Hotel & Spa Alfandega da Fe Avis
📌 Alto da Serra de, 5350-909 Alfândega da Fé - Portugal
💬 1408 Avis
Avis sur Hotel & Spa Alfandega da Fe à Alfândega da Fé
Les avis
Les dernier avis sur Hotel & Spa Alfandega da Fe à Alfândega da Fé
André.l
Le 09/05/2024 à 22:19
5 / 5
Piscine intérieure et extérieure spectaculaire et sauna. La chambre a besoin d'être rénovée ainsi que certaines choses dans l'hôtel mais rien n'a affecté le séjour. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié mais ce qui est disponible est de bonne qualité.
Tiago.z
Le 28/04/2024 à 12:10
3 / 5
O hotel em si é espetacular. Tem umas vistas magníficas para as montanhas. Um local excelente para quem procura sossego e descanso. No entanto tem vários pontos fracos. A limpeza dos quartos e muito má. Ainda tinha vestígios de bolachas no chão dos antigos hóspedes . O chao em alcatifa todo sujo, os funcionários da recepção faltava um pouco de motivação e simpatia. Reservamos o hotel com berço, o berço só veio no segundo dia. As cadeiras para os bebés não tem xintos. Então não é seguros para as crianças, caem por baixo. Mas a um nível global gostei
rafael.l
Le 25/04/2024 à 20:25
3 / 5
Sauna et bain turc éteints, ce qui n'est pas compréhensible dans un hôtel qui se dit SPA.
Paula.o
Le 23/04/2024 à 19:32
4 / 5
Nous sommes restés deux nuits, il a rempli son objectif sans être extraordinaire, mis à part la vue qui est superbe ! Plus d'entretien était nécessaire à tous les étages et surtout à l'escalier. C'est dommage d'être si mal traité. Peu de décoration dans les couloirs menant aux chambres, pas très accueillant. Baignoire très haute qui rend l'accès au bain difficile pour les personnes ayant des difficultés articulaires comme les genoux, les hanches, etc. Il ne devrait plus y avoir de baignoire, mais un polyvan... Petit déjeuner médiocre par rapport aux autres hôtels 4 étoiles que je fréquente habituellement.
Jéssica.u
Le 10/04/2024 à 14:45
3 / 5
Nous avons été complètement déçus. En général, il peut être considéré comme un hôtel 4 étoiles. Nous avons payé pour un surclassement de chambre (via Odysseys), mais c'était en fait la chambre qui avait besoin d'un surclassement, et même pas une bouteille d'eau gratuite. Mon mari prenait une douche et l'eau sortait de sous la douche. Le spa est de qualité moyenne mais l'eau même dans le jacuzzi n'était pas chaude du tout. Nous n'avons utilisé que le bain turc car le sauna ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner aurait pu être plus varié mais nous n'avons rien à signaler. L'espace extérieur est magnifique mais l'hôtel en général est dans un état qui ressemble à un abandon, y compris les verres brisés.
António.a
Le 06/04/2024 à 17:10
3 / 5
C'était déjà mieux. Signes du temps qui s'est écoulé.
Cristina.o
Le 28/03/2024 à 07:59
1 / 5
Les paysages sont vraiment enchanteurs. Quant à vous, le reste n’est que pure misère. Il y avait de la glace à l'intérieur de l'hôtel, tout comme l'eau de la piscine/jacuzzi. Le sauna et le bain turc sont inactifs et la propreté de l'hôtel laisse à désirer Je déconseille totalement
Aderito.o
Le 21/03/2024 à 16:46
5 / 5
Endroit incroyable à visiter ou à rester pendant la nuit. Excellentes vues. Vraiment incroyable. Si vous voulez admirer le coucher de soleil, c'est le meilleur endroit.
Rafael.e
Le 12/03/2024 à 19:29
5 / 5
Endroit pour se détendre, vues et incroyable
David.i
Le 10/02/2024 à 10:15
5 / 5
Bel hôtel calme avec une vue imprenable. Je recommande.
Ana.l
Le 08/02/2024 à 10:01
3 / 5
J'étais à l'hôtel une nuit et j'ai pensé qu'il y avait un grand potentiel, je pense juste qu'il est un peu sous-utilisé. Concernant la chambre, elle était super, il y avait juste un gros défaut, il n'y avait pas de porte vers la salle de bain. Il n'y a pas de séparation entre la chambre et la salle de bain.
Rui.o
Le 17/01/2024 à 07:02
1 / 5
La liste des mésaventures serait bien longue... Se concentrer sur le développement ne doit pas détourner l’attention de la fidélité des clients. Très très très mauvais.
luis.a
Le 07/01/2024 à 17:17
3 / 5
Un hôtel avec un potentiel pour bien plus encore...
Alexandra.a
Le 10/12/2023 à 12:02
3 / 5
L'hôtel a besoin d'un bon entretien. Des fuites, des équipements qui ne fonctionnent pas ou mal, des finitions médiocres... La température de la piscine intérieure était en dessous de la zone de confort. Internet ne fonctionnait pas. Dans la chambre, la salle de bain n'avait pas de porte et la prise pour le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Il n'y avait nulle part où accrocher les serviettes ou les maillots de bain. La vue est belle, mais la plupart du temps le brouillard empêche d'en profiter.
Barbara.l
Le 03/12/2023 à 23:21
3 / 5
La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait vraiment l'air en mauvais état, simplement parce que la moquette était complètement sale.
Filipe.o
Le 03/12/2023 à 16:07
5 / 5
Excellent emplacement avec des vues fantastiques. Prestations avec du personnel toujours disponible et très sympathique. Chambres doubles de dimensions généreuses, bien climatisées (en hiver). La télévision aurait pu offrir davantage, mais ce n'est pas ce que nous avons apprécié. 😁 Excellente piscine intérieure avec un bon jacuzzi. La piscine extérieure doit être fantastique, mais nous y sommes allés en hiver... 🤗 Le restaurant et le bar offrent un bon service. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur, mais l'offre est bonne et plus que suffisante. Même s'il constate qu'il a déjà besoin de quelques rénovations, l'hôtel parvient néanmoins à offrir d'excellentes conditions. 👍
mario.o
Le 30/11/2023 à 23:35
2 / 5
J'ai découvert l'hôtel peu de temps après son ouverture, il était plutôt beau et avec de belles prestations... Malheureusement pour le moment il est assez vétuste ! Nous n'avions pas de service WiFi dans la chambre pendant tout notre séjour et le sol était également incohérent. La télévision est grande, ce qui est bien, mais elle n'a que des chaînes portugaises et une demi-douzaine de chaînes espagnoles, mais il y a eu un jour où elle a bloqué une chaîne et on ne pouvait pas la changer. Mauvais éclairage pour accéder à la réception de l'hôtel, avec le brouillard et il est assez dangereux de se rendre de la porte de l'hôtel à la réception, nous n'avons pas une seule lampe allumée, juste une lumière LED déjà proche de la réception qui dégrade la visibilité car elle est si fort qu'il éblouit. La piscine intérieure est assez agréable, l'eau est à une température agréable, cependant il est recommandé que l'accès aux sanitaires supportant la piscine soit à une température plus agréable car il fait assez froid ! La chambre est belle, grande et moderne mais le sol de la chambre elle-même et la salle de bain sont assez glissants, ce qui la rend assez dangereuse après la douche. C'est dommage car la vue depuis l'hôtel est vraiment magnifique, elle a beaucoup de potentiel mais est un peu bâclée !
Carla.a
Le 23/11/2023 à 18:06
1 / 5
Le 18/11/2023, 4 couples sont allés passer un week-end dans cet hôtel et à notre arrivée, on nous a donné des chambres qui sentaient la moisissure, les moquettes étaient sales et, comme cela ne suffisait pas, pleines d'animaux, ce que nous sommes allés nous plaindre à la réception, où l'employé avait l'air de travailler par obligation, et là, il a changé de chambre et bien sûr les animaux étaient toujours là, et comme cela ne suffisait pas, nous sommes allés à la piscine intérieure et au l'eau était froide, le bain turc et le sauna ne fonctionnaient pas et nous n'avions pas été prévenus, nous avons dîné à l'hôtel et le dîner était mal préparé, et le petit déjeuner était très médiocre, il y avait peu de variété et la chambre était très sale avec les animaux qui se promènent, pour un hôtel 4 étoiles ça laisse à désirer, je ne le recommande pas, c'était mauvais de l'arrivée au départ.
Emília.a
Le 20/11/2023 à 20:54
1 / 5
Je déconseille les chambres sales pleines d'animaux, la nourriture non comestible (dîner) très peu variée au petit déjeuner, le spa fermé en plein hiver, seule piscine intérieure avec eau froide ouverte. Personnel très mal présenté. Ne mérite pas 4 étoiles
Hervé.a
Le 20/11/2023 à 07:29
5 / 5
Très bel hôtel qui surplombe une vallée magnifique ,très bon accueil par un personnel souriant, sympa qui met tout de suite a l aise
Ana.s
Le 14/11/2023 à 10:09
5 / 5
Hôtel fantastique ! Personnel très sympathique et attentionné. Très bonne cuisine de restaurant. Excellent petit déjeuner. Une vue tout simplement incroyable. Fantastique piscine intérieure, idéale pour se détendre. Malheureusement, en raison de la météo, nous ne pouvons pas profiter de la piscine extérieure, mais je pense qu'elle est aussi bonne, voire meilleure, que la piscine intérieure. Le seul point négatif est que la télévision dans la chambre ne dispose que de 4 chaînes. Mais nous reviendrons certainement.
Virgílio.e
Le 12/11/2023 à 22:14
3 / 5
L'hôtel méritait mieux. Ils sont en train de rénover et ont fait un grand changement, je pense que les choses sont déjà réglées de ce côté-là. Maintenant, le petit-déjeuner et le dîner sont horribles, les pires que je connaisse. Cela fait deux ans que je vais à l'hôtel et c'est toujours le même menu et les mêmes erreurs. Réveillez-vous. Le potentiel de cet hôtel n’est pas exploité comme il devrait l’être.
Alexandra.a
Le 03/11/2023 à 11:41
4 / 5
J'ai lu beaucoup de critiques négatives, notamment sur les chambres, je n'ai rien à dire à ce sujet, la chambre était fantastique !!! Un lit merveilleux et très spacieux. Pour le type de pièce, elle devrait disposer d’une télévision plus grande et d’une Smart TV. Le paysage est époustouflant, un point très positif pour l'hôtel. Petit déjeuner acceptable. Ce jour-là, il était impossible de profiter de la piscine extérieure (en raison des conditions météorologiques) mais il était possible de profiter de la piscine intérieure. Ce fut un séjour très agréable et le personnel était sympathique 😁 Je reviendrai certainement 😉
Joana.a
Le 13/10/2023 à 17:00
3 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel est la piscine extérieure.
João.n
Le 06/10/2023 à 09:35
3 / 5
L'emplacement est sans aucun doute la star de cet hôtel. Situé au sommet de la montagne, il offre une superbe vue sur la vallée.
Eduarda.a
Le 06/10/2023 à 09:12
3 / 5
Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Peu de soins. Manque d'entretien du matériel. Jardin extérieur sans aucun traitement ni nettoyage. Petit déjeuner horrible, pas de variété et mauvaise qualité des fruits présentés. SPA facturé séparément du tarif. J'étais déçu. J'espérais mieux.
Andreia.l
Le 20/09/2023 à 07:17
5 / 5
L'hôtel en lui-même est spectaculaire avec une vue magnifique qui vaut le détour. Bonne propreté et confort et personnel très sympathique. La piscine intérieure et extérieure est bonne. Cependant, je voudrais laisser quelques recommandations à faire : - de grands balcons pourraient inclure des tables et des chaises pour que les clients puissent profiter de la magnifique vue sur l'hôtel ; - une piscine extérieure sans parasols ; - Petite TV dans la chambre avec quelques chaînes
andre.u
Le 10/09/2023 à 09:34
3 / 5
La piscine et la vue sont 5 étoiles. Les chambres ont très peu de qualité, pour le prix je m'attendais à mieux. Le service du petit-déjeuner et du bar est très médiocre.
Ruca.
Le 09/09/2023 à 21:48
4 / 5
Un bon spot pour un séjour été comme hiver, les deux ont leurs charmes 👍🏻…
Manuel.i
Le 06/09/2023 à 22:08
4 / 5
Hôtel avec des vues fantastiques. Piscine à débordement, l'une des plus belles du pays. L'eau, bien que froide, est propre et sans odeurs de chlore ou d'autres traitements. Bonne nourriture avec des prix raisonnables.
Sofia.o
Le 04/09/2023 à 15:26
1 / 5
Não vão para este hotel, especialmente em regime de voucher (odisseias e afins). O quarto que nos foi atribuído era velho, ar condicionado com cheiro e havia bichos nas paredes. Quando perguntamos sobre a parte nova do hotel (pois foi recentemente renovado), o sr da recepção disse que poderíamos mudar para um desses quartos por mais 30€. O chão não parecia ter sido limpo, bem como todo o hotel no geral que está muito mal cuidado. Existe um elevador panorâmico com bastante potencial, no entanto os vidros nunca foram limpos. Não houve particular atenção de nada, nem uma água de cortesia. A TV do quarto só tinha 4 canais. A piscina interior supostamente é aquecida, foi a primeira vez que entrei num jacuzzi de água FRIA. Está MUITO LONGE das 4*. Os únicos pontos positivos da nossa estadia foram a vista da piscina exterior (água é gelada) e o jantar. Não recomendo, muito mau mesmo. Hotel velho e obsoleto.
Claudia.e
Le 21/08/2023 à 09:38
2 / 5
Quand ils servent un gin avec EAU TONIC...elle est à servir avec de l'eau TONIC et non avec du Schweppes citronné De toute façon..... Ce doit être exactement ce qu'on peut y trouver.
Hérisson.o
Le 19/08/2023 à 19:04
1 / 5
Voici le contexte de ma visite dans cet hôtel. En visite chez des amis du village voisin, ils ont souhaité nous faire découvrir la superbe vue panoramique en nous emmenant à proximité de l'hôtel. Nous en avons profité pour découvrir l'hôtel et décidé de passer la fin d'après-midi à la piscine et spa l'accès étant disponible aux clients extérieurs de l'hôtel. Nous avons donc demandé précisément le prix d'accès et les prestations pour ce tarif. Le tarif est cher à savoir 35€ par personne, mais pour ce prix l'on nous a bien confirmé à l'accueil que l'ensemble du spa était accessible avec l'obligation d'un bonnet de bain pour la piscine intérieure et nous avons donc décidé d'y aller. Finalement une fois payé, l'on nous dit que le bonnet de bain n'est pas prévu et qu'il faut payer 3€ de plus par personne. Pour commencer, aucun vestiaire digne de nom pour se changer, un vulgaire sanitaire dont les sols sont salles, l'eau est presque inexistante aux robinets et dans les douches qui sont d'ailleurs sans portes. Le WC est salle au sol, le support papier est rouillé et la porte ne ferme pas. Bon, Direction la piscine extérieure et sa vue exceptionnelle, mais encore une déconvenue, l'eau est extrêmement froide. Pas chauffée du tout, ma compagne ne s'est pas baignée. Aucun accès entre la zone SPA et la piscine extérieure. Obligé de passer par le hall d'accueil pour aller d'une zone à l'autre. Le jacuzzi est intégré à la piscine intérieure, mais là encore eau tiède. Rien à voir avec un vrai jacuzzi. Nous décidons d'essayer le sauna et là encore la douche froide ! C'est payant en plus 10€ par personne que vous soyez client externe ou à l'hôtel ! En plus l'on voit bien que de toute façon ce n'est jamais utilisé car les pièces ne sont pas à température. Nous avons pris un cocktail en piscine qui était plutôt bon, mais 10€ pour un petit cocktail dans un gobelet en plastique ! Enfin pour résumer nous avons claqué 180€ pour 4 personnes avec 4 petits cocktails au bord d'une piscine très froide pendant 2h ! Je ne parlerai pas des chambres ni du restaurant, mais vu certains commentaires je ne m'y risquerai pas. Je vous laisse juger, mais beaucoup de commentaires ne sont pas très bons malgré une bonne note qui est souvent mise que pour la vue.
Ruth.a
Le 17/08/2023 à 16:21
5 / 5
La piscine panoramique est magnifique. Les espaces communs offrent des vues magnifiques. Les chambres sont grandes et aérées.
Armenio.a
Le 16/08/2023 à 14:05
5 / 5
Tranquillité, paysage et piscine très intéressante. Super restaurant. Pour être parfait, je recommande de faire plus attention à l'entretien des installations, car de petits détails faciles à résoudre peuvent être gênants pour les clients.
Sabrina.a
Le 02/08/2023 à 14:18
4 / 5
Après avoir lu tant de critiques négatives, j'appréhendais mon séjour à l'Hôtel & Spa Alfândega da Fé en juillet 2023. Cependant, cela s’est avéré être une agréable surprise. Les chambres sont très basiques mais propres et confortables. Le restaurant propose une très bonne cuisine et à des prix très abordables pour un hôtel 4*. Le paysage et la piscine extérieure sont à couper le souffle, même si la température de l'eau est désagréable. Le personnel était toujours très sympathique. Le bar de la piscine n'était pas toujours ouvert mais quand nous avions besoin de quelque chose à manger ou à boire, ils l'apportaient directement du restaurant. Bref, étant un hôtel de campagne, peu fréquenté, il est compréhensible qu'ils ne disposent pas de ressources suffisantes (humaines et même monétaires) pour offrir tout le luxe et les commodités. Mais le service qu'ils proposent est très juste pour le montant facturé. Une expérience très agréable !
Patrice.a
Le 23/07/2023 à 20:38
5 / 5
Quand on a vu les avis on était sceptique. Notre curiosité a eu raison de nous. Une vue féerique, des piscines très bien entretenues, une propreté de l’établissement malgré encore quelques travaux, personnel d’accueil irréprochable qui arrangea les problèmes logistiques (wonderbox) en nous offrant 59€ sur la nuit. Pour couronner le tout un restaurant avec des spécialités locales d’une qualité exceptionnelle et plats de résistance très copieux. Mention particulière à Manuel qui parle français (soulagement), un garçon poli professionnel qui connaît son métier sur le bout des doigts et qui vous donne les meilleurs conseils malgré sa jeunesse. Il donne la meilleure image possible de l’hôtel.
mathieu.e
Le 30/06/2023 à 15:28
1 / 5
Les chambres situées au 1er étage sont humides et ça se sent, l'odeur est désagréable, c'est très gênant. Beaucoup de traces de moisissures dans la chambre. Le wifi ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner n'était pas inclus dans la réservation malgré la confirmation. La terrasse de la chambre était sale avec 2 chaises très inconfortables. La déco est moyenne, sans réel cohésion. Les seuls points positifs sont la vue (vraiment magnifique) et les 2 piscines (intérieure chauffée et extérieure non chauffée). Par contre, vous enlevez ces 2 points et vous avez un hôtel médiocre, sans réel intérêt.
João.o
Le 22/06/2023 à 09:37
3 / 5
Bonjour, le steak Mirandesa était dur et nécessitait plus de nettoyage à l'extérieur. Les entrées étaient très bonnes, la piscine au top poulpe était bonne
João.g
Le 21/06/2023 à 15:13
3 / 5
- Propreté et odeur dans la chambre et les couloirs ; - Beaucoup de mouches dans la chambre et dans la nourriture du petit déjeuner (pas de protection) ; - Peu de variété au petit déjeuner ; - Ils livrent un papier avec le mot de passe internet, mais ça n'a jamais fonctionné en 2 jours ; - Sauna et bain turc (4 salles au total) et aucun en opération ; + Cela valait le coup pour le paysage et les piscines (même si nous n'avons pas pu profiter de l'extérieur à cause des conditions météorologiques).
Ricardo.a
Le 15/06/2023 à 17:13
3 / 5
L'emplacement est excellent. Hôtel nécessitant un peu de nettoyage et d'entretien. L'espace entourant l'hôtel a besoin de réparations urgentes.
AR_Ca.
Le 10/06/2023 à 10:53
5 / 5
Expérience fantastique. 12 ans d'attente pour pouvoir profiter d'un paysage merveilleux et d'un accès incroyable.
jorge.a
Le 24/05/2023 à 22:47
5 / 5
Un peu bâclées dans les chambres, je m'attendais à plus de luxe, mais relativement propres. Pour le reste, 5 étoiles, personnel spectaculaire, vue enviable, super paisible.
José.u
Le 10/05/2023 à 11:56
5 / 5
Hôtel situé au sommet de la montagne avec un panorama fabuleux à nous enchanter. Bonnes installations, modernes et confortables.
Hugo.l
Le 26/04/2023 à 18:45
3 / 5
À la mi-avril, presque en mai, cela valait le coup pour l'emplacement et les environs, ainsi que pour la tranquillité et la proximité de beaux endroits à visiter. Je suis désolé que les chambres ne soient pas meilleures et qu'il n'y ait pas de service de massage disponible, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel SPA ! Quelques signes de travaux de construction et de déchets de construction à proximité
silvia.l
Le 26/04/2023 à 11:02
3 / 5
Les filles, apportez un sèche-cheveux !! Je ne sais pas comment ça s'appelle là-bas ! Des piscines au top, rien d'extraordinaire. Dîner de qualité et à prix abordables ! Employés ayant besoin de formation à l'amabilité et à la satisfaction client, ceux du restaurant et du bar seraient licenciés s'ils travaillaient pour moi. Faible petit déjeuner ! Les vues et le silence en valent la peine ! L'hôtel devrait être 3 étoiles !
Tiago.a
Le 13/04/2023 à 22:33
1 / 5
Parties communes de l'hôtel à rénover, nettoyage très soigné. Hôtel avec un maximum de 3 étoiles et non 4
Fernanda.u
Le 06/04/2023 à 12:14
2 / 5
Hôtel très faible. Sale, mal entretenu, avec du matériel qui ne fonctionne pas. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. L'espace spa était froid, la piscine était excessivement chlorée et très froide. La vue est magnifique et cela seul mérite d'être loué. Mauvais petit-déjeuner, pas de variété et le peu qu'il offre, pas de remplacement.
Diana.a
Le 25/03/2023 à 22:14
1 / 5
Service d'accueil très instable, plusieurs problèmes avec la carte de la chambre. Restaurant avec un service épouvantable, nourriture de mauvaise qualité, nous avons attendu la nourriture près de 1 heure du matin et quand elle est arrivée, les commandes erronées ont dû être reprises. J'ai commandé un steak mirandesa qui était très dur, les plats d'accompagnement étaient des frites et des légumes verts, que l'on m'a servis avec juste des frites car ils n'avaient déjà plus de légumes verts et ils ne m'ont même pas prévenu.
David.e
Le 25/03/2023 à 22:13
1 / 5
Bon service, avec un personnel sympathique. Mais avec un service déficient par rapport au restaurant avec une cuisine Mirandesa très dure, impossible de manger. Après avoir commandé, j'ai été informé qu'il manquait de condiments pour compléter la commande (verts). Le service de chambre n'a pas réussi à lire la carte après 3 préavis à la réception. La baignoire était déficiente du côté droit dans la chambre 114 avec des problèmes de stabilisation.
Jacqueline.e
Le 16/03/2023 à 23:08
5 / 5
Spectaculaire et très bien entretenu, mettant en valeur la gentillesse des ouvriers. La note qu'il a ne lui rend pas justice, je pense que c'est parce que la plupart des critiques datent du passé et aujourd'hui ils l'ont rénové, la nourriture était un 10, la chambre était très spacieuse et chaude et tout sentait bon, ce qui Les hôtels avec spa n'arrivent généralement pas en raison de l'humidité, avec une terrasse et de superbes vues. Le prix incroyable, 67 € (-15% sur un site internet au Portugal) deux personnes avec spa à durée illimitée plus petit-déjeuner (cherchez cela en Espagne et vous ne le trouverez pas) J'espère que cela changera bientôt et qu'ils obtiendront le score qu'ils méritent. Nous reviendrons et bien sûr je l'ai déjà recommandé à tout le monde. Je dois juste vous remercier pour ce merveilleux séjour.
mário.�
Le 13/03/2023 à 12:36
4 / 5
Tout est très beau et confortable, d'excellentes chambres, tout en termes d'espace et d'emplacement est 5 étoiles. Malheureusement, dans mon cas, pendant le dîner, nous avons demandé de l'huile d'olive et on nous a répondu qu'il n'y en avait pas, car l'huile qu'ils avaient était périmée. Heureusement, un couple devant nous est allé chercher de l'huile d'olive dans la voiture et nous a prêté la bouteille. Dans une zone proclamée route de l'huile d'olive, c'est impardonnable
Aurore.a
Le 10/03/2023 à 09:21
5 / 5
Très propre, spacieux, beau. Il y a une cheminée allumée quand il fait froid. La piscine chauffée est tiède froide. Le jaccuzi se trouve dans la piscine même à activer avec un bouton au sol. Le sauna et bain turc sont à 10€/personne. La piscine extérieur est glacée comme pas moyen, tellement froide que je ne saurai même pas la boire ! Ça sort tout droit d’un congélateur, pas possible autrement. Mais sinon elle a une vue plus que magnifique. L’hôtel est dans ma nuage, vue sur la nature. Il y a un parking avec 4 ou 5 places dans l’hôtel avec chargeur voiture électrique. Le petit déjeuné est super classique : café immonde, thé lipton, jus d’orange, croissant, pain, œuf brouillé avec lard tiède, nutella, confiture, jambon douteux et fromage blanc, tranche de pain et 1 cake avec des chocapic. Rien d’incroyable mais suffisant et quand même bon dans la globalité. Le lit est énorme et suuuuuper confortable ! Il y a une baignoire dans les chambres, la douche fonctionne bien, il y a du shampoing 2 en 1 fournis avec essuie, peignoir pour la piscine (n’oubliez pas votre bonnet c’est obligatoire). Très très beau. Si vous atterrissez à porto, le chemin jusqu’à l’hôtel est juste magnifique !
