Avis sur Porto Palácio Hotel by The Editory à Porto
Les avis
Les dernier avis sur Porto Palácio Hotel by The Editory à Porto
Autumn.
Le 12/05/2024 à 09:55
Cet avis concerne uniquement le café sur le toit. Les vues sur Tye sont incroyables, mais le menu de nourriture est très petit, sans options végétaliennes et le jour où j'y étais, l'option végétarienne n'était pas disponible. Je suis venu ici environ 4 fois maintenant après le spa et la nourriture n'a jamais été bonne. C'est un bon endroit pour une belle vue et une boisson.
John.u
Le 11/05/2024 à 01:32
Seul le toit vaut 5 étoiles. Les chambres sont à la mode des années 70 sans rénovation, spacieuses mais pas luxueuses. Les ascenseurs sont très lents. Le petit déjeuner est bon mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles, quasiment pas de spécialités cuisinées, choix limité de fruits et café filtré. La piscine est la pire expérience de tous les temps, un personnel super antipathique avec une compétition de baise sur un bonnet de bain. Absurdité. Faire semblant d'être super hygiénique alors que les murs de la piscine et le plastique de l'arrivée d'eau du jacuzzi sont plus foncés qu'une mine de charbon. Cela ressemble sûrement plus à une zone de baignade polonaise des années 50 qu'à une piscine d'hôtel cinq étoiles. Le stationnement est également dommage, le système le plus compliqué jamais vu, le prix très élevé, super sale. La vue n'est pas géniale non plus. Alors oui, c'est toujours abordable, mais c'est le seul avantage. Quelqu'un qui aime cet hôtel n'a jamais vu un 4 étoiles espagnol, encore moins un cinq.
Yenima.a
Le 30/04/2024 à 13:05
Mon expérience à l'hôtel a été horrible, la chambre ne fonctionnait pas, la climatisation quand nous sommes allés à la réception ils nous ont expliqué qu'il n'y avait pas de solution possible et qu'ils devaient ouvrir la fenêtre, après notre insistance ils nous ont proposé une autre chambre car la douche au plafond projetait de l'eau sur tout le monde. pièces, bref une catastrophe. Je ne recommande pas cet hôtel en raison de la mauvaise qualité de ses chambres et du service client médiocre.
Maria.i
Le 27/04/2024 à 13:07
Cet hôtel est situé sur l'une des principales avenues de Porto. Avenue da Boavista qui mène directement à la mer avec des bus qui la traversent. Bel hôtel avec piscines, jacuzzi inclus dans le prix de la chambre. Le spa devait être payé en supplément et n'est pas bon marché. Le petit-déjeuner y coûte 4 fois le prix moyen d'un café, ce qui est tellement bon que je ne trouve rien de comparable au Royaume-Uni. On a l'embarras du choix. Le personnel est très sympathique et ils parlent tous un anglais parfait. Une boisson gratuite au 19ème étage offre une vue magnifique sur la ville. Je le recommanderai assurément.
esssmo2000.
Le 26/04/2024 à 12:17
Séjour impeccable ! L'hôtel est classe, propre, calme, et les chambres sont spacieuses. Les chambres sont nettoyées plusieurs fois par jour, dès qu'elles sont libres. Le personnel est très sympathique et avenant. Du centre ville, 15 mins en voiture, 50 mins à pied. Le petit déjeuner est varié. Très bon séjour. Je recommande.
Anthony.a
Le 18/04/2024 à 23:15
Excellent hôtel, personnel exceptionnel ! Chambres très confortables. Le restaraurant du 19ème étage est sublime.
XR.
Le 28/03/2024 à 18:39
Très bel hôtel
Cherylene.�
Le 18/03/2024 à 12:32
Restez ici pour le week-end de mon anniversaire et c'était magnifique. La vue depuis le bar/restaurant sur le toit était incroyable. Le personnel était sympathique et vraiment serviable. Ils étaient toujours prêts à guider et conseiller les clients. Merci pour un week-end mémorable.
Ezhena.m
Le 17/03/2024 à 18:48
L'intérieur de l'hôtel pourrait bénéficier d'une petite mise à jour, mais il possède son propre charme unique. L'atout le plus important de cet hôtel est son service, que je qualifierais de 10/10. Un homme à lunettes a fait de son mieux pour aider à résoudre des problèmes qui ne relevaient pas du service standard. L'ensemble du personnel était incroyablement gentil et super sympa. Merci pour ce merveilleux séjour.
Ezlu.
Le 12/03/2024 à 09:12
Très bel hôtel, un peu éloigné du centre ville. Très bon service. Petit déjeuner très copieux.
Alan.h
Le 10/03/2024 à 09:48
Belles chambres. Très bonne prestation. Un peu à l'écart mais quelques excellents cafés et restaurants locaux.
Elo.
Le 29/02/2024 à 00:17
EXTRAORDINAIRE !!!!!!! Séjour passé en famille avec une arrivée le 26 février 2024 avec réservation d’une suite exclusive.(721/723) Hôtel de très grande qualité, très accueillant et chaleureux, personnels au petits soins ,du service voiturier en passant par la réception, le restaurant, le bar, et le service de chambre. UN GRAND MERCI à tous et à toutes pour avoir rendus notre séjour inoubliable. LE TOP !!!!!!!!! ❤️ À très bientôt. Elodie Frédéric Kahina et Katalina.
Keith.t
Le 14/02/2024 à 18:01
J'ai passé une nuit à Porto Palácio et je l'ai complètement apprécié. Le personnel était très serviable, a garé ma voiture, a porté mes bagages dans ma chambre et a imprimé certains documents dont j'avais besoin pour une réunion. J'avais deux chambres, très propres et confortables. Les chambres avaient un mini-bar, une cafetière et une théière, un coffre-fort et un fer et une planche à repasser. Le service de chambre était délicieux. Le bar du 19ème étage était génial, avec de superbes vues, du personnel et une ambiance. J'y retournerai certainement, je le recommande vivement.
Theo.g
Le 12/02/2024 à 08:43
Quelle déception. Ne vaut pas ses 5 étoiles. Un accueil sans le sourire et une vente additionnelle tentée à peine entré dans l'hôtel. Piscine, sauna et hammam ne sont pas mixtes et le bonnet de bain est obligatoire !! Vendu 3€ à l'accueil. Pour avoir accès au hammam mixte il faut mettre 15€ de plus par personne pour 90min. Personnel peu conciliant, peu aimable. Une chambre propre et spacieuse. Quelques détails à revoir : fuite sur le pommeau de douche et manque de rangement. Emplacement éloigné du centre mais accessible en transport. Coup de cœur pour le bar de l'hôtel avec une vue imprenable, un service de qualité et des cocktails délicieux.
Patien.
Le 31/01/2024 à 11:12
1. Faites-moi attendre environ 40 minutes à mon arrivée. 2. Le petit-déjeuner ne valait pas la peine d'être payé, car il ne changeait aucun plat sur une période de quatre jours. 3. Le portier a donné mon nom complet et mon numéro de chambre à une personne qui ne figure pas sur la liste des personnes à contacter en cas d'urgence. 4. La nuit, j'entendais dans ma chambre des bruits qui nuisaient à mon sommeil. (Vidéo ci-jointe)
Mel.l
Le 31/01/2024 à 04:37
Le personnel de cet hôtel est vraiment formidable Les équipements sont à la hauteur Le petit déjeuner est top Le seul bémol est que L'hôtel est assez éloigné du centre de Porto mais reste facilement accessible en bus
Chaim.a
Le 27/01/2024 à 00:11
Très déçu. Je ne sais pas en quoi il s'agit d'un hôtel 5 étoiles, la climatisation est défectueuse, les toilettes n'ont pas de ventilateur qui fonctionne, le wifi et la distribution ne fonctionnent pas, des trucs super basiques, dans l'ensemble, très déçu car j'aurais pu séjourner dans un meilleur hôtel. lieu.
Murat.i
Le 21/01/2024 à 12:16
On a été surclassé et très bien accueillis avec plein d'extras offerts, service incroyable, literie très confortable, excellente qualité de finition des chambres, petit déjeuner délicieux. Merci !
Guiri.i
Le 13/01/2024 à 10:30
Bel hôtel avec une vue imprenable depuis la suite mais si vous réservez une chambre ordinaire, vous avez la possibilité de boire quelque chose au bar sur le toit, l'équipe de l'hôtel est encore plus belle que la vue.
Hana.u
Le 05/01/2024 à 17:47
Super séjour ! Le service était excellent, le personnel était sympathique et les chambres étaient grandes et confortables. Calme, le matelas était confortable. Le ménage a également été bien fait. Un peu éloigné du centre ville, mais néanmoins facile d'accès.
The.a
Le 02/01/2024 à 22:49
Cinq étoiles??? A peine trois... La pièce est en ébullition, même après avoir éteint le chauffage il y a plus de deux heures. La solution qu'ils ont proposée était d'ouvrir la fenêtre. J'espère que nous dormirons ce soir. Vraisemblablement, vous pouvez connecter votre téléphone à la télévision par WiFi, mais il se déconnectait tout le temps, alors j'ai fini par regarder la chose sur mon téléphone, frustré. Tarif ridicule de 7,5 € pour le room service, indiqué en minuscules en bas du menu. Nos deux cartes-clés ont cessé de fonctionner après une seule utilisation, nous avons dû courir à la réception avec ces ascenseurs lents pour les réparer. Je suis ici depuis moins de cinq heures et j'ai peur que la situation ne fasse qu'empirer.
My.c
Le 02/01/2024 à 15:32
Par où commencer... le réceptionniste était très antipathique à notre arrivée. La piscine et la salle de sport ne sont certainement pas du niveau d'un hôtel 5 étoiles. Le bar, je ne le recommande pas non plus. Si vous avez de la chance, quelqu'un vous sert, mais les boissons ne sont pas bonnes de toute façon, alors à quoi ça sert. Les toilettes ne sont pas propres, il y avait définitivement du pipi par terre... le petit déjeuner était également de mauvaise qualité. La seule chose qui n'était pas décevante, c'était nos chambres. elles étaient bien et propres. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais pas.
Eduarda.o
Le 01/01/2024 à 10:45
J'ai fait une réservation pour le 31 décembre pour passer le réveillon du Nouvel An. Je l'ai fait lors de la réservation et il n'était indiqué nulle part en ligne que la piscine était fermée à cause des vacances. Nous sommes venus ici, nous sommes allés à la piscine et elle était fermée. Nous avons demandé au personnel et l'homme nous a dit qu'il ouvrirait le lendemain à 10 heures. Le lendemain matin, nous avons demandé à nouveau quand la piscine ouvrirait et une femme du personnel nous a répondu qu’elle ne s’ouvrirait pas, de manière très arrogante. Je pense donc que c’est une chose tellement irrespectueuse et malhonnête à faire. Cet hôtel ne vaut certainement pas 5 étoiles.
Tiago.i
Le 01/01/2024 à 10:37
Très très déçu ! Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Nous avons fait une réservation en pensant à la piscine, au jacuzzi, etc., où nous pouvons nous détendre et profiter du temps. Nous n'avons pas payé +200 € juste pour une nuit de sommeil et un petit-déjeuner. L'absence de communication préventive concernant la fermeture de la piscine nous a laissé un goût amer dans la bouche, d'autant plus que nous avions spécifiquement choisi ces dates dans l'attente de profiter des installations de la piscine. Découvrir cette limitation à l'arrivée était décourageant et diminuait la qualité globale de notre séjour. Ce manque de transparence soulève des questions sur l'engagement de l'hôtel à fournir des informations précises et opportunes aux clients. Une communication claire sur de telles fermetures est essentielle pour gérer les attentes et garantir que les clients puissent prendre des décisions éclairées lors de la planification de leur séjour.
Wip.
