Hotel Bienestar Termas de Vizela Avis
📌 R. Dr. Abílio Torres 855, 4815-552 Caldas de Vizela - Portugal
💬 872 Avis
Avis sur Hotel Bienestar Termas de Vizela à Caldas de Vizela
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Bienestar Termas de Vizela à Caldas de Vizela
Marco.e
Le 09/05/2024 à 08:19
5 / 5
Lors d'un passage dans le Nord sans trop de recherches nous avons fini par nous arrêter dans cet hôtel, personnellement nous l'avons beaucoup aimé, le seul bémol était le lit double trop petit pour 3 personnes (moi, ma femme et mon fils de 4 ans) mais il c'était de ma faute car je n'ai pas choisi un autre lit pour mon fils, sinon tout était très bien, de la gentillesse de la dame de la réception qui a été très serviable, l'emplacement, l'espace en lui-même (on voit qu'il est vieux mais très bien entretenu), l'hygiène des chambres, le petit déjeuner, tout est très bon, excellent quand on parle qualité/prix, je le recommande, en plus Vizela est une terre fascinante, juste à côté de l'hôtel se trouve un magnifique parc et les passerelles Vizela.
Fa.
Le 01/05/2024 à 21:11
3 / 5
Service de réception peu formel et professionnel, petite chambre pour un hôtel 4*.
Antonia.a
Le 30/04/2024 à 08:44
4 / 5
Bon service, installations tout aussi bonnes et nourriture bien préparée. Très agréable.
arnaldo.i
Le 26/04/2024 à 18:45
3 / 5
Honnêtement, c'est loin d'être un 4 étoiles. Et en général, les employés ont besoin d'être formés à la communication avec les clients.
Edson.i
Le 26/04/2024 à 15:21
5 / 5
Emplacement central à Vizela, sur la Rua Dr. Abílio Torres, vous permettant de découvrir la ville lors d'une agréable promenade. Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement et la gentillesse de Mme a été très utile. Luciana a rendu notre séjour encore plus agréable. L'hôtel dispose d'une bonne zone de circulation, de tables en terrasse, d'un restaurant et, selon la réservation, vous pouvez avoir accès au Spa Thermal. Chambre de bonne taille, lit et oreillers confortables et serviettes moelleuses. Super douche, très bonne connexion Wi-Fi, petit-déjeuner et parking inclus dans le prix.
Sandrine.e
Le 26/02/2024 à 13:21
5 / 5
Très bon accueil, très bon spa, massage Vichy le meilleur que j'ai jamais connu, amabilité du personnel au top.
Elsa.i
Le 20/02/2024 à 08:12
5 / 5
J'ai beaucoup aimé, des gens très accueillants et sensibles. Merci beaucoup. Eh bien, agissez
Elisabete.o
Le 17/02/2024 à 09:19
5 / 5
Je suis allé passer la nuit de Saint-Valentin et j'ai adoré la décoration de la chambre, elle était magnifique, le dîner était délicieux et les massages que j'ai eu au spa étaient merveilleux. J'étais assez satisfait. Du personnel de la réception aux filles des étages en passant par les employés du restaurant. C'était une soirée merveilleuse . Merci à toute l'équipe Bienestar
Maria.n
Le 16/02/2024 à 15:00
5 / 5
En règle générale, je n'écris pas habituellement, mais quand je lis les commentaires ci-dessous, je pense que c'est très injuste. L'hôtel est très bien entretenu pour un hôtel vieux de plusieurs années. Tout le personnel est tellement sympathique et amical que je n’ai jamais vu auparavant. J'y ai passé 5 jours avec le programme Bem Estar et je me suis sentie aimée par les filles de la réception qui sont si joyeuses et si gentilles que je n'avais jamais vu auparavant même les messieurs du restaurant et les filles du spa. À aucun moment je ne les ai vus ou entendus discréditer qui que ce soit. Même le contraire. Résidents permanents tout au long de l'année, pour la plupart jeunes, ils ont tous un lien de parenté. Les chambres sont propres, avec une décoration élégante mais simple. La nourriture servie est faite maison. Le délicieux petit-déjeuner et les meilleures eaux thermales de la zone nord. Mais voilà, je n'avais que 5 jours😄
Juliana.a
Le 15/02/2024 à 09:24
1 / 5
La chambre ne correspond pas au niveau d'étoiles de l'hôtel. Le receveur de douche était cassé et il y avait des traces de cheveux sur la surface du lit qui n'étaient pas les nôtres. Le matin, nous nous sommes réveillés avec l'odeur de la nourriture, présente dans la chambre et dans les couloirs. La salle du petit-déjeuner était peu éclairée et le nettoyage des tables était moindre que prévu. La meilleure partie du séjour a été le circuit des thermes, mais il y avait quand même beaucoup de monde. Ce n'est qu'après avoir visité les thermes qu'ils nous ont informés que le lendemain, il y aurait moins de mouvement. L'expérience à l'hôtel n'a pas été positive du tout.
Cristiana.o
Le 13/02/2024 à 14:25
5 / 5
Excellent emplacement, chambres super modernes et confortables, personnel extrêmement sympathique prêt à vous aider. Je le recommande vivement, nous reviendrons certainement
Rui.r
Le 13/02/2024 à 11:35
5 / 5
Séjour fantastique. Week-end en famille. Buffet et petit-déjeuner du samedi soir très variés. je recommande
Denis.u
Le 12/01/2024 à 16:51
4 / 5
L'hôtel est juste à côté des thermes. La chambre est bien, mais l'oreiller est inconfortable. Climatiseur bruyant Le petit déjeuner est médiocre. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour le prix.
Bruno.i
Le 07/01/2024 à 17:28
5 / 5
Lieu très sympa, déco conviviale et très contemporaine. Climatisation un peu faible (il a fallu rester allumée toute la nuit), manque de pression d'eau dans la douche, tout est très propre et hygiénique, parking à 300 mètres de l'hôtel (complique ceux qui ont des bagages). Petit déjeuner fantastique, très varié et personnel sympathique et serviable.
Agostinho.i
Le 07/01/2024 à 02:42
3 / 5
Le réveillon du Nouvel An 2024 a été une déception. Mauvais service. Un seul verre de vin mousseux était servi. Cela s'est terminé trop tôt.
Antonio.n
Le 14/12/2023 à 20:32
1 / 5
L'hôtel ne mérite même pas une étoile, la clim ne fonctionnait pas, la salle de bain sentait mauvais, la porte du placard était cassée, la télé était au plafond, le restaurant faisait peur, j'ai ouvert le micro-onde et ça m'a fait vomir comme c'était sale... vraiment mauvais, je ne comprends pas comment il a 4 étoiles…
Ana.a
Le 26/11/2023 à 21:56
5 / 5
Hôtel très bien situé et proche de tout dans la ville.
Fábio.o
Le 13/11/2023 à 10:33
5 / 5
Expérience agréable. Personnel très attentionné et gentil. Un environnement magnifique et un excellent emplacement. Je le recommande fortement.
gotosantiago.
Le 12/11/2023 à 11:21
4 / 5
Hôtel très bien situé, avec chambres et salles de bains très spacieuses. C'est juste dommage que la piscine ne se trouve pas dans l'enceinte de l'Hôtel, mais dans le spa thermal qui se trouve à 5 minutes à pied.
Jose.r
Le 11/11/2023 à 21:24
1 / 5
Des mots pour quoi ? Il suffit de voir les photos ! Un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment du rire ! La climatisation ne fonctionnait pas non plus ! Et on entend tout dans la pièce !😅🤣 La seule bonne chose était le petit déjeuner.
Ricardo.e
Le 22/10/2023 à 11:24
1 / 5
L'aspect extérieur de l'hôtel ne correspond pas du tout à ce qu'il y a à l'intérieur ! Check in effectué par un employé antipathique et arrogant pensant que tous les clients doivent connaître le protocole avec les spas, qui sont également une honte ! Chambre dans un état déplorable, matelas à ressorts et aspect général peint tant sur le bois que sur les murs. Fenêtres de salle de bain avec vert-de-gris et baignoire endommagée. J'ai réservé deux nuits et n'en ai apprécié qu'une au moment du départ, où nous avons été informés que quelqu'un de la direction me contacterait jusqu'à aujourd'hui, cet appel n'a pas eu lieu !
Andre.e
Le 15/10/2023 à 19:49
4 / 5
Je n'apprécie que le restaurant et ce que j'ai à dire, ce ne sont que de bonnes choses. Endroit confortable, très bonne nourriture, personnel sympathique. Haut.
Noboes.
Le 11/10/2023 à 18:34
4 / 5
Hôtel un peu vieillot mais charmant. Propre. Il n'y a pas de spa. Utilisez les sources chaudes de Vizela qui se trouvent en face et il faut donc quitter l'hôtel avec un sac à dos. Guimarães 10 min.
Joaquim.o
Le 11/10/2023 à 16:54
5 / 5
C'était bien et bien situé pour visiter le spa et nous avons été bien accueillis par le personnel de l'hôtel, j'ai bien aimé, le personnel était sympathique
Vânia.i
Le 24/09/2023 à 20:41
3 / 5
Personnel sympathique et attentionné. Chambres belles et confortables. Dommage qu'ils ne soient pas insonorisés ! Pendant la nuit, on entendait les gens parler et le matin, on commençait à entendre des voitures passer dans la rue. En plus de ne pas être insonorisés, les rideaux laissaient passer la lumière à travers les côtés/extrémités car ils ne sont pas proches du mur. Petite télévision. Eau à basse pression. Le petit déjeuner était bon.
Sidnei.a
Le 09/09/2023 à 11:28
4 / 5
La publicité laisse entendre qu'il y a des piscines... mais il n'y en a pas.
Diana.e
Le 04/09/2023 à 16:33
1 / 5
Péssimo atendimento. Após ter ligado com 2 semanas de antecedência da minha estadia, fui surpreendida com um hotel de supostamente 4* sem estacionamento. As rececionistas, com o seu ar de desprezo, referiram que por ser um dos quartos “standard “ que não tinha direito a estacionando. Nada fizeram para contornar esta situação, sendo que tinha confirmado se tinha com as ditas 2 semanas de antecedência todos os pormenores do meu voucher. Apenas disseram que o estacionamento era para clientes assíduos do hotel. Mas que hotel é este de 4* que faz uma triagem dos clientes ? Fui pessimamente atendida por todas as funcionárias encontradas na receção. Sempre fui bem atendida em todos os hotéis que já passei ( e já foram alguns ) e nem os considerados de “gama inferior “ me atenderam tao mal. Os clientes não tem que sofrer uma triagem pelo carro que utilizam nem por aquilo que reservam, mas tem sim têm que ser tratados todos de igual forma. Péssimo atendimento A nunca mais voltar, nem para dar uma segunda oportunidade. Não recomendo!
Sandra.m
Le 23/08/2023 à 12:59
4 / 5
Très bon hôtel. Le seul inconvénient était le lit d'appoint. Personnel sympa.
Andrea.a
Le 22/08/2023 à 10:31
5 / 5
Bel endroit propre service au top je recommande
Ailton.l
Le 18/08/2023 à 07:54
5 / 5
Animaux acceptés! Excellent hébergement. Très bonnes chambres, personnel sympathique, emplacement central, le spa est très proche (2 minutes à pied). Nous sommes restés avec notre chien pendant 3 jours et tout était super !
Alicia..
Le 16/08/2023 à 11:41
5 / 5
L'hôtel est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Il est très bien situé : face aux thermes, à la rivière et au pont romain. Il est également situé à moins de 5 minutes à pied de la place principale. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner est complet et délicieux. Il convient également de souligner la gentillesse du personnel. Le garçon qui m'a accueilli, Miguel, était très poli. De plus, la personne qui m'a aidé lors du paiement, Luciana ; En plus d'être bavarde et charmante, elle m'a fait bénéficier d'une réduction considérable sur le prix puisque ma chambre était une chambre double mais qu'elle n'était qu'une personne. Super recommandé.
Mónica.a
Le 15/08/2023 à 19:04
3 / 5
Hôtel raisonnable, mal classé quatre étoiles, tout au plus ce serait 3. Les chambres sont petites, j'étais au n°110 et c'est à côté des escaliers et de l'ascenseur et on entend les gens monter et descendre ! Chambre avec une mauvaise isolation phonique, les matelas sont tellement mous que nous sommes repartis pires que nous sommes entrés. La climatisation ressemble à une turbine d’avion qui fonctionne malgré son travail. Petit déjeuner très basique et le personnel ne nous a jamais accueillis. La réception a encore beaucoup à apprendre, nous avons réservé une chambre double et avons été placés dans une chambre avec deux lits simples. Si je voulais dormir avec mon mari dans des lits séparés, j'aurais réservé deux chambres !! Horrible et ils n'ont pas pris soin de modifier la réservation. Je ne reviendrai pas.
Juani.O
Le 15/08/2023 à 18:40
5 / 5
C'est plutôt bien, l'hôtel n'est pas très vieux, je le recommande, je ne peux pas mettre de photos car Google ne me le permet pas
Maria.i
Le 12/08/2023 à 15:21
5 / 5
Très propre. Personnel super attentionné et sympathique. C'est proche de tout
Maria.a
Le 09/08/2023 à 14:37
5 / 5
Bien situé. A 200m de la station thermale. Petit déjeuner fabuleux. Personnel très sympathique et toujours disponible.
Priscila.o
Le 06/08/2023 à 11:40
2 / 5
Pour 4 étoiles NON ! La veille, nous avons séjourné dans une auberge 2 étoiles et c’était bien mieux. L'hôtel Bienestar est vétuste et négligé, le circuit thermal ne fonctionnait pas dans la moitié des installations, assez sales en général. Ne répond pas aux attentes, qualité - PRIX (Pas du tout)
Sílvia.e
Le 14/07/2023 à 21:25
5 / 5
Bon service. Bonne nutrition. Personnel très sympathique. Un Hôtel que je recommande vivement.
Estrella.i
Le 22/06/2023 à 18:15
3 / 5
Hôtel normal, si je devais le noter je donnerais 2 étoiles, ce qui me semblait fatal c'était de me réveiller avec des chiens (chiot) qui criaient et grattaient la porte de 7h30 du matin jusqu'à 17h30 de l'après-midi. ils se sont plaints et ils n'ont pas prêté attention à moi, que pour moi c'est un avant et un après. Apparemment, il n'y a pas de loi pour les animaux. L'hôtel est très stagnant et sans joie. Les sources chaudes fonctionnent à moitié, 40% des piscines sont chères et ils devraient baisser le prix puisqu'ils ne les vendent pas tous, ils vous vendent du bœuf et quand vous arrivez c'est des saucisses. C'est de la propagande trompeuse pour moi, c'est faux , l'eau de la piscine est froide, elle devrait être plus chaude car elle est censée guérir ou c'est ce qu'on dit ? Termas pour moi un 3. Ojito tout a l'air très très bien et puis un zasca.
muriel.y
Le 15/06/2023 à 08:49
4 / 5
Chambre sympa, propre et fonctionnelle mais donnant sur la rue très roulante donc difficile à trouver le sommeil
Victor.i
Le 28/05/2023 à 10:20
4 / 5
Endroit agréable et accueillant. Service soigné, personnel attentionné. Petit déjeuner de qualité.
Joel.o
Le 06/05/2023 à 15:29
1 / 5
Mauvaise expérience, je ne le recommande à personne. Les chambres sont petites, les conditions d'hygiène laissent à désirer, le matelas est épouvantable et la climatisation ne fonctionne même pas... Comme si cela ne suffisait pas, pendant le petit-déjeuner à l'hôtel, ils sont entrés dans notre chambre et ont volé de l'argent dans nos portefeuilles ! Il a été communiqué à la direction qu'elle devait résoudre le problème et un mois plus tard, nous n'avons toujours pas été contactés pour donner une quelconque explication. Expérience à ne jamais répéter.
Ana.n
Le 26/04/2023 à 13:29
5 / 5
Excellent hôtel. Du service client, ménage des chambres, service restauration, p. Déjeuner. Je recommande de le visiter et de l'utiliser.
liliana.a
Le 25/04/2023 à 17:01
5 / 5
Excellente propreté, service, petit déjeuner, confort et beauté des chambres et de l'hôtel !
V.e
Le 16/04/2023 à 08:22
5 / 5
Nous avons choisi Vizela pour venir passer quelques jours au contact de la nature et nous avons amené notre gros chien. Il accepte les animaux domestiques à un coût abordable. Nous avons fait les thermes et la demi-pension et avons vraiment apprécié cette escapade. Les dames qui nous ont accueillis à la réception étaient très sympathiques et souriantes. Quant au personnel du restaurant, il est toujours disponible et très travailleur. La vieille dame et M. Chambre confortable et propre. Petit-déjeuner et demi-pension avec une cuisine de qualité. Hôtel bien situé Nous avons beaucoup aimé. Nous recommandons
Bruno.l
Le 12/04/2023 à 16:14
2 / 5
Chambre simple, mais très mauvaise en terme d'isolation phonique. On entend tout et n'importe quoi, on n'arrive pas à dormir de la nuit, on entend les voitures passer dans la rue, les gens parler sur le trottoir... tout. Mauvaise image du personnel, nous sommes arrivés à l'enregistrement et il y avait 3 personnes qui riaient à la réception, nous venons d'arriver et 1 d'entre elles est assise sur le canapé du couloir en utilisant son téléphone portable, cela crée immédiatement une mauvaise image. Pas bonjour, pas bonne nuit ou quoi que ce soit. Nous sommes arrivés dans la chambre et la poubelle était pleine de détritus, vous pouvez clairement voir à quel point elle était propre. Est-ce un hôtel 4* ? Très faible. La seule chose qui est réellement enregistrée est l'emplacement et le motif. Déjeuner. Horrible, ils ne m'y rattraperont pas de sitôt.
Rebeca.i
Le 10/04/2023 à 10:44
3 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Le site Web indique qu'il dispose d'un service de chambre 24h/24 et 7j/7, mais il s'avère que ce n'est pas le cas. Certaines choses pourraient s'améliorer.
Bruno.a
Le 26/03/2023 à 04:34
5 / 5
Endroit calme et bien situé, personnel sympathique. Bon pour passer la nuit.
Sandra.a
Le 14/03/2023 à 14:26
2 / 5
Nous sommes arrivés à 18 heures alors que nous avons payé pour entrer à 16 heures. À mon avis, cela n'a pas beaucoup de sens de payer ce que nous avons payé et d'aller au spa seulement 1h le lendemain, l'hôtel n'avait pas de piscine intérieure (ce que nous aurions fait de 16h à 10h le lendemain). jour). J'ai vraiment aimé le dîner et la fille qui nous a servi, très affectueuse et serviable, tout comme les autres membres du personnel de l'hôtel. Petit et sombre mais propre.
Sandra.i
Le 13/03/2023 à 07:35
5 / 5
Pour ceux qui veulent faire des spas ou l'essayer, c'est vraiment bien. La chambre aurait dû avoir une bouilloire et un mini-bar...
Jéssica.e
Le 12/03/2023 à 07:36
3 / 5
Um hotel que deixa a desejar (por não corresponde ao número de estrelas)... os quartos são muito pequenos, no entanto muito higiénicos. Casa de banho normal m, com tudo necessário. Dá para ouvir tudo o que se passa no corredor e nos outros quartos. Em relação ao pequeno almoço, nada a reclamar. Muita variedade. Difícil de estacionar. Pagamos o estacionamento. O SPA... são as termas de vizela, local público.
Paulo.a
Le 11/03/2023 à 12:58
3 / 5
Hôtel avec une belle écluse extérieure. Très bien entretenu et propre. Excellent emplacement pour ceux qui vont au spa. Service amical tant à la réception qu'au restaurant. Jusqu'ici, tout va bien. Les choses se gâtaient la nuit quand j'essayais de dormir. Même si les chambres disposent de double vitrage, on avait l'impression que la route était à l'intérieur de la pièce. L'hôtel est situé dans la rue principale de Vizela et pense au mouvement, au mouvement toute la nuit et à l'isolement mérité par les doubles fenêtres. Il était donc impossible de se reposer ou de dormir le matin, et en plus le bruit est horrible. Le petit déjeuner n'est pas comme un hôtel 4 étoiles mais comme un hôtel 3 étoiles basique et simple. Le restaurant dispose de deux immenses salles. Les chambres sont grandes ainsi que la salle de bain. Tout est très propre et bien rangé. Prix raisonnable mais pas pour une destination de repos.
Emília.a
Le 03/03/2023 à 20:05
2 / 5
Je connaissais cet hôtel depuis quelques années. Il est bien situé et a subi quelques travaux d'amélioration. Pour être un hôtel 4 étoiles, il ne suffit pas d'améliorer les chambres, notamment les oreillers et le protège-matelas. Pour le petit-déjeuner aussi ! La qualité pourrait être meilleure !
Paulo.a
Le 28/02/2023 à 10:55
3 / 5
Qualité et diversité des petits déjeuners, professionnalisme du service (en personne, à la réception), propreté et ordre visibles dans les chambres.
Mário.e
Le 26/02/2023 à 08:54
5 / 5
Hôtel très beau et bien situé. Besoin d'un peu de travail et de plus d'attention à certains détails.
Carmo.l
Le 09/02/2023 à 19:05
4 / 5
Le petit déjeuner, bien que copieux, comportait des produits trop industriels, sans rien de pertinent... Le personnel du dîner était très accueillant et sympathique. La nourriture était bonne mais assez ordinaire. . .
Sílvia.o
Le 02/01/2023 à 21:43
1 / 5
Quarto pequeno Casa de banho pequena Termas fora do hotel. Foi suficiente para sair, apanhar frio e constipar. Terman públicas. Para hotel de 4 estrelas, deixa muito a desejar. Comida mediana.
Isabelinha.e
Le 20/12/2022 à 00:22
5 / 5
J'ai adoré mon séjour. Tout le monde était très sympathique, la chambre était impeccable et propre, la salle de bain était propre. Cosy et permettait vraiment de se reposer. Je vous conseille!!!! Tout est impeccable. Excellente nourriture pour le petit déjeuner et le dîner !!! Ils sont super sympas et très professionnels !!! Je reviens vite!!! J'ai aussi adoré les sources chaudes. Merveilleux soins et massages !!!! Merci et a bientot!!! je suis devenu fan
Eduardo.o
Le 08/12/2022 à 12:08
3 / 5
Bon petit déjeuner, mais il pourrait être meilleur. chambres moins que prévu, pour le prix.
Pascale.a
Le 01/12/2022 à 07:20
1 / 5
Bien
Pedro.a
Le 30/11/2022 à 18:35
4 / 5
Au coeur de Termas de Vizela, à proximité des commerces locaux et du jardin. Chambre confortable, nourriture bien préparée et service amical et professionnel. Parking inexistant.
samuel.i
Le 07/11/2022 à 23:11
1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi il est classé 4 étoiles. Mauvais état général, chambre et salle de bain pleines d'humidité, mauvaise insonorisation des chambres, il n'y a pas de parking et il y a un parking payant qui appartient à l'hôtel mais qui n'est pas gratuit pour les clients. Les thermes sont situés à l'extérieur de l'hôtel, les réservations sont effectuées par l'hôtel et non par les clients. Expérience à ne pas répéter !
abel.r
Le 25/10/2022 à 22:35
4 / 5
Bon hôtel avec accès au spa thermal ! Bon service sympathique, très bien situé ! je recommande
Andreia.l
Le 09/10/2022 à 10:51
4 / 5
Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. Les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques et serviables. Juste deux remarques constructives, les salles de bain des chambres sentaient un peu les eaux usées, elles devraient améliorer cette situation, ainsi qu'améliorer l'utilisation du parking disponible à l'intérieur de l'hôtel.
Fabiana.i
Le 04/10/2022 à 11:17
2 / 5
Excellent emplacement, lit confortable, décoration de l'hôtel en général très cosy. Cependant, on entend beaucoup de bruit aussi bien dans la rue que dans les couloirs de l'hôtel, de jour comme de nuit. Ils sont venus nettoyer notre chambre et les serviettes qu'ils ont laissées étaient sales, avec des taches brunes et des odeurs. Le pire de tout, c'est que dans le parking payant où l'hôtel nous a suggéré de garer notre voiture, ils ont rayé notre voiture et nous avons vu davantage de vandalisme sur les voitures dans ce même parking. Le stationnement à l'hôtel lui-même est gratuit mais il n'y a que 5 places de parking, toujours occupées par le personnel. Le petit-déjeuner si nous n'y allons pas tôt, nous recevons des restes car ils n'ont pas été réapprovisionnés.
