas. ces problèmes.
Justin.a
Le 23/06/2023 à 06:37
Nous avons été déçus par le fait que cet hôtel ne dispose pas de climatisation du tout, seulement de ce qu'on appelle une « ventilation ». Nous sommes restés 10 minutes dans la chambre avant d'annuler et de déménager au Westin voisin qui dispose d'une excellente climatisation. Nous devons cependant dire que le membre du personnel qui a géré la situation était fantastique et a remboursé notre réservation de 4 nuits sans problème et a bien expliqué la situation. Probablement un endroit idéal pour séjourner en dehors de l'été, mais comme les étés vont devenir plus chauds, j'éviterais pendant les mois les plus chauds. J'espère qu'ils prévoient bientôt d'avoir la climatisation.
Hunter.i
Le 11/06/2023 à 02:13
ATTENTION- Pas de climatisation dans cet hôtel. Ce ne serait pas un problème pendant les mois d’hiver, mais la température dans les pièces en été est insupportable. Ils proposent d'apporter un ventilateur dans votre chambre mais malheureusement, ils sont vieux et fournissent peu ou pas d'air.
Lior.a
Le 08/06/2023 à 16:06
Très bien. Pas de connexion Wi-Fi ou cellulaire dans la salle de sport et le spa. donc je ne pouvais pas entendre de musique pendant que j'y suis. A part ça, tout était parfait
Hicham.a
Le 31/05/2023 à 18:46
L’accueil est froid, le service réduit au strict minimum, la chambre défraîchie, et le tarif exorbitant et pourtant l’hôtel est full… c’est ça aussi l’hôtellerie. Je n’y remettrai plus les pieds!
Kyle.y
Le 30/05/2023 à 08:35
Excellent hôtel avec un excellent petit déjeuner. Merveilleux service de Samir pour nous obtenir notre chambre plus tôt. Après un long vol, c'est le bienvenu.
Dean.
Le 27/05/2023 à 05:02
L'hôtel parfait pour aller partout à pied à Francfort. Je reviendrai. Emplacement parfait, propre, petit déjeuner gratuit, sexy, facile à 5-15 minutes à pied des commerces, de la rivière et de la vieille ville. Personnel serviable. Gratuit ou seulement 20 $ pour le stationnement de nuit de l'autre côté de la rue, voir la vidéo.
Jasmine.a
Le 24/05/2023 à 16:27
Excellent service au bar de Patryk et Marco ! Ils ont rendu notre séjour agréable alors que le produit de la chambre est loin d'être médiocre et que le wifi ne fonctionne pas.
Teri.u
Le 24/05/2023 à 16:24
Le personnel de l'hôtel était merveilleux. Ils nous ont fait sentir les bienvenus et pris en charge. En particulier, le bar était particulièrement un délice.
Daniel.a
Le 08/05/2023 à 08:17
Hôtel super propre et moderne au coeur de Francfort. À quelques pas de la gare pour vous emmener n'importe où dans la ville. Excellentes options de restauration. La qualité du petit déjeuner était excellente avec une grande variété de plats à choisir. Le personnel de l'hôtel était très serviable et sympathique, en particulier Samir qui m'a aidé à m'héberger après un vol à l'étranger. J'y retournerais sans hésiter !
Eugen.o
Le 04/05/2023 à 08:59
Dans l'ensemble, c'est une expérience décevante : bon petit déjeuner mais problèmes avec les chambres. Mes commentaires détaillés et photos ci-dessous... À mon arrivée, l'enregistrement a pris trop de temps (car ils voulaient avoir ma carte de crédit privée avec laquelle ils avaient réservé 10 EUR qui me seront restitués après le départ). D’abord, c’était long. Deuxièmement, c’est une méfiance que je n’ai vue dans aucun autre hôtel allemand ou autrichien. Puis j'ai reçu la chambre (713). Ça puait vraiment (comme si quelqu'un y fumait ou stockait peut-être le bon vieux fromage suisse :) ). J'ai demandé à changer de chambre. Cela a fonctionné et le service était bon, simple et sans aucune question. Mais l'autre pièce avait d'autres problèmes. La salle de bain a l'air vieille, présente des traces de moisissure (voir photos, chambre 362) et un morceau de plafond était courbé, montrant ce qu'il y avait derrière. Il manquait un morceau d'imperméabilisation, ce qui faisait manger de l'eau après avoir pris une douche. Beaucoup d'eau. Pourtant, l'hôtel propose un bon petit-déjeuner, vraiment bon, avec 6 types de jus de fruits, des croissants frais, un bon café et même du jus de tomate. Ils gagnent donc 1 étoile. L'autre étoile est pour l'Internet gratuit. Même gratuite, la vitesse était élevée, permettant de tenir une conférence en ligne. Peut-être que je n'ai pas eu de chance, mais j'ai été déçu par le prix.
Chiara.a
Le 01/05/2023 à 10:11
Les chambres sont assez propres et neuves. La salle de bain et la douche sont également modernes et fonctionnent bien. La carte-clé pour entrer dans la pièce n'est pas facile à utiliser, peut-être qu'ils pourraient l'améliorer. La ventilation de la pièce est un peu bruyante. Le personnel est gentil et l'accueil est agréable. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner, nous ne pouvons donc pas en juger.
Georgiana.l
Le 28/04/2023 à 09:00
L'hôtel est un environnement très convivial. J'ai été accueilli par un excellent service dès le début. Extrêmement propre, personnel très sympathique, buffet très délicieux. Je recommande vivement le NH Collection Frankfurt City pour un voyage sans stress. Les chambres sont très propres et confortables.
Kimberly.
Le 23/04/2023 à 18:14
Le service client de cet hôtel était épouvantable. J'ai essayé de combiner 2 réservations en une seule par courrier électronique et ils ont refusé de m'aider, disant que je devrais partir pour réenregistrer mon séjour. Ils ne correspondraient PAS au prix inférieur que j'ai trouvé sur Expedia, j'ai donc dû réserver séparément. Ils ne se souciaient pas de me garder en tant que client et m'ont simplement répondu par e-mail nous ne pouvons pas vous aider. Ils n'avaient aucun confort à la réception, alors quand j'ai oublié mes cotons-tiges, ils n'en avaient pas à me donner. Le shampoing/après-shampooing était de très mauvaise qualité. J'ai dû demander du papier toilette supplémentaire 2 fois avant qu'ils me l'apportent finalement. Le petit déjeuner était bon, mais ils n'avaient que la station omelette 1/2 du temps occupé. Si vous y séjournez en été, variez en disant que la climatisation n'est pas bonne. Globalement, un hôtel 5/10.
Gulshan.a
Le 23/04/2023 à 07:38
J'ai une expérience très positive en séjournant deux fois à l'hôtel NH Collection. Je tiens à remercier le personnel pour son professionnalisme et sa bonne attitude ! Un grand merci particulièrement à Samir, qui s'est montré accommodant à l'extérieur et qui m'a permis de m'enregistrer plus tôt.
Leon.a
Le 16/04/2023 à 15:58
nous avons été super bien suivis par Tzansel et Yunuz. ils étaient super gentils et attentionnés. l'hôtel est super, bien situé et confortable. nous recommandons.
Subbu.a
Le 08/04/2023 à 08:54
Merci de m'avoir permis de procéder à un enregistrement anticipé. C'était merveilleux et le personnel de l'hôtel a été une expérience formidable. J'ai pu m'enregistrer avant 11h00, c'était un excellent geste de la part de Samir.
lisa.
Le 05/04/2023 à 19:07
Hôtel propre, a l'air chic en entrant. L'enregistrement s'effectue immédiatement à gauche et le personnel est sympathique. Il y a des coins salons et une table basse et thé. Les chambres sont confortables et propres. La douche a une bonne pression. Il peut faire un peu chaud dans la pièce à cause de la climatisation. n'était pas encore allumé, mais la fenêtre s'ouvre complètement. Cependant, il peut parfois être un peu bruyant dehors.
Islam.o
Le 01/04/2023 à 17:23
Bien propre, assurez-vous que le réfrigérateur de votre chambre est largement suffisant, pas comme le mien ? était très bruyant
EasterOyun.h
Le 25/03/2023 à 08:51
Emplacement parfait et chambres propres. L'accueil est très sympathique et professionnel, notamment Mme Tzansel, Mr Samir et Mr Yavuz ! Merci pour tout. Je reviendrai
José.u
Le 20/02/2023 à 08:57
J'ai été accueilli par un excellent service dès le début. Tout, de la réception à l'hébergement, en passant par le petit-déjeuner et les équipements, était de première classe. Je recommande vivement le NH Collection Francfort.
