Pestana Porto - A Brasileira Avis
📌 R. de Sá da Bandeira 91, 4000-427 Porto - Portugal
💬 922 Avis
Avis sur Pestana Porto - A Brasileira à Porto
Les avis
Les dernier avis sur Pestana Porto - A Brasileira à Porto
Stefan..
Le 12/05/2024 à 13:28
1 / 5
Le café est intéressant sur le plan architectural, mais malheureusement le service et la qualité laissent une mauvaise impression. On n'est pas servi, les boissons prennent une éternité et la serveuse est malheureusement débordée. Ajoutez autant de glaçons au jus d'orange fraîchement pressé qu'il ne reste plus que 100 ml de jus. L’eau du thé n’arrive à table que tiède…
Andreas.u
Le 10/05/2024 à 19:57
1 / 5
Le service le plus terrible de la ville de Porto. Jamais plus.
Dani.o
Le 10/05/2024 à 18:17
5 / 5
Merveilleux!! La propreté des chambres est sensationnelle, tout le monde est très sympathique et poli.
Su.
Le 09/05/2024 à 15:13
5 / 5
Bel hôtel bien centralisé, personnel de réception très sympathique et attentif, disponible pour fournir tout type d'informations et répondre à toutes vos questions. C'est un très bon restaurant, j'ai essayé le bacalhau a bras et c'était incroyable. Sans aucun doute, une expérience inoubliable.
Yahya.b
Le 30/04/2024 à 04:05
4 / 5
bon hôtel, très bon emplacement, bon personnel a besoin de plus d'attention, spécialement au restaurant.
Carlos.
Le 28/04/2024 à 00:53
5 / 5
L'hôtel est très bien situé. C'est à distance de marche de nombreux endroits. Le personnel était super sympa et très serviable lorsque nous avions quelques questions. On nous a donné un surclassement gratuit dans une suite plus grande à notre arrivée. Je voudrais définitivement encore rester ici.
Christine.e
Le 25/04/2024 à 18:00
1 / 5
Malheureusement, la table était sale et notre commande n'a jamais été apportée. Nous avons quitté le café sans boire et nous n'étions pas les seuls. Personnel visiblement débordé ! Le prix est également très élevé par rapport au reste du pays, que nous aurions volontiers payé si le service avait été bon. Ils ne pouvaient pas nous gagner en tant qu'invités.
Flávia.r
Le 23/04/2024 à 19:56
5 / 5
J'ai adoré l'expérience, un personnel accessible et un esprit jeune.
Elizabeth.o
Le 22/04/2024 à 18:08
5 / 5
Le personnel du Pestana a Brasileira est très sympathique et professionnel ! L'emplacement est parfait ! Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables ! La clim fonctionne très bien ! J'adore cet hôtel !
Ron.m
Le 22/04/2024 à 13:15
1 / 5
Nous avons hâte d'essayer le gâteau Oreo et le velours rouge. Ils ont sorti le gâteau, puis nous avons attendu 45 minutes et demandé si quelque chose n'allait pas avec la commande. Tout ce que j'ai eu, c'est la possibilité d'annuler la commande. Ils s’en fichaient tout simplement. Nous avons attendu encore 10 minutes et avons décidé de partir. Le pire service à Porto. En plus de cela, tout ce qu’ils proposaient était très cher.
Ivo.o
Le 16/04/2024 à 17:35
5 / 5
Simplement parfait ! Tout était incroyable de la réception au restaurant en passant par le room service. Je n'ai jamais vu une équipe aussi compétente et professionnelle que la vôtre. Je le recommande à 100%.
Joana.e
Le 13/04/2024 à 17:39
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel Pestana et j'ai passé un séjour incroyable ! L'emplacement est parfait, en plein centre ville, à côté du célèbre marché de Bolhão, qui est magnifique et depuis ma chambre j'avais même une vue sur sa belle architecture ! J'ai réussi à visiter beaucoup de choses à Porto simplement en me promenant dans les environs et en suivant les suggestions données par le personnel de la réception, qui était tous très sympathique et très serviable. La chambre était très confortable et spacieuse et le petit déjeuner était également très bon, avec des produits frais et très variés ! J'ai tout aimé et je le recommande vivement ! Il y a beaucoup de transports en commun autour de l'hôtel, métro, bus, train, donc c'est assez facile d'accès !
breno.e
Le 13/04/2024 à 17:35
5 / 5
Super endroit. Personnel incroyable et un excellent restaurant et café. Je recommande!
Gonçalo.a
Le 13/04/2024 à 17:34
5 / 5
Excellent service 5 étoiles Les équipes de la réception et du restaurant ont été impeccables, toujours avec de très bonnes recommandations. Je reviendrai c'est sûr !
Elc..
Le 13/04/2024 à 05:15
5 / 5
Excellent hôtel, super proche de tout ! Le petit déjeuner était fantastique ! Le personnel était incroyablement serviable et sympathique. Notre chambre était magnifique ! J'y retournerai sans hésiter!
GianPaola.e
Le 07/04/2024 à 06:42
5 / 5
Cela vaut la peine de s'arrêter ne serait-ce que pour prendre un café ou un petit-déjeuner car l'environnement est magnifique. Le service pourrait être amélioré.
Christy.a
Le 06/04/2024 à 19:24
1 / 5
Très beau café mais le service et la direction étaient plus que terribles… La serveuse qui a pris la commande n'a pas dérangé et nous avons passé notre commande auprès d'une autre serveuse car l'autre a disparu. Mais apparemment, il faut du temps pour sortir le gâteau du réfrigérateur, en couper un morceau et le porter à table. Ce faisant, la porte du réfrigérateur s’est cassée. Nous avons également vu plusieurs groupes de personnes quitter le café parce que personne ne s'occupait d'eux. Dans l’ensemble, une expérience décevante étant donné que le gâteau ne valait pas 7,70 €… Je ne le recommanderais pas…
ADELA.H
Le 05/04/2024 à 05:56
3 / 5
Hôtel très bien situé. Bon nettoyage. Personnel de réception sympathique et professionnel. Espace restaurant et cafétéria, service avec beaucoup de marge d'amélioration, très lent et peu attentif. C'est ce qui fait baisser la note.
Anmol.
Le 04/04/2024 à 11:52
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour au Pestana ! Le personnel est accueillant et les chambres sont confortables. L'emplacement est incroyable et est très proche du métro et de nombreux restaurants et lieux incontournables de Porto. Le seul retour que nous avons est que la température de l'eau dans la douche devenait parfois brûlante pendant quelques secondes et que certaines serviettes sentaient le moisi. Dans l'ensemble, ce fut un merveilleux séjour !
H.D
Le 02/04/2024 à 12:03
1 / 5
Nous voulions prendre un café sur la terrasse, mais le personnel à l'intérieur ne semblait pas intéressé par quiconque était assis dehors. Bien qu'ils soient entrés deux fois pour demander si nous pouvions commander, ils ont insisté pour que nous nous asseyions et attendions dehors. Nous avons demandé si, s'ils étaient occupés, nous pourrions payer à l'intérieur et prendre notre commande, mais encore une fois, la réponse a été non. Nous avons attendu encore un peu puis sommes partis. Service décevant et peu professionnel de la part du personnel du restaurant et de la cafétéria.
Tony.
Le 29/03/2024 à 18:37
4 / 5
Le personnel ici est fantastique, l'un des meilleurs accueils et processus d'enregistrement de José à la réception que nous ayons jamais eu. J'ai séjourné au cinquième étage et j'ai demandé une chambre calme. La chambre était charmante, un peu petite mais bien pour nous, située sur la courbe du bâtiment avec un balcon qui offrait de belles vues sur la région. L'hôtel se trouve à quelques minutes de la gare de Sao Bento et est facilement accessible depuis l'aéroport. Accessible à tout vraiment, la tour des Clercs, le célèbre mcdonald est à 3 min, Conga pour une bifana est à 2 min, le marché alimentaire, la Chapelle des âmes...etc.. un peu plus loin du quartier de Ribiera mais gérable, peu importe où vous êtes à Porto, vous allez faire travailler vos jambes ! Le petit déjeuner était copieux et savoureux, du bacon, des œufs à la saucisse, des pommes de terre rissolées, de la charcuterie, des fromages, des pâtisseries et quelques plats préparés dans la cuisine. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour avec des gens formidables qui s'occupent de vous.
Susana.o
Le 24/03/2024 à 17:42
1 / 5
Mes critiques s'adressent uniquement à la section cafétéria. Il est regrettable qu'un espace comme celui-ci soit si mal géré, car je me rends compte que l'hôtel et le restaurant ont un service exceptionnel et que la mauvaise note que vous voyez ici est due, pratiquement dans sa totalité, à la cafétéria. Mon expérience n’a pas non plus été positive. 30 minutes se sont écoulées depuis que je me suis assis avant qu'on me serve 3 boissons gazeuses et je suis parti sans être servi. Comme je manquais de temps (j'en ai informé le serveur) avant de partir, je suis allé demander si les boissons avaient déjà été préparées, ce à quoi il a répondu non. J'ai donc demandé l'annulation de la commande, il a accepté et s'est excusé, mais le fait est qu'il y avait 4 employés et une demi-douzaine de tables occupées. Vous ne remarquez pas le délai pour 3 verres et 3 bouteilles... Le pire a été de réaliser que le niveau de service était mauvais depuis longtemps et que rien n'avait été fait pour l'améliorer.
Jan.u
Le 22/03/2024 à 11:51
5 / 5
Nous avons passé un séjour très confortable pendant nos trois nuits dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier Luis Olivera qui nous a aidé à porter nos bagages jusqu'au parking et nous a donné quelques conseils sur ce qu'il y avait à voir sur le chemin de Braxa. Les collines de Porto étaient dures pour mes genoux, mais l'hôtel était à quelques pas du fleuve Douro et de nombreux restaurants et magasins.
DatDuelist.
Le 19/03/2024 à 19:08
5 / 5
Les chambres sont belles mais pas ce qu'on attend d'un 5 étoiles, l'emplacement est privilégié, tout est à proximité. Les employés sont très gentils et attentionnés.
enzo.r
Le 18/03/2024 à 22:33
5 / 5
hôtel très central dans un bâtiment historique de grande qualité, personnel très gentil prêt à aider en cas de problème, fortement recommandé
Moira.r
Le 18/03/2024 à 21:04
4 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour le petit déjeuner, pour le prix que l'on paye (20 euros) rien de spécial, les plats sont quand même bons mais peu de choix.
Tiago.l
Le 12/03/2024 à 11:35
5 / 5
Excellent restaurant bonne ambiance
Nicolas.
Le 03/03/2024 à 17:16
2 / 5
Le café et les pâtisseries sont délicieux, malheureusement le chocolat chaud était servi à peine tiède, le service super lent et finalement des frais de service supplémentaires inattendus et immérités sur la facture.
Rawan.
Le 03/03/2024 à 12:54
5 / 5
J'y suis resté fin février début mars. L'emplacement est parfait ! Tout est autour. Le service de chambre est bon. J'ai demandé une baignoire et ils m'ont mis dans une chambre avec et j'apprécie ça 😍 Le personnel est gentil et souriant, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. Je le recommanderai assurément.
Milton.i
Le 01/03/2024 à 19:33
5 / 5
A notre arrivée, nous avons découvert que nous n'avions réservé que pour une nuit. Notre plan était pour deux... L'hôtesse sympathique et serviable a résolu le problème de réservation en quelques secondes. C'était juste le début. L'ensemble du personnel de l'hôtel était sympathique et très serviable. Nous avions l'impression que chaque membre du personnel était là juste pour rendre notre séjour des plus agréables.
Christian.a
Le 20/02/2024 à 00:28
5 / 5
Ce fut une expérience formidable dès notre arrivée. Nous avons été très bien accueillis par tout le monde, notamment par José Diogo et Ana Catarina. Le petit déjeuner est bon, mais je tiens à souligner l'œuf Benedict (fantastique). On reviendra certainement Chambre insonorisée, très calme
Sandra.s
Le 13/02/2024 à 19:54
5 / 5
Très bon séjour !! Je reviendrai c'est sûr !!
Mohammed.l
Le 12/02/2024 à 12:21
4 / 5
Le problème... Lors de mon départ, l'employé m'a dit que le montant n'avait pas été payé et que je devais payer à nouveau le montant... C'était contraire à la réservation via le site Internet et aux propos de la réceptionniste lors de l'enregistrement. ... Cela nous a amené à retarder notre départ jusqu'à ce que je m'assure que mes paroles étaient vraies...
Mila.a
Le 18/01/2024 à 13:50
5 / 5
Parfait! Fabuleux! Hyper professionnel ! Super hospitalier ! L'ambiance est un rêve ! Le petit déjeuner est un rêve. Prix super agréables (janvier 2024) Hôtel le plus dog-friendly que nous ayons jamais visité ! Notre fille Yorki s'est vu offrir un petit lit, 2 gamelles et même une sélection de nourriture et de croquettes pour chiens. Recommandation à 100%. 10 sur 10. Également une agréable promenade à travers la vieille ville jusqu'à la banque. Toujours mon plaisir ! Très reconnaissant envers les employés adorables❤️❤️❤️ Première fois à Porto et une si belle expérience !
Claudia.u
Le 15/01/2024 à 10:34
5 / 5
Merci beaucoup pour les 2 jours merveilleux que nous avons pu passer chez vous. Le personnel est de première classe, super gentil et attentionné ! C'était l'anniversaire de mon ami, le personnel s'est tenu à la porte et l'a félicité avec un seau à champagne et un gâteau ! Les chambres sont superbes, le lit est excellent et la vue est un rêve. Le fumoir dans la cour intérieure est très accueillant. L'emplacement est parfait. Nous serions ravis de revenir! Salutations de Berlin
carlita.s
Le 14/01/2024 à 09:45
5 / 5
La cafétéria de l'hôtel est magnifique, un véritable voyage dans le temps. Ça vaut le détour.
Alan.e
Le 12/01/2024 à 18:26
5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La chambre était calme et très propre. Tout le personnel était agréable et accueillant. Le seul problème mineur était les serviettes qui étaient assez fines et usées. Nous y retournerions volontiers
Lola.a
Le 11/01/2024 à 21:39
5 / 5
Magnifique hôtel dans un bâtiment historique, situation privilégiée, chambres très confortables et personnel de réception très sympathique et très professionnel Le restaurant, ses prix sont comme n'importe quel restaurant de bon niveau de la Rua das Flores, mais sa cuisine est délicieuse, le meilleur Bacalao a Bras que j'ai jamais mangé, et son personnel de restaurant, également très sympathique et très accessible.
Monica.o
Le 09/01/2024 à 22:01
5 / 5
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, Pestana A Brasileira, et avons pris un agréable repas. Le poulpe à lagareiro était très tendre et savoureux. Personnel sympathique. L'atmosphère du restaurant est sophistiquée avec une décoration vintage.
mr.a
Le 09/01/2024 à 10:23
5 / 5
Grand hôtel de luxe, calme et confortable.
Margarida.e
Le 08/01/2024 à 20:19
5 / 5
L'hôtel est incroyable et le personnel est super sympa. Les chambres étaient spectaculaires et super confortables. Le petit déjeuner était super et le dîner était merveilleux. Merci Pestana Porto A Brasileira
Manuel.�
Le 05/01/2024 à 14:55
5 / 5
Nous déjeunions, donc je ne pense qu'au restaurant ; ce dont je peux dire qu'il a une salle à manger spectaculaire, des produits bons et bien cuisinés, des serveurs attentifs et un mais le temps d'attente, c'était la côte de boeuf.
NATALIA.C
Le 03/01/2024 à 14:21
2 / 5
Le restaurant est horrible et le service est dommage, ils ne sont pas professionnels, l'hôtel à part le lit pourrait parfaitement être d'une catégorie inférieure car ce n'est pas un 5 étoiles, le seul point positif c'est l'emplacement et la chambre d'hôtes ne vaut pas n'importe quoi non plus
Daniela.l
Le 03/01/2024 à 07:09
5 / 5
Je suis resté 3 jours et c'était merveilleux ! Emplacement proche de tout ! J'ai découvert toute la ville à pied ! Alexandre le réceptionniste toujours prêt à vous aider !! Je reviendrais certainement !!
Radhika.a
Le 02/01/2024 à 13:04
2 / 5
L'emplacement était la seule bonne chose de cet hôtel. Nous avons été pour le moins déçus. Ce n'était certainement pas une expérience 5 étoiles. Il n'y a pas de véritable lobby, le service et le personnel sont froids et extrêmement inutiles et certains sont impolis. Nous sommes arrivés au bar pour notre verre de bienvenue et la dame du bar nous dit qu'ils n'avaient plus de verre de bienvenue sans aucune excuse. Nous étions là pour le Nouvel An et nous avions l'impression que nous n'étions pas les bienvenus du tout. Nous avons traversé la rue jusqu'à l'hôtel pendant 2 nuits et avons pris un verre au bar car le personnel et l'hospitalité étaient très accueillants et très sympathiques. Ce n'est certainement pas une qualité 5 étoiles… service horrible, les serviettes, les draps et les serviettes sont très rugueux. L’eau passe soudainement de froide à brûlante. Je regrette d'avoir passé notre temps dans cet hôtel.
C..o
Le 30/12/2023 à 19:23
1 / 5
Cette critique concerne uniquement le café et non l’hôtel. Évidemment, lorsque vous entrez dans un lieu aussi touristique, vous vous attendez à des prix plus élevés. Ce n'est pas grave même si c'est ridicule de facturer 3€ pour un café (expresso) et 2,10€ pour un abatanado (expresso avec plus d'eau), alors que le prix moyen d'un café à Porto est de 0,70€. Mais ce qui est étonnant et discutable au Portugal, c'est le supplément de 0,81 € intitulé « frais de service suggérés » (ou en anglais simple « pourboire ») qui a été ajouté sans même demander. Je n'y retournerai sûrement pas.
Alexandra.R
Le 27/12/2023 à 18:53
1 / 5
Nous avons vu cette superbe brasserie art déco. Nous nous sommes arrêté pour une petite pause. Quelle déception. Serveuse très désagréable . Plat peu qualitatif. A éviter. Très étonnant pour une enseigne de la marque Pestana.
Joana.a
Le 15/12/2023 à 13:46
5 / 5
J'ai vraiment apprécié ma visite. Je reviendrai
maidenjan.
Le 13/12/2023 à 21:34
4 / 5
Hôtel très bien situé, à quelques mètres de la gare de São Bento et d'autres attractions touristiques du centre historique. Petit déjeuner fantastique, dîner avec des plats délicieux. La chambre spacieuse, nous avons séjourné dans une chambre qui donnait sur la Rua Sá da Bandeira. Le service à la réception, au restaurant, au petit déjeuner nous a surpris par leur courtoisie et leur politesse.
Ernesto.o
Le 08/12/2023 à 18:45
2 / 5
Je suis allé prendre un café, car l'endroit me semblait parfait, j'ai demandé une table et je l'ai attendue... mais ma surprise est qu'ils m'ont dépassé et je suis parti sans aucune explication. Je ne le recommande pas.