Rui.e
Le 18/09/2022 à 21:17
1 / 5
Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel 4*. Chambres vieilles et démodées. Wi-Fi très faible. Vous ne comprenez pas en quoi c'est un hôtel 4 étoiles.
Ana.a
Le 18/09/2022 à 07:55
3 / 5
Hotel mediano,não ten categoria de 4 estrelas, mas a relação qualidade preço é aceitável. Fui termalista ,as termas sao propriedade do hotel ,estão decadentes, só escapa a piscina dinâmica que é boa.Os funcionários desdobrem-se a trabalhar, fazem milagres pois são poucos para tantos utentes. As termas estão degradadas o que é pena.Ouvi nos corredores as pessoas a dizer o mesmo que eu, inclusive a dizerem que não voltavam. No hotel a comida é muito básica, a sopa foi sempre igual, o pequeno almoço aceitável e os funcionários atenciosos .Senti cheiro a mofo no quarto depois de um dia de chuva.
Marta.i
Le 15/09/2022 à 15:20
3 / 5
Visitamos Vizela e decidimos ficar neste hotel por ter acesso às termas. O Hotel fica muito bem localizado, perto do centro e de inúmeros cafés e restaurantes. O atendimento do hotel é moderado, alguns colaboradores não se mostraram muito disponíveis para ajudar, no entanto, tudo correu pelo melhor. O pequeno almoço estava incluído na estadia e era razoável/ bom. Eu só acrescentava opções veganas e iogurte natural, fica a sugestão. A manutenção do quarto ficou muito aquém do esperado para um hotel de 4 estrelas. O chão estava sujo e a cama não foi bem feita. Como se pode ver na fotografia, apenas puxei o edredon para trás e este era o estado dos lençóis. Não se notou vontade de trabalhar nas funcionárias de limpeza. Sobre as termas, tivemos acesso ao circuito termal, mas não achei que fosse uma experiência espetacular, como estava à espera. É apenas uma piscina com alguns dispositivos de tratamento e água termal. Nada de especial.
Pedrosa.a
Le 12/09/2022 à 18:21
5 / 5
Vizela: O bom : Localização do hotel O mau : Todo o resto Vou começar pelo que foi mesmo mesmo muito mau... As refeições no restaurante , sem sabor, sem qualidade e pouca variedade! A limpeza... Enfim... Pó por todo o lado, lixo no chão Durante a noite, acordamos imensas vezes com jovens a fazer muito barulho, eram 00h30 um grupo de jovens fizeram barulho ao chegar o hotel... Mas tudo bem. As 02h 30 novo grupo de jovens acordaram o hotel todo, os gritos...e parabéns para qui e asneira para cola.durou mais de 30 min. Ligamos a receção e a resposta foi que eles vinham do aeroporto. Em vez de irem resolver a situação, respondem isto? Onde está o respeito pelos outros? Eu quando venho dum aeroporto e que chego as 2h30 da manhã tento não fazer barulho nenhum Pagamos para ir descansar e acontece isto??? O estacionamento, praticamente não há. E os que tem estão mal organizados porque se estacionarem mal ninguém sai... Foi o que nos aconteceu Resumindo não sei como e que este hotel tem 4 estrelas
Cristina.u
Le 07/09/2022 à 15:29
1 / 5
Je ne pense pas que l'hôtel mérite 4 étoiles, selon mon évaluation, il méritait 2 étoiles. Très délabré, très humide, petit déjeuner très médiocre, salle de bain très vieille. De mauvaises informations ont été données concernant l'entrée du spa, nous avons eu la chance que les résidents nous montrent une entrée plus proche. Nous avons réservé un voyage au spa via l'hôtel, qu'ils avaient programmé à une heure où nous aurions déjà quitté l'hôtel. Heureusement, le spa comptait peu de monde et nous a permis d'entrer.
Maria.a
Le 06/09/2022 à 13:24
4 / 5
Endroit confortable et paisible. Les finitions et certains détails de l'hôtel pourraient être améliorés. La connexion Internet était très lente et la télévision n'était pas bonne. Cependant, le petit déjeuner était bon et le personnel était très sympathique.
fil.o
Le 26/08/2022 à 14:47
5 / 5
On adore, on a un bébé de 10 mois et rien à dire. Hygiénique, personnel 5 étoiles, excellent dîner et petit-déjeuner également. Les thermes ne sont pas sur place, mais c'est à 200 mètres, c'était spectaculaire, je le recommande
Alberto.e
Le 23/08/2022 à 21:19
5 / 5
Hôtel déjà centenaire mais rénové, ma chambre était bien, le petit déjeuner et le dîner sont très bons et le personnel est très attentionné et très sympathique. Pour ma part, lorsque je vais au spa Vizela, je séjournerai à l'hôtel Bienestar Termas de Vizela.
Rui.o
Le 23/08/2022 à 15:50
1 / 5
Honte, pour un hôtel 5* ; Je suis resté deux nuits et j'ai déjà été mieux servi dans une résidence que dans cet hôtel. Accueil à l'arrivée, un peu antipathique, (n'explique même pas les points de l'Hôtel, j'ai quand même dû demander) ; chambre sans conditions minimales d'hygiène, même pas de bouteille d'eau dans la chambre ; on ne peut pas ouvrir les fenêtres des chambres à cause des pigeons (sans parler de la tristesse qu'on voit sur le palier) ; petit-déjeuner si médiocre et sans grande variété de choix ; personnel sans aucune expérience (demandez si une chose, ils en comprennent une autre; ma femme a commandé une caipirinha, ça ressemblait plus à de l'eau qu'autre chose, le parking n'existe pas (il faut se garer dans la rue et payer (toutes les rues ont un parking mètres)). Spa désagréable, dans l'espace extérieur, service méprisable du personnel (au moins on peut utiliser la piscine)... Je ne le recommanderais même pas à mon pire ennemi, cela donne une très mauvaise image du lieu
Carlos.a
Le 22/08/2022 à 07:42
4 / 5
Personnel sympathique et toujours disponible, c'est juste dommage qu'il n'y ait pas de chariot à bagages.
Elisabete.l
Le 21/08/2022 à 15:05
3 / 5
Expérience pas agréable : propreté douteuse, personnel peu empathique et très loin d'un hôtel 4 étoiles je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas.
Alvaro.o
Le 30/07/2022 à 09:21
4 / 5
Hôtel calme et agréable : et très bien situé en centre ville . Seule hic, étant au 2ème étage, les femmes de ménage passait vers 16h faire la chambre, ce qui ne nous arrangeait pas trop car heure de la sieste des enfants, le matin aurait été mieux car nous sortions tout les jours. Sinon la gérante est très agréable et je vous conseille de faire un tour dans leur spa qui est très reposant avec une superbe piscine aquatique.
Luis.l
Le 27/07/2022 à 22:29
4 / 5
Bon hôtel, bâtiment historique, pas les 4 étoiles auxquelles vous êtes habitué, mais avec beaucoup de confort convivial et un bon petit déjeuner. Besoin d'un peu d'entretien. Bon rapport qualité/prix. Le mieux c’est d’avoir un accès gratuit aux spas.
Andreia.i
Le 25/07/2022 à 22:46
3 / 5
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles. Le service était sympathique, mais c'est tout. La chambre double, avec deux lits, un des lits n'était pas fixe, il se déplaçait sur les roulettes dont il disposait. Sans compter qu’ils étaient inconfortables. La baignoire avait de la peinture écaillée, montrant de la rouille. La pièce avait une énorme fissure dans la peinture sur l'un des murs. L'isolation phonique était inexistante et le Wi-Fi était également très faible. Le petit déjeuner est médiocre pour un hôtel 4*, très simple et à base de produits emballés. A propos des Thermes... Le bâtiment des Thermes est terriblement mal entretenu. Les bains publics étaient très faibles et pas très confortables. De nombreux arroseurs ne fonctionnaient pas. À l'époque, nous devions programmer une visite au spa, mais il ne semblait pas y avoir de réel contrôle sur l'affluence.
Francisco.l
Le 18/07/2022 à 18:51
2 / 5
Pour un Hôtel 4 étoiles, certains services et les équipements eux-mêmes laissent beaucoup à désirer. Au niveau du restaurant c'est très limité. Le menu mis à disposition dans le service. Buff est mauvais. Je n'ai jamais vu un service de restauration d'une qualité aussi médiocre dans un autre hôtel. Même la bière sans alcool n'est pas en stock pour servir les clients qui ne boivent pas d'alcool. La nuit, le bruit de la circulation automobile et des jeunes qui reviennent de la nuit rend les installations mal à l'aise. La chambre et la salle de bain sont minuscules et la télévision est de taille minime, peut-être parce qu'il n'y a pas de place pour plus, dis-je ??? Malheureusement, je ne peux pas suggérer cet hôtel à mes amis et connaissances.
Marta.i
Le 18/07/2022 à 11:06
2 / 5
Malgré l'amabilité du personnel, l'hôtel lui-même laisse beaucoup à désirer, de la climatisation qui ne fonctionne pas correctement au bruit des voitures la nuit. Il y a beaucoup de manque d'entretien pour un hôtel 4 étoiles
Hugo.e
Le 10/07/2022 à 19:20
2 / 5
A pior experiência com o grupo Bienestar até hoje! O hotel está precisar de uma remodelação com alguma urgência. Insonorização, climatização, portas, WC, são algumas das urgências. O ar condicionado não cumpre minimamente a sua função, e apesar da troca de quartos, as duas janelas abertas foram a salvação. Um dos quartos tinha o teto do WC num estado miserável. O staff é simpático e prestável, tendo-se empenhado em resolver os problemas que foram surgindo, mas não há milagres. Para nós não será experiência a repetir.
Ricardo.l
Le 28/06/2022 à 11:48
5 / 5
Une expérience incroyable, l'hôtel est très bien situé dans une zone avec d'excellents restaurants, jardins et vues, les thermes étaient incroyables, certainement une expérience à répéter
Mónica.a
Le 30/05/2022 à 19:07
5 / 5
Hotel simpático, com funcionários excepcionais, desde a recepção até ao restaurante. Boas instalações, boa comida, bom vinho da casa (Bairrinho). É um sítio a que apetece voltar.
Ivan.n
Le 08/05/2022 à 16:09
3 / 5
Hotel bonito e bom serviço mas com muito a melhorar. O hotel está bem estruturado, os quartos são espaçosos, as casa de banho também. Não são muito bem isolados tanto térmicamente como acusticamente mas nesse ponto nada que me incomodou. Para mim o primeito ponto negativo foi o parque de estacionamento, mais valia não ter e aproveita o espaço para outra coisa, é complicada a saida e a entrada e com aquela ilha no meio não facilita nada as manobras. À entrada gostei muito do visual do hotel, acho que condiz com o local onde se situa, mas logo no pátio havia um cheiro tão desagradável que parecia que estavamos a entrar em uma loja dos chinês, devia ser naftalina ou algo assim. Entramos no hotel, fiquei admirado porque por fora não parece tão grande, funcionarias super simpáticas, destacando as da limpeza, muito boas conselheiras. Mas lá está mesmo no interior falta um cheirinho pelo hotel todo, estamos a falar de 4 estrelas. Umas falhas ali e aculá na construção e na decoração que deviam ser um pouco mais bem disfarçadas, nada de grave mas para um hotel de 4 estrela, é. O quarto é jeitoso, tirando esses pontos pouco disfarçados. O pior do quarto foi sem dúvida, com tanto calor ter que dormir com AC desligado por fazer mesmo muito barulho. Ao pensar no ambiente com aquelas ações todas penso que falhou ali nos copos de plástico das escovas de dentes, são faceis de substituir por vidro! Fica a dica. Pequeno almoço um bocadinho de tudo, mas falta mais da região, mas para mim tinha tudo de que eu gosto para um bom pequeno almoço. As termas/piscinas, são publicas mas são muito boas, tirando o Rio vizela que não se pode fazer nada mas o cheiro dele invade tudo. Em geral pelos 62 euros que paguei por noite para 2 pessoas com pequeno almoço e circuito termal, achei mais que justo mas acho que têm muito potencial para melhorarem. Basta esses pequenos detalhes e a experiência seria outra. Resto de bom trabalho!
Nazare.a
Le 24/04/2022 à 11:08
3 / 5
Nous n'avons pas été très satisfaits du fait que les spas se trouvaient à l'extérieur de l'hôtel, l'eau était un peu froide, le parc hôtel était très petit, les chambres n'étaient pas très confortables, y compris le cadre de lit avec une déchirure, le petit déjeuner était peu varié, le meilleur, c'était la gentillesse du service
RúbenAndré.a
Le 16/04/2022 à 07:33
4 / 5
Ótimo para sair da rotina no fim de semana...hotel no centro da cidade de Vizela perto de todo tipo de comércio mas também da natureza, o parque das termas é ótimo para miúdos e graúdos, as termas nota-se perfeitamente que estão em recuperação/remodelação mas é do melhor que há para descontrair.
Susana.o
Le 14/04/2022 à 12:26
4 / 5
Bon service et attention et bon petit déjeuner aussi, mais l'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien, même s'il semble avoir été récemment rénové. Le pommeau de douche ne tenait pas dans son support, le silicone de la salle de bain était noirci, la serrure de la chambre était cassée et réparée avec quelques vis... dans l'ensemble, l'aspect des lieux pourrait être amélioré.
Mahomed.o
Le 27/03/2022 à 22:18
5 / 5
Mon expérience chez Bienestar a été très positive, nous étions un couple avec deux enfants. Je me suis senti très bien soigné et tout le personnel était soucieux de nous mettre le plus à l'aise possible. En terme d'empathie, j'ai eu une très bonne impression avec l'hôtel et avec la population de Vizela en général, c'est à côté du parc thermal, un bon espace extérieur avec 2 petites aires de jeux et on peut aller aux piscines thermales à partir d'environ 200 à quelques mètres, même si c'était sur rendez-vous et il fermait à l'heure du déjeuner. L'aspect négatif était de ne pas avoir de Wi-Fi dans la chambre, juste à l'entrée, mais dans mon cas, cela n'avait pas d'importance. Je pense que le petit déjeuner est bon et les dîners étaient excellents avec de très bonnes portions et très bien cuisinés. Mes félicitations au chef et au personnel de cuisine qui ont eu la gentillesse de s'assurer que tout allait bien pour nous et si nous avions besoin d'autre chose. J'ai séjourné à l'hôtel pendant une durée raisonnable et j'ai remarqué que l'ensemble de l'hôtel était propre et désinfecté.
Laurinda.a
Le 26/03/2022 à 12:14
1 / 5
Mauvais. Horrible. Lits horribles, le confort est nul. Le spa ne dispose pas d'un jacuzzi fonctionnel. Le petit déjeuner est identique à celui d'un hôtel 2 étoiles. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionne pas. Baignoires sales. Mauvaise organisation à la réception.
Sandra.a
Le 20/02/2022 à 14:05
1 / 5
La chambre était assez délabrée. Les tiroirs tombaient, la porte de la salle de bain ne fermait pas et l'une des serviettes de bain était déchirée.
Joana.o
Le 13/02/2022 à 13:32
2 / 5
Um hotel que de longe vale as 4 estrelas. Para começar achei o Hotel escuro, não tem sol direto, as meninas da receção não são muito simpáticas, são educadas mas falam de forma rude. O quarto não gostei muito vou ser sincera, ouve se tudo nos corredores, tem pouco isolamento acústico e o quarto na imagem parece maior, não tem varanda.. e é um prédio remodelado.. ou seja vê se que tem certas coisas a precisar de reforma.. a cama o colchão até era bom mas o estrado dela devia estar partido pq sentia que no meio ficava mais para dentro... o aquecimento do quarto tive que meter no máximo para aquecer e a para tomar banho ou tem água muito fria ou muito quente. O jantar no hotel n recomendo.. achei que a comida era um pouco sem sal.. tipo comida de hospital para ser mais especifica... só a sobremesa salvou.. O que valeu foi a simpatia dos empregados de mesa e da cozinheira o pequeno almoço foi o que mais gostei. Em relação às termas, eu sabia que não era no hotel mas é completamente à parte do hotel, é umas piscinas da câmara, que devem ter feito uma parceria... qualquer pessoa vai nessas piscinas desde que pague. Gostei das piscinas, dá para relaxar mas não tem muito conforto dentro dos balneários, não parece que vim de um hotel. Ainda temos que sair vestir a roupa normal e ir com o cabelo molhado.. mais vale levar tudo para tomar banho nos balneários. Pq se tivesse um dia de chuva e frio era desconfortável. Não voltarei lá.. não me senti bem no hotel.
Zanon.r
Le 12/02/2022 à 14:38
1 / 5
C'est un hôtel 4 étoiles filantes!🤐
Rita.e
Le 08/01/2022 à 12:53
1 / 5
Il n'a pas de catégorie pour être un hôtel 4 étoiles, peu de conditions, il n'y a pas internet comme on dit ! Matelas très durs, bruits à 8h30 du matin avec un chariot rempli de vaisselle qui passe dans le couloir ! Je ne l'ai pas aimé, je ne le recommande pas, je ne le répéterai pas.
Ana.a
Le 08/01/2022 à 09:18
2 / 5
Hotel não merece 4 estrelas muito degradado as paredes estavam todas rachadas em todo o quarto e casa de banho , porta da casa de banho não fechava e a maçaneta partida . Ar condicionado super barulhento e só funcionava alguns minutos . Quarto super pequeno só tinha mesmo o espaço de uma casa de casal . Mini bar sem nada lá dentro . Posto isto os funcionários eram muito profissionais e simpáticos . Se la voltava ? Não. As termas sim ! Cidade muito bonita para se conhecer e passear .
Joana.a
Le 28/12/2021 à 12:51
5 / 5
L'expérience a été excellente. Nous avons été très bien traités. A notre arrivée, la chambre était prête et tout était prévu au spa. Ce furent des jours de détente totale. je ne peux que recommander
Ivo.i
Le 15/12/2021 à 17:37
4 / 5
Não percebo o porquê de tanto comentário negativo relativamente a este hotel. Pequeno almoço tudo bem, funcionários tudo bem, quarto pequeno mas com o essencial, casa de banho tudo bem, ar condicionado funciona bem, Spa óptimo com água quente, a unica coisa que incomodou foi o sino da igreja a tocar às 8 da manhã, e realmente o estacionamento é bastante limitado, mas estacionei sem problema. Se tiver possibilidade de repetir, assim o farei.
Jenifer.o
Le 19/11/2021 à 09:26
3 / 5
Dans l'ensemble, ce fut une expérience raisonnable. L'hôtel n'est pas un 4*, le bâtiment est ancien (mais semi-restauré), en plein centre (on peut accéder aux principaux points à pied). Le personnel de la réception et du petit-déjeuner est toujours sympathique et attentionné. Les chambres sont spacieuses et agréables, mais avec peu de confort, petite télé, sèche-cheveux ne fonctionnait pas, et le fait que ce soit un bâtiment ancien fait qu'il n'y a pas d'insonorisation (on entend les voitures passer et tout le bruit extérieur à la chambre). Concernant le stationnement, en plus d'être limité, il est peu fréquenté, ce qui rend difficile le stationnement des clients. Le petit déjeuner est bien organisé mais peu varié. En général, l'expérience a été satisfaisante compte tenu du prix payé par nuit...
Filipa.o
Le 19/11/2021 à 00:59
3 / 5
Je justifierai les trois étoiles, qui n'incluent en aucun cas le personnel qui est fantastique, notamment au petit-déjeuner. La chambre a besoin d'entretien, nous n'avions pas de wifi la plupart du temps, le spa est à environ 5 minutes de l'hôtel, ce qui pour nous avec bébé est devenu moins agréable. Mais il est très bien situé, accueillant et propose un bon petit déjeuner.
José.i
Le 07/11/2021 à 16:59
4 / 5
J'y suis pour la 3ème fois. Les chambres ne souffrent de lumière que la nuit. Les dîners sont bons et le personnel est sympathique
Paula.o
Le 07/11/2021 à 11:29
2 / 5
Deux adultes et un bébé. *Peu de stationnement. *Chambre avec baignoire ébréchée et rouillée et la porte de la chambre était également ébréchée. La climatisation ne fonctionne pas à cause du Covid-19 et il est donc difficile pour toute personne voyageant avec des bébés de gérer la température. *Le dîner au restaurant était excellent mais assez bruyant, des groupes avec haut-parleurs jouant de la musique et dansant, une expérience terrible. *La majeure partie du circuit thermique ne fonctionnait pas car il était en maintenance. Expérience à ne pas répéter.
R.V..
Le 07/11/2021 à 11:24
2 / 5
Un petit hôtel au milieu de Vizela, moderne mais simple. Si vous arrivez en voiture, vous pourrez vous garer dans la cour de l'hôtel. Il n'y a pas beaucoup de places de parking (6-8), si elles sont pleines il faut acheter un ticket de parking et se garer dans la rue. Le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas et il faisait très froid ! Les fenêtres étaient définitivement ternies de l'intérieur et une odeur désagréable provenait de la salle de bain. Le buffet du petit-déjeuner était savoureux mais tout le reste était comme le montrent les photos, nous nous attendions à mieux ici. Le personnel de l'hôtel était très gentil et sympathique, les chambres étaient très propres et nettoyées quotidiennement.
Girilim.a
Le 07/11/2021 à 10:14
3 / 5
Definitivamente não se trata de um hotel 4* mas sim de 3*. Quartos pequeninos. O hotel, que apesar de ter sido renovado recentemente, denota muitas falhas ao nível do material usado e da aplicação dos mesmos. No geral, a limpeza do quarto e da casa de banho estava ok. Alguns pontos que requerem uma limpeza mais profunda, nomeadamente as juntas da banheira e sanita... Nada que lixívia não resolva! Salientar que os quartos não têm internet wi-fi ou, quando têm a ligação é fraquissima. O secador de cabelo é de fraca qualidade, desligando-se sozinho 10 seg após estar a trabalhar... O pequeno almoço é fraco. Apresenta pouca variedade de comida e os funcionários não conseguem repor em tempo útil. Os cuidados relativos ao COVID na sala e utilização de utensílios por parte dos hóspedes tb deixa muito a desejar.
Jorge.e
Le 05/11/2021 à 08:38
3 / 5
Je considère cet hôtel comme un ancien hôtel 4 étoiles. Réceptionniste sympathique, grande chambre mais avec des problèmes comme des toiles d'araignées, de l'humidité sur les murs. Matelas à désirer. Concernant la douche du matin à basse pression. Petit déjeuner faible pour le prix payé pour le séjour. Peut-être que le manque d’hôtels dans la région signifie qu’ils ne se modernisent pas. Cela pourrait être bien mieux !
Engrácia.o
Le 03/11/2021 à 16:41
1 / 5
Se reposer, c'est oublier. Le bruit des voitures ressemble à un tonnerre constant. Chambre très faible et datée. Le dernier jour, ils ont même oublié de nettoyer la chambre et de faire le lit. Très peu d'informations à l'arrivée. Parking gratuit pour 5 ou 6 voitures seulement. C'était le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné au cours des 30 dernières années
Gil.m
Le 31/10/2021 à 20:11
2 / 5
Très vieil hôtel ayant un besoin urgent de travaux ! J'y suis allé un soir pour dîner (un cadeau offert par des amis) et on ne peut que dire du bien du dîner, très bon ! De plus, c'était dommage de devoir marcher environ 500 mètres jusqu'au circuit thermal devant l'hôtel et il pleuvait. La chambre était extrêmement petite, très démodée, les murs très endommagés ! Odeur très inconfortable de la salle de bain quand nous sommes arrivés dans la chambre et le matin quand nous avons ouvert la porte de la salle de bain, l'odeur était insupportable ! Le lit est extrêmement mauvais. Petit déjeuner très médiocre pour un 4 étoiles. L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles dont il dispose. Au moment du départ, on ne nous a même pas demandé si tout allait bien et si cela nous plaisait, comme c'est le cas dans de nombreux autres hôtels ! Même si c'était un cadeau, l'expérience dans cet hôtel ne doit pas être répétée.
Joana.o
Le 16/10/2021 à 13:01
1 / 5
Hôtel 4 étoiles de mauvaise qualité, température nocturne de 12° et climatisation uniquement froide, salle de bain avec bouteille de shampoing vide, petit déjeuner moyen, bar de l'hôtel fermé à 22h, accès au spa par le spa, ça devrait être direct et ça ne l'est pas Dans ce cas, nous avons quitté les sources chaudes et subi un choc thermique jusqu’à entrer dans le spa.
