Les avis
Le 08/05/2024 à 07:46
L'emplacement est bon. C'était ça. PAS UN HÔTEL 4 ÉTOILES !!!!! Chambre 63 = La télé ne fonctionne pas, la climatisation ne fonctionne pas, le frigo à boissons ne fonctionne pas non plus ! La connexion WiFi ne fonctionnait pas non plus !!!! Vous ne pouvez pas baisser le chauffage lorsque la température extérieure est de 20 degrés, il fait donc au moins 25 degrés dans la pièce. Le siège des toilettes présente une grande fissure qui est apparemment connue et n'a pas été réparée. Nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé une nouvelle chambre ou un remboursement. Ils ne nous ont pas laissé finir et nous ont directement interrompus avec la phrase on n'y peut rien et il n'y a pas de clim (il y en a une dans la chambre). N'importe quelle auberge est meilleure que cet hôtel ! Ne réservez pas là-bas!
Le 30/03/2024 à 21:12
- Situation de stationnement discutable / pas de WiFi disponible / défauts à corriger de toute urgence -
Le 26/02/2024 à 12:05
Je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois. En principe, ça allait toujours. Ce n'est pas particulièrement luxueux, mais l'emplacement est très bon et les chambres sont propres et correctes. Mais le service est vraiment médiocre. L'employé a insisté pour que je paie la facture moi-même, même si c'était par l'intermédiaire du voyagiste. Il a dit que je récupérerais mon argent si l'organisateur le payait. À ce jour, je ne l'ai pas récupéré, même si Travelperk a tenté de clarifier ce point avec eux à plusieurs reprises. Je ne vais plus ici, il y a de meilleurs hôtels à Wiesbaden pour ce prix.
Le 24/02/2024 à 22:09
C'est vraiment un super petit hôtel… les chambres sont grandes et confortables - les salles de bains des chambres premium sont immenses - douche séparée et grande baignoire profonde… la rue peut être un peu bruyante et il n'y a pas beaucoup de commodités, mais si vous Vous voulez un endroit pas cher (moins de 100€ pour une chambre premium !), propre et confortable, c'est ça. Bon emplacement pour se promener dans la ville - près du casino et des magasins - Je le recommande vivement.
Le 10/02/2024 à 22:57
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, très proche du centre-ville, du théâtre national et du casino. Mais c'est la seule bonne chose à ce sujet... 1) Le système de chauffage hydraulique de la pièce est malheureusement très bruyant. 2) Je n'avais d'eau chaude dans aucun des robinets (lavabo, douche ou baignoire). 3) Le siège des toilettes était cassé (photo ci-dessous). 4) La réception n'a jamais été occupée pendant la soirée et il n'y avait également aucun moyen de les connecter. 5) Les draps ne sentent pas vraiment le frais. 6) Le sauna était censé fonctionner mais devinez quoi... ? Ce n'était pas le cas ! 7) Ils ont une liste de chaînes de télévision qu'ils supposent que vous pouvez voir, mais près de la moitié d'entre elles n'ont pas de connexion. Dans l'ensemble, c'est une mauvaise expérience et je ne le recommanderais pas à d'autres, à moins que vous ne prévoyiez de passer toute la journée dehors et de vous doucher ailleurs. Pas digne de 4 étoiles.
Le 10/02/2024 à 17:23
J'ai demandé quels étaient les frais pour emmener un chien avec moi. La réponse de la dame fut très claire et nette : VERBOTEN. d'accord. Je suppose que vous pourriez aussi exprimer cela différemment. Et d’ailleurs, nous sommes en 2024…
Le 31/01/2024 à 18:16
Bel hôtel à Wiesbaden, en plein centre-ville. Le service, notamment en ce qui concerne la facturation et l'expédition, n'est malheureusement pas satisfaisant. Je n'ai toujours pas reçu de facture pour mes deux derniers séjours. Salle de sport suffisante, chambres très confortables. Malheureusement, aucun petit-déjeuner n'est proposé.
Le 11/01/2024 à 15:46
D'après mon expérience globale, j'avais l'impression de ne pas y avoir été accueilli de manière très amicale et accueillante. Le service a certainement besoin de beaucoup plus de travail et d'amélioration, en particulier à la réception. Mon séjour à l'hôtel a été assez décevant, le service n'était pas satisfaisant, le personnel semblant désintéressé et insensible aux besoins des clients. Malheureusement, mon séjour s'est avéré être une expérience regrettable que je ne répéterai pas !
Le 09/01/2024 à 13:23
A 2 pas du théâtre et casino. Les réceptionnistes un peu atypiques mais sympa. Les chambres sont très correctes. Parait-il qu'il y aurait qlqs odeurs dans les étages mais franchement au 4eme rien de ce genre. À savoir, dans le centre-ville, les vapeur d'égout gâchent un peu la réelle beauté de cette ville.