Luca..
Le 06/12/2023 à 05:28
5 / 5
L'hôtel offre une expérience merveilleuse grâce à son emplacement central, son charme historique, son service attentionné et ses hébergements confortables. Cependant, j'ai entendu du bruit occasionnel en raison de son environnement animé et des travaux routiers locaux. Le restaurant offre toujours un service attentif et amical, offrant une expérience culinaire accueillante. Je peux souligner le haut niveau de propreté dans tout le restaurant, reflétant l'engagement du personnel à maintenir un environnement hygiénique. Accédez à la carte de menu.
Filipe.u
Le 29/11/2023 à 12:07
3 / 5
Je suis resté une nuit et ce fut une déception. C'est très loin d'être un hôtel 5 étoiles, et le prix pratiqué ne correspond pas à la qualité. L'emplacement est exceptionnel mais il y a d'autres hôtels 4 étoiles à côté avec une qualité identique ou supérieure et à moitié prix. Points forts: - Localisation exceptionnelle - Chambre confortable, très bien insonorisée Faiblesses: - Petit-déjeuner au niveau d'un hôtel 3 ou 4 étoiles, avec peu de variété. Seulement deux personnes dans la chambre en service, incapables de répondre à toutes les demandes. Nous avons commandé 2 cappuccinos qui ont pris 30 minutes (après 3 insistances) et sont arrivés froids et avec une mauvaise présentation. J'avais besoin de boire un café à l'extérieur de l'hôtel. - Il n'y a pas d'autres commodités dans la salle de bain de la chambre que du gel douche. Pas une simple casquette, ni un coton-tige... rien !
Sam.c
Le 21/11/2023 à 21:16
3 / 5
Un peu déçu, principalement à cause des attentes que nous avions pour un hôtel 5 étoiles. Le bon côté : tout le personnel était extrêmement gentil et serviable et l'emplacement était très central. Accès facile aux lignes de métro et de bus, mais pas en plein centre des lieux touristiques très fréquentés. Le mauvais : nous préférons les matelas plus moelleux et réalisons que les hôtels en Europe ont tendance à utiliser des matelas fermes, mais ces lits étaient aussi solides qu'un roc. C'est peut-être un avantage pour certains mais nous avons eu du mal à dormir tous les soirs. La pression de l'eau était bonne mais la température était incohérente. L'eau est devenue brûlante plusieurs fois au cours de chaque douche, au point que j'ai dû m'éloigner et la laisser refroidir. Le café dans les chambres était également des paquets instantanés, ce qui en soi n'est pas un gros problème, mais encore une fois, cela semblait décevant pour un hôtel 5 étoiles.
Alan.g
Le 16/11/2023 à 07:50
4 / 5
Très bel hôtel et café agréable et calme au coin. Nous y sommes allés pour une bouchée rapide. La pâtisserie et le café sont bons.
emanuel.o
Le 15/11/2023 à 16:43
5 / 5
Endroit cosy, très bonne cuisine traditionnelle, service attentionné, je le recommande.
Raquel.o
Le 12/11/2023 à 21:25
5 / 5
Je suis allée dîner avec mon copain et nous avons vraiment apprécié. Le service était très agréable et avec de bonnes recommandations. J'ai essayé le poulpe et il a essayé la côtelette et nous avons été très satisfaits. L'environnement était plutôt agréable. Je recommanderai et reviendrai à coup sûr.
sarma.u
Le 10/11/2023 à 16:27
5 / 5
Excellent service et proximité de nombreuses attractions. J'ai apprécié le séjour.
Sergi.e
Le 05/11/2023 à 14:45
1 / 5
Un pourboire obligatoire de 10% avec le service rendu me semble ridicule, café sympa mais c'est tout.
Ravi.o
Le 23/10/2023 à 15:39
5 / 5
J'ai passé un séjour fantastique au Pestana - A Brasileira à Porto. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la décoration élégante et le personnel accueillant. La chambre était joliment aménagée, propre et offrait une vue imprenable sur la ville. L'emplacement central de l'hôtel permet d'explorer facilement le quartier historique de Porto et de goûter à la cuisine locale. Ce qui s'est vraiment démarqué, c'est le service exceptionnel : le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour soit mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Porto et j'ai hâte d'y retourner pour une autre expérience inoubliable.
Andre.o
Le 23/10/2023 à 15:33
5 / 5
J'ai passé une très agréable nuit dans votre hôtel. Chambres exemplaires. J'ai également fréquenté votre restaurant et le service était exemplaire. Qualité de la nourriture à un prix très intéressant.
Alastair.t
Le 23/10/2023 à 06:49
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel Pestana, non seulement c'était très confortable mais aussi le service était impeccable. En particulier, le service du petit-déjeuner était exceptionnel. J'ai été accueilli chaque matin avec un beau sourire et un accueil chaleureux. C'était une excellente façon de commencer une aventure matinale à Porto, la nourriture était délicieuse et je me sentais très détendu et positif en buvant mon café du matin. Recommande fortement. Merci à Alessandra et à l'équipe.
Catarina.o
Le 20/10/2023 à 08:35
5 / 5
J'y étais hier soir, incroyable, qualité, prix incroyable. Qualité de la nourriture et du service au-dessus de la moyenne.
Mo.h
Le 12/10/2023 à 16:09
4 / 5
Endroit parfait pour visiter cette magnifique ville. Beaucoup de constructions sont en cours en raison du développement futur de leur système de métro. Découvrez les jolis carreaux de la gare. Petite ville animée et animée avec de nombreux bons ports à essayer. C'est la région des meilleurs avec une histoire incroyable du commerce du porto.
Elisa.
Le 06/10/2023 à 01:39
2 / 5
Nous y sommes allés pour prendre un verre, manger un morceau et nous détendre. Il a fallu un certain temps avant d'avoir le menu et de pouvoir également commander. Je pense que la serveuse ne nous a pas très bien compris, car nous avons commandé des toasts avec du beurre et de la confiture mais nous avons des toasts avec du beurre. L'endroit est sympa et il y a un peu d'histoire.
Esmeralda.i
Le 04/10/2023 à 17:29
1 / 5
Le service en terrasse a beaucoup à améliorer, très lent et nous avons été surpris car il y avait beaucoup de serveurs mais sans aucune organisation. Je ne le recommande pas. Outre le bruit des voitures qui passent, nous n'y avons pas trouvé une terrasse agréable. Cher pour le service qu'ils nous ont rendu, eau plus cola zéro 6 €.
daniel.o
Le 02/10/2023 à 18:28
1 / 5
Cette critique pour le café. Service horrible! Nourriture horrible! 30 minutes après notre commande, pas de nourriture et aucune attention. J'ai demandé à régler la facture (payer les 2 verres de vin) et ils m'ont dit que la nourriture était prête. J'ai acquiescé, c'est mon erreur. Les frites étaient froides, la salade de poulet sous la pression et mes gésiers de poulet - un peu chauds. Le seul point positif était les toilettes propres.
Brian.i
Le 24/09/2023 à 14:26
1 / 5
Très bel endroit mais en même temps très cher et mauvais, les serveurs sont très grossiers, le service est horrible et le café n'est pas du café, c'est de l'eau 🤮🤮🤮🤮 la seule bonne chose ce sont les crêpes moche..... .et en plus 4€ pour un café qui est moche de l'eau chaude
Ivo.a
Le 24/09/2023 à 09:32
1 / 5
L'endroit est incroyable et super bien situé, mais en payant 3 euros pour un café, il faut attendre 20 minutes et il faut se lever pour le prendre. Il est clair que le prix n'est pas à la hauteur de la qualité.
Andrew.a
Le 21/09/2023 à 15:34
1 / 5
Nous avons appelé au café vers 13h00. Après 10 minutes sans aucun accusé de réception de la part du personnel, nous avons demandé le menu. Nous avons demandé quelle était la soupe du jour, la serveuse n'en avait aucune idée et a dû aller se renseigner. Nous avons commandé des boissons 4 soupes, 3 avec du pain. Les boissons sont arrivées assez rapidement après un certain temps, la soupe est arrivée mais pas de pain. Nous avons redemandé le pain comme nous le voulions avec la soupe. La soupe n’était pas très chaude alors nous avons continué à la manger après avoir demandé à nouveau, on nous a dit que c’était la faute du personnel de cuisine. Le pain est finalement arrivé après que deux d'entre nous aient fini. Ce n’est pas une bonne expérience et nous ne recommanderions certainement pas cet endroit. Pour ajouter l'insulte à l'injure, on nous a facturé 4,50 € de service.
Mr.i
Le 11/09/2023 à 16:28
1 / 5
J'ai attendu 10 minutes au café/restaurant seulement avec 4 autres clients assis à d'autres tables. Le serveur est venu à notre table avec un verre commandé par quelqu'un d'autre. Trois autres serveurs parlaient ou faisaient quelque chose derrière le bar et il était impossible qu'ils ne nous remarquent pas. Après 10 minutes, nous sommes partis.
Pegah.i
Le 08/09/2023 à 13:31
2 / 5
Nous avons mangé dans leur restaurant et je dois dire que je le regrette déjà en commandant. Leur bacalhau était bon, rien d'extraordinaire, mais mon Dieu, leur fransesinha était sèche et quand j'ai demandé une sauce supplémentaire, ils m'ont traité avec manque de respect. Dès la première minute, la serveuse vous traite comme si vous me faisiez perdre mon temps !!! Arrête de me parler. Ne le recommande à personne
Elisanjila.a
Le 01/09/2023 à 14:13
5 / 5
Vous avez beaucoup appris sur mon expérience dans cet hôtel. Je le recommande et j'y retournerai.
Jorge.a
Le 29/08/2023 à 13:51
5 / 5
Excellent hôtel avec une excellente équipe. Je suis revenu et j'ai adoré
Paulo.l
Le 27/08/2023 à 21:25
1 / 5
Il faut du temps pour commander. Il faut du temps pour que les commandes arrivent. Il faut du temps pour payer. Des employés non préparés. Serveuse grossière, grossière et sans profil pour donner un visage à un café avec tant d'années d'histoire
Nick.0
Le 26/08/2023 à 18:44
3 / 5
Il ne s'agit que du café : même quand il ne se passe presque rien, il leur faut environ 15 minutes pour vous servir et vous apporter un vin. C’est peut-être pinailleur, mais cela prend tout simplement un temps inutile et c’est ennuyeux
Raquel.s
Le 22/08/2023 à 16:00
5 / 5
Ce bel hôtel est situé au coeur de la ville. C'est beau à l'extérieur et l'intérieur aussi ; Il y a une belle vue et les lits sont extrêmement confortables. Le personnel de la réception est très sympathique et professionnel et nous remercions particulièrement Melany de Jesús pour son attention et son dévouement au buffet. Hautement recommandé.
Samuel.n
Le 18/08/2023 à 13:39
1 / 5
Le café est horrible. J'ai attendu 10 minutes, alors qu'il était presque vide, pour que le serveur me donne le menu, puis encore 7 minutes pour qu'il prenne ma commande. Il m'a acheté 2/3 de ce que j'avais commandé et voulait que je paye tout de suite, il a dit qu'il apporterait mon verre tout de suite et ne l'a jamais fait (je l'ai payé). Les frites étaient crues et super grasses, le café était dégueulasse et je ne commenterai même pas son comportement. Enfin, je tiens à dire que j'ai dû m'asseoir à une autre table juste à côté de la porte pour qu'il vienne même vers moi…
Patricia.a
Le 18/08/2023 à 12:06
4 / 5
L'hôtel est très bien et bien situé, mais le service du petit-déjeuner et de la cafétéria est désespéré. Nous avons commandé un œuf au plat pour le petit-déjeuner et après 25 minutes nous l'avons abandonné comme impossible, le dîner à la cafétéria était extrêmement lent… Dans le service, il faut mettre plusieurs vitesses supplémentaires…
Julio.o
Le 17/08/2023 à 20:23
4 / 5
Personnel sympathique et délicieux petit déjeuner. La chambre est assez petite pour un 5 étoiles.
Loes.o
Le 13/08/2023 à 11:43
1 / 5
Nous étions au restaurant et avons attendu une heure pour prendre notre café. Après avoir attendu 30 minutes, nous avons demandé où était notre café et le serveur allait vérifier. Elle est revenue pour refaire la commande. Après cela, nous avons encore attendu près de 30 minutes et nous n’avons rien obtenu. Ensuite, le serveur est arrivé avec une mauvaise commande. Quand nous avons finalement eu notre café, c'était assez cher, ce à quoi nous nous attendions, mais dans l'ensemble, une assez mauvaise expérience.
Rik.r
Le 13/08/2023 à 11:40
1 / 5
Je suis venu ici pour boire un café après 35 minutes, on me demande si le café arrivait toujours. Cela fait déjà 20 minutes et toujours pas de café. J'attends déjà 55 minutes pour un café. Edit : au bout d'une heure, ils sont arrivés avec une mauvaise commande.
clément.u
Le 12/08/2023 à 14:40
5 / 5
Je devais passer une nuit sur Porto, j’ai réservé cette hôtel en dernière minute, très joli très propre, Les chambres sont très bien Le minibar pas très remplie par contre seulement 2 boissons Le petit déjeuner était correct, et l’espace petit déjeuner était très propre et très lumineuse, Ensemble correct
Tamadher.
Le 04/08/2023 à 14:45
5 / 5
Un hôtel complet dans tous ses aspects, du luxe des chambres et de la réception, quant à son emplacement, c'est le meilleur emplacement de Porto. Tout est à quelques pas de vous. Ne manquez pas d'y séjourner.
Karen.e
Le 04/08/2023 à 09:31
5 / 5
Un hôtel magnifique, dans un superbe emplacement avec un personnel formidable. L'option parfaite pour explorer la belle ville de Porto.
Vii.i
Le 31/07/2023 à 14:06
5 / 5
Tout est incroyable, tout ce que nous recherchions, nous l'avons trouvé dans cet hôtel, impeccable sans aucun doute le meilleur de mes vacances, j'espère revenir encore plusieurs fois !!
Lea.i
Le 29/07/2023 à 10:11
5 / 5
Je dînais avec ma famille et j'ai adoré. De l'accueil au service. . La nourriture était très bonne et les portions étaient très bonnes. J'ai adoré le service, digne d'un hôtel 5 étoiles.
LM.
Le 28/07/2023 à 22:39
5 / 5
Je dînais aujourd'hui, j'ai adoré l'espace... J'y suis allé avec ma famille et nous avons été très bien soignés. La nourriture était très bien préparée et avait une saveur fantastique. Le service était excellent . Nous aimons ça. Je le recommande et je reviendrai..
Tiago.o
Le 25/07/2023 à 19:31
5 / 5
J'y étais hier soir pour dîner avec ma famille et j'ai eu une très bonne expérience. Le service était exemplaire et au niveau d'un hôtel 5 étoiles. La nourriture était très bien préparée et les portions étaient très raisonnables. Je recommande..
Thiago.o
Le 24/07/2023 à 15:29
5 / 5
Je suis venu ici avec mes amis et c'était vraiment bien. J'ai dîné dimanche et la nourriture était plutôt bonne. J'ai adoré le service, la personne qui nous a servi a été très serviable, il nous a même aidé dans le choix des vins et nous avons été très satisfaits.
Fraser.a
Le 23/07/2023 à 15:10
1 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour prendre un verre en route vers l'aéroport et après une éternité dehors près du parasol cassé, nous avons commandé des boissons. Une demi-heure plus tard, la moitié de nos boissons sont arrivées, avec la facture, puis peu après, 2 autres boissons sont arrivées, ainsi qu'une autre facture. Après avoir expliqué que nous avions déjà payé, nous leur avons dit qu'il nous manquait 3 cafés glacés. Un peu plus tard, 2 autres cafés glacés sont arrivés, mais à ce stade, nous avions abandonné. Les crêpes avaient l'air sympa et la décoration intérieure est bonne. Mais il faut que le personnel se réveille.
Supersonix.
Le 20/07/2023 à 18:48
5 / 5
très belle surprise pour 4 nuits dans cet hotel (chbre 312), si soigné et bien entretenu ,aux chambres très bien equipeés, literie confortable et king size, ménage quotidien impéccable , Tv grand écran haute definition très bien positionneé face au lit, salle de bain très vaste et moderne, peignoirs et produits d'hygiène de qualité fournis , petit déjeuner Formidable dans une salle classeé de toute beauté, un personnel très présent, professionnel parlant parfaitement l'anglais, serviable et courtois, une petite note spéciale au talentueux groom luis,particulierement professionnel et souriant. un emplacement idéal au coeur de porto pour tous les spots a visiter, une rue certes passante, mais pas si bruyante malgré certains retours, l'insonorisation étant bonne.. vraiment ne pas hésiter pour une telle homogénéité et un rapport qualité/prix imbattable.
esther.
Le 16/07/2023 à 10:09
1 / 5
Mon expérience concerne aussi la cafétéria, maintenant que je suis ici, je vois que cela dure depuis des années et que la direction n'a rien fait, c'est la première chose. Service lent désastreux, table sale il faut leur demander de la nettoyer car la serveuse ne le fait même pas et quand elle le fait à contrecœur elle ne nettoie qu'un des deux. Les tartines ne sont pas avec de la confiture, c'est de la compote faite de je ne sais quoi... les croissants au Nutella ne sont jamais arrivés et en plus ce n'est pas donné... et le petit déjeuner laisse à désirer tant il est mauvais . Je ne recommande pas et nous n'y retournerons pas.
Judy.u
Le 15/07/2023 à 15:15
1 / 5
Cet hôtel était une horreur depuis la chambre supérieure sans vue et seulement du café instantané, jusqu'au petit-déjeuner vraiment épouvantable (qu'ils ont remboursé lorsque nous nous sommes plaints) jusqu'au bar sur le trottoir à l'extérieur où l'on pouvait attendre jusqu'à Noël pour le service et où ils avaient aucune idée de comment mélanger un porto et un tonic. Cependant, cela pourrait simplement être attribué à une mauvaise expérience à ne pas répéter si nous n'avions pas découvert, à notre retour à la maison, qu'ils nous avaient facturés en double car ils avaient mis le montant total de trois nuits sur deux cartes. Heureusement, Barclaycard a été très utile et nous avons maintenant été remboursés des 750 £ qu'ils nous ont facturés par erreur. Incompétence totale – soyez prévenu !
Bruno.i
Le 15/07/2023 à 03:56
5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Alexandre à la réception. Notre séjour a été riche en paroles et je ne peux pas être plus reconnaissant pour sa serviabilité. Le petit déjeuner était super et tout le reste !