Patrícia.a
Le 11/10/2021 à 09:16
2 / 5
Prqueno-almoço muito fraco para um 4 estrelas Piscina não esta situada no mesmo edifício do hotel e além do mais encerra às 18h. Ora, fiz check-in às 17h30 já não podia ir para a piscina. Não tem lógica!! Para quê escolher um hotel com piscina se depois não conseguimos usufruir? Quartos a precisae de obras. Funcionário do pequeno-almoço precisa de melhor disposição! A não voltar!
Bruno.i
Le 06/10/2021 à 14:16
1 / 5
Trop faible pour 4* Pièces présentant des signes d'humidité, eau sans pression, support de flexible de douche cassé. L'homme qui nous a servi le petit-déjeuner et le déjeuner (même personne) n'était pas sympathique et n'avait aucune manière de parler. je ne conseille pas
João.e
Le 26/09/2021 à 06:55
3 / 5
Ce qui ressort le plus de cet hôtel, c'est la gentillesse des réceptionnistes. Le petit déjeuner n'est pas très varié et il manque des éléments de base comme l'orge.😔 La chambre avait de l'humidité sur les murs.
ARTUR.O
Le 25/09/2021 à 21:33
3 / 5
Hôtel ayant besoin de quelques travaux. Personnel sympathique de la réception au restaurant. C'est dommage que la piscine ne soit pas à l'intérieur de l'hôtel... Vous devez traverser la rue et marcher environ 100 mètres. Cela ne devient pas confortable. Ma chambre est petite, par contre je ne sais pas si les autres seront plus grandes. Le téléviseur quasiment collé au plafond (avec une hauteur sous plafond de plus de trois mètres) laisse à désirer, et aurait pu être plus bas et aurait pu être plus grand. Cela a un avantage, lorsque vous êtes allongé dans votre lit, vous pouvez voir clairement ! 😁 Voyons le petit-déjeuner demain. Pour l'instant, tout sans stress !
Regina.e
Le 04/09/2021 à 18:48
1 / 5
Logo à partida check in só às 16h. Longa espera para o check in, eram 17h quando fizemos o nosso. Atribuíram-nos um quarto, que não tinha passado pela arrumação, muda de camas e desinfecção. Espanto nosso qd entramos, as camas desfeitas usadas pelos clientes anteriores. Tivemos de reclamar junto da recepção, e esperar no exterior que tratassem da higienização e arrumação do quarto. Quando regressamos, o chao do quarto estava sujo, candeeieros da cama com teias, wc minimamente limpo. Espaços de corredores e recepcao sujos. Conceito safe&clean, não existe neste hotel. Informação dada telefonicamente diferente da informação presencial no hotel, referente à entrada na piscina termal. Foi a primeira vez que nos pediram o pagamento no check in, sempre fizemos o pagamento aquando o check out... Fraquissimo serviço para um hotel 4**** Mais tarde deixarei feedback, acerca do pequeno almoço servido...
Beatriz.o
Le 15/08/2021 à 08:13
2 / 5
Não tem qualidade de hotel de 4 estrelas. Água com pouca pressão Sujidade no quarto e casa de banho. Não estavam bem limpos. Riscos nas paredes. Lavatório entupido Alguns quartos estavam muito quentes e o termostato não funcionava Janela partida Pequeno almoço razoável Café não incluído no jantar (e custava 1€)
Luis.a
Le 02/06/2021 à 12:11
4 / 5
Bem acolhedor, bons quartos, decoração da sala dos p.a. bonita. Simpatia dos empregados. Esta é terceira estadia e sempre igual pela positiva. Recomendo.
luis.d
Le 28/12/2020 à 20:21
5 / 5
Hôtel très cosy, très propre et agréable. Il bénéficie d'un excellent emplacement et de spas fantastiques. Tout le personnel est extraordinaire et très sympathique. Je le recommande fortement.
Daniela.e
Le 19/10/2020 à 14:10
1 / 5
J'ai fait une réservation pour une chambre double (lit double) et quand nous sommes arrivés dans la chambre c'était une chambre twin (2 lits simples), à la réception ils nous ont dit que le concept d'une chambre double était le même que celui d'une chambre twin et ils nous ne pouvions pas changer de chambre Petit déjeuner faible pour un hôtel 4* Le seul point positif était la propreté de la chambre A ne pas répéter !!
Bruno.l
Le 18/10/2020 à 17:37
4 / 5
Staff excepcional, todos sem excepção. Os quartos acusam a idade e precisam de uma revisão. As camas são muito boas mas a madeira das janelas é porta da casa de banho estavam com muito mau aspecto. O pequeno almoço é perfeitamente suficiente. O circuito termal é excepcional.
Vanessa.e
Le 11/10/2020 à 12:30
4 / 5
Bon endroit pour se reposer. Nous avons adoré les soins dans les spas, le personnel de l'hôtel et la nourriture était très bonne et variée. Les chambres sont toujours propres. Nous reviendrons c'est sûr
Paula.o
Le 09/10/2020 à 19:20
2 / 5
À chegada - lavatório entupido com restos de barba, provavelmente do anterior cliente. Toalha de rosto suja com base de rosto. Cortinas por engomar, dá aspecto de pouco esmero. Colchão razoável. Travesseiro da cama muito usado. Pequeno almoço aceitável pela positiva. Staff 5* local a não repetir
Maria.o
Le 05/10/2020 à 11:18
3 / 5
Hôtel 4* mais pas digne... Chambres et salle de bains très petites et montrant des signes d'usure. Nous avons profité de la piscine dynamique qui, même si elle n'est pas située dans le bâtiment, est proche et très bien. Personnel accueillant et très sympathique.
Rita.e
Le 20/08/2020 à 21:59
1 / 5
Ils n'ont pas la piscine/spa qui fonctionne et ils n'ont pas prévenu. En fait, la piscine n'est même pas dans la même rue que l'hôtel, encore moins dans le bâtiment lui-même !!! l'hôtel est très dégradé, ce qui est dommage !
Carina.e
Le 14/08/2020 à 10:50
3 / 5
Nous avons réservé 2 nuits avec spa, piscines et petit-déjeuner. A notre arrivée, nous avons été informés que le spa et les piscines ne sont pas accessibles. Ils ont donné la possibilité d'échanger avec 15 minutes de massages. Ce n'est pas normal pour quelqu'un qui prévoyait de passer deux nuits, nous avons dû dépenser de l'argent pour faire d'autres activités en dehors de l'hôtel. Très petite pièce. Bon petit déjeuner. Personnel de l'hôtel très serviable et accessible.
José.n
Le 11/01/2020 à 10:45
1 / 5
A estadia neste hotel...😁 Bom...que dizer? Logro 4 estrelas ?????? Uma estrela é exagerada Vale o pessoal e a sua simpatia. Tudo o resto serve de ensinamentopara não voltar!
Pedro.i
Le 09/01/2020 à 12:29
4 / 5
Amabilité du personnel. Chambre très confortable, bien chauffée, bien éclairée, coffre-fort gratuit, mini bar pour mettre ce que vous voulez. Excellent emplacement. Le stationnement est rare mais gratuit. Petit déjeuner médiocre pour un 4* mais suffisant.
Gabriela.o
Le 30/12/2019 à 20:53
3 / 5
Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Les massages sont super, c'est juste dommage que la piscine ne soit pas disponible. Chambre spacieuse et bonne salle de bain. Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux...
Raquel.o
Le 14/12/2019 à 10:57
1 / 5
La réalité de l'annonce... Ce que vous trouvez n'a rien à voir... Il faut lire attentivement l'annonce car il n'y a pas de Spa... C'est à l'extérieur de l'hôtel... Pas de piscine intérieure du tout. .. En plus des installations fermées des piscines et du Spa qui ne vous sont pas communiquées lors de votre location à l'hôtel., Il fait froid dans la chambre, la salle de bain est horrible, ne parlons pas du WiFi ou du parking... Pratiquement insistant... QUATRE ÉTOILES PAS DU TOUT.... OUI, LE PERSONNEL EST TRÈS AGRÉABLE.
Orlando.o
Le 24/11/2019 à 22:19
1 / 5
A commencer par la climatisation qui ne fonctionnait pas, le mauvais entretien des chambres, ou encore les spas ridicules... Nous ne sommes tout simplement pas partis car nous ne pouvions pas récupérer notre argent. Ne jamais répéter !!!
Cláudia.i
Le 17/11/2019 à 00:49
1 / 5
Publicidade enganosa na oferta (fomos com voucher da Odisseias), pensamos que iríamos usufruir da piscina dinâmica que estava incluída no nosso pack. Pela altura em que efectuamos o checa-in (19:30), esta encontrava-se encerrada e viemos a descobrir por críticas que a piscina nem sequer era dentro do hotel, mas a 200 metros deste. Esta informação nem sequer foi facultada por quem nos fez o check-in. O hotel não possui menu ou carta de vinhos e a refeição é simplesmente desapontante. O vinho foi-nos servido e não trouxeram nada para o manter fresco. O parque de estacionamento é basicamente terra batida. A banheira do quarto nem sequer tem algo para tapar o ralo, caso se queira encher. Não tenho como expressar como tinha expectativas que ficaram totalmente defraudadas. Pensei que ia ter uma oportunidade para relaxar, assim o indicava a publicidade e fotografias do hotel, mas nada é como publicitado. 4 estrelas? Só se for em sonhos. Não sei quem faz este tipo de atribuições, mas a acomodação neste hotel é semelhante a residencial, porque já estive em hotéis de 3 estrelas com muito mais rigor no atendimento ao cliente. Único positivo é mesmo a limpeza, o resto é só treta e para inglês ver. Em duas palavras: publicidade enganosa. A não repetir!!
Marcia.e
Le 11/11/2019 à 09:19
1 / 5
La publicité très faible et trompeuse sur le site internet dit piscine intérieure et il faut quitter l'hôtel pour aller à la piscine dans une rue plus bas. J'ai acheté un pack comprenant le dîner, l'entrée, le dessert, l'entrée, le pain au beurre et le plat de steak. avec frites, steak dur On ne pouvait même pas manger. Concernant les chambres, la climatisation n'a jamais fonctionné et avait besoin de travaux Cet hôtel qui dit 4 étoiles ressemble plus à une pension.
Catarina.s
Le 10/11/2019 à 15:01
1 / 5
Para um hotel de 4 estrelas deixa muito que desejar, fraca qualidade de quarto, um serviço bar vazio, não havia roupão nem chinelos, o ar condicionado era mais ou menos razoável, casa de banho pequena para não falar da cama ser cama solteira para um casal. Pedi para trocar de quarto para um quarto com cama de casal mas disseram que tinha todos os quartos cheios o que deixou na dúvida. O serviço de pequeno almoço era fraco, pouca variedade de comida para um serviço de pequeno almoço e o almoço era fraco, pouca higiene os copos e talheres notava se que estavam sujos, no sentido que não foram polidos, tinham manchas. Sempre pensei que seria um bom hotel para 4 estrelas mas mostrou o contrário.
Franck.i
Le 05/11/2019 à 07:55
4 / 5
Tranquille service correct
Benito.i
Le 04/11/2019 à 16:34
2 / 5
Bonjour, Pour commencer, l'hôtel semble perdre ses étoiles. Vous arrivez et trouvez un parking où il n'y a que 6 ou 7 places de parking, s'il est plein il y a quelque chose à l'arrière qui n'est ni cimenté ni fixé, c'est juste plein de gros trous et avec très peu de place aussi. Les chambres sont moyennes avec pas mal de défauts.La propreté laisse à désirer, le sol n'est pas très propre, la douche n'était pas propre non plus, il y avait des cheveux sur les cloisons. Le coffre-fort n’était même pas ancré au mur, donc n’importe qui pouvait le prendre. Au restaurant, je vais laisser tomber le petit-déjeuner car il n'était même pas juste, plutôt petit et sans variété de choses. J'ai mis le seul raspadillo approuvé pour le dîner, ce qui était juste. Le truc avec les sources chaudes, c'est une chose absurde car ils n'appartiennent même pas à l'hôtel et si vous voulez y aller, vous devez sortir de l'hôtel car ils sont à côté à environ 200 mètres. (Eh bien, j'espère que cela aidera d'autres personnes).
Fernando.a
Le 02/11/2019 à 12:44
1 / 5
Très mauvaise expérience. Hôtel et commodités loin des 4 étoiles annoncées. Pendant notre séjour, l'hôtel était sans électricité ni eau. Nous avons pris un très mauvais petit-déjeuner et avons quitté l'hôtel sans même pouvoir nous doucher. Aucun type de réduction ou de compensation ne nous a été proposé. Pas même un bon de retour... Je ne recommande vraiment pas cet hôtel. Faible, faible, faible.
Ricardo.a
Le 26/10/2019 à 18:07
2 / 5
Chambres mal entretenues : douches cassées, bouchons d'évacuation desserrés avec des odeurs, chauffage qui ne fonctionne pas. Au petit-déjeuner, un employé réapprovisionne la nourriture en pyjama !! Incroyable
Reunião.e
Le 29/08/2019 à 09:06
1 / 5
A minha experiência mais bizarra num hotel. Primeiro, estacionamento minúsculo ,tive que estacionar na rua, quarto de hotel minúsculo também em que tinha duas possibilidades ou passar frio ou não dormir com o barulho do pouquíssimo eficaz AC. Quero ir relaxar para a piscina dizem ser fora do hotel. Depois de andar uns 500m chego a piscina municipal de Vizela (assim até eu digo ter piscina em casa a municipal da minha terra)onde estão idosos a ter aulas e onde já não havia toalhas para dar. Pequeno almoço fraco tive que alertar para iogurtes fora do prazo e falta de leite. Como é possível ser 4estrelas?
Tiago.o
Le 25/08/2019 à 14:33
2 / 5
Parking rare, chambres petites, piscine à l'extérieur de l'hôtel (à 3 minutes à pied)... tous ceux qui y sont allés sont étonnés de voir à quel point il est possible que ce soit un hôtel 4 étoiles (vous avez été dans un hôtel 3 étoiles avec de meilleures conditions)
Jorge.l
Le 28/07/2019 à 09:38
3 / 5
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, c'est plutôt un bon 3 étoiles. Pour le prix que j'ai payé pour une nuit, 55 euros était juste, nous avons accès à la piscine publique qui se trouve à environ 5 m de l'hôtel, petit déjeuner raisonnable, ce n'est pas un petit déjeuner 4 étoiles mais c'est mieux que beaucoup de petits déjeuners 3 étoiles. Les chambres sont petites, mais disposent d'une bonne salle de bains, elles pourraient être rénovées car certaines déficiences dans les structures sont visibles. Quand je suis entré dans la chambre, elle était propre et sentait l'eau de Javel. Je suis juste désolé que les Thermes soient fermés, ils ne sont pas ouverts le samedi après-midi et le dimanche. C'est un endroit que je reviendrais.
Bouhessoun.i
Le 20/07/2019 à 21:27
5 / 5
L expérience et la tranquillité
Afonso.a
Le 24/06/2019 à 12:36
3 / 5
Bon hôtel mais pas digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est médiocre, pourrait être meilleur. Climatisation très bruyante et inefficace. Chambre confortable et de bon goût, personnel sympathique.
Jorge.a
Le 21/06/2019 à 21:04
4 / 5
Installations très bien restaurées et confortables. Nettoyage irréprochable. Bon petit déjeuner. Très bien situé en ville et proche de la station thermale. Personnel très professionnel, attentif et serviable. Répéter.
Emmanuelle.a
Le 25/05/2019 à 07:47
4 / 5
Petit dej au top ...très belle chambre....bon acceuil
F.
Le 19/05/2019 à 18:34
2 / 5
Personnel très sympathique, mais la chambre sentait le moisi et le dîner était épouvantable. L'hôtel, en plus des réparations, avait avant tout besoin d'un personnel qui investissait dans la qualité et la fierté du nettoyage. J'ai acheté un forfait avec accès à la piscine thermale qui, en réalité, était une piscine de type municipale, où avaient même lieu des cours de natation pour les enfants. Je doutais de la qualité de l'eau, non pas à cause de l'odeur sulfureuse - que je connais très bien - mais à cause d'autres arômes fétides qui montaient jusqu'à mon nez et me donnaient envie de m'enfuir.
Elisabete.a
Le 18/05/2019 à 23:05
2 / 5
Le point culminant revient au personnel de la réception qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour plus agréable. Je ne recommande pas du tout le restaurant. Petit déjeuner peu varié et de mauvaise qualité. Le seul dîner au restaurant était dans l'assiette, picanha sans aucune saveur, j'ai demandé du sel et voici la salière sur une des photos. Les pommes de terre étaient congelées, le riz blanc était garni de persil haché et les haricots étaient en conserve. L'autre option pour la picanha était la morue à Brás. La carte des vins existe mais ils ne l'ont pas, j'ai choisi un vin rouge de l'Alentejo, ils n'en avaient que du Douro, j'ai demandé un vert et il n'était pas disponible, c'est finalement un vin blanc, qui était le seul disponible. Pour le dessert, ils avaient du pudding instantané et des petits gâteaux surgelés, avec de la glace à la vanille qui était la pire que j'aie jamais goûtée. C'est dommage de voir l'état dans lequel se trouve cet hôtel qui a perdu tout son glamour et ne fait en aucun cas honneur aux 4 étoiles qu'il obtenait autrefois.
Pedro.o
Le 23/04/2019 à 20:08
1 / 5
Internet ne fonctionne pas, carrelage fissuré dans les toilettes, brosse des toilettes cassée, aucune information fournie sur l'heure du petit-déjeuner ni même un mot de passe pour Internet qui ne fonctionne pas, les serviettes fournies sont si fines qu'elles sont presque transparentes, pas de mur du son, quelqu'un marche dans le couloir. semble marcher dans la pièce. Oh, j'ai oublié de mentionner le frigobar... devinez quoi... ça marche !!! Mais... mais... ils ne vous fournissent qu'une seule clé et lorsque vous la prenez avec vous, elle éteint toutes les lumières, y compris le frigobar... ouais. La seule chose agréable était le personnel sincèrement désolé. Horrible expérience... je ne le recommande pas.
María.a
Le 23/04/2019 à 17:49
1 / 5
Cela ne ressemble pas à un 4 étoiles. Le garçon à la réception et l'homme qui a remplacé les plats du petit-déjeuner étaient très secs. Le petit déjeuner était très peu varié, attendant que le café, les tasses, les assiettes soient réapprovisionnés... le jus d'orange en poudre...
Sheila.o
Le 22/04/2019 à 22:11
2 / 5
Le personnel de l'hôtel est sympa, ils vous aident autant qu'ils peuvent, mais sur les 4 étoiles il leur en reste 2, la salle de bain, bien qu'elle soit rénovée, a de l'humidité, les fenêtres sont les mêmes, les vues, de toute façon... le petit déjeuner buffet mais avec 4 choses, pas les lits inconfortables, la prochaine chose. Le wifi ne fonctionne pas au deuxième étage, la piscine ce n'est pas grand chose non plus... bref elle ne mérite pas les 4 étoiles. Nous avons apprécié Vizela, car les gens sont très gentils, la nourriture est excellente... et pour passer quelques jours en famille et se promener tranquillement, c'est super avec ses parcs et le long de la rivière.
Ángel.7
Le 18/04/2019 à 10:48
4 / 5
Cela semble être un bon hôtel s’il propose une bonne offre. La ville peut être visitée en une journée. Le parc, la rivière et le belvédère de San sont des incontournables. Bento. C'est à 3 minutes des sources chaudes. La chambre est simple mais suffisante. Tout était bon au petit déjeuner sauf le café. Bien sûr, n'arrivez pas tôt car ils mettent du temps à vous donner la chambre. Les réceptionnistes ne savent rien.
Laaroussi.o
Le 07/04/2019 à 17:18
4 / 5
Bien
Rui.u
Le 06/04/2019 à 01:55
4 / 5
Je n'y ai pas séjourné mais c'est un hôtel convivial et agréable rénové en 2013 mais conservant le design original, une catégorie 4 étoiles avec 19 suites, 44 chambres doubles et 2 simples. Il dispose d'un bar, d'un restaurant, d'une bibliothèque et d'un parking. Vous pouvez rester connecté au monde grâce au Wi-Fi gratuit.
Cláudio.a
Le 27/03/2019 à 20:19
2 / 5
Les chambres sont de bonne taille. Ce qui devrait être meilleur dans l'ensemble, c'est l'état de conservation de l'hôtel. Les oreillers sont tellement horribles, le niveau de confort est tellement mauvais que pendant un instant j'ai cru que j'étais dans un motel. Le ménage n'est pas adapté au type d'hôtel. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Je ne recommande pas cet hôtel. La seule chose que je considère comme bonne dans cet hôtel, c'est la convivialité. Je ne considère pas cet hôtel 4 étoiles et il ne les mérite pas.
Diana.o
Le 03/03/2019 à 07:06
1 / 5
Je ne recommande pas !! Mauvais nettoyage, manque d'isolation phonique. Beaucoup de bruit la nuit, à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel ! Lit horrible !! Un hôtel 4* ? Impossible!!! Je n'y retournerai jamais :(
Manuel.o
Le 17/02/2019 à 20:28
1 / 5
Pour un hôtel 4***, cela laisse beaucoup à désirer. C'est un hôtel vieux de quelques années, avec quelques fissures dans les murs et de la peinture s'écaille. La baignoire est trop petite. Les tables de salle à manger montrent déjà une certaine usure avancée. Petit déjeuner normal pour un hôtel 2***. Laisse beaucoup à désirer...
João.a
Le 27/01/2019 à 14:10
1 / 5
Eu e a minha namorada escolhemos este hotel num voucher de oferta que oferecia uma noite pequeno almoço e jantar... De entre muitos hotéis escolhemos este por ter as termas essencialmente... Chegando lá deparamos nos com o facto de as termas ficarem a mais de 500 metros do hotel... E onde teríamos de pagar ainda uma boa quantia para usufruir... publicidade enganosa...o carro estacionado no Parque do hotel onde ainda tivemos de andar o quarteirão todo a volta para entrar no hotel... As condições do quarto do hotel não são de um hotel de 4 estrelas ... Eu não sou muito de reparar nas pinturas ... Mas reparei que o ar condicionado funciona muito mal pelo menos no meu quarto e que o isolamento acústico não existe eu ouvia pessoas do quarto ao lado a ressonar... Depois ao jantar foi horrível... Primeiro num hotel de 4 estrelas onde te oferecem duas escolhas arroz de marisco ..ou panados com arroz seco e batata... Ou seja se não gostares de arroz de marisco comes panados com arroz seco e pagas uma pipa de massa porque apesar de no voucher ter anunciado o jantar não pagamos o jantar mas pagamos 11 euros por uma garrafa de água de litro e meio e duas sobremesas ...em relação a qualidade da comida ... Os panados vinham a nadar em óleo.... E as sobremesas foi uma vergonha .... Pedi salada de fruta e trouxeram me uma taça com aquelas frutas que vêm enlatadas ....péssimo...pagando 3.5 só por isso... Apresentei queixa no livro de reclamações por enganarem o cliente ... quase Tudo aquilo que anunciavam não cumpriram.... Único ponto positivo a simpatia dos funcionários....gerente não pude falar com ninguém porque não estava ninguém presente .... A nunca mais repetir....
Iván.a
Le 26/11/2018 à 17:10
3 / 5
L'hôtel est bien. L'attention est correcte et elle est propre et apparemment récemment rénovée. Bien entendu, cela ne correspond pas à ce que l’on attend d’un 4 étoiles. Nourriture assez moyenne, chambres petites pour le prix et peu ou pas de personnel. Heureux de ce que nous avons payé puisqu'il s'agissait d'une offre spécifique, mais les prix ordinaires sont exorbitants pour ce qu'ils proposent. Le spa est en face, il n'est pas dans le même bâtiment.
Eliza.l
Le 05/11/2018 à 08:05
1 / 5
La chambre n'était pas très propre, il y avait (plusieurs) traces d'éclaboussures de dentifrice sur le miroir. Les toilettes étaient lâches. Dans la baignoire, j'ai vu les poils de quelqu'un qui s'y rasait. L'évier était bouché et même les cheveux sortaient du trou avec l'eau. Il y avait de la saleté sur les plinthes de l'armoire. J'ai vu tellement de poussière dans les escaliers, comme si elle n'avait pas été nettoyée depuis une semaine. Le petit déjeuner était très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. En fait, d'après tout ce que j'ai vu, ça ne vaut pas vraiment 4 étoiles. Oh mon Dieu!! Et quand on allait aux piscines, ça sentait vraiment le pipi !! 😱
ana.a
Le 29/10/2018 à 20:52
3 / 5
Longe de um hotel de 4 estrelas. A piscina que anunciam é pública e fora do edifício. O pequeno almoço abaixo de alguns hotéis de 3 estrelas! Não havia fiambre, queijo, ovos mexidos etc. Quarto agradável mas havia cabelos no ralo da banheira e o vidro de protecção de água nem chegava a meio. As toalhas já gastas. Bar fechado uma vez que apenas está aberto durante as refeições. Uma pena porque podiam tirar uso do espaço.