Le 10/12/2023 à 18:18
J'ai passé 3 nuits ici... Nourriture du restaurant tres bonne. Ma chambre avait un tapis taché des moisissures autour du bain. Air ne fonctionne pas. Le plancher et les vitres de la piscine et spa sont écoeurant super sale!!! En plus, ils obligent le port du casque de bain! Le resto et bar du 19e sont excellent. Les plats et le service est impeccable. Le bar du niveau 0 a une ambiance zéro, je dirais nul! L'eclairage est semblable à un centre d'achat trop forte et pas de musique de fond! Le serveur n'a pas de sourire et s'en fou.... Franchement pour un 5 etoiles! Je pense plus à un 3 etoiles max. Prix beaucoup trop cher....cet hotel ne vaut vraiment pas le détour...
Jean.l
Le 19/11/2023 à 20:39
Bel hôtel avec un excellent service et un personnel très sympa, proche du métro et du centre-ville (environ 6€ en taxi). La décoration et le mobilier sont un peu vieux et l'éclairage est un peu sombre. Les chambres sont grandes et confortables.
Hervé.i
Le 04/11/2023 à 20:33
Superbe et parfait Personnel au petit soins des clients rapport qualité prix tres bien Piscine jaccuzi salle de sport Buffet du petit-déjeuner grandiose Chambre tres belle Que du bonheur
Tonya.h
Le 01/11/2023 à 16:00
Personnel absolument superbe, de la réception au buffet du petit-déjeuner en passant par le nettoyage des chambres ! Extrêmement gentil, compétent et serviable. L'hôtel est magnifique, moderne et propre avec de nombreux équipements. Il est situé à quelques pas de nombreux sites d'intérêt de Porto. Nous avons passé un séjour incroyable et je le recommande sans hésiter ! Muito obrigada João (réception) et Rosa (buffet). Até à proximité!
Camille.r
Le 27/10/2023 à 11:44
Pour un 5 étoiles, je suis très déçu. Pour commencer, les chambres sont normales et semble bien. Par contre, il n’y a aucune air climatisé et pas moyen s’ouvrir la fenêtre. Il fait une chaleur écrasante et aucun moyen d’avoir de l’air. De plus, le lit « king » est en fait deux lits collé ensemble. Par la suite, la section spa et piscine de Lhotel laisse vraiment à désiré. La propreté des lieux n’est pas top et le spa est tiède. Aussi, pendant que j’étais au gym pour faire mon training, le réparateur a décidé de fermé les lumières pour en changer une. Aucun avertissement n’a été fais, ce qui est absolument pas respectueux. Pour terminer, Nous avons été mangé au restaurant de l’hôtel qui est sur le toit. La nourriture y étais bonne et la vue est magnifique. Par contre, nous avons été jugé par notre habillement et mal servi par le maître l’hôtel qui a été arrogant avec nous. Nous avons dû faire une plainte à la réception. Par ailleurs, je vous recommande d’aller au Restaurant à 3 min à pied : le Somos, qui est tout simplement incroyable ! Le seul point positif est que le service de la réception était incroyable et les gens étaient très gentils.
Jovan.o
Le 21/10/2023 à 15:25
L'hôtel est super, l'emplacement acceptable pour ceux qui préfèrent marcher jusqu'au centre, le personnel super sympa !
Lindsay's.
Le 07/10/2023 à 19:45
C'est un très bel hôtel mais il était un peu à l'écart de la principale zone touristique de Porto. C'était seulement 5 euros pour un taxi (nous avons utilisé Bolt) mais nous aurions aimé être plus central. Notre chambre était vraiment belle et le service de nettoyage était excellent - la chambre était nettoyée tous les jours. C'était aussi très agréable d'avoir de bons articles de toilette, des peignoirs et des pantoufles. Le bar sur le toit était vraiment sympa mais n'était pas ouvert le matin, donc le seul espace fumeur était à l'extérieur de la réception et il n'y avait pas d'endroit où s'asseoir. Nous ne prenons pas de petit-déjeuner mais j'aime le café le matin, je n'ai pas aimé le café ici et le prix de 5,50 euros n'en valait tout simplement pas la peine, alors j'ai commandé un Starbucks plusieurs fois le matin via Uber (cela a fonctionné de la même manière prix pour 2 cafés). Il y a un très bon supermarché à côté de l'hôtel qui propose de bonnes pâtisseries. Nous avons également trouvé les prix du bar sur le toit très chers par rapport au reste de Porto (un g&t reviendrait à 25 euros !). Je retournerais à l'hôtel pour séjourner à Porto pour affaires mais pas pour des vacances
C.e
Le 02/10/2023 à 15:26
Le meilleur massage que j'ai jamais eu - et j'en ai eu partout dans le monde. Paulo n'est pas seulement une masseuse, il est également chiropracteur professionnel. Bien qu'il n'ait fait aucun « craquage », il a analysé et massé magnifiquement toutes les zones du corps, en utilisant les techniques d'un chiropraticien tout au long du processus. (Je vais régulièrement chez mon chiropracteur pour des ajustements donc je connais très bien les techniques de Paulo). Vraiment le meilleur massage que j'ai jamais eu et à la fin, il a pu me donner une évaluation approfondie de mon état de santé - et était précis à 100 % ! Fascinant. Je dois ajouter qu'Ana, qui s'occupait de la réception du spa, a été formidable pour me situer. Son accueil chaleureux représente véritablement la chaleur et le confort de ce magnifique spa.
Grâce.a
Le 02/10/2023 à 11:41
Très bon hôtel, bien situé, un lit très confortable dans chambre spacieuse qui mériterait peut-être un coup de neuf. Salle de bain bof, bof. Restaurant Auge de l’hôtel, incroyable !
Emanuela.a
Le 01/10/2023 à 15:51
Je n'ai accédé qu'au restaurant sur le toit. Bonne nourriture et service.
Larry.r
Le 23/09/2023 à 12:34
Les chambres étaient très belles. 3 rangées d'ascenseurs mais il y avait toujours une longue attente pour qu'ils arrivent. Le buffet du petit déjeuner était haut de gamme.
ch.h
Le 05/09/2023 à 02:28
Magnifique expérience, un check in rezs tardif de ma part, un accueil superbe. Des chambres tout confort, un petit déjeuner continental très fourni et des produits de qualité, des jus de fruits frais auraient été bienvenus. Un rooftop à couper le souffle sur le toit de Porto avec une vue 360°. Un personnel de qualité du desk au bar du rooftop, avec une mention spéciale pour Rosa belle âme Maria. N hésitez pas si votre budget le permet, qqles belles offres sur les comparateurs d hôtel.
Danny.e
Le 01/09/2023 à 10:42
Nous nous sommes sentis comme des rois pendant notre séjour là-bas. Excellent service client dans l'ensemble. Carlos, l'un des messieurs de la réception, a été incroyablement utile en nous recommandant des endroits où aller et en réservant des billets pour nous. Ivan, le concierge, a garé et récupéré notre voiture tous les jours pendant 7 jours d'affilée. Le bar sur le toit offre une vue imprenable sur la ville et propose également d'excellents cocktails. Les chambres sont luxueuses, mais probablement démodées, bien que très propres et soignées. La salle de sport et la piscine étaient gratuites. Le petit déjeuner était incroyable, avec tellement d'options différentes. Il est situé à environ 15 minutes de l'aéroport, donc très pratique si vous êtes également en ville pour affaires. Ma seule suggestion aux propriétaires est de remplacer la moquette de la chambre, car elle est blanche et présente quelques taches ici et là. Dans l’ensemble, c’est le type d’hôtel que je reviendrais sans hésiter la prochaine fois que je serai à Porto.
Gina.a
Le 31/08/2023 à 10:10
Excellente chambre et merveilleux petit déjeuner. L'équipe (personnel) de l'hôtel super sympa et professionnelle. Je recommande vivement cet hôtel. 👌
Mathias.e
Le 25/08/2023 à 15:35
Hotel sympa très propre, service de l'hôtel parle plusieurs langue dont le français,les chambres sont très bien ,les lits top confort,le restaurant au dernier étage la nourriture est très bonne ( je suis restais sur un classique mais avec un steak de black Angus )
Darren.u
Le 22/08/2023 à 20:04
Bel hôtel, avec quelques détails dans la chambre nécessitant une attention mais rien de méchant.
Frank.e
Le 20/08/2023 à 23:02
10/10 c'est vraiment un super endroit. Séjour moderne et très agréable. C'était de loin le meilleur hôtel de nos vacances.
Olga.u
Le 19/08/2023 à 17:49
Au début, un lourd miroir est tombé du mur. Malheureusement, notre petite fille était à côté et a été blessée. Les techniciens sont venus, ont pris un miroir et ont souhaité profiter de votre journée dans notre hôtel ! Le temps a changé à Porto. à cause de la pluie dans notre chambre (1623 - cela signifie 16ème étage sur 19 !!), le plafond fuyait, de l'eau coulait sur la moquette du sol. Personne n'a répondu au téléphone, juste le room service. Le service de chambre nous a apporté quelques serviettes et une bouteille d'eau. Hôtel fantastique !!!
Daniela.a
Le 15/08/2023 à 17:36
Est annoncé comme un hôtel 5 étoiles, mais la piscine et le spa sont fermés en raison d'un jour férié. Ils ne vous le disent pas à votre arrivée. De plus, l’espace spa ne ressemble pas du tout aux photos. La piscine est vieille et ça sent la moisissure dans les douches Ils n’ont pas non plus nettoyé notre chambre toute la journée. Il y a aussi de la moisissure visible dans la douche de notre chambre.
Pedro.
Le 13/08/2023 à 23:14
Hôtel 4 étoiles, les chambres sont très confortables, l'hôtel n'est pas adapté aux enfants, ils ne peuvent pas accéder à la salle de sport et au spa. Le SPA et la GYM ne sont pas inclus dans les frais. Le meilleur du personnel du lobby. Bon prix pour la chambre. L'hôtel est uniquement destiné à dormir et c'est tout.
Henley.
Le 11/08/2023 à 16:29
Je suis extrêmement déçu par cet hôtel. Je m'attendais à quelque chose de haut de gamme, mais je me suis retrouvé avec une expérience très négative, principalement due au personnel de la réception très hostile et désagréable. Les chambres exécutives sont de très mauvaise qualité, donnant sur les côtés des immeubles et écoutant une route très fréquentée. Les matelas ressemblent à des lits de bébé. Une autre chose à noter est la propreté. La piscine était dégoûtante. Absolument la piscine la plus sale que j'ai jamais vue de ma vie, avec un emballage de tampon par terre pour couronner le tout. La baignoire dans la chambre n'était que légèrement plus propre. Tout cela était très dégoûtant et je suis surpris que personne n'en ait parlé auparavant dans une critique.
Emma.'
Le 05/08/2023 à 17:58
Super hôtel avec des installations, le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Le Skybar est idéal pour prendre un verre et grignoter. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner ni de nourriture, nous ne pouvons donc pas faire de commentaire à ce sujet, mais les chambres étaient parfaites et la salle de sport était géniale. J'y retournerais
Roro.s
Le 05/08/2023 à 15:28
Grande salle de sport, très mauvaises machines. Les coffres-forts ne fonctionnent pas Personnel désagréable Mauvais petit déjeuner Petites pièces Personnel d'attitude partout. Éviter !!!!!!!
Steve.r
Le 22/07/2023 à 12:34
Super chambre, le personnel charmant ne peut pas en faire assez pour vous aider. Renseignez-vous auprès de la réception pour obtenir des billets pour vous déplacer dans la ville avec le bus touristique.
Emma.
Le 02/07/2023 à 23:59
L'hôtel est moderne mais les chambres sont un peu vieillottes, propres et confortables. Le spa et les soins sont incroyables.
Carlos.e
Le 19/06/2023 à 07:18
Excellent emplacement et service. Rooftop et restaurant très bien. Des vues incroyables, de la bonne nourriture.
aurelien.e
Le 06/06/2023 à 11:57
Très bon hôtel service et état général très bon ! Excellent rapport qualité prix Seul point négatif la piscine très vieillissante
Casey.e
Le 26/05/2023 à 00:41
Un séjour agréable avec un excellent service et un petit déjeuner copieux. Les espaces communs semblaient rénovés et modernes mais les chambres étaient un peu fatiguées avec l'ambiance d'antan. Il gagnerait à être mis à jour.
