Grand Muthu Oura View Beach Club

Phil.u

Le 06/05/2024 à 21:44

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3 / 5

(Traduzido pelo Google) Quartos ok, mas precisam de alguma atualização. Tínhamos um grande terraço no nosso apartamento, mas estava em mau estado e precisava de obras. As piscinas eram ok, mas apenas metade da piscina externa estava em operação. A equipe realmente não queria estar lá. Havia 2 pessoas que eram amigáveis, mas o resto nunca sorria e você sempre sentia que tudo o que pedia era uma imposição. A localização é boa e alguns bons restaurantes por perto. Infelizmente, a comida no sistema tudo incluído não era ótima, então comemos fora algumas vezes. Suas experiências gastronômicas à la carte não eram boas. Foi anunciado como uma experiência 5 estrelas, mas infelizmente errou o alvo em todas as áreas. (Original) Rooms ok, but need some updating. We had a large terrace with our apartment, but it was in disrepair and needed work. The pools were ok, but only half of the out door pool was in operation. The staff really didn't want to be there. There were 2 people that were friendly, but the rest never cracked a smile and you always felt anything you asked was an imposition. Location is good, and some nice restaurants close by. Sadly, the food at the all-inclusive wasn't great, so we ate out a few times. Their a la carte dining experiences were not good. It was advertised as a 5 star experience but it sadly missed the mark in all areas.

shahid.u

Le 03/05/2024 à 14:17

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2 / 5

(Traduzido pelo Google) É classificado como um hotel 5 estrelas! É apenas um lixo de 2 estrelas. Não há sabonete para a pia. Quando pedi um pouco, me disseram para usar o saboneteira do chuveiro. Não há café para a cafeteira. Não há água engarrafada. Cheiro de mofo e móveis de baixa qualidade em toda a instalação. (Original) It's billed as a 5 star hotel! It's barely a 2 star dump. No hand soap in for the sink. When I asked for some, was told to use the soap dispenser from the shower. No coffee for the coffee maker. No bottled water. Moldy smell and crappy furniture throughout the facility.

Q.

Le 17/04/2024 à 06:16

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4 / 5

(Traduzido pelo Google) Meu parceiro e eu acabamos de voltar de férias de 5 dias em Portugal neste hotel. Fiquei hesitante com base nas críticas mistas. Definitivamente voltaremos ainda este ano com as crianças. A localização é perfeita para a praia e a vida noturna, tudo a uma curta distância a pé. Todos os funcionários são simpáticos e prestativos, falando inglês e outras línguas. A adorável recepcionista chamada Anna deu atendimento ao cliente 5 *. O próprio hotel precisa de uma reforma completa para atingir as expectativas de 5 *. Os quartos são silenciosos e datados, com pequenos reparos que precisam ser feitos nos azulejos da parede do banheiro, estamos rachados com respingos de tinta no banheiro, uma pequena lâmpada de espelho, uma que não funciona e outra pendurada na tomada. A mobília da área do lounge era de madeira e barulhenta. A cozinha era de bom tamanho, com geladeira e forno, muito úteis para guardar lanches e bebidas frias, por isso foi possível fazer torradas e café antes do café da manhã. Os quartos são muito espaçosos, com vistas incríveis para o mar. A comida e a variedade eram melhores no hotel associado no final da estrada, no restaurante Jac's. Para 5 * o jacuzzi, vapor e sauna deveriam fazer parte do regime tudo incluído, mas tivemos que pagar 10 € por dia para utilizar as instalações. Piscina interior e exterior era adorável e limpa. (Original) My Partner & I just returned from a 5 day holiday in Portugal at this hotel. I was hesitant based on the mixed reviews. We will definitely be returning later this year with the kids. The location is perfect for the beach & nightlife all in walking distance. All the staff are friendly & helpful speaking English & other languages lovely Receptionist called Anna gave 5* customer service. The hotel itself needs a full make over to bring it up to 5* expectations. The rooms are quiet dated with small repairs that need doing the tiles on the bathroom wall we're cracked with paint splatters in the bath, small mirror light bulb one not working one hanging out the socket. Lounge area furniture was wooden & noisy. Kitchen are was good size with fridge & oven very useful for storing snacks & cold drinks, so was able to make toast & coffee before breakfast. The rooms are very spacious with amazing sea views. The food & variety was better at the sister hotel up the road in the restaurant Jac's. For 5* the jacuzzi, steam & sauna should be part of all inclusive but we had to pay €10 per day to use facilities. Indoor & outdoor pool was lovely & clean.