Umar.a
Le 08/03/2023 à 09:43
4 / 5
L'expérience est incroyable ! L'hôtel est luxueux et les chambres sont très sympas, propres et bien organisées. Le personnel est réactif. Le buffet pourrait être plus étoffé mais il remplit bien son rôle ! L'emplacement offre des paysages INCROYABLES ! Le seul problème relevé est que la piscine intérieure chauffée n'était pas chauffée du moins pas assez. Je recommande 100x.
Filipe.a
Le 22/02/2023 à 09:20
4 / 5
L'Hôtel vaut le coup pour le paysage et sa situation, Bon petit déjeuner avec une vue extraordinaire, lit super confortable et piscine intérieure et jacuzzi sans rien à dire, critiques uniquement dans les salles de bain des chambres, sans gel douche ni savon, et dans le le hall d'entrée de l'hôtel avec une immense cheminée qui n'était pas allumée en février ? On ne comprend pas pourquoi pour ceux qui sortent de la piscine intérieure ce n'est pas confortable, sinon, TOP.
Andreia.o
Le 13/01/2023 à 14:21
3 / 5
Points positifs : très bon restaurant ; hôtel agréable et accueillant. Points négatifs : Piscine Spa avec eau froide, le chauffage au Spa pourrait être meilleur ; le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas ; les chambres ont besoin d'être rénovées
Fghd.h
Le 02/01/2023 à 09:20
4 / 5
Séjour agréable et vue magnifique
FREDERIC.A
Le 02/01/2023 à 09:04
5 / 5
On n’a passé la nuit du réveillon dans ce superbe hôtel avec le personnel toujours au TOP c’était magnifique je recommande sans hésitation 👍🏻👍🏻
ANA.A
Le 14/12/2022 à 13:04
1 / 5
Mauvais hôtel. Le pire de toute ma vie et de mes expériences hôtelières. C'est un hôtel complètement abandonné et il n'y a même pas de petit-déjeuner buffet ! Il n'y a ni éclairage ni personnel et la piscine intérieure et le spa sont fermés !! Terrible, complètement abandonné !!
Antonio.i
Le 07/12/2022 à 19:05
3 / 5
Hôtel avec un emplacement et une vue magnifiques. Des travaux de modernisation sont nécessaires, même si des améliorations sont déjà en cours. Personnel sympathique et disponible. Manque de serviettes de bain dans la chambre, rapidement résolu par le personnel de la réception. Réfrigérateur avec un bruit intense et TV avec des problèmes de réglage. P. Déjeuner, à améliorer (très faible)
Diana.o
Le 23/11/2022 à 12:33
1 / 5
L'hôtel ne correspond pas du tout à ce que l'on voit sur les photos. Coin bar extrêmement froid, personnel super arrogant et peu disposé à travailler. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est misérable, et lorsque l'employée nous a demandé d'identifier certains aliments du buffet, elle a continué à venir vers nous, toujours en utilisant son téléphone portable. Des œufs brouillés froids même après avoir expliqué à l'employé que je devais mettre de l'eau sous le bain marie, là où il n'y avait même pas d'eau. Pour finir, j'ai commandé un café expresso car il n'y avait pas de machine au buffet, je devais quand même aller au bar chercher le café, alors que ça n'avait aucun sens et que l'employé pouvait me le livrer à table . Les chambres n'étaient pas propres, les serviettes et les rideaux étaient déchirés, les toiles d'araignées, les cheveux dans la salle de bain, les prises ne fonctionnaient pas et la douche était dommage. Réfrigérateur de la chambre vide et débranché. La plupart des choses que nous voulions voir ou utiliser se sont fait dire par plusieurs membres du personnel qu'elles n'existaient plus ou ne fonctionnaient pas. Beaucoup de manque de formation de la part des employés, notamment une employée Carla qui était au bar et celle qui travaillait au petit déjeuner (23/11) Ceux qui étaient encore plus attentifs étaient les réceptionnistes. Très peu de lumière au niveau général de l'hôtel, dès l'entrée (parc). Sans doute le pire hôtel à ce jour, je ne le recommande pas du tout !
leopoldo.o
Le 22/11/2022 à 09:58
5 / 5
Très bon dans presque tout. Et vivre avec ce paysage est un privilège, pour mieux dire, le privilège de quelques-uns. Remarque : s’il y a du brouillard, soyez calme et soyez attentif. C'est impressionnant avec quelle rapidité il recouvre le paysage ou nous éblouit. .
Sara.a
Le 21/11/2022 à 17:33
1 / 5
Un hôtel qui laisse à désirer, linge de lit avec quelques tâches, chambre avec quelques saletés, piscine intérieure avec eau froide, petit déjeuner peu varié, le téléphone de la réception répondait rarement...
Juliana.i
Le 20/11/2022 à 23:55
4 / 5
Excellent service fourni par Miss Marta, toujours attentionnée et sympathique ! Les magnifiques pièces sont grandes. TOP petit déjeuner ! Presque parfait pour un hôtel 4 étoiles !
Patrícia.o
Le 24/10/2022 à 22:16
4 / 5
Le SPA extérieur remplacé par la piscine à débordement a ruiné l'image de marque de cet hôtel. Excellent petit déjeuner, chambre spacieuse et tranquillité absolue.
Elisabete.i
Le 10/10/2022 à 15:16
2 / 5
Bien en deçà des attentes, un espace « froid », « vide » et peu accueillant. Service très médiocre, manque clairement de moyens humains de l'accueil à la cuisine. Petit-déjeuner avec presque rien à manger alors qu'il restait encore une heure avant la fin du temps disponible. Piscine extérieure avec eau très froide et sans aucun service d'assistance y compris le bar qui était fermé. Piscine intérieure également avec eau froide et services SPA entièrement fermés. Service de restauration que je n'ai pas osé essayer... Hôtel SPA 4 étoiles rien que le nom et le prix... Je ne le recommande pas du tout.
Miguel.i
Le 01/10/2022 à 11:26
1 / 5
Foi uma experiência muito aquém das expectativas. Hotel pontuado em 4 estrelas só pela localização e paisagem porque de resto foi tudo muito fraco! Começando pelo pequeno-almoço que para um hotel de 4 estrelas tem muito pouca variedade! Instalações nada modernas e com obras em percurso, poucos funcionários e para nós hóspedes sermos atendidos tínhamos que ser nós próprios a procurar os funcionários para sermos servidos. Telefone do quarto não funcionava e para além disso o bar do quarto estava vazio e também não funcionava! Zona do spa muito fria, sem aquecimento nenhum e a única coisa que nos forneceram foram toalhas das quais eram pequenas, para além de que a sauna e o banho turco pagavam se a parte coisa que não estava mencionada nem na odisseias nem no site do hotel. Especialmente para quem for com crianças e muito mau. A comida relativamente ao jantar não foi ma de todo mas o atendimento fica muito aquém para um hotel de 4 estrelas, sem requinte e sem formação por parte dos funcionários. Os preços podem ser acessíveis mas na minha opinião em quanto hóspede é que no geral não é merecido as 4 estrelas mas sim 2 no máximo 3 estrelas.
Cláudia.i
Le 28/09/2022 à 21:13
2 / 5
Para um hotel de 4* deixa muito a desejar. Único hotel onde o banho turco e sauna é pago à parte. Qualidade na mobília do quarto, televisão e toalhas (algumas rotas) muito fraca para pagar cerca de 120€ por noite. Pequeno almoço pouco variado. Supostamente a piscina exterior seria aquecida mas não tinham as máquinas ligadas para efeito, o jacuzzi interior fica no interior da piscina não vale a pena. No entanto a piscina interior é bastante agradável. Usufruimos ainda de uma sessão de massagem que foi muito agradável e deu para aproveitar a calma de todo o espaço.
Ângelo.e
Le 25/09/2022 à 17:41
4 / 5
Emplacement top avec une piscine extérieure juste incroyable! Dommage la zone spa était fermé à exception de la piscine intérieure. Très bon restaurant mais prix assez élevées.
pedro.r
Le 19/09/2022 à 20:42
2 / 5
Mal utilisée, une piscine extérieure fantastique, qu'on ne peut pas utiliser à cause du vent, elle n'a pas plus de 4 canaux, il n'y a aucune activité à faire, elle ne sert qu'à rattraper son sommeil, rien d'autre.
cristiana.i
Le 19/09/2022 à 19:25
2 / 5
C'est dommage pour un hôtel 4 étoiles d'être dans cet état. Il y a eu quelques revers pendant notre séjour, où nous n'avions pas de réservation et la même semaine, cela a été confirmé par e-mail. Deuxièmement, nous avons demandé un dîner avec des boissons, nous sommes arrivés au restaurant, ce n'était pas l'information qu'ils nous ont donnée. , et troisièmement, ils voulaient facturer des plafonds pour lesquels cela n'avait même pas été demandé. Il a été constaté un immense manque de communication entre les employés et un certain manque d'hygiène dans tout ce qui se passe dans les chambres. Nous avons trouvé des toiles et des araignées dans la pièce. Il est naturel que ce genre de choses apparaissent car il s'agit d'un hôtel en pleine nature, mais étant considéré comme 4 étoiles, le soin doit être la priorité. J'ai vraiment adoré le très bon dîner. Tout ce que nous avons choisi était super bon. Sans parler du petit-déjeuner, qui était très médiocre, il n'y avait pas de très bon choix. J'espère que les critiques aideront à s'améliorer. Merci.
Raul.a
Le 18/09/2022 à 21:20
5 / 5
De l'accueil, des chambres, de la piscine intérieure et extérieure, au restaurant, tout était très bien ! Mais l’excellence revient aux salariés de 20 ans ! Je recommande!! * nous avons choisi de dîner au restaurant de l'hôtel, le rapport qualité/prix était excellent !!
Cátia.a
Le 12/09/2022 à 13:02
2 / 5
Não sei como é possível estar classificado como um hotel de 4 estrelas. Parece estar em decadência. Não orientam o cliente devidamente. O mínimo num hotel com esta classificação seria acompanhar o cliente ao quarto. É preciso estar sempre a ir a receção pedir orientação. Ao chegar ao quarto deparamo-nos com a limpeza mal feita, não existiam produtos de higiene pelo que tivemos de pedir na receção novamente, assim como tivemos de pedir toalhas para ir à piscina. De referir que teríamos de devolver as toalhas na receção. Não fornecem roupões para efetuar o trajeto quarto piscina e quando questionados, dizem ser apenas para frequentar o spa. Mini fridge vazio e quando questionados sobre se era suposto, recebemos um “não sei”. Penso que não é o cliente que tem de saber muito menos perguntar. Não há qualquer número no quarto para ligar para a receção e o hotel parece “fantasma”, para encontrar staff só subindo à receção ou no bar. Além disso a suite estava bastante despida, não tem decoração a não ser um espelho. A maioria do staff é antipatico e despreparado. Parece que nos estão a fazer um favor. No restaurante até foram rápidos. A comida era boa e o preço razoável. O pequeno almoço era mediano mas para 4 estrelas havia pouca variedade de escolha. O espaço comum estava descuidado, cheio de pó e cabelos no chão. A única coisa 4 estrelas é a vista e o preço. Resumindo, 150€ a noite com este tipo de serviço, não recomendo e não volto.
Rafael.i
Le 31/08/2022 à 11:58
5 / 5
Hôtel fantastique pour se détendre en pleine nature. Des vues incroyables, une piscine phénoménale et une nourriture de qualité supérieure. Personnel extrêmement sympathique et prêt à aider. Rien à signaler !
Rosa.a
Le 30/08/2022 à 19:57
1 / 5
Cet hôtel laisse beaucoup à désirer pour un 4 étoiles. Très faible. Je souligne le restaurant comme un point positif.
Jessica.O
Le 26/08/2022 à 06:38
4 / 5
4 étoiles pour la vue. Nous avons fais un massage d’une heure. Pour accéder à la piscine extérieur il faut compter 15€ Supp/personne, pour le hammam 10€ supp et le sauna idem, ce que je trouve dommage. Le jacuzzi lui ne fonctionnait pas. Mais sinon très joli hôtel SPA.
Paulo.e
Le 07/08/2022 à 16:49
5 / 5
Hôtel au top, personnel sympathique, l'eau de la piscine devrait être un peu plus chaude, l'emplacement est un peu caché mais rien que pour le paysage ça vaut le coup. Un hôtel répété. HAUT
Blaziken.
Le 06/08/2022 à 11:42
4 / 5
Excellent emplacement avec une vue fantastique. Le prix est un peu élevé pour la région et le service. Dans la chambre nous avons eu deux problèmes, en couple nous n'avions pas de lit double mais deux lits simples, la télé n'a que 4 chaînes. Excellente vue depuis le balcon et salle de bain spacieuse. Concernant le petit déjeuner, il n'y avait pas beaucoup de choix pour un hôtel 4*. La vue était également fantastique. Le spa était la plus grande déception, le jacuzzi est à l'intérieur de la piscine et l'eau n'est pas chauffée. Le sauna et le bain turc ne fonctionnaient peut-être pas à cause de la pandémie. Les aspects positifs sont la vue et la paix, les aspects négatifs sont le prix et le petit-déjeuner médiocre. Je le recommande si vous pouvez obtenir une bonne offre de prix.
Raquel.l
Le 05/08/2022 à 12:59
1 / 5
Infelizmente não posso opinar sobre os quartos nem localização visto que não cheguei a reservar com o hotel. O atendimento é tão fraco, que desisti de imediato. Por e-mail informaram que podia reservar uma noite em setembro com voucher Odisseias, mediante o pagamento de um acréscimo. Por telefone dizem que é impossível nos meses de julho, agosto e setembro. Afinal em que é que ficamos?? Novamente por e-mail, dizem que se comprar diretamente a noite ao hotel fica por 90€ (quando por telefone, a mesma noite ficava só por 85€) mas se quiser pagar com o voucher essa mesma noite (valor de 75€) tenho de pagar mais 43€, ou seja a noite já ficava a 118€. Péssima experiência! Senti-me totalmente enganada, roubada e que efetivamente não têm interesse em que os clientes utilizem vouchers (se não têm, não façam parcerias com essas plataformas!) Gostaria imenso de conhecer este hotel mas desta forma nunca irei fazer nenhuma reserva devido às falta de honestidade da gerência.
Juan.a
Le 05/08/2022 à 12:07
5 / 5
Vue incroyable, piscine incroyable, hôtel incroyable, mais le meilleur était le service de Marta, toujours gentille et souriante. Recommandation au restaurant VIANDE AU FROMAGE GRATIN ET COMPOTE.
Océane.o
Le 04/08/2022 à 18:07
1 / 5
Seulement une étoile pour la vue incroyable qu’on avait de l’hôtel.. le personnel a l’accueil n’est pas accueillant voir hautain on a vraiment l’impression de déranger quand on demande une information.. on nous laisse livrer à nous mêmes sans nous expliquer ou se trouve certaines choses ce qui nous laisse pas profiter pleinement de notre séjour.
Pedro.a
Le 27/07/2022 à 09:25
4 / 5
Emplacement distant. Bon pour le calme et la tranquillité. C'est dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. L'hôtel dispose de grands espaces. Les salons et les bureaux sont très charmants.
Alfredo.o
Le 24/07/2022 à 10:53
1 / 5
O pior 4 estrelas que alguma vez imaginei existir. Um hotel simplesmente horrível. Localização excelente vistas magníficas. Mais um condenado a fechar . Nem com ajuda do poder municipal.
tatiana.a
Le 10/07/2022 à 23:02
1 / 5
Je viens de visiter le restaurant, le service était excellent mais la nourriture ne l'était pas. Beaucoup d'erreurs avec le menu et départ sans payer car nous n'avons pas touché à ce qu'il y avait dans l'assiette. Cela en valait la peine rien que pour la vue fantastique.
Miguel.a
Le 05/07/2022 à 22:34
1 / 5
Après avoir fait une réservation pour juillet, j'ai reçu un email m'informant que la piscine serait fermée. Cela n'a pas empêché de facturer le même montant que si la piscine était fonctionnelle. Je n’ai pas pu y aller et je ne le ferai jamais. Organisation très faible.
João.r
Le 03/07/2022 à 09:39
2 / 5
Hôtel en déclin avec espaces communs mal entretenus et petit déjeuner terne. Prix très élevé pour ce qu'ils proposent. Ce n'est pas au niveau d'un hôtel 4*. Le seul point positif c'est la vue !
Geraldine.l
Le 02/07/2022 à 06:24
5 / 5
Se réveiller avec cette vue est absolument époustouflant. Cela vaut chaque centime. L'hôtel est fraîchement rénové et mérite vraiment une visite. Nous ne sommes restés qu'une nuit, ce qui était bien trop court
Conhé.a
Le 01/07/2022 à 08:57
1 / 5
Un hôtel tout simplement horrible. Même un 3 étoiles ne dispose pas de ces conditions. Depuis la décoration, rien ne correspond à rien, pas même les couleurs. Puisque les serviettes sont chacune d’une couleur différente. Petit déjeuner avec des produits surgelés, même pas un simple jambon de dinde, sans parler du reste, peu varié, vraiment mauvais. Spa totalement inadapté : le bain turc n'existe pas, le sauna n'existe pas, le jacuzzi n'est même pas utilisé même lorsque j'en rêvais, la piscine extérieure ne peut pas être utilisée. Une véritable arnaque lorsqu'il s'agit de votre publicité. Valeur très élevée pour les conditions dont il dispose. Je lui donnerais un hôtel 3 étoiles simplement parce qu'il possède une piscine intérieure. je ne conseille à personne
Daniel.a
Le 29/06/2022 à 22:00
5 / 5
Descriptif de l'hébergement À 1 100 mètres d'altitude, l'Hôtel & Spa Alfândega da Fé offre une vue panoramique sur la Serra de Bornes et le fleuve Douro. Il dispose d'une piscine intérieure, d'un sauna et d'un bain à remous. Les chambres de l'Alfândega da Fé présentent une décoration sophistiquée et beaucoup offrent une vue sur les montagnes. Chacune dispose d'un balcon privé et d'équipements modernes, notamment la télévision par câble. Le restaurant de l'Hôtel Alfândega da Fé sert une cuisine traditionnelle préparée avec des ingrédients locaux et offre une vue sur la vallée de Vilariça. Vous pourrez vous détendre dans la salle de lecture ou savourer un cocktail en soirée au bar. Le spa extérieur propose des hydromassages et des douches.
Rafael.e
Le 25/06/2022 à 21:16
5 / 5
Je suis juste allé me rencontrer et prendre un café, je ne suis pas resté. L'hôtel est situé au milieu d'une belle campagne. Un endroit qui apporte la paix! Très beau!
Samuel.o
Le 22/06/2022 à 21:04
5 / 5
Super! Des vues uniques et magnifiques! Hôtel en cours de rénovation, en grande partie prêt. Nouvelle piscine, TOP ! Je recommande fortement!
Joel.i
Le 15/04/2022 à 21:16
1 / 5
Bien loin d'un hôtel 4*, ou quelque chose de similaire, à part le prix. Chambre agréable, climatisation inefficace, poussière à nettoyer, il n'y a pas de place pour accrocher une seule serviette, il n'y a ni table ni chaises sur le balcon, matelas de lit bébé sans housse, plein de cheveux... Poussière à nettoyer. Avec le point fort de l'hôtel en construction, la piscine extérieure/centre spa, reste la piscine intérieure, ce qui plaît. De plus, le manque de personnel conditionne la disponibilité limitée du minuscule bar existant... Restaurant en dessous de la moyenne. Petit déjeuner... En dessous de médiocre, soit à cause de la rareté de l'offre, qui devient encore plus réduite lorsqu'à 9 heures du matin il n'y a pas de remplacement de ce qui est déjà épuisé. Cela vaut le coup pour la vue, qui est époustouflante, mais cela ne suffit pas à justifier le prix du séjour.
Elisabete.e
Le 15/04/2022 à 16:04
5 / 5
Service à revoir....emplacement fantastique
Renata.a
Le 14/04/2022 à 14:01
1 / 5
J'ai pris rendez-vous pour le 8 avril, quand on m'a dit qu'il n'y avait qu'une seule chambre disponible avec des lits séparés... Je l'ai réservée en arrivant à l'hôtel... c'était en construction, avec une sorte de point de vue qui avait été complètement détruit, les carreaux tombaient, la chambre était sale avec des cheveux sur le lit... salle de bain sale avec de la fourrure et des cheveux dans la baignoire, je suis immédiatement parti car je ne pouvais pas me permettre de rester dans cet endroit. Lorsque j'ai fait la réservation, je n'ai pas été informé que l'hôtel était dans cet état. Très mauvais.
Lea.o
Le 30/03/2022 à 21:00
1 / 5
Je suis toujours sous le choc ! Je ne sais pas comment cet endroit peut prétendre avoir 4 étoiles. Je suis sûr que si une inspection surprise avait lieu, cela serait changé immédiatement ! Cet endroit a dû être magnifique à un moment donné car les vues sont à couper le souffle, mais ne vous laissez pas tromper par la piscine à débordement, car elle n'existe pas (et je suis sûr qu'il faudra un certain temps pour y revenir). Les chambres sont vieilles et sentent dès que vous entrez - il y a une forte odeur d'égout qui vient de la salle de bain. Le mobilier est vieux et il y a une odeur générale de poussière. La nuit, il y a un bruit constant provenant de l'ancien système de ventilation. La piscine intérieure était très froide et l'odeur chimique était si forte que je ne pouvais pas m'empêcher de tousser et j'ai dû partir. Le personnel n'était pas du tout accueillant et il n'y a aucune instruction sur les petites choses comme le buffet du petit-déjeuner. C'est dommage car ce n'est pas de leur faute si l'endroit s'effondre et s'est arrêté à temps. Choix de petit-déjeuner très limité. Nous avions réservé un séjour de deux nuits grâce à un bon Odisseias, offert lors de notre mariage, mais nous sommes partis après une nuit blanche.
Vitor.a
Le 06/03/2022 à 14:25
1 / 5
Très vieux et très mauvais état pour un hôtel 4 étoiles. On dirait qu'il n'y a pas eu de maintenance depuis l'ouverture. Le seul point positif de cet endroit est la vue que l'on peut avoir sans réservation sur l'hôtel. Très déçu du service.
Emanuela.i
Le 02/01/2022 à 13:28
2 / 5
Ambiance zéro, décoration et mobilier absurdement laids. Délabrement général, propreté douteuse, une des serviettes pratiquement déchirée. Restaurant de très mauvaise qualité. Personnel sympathique à quelques exceptions près et très belle vue. En tout cas, nous n'y retournerons jamais vu le prix de la chambre standard à 90€.
Catarina.i
Le 10/11/2021 à 14:32
1 / 5
Pior experiência que alguma vez vivi na minha vida, ainda por cima no dia do meu aniversário. Viemos de propósito do Porto, o meu namorado fez a reserva e só depois do pagamento é que foi avisado que o hotel estava em obras, mas quando digo obras é obras por todo o lado, não existe NADA do que se vê nas fotos. Pequeno almoço com pouca variedade e pouca qualidade, áreas comuns completamente sujas e cheias de pó, PARECE UM HOTEL ABANDONADO SEM CONDIÇÕES NENHUMAS. A única coisa que achávamos nos que iríamos usufruir era a piscina interior, ACHÁVAMOS , água completamente gelada ligamos para a recepção foi-nos só depois informado que existia uma avaria nas bombas que aquecem a água. No Check out pedi para falar com a pessoa responsável, porque queria resolução do problema, visto que fomos completamente enganados, no qual nos disse estar indisponível e não conseguir resolver o problema, para enviarmos email. Foi enviado e até agora estou à espera da resposta. NAO VISITEM ESTE HOTEL, E QUANTO AOS PROPRIETÁRIOS, NÃO ENGANEM MAIS NINGUÉM E ENCERREM O ESPAÇO ATÉ TEREM CONDIÇÕES DE O ABRIR! Aguardo resolução do problema.
JManuel.l
Le 03/11/2021 à 11:46
4 / 5
Un Hôtel situé dans un environnement naturel, entouré de collines et de vallées, très proche du Douro. L'espace nécessite des travaux de rénovation dans toutes les zones où séjournent les utilisateurs ainsi que dans les chambres. Il est cependant servi par d'excellents professionnels toujours disponibles pour offrir toutes les conditions d'un bon séjour. L'espace SPA est actuellement en cours de rénovation et il semble qu'il offrira d'excellentes conditions et confort, je serai donc obligé d'y retourner.
Antonio.f
Le 22/10/2021 à 12:46
2 / 5
Hôtel en cours de rénovation mais cela n'excuse pas tout. Les chambres sont mal entretenues et ne répondent pas aux normes minimales d'un hôtel 4 étoiles. Pour le petit-déjeuner, il est inadmissible qu'il n'y ait pas de croissants à 9h20. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le spa, même s'il est en construction, et la vue. Expérience à ne pas répéter. Prix très exagéré pour son état et sa qualité
Marco.e
Le 17/10/2021 à 17:05
3 / 5
Ils ont beaucoup à améliorer pour être un hôtel 4 étoiles. Comme ils sont en phase de rénovation, je ne peux pas les évaluer de manière générale. Cependant, la vue est privilégiée et pleine de charme.
Alex.o
Le 04/10/2021 à 06:23
2 / 5
Manque de propreté en général, chambre en mauvais état, lit mal fait, draps d'aspect douteux et taie d'oreiller sale. Fauteuil de chambre et WC crasseux avec support à roulettes inexistant, seules les ferrures murales sont restées. Meubles de balcon et de balcon sales et vétustes. En général, l'hôtel manquait de propreté et le service à la réception était très désagréable. Les travaux n'excusent pas le manque de propreté. Nous ne sommes pas restés, nous sommes partis. Apparemment, ils ont rénové les chambres mais ils ne les mentionnent pas dans la réservation et celles-ci sont le double du prix mais après les avoir vues, elles n'en valent pas la peine. Clairement un piège et une exploitation pour ceux qui viennent de loin et n'ont pas beaucoup d'options parmi lesquelles choisir, mais nous préférons partir et dormir dans un endroit propre et convivial.