João.a
Le 08/10/2018 à 20:11
3 / 5
Hôtel classé 4 étoiles, mais il mérite tout au plus 3 étoiles pour ne pas se tromper, positif - l'amabilité, la beauté et le regard clair de la réceptionniste. Négatif-Espace nécessitant beaucoup de travaux, parking en terre battue, pas d'entrée directe à l'hôtel, nous avons dû faire le tour du pâté de maisons avec nos valises, vieilles fenêtres à double vitrage laissant passer le bruit des voitures dans la rue, fenêtres Sale, fissures dans les murs, plâtre et salpêtre qui tombent, la cloison de baignoire laisse tomber l'eau sur le sol et le sol est glissant... laisse à désirer, je ne le répéterai plus.
MERY.G
Le 21/09/2018 à 21:40
1 / 5
Je lui donne une étoile. Même si l'hôtel n'est pas mal, l'offre de plan que nous avons prise... fatale. Pas mal de service au restaurant ! Le suivant!. 45 minutes d'attente pour le dîner. Les sources chaudes sont séparées de l'hôtel. A midi nous avons mangé devant l'hôtel pour 11 euros pour le menu du jour. A l'hôtel, au dîner, nous avons payé 6 euros pour un 1,5 l d'eau et deux petits cafés (puisque la boisson n'est pas comprise dans l'offre). Nous devions rester deux jours et nous sommes partis le lendemain matin. Honnêtement, je ne répéterai pas dans le plan d'offre
Gisela.o
Le 10/09/2018 à 08:19
1 / 5
Quand nous sommes arrivés dans les chambres, il y avait des affaires d'autres personnes oubliées à l'intérieur. Les draps ne semblaient pas avoir été changés. Mauvaise nourriture et personnel de réception nul ne répond jamais au téléphone. Il n'y a pas d'Internet. Honnêtement, je ne comprends pas comment cela peut être considéré comme 4 étoiles !
Andrea.�
Le 25/08/2018 à 20:16
2 / 5
Pour commencer, les 4 étoiles sont super. J'y suis allé avec une offre d'Oferplan et la chambre, eh bien... Elle était petite, elle donnait sur une sorte de terrasse pleine de mégots et d'ordures, la salle de bain sentait horrible (sérieusement, très mauvais), il y avait une petite pilule sous la douche du savon des locataires précédents (ménage...). Il semble qu’ils aient essayé de le réformer, mais sans y parvenir. Il y avait des taches de peinture partout, des sols enfoncés... Au petit-déjeuner, il y avait des insectes dans une partie de la nourriture ; Il y avait de la variété mais le problème des insectes... Bien sûr, le personnel était très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant.
Freire.e
Le 10/08/2018 à 14:35
2 / 5
Petit-déjeuner quelconque travaux à prévoir dans les chambres et pas très propre les salles de bain
Ricardo.o
Le 08/08/2018 à 19:42
1 / 5
Le pire de ma vie... Un manque flagrant d'hygiène dans tout l'hôtel. La climatisation n'a jamais fonctionné en 3 jours. Hôtel sur la route. On entend tout, même les gens qui parlent.. les spas à 500 mètres.. après tout, les spas sont pour les malades.. Classe d'employés très faible. Le week-end, il n'y a pas de gérants. Seul le livre de plaintes.. humide sur tous les murs de la pièce. Mini bar vide et réception qui ne répond pas. Quand il a répondu, il a juste dit... nous n'avions rien... Il devrait être fermé..ils volent les gens et surtout les personnes âgées qui veulent profiter du spa à 500 mètres de l'hôtel
muhammad.o
Le 15/07/2018 à 16:44
3 / 5
Avantages : bon emplacement, marché, restaurants et gare à proximité. Chambres petites mais propres. Armoire à l’intérieur de la pièce. Les toilettes sont également bonnes Inconvénients : pas de cellule à l’intérieur du coffre-fort L'écran LCD est trop petit La propreté des toilettes pourrait être améliorée.
Izaskun.i
Le 21/06/2018 à 20:01
4 / 5
Nous sommes partis en week-end avec des coupons oferplan, j'ai lu quelques critiques et j'avais un peu peur de ce que j'allais trouver. J'ai vraiment aimé ça. Le problème, c'est le dîner, petit. La boisson n'était pas incluse et pour un vin maison, ils nous ont facturé 9 €, ce qui m'a semblé exagéré. Les petits déjeuners étaient bons, peut-être peu variés pour un 4*, mais pas mal.
Sandra.e
Le 12/06/2018 à 14:01
1 / 5
L'espace est très beau mais très mal géré et entretenu. La chambre était sale, surtout le sol, la salle de bain avait des toilettes sales et un couvercle mal fixé. Le manque de propreté dans tout l'hôtel était notable. Les très beaux escaliers en bois menant aux étages étaient pleins de poussière ! Dommage pour celui qui gère cet espace ! Sauvez votre hôtel !
Izaskun.i
Le 11/06/2018 à 17:43
4 / 5
Nous sommes allés passer un week-end avec des coupons oferplan. D’après les critiques que j’avais lues, j’avais peur de ce que l’on pourrait trouver. A mon arrivée, j'ai été surpris, un très bel hôtel. La chambre était propre et confortable. Dîner... Bien sûr, rare. Le vin de la maison 9 euros !! Un menu adulte 12,50 €. Le petit déjeuner est un buffet avec des céréales, du fromage, du jambon d'York, des pâtisseries typiques, des infusions, des fruits, des confitures, des œufs brouillés, du café, du cacao, des pains variés, des yaourts... Bon, je ne peux pas dire que ce soit mauvais, vraiment. Le spa, je ne sais pas si je devrais l'appeler ainsi, petit mais très frais avec des eaux sulfureuses. Avec une sorte de hammam, une sorte de bassin-baignoire d'eau froide et un petit bassin d'eau tiède. Ouais... C'est tout ce qui rentre par nuit. Le spa se trouve à côté de l'hôtel, juste de l'autre côté du pont. Nous n'avons pas vu la piscine, elle était fermée. La chambre avait des matelas propres et confortables, je n'en dis pas autant du lit d'appoint qui n'était pas du tout confortable. La salle de bain avec sèche-cheveux. Le WiFi se connecte mais ne vous permet pas d'utiliser Internet. J'ai adoré la ville, nous avons coïncidé avec une foire romaine et c'était amusant. Ce que je ne sais pas, c'est si c'est trop pour avoir un 4* ou pas assez pour un 3*.
Rui.e
Le 15/05/2018 à 22:58
1 / 5
Muito mau mesmo um hotel 4* que vale 1* Mal cheguei deparei me com cabelos na banheira e bolachas partidas debaixo da cama limpeza muito mal feita 2- toalhas de banho muito pequenas parecem mais de rosto 3-cama chiava por todo o lado quarto muito mau mesmo para um hotel de 4* 4- fomos jantar deparei me que a parede ao meu lado estava toda cavada e o chão debaixo da mesa também fiz queixa na recepção pois o cuidado do recepcionista nada pode fazer pois um hotel daquela dimensão nem gerente tem pois a diretora faz os 2papeis e nem lá está presente. De toda esta experiência em Vizela a única coisa que escapou foi o bom profissionalismo do recepcionista e da sua colega chefe duas pessoas humildes e profissionais se calhar sem eles aquele hotel não passava lá ninguém. E ainda vos digo mais se passarem lá se quiserem comer uma boa comida procurem pelo café restaurante a Gala come se muito bem e paga se pouco tem um maravilhoso arroz de pato e um arroz branco de comer e chorar por mais
Zaz.
Le 01/05/2018 à 07:07
1 / 5
Très très déçus ! Les photos ne correspondent pas ou plus à la réalité. Beaucoup d'humidité, d'odeurs d'égout, mobilier de chantier dans la salle de bain... pas de wifi.
StrapNCase.T
Le 29/04/2018 à 18:47
2 / 5
Bastante desagradado com a experiência. 1- Quarto cheio de humidade nas paredes e principalmente em volta das tomadas. 2- Serviço de mini-bar, no entanto abrem e está vazio. 3- AC pouco eficiente e muito ruidoso. 4- Casa de Banho com Banheira mas sem tampão. 5- Cabelos debaixo do tampo da sanita. (bastante duvidosa a limpeza e sem qualquer indicação de higienização como esperada num hotel de 4 Estrelas 6- Não existiam champôs ou sabonetes como se espera deste nivel de hotel, e como é referido nas fotos. 7- bastante pó acumulado em algumas zonas da casa de banho. 8- falta de cuidado nos acabamentos de pintura em geral, os próprios focos do tecto nem isolados foram na pintura do quarto estando todos marcados com tinta. Verificando-se aqui o desmazelo em torno do serviço e não justificando de maneira alguma as 4 * Cama confortável. Não vou colocar fotos pois acho pouco ético mas era bem merecido pois muita gente não ia acreditar no que via.
María.o
Le 29/04/2018 à 05:52
1 / 5
Ils auraient donné quatre étoiles il y a 30 ans, maintenant avec deux, il y aurait plus qu'assez de points. J'y suis allé cette semaine, le petit déjeuner était bon, le déjeuner et le dîner étaient bien préparés et pas mal. La propreté a brillé par son absence, en 6 jours la salle de bain a été nettoyée deux fois. Il faut même demander du papier toilette. Rien de recommandable. La belle ville.
Jorge.o
Le 14/04/2018 à 12:28
2 / 5
Dommage pour un 4 étoiles. Je n'ai pas eu de wifi pendant mon séjour. La climatisation fait beaucoup de bruit et les employés se disputent entre eux pendant le petit-déjeuner.
Patricia.e
Le 03/04/2018 à 16:22
3 / 5
Bien qu'ils aient accédé à nos demandes (changement en lit double et menu végétarien), je considère que le personnel est mal préparé à servir le public, il n'est ni sympathique ni sympathique, il ne répond qu'à l'essentiel et uniquement lorsqu'on le lui demande. L'acoustique n'est pas la meilleure, on les entend entre les chambres et par exemple, nous étions à l'étage de la réception et pouvions entendre les réceptionnistes. Le service du restaurant et du petit-déjeuner n'est pas mal. La piscine, les thermes et le spa sont malheureusement situés à l'extérieur de l'hôtel, on peut s'y rendre à pied mais restent tout de même désagréables.
Belen.u
Le 11/03/2018 à 18:28
1 / 5
Sale, la piscine est celle de la municipalité, pas celle de l'hôtel), le circuit hammam est une plaisanterie : vestiaire mixte avec seulement un espace séparé pour se changer, une baignoire d'eau froide et une grande baignoire ou un petit bassin d'eau chaude. C'est également à l'extérieur de l'hôtel. Petit déjeuner basique.
Ana.i
Le 08/03/2018 à 09:40
2 / 5
Hôtel qui ne mérite pas ce nom, encore moins les 4 étoiles qu'il arbore sur la façade. Chambres avec poussière accumulée, salles de bains à la propreté douteuse, taches sur les fenêtres et instruments rouillés, climatisation inefficace ou inefficace. Petit déjeuner médiocre, peu varié et sans soutien du personnel. Point positif : lit et oreiller confortables.
Geraldine.e
Le 01/03/2018 à 13:58
5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel. La chambre est confortable. Petit déjeuner varié et bon. Très bonne piscine dynamique. En cette période de pandémie, des mesures ont été prises pour sécuriser l'hôtel
Lucia.l
Le 17/02/2018 à 22:19
1 / 5
Adquiri um voucher,onde na compra referia meia pensão (pensando nós que seria jantar e pequeno-almoço), mas quando a impressão do mesmo, nas condições em letras pequenas dizia que o pequeno-almoço teria uma taxa de 7,5€/por pessoa!! Por outro lado uma criança ate aos 12anos tinha direito ao mesmo e cama extra:0 tenho um filho de 1 ano, ia sozinho ao pequeno-almoço!!:) No voucher estava incluído massagem,está é realizada nas termas...depois tem que sair destas instalações caminhar uns 250m para ir ate a piscina (está municipal)... :// com tantas entradas e saídas e com frio e chuva, deu direito a gripe :/ experiência não voltar a realizar:/ fiquei supreendida com vizela,é um bom local para visitar:)
marina.a
Le 11/02/2018 à 18:40
1 / 5
Cet hôtel ne mérite même pas deux étoiles, quatre est trop grand pour cela. Chambre sans climatisation, sans wifi, et avec les lumières du couloir qui ne s'allumaient pas. Petit nettoyage. C’est la première fois que je vois des clients de l’hôtel dîner et petit-déjeuner avec leur manteau. Spa minable situé à 400 mètres de l'hôtel. La piscine de 25 mètres est publique. Le pire, c'est le personnel de la réception qui, quand vous allez vous plaindre, fait la grimace du je ne sais rien et ignore tout.
Mr.b
Le 08/01/2018 à 09:20
3 / 5
Beau bâtiment. La chambre avait besoin d'un peu d'attention, le lavabo ne s'écoulait pas, la lampe ne fonctionnait pas, le signal TV était coupé, aucune information sur l'hôtel. Le petit déjeuner était super pour le jour du Nouvel An. Personnel assez sympathique.
Soledad.o
Le 02/01/2018 à 20:57
3 / 5
Nous sommes allés les 30-31 décembre et le 1er janvier, avec dîner inclus le 31. Les 4 étoiles ne sont ni vues ni remarquées nulle part. La gentillesse du personnel est bonne mais elle ne compense pas les autres défauts. Le spa ou le bain turc n'ont rien à redire. La ville de Vizela est très belle.
Aida.a
Le 28/12/2017 à 20:53
2 / 5
Généralement mauvais. Lors de la réservation, j'ai demandé s'il était possible de faire le circuit thermal le jour de l'arrivée, ce à quoi ils ont répondu que cela se verrait lors de l'enregistrement. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que cela ne pouvait pas être fait et que cela devait donc être le lendemain (en changeant tous les plans que nous avions), ils nous ont dit de monter dans la chambre et ils nous appelleraient pour confirmer l'heure. Une heure et demie plus tard, personne n'avait appelé, nous sommes donc descendus demander et il n'y avait personne à la réception. Nous étions environ 8 à 10 personnes à attendre le personnel, jusqu'à ce qu'ils arrivent au bout d'une demi-heure. La chambre est bien, avec une baignoire et un lit confortable. Nous avons demandé l'infusion de bienvenue car ils ne nous l'ont même pas proposée et ils nous ont apporté deux verres, dont un avec un insecte à l'intérieur. Le petit déjeuner est assez bon : les jus sont horribles mais tout le reste est acceptable. Nous y sommes allés en premier donc tout était plein, mais c'est vrai qu'il n'y avait personne pour demander quoi que ce soit ou pour se réapprovisionner. Ils ne vous expliquent même pas le circuit thermal (il faut marcher environ 5 minutes) et on y arrive un peu perdu, l'endroit fait un peu peur mais au final c'était bien (massage et piscine). Là, un gars très sympa s'est occupé de nous. Je n'y retournerais pas, ça ne mérite pas un 4*.
João.i
Le 09/12/2017 à 12:49
3 / 5
Não considero um espaço de 4* Staff muito simpático. Péssima insonorização dos quartos Paredes sujas Quartos pequenos Mini bar vazio Não tinha toalhas de rosto Espaço antigo, recentemente modernizado, mas não sofreu obras de fundo. Não merece as estrelas que tem. Pequeno almoço completo
Susana.e
Le 05/12/2017 à 21:57
2 / 5
Tinha tudo para ser um hotel 4* so que não é! O quarto estava gelado mesmo com horas de AC ligado a 30 graus. Questionamos na recepção e a funcionária respondeu que todos estavam a queixar se do mesmo por isso não valia a pena mudar de quarto e nada de soluções. O pequeno almoço era muito pobre, o jantar sugestão do chefe era Massa à bolonhesa com um aspecto terrível e nada bom de sabor e a sopa sem sal nenhum. O estacionamento é um parque em terra nas traseiras do hotel e temos de esperar que venham abrir um cadeado para poder entregar ou sair. A piscina termal à qual tínhamos acesso fica a 200 mts do hotel e funciona como piscina municipal. Queremos fazer banho livre e relaxar e há pessoas a ter aulas de natação e hidroginastica. A única coisa de bom foi a parceria com um centro de spa onde pudemos estar meia hora e tivemos 15 min de Vichy e 15 min nos tanques quente e frio. De resto... Terrível!
Eduardo.a
Le 05/12/2017 à 18:55
4 / 5
Fixe
Ruben.n
Le 29/10/2017 à 12:34
3 / 5
La visite s'est faite grâce à l'offre d'une nuit+dîner+massage hamann Avantages: Beau temps; Petit-déjeuner; Décoration; Les inconvénients: Malgré la réservation ponctuelle, on nous a réservé une chambre avec lits séparés, sans préavis ni possibilité d'échange ; nettoyage défectueux des chambres (toiles et peluches); l'heure d'enregistrement a été modifiée de 15h00 à 16h00 sans préavis ; Dîner avec des choix très basiques ; massage et piscine à l'extérieur de l'hôtel et relativement simples (le massage Hamann ne durait que 25 minutes dans une chambre et 25 minutes dans une piscine thermale et dans les deux cas nous étions seuls, recevant seulement l'avertissement indiquant que le temps était écoulé et aucun massage). Bref, pour le montant payé (près de 100 euros) la visite laissait à désirer...
Maximino.i
Le 23/07/2017 à 09:09
4 / 5
Très bien super accueil bien situer avec la rivière et un superbe parc a 50 mètres tout ça dans la superbe ville de Vizela
Pierre.e
Le 22/07/2017 à 06:44
1 / 5
Habitué aux hôtels je suis très déçu par le service pas de wi fy dans les chambres personnel lent petit déjeuner horrible .
David.a
Le 27/06/2017 à 21:06
1 / 5
Hotel 4* sem ar condicionado, sem parque de estacionamento decente, sem spa e sem wifi. No restaurante ninguém fala inglês. Péssimo serviço às mesas.comida pobre para hotel de 4*. Tive que trocar de quarto 3 vezes numa noite. Não aconselho....
Idílio.i
Le 21/06/2017 à 15:49
3 / 5
Hotel com pouca luz devido à idade, apesar da renovação poderia ter melhor aspecto. Na minha opinião, a classificação de 4 estrelas para este hotel é demasiado. Fui muito bem recebido pela recepção. O quarto tinha pouca luz e a mobília era pesada. Em relação ao restaurante, o pequeno almoço (café da manhã) foi mediano. Em relação ao jantar, foi muito fraco, a comida foi pouca. Pecou pelo pessoal que servi-a à mesa, só sabiam falar a Língua Portuguesa, o que foi um transtorno para um casal Inglês que estava no restaurante e tive de fazer a interpretação. A piscina era de água quente e acessível. Termino, se procura um hotel 4 estrelas, com SPA, piscina, eu não recomendo, este hotel fica muito aquém dos verdadeiros hotéis desta categoria.
Louis.a
Le 11/06/2017 à 12:11
1 / 5
Terriblement mauvais hôtel, hôtel de remplacement De Jong Intra Highlight Portugal pour Axis à Porto, sur les 4 étoiles, ils en ont ajouté 3 eux-mêmes !!! Dans la salle de bain, le boîtier de connexion du câble d'alarme était à moitié cassé, avec risque d'eau de court-circuit. Signalé mais rien fait. La nourriture était maigre, la saucisse sentait et les cafards jonchaient le sol du restaurant. Certaines pièces pleines de moisissure. Petit déjeuner limité, si vous arrivez un peu plus tard, vous n'avez plus de pain, de garde pour la nourriture prête pour les autres invités. Alors n'y allez jamais, ne gâchez pas vos vacances !
Susana.a
Le 18/04/2017 à 10:48
2 / 5
Les 2 étoiles sont juste pour l'emplacement, le confort des lits et une des employées de la salle à manger qui est infatigable, Alexandrina. Le reste même pas une étoile. Chambres sales, odeur de moisi, mauvaise hygiène dans la salle à manger, nourriture qui ressemble à une cantine scolaire et un très mauvais petit déjeuner avec des plats périmés. Le peu de personnel disponible n'est pas formé. Quiconque voit les photos ne peut pas imaginer à quel point la situation est grave. Je ne sais pas comment il a obtenu 4 étoiles...
Kristina.o
Le 10/04/2017 à 16:26
3 / 5
La chambre n'est pas mal, la salle de bain est spacieuse. Vous pouvez entendre le bruit de la rue la nuit. Petit déjeuner acceptable. Le pire de tout, c'était le spa. Il se trouve à l'extérieur de l'hôtel, l'accès n'est pas signalé. Le pire de tout. En entrant, ils vous mettent dans une pièce sombre avec de l’eau courante. Ensuite, ils vous déplacent vers des piscines, une avec de l'eau très froide et une autre avec de l'eau très chaude et c'est tout. Ils vous renvoient aux vestiaires.
Rodrigo.e
Le 05/03/2017 à 09:27
2 / 5
Hôtel avec du potentiel mais qui a clairement besoin de personnel qualifié. Mauvais nettoyage Le personnel au dîner complètement perdu Toute similitude entre le hammam et les vrais bains turcs n’est que pure coïncidence !! Une déception
Eliana.l
Le 26/02/2017 à 11:40
1 / 5
La piscine est à l'extérieur de l'hôtel, il n'y avait pas d'eau chaude ni de baignoire pour prendre un bain, le Wi-Fi ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas non plus... parking privé Vous entendez tout dans les chambres ?! à côté, lit horrible, je suis plus mal qu'à mon arrivée, je suis allée me reposer et profiter du week-end et je suis revenue malade !!! En plus de cela, pour résoudre les problèmes qui n'étaient pas résolus, j'ai dû quitter la salle, donc je ne le recommande pas.
Mvgs.
Le 16/12/2016 à 09:10
3 / 5
Bon hôtel mais service lent et les chambres sont très froides en hiver. L'ascenseur est lent et a une limite de poids assez légère, donc si vous êtes avec un grand groupe avec beaucoup de bagages, préparez-vous à faire quelques voyages ou à utiliser les escaliers. Les lits sont confortables et la couverture WiFi est bonne. Le buffet du petit déjeuner est bon. Un hôtel standard mais un peu cher pour ce qu'il propose.
José.a
Le 06/11/2016 à 19:10
4 / 5
Très bon hôtel. Personnel très sympathique et attentionné, tant à la réception qu'au restaurant/bar. Très bon service, variété au dîner pour les qualifications de l'hôtel, ainsi qu'au petit déjeuner. Chambre calme et suffisamment dimensionnée.
Frederico.i
Le 06/11/2016 à 19:04
3 / 5
Bel hôtel... Mais un peu court pour un hôtel 4 étoiles. Mauvaise insonorisation et petit déjeuner simple... Le parking est accessible à tous, il n'y a donc rien d'privatif. De nombreux aspects à changer sans aucun doute.
Fernando.F
Le 15/11/2015 à 19:45
2 / 5
Je ne sais pas dans quelles conditions il aurait été classé 4 étoiles, mais c'est certainement loin de cette note pour le moment. Si l'espace de la chambre dans laquelle je logeais, de loin la meilleure chambre de l'hôtel, est raisonnable, je ne peux pas en dire autant du reste des autres aspects, le service est rendu avec une certaine impolitesse, à l'exception du réception et l'un ou l'autre employé de table, la supposée gérante doit vraiment changer sa façon de traiter les invités ou très bientôt, tout se fera à la volée ! Le service du restaurant est cher pour les plats qu'ils présentent et la qualité est toujours discutable. Je n'ai jamais reçu de repas dans un hôtel comme ceux qui m'ont été présentés. À éviter....!