Owen.u
Le 20/02/2023 à 07:25
Le personnel est très cordial et prévenant avec nos demandes ! Samor a spécifiquement fait de son mieux pour s'assurer que nos chambres soient prêtes car nous venons d'un vol ling.
Kevin.a
Le 17/02/2023 à 20:30
Je m'arrête à Francfort avec mon partenaire pour une nuit avant de m'envoler le lendemain. Nous avons choisi HN COLLECTION parce que nous avons déjà séjourné ici avec ma grande famille et que nous avons eu une expérience agréable. Cependant, il semble que la qualité ait diminué depuis. Pour commencer, je ne suis jamais allé dans un hôtel qui manquait de cartes-clés et refusait de nous donner deux cartes-clés. La chambre est une petite chambre double normale et elle était propre, mais il manquait une table de nuit, les serviettes de douche étaient très rugueuses et le bouchon du lavabo était cassé. Ils nous ont apporté de nouvelles serviettes et une table de nuit, ce qui était bien mais dans l'ensemble, ce n'était pas une super expérience cette fois-ci.
Mare.
Le 15/02/2023 à 09:35
Un très bel hôtel, bien conçu et un excellent service. J'ai hâte de revenir ici lors de mon prochain séjour en ville !
Lenore.a
Le 23/01/2023 à 18:27
Environnement extrêmement propre et tranquille avec un incroyable petit-déjeuner buffet et de nombreux endroits dans tout l'hôtel pour s'asseoir et se détendre. Excellent emplacement avec de nombreux commerces et restaurants à proximité.
Alecia.
Le 17/01/2023 à 21:20
Personnel toujours propre et attentif, excellent emplacement. Excellent choix de petit-déjeuner. Possibilité de parking en face de l'hôtel à tarif réduit
Lupita.a
Le 09/01/2023 à 23:47
Merveilleusement situé, à seulement 500 mètres du centre de la ville et du vieux Francfort, un incontournable si vous visitez la ville. De plus, les gens qui y travaillaient étaient très polis et serviables, nous donnant des instructions détaillées.
K.
Le 28/12/2022 à 19:14
Très bien situé, bons restaurants mais personnel épouvantable, et il semble que les services de chambre ou le service client ne figurent pas dans le manuel de formation de l'hôtel. Besoin de meilleurs états-majors.
Michael.a
Le 19/12/2022 à 20:40
Ce fut un séjour très agréable. Séjournant avec deux jeunes enfants, nous avons été gentiment aidés dans tout par le personnel amical. Je voudrais spécialement mentionner Frank, de la réception qui nous a beaucoup aidé dans chacune de nos demandes.
Qutaiba.l
Le 16/12/2022 à 13:36
- très bon hôtel et emplacement parfait - personnel sympa et sympathique - bonne taille de la pièce - pas de climatiseur (pas de problème en hiver) - la vitre n'est pas insonorisée, vous pouvez donc entendre tout le bruit extérieur
Kevin.
Le 15/12/2022 à 20:41
Le personnel est super ! Très sympathique et pas gêné par la présence des invités, comme cela arrive dans de nombreux endroits dans le monde. Le petit déjeuner est excellent, il y a beaucoup de produits frais et des options saines et savoureuses. Alexandra, l'une des préposées au petit-déjeuner, vous accueille très chaleureusement et est très affectueuse, même si le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Prendre le petit-déjeuner en lisant et en buvant du café est l'un de mes principaux plaisirs lorsque je séjourne en Europe. Ma chambre donne sur la ruelle, ce qui est une immense bénédiction : je peux garder la fenêtre ouverte toute la nuit tout en dormant, ce qu'on ne peut pas faire sur la façade du bâtiment à cause de la circulation et de la Straßenbahn. La chambre est propre, il y a plein d'oreillers et de serviettes/gants de toilette et le lit est très ferme, ce qui est mon préféré. Dans l'ensemble, c'est un endroit décent.
Angel.
Le 08/12/2022 à 02:43
Mauvaise expérience. J'ai séjourné plusieurs fois dans la chaîne NH. Mon dernier jour, j'ai pris un vol très tôt. Je n'ai donc pas eu l'occasion de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel. Quand je suis arrivé, j'ai demandé au personnel de la réception s'ils pouvaient me préparer une boîte avec un petit petit-déjeuner et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Cependant, au moment du départ, ils m'ont dit que ce n'était pas possible car la cuisine ouvre à 16h30. Je ne pense pas que cela soit approprié pour la catégorie de cet hôtel.
Saar.l
Le 06/12/2022 à 14:31
Super hôtel et personnel. Nous avons eu quelques problèmes avec notre réservation, mais Lisa Wollgens (MA) a tout résolu facilement. Je le recommanderais.
shari.o
Le 10/11/2022 à 19:26
Le bruit de la rue est TRÈS fort. pas de climatisation, donc si vous voulez de l'air, vous devez ouvrir la fenêtre. Il y a de la vaisselle sale et un ventilateur devant ma chambre depuis mon arrivée. Les rideaux occultants laissent entrer la lumière tout autour, donc pas très reposant. 😐
Danny.e
Le 24/10/2022 à 09:11
Nous sommes restés 4 nuits La chambre était relativement propre Le ménage était fait quotidiennement mais quelque chose était toujours oublié. Le petit-déjeuner est un bon début pour la journée L'emplacement est parfait
LSM.
Le 30/09/2022 à 06:43
Excellent hôtel, je séjourne dans cet hôtel depuis plus de 8 ans de visite dans la ville de Francfort. J'apprécie grandement le service de réception impeccable de Miss Tzansel. L'une des employées les plus charmantes du NH Frankfurt City. Mon vol a atterri trop tôt et je n'ai pas pu m'enregistrer plus tôt car il n'y avait pas encore de chambre disponible. Elle a été extrêmement utile pour m'aider à m'enregistrer et m'a réservé une chambre dès que possible. pour que je puisse me reposer. Son joli sourire et son enthousiasme m'ont très bien accueilli et ont égayé ma journée en ville.
Christopher.a
Le 26/09/2022 à 11:36
Hôtel très moyen. Les couloirs sales et de nombreuses chambres ont probablement des vues épouvantables sur l'arrière du bâtiment (comme le nôtre). Pas de gants de toilette dans la salle de bain et le contenant de gel douche était vide. Je ne le recommanderais pas.
Neb.e
Le 14/09/2022 à 15:05
Très bel emplacement et personnel sympathique. Soyez assuré que cet hôtel ne dispose PAS de climatisation, seulement d'un système de ventilation. Peut faire chaud pendant les journées chaudes. Certaines pièces sont chaudes tandis que d’autres sont plus fraîches. Je suis resté plusieurs fois et c’est un hasard. Mais très bien situé. Les photos ci-jointes sont les vues de ma dernière chambre au 5ème étage.
Atefeh.b
Le 05/09/2022 à 20:17
L'emplacement était très bon. La chambre était propre et bien rangée. Le petit déjeuner était très bon et le personnel de la réception était excellent et sympathique, surtout Samir était très poli et serviable.
Ryan.h
Le 05/09/2022 à 04:49
Hôtel décent à proximité des choses accessibles à pied dans la ville de Francfort. Visuellement attrayant, le lit était incroyablement inconfortable. J'ai adoré la douche, le personnel était plutôt gentil mais semblait confus quand j'ai demandé des gants de toilette. Le lavabo de ma salle de bain était bouché, ce qui m'a obligé à trouver une solution pour l'évacuer. Dans l’ensemble, je vérifierais ailleurs… la situation du lit est un problème… J’ai dormi sur un meilleur matelas dans un motel à petit budget qu’ici. De plus, ils n'ont pas de climatisation traditionnelle ici, mais plutôt un « système de ventilation » que certains ont mentionné dans des critiques précédentes… Je pense que cela a bien fonctionné pendant mon séjour et ma chambre était fraîche comme si c'était la climatisation. Internet était très lent pour être basique et gratuit.
Omer.l
Le 30/08/2022 à 09:34
Nous sommes venus pour 1 nuit avec 3 enfants. Nous avons pris 2 chambres. Les chambres étaient très propres La douche était également propre Le petit déjeuner était incroyable aussi pour les enfants, il y avait beaucoup de choix et il y avait même un gars qui omelette Le personnel était très sympathique
Lorena.h
Le 26/08/2022 à 16:27
L'emplacement de cet hôtel est parfait si vous souhaitez passer du temps dans les meilleurs sites de Francfort. Le personnel était sympathique et la chambre était moderne et confortable.