Sandy.e
Le 11/07/2023 à 22:47
5 / 5
Très bonne expérience de séjour ! Tout le personnel de l'hôtel est très gentil et sympathique, en particulier Luis, qui nous a très gentiment présenté les attractions et les restaurants de Porto Rico😆 L'environnement de l'hôtel est également très neuf et propre. La chambre est proche de la route, mais l'isolation phonique est très bonne. Elle dispose également d'un balcon très confortable~. Mais le signal wi-fi dans la chambre n'est pas très fort, mais à part ça c'est parfait ! recommander
Andre.a
Le 09/07/2023 à 11:18
3 / 5
Je suis venu boire un verre. Rien de spectaculaire, « juste pour boire un verre » et peut-être pour aller aux toilettes. Je dois dire les toilettes était propre, donc c'est bien. Peut-être que j'avais trop soif et que j'avais besoin que la boisson arrive plus vite qu'elle ne l'était. Seulement commandé du lait, une sangria blanche et des bulles. La sangria blanche était bonne !!! Ce qui m'a attiré dans cet endroit, c'est la séance en plein air. Il y a des gens qui regardent ce qui se passe…. Quelques. Un endroit calme pour s'asseoir et récupérer de toute la marche.
bruno.i
Le 08/07/2023 à 22:35
5 / 5
J'étais présent cet après-midi en terrasse et c'était plutôt agréable. Il y avait un DJ qui jouait de la bonne musique et l'ambiance était assez intéressante. Le service était très serviable et ils ont recommandé des cocktails très savoureux.
Diogo.i
Le 07/07/2023 à 20:35
5 / 5
J'y étais aujourd'hui pour dîner avec ma copine et j'ai adoré. Service très sympathique, la salle était presque pleine et malgré cela le temps d'attente était tout à fait acceptable. La nourriture était assez bonne et les serveurs nous ont donné de bons conseils sur ce qu'il fallait choisir. Je recommande.
Ana.a
Le 01/07/2023 à 11:53
4 / 5
Restaurant avec une bonne cuisine et un bon service. Les serveurs parlent plusieurs langues, dont l'espagnol. C'est le seul restaurant où nous sommes allés à Porto où le pourboire est déjà débité de votre compte.
Fábio.l
Le 27/06/2023 à 20:50
5 / 5
Vim cá no meu aniversário com a minha família, desde a entrada fomos muito bem recebidos. Recepção muito simpáticos mas onde aconteceu o wow foi no restaurante. Atendimento do empregado de mesa muito bom, atencioso com as alergias que a minha filha tem ( proteína do leite) e logo conseguimos encontrar o jantar dela. Para nós pedimos uma Salada de polvo para entrada e umas bolinhas de alheira, para prato principal um Bacalhau a Brás e uma Barriga de porco que estava divinal ! Muito obrigado, está recomendado. Até a próxima.
Ana.i
Le 27/06/2023 à 20:37
5 / 5
Je suis allé dîner avec mes amis et nous avons passé un très bon moment. Très bien servi et excellent service. La nourriture était bien servie et assez bonne et j'y suis allée une journée où il y avait pas mal de musique live. Je recommande :)
B.
Le 27/06/2023 à 18:50
5 / 5
Super hôtel. Personnel jeune, mais très sympathique et serviable. Très bon emplacement. Belles chambres. La salle de gym est basique mais vous pouvez vous entraîner.
rita.u
Le 23/06/2023 à 23:09
5 / 5
Le meilleur hôtel de la ville de Porto. La nourriture est excellente et il faut noter que le personnel est extrêmement sympathique.
Eduardo.u
Le 22/06/2023 à 20:58
5 / 5
Excellente expérience, tout était impeccable. Cuisine très savoureuse, service de qualité. Le personnel était très sympathique et poli. 10/10 Je reviendrai bientôt avec ma famille et mes amis.
Laís.a
Le 22/06/2023 à 20:33
5 / 5
Très bon service! Ambiance extrêmement agréable, chambre confortable, personnel très serviable et poli. Vaut l'expérience
Cristina.a
Le 22/06/2023 à 19:12
5 / 5
Excellente ambiance « glamour », équipe jeune et sympathique. Service d'accueil. Beaucoup de variété de plats et de pâtisseries traditionnelles portugaises. Emplacement optimal. Un hôtel qui se démarque et distingue l'histoire de Porto !
Breno.u
Le 22/06/2023 à 18:21
5 / 5
Excellent restaurant, surtout pour emmener famille et amis, bonne nourriture et service exceptionnel du personnel. Je recommande!!
Arthur.i
Le 22/06/2023 à 17:43
5 / 5
J'ai beaucoup aimé le logement, contrairement à beaucoup de commentaires, c'était un bon séjour avec plusieurs choses à proposer dont la carte des boissons qui a plusieurs variétés et de la nourriture aussi, j'ai adoré, oui ça vaut 5 étoiles
Ruth.a
Le 27/05/2023 à 10:03
1 / 5
Après avoir attendu plus d'une demi-heure pour le café, ils m'apportent un café brûlant alors que je l'ai demandé froid, je leur demande du lait froid et je leur explique que je l'ai commandé froid et qu'ils ont encore le culot de me facturer le café. shot de lait à 0,50 en plus de 8 € pour les deux cafés. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande jamais pour le petit-déjeuner
Dave.i
Le 21/05/2023 à 06:07
5 / 5
Ma femme et moi venons de passer 4 nuits ici, un hôtel charmant et situé au centre de Porto, les vraies stars appartiennent au personnel, c'est une équipe jeune mais informative et enthousiaste ainsi que sympathique, du personnel de la réception au personnel du petit-déjeuner, ils méritent tous la reconnaissance, bravo les gars
Deolinda.e
Le 07/05/2023 à 12:43
5 / 5
J'étais juste à la cafétéria avec ma famille après le dîner. Le service était assez rapide et organisé. Je l'ai aimé et je le recommande. Je reviendrai
Rocio.�
Le 06/05/2023 à 13:12
1 / 5
Mon avis concerne la cafétéria : Le service de la cafétéria est épouvantable et très lent ou plutôt arrêté !!!! Juste pour nous servir deux bières, plus de 35 minutes d'attente, avec 6 personnes derrière le bar et une salle de cafétéria vide !!!!!! Et après tant d'attente, la bière était froide, presque tiède, mais les verres bouillaient !! Bien sûr... Je dois dire que l'endroit est très sympa mais à cause des employés je n'y retournerai pas ni ne le recommanderai.
tania.s
Le 02/05/2023 à 11:10
1 / 5
J'ai essayé de réserver quatre chambres pour mon voyage en famille en envoyant la réservation de l'hôtel par e-mail et après avoir reçu une offre, j'ai dû confirmer ma réservation par téléphone et fournir les informations de ma carte de crédit. On m'a dit que leur offre de prix n'était valable que 24 heures. heures. J'ai trouvé cela dépassé et inacceptable dans le monde technologique d'aujourd'hui. Lors de l'enregistrement, le réceptionniste m'a informé que seules trois chambres avaient été réservées, malgré la réception d'un e-mail de confirmation pour les quatre chambres. J'ai été obligé de prouver ma réservation pour chaque chambre. Pour aggraver les choses, ils m'ont informé que l'hôtel était complet et que je devrais trouver une chambre dans un autre hôtel. Heureusement, j'ai pu accéder à mon e-mail de confirmation et il m'a dit qu'il parlerait à son responsable pour trouver une solution. Cependant, aucune excuse n'a été présentée pour la gêne occasionnée. Une fois qu'on m'a donné une chambre, j'ai été déçu par la propreté et l'hygiène de la chambre. La douche avait des morceaux de cheveux sur les murs. Dans l’ensemble, ce fut la pire expérience d’hospitalité et je pense que cet hôtel mérite à peine une note de trois étoiles, encore moins cinq. Je comprends maintenant que tous les hôtels du groupe Pestana doivent être similaires car je comprends qu'ils ont un gros problème de gestion et que leur personnel n'est pas formé.
José.f
Le 23/04/2023 à 14:24
3 / 5
Bon emplacement, bonne restauration du bâtiment, mais le reste n'est pas conforme à un 5 étoiles. Les coussins malodorants doivent être lavés/remplacés, le petit-déjeuner avec un service épouvantable. Quoi qu'il en soit, comparé à d'autres Pestana (à Madère par exemple), ce sera un autre 3 étoiles supérieur. C'est bien situé mais je ne le recommande pas.
Diogo.e
Le 23/04/2023 à 11:23
5 / 5
Hôtel avec un emplacement fantastique, un personnel très serviable et des équipements incroyables. Idéal pour un séjour d'affaires ou de loisirs.
Riaj.j
Le 22/04/2023 à 14:57
4 / 5
L'hôtel n'est pas mal mais personnellement je pense qu'il a une étoile de trop. Loin des hôtels 5 étoiles dans lesquels je suis allé en Europe. Le personnel est très amical et serviable. Les chambres sont de bonne taille. Le petit déjeuner est très médiocre pour un 5 étoiles. Le prix est néanmoins un 5 étoiles, ce qui fait que l'hôtel n'est pas d'un bon rapport qualité/prix.
Peter.a
Le 17/04/2023 à 14:05
5 / 5
Très bien situé, belles chambres et service amical. Nous utilisions également la salle de sport chaque jour. Elle était petite, mais suffisamment grande pour nous aider à brûler quelques pastel de nata.
Cindy.a
Le 16/04/2023 à 23:57
5 / 5
J'ai tellement adoré cet hôtel. Super endroit. Des vues incroyables. Belles chambres. MERVEILLEUX, personnel aux petits soins. La seule chose que je n’ai pas aimé, c’est quand j’ai dû partir.
Fatima.o
Le 11/04/2023 à 18:47
5 / 5
Nettoyage des chambres impeccable, vue magnifique. Personnel sympathique. Accueil au top et service cafétéria et restaurant impeccable. je recommande
Chuck.h
Le 02/04/2023 à 17:43
4 / 5
Ma femme et moi avons passé un séjour très agréable dans cet établissement. La chambre était assez confortable, le personnel était très serviable et nous avons trouvé l'emplacement très pratique pour ce que nous voulions faire à Porto.
Brian.o
Le 29/03/2023 à 18:28
5 / 5
Bel hôtel, proche de tout à Porto. Réception serviable, propre, calme, belles prestations. Super endroit où séjourner pour visiter Porto. Grandes salles de bains, j'y retournerais volontiers.
Ignacio.o
Le 21/03/2023 à 19:38
5 / 5
Très bon hôtel pour visiter Porto. Des gens adorables et plus de chambres, bien que pas très grandes, très bien structurées. Un petit immeuble mais très bien situé, décoré et aménagé. Les gens de l'hôtel sont très gentils et accessibles à tout.
Diego.l
Le 20/03/2023 à 16:19
1 / 5
Nous avons passé 3 nuits dont 2 (dimanche et lundi) à écouter des bruits de marteaux depuis 7h du matin qui ne nous ont pas laissé dormir. Nous l'avons mentionné à la réception lorsque nous sommes partis et ils ont seulement dit qu'ils le découvriraient sans plus tarder, que pour être un hôtel 5 étoiles, ils devraient être plus soucieux des détails et prendre mieux soin du client, surtout dans quelque chose d'aussi important que le repos.
Priscillia.e
Le 04/03/2023 à 09:57
5 / 5
Super hôtel ! L'équipe est top et a l'écoute ! Hôtel très bien situé, on peux tout faire à pied. Nous sommes venu avec notre enfant de 2 ans et le point négatif c'est qu'il n'y a pas d'accès libre à un micro-ondes, je devais embêter à chaque fois la réception pour rechauffer un plat. Sinon le petit déjeuner le matin est excellent.
Georgia.e
Le 03/03/2023 à 00:19
5 / 5
10/10, cette expérience hôtelière était incroyable ! Tellement unique et le service était incroyable. La seule chose qui n'a pas fonctionné, c'est que nous ne pouvions pas fermer notre fenêtre, mais il s'agissait probablement d'une erreur de l'utilisateur. L'hôtel est proche de TOUT et se trouve au sommet d'un café historique. Je suis obsédé et j’ai hâte d’y retourner.
Fabio.l
Le 25/02/2023 à 12:39
5 / 5
Tout était très bien. De l'arrivée, au séjour et au départ. Rien qui puisse paraître négatif. L'hôtel est également bien situé et offre un accès facile aux différents points d'intérêt de la ville. Le petit déjeuner est très varié, sous forme de buffet, mais il existe d'autres options à la carte, incluses dans le prix.
Hamilton.i
Le 17/02/2023 à 23:51
5 / 5
Quel hôtel spécial, le personnel (en particulier la réception) est incomparable et l'attention portée à vos besoins dépasse celle de n'importe quel hôtel 5 étoiles. Un merci spécial à la personne de la réception, Joao, il était incroyable et très serviable. L'hôtel est situé au centre et à quelques pas de presque partout où vous voudrez peut-être aller à Porto. Les étages de l'hôtel sont à thème, nous étions à l'étage Spice et notre chambre était l'indicatif régional 415 de notre ville d'origine. Nous avions une vue sur la ville et bien que nous soyons au centre des choses, c'était calme et paisible pendant la nuit. Super séjour et emplacement, Pestana Porto - A Brasileira est dans une classe à part !!
Montse.a
Le 17/02/2023 à 11:30
5 / 5
Hôtel avec un excellent emplacement. Soulignez la gentillesse du personnel, me fournissant des informations et rendant le séjour plus agréable. La chambre était très belle, le lit était très confortable et tout était très propre.
Jose.e
Le 11/02/2023 à 16:12
1 / 5
Je prenais une collation avec ma femme, mes filles sont arrivées avec une tasse Starbucks, allaient commander une crêpe et on leur a demandé de partir... nous étions seuls à la cafétéria... et mes filles étaient dehors.😳
Marc.a
Le 09/02/2023 à 23:18
5 / 5
Hôtel spectaculaire, tant pour son emplacement que pour le traitement avec le client, la propreté des chambres et sa bonne catégorie. Ils nous ont placés dans une chambre « Exécutive » alors que nous avions payé une chambre inférieure, en plus de nous accueillir avec un verre de vin à notre arrivée. Le restaurant du petit-déjeuner est également très élégant avec un buffet pas très copieux mais offrant une bonne variété. De plus, le café provient de la cafétéria de l'hôtel (A Brasileira), qui s'avère être l'une des meilleures que j'ai essayées. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de l'ensemble de l'expérience à l'hôtel.
oscar.a
Le 06/02/2023 à 21:00
5 / 5
Un très bon hôtel pour séjourner à Porto, de bonnes chambres, tout comme prévu du niveau de l'hôtel, une machine à café dans le couloir à utiliser à votre discrétion, un emplacement fantastique. Mais le meilleur de tout, ce sont les gens qui sont devant, surtout Pedro, le garçon qui s'occupe d'aider avec les valises et d'héberger les invités, toute gentillesse et professionnalisme... recommandé
Olive.i
Le 29/01/2023 à 13:15
5 / 5
Super et incroyable hôtel en centre-ville ! Le personnel était très attentionné et tout était nettoyé. Nous avons aussi essayé le restaurant de l'hôtel qui était vide mais la nourriture était très très bonne ! Le vin qu'on nous a conseillé était à la hauteur de tout ! Nous reviendrons à coup sûr!
geri.o
Le 25/01/2023 à 16:34
1 / 5
L'hôtel était très agréable mais aujourd'hui le monde tourne autour de la satisfaction du client. Nous avions réservé 3 nuits à l'hôtel et à cause de la fermeture de la FAA aux États-Unis, nous avons été retardés et avons raté une nuit. La politique d'annulation est de 48 heures et nous n'en avons que 24. Cependant, en raison des circonstances uniques, ils auraient très facilement pu travailler avec nous et obtenir un remboursement à 100 % pour la nuit manquée.
sabrina.a
Le 17/12/2022 à 17:36
5 / 5
Hôtel situé au centre de Porto. Les chambres sont grandes et calmes, avec des lits confortables. Salles de bains propres avec douches confortables et spacieuses. Le petit déjeuner est varié et avec des produits frais (délicieux cappuccino), personnel attentionné et serviable...à recommander vivement
Antonio.i
Le 10/12/2022 à 21:58
4 / 5
Bel hôtel dans une position merveilleuse pour visiter le centre-ville de Porto. Chambre spacieuse et lit vraiment grand et moelleux. Belle douche.
John.
Le 01/12/2022 à 07:19
5 / 5
Hôtel très joliment aménagé à distance de marche ou très court trajet en taxi pour répondre à la plupart de vos besoins touristiques. Cet hôtel dispose également d'un restaurant que je n'ai pas essayé une seule fois en raison de la variété de restaurants locaux facilement accessibles à pied. Enfin, ce qui distingue vraiment cet hôtel, c'est le service exceptionnel du personnel de la réception.
Leonardo.o
Le 23/11/2022 à 07:49
5 / 5
Hôtel pas si cher que ça étant donné que c'est un 5 étoiles. Tout cela est très beau. Restaurant à revoir. Des plats plus simples et plus caractéristiques seraient plus les bienvenus.
Janine..
Le 21/11/2022 à 14:46
5 / 5
L'emplacement est génial ! Personnel courtois très sympathique. Chambre de taille agréable avec suffisamment d'espace libre. Les oreillers sont massifs, mais 3 tailles différentes. Une superbe machine à expresso à piston se trouve dans le couloir pour une utilisation gratuite. Les fenêtres peuvent être ouvertes, ce que nous apprécions vraiment. Par contre c'est très bruyant le matin. Petits défauts de notre point de vue : Mauvaises sources de lumière dans la pièce, notamment dans le couloir près du placard et du miroir de la salle de bain. Armoire trop petite pour 2 personnes pour 4 nuits (le ménage nous a fourni un portant à roulettes sur demande). Il pleuvait à verse et il n'y avait aucun crochet pour suspendre les manteaux (sauf la salle de bain).
vasco.o
Le 09/11/2022 à 11:09
5 / 5
Excellent hôtel, mais avec une mauvaise expérience de restauration : Steak brésilien presque sans sauce et avec une garniture très pourrie et non préparée. Nous avons demandé plus de sauce et avons été surpris par un paquet, froid et complètement différent ! Le petit déjeuner était excellent ! Avec près d’UN MILLION de vues de nos photos, j’espère que ces informations vous seront utiles…
Seoyeon.w
Le 07/11/2022 à 21:18
5 / 5
C'était une belle pièce et très accessible depuis la gare. Vous pouvez entendre un peu le bruit de la rue lorsque vous dormez, mais ce n'est pas suffisant pour vous déranger ! La propreté était bonne et la réception était très sympathique. Le petit-déjeuner est délicieux, alors assurez-vous d'ajouter le petit-déjeuner !! C'est un hôtel que j'ai vraiment aimé.
Patrizia.P
Le 11/10/2022 à 14:21
5 / 5
Nous avons séjourné dans la chambre 603 pendant 2 nuits. Le plan de la pièce, le mobilier et surtout la vue nous donnaient l'impression d'être les protagonistes d'un film de Wes Anderson. Le lit était super confortable, tout était très propre et le personnel était très sympathique. Le petit-déjeuner répond à tous les souhaits. L'hôtel est très central. La rue est bruyante le matin, mais avec les fenêtres fermées, on n'entend presque rien. Climatisation très silencieuse. Nous pouvons fortement le recommander. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.
