📌 Tv. da Ribeira 629, 4810-235 Guimaraes - Portugal
💬 1091 Avis
Les avis
Le 28/03/2024 à 10:50
Belle expérience! Nous avons vraiment aimé le spa et la chambre était confortable !
Le 19/03/2024 à 09:40
Je n'ai pas aimé le service, le spa est très cher
Le 06/03/2024 à 19:34
Nous n'avons pas eu de chance car le jour de notre départ, quelque chose s'est produit avec l'ammoniac ou tout ce qu'ils utilisent pour l'eau du spa, c'était hors de contrôle et il n'y avait aucun moyen de gérer les démangeaisons des yeux et l'inconfort dans la gorge, nous tous qui étions dans le quartier Nous nous sommes plaints de la même chose, ils nous ont dit qu'il y avait un problème, mais c'est un service pour lequel vous payez et vous ne l'avez pas. Le petit déjeuner est normal et les chambres pareils.
Le 24/02/2024 à 17:30
En utilisant la piscine, nous avons ressenti beaucoup de toux et de brûlures aux yeux.
Le 17/02/2024 à 17:54
Je ne donne pas zéro parce que Google ne me le permet pas. J'ai acheté une nuit avec accès au SPA pour deux. Arrivé à l'hôtel et accueilli, la chambre était minime, seule la climatisation n'était pas chaude (c'était en février). Nous n'avons pas pu chauffer la pièce. C'était samedi, il faisait beau, et j'ai acheté le séjour pour l'offrir à mon copain, je l'ai choisi avec SPA car nous apprécions ce service. Mais lorsque nous sommes arrivés au SPA, la capacité était de 9 personnes et il y en avait environ 15 dans une piscine. De plus en plus de monde a commencé à affluer, jusqu'à ce que cela devienne insupportable, on avait l'impression d'être en Algarve dans une de ces piscines d'hôtel où tout le monde boit des cocktails ou des caipirinhas. Un groupe d'amis (12 personnes) criait, mangeait et buvait. Je n'ai jamais vu ça dans un SPA, pardonnez-moi ! Je me suis plaint à la dame qui avait laissé un plateau avec des boissons. Ce à quoi il a répondu : oh, ils font vraiment un peu de bruit, alors va te plaindre à la réception.
Le 28/12/2023 à 19:46
C'est un hôtel très confortable, tout est propre et le personnel très sympathique. Un peu éloigné du centre ville mais c'est compensé car vous disposez d'un parking gratuit à l'hôtel, d'un spa, d'une salle de sport et de courts de paddle-tennis. Le buffet du petit déjeuner était assez bon et très copieux. Et l'endroit est très calme
Le 05/12/2023 à 09:22
Cet hôtel 4⭐️ n'a rien... Petit déjeuner très faible. La chambre laisse à désirer en termes de propreté, la vitre de la douche était sale. Le lit était inégal,
Le 08/11/2023 à 12:36
Les courts de padel auraient besoin d'un peu de chauffage, puisque les prix pratiqués sont hors du commun, au moins il y a des couvertures 😅 (4,5€ la tartine mixte).
Le 26/10/2023 à 10:07
Très bel hôtel, moderne offrant une vue sur la vallée. Piscine et Spa... Petit déjeuner buffet complet Bel endroit pour une halte...
Le 18/08/2023 à 10:25
Nous l'avons aimé! Le restaurant est très agréable, avec un excellent service, des plats savoureux et une atmosphère paisible. Vraiment bien pour se détendre quelques jours.
Le 03/08/2023 à 12:22
Très agréable...emplacement au top...
Le 12/06/2023 à 16:56
Bonnes installations et belles chambres. La salle de bain est spacieuse et la douche a une bonne pression. La chambre n'avait pas de bouilloire, de café ou de thé, juste 2 petites bouteilles d'eau et un mini-réfrigérateur vide. Le petit déjeuner est médiocre pour un hôtel 4 étoiles et laisse beaucoup à désirer.
Le 10/06/2023 à 19:28
L'hôtel dispose d'installations spectaculaires. Nous avons organisé un tournoi de paddle-tennis et tout a été imbattable sauf le service de cafétéria sur les courts de paddle-tennis, en plus d'être lent et cher, ils sont vraiment désagréables.
Le 29/05/2023 à 19:39
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. L'ensemble du personnel était très sympathique. Les massages étaient super ! Un serveur nous a préparé un sandwich et une salade dans l'après-midi, c'était très bon et le serveur était super attentionné et sympathique. Malheureusement, les chambres n'étaient pas très propres pour un hôtel 4 étoiles. La moquette de la chambre avait des taches, la douche, la douche et la douche à effet pluie étaient calcifiées et pas très propres et il y avait déjà de la moisissure sur les bords. L'eau continuait de couler même lorsque la porte vitrée était complètement fermée. Certainement besoin de rénovation ! Au buffet du petit-déjeuner, j'ai trouvé dommage qu'on ne puisse pas commander d'œufs au plat et qu'il n'y ait pas de légumes (avocat, concombre, tomate, etc.) Le plateau de fromages et de viandes n'était pas très bien présenté non plus et c'était pas refroidi... Je ne pense pas que ce soit possible du tout.
Le 14/05/2023 à 15:14
Bien situé avec un personnel sympathique.
Le 04/05/2023 à 08:09
Bon spa, bon service, petit déjeuner médiocre
Le 29/04/2023 à 18:21
Hôtel nécessitant un entretien tant au niveau de la piscine que des chambres ! Ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Personnel attentif. Cependant, j'avais l'impression d'avoir payé trop cher pour le service que j'ai reçu !
Le 19/04/2023 à 05:39
La chambre est relativement simple pour un hôtel 4*, mais tout était très propre. L'équipe très sympathique. Au restaurant, la nourriture est très bonne, fraîchement préparée et de grande qualité. Le prix approprié pour le service. Le petit déjeuner était très bon, même s'il manque un grille-pain pour ceux qui aiment les toasts. Le Spa est magnifique, tout fonctionnait quand nous y sommes allés et nous l'avons beaucoup apprécié. La vue depuis les chambres n'a rien de spécial, nous étions au rez-de-chaussée donnant sur le parking, le rideau était fermé tout le temps.
Le 08/04/2023 à 12:19
Très bon hôtel, avec de magnifiques installations sportives. Le restaurant est très bien pour le dîner. C'est à deux pas de Guimaraes. recommandable
Le 26/03/2023 à 22:46
Très avant-gardiste, un peu luxueux et service bien au dessus de la moyenne. Tout à fait recommandable.
Le 19/03/2023 à 18:24
Nous sommes allés au spa et presque rien ne fonctionnait. A la réception, ils nous ont seulement dit que le sauna ne fonctionnait pas mais nous n'avons pas été informés du reste. Cela élimine également l'inconfort d'avoir des techniciens réparant qui sait quoi pendant notre temps. Nous payons et n'en profitons pas.
Le 03/03/2023 à 10:53
C'était bien mieux. Lors de la réservation, ils ne m'ont pas dit que le spa était fermé. Le petit déjeuner était assez basique. Le service a pour politique de facturer tout séparément, y compris les peignoirs pour aller à la piscine et d'autres services. Le nettoyage était également meilleur. La chambre n’avait rien de fantastique, mais elle ne l’a jamais été non plus. Quoi qu'il en soit, j'y suis allé et je l'ai recommandé plusieurs fois mais après cette dernière, je ne pense pas y retourner.
Le 10/02/2023 à 14:20
Couvertures déchirées et sales. La chambre n'était pas très propre non plus ; Minibar cassé.
Le 09/01/2023 à 23:54
Bon emplacement, à une minute du village, avec la rivière qui coule juste à côté et les montagnes tout autour. Excellents services de chambre et confort.