Le 09/01/2024 à 09:28
Nous avons récemment séjourné dans un hôtel et, malheureusement, ce fut une véritable déception, ce qui a gâché l'ambiance de tout notre voyage. Notre principal problème était le chauffage de notre chambre, qui ne fonctionnait pas du tout. Compte tenu du temps froid dehors, cela nous a laissé froid et inconfortable tout le temps. En plus de cela, le robinet de la salle de bain n'arrêtait pas de couler, ce qui était non seulement ennuyeux mais semblait également inutile. Le pire, c'est la façon dont le personnel de l'hôtel a traité nos plaintes. Nous nous attendions à de l'aide ou au moins à des excuses lorsque nous avons signalé ces problèmes, mais nous n'avons obtenu qu'un sentiment d'indifférence. Il n'y a eu aucune tentative pour résoudre les problèmes et ils n'ont présenté aucune forme d'excuses, ce qui nous a donné le sentiment d'être négligés et a gâché notre expérience globale avec l'hôtel.
Le 03/01/2024 à 22:26
Très bien situé, très central. Nous y avons séjourné plusieurs fois et cela fonctionne toujours sans aucun problème. Le personnel de la réception est très arrangeant et les chambres sont toujours très propres. Il existe de nombreuses alternatives de petit-déjeuner à Wiesbaden et il y a également suffisamment de places de parking juste en face. Toujours mon plaisir :)
Le 03/01/2024 à 14:50
Bien que l'emplacement de l'hôtel soit impressionnant, les équipements et le service ne le sont pas. Mes amis sont tombés malades ici ! Le personnel ne semblait pas s'en soucier. Personne ne devrait tomber malade dans un hôtel. Il s’agit d’un droit humain fondamental. De plus, le personnel nous a crié dessus ! Le respect humain fondamental est un droit humain fondamental. Traitez tout le monde avec respect et dignité. De plus, le Wifi ne fonctionnait pas. Inacceptable
Le 02/01/2024 à 19:50
Lors de mon séjour dans cet hôtel, j'ai été déçu par l'expérience. Il n'y avait personne le soir pour vous aider en cas de problème, mais les problèmes étaient innombrables. L'hôtel prétend avoir quatre étoiles mais il n'y a pas de restaurant. Le sauna est en panne. Le WiFi ne fonctionne pas. Les toilettes ont une odeur étrange. Le personnel qui travaille à la réception n'aime pas recevoir des invités et agit de manière extrêmement hostile. Faites-vous une faveur et restez ailleurs.
Le 29/12/2023 à 15:41
Un séjour inoubliable au Truffle Hotel Wiesbaden ! Note : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ma famille et moi avons eu le plaisir de passer un week-end au Truffle Hotel à Wiesbaden et ce fut une expérience inoubliable ! Les chambres étaient spacieuses et confortables, exactement ce que nous recherchions pour un séjour relaxant. Le mobilier était à la fois élégant et confortable. Nous avons été particulièrement impressionnés par les salles de bains bien équipées, qui disposaient non seulement d'une douche, mais également de toutes les commodités que vous pourriez souhaiter. Notre séjour a commencé par un accueil chaleureux du personnel amical. Ils ont toujours été attentifs et serviables, nous ont donné de précieux conseils pour explorer Wiesbaden et nous ont fait sentir comme chez nous. Il était clairement visible que le personnel attachait une grande importance à ce que les invités passent un moment agréable. L'emplacement de l'hôtel s'est avéré idéal pour nos excursions dans la région. Après une journée bien remplie, nous avons pu retrouver l’ambiance cosy de l’hôtel et profiter pleinement des commodités. Les délices culinaires du restaurant de l'hôtel ont parfaitement complété notre séjour. Dans l’ensemble, notre voyage à Wiesbaden a été une réussite totale et le Truffle Hotel y a largement contribué. Nous ne pouvons que le recommander chaleureusement et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite !
Le 29/12/2023 à 15:34
Une belle chambre confortable et l'hôtel est situé au centre. 👍🏻 Mes amis et moi étions satisfaits, l'hôtel peut vraiment être recommandé.
Le 28/12/2023 à 15:24
J'ai réservé cet hôtel pour mon patron. J'ai regardé la description et les photos et j'ai supposé que c'était une bonne affaire et que ce serait une bonne expérience. Il m'a dit que c'était le pire hôtel dans lequel il ait jamais séjourné. Le service était épouvantable et quasiment inexistant. Le seul côté positif était l'emplacement. Assurez-vous de faire vos propres recherches et de savoir où et pour quoi vous réservez.
Le 28/12/2023 à 10:16
Cet hôtel n'est pas un hôtel 4 étoiles. Maximum 2 étoiles. Pas de restaurant, réception ouverte uniquement jusqu'à 20h et très antipathique, pas de petit déjeuner, pas de places de parking. Donc un maximum de 2 étoiles. Une honte par rapport aux bons hôtels 4 étoiles de Wiesbaden. Une fois et plus jamais
Le 26/12/2023 à 12:25
J'ai séjourné ici avec mon ami et je m'attendais à vivre une bonne expérience d'après les photos fournies lors de la réservation. À ma grande surprise, toute cette expérience a été une grande déception. Le service a besoin d'être sérieusement amélioré, en particulier le personnel qui travaille à la réception. L'attitude dédaigneuse associée à l'impolitesse a rendu toute l'interaction assez désagréable. L'emplacement est bon et a un grand potentiel, mais les problèmes sont actuellement hors de contrôle et l'établissement n'a aucune volonté de les résoudre.