Lurdes.s
Le 09/09/2021 à 13:03
2 / 5
Les meilleures choses étaient le paysage à couper le souffle et le départ. La pandémie n’excuse pas tout. L’accueil était très médiocre et les installations n’étaient pas au point. Petit déjeuner basique et très médiocre. Pour un hôtel 4 étoiles, il fallait un autre type de service et d’infrastructure. Un endroit où je ne retournerai pas.
Andreia.a
Le 02/09/2021 à 11:01
3 / 5
J'ai récemment assisté à un événement, l'environnement est très beau, il invite au repos, mais dans les chambres on entend tous les bruits et ça sent assez l'humidité, j'espère que ces aspects s'amélioreront à l'avenir. Je n'ai pas eu l'occasion de visiter le Spa, et il est actuellement en construction.
Mariana.i
Le 25/08/2021 à 05:56
3 / 5
L'hôtel laisse beaucoup à désirer ! Sans l'extérieur cela n'a pas beaucoup d'intérêt, la chambre a une belle vue mais le balcon n'a pas vu l'eau depuis longtemps, tout comme le reste des fenêtres panoramiques de l'hôtel. Et c'est dommage que les photos ne correspondent pas à la réalité. Ce qui compense c'est la grande gentillesse de tout le personnel
Fernanda.a
Le 22/08/2021 à 12:09
3 / 5
Les chambres n'étaient pas très confortables et la propreté laissait beaucoup à désirer... Petit déjeuner un peu médiocre sans grande variété... La piscine intérieure était l'endroit le plus agréable, l'hôtel lui-même était un peu triste et sans vie. Mais ils étaient en cours d'amélioration et de construction d'une piscine extérieure, j'ai donc l'intention d'y retourner et de voir quels changements, je l'espère, seront agréables.
Flávia.a
Le 06/07/2021 à 09:45
3 / 5
Nous voulions utiliser le SPA, ce qui n'a pas été le cas car il était en rénovation. Il y a eu un manque de communication concernant cette information, qui ne m'est pas parvenue. L'hôtel devrait disposer d'aires de jeux ou de quelque chose avec lequel les clients peuvent se distraire au moins pendant que le SPA n'est pas disponible.
Pinheiro.a
Le 31/05/2021 à 21:11
4 / 5
Magnifique hôtel ! Très bon accueil du personnel, présent 24h/24 et de mon conseil pour visiter la région Au petit soin pour tous les services proposés Une vue spectaculaire sur la vallée que ce soit du restaurant de l’espace bar ou des chambres Les chambre sont propres spacieuse équipée la literie est très confortable Une petite terrasse qui donne vu sur la vallée Juste le petit bémol c’est que le spa et la piscine sont fermé jusqu’à mi-juillet Étant de la région je reviendrai pour tester ces équipement prochains Règles covid très bien respectez !
Ana.a
Le 29/05/2021 à 18:31
1 / 5
Je n'ai pas pu aller dans cet hôtel. J'ai fait une réservation environ deux mois avant la date souhaitée et six jours seulement avant la nuit réservée, ils m'ont envoyé un email m'informant que le spa ainsi que les espaces intérieurs et extérieurs de l'hôtel étaient en maintenance. La maintenance étant une décision qui demande du temps, je pense que la moindre considération qu'ils pouvaient faire aux clients était de les avertir à l'avance qu'à ces dates-là nous n'aurions pas tous accès aux zones souhaitées. Je trouve que c'est dommage et un manque de respect, étant donné que même des jours de vacances ont été demandés pour que nous puissions profiter de l'hôtel susmentionné.
erica.o
Le 13/02/2021 à 21:21
1 / 5
Je ne recommande pas. Chambres super froides, la propreté laisse à désirer, le balcon est complètement rempli d'herbes ce qui pour un hôtel « 4 étoiles » n'est pas acceptable. Selon moi, ce n'est rien d'autre qu'un hôtel 2 étoiles, les images sont trompeuses.
ribeiro.l
Le 27/12/2020 à 14:38
4 / 5
On a passé une nuit dans cet hôtel avec mon mari, l'endroit est magnifique, parfait pour une escapade en amoureux et pour un séjour détente. Une vue extraordinaire que on a pu avoir au réveil. La suite est très belle seul bémol, on avait réservé une chambre avec baignoire, chose qui n'est pas le cas, mais la douche est spacieuse dans une belle salle de bain. Côté restauration, le dîner était parfait, avec des produits régionaux. En revanche on est déçus du petit déjeuner car les jus sont industriels, dans un 4 étoiles on s'attend à du vrai jus frais. Ah et j'oubliais le téléphone de la chambre ne marche malheureusement pas. En tout cas sa reste des détails c'est à refaire sans hésiter.
Bruno.e
Le 18/11/2020 à 12:01
4 / 5
Les chambres d'hôtel sont toujours superbes, l'hôtel un peu vieux, le spa a besoin d'être rénové mais c'est quand même suffisant. C'est un endroit typique pour faire des photos, même si à l'intérieur il y a beaucoup de choses à mettre à jour. La nourriture est moyenne ou moyenne/basse, les services de spa presque dans la moyenne/basse, le service client est correct. Pour le montant, je pense qu'on pourrait en avoir un peu plus
Marta.o
Le 29/10/2020 à 11:06
4 / 5
C'était une bonne expérience. Extérieur très agréable, paysage magnifique... Dans la chambre et le restaurant, rien d'extraordinaire, comme prévu. Concernant le SPA, nous avons été un peu déçus. Besoin d'entretien/amélioration... C'était quand même bien !
Célia.o
Le 23/10/2020 à 17:39
1 / 5
Hotel demasiado fraco para aquilo que publicita. A imagem mais divulgada é mesmo só publicidade. Pequeno-almoço fraco e desajustado às 4 estrelas. O corredor nos quartos tem odor desagradável. Ficamos num quarto com nenhuma ligação À internet e com acesso a apenas 4 canais. Para um hotel no cimo da montanha deveria ter mais comodidades e ofertas. Diretor do hotel que nos recebeu pouco simpatico e com postura de atendimento ao cliente.
Borboleta.i
Le 02/10/2020 à 23:56
5 / 5
Très bel hôtel avec des vues spectaculaires ! Un bon endroit pour une escapade romantique et paisible ! Belle chambre propre avec les mêmes vues spectaculaires ! Nous avons décidé de dîner au restaurant et je pense que c'était la meilleure option car nous avons été vraiment satisfaits ! Des employés attentifs! Nous reviendrons mais la prochaine fois il fera plus chaud pour pouvoir profiter du plein air !
Ana.s
Le 15/09/2020 à 21:55
3 / 5
L'hôtel est dans un endroit idyllique !!! Nature, paix, harmonie, calme et tranquillité. Cependant, ce fut en partie une déception. Un hôtel comme celui-ci devrait être mieux utilisé. Il y a un manque d'entretien notable, le ménage laisse à désirer, le lit est très mal fait. Petit déjeuner faible, ne trouvez pas l'excuse Covid, il manque de variété. Imaginez que la salle du petit-déjeuner n'a pas de vue panoramique, cette salle panoramique est vide (mauvaise utilisation de l'espace). Le Spa extérieur est désactivé, (désolé Covid, des traces restent, je n'ai pas bien compris) mais l'intérieur est actif 😱.
Carlos.o
Le 12/09/2020 à 21:57
5 / 5
Service très attentionné et sympathique, hôtel complet avec des vues difficiles à trouver ! Les chambres sont grandes. C'était une auberge en 2000, puis un hôtel en 2008 en y ajoutant un SPA, un service d'hydromassage extérieur (35 €) à 100 m de hauteur. Une très bonne expérience. Pour ceux qui ne veulent pas payer, il y a une piscine, un bain à remous, un sauna et un bain turc à l'intérieur, inclus dans le séjour. La piscine extérieure n'est pas faite pour nager, mais pour se rafraîchir, elle ne fait que quelques centimètres de hauteur, à peine plus que la cheville. Le restaurant est accessible, ses plats utilisent des ingrédients typiques de la région. Je pense qu'il a besoin d'une rénovation dans les chambres et la salle de bain car elles commencent à vieillir. Le mini bar fait un peu de bruit mais peut être éteint, la télé fait 26 pouces. La nuit, à part ça, c'est un silence extraordinaire !
Alexandra.a
Le 16/08/2020 à 16:14
1 / 5
Hôtel nécessitant des travaux d'entretien. Ne vaut pas les 4 étoiles... Le paysage a sauvé le séjour... Un petit déjeuner très médiocre, peu varié... La petite chambre, la qualité des lits d'appoint, ce n'est même pas bien de parler du pire... Le vieux rideaux... Très poussiéreux... J'ai passé 4 jours à l'hôtel et au stade où nous en sommes je n'ai jamais vu personne désinfecter l'ascenseur, les rampes d'escalier, les encadrements de portes... Les escaliers d'accès du premier au premier les deuxièmes n'ont jamais été nettoyés.... Quoi d'autre Le rendez-vous avec moi est allé dans un HÔTEL 4 ÉTOILES JE VAIS DEMANDER 2 ROBES À LA RÉCEPTION QUAND J'AI ALLÉ EN PORTER L'UNE ELLE ÉTAIT AVEC DES TROUS... QUELLE HOMME. .. AVOIR UNE PISCINE INTÉRIEURE ET UN ENFANT DE 3 ANS NE PEUT PAS ÊTRE AU COMFORT PK UNE PISCINE ET FONDATION DE TOUTE LONGUEUR DEVRAIT PENSER AUX ENFANTS.... JE NE RECOMMANDE PAS
Elisa.a
Le 16/08/2020 à 06:51
5 / 5
Magnifique endroit un service de qualité
Filipe.i
Le 08/08/2020 à 00:10
4 / 5
Très bon endroit pour se détendre. Il est clair qu’il y a un manque d’investissement dans les installations, déjà perceptible au fil des années. Cependant, c'est un très bon endroit pour se détendre et profiter du paysage. Une piscine extérieure serait la cerise sur le gâteau puisque l'espace extérieur n'est qu'un « miroir d'eau » de 30 cm de profondeur qui permet de se rafraîchir mais pas de prendre un bain. Le service était très bon et le restaurant proposait de bons plats à des prix équilibrés. Je conseille complètement.
Mlle.y
Le 07/08/2020 à 22:38
3 / 5
Très belle vue, mais dommage car l'hôtel n'est pas entretenu, la piscine est rouillée . Sur les photos ce n'est pas une piscine extérieure mais juste une patogeoire. Le bar était fermé, alors nous n'avons même pas pu nous désaltérer.
Marlene.e
Le 07/07/2020 à 14:25
2 / 5
Chambre sans mini bar/frigo indique qu'à cause du Covid des retraités, à l'heure où tout doit être désinfecté et nettoyé rigoureusement, c'était un frigo/mini bar qui fait la différence !? Jacuzzis extérieurs fermés, encore une fois ils utilisent la justification Covid, si c'était le cas, ne devraient-ils pas fermer aussi le jacuzi intérieur !? C'est fonctionnel.... L’espace extérieur avec de l’eau n’est pas une piscine mais plutôt un « miroir d’eau » qui n’avait pas d’eau du tout et qui était fermé pour entretien. Entre autres détails, on peut noter le délabrement et le manque de fierté, ainsi que l'entretien. Petit déjeuner très médiocre en termes de variété et de présentation. Conclusion : cela ne correspond pas à un 4 étoiles et aux 180 € que nous avons payés la nuit. Nous avons été déçus et pleins de regrets. Points positifs : la vue et le calme ressenti dans les lieux.
Bruno.o
Le 24/06/2020 à 12:40
4 / 5
Excellent paysage, idéal pour le repos. Fermez bien le balcon car à cause des 1000 m d'altitude, de petits animaux apparaissent toujours la nuit. Petite télévision dans la chambre. Excellent dîner et petit déjeuner avec de bons vins.
Sara.i
Le 07/03/2020 à 17:45
4 / 5
Super ambiance et personnel. Vue fantastique. Possibilité de piscine intérieure, jacuzzi intérieur et extérieur, spa et centre de remise en forme. Il n'y a pas de piscine extérieure. Super chambres, super confortables. Excellent petit-déjeuner, dîner satisfaisant (côtes de sanglier fantastiques, saumon noirci légèrement sec). Bonne sélection de vins. Peu de stationnement.
Margarida.a
Le 24/02/2020 à 10:53
3 / 5
Endroit charmant, mais très mal entretenu. La partie spa ressemble à un fantôme, car nous n'avons personne pour nous accueillir ou nous donner des conseils. Piscine non surveillée. Au début, ils n'ont pas livré le contrôle de la climatisation, puis, lorsque nous l'avons demandé, cela n'a pas fonctionné. Peu de personnel en service. C'est triste de voir à quel point une si belle œuvre est abandonnée.
Jennyfer.o
Le 23/02/2020 à 11:11
5 / 5
😍😍❤️
Jorge.e
Le 18/01/2020 à 21:38
1 / 5
On m'a offert un bon pour cet hôtel et j'ai été très déçu de TOUT. Arrogance de la réceptionniste Joana Gonçalves, mauvaise propreté dans la chambre, spa avec eau froide, sauna et bain turc avec un environnement tiède, environnement spa froid (TOUS LES CLIENTS SE PLAIGNENT DE LA MÊME). Le pire séjour de ma vie. Beaucoup de renommée et peu de qualité.
Carlos.o
Le 25/12/2019 à 11:01
5 / 5
Emplacement fantastique situé à 1100 m d'altitude, paysage époustouflant, je dirais unique. Toutes les chambres font face à la vallée. En voiture à proximité de nombreuses villes et lieux fantastiques.
Elouene.3
Le 09/12/2019 à 06:13
5 / 5
Lieu magnifique, Personnel compétent et très accueillant! Très bon restaurant et les chambres sont propres. Je recommande fortement
Mariana.i
Le 03/12/2019 à 20:18
4 / 5
Este hotel é um ícone na região e certamente terá sido o melhor local da zona norte, todavia, atualmente detetam-se algumas lacunas, sobretudo ao nível da manutenção das instalações, que infelizmente diminuem a mística e empalidecem o brilho do empreendimento. Pernoitamos aqui no final de Outubro/19 e gostamos bastante das áreas espaçosas, da lareira no grande salão e do mítico SPA exterior com a vista fabulosa digna de um postal.
Andre.a
Le 30/11/2019 à 19:24
2 / 5
Nós escolhemos este hotel para passar um fim de semana romântico O que nos levou a escolher foi as vistas e o jacuzzi no exterior (custo adicional de 10 euros por pessoa), chegamos e ficamos desiludidos estava um temporal horrível com nevoeiro não se via nada e pelos vistos o nevoeiro é normal nesta altura do ano lá. Fomos jantar no restaurante do hotel a comida era super fraca para um hotel de 4 estrelas eu pedi uma posta que estava super rija mal consegui comer. No dia seguinte ficamos desiludidos com duas coisas a primeira pelo pequeno almoço que é super fraco nada de especial mesmo, e segundo a jacuzzi do exterior estava avariado e não nos avisaram quando ligamos para o hotel para fazer a reserva disseram que podíamos usufruir dele.. tristeza! Resumindo em toda a estadia não vimos vistas nenhumas, não comemos bem e não usufruímos do forte do hotel que é o jacuzzi exterior.. o spa interior é muito fraquinho. e um dos saunas estava em manutenção... Não vale o preço! É preciso uma grande renovação.. só aconselho para descansar porque sim é muito calmo mais nada e a cama é boa.
Flavio.a
Le 29/11/2019 à 00:41
1 / 5
Il n'y a pas de piscine extérieure comme mentionné dans l'annonce, fraude. Service très médiocre, nous avons l'impression d'être juste un autre numéro. Manque d'informations sur tout, si je ne demandais pas, personne ne me renseignerait (horaires, localisation des attractions, horaires du petit-déjeuner, etc.). L'hygiène des installations et de la chambre est bien en dessous de ce qui est souhaitable pour un hôtel 4 étoiles. Télévision sans travail à distance. Petit déjeuner très faible. Prix abusif. Une catastrophe... Le seul point positif est l'emplacement.
Bruno.I
Le 22/11/2019 à 00:06
1 / 5
La meilleure chose que l'hôtel avait : la compagnie de ma petite amie et le paysage. Le pire (les choses) : je crois qu'ils ont changé de direction, alors ne venez pas, point final ! Personnel médiocre, manque de fierté, araignées dans les couloirs, sauna délabré, poussière sur les meubles, etc etc.... Quant au restaurant ? Nous préférons ne pas prendre de risque, vu la déception...
Judite.o
Le 19/10/2019 à 09:16
3 / 5
J'espère que j'ai passé une mauvaise journée, car j'avais de bonnes références pour l'hôtel § alfandega da fé spa. Nous y étions pendant 1 jour ce mois-ci, octobre, où le but était de nous reposer, de voir le magnifique paysage et de profiter clairement du spa, et la température dans les chambres était froide, la température dans le spa était encore pire, nous avons à peine réussi à enlevons notre peignoir pour aller au jacuzzi, la température de l'eau dans le jacuzzi n'était pas très chaude, en sortant c'était pire, le bain turc fonctionnait bien mais la température en sortant était très différente, c'était vraiment très froid. En fin de séjour, un rhume qui s'est payé. Je ne le recommande pas en hiver si c'est toujours le cas.
aninhaaa.-
Le 06/10/2019 à 12:46
1 / 5
Hôtel manquant d'entretien, nécessitant des travaux de toute urgence. Le bois sous la moquette est à changer, il y a des insectes qui en sortent, il a fallu changer de chambre. L'espace piscine intérieure pourrait être mieux utilisé avec des jets et l'hôtel lui-même, l'espace extérieur pourrait être mieux utilisé, l'existence du miroir d'eau est un peu trompeuse, elle donne l'impression d'être une piscine. Les seuls points positifs sont la vue. Le personnel est très sympathique et attentionné, la nourriture au restaurant est très bonne.
luis.a
Le 15/08/2019 à 17:15
1 / 5
Le 12/08, nous sommes allés dîner et avons commandé un vin rouge et un rosé à Quinta da Corrisas, un rouge est venu mais le rosado était de Mateus, puis nous avons commandé deux steaks, l'un pourrait être considéré comme un steak mais l'autre était un taco à la viande Quant au steak, nous avons commandé une alheira végétarienne avec des frites mais ils en ont apporté une avec de la viande, et les frites n'ont fini que par finir et nous avons dû les payer séparément car elles étaient normalement censées être ensemble dans l'assiette. Nous avons été très déçus et avons payé cher. J'ai même commencé à me plaindre mais ma femme m'a demandé de ne pas le faire parce que les amis qui étaient avec nous risquaient de mal penser. Je ne l’encourage pas et je ne m’en plains pas, même si c’est caché.
Carlos78.
Le 09/08/2019 à 21:00
3 / 5
Hôtel très bien placé une vue extraordinaire.......
J..e
Le 02/08/2019 à 13:45
3 / 5
Sans aucun doute l'un des meilleurs paysages que j'ai vu au Portugal, emplacement 10 étoiles !!! Malheureusement, les chambres ne correspondent pas au reste de l'hôtel, en plus d'être vieilles, elles avaient une odeur étrange et la propreté laissait beaucoup à désirer.
Ana.a
Le 26/07/2019 à 11:35
4 / 5
Très belle vue; très bonne nourriture au restaurant; petit déjeuner peu varié mais bon ; Chambres et service très agréables. L'eau de la piscine intérieure est légèrement froide.
Adriana.a
Le 25/06/2019 à 10:41
1 / 5
Uma vergonha. As fotos são enganadoras. Falta de higiene, falta de manutenção, mobiliário obsoleto e sem estilo, tudo decorado sem gosto, como se tivessem aproveitado mobílias. Casas de banho com os cantos sujos e ferrugentos, caixilhos a cair. Não há piscina no exterior, apenas pequenos espaços para pousar os pés. Aquele espaço do SPA está velho e a precisar de manutenção urgente. A piscina interior tinha um ar abafado e com um cheiro mau. Não existe absolutamente nada para fazer no hotel. Nem umas cartas têm para os clientes. As televisões são de há 15 anos, minúsculas e não transmitem bem. Pequeno almoço pobre. Publicidade enganosa. Soube na zona que o hotel está num processo de privatização, e depois de ver as noticias percebi o que está a acontecer. Era preferível fechar as portas, a cobrar 120euros por noite por aquela vergonha.
Paulo.i
Le 07/05/2019 à 07:34
5 / 5
Très propre, service impeccable, je recommande. Les paysages printaniers magnifiques.
Álvaro.�
Le 03/05/2019 à 16:39
4 / 5
Bel hôtel dans un endroit magnifique et paisible, les prestations hôtelières sont toutes parfaites. La vue sur les montagnes et les vallées du Marão en contrebas, car cet hôtel à plus de 1000 m d'altitude offre une vue sur le paysage naturel des montagnes. les piscines et le SPA n'ont rien à signaler. Il nécessite des travaux et plusieurs points d'entretien qui pourraient améliorer ce qui devient usé et obsolète.
Rita..
Le 29/04/2019 à 10:52
3 / 5
O hotel é antigo e está a necessitar de remodelações. O pior será a falta de conservação e a desatenção a alguns pormenores que fariam deste um hotel de 4*. A cama é boa e os quartos amplos, o wc é espaçoso, e é dada atenção à limpeza. O pequeno almoço também é bom mas poderia ter mais variedade. O serviço é médio. Para um 4* deveriam ter o cuidado de repor tudo no buffet até ao fecho completo do serviço. Como não o fazem, se comerem apartir das 9:40 poderão não ter tudo ao dispor. O serviço ainda poderia ser mais cuidado, fornecendo louça e talheres e açúcar extra (em resposta dizem para tirar-mos de qualquer outra mesa que esteja posta). Neste momento nao tem todos os espaços em funcionamento, como o caso do salão de jogos. O parque de estacionamento é bastante reduzido, com inclinação consideravel. Caso esteja com muita ocupação indicam um espaço de estruturas rudimentares (terra batida). Concluindo pagamos um 4 estrelas para não usufruir de todas elas.
david.a
Le 28/04/2019 à 10:14
3 / 5
Paysage magnifique, sans aucun doute, calme, personnel sympathique, bonne nourriture, lit confortable. Cependant, ils doivent accélérer les rénovations, notamment dans les chambres et l'environnement environnant... alors nous pouvons donner 5 étoiles. En tout cas, nous recommandons l'expérience, ça vaut le coup de le savoir.
Joana.a
Le 24/04/2019 à 08:24
3 / 5
Hôtel propre et magnifique. la nourriture de l'hôtel est bonne et le petit déjeuner est également de bonne qualité, mais il manque de variété. Mon point négatif - le manque d'entretien sur les équipements.. le luminaire qui maintient la douche dans la baignoire est desserré et celui qui recouvre le drain du lavabo était bouché et l'eau ne pouvait pas s'écouler. SPA rien de spécial. juste une piscine chauffée et un mini jacuzzi ainsi qu'un sauna et un bain turc. Pour un hôtel 4 étoiles, ces choses ne devraient pas arriver.
Ana.o
Le 08/03/2019 à 15:57
3 / 5
La seule chose qui ressort est sans aucun doute l'emplacement et le magnifique paysage qu'offre cet hôtel. Ce que je dois dire à propos de cet hôtel, c'est qu'il laisse beaucoup à désirer. La chambre n'a rien de spécial, pour être honnête, je ne la considère pas comme une chambre digne d'un hôtel 4*. Que dire du spa, déception, l'eau du jacuzzi et de la piscine est tiède étant donné que l'espace en lui-même donne énormément froid à cause du manque d'isolation, la justification qu'ils nous ont donnée est qu'il y a eu une panne de chaudière, en conclusion nous avons quand même pu profiter du jacuzzi mais pas de la piscine car l'eau met beaucoup de temps à chauffer. En ce qui concerne le restaurant, je n'ai rien de bon à dire non plus, à part la viande servie brûlée, on voit bien que c'est de la viande congelée, en parlant de petit-déjeuner cela n'a rien de spécial, je peux dire que j'apprécie déjà beaucoup mieux ce repas dans des hôtels 3* et même des chambres d'hôtes. Je suis désolé d'avoir séjourné dans cet hôtel, car pour le prix, je m'attendais à quelque chose de bien mieux, la seule chose qui ressort vraiment est le paysage magnifique, le jacuzzi extérieur et le service de tout le personnel qui y travaille.
THIERRY.A
Le 24/02/2019 à 18:10
5 / 5
Vue imprenable !!!
LM.
Le 13/02/2019 à 22:23
4 / 5
Hôtel avec des espaces communs très beaux et agréables. Endroit très calme, avec une magnifique vue sur le coucher de soleil. Chambres sans aucune décoration, éclairage faible et signes évidents d'usure, mais le lit est fantastique. Malgré tout, un bon hôtel pour se reposer et se ressourcer.
Manuel.i
Le 20/01/2019 à 13:02
3 / 5
Le dîner était froid et le personnel s'est promené autour de la piscine avec des chaussures d'extérieur (chaussures), ce qui est regrettable puisque nous y sommes allés pieds nus. J'ai aimé la vue et la chambre. Je pense que c'est trop cher pour ce qu'ils nous proposent. Petit déjeuner peu varié...
Joana.i
Le 04/01/2019 à 10:23
4 / 5
Vue fantastique et hôtel très confortable en hiver ! Piscine très chaleureuse, jacuzzi, sauna et bain turc ! Excellents restaurants dans le coin ! Le petit déjeuner devrait être meilleur dans un hôtel 4 étoiles. Personnel très attentionné et sympathique !
Hugo.a
Le 19/11/2018 à 11:17
3 / 5
L'emplacement et les environs sont en effet très bons et il est dommage que l'hôtel soit dans un état de très mauvais état. Le personnel est sympathique mais un peu petit, on a parfois l'impression qu'il n'y a que des invités. J'espère revenir mais jamais de travaux de restauration n'ont été effectués auparavant. La nourriture est bonne mais elle méritait mieux, c'est dommage.