Le 04/01/2023 à 09:10
Concernant le personnel, ils sont très sympathiques et attentionnés, sauf un gars pendant le petit-déjeuner qui m'a vu chercher une table pour s'asseoir car ils étaient tous sales et il m'a dit que ce n'était pas sale, qu'ils n'étaient que des miettes, je a été indigné par la réponse alors j'ai réalisé qu'il ne serait pas nécessaire de nettoyer car les miettes que les autres laissent ne sont pas sales pour un hôtel 4 étoiles d'avoir un employé comme ça, je pense que ça devient très désagréable. Il devrait y avoir plus d'hygiène Concernant les chambres, apparemment tout allait bien, mais après avoir pris une douche j'ai remarqué que toute la salle de bain était inondée, j'ai vu que la porte ne fermait même pas la sortie d'eau, ce n'est que plus tard que j'ai compris pourquoi la porte ne fermait pas aussi cela doit être si fréquent que la porte, comme elle est en bois, a dû déjà prendre beaucoup d'eau. Concernant la piscine, les carreaux sortent et si vous vous asseyez dans la piscine, faites attention à ne pas vous couper. Comme je l'ai réalisé, le spa doit rester fermé la majeure partie de l'année, je ne sais pas pourquoi. Et quand nous avons demandé des robes, ils nous ont donné des robes toutes vieilles et pleines de trous. Bref cet hôtel 4 étoiles n'a rien ! Même le petit-déjeuner de l'Ibis de Porto peut être de meilleure qualité et est un hôtel 2 étoiles.
Le 30/11/2022 à 18:24
Beaux espaces communs. Chambres confortables. Nourriture bien préparée et service amical et professionnel. L'accès (pente assez raide) peut être un peu compliqué les jours de très pluie.
Le 20/11/2022 à 16:36
Hôtel en très bon état ! Personnel très sympathique ! Chambre impeccable, très propre, bravo à HK. Une chose que je n'ai pas tellement aimé dans la chambre, c'est que les toilettes étaient très inconfortables et qu'il n'y avait aucun moyen d'aller aux toilettes. La climatisation fonctionne un peu mal. Je pense qu'ils devraient choisir d'installer des téléviseurs intelligents et d'augmenter le Wi-Fi et le réseau dans l'hôtel. Très bonne salle de sport et piscine, tout impeccable. Le pire était le petit-déjeuner, la nourriture comme Croissants et pain très secs, petit déjeuner très peu varié, pour le petit déjeuner de l'hôtel laisse un peu à désirer. Malgré cela, merci pour votre disponibilité et votre souci.
Le 05/09/2022 à 16:21
Nous avons choisi de payer un peu plus et de profiter de la piscine et du spa. Le service était 5 étoiles !!! Mais quand j'ai voulu réserver une séance au spa pour le lendemain, ils m'ont dit que tout était déjà complet.
Le 22/08/2022 à 13:47
Manque d'entretien dans certaines parties, comme la piscine
Le 15/08/2022 à 20:15
Pas de service de petit-déjeuner de qualité et mauvaise variété, hôtel avec beaucoup à améliorer.
Le 13/08/2022 à 12:33
L'ensemble de l'hôtel est très bien. Les chambres sont un peu petites et le petit-déjeuner propose peu d'options. C'est quand même un très bon hôtel, je le recommande
Le 30/07/2022 à 07:58
Bon emplacement avec vue sur la vallée. Bons champs de Pade
Le 23/07/2022 à 17:07
L'équipe est exceptionnelle. Excellent en effet. Les conditions de l'hôtel étaient meilleures et certains travaux d'entretien sont nécessaires. Il y a une dame qui semble être la propriétaire de l'hôtel, qui est parfois arrogante envers le personnel et qui semble être amère. Mais surtout le personnel de la réception ne mérite pas que cette dame s'adresse à eux de cette façon.
Le 08/06/2022 à 06:36
Hôtel au design moderne, utilisé lors d'un voyage de travail. Le personnel est super sympa et les chambres très confortables. Le seul point négatif est la proximité de l'autoroute. Même avec des doubles fenêtres, vous pouvez toujours entendre un peu de bruit de fond.
Le 11/05/2022 à 17:57
L'eau de la piscine thermale est chaude et agréable et les jets sont puissants. En plus de cela, il y a une piscine.
Le 25/04/2022 à 08:04
Hotel um pouco aquém do esperado para 4****… Não é que fosse desagradável mas as espectativas não foram as esperadas, funcionários da recepção super atenciosos, no restaurante tenho de reforçar que a menina de serviço no dia que jantamos por lá foi de uma amabilidade, gentileza e super prestável, não sei o nome mas com certeza que ao lerem chegam à minha reserva ( Carina Barroso do 16 ao 18 Avril) e verificam a mesma. A funcionária do serviço clean tenho a destacar que foi pedido no dia seguinte para que fizessem só a troca das toalhas e deixasse o resto, pois a mesma mexeu nas coisas, para além de ter se sentado na cama, não sei a fazer o quê, pois quando subi verifiquei que as coisas não estavam conforme as deixei pois antes de sair fiz questão de deixar a cama feita e deixando certos pormenores para certificar até onde ia o profissionalismo dos mesmos ( relembrando que isto só se passou com a funcionária mais jovem e que não tem nada haver com o resto do staff ), as cortinas estavam manchas e para 4*** não me parece que seja aceitável, devem talvez optar por uma outra solução pois acordei com a luz do dia por as mesmas não taparem por completo e isso fez com que andasse mal disposta, com dores de cabeça. Foi pedido um pacote romântico e o mesmo ficou a desejar, a cama estava só e unicamente com meia dúzia de pétalas ( artificiais ), era suposto ter o champanhe no acto do check in e fomos abordados para que horas queríamos e como é óbvio foi desconfortável a situação para além de estarmos a contar com algo mais que uma garrafa e um prato com 4 fatias de morango sendo um serviço pago seria de esperar mais.Os quarto não têm isolação suficiente pois passeios o meu fim de semana a ouvir os outros hóspedes. Espero sinceramente que as críticas entendam como algo construtivo para ajudar na melhoria. Apesar de tudo, obviamente que aconselho a visitarem o mesmo pois não deixa de ser agradável e espero voltar.
Le 23/04/2022 à 18:24
hôtel conforme aux services, moderne, polyvalent et pratique pour les liaisons routières, bien situé, spa un peu petit, bonne piscine et services en général, chambres spacieuses et lits très confortables Il manque de location de matériel pour faire une partie de paddle-tennis ou quelques vélos et profiter du chemin adapté à cet effet à côté de l'hôtel. bonne expérience
Le 17/04/2022 à 12:23
Lieu très bien organisé, avec une décoration inspirée du design contemporain (chaises Charles et Ray Eames), très attrayant visuellement, avec un personnel très sympathique et serviable. Notez simplement que l’espace piscine ne dispose pas de Wi-Fi ou que le signal est très faible. C'est un endroit idéal pour se détendre, vous permettant de prendre un repos bien mérité. Sans aucun doute recommandable.
Le 16/04/2022 à 15:44
Petit déjeuner avec des pâtisseries industrielles et une seule machine à café qui aussi tombait en panne et d'énormes files d'attente se formaient Le spa se faisait rare.
Le 11/03/2022 à 22:21
La chambre était grande, avec une belle salle de bains et un bon revêtement de sol. Déjeuner, piscine. Mais pour le prix que vous payez, les matelas sont très durs.
Le 28/02/2022 à 08:23
Résumé des avis Google 4.2 Très bonne 924 avis Chambres 2.2 Emplacement 3.9 Service 3.5 Des couples 3.8 Des familles 3.5 Commentaires Rechercher des avis Sujets populaires puga de prairie croisée 1/5 il y a 56 minutes sur Google Manque absolu d'entretien. Il y a tellement de tuiles manquantes dans la piscine que le plus difficile est de ne pas se blesser. Mon fils de 9 ans s'est coupé dès son arrivée, un morceau coupé comme vous pouvez le voir sur la photo. Réponse : il n'y a pas de personnel responsable de la piscine, à la réception ils nous ont laissé une trousse de premiers secours pratiquement vide, ou pire, avec des outils rouillés. Je pourrais donner d'autres avis, d'autres détails, mais cela me semble tout dire.
Le 27/02/2022 à 18:01
Beau, confortable, chaleureux, bien situé, paysage magnifique, bon massage dans une salle très confortable, très bonne cuisine, personnel disponible.
