Hotel Vila Galé Santa Cruz Avis
📌 R. De São Fernando 5, 9100-173 Santa Cruz - Portugal
💬 2055 Avis
Avis sur Hotel Vila Galé Santa Cruz à Santa Cruz
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Vila Galé Santa Cruz à Santa Cruz
Philippe.o
Le 12/05/2024 à 19:03
4 / 5
On a passé une super semaine hôtel et très bien placé. Propre. Personnel à la écoute des clients . Le buffet large choix. La ville santa Cruz top calme assurer. Merci
Matthias.e
Le 09/05/2024 à 07:20
4 / 5
L'hôtel est très agréable. Malheureusement, on nous a donné une chambre au-dessus de l'entrée. En face d'une maison avec des chiens qui aboyaient jour et nuit. Plus le bruit habituel de la circulation et des clients de l'hôtel. Nous avons eu une autre chambre moyennant un supplément de 115 euros par semaine.
Peter.r
Le 07/05/2024 à 15:03
4 / 5
Bel hôtel, un peu bruyant à cause de sa situation proche de l'aéroport.
Ester.a
Le 05/05/2024 à 10:42
5 / 5
Le jour de la fête des mères, nous sommes allés au spa de Vila Galé Santa Cruz, service incroyable ! Merci beaucoup à la thérapeute Catarina de nous avoir offert une journée aussi agréable ! ❤️
Piotr.i
Le 05/05/2024 à 06:21
4 / 5
L'hôtel mérite 4 étoiles de par l'état général d'entretien, il est propre, agréable bien situé avec une jolie vue Cependant, la cuisine laisse beaucoup à désirer - les petits déjeuners monotones sont les mêmes tous les jours, rien ne change Au dîner, en revanche, le service n'est pas suffisant et les aides de cuisine doivent attendre jusqu'à 15 minutes pour le plat chaud du chef, par exemple des grillades. Le restaurant à la carte ne fonctionne pas du tout, même si nous avions pris rendez-vous à la réception, nous y avions droit une fois par séjour, mais cela n'a pas eu lieu. Il n'y avait pas un seul invité, les lumières étaient éteintes et le personnel montrait une liste vide sur laquelle il n'y avait apparemment aucun candidat. À la réception, il y avait des dames polies et des messieurs arrogants, en particulier l'homme qui conduisait également le bus de l'hôtel, affirmait constamment qu'il n'y avait pas de sièges et que le bus était garé et partait souvent pour la ville avec un ensemble incomplet.
Dominique.u
Le 02/05/2024 à 18:17
5 / 5
Très agréable séjour d une semaine. La restauration est bonne mais un peu répétitive. Super emplacement dans une vraie petite ville avec ses charmes.
Lurdes.e
Le 29/04/2024 à 16:17
3 / 5
Petit déjeuner faible, très peu de fruits, 2 verres sales dans la chambre pendant les 7 jours que j'y ai passé, piscine avec tellement de chlore que ça brûle même les yeux, en plus il faut quand même payer le peignoir à emporter à la piscine . Je n'ai pas essayé le restaurant car vu le petit-déjeuner je calculais le dîner, j'ai préféré manger à l'extérieur.
Lia.
Le 28/04/2024 à 17:49
4 / 5
Excellent petit déjeuner, chambre super propre mais un peu vieillotte, vue sur la mer très agréable, très bons artistes live au bar soul & blues, malheureusement beaucoup de bruit des avions, car il est à 5 minutes de l'aéroport.
Laura.
Le 26/04/2024 à 11:28
3 / 5
La chambre n’était pas très grande et le lit peu confortable, heureusement le spa et la piscine relève la note ! Nous avons du partir très tôt, possibilité d’avoir un petit déjeuné à emporter mais de mauvaise qualité.
Sabrina.i
Le 25/04/2024 à 07:09
4 / 5
Nous venons de séjourner au sein de cette hôtel avec mon mari, il est très bien situé, le personnel est très agréable, les services proposés (spa, piscines, salle de sport) sont tops même si nous n'en avons pas profité faute de temps. Attention l'hôtel est situé juste à côté de l'aéroport donc passage des avions très régulièrement, personnellement nous avons appréciés, un vrai spectacle pour nous. Seul bémol, la restauration du soir pas assez de choix, les mets sont bons mais sans plus. Le petit déjeuner lui est parfait suffisamment de choix (sucré et salé).
Gerald.o
Le 24/04/2024 à 16:07
2 / 5
nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel les chambres sont propres et correct ,mais ce que je regrette c'est que le personnelle la réception est totalement désorganisée , au courant de rien même en leur parlent anglais . en ce qui concerne le buffet de l hôtel souvent la même chose ,je vous recommande de manger dans les restaurants de l'ile la cuisine est vraiment très bonne et les gens sympathique
xNoNo.1
Le 20/04/2024 à 07:19
4 / 5
On a séjourné 6 jours dans cet hôtel (du 15 au 20 avril 2024) et cela a été très agréable et sympathique. Le cadre est somptueux, l'hôtel propose des prestations très correctes et accessibles avec piscine intérieure et extérieure, spa, sauna, etc ... Les chambres sont également grand et soignées, avec mini frigo que l'on ne retrouve pas forcément dans un 5 étoiles en France ! Une étoile en moins pour les services du soir, assez hasardeux en fonction de l'heure à laquelle on veut manger et les plats servis moyen également. Séjour agréable dans l'ensemble 👌 (Ps : merci à la personne qui a récupéré mon permis perdu, il ou elle se reconnaîtra 😉🇨🇵)
Klabauta.o
Le 19/04/2024 à 19:59
5 / 5
Hôtel décontracté et propre avec une bonne cuisine et un bel emplacement juste à côté du petit centre-ville et sur la plage de galets, seulement séparé par la magnifique promenade de Santa Cruz. Centre de bien-être et centre de remise en forme, installations sportives publiques en plein air et aire de jeux pour enfants directement à l'hôtel. Excellent emplacement.
Dominique.a
Le 19/04/2024 à 05:41
5 / 5
Très bel hôtel personnel sympa dommage que le français ne soit pas toujours très compris...dommage que nous ne parlions pas l'anglais couramment aussi. Hôtel au bout des pistes de l'aéroport mais peu gênant. Belles vue Belles prestations piscines intérieure et extérieure. Belle vue sur l 'ocean
Christian.�
Le 12/04/2024 à 05:16
5 / 5
Bel hôtel, à la réception ils parlent allemand et anglais en plus de la langue locale. Les chambres sont très propres. L'espace bien-être est bien. Les jours de pluie, les réservations doivent être faites à l'avance. Ceci ne vous est pas communiqué. Mais vous obtenez ensuite un rendez-vous à temps pour nager, etc. Le coussin en plastique sur le matelas est ennuyeux, tout comme la télévision qui s'allume constamment avec la publicité de l'hôtel lorsque vous entrez dans la chambre. Le bruit des avions fait référence à 2 avions décollant et 2 atterrissant par heure. Rend le séjour plus intéressant qu'ennuyant. Si vous ne voulez pas passer la nuit dans une Funchal bondée, cet endroit est fait pour vous. Il y a de nombreux restaurants à proximité et vous pourrez vous promener. Ce n'est pas le cas dans toutes les petites villes de Madère.
Regina.a
Le 08/04/2024 à 14:03
5 / 5
Une expérience très agréable à deux au spa satsanga. Le massage relaxant offert par Catarina a dépassé les attentes. Je recommande.
Thomas.e
Le 07/04/2024 à 20:07
3 / 5
Le service de chambre a dû être demandé après le deuxième jour car les chambres n'étaient pas nettoyées et les serviettes n'étaient pas changées. Le service au bar était très faible ! Quasiment inexistant.
Axel.�
Le 31/03/2024 à 12:11
4 / 5
Emplacement et emplacement très bon La piscine aurait dû être chauffée pendant cette période Beaucoup trop peu de connaissances en allemand Même s'il y avait beaucoup d'Allemands ici, en randonnée. Je n'en ai plus besoin d'un deuxième
Benjamin.
Le 30/03/2024 à 07:58
4 / 5
Hôtel grand et bien situé à proximité de l'aéroport et en bord de mer. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre et le lit avait une sorte de coussin en plastique qui le faisait crépiter à chaque mouvement. Sinon, c'est un hôtel agréable et spacieux. Trajet en taxi jusqu'à l'aéroport pour un peu moins de 10 EUR.
Antoniya.a
Le 25/03/2024 à 16:16
5 / 5
Tout était excellent ! Je recommande vivement le massage !!! J'ai eu tellement de massages mais celui de Katerina était le meilleur massage que j'ai jamais eu !! Merci beaucoup! ❤️
Francois.a
Le 24/03/2024 à 12:50
5 / 5
Nous avons réservé cet hôtel après que la compagnie aérienne ait reprogrammé notre vol pour le lendemain. C'est proche de l'aéroport mais pas assez pour y aller à pied. L'hôtel ne propose malheureusement pas de navette aéroport. La chambre était spacieuse et confortable. Santa Cruz est jolie et nous avons mangé en ville.
Nina.u
Le 19/03/2024 à 21:17
5 / 5
Très bel hôtel, à 15 minutes de l'aéroport, depuis le balcon on peut regarder l'atterrissage des avions. Les environs de l'hôtel sont propres et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans la ville. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et extérieure, d'un bain à remous et d'un traîneau, inclus dans le prix du séjour. Chaque jour est une journée à thème différent, nous avons même eu l'occasion de découvrir un ensemble folklorique traditionnel et de voir de magnifiques costumes. La nourriture est la meilleure que nous ayons essayée à Madère, toujours fraîche, avec beaucoup de fruits de mer et de poisson. Le service est agréable, serviable et parle couramment l'anglais. Nous recommandons fortement de séjourner dans cet hôtel
Thierry.e
Le 13/03/2024 à 09:23
5 / 5
La chambre était spacieuse avec une belle vue sur la montagne. Pas de nuisance, malgré la proximité de l'aéroport. Le personnel était très accueillant et a toujours cherché à rendre notre séjour agréable. Le service petit déjeuner mérite une mention spéciale. Les équipements de l'hôtel sont vraiment top. Le centre de bien-être superbe! L'accès direct au magnifique petit jardin et au front mer est très appréciable, de même que l'aire pour les exercices physique juste à côté. Muito obrigado à Vila Galé et MB Travel pour ce magnifique séjour découverte de la merveilleuse îlha da Madeira, perle de l'Atlantique.
Lucimara.u
Le 06/03/2024 à 12:12
4 / 5
Chambres et installations d'hôtel notées 1000 ! Concernant la piscine intérieure, il faudrait plus de contrôle sur les rendez-vous, car après 18h il ne semble y avoir aucun contrôle. Beaucoup de monde dans un petit endroit pour utiliser la piscine, le sauna et le jacuzzi. En raison du nombre de personnes, il n'était pas possible d'utiliser le jacuzzi tous les jours où j'avais pris rendez-vous. Le petit déjeuner manque de variété de fruits, il n'y avait pas de bananes. Puisque Madère est le pays de la banane, on ne pouvait pas la manquer.
Mileide.e
Le 04/03/2024 à 20:48
5 / 5
Super⭐️⭐️ proche de l'aéroport, chambre confortable, animé, petit déjeuner au top⭐️tout est parfait 🥰
WASHINGTON.E
Le 04/03/2024 à 20:38
5 / 5
J'ai vraiment apprécié🤩 petit déjeuner excellent ⭐️chambre très confortable, superbe piscine intérieure, je n'ai tout simplement pas utilisé la piscine extérieure à cause du temps.
Fiona.e
Le 02/03/2024 à 00:19
4 / 5
Hôtel très propre dans un excellent emplacement. A deux minutes à pied de Santa Cruz, une jolie petite ville tranquille. Personnel vraiment sympathique et serviable, des femmes de ménage jusqu'à l'équipe d'attente dans la salle à manger et au personnel du bar. Le restaurant à la carte était incroyable, merci chef, digne de n'importe quel restaurant de première classe dans le monde. L'un des meilleurs steaks que j'ai jamais mangé avec la sauce la plus étonnante pour l'accompagner. Je le recommande vivement car c'est un excellent hôtel pour les couples, mais pas si sûr pour les familles avec de jeunes enfants. Pas beaucoup de vie nocturne donc un lieu de vacances plus calme.
Tânia.o
Le 24/02/2024 à 09:54
3 / 5
L'hôtel est très beau. Chambres confortables et propres en termes d'hygiène. Très bonne isolation phonique. Au niveau de la nourriture, le petit déjeuner est bon, nous avons eu une très mauvaise expérience au dîner. Il y avait un manque de nourriture et ce qui était disponible était extrêmement industrialisé, payant un montant déraisonnable pour le repas.
Svetlana.a
Le 23/02/2024 à 22:39
4 / 5
Avantages : L'hôtel est magnifiquement situé au bord de la plage de pierre, mais vous pouvez toujours nager depuis la poire - j'ai nagé tous les jours et même la nuit entre les visites au sauna. Les installations de loisirs sont également très bonnes (même si elles vous obligent à leur acheter une tasse de natation). Des trucs sympas, serviables et amicaux. Un cadre magnifique - des cadres magnifiques dans les jardins avec vue sur la mer. Inconvénients : trop proche de l'aéroport, donc on entend et voit les avions passer à toute heure. Un chien qui se battait dans le quartier m'a également empêché de dormir. Je n'ai pris que des petits déjeuners à l'hôtel, mais ils étaient très simples, rien de très excitant, très répétitif pour un séjour de 11 jours et pas vraiment de qualité et de variété 4*.
Erika.�
Le 21/02/2024 à 15:32
1 / 5
Cette critique n'utilise pas mon vrai nom, je n'écris pas la critique sur mon propre ordinateur. Ceci est à titre informatif au cas où vous diriez que mon avis était basé sur un autre hôtel. Je suis resté dans la chambre 3083. Honnêtement, j'étais un peu confus lorsque j'ai lu les critiques cinq étoiles sur cet hôtel. Surtout en ce qui concerne l'excellent buffet petit-déjeuner/dîner, je me demandais vraiment si j'avais séjourné dans le même hôtel. Quant au personnel, il m'a semblé que tout le monde était un peu débordé. A la réception vous n'avez pas l'air de bien connaître le programme informatique, tant bien que mal vous cliquez dessus quelque part, le client attend, vous cliquez, vous ne comprenez rien, vous demandez à vos collègues, ils ne peuvent pas non plus vous aider, le client attend, vous cliquez, le client attend. ...puis la décision ! L'invité devrait revenir le lendemain matin... mais l'invité voulait seulement vérifier parce qu'il partait tôt le lendemain... À propos, cette critique ne porte pas mon vrai nom, je n'écris pas la critique sur mon propre ordinateur. Ceci est à titre informatif au cas où vous diriez que mon avis était basé sur un autre hôtel. Je suis resté dans la chambre 3083.
Monika.i
Le 20/02/2024 à 22:13
3 / 5
Très bruyant juste à côté de l'aéroport ! Pas assez de personnel au dîner n'avait aucune idée. Pas assez de fruits et légumes locaux
Technické.o
Le 20/02/2024 à 06:00
4 / 5
L'hôtel est idéalement situé, à proximité de l'aéroport, sur la plage. Si vous aimez les avions, vous apprécierez la vue depuis l'hôtel sur les machines d'atterrissage 😊 Les chambres sont ordinaires, l'hôtel est convenablement équipé. Super sauna, où vous pourrez vous rafraîchir en hiver dans la piscine extérieure. La forme physique était moindre mais bien, il aimerait renouveler les machines. L'hôtel est situé dans une ville agréable et pittoresque, où vous trouverez de nombreux bars, restaurants et un marché. je recommande
Florian.e
Le 19/02/2024 à 16:38
4 / 5
Personnel sympathique, bon parking, belle salle de bain. Pourrait améliorer les options alimentaires végétaliennes, en particulier le lait d'avoine
Anna.r
Le 12/02/2024 à 20:21
5 / 5
J'ai trouvé cet hôtel vraiment bien. Les chambres étaient confortables, y compris les lits. Emplacement parfait à côté de l'aéroport et Santa Cruz est un endroit charmant. Le spa était vraiment sympa et inclus dans le séjour. Je ne peux que me plaindre du fait que le petit-déjeuner n'est pas vraiment varié et que les uniformes des employés de l'hôtel pourraient être un peu plus soignés et présentables. Dans l’ensemble, un séjour incroyable.
Elias.a
Le 01/02/2024 à 16:42
3 / 5
J'ai séjourné dans d'autres hôtels Vila Gale et celui-ci n'a pas été à la hauteur des expériences exceptionnellement bonnes que j'ai vécues auparavant avec cette marque. Tout a commencé dès l'enregistrement, il n'y avait pas de chambre disponible pour nous au moment où nous voulions nous enregistrer (même si l'hôtel était loin d'être complet) et même à 15 heures, la réception n'était pas en mesure de nous ont fourni une chambre, nous avons donc dû attendre encore plus longtemps.
B_R.l
Le 22/01/2024 à 06:37
4 / 5
En fait, c'est un super hôtel car il est très proche de l'aéroport. Si près que vous pouvez voir les avions s'approcher de l'atterrissage depuis les pilotes dans le cockpit. Le bruit des avions est modéré et toujours très bref. Le mobilier est très diversifié et en bon état. Les employés font de leur mieux pour vous aider. La nourriture au restaurant est correcte mais pourrait nécessiter un peu plus de piquant.
Eberhard.�
Le 19/01/2024 à 23:18
5 / 5
Il faut aimer le fait que vous puissiez lire la taille des pneus de l'avion d'atterrissage sur le train d'atterrissage (c'est à quelle distance ils passent devant la fenêtre de notre balcon lorsqu'ils s'approchent de la piste, qui est à environ 500 m.) Fermez les fenêtres, ce qui rend le bruit très supportable, mais l'air de la pièce ne s'améliore pas quand il fait beau. Mais c'était le seul défaut. La demi-pension était variée, le petit déjeuner était presque parfait English breakfast. Le personnel était très arrangeant, que ce soit à la réception, au ménage, au restaurant, au MOD,...
Michael.n
Le 16/01/2024 à 04:59
4 / 5
Très belles chambres d'hôtel avec une vue magnifique. À l'exception des employés du spa, tout le personnel était très antipathique !
Robert.e
Le 09/01/2024 à 11:49
4 / 5
Attention : il est interdit de fumer sur les balcons. Sinon, c'est un super hôtel dans un endroit magnifique. L'aéroport est proche, quand on se dirige vers l'hôtel c'est un peu plus fort pendant un court instant (mais pas très souvent) pendant 30 secondes. J'ai toujours trouvé cela plus intéressant qu'ennuyant.
Vee.e
Le 06/01/2024 à 21:39
5 / 5
La nourriture est bonne et variée. Personnel serviable et sympathique. Belle chambre, ça vaut le coup de réserver vue mer. Nous avons payé un abonnement mensuel de 65 euros pour le parking couvert pendant 14 jours, sinon 7,50 euros par jour. Ou garez-vous en ville moyennant un supplément, en fait moins cher, mais laissez toujours la voiture à temps le matin... à 4 minutes de l'aéroport. Les avions ne sont guère gênants, juste intéressants. Avec plaisir encore. Nous y sommes restés 14 jours au total. En conclusion, je suis d'accord avec les autres : les plats chauds du buffet doivent être servis beaucoup plus chauds.
P.
Le 04/01/2024 à 15:47
4 / 5
Un endroit idéal pour visiter de superbes endroits de Madère en peu de temps. Le petit-déjeuner dans la maison nous suffisait, car vous pouvez manger des plats super savoureux et originaux partout à l'extérieur pour peu d'argent. La piscine intérieure avec sauna, bain à remous et bain de vapeur était bonne. , même si de nombreux clients n'ont pas pris au sérieux le bonnet de bain obligatoire et que beaucoup ne savent pas comment prendre une douche avant de se baigner, ce qui est dommage et devrait être mieux vérifié. Vous pouvez également disposer d'un spa bien-être, etc. , une salle de fitness, etc.
Asia.-
Le 03/01/2024 à 07:54
5 / 5
Bel hôtel avec vue sur l'océan et les montagnes. Très bonne cuisine. Piscine extérieure et intérieure. Chambres fonctionnelles.