Kara.i
Le 18/08/2022 à 12:45
L'hôtel est agréable, les chambres sont propres et confortables mais j'aime bien Être Cool et là Il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Vous pouvez Demandez un ventilateur. Il n'y a de ventilation que dans les pièces, ce qui rendra Le Température 3 Degrés inférieurs à la température extérieure. Malheureusement, le facteur décisif peut être la climatisation si vous ne pouvez pas vous en passer.
Steffen.
Le 03/08/2022 à 18:55
Personnel très sympathique, bon équipement dans les chambres et aussi très bon petit déjeuner 🥞 Malheureusement, l'hygiène n'était pas bonne dans ma chambre. Le sèche-cheveux dans la salle de bain a connu des jours meilleurs et le plafond de la salle de bain ressemblait également à une scène du film SAW. J'espère que les autres chambres sont un peu meilleures et comme l'emplacement est toujours bon, je pourrais y retourner.
Robbert.a
Le 27/07/2022 à 21:50
Emplacement PARFAIT. Des chambres incroyables. Super climatisation quand il faisait 38 degrés C dehors. Le service est super ! N'achetez PAS de petit-déjeuner... à 3 minutes à pied, il y a un BackWerk... beaucoup moins cher ! L'hôtel est incroyable !
Ludovico.u
Le 06/07/2022 à 15:25
Ce superbe hôtel est bien entretenu, bien rangé, avec des chambres lumineuses et confortables. Le personnel est très gentil : en particulier, Daniela était très gentille, très rapide et attentive à nos besoins concernant la chambre et au moment du départ, ainsi que pour les suggestions sur les transports urbains.
José.l
Le 01/07/2022 à 15:31
Très décevant, les cartes pour entrer dans les chambres échouent tous les jours, le wifi est super lent, le ménage n'est pas bon, ils nous ont laissés sans papier toilette, nous avons dû contacter la réception plusieurs fois. On entend le bruit des autres chambres, très mauvaise expérience
InkyNoodles.
Le 13/06/2022 à 18:46
Super endroit où séjourner ! La nourriture servie ici est absolument délicieuse, et le personnel est très gentil et certains ont un grand sens de l'humour ! Si seulement je pouvais donner plus de 5 étoiles.
Sony.a
Le 29/05/2022 à 23:12
Cet hôtel était incroyable. Le personnel était très sympathique et le service global a dépassé mes attentes. Le buffet du petit-déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais eu dans un hôtel. C'est juste à côté de la gare et de nombreux magasins et clubs. Etc. Je l'ai aimé. Les inconvénients: ▪︎Le restaurant ne propose pas la meilleure nourriture. Je pourrais certainement trouver quelque chose de 10 fois mieux de l’autre côté de la rue pour moins cher. ▪︎Horaires du sauna
Susan.
Le 21/05/2022 à 14:03
Belle propriété avec un personnel extraordinaire. Ils ont eu des difficultés à cause de mon séjour chez le fournisseur de blanchisserie - les chambres n'étaient pas prêtes pour l'enregistrement, mais toutes étaient très sympathiques - elles ont préparé un petit buffet de collations et des boissons gratuites. Cela peut arriver, avec toute la gentillesse, cela n’a pas d’importance et nous sommes arrivés plus tard. L’expérience la plus marquante que j’ai vécue lorsque nous avons réalisé qu’un autre directeur d’hôtel de Munich conduisait un camion et leur apportait du linge : c’est l’esprit d’équipe. Merci à l'équipe pour cette belle hospitalité
Laura.u
Le 20/05/2022 à 08:31
Personnel très sympathique, petit-déjeuner extra ordinaire pour tout le monde, boissons délicieuses au bar et lits très confortables et chambres super propres. Vraiment à recommander ! Merci et tout le meilleur
nss.m
Le 09/05/2022 à 14:22
Voyageurs étrangers - soyez conscient. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres et seulement de la ventilation. La ventilation de ma chambre ne fonctionnait pas. J'ai donné ma chambre à quelqu'un. J'ai dû rappeler l'autre invité et il était également en colère. Les chambres sont viciées. Je ne le recommanderais pas. Il existe de nombreux autres meilleurs hôtels répondant aux normes internationales.
George.h
Le 25/04/2022 à 20:59
Hôtel horrible pour un hôtel 4 étoiles. J'ai été ici deux fois Le plus important est que la pièce n’est toujours pas propre. Avec des cheveux dans les toilettes, des cheveux dans les draps, les surfaces de table sales lorsqu'elles sont passées avec une serviette en papier redeviennent sombres. De plus, l'évacuation de l'eau s'est avérée bouchée. Est-ce un hôtel 3 ou 4 étoiles ?
Aviran.o
Le 19/04/2022 à 08:08
L'emplacement est très bon, près d'un parking (5 euros pour la nuit). Le plus gros problème est qu'il n'y a pas de climatisation dans la pièce, ce qui la rend chaude et on ne peut pas vraiment ouvrir une fenêtre à cause des routes bruyantes.
Mahieddine.O
Le 09/04/2022 à 11:37
Je voudrais exprimer mes remerciements et ma gratitude à Kern, membre du personnel de votre restaurant, pour son empathie et son bon service client. Ma réservation comprenait le petit-déjeuner que je ne pouvais pas utiliser car je jeûnais pendant les horaires d'ouverture (c'est le Ramadan). Kern a été très compréhensif et m'a préparé un café au lait et des croissants à 3 heures du matin, juste avant le début de mon jeûne, un geste très gentil.
Despoina.e
Le 28/03/2022 à 10:22
Ce fut un week-end incroyable à Francfort grâce à l'équipe NH. L'hôtel était très propre, notre chambre bien rangée et confortable et l'excellence du service. Je le recommanderais sans hésiter pour une escapade en ville ! Merci encore pour tous vos efforts qui ont rendu notre séjour exigeant si agréable !
Wesley.o
Le 27/03/2022 à 10:06
Emplacement pratique, avec un personnel formidable. Les chambres deviennent un peu chaudes et la climatisation ne suffit pas. Comme il se trouve dans une rue animée, ouvrir les fenêtres n'aide pas non plus.
Yves.a
Le 14/03/2022 à 21:19
Hôtel moderne, propre et élégant bénéficiant d'un excellent emplacement dans le centre-ville et d'une bonne connexion à l'aéroport via les trains de banlieue qui se trouvent à seulement quelques pas. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité comme je le connais de NH. Je reviendrais ici.
Daniel.o
Le 14/03/2022 à 10:46
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage pour rendre visite à de la famille pendant 3 nuits et tout était super. Belles chambres, très propres et en plein centre. Tout le personnel était sympathique et très serviable, mais le point culminant du voyage pour moi a été de prendre un verre au bar le soir. Giuseppe était incroyable et réussissait toujours à préparer JUSTE la boisson parfaite pour se détendre après une longue journée de visites. Sa connaissance des spiritueux et du vin est inégalée et le service qu'il assure est impeccable. Deux des nuits où j'étais là-bas, il semblait être seul et c'étaient des nuits très chargées. Il servait de la nourriture, des boissons et des collations à environ 15 personnes réparties sur 6 tables, toujours avec le sourire et il a réussi à nous faire sentir comme si nous étions chez nous, parlant en allemand, anglais, italien et même espagnol à une famille avec peu de personnes. des enfants qui passaient un bon moment. Ce qui m'a étonné, c'est que personne n'a jamais eu à attendre pour attirer son attention, il semblait avoir 5 paires d'yeux et savait exactement quand vous étiez prêt à commander ou si vous aviez besoin d'autre chose, il savait exactement comment se connecter à ses clients. et le meilleur de tout, il a tout fait avec classe ; le modèle même d'un gentleman.
Drummer.a
Le 13/03/2022 à 17:24
Le point positif : chambres très belles et propres, personnel d'enregistrement formidable Le mauvais : un matin, nous avons passé la matinée au lit et le ménage est arrivé à la porte. Pas de toc, pas d'annonce à l'ouverture de la porte. Nous ne l’avons remarqué que parce que nous avons entendu la porte s’ouvrir et avons demandé « qui est là ? et leur a demandé de revenir plus tard. Expérience complètement désagréable. selon le site Internet de l'hôtel, « le service en chambre est disponible 24 heures sur 24 et propose des collations telles que des pizzas, des pâtes, des soupes et des salades. » Ce n'est pas vrai. Selon le personnel, la nourriture semble être disponible uniquement de 18h à 22h, une fenêtre beaucoup plus petite que celle annoncée. De plus, ils ajustent simplement les horaires d’ouverture des restaurants de manière aléatoire, sans l’annoncer nulle part. J'ai passé 20 minutes à attendre au bar, seulement pour que quelqu'un vienne me dire qu'il ouvrirait une heure plus tard dans la journée. Pourquoi avoir une application interne si elle n’est pas correctement mise à jour ?