Layla.o
Le 12/09/2022 à 11:21
5 / 5
Bâtiment absolument magnifique. Le restaurant ci-dessous est un spectacle magnifique. Le personnel est sympathique et très arrangeant. De plus, notre chambre était magnifique, avec une vue paisible sur la rue en contrebas.
R.e
Le 17/08/2022 à 11:26
5 / 5
Tout ce que vous attendez d'un Pestana. Magnifique attention de tout le personnel. Excellent emplacement et détails qui rendent le séjour très agréable. Situé à quelques mètres des sites touristiques les plus importants et dans un quartier très agréable. Petit déjeuner très varié avec des options pour les végétaliens. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite à Porto.
TinTin.h
Le 11/08/2022 à 12:44
5 / 5
Nous nous sommes sentis chez nous. Un accueil 100% et des réceptionnistes très attentifs ! C'est un hôtel très familial, ils ont des berceaux et ils vous donnent un lit supplémentaire. Nous aimerions répéter à une autre occasion. Merci beaucoup pour tout!
Vin’s.o
Le 02/08/2022 à 11:16
5 / 5
Parfait !
lisa.
Le 07/07/2022 à 07:33
5 / 5
Le personnel est toujours aussi gentil, sympathique et serviable. Les chambres sont propres et confortables avec de bons équipements. L'hôtel est niché dans un quartier agréable, à proximité de la gare, des suites et des restaurants. Facile d'accès à pied à tout et sûr.
dijalma.e
Le 15/06/2022 à 19:35
5 / 5
Excellent hôtel dans tous les aspects possibles. Employés extrêmement attentifs et serviables avec mention honorable à l'employé Tiago pour le service qu'il nous a fourni. Super endroit. Excellent nettoyage, excellent service de chambre, excellent petit déjeuner.
Bill.r
Le 29/05/2022 à 17:27
5 / 5
Je ne peux pas imaginer un meilleur emplacement. Petit déjeuner incroyable, chambres confortables et belles, personnel gentil et serviable. J'adore les thèmes des sols et l'histoire de la Brasileira.
John.e
Le 13/05/2022 à 08:15
5 / 5
Bel hôtel, personnel accueillant et bon restaurant en bas. Ils ont pu facilement tenir nos bagages sans souci et tout le monde à la réception parlait très bien anglais pendant une semaine.
gregory.u
Le 17/04/2022 à 21:16
5 / 5
Accueil très professionnel réceptionniste, Groom . Hôtel 5* dans un très beau bâtiment bien rénové. Petit déjeuner complet dans une très jolie salle.
Pilar.F
Le 29/03/2022 à 20:18
4 / 5
L'hôtel est très bien situé, parallèle à l'avenue. deux alliés. La chambre spacieuse et confortable avec une salle de bain spacieuse. L'attention reçue à l'arrivée à l'hôtel a été très correcte, avec des explications sur les services et la disponibilité des employés. Nous avons été informés que le petit-déjeuner était servi de 7h30 à 11h00. Le premier jour, nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner à 10h40 et alors que nous étions vers 11h00, ils nous ont demandé si nous voulions autre chose au buffet car ils allaient venir nous chercher. Le lendemain nous sommes descendus à 10h30 et à 10h45 ils nous ont encore demandé si nous voulions autre chose au buffet... Ce qui nous a beaucoup dérangé... une façon de ne pas déranger serait de dire ça ils doivent ramasser le buffet et ça. Si on veut quelque chose, on le demande, mais ne se demande pas si on veut plus... C'est ce qui nous a gêné dans un hôtel 4 étoiles...
HEMANTH.U
Le 04/03/2022 à 21:16
5 / 5
Bel hôtel près de la gare de São Bento Porto. Chaque étage a un thème et une décoration agréables correspondant au thème. Belle chambre, lits confortables, salle de bain et douche propres. Le café au rez-de-chaussée est l'endroit le plus agréable que vous puissiez visiter fréquemment, mais il ferme à 19h30. Le personnel est sympathique et fournit de bons conseils si vous envisagez de visiter des endroits à proximité. Cela aurait été bien s'il y avait une piscine et un bar ouvert jusqu'à minuit. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, proche de la plupart des sites touristiques à pied. Recommander un séjour si vous envisagez de visiter Porto
Kristina.u
Le 27/12/2021 à 22:48
4 / 5
Nous sommes venus pour le dîner du réveillon de Noël. C'était un menu fixe. La nourriture était bonne et le service du sommelier était fabuleux. Le reste des serveurs a fait de son mieux, mais nous sommes clairement moins expérimentés, même si cela n'a pas rendu la soirée moins agréable. La dame qui était devant la maison était vraiment impolie et hostile.
Victor.u
Le 08/12/2021 à 11:47
5 / 5
Ravi d'avoir choisi cet hôtel. Nous avons laissé la voiture sur le parking D. Joao (à seulement 100 m de l'hôtel) pour environ 12 €/jour. L'hôtel est vraiment bien situé, tout près de la gare de Sao Bento donc c'est très pratique de l'avoir à portée de main. Le lit spectaculaire, avec 6 oreillers. La chambre est incroyable, aucun détail ne manque, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
stéphane.u
Le 05/12/2021 à 20:16
5 / 5
Hotel palace où tout est parfait !
Sofia.a
Le 23/11/2021 à 18:07
5 / 5
Hôtel fantastique avec un emplacement privilégié au centre-ville de Porto. Emplacement parfait pour découvrir la ville, à distance de marche des principaux restaurants et attractions. Café historique qui conserve son design original. A ne pas manquer dans la ville.
Gayle.
Le 06/11/2021 à 09:36
5 / 5
LE MEILLEUR emplacement central. Si ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, ça devrait l'être. Merveilleuse hospitalité, lits super propres et confortables, eau chaude et pression de la douche excellentes. Même si c'est dans une rue bruyante. Vous ne pouvez pas l'entendre à l'intérieur. Tout ce que vous pourriez demander. J'y retournerai sans hésiter.
Beniu..
Le 27/10/2021 à 08:43
5 / 5
Accueil chaleureux, emplacement excellent, hôtel très classe ♥️🌹♥️
Yves.
Le 15/10/2021 à 12:36
4 / 5
Très bon hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles. Propreté, qualité de service, confort, prix encore abordable, tout y est ! Excellent emplacement entre le métro E pour l'aéroport et le centre-ville. Je ne mets pas la note maximale du fait de l'insonorisation encore un peu insuffisante de la chambre : même au 6è et dernier étage, on entend fenêtre fermée le vrombissement des véhicules. Ceci dit, avec des boules quies la nuit c'est tout à fait acceptable.
Juan.e
Le 10/10/2021 à 17:33
2 / 5
Après 2 nuits, et avec 2 autres nuits à faire, je dois dire que nous sommes un peu déçus de cet hôtel. Le lit est bien, mais la chambre est un peu petite, avec des fenêtres donnant sur un patio intérieur. Même si nous avions demandé un lit double, ils en ont mis 2 ensemble. La salle de bain est bien, mais le jet d'eau sanitaire était bouché. Ils l'ont changé pour nous. Le distributeur de shampoing ne fonctionne pas, il faut le retirer de son emplacement et le dévisser pour pouvoir utiliser le shampoing ; Nous l'avons communiqué mais cela reste pareil. Ils ne reconstituent pas le savon ou le revitalisant ; Nous supposons qu'ils ne le font qu'avec de nouveaux occupants. L'eau de la douche vous brûle ou vous gèle pendant quelques secondes, nous supposons qu'ils font la promotion de la douche écossaise. Et dans le couloir qui mène à la chambre, il y a une cafetière à pression, pour que vous puissiez vous préparer un bon café, qui se bouche fréquemment. Quoi qu'il en soit, nous sommes allés dans de nombreux hôtels 4 étoiles avec un meilleur service et une meilleure attention que celui-ci. Il nous reste 2 jours. Nous espérons améliorer cette perception.
makado.
Le 29/09/2021 à 13:53
4 / 5
L'emplacement est absolument parfait, au centre de la ville mais ce n'est pas vraiment un hôtel cinq étoiles. Il manque peu de choses. Les salles de bain devraient également offrir davantage de restaurant (brosse à dents, dentifrice, etc.). Le personnel est très professionnel mais il devrait y avoir peu de personnes supplémentaires, spécialement lors de l'enregistrement.
Alan.e
Le 28/09/2021 à 09:35
4 / 5
Excellent emplacement mais certainement pas 5 étoiles, donc la note est un peu dure en conséquence. Durant un séjour de deux jours il n'y avait qu'une seule personne à la réception avec une file d'attente conséquente même pour demander des renseignements. Petit déjeuner inadéquat avec café à la carafe, équipements dans la chambre quasiment absents. Lit confortable et chambre calme
Jesús.a
Le 20/09/2021 à 07:50
3 / 5
Hôtel ancien et quelque peu négligé pour avoir 5 étoiles. Excellent emplacement. Lit confortable, la télévision est grande mais avec seulement 2 chaînes en espagnol, il n'y a pas d'option pour mettre autre chose que des films payants de leur programme Pestana, c'est très mauvais.
Corine.o
Le 02/07/2021 à 18:41
3 / 5
Beau cadre refait à neuf. Personnel soigné et soigneux. Prix raisonnables.
Pierre.i
Le 21/02/2020 à 06:19
5 / 5
Superbe hôtel, très bien placé, accueil chaleureux, personnel efficace. Très abordable au regard de la prestation et de la situation géographique.
Gianluca.a
Le 03/02/2020 à 18:12
4 / 5
Hôtel assez sympa, mais ne vaut probablement pas 5 étoiles. Les chambres étaient comparables à la plupart des hôtels 4 étoiles que je connaisse. La chambre avait une drôle d'odeur. Les sols sont censés sentir chacun une épice ou une herbe différente, etc., mais la pièce avait une odeur résolument différente. Le personnel était très sympathique.
Siti.a
Le 01/02/2020 à 13:35
5 / 5
Beau séjour dans cet hôtel. Un personnel formidable et hospitalier qui prend vraiment soin des invités. Ils nous ont même fourni un téléphone avec données gratuites et appels internationaux ! Ils m'ont permis de laisser mes bagages ici pendant quelques jours lorsque je partais faire un petit voyage dans la vallée du Douro avant de revenir séjourner à Porto. Il se trouve également à distance de marche de la magnifique gare de Sao Bento et de quelques autres sites touristiques. Très bons restaurants à proximité également. Je recommande vivement un séjour ici!
Daniel.U
Le 31/01/2020 à 16:41
3 / 5
Déçu par le ménage...injustifié pour un hôtel de cette qualité. Support savon brûlé par une cigarette...!! Incroyable ! Les shampoings vides non récupérés et qui traînent dans la douche...!! Incroyable ! Les peignoirs de bain non remplacés. Il a fallu réclamer. Incroyable..!! Personne ne parle vraiment Français ... Incroyable. !!
Al.i
Le 28/01/2020 à 15:48
5 / 5
J'ai vraiment aimé l'hôtel. Le petit déjeuner est bon, sans prétention. Chambres et petit déjeuner) Sérieusement, le seul inconvénient de cet hôtel est le hall chaleureux. Sinon l'hôtel est 5 étoiles. Un merci spécial au personnel - Bravo.
Pierre.o
Le 04/01/2020 à 09:48
5 / 5
Super expérience en séjournant dans cet hôtel situé au centre de Porto. Service exceptionnel de la part de l'équipe de l'hôtel, y compris du concierge. Belle architecture de l'extérieur, sans oublier le délicieux petit déjeuner. Mon seul commentaire négatif concerne les matelas qui étaient selon moi trop fermes.
Massimo.a
Le 01/11/2019 à 19:30
5 / 5
Hôtel au centre de Porto à distance de marche de tout, d'ici vous pourrez rejoindre tous les sites touristiques et d'intérêt. Hôtel classe avec une excellente organisation et un personnel toujours gentil et souriant. Chambre spacieuse et propre avec toutes les commodités. Petit déjeuner copieux et tout délicieux. Merci
Alia.a
Le 15/10/2019 à 22:13
1 / 5
odeur d'egout et restaurant tres mauvais
irene.o
Le 12/10/2019 à 08:52
5 / 5
J'adore le chef top Les prix responsable
Dave.i
Le 24/09/2019 à 18:40
5 / 5
Merveilleux hôtel au centre de Porto. L'hôtel est situé au centre et à quelques pas des commerces et des attractions. Le personnel de l'hôtel est super sympa et les chambres sont décorées avec goût. De plus, la taille des chambres est assez spacieuse par rapport aux autres hôtels européens typiques. Cet endroit vaut vraiment la peine de séjourner lors de la visite de Porto.
Jose.a
Le 23/09/2019 à 13:26
5 / 5
Bel endroit et excellent emplacement à Porto. Personnel très serviable, menu simple avec une bonne gamme de vins. L'ambiance est superbe et l'architecture du bâtiment aide beaucoup à profiter d'un dîner tranquille. L'un des meilleurs de Porto.
David.r
Le 06/09/2019 à 22:30
5 / 5
Merci à tous le personnel pour ce joli moment. Un restaurant que je recommanderais à notre entourage pour leur séjour à porto. Un menu à 16euros avec boisson comprise. Une cuisine de qualité avec des produits frais. Un service de qualité. N'hésitez pas à franchir la porte de ce restaurant qui n'a rien à envier à de nombreux restaurant français.
jose.r
Le 14/08/2019 à 21:43
5 / 5
Beau restaurant avec un très bon menu pour seulement 16€. Le personnel est aimable et souriant, la nourriture est bonne avec ce petit plus de décoration des plats qui fait la différence avec une cuisine plus traditionnelle. Franchement bon rapport qualité/prix. Cerise sur le gâteau : pas besoin de faire la queue comme au Majestic.
Jérémi.I
Le 13/08/2019 à 18:08
4 / 5
Très Très bon.
Lindsay.e
Le 08/08/2019 à 08:37
4 / 5
Excellent restaurant. Entrée plat dessert ainsi que boisson à moins de 16 euros par personne. Vin de qualité.
A.
Le 23/05/2019 à 14:12
5 / 5
Très bien accueilli. Très gentille les filles du service. Nourriture très bien. Cadre magnifique.
Eric.E
Le 01/05/2019 à 08:52
5 / 5
Exceptionnel ! L'hôtel est magnifique, le personnel hyper-compétent et attentionné, et très discret. À recommander absolument !
paulo.o
Le 12/03/2019 à 20:06
1 / 5
Resté 10min sur la terrasse personne ne est venu on est parti ...
Er2Bègles.
Le 08/02/2019 à 20:33
5 / 5
Bel endroit. Le personnel est très attentif,gentil,disponible. Un grand merci pour ce séjour parfait.
Nicolas..
Le 08/02/2019 à 08:44
4 / 5
Très bel endroit bon service bon vins!
jean-philippe.
Le 12/01/2019 à 19:57
4 / 5
Très bien raffiné prix correct pour l endroit
Jabier.t
Le 02/01/2019 à 21:01
5 / 5
Nouvel hôtel, mars 2018 et stratégiquement très bien situé, dans le prolongement de la cafétéria historique A Brasileira. Il vous permet de découvrir à pied les choses les plus intéressantes de Porto. La chambre est très bien équipée (n°603). La literie est de grande qualité. Le petit déjeuner est complet et est servi à la cafétéria.
Eric.u
Le 28/12/2018 à 21:39
5 / 5
Excellent repas. Le cheese cake est à tomber. Tres belle déco et service parfait. Personnel discret mais présent et attentifs
Philip.w
Le 08/12/2018 à 12:06
5 / 5
Très bel hôtel. J'ai séjourné dans la suite principale. Utilisez certainement le téléphone portable gratuit dans la chambre d'hôtel si vous le pouvez. Rend la vue un jeu d'enfant. L'application de l'hôtel propose des recommandations, des sites touristiques et bien plus encore avec une navigation impressionnante. J'aimerais seulement rester un autre jour. Je ne peux pas le recommander assez
Joaquim.e
Le 16/11/2018 à 14:17
4 / 5
Bon hôtel, ouvert cette année 2018, en centre-ville, en face du théâtre Sá Bandeira. Il présente l'inconvénient de ne pas disposer de parking (même s'il existe un parking public à 100 m) ni de « voiturier », ce qui faciliterait grandement le stationnement. A côté, le célèbre Café da Brasileira, essayant de conserver le charme d'il y a des décennies, avec une belle décoration des années 1920. Bon service de café.
Renaud..
Le 10/11/2018 à 10:02
5 / 5
Hotel rénové, chambres superbes, personnel exceptionnel. A fréquenter sans modération
Laurent.l
Le 22/08/2018 à 20:05
5 / 5
L'hôtel est bien situé juste au centre des rues touristiques, a 15 min de marche de la ria et des restaurants mais attention ça grimpe. Pour ce qui est de l'accueil rien a dire parfait avec groom qui vous amène les bagages jusqu'à votre chambre. Le hôtesse a l' accueil nous donné le plan du centre ville en nous indiquant quoi voir et par ou passer, elle nous a conseillé des restaurants et même proposer de faire la réservation...au top. La chambre était très bien, très propre petit chocolat sur l'oreiller et pantoufle au pied du lit. Pour le petit déjeuner la salle était magnifique couvert doré. Le choix varié et de qualité. Une super nuit qui a mis la barre un peu haute pour le reste de notre séjour.
nicole.e
Le 09/06/2018 à 22:27
1 / 5
Nous avons attendu plus de 1h 30 le premier plat Nous étions 3 . Deux plats sont arrivés Et le 3ème plat bien 10 mn après. Le service en salle très bien.
Emmi.c
Le 28/05/2018 à 21:32
5 / 5
Bel hôtel avec un excellent service. Chaque étage a pour thème une épice - c'était amusant et intéressant. Bon petit déjeuner avec un bon assortiment de fruits, plats chauds, yaourts et pains. Beau lobby où ils vous servent des boissons pendant votre enregistrement. Porto semblait un peu difficile à naviguer pour les personnes handicapées à cause de toutes les collines et du manque de rampes, mais l'hôtel est équipé de machines à rampes et d'un personnel serviable.
A.
Le 19/04/2018 à 15:21
5 / 5
Hôtel tout neuf plein centre, personnel très accueillant et bienveillant, grand lit et chambre confortables, tres bien insonorisée. Petit déjeuner correct mais restauration en devenir.
Antonio.a
Le 02/04/2018 à 18:08
1 / 5
J'y suis allé avec un ami pour déjeuner le 31 mars. Service insupportablement mauvais et lent, personnel non formé qui ne sert pas les quelques clients présents ; le personnel ne regarde même pas les clients, il faut appeler pour que les boissons soient servies, la carte des vins qui, par hasard, manquait des vins du Dão que je souhaitais, nous avons attendu 25 minutes pour le dessert - une tarte au citron qui était' Ce n'est pas du tout une tarte mais une boule de glace posée sur une pâte feuilletée - la tarte n'est arrivée que lorsque, énervé par l'attente, j'ai appelé le serveur pour annuler la commande... et pour couronner le tout, c'était cher, comme s'il s'agissait d'un bon restaurant étoilé Michelin en France, une mauvaise expérience, une arnaque, une insulte à la patience des clients, à éviter.