Le 08/02/2022 à 19:00
Hôtel bien en dessous de ce qu'on attendait pour un hôtel 4 étoiles… Premièrement, le spa n'est pas inclus dans le prix du séjour et il n'y a aucune information lors de la réservation que ce soit le cas, nous avons payé 10 € par personne (20 €) Pour profiter d'un circuit thermal dont la plupart ont été désactivés ou endommagés, l'hôtel fonctionne plus comme une salle de sport que comme un hôtel, avec des personnes qui n'y séjournent pas, ce qui fait que l'hôtel est « oublié ». Le séjour était de 69 €, il était de 84 € à cause du petit-déjeuner, ce qui signifiait que j'avais de grandes attentes, malheureusement les attentes n'ont pas été dépassées, un petit-déjeuner médiocre, pas de bon choix ni de qualité. Complètement déçu de ne recommander à personne de rester ici.
Le 05/02/2022 à 20:59
C'est bien pour un week-end, mais loin des 4 étoiles et du prix actuel. Bonnes piscines et petit déjeuner raisonnable. A part ça, la chambre manquait de propreté (la poussière et le mini frigo non fonctionnel faisaient peur), de lit froid, de couvertures fines et tachées et d'oreillers fins. La douche n'était plus isolée à certains endroits, donc la salle de bain ressemblait à un lac. Mon copain a fini par se couper le pied au spa car il y avait un manque de couverture dans plusieurs zones du sol et des escaliers. Le personnel le plus sympathique était la femme de ménage, pas la réception, ce qui est intéressant. On entend absolument tout dans les chambres d'à côté et au dessus, tout.
Le 24/12/2021 à 20:02
Très bon hôtel. Magnifique prestation.
Le 22/10/2021 à 11:33
Hydrogymnastique.... Très bien, avec la monitrice Margarida.. Grande piscine, endroit propre, ambiance familiale ! Je recommande....
Le 21/10/2021 à 21:56
Bon hôtel, avec de bons courts de paddle-tennis. Recommandable.
Le 05/10/2021 à 19:42
Nous avons récemment passé le week-end dans cet hôtel. La chambre n'était pas propre, les draps n'étaient pas frais, la salle de bain était mal nettoyée. Le plafond est tout sale. Notre réservation était directe au SPA, cependant, ils nous ont mis au rez-de-chaussée avec des peignoirs et des pantoufles à la réception devant des gens. Beaucoup de bruit de la part des invités. Ce qui valait vraiment le coup, c'était le SPA. A ne pas répéter malheureusement.
Le 01/10/2021 à 20:17
Bon hôtel, bonne salle de sport. Mauvaise isolation phonique des chambres
Le 22/08/2021 à 09:56
Loin d'être un 4*. Chambre en mauvais état, matelas horrible... on entend tout depuis les chambres adjacentes. A 4h30 du matin, il y a eu un grand bruit et les employés n'ont rien fait. Si vous souhaitez visiter le spa, vous payez des frais supplémentaires. Peu d'amabilité du personnel, notamment du personnel du petit déjeuner. Très cher pour les conditions proposées. Jamais.
Le 20/08/2021 à 22:02
Nous avons payé 35 € pour jouer sur le synthétique intérieur, quelqu'un s'est blessé et a saigné, il n'y avait pas de papier dans les distributeurs des vestiaires, il n'y avait pas de papier toilette. Il n’y avait pas de jeu auparavant pour cette raison, et simplement un manque de respect et d’attention envers ceux qui paient pour le service. Le prochain match, si vous ne parvenez pas à le faire, sera noté dans le livre des réclamations. Ensuite, ils s'excusent et vont enquêter.... Ecoute, maintenant c'était sérieux, est-ce que tout va bien ? Quoi... C'est 35€ s'il te plait
Le 20/08/2021 à 21:12
Hôtel soigné avec des touches modernes. Service impeccable de la réception au restaurant et au bar !
Le 31/07/2021 à 13:38
Service : exceptionnelle, personnels iper emmable et aux petits soins. Propreté : nappe et serviettes en tissus, cuisine face à à salle ,ça brille de partout ,cuisiners masqués et impeccables. Repas : du début à la fin un vrai bonheur, produits frais, excellente présentation, très très savoureux et très copieux, bref, entrées (délicieuses) crème de légumes, plats principale viande ou poisson de qualité accompagnés de plusieurs féculents et légumes, dessert (trop bon ) café, eau (bouteille en verre) vin blanc exquis, tout compris 12euros50 par personne dans un cadre magnifique. Nous adorons !!! et sommes clients réguliers depuis 8 ans .
Le 31/07/2021 à 13:02
Super endroit pour reprendre des forces. Calme et avec une superbe vue. Personnel très sympathique.
Le 26/07/2021 à 14:16
Beaucoup de gaspillage, j'ai appelé pour réserver quelque chose qui puisse accueillir deux adultes et deux enfants. Ils m'ont donné une chambre avec un canapé, je peux dire qu'à l'hôtel Ibis c'est beaucoup plus grand et plus économique. où nous n'avons dormi que cette nuit-là et j'ai loué un autre hôtel parce que je ne pouvais même pas respirer quand j'ai découvert qu'ils avaient des suites gratuites, quand j'en ai parlé à la réception, la fille a dit sans aucun doute que c'était mon erreur.... J'appelle cela de l'irresponsabilité de la part de quiconque abandonne un hôtel parce qu'un client ne demande pas le prix et essaie de lui offrir le meilleur possible. Quand la télévision était allumée, on avait l'impression qu'elle avait sa propre vie, elle changeait de chaîne toute seule, j'en ai informé la réception et ils m'ont dit que cela leur était arrivé plusieurs fois qu'ils allaient regarder ça, mais ils ne l'ont pas fait ! !! Je l'ai loué pour 4 nuits et n'ai dormi qu'une nuit mais ce n'était JAMAIS PLUS….
Le 17/06/2021 à 23:03
Finalement, nous ne sommes même pas restés, tant les deux chambres que nous avons testées étaient irrespirables (tabac par exemple).
Le 06/06/2021 à 18:24
J'ai beaucoup aimé et le petit déjeuner buffet était assez varié 😋 Concernant le spa petit mais agréable
Le 21/05/2021 à 20:21
Hôtel très cosy et moderne. Chambres très propres et spa extraordinaire. Personnel très attentionné et sympathique.
Le 19/05/2021 à 11:22
Bon endroit.. vues magnifiques.. paddle-tennis, tennis, football Prix cosy et de très bon qualité. Unique mais... le WiFi est très mauvais
Le 27/04/2021 à 19:50
Bon hôtel. Propre et confortable pour travailler. Un peu loin du centre si vous voulez faire du tourisme
Le 26/04/2021 à 16:12
L'endroit est facile à trouver, très proche du centre mais à l'écart de l'agitation, et dispose d'un grand parc. Tout le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était propre et bien rangée, le sol est recouvert de moquette et présente quelques taches, et il y a quelques pathologies sur les murs du bâtiment, il y a un manque d'entretien mais rien qui puisse affecter le séjour. Il dispose d'une superbe piscine et d'une salle de sport. Enfin le restaurant, tous les plats que j'ai essayés étaient très bons, aussi bien la viande que le poisson.
Le 27/11/2020 à 08:45
La chambre dispose de services très serrés pour ce qui semble être le niveau de l'hôtel. Les services de massage spa peuvent améliorer votre séjour, mais en tant qu'hôtel pour les voyages de travail, ils sont trop étroits.
Le 30/10/2020 à 19:53
Idéal pour se déconnecter de l'agitation quotidienne, du superbe spa, de la piscine et de la nourriture au cinéma
Le 22/10/2020 à 18:51
Hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement, bon choix pour les voyages d'affaires ou de loisirs. Personnel 5*
Le 07/10/2020 à 19:17
Y a tous ce qu'il faut ! Mais Petit déjeuner trop basic. Le spa mérite de bonnes réparations, mais l'ensemble reste agréable.
Le 17/08/2020 à 19:24
Je n'ai utilisé que la piscine. Grande piscine, température agréable, il est possible de bronzer sur des transats. Pour un hôtel 4 étoiles, quelques rénovations au niveau des vestiaires seraient nécessaires. Sinon rien à signaler
Le 17/08/2020 à 08:50
L'hôtel est très bien situé, il dispose d'un parking gratuit, c'est calme, le lit est grand et très confortable. Par contre je dirai que le ménage quotidien n'était pas bon (la douche n'était pas faite), il n'y a pratiquement pas de place dans les toilettes pour laisser les articles de toilette et autres ustensiles que nous les femmes utilisons, le mobilier est un peu négligé.