Paloma.a
Le 14/12/2021 à 10:56
Le directeur de l'hôtel, Marcus, a été exceptionnel dans la gestion de nos besoins. Nous apprécions son travail. C'est un hôtel de charme idéalement situé avec de très belles chambres : lit et salle de bain incroyablement confortables, très propres et soignés. Petit déjeuner délicieux et copieux. Il y a un parking en face de l'hôtel et un arrêt de taxi juste devant la porte. Très pratique pour tout séjour d'affaires ou de vacances.
Karyna.n
Le 13/12/2021 à 21:43
L'hôtel est correct, mais la chambre pourrait être meilleure pour le prix. Il a besoin d'une nouvelle rénovation. Mais je donnerai 5 départs pour un très bon service client (produits de toilette supplémentaires, livrés directement à la porte à 23 heures, service d'impression à la réception, départ reporté gratuitement, etc.). Le petit déjeuner était également très bon. J'ai aussi aimé l'emplacement, surtout pour mon objectif, car je devais me rendre au consulat des États-Unis. Certainement recommandé!
C.
Le 11/12/2021 à 07:07
Nous avons réservé un séjour de cinq jours dans cet hôtel. (D'autres hôtels vous offrent un surclassement !) La chambre qui nous a été donnée est petite avec un lit double même si j'ai demandé deux lits simples. La chambre est très poussiéreuse et la bouilloire est encore pleine de vieille eau des clients précédents et aucun sachet de thé en vue. Les serviettes de bain sont aussi fines qu’un torchon et sont trouées. Je ne sais pas d'où vient leur note de 4 étoiles, mais je ne recommanderais pas cet hôtel pour plus d'une nuit. C’est un hôtel ancien et démodé avec très peu de charme et de touche personnelle.
Rusell.a
Le 08/11/2021 à 20:38
La farine de la salle de bain était sale et puait l'urine. Je voulais me plaindre mais mon mari ne voulait pas faire d'histoires. J'ai acheté des lingettes antibactériennes et nettoyé la farine et les toilettes. La puanteur n’avait pas disparu mais pas aussi forte ! Il y avait de la saleté près des coins des plinthes qui étaient toujours là lorsque le nettoyeur est parti. La femme de ménage n'a pas non plus nettoyé la farine de la chambre car certaines taches persistaient. La télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas avec le téléviseur verrouillé sur le service mondial de la BBC. J'ai été assez déçu par la chambre d'hôtel. C'était petit et les tables d'appoint étaient moche. Pour résumer le tout, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel…. Jamais
Ramona.r
Le 08/11/2021 à 08:49
Emplacement fantastique, en plein Konstablerwache et à quelques pas des environs de Francfort. La procédure d'enregistrement et de départ a été rapide et facile, et ils peuvent stocker vos bagages avant ou après si nécessaire. La chambre était propre, spacieuse et confortable. Le bruit de la rue n'est pas bruyant du tout si vous avez une chambre donnant sur la rue. La température de l'eau est excellente.
El.r
Le 06/10/2021 à 03:33
J'ai eu une assez bonne affaire sur une suite ici. Personnel très énergique, sympathique et adorable! Lit très confortable. À distance de marche de bons restaurants et bars ainsi que de nombreux magasins. Pas de climatisation - ce n'était pas un problème quand j'y étais, mais je parie que cela pourrait être un problème en plein été.
Denise.r
Le 23/09/2021 à 18:02
Hôtel assez agréable dans un bon emplacement. Il y a plein de bons restaurants et bars autour, tous accessibles à pied. L'hôtel en lui-même est propre et moderne. Lits très confortables. Les douches sont bonnes. Le petit déjeuner est seulement correct. J'ai trouvé le personnel un peu froid et peu serviable. Il est probablement difficile d’attirer les gens vers l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie. Je reviendrais ici. Mise à jour en février 2022 : j'ai séjourné ici des dizaines de fois maintenant. Certains membres du personnel sont vraiment sympathiques. Le buffet du petit-déjeuner est meilleur mais toujours pas de repas du soir
Peter.t
Le 19/08/2021 à 22:19
Hôtel moderne situé au centre de Francfort, à quelques pas de l'extrémité est de Zeil, la principale rue commerçante de Francfort. Les chambres sont assez grandes, propres et calmes. Le petit déjeuner est copieux avec tout ce que vous attendez. Un chef est à votre service pour vous préparer une omelette ou similaire. Il y a plein de restaurants dans le quartier. J'y retournerais sans hésiter !
jerome.
Le 15/08/2021 à 17:04
Très joli hôtel, à proximité de rues commerçantes et du métro. Le petit déjeuner est très bon (pancakes, cuisinier qui prépare les œufs minute, large choix salé sucré et healthy).
Pratap.o
Le 19/07/2021 à 07:48
À 150 m de la station de métro/S-Bahn. bons choix de restaurants aux alentours. la chambre était convenable. king + canapé-lit (j'aurais préféré 2 lits queen ou lits doubles). prix abordable et j'ai pu réserver 3 jours avant. il y avait une salle de gym et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était correct en semaine. le week-end, certains articles manquaient. excellent service du personnel. bonnes précautions covid de la part du personnel. il n'y avait pas beaucoup d'activités pour les enfants. le parc juste en face n'avait aucun paysage de jeu. la vue de notre chambre était inexistante. la pièce n'avait pas seulement de ventilation. l'ouverture des fenêtres aidait à faire entrer l'air extérieur à l'intérieur. L'hôtel avait quelques options pour manger dans votre chambre.
Jes.
Le 14/07/2021 à 19:08
Bel hôtel, accueil sympa et professionnel. Très bien placé pour la visite de Francfort. Jolie chambre spacieuse (chambre familiale), le petit déjeuner est super, pas mal de choix au buffet. Le hic, le ménage bâclé.. Verre pas lavé, lavabo avec de la crasse jaunâtre (qui s'enlève au doigt) dans les coins, lit d'appoint mal fait - couette relevée et froissée et qui pend sur le côté. Vraiment décevant pour le standing de cet hôtel. J'ai aussi vue un ou deux clients de l'hôtel au buffet sans masque, ce serait judicieux étant donné la situation sanitaire actuelle qu'il y ait au moins un membre du personnel qui veille à ce que chacun respecte les règles barrière au buffet, C'est à dire porter un masque !
Sheila.e
Le 27/06/2021 à 16:14
EDIT : nous avons changé de chambre et pouvons honnêtement dire que c’est comme être dans un autre hôtel. Les chambres sont propres, fraîches, exactement comme ce à quoi je m'attendais lors de ma réservation. Tout ce que je peux dire, c'est que si vous n'avez pas de chance, prévenez la réception (je me suis plaint gentiment mais j'ai dû le faire deux fois, mais je suis content de l'avoir fait ; je passerai une bonne nuit de sommeil après un après-midi horrible). ORIGINAL : Poussière et miettes sur le sol des chambres, salles de bain crasseuses avec crasse brune dans les coins du lavabo et de la douche. 35€ de supplément pour le « ménage des animaux » (j'ai un petit chien), ce serait bien si la chambre était propre au départ. Pas de climatisation donc les chambres sont des petits fours. Plus jamais!
Badr.l
Le 02/09/2020 à 14:05
Nous sommes restés 2 nuits, notre séjour a été vraiment agréable ! C'est au centre, pas besoin d'utiliser la voiture pour aller au centre-ville car ce n'est même pas à 2 minutes à pied. L'hôtel est vraiment agréable, moderne, propre et dispose d'un personnel sympathique ! Un merci spécial à M. Abdeslem, le directeur du restaurant, pour son incroyable hospitalité. Il était vraiment sympathique et vous a fait sentir comme chez vous. Hautement recommandé! Nous reviendrons certainement ici.
Stuart.a
Le 25/08/2020 à 12:09
De belles chambres et un personnel poli et serviable situé au cœur de Francfort. Les chambres sont de très bonne taille, nous étions 2 adultes et 1 enfant. Notre lit double était séparé par un couloir menant à une autre pièce avec un lit simple et un canapé. Les deux chambres avaient une télévision, ce qui était également un avantage. Le petit déjeuner était correct, pas grand-chose à mon goût mais un choix raisonnable. Nous avons commandé sur le site Internet de l'hôtel et c'était beaucoup moins cher que sur un autre site Internet. Dans l’ensemble, c’est un bel hôtel, un personnel sympa et un bon prix. Je reviendrais dans cet hôtel si je devais retourner à Francfort.
Masumi..