Stefan..
Le 12/05/2024 à 13:28
Le café est intéressant sur le plan architectural, mais malheureusement le service et la qualité laissent une mauvaise impression. On n'est pas servi, les boissons prennent une éternité et la serveuse est malheureusement débordée. Ajoutez autant de glaçons au jus d'orange fraîchement pressé qu'il ne reste plus que 100 ml de jus. L’eau du thé n’arrive à table que tiède…
Andreas.u
Le 10/05/2024 à 19:57
Le service le plus terrible de la ville de Porto. Jamais plus.
Dani.o
Le 10/05/2024 à 18:17
Merveilleux!! La propreté des chambres est sensationnelle, tout le monde est très sympathique et poli.
Su.
Le 09/05/2024 à 15:13
Bel hôtel bien centralisé, personnel de réception très sympathique et attentif, disponible pour fournir tout type d'informations et répondre à toutes vos questions. C'est un très bon restaurant, j'ai essayé le bacalhau a bras et c'était incroyable. Sans aucun doute, une expérience inoubliable.
Yahya.b
Le 30/04/2024 à 04:05
bon hôtel, très bon emplacement, bon personnel a besoin de plus d'attention, spécialement au restaurant.
Carlos.
Le 28/04/2024 à 00:53
L'hôtel est très bien situé. C'est à distance de marche de nombreux endroits. Le personnel était super sympa et très serviable lorsque nous avions quelques questions. On nous a donné un surclassement gratuit dans une suite plus grande à notre arrivée. Je voudrais définitivement encore rester ici.
Christine.e
Le 25/04/2024 à 18:00
Malheureusement, la table était sale et notre commande n'a jamais été apportée. Nous avons quitté le café sans boire et nous n'étions pas les seuls. Personnel visiblement débordé ! Le prix est également très élevé par rapport au reste du pays, que nous aurions volontiers payé si le service avait été bon. Ils ne pouvaient pas nous gagner en tant qu'invités.
Flávia.r
Le 23/04/2024 à 19:56
J'ai adoré l'expérience, un personnel accessible et un esprit jeune.
Elizabeth.o
Le 22/04/2024 à 18:08
Le personnel du Pestana a Brasileira est très sympathique et professionnel ! L'emplacement est parfait ! Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables ! La clim fonctionne très bien ! J'adore cet hôtel !
Ron.m
Le 22/04/2024 à 13:15
Nous avons hâte d'essayer le gâteau Oreo et le velours rouge. Ils ont sorti le gâteau, puis nous avons attendu 45 minutes et demandé si quelque chose n'allait pas avec la commande. Tout ce que j'ai eu, c'est la possibilité d'annuler la commande. Ils s’en fichaient tout simplement. Nous avons attendu encore 10 minutes et avons décidé de partir. Le pire service à Porto. En plus de cela, tout ce qu’ils proposaient était très cher.
Ivo.o
Le 16/04/2024 à 17:35
Simplement parfait ! Tout était incroyable de la réception au restaurant en passant par le room service. Je n'ai jamais vu une équipe aussi compétente et professionnelle que la vôtre. Je le recommande à 100%.
Joana.e
Le 13/04/2024 à 17:39
J'ai séjourné dans cet hôtel Pestana et j'ai passé un séjour incroyable ! L'emplacement est parfait, en plein centre ville, à côté du célèbre marché de Bolhão, qui est magnifique et depuis ma chambre j'avais même une vue sur sa belle architecture ! J'ai réussi à visiter beaucoup de choses à Porto simplement en me promenant dans les environs et en suivant les suggestions données par le personnel de la réception, qui était tous très sympathique et très serviable. La chambre était très confortable et spacieuse et le petit déjeuner était également très bon, avec des produits frais et très variés ! J'ai tout aimé et je le recommande vivement ! Il y a beaucoup de transports en commun autour de l'hôtel, métro, bus, train, donc c'est assez facile d'accès !
breno.e
Le 13/04/2024 à 17:35
Super endroit. Personnel incroyable et un excellent restaurant et café. Je recommande!
Gonçalo.a
Le 13/04/2024 à 17:34
Excellent service 5 étoiles Les équipes de la réception et du restaurant ont été impeccables, toujours avec de très bonnes recommandations. Je reviendrai c'est sûr !
Elc..
Le 13/04/2024 à 05:15
Excellent hôtel, super proche de tout ! Le petit déjeuner était fantastique ! Le personnel était incroyablement serviable et sympathique. Notre chambre était magnifique ! J'y retournerai sans hésiter!
GianPaola.e
Le 07/04/2024 à 06:42
Cela vaut la peine de s'arrêter ne serait-ce que pour prendre un café ou un petit-déjeuner car l'environnement est magnifique. Le service pourrait être amélioré.
Christy.a
Le 06/04/2024 à 19:24
Très beau café mais le service et la direction étaient plus que terribles… La serveuse qui a pris la commande n'a pas dérangé et nous avons passé notre commande auprès d'une autre serveuse car l'autre a disparu. Mais apparemment, il faut du temps pour sortir le gâteau du réfrigérateur, en couper un morceau et le porter à table. Ce faisant, la porte du réfrigérateur s’est cassée. Nous avons également vu plusieurs groupes de personnes quitter le café parce que personne ne s'occupait d'eux. Dans l’ensemble, une expérience décevante étant donné que le gâteau ne valait pas 7,70 €… Je ne le recommanderais pas…
ADELA.H
Le 05/04/2024 à 05:56
Hôtel très bien situé. Bon nettoyage. Personnel de réception sympathique et professionnel. Espace restaurant et cafétéria, service avec beaucoup de marge d'amélioration, très lent et peu attentif. C'est ce qui fait baisser la note.
Anmol.
Le 04/04/2024 à 11:52
Nous avons passé un excellent séjour au Pestana ! Le personnel est accueillant et les chambres sont confortables. L'emplacement est incroyable et est très proche du métro et de nombreux restaurants et lieux incontournables de Porto. Le seul retour que nous avons est que la température de l'eau dans la douche devenait parfois brûlante pendant quelques secondes et que certaines serviettes sentaient le moisi. Dans l'ensemble, ce fut un merveilleux séjour !
H.D
Le 02/04/2024 à 12:03
Nous voulions prendre un café sur la terrasse, mais le personnel à l'intérieur ne semblait pas intéressé par quiconque était assis dehors. Bien qu'ils soient entrés deux fois pour demander si nous pouvions commander, ils ont insisté pour que nous nous asseyions et attendions dehors. Nous avons demandé si, s'ils étaient occupés, nous pourrions payer à l'intérieur et prendre notre commande, mais encore une fois, la réponse a été non. Nous avons attendu encore un peu puis sommes partis. Service décevant et peu professionnel de la part du personnel du restaurant et de la cafétéria.
Tony.
Le 29/03/2024 à 18:37
Le personnel ici est fantastique, l'un des meilleurs accueils et processus d'enregistrement de José à la réception que nous ayons jamais eu. J'ai séjourné au cinquième étage et j'ai demandé une chambre calme. La chambre était charmante, un peu petite mais bien pour nous, située sur la courbe du bâtiment avec un balcon qui offrait de belles vues sur la région. L'hôtel se trouve à quelques minutes de la gare de Sao Bento et est facilement accessible depuis l'aéroport. Accessible à tout vraiment, la tour des Clercs, le célèbre mcdonald est à 3 min, Conga pour une bifana est à 2 min, le marché alimentaire, la Chapelle des âmes...etc.. un peu plus loin du quartier de Ribiera mais gérable, peu importe où vous êtes à Porto, vous allez faire travailler vos jambes ! Le petit déjeuner était copieux et savoureux, du bacon, des œufs à la saucisse, des pommes de terre rissolées, de la charcuterie, des fromages, des pâtisseries et quelques plats préparés dans la cuisine. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour avec des gens formidables qui s'occupent de vous.
Susana.o
Le 24/03/2024 à 17:42
Mes critiques s'adressent uniquement à la section cafétéria. Il est regrettable qu'un espace comme celui-ci soit si mal géré, car je me rends compte que l'hôtel et le restaurant ont un service exceptionnel et que la mauvaise note que vous voyez ici est due, pratiquement dans sa totalité, à la cafétéria. Mon expérience n’a pas non plus été positive. 30 minutes se sont écoulées depuis que je me suis assis avant qu'on me serve 3 boissons gazeuses et je suis parti sans être servi. Comme je manquais de temps (j'en ai informé le serveur) avant de partir, je suis allé demander si les boissons avaient déjà été préparées, ce à quoi il a répondu non. J'ai donc demandé l'annulation de la commande, il a accepté et s'est excusé, mais le fait est qu'il y avait 4 employés et une demi-douzaine de tables occupées. Vous ne remarquez pas le délai pour 3 verres et 3 bouteilles... Le pire a été de réaliser que le niveau de service était mauvais depuis longtemps et que rien n'avait été fait pour l'améliorer.
Jan.u
Le 22/03/2024 à 11:51
Nous avons passé un séjour très confortable pendant nos trois nuits dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier Luis Olivera qui nous a aidé à porter nos bagages jusqu'au parking et nous a donné quelques conseils sur ce qu'il y avait à voir sur le chemin de Braxa. Les collines de Porto étaient dures pour mes genoux, mais l'hôtel était à quelques pas du fleuve Douro et de nombreux restaurants et magasins.
DatDuelist.
Le 19/03/2024 à 19:08
Les chambres sont belles mais pas ce qu'on attend d'un 5 étoiles, l'emplacement est privilégié, tout est à proximité. Les employés sont très gentils et attentionnés.
enzo.r
Le 18/03/2024 à 22:33
hôtel très central dans un bâtiment historique de grande qualité, personnel très gentil prêt à aider en cas de problème, fortement recommandé
Moira.r
Le 18/03/2024 à 21:04
Nous nous sommes arrêtés pour le petit déjeuner, pour le prix que l'on paye (20 euros) rien de spécial, les plats sont quand même bons mais peu de choix.
Tiago.l
Le 12/03/2024 à 11:35
Excellent restaurant bonne ambiance
Nicolas.
Le 03/03/2024 à 17:16
Le café et les pâtisseries sont délicieux, malheureusement le chocolat chaud était servi à peine tiède, le service super lent et finalement des frais de service supplémentaires inattendus et immérités sur la facture.
Rawan.
Le 03/03/2024 à 12:54
J'y suis resté fin février début mars. L'emplacement est parfait ! Tout est autour. Le service de chambre est bon. J'ai demandé une baignoire et ils m'ont mis dans une chambre avec et j'apprécie ça 😍 Le personnel est gentil et souriant, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. Je le recommanderai assurément.
Milton.i
Le 01/03/2024 à 19:33
A notre arrivée, nous avons découvert que nous n'avions réservé que pour une nuit. Notre plan était pour deux... L'hôtesse sympathique et serviable a résolu le problème de réservation en quelques secondes. C'était juste le début. L'ensemble du personnel de l'hôtel était sympathique et très serviable. Nous avions l'impression que chaque membre du personnel était là juste pour rendre notre séjour des plus agréables.
Christian.a
Le 20/02/2024 à 00:28
Ce fut une expérience formidable dès notre arrivée. Nous avons été très bien accueillis par tout le monde, notamment par José Diogo et Ana Catarina. Le petit déjeuner est bon, mais je tiens à souligner l'œuf Benedict (fantastique). On reviendra certainement Chambre insonorisée, très calme
Sandra.s
Le 13/02/2024 à 19:54
Très bon séjour !! Je reviendrai c'est sûr !!
Mohammed.l
Le 12/02/2024 à 12:21
Le problème... Lors de mon départ, l'employé m'a dit que le montant n'avait pas été payé et que je devais payer à nouveau le montant... C'était contraire à la réservation via le site Internet et aux propos de la réceptionniste lors de l'enregistrement. ... Cela nous a amené à retarder notre départ jusqu'à ce que je m'assure que mes paroles étaient vraies...
Mila.a
Le 18/01/2024 à 13:50
Parfait! Fabuleux! Hyper professionnel ! Super hospitalier ! L'ambiance est un rêve ! Le petit déjeuner est un rêve. Prix super agréables (janvier 2024) Hôtel le plus dog-friendly que nous ayons jamais visité ! Notre fille Yorki s'est vu offrir un petit lit, 2 gamelles et même une sélection de nourriture et de croquettes pour chiens. Recommandation à 100%. 10 sur 10. Également une agréable promenade à travers la vieille ville jusqu'à la banque. Toujours mon plaisir ! Très reconnaissant envers les employés adorables❤️❤️❤️ Première fois à Porto et une si belle expérience !
Claudia.u
Le 15/01/2024 à 10:34
Merci beaucoup pour les 2 jours merveilleux que nous avons pu passer chez vous. Le personnel est de première classe, super gentil et attentionné ! C'était l'anniversaire de mon ami, le personnel s'est tenu à la porte et l'a félicité avec un seau à champagne et un gâteau ! Les chambres sont superbes, le lit est excellent et la vue est un rêve. Le fumoir dans la cour intérieure est très accueillant. L'emplacement est parfait. Nous serions ravis de revenir! Salutations de Berlin
carlita.s
Le 14/01/2024 à 09:45
La cafétéria de l'hôtel est magnifique, un véritable voyage dans le temps. Ça vaut le détour.
Alan.e
Le 12/01/2024 à 18:26
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La chambre était calme et très propre. Tout le personnel était agréable et accueillant. Le seul problème mineur était les serviettes qui étaient assez fines et usées. Nous y retournerions volontiers
Lola.a
Le 11/01/2024 à 21:39
Magnifique hôtel dans un bâtiment historique, situation privilégiée, chambres très confortables et personnel de réception très sympathique et très professionnel Le restaurant, ses prix sont comme n'importe quel restaurant de bon niveau de la Rua das Flores, mais sa cuisine est délicieuse, le meilleur Bacalao a Bras que j'ai jamais mangé, et son personnel de restaurant, également très sympathique et très accessible.
Monica.o
Le 09/01/2024 à 22:01
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, Pestana A Brasileira, et avons pris un agréable repas. Le poulpe à lagareiro était très tendre et savoureux. Personnel sympathique. L'atmosphère du restaurant est sophistiquée avec une décoration vintage.
mr.a
Le 09/01/2024 à 10:23
Grand hôtel de luxe, calme et confortable.
Margarida.e
Le 08/01/2024 à 20:19
L'hôtel est incroyable et le personnel est super sympa. Les chambres étaient spectaculaires et super confortables. Le petit déjeuner était super et le dîner était merveilleux. Merci Pestana Porto A Brasileira
Manuel.�
Le 05/01/2024 à 14:55
Nous déjeunions, donc je ne pense qu'au restaurant ; ce dont je peux dire qu'il a une salle à manger spectaculaire, des produits bons et bien cuisinés, des serveurs attentifs et un mais le temps d'attente, c'était la côte de boeuf.
NATALIA.C
Le 03/01/2024 à 14:21
Le restaurant est horrible et le service est dommage, ils ne sont pas professionnels, l'hôtel à part le lit pourrait parfaitement être d'une catégorie inférieure car ce n'est pas un 5 étoiles, le seul point positif c'est l'emplacement et la chambre d'hôtes ne vaut pas n'importe quoi non plus
Daniela.l
Le 03/01/2024 à 07:09
Je suis resté 3 jours et c'était merveilleux ! Emplacement proche de tout ! J'ai découvert toute la ville à pied ! Alexandre le réceptionniste toujours prêt à vous aider !! Je reviendrais certainement !!
Radhika.a
Le 02/01/2024 à 13:04
L'emplacement était la seule bonne chose de cet hôtel. Nous avons été pour le moins déçus. Ce n'était certainement pas une expérience 5 étoiles. Il n'y a pas de véritable lobby, le service et le personnel sont froids et extrêmement inutiles et certains sont impolis. Nous sommes arrivés au bar pour notre verre de bienvenue et la dame du bar nous dit qu'ils n'avaient plus de verre de bienvenue sans aucune excuse. Nous étions là pour le Nouvel An et nous avions l'impression que nous n'étions pas les bienvenus du tout. Nous avons traversé la rue jusqu'à l'hôtel pendant 2 nuits et avons pris un verre au bar car le personnel et l'hospitalité étaient très accueillants et très sympathiques. Ce n'est certainement pas une qualité 5 étoiles… service horrible, les serviettes, les draps et les serviettes sont très rugueux. L’eau passe soudainement de froide à brûlante. Je regrette d'avoir passé notre temps dans cet hôtel.
C..o
Le 30/12/2023 à 19:23
Cette critique concerne uniquement le café et non l’hôtel. Évidemment, lorsque vous entrez dans un lieu aussi touristique, vous vous attendez à des prix plus élevés. Ce n'est pas grave même si c'est ridicule de facturer 3€ pour un café (expresso) et 2,10€ pour un abatanado (expresso avec plus d'eau), alors que le prix moyen d'un café à Porto est de 0,70€. Mais ce qui est étonnant et discutable au Portugal, c'est le supplément de 0,81 € intitulé « frais de service suggérés » (ou en anglais simple « pourboire ») qui a été ajouté sans même demander. Je n'y retournerai sûrement pas.
Alexandra.R
Le 27/12/2023 à 18:53
Nous avons vu cette superbe brasserie art déco. Nous nous sommes arrêté pour une petite pause. Quelle déception. Serveuse très désagréable . Plat peu qualitatif. A éviter. Très étonnant pour une enseigne de la marque Pestana.
Joana.a
Le 15/12/2023 à 13:46
J'ai vraiment apprécié ma visite. Je reviendrai
maidenjan.
Le 13/12/2023 à 21:34
Hôtel très bien situé, à quelques mètres de la gare de São Bento et d'autres attractions touristiques du centre historique. Petit déjeuner fantastique, dîner avec des plats délicieux. La chambre spacieuse, nous avons séjourné dans une chambre qui donnait sur la Rua Sá da Bandeira. Le service à la réception, au restaurant, au petit déjeuner nous a surpris par leur courtoisie et leur politesse.
Ernesto.o
Le 08/12/2023 à 18:45
Je suis allé prendre un café, car l'endroit me semblait parfait, j'ai demandé une table et je l'ai attendue... mais ma surprise est qu'ils m'ont dépassé et je suis parti sans aucune explication. Je ne le recommande pas.
Luca..
Le 06/12/2023 à 05:28
L'hôtel offre une expérience merveilleuse grâce à son emplacement central, son charme historique, son service attentionné et ses hébergements confortables. Cependant, j'ai entendu du bruit occasionnel en raison de son environnement animé et des travaux routiers locaux. Le restaurant offre toujours un service attentif et amical, offrant une expérience culinaire accueillante. Je peux souligner le haut niveau de propreté dans tout le restaurant, reflétant l'engagement du personnel à maintenir un environnement hygiénique. Accédez à la carte de menu.