Le 15/08/2020 à 09:20
Petit déjeuner très limité lit supplémentaire beaucoup à désirer.......
Le 15/08/2020 à 08:05
Fui cliente do Open Village Sports Hotel à vários anos e digo fui porque infelizmente o Hotel já não tem a qualidade a que nos habituou e o mais grave é como deram trato à minha reclamação no local ( nenhuma ) os serviços foram péssimos, atendimento sem consideração, não deram tratamento à reclamação que era justa, verdadeira e lamentável para os serviços e imagem do Hotel, além disso disseram que não tinham ninguém superior para dar seguimento e perceber as reclamações. Uma verdadeira vergonha, lamentável todos os erros e uma sucessão de problemas sem desculpa para connosco. Gostaria de ter tido oportunidade de ter falado com alguém responsável mas até isso foi nos negado. Não recomendo este hotel pois depois de tantos anos cliente e de levar tantos outros novos clientes o Hotel teve consideração zero à minha reclamação e desagrado. Lamentável
Le 13/08/2020 à 08:19
Chambre Avantages : Spacieux, propre, bonne salle de bain et lit confortable Deltas : il nous manquait des serviettes de bain Situation Delta : Difficile de se déplacer sans voiture. Prix Ajusté pour la chambre 54,76 € la nuit mais nous trouvons qu'un petit déjeuner buffet à 10 € par personne est un peu élevé.
Le 08/08/2020 à 21:16
Très dommage...J'ai réservé 4 chambres avec dîner...client depuis de nombreuses années car je ne dînerai plus jamais...une honte, j'ai déposé une réclamation dans le livre des réclamations sans personne responsable de l'hôtel 4 étoiles étant prêt à me parler ..sans parler de la morue qui avait des poils car on a dit à l'employée qu'elle ne disait rien....le poulet au vin rouge, personne n'a informé que le poulet était au vin rouge car. sur 9 personnes, 5 étaient des enfants... très mauvais... mais au final je paierais 70 euros de plus que le montant déjà inclus dans les chambres...
Le 05/08/2020 à 22:15
Tout est parfait! De l'espace accueillant à la gentillesse du personnel. Nous sommes arrivés juste avant l'heure de fermeture et ils nous ont quand même accueillis avec la plus grande hospitalité et le plus grand professionnalisme. Concernant le repas, on nous a recommandé des boules d'alheira avec du fromage en entrée, qui étaient excellentes. Nous avons choisi la picanha comme plat principal, qui était très bien préparée. Les desserts valent la peine d'être mangés et d'en réclamer davantage. Les doses sont généreuses et le prix ajusté à sa qualité. Prenez le plus grand soin en matière de désinfection et de distanciation sociale. Je reviendrai certainement !!
Le 04/07/2020 à 11:52
Séjour très paisible. Un professeur très compétent et sympathique responsable du gymnase.
Le 12/06/2020 à 18:25
O hotel está muito longe de ser um hotel de 4 estrelas e é caro. O spa não existe. A piscina tem um bom tamanho mas a água está fria e a nave também. Os balneários são muito maus. A toalha da piscina é horrível e ainda tivemos que pagar 5 € por uma máscara. O quarto é demasiado básico, sem conforto, e o colchão é melhor nem falar dele. A vista de parque de estacionamento e o pequeno almoço não ajudaram em nada. Não tem cofre, mantas, gel e champoo aceitáveis. O wc é o mais básico que se pode imaginar. Quando chegámos à recepção tivémos que esperar que alguém aparecesse. Foi tudo muito mau.
Le 08/03/2020 à 19:55
Les gens sont sympathiques et le circuit thermal est incroyable, cependant, les carreaux de la piscine sont usés. La chambre avait un lit sale, un rideau déchiré et une baignoire pleine de traces.
Le 24/02/2020 à 19:44
C'est un très bon hôtel, lits très confortables, bien insonorisés, on n'entendait personne ni rien, très propre et le petit déjeuner était très bon et copieux.
Le 10/02/2020 à 18:02
La réservation m'a donné la possibilité d'inclure une option de lit double spécifique, et j'ai renforcé la même chose dans les notes spécifiques. Ce n'était pas valorisé, ils ont juste mis deux lits doubles ensemble sans aucun type de protection, nous nous sommes réveillés avec des maux de dos. L'espace spa regorge d'infiltrations, ce qui constitue une menace pour la santé publique. Nous avons payé près de 100 euros pour le séjour plus spa, et avons découvert que l'entrée au spa n'était qu'à 10 euros, et le séjour à 60. Il n'y a pas de bon rapport qualité-prix, et encore moins le montant payé en valait la peine.
Le 02/02/2020 à 13:54
En termes de spa, c'est l'un des meilleurs que je connaisse. Mais les chambres sont dommage qu'elles disposent de deux lits rapprochés qui ont été faits individuellement. Nous avons dû demander à le faire avec la couette. Il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre, nous avons donc dû appeler, les peignoirs avaient également des taches de rouille jaune. A part tout ça top 😊
Le 27/01/2020 à 01:05
L'accueil n'a pas été très chaleureux et il a même été mentionné lors de notre contact pour clarifier les doutes selon lesquels la présence de clients externes n'était pas la plus pratique ce jour-là. Espace spa dégradé nécessitant un entretien, certains jets ne fonctionnaient pas. L'expérience ne correspondait pas au prix payé.
Le 03/01/2020 à 23:20
Endroit vraiment charmant. Que ce soit si vous séjournez à l'hôtel ou si vous allez simplement à la salle de sport ou si vous jouez au tennis. Style vraiment moderne et épuré.
Le 03/01/2020 à 09:54
Petit déjeuner manquant de qualité. Tout le reste mérite seulement 3 étoiles
Le 02/11/2019 à 12:10
Beaucoup de convivialité et de disponibilité de la part des employés. Excellentes conditions. J'ai adoré l'expérience
Le 30/10/2019 à 17:15
Très mauvais accueil, prix élevé,
Le 30/10/2019 à 09:35
Bonnes chambres, excellent petit déjeuner là-bas. Déjeuners et dîners. Le Spa est super et le prix est très abordable. Il est un peu éloigné du centre mais il faut 6 minutes en voiture pour rejoindre le centre historique de Guimarães.
Le 13/10/2019 à 12:44
Pour un 4 étoiles c'est bien en dessous de la qualité et des prestations. Ce fut une déception. Ne pas revenir
Le 12/10/2019 à 13:12
Très bonnes installations, chambres spacieuses et très bon petit déjeuner. Fortement recommandé d'aller visiter la ville de Guimaraes
Le 07/10/2019 à 00:08
J'ai beaucoup aimé l'hôtel, j'ai passé la nuit du 5 au 6. Il a un personnel très attentionné et accueillant, j'ai été très bien reçu à l'enregistrement où ils m'ont donné toutes les informations. La chambre était très bien, le lit était confortable et très agréable. Hôtel moderne avec un bon spa. Je dois juste souligner le fait que certaines choses ne fonctionnent pas dans le spa. Sinon, le petit déjeuner était bon et le service au bar est également très varié et je voudrais mentionner encore une fois qu'il dispose d'un bon personnel et c'est ce qui contribue à en faire un chez-soi. Je le recommande et je reviendrai certainement
Le 05/10/2019 à 19:24
Mauvaises conditions et manque de responsabilité de l'hôtel sur le prix du séjour...
Le 25/09/2019 à 02:46
J'ai attendu 1 heure à la réception et encore 1 heure au bar Très bon petit déjeuner Hôtel moderne avec d'excellentes conditions Salle de bain raisonnable, quand j'ai pris une douche, la salle de bain était inondée terrain de stationnement
Le 22/09/2019 à 19:07
Manque d'hygiène, chambre en mauvais état, lit extrêmement inconfortable, peu d'amabilité du personnel, en plus le spa est payé séparément (10€/personne) et tous les équipements n'étaient pas en état de marche.
Le seul aspect Le point positif c'est que c'est vraiment un restaurant (service et préparation des plats excellents).