Le 16/08/2020 à 17:27
Chambres confortables, bon service client et bon petit-déjeuner. Deux étoiles en moins car : 1. Les bouches d'aération de la salle de bain sont couvertes de poussière et il y a de la moisissure sur le plafond de la douche. 2. Plus important encore, j'aimerais que la situation du buffet du petit-déjeuner puisse être mieux gérée compte tenu de la situation covid. Il n'y a pas de personnel pour gérer le flux des invités (certains entrent par la sortie supposée de la file d'attente du buffet même s'il n'y a qu'un seul point d'entrée) ou pour s'assurer que les invités utilisent le désinfectant pour les mains avant de commencer à utiliser les ustensiles communs pour le buffet. , ou même utiliser un nouveau verre pour remplir leurs boissons. Je comprends que cela peut être assez chargé même avec les plages horaires désignées, mais j'étais mal à l'aise avec la façon dont cela était géré (ou plutôt, pas strictement géré).
Loukas.o
Le 11/08/2020 à 03:29
Jour 1 de nos 6 jours dans cet hôtel à Francfort. Ma femme et moi sommes venus ici après une opération chirurgicale à cœur ouvert et une lourde opération de fente. Je l'ai dit à la réception et ils nous ont donné cette chambre supérieure 407, avec une vue imprenable sur le mur arrière d'un immeuble et un bruit horrible continu 24h/24, ce sont probablement les échappements du système de ventilation du bâtiment. Vous ne pouvez pas dormir avec ce bruit, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre pour respirer de l'air frais. Cela signifie un risque élevé d’affection covid-19 ; je ne sais pas, j'espère que non. je reviendrai pour le deuxième jour Edit 1 : Le jour 3 et les mauvais jours sont révolus car un geste poli, un signe de professionnalisme, des choses restaurées et maintenant nous profitons de l'hospitalité de l'entreprise et du personnel de ce bel et élégant hôtel Merci Mme Lisa
Olivier.e
Le 04/08/2020 à 19:18
NH est généralement une référence pour moi. Un vrai hôtel 4 étoiles :) En particulier, le meilleur lit (et ma meilleure nuit) de mes vacances en Allemagne ! La meilleure salle de bain aussi ! Gestion parfaite des règles covid et bon petit déjeuner avec bon choix de thé :) Personnel chaleureux et serviable :) L'hôtel est très proche de la vieille ville et c'est très pratique pour aller à Hauptbahnof si vous avez des bagages lourds :) La station de métro et la station de tramway sont également très proches ! Le meilleur torréfacteur Hoppenworth & Ploch est très proche de l'hôtel (je ne sais pas pourquoi l'hôtel n'utilise pas ce café pour le petit-déjeuner, c'est ma suggestion !)
Raisa.a
Le 27/07/2020 à 16:28
J'ai vraiment adoré mon séjour ici. Personnel sympathique, propre, douche incroyable (j'aurais aimé pouvoir la ramener à la maison avec moi) et le lit était confortable aussi. Je lui donnerai une note de 5 étoiles. Cependant, et c'est un gros problème, arrêtez de donner des gants au petit-déjeuner à cause de la pollution. Je comprends pourquoi vous faites ça, mais arrêtez ! Une option serait de mettre de l’alcool à l’entrée du restaurant et que tout le monde se frotte les mains. Veuillez également informer les clients lors de l'enregistrement que vous devez porter un masque au restaurant. Ils peuvent emporter leur propre masque plutôt que de distribuer des masques jetables, mauvais pour l'environnement. Mais le reste du séjour a été incroyable.
Brynn.e
Le 18/07/2020 à 09:05
Bon : emplacement, esthétique, brunch, prix Points négatifs : pas de climatisation, matelas ferme, salle de sport boiteuse Dans l'ensemble : très bon rapport qualité/prix Esthétique moderne et excellent emplacement dans le quartier gay et commerçant de Francfort. Chambres mignonnes et modernes avec des équipements décents. Le matelas était bien trop ferme pour moi et il n'y a PAS de climatisation dans les chambres. La pièce était très chaude, ce qui rendait le sommeil plus difficile. Le centre de remise en forme était assez petit et certains équipements étaient en panne. Le petit déjeuner inclus était correct et le personnel était sympathique. Dans l’ensemble, c’était un très bon hôtel et d’un très bon rapport qualité/prix.
Zoltan..
Le 08/07/2020 à 15:29
Le personnel est super sympathique et gère parfaitement la situation actuelle de Corona. L'hôtel n'est pas vraiment neuf, les chambres sont bien, mais peuvent être un peu bruyantes (par exemple les tramways).
marc.i
Le 20/01/2020 à 21:35
Bon emplacement, proche du centre ville. Cependant, le temps est révolu où vous êtes accusé d'env. 9,99 euros pour Internet haut débit. Lorsque vous arrivez avec la voiture, vous devez garer la voiture de l'autre côté dans un parking public avec quelques minutes pour marcher dans une rue, ce qui peut être un peu épuisant avec des bagages ; malheureusement, vous ne pouvez pas vous garer devant l'hôtel pour déposer vos bagages avant de garer la voiture (route très fréquentée avec d'autres voitures entrant et taxis stationnant devant l'hôtel).
Fungus.a
Le 15/12/2019 à 19:04
Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son emplacement. C'est dans une rue plus calme mais toujours en plein centre des choses. Le principal quartier commerçant était à seulement 3-4 minutes à pied et il y avait aussi un supermarché à proximité. Très pratique pour se déplacer. Nous avons mangé au Rama V Thai pour le déjeuner et c'était vraiment une bonne cuisine thaïlandaise authentique ! Beaucoup d'autres restaurants autour aussi. Les chambres étaient de bonne taille, le lit et les draps étaient très confortables ! Je ne sais pas si c'est l'Allemagne, mais les oreillers étaient souples - mais j'en ai demandé un plus ferme et ils l'ont fourni ! Nous avons également demandé des pantoufles et le sol était un peu froid. La chambre et les toilettes étaient très propres. Nous avions également une baignoire dans les toilettes, ce que nous avons apprécié. Il y avait une petite salle de sport, fonctionnelle avec une machine de chaque type (tapis roulant, vélo elliptique, vélo et quelques poids et tapis). Ils fournissent même de l'eau, des boissons pour sportifs et des serviettes. Il y a aussi un sauna et des chaises chauffantes dans l'espace fitness. Bonnes installations dans l'ensemble. C'était un séjour confortable et je reviendrais certainement !
Juyoung.i
Le 25/11/2019 à 09:09
Le vestiaire féminin à la porte du fitness a été ouvert deux fois par le personnel masculin sans frapper à la porte à l'avance. Le premier jour, j'ai eu la chance de finir de me doucher et de m'habiller, mais le lendemain, alors que j'étais sous la douche, il a rouvert la porte ! Il n'y avait ni rideau de douche ni serrure pour fermer la porte en toute sécurité. Il n'a pas dit un mot quand je l'ai vu dans le vestiaire des femmes alors que j'y allais prendre ma crème pour le visage. Pour l'amour de Dieu
Robin.r
Le 21/11/2019 à 07:28
Après un premier problème avec leur système, ils étaient en surréservation et n’avaient pas de chambre pour moi, ce qui était loin d’être idéal. Ils m'ont trouvé une alternative luxueuse pour la première nuit et le personnel n'a été que désolé et extrêmement gentil depuis. La chambre en elle-même était très belle et même après une première mauvaise expérience, je recommande vivement de séjourner ici.
Chris.
Le 30/09/2019 à 06:56
Malgré le soutien reçu de leur GRM Lisa, nous ne pouvons pas faire d'éloges pour cet hôtel, même s'il est très bien situé, à un prix raisonnable, avec une configuration plutôt correcte et des chambres très calmes. Le Wi-Fi public est extrêmement lent, les équipements basiques mais corrects, les draps à gauche et à droite sont endommagés/non réparés. Le plus grand coupable est leur ménage. Lors de notre premier enregistrement dans la rue au 413 (je l'appelle la chambre Frankenstein), nous avons été confrontés à des cheveux/pubiens dans le coin de la salle de bain. Ayant signalé cela, le lendemain, ils étaient toujours là. Il n’y avait pas de dosettes de café disponibles dans la chambre le premier jour, le ménage n’en a pas mis de nouvelles le deuxième jour. Évitez le 413 car il y a des problèmes structurels dans cette pièce. Lors de notre deuxième séjour dans la même semaine, nous avons reçu une petite attention de la part du GRM, mais encore une fois, le ménage a dû tout gâcher en entrant dans notre chambre alors que nous dormions encore à 8 heures du matin. On reviendra ? Probablement oui, car le rapport qualité/prix est juste - en espérant simplement qu'ils embaucheront d'ici là un meilleur responsable de l'entretien ménager qui fera son travail en vérifiant leur personnel.