Le 24/12/2023 à 14:32
J'ai tout aimé là-bas, l'emplacement et l'hôtel, c'est un bon hôtel et le personnel est très rapide et réactif.
Le 22/12/2023 à 17:03
L’endroit avait l’air bien sur les photos, mais la réalité était sombre. Les lumières fonctionnaient mal, les salles de bains puaient et il y avait des signes visibles de négligence. Mais le pire dans cet hôtel, c'est qu'ils n'ont aucune compétence en matière de support client. Personne ne veut aborder les problèmes ni entendre les plaintes. En gros, toutes mes demandes visant à vérifier les nécessités minimales de la chambre sont restées sans réponse. Je n'ai pu joindre personne qui pourrait m'aider – c'est très irritant – ils s'en fichent. Le système de chauffage ne fonctionnait pas et le Wi-Fi était inexistant. Il est difficile de croire que cet hôtel est classé quatre étoiles.
Le 22/12/2023 à 16:09
J'ai réservé une chambre d'hôtel pour ma parente ici pendant quelques jours et je regrette cette décision en raison de sa terrible expérience. Le personnel de mauvaise qualité manque de compétences en matière de support client et la salle présentait plusieurs défauts d'équipement de base et une odeur désagréable et malsaine. Malgré son emplacement splendide dans le centre-ville, offrant une commodité aux visiteurs, l'expérience globale a été décevante. La connexion Wi-Fi est terriblement peu fiable et ne fonctionne que dans le hall. De plus, la puanteur omniprésente dans les chambres rendait la respiration désagréable et la propreté générale était préoccupante. Je me suis excusé auprès de ma proche pour la terrible expérience que je lui ai fait vivre. J'aurais aimé que l'hôtel ait de meilleurs services et conditions pour ses clients. Actuellement, le seul aspect positif est sa situation centrale.
Le 22/12/2023 à 08:28
Cet endroit est horrible. La chambre n'était pas bien entretenue, les lumières ne fonctionnent pas et l'eau est rare. Nous avons essayé de parler à la réception et il semble qu'ils ne se soucient pas de leurs invités. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises, mais il n'y a eu aucune résolution ni même tentative de résoudre les problèmes. Cela a gâché tout notre voyage.
Le 21/12/2023 à 21:57
J'ai aimé la taille des chambres de l'hôtel. Je dirais qu'ils sont au-dessus de la moyenne. De plus, si vous n’aimez pas marcher, vous apprécierez cet endroit. Cependant, c’est là que les choses commencent à s’effondrer. C’est une chose d’avoir des problèmes dans un hôtel, c’en est une autre de ne pas tenter de les résoudre. Mon système de chauffage ne fonctionnait pas et j’avais froid. J'ai demandé de l'aide mais ils m'ont dit que le système auditif fonctionnait bien. Après avoir insisté pour obtenir de l'aide, quelqu'un est venu appuyer sur certains boutons du contrôleur et m'a dit que cela fonctionnait bien. Cependant, j'ai dormi toute la nuit dans le froid et je suis tombé malade. Je ne comprends pas comment cela se produit dans un hôtel qui prétend avoir quatre étoiles. J'ai pleuré à cause de toute la situation
Le 20/12/2023 à 16:07
J'étais ici avec mes amis et j'avais de bonnes attentes. Je ne m'attendais pas à vivre cela. La façon dont nous avons été accueillis était irrespectueuse et froide. Il semblait que la personne qui travaillait à la réception n'aimait pas être là et n'aimait pas particulièrement servir les clients. Au fur et à mesure que nous montions, la situation empirait de plus en plus. Les installations promises n'étaient pas celles décrites et la fonctionnalité était un problème majeur. Lorsque nous avons essayé de trouver une solution, il s'est avéré qu'il n'y avait personne à la réception et que nous ne pouvions obtenir aucune aide.
Le 20/12/2023 à 10:45
À mon arrivée, j'ai été accueilli avec un accueil tiède et une attente prolongée, car le personnel ne semblait pas intéressé à m'aider rapidement. La chambre qui m'a été attribuée, malgré ma réservation préalable d'une suite de luxe, était médiocre et ne disposait pas des commodités promises. De plus, ses demandes d’assistance et de service de chambre ont reçu des réponses tardives et parfois complètement ignorées. La qualité globale du service n'est pas à la hauteur des normes réputées de l'hôtel. Mes tentatives pour résoudre ces problèmes se sont heurtées à l’indifférence de la direction de l’hôtel, me laissant un sentiment de sous-évaluation et de frustration. Ce service médiocre et ce mépris pour la satisfaction des clients ont considérablement diminué son expérience globale dans ce qui était censé être un établissement de premier plan.