Le 19/09/2019 à 08:54
Très mauvais. J'y suis allé il y a environ 8 ans et j'ai adoré. Maintenant, c'était vraiment mauvais. La pièce est grande, ok, mais il y avait beaucoup de détritus et beaucoup de choses endommagées. Le réservoir des toilettes, le boîtier électrique de la chambre, n'avait pas le menu de massage qui, selon eux, se trouvait dans la chambre. Il n'y avait pas de serviette pour se sécher les cheveux (pour les femmes aux cheveux longs). En plus du fait qu'une fille (je ne connais pas son nom, je sais juste qu'elle avait des tatouages sur le bras) n'était pas du tout sympathique à la réception de l'hôtel. Dans le spa, de nombreux boutons du jacuzzi étaient hors service. Je suis vraiment désolé, quand je vais dans ces endroits, je n'y retournerai pas.
Le 14/09/2019 à 20:08
Manque d'hygiène dans la chambre, salle de bain sale. Vestiaires de piscine mal entretenus et sales. Certaines fonctionnalités du spa ne fonctionnaient pas. J'ai fini par partir après 3 heures d'enregistrement.
Le 14/09/2019 à 09:31
L'attention et la propreté sont très bonnes. Tout le reste est dit par les photos de votre établissement. J'aime beaucoup la piscine intérieure et le spa est super. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel avec des terrains de sport, je le choisis pour le spa et je le répète pour visiter à nouveau Guimaraes, c'est magnifique. Il y a beaucoup à voir et tout est spectaculaire.
Le 10/09/2019 à 13:11
Très bien. La décoration est magnifique. La piscine est immense. Le petit déjeuner est super.
Le 09/09/2019 à 19:39
L'hôtel en général est bon. Bonnes installations sportives et de détente. Au restaurant on mange très bien et ce n'est pas cher. Comme inconvénients mineurs, le placard ne dispose pas de compartiments pour ranger les vêtements, juste quelques cintres et une étagère à chaussures. Les lits sont un peu durs mais c'est une question de goût. Malgré cela, je répéterais à l'avenir.
Le 01/09/2019 à 17:42
L'hôtel est très isolé et le buffet du petit déjeuner pourrait être amélioré, des chambres confortables, un personnel sympathique et beaucoup de tranquillité, je le recommande
Le 20/08/2019 à 23:07
Certamente não volto. Péssimo hotel, não corresponde nada às fotos, uma grande falta de higiene, o que é vargonhosso para um hotel que se diz ser de 4*. E quando são reportadas as situações nada fazem a esse respeito, e os funcionários hagem como se nada fosse. Falta de oferta do restaurante, bar e piscina (zona termal não funciona no seu pleno). Dado que no booking pode cair no erro de reservar um quarto com acesso ao spa pagando quase 100 euros a mais e depois no hotel podes aceder ao mesmo serviço por 10 euros, uma autêntica roubalheira. Enfim. Não dou menos que uma estrela que não é possível. Lamentavelmente o hotel.
Le 26/07/2019 à 08:48
La partie restaurant est digne d'un chef étoilé !!! Le site est magnifique, l'insonorisation des chambres est un peu légère ..
Le 07/07/2019 à 20:29
Points positifs : Bon emplacement, grand parking, petit déjeuner comme prévu et plusieurs installations dédiées au sport. Points négatifs : isolation des chambres (on entend tout dans le couloir à l'étage/chambre voisine), plus grand souci d'hygiène générale (surtout les murs des salles de bain dans les chambres), et la piscine avait des taches blanches dans l'eau (utilisation possible d'huiles de la part des clients ayant eu recours au SPA).
Le 02/07/2019 à 08:56
Option spa trop cher
Le 04/06/2019 à 10:49
Personnel sympathique, espace agréable mais prestations loin d'être 4 étoiles
Le 29/05/2019 à 15:50
Merveilleux SPA... Hôtel calme et propre, petit déjeuner merveilleux. Hôtel à revenir.😀
Le 18/05/2019 à 23:17
Tout était très bien sauf le ménage de la chambre et de la salle de bain. Pas de réapprovisionnement en boissons au réfrigérateur. Bon petit déjeuner. Bonne réception et bar avec une attention personnelle.
Le 14/05/2019 à 09:37
Hôtel très agréable, dédié au sport, notamment au tennis. Personnel très efficace et sympathique. Petit déjeuner copieux. Propre et bien rangé
Le 13/05/2019 à 22:23
Hôtel avec une bonne piscine, bon petit déjeuner, la chambre avait une très mauvaise climatisation, il n'a jamais été possible de baisser la température et il n'y avait aucune solution de la part du personnel
Le 25/04/2019 à 11:13
Petite chambre, rien de spécial. Avec peu d'insonorisation par rapport au couloir et aux pièces voisines. Excellente piscine. Il faut payer pour accéder au Spa Bon petit déjeuner.
Le 24/04/2019 à 13:31
Points positifs concernant la propreté lors de notre séjour à l'hôtel. Je n'ai jamais ressenti de bonnes performances de la part des employés. Points négatifs, le Spa était vétuste, il n'y avait aucun employé pour fournir un quelconque accompagnement et le sauna ne fonctionnait pas. J'étais très mécontent car j'avais payé pour un service dont je ne bénéficiais pas. Les services de spa sont utilisés par des non-clients de l’hôtel. Cet hôtel dispose-t-il d'un service quatre ⭐⭐⭐⭐ ?
Le 17/04/2019 à 18:41
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse certains aspects à désirer. A besoin de quelques rénovations.
Le 08/04/2019 à 11:38
Hôtel haut de gamme. Emplacement parfait. Si vous aimez la viande, commandez le plateau pour deux personnes.
Le 24/03/2019 à 22:56
J'adore Open Sports Village, propre, attentionné et bon service pour le prix. Parfait pour faire du sport le matin et pratique grâce à son parking gratuit.
Le 24/03/2019 à 09:57
Bel hôtel, mais nécessite plus d'informations internes, je n'ai pas remarqué l'accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant ou ayant des limitations physiques, oui parce que le sport est pour tout le monde
Le 19/03/2019 à 12:29
Hôtel avec des conditions fantastiques. Le restaurant est fantastique, tout comme la piscine et le spa.
Le 11/03/2019 à 18:07
Bel hôtel. Bonne piscine intérieure et idéale pour le sport. Petit déjeuner raté (très médiocre pour un hôtel 4* en terme de quantité et de service).
Le 10/03/2019 à 11:33
Bonnes chambres Bon petit déjeuner Des espaces phénoménaux pour faire du sport Grande piscine intérieure
Le 01/03/2019 à 00:37
Espace très accueillant. Excellents espaces de loisirs comprenant spa et piscine intérieure ! Nourriture délicieuse et bien préparée
Le 27/02/2019 à 13:36
Un hôtel de référence à Guimarães, très contemporain avec une offre variée pour les sportifs, des courts de tennis d'une énorme qualité sponsorisés par le grand joueur de tennis portugais João Sousa. Une bonne petite cuisine dirigée par le chef Bruno Valverde, une bonne carte des vins, un espace de grand confort, de belles vues, un excellent emplacement et de grandes installations pour le monde du sport puisqu'il y a même un terrain de football à 11. disponible.
Le 18/01/2019 à 09:18
Bonne nourriture, espaces modernes, chambre confortable, dans la zone de loisirs, certains jets de la piscine ne fonctionnaient pas et le sauna/bain turc était petit.
Le 30/12/2018 à 22:28
Chambre très confortable, spa fantastique, piscine dynamique avec jets d'eau, sauna et bain turc.
Le 28/12/2018 à 17:01
Personnel sympa, bonnes installations de spa mais espace généralement impersonnel !
Le 21/12/2018 à 20:12
Hôtel avec de bonnes chambres, propres et confortables. La piscine est excellente, le petit déjeuner est habituel pour un hôtel quatre étoiles.
Le 20/12/2018 à 00:14
3 étoiles, pas 4..mais avec la réduction, j'ai payé 52 euros, ce qui est correct pour 3 étoiles.