Karen.i
Le 25/05/2023 à 13:04
Frome était bon, la moquette était blanche et montrait qu'elle n'avait pas été nettoyée depuis longtemps. Je ne me souciais pas de l'attitude du personnel du lobby. Un peu sarcastique et grossier. La piscine était à l'intérieur mais d'accord Il y avait également un jacuzzi et un hammam à disposition. besoin de nettoyer les tapis et de travailler sur l'attitude du personnel de la réception.
Veronique.o
Le 18/05/2023 à 10:18
Superbe personnel très sympathique et à l écoute. Un peu loin du centre historique et touristique.. dommage
Shri.u
Le 09/05/2023 à 23:36
Le patron à la réception a été tellement fantastique et flexible. L'assistance au stationnement est excellente. Nous ferons rapport plus tard dans la nuit. Ils ont des travaux en bordure de route en cours créant des difficultés d'accès. Le parking est en -5 et un trajet en montagnes russes ;-)
Mauro.a
Le 07/05/2023 à 19:10
La réception était super, très attentionnée comme d'habitude. Rosa du petit-déjeuner était si charmante et pratique ! Merci beaucoup d'avoir pris soin de nous dans cette période si délicate. Le spa était également très beau et propre, même si certaines douches ne fonctionnaient pas. Je vous reverrai bientôt. Hautement recommandé. Mauro et Preety
Philippe.o
Le 06/05/2023 à 13:13
Très bel hôtel. Personnel sympathique et serviable, à la réception, au restaurant, au bar... Très bons plats au restaurant. Petit-déjeuner fourni et délicieux.
forzaja.
Le 03/05/2023 à 22:41
Très belle chambre. Nous y séjournons ce soir pour une nuit. Mais il fait une chaleur étouffante dans la pièce. Nous avons prévenu trois fois la réception qui nous a dit « nous envoyons quelqu’un » mais personne n’est venu pour régler les problèmes de climatisation. Si vous avez un enfant en bas âge, fuyez.
Bruno.a
Le 23/04/2023 à 12:07
Nous sommes restés 2 nuits au Porto Palacio lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel est bien situé et facile d'accès. La réception est douce et très serviable. Le hall est propre et très attrayant. Les chambres sont grandes et tout est là pour ce type d'hôtel. Nous avions un bon pour un verre au 19ème étage, au bar et au restaurant. Quand nous sommes arrivés pour dîner, une personne très arrogante nous a donné un menu du restaurant et nous a demandé ce que nous voulions manger pour le dîner. Nous étions debout. Lorsque nous avons demandé quelque chose, il nous a conseillé d'aller au bar du rez-de-chaussée. Nous y avons pris un verre au restaurant et quelque chose à manger. La bière était froide et très mal servie et les plats pas savoureux du tout. (voir photo du sandwich steak et plat de préparations de viande locales). Nous n'avons pas utilisé nos bons mais avons décidé de ne plus visiter cet endroit.
Ed.h
Le 07/04/2023 à 21:57
Super endroit. Les chambres sont spacieuses et disposent de toutes les commodités dont vous pourriez avoir besoin pour votre séjour. Le petit déjeuner est excellent et très varié. Le personnel est poli, gentil et serviable. Personnellement, je l'ai réservé à cause de la salle de sport. Malheureusement, la salle de sport se trouve uniquement dans le bâtiment de l'hôtel et est gérée par un autre établissement. Il est vite rempli, même le matin. L'équipement est assez ancien, principalement des machines, très peu de poids libres. La salle de sport n'est accessible qu'après 7 heures du matin, vous ne pourrez donc peut-être pas vous entraîner avant le début de la journée de travail.
Camille.o
Le 26/03/2023 à 21:26
Très bon séjour dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillies (par Carlos qui parlait couramment français). La chambre était magnifique, accueil avec des petits chocolats et le nettoyage était parfait. L’hôtel est un peu excentre mais ce n’est pas un problème car les uber sont peu chers. Le petit déjeuner (buffet sucré et salé) était top !! Je recommande fortement !!
Prakas.P
Le 16/03/2023 à 20:35
De ma vie, je n'ai pas vu un service aussi nul. J'ai fait une erreur en choisissant cet hôtel au lieu du Sheraton et du Crown Plaza. À l'arrivée, nous avons reçu un bon pour un verre de bienvenue, mais le bar ne l'a jamais accueilli et a refusé. Si vous accueillez uniquement des personnes consommant de l'alcool dans cet hôtel, merci de mentionner que les autres ne sont pas les bienvenus. Prétendu être un hôtel cinq étoiles, il ne fournira pas de café et de thé, de sachets de lait ou de lait frais et de sucre à ajouter pour préparer du thé blanc ou du café blanc dans la chambre. Si vous avez besoin d’un petit paquet de lait pour faire du thé blanc, facturer 10 euros, c’est piller les clients. LIEU À DÉCHETS... Les gars, NE CHOISISSEZ JAMAIS CET HÔTEL. La réception me dit que le gérant va nous contacter pour en discuter. Cependant, même après une heure, personne n'a appelé. Je n'ai jamais su qu'il s'agissait de la norme portugaise et du service cinq étoiles fourni dans un hôtel portugais. UNE telle honte... NE CHOISISSEZ PLUS JAMAIS CETTE RUBISH
Fabienne.S
Le 28/02/2023 à 14:50
Excellent séjour. Personnel sympathique Très propre Chambres grandes Vraiment top
Jenny.i
Le 22/02/2023 à 12:20
L'hôtel en lui-même est agréable. bon emplacement; le bar est confortable mais - grosse erreur que TOUS les toits font - trop de lumières à l'intérieur qui bloquent votre « vue sur la ville » .. dommage ! Je vous recommande d'y aller pendant la journée. Expérience globalement correcte.
Miguel.a
Le 07/02/2023 à 12:10
Excellent choix pour un hébergement à Porto, à proximité du centre-ville. Hôtel en excellent état et bien entretenu. En basse saison, le petit-déjeuner peut être amélioré.
Jessika.e
Le 08/01/2023 à 12:57
Fausse publicité et informations trompeuses !!! . Ne réservez pas si vous souhaitez utiliser le spa !!! Nous avons spécialement réservé cet hôtel pour l'expérience spa de luxe. le spa était fermé pour maintenance (piscine, sauna, hammam), l'hôtel a donné des informations très trompeuses sur les installations disponibles. Il y a un petit centre de loisirs de bas niveau dans le complexe qui dispose d'un sauna et d'un hammam à l'intérieur des vestiaires. Ce n'est pas ce que nous avons payé, il n'y a aucune information sur la fermeture du spa.
Ricardo.l
Le 04/01/2023 à 07:07
Je ne sais pas en quoi il s'agit d'un hôtel 5* La climatisation ne fonctionnait pas, je l'ai prévenu à la réception 3 fois, rien n'a été fait. Chambre trop chaude pour dormir, la fenêtre était cassée et ne s'ouvrait pas. Pas de circulation d'air Oreillers de très mauvaise qualité Les installations de la piscine sont partagées avec une entreprise de salle de sport (Solinca) et ont l'air démodées et rappellent la piscine que vous emmenez avec vos enfants en ville. Le seul point positif est que la chambre était grande et que le bar sur le toit offre une belle vue. Je ne l'utiliserai plus et je ne le recommande pas,
glouglou.a
Le 02/01/2023 à 22:55
pire expérience hôtelière de ces 10 dernières années 5 étoiles qui en vaux 3 maximum piscine sordide emplacement zéro en pleine banlieue a fuir !
Mélanie.o
Le 17/12/2022 à 08:55
Pour notre deuxième fois toujours aussi bien. Le accueil à la propreté Du bar au restaurant Tout super!!! Le personnel adorable , serviable et attentionné Merci 🙏
Stephen.o
Le 06/12/2022 à 20:52
C'est un super hôtel, avec des besoins confortables, des espaces spacieux et il est généralement bien aménagé. C'est un peu plus loin de la ville que je ne le pensais, mais c'est un reproche mineur.
Silvia..
Le 04/12/2022 à 23:04
Cet hôtel 5 étoiles mérite une mention supplémentaire, tout est super, le service, le personnel, les chambres, la salle de sport, les installations de la piscine, l'emplacement, etc., J'ai réservé cinq nuits et j'aurais aimé prolonger mon séjour, j'ai vraiment apprécié. Un merci spécial à Tiago à la réception pour toute son attention et son aide. Quand vous êtes à Porto, n'hésitez pas, réservez votre séjour dans cet hôtel, cela rendra votre visite de la ville plus agréable. :)
DeWayne.h
Le 14/11/2022 à 14:00
Ce fut un merveilleux séjour ! La direction et le personnel ont fait tout leur possible pour garantir une excellente expérience. La vue sur Porto depuis le 19ème étage était merveilleuse !
Chloë.o
Le 10/11/2022 à 14:06
Hôtel assez bien placé à Porto même s'il n'est pas réellement dans le centre ville, il est possible de rejoindre le centre assez facilement. L'espace piscine est assez vieillot... ce qui est dommage pour un établissement de ce type. Le personnel n'est pas non plus des plus serviable... Nous avons eu un souci avec notre téléviseur et la prise en charge n'a pas été très sympathique... Encore une fois dommage pour un établissement 5 étoiles où l'on attend plutôt un service impeccable et serviable.
Bruno.h
Le 27/10/2022 à 18:47
Nous avons réservé une suite pour un séjour en couple d'une semaine. L'hôtel est très excentré d'un centre ville où de nombreux travaux rendent l'accès difficile. Hormis l'accueil sympathique du petit déjeuner, il est difficile de communiquer avec un personnel non francophone qui tente de masquer ses lacunes par un peu d'humour. La suite (en fait 2 chambres communicantes), qui n'est pas nettoyée tous les jours, est triste et vieillotte : fenêtres sales, sanitaires sombres ou défectueux, moquettes anciennes et tâchées, peu d'éclairage, literie tellement mole que l'on s'y casse le dos. Bref rien du tout d'un établissement qui se prétend 5 étoiles, 3 étoiles pour être sympa. Ce fût nos pires vacances des 30 dernières années.
Aneta.i
Le 22/10/2022 à 13:51
Cet hôtel a besoin d'être dépouillé d'une étoile immédiatement. Le service est pire que dans n'importe quel hôtel 3 étoiles. Ils ne répondent jamais au téléphone. Ils ne répondent à aucune demande de réservation d'un soin au spa (après de nombreuses tentatives infructueuses pour réserver un soin du visage, j'ai dû aller ailleurs). Ils ne vous aident pas avec les bagages. Pas de service de chambre. Climatisation? Ca ne fonctionne pas . La liste est longue. Samedi, le restaurant était FERMÉ. Quelle blague . Faites-vous une faveur et restez ailleurs.
Giulio..
Le 19/10/2022 à 21:51
Le bar-restaurant sur le toit offre une vue imprenable sur la ville. Je recommande de passer du temps ici pour un apéritif ! Le lieu est très agréable et haut de gamme. Bonne sélection de vins et de cocktails - le spritz Aperol était correctement préparé. Le personnel était rapide et attentionné. Des points d'amélioration ? Ils nous ont apporté seulement quelques cacahuètes salées avec les boissons. Compte tenu du positionnement tarifaire de l'emplacement et de la taille de la commande que nous avons passée (5 boissons), je m'attendais à quelque chose de plus, comme des collations gratuites. A noter : vous n'avez pas besoin d'être client de l'hôtel pour profiter du bar et du restaurant sur le toit !
Sudesh.a
Le 19/10/2022 à 11:16
J'ai séjourné ici lors d'un voyage d'affaires. J’en ai apprécié chaque instant. L'hôtel de congrès Porto Palácio propose un petit-déjeuner gratuit et propose toute une variété de choix. Variété de pains, fruits, produits laitiers, etc. Ils ont également un bar ouvert au 19ème étage et la vue est magnifique depuis le sommet. Leur service de chambre est également très bon. Dans l'ensemble, très satisfait.