Clara.e
Le 01/01/2024 à 11:24
4 / 5
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement et d'une bonne propreté, mais le dîner à thème de Madère a été une expérience bien en deçà de ce à quoi nous nous attendions. Les brochettes à la viande dure, sans sel, sans maïs frit, ce qui est typique de Madère, et les desserts sont très médiocres. Nous avons programmé le dîner en pensant que le ranch ne se produirait qu'au restaurant, selon les informations qui nous ont été données au restaurant de l'hôtel, et finalement il se produirait au bar. Enfin un dîner à oublier en raison de sa mauvaise qualité.
Petra.e
Le 29/12/2023 à 16:21
5 / 5
C'était ma deuxième fois dans cet hôtel et j'y retournerais encore et encore. C'est un très bel hôtel où l'on se sent bien.
Bia.e
Le 29/12/2023 à 10:32
4 / 5
L'hôtel est bien, propre. En ce qui concerne le prix, ok. Le personnel est sympathique et serviable. À quelques minutes en voiture de l'aéroport ;) , il est proche de l'aéroport. Eir n'avait réservé que le petit-déjeuner.
Heidrun.a
Le 29/12/2023 à 07:28
5 / 5
Très beau complexe hôtelier. Situé près de l'aéroport. On peut voir les avions atterrir et décoller.
José.n
Le 24/12/2023 à 21:56
5 / 5
J'ai passé mon réveillon de Noël au restaurant. J'ai vécu une expérience incroyable. Le personnel était incroyable, la nourriture était excellente, dans l'ensemble, un très bon dîner et une très bonne expérience Merci à tous pour un Noël spécial
Fábio.e
Le 17/12/2023 à 17:15
1 / 5
Nous étions à l'hôtel depuis plus d'un an et nous avons adoré, malheureusement la dernière fois, c'était horrible. La chambre était poussiéreuse, l'oreiller qui était sur le berceau de mon fils avait une tache de sang dessus, le contrôle de la climatisation ne fonctionnait pas, une seule des cartes qu'ils nous ont données fonctionnait, le matelas n'était pas confortable du tout, bref , la qualité a beaucoup baissé, nous avons été très déçus. Au petit déjeuner, dont j'avais une très bonne opinion, la déception a continué, j'ai vu du fromage moisi, le lait chaud sentait le brûlé, c'est horrible, service encore épouvantable, nourriture de mauvaise qualité... Bref, nous ne reviendrons pas.
João.a
Le 09/12/2023 à 13:00
3 / 5
Je suis allé à un dîner de groupe d'environ 300 personnes où c'était un peu mal organisé. Le dîner devait commencer à 20 heures et le dîner n'a commencé que plus d'une heure plus tard. Bref, je n'ai rien d'autre à ajouter, je n'ai pas aimé. .
CHRIS.
Le 09/12/2023 à 10:02
5 / 5
Hôtel impressionnant avec de petites limitations J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et j'ai été globalement impressionné. Les vues sur la mer étaient à couper le souffle et les chambres spacieuses contribuaient à un séjour confortable. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Cependant, vous devez être prêt à ce que le bruit occasionnel des avions puisse perturber la paix et la tranquillité en raison de la proximité de l'aéroport. Néanmoins, je recommanderais cet hôtel en raison de ses nombreux aspects positifs. Le bien-être est génial et ferme à 20h00.
Stefan.o
Le 04/12/2023 à 22:09
5 / 5
Bel hôtel dans un bon emplacement. Personnel sympathique et professionnel. Le bruit des avions n'est pas particulièrement dérangeant ; c'est plutôt excitant de regarder les avions. Le petit déjeuner est copieux et de grande qualité. Tout est propre et parfait. Avec plaisir encore...
Kamily.e
Le 29/11/2023 à 17:03
5 / 5
Tout 5 étoiles ! Nous avons vraiment aimé l’hôtel, nous y sommes restés 3 nuits. Je tiens à remercier tout le personnel qui a rendu notre séjour merveilleux, le personnel de la réception, du bar, du spa, du nettoyage et du restaurant est très sympathique et prêt à aider et à améliorer le confort. J'ai aimé aller au spa, j'ai pu me détendre beaucoup, cela a certainement fait une grande différence dans ma journée. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. La chambre était impeccable, vue sur la ville et la mer, on pouvait voir le lever du soleil. Super endroit si vous voulez la paix, la tranquillité et le confort. Nous avons l'intention de revenir à l'hôtel lors de nos prochaines vacances à Madère !!
Werner.r
Le 29/11/2023 à 10:12
4 / 5
L'hôtel est correct jusqu'à présent, le personnel est sympathique et très attentionné. Malheureusement, la chambre n'avait pas la vue sur la mer que nous avions réservée mais seulement une vue latérale sur la mer. La propreté de la chambre laissait à désirer à l'arrivée. (Coupez les ongles sur le tapis 🤢) A été retiré immédiatement, sinon propreté OK. L'emplacement de l'hôtel est uniquement recommandé aux personnes insensibles au bruit, situé directement à l'aéroport, accessible à pied. Les avions qui décollent et atterrissent passent directement devant l'hôtel. Le premier vers 4h30 et le dernier vers 23h00. La nourriture (demi-pension) est copieuse mais parfois tiède. Alors que le dîner change encore et encore, le buffet du petit-déjeuner était exactement le même une semaine. Mais il y avait toujours beaucoup de fruits frais.
ganesh.o
Le 21/11/2023 à 09:23
5 / 5
Un vrai petit paradis!
Dyon.y
Le 10/11/2023 à 22:42
5 / 5
Superbe hôtel, très accueillant ! Resto : OK 👌 piscine x2 OK 👌 (juste un peu trop de chlore dans celle intérieure) plage à côté ! On voit les atterrissages en live ! Très bel endroit !
José.e
Le 04/11/2023 à 14:58
4 / 5
Tout était impeccable, juste à côté de la mer, la seule exception étant le remplacement de la nourriture au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner se termine à 10h30 et parfois certaines choses n'étaient plus réapprovisionnées à 9h30. Parfois, je ne remplace même pas des choses comme des petits croissants ou des choux à la crème.
Hélène.e
Le 30/10/2023 à 21:01
5 / 5
Superbe hôtel ! La chambre était propre et confortable avec vue sur une partie de la ville et une partie de l'océan...l'hôtel dispose de 2 restaurants et un bar , une piscine extérieure vue sur l'océan et une piscine intérieure avec jacuzzi, sauna et hammam, un espace bien être et une salle de sport.. je recommande cet hôtel ! Juste un petit bémol sur l'accueil qui manque d'explications sur le fonctionnement de l'hôtel.
chantal.E
Le 26/10/2023 à 17:20
4 / 5
Hotel sympa avec demi pension tout a fait correct On a loue une voiture par l.intermediaire de l.hotel avec Annabela c.etait parfait et on a eu de la chance car toujours une place au parking de l.hotel
Kar.i
Le 26/10/2023 à 09:24
5 / 5
Un super hôtel près de l'aéroport (transfert super court) avec de belles chambres spacieuses, un personnel sympa, une piscine, la mer devant la porte (bien que seulement avec une plage de galets, alors emportez vos chaussures de bain 😊), un espace bien-être, de nombreux options d'excursions et transfert gratuit à Funchal. Plutôt calme, mais avec une petite vieille ville avec quelques restaurants, cafés et boutiques. Cependant, si vous avez besoin de plus d’agitation, vous devriez vous tourner vers la capitale.
JB.
Le 24/10/2023 à 06:27
5 / 5
Un très bel hôtel, les chambres étaient toujours propres, la nourriture au buffet était réapprovisionnée jusqu'à la dernière minute et était très variée et bonne. Il y avait des soirées à thème et aussi des choses spéciales, beaucoup de fruits frais. L'hôtel est proche de l'aéroport et on entend également les avions atterrir et décoller. Cela ne nous a pas tellement dérangés, mais le regarder nous a excités. Ce furent des vacances très agréables et reposantes.
Jean-Louis.i
Le 13/10/2023 à 04:13
5 / 5
Un hôtel bien situé, à proximité de Funchal. Il propose une navette gratuite 2 fois par jour pour se rendre à Funchal. Le personnel est au petits soins pour les touristes, avec un sourire constant. Les chambres sont spacieuses et climatisées. Le wifi est gratuit. La restauration est variée. Bravo à toute l'équipe Vila Galé.
Valerie.d
Le 07/10/2023 à 07:08
5 / 5
Bel hôtel. Les chambres sont très confortables et spacieuses. La nourriture est très bonne et il y a une bonne variété de choix. Le restaurant à la carte est une expérience merveilleuse. L'hôtel est à seulement 5 minutes de l'aéroport et si les avions ne vous dérangent pas, personnellement, nous avons vraiment apprécié les regarder depuis notre transat et depuis la terrasse le soir.
Karolina.i
Le 06/10/2023 à 21:09
5 / 5
Un hôtel calme dans un cadre magnifique. Parfait comme base pour explorer l'île. Nourriture savoureuse, alcool de qualité, personnel sympathique et serviable (sauf peut-être l'homme grincheux avec des poils sur le visage à la réception). Dans l'ensemble, je le recommande !
Selin.e
Le 24/09/2023 à 22:19
3 / 5
Le domaine de l'hôtel et les chambres sont très bien entretenus et hygiéniques ! Le personnel semble souvent ne pas s'intéresser au travail. Nous nous attendions à mieux du buffet de nourriture. Il y avait un manque de variété et il faisait parfois froid. Nous aurions préféré un plat plus traditionnel. En général, le problème était qu'un chef cuisinait sur place, ce qui était tout simplement trop peu nombreux pour le nombre d'invités. Nous avons également trouvé scandaleux qu'il faille acheter un bonnet de bain pour pouvoir utiliser l'espace spa. Des frais d'utilisation de 4,00 € étaient dus. De plus, deux petites serviettes pour l'espace spa ont été remises à la réception contre signature. Si ceux-ci ne sont pas restitués au moment du départ, une somme de 20,00 euros sera due. Nous nous attendions à mieux pour le prix.
sari_hro.
Le 19/09/2023 à 14:23
5 / 5
Nous y sommes restés 13 nuits et n'avons rien à redire, seule la nourriture pourrait être un peu plus variée. Cependant, celui-ci est toujours fraîchement préparé et nous le complétons toujours frais. Il y en a pour tous les goûts, du salé au sucré. Le snack-bar impressionne avec ses salades fraîches et ses sandwichs, même si les hot-dogs et hamburgers ne sont pas forcément recommandés. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Vous pouvez vous y détendre et vous y sentir bien. La grande piscine vous invite à barboter, mais vous pouvez également y faire des longueurs et faire quelque chose pour votre silhouette. Les chambres et l'ensemble des installations sont très propres et bien entretenues. Les avions qui atterrissent ne vous dérangent pas non plus. J'ai trouvé plutôt intéressant d'observer la piste lors du décollage et de l'atterrissage. Je dirais que l'hôtel est plus adapté aux adultes. Il y a cependant une petite piscine pour enfants avec 2 toboggans et un trampoline. Il convient également de mentionner la navette gratuite de l'hôtel pour Funchal, disponible plusieurs fois par jour. Le chauffeur en particulier est super sympa. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour des excursions sur l'île. Santa Cruz elle-même est une ville plus petite, mais elle possède également ici et là un petit café, un restaurant et un snack-bar. En tout cas ça vaut le détour. Tous disponibles, bravo.
Gabriela.c
Le 15/09/2023 à 07:48
1 / 5
J'étais dans cet hôtel récemment. Je n'ai pas eu une belle expérience. la nourriture n'est pas bonne, vous n'avez pas de variété, ils vous imposent tout. les chambres sont nettoyées à 16 heures si c'est fait, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre pour nous reposer. c'était quand même une très mauvaise expérience. Je ne conseille à personne d'y aller. Je suis désolé mais je n'ai rien à voir avec vos excuses. J'ai suivi les avis d'autres touristes pour votre hôtel et il y a ces problèmes depuis au moins 2 ans et rien ne s'est amélioré. J'ai travaillé pendant un an pour passer des vacances décentes et la surprise a été qu'il y avait des jours où je n'avais rien à manger. et le dernier jour nous avons déjeuné à 13h et à 12h30 le mari est allé au bar demander un verre de jus et on ne lui l'a pas donné ! Honnêtement, je n'ai rien à voir avec les excuses et je suis profondément déçu et je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !!!
Catherine.o
Le 14/09/2023 à 13:49
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour à Vila Gale Santa Cruz, nous y sommes restés entre le 28 août et le 4 septembre. De notre chambre, nous avions une vue fantastique sur la piscine et directement sur la mer. Le personnel est excellent, souriant et très arrangeant. nous sommes arrivés à 9h40 le premier soir et avons été accueillis la salle à manger par un personnel sympathique. Les femmes de ménage sont très travailleuses et font un excellent travail. Un merci spécial à Luis Caldeira Manager qui a organisé de jolies fleurs et une bouteille de champagne dans notre chambre à notre arrivée, c'était notre 50 e anniversaire de mariage. Merci à tous d'avoir rendu notre séjour très spécial, nous espérons revenir bientôt. Cathy Ross
Carole.e
Le 14/09/2023 à 06:30
5 / 5
Hôtel très bien situé et agréable, belle et grande chambre. Il manque dans la chambre un plateau de courtoisie avec bouilloire thé, tisane et café. L'espace bien-être est très agréable mais pas surveillé et certains clients font n'importe quoi et se comportent comme dans un acquapark en gênant tout le monde. C'est un bel établissement où nous avons beaucoup aimé séjourner.
Alan.a
Le 11/09/2023 à 22:09
4 / 5
Bel hôtel, juste sur le front de mer et à seulement 5 minutes en voiture de l'aéroport. Tout est bien entretenu. Grand choix de produits frais, notamment viandes, poissons et salades. Le seul problème que nous avons eu, c'est qu'il n'y avait pas de climatisation dans la salle à manger, ce qui signifiait qu'il faisait très chaud et inconfortable lors des repas. A part ça, ce furent des vacances fabuleuses et je les recommande sans hésiter... nous reviendrons un jour !
T.
Le 08/09/2023 à 23:37
5 / 5
Hotel très agréable. Grandes Chambres qui sont très propres et bien insonorisées. Nous avons une très belle vue depuis notre chambre (4064)🤩🤩 L'hôtel est calme. Les repas sont très bons,grillades,plats en sauce. Poissons.,viandes.. Animation variée le soir ☺️ L'hôtel est dans un charmant village avec de bons restaurants et cafés. Idéal pour se promener le soir. Il est à 15km de funchal. L'hôtel a une navette gratuite à certaines heures. Nous y sommes restés 7 jours et je suis repartis avec une grosse tristesse car je my sentais tellement bien. En tout cas nous reviendrons avec mon mari 🤩🤩
Jennifer.i
Le 02/09/2023 à 17:19
4 / 5
Un hôtel très propre et confortable. Le personnel est super sympa. Nous avions une chambre avec vue directe sur la mer, ce qui était tout simplement fantastique. Il y a un bain à remous, une piscine intérieure et une piscine extérieure. Malheureusement, la nourriture était toujours pour la plupart non salée. Il manquait également des sauces. Mais les fruits étaient délicieux. Donc la nourriture aurait vraiment pu être meilleure, sinon tout allait bien.
Daniel.e
Le 29/08/2023 à 11:21
3 / 5
Endroit médiocre tout bien considéré. Nous avons séjourné ici pendant une nuit parce que notre vol avait été retardé et avons été surpris par le prix que l'on devrait régulièrement payer. La piscine extérieure et l'accès à la mer sont excellents, le petit déjeuner est au mieux correct. Les chambres sont petites, très chaudes sans une bonne climatisation. Salle de sport petite mais correcte. Je ne reviendrais pas ici si nous devions choisir
Jarek.e
Le 26/08/2023 à 12:42
5 / 5
Bel hôtel, très bon service et bonne nourriture. Avant d'y arriver, j'ai lu les critiques. Après avoir visité cet hôtel, je peux affirmer avec certitude que tous les points négatifs ont été écrits par Janusz exigeant. La ville est un peu à l'écart, mais Bolt to Funchal ne coûte que 12 €. Je recommande sincèrement cet hôtel.
Kiok04578.
Le 24/08/2023 à 11:44
5 / 5
J'y étais avec mon enfant pendant 10 jours en août et cela nous a beaucoup plu. C'était de belles vacances. L'hôtel est propre, calme et le personnel est sympathique. Il dispose de son propre service de navette pour Funchal. Santa Cruz est une petite communauté, mais vous avez tout ce dont vous avez besoin. L'accès à la plage est presque partout, mais il est recommandé de porter des chaussures de natation car c'est une plage uniquement en pierre. En face de l'hôtel se trouve une boutique de souvenirs qui propose des excursions à des prix équitables. Funchal est à environ 30-40 minutes en bus.
Fzeltron.r
Le 24/08/2023 à 07:51
3 / 5
Buffet très simple pas trop de choix et toujours la même chose le matin au petit dej . Un quatre étoiles d'il y a 20 ans. Mais plus aujourd'hui à refaire.
Ilba.i
Le 20/08/2023 à 16:50
3 / 5
Les climatiseurs ne fonctionnaient dans aucun des espaces de l'hôtel, sauf dans la chambre. La mangeoire était un véritable four et les différentes pièces étaient impossibles à utiliser en raison du manque d'air. Bien que les installations de la piscine soient bien spacieuses et belles, elles manquent d'infrastructures permettant d'être à l'ombre. La nourriture est celle d'un hôtel deux étoiles et je me montre indulgente.
Beata.�
Le 13/08/2023 à 18:14
4 / 5
Les chambres sont propres et confortables. Il y a une grande piscine pour adultes et une petite pour les enfants. Le personnel est gentil et serviable. Vous pouvez laisser votre voiture au métro de l'hôtel. La nourriture pourrait être meilleure. L'hôtel est situé près de l'océan et de l'aéroport
m.r
Le 11/08/2023 à 11:05
1 / 5
Déçu dernière journée à l hôtel ét une fois 11h chambre rendue l all in s arrêté donc une journée encore à passer sur place (décollage 20h)à nos frais ....plus accès à rien or payé un all in entier je recommande pas du tout
Valy.o
Le 11/08/2023 à 10:47
1 / 5
Très déçue de cette hôtel déjà il n y a rien a visiter au alentour obliger de prendre un taxi 70 euros allez retour pour funchal sa me reste dans la gorge pour au final rien a voir non plus puis dernier jour assez décevant obliger de rendre la chambre à 11h nous reprenons l avion à 19h plus d all in que bien sur nous avons payer jusqu'au bout de notre voyage tout es à nos frais maintenant je ne comprends pas le concept je ne recommande vraiment pas cette hôtel
André.
Le 09/08/2023 à 07:24
5 / 5
Endroit calme, des avions passent de temps en temps mais cela ne vous dérange pas. La propreté de l'hôtel en général est exceptionnelle. Le petit-déjeuner était très bon. Peut-être que le prix est un peu excessif en août, mais nous n'y pouvons rien.
Robert.
Le 06/08/2023 à 18:13
5 / 5
L'hôtel est joliment décoré, la piscine extérieure et le jacuzzi sont chaleureux et même propres. Le seul inconvénient est que les transats étaient remplis de serviettes avant leur ouverture et que dans certains d'entre eux, personne ne s'est présenté pendant la journée. Les repas étaient bons mais les plats locaux manquaient et les déjeuners étaient presque les mêmes que le dîner. Le personnel était très occupé et ne se souciait guère des clients de l'hôtel. Hôtel avec une belle vue sur l'océan.
Joerg.c
Le 21/07/2023 à 06:50
4 / 5
Nous y sommes restés 10 nuits et avons été réellement satisfaits car le personnel est très gentil et arrangeant. Et la nourriture était excellente !! Seulement, nous avions notre chambre donnant sur l'intérieur des terres et pendant 10 jours nous n'avons eu que des aboiements de chiens du quartier, ce qui est devenu gênant au bout de quelques jours. Les aboiements commençaient généralement à 5 heures du matin et d'autres chiens se joignaient à eux. La prochaine fois que nous reviendrons, il y aura certainement une chambre face à la mer. De temps en temps, un avion passe devant l'hôtel à une courte distance, mais c'est supportable car il ne fait pratiquement aucun bruit.