Vera.e
Le 18/11/2018 à 21:48
4 / 5
Emplacement incroyable! Ça vaut le détour! Des vues impressionnantes, même depuis les chambres. Il convient de souligner la gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel. Les aspects négatifs sont que les installations sont un peu médiocres pour un hôtel 4 étoiles, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était très humide et n'avait pas d'accès Internet. Je pense qu'ils devraient également investir dans le bar et les salles communes, avec plus d'activité pour les invités, même si c'est de la musique d'ambiance. Quand j'y suis allé, le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas non plus.
Isabel.e
Le 14/11/2018 à 01:10
5 / 5
Des vues qui rendent ce lieu unique ! Spa et jacuzzi extérieur fonctionnent tous parfaitement. Très bon jacuzzi extérieur qui offre une expérience relaxante. En fin d'après-midi, vous pourrez profiter d'un magnifique coucher de soleil ! Intérieur avec une cheminée géante et chaleureuse. Service excellent. En été, ce n'est pas si attrayant car il n'y a pas de piscine extérieure. J'y suis allé en novembre et c'était merveilleux !
Catia.o
Le 03/11/2018 à 19:53
4 / 5
Je commencerai par mentionner que je reviendrai dans cet hôtel. C'est un endroit merveilleux pour se détendre. Oui, c'est vrai qu'il a déjà besoin d'être rénové, mais je l'ai beaucoup aimé. Le personnel est attentif et serviable avec tout ce dont vous avez besoin. Au restaurant le service est impeccable, les serveurs sont formés pour le faire. La cuisine est de bonne qualité et les prix sont raisonnables. Et puis cette cheminée... Brûle toujours. Les vues sont quelque chose... vous devez les voir de vos propres yeux... Je recommande. A noter que le jacuzzi extérieur est phénoménal. Le spa est sympa.
Silvia.r
Le 12/10/2018 à 21:47
3 / 5
Excellent emplacement. L'hôtel a été construit avec des matériaux de qualité mais n'est pas entretenu au même niveau. Exemples : parquet flottant dans la salle à manger, au-dessus de l'ancien parquet ; le bois des marches nécessitant un ponçage et un vernissage ; unités de climatisation visibles (photo). Dans notre chambre : porte-rouleau de papier cassé ; robinets de différents modèles; rideaux - d'un côté, les deux ouverts en même temps ; de l'autre côté, ils ne s'ouvriraient pas. Au propriétaire : l'hôtel est ****. Il faut le maintenir à ce niveau. Personnel sympathique.
Marine.a
Le 18/09/2018 à 15:42
2 / 5
Déçue l'homme de la réception a mal expliqué la prestation. Précisant qu'il y'avait un massage inclus dans le circuit complet pour 35€ (mon copain et son cousin on payé 10 € chacun pour le jacuzzi). J'attends à la réception du spa 10 minutes puis je me rends à l'accueil(c'est un autre réceptionniste). Celui-ci me dis que le prix n'inclut pas de massage mais seulement une piscine et une salle de sport en plus du jacuzzi. Imaginez vous payer 15 € de plus pour cette prestation. Ceci n'est pas commercial. Quand on précise une prestation qu'elle soit correcte ou non, on s'y engage. Je suis très déçue... C'est au client de tout vérifier à la lettre.
mary.a
Le 16/09/2018 à 16:09
5 / 5
Cadre exceptionnel
Rui.l
Le 08/09/2018 à 20:15
2 / 5
Les apparences sont trompeuses. Sans aucun doute, la meilleure chose dont nous puissions profiter est l'espace extérieur avec une vue imprenable et un environnement magnifique, mais... c'est tout !!! L'hôtel est très mal valorisé et utilisé, un espace comme celui-ci mérite un meilleur traitement à tous égards. L’un d’eux qui frappe tout le monde est l’humidité qui existe partout dans l’hôtel, aussi bien dans les chambres que dans les couloirs. La convivialité dans ce domaine professionnel est essentielle et elle manque clairement ici (c'est pour cela que vous travaillez). Des peignoirs grossiers et abîmés que je n'aurais même pas le courage d'avoir chez moi... La nourriture est raisonnable. Je ne reviendrai que lorsque cela aura un aspect beaucoup plus épuré, car il a beaucoup de potentiel.
Henrique.o
Le 04/09/2018 à 05:27
3 / 5
À part la vue le reste c'est vraiment bof
Susana.s
Le 22/08/2018 à 23:06
4 / 5
Les chambres sont peu lumineuses, la rénovation des salles de bain laisse à désirer. La télévision ne dispose que de 6 chaînes, ce qui est totalement inapproprié de nos jours. Vue fabuleuse
Jessica.
Le 21/08/2018 à 15:37
5 / 5
Tres belle vue et piscine magnifique
Colette.a
Le 14/08/2018 à 22:52
5 / 5
Très bel hôtel bénéficiant d'un point de vue presque unique. Personnel attentionné. Chambres très correctes. Petit-déjeuner et restaurant très bien.
Olivier.a
Le 14/08/2018 à 14:51
1 / 5
Spa 2 étoiles au maximum Vestiaires collectifs pour hommes, peintures dégradées, piscine sale sans cachet, seule la vue est intéressante, autant rester sur le parkink (en travaux) Arosage en journée sur les transats Aucun Spa en France n'est aussi bas de gamme
Rita.a
Le 12/08/2018 à 14:56
2 / 5
Le site vaut le détour rien que pour la vue. L'hôtel a besoin de rénovations, notamment les chambres et les salles de bains. Le balcon aurait pu être attrayant mais il était sale et plein de toiles d'araignées. L'équipe de nettoyage frappera à la porte avant même la fin de l'heure du petit-déjeuner. Si vous voulez vous reposer, il vaut mieux leur faire savoir et leur dire que vous ne voulez pas faire le ménage. Les peignoirs qu'ils nous ont donnés étaient pleins de trous, tout comme les serviettes du spa. Je voulais utiliser le sauna et le bain turc mais ils étaient éteints pendant la période d'ouverture supposée. La direction doit également décider si elle souhaite utiliser l'espace comme hôtel ou comme espace pour mariages et baptêmes ! Il est inadmissible que des invités veuillent se détendre et que des événements gâchent l'ambiance avec des enfants qui courent et crient d'un côté à l'autre ou encore prennent des photos de groupe dans les lieux où se trouvent les invités !! Beaucoup de choses à améliorer...
martins.a
Le 08/08/2018 à 05:59
5 / 5
Superbe beau
Elsa.o
Le 02/08/2018 à 00:05
4 / 5
En fait, l'hôtel a besoin de travaux et de réparations... mais il offre une vue phénoménale et le personnel est super sympa. La nourriture du restaurant était extrêmement savoureuse. Quant aux moustiques dont beaucoup parlent dans les commentaires, je rappelle que nous ne sommes pas en ville mais à la campagne donc il est normal d'avoir des moustiques. La chambre supérieure où j'ai séjourné était grande et le lit était également grand et confortable.
Le.o
Le 01/08/2018 à 06:28
5 / 5
Un très beau complexe hôtelier. Un cadre exceptionnel avec une vue quasi à 360°! Une table très correcte et des aménagements de qualités. Personnel professionnel et acceuillant . Je recommande fortement !
Vitor.o
Le 26/07/2018 à 09:00
4 / 5
Hôtel avec d'excellentes vues, idéal pour se reposer, bonne nourriture et personnel sympathique. Mais avec de nombreux aspects à améliorer, les installations sont déjà vieilles et nécessitent plus de soins, le petit devrait avoir plus de variété et les desserts devraient être plus typiques.
Sílvio.e
Le 07/07/2018 à 12:24
1 / 5
Parfait... déception. J'ai choisi cet hôtel soi-disant 4 étoiles via le site internet où tout est fantastique, les conditions parfaites pour un moment de repos et de repos. En arrivant sur place, nous avons trouvé un hôtel vieillissant, des fenêtres sales, avec une odeur d'humidité dans les chambres, des peignoirs usés, des tapis de sol déchirés, des petites télévisions dans les chambres avec peu de chaînes, des balcons sales, des canapés très usés, une salle de sport avec des machines. sauna inutilisable, mal entretenu, espaces extérieurs mal entretenus ou mal entretenus, travaux extérieurs en cours, terrain de tennis endommagé. Des conditions indignes pour un hôtel 2 étoiles, encore moins 4. Je me suis senti trompé, payant un montant exorbitant pour une illusion. Arrêtez de tromper les gens et de vendre des illusions...
Cristiana.a
Le 30/05/2018 à 20:21
2 / 5
J'ai acheté le séjour via Odisseias. En ce qui concerne l'hôtel, la seule chose que je dois souligner est que le jacuzzi suspendu est en panne et qu'ils n'ont même aucune information, juste en ce qui concerne l'utilisation de ce qu'ils disent. La chambre était spacieuse. Le jour de notre arrivée au restaurant à 13 heures, nous étions les seuls clients, même si la nourriture était peu bonne, le prix n'était pas attrayant. Le petit déjeuner était l'un des pires que j'aie jamais mangé dans d'autres hôtels. Deux tables avec peu de choses et l'employé s'occupant toujours de savoir si nous mangions trop ou pas. Nous ne nous asseyons donc pas aux tables qui sont déjà là la veille pour le déjeuner. Pour passer une journée, l'hôtel est bien pour plus que ça, il n'y a pas grand chose à faire, même pas pour faire du tourisme. Le village le plus proche est à environ 15 km et peut être exploré en 30 minutes environ.
Michel.e
Le 20/05/2018 à 15:29
4 / 5
Cadre, et belle ambiance propre, à visiter pour la vue et le décor sympa.
Marlene.a
Le 15/05/2018 à 06:20
4 / 5
Hôtel avec une vue imprenable. De bonnes prestations, mais il fallait quelques touches d'agencement et un look plus moderne suggéraient une décoration intérieure avec plus de couleur et de gaieté, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Piscine, jacuzzi et spa impeccables. Spa extérieur 5 étoiles, même s'il est payant, ça vaut largement le coup. Bon petit déjeuner même si plus de variété serait suggérée. Restaurant avec une excellente cuisine, mais musique d'ambiance suggérée ou musique live. Point défavorable : il n'y avait rien à faire après le dîner, pas de musique, pas d'activités, pas de salle de jeux, trop monotone. A refaire 😉 nous le recommandons.
Susana.o
Le 03/04/2018 à 09:57
4 / 5
J'ai aimé cet hôtel car il se trouvait dans les montagnes, un endroit idéal pour se détendre. Chambre grande, propre et chauffée. Spa intéressant avec un sauna, un bain turc, une bonne piscine intérieure pour nager, je n'aimais tout simplement pas la température de l'eau du jacuzzi, il faisait trop chaud à mon goût.....j'avais tellement froid que j'ai abandonné ...dans la grande salle commune il y a une bonne télévision, de nombreux canapés et une magnifique cheminée, il y a une table de billard et des jeux de société pour occuper les invités.
Serian.o
Le 08/03/2018 à 20:52
5 / 5
Très bon hôtel pas très commerçant réserver via site internet pour un meilleur prix
sam.a
Le 04/03/2018 à 10:34
5 / 5
😍😍😍👌👌👌😁
Hugo.a
Le 03/03/2018 à 17:24
5 / 5
Une vue fantastique. C'est le point principal de cet hôtel. Arriver et pouvoir profiter du paysage est l'un de ses points forts, et l'hôtel en profite en disposant de balcons dans les chambres et d'une salle de petit-déjeuner avec vue sur la vallée. Le petit déjeuner régional est très bon, avec des produits régionaux au goût typique, que pourront qualifier de pas trop sucrés par certains visiteurs du sud.
Ana.o
Le 27/02/2018 à 18:27
2 / 5
Malheureusement, nous avions de grandes attentes mais ce fut une déception, malgré la vue magnifique, l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Nous avons commencé par y arriver et il n'y avait qu'un seul employé à la réception et le reste de l'hôtel était désert quand nous sommes arrivés dans la chambre (une tâche difficile car il n'y avait pas de lumière dans le couloir), la chasse d'eau ne fonctionnait pas, alors. nous sommes allés nous plaindre, ils nous ont transférés dans la chambre d'à côté. La chambre d'à côté ne s'est pas améliorée, avec les rideaux tous déplacés et mal fixés et difficiles à ouvrir, la climatisation ne chauffait pas et l'eau de la douche était froide. En plus du bruit dès 10h du personnel de ménage et du traînage des meubles à l'étage.
Jose.i
Le 17/02/2018 à 15:34
1 / 5
Aspect positif : vue et nourriture (mais pour un 4 étoiles ce n'est rien de spécial). Aspects négatifs : j'ai été sans eau toute la matinée, problèmes de chauffage, problèmes de lumière. Pour une suite dans un hôtel 4 étoiles, c'est très faible (jacuzzi sur réservation ??? Rien de tel, juste une cabine de douche).
Marta.o
Le 17/02/2018 à 15:26
1 / 5
A única coisa que o hotel tem de bom é apenas a vista. Na suite não podia desligar nem alterar a temperatura do ar condicionado porque fazia interferência com a luz do quarto, que se desligava se eu baixasse a temperatura do ar condicionado. A zona do spa lembra me as piscinas municipais, janelas com vidros partidos, fraca luminosidade, poucas esperguiçadeiras, jacuzzi de tamanho bastante reduzido... Fraco atendimento por parte do staff, que na sua maioria andava desaparecido, sensação de hotel abandonado. E a cereja no topo do bolo, não havia água. Após me terem dito que já estavam a resolver a situação, para aguardar, deixaram me duas horas sem nenhum esclarecimento. Quando fui reclamar novamente, a resposta simpática que obtive foi temos um cano rebentado, reclamar não vai resolver a situação Não recomendo, nem tenciono lá voltar.
Rui.u
Le 01/02/2018 à 16:02
1 / 5
L'hôtel est bien situé et dispose de bonnes installations. J'y étais du 30 au 31 janvier (chambre 111), accompagné de ma copine et j'ai même pensé à y retourner... Compte tenu de la faible capacité d'accueil, la direction a décidé de placer les clients dans des chambres toutes en enfilade, ce qui était regrettable. A noter que je n'ai pratiquement pas pu me reposer à cause de la musique forte, des claquements de portes et des cris jusqu'à 3 heures du matin dans la chambre 112, qui m'ont donné envie de quitter les lieux en pleine nuit. Plus problématique que cela était le fait qu'au moment du départ, l'employé (qui, je crois, était le propriétaire/superviseur, car il portait des vêtements différents des précédents) n'a même pas pris le temps de demander comment s'était passé le séjour. L'établissement n'est pas responsable des mauvaises manières de certains convives, mais doit veiller au bien-être des autres. Le petit déjeuner est raisonnable, mais pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à mieux. Ceci et le fait que le sauna ne soit pas allumé (même si le bouton est commandé pour l'allumer) peuvent être dus à la faible capacité susmentionnée.
Rui.o
Le 21/01/2018 à 09:44
5 / 5
Hôtel de style refuge de montagne. Excellent emplacement qui permet des vues incroyables. Grande cheminée et cosy ! Bonne piscine et jacuzzi, mais la piscine extérieure est magnifique. La nourriture était également très bonne. L'hôtel a été rénové il y a environ 10 ans mais est toujours en bon état.
Juliana.i
Le 30/12/2017 à 18:39
5 / 5
Les espaces communs sont magnifiques. Le personnel n'est pas très sympathique mais serviable. Les chambres sont déjà assez vieilles. Une musique d'ambiance serait nécessaire au dîner, comme c'est le cas au petit-déjeuner. Le personnel du petit déjeuner était incroyable !
José.o
Le 30/10/2017 à 16:01
2 / 5
Séjour effectué en juillet. Week-end sans aucune tranquillité et/ou intimité. Fête en plein air qui a « envahi » les espaces, ne laissant aucune possibilité de repos et d’intimité. Ils ont rangé les meubles tôt le matin, ne nous permettant même pas de dormir, encore moins de nous reposer. J'ai déposé une plainte verbale à la réception et en l'absence de réponse, j'ai pris contact téléphonique quelques jours plus tard avec la direction/les propriétaires. J'ai demandé une explication écrite et des excuses à montrer à mes invités. Jusqu'à aujourd'hui, 30 octobre, rien n'est arrivé. Les deux stars vont aux vues, sinon ZÉRO. Quand l'exemple devrait venir d'en haut, on a ce comportement regrettable... Lors de la prise de rendez-vous, soyez attentif et sachez s'il y a des camps à l'intérieur de l'hôtel qui vous empêchent d'en profiter !
Emilia.e
Le 18/09/2017 à 22:20
3 / 5
Nao qualifico este hotel c 4 estrelas: bar exterior fechado e interior com pouca atenção c clientes. Sauna fechado e com avarias. Quarto com soalho velho a ranger; televisão da sala estar geral avariada; Máquinas do ginásio quase todas avariadas... sem ofertas de pequenas massagens 😞. ../ Gostei: Vista magnifica e é muito calmo a noite, piscina interior e jacuzzi bons. Restaurante-bons pratos, sobremesa e bom vinho (preços acima media). Pequeno almoço dentro do esperado☺.
Vânia.u
Le 28/08/2017 à 12:31
2 / 5
Hôtel sans vie...un silence inquiétant dans les parties communes...c'est à dire le salon et le restaurant. ..il peut y avoir une musique calme typique d'un SPA, la télévision ne fonctionne pas, on dirait un désert... la seule chose que l'on peut voir est l'employé de la réception. ... vide, peu accueillant. ..Pour quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. ..pendant le temps libre, il n'y a rien à faire. ...cet hôtel aurait toutes les conditions pour être luxueux et très fréquenté. ..mais même avec les critiques que l'on peut lire, cela s'est amélioré. J'avais besoin de quelqu'un de déterminé et de fermeté pour le gérer. ..
Nicolas.o
Le 11/08/2017 à 16:30
5 / 5
Parfait pour se rafraichir après une longue marche!!
Manuel.a
Le 15/06/2017 à 22:09
3 / 5
Hotel desatualizado e a precisar urgentemente de manutenção! Muitos mosquitos que só são controlados se não abrirmos as janelas (estamos no meio da serra) a piscina é interior.. O ponto forte é mesmo a paisagem!! O restaurante é caro e parece que a carne é congelada.. Uma posta Mirandesa mais parecia pastilha elástica apesar do sabor estar lá.. enfim.. boa carta de vinhos..
Carmen.o
Le 23/05/2017 à 23:07
3 / 5
J'ai aimé l'endroit. Beau et paisible. Bon pour se reposer. Pour un hôtel 4 étoiles, les chambres laissent un peu à désirer. Personnel sympathique et vue imprenable. Je le recommande aux couples. Je ne le recommande pas aux enfants. J'aimerais y rester encore quelques jours pour profiter de tout à 100%
Jullyana.o
Le 23/01/2017 à 18:16
5 / 5
Je n'ai rien à redire sur l'Hôtel, j'ai tout aimé. La chambre était grande et confortable, et ils ont même fourni un lit supplémentaire pour mon bébé sans frais supplémentaires. La vue que nous avions était sans voix, tout simplement magnifique. Tout le personnel était sympathique et nous a très bien servi. J'ai adoré la piscine, le jacuzzi, le sauna, entre autres, tout était super. Ils ont dépassé mes attentes. Jullyana Portugal
Teresa.a
Le 17/01/2017 à 13:24
4 / 5
Le paysage est fantastique, malheureusement il y a souvent du brouillard. La nourriture est excellente, tout cela est recommandable. Idéal pour une halte romantique. Piscine intérieure, sauna, bain turc et jacuzzi inclus.
Iara.a
Le 05/01/2017 à 22:11
1 / 5
Pas une expérience agréable Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Je commence par nettoyer les chambres où il y avait beaucoup de moquette mal aspirée et de saleté sous le lit. Quand j'ai trouvé des animaux deux fois dans le lit. A la réception, on nous a informé qu'il s'agirait de punaises de châtaignes. Les couloirs avaient des sols très sales. Personnel sympathique bien que très peu nombreux.
Manuel.o
Le 15/08/2016 à 23:22
1 / 5
Bien mais sans plus heureusement que le paysage est sublime
ella.i
Le 08/08/2016 à 21:14
4 / 5
Évasion parfaite. Même rempli, l'endroit est calme et tranquille. Endroit parfait pour s'évader. La piscine intérieure, le jacuzzi, le sauna et les terrasses de bronzage offrent de belles vues et sont propres et bien entretenus. Obtenez un massage - ça vaut vraiment le coup. L'intérieur de l'hôtel est propre et bien rangé mais nécessite des retouches (par exemple des travaux de peinture). Le personnel du restaurant est sympathique et arrangeant, même s'il peut être lent lorsqu'il est plein. Ce n'est vraiment pas un problème lorsque vous allez vous détendre et admirer des vues incomparables.
Cláudio.s
Le 28/07/2015 à 19:15
2 / 5
A paisagem é fantástica, sem dúvida muito relaxante e o hotel está muito bem localizado para aproveitar essa mesma paisagem. Pontos favoráveis também para a comida, que mesmo para os menus executivos apresentava qualidade. O atendimento dos funcionários do restaurante também foi competente. Quanto aos aspectos negativos, são vários e não admissíveis num hotel 4 estrelas (quando comparados com a qualidade de outros hotéis 4 estrelas do país). Instalações a apresentarem problemas de degradação. Marcas de humidade e bolor nas paredes bem com algumas infiltrações. Problemas de limpeza em áreas como os elevadores (panorâmicos), com vidros que possivelmente não são limpos à vários meses, para não dizer anos. Apesar de se estar na montanha, creio que não faz sentido nenhum o volume de insectos no hotel, seja no restaurante seja nos quartos. Aparentemente os mesmos eram aspirados pelo sistema de ar condicionado no exterior e distribuídos pelas várias divisões no hotel (é a única justificação para ter duas dezenas de moscas no quarto com tudo aparentemente fechado). Quanto às zonas de lazer e relaxamento não se compreende a inexistência de uma piscina exterior, e que a interior fique situada num primeiro andar de um edifício sem vista para a paisagem (bloqueada por vidros opacos). Por fim é super aborrecido estar a desfrutar da paisagem com o barulho do jacuzzi em pano de fundo. Uma última nota para a questão do pequeno almoço: já tive a oportunidade de desfrutar de pequenos-almoço mais cuidados em hotéis de 3 estrelas. Manga e ananás claramente impróprios para consumo, (talvez sobras da sobremesa do jantar no dia anterior apresentando cheiro e aspeto na convidativos), artigos que deixam de ser repostos a mais de uma hora do fim do período de pequeno almoço e variedade algo limitada são alguns dos aspetos negativos a apontar. Resumindo este hotel poderá ter dificuldade em renovar a classificação de quatro estrelas em 2020.
Fernando.r
Le 20/01/2015 à 15:13
3 / 5
Estive, no passado fim de semana neste hotel. Casal de +- 50 anos. Positivo: Vistas e paisagens deslumbrantes, mesmo a partir do nosso quarto. Instalações agradáveis, lareira sumptuosa mas fora de funcionamento, ainda la estivemos sentados algum tempo, mas miguem se deu ao trabalho de reacende-la. Quarto espaçoso, com vistas únicas, mas com um sistema de aquecimento extremamente ruidoso que nos vimos obrigados a fecha lo a meio da noite, pois não suportamos aquele ruído . Lembro que estamos em Janeiro ... Spa: Agua da piscina com temperatura muito boa. Com muito espaçosa, das melhores que vi ate hoje. Jacuzzi igualmente com agua a uma temperatura espetacular (muito importante, olhando a época ), mas com dimensões deficitárias. Confortavelmente, não cabem mais que 3 pessoas e mesmo assim temos necessidade de encolher as pernas, ( uma pena se olharmos ao espaço que sobra ), deviam rever este assunto. Não percebi porque motivo os espaços de banho turco e sauna estão separados por sexos. Se um casal vai junto como será possível frequentar estes espaços ? Vai cada um para seu lado?... No meu balneário estava, e com toda a lógica um casal no turco. A senhora veio pedir me desculpa por estar ali num espaço reservado ao sexo masculino. Faz sentido?... Desperdiçaram espaço ao construir 2+2 cabines , quando na zona da piscina existe área para tudo. Ou então expliquem me o motivo da separação de sexos. Foi a primeira vez que vi . Outra coisa a lamentar, foi o facto de os elevadores estarem sempre a avariar. ficamos la presos por 2 vezes , ninguém se deu ao trabalho de avisar da situação . Em conclusão: Penso que a falta de aquecimento adequado no quarto e o ruído que produz é uma falha imperdoável, nesta altura do ano . O resto, embora seja importante é menos grave. Pessoal de atendimento,:nem bom nem mau....praticamente nem se viam e pouco interventivos. Pequeno almoço muito aceitável. se bem que o sumo de laranja podia ser natural . existe muita laranja em trás os montes, nesta altura ( fazia a diferença). Jantar ( menu), também muito aceitável, mas com vinho da casa caro ( meia jarra de favaios) 8 euros... Aqui as funcionarias eram simpáticas q.b. . Penso ainda que talvez fosse útil divulgar eventos a acontecer no momento, como por exemplo algumas montarias por ali perto, que embora sejam algo privadas é sempre possível assistir ao movimento e participar na chegada dos animais que foram caçados, neste caso , javali como aconteceu na aldeia de Castelãos, muito perto do hotel Classificacao: razoável, mas com todas as possibilidades de poder ser 5 esterlas. E
André.l
Le 09/05/2024 à 22:19
Piscine intérieure et extérieure spectaculaire et sauna. La chambre a besoin d'être rénovée ainsi que certaines choses dans l'hôtel mais rien n'a affecté le séjour. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié mais ce qui est disponible est de bonne qualité.
Tiago.z
Le 28/04/2024 à 12:10
O hotel em si é espetacular. Tem umas vistas magníficas para as montanhas. Um local excelente para quem procura sossego e descanso. No entanto tem vários pontos fracos. A limpeza dos quartos e muito má. Ainda tinha vestígios de bolachas no chão dos antigos hóspedes . O chao em alcatifa todo sujo, os funcionários da recepção faltava um pouco de motivação e simpatia. Reservamos o hotel com berço, o berço só veio no segundo dia. As cadeiras para os bebés não tem xintos. Então não é seguros para as crianças, caem por baixo. Mas a um nível global gostei
rafael.l
Le 25/04/2024 à 20:25
Sauna et bain turc éteints, ce qui n'est pas compréhensible dans un hôtel qui se dit SPA.