Filipe.u
Le 29/11/2023 à 12:07
Je suis resté une nuit et ce fut une déception. C'est très loin d'être un hôtel 5 étoiles, et le prix pratiqué ne correspond pas à la qualité. L'emplacement est exceptionnel mais il y a d'autres hôtels 4 étoiles à côté avec une qualité identique ou supérieure et à moitié prix. Points forts: - Localisation exceptionnelle - Chambre confortable, très bien insonorisée Faiblesses: - Petit-déjeuner au niveau d'un hôtel 3 ou 4 étoiles, avec peu de variété. Seulement deux personnes dans la chambre en service, incapables de répondre à toutes les demandes. Nous avons commandé 2 cappuccinos qui ont pris 30 minutes (après 3 insistances) et sont arrivés froids et avec une mauvaise présentation. J'avais besoin de boire un café à l'extérieur de l'hôtel. - Il n'y a pas d'autres commodités dans la salle de bain de la chambre que du gel douche. Pas une simple casquette, ni un coton-tige... rien !
Sam.c
Le 21/11/2023 à 21:16
Un peu déçu, principalement à cause des attentes que nous avions pour un hôtel 5 étoiles. Le bon côté : tout le personnel était extrêmement gentil et serviable et l'emplacement était très central. Accès facile aux lignes de métro et de bus, mais pas en plein centre des lieux touristiques très fréquentés. Le mauvais : nous préférons les matelas plus moelleux et réalisons que les hôtels en Europe ont tendance à utiliser des matelas fermes, mais ces lits étaient aussi solides qu'un roc. C'est peut-être un avantage pour certains mais nous avons eu du mal à dormir tous les soirs. La pression de l'eau était bonne mais la température était incohérente. L'eau est devenue brûlante plusieurs fois au cours de chaque douche, au point que j'ai dû m'éloigner et la laisser refroidir. Le café dans les chambres était également des paquets instantanés, ce qui en soi n'est pas un gros problème, mais encore une fois, cela semblait décevant pour un hôtel 5 étoiles.
Alan.g
Le 16/11/2023 à 07:50
Très bel hôtel et café agréable et calme au coin. Nous y sommes allés pour une bouchée rapide. La pâtisserie et le café sont bons.
emanuel.o
Le 15/11/2023 à 16:43
Endroit cosy, très bonne cuisine traditionnelle, service attentionné, je le recommande.
Raquel.o
Le 12/11/2023 à 21:25
Je suis allée dîner avec mon copain et nous avons vraiment apprécié. Le service était très agréable et avec de bonnes recommandations. J'ai essayé le poulpe et il a essayé la côtelette et nous avons été très satisfaits. L'environnement était plutôt agréable. Je recommanderai et reviendrai à coup sûr.
sarma.u
Le 10/11/2023 à 16:27
Excellent service et proximité de nombreuses attractions. J'ai apprécié le séjour.
Sergi.e
Le 05/11/2023 à 14:45
Un pourboire obligatoire de 10% avec le service rendu me semble ridicule, café sympa mais c'est tout.
Ravi.o
Le 23/10/2023 à 15:39
J'ai passé un séjour fantastique au Pestana - A Brasileira à Porto. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la décoration élégante et le personnel accueillant. La chambre était joliment aménagée, propre et offrait une vue imprenable sur la ville. L'emplacement central de l'hôtel permet d'explorer facilement le quartier historique de Porto et de goûter à la cuisine locale. Ce qui s'est vraiment démarqué, c'est le service exceptionnel : le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour soit mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Porto et j'ai hâte d'y retourner pour une autre expérience inoubliable.
Andre.o
Le 23/10/2023 à 15:33
J'ai passé une très agréable nuit dans votre hôtel. Chambres exemplaires. J'ai également fréquenté votre restaurant et le service était exemplaire. Qualité de la nourriture à un prix très intéressant.
Alastair.t
Le 23/10/2023 à 06:49
J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel Pestana, non seulement c'était très confortable mais aussi le service était impeccable. En particulier, le service du petit-déjeuner était exceptionnel. J'ai été accueilli chaque matin avec un beau sourire et un accueil chaleureux. C'était une excellente façon de commencer une aventure matinale à Porto, la nourriture était délicieuse et je me sentais très détendu et positif en buvant mon café du matin. Recommande fortement. Merci à Alessandra et à l'équipe.
Catarina.o
Le 20/10/2023 à 08:35
J'y étais hier soir, incroyable, qualité, prix incroyable. Qualité de la nourriture et du service au-dessus de la moyenne.
Mo.h
Le 12/10/2023 à 16:09
Endroit parfait pour visiter cette magnifique ville. Beaucoup de constructions sont en cours en raison du développement futur de leur système de métro. Découvrez les jolis carreaux de la gare. Petite ville animée et animée avec de nombreux bons ports à essayer. C'est la région des meilleurs avec une histoire incroyable du commerce du porto.
Elisa.
Le 06/10/2023 à 01:39
Nous y sommes allés pour prendre un verre, manger un morceau et nous détendre. Il a fallu un certain temps avant d'avoir le menu et de pouvoir également commander. Je pense que la serveuse ne nous a pas très bien compris, car nous avons commandé des toasts avec du beurre et de la confiture mais nous avons des toasts avec du beurre. L'endroit est sympa et il y a un peu d'histoire.
Esmeralda.i
Le 04/10/2023 à 17:29
Le service en terrasse a beaucoup à améliorer, très lent et nous avons été surpris car il y avait beaucoup de serveurs mais sans aucune organisation. Je ne le recommande pas. Outre le bruit des voitures qui passent, nous n'y avons pas trouvé une terrasse agréable. Cher pour le service qu'ils nous ont rendu, eau plus cola zéro 6 €.
daniel.o
Le 02/10/2023 à 18:28
Cette critique pour le café. Service horrible! Nourriture horrible! 30 minutes après notre commande, pas de nourriture et aucune attention. J'ai demandé à régler la facture (payer les 2 verres de vin) et ils m'ont dit que la nourriture était prête. J'ai acquiescé, c'est mon erreur. Les frites étaient froides, la salade de poulet sous la pression et mes gésiers de poulet - un peu chauds. Le seul point positif était les toilettes propres.
Brian.i
Le 24/09/2023 à 14:26
Très bel endroit mais en même temps très cher et mauvais, les serveurs sont très grossiers, le service est horrible et le café n'est pas du café, c'est de l'eau 🤮🤮🤮🤮 la seule bonne chose ce sont les crêpes moche..... .et en plus 4€ pour un café qui est moche de l'eau chaude
Ivo.a
Le 24/09/2023 à 09:32
L'endroit est incroyable et super bien situé, mais en payant 3 euros pour un café, il faut attendre 20 minutes et il faut se lever pour le prendre. Il est clair que le prix n'est pas à la hauteur de la qualité.
Andrew.a
Le 21/09/2023 à 15:34
Nous avons appelé au café vers 13h00. Après 10 minutes sans aucun accusé de réception de la part du personnel, nous avons demandé le menu. Nous avons demandé quelle était la soupe du jour, la serveuse n'en avait aucune idée et a dû aller se renseigner. Nous avons commandé des boissons 4 soupes, 3 avec du pain. Les boissons sont arrivées assez rapidement après un certain temps, la soupe est arrivée mais pas de pain. Nous avons redemandé le pain comme nous le voulions avec la soupe. La soupe n’était pas très chaude alors nous avons continué à la manger après avoir demandé à nouveau, on nous a dit que c’était la faute du personnel de cuisine. Le pain est finalement arrivé après que deux d'entre nous aient fini. Ce n’est pas une bonne expérience et nous ne recommanderions certainement pas cet endroit. Pour ajouter l'insulte à l'injure, on nous a facturé 4,50 € de service.
Mr.i
Le 11/09/2023 à 16:28
J'ai attendu 10 minutes au café/restaurant seulement avec 4 autres clients assis à d'autres tables. Le serveur est venu à notre table avec un verre commandé par quelqu'un d'autre. Trois autres serveurs parlaient ou faisaient quelque chose derrière le bar et il était impossible qu'ils ne nous remarquent pas. Après 10 minutes, nous sommes partis.
Pegah.i
Le 08/09/2023 à 13:31
Nous avons mangé dans leur restaurant et je dois dire que je le regrette déjà en commandant. Leur bacalhau était bon, rien d'extraordinaire, mais mon Dieu, leur fransesinha était sèche et quand j'ai demandé une sauce supplémentaire, ils m'ont traité avec manque de respect. Dès la première minute, la serveuse vous traite comme si vous me faisiez perdre mon temps !!! Arrête de me parler. Ne le recommande à personne
Elisanjila.a
Le 01/09/2023 à 14:13
Vous avez beaucoup appris sur mon expérience dans cet hôtel. Je le recommande et j'y retournerai.
Jorge.a
Le 29/08/2023 à 13:51
Excellent hôtel avec une excellente équipe. Je suis revenu et j'ai adoré
Paulo.l
Le 27/08/2023 à 21:25
Il faut du temps pour commander. Il faut du temps pour que les commandes arrivent. Il faut du temps pour payer. Des employés non préparés. Serveuse grossière, grossière et sans profil pour donner un visage à un café avec tant d'années d'histoire
Nick.0
Le 26/08/2023 à 18:44
Il ne s'agit que du café : même quand il ne se passe presque rien, il leur faut environ 15 minutes pour vous servir et vous apporter un vin. C’est peut-être pinailleur, mais cela prend tout simplement un temps inutile et c’est ennuyeux
Raquel.s
Le 22/08/2023 à 16:00
Ce bel hôtel est situé au coeur de la ville. C'est beau à l'extérieur et l'intérieur aussi ; Il y a une belle vue et les lits sont extrêmement confortables. Le personnel de la réception est très sympathique et professionnel et nous remercions particulièrement Melany de Jesús pour son attention et son dévouement au buffet. Hautement recommandé.
Samuel.n
Le 18/08/2023 à 13:39
Le café est horrible. J'ai attendu 10 minutes, alors qu'il était presque vide, pour que le serveur me donne le menu, puis encore 7 minutes pour qu'il prenne ma commande. Il m'a acheté 2/3 de ce que j'avais commandé et voulait que je paye tout de suite, il a dit qu'il apporterait mon verre tout de suite et ne l'a jamais fait (je l'ai payé). Les frites étaient crues et super grasses, le café était dégueulasse et je ne commenterai même pas son comportement. Enfin, je tiens à dire que j'ai dû m'asseoir à une autre table juste à côté de la porte pour qu'il vienne même vers moi…
Patricia.a
Le 18/08/2023 à 12:06
L'hôtel est très bien et bien situé, mais le service du petit-déjeuner et de la cafétéria est désespéré. Nous avons commandé un œuf au plat pour le petit-déjeuner et après 25 minutes nous l'avons abandonné comme impossible, le dîner à la cafétéria était extrêmement lent… Dans le service, il faut mettre plusieurs vitesses supplémentaires…
Julio.o
Le 17/08/2023 à 20:23
Personnel sympathique et délicieux petit déjeuner. La chambre est assez petite pour un 5 étoiles.
Loes.o
Le 13/08/2023 à 11:43
Nous étions au restaurant et avons attendu une heure pour prendre notre café. Après avoir attendu 30 minutes, nous avons demandé où était notre café et le serveur allait vérifier. Elle est revenue pour refaire la commande. Après cela, nous avons encore attendu près de 30 minutes et nous n’avons rien obtenu. Ensuite, le serveur est arrivé avec une mauvaise commande. Quand nous avons finalement eu notre café, c'était assez cher, ce à quoi nous nous attendions, mais dans l'ensemble, une assez mauvaise expérience.
Rik.r
Le 13/08/2023 à 11:40
Je suis venu ici pour boire un café après 35 minutes, on me demande si le café arrivait toujours. Cela fait déjà 20 minutes et toujours pas de café. J'attends déjà 55 minutes pour un café. Edit : au bout d'une heure, ils sont arrivés avec une mauvaise commande.
clément.u
Le 12/08/2023 à 14:40
Je devais passer une nuit sur Porto, j’ai réservé cette hôtel en dernière minute, très joli très propre, Les chambres sont très bien Le minibar pas très remplie par contre seulement 2 boissons Le petit déjeuner était correct, et l’espace petit déjeuner était très propre et très lumineuse, Ensemble correct
Tamadher.
Le 04/08/2023 à 14:45
Un hôtel complet dans tous ses aspects, du luxe des chambres et de la réception, quant à son emplacement, c'est le meilleur emplacement de Porto. Tout est à quelques pas de vous. Ne manquez pas d'y séjourner.
Karen.e
Le 04/08/2023 à 09:31
Un hôtel magnifique, dans un superbe emplacement avec un personnel formidable. L'option parfaite pour explorer la belle ville de Porto.
Vii.i
Le 31/07/2023 à 14:06
Tout est incroyable, tout ce que nous recherchions, nous l'avons trouvé dans cet hôtel, impeccable sans aucun doute le meilleur de mes vacances, j'espère revenir encore plusieurs fois !!
Lea.i
Le 29/07/2023 à 10:11
Je dînais avec ma famille et j'ai adoré. De l'accueil au service. . La nourriture était très bonne et les portions étaient très bonnes. J'ai adoré le service, digne d'un hôtel 5 étoiles.
LM.
Le 28/07/2023 à 22:39
Je dînais aujourd'hui, j'ai adoré l'espace... J'y suis allé avec ma famille et nous avons été très bien soignés. La nourriture était très bien préparée et avait une saveur fantastique. Le service était excellent . Nous aimons ça. Je le recommande et je reviendrai..
Tiago.o
Le 25/07/2023 à 19:31
J'y étais hier soir pour dîner avec ma famille et j'ai eu une très bonne expérience. Le service était exemplaire et au niveau d'un hôtel 5 étoiles. La nourriture était très bien préparée et les portions étaient très raisonnables. Je recommande..
Thiago.o
Le 24/07/2023 à 15:29
Je suis venu ici avec mes amis et c'était vraiment bien. J'ai dîné dimanche et la nourriture était plutôt bonne. J'ai adoré le service, la personne qui nous a servi a été très serviable, il nous a même aidé dans le choix des vins et nous avons été très satisfaits.
Fraser.a
Le 23/07/2023 à 15:10
Nous nous sommes arrêtés pour prendre un verre en route vers l'aéroport et après une éternité dehors près du parasol cassé, nous avons commandé des boissons. Une demi-heure plus tard, la moitié de nos boissons sont arrivées, avec la facture, puis peu après, 2 autres boissons sont arrivées, ainsi qu'une autre facture. Après avoir expliqué que nous avions déjà payé, nous leur avons dit qu'il nous manquait 3 cafés glacés. Un peu plus tard, 2 autres cafés glacés sont arrivés, mais à ce stade, nous avions abandonné. Les crêpes avaient l'air sympa et la décoration intérieure est bonne. Mais il faut que le personnel se réveille.
Supersonix.
Le 20/07/2023 à 18:48
très belle surprise pour 4 nuits dans cet hotel (chbre 312), si soigné et bien entretenu ,aux chambres très bien equipeés, literie confortable et king size, ménage quotidien impéccable , Tv grand écran haute definition très bien positionneé face au lit, salle de bain très vaste et moderne, peignoirs et produits d'hygiène de qualité fournis , petit déjeuner Formidable dans une salle classeé de toute beauté, un personnel très présent, professionnel parlant parfaitement l'anglais, serviable et courtois, une petite note spéciale au talentueux groom luis,particulierement professionnel et souriant. un emplacement idéal au coeur de porto pour tous les spots a visiter, une rue certes passante, mais pas si bruyante malgré certains retours, l'insonorisation étant bonne.. vraiment ne pas hésiter pour une telle homogénéité et un rapport qualité/prix imbattable.
esther.
Le 16/07/2023 à 10:09
Mon expérience concerne aussi la cafétéria, maintenant que je suis ici, je vois que cela dure depuis des années et que la direction n'a rien fait, c'est la première chose. Service lent désastreux, table sale il faut leur demander de la nettoyer car la serveuse ne le fait même pas et quand elle le fait à contrecœur elle ne nettoie qu'un des deux. Les tartines ne sont pas avec de la confiture, c'est de la compote faite de je ne sais quoi... les croissants au Nutella ne sont jamais arrivés et en plus ce n'est pas donné... et le petit déjeuner laisse à désirer tant il est mauvais . Je ne recommande pas et nous n'y retournerons pas.
Judy.u
Le 15/07/2023 à 15:15
Cet hôtel était une horreur depuis la chambre supérieure sans vue et seulement du café instantané, jusqu'au petit-déjeuner vraiment épouvantable (qu'ils ont remboursé lorsque nous nous sommes plaints) jusqu'au bar sur le trottoir à l'extérieur où l'on pouvait attendre jusqu'à Noël pour le service et où ils avaient aucune idée de comment mélanger un porto et un tonic. Cependant, cela pourrait simplement être attribué à une mauvaise expérience à ne pas répéter si nous n'avions pas découvert, à notre retour à la maison, qu'ils nous avaient facturés en double car ils avaient mis le montant total de trois nuits sur deux cartes. Heureusement, Barclaycard a été très utile et nous avons maintenant été remboursés des 750 £ qu'ils nous ont facturés par erreur. Incompétence totale – soyez prévenu !
Bruno.i
Le 15/07/2023 à 03:56
Nous avons été très bien accueillis par Alexandre à la réception. Notre séjour a été riche en paroles et je ne peux pas être plus reconnaissant pour sa serviabilité. Le petit déjeuner était super et tout le reste !
Sandy.e
Le 11/07/2023 à 22:47
Très bonne expérience de séjour ! Tout le personnel de l'hôtel est très gentil et sympathique, en particulier Luis, qui nous a très gentiment présenté les attractions et les restaurants de Porto Rico😆 L'environnement de l'hôtel est également très neuf et propre. La chambre est proche de la route, mais l'isolation phonique est très bonne. Elle dispose également d'un balcon très confortable~. Mais le signal wi-fi dans la chambre n'est pas très fort, mais à part ça c'est parfait ! recommander
Andre.a
Le 09/07/2023 à 11:18
Je suis venu boire un verre. Rien de spectaculaire, « juste pour boire un verre » et peut-être pour aller aux toilettes. Je dois dire les toilettes était propre, donc c'est bien. Peut-être que j'avais trop soif et que j'avais besoin que la boisson arrive plus vite qu'elle ne l'était. Seulement commandé du lait, une sangria blanche et des bulles. La sangria blanche était bonne !!! Ce qui m'a attiré dans cet endroit, c'est la séance en plein air. Il y a des gens qui regardent ce qui se passe…. Quelques. Un endroit calme pour s'asseoir et récupérer de toute la marche.
bruno.i
Le 08/07/2023 à 22:35
J'étais présent cet après-midi en terrasse et c'était plutôt agréable. Il y avait un DJ qui jouait de la bonne musique et l'ambiance était assez intéressante. Le service était très serviable et ils ont recommandé des cocktails très savoureux.
Diogo.i
Le 07/07/2023 à 20:35
J'y étais aujourd'hui pour dîner avec ma copine et j'ai adoré. Service très sympathique, la salle était presque pleine et malgré cela le temps d'attente était tout à fait acceptable. La nourriture était assez bonne et les serveurs nous ont donné de bons conseils sur ce qu'il fallait choisir. Je recommande.