Eric.7
Le 20/07/2023 à 16:21
5 / 5
Hotel très agréable. Grandes Chambres qui sont très propres et bien insonorisées. A la réception les personnes qui savaient un peu de français avaient plaisir à l'utiliser pour nous aider. Elles étaient très serviables. L'hôtel est calme. Seule la salle de restauration est bruyante. Les repas sont très bons,grillades,plats en sauce. Poissons.,viandes.. L'hôtel est dans un charmant village avec de bons restaurants et cafés. Idéal pour se promener le soir. Il est à 15km de funchal. L'hôtel a une navette gratuite à certaines heures,sinon le bus est à 5 mn et coûte 5 euros aller retour. En 30 mn on est à funchal. Seul point d'attention : on est à 2km de l'aéroport,les atterrissages et les décollages sont un peu bruyants mais il n'y en a pas beaucoup. Cela ne dérange pas pour dormir.funchal doit être plus bruyant avec ses voitures Bref un bel hôtel, bien géré et bien situé où on se sent bien. Nous y sommes restés 10 jours
Ronald.i
Le 13/07/2023 à 21:44
5 / 5
Quel hôtel bien entretenu, tout est propre et bien rangé. Belle chambre d'hôtel avec bain, ambiance chaleureuse, soigneusement nettoyée tous les jours. Belle piscine entre les palmiers avec vue sur l'océan. Piscine intérieure avec beaux transats, sauna bain à remous. Serviettes gratuites pour la piscine. Pas de chaises longues occupées, il y a plein de transats. Vous pouvez marcher dans le petit village de Santa Cruz en 2 minutes. Vous n'êtes pas gêné par les avions même si l'hôtel est proche de l'aéroport, à 5 minutes en voiture. Tout le personnel est très sympathique et serviable. petit point d'attention, peut-être un peu plus de variété dans la nourriture, et griller la viande et cuire des omelettes nécessite une attention supplémentaire. Mais quel excellent hôtel et service, définitivement recommandé. A 20 minutes de Funchal.
Javier.e
Le 12/07/2023 à 10:05
4 / 5
Bien situé à proximité de l'aéroport mais on n'est pas dérangé par le bruit des avions. Très propre, très calme, très bon service, personnel toujours disponible et sympathique. La cuisine est bonne mais redondante.
Brice.
Le 29/06/2023 à 15:38
5 / 5
Bon hotel avec toutes commodités. Front de mer, salle de sport, restaurant sous forme de buffet. Rien à redire
Dominik.e
Le 25/06/2023 à 15:38
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel que nous pouvons recommander. Les aspects positifs sont le complexe propre et grand avec une belle piscine et les chambres propres et grandes. Cependant, il pourrait y avoir plus de choix en matière de nourriture. Malheureusement, certaines viandes et poissons fraîchement préparés étaient encore à moitié crus. Nous étions habitués à des choses bien meilleures dans d’autres hôtels 4 étoiles. D'ailleurs, les avions qui atterrissent ne vous dérangent pas.
Jo.o
Le 12/06/2023 à 09:38
5 / 5
Un endroit idéal où séjourner pour un week-end. Très relaxant, belles vues. La nourriture était sous forme de buffet partout. Le service était excellent. Les chambres étaient bien entretenues et propres.
Michelle.o
Le 06/06/2023 à 12:09
1 / 5
Expérience épouvantable et de qualité inférieure. Les chambres sont belles et bien équipées, mais les lits semblent avoir une sorte de protège-matelas incroyablement bruyant lorsque quelqu'un bouge dans le lit. J'ai passé une mauvaise nuit de sommeil. Notre chambre avait une vue déprimante (bâtiments abandonnés, par opposition à une vue sur la piscine et la mer) et se trouvait au début du couloir, elle était donc incroyablement bruyante. De plus, nous étions juste au-dessus du bar et on nous a dit que la musique live se terminait à 10 heures. Elle a duré jusqu'à 11 heures. Le dîner était épouvantable et à 27 € par personne, cela n'en valait vraiment pas la peine. Le restaurant à la carte était fermé donc nous n'avions pas d'autre choix que d'aller au restaurant buffet, le dîner buffet était tiède et fade. Presque impossible de prendre un verre, les serveurs évitaient habilement les tables. Le petit déjeuner était une amélioration et c'était inclus dans notre tarif. Le bar en lui-même était sans âme, on avait l'impression d'être dans un salon d'aéroport. Le personnel du bar est le meilleur du lot. Le personnel était pour la plupart désagréable, voire impoli. Ils étaient clairement sous pression à cause de la tempête, mais il n’y a aucune excuse pour l’ignorance. Je n'y retournerai certainement pas et je ne recommande pas cet hôtel. J'ai séjourné dans de meilleurs B&B ! Edit, le propriétaire a répondu mais n'a visiblement pas lu mon dernier paragraphe (que je n'ai pas modifié). Cela montre à quel point ils ont peu de respect pour l'expérience client 🤬
Francis.l
Le 25/05/2023 à 17:06
5 / 5
Bel hôtel bien placé, personnel sympathique, restauration parfait
Bruno.a
Le 13/05/2023 à 09:52
5 / 5
Excellent hôtel, avec de belles vues sur la mer, dans un endroit calme et très bien situé. Piscine extérieure, intérieure et spa phénoménaux. Je suis resté avec ma famille, y compris mon fils de 5 ans, après l'annulation de notre vol pour 3 nuits, ce fut une expérience merveilleuse. L'ensemble du personnel était très serviable et sympathique, en particulier M. Emídio à la réception. Je le recommande fortement.
Irene.a
Le 09/05/2023 à 17:13
5 / 5
Hotel bien situé près de l aeroport.personnel à votre service. proposition de circuits pour découvrir l'ile.petit déjeuner et dîner copieux et variés.
michel.a
Le 25/04/2023 à 18:54
4 / 5
Bel hôtel de santa Cruz à Madère. Bon accueil. Chambres confortables. Restaurant avec buffets variés. Possibilité de se garer en souterrain
Sez.
Le 20/04/2023 à 12:17
3 / 5
Nous avons marché jusqu'à l'hôtel depuis l'aéroport, car il est assez proche. L'enregistrement a été assez lent (et peu d'informations fournies), nous avions un verre sale dans notre chambre et certains membres du personnel auraient pu être plus sympathiques, mais à part ça, c'était un hôtel correct pour notre très court séjour. La bière était le double du prix de l'hôtel par rapport au reste de Santa Cruz, donc si vous n'êtes pas en formule tout compris, je vous suggère d'aller prendre un verre ! Nous voyagions autour de Madère et notre prochaine destination était Funchal, nous avons donc utilisé la navette gratuite (ils ne vous mentionnent pas ce service, mais nous avons repéré le panneau lors de l'enregistrement, nous avons donc réservé notre place, ce qui nous a évité d'avoir à faisons notre propre chemin!)
Julie.R
Le 12/04/2023 à 09:50
4 / 5
Établissement très bien situé à côté de l’aéroport Personnel agréable, chambre propre Literie pas terrible du tout on a mal dormi pendant 1 semaine Petit déjeuner bien, dîner moyen ça dépendait des jours Taxes de 2€ par jour et par personne. Spa top, et navette pour aller à funchal gratuite
Carl.l
Le 08/04/2023 à 09:56
4 / 5
La réception est charmante et le personnel est très serviable et courtois. Les chambres sont belles mais le lit n'est pas du tout confortable. Nous avons dû changer de chambre car le bruit des chiens des voisins nous empêchait de dormir. L'hôtel est impeccable et le personnel travaille très dur pour que cela reste ainsi. Le petit déjeuner est très complet et agréable avec toutes les options auxquelles vous pouvez penser. Le repas du soir était correct avec un bon grill mais certains soirs, la nourriture avait besoin de plus de saveur. Il y a une belle piscine intérieure, un sauna et un hammam, mais nécessite plus de surveillance car souvent personne à la réception et les personnes qui n'avaient pas réservé venaient juste d'entrer et n'utilisaient pas non plus de bonnet de bain, ce qui était une exigence obligatoire. L'emplacement est à seulement 10 minutes de l'aéroport et la ville était charmante et petite et les magasins et restaurants locaux étaient excellents et la nourriture était excellente pour les déjeuners. Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon moment, juste quelques éléments pour avoir une critique 5 étoiles
Loic.e
Le 28/03/2023 à 09:54
5 / 5
Très bon hôtel, un peu bruyant avec des chiens au dessus et l'aéroport à côté.
jacques.o
Le 26/03/2023 à 10:10
5 / 5
Avons séjourné dans votre bel hôtel et avons aimé la chambre, l'accueil de votre personnel toujours souriant et à l'écoute . Un grand merci au personnel de l'accueil du restaurant ou des chambres, tout a été parfait. Nous recommandons votre établissement
Ilse.o
Le 26/03/2023 à 09:18
5 / 5
Bon emplacement, juste au bord de la mer. Supermarché et petits restaurants sont très proches. L'aéroport est très proche, ce qui est pratique d'un côté, mais un peu bruyant de l'autre. Mais seulement pendant la journée. La nourriture est très bonne. Le buffet offre quelque chose pour tout le monde. Le personnel est travailleur et sympathique.
Jean.h
Le 23/03/2023 à 23:48
5 / 5
Hôtel impeccable, un retour chez vous est possible. merci a tout le personnel femme de ménage , réception , serveurs , et un merci particulier au cuisinier Daniel (habillé en noir + casquette) . toujours le sourire et prêt a répondre a toutes questions. je ne parle pas l'anglais et le portugais , nous avions pu conversé en espagnol et en français , je sais que c’était pas toujours facile pour lui de me répondre en français. pour cela je lui tire mon chapeau. Merci Daniel, sans oublier le personnel de la réception qui a été charmant avec moi. Cordialement Jean Philippe VAULRY Lyon-France
Jacinto.e
Le 20/03/2023 à 18:33
5 / 5
Super hôtel, avec un excellent personnel, faisant beaucoup pour faire de vos vacances un succès. Chambres grandes, lumineuses et propres. L'ensemble de l'hôtel est propre et bien entretenu, avec de très grands espaces, et dans un excellent emplacement (à côté de la mer, à proximité de l'aéroport dans un quartier super calme), il n'y a aucune raison d'être mécontent ici. Excellent petit déjeuner, pour tous les goûts - personne ne devrait se plaindre ici qu'il n'y a rien à manger. Un bon hôtel pour se détendre et comme point de départ pour explorer Madère, et il y a beaucoup à explorer… Une attraction supplémentaire sont les avions qui volent le long de la côte jusqu'à la piste d'atterrissage, qui se trouve à environ 2 km de l'hôtel en ligne droite. Bonne vue. Je tiens également à vous remercier pour votre attention portée à la fille d'anniversaire (elles ont laissé une bouteille de vin et une superbe part de gâteau avec la bougie correspondante 😁) Si je retourne à Madère, ce sera certainement le lieu de référence. Merci Chambre offrant une vue imprenable sur la piscine extérieure et la mer. Super
Francis.i
Le 17/03/2023 à 07:49
4 / 5
Hôtel très bien placé pour visiter Madère. Très calme et très propre. La décoration est un peu passée. Literie moyenne. Restaurant bruyant et petit déjeuner peu varié et de qualité perfectible. Beau spa. Le personnel est aimable sans plus. En conclusion, bonne offre comme point de départ pour visiter l'île, bon rapport qualité prix mais esprit global de l'hôtel un peu daté.
Tite.o
Le 13/03/2023 à 13:00
3 / 5
L accueil à l hotel est conforme aux commentaires, c est à dire, très froid. Et si vous souhaitez des informations, n hésiter pas à aller voir les offices du tourismes ou utiliser les guides acheter au préalable (nous sommes partis en dernière minute) Nous avons appris par des compatriotes qu il y avait une navette gratuite pour aller de l hôtel à Funchal, alors n hésiter pas à leur demander les horaires pour vous inscrire. Une vue irréprochable sur les arrivées ou les départs d avion, l hôtel étant situé en bout de piste de l aéroport. Nous étions en demi pension, petit déjeuner correct mais répétitif. Par contre, le repas du soir est très décevant, et une première, nous devions payer pour avoir de l eau (3€40 la bouteille d'un litre alors que vous la trouverez au mercado d en face à moins d un euro le litre 1/2 et 2€50 le verre de vin de piètre qualité...) N hésiter pas à apporter votre propre bouteille d eau en insistant pour qu on vous laisse des verres. Prendre juste la formule petit déjeuner, et faites vos repas en extérieur, très proche de l hôtel, ou vous mangerez plus que très bien. Sinon, personnels de chambre adorables ainsi que certain personnel de restauration. Si vous louez une voiture, l hôtel propose un parking sous terrain moyennant 7€50/j, mais vous trouverez à vous garer gratuitement à proximité ( direction location voiture Hertz, Atlantic... 😉) Hôtel correct si vous partez à la journée. PS: Currage du cours d eau à proximité en cours, donc eau de mer insalubre et odeurs nauséabondes
Marc.u
Le 12/03/2023 à 16:50
3 / 5
Un peu trop près de l aéroport, belles chambres mais grosse déception sur la nourriture. Le personnel de la réception très froid mais une mention particulière pour le personnel de chambre et de restauration le top!!! merci pour votre travail
Mélody.e
Le 07/03/2023 à 16:07
5 / 5
Emplacement parfait. Chambre spacieuse et confortable. Repas diversifiés et seins. Personnel souriant. Top : Navette gratuite pour funchal. Box dejeuné pour le jour de notre départ. Moins top : 1 h uniquement de piscine intérieur par jour et sur réservation... séjour parfait. Face a la mer
Chris.l
Le 27/02/2023 à 20:30
5 / 5
Très bel hôtel. Les piscines, la salle de sport et toutes les installations étaient très belles. Les femmes de chambre et le personnel du restaurant sont également adorables. Malheureusement, les réceptionnistes ne semblaient pas vouloir vous aider. Ils se parlent généralement à voix basse ou en vous ignorant carrément. Une dame était formidable avec nous et souriait et disait bonjour à chaque fois que nous la voyions. Aussi quelques gars et le chauffeur de la navette. Un si bel hôtel. Recyclez simplement le reste de l’équipe de réception, s’il vous plaît. S'ils ne veulent pas travailler dans l'hôtellerie, ne soyez pas à l'hôtel.
andy.c
Le 26/02/2023 à 09:21
4 / 5
Bel hôtel confortable, en bord de mer à Santa Cruz. La nourriture est typique sous forme de buffet, donc un choix raisonnable, le seul reproche au restaurant concerne les files d'attente pour des plats fraîchement préparés, en particulier au petit-déjeuner, attendez-vous à 5 à 10 minutes d'attente pour un œuf au plat ou une omelette. Manque également de couverts et de vaisselle, nous passons du temps à chaque repas à chercher des tasses, des cuillères, du sel et du poivre. J'ai apprécié mes vacances, mais il est peu probable que je revienne dans cet hôtel.
Christiane.o
Le 29/01/2023 à 17:41
4 / 5
Nous rentrons de Madère où nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Bon accueil, le personnel parle français nous avons apprécié. Chambre très agréable avec vue sur la mer, super salle de bains, hôtel très calme, cuisine très variée, petit déjeuner continental très correct, nous avons également profité de la piscine intérieure du sauna du hammam et du jacuzzi, très peu fréquentés. Très satisfaits de notre séjour au vila Gale.
patricia.e
Le 29/01/2023 à 10:04
5 / 5
très bien situé, pas loin de Funchal ; le buffet à l'hôtel correct, chambres conformes au standing Vila Galé ; toutefois parking et peignoirs payants
Sandra.i
Le 21/01/2023 à 11:55
3 / 5
Nous étions dans cet hôtel vers le réveillon du Nouvel An. Hôtel calme et propre avec une vue exceptionnelle. Personnel sympathique et serviable. Bon petit déjeuner. Cependant, pour l'hôtel qu'il est et avec les étoiles qu'il possède, le repas sous forme de buffet était une déception. Ils ne doivent clairement pas avoir de chef, car les deux expériences de restauration ont été désastreuses en termes de type de nourriture présentée et de présentation. Par exemple, au dîner, ils avaient des mini kebabs déjà brûlés et insipides. Dans l'autre, ils ont préparé une paella géante qui a refroidi et ils n'ont même pas eu peur que les gens qui arrivaient plus tard mangent cette nourriture froide. Le reste de la nourriture au buffet, très médiocre. Pour le prix des repas, ce n'est pas justifié. Il n'y a pas de chaussons ni de peignoirs disponibles pour la piscine. Nous devons faire du shopping si nous ne prenons pas de précautions. Ils exigent un bonnet pour la piscine couverte, mais il n'y a personne pour les contrôler et la plupart d'entre eux ne portent rien. Comme ils ne contrôlent pas la piscine, nous avons des gens qui plongent alors que c'est interdit. Une Vila Galé 4 étoiles ?
Valentina.a
Le 09/01/2023 à 20:44
4 / 5
J'ai passé une nuit avec mon petit ami et quelques amis la nuit avant de prendre l'avion pour rentrer chez moi. L'emplacement est pratique pour rejoindre l'aéroport (seulement 5 minutes). L'hôtel dispose d'une belle structure, avec des chambres propres et bien rangées, une piscine, un spa et une salle de sport. Le personnel est extrêmement sympathique et disponible 24h/24 et 7j/7. Les deux seuls défauts étaient : - la mauvaise qualité et le prix élevé de la nourriture du bar (je précise que nous n'avons pas utilisé le restaurant ni le petit-déjeuner buffet, vous pourriez donc être agréablement surpris) - emplacement proche de l'aéroport mais dans une petite ville avec peu d'attractions. Je recommande de louer une voiture pour voir les autres villes de l'île. Je voudrais recommander la structure à 100%
Juan-Pedro.s
Le 02/01/2023 à 03:34
2 / 5
Très bel hôtel, mais service déplorable. Aucune information sur le fonctionnement. Les personnels sont à l'ouest et sont au courant de rien. Les chambres sont pas vraiment faites. Malgré les 4 étoiles affichées, j'ai connu des hôtels 2etoiles 100 fois mieux. Si vous avez la possibilité choisissez un autre hôtel plutôt sur camara do lobos, ou ponto do mar.
Laura.
Le 24/12/2022 à 17:28
5 / 5
Bel hôtel à 10 minutes en voiture de l'aéroport. Un accueil vraiment chaleureux à l'arrivée et à partir de ce moment c'est un plaisir avec des majuscules. La nourriture est bonne, pas de buffets trop copieux, mais de nombreuses friandises pour les convives. Les chambres sont propres et réserver une chambre avec vue sur la mer vaut vraiment le coup. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique et une visite au spa était également fantastique. Merveilleux de passer les vacances ici. Bonne nourriture, superbes vues, gens adorables et tranquillité sereine. Quelle richesse ! Cela vaut la peine de le répéter...
Julia.a
Le 02/12/2022 à 12:49
5 / 5
Merveilleux hôtel. Il est situé près de la piste, mais les avions ne gênent pas du tout. Très belle prestation. Nourriture délicieuse et variée. Tout est propre et bien rangé partout.
REBECCA.i
Le 18/11/2022 à 14:43
5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour dans dans votre Hôtel, chambre au calme, buffet varier et personnelle sympathique Nous le recommandons ☀️
Thibault.a
Le 05/11/2022 à 15:03
5 / 5
Plus une sixième étoile pour l'emplacement de l'hôtel, chambres bien insonorisées avec l'aéroport à proximité. Une vue splendide des piscines intérieures et extérieures. 15/20min du centre de Funchal je recommande vivement!
Lilou.
Le 29/10/2022 à 00:31
4 / 5
🙂 très bien situé au bord de la mer près d'une promenade qui le longe avec un accès mer vers le fond à gauche ou à droite si on se place face à l'hôtel 🙂 la photo correspond très bien à ce qu'on voit alors qu'on est encore dans l'avion en arrivant💙 🙂 je ne sais pas l'écart de prix, mais il faut absolument une vue sur la mer💙💙 🙂 bel espace repas, bien décoré, service agréable si ce n'est pour le vin qui vous est versé en verre comme si c'était de l'eau, sans aucune précaution pour le vin :un peu bizarre, on dirait que les serveurs sont toujours un peu pressés même s'ils sont nonchalents, ils manquent juste de délicatesse lors de cet acte 🙂 belle piscine extérieure et intérieure que nous n'avons pas essayées. 🙂 l'hôtel est à quelques minutes d'un l'arrêt de bus qui dessert tout le côté oriental et qui va aussi du côté de et vers Funchal bien sûr, pour louer une voiture il faut aller à l'aéroport qui est à quelques minutes en taxi. La petite station de taxi propose aussi des tourd de l'ile 🙂 à quelques minutes de l'hôtel aussi quelques mini.supermarchés, des bars, quelques resto sympa , un mercado. ☹ si vous restez plusieurs jours,et en 1/2 pension, payer vos consommations chaque jour, sinon après, la note ne ressemble plus à rien, et il est difficile de s'y retrouver... Nous étions en demi-pension et le système pour noter les boissons commandée est plutôt archaïque et pas très fiable. 😕☹ au resto de l'hotel, à la commande de boissons et surtout au verre pour le vin, c'est tout juste si on sait ce que l'on boit, et en tout cas aucun prix des boissons n'est affichée ni ne vous est communiqué à la commande...