Angel.r
Le 06/11/2015 à 20:28
2 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, j'ai été très déçu. Accès au parking où toute personne laisse sa voiture sans surveillance, qu'elle séjourne ou non à l'hôtel. Petit déjeuner très peu varié et beaucoup d'attente pour que ce qui manquait soit réapprovisionné. Les chambres étaient confortables, rien de spécial, les lits pour ceux qui dorment sans repos ne sont pas idéaux car ils tombent et se retournent facilement. Mauvaise qualité d'insonorisation entre les pièces ainsi qu'entre pièce/couloir. J'ai aimé l'aspect extérieur de l'hôtel et la décoration... des quelques employés que j'ai croisés, je ne peux que dire du bien de la réception car elle a été la seule à répondre avec plaisir à un Bonjour et à un joyeux affronter. J'espère que ce sont des détails à régler car d'après ce que j'ai réalisé, je n'étais pas le seul à l'époque à être déçu.
Marco.e
Le 09/05/2024 à 08:19
Lors d'un passage dans le Nord sans trop de recherches nous avons fini par nous arrêter dans cet hôtel, personnellement nous l'avons beaucoup aimé, le seul bémol était le lit double trop petit pour 3 personnes (moi, ma femme et mon fils de 4 ans) mais il c'était de ma faute car je n'ai pas choisi un autre lit pour mon fils, sinon tout était très bien, de la gentillesse de la dame de la réception qui a été très serviable, l'emplacement, l'espace en lui-même (on voit qu'il est vieux mais très bien entretenu), l'hygiène des chambres, le petit déjeuner, tout est très bon, excellent quand on parle qualité/prix, je le recommande, en plus Vizela est une terre fascinante, juste à côté de l'hôtel se trouve un magnifique parc et les passerelles Vizela.
Fa.
Le 01/05/2024 à 21:11
Service de réception peu formel et professionnel, petite chambre pour un hôtel 4*.
Antonia.a
Le 30/04/2024 à 08:44
Bon service, installations tout aussi bonnes et nourriture bien préparée. Très agréable.
arnaldo.i
Le 26/04/2024 à 18:45
Honnêtement, c'est loin d'être un 4 étoiles. Et en général, les employés ont besoin d'être formés à la communication avec les clients.
Edson.i
Le 26/04/2024 à 15:21
Emplacement central à Vizela, sur la Rua Dr. Abílio Torres, vous permettant de découvrir la ville lors d'une agréable promenade. Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement et la gentillesse de Mme a été très utile. Luciana a rendu notre séjour encore plus agréable. L'hôtel dispose d'une bonne zone de circulation, de tables en terrasse, d'un restaurant et, selon la réservation, vous pouvez avoir accès au Spa Thermal. Chambre de bonne taille, lit et oreillers confortables et serviettes moelleuses. Super douche, très bonne connexion Wi-Fi, petit-déjeuner et parking inclus dans le prix.
Sandrine.e
Le 26/02/2024 à 13:21
Très bon accueil, très bon spa, massage Vichy le meilleur que j'ai jamais connu, amabilité du personnel au top.
Elsa.i
Le 20/02/2024 à 08:12
J'ai beaucoup aimé, des gens très accueillants et sensibles. Merci beaucoup. Eh bien, agissez
Elisabete.o
Le 17/02/2024 à 09:19
Je suis allé passer la nuit de Saint-Valentin et j'ai adoré la décoration de la chambre, elle était magnifique, le dîner était délicieux et les massages que j'ai eu au spa étaient merveilleux. J'étais assez satisfait. Du personnel de la réception aux filles des étages en passant par les employés du restaurant. C'était une soirée merveilleuse . Merci à toute l'équipe Bienestar
Maria.n
Le 16/02/2024 à 15:00
En règle générale, je n'écris pas habituellement, mais quand je lis les commentaires ci-dessous, je pense que c'est très injuste. L'hôtel est très bien entretenu pour un hôtel vieux de plusieurs années. Tout le personnel est tellement sympathique et amical que je n’ai jamais vu auparavant. J'y ai passé 5 jours avec le programme Bem Estar et je me suis sentie aimée par les filles de la réception qui sont si joyeuses et si gentilles que je n'avais jamais vu auparavant même les messieurs du restaurant et les filles du spa. À aucun moment je ne les ai vus ou entendus discréditer qui que ce soit. Même le contraire. Résidents permanents tout au long de l'année, pour la plupart jeunes, ils ont tous un lien de parenté. Les chambres sont propres, avec une décoration élégante mais simple. La nourriture servie est faite maison. Le délicieux petit-déjeuner et les meilleures eaux thermales de la zone nord. Mais voilà, je n'avais que 5 jours😄
Juliana.a
Le 15/02/2024 à 09:24
La chambre ne correspond pas au niveau d'étoiles de l'hôtel. Le receveur de douche était cassé et il y avait des traces de cheveux sur la surface du lit qui n'étaient pas les nôtres. Le matin, nous nous sommes réveillés avec l'odeur de la nourriture, présente dans la chambre et dans les couloirs. La salle du petit-déjeuner était peu éclairée et le nettoyage des tables était moindre que prévu. La meilleure partie du séjour a été le circuit des thermes, mais il y avait quand même beaucoup de monde. Ce n'est qu'après avoir visité les thermes qu'ils nous ont informés que le lendemain, il y aurait moins de mouvement. L'expérience à l'hôtel n'a pas été positive du tout.
Cristiana.o
Le 13/02/2024 à 14:25
Excellent emplacement, chambres super modernes et confortables, personnel extrêmement sympathique prêt à vous aider. Je le recommande vivement, nous reviendrons certainement
Rui.r
Le 13/02/2024 à 11:35
Séjour fantastique. Week-end en famille. Buffet et petit-déjeuner du samedi soir très variés. je recommande
Denis.u
Le 12/01/2024 à 16:51
L'hôtel est juste à côté des thermes. La chambre est bien, mais l'oreiller est inconfortable. Climatiseur bruyant Le petit déjeuner est médiocre. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour le prix.
Bruno.i
Le 07/01/2024 à 17:28
Lieu très sympa, déco conviviale et très contemporaine. Climatisation un peu faible (il a fallu rester allumée toute la nuit), manque de pression d'eau dans la douche, tout est très propre et hygiénique, parking à 300 mètres de l'hôtel (complique ceux qui ont des bagages). Petit déjeuner fantastique, très varié et personnel sympathique et serviable.
Agostinho.i
Le 07/01/2024 à 02:42
Le réveillon du Nouvel An 2024 a été une déception. Mauvais service. Un seul verre de vin mousseux était servi. Cela s'est terminé trop tôt.
Antonio.n
Le 14/12/2023 à 20:32
L'hôtel ne mérite même pas une étoile, la clim ne fonctionnait pas, la salle de bain sentait mauvais, la porte du placard était cassée, la télé était au plafond, le restaurant faisait peur, j'ai ouvert le micro-onde et ça m'a fait vomir comme c'était sale... vraiment mauvais, je ne comprends pas comment il a 4 étoiles…
Ana.a
Le 26/11/2023 à 21:56
Hôtel très bien situé et proche de tout dans la ville.
Fábio.o
Le 13/11/2023 à 10:33
Expérience agréable. Personnel très attentionné et gentil. Un environnement magnifique et un excellent emplacement. Je le recommande fortement.
gotosantiago.
Le 12/11/2023 à 11:21
Hôtel très bien situé, avec chambres et salles de bains très spacieuses. C'est juste dommage que la piscine ne se trouve pas dans l'enceinte de l'Hôtel, mais dans le spa thermal qui se trouve à 5 minutes à pied.
Jose.r
Le 11/11/2023 à 21:24
Des mots pour quoi ? Il suffit de voir les photos ! Un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment du rire ! La climatisation ne fonctionnait pas non plus ! Et on entend tout dans la pièce !😅🤣 La seule bonne chose était le petit déjeuner.
Ricardo.e
Le 22/10/2023 à 11:24
L'aspect extérieur de l'hôtel ne correspond pas du tout à ce qu'il y a à l'intérieur ! Check in effectué par un employé antipathique et arrogant pensant que tous les clients doivent connaître le protocole avec les spas, qui sont également une honte ! Chambre dans un état déplorable, matelas à ressorts et aspect général peint tant sur le bois que sur les murs. Fenêtres de salle de bain avec vert-de-gris et baignoire endommagée. J'ai réservé deux nuits et n'en ai apprécié qu'une au moment du départ, où nous avons été informés que quelqu'un de la direction me contacterait jusqu'à aujourd'hui, cet appel n'a pas eu lieu !
Andre.e
Le 15/10/2023 à 19:49
Je n'apprécie que le restaurant et ce que j'ai à dire, ce ne sont que de bonnes choses. Endroit confortable, très bonne nourriture, personnel sympathique. Haut.
Noboes.
Le 11/10/2023 à 18:34
Hôtel un peu vieillot mais charmant. Propre. Il n'y a pas de spa. Utilisez les sources chaudes de Vizela qui se trouvent en face et il faut donc quitter l'hôtel avec un sac à dos. Guimarães 10 min.
Joaquim.o
Le 11/10/2023 à 16:54
C'était bien et bien situé pour visiter le spa et nous avons été bien accueillis par le personnel de l'hôtel, j'ai bien aimé, le personnel était sympathique
Vânia.i
Le 24/09/2023 à 20:41
Personnel sympathique et attentionné. Chambres belles et confortables. Dommage qu'ils ne soient pas insonorisés ! Pendant la nuit, on entendait les gens parler et le matin, on commençait à entendre des voitures passer dans la rue. En plus de ne pas être insonorisés, les rideaux laissaient passer la lumière à travers les côtés/extrémités car ils ne sont pas proches du mur. Petite télévision. Eau à basse pression. Le petit déjeuner était bon.
Sidnei.a
Le 09/09/2023 à 11:28
La publicité laisse entendre qu'il y a des piscines... mais il n'y en a pas.
Diana.e
Le 04/09/2023 à 16:33
Péssimo atendimento. Após ter ligado com 2 semanas de antecedência da minha estadia, fui surpreendida com um hotel de supostamente 4* sem estacionamento. As rececionistas, com o seu ar de desprezo, referiram que por ser um dos quartos “standard “ que não tinha direito a estacionando. Nada fizeram para contornar esta situação, sendo que tinha confirmado se tinha com as ditas 2 semanas de antecedência todos os pormenores do meu voucher. Apenas disseram que o estacionamento era para clientes assíduos do hotel. Mas que hotel é este de 4* que faz uma triagem dos clientes ? Fui pessimamente atendida por todas as funcionárias encontradas na receção. Sempre fui bem atendida em todos os hotéis que já passei ( e já foram alguns ) e nem os considerados de “gama inferior “ me atenderam tao mal. Os clientes não tem que sofrer uma triagem pelo carro que utilizam nem por aquilo que reservam, mas tem sim têm que ser tratados todos de igual forma. Péssimo atendimento A nunca mais voltar, nem para dar uma segunda oportunidade. Não recomendo!
Sandra.m
Le 23/08/2023 à 12:59
Très bon hôtel. Le seul inconvénient était le lit d'appoint. Personnel sympa.
Andrea.a
Le 22/08/2023 à 10:31
Bel endroit propre service au top je recommande
Ailton.l
Le 18/08/2023 à 07:54
Animaux acceptés! Excellent hébergement. Très bonnes chambres, personnel sympathique, emplacement central, le spa est très proche (2 minutes à pied). Nous sommes restés avec notre chien pendant 3 jours et tout était super !
Alicia..
Le 16/08/2023 à 11:41
L'hôtel est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Il est très bien situé : face aux thermes, à la rivière et au pont romain. Il est également situé à moins de 5 minutes à pied de la place principale. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner est complet et délicieux. Il convient également de souligner la gentillesse du personnel. Le garçon qui m'a accueilli, Miguel, était très poli. De plus, la personne qui m'a aidé lors du paiement, Luciana ; En plus d'être bavarde et charmante, elle m'a fait bénéficier d'une réduction considérable sur le prix puisque ma chambre était une chambre double mais qu'elle n'était qu'une personne. Super recommandé.
Mónica.a
Le 15/08/2023 à 19:04
Hôtel raisonnable, mal classé quatre étoiles, tout au plus ce serait 3. Les chambres sont petites, j'étais au n°110 et c'est à côté des escaliers et de l'ascenseur et on entend les gens monter et descendre ! Chambre avec une mauvaise isolation phonique, les matelas sont tellement mous que nous sommes repartis pires que nous sommes entrés. La climatisation ressemble à une turbine d’avion qui fonctionne malgré son travail. Petit déjeuner très basique et le personnel ne nous a jamais accueillis. La réception a encore beaucoup à apprendre, nous avons réservé une chambre double et avons été placés dans une chambre avec deux lits simples. Si je voulais dormir avec mon mari dans des lits séparés, j'aurais réservé deux chambres !! Horrible et ils n'ont pas pris soin de modifier la réservation. Je ne reviendrai pas.
Juani.O
Le 15/08/2023 à 18:40
C'est plutôt bien, l'hôtel n'est pas très vieux, je le recommande, je ne peux pas mettre de photos car Google ne me le permet pas
Maria.i
Le 12/08/2023 à 15:21
Très propre. Personnel super attentionné et sympathique. C'est proche de tout
Maria.a
Le 09/08/2023 à 14:37
Bien situé. A 200m de la station thermale. Petit déjeuner fabuleux. Personnel très sympathique et toujours disponible.
Priscila.o
Le 06/08/2023 à 11:40
Pour 4 étoiles NON ! La veille, nous avons séjourné dans une auberge 2 étoiles et c’était bien mieux. L'hôtel Bienestar est vétuste et négligé, le circuit thermal ne fonctionnait pas dans la moitié des installations, assez sales en général. Ne répond pas aux attentes, qualité - PRIX (Pas du tout)
Sílvia.e
Le 14/07/2023 à 21:25
Bon service. Bonne nutrition. Personnel très sympathique. Un Hôtel que je recommande vivement.
Estrella.i
Le 22/06/2023 à 18:15
Hôtel normal, si je devais le noter je donnerais 2 étoiles, ce qui me semblait fatal c'était de me réveiller avec des chiens (chiot) qui criaient et grattaient la porte de 7h30 du matin jusqu'à 17h30 de l'après-midi. ils se sont plaints et ils n'ont pas prêté attention à moi, que pour moi c'est un avant et un après. Apparemment, il n'y a pas de loi pour les animaux. L'hôtel est très stagnant et sans joie. Les sources chaudes fonctionnent à moitié, 40% des piscines sont chères et ils devraient baisser le prix puisqu'ils ne les vendent pas tous, ils vous vendent du bœuf et quand vous arrivez c'est des saucisses. C'est de la propagande trompeuse pour moi, c'est faux , l'eau de la piscine est froide, elle devrait être plus chaude car elle est censée guérir ou c'est ce qu'on dit ? Termas pour moi un 3. Ojito tout a l'air très très bien et puis un zasca.
muriel.y
Le 15/06/2023 à 08:49
Chambre sympa, propre et fonctionnelle mais donnant sur la rue très roulante donc difficile à trouver le sommeil
Victor.i
Le 28/05/2023 à 10:20
Endroit agréable et accueillant. Service soigné, personnel attentionné. Petit déjeuner de qualité.
Joel.o
Le 06/05/2023 à 15:29
Mauvaise expérience, je ne le recommande à personne. Les chambres sont petites, les conditions d'hygiène laissent à désirer, le matelas est épouvantable et la climatisation ne fonctionne même pas... Comme si cela ne suffisait pas, pendant le petit-déjeuner à l'hôtel, ils sont entrés dans notre chambre et ont volé de l'argent dans nos portefeuilles ! Il a été communiqué à la direction qu'elle devait résoudre le problème et un mois plus tard, nous n'avons toujours pas été contactés pour donner une quelconque explication. Expérience à ne jamais répéter.
Ana.n
Le 26/04/2023 à 13:29
Excellent hôtel. Du service client, ménage des chambres, service restauration, p. Déjeuner. Je recommande de le visiter et de l'utiliser.
liliana.a
Le 25/04/2023 à 17:01
Excellente propreté, service, petit déjeuner, confort et beauté des chambres et de l'hôtel !
V.e
Le 16/04/2023 à 08:22
Nous avons choisi Vizela pour venir passer quelques jours au contact de la nature et nous avons amené notre gros chien. Il accepte les animaux domestiques à un coût abordable. Nous avons fait les thermes et la demi-pension et avons vraiment apprécié cette escapade. Les dames qui nous ont accueillis à la réception étaient très sympathiques et souriantes. Quant au personnel du restaurant, il est toujours disponible et très travailleur. La vieille dame et M. Chambre confortable et propre. Petit-déjeuner et demi-pension avec une cuisine de qualité. Hôtel bien situé Nous avons beaucoup aimé. Nous recommandons
Bruno.l
Le 12/04/2023 à 16:14
Chambre simple, mais très mauvaise en terme d'isolation phonique. On entend tout et n'importe quoi, on n'arrive pas à dormir de la nuit, on entend les voitures passer dans la rue, les gens parler sur le trottoir... tout. Mauvaise image du personnel, nous sommes arrivés à l'enregistrement et il y avait 3 personnes qui riaient à la réception, nous venons d'arriver et 1 d'entre elles est assise sur le canapé du couloir en utilisant son téléphone portable, cela crée immédiatement une mauvaise image. Pas bonjour, pas bonne nuit ou quoi que ce soit. Nous sommes arrivés dans la chambre et la poubelle était pleine de détritus, vous pouvez clairement voir à quel point elle était propre. Est-ce un hôtel 4* ? Très faible. La seule chose qui est réellement enregistrée est l'emplacement et le motif. Déjeuner. Horrible, ils ne m'y rattraperont pas de sitôt.
Rebeca.i
Le 10/04/2023 à 10:44
Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Le site Web indique qu'il dispose d'un service de chambre 24h/24 et 7j/7, mais il s'avère que ce n'est pas le cas. Certaines choses pourraient s'améliorer.
Bruno.a
Le 26/03/2023 à 04:34
Endroit calme et bien situé, personnel sympathique. Bon pour passer la nuit.
Sandra.a
Le 14/03/2023 à 14:26
Nous sommes arrivés à 18 heures alors que nous avons payé pour entrer à 16 heures. À mon avis, cela n'a pas beaucoup de sens de payer ce que nous avons payé et d'aller au spa seulement 1h le lendemain, l'hôtel n'avait pas de piscine intérieure (ce que nous aurions fait de 16h à 10h le lendemain). jour). J'ai vraiment aimé le dîner et la fille qui nous a servi, très affectueuse et serviable, tout comme les autres membres du personnel de l'hôtel. Petit et sombre mais propre.
Sandra.i
Le 13/03/2023 à 07:35
Pour ceux qui veulent faire des spas ou l'essayer, c'est vraiment bien. La chambre aurait dû avoir une bouilloire et un mini-bar...
Jéssica.e
Le 12/03/2023 à 07:36
Um hotel que deixa a desejar (por não corresponde ao número de estrelas)... os quartos são muito pequenos, no entanto muito higiénicos. Casa de banho normal m, com tudo necessário. Dá para ouvir tudo o que se passa no corredor e nos outros quartos. Em relação ao pequeno almoço, nada a reclamar. Muita variedade. Difícil de estacionar. Pagamos o estacionamento. O SPA... são as termas de vizela, local público.
Paulo.a
Le 11/03/2023 à 12:58
Hôtel avec une belle écluse extérieure. Très bien entretenu et propre. Excellent emplacement pour ceux qui vont au spa. Service amical tant à la réception qu'au restaurant. Jusqu'ici, tout va bien. Les choses se gâtaient la nuit quand j'essayais de dormir. Même si les chambres disposent de double vitrage, on avait l'impression que la route était à l'intérieur de la pièce. L'hôtel est situé dans la rue principale de Vizela et pense au mouvement, au mouvement toute la nuit et à l'isolement mérité par les doubles fenêtres. Il était donc impossible de se reposer ou de dormir le matin, et en plus le bruit est horrible. Le petit déjeuner n'est pas comme un hôtel 4 étoiles mais comme un hôtel 3 étoiles basique et simple. Le restaurant dispose de deux immenses salles. Les chambres sont grandes ainsi que la salle de bain. Tout est très propre et bien rangé. Prix raisonnable mais pas pour une destination de repos.
Emília.a
Le 03/03/2023 à 20:05
Je connaissais cet hôtel depuis quelques années. Il est bien situé et a subi quelques travaux d'amélioration. Pour être un hôtel 4 étoiles, il ne suffit pas d'améliorer les chambres, notamment les oreillers et le protège-matelas. Pour le petit-déjeuner aussi ! La qualité pourrait être meilleure !
Paulo.a
Le 28/02/2023 à 10:55
Qualité et diversité des petits déjeuners, professionnalisme du service (en personne, à la réception), propreté et ordre visibles dans les chambres.
Mário.e
Le 26/02/2023 à 08:54
Hôtel très beau et bien situé. Besoin d'un peu de travail et de plus d'attention à certains détails.
Carmo.l
Le 09/02/2023 à 19:05
Le petit déjeuner, bien que copieux, comportait des produits trop industriels, sans rien de pertinent... Le personnel du dîner était très accueillant et sympathique. La nourriture était bonne mais assez ordinaire. . .
Sílvia.o
Le 02/01/2023 à 21:43
Quarto pequeno Casa de banho pequena Termas fora do hotel. Foi suficiente para sair, apanhar frio e constipar. Terman públicas. Para hotel de 4 estrelas, deixa muito a desejar. Comida mediana.
Isabelinha.e
Le 20/12/2022 à 00:22
J'ai adoré mon séjour. Tout le monde était très sympathique, la chambre était impeccable et propre, la salle de bain était propre. Cosy et permettait vraiment de se reposer. Je vous conseille!!!! Tout est impeccable. Excellente nourriture pour le petit déjeuner et le dîner !!! Ils sont super sympas et très professionnels !!! Je reviens vite!!! J'ai aussi adoré les sources chaudes. Merveilleux soins et massages !!!! Merci et a bientot!!! je suis devenu fan
Eduardo.o
Le 08/12/2022 à 12:08
Bon petit déjeuner, mais il pourrait être meilleur. chambres moins que prévu, pour le prix.
Pascale.a
Le 01/12/2022 à 07:20
Bien
Pedro.a
Le 30/11/2022 à 18:35
Au coeur de Termas de Vizela, à proximité des commerces locaux et du jardin. Chambre confortable, nourriture bien préparée et service amical et professionnel. Parking inexistant.
samuel.i
Le 07/11/2022 à 23:11
Je ne comprends pas pourquoi il est classé 4 étoiles. Mauvais état général, chambre et salle de bain pleines d'humidité, mauvaise insonorisation des chambres, il n'y a pas de parking et il y a un parking payant qui appartient à l'hôtel mais qui n'est pas gratuit pour les clients. Les thermes sont situés à l'extérieur de l'hôtel, les réservations sont effectuées par l'hôtel et non par les clients. Expérience à ne pas répéter !
abel.r
Le 25/10/2022 à 22:35
Bon hôtel avec accès au spa thermal ! Bon service sympathique, très bien situé ! je recommande
Andreia.l
Le 09/10/2022 à 10:51
Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. Les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques et serviables. Juste deux remarques constructives, les salles de bain des chambres sentaient un peu les eaux usées, elles devraient améliorer cette situation, ainsi qu'améliorer l'utilisation du parking disponible à l'intérieur de l'hôtel.
Fabiana.i
Le 04/10/2022 à 11:17
Excellent emplacement, lit confortable, décoration de l'hôtel en général très cosy. Cependant, on entend beaucoup de bruit aussi bien dans la rue que dans les couloirs de l'hôtel, de jour comme de nuit. Ils sont venus nettoyer notre chambre et les serviettes qu'ils ont laissées étaient sales, avec des taches brunes et des odeurs. Le pire de tout, c'est que dans le parking payant où l'hôtel nous a suggéré de garer notre voiture, ils ont rayé notre voiture et nous avons vu davantage de vandalisme sur les voitures dans ce même parking. Le stationnement à l'hôtel lui-même est gratuit mais il n'y a que 5 places de parking, toujours occupées par le personnel. Le petit-déjeuner si nous n'y allons pas tôt, nous recevons des restes car ils n'ont pas été réapprovisionnés.
Rui.e
Le 18/09/2022 à 21:17
Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel 4*. Chambres vieilles et démodées. Wi-Fi très faible. Vous ne comprenez pas en quoi c'est un hôtel 4 étoiles.
Ana.a
Le 18/09/2022 à 07:55
Hotel mediano,não ten categoria de 4 estrelas, mas a relação qualidade preço é aceitável. Fui termalista ,as termas sao propriedade do hotel ,estão decadentes, só escapa a piscina dinâmica que é boa.Os funcionários desdobrem-se a trabalhar, fazem milagres pois são poucos para tantos utentes. As termas estão degradadas o que é pena.Ouvi nos corredores as pessoas a dizer o mesmo que eu, inclusive a dizerem que não voltavam. No hotel a comida é muito básica, a sopa foi sempre igual, o pequeno almoço aceitável e os funcionários atenciosos .Senti cheiro a mofo no quarto depois de um dia de chuva.