Le 20/11/2018 à 18:45
Hotel est facile d'accès le parking est gratuit la vue est agréable Les chambres sont spacieuses confortables et propres la salle de bain est équipée d'un sèche cheveux Petit déjeuner buffet copieux et variés les gâteau sont maison les fruits coupés sont frais Accès piscine sans supplément 10 euros supplémentaires par personne pour accès spa sauna jacuzzi Prévoir bonnets et claquettes pour accès spa l'hôtel vous propose serviettes et peignoirs
Le 16/11/2018 à 07:26
Bonnes chambres, grande salle de bain avec douche. Petit frigo dans la chambre. Personnel sympathique. Restaurant correct, plats et menu du jour différents, prix du restaurant et du bar plutôt élevés mais raisonnables. Très bon petit déjeuner avec différents pains, fruits, yaourts, œufs et bacon tous les jours. Café OK. Piscine propre et agréable, gratuite pour les clients. Spa disponible, je n'ai pas utilisé le spa. Le personnel parle bien anglais.
Le 26/10/2018 à 15:37
Très moderne et élégant, mais peu préparé pour les personnes à mobilité réduite
Le 26/10/2018 à 10:42
Chambres confortables, hygiène et excellente piscine intérieure, petit déjeuner pourrait être amélioré.
Le 08/10/2018 à 14:44
Un espace magnifique et relaxant, avec une décoration magnifique et minimaliste. L'espace spa peut devenir petit si l'hôtel accueille de nombreux clients. Les employés sont sympathiques et nous font sentir les bienvenus. Le petit est divin.
Le 08/10/2018 à 09:46
C'est un très bon hôtel pour se reposer. Il est situé à environ 8 km du centre de Guimarães, dans un quartier calme avec un bon accès. Le design et la décoration sont contemporains, les chambres sont spacieuses et confortables. La piscine intérieure et l'espace SPA sont un incontournable s'il n'y a pas beaucoup de monde. Il convient également aux sportifs grâce aux courts de tennis et de paddle-tennis. Il dispose de vestiaires.
Le 06/10/2018 à 09:34
Péssimo atendimento, longe de tudo, super caro. Piscinas e quadras de esportes são compartilhadas com a comunidade local. Mesma coisa para o estacionamento. Nos arrependemos muito de ter ficado aqui.
Le 29/09/2018 à 19:24
Séjour de 2 nuits impeccable, à l'arrivée à la réception tout était prêt comme prévu, les 4 chambres que j'avais réservées pour ma famille étaient toutes grandes et parfaitement propres, salle de bain 5*. Le petit déjeuner au restaurant est excellent, cet espace mérite à lui seul que l'hôtel soit 5*, le bar est ouvert jusqu'à minuit avec espace extérieur. Salle de sport avec les meilleures machines de fitness, cours de vélo accompagnés par un professeur, piscine spectaculaire pour nager et se détendre, SPA, sauna et bains turcs impeccables, sans oublier les courts de tennis qui font même briller vos yeux. (Je recommande).
Le 17/09/2018 à 16:39
Hôtel très propre, et personnel très serviable.je recommande.
Le 16/09/2018 à 20:05
Nous sommes allés dans cet hôtel pour le spa, et il s'avère que presque rien dans le spa ne fonctionnait, le deuxième jour je me suis plaint et quelques heures plus tard ils m'ont dit, et ils m'ont assuré que si tout fonctionnait, c'était notre truc , ce n'était pas notre truc, il y avait plus de gens qui se plaignaient que presque rien ne marchait.
Le 15/09/2018 à 07:13
Bel endroit! Bon rapport qualité prix pour les déjeuners. Je recommande.
Le 12/09/2018 à 12:31
Chambre confortable, bon petit déjeuner. Piscine intérieure calme. Je souligne juste la nécessité de payer un supplément pour accéder au spa, le coût élevé des massages et le fait qu'ils éteignaient la climatisation pendant la nuit ce qui nous faisait nous réveiller dans une chaleur insupportable.
Le 29/08/2018 à 23:17
Grande qualité hôtelière. Idéal pour les passionnés de tennis. Le restaurant est également très bon.
Le 26/08/2018 à 13:25
Adorei, desde o atendimento ao circuito de SPA, zona de desporto, ginásio e claro o pequeno almoço... Tudo impecável recomendo.
Le 24/08/2018 à 13:59
Très bonne prestation et séjour.... quelques moins bons points au spa... mais seraient revus par le technicien
Le 23/08/2018 à 11:45
Moderne et beau. Le SPA et la piscine sont très agréables.
Le 19/08/2018 à 13:50
Bon hôtel, orienté vers le sport. Grande piscine intérieure
Le 16/08/2018 à 08:49
C'est agréable et calme. Lit très confortable ainsi que la salle de bain. Nous manquons de bon café et de quelques détails informatifs dans la salle. Globalement bien
Le 08/08/2018 à 18:04
Encore un je veux et je ne peux pas, un hôtel aux prétentions excessives et un peu cher pour l'endroit où il se trouve...
Le 08/08/2018 à 07:12
Super endroit et accueillant. Chambres généreuses, bon petit déjeuner.
Le 22/07/2018 à 08:50
Excellent menu et à bon prix. Chambre correcte à la décoration austère.
Le 07/07/2018 à 13:28
Honnêtement, pour un hôtel 4 étoiles... ça pourrait être mieux. La chambre a besoin d'entretien, la piscine aussi. Les photographies lors de la réservation sont un peu trompeuses. Je voudrais mentionner le petit-déjeuner et le personnel, serviable et attentionné.
Le 17/06/2018 à 08:47
Des conditions idéales pour allier sport et séjour. Ou même juste pour le dernier.
Le 10/06/2018 à 09:55
Chambre bonne mais petit déjeuner médiocre au niveau de la qualité des jus et du manque de produits de remplacement (par exemple du bacon).
Le 10/06/2018 à 02:47
Particulièrement agréable pour les sportifs. J'ai séjourné dans une chambre donnant sur le parking, ce qui ne m'a pas beaucoup plu. Personnel serviable et sympathique
Le 08/06/2018 à 00:50
Bien situé. Rapide pour rejoindre le quartier historique de Guimarães. Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner avec des options pour une bonne alimentation. Belle décoration et très bon matelas. Le Wi-Fi est lent et faible. Le nettoyage présentait quelques défauts (quelques poussières et cheveux dans les coins). Le bar dispose d'un bar accessible. Globalement très bien, surtout pour se détendre.
Le 12/05/2018 à 15:11
Bon service, chambres confortables et bons services, spa et piscine avec horaires gratuits, bons restaurants, côté négatif, loin du centre et des environs
Le 11/04/2018 à 17:27
Tres bon endroit, petit déjeuner parfait, pas cher côté hôtel mais vieillit tres très mal....
Le 09/04/2018 à 16:29
Très bonne attention du personnel. Vous mangez bien au restaurant. Les chambres présentent de nombreux défauts, isolation du minibar qui ne fonctionne pas... Le spa est bien mais vieillot.
Le 07/04/2018 à 14:37
Bom ginásio bom pequeno almoço boa estadia no seu todo.
Le 05/04/2018 à 12:19
Surpris de manière positive. Le spa entraîne un coût supplémentaire de 10 € par personne pour tout le séjour, mais croyez-moi, cela vaut chaque centime dépensé. Le petit déjeuner, bien que frais et copieux, aurait pu être un peu plus varié. Le déjeuner suggestion du chef à 12,5 € comprend entrée, soupe, boisson et dessert, très bon, le dîner est à la carte. Félicitations à tout le personnel pour sa gentillesse et sa compétence, du personnel de nettoyage à celui du restaurant et de la réception.
Le 03/04/2018 à 09:02
Poussière accumulée sur tous les meubles. L'eau du bain ne pouvait pas être assaisonnée. Grande piscine avec carrelage au sol manquant et projecteurs en vrac. Sol glissant. Vestiaires en mauvais état. Petit déjeuner très médiocre et peu varié. Chambres mal insonorisées. Trop cher pour la qualité présentée.
Le 01/04/2018 à 22:03
Hôtel moderne mais mal entretenu. Il n'y avait pas de minibar, le wifi ne fonctionnait pas. La piscine est super. Le spa manque d'entretien (les appareils ne fonctionnent pas, les briques du spa sont cassées...)
Le 30/03/2018 à 23:32
C'est quatre étoiles mais ça n'y ressemble pas. Parmi les choses les plus remarquables : les murs des chambres sont littéralement en Pladur et l'eau de la douche sort parfois froide ou chaude et il est impossible de se doucher tranquillement (ce qui, pour un spa, attire l'attention). Pour 50 € la nuit, il existe des options moins chères.