Jean-Philippe.O
Le 27/08/2022 à 18:35
4 / 5
Très bel hôtel ....mais un peu loin de Funchal ...et en début de poste d'atterrissage... Même si il n'y a pas d'avion la nuit il faut mieux le savoir
Sabrina.p
Le 22/08/2022 à 13:05
5 / 5
Très bon hôtel, on entend un peu les avions mais c correct !
Carla.i
Le 20/08/2022 à 10:35
5 / 5
J adore l hôtel très beau et confortable avec l higiene TOP, le service du personnel est parfait et la restauration c est excellent avec des thèmes sympas et des bonnes surprises culinaires et cultures traditionnelles , j adoré le personnel du restaurant … le gérant de service toujours à l écoute et serviable ainsi que le directeur très agréable et sympathique et sans oublier la serveuse Joana que on a apprécié son professionnalisme et sa sympathie que nous a marqué ☺️a refaire ce séjour !
Marie.e
Le 05/08/2022 à 07:47
3 / 5
Séjour 1 semaine. L hôtel est joli, bien situé face à la mer et la promenade en bord de mer est sympa. La chambre est confortable (sauf la penderie) et bien grande. Le lit king size est confortable. Au niveau des repas, petit déjeuner est tb... Par contre le buffet du soir est très basique. Les plats sont secs. Heureusement il y a les desserts 😉. Attention, en demi pension les boissons sont payantes (OK) et les prix ne sont pas annoncés. Attention également au tarif des boissons du mini bar en chambre... Rien d affiché dans la chambre !! La surprise vient au décompte du check out. La piscine est très agréable, la vue sur l océan est belle. Le SPA est super, les massages de qualité, =coup de cœur. Pour visiter Madère.. L hôtel est proche de la voie rapide qui va à Funchal.. Par contre ça fait beaucoup de route pour voyager dans l île... Je ne recommande pas cet emplacement si on veut visiter l île. Ou alors on reste dans la moitié est. L ambiance de l hôtel est calme. Les animations sont décevantes. Le personnel est sympathique mais pas avenant. Donc en conclusion: une belle structure mais un service froid et décevant.
Philippe.H
Le 07/07/2022 à 19:31
5 / 5
Bel hôtel ! Où nous avons passé une semaine de vacances à Madère au top.
Veronique.h
Le 21/06/2022 à 12:11
5 / 5
Très bel hôtel, un seul petit bémol, trop d’attente au spa et à la piscine intérieure car la personne qui y travaille fait également les soins de beauté et n’est donc pas là et disponible pour reprendre la clé ou la serviette.
Bad.
Le 22/05/2022 à 15:12
5 / 5
Super hotel, bon accueil :)
Martine.l
Le 18/05/2022 à 19:29
4 / 5
Nous sommes à la veille de notre départ et satisfaits de l'hôtel, bien tenu, personnel efficace et sympathique. Néanmoins nous venons de comprendre un fait qui nous chagrine un peu. Si vous demandez une bouteille d'eau finissez la ou emportez la car elle finira dans le verre des all inclusives, et vous n'aurez pas droit à un simple verre d'eau du robinet !!!!! Choquant non ??? Pas de fontaine à eau, vous êtes à sec
Joaquim.a
Le 06/05/2022 à 10:32
1 / 5
J'aurais pu mettre 4 étoiles, mais au vu du problème rencontré je met une étoile. En effet le parfum de ma femme a disparu (volé) de la salle de bain, nous avons signalé la disparition du parfum à la réception, mais je pense qu'ils nous ont pas pris au sérieux, aucun retour ni explication de la direction sur ce problème, on aurait dû insisté mais étant en vacances on voulait pas se prendre la tête, dommage car le séjour a été agréable dans l'ensemble et ce problème de disparition nous a contrarié.
Alain.l
Le 24/04/2022 à 17:15
4 / 5
très bel hôtel un service de qualité
Stéphane.i
Le 19/04/2022 à 07:37
4 / 5
Tres bon hotel bien insonorisé vu proximité aeroport Garage pour voiture et accès facile voie rapide
Béatrice.a
Le 23/03/2022 à 23:04
5 / 5
Excellent séjour, personnel très sympa. Pour l'anniversaire de mon mari ,une bouteille de vin 🍷 est un gâteau 🎂 l'attendaient dans la chambre, merci pour cette belle intention. Et pour la journée de la femme, chaque femme a reçu une fleur 🌸. Nous recommendons cet hôtel. Merci à toute l'équipe. Mars 2022
Flo.i
Le 18/03/2022 à 09:09
4 / 5
Repas en demi pension très moyen hôtel propre et personnel agréable
Kelly.A
Le 18/02/2022 à 20:43
5 / 5
Immense hôtel bien situé sur l île, à proximité de Funchal, des routes principales et de l aéroport. Chambres et salle de bain de qualité, service de chambre impeccable, bon contact avec l ensemble du personnel qui est très professionnel. Buffet de qualité, surtout celui du soir qui fait rêver, celui du matin pourrait être amélioré côté salé, mais reste de très bonne qualité. Espace sauna hammam et piscine de qualité. Je recommande !!
JOSE.L
Le 27/12/2021 à 19:49
5 / 5
Séjour magnifique dans ce très bel établissement. Belle surprise en arrivant dans notre chambre pour l’anniversaire de notre enfant, une bouteille de vin et un gâteau nous attendait pour fêter cela en famille. Félicitations à Mr Caldeira et toute son équipe.
Sébisa.e
Le 28/11/2021 à 17:55
5 / 5
Nous avons passé une très bonne semaine dans cet hôtel Vila Gale Santa Cruz. L'aéroport à trois kilomètres n'a posé aucun problème de bruit. La chambre supérieure vue mer était d'excellente facture avec tout l'équipement nécessaire pour y passer la semaine. Rien à dire non plus sur la propreté. Il en a été de même pour l'accueil que je pourrais qualifier au top. Merci pour la gentillesse du personnel d'accueil et un remerciement particulier à Bruno Simoes, Basilio, Dioniso et Sandra pour leur extrême gentillesse et leur sourire toujours présents au saint du restaurant. Nous reviendrons dans cet établissement avec plaisir. Sebastien ZEIMER & Isabel INACIO
Doudou.
Le 23/11/2021 à 15:34
5 / 5
Hôtel sympa Moins fan du buffet restaurant
yves.e
Le 28/10/2021 à 21:12
4 / 5
Hotel bord de plage + galet + aéroport proche + piscine
Alexandre.O
Le 25/10/2021 à 08:54
3 / 5
Très grand complexe (plus de 2000 chambres) plutôt bien situé, proche du petit centre de Santa Cruz où l'on trouve des restaurants très sympas. Il donne en revanche directement sur la piste de l'aéroport, on peut donc admirer les avions atterrir en étant au bord de la piscine. Cela étant dit, le passage des avions n'est que peu audible des chambres, ce n'est pas trop dérangeant. L'hôtel présente bien d'extérieur, mais les chambres sont un peu vieillissantes, en déco et en qualité, cela reste passable. Le petit déjeuner n'est en revanche pas exceptionnel, relativement peu de choix et des produits qui ne sont pas de grande qualité.
Etel.c
Le 03/09/2021 à 16:13
4 / 5
Super hôtel chambres propre petit déjeuner grand et choix qualité prix excellent
Muriel.O
Le 01/10/2020 à 23:32
5 / 5
Superbe hôtel le personnel est très accueillant et à votre écoute
Rachou.a
Le 13/09/2020 à 13:36
3 / 5
Hôtel beau et très très bien entretenu, employés qui sont adorables et qui font tout pour vous satisfaire... Point noir nourriture comme si il y avait un embargo le covid à bon dos 😅donuts coupé en deux pancake en quatre coupelle avec une tranche de mandarine une honte !! Jamais vu ça 😑 buffet quel buffet? quelques coupelles pour cacher le vide... Au petit dej flageolets omelette servie et resservie saucisses qui courent toutes seules tellement refourguees et j en passe la liste est longue tellement longue un vrai annuaire de la catastrophe !!! Covid mon œil tu paies et tu manges dehors... Chambres très propres mais impression sombre du aux couleurs et à de la moquette étendoir un fil au dessus de la baignoire un lecteur de DVD scellé... Massages super employee très compétente. La navette pour aller en ville à 10h et sur réservation Hum les départs pour les excursions se font bien avant 😑 après plus rien jusqu à fin d aprem pour le retour. Hôtel près de l aéroport mais loin de tout personne ne vient vous chercher pour des excursions taxi et encore taxi prévoir un budget conséquent pour les transports, aux alentours idem rien petit bourg et mini balade riquiqui plage impraticable 😑 hôtel et station pour personne âgées aucune animation un seul cours d aqua gym pendant tout le séjour... À mourir d ennui vraiment !!! Je me suis jamais autant ennuyée de ma vie un vrai epad
Antony.l
Le 23/08/2020 à 11:40
5 / 5
Génial, personnels au service, rapide. Tout le monde comprend le français, et parle couramment anglais. Paysage magnifique de la chambre ! Restaurant top, bravo 👍🏼
Arnault.a
Le 20/02/2020 à 19:15
5 / 5
Très bel hôtel, tout confort. Buffets à volonté de qualité.
Sandra.e
Le 29/01/2020 à 19:23
5 / 5
Merci à l hotel vila gale pour notre accueil le personnel est vraiment très gentil .le lieu est propre ,très bien décoré. Les avions ne nous ont pas du tout dérangé d d'ailleurs l hotel est très bien placé car a 2min de l aéroport donc on en profite un maximum. Merci
Michel.l
Le 30/12/2019 à 09:10
4 / 5
Bel hôtel. Seul bémol pour certain peut-être, on voit passer les avions. Ce ne nous a pas gêné, l'architecture de l'hôtel fait que le bruit est limité et seul un petit angle pour les voir passer.
Dimitri.f
Le 02/09/2019 à 05:54
4 / 5
Personnels font l'effort de parler français ce qui est appréciable, en donnant l'échange en portugais avec les bases basiques de la politesse ce qui va de soi, propre, très bien, navette gratuite pour Funchal avec réservation attention place limitée
Jérôme.I
Le 13/08/2019 à 08:51
4 / 5
Hotel top sauf le buffet
david.a
Le 18/07/2019 à 11:58
5 / 5
Hotel propre, bien entretenu, calme, bien situé et qui tient toutes ses promesses. Parfait.
Personnel toujours à l'écoute, aimable et s'inquiète du bien-être de ses clients.
Je ne peux que recommander cet hôtel.
Candido.E
Le 09/06/2019 à 13:42
4 / 5
Très bel hôtel face à la mer, très propre restauration internationale et locale très variée et delicieuse. Le service ainsi que le personnel irréprochable. Les points négatifs un manque d'animation durant la journée et un manque de communication sur la taxe de séjour à l'entrée
collin.o
Le 02/06/2019 à 07:31
5 / 5
Excellent rapport qualité-prix
Olivia.a
Le 19/05/2019 à 18:59
3 / 5
Joli petit village ! Très agréable pour une ballade en famille ! Pour faire de la marche le long de la plage et boire un café sur la place du village 😎😍😘
Leonardo.i
Le 02/04/2019 à 09:10
4 / 5
On mange bien, spa piscine intérieure, jacuzzi impeccable et salle de sport 👍
Quentin.O
Le 22/03/2019 à 12:27
5 / 5
Excellent hôtel, très bien situé avec de bons services et un personnel très serviable
FAMILLE.E
Le 22/02/2019 à 21:36
3 / 5
Ne mérite plus 4 étoiles. Chambre sales, literie en très mauvais état. A bien besoin de se remettre au goût du jour. Quand on signale à l'accueil tout ceci, on nous demande juste de remplir un questionnaire....
Roman.i
Le 08/02/2019 à 12:13
5 / 5
Excellent hôtel et excellent restaurant))
Carlos.e
Le 28/11/2018 à 09:37
5 / 5
Très bien placé en frotde mer, belles chambres et propre
laure.
Le 09/10/2018 à 19:17
1 / 5
Horrible buffet, risque d être malade. Chambre non insonorisées. Proche de l aéroport donc on entend les avions à chaque décollage
Aurélia.r
Le 21/09/2018 à 15:27
2 / 5
Ce n'est pas un mauvais hôtel cependant il ne vaut pas un 4 étoiles. Il possède plusieurs grosses lacunes : - NOURRITURE : la nourriture de l'hôtel est infecte, en particulier le Snack Bar (immangeable) et le restaurant (médiocre et très cher) - PISCINE : Très grande piscine extérieure mais impraticable car eau congelée (donc souvent désertée par les clients...) - SERVICE DE CHAMBRE : le service de chambre est fait complètement de manière aléatoire et c'est inadmissible pour un 4 étoiles (manque de serviettes de bain, lits à moitié faits, pas de réserve de papier toilettes ni de mouchoirs...). - LOCATION DE VOITURE : en passant par le prestataire de l'hôtel, ils nous ont fait payer 1 journée de trop et nous ont réveillés à 8h du matin pour nous demander de rendre les clés (1 jour avant donc). Et quand nous sommes descendus à la réception, le loueur n'était pas là, et nous ne l'avons finalement jamais revu... - PERSONNEL : pas toujours accueillants ni aimables... ont l'air déprimés de travailler là.
benjamin.e
Le 19/09/2018 à 13:29
4 / 5
Même si vous ne séjournez pas a l'hotel, prenez un verre au salon qui surplombe la plage et donne une vue magnifique sur le port. Ça vaut le détour ! Le service est non seulement sympathique mais impeccable ! Les cocktails peuvent paraître chers mais sont excellents !
Jacqueline.u
Le 18/09/2018 à 16:48
5 / 5
Hôtel super avec un luxe très agréable et accueillant
Sergii.e
Le 18/08/2018 à 20:26
5 / 5
Un hôtel très correct avec un bon service, des chambres et une bonne cuisine. Je recommande de visiter.
Sylvie.i
Le 30/06/2018 à 07:42
5 / 5
Hôtel avec vue sur la mer .....personnel au top....chambre propre et buffet excellent et variés.. situe a 30mn de Funchal ..
Louis.A
Le 28/06/2018 à 21:25
4 / 5
Bel hôtel situé en bordure de l'océan. Accès direct à la balade des Anglais le long de la côte. Aménagements prévu pour des enfants. Bars avec animations musicales type concert, restaurant à la carte ou buffet. Piscine et Spa disponibles. Petit déjeuner ouvre seulement à partir de 07h30. Restaurant ouvert jusqu'à 22h. Chambre de bon goût. Pas de TV HD. Wi-Fi gratuit. Personnel parlant au minimum portugais et anglais. Agréable séjour.
François.u
Le 02/06/2018 à 16:35
5 / 5
Magnifique hôtel le personnel est au top .le seul bémol un peu près de l'aéroport
Joseph.o
Le 29/05/2018 à 07:42
4 / 5
Mérite ses 4 étoiles. Rien â reprocher, si ce n'est qu'il manque le café en fin de repas, et une balance pour peser les valises en fin de séjour, dommage pour le commerce local.sinon : parfait. Joseph
valerie.o
Le 04/05/2018 à 14:50
5 / 5
Hôtel 4 étoiles très bel hôtel mais malheureusement au niveau de la restauration c'est limite
Adrien.a
Le 30/04/2018 à 11:24
5 / 5
Un hôtel idéal pour se ressourcer et visiter l'île de Madère. Le cadre est idyllique, bord de mer, piscine à débordement et espace bien être (salle de sport, piscine intérieure, hammam et sauna) et permet de vraiment apprécier le calme après les nombreuses randonnées que proposent Madère. L'accueil est professionnel et disponible pour nous aider sans être envahissant. L'ensemble de l'hôtel est très propre et les chambres sont agréables, grande et pratique. Les repas sont de grandes qualités, buffet variés et produits correspondant aux goûts de chacun. Le seul petit défaut pourrai être la présence des avions qui atterrissent très près de l'hôtel, toutefois ils sont rares et loin d'être dérangeant puisqu'ils ne passent quasiment jamais la nuit.
Alyssia.o
Le 14/04/2018 à 12:49
5 / 5
💖💖💖
christian.s
Le 13/04/2018 à 10:24
5 / 5
une semaine parfaite dans un très bel hôtel. bonnes prestations.
Denis.U
Le 14/03/2018 à 20:59
4 / 5
Endroit idéal pour le repos
Martine.u
Le 28/02/2018 à 17:31
4 / 5
Bon hôtel, chambres spacieuses, on n'entend pas les avions, portes fermées . La cuisine, toujours un peu la même, mais petits restos à proximité et pas chers.
Jerome.a
Le 27/02/2018 à 00:21
4 / 5
L'hôtel est très bien, mais santa cruz c'est un peu mort
Chantal.I
Le 09/02/2018 à 16:18
4 / 5
Très bien: accueil, chambres, repas
Dmitry.a
Le 05/02/2018 à 15:24
5 / 5
Tout va bien. La nourriture est excellente.
Estelle.r
Le 09/12/2017 à 09:57
3 / 5
Bel hôtel mais piscine intérieure froide.. jacuzzi aussi
Evgenii.o
Le 05/11/2017 à 14:02
5 / 5
Bon service, bonne nourriture. Vue sur l'océan depuis la fenêtre. Le bâtiment est neuf, propre et confortable à l'intérieur. Un problème, ce sont les foules de vieux gros Anglais. Mais c'est Madère, ils ont un nid ici.
Marc.
Le 01/10/2017 à 13:42
5 / 5
Lieu et personnel au Top!
remy.o
Le 04/09/2017 à 05:42
5 / 5
Personnels très aimable hôtel et restaurant propre et très bon
Jess.e
Le 18/08/2017 à 10:43
5 / 5
Magnifique hôtel avec une piscine intérieure et extérieure (transats gratuits), sauna, hamam , jacuzzi et salle de sport. Également un bar avec billard et un restaurant où la nourriture est bonne. L hôtel dispose également d'un centre de massage et propose des réductions pour les clients se l'hôtel. Les chambres sont propres. L'hôtel propose des petites soirées à thème pour l'ambiance et la nourriture. Il est face à la mer. Il est situé à 5 minutes en taxi de l'aéroport (6-7€ la course), on entendant les avions passer mais ce n'est pas dérangeant. L hôtel propose également des navettes gratuites pour aller à Funchal, il faut les réserver, les places partent vite. La ville de Santa Cruz propose un cadre agréable très accessible à pied. Il y a un arrêt de bus à 3 min à pied de l'hôtel où le réseau emmène un eu partout dans l'île. Je recommande cet hôtel, on s'y sent vraiment bien.
Silvia.u
Le 13/08/2017 à 06:49
5 / 5
Magnifique
Julien.
Le 09/05/2017 à 21:00
5 / 5
Hôtel super ! Piscine immense, buffet à volonté très garnis et l'accueil y est chaleureux.
Claf.
Le 18/04/2017 à 10:15
5 / 5
Personnel très sympa , chambre à la hauteur de l'hôtel , bien desservi par les lignes de bus , navette gratuite de l'hôtel pour Funchal très appréciable , merci pour ce séjour
Péage.
Le 10/02/2017 à 14:49
5 / 5
Tout ici est pico bello les installations sont de très bonne qualité, le personnel est au petits soins, toujours souriants, la cuisine est de très bonne qualité.
Mady.e
Le 03/06/2016 à 16:20
4 / 5
Près de l aéroport sans le bruit, belle chambre, piscine agréable, repas buffet très variés De plus joli quartier en bordure de mer. Proximité Funchal.