Marta.i
Le 15/09/2022 à 15:20
Visitamos Vizela e decidimos ficar neste hotel por ter acesso às termas. O Hotel fica muito bem localizado, perto do centro e de inúmeros cafés e restaurantes. O atendimento do hotel é moderado, alguns colaboradores não se mostraram muito disponíveis para ajudar, no entanto, tudo correu pelo melhor. O pequeno almoço estava incluído na estadia e era razoável/ bom. Eu só acrescentava opções veganas e iogurte natural, fica a sugestão. A manutenção do quarto ficou muito aquém do esperado para um hotel de 4 estrelas. O chão estava sujo e a cama não foi bem feita. Como se pode ver na fotografia, apenas puxei o edredon para trás e este era o estado dos lençóis. Não se notou vontade de trabalhar nas funcionárias de limpeza. Sobre as termas, tivemos acesso ao circuito termal, mas não achei que fosse uma experiência espetacular, como estava à espera. É apenas uma piscina com alguns dispositivos de tratamento e água termal. Nada de especial.
Pedrosa.a
Le 12/09/2022 à 18:21
Vizela: O bom : Localização do hotel O mau : Todo o resto Vou começar pelo que foi mesmo mesmo muito mau... As refeições no restaurante , sem sabor, sem qualidade e pouca variedade! A limpeza... Enfim... Pó por todo o lado, lixo no chão Durante a noite, acordamos imensas vezes com jovens a fazer muito barulho, eram 00h30 um grupo de jovens fizeram barulho ao chegar o hotel... Mas tudo bem. As 02h 30 novo grupo de jovens acordaram o hotel todo, os gritos...e parabéns para qui e asneira para cola.durou mais de 30 min. Ligamos a receção e a resposta foi que eles vinham do aeroporto. Em vez de irem resolver a situação, respondem isto? Onde está o respeito pelos outros? Eu quando venho dum aeroporto e que chego as 2h30 da manhã tento não fazer barulho nenhum Pagamos para ir descansar e acontece isto??? O estacionamento, praticamente não há. E os que tem estão mal organizados porque se estacionarem mal ninguém sai... Foi o que nos aconteceu Resumindo não sei como e que este hotel tem 4 estrelas
Cristina.u
Le 07/09/2022 à 15:29
Je ne pense pas que l'hôtel mérite 4 étoiles, selon mon évaluation, il méritait 2 étoiles. Très délabré, très humide, petit déjeuner très médiocre, salle de bain très vieille. De mauvaises informations ont été données concernant l'entrée du spa, nous avons eu la chance que les résidents nous montrent une entrée plus proche. Nous avons réservé un voyage au spa via l'hôtel, qu'ils avaient programmé à une heure où nous aurions déjà quitté l'hôtel. Heureusement, le spa comptait peu de monde et nous a permis d'entrer.
Maria.a
Le 06/09/2022 à 13:24
Endroit confortable et paisible. Les finitions et certains détails de l'hôtel pourraient être améliorés. La connexion Internet était très lente et la télévision n'était pas bonne. Cependant, le petit déjeuner était bon et le personnel était très sympathique.
fil.o
Le 26/08/2022 à 14:47
On adore, on a un bébé de 10 mois et rien à dire. Hygiénique, personnel 5 étoiles, excellent dîner et petit-déjeuner également. Les thermes ne sont pas sur place, mais c'est à 200 mètres, c'était spectaculaire, je le recommande
Alberto.e
Le 23/08/2022 à 21:19
Hôtel déjà centenaire mais rénové, ma chambre était bien, le petit déjeuner et le dîner sont très bons et le personnel est très attentionné et très sympathique. Pour ma part, lorsque je vais au spa Vizela, je séjournerai à l'hôtel Bienestar Termas de Vizela.
Rui.o
Le 23/08/2022 à 15:50
Honte, pour un hôtel 5* ; Je suis resté deux nuits et j'ai déjà été mieux servi dans une résidence que dans cet hôtel. Accueil à l'arrivée, un peu antipathique, (n'explique même pas les points de l'Hôtel, j'ai quand même dû demander) ; chambre sans conditions minimales d'hygiène, même pas de bouteille d'eau dans la chambre ; on ne peut pas ouvrir les fenêtres des chambres à cause des pigeons (sans parler de la tristesse qu'on voit sur le palier) ; petit-déjeuner si médiocre et sans grande variété de choix ; personnel sans aucune expérience (demandez si une chose, ils en comprennent une autre; ma femme a commandé une caipirinha, ça ressemblait plus à de l'eau qu'autre chose, le parking n'existe pas (il faut se garer dans la rue et payer (toutes les rues ont un parking mètres)). Spa désagréable, dans l'espace extérieur, service méprisable du personnel (au moins on peut utiliser la piscine)... Je ne le recommanderais même pas à mon pire ennemi, cela donne une très mauvaise image du lieu
Carlos.a
Le 22/08/2022 à 07:42
Personnel sympathique et toujours disponible, c'est juste dommage qu'il n'y ait pas de chariot à bagages.
Elisabete.l
Le 21/08/2022 à 15:05
Expérience pas agréable : propreté douteuse, personnel peu empathique et très loin d'un hôtel 4 étoiles je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas.
Alvaro.o
Le 30/07/2022 à 09:21
Hôtel calme et agréable : et très bien situé en centre ville . Seule hic, étant au 2ème étage, les femmes de ménage passait vers 16h faire la chambre, ce qui ne nous arrangeait pas trop car heure de la sieste des enfants, le matin aurait été mieux car nous sortions tout les jours. Sinon la gérante est très agréable et je vous conseille de faire un tour dans leur spa qui est très reposant avec une superbe piscine aquatique.
Luis.l
Le 27/07/2022 à 22:29
Bon hôtel, bâtiment historique, pas les 4 étoiles auxquelles vous êtes habitué, mais avec beaucoup de confort convivial et un bon petit déjeuner. Besoin d'un peu d'entretien. Bon rapport qualité/prix. Le mieux c’est d’avoir un accès gratuit aux spas.
Andreia.i
Le 25/07/2022 à 22:46
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles. Le service était sympathique, mais c'est tout. La chambre double, avec deux lits, un des lits n'était pas fixe, il se déplaçait sur les roulettes dont il disposait. Sans compter qu’ils étaient inconfortables. La baignoire avait de la peinture écaillée, montrant de la rouille. La pièce avait une énorme fissure dans la peinture sur l'un des murs. L'isolation phonique était inexistante et le Wi-Fi était également très faible. Le petit déjeuner est médiocre pour un hôtel 4*, très simple et à base de produits emballés. A propos des Thermes... Le bâtiment des Thermes est terriblement mal entretenu. Les bains publics étaient très faibles et pas très confortables. De nombreux arroseurs ne fonctionnaient pas. À l'époque, nous devions programmer une visite au spa, mais il ne semblait pas y avoir de réel contrôle sur l'affluence.
Francisco.l
Le 18/07/2022 à 18:51
Pour un Hôtel 4 étoiles, certains services et les équipements eux-mêmes laissent beaucoup à désirer. Au niveau du restaurant c'est très limité. Le menu mis à disposition dans le service. Buff est mauvais. Je n'ai jamais vu un service de restauration d'une qualité aussi médiocre dans un autre hôtel. Même la bière sans alcool n'est pas en stock pour servir les clients qui ne boivent pas d'alcool. La nuit, le bruit de la circulation automobile et des jeunes qui reviennent de la nuit rend les installations mal à l'aise. La chambre et la salle de bain sont minuscules et la télévision est de taille minime, peut-être parce qu'il n'y a pas de place pour plus, dis-je ??? Malheureusement, je ne peux pas suggérer cet hôtel à mes amis et connaissances.
Marta.i
Le 18/07/2022 à 11:06
Malgré l'amabilité du personnel, l'hôtel lui-même laisse beaucoup à désirer, de la climatisation qui ne fonctionne pas correctement au bruit des voitures la nuit. Il y a beaucoup de manque d'entretien pour un hôtel 4 étoiles
Hugo.e
Le 10/07/2022 à 19:20
A pior experiência com o grupo Bienestar até hoje! O hotel está precisar de uma remodelação com alguma urgência. Insonorização, climatização, portas, WC, são algumas das urgências. O ar condicionado não cumpre minimamente a sua função, e apesar da troca de quartos, as duas janelas abertas foram a salvação. Um dos quartos tinha o teto do WC num estado miserável. O staff é simpático e prestável, tendo-se empenhado em resolver os problemas que foram surgindo, mas não há milagres. Para nós não será experiência a repetir.
Ricardo.l
Le 28/06/2022 à 11:48
Une expérience incroyable, l'hôtel est très bien situé dans une zone avec d'excellents restaurants, jardins et vues, les thermes étaient incroyables, certainement une expérience à répéter
Mónica.a
Le 30/05/2022 à 19:07
Hotel simpático, com funcionários excepcionais, desde a recepção até ao restaurante. Boas instalações, boa comida, bom vinho da casa (Bairrinho). É um sítio a que apetece voltar.
Ivan.n
Le 08/05/2022 à 16:09
Hotel bonito e bom serviço mas com muito a melhorar. O hotel está bem estruturado, os quartos são espaçosos, as casa de banho também. Não são muito bem isolados tanto térmicamente como acusticamente mas nesse ponto nada que me incomodou. Para mim o primeito ponto negativo foi o parque de estacionamento, mais valia não ter e aproveita o espaço para outra coisa, é complicada a saida e a entrada e com aquela ilha no meio não facilita nada as manobras. À entrada gostei muito do visual do hotel, acho que condiz com o local onde se situa, mas logo no pátio havia um cheiro tão desagradável que parecia que estavamos a entrar em uma loja dos chinês, devia ser naftalina ou algo assim. Entramos no hotel, fiquei admirado porque por fora não parece tão grande, funcionarias super simpáticas, destacando as da limpeza, muito boas conselheiras. Mas lá está mesmo no interior falta um cheirinho pelo hotel todo, estamos a falar de 4 estrelas. Umas falhas ali e aculá na construção e na decoração que deviam ser um pouco mais bem disfarçadas, nada de grave mas para um hotel de 4 estrela, é. O quarto é jeitoso, tirando esses pontos pouco disfarçados. O pior do quarto foi sem dúvida, com tanto calor ter que dormir com AC desligado por fazer mesmo muito barulho. Ao pensar no ambiente com aquelas ações todas penso que falhou ali nos copos de plástico das escovas de dentes, são faceis de substituir por vidro! Fica a dica. Pequeno almoço um bocadinho de tudo, mas falta mais da região, mas para mim tinha tudo de que eu gosto para um bom pequeno almoço. As termas/piscinas, são publicas mas são muito boas, tirando o Rio vizela que não se pode fazer nada mas o cheiro dele invade tudo. Em geral pelos 62 euros que paguei por noite para 2 pessoas com pequeno almoço e circuito termal, achei mais que justo mas acho que têm muito potencial para melhorarem. Basta esses pequenos detalhes e a experiência seria outra. Resto de bom trabalho!
Nazare.a
Le 24/04/2022 à 11:08
Nous n'avons pas été très satisfaits du fait que les spas se trouvaient à l'extérieur de l'hôtel, l'eau était un peu froide, le parc hôtel était très petit, les chambres n'étaient pas très confortables, y compris le cadre de lit avec une déchirure, le petit déjeuner était peu varié, le meilleur, c'était la gentillesse du service
RúbenAndré.a
Le 16/04/2022 à 07:33
Ótimo para sair da rotina no fim de semana...hotel no centro da cidade de Vizela perto de todo tipo de comércio mas também da natureza, o parque das termas é ótimo para miúdos e graúdos, as termas nota-se perfeitamente que estão em recuperação/remodelação mas é do melhor que há para descontrair.
Susana.o
Le 14/04/2022 à 12:26
Bon service et attention et bon petit déjeuner aussi, mais l'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien, même s'il semble avoir été récemment rénové. Le pommeau de douche ne tenait pas dans son support, le silicone de la salle de bain était noirci, la serrure de la chambre était cassée et réparée avec quelques vis... dans l'ensemble, l'aspect des lieux pourrait être amélioré.
Mahomed.o
Le 27/03/2022 à 22:18
Mon expérience chez Bienestar a été très positive, nous étions un couple avec deux enfants. Je me suis senti très bien soigné et tout le personnel était soucieux de nous mettre le plus à l'aise possible. En terme d'empathie, j'ai eu une très bonne impression avec l'hôtel et avec la population de Vizela en général, c'est à côté du parc thermal, un bon espace extérieur avec 2 petites aires de jeux et on peut aller aux piscines thermales à partir d'environ 200 à quelques mètres, même si c'était sur rendez-vous et il fermait à l'heure du déjeuner. L'aspect négatif était de ne pas avoir de Wi-Fi dans la chambre, juste à l'entrée, mais dans mon cas, cela n'avait pas d'importance. Je pense que le petit déjeuner est bon et les dîners étaient excellents avec de très bonnes portions et très bien cuisinés. Mes félicitations au chef et au personnel de cuisine qui ont eu la gentillesse de s'assurer que tout allait bien pour nous et si nous avions besoin d'autre chose. J'ai séjourné à l'hôtel pendant une durée raisonnable et j'ai remarqué que l'ensemble de l'hôtel était propre et désinfecté.
Laurinda.a
Le 26/03/2022 à 12:14
Mauvais. Horrible. Lits horribles, le confort est nul. Le spa ne dispose pas d'un jacuzzi fonctionnel. Le petit déjeuner est identique à celui d'un hôtel 2 étoiles. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionne pas. Baignoires sales. Mauvaise organisation à la réception.
Sandra.a
Le 20/02/2022 à 14:05
La chambre était assez délabrée. Les tiroirs tombaient, la porte de la salle de bain ne fermait pas et l'une des serviettes de bain était déchirée.
Joana.o
Le 13/02/2022 à 13:32
Um hotel que de longe vale as 4 estrelas. Para começar achei o Hotel escuro, não tem sol direto, as meninas da receção não são muito simpáticas, são educadas mas falam de forma rude. O quarto não gostei muito vou ser sincera, ouve se tudo nos corredores, tem pouco isolamento acústico e o quarto na imagem parece maior, não tem varanda.. e é um prédio remodelado.. ou seja vê se que tem certas coisas a precisar de reforma.. a cama o colchão até era bom mas o estrado dela devia estar partido pq sentia que no meio ficava mais para dentro... o aquecimento do quarto tive que meter no máximo para aquecer e a para tomar banho ou tem água muito fria ou muito quente. O jantar no hotel n recomendo.. achei que a comida era um pouco sem sal.. tipo comida de hospital para ser mais especifica... só a sobremesa salvou.. O que valeu foi a simpatia dos empregados de mesa e da cozinheira o pequeno almoço foi o que mais gostei. Em relação às termas, eu sabia que não era no hotel mas é completamente à parte do hotel, é umas piscinas da câmara, que devem ter feito uma parceria... qualquer pessoa vai nessas piscinas desde que pague. Gostei das piscinas, dá para relaxar mas não tem muito conforto dentro dos balneários, não parece que vim de um hotel. Ainda temos que sair vestir a roupa normal e ir com o cabelo molhado.. mais vale levar tudo para tomar banho nos balneários. Pq se tivesse um dia de chuva e frio era desconfortável. Não voltarei lá.. não me senti bem no hotel.
Zanon.r
Le 12/02/2022 à 14:38
C'est un hôtel 4 étoiles filantes!🤐
Rita.e
Le 08/01/2022 à 12:53
Il n'a pas de catégorie pour être un hôtel 4 étoiles, peu de conditions, il n'y a pas internet comme on dit ! Matelas très durs, bruits à 8h30 du matin avec un chariot rempli de vaisselle qui passe dans le couloir ! Je ne l'ai pas aimé, je ne le recommande pas, je ne le répéterai pas.
Ana.a
Le 08/01/2022 à 09:18
Hotel não merece 4 estrelas muito degradado as paredes estavam todas rachadas em todo o quarto e casa de banho , porta da casa de banho não fechava e a maçaneta partida . Ar condicionado super barulhento e só funcionava alguns minutos . Quarto super pequeno só tinha mesmo o espaço de uma casa de casal . Mini bar sem nada lá dentro . Posto isto os funcionários eram muito profissionais e simpáticos . Se la voltava ? Não. As termas sim ! Cidade muito bonita para se conhecer e passear .
Joana.a
Le 28/12/2021 à 12:51
L'expérience a été excellente. Nous avons été très bien traités. A notre arrivée, la chambre était prête et tout était prévu au spa. Ce furent des jours de détente totale. je ne peux que recommander
Ivo.i
Le 15/12/2021 à 17:37
Não percebo o porquê de tanto comentário negativo relativamente a este hotel. Pequeno almoço tudo bem, funcionários tudo bem, quarto pequeno mas com o essencial, casa de banho tudo bem, ar condicionado funciona bem, Spa óptimo com água quente, a unica coisa que incomodou foi o sino da igreja a tocar às 8 da manhã, e realmente o estacionamento é bastante limitado, mas estacionei sem problema. Se tiver possibilidade de repetir, assim o farei.
Jenifer.o
Le 19/11/2021 à 09:26
Dans l'ensemble, ce fut une expérience raisonnable. L'hôtel n'est pas un 4*, le bâtiment est ancien (mais semi-restauré), en plein centre (on peut accéder aux principaux points à pied). Le personnel de la réception et du petit-déjeuner est toujours sympathique et attentionné. Les chambres sont spacieuses et agréables, mais avec peu de confort, petite télé, sèche-cheveux ne fonctionnait pas, et le fait que ce soit un bâtiment ancien fait qu'il n'y a pas d'insonorisation (on entend les voitures passer et tout le bruit extérieur à la chambre). Concernant le stationnement, en plus d'être limité, il est peu fréquenté, ce qui rend difficile le stationnement des clients. Le petit déjeuner est bien organisé mais peu varié. En général, l'expérience a été satisfaisante compte tenu du prix payé par nuit...
Filipa.o
Le 19/11/2021 à 00:59
Je justifierai les trois étoiles, qui n'incluent en aucun cas le personnel qui est fantastique, notamment au petit-déjeuner. La chambre a besoin d'entretien, nous n'avions pas de wifi la plupart du temps, le spa est à environ 5 minutes de l'hôtel, ce qui pour nous avec bébé est devenu moins agréable. Mais il est très bien situé, accueillant et propose un bon petit déjeuner.
José.i
Le 07/11/2021 à 16:59
J'y suis pour la 3ème fois. Les chambres ne souffrent de lumière que la nuit. Les dîners sont bons et le personnel est sympathique
Paula.o
Le 07/11/2021 à 11:29
Deux adultes et un bébé. *Peu de stationnement. *Chambre avec baignoire ébréchée et rouillée et la porte de la chambre était également ébréchée. La climatisation ne fonctionne pas à cause du Covid-19 et il est donc difficile pour toute personne voyageant avec des bébés de gérer la température. *Le dîner au restaurant était excellent mais assez bruyant, des groupes avec haut-parleurs jouant de la musique et dansant, une expérience terrible. *La majeure partie du circuit thermique ne fonctionnait pas car il était en maintenance. Expérience à ne pas répéter.
R.V..
Le 07/11/2021 à 11:24
Un petit hôtel au milieu de Vizela, moderne mais simple. Si vous arrivez en voiture, vous pourrez vous garer dans la cour de l'hôtel. Il n'y a pas beaucoup de places de parking (6-8), si elles sont pleines il faut acheter un ticket de parking et se garer dans la rue. Le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas et il faisait très froid ! Les fenêtres étaient définitivement ternies de l'intérieur et une odeur désagréable provenait de la salle de bain. Le buffet du petit-déjeuner était savoureux mais tout le reste était comme le montrent les photos, nous nous attendions à mieux ici. Le personnel de l'hôtel était très gentil et sympathique, les chambres étaient très propres et nettoyées quotidiennement.
Girilim.a
Le 07/11/2021 à 10:14
Definitivamente não se trata de um hotel 4* mas sim de 3*. Quartos pequeninos. O hotel, que apesar de ter sido renovado recentemente, denota muitas falhas ao nível do material usado e da aplicação dos mesmos. No geral, a limpeza do quarto e da casa de banho estava ok. Alguns pontos que requerem uma limpeza mais profunda, nomeadamente as juntas da banheira e sanita... Nada que lixívia não resolva! Salientar que os quartos não têm internet wi-fi ou, quando têm a ligação é fraquissima. O secador de cabelo é de fraca qualidade, desligando-se sozinho 10 seg após estar a trabalhar... O pequeno almoço é fraco. Apresenta pouca variedade de comida e os funcionários não conseguem repor em tempo útil. Os cuidados relativos ao COVID na sala e utilização de utensílios por parte dos hóspedes tb deixa muito a desejar.
Jorge.e
Le 05/11/2021 à 08:38
Je considère cet hôtel comme un ancien hôtel 4 étoiles. Réceptionniste sympathique, grande chambre mais avec des problèmes comme des toiles d'araignées, de l'humidité sur les murs. Matelas à désirer. Concernant la douche du matin à basse pression. Petit déjeuner faible pour le prix payé pour le séjour. Peut-être que le manque d’hôtels dans la région signifie qu’ils ne se modernisent pas. Cela pourrait être bien mieux !
Engrácia.o
Le 03/11/2021 à 16:41
Se reposer, c'est oublier. Le bruit des voitures ressemble à un tonnerre constant. Chambre très faible et datée. Le dernier jour, ils ont même oublié de nettoyer la chambre et de faire le lit. Très peu d'informations à l'arrivée. Parking gratuit pour 5 ou 6 voitures seulement. C'était le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné au cours des 30 dernières années
Gil.m
Le 31/10/2021 à 20:11
Très vieil hôtel ayant un besoin urgent de travaux ! J'y suis allé un soir pour dîner (un cadeau offert par des amis) et on ne peut que dire du bien du dîner, très bon ! De plus, c'était dommage de devoir marcher environ 500 mètres jusqu'au circuit thermal devant l'hôtel et il pleuvait. La chambre était extrêmement petite, très démodée, les murs très endommagés ! Odeur très inconfortable de la salle de bain quand nous sommes arrivés dans la chambre et le matin quand nous avons ouvert la porte de la salle de bain, l'odeur était insupportable ! Le lit est extrêmement mauvais. Petit déjeuner très médiocre pour un 4 étoiles. L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles dont il dispose. Au moment du départ, on ne nous a même pas demandé si tout allait bien et si cela nous plaisait, comme c'est le cas dans de nombreux autres hôtels ! Même si c'était un cadeau, l'expérience dans cet hôtel ne doit pas être répétée.
Joana.o
Le 16/10/2021 à 13:01
Hôtel 4 étoiles de mauvaise qualité, température nocturne de 12° et climatisation uniquement froide, salle de bain avec bouteille de shampoing vide, petit déjeuner moyen, bar de l'hôtel fermé à 22h, accès au spa par le spa, ça devrait être direct et ça ne l'est pas Dans ce cas, nous avons quitté les sources chaudes et subi un choc thermique jusqu’à entrer dans le spa.
Patrícia.a
Le 11/10/2021 à 09:16
Prqueno-almoço muito fraco para um 4 estrelas Piscina não esta situada no mesmo edifício do hotel e além do mais encerra às 18h. Ora, fiz check-in às 17h30 já não podia ir para a piscina. Não tem lógica!! Para quê escolher um hotel com piscina se depois não conseguimos usufruir? Quartos a precisae de obras. Funcionário do pequeno-almoço precisa de melhor disposição! A não voltar!
Bruno.i
Le 06/10/2021 à 14:16
Trop faible pour 4* Pièces présentant des signes d'humidité, eau sans pression, support de flexible de douche cassé. L'homme qui nous a servi le petit-déjeuner et le déjeuner (même personne) n'était pas sympathique et n'avait aucune manière de parler. je ne conseille pas
João.e
Le 26/09/2021 à 06:55
Ce qui ressort le plus de cet hôtel, c'est la gentillesse des réceptionnistes. Le petit déjeuner n'est pas très varié et il manque des éléments de base comme l'orge.😔 La chambre avait de l'humidité sur les murs.