Paula.o
Le 23/04/2024 à 19:32
Nous sommes restés deux nuits, il a rempli son objectif sans être extraordinaire, mis à part la vue qui est superbe ! Plus d'entretien était nécessaire à tous les étages et surtout à l'escalier. C'est dommage d'être si mal traité. Peu de décoration dans les couloirs menant aux chambres, pas très accueillant. Baignoire très haute qui rend l'accès au bain difficile pour les personnes ayant des difficultés articulaires comme les genoux, les hanches, etc. Il ne devrait plus y avoir de baignoire, mais un polyvan... Petit déjeuner médiocre par rapport aux autres hôtels 4 étoiles que je fréquente habituellement.
Jéssica.u
Le 10/04/2024 à 14:45
Nous avons été complètement déçus. En général, il peut être considéré comme un hôtel 4 étoiles. Nous avons payé pour un surclassement de chambre (via Odysseys), mais c'était en fait la chambre qui avait besoin d'un surclassement, et même pas une bouteille d'eau gratuite. Mon mari prenait une douche et l'eau sortait de sous la douche. Le spa est de qualité moyenne mais l'eau même dans le jacuzzi n'était pas chaude du tout. Nous n'avons utilisé que le bain turc car le sauna ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner aurait pu être plus varié mais nous n'avons rien à signaler. L'espace extérieur est magnifique mais l'hôtel en général est dans un état qui ressemble à un abandon, y compris les verres brisés.
António.a
Le 06/04/2024 à 17:10
C'était déjà mieux. Signes du temps qui s'est écoulé.
Cristina.o
Le 28/03/2024 à 07:59
Les paysages sont vraiment enchanteurs. Quant à vous, le reste n’est que pure misère. Il y avait de la glace à l'intérieur de l'hôtel, tout comme l'eau de la piscine/jacuzzi. Le sauna et le bain turc sont inactifs et la propreté de l'hôtel laisse à désirer Je déconseille totalement
Aderito.o
Le 21/03/2024 à 16:46
Endroit incroyable à visiter ou à rester pendant la nuit. Excellentes vues. Vraiment incroyable. Si vous voulez admirer le coucher de soleil, c'est le meilleur endroit.
Rafael.e
Le 12/03/2024 à 19:29
Endroit pour se détendre, vues et incroyable
David.i
Le 10/02/2024 à 10:15
Bel hôtel calme avec une vue imprenable. Je recommande.
Ana.l
Le 08/02/2024 à 10:01
J'étais à l'hôtel une nuit et j'ai pensé qu'il y avait un grand potentiel, je pense juste qu'il est un peu sous-utilisé. Concernant la chambre, elle était super, il y avait juste un gros défaut, il n'y avait pas de porte vers la salle de bain. Il n'y a pas de séparation entre la chambre et la salle de bain.
Rui.o
Le 17/01/2024 à 07:02
La liste des mésaventures serait bien longue... Se concentrer sur le développement ne doit pas détourner l’attention de la fidélité des clients. Très très très mauvais.
luis.a
Le 07/01/2024 à 17:17
Un hôtel avec un potentiel pour bien plus encore...
Alexandra.a
Le 10/12/2023 à 12:02
L'hôtel a besoin d'un bon entretien. Des fuites, des équipements qui ne fonctionnent pas ou mal, des finitions médiocres... La température de la piscine intérieure était en dessous de la zone de confort. Internet ne fonctionnait pas. Dans la chambre, la salle de bain n'avait pas de porte et la prise pour le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Il n'y avait nulle part où accrocher les serviettes ou les maillots de bain. La vue est belle, mais la plupart du temps le brouillard empêche d'en profiter.
Barbara.l
Le 03/12/2023 à 23:21
La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait vraiment l'air en mauvais état, simplement parce que la moquette était complètement sale.
Filipe.o
Le 03/12/2023 à 16:07
Excellent emplacement avec des vues fantastiques. Prestations avec du personnel toujours disponible et très sympathique. Chambres doubles de dimensions généreuses, bien climatisées (en hiver). La télévision aurait pu offrir davantage, mais ce n'est pas ce que nous avons apprécié. 😁 Excellente piscine intérieure avec un bon jacuzzi. La piscine extérieure doit être fantastique, mais nous y sommes allés en hiver... 🤗 Le restaurant et le bar offrent un bon service. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur, mais l'offre est bonne et plus que suffisante. Même s'il constate qu'il a déjà besoin de quelques rénovations, l'hôtel parvient néanmoins à offrir d'excellentes conditions. 👍
mario.o
Le 30/11/2023 à 23:35
J'ai découvert l'hôtel peu de temps après son ouverture, il était plutôt beau et avec de belles prestations... Malheureusement pour le moment il est assez vétuste ! Nous n'avions pas de service WiFi dans la chambre pendant tout notre séjour et le sol était également incohérent. La télévision est grande, ce qui est bien, mais elle n'a que des chaînes portugaises et une demi-douzaine de chaînes espagnoles, mais il y a eu un jour où elle a bloqué une chaîne et on ne pouvait pas la changer. Mauvais éclairage pour accéder à la réception de l'hôtel, avec le brouillard et il est assez dangereux de se rendre de la porte de l'hôtel à la réception, nous n'avons pas une seule lampe allumée, juste une lumière LED déjà proche de la réception qui dégrade la visibilité car elle est si fort qu'il éblouit. La piscine intérieure est assez agréable, l'eau est à une température agréable, cependant il est recommandé que l'accès aux sanitaires supportant la piscine soit à une température plus agréable car il fait assez froid ! La chambre est belle, grande et moderne mais le sol de la chambre elle-même et la salle de bain sont assez glissants, ce qui la rend assez dangereuse après la douche. C'est dommage car la vue depuis l'hôtel est vraiment magnifique, elle a beaucoup de potentiel mais est un peu bâclée !
Carla.a
Le 23/11/2023 à 18:06
Le 18/11/2023, 4 couples sont allés passer un week-end dans cet hôtel et à notre arrivée, on nous a donné des chambres qui sentaient la moisissure, les moquettes étaient sales et, comme cela ne suffisait pas, pleines d'animaux, ce que nous sommes allés nous plaindre à la réception, où l'employé avait l'air de travailler par obligation, et là, il a changé de chambre et bien sûr les animaux étaient toujours là, et comme cela ne suffisait pas, nous sommes allés à la piscine intérieure et au l'eau était froide, le bain turc et le sauna ne fonctionnaient pas et nous n'avions pas été prévenus, nous avons dîné à l'hôtel et le dîner était mal préparé, et le petit déjeuner était très médiocre, il y avait peu de variété et la chambre était très sale avec les animaux qui se promènent, pour un hôtel 4 étoiles ça laisse à désirer, je ne le recommande pas, c'était mauvais de l'arrivée au départ.
Emília.a
Le 20/11/2023 à 20:54
Je déconseille les chambres sales pleines d'animaux, la nourriture non comestible (dîner) très peu variée au petit déjeuner, le spa fermé en plein hiver, seule piscine intérieure avec eau froide ouverte. Personnel très mal présenté. Ne mérite pas 4 étoiles
Hervé.a
Le 20/11/2023 à 07:29
Très bel hôtel qui surplombe une vallée magnifique ,très bon accueil par un personnel souriant, sympa qui met tout de suite a l aise
Ana.s
Le 14/11/2023 à 10:09
Hôtel fantastique ! Personnel très sympathique et attentionné. Très bonne cuisine de restaurant. Excellent petit déjeuner. Une vue tout simplement incroyable. Fantastique piscine intérieure, idéale pour se détendre. Malheureusement, en raison de la météo, nous ne pouvons pas profiter de la piscine extérieure, mais je pense qu'elle est aussi bonne, voire meilleure, que la piscine intérieure. Le seul point négatif est que la télévision dans la chambre ne dispose que de 4 chaînes. Mais nous reviendrons certainement.
Virgílio.e
Le 12/11/2023 à 22:14
L'hôtel méritait mieux. Ils sont en train de rénover et ont fait un grand changement, je pense que les choses sont déjà réglées de ce côté-là. Maintenant, le petit-déjeuner et le dîner sont horribles, les pires que je connaisse. Cela fait deux ans que je vais à l'hôtel et c'est toujours le même menu et les mêmes erreurs. Réveillez-vous. Le potentiel de cet hôtel n’est pas exploité comme il devrait l’être.
Alexandra.a
Le 03/11/2023 à 11:41
J'ai lu beaucoup de critiques négatives, notamment sur les chambres, je n'ai rien à dire à ce sujet, la chambre était fantastique !!! Un lit merveilleux et très spacieux. Pour le type de pièce, elle devrait disposer d’une télévision plus grande et d’une Smart TV. Le paysage est époustouflant, un point très positif pour l'hôtel. Petit déjeuner acceptable. Ce jour-là, il était impossible de profiter de la piscine extérieure (en raison des conditions météorologiques) mais il était possible de profiter de la piscine intérieure. Ce fut un séjour très agréable et le personnel était sympathique 😁 Je reviendrai certainement 😉
Joana.a
Le 13/10/2023 à 17:00
Le meilleur atout de cet hôtel est la piscine extérieure.
João.n
Le 06/10/2023 à 09:35
L'emplacement est sans aucun doute la star de cet hôtel. Situé au sommet de la montagne, il offre une superbe vue sur la vallée.
Eduarda.a
Le 06/10/2023 à 09:12
Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Peu de soins. Manque d'entretien du matériel. Jardin extérieur sans aucun traitement ni nettoyage. Petit déjeuner horrible, pas de variété et mauvaise qualité des fruits présentés. SPA facturé séparément du tarif. J'étais déçu. J'espérais mieux.
Andreia.l
Le 20/09/2023 à 07:17
L'hôtel en lui-même est spectaculaire avec une vue magnifique qui vaut le détour. Bonne propreté et confort et personnel très sympathique. La piscine intérieure et extérieure est bonne. Cependant, je voudrais laisser quelques recommandations à faire : - de grands balcons pourraient inclure des tables et des chaises pour que les clients puissent profiter de la magnifique vue sur l'hôtel ; - une piscine extérieure sans parasols ; - Petite TV dans la chambre avec quelques chaînes
andre.u
Le 10/09/2023 à 09:34
La piscine et la vue sont 5 étoiles. Les chambres ont très peu de qualité, pour le prix je m'attendais à mieux. Le service du petit-déjeuner et du bar est très médiocre.
Ruca.
Le 09/09/2023 à 21:48
Un bon spot pour un séjour été comme hiver, les deux ont leurs charmes 👍🏻…
Manuel.i
Le 06/09/2023 à 22:08
Hôtel avec des vues fantastiques. Piscine à débordement, l'une des plus belles du pays. L'eau, bien que froide, est propre et sans odeurs de chlore ou d'autres traitements. Bonne nourriture avec des prix raisonnables.
Sofia.o
Le 04/09/2023 à 15:26
Não vão para este hotel, especialmente em regime de voucher (odisseias e afins). O quarto que nos foi atribuído era velho, ar condicionado com cheiro e havia bichos nas paredes. Quando perguntamos sobre a parte nova do hotel (pois foi recentemente renovado), o sr da recepção disse que poderíamos mudar para um desses quartos por mais 30€. O chão não parecia ter sido limpo, bem como todo o hotel no geral que está muito mal cuidado. Existe um elevador panorâmico com bastante potencial, no entanto os vidros nunca foram limpos. Não houve particular atenção de nada, nem uma água de cortesia. A TV do quarto só tinha 4 canais. A piscina interior supostamente é aquecida, foi a primeira vez que entrei num jacuzzi de água FRIA. Está MUITO LONGE das 4*. Os únicos pontos positivos da nossa estadia foram a vista da piscina exterior (água é gelada) e o jantar. Não recomendo, muito mau mesmo. Hotel velho e obsoleto.
Claudia.e
Le 21/08/2023 à 09:38
Quand ils servent un gin avec EAU TONIC...elle est à servir avec de l'eau TONIC et non avec du Schweppes citronné De toute façon..... Ce doit être exactement ce qu'on peut y trouver.
Hérisson.o
Le 19/08/2023 à 19:04
Voici le contexte de ma visite dans cet hôtel. En visite chez des amis du village voisin, ils ont souhaité nous faire découvrir la superbe vue panoramique en nous emmenant à proximité de l'hôtel. Nous en avons profité pour découvrir l'hôtel et décidé de passer la fin d'après-midi à la piscine et spa l'accès étant disponible aux clients extérieurs de l'hôtel. Nous avons donc demandé précisément le prix d'accès et les prestations pour ce tarif. Le tarif est cher à savoir 35€ par personne, mais pour ce prix l'on nous a bien confirmé à l'accueil que l'ensemble du spa était accessible avec l'obligation d'un bonnet de bain pour la piscine intérieure et nous avons donc décidé d'y aller. Finalement une fois payé, l'on nous dit que le bonnet de bain n'est pas prévu et qu'il faut payer 3€ de plus par personne. Pour commencer, aucun vestiaire digne de nom pour se changer, un vulgaire sanitaire dont les sols sont salles, l'eau est presque inexistante aux robinets et dans les douches qui sont d'ailleurs sans portes. Le WC est salle au sol, le support papier est rouillé et la porte ne ferme pas. Bon, Direction la piscine extérieure et sa vue exceptionnelle, mais encore une déconvenue, l'eau est extrêmement froide. Pas chauffée du tout, ma compagne ne s'est pas baignée. Aucun accès entre la zone SPA et la piscine extérieure. Obligé de passer par le hall d'accueil pour aller d'une zone à l'autre. Le jacuzzi est intégré à la piscine intérieure, mais là encore eau tiède. Rien à voir avec un vrai jacuzzi. Nous décidons d'essayer le sauna et là encore la douche froide ! C'est payant en plus 10€ par personne que vous soyez client externe ou à l'hôtel ! En plus l'on voit bien que de toute façon ce n'est jamais utilisé car les pièces ne sont pas à température. Nous avons pris un cocktail en piscine qui était plutôt bon, mais 10€ pour un petit cocktail dans un gobelet en plastique ! Enfin pour résumer nous avons claqué 180€ pour 4 personnes avec 4 petits cocktails au bord d'une piscine très froide pendant 2h ! Je ne parlerai pas des chambres ni du restaurant, mais vu certains commentaires je ne m'y risquerai pas. Je vous laisse juger, mais beaucoup de commentaires ne sont pas très bons malgré une bonne note qui est souvent mise que pour la vue.
Ruth.a
Le 17/08/2023 à 16:21
La piscine panoramique est magnifique. Les espaces communs offrent des vues magnifiques. Les chambres sont grandes et aérées.
Armenio.a
Le 16/08/2023 à 14:05
Tranquillité, paysage et piscine très intéressante. Super restaurant. Pour être parfait, je recommande de faire plus attention à l'entretien des installations, car de petits détails faciles à résoudre peuvent être gênants pour les clients.
Sabrina.a
Le 02/08/2023 à 14:18
Après avoir lu tant de critiques négatives, j'appréhendais mon séjour à l'Hôtel & Spa Alfândega da Fé en juillet 2023. Cependant, cela s’est avéré être une agréable surprise. Les chambres sont très basiques mais propres et confortables. Le restaurant propose une très bonne cuisine et à des prix très abordables pour un hôtel 4*. Le paysage et la piscine extérieure sont à couper le souffle, même si la température de l'eau est désagréable. Le personnel était toujours très sympathique. Le bar de la piscine n'était pas toujours ouvert mais quand nous avions besoin de quelque chose à manger ou à boire, ils l'apportaient directement du restaurant. Bref, étant un hôtel de campagne, peu fréquenté, il est compréhensible qu'ils ne disposent pas de ressources suffisantes (humaines et même monétaires) pour offrir tout le luxe et les commodités. Mais le service qu'ils proposent est très juste pour le montant facturé. Une expérience très agréable !
Patrice.a
Le 23/07/2023 à 20:38
Quand on a vu les avis on était sceptique. Notre curiosité a eu raison de nous. Une vue féerique, des piscines très bien entretenues, une propreté de l’établissement malgré encore quelques travaux, personnel d’accueil irréprochable qui arrangea les problèmes logistiques (wonderbox) en nous offrant 59€ sur la nuit. Pour couronner le tout un restaurant avec des spécialités locales d’une qualité exceptionnelle et plats de résistance très copieux. Mention particulière à Manuel qui parle français (soulagement), un garçon poli professionnel qui connaît son métier sur le bout des doigts et qui vous donne les meilleurs conseils malgré sa jeunesse. Il donne la meilleure image possible de l’hôtel.
mathieu.e
Le 30/06/2023 à 15:28
Les chambres situées au 1er étage sont humides et ça se sent, l'odeur est désagréable, c'est très gênant. Beaucoup de traces de moisissures dans la chambre. Le wifi ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner n'était pas inclus dans la réservation malgré la confirmation. La terrasse de la chambre était sale avec 2 chaises très inconfortables. La déco est moyenne, sans réel cohésion. Les seuls points positifs sont la vue (vraiment magnifique) et les 2 piscines (intérieure chauffée et extérieure non chauffée). Par contre, vous enlevez ces 2 points et vous avez un hôtel médiocre, sans réel intérêt.
João.o
Le 22/06/2023 à 09:37
Bonjour, le steak Mirandesa était dur et nécessitait plus de nettoyage à l'extérieur. Les entrées étaient très bonnes, la piscine au top poulpe était bonne
João.g
Le 21/06/2023 à 15:13
- Propreté et odeur dans la chambre et les couloirs ; - Beaucoup de mouches dans la chambre et dans la nourriture du petit déjeuner (pas de protection) ; - Peu de variété au petit déjeuner ; - Ils livrent un papier avec le mot de passe internet, mais ça n'a jamais fonctionné en 2 jours ; - Sauna et bain turc (4 salles au total) et aucun en opération ; + Cela valait le coup pour le paysage et les piscines (même si nous n'avons pas pu profiter de l'extérieur à cause des conditions météorologiques).
Ricardo.a
Le 15/06/2023 à 17:13
L'emplacement est excellent. Hôtel nécessitant un peu de nettoyage et d'entretien. L'espace entourant l'hôtel a besoin de réparations urgentes.
AR_Ca.
Le 10/06/2023 à 10:53
Expérience fantastique. 12 ans d'attente pour pouvoir profiter d'un paysage merveilleux et d'un accès incroyable.
jorge.a
Le 24/05/2023 à 22:47
Un peu bâclées dans les chambres, je m'attendais à plus de luxe, mais relativement propres. Pour le reste, 5 étoiles, personnel spectaculaire, vue enviable, super paisible.
José.u
Le 10/05/2023 à 11:56
Hôtel situé au sommet de la montagne avec un panorama fabuleux à nous enchanter. Bonnes installations, modernes et confortables.
Hugo.l
Le 26/04/2023 à 18:45
À la mi-avril, presque en mai, cela valait le coup pour l'emplacement et les environs, ainsi que pour la tranquillité et la proximité de beaux endroits à visiter. Je suis désolé que les chambres ne soient pas meilleures et qu'il n'y ait pas de service de massage disponible, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel SPA ! Quelques signes de travaux de construction et de déchets de construction à proximité
silvia.l
Le 26/04/2023 à 11:02
Les filles, apportez un sèche-cheveux !! Je ne sais pas comment ça s'appelle là-bas ! Des piscines au top, rien d'extraordinaire. Dîner de qualité et à prix abordables ! Employés ayant besoin de formation à l'amabilité et à la satisfaction client, ceux du restaurant et du bar seraient licenciés s'ils travaillaient pour moi. Faible petit déjeuner ! Les vues et le silence en valent la peine ! L'hôtel devrait être 3 étoiles !
Tiago.a
Le 13/04/2023 à 22:33
Parties communes de l'hôtel à rénover, nettoyage très soigné. Hôtel avec un maximum de 3 étoiles et non 4
Fernanda.u
Le 06/04/2023 à 12:14
Hôtel très faible. Sale, mal entretenu, avec du matériel qui ne fonctionne pas. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. L'espace spa était froid, la piscine était excessivement chlorée et très froide. La vue est magnifique et cela seul mérite d'être loué. Mauvais petit-déjeuner, pas de variété et le peu qu'il offre, pas de remplacement.
Diana.a
Le 25/03/2023 à 22:14
Service d'accueil très instable, plusieurs problèmes avec la carte de la chambre. Restaurant avec un service épouvantable, nourriture de mauvaise qualité, nous avons attendu la nourriture près de 1 heure du matin et quand elle est arrivée, les commandes erronées ont dû être reprises. J'ai commandé un steak mirandesa qui était très dur, les plats d'accompagnement étaient des frites et des légumes verts, que l'on m'a servis avec juste des frites car ils n'avaient déjà plus de légumes verts et ils ne m'ont même pas prévenu.
David.e
Le 25/03/2023 à 22:13
Bon service, avec un personnel sympathique. Mais avec un service déficient par rapport au restaurant avec une cuisine Mirandesa très dure, impossible de manger. Après avoir commandé, j'ai été informé qu'il manquait de condiments pour compléter la commande (verts). Le service de chambre n'a pas réussi à lire la carte après 3 préavis à la réception. La baignoire était déficiente du côté droit dans la chambre 114 avec des problèmes de stabilisation.
Jacqueline.e
Le 16/03/2023 à 23:08
Spectaculaire et très bien entretenu, mettant en valeur la gentillesse des ouvriers. La note qu'il a ne lui rend pas justice, je pense que c'est parce que la plupart des critiques datent du passé et aujourd'hui ils l'ont rénové, la nourriture était un 10, la chambre était très spacieuse et chaude et tout sentait bon, ce qui Les hôtels avec spa n'arrivent généralement pas en raison de l'humidité, avec une terrasse et de superbes vues. Le prix incroyable, 67 € (-15% sur un site internet au Portugal) deux personnes avec spa à durée illimitée plus petit-déjeuner (cherchez cela en Espagne et vous ne le trouverez pas) J'espère que cela changera bientôt et qu'ils obtiendront le score qu'ils méritent. Nous reviendrons et bien sûr je l'ai déjà recommandé à tout le monde. Je dois juste vous remercier pour ce merveilleux séjour.
mário.�
Le 13/03/2023 à 12:36
Tout est très beau et confortable, d'excellentes chambres, tout en termes d'espace et d'emplacement est 5 étoiles. Malheureusement, dans mon cas, pendant le dîner, nous avons demandé de l'huile d'olive et on nous a répondu qu'il n'y en avait pas, car l'huile qu'ils avaient était périmée. Heureusement, un couple devant nous est allé chercher de l'huile d'olive dans la voiture et nous a prêté la bouteille. Dans une zone proclamée route de l'huile d'olive, c'est impardonnable
Aurore.a
Le 10/03/2023 à 09:21
Très propre, spacieux, beau. Il y a une cheminée allumée quand il fait froid. La piscine chauffée est tiède froide. Le jaccuzi se trouve dans la piscine même à activer avec un bouton au sol. Le sauna et bain turc sont à 10€/personne. La piscine extérieur est glacée comme pas moyen, tellement froide que je ne saurai même pas la boire ! Ça sort tout droit d’un congélateur, pas possible autrement. Mais sinon elle a une vue plus que magnifique. L’hôtel est dans ma nuage, vue sur la nature. Il y a un parking avec 4 ou 5 places dans l’hôtel avec chargeur voiture électrique. Le petit déjeuné est super classique : café immonde, thé lipton, jus d’orange, croissant, pain, œuf brouillé avec lard tiède, nutella, confiture, jambon douteux et fromage blanc, tranche de pain et 1 cake avec des chocapic. Rien d’incroyable mais suffisant et quand même bon dans la globalité. Le lit est énorme et suuuuuper confortable ! Il y a une baignoire dans les chambres, la douche fonctionne bien, il y a du shampoing 2 en 1 fournis avec essuie, peignoir pour la piscine (n’oubliez pas votre bonnet c’est obligatoire). Très très beau. Si vous atterrissez à porto, le chemin jusqu’à l’hôtel est juste magnifique !
Umar.a
Le 08/03/2023 à 09:43
L'expérience est incroyable ! L'hôtel est luxueux et les chambres sont très sympas, propres et bien organisées. Le personnel est réactif. Le buffet pourrait être plus étoffé mais il remplit bien son rôle ! L'emplacement offre des paysages INCROYABLES ! Le seul problème relevé est que la piscine intérieure chauffée n'était pas chauffée du moins pas assez. Je recommande 100x.
Filipe.a
Le 22/02/2023 à 09:20
L'Hôtel vaut le coup pour le paysage et sa situation, Bon petit déjeuner avec une vue extraordinaire, lit super confortable et piscine intérieure et jacuzzi sans rien à dire, critiques uniquement dans les salles de bain des chambres, sans gel douche ni savon, et dans le le hall d'entrée de l'hôtel avec une immense cheminée qui n'était pas allumée en février ? On ne comprend pas pourquoi pour ceux qui sortent de la piscine intérieure ce n'est pas confortable, sinon, TOP.
Andreia.o
Le 13/01/2023 à 14:21
Points positifs : très bon restaurant ; hôtel agréable et accueillant. Points négatifs : Piscine Spa avec eau froide, le chauffage au Spa pourrait être meilleur ; le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas ; les chambres ont besoin d'être rénovées
Fghd.h
Le 02/01/2023 à 09:20
Séjour agréable et vue magnifique
FREDERIC.A
Le 02/01/2023 à 09:04
On n’a passé la nuit du réveillon dans ce superbe hôtel avec le personnel toujours au TOP c’était magnifique je recommande sans hésitation 👍🏻👍🏻
ANA.A
Le 14/12/2022 à 13:04
Mauvais hôtel. Le pire de toute ma vie et de mes expériences hôtelières. C'est un hôtel complètement abandonné et il n'y a même pas de petit-déjeuner buffet ! Il n'y a ni éclairage ni personnel et la piscine intérieure et le spa sont fermés !! Terrible, complètement abandonné !!