Philippe.o
Le 12/05/2024 à 19:03
On a passé une super semaine hôtel et très bien placé. Propre. Personnel à la écoute des clients . Le buffet large choix. La ville santa Cruz top calme assurer. Merci
Matthias.e
Le 09/05/2024 à 07:20
L'hôtel est très agréable. Malheureusement, on nous a donné une chambre au-dessus de l'entrée. En face d'une maison avec des chiens qui aboyaient jour et nuit. Plus le bruit habituel de la circulation et des clients de l'hôtel. Nous avons eu une autre chambre moyennant un supplément de 115 euros par semaine.
Peter.r
Le 07/05/2024 à 15:03
Bel hôtel, un peu bruyant à cause de sa situation proche de l'aéroport.
Ester.a
Le 05/05/2024 à 10:42
Le jour de la fête des mères, nous sommes allés au spa de Vila Galé Santa Cruz, service incroyable ! Merci beaucoup à la thérapeute Catarina de nous avoir offert une journée aussi agréable ! ❤️
Piotr.i
Le 05/05/2024 à 06:21
L'hôtel mérite 4 étoiles de par l'état général d'entretien, il est propre, agréable bien situé avec une jolie vue Cependant, la cuisine laisse beaucoup à désirer - les petits déjeuners monotones sont les mêmes tous les jours, rien ne change Au dîner, en revanche, le service n'est pas suffisant et les aides de cuisine doivent attendre jusqu'à 15 minutes pour le plat chaud du chef, par exemple des grillades. Le restaurant à la carte ne fonctionne pas du tout, même si nous avions pris rendez-vous à la réception, nous y avions droit une fois par séjour, mais cela n'a pas eu lieu. Il n'y avait pas un seul invité, les lumières étaient éteintes et le personnel montrait une liste vide sur laquelle il n'y avait apparemment aucun candidat. À la réception, il y avait des dames polies et des messieurs arrogants, en particulier l'homme qui conduisait également le bus de l'hôtel, affirmait constamment qu'il n'y avait pas de sièges et que le bus était garé et partait souvent pour la ville avec un ensemble incomplet.
Dominique.u
Le 02/05/2024 à 18:17
Très agréable séjour d une semaine. La restauration est bonne mais un peu répétitive. Super emplacement dans une vraie petite ville avec ses charmes.
Lurdes.e
Le 29/04/2024 à 16:17
Petit déjeuner faible, très peu de fruits, 2 verres sales dans la chambre pendant les 7 jours que j'y ai passé, piscine avec tellement de chlore que ça brûle même les yeux, en plus il faut quand même payer le peignoir à emporter à la piscine . Je n'ai pas essayé le restaurant car vu le petit-déjeuner je calculais le dîner, j'ai préféré manger à l'extérieur.
Lia.
Le 28/04/2024 à 17:49
Excellent petit déjeuner, chambre super propre mais un peu vieillotte, vue sur la mer très agréable, très bons artistes live au bar soul & blues, malheureusement beaucoup de bruit des avions, car il est à 5 minutes de l'aéroport.
Laura.
Le 26/04/2024 à 11:28
La chambre n’était pas très grande et le lit peu confortable, heureusement le spa et la piscine relève la note ! Nous avons du partir très tôt, possibilité d’avoir un petit déjeuné à emporter mais de mauvaise qualité.
Sabrina.i
Le 25/04/2024 à 07:09
Nous venons de séjourner au sein de cette hôtel avec mon mari, il est très bien situé, le personnel est très agréable, les services proposés (spa, piscines, salle de sport) sont tops même si nous n'en avons pas profité faute de temps. Attention l'hôtel est situé juste à côté de l'aéroport donc passage des avions très régulièrement, personnellement nous avons appréciés, un vrai spectacle pour nous. Seul bémol, la restauration du soir pas assez de choix, les mets sont bons mais sans plus. Le petit déjeuner lui est parfait suffisamment de choix (sucré et salé).
Gerald.o
Le 24/04/2024 à 16:07
nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel les chambres sont propres et correct ,mais ce que je regrette c'est que le personnelle la réception est totalement désorganisée , au courant de rien même en leur parlent anglais . en ce qui concerne le buffet de l hôtel souvent la même chose ,je vous recommande de manger dans les restaurants de l'ile la cuisine est vraiment très bonne et les gens sympathique
xNoNo.1
Le 20/04/2024 à 07:19
On a séjourné 6 jours dans cet hôtel (du 15 au 20 avril 2024) et cela a été très agréable et sympathique. Le cadre est somptueux, l'hôtel propose des prestations très correctes et accessibles avec piscine intérieure et extérieure, spa, sauna, etc ... Les chambres sont également grand et soignées, avec mini frigo que l'on ne retrouve pas forcément dans un 5 étoiles en France ! Une étoile en moins pour les services du soir, assez hasardeux en fonction de l'heure à laquelle on veut manger et les plats servis moyen également. Séjour agréable dans l'ensemble 👌 (Ps : merci à la personne qui a récupéré mon permis perdu, il ou elle se reconnaîtra 😉🇨🇵)
Klabauta.o
Le 19/04/2024 à 19:59
Hôtel décontracté et propre avec une bonne cuisine et un bel emplacement juste à côté du petit centre-ville et sur la plage de galets, seulement séparé par la magnifique promenade de Santa Cruz. Centre de bien-être et centre de remise en forme, installations sportives publiques en plein air et aire de jeux pour enfants directement à l'hôtel. Excellent emplacement.
Dominique.a
Le 19/04/2024 à 05:41
Très bel hôtel personnel sympa dommage que le français ne soit pas toujours très compris...dommage que nous ne parlions pas l'anglais couramment aussi. Hôtel au bout des pistes de l'aéroport mais peu gênant. Belles vue Belles prestations piscines intérieure et extérieure. Belle vue sur l 'ocean
Christian.�
Le 12/04/2024 à 05:16
Bel hôtel, à la réception ils parlent allemand et anglais en plus de la langue locale. Les chambres sont très propres. L'espace bien-être est bien. Les jours de pluie, les réservations doivent être faites à l'avance. Ceci ne vous est pas communiqué. Mais vous obtenez ensuite un rendez-vous à temps pour nager, etc. Le coussin en plastique sur le matelas est ennuyeux, tout comme la télévision qui s'allume constamment avec la publicité de l'hôtel lorsque vous entrez dans la chambre. Le bruit des avions fait référence à 2 avions décollant et 2 atterrissant par heure. Rend le séjour plus intéressant qu'ennuyant. Si vous ne voulez pas passer la nuit dans une Funchal bondée, cet endroit est fait pour vous. Il y a de nombreux restaurants à proximité et vous pourrez vous promener. Ce n'est pas le cas dans toutes les petites villes de Madère.
Regina.a
Le 08/04/2024 à 14:03
Une expérience très agréable à deux au spa satsanga. Le massage relaxant offert par Catarina a dépassé les attentes. Je recommande.
Thomas.e
Le 07/04/2024 à 20:07
Le service de chambre a dû être demandé après le deuxième jour car les chambres n'étaient pas nettoyées et les serviettes n'étaient pas changées. Le service au bar était très faible ! Quasiment inexistant.
Axel.�
Le 31/03/2024 à 12:11
Emplacement et emplacement très bon La piscine aurait dû être chauffée pendant cette période Beaucoup trop peu de connaissances en allemand Même s'il y avait beaucoup d'Allemands ici, en randonnée. Je n'en ai plus besoin d'un deuxième
Benjamin.
Le 30/03/2024 à 07:58
Hôtel grand et bien situé à proximité de l'aéroport et en bord de mer. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre et le lit avait une sorte de coussin en plastique qui le faisait crépiter à chaque mouvement. Sinon, c'est un hôtel agréable et spacieux. Trajet en taxi jusqu'à l'aéroport pour un peu moins de 10 EUR.
Antoniya.a
Le 25/03/2024 à 16:16
Tout était excellent ! Je recommande vivement le massage !!! J'ai eu tellement de massages mais celui de Katerina était le meilleur massage que j'ai jamais eu !! Merci beaucoup! ❤️
Francois.a
Le 24/03/2024 à 12:50
Nous avons réservé cet hôtel après que la compagnie aérienne ait reprogrammé notre vol pour le lendemain. C'est proche de l'aéroport mais pas assez pour y aller à pied. L'hôtel ne propose malheureusement pas de navette aéroport. La chambre était spacieuse et confortable. Santa Cruz est jolie et nous avons mangé en ville.
Nina.u
Le 19/03/2024 à 21:17
Très bel hôtel, à 15 minutes de l'aéroport, depuis le balcon on peut regarder l'atterrissage des avions. Les environs de l'hôtel sont propres et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans la ville. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et extérieure, d'un bain à remous et d'un traîneau, inclus dans le prix du séjour. Chaque jour est une journée à thème différent, nous avons même eu l'occasion de découvrir un ensemble folklorique traditionnel et de voir de magnifiques costumes. La nourriture est la meilleure que nous ayons essayée à Madère, toujours fraîche, avec beaucoup de fruits de mer et de poisson. Le service est agréable, serviable et parle couramment l'anglais. Nous recommandons fortement de séjourner dans cet hôtel
Thierry.e
Le 13/03/2024 à 09:23
La chambre était spacieuse avec une belle vue sur la montagne. Pas de nuisance, malgré la proximité de l'aéroport. Le personnel était très accueillant et a toujours cherché à rendre notre séjour agréable. Le service petit déjeuner mérite une mention spéciale. Les équipements de l'hôtel sont vraiment top. Le centre de bien-être superbe! L'accès direct au magnifique petit jardin et au front mer est très appréciable, de même que l'aire pour les exercices physique juste à côté. Muito obrigado à Vila Galé et MB Travel pour ce magnifique séjour découverte de la merveilleuse îlha da Madeira, perle de l'Atlantique.
Lucimara.u
Le 06/03/2024 à 12:12
Chambres et installations d'hôtel notées 1000 ! Concernant la piscine intérieure, il faudrait plus de contrôle sur les rendez-vous, car après 18h il ne semble y avoir aucun contrôle. Beaucoup de monde dans un petit endroit pour utiliser la piscine, le sauna et le jacuzzi. En raison du nombre de personnes, il n'était pas possible d'utiliser le jacuzzi tous les jours où j'avais pris rendez-vous. Le petit déjeuner manque de variété de fruits, il n'y avait pas de bananes. Puisque Madère est le pays de la banane, on ne pouvait pas la manquer.
Mileide.e
Le 04/03/2024 à 20:48
Super⭐️⭐️ proche de l'aéroport, chambre confortable, animé, petit déjeuner au top⭐️tout est parfait 🥰
WASHINGTON.E
Le 04/03/2024 à 20:38
J'ai vraiment apprécié🤩 petit déjeuner excellent ⭐️chambre très confortable, superbe piscine intérieure, je n'ai tout simplement pas utilisé la piscine extérieure à cause du temps.
Fiona.e
Le 02/03/2024 à 00:19
Hôtel très propre dans un excellent emplacement. A deux minutes à pied de Santa Cruz, une jolie petite ville tranquille. Personnel vraiment sympathique et serviable, des femmes de ménage jusqu'à l'équipe d'attente dans la salle à manger et au personnel du bar. Le restaurant à la carte était incroyable, merci chef, digne de n'importe quel restaurant de première classe dans le monde. L'un des meilleurs steaks que j'ai jamais mangé avec la sauce la plus étonnante pour l'accompagner. Je le recommande vivement car c'est un excellent hôtel pour les couples, mais pas si sûr pour les familles avec de jeunes enfants. Pas beaucoup de vie nocturne donc un lieu de vacances plus calme.
Tânia.o
Le 24/02/2024 à 09:54
L'hôtel est très beau. Chambres confortables et propres en termes d'hygiène. Très bonne isolation phonique. Au niveau de la nourriture, le petit déjeuner est bon, nous avons eu une très mauvaise expérience au dîner. Il y avait un manque de nourriture et ce qui était disponible était extrêmement industrialisé, payant un montant déraisonnable pour le repas.
Svetlana.a
Le 23/02/2024 à 22:39
Avantages : L'hôtel est magnifiquement situé au bord de la plage de pierre, mais vous pouvez toujours nager depuis la poire - j'ai nagé tous les jours et même la nuit entre les visites au sauna. Les installations de loisirs sont également très bonnes (même si elles vous obligent à leur acheter une tasse de natation). Des trucs sympas, serviables et amicaux. Un cadre magnifique - des cadres magnifiques dans les jardins avec vue sur la mer. Inconvénients : trop proche de l'aéroport, donc on entend et voit les avions passer à toute heure. Un chien qui se battait dans le quartier m'a également empêché de dormir. Je n'ai pris que des petits déjeuners à l'hôtel, mais ils étaient très simples, rien de très excitant, très répétitif pour un séjour de 11 jours et pas vraiment de qualité et de variété 4*.
Erika.�
Le 21/02/2024 à 15:32
Cette critique n'utilise pas mon vrai nom, je n'écris pas la critique sur mon propre ordinateur. Ceci est à titre informatif au cas où vous diriez que mon avis était basé sur un autre hôtel. Je suis resté dans la chambre 3083. Honnêtement, j'étais un peu confus lorsque j'ai lu les critiques cinq étoiles sur cet hôtel. Surtout en ce qui concerne l'excellent buffet petit-déjeuner/dîner, je me demandais vraiment si j'avais séjourné dans le même hôtel. Quant au personnel, il m'a semblé que tout le monde était un peu débordé. A la réception vous n'avez pas l'air de bien connaître le programme informatique, tant bien que mal vous cliquez dessus quelque part, le client attend, vous cliquez, vous ne comprenez rien, vous demandez à vos collègues, ils ne peuvent pas non plus vous aider, le client attend, vous cliquez, le client attend. ...puis la décision ! L'invité devrait revenir le lendemain matin... mais l'invité voulait seulement vérifier parce qu'il partait tôt le lendemain... À propos, cette critique ne porte pas mon vrai nom, je n'écris pas la critique sur mon propre ordinateur. Ceci est à titre informatif au cas où vous diriez que mon avis était basé sur un autre hôtel. Je suis resté dans la chambre 3083.
Monika.i
Le 20/02/2024 à 22:13
Très bruyant juste à côté de l'aéroport ! Pas assez de personnel au dîner n'avait aucune idée. Pas assez de fruits et légumes locaux
Technické.o
Le 20/02/2024 à 06:00
L'hôtel est idéalement situé, à proximité de l'aéroport, sur la plage. Si vous aimez les avions, vous apprécierez la vue depuis l'hôtel sur les machines d'atterrissage 😊 Les chambres sont ordinaires, l'hôtel est convenablement équipé. Super sauna, où vous pourrez vous rafraîchir en hiver dans la piscine extérieure. La forme physique était moindre mais bien, il aimerait renouveler les machines. L'hôtel est situé dans une ville agréable et pittoresque, où vous trouverez de nombreux bars, restaurants et un marché. je recommande
Florian.e
Le 19/02/2024 à 16:38
Personnel sympathique, bon parking, belle salle de bain. Pourrait améliorer les options alimentaires végétaliennes, en particulier le lait d'avoine
Anna.r
Le 12/02/2024 à 20:21
J'ai trouvé cet hôtel vraiment bien. Les chambres étaient confortables, y compris les lits. Emplacement parfait à côté de l'aéroport et Santa Cruz est un endroit charmant. Le spa était vraiment sympa et inclus dans le séjour. Je ne peux que me plaindre du fait que le petit-déjeuner n'est pas vraiment varié et que les uniformes des employés de l'hôtel pourraient être un peu plus soignés et présentables. Dans l’ensemble, un séjour incroyable.
Elias.a
Le 01/02/2024 à 16:42
J'ai séjourné dans d'autres hôtels Vila Gale et celui-ci n'a pas été à la hauteur des expériences exceptionnellement bonnes que j'ai vécues auparavant avec cette marque. Tout a commencé dès l'enregistrement, il n'y avait pas de chambre disponible pour nous au moment où nous voulions nous enregistrer (même si l'hôtel était loin d'être complet) et même à 15 heures, la réception n'était pas en mesure de nous ont fourni une chambre, nous avons donc dû attendre encore plus longtemps.
B_R.l
Le 22/01/2024 à 06:37
En fait, c'est un super hôtel car il est très proche de l'aéroport. Si près que vous pouvez voir les avions s'approcher de l'atterrissage depuis les pilotes dans le cockpit. Le bruit des avions est modéré et toujours très bref. Le mobilier est très diversifié et en bon état. Les employés font de leur mieux pour vous aider. La nourriture au restaurant est correcte mais pourrait nécessiter un peu plus de piquant.
Eberhard.�
Le 19/01/2024 à 23:18
Il faut aimer le fait que vous puissiez lire la taille des pneus de l'avion d'atterrissage sur le train d'atterrissage (c'est à quelle distance ils passent devant la fenêtre de notre balcon lorsqu'ils s'approchent de la piste, qui est à environ 500 m.) Fermez les fenêtres, ce qui rend le bruit très supportable, mais l'air de la pièce ne s'améliore pas quand il fait beau. Mais c'était le seul défaut. La demi-pension était variée, le petit déjeuner était presque parfait English breakfast. Le personnel était très arrangeant, que ce soit à la réception, au ménage, au restaurant, au MOD,...
Michael.n
Le 16/01/2024 à 04:59
Très belles chambres d'hôtel avec une vue magnifique. À l'exception des employés du spa, tout le personnel était très antipathique !
Robert.e
Le 09/01/2024 à 11:49
Attention : il est interdit de fumer sur les balcons. Sinon, c'est un super hôtel dans un endroit magnifique. L'aéroport est proche, quand on se dirige vers l'hôtel c'est un peu plus fort pendant un court instant (mais pas très souvent) pendant 30 secondes. J'ai toujours trouvé cela plus intéressant qu'ennuyant.
Vee.e
Le 06/01/2024 à 21:39
La nourriture est bonne et variée. Personnel serviable et sympathique. Belle chambre, ça vaut le coup de réserver vue mer. Nous avons payé un abonnement mensuel de 65 euros pour le parking couvert pendant 14 jours, sinon 7,50 euros par jour. Ou garez-vous en ville moyennant un supplément, en fait moins cher, mais laissez toujours la voiture à temps le matin... à 4 minutes de l'aéroport. Les avions ne sont guère gênants, juste intéressants. Avec plaisir encore. Nous y sommes restés 14 jours au total. En conclusion, je suis d'accord avec les autres : les plats chauds du buffet doivent être servis beaucoup plus chauds.
P.
Le 04/01/2024 à 15:47
Un endroit idéal pour visiter de superbes endroits de Madère en peu de temps. Le petit-déjeuner dans la maison nous suffisait, car vous pouvez manger des plats super savoureux et originaux partout à l'extérieur pour peu d'argent. La piscine intérieure avec sauna, bain à remous et bain de vapeur était bonne. , même si de nombreux clients n'ont pas pris au sérieux le bonnet de bain obligatoire et que beaucoup ne savent pas comment prendre une douche avant de se baigner, ce qui est dommage et devrait être mieux vérifié. Vous pouvez également disposer d'un spa bien-être, etc. , une salle de fitness, etc.
Asia.-
Le 03/01/2024 à 07:54
Bel hôtel avec vue sur l'océan et les montagnes. Très bonne cuisine. Piscine extérieure et intérieure. Chambres fonctionnelles.
Clara.e
Le 01/01/2024 à 11:24
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement et d'une bonne propreté, mais le dîner à thème de Madère a été une expérience bien en deçà de ce à quoi nous nous attendions. Les brochettes à la viande dure, sans sel, sans maïs frit, ce qui est typique de Madère, et les desserts sont très médiocres. Nous avons programmé le dîner en pensant que le ranch ne se produirait qu'au restaurant, selon les informations qui nous ont été données au restaurant de l'hôtel, et finalement il se produirait au bar. Enfin un dîner à oublier en raison de sa mauvaise qualité.
Petra.e
Le 29/12/2023 à 16:21
C'était ma deuxième fois dans cet hôtel et j'y retournerais encore et encore. C'est un très bel hôtel où l'on se sent bien.
Bia.e
Le 29/12/2023 à 10:32
L'hôtel est bien, propre. En ce qui concerne le prix, ok. Le personnel est sympathique et serviable. À quelques minutes en voiture de l'aéroport ;) , il est proche de l'aéroport. Eir n'avait réservé que le petit-déjeuner.
Heidrun.a
Le 29/12/2023 à 07:28
Très beau complexe hôtelier. Situé près de l'aéroport. On peut voir les avions atterrir et décoller.