Stefanie.c
Le 19/10/2022 à 11:05
Emplacement correct. Ce n'est vraiment pas un 5 étoiles, plutôt un 4 (chambres vieilles et pas très bien isolées, taches sur la moquette et la salle de bain, bar fermé, couloirs et chambres sombres, literie de mauvaise qualité, salle de petit-déjeuner simple sans soleil, etc). Les images sont bien meilleures que la réalité. Ce n'est pas la meilleure adresse où loger si vous venez à Porto pour les vacances, l'hôtel est plutôt adapté aux simples hommes d'affaires.
Lotti.
Le 06/10/2022 à 21:41
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Certaines choses étaient un peu vieilles et pourraient être renouvelées. Ce n’est pas forcément une mauvaise chose mais pour ce prix ça devrait être un peu mieux. Il a été dit que les chambres offrent une vue sur la ville. Nous avions une vue complètement opposée. Néanmoins, le personnel était très sympathique et serviable.
Patricia.I
Le 18/09/2022 à 08:39
Séjour mitigé : chambre spacieuse, bel établissement, très propre, grande terrasse avec une belle vue sur la ville ,personnel de l'accueil et voituriers agréables et professionnels. Service au bar très décevant : pour un hôtel 5 étoiles certaines boissons proposées sur la carte n'étaient pas disponibles, le service était très lent alors qu'il n'y avait que quelques clients, il manquait toujours quelque chose à notre commande. Le petit déjeuner: il y avait du choix mais la qualité n'y étais pas du tout, décevant pour un 5 étoiles.
S.
Le 13/09/2022 à 11:34
Très bon séjour dans ce bel hôtel. Bien situé . Bar panoramique très sympa . Attention, bon à savoir pour le restaurant il faut réserver à l'avance car il est complet longtemps à l'avance (nous n'avons pas pu y aller). Système de comm par WhatsApp avant l'arrivée très sympa avec plein de renseignements. Très bon petit dej et chambre au 15ème Top avec très belle vue ! Nous reviendrons
Toni.e
Le 12/09/2022 à 17:44
Bel hôtel, petit-déjeuner incroyable et bar sur le toit offrant une vue imprenable sur Porto, surtout la nuit
Sandrine.E
Le 02/09/2022 à 10:37
A fuir Chambre insalubre ! Exemple chambre 409 Accueil lamentable Honteux Cet hotel n est pas a la hauteur d un 5 étoiles mais d un 2 étoiles cracra !
Valentin.a
Le 21/08/2022 à 20:11
Expérience exceptionnelle au Porto Palácio, pour un prix plus que raisonnable dans un 5*, on peut avoir une grande chambre dans les étages supérieures avec un grand lit, et un accès au Spa pendant 1h30 par jour ! Nous avons testé les prestations de massage proposées, et l'hôtel ne vole vraiment pas ses récompenses ! Définitivement un hôtel incroyable dans lequel nous reviendrons !
Melissa.
Le 20/08/2022 à 20:09
Pour le prix, le service client est très médiocre, la chambre était censée être prête à 15 heures, elle n'était prête qu'à 16 h 45, un verre de bienvenue a dû être demandé deux fois et lorsque nous sommes allés chercher au bar, le personnel était désagréable. jusqu'à ce que nous achetions un verre après. ... les chambres ne sont pas nettoyées et bien préparées, ... nous avions réservé 2 chambres, l'une avait des serviettes, un mini-bar complet, etc., l'autre semblait manquer de diverses pièces,... une fois qu'ils ont votre argent, tout l'accueil les attitudes disparaissent... au moment du départ, nous étions censés recevoir notre facture finale avec le numéro de taxe, ils étaient trop occupés à émettre... mmm
Charles.
Le 17/08/2022 à 16:03
cet hôtel n'est pas un 5 étoiles, ils ont essayé de me facturer 7,50€ juste pour me prêter 2 cuillères dans la chambre. N'y va pas
Anita.
Le 16/08/2022 à 22:46
Même s'il s'agit peut-être d'un hôtel haut de gamme daté à Porto, le service est plus que terrible. Dans l’ensemble, si vous êtes au fabuleux bar ou surtout à la réception, le service est épouvantable. Le personnel n’est pas particulièrement motivé pour être poli ou sincère. Une énorme déception. C’est dommage car l’hospitalité portugaise est généralement très bonne. je vais rester ailleurs
Viktoria.r
Le 15/08/2022 à 02:09
Palácio a en fait dépassé nos attentes à bien des égards, et je dirais que c'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous avons séjourné à Porto. La chambre est confortable, les équipements de la salle de bain sont bons, la salle de bain en général est super, le personnel est très sympathique et le service du petit-déjeuner était bon. Les oreillers étaient assez défraîchis, cependant - personnellement, nous n'apprécions pas ces oreillers doux/plats/souples. Le petit déjeuner était assez bien équipé - je suis toujours heureux de voir des patates douces et du saumon, et il y avait même du pain sans gluten disponible. Le bar au dernier étage est magnifique - il dégage une atmosphère haut de gamme et la vue est spectaculaire. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité/prix.
Tuuli.l
Le 13/08/2022 à 11:52
Le drain de douche ne s'écoule pas correctement. J'ai dû attendre 10 minutes pour l'ascenseur. Le service sur le toit-terrasse était très lent. Cependant, le personnel du hall était sympathique et le petit déjeuner était délicieux.
Johanna.
Le 09/08/2022 à 14:26
Hotel bien situé Le personnel est tres gentil surtout avec les enfants. Chambres spacieuses et propres. Merci nous recommandons
Jeica.o
Le 07/08/2022 à 22:35
Honnêtement, nous aimons juste la chambre, elle était spacieuse et lumineuse, à part ça, il y avait tellement de choses qui ne fonctionnaient pas : - le personnel est très désagréable (et une seule personne à la réception fait tout, donc il faut toujours attendre) - 3 ascenseurs, dont je ne savais pas comment ils fonctionnaient, mais nous devons toujours attendre 20/30 minutes pour y entrer (et il n'y avait que nous qui attendions dans le hall, j'imagine s'il y avait plus de personnes devant nous) - commodités que nous n'avons pas pu utiliser, car ils ont fermé la grande piscine pour mise à jour le jour de notre arrivée (allez en été, 1er août !!!!) et la petite, ils ont des cours pour les personnes, n'est pas disponible. hôtel, donc je pense que les commodités n'appartiennent pas à l'hôtel. - le petit déjeuner était correct (buffet basique) 20 € par personne, alors gardez à l'esprit que vous avez d'autres options si vous vous ennuyez. - le bar était vraiment sympa, avec une vue magnifique mais encore une fois le service était horrible, une serveuse pour tout l'endroit. - et au restaurant si vous n'avez pas réservé vous ne pourrez pas manger sur place. Dans l’ensemble, c’était notre expérience, nous avons passé 5 jours et nous ne nous sommes pas sentis dans un hôtel 5 étoiles, nous pourrions avoir une meilleure option pour le prix !
Warren.u
Le 07/08/2022 à 20:29
Vraiment je ne sais même pas par où commencer pour un 5 étoiles c'est vraiment pas un 5 étoiles mais un 3 étoiles Les chambres sont pas vraiment propres, de la moisissure au mur des prises arrachées du mur, de la peinture qui s'écaille au mur Si vous avez le malheur de faire plus de 1m80 vous allez pouvoir prendre votre douche accroupi sinon vous vous retrouvez le pommeau de douche dans la tête La même chose arrive dans la chambre avec le lustre au plafond Le service en chambre est quasi inexistant car aucune Fiche de renseignement n'est fourni avec les numéros pour pouvoir les appeler La technologie dans la chambre ne fonctionne même pas (chrome cast non fonctionnel) et quand on le signale on dit qu'un technicien va passer mais il ne passera jamais (nous sommes restés 11 jours donc en 11 jours il aurait eu le temps de passer) La piscine avec accès gratuit est une piscine municipale La vraie piscine de l'hôtel spa est payante ( et très cher) Pourtant quand nous avions réservé nous avions bien payé pour un hôtel piscine compris Le roof top est plus tôt cool mais 45 minutes pour deux burger à 18 EUR ça fait cher l'attente Bref si vous voulez un vrait hôtel 5 étoiles n'allez pas dans celui la
diana.s
Le 06/08/2022 à 02:05
Un hôtel de bonne qualité pour un prix correct. J'ai séjourné au Porto Palacio pendant 2 nuits après avoir travaillé pour un festival ici au Portugal. A notre arrivée, ils étaient très serviables et sympathiques. Carlos était très arrangeant lorsque j'ai demandé une chambre différente (de lits jumeaux à double). L'hôtel est un peu en dehors de la zone centrale mais toujours dans un quartier recherché avec accès à tout. Une chambre de bonne taille était confortable et propre. Des peignoirs moelleux avec de l'eau et des boissons alcoolisées gratuites étaient fournis. Le circuit thermal était correct, même si certains ne fonctionnaient pas pleinement. Le massage était ok. Mais ils ont accepté mon rendez-vous dans un bref délai. Le petit déjeuner était au-dessus de la moyenne en termes de présentation. La sélection était comparable à celle des autres à Porto. Ils ont également permis un départ tardif, ce qui est rare. C'est un hôtel de bon goût doté de toutes les commodités dont vous avez besoin pour affaires ou pour le plaisir. Je reviendrais ici.
Fabien.o
Le 22/07/2022 à 20:30
Je vous recommande cet hôtel ! J’ai clairement passer le meilleur séjour de ma vie dans cet hôtel ! Il est vrai que c’était ma première fois dans un hôtel 5 étoiles avec ma copine mais le Palacio est irréprochable ! Le personnel était parfait, le petit-déjeuner incroyable sans parler de la chambre et du spa. Mention spéciale pour le tour en bus qui vous propose de s’arrêter dans différents endroits de Porto. (Parfait pour découvrir la ville)
Lisa.r
Le 22/07/2022 à 18:01
Les chambres étaient super, j'ai vraiment aimé le design de tout l'hôtel ! Le service du petit déjeuner était sympathique et il y avait beaucoup de choix ! Je le recommande et j'y retournerais !
Mariciée.o
Le 14/07/2022 à 21:47
Le Séjour était excellent !!! Avec une amie nous avons réserver 5 jours dans cet hôtel : Accueil : Dès notre arrivée, nous avons été bien accueillies par le maître d'hôtel. Il parlait français et c'était très agréable. La chambre : La chambre était top !!! Elle était propre, jolie et agréable ! Les transports : arrêt de bus à côté puis le métro n'était pas loin (15 min) mais il y a un bus qui nous emmène là bas . Le + : Les employés sont super gentils et souriants comparés à certains clients de l'hôtel. Le - : Le menu du petit dej était toujours le même ( mais il est gigantesque et bon quand même) EXTRA : LE SPA ++++ et la supérette à côté ++
Alan.a
Le 13/07/2022 à 00:02
chambre 609, parking supplémentaire 15 euros, enregistrement facile, la chambre est un peu sale, surtout la moquette, arrivée à 21h00, à 22h00, une personne de ménage m'a ouvert la porte pendant que j'étais au lit. Internet 20/20 mégabits, plutôt trash
Tânia.o
Le 06/07/2022 à 22:22
L'endroit parfait! Personnel incroyable, toit incroyable, petit déjeuner et service incroyables. Je suis tombé amoureux de cet hôtel et j'y retournerai chaque fois que je serai à Porto !
Thierry.a
Le 01/07/2022 à 11:24
Aménagement fantastique, hôtel joliment aménagé, le personnel est impeccable à tous points de vue, dès votre arrivée, vous vous sentirez bien, la réception est incroyable Merci d'avoir rendu notre séjour mémorable Thierry
Jo.s
Le 26/06/2022 à 13:02
Hôtel fantastique, excellent service et même s'il semble un peu en dehors de la ville, nous avons trouvé l'emplacement idéal pour voir un peu Foz aussi. Recommande fortement
Kharbouche.i
Le 19/06/2022 à 20:43
Quelle merveilleuse expérience nous avons eu au porto palacio. Grand standing, avec un accueil des plus chaleureux, de la part de tous les habitants de Porto d’ailleurs. J’ai eu du mal à sortir du spa tellement j’ai apprécié, le petit déjeuner est très complet. Si je devais trouver un petit hic, ce serait l’absence de piscine extérieur, mais le reste compense largement .