Le 18/12/2023 à 17:44
Hôtel très central... à 200 mètres du centre. Bien qu'il soit très central...il est très calme dans les chambres des blancs fantasques...(rideaux de protection contre la lumière et anti-bruit) Vous vous plongez dans un autre monde...meubles design...ambiance design. Vous vous plongez dans l'histoire...römertor...kurhaus disparaît progressivement. Avec plaisir à nouveau à l'Hôtel Truffle.
Le 18/12/2023 à 14:37
Très grande chambre et salle de bain avec douche et baignoire. Le Wi-Fi n'est pas le meilleur, perd souvent la connexion et est assez lent. Le personnel est plutôt serviable et sympathique à la manière allemande.
Le 17/12/2023 à 18:55
Top rapport qualité prix !! Belle chambre, super baignoire et personnel très sympathique. Je me sens très à l'aise ici et je reviendrai certainement👍🏻
Le 16/12/2023 à 03:43
Idéalement situé entre le Kurhaus et la zone piétonne, grandes chambres de bon goût, je me suis senti très à l'aise, il y a un restaurant et une épicerie fine dans la maison, il y a une boulangerie au coin où l'on peut prendre un petit déjeuner pas cher, j'ai bien aimé, Je reviendrai
Le 13/12/2023 à 17:18
Que se passe-t-il dans cet hôtel ? L'odeur des chambres est insupportable. J'ai dû retenir ma respiration toute la nuit. L'hygiène de base est un droit humain. Cet hôtel prétend être 4 étoiles mais j'ai séjourné dans des hôtels deux étoiles qui étaient beaucoup plus propres et sentaient mieux
Le 28/11/2023 à 06:33
D'après les photos publiées par l'hôtel, cela ressemble à un endroit formidable. Cependant, une fois que vous entrez dans l’hôtel et surtout dans votre chambre, vous réalisez que l’expérience ne ressemble à rien de ce que montrent ces photos. L’odeur de la pièce est insupportable, la pièce manque d’hygiène et bonne chance pour essayer d’utiliser le système de chauffage car il ne fonctionne pas. Si vous essayez de soulever ce problème avec quelqu'un, bonne chance car il n'y a personne pour vous aider à l'hôtel. L'hôtel est complètement abandonné après 17 heures. Horrible expérience
Le 24/11/2023 à 05:48
Je ne sais pas ce que j'ai fait pour mériter une attitude et des cris de la part du personnel de la réception. Lorsque j'ai essayé de désamorcer la situation, le personnel s'est encore aggravé et a ignoré mes problèmes et mes problèmes. Ils doivent licencier le réceptionniste et embaucher quelqu'un de respectueux et de professionnel. Chaque invité mérite d'être traité avec respect. Toute l'expérience a été traumatisante
Le 23/11/2023 à 06:12
Si vous pensiez avoir fait une bonne affaire en séjournant dans un emplacement immaculé à Truffel à prix réduit, détrompez-vous. Rien ne fonctionne à part l'ascenseur et il n'y a personne pour vous aider. Vous pouvez appeler ce téléphone autant que vous voulez, il n’y a plus personne à la réception après 17 heures. Ils vous donneront une adresse e-mail générique à laquelle personne ne répond jamais. Cet hôtel est destiné au « mode survie »
Le 22/11/2023 à 05:01
Bien que l'emplacement central de cet endroit soit un plus indéniable, facilitant la navigation facile en ville sans avoir besoin de transport, et que les chambres et salles de bains spacieuses soient louables, les points positifs s'arrêtent malheureusement là. L'accueil du personnel était tout sauf chaleureux. J'ai été confronté à un niveau alarmant de manque de professionnalisme, à la limite de l'impolitesse, les membres du personnel exprimant ouvertement leur indifférence aux préoccupations des clients. La chambre, malgré sa taille, était inconfortablement froide, contribuant à un séjour plutôt désagréable. De plus, le Wi-Fi était extrêmement peu fiable, ce qui rendait impossible la connexion en cas de besoin. L’ambiance générale de la pièce était d’une obscurité décourageante, rappelant une scène d’un film d’horreur. Mes tentatives pour demander de l'aide via le numéro de téléphone fourni ont été vaines, car mes appels sont restés sans réponse. Les efforts visant à résoudre ces problèmes en personne se sont heurtés à une attitude dédaigneuse, manquant du respect et de la dignité fondamentaux que chaque invité mérite.
Le 13/11/2023 à 19:37
Les clients souffrent à l'hôtel. Le système AC ne fonctionne pas. Nous avons essayé de le réparer mais aucun air chaud ne soufflait. Cela rend les clients malades. La connexion Internet ne fonctionne pas non plus.