José.n
Le 24/12/2023 à 21:56
J'ai passé mon réveillon de Noël au restaurant. J'ai vécu une expérience incroyable. Le personnel était incroyable, la nourriture était excellente, dans l'ensemble, un très bon dîner et une très bonne expérience Merci à tous pour un Noël spécial
Fábio.e
Le 17/12/2023 à 17:15
Nous étions à l'hôtel depuis plus d'un an et nous avons adoré, malheureusement la dernière fois, c'était horrible. La chambre était poussiéreuse, l'oreiller qui était sur le berceau de mon fils avait une tache de sang dessus, le contrôle de la climatisation ne fonctionnait pas, une seule des cartes qu'ils nous ont données fonctionnait, le matelas n'était pas confortable du tout, bref , la qualité a beaucoup baissé, nous avons été très déçus. Au petit déjeuner, dont j'avais une très bonne opinion, la déception a continué, j'ai vu du fromage moisi, le lait chaud sentait le brûlé, c'est horrible, service encore épouvantable, nourriture de mauvaise qualité... Bref, nous ne reviendrons pas.
João.a
Le 09/12/2023 à 13:00
Je suis allé à un dîner de groupe d'environ 300 personnes où c'était un peu mal organisé. Le dîner devait commencer à 20 heures et le dîner n'a commencé que plus d'une heure plus tard. Bref, je n'ai rien d'autre à ajouter, je n'ai pas aimé. .
CHRIS.
Le 09/12/2023 à 10:02
Hôtel impressionnant avec de petites limitations J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et j'ai été globalement impressionné. Les vues sur la mer étaient à couper le souffle et les chambres spacieuses contribuaient à un séjour confortable. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Cependant, vous devez être prêt à ce que le bruit occasionnel des avions puisse perturber la paix et la tranquillité en raison de la proximité de l'aéroport. Néanmoins, je recommanderais cet hôtel en raison de ses nombreux aspects positifs. Le bien-être est génial et ferme à 20h00.
Stefan.o
Le 04/12/2023 à 22:09
Bel hôtel dans un bon emplacement. Personnel sympathique et professionnel. Le bruit des avions n'est pas particulièrement dérangeant ; c'est plutôt excitant de regarder les avions. Le petit déjeuner est copieux et de grande qualité. Tout est propre et parfait. Avec plaisir encore...
Kamily.e
Le 29/11/2023 à 17:03
Tout 5 étoiles ! Nous avons vraiment aimé l’hôtel, nous y sommes restés 3 nuits. Je tiens à remercier tout le personnel qui a rendu notre séjour merveilleux, le personnel de la réception, du bar, du spa, du nettoyage et du restaurant est très sympathique et prêt à aider et à améliorer le confort. J'ai aimé aller au spa, j'ai pu me détendre beaucoup, cela a certainement fait une grande différence dans ma journée. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. La chambre était impeccable, vue sur la ville et la mer, on pouvait voir le lever du soleil. Super endroit si vous voulez la paix, la tranquillité et le confort. Nous avons l'intention de revenir à l'hôtel lors de nos prochaines vacances à Madère !!
Werner.r
Le 29/11/2023 à 10:12
L'hôtel est correct jusqu'à présent, le personnel est sympathique et très attentionné. Malheureusement, la chambre n'avait pas la vue sur la mer que nous avions réservée mais seulement une vue latérale sur la mer. La propreté de la chambre laissait à désirer à l'arrivée. (Coupez les ongles sur le tapis 🤢) A été retiré immédiatement, sinon propreté OK. L'emplacement de l'hôtel est uniquement recommandé aux personnes insensibles au bruit, situé directement à l'aéroport, accessible à pied. Les avions qui décollent et atterrissent passent directement devant l'hôtel. Le premier vers 4h30 et le dernier vers 23h00. La nourriture (demi-pension) est copieuse mais parfois tiède. Alors que le dîner change encore et encore, le buffet du petit-déjeuner était exactement le même une semaine. Mais il y avait toujours beaucoup de fruits frais.
ganesh.o
Le 21/11/2023 à 09:23
Un vrai petit paradis!
Dyon.y
Le 10/11/2023 à 22:42
Superbe hôtel, très accueillant ! Resto : OK 👌 piscine x2 OK 👌 (juste un peu trop de chlore dans celle intérieure) plage à côté ! On voit les atterrissages en live ! Très bel endroit !
José.e
Le 04/11/2023 à 14:58
Tout était impeccable, juste à côté de la mer, la seule exception étant le remplacement de la nourriture au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner se termine à 10h30 et parfois certaines choses n'étaient plus réapprovisionnées à 9h30. Parfois, je ne remplace même pas des choses comme des petits croissants ou des choux à la crème.
Hélène.e
Le 30/10/2023 à 21:01
Superbe hôtel ! La chambre était propre et confortable avec vue sur une partie de la ville et une partie de l'océan...l'hôtel dispose de 2 restaurants et un bar , une piscine extérieure vue sur l'océan et une piscine intérieure avec jacuzzi, sauna et hammam, un espace bien être et une salle de sport.. je recommande cet hôtel ! Juste un petit bémol sur l'accueil qui manque d'explications sur le fonctionnement de l'hôtel.
chantal.E
Le 26/10/2023 à 17:20
Hotel sympa avec demi pension tout a fait correct On a loue une voiture par l.intermediaire de l.hotel avec Annabela c.etait parfait et on a eu de la chance car toujours une place au parking de l.hotel
Kar.i
Le 26/10/2023 à 09:24
Un super hôtel près de l'aéroport (transfert super court) avec de belles chambres spacieuses, un personnel sympa, une piscine, la mer devant la porte (bien que seulement avec une plage de galets, alors emportez vos chaussures de bain 😊), un espace bien-être, de nombreux options d'excursions et transfert gratuit à Funchal. Plutôt calme, mais avec une petite vieille ville avec quelques restaurants, cafés et boutiques. Cependant, si vous avez besoin de plus d’agitation, vous devriez vous tourner vers la capitale.
JB.
Le 24/10/2023 à 06:27
Un très bel hôtel, les chambres étaient toujours propres, la nourriture au buffet était réapprovisionnée jusqu'à la dernière minute et était très variée et bonne. Il y avait des soirées à thème et aussi des choses spéciales, beaucoup de fruits frais. L'hôtel est proche de l'aéroport et on entend également les avions atterrir et décoller. Cela ne nous a pas tellement dérangés, mais le regarder nous a excités. Ce furent des vacances très agréables et reposantes.
Jean-Louis.i
Le 13/10/2023 à 04:13
Un hôtel bien situé, à proximité de Funchal. Il propose une navette gratuite 2 fois par jour pour se rendre à Funchal. Le personnel est au petits soins pour les touristes, avec un sourire constant. Les chambres sont spacieuses et climatisées. Le wifi est gratuit. La restauration est variée. Bravo à toute l'équipe Vila Galé.
Valerie.d
Le 07/10/2023 à 07:08
Bel hôtel. Les chambres sont très confortables et spacieuses. La nourriture est très bonne et il y a une bonne variété de choix. Le restaurant à la carte est une expérience merveilleuse. L'hôtel est à seulement 5 minutes de l'aéroport et si les avions ne vous dérangent pas, personnellement, nous avons vraiment apprécié les regarder depuis notre transat et depuis la terrasse le soir.
Karolina.i
Le 06/10/2023 à 21:09
Un hôtel calme dans un cadre magnifique. Parfait comme base pour explorer l'île. Nourriture savoureuse, alcool de qualité, personnel sympathique et serviable (sauf peut-être l'homme grincheux avec des poils sur le visage à la réception). Dans l'ensemble, je le recommande !
Selin.e
Le 24/09/2023 à 22:19
Le domaine de l'hôtel et les chambres sont très bien entretenus et hygiéniques ! Le personnel semble souvent ne pas s'intéresser au travail. Nous nous attendions à mieux du buffet de nourriture. Il y avait un manque de variété et il faisait parfois froid. Nous aurions préféré un plat plus traditionnel. En général, le problème était qu'un chef cuisinait sur place, ce qui était tout simplement trop peu nombreux pour le nombre d'invités. Nous avons également trouvé scandaleux qu'il faille acheter un bonnet de bain pour pouvoir utiliser l'espace spa. Des frais d'utilisation de 4,00 € étaient dus. De plus, deux petites serviettes pour l'espace spa ont été remises à la réception contre signature. Si ceux-ci ne sont pas restitués au moment du départ, une somme de 20,00 euros sera due. Nous nous attendions à mieux pour le prix.
sari_hro.
Le 19/09/2023 à 14:23
Nous y sommes restés 13 nuits et n'avons rien à redire, seule la nourriture pourrait être un peu plus variée. Cependant, celui-ci est toujours fraîchement préparé et nous le complétons toujours frais. Il y en a pour tous les goûts, du salé au sucré. Le snack-bar impressionne avec ses salades fraîches et ses sandwichs, même si les hot-dogs et hamburgers ne sont pas forcément recommandés. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Vous pouvez vous y détendre et vous y sentir bien. La grande piscine vous invite à barboter, mais vous pouvez également y faire des longueurs et faire quelque chose pour votre silhouette. Les chambres et l'ensemble des installations sont très propres et bien entretenues. Les avions qui atterrissent ne vous dérangent pas non plus. J'ai trouvé plutôt intéressant d'observer la piste lors du décollage et de l'atterrissage. Je dirais que l'hôtel est plus adapté aux adultes. Il y a cependant une petite piscine pour enfants avec 2 toboggans et un trampoline. Il convient également de mentionner la navette gratuite de l'hôtel pour Funchal, disponible plusieurs fois par jour. Le chauffeur en particulier est super sympa. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour des excursions sur l'île. Santa Cruz elle-même est une ville plus petite, mais elle possède également ici et là un petit café, un restaurant et un snack-bar. En tout cas ça vaut le détour. Tous disponibles, bravo.
Gabriela.c
Le 15/09/2023 à 07:48
J'étais dans cet hôtel récemment. Je n'ai pas eu une belle expérience. la nourriture n'est pas bonne, vous n'avez pas de variété, ils vous imposent tout. les chambres sont nettoyées à 16 heures si c'est fait, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre pour nous reposer. c'était quand même une très mauvaise expérience. Je ne conseille à personne d'y aller. Je suis désolé mais je n'ai rien à voir avec vos excuses. J'ai suivi les avis d'autres touristes pour votre hôtel et il y a ces problèmes depuis au moins 2 ans et rien ne s'est amélioré. J'ai travaillé pendant un an pour passer des vacances décentes et la surprise a été qu'il y avait des jours où je n'avais rien à manger. et le dernier jour nous avons déjeuné à 13h et à 12h30 le mari est allé au bar demander un verre de jus et on ne lui l'a pas donné ! Honnêtement, je n'ai rien à voir avec les excuses et je suis profondément déçu et je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !!!
Catherine.o
Le 14/09/2023 à 13:49
Nous avons passé un merveilleux séjour à Vila Gale Santa Cruz, nous y sommes restés entre le 28 août et le 4 septembre. De notre chambre, nous avions une vue fantastique sur la piscine et directement sur la mer. Le personnel est excellent, souriant et très arrangeant. nous sommes arrivés à 9h40 le premier soir et avons été accueillis la salle à manger par un personnel sympathique. Les femmes de ménage sont très travailleuses et font un excellent travail. Un merci spécial à Luis Caldeira Manager qui a organisé de jolies fleurs et une bouteille de champagne dans notre chambre à notre arrivée, c'était notre 50 e anniversaire de mariage. Merci à tous d'avoir rendu notre séjour très spécial, nous espérons revenir bientôt. Cathy Ross
Carole.e
Le 14/09/2023 à 06:30
Hôtel très bien situé et agréable, belle et grande chambre. Il manque dans la chambre un plateau de courtoisie avec bouilloire thé, tisane et café. L'espace bien-être est très agréable mais pas surveillé et certains clients font n'importe quoi et se comportent comme dans un acquapark en gênant tout le monde. C'est un bel établissement où nous avons beaucoup aimé séjourner.
Alan.a
Le 11/09/2023 à 22:09
Bel hôtel, juste sur le front de mer et à seulement 5 minutes en voiture de l'aéroport. Tout est bien entretenu. Grand choix de produits frais, notamment viandes, poissons et salades. Le seul problème que nous avons eu, c'est qu'il n'y avait pas de climatisation dans la salle à manger, ce qui signifiait qu'il faisait très chaud et inconfortable lors des repas. A part ça, ce furent des vacances fabuleuses et je les recommande sans hésiter... nous reviendrons un jour !
T.
Le 08/09/2023 à 23:37
Hotel très agréable. Grandes Chambres qui sont très propres et bien insonorisées. Nous avons une très belle vue depuis notre chambre (4064)🤩🤩 L'hôtel est calme. Les repas sont très bons,grillades,plats en sauce. Poissons.,viandes.. Animation variée le soir ☺️ L'hôtel est dans un charmant village avec de bons restaurants et cafés. Idéal pour se promener le soir. Il est à 15km de funchal. L'hôtel a une navette gratuite à certaines heures. Nous y sommes restés 7 jours et je suis repartis avec une grosse tristesse car je my sentais tellement bien. En tout cas nous reviendrons avec mon mari 🤩🤩
Jennifer.i
Le 02/09/2023 à 17:19
Un hôtel très propre et confortable. Le personnel est super sympa. Nous avions une chambre avec vue directe sur la mer, ce qui était tout simplement fantastique. Il y a un bain à remous, une piscine intérieure et une piscine extérieure. Malheureusement, la nourriture était toujours pour la plupart non salée. Il manquait également des sauces. Mais les fruits étaient délicieux. Donc la nourriture aurait vraiment pu être meilleure, sinon tout allait bien.
Daniel.e
Le 29/08/2023 à 11:21
Endroit médiocre tout bien considéré. Nous avons séjourné ici pendant une nuit parce que notre vol avait été retardé et avons été surpris par le prix que l'on devrait régulièrement payer. La piscine extérieure et l'accès à la mer sont excellents, le petit déjeuner est au mieux correct. Les chambres sont petites, très chaudes sans une bonne climatisation. Salle de sport petite mais correcte. Je ne reviendrais pas ici si nous devions choisir
Jarek.e
Le 26/08/2023 à 12:42
Bel hôtel, très bon service et bonne nourriture. Avant d'y arriver, j'ai lu les critiques. Après avoir visité cet hôtel, je peux affirmer avec certitude que tous les points négatifs ont été écrits par Janusz exigeant. La ville est un peu à l'écart, mais Bolt to Funchal ne coûte que 12 €. Je recommande sincèrement cet hôtel.
Kiok04578.
Le 24/08/2023 à 11:44
J'y étais avec mon enfant pendant 10 jours en août et cela nous a beaucoup plu. C'était de belles vacances. L'hôtel est propre, calme et le personnel est sympathique. Il dispose de son propre service de navette pour Funchal. Santa Cruz est une petite communauté, mais vous avez tout ce dont vous avez besoin. L'accès à la plage est presque partout, mais il est recommandé de porter des chaussures de natation car c'est une plage uniquement en pierre. En face de l'hôtel se trouve une boutique de souvenirs qui propose des excursions à des prix équitables. Funchal est à environ 30-40 minutes en bus.
Fzeltron.r
Le 24/08/2023 à 07:51
Buffet très simple pas trop de choix et toujours la même chose le matin au petit dej . Un quatre étoiles d'il y a 20 ans. Mais plus aujourd'hui à refaire.
Ilba.i
Le 20/08/2023 à 16:50
Les climatiseurs ne fonctionnaient dans aucun des espaces de l'hôtel, sauf dans la chambre. La mangeoire était un véritable four et les différentes pièces étaient impossibles à utiliser en raison du manque d'air. Bien que les installations de la piscine soient bien spacieuses et belles, elles manquent d'infrastructures permettant d'être à l'ombre. La nourriture est celle d'un hôtel deux étoiles et je me montre indulgente.
Beata.�
Le 13/08/2023 à 18:14
Les chambres sont propres et confortables. Il y a une grande piscine pour adultes et une petite pour les enfants. Le personnel est gentil et serviable. Vous pouvez laisser votre voiture au métro de l'hôtel. La nourriture pourrait être meilleure. L'hôtel est situé près de l'océan et de l'aéroport
m.r
Le 11/08/2023 à 11:05
Déçu dernière journée à l hôtel ét une fois 11h chambre rendue l all in s arrêté donc une journée encore à passer sur place (décollage 20h)à nos frais ....plus accès à rien or payé un all in entier je recommande pas du tout
Valy.o
Le 11/08/2023 à 10:47
Très déçue de cette hôtel déjà il n y a rien a visiter au alentour obliger de prendre un taxi 70 euros allez retour pour funchal sa me reste dans la gorge pour au final rien a voir non plus puis dernier jour assez décevant obliger de rendre la chambre à 11h nous reprenons l avion à 19h plus d all in que bien sur nous avons payer jusqu'au bout de notre voyage tout es à nos frais maintenant je ne comprends pas le concept je ne recommande vraiment pas cette hôtel
André.
Le 09/08/2023 à 07:24
Endroit calme, des avions passent de temps en temps mais cela ne vous dérange pas. La propreté de l'hôtel en général est exceptionnelle. Le petit-déjeuner était très bon. Peut-être que le prix est un peu excessif en août, mais nous n'y pouvons rien.
Robert.
Le 06/08/2023 à 18:13
L'hôtel est joliment décoré, la piscine extérieure et le jacuzzi sont chaleureux et même propres. Le seul inconvénient est que les transats étaient remplis de serviettes avant leur ouverture et que dans certains d'entre eux, personne ne s'est présenté pendant la journée. Les repas étaient bons mais les plats locaux manquaient et les déjeuners étaient presque les mêmes que le dîner. Le personnel était très occupé et ne se souciait guère des clients de l'hôtel. Hôtel avec une belle vue sur l'océan.
Joerg.c
Le 21/07/2023 à 06:50
Nous y sommes restés 10 nuits et avons été réellement satisfaits car le personnel est très gentil et arrangeant. Et la nourriture était excellente !! Seulement, nous avions notre chambre donnant sur l'intérieur des terres et pendant 10 jours nous n'avons eu que des aboiements de chiens du quartier, ce qui est devenu gênant au bout de quelques jours. Les aboiements commençaient généralement à 5 heures du matin et d'autres chiens se joignaient à eux. La prochaine fois que nous reviendrons, il y aura certainement une chambre face à la mer. De temps en temps, un avion passe devant l'hôtel à une courte distance, mais c'est supportable car il ne fait pratiquement aucun bruit.
Eric.7
Le 20/07/2023 à 16:21
Hotel très agréable. Grandes Chambres qui sont très propres et bien insonorisées. A la réception les personnes qui savaient un peu de français avaient plaisir à l'utiliser pour nous aider. Elles étaient très serviables. L'hôtel est calme. Seule la salle de restauration est bruyante. Les repas sont très bons,grillades,plats en sauce. Poissons.,viandes.. L'hôtel est dans un charmant village avec de bons restaurants et cafés. Idéal pour se promener le soir. Il est à 15km de funchal. L'hôtel a une navette gratuite à certaines heures,sinon le bus est à 5 mn et coûte 5 euros aller retour. En 30 mn on est à funchal. Seul point d'attention : on est à 2km de l'aéroport,les atterrissages et les décollages sont un peu bruyants mais il n'y en a pas beaucoup. Cela ne dérange pas pour dormir.funchal doit être plus bruyant avec ses voitures Bref un bel hôtel, bien géré et bien situé où on se sent bien. Nous y sommes restés 10 jours
Ronald.i
Le 13/07/2023 à 21:44
Quel hôtel bien entretenu, tout est propre et bien rangé. Belle chambre d'hôtel avec bain, ambiance chaleureuse, soigneusement nettoyée tous les jours. Belle piscine entre les palmiers avec vue sur l'océan. Piscine intérieure avec beaux transats, sauna bain à remous. Serviettes gratuites pour la piscine. Pas de chaises longues occupées, il y a plein de transats. Vous pouvez marcher dans le petit village de Santa Cruz en 2 minutes. Vous n'êtes pas gêné par les avions même si l'hôtel est proche de l'aéroport, à 5 minutes en voiture. Tout le personnel est très sympathique et serviable. petit point d'attention, peut-être un peu plus de variété dans la nourriture, et griller la viande et cuire des omelettes nécessite une attention supplémentaire. Mais quel excellent hôtel et service, définitivement recommandé. A 20 minutes de Funchal.