David.o
Le 16/06/2022 à 21:28
Bien. Immense salle de sport. Superbe terrasse. Le spa est à 4/5 pour la qualité mais à 5/5 pour l'expérience !
Miguel.�
Le 06/06/2022 à 17:07
L'hôtel est super. Tout est incroyable sauf le SPA. Le personnel de la salle de sport est un peu hostile et il y a aussi de la musique techno house dans le sauna, ce qui rend impossible de s'y détendre.
Séverine.a
Le 31/05/2022 à 09:47
Très bel hôtel avec chambres spacieuses, buffet petit-déjeuner varié, accueil agréable
Richard.o
Le 15/05/2022 à 02:44
Cet hôtel n'est certainement pas un 5 étoiles. J'ai signalé 5 fois à la réception principale que la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et que rien n'avait été fait à ce sujet. J'ai des amis qui séjournent 2 chambres plus bas avec une climatisation parfaitement fonctionnelle. Je ne pense pas que cette critique résoudra notre problème !
philippe.u
Le 14/05/2022 à 14:39
Hotel très calme, pas de bruits. Accueil très sympa, nous étions au 10 étages et au 19 se trouve le bar avec une super vue. Accès petit déjeuner au -1 et piscine spa au -2.
Mark.i
Le 09/05/2022 à 04:10
Mon hôtel préféré de notre voyage et de loin. Personnel attentionné, bonne nourriture, superbe petit-déjeuner buffet, bar complet ! À distance de marche de tant de choses !
coralie.e
Le 05/05/2022 à 20:37
Hôtel géographiquement très mal situé, loin du centre ville contrairement à ce qui était indiqué. La piscine est juste horrible, sale, mal entretenue, c'est une honte de propose un tel équipement dans un hôtel 5 étoiles ! Jaccuzzi fermé pendant les 3 jours du séjour, cependant il n était pas plus attirant que la piscine... A la reception, on nous a vendu un pseudo pass pour bus + croisières et visite de cave a ne surtout pas prendre !!! Le bus passe une fois par heure seulement, un très bon moyen de rater sa journée ! La cave était fermée les 2 jours proposés et donc impossible de la visiter..j appele ça : Une Grosse Arnaque ! Les chambres sont confortables, assez spacieuses, et nous n avons rencontré aucune nuisance sonore. Les toilettes séparés c'est appréciable, le petit déjeuner est top, complet. Je déconseille cet hôtel !
Zaid.l
Le 04/05/2022 à 17:51
Visité le restaurant Auge. La vue est très belle, le menu du bar est très large. Le service est très lent. L'hôte n'est pas toujours à l'entrée, nous avons beaucoup attendu et personne ne nous accueille.
Andrew.h
Le 27/04/2022 à 11:01
Nous avons passé notre lune de miel ici il y a 10 ans et en revenant c'est toujours excellent. Le service est de la meilleure qualité possible, les installations sont de premier ordre et un sentiment général de qualité dans chaque interaction. Le quartier subit également des améliorations positives, vous avez donc des endroits comme Mercado Bom Sucesso, AntiqVVM et bien plus encore à distance de marche. Super séjour.
Carolina.o
Le 17/04/2022 à 12:49
Covid a définitivement eu des conséquences néfastes sur cet hôtel. Je crois que c’était un hôtel cinq étoiles à un moment donné, mais ce n’est certainement pas le cas en ce moment. La chambre n'était pas prête à l'arrivée, personne ne nous a informés quand elle était prête, nous n'avons pas pu récupérer nos sacs là où ils les stockaient et il leur a fallu au moins 30 minutes pour nous les apporter. Du côté positif, nous avons rencontré un personnel très gentil et la chambre était impeccablement propre et confortable.
ouahioune.a
Le 31/03/2022 à 01:51
Je recommande cet hotel...la literie est très agréable chambre spacieuse avec très grande porte miroir très appréciable et le petit plus possibilité d entre ouvrir la fenêtre et d'avoir une aération naturel autre que la climatisation
A...
Le 27/03/2022 à 07:22
À l'air cool. Le personnel va bien. Chaises terriblement inconfortables dans le centre de conférence. Mais les chaises pliantes dans les pièces annexes sont encore pires. Sinon digne de 4 étoiles.
genebrach.
Le 23/03/2022 à 08:56
Malheureusement, l'hôtel n'ouvre pas tôt pour le petit-déjeuner (même s'il indique 7 heures du matin sur le site). Seulement à 7h30, ce qui est trop tard pour les voyageurs d'affaires. De plus, la boîte du petit-déjeuner est vraiment simple et inférieure au niveau de sélection de plats pour un hôtel 5 étoiles. Le client doit avoir toute la gamme de choix ! Décevant. A part ça, c'est un bon endroit pour séjourner en ville.
Kay.c
Le 13/03/2022 à 17:16
Tout d'abord, la femme à la réception (qui faisait également office de masseuse) était adorable et faisait de son mieux pour vous aider. Cependant, le reste de l'expérience a été très insatisfaisant. Nous avons réservé pour un court massage de 25 minutes (qui était accompagné de 30 minutes dans leurs circuits Aqua très médiatisés) et de 90 minutes supplémentaires dans les circuits Aqua pour essayer les installations promises par l'homme. Le massage donnait l'impression d'être donné par quelqu'un qui n'avait aucune formation formelle, mais qui faisait de son mieux. Et puis sur les circuits, qui promettaient des douches sensorielles (cassées), un hammam (cassé), un sauna (cassé), des jets d'eau (pour être honnête, la plupart fonctionnaient, mais pas tous), une piscine (qui était là), et un jacuzzi (qui était également là et chaleureux). Étant donné que le manque d'installations signifiait que nous passions moins de 30 minutes dans les circuits aquatiques, j'ai pensé que mon offre de payer pour le massage (qui comprenait le temps que nous avons utilisé) et de ne pas accéder à 60 % du circuit non fonctionnel était généreuse. Mais le directeur, malgré les tentatives des réceptionnistes, a refusé de bouger et a insisté pour que nous payions 90 € pour l'expérience. Nous avons finalement négocié jusqu'à 70 €, mais cela nous a semblé une somme énorme pour des installations aussi médiocres. Je n'y retournerais absolument jamais et je ne recommanderais à personne d'y aller.
Rachel.i
Le 11/03/2022 à 09:13
Super hôtel. Très belle prestation. Bonne nourriture. Ce n'est pas au centre mais très bien situé. Le Spa de l'hôtel est fortement recommandé !!!
Paul.t
Le 01/03/2022 à 10:20
Endroit charmant, personnel formidable et serviable. J'ai réservé une suite de luxe et ils ont fait un surclassement en suite de luxe suprême, la suite était propre, très agréable et chaleureuse.
Lionel.O
Le 27/02/2022 à 17:04
Notre hôtel préféré à Porto. Digne des plus grands hôtels, l'accueil est excellent et les chambres sont d'un grand confort. Vous apprécierez le roof top et son bar restaurant avec une très jolie vue sur la ville. Le petit déjeuner est gargantuesque avec des produits de grande qualité. Petit bémol pour la piscine qui mériterait un petit rafraîchissement.
Sven.
Le 23/02/2022 à 14:44
Normalement, je séjourne au Sheraton de Porto, cette fois c'était le Palacio. Très satisfait. J'ai adoré le bar au niveau du penthouse avec une vue sur tout Porto (y compris les sièges à l'extérieur) ! De plus, la salle de sport était vraiment bien - un immense espace au sous-sol. Sera de retour!
Alex.l
Le 13/02/2022 à 16:02
Hôtel pas très bien situé La vue n est pas très jolie Fuyez le spa masseuse qui vous tousse dessus qui souffle toutes deux minutes, vous réservez un soin on vous en fait un autre. C est de l étalage d huile. Fuyez aussi la piscine, jaccuzi jaune, les piscines sont vieillottes et désagréable Tout le -1 est à éviter personnel du spa et piscine désagréable Il y a quand même des points positif Les chambres sont spacieuses, salle de bains grande et propre. Le ménage est fait tous les jours sans vous dérangez Les petits déjeuner sont top. La dame qui s occupe du petit dej est formidable L accueil est bien fait et le personnel est très bien Attention parking très cher Le restaurant: nous sommes très mitigés. La première fois c était top, la deuxième une catastrophe un serveur désagréable, il a même réussi à renverser l assiette de notre fille sur ses genoux En conclusion bien mais pas formidable non plus. Pour un lit et une salle de bain oui mais pas plus
Antonio.a
Le 24/01/2022 à 05:57
Personnel très antipathique dans un hôtel cinq étoiles ? J'avais payé d'avance mon séjour d'une nuit la nuit précédente car je n'avais pas pu prolonger ma séjour dans l'autre hôtel où je séjournais. Je suis arrivé en milieu de journée pour l'enregistrement et j'ai échoué deux fois au test COVID-19. Plus tard dans la soirée, j'ai réalisé que l'hôtel avait toujours mes frais de chambre de 110 €. J'ai téléphoné à l'hôtel et la personne derrière le comptoir m'a informé que ma chambre était prête et que mes bagages y avaient été transférés. Je suis donc monté dans ma chambre, j'ai pris une douche, je me suis endormi, je me suis levé vers 6 heures du matin et je n'ai trouvé aucun bagage ni aucun de mes objets dans la chambre. J'ai interrogé l'employé de la réception sans aucune explication. J'ai quitté l'hôtel et suis allé récupérer mes bagages. J'ai essayé d'expliquer tout cela au responsable et je n'ai reçu aucune réponse. La réception de l'hôtel comptait quatre employés travaillant mais principalement sur leurs téléphones portables. Ils bavardent sur les clients et c'est un hôtel cinq étoiles, un service épouvantable et aucune réponse ou résolution n'a jamais été reçue. AMC
Nesrine.i
Le 01/01/2022 à 20:04
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le personnel était très agréable et professionnel, l’hôtel est très grand et on peut profiter d’une vue sur la ville au dernier étage. Le petit déjeuner était vraiment complet, il y a avait beaucoup de choix aussi pour les vegans ! Petit bémol dans les chambres il n’y a pas beaucoup de prises, aucune dans la salle de bain, et près du lit. Et la lumière est très jaune. Mais ce ne sont que des détails Nous reviendrons avec plaisir au Porto Palacio Hôtel !