Le 12/11/2023 à 17:33
L'emplacement est central et vous aide à vous déplacer facilement dans la ville sans utiliser les transports. Les chambres sont grandes et disposent d'un espace généreux pour les toilettes. Cependant, c'est là que s'arrêtent toutes les bonnes choses. Vous serez « accueilli » par un personnel non professionnel qui dira littéralement qu’il ne se soucie pas de vous ou de vos problèmes. Vos chambres seront froides et vous tomberez malade. Votre Internet ne se connectera même pas. Vos pièces seront sombres et lugubres comme dans un film d’horreur. Lorsque vous appelez le numéro de téléphone pour obtenir de l'aide, personne ne vous répond. Lorsque vous essayez de résoudre des problèmes, vous serez licencié et ignoré. Le respect et la dignité doivent toujours être prioritaires, quoi qu’il arrive.
Le 22/10/2023 à 20:40
Très bien situé entre le Kurhaus, le théâtre et le centre-ville. Les chambres sont neuves et meublées de manière fonctionnelle. Les foyers et les couloirs, en revanche, semblent moins accueillants. Pas de petit déjeuner. Le prix est juste à 80 euros/nuit pour une occupation simple.
Le 22/10/2023 à 17:53
L'hôtel en lui-même était correct. C'est très central, les chambres sont correctes pour le prix. Ce qui m'énerve, c'est que j'ai acheté une carte de stationnement pour le parking qui ne fonctionnait pas. J'ai ensuite dû faire trois allers-retours pour récupérer de nouvelles cartes et cela n'a toujours pas fonctionné. Lors de ma dernière tentative dans le parking, j'avais probablement été occupé à faire des allers-retours et à réessayer pendant plus d'une heure, mais j'ai dû partir d'urgence car j'avais encore des rendez-vous et j'ai payé moi-même le parking au tarif normal. . J'ai envoyé à l'hôtel les cartes de stationnement originales, que j'avais encore car la machine ne les acceptait pas, avec le souhait d'être crédité des frais que j'avais payés à l'hôtel (attention : je n'ai pas je veux les plus élevés. Frais de stationnement, seulement l'argent que j'ai payé à l'hôtel pour le stationnement). Malheureusement, ils ne le font pas là-bas. J'ai maintenant payé deux fois pour le stationnement. C'est pourquoi je ne donne qu'une étoile : JE N'AIME PAS DU TOUT LA FRAUDE À LA CLIENTÈLE.
Le 18/10/2023 à 08:03
Les chambres sont superbes mais je pense toujours que c'est mauvais signe quand les choses ne fonctionnent pas - Le WiFi était disponible mais je n'ai pas eu de connexion une seule fois, ce qui était très ennuyeux - Salle de bain 2 des 3 lampes ne fonctionnent pas - Le réfrigérateur/minibar ne fonctionne pas - Le sauna ne fonctionne pas, même lorsqu'on le demande Positif: La salle de fitness est plutôt bien et jolie Bouilloire à disposition
Le 05/10/2023 à 15:34
Le jour de l'arrivée, l'hôtel constate que seul le paiement anticipé ou la carte de crédit fonctionne, aucune entreprise ne prendra en charge les frais. Pas de WiFi, sauna cassé.
Le 28/09/2023 à 17:46
La chambre était bien. J'ai trouvé très inhabituel pour un hôtel 4 étoiles que la réception ne soit pas ouverte en permanence et qu'aucun petit-déjeuner ne soit proposé. De plus, un des employés de la réception semblait très démotivé et j'ai dû faire très attention à bien avoir la bonne adresse de facturation sur la facture.
Le 25/09/2023 à 20:31
Les chambres et les salles de bains semblent imposantes au premier coup d'œil. Mais la salle de bain laisse à désirer. Les douches sont assez calcifiées et le carrelage un peu... vieux ? Jauni ? Et les joints sont d’un noir absolu. L'eau s'écoule également très rapidement du coin douche vers le reste de la salle de bain. Je ne sais pas comment dire ça. J'avais un balcon et une bonne télévision à laquelle je pouvais connecter la Xbox. Je vais laisser Internet de côté. Peut-être ai-je oublié quelque chose qui ne fonctionnait pas comme je le souhaitais. Les lits sont également très confortables. Le réceptionniste était super sympa et sinon les chambres sont vraiment bien agencées. Difficile de juger... Mais je pense que c'est bien. De bonnes options de rangement pour les personnes ayant beaucoup de vêtements !
Le 14/08/2023 à 22:56
LA CLIMATISATION NE FONCTIONNE PAS !!!!!! La climatisation souffle, mais pas d'air froid ! Très chaleureux dans la pièce. C'est inhumain !!! On dit que vous pouvez vous garer mais vous devez vous garer ailleurs et cela vous coûtera 17 € par jour ! Il voulait monter pour le montrer ???!!! Séparé! Réception sans personnel ! Pas vraiment sympathique, j’avais l’impression d’être pressé. Emplacement en centre ville et chambres propres. NON RECOMMANDÉ, NE RÉSERVEZ PAS !
Le 04/08/2023 à 11:49
Apparemment nouveau propriétaire depuis le début de l'année. J'ai essayé de les joindre par téléphone et par email pendant 3 jours. Finalement, ils ont rappelé mais étaient totalement impolis et hostiles. Je ne peux en aucun cas le recommander.