Ana.a
Le 01/07/2023 à 11:53
Restaurant avec une bonne cuisine et un bon service. Les serveurs parlent plusieurs langues, dont l'espagnol. C'est le seul restaurant où nous sommes allés à Porto où le pourboire est déjà débité de votre compte.
Fábio.l
Le 27/06/2023 à 20:50
Vim cá no meu aniversário com a minha família, desde a entrada fomos muito bem recebidos. Recepção muito simpáticos mas onde aconteceu o wow foi no restaurante. Atendimento do empregado de mesa muito bom, atencioso com as alergias que a minha filha tem ( proteína do leite) e logo conseguimos encontrar o jantar dela. Para nós pedimos uma Salada de polvo para entrada e umas bolinhas de alheira, para prato principal um Bacalhau a Brás e uma Barriga de porco que estava divinal ! Muito obrigado, está recomendado. Até a próxima.
Ana.i
Le 27/06/2023 à 20:37
Je suis allé dîner avec mes amis et nous avons passé un très bon moment. Très bien servi et excellent service. La nourriture était bien servie et assez bonne et j'y suis allée une journée où il y avait pas mal de musique live. Je recommande :)
B.
Le 27/06/2023 à 18:50
Super hôtel. Personnel jeune, mais très sympathique et serviable. Très bon emplacement. Belles chambres. La salle de gym est basique mais vous pouvez vous entraîner.
rita.u
Le 23/06/2023 à 23:09
Le meilleur hôtel de la ville de Porto. La nourriture est excellente et il faut noter que le personnel est extrêmement sympathique.
Eduardo.u
Le 22/06/2023 à 20:58
Excellente expérience, tout était impeccable. Cuisine très savoureuse, service de qualité. Le personnel était très sympathique et poli. 10/10 Je reviendrai bientôt avec ma famille et mes amis.
Laís.a
Le 22/06/2023 à 20:33
Très bon service! Ambiance extrêmement agréable, chambre confortable, personnel très serviable et poli. Vaut l'expérience
Cristina.a
Le 22/06/2023 à 19:12
Excellente ambiance « glamour », équipe jeune et sympathique. Service d'accueil. Beaucoup de variété de plats et de pâtisseries traditionnelles portugaises. Emplacement optimal. Un hôtel qui se démarque et distingue l'histoire de Porto !
Breno.u
Le 22/06/2023 à 18:21
Excellent restaurant, surtout pour emmener famille et amis, bonne nourriture et service exceptionnel du personnel. Je recommande!!
Arthur.i
Le 22/06/2023 à 17:43
J'ai beaucoup aimé le logement, contrairement à beaucoup de commentaires, c'était un bon séjour avec plusieurs choses à proposer dont la carte des boissons qui a plusieurs variétés et de la nourriture aussi, j'ai adoré, oui ça vaut 5 étoiles
Ruth.a
Le 27/05/2023 à 10:03
Après avoir attendu plus d'une demi-heure pour le café, ils m'apportent un café brûlant alors que je l'ai demandé froid, je leur demande du lait froid et je leur explique que je l'ai commandé froid et qu'ils ont encore le culot de me facturer le café. shot de lait à 0,50 en plus de 8 € pour les deux cafés. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande jamais pour le petit-déjeuner
Dave.i
Le 21/05/2023 à 06:07
Ma femme et moi venons de passer 4 nuits ici, un hôtel charmant et situé au centre de Porto, les vraies stars appartiennent au personnel, c'est une équipe jeune mais informative et enthousiaste ainsi que sympathique, du personnel de la réception au personnel du petit-déjeuner, ils méritent tous la reconnaissance, bravo les gars
Deolinda.e
Le 07/05/2023 à 12:43
J'étais juste à la cafétéria avec ma famille après le dîner. Le service était assez rapide et organisé. Je l'ai aimé et je le recommande. Je reviendrai
Rocio.�
Le 06/05/2023 à 13:12
Mon avis concerne la cafétéria : Le service de la cafétéria est épouvantable et très lent ou plutôt arrêté !!!! Juste pour nous servir deux bières, plus de 35 minutes d'attente, avec 6 personnes derrière le bar et une salle de cafétéria vide !!!!!! Et après tant d'attente, la bière était froide, presque tiède, mais les verres bouillaient !! Bien sûr... Je dois dire que l'endroit est très sympa mais à cause des employés je n'y retournerai pas ni ne le recommanderai.
tania.s
Le 02/05/2023 à 11:10
J'ai essayé de réserver quatre chambres pour mon voyage en famille en envoyant la réservation de l'hôtel par e-mail et après avoir reçu une offre, j'ai dû confirmer ma réservation par téléphone et fournir les informations de ma carte de crédit. On m'a dit que leur offre de prix n'était valable que 24 heures. heures. J'ai trouvé cela dépassé et inacceptable dans le monde technologique d'aujourd'hui. Lors de l'enregistrement, le réceptionniste m'a informé que seules trois chambres avaient été réservées, malgré la réception d'un e-mail de confirmation pour les quatre chambres. J'ai été obligé de prouver ma réservation pour chaque chambre. Pour aggraver les choses, ils m'ont informé que l'hôtel était complet et que je devrais trouver une chambre dans un autre hôtel. Heureusement, j'ai pu accéder à mon e-mail de confirmation et il m'a dit qu'il parlerait à son responsable pour trouver une solution. Cependant, aucune excuse n'a été présentée pour la gêne occasionnée. Une fois qu'on m'a donné une chambre, j'ai été déçu par la propreté et l'hygiène de la chambre. La douche avait des morceaux de cheveux sur les murs. Dans l’ensemble, ce fut la pire expérience d’hospitalité et je pense que cet hôtel mérite à peine une note de trois étoiles, encore moins cinq. Je comprends maintenant que tous les hôtels du groupe Pestana doivent être similaires car je comprends qu'ils ont un gros problème de gestion et que leur personnel n'est pas formé.
José.f
Le 23/04/2023 à 14:24
Bon emplacement, bonne restauration du bâtiment, mais le reste n'est pas conforme à un 5 étoiles. Les coussins malodorants doivent être lavés/remplacés, le petit-déjeuner avec un service épouvantable. Quoi qu'il en soit, comparé à d'autres Pestana (à Madère par exemple), ce sera un autre 3 étoiles supérieur. C'est bien situé mais je ne le recommande pas.
Diogo.e
Le 23/04/2023 à 11:23
Hôtel avec un emplacement fantastique, un personnel très serviable et des équipements incroyables. Idéal pour un séjour d'affaires ou de loisirs.
Riaj.j
Le 22/04/2023 à 14:57
L'hôtel n'est pas mal mais personnellement je pense qu'il a une étoile de trop. Loin des hôtels 5 étoiles dans lesquels je suis allé en Europe. Le personnel est très amical et serviable. Les chambres sont de bonne taille. Le petit déjeuner est très médiocre pour un 5 étoiles. Le prix est néanmoins un 5 étoiles, ce qui fait que l'hôtel n'est pas d'un bon rapport qualité/prix.
Peter.a
Le 17/04/2023 à 14:05
Très bien situé, belles chambres et service amical. Nous utilisions également la salle de sport chaque jour. Elle était petite, mais suffisamment grande pour nous aider à brûler quelques pastel de nata.
Cindy.a
Le 16/04/2023 à 23:57
J'ai tellement adoré cet hôtel. Super endroit. Des vues incroyables. Belles chambres. MERVEILLEUX, personnel aux petits soins. La seule chose que je n’ai pas aimé, c’est quand j’ai dû partir.
Fatima.o
Le 11/04/2023 à 18:47
Nettoyage des chambres impeccable, vue magnifique. Personnel sympathique. Accueil au top et service cafétéria et restaurant impeccable. je recommande
Chuck.h
Le 02/04/2023 à 17:43
Ma femme et moi avons passé un séjour très agréable dans cet établissement. La chambre était assez confortable, le personnel était très serviable et nous avons trouvé l'emplacement très pratique pour ce que nous voulions faire à Porto.
Brian.o
Le 29/03/2023 à 18:28
Bel hôtel, proche de tout à Porto. Réception serviable, propre, calme, belles prestations. Super endroit où séjourner pour visiter Porto. Grandes salles de bains, j'y retournerais volontiers.
Ignacio.o
Le 21/03/2023 à 19:38
Très bon hôtel pour visiter Porto. Des gens adorables et plus de chambres, bien que pas très grandes, très bien structurées. Un petit immeuble mais très bien situé, décoré et aménagé. Les gens de l'hôtel sont très gentils et accessibles à tout.
Diego.l
Le 20/03/2023 à 16:19
Nous avons passé 3 nuits dont 2 (dimanche et lundi) à écouter des bruits de marteaux depuis 7h du matin qui ne nous ont pas laissé dormir. Nous l'avons mentionné à la réception lorsque nous sommes partis et ils ont seulement dit qu'ils le découvriraient sans plus tarder, que pour être un hôtel 5 étoiles, ils devraient être plus soucieux des détails et prendre mieux soin du client, surtout dans quelque chose d'aussi important que le repos.
Priscillia.e
Le 04/03/2023 à 09:57
Super hôtel ! L'équipe est top et a l'écoute ! Hôtel très bien situé, on peux tout faire à pied. Nous sommes venu avec notre enfant de 2 ans et le point négatif c'est qu'il n'y a pas d'accès libre à un micro-ondes, je devais embêter à chaque fois la réception pour rechauffer un plat. Sinon le petit déjeuner le matin est excellent.
Georgia.e
Le 03/03/2023 à 00:19
10/10, cette expérience hôtelière était incroyable ! Tellement unique et le service était incroyable. La seule chose qui n'a pas fonctionné, c'est que nous ne pouvions pas fermer notre fenêtre, mais il s'agissait probablement d'une erreur de l'utilisateur. L'hôtel est proche de TOUT et se trouve au sommet d'un café historique. Je suis obsédé et j’ai hâte d’y retourner.
Fabio.l
Le 25/02/2023 à 12:39
Tout était très bien. De l'arrivée, au séjour et au départ. Rien qui puisse paraître négatif. L'hôtel est également bien situé et offre un accès facile aux différents points d'intérêt de la ville. Le petit déjeuner est très varié, sous forme de buffet, mais il existe d'autres options à la carte, incluses dans le prix.
Hamilton.i
Le 17/02/2023 à 23:51
Quel hôtel spécial, le personnel (en particulier la réception) est incomparable et l'attention portée à vos besoins dépasse celle de n'importe quel hôtel 5 étoiles. Un merci spécial à la personne de la réception, Joao, il était incroyable et très serviable. L'hôtel est situé au centre et à quelques pas de presque partout où vous voudrez peut-être aller à Porto. Les étages de l'hôtel sont à thème, nous étions à l'étage Spice et notre chambre était l'indicatif régional 415 de notre ville d'origine. Nous avions une vue sur la ville et bien que nous soyons au centre des choses, c'était calme et paisible pendant la nuit. Super séjour et emplacement, Pestana Porto - A Brasileira est dans une classe à part !!
Montse.a
Le 17/02/2023 à 11:30
Hôtel avec un excellent emplacement. Soulignez la gentillesse du personnel, me fournissant des informations et rendant le séjour plus agréable. La chambre était très belle, le lit était très confortable et tout était très propre.
Jose.e
Le 11/02/2023 à 16:12
Je prenais une collation avec ma femme, mes filles sont arrivées avec une tasse Starbucks, allaient commander une crêpe et on leur a demandé de partir... nous étions seuls à la cafétéria... et mes filles étaient dehors.😳
Marc.a
Le 09/02/2023 à 23:18
Hôtel spectaculaire, tant pour son emplacement que pour le traitement avec le client, la propreté des chambres et sa bonne catégorie. Ils nous ont placés dans une chambre « Exécutive » alors que nous avions payé une chambre inférieure, en plus de nous accueillir avec un verre de vin à notre arrivée. Le restaurant du petit-déjeuner est également très élégant avec un buffet pas très copieux mais offrant une bonne variété. De plus, le café provient de la cafétéria de l'hôtel (A Brasileira), qui s'avère être l'une des meilleures que j'ai essayées. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de l'ensemble de l'expérience à l'hôtel.
oscar.a
Le 06/02/2023 à 21:00
Un très bon hôtel pour séjourner à Porto, de bonnes chambres, tout comme prévu du niveau de l'hôtel, une machine à café dans le couloir à utiliser à votre discrétion, un emplacement fantastique. Mais le meilleur de tout, ce sont les gens qui sont devant, surtout Pedro, le garçon qui s'occupe d'aider avec les valises et d'héberger les invités, toute gentillesse et professionnalisme... recommandé
Olive.i
Le 29/01/2023 à 13:15
Super et incroyable hôtel en centre-ville ! Le personnel était très attentionné et tout était nettoyé. Nous avons aussi essayé le restaurant de l'hôtel qui était vide mais la nourriture était très très bonne ! Le vin qu'on nous a conseillé était à la hauteur de tout ! Nous reviendrons à coup sûr!
geri.o
Le 25/01/2023 à 16:34
L'hôtel était très agréable mais aujourd'hui le monde tourne autour de la satisfaction du client. Nous avions réservé 3 nuits à l'hôtel et à cause de la fermeture de la FAA aux États-Unis, nous avons été retardés et avons raté une nuit. La politique d'annulation est de 48 heures et nous n'en avons que 24. Cependant, en raison des circonstances uniques, ils auraient très facilement pu travailler avec nous et obtenir un remboursement à 100 % pour la nuit manquée.
sabrina.a
Le 17/12/2022 à 17:36
Hôtel situé au centre de Porto. Les chambres sont grandes et calmes, avec des lits confortables. Salles de bains propres avec douches confortables et spacieuses. Le petit déjeuner est varié et avec des produits frais (délicieux cappuccino), personnel attentionné et serviable...à recommander vivement
Antonio.i
Le 10/12/2022 à 21:58
Bel hôtel dans une position merveilleuse pour visiter le centre-ville de Porto. Chambre spacieuse et lit vraiment grand et moelleux. Belle douche.
John.
Le 01/12/2022 à 07:19
Hôtel très joliment aménagé à distance de marche ou très court trajet en taxi pour répondre à la plupart de vos besoins touristiques. Cet hôtel dispose également d'un restaurant que je n'ai pas essayé une seule fois en raison de la variété de restaurants locaux facilement accessibles à pied. Enfin, ce qui distingue vraiment cet hôtel, c'est le service exceptionnel du personnel de la réception.
Leonardo.o
Le 23/11/2022 à 07:49
Hôtel pas si cher que ça étant donné que c'est un 5 étoiles. Tout cela est très beau. Restaurant à revoir. Des plats plus simples et plus caractéristiques seraient plus les bienvenus.
Janine..
Le 21/11/2022 à 14:46
L'emplacement est génial ! Personnel courtois très sympathique. Chambre de taille agréable avec suffisamment d'espace libre. Les oreillers sont massifs, mais 3 tailles différentes. Une superbe machine à expresso à piston se trouve dans le couloir pour une utilisation gratuite. Les fenêtres peuvent être ouvertes, ce que nous apprécions vraiment. Par contre c'est très bruyant le matin. Petits défauts de notre point de vue : Mauvaises sources de lumière dans la pièce, notamment dans le couloir près du placard et du miroir de la salle de bain. Armoire trop petite pour 2 personnes pour 4 nuits (le ménage nous a fourni un portant à roulettes sur demande). Il pleuvait à verse et il n'y avait aucun crochet pour suspendre les manteaux (sauf la salle de bain).
vasco.o
Le 09/11/2022 à 11:09
Excellent hôtel, mais avec une mauvaise expérience de restauration : Steak brésilien presque sans sauce et avec une garniture très pourrie et non préparée. Nous avons demandé plus de sauce et avons été surpris par un paquet, froid et complètement différent ! Le petit déjeuner était excellent ! Avec près d’UN MILLION de vues de nos photos, j’espère que ces informations vous seront utiles…
Seoyeon.w
Le 07/11/2022 à 21:18
C'était une belle pièce et très accessible depuis la gare. Vous pouvez entendre un peu le bruit de la rue lorsque vous dormez, mais ce n'est pas suffisant pour vous déranger ! La propreté était bonne et la réception était très sympathique. Le petit-déjeuner est délicieux, alors assurez-vous d'ajouter le petit-déjeuner !! C'est un hôtel que j'ai vraiment aimé.
Patrizia.P
Le 11/10/2022 à 14:21
Nous avons séjourné dans la chambre 603 pendant 2 nuits. Le plan de la pièce, le mobilier et surtout la vue nous donnaient l'impression d'être les protagonistes d'un film de Wes Anderson. Le lit était super confortable, tout était très propre et le personnel était très sympathique. Le petit-déjeuner répond à tous les souhaits. L'hôtel est très central. La rue est bruyante le matin, mais avec les fenêtres fermées, on n'entend presque rien. Climatisation très silencieuse. Nous pouvons fortement le recommander. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.
Layla.o
Le 12/09/2022 à 11:21
Bâtiment absolument magnifique. Le restaurant ci-dessous est un spectacle magnifique. Le personnel est sympathique et très arrangeant. De plus, notre chambre était magnifique, avec une vue paisible sur la rue en contrebas.
R.e
Le 17/08/2022 à 11:26
Tout ce que vous attendez d'un Pestana. Magnifique attention de tout le personnel. Excellent emplacement et détails qui rendent le séjour très agréable. Situé à quelques mètres des sites touristiques les plus importants et dans un quartier très agréable. Petit déjeuner très varié avec des options pour les végétaliens. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite à Porto.
TinTin.h
Le 11/08/2022 à 12:44
Nous nous sommes sentis chez nous. Un accueil 100% et des réceptionnistes très attentifs ! C'est un hôtel très familial, ils ont des berceaux et ils vous donnent un lit supplémentaire. Nous aimerions répéter à une autre occasion. Merci beaucoup pour tout!
Vin’s.o
Le 02/08/2022 à 11:16
Parfait !
lisa.
Le 07/07/2022 à 07:33
Le personnel est toujours aussi gentil, sympathique et serviable. Les chambres sont propres et confortables avec de bons équipements. L'hôtel est niché dans un quartier agréable, à proximité de la gare, des suites et des restaurants. Facile d'accès à pied à tout et sûr.
dijalma.e
Le 15/06/2022 à 19:35
Excellent hôtel dans tous les aspects possibles. Employés extrêmement attentifs et serviables avec mention honorable à l'employé Tiago pour le service qu'il nous a fourni. Super endroit. Excellent nettoyage, excellent service de chambre, excellent petit déjeuner.
Bill.r
Le 29/05/2022 à 17:27
Je ne peux pas imaginer un meilleur emplacement. Petit déjeuner incroyable, chambres confortables et belles, personnel gentil et serviable. J'adore les thèmes des sols et l'histoire de la Brasileira.