Javier.e
Le 12/07/2023 à 10:05
Bien situé à proximité de l'aéroport mais on n'est pas dérangé par le bruit des avions. Très propre, très calme, très bon service, personnel toujours disponible et sympathique. La cuisine est bonne mais redondante.
Brice.
Le 29/06/2023 à 15:38
Bon hotel avec toutes commodités. Front de mer, salle de sport, restaurant sous forme de buffet. Rien à redire
Dominik.e
Le 25/06/2023 à 15:38
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel que nous pouvons recommander. Les aspects positifs sont le complexe propre et grand avec une belle piscine et les chambres propres et grandes. Cependant, il pourrait y avoir plus de choix en matière de nourriture. Malheureusement, certaines viandes et poissons fraîchement préparés étaient encore à moitié crus. Nous étions habitués à des choses bien meilleures dans d’autres hôtels 4 étoiles. D'ailleurs, les avions qui atterrissent ne vous dérangent pas.
Jo.o
Le 12/06/2023 à 09:38
Un endroit idéal où séjourner pour un week-end. Très relaxant, belles vues. La nourriture était sous forme de buffet partout. Le service était excellent. Les chambres étaient bien entretenues et propres.
Michelle.o
Le 06/06/2023 à 12:09
Expérience épouvantable et de qualité inférieure. Les chambres sont belles et bien équipées, mais les lits semblent avoir une sorte de protège-matelas incroyablement bruyant lorsque quelqu'un bouge dans le lit. J'ai passé une mauvaise nuit de sommeil. Notre chambre avait une vue déprimante (bâtiments abandonnés, par opposition à une vue sur la piscine et la mer) et se trouvait au début du couloir, elle était donc incroyablement bruyante. De plus, nous étions juste au-dessus du bar et on nous a dit que la musique live se terminait à 10 heures. Elle a duré jusqu'à 11 heures. Le dîner était épouvantable et à 27 € par personne, cela n'en valait vraiment pas la peine. Le restaurant à la carte était fermé donc nous n'avions pas d'autre choix que d'aller au restaurant buffet, le dîner buffet était tiède et fade. Presque impossible de prendre un verre, les serveurs évitaient habilement les tables. Le petit déjeuner était une amélioration et c'était inclus dans notre tarif. Le bar en lui-même était sans âme, on avait l'impression d'être dans un salon d'aéroport. Le personnel du bar est le meilleur du lot. Le personnel était pour la plupart désagréable, voire impoli. Ils étaient clairement sous pression à cause de la tempête, mais il n’y a aucune excuse pour l’ignorance. Je n'y retournerai certainement pas et je ne recommande pas cet hôtel. J'ai séjourné dans de meilleurs B&B ! Edit, le propriétaire a répondu mais n'a visiblement pas lu mon dernier paragraphe (que je n'ai pas modifié). Cela montre à quel point ils ont peu de respect pour l'expérience client 🤬
Francis.l
Le 25/05/2023 à 17:06
Bel hôtel bien placé, personnel sympathique, restauration parfait
Bruno.a
Le 13/05/2023 à 09:52
Excellent hôtel, avec de belles vues sur la mer, dans un endroit calme et très bien situé. Piscine extérieure, intérieure et spa phénoménaux. Je suis resté avec ma famille, y compris mon fils de 5 ans, après l'annulation de notre vol pour 3 nuits, ce fut une expérience merveilleuse. L'ensemble du personnel était très serviable et sympathique, en particulier M. Emídio à la réception. Je le recommande fortement.
Irene.a
Le 09/05/2023 à 17:13
Hotel bien situé près de l aeroport.personnel à votre service. proposition de circuits pour découvrir l'ile.petit déjeuner et dîner copieux et variés.
michel.a
Le 25/04/2023 à 18:54
Bel hôtel de santa Cruz à Madère. Bon accueil. Chambres confortables. Restaurant avec buffets variés. Possibilité de se garer en souterrain
Sez.
Le 20/04/2023 à 12:17
Nous avons marché jusqu'à l'hôtel depuis l'aéroport, car il est assez proche. L'enregistrement a été assez lent (et peu d'informations fournies), nous avions un verre sale dans notre chambre et certains membres du personnel auraient pu être plus sympathiques, mais à part ça, c'était un hôtel correct pour notre très court séjour. La bière était le double du prix de l'hôtel par rapport au reste de Santa Cruz, donc si vous n'êtes pas en formule tout compris, je vous suggère d'aller prendre un verre ! Nous voyagions autour de Madère et notre prochaine destination était Funchal, nous avons donc utilisé la navette gratuite (ils ne vous mentionnent pas ce service, mais nous avons repéré le panneau lors de l'enregistrement, nous avons donc réservé notre place, ce qui nous a évité d'avoir à faisons notre propre chemin!)
Julie.R
Le 12/04/2023 à 09:50
Établissement très bien situé à côté de l’aéroport Personnel agréable, chambre propre Literie pas terrible du tout on a mal dormi pendant 1 semaine Petit déjeuner bien, dîner moyen ça dépendait des jours Taxes de 2€ par jour et par personne. Spa top, et navette pour aller à funchal gratuite
Carl.l
Le 08/04/2023 à 09:56
La réception est charmante et le personnel est très serviable et courtois. Les chambres sont belles mais le lit n'est pas du tout confortable. Nous avons dû changer de chambre car le bruit des chiens des voisins nous empêchait de dormir. L'hôtel est impeccable et le personnel travaille très dur pour que cela reste ainsi. Le petit déjeuner est très complet et agréable avec toutes les options auxquelles vous pouvez penser. Le repas du soir était correct avec un bon grill mais certains soirs, la nourriture avait besoin de plus de saveur. Il y a une belle piscine intérieure, un sauna et un hammam, mais nécessite plus de surveillance car souvent personne à la réception et les personnes qui n'avaient pas réservé venaient juste d'entrer et n'utilisaient pas non plus de bonnet de bain, ce qui était une exigence obligatoire. L'emplacement est à seulement 10 minutes de l'aéroport et la ville était charmante et petite et les magasins et restaurants locaux étaient excellents et la nourriture était excellente pour les déjeuners. Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon moment, juste quelques éléments pour avoir une critique 5 étoiles
Loic.e
Le 28/03/2023 à 09:54
Très bon hôtel, un peu bruyant avec des chiens au dessus et l'aéroport à côté.
jacques.o
Le 26/03/2023 à 10:10
Avons séjourné dans votre bel hôtel et avons aimé la chambre, l'accueil de votre personnel toujours souriant et à l'écoute . Un grand merci au personnel de l'accueil du restaurant ou des chambres, tout a été parfait. Nous recommandons votre établissement
Ilse.o
Le 26/03/2023 à 09:18
Bon emplacement, juste au bord de la mer. Supermarché et petits restaurants sont très proches. L'aéroport est très proche, ce qui est pratique d'un côté, mais un peu bruyant de l'autre. Mais seulement pendant la journée. La nourriture est très bonne. Le buffet offre quelque chose pour tout le monde. Le personnel est travailleur et sympathique.
Jean.h
Le 23/03/2023 à 23:48
Hôtel impeccable, un retour chez vous est possible. merci a tout le personnel femme de ménage , réception , serveurs , et un merci particulier au cuisinier Daniel (habillé en noir + casquette) . toujours le sourire et prêt a répondre a toutes questions. je ne parle pas l'anglais et le portugais , nous avions pu conversé en espagnol et en français , je sais que c’était pas toujours facile pour lui de me répondre en français. pour cela je lui tire mon chapeau. Merci Daniel, sans oublier le personnel de la réception qui a été charmant avec moi. Cordialement Jean Philippe VAULRY Lyon-France
Jacinto.e
Le 20/03/2023 à 18:33
Super hôtel, avec un excellent personnel, faisant beaucoup pour faire de vos vacances un succès. Chambres grandes, lumineuses et propres. L'ensemble de l'hôtel est propre et bien entretenu, avec de très grands espaces, et dans un excellent emplacement (à côté de la mer, à proximité de l'aéroport dans un quartier super calme), il n'y a aucune raison d'être mécontent ici. Excellent petit déjeuner, pour tous les goûts - personne ne devrait se plaindre ici qu'il n'y a rien à manger. Un bon hôtel pour se détendre et comme point de départ pour explorer Madère, et il y a beaucoup à explorer… Une attraction supplémentaire sont les avions qui volent le long de la côte jusqu'à la piste d'atterrissage, qui se trouve à environ 2 km de l'hôtel en ligne droite. Bonne vue. Je tiens également à vous remercier pour votre attention portée à la fille d'anniversaire (elles ont laissé une bouteille de vin et une superbe part de gâteau avec la bougie correspondante 😁) Si je retourne à Madère, ce sera certainement le lieu de référence. Merci Chambre offrant une vue imprenable sur la piscine extérieure et la mer. Super
Francis.i
Le 17/03/2023 à 07:49
Hôtel très bien placé pour visiter Madère. Très calme et très propre. La décoration est un peu passée. Literie moyenne. Restaurant bruyant et petit déjeuner peu varié et de qualité perfectible. Beau spa. Le personnel est aimable sans plus. En conclusion, bonne offre comme point de départ pour visiter l'île, bon rapport qualité prix mais esprit global de l'hôtel un peu daté.
Tite.o
Le 13/03/2023 à 13:00
L accueil à l hotel est conforme aux commentaires, c est à dire, très froid. Et si vous souhaitez des informations, n hésiter pas à aller voir les offices du tourismes ou utiliser les guides acheter au préalable (nous sommes partis en dernière minute) Nous avons appris par des compatriotes qu il y avait une navette gratuite pour aller de l hôtel à Funchal, alors n hésiter pas à leur demander les horaires pour vous inscrire. Une vue irréprochable sur les arrivées ou les départs d avion, l hôtel étant situé en bout de piste de l aéroport. Nous étions en demi pension, petit déjeuner correct mais répétitif. Par contre, le repas du soir est très décevant, et une première, nous devions payer pour avoir de l eau (3€40 la bouteille d'un litre alors que vous la trouverez au mercado d en face à moins d un euro le litre 1/2 et 2€50 le verre de vin de piètre qualité...) N hésiter pas à apporter votre propre bouteille d eau en insistant pour qu on vous laisse des verres. Prendre juste la formule petit déjeuner, et faites vos repas en extérieur, très proche de l hôtel, ou vous mangerez plus que très bien. Sinon, personnels de chambre adorables ainsi que certain personnel de restauration. Si vous louez une voiture, l hôtel propose un parking sous terrain moyennant 7€50/j, mais vous trouverez à vous garer gratuitement à proximité ( direction location voiture Hertz, Atlantic... 😉) Hôtel correct si vous partez à la journée. PS: Currage du cours d eau à proximité en cours, donc eau de mer insalubre et odeurs nauséabondes
Marc.u
Le 12/03/2023 à 16:50
Un peu trop près de l aéroport, belles chambres mais grosse déception sur la nourriture. Le personnel de la réception très froid mais une mention particulière pour le personnel de chambre et de restauration le top!!! merci pour votre travail
Mélody.e
Le 07/03/2023 à 16:07
Emplacement parfait. Chambre spacieuse et confortable. Repas diversifiés et seins. Personnel souriant. Top : Navette gratuite pour funchal. Box dejeuné pour le jour de notre départ. Moins top : 1 h uniquement de piscine intérieur par jour et sur réservation... séjour parfait. Face a la mer
Chris.l
Le 27/02/2023 à 20:30
Très bel hôtel. Les piscines, la salle de sport et toutes les installations étaient très belles. Les femmes de chambre et le personnel du restaurant sont également adorables. Malheureusement, les réceptionnistes ne semblaient pas vouloir vous aider. Ils se parlent généralement à voix basse ou en vous ignorant carrément. Une dame était formidable avec nous et souriait et disait bonjour à chaque fois que nous la voyions. Aussi quelques gars et le chauffeur de la navette. Un si bel hôtel. Recyclez simplement le reste de l’équipe de réception, s’il vous plaît. S'ils ne veulent pas travailler dans l'hôtellerie, ne soyez pas à l'hôtel.
andy.c
Le 26/02/2023 à 09:21
Bel hôtel confortable, en bord de mer à Santa Cruz. La nourriture est typique sous forme de buffet, donc un choix raisonnable, le seul reproche au restaurant concerne les files d'attente pour des plats fraîchement préparés, en particulier au petit-déjeuner, attendez-vous à 5 à 10 minutes d'attente pour un œuf au plat ou une omelette. Manque également de couverts et de vaisselle, nous passons du temps à chaque repas à chercher des tasses, des cuillères, du sel et du poivre. J'ai apprécié mes vacances, mais il est peu probable que je revienne dans cet hôtel.
Christiane.o
Le 29/01/2023 à 17:41
Nous rentrons de Madère où nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Bon accueil, le personnel parle français nous avons apprécié. Chambre très agréable avec vue sur la mer, super salle de bains, hôtel très calme, cuisine très variée, petit déjeuner continental très correct, nous avons également profité de la piscine intérieure du sauna du hammam et du jacuzzi, très peu fréquentés. Très satisfaits de notre séjour au vila Gale.
patricia.e
Le 29/01/2023 à 10:04
très bien situé, pas loin de Funchal ; le buffet à l'hôtel correct, chambres conformes au standing Vila Galé ; toutefois parking et peignoirs payants
Sandra.i
Le 21/01/2023 à 11:55
Nous étions dans cet hôtel vers le réveillon du Nouvel An. Hôtel calme et propre avec une vue exceptionnelle. Personnel sympathique et serviable. Bon petit déjeuner. Cependant, pour l'hôtel qu'il est et avec les étoiles qu'il possède, le repas sous forme de buffet était une déception. Ils ne doivent clairement pas avoir de chef, car les deux expériences de restauration ont été désastreuses en termes de type de nourriture présentée et de présentation. Par exemple, au dîner, ils avaient des mini kebabs déjà brûlés et insipides. Dans l'autre, ils ont préparé une paella géante qui a refroidi et ils n'ont même pas eu peur que les gens qui arrivaient plus tard mangent cette nourriture froide. Le reste de la nourriture au buffet, très médiocre. Pour le prix des repas, ce n'est pas justifié. Il n'y a pas de chaussons ni de peignoirs disponibles pour la piscine. Nous devons faire du shopping si nous ne prenons pas de précautions. Ils exigent un bonnet pour la piscine couverte, mais il n'y a personne pour les contrôler et la plupart d'entre eux ne portent rien. Comme ils ne contrôlent pas la piscine, nous avons des gens qui plongent alors que c'est interdit. Une Vila Galé 4 étoiles ?
Valentina.a
Le 09/01/2023 à 20:44
J'ai passé une nuit avec mon petit ami et quelques amis la nuit avant de prendre l'avion pour rentrer chez moi. L'emplacement est pratique pour rejoindre l'aéroport (seulement 5 minutes). L'hôtel dispose d'une belle structure, avec des chambres propres et bien rangées, une piscine, un spa et une salle de sport. Le personnel est extrêmement sympathique et disponible 24h/24 et 7j/7. Les deux seuls défauts étaient : - la mauvaise qualité et le prix élevé de la nourriture du bar (je précise que nous n'avons pas utilisé le restaurant ni le petit-déjeuner buffet, vous pourriez donc être agréablement surpris) - emplacement proche de l'aéroport mais dans une petite ville avec peu d'attractions. Je recommande de louer une voiture pour voir les autres villes de l'île. Je voudrais recommander la structure à 100%
Juan-Pedro.s
Le 02/01/2023 à 03:34
Très bel hôtel, mais service déplorable. Aucune information sur le fonctionnement. Les personnels sont à l'ouest et sont au courant de rien. Les chambres sont pas vraiment faites. Malgré les 4 étoiles affichées, j'ai connu des hôtels 2etoiles 100 fois mieux. Si vous avez la possibilité choisissez un autre hôtel plutôt sur camara do lobos, ou ponto do mar.
Laura.
Le 24/12/2022 à 17:28
Bel hôtel à 10 minutes en voiture de l'aéroport. Un accueil vraiment chaleureux à l'arrivée et à partir de ce moment c'est un plaisir avec des majuscules. La nourriture est bonne, pas de buffets trop copieux, mais de nombreuses friandises pour les convives. Les chambres sont propres et réserver une chambre avec vue sur la mer vaut vraiment le coup. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique et une visite au spa était également fantastique. Merveilleux de passer les vacances ici. Bonne nourriture, superbes vues, gens adorables et tranquillité sereine. Quelle richesse ! Cela vaut la peine de le répéter...
Julia.a
Le 02/12/2022 à 12:49
Merveilleux hôtel. Il est situé près de la piste, mais les avions ne gênent pas du tout. Très belle prestation. Nourriture délicieuse et variée. Tout est propre et bien rangé partout.
REBECCA.i
Le 18/11/2022 à 14:43
Nous avons passé un très bon séjour dans dans votre Hôtel, chambre au calme, buffet varier et personnelle sympathique Nous le recommandons ☀️
Thibault.a
Le 05/11/2022 à 15:03
Plus une sixième étoile pour l'emplacement de l'hôtel, chambres bien insonorisées avec l'aéroport à proximité. Une vue splendide des piscines intérieures et extérieures. 15/20min du centre de Funchal je recommande vivement!
Lilou.
Le 29/10/2022 à 00:31
🙂 très bien situé au bord de la mer près d'une promenade qui le longe avec un accès mer vers le fond à gauche ou à droite si on se place face à l'hôtel 🙂 la photo correspond très bien à ce qu'on voit alors qu'on est encore dans l'avion en arrivant💙 🙂 je ne sais pas l'écart de prix, mais il faut absolument une vue sur la mer💙💙 🙂 bel espace repas, bien décoré, service agréable si ce n'est pour le vin qui vous est versé en verre comme si c'était de l'eau, sans aucune précaution pour le vin :un peu bizarre, on dirait que les serveurs sont toujours un peu pressés même s'ils sont nonchalents, ils manquent juste de délicatesse lors de cet acte 🙂 belle piscine extérieure et intérieure que nous n'avons pas essayées. 🙂 l'hôtel est à quelques minutes d'un l'arrêt de bus qui dessert tout le côté oriental et qui va aussi du côté de et vers Funchal bien sûr, pour louer une voiture il faut aller à l'aéroport qui est à quelques minutes en taxi. La petite station de taxi propose aussi des tourd de l'ile 🙂 à quelques minutes de l'hôtel aussi quelques mini.supermarchés, des bars, quelques resto sympa , un mercado. ☹ si vous restez plusieurs jours,et en 1/2 pension, payer vos consommations chaque jour, sinon après, la note ne ressemble plus à rien, et il est difficile de s'y retrouver... Nous étions en demi-pension et le système pour noter les boissons commandée est plutôt archaïque et pas très fiable. 😕☹ au resto de l'hotel, à la commande de boissons et surtout au verre pour le vin, c'est tout juste si on sait ce que l'on boit, et en tout cas aucun prix des boissons n'est affichée ni ne vous est communiqué à la commande...
Jean-Philippe.O
Le 27/08/2022 à 18:35
Très bel hôtel ....mais un peu loin de Funchal ...et en début de poste d'atterrissage... Même si il n'y a pas d'avion la nuit il faut mieux le savoir
Sabrina.p
Le 22/08/2022 à 13:05
Très bon hôtel, on entend un peu les avions mais c correct !
Carla.i
Le 20/08/2022 à 10:35
J adore l hôtel très beau et confortable avec l higiene TOP, le service du personnel est parfait et la restauration c est excellent avec des thèmes sympas et des bonnes surprises culinaires et cultures traditionnelles , j adoré le personnel du restaurant … le gérant de service toujours à l écoute et serviable ainsi que le directeur très agréable et sympathique et sans oublier la serveuse Joana que on a apprécié son professionnalisme et sa sympathie que nous a marqué ☺️a refaire ce séjour !
Marie.e
Le 05/08/2022 à 07:47
Séjour 1 semaine. L hôtel est joli, bien situé face à la mer et la promenade en bord de mer est sympa. La chambre est confortable (sauf la penderie) et bien grande. Le lit king size est confortable. Au niveau des repas, petit déjeuner est tb... Par contre le buffet du soir est très basique. Les plats sont secs. Heureusement il y a les desserts 😉. Attention, en demi pension les boissons sont payantes (OK) et les prix ne sont pas annoncés. Attention également au tarif des boissons du mini bar en chambre... Rien d affiché dans la chambre !! La surprise vient au décompte du check out. La piscine est très agréable, la vue sur l océan est belle. Le SPA est super, les massages de qualité, =coup de cœur. Pour visiter Madère.. L hôtel est proche de la voie rapide qui va à Funchal.. Par contre ça fait beaucoup de route pour voyager dans l île... Je ne recommande pas cet emplacement si on veut visiter l île. Ou alors on reste dans la moitié est. L ambiance de l hôtel est calme. Les animations sont décevantes. Le personnel est sympathique mais pas avenant. Donc en conclusion: une belle structure mais un service froid et décevant.