Le 27/07/2023 à 12:46
Nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre d'hôtel. Il y avait une grande salle de bain et un réfrigérateur. Malheureusement, la chambre était un peu vieille. Malheureusement, les photos de la réservation sont plus belles et plus modernes que la chambre que nous avons reçue. L'enregistrement n'était pas vraiment professionnel. Nous avons attendu longtemps et l'employé ne nous a pratiquement pas parlé. La clé nous a alors simplement été remise. Malheureusement, nous avions une chambre assez bruyante. Nous ne pouvions donc pas dormir avec la chambre ouverte. En général, l'hôtel est généralement très bruyant. L'emplacement est cependant génial.
Le 04/07/2023 à 07:37
Malheureusement, il n'y a pas de hall d'entrée et une très petite zone de réception. Nous avions réservé plusieurs chambres lors d'un week-end très chaud. La climatisation ne fonctionnait dans aucune des chambres, donc il faisait très chaud la nuit.
Le 02/07/2023 à 19:10
Le séjour a été très agréable. Personnel sympathique et engagé, chambres spacieuses et emplacement très central.
Le 02/07/2023 à 17:03
Petit hôtel très agréable. Pas trop loin de la gare principale de Wiesbaden. Et pas loin de la ville. Chambre propre et assez grande. Salle de bain également assez grande avec douche et toilettes. Nombre suffisant de serviettes disponibles. Même un sèche-cheveux. Du savon là aussi. Malheureusement, le petit réfrigérateur pour les boissons ne fonctionnait pas. Le WiFi était très mauvais ! Dans l'ensemble très bien. Je le reprendrais si je revenais à Wiesbaden ! Personnel sympathique. Il y avait même un balcon au dernier étage (bien que disponible uniquement là-bas).
Le 30/06/2023 à 12:21
Très bel accueil & chambres propres :)
Le 28/06/2023 à 15:10
Pas de climatisation comme promis dans la description de la chambre
Le 24/06/2023 à 19:17
Pourquoi la climatisation dans les chambres ne fonctionne-t-elle pas ? Où est le personnel pour le réparer ? Il n'y a aucune forme d'air un jour d'été de juin
Le 04/06/2023 à 11:52
Tout est OK
Le 29/05/2023 à 09:31
Vraiment mauvais! Ça sentait mauvais, la douche ne fonctionnait pas, le wifi non plus, il faisait extrêmement chaud dans une grande rue et la climatisation ne fonctionnait pas. En plus, c'était sale ! Hôtel 4 étoiles ?? Mdr!
Le 24/05/2023 à 17:55
Les chambres étaient super. Malheureusement, il y a eu beaucoup de problèmes de communication lors de l'inscription. Malheureusement pas de petit déjeuner.
Le 16/05/2023 à 14:02
Malheureusement, ma réservation a été perdue. Contrairement à ce qui était annoncé sur le site internet, il n'y avait pas de petit-déjeuner. Dans la salle de bain, le gel douche et capillaire ainsi que le récipient avec les serviettes étaient complètement vides. La réception n'était plus ouverte en début de soirée. Chambre et salle de bain généralement bonnes et spacieuses. Le tableau est donc assez mitigé.
Le 14/05/2023 à 13:01
L'hôtel est bien situé et à un bon prix ! Chambres très grandes et judicieusement meublées ! En ouvrant le placard, j'ai trouvé des bouteilles de bière vides... On ne peut pas y réserver de petit-déjeuner, mais au moins il y a une bonne boulangerie juste à côté !
Le 09/05/2023 à 14:12
Chambre et salle de bain très grandes. Malheureusement, seulement une nuit sans petit-déjeuner mais il y a une boulangerie juste à côté, donc toutes les notes
Le 29/04/2023 à 13:22
Très bien situé, bel hôtel. Malheureusement, il y avait une odeur artificielle dans la pièce qui était difficile à faire disparaître, mais sinon, elle était joliment décorée. Le personnel était sympathique et je me sentais en sécurité. 130€ pour 2 nuits pour une personne, réservées à l'avance. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est pas possible, mais il existe suffisamment d'alternatives dans les environs et je peux le trouver rapidement jusqu'à la chambre et revenir.
Le 12/04/2023 à 08:03
Bel hôtel en centre ville, pratiquement pas de places de parking.