Antonio.i
Le 07/12/2022 à 19:05
Hôtel avec un emplacement et une vue magnifiques. Des travaux de modernisation sont nécessaires, même si des améliorations sont déjà en cours. Personnel sympathique et disponible. Manque de serviettes de bain dans la chambre, rapidement résolu par le personnel de la réception. Réfrigérateur avec un bruit intense et TV avec des problèmes de réglage. P. Déjeuner, à améliorer (très faible)
Diana.o
Le 23/11/2022 à 12:33
L'hôtel ne correspond pas du tout à ce que l'on voit sur les photos. Coin bar extrêmement froid, personnel super arrogant et peu disposé à travailler. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est misérable, et lorsque l'employée nous a demandé d'identifier certains aliments du buffet, elle a continué à venir vers nous, toujours en utilisant son téléphone portable. Des œufs brouillés froids même après avoir expliqué à l'employé que je devais mettre de l'eau sous le bain marie, là où il n'y avait même pas d'eau. Pour finir, j'ai commandé un café expresso car il n'y avait pas de machine au buffet, je devais quand même aller au bar chercher le café, alors que ça n'avait aucun sens et que l'employé pouvait me le livrer à table . Les chambres n'étaient pas propres, les serviettes et les rideaux étaient déchirés, les toiles d'araignées, les cheveux dans la salle de bain, les prises ne fonctionnaient pas et la douche était dommage. Réfrigérateur de la chambre vide et débranché. La plupart des choses que nous voulions voir ou utiliser se sont fait dire par plusieurs membres du personnel qu'elles n'existaient plus ou ne fonctionnaient pas. Beaucoup de manque de formation de la part des employés, notamment une employée Carla qui était au bar et celle qui travaillait au petit déjeuner (23/11) Ceux qui étaient encore plus attentifs étaient les réceptionnistes. Très peu de lumière au niveau général de l'hôtel, dès l'entrée (parc). Sans doute le pire hôtel à ce jour, je ne le recommande pas du tout !
leopoldo.o
Le 22/11/2022 à 09:58
Très bon dans presque tout. Et vivre avec ce paysage est un privilège, pour mieux dire, le privilège de quelques-uns. Remarque : s’il y a du brouillard, soyez calme et soyez attentif. C'est impressionnant avec quelle rapidité il recouvre le paysage ou nous éblouit. .
Sara.a
Le 21/11/2022 à 17:33
Un hôtel qui laisse à désirer, linge de lit avec quelques tâches, chambre avec quelques saletés, piscine intérieure avec eau froide, petit déjeuner peu varié, le téléphone de la réception répondait rarement...
Juliana.i
Le 20/11/2022 à 23:55
Excellent service fourni par Miss Marta, toujours attentionnée et sympathique ! Les magnifiques pièces sont grandes. TOP petit déjeuner ! Presque parfait pour un hôtel 4 étoiles !
Patrícia.o
Le 24/10/2022 à 22:16
Le SPA extérieur remplacé par la piscine à débordement a ruiné l'image de marque de cet hôtel. Excellent petit déjeuner, chambre spacieuse et tranquillité absolue.
Elisabete.i
Le 10/10/2022 à 15:16
Bien en deçà des attentes, un espace « froid », « vide » et peu accueillant. Service très médiocre, manque clairement de moyens humains de l'accueil à la cuisine. Petit-déjeuner avec presque rien à manger alors qu'il restait encore une heure avant la fin du temps disponible. Piscine extérieure avec eau très froide et sans aucun service d'assistance y compris le bar qui était fermé. Piscine intérieure également avec eau froide et services SPA entièrement fermés. Service de restauration que je n'ai pas osé essayer... Hôtel SPA 4 étoiles rien que le nom et le prix... Je ne le recommande pas du tout.
Miguel.i
Le 01/10/2022 à 11:26
Foi uma experiência muito aquém das expectativas. Hotel pontuado em 4 estrelas só pela localização e paisagem porque de resto foi tudo muito fraco! Começando pelo pequeno-almoço que para um hotel de 4 estrelas tem muito pouca variedade! Instalações nada modernas e com obras em percurso, poucos funcionários e para nós hóspedes sermos atendidos tínhamos que ser nós próprios a procurar os funcionários para sermos servidos. Telefone do quarto não funcionava e para além disso o bar do quarto estava vazio e também não funcionava! Zona do spa muito fria, sem aquecimento nenhum e a única coisa que nos forneceram foram toalhas das quais eram pequenas, para além de que a sauna e o banho turco pagavam se a parte coisa que não estava mencionada nem na odisseias nem no site do hotel. Especialmente para quem for com crianças e muito mau. A comida relativamente ao jantar não foi ma de todo mas o atendimento fica muito aquém para um hotel de 4 estrelas, sem requinte e sem formação por parte dos funcionários. Os preços podem ser acessíveis mas na minha opinião em quanto hóspede é que no geral não é merecido as 4 estrelas mas sim 2 no máximo 3 estrelas.
Cláudia.i
Le 28/09/2022 à 21:13
Para um hotel de 4* deixa muito a desejar. Único hotel onde o banho turco e sauna é pago à parte. Qualidade na mobília do quarto, televisão e toalhas (algumas rotas) muito fraca para pagar cerca de 120€ por noite. Pequeno almoço pouco variado. Supostamente a piscina exterior seria aquecida mas não tinham as máquinas ligadas para efeito, o jacuzzi interior fica no interior da piscina não vale a pena. No entanto a piscina interior é bastante agradável. Usufruimos ainda de uma sessão de massagem que foi muito agradável e deu para aproveitar a calma de todo o espaço.
Ângelo.e
Le 25/09/2022 à 17:41
Emplacement top avec une piscine extérieure juste incroyable! Dommage la zone spa était fermé à exception de la piscine intérieure. Très bon restaurant mais prix assez élevées.
pedro.r
Le 19/09/2022 à 20:42
Mal utilisée, une piscine extérieure fantastique, qu'on ne peut pas utiliser à cause du vent, elle n'a pas plus de 4 canaux, il n'y a aucune activité à faire, elle ne sert qu'à rattraper son sommeil, rien d'autre.
cristiana.i
Le 19/09/2022 à 19:25
C'est dommage pour un hôtel 4 étoiles d'être dans cet état. Il y a eu quelques revers pendant notre séjour, où nous n'avions pas de réservation et la même semaine, cela a été confirmé par e-mail. Deuxièmement, nous avons demandé un dîner avec des boissons, nous sommes arrivés au restaurant, ce n'était pas l'information qu'ils nous ont donnée. , et troisièmement, ils voulaient facturer des plafonds pour lesquels cela n'avait même pas été demandé. Il a été constaté un immense manque de communication entre les employés et un certain manque d'hygiène dans tout ce qui se passe dans les chambres. Nous avons trouvé des toiles et des araignées dans la pièce. Il est naturel que ce genre de choses apparaissent car il s'agit d'un hôtel en pleine nature, mais étant considéré comme 4 étoiles, le soin doit être la priorité. J'ai vraiment adoré le très bon dîner. Tout ce que nous avons choisi était super bon. Sans parler du petit-déjeuner, qui était très médiocre, il n'y avait pas de très bon choix. J'espère que les critiques aideront à s'améliorer. Merci.
Raul.a
Le 18/09/2022 à 21:20
De l'accueil, des chambres, de la piscine intérieure et extérieure, au restaurant, tout était très bien ! Mais l’excellence revient aux salariés de 20 ans ! Je recommande!! * nous avons choisi de dîner au restaurant de l'hôtel, le rapport qualité/prix était excellent !!
Cátia.a
Le 12/09/2022 à 13:02
Não sei como é possível estar classificado como um hotel de 4 estrelas. Parece estar em decadência. Não orientam o cliente devidamente. O mínimo num hotel com esta classificação seria acompanhar o cliente ao quarto. É preciso estar sempre a ir a receção pedir orientação. Ao chegar ao quarto deparamo-nos com a limpeza mal feita, não existiam produtos de higiene pelo que tivemos de pedir na receção novamente, assim como tivemos de pedir toalhas para ir à piscina. De referir que teríamos de devolver as toalhas na receção. Não fornecem roupões para efetuar o trajeto quarto piscina e quando questionados, dizem ser apenas para frequentar o spa. Mini fridge vazio e quando questionados sobre se era suposto, recebemos um “não sei”. Penso que não é o cliente que tem de saber muito menos perguntar. Não há qualquer número no quarto para ligar para a receção e o hotel parece “fantasma”, para encontrar staff só subindo à receção ou no bar. Além disso a suite estava bastante despida, não tem decoração a não ser um espelho. A maioria do staff é antipatico e despreparado. Parece que nos estão a fazer um favor. No restaurante até foram rápidos. A comida era boa e o preço razoável. O pequeno almoço era mediano mas para 4 estrelas havia pouca variedade de escolha. O espaço comum estava descuidado, cheio de pó e cabelos no chão. A única coisa 4 estrelas é a vista e o preço. Resumindo, 150€ a noite com este tipo de serviço, não recomendo e não volto.
Rafael.i
Le 31/08/2022 à 11:58
Hôtel fantastique pour se détendre en pleine nature. Des vues incroyables, une piscine phénoménale et une nourriture de qualité supérieure. Personnel extrêmement sympathique et prêt à aider. Rien à signaler !
Rosa.a
Le 30/08/2022 à 19:57
Cet hôtel laisse beaucoup à désirer pour un 4 étoiles. Très faible. Je souligne le restaurant comme un point positif.
Jessica.O
Le 26/08/2022 à 06:38
4 étoiles pour la vue. Nous avons fais un massage d’une heure. Pour accéder à la piscine extérieur il faut compter 15€ Supp/personne, pour le hammam 10€ supp et le sauna idem, ce que je trouve dommage. Le jacuzzi lui ne fonctionnait pas. Mais sinon très joli hôtel SPA.
Paulo.e
Le 07/08/2022 à 16:49
Hôtel au top, personnel sympathique, l'eau de la piscine devrait être un peu plus chaude, l'emplacement est un peu caché mais rien que pour le paysage ça vaut le coup. Un hôtel répété. HAUT
Blaziken.
Le 06/08/2022 à 11:42
Excellent emplacement avec une vue fantastique. Le prix est un peu élevé pour la région et le service. Dans la chambre nous avons eu deux problèmes, en couple nous n'avions pas de lit double mais deux lits simples, la télé n'a que 4 chaînes. Excellente vue depuis le balcon et salle de bain spacieuse. Concernant le petit déjeuner, il n'y avait pas beaucoup de choix pour un hôtel 4*. La vue était également fantastique. Le spa était la plus grande déception, le jacuzzi est à l'intérieur de la piscine et l'eau n'est pas chauffée. Le sauna et le bain turc ne fonctionnaient peut-être pas à cause de la pandémie. Les aspects positifs sont la vue et la paix, les aspects négatifs sont le prix et le petit-déjeuner médiocre. Je le recommande si vous pouvez obtenir une bonne offre de prix.
Raquel.l
Le 05/08/2022 à 12:59
Infelizmente não posso opinar sobre os quartos nem localização visto que não cheguei a reservar com o hotel. O atendimento é tão fraco, que desisti de imediato. Por e-mail informaram que podia reservar uma noite em setembro com voucher Odisseias, mediante o pagamento de um acréscimo. Por telefone dizem que é impossível nos meses de julho, agosto e setembro. Afinal em que é que ficamos?? Novamente por e-mail, dizem que se comprar diretamente a noite ao hotel fica por 90€ (quando por telefone, a mesma noite ficava só por 85€) mas se quiser pagar com o voucher essa mesma noite (valor de 75€) tenho de pagar mais 43€, ou seja a noite já ficava a 118€. Péssima experiência! Senti-me totalmente enganada, roubada e que efetivamente não têm interesse em que os clientes utilizem vouchers (se não têm, não façam parcerias com essas plataformas!) Gostaria imenso de conhecer este hotel mas desta forma nunca irei fazer nenhuma reserva devido às falta de honestidade da gerência.
Juan.a
Le 05/08/2022 à 12:07
Vue incroyable, piscine incroyable, hôtel incroyable, mais le meilleur était le service de Marta, toujours gentille et souriante. Recommandation au restaurant VIANDE AU FROMAGE GRATIN ET COMPOTE.
Océane.o
Le 04/08/2022 à 18:07
Seulement une étoile pour la vue incroyable qu’on avait de l’hôtel.. le personnel a l’accueil n’est pas accueillant voir hautain on a vraiment l’impression de déranger quand on demande une information.. on nous laisse livrer à nous mêmes sans nous expliquer ou se trouve certaines choses ce qui nous laisse pas profiter pleinement de notre séjour.
Pedro.a
Le 27/07/2022 à 09:25
Emplacement distant. Bon pour le calme et la tranquillité. C'est dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. L'hôtel dispose de grands espaces. Les salons et les bureaux sont très charmants.
Alfredo.o
Le 24/07/2022 à 10:53
O pior 4 estrelas que alguma vez imaginei existir. Um hotel simplesmente horrível. Localização excelente vistas magníficas. Mais um condenado a fechar . Nem com ajuda do poder municipal.
tatiana.a
Le 10/07/2022 à 23:02
Je viens de visiter le restaurant, le service était excellent mais la nourriture ne l'était pas. Beaucoup d'erreurs avec le menu et départ sans payer car nous n'avons pas touché à ce qu'il y avait dans l'assiette. Cela en valait la peine rien que pour la vue fantastique.
Miguel.a
Le 05/07/2022 à 22:34
Après avoir fait une réservation pour juillet, j'ai reçu un email m'informant que la piscine serait fermée. Cela n'a pas empêché de facturer le même montant que si la piscine était fonctionnelle. Je n’ai pas pu y aller et je ne le ferai jamais. Organisation très faible.
João.r
Le 03/07/2022 à 09:39
Hôtel en déclin avec espaces communs mal entretenus et petit déjeuner terne. Prix très élevé pour ce qu'ils proposent. Ce n'est pas au niveau d'un hôtel 4*. Le seul point positif c'est la vue !
Geraldine.l
Le 02/07/2022 à 06:24
Se réveiller avec cette vue est absolument époustouflant. Cela vaut chaque centime. L'hôtel est fraîchement rénové et mérite vraiment une visite. Nous ne sommes restés qu'une nuit, ce qui était bien trop court
Conhé.a
Le 01/07/2022 à 08:57
Un hôtel tout simplement horrible. Même un 3 étoiles ne dispose pas de ces conditions. Depuis la décoration, rien ne correspond à rien, pas même les couleurs. Puisque les serviettes sont chacune d’une couleur différente. Petit déjeuner avec des produits surgelés, même pas un simple jambon de dinde, sans parler du reste, peu varié, vraiment mauvais. Spa totalement inadapté : le bain turc n'existe pas, le sauna n'existe pas, le jacuzzi n'est même pas utilisé même lorsque j'en rêvais, la piscine extérieure ne peut pas être utilisée. Une véritable arnaque lorsqu'il s'agit de votre publicité. Valeur très élevée pour les conditions dont il dispose. Je lui donnerais un hôtel 3 étoiles simplement parce qu'il possède une piscine intérieure. je ne conseille à personne
Daniel.a
Le 29/06/2022 à 22:00
Descriptif de l'hébergement À 1 100 mètres d'altitude, l'Hôtel & Spa Alfândega da Fé offre une vue panoramique sur la Serra de Bornes et le fleuve Douro. Il dispose d'une piscine intérieure, d'un sauna et d'un bain à remous. Les chambres de l'Alfândega da Fé présentent une décoration sophistiquée et beaucoup offrent une vue sur les montagnes. Chacune dispose d'un balcon privé et d'équipements modernes, notamment la télévision par câble. Le restaurant de l'Hôtel Alfândega da Fé sert une cuisine traditionnelle préparée avec des ingrédients locaux et offre une vue sur la vallée de Vilariça. Vous pourrez vous détendre dans la salle de lecture ou savourer un cocktail en soirée au bar. Le spa extérieur propose des hydromassages et des douches.
Rafael.e
Le 25/06/2022 à 21:16
Je suis juste allé me rencontrer et prendre un café, je ne suis pas resté. L'hôtel est situé au milieu d'une belle campagne. Un endroit qui apporte la paix! Très beau!
Samuel.o
Le 22/06/2022 à 21:04
Super! Des vues uniques et magnifiques! Hôtel en cours de rénovation, en grande partie prêt. Nouvelle piscine, TOP ! Je recommande fortement!
Joel.i
Le 15/04/2022 à 21:16
Bien loin d'un hôtel 4*, ou quelque chose de similaire, à part le prix. Chambre agréable, climatisation inefficace, poussière à nettoyer, il n'y a pas de place pour accrocher une seule serviette, il n'y a ni table ni chaises sur le balcon, matelas de lit bébé sans housse, plein de cheveux... Poussière à nettoyer. Avec le point fort de l'hôtel en construction, la piscine extérieure/centre spa, reste la piscine intérieure, ce qui plaît. De plus, le manque de personnel conditionne la disponibilité limitée du minuscule bar existant... Restaurant en dessous de la moyenne. Petit déjeuner... En dessous de médiocre, soit à cause de la rareté de l'offre, qui devient encore plus réduite lorsqu'à 9 heures du matin il n'y a pas de remplacement de ce qui est déjà épuisé. Cela vaut le coup pour la vue, qui est époustouflante, mais cela ne suffit pas à justifier le prix du séjour.
Elisabete.e
Le 15/04/2022 à 16:04
Service à revoir....emplacement fantastique
Renata.a
Le 14/04/2022 à 14:01
J'ai pris rendez-vous pour le 8 avril, quand on m'a dit qu'il n'y avait qu'une seule chambre disponible avec des lits séparés... Je l'ai réservée en arrivant à l'hôtel... c'était en construction, avec une sorte de point de vue qui avait été complètement détruit, les carreaux tombaient, la chambre était sale avec des cheveux sur le lit... salle de bain sale avec de la fourrure et des cheveux dans la baignoire, je suis immédiatement parti car je ne pouvais pas me permettre de rester dans cet endroit. Lorsque j'ai fait la réservation, je n'ai pas été informé que l'hôtel était dans cet état. Très mauvais.
Lea.o
Le 30/03/2022 à 21:00
Je suis toujours sous le choc ! Je ne sais pas comment cet endroit peut prétendre avoir 4 étoiles. Je suis sûr que si une inspection surprise avait lieu, cela serait changé immédiatement ! Cet endroit a dû être magnifique à un moment donné car les vues sont à couper le souffle, mais ne vous laissez pas tromper par la piscine à débordement, car elle n'existe pas (et je suis sûr qu'il faudra un certain temps pour y revenir). Les chambres sont vieilles et sentent dès que vous entrez - il y a une forte odeur d'égout qui vient de la salle de bain. Le mobilier est vieux et il y a une odeur générale de poussière. La nuit, il y a un bruit constant provenant de l'ancien système de ventilation. La piscine intérieure était très froide et l'odeur chimique était si forte que je ne pouvais pas m'empêcher de tousser et j'ai dû partir. Le personnel n'était pas du tout accueillant et il n'y a aucune instruction sur les petites choses comme le buffet du petit-déjeuner. C'est dommage car ce n'est pas de leur faute si l'endroit s'effondre et s'est arrêté à temps. Choix de petit-déjeuner très limité. Nous avions réservé un séjour de deux nuits grâce à un bon Odisseias, offert lors de notre mariage, mais nous sommes partis après une nuit blanche.
Vitor.a
Le 06/03/2022 à 14:25
Très vieux et très mauvais état pour un hôtel 4 étoiles. On dirait qu'il n'y a pas eu de maintenance depuis l'ouverture. Le seul point positif de cet endroit est la vue que l'on peut avoir sans réservation sur l'hôtel. Très déçu du service.
Emanuela.i
Le 02/01/2022 à 13:28
Ambiance zéro, décoration et mobilier absurdement laids. Délabrement général, propreté douteuse, une des serviettes pratiquement déchirée. Restaurant de très mauvaise qualité. Personnel sympathique à quelques exceptions près et très belle vue. En tout cas, nous n'y retournerons jamais vu le prix de la chambre standard à 90€.
Catarina.i
Le 10/11/2021 à 14:32
Pior experiência que alguma vez vivi na minha vida, ainda por cima no dia do meu aniversário. Viemos de propósito do Porto, o meu namorado fez a reserva e só depois do pagamento é que foi avisado que o hotel estava em obras, mas quando digo obras é obras por todo o lado, não existe NADA do que se vê nas fotos. Pequeno almoço com pouca variedade e pouca qualidade, áreas comuns completamente sujas e cheias de pó, PARECE UM HOTEL ABANDONADO SEM CONDIÇÕES NENHUMAS. A única coisa que achávamos nos que iríamos usufruir era a piscina interior, ACHÁVAMOS , água completamente gelada ligamos para a recepção foi-nos só depois informado que existia uma avaria nas bombas que aquecem a água. No Check out pedi para falar com a pessoa responsável, porque queria resolução do problema, visto que fomos completamente enganados, no qual nos disse estar indisponível e não conseguir resolver o problema, para enviarmos email. Foi enviado e até agora estou à espera da resposta. NAO VISITEM ESTE HOTEL, E QUANTO AOS PROPRIETÁRIOS, NÃO ENGANEM MAIS NINGUÉM E ENCERREM O ESPAÇO ATÉ TEREM CONDIÇÕES DE O ABRIR! Aguardo resolução do problema.
JManuel.l
Le 03/11/2021 à 11:46
Un Hôtel situé dans un environnement naturel, entouré de collines et de vallées, très proche du Douro. L'espace nécessite des travaux de rénovation dans toutes les zones où séjournent les utilisateurs ainsi que dans les chambres. Il est cependant servi par d'excellents professionnels toujours disponibles pour offrir toutes les conditions d'un bon séjour. L'espace SPA est actuellement en cours de rénovation et il semble qu'il offrira d'excellentes conditions et confort, je serai donc obligé d'y retourner.
Antonio.f
Le 22/10/2021 à 12:46
Hôtel en cours de rénovation mais cela n'excuse pas tout. Les chambres sont mal entretenues et ne répondent pas aux normes minimales d'un hôtel 4 étoiles. Pour le petit-déjeuner, il est inadmissible qu'il n'y ait pas de croissants à 9h20. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le spa, même s'il est en construction, et la vue. Expérience à ne pas répéter. Prix très exagéré pour son état et sa qualité
Marco.e
Le 17/10/2021 à 17:05
Ils ont beaucoup à améliorer pour être un hôtel 4 étoiles. Comme ils sont en phase de rénovation, je ne peux pas les évaluer de manière générale. Cependant, la vue est privilégiée et pleine de charme.
Alex.o
Le 04/10/2021 à 06:23
Manque de propreté en général, chambre en mauvais état, lit mal fait, draps d'aspect douteux et taie d'oreiller sale. Fauteuil de chambre et WC crasseux avec support à roulettes inexistant, seules les ferrures murales sont restées. Meubles de balcon et de balcon sales et vétustes. En général, l'hôtel manquait de propreté et le service à la réception était très désagréable. Les travaux n'excusent pas le manque de propreté. Nous ne sommes pas restés, nous sommes partis. Apparemment, ils ont rénové les chambres mais ils ne les mentionnent pas dans la réservation et celles-ci sont le double du prix mais après les avoir vues, elles n'en valent pas la peine. Clairement un piège et une exploitation pour ceux qui viennent de loin et n'ont pas beaucoup d'options parmi lesquelles choisir, mais nous préférons partir et dormir dans un endroit propre et convivial.
Lurdes.s
Le 09/09/2021 à 13:03
Les meilleures choses étaient le paysage à couper le souffle et le départ. La pandémie n’excuse pas tout. L’accueil était très médiocre et les installations n’étaient pas au point. Petit déjeuner basique et très médiocre. Pour un hôtel 4 étoiles, il fallait un autre type de service et d’infrastructure. Un endroit où je ne retournerai pas.
Andreia.a
Le 02/09/2021 à 11:01
J'ai récemment assisté à un événement, l'environnement est très beau, il invite au repos, mais dans les chambres on entend tous les bruits et ça sent assez l'humidité, j'espère que ces aspects s'amélioreront à l'avenir. Je n'ai pas eu l'occasion de visiter le Spa, et il est actuellement en construction.
Mariana.i
Le 25/08/2021 à 05:56
L'hôtel laisse beaucoup à désirer ! Sans l'extérieur cela n'a pas beaucoup d'intérêt, la chambre a une belle vue mais le balcon n'a pas vu l'eau depuis longtemps, tout comme le reste des fenêtres panoramiques de l'hôtel. Et c'est dommage que les photos ne correspondent pas à la réalité. Ce qui compense c'est la grande gentillesse de tout le personnel
Fernanda.a
Le 22/08/2021 à 12:09
Les chambres n'étaient pas très confortables et la propreté laissait beaucoup à désirer... Petit déjeuner un peu médiocre sans grande variété... La piscine intérieure était l'endroit le plus agréable, l'hôtel lui-même était un peu triste et sans vie. Mais ils étaient en cours d'amélioration et de construction d'une piscine extérieure, j'ai donc l'intention d'y retourner et de voir quels changements, je l'espère, seront agréables.
Flávia.a
Le 06/07/2021 à 09:45
Nous voulions utiliser le SPA, ce qui n'a pas été le cas car il était en rénovation. Il y a eu un manque de communication concernant cette information, qui ne m'est pas parvenue. L'hôtel devrait disposer d'aires de jeux ou de quelque chose avec lequel les clients peuvent se distraire au moins pendant que le SPA n'est pas disponible.
Pinheiro.a
Le 31/05/2021 à 21:11
Magnifique hôtel ! Très bon accueil du personnel, présent 24h/24 et de mon conseil pour visiter la région Au petit soin pour tous les services proposés Une vue spectaculaire sur la vallée que ce soit du restaurant de l’espace bar ou des chambres Les chambre sont propres spacieuse équipée la literie est très confortable Une petite terrasse qui donne vu sur la vallée Juste le petit bémol c’est que le spa et la piscine sont fermé jusqu’à mi-juillet Étant de la région je reviendrai pour tester ces équipement prochains Règles covid très bien respectez !