Le 30/03/2018 à 20:05
J'ai aimé le format qu'ils proposent, mais on détecte une certaine négligence des installations. Des éclats sur les murs, une partie du SPA ne fonctionnait pas, etc.
Le 29/03/2018 à 10:24
Gostei da estadia no geral ,a localização é boa ,é um sítio calmo ,podemos ter sossego e descansar As condições do hotel são boas.O pequeno almoço diversificado.Em relação aos quartos são bonitos mas podiam ser um pouco maiores para um 4* e a insonorização podia ser mais eficaz..O staff simpático e prestável. Só acho que a zona térmica e spa não devia ter acréscimo de preço. Já devia estar incluída no preço da estadia. De qualquer forma,a repetir ;)
Le 22/03/2018 à 23:04
Le personnel est très amical et serviable. Le déjeuner exécutif est excellent et propose un prix très intéressant. J'en ai profité pour prendre un bain de Vichy et profiter du spa. Ça vaut vraiment le coup !!
Le 11/03/2018 à 12:17
Très calme, idéal pour une escapade romantique. Des massages fantastiques ! J'ai aimé!
Le 06/03/2018 à 07:49
Le personnel est fantastique, le signal wifi est misérable, la douche change de température comme un fou.
Le 15/01/2018 à 10:58
C'était très agréable, il y a de l'espace pour se détendre, les piscines sont spectaculaires
Le 02/01/2018 à 21:42
Très bon hôtel - chambres modernes, bons lits, personnel sympathique, cuisine vraiment excellente. Le menu du déjeuner est particulièrement recommandé - 3 plats, boissons comprises pour 12,50 euros par personne. La piscine est très grande et bien tempérée, toute la zone est très bien entretenue.
Le 28/12/2017 à 16:40
Très bel hôtel. Très confortable et moderne. Parking privé en face de l'entrée hôtel. on y mange très bien et les plats sont très bien présentés. Depuis notre table, on y voit le chef dans sa cuisine en train de préparer ses plats. j ai adoré ce concept. Pour la chambre, pas de tout réchauffée ce qui est décevant pour un mois de décembre au Portugal car il fait froid. Pour un hôtel luxueux, les chambres ne sont pas de tout bien équipées. En effet, il n y avait pas ni de boissons (frigo vide) ni des petites choses à grignoter ni bouilloire ni dentifrice ni de petites chaussures pour s y rendre dans l espace détente SPA. Du coup, on n'avait rien à boire et grignoter dans la chambre et on n'a pas profité du SPA car bien évidemment traverser tout l hôtel à pieds nus n était pas envisageable. Service top et accueil de qualité.
Le 24/12/2017 à 17:12
L'hôtel 5 étoiles dispose d'une bonne gamme de loisirs, d'une bonne salle de sport, d'une bonne piscine et d'un SPA spectaculaire.
Le 13/12/2017 à 09:39
Très bon hôtel. Il dispose d'une salle de sport de haut niveau où il y a toujours un moniteur. Un spa spectaculaire pour se détendre avec un sauna et un bain turc. essayez-le
Le 07/12/2017 à 22:43
Espace agréable et paisible. Je recommande la salle de sport !
Le 06/12/2017 à 18:47
Hotel avec un bon accueil, personnelle serviable, la chambre confortable et spacieuse.Le restaurant est très bien et propose de bon choix.Le spa est spacieux et complet au calme sans grand monde.Je recommande cet hôtel.
Le 04/12/2017 à 14:02
Bel hôtel avec des chambres spacieuses et modernes à un prix abordable, le réceptionniste était vraiment gentil et disponible pour expliquer toutes les caractéristiques de l'hôtel. Le terrain de sport est vaste et bien équipé, principalement fréquenté par les locaux. Le spa n'est pas inclus dans le tarif de la chambre, mais seulement 10€ pour 3 heures. Le bonnet de piscine est vendu à la réception. Le restaurant du premier étage est tout simplement excellent, bons plats et superbe dessert avec une présentation raffinée. Le petit-déjeuner, dans la même pièce, est correct, rien de spécial, la machine à café devrait être définitivement remplacée par une meilleure !!!
Le 12/11/2017 à 21:43
5ème fois que je vais dans cet hotel et je ne suis jamais déçu . Personnel très pro et à l'écoute. Super restaurant. Au top
Le 04/11/2017 à 06:31
L'hôtel est loin du centre, mais dispose d'un parking. Il dispose de plusieurs courts de tennis et d'un bon petit-déjeuner.
Le 19/09/2017 à 17:11
bon hôtel mais pas 4 étoiles. Très bien pour le tennis. Pas de coffre-fort mais TV sportive dans la chambre. Le restaurant mérite les étoiles, nous avons mangé de très bons plats de poisson et de viande. Le buffet du petit déjeuner était correct, pourrait être meilleur pour un 4 étoiles. L'offre du spa est limitée
Le 03/09/2017 à 08:14
Pour un 4**** c'est un peu en dessous des attentes. Excellentes chambres avec une grande hygiène. L'espace piscine nécessitant des travaux urgents et les casiers sans clé seront les points les plus négatifs. Personnel sympathique et attentionné. Pour ce prix, ça pourrait être mieux.
Le 26/08/2017 à 08:22
Excellent petit déjeuner. Personnel ayant quelques difficultés à établir des relations. Piscine et zone thermale limitées pour cause de force majeure. Bon rapport qualité-prix.
Le 26/08/2017 à 00:25
Il est très central par rapport à la ville, l'accès est facile et indiqué, de nombreux parkings gratuits. Bonne amabilité de la part des employés, chambres grandes et modernes, ils ne changent généralement pas les serviettes tous les jours. Petits déjeuners copieux, céréales, fruits, cafés, pâtisseries, saucisses, etc. Dîners très délicieux et très variés et bonne présentation, mais soyez à l'heure et respectez les horaires des repas. Des installations telles que piscine, salle de sport, spa, toutes très bien entretenues et très bien présentées.
Le 24/08/2017 à 08:44
Un peu insouciant. Il fallait quelques arrangements. La salle de sport est bien équipée. Le petit déjeuner n'est pas continental. Les employés sont sympathiques.
Le 21/08/2017 à 08:59
Endroit magnifique. Les installations sportives sont modernes et propres. La piscine est grande et climatisée. Le SPA est grand et les jets sont super. Le petit déjeuner est copieux et varié. Bref un endroit parfait.
Le 18/08/2017 à 17:53
J'ai adoré cet hôtel. Excellent personnel de l'hôtel. Ils sont toujours disponibles pour vous aider. Très bon petit déjeuner. Excellent forfait romantique. L'hôtel propose des repas sans gluten sur demande lors de la réservation. L'espace spa est très bien et il suffit de payer 10 euros supplémentaires pour pouvoir utiliser le spa tous les jours. L'hôtel se trouve à 20 minutes de Guimarães et à 40 minutes de Braga. Le restaurant de l'hôtel est également très bon.
Le 13/08/2017 à 12:04
Pas de peignoir pas de chaussons mini bar cassé pas de couette mais nous n'avons pas eu froid. Terrain de football extérieur inexistant sous les herbes hautes. Bon accueil , le personnels très gentils, petit déjeuné très variés.
Le 12/08/2017 à 19:43
les chambres sont correctes malgré un ménage fait à la va-vite . Le petit déjeuner très sommaire pour un 4 étoile .jus de fruit pas pressé, yaourt de chez lidl. au début de notre séjour le local piscine a brûlé donc inutilisable. une discothèque qui n'existe pas . Nous avons dûs palabrer 1h pour avoir une remise de 30 € .5 pour finir nous avons du payer plus cher que prévu car nous avons reçu 2 mails de confirmation pas avec les prix donc on a du payée le plus cher . passez votre chemin .