vishal.h

Le 04/04/2024 à 00:32

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1 / 5

(Traduzido pelo Google) Este é o meu dia 5 de 7 com meu filho de 7 anos e 7 meses. Devo dizer que houve surpresas atrás de surpresas. Nos ofereceram o quarto 216 e os resíduos da cozinha começaram a vazar. Estava fedorento. Gosto de qualquer coisa. Depois me ofereceram os quartos 120 e 907 que eram piores (embora da mesma categoria. Ao insistir agora me oferecem o 418. Devo dizer que todos os aparelhos são fabricados em 1967. Nenhum com manual de operação! Você pode ver na foto. Quartos mal projetados sem fonte de alimentação perto da cama. Verifique as fotos novamente. A mudança começou às 11h05 da noite e terminou agora às 01h27 da manhã. Verifique as fotos em busca de evidências. Meus dois filhos tiveram um sono perturbado e eu tive que cancelar meus planos para esta noite. Tenho uma deficiência na família e preciso de energia durante a noite para um aparelho respiratório. Também precisei de micro-ondas para esterilizar as mamadeiras do meu filho, mas não consegui usá-lo por mais de uma década. Não há absolutamente nenhuma ajuda fornecida e é solicitado que você faça uma reclamação pela manhã. Não estou muito esperançoso com isso de qualquer maneira. A comida era boa, mas poucas opções para vegetarianos como eu. Mesmo assim, todos os nossos jantares foram no Jac's, que fica novamente a 5 minutos de caminhada morro acima com buggy! Posso parecer um deles, mas então deixarei que você decida. Evidências compartilhadas! (Original) This is my day 5 of 7 with my 7 yo and 7 month old. I must say there have been surprises after surprises. We were offered room 216 and the kitchen waste started leaking. It was stinking. Like anything. Then they offered me room 120 and 907 which were worse (although same category. Upon insisting I am now offered 418. I must say all the appliances are made in 1967. None with operating manual! You can see in the photo. Badly designed rooms with no power supply near the bed. Check the photos again. The move began at 1105 in the night and finishing just now at 0127 in the morning. Check the photos for the evidences. Both my kids have had a disturbed sleep and I had to cancel my plans for the evening. I have a disability in the family and needs power supply in the night for a breathing device. I also needed microwave to sterilise the bottles for my little one but I could not use it being in IT for over a decade. There is absolutely no help provided whatsoever and asked to raise a complaint in the morning. Not being too hopeful with it anyway. Food was okay, but very few options for vegetarians like me. Even in that, all our dinners were at Jac's which is again a 5mins uphill walk with buggy! I may sound like one of but then I will leave it to you to decide. Evidence shared!

Ralph.a

Le 26/03/2024 à 07:37

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(Traduzido pelo Google) Os três quartos em que estivemos durante a nossa estadia precisavam desesperadamente de remodelação. A manutenção dos quartos não é boa, embora a resposta a quaisquer problemas tenha sido rápida. A equipe da recepção varia, mas não fomos recebidos por um membro da equipe particularmente amigável ou prestativo em nossa chegada. O serviço de limpeza do quarto é diário e bom. (Original) The three rooms we were in during our stay were in desperate need of refurbishment. Maintenance of rooms isn't good, although response to any problems was quick. Reception staff vary, but we weren't greeted by a particularly friendly or helpful member of staff on our arrival. Room cleaning service is daily and good.