John.e
Le 13/05/2022 à 08:15
Bel hôtel, personnel accueillant et bon restaurant en bas. Ils ont pu facilement tenir nos bagages sans souci et tout le monde à la réception parlait très bien anglais pendant une semaine.
gregory.u
Le 17/04/2022 à 21:16
Accueil très professionnel réceptionniste, Groom . Hôtel 5* dans un très beau bâtiment bien rénové. Petit déjeuner complet dans une très jolie salle.
Pilar.F
Le 29/03/2022 à 20:18
L'hôtel est très bien situé, parallèle à l'avenue. deux alliés. La chambre spacieuse et confortable avec une salle de bain spacieuse. L'attention reçue à l'arrivée à l'hôtel a été très correcte, avec des explications sur les services et la disponibilité des employés. Nous avons été informés que le petit-déjeuner était servi de 7h30 à 11h00. Le premier jour, nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner à 10h40 et alors que nous étions vers 11h00, ils nous ont demandé si nous voulions autre chose au buffet car ils allaient venir nous chercher. Le lendemain nous sommes descendus à 10h30 et à 10h45 ils nous ont encore demandé si nous voulions autre chose au buffet... Ce qui nous a beaucoup dérangé... une façon de ne pas déranger serait de dire ça ils doivent ramasser le buffet et ça. Si on veut quelque chose, on le demande, mais ne se demande pas si on veut plus... C'est ce qui nous a gêné dans un hôtel 4 étoiles...
HEMANTH.U
Le 04/03/2022 à 21:16
Bel hôtel près de la gare de São Bento Porto. Chaque étage a un thème et une décoration agréables correspondant au thème. Belle chambre, lits confortables, salle de bain et douche propres. Le café au rez-de-chaussée est l'endroit le plus agréable que vous puissiez visiter fréquemment, mais il ferme à 19h30. Le personnel est sympathique et fournit de bons conseils si vous envisagez de visiter des endroits à proximité. Cela aurait été bien s'il y avait une piscine et un bar ouvert jusqu'à minuit. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, proche de la plupart des sites touristiques à pied. Recommander un séjour si vous envisagez de visiter Porto
Kristina.u
Le 27/12/2021 à 22:48
Nous sommes venus pour le dîner du réveillon de Noël. C'était un menu fixe. La nourriture était bonne et le service du sommelier était fabuleux. Le reste des serveurs a fait de son mieux, mais nous sommes clairement moins expérimentés, même si cela n'a pas rendu la soirée moins agréable. La dame qui était devant la maison était vraiment impolie et hostile.
Victor.u
Le 08/12/2021 à 11:47
Ravi d'avoir choisi cet hôtel. Nous avons laissé la voiture sur le parking D. Joao (à seulement 100 m de l'hôtel) pour environ 12 €/jour. L'hôtel est vraiment bien situé, tout près de la gare de Sao Bento donc c'est très pratique de l'avoir à portée de main. Le lit spectaculaire, avec 6 oreillers. La chambre est incroyable, aucun détail ne manque, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
stéphane.u
Le 05/12/2021 à 20:16
Hotel palace où tout est parfait !
Sofia.a
Le 23/11/2021 à 18:07
Hôtel fantastique avec un emplacement privilégié au centre-ville de Porto. Emplacement parfait pour découvrir la ville, à distance de marche des principaux restaurants et attractions. Café historique qui conserve son design original. A ne pas manquer dans la ville.
Gayle.
Le 06/11/2021 à 09:36
LE MEILLEUR emplacement central. Si ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, ça devrait l'être. Merveilleuse hospitalité, lits super propres et confortables, eau chaude et pression de la douche excellentes. Même si c'est dans une rue bruyante. Vous ne pouvez pas l'entendre à l'intérieur. Tout ce que vous pourriez demander. J'y retournerai sans hésiter.
Beniu..
Le 27/10/2021 à 08:43
Accueil chaleureux, emplacement excellent, hôtel très classe ♥️🌹♥️
Yves.
Le 15/10/2021 à 12:36
Très bon hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles. Propreté, qualité de service, confort, prix encore abordable, tout y est ! Excellent emplacement entre le métro E pour l'aéroport et le centre-ville. Je ne mets pas la note maximale du fait de l'insonorisation encore un peu insuffisante de la chambre : même au 6è et dernier étage, on entend fenêtre fermée le vrombissement des véhicules. Ceci dit, avec des boules quies la nuit c'est tout à fait acceptable.
Juan.e
Le 10/10/2021 à 17:33
Après 2 nuits, et avec 2 autres nuits à faire, je dois dire que nous sommes un peu déçus de cet hôtel. Le lit est bien, mais la chambre est un peu petite, avec des fenêtres donnant sur un patio intérieur. Même si nous avions demandé un lit double, ils en ont mis 2 ensemble. La salle de bain est bien, mais le jet d'eau sanitaire était bouché. Ils l'ont changé pour nous. Le distributeur de shampoing ne fonctionne pas, il faut le retirer de son emplacement et le dévisser pour pouvoir utiliser le shampoing ; Nous l'avons communiqué mais cela reste pareil. Ils ne reconstituent pas le savon ou le revitalisant ; Nous supposons qu'ils ne le font qu'avec de nouveaux occupants. L'eau de la douche vous brûle ou vous gèle pendant quelques secondes, nous supposons qu'ils font la promotion de la douche écossaise. Et dans le couloir qui mène à la chambre, il y a une cafetière à pression, pour que vous puissiez vous préparer un bon café, qui se bouche fréquemment. Quoi qu'il en soit, nous sommes allés dans de nombreux hôtels 4 étoiles avec un meilleur service et une meilleure attention que celui-ci. Il nous reste 2 jours. Nous espérons améliorer cette perception.
makado.
Le 29/09/2021 à 13:53
L'emplacement est absolument parfait, au centre de la ville mais ce n'est pas vraiment un hôtel cinq étoiles. Il manque peu de choses. Les salles de bain devraient également offrir davantage de restaurant (brosse à dents, dentifrice, etc.). Le personnel est très professionnel mais il devrait y avoir peu de personnes supplémentaires, spécialement lors de l'enregistrement.
Alan.e
Le 28/09/2021 à 09:35
Excellent emplacement mais certainement pas 5 étoiles, donc la note est un peu dure en conséquence. Durant un séjour de deux jours il n'y avait qu'une seule personne à la réception avec une file d'attente conséquente même pour demander des renseignements. Petit déjeuner inadéquat avec café à la carafe, équipements dans la chambre quasiment absents. Lit confortable et chambre calme
Jesús.a
Le 20/09/2021 à 07:50
Hôtel ancien et quelque peu négligé pour avoir 5 étoiles. Excellent emplacement. Lit confortable, la télévision est grande mais avec seulement 2 chaînes en espagnol, il n'y a pas d'option pour mettre autre chose que des films payants de leur programme Pestana, c'est très mauvais.
Corine.o
Le 02/07/2021 à 18:41
Beau cadre refait à neuf. Personnel soigné et soigneux. Prix raisonnables.
Pierre.i
Le 21/02/2020 à 06:19
Superbe hôtel, très bien placé, accueil chaleureux, personnel efficace. Très abordable au regard de la prestation et de la situation géographique.
Gianluca.a
Le 03/02/2020 à 18:12
Hôtel assez sympa, mais ne vaut probablement pas 5 étoiles. Les chambres étaient comparables à la plupart des hôtels 4 étoiles que je connaisse. La chambre avait une drôle d'odeur. Les sols sont censés sentir chacun une épice ou une herbe différente, etc., mais la pièce avait une odeur résolument différente. Le personnel était très sympathique.
Siti.a
Le 01/02/2020 à 13:35
Beau séjour dans cet hôtel. Un personnel formidable et hospitalier qui prend vraiment soin des invités. Ils nous ont même fourni un téléphone avec données gratuites et appels internationaux ! Ils m'ont permis de laisser mes bagages ici pendant quelques jours lorsque je partais faire un petit voyage dans la vallée du Douro avant de revenir séjourner à Porto. Il se trouve également à distance de marche de la magnifique gare de Sao Bento et de quelques autres sites touristiques. Très bons restaurants à proximité également. Je recommande vivement un séjour ici!
Daniel.U
Le 31/01/2020 à 16:41
Déçu par le ménage...injustifié pour un hôtel de cette qualité. Support savon brûlé par une cigarette...!! Incroyable ! Les shampoings vides non récupérés et qui traînent dans la douche...!! Incroyable ! Les peignoirs de bain non remplacés. Il a fallu réclamer. Incroyable..!! Personne ne parle vraiment Français ... Incroyable. !!
Al.i
Le 28/01/2020 à 15:48
J'ai vraiment aimé l'hôtel. Le petit déjeuner est bon, sans prétention. Chambres et petit déjeuner) Sérieusement, le seul inconvénient de cet hôtel est le hall chaleureux. Sinon l'hôtel est 5 étoiles. Un merci spécial au personnel - Bravo.
Pierre.o
Le 04/01/2020 à 09:48
Super expérience en séjournant dans cet hôtel situé au centre de Porto. Service exceptionnel de la part de l'équipe de l'hôtel, y compris du concierge. Belle architecture de l'extérieur, sans oublier le délicieux petit déjeuner. Mon seul commentaire négatif concerne les matelas qui étaient selon moi trop fermes.
Massimo.a
Le 01/11/2019 à 19:30
Hôtel au centre de Porto à distance de marche de tout, d'ici vous pourrez rejoindre tous les sites touristiques et d'intérêt. Hôtel classe avec une excellente organisation et un personnel toujours gentil et souriant. Chambre spacieuse et propre avec toutes les commodités. Petit déjeuner copieux et tout délicieux. Merci
Alia.a
Le 15/10/2019 à 22:13
odeur d'egout et restaurant tres mauvais
irene.o
Le 12/10/2019 à 08:52
J'adore le chef top Les prix responsable
Dave.i
Le 24/09/2019 à 18:40
Merveilleux hôtel au centre de Porto. L'hôtel est situé au centre et à quelques pas des commerces et des attractions. Le personnel de l'hôtel est super sympa et les chambres sont décorées avec goût. De plus, la taille des chambres est assez spacieuse par rapport aux autres hôtels européens typiques. Cet endroit vaut vraiment la peine de séjourner lors de la visite de Porto.
Jose.a
Le 23/09/2019 à 13:26
Bel endroit et excellent emplacement à Porto. Personnel très serviable, menu simple avec une bonne gamme de vins. L'ambiance est superbe et l'architecture du bâtiment aide beaucoup à profiter d'un dîner tranquille. L'un des meilleurs de Porto.
David.r
Le 06/09/2019 à 22:30
Merci à tous le personnel pour ce joli moment. Un restaurant que je recommanderais à notre entourage pour leur séjour à porto. Un menu à 16euros avec boisson comprise. Une cuisine de qualité avec des produits frais. Un service de qualité. N'hésitez pas à franchir la porte de ce restaurant qui n'a rien à envier à de nombreux restaurant français.
jose.r
Le 14/08/2019 à 21:43
Beau restaurant avec un très bon menu pour seulement 16€. Le personnel est aimable et souriant, la nourriture est bonne avec ce petit plus de décoration des plats qui fait la différence avec une cuisine plus traditionnelle. Franchement bon rapport qualité/prix. Cerise sur le gâteau : pas besoin de faire la queue comme au Majestic.
Jérémi.I
Le 13/08/2019 à 18:08
Très Très bon.
Lindsay.e
Le 08/08/2019 à 08:37
Excellent restaurant. Entrée plat dessert ainsi que boisson à moins de 16 euros par personne. Vin de qualité.
A.
Le 23/05/2019 à 14:12
Très bien accueilli. Très gentille les filles du service. Nourriture très bien. Cadre magnifique.
Eric.E
Le 01/05/2019 à 08:52
Exceptionnel ! L'hôtel est magnifique, le personnel hyper-compétent et attentionné, et très discret. À recommander absolument !
paulo.o
Le 12/03/2019 à 20:06
Resté 10min sur la terrasse personne ne est venu on est parti ...
Er2Bègles.
Le 08/02/2019 à 20:33
Bel endroit. Le personnel est très attentif,gentil,disponible. Un grand merci pour ce séjour parfait.
Nicolas..
Le 08/02/2019 à 08:44
Très bel endroit bon service bon vins!
jean-philippe.
Le 12/01/2019 à 19:57
Très bien raffiné prix correct pour l endroit
Jabier.t
Le 02/01/2019 à 21:01
Nouvel hôtel, mars 2018 et stratégiquement très bien situé, dans le prolongement de la cafétéria historique A Brasileira. Il vous permet de découvrir à pied les choses les plus intéressantes de Porto. La chambre est très bien équipée (n°603). La literie est de grande qualité. Le petit déjeuner est complet et est servi à la cafétéria.
Eric.u
Le 28/12/2018 à 21:39
Excellent repas. Le cheese cake est à tomber. Tres belle déco et service parfait. Personnel discret mais présent et attentifs
Philip.w
Le 08/12/2018 à 12:06
Très bel hôtel. J'ai séjourné dans la suite principale. Utilisez certainement le téléphone portable gratuit dans la chambre d'hôtel si vous le pouvez. Rend la vue un jeu d'enfant. L'application de l'hôtel propose des recommandations, des sites touristiques et bien plus encore avec une navigation impressionnante. J'aimerais seulement rester un autre jour. Je ne peux pas le recommander assez
Joaquim.e
Le 16/11/2018 à 14:17
Bon hôtel, ouvert cette année 2018, en centre-ville, en face du théâtre Sá Bandeira. Il présente l'inconvénient de ne pas disposer de parking (même s'il existe un parking public à 100 m) ni de « voiturier », ce qui faciliterait grandement le stationnement. A côté, le célèbre Café da Brasileira, essayant de conserver le charme d'il y a des décennies, avec une belle décoration des années 1920. Bon service de café.
Renaud..
Le 10/11/2018 à 10:02
Hotel rénové, chambres superbes, personnel exceptionnel. A fréquenter sans modération
Laurent.l
Le 22/08/2018 à 20:05
L'hôtel est bien situé juste au centre des rues touristiques, a 15 min de marche de la ria et des restaurants mais attention ça grimpe. Pour ce qui est de l'accueil rien a dire parfait avec groom qui vous amène les bagages jusqu'à votre chambre. Le hôtesse a l' accueil nous donné le plan du centre ville en nous indiquant quoi voir et par ou passer, elle nous a conseillé des restaurants et même proposer de faire la réservation...au top. La chambre était très bien, très propre petit chocolat sur l'oreiller et pantoufle au pied du lit. Pour le petit déjeuner la salle était magnifique couvert doré. Le choix varié et de qualité. Une super nuit qui a mis la barre un peu haute pour le reste de notre séjour.
nicole.e
Le 09/06/2018 à 22:27
Nous avons attendu plus de 1h 30 le premier plat Nous étions 3 . Deux plats sont arrivés Et le 3ème plat bien 10 mn après. Le service en salle très bien.
Emmi.c
Le 28/05/2018 à 21:32
Bel hôtel avec un excellent service. Chaque étage a pour thème une épice - c'était amusant et intéressant. Bon petit déjeuner avec un bon assortiment de fruits, plats chauds, yaourts et pains. Beau lobby où ils vous servent des boissons pendant votre enregistrement. Porto semblait un peu difficile à naviguer pour les personnes handicapées à cause de toutes les collines et du manque de rampes, mais l'hôtel est équipé de machines à rampes et d'un personnel serviable.
A.
Le 19/04/2018 à 15:21
Hôtel tout neuf plein centre, personnel très accueillant et bienveillant, grand lit et chambre confortables, tres bien insonorisée. Petit déjeuner correct mais restauration en devenir.
Antonio.a
Le 02/04/2018 à 18:08
J'y suis allé avec un ami pour déjeuner le 31 mars. Service insupportablement mauvais et lent, personnel non formé qui ne sert pas les quelques clients présents ; le personnel ne regarde même pas les clients, il faut appeler pour que les boissons soient servies, la carte des vins qui, par hasard, manquait des vins du Dão que je souhaitais, nous avons attendu 25 minutes pour le dessert - une tarte au citron qui était' Ce n'est pas du tout une tarte mais une boule de glace posée sur une pâte feuilletée - la tarte n'est arrivée que lorsque, énervé par l'attente, j'ai appelé le serveur pour annuler la commande... et pour couronner le tout, c'était cher, comme s'il s'agissait d'un bon restaurant étoilé Michelin en France, une mauvaise expérience, une arnaque, une insulte à la patience des clients, à éviter.
- 🏪 Souto apartments (5 Avis)
- 🏪 Ali Baba Kebab Haus (54 Avis)
- 🏪 Campo Figueira House (11 Avis)
- 🏪 Tony's Pizza (118 Avis)
- 🏪 Tunel dos sabores (409 Avis)
- 🏪 Morgado's Tavern (22 Avis)
- 🏪 Coração do Minho (599 Avis)
- 🏪 Restaurante Transmontano - Prato do dia (350 Avis)
- 🏪 Café Pinheiro (17 Avis)
- 🏪 Correia & Pires, Lda. (1 Avis)
💬 5 étoiles pour cet appartement. Le propriétaire nous a donné des instructions très détaillées et nous a recommandé les endroits à visiter et les endroits où manger. On apprécie ça. Il y a un tout petit ascenseur qui est mignon 😂 nous avons apprécié notre séjour et nous apprécions Porto. Une si belle ville. 🥹
💬 Serveur agressif avec ses clients, ils ne vous laisse pas le temps de lire la carte, si vous rester trop longtemps pour lire la carte ils vous virent de devant, il ne comprends pas l’anglais. Sans compter les cuissons qui étaient même pas bien respectées. Il réapprovisionne l’huile dans sa friteuse après avoir mis les frites et le poulet. En tant que consommateur il m’a tendu et énervé. Il a été agressif avec d’autres clients également. J’espère que la direction verra ce commentaire car c’est intolérable en tant que consommateur d’avoir à subir cela. Nous allons faire remonter l’information à la direction du centre commercial. J’ai mis 1/5 car il est impossible de mettre 0/5 !
💬 Bel endroit dans un petit village, avec beaucoup de bonnes adresses à proximité, et des propriétaires très gentils avec une bonne connaissance de la région.
💬 Lieu très charmant avec sa déco. La cuisine est bonne, cependant les prix sont un peu cher. La bouteille d'eau vous sera facturé 4€.
💬 Un restaurant que je recommande 👍 Nous avons fait un dîner formidable. Le personnel vraiment super 👍 Les vins sont de très bons niveaux 👍
💬 Espace cosy, nous avons été bien reçus et pris en charge malgré l'heure. La nourriture était bonne. Merci
💬 Très bon personnel, la nourriture était délicieuse Le pieu sur le rocher était le meilleur Recommander 5*
💬 Je recommande les yeux fermés. Tout est fait maison et délicieux à un prix plus que correcte. Beaucoup de locaux et peu de touristes. Il ne paye pas de mine de l'extérieur mais alors une fois installer au restaurant c'est un délice pour les papilles. Très serviables est aimables, n'hésitez surtout pas.
💬 Super endroit pour passer du temps avec les locaux.
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