ARTUR.O
Le 25/09/2021 à 21:33
Hôtel ayant besoin de quelques travaux. Personnel sympathique de la réception au restaurant. C'est dommage que la piscine ne soit pas à l'intérieur de l'hôtel... Vous devez traverser la rue et marcher environ 100 mètres. Cela ne devient pas confortable. Ma chambre est petite, par contre je ne sais pas si les autres seront plus grandes. Le téléviseur quasiment collé au plafond (avec une hauteur sous plafond de plus de trois mètres) laisse à désirer, et aurait pu être plus bas et aurait pu être plus grand. Cela a un avantage, lorsque vous êtes allongé dans votre lit, vous pouvez voir clairement ! 😁 Voyons le petit-déjeuner demain. Pour l'instant, tout sans stress !
Regina.e
Le 04/09/2021 à 18:48
Logo à partida check in só às 16h. Longa espera para o check in, eram 17h quando fizemos o nosso. Atribuíram-nos um quarto, que não tinha passado pela arrumação, muda de camas e desinfecção. Espanto nosso qd entramos, as camas desfeitas usadas pelos clientes anteriores. Tivemos de reclamar junto da recepção, e esperar no exterior que tratassem da higienização e arrumação do quarto. Quando regressamos, o chao do quarto estava sujo, candeeieros da cama com teias, wc minimamente limpo. Espaços de corredores e recepcao sujos. Conceito safe&clean, não existe neste hotel. Informação dada telefonicamente diferente da informação presencial no hotel, referente à entrada na piscina termal. Foi a primeira vez que nos pediram o pagamento no check in, sempre fizemos o pagamento aquando o check out... Fraquissimo serviço para um hotel 4**** Mais tarde deixarei feedback, acerca do pequeno almoço servido...
Beatriz.o
Le 15/08/2021 à 08:13
Não tem qualidade de hotel de 4 estrelas. Água com pouca pressão Sujidade no quarto e casa de banho. Não estavam bem limpos. Riscos nas paredes. Lavatório entupido Alguns quartos estavam muito quentes e o termostato não funcionava Janela partida Pequeno almoço razoável Café não incluído no jantar (e custava 1€)
Luis.a
Le 02/06/2021 à 12:11
Bem acolhedor, bons quartos, decoração da sala dos p.a. bonita. Simpatia dos empregados. Esta é terceira estadia e sempre igual pela positiva. Recomendo.
luis.d
Le 28/12/2020 à 20:21
Hôtel très cosy, très propre et agréable. Il bénéficie d'un excellent emplacement et de spas fantastiques. Tout le personnel est extraordinaire et très sympathique. Je le recommande fortement.
Daniela.e
Le 19/10/2020 à 14:10
J'ai fait une réservation pour une chambre double (lit double) et quand nous sommes arrivés dans la chambre c'était une chambre twin (2 lits simples), à la réception ils nous ont dit que le concept d'une chambre double était le même que celui d'une chambre twin et ils nous ne pouvions pas changer de chambre Petit déjeuner faible pour un hôtel 4* Le seul point positif était la propreté de la chambre A ne pas répéter !!
Bruno.l
Le 18/10/2020 à 17:37
Staff excepcional, todos sem excepção. Os quartos acusam a idade e precisam de uma revisão. As camas são muito boas mas a madeira das janelas é porta da casa de banho estavam com muito mau aspecto. O pequeno almoço é perfeitamente suficiente. O circuito termal é excepcional.
Vanessa.e
Le 11/10/2020 à 12:30
Bon endroit pour se reposer. Nous avons adoré les soins dans les spas, le personnel de l'hôtel et la nourriture était très bonne et variée. Les chambres sont toujours propres. Nous reviendrons c'est sûr
Paula.o
Le 09/10/2020 à 19:20
À chegada - lavatório entupido com restos de barba, provavelmente do anterior cliente. Toalha de rosto suja com base de rosto. Cortinas por engomar, dá aspecto de pouco esmero. Colchão razoável. Travesseiro da cama muito usado. Pequeno almoço aceitável pela positiva. Staff 5* local a não repetir
Maria.o
Le 05/10/2020 à 11:18
Hôtel 4* mais pas digne... Chambres et salle de bains très petites et montrant des signes d'usure. Nous avons profité de la piscine dynamique qui, même si elle n'est pas située dans le bâtiment, est proche et très bien. Personnel accueillant et très sympathique.
Rita.e
Le 20/08/2020 à 21:59
Ils n'ont pas la piscine/spa qui fonctionne et ils n'ont pas prévenu. En fait, la piscine n'est même pas dans la même rue que l'hôtel, encore moins dans le bâtiment lui-même !!! l'hôtel est très dégradé, ce qui est dommage !
Carina.e
Le 14/08/2020 à 10:50
Nous avons réservé 2 nuits avec spa, piscines et petit-déjeuner. A notre arrivée, nous avons été informés que le spa et les piscines ne sont pas accessibles. Ils ont donné la possibilité d'échanger avec 15 minutes de massages. Ce n'est pas normal pour quelqu'un qui prévoyait de passer deux nuits, nous avons dû dépenser de l'argent pour faire d'autres activités en dehors de l'hôtel. Très petite pièce. Bon petit déjeuner. Personnel de l'hôtel très serviable et accessible.
José.n
Le 11/01/2020 à 10:45
A estadia neste hotel...😁 Bom...que dizer? Logro 4 estrelas ?????? Uma estrela é exagerada Vale o pessoal e a sua simpatia. Tudo o resto serve de ensinamentopara não voltar!
Pedro.i
Le 09/01/2020 à 12:29
Amabilité du personnel. Chambre très confortable, bien chauffée, bien éclairée, coffre-fort gratuit, mini bar pour mettre ce que vous voulez. Excellent emplacement. Le stationnement est rare mais gratuit. Petit déjeuner médiocre pour un 4* mais suffisant.
Gabriela.o
Le 30/12/2019 à 20:53
Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Les massages sont super, c'est juste dommage que la piscine ne soit pas disponible. Chambre spacieuse et bonne salle de bain. Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux...
Raquel.o
Le 14/12/2019 à 10:57
La réalité de l'annonce... Ce que vous trouvez n'a rien à voir... Il faut lire attentivement l'annonce car il n'y a pas de Spa... C'est à l'extérieur de l'hôtel... Pas de piscine intérieure du tout. .. En plus des installations fermées des piscines et du Spa qui ne vous sont pas communiquées lors de votre location à l'hôtel., Il fait froid dans la chambre, la salle de bain est horrible, ne parlons pas du WiFi ou du parking... Pratiquement insistant... QUATRE ÉTOILES PAS DU TOUT.... OUI, LE PERSONNEL EST TRÈS AGRÉABLE.
Orlando.o
Le 24/11/2019 à 22:19
A commencer par la climatisation qui ne fonctionnait pas, le mauvais entretien des chambres, ou encore les spas ridicules... Nous ne sommes tout simplement pas partis car nous ne pouvions pas récupérer notre argent. Ne jamais répéter !!!
Cláudia.i
Le 17/11/2019 à 00:49
Publicidade enganosa na oferta (fomos com voucher da Odisseias), pensamos que iríamos usufruir da piscina dinâmica que estava incluída no nosso pack. Pela altura em que efectuamos o checa-in (19:30), esta encontrava-se encerrada e viemos a descobrir por críticas que a piscina nem sequer era dentro do hotel, mas a 200 metros deste. Esta informação nem sequer foi facultada por quem nos fez o check-in. O hotel não possui menu ou carta de vinhos e a refeição é simplesmente desapontante. O vinho foi-nos servido e não trouxeram nada para o manter fresco. O parque de estacionamento é basicamente terra batida. A banheira do quarto nem sequer tem algo para tapar o ralo, caso se queira encher. Não tenho como expressar como tinha expectativas que ficaram totalmente defraudadas. Pensei que ia ter uma oportunidade para relaxar, assim o indicava a publicidade e fotografias do hotel, mas nada é como publicitado. 4 estrelas? Só se for em sonhos. Não sei quem faz este tipo de atribuições, mas a acomodação neste hotel é semelhante a residencial, porque já estive em hotéis de 3 estrelas com muito mais rigor no atendimento ao cliente. Único positivo é mesmo a limpeza, o resto é só treta e para inglês ver. Em duas palavras: publicidade enganosa. A não repetir!!
Marcia.e
Le 11/11/2019 à 09:19
La publicité très faible et trompeuse sur le site internet dit piscine intérieure et il faut quitter l'hôtel pour aller à la piscine dans une rue plus bas. J'ai acheté un pack comprenant le dîner, l'entrée, le dessert, l'entrée, le pain au beurre et le plat de steak. avec frites, steak dur On ne pouvait même pas manger. Concernant les chambres, la climatisation n'a jamais fonctionné et avait besoin de travaux Cet hôtel qui dit 4 étoiles ressemble plus à une pension.
Catarina.s
Le 10/11/2019 à 15:01
Para um hotel de 4 estrelas deixa muito que desejar, fraca qualidade de quarto, um serviço bar vazio, não havia roupão nem chinelos, o ar condicionado era mais ou menos razoável, casa de banho pequena para não falar da cama ser cama solteira para um casal. Pedi para trocar de quarto para um quarto com cama de casal mas disseram que tinha todos os quartos cheios o que deixou na dúvida. O serviço de pequeno almoço era fraco, pouca variedade de comida para um serviço de pequeno almoço e o almoço era fraco, pouca higiene os copos e talheres notava se que estavam sujos, no sentido que não foram polidos, tinham manchas. Sempre pensei que seria um bom hotel para 4 estrelas mas mostrou o contrário.
Franck.i
Le 05/11/2019 à 07:55
Tranquille service correct
Benito.i
Le 04/11/2019 à 16:34
Bonjour, Pour commencer, l'hôtel semble perdre ses étoiles. Vous arrivez et trouvez un parking où il n'y a que 6 ou 7 places de parking, s'il est plein il y a quelque chose à l'arrière qui n'est ni cimenté ni fixé, c'est juste plein de gros trous et avec très peu de place aussi. Les chambres sont moyennes avec pas mal de défauts.La propreté laisse à désirer, le sol n'est pas très propre, la douche n'était pas propre non plus, il y avait des cheveux sur les cloisons. Le coffre-fort n’était même pas ancré au mur, donc n’importe qui pouvait le prendre. Au restaurant, je vais laisser tomber le petit-déjeuner car il n'était même pas juste, plutôt petit et sans variété de choses. J'ai mis le seul raspadillo approuvé pour le dîner, ce qui était juste. Le truc avec les sources chaudes, c'est une chose absurde car ils n'appartiennent même pas à l'hôtel et si vous voulez y aller, vous devez sortir de l'hôtel car ils sont à côté à environ 200 mètres. (Eh bien, j'espère que cela aidera d'autres personnes).
Fernando.a
Le 02/11/2019 à 12:44
Très mauvaise expérience. Hôtel et commodités loin des 4 étoiles annoncées. Pendant notre séjour, l'hôtel était sans électricité ni eau. Nous avons pris un très mauvais petit-déjeuner et avons quitté l'hôtel sans même pouvoir nous doucher. Aucun type de réduction ou de compensation ne nous a été proposé. Pas même un bon de retour... Je ne recommande vraiment pas cet hôtel. Faible, faible, faible.
Ricardo.a
Le 26/10/2019 à 18:07
Chambres mal entretenues : douches cassées, bouchons d'évacuation desserrés avec des odeurs, chauffage qui ne fonctionne pas. Au petit-déjeuner, un employé réapprovisionne la nourriture en pyjama !! Incroyable
Reunião.e
Le 29/08/2019 à 09:06
A minha experiência mais bizarra num hotel. Primeiro, estacionamento minúsculo ,tive que estacionar na rua, quarto de hotel minúsculo também em que tinha duas possibilidades ou passar frio ou não dormir com o barulho do pouquíssimo eficaz AC. Quero ir relaxar para a piscina dizem ser fora do hotel. Depois de andar uns 500m chego a piscina municipal de Vizela (assim até eu digo ter piscina em casa a municipal da minha terra)onde estão idosos a ter aulas e onde já não havia toalhas para dar. Pequeno almoço fraco tive que alertar para iogurtes fora do prazo e falta de leite. Como é possível ser 4estrelas?
Tiago.o
Le 25/08/2019 à 14:33
Parking rare, chambres petites, piscine à l'extérieur de l'hôtel (à 3 minutes à pied)... tous ceux qui y sont allés sont étonnés de voir à quel point il est possible que ce soit un hôtel 4 étoiles (vous avez été dans un hôtel 3 étoiles avec de meilleures conditions)
Jorge.l
Le 28/07/2019 à 09:38
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, c'est plutôt un bon 3 étoiles. Pour le prix que j'ai payé pour une nuit, 55 euros était juste, nous avons accès à la piscine publique qui se trouve à environ 5 m de l'hôtel, petit déjeuner raisonnable, ce n'est pas un petit déjeuner 4 étoiles mais c'est mieux que beaucoup de petits déjeuners 3 étoiles. Les chambres sont petites, mais disposent d'une bonne salle de bains, elles pourraient être rénovées car certaines déficiences dans les structures sont visibles. Quand je suis entré dans la chambre, elle était propre et sentait l'eau de Javel. Je suis juste désolé que les Thermes soient fermés, ils ne sont pas ouverts le samedi après-midi et le dimanche. C'est un endroit que je reviendrais.
Bouhessoun.i
Le 20/07/2019 à 21:27
L expérience et la tranquillité
Afonso.a
Le 24/06/2019 à 12:36
Bon hôtel mais pas digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est médiocre, pourrait être meilleur. Climatisation très bruyante et inefficace. Chambre confortable et de bon goût, personnel sympathique.
Jorge.a
Le 21/06/2019 à 21:04
Installations très bien restaurées et confortables. Nettoyage irréprochable. Bon petit déjeuner. Très bien situé en ville et proche de la station thermale. Personnel très professionnel, attentif et serviable. Répéter.
Emmanuelle.a
Le 25/05/2019 à 07:47
Petit dej au top ...très belle chambre....bon acceuil
F.
Le 19/05/2019 à 18:34
Personnel très sympathique, mais la chambre sentait le moisi et le dîner était épouvantable. L'hôtel, en plus des réparations, avait avant tout besoin d'un personnel qui investissait dans la qualité et la fierté du nettoyage. J'ai acheté un forfait avec accès à la piscine thermale qui, en réalité, était une piscine de type municipale, où avaient même lieu des cours de natation pour les enfants. Je doutais de la qualité de l'eau, non pas à cause de l'odeur sulfureuse - que je connais très bien - mais à cause d'autres arômes fétides qui montaient jusqu'à mon nez et me donnaient envie de m'enfuir.
Elisabete.a
Le 18/05/2019 à 23:05
Le point culminant revient au personnel de la réception qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour plus agréable. Je ne recommande pas du tout le restaurant. Petit déjeuner peu varié et de mauvaise qualité. Le seul dîner au restaurant était dans l'assiette, picanha sans aucune saveur, j'ai demandé du sel et voici la salière sur une des photos. Les pommes de terre étaient congelées, le riz blanc était garni de persil haché et les haricots étaient en conserve. L'autre option pour la picanha était la morue à Brás. La carte des vins existe mais ils ne l'ont pas, j'ai choisi un vin rouge de l'Alentejo, ils n'en avaient que du Douro, j'ai demandé un vert et il n'était pas disponible, c'est finalement un vin blanc, qui était le seul disponible. Pour le dessert, ils avaient du pudding instantané et des petits gâteaux surgelés, avec de la glace à la vanille qui était la pire que j'aie jamais goûtée. C'est dommage de voir l'état dans lequel se trouve cet hôtel qui a perdu tout son glamour et ne fait en aucun cas honneur aux 4 étoiles qu'il obtenait autrefois.
Pedro.o
Le 23/04/2019 à 20:08
Internet ne fonctionne pas, carrelage fissuré dans les toilettes, brosse des toilettes cassée, aucune information fournie sur l'heure du petit-déjeuner ni même un mot de passe pour Internet qui ne fonctionne pas, les serviettes fournies sont si fines qu'elles sont presque transparentes, pas de mur du son, quelqu'un marche dans le couloir. semble marcher dans la pièce. Oh, j'ai oublié de mentionner le frigobar... devinez quoi... ça marche !!! Mais... mais... ils ne vous fournissent qu'une seule clé et lorsque vous la prenez avec vous, elle éteint toutes les lumières, y compris le frigobar... ouais. La seule chose agréable était le personnel sincèrement désolé. Horrible expérience... je ne le recommande pas.
María.a
Le 23/04/2019 à 17:49
Cela ne ressemble pas à un 4 étoiles. Le garçon à la réception et l'homme qui a remplacé les plats du petit-déjeuner étaient très secs. Le petit déjeuner était très peu varié, attendant que le café, les tasses, les assiettes soient réapprovisionnés... le jus d'orange en poudre...
Sheila.o
Le 22/04/2019 à 22:11
Le personnel de l'hôtel est sympa, ils vous aident autant qu'ils peuvent, mais sur les 4 étoiles il leur en reste 2, la salle de bain, bien qu'elle soit rénovée, a de l'humidité, les fenêtres sont les mêmes, les vues, de toute façon... le petit déjeuner buffet mais avec 4 choses, pas les lits inconfortables, la prochaine chose. Le wifi ne fonctionne pas au deuxième étage, la piscine ce n'est pas grand chose non plus... bref elle ne mérite pas les 4 étoiles. Nous avons apprécié Vizela, car les gens sont très gentils, la nourriture est excellente... et pour passer quelques jours en famille et se promener tranquillement, c'est super avec ses parcs et le long de la rivière.
Ángel.7
Le 18/04/2019 à 10:48
Cela semble être un bon hôtel s’il propose une bonne offre. La ville peut être visitée en une journée. Le parc, la rivière et le belvédère de San sont des incontournables. Bento. C'est à 3 minutes des sources chaudes. La chambre est simple mais suffisante. Tout était bon au petit déjeuner sauf le café. Bien sûr, n'arrivez pas tôt car ils mettent du temps à vous donner la chambre. Les réceptionnistes ne savent rien.
Laaroussi.o
Le 07/04/2019 à 17:18
Bien
Rui.u
Le 06/04/2019 à 01:55
Je n'y ai pas séjourné mais c'est un hôtel convivial et agréable rénové en 2013 mais conservant le design original, une catégorie 4 étoiles avec 19 suites, 44 chambres doubles et 2 simples. Il dispose d'un bar, d'un restaurant, d'une bibliothèque et d'un parking. Vous pouvez rester connecté au monde grâce au Wi-Fi gratuit.
Cláudio.a
Le 27/03/2019 à 20:19
Les chambres sont de bonne taille. Ce qui devrait être meilleur dans l'ensemble, c'est l'état de conservation de l'hôtel. Les oreillers sont tellement horribles, le niveau de confort est tellement mauvais que pendant un instant j'ai cru que j'étais dans un motel. Le ménage n'est pas adapté au type d'hôtel. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Je ne recommande pas cet hôtel. La seule chose que je considère comme bonne dans cet hôtel, c'est la convivialité. Je ne considère pas cet hôtel 4 étoiles et il ne les mérite pas.
Diana.o
Le 03/03/2019 à 07:06
Je ne recommande pas !! Mauvais nettoyage, manque d'isolation phonique. Beaucoup de bruit la nuit, à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel ! Lit horrible !! Un hôtel 4* ? Impossible!!! Je n'y retournerai jamais :(
Manuel.o
Le 17/02/2019 à 20:28
Pour un hôtel 4***, cela laisse beaucoup à désirer. C'est un hôtel vieux de quelques années, avec quelques fissures dans les murs et de la peinture s'écaille. La baignoire est trop petite. Les tables de salle à manger montrent déjà une certaine usure avancée. Petit déjeuner normal pour un hôtel 2***. Laisse beaucoup à désirer...
João.a
Le 27/01/2019 à 14:10
Eu e a minha namorada escolhemos este hotel num voucher de oferta que oferecia uma noite pequeno almoço e jantar... De entre muitos hotéis escolhemos este por ter as termas essencialmente... Chegando lá deparamos nos com o facto de as termas ficarem a mais de 500 metros do hotel... E onde teríamos de pagar ainda uma boa quantia para usufruir... publicidade enganosa...o carro estacionado no Parque do hotel onde ainda tivemos de andar o quarteirão todo a volta para entrar no hotel... As condições do quarto do hotel não são de um hotel de 4 estrelas ... Eu não sou muito de reparar nas pinturas ... Mas reparei que o ar condicionado funciona muito mal pelo menos no meu quarto e que o isolamento acústico não existe eu ouvia pessoas do quarto ao lado a ressonar... Depois ao jantar foi horrível... Primeiro num hotel de 4 estrelas onde te oferecem duas escolhas arroz de marisco ..ou panados com arroz seco e batata... Ou seja se não gostares de arroz de marisco comes panados com arroz seco e pagas uma pipa de massa porque apesar de no voucher ter anunciado o jantar não pagamos o jantar mas pagamos 11 euros por uma garrafa de água de litro e meio e duas sobremesas ...em relação a qualidade da comida ... Os panados vinham a nadar em óleo.... E as sobremesas foi uma vergonha .... Pedi salada de fruta e trouxeram me uma taça com aquelas frutas que vêm enlatadas ....péssimo...pagando 3.5 só por isso... Apresentei queixa no livro de reclamações por enganarem o cliente ... quase Tudo aquilo que anunciavam não cumpriram.... Único ponto positivo a simpatia dos funcionários....gerente não pude falar com ninguém porque não estava ninguém presente .... A nunca mais repetir....
Iván.a
Le 26/11/2018 à 17:10
L'hôtel est bien. L'attention est correcte et elle est propre et apparemment récemment rénovée. Bien entendu, cela ne correspond pas à ce que l’on attend d’un 4 étoiles. Nourriture assez moyenne, chambres petites pour le prix et peu ou pas de personnel. Heureux de ce que nous avons payé puisqu'il s'agissait d'une offre spécifique, mais les prix ordinaires sont exorbitants pour ce qu'ils proposent. Le spa est en face, il n'est pas dans le même bâtiment.
Eliza.l
Le 05/11/2018 à 08:05
La chambre n'était pas très propre, il y avait (plusieurs) traces d'éclaboussures de dentifrice sur le miroir. Les toilettes étaient lâches. Dans la baignoire, j'ai vu les poils de quelqu'un qui s'y rasait. L'évier était bouché et même les cheveux sortaient du trou avec l'eau. Il y avait de la saleté sur les plinthes de l'armoire. J'ai vu tellement de poussière dans les escaliers, comme si elle n'avait pas été nettoyée depuis une semaine. Le petit déjeuner était très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. En fait, d'après tout ce que j'ai vu, ça ne vaut pas vraiment 4 étoiles. Oh mon Dieu!! Et quand on allait aux piscines, ça sentait vraiment le pipi !! 😱
ana.a
Le 29/10/2018 à 20:52
Longe de um hotel de 4 estrelas. A piscina que anunciam é pública e fora do edifício. O pequeno almoço abaixo de alguns hotéis de 3 estrelas! Não havia fiambre, queijo, ovos mexidos etc. Quarto agradável mas havia cabelos no ralo da banheira e o vidro de protecção de água nem chegava a meio. As toalhas já gastas. Bar fechado uma vez que apenas está aberto durante as refeições. Uma pena porque podiam tirar uso do espaço.
João.a
Le 08/10/2018 à 20:11
Hôtel classé 4 étoiles, mais il mérite tout au plus 3 étoiles pour ne pas se tromper, positif - l'amabilité, la beauté et le regard clair de la réceptionniste. Négatif-Espace nécessitant beaucoup de travaux, parking en terre battue, pas d'entrée directe à l'hôtel, nous avons dû faire le tour du pâté de maisons avec nos valises, vieilles fenêtres à double vitrage laissant passer le bruit des voitures dans la rue, fenêtres Sale, fissures dans les murs, plâtre et salpêtre qui tombent, la cloison de baignoire laisse tomber l'eau sur le sol et le sol est glissant... laisse à désirer, je ne le répéterai plus.
MERY.G
Le 21/09/2018 à 21:40
Je lui donne une étoile. Même si l'hôtel n'est pas mal, l'offre de plan que nous avons prise... fatale. Pas mal de service au restaurant ! Le suivant!. 45 minutes d'attente pour le dîner. Les sources chaudes sont séparées de l'hôtel. A midi nous avons mangé devant l'hôtel pour 11 euros pour le menu du jour. A l'hôtel, au dîner, nous avons payé 6 euros pour un 1,5 l d'eau et deux petits cafés (puisque la boisson n'est pas comprise dans l'offre). Nous devions rester deux jours et nous sommes partis le lendemain matin. Honnêtement, je ne répéterai pas dans le plan d'offre
Gisela.o
Le 10/09/2018 à 08:19
Quand nous sommes arrivés dans les chambres, il y avait des affaires d'autres personnes oubliées à l'intérieur. Les draps ne semblaient pas avoir été changés. Mauvaise nourriture et personnel de réception nul ne répond jamais au téléphone. Il n'y a pas d'Internet. Honnêtement, je ne comprends pas comment cela peut être considéré comme 4 étoiles !