Saoirse.

Le 24/03/2024 à 10:49

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(Traduzido pelo Google) Fiquei aqui por 11 dias com tudo incluído, o que eu não recomendaria! É chocante que a comida seja fria, dura e não seja fresca. Lembre-se da pulseira que ganhamos, se quebrassem, teríamos que pagar 25 €! O hotel em si é ok, nada de incrível, o serviço em relação a toalhas limpas etc. esperamos 6 horas! Eles decidiram bater na nossa porta às 18h com duas toalhas depois de tocar duas vezes….. a localização é boa perto de pubs, lojas, supermercados, etc….. (Original) Stayed here for 11 days when all inclusive which I would not recommend!! It’s shocking food is cold hard and it’s not fresh Keep in mind the wrist band we got if they broke we had to pay 25€ ! The hotel in its self is ok nothing amazing the service regarding fresh towels etc we waited 6hrs !! They decided to knock on our door 6pm with two towels after ringing twice ….. location is good close to pubs shops supermarket etc …..

jason.

Le 19/03/2024 à 08:16

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(Traduzido pelo Google) Certifique-se de ler todos os comentários negativos, pois eles são um reflexo mais preciso do local. (Original) Make sure you read all the negative reviews as they are a more precise reflection of the place.

Irmgard.

Le 10/03/2024 à 19:35

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2 / 5

(Traduzido pelo Google) O hotel definitivamente não atende a um padrão de 4 ou mesmo 5 estrelas. Serviço de quarto desleixado. O canto sujo do banheiro não foi removido mesmo depois de 10 dias. Interior estranho, sem estilo, tudo meio desordenado. A comida era padrão 2 estrelas, a mesma todos os dias: frango, peixe, carne cozida demais e pronto. Eu não irei mais lá. (Original) Das Hotel entspricht auf keinen Fall einem 4- oder sogar 5 Sterne Standard. Schlampiger Zimmerservice. die Dreckecke im Bad war auch nach 10 Tagen noch nicht beseitigt. Merkwürdige Innenausstattung, kein Stil, alles irgendwie zusammengestoppelt. Essen war 2-Sterne Standard, jeden Tag das Gleiche: Hühnchen, Fisch, zerkochtes Fleisch und das wars dann auch schon. Ich werde da nicht mehr hinfahren.

Tom.i

Le 04/03/2024 à 17:29

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(Traduzido pelo Google) Boa estadia de 2 dias. O check-in foi rápido e fácil. Tínhamos um apartamento de 1 quarto que era grande o suficiente para nós. O hotel está localizado em frente ao mar, com fácil acesso à praia. Também tem uma ótima lojinha no complexo, com tudo que você precisa. Além disso, a faixa principal fica logo atrás do hotel, mas você não consegue ouvir nenhum barulho, é bom tê-la por perto para bebidas e comida também. (Original) Good 2 days stay. Check in was quick and easy. We had a 1 bedroom apartment which was plenty big enough for us. The hotel is located on the sea front, with easy access to the beach. It also has a great little shop on the complex, with everything you need. Also the main strip is just behind the hotel, but you can't hear any noise from it, good to have it close by for drinks and food too.

Francisco.a

Le 03/03/2024 à 08:45

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2 / 5

Foi horrível. Quando nós chegamos pensávamos que iria ser uma boa semana, mas afinal foi uma má semana. Primeiro quando estava muito calor o ar condicionado não funcionava. Segundo o cartão nunca dava e tinhamos de pagar para arranjar. Terceiro na cozinha a máquina de lavar estava estragada e o microondas não estava a funcionar. Quarto pedíamos o serviço eles diziam que não dava hoje teria ser amanhã (nunca foram ao nosso quarto). Quinto a televisão demorava imenso tempo a ligar. Sexto a casa de banho estava horrível. E, por causa disso digo que não recomendo.