Philippe.H
Le 07/07/2022 à 19:31
Bel hôtel ! Où nous avons passé une semaine de vacances à Madère au top.
Veronique.h
Le 21/06/2022 à 12:11
Très bel hôtel, un seul petit bémol, trop d’attente au spa et à la piscine intérieure car la personne qui y travaille fait également les soins de beauté et n’est donc pas là et disponible pour reprendre la clé ou la serviette.
Bad.
Le 22/05/2022 à 15:12
Super hotel, bon accueil :)
Martine.l
Le 18/05/2022 à 19:29
Nous sommes à la veille de notre départ et satisfaits de l'hôtel, bien tenu, personnel efficace et sympathique. Néanmoins nous venons de comprendre un fait qui nous chagrine un peu. Si vous demandez une bouteille d'eau finissez la ou emportez la car elle finira dans le verre des all inclusives, et vous n'aurez pas droit à un simple verre d'eau du robinet !!!!! Choquant non ??? Pas de fontaine à eau, vous êtes à sec
Joaquim.a
Le 06/05/2022 à 10:32
J'aurais pu mettre 4 étoiles, mais au vu du problème rencontré je met une étoile. En effet le parfum de ma femme a disparu (volé) de la salle de bain, nous avons signalé la disparition du parfum à la réception, mais je pense qu'ils nous ont pas pris au sérieux, aucun retour ni explication de la direction sur ce problème, on aurait dû insisté mais étant en vacances on voulait pas se prendre la tête, dommage car le séjour a été agréable dans l'ensemble et ce problème de disparition nous a contrarié.
Alain.l
Le 24/04/2022 à 17:15
très bel hôtel un service de qualité
Stéphane.i
Le 19/04/2022 à 07:37
Tres bon hotel bien insonorisé vu proximité aeroport Garage pour voiture et accès facile voie rapide
Béatrice.a
Le 23/03/2022 à 23:04
Excellent séjour, personnel très sympa. Pour l'anniversaire de mon mari ,une bouteille de vin 🍷 est un gâteau 🎂 l'attendaient dans la chambre, merci pour cette belle intention. Et pour la journée de la femme, chaque femme a reçu une fleur 🌸. Nous recommendons cet hôtel. Merci à toute l'équipe. Mars 2022
Flo.i
Le 18/03/2022 à 09:09
Repas en demi pension très moyen hôtel propre et personnel agréable
Kelly.A
Le 18/02/2022 à 20:43
Immense hôtel bien situé sur l île, à proximité de Funchal, des routes principales et de l aéroport. Chambres et salle de bain de qualité, service de chambre impeccable, bon contact avec l ensemble du personnel qui est très professionnel. Buffet de qualité, surtout celui du soir qui fait rêver, celui du matin pourrait être amélioré côté salé, mais reste de très bonne qualité. Espace sauna hammam et piscine de qualité. Je recommande !!
JOSE.L
Le 27/12/2021 à 19:49
Séjour magnifique dans ce très bel établissement. Belle surprise en arrivant dans notre chambre pour l’anniversaire de notre enfant, une bouteille de vin et un gâteau nous attendait pour fêter cela en famille. Félicitations à Mr Caldeira et toute son équipe.
Sébisa.e
Le 28/11/2021 à 17:55
Nous avons passé une très bonne semaine dans cet hôtel Vila Gale Santa Cruz. L'aéroport à trois kilomètres n'a posé aucun problème de bruit. La chambre supérieure vue mer était d'excellente facture avec tout l'équipement nécessaire pour y passer la semaine. Rien à dire non plus sur la propreté. Il en a été de même pour l'accueil que je pourrais qualifier au top. Merci pour la gentillesse du personnel d'accueil et un remerciement particulier à Bruno Simoes, Basilio, Dioniso et Sandra pour leur extrême gentillesse et leur sourire toujours présents au saint du restaurant. Nous reviendrons dans cet établissement avec plaisir. Sebastien ZEIMER & Isabel INACIO
Doudou.
Le 23/11/2021 à 15:34
Hôtel sympa Moins fan du buffet restaurant
yves.e
Le 28/10/2021 à 21:12
Hotel bord de plage + galet + aéroport proche + piscine
Alexandre.O
Le 25/10/2021 à 08:54
Très grand complexe (plus de 2000 chambres) plutôt bien situé, proche du petit centre de Santa Cruz où l'on trouve des restaurants très sympas. Il donne en revanche directement sur la piste de l'aéroport, on peut donc admirer les avions atterrir en étant au bord de la piscine. Cela étant dit, le passage des avions n'est que peu audible des chambres, ce n'est pas trop dérangeant. L'hôtel présente bien d'extérieur, mais les chambres sont un peu vieillissantes, en déco et en qualité, cela reste passable. Le petit déjeuner n'est en revanche pas exceptionnel, relativement peu de choix et des produits qui ne sont pas de grande qualité.
Etel.c
Le 03/09/2021 à 16:13
Super hôtel chambres propre petit déjeuner grand et choix qualité prix excellent
Muriel.O
Le 01/10/2020 à 23:32
Superbe hôtel le personnel est très accueillant et à votre écoute
Rachou.a
Le 13/09/2020 à 13:36
Hôtel beau et très très bien entretenu, employés qui sont adorables et qui font tout pour vous satisfaire... Point noir nourriture comme si il y avait un embargo le covid à bon dos 😅donuts coupé en deux pancake en quatre coupelle avec une tranche de mandarine une honte !! Jamais vu ça 😑 buffet quel buffet? quelques coupelles pour cacher le vide... Au petit dej flageolets omelette servie et resservie saucisses qui courent toutes seules tellement refourguees et j en passe la liste est longue tellement longue un vrai annuaire de la catastrophe !!! Covid mon œil tu paies et tu manges dehors... Chambres très propres mais impression sombre du aux couleurs et à de la moquette étendoir un fil au dessus de la baignoire un lecteur de DVD scellé... Massages super employee très compétente. La navette pour aller en ville à 10h et sur réservation Hum les départs pour les excursions se font bien avant 😑 après plus rien jusqu à fin d aprem pour le retour. Hôtel près de l aéroport mais loin de tout personne ne vient vous chercher pour des excursions taxi et encore taxi prévoir un budget conséquent pour les transports, aux alentours idem rien petit bourg et mini balade riquiqui plage impraticable 😑 hôtel et station pour personne âgées aucune animation un seul cours d aqua gym pendant tout le séjour... À mourir d ennui vraiment !!! Je me suis jamais autant ennuyée de ma vie un vrai epad
Antony.l
Le 23/08/2020 à 11:40
Génial, personnels au service, rapide. Tout le monde comprend le français, et parle couramment anglais. Paysage magnifique de la chambre ! Restaurant top, bravo 👍🏼
Arnault.a
Le 20/02/2020 à 19:15
Très bel hôtel, tout confort. Buffets à volonté de qualité.
Sandra.e
Le 29/01/2020 à 19:23
Merci à l hotel vila gale pour notre accueil le personnel est vraiment très gentil .le lieu est propre ,très bien décoré. Les avions ne nous ont pas du tout dérangé d d'ailleurs l hotel est très bien placé car a 2min de l aéroport donc on en profite un maximum. Merci
Michel.l
Le 30/12/2019 à 09:10
Bel hôtel. Seul bémol pour certain peut-être, on voit passer les avions. Ce ne nous a pas gêné, l'architecture de l'hôtel fait que le bruit est limité et seul un petit angle pour les voir passer.
Dimitri.f
Le 02/09/2019 à 05:54
Personnels font l'effort de parler français ce qui est appréciable, en donnant l'échange en portugais avec les bases basiques de la politesse ce qui va de soi, propre, très bien, navette gratuite pour Funchal avec réservation attention place limitée
Jérôme.I
Le 13/08/2019 à 08:51
Hotel top sauf le buffet
david.a
Le 18/07/2019 à 11:58
Hotel propre, bien entretenu, calme, bien situé et qui tient toutes ses promesses. Parfait.
Personnel toujours à l'écoute, aimable et s'inquiète du bien-être de ses clients.
Je ne peux que recommander cet hôtel.
Candido.E
Le 09/06/2019 à 13:42
Très bel hôtel face à la mer, très propre restauration internationale et locale très variée et delicieuse. Le service ainsi que le personnel irréprochable. Les points négatifs un manque d'animation durant la journée et un manque de communication sur la taxe de séjour à l'entrée
collin.o
Le 02/06/2019 à 07:31
Excellent rapport qualité-prix
Olivia.a
Le 19/05/2019 à 18:59
Joli petit village ! Très agréable pour une ballade en famille ! Pour faire de la marche le long de la plage et boire un café sur la place du village 😎😍😘
Leonardo.i
Le 02/04/2019 à 09:10
On mange bien, spa piscine intérieure, jacuzzi impeccable et salle de sport 👍
Quentin.O
Le 22/03/2019 à 12:27
Excellent hôtel, très bien situé avec de bons services et un personnel très serviable
FAMILLE.E
Le 22/02/2019 à 21:36
Ne mérite plus 4 étoiles. Chambre sales, literie en très mauvais état. A bien besoin de se remettre au goût du jour. Quand on signale à l'accueil tout ceci, on nous demande juste de remplir un questionnaire....
Roman.i
Le 08/02/2019 à 12:13
Excellent hôtel et excellent restaurant))
Carlos.e
Le 28/11/2018 à 09:37
Très bien placé en frotde mer, belles chambres et propre
laure.
Le 09/10/2018 à 19:17
Horrible buffet, risque d être malade. Chambre non insonorisées. Proche de l aéroport donc on entend les avions à chaque décollage
Aurélia.r
Le 21/09/2018 à 15:27
Ce n'est pas un mauvais hôtel cependant il ne vaut pas un 4 étoiles. Il possède plusieurs grosses lacunes : - NOURRITURE : la nourriture de l'hôtel est infecte, en particulier le Snack Bar (immangeable) et le restaurant (médiocre et très cher) - PISCINE : Très grande piscine extérieure mais impraticable car eau congelée (donc souvent désertée par les clients...) - SERVICE DE CHAMBRE : le service de chambre est fait complètement de manière aléatoire et c'est inadmissible pour un 4 étoiles (manque de serviettes de bain, lits à moitié faits, pas de réserve de papier toilettes ni de mouchoirs...). - LOCATION DE VOITURE : en passant par le prestataire de l'hôtel, ils nous ont fait payer 1 journée de trop et nous ont réveillés à 8h du matin pour nous demander de rendre les clés (1 jour avant donc). Et quand nous sommes descendus à la réception, le loueur n'était pas là, et nous ne l'avons finalement jamais revu... - PERSONNEL : pas toujours accueillants ni aimables... ont l'air déprimés de travailler là.
benjamin.e
Le 19/09/2018 à 13:29
Même si vous ne séjournez pas a l'hotel, prenez un verre au salon qui surplombe la plage et donne une vue magnifique sur le port. Ça vaut le détour ! Le service est non seulement sympathique mais impeccable ! Les cocktails peuvent paraître chers mais sont excellents !
Jacqueline.u
Le 18/09/2018 à 16:48
Hôtel super avec un luxe très agréable et accueillant
Sergii.e
Le 18/08/2018 à 20:26
Un hôtel très correct avec un bon service, des chambres et une bonne cuisine. Je recommande de visiter.
Sylvie.i
Le 30/06/2018 à 07:42
Hôtel avec vue sur la mer .....personnel au top....chambre propre et buffet excellent et variés.. situe a 30mn de Funchal ..
Louis.A
Le 28/06/2018 à 21:25
Bel hôtel situé en bordure de l'océan. Accès direct à la balade des Anglais le long de la côte. Aménagements prévu pour des enfants. Bars avec animations musicales type concert, restaurant à la carte ou buffet. Piscine et Spa disponibles. Petit déjeuner ouvre seulement à partir de 07h30. Restaurant ouvert jusqu'à 22h. Chambre de bon goût. Pas de TV HD. Wi-Fi gratuit. Personnel parlant au minimum portugais et anglais. Agréable séjour.
François.u
Le 02/06/2018 à 16:35
Magnifique hôtel le personnel est au top .le seul bémol un peu près de l'aéroport
Joseph.o
Le 29/05/2018 à 07:42
Mérite ses 4 étoiles. Rien â reprocher, si ce n'est qu'il manque le café en fin de repas, et une balance pour peser les valises en fin de séjour, dommage pour le commerce local.sinon : parfait. Joseph
valerie.o
Le 04/05/2018 à 14:50
Hôtel 4 étoiles très bel hôtel mais malheureusement au niveau de la restauration c'est limite
Adrien.a
Le 30/04/2018 à 11:24
Un hôtel idéal pour se ressourcer et visiter l'île de Madère. Le cadre est idyllique, bord de mer, piscine à débordement et espace bien être (salle de sport, piscine intérieure, hammam et sauna) et permet de vraiment apprécier le calme après les nombreuses randonnées que proposent Madère. L'accueil est professionnel et disponible pour nous aider sans être envahissant. L'ensemble de l'hôtel est très propre et les chambres sont agréables, grande et pratique. Les repas sont de grandes qualités, buffet variés et produits correspondant aux goûts de chacun. Le seul petit défaut pourrai être la présence des avions qui atterrissent très près de l'hôtel, toutefois ils sont rares et loin d'être dérangeant puisqu'ils ne passent quasiment jamais la nuit.
Alyssia.o
Le 14/04/2018 à 12:49
💖💖💖
christian.s
Le 13/04/2018 à 10:24
une semaine parfaite dans un très bel hôtel. bonnes prestations.
Denis.U
Le 14/03/2018 à 20:59
Endroit idéal pour le repos
Martine.u
Le 28/02/2018 à 17:31
Bon hôtel, chambres spacieuses, on n'entend pas les avions, portes fermées . La cuisine, toujours un peu la même, mais petits restos à proximité et pas chers.
Jerome.a
Le 27/02/2018 à 00:21
L'hôtel est très bien, mais santa cruz c'est un peu mort
Chantal.I
Le 09/02/2018 à 16:18
Très bien: accueil, chambres, repas
Dmitry.a
Le 05/02/2018 à 15:24
Tout va bien. La nourriture est excellente.
Estelle.r
Le 09/12/2017 à 09:57
Bel hôtel mais piscine intérieure froide.. jacuzzi aussi
Evgenii.o
Le 05/11/2017 à 14:02
Bon service, bonne nourriture. Vue sur l'océan depuis la fenêtre. Le bâtiment est neuf, propre et confortable à l'intérieur. Un problème, ce sont les foules de vieux gros Anglais. Mais c'est Madère, ils ont un nid ici.
Marc.
Le 01/10/2017 à 13:42
Lieu et personnel au Top!
remy.o
Le 04/09/2017 à 05:42
Personnels très aimable hôtel et restaurant propre et très bon
Jess.e
Le 18/08/2017 à 10:43
Magnifique hôtel avec une piscine intérieure et extérieure (transats gratuits), sauna, hamam , jacuzzi et salle de sport. Également un bar avec billard et un restaurant où la nourriture est bonne. L hôtel dispose également d'un centre de massage et propose des réductions pour les clients se l'hôtel. Les chambres sont propres. L'hôtel propose des petites soirées à thème pour l'ambiance et la nourriture. Il est face à la mer. Il est situé à 5 minutes en taxi de l'aéroport (6-7€ la course), on entendant les avions passer mais ce n'est pas dérangeant. L hôtel propose également des navettes gratuites pour aller à Funchal, il faut les réserver, les places partent vite. La ville de Santa Cruz propose un cadre agréable très accessible à pied. Il y a un arrêt de bus à 3 min à pied de l'hôtel où le réseau emmène un eu partout dans l'île. Je recommande cet hôtel, on s'y sent vraiment bien.
Silvia.u
Le 13/08/2017 à 06:49
Magnifique
Julien.
Le 09/05/2017 à 21:00
Hôtel super ! Piscine immense, buffet à volonté très garnis et l'accueil y est chaleureux.
Claf.
Le 18/04/2017 à 10:15
Personnel très sympa , chambre à la hauteur de l'hôtel , bien desservi par les lignes de bus , navette gratuite de l'hôtel pour Funchal très appréciable , merci pour ce séjour
Péage.
Le 10/02/2017 à 14:49
Tout ici est pico bello les installations sont de très bonne qualité, le personnel est au petits soins, toujours souriants, la cuisine est de très bonne qualité.
Mady.e
Le 03/06/2016 à 16:20
Près de l aéroport sans le bruit, belle chambre, piscine agréable, repas buffet très variés De plus joli quartier en bordure de mer. Proximité Funchal.
- 🏪 Genny's Place Nazaré (34 Avis)
- 🏪 Supernova Hostel (110 Avis)
- 🏪 The Ocean (617 Avis)
- 🏪 Snack Bar Choupal - Vanda Da Conceição Rosa (79 Avis)
- 🏪 SABOR NO PRATO (539 Avis)
- 🏪 Casa Francisco (37 Avis)
- 🏪 Casa Pereira (276 Avis)
- 🏪 Taberna Asiática (282 Avis)
- 🏪 Núcleo Sportinguista de Vila Viçosa (71 Avis)
- 🏪 Churrasqueira D'Aldeia - O Retiro dos Leitões (57 Avis)
💬 Arrives hier difficile de joindre le propriétaire pour accéder à la chambre Nous arrivons enfin à avoir une réponse et une petite dame âgée vient nous ouvrir. Superbe chambre bien situé MAIS un boucant horrible, travaux, ménage, éboueur, souffleur de feuilles UN SKETCH !!!! Chambre très humide également Quel dommage on pensait rester une nuit supplémentaire mais il en est hors de question on part
💬 C’est un hostel très confortable et relaxant. Le check-in a été très facile et simple, mais vous devez payer la taxe du Portugal selon le nombre de nuits. Les chambres sont propres et les lits séparés en cube, ce qui en fait son charme. Il y a aussi une grande boîte avec un code de sécurité pour y déposer des effets personnels. Il y a à l’intérieur de l’hostel un café avec breuvages et repas à des prix raisonnables. La qualité de la nourriture est bonne.
💬 Joli restaurant au bord de la plage ; magnifique endroit pour boire un verre les pieds dans le sable et face au soleil couchant ; ambiance agréable et personnel sympathique ; prix raisonnables compte tenu de l’emplacement qui est superbe…
💬 Malheureusement, les plats proposés ne disposent pas de traduction, par exemple en anglais. Il est donc très difficile pour les clients non lusophones de faire des sélections ciblées, car cela se fait au comptoir libre-service avec des descriptions extrêmement brèves de l'offre. L’explication demandée n’est pas beaucoup plus utile, car elle est également en portugais. Je ne peux pas recommander le cacao au lait, il n'est pas fraîchement préparé, mais il est produit industriellement et a un goût étrangement artificiel. Il n’y a donc aucune comparaison possible avec le jus d’orange fraîchement pressé également disponible. Le paiement s'effectue à une caisse automatique, très impersonnelle, je n'aime pas ça. Les plats que j’ai choisis étaient tous comestibles, mais c’était en grande partie par hasard.
💬 Cuisine très fraîche Service agréable Très bien servi pour le prix Je conseille vivement
💬 Très bonne expérience Maison moderne de tres bon standing au calme Comme à la maison L'hôte Francisco est très sympathique Je recommande
💬 Restaurant typique portugais, tout est fait maison. La restauration est très bonne, très bonne adresse qui donne pas de mine, vraiment pas chère. Parcontre un peu trop de sel à mon goût
💬 Très belle soirée, excellent service et la nourriture excellente. Je recommande sans hésiter
💬 On y mange très bien, le cuistot est sympa. C'est un club de football dédié au Sporting comme son nom l indique😀
💬 Accueil très sympathique. Leitao délicieux :croustillant et parfaitement assaisonné, vendu entier ou la moitié. Prix tout à fait raisonnable. Vente à emporter uniquement. Nous recommandons vivement. Commande conseillée.