Le 10/04/2023 à 13:43
J'aime votre hôtel. Chambres très centrales et spacieuses. Tout comme il se doit
Le 14/03/2023 à 14:47
Points positifs : L'emplacement est très central et bien relié. Il y a de belles boulangeries et restaurants à proximité. Les lits sont confortables et la taille de la chambre est correcte. La salle de bain est très grande. Points négatifs : Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles. La chambre était glaciale à l'arrivée et la climatisation et le chauffage ne fonctionnaient pas. J'ai demandé deux fois que la climatisation soit réparée, la première fois, rien n'a été fait. La seconde fois, le réceptionniste est entré dans la pièce, a vérifié que les fenêtres étaient fermées, puis a allumé et éteint la console murale et a dit qu'elle fonctionnait bien, sans rien réparer. (Comme si je ne vérifiais pas que mes fenêtres étaient fermées) Nos serviettes n'ont pas été changées pendant deux jours et elles n'ont pas pu être séchées car le chauffage ne fonctionnait pas. La chambre n'a pas non plus été nettoyée pendant notre séjour. L'armoire avait une odeur inhabituelle, je n'y ai pas laissé mes vêtements. Le tuyau de douche fuyait lors de son utilisation. Il semblait également y avoir une fuite dans le tuyau de douche car l'eau coulait par le plafond lorsque la douche était allumée. En termes d'accessibilité, l'ascenseur ne dessert que le cinquième étage. Si vous êtes au sixième, vous devez emprunter les escaliers menant au dernier étage. J'ai lu dans d'autres critiques d'il y a 5 mois que ces problèmes étaient hérités des propriétaires précédents. Cependant, je ne pense pas que ce soit juste étant donné le nombre de problèmes restants.
Le 05/02/2023 à 00:08
Emplacement super central, service plutôt médiocre, réception pas ouverte en permanence. Apparence négligée. Quand nous sommes arrivés, il y avait un YouTube en cours d'exécution sur le PC de la réception, pas de personnel sur place. Les chambres sont correctes. Mais pas moderne. Il n'y a pas de petit-déjeuner, mais il y a suffisamment de boulangeries à proximité. Cafetière dans la chambre mais pas de lait. Cependant, cet hôtel n’a pas le standard 4 étoiles comme nous en avons l’habitude. L'ascenseur ne monte qu'au 5ème étage, il faut marcher jusqu'au 6ème étage. Très perturbant. La climatisation et le WiFi ne fonctionnent pas. Service de streaming non disponible, comme décrit. Balcon trempé et non couvert, pas forcément mauvais, mais inhabituel.
Le 14/12/2022 à 23:38
Je cite le site Internet : « […] l'un des rares resorts premium allemands et sait impressionner avec des chambres ultramodernes imbattables en termes de confort […] ». Voir la photo prise le 22 décembre : le RNIS n'est pas à la pointe de la technologie... Le reste de la pièce vient également de cette époque, il n'y a rien de moderne. Plus de style début des années 90. Le fait qu'une réception ne soit plus ouverte à 21 heures n'est probablement pas le standard 4 étoiles actuel. Astuce : restez dans l’air du temps. En tout cas, j'irai ailleurs la prochaine fois. PS : Point positif pour les lits.
Le 18/11/2022 à 13:46
Une chambre confort « exclusivement meublée » était annoncée dans la confirmation de réservation. C’était une petite pièce d’angle essentiellement remplie d’un lit et d’un bureau adjacent. La chambre était très bruyante. Je pouvais suivre chaque étape dans la pièce voisine. J'avais indiqué avant la réservation que je n'arriverais à l'hôtel qu'après 22 heures. J'ai été informé que la clé serait laissée dans une boîte aux lettres et que les informations exactes seraient envoyées par e-mail/Whatsapp. L'information n'est pas venue au début. Ce n'est qu'après un e-mail (resté sans réponse) et deux appels de ma part que j'ai reçu, au moins verbalement, le code d'accès à la boîte aux lettres avec la notification simultanée que je recevrais certainement toujours l'information par e-mail. Mais l'e-mail n'est jamais arrivé. La deuxième étoile revient à l'employé qui s'est excusé le lendemain matin pour la petite chambre et le prix demandé.
Le 29/10/2022 à 14:23
Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour à Wiesbaden. L'hôtel paraît petit de l'extérieur en raison de l'entrée étroite, mais il comporte plusieurs étages, un ascenseur et les couloirs sont très spacieux. Nous avons été chaleureusement accueillis et avons bénéficié d'un surclassement spontané sur place : la chambre double Confort que nous avions réservée était probablement très petite. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour rejoindre les rues commerçantes à pied. La gare est également à environ 20 minutes, mais il est facile de marcher. Nous avons été étonnés de voir à quel point la pièce donnant sur la rue était calme ; nous avions fermé les fenêtres. Il y a une boulangerie à proximité immédiate et, en diagonale en face, un joli café français où vous pourrez prendre un très bon petit-déjeuner, ce n'est donc pas un problème qu'il n'y ait pas d'option de petit-déjeuner à l'hôtel. Les lits étaient très confortables, nous avons trouvé la protection en tissu sur le mur super pratique si l'on voulait s'asseoir dans le lit et s'y appuyer. Remplacez-le simplement après chaque invité, ce qui le rend très hygiénique.
Le 04/10/2022 à 17:34
Emplacement tout simplement génial
Le 04/06/2022 à 17:47
Bel hôtel en centre ville
Le 23/04/2022 à 15:05
Bien situé
Le 23/12/2021 à 08:39
Il s'agit d'un petit hôtel situé au centre et doté de grandes chambres lumineuses. La zone dans laquelle il se trouve est bruyante. Dormir avec les fenêtres ouvertes n’est pas bien. La réception n'est pas ouverte en permanence. Le petit déjeuner était meilleur (statut le 26 avril 2022). Un bon restaurant est au rez-de-chaussée.