Dr..t
Le 23/09/2019 à 21:34
J'aurais aimé connaître les noms des filles à l'enregistrement le matin de notre arrivée (31 août). Ils étaient accueillants et très gentils avec notre groupe. Les chambres étaient aménagées avec goût et assez propres. Anke, que nous avons rencontrée au petit-déjeuner, était tout simplement incroyable. Elle interagissait constamment avec nous et s'assurait que notre expérience du petit-déjeuner était superbe, ce qui était le cas. L'emplacement est à proximité de nombreux grands magasins et restaurants. Excellente expérience au NH Collection Frankfurt City !
Gerardo.e
Le 12/09/2019 à 12:48
Hôtel de style moderne, situé à proximité du centre commercial et à environ 15 minutes à pied de la place Romember. Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais il y en a un public devant l'entrée de l'hôtel. Le personnel est très attentionné et parle couramment anglais. La chambre double avec lit supplémentaire pour notre fille était spacieuse et confortable et ils nous ont surpris avec des petits cadeaux de bienvenue. Le petit-déjeuner est un buffet avec une offre variée, allant des viennoiseries à la charcuterie, en passant par des céréales et des fruits accompagnés de jus de fruits, de cafés, de thés et de laits. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite et une connexion Wi-Fi premium moyennant un supplément, mais la connexion Wi-Fi gratuite était rapide et suffisante pour nos besoins. Le séjour a été calme et agréable et si vous prévoyez d'aller dans la zone commerciale de la ville, très bien situé.
Rob.i
Le 10/09/2019 à 22:07
Chambre propre, personnel incroyablement sympathique, petit-déjeuner varié tous les jours et le personnel est très serviable même lorsque vous ne parlez pas allemand. Je suis resté avec ma femme et ma fille pendant 4 jours et trois nuits. À votre arrivée, il est préférable de vous garer derrière les taxis et d’apporter vos bagages. Garez-vous simplement légèrement sur le trottoir pour permettre à la circulation de se dégager. Ensuite, contournez le pâté de maisons et tournez à gauche juste après le virage à droite et garez-vous dans le parking Konrad-Adenauer-Strauße Parkhaus de l'autre côté de la rue. Vous pouvez vous garer au tarif de l'hôtel pour 20 euros par période de 24 heures, mais vous ne pouvez partir qu'une seule fois. Cela a parfaitement fonctionné pour nous car nous sommes restés à Francfort et avons fait une excursion d'une journée dans différentes villes. Conduire sur l'autoroute était génial. Mais attention aux radars à Francfort. La réception nous a donné d'excellentes suggestions sur les endroits où se garer et ce qu'il y a à voir dans chaque ville. il y a beaucoup de prises dans la pièce pour recharger les appareils et l'emplacement est idéal pour se promener dans le centre-ville et la vieille ville de Francfort. Pour certaines des meilleures pizzas que vous aurez jamais mangées, marchez deux pâtés de maisons jusqu'au Piccolo Pizzeria Bar. La pizza blanche aux saucisses et à la roquette est au rendez-vous. Dans l’ensemble, c’est un super hôtel, un personnel formidable, une cuisine et un service excellents, un hébergement convivial et confortable. On ne peut pas faire mieux, surtout dans cette gamme de prix.
Karen.o
Le 07/08/2019 à 15:26
J'étais en voyage d'affaires et de loisirs et j'ai amené ma famille avec moi. La principale raison de mon séjour dans cet hôtel est l'accessibilité à la plupart des endroits. La chambre était simple et moderne avec un sol stratifié, ce qui me donne une sensation de propreté par rapport à la plupart. hôtel ayant de la moquette au sol. L'enregistrement a été rapide et le petit-déjeuner était bon. Personnel sympathique et chaleureux dans tous les coins de l'hôtel.
K.
Le 06/08/2019 à 08:15
Au départ, j'allais donner à cet endroit 2 sur 5, principalement à cause du fait que cet hôtel n'a pas de climatisation. Oui, vous avez bien lu et cela ne surprendra peut-être pas beaucoup de monde, mais cela m'a définitivement déstabilisé car il faisait extrêmement chaud à Francfort pendant mon séjour. Cependant, le personnel de l'hôtel était très courtois et gentil, m'a expliqué le système de ventilation et a envoyé un ventilateur dans ma chambre pour m'aider à me rafraîchir. Nous nous en sommes vite remis et avons apprécié notre séjour. L'hôtel est centralisé, au milieu de la ville et à proximité de nombreux transports en commun, restaurants, etc. Les chambres étaient propres et les lits étaient confortables. La pression de la douche pourrait s'améliorer mais ce n'est pas trop grave. Bonne sélection de plats pour le petit-déjeuner également. Recommandé.
Erik.y
Le 12/07/2019 à 08:25
Les lits étaient bien. À quelques pas du parking à l'entrée. Très central. Lorsque nous sommes arrivés tard le 11 juillet vers 22 heures et que nous sommes arrivés, on nous a dit qu'elle (la réceptionniste) nous avait offert un petit-déjeuner gratuit même si nous avions commandé sans. Nous avons gentiment refusé, mais elle a dit qu'elle nous l'avait quand même donné, ce qui était bien. Notre plan initial était de dormir longtemps et d'aller au restaurant vers 11 heures du matin le lendemain, mais quand nous y avons réfléchi juste avant de nous coucher, nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner gratuit qui nous était offert. Nous nous sommes donc réveillés tôt, sommes descendus dans la salle du petit-déjeuner et on nous a dit que nous n'avions pas de petit-déjeuner gratuit. (Une de ces fois où vous regrettez de ne pas porter d’appareil photo ni de micro). La jeune fille à l'entrée de la salle du petit-déjeuner nous a dit que nous pouvions payer 29 € par personne pour le petit-déjeuner (que nous nous sommes levés tôt en pensant qu'il était gratuit), elle nous a ensuite proposé un petit-déjeuner à 29 € pour les deux. Nous sommes partis. Ce n'est pas une question d'argent, mais se faire dire une chose et gâcher ensuite nos projets du matin en nous disant que tout était une erreur n'est pas acceptable. Nous avons essayé d'en parler à la réception, mais elle ne semblait pas s'en soucier et a laissé entendre que nous mentions. Je n'ai jamais vraiment eu de mauvaises expériences avec les hôtels après de nombreuses années de voyage, mais celui-ci va se démarquer. Cela nous a donné un goût très aigre.
Loping.o
Le 19/06/2019 à 21:21
Nous passons un excellent séjour ici, le personnel est gentil et serviable. Ils ont toujours un visage souriant. L'emplacement est idéal si vous aimez faire du shopping. La raison pour laquelle j’aime cet hôtel est qu’il est situé dans une rue calme. Nous avons également eu un excellent dîner avec beaucoup de choses ici. Le serveur est vraiment sympa et c'est bien plus valorisant que de manger dehors. Ça vaut le coup d'essayer!
Ivan.h
Le 05/06/2019 à 16:38
L'emplacement est idéal si vous voulez être en ville mais légèrement à l'écart de l'agitation des rues bondées, surtout le week-end. Il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la ville et de nombreuses options de métro, de train et de bus pour vous déplacer. Il y a plusieurs restaurants à proximité. Vous avez le choix entre de la nourriture halal, de la cuisine thaïlandaise, des bars, des glaciers et votre hamburger et vos frites habituels. La chambre d'hôtel a l'air moderne et propre. Les meubles sont fonctionnels et les chambres sont spacieuses. Vous ne pouvez presque rien demander de plus.
patricia.i
Le 08/05/2019 à 04:45
Personnel de réception vite débordé, ce qui est regrettable pour un hotel. Nous avons essayé de téléphoner de la chambre à la réception.... 12 minutes d attente sans résultat. Que se passerait il en-cas d accident? Réponse de la réceptionniste... nous avons trop de travail!!!!! C est un peu le principe d un hotel d avoir des clients. Chambre confortable et propre. Insonorisation fenêtre nulle. Situation de l hotel bonne.
Bianca.a
Le 04/05/2019 à 10:39
Tout le personnel est très sympathique et serviable. Dès que je suis entré dans la pièce, je suis immédiatement tombé amoureux ! J'aime la simplicité et la touche moderne du design intérieur. Très propre aussi. Je le recommande vivement pour un séjour !
Royaumiriel.