Bruno.A
Le 19/12/2021 à 20:51
Un magnifique séjour grâce à Rosa-Maria ! Une semaine en octobre dernier, magnifique. Cet hôtel en a été l’un des éléments déterminants. À commencer par son personnel, particulièrement professionnel, attentif et véritablement à notre écoute. Mais c’est surtout Rosa-Maria, dont nous gardons le souvenir et qui nous fera revenir dans cet établissement. Elle a réussi à allier une parfaite implication professionnelle, tout en nous donnant parfois cette délicieuse impression de l’avoir presque « que pour nous ». Nous avons pu découvrir sa totale implication dans son service, avec cette même préoccupation auprès de chaque client, que ce soit d’ailleurs au petit-déjeuner ou aussi bien au restaurant. Car tout naturellement elle était particulièrement attentive auprès de chaque client. C’est peut-être une exigence au niveau de son métier. Mais en tant que client, c’est particulièrement appréciable. Il est vrai aussi qu’elle parle plusieurs langues parfaitement (français, anglais et espagnol), ce qui facilite les échanges et renforce cet impression d’être pris en compte. Au delà de son professionnalisme que nous pourrions qualifier d’exemplaire, elle porte particulièrement fidèlement ces très belles et précieuses valeurs du Portugal, que nous apprécions. Puis les chambres, tout au moins la notre, sont très agréables. La literie est parfaite et la vue (à notre étage) est simplement fantastique. D’ailleurs elle l’est encore plus magique au restaurant de l’hôtel qui est situé au 19eme étage. Si l’hôtel est assez loin du centre, il est par contre parfaitement accessible en métro et bus. Puis il y quelques petits restaurants typiquement portugais à côté. Mais il y a aussi le marché Bom Sucesso, un temple de la cuisine portugaise, à côté de la station « Caza Da Musica ». Un immense merci à toute l’équipe du Porto Palácio et à Rosa-Maria. Maria Felix et Bruno
Salomez.a
Le 18/11/2021 à 16:50
L’emplacement de l’hôtel est assez loin du centre mais accessible en métro : une dizaine de minutes de marche pour prendre la station « Caza Da Musica » et cette station de métro regroupe la plus part des lignes de métro donc plutôt pratique. Le personnel est souriant, agréable, serviable et a fait l’effort de parler français. Les chambres sont plutôt bien : le gros point positif à mon sens ce sont les grands lits, et le point négatif c’est la moquette qui n’est pas terrible et qui donne la sensation de malpropreté à cause des tâches. Nous avons voulu tester le restaurant de l’hôtel qui est situé au 19eme étage : une super vue s’offre à nous, de jour comme de nuit. Par contre le serveur n’est jamais venu nous voir pour prendre notre commande (alors qu’il devait y avoir une dizaine de personnes même pas dans le restaurant) du coup on a fini par partir pour manger ailleurs. Mon avis est globalement très positif car le personnel était vraiment très accueillant. Il y a également une piscine à l’étage -2, mais on n’a pas eu le temps de l’essayer…
Rise.p
Le 16/11/2021 à 21:03
Le séjour dans cet hôtel a été mauvais de A à Z. Lors de mon arrivée, j'ai découvert un mouchoir usagé ainsi qu'un stylo sous le matelas de mon bébé. Le problème a été résolu très rapidement et le personnel a été très réactif mais cela ne devrait JAMAIS arriver, encore + dans la période que nous vivons et encore + lorsqu'il s'agit du lit d'un nourrisson de 3 mois. Nous avions réservé avec une option départ tardif mais rien n'a été pris en compte. Il a fallu leur rappeler. Le personnel du petit-déjeuner était totalement indisponible à tel point qu'ils étaient aux petits soins d'un client probablement VIP (ça en était vraiment malaisant de voir un tel cirque) et j'ai du demander 3 fois un verre pour me servir avant de me résigner à aller m'en chercher un lorsqu'ils ont daigné en remettre à disposition (au bout de près d'une heure). Je me serai bien servie moi même mais il n y en avait aucun de disponible. Je ne met pas 1 étoile car le Monsieur du Room Service était extrêmement gentil et compétent et qu'il ne mérite pas la mauvaise note que j'attribue au service général. Il y a un réel manque de sérieux de la part du personnel de nettoyage et du petit-déjeuner mais le personnel à l'accueil est très compétent et sérieux ! Dans l'ensemble, je ne recommande pas cet hôtel si vous souhaitez réellement séjourner dans un réel 5 étoiles. Pour séjourner dans un vrai 5 étoiles, optez plutôt pour un hôtel de la gamme Hilton (Boeira Garden par exemple). Malgré ma mauvaise expérience, aucun geste n'a été effectué (si ce n'est la gratuité du parking suite à la situation du lit de bébé). Il est dommage que l'hôtel ne soit pas à la hauteur de ses étoiles ! Mes remerciements sincères au Monsieur du Room Service (présent le soir entre le 13 et le 16) qui mérite bien mieux que ça ! Madame Pacheco
Galaxy.�
Le 15/11/2021 à 07:26
Les chambres sont très agréables. Nous avons surtout apprécié la disponibilité du personnel et notamment Carlos pour son écoute et ses propositions à nos attentes. Merci d'avoir contribué à notre séjour agréable à Porto
jean-marc.e
Le 28/10/2021 à 08:10
Cet hôtel mérite ses 5 étoiles, le confort, l'amabilité du personnel sont au top. Le bar de la terrasse bénéficie d'une vue exceptionnelle, sauf qu'ils n'ont plus de carte avec les différents Porto, ce qui est dommage et même incompréhensible 😏 ki
Sophie.e
Le 27/10/2021 à 19:05
Un hôtel avec une jolie décoration La moquette de la chambre mériterait d'être changée Le petit déjeuner est varié et très bien fourni Le personnel est très gentil Il est très agréable de se relaxer à la piscine après une longue journée de visites
Sandra.e
Le 26/10/2021 à 07:00
Magnifique séjour dans un hôtel impeccable, personnel au top, chambres irréprochable et spacieuse, vue magnifique et féerique le soir depuis la terrasse et depuis notre table au restaurant avec un service exemplaire, un repas du début à la fin succulent, un Chef en cuisine qui allié goût originalité et une présentation irréprochable, un emplacement de l hôtel au top, vous aurez compris que l on a passé 3 jours de rêves.... et n oublions pas les cocktails originaux bons et un barman très professionnel
Luís.o
Le 03/10/2021 à 11:52
Le bar au dernier étage est plutôt sympa, avec une vue magnifique et une bonne variété de whiskies (ainsi que d'autres boissons mais je ne peux pas garantir la qualité), la musique d'ambiance est agréable et vaut globalement la peine d'aller prendre un verre.
Sorina.a
Le 30/08/2021 à 19:31
Le personnel de l'hôtel est très serviable et gentil, le petit déjeuner est très bon et la vue depuis le bar du haut est incroyable.
Lucie.u
Le 25/08/2021 à 21:10
Super bel hôtel je passe un séjour de rêve le personnel est très agréable. La vue est magnifique au 19 ème étage
Tajma.a
Le 31/07/2021 à 20:44
Excellent hôtel et expérience globale. L'hôtel est parfaitement situé dans la ville. Le personnel était aimable, serviable et agréable à côtoyer. L'hôtel dispose de superbes équipements et la nourriture était incroyable. De plus, les vues sur la ville sont spectaculaires.
Chris.e
Le 29/07/2021 à 09:25
Un solide hôtel 5 étoiles dans le centre-ville de Porto, j'y séjourne habituellement lors de mes voyages d'affaires en ville. Excellent petit-déjeuner et service, vous obtenez une boisson gratuite sur leur bar sur le toit en tant qu'invité où vous avez une vue magnifique et pouvez déguster des boissons bien mélangées.
Claudia.a
Le 16/07/2021 à 21:16
Très bel hôtel avec un personnel serviable. La vue depuis le 19ème étage est incroyable et le restaurant sert une cuisine excellente et vraiment abordable. Les chambres sont très bien et spacieuses. L'emplacement est un peu éloigné du centre ville donc seulement 4 étoiles.
Adelino.e
Le 07/07/2021 à 20:55
J'ai visité Porto pour la première fois et j'ai séjourné dans cet hôtel, également pour la première fois. Ma femme et moi avons apprécié la qualité du service et de l'hôtel ainsi que l'expérience vécue avec la ville, en particulier la région du fleuve Douro.
Jean-Michelle.o
Le 12/01/2021 à 20:14
Bel hôtel tout était parfaitement propre. Très confortable un lit et des chambres modernes. Le service et la réception sont également très sympathiques et serviables.
Stef.h
Le 25/10/2020 à 22:11
Que du bonheur, merci à toute équipe,pour ses 10 jours au Top. Un grand Merci à Inês Magalhães pour sa gentillesse, son écoute et ses bons conseils et attention porter à notre fille Sacha 😚😚😚 a refaire très vite.
Yannick.e
Le 09/08/2020 à 10:48
Nous avons passé un superbe séjour. Vue magnifique du restaurant panoramique Chambre impeccable, excellent service. Très bon resto. Relation clientèle au top. Rien à dire. Il s'agit bien d'un hôtel 5 étoiles
Antonia.e
Le 06/07/2020 à 18:55
La vue est magnifique mais les chambres ont besoin d'un rafraîchissement... problèmes dans le fonctionnent de la Cologne de douche la chasse d'eau et le restaurant qui est le must de cet hôtel était fermé sans information préalable à la réservation. Dommage !
Lionel.e
Le 06/03/2020 à 22:10
Super rapport qualité prix pour cet hôtel. On est bien accueilli et les chambres sont spacieuses et agréables.
Eri.e
Le 12/02/2020 à 23:47
Personnel très souriant la réception ainsi que le bar on était rénovés les chambres restent un peu vieillottes mais elles sont très propres La piscine est à refaire dommage elle donnait envie sur les photos l hotel reste bien placé malgré tout
INTELLISPACE.u
Le 14/01/2020 à 22:47
Quelques jours passés hors dans cet hôtel. Chambres très correctes, restaurant panoramique propose un buffet classique pour un prix démesuré. La salle de sport et le SPA sont exceptionnels. Personnel tres sympathique et serviable. Nous avons oublié des effets personnels dans notre chambre à notre départ. Nous l'avons signalés immédiatement, mais rien ne nous a été renvoyé. Petit goût amer...
Soumya.i
Le 31/12/2019 à 12:43
Une des pires expériences que nous ayons eues jusqu'à présent. Tout d'abord, ils ont dit que l'hôtel se réservait le droit de proposer n'importe quel type de lit, même si nous avions réservé une chambre avec un lit king-size. Après de nombreuses conversations, ils nous ont attribué une chambre. Les moquettes étaient extrêmement sales - la chambre était sombre, le miroir cassé et très négligé. En nous plaignant, l'équipe de réservation nous a montré d'autres chambres qui étaient tout aussi mauvaises, mais nous nous sommes contentés d'une chambre légèrement meilleure. Une fois installés, nous avons réalisé que la climatisation ne fonctionnait pas. En appelant le service de chambre, on nous a conseillé d'ouvrir la fenêtre si la climatisation ne fonctionnait pas. Nous sommes descendus à la réception et avons demandé à un mécanicien de venir mais personne ne s'est présenté. J'ai commandé de la nourriture vers 21h30 et j'ai reçu la nourriture (une soupe et un sandwich) livrée dans la chambre à 22h45. Cet hôtel ne mérite en aucun cas un 5 étoiles avec un service non formé et non professionnel et des chambres complètement usées. PS : nous avons trouvé une autre famille avec des plaintes exactement similaires et pires. J'ai également trouvé le mini bar avec des boissons rassis :( !!!
Michel.i
Le 30/12/2019 à 10:05
Le résumé parlant de chambres vétustes ne correspond pas à celle que nous avons eu au 12ème étage. Le niveau est tout à fait bon si on ramène le prix de ce 5* à la prestation. Personnel sympathique, très bon petit-déjeuner, belle vue. Nous avons passé un très bon séjour.
fabrice.i
Le 30/12/2019 à 01:50
Je reviens sur mon avis pour développer la chambre était propre car les femmes de ménages nettoie parfaitement bien par contre le mobilier est abîmé par le temps et surtout l'usage moquette qui devrait en théorie être beige ,la c'est tâché ( chambre 511 et 1406 idem) Autre grande surprise l'accès à la piscine et au spa c'est juste du rêve car il n'y a en vérité une seul petite piscine ouverte et du coût il faut prendre rendez vous et trouvé un créneau limité . La cerise sur la gâteaux c'est le soir de la St Sylvestre le restaurant était fermée alors là ,je n'avais jamais vu ça pour un hôtel 5 étoiles Et je ne comprends pas car a Lisbonne nous avons réservé un hôtel 4 étoiles et franchement c'était autre chose donc c'est vraiment une grosse déception
Patricia.a
Le 03/11/2019 à 16:36
Quel fantastique hôtel, avec une vue Extra sur Porto. Le restaurant propose un buffet à volonté pour seulement 27€😲 et c'est bon, très bon. Les cocktails sont bons et un peu cher... mais c'est normal vue le prix des plats. J'y retourne volontiers.