Andrea.�
Le 25/08/2018 à 20:16
Pour commencer, les 4 étoiles sont super. J'y suis allé avec une offre d'Oferplan et la chambre, eh bien... Elle était petite, elle donnait sur une sorte de terrasse pleine de mégots et d'ordures, la salle de bain sentait horrible (sérieusement, très mauvais), il y avait une petite pilule sous la douche du savon des locataires précédents (ménage...). Il semble qu’ils aient essayé de le réformer, mais sans y parvenir. Il y avait des taches de peinture partout, des sols enfoncés... Au petit-déjeuner, il y avait des insectes dans une partie de la nourriture ; Il y avait de la variété mais le problème des insectes... Bien sûr, le personnel était très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant.
Freire.e
Le 10/08/2018 à 14:35
Petit-déjeuner quelconque travaux à prévoir dans les chambres et pas très propre les salles de bain
Ricardo.o
Le 08/08/2018 à 19:42
Le pire de ma vie... Un manque flagrant d'hygiène dans tout l'hôtel. La climatisation n'a jamais fonctionné en 3 jours. Hôtel sur la route. On entend tout, même les gens qui parlent.. les spas à 500 mètres.. après tout, les spas sont pour les malades.. Classe d'employés très faible. Le week-end, il n'y a pas de gérants. Seul le livre de plaintes.. humide sur tous les murs de la pièce. Mini bar vide et réception qui ne répond pas. Quand il a répondu, il a juste dit... nous n'avions rien... Il devrait être fermé..ils volent les gens et surtout les personnes âgées qui veulent profiter du spa à 500 mètres de l'hôtel
muhammad.o
Le 15/07/2018 à 16:44
Avantages : bon emplacement, marché, restaurants et gare à proximité. Chambres petites mais propres. Armoire à l’intérieur de la pièce. Les toilettes sont également bonnes Inconvénients : pas de cellule à l’intérieur du coffre-fort L'écran LCD est trop petit La propreté des toilettes pourrait être améliorée.
Izaskun.i
Le 21/06/2018 à 20:01
Nous sommes partis en week-end avec des coupons oferplan, j'ai lu quelques critiques et j'avais un peu peur de ce que j'allais trouver. J'ai vraiment aimé ça. Le problème, c'est le dîner, petit. La boisson n'était pas incluse et pour un vin maison, ils nous ont facturé 9 €, ce qui m'a semblé exagéré. Les petits déjeuners étaient bons, peut-être peu variés pour un 4*, mais pas mal.
Sandra.e
Le 12/06/2018 à 14:01
L'espace est très beau mais très mal géré et entretenu. La chambre était sale, surtout le sol, la salle de bain avait des toilettes sales et un couvercle mal fixé. Le manque de propreté dans tout l'hôtel était notable. Les très beaux escaliers en bois menant aux étages étaient pleins de poussière ! Dommage pour celui qui gère cet espace ! Sauvez votre hôtel !
Izaskun.i
Le 11/06/2018 à 17:43
Nous sommes allés passer un week-end avec des coupons oferplan. D’après les critiques que j’avais lues, j’avais peur de ce que l’on pourrait trouver. A mon arrivée, j'ai été surpris, un très bel hôtel. La chambre était propre et confortable. Dîner... Bien sûr, rare. Le vin de la maison 9 euros !! Un menu adulte 12,50 €. Le petit déjeuner est un buffet avec des céréales, du fromage, du jambon d'York, des pâtisseries typiques, des infusions, des fruits, des confitures, des œufs brouillés, du café, du cacao, des pains variés, des yaourts... Bon, je ne peux pas dire que ce soit mauvais, vraiment. Le spa, je ne sais pas si je devrais l'appeler ainsi, petit mais très frais avec des eaux sulfureuses. Avec une sorte de hammam, une sorte de bassin-baignoire d'eau froide et un petit bassin d'eau tiède. Ouais... C'est tout ce qui rentre par nuit. Le spa se trouve à côté de l'hôtel, juste de l'autre côté du pont. Nous n'avons pas vu la piscine, elle était fermée. La chambre avait des matelas propres et confortables, je n'en dis pas autant du lit d'appoint qui n'était pas du tout confortable. La salle de bain avec sèche-cheveux. Le WiFi se connecte mais ne vous permet pas d'utiliser Internet. J'ai adoré la ville, nous avons coïncidé avec une foire romaine et c'était amusant. Ce que je ne sais pas, c'est si c'est trop pour avoir un 4* ou pas assez pour un 3*.
Rui.e
Le 15/05/2018 à 22:58
Muito mau mesmo um hotel 4* que vale 1* Mal cheguei deparei me com cabelos na banheira e bolachas partidas debaixo da cama limpeza muito mal feita 2- toalhas de banho muito pequenas parecem mais de rosto 3-cama chiava por todo o lado quarto muito mau mesmo para um hotel de 4* 4- fomos jantar deparei me que a parede ao meu lado estava toda cavada e o chão debaixo da mesa também fiz queixa na recepção pois o cuidado do recepcionista nada pode fazer pois um hotel daquela dimensão nem gerente tem pois a diretora faz os 2papeis e nem lá está presente. De toda esta experiência em Vizela a única coisa que escapou foi o bom profissionalismo do recepcionista e da sua colega chefe duas pessoas humildes e profissionais se calhar sem eles aquele hotel não passava lá ninguém. E ainda vos digo mais se passarem lá se quiserem comer uma boa comida procurem pelo café restaurante a Gala come se muito bem e paga se pouco tem um maravilhoso arroz de pato e um arroz branco de comer e chorar por mais
Zaz.
Le 01/05/2018 à 07:07
Très très déçus ! Les photos ne correspondent pas ou plus à la réalité. Beaucoup d'humidité, d'odeurs d'égout, mobilier de chantier dans la salle de bain... pas de wifi.
StrapNCase.T
Le 29/04/2018 à 18:47
Bastante desagradado com a experiência. 1- Quarto cheio de humidade nas paredes e principalmente em volta das tomadas. 2- Serviço de mini-bar, no entanto abrem e está vazio. 3- AC pouco eficiente e muito ruidoso. 4- Casa de Banho com Banheira mas sem tampão. 5- Cabelos debaixo do tampo da sanita. (bastante duvidosa a limpeza e sem qualquer indicação de higienização como esperada num hotel de 4 Estrelas 6- Não existiam champôs ou sabonetes como se espera deste nivel de hotel, e como é referido nas fotos. 7- bastante pó acumulado em algumas zonas da casa de banho. 8- falta de cuidado nos acabamentos de pintura em geral, os próprios focos do tecto nem isolados foram na pintura do quarto estando todos marcados com tinta. Verificando-se aqui o desmazelo em torno do serviço e não justificando de maneira alguma as 4 * Cama confortável. Não vou colocar fotos pois acho pouco ético mas era bem merecido pois muita gente não ia acreditar no que via.
María.o
Le 29/04/2018 à 05:52
Ils auraient donné quatre étoiles il y a 30 ans, maintenant avec deux, il y aurait plus qu'assez de points. J'y suis allé cette semaine, le petit déjeuner était bon, le déjeuner et le dîner étaient bien préparés et pas mal. La propreté a brillé par son absence, en 6 jours la salle de bain a été nettoyée deux fois. Il faut même demander du papier toilette. Rien de recommandable. La belle ville.
Jorge.o
Le 14/04/2018 à 12:28
Dommage pour un 4 étoiles. Je n'ai pas eu de wifi pendant mon séjour. La climatisation fait beaucoup de bruit et les employés se disputent entre eux pendant le petit-déjeuner.
Patricia.e
Le 03/04/2018 à 16:22
Bien qu'ils aient accédé à nos demandes (changement en lit double et menu végétarien), je considère que le personnel est mal préparé à servir le public, il n'est ni sympathique ni sympathique, il ne répond qu'à l'essentiel et uniquement lorsqu'on le lui demande. L'acoustique n'est pas la meilleure, on les entend entre les chambres et par exemple, nous étions à l'étage de la réception et pouvions entendre les réceptionnistes. Le service du restaurant et du petit-déjeuner n'est pas mal. La piscine, les thermes et le spa sont malheureusement situés à l'extérieur de l'hôtel, on peut s'y rendre à pied mais restent tout de même désagréables.
Belen.u
Le 11/03/2018 à 18:28
Sale, la piscine est celle de la municipalité, pas celle de l'hôtel), le circuit hammam est une plaisanterie : vestiaire mixte avec seulement un espace séparé pour se changer, une baignoire d'eau froide et une grande baignoire ou un petit bassin d'eau chaude. C'est également à l'extérieur de l'hôtel. Petit déjeuner basique.
Ana.i
Le 08/03/2018 à 09:40
Hôtel qui ne mérite pas ce nom, encore moins les 4 étoiles qu'il arbore sur la façade. Chambres avec poussière accumulée, salles de bains à la propreté douteuse, taches sur les fenêtres et instruments rouillés, climatisation inefficace ou inefficace. Petit déjeuner médiocre, peu varié et sans soutien du personnel. Point positif : lit et oreiller confortables.
Geraldine.e
Le 01/03/2018 à 13:58
Personnel très sympathique et professionnel. La chambre est confortable. Petit déjeuner varié et bon. Très bonne piscine dynamique. En cette période de pandémie, des mesures ont été prises pour sécuriser l'hôtel
Lucia.l
Le 17/02/2018 à 22:19
Adquiri um voucher,onde na compra referia meia pensão (pensando nós que seria jantar e pequeno-almoço), mas quando a impressão do mesmo, nas condições em letras pequenas dizia que o pequeno-almoço teria uma taxa de 7,5€/por pessoa!! Por outro lado uma criança ate aos 12anos tinha direito ao mesmo e cama extra:0 tenho um filho de 1 ano, ia sozinho ao pequeno-almoço!!:) No voucher estava incluído massagem,está é realizada nas termas...depois tem que sair destas instalações caminhar uns 250m para ir ate a piscina (está municipal)... :// com tantas entradas e saídas e com frio e chuva, deu direito a gripe :/ experiência não voltar a realizar:/ fiquei supreendida com vizela,é um bom local para visitar:)
marina.a
Le 11/02/2018 à 18:40
Cet hôtel ne mérite même pas deux étoiles, quatre est trop grand pour cela. Chambre sans climatisation, sans wifi, et avec les lumières du couloir qui ne s'allumaient pas. Petit nettoyage. C’est la première fois que je vois des clients de l’hôtel dîner et petit-déjeuner avec leur manteau. Spa minable situé à 400 mètres de l'hôtel. La piscine de 25 mètres est publique. Le pire, c'est le personnel de la réception qui, quand vous allez vous plaindre, fait la grimace du je ne sais rien et ignore tout.
Mr.b
Le 08/01/2018 à 09:20
Beau bâtiment. La chambre avait besoin d'un peu d'attention, le lavabo ne s'écoulait pas, la lampe ne fonctionnait pas, le signal TV était coupé, aucune information sur l'hôtel. Le petit déjeuner était super pour le jour du Nouvel An. Personnel assez sympathique.
Soledad.o
Le 02/01/2018 à 20:57
Nous sommes allés les 30-31 décembre et le 1er janvier, avec dîner inclus le 31. Les 4 étoiles ne sont ni vues ni remarquées nulle part. La gentillesse du personnel est bonne mais elle ne compense pas les autres défauts. Le spa ou le bain turc n'ont rien à redire. La ville de Vizela est très belle.
Aida.a
Le 28/12/2017 à 20:53
Généralement mauvais. Lors de la réservation, j'ai demandé s'il était possible de faire le circuit thermal le jour de l'arrivée, ce à quoi ils ont répondu que cela se verrait lors de l'enregistrement. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que cela ne pouvait pas être fait et que cela devait donc être le lendemain (en changeant tous les plans que nous avions), ils nous ont dit de monter dans la chambre et ils nous appelleraient pour confirmer l'heure. Une heure et demie plus tard, personne n'avait appelé, nous sommes donc descendus demander et il n'y avait personne à la réception. Nous étions environ 8 à 10 personnes à attendre le personnel, jusqu'à ce qu'ils arrivent au bout d'une demi-heure. La chambre est bien, avec une baignoire et un lit confortable. Nous avons demandé l'infusion de bienvenue car ils ne nous l'ont même pas proposée et ils nous ont apporté deux verres, dont un avec un insecte à l'intérieur. Le petit déjeuner est assez bon : les jus sont horribles mais tout le reste est acceptable. Nous y sommes allés en premier donc tout était plein, mais c'est vrai qu'il n'y avait personne pour demander quoi que ce soit ou pour se réapprovisionner. Ils ne vous expliquent même pas le circuit thermal (il faut marcher environ 5 minutes) et on y arrive un peu perdu, l'endroit fait un peu peur mais au final c'était bien (massage et piscine). Là, un gars très sympa s'est occupé de nous. Je n'y retournerais pas, ça ne mérite pas un 4*.
João.i
Le 09/12/2017 à 12:49
Não considero um espaço de 4* Staff muito simpático. Péssima insonorização dos quartos Paredes sujas Quartos pequenos Mini bar vazio Não tinha toalhas de rosto Espaço antigo, recentemente modernizado, mas não sofreu obras de fundo. Não merece as estrelas que tem. Pequeno almoço completo
Susana.e
Le 05/12/2017 à 21:57
Tinha tudo para ser um hotel 4* so que não é! O quarto estava gelado mesmo com horas de AC ligado a 30 graus. Questionamos na recepção e a funcionária respondeu que todos estavam a queixar se do mesmo por isso não valia a pena mudar de quarto e nada de soluções. O pequeno almoço era muito pobre, o jantar sugestão do chefe era Massa à bolonhesa com um aspecto terrível e nada bom de sabor e a sopa sem sal nenhum. O estacionamento é um parque em terra nas traseiras do hotel e temos de esperar que venham abrir um cadeado para poder entregar ou sair. A piscina termal à qual tínhamos acesso fica a 200 mts do hotel e funciona como piscina municipal. Queremos fazer banho livre e relaxar e há pessoas a ter aulas de natação e hidroginastica. A única coisa de bom foi a parceria com um centro de spa onde pudemos estar meia hora e tivemos 15 min de Vichy e 15 min nos tanques quente e frio. De resto... Terrível!
Eduardo.a
Le 05/12/2017 à 18:55
Fixe
Ruben.n
Le 29/10/2017 à 12:34
La visite s'est faite grâce à l'offre d'une nuit+dîner+massage hamann Avantages: Beau temps; Petit-déjeuner; Décoration; Les inconvénients: Malgré la réservation ponctuelle, on nous a réservé une chambre avec lits séparés, sans préavis ni possibilité d'échange ; nettoyage défectueux des chambres (toiles et peluches); l'heure d'enregistrement a été modifiée de 15h00 à 16h00 sans préavis ; Dîner avec des choix très basiques ; massage et piscine à l'extérieur de l'hôtel et relativement simples (le massage Hamann ne durait que 25 minutes dans une chambre et 25 minutes dans une piscine thermale et dans les deux cas nous étions seuls, recevant seulement l'avertissement indiquant que le temps était écoulé et aucun massage). Bref, pour le montant payé (près de 100 euros) la visite laissait à désirer...
Maximino.i
Le 23/07/2017 à 09:09
Très bien super accueil bien situer avec la rivière et un superbe parc a 50 mètres tout ça dans la superbe ville de Vizela
Pierre.e
Le 22/07/2017 à 06:44
Habitué aux hôtels je suis très déçu par le service pas de wi fy dans les chambres personnel lent petit déjeuner horrible .
David.a
Le 27/06/2017 à 21:06
Hotel 4* sem ar condicionado, sem parque de estacionamento decente, sem spa e sem wifi. No restaurante ninguém fala inglês. Péssimo serviço às mesas.comida pobre para hotel de 4*. Tive que trocar de quarto 3 vezes numa noite. Não aconselho....
Idílio.i
Le 21/06/2017 à 15:49
Hotel com pouca luz devido à idade, apesar da renovação poderia ter melhor aspecto. Na minha opinião, a classificação de 4 estrelas para este hotel é demasiado. Fui muito bem recebido pela recepção. O quarto tinha pouca luz e a mobília era pesada. Em relação ao restaurante, o pequeno almoço (café da manhã) foi mediano. Em relação ao jantar, foi muito fraco, a comida foi pouca. Pecou pelo pessoal que servi-a à mesa, só sabiam falar a Língua Portuguesa, o que foi um transtorno para um casal Inglês que estava no restaurante e tive de fazer a interpretação. A piscina era de água quente e acessível. Termino, se procura um hotel 4 estrelas, com SPA, piscina, eu não recomendo, este hotel fica muito aquém dos verdadeiros hotéis desta categoria.
Louis.a
Le 11/06/2017 à 12:11
Terriblement mauvais hôtel, hôtel de remplacement De Jong Intra Highlight Portugal pour Axis à Porto, sur les 4 étoiles, ils en ont ajouté 3 eux-mêmes !!! Dans la salle de bain, le boîtier de connexion du câble d'alarme était à moitié cassé, avec risque d'eau de court-circuit. Signalé mais rien fait. La nourriture était maigre, la saucisse sentait et les cafards jonchaient le sol du restaurant. Certaines pièces pleines de moisissure. Petit déjeuner limité, si vous arrivez un peu plus tard, vous n'avez plus de pain, de garde pour la nourriture prête pour les autres invités. Alors n'y allez jamais, ne gâchez pas vos vacances !
Susana.a
Le 18/04/2017 à 10:48
Les 2 étoiles sont juste pour l'emplacement, le confort des lits et une des employées de la salle à manger qui est infatigable, Alexandrina. Le reste même pas une étoile. Chambres sales, odeur de moisi, mauvaise hygiène dans la salle à manger, nourriture qui ressemble à une cantine scolaire et un très mauvais petit déjeuner avec des plats périmés. Le peu de personnel disponible n'est pas formé. Quiconque voit les photos ne peut pas imaginer à quel point la situation est grave. Je ne sais pas comment il a obtenu 4 étoiles...
Kristina.o
Le 10/04/2017 à 16:26
La chambre n'est pas mal, la salle de bain est spacieuse. Vous pouvez entendre le bruit de la rue la nuit. Petit déjeuner acceptable. Le pire de tout, c'était le spa. Il se trouve à l'extérieur de l'hôtel, l'accès n'est pas signalé. Le pire de tout. En entrant, ils vous mettent dans une pièce sombre avec de l’eau courante. Ensuite, ils vous déplacent vers des piscines, une avec de l'eau très froide et une autre avec de l'eau très chaude et c'est tout. Ils vous renvoient aux vestiaires.
Rodrigo.e
Le 05/03/2017 à 09:27
Hôtel avec du potentiel mais qui a clairement besoin de personnel qualifié. Mauvais nettoyage Le personnel au dîner complètement perdu Toute similitude entre le hammam et les vrais bains turcs n’est que pure coïncidence !! Une déception
Eliana.l
Le 26/02/2017 à 11:40
La piscine est à l'extérieur de l'hôtel, il n'y avait pas d'eau chaude ni de baignoire pour prendre un bain, le Wi-Fi ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas non plus... parking privé Vous entendez tout dans les chambres ?! à côté, lit horrible, je suis plus mal qu'à mon arrivée, je suis allée me reposer et profiter du week-end et je suis revenue malade !!! En plus de cela, pour résoudre les problèmes qui n'étaient pas résolus, j'ai dû quitter la salle, donc je ne le recommande pas.
Mvgs.
Le 16/12/2016 à 09:10
Bon hôtel mais service lent et les chambres sont très froides en hiver. L'ascenseur est lent et a une limite de poids assez légère, donc si vous êtes avec un grand groupe avec beaucoup de bagages, préparez-vous à faire quelques voyages ou à utiliser les escaliers. Les lits sont confortables et la couverture WiFi est bonne. Le buffet du petit déjeuner est bon. Un hôtel standard mais un peu cher pour ce qu'il propose.
José.a
Le 06/11/2016 à 19:10
Très bon hôtel. Personnel très sympathique et attentionné, tant à la réception qu'au restaurant/bar. Très bon service, variété au dîner pour les qualifications de l'hôtel, ainsi qu'au petit déjeuner. Chambre calme et suffisamment dimensionnée.
Frederico.i
Le 06/11/2016 à 19:04
Bel hôtel... Mais un peu court pour un hôtel 4 étoiles. Mauvaise insonorisation et petit déjeuner simple... Le parking est accessible à tous, il n'y a donc rien d'privatif. De nombreux aspects à changer sans aucun doute.
Fernando.F
Le 15/11/2015 à 19:45
Je ne sais pas dans quelles conditions il aurait été classé 4 étoiles, mais c'est certainement loin de cette note pour le moment. Si l'espace de la chambre dans laquelle je logeais, de loin la meilleure chambre de l'hôtel, est raisonnable, je ne peux pas en dire autant du reste des autres aspects, le service est rendu avec une certaine impolitesse, à l'exception du réception et l'un ou l'autre employé de table, la supposée gérante doit vraiment changer sa façon de traiter les invités ou très bientôt, tout se fera à la volée ! Le service du restaurant est cher pour les plats qu'ils présentent et la qualité est toujours discutable. Je n'ai jamais reçu de repas dans un hôtel comme ceux qui m'ont été présentés. À éviter....!
Angel.r
Le 06/11/2015 à 20:28
Pour un hôtel 4 étoiles, j'ai été très déçu. Accès au parking où toute personne laisse sa voiture sans surveillance, qu'elle séjourne ou non à l'hôtel. Petit déjeuner très peu varié et beaucoup d'attente pour que ce qui manquait soit réapprovisionné. Les chambres étaient confortables, rien de spécial, les lits pour ceux qui dorment sans repos ne sont pas idéaux car ils tombent et se retournent facilement. Mauvaise qualité d'insonorisation entre les pièces ainsi qu'entre pièce/couloir. J'ai aimé l'aspect extérieur de l'hôtel et la décoration... des quelques employés que j'ai croisés, je ne peux que dire du bien de la réception car elle a été la seule à répondre avec plaisir à un Bonjour et à un joyeux affronter. J'espère que ce sont des détails à régler car d'après ce que j'ai réalisé, je n'étais pas le seul à l'époque à être déçu.
- 🏪 Burger King (171 Avis)
- 🏪 Café Conde (15 Avis)
- 🏪 Steak Grill Pizza House (17 Avis)
- 🏪 retiro da manhosa (64 Avis)
- 🏪 Cafetaria Pão Quente - Gouveia (44 Avis)
- 🏪 Restaurante Cantinho das Ervosas (14 Avis)
- 🏪 Tempero Da Vida (5 Avis)
- 🏪 Domus Iberica Burgau Apartamentos Turisticos (51 Avis)
- 🏪 Café Restaurante Adega do Lagar (286 Avis)
- 🏪 Área de Serviço A4 Penafiel (O-E) (1919 Avis)
💬 Allez, les gars. C'est de la restauration rapide. Je ne peux pas dire que c'est le meilleur repas/idéal, mais The Veggie Whopper, The Big King Veggie et The Veggie Nuggets sont bons. Les meilleures rondelles d'oignon aussi !
💬 Tout est très bien
💬 Foi comprada comida para take-away. O serviço de atendimento foi difícil, mas o mais grave foi a presença de bolor e cheiro alterado na comida (crepes de chocolate) e nos pães de alho. Nunca mais voltaremos a este espaço. UPDATE: No dia imediatamente a seguir um dos adultos e uma criança tiveram problemas gastrointestinais. Este estabelecimento é um risco para a saúde pública!
💬 Excellent chevreau ! Le meilleur de la ville ! Prix un peu élevés compte tenu de l'ambiance générale.
💬 Les images spatiales ne coïncident pas avec l’espace réel ! Il y a des photos de la boulangerie ainsi que du restaurant Quinta O Beiral !
💬 J'ai aimé le service, très rapide, juste prix !
💬 O melhor Kebab e Durum Kebab do Barreiro. Também disponibiliza frango assado , pizzas e hambúrgueres
💬 Les appartements ont une belle vue sur la campagne, également à quelques pas du village et de la plage
💬 Plats délicieux et généreux
💬 La cafétéria est très propre et le personnel accueillant et souriant. Profitez de ce moment de détente pour prendre un café et manger une spécialité portugaise. Les prix sont peut être un peut élevé. Toilettes très propres