Le 01/04/2019 à 06:27
Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Le buffet du petit-déjeuner est l'endroit où cet hôtel brille vraiment. Avec une gamme variée de plats, notamment de la soupe miso et des gaufres, ainsi qu'une merveilleuse sélection de thés et de cafés, ce petit-déjeuner est le meilleur petit-déjeuner d'hôtel que j'ai jamais pris. De plus, le personnel du petit-déjeuner est incroyablement poli et serviable ! Anke en particulier était exceptionnellement arrangeant et sympathique. Quand je reviendrai à Francfort, je reviendrai certainement ici.
Lukas..
Le 28/03/2019 à 19:21
J'ai séjourné ici pour affaires et loisirs. Cet endroit est parfait pour les deux. J'ai vraiment aimé l'hôtel, les lits extrêmement confortables, le bon petit déjeuner. Mais le meilleur de tout était le service ! Dès l'instant où nous sommes entrés, le réceptionniste était super serviable et sympathique et le personnel du petit-déjeuner, que ce soit le chef ou le serveur, est incroyable ! Félicitations à la personne qui sélectionne et forme les équipes !
Mircea.o
Le 28/02/2019 à 08:51
Je suis resté ici pendant presque 3 semaines. Une des meilleures expériences de tous les temps. L'hôtel est moderne, les chambres sont très propres et calmes. Le petit déjeuner est très bon et varié. Le personnel est très sympathique et serviable. Si jamais je reviens à Francfort, je reviendrai certainement dans cet hôtel. Félicitation à toute l'équipe de l'hôtel !
Moi.a
Le 18/01/2019 à 20:32
Bon hôtel, personnel et hôtes formidables, sauf le gars de la réception Raul n'arrêtait pas de répéter les mots comme si je ne comprenais pas et que je voulais montrer pendant qu'il prenait les devants, le manager est venu Valentina était incroyable, expliqué et aidé nous très bien. L'emplacement est idéal à 5 minutes à pied du métro et à 5 minutes du quartier commerçant et à 15 minutes de Romerberg. Les prix sont un peu élevés ici mais restent excellents.
C.r
Le 22/12/2018 à 21:30
Les piles de la télécommande de ma chambre ne fonctionnaient pas et ma chambre était en fait double à mon arrivée, j'ai donc dû changer. Pourtant, très confortable et le petit déjeuner était excellent. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour.
Matthew.h
Le 16/12/2018 à 05:01
Bon hôtel, emplacement idéal, personnel sympathique et chambre confortable. La douche est un peu petite avec une cloison en demi-verre. La salle de sport aurait également besoin d'un meilleur équipement. Pourtant, dans l’ensemble, c’est une belle expérience.
Angelina.h
Le 27/11/2018 à 12:21
Nous sommes arrivés ce matin mais les ascenseurs subissaient leurs contrôles de routine semestriels. On nous a donc dit d'attendre que les mécaniciens fassent leurs vérifications... ce qui a pris environ 20 minutes. Pendant ce temps, le personnel est resté avec nous dans le hall et nous a proposé des jus d'orange et des informations sur les environs de l'hôtel. Elle était très sympathique et professionnelle. C'est la deuxième fois que je séjourne ici et je suis toujours impressionné par le personnel.
Sascha.i
Le 18/11/2018 à 16:43
Hôtel avec réception élégante, bar avec salon au premier étage et quelques salles de réunion. L'équipement des chambres est plutôt bas de gamme et n'a pas non plus été amélioré comme la réception. La connexion Internet est très mauvaise même après la mise à niveau. Ne louez pas de salle pour un événement technologique – sérieusement. Très bien pour les réunions de la vieille école. Les chambres sont belles et élégantes, j'ai eu de la chance car la mienne faisait face à l'arrière donc pas de bruit de la route, en fait pas de bruit du tout provenant de l'ascenseur, des autres chambres ou de la climatisation. En revanche, c'est parce que j'ai éteint la clim, car elle est totalement inutile. Heureusement, j'ai pu garder la fenêtre ouverte pendant la nuit. Les membres du personnel étaient un peu grincheux car ils semblaient en sous-effectif, surmenés et fatigués tout le temps. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner car il est incroyablement cher avec 28 euros. Juste au coin se trouve une vraie boulangerie allemande qui vous vend un café, deux petits pains à la viande et une pâtisserie pour 5 euros. 28 est juste gourmand.
faroog.
Le 18/10/2018 à 15:12
D'abord, ils me disent qu'un dépôt est nécessaire le matin et que j'ai dû chercher un échangeur pour remplacer mes dollars par des euros. Dans l'après-midi, je viens leur donner une caution, ils me disent que j'ai besoin d'un email du propriétaire du paiement. Ils auraient pu me le dire plus tôt. Je ne peux pas dire ce qui est gratuit dans la chambre ou non. Ils allaient même nous laisser porter seuls 87 kg de bagages jusqu'à la chambre. La réceptionniste nous a également ignoré la plupart du temps alors que nous essayions de l'appeler.
Charles.u
Le 13/10/2018 à 07:20
Belle grande salle. Il y a suffisamment d'espace pour y passer 2 nuits. Le personnel est sympathique. Cet hôtel se veut néanmoins dans un esprit moderne mais il y a quand même un bain au lieu d'une bonne douche qui aurait été plus moderne. De plus, même si le petit-déjeuner est bien fourni et propose beaucoup de choix, je n’ai pas été convaincu par sa qualité par rapport à mes exigences.
Ahmed.i
Le 11/09/2018 à 07:01
J'avais écrit une critique la semaine dernière faisant l'éloge de l'hôtel pour avoir été récemment rénové et lui avais attribué une note de quatre étoiles. Ce week-end, j'ai décidé de revenir à l'hôtel pour un autre séjour. J'ai été grandement déçu. La salle est délabrée. Vieilles serviettes. Porte de douche cassée avec de l'eau qui coule partout. La machine à café ne fonctionne pas correctement. Terrible!!
Tom.o
Le 24/08/2018 à 17:12
Équipe très gentille et sympathique！ bravo à Ivana et Isabella － ont toujours leur charisme prêt à aider. Ce qui est encore plus chaleureux, c'est le message de bienvenue manuscrit et les petites friandises à notre arrivée dans notre suite. Merci l'équipe！ Pour le centre de remise en forme, il est également agréable et spacieux. Le bain de vapeur doit fonctionner sur un bouton poussoir marche/arrêt au lieu de se soucier de contacter la réception. Un distributeur d'eau autonome serait bien. Enfin, merci pour ce merveilleux séjour.
Elina.k
Le 15/07/2018 à 06:47
(-) Ne réservez pas cet hôtel si vous utilisez les escaliers ! Vous ne pouvez descendre que les escaliers. Pour accéder à votre chambre il est nécessaire de demander au personnel de vous accompagner à chaque fois ! (-) a dû changer de chambre car la première avait une forte odeur de cigarette (-) la serviette avait un gros trou dedans (-) l'évier ne fonctionne que si vous enlevez l'objet métallique au centre (+) le petit déjeuner est vraiment bon et copieux. Mais je ne reviendrais toujours pas..
Andrew.e
Le 09/07/2018 à 16:25
Je ne peux pas lui donner 0 étoiles mais pas 5 non plus. Bel hôtel, service médiocre ! En commençant par le positif : l'emplacement était pratique, la chambre agréable et le petit déjeuner bon. Quand nous sommes arrivés juste après 15 heures, on nous a dit qu'ils avaient un problème informatique et qu'ils ne pouvaient pas encore donner de chambre à personne - dans une heure, nous pourrions nous enregistrer. Ils ont pris nos bagages et nous ont donné de l'eau gratuitement, alors nous avons pensé que ça allait. Nous sommes revenus 3 heures plus tard et avons pu nous enregistrer, mais lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle n'était pas prête, nous avons donc dû rester debout et attendre dans le couloir pendant 15 minutes supplémentaires ! Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons remarqué qu'ils ne nous avaient pas donné suffisamment de serviettes, de couvertures et d'oreillers. Un rapide coup d'œil sur le balcon et nous avons vu un cendrier plein sur la table. Presque aucune excuse le lendemain matin lors de notre départ.
Grace.h
Le 17/06/2018 à 14:50
Super endroit. À 5 minutes du principal quartier commerçant et des marchés de rue. Beaucoup de restaurants et un supermarché à proximité. La chambre était moderne, propre et calme. Le personnel était sympathique et serviable. Je leur donnerais 5 étoiles si le petit-déjeuner (26 €) est inclus dans le tarif de la chambre. Je n'ai pas essayé leur petit-déjeuner, donc je ne sais pas si cela en vaut la peine. Les tarifs en semaine sont beaucoup plus élevés que ceux du week-end. C'est un hôtel d'affaires.