Anthony.e
Le 11/09/2019 à 22:44
Probablement le pire hôtel 5 étoiles que je connaisse aussi, il est très loin derrière ses étoiles - j'ai été mieux accueilli dans les auberges ! 1. L'ascenseur va vous déranger énormément 2. Cela prend du temps à la réception (les pauvres dames ne sont que deux...) 3. Certains membres du personnel n'étaient pas très polis et respectueux 4. La nourriture au restaurant sur le toit était absolument dégoûtante (Je pourrais honnêtement développer mais j'aurais besoin d'écrire plus) 5. Si le petit-déjeuner n'est pas inclus, il coûte 15 euros. Ils ont un petit déjeuner express à 6 euros mais très médiocre et commençant à 8h donc assez tard 6. Ils vous facturent 15 euros pour 1 nuit au parking (et 10 parfois je n'ai pas compris) 7. Ils vous font payer pour le bonnet de piscine. Je pourrais continuer mais en gros : ils vont essayer de vous arnaquer par tous les moyens possibles en vous faisant tout payer sans fournir une bonne qualité en échange (que ce soit un service, du matériel ou de la nourriture...). Très mauvaise expérience. Je n'y retournerai jamais.
Jaber.e
Le 05/09/2019 à 00:43
C'est un bon hôtel. Mais l'emplacement est un peu éloigné du centre et l'un des membres du personnel était extrêmement désagréable et nous pouvons supposer qu'elle était raciste car elle était gentille avec tous ceux qui étaient blancs ou portugais.
Matthew.r
Le 01/09/2019 à 18:46
C'est un hôtel de première classe avec un superbe bar, un excellent restaurant sur le toit et une décoration élégante partout. L'un des meilleurs hôtels de la région. C'était l'un des moments forts de notre voyage à Porto. Je le recommande vivement.
lonely.a
Le 01/09/2019 à 08:56
Hotel très agréable, propre,moderne et confortable ! Mais une ambiance froide et beaucoup trop calme à notre goût.
Riccardo.u
Le 31/08/2019 à 07:57
Nous sommes restés quelques temps, c'était il y a un an depuis notre dernière visite. L'état de la chambre était très désagréable. L'hôtel a fait peau neuve dans le hall, ce qui est agréable, mais nous n'avons vu aucun personnel amical que nous connaissons cette fois-ci.
Tamara.a
Le 26/08/2019 à 21:05
L'hôtel était très relaxant et agréable. J'ai réservé une chambre standard, très spacieuse et propre. Le personnel était super sympa et serviable. je réponds toujours aux questions avec le sourire ! C'était mon anniversaire l'un des jours où j'ai séjourné et le personnel de l'hôtel m'a fait la surprise d'un gâteau et d'un joli message dans ma chambre. J'ai vraiment adoré la surprise, et c'était une très belle touche ! L'une des meilleures choses était l'utilisation illimitée du jacuzzi, du sauna, du hammam, de la piscine et de la salle de sport, qui étaient gratuits ! Je n'avais qu'à payer un bonnet de bain qui coûtait 3 euros. Le petit déjeuner était superbe, avec une variété de choix ! L'emplacement était parfait et idéal ! Pour le centre-ville et la plage, vous pouvez utiliser les transports en commun, qui coûtent 2 euros par personne, ou prendre un taxi. Il y a de nombreux transports en commun à proximité et il y a un supermarché juste à côté de l'hôtel, avec un bureau de change à l'intérieur du supermarché. Je recommande vivement cet hôtel car il est très familial !
Nelle.L
Le 23/08/2019 à 21:53
Hôtel convivial et propre. Personnel accueillant. On peut profiter du spa, jacuzzi et massage pour des prix abordables mais cher pour les massages. Salle de sport et piscine inclu dans le tarif de l'hôtel.
Michelle.c
Le 20/08/2019 à 21:13
Je ne saurais trop recommander ce spa. Pour moi, ce fut l’une des expériences spa les plus relaxantes et les plus agréables que j’ai jamais vécues ! Le personnel est incroyablement attentif et soucieux du détail. Les installations sont 5 étoiles dès votre arrivée par la porte du spa. La piscine, chauffée, dispose de jets puissants avec différents niveaux d'intensité d'eau pour le dos, ce que je n'ai jamais vu auparavant. Ils disposent également de 2 chaises chauffantes en pierre sur lesquelles s'allonger, qui sont fabuleuses. Quelques personnes ont mentionné comme point négatif le port d'un bonnet de bain, mais personnellement, je trouve cela beaucoup plus hygiénique. Aux thérapeutes du spa eux-mêmes, Louisa (et bien sûr mon copain ne se souvient plus de son nom 🤣), merci beaucoup pour ce merveilleux massage et soin du visage. Le soin et l'attention sont sans égal. Je ne me suis pas senti imposé ou ignoré et c’est une ligne très fine que beaucoup ne comprennent pas, alors Obrigada ! Nous sommes repartis si détendus que nous avons dû rentrer chez nous pour faire une sieste. N'hésitez pas à réserver ce spa si vous souhaitez vous déstresser. Cela en vaut la peine. J'ai hâte d'y retourner dans quelques mois !!
Ellen.a
Le 18/08/2019 à 08:38
Super chambres ! Personnel attentif. Excellentes commodités. Emplacement pratique, mais sachez qu'il n'est pas proche de la vieille ville. Il faut Uber, taxi ou bus.
Timo.
Le 11/08/2019 à 09:37
L'hôtel est bon et propre. Le petit déjeuner est correct, les œufs brouillés ne sont pas savoureux mais l'omelette que vous pouvez commander est très bonne. Dans la piscine, vous avez besoin d'un bonnet de bain, ce qui n'est plus très courant, vous devez en acheter un à la réception sinon vous n'êtes pas autorisé à entrer. La grande bouteille d'eau placée à l'extérieur du minibar n'est pas gratuite et coûte jusqu'à 5 €.
amandine.s
Le 11/08/2019 à 00:03
Un acceuille remarquable Un mobilier de luxe dans tout l'hôtel Une chambre spacieuse Un personnel à l'écoute : ils ont gentiment préparé un berceau pour notre bebe Le petit déjeuner est somptueux Rien à dire c'est un hôtel remarquable qui mérite ses étoiles
Aude-Aline.u
Le 27/07/2019 à 21:47
Ce n'est vraiment pas un hôtel 5 étoiles ! Oreillers inconfortables. Il faut payer absolument tous les services, ainsi que la belle piscine. Petit déjeuner très cher pour la qualité.
Washington.r
Le 19/07/2019 à 13:41
Un hôtel correct mais certainement pas digne d'un statut cinq étoiles. Quatre au maximum. Plein de petites choses qui s'additionnent. WiFi inexistant, une demi-heure d'attente au room service, des éclaboussures de boissons sur le mur, aucune information sur l'hôtel dans la chambre, pas de numéros pour la réception, le ménage etc au téléphone, des oreillers inconfortables, une longue attente pour les ascenseurs. Pour être honnête, le personnel semble généralement plutôt sympa et il dispose d’une immense salle de sport. Un endroit adéquat pour une nuit de sommeil, mais pas un hôtel cinq étoiles.
S.Yun_traveller.
Le 25/06/2019 à 19:57
J'ai passé un séjour très agréable ici. La réception est très serviable et les chambres de l'hôtel sont superbes avec une vue imprenable. L'emplacement est également assez stratégique. Il est situé à proximité de Pingo Doce (dépanneur), de McDonald et d'un arrêt de bus. Ce n'est pas non plus très loin de la Casa da Musica, qui, je pense, vaut la peine d'être visitée si vous êtes intéressé par les arts du spectacle et l'architecture. Je suggérerais certainement aux autres de rester ici.
karen.a
Le 13/06/2019 à 17:23
Excellent hôtel. Emplacement très accessible pour faire du tourisme. Personnel très serviable et sympathique. Chambres extrêmement propres. Je le recommanderais.
Michele.o
Le 29/05/2019 à 17:37
Service merveilleux et volonté de tout le personnel d'aider. Le design intérieur était spacieux, mais moderne et dynamique et quelques bonnes idées. Les chambres étaient propres et superbes et la vue depuis le bar sur le toit est à tomber par terre et certainement un must pour regarder le soleil se coucher.
Poblenc.
Le 06/05/2019 à 20:25
Les chambres sont grandes, confortables et propres. Internet est rapide et gratuit. Le petit déjeuner était très complet et avec un bon service amical. Il dispose d'une salle de sport complète avec une bonne variété de machines. Le seul « mauvais » point que je dirai est l’emplacement. En termes d'emplacement, il est loin du centre-ville et du port (mieux vaut prendre un taxi pour l'aller et le retour car ce n'est pas trop cher) mais d'un autre côté, il est très proche du marché de Bom Sucesso et de la maison de la musique.
Don.m
Le 25/04/2019 à 13:56
Très moderne et bien équipé. Les problèmes concernant la livraison de glace et de café dans la chambre et un repas dans le salon du rez-de-chaussée n'étaient pas les meilleurs. Mais l'hôtel en lui-même est très agréable.
Zonia.r
Le 16/04/2019 à 17:02
La climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Après une longue attente et deux appels téléphoniques, quelqu'un est venu le réparer. Le WiFi est très mauvais. Petit déjeuner très bon et personnel sympathique.
julien.a
Le 13/04/2019 à 11:08
Bonnes chambres, le personnel du petit-déjeuner est super sympathique, ce qu'on ne peut pas dire du personnel de la réception. L'emplacement n'est pas le meilleur mais c'est à 40 minutes à pied du front de mer
Aurore.a
Le 11/04/2019 à 02:02
Superbe hôtel très spacieux et classe, chambre propre et magnifique. La terrasse ai dernier étage est la plus belle de Porto. Petit bémol l'accès à la piscine est ouvert à d'autres de l'hôtel et donc port du bonnet obligatoire, il ne s'agit pas d'une piscine privée à noter 📝
Hiren.a
Le 19/02/2019 à 18:43
Endroit décent pour séjourner à Porto. La rivière est à 15 bonnes minutes en voiture, mais comme la circulation n'est pas un problème ici, il ne faut pas se soucier de la distance.
Alena.v
Le 17/12/2018 à 11:23
Super hôtel avec des trucs très polis et sympathiques, une vue imprenable sur l'océan, de bonnes installations de bien-être et de sport. Recommandé!
Noah.o
Le 09/11/2018 à 02:53
Super hôtel à tous points de vue. Le restaurant en vaut la peine, service incroyable, bonne nourriture et ambiance. Les chambres pourraient utiliser un peu plus de lumière naturelle et l'emplacement est un peu étrange.
Stéphane.A
Le 25/10/2018 à 09:58
Hôtel au top en terme de service, le personnel est au petit soin (la femme de chambre a même pliée nos affaires qui traînées)... Le bar en roof top est spendide. Les chambres sont spacieuses et agréables. Etant en chambre Delux, j'ai eu droit à l'accès gratuit au SPA qui est magnifique, le personnel du SPA très professionnel aussi, les massages sont divins.
Cé.o
Le 01/10/2018 à 01:09
Superbe hôtel, très propre, vue magnifique depuis la terrasse au dernier étage. Petit déjeuner très varié avec d'excellents produits. Nous ne parlons même pas de la piscine et du spa qui sont très agréables. Personnel disponible et très serviable. Un merci tout particulier à Rui et Samuel qui de par leur sympathie et leur professionnalisme ont rendu notre séjour dans cet hotel d'autant plus agréable. Hotel à recommander à tous points de vue, nous reviendrons dès que possible.
Paula.a
Le 19/09/2018 à 03:05
Très déçu. À mon avis, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. J'ai séjourné dans des hôtels 4 étoiles à Porto qui sont bien meilleurs. Très petit lobby avec une moquette horriblement tachée et pire encore, ils proposent des gobelets en plastique près du pot d'eau. Pas si bon pour l'environnement. Lorsque j'ai fait la réservation en ligne, j'ai demandé un lit king size et ils nous ont donné 2 lits séparés. Ce n'est pas non plus très bien pour un couple marié. Jour de départ - La femme de ménage nous a réveillés à 9h00, entrant dans la chambre et nous trouvant au lit ! Pourquoi voudraient-ils nettoyer une chambre à 9h00 alors que le départ est à midi ?? Cela n’a aucun sens et montre un manque d’organisation. Petit-déjeuner - Mauvaise décoration, petit espace et la nourriture était médiocre. Les œufs ont certainement été préparés par une personne qui ne sait même pas cuisiner ! Nous ne nous sentions pas non plus bien après avoir mangé. J'ai oublié ma brosse à dents à la maison mais je pensais que comme il s'agit d'un hôtel 5 étoiles, ils l'auraient dans la salle de bain. J'avais tort, pas de brosse à dents de voyage. Le seul point positif est que la chambre est super et ils nous ont mis au 18ème étage, ce qui était bien. Je suis désolé de dire que je ne réserverai pas cet hôtel à l'avenir.