Le 08/08/2017 à 18:21
Ce n'est pas un 4 étoiles pour les vacances, mais pour le sport il y a presque tout, manque de carrelage dans la piscine, petit déjeuner médiocre
Le 02/08/2017 à 19:17
Bel endroit pour passer un week-end à deux. Bon spa
Le 25/07/2017 à 19:15
Très bon service spectaculaire et beaucoup d'offres pour passer un bon moment
Le 10/07/2017 à 23:27
Tjr un personnel très accueillant
Le 06/07/2017 à 10:51
Nous y avons passé une nuit avec un petit enfant. C'était vraiment génial en termes de rapport qualité/prix. Tout était propre et bien rangé, les chambres étaient spacieuses et l'établissement dans son ensemble était super. Nous n'avons pas testé les immenses installations sportives (courts de tennis... terre battue et dur... centre de remise en forme... etc.), le spa ou la piscine, nous ne pouvons donc rien en dire. Le restaurant est vraiment recommandé, belle cuisine ouverte et cuisine délicieuse. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Cependant, vous devriez peut-être acheter une machine à porte-filtre décente pour votre café.
Le 04/05/2017 à 19:24
Pour ceux qui aiment le sport, c'est un hôtel idéal avec une salle de sport, une piscine, plusieurs courts de tennis, un pavillon de football en salle, etc. Petit déjeuner 5 étoiles nettoyage 5 étoiles service top ! La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est l'absence de réfrigérateur dans la chambre.
Le 01/05/2017 à 22:13
Expérience agréable surtout pour les amateurs de tennis. Des domaines variés et diversifiés. Hôtel avec de bonnes installations et un bon accès. Personnel noté 10* pour l'amabilité et la disponibilité. Réservation particulière concernant le spa à rénover. Air imprudent. Photos non conformes. Et il est important de préciser que pour accéder au spa il faut passer par la réception. Ce qui est dans un peignoir n'est pas du tout agréable.
Le 29/04/2017 à 13:03
Calme et idéal pour se détendre, notamment dans la piscine thermale. Bon service, avec un personnel très sympathique et serviable.
Le 25/04/2017 à 13:27
Hôtel pratiquement neuf. Très agréable. Chambres grandes et spacieuses. Deux piscines. Un pour la baignade et l'autre pour le spa. Le spa est plutôt bien. Bien que certains mécanismes échouent. Il dispose d'un sauna et d'un bain turc. Le petit déjeuner est bon. Vous pouvez répéter autant de fois que vous le souhaitez. Ils ont des fruits, des céréales, du pain. Normal pour le petit déjeuner. L'hôtel est situé un peu loin du centre de Guimarães mais vous pouvez appeler un taxi et le prix est très abordable. L'hôtel appelle le taxi depuis la réception. Sans aucun doute un bon choix pour dormir dans cette magnifique ville
Le 26/03/2017 à 15:28
Excellent séjour, super accueil, personnel super professionnel et serviable. Magnifique spa, bel espace. Juste en tenant compte de quelques aspects esthétiques qui pourraient être améliorés par rapport à un hôtel 4 étoiles. Un autre inconvénient est que l'espace piscine/salle de sport est ouvert au grand public et pas seulement aux clients, devant se présenter à la réception en peignoir et chaussons alors qu'il y a des gens dehors équipés pour jouer au tennis, etc. Ce qui ne m'a pas empêché de pouvoir profiter au maximum de mon séjour. Je recommande!
Le 05/03/2017 à 21:19
Hôtel normal, mais très beau spa et espace sportif. Bons restaurants à proximité.
Le 19/02/2017 à 10:53
Très mauvais, comment une personne peut-elle réserver une nuit il y a déjà 4 semaines, et j'ai tout réservé correctement à l'avance, je suis arrivée et ils ont dit qu'ils étaient complets et m'ont envoyé dans un autre hôtel,
Le 16/01/2017 à 17:18
Hôtel sans goût, avec de nombreux défauts et défauts. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse un peu à désirer.
Le 30/12/2016 à 11:01
Fomos com um voucher da Lifecooler. O hotel é muito bom, quarto grande e decorado com estilo moderno, wc grande. Os empregados são muito simpáticos. Fomos em regime de meia-pensão e, apesar do jantar ser do menu low-cost, fomos muito bem servidos, a comida era muito boa e em boa quantidade. A piscina interior é ótima, com água quentinha. Como pontos menos positivos, saliento o facto de termos de passar pela reçepção para ir e vir da piscina, quando, a meu ver, devia existir um caminho independente; e o facto do pequeno-almoço não ser restabelecido com maior rapidez, faltavam canecas, açúcar...e tivemos de pedir para repôr.
Le 28/11/2016 à 19:36
Bon emplacement, chambres confortables et propres, un peu de lumière entre à travers les rideaux tôt le matin
Le 05/10/2016 à 12:06
Environnement agréable. Bonne piscine intérieure et bon espace thermal. Calme et agréable.
Le 30/03/2016 à 20:42
Cela finit par satisfaire pleinement les besoins des clients ! Tant dans l'Hôtel que dans d'autres services, c'est-à-dire au Restaurant mais surtout dans les zones de Tennis, Gym et Spa. Et aussi pour les camps d'entraînement des équipes de Football car il dispose d'un terrain en gazon d'excellente qualité. Très bon et bon ! Je le recommande fortement.
Le 28/01/2016 à 10:00
Moderne et propre, joli petit spa et piscine et belle vue. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons interagi étaient vraiment adorables et très serviables ; ils se sont mis en quatre pour nous aider à profiter de notre séjour. Hautement recommandé.
Le 31/08/2015 à 13:01
Service amical. Isolation des chambres très faible. Beaucoup de bruit le matin. Petit déjeuner très médiocre. Certains équipements du SPA ne fonctionnent pas. Le rapport qualité/prix est très bas !
Le 04/05/2013 à 19:24
Bon hôtel dans l'ensemble. Idéal pour ceux qui souhaitent passer un week-end riche en activité physique (entre amis, groupes de tennis, de football, etc.).
💬 Bien
💬 Correção, a minha Reserva estava para dia 07 de Setembro. Não podia adivinhar, naturalmente os meus dados. Mas quando entrei em contacto consigo via WhatsApp, em momento algum informou que as suas Políticas de Cancelamento NÃO SÃO como as do Booking (Cancelamento GRATUITO até ás 23:59 do dia 02 de Setembro). Quando foi para fazer a transferência por MBWAY, não me pediu os dados para o recibo, certo? Calado, bem caladinho ficou.. Que espertalhão! Convenhamos! ;-) Tenho tudo em registo, só o Google é que não me permite expor toda a nossa conversa. Em relação a todo o seu discurso da Lei e Artigos derivados, está de parabéns! Também sou uma adepta do Google. Bem haja!
💬 Patron super accueillant et français de surcroît . Petit déjeuner à 5 € avec café , croissant ou pastei, et jus d’orange . Pastei a emporté très bonne. Une bonne adresse😁
💬
💬 Bel hôtel pour la détente et la paix. Spa et détente 5 étoiles
💬 Cadre très agréable. Serveur au petit soin. Repas excellent. Je recommande vivement. Dommage que le menu ne soit pas traduit en français.
💬 Le meilleur restaurant de toute l’île de Madère ! Nous sommes restés 10 jours à découvrir l'île et ce restaurant est le meilleur ! Je suis très déçu de la note de 4,2 ! Cet endroit est 5/5 étoiles ! La nourriture est fraîche et de très haute qualité. Je n'arrive vraiment pas à croire que quelqu'un donne une étoile à ce restaurant ! Absolument impossible à comprendre pour moi ! Moi et toute ma famille, nous avons passé un très bon moment et un excellent dîner ! Des prix raisonnables également pour la qualité, le service et la quantité ! Je le recommande à 100% sans hésitation !
💬 Excellent petit endroit, très sympa et surtout très bon
💬 Que dire... Nous étions dans la chambre 003 et nous avons été époustouflé par la vue magnifique autant de jour que de nuit. Notre petite terrasse nous a permis de passer de bon moment détente. Les femmes de chambre discrète et la chambre toujours super propre. Les personne de l'accueil agréable et aux petits soins. Nous y somme resté 4nuits et c'était difficile de repartir ! Je le conseille vraiment a toute personne souhaitant passer un séjour inoubliable avec un hôtel de charme.
💬 Hotel en pleine rénovation. Aucune condition pour accueillir une clientèle. Chantier dans tout l'hôtel et la chambre fraîchement peinte avec une forte odeur à la peinture qui m'a donné un grand mal de tête le lendemain. Je n'ai pas eu le choix de rester à cet hôtel pour passer la nuit puisque je suis arrivé tard dans la nuit, donc c'était ça où je dormirai dans la rue. Expérience dévastatrice.