Ana.a
Le 29/05/2021 à 18:31
Je n'ai pas pu aller dans cet hôtel. J'ai fait une réservation environ deux mois avant la date souhaitée et six jours seulement avant la nuit réservée, ils m'ont envoyé un email m'informant que le spa ainsi que les espaces intérieurs et extérieurs de l'hôtel étaient en maintenance. La maintenance étant une décision qui demande du temps, je pense que la moindre considération qu'ils pouvaient faire aux clients était de les avertir à l'avance qu'à ces dates-là nous n'aurions pas tous accès aux zones souhaitées. Je trouve que c'est dommage et un manque de respect, étant donné que même des jours de vacances ont été demandés pour que nous puissions profiter de l'hôtel susmentionné.
erica.o
Le 13/02/2021 à 21:21
Je ne recommande pas. Chambres super froides, la propreté laisse à désirer, le balcon est complètement rempli d'herbes ce qui pour un hôtel « 4 étoiles » n'est pas acceptable. Selon moi, ce n'est rien d'autre qu'un hôtel 2 étoiles, les images sont trompeuses.
ribeiro.l
Le 27/12/2020 à 14:38
On a passé une nuit dans cet hôtel avec mon mari, l'endroit est magnifique, parfait pour une escapade en amoureux et pour un séjour détente. Une vue extraordinaire que on a pu avoir au réveil. La suite est très belle seul bémol, on avait réservé une chambre avec baignoire, chose qui n'est pas le cas, mais la douche est spacieuse dans une belle salle de bain. Côté restauration, le dîner était parfait, avec des produits régionaux. En revanche on est déçus du petit déjeuner car les jus sont industriels, dans un 4 étoiles on s'attend à du vrai jus frais. Ah et j'oubliais le téléphone de la chambre ne marche malheureusement pas. En tout cas sa reste des détails c'est à refaire sans hésiter.
Bruno.e
Le 18/11/2020 à 12:01
Les chambres d'hôtel sont toujours superbes, l'hôtel un peu vieux, le spa a besoin d'être rénové mais c'est quand même suffisant. C'est un endroit typique pour faire des photos, même si à l'intérieur il y a beaucoup de choses à mettre à jour. La nourriture est moyenne ou moyenne/basse, les services de spa presque dans la moyenne/basse, le service client est correct. Pour le montant, je pense qu'on pourrait en avoir un peu plus
Marta.o
Le 29/10/2020 à 11:06
C'était une bonne expérience. Extérieur très agréable, paysage magnifique... Dans la chambre et le restaurant, rien d'extraordinaire, comme prévu. Concernant le SPA, nous avons été un peu déçus. Besoin d'entretien/amélioration... C'était quand même bien !
Célia.o
Le 23/10/2020 à 17:39
Hotel demasiado fraco para aquilo que publicita. A imagem mais divulgada é mesmo só publicidade. Pequeno-almoço fraco e desajustado às 4 estrelas. O corredor nos quartos tem odor desagradável. Ficamos num quarto com nenhuma ligação À internet e com acesso a apenas 4 canais. Para um hotel no cimo da montanha deveria ter mais comodidades e ofertas. Diretor do hotel que nos recebeu pouco simpatico e com postura de atendimento ao cliente.
Borboleta.i
Le 02/10/2020 à 23:56
Très bel hôtel avec des vues spectaculaires ! Un bon endroit pour une escapade romantique et paisible ! Belle chambre propre avec les mêmes vues spectaculaires ! Nous avons décidé de dîner au restaurant et je pense que c'était la meilleure option car nous avons été vraiment satisfaits ! Des employés attentifs! Nous reviendrons mais la prochaine fois il fera plus chaud pour pouvoir profiter du plein air !
Ana.s
Le 15/09/2020 à 21:55
L'hôtel est dans un endroit idyllique !!! Nature, paix, harmonie, calme et tranquillité. Cependant, ce fut en partie une déception. Un hôtel comme celui-ci devrait être mieux utilisé. Il y a un manque d'entretien notable, le ménage laisse à désirer, le lit est très mal fait. Petit déjeuner faible, ne trouvez pas l'excuse Covid, il manque de variété. Imaginez que la salle du petit-déjeuner n'a pas de vue panoramique, cette salle panoramique est vide (mauvaise utilisation de l'espace). Le Spa extérieur est désactivé, (désolé Covid, des traces restent, je n'ai pas bien compris) mais l'intérieur est actif 😱.
Carlos.o
Le 12/09/2020 à 21:57
Service très attentionné et sympathique, hôtel complet avec des vues difficiles à trouver ! Les chambres sont grandes. C'était une auberge en 2000, puis un hôtel en 2008 en y ajoutant un SPA, un service d'hydromassage extérieur (35 €) à 100 m de hauteur. Une très bonne expérience. Pour ceux qui ne veulent pas payer, il y a une piscine, un bain à remous, un sauna et un bain turc à l'intérieur, inclus dans le séjour. La piscine extérieure n'est pas faite pour nager, mais pour se rafraîchir, elle ne fait que quelques centimètres de hauteur, à peine plus que la cheville. Le restaurant est accessible, ses plats utilisent des ingrédients typiques de la région. Je pense qu'il a besoin d'une rénovation dans les chambres et la salle de bain car elles commencent à vieillir. Le mini bar fait un peu de bruit mais peut être éteint, la télé fait 26 pouces. La nuit, à part ça, c'est un silence extraordinaire !
Alexandra.a
Le 16/08/2020 à 16:14
Hôtel nécessitant des travaux d'entretien. Ne vaut pas les 4 étoiles... Le paysage a sauvé le séjour... Un petit déjeuner très médiocre, peu varié... La petite chambre, la qualité des lits d'appoint, ce n'est même pas bien de parler du pire... Le vieux rideaux... Très poussiéreux... J'ai passé 4 jours à l'hôtel et au stade où nous en sommes je n'ai jamais vu personne désinfecter l'ascenseur, les rampes d'escalier, les encadrements de portes... Les escaliers d'accès du premier au premier les deuxièmes n'ont jamais été nettoyés.... Quoi d'autre Le rendez-vous avec moi est allé dans un HÔTEL 4 ÉTOILES JE VAIS DEMANDER 2 ROBES À LA RÉCEPTION QUAND J'AI ALLÉ EN PORTER L'UNE ELLE ÉTAIT AVEC DES TROUS... QUELLE HOMME. .. AVOIR UNE PISCINE INTÉRIEURE ET UN ENFANT DE 3 ANS NE PEUT PAS ÊTRE AU COMFORT PK UNE PISCINE ET FONDATION DE TOUTE LONGUEUR DEVRAIT PENSER AUX ENFANTS.... JE NE RECOMMANDE PAS
Elisa.a
Le 16/08/2020 à 06:51
Magnifique endroit un service de qualité
Filipe.i
Le 08/08/2020 à 00:10
Très bon endroit pour se détendre. Il est clair qu’il y a un manque d’investissement dans les installations, déjà perceptible au fil des années. Cependant, c'est un très bon endroit pour se détendre et profiter du paysage. Une piscine extérieure serait la cerise sur le gâteau puisque l'espace extérieur n'est qu'un « miroir d'eau » de 30 cm de profondeur qui permet de se rafraîchir mais pas de prendre un bain. Le service était très bon et le restaurant proposait de bons plats à des prix équilibrés. Je conseille complètement.
Mlle.y
Le 07/08/2020 à 22:38
Très belle vue, mais dommage car l'hôtel n'est pas entretenu, la piscine est rouillée . Sur les photos ce n'est pas une piscine extérieure mais juste une patogeoire. Le bar était fermé, alors nous n'avons même pas pu nous désaltérer.
Marlene.e
Le 07/07/2020 à 14:25
Chambre sans mini bar/frigo indique qu'à cause du Covid des retraités, à l'heure où tout doit être désinfecté et nettoyé rigoureusement, c'était un frigo/mini bar qui fait la différence !? Jacuzzis extérieurs fermés, encore une fois ils utilisent la justification Covid, si c'était le cas, ne devraient-ils pas fermer aussi le jacuzi intérieur !? C'est fonctionnel.... L’espace extérieur avec de l’eau n’est pas une piscine mais plutôt un « miroir d’eau » qui n’avait pas d’eau du tout et qui était fermé pour entretien. Entre autres détails, on peut noter le délabrement et le manque de fierté, ainsi que l'entretien. Petit déjeuner très médiocre en termes de variété et de présentation. Conclusion : cela ne correspond pas à un 4 étoiles et aux 180 € que nous avons payés la nuit. Nous avons été déçus et pleins de regrets. Points positifs : la vue et le calme ressenti dans les lieux.
Bruno.o
Le 24/06/2020 à 12:40
Excellent paysage, idéal pour le repos. Fermez bien le balcon car à cause des 1000 m d'altitude, de petits animaux apparaissent toujours la nuit. Petite télévision dans la chambre. Excellent dîner et petit déjeuner avec de bons vins.
Sara.i
Le 07/03/2020 à 17:45
Super ambiance et personnel. Vue fantastique. Possibilité de piscine intérieure, jacuzzi intérieur et extérieur, spa et centre de remise en forme. Il n'y a pas de piscine extérieure. Super chambres, super confortables. Excellent petit-déjeuner, dîner satisfaisant (côtes de sanglier fantastiques, saumon noirci légèrement sec). Bonne sélection de vins. Peu de stationnement.
Margarida.a
Le 24/02/2020 à 10:53
Endroit charmant, mais très mal entretenu. La partie spa ressemble à un fantôme, car nous n'avons personne pour nous accueillir ou nous donner des conseils. Piscine non surveillée. Au début, ils n'ont pas livré le contrôle de la climatisation, puis, lorsque nous l'avons demandé, cela n'a pas fonctionné. Peu de personnel en service. C'est triste de voir à quel point une si belle œuvre est abandonnée.
Jennyfer.o
Le 23/02/2020 à 11:11
😍😍❤️
Jorge.e
Le 18/01/2020 à 21:38
On m'a offert un bon pour cet hôtel et j'ai été très déçu de TOUT. Arrogance de la réceptionniste Joana Gonçalves, mauvaise propreté dans la chambre, spa avec eau froide, sauna et bain turc avec un environnement tiède, environnement spa froid (TOUS LES CLIENTS SE PLAIGNENT DE LA MÊME). Le pire séjour de ma vie. Beaucoup de renommée et peu de qualité.
Carlos.o
Le 25/12/2019 à 11:01
Emplacement fantastique situé à 1100 m d'altitude, paysage époustouflant, je dirais unique. Toutes les chambres font face à la vallée. En voiture à proximité de nombreuses villes et lieux fantastiques.
Elouene.3
Le 09/12/2019 à 06:13
Lieu magnifique, Personnel compétent et très accueillant! Très bon restaurant et les chambres sont propres. Je recommande fortement
Mariana.i
Le 03/12/2019 à 20:18
Este hotel é um ícone na região e certamente terá sido o melhor local da zona norte, todavia, atualmente detetam-se algumas lacunas, sobretudo ao nível da manutenção das instalações, que infelizmente diminuem a mística e empalidecem o brilho do empreendimento. Pernoitamos aqui no final de Outubro/19 e gostamos bastante das áreas espaçosas, da lareira no grande salão e do mítico SPA exterior com a vista fabulosa digna de um postal.
Andre.a
Le 30/11/2019 à 19:24
Nós escolhemos este hotel para passar um fim de semana romântico O que nos levou a escolher foi as vistas e o jacuzzi no exterior (custo adicional de 10 euros por pessoa), chegamos e ficamos desiludidos estava um temporal horrível com nevoeiro não se via nada e pelos vistos o nevoeiro é normal nesta altura do ano lá. Fomos jantar no restaurante do hotel a comida era super fraca para um hotel de 4 estrelas eu pedi uma posta que estava super rija mal consegui comer. No dia seguinte ficamos desiludidos com duas coisas a primeira pelo pequeno almoço que é super fraco nada de especial mesmo, e segundo a jacuzzi do exterior estava avariado e não nos avisaram quando ligamos para o hotel para fazer a reserva disseram que podíamos usufruir dele.. tristeza! Resumindo em toda a estadia não vimos vistas nenhumas, não comemos bem e não usufruímos do forte do hotel que é o jacuzzi exterior.. o spa interior é muito fraquinho. e um dos saunas estava em manutenção... Não vale o preço! É preciso uma grande renovação.. só aconselho para descansar porque sim é muito calmo mais nada e a cama é boa.
Flavio.a
Le 29/11/2019 à 00:41
Il n'y a pas de piscine extérieure comme mentionné dans l'annonce, fraude. Service très médiocre, nous avons l'impression d'être juste un autre numéro. Manque d'informations sur tout, si je ne demandais pas, personne ne me renseignerait (horaires, localisation des attractions, horaires du petit-déjeuner, etc.). L'hygiène des installations et de la chambre est bien en dessous de ce qui est souhaitable pour un hôtel 4 étoiles. Télévision sans travail à distance. Petit déjeuner très faible. Prix abusif. Une catastrophe... Le seul point positif est l'emplacement.
Bruno.I
Le 22/11/2019 à 00:06
La meilleure chose que l'hôtel avait : la compagnie de ma petite amie et le paysage. Le pire (les choses) : je crois qu'ils ont changé de direction, alors ne venez pas, point final ! Personnel médiocre, manque de fierté, araignées dans les couloirs, sauna délabré, poussière sur les meubles, etc etc.... Quant au restaurant ? Nous préférons ne pas prendre de risque, vu la déception...
Judite.o
Le 19/10/2019 à 09:16
J'espère que j'ai passé une mauvaise journée, car j'avais de bonnes références pour l'hôtel § alfandega da fé spa. Nous y étions pendant 1 jour ce mois-ci, octobre, où le but était de nous reposer, de voir le magnifique paysage et de profiter clairement du spa, et la température dans les chambres était froide, la température dans le spa était encore pire, nous avons à peine réussi à enlevons notre peignoir pour aller au jacuzzi, la température de l'eau dans le jacuzzi n'était pas très chaude, en sortant c'était pire, le bain turc fonctionnait bien mais la température en sortant était très différente, c'était vraiment très froid. En fin de séjour, un rhume qui s'est payé. Je ne le recommande pas en hiver si c'est toujours le cas.
aninhaaa.-
Le 06/10/2019 à 12:46
Hôtel manquant d'entretien, nécessitant des travaux de toute urgence. Le bois sous la moquette est à changer, il y a des insectes qui en sortent, il a fallu changer de chambre. L'espace piscine intérieure pourrait être mieux utilisé avec des jets et l'hôtel lui-même, l'espace extérieur pourrait être mieux utilisé, l'existence du miroir d'eau est un peu trompeuse, elle donne l'impression d'être une piscine. Les seuls points positifs sont la vue. Le personnel est très sympathique et attentionné, la nourriture au restaurant est très bonne.
luis.a
Le 15/08/2019 à 17:15
Le 12/08, nous sommes allés dîner et avons commandé un vin rouge et un rosé à Quinta da Corrisas, un rouge est venu mais le rosado était de Mateus, puis nous avons commandé deux steaks, l'un pourrait être considéré comme un steak mais l'autre était un taco à la viande Quant au steak, nous avons commandé une alheira végétarienne avec des frites mais ils en ont apporté une avec de la viande, et les frites n'ont fini que par finir et nous avons dû les payer séparément car elles étaient normalement censées être ensemble dans l'assiette. Nous avons été très déçus et avons payé cher. J'ai même commencé à me plaindre mais ma femme m'a demandé de ne pas le faire parce que les amis qui étaient avec nous risquaient de mal penser. Je ne l’encourage pas et je ne m’en plains pas, même si c’est caché.
Carlos78.
Le 09/08/2019 à 21:00
Hôtel très bien placé une vue extraordinaire.......
J..e
Le 02/08/2019 à 13:45
Sans aucun doute l'un des meilleurs paysages que j'ai vu au Portugal, emplacement 10 étoiles !!! Malheureusement, les chambres ne correspondent pas au reste de l'hôtel, en plus d'être vieilles, elles avaient une odeur étrange et la propreté laissait beaucoup à désirer.
Ana.a
Le 26/07/2019 à 11:35
Très belle vue; très bonne nourriture au restaurant; petit déjeuner peu varié mais bon ; Chambres et service très agréables. L'eau de la piscine intérieure est légèrement froide.
Adriana.a
Le 25/06/2019 à 10:41
Uma vergonha. As fotos são enganadoras. Falta de higiene, falta de manutenção, mobiliário obsoleto e sem estilo, tudo decorado sem gosto, como se tivessem aproveitado mobílias. Casas de banho com os cantos sujos e ferrugentos, caixilhos a cair. Não há piscina no exterior, apenas pequenos espaços para pousar os pés. Aquele espaço do SPA está velho e a precisar de manutenção urgente. A piscina interior tinha um ar abafado e com um cheiro mau. Não existe absolutamente nada para fazer no hotel. Nem umas cartas têm para os clientes. As televisões são de há 15 anos, minúsculas e não transmitem bem. Pequeno almoço pobre. Publicidade enganosa. Soube na zona que o hotel está num processo de privatização, e depois de ver as noticias percebi o que está a acontecer. Era preferível fechar as portas, a cobrar 120euros por noite por aquela vergonha.
Paulo.i
Le 07/05/2019 à 07:34
Très propre, service impeccable, je recommande. Les paysages printaniers magnifiques.
Álvaro.�
Le 03/05/2019 à 16:39
Bel hôtel dans un endroit magnifique et paisible, les prestations hôtelières sont toutes parfaites. La vue sur les montagnes et les vallées du Marão en contrebas, car cet hôtel à plus de 1000 m d'altitude offre une vue sur le paysage naturel des montagnes. les piscines et le SPA n'ont rien à signaler. Il nécessite des travaux et plusieurs points d'entretien qui pourraient améliorer ce qui devient usé et obsolète.
Rita..
Le 29/04/2019 à 10:52
O hotel é antigo e está a necessitar de remodelações. O pior será a falta de conservação e a desatenção a alguns pormenores que fariam deste um hotel de 4*. A cama é boa e os quartos amplos, o wc é espaçoso, e é dada atenção à limpeza. O pequeno almoço também é bom mas poderia ter mais variedade. O serviço é médio. Para um 4* deveriam ter o cuidado de repor tudo no buffet até ao fecho completo do serviço. Como não o fazem, se comerem apartir das 9:40 poderão não ter tudo ao dispor. O serviço ainda poderia ser mais cuidado, fornecendo louça e talheres e açúcar extra (em resposta dizem para tirar-mos de qualquer outra mesa que esteja posta). Neste momento nao tem todos os espaços em funcionamento, como o caso do salão de jogos. O parque de estacionamento é bastante reduzido, com inclinação consideravel. Caso esteja com muita ocupação indicam um espaço de estruturas rudimentares (terra batida). Concluindo pagamos um 4 estrelas para não usufruir de todas elas.
david.a
Le 28/04/2019 à 10:14
Paysage magnifique, sans aucun doute, calme, personnel sympathique, bonne nourriture, lit confortable. Cependant, ils doivent accélérer les rénovations, notamment dans les chambres et l'environnement environnant... alors nous pouvons donner 5 étoiles. En tout cas, nous recommandons l'expérience, ça vaut le coup de le savoir.
Joana.a
Le 24/04/2019 à 08:24
Hôtel propre et magnifique. la nourriture de l'hôtel est bonne et le petit déjeuner est également de bonne qualité, mais il manque de variété. Mon point négatif - le manque d'entretien sur les équipements.. le luminaire qui maintient la douche dans la baignoire est desserré et celui qui recouvre le drain du lavabo était bouché et l'eau ne pouvait pas s'écouler. SPA rien de spécial. juste une piscine chauffée et un mini jacuzzi ainsi qu'un sauna et un bain turc. Pour un hôtel 4 étoiles, ces choses ne devraient pas arriver.
Ana.o
Le 08/03/2019 à 15:57
La seule chose qui ressort est sans aucun doute l'emplacement et le magnifique paysage qu'offre cet hôtel. Ce que je dois dire à propos de cet hôtel, c'est qu'il laisse beaucoup à désirer. La chambre n'a rien de spécial, pour être honnête, je ne la considère pas comme une chambre digne d'un hôtel 4*. Que dire du spa, déception, l'eau du jacuzzi et de la piscine est tiède étant donné que l'espace en lui-même donne énormément froid à cause du manque d'isolation, la justification qu'ils nous ont donnée est qu'il y a eu une panne de chaudière, en conclusion nous avons quand même pu profiter du jacuzzi mais pas de la piscine car l'eau met beaucoup de temps à chauffer. En ce qui concerne le restaurant, je n'ai rien de bon à dire non plus, à part la viande servie brûlée, on voit bien que c'est de la viande congelée, en parlant de petit-déjeuner cela n'a rien de spécial, je peux dire que j'apprécie déjà beaucoup mieux ce repas dans des hôtels 3* et même des chambres d'hôtes. Je suis désolé d'avoir séjourné dans cet hôtel, car pour le prix, je m'attendais à quelque chose de bien mieux, la seule chose qui ressort vraiment est le paysage magnifique, le jacuzzi extérieur et le service de tout le personnel qui y travaille.
THIERRY.A
Le 24/02/2019 à 18:10
Vue imprenable !!!
LM.
Le 13/02/2019 à 22:23
Hôtel avec des espaces communs très beaux et agréables. Endroit très calme, avec une magnifique vue sur le coucher de soleil. Chambres sans aucune décoration, éclairage faible et signes évidents d'usure, mais le lit est fantastique. Malgré tout, un bon hôtel pour se reposer et se ressourcer.
Manuel.i
Le 20/01/2019 à 13:02
Le dîner était froid et le personnel s'est promené autour de la piscine avec des chaussures d'extérieur (chaussures), ce qui est regrettable puisque nous y sommes allés pieds nus. J'ai aimé la vue et la chambre. Je pense que c'est trop cher pour ce qu'ils nous proposent. Petit déjeuner peu varié...
Joana.i
Le 04/01/2019 à 10:23
Vue fantastique et hôtel très confortable en hiver ! Piscine très chaleureuse, jacuzzi, sauna et bain turc ! Excellents restaurants dans le coin ! Le petit déjeuner devrait être meilleur dans un hôtel 4 étoiles. Personnel très attentionné et sympathique !
Hugo.a
Le 19/11/2018 à 11:17
L'emplacement et les environs sont en effet très bons et il est dommage que l'hôtel soit dans un état de très mauvais état. Le personnel est sympathique mais un peu petit, on a parfois l'impression qu'il n'y a que des invités. J'espère revenir mais jamais de travaux de restauration n'ont été effectués auparavant. La nourriture est bonne mais elle méritait mieux, c'est dommage.
Vera.e
Le 18/11/2018 à 21:48
Emplacement incroyable! Ça vaut le détour! Des vues impressionnantes, même depuis les chambres. Il convient de souligner la gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel. Les aspects négatifs sont que les installations sont un peu médiocres pour un hôtel 4 étoiles, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était très humide et n'avait pas d'accès Internet. Je pense qu'ils devraient également investir dans le bar et les salles communes, avec plus d'activité pour les invités, même si c'est de la musique d'ambiance. Quand j'y suis allé, le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas non plus.
Isabel.e
Le 14/11/2018 à 01:10
Des vues qui rendent ce lieu unique ! Spa et jacuzzi extérieur fonctionnent tous parfaitement. Très bon jacuzzi extérieur qui offre une expérience relaxante. En fin d'après-midi, vous pourrez profiter d'un magnifique coucher de soleil ! Intérieur avec une cheminée géante et chaleureuse. Service excellent. En été, ce n'est pas si attrayant car il n'y a pas de piscine extérieure. J'y suis allé en novembre et c'était merveilleux !
Catia.o
Le 03/11/2018 à 19:53
Je commencerai par mentionner que je reviendrai dans cet hôtel. C'est un endroit merveilleux pour se détendre. Oui, c'est vrai qu'il a déjà besoin d'être rénové, mais je l'ai beaucoup aimé. Le personnel est attentif et serviable avec tout ce dont vous avez besoin. Au restaurant le service est impeccable, les serveurs sont formés pour le faire. La cuisine est de bonne qualité et les prix sont raisonnables. Et puis cette cheminée... Brûle toujours. Les vues sont quelque chose... vous devez les voir de vos propres yeux... Je recommande. A noter que le jacuzzi extérieur est phénoménal. Le spa est sympa.
Silvia.r
Le 12/10/2018 à 21:47
Excellent emplacement. L'hôtel a été construit avec des matériaux de qualité mais n'est pas entretenu au même niveau. Exemples : parquet flottant dans la salle à manger, au-dessus de l'ancien parquet ; le bois des marches nécessitant un ponçage et un vernissage ; unités de climatisation visibles (photo). Dans notre chambre : porte-rouleau de papier cassé ; robinets de différents modèles; rideaux - d'un côté, les deux ouverts en même temps ; de l'autre côté, ils ne s'ouvriraient pas. Au propriétaire : l'hôtel est ****. Il faut le maintenir à ce niveau. Personnel sympathique.
Marine.a
Le 18/09/2018 à 15:42
Déçue l'homme de la réception a mal expliqué la prestation. Précisant qu'il y'avait un massage inclus dans le circuit complet pour 35€ (mon copain et son cousin on payé 10 € chacun pour le jacuzzi). J'attends à la réception du spa 10 minutes puis je me rends à l'accueil(c'est un autre réceptionniste). Celui-ci me dis que le prix n'inclut pas de massage mais seulement une piscine et une salle de sport en plus du jacuzzi. Imaginez vous payer 15 € de plus pour cette prestation. Ceci n'est pas commercial. Quand on précise une prestation qu'elle soit correcte ou non, on s'y engage. Je suis très déçue... C'est au client de tout vérifier à la lettre.
mary.a
Le 16/09/2018 à 16:09
Cadre exceptionnel
Rui.l
Le 08/09/2018 à 20:15
Les apparences sont trompeuses. Sans aucun doute, la meilleure chose dont nous puissions profiter est l'espace extérieur avec une vue imprenable et un environnement magnifique, mais... c'est tout !!! L'hôtel est très mal valorisé et utilisé, un espace comme celui-ci mérite un meilleur traitement à tous égards. L’un d’eux qui frappe tout le monde est l’humidité qui existe partout dans l’hôtel, aussi bien dans les chambres que dans les couloirs. La convivialité dans ce domaine professionnel est essentielle et elle manque clairement ici (c'est pour cela que vous travaillez). Des peignoirs grossiers et abîmés que je n'aurais même pas le courage d'avoir chez moi... La nourriture est raisonnable. Je ne reviendrai que lorsque cela aura un aspect beaucoup plus épuré, car il a beaucoup de potentiel.