Le 03/07/2021 à 21:57
Super sympa, tout était propre, en pleine ville, tout était super.
Le 28/02/2020 à 10:45
Hôtel haut de gamme. Emplacement central. Avec une petite salle de fitness et un sauna. Les chambres sont grandes et modernes.
💬 Hôtel moderne, chambres propres, bon petit déjeuner
💬 Nous, les filles, avons été ravies de la variété. Buffet mongol chaleureux avec entrées, desserts, tout ce que votre cœur désire... Personnel très gentil et arrangeant Nous avons été extrêmement satisfaits. Encore et encore et fortement recommandé.
💬 Nous n'avions que diverses soupes. Ils étaient généralement bons, comme on peut s'y attendre d'un restaurant chinois. Les prix sont corrects. La serveuse a compris nos souhaits. C'est une sorte de snack où l'on peut manger au restaurant mais pas où l'on peut se sentir bien et manger correctement.
💬 Tellement tellement, étaient 2 adultes et 2 enfants. Une assiette de kebab, une pizza au salami, une margherita, une pizza selon le plat du jour (en l'occurrence une pizza au kebab) et quatre boissons gazeuses ont été commandées. Assiette Döner dégustée 8.90€ Pizza Salami était savoureuse 8,00 € La pizza Margherita n'avait pas bon goût 6,50 € Offre quotidienne pizza kebab 6,50 € couci-couça, on pouvait manger mais je ne le commanderais toujours pas à l'avenir. Le service était sympa et sympathique, l'ambiance est une question de goût. Aucun paiement par carte possible ! (Au : 24/05)
💬 Je recommande ce restaurant ❤️ "Le service était excellent et la cuisine délicieuse. Chaque plat était bien préparé et savoureux. Je recommande ce restaurant pour une expérience agréable!"
💬 Normalement, même pas 1 étoile. Aujourd'hui, j'ai reçu le kebab, la viande était frite dans un paquet, cela m'a semblé étrange puis je me suis assis et je me suis demandé quelle était l'odeur. J'ai pris deux bouchées et c'était la viande et la sauce. Je voulais récupérer mon argent mais je ne l'ai pas reçu. Viande pourrie et magasins sales. La vente de quelque chose comme ça est même autorisée en Allemagne. L'incident devra être signalé. Ne touchez pas aux kebabs là-bas
💬 Mise à jour du 30 octobre 2022 Je suis allé au restaurant aujourd'hui et je me suis assis dehors dans le café en plein air. C'est très joli, calme et cosy. Les friandises étaient encore une fois fantastiques et les propriétaires sont si gentils que vous aurez envie de revenir encore et encore ! N'oubliez pas de revenir après les vacances d'hiver ! 😁👍 ---------------------------------- Mise à jour du 11 septembre 2022 Nous y sommes retournés aujourd'hui et avons été, comme toujours, ravis de la chaleur et des délices ! Je reviendrai certainement ! ‐---------------------- Nous avons visité pour la première fois aujourd'hui et sommes très impressionnés. Ma mère venait de Cologne et je voulais lui offrir une journée particulièrement agréable. Ce fut une réussite totale ! Les choux à la crème et les crêpes sont délicieux ! Ce que nous avons particulièrement apprécié, c'est l'animation agréable et le spectacle de chant organisé spécialement pour nous ! Merci pour cette belle journée! Nous reviendrons certainement! Mise à jour - Aujourd'hui, j'ai rendu visite aux aubergistes. C'était comme rendre visite à des amis. C'est toujours un plaisir de revenir car les gens sont très chaleureux, l'endroit est tout simplement rustique et les choux à la crème sont tout simplement un poème. Je peux simplement le recommander ! Vous pouvez également vous asseoir dehors et visiter le monastère au préalable et profiter de son emplacement magnifique pour une excursion. Recommandation limpide et merci pour les merveilleuses heures passées avec vous !♡
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💬 Non comestible... des morceaux de viande épais et l'autre viande a été hachée comme autre chose. Qu'est ce que c'est censé vouloir dire?! Ensuite, vous commandez de la dinde et ils ajoutent également du bœuf entre les deux!!!!3. Commandé ici une et pour la dernière fois. Si vous n'avez pas de viande pour faire des portions appropriées, ne le faites pas et dites simplement que je n'ai plus de viande, mais ne donnez pas quelque chose comme ça aux gens qui paient !!! 1 étoile c'est trop moins 10 serait approprié ici !!!
💬 Chambres propres, grandes et confortables avec une belle vue sur le lac. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Piscine et espace sauna petits mais propres. Le bain à remous est très joliment situé entre les arbres. L'ambiance de l'hôtel est élégante avec une belle vue sur le jardin et les lacs depuis la salle à manger. L'hôtel est difficile à atteindre avec les transports en commun car le bus ne passe qu'une fois par heure.