Wai.i
Le 02/06/2018 à 01:39
L'hôtel était bien. Je n'ai tout simplement pas aimé le fait qu'ils nous ont facturé 45 euros pour un enregistrement anticipé car nous sommes arrivés en milieu de matinée et avons été décalés par rapport à notre vol transatlantique. Nous avons payé le supplément parce que nous étions fatigués, mais nous avons eu une chambre avec des échafaudages partout dans la fenêtre et ce n'était pas la meilleure disposition. Je ne sais pas si cette classe de chambre était celle que nous avions initialement réservée puisque nous avions demandé un enregistrement anticipé et ils nous ont donné le supplément d'enregistrement anticipé le moins cher.
Ajordz.i
Le 27/03/2018 à 12:13
Très bel hôtel et il est situé exactement au coeur du centre ville. Le personnel amical, en particulier la réceptionniste Maybelle et Anna, est si sympathique qu'il m'aide à savoir où aller pour faire du tourisme. Accessible à pied pour le quartier commerçant et les musées. Super expérience et j'ai toujours le mini marque-page qu'ils m'ont donné. Je recommande vivement cet hôtel non seulement pour les affaires mais aussi pour les touristes. Seul le Wi-Fi n'est même pas bon pour regarder des films, mais ok !!
Monica.o
Le 22/02/2018 à 01:25
Très bel hôtel NH. Ma chambre avait du parquet, un grand lit avec des draps très frais et une grande salle de bain (selon les normes européennes). Emplacement central à proximité des commerces et à quelques pas du pont de fer et du musée Stadel.
khalid.l
Le 05/10/2017 à 18:43
Bon emplacement à Francfort-sur-le-Main. Les chambres n'ont rien de spécial et un peu à l'étroit. La climatisation est nul, ce serait un enfer si nous étions venus en été, nous sommes le 20 octobre et il fait tellement chaud dans la pièce. Les fans seulement, c'est ce qu'ils appellent AC ici. La salle de bain est belle et le personnel est sympa aussi et parle anglais.
Brandon.n
Le 14/04/2017 à 15:34
C'était un bel hôtel. Très propre, le service était bon. L'emplacement est correct. Un peu éloigné des principaux centres commerciaux pour se rendre à pied, mais pas trop loin. À seulement quelques pâtés de maisons d'une station de métro. Les pièces sont assez chaudes et la climatisation ne semble pas fonctionner, mais peut-être qu'elle n'a tout simplement pas encore été allumée. Dans l’ensemble, je dirais une bonne expérience et je le recommanderais si quelqu’un le demandait.
Phil.
Le 25/02/2017 à 09:34
J'ai visité de nombreux hôtels NH Collection en Allemagne. Première fois à Francfort. Excellent personnel, bonnes chambres, bon petit déjeuner, bon bar. Le stationnement n'est pas bon, parking public en face de l'hôtel, en cours de rénovation. Si vous restez moins de 20 heures, le paiement à la machine est moins cher que la réduction de 20 euros de l'hôtel. L'hôtel se trouve à proximité de la vieille ville de Francfort, qui mérite une visite. La clientèle lors de ma visite était un peu rude, les gens buvaient de l'alcool au buffet et étaient bruyants. Je ne pense cependant pas que ce soit la norme. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience de collection NH, bien que la plus chère.
T.
Le 19/02/2017 à 14:05
Hôtel vraiment bien conçu. Emplacement parfait, parking de l'autre côté de la rue, accès facile à pied aux musées, magasins et restaurants. Excellent petit-déjeuner de style allemand. Sauna, réception était très agréable. J'ai apprécié la chambre, élégante et efficace.
Fancy.a
Le 30/11/2015 à 06:51
Je suppose que le personnel de la réception devrait être formé au service client et à la satisfaction du client. La plupart des gens qui travaillaient étaient plutôt hostiles. Cependant, l'hôtel est très bien situé et en excellent état et certaines salles de conférence ont également été rénovées il y a environ un an.
- 🏪 Pizzeria Roma (157 Avis)
- 🏪 Hotel Panorama (47 Avis)
- 🏪 Döner & Chicken (99 Avis)
- 🏪 ViFoods (215 Avis)
- 🏪 Gaststätte Linde (352 Avis)
- 🏪 Baaila Cafe-Bar & Kinolounge Alzenau (558 Avis)
- 🏪 Restaurant Strandcafé Mettnau (1559 Avis)
- 🏪 Zur Sonne (29 Avis)
- 🏪 Innos Lunchbox (8 Avis)
- 🏪 Bader Hotel (164 Avis)
💬 Nous avons commandé de la nourriture ici pour la première fois aujourd'hui. Nous avons dégusté une pizza au salami (7,50 €), des spaghettis (8 €) Mamarosa et Rigatoni Al Forno (8 €). La pizza avait un diamètre de 24,5 cm. Trop petite pour une pizza normale à ce prix. La raison est probablement la plaque à pâtisserie ou le moule. La pâte était croustillante et bonne au goût. Le salami et le reste des garnitures étaient corrects, mais sans plus. Les portions de nouilles étaient de taille normale et donc tout à fait raisonnables pour le prix. Malheureusement, le goût ici est juste en dessous de la moyenne. Pourquoi? Je n'en ai aucune idée, peut-être des ingrédients bon marché ? Malheureusement, c'était la première et la dernière commande.
💬 Très sympas et jolie .
💬 Délicieux!
💬 ... frais et savoureux. Les places extérieures sont magnifiques quand il fait beau 🍛
💬 Je suis venu ici en groupe de 12 un dimanche. La réservation est nécessaire pour un grand groupe. Le stationnement est un peu délicat car tout était plein. Nécessaire de présenter un certificat covid à la porte une fois entré. Le service était sympa. Comme nous sommes arrivés un dimanche, il n'y avait qu'un menu d'une page. Normalement, toute la carte du menu est disponible en semaine. La nourriture est sortie très vite. Un peu trop vite, car nous mangions encore les entrées et la salade. Le Weißwein-Schorle a été élaboré avec du vin demi-sec, je ne le recommande donc pas. On lui a demandé comment cuire le bœuf et a répondu moyen. Il s’en est ressorti bien fait. Le personnel s'est excusé et a fourni un schnaps Williams Birne gratuit pour la maison. Dans l'ensemble, une expérience agréable et de la bonne nourriture à un bon prix.
💬 Première visite ici et nous avons été satisfaits ! 🙂 Service très gentil et attentionné La performance des prix est correcte même si le prix se situe davantage dans la région supérieure. Personnellement, j'ai trouvé le supplément de 1 € pour le lait d'avoine trop cher. Les brioches à la cannelle sont très savoureuses ! Avec plaisir encore
💬 Vraiment l impression de déranger....personnel antipathique au possible...l endroit à beau être superbe si c est pour être simple reçu ca vaut pas la peine....
💬 Nous étions là pour la fête de Noël. Il y avait une soupe d'entrée, suivie de canard, de chou rouge et de raviolis. La récolte était tendre et la peau était croustillante. Vous pourrez prendre la sauce et les dumplings plus tard. On pouvait parler au serveur 24 heures sur 24, le service était rapide, ça ne pourrait pas être mieux. Pour boire, il y avait un café au rhum fait maison, fortement recommandé. Je peux seulement dire que nous y avons passé une agréable soirée.
💬 Un nouveau fast-food ! Essayez-le maintenant... C'est ce que nous avions prévu, mais les choses se sont passées différemment... Dès notre entrée, nous avons été « accueillis » par une ambiance très particulière. La pièce était complètement remplie d’apathie sans fin de la part du personnel. Un « Bonne journée » était tout aussi hors de portée que les saucisses au curry que nous voulions manger. La personne au comptoir a gardé un visage impassible et a crié dans la cuisine : « Avez-vous de la currywurst ? » « Non, pas avant demain » est revenu de la cuisine. La currywurst figure comme plat sur le menu permanent. La personne taciturne, dont l’expression faciale était aussi dénuée de sens qu’une pierre dans un champ, s’est alors contentée de nous regarder. Nous avons senti que le personnel était heureux de ne devoir servir personne. Nous sommes ensuite partis. Tellement chanceux que tu sois ! C'est et c'était une expérience unique.
💬 Hôtel relativement récent et moderne avec de bonnes installations, mais aussi certaines lacunes fonctionnelles. Globalement recommandé. Bon lit. Bonne douche. Il n'y a pas de ports USB dans la pièce. L'éclairage est constitué d'ampoules « nues », ce qui n'ajoute rien à l'ambiance de la pièce. La lumière indirecte est importante pour le bien-être. En fait, tout architecte/décorateur d’intérieur le sait. Le lit est vraiment bien avec un très bon matelas et la douche est également très agréable. Tout le personnel est très sympathique et le petit déjeuner était vraiment très bon.