Omar.a
Le 16/08/2018 à 07:15
J'y suis déjà resté quelques fois. Belles chambres. Le plus c'est la petite mais jolie terrasse en bois au sommet de l'hôtel pour prendre un verre en fin de soirée en profitant de la vue et de la musique. Seulement 4 étoiles car le petit déjeuner n'est pas terrible par rapport aux hôtels environnants.
Andrea.a
Le 14/08/2018 à 00:12
Hôtel et personnel à la hauteur de son classement. Super Spa, salle de squash, muscu, piscine et terrasse au 19eme pour boire un verre avec une vue superbe
Mikey.l
Le 08/08/2018 à 13:40
J'ai été impressionné par cet hôtel dès la seconde où je suis entré. Pour la qualité et le prix des chambres, cela en vaut vraiment la peine. Ma chambre avait une vue superbe et était extrêmement propre. Le personnel, en particulier João et Tania, était exceptionnellement serviable et professionnel. Rien de mieux qu'un porto offert (ou deux ;) ) et une séance gratuite au spa. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde et j'y retournerais volontiers.
Sylvia.a
Le 31/07/2018 à 23:49
Personnel accueillant et disponible. Chambre propre service et prestations impeccable, second séjours en 8 jours et rien à redire ormis la piscine qui selon moi et trop chauffée et presque irrespirable.
Malgorzata.o
Le 28/07/2018 à 17:38
Super hôtel avec une belle vue👌 Le personnel est vraiment sympathique. Chambres grandes, propres et pratiques. Comme nous avions une voiture, c'était génial d'avoir un parking local car c'était très bon marché ! (10 euros pour tout le week-end) Fabuleuse terrasse sur le toit.
Benjamin.i
Le 11/07/2018 à 20:24
J'y ai passé deux nuits et, à part l'emplacement et les chambres, je ne sais pas pourquoi cet endroit est un hôtel 5 étoiles. Toutes les installations sont vraiment médiocres et mal entretenues. Seul le hall d'entrée était extravagant et les chambres étaient également jolies, l'espace VIP sur le toit-terrasse, y compris le restaurant, n'avait rien de spectaculaire et tout était plutôt ennuyeux. Le service était excellent et les gens étaient très sympathiques sauf au niveau de la piscine, les gens qui y travaillaient manquaient beaucoup de respect. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience mais cela ne vaut pas le prix.
Vic.o
Le 05/07/2018 à 06:02
Bel hôtel moderne. Nous avions une suite d'angle qui était spacieuse. Bon service. Joli salon VIP au dernier niveau.
Plinio..
Le 04/06/2018 à 00:32
Le service était excellent, l'enregistrement commence à 15 heures, mais je suis arrivé à 12 heures et ils ont quand même fourni la chambre ! La chambre est également super et elle dispose d'un kit d'hygiène, au cas où vous oublieriez quelque chose !
Xavi.
Le 16/04/2018 à 11:45
Si vous voulez revenir dans les années 80, c'est le meilleur endroit, ce n'est pas un vrai hôtel 5 étoiles, je suppose que c'est un mauvais 4* ou un bon 3*, les gens qui y travaillent sont géniaux et sympas.
Louis.A
Le 02/03/2018 à 12:15
Extérieurement ça ne ressemble pas à grand chose. Mais une fois dedans là on comprend mieux le mot palace utilisé. Très bel hôtel. Très bonne gastronomie. Les chambres sont grandes et propre. Il y a même une télévision dans la douche !! Bref c'est les petits plats dans les grands.
Priscilla.i
Le 18/02/2018 à 17:09
Excellent hôtel et emplacement ! L'hôtel est situé sur l'Av Boavista, qui est une avenue principale avec d'excellentes connexions avec le métro et les lieux à visiter. Vous disposez également d'un supermarché décent à côté de l'hôtel et d'un très joli centre commercial, appelé Mercado Bom Sucesso, à proximité de la Casa Da Musica. La chambre d'hôtel était vraiment propre et bien distribuée, avec des lits très confortables et un excellent service client. Le membre du personnel de l'hôtel a rendu notre séjour très agréable, de l'enregistrement au départ. Les femmes de ménage étaient également très bonnes, très professionnelles et attentives à chaque détail. Le service client en général est vraiment brillant ! Les installations de la piscine étaient correctes, mais avec quelques limitations d'utilisation en raison de l'accord avec des prestataires externes, mais elles restaient correctes. Je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois ! Merci beaucoup
Manuel.o
Le 15/09/2017 à 11:05
Un endroit haut de gamme à bien des égards, c'est sûr. à partir du moment où nous sommes arrivés jusqu'aux chambres et aux installations de soutien. La plus grande lacune et le plus grand défi à résoudre sont le petit-déjeuner. À mon avis, un 5 étoiles de ce niveau mérite une meilleure offre et un meilleur service de petit-déjeuner. rappelez-vous que c'est le premier contact et l'impression que le client reçoit le matin.
Ixtilion.
Le 30/07/2017 à 14:35
Super hôtel, mais ils ont ignoré ce que j'avais demandé dans le message de réservation. De plus, le matelas aurait pu être de meilleure qualité, sinon c'était une excellente expérience. Belles vues, nourriture, SPA et personnel sympathique
Maguy.r
Le 02/05/2017 à 23:35
Nous sommes allés à Porto Palácio pour une soirée entre filles et avons reçu un traitement incroyable. La dame qui nous a reçus était très gentille et a tout très bien expliqué et même si nous étions un peu en retard, nous a donné des minutes supplémentaires au spa. La mariée a adoré le massage et nous avons tous adoré le spa. La meilleure façon de terminer le week-end.
Simon.a
Le 11/08/2016 à 14:55
Un hôtel fantastique au centre de Porto. Les chambres sont de bonne taille, l'hôtel est très propre et les lits sont des plus agréables. Mais surtout, j'ai trouvé le personnel incroyablement serviable ; même aller sur la route pour nous remettre nos clés. C'est près de la Rotonde de Boavista et de la Casa De Música. Le seul inconvénient est qu'il se trouve à environ une heure de marche de l'effervescence de la Ribeirinha, mais une course en taxi, qui coûtera environ 6 €, devrait vous y rendre facilement.
Ricardo.
Le 22/06/2016 à 02:15
Porto Palácio est un hôtel cinq étoiles indépendant situé dans le quartier des affaires de l'avenue Boavista. Probablement l'un des meilleurs hôtels de la région, avec le Sheraton voisin. Pas tout à fait adapté si vous avez l'intention de visiter le centre-ville quotidiennement (le métro est à environ 15 minutes à pied de l'hôtel). Récemment rénovée, la façade du bâtiment comprend l'une des installations à la fois audacieuses et clichées de Pedro Cabrita Reis. L'hôtel appartient à l'entrepreneur local, M. Belmiro de Azevedo, classé par Forbes comme la 605ème personne la plus riche du monde, ainsi que la 2ème plus riche du Portugal.
Anne-Laure.e
Le 14/06/2016 à 00:58
Super bar au dernier étage avec une vue imprenable. Beaucoup d'espace dans les chambres. Bon petit déjeuner avec sélection de porto☺
Khush.i
Le 20/02/2016 à 02:32
J'ai réservé dans cet hôtel le 18 décembre pour 2 jours et j'ai été extrêmement impressionné par la courtoisie accordée à moi-même et à mon partenaire. La nourriture et les sanitaires nous ont coupé le souffle. La cerise sur le gâteau était la disponibilité et pour très peu d'argent, j'ai pu garder ma voiture garée sur le parking de l'hôtel, ou sur celui dont ils ont l'usage. J'ai récemment réservé dans un autre hôtel 5 étoiles et celui-ci facture plus du double du prix pour garer ma voiture. J'ai donc l'intention de me garer ailleurs. J'écrirai mon avis sur cet hôtel sur leur site internet. J'ai l'intention de visiter tous les meilleurs hôtels de Porto et d'écrire un compte rendu aux touristes britanniques. Bravo Hôtel Palacio ! Je serai bientôt de retour...
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- 🏪 Taverna dos Conjurados (246 Avis)
- 🏪 Erdinger Haus (Cervejaria do Kim) (1133 Avis)
- 🏪 ALMA Cervejaria.Bar (116 Avis)
- 🏪 Café Do Centro (5 Avis)
- 🏪 O Rijo (273 Avis)
- 🏪 Churrasqueira polo sul (266 Avis)
- 🏪 "CANTINHO" do Galvão (3 Avis)
- 🏪 My Hostel (178 Avis)
💬 Nourriture savoureuse. Francesinhas et quelque chose de rapide. Pic, etc. Mais il y a toujours un MAIS. Cette fois, la bière n'était disponible qu'au verre, elle était disponible en bouteille, mais la dame a dit que c'était pour l'extérieur. Puis le football a commencé et la paix a été interrompue. Avant, la télé était allumée mais sans son. Ensuite, cela faisait plus de bruit que les clients. Chacun a sa propre opinion, mais je pense qu'il devrait y avoir un équilibre entre qui aime et qui n'aime pas.
💬 Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec la gare. Je suis tellement content de notre choix! Le processus d'enregistrement a été assez simple car notre chambre était prête pour nous tôt. Les chambres sont incroyablement spacieuses et la salle de bain assez grande. J'ai trouvé le lit incroyablement confortable et j'ai adoré le fait que nous avions un balcon qui donnait sur la terrasse arrière et l'étang à poissons. J'avais lu des critiques sur le bruit dû aux travaux de construction, mais honnêtement, nous avons dormi comme des bébés. C'était tellement confortable. Le personnel est serviable et arrangeant. C'était mieux que certains des autres hôtels où nous sommes allés, avec un grand choix de fruits, de pains et de pâtisseries, ainsi que des plats chauds comme des œufs et des saucisses. L'hôtel est probablement à environ 15 minutes à pied du centre-ville où se trouvent toute la vie nocturne et la majorité du tourisme. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’endroits intéressants à explorer en cours de route. Même si je doute que nous reviendrons jamais à Aveiro, si nous le faisons, nous resterions absolument ici.
💬 Une atmosphère familière pour un choix alentejan incroyablement sophistiqué. Grand vin de la maison et plats typiques parfaitement préparés.
💬 Parfait je recommande !
💬 Notre camping-car s'est garé à Alma et le propriétaire nous a expliqué les règles = juste du stationnement, pas de déchets, pas de services. C'est un gars tellement sympa et, en gros, se garer la nuit est tout ce dont nous avons besoin car notre camping-car dispose de toutes les installations nécessaires pour rester hors réseau. Alma est plus qu'une cerveceria. C'est un endroit pour se garer, se retrouver et profiter de la plage. Je reviendrai certainement! Si vous avez besoin de vider votre cassette de toilettes, rendez-vous au parc aquatique ou au camping à proximité.
💬 Bon billard
💬 Nous sommes arrivés et n'avons pas été les bienvenus, ils nous ont regardés d'une manière qui faisait comme s'ils avaient une pancarte sur le front nous disant de partir. Très impoli. Jamais.
💬 La taille de la cuisse de poulet est aussi grosse que mon doigt . Et sur le plateau il y a 2 poulets 🤣 Je n'ai vue qu'a la maison ,lorsque j'ai ouvert la boxe ,une belle arnaque ☹
💬 Un excellent ragoût d'agneau pour le déjeuner, servi avec soin et attention par maître Galvão. Haut. Et bien pris en compte !
💬 J'ai passé un excellent séjour ici, à moins de 10 minutes de mon siège au stade Vitoria jusqu'à mon lit. Miguel très agréable et j'ai eu la chance d'avoir la chambre pour moi seul.