Henrique.o
Le 04/09/2018 à 05:27
À part la vue le reste c'est vraiment bof
Susana.s
Le 22/08/2018 à 23:06
Les chambres sont peu lumineuses, la rénovation des salles de bain laisse à désirer. La télévision ne dispose que de 6 chaînes, ce qui est totalement inapproprié de nos jours. Vue fabuleuse
Jessica.
Le 21/08/2018 à 15:37
Tres belle vue et piscine magnifique
Colette.a
Le 14/08/2018 à 22:52
Très bel hôtel bénéficiant d'un point de vue presque unique. Personnel attentionné. Chambres très correctes. Petit-déjeuner et restaurant très bien.
Olivier.a
Le 14/08/2018 à 14:51
Spa 2 étoiles au maximum Vestiaires collectifs pour hommes, peintures dégradées, piscine sale sans cachet, seule la vue est intéressante, autant rester sur le parkink (en travaux) Arosage en journée sur les transats Aucun Spa en France n'est aussi bas de gamme
Rita.a
Le 12/08/2018 à 14:56
Le site vaut le détour rien que pour la vue. L'hôtel a besoin de rénovations, notamment les chambres et les salles de bains. Le balcon aurait pu être attrayant mais il était sale et plein de toiles d'araignées. L'équipe de nettoyage frappera à la porte avant même la fin de l'heure du petit-déjeuner. Si vous voulez vous reposer, il vaut mieux leur faire savoir et leur dire que vous ne voulez pas faire le ménage. Les peignoirs qu'ils nous ont donnés étaient pleins de trous, tout comme les serviettes du spa. Je voulais utiliser le sauna et le bain turc mais ils étaient éteints pendant la période d'ouverture supposée. La direction doit également décider si elle souhaite utiliser l'espace comme hôtel ou comme espace pour mariages et baptêmes ! Il est inadmissible que des invités veuillent se détendre et que des événements gâchent l'ambiance avec des enfants qui courent et crient d'un côté à l'autre ou encore prennent des photos de groupe dans les lieux où se trouvent les invités !! Beaucoup de choses à améliorer...
martins.a
Le 08/08/2018 à 05:59
Superbe beau
Elsa.o
Le 02/08/2018 à 00:05
En fait, l'hôtel a besoin de travaux et de réparations... mais il offre une vue phénoménale et le personnel est super sympa. La nourriture du restaurant était extrêmement savoureuse. Quant aux moustiques dont beaucoup parlent dans les commentaires, je rappelle que nous ne sommes pas en ville mais à la campagne donc il est normal d'avoir des moustiques. La chambre supérieure où j'ai séjourné était grande et le lit était également grand et confortable.
Le.o
Le 01/08/2018 à 06:28
Un très beau complexe hôtelier. Un cadre exceptionnel avec une vue quasi à 360°! Une table très correcte et des aménagements de qualités. Personnel professionnel et acceuillant . Je recommande fortement !
Vitor.o
Le 26/07/2018 à 09:00
Hôtel avec d'excellentes vues, idéal pour se reposer, bonne nourriture et personnel sympathique. Mais avec de nombreux aspects à améliorer, les installations sont déjà vieilles et nécessitent plus de soins, le petit devrait avoir plus de variété et les desserts devraient être plus typiques.
Sílvio.e
Le 07/07/2018 à 12:24
Parfait... déception. J'ai choisi cet hôtel soi-disant 4 étoiles via le site internet où tout est fantastique, les conditions parfaites pour un moment de repos et de repos. En arrivant sur place, nous avons trouvé un hôtel vieillissant, des fenêtres sales, avec une odeur d'humidité dans les chambres, des peignoirs usés, des tapis de sol déchirés, des petites télévisions dans les chambres avec peu de chaînes, des balcons sales, des canapés très usés, une salle de sport avec des machines. sauna inutilisable, mal entretenu, espaces extérieurs mal entretenus ou mal entretenus, travaux extérieurs en cours, terrain de tennis endommagé. Des conditions indignes pour un hôtel 2 étoiles, encore moins 4. Je me suis senti trompé, payant un montant exorbitant pour une illusion. Arrêtez de tromper les gens et de vendre des illusions...
Cristiana.a
Le 30/05/2018 à 20:21
J'ai acheté le séjour via Odisseias. En ce qui concerne l'hôtel, la seule chose que je dois souligner est que le jacuzzi suspendu est en panne et qu'ils n'ont même aucune information, juste en ce qui concerne l'utilisation de ce qu'ils disent. La chambre était spacieuse. Le jour de notre arrivée au restaurant à 13 heures, nous étions les seuls clients, même si la nourriture était peu bonne, le prix n'était pas attrayant. Le petit déjeuner était l'un des pires que j'aie jamais mangé dans d'autres hôtels. Deux tables avec peu de choses et l'employé s'occupant toujours de savoir si nous mangions trop ou pas. Nous ne nous asseyons donc pas aux tables qui sont déjà là la veille pour le déjeuner. Pour passer une journée, l'hôtel est bien pour plus que ça, il n'y a pas grand chose à faire, même pas pour faire du tourisme. Le village le plus proche est à environ 15 km et peut être exploré en 30 minutes environ.
Michel.e
Le 20/05/2018 à 15:29
Cadre, et belle ambiance propre, à visiter pour la vue et le décor sympa.
Marlene.a
Le 15/05/2018 à 06:20
Hôtel avec une vue imprenable. De bonnes prestations, mais il fallait quelques touches d'agencement et un look plus moderne suggéraient une décoration intérieure avec plus de couleur et de gaieté, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Piscine, jacuzzi et spa impeccables. Spa extérieur 5 étoiles, même s'il est payant, ça vaut largement le coup. Bon petit déjeuner même si plus de variété serait suggérée. Restaurant avec une excellente cuisine, mais musique d'ambiance suggérée ou musique live. Point défavorable : il n'y avait rien à faire après le dîner, pas de musique, pas d'activités, pas de salle de jeux, trop monotone. A refaire 😉 nous le recommandons.
Susana.o
Le 03/04/2018 à 09:57
J'ai aimé cet hôtel car il se trouvait dans les montagnes, un endroit idéal pour se détendre. Chambre grande, propre et chauffée. Spa intéressant avec un sauna, un bain turc, une bonne piscine intérieure pour nager, je n'aimais tout simplement pas la température de l'eau du jacuzzi, il faisait trop chaud à mon goût.....j'avais tellement froid que j'ai abandonné ...dans la grande salle commune il y a une bonne télévision, de nombreux canapés et une magnifique cheminée, il y a une table de billard et des jeux de société pour occuper les invités.
Serian.o
Le 08/03/2018 à 20:52
Très bon hôtel pas très commerçant réserver via site internet pour un meilleur prix
sam.a
Le 04/03/2018 à 10:34
😍😍😍👌👌👌😁
Hugo.a
Le 03/03/2018 à 17:24
Une vue fantastique. C'est le point principal de cet hôtel. Arriver et pouvoir profiter du paysage est l'un de ses points forts, et l'hôtel en profite en disposant de balcons dans les chambres et d'une salle de petit-déjeuner avec vue sur la vallée. Le petit déjeuner régional est très bon, avec des produits régionaux au goût typique, que pourront qualifier de pas trop sucrés par certains visiteurs du sud.
Ana.o
Le 27/02/2018 à 18:27
Malheureusement, nous avions de grandes attentes mais ce fut une déception, malgré la vue magnifique, l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Nous avons commencé par y arriver et il n'y avait qu'un seul employé à la réception et le reste de l'hôtel était désert quand nous sommes arrivés dans la chambre (une tâche difficile car il n'y avait pas de lumière dans le couloir), la chasse d'eau ne fonctionnait pas, alors. nous sommes allés nous plaindre, ils nous ont transférés dans la chambre d'à côté. La chambre d'à côté ne s'est pas améliorée, avec les rideaux tous déplacés et mal fixés et difficiles à ouvrir, la climatisation ne chauffait pas et l'eau de la douche était froide. En plus du bruit dès 10h du personnel de ménage et du traînage des meubles à l'étage.
Jose.i
Le 17/02/2018 à 15:34
Aspect positif : vue et nourriture (mais pour un 4 étoiles ce n'est rien de spécial). Aspects négatifs : j'ai été sans eau toute la matinée, problèmes de chauffage, problèmes de lumière. Pour une suite dans un hôtel 4 étoiles, c'est très faible (jacuzzi sur réservation ??? Rien de tel, juste une cabine de douche).
Marta.o
Le 17/02/2018 à 15:26
A única coisa que o hotel tem de bom é apenas a vista. Na suite não podia desligar nem alterar a temperatura do ar condicionado porque fazia interferência com a luz do quarto, que se desligava se eu baixasse a temperatura do ar condicionado. A zona do spa lembra me as piscinas municipais, janelas com vidros partidos, fraca luminosidade, poucas esperguiçadeiras, jacuzzi de tamanho bastante reduzido... Fraco atendimento por parte do staff, que na sua maioria andava desaparecido, sensação de hotel abandonado. E a cereja no topo do bolo, não havia água. Após me terem dito que já estavam a resolver a situação, para aguardar, deixaram me duas horas sem nenhum esclarecimento. Quando fui reclamar novamente, a resposta simpática que obtive foi temos um cano rebentado, reclamar não vai resolver a situação Não recomendo, nem tenciono lá voltar.
Rui.u
Le 01/02/2018 à 16:02
L'hôtel est bien situé et dispose de bonnes installations. J'y étais du 30 au 31 janvier (chambre 111), accompagné de ma copine et j'ai même pensé à y retourner... Compte tenu de la faible capacité d'accueil, la direction a décidé de placer les clients dans des chambres toutes en enfilade, ce qui était regrettable. A noter que je n'ai pratiquement pas pu me reposer à cause de la musique forte, des claquements de portes et des cris jusqu'à 3 heures du matin dans la chambre 112, qui m'ont donné envie de quitter les lieux en pleine nuit. Plus problématique que cela était le fait qu'au moment du départ, l'employé (qui, je crois, était le propriétaire/superviseur, car il portait des vêtements différents des précédents) n'a même pas pris le temps de demander comment s'était passé le séjour. L'établissement n'est pas responsable des mauvaises manières de certains convives, mais doit veiller au bien-être des autres. Le petit déjeuner est raisonnable, mais pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à mieux. Ceci et le fait que le sauna ne soit pas allumé (même si le bouton est commandé pour l'allumer) peuvent être dus à la faible capacité susmentionnée.
Rui.o
Le 21/01/2018 à 09:44
Hôtel de style refuge de montagne. Excellent emplacement qui permet des vues incroyables. Grande cheminée et cosy ! Bonne piscine et jacuzzi, mais la piscine extérieure est magnifique. La nourriture était également très bonne. L'hôtel a été rénové il y a environ 10 ans mais est toujours en bon état.
Juliana.i
Le 30/12/2017 à 18:39
Les espaces communs sont magnifiques. Le personnel n'est pas très sympathique mais serviable. Les chambres sont déjà assez vieilles. Une musique d'ambiance serait nécessaire au dîner, comme c'est le cas au petit-déjeuner. Le personnel du petit déjeuner était incroyable !
José.o
Le 30/10/2017 à 16:01
Séjour effectué en juillet. Week-end sans aucune tranquillité et/ou intimité. Fête en plein air qui a « envahi » les espaces, ne laissant aucune possibilité de repos et d’intimité. Ils ont rangé les meubles tôt le matin, ne nous permettant même pas de dormir, encore moins de nous reposer. J'ai déposé une plainte verbale à la réception et en l'absence de réponse, j'ai pris contact téléphonique quelques jours plus tard avec la direction/les propriétaires. J'ai demandé une explication écrite et des excuses à montrer à mes invités. Jusqu'à aujourd'hui, 30 octobre, rien n'est arrivé. Les deux stars vont aux vues, sinon ZÉRO. Quand l'exemple devrait venir d'en haut, on a ce comportement regrettable... Lors de la prise de rendez-vous, soyez attentif et sachez s'il y a des camps à l'intérieur de l'hôtel qui vous empêchent d'en profiter !
Emilia.e
Le 18/09/2017 à 22:20
Nao qualifico este hotel c 4 estrelas: bar exterior fechado e interior com pouca atenção c clientes. Sauna fechado e com avarias. Quarto com soalho velho a ranger; televisão da sala estar geral avariada; Máquinas do ginásio quase todas avariadas... sem ofertas de pequenas massagens 😞. ../ Gostei: Vista magnifica e é muito calmo a noite, piscina interior e jacuzzi bons. Restaurante-bons pratos, sobremesa e bom vinho (preços acima media). Pequeno almoço dentro do esperado☺.
Vânia.u
Le 28/08/2017 à 12:31
Hôtel sans vie...un silence inquiétant dans les parties communes...c'est à dire le salon et le restaurant. ..il peut y avoir une musique calme typique d'un SPA, la télévision ne fonctionne pas, on dirait un désert... la seule chose que l'on peut voir est l'employé de la réception. ... vide, peu accueillant. ..Pour quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. ..pendant le temps libre, il n'y a rien à faire. ...cet hôtel aurait toutes les conditions pour être luxueux et très fréquenté. ..mais même avec les critiques que l'on peut lire, cela s'est amélioré. J'avais besoin de quelqu'un de déterminé et de fermeté pour le gérer. ..
Nicolas.o
Le 11/08/2017 à 16:30
Parfait pour se rafraichir après une longue marche!!
Manuel.a
Le 15/06/2017 à 22:09
Hotel desatualizado e a precisar urgentemente de manutenção! Muitos mosquitos que só são controlados se não abrirmos as janelas (estamos no meio da serra) a piscina é interior.. O ponto forte é mesmo a paisagem!! O restaurante é caro e parece que a carne é congelada.. Uma posta Mirandesa mais parecia pastilha elástica apesar do sabor estar lá.. enfim.. boa carta de vinhos..
Carmen.o
Le 23/05/2017 à 23:07
J'ai aimé l'endroit. Beau et paisible. Bon pour se reposer. Pour un hôtel 4 étoiles, les chambres laissent un peu à désirer. Personnel sympathique et vue imprenable. Je le recommande aux couples. Je ne le recommande pas aux enfants. J'aimerais y rester encore quelques jours pour profiter de tout à 100%
Jullyana.o
Le 23/01/2017 à 18:16
Je n'ai rien à redire sur l'Hôtel, j'ai tout aimé. La chambre était grande et confortable, et ils ont même fourni un lit supplémentaire pour mon bébé sans frais supplémentaires. La vue que nous avions était sans voix, tout simplement magnifique. Tout le personnel était sympathique et nous a très bien servi. J'ai adoré la piscine, le jacuzzi, le sauna, entre autres, tout était super. Ils ont dépassé mes attentes. Jullyana Portugal
Teresa.a
Le 17/01/2017 à 13:24
Le paysage est fantastique, malheureusement il y a souvent du brouillard. La nourriture est excellente, tout cela est recommandable. Idéal pour une halte romantique. Piscine intérieure, sauna, bain turc et jacuzzi inclus.
Iara.a
Le 05/01/2017 à 22:11
Pas une expérience agréable Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Je commence par nettoyer les chambres où il y avait beaucoup de moquette mal aspirée et de saleté sous le lit. Quand j'ai trouvé des animaux deux fois dans le lit. A la réception, on nous a informé qu'il s'agirait de punaises de châtaignes. Les couloirs avaient des sols très sales. Personnel sympathique bien que très peu nombreux.
Manuel.o
Le 15/08/2016 à 23:22
Bien mais sans plus heureusement que le paysage est sublime
ella.i
Le 08/08/2016 à 21:14
Évasion parfaite. Même rempli, l'endroit est calme et tranquille. Endroit parfait pour s'évader. La piscine intérieure, le jacuzzi, le sauna et les terrasses de bronzage offrent de belles vues et sont propres et bien entretenus. Obtenez un massage - ça vaut vraiment le coup. L'intérieur de l'hôtel est propre et bien rangé mais nécessite des retouches (par exemple des travaux de peinture). Le personnel du restaurant est sympathique et arrangeant, même s'il peut être lent lorsqu'il est plein. Ce n'est vraiment pas un problème lorsque vous allez vous détendre et admirer des vues incomparables.
Cláudio.s
Le 28/07/2015 à 19:15
A paisagem é fantástica, sem dúvida muito relaxante e o hotel está muito bem localizado para aproveitar essa mesma paisagem. Pontos favoráveis também para a comida, que mesmo para os menus executivos apresentava qualidade. O atendimento dos funcionários do restaurante também foi competente. Quanto aos aspectos negativos, são vários e não admissíveis num hotel 4 estrelas (quando comparados com a qualidade de outros hotéis 4 estrelas do país). Instalações a apresentarem problemas de degradação. Marcas de humidade e bolor nas paredes bem com algumas infiltrações. Problemas de limpeza em áreas como os elevadores (panorâmicos), com vidros que possivelmente não são limpos à vários meses, para não dizer anos. Apesar de se estar na montanha, creio que não faz sentido nenhum o volume de insectos no hotel, seja no restaurante seja nos quartos. Aparentemente os mesmos eram aspirados pelo sistema de ar condicionado no exterior e distribuídos pelas várias divisões no hotel (é a única justificação para ter duas dezenas de moscas no quarto com tudo aparentemente fechado). Quanto às zonas de lazer e relaxamento não se compreende a inexistência de uma piscina exterior, e que a interior fique situada num primeiro andar de um edifício sem vista para a paisagem (bloqueada por vidros opacos). Por fim é super aborrecido estar a desfrutar da paisagem com o barulho do jacuzzi em pano de fundo. Uma última nota para a questão do pequeno almoço: já tive a oportunidade de desfrutar de pequenos-almoço mais cuidados em hotéis de 3 estrelas. Manga e ananás claramente impróprios para consumo, (talvez sobras da sobremesa do jantar no dia anterior apresentando cheiro e aspeto na convidativos), artigos que deixam de ser repostos a mais de uma hora do fim do período de pequeno almoço e variedade algo limitada são alguns dos aspetos negativos a apontar. Resumindo este hotel poderá ter dificuldade em renovar a classificação de quatro estrelas em 2020.
Fernando.r
Le 20/01/2015 à 15:13
Estive, no passado fim de semana neste hotel. Casal de +- 50 anos. Positivo: Vistas e paisagens deslumbrantes, mesmo a partir do nosso quarto. Instalações agradáveis, lareira sumptuosa mas fora de funcionamento, ainda la estivemos sentados algum tempo, mas miguem se deu ao trabalho de reacende-la. Quarto espaçoso, com vistas únicas, mas com um sistema de aquecimento extremamente ruidoso que nos vimos obrigados a fecha lo a meio da noite, pois não suportamos aquele ruído . Lembro que estamos em Janeiro ... Spa: Agua da piscina com temperatura muito boa. Com muito espaçosa, das melhores que vi ate hoje. Jacuzzi igualmente com agua a uma temperatura espetacular (muito importante, olhando a época ), mas com dimensões deficitárias. Confortavelmente, não cabem mais que 3 pessoas e mesmo assim temos necessidade de encolher as pernas, ( uma pena se olharmos ao espaço que sobra ), deviam rever este assunto. Não percebi porque motivo os espaços de banho turco e sauna estão separados por sexos. Se um casal vai junto como será possível frequentar estes espaços ? Vai cada um para seu lado?... No meu balneário estava, e com toda a lógica um casal no turco. A senhora veio pedir me desculpa por estar ali num espaço reservado ao sexo masculino. Faz sentido?... Desperdiçaram espaço ao construir 2+2 cabines , quando na zona da piscina existe área para tudo. Ou então expliquem me o motivo da separação de sexos. Foi a primeira vez que vi . Outra coisa a lamentar, foi o facto de os elevadores estarem sempre a avariar. ficamos la presos por 2 vezes , ninguém se deu ao trabalho de avisar da situação . Em conclusão: Penso que a falta de aquecimento adequado no quarto e o ruído que produz é uma falha imperdoável, nesta altura do ano . O resto, embora seja importante é menos grave. Pessoal de atendimento,:nem bom nem mau....praticamente nem se viam e pouco interventivos. Pequeno almoço muito aceitável. se bem que o sumo de laranja podia ser natural . existe muita laranja em trás os montes, nesta altura ( fazia a diferença). Jantar ( menu), também muito aceitável, mas com vinho da casa caro ( meia jarra de favaios) 8 euros... Aqui as funcionarias eram simpáticas q.b. . Penso ainda que talvez fosse útil divulgar eventos a acontecer no momento, como por exemplo algumas montarias por ali perto, que embora sejam algo privadas é sempre possível assistir ao movimento e participar na chegada dos animais que foram caçados, neste caso , javali como aconteceu na aldeia de Castelãos, muito perto do hotel Classificacao: razoável, mas com todas as possibilidades de poder ser 5 esterlas. E
- 🏪 VagueiraHouse (49 Avis)
- 🏪 Restaurante Feelviana (60 Avis)
- 🏪 Nove Quartos - alojamento (28 Avis)
- 🏪 Churrasqueira Super Mario Gold (3 Avis)
- 🏪 O Voluntário (554 Avis)
- 🏪 Bairradino of Piglets (1060 Avis)
- 🏪 Baixa Café (142 Avis)
- 🏪 Café do Zuca (53 Avis)
- 🏪 Roça Butiquim (225 Avis)
- 🏪 O Chanquinhas (391 Avis)
💬 Meilleur hôte et maison d'hôtes de la région. Belle cuisine, chambres propres et salle de bain partagée. Environnement spacieux.
💬 Un très bon moment passé dans ce restaurant, très accueillant (même pour nous qui n'étions pas clients de l'hôtel). Nous avons d'abord pris un apero en terrasse avec vue sur la pinède avec coucher de soleil, très agréable. Le maître d'hôtel a tout fait pour nous trouver une table (alors que nous n'avions pas réservé et que l'agenda semblait plein). Le décor boisé est très agréable, un guitariste chante (bien) toute la soirée. Le personnel est très agréable, et fait l'effort de parler français. Les prix sont raisonnables face à la qualité et la quantité servies. Possibilité de partager les plats et dessert. Nous avons opté pour la viande, un délice, très bien cuite et 2 accompagnements au choix par personne, ainsi qu'une sauce ! Le dessert, la mousse au chocolat dans une tuile aux amandes était une tuerie. Autre remarque : les toilettes sont très propres ! Nous reviendrons si nous repassons par là !
💬 Gostámos da decoração moderna. No entanto não gostámos das almofadas, muito altas e rijas, para quem vai caminhar no dia seguinte o corpo não agradece, bem como o facto de serem duas camas e não uma de casal, sendo que ficava um alto desconfortável no meio. Só havia uma cortina transparente o que fazia com que acordássemos com imensa claridade. Wc muito pequeno e exposto face ao tamanho do quarto. E por fim da forma como fomos recebidos, não nos foi mostrado nada nem indicado nada de especial. Existia uma sala comum com armários e sala de jantar e pátio exterior, com microondas, torradeira, máquina de café, com cápsulas e sacos de chá. Achámos que poderíamos usufruir na sala do que estava a disposição, tendo comprado jantar. Ao vermos se existiam pratos no armário, pois vimos os talheres numa das gavetas, íamos então aquecer o jantar e estávamos a explorar o pátio, foi logo dito que era uma zona comum, no entanto não poderíamos usufruir de utensílios de comida, para isso deveríamos ter alugado o estúdio, e não houve receptividade para apresentar o espaço. Apenas que excepcionalmente ia vender dois pratos e talheres para comermos e uma toalha para a mesa. Existia uma cozinha privada, onde a encarregada começou a cozinhar, sendo que ouvimos barulho até perto das 24h de talheres e conversas, ficando visível que a acústica era terrível, pois ouve-de tudo.
💬
💬 Se lieux vaut le détour pour qui aime les viandes grillées et les poissons grillées c'est excellent et de très bon rapport qualité prix .
💬 Accueil un peu froid a l'arrivée, j'ai demandé si on pouvait manger dehors a la terrasse a cause de mes petits chiens le serveur m'a dit oui, il me demande pour combien, je lui dis 5 personnes la il dit je n'ai de tables que pour 4 dehors, bon là je lui suggère de mettre une chaise en bout de tables et ça fera l'affaire, apartir de la le service c'est bien passé avec tous le personnels. Les plats sont bien et bon, je recommande de manger a l'intérieur si on n'a pas d'animaux .
💬 En parlant avec la serveuse nous avons appris que le propriétaire avait changé. Mais quel bonheur ce repas dans ce petit restaurant caché dans une petite rue. Les cocktails sont top, du jus d’ananas fraîchement extrait devant le client pour une piña colada ! Un repas délicieux et un service au top que demander de plus ?
💬 J'aime beaucoup les pâtisseries et la taille des portions aux repas. Le prix est juste et conforme à ce qu'ils proposent. Si je devais faire une suggestion, ce serait d'augmenter l'espace et de relooker le lieu, mais cela n'altère en rien la qualité des repas et des collations. C'est un salut pour les Brésiliens qui vivent à Valongo et qui manquent de la cuisine brésilienne authentique.
💬 Avis mitigé. L’accueil est hyper chaleureux les serveurs au top mais la cuisson de la viande était trop cuite. La mayonnaise pour un palet français était pas vraiment bonne. La margarita pas top mais le vin était bien. Le riz au top, la sauce aux haricots rouges aussi les frites étaient ok. Le dessert cheesecake brésilien était très bon. C’est très propre et organisé. A tester vous pourrez vous faire son propre avis. « Je jure de ne dire que la vérité rien que la vérité. ♥️ »la marquise
💬 Cet endroit est un beau voyage dans le passé. C'est bien conservé et la qualité de la nourriture